報告應該盡量簡潔明了，避免使用過多的專業(yè)術語或復雜的句子結構。報告的語氣和態(tài)度應該如何調整，以滿足不同目標讀者的需求？這是一份對公司財務狀況的報告，詳細介紹了公司的收入、支出和利潤狀況。
部門經理年終總結報告篇一
為什么企業(yè)無法有效地利用崗位說明書呢?主要原因，就在于崗位說明書的編寫不力，下面提供了部門經理崗位說明書的資料，歡迎瀏覽。
崗位名稱：部門經理。
所屬部門：營業(yè)部。
工作內容(說明：工作內容是指部門經理這一崗位的日常工作包括的幾個方面)。
一、參與討論營業(yè)部門的年度工作目標和計劃。
作為營業(yè)部門下轄的各營業(yè)部，應該在營業(yè)部年度工作目標的制定時充分發(fā)表意見。以負責和積極向上的態(tài)度參與總目標的討論。首先根據本部門的實際情況提出一個目標和計劃，根據匯總、討論制定出整個營業(yè)部年度目標和計劃。報公司審批后執(zhí)行。
在討論公司年度目標的時候，部門經理應該明確自己的態(tài)度。我們強調兩個方面的內容：首先是要對自己提出來的目標和計劃負責，不要過低，也不能過高。事先可以同部門的主管和業(yè)務人員充分討論。那種目標越低越好的思想是對公司不負責任的表現!當然也不能盲目過高，目標不切合實際也會打擊部門人員的積極性，失去達成目標的動力!另一個我們強調的是要有挑戰(zhàn)目標的勇氣和決心!要對自己、對本部門和公司充滿信心!
二、負責本部門的年度目標和計劃的具體實施。
部門經理負責制要求部門經理對本部門的工作負責，公司主要考察的結果就是目標的達成情況。整個營業(yè)部門的目標確定了以后，針對劃分到本部門的目標，部門經理要拿出詳細的實施計劃和步驟。包括營業(yè)目標的月分解，人員配備計劃和費用預算，促銷費用預算，品牌調整費用預算，辦公費用預算。同時得出利潤計劃。這些計劃和預算都要報副總經理審批后方可執(zhí)行。
部門經理以及本部門各層級人員再圍繞部門整體目標來制定每個崗位、每個人員的工作目標和計劃。為了實現本部門的總目標，每周、每個月、每個季度，經理該做到什么程度，主管該做到什么程度，業(yè)務員該做到什么程度，營管員該做到什么程度，完成什么工作任務，都要明確制定下來。中途有人員調整的，要把工作目標和計劃作為主要的交接內容交接清楚，要按制定的目標和計劃嚴格執(zhí)行下去。不至于因為某崗位某個人而影響到整個部門的工作進度和目標的達成。
三、負責本部門業(yè)務員和主管的工作分工、監(jiān)督、指導和考核。
圍繞部門目標的達成，部門經理要從組織上進行分工和授權。主管負責什么工作，業(yè)務員負責什么工作，他們在解決哪些問題上有什么樣的權力，哪些可以獨立解決的，哪些要求上報的，都要劃分清楚。要根據下屬的能力和實際工作的需要進行授權，同時要求他們負相應的責任。
分工后不是說經理就不管了就只在那里等結果。還要對主管和業(yè)務員的工作進行合理監(jiān)督，以便及時發(fā)現問題及時解決。合理的監(jiān)督既不是指什么事都要過問，都要下屬來匯報，也不是什么事都不需要匯報，結果出來了再說!合理的監(jiān)督是指根據下屬的工作能力和態(tài)度進行隨機的檢查。能力弱一點的多檢查，多指導，能力較強的檢查的頻率少一些，周期長一些。責任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查，責任心比較強的檢查的頻率就少一些，周期也長一些。具體的尺度要求部門經理根據實際情況掌握，目標就是最大限度的發(fā)揮每一個人的作用，順利達成目標!
作為部門經理，在日常管理工作中要花一定的時間去指導和培養(yǎng)下屬，
下屬從上司那里得到培訓和指導的機會是最多、最直接也是最有效的。在指導下屬的過程中，部門經理既能在相互的交流中學到東西，也能及時了解下屬的情況，有利于有針對性的安排和開展工作。同時，在培養(yǎng)下屬的過程中，在提高團隊的戰(zhàn)斗力的過程中，也能最有效的提升團隊的凝聚力，同時也能最有效的建立和提升自己的威信。
對下屬的客觀考核是指對下屬工作質量(包括工作的態(tài)度、責任心、主動性、創(chuàng)造性、目標達成情況等)的全面考評。有助于公司篩選和提拔優(yōu)秀的員工，淘汰不合格的員工，實現團隊的優(yōu)化組合和良性發(fā)展。
四、負責本部門內部的協(xié)調工作。本部門同其他相關部門工作鏈的維護。
這里主要指的就是一個協(xié)調工作。部門內部主管和業(yè)務員的配合需要部門經理密切。
關注，特別是在人員交替的過程中。要首先保證本部門的人員在日常工作的配合和交接工作上做的.比較好，才能提高工作效率，也才能同別的相關部門相互形成良好的合作。這是解決部門間協(xié)調配合的第一步。
當部門之間的配合工作出現摩擦，或有特殊情況出現的時候，就需要部門經理出面協(xié)調解決。首先在相關的部門經理之間相互檢討想辦法，如果無法協(xié)調或按現有的規(guī)定無法解決的，就要提交公司上一層討論解決。
五、負責處理本部門內的突發(fā)事件和上級安排的其他事宜。
發(fā)生在本部門的投訴、打架、盜竊、各種災難等突發(fā)事件，部門經理要及時采取相關措施處理，同時按公司的相關規(guī)定及時向公司及社會相關部門和單位反映解決。
負責處理公司安排的特定事項。
崗位職權(說明：相對于崗位內容，為了保證完成各項工作任務，此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務，授權的標準就是實際工作的需要和被授權人的實際承擔相應責任的能力，因工作需要授權，因人的能力和素質授權)。
一、參與擬定營業(yè)部門及擬定本部門年度(及月分解)工作目標的權力。
部門經理在年底參與討論營業(yè)部門的年度工作計劃，包括營業(yè)指標，費用指標，利潤率和利潤額指標等。部門經理會同本部門人員的意見提本部門的各項計劃，副總匯總后分析其合理性，最后共同形成營業(yè)部門年度經營預案，報公司審批。在這個過程中，部門經理有參與權和發(fā)言權。
營業(yè)部門總的指標通過分解，產生部門指標。部門經理有權具體安排完成的進度。但要把年度工作分解到月，并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監(jiān)督。
二、有選擇和具體安排本部門業(yè)務員和主管工作的權力。
部門經理有權安排本部門的業(yè)務員和主管的工作內容，工作方式和工作目標。主管和業(yè)務員做什么，怎么做，要達到什么目標，部門經理有權安排。有按公司規(guī)定進行考核和獎懲的權力。(主管和業(yè)務員對部門經理的安排和要求有意見的，在按要求執(zhí)行的前提下可以越級申述)。
部門經理年終總結報告篇二
??為完善檔案管理，特安排為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。
??最近一段時間公司安排下我在xx行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于的做如下安排：
??1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
??2、協(xié)調與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。
??3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
??4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
??5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
??6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。
??7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
??8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
??9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
??最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
部門經理年終總結報告篇三
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從年初到年末，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中，這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下總結。
1、xx項目施工前期準備工作：在前期的準備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監(jiān)理方溝通，進場施工準備工作已完善。后期因業(yè)主方原因導致我司施工沒能按原計劃進場施工，商業(yè)樓暫時擱置未施工。
2、a項目施工完成情況：a區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主。此項目為我司第一個突破單一式的涂料施工模式的項目。此項目在施工過程中因各種原因導致施工過程中工作開展不是很順利，但經過我司各方面的支持和配合后，項目施工完成后總體項目情況良好，已達到預期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來了豐富的管理經驗。
同時也將是公司未來拓展施工方向的一個新的起點，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石。
3、b項目施工完成情況：b進場施工后因為業(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與退場，直至再次進場施工完成所有合同內的施工內容并驗收合格交付。
4、c項目施工完成情況：c是我司與xx簽訂戰(zhàn)略集采的第一個施工項目，對我司未來發(fā)展也是有著重大意義的。雖然剛進場時業(yè)主項目部百般刁難，但是我司各領導及現場管理人員頂住壓力，在施工過程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗收合格并交付，同時為我司贏得了好的聲譽。
5、xx項目施工完成情況：由于年前各項準備工作做的比較充分，我施工班組進場后對保溫基面驗收合格后可直接施工。由于保溫基面驗收不合格，現場整體進度較慢。到年末現場完成合同量的xx%左右。
作為項目經理，每個項目的開始我都會根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系。工程開工以后，嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了施工班組人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，對施工質量認真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，整體質量較好，達到了驗收合格并交付業(yè)主的質量目標。
每個項目自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度計劃及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組對其具體進度、施工做出詳細的具體要求。在施工過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程施工進行了控制管理。從整個完成的.工程進度來看，施工進度沒有拖延并且都是在業(yè)主要求的時間驗收交付的。
施工進場的準備期間，我都對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了分析。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。施工中，定期進行現場臨時用電檢查，及時發(fā)現安全隱患，及時進行修理更換。今年整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。
施工過程中材料的訂購我基本上都是根據公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中，我要求各施工班組堅持限額領料制度，根據施工預算，及時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。
1、工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
2、材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內。但個別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預算要高。為了節(jié)約成本，我還需分析原因，加強管理。
部門經理年終總結報告篇四
緊張與忙碌的20__即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部經理一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
部門經理年終總結報告篇五
??始終把拓展擔保業(yè)務放在各項工作的首位，加強對市場擔保業(yè)務的調查分析，努力掌握第一手資料，爭取有更多的優(yōu)質擔保業(yè)務。努力為公司創(chuàng)造效益。
??(二)加強業(yè)務知識學習。
??擔保業(yè)務隨著形勢的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強業(yè)務知識學習，更加熟悉國家法律法規(guī)，熟悉擔保業(yè)務，能夠進一步做好各項擔保業(yè)務，不存在知識缺陷和能力不足的問題。
??(三)強化優(yōu)質服務意識。
??擔保業(yè)務是個服務行業(yè)，只有強化優(yōu)質服務意識，努力為合作銀行服務，努力為客戶服務，才有源源不斷的業(yè)務。因此，必須強化優(yōu)質服務意識，通過優(yōu)質服務，獲得合作銀行的信任，獲得客戶的信賴，促進擔保業(yè)務發(fā)展。
??20xx年，我和部門人員認真學習，努力工作，雖然完成了工作任務，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我和部門人員要繼續(xù)加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為擔保業(yè)務工作又好又快發(fā)展，做出應有的努力與貢獻。
