總結是對過去工作的回顧和提煉，以便更好地指導未來的發(fā)展。在寫總結時，要注重客觀性和客戶導向。以下是一些經(jīng)典的總結范文，供大家參考學習。
單證部門工作總結篇一
20xx年，市新成立一家券商營業(yè)部，市區(qū)證券營業(yè)部的數(shù)量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業(yè)部成立時間長，保有客戶數(shù)量多，這是多年來我營業(yè)部積累的財富，現(xiàn)在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立，是營業(yè)部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措，是營業(yè)部管理層轉變思想、市場化經(jīng)營的一大舉措，是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年x月x日，設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點，服務對象是總資產(chǎn)10-30萬的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉銷戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經(jīng)完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經(jīng)理此項工作進展較緩慢，已在業(yè)務會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果?？蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看，小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶，在得到小組的服務后，放棄了轉其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務比較好，但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結出的經(jīng)驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務，小組員工的經(jīng)驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結束，之后如何電話服務客戶，正在探討，還沒有形成結論。是小組員工根據(jù)自己特長發(fā)揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業(yè)務部指定服務的客戶經(jīng)理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務學習、經(jīng)驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等，在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。
單證部門工作總結篇二
轉眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務，并積累不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質保量地完成各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結。
為確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1、經(jīng)常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、在工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內容扣分標準。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
單證部門工作總結篇三
不知不覺一個學期已經(jīng)接近尾聲，還記得第一次進部門時的那一種陌生和害怕，到現(xiàn)在都變成了熟悉與歡喜，我很慶幸我來到了財務部。不得不說，進部門對我的改變是巨大的。
財務部相對而言其實是一個比較輕松的部門，可是很需要細心，回想這幾個月，我們因為不夠細心也犯下過許許多多大大小小的錯誤，一路改正，一路成長。我也因此認識了一大群可愛的小伙伴，學習到了許多新東西。
財務部工作簡單，最主要的就是報賬領錢以及借還東西，偶爾也會配合其他部門一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報賬工作出了問題，本來只是一個小數(shù)點，但是最后卻讓兩位部長查了好久，因為賬務問題出錯追溯源頭十分困難，我們被兩位部長批評了，自己下去也非常深刻地反省過，我們選擇了這一個部門，就需要當起這一份責任，因為五十幾個社團的資金賬目都在財務部，如果出了問題后果非常嚴重，因此在后來的工作中我們也學會了更小心更謹慎地對待每一次工作。
這個大家庭也教會了我很多，達人秀第一次作為工作人員參與布置，讓我知道了一場華麗的晚會背后需要付出多少心血，布置，安排，分工，后勤，維護秩序，為了那兩個小時的節(jié)目，我們花費了大量的人力物力以及時間，也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時，我也漸漸明白應該如何去安排一場晚會，幕后流程與分工一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，都會給工作帶來極大的困擾，從而浪費更多時間。
一次次的總結分享，一次次的鍛煉，讓我變成了不一樣的自己，每一次工作我都在進步，每一次都有不一樣的收獲，這就是這個組織帶給我的意義。
社聯(lián)是一個溫暖的大家庭，財務部是一個溫暖的小家庭，這里我感受到了人與人之間的友好和善，也學會了成長。
單證部門工作總結篇四
回顧一年來的工作，本人在市_和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人一年來工作總結如下：
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。=為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)_的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項工作的順利完成。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
單證部門工作總結篇五
陽春三月，春暖花開，春意盎然，在這個處處充滿生機與活力的3月。我院開展了“嚴管月”活動。為配合和積極響應“嚴管月”的工作要求，秘書部從以下幾方面開展了工作：
2.協(xié)助安全部進行兩次大功率檢查，第二次的突擊檢查保密性做得好。而且從第一次中吸取了經(jīng)驗和教訓，明確了大功率的標準，第二次檢查中遇到的阻力減小。從這兩次的檢查中，我們也認識到作為院學生會的一員，應該擺正自己的位置，應該努力做到公平、公正，將一碗水端平。
3.協(xié)助女生部檢查女生內務，查寢。三月的中下旬，檢查女生內務成為重點，秘書部積極配合女生內務的檢查。
4.統(tǒng)計例會到會人員情況，通報遲到人員名單，強調會議制度。明確院學生會財務管理制度，對于經(jīng)費取之有道、用之有度，報銷前必須向秘書長申請。提倡節(jié)約，規(guī)定院學生會相關資料必須一張紙兩頁都打。
6.協(xié)助警體部寫與督察隊籃球賽活動流程。
7.協(xié)助學習部安排春游事宜，進行春游預算及采購及最后結算。
下個月秘書處的主要工作是協(xié)助與華師聯(lián)誼活動的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。
“嚴管月”已進入尾聲，這個月的常規(guī)檢查工作比較頻繁，這個月的工作比較辛苦。在這里我想對院學生會的每一個成員說聲“大家辛苦了”。一個月的時間，院學生會迅速地成長起來。從突擊檢查大功率，到嚴格的查內務查寢，到“走進食堂”活動開展，到與督察隊籃球賽的舉辦，到與華師聯(lián)誼活動的敲定，到最后落雁島的春游，這個月我們經(jīng)歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會更加地繁忙，相信我們會做得更好！一點一滴去學習，一點一滴去積累，更好地為同學們服務。
單證部門工作總結篇六
20xx年是我們公司發(fā)展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價工作實現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價公司在激烈的市場競爭中主要完成了以下的幾個工作：
1、從招標公司經(jīng)營范圍增項，4月份我們取得了乙級造價資格。
2、在李總的決策下，我們收購了“甲級”造價公司，成立了遼寧成大工程造價咨詢公司。
3、我們通過社會招聘的形式，初步形成了10人左右的造價公司，對企業(yè)結構進行了內部劃分，成立了土建造價部，安裝造價部，辦公室等部門，明確了責任的劃分。
