我們常常需要撰寫報(bào)告來向別人展示我們的工作成果或研究成果。寫報(bào)告需要經(jīng)過反復(fù)的修改和潤色,確保內(nèi)容的流暢性和一致性。讀完報(bào)告范文后,我們可以對自己的報(bào)告寫作有更清晰的目標(biāo)和要求。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇一
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。
因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。
通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。
鞏固學(xué)習(xí)成果。
同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。
這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。
更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。
在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。
因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。
實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。
只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。
不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。
但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。
學(xué)習(xí)的機(jī)會時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
這是我第一次利用寒假時(shí)間參加社會實(shí)踐,我明白大學(xué)生參加社會實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身于社會中的一個(gè)良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會的思想提供一個(gè)有效的.途徑。
通過參加這次的寒假社會實(shí)踐活動(dòng),有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識。
為期差不多有三個(gè)月的社會實(shí)踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會實(shí)踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在這次的社會實(shí)踐中開拓了視野,增強(qiáng)了能力,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
四、自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五、認(rèn)識來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。
實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會對每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇二
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說:“我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的?!卑?,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是“嗯,好的,有時(shí)間我就去的”。但是,有時(shí)間?那到底是什么時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)踐??磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇三
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)會所里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們會所和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,我們的卡種都有哪些,里面的服務(wù)項(xiàng)目包括哪些,分別介紹什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,哎~~~真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以只能第二天硬著頭皮接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。而且顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕心理,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的?。┌ィ忠粋€(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,這個(gè)時(shí)候氣氛是比較輕松地,但是,必須要逼單,因?yàn)榇藭r(shí)顧客往往存在沖動(dòng)性消費(fèi),最好在顧客尚有意向的時(shí)候讓他簽單,顧客一旦回家后再考慮往往就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候會所里只有我們自己,這時(shí)候,他們都會跑到大廳里面坐著,有的聊天,有的打牌。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去堅(jiān)守崗位。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我有時(shí)間再回到這里來實(shí)踐??磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)踐,累嗎,當(dāng)然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇四
時(shí)間:
地點(diǎn):
題目:
姓名:
在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學(xué)校到社會,這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí),招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢,但動(dòng)作不要太大,否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問,可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?BR> 前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。
與顧客洽談時(shí),主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心,提醒對方堅(jiān)持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流,多打電話問候,當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會所內(nèi)部時(shí),可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí),介紹不要按部就班;帶看時(shí),根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題,可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進(jìn)行入會想象,如您作為我們的會員等;在會所高峰期時(shí),盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點(diǎn)時(shí),也有很多細(xì)節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時(shí)各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點(diǎn),即學(xué)會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的。當(dāng)然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要用心,同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的,但事實(shí)上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?BR> 盡管,這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān),但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域,多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識,這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇五
時(shí)間:
地點(diǎn):
題目:
姓名:
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說:“我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的?!卑?,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是“嗯,好的,有時(shí)間我就去的”。但是,有時(shí)間?那到底是什么時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)踐??磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒牵斋@是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇六
戰(zhàn)斗一般的期末考試無論成敗都已經(jīng)劃了句號,七月的驕陽下,一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。走出考場的那一刻能夠心情坦然,體味在我所熱愛的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。
但是,將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識,但在實(shí)踐和嘗試運(yùn)用方面卻還是空白。理論知識再豐富,裝在心里,得不到發(fā)揮和具體的運(yùn)用,就還是水中之月鏡中之花,是虛的,不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值。
考試結(jié)束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會實(shí)踐。毋庸置疑,這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機(jī)會,我決不能浪費(fèi)它。
開始實(shí)習(xí)之前我想,雖然不能完成一系列各種各樣的會計(jì)工作,但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習(xí)和考試的歷練,最基本的知識應(yīng)該還能夠自如運(yùn)用。想到這些,我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了,心中涌起難耐的激動(dòng)。
放假后我沒有多做休息,就迫不及待地開始尋找可以進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位。這當(dāng)中自然是有很多的困難的,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢下,數(shù)不清的人才被閑置著,我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)市場中只如一粒微塵而已。
經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波,終于找到了一家健身房,當(dāng)健身房的負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候,我感到由衷的快樂。但負(fù)責(zé)人也明明白白地向我表示,我是大一的在校生,沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)可言,所能夠負(fù)責(zé)的健身工作是極其有限的,同意我在此實(shí)習(xí)鍛煉是有條件的,不可挑肥揀瘦,要手腳麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的話說的是相當(dāng)委婉的,意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練,可能連健身教練的助理都還算不得,更多的工作是做個(gè)巡場的工作人員或小小的清潔工。
這是一件不免令人感到悲哀的事情,可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下,接著便很快地恢復(fù)過來。來之前,我已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備,聽到這些話,我也不感到太多的意外。專業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已,就想被委以重任,這無論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任,最后只能成就一個(gè)荒.唐的結(jié)局。在任何時(shí)候都要堅(jiān)持一種務(wù)實(shí)的精神,根據(jù)自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置,不虛夸,不浮漂,在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的工作,這才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但這種真實(shí)而新鮮的體驗(yàn)還是使。
我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運(yùn)用到真實(shí)的工作當(dāng)中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些書本上的知識也是鮮活而生動(dòng)的,不單單是枯燥無味用來考試的知識點(diǎn)。
可在實(shí)踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握,本以為到了健身房能夠應(yīng)付得來,但是卻沒有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習(xí)肌肉,保護(hù)會員做大重量健身就可以,但在實(shí)際工作中,一個(gè)小細(xì)節(jié)錯(cuò)誤就要承擔(dān)責(zé)任的。在崗位上,個(gè)人的工作成果匯總起來就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量不行,一切都是空談,企業(yè)也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理,工作失去了安全,脫離了真實(shí),即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此,在工作中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求的嚴(yán)謹(jǐn)性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內(nèi)心的體會,這種發(fā)自內(nèi)心面對一份工作的真誠和嚴(yán)謹(jǐn)只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。
招聘會上,總可以看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的鮮明字眼,現(xiàn)在看來,這些要求是不無道理的。有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作,更在于有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工在工作時(shí)會更加懂得為公司工作的含義和責(zé)任。初生牛犢不怕虎,精神固然可貴,但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的,一個(gè)人的失敗可以用爬起來從頭再來進(jìn)行補(bǔ)救,甚至多了一份經(jīng)驗(yàn),長了個(gè)記性,對自身反倒有不少的好處??蓡挝慌c個(gè)人不同,單位作為一個(gè)機(jī)構(gòu),一個(gè)需要不斷發(fā)展的團(tuán)體,與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗(yàn)是多余的,因?yàn)橐淮五e(cuò)誤而錯(cuò)過了公司發(fā)展的大好時(shí)機(jī),再想補(bǔ)救,為時(shí)晚矣。領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。
為了達(dá)到這樣的要求,學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認(rèn)識,我也對自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有了更清晰明確的方向。在學(xué)習(xí)中更注重準(zhǔn)確,不輕視,不兒戲,不僅僅把它作為練習(xí)來練習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中想想在實(shí)際工作中的相似情形,讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容變的深刻,變的鮮活。
實(shí)踐過程中我也認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)習(xí)的不全面。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容是有限的,不可能把在實(shí)際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在學(xué)習(xí)時(shí)注意知識的延伸和拓展,不僅要深,還要全。要多做實(shí)例練習(xí),盡量擴(kuò)大自己的視野,不做知識界的井底之蛙。
健身這個(gè)行業(yè),是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全民健身運(yùn)動(dòng)的開展,人們健身意識越來越強(qiáng)。作為健身教練的我來說,需要具備運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)、解剖學(xué)等方面知識,還要有豐富的指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),能夠針對不同訓(xùn)練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標(biāo)的客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),我認(rèn)為在以后的工作中,要做到以下幾點(diǎn):
首先,要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的,健身行業(yè)也不例外。健身教練,其最重要的職責(zé)就是幫助顧客獲得健康,來健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導(dǎo),并以此獲得身體的健康。因此,健身教練應(yīng)該具有比較專業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)技能知識,還應(yīng)懂得心理學(xué)。所以,健身教練要不斷學(xué)習(xí)。此外,英語的學(xué)習(xí)不能放松,因?yàn)榻∩硇袠I(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn),經(jīng)營理念和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)也都來自國外,直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料,方便快捷得多。
第二,要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型,要給他。
擺出各種數(shù)據(jù),例如每次練幾組,每組多少次,也許他未必聽得懂,但他們覺得有數(shù)據(jù)練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型,就要用浪漫的教學(xué)法。比如讓他想象自己像個(gè)氣球,跑步時(shí)脂肪在燃燒,而數(shù)據(jù)就沒用。還有一種會員是學(xué)習(xí)型的,教練說什么都要用筆記下來,希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高,對會員更是一種財(cái)富。
第三,提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通,甚至?xí)?jīng)營、會推廣;不僅要自身形象好,還要口才好。一個(gè)會員如果在一個(gè)教練那里學(xué)有所得,不僅會接著續(xù)卡,還會介紹給親友,擴(kuò)大會員隊(duì)伍。優(yōu)秀的私人教練,能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質(zhì),而且給俱樂部帶來潛在的財(cái)富。
此外,見多識廣也是一個(gè)健身教練起碼的素質(zhì)。比如,為讓健身運(yùn)動(dòng)達(dá)到最好效果,教練還應(yīng)是“私人醫(yī)生”,掌握一定的健康知識,了解會員的飲食狀況、工作性質(zhì)、睡眠質(zhì)量等。針對不同的人,制定出不同的訓(xùn)練方法。因?yàn)榻叹氁朴谂c顧客溝通,以準(zhǔn)確了解顧客的需求并提供幫助。
實(shí)踐中,工作任務(wù)以外的道理我也懂得了許多。走進(jìn)健身房,接觸各種各樣的會員、同事、上司領(lǐng)導(dǎo)等等,關(guān)系復(fù)雜,在健身房工作,面對的不只有淵博的健身知識和豐富的經(jīng)驗(yàn),還需要處理好與同事與領(lǐng)導(dǎo)以及與會員的關(guān)系。書本上沒有這樣的知識,這需要自己認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)。通過我的觀察,我發(fā)現(xiàn)要學(xué)會這些也并不難,社會上的人并不是獨(dú)立于我們之外的,我們也沒有被社會獨(dú)立出去,學(xué)生也是社會的一份子,學(xué)校也是社會的一部分。在學(xué)校中學(xué)會與他人的相處,處理好與同學(xué)老師朋友的關(guān)系,在相處的過程中體會生活在集體中的感覺,體會團(tuán)結(jié)帶來的力量和溫暖。在學(xué)校生活中,與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠,友愛,互助,寬容等等美德,而這些在工作的集體中是同樣的道理,學(xué)校的小社會與工作單位的大社會雖有差別,但人們的情感是相通的,感情是相似的。在學(xué)校與他人的良好相處有利于我們將來在社會上立足。
回想起這些,回想起在健身房工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱,多的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感動(dòng)。
在健身房沒少干了清潔工作,細(xì)想想,也是一份獨(dú)特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作,哪來清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個(gè)人根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的位置才能使整個(gè)團(tuán)體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實(shí)力和能力,作為大學(xué)生就要在學(xué)校汲取更多的知識,豐富自己的頭腦,提升自身的含金量,不斷地向高層發(fā)展,成為一個(gè)高層次的人才,才能從事高層的工作,為社會做出更多的貢獻(xiàn),使人生實(shí)現(xiàn)的價(jià)值更大。
在學(xué)習(xí)的過程中要注意提升計(jì)算和判斷分析問題的準(zhǔn)確度,對課本上前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真地理解,深刻地領(lǐng)會,不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成,記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯(cuò)誤,使我們少走一些彎路,少做一些無謂的“犧牲”,多一些謹(jǐn)慎,多一些警醒。
學(xué)校不只是知識的殿堂,也是我們在正式進(jìn)入社會之前要一步一步穩(wěn)重踏過的紅地毯。在這個(gè)過程中,我們調(diào)整好呼吸,整理好儀表,做好登臺前的所有準(zhǔn)備,面對未知的社會,我們充滿了熱忱,也將真誠的笑容掛在臉上。在學(xué)校我們學(xué)會與他人相處的種.種美德,相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續(xù),帶給同事,帶給社會,感染我們周圍的每一個(gè)人。
切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發(fā)展,這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會前所要做的。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇七
尊敬的老師:
從去年月開始至今,我來到有限公司開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我所在的這家公司,為一家致力于為客戶進(jìn)行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實(shí)習(xí)工作對于我這個(gè)初出茅廬的人來說,是非常好的一次實(shí)習(xí)機(jī)會。
