報告可以針對不同領域和目的進行，例如科學研究、市場調(diào)研或管理分析等。在報告的方法部分，應詳細描述研究或分析所采用的方法和步驟。以下報告范文選取了不同主題和領域的案例，供大家參考和借鑒。
個人工作復盤報告篇一
更有甚者，還有朋友一些朋友更直白：3點收盤后，我就沒有什么事干了，還不知道有復盤這件事兒。
確實，很多人在股市里開盤就上班，收盤就下班，根本沒有復過盤，有的即使復盤也是蜻蜓點水，看看股評、看看新聞，如是而已。
其實，復盤非常重要，專業(yè)選手和非專業(yè)選手的一個極其重要區(qū)別就是復盤。真正的專業(yè)投資者，他的交易是在復盤過程中完成的，開盤后他只是執(zhí)行計劃而已。也就是說，復盤做好了，交易就會自動的做好，這就是我們常說的：交易你的計劃，計劃你的交易。不但炒股，商界大佬也經(jīng)常復盤，柳傳志就是其中的最善于復盤的。雖然柳老的復盤和我們炒股的復盤內(nèi)容不一樣，但本質上都是一樣的：審視過去的市場，審視自己。
1、查看當天的“交易信息披露”。
登陸上海證券交易所和深圳證券交易所，查看“交易信息披露”，此項會披露當天市場上一些特殊股票的“公開信息交易”，即龍虎榜數(shù)據(jù)。龍虎榜的數(shù)據(jù)非常有用，它可以解釋一些股票漲跌的背后因素，能夠看到機構和游資的作戰(zhàn)情況。查尋此項的同時，還可以看下大宗交易情況。需要說明的是，觀察龍虎榜要善于分析，市場老手能夠從中看到很多秘密，這種能力是逐漸練出來，不是一朝一夕之功。
2、查看當天上市公司公告。
上市公司公開也是在上海證券交易所和深圳證券交易所查尋，分為好幾個類型，有業(yè)績類的、有資產(chǎn)重組類的、有配股分紅類的、有澄清類的，等等。大家要善于用上海證券交易所和深圳證券交易所，很多其他大名鼎鼎的網(wǎng)站，比如雪球、東方財富網(wǎng)、同花順、浪潮資訊網(wǎng)都是從這兩個地方抓取信息，也即是說，交易所的原始數(shù)據(jù)，是最官方最權威的，也是最新的、第一時間的，其他網(wǎng)站的都是二手信息。善用上市公司的公告非常重要，如果用于得當，可以打信息差，能與在股票漲停和發(fā)動之前買到。
3、查看官媒。
有幾個官媒非常重要，必須經(jīng)?？矗鼈兪牵鹤C監(jiān)會、發(fā)改委、人民日報、新華社、cctv?？梢陨纤鼈兊木W(wǎng)站，官媒對市場的引導非常重要，通過看官媒，能夠常常發(fā)現(xiàn)很重要的信息。
4、關注外媒。
外媒的重要性比較特殊，它能夠提前透露一些秘密，比如路透社就提前透露某位領導辭職的秘密。再比如，最近中概股回顧受阻，其實在前一天晚上，美國的媒體就報道過。彭博、華爾街、路透社還是要經(jīng)?？吹?。
5、行業(yè)網(wǎng)站。
有的朋友特別喜歡投資某類的股票，比如有的人喜歡投資高科技，有的喜歡新能源，有的喜歡醫(yī)藥股，有的只買銀行，有的只買保險，這類的朋友，要特別留意行業(yè)網(wǎng)站的動向。
6、復盤市場本身。
這個內(nèi)容是最重要的，狹義的復盤就是指這個內(nèi)容。我把這個做下歸類。
(1)?漲停復盤。所有漲停的股票，都必須分析它漲停的原因，查看公司的基本。
面。
(2)?跌停復盤。所有跌停的股票，也都必須分析它跌停的原因，查看公司的基本面。
(3)?異動復盤。雖然沒有漲停或者跌停，但對于好的復盤手，一點要復盤以下股票：振幅前后各三十名的股票，換手率前后各三十名的股票，成盡量前后各三十名的股票，成交金額前后各三十名的股票，量比前后各三十名的股票，以上股都要查處它的信息面的變動。(注，所謂各三十名，是說最前的三十名，和倒數(shù)的三十名，比如，換手率最大的前三十名和換手率最小的前三十名)。
(4)?傳聞復盤。所謂的傳聞復盤，就是針對市場上每一個傳聞，都要查清楚它的原因，看看傳聞是真的還是假的，特別注意的是，如果傳聞是假的，不要覺得就萬事大吉，有很多假傳聞比真的傳聞對市場價格影響還大，關鍵是要分析清楚傳聞有可能對市場產(chǎn)生什么影響。
(5)?持股復盤。這個很好理解，就是把自己持倉的股票，認真的分析下新的信息面的變化。
(6)?技術復盤。技術復盤就是用自己的交易體系，反復模擬下市場將來的走勢，已經(jīng)市場為什么走出目前的走勢。
7、外盤復盤。
a股受外盤影響越來越大，必須高度重視外盤，特別是美國股市對我們的影響。a股中的很多概念是跟著美股炒作的，比如特斯拉，比如蘋果，比如互聯(lián)網(wǎng)，比如精準醫(yī)療。每天八點前，要養(yǎng)成把外盤看一遍的習慣，特別是要認真的看一看美國股市有什么新的情況和變化。剛剛過去的前幾天，美國的中概股率先下跌，如果復盤做的好，可以在開盤第一時間就把一些殼資源和互聯(lián)網(wǎng)、vr之類股減倉了。
8、關鍵價格走勢。
關鍵價格走勢主要是指期貨價格和一些特殊的價格，具體包括：石油、黃金、白銀、鋅、銅、鐵礦石、煤炭、稀土、大豆、白糖、維生素、中藥材、波羅的海貨運指數(shù)、美元、歐元、澳元、多晶硅、鋰，等等。需要注意的是，這些價格有的有獨立走勢，只受國內(nèi)因素影響，但大多數(shù)受到海外期貨影響，所以，必須高度關注夜盤的情況。
9、研究報告。
10、復盤你自己。
復盤你自己是最重要的，復盤時：
要高度關注自己的交易模式是否還適合當下的市場;。
要高度留意一些股票符合自己的買點時自己是否買了;。
特別是要審問自己是否嚴格執(zhí)行自己的交易計劃;。
自己的手是否犯賤買了計劃外的股票;。
是否內(nèi)心經(jīng)常患得患失，是否沖動魯莽，是否心血來潮。
這一點非常重要，交易的大師，是要一只眼睛盯著市場，一只研究盯著自己的，復盤時，肯定要重點審問自我。曾國藩在街上看到美女，心旌搖蕩，邪念生焉，晚上回去立即反省，拷問自我，如此他才成為一代大家。沒有誰能隨隨便便成功，我們要達到物我兩忘的交易境界，必須經(jīng)常復盤自己。
以上十條就是復盤的最核心內(nèi)容，當然還可以說出很多條更細膩的，有機會再寫吧。如果哪個朋友有幸參加我在北京大學和成都的投資交流會，我們現(xiàn)場也會分享一點復盤的技巧。
需要說明的是，上面十條看似不多，其實很多，如果能完全做下來，那是一件很累的事。有些投資公司甚至用一個團隊的幾個人去分工完成。比如，上面僅僅上市公司公告這一項，就是一個龐大的信息收集工程。目前我自己也和一些投資界的朋友合作，大家共建共享一些復盤內(nèi)容，我計劃今后再建一個微信群，大家可以共享彼此復盤的資訊和心得。這是后話。
個人工作復盤報告篇二
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我生活中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這期間里各級領導在工作上給予了我很大的幫忙，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感覺到了領導們“海納百川”的胸襟，感覺到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，各方面均獲得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只不過感覺企業(yè)規(guī)模非常大，和杜總交談后，感覺老板非常平易近人。對其它方面就不太知曉了，尤其是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身領會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定知道。企業(yè)的理念被杜總通俗的講解為五個發(fā)，確實是非常適合，本人對這一理念很認可。公司進步不忘回報社會的壯舉，讓人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實質工作中貫徹，這是大發(fā)能進步壯大的主要原因。在十一年時間達成跨越進步的確好不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。目前xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，以后還將愈加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利拓展并最后獲得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守企業(yè)的各項規(guī)章規(guī)范，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平常日常團結同事、不斷提高我們的團隊合作精神。一本《細則決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種好的習慣、一份計劃并按時完成竟是這樣要緊，并最后決定一個的人成敗。這本書讓我對我們的生活有了進一步的認識，渴望有所發(fā)展的我，將會在將來的工作和日常時時提醒自己，以便自己將來的生活道路越走越精彩。
依據(jù)現(xiàn)在工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理職員應當具備好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處置問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌措準備能力。在原來的公司里，不少工作我只不過管，大多數(shù)工作是手下人在做，目前親手做，發(fā)現(xiàn)不少看上去容易的工作，其實里面還有不少方法。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太知道，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，職員熟知程度也不夠，對分工的工作還沒形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。伴隨對公司和工作的進一步熟知，我也期望領導以后多分配一些工作，我感覺多做一些工作更能體現(xiàn)我們的生活價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在將來的工作中我要不斷學習業(yè)務常識，通過多看、多問、多學、多練來持續(xù)的提升我們的各項業(yè)務技術。學無止境，年代的進步瞬息萬變，各種學科常識日新月異。我將堅持不懈地好好學習各種常識，并用于指導實踐。在以后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把我們的工作創(chuàng)造性做容易做扎實，為的進步貢獻我們的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個很重要的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。
第一，要加大思想觀念的轉變，加強培訓力度，尤其是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部按期參加外培，如此可以開闊視線、學管理理論。
第二，公司要完善管理規(guī)范、明確崗位職權、打造勉勵機制、健全考核方法。好的規(guī)范可以改變?nèi)说男袨椋玫囊?guī)范可以勉勵職員，好的規(guī)范可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從目前起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的容易做法傳下來，永遠留在。
第四，既要引進人才，還要用好人才，尤其是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才有哪些用途。
個人工作復盤報告篇三
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對xx年xx公司經(jīng)營情況進行了全面系統(tǒng)的總結。xx年，在董事長xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃，公司領導層對xx年各部門所取得成績予以肯定。
xx年，我們用心經(jīng)營，改進策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務指標，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結構化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在xx年加強了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務進化，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。
xx年，我們規(guī)范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務板塊，從管理架構上穩(wěn)中帶新，強而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質調(diào)激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉型和長足發(fā)展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統(tǒng)一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強業(yè)務素質，提高業(yè)務能力和管理水平。對業(yè)務領域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務、業(yè)務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調(diào)激勵，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制，實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是xx公司14年的重要策略!未來，xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業(yè)務結構調(diào)整和轉型，結合公司新老業(yè)務的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設為主的新業(yè)務。營銷業(yè)務板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質調(diào)激勵搶速度促轉型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務：
人力資源部：強素質：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓、人才引進;調(diào)激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規(guī)范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預算對各部門提出預警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務部門，主導應收款項回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續(xù)推行項目承包制，項目經(jīng)理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業(yè)務結構的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網(wǎng)運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機制;推進業(yè)務的轉型，導入o2o模式，實現(xiàn)線上線下的有效結合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，xx公司xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在xx董事長的正確指導下，圍繞14年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!