4、市場開發(fā)工作進展較快，造價項目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點以鐵西為主，以開發(fā)區(qū)，法庫，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價的編制，預算，結算審計，全過程跟蹤等各項工作中，項目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點趕進度，每一位員工都付起責任，按時完成進度，使造價的整體實力大幅度的提高。業(yè)務能力也在逐步提高。
6、“無以規(guī)矩，不成方圓”造價公司剛剛成立，在李總的指導下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對員工的招聘我們相當重視，在李總的嚴格把關下，我們吸引了一大批素質，能力強的業(yè)務骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。
8、增強員工工作的責任感，保證工作質量，不斷加強對專業(yè)知識的培訓，組織員工到廣聯(lián)達不定期學習，工作責任心不強，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進行管理。當然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強，員工綜合業(yè)務水平有待提升，造價的業(yè)務才能進一步的拓展。
針對目前日趨激烈的市場狀況，我們造價公司在20xx年需要做以下幾項工作：
1、進一步完善調整現(xiàn)行的管理模式，以適應公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
2、加大員工的業(yè)務培訓工作，使他們盡快的成長起來，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務強，素質好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業(yè)務能力。
4、在公司的“做大”“做強”方面，仍值得我們去*的探索，只有鞏固的市場，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價工作，在造價行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們造價公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們全體造價人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個造價人。
單證部門工作總結篇七
20xx年x月由于前任領導調離工作單位，公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里，讓我學到了很多東西。臨近年終，我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段，孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目，在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項目部編制產(chǎn)值進度預算，上報甲方核對后作為撥款依據(jù)。
2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程，預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產(chǎn)核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中，預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。
3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協(xié)調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發(fā)生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預算定額的學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關預算的內容進行了整理。
6、本年度公司組織了貫標工作，10月x日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、加強對在建工程的預算管理工作，20xx年公司及項目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結構、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網(wǎng)、古冶a區(qū)爭議項目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫，開平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫遺留的爭議項目19#樓的圖形算量部分等項目。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應該更準確。在計算工程量的時候，多與工地技術員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續(xù)不完備的簽證要及時與項目部溝通，以免決算時產(chǎn)生不必要的麻煩和漏項問題。
總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。在今后的工作中，如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正，我一定會更加嚴格要求自己，我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。
單證部門工作總結篇八
會計學系團學會。
組織部2010年12月22日。
共青團蘭州商學院隴橋學院會計學系團學會組織部。
時光匆匆，隨著本學期即將結束，團學會的各項工作及活動也將暫告一段落。站在歲末，透視過去的這一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回望過去的一幕慕，在不知不覺中充實。
組織部作為系團學會的一個核心部門，面向全系的青年團員工作。這一年里，在院團委的領導下，團總支的直接指導下，以及全系同學們的監(jiān)督和配合下，各項工作有條不紊的持續(xù)開展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大青年團員服務”的宗旨，一切從實際出發(fā)，實事求是，不斷積極聽取廣大青年團員的意見，及時調整工作方式。在同學中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學之間的橋梁作用。下面將分幾個方面來全面的總結組織部在2010學年-2011學年上學期的工作。
一、不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；
本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉入、團資料整理、新團員的發(fā)展、團費收繳等常規(guī)工作?，F(xiàn)我系共有團支部48個，團員2570人，新發(fā)展團員61人。
在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動開展新團員發(fā)展工作，搞好組織建設；
共青團是先進青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導、教育和服務青年，是共青團的基本職責，發(fā)展新團員是共青團自身建設的重要內容，是團的性質和任務決定的，發(fā)展新團員是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發(fā)展新團員工作具有極為重要的意義。
在本學期內，共有63名入團積極分子向共青團組織遞交了入團申請書；經(jīng)過組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進青年為新團員。組織部將派專人進一步對新團員進行聯(lián)系，了解他們的學習、工作、生活情況，及時進行思想教育工作。
三、積極配合組織各項活動的舉辦。
組織部本學期積極參加各項活動，主要負責了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊組織工作。配合學習部成功舉辦“十佳大學生”評選活動，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學期組織部出色的完成了院團委、團總支、以及老師交代的各項任務。
四、深入開展干部培訓與交流工作，為組織培養(yǎng)堅實的后備力量；