部門經理年終總結報告篇六
20xx年到來了，我是一名部門經理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：
首先非常感謝xxx公司給了我進入擔保行業(yè)的機會，入職x年多來，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
(一)確立目標、應付挑戰(zhàn)。
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。
2、每個擔保機構在團隊的初創(chuàng)階段應該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)團隊成員發(fā)揮各自特長，彼此加強溝通協(xié)作。
1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作，這就形成了整個大團隊建設的良性發(fā)展，雙確保各種目標的最終實現。
(三)加強員工素質建設和管理。
1、思想教育和管理，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng)。
(四)加強團隊成員培訓教育。
1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業(yè)的經營環(huán)境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。
1、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向，目標一經確立，但成為工作運行中支配的航標，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的。
2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業(yè)、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行；在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶，擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告(重視起公司官方網站的內容強化)。
6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
部門經理年終總結報告篇七
時光飛逝，轉眼間又過去一年了。在20xx年里我在公司x委、公司董事會的正確領導下，堅持以效益為中心，以經營為重點，以管理為根本，認真貫徹落實公司工作部署，帶領公司班子成員以身作則，精誠團結，緊緊圍繞公司經濟發(fā)展這個中心，以為職工謀福利、為企業(yè)創(chuàng)效益為目的，在隊伍建設、優(yōu)化管理等方面取得了一定的成就?，F就20xx年工作履職情況總結如下：
在20xx年我們xx分公司能做到在上級各職能部門及總公司的正確領導下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團結干部員工一道攻堅克難、開拓創(chuàng)新、扎實工作，在20xx年這一年來，我們分公司的全體員工都能做到一直認真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項指標任務，以求真務實的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預定的產值和各項責任目標。20xx年共完成工程項目xx項;總產值xx萬元，其中文留區(qū)域內工程xx項;工程總產值xx萬元，文留區(qū)域外工程項;工程總產值xx萬元，全年工程結算掛賬xx項;工程總產值xx萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產無事故，已掛賬項目合同竣工率xx%，合同履約率xx%，能做到全年都沒有安全生產事故的發(fā)生。
(一)全年的工作情況。
我們建筑企業(yè)由于生產天然氣。因此，我們的工作是一個安全事故多發(fā)的生產崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產事故，圓滿完成了公司下達的安全生產無事故的目標。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產理念和管理水平進一步提升。
(二)加強制度管理，質量管理與服務情況。
一是推進管理革命，補充完善各項管理制度：根據上級公司下發(fā)的各項管理制度的要求，我針對現階段管理存在的不足，要求各項目部、公司機關各科室根據管理上的不足，詳細補充了原有管理制度的不足之處，進一步使得公司對所屬單位的管理更加全面、完善和規(guī)范，從機關到項目部，管理的層面和范圍都有了新的突破，過去一些比較容易模糊和混淆的事情也有了明確的界定，使員工在工作過程中步步有法可依、有章可循，推動了企業(yè)管理水平再上一層樓。同時在完善和修訂相關制度的同時，狠抓制度的落實，將綜合管理源頭監(jiān)管，各項工作全部進行分解，層層簽訂目標責任書。解決了干與不干、干多干少一樣職工反應強烈的問題，在制度面前人人平等，保證了全年各項工作順利完成。
二是在質量管理與服務方面，分公司一貫要求員工認真落實責任，加強質量監(jiān)管，及時跟蹤服務，排除隱患。雖然今年我們分公司的工程項目相對比較零星，比如說外部掛靠項目白罡及渠村初級中學改造的教學樓、學生餐廳等項目，但是我們分公司從不因為是小項目就認為可以忽略其質量和服務。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴增長拉內需的項目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計劃生育服務站，這些項目我們在濮陽縣的同等項目中，我們的施工進度、質量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們全縣都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項目中，工程質量合格率xx%的責任目標已完成。
在新的一年里我重點做好以下幾方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
部門經理年終總結報告篇八
回顧這一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。下面是我在工作上的總結報告。
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：xx等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。20xx年，針對我行部分網點xx電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現象。
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
經過x年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
部門經理年終總結報告篇九
--年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的--年工作重點和--年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了。
財務管理。
在
企業(yè)管理。
中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將--年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、完成日常各項財務核算及財務管理工作。
1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。--年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。
常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符;及時編制現金盤點表和銀行存款余額調節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據;嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，并及時向公司領導匯報相關狀況。
7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關工作。協(xié)同經營部做好購銷結算及貨款收支;協(xié)助配合生產部門在生產數據的收集、整理、統(tǒng)計、生產報表編制;協(xié)助綜合部在社會。
保險。
業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產管理等相關工作。
8、完成--年財務預算相關工作;。
9、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據的管理，協(xié)同經營部門及時催收采購業(yè)務票據，及時準確的開具銷售結算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。
14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統(tǒng)計報表。
二、完成各有關專項工作。
1、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸等有關業(yè)務的結算、款項收支等工作;。
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。
三、存在的不足與缺點。
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關生產成本統(tǒng)計數據的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
四、--年主要工作計劃。
1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質量，為公司經營決策帶給及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，用心發(fā)揮財務部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
在過去的一年中，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限，認真學習有關。
財經。
政策和法令，熟悉財經制度，用心鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術。
方法。
;本著“以企業(yè)為家”的精神，敬業(yè)愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，嚴守法紀，堅持原則，嚴格執(zhí)行有關的會計法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領導的支持和幫忙下，在各部門的配合下，財務人員在繁忙的工作中都表現得十分努力和敬業(yè)，較好完成了--年的財務工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務會更重，壓力會更大，但財務部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，用心進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
部門經理年終總結報告篇十
來到了年終了，再過些日子就是新的一年了，這一年來，在考勤上，我是沒有請過假，也沒有遲到早退過，作為已經工作了幾年的員工，也是給新人做了一個好的榜樣，平時的時候也是會早早的來到公司，在部門里整理好要一天工作的情況，然后列出來，確認好，然后再進入工作的一個狀態(tài)，如果說急忙忙的踩點到，其實很容易一天的工作都沒來得及整理就要做事情了，那樣的話，是很難把工作理順的，甚至容易在匆忙中出錯，所以我一直以來都是會早一點來到公司，先計劃好一天的工作任務，然后再做事情。
日常里，我除了自己手頭要做的，也是需要和其他同事配合去做的，以及需要和其余部門同事去進行交接的工作，但我都認真做好，積極的配合，不會出什么差錯，讓同事也是放心把事情交給我，得到了同事以及領導的一個肯定，特別是我們部門的事情，其實還是蠻多的，而且配合的方面也是很雜，如果做得不好，其實挺麻煩其他部門同事的，所以我都是會認真的做細，做好了，才交接，或者配合的時候，把自己部門的做好先，盡量的不給其他的同事去添加麻煩。
經過一年的工作，其實我也是能力得到些提升，特別是溝通這一塊，這一年要和其他同事以及客戶去溝通的事情特別的多，以前我是比較喜歡能不說話就不說話的，但這一年又逃不掉，我還是盡快的適應自己的工作角色，好好的和其他人去溝通，在溝通中我也是認真負責的去交流，通過交流把工作給做好了，而我自己的溝通能力也是漸漸的有了很大的一個提升，和之前的自己相比，真的有很大的一個區(qū)別，當然在做事情方面，我也是如此，會更加的主動一些。
時間過得很快，在明年的一個部門工作中，我也是要繼續(xù)的加油，把工作做好的同時，自己也是要去有進步，能力再次能提升，讓自己更加的優(yōu)秀。
部門經理年終總結報告篇十一
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首xx電器這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
所以說，進入xx電器公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被xx所淘汰。
我們xx，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們xx堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是xx電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現自己的人生價值，實現企業(yè)與員工的共同的成功。