個人工作復盤報告篇四
2.項目各個重要節(jié)點。
3.銷售或營銷狀況。
1.問題。
2.策略。
1.推盤節(jié)奏。
2.主要節(jié)點。
3.具體推廣活動。
1.來訪區(qū)域分析。
2.成交區(qū)域分析。
3.居住區(qū)域分析。
4.工作區(qū)域分析。
1.營銷渠道。
2.媒介選擇。
3.銷售業(yè)績總結。
1.價格漲幅。
2.營銷渠道投放建議。
個人工作復盤報告篇五
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕兜昧说?，營業(yè)員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機上得知客戶的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業(yè)務上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！
個人工作復盤報告篇六
各位領導、各位同事：
萊山擔保公司上半年在協(xié)會的支持下，在萊山區(qū)政府的領導下，累計為61戶企業(yè)擔保39619萬元，同比增長2%；實現(xiàn)利潤464萬元，同比增長12%；今年提取風險準備237萬元，累計余額3366萬元，同比增長14%。
一是大力支持區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展。積極與區(qū)內(nèi)經(jīng)濟部門聯(lián)系，了解重點企業(yè)信息，主動服務。積極與銀行聯(lián)系，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)在公司融資擔保中的比例。主動與企業(yè)聯(lián)系，發(fā)揮公司優(yōu)勢，搭建好銀企合作的平臺，提高企業(yè)融資效率，降低企業(yè)融資成本。在公司的大力支持下，區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展迅速，部分企業(yè)擬在新三板企業(yè)上市。截止到上年末，擔保擔保余額6.4億元,其中區(qū)內(nèi)企業(yè)擔保余額占比70%。
二是認真研究學習各項監(jiān)管政策，在風險可控和符合監(jiān)管要求的前提下，為在保客戶提供全方位更便捷的金融服務，提高公司的營運能力和盈利能力。從而進一步提高公司的抗風險能力。
三是進一步補充完善各項規(guī)章制度。為更好地符合監(jiān)管要求和適應銀行信貸流程的不斷變化，結合本公司實際，對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度和業(yè)務流程進行全面的梳理和調(diào)整，從制度的層面上減少風險的發(fā)生。
四是積極建立應急處理通道。擔保行業(yè)是高風險低收益的高危行業(yè)，服務的客體是抗風險能力低的小微企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和經(jīng)濟形勢的變化，在?？蛻舻娘L險會逐步呈現(xiàn)。為此公司積極爭取領導的支持，搭建起與公安、法院的快速反應應急處置通道，充分發(fā)揮政府擔保公司的優(yōu)勢，努力減少不良貸款擔保的發(fā)生。
五是繼續(xù)做好員工業(yè)務培訓工作，建立完善員工學習考核機制，提高員工考察企業(yè)和識別風險的努力。
進入20xx年，由于經(jīng)濟形勢嚴峻，宏觀調(diào)控在穩(wěn)增長、調(diào)結構上政策頻出。出于服務經(jīng)濟結構與轉型升級的需要，上半年我國貨幣金融環(huán)境總體穩(wěn)中偏松，銀行體系流動性適度合理，銀行不斷優(yōu)化信貸投放，有效效支持實體經(jīng)濟發(fā)展。下半年，預計信貸投向將更加著力于調(diào)結構。擔保行業(yè)風險和機遇主要在調(diào)結構中銀行信貸的收與放。表現(xiàn)為如下方面：
一是房地產(chǎn)銀行信貸收緊，致?lián)９驹诒？蛻舸鷥攭毫哟?。由于到逼機制，房地產(chǎn)申保客戶數(shù)量也增多。
二是一些傳統(tǒng)的食品、貿(mào)易和機械加工等行業(yè)也面臨銀行壓縮規(guī)模。
三是一些節(jié)能環(huán)保且有一定規(guī)模實力的高科技企業(yè)受到銀行的追捧，這些企業(yè)具有三板四板上市融資的渠道，也是擔保公司調(diào)結構過程中重點支持對象。例如我公司擔保的區(qū)內(nèi)企業(yè)歐森納節(jié)能空調(diào)公司、彩杰包裝公司等都在籌備上市融資事宜。
從上半年運行情況看，我公司運行保持基本平穩(wěn)，但面臨的風險防范和化解的壓力也逐步加大。根據(jù)我公司運行情況，向協(xié)會提如下建議：
一是加大行業(yè)政策研究，及時提示行業(yè)風險和國家政策導向。
二是加大人員培訓。由協(xié)會出面針對不同層次人員統(tǒng)一組織培訓。
三是針對個別銀行信貸政策調(diào)整可能對擔保公司造成的影響，及時做出預警。
四是解決擔保公司征信接囗的問題。
五是解決擔保公司金融機構定位問題。
20xx年7月18日。
個人工作復盤報告篇七
按照《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范?，F(xiàn)將推薦評選情況報告如下：
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認真組織實施推薦評選工作。
特此報告。
xx鄉(xiāng)委員會。
xxxx年xx月xx日。
個人工作復盤報告篇八
時間飛快已過去了將近五年，xxx年末來到鋼鐵?；厥走^去的時光，已有學生蛻變一名鋼鐵工人，經(jīng)過幾年的不斷學習、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質強技術硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
經(jīng)過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級，從來到鋼鐵。使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對技能培訓后在成品車間上崗了參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產(chǎn)，直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
有了自己的崗位，成品車間投產(chǎn)工作后。這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調(diào)整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。
工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，思想?yún)R報與同事間互習交流做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
積極參加班組各項學習活動，工作之余始終保持。更努力學習安全操作技能，目的很明確，只有多學習知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行，才更好服務安全生產(chǎn)。隨著工作性的'變化，工作能力的提升，領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力，由成三崗位調(diào)整到帶冷機，經(jīng)過培訓與老師傅的講解，解燒結帶冷機是燒結工藝中燒結礦冷卻承載而設計的帶冷機是紅熱燒結礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，燒結工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結生產(chǎn)有很大的影響。
上認真學習安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經(jīng)常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。
經(jīng)過學習這些，我自己已經(jīng)能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn)，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，隨時做好工作記錄。
車間、班組都將其作為頭等大事來搞，安全生產(chǎn)工作。凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
學習安全知識、操作技能，今后工作中多找不足。從而不斷提高自己的素質與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
個人工作復盤報告篇九
《復盤》讀后感最近我的身邊總是反復出現(xiàn)一個詞————復盤。我在閱讀彭小六的文章時，這個詞經(jīng)常出現(xiàn)。最近認識兩個職業(yè)規(guī)劃師，在和他們交談中，這個詞也是經(jīng)常出現(xiàn)。雖然聽到了，但是我卻沒有往心里去。
書到手，我迫不及待地閱讀這本書。我很好奇為什么這么多人推崇復盤。
其實仔細回想，復盤在我們生活中無處不在。上學的時候，老師總是讓我們反思、總結自己的學習；父母總是讓我們學會反思自己的行為習慣；工作中，領導也總是讓我們總結工作中的經(jīng)驗教訓。然而，我們卻當做耳旁風，過耳不過心。
為什么沒有在意呢？因為麻煩！過去了就過去了，想那么多干嘛？今朝有酒今朝醉，明日愁來明日愁。
因為害怕承認那個膽小、懦弱、差勁的自己！從小，我們只要犯錯，就會受到來自身邊人的指責。似乎犯錯就是罪不可恕的事情。
但是，環(huán)境是環(huán)境，人是有主觀能動性的，有的人就能打破環(huán)境的影響，無情的解剖自己，向過去的自己學習，自己成為自己最好的老師。
聯(lián)想的老總柳傳志就是這樣的一個人。他在一次采訪中這樣說道：“復盤至關重要，通過復盤總結經(jīng)驗教訓，尤其是失敗的事情，要認真，不給自己留任何情面地把這個事情想清楚，把事情想明白，然后就可以謀定而后動了。”
柳傳志將復盤這一概念引入聯(lián)想，并且成為自己企業(yè)的獨特文化，在歷次公司重大決策中，都有復盤的身影。
“所謂復盤，就是在頭腦中對過去所做的事情重新過一遍。它通過對過去的思維和行為進行回顧、反思和探究，實現(xiàn)能力的提升?！?BR> 復盤不同于傳統(tǒng)的總結，因為復盤當中有個重要的動作就是推演。
個人工作復盤報告篇十
??20xx年保安部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
??酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。
??我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
??我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。
??在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年酒店無事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營。
??安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。
??制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
??回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
??1、組織落實。自從xx月xx日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
??2、制度落實。為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
??3、宣傳教育落實。為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機xxx人次，消防安全知識考試xxx人次，觀看消防安全影像資料xxx人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
??為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
??作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
??為此在全體保安會議上大力表揚了領班xxx，剖解了案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
個人工作復盤報告篇十一