組織部作為團學會最要的職能部門之一，肩負著為團學會的長遠發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強團總支學生會各部門聯(lián)系的責任。一個組織的好壞很大程度上取決于組織內部成員的綜合素質，能否積極有效的完成組織交辦各項工作。在這學期中，向本部干事宣傳了學生干部要樹立全心全意為同學服務的意識；明確了學生干部的職責和使命，只有理論結合實踐才能出色的完成工作；同時還教育學生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風，提高綜合素質以德服人；還灌輸了要有團結協(xié)作的務實精神和決策意識等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門工作，協(xié)助開展各類活動；
這學期以來團學會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為團學會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會、十佳大學生評選活動、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實的穩(wěn)固后勤工作。在團學會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們能做的，努力把每一個活動做好。
六、正視缺點與不足，將組織部工作推上新臺階；
由于工作經(jīng)驗不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點與不足。首先，部門建設是部門發(fā)展最根本的問題，為了促進部內成員的交流，我們一起開展了豐富多樣的活動，由于組織部這一紐帶型部門的性質，這些活動能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時作為休閑娛樂的方式，勞逸結合，提高工作效率。部內每個成員在工作方面，都提出了一個要求，就是本著原則做事。由于部門性質，我們必須得格外的認真仔細，嚴于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經(jīng)形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長時間的工作過程中，根據(jù)新時期、新形勢下工作過程中出現(xiàn)的問題，我們在嘗試著改變一些工作方法，來提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學期就要過去，我們組織部一學期以來，在各級領導的關心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績，發(fā)生了一些變化，我們堅信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團結帶領全院廣大青年團員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動組織部工作再上新臺階。
共青團蘭州商學院隴橋學院。
會計學系團學會。
組
織
部
2010年12月22日。
單證部門工作總結篇九
結
書
****年**月**日。
本學期，我們動協(xié)組織部在協(xié)會精神的正確指引下，部門的工作在原有的基礎上不斷深入發(fā)展。我們動協(xié)組織部的工作以信心、愛心和耐心為基準，以熱情為協(xié)會會員服務的理念，切實貫徹了協(xié)會的創(chuàng)新的變革理念，扎實部門工作。根據(jù)協(xié)會活動對我們部門工作的要求，我們在工作中不斷尋求新點子，探索新方法，不斷發(fā)現(xiàn)新亮點，不斷突破自己，基本上實現(xiàn)了組織部這個學期的工作目標。在這一學期里，我們組織部主要做了一下的一些事：
一、“兔王”任旭平的講座：本次活動是我們協(xié)會本學期開展的第一次活動，也是我們部門招募新干事后組織的活動。由于10級新干事都是第一次參加工作，所以在組織會員進入會場時出現(xiàn)了一些混亂。講座還是比較成功的，會場秩序總體不錯，增加了會員對養(yǎng)兔等知識的了解，分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
二、“雞卵的孵化”講座：在這次講座中，會長分配給我們部門的工作是組織會員進場和維護會場秩序。此次組織會員進場比第一次工作有序得多。講座后，會員們都感覺不錯，大家的收獲都不少。
三、“育雛與禽病”交流會：此次交流會可以說是本學期我們部門組織工作中做得最好的一次。組織時間最短，在交流會過程中會員們都非常遵守會場秩序。交流會結束后，很多會員都表示在交流會中學到了許多關于專業(yè)中的知識，學到了一些在課堂和書本上學不到的東西。
四、動協(xié)第六屆換屆典禮：整個換屆典禮里，會長分配給我們部門的工作是購買聘書和證書、布置會場座位、組織會員進入會場等。部門干事都積極投入到工作中，在做完本部門本職工作后還幫組協(xié)會其他部門做事。在典禮當天，我們的工作還是比較不錯的，并沒有出現(xiàn)什么差錯。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動：此次活動主要是生產(chǎn)部和紀檢部承辦。我們部門在募捐活動的早上協(xié)助布置募捐現(xiàn)場。干事們都不怕冬日的寒冷，發(fā)揚了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德，默默奉獻了愛心。募捐當天，同學們踴躍的捐獻，都希望獻出一份愛讓小動物能夠溫暖的過冬。
六、腸胃縫合大賽：大賽有幾個過程組成，在幾個過程中我們部門都有相應的工作，證書也是有我們部門購買。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會的特色項目，非常受到重視。在活動前后，部門干事都表現(xiàn)不錯，活動比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》：為了倡導大家保護動物，協(xié)會針對我會會員開展了一次觀看保護動物的影片《海豚灣》。在活動中，我部門干事組織會員入場和維持秩序都做得很好，在此過程中沒有出現(xiàn)什么差錯。
從組織部的工作本身來說，我們體會較深的有以下五點：
一、要自覺地領悟，學習協(xié)會的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚開拓創(chuàng)新的精神，勇于探索，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題產(chǎn)生的原因，找到解決問題的方法，及時處理好存在的問題。
三、要抓好重點，策劃好部門的階段性工作目標。
四、要發(fā)揚求真務實的工作作風，切實做好本職工作。
五、要協(xié)調和配合好其他部門的工作。
在做好本部門的工作的同時，我們也清楚地看到我們組織部在活動中的工作仍然存在一些有待進一步解決的問題，主要是：部門工作的效率有待提高，素質有待提高,工作自覺性有待提高，工作方法有待繼續(xù)改進，工作作風有待進一步加強.以上這些問題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進、增強和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲，我們將繼續(xù)發(fā)揚以前工作中好的精神，拋棄糟粕。我們相信，在未來的工作中，我們將做得越來越好，我們部門的成員也越來越團結，各方面都得到進步。我們組織部永遠是最棒的！
******年**月**日。
單證部門工作總結篇十
20××年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團結一致，齊心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標。之所以能達成這個目標，是因為公司以公司的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的`總體發(fā)展目標。
在這一年的工作中業(yè)務部門主要考核經(jīng)營指標、工作質量與效率、管理指標強調業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范。
××年總結：
1.物流業(yè)務部：
加強了禮貌教育，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業(yè)務，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2.現(xiàn)場業(yè)務部：
控制安全品質事故數(shù)量(5起，去年8起)。
培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3.設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協(xié)公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4.安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
××年計劃：
隨著公司業(yè)務的開展，臨港倉庫變成××年的重中之重，我要在××年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養(yǎng)后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。