xx電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依托。xx電器的興衰關系每個人的切身利益，可以說，xx興則員工興，xx衰則員工困。所以，xx電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠xx。一切言行都服從于xx利益，都要與xx利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結，密切協(xié)作;要以xx事業(yè)為先，忠誠奉獻，拼搏實干;要以xx發(fā)展為本，恪盡職守，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產品。在未來的發(fā)展中，xx電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產品，倡導和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
我們xx的遠大目標就是：世紀xx，世界xx。
“世紀xx，世界xx”體現了xx電器崇高的理想追求，符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來，經過數年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓，成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌xx。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。
“世紀xx，世界xx”是一個戰(zhàn)略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現。需要我們創(chuàng)造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備;需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī);需要實干，把目標落實于行動中;需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了xx輝煌燦爛的明天，讓我們xx和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休。
部門經理年終總結報告篇十二
尊敬的各位領導：
時光如梭，轉眼即將告別2**0年，回顧過去的工作，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學到很多的東西，現將主要情況總結如下：
1、電機類:?1598025.00元。
2、五金加工、橡塑件:??1093409.7元。
3、電子/包材:?344500.2元。
總采購金額為：??2725934.9元。
以上統(tǒng)計數據不是很全面，在作報表時發(fā)現有些產品都沒有單價，在2**1年要把這項漏洞補上，作到訂單完善度100%，以便更好的統(tǒng)計數據。
工作內容總結：
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
眾所周知采購部是關系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各位領導對我的信任，我的主要工作職責：負責公司主要配件，外協(xié)加工，以及電子元器件的采購及采購管理業(yè)務范圍內的管理和領導工作。認真按時做好采購部相關單據，及時提交給財務部，嚴格履行本崗位職責，定期向公司匯報本部門月統(tǒng)計工作，并提出相關的建議。根據生產部門的生產計劃，積極下單落實跟蹤。
2、降低采購成本。
采購的物資轉換成月結，有：不銹鋼材料，和部分工具的采購付款，在2**1年要把外協(xié)加工的氧化單位，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉為貨款月結，以便緩解公司流轉資金的周轉。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調工作。
采購業(yè)務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識，使我的業(yè)務知識及人際溝通、協(xié)調能力、分析與表達能力等都有顯著的提高。
2**0年雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝；對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；在2**1年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業(yè)共命運。
部門經理年終總結報告篇十三
20xx年就是個不理想的一年，這一年里，我車間基本緊緊圍繞兩個方面去積極開展工作的：一就是確保設備的平衡、安全、長周期的運轉；二是在設備平衡運轉的前提下，不斷展開研究積極探索、技術改造，提高產量。功夫不負有心人，經過一年去的不懈努力，在公司的恰當領導下，部門與車間眾志成城，團結一致，成功的順利完成了各項技改及檢修任務，最終獲得了令人矚目的成果?；仨@一年，存有經驗也存有教訓，存有成績也存有嚴重不足，現總結如下：
經過多次技改，現我車間設備總臺數400臺，每月設備主硅都在99.6%以上，動靜密封點泄漏率為都維持在建議值之內。全年設備總體運轉情況較好，全然能確保正常生產。
1、解決設備隱患。
在這一年，經過多次研究積極探索，處置了幾臺長期影響正常生產的設備隱患：例如引風機的振動抽檢；多級泵的均衡盤經常磨損；減速機振動小等問題。
2、進行計劃檢修。
根據設備運轉記錄，及日常對設備運行狀況的觀測記錄，去對主要設備精心安排計劃檢修（即為防治修理）。今年主要順利完成了對兩臺vergt壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要設備的計劃檢修，并根據換油品分析及換油周期將這幾臺設備的潤滑油全部更改，通過防治修理將能夠導致停機的損失和避免故障出現而資金投入的費用降至最高，同時為設備的長期平衡運轉奠定了基礎。
3、應用新技術。
我車間換熱器管程由于水垢過薄，引致流量過大。以前使用高壓沖洗，但效果不顯著。本次經公司技術人員深入細致研究分析后，使用成套設備單獨循環(huán)化學沖洗。通過化學藥劑并使設備中的沉積物結石、拆分并熔化，沖洗后對設備的金屬表面展開熔融，在金屬表面構成一層高分子生成保護膜，達至防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而維護設備，縮短設備壽命。從駕車效果來看，該設備的流量已滿足用戶工藝建議，這次順利對我們以后化解相似問題有著深刻的意義。
一個社會的發(fā)展進步，須要生產力與生產關系相適應，一個企業(yè)想要發(fā)展也須要一流的'生產技術協(xié)調一流的管理制度，并存有杰出的人才回去繼續(xù)執(zhí)行、運用。
1、創(chuàng)文明車間，執(zhí)行tpm全員管理。
兩手都必須揪，兩手都必須軟。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫，而且在管理方面也搞了很多功課。10月份我車間積極響應公司聲援，按照公司建議抓好設備管理，推展以防治修理為基礎、以馬步軍為核心的全員設備管理體系。本年度我車間按公司建議的馬步軍大力推進計劃，基本順利完成馬步軍前期的準備工作工作并且在部分崗位已經實行，為在全車間內推行馬步軍管理準備工作了充份的準備工作，這也為建立合格車間打贏了基礎！
2、完善制度建設，加大執(zhí)行力度。
制度建設就是企業(yè)發(fā)展的關鍵確保。公司必須發(fā)展，一就是抓住機遇，堅持不懈，靈活機動的生產、經營，二就是依靠社會各界員工的積極支持和嚴苛的制度管理。在繼續(xù)執(zhí)行制度上，我車間秉持人人平等、獎懲分野，同時融合“動之以情、曉之以理”的以人為本管理機制，把情感管理帶入管理的全過程，不斷提升管理質量，真正同時實現把約束機制變成員工的自覺行動。
3、注重人才培養(yǎng)，安排培訓學習。
在競爭日益慘烈的市場上，企業(yè)必須在市場競爭中存活和發(fā)展，必須具有自學能力，高素質的人才。xx年我車間根據年初制定的培訓計劃，從安全管理、工藝、設備、管理等方面展開了培訓，同時將車間技術骨干派遣至廠家展開了15天的自學。通過培訓，既提升了我車間員工的綜合素質，又同時實現了人力資源的不斷變現。
20xx年我車間雖然搞了大量的工作，獲得了令人矚目的成績，但在工作中仍然存有一定的嚴重不足。
1、新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。
2、個別員工綜合素質除了等待提升，車間專業(yè)技術人才還須要鍛煉身體培育，個別管理人員技術創(chuàng)新意識極差，管理水平相對較低，管理工作缺少突破。
3、新的設備管理制度，還需要去摸索去學習，進一步的完善和修改。
4、檢修作業(yè)嚴格執(zhí)行票證辦理，須要技術交底必須交底，無法用口頭表達；管理制度和辦法難以持之以恒繼續(xù)執(zhí)行，執(zhí)行力較差。
5、關于設備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。
以上不足之處，我車間將在下一年年去消除回去自查，不斷總結，健全，用我們的勤奮的雙手和智慧的大腦回去打造出車間新風貌，為公司締造更大的效益。
1、設備管理合格車間合格。
2、全面落實推廣設備點檢管理。
3、保證生產裝置長期、安全、平衡、高效率運轉。
4、建立好設備管理團隊，培養(yǎng)新的技術管理型人才。
部門經理年終總結報告篇十四
生產部門是企業(yè)中基礎部門,它直接影響產品的質量和企業(yè)的經濟效益,因此生產部門的績效管理是企業(yè)績效管理的基礎。今天本站小編給大家整理了生產部門年終總結，希望對大家有所幫助。
歲月如梭，光陰荏苒。時間就象流水一樣，轉眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,我們將送走五福享受的鼠年，即將迎來新的又一年。在此,我得感謝公司老總對我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，司時祝愿我們分司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。
一、產品產量方面。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔,進行了一些工藝上的新摸索試驗,從五月份起,我們陸續(xù)對制造車間研磨組、打孔組、沖胚組、整形組的一此機器以及裝配車間項鏈組的燒焊區(qū)在原來的基礎上進行了改良，增加了一系列的抽風、防塵、防噪設備，實踐證明效果非常顯著。20xx年七月九日我們籌建己久的銀鏈車間正式投入生產，直今一切正常。從整體上看我們生產部基本完成了公司年度生產任務的各項指標，滿足公司銷售部門的產品銷售工求。
二、產品質量方面。
在完成產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到全年成品入庫合格率在95%以上，不合格產品的原因也都是因為材料不良上，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現成品質量檢驗不良率0。1%以下/月的目標。
三、機器設備管理方面。
在這20xx年的一年里，公司各種生產設備運轉完好率據統(tǒng)計已達95%以上，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故?？梢哉f是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9001及iso14000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢驗保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩(wěn)定。
四、人員管理方面。
20xx年，也是我接手生產部管理工作的第一年，因公司生產部管理時層的人員變動，以及新招聘員工很多(共有十多批次的新員工進入到車間的各生產崗位)，給車間管理帶來極大壓力，加之一些沖胚組老員工在工資待遇方面的比較考慮而去其他工資相對高的公司，而新進員工的技能上又跟不上，就在這樣的壓力推動下，各車間還是堅定地進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝利各自的崗位工作，在這里我得感謝兩位車間主任和各個車間一線的組長，是他倆的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
五、安全生產方面。
在過去的一年里，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠定期對各車間中同工進行安全知識的教育，我們根據需要及時頒布勞動安全和工作紀律公告，并且加強了對生產現場紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧。
1、產品產量方面。
過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs.為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面。
在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環(huán)節(jié)中，產品質量一定會穩(wěn)步提高。
3、設備管理方面。
在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策。
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面。
1)員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2)缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執(zhí)行力不到位的現象。
3)缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的。
規(guī)章制度。
和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