復盤項目：
復盤時間：
目標回顧。
1.當初行動的目的和意圖是什么：
2.事件或行動想要達到的目標是什么：
3.預先制定的計劃是什么：
4.事先設想要發(fā)生的事情是什么：
評估結果。
1.實際上發(fā)生了什么事：
2.在什么情況下是怎么發(fā)生的：
3.與目標相比，哪些地方做得好：
4.哪些地方未達到預期：
分析原因。
1.實際狀況與預期有無差異：
2.如有，差異的客觀原因：
3.差異的主觀原因：
4.如無，成功的關鍵要素是什么：
總結經(jīng)驗。
1.在過程中學到什么新東西：
2.有人進行同樣行動，有啥建議：。
3.接下來該開始做些什么、繼續(xù)做什么、停止做些什么：
4.哪些是其他層級才能處理的：
5.哪些是需要其他體系/部門配合的：
6.是否要向上呈報：
個人工作復盤報告篇十二
??時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結總結如下：
??我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓與指導，在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。
??尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
??為了將強全體安保隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的`素質水平，在有關單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使安保隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。
??時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
??思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。
??過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改進不足，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
個人工作復盤報告篇十三
要做好復盤，需要具備合適的條件，尤其是參與者的心態(tài)。
聯(lián)想在多年實踐中發(fā)現(xiàn)，復盤的常見誤區(qū)有五個，相應地，成功的關鍵因素也有五個（聯(lián)想稱之為“五求”）?；谖覀€人的觀察和思考，我增加了兩條，總計為七項關鍵要素。
1.復盤的常見誤區(qū)。
在復盤中，常見的誤區(qū)包括以下五項。
（1）為了證明自己對。
如上所述，復盤的目的在于讓團隊從行動中學習，但許多人并不這么看，他們做復盤就是為了證明自己是對的。
在我看來，這其實是自欺欺人，完全不是一個適宜的學習態(tài)度。
因為如果只是想證明自己對，那么在復盤過程中，就只顧著找對自己有利的材料，刻意強化它們而忽視其他資料。
這就像我們戴上了有色眼鏡，完全忘記了復盤的真正目的。
（2）流于形式，走過場。
雖然復盤有固定的流程、步驟，聯(lián)想集團甚至還整理了一個一頁紙的模板.但復盤是為了學習和改進，是每個團隊自己的事，就像學習是長自己的本事，是自己的事一樣，復盤也從來不是別人的事。
因此，做復盤也要遵照一定的程序和規(guī)則，但絕不能照搬照抄，也不能是為了完成任務而應付了事，走走過場。如果是這樣的話，純屬浪費大家的時間和感情。
事實上，如果領導不把復盤當真的話，就沒有人會真正在乎復盤。那樣的話，復盤也將淪為走過場。
（3）追究責任，開批斗會。
和美軍aar一樣，很多領導在復盤時也容易“挑毛病”，追究責任，對犯錯誤的人進行批評。
如上所述，一旦批評，很容易破壞復盤所需的學習氛圍。
（4）推卸責任，歸罪于外。
與挑錯、批評相對應，人們很容易推卸責任，找出各種借口和理由，為自己辯護，試圖證明自己是對的，至少沒有過錯。
如果這樣的話，將更加破壞學習的氛圍，甚至滋長團隊內(nèi)部的不信任、矛盾與沖突。
（5）快速下結論。
在復盤過程中，需要找出實際與目標產(chǎn)生差異的原因，找出經(jīng)驗教訓，這需要審慎地分析，但許多人很容易快速地下結論。
很可能只是總結出了一次偶然性的因果關系，卻誤以為發(fā)現(xiàn)了規(guī)律。
2.復盤的七項關鍵成功要素。
按照聯(lián)想的實踐經(jīng)驗，要想有效地進行復盤，防范上述常見誤區(qū)，需要具備以下七個關鍵要素。
（1）開放心態(tài)。
在我看來，學習是一扇只能由內(nèi)向外開啟的心門。
也就是說，要想能夠學習，必須有開放的心態(tài)，接受各方面的信息，不管是符合自己預期的，還是讓自己感到意外的信息。
事實上，只有和自己不同的見解，才是學習的源泉。因為復盤的本質是學習，所以有效的復盤也離不開開放的心態(tài)。
（2）坦誠表達。
因為復盤通常是以團隊形式進行的，而且需要集中大家的智慧，而這建立在團隊成員相互信任、坦誠表達的基礎上。
在聯(lián)想，企業(yè)文化的核心價值觀之一是“企業(yè)利益第一”，而且禁止從工作中謀取個人私利，這是一則禁止觸碰的“天條”。
從這個基點出發(fā)，大家就具有了共同的目標，沒有利益沖突，因而可以暢所欲言。
同時，聯(lián)想倡導“有話直說，有話好好說”，這樣可以做到更好的團隊氛圍。但是，在許多企業(yè)中，要想真正做到這一點并不容易。
（3）實事求是。
毋庸置疑，實事求是是從實踐中學習和改進的基礎。離開了這一點，根本談不上學習。
就像美國陸軍，不僅在規(guī)則中申明需要忠實于事實，而且在可能的情況下，使用一些儀器設備，力求還原“鐵的事實”。
同樣，聯(lián)想在復盤時也要求實事求是，強調(diào)“對事不對人”和坦誠表達。這是做好復盤的基本條件。
（4）集思廣益。
雖然復盤也是一種行之有效的自我學習方法，但它更大的價值體現(xiàn)在激發(fā)團隊學習與組織智慧。
因此，像柳傳志先生那樣，一把手以身作則，帶領團隊進行復盤，并使其成為組織成員的一種工作習慣。
同時，在復盤過程中，也要廣開言路，讓大家都能把自己的發(fā)現(xiàn)與觀點貢獻出來，彼此分享，并形成集體的智慧。
（5）反思自我分析成功或失敗的原因，既要考慮客觀因素，也不能忽略主觀因素。尤其是對待失敗，一把手要帶頭從自我反思做起，多挖主觀原因，不要一味“歸罪于外”。
按照聯(lián)想之星的說法：分析成功因素時，多列舉客觀因素，精選自身真正的優(yōu)勢去推廣；
分析失敗原因時，多從自身深挖原因，狠挑不足補短板，包括要謹慎檢視當初的目的，目標設定是否科學準確，實現(xiàn)目標的策略是否得當?shù)取?BR> 特別是對目的和目標的反思很重要，因為如果目的和目標明顯有誤的話，執(zhí)行過程即使完美無瑕，也于事無補。
在此，我特別要指出的是，一把手尤其要注意并踐行這一點，因為我們經(jīng)常說“上行下效”，領導者的行為在組織中具有重要的示范作用。
正如柳傳志先生所說：復盤的關鍵地方是一把手敢于否定自己；
一把手要實事求是，把事實很客觀地擺出來，不要怕承責，要敢于“脫了褲子割尾巴”，否則容易回避真正的問題，復盤就沒有意義。
（6）刨根問底。
為了應對“流于形式”或“快速下結論”的誤區(qū)，無論在分析原因還是總結經(jīng)驗教訓時，都要“刨根問底”，找到本質和規(guī)律。
同時，總結經(jīng)驗要謹慎，總結規(guī)律更要小心，避免“刻舟求劍”，把一時一地的認識當成規(guī)律。
案例：柳傳志的一個復盤小故事。
柳傳志先生中學時喜歡打乒乓球，但老是贏不了一個人，后來碰上一次比賽，認真做了準備，仔細研究了那人的打法，定了一套戰(zhàn)術，果然打贏了。
自己事后總結時認為是自己的新戰(zhàn)術起了作用，后來才知道當時那場比賽，那個人忘記帶球拍，用的是自己不順手的拍子。所以，柳傳志先生建議大家在復盤時要慎提“規(guī)律”，不要輕易得出結論。
（7）重在行動。
復盤的目的不是證明自己對，也不是找出一時一事的責任歸屬，而是從行動中學習到經(jīng)驗教訓，并實現(xiàn)對后續(xù)行動的改善。
要實現(xiàn)這一目的，就要找出哪些是值得學習與改進的地方。做得好的，固然要堅持和發(fā)揚，但做得不到位或失敗的地方，才是需要警惕的。
因此，對于失敗或錯誤，不應回避討論責任，相反，應認真討論，找出導致失敗的根本原因。
但是，也注意不要開成“批斗會”，因為那樣也將無法達到學習的目的。
個人工作復盤報告篇十四
??20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
??1.治安安全。
??賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。
??我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在xx分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份，時值xx運會的召開，我們與xx分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周x向公安xx分局匯報x周安全情況，得到了上級好評。
??我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷組織控制人員x名。
??在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周x的學習，觀看教學碟片，每周x外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
??2.消防安全。
??為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。
??制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在20xx年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，x月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于20xx年x月份進行了消防驗收且通過了驗收。
個人工作復盤報告篇十五
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在輕松此刻將技術部門在20xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結：
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的技術人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術的飛速提高。
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。325種規(guī)格圖紙。
新觀念成立后，購進了高精設備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重（比如灌裝車間），生產(chǎn)技術革新較慢，新技術研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
個人工作復盤報告篇十六
xx年x月x日公司總經(jīng)理在會議室組織召開了關于xx中心項目復盤會議，會議就本項目組織實施，過程管理，項目成果展開了深入分析及討論?，F(xiàn)就本次會議內(nèi)容個人總結如下：
1、目標回顧。
2、原因分析。
1、工程項目作為建筑施工企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元，項目管理的效果直接決定了施工企業(yè)的收益，而項目團隊建設運行的好壞往往又是一個項目成敗的關鍵。本項目上，公司依照傳統(tǒng)項目管理思維慣性，在沒有審核項目經(jīng)理能力的情況下，過于倚重于項目經(jīng)理個人能力，忽視了項目團隊建設、項目施工前期準備的重要性，造成項目從開工開始就發(fā)生班組因單價過低停工，部分施工質量嚴重不合格，班組在施工過程中不聽從指揮并毆打項目部管理人員等一系列惡劣事件。所以探尋系統(tǒng)、規(guī)范、高效的項目團隊建設與管理辦法才能實現(xiàn)項目的有效管理。
（1）、確定項目經(jīng)理及項目團隊重要成員。
首先要確定項目團隊的領導人即項目經(jīng)理。作為項目團隊的領導人，公司對項目經(jīng)理的選用對于團隊來說至關重要。選用的項目經(jīng)理不僅要有領導者的才能、溝通者的技巧、推動者的激情，還應當對承接的項目所涉及的專業(yè)技術有全面的熟悉與了解；而且應具備一定的財務知識，熟悉工程造價管理、合同管理、質量管理、進度控制、安全環(huán)境管理、商務活動管理、人力資源管理、以及公司針對項目的各項管理規(guī)定。
確定項目經(jīng)理后，由公司分管領導、各部門主管、項目經(jīng)理參與，共同擬定項目團隊重要成員（技術負責人、綜合工長、商務、資料）。建議項目團隊重要成員采用競聘答辯的形式來確定。如果答辯通過，項目團隊重要成員確定。公司頒發(fā)任命書。如果答辯沒通過，則要重新組織項目團隊重要成員進行答辯，直至通過。具體見流程圖：