拍出好的照片。
單證部門工作總結篇十一
在工作和學習中徘徊的日子總是很容易就過了。不知不覺中，我們外聯(lián)部新學期的工作已開展一個多月了，在這一個多月里我們外聯(lián)部依舊每個星期出去拉贊助，聯(lián)系以前的商家，尋找新的潛在的商家。然后每個星期二照常召開部門例會，讓每個干事說說自己這個星期的工作成就及感想，在總結中借鑒經(jīng)驗并成長。
這個月我們部門主要做了這些事：
本學期第一次例會時，周娟學姐幫我們跟聯(lián)通拉了贊助，然后給我們部門每個人發(fā)了三張電話卡讓我們去賣。剛開始賣時，大家都挺迷茫的.?？赡苁谴蠹叶枷矚g用移動電話卡的緣故，一聽說我們賣的是聯(lián)通卡，直接就拒絕了，但通過大家的努力，我們在兩個星期后一共賣了三百二十塊錢，也蠻有成就感的。
三月是學習雷鋒月，我們系里舉辦了許多關于學雷鋒的活動，分配給我們部門的工作是與文藝部共同承辦“學習雷鋒書法比賽”。首先，由我們部門在電商班宣傳，文藝部在計算機專業(yè)班宣傳活動內容及事項。然后在每班交出的三幅作品中評選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽。
應系團總支的“內部素質拓展活動，增進內部人員交流”的要求，我特意去拉了ktv的贊助。在經(jīng)過與魔音ktv的總經(jīng)理長時間的恰談后，ktv的總經(jīng)理同意為我們提供活動場所——免唱券，并考慮下次繼續(xù)合作。
這就是我們外聯(lián)部這個月的工作總結。外聯(lián)部的工作是很辛苦的，特別是每個學校都有眾多外聯(lián)部，競爭壓力非常大，不過，我相信只要我們部門所有成員繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作能力，改進工作態(tài)度，我想，我們部門定會在龐大的“外聯(lián)潮”中出類拔萃，為信息技術系團總支貢獻力量。
單證部門工作總結篇十二
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1、組織落實。
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理。
1、組織學習。
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班__，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
2、人性化管理。
加強對員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質量。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
1、經(jīng)常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會到家。
2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
單證部門工作總結篇十三
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下，以黨的十六大精神為指導，按照年初制定的工作要點，突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作，在加強行政執(zhí)法、自身建設、行風建設和經(jīng)濟普查等方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交給的各項工作任務，為我縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻。現(xiàn)將我們在xx年的工作總結如下：
統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作，針對這一常規(guī)工作局領導強調，只有做好這些基礎工作，才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成，我局在年報領導小組的領導下，認真研究，統(tǒng)籌部署，將年報工作分解到具體人員，使他們任務具體、責任明確，從而保證了報表的數(shù)量和質量。經(jīng)過全局工作人員的共同努力，我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業(yè)年報、服務業(yè)年報與財務決算年報，而且在全市03工作評比中還取得了第3名，社會會計第2名的好成績。同時xx年各項定期報表已經(jīng)順利完成。
認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃，深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動。
(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓，并對培訓內容進行了測試。
(3)是加大了執(zhí)法檢查力度，針對報表單位屢次出現(xiàn)遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為，對我縣20個單位進行了檢查。
單證部門工作總結篇十四
開頭：20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過。或者有些客戶只合作了一次就結束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
單證部門工作總結篇十五
回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，經(jīng)過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了必須的成績。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結:。
俗話說:“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自我先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每一天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的職責心，部門的工作效率、勞動紀律、禮貌施工情況都有了較大的改善和提高。
酒店設備設施已經(jīng)運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，所以，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，經(jīng)過加強內部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
20xx年工程部完成主要工作項目:。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
經(jīng)過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或堅持低能耗水平具有必須的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關掉情況。
操作安全:由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不貼合安全規(guī)范的線路進行了整改。
1、部門內部協(xié)調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現(xiàn)象較嚴重。
3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.提議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比20xx年再降5~8%。
4.對客房供暖設施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。
單證部門工作總結篇一
20xx年，市新成立一家券商營業(yè)部，市區(qū)證券營業(yè)部的數(shù)量達到了三家。新券商營業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業(yè)部成立時間長，保有客戶數(shù)量多，這是多年來我營業(yè)部積累的財富，現(xiàn)在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立，是營業(yè)部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措，是營業(yè)部管理層轉變思想、市場化經(jīng)營的一大舉措，是營業(yè)部客戶服務工作的重要組成部分。
專職服務小組成立于20xx年x月x日，設立的目的是填補營業(yè)部主動客戶服務的空白點，服務對象是總資產(chǎn)10-30萬的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉銷戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