三、從公司整體方面，我有一幾點建議。
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結。
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎洑v這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
在過去的一年里，我裝置在添加劑車間的領導下，取得了可喜的成績。一年以來，我們克服了生產管理中一個又一個的困難，在202產品市場疲軟的情況下，加強管理，從降低生產成本入手，為添加劑車間全面完成全年生產任務做出了貢獻。
下面是我一年來的工作的簡單回顧：
一、思想政治方面：
一年來自己堅持貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策及分公司、車間的決定。遵守黨紀國法及公司、車間規(guī)章制度，認真做好本職工作。在裝置我既是主管又是書記為做好員工的思想政治工作，自己一直把組織員工學習“三個代表”和黨的路線方針政策作為一件大事來抓。思想政治工作的好壞直接關系到員工隊伍的穩(wěn)定。過去的一年添加劑車間變化很大，經歷了組織機構及人員調整，員工思想活躍，員工思想波動大，影響隊伍的穩(wěn)定。在這種情況下我注意及時發(fā)現發(fā)現員工的思想問題，有針對性的做好員工思想穩(wěn)定工作。一年來我裝置沒有發(fā)生過一起違法、違紀事件。
對于裝置的工作環(huán)境艱苦，我能夠處處為員工考慮。通過解決具體問題來解決思想問題。改造操作間、修建水池、安裝熱水器及空調、改善裝置照明。隨著環(huán)境的逐步改善，員工心態(tài)不穩(wěn)的問題也有所解決。
黨支部積極配合公司在黨員中開展“三先一優(yōu)”活動，爭創(chuàng)先進黨支部活動。開展黨員身邊無違章、無違紀活動，極大的推動了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。加大對黨員的教育力度，定期組織黨員學習，并有記錄，從整體上提高黨員的素質。
自己在工作中始終嚴格要求自己，團結同志，不搞幫派，廉潔自律，杜絕去各種娛樂場所。裝置獎金公開化，不留余額。為員工起表率作用。
二、安全方面：
始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執(zhí)行安全生產責任制。在職工中開展安全教育，堅持每周一開調度會，經常參加四點半班組安全學習活動，首先年初裝置制定一系列安全管理制度，平日裝置領導采取日巡檢、周檢查等手段做好安全工作，并對查出問題要求按期整改，使裝置每次檢查成為職工做好安全工作的促進劑和推動力;安全教育是一項長期工作，是提高職工安全意識和安全素質的重要文件，因此，我還利用調度會、班組安全活動會對職工進行安全意識教育，并通過事故案例教育大家，使職工的安全思想不能松懈，同時根據裝置生產特點對硫化氫防毒進行重點教育，使職工的防毒能力和緊急事故處理能力顯著提高;在動火管理上，每次發(fā)火票我都本著嚴謹的態(tài)度用科學方法去處理問題，堅持每一級人員在火票上簽字不相信別人匯報，相信自己到現場檢查，使每一張火票無漏洞。
查找安全隱患，并積極進行整改。對于硫磷化加料時，加料間存在著較高濃度的硫化氫氣體，易產生事故。根據上述情況，我經過研究、分析，在加料間兩側加裝了風機，使加料間的硫化氫氣體濃度大大降低。對于加料過程中開桶蓋等操作，對桶的敲擊極易產生火花，引起五硫化二磷著火。車間給每班配發(fā)了一套銅制工具，避免了因開桶蓋造成的火災隱患。
三、生產方面：
我裝置是建成較早的裝置，生產工藝比較落后，設備陳舊，再加上裝置多年未大修，所以在管理方面造成很大的困難。面對困難，我沒有被嚇倒，從各方面做工作，強化裝置的管理，分析生產中存在的問題，緊密圍繞降低成本、減虧和完成全年生產任務的中心做好工作。堅持向管理要效益的原則，加強裝置內部管理，控制材料費的使用。在技術方面改進工藝配方，提出了在不影響產品質量的前提下，適量降低氧化鋅的加入量，由原來的每釜加入300公斤改為260公斤。此項節(jié)約40噸氧化鋅，全年節(jié)約氧化鋅268000元?；厥赵铀?8噸，創(chuàng)造效益168000元。改進過濾的生產工藝，增加氮氣吹掃工藝，提高產品收率5%，每年可回收20噸產品，創(chuàng)造效益184000元。能耗下降了10%，創(chuàng)造效益28000元。其中節(jié)水方面：硫磷化冷凝器上水安裝閥門，使冷凝器給水形成規(guī)范操作，減少水的跑損。將工段水池改建到工段休息室內，杜絕長流水現象。生活用水改路，將檢修班、裝置生活用水由裝置供水改建到辦公樓供水，減少冬季排凝點。嚴格管理水環(huán)真空泵及壓縮機的給水量和給水時間，避免延時操作，減少機泵耗水量。加強浴池管理，將女浴池取消，減少噴頭6個，并在余下的每個噴頭上安裝控制閥，達到隨洗隨開，按時開停。節(jié)汽方面：減少堿吸收裝置的梳水器數量，減少排放點。工藝管理上，利用皂化、硫磷化反應為放熱反應的特點，指導操作工在操作中盡量用反應熱升溫，以減少蒸汽、水的使用量。節(jié)電方面：改變不合理操作。以前，皂化收酸后立即開攪拌機，人為增加攪拌時間1小時，為了改變這一不合理操作，規(guī)定只能在攪拌前半小時開攪拌機，減小了電力消耗。停產期間停運六十米煙囪的鼓風機，每小時可節(jié)電22千瓦。
通過以上措施使我裝置的可變成本大大降低，202產品由1999年的6639.72元/噸下降為6587.91元/噸;203產品1999年的7983.86元/噸下降為7624.74元/噸，分別比去年同期下降了1.00%和4.50%。動力消耗：202產品：蒸汽單耗由2.54噸/噸下降為1.61噸/噸，水單耗由18.59噸/噸下降為11.24噸/噸，電單耗由160.08噸/噸下降為118.6噸/噸。203產品：蒸汽單耗由3.49噸/噸下降為1.90噸/噸;水單耗由22.76噸/噸下降為11.38噸/噸;電單耗由226.08噸/噸下降為138.72噸/噸;蒸汽單耗下降了49%;水單耗下降了45%;電單耗下降了33%。
質量是企業(yè)的生命，面對眾多的競爭對手，質量無疑是一張“王牌”。一年來生產主要從質量上下工夫，強化職工的質量意識，嚴格按工藝要求操作，對不合格產品堅決不進入下一工序，開展了qc活動小組，嚴把質量關，作到讓用戶放心。20xx年我車間產品繳庫合格率均達100%。
另外在原料庫房存有60余噸已報廢遼陽產五硫化二磷，為挽救報廢損失，我在安全部門的配合下制定了安全措施，回收使用了60噸已報廢遼陽產五硫化二磷，挽回了36萬元的損失。在使用中為防止爆炸事件，我在安全部門的配合下制定了安全措施，每次加料都和安全部門人員一同到場監(jiān)督加料全過程，未發(fā)生一次事故，降低了生產成本。受到公司及車間領導的表揚及獎勵。
其他工作：在全體職工的共同努力下，消除因拆除501裝置而產生的垃圾30多汽車。順利完成iso9000認證復審工作。順利完成公司崗檢驗收。順利完成20xx年202裝置達標工作。
在過去的一年里雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足，一是黨的建設、黨的活動與生產組織工作的矛盾還沒有很好的解決;黨員的先鋒模范作用還不夠，今后工作中都要注意;二是在管理才能方面，如何調動員工的積極性，自己還需加強學習和鍛煉。
五、今后工作內容。
20xx年是添加劑車間任務最艱巨、困難最大的一年，也是我們面臨機遇最大的一年。我將帶領鋅鹽裝置全體員工，克服各種困難，使我裝置在政治思想工作、安全生產管理、工藝技術管理、節(jié)能降耗、裝置達標及環(huán)保等方面比20xx年有更大的提高。努力完成車間下達的扭虧各項指標，為添加劑美好的明天而努力奮斗!
以上是自己一年。
工作總結。
望領導審議給予批評指正便于自己在今后的工作中發(fā)揚成績、糾正缺點和錯誤取得更大的成績。
部門經理年終總結報告篇十五
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
2011年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2012。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報2011年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門，根據銷售計劃安排生產
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新
在2011年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產；在2011年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。2011年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷
學習
，認真總結
出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
2011年12月10日
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的.嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,
其他
1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xx-x客戶的球閥，xx-x客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：
關于
運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx-x、xx-x、xx-x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xx-x、xx-x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xx-x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
部門經理年終總結報告篇十六
在這近_個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
20__年_月，我來到__，在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。
雖然測試部在20__年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束!這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方!
下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工。
原因：
bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度(尤其是報黃頁的bug);具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共__個，一級竟然有__個之多!
2)存在拆西墻補東墻的嚴重現象(很嚴重)。
原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現缺陷，出現拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現，杜絕bug遙遙無期!
3)軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數據庫結構，修改底層代碼!
4)軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求!
5)開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件;開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入。
6)部分模塊需求在測試快結束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求!(如新訂單系統(tǒng)中的利潤表模塊)。
7.)測試人員不足;軟件模塊太多，測試周期長!
對策：
1)檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會大大減少!
2)開發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug?會不會影響其他人員的模塊出錯?然后在下手修改代碼!
3)一旦所有人進入全面開發(fā)軟件后，數據庫和底層代碼就不能變動!
4)一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動!
5)開發(fā)人員嚴格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā);如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結果!
6)要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!
7)大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經驗必定有限!
部門經理年終總結報告篇一
為什么企業(yè)無法有效地利用崗位說明書呢?主要原因，就在于崗位說明書的編寫不力，下面提供了部門經理崗位說明書的資料，歡迎瀏覽。
崗位名稱：部門經理。
所屬部門：營業(yè)部。
工作內容(說明：工作內容是指部門經理這一崗位的日常工作包括的幾個方面)。
一、參與討論營業(yè)部門的年度工作目標和計劃。
作為營業(yè)部門下轄的各營業(yè)部，應該在營業(yè)部年度工作目標的制定時充分發(fā)表意見。以負責和積極向上的態(tài)度參與總目標的討論。首先根據本部門的實際情況提出一個目標和計劃，根據匯總、討論制定出整個營業(yè)部年度目標和計劃。報公司審批后執(zhí)行。
在討論公司年度目標的時候，部門經理應該明確自己的態(tài)度。我們強調兩個方面的內容：首先是要對自己提出來的目標和計劃負責，不要過低，也不能過高。事先可以同部門的主管和業(yè)務人員充分討論。那種目標越低越好的思想是對公司不負責任的表現!當然也不能盲目過高，目標不切合實際也會打擊部門人員的積極性，失去達成目標的動力!另一個我們強調的是要有挑戰(zhàn)目標的勇氣和決心!要對自己、對本部門和公司充滿信心!