和統(tǒng)計(jì)公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財(cái)務(wù)部我們主要了解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些基本的財(cái)務(wù)狀況,和我們同去的會計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時(shí)間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),而對于我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷售店鋪。
公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城,前幾天公司安排我和兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝卸,然后整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和數(shù)量,最后入庫。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色,雖然有點(diǎn)辛苦,但是我們覺得沒有什么,很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時(shí)候確實(shí)累,一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動(dòng)彈不了,但是接下來的幾天慢慢就習(xí)慣了,覺得這也是一種經(jīng)理,挺充實(shí)的。做了幾天的搬運(yùn)工后,公司開始對我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn),主要介紹了裝機(jī)的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能,功能等,還有關(guān)于銷售方面的一些知識,這些知識都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的,所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以后,我們就開始了正式的上崗,先是裝機(jī),一開始我們就看著師傅的給客戶裝機(jī),我們只是給師傅打個(gè)下手,經(jīng)過幾天以后師傅開始讓我們學(xué)著裝機(jī),由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦,所以對于裝機(jī)問題不是很大,很多程序都是輕車熟路,但是與此最大的不同就是工作人員的裝機(jī)更專業(yè)一些。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇八
本文目錄。
實(shí)踐時(shí)間:xx年7月28日至xx年8月10日???共兩周。
實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)。
我呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份。
合同。
這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí),累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí),累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)。
我呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十
一、背景:
20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高!當(dāng)聽到這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字之后,你做何感想?首先讓我們來回顧一下:20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)空前的413萬,這個(gè)數(shù)字比20xx年多了80萬,在校學(xué)生1500萬左右,是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計(jì)算,我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀(jì)最初5年,年平均增長率高達(dá)34.5%。中國大學(xué)生人數(shù)增長的速度十分可觀,20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是145萬,20xx年為212萬,較上年增長了46%之多;20xx年增長至280萬后,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬,20xx年又突破400萬。教育部長周濟(jì)在20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中,每年至少有500萬人從大學(xué)畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到,大學(xué)生就業(yè)形勢的異常嚴(yán)峻,讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時(shí),也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個(gè)合理的規(guī)劃和定位。
二、正文。
一)總體現(xiàn)狀。
大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點(diǎn)是畢業(yè)生總量大、增幅高,與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾,大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí),究其原因,主要是人才供給與市場需求錯(cuò)位,及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個(gè)正確的定位,是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象,容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。
1大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一:人才供過于求“擴(kuò)招”提高了升學(xué)率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高,究其原因是崗位需求沒有得到保障。
2大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀二:就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示,大部分學(xué)生投入找工作的時(shí)間為正常學(xué)習(xí)時(shí)間的30%-70%,女生高于男生8.6個(gè)百分點(diǎn),但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%,女生僅為17.5%——男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計(jì)顯示,男生就業(yè)率為83.0%,女生就業(yè)率為79.5%。
3大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀三:就業(yè)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系大學(xué)的地域性差異,對學(xué)生的大學(xué)生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,東部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為62.43%,中部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為47.88%,西部地區(qū)高校這類學(xué)生比例為41.73%,東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個(gè)地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布,表明大學(xué)生總體就業(yè)水平與大學(xué)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。
二)就業(yè)問題難分析。
1、大學(xué)畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制。
大學(xué)生自身定位頗高,都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時(shí),過度集中于北京、上海、深圳等熱點(diǎn)發(fā)達(dá)地區(qū),造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加,而自愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作的卻很少。其實(shí)現(xiàn)在我國很多地方都需要大學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)生“高不成、低不就”心理定位嚴(yán)重影響就業(yè),大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān),由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大,無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存,人才過剩與大學(xué)生低就業(yè)率并存。
2、大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。
由于近幾年公辦高校擴(kuò)招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,招生分?jǐn)?shù)不斷降低,如不少大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真,動(dòng)手能力差,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學(xué)生誠信缺失,不少畢業(yè)生求職時(shí)有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便,有的大學(xué)生憑勤奮刻苦,在大學(xué)期間努力爭取獲得相關(guān)證書,不刻苦的學(xué)生則通過投機(jī)取巧或造價(jià)來騙取企業(yè)初步信任,對大學(xué)畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。
3、企業(yè)用人觀的落后。
首先,過分關(guān)注文憑。不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為,學(xué)歷越高越好。不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次,存在性別歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學(xué)生勝生理因素、婚姻因素、成就動(dòng)機(jī),以及生育保險(xiǎn)費(fèi)和女工勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大。再者,生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系,希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗,甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時(shí)優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時(shí)也存在生源地域歧視,實(shí)行地區(qū)保護(hù)主義,不利于大學(xué)生公平競爭。最后,過分看重工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢,不少企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面的能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性,其經(jīng)驗(yàn)總是在實(shí)踐中培養(yǎng)起來的,大學(xué)生有較高的理論水平,只要經(jīng)過短期實(shí)踐即能勝任工作崗位。這是一個(gè)求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時(shí)代,是一個(gè)追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時(shí)代,也是一個(gè)不同于以往任何時(shí)代的全新的就業(yè)時(shí)代。求職擇業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),又是沉重的壓力。針對本次大學(xué)生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、學(xué)校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。唱響主旋律,樹立就業(yè)新理念。要教育學(xué)生用正確的世界觀指導(dǎo)人生觀,用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價(jià)值觀。明確人生在世的第一要?jiǎng)?wù)是奮斗、拼搏,體現(xiàn)自身的價(jià)值為社會做出貢獻(xiàn)應(yīng)成為當(dāng)代青年孜孜不倦的追求。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變:“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動(dòng)就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍(lán)領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準(zhǔn)備’的轉(zhuǎn)變”等;學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè),到祖國最需要的地方去干一番事業(yè),到基層去鍛煉成長,到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵(lì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),艱苦創(chuàng)業(yè)。
3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)教育從入學(xué)抓起只抓大學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)是臨陣磨槍,大學(xué)生的成功就業(yè),歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四,分階段開展大學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導(dǎo)活動(dòng),將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓(xùn)納入教學(xué)內(nèi)容,通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段、人生進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
4、加強(qiáng)和重視創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時(shí)代的要求,本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明現(xiàn)在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)愿望,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、科研競賽,在學(xué)校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實(shí)際情況,同學(xué)校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,聘請專業(yè)教師和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,最終形成學(xué)校和社會融為一體,教授與企業(yè)家融為一體,學(xué)生與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生對于自己的就業(yè)前景表示擔(dān)憂,并且可以想象,現(xiàn)在大學(xué)生的主要壓力就來源于就業(yè)問題,如何找到一個(gè)好的工作困擾著很多大學(xué)生。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意,而矛盾的是大部分學(xué)生又認(rèn)為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要,這就為很多大學(xué)生敲響了警鐘整個(gè)實(shí)踐調(diào)查過程中,我們的體會有以下幾點(diǎn)體會:首先,親身體會到了團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用,個(gè)人的能力畢竟是有限的,好的團(tuán)隊(duì)合作會達(dá)到事半功倍的效果,勝過同樣人數(shù)的個(gè)人奮戰(zhàn),問卷設(shè)計(jì),發(fā)放問卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),搜索相關(guān)資料,完成報(bào)告等活動(dòng),大家密切配合,使這次調(diào)查活動(dòng)順利完成。同時(shí),使我們感受到了團(tuán)隊(duì)精神的魅力所在,也使我們提高了適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。其次,通過這次的調(diào)查活動(dòng),我們了解到了校區(qū)學(xué)生就業(yè)情況,幫助身邊的同學(xué),學(xué)習(xí)對未來的生活有著深重的影響。最后,我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動(dòng)中,問卷的設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài),由此,我們只希望在以后的各種學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)更多的知識,逐步完善自我。由于經(jīng)驗(yàn)不足,調(diào)查的范圍有一定局限性,不一定都是當(dāng)今大學(xué)生的現(xiàn)狀。有點(diǎn)可能還沒有調(diào)查到,有的有可能言過其實(shí),但是大體上還是能反映我們大學(xué)生的基本情況。鑒于閱歷和學(xué)識有限,報(bào)告中可能會有某些方面的不足,請老師給予指正,并提出好的建議。
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健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
為期30天的社會實(shí)踐圓滿的結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
為此我用這篇社會實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。
在手機(jī)廠剛開始做清屏工作,后來轉(zhuǎn)成看外觀。
剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會難倒我。
可是并沒想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。
她笑了。
她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點(diǎn)一點(diǎn)的來,總會很容易清干凈?!笔前。蛟S這就是小事并不是那么簡單的事。
從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口,別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的,因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。
從我入職開始的不久,就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個(gè)師傅,這是一直到工作結(jié)束的師傅。
她在外工作了好久。
她常給我說:“做什么工作都要有責(zé)任?!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。
自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào),但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要,每一個(gè)崗位都有它存在的道理。
第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。
感覺還不錯(cuò),很快便學(xué)會了。
剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。
而我卻覺得,檢討才是成功之母。
曾有一次看到一個(gè)屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。
到復(fù)判時(shí)卻被打回來了,當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。
日后的每個(gè)屏我都會很認(rèn)真的去看,而我的速度卻很慢。
我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。
我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。
我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我?guī)煾该刻於己荛_心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。
每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。
每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)暑假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會實(shí)踐活動(dòng),接觸了社會,了解了社會,并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。
這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。
在實(shí)踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。
你沒有社會經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候,知道要打暑假工時(shí),總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。
跟同學(xué)通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。
第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。
某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當(dāng)回事。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人,而在于多少人認(rèn)識了你?!迸Φ厝フJ(rèn)識他人,也是讓他們認(rèn)識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的`地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時(shí)間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。
生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。
遇事不要先為自己找借口,很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。
學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學(xué)會獨(dú)立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。
凡事做了就要做好,承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個(gè)暑假,見識了很多事,認(rèn)識了很多人,收獲了很多,很多。
不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價(jià)的財(cái)富。
期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn) 成為人生最寶貴的財(cái)富之一。
社會是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。
大一的這個(gè)暑假,我過得挺充實(shí)的,同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門,融入社會,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道。
走進(jìn)社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn),要么說暑期臨時(shí)工不招收。
折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。
我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,或許是我運(yùn)氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。
那個(gè)開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個(gè)鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。
早晨八點(diǎn)到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個(gè)大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。
郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。
我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。