小組成員已經(jīng)完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發(fā)次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務部客戶經(jīng)理此項工作進展較緩慢，已在業(yè)務會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預計春節(jié)前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果?？蛻魧I業(yè)部設立專職服務小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看，小組的成立提高了客戶對營業(yè)部服務的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶，在得到小組的服務后，放棄了轉其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務比較好，但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。
小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結出的經(jīng)驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。
對于主動服務，小組員工的經(jīng)驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結束，之后如何電話服務客戶，正在探討，還沒有形成結論。是小組員工根據(jù)自己特長發(fā)揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。
專職服務小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業(yè)務部指定服務的客戶經(jīng)理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務學習、經(jīng)驗交流、活動的統(tǒng)一實施等。
小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等，在營業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。
單證部門工作總結篇二
轉眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務，并積累不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質保量地完成各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結。
為確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
1、經(jīng)常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、在工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。
項目考核內容扣分標準。
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分。
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分。
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分。
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分。
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分。
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分。
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分。
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
單證部門工作總結篇三
不知不覺一個學期已經(jīng)接近尾聲，還記得第一次進部門時的那一種陌生和害怕，到現(xiàn)在都變成了熟悉與歡喜，我很慶幸我來到了財務部。不得不說，進部門對我的改變是巨大的。
財務部相對而言其實是一個比較輕松的部門，可是很需要細心，回想這幾個月，我們因為不夠細心也犯下過許許多多大大小小的錯誤，一路改正，一路成長。我也因此認識了一大群可愛的小伙伴，學習到了許多新東西。
財務部工作簡單，最主要的就是報賬領錢以及借還東西，偶爾也會配合其他部門一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報賬工作出了問題，本來只是一個小數(shù)點，但是最后卻讓兩位部長查了好久，因為賬務問題出錯追溯源頭十分困難，我們被兩位部長批評了，自己下去也非常深刻地反省過，我們選擇了這一個部門，就需要當起這一份責任，因為五十幾個社團的資金賬目都在財務部，如果出了問題后果非常嚴重，因此在后來的工作中我們也學會了更小心更謹慎地對待每一次工作。
這個大家庭也教會了我很多，達人秀第一次作為工作人員參與布置，讓我知道了一場華麗的晚會背后需要付出多少心血，布置，安排，分工，后勤，維護秩序，為了那兩個小時的節(jié)目，我們花費了大量的人力物力以及時間，也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時，我也漸漸明白應該如何去安排一場晚會，幕后流程與分工一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，都會給工作帶來極大的困擾，從而浪費更多時間。
一次次的總結分享，一次次的鍛煉，讓我變成了不一樣的自己，每一次工作我都在進步，每一次都有不一樣的收獲，這就是這個組織帶給我的意義。
社聯(lián)是一個溫暖的大家庭，財務部是一個溫暖的小家庭，這里我感受到了人與人之間的友好和善，也學會了成長。
單證部門工作總結篇四
回顧一年來的工作，本人在市_和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人一年來工作總結如下：
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。=為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)_的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報。
在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項工作的順利完成。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
單證部門工作總結篇五
陽春三月，春暖花開，春意盎然，在這個處處充滿生機與活力的3月。我院開展了“嚴管月”活動。為配合和積極響應“嚴管月”的工作要求，秘書部從以下幾方面開展了工作：
2.協(xié)助安全部進行兩次大功率檢查，第二次的突擊檢查保密性做得好。而且從第一次中吸取了經(jīng)驗和教訓，明確了大功率的標準，第二次檢查中遇到的阻力減小。從這兩次的檢查中，我們也認識到作為院學生會的一員，應該擺正自己的位置，應該努力做到公平、公正，將一碗水端平。
3.協(xié)助女生部檢查女生內務，查寢。三月的中下旬，檢查女生內務成為重點，秘書部積極配合女生內務的檢查。
4.統(tǒng)計例會到會人員情況，通報遲到人員名單，強調會議制度。明確院學生會財務管理制度，對于經(jīng)費取之有道、用之有度，報銷前必須向秘書長申請。提倡節(jié)約，規(guī)定院學生會相關資料必須一張紙兩頁都打。
6.協(xié)助警體部寫與督察隊籃球賽活動流程。
7.協(xié)助學習部安排春游事宜，進行春游預算及采購及最后結算。
下個月秘書處的主要工作是協(xié)助與華師聯(lián)誼活動的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。
“嚴管月”已進入尾聲，這個月的常規(guī)檢查工作比較頻繁，這個月的工作比較辛苦。在這里我想對院學生會的每一個成員說聲“大家辛苦了”。一個月的時間，院學生會迅速地成長起來。從突擊檢查大功率，到嚴格的查內務查寢，到“走進食堂”活動開展，到與督察隊籃球賽的舉辦，到與華師聯(lián)誼活動的敲定，到最后落雁島的春游，這個月我們經(jīng)歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會更加地繁忙，相信我們會做得更好！一點一滴去學習，一點一滴去積累，更好地為同學們服務。
單證部門工作總結篇六
20xx年是我們公司發(fā)展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價工作實現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價公司在激烈的市場競爭中主要完成了以下的幾個工作：
1、從招標公司經(jīng)營范圍增項，4月份我們取得了乙級造價資格。
2、在李總的決策下，我們收購了“甲級”造價公司，成立了遼寧成大工程造價咨詢公司。