二、負責本部門的年度目標和計劃的具體實施。
部門經理負責制要求部門經理對本部門的工作負責，公司主要考察的結果就是目標的達成情況。整個營業(yè)部門的目標確定了以后，針對劃分到本部門的目標，部門經理要拿出詳細的實施計劃和步驟。包括營業(yè)目標的月分解，人員配備計劃和費用預算，促銷費用預算，品牌調整費用預算，辦公費用預算。同時得出利潤計劃。這些計劃和預算都要報副總經理審批后方可執(zhí)行。
部門經理以及本部門各層級人員再圍繞部門整體目標來制定每個崗位、每個人員的工作目標和計劃。為了實現本部門的總目標，每周、每個月、每個季度，經理該做到什么程度，主管該做到什么程度，業(yè)務員該做到什么程度，營管員該做到什么程度，完成什么工作任務，都要明確制定下來。中途有人員調整的，要把工作目標和計劃作為主要的交接內容交接清楚，要按制定的目標和計劃嚴格執(zhí)行下去。不至于因為某崗位某個人而影響到整個部門的工作進度和目標的達成。
三、負責本部門業(yè)務員和主管的工作分工、監(jiān)督、指導和考核。
圍繞部門目標的達成，部門經理要從組織上進行分工和授權。主管負責什么工作，業(yè)務員負責什么工作，他們在解決哪些問題上有什么樣的權力，哪些可以獨立解決的，哪些要求上報的，都要劃分清楚。要根據下屬的能力和實際工作的需要進行授權，同時要求他們負相應的責任。
分工后不是說經理就不管了就只在那里等結果。還要對主管和業(yè)務員的工作進行合理監(jiān)督，以便及時發(fā)現問題及時解決。合理的監(jiān)督既不是指什么事都要過問，都要下屬來匯報，也不是什么事都不需要匯報，結果出來了再說!合理的監(jiān)督是指根據下屬的工作能力和態(tài)度進行隨機的檢查。能力弱一點的多檢查，多指導，能力較強的檢查的頻率少一些，周期長一些。責任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查，責任心比較強的檢查的頻率就少一些，周期也長一些。具體的尺度要求部門經理根據實際情況掌握，目標就是最大限度的發(fā)揮每一個人的作用，順利達成目標!
作為部門經理，在日常管理工作中要花一定的時間去指導和培養(yǎng)下屬，
下屬從上司那里得到培訓和指導的機會是最多、最直接也是最有效的。在指導下屬的過程中，部門經理既能在相互的交流中學到東西，也能及時了解下屬的情況，有利于有針對性的安排和開展工作。同時，在培養(yǎng)下屬的過程中，在提高團隊的戰(zhàn)斗力的過程中，也能最有效的提升團隊的凝聚力，同時也能最有效的建立和提升自己的威信。
對下屬的客觀考核是指對下屬工作質量(包括工作的態(tài)度、責任心、主動性、創(chuàng)造性、目標達成情況等)的全面考評。有助于公司篩選和提拔優(yōu)秀的員工，淘汰不合格的員工，實現團隊的優(yōu)化組合和良性發(fā)展。
四、負責本部門內部的協(xié)調工作。本部門同其他相關部門工作鏈的維護。
這里主要指的就是一個協(xié)調工作。部門內部主管和業(yè)務員的配合需要部門經理密切。
關注，特別是在人員交替的過程中。要首先保證本部門的人員在日常工作的配合和交接工作上做的.比較好，才能提高工作效率，也才能同別的相關部門相互形成良好的合作。這是解決部門間協(xié)調配合的第一步。
當部門之間的配合工作出現摩擦，或有特殊情況出現的時候，就需要部門經理出面協(xié)調解決。首先在相關的部門經理之間相互檢討想辦法，如果無法協(xié)調或按現有的規(guī)定無法解決的，就要提交公司上一層討論解決。
五、負責處理本部門內的突發(fā)事件和上級安排的其他事宜。
發(fā)生在本部門的投訴、打架、盜竊、各種災難等突發(fā)事件，部門經理要及時采取相關措施處理，同時按公司的相關規(guī)定及時向公司及社會相關部門和單位反映解決。
負責處理公司安排的特定事項。
崗位職權(說明：相對于崗位內容，為了保證完成各項工作任務，此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務，授權的標準就是實際工作的需要和被授權人的實際承擔相應責任的能力，因工作需要授權，因人的能力和素質授權)。
一、參與擬定營業(yè)部門及擬定本部門年度(及月分解)工作目標的權力。
部門經理在年底參與討論營業(yè)部門的年度工作計劃，包括營業(yè)指標，費用指標，利潤率和利潤額指標等。部門經理會同本部門人員的意見提本部門的各項計劃，副總匯總后分析其合理性，最后共同形成營業(yè)部門年度經營預案，報公司審批。在這個過程中，部門經理有參與權和發(fā)言權。
營業(yè)部門總的指標通過分解，產生部門指標。部門經理有權具體安排完成的進度。但要把年度工作分解到月，并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監(jiān)督。
二、有選擇和具體安排本部門業(yè)務員和主管工作的權力。
部門經理有權安排本部門的業(yè)務員和主管的工作內容，工作方式和工作目標。主管和業(yè)務員做什么，怎么做，要達到什么目標，部門經理有權安排。有按公司規(guī)定進行考核和獎懲的權力。(主管和業(yè)務員對部門經理的安排和要求有意見的，在按要求執(zhí)行的前提下可以越級申述)。
部門經理年終總結報告篇二
??為完善檔案管理，特安排為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務。
??最近一段時間公司安排下我在xx行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于的做如下安排：
??1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
??2、協(xié)調與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。
??3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
??4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
??5、增設和發(fā)展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
??6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。
??7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
??8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
??9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
??最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
部門經理年終總結報告篇三
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從年初到年末，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中，這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下總結。
1、xx項目施工前期準備工作：在前期的準備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監(jiān)理方溝通，進場施工準備工作已完善。后期因業(yè)主方原因導致我司施工沒能按原計劃進場施工，商業(yè)樓暫時擱置未施工。
2、a項目施工完成情況：a區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主。此項目為我司第一個突破單一式的涂料施工模式的項目。此項目在施工過程中因各種原因導致施工過程中工作開展不是很順利，但經過我司各方面的支持和配合后，項目施工完成后總體項目情況良好，已達到預期要求并交付業(yè)主使用。此施工項目給參加項目管理的同事也帶來了豐富的管理經驗。
同時也將是公司未來拓展施工方向的一個新的起點，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石。
3、b項目施工完成情況：b進場施工后因為業(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與退場，直至再次進場施工完成所有合同內的施工內容并驗收合格交付。
4、c項目施工完成情況：c是我司與xx簽訂戰(zhàn)略集采的第一個施工項目，對我司未來發(fā)展也是有著重大意義的。雖然剛進場時業(yè)主項目部百般刁難，但是我司各領導及現場管理人員頂住壓力，在施工過程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項目驗收合格并交付，同時為我司贏得了好的聲譽。
5、xx項目施工完成情況：由于年前各項準備工作做的比較充分，我施工班組進場后對保溫基面驗收合格后可直接施工。由于保溫基面驗收不合格，現場整體進度較慢。到年末現場完成合同量的xx%左右。
作為項目經理，每個項目的開始我都會根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系。工程開工以后，嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了施工班組人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，對施工質量認真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，整體質量較好，達到了驗收合格并交付業(yè)主的質量目標。
每個項目自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度計劃及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組對其具體進度、施工做出詳細的具體要求。在施工過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程施工進行了控制管理。從整個完成的.工程進度來看，施工進度沒有拖延并且都是在業(yè)主要求的時間驗收交付的。
施工進場的準備期間，我都對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了分析。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。施工中，定期進行現場臨時用電檢查，及時發(fā)現安全隱患，及時進行修理更換。今年整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。
施工過程中材料的訂購我基本上都是根據公司施工涂布量制定材料的需用計劃。材料使用中，我要求各施工班組堅持限額領料制度，根據施工預算，及時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。
1、工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
2、材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內。但個別項目的材料使用可能稍微比公司的施工預算要高。為了節(jié)約成本，我還需分析原因，加強管理。
部門經理年終總結報告篇四
緊張與忙碌的20__即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部經理一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
部門經理年終總結報告篇五
??始終把拓展擔保業(yè)務放在各項工作的首位，加強對市場擔保業(yè)務的調查分析，努力掌握第一手資料，爭取有更多的優(yōu)質擔保業(yè)務。努力為公司創(chuàng)造效益。
??(二)加強業(yè)務知識學習。
??擔保業(yè)務隨著形勢的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強業(yè)務知識學習，更加熟悉國家法律法規(guī)，熟悉擔保業(yè)務，能夠進一步做好各項擔保業(yè)務，不存在知識缺陷和能力不足的問題。
??(三)強化優(yōu)質服務意識。
??擔保業(yè)務是個服務行業(yè)，只有強化優(yōu)質服務意識，努力為合作銀行服務，努力為客戶服務，才有源源不斷的業(yè)務。因此，必須強化優(yōu)質服務意識，通過優(yōu)質服務，獲得合作銀行的信任，獲得客戶的信賴，促進擔保業(yè)務發(fā)展。
??20xx年，我和部門人員認真學習，努力工作，雖然完成了工作任務，取得一定成績，但是與公司領導的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我和部門人員要繼續(xù)加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為擔保業(yè)務工作又好又快發(fā)展，做出應有的努力與貢獻。
部門經理年終總結報告篇六
20xx年到來了，我是一名部門經理，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：
首先非常感謝xxx公司給了我進入擔保行業(yè)的機會，入職x年多來，逐漸學習了解擔保行業(yè)相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題。并不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛煉，在公司領導和全體同事幫助下，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
(一)確立目標、應付挑戰(zhàn)。
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。
2、每個擔保機構在團隊的初創(chuàng)階段應該明確提出自身的長遠發(fā)展目標和為實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成為團隊奮斗方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉化為具體的目標，并使目標盡可能地便于記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