在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí),顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。
這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。
有時(shí)我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個(gè)人,下一位才是你。
”他瞪著我,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了。
”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。
那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。
每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個(gè)學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個(gè)學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。
不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時(shí),我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力。
在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實(shí)。
在工作中,我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。
在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。
在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵(lì)我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個(gè)月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。
現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會上打拼了。
大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。
現(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊。
多積累些社會經(jīng)驗(yàn),多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。
還是那句話:一分耕耘一分收獲。
要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨(dú)木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會實(shí)踐,讓我明白了很多。
這個(gè)假期是大一向大二的過渡,這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。
當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候,我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個(gè)暑假過的很充實(shí),很有意義。
我更加堅(jiān)定了前行的方向。
平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。
以后的假期我還會積極地參加各種實(shí)踐,多鍛煉能力。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的`付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒牵斋@是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
20__年____月__日,學(xué)校正式放假,經(jīng)過幾天的休整。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這一年多的大學(xué)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我也看到的危機(jī)--就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己,希望能夠?qū)W習(xí)一些東西,對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而,學(xué)校只是一個(gè)溝通校園和社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的深加工,最終我們還是面臨社會和市場無情的競爭與淘汰。僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是我開始思考:怎樣才能讓自己在暑假這一個(gè)月,學(xué)到一些學(xué)校里學(xué)不到的東西,豐富自己的知識,從而度過一個(gè)有意思的暑假。
經(jīng)過了一番思考之后,也為響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號召,我把我的想法告訴了父母,最后決定附近的一家石油化工公司去應(yīng)聘保潔員,時(shí)間是二十天,感覺自己已經(jīng)在一點(diǎn)點(diǎn)的接近紛繁復(fù)雜的社會,心里有點(diǎn)緊張又有些興奮。雖然工資不高,但是主要是為了體驗(yàn)社會和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。
剛?cè)サ臅r(shí)候,要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé):1,遵守公司的規(guī)定,盡職盡責(zé)按照操作過程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;2,負(fù)責(zé)保潔工作的具體設(shè)施,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,接受培訓(xùn),掌握清潔工具基本操作技能;3,因任何原因離開工作崗位時(shí)事先得征得班長的同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論,對班級工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對服從;4,遵守正確的工作程序和方法,根據(jù)人流量的多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;5,嚴(yán)格按照相應(yīng)操作使用,存放,保管保潔設(shè)備,設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失及時(shí)報(bào)領(lǐng)班備案,由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理,正確使用各種清潔藥劑,嚴(yán)禁浪費(fèi);6,向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為,有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備的正常使用狀況;7,積極參加衛(wèi)生突擊工作,當(dāng)別人不小心弄臟地面時(shí),立即去打掃干凈;8,執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊,還有就是當(dāng)公司開會的時(shí)候擺放茶水,會議結(jié)束的時(shí)候,有時(shí)候一天得打掃好幾個(gè)辦公室,不停地拖走廊,要時(shí)刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度。當(dāng)公司開會之前,我們都得及時(shí)地去在開會人員來會議室之前把茶水?dāng)[好,然后繼續(xù)打掃把辦公室和走廊;開會結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會場整理干凈。第一天下來,已經(jīng)累的腰酸背疼了。但是盡管很難受,我們?nèi)匀桓械胶艹鋵?shí),很快樂,可能這就是所謂的痛并快樂著。
在接下來的一個(gè)月里,我每天都不停的打掃。在這期間,我懂得了:工作不在于高低,優(yōu)劣之分。只要是通過自己的努力在勞動(dòng)就都是光榮的。因此,當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個(gè)工作時(shí),我不以為然,我認(rèn)識每一項(xiàng)通過勞動(dòng)的工作都是高尚的。在工作的時(shí)候更要努力工作,勤奮工作,不能因?yàn)闆]有人監(jiān)督就不認(rèn)真。既然選擇了一項(xiàng)工作,不管辛不辛苦,都要盡自己最大的能力去完成,不能懈怠,要一絲不茍。
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月已經(jīng)過去,我做公司保潔員的那一個(gè)月也已經(jīng)深深地印在我的腦海里了。打工的這一次經(jīng)歷給我?guī)砹酥匾膬r(jià)值和作用,意義非凡。讓我更清楚地了解到社會的紛繁,理解到不管做任何事情,都要以負(fù)責(zé)的心去完成,不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷更是我的一筆寶貴的財(cái)富,為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎(chǔ),使今后的路更平坦,更好走。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十四
(一)前言:
又一個(gè)寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實(shí),只為高考大復(fù)習(xí),天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時(shí),也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,鍛煉自我,讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生,從小讀書讀到成年,學(xué)的大多都是理論知識,也許一個(gè)大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實(shí)踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認(rèn)為,如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生,要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活,就必須先到社會上去實(shí)踐,去接觸社會,了解社會。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐,實(shí)則是一種磨練,對于大學(xué)生來講,機(jī)會難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性,所以我尋找機(jī)會來到了東海酒店,開始了我的第一次社會實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號為期20天,實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
”相待。接著,劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜,我們用五個(gè)菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后,部長便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達(dá)到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候,我開始有了一些意識:服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實(shí)踐,畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會的。
等到第二天了,輪到我自己去實(shí)踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑?dāng)酒扎被客人接過手,我明白我確實(shí)做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布,學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學(xué)會了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂,當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,每個(gè)部份都有很多的講究,里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識,經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學(xué)習(xí),努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實(shí)踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。當(dāng)然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折,偶爾也會做錯(cuò)事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí),擺錯(cuò)了,把試碗擺成了湯碗,當(dāng)時(shí)整整擺了八桌,那時(shí)我嚇壞了,畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔(dān)憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn),從四點(diǎn)再?到晚上的9點(diǎn),有時(shí)忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時(shí)候,傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了,不過后來站習(xí)慣了,也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作,客人多的時(shí)候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時(shí)間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實(shí),也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí),內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了,偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動(dòng),直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次,有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的,有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個(gè)服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí),總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海,要為東海的形象負(fù)責(zé)!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張,有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng),甚至在最初的時(shí)候不敢面對客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事,后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班,有時(shí)候會覺得很奔波很煩,不過后來也就習(xí)慣了,也深刻地體會到賺錢的艱難,體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺,是它給了我機(jī)會鍛煉我自己,是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學(xué)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,體驗(yàn)打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動(dòng),走向社會,接觸社會,了解社會,在親身投入到社會中,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,認(rèn)識自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會管好自己的包間,而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人,認(rèn)識了各種各樣的客人,以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng),有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場,這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作,反正人在社會中都需要融入社會這個(gè)團(tuán)體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會讓事情做起來容易輕松的多,也會使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
三.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,而是面對錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子,我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點(diǎn)害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會沒事的。”我才慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個(gè)人一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!
六.在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識,要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好,無論是專業(yè)知識,還是管理知識、服務(wù)知識都好,都要學(xué)會慢慢去積累??芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵,多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的,當(dāng)然在學(xué)知識的同時(shí),要懂得適時(shí)地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識,也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力,可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理;很多事情要親歷親為,你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí),這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四,管理能力還欠佳,有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我,我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng),這一點(diǎn)要慢慢學(xué),也要多學(xué)一些管理知識以加強(qiáng)。
(五)本次社會實(shí)踐的問題和建議:
一.在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長,社會實(shí)踐不完全等于上班工作,由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡,所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時(shí)間呆在一個(gè)地方,從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
二.如果時(shí)間與條件允許的情況下,大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐,在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。
三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
四.實(shí)踐的時(shí)候,不僅僅是對自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機(jī)會了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當(dāng)找機(jī)會了解管理部、廚師部等等。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,雖然時(shí)間不長,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會,去與社會同行,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。
在這次社會實(shí)踐中,學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?,才讓我們有了更好地認(rèn)識到接觸社會的可行性和必要性,才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下,我們才走進(jìn)了社會這所大型的綜合性大學(xué),讓我們在寒假著課余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐,與社會充分接觸,從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
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健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十五
一.研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力.
二.研究目的:了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.
三.公司簡介:。
1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi),地處舒蘭市中心,橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長,吉琿高速公路相交,鐵路連接哈爾濱市,吉林市,公路,鐵路四通八達(dá),地理位置優(yōu)越.
公司建于1954年,已有50多年的機(jī)械加工歷史,改組為有限責(zé)任公司,吉林省重點(diǎn)中型企業(yè),是載重汽車后橋齒輪,半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家.
公司占地面積83000平方米.現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元.已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力.公司自行物流配送及倉儲業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù).擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備.
2.(物流)主要設(shè)施:。
機(jī)床,廠房擁有1.5噸至3噸的汽,柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛.
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_1.2m地臺板.
運(yùn)輸車輛,公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車.同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛.
鐵路專用線,擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線,是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè),具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地.
4.倉庫類型:。
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫.擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛,防潮,隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉.
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫.擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛,防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.
樓層恒溫庫.擁有樓層恒溫庫8100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫4700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.
易燃品倉庫.擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存.
其它庫房3000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
5.倉儲系統(tǒng)服務(wù):。
市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送.備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品,冷藏保溫,特殊商品.