（2）、項目團隊的其他成員確定。
項目重要成員確定以后，根據(jù)項目的規(guī)模與特點，按照公司對項目組織架構的要求完成項目組織架構的設計，并按此進行成員組織。
成員選擇要盡可能要完善項目團隊的三類人員，即具有技術專長的人員、具有問題解決和決策技能的人員、具有善于解決沖突、協(xié)調(diào)的人際關系的人員。人員選擇程序如下：
1.進行項目工作分析。因為公司現(xiàn)階段項目都是基本相同的，因此公司各部門有必要協(xié)助工程部建立各類項目工作結構分解和相應的工作說明。
2.在工作分析的基礎上，了解和定義完成項目各項工作都需要何種人員，這些人員都需要具備哪些技能、何時需要這些人員。
3.行政部必須加快建立完善公司人員信息數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)有公司任職人員信息進行登錄。協(xié)助配合公司其他部門完善部門考核體系，將個人考核評價與個人信息相匹配，方便公司篩選。
項目團隊成員組建往往由于公司人力資源問題而難以達到團隊的理想組合，這就需要項目團隊在組建期間或組建初期進行很好的項目團隊培訓。項目部成員組建完善后，公司分管領導、各部門主管、項目經(jīng)理應組織項目成員就項目進行前期策劃討論和相關準備工作。具體工作內(nèi)容如下：
1.熟悉、審查施工圖紙和有關的設計資料。根據(jù)建設單位和設計單位提供的施工圖設計、建筑總平面、土方豎向設計和城市規(guī)劃等資料文件，調(diào)查、搜集的原始資料和設計、施工驗收規(guī)范和有關技術規(guī)定來審查圖紙。確保能夠按照設計圖紙順利地進行施工，能建設出合格的建筑物。通過審查發(fā)現(xiàn)設計圖紙中存在的問題和錯誤，使施工開始之前改正，為建筑工程的施工提供一份準確、齊全的設計圖紙。
2.做好原始資料的分析：調(diào)查當?shù)氐淖匀粭l件，調(diào)查分析的主要內(nèi)容有地區(qū)水準點和絕對標高等情況，地質構造、土壤性質和類別、地基土的承載力、地震級別和裂度等情況，水質、水位等情況。地下水位的高低變化情況，含水層的厚度、流向、流量和水質等情況，氣溫、雨、臺風和雷電等情況，雨季期限等情況。
3.工程預算的編制：對投標預算進行重新調(diào)整。它是建筑施工的重要組成部分，是包含了施工材料的工程量、預算成本的重要依據(jù)，是控制各項支出的依據(jù)。
4.施工組織設計的的編制：對投標施工組織設計進行調(diào)整。施工組織設計是施工準備工作的重要組成部分，也是指導施工現(xiàn)場全部生產(chǎn)活動的技術經(jīng)濟文件。它可以指導處理人與物、主體與輔助、工藝與設備、專業(yè)與協(xié)作、供應與消耗、生產(chǎn)與儲存、使用與維修以及它們在空間布置、施工工期安排和工程進度的關系。
5.設計完善施工總平面布置圖。對投標施工組織中的施工總平面布置圖進行調(diào)整，使之更符合施工現(xiàn)場的實際需要。
9.施工測量儀器的準備。對公司現(xiàn)有測量儀器要全面校正，列出補充測量儀器計劃清單，指令限期采購進場。
10.根據(jù)開工日期及工序安排，編制出所需施工班組進場計劃表，便于公司集結施工力量、組織勞動力進場。勞動力進場同時要進行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工隊組、工人進行施工組織設計、計劃和技術交底的講解交待。以保證工程嚴格地按照設計圖紙，施工組織設計、安全操作規(guī)程和施工驗收規(guī)范等要求進行施工。
個人工作復盤報告篇十七
我于20__年__月__日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任（保安隊長）一職，負責（公司治安管理）工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
我自20__年x月工作以來，一直從事（保安隊長）工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關工作的基本情況。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指正，促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的（公司名稱）中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這（兩）個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。（公司名稱）公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
個人工作復盤報告篇十八
主持：牛國民。
記錄人：馬偉杰。
參會人：臨床、醫(yī)技、護理及行政科室負責人。
主要內(nèi)容：
一、馬院長。
1、8月份門診及住院的收入情況，并指出8月上旬收入增長較好；下半月收入減少，可能與二甲工作投入過多精力有關。
2、繼續(xù)加大力度安排下鄉(xiāng)工作，加大力度宣傳本院知名度，讓附近百姓了解知曉我院才有可能來醫(yī)院就醫(yī)，請各科配合醫(yī)院宣傳科工作。
3、隨著手術病人的增加，各科室要注意醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療安全隱患的發(fā)生，醫(yī)務科要增加管理與督導。
二、牛院長。
(一)業(yè)務工作。
1、8月10日前每日收入過2萬，10日之后收入下降原因分析。
(1)各科室將主要精力放在二甲上，沒有時間開展新業(yè)務；
(2)有幾個醫(yī)生休假時間較長；
(3)本季度非疾病高發(fā)期；
(4)宣傳力度不夠，仍需加強；
(5)應增加?？菩麄髁Χ取?BR> 請各科室在完成二甲工作的同時，更要加強業(yè)務工作的提升，積極下鄉(xiāng)，爭取病患。
2、專門的宣傳人員對口宣傳，即以特色?？菩麄鳛橹鳎厣珜？茷橥黄瓶?。
(二)醫(yī)療安全：不能在二甲期間出現(xiàn)醫(yī)療事故及醫(yī)療責任，要嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，不能存在僥幸心理，醫(yī)務科加大監(jiān)管力度，明確職責和責任。
(三)二甲工作。
1、總體看來有成效，通過望都、易縣二甲材料引導速度加快，大多數(shù)科室已經(jīng)完成80%。
3、臨床科室主任任命紅頭文件，科室設置紅頭文件，下周會發(fā)放。
4、下一步工作安排：
(2)專家督導；
(3)要積極落實，不要等待院里安排，要積極配合并共同完成；
(4)現(xiàn)在是二甲工作最艱巨的階段，各部門要把工作落實好，要講效率，講質量；
三、藥劑科，涉及到的近期和不經(jīng)常用的藥品請各科室?guī)兔?。對此類人員給予獎勵。
四、希望各位同事遵守會議時間，準時參加會議，未請假來晚的人員坐在院長周圍四個座位上，以示處罰。
個人工作復盤報告篇一
更有甚者，還有朋友一些朋友更直白：3點收盤后，我就沒有什么事干了，還不知道有復盤這件事兒。
確實，很多人在股市里開盤就上班，收盤就下班，根本沒有復過盤，有的即使復盤也是蜻蜓點水，看看股評、看看新聞，如是而已。
其實，復盤非常重要，專業(yè)選手和非專業(yè)選手的一個極其重要區(qū)別就是復盤。真正的專業(yè)投資者，他的交易是在復盤過程中完成的，開盤后他只是執(zhí)行計劃而已。也就是說，復盤做好了，交易就會自動的做好，這就是我們常說的：交易你的計劃，計劃你的交易。不但炒股，商界大佬也經(jīng)常復盤，柳傳志就是其中的最善于復盤的。雖然柳老的復盤和我們炒股的復盤內(nèi)容不一樣，但本質上都是一樣的：審視過去的市場，審視自己。
1、查看當天的“交易信息披露”。
登陸上海證券交易所和深圳證券交易所，查看“交易信息披露”，此項會披露當天市場上一些特殊股票的“公開信息交易”，即龍虎榜數(shù)據(jù)。龍虎榜的數(shù)據(jù)非常有用，它可以解釋一些股票漲跌的背后因素，能夠看到機構和游資的作戰(zhàn)情況。查尋此項的同時，還可以看下大宗交易情況。需要說明的是，觀察龍虎榜要善于分析，市場老手能夠從中看到很多秘密，這種能力是逐漸練出來，不是一朝一夕之功。
2、查看當天上市公司公告。
上市公司公開也是在上海證券交易所和深圳證券交易所查尋，分為好幾個類型，有業(yè)績類的、有資產(chǎn)重組類的、有配股分紅類的、有澄清類的，等等。大家要善于用上海證券交易所和深圳證券交易所，很多其他大名鼎鼎的網(wǎng)站，比如雪球、東方財富網(wǎng)、同花順、浪潮資訊網(wǎng)都是從這兩個地方抓取信息，也即是說，交易所的原始數(shù)據(jù)，是最官方最權威的，也是最新的、第一時間的，其他網(wǎng)站的都是二手信息。善用上市公司的公告非常重要，如果用于得當，可以打信息差，能與在股票漲停和發(fā)動之前買到。
3、查看官媒。
有幾個官媒非常重要，必須經(jīng)?？矗鼈兪牵鹤C監(jiān)會、發(fā)改委、人民日報、新華社、cctv?？梢陨纤鼈兊木W(wǎng)站，官媒對市場的引導非常重要，通過看官媒，能夠常常發(fā)現(xiàn)很重要的信息。
4、關注外媒。
外媒的重要性比較特殊，它能夠提前透露一些秘密，比如路透社就提前透露某位領導辭職的秘密。再比如，最近中概股回顧受阻，其實在前一天晚上，美國的媒體就報道過。彭博、華爾街、路透社還是要經(jīng)?？吹?。
5、行業(yè)網(wǎng)站。
有的朋友特別喜歡投資某類的股票，比如有的人喜歡投資高科技，有的喜歡新能源，有的喜歡醫(yī)藥股，有的只買銀行，有的只買保險，這類的朋友，要特別留意行業(yè)網(wǎng)站的動向。
6、復盤市場本身。
這個內(nèi)容是最重要的，狹義的復盤就是指這個內(nèi)容。我把這個做下歸類。
(1)?漲停復盤。所有漲停的股票，都必須分析它漲停的原因，查看公司的基本。
面。
(2)?跌停復盤。所有跌停的股票，也都必須分析它跌停的原因，查看公司的基本面。
(3)?異動復盤。雖然沒有漲停或者跌停，但對于好的復盤手，一點要復盤以下股票：振幅前后各三十名的股票，換手率前后各三十名的股票，成盡量前后各三十名的股票，成交金額前后各三十名的股票，量比前后各三十名的股票，以上股都要查處它的信息面的變動。(注，所謂各三十名，是說最前的三十名，和倒數(shù)的三十名，比如，換手率最大的前三十名和換手率最小的前三十名)。
(4)?傳聞復盤。所謂的傳聞復盤，就是針對市場上每一個傳聞，都要查清楚它的原因，看看傳聞是真的還是假的，特別注意的是，如果傳聞是假的，不要覺得就萬事大吉，有很多假傳聞比真的傳聞對市場價格影響還大，關鍵是要分析清楚傳聞有可能對市場產(chǎn)生什么影響。
(5)?持股復盤。這個很好理解，就是把自己持倉的股票，認真的分析下新的信息面的變化。
(6)?技術復盤。技術復盤就是用自己的交易體系，反復模擬下市場將來的走勢，已經(jīng)市場為什么走出目前的走勢。
7、外盤復盤。
a股受外盤影響越來越大，必須高度重視外盤，特別是美國股市對我們的影響。a股中的很多概念是跟著美股炒作的，比如特斯拉，比如蘋果，比如互聯(lián)網(wǎng)，比如精準醫(yī)療。每天八點前，要養(yǎng)成把外盤看一遍的習慣，特別是要認真的看一看美國股市有什么新的情況和變化。剛剛過去的前幾天，美國的中概股率先下跌，如果復盤做的好，可以在開盤第一時間就把一些殼資源和互聯(lián)網(wǎng)、vr之類股減倉了。
8、關鍵價格走勢。
關鍵價格走勢主要是指期貨價格和一些特殊的價格，具體包括：石油、黃金、白銀、鋅、銅、鐵礦石、煤炭、稀土、大豆、白糖、維生素、中藥材、波羅的海貨運指數(shù)、美元、歐元、澳元、多晶硅、鋰，等等。需要注意的是，這些價格有的有獨立走勢，只受國內(nèi)因素影響，但大多數(shù)受到海外期貨影響，所以，必須高度關注夜盤的情況。
9、研究報告。
10、復盤你自己。
復盤你自己是最重要的，復盤時：
要高度關注自己的交易模式是否還適合當下的市場;。
要高度留意一些股票符合自己的買點時自己是否買了;。
特別是要審問自己是否嚴格執(zhí)行自己的交易計劃;。
自己的手是否犯賤買了計劃外的股票;。
是否內(nèi)心經(jīng)常患得患失，是否沖動魯莽，是否心血來潮。
這一點非常重要，交易的大師，是要一只眼睛盯著市場，一只研究盯著自己的，復盤時，肯定要重點審問自我。曾國藩在街上看到美女，心旌搖蕩，邪念生焉，晚上回去立即反省，拷問自我，如此他才成為一代大家。沒有誰能隨隨便便成功，我們要達到物我兩忘的交易境界，必須經(jīng)常復盤自己。
以上十條就是復盤的最核心內(nèi)容，當然還可以說出很多條更細膩的，有機會再寫吧。如果哪個朋友有幸參加我在北京大學和成都的投資交流會，我們現(xiàn)場也會分享一點復盤的技巧。
需要說明的是，上面十條看似不多，其實很多，如果能完全做下來，那是一件很累的事。有些投資公司甚至用一個團隊的幾個人去分工完成。比如，上面僅僅上市公司公告這一項，就是一個龐大的信息收集工程。目前我自己也和一些投資界的朋友合作，大家共建共享一些復盤內(nèi)容，我計劃今后再建一個微信群，大家可以共享彼此復盤的資訊和心得。這是后話。