(二)團隊成員發(fā)揮各自特長，彼此加強溝通協(xié)作。
1、將大團隊分割成為小組或相關聯人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協(xié)作，小團隊與小團隊之間加強溝通協(xié)作，這就形成了整個大團隊建設的良性發(fā)展，雙確保各種目標的最終實現。
(三)加強員工素質建設和管理。
1、思想教育和管理，主要是對企業(yè)文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔保行業(yè)社會責任感的教育和培養(yǎng)。
(四)加強團隊成員培訓教育。
1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業(yè)的經營環(huán)境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā)。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓、擔保專業(yè)知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。
1、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向，目標一經確立，但成為工作運行中支配的航標，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的。
2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業(yè)、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優(yōu)勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會進行；在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業(yè)的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶群，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶，擴大客戶的數量;高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告(重視起公司官方網站的內容強化)。
6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節(jié)日問候、及時告知最新項目信息。
部門經理年終總結報告篇七
時光飛逝，轉眼間又過去一年了。在20xx年里我在公司x委、公司董事會的正確領導下，堅持以效益為中心，以經營為重點，以管理為根本，認真貫徹落實公司工作部署，帶領公司班子成員以身作則，精誠團結，緊緊圍繞公司經濟發(fā)展這個中心，以為職工謀福利、為企業(yè)創(chuàng)效益為目的，在隊伍建設、優(yōu)化管理等方面取得了一定的成就?，F就20xx年工作履職情況總結如下：
在20xx年我們xx分公司能做到在上級各職能部門及總公司的正確領導下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮xx建筑分公司部門的作用，團結干部員工一道攻堅克難、開拓創(chuàng)新、扎實工作，在20xx年這一年來，我們分公司的全體員工都能做到一直認真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項指標任務，以求真務實的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預定的產值和各項責任目標。20xx年共完成工程項目xx項;總產值xx萬元，其中文留區(qū)域內工程xx項;工程總產值xx萬元，文留區(qū)域外工程項;工程總產值xx萬元，全年工程結算掛賬xx項;工程總產值xx萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產無事故，已掛賬項目合同竣工率xx%，合同履約率xx%，能做到全年都沒有安全生產事故的發(fā)生。
(一)全年的工作情況。
我們建筑企業(yè)由于生產天然氣。因此，我們的工作是一個安全事故多發(fā)的生產崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20xx年我們xx分公司未發(fā)生一起安全生產事故，圓滿完成了公司下達的安全生產無事故的目標。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產理念和管理水平進一步提升。
(二)加強制度管理，質量管理與服務情況。
一是推進管理革命，補充完善各項管理制度：根據上級公司下發(fā)的各項管理制度的要求，我針對現階段管理存在的不足，要求各項目部、公司機關各科室根據管理上的不足，詳細補充了原有管理制度的不足之處，進一步使得公司對所屬單位的管理更加全面、完善和規(guī)范，從機關到項目部，管理的層面和范圍都有了新的突破，過去一些比較容易模糊和混淆的事情也有了明確的界定，使員工在工作過程中步步有法可依、有章可循，推動了企業(yè)管理水平再上一層樓。同時在完善和修訂相關制度的同時，狠抓制度的落實，將綜合管理源頭監(jiān)管，各項工作全部進行分解，層層簽訂目標責任書。解決了干與不干、干多干少一樣職工反應強烈的問題，在制度面前人人平等，保證了全年各項工作順利完成。
二是在質量管理與服務方面，分公司一貫要求員工認真落實責任，加強質量監(jiān)管，及時跟蹤服務，排除隱患。雖然今年我們分公司的工程項目相對比較零星，比如說外部掛靠項目白罡及渠村初級中學改造的教學樓、學生餐廳等項目，但是我們分公司從不因為是小項目就認為可以忽略其質量和服務。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴增長拉內需的項目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計劃生育服務站，這些項目我們在濮陽縣的同等項目中，我們的施工進度、質量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們全縣都是第一流的。20xx年，我們分公司在已完工程項目中，工程質量合格率xx%的責任目標已完成。
在新的一年里我重點做好以下幾方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
部門經理年終總結報告篇八
回顧這一年來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。下面是我在工作上的總結報告。
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：xx等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。20xx年，針對我行部分網點xx電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現象。
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
經過x年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
部門經理年終總結報告篇九
--年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的--年工作重點和--年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了。
財務管理。
在
企業(yè)管理。
中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將--年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、完成日常各項財務核算及財務管理工作。
1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。--年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。
常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符;及時編制現金盤點表和銀行存款余額調節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據;嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，并及時向公司領導匯報相關狀況。
7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關工作。協(xié)同經營部做好購銷結算及貨款收支;協(xié)助配合生產部門在生產數據的收集、整理、統(tǒng)計、生產報表編制;協(xié)助綜合部在社會。
保險。
業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產管理等相關工作。
8、完成--年財務預算相關工作;。
9、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據的管理，協(xié)同經營部門及時催收采購業(yè)務票據，及時準確的開具銷售結算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。
14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統(tǒng)計報表。
二、完成各有關專項工作。
1、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸等有關業(yè)務的結算、款項收支等工作;。
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。
三、存在的不足與缺點。
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關生產成本統(tǒng)計數據的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
四、--年主要工作計劃。
1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質量，為公司經營決策帶給及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，用心發(fā)揮財務部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
在過去的一年中，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限，認真學習有關。
財經。
政策和法令，熟悉財經制度，用心鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術。
方法。
;本著“以企業(yè)為家”的精神，敬業(yè)愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，嚴守法紀，堅持原則，嚴格執(zhí)行有關的會計法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領導的支持和幫忙下，在各部門的配合下，財務人員在繁忙的工作中都表現得十分努力和敬業(yè)，較好完成了--年的財務工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務會更重，壓力會更大，但財務部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，用心進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
部門經理年終總結報告篇十
來到了年終了，再過些日子就是新的一年了，這一年來，在考勤上，我是沒有請過假，也沒有遲到早退過，作為已經工作了幾年的員工，也是給新人做了一個好的榜樣，平時的時候也是會早早的來到公司，在部門里整理好要一天工作的情況，然后列出來，確認好，然后再進入工作的一個狀態(tài)，如果說急忙忙的踩點到，其實很容易一天的工作都沒來得及整理就要做事情了，那樣的話，是很難把工作理順的，甚至容易在匆忙中出錯，所以我一直以來都是會早一點來到公司，先計劃好一天的工作任務，然后再做事情。
日常里，我除了自己手頭要做的，也是需要和其他同事配合去做的，以及需要和其余部門同事去進行交接的工作，但我都認真做好，積極的配合，不會出什么差錯，讓同事也是放心把事情交給我，得到了同事以及領導的一個肯定，特別是我們部門的事情，其實還是蠻多的，而且配合的方面也是很雜，如果做得不好，其實挺麻煩其他部門同事的，所以我都是會認真的做細，做好了，才交接，或者配合的時候，把自己部門的做好先，盡量的不給其他的同事去添加麻煩。
經過一年的工作，其實我也是能力得到些提升，特別是溝通這一塊，這一年要和其他同事以及客戶去溝通的事情特別的多，以前我是比較喜歡能不說話就不說話的，但這一年又逃不掉，我還是盡快的適應自己的工作角色，好好的和其他人去溝通，在溝通中我也是認真負責的去交流，通過交流把工作給做好了，而我自己的溝通能力也是漸漸的有了很大的一個提升，和之前的自己相比，真的有很大的一個區(qū)別，當然在做事情方面，我也是如此，會更加的主動一些。
時間過得很快，在明年的一個部門工作中，我也是要繼續(xù)的加油，把工作做好的同時，自己也是要去有進步，能力再次能提升，讓自己更加的優(yōu)秀。
部門經理年終總結報告篇十一
20xx年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首xx電器這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和xx電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
所以說，進入xx電器公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能成為一個真正的xx人，必將會被xx所淘汰。