貴重物品配送.提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達(dá)用戶手中.
隔日零擔(dān)配送.對于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車,發(fā)車.上架陳列.對于市內(nèi)各大商場,各類超市,連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù).
6.倉儲系統(tǒng)服務(wù):。
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存.
存貨即時(shí)控制.有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào),調(diào)整.定時(shí)觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo).
加工整理.提供完善的分揀,換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時(shí)滿足客戶的各種要求.
訂單處理.對訂單處理要求做到及時(shí),準(zhǔn)確,高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場,可開始收發(fā)貨.
退貨處理.全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí),對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn),分類,整理后方能入庫.
7.信息系統(tǒng)服務(wù):。
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢.
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì).
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對配送的要求.
銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨,出貨,流通周轉(zhuǎn),及安全庫存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積.
其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋,控制.客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息.
8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例):。
進(jìn)倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表.
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔.
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十六
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了,走出考場的那一刻能夠心情坦然,體味在我所熱愛的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。
但是,將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識,但在實(shí)踐和嘗試運(yùn)用方面卻還是空白。理論知識再豐富,裝在心里,得不到發(fā)揮和具體的運(yùn)用,就還是水中之月鏡中之花,是虛的,不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值。考試結(jié)束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會實(shí)踐。毋庸置疑,這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機(jī)會,我決不能浪費(fèi)它。
開始實(shí)習(xí)之前我想,雖然不能完成一系列各種各樣的會計(jì)工作,但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習(xí)和考試的歷練,最基本的知識應(yīng)該還能夠自如運(yùn)用。想到這些,我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了,心中涌起難耐的激動(dòng)。
放假后我沒有多做休息,就迫不及待地開始尋找可以進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位。這當(dāng)中自然是有很多的困難的,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢下,數(shù)不清的人才被閑置著,我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)市場中只如一粒微塵而已。
經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波,終于找到了一家健身房,當(dāng)健身房的負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候,我感到由衷的快樂。但負(fù)責(zé)人也明明白白地向我表示,我是大一的在校生,沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)可言,所能夠負(fù)責(zé)的健身工作是極其有限的,同意我在此實(shí)習(xí)鍛煉是有條件的,不可挑肥揀瘦,要手腳麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的話說的是相當(dāng)委婉的,意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練,可能連健身教練的助理都還算不得,更多的工作是做個(gè)巡場的工作人員或小小的清潔工。這是一件不免令人感到悲哀的事情,可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下,接著便很快地恢復(fù)過來。來之前,我已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備,聽到這些話,我也不感到太多的意外。專業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已,就想被委以重任,這無論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任,最后只能成就一個(gè)荒唐的結(jié)局。在任何時(shí)候都要堅(jiān)持一種務(wù)實(shí)的精神,根據(jù)自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置,不虛夸,不浮漂,在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的工作,這才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但這種真實(shí)而新鮮的體驗(yàn)還是使我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運(yùn)用到真實(shí)的工作當(dāng)中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些書本上的知識也是鮮活而生動(dòng)的,不單單是枯燥無味用來考試的知識點(diǎn)??稍趯?shí)踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握,本以為到了健身房能夠應(yīng)付得來,但是卻沒有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習(xí)肌肉,保護(hù)會員做大重量健身就可以,但在實(shí)際工作中,一個(gè)小細(xì)節(jié)錯(cuò)誤就要承擔(dān)責(zé)任的。在崗位上,個(gè)人的工作成果匯總起來就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量不行,一切都是空談,企業(yè)也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理,工作失去了安全,脫離了真實(shí),即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此,在工作中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求的嚴(yán)謹(jǐn)性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內(nèi)心的體會,這種發(fā)自內(nèi)心面對一份工作的真誠和嚴(yán)謹(jǐn)只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。招聘會上,總可以看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的鮮明字眼,現(xiàn)在看來,這些要求是不無道理的。有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作,更在于有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工在工作時(shí)會更加懂得為公司工作的含義和責(zé)任。初生牛犢不怕虎,精神固然可貴,但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的,一個(gè)人的失敗可以用爬起來從頭再來進(jìn)行補(bǔ)救,甚至多了一份經(jīng)驗(yàn),長了個(gè)記性,對自身反倒有不少的好處。可單位與個(gè)人不同,單位作為一個(gè)機(jī)構(gòu),一個(gè)需要不斷發(fā)展的團(tuán)體,與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗(yàn)是多余的,因?yàn)橐淮五e(cuò)誤而錯(cuò)過了公司發(fā)展的大好時(shí)機(jī),再想補(bǔ)救,為時(shí)晚矣。領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。為了達(dá)到這樣的要求,學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認(rèn)識,我也對自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有了更清晰明確的方向。在學(xué)習(xí)中更注重準(zhǔn)確,不輕視,不兒戲,不僅僅把它作為練習(xí)來練習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中想想在實(shí)際工作中的相似情形,讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容變的深刻,變的鮮活。
實(shí)踐過程中我也認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)習(xí)的不全面。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容是有限的,不可能把在實(shí)際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在學(xué)習(xí)時(shí)注意知識的延伸和拓展,不僅要深,還要全。要多做實(shí)例練習(xí),盡量擴(kuò)大自己的視野,不做知識界的井底之蛙。健身這個(gè)行業(yè),是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全民健身運(yùn)動(dòng)的開展,人們健身意識越來越強(qiáng)。作為健身教練的我來說,需要具備運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)、解剖學(xué)等方面知識,還要有豐富的指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),能夠針對不同訓(xùn)練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標(biāo)的客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),我認(rèn)為在以后的工作中,要做到以下幾點(diǎn):
首先,要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的,健身行業(yè)也不例外。健身教練,其最重要的職責(zé)就是幫助顧客獲得健康,來健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導(dǎo),并以此獲得身體的健康。因此,健身教練應(yīng)該具有比較專業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)技能知識,還應(yīng)懂得心理學(xué)。所以,健身教練要不斷學(xué)習(xí)。此外,英語的學(xué)習(xí)不能放松,因?yàn)榻∩硇袠I(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn),經(jīng)營理念和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)也都來自國外,直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料,方便快捷得多。
第二,要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型,要給他。
擺出各種數(shù)據(jù),例如每次練幾組,每組多少次,也許他未必聽得懂,但他們覺得有數(shù)據(jù)練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型,就要用浪漫的教學(xué)法。比如讓他想象自己像個(gè)氣球,跑步時(shí)脂肪在燃燒,而數(shù)據(jù)就沒用。還有一種會員是學(xué)習(xí)型的,教練說什么都要用筆記下來,希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高,對會員更是一種財(cái)富。
第三,提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通,甚至?xí)?jīng)營、會推廣;不僅要自身形象好,還要口才好。一個(gè)會員如果在一個(gè)教練那里學(xué)有所得,不僅會接著續(xù)卡,還會介紹給親友,擴(kuò)大會員隊(duì)伍。優(yōu)秀的私人教練,能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質(zhì),而且給俱樂部帶來潛在的財(cái)富。此外,見多識廣也是一個(gè)健身教練起碼的素質(zhì)。比如,為讓健身運(yùn)動(dòng)達(dá)到最好效果,教練還應(yīng)是“私人醫(yī)生”,掌握一定的健康知識,了解會員的飲食狀況、工作性質(zhì)、睡眠質(zhì)量等。針對不同的人,制定出不同的訓(xùn)練方法。因?yàn)榻叹氁朴谂c顧客溝通,以準(zhǔn)確了解顧客的需求并提供幫助。實(shí)踐中,工作任務(wù)以外的道理我也懂得了許多。走進(jìn)健身房,接觸各種各樣的會員、同事、上司領(lǐng)導(dǎo)等等,關(guān)系復(fù)雜,在健身房工作,面對的不只有淵博的健身知識和豐富的.經(jīng)驗(yàn),還需要處理好與同事與領(lǐng)導(dǎo)以及與會員的關(guān)系。書本上沒有這樣的知識,這需要自己認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)。通過我的觀察,我發(fā)現(xiàn)要學(xué)會這些也并不難,社會上的人并不是獨(dú)立于我們之外的,我們也沒有被社會獨(dú)立出去,學(xué)生也是社會的一份子,學(xué)校也是社會的一部分。在學(xué)校中學(xué)會與他人的相處,處理好與同學(xué)老師朋友的關(guān)系,在相處的過程中體會生活在集體中的感覺,體會團(tuán)結(jié)帶來的力量和溫暖。在學(xué)校生活中,與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠,友愛,互助,寬容等等美德,而這些在工作的集體中是同樣的道理,學(xué)校的小社會與工作單位的大社會雖有差別,但人們的情感是相通的,感情是相似的。在學(xué)校與他人的良好相處有利于我們將來在社會上立足?;叵肫疬@些,回想起在健身房工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱,多的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感動(dòng)。
在健身房沒少干了清潔工作,細(xì)想想,也是一份獨(dú)特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作,哪來清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個(gè)人根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的位置才能使整個(gè)團(tuán)體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實(shí)力和能力,作為大學(xué)生就要在學(xué)校汲取更多的知識,豐富自己的頭腦,提升自身的含金量,不斷地向高層發(fā)展,成為一個(gè)高層次的人才,才能從事高層的工作,為社會做出更多的貢獻(xiàn),使人生實(shí)現(xiàn)的價(jià)值更大。
在學(xué)習(xí)的過程中要注意提升計(jì)算和判斷分析問題的準(zhǔn)確度,對課本上前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真地理解,深刻地領(lǐng)會,不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成,記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯(cuò)誤,使我們少走一些彎路,少做一些無謂的“犧牲”,多一些謹(jǐn)慎,多一些警醒。學(xué)校不只是知識的殿堂,也是我們在正式進(jìn)入社會之前要一步一步穩(wěn)重踏過的紅地毯。在這個(gè)過程中,我們調(diào)整好呼吸,整理好儀表,做好登臺前的所有準(zhǔn)備,面對未知的社會,我們充滿了熱忱,也將真誠的笑容掛在臉上。在學(xué)校我們學(xué)會與他人相處的種種美德,相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續(xù),帶給同事,帶給社會,感染我們周圍的每一個(gè)人。
火熱的七月,社會實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升,還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低,工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,回報(bào)社會,需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發(fā)展,這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會前所要做的。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十七
“社會實(shí)踐報(bào)告”,它的體例、寫法目前還無定論,可以參考“調(diào)查報(bào)告”的體例和寫法。我個(gè)人認(rèn)為,“社會實(shí)踐報(bào)告”應(yīng)該有以下幾部分:
標(biāo)題:可以是公文式標(biāo)題,即《關(guān)于??的實(shí)踐報(bào)告》;也可以是觀點(diǎn)式標(biāo)題,例如《社會是大課堂,實(shí)踐長真知識》。
前言:寫出社會實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下從而過渡到正文。
正文:寫實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報(bào)告的內(nèi)容,例如:活動(dòng)內(nèi)容,經(jīng)驗(yàn)體會,理性思考,問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識,特別要寫出自己的體會,思考后的理性認(rèn)識,對組織社會實(shí)踐活動(dòng)評價(jià)。
結(jié)語:可以寫出作者對此次活動(dòng)的意見、批評或者建議。
款”等字,而要寫標(biāo)題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點(diǎn)思考”、“問題和建議”等。
學(xué)生上交的實(shí)踐報(bào)告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認(rèn)真填寫所有項(xiàng)目。
3.正文格。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十八
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個(gè)好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
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健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十九
二.研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三.研究方法:訪問法、資料收集法。
四.公司概況。
1.基本情況:___物流中心位于___。物流中心占地面積較大,擁有大小庫,且還有一條輪胎線。
2.公司簡介:___公司成立于11月,由___物流有限公司、和___有限公司共同投資組成,是唯一一___汽車有限公司提供專業(yè)服務(wù)的底三方物流企業(yè),服務(wù)內(nèi)容包括零部件存儲、配送、分裝、工位器具和物流咨詢等。
3.主要設(shè)施:,