3、我們通過社會招聘的形式，初步形成了10人左右的造價公司，對企業(yè)結構進行了內部劃分，成立了土建造價部，安裝造價部，辦公室等部門，明確了責任的劃分。
4、市場開發(fā)工作進展較快，造價項目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點以鐵西為主，以開發(fā)區(qū)，法庫，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價的編制，預算，結算審計，全過程跟蹤等各項工作中，項目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點趕進度，每一位員工都付起責任，按時完成進度，使造價的整體實力大幅度的提高。業(yè)務能力也在逐步提高。
6、“無以規(guī)矩，不成方圓”造價公司剛剛成立，在李總的指導下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對員工的招聘我們相當重視，在李總的嚴格把關下，我們吸引了一大批素質，能力強的業(yè)務骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。
8、增強員工工作的責任感，保證工作質量，不斷加強對專業(yè)知識的培訓，組織員工到廣聯(lián)達不定期學習，工作責任心不強，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進行管理。當然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強，員工綜合業(yè)務水平有待提升，造價的業(yè)務才能進一步的拓展。
針對目前日趨激烈的市場狀況，我們造價公司在20xx年需要做以下幾項工作：
1、進一步完善調整現(xiàn)行的管理模式，以適應公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
2、加大員工的業(yè)務培訓工作，使他們盡快的成長起來，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務強，素質好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業(yè)務能力。
4、在公司的“做大”“做強”方面，仍值得我們去*的探索，只有鞏固的市場，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價工作，在造價行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們造價公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們全體造價人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個造價人。
單證部門工作總結篇七
20xx年x月由于前任領導調離工作單位，公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里，讓我學到了很多東西。臨近年終，我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段，孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目，在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項目部編制產(chǎn)值進度預算，上報甲方核對后作為撥款依據(jù)。
2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程，預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產(chǎn)核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中，預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。
3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協(xié)調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發(fā)生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預算定額的學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規(guī)定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關預算的內容進行了整理。
6、本年度公司組織了貫標工作，10月x日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、加強對在建工程的預算管理工作，20xx年公司及項目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結構、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網(wǎng)、古冶a區(qū)爭議項目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車庫，開平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車庫遺留的爭議項目19#樓的圖形算量部分等項目。
3、利用工作之余認真學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現(xiàn)行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務知識。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求應該更準確。在計算工程量的時候，多與工地技術員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續(xù)不完備的簽證要及時與項目部溝通，以免決算時產(chǎn)生不必要的麻煩和漏項問題。
總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。在今后的工作中，如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正，我一定會更加嚴格要求自己，我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。
單證部門工作總結篇八
會計學系團學會。
組織部2010年12月22日。
共青團蘭州商學院隴橋學院會計學系團學會組織部。
時光匆匆，隨著本學期即將結束，團學會的各項工作及活動也將暫告一段落。站在歲末，透視過去的這一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回望過去的一幕慕，在不知不覺中充實。
組織部作為系團學會的一個核心部門，面向全系的青年團員工作。這一年里，在院團委的領導下，團總支的直接指導下，以及全系同學們的監(jiān)督和配合下，各項工作有條不紊的持續(xù)開展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大青年團員服務”的宗旨，一切從實際出發(fā)，實事求是，不斷積極聽取廣大青年團員的意見，及時調整工作方式。在同學中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學之間的橋梁作用。下面將分幾個方面來全面的總結組織部在2010學年-2011學年上學期的工作。
一、不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；
本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉入、團資料整理、新團員的發(fā)展、團費收繳等常規(guī)工作?，F(xiàn)我系共有團支部48個，團員2570人，新發(fā)展團員61人。
在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動開展新團員發(fā)展工作，搞好組織建設；
共青團是先進青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導、教育和服務青年，是共青團的基本職責，發(fā)展新團員是共青團自身建設的重要內容，是團的性質和任務決定的，發(fā)展新團員是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發(fā)展新團員工作具有極為重要的意義。
在本學期內，共有63名入團積極分子向共青團組織遞交了入團申請書；經(jīng)過組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進青年為新團員。組織部將派專人進一步對新團員進行聯(lián)系，了解他們的學習、工作、生活情況，及時進行思想教育工作。
三、積極配合組織各項活動的舉辦。