我們xx，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們xx堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是xx電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現自己的人生價值，實現企業(yè)與員工的共同的成功。
xx電器是我們所有xx人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依托。xx電器的興衰關系每個人的切身利益，可以說，xx興則員工興，xx衰則員工困。所以，xx電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠xx。一切言行都服從于xx利益，都要與xx利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以xx大局為重，精誠團結，密切協(xié)作;要以xx事業(yè)為先，忠誠奉獻，拼搏實干;要以xx發(fā)展為本，恪盡職守，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產品。在未來的發(fā)展中，xx電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產品，倡導和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
我們xx的遠大目標就是：世紀xx，世界xx。
“世紀xx，世界xx”體現了xx電器崇高的理想追求，符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來，經過數年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓，成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，xx人志存高遠，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌xx。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。
“世紀xx，世界xx”是一個戰(zhàn)略性的目標，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進地去實施，更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現。需要我們創(chuàng)造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備;需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī);需要實干，把目標落實于行動中;需要高效，快速反應，抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結，全體xx人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟，為了xx輝煌燦爛的明天，讓我們xx和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休。
部門經理年終總結報告篇十二
尊敬的各位領導：
時光如梭，轉眼即將告別2**0年，回顧過去的工作，內心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時也學到很多的東西，現將主要情況總結如下：
1、電機類:?1598025.00元。
2、五金加工、橡塑件:??1093409.7元。
3、電子/包材:?344500.2元。
總采購金額為：??2725934.9元。
以上統(tǒng)計數據不是很全面，在作報表時發(fā)現有些產品都沒有單價，在2**1年要把這項漏洞補上，作到訂單完善度100%，以便更好的統(tǒng)計數據。
工作內容總結：
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
眾所周知采購部是關系到公司整個銷售利益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各位領導對我的信任，我的主要工作職責：負責公司主要配件，外協(xié)加工，以及電子元器件的采購及采購管理業(yè)務范圍內的管理和領導工作。認真按時做好采購部相關單據，及時提交給財務部，嚴格履行本崗位職責，定期向公司匯報本部門月統(tǒng)計工作，并提出相關的建議。根據生產部門的生產計劃，積極下單落實跟蹤。
2、降低采購成本。
采購的物資轉換成月結，有：不銹鋼材料，和部分工具的采購付款，在2**1年要把外協(xié)加工的氧化單位，還有一些勞保之類的單位也要爭取轉為貨款月結，以便緩解公司流轉資金的周轉。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調工作。
采購業(yè)務牽涉范圍廣，相關部門多，是需要公司內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與設計、生產、財務、質量等部門有著緊密的聯系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關知識，使我的業(yè)務知識及人際溝通、協(xié)調能力、分析與表達能力等都有顯著的提高。
2**0年雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的加工件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝；對一些復雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；在2**1年的工作中，我會看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業(yè)共命運。
部門經理年終總結報告篇十三
20xx年就是個不理想的一年，這一年里，我車間基本緊緊圍繞兩個方面去積極開展工作的：一就是確保設備的平衡、安全、長周期的運轉；二是在設備平衡運轉的前提下，不斷展開研究積極探索、技術改造，提高產量。功夫不負有心人，經過一年去的不懈努力，在公司的恰當領導下，部門與車間眾志成城，團結一致，成功的順利完成了各項技改及檢修任務，最終獲得了令人矚目的成果?；仨@一年，存有經驗也存有教訓，存有成績也存有嚴重不足，現總結如下：
經過多次技改，現我車間設備總臺數400臺，每月設備主硅都在99.6%以上，動靜密封點泄漏率為都維持在建議值之內。全年設備總體運轉情況較好，全然能確保正常生產。
1、解決設備隱患。
在這一年，經過多次研究積極探索，處置了幾臺長期影響正常生產的設備隱患：例如引風機的振動抽檢；多級泵的均衡盤經常磨損；減速機振動小等問題。
2、進行計劃檢修。
根據設備運轉記錄，及日常對設備運行狀況的觀測記錄，去對主要設備精心安排計劃檢修（即為防治修理）。今年主要順利完成了對兩臺vergt壓縮機、一臺往復式壓縮機等主要設備的計劃檢修，并根據換油品分析及換油周期將這幾臺設備的潤滑油全部更改，通過防治修理將能夠導致停機的損失和避免故障出現而資金投入的費用降至最高，同時為設備的長期平衡運轉奠定了基礎。
3、應用新技術。
我車間換熱器管程由于水垢過薄，引致流量過大。以前使用高壓沖洗，但效果不顯著。本次經公司技術人員深入細致研究分析后，使用成套設備單獨循環(huán)化學沖洗。通過化學藥劑并使設備中的沉積物結石、拆分并熔化，沖洗后對設備的金屬表面展開熔融，在金屬表面構成一層高分子生成保護膜，達至防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而維護設備，縮短設備壽命。從駕車效果來看，該設備的流量已滿足用戶工藝建議，這次順利對我們以后化解相似問題有著深刻的意義。
一個社會的發(fā)展進步，須要生產力與生產關系相適應，一個企業(yè)想要發(fā)展也須要一流的'生產技術協(xié)調一流的管理制度，并存有杰出的人才回去繼續(xù)執(zhí)行、運用。
1、創(chuàng)文明車間，執(zhí)行tpm全員管理。
兩手都必須揪，兩手都必須軟。今年我車間不光在提高產量方面下了很多功夫，而且在管理方面也搞了很多功課。10月份我車間積極響應公司聲援，按照公司建議抓好設備管理，推展以防治修理為基礎、以馬步軍為核心的全員設備管理體系。本年度我車間按公司建議的馬步軍大力推進計劃，基本順利完成馬步軍前期的準備工作工作并且在部分崗位已經實行，為在全車間內推行馬步軍管理準備工作了充份的準備工作，這也為建立合格車間打贏了基礎！
2、完善制度建設，加大執(zhí)行力度。
制度建設就是企業(yè)發(fā)展的關鍵確保。公司必須發(fā)展，一就是抓住機遇，堅持不懈，靈活機動的生產、經營，二就是依靠社會各界員工的積極支持和嚴苛的制度管理。在繼續(xù)執(zhí)行制度上，我車間秉持人人平等、獎懲分野，同時融合“動之以情、曉之以理”的以人為本管理機制，把情感管理帶入管理的全過程，不斷提升管理質量，真正同時實現把約束機制變成員工的自覺行動。
3、注重人才培養(yǎng)，安排培訓學習。
在競爭日益慘烈的市場上，企業(yè)必須在市場競爭中存活和發(fā)展，必須具有自學能力，高素質的人才。xx年我車間根據年初制定的培訓計劃，從安全管理、工藝、設備、管理等方面展開了培訓，同時將車間技術骨干派遣至廠家展開了15天的自學。通過培訓，既提升了我車間員工的綜合素質，又同時實現了人力資源的不斷變現。
20xx年我車間雖然搞了大量的工作，獲得了令人矚目的成績，但在工作中仍然存有一定的嚴重不足。
1、新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。
2、個別員工綜合素質除了等待提升，車間專業(yè)技術人才還須要鍛煉身體培育，個別管理人員技術創(chuàng)新意識極差，管理水平相對較低，管理工作缺少突破。
3、新的設備管理制度，還需要去摸索去學習，進一步的完善和修改。
4、檢修作業(yè)嚴格執(zhí)行票證辦理，須要技術交底必須交底，無法用口頭表達；管理制度和辦法難以持之以恒繼續(xù)執(zhí)行，執(zhí)行力較差。
5、關于設備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。
以上不足之處，我車間將在下一年年去消除回去自查，不斷總結，健全，用我們的勤奮的雙手和智慧的大腦回去打造出車間新風貌，為公司締造更大的效益。
1、設備管理合格車間合格。
2、全面落實推廣設備點檢管理。
3、保證生產裝置長期、安全、平衡、高效率運轉。
4、建立好設備管理團隊，培養(yǎng)新的技術管理型人才。
部門經理年終總結報告篇十四
生產部門是企業(yè)中基礎部門,它直接影響產品的質量和企業(yè)的經濟效益,因此生產部門的績效管理是企業(yè)績效管理的基礎。今天本站小編給大家整理了生產部門年終總結，希望對大家有所幫助。
歲月如梭，光陰荏苒。時間就象流水一樣，轉眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了，伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,我們將送走五福享受的鼠年，即將迎來新的又一年。在此,我得感謝公司老總對我的信任和這一年來所寄予的期望，值此辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，司時祝愿我們分司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。
一、產品產量方面。
在過去的一年里，生產部門力挑重擔,進行了一些工藝上的新摸索試驗,從五月份起,我們陸續(xù)對制造車間研磨組、打孔組、沖胚組、整形組的一此機器以及裝配車間項鏈組的燒焊區(qū)在原來的基礎上進行了改良，增加了一系列的抽風、防塵、防噪設備，實踐證明效果非常顯著。20xx年七月九日我們籌建己久的銀鏈車間正式投入生產，直今一切正常。從整體上看我們生產部基本完成了公司年度生產任務的各項指標，滿足公司銷售部門的產品銷售工求。
二、產品質量方面。
在完成產量的同時，我們生產制造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到全年成品入庫合格率在95%以上，不合格產品的原因也都是因為材料不良上，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現成品質量檢驗不良率0。1%以下/月的目標。
三、機器設備管理方面。
在這20xx年的一年里，公司各種生產設備運轉完好率據統(tǒng)計已達95%以上，尚未出現一起因設備原因影響生產的事故?？梢哉f是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9001及iso14000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢驗保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩(wěn)定。
四、人員管理方面。
20xx年，也是我接手生產部管理工作的第一年，因公司生產部管理時層的人員變動，以及新招聘員工很多(共有十多批次的新員工進入到車間的各生產崗位)，給車間管理帶來極大壓力，加之一些沖胚組老員工在工資待遇方面的比較考慮而去其他工資相對高的公司，而新進員工的技能上又跟不上，就在這樣的壓力推動下，各車間還是堅定地進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝利各自的崗位工作，在這里我得感謝兩位車間主任和各個車間一線的組長，是他倆的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
五、安全生產方面。
在過去的一年里，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠定期對各車間中同工進行安全知識的教育，我們根據需要及時頒布勞動安全和工作紀律公告，并且加強了對生產現場紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧。
1、產品產量方面。
過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs.為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面。