為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會到了長遠(yuǎn)物流的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然長遠(yuǎn)物流僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與長遠(yuǎn)物流人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響長遠(yuǎn)物流發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,長遠(yuǎn)物流受日照整個(gè)物流管理發(fā)展的影響,幾處的物流管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物流管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物流處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物流處與奇瑞汽車之間的關(guān)系,物流與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物流管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物流管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流管理的特殊性,各處的物流管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物流管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物流管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物流管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物流管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物流管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物流管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物流管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物流管理僅憑自己的力量難以解決。物流管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物流管理收入微薄,使物流管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物流管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低。這樣就使得物流管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物流管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物流管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇二十
一.實(shí)習(xí)目的:
通過對烏蘭社區(qū)的實(shí)習(xí),使我們認(rèn)識到社區(qū)工作的真正含義。就是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。也使我們看到了我們自身理論知識的不足和實(shí)踐能力的欠缺。二.實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年5月30日~6月30日三.實(shí)習(xí)地點(diǎn):
××小區(qū)四.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.了解社區(qū)的基本概況、現(xiàn)存的問題及需要改進(jìn)的地方;2.對社區(qū)居民進(jìn)行一些訪談、問卷,了解居民的具體要求;3.在社區(qū)中開展一些活動(dòng),宣傳社會工作,幫助社區(qū)居民正確認(rèn)識社會工作專業(yè);4.幫助社區(qū)居委會管理文件,檢查樓房垃圾道出口;5.促進(jìn)居民參與解決自己的問題,提高社區(qū)居民的社會意識;6.在社區(qū)開展個(gè)案工作,幫助社區(qū)中有困難的居民解決問題;7.解決或發(fā)現(xiàn)社會問題,改善社區(qū)生活環(huán)境,提高社區(qū)生活質(zhì)量,促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。五.實(shí)習(xí)總結(jié):
為期一個(gè)月的社區(qū)工作實(shí)習(xí)終于告一段落,實(shí)習(xí)期間的辛酸只有嘗過才知道。大家忙的起早摸黑,而且在實(shí)習(xí)沒有補(bǔ)助的情況下,大家的情緒都比較氣憤以及對此無可奈何。不過為了不讓這一個(gè)月白白的浪費(fèi),大家還是忍氣吞聲的堅(jiān)持下來了,實(shí)習(xí)中也有不少的收獲,也有自己對社會、對自身的深刻體會。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說短也不短,說長也不是很長,從中我們大家還是有不少的收獲的。一.實(shí)習(xí)中,加深了我們對社工的更深一步的理解,深化了社工價(jià)值理念。社會工作就是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會問題;開展社區(qū)服務(wù),完善社會功能,提高社會福利水平和社會生活素。
實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會的和諧統(tǒng)一,促進(jìn)社會的穩(wěn)定與發(fā)展。社會工作的核心價(jià)值理念就是“助人自助”。就是在幫助他人的同時(shí),努力使困難者能夠達(dá)到一種自我救助的程度。二.使我進(jìn)一步認(rèn)識到自身專業(yè)知識的不足以及自身能力的欠缺。在實(shí)習(xí)過程中,我充分認(rèn)識到自己對本專業(yè)知識的掌握程度不夠,對社會工作理論模式的掌握及運(yùn)用沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,自身擁有的能力還不足以解決社區(qū)中普遍存在的問題,我還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鍛煉。三.實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識到自身所學(xué)知識與社會實(shí)踐脫離的嚴(yán)重性。在實(shí)習(xí)中,并不是像我所想的那樣一帆風(fēng)順,在課堂中所學(xué)的畢竟只是理論知識,真正運(yùn)用到實(shí)踐中,還是有一定差距的,因此,每學(xué)期安排一定時(shí)間的社會實(shí)踐是很有必要的,能夠幫助我們適應(yīng)社會,加深專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和了解,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)收獲雖多,但從中也有很多“失”。一.通過實(shí)習(xí),我們的專業(yè)理論知識掌握的程度不夠,與社會實(shí)踐有所脫離。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識到我的專業(yè)理論知識的不足,以及社工的價(jià)值理念沒有充分內(nèi)化。二.一個(gè)月的實(shí)習(xí),減少了我對理論知識的學(xué)習(xí),也使我對社會實(shí)踐以及本專業(yè)產(chǎn)生了一種抵觸心理。實(shí)習(xí)雖然是一種理論與實(shí)踐達(dá)到和諧一致的最好途徑,但是在理論知識沒有充分掌握的前提下,我覺得實(shí)習(xí)的效果就會事倍功半。而且在社區(qū)中,我覺得社會工作的價(jià)值理念以及工作方法沒有得到充分體現(xiàn),使我對本專業(yè)產(chǎn)生了懷疑和抵觸情緒。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我的感觸頗多,對專業(yè)、對社區(qū)、對社會都有不同程度的看法。我們專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè),起步較晚,但發(fā)展速度很快,當(dāng)前,學(xué)習(xí)社工專業(yè)的學(xué)生很多自己都不了解,甚至連一些老師們也都擔(dān)憂這個(gè)專業(yè)的發(fā)展前途。但是從當(dāng)前中國社會的發(fā)展情況來看,中國社會正處于轉(zhuǎn)型期中,社會上的矛盾和沖突以及由此產(chǎn)生的生活困難者越來越多,這些都嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展。社會工作這一專業(yè)對于解決當(dāng)前出現(xiàn)的各種問題是很有幫助的,社會工作專業(yè)在當(dāng)下的我國社會是最有發(fā)展前途的。
我國社區(qū)工作的建設(shè)和發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,社區(qū)的設(shè)施以及其他相關(guān)的服務(wù)措施沒有達(dá)到居民的要求,居民與居委會、物業(yè)的矛盾層出不窮,處理好這些矛盾,有利于社區(qū)的發(fā)展,有利于社區(qū)發(fā)揮社區(qū)照顧、社區(qū)教育的功能。因此,政府應(yīng)加大對社區(qū)的財(cái)政資金投入力度,加強(qiáng)對社區(qū)社會工作人員的培訓(xùn)。六.實(shí)習(xí)感受:
社區(qū)工作是社會工作的一種,也是社會工作的三大傳統(tǒng)方法(個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作)之一。它既是一項(xiàng)事業(yè),也是一個(gè)專業(yè)、一門藝術(shù)。社區(qū)工作者面對的是整個(gè)社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。我們社會工作專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,培養(yǎng)對本專業(yè)的興趣,加強(qiáng)自身社會實(shí)踐能力的鍛煉,做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
當(dāng)前,社區(qū)服務(wù)模式發(fā)展最好的應(yīng)屬西方發(fā)達(dá)國家,他們起步較早,發(fā)展較快,政府支持力度較大,而中國的社區(qū)服務(wù)建設(shè)起步較晚,而且主要是在政府的指導(dǎo)下,發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)內(nèi)的成員開展社會服務(wù)、互助活動(dòng),解決本社區(qū)內(nèi)的社會問題。社區(qū)服務(wù)的建設(shè)主要是靠政府,沒有調(diào)動(dòng)社會上的人力物力資源,政府的能力有限,不能全面的幫助社區(qū)達(dá)到理想的狀態(tài)。
另一方面,社區(qū)存在的形象工程和造假現(xiàn)象普遍。通過實(shí)習(xí)階段的不斷深入,我們漸漸的發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作所存在的一些丑陋現(xiàn)象,造假就是其中之一,有時(shí)為了上級的檢查,工作人員都是臨時(shí)搞一些形象工程。在實(shí)習(xí)過程中,我們也或多或少的參與到這一造假現(xiàn)象當(dāng)中,這是社會上的普遍現(xiàn)象,改變這一現(xiàn)象,需要長時(shí)間的努力。
當(dāng)下中國社會正處于轉(zhuǎn)型期,而我國的社區(qū)也處于這一轉(zhuǎn)型期中,為了更好的促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是引進(jìn)專業(yè)的社會工作者的參與,用專業(yè)的知識指導(dǎo)社區(qū)工作,用專業(yè)的理念建設(shè)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)。
實(shí)習(xí)是增長知識,鍛煉自身實(shí)踐能力的過程,有助于我們確立未來的工作方向,增強(qiáng)我們的競爭優(yōu)勢,鍛煉我們?yōu)槿颂幨碌哪芰?,因此,不管?shí)習(xí)的過程如何,結(jié)果都是利大于弊的,我們都應(yīng)該正確對待。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇一
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。
因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。
通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。
鞏固學(xué)習(xí)成果。
同時(shí),在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。
這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。
更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。
在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。
我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。
因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會有人偏袒。
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。
實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。
只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。
不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。
但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高。
學(xué)習(xí)的機(jī)會時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
這是我第一次利用寒假時(shí)間參加社會實(shí)踐,我明白大學(xué)生參加社會實(shí)踐是為了引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身于社會中的一個(gè)良好的形式;也是培養(yǎng)和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,為樹立服務(wù)社會的思想提供一個(gè)有效的.途徑。
通過參加這次的寒假社會實(shí)踐活動(dòng),有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀念,吸收一些新的思想與知識。
為期差不多有三個(gè)月的社會實(shí)踐,雖一晃而過,卻讓我從寒假社會實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒有感受到的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
社會實(shí)踐不僅加深了我了解社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在這次的社會實(shí)踐中開拓了視野,增強(qiáng)了能力,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
四、自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
五、認(rèn)識來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。
實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
六、專業(yè)的重要性
選擇了會計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。
雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會對每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇二
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說:“我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的?!卑?,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是“嗯,好的,有時(shí)間我就去的”。但是,有時(shí)間?那到底是什么時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)踐??磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇三
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)會所里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們會所和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,我們的卡種都有哪些,里面的服務(wù)項(xiàng)目包括哪些,分別介紹什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,哎~~~真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以只能第二天硬著頭皮接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。而且顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕心理,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的?。┌ィ忠粋€(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,這個(gè)時(shí)候氣氛是比較輕松地,但是,必須要逼單,因?yàn)榇藭r(shí)顧客往往存在沖動(dòng)性消費(fèi),最好在顧客尚有意向的時(shí)候讓他簽單,顧客一旦回家后再考慮往往就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候會所里只有我們自己,這時(shí)候,他們都會跑到大廳里面坐著,有的聊天,有的打牌。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去堅(jiān)守崗位。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我有時(shí)間再回到這里來實(shí)踐??磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)踐,累嗎,當(dāng)然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇四
時(shí)間:
地點(diǎn):
題目:
姓名:
在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會,通過社會實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學(xué)校到社會,這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí),招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢,但動(dòng)作不要太大,否則對方會反感;要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問,可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?BR> 前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。
與顧客洽談時(shí),主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語言信號(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心,提醒對方堅(jiān)持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流,多打電話問候,當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會所內(nèi)部時(shí),可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí),介紹不要按部就班;帶看時(shí),根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題,可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進(jìn)行入會想象,如您作為我們的會員等;在會所高峰期時(shí),盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點(diǎn)時(shí),也有很多細(xì)節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時(shí)各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點(diǎn),即學(xué)會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價(jià)格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時(shí)就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時(shí)完全是可以看出的。當(dāng)然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要用心,同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的,但事實(shí)上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?BR> 盡管,這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān),但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域,多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識,這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇五
時(shí)間:
地點(diǎn):
題目:
姓名:
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在我們俱樂部分為內(nèi)外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說:“我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的?!卑?,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是“嗯,好的,有時(shí)間我就去的”。但是,有時(shí)間?那到底是什么時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)踐??磥碜约旱母冻鍪菦]有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒牵斋@是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇六