個人工作復盤報告篇二
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我生活中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這期間里各級領導在工作上給予了我很大的幫忙，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感覺到了領導們“海納百川”的胸襟，感覺到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，各方面均獲得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只不過感覺企業(yè)規(guī)模非常大，和杜總交談后，感覺老板非常平易近人。對其它方面就不太知曉了，尤其是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身領會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定知道。企業(yè)的理念被杜總通俗的講解為五個發(fā)，確實是非常適合，本人對這一理念很認可。公司進步不忘回報社會的壯舉，讓人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實質工作中貫徹，這是大發(fā)能進步壯大的主要原因。在十一年時間達成跨越進步的確好不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。目前xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，以后還將愈加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利拓展并最后獲得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守企業(yè)的各項規(guī)章規(guī)范，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平常日常團結同事、不斷提高我們的團隊合作精神。一本《細則決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種好的習慣、一份計劃并按時完成竟是這樣要緊，并最后決定一個的人成敗。這本書讓我對我們的生活有了進一步的認識，渴望有所發(fā)展的我，將會在將來的工作和日常時時提醒自己，以便自己將來的生活道路越走越精彩。
依據(jù)現(xiàn)在工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理職員應當具備好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處置問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌措準備能力。在原來的公司里，不少工作我只不過管，大多數(shù)工作是手下人在做，目前親手做，發(fā)現(xiàn)不少看上去容易的工作，其實里面還有不少方法。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太知道，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，職員熟知程度也不夠，對分工的工作還沒形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。伴隨對公司和工作的進一步熟知，我也期望領導以后多分配一些工作，我感覺多做一些工作更能體現(xiàn)我們的生活價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在將來的工作中我要不斷學習業(yè)務常識，通過多看、多問、多學、多練來持續(xù)的提升我們的各項業(yè)務技術。學無止境，年代的進步瞬息萬變，各種學科常識日新月異。我將堅持不懈地好好學習各種常識，并用于指導實踐。在以后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把我們的工作創(chuàng)造性做容易做扎實，為的進步貢獻我們的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個很重要的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。
第一，要加大思想觀念的轉變，加強培訓力度，尤其是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部按期參加外培，如此可以開闊視線、學管理理論。
第二，公司要完善管理規(guī)范、明確崗位職權、打造勉勵機制、健全考核方法。好的規(guī)范可以改變?nèi)说男袨椋玫囊?guī)范可以勉勵職員，好的規(guī)范可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從目前起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的容易做法傳下來，永遠留在。
第四，既要引進人才，還要用好人才，尤其是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才有哪些用途。
個人工作復盤報告篇三
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結報告。
1月17日公司組織召開了年度總結會議，對xx年xx公司經(jīng)營情況進行了全面系統(tǒng)的總結。xx年，在董事長xx先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃，公司領導層對xx年各部門所取得成績予以肯定。
xx年，我們用心經(jīng)營，改進策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務指標，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結構化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在xx年加強了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務進化，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。
xx年，我們規(guī)范管理，嚴控成本，碩果累累。通過公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進一步得到完善。實行分管領導制，設有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務板塊，從管理架構上穩(wěn)中帶新，強而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標、跟進過程、落實結果。同時，我們加強了財務管理，通過梳理財務流程、財務管理軟件的引進、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，xx公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，xx董事長在年終工作會議上提出：“強素質調(diào)激勵搶速度促轉型”的十二字方針，給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質，古人云“賢者在位，能者在職”，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉型和長足發(fā)展的關鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質、統(tǒng)一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團結一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強業(yè)務素質，提高業(yè)務能力和管理水平。對業(yè)務領域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務、業(yè)務操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強學習，將學習作為一種責任和追求，在工作上學習和實踐相結合，完成自我綜合素質的提升。三是增強心理素質，積極應對各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調(diào)激勵，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機制，實現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是xx公司14年的重要策略!未來，xx公司公司是否還能實現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術化的提高與轉型。三是業(yè)務結構調(diào)整和轉型，結合公司新老業(yè)務的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設為主的新業(yè)務。營銷業(yè)務板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運營轉型，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力。
針對陳總在1月17日，年度總結會上提出的“強素質調(diào)激勵搶速度促轉型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務：
人力資源部：強素質：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓、人才引進;調(diào)激勵：以“速度、轉型”為導向，加大對市場拓展團隊、關鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務部：完善預算管理體系，制訂規(guī)范的預算文書，每項預算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預算對各部門提出預警;確保現(xiàn)金合理流動與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務部門，主導應收款項回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續(xù)推行項目承包制，項目經(jīng)理必須對成本、質量、安全、進度負責。項目部的目標、激勵跟實際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進業(yè)務結構的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務平臺，建立駐地網(wǎng)運營手冊，包括市場拓展、投資建設、運營服務的標準、流程，快速拓展市場、快速完成建設、快速投入運營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區(qū)運營平臺并進入試點運營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運營服務體系，堅持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵機制;推進業(yè)務的轉型，導入o2o模式，實現(xiàn)線上線下的有效結合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務的對接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，xx公司xx年的奮斗目標是收入實現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉折點，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運營商轉型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅信，在xx董事長的正確指導下，圍繞14年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標，堅定地、踏實地向前邁進!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌、xx公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!