在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環(huán)節(jié)中，產品質量一定會穩(wěn)步提高。
3、設備管理方面。
在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策。
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面。
1)員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2)缺乏全員參與質量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執(zhí)行力不到位的現象。
3)缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的。
規(guī)章制度。
和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
三、從公司整體方面，我有一幾點建議。
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結。
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎洑v這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
在過去的一年里，我裝置在添加劑車間的領導下，取得了可喜的成績。一年以來，我們克服了生產管理中一個又一個的困難，在202產品市場疲軟的情況下，加強管理，從降低生產成本入手，為添加劑車間全面完成全年生產任務做出了貢獻。
下面是我一年來的工作的簡單回顧：
一、思想政治方面：
一年來自己堅持貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策及分公司、車間的決定。遵守黨紀國法及公司、車間規(guī)章制度，認真做好本職工作。在裝置我既是主管又是書記為做好員工的思想政治工作，自己一直把組織員工學習“三個代表”和黨的路線方針政策作為一件大事來抓。思想政治工作的好壞直接關系到員工隊伍的穩(wěn)定。過去的一年添加劑車間變化很大，經歷了組織機構及人員調整，員工思想活躍，員工思想波動大，影響隊伍的穩(wěn)定。在這種情況下我注意及時發(fā)現發(fā)現員工的思想問題，有針對性的做好員工思想穩(wěn)定工作。一年來我裝置沒有發(fā)生過一起違法、違紀事件。
對于裝置的工作環(huán)境艱苦，我能夠處處為員工考慮。通過解決具體問題來解決思想問題。改造操作間、修建水池、安裝熱水器及空調、改善裝置照明。隨著環(huán)境的逐步改善，員工心態(tài)不穩(wěn)的問題也有所解決。
黨支部積極配合公司在黨員中開展“三先一優(yōu)”活動，爭創(chuàng)先進黨支部活動。開展黨員身邊無違章、無違紀活動，極大的推動了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。加大對黨員的教育力度，定期組織黨員學習，并有記錄，從整體上提高黨員的素質。
自己在工作中始終嚴格要求自己，團結同志，不搞幫派，廉潔自律，杜絕去各種娛樂場所。裝置獎金公開化，不留余額。為員工起表率作用。
二、安全方面：
始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執(zhí)行安全生產責任制。在職工中開展安全教育，堅持每周一開調度會，經常參加四點半班組安全學習活動，首先年初裝置制定一系列安全管理制度，平日裝置領導采取日巡檢、周檢查等手段做好安全工作，并對查出問題要求按期整改，使裝置每次檢查成為職工做好安全工作的促進劑和推動力;安全教育是一項長期工作，是提高職工安全意識和安全素質的重要文件，因此，我還利用調度會、班組安全活動會對職工進行安全意識教育，并通過事故案例教育大家，使職工的安全思想不能松懈，同時根據裝置生產特點對硫化氫防毒進行重點教育，使職工的防毒能力和緊急事故處理能力顯著提高;在動火管理上，每次發(fā)火票我都本著嚴謹的態(tài)度用科學方法去處理問題，堅持每一級人員在火票上簽字不相信別人匯報，相信自己到現場檢查，使每一張火票無漏洞。
查找安全隱患，并積極進行整改。對于硫磷化加料時，加料間存在著較高濃度的硫化氫氣體，易產生事故。根據上述情況，我經過研究、分析，在加料間兩側加裝了風機，使加料間的硫化氫氣體濃度大大降低。對于加料過程中開桶蓋等操作，對桶的敲擊極易產生火花，引起五硫化二磷著火。車間給每班配發(fā)了一套銅制工具，避免了因開桶蓋造成的火災隱患。
三、生產方面：
我裝置是建成較早的裝置，生產工藝比較落后，設備陳舊，再加上裝置多年未大修，所以在管理方面造成很大的困難。面對困難，我沒有被嚇倒，從各方面做工作，強化裝置的管理，分析生產中存在的問題，緊密圍繞降低成本、減虧和完成全年生產任務的中心做好工作。堅持向管理要效益的原則，加強裝置內部管理，控制材料費的使用。在技術方面改進工藝配方，提出了在不影響產品質量的前提下，適量降低氧化鋅的加入量，由原來的每釜加入300公斤改為260公斤。此項節(jié)約40噸氧化鋅，全年節(jié)約氧化鋅268000元?；厥赵铀?8噸，創(chuàng)造效益168000元。改進過濾的生產工藝，增加氮氣吹掃工藝，提高產品收率5%，每年可回收20噸產品，創(chuàng)造效益184000元。能耗下降了10%，創(chuàng)造效益28000元。其中節(jié)水方面：硫磷化冷凝器上水安裝閥門，使冷凝器給水形成規(guī)范操作，減少水的跑損。將工段水池改建到工段休息室內，杜絕長流水現象。生活用水改路，將檢修班、裝置生活用水由裝置供水改建到辦公樓供水，減少冬季排凝點。嚴格管理水環(huán)真空泵及壓縮機的給水量和給水時間，避免延時操作，減少機泵耗水量。加強浴池管理，將女浴池取消，減少噴頭6個，并在余下的每個噴頭上安裝控制閥，達到隨洗隨開，按時開停。節(jié)汽方面：減少堿吸收裝置的梳水器數量，減少排放點。工藝管理上，利用皂化、硫磷化反應為放熱反應的特點，指導操作工在操作中盡量用反應熱升溫，以減少蒸汽、水的使用量。節(jié)電方面：改變不合理操作。以前，皂化收酸后立即開攪拌機，人為增加攪拌時間1小時，為了改變這一不合理操作，規(guī)定只能在攪拌前半小時開攪拌機，減小了電力消耗。停產期間停運六十米煙囪的鼓風機，每小時可節(jié)電22千瓦。
通過以上措施使我裝置的可變成本大大降低，202產品由1999年的6639.72元/噸下降為6587.91元/噸;203產品1999年的7983.86元/噸下降為7624.74元/噸，分別比去年同期下降了1.00%和4.50%。動力消耗：202產品：蒸汽單耗由2.54噸/噸下降為1.61噸/噸，水單耗由18.59噸/噸下降為11.24噸/噸，電單耗由160.08噸/噸下降為118.6噸/噸。203產品：蒸汽單耗由3.49噸/噸下降為1.90噸/噸;水單耗由22.76噸/噸下降為11.38噸/噸;電單耗由226.08噸/噸下降為138.72噸/噸;蒸汽單耗下降了49%;水單耗下降了45%;電單耗下降了33%。
質量是企業(yè)的生命，面對眾多的競爭對手，質量無疑是一張“王牌”。一年來生產主要從質量上下工夫，強化職工的質量意識，嚴格按工藝要求操作，對不合格產品堅決不進入下一工序，開展了qc活動小組，嚴把質量關，作到讓用戶放心。20xx年我車間產品繳庫合格率均達100%。
另外在原料庫房存有60余噸已報廢遼陽產五硫化二磷，為挽救報廢損失，我在安全部門的配合下制定了安全措施，回收使用了60噸已報廢遼陽產五硫化二磷，挽回了36萬元的損失。在使用中為防止爆炸事件，我在安全部門的配合下制定了安全措施，每次加料都和安全部門人員一同到場監(jiān)督加料全過程，未發(fā)生一次事故，降低了生產成本。受到公司及車間領導的表揚及獎勵。
其他工作：在全體職工的共同努力下，消除因拆除501裝置而產生的垃圾30多汽車。順利完成iso9000認證復審工作。順利完成公司崗檢驗收。順利完成20xx年202裝置達標工作。
在過去的一年里雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足，一是黨的建設、黨的活動與生產組織工作的矛盾還沒有很好的解決;黨員的先鋒模范作用還不夠，今后工作中都要注意;二是在管理才能方面，如何調動員工的積極性，自己還需加強學習和鍛煉。
五、今后工作內容。
20xx年是添加劑車間任務最艱巨、困難最大的一年，也是我們面臨機遇最大的一年。我將帶領鋅鹽裝置全體員工，克服各種困難，使我裝置在政治思想工作、安全生產管理、工藝技術管理、節(jié)能降耗、裝置達標及環(huán)保等方面比20xx年有更大的提高。努力完成車間下達的扭虧各項指標，為添加劑美好的明天而努力奮斗!
以上是自己一年。
工作總結。
望領導審議給予批評指正便于自己在今后的工作中發(fā)揚成績、糾正缺點和錯誤取得更大的成績。
部門經理年終總結報告篇十五
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
2011年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2012。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報2011年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門，根據銷售計劃安排生產
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新
在2011年新產品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產；在2011年里通過不斷總結后申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。2011年，石英砂地板還處在初期的試產狀態(tài)，今年生產3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷
學習
，認真總結
出合格的產品。
四、今后努力的方向
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
2011年12月10日
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的.嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,
其他
1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xx-x客戶的球閥，xx-x客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：
關于
運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx-x、xx-x、xx-x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xx-x、xx-x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xx-x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
部門經理年終總結報告篇十六
在這近_個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
20__年_月，我來到__，在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。
雖然測試部在20__年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束!這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方!
下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工。
原因：
bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度(尤其是報黃頁的bug);具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共__個，一級竟然有__個之多!
2)存在拆西墻補東墻的嚴重現象(很嚴重)。
原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現缺陷，出現拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現，杜絕bug遙遙無期!
3)軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數據庫結構，修改底層代碼!
4)軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求!
5)開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件;開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入。
6)部分模塊需求在測試快結束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求!(如新訂單系統(tǒng)中的利潤表模塊)。
7.)測試人員不足;軟件模塊太多，測試周期長!
對策：
1)檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會大大減少!
2)開發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug?會不會影響其他人員的模塊出錯?然后在下手修改代碼!
3)一旦所有人進入全面開發(fā)軟件后，數據庫和底層代碼就不能變動!
4)一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動!
5)開發(fā)人員嚴格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā);如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結果!
6)要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!
7)大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經驗必定有限!