戰(zhàn)斗一般的期末考試無論成敗都已經(jīng)劃了句號,七月的驕陽下,一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了。走出考場的那一刻能夠心情坦然,體味在我所熱愛的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。
但是,將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識,但在實(shí)踐和嘗試運(yùn)用方面卻還是空白。理論知識再豐富,裝在心里,得不到發(fā)揮和具體的運(yùn)用,就還是水中之月鏡中之花,是虛的,不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值。
考試結(jié)束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會實(shí)踐。毋庸置疑,這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機(jī)會,我決不能浪費(fèi)它。
開始實(shí)習(xí)之前我想,雖然不能完成一系列各種各樣的會計(jì)工作,但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習(xí)和考試的歷練,最基本的知識應(yīng)該還能夠自如運(yùn)用。想到這些,我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了,心中涌起難耐的激動(dòng)。
放假后我沒有多做休息,就迫不及待地開始尋找可以進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位。這當(dāng)中自然是有很多的困難的,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢下,數(shù)不清的人才被閑置著,我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)市場中只如一粒微塵而已。
經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波,終于找到了一家健身房,當(dāng)健身房的負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候,我感到由衷的快樂。但負(fù)責(zé)人也明明白白地向我表示,我是大一的在校生,沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)可言,所能夠負(fù)責(zé)的健身工作是極其有限的,同意我在此實(shí)習(xí)鍛煉是有條件的,不可挑肥揀瘦,要手腳麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的話說的是相當(dāng)委婉的,意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練,可能連健身教練的助理都還算不得,更多的工作是做個(gè)巡場的工作人員或小小的清潔工。
這是一件不免令人感到悲哀的事情,可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下,接著便很快地恢復(fù)過來。來之前,我已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備,聽到這些話,我也不感到太多的意外。專業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已,就想被委以重任,這無論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任,最后只能成就一個(gè)荒.唐的結(jié)局。在任何時(shí)候都要堅(jiān)持一種務(wù)實(shí)的精神,根據(jù)自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置,不虛夸,不浮漂,在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的工作,這才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但這種真實(shí)而新鮮的體驗(yàn)還是使。
我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運(yùn)用到真實(shí)的工作當(dāng)中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些書本上的知識也是鮮活而生動(dòng)的,不單單是枯燥無味用來考試的知識點(diǎn)。
可在實(shí)踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握,本以為到了健身房能夠應(yīng)付得來,但是卻沒有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習(xí)肌肉,保護(hù)會員做大重量健身就可以,但在實(shí)際工作中,一個(gè)小細(xì)節(jié)錯(cuò)誤就要承擔(dān)責(zé)任的。在崗位上,個(gè)人的工作成果匯總起來就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量不行,一切都是空談,企業(yè)也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理,工作失去了安全,脫離了真實(shí),即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此,在工作中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求的嚴(yán)謹(jǐn)性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內(nèi)心的體會,這種發(fā)自內(nèi)心面對一份工作的真誠和嚴(yán)謹(jǐn)只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。
招聘會上,總可以看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的鮮明字眼,現(xiàn)在看來,這些要求是不無道理的。有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作,更在于有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工在工作時(shí)會更加懂得為公司工作的含義和責(zé)任。初生牛犢不怕虎,精神固然可貴,但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的,一個(gè)人的失敗可以用爬起來從頭再來進(jìn)行補(bǔ)救,甚至多了一份經(jīng)驗(yàn),長了個(gè)記性,對自身反倒有不少的好處??蓡挝慌c個(gè)人不同,單位作為一個(gè)機(jī)構(gòu),一個(gè)需要不斷發(fā)展的團(tuán)體,與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗(yàn)是多余的,因?yàn)橐淮五e(cuò)誤而錯(cuò)過了公司發(fā)展的大好時(shí)機(jī),再想補(bǔ)救,為時(shí)晚矣。領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。
為了達(dá)到這樣的要求,學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認(rèn)識,我也對自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有了更清晰明確的方向。在學(xué)習(xí)中更注重準(zhǔn)確,不輕視,不兒戲,不僅僅把它作為練習(xí)來練習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中想想在實(shí)際工作中的相似情形,讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容變的深刻,變的鮮活。
實(shí)踐過程中我也認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)習(xí)的不全面。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容是有限的,不可能把在實(shí)際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在學(xué)習(xí)時(shí)注意知識的延伸和拓展,不僅要深,還要全。要多做實(shí)例練習(xí),盡量擴(kuò)大自己的視野,不做知識界的井底之蛙。
健身這個(gè)行業(yè),是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全民健身運(yùn)動(dòng)的開展,人們健身意識越來越強(qiáng)。作為健身教練的我來說,需要具備運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)、解剖學(xué)等方面知識,還要有豐富的指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),能夠針對不同訓(xùn)練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標(biāo)的客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),我認(rèn)為在以后的工作中,要做到以下幾點(diǎn):
首先,要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的,健身行業(yè)也不例外。健身教練,其最重要的職責(zé)就是幫助顧客獲得健康,來健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導(dǎo),并以此獲得身體的健康。因此,健身教練應(yīng)該具有比較專業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)技能知識,還應(yīng)懂得心理學(xué)。所以,健身教練要不斷學(xué)習(xí)。此外,英語的學(xué)習(xí)不能放松,因?yàn)榻∩硇袠I(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn),經(jīng)營理念和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)也都來自國外,直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料,方便快捷得多。
第二,要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型,要給他。
擺出各種數(shù)據(jù),例如每次練幾組,每組多少次,也許他未必聽得懂,但他們覺得有數(shù)據(jù)練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型,就要用浪漫的教學(xué)法。比如讓他想象自己像個(gè)氣球,跑步時(shí)脂肪在燃燒,而數(shù)據(jù)就沒用。還有一種會員是學(xué)習(xí)型的,教練說什么都要用筆記下來,希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高,對會員更是一種財(cái)富。
第三,提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通,甚至?xí)?jīng)營、會推廣;不僅要自身形象好,還要口才好。一個(gè)會員如果在一個(gè)教練那里學(xué)有所得,不僅會接著續(xù)卡,還會介紹給親友,擴(kuò)大會員隊(duì)伍。優(yōu)秀的私人教練,能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質(zhì),而且給俱樂部帶來潛在的財(cái)富。
此外,見多識廣也是一個(gè)健身教練起碼的素質(zhì)。比如,為讓健身運(yùn)動(dòng)達(dá)到最好效果,教練還應(yīng)是“私人醫(yī)生”,掌握一定的健康知識,了解會員的飲食狀況、工作性質(zhì)、睡眠質(zhì)量等。針對不同的人,制定出不同的訓(xùn)練方法。因?yàn)榻叹氁朴谂c顧客溝通,以準(zhǔn)確了解顧客的需求并提供幫助。
實(shí)踐中,工作任務(wù)以外的道理我也懂得了許多。走進(jìn)健身房,接觸各種各樣的會員、同事、上司領(lǐng)導(dǎo)等等,關(guān)系復(fù)雜,在健身房工作,面對的不只有淵博的健身知識和豐富的經(jīng)驗(yàn),還需要處理好與同事與領(lǐng)導(dǎo)以及與會員的關(guān)系。書本上沒有這樣的知識,這需要自己認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)。通過我的觀察,我發(fā)現(xiàn)要學(xué)會這些也并不難,社會上的人并不是獨(dú)立于我們之外的,我們也沒有被社會獨(dú)立出去,學(xué)生也是社會的一份子,學(xué)校也是社會的一部分。在學(xué)校中學(xué)會與他人的相處,處理好與同學(xué)老師朋友的關(guān)系,在相處的過程中體會生活在集體中的感覺,體會團(tuán)結(jié)帶來的力量和溫暖。在學(xué)校生活中,與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠,友愛,互助,寬容等等美德,而這些在工作的集體中是同樣的道理,學(xué)校的小社會與工作單位的大社會雖有差別,但人們的情感是相通的,感情是相似的。在學(xué)校與他人的良好相處有利于我們將來在社會上立足。
回想起這些,回想起在健身房工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱,多的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感動(dòng)。
在健身房沒少干了清潔工作,細(xì)想想,也是一份獨(dú)特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作,哪來清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個(gè)人根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的位置才能使整個(gè)團(tuán)體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實(shí)力和能力,作為大學(xué)生就要在學(xué)校汲取更多的知識,豐富自己的頭腦,提升自身的含金量,不斷地向高層發(fā)展,成為一個(gè)高層次的人才,才能從事高層的工作,為社會做出更多的貢獻(xiàn),使人生實(shí)現(xiàn)的價(jià)值更大。
在學(xué)習(xí)的過程中要注意提升計(jì)算和判斷分析問題的準(zhǔn)確度,對課本上前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真地理解,深刻地領(lǐng)會,不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成,記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯(cuò)誤,使我們少走一些彎路,少做一些無謂的“犧牲”,多一些謹(jǐn)慎,多一些警醒。
學(xué)校不只是知識的殿堂,也是我們在正式進(jìn)入社會之前要一步一步穩(wěn)重踏過的紅地毯。在這個(gè)過程中,我們調(diào)整好呼吸,整理好儀表,做好登臺前的所有準(zhǔn)備,面對未知的社會,我們充滿了熱忱,也將真誠的笑容掛在臉上。在學(xué)校我們學(xué)會與他人相處的種.種美德,相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續(xù),帶給同事,帶給社會,感染我們周圍的每一個(gè)人。
切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發(fā)展,這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會前所要做的。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇七
尊敬的老師:
從去年月開始至今,我來到有限公司開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我所在的這家公司,為一家致力于為客戶進(jìn)行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實(shí)習(xí)工作對于我這個(gè)初出茅廬的人來說,是非常好的一次實(shí)習(xí)機(jī)會。
和統(tǒng)計(jì)公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財(cái)務(wù)部我們主要了解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些基本的財(cái)務(wù)狀況,和我們同去的會計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時(shí)間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),而對于我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷售店鋪。
公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城,前幾天公司安排我和兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝卸,然后整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和數(shù)量,最后入庫。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色,雖然有點(diǎn)辛苦,但是我們覺得沒有什么,很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時(shí)候確實(shí)累,一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動(dòng)彈不了,但是接下來的幾天慢慢就習(xí)慣了,覺得這也是一種經(jīng)理,挺充實(shí)的。做了幾天的搬運(yùn)工后,公司開始對我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn),主要介紹了裝機(jī)的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能,功能等,還有關(guān)于銷售方面的一些知識,這些知識都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的,所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以后,我們就開始了正式的上崗,先是裝機(jī),一開始我們就看著師傅的給客戶裝機(jī),我們只是給師傅打個(gè)下手,經(jīng)過幾天以后師傅開始讓我們學(xué)著裝機(jī),由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦,所以對于裝機(jī)問題不是很大,很多程序都是輕車熟路,但是與此最大的不同就是工作人員的裝機(jī)更專業(yè)一些。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇八
本文目錄。
實(shí)踐時(shí)間:xx年7月28日至xx年8月10日???共兩周。
實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)。
我呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份。
合同。
這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí),累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
實(shí)習(xí),累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
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作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
培訓(xùn)了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,了解一下它的大概工作狀況,結(jié)果,百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)。
我呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天后我發(fā)現(xiàn),成功率簡直不單單是1%,連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對沒撒謊,經(jīng)過自己這倆周的實(shí)踐,得出結(jié)論,成功率是很小很小的,這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒?,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會籍顧問。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識,同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
作為一名大學(xué)生,我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好,還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,日子雖短,但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會籍顧問。說實(shí)話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是,有點(diǎn)麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。