個人工作復盤報告篇四
2.項目各個重要節(jié)點。
3.銷售或營銷狀況。
1.問題。
2.策略。
1.推盤節(jié)奏。
2.主要節(jié)點。
3.具體推廣活動。
1.來訪區(qū)域分析。
2.成交區(qū)域分析。
3.居住區(qū)域分析。
4.工作區(qū)域分析。
1.營銷渠道。
2.媒介選擇。
3.銷售業(yè)績總結。
1.價格漲幅。
2.營銷渠道投放建議。
個人工作復盤報告篇五
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠是對的，客戶就是上帝"的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里，多次被評為"服務明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營業(yè)前臺的工作，歸根結底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕兜昧说?，營業(yè)員必須要有良好的整體素質。自身素質的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務，做到這一點，我認為還遠遠不夠。所以，在為客戶進行服務的時候，不單是確保服務到位，還應給顧客以最佳的服務享受，讓他們感覺到接受服務的快樂。我始終認為，給客戶提供文明優(yōu)質服務，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進客戶的心，使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場競爭的失敗，就會面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務，當我詢問為什么要退網(wǎng)的時候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時不用。"當我查到該客戶每月的話費都比較高，屬于高價值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當我了解了實際情況，我就對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監(jiān)控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關注，他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務細節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識構筑理念，理念指導心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動成就人生！
記得有這樣一次，營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請問您需要辦理什么業(yè)務？"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬，東張西望走到營業(yè)窗口，并出示了手機，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機上得知客戶的手機號碼，經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機，原來她的卡是新買的，而且機子比較老式，機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡，插入機子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好，她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務主體，贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額，構筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務方面我竭誠服務，在業(yè)務上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務，客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上，也許我將永遠默默無聞，但我想，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給移動，奉獻給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來，大膽地融入社會，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代文明女性的風采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天，我依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天！
個人工作復盤報告篇六
各位領導、各位同事：
萊山擔保公司上半年在協(xié)會的支持下，在萊山區(qū)政府的領導下，累計為61戶企業(yè)擔保39619萬元，同比增長2%；實現(xiàn)利潤464萬元，同比增長12%；今年提取風險準備237萬元，累計余額3366萬元，同比增長14%。
一是大力支持區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展。積極與區(qū)內(nèi)經(jīng)濟部門聯(lián)系，了解重點企業(yè)信息，主動服務。積極與銀行聯(lián)系，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)在公司融資擔保中的比例。主動與企業(yè)聯(lián)系，發(fā)揮公司優(yōu)勢，搭建好銀企合作的平臺，提高企業(yè)融資效率，降低企業(yè)融資成本。在公司的大力支持下，區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展迅速，部分企業(yè)擬在新三板企業(yè)上市。截止到上年末，擔保擔保余額6.4億元,其中區(qū)內(nèi)企業(yè)擔保余額占比70%。
二是認真研究學習各項監(jiān)管政策，在風險可控和符合監(jiān)管要求的前提下，為在保客戶提供全方位更便捷的金融服務，提高公司的營運能力和盈利能力。從而進一步提高公司的抗風險能力。
三是進一步補充完善各項規(guī)章制度。為更好地符合監(jiān)管要求和適應銀行信貸流程的不斷變化，結合本公司實際，對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度和業(yè)務流程進行全面的梳理和調(diào)整，從制度的層面上減少風險的發(fā)生。
四是積極建立應急處理通道。擔保行業(yè)是高風險低收益的高危行業(yè)，服務的客體是抗風險能力低的小微企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和經(jīng)濟形勢的變化，在?？蛻舻娘L險會逐步呈現(xiàn)。為此公司積極爭取領導的支持，搭建起與公安、法院的快速反應應急處置通道，充分發(fā)揮政府擔保公司的優(yōu)勢，努力減少不良貸款擔保的發(fā)生。
五是繼續(xù)做好員工業(yè)務培訓工作，建立完善員工學習考核機制，提高員工考察企業(yè)和識別風險的努力。
進入20xx年，由于經(jīng)濟形勢嚴峻，宏觀調(diào)控在穩(wěn)增長、調(diào)結構上政策頻出。出于服務經(jīng)濟結構與轉型升級的需要，上半年我國貨幣金融環(huán)境總體穩(wěn)中偏松，銀行體系流動性適度合理，銀行不斷優(yōu)化信貸投放，有效效支持實體經(jīng)濟發(fā)展。下半年，預計信貸投向將更加著力于調(diào)結構。擔保行業(yè)風險和機遇主要在調(diào)結構中銀行信貸的收與放。表現(xiàn)為如下方面：
一是房地產(chǎn)銀行信貸收緊，致?lián)９驹诒？蛻舸鷥攭毫哟?。由于到逼機制，房地產(chǎn)申保客戶數(shù)量也增多。
二是一些傳統(tǒng)的食品、貿(mào)易和機械加工等行業(yè)也面臨銀行壓縮規(guī)模。
三是一些節(jié)能環(huán)保且有一定規(guī)模實力的高科技企業(yè)受到銀行的追捧，這些企業(yè)具有三板四板上市融資的渠道，也是擔保公司調(diào)結構過程中重點支持對象。例如我公司擔保的區(qū)內(nèi)企業(yè)歐森納節(jié)能空調(diào)公司、彩杰包裝公司等都在籌備上市融資事宜。
從上半年運行情況看，我公司運行保持基本平穩(wěn)，但面臨的風險防范和化解的壓力也逐步加大。根據(jù)我公司運行情況，向協(xié)會提如下建議：
一是加大行業(yè)政策研究，及時提示行業(yè)風險和國家政策導向。
二是加大人員培訓。由協(xié)會出面針對不同層次人員統(tǒng)一組織培訓。
三是針對個別銀行信貸政策調(diào)整可能對擔保公司造成的影響，及時做出預警。
四是解決擔保公司征信接囗的問題。
五是解決擔保公司金融機構定位問題。
20xx年7月18日。
個人工作復盤報告篇七
按照《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認真開展推薦評選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范?，F(xiàn)將推薦評選情況報告如下：
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學先進、趕先進、爭作貢獻、爭當表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認真組織實施推薦評選工作。
特此報告。
xx鄉(xiāng)委員會。
xxxx年xx月xx日。
個人工作復盤報告篇八
時間飛快已過去了將近五年，xxx年末來到鋼鐵?；厥走^去的時光，已有學生蛻變一名鋼鐵工人，經(jīng)過幾年的不斷學習、進步、實踐，認真按照公司、廠部、車間的各項，崗位操作規(guī)程來工作，使自己成為真正的素質強技術硬的鋼鐵工人，認真完成工作中的各項指標。
經(jīng)過最初在公司的學習和“廠級、車間級、班組級”三級，從來到鋼鐵。使自己對工作安全，工作程序有基本了解，再到車間對技能培訓后在成品車間上崗了參加了燒結廠三期工程的建設，其中有苦也有甜，那時與施工單位配合，親眼見證了三燒的建設，投產(chǎn)，直到現(xiàn)在回想“日鋼速度”都為日鋼感到驕傲，為自己成為日鋼的一員而感到榮幸。
有了自己的崗位，成品車間投產(chǎn)工作后。這期間認真理解所在崗位的操作規(guī)程，并勤于找同事探討工作，慢慢的學會了對跑偏皮帶的調(diào)整，非工作狀態(tài)下更換托輥、擋皮等一切皮帶系統(tǒng)的部件。工作中勤于發(fā)現(xiàn)問題，并解決及時匯報問題，能夠更好的處理皮帶系統(tǒng)的一些問題如：跑偏、打滑、皮帶壓料、非正常劃痕、撕皮帶。
工作中遵守操作規(guī)程，規(guī)章制度，思想?yún)R報與同事間互習交流做好工作中的互連保，當然期間也因不了解工作的重要性而產(chǎn)生麻痹大意的心理，期間多虧同事、領導的開導使自己全身心的投入到工作當中，并能很好的獨立完成本崗位工作。
積極參加班組各項學習活動，工作之余始終保持。更努力學習安全操作技能，目的很明確，只有多學習知識才能提高操作技能，將來在工作中處理故障才得心應手。保障設備正常運行，才更好服務安全生產(chǎn)。隨著工作性的'變化，工作能力的提升，領導和老師傅的幫助指導下伴隨著自己不解的努力，由成三崗位調(diào)整到帶冷機，經(jīng)過培訓與老師傅的講解，解燒結帶冷機是燒結工藝中燒結礦冷卻承載而設計的帶冷機是紅熱燒結礦與成品礦過渡的環(huán)節(jié)，燒結工藝中最為重要、工作環(huán)境惡劣的設計之一，帶冷機運行是否穩(wěn)定對于燒結生產(chǎn)有很大的影響。
上認真學習安全操作規(guī)程，扎實自己，使自己做到堅守崗位，并完成好自己的各項工作，接班前的勞保品的穿戴，解帶冷機各組成設備的運轉情況及如冷卻不當造成燒結紅礦，要及時加水處理，各風機儀器儀表的檢點，勤測量風機溫度。班中認真執(zhí)行安全規(guī)程，對設備做到會使用，會檢查，會維護，會排除故障，經(jīng)常不定時對設備、安全防護設施進行檢點，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報解決問題，使自己做到對危險源的識別能力，自我保護能力，突發(fā)事故的處理能力，確保崗位無隱患。