組織部本學期積極參加各項活動，主要負責了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊組織工作。配合學習部成功舉辦“十佳大學生”評選活動，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學期組織部出色的完成了院團委、團總支、以及老師交代的各項任務。
四、深入開展干部培訓與交流工作，為組織培養(yǎng)堅實的后備力量；
組織部作為團學會最要的職能部門之一，肩負著為團學會的長遠發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強團總支學生會各部門聯(lián)系的責任。一個組織的好壞很大程度上取決于組織內部成員的綜合素質，能否積極有效的完成組織交辦各項工作。在這學期中，向本部干事宣傳了學生干部要樹立全心全意為同學服務的意識；明確了學生干部的職責和使命，只有理論結合實踐才能出色的完成工作；同時還教育學生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風，提高綜合素質以德服人；還灌輸了要有團結協(xié)作的務實精神和決策意識等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門工作，協(xié)助開展各類活動；
這學期以來團學會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為團學會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會、十佳大學生評選活動、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實的穩(wěn)固后勤工作。在團學會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們能做的，努力把每一個活動做好。
六、正視缺點與不足，將組織部工作推上新臺階；
由于工作經(jīng)驗不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點與不足。首先，部門建設是部門發(fā)展最根本的問題，為了促進部內成員的交流，我們一起開展了豐富多樣的活動，由于組織部這一紐帶型部門的性質，這些活動能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時作為休閑娛樂的方式，勞逸結合，提高工作效率。部內每個成員在工作方面，都提出了一個要求，就是本著原則做事。由于部門性質，我們必須得格外的認真仔細，嚴于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經(jīng)形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長時間的工作過程中，根據(jù)新時期、新形勢下工作過程中出現(xiàn)的問題，我們在嘗試著改變一些工作方法，來提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學期就要過去，我們組織部一學期以來，在各級領導的關心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績，發(fā)生了一些變化，我們堅信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團結帶領全院廣大青年團員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動組織部工作再上新臺階。
共青團蘭州商學院隴橋學院。
會計學系團學會。
組
織
部
2010年12月22日。
單證部門工作總結篇九
結
書
****年**月**日。
本學期，我們動協(xié)組織部在協(xié)會精神的正確指引下，部門的工作在原有的基礎上不斷深入發(fā)展。我們動協(xié)組織部的工作以信心、愛心和耐心為基準，以熱情為協(xié)會會員服務的理念，切實貫徹了協(xié)會的創(chuàng)新的變革理念，扎實部門工作。根據(jù)協(xié)會活動對我們部門工作的要求，我們在工作中不斷尋求新點子，探索新方法，不斷發(fā)現(xiàn)新亮點，不斷突破自己，基本上實現(xiàn)了組織部這個學期的工作目標。在這一學期里，我們組織部主要做了一下的一些事：
一、“兔王”任旭平的講座：本次活動是我們協(xié)會本學期開展的第一次活動，也是我們部門招募新干事后組織的活動。由于10級新干事都是第一次參加工作，所以在組織會員進入會場時出現(xiàn)了一些混亂。講座還是比較成功的，會場秩序總體不錯，增加了會員對養(yǎng)兔等知識的了解，分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
二、“雞卵的孵化”講座：在這次講座中，會長分配給我們部門的工作是組織會員進場和維護會場秩序。此次組織會員進場比第一次工作有序得多。講座后，會員們都感覺不錯，大家的收獲都不少。
三、“育雛與禽病”交流會：此次交流會可以說是本學期我們部門組織工作中做得最好的一次。組織時間最短，在交流會過程中會員們都非常遵守會場秩序。交流會結束后，很多會員都表示在交流會中學到了許多關于專業(yè)中的知識，學到了一些在課堂和書本上學不到的東西。
四、動協(xié)第六屆換屆典禮：整個換屆典禮里，會長分配給我們部門的工作是購買聘書和證書、布置會場座位、組織會員進入會場等。部門干事都積極投入到工作中，在做完本部門本職工作后還幫組協(xié)會其他部門做事。在典禮當天，我們的工作還是比較不錯的，并沒有出現(xiàn)什么差錯。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動：此次活動主要是生產(chǎn)部和紀檢部承辦。我們部門在募捐活動的早上協(xié)助布置募捐現(xiàn)場。干事們都不怕冬日的寒冷，發(fā)揚了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德，默默奉獻了愛心。募捐當天，同學們踴躍的捐獻，都希望獻出一份愛讓小動物能夠溫暖的過冬。
六、腸胃縫合大賽：大賽有幾個過程組成，在幾個過程中我們部門都有相應的工作，證書也是有我們部門購買。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會的特色項目，非常受到重視。在活動前后，部門干事都表現(xiàn)不錯，活動比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》：為了倡導大家保護動物，協(xié)會針對我會會員開展了一次觀看保護動物的影片《海豚灣》。在活動中，我部門干事組織會員入場和維持秩序都做得很好，在此過程中沒有出現(xiàn)什么差錯。
從組織部的工作本身來說，我們體會較深的有以下五點：
一、要自覺地領悟，學習協(xié)會的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚開拓創(chuàng)新的精神，勇于探索，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題產(chǎn)生的原因，找到解決問題的方法，及時處理好存在的問題。
三、要抓好重點，策劃好部門的階段性工作目標。
四、要發(fā)揚求真務實的工作作風，切實做好本職工作。
五、要協(xié)調和配合好其他部門的工作。
在做好本部門的工作的同時，我們也清楚地看到我們組織部在活動中的工作仍然存在一些有待進一步解決的問題，主要是：部門工作的效率有待提高，素質有待提高,工作自覺性有待提高，工作方法有待繼續(xù)改進，工作作風有待進一步加強.以上這些問題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進、增強和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲，我們將繼續(xù)發(fā)揚以前工作中好的精神，拋棄糟粕。我們相信，在未來的工作中，我們將做得越來越好，我們部門的成員也越來越團結，各方面都得到進步。我們組織部永遠是最棒的！
******年**月**日。
單證部門工作總結篇十
20××年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融風暴的影響下，公司前4個月收入只有往年的70%的情況下，公司上下團結一致，齊心協(xié)力圓滿的完成了董事會下達的年利潤261萬的目標。之所以能達成這個目標，是因為公司以公司的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務，加速實施人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準考核的管理基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的`總體發(fā)展目標。
在這一年的工作中業(yè)務部門主要考核經(jīng)營指標、工作質量與效率、管理指標強調業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務質量、操作安全和法律風險防范。
××年總結：
1.物流業(yè)務部：
加強了禮貌教育，現(xiàn)在基本做到有電話就接聽，主動問好。
作為單證制作上減少錯誤率，現(xiàn)在每月對帳單的錯誤在3次以下，并且做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時改正。