一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內(nèi)容,我們的服務(wù)項(xiàng)目,健身規(guī)模,我們的卡種都有哪些,里面的器材包括哪些,分別是鍛煉什么的。說實(shí)話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客,當(dāng)場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時(shí)候,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點(diǎn)連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什么方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那么好,肯定是經(jīng)常鍛煉的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的,如果好的話就留下來鍛煉,覺得不好呢,就當(dāng)成是散步了,看您那么有健身意識何必錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會呢,況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個(gè)號碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了,我會及時(shí)通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號碼的。真悲催。
號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什么時(shí)候可以過來看看,客戶的一貫反應(yīng)都是(嗯,好的,有時(shí)間我就去的)。但是,有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打,后來我學(xué)聰明了,直接跟客戶約好幾點(diǎn)過來,到點(diǎn)我就打,但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號碼來一個(gè)人。這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,我打的次數(shù)多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說(你以后別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個(gè)悲催的工作。
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累。可是,收獲是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十
一、背景:
20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高!當(dāng)聽到這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字之后,你做何感想?首先讓我們來回顧一下:20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)空前的413萬,這個(gè)數(shù)字比20xx年多了80萬,在校學(xué)生1500萬左右,是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計(jì)算,我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀(jì)最初5年,年平均增長率高達(dá)34.5%。中國大學(xué)生人數(shù)增長的速度十分可觀,20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是145萬,20xx年為212萬,較上年增長了46%之多;20xx年增長至280萬后,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬,20xx年又突破400萬。教育部長周濟(jì)在20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中,每年至少有500萬人從大學(xué)畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到,大學(xué)生就業(yè)形勢的異常嚴(yán)峻,讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時(shí),也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個(gè)合理的規(guī)劃和定位。
二、正文。
一)總體現(xiàn)狀。
大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點(diǎn)是畢業(yè)生總量大、增幅高,與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾,大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個(gè)不爭的事實(shí),究其原因,主要是人才供給與市場需求錯(cuò)位,及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個(gè)正確的定位,是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象,容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。
1大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一:人才供過于求“擴(kuò)招”提高了升學(xué)率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高,究其原因是崗位需求沒有得到保障。
2大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀二:就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示,大部分學(xué)生投入找工作的時(shí)間為正常學(xué)習(xí)時(shí)間的30%-70%,女生高于男生8.6個(gè)百分點(diǎn),但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%,女生僅為17.5%——男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計(jì)顯示,男生就業(yè)率為83.0%,女生就業(yè)率為79.5%。
3大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀三:就業(yè)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系大學(xué)的地域性差異,對學(xué)生的大學(xué)生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,東部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為62.43%,中部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為47.88%,西部地區(qū)高校這類學(xué)生比例為41.73%,東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個(gè)地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布,表明大學(xué)生總體就業(yè)水平與大學(xué)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。
二)就業(yè)問題難分析。
1、大學(xué)畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制。
大學(xué)生自身定位頗高,都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時(shí),過度集中于北京、上海、深圳等熱點(diǎn)發(fā)達(dá)地區(qū),造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加,而自愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作的卻很少。其實(shí)現(xiàn)在我國很多地方都需要大學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)生“高不成、低不就”心理定位嚴(yán)重影響就業(yè),大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān),由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大,無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存,人才過剩與大學(xué)生低就業(yè)率并存。
2、大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。
由于近幾年公辦高校擴(kuò)招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,招生分?jǐn)?shù)不斷降低,如不少大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真,動(dòng)手能力差,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學(xué)生誠信缺失,不少畢業(yè)生求職時(shí)有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便,有的大學(xué)生憑勤奮刻苦,在大學(xué)期間努力爭取獲得相關(guān)證書,不刻苦的學(xué)生則通過投機(jī)取巧或造價(jià)來騙取企業(yè)初步信任,對大學(xué)畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。
3、企業(yè)用人觀的落后。
首先,過分關(guān)注文憑。不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為,學(xué)歷越高越好。不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次,存在性別歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學(xué)生勝生理因素、婚姻因素、成就動(dòng)機(jī),以及生育保險(xiǎn)費(fèi)和女工勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大。再者,生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系,希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗,甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時(shí)優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時(shí)也存在生源地域歧視,實(shí)行地區(qū)保護(hù)主義,不利于大學(xué)生公平競爭。最后,過分看重工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢,不少企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面的能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性,其經(jīng)驗(yàn)總是在實(shí)踐中培養(yǎng)起來的,大學(xué)生有較高的理論水平,只要經(jīng)過短期實(shí)踐即能勝任工作崗位。這是一個(gè)求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時(shí)代,是一個(gè)追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時(shí)代,也是一個(gè)不同于以往任何時(shí)代的全新的就業(yè)時(shí)代。求職擇業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),又是沉重的壓力。針對本次大學(xué)生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、學(xué)校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。唱響主旋律,樹立就業(yè)新理念。要教育學(xué)生用正確的世界觀指導(dǎo)人生觀,用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價(jià)值觀。明確人生在世的第一要?jiǎng)?wù)是奮斗、拼搏,體現(xiàn)自身的價(jià)值為社會做出貢獻(xiàn)應(yīng)成為當(dāng)代青年孜孜不倦的追求。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變:“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動(dòng)就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍(lán)領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準(zhǔn)備’的轉(zhuǎn)變”等;學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè),到祖國最需要的地方去干一番事業(yè),到基層去鍛煉成長,到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵(lì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),艱苦創(chuàng)業(yè)。
3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)教育從入學(xué)抓起只抓大學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)是臨陣磨槍,大學(xué)生的成功就業(yè),歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四,分階段開展大學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導(dǎo)活動(dòng),將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓(xùn)納入教學(xué)內(nèi)容,通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段、人生進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃,進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
4、加強(qiáng)和重視創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時(shí)代的要求,本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明現(xiàn)在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)愿望,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、科研競賽,在學(xué)校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實(shí)際情況,同學(xué)校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,聘請專業(yè)教師和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,最終形成學(xué)校和社會融為一體,教授與企業(yè)家融為一體,學(xué)生與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生對于自己的就業(yè)前景表示擔(dān)憂,并且可以想象,現(xiàn)在大學(xué)生的主要壓力就來源于就業(yè)問題,如何找到一個(gè)好的工作困擾著很多大學(xué)生。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意,而矛盾的是大部分學(xué)生又認(rèn)為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要,這就為很多大學(xué)生敲響了警鐘整個(gè)實(shí)踐調(diào)查過程中,我們的體會有以下幾點(diǎn)體會:首先,親身體會到了團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用,個(gè)人的能力畢竟是有限的,好的團(tuán)隊(duì)合作會達(dá)到事半功倍的效果,勝過同樣人數(shù)的個(gè)人奮戰(zhàn),問卷設(shè)計(jì),發(fā)放問卷,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),搜索相關(guān)資料,完成報(bào)告等活動(dòng),大家密切配合,使這次調(diào)查活動(dòng)順利完成。同時(shí),使我們感受到了團(tuán)隊(duì)精神的魅力所在,也使我們提高了適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。其次,通過這次的調(diào)查活動(dòng),我們了解到了校區(qū)學(xué)生就業(yè)情況,幫助身邊的同學(xué),學(xué)習(xí)對未來的生活有著深重的影響。最后,我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動(dòng)中,問卷的設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài),由此,我們只希望在以后的各種學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)更多的知識,逐步完善自我。由于經(jīng)驗(yàn)不足,調(diào)查的范圍有一定局限性,不一定都是當(dāng)今大學(xué)生的現(xiàn)狀。有點(diǎn)可能還沒有調(diào)查到,有的有可能言過其實(shí),但是大體上還是能反映我們大學(xué)生的基本情況。鑒于閱歷和學(xué)識有限,報(bào)告中可能會有某些方面的不足,請老師給予指正,并提出好的建議。
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健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
為期30天的社會實(shí)踐圓滿的結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
為此我用這篇社會實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。
我很慶幸能在放暑假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。
在手機(jī)廠剛開始做清屏工作,后來轉(zhuǎn)成看外觀。
剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會難倒我。
可是并沒想象的簡單。
進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。
她笑了。
她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點(diǎn)一點(diǎn)的來,總會很容易清干凈?!笔前。蛟S這就是小事并不是那么簡單的事。
從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口,別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的,因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。
從我入職開始的不久,就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個(gè)師傅,這是一直到工作結(jié)束的師傅。
她在外工作了好久。
她常給我說:“做什么工作都要有責(zé)任?!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。
自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào),但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要,每一個(gè)崗位都有它存在的道理。
第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。
感覺還不錯(cuò),很快便學(xué)會了。
剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。
而我卻覺得,檢討才是成功之母。
曾有一次看到一個(gè)屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。
到復(fù)判時(shí)卻被打回來了,當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。
日后的每個(gè)屏我都會很認(rèn)真的去看,而我的速度卻很慢。
我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。
我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。
我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我?guī)煾该刻於己荛_心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。
每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。
每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)暑假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會實(shí)踐活動(dòng),接觸了社會,了解了社會,并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。
這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。
在實(shí)踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。