經(jīng)過學習這些，我自己已經(jīng)能很好的把工作做好，面對各種突發(fā)事故，計劃檢修停機，臨時性停機，都能很好的應對，配合好維修工工作。生產(chǎn)過程中一絲不茍每次點巡檢都按照“五確認”進行工作，注意觀察設備運行狀態(tài)有何變化。操作中更是嚴格按照操作規(guī)程進行操作，燒結工作每一步驟都不容忽視，任何一個小小的失誤都可能造成停機而耽誤生產(chǎn)，因此必須養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，隨時做好工作記錄。
車間、班組都將其作為頭等大事來搞，安全生產(chǎn)工作。凡事必先講安全已在班組蔚然成風。比如：過程控制、工作安全臺賬、互保聯(lián)保、各確認制度等。通過這些活動牢固的樹立了安全第一，預防為，主綜合治理的思想，并且配合車間做好冬夏四防工作，安全環(huán)保工作。
學習安全知識、操作技能，今后工作中多找不足。從而不斷提高自己的素質與工作中的操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一個臺階。
個人工作復盤報告篇九
《復盤》讀后感最近我的身邊總是反復出現(xiàn)一個詞————復盤。我在閱讀彭小六的文章時，這個詞經(jīng)常出現(xiàn)。最近認識兩個職業(yè)規(guī)劃師，在和他們交談中，這個詞也是經(jīng)常出現(xiàn)。雖然聽到了，但是我卻沒有往心里去。
書到手，我迫不及待地閱讀這本書。我很好奇為什么這么多人推崇復盤。
其實仔細回想，復盤在我們生活中無處不在。上學的時候，老師總是讓我們反思、總結自己的學習；父母總是讓我們學會反思自己的行為習慣；工作中，領導也總是讓我們總結工作中的經(jīng)驗教訓。然而，我們卻當做耳旁風，過耳不過心。
為什么沒有在意呢？因為麻煩！過去了就過去了，想那么多干嘛？今朝有酒今朝醉，明日愁來明日愁。
因為害怕承認那個膽小、懦弱、差勁的自己！從小，我們只要犯錯，就會受到來自身邊人的指責。似乎犯錯就是罪不可恕的事情。
但是，環(huán)境是環(huán)境，人是有主觀能動性的，有的人就能打破環(huán)境的影響，無情的解剖自己，向過去的自己學習，自己成為自己最好的老師。
聯(lián)想的老總柳傳志就是這樣的一個人。他在一次采訪中這樣說道：“復盤至關重要，通過復盤總結經(jīng)驗教訓，尤其是失敗的事情，要認真，不給自己留任何情面地把這個事情想清楚，把事情想明白，然后就可以謀定而后動了。”
柳傳志將復盤這一概念引入聯(lián)想，并且成為自己企業(yè)的獨特文化，在歷次公司重大決策中，都有復盤的身影。
“所謂復盤，就是在頭腦中對過去所做的事情重新過一遍。它通過對過去的思維和行為進行回顧、反思和探究，實現(xiàn)能力的提升?！?BR> 復盤不同于傳統(tǒng)的總結，因為復盤當中有個重要的動作就是推演。
個人工作復盤報告篇十
??20xx年保安部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
??酒店安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。
??我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
??我們酒店處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全，所以每天人流量很大，酒店里出現(xiàn)的各種客人較多。我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。
??在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年酒店無事故發(fā)生，確保了酒店的正常經(jīng)營。
??安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。
??制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx改造成貴賓樓以后，酒店高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置。由于做了大量細致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
??回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
??1、組織落實。自從xx月xx日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
??2、制度落實。為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
??3、宣傳教育落實。為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機xxx人次，消防安全知識考試xxx人次，觀看消防安全影像資料xxx人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
??為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
??作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
??為此在全體保安會議上大力表揚了領班xxx，剖解了案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
個人工作復盤報告篇十一
復盤項目：
復盤時間：
目標回顧。
1.當初行動的目的和意圖是什么：
2.事件或行動想要達到的目標是什么：
3.預先制定的計劃是什么：
4.事先設想要發(fā)生的事情是什么：
評估結果。
1.實際上發(fā)生了什么事：
2.在什么情況下是怎么發(fā)生的：
3.與目標相比，哪些地方做得好：
4.哪些地方未達到預期：
分析原因。
1.實際狀況與預期有無差異：
2.如有，差異的客觀原因：
3.差異的主觀原因：
4.如無，成功的關鍵要素是什么：
總結經(jīng)驗。
1.在過程中學到什么新東西：
2.有人進行同樣行動，有啥建議：。
3.接下來該開始做些什么、繼續(xù)做什么、停止做些什么：
4.哪些是其他層級才能處理的：
5.哪些是需要其他體系/部門配合的：
6.是否要向上呈報：
個人工作復盤報告篇十二
??時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結總結如下：
??我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監(jiān)控室的培訓與指導，在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確提供線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。
??尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
??為了將強全體安保隊員的實際應變能力，提高及時處理意外情況的`素質水平，在有關單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使安保隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。
??時刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
??思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。
??過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，改進不足，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作。
個人工作復盤報告篇十三
要做好復盤，需要具備合適的條件，尤其是參與者的心態(tài)。
聯(lián)想在多年實踐中發(fā)現(xiàn)，復盤的常見誤區(qū)有五個，相應地，成功的關鍵因素也有五個（聯(lián)想稱之為“五求”）?；谖覀€人的觀察和思考，我增加了兩條，總計為七項關鍵要素。
1.復盤的常見誤區(qū)。
在復盤中，常見的誤區(qū)包括以下五項。
（1）為了證明自己對。
如上所述，復盤的目的在于讓團隊從行動中學習，但許多人并不這么看，他們做復盤就是為了證明自己是對的。
在我看來，這其實是自欺欺人，完全不是一個適宜的學習態(tài)度。
因為如果只是想證明自己對，那么在復盤過程中，就只顧著找對自己有利的材料，刻意強化它們而忽視其他資料。
這就像我們戴上了有色眼鏡，完全忘記了復盤的真正目的。
（2）流于形式，走過場。
雖然復盤有固定的流程、步驟，聯(lián)想集團甚至還整理了一個一頁紙的模板.但復盤是為了學習和改進，是每個團隊自己的事，就像學習是長自己的本事，是自己的事一樣，復盤也從來不是別人的事。
因此，做復盤也要遵照一定的程序和規(guī)則，但絕不能照搬照抄，也不能是為了完成任務而應付了事，走走過場。如果是這樣的話，純屬浪費大家的時間和感情。
事實上，如果領導不把復盤當真的話，就沒有人會真正在乎復盤。那樣的話，復盤也將淪為走過場。
（3）追究責任，開批斗會。
和美軍aar一樣，很多領導在復盤時也容易“挑毛病”，追究責任，對犯錯誤的人進行批評。
如上所述，一旦批評，很容易破壞復盤所需的學習氛圍。
（4）推卸責任，歸罪于外。
與挑錯、批評相對應，人們很容易推卸責任，找出各種借口和理由，為自己辯護，試圖證明自己是對的，至少沒有過錯。
如果這樣的話，將更加破壞學習的氛圍，甚至滋長團隊內(nèi)部的不信任、矛盾與沖突。
（5）快速下結論。
在復盤過程中，需要找出實際與目標產(chǎn)生差異的原因，找出經(jīng)驗教訓，這需要審慎地分析，但許多人很容易快速地下結論。
很可能只是總結出了一次偶然性的因果關系，卻誤以為發(fā)現(xiàn)了規(guī)律。
2.復盤的七項關鍵成功要素。
按照聯(lián)想的實踐經(jīng)驗，要想有效地進行復盤，防范上述常見誤區(qū)，需要具備以下七個關鍵要素。
（1）開放心態(tài)。
在我看來，學習是一扇只能由內(nèi)向外開啟的心門。
也就是說，要想能夠學習，必須有開放的心態(tài)，接受各方面的信息，不管是符合自己預期的，還是讓自己感到意外的信息。
事實上，只有和自己不同的見解，才是學習的源泉。因為復盤的本質是學習，所以有效的復盤也離不開開放的心態(tài)。
（2）坦誠表達。
因為復盤通常是以團隊形式進行的，而且需要集中大家的智慧，而這建立在團隊成員相互信任、坦誠表達的基礎上。
在聯(lián)想，企業(yè)文化的核心價值觀之一是“企業(yè)利益第一”，而且禁止從工作中謀取個人私利，這是一則禁止觸碰的“天條”。
從這個基點出發(fā)，大家就具有了共同的目標，沒有利益沖突，因而可以暢所欲言。
同時，聯(lián)想倡導“有話直說，有話好好說”，這樣可以做到更好的團隊氛圍。但是，在許多企業(yè)中，要想真正做到這一點并不容易。
（3）實事求是。
毋庸置疑，實事求是是從實踐中學習和改進的基礎。離開了這一點，根本談不上學習。
就像美國陸軍，不僅在規(guī)則中申明需要忠實于事實，而且在可能的情況下，使用一些儀器設備，力求還原“鐵的事實”。
同樣，聯(lián)想在復盤時也要求實事求是，強調(diào)“對事不對人”和坦誠表達。這是做好復盤的基本條件。
（4）集思廣益。
雖然復盤也是一種行之有效的自我學習方法，但它更大的價值體現(xiàn)在激發(fā)團隊學習與組織智慧。
因此，像柳傳志先生那樣，一把手以身作則，帶領團隊進行復盤，并使其成為組織成員的一種工作習慣。
同時，在復盤過程中，也要廣開言路，讓大家都能把自己的發(fā)現(xiàn)與觀點貢獻出來，彼此分享，并形成集體的智慧。
（5）反思自我分析成功或失敗的原因，既要考慮客觀因素，也不能忽略主觀因素。尤其是對待失敗，一把手要帶頭從自我反思做起，多挖主觀原因，不要一味“歸罪于外”。
按照聯(lián)想之星的說法：分析成功因素時，多列舉客觀因素，精選自身真正的優(yōu)勢去推廣；
分析失敗原因時，多從自身深挖原因，狠挑不足補短板，包括要謹慎檢視當初的目的，目標設定是否科學準確，實現(xiàn)目標的策略是否得當?shù)取?BR> 特別是對目的和目標的反思很重要，因為如果目的和目標明顯有誤的話，執(zhí)行過程即使完美無瑕，也于事無補。
在此，我特別要指出的是，一把手尤其要注意并踐行這一點，因為我們經(jīng)常說“上行下效”，領導者的行為在組織中具有重要的示范作用。
正如柳傳志先生所說：復盤的關鍵地方是一把手敢于否定自己；
一把手要實事求是，把事實很客觀地擺出來，不要怕承責，要敢于“脫了褲子割尾巴”，否則容易回避真正的問題，復盤就沒有意義。
（6）刨根問底。
為了應對“流于形式”或“快速下結論”的誤區(qū)，無論在分析原因還是總結經(jīng)驗教訓時，都要“刨根問底”，找到本質和規(guī)律。
同時，總結經(jīng)驗要謹慎，總結規(guī)律更要小心，避免“刻舟求劍”，把一時一地的認識當成規(guī)律。
案例：柳傳志的一個復盤小故事。