積極為倉庫，運輸公司尋找業(yè)務，新發(fā)展了優(yōu)力多，atmi，日昌的運輸業(yè)務。
和客戶擔當之間建立了良好的關系。
2.現(xiàn)場業(yè)務部：
控制安全品質事故數(shù)量(5起，去年8起)。
培養(yǎng)現(xiàn)場員工有清掃，清潔，整理，整頓，的習慣。
每周展開安全隱患會議，把事故的隱患消除在事故發(fā)生前。
按照年度培訓計劃對員工進行培訓，訓練。
3.設備部：
基本做到對倉庫設備的檢查，維護。
組織外協(xié)公司對倉庫外墻進行了重新涂刷。
基本做到每次政府部門的年檢都達到要求。
4.安全部：
能夠做好和政府機關的對應，以保證公司在任何時間都能正常運作。
能積極尋找最新法律，為客戶提供更專業(yè)的服務。
能做好事故處理，盡量把公司的損失控制到最小。
××年計劃：
隨著公司業(yè)務的開展，臨港倉庫變成××年的重中之重，我要在××年里除了做好，外高橋倉庫的管理工作外，更要把工作的重點放在臨港倉庫，做好安全，培訓工作。
在外高橋倉庫重點培養(yǎng)后備力量，爭取能做到每年都比去年好。
對自身希望：
希望我在來年中通過辛勤的工作，換來滿意的薪酬。
希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。
拍出好的照片。
單證部門工作總結篇十一
在工作和學習中徘徊的日子總是很容易就過了。不知不覺中，我們外聯(lián)部新學期的工作已開展一個多月了，在這一個多月里我們外聯(lián)部依舊每個星期出去拉贊助，聯(lián)系以前的商家，尋找新的潛在的商家。然后每個星期二照常召開部門例會，讓每個干事說說自己這個星期的工作成就及感想，在總結中借鑒經(jīng)驗并成長。
這個月我們部門主要做了這些事：
本學期第一次例會時，周娟學姐幫我們跟聯(lián)通拉了贊助，然后給我們部門每個人發(fā)了三張電話卡讓我們去賣。剛開始賣時，大家都挺迷茫的.?？赡苁谴蠹叶枷矚g用移動電話卡的緣故，一聽說我們賣的是聯(lián)通卡，直接就拒絕了，但通過大家的努力，我們在兩個星期后一共賣了三百二十塊錢，也蠻有成就感的。
三月是學習雷鋒月，我們系里舉辦了許多關于學雷鋒的活動，分配給我們部門的工作是與文藝部共同承辦“學習雷鋒書法比賽”。首先，由我們部門在電商班宣傳，文藝部在計算機專業(yè)班宣傳活動內容及事項。然后在每班交出的三幅作品中評選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽。
應系團總支的“內部素質拓展活動，增進內部人員交流”的要求，我特意去拉了ktv的贊助。在經(jīng)過與魔音ktv的總經(jīng)理長時間的恰談后，ktv的總經(jīng)理同意為我們提供活動場所——免唱券，并考慮下次繼續(xù)合作。
這就是我們外聯(lián)部這個月的工作總結。外聯(lián)部的工作是很辛苦的，特別是每個學校都有眾多外聯(lián)部，競爭壓力非常大，不過，我相信只要我們部門所有成員繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作能力，改進工作態(tài)度，我想，我們部門定會在龐大的“外聯(lián)潮”中出類拔萃，為信息技術系團總支貢獻力量。
單證部門工作總結篇十二
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系。
1、組織落實。
自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理。
1、組織學習。
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班__，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
2、人性化管理。
加強對員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質量。
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
1、經(jīng)常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會到家。
2、服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
單證部門工作總結篇十三
20xx年，我局在縣委、縣政府的正確領導和xx市統(tǒng)計局的大力支持下，以黨的十六大精神為指導，按照年初制定的工作要點，突出重點、求真務實、開拓進取扎實工作，在加強行政執(zhí)法、自身建設、行風建設和經(jīng)濟普查等方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了上級交給的各項工作任務，為我縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展事業(yè)作出了新的貢獻。現(xiàn)將我們在xx年的工作總結如下：
統(tǒng)計年報和各項定期報表工作是我局的常規(guī)工作，針對這一常規(guī)工作局領導強調，只有做好這些基礎工作，才能保證其他各項工作的順利開展。為了確保xx年年報和xx年各項定期報表任務順利完成，我局在年報領導小組的領導下，認真研究，統(tǒng)籌部署，將年報工作分解到具體人員，使他們任務具體、責任明確，從而保證了報表的數(shù)量和質量。經(jīng)過全局工作人員的共同努力，我局年報工作和各項定期報表工作取得了好成績。不僅圓滿完成了勞動年報、再就業(yè)年報、服務業(yè)年報與財務決算年報，而且在全市03工作評比中還取得了第3名，社會會計第2名的好成績。同時xx年各項定期報表已經(jīng)順利完成。
認真貫徹統(tǒng)計“四五”普法規(guī)劃，深入開展“統(tǒng)計法制”宣傳活動。
(2)是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和有關部門的統(tǒng)計人員進行了一次普法培訓，并對培訓內容進行了測試。
(3)是加大了執(zhí)法檢查力度，針對報表單位屢次出現(xiàn)遲報、拒報、瞞報、漏報等違法行為，對我縣20個單位進行了檢查。
單證部門工作總結篇十四
開頭：20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過。或者有些客戶只合作了一次就結束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場占有率，擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
單證部門工作總結篇十五
回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，經(jīng)過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了必須的成績。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結:。
俗話說:“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自我先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每一天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的職責心，部門的工作效率、勞動紀律、禮貌施工情況都有了較大的改善和提高。
酒店設備設施已經(jīng)運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，所以，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，經(jīng)過加強內部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
20xx年工程部完成主要工作項目:。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
經(jīng)過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或堅持低能耗水平具有必須的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關掉情況。
操作安全:由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不貼合安全規(guī)范的線路進行了整改。
1、部門內部協(xié)調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現(xiàn)象較嚴重。
3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。
2.提議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。
3.加強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比20xx年再降5~8%。
4.對客房供暖設施進行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。