柳傳志先生中學時喜歡打乒乓球，但老是贏不了一個人，后來碰上一次比賽，認真做了準備，仔細研究了那人的打法，定了一套戰(zhàn)術，果然打贏了。
自己事后總結時認為是自己的新戰(zhàn)術起了作用，后來才知道當時那場比賽，那個人忘記帶球拍，用的是自己不順手的拍子。所以，柳傳志先生建議大家在復盤時要慎提“規(guī)律”，不要輕易得出結論。
（7）重在行動。
復盤的目的不是證明自己對，也不是找出一時一事的責任歸屬，而是從行動中學習到經(jīng)驗教訓，并實現(xiàn)對后續(xù)行動的改善。
要實現(xiàn)這一目的，就要找出哪些是值得學習與改進的地方。做得好的，固然要堅持和發(fā)揚，但做得不到位或失敗的地方，才是需要警惕的。
因此，對于失敗或錯誤，不應回避討論責任，相反，應認真討論，找出導致失敗的根本原因。
但是，也注意不要開成“批斗會”，因為那樣也將無法達到學習的目的。
個人工作復盤報告篇十四
??20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
??1.治安安全。
??賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。
??我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在xx分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份，時值xx運會的召開，我們與xx分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周x向公安xx分局匯報x周安全情況，得到了上級好評。
??我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷組織控制人員x名。
??在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周x的學習，觀看教學碟片，每周x外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
??2.消防安全。
??為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。
??制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在20xx年x月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，x月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。xx區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于20xx年x月份進行了消防驗收且通過了驗收。
個人工作復盤報告篇十五
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在輕松此刻將技術部門在20xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結：
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的技術人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術的飛速提高。
本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。325種規(guī)格圖紙。
新觀念成立后，購進了高精設備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重（比如灌裝車間），生產(chǎn)技術革新較慢，新技術研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
個人工作復盤報告篇十六
xx年x月x日公司總經(jīng)理在會議室組織召開了關于xx中心項目復盤會議，會議就本項目組織實施，過程管理，項目成果展開了深入分析及討論?，F(xiàn)就本次會議內(nèi)容個人總結如下：
1、目標回顧。
2、原因分析。
1、工程項目作為建筑施工企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元，項目管理的效果直接決定了施工企業(yè)的收益，而項目團隊建設運行的好壞往往又是一個項目成敗的關鍵。本項目上，公司依照傳統(tǒng)項目管理思維慣性，在沒有審核項目經(jīng)理能力的情況下，過于倚重于項目經(jīng)理個人能力，忽視了項目團隊建設、項目施工前期準備的重要性，造成項目從開工開始就發(fā)生班組因單價過低停工，部分施工質量嚴重不合格，班組在施工過程中不聽從指揮并毆打項目部管理人員等一系列惡劣事件。所以探尋系統(tǒng)、規(guī)范、高效的項目團隊建設與管理辦法才能實現(xiàn)項目的有效管理。
（1）、確定項目經(jīng)理及項目團隊重要成員。
首先要確定項目團隊的領導人即項目經(jīng)理。作為項目團隊的領導人，公司對項目經(jīng)理的選用對于團隊來說至關重要。選用的項目經(jīng)理不僅要有領導者的才能、溝通者的技巧、推動者的激情，還應當對承接的項目所涉及的專業(yè)技術有全面的熟悉與了解；而且應具備一定的財務知識，熟悉工程造價管理、合同管理、質量管理、進度控制、安全環(huán)境管理、商務活動管理、人力資源管理、以及公司針對項目的各項管理規(guī)定。
確定項目經(jīng)理后，由公司分管領導、各部門主管、項目經(jīng)理參與，共同擬定項目團隊重要成員（技術負責人、綜合工長、商務、資料）。建議項目團隊重要成員采用競聘答辯的形式來確定。如果答辯通過，項目團隊重要成員確定。公司頒發(fā)任命書。如果答辯沒通過，則要重新組織項目團隊重要成員進行答辯，直至通過。具體見流程圖：
（2）、項目團隊的其他成員確定。
項目重要成員確定以后，根據(jù)項目的規(guī)模與特點，按照公司對項目組織架構的要求完成項目組織架構的設計，并按此進行成員組織。
成員選擇要盡可能要完善項目團隊的三類人員，即具有技術專長的人員、具有問題解決和決策技能的人員、具有善于解決沖突、協(xié)調(diào)的人際關系的人員。人員選擇程序如下：
1.進行項目工作分析。因為公司現(xiàn)階段項目都是基本相同的，因此公司各部門有必要協(xié)助工程部建立各類項目工作結構分解和相應的工作說明。
2.在工作分析的基礎上，了解和定義完成項目各項工作都需要何種人員，這些人員都需要具備哪些技能、何時需要這些人員。
3.行政部必須加快建立完善公司人員信息數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)有公司任職人員信息進行登錄。協(xié)助配合公司其他部門完善部門考核體系，將個人考核評價與個人信息相匹配，方便公司篩選。
項目團隊成員組建往往由于公司人力資源問題而難以達到團隊的理想組合，這就需要項目團隊在組建期間或組建初期進行很好的項目團隊培訓。項目部成員組建完善后，公司分管領導、各部門主管、項目經(jīng)理應組織項目成員就項目進行前期策劃討論和相關準備工作。具體工作內(nèi)容如下：
1.熟悉、審查施工圖紙和有關的設計資料。根據(jù)建設單位和設計單位提供的施工圖設計、建筑總平面、土方豎向設計和城市規(guī)劃等資料文件，調(diào)查、搜集的原始資料和設計、施工驗收規(guī)范和有關技術規(guī)定來審查圖紙。確保能夠按照設計圖紙順利地進行施工，能建設出合格的建筑物。通過審查發(fā)現(xiàn)設計圖紙中存在的問題和錯誤，使施工開始之前改正，為建筑工程的施工提供一份準確、齊全的設計圖紙。
2.做好原始資料的分析：調(diào)查當?shù)氐淖匀粭l件，調(diào)查分析的主要內(nèi)容有地區(qū)水準點和絕對標高等情況，地質構造、土壤性質和類別、地基土的承載力、地震級別和裂度等情況，水質、水位等情況。地下水位的高低變化情況，含水層的厚度、流向、流量和水質等情況，氣溫、雨、臺風和雷電等情況，雨季期限等情況。
3.工程預算的編制：對投標預算進行重新調(diào)整。它是建筑施工的重要組成部分，是包含了施工材料的工程量、預算成本的重要依據(jù)，是控制各項支出的依據(jù)。
4.施工組織設計的的編制：對投標施工組織設計進行調(diào)整。施工組織設計是施工準備工作的重要組成部分，也是指導施工現(xiàn)場全部生產(chǎn)活動的技術經(jīng)濟文件。它可以指導處理人與物、主體與輔助、工藝與設備、專業(yè)與協(xié)作、供應與消耗、生產(chǎn)與儲存、使用與維修以及它們在空間布置、施工工期安排和工程進度的關系。
5.設計完善施工總平面布置圖。對投標施工組織中的施工總平面布置圖進行調(diào)整，使之更符合施工現(xiàn)場的實際需要。
9.施工測量儀器的準備。對公司現(xiàn)有測量儀器要全面校正，列出補充測量儀器計劃清單，指令限期采購進場。
10.根據(jù)開工日期及工序安排，編制出所需施工班組進場計劃表，便于公司集結施工力量、組織勞動力進場。勞動力進場同時要進行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工隊組、工人進行施工組織設計、計劃和技術交底的講解交待。以保證工程嚴格地按照設計圖紙，施工組織設計、安全操作規(guī)程和施工驗收規(guī)范等要求進行施工。
個人工作復盤報告篇十七
我于20__年__月__日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任（保安隊長）一職，負責（公司治安管理）工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽和睦，有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
我自20__年x月工作以來，一直從事（保安隊長）工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關工作的基本情況。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指正，促進了我工作的成熟。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就像是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的（公司名稱）中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這（兩）個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。（公司名稱）公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
個人工作復盤報告篇十八
主持：牛國民。
記錄人：馬偉杰。
參會人：臨床、醫(yī)技、護理及行政科室負責人。
主要內(nèi)容：
一、馬院長。
1、8月份門診及住院的收入情況，并指出8月上旬收入增長較好；下半月收入減少，可能與二甲工作投入過多精力有關。
2、繼續(xù)加大力度安排下鄉(xiāng)工作，加大力度宣傳本院知名度，讓附近百姓了解知曉我院才有可能來醫(yī)院就醫(yī)，請各科配合醫(yī)院宣傳科工作。
3、隨著手術病人的增加，各科室要注意醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療安全隱患的發(fā)生，醫(yī)務科要增加管理與督導。
二、牛院長。
(一)業(yè)務工作。
1、8月10日前每日收入過2萬，10日之后收入下降原因分析。
(1)各科室將主要精力放在二甲上，沒有時間開展新業(yè)務；
(2)有幾個醫(yī)生休假時間較長；
(3)本季度非疾病高發(fā)期；
(4)宣傳力度不夠，仍需加強；
(5)應增加?？菩麄髁Χ取?BR> 請各科室在完成二甲工作的同時，更要加強業(yè)務工作的提升，積極下鄉(xiāng)，爭取病患。
2、專門的宣傳人員對口宣傳，即以特色?？菩麄鳛橹鳎厣珜？茷橥黄瓶?。
(二)醫(yī)療安全：不能在二甲期間出現(xiàn)醫(yī)療事故及醫(yī)療責任，要嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，不能存在僥幸心理，醫(yī)務科加大監(jiān)管力度，明確職責和責任。
(三)二甲工作。
1、總體看來有成效，通過望都、易縣二甲材料引導速度加快，大多數(shù)科室已經(jīng)完成80%。
3、臨床科室主任任命紅頭文件，科室設置紅頭文件，下周會發(fā)放。
4、下一步工作安排：
(2)專家督導；
(3)要積極落實，不要等待院里安排，要積極配合并共同完成；
(4)現(xiàn)在是二甲工作最艱巨的階段，各部門要把工作落實好，要講效率，講質量；
三、藥劑科，涉及到的近期和不經(jīng)常用的藥品請各科室?guī)兔?。對此類人員給予獎勵。
四、希望各位同事遵守會議時間，準時參加會議，未請假來晚的人員坐在院長周圍四個座位上，以示處罰。