你沒有社會經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候,知道要打暑假工時(shí),總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。
跟同學(xué)通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。
第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。
某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當(dāng)回事。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人,而在于多少人認(rèn)識了你?!迸Φ厝フJ(rèn)識他人,也是讓他們認(rèn)識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的`地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時(shí)間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。
生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。
遇事不要先為自己找借口,很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。
學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學(xué)會獨(dú)立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。
凡事做了就要做好,承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個(gè)暑假,見識了很多事,認(rèn)識了很多人,收獲了很多,很多。
不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價(jià)的財(cái)富。
期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn) 成為人生最寶貴的財(cái)富之一。
社會是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。
大一的這個(gè)暑假,我過得挺充實(shí)的,同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門,融入社會,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才知道。
走進(jìn)社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗(yàn),要么說暑期臨時(shí)工不招收。
折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。
我把我個(gè)人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,或許是我運(yùn)氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。
那個(gè)開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個(gè)鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。
早晨八點(diǎn)到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個(gè)大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。
郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。
我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。
在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí),顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。
這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。
有時(shí)我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個(gè)人,下一位才是你。
”他瞪著我,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了。
”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。
那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。
每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個(gè)學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個(gè)學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。
不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時(shí),我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力。
在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實(shí)。
在工作中,我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。
在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。
在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵(lì)我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個(gè)月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。
現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會上打拼了。
大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。
現(xiàn)在的假期就是為未來做一個(gè)鋪墊。
多積累些社會經(jīng)驗(yàn),多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。
還是那句話:一分耕耘一分收獲。
要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨(dú)木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會實(shí)踐,讓我明白了很多。
這個(gè)假期是大一向大二的過渡,這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。
當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候,我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個(gè)暑假過的很充實(shí),很有意義。
我更加堅(jiān)定了前行的方向。
平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。
以后的假期我還會積極地參加各種實(shí)踐,多鍛煉能力。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
終于,客戶來了,這個(gè)時(shí)候我開始給顧客介紹,帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?,這個(gè)時(shí)候是比較輕松地,但是,要做的事,必須逼單,因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi),在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的,他一旦回家后再說想想那就很難再說動(dòng)他了。通常來的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。
最后,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終于有回報(bào)了,客人終于遞上信用卡了,這時(shí)我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時(shí)刻了。
說句實(shí)話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打,還要學(xué)會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時(shí)候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會一天發(fā)一條短信,那幾天下雨,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過得是很充實(shí)的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。
最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意,很重要的一點(diǎn)是,我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會跟我們一起出去,后來就讓我們幾個(gè)自己出去,這時(shí)候,他們都會跑到大公園里面坐著,有的時(shí)候聊天,有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn),是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧,整個(gè)俱樂部的人都看到了,臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說,他管理會籍顧問這么長時(shí)間了,看的出來我工作比他們都負(fù)責(zé),沒人時(shí)候也能認(rèn)真對待,我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……,看來自己的`付出是沒有白費(fèi)的,至少我得到了認(rèn)可,這點(diǎn)對我來講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對自己付出的最好回報(bào)。
累嗎,當(dāng)然累??墒牵斋@是很大的。日子過得很充實(shí),在這里學(xué)到了鍛煉,系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè),也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷售者,就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。
難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了,但這段經(jīng)歷會伴隨著我繼續(xù)走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
20__年____月__日,學(xué)校正式放假,經(jīng)過幾天的休整。當(dāng)剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這一年多的大學(xué)生活。雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我也看到的危機(jī)--就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個(gè)相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己,希望能夠?qū)W習(xí)一些東西,對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而,學(xué)校只是一個(gè)溝通校園和社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的深加工,最終我們還是面臨社會和市場無情的競爭與淘汰。僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是我開始思考:怎樣才能讓自己在暑假這一個(gè)月,學(xué)到一些學(xué)校里學(xué)不到的東西,豐富自己的知識,從而度過一個(gè)有意思的暑假。
經(jīng)過了一番思考之后,也為響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號召,我把我的想法告訴了父母,最后決定附近的一家石油化工公司去應(yīng)聘保潔員,時(shí)間是二十天,感覺自己已經(jīng)在一點(diǎn)點(diǎn)的接近紛繁復(fù)雜的社會,心里有點(diǎn)緊張又有些興奮。雖然工資不高,但是主要是為了體驗(yàn)社會和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。
剛?cè)サ臅r(shí)候,要學(xué)習(xí)一些保潔員工作的職責(zé):1,遵守公司的規(guī)定,盡職盡責(zé)按照操作過程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;2,負(fù)責(zé)保潔工作的具體設(shè)施,學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,接受培訓(xùn),掌握清潔工具基本操作技能;3,因任何原因離開工作崗位時(shí)事先得征得班長的同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論,對班級工作上的調(diào)動(dòng)或安排必須絕對服從;4,遵守正確的工作程序和方法,根據(jù)人流量的多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;5,嚴(yán)格按照相應(yīng)操作使用,存放,保管保潔設(shè)備,設(shè)施,發(fā)生損壞或丟失及時(shí)報(bào)領(lǐng)班備案,由項(xiàng)目經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理,正確使用各種清潔藥劑,嚴(yán)禁浪費(fèi);6,向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為,有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施,設(shè)備的正常使用狀況;7,積極參加衛(wèi)生突擊工作,當(dāng)別人不小心弄臟地面時(shí),立即去打掃干凈;8,執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊,還有就是當(dāng)公司開會的時(shí)候擺放茶水,會議結(jié)束的時(shí)候,有時(shí)候一天得打掃好幾個(gè)辦公室,不停地拖走廊,要時(shí)刻保持走廊的標(biāo)準(zhǔn)干凈度。當(dāng)公司開會之前,我們都得及時(shí)地去在開會人員來會議室之前把茶水?dāng)[好,然后繼續(xù)打掃把辦公室和走廊;開會結(jié)束后得再次放下手中的工作去快速的將會場整理干凈。第一天下來,已經(jīng)累的腰酸背疼了。但是盡管很難受,我們?nèi)匀桓械胶艹鋵?shí),很快樂,可能這就是所謂的痛并快樂著。
在接下來的一個(gè)月里,我每天都不停的打掃。在這期間,我懂得了:工作不在于高低,優(yōu)劣之分。只要是通過自己的努力在勞動(dòng)就都是光榮的。因此,當(dāng)有些人不太喜歡保潔員這個(gè)工作時(shí),我不以為然,我認(rèn)識每一項(xiàng)通過勞動(dòng)的工作都是高尚的。在工作的時(shí)候更要努力工作,勤奮工作,不能因?yàn)闆]有人監(jiān)督就不認(rèn)真。既然選擇了一項(xiàng)工作,不管辛不辛苦,都要盡自己最大的能力去完成,不能懈怠,要一絲不茍。
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月已經(jīng)過去,我做公司保潔員的那一個(gè)月也已經(jīng)深深地印在我的腦海里了。打工的這一次經(jīng)歷給我?guī)砹酥匾膬r(jià)值和作用,意義非凡。讓我更清楚地了解到社會的紛繁,理解到不管做任何事情,都要以負(fù)責(zé)的心去完成,不能馬馬虎虎。這一次的經(jīng)歷更是我的一筆寶貴的財(cái)富,為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎(chǔ),使今后的路更平坦,更好走。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十四
(一)前言:
又一個(gè)寒假來臨。憶起往年的寒假,忙碌充實(shí),只為高考大復(fù)習(xí),天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假,我希望能與以往不同,因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假,它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想,大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時(shí),也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假,有著它特有的鮮明的主題“接觸社會,鍛煉自我,讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生,從小讀書讀到成年,學(xué)的大多都是理論知識,也許一個(gè)大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華,但是如果只懂理論,不懂實(shí)踐,一切也只是紙上談兵,用處不大。我認(rèn)為,如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生,要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活,就必須先到社會上去實(shí)踐,去接觸社會,了解社會。只有這樣,方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐,實(shí)則是一種磨練,對于大學(xué)生來講,機(jī)會難得,也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干,二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性,所以我尋找機(jī)會來到了東海酒店,開始了我的第一次社會實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號為期20天,實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員,主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
”相待。接著,劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜,我們用五個(gè)菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后,部長便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達(dá)到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候,我開始有了一些意識:服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實(shí)踐,畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會的。
等到第二天了,輪到我自己去實(shí)踐了,我才發(fā)現(xiàn),很多事情看別人做很簡單,自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒,不小心倒出了一滴在外面,那客人就說:“小妹呀,你這樣倒酒我不喜歡,我覺得不妥,還是我自己來吧?!碑?dāng)酒扎被客人接過手,我明白我確實(shí)做得不好,畢竟倒酒是最基本的。那刻起,我從內(nèi)心深處告訴自己:以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒,一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布,學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學(xué)會了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂,當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,每個(gè)部份都有很多的講究,里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識,經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學(xué)習(xí),努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實(shí)踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。當(dāng)然也會去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折,偶爾也會做錯(cuò)事,不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時(shí)候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí),擺錯(cuò)了,把試碗擺成了湯碗,當(dāng)時(shí)整整擺了八桌,那時(shí)我嚇壞了,畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤,被客人看到會很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔(dān)憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn),從四點(diǎn)再?到晚上的9點(diǎn),有時(shí)忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時(shí)候,傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會感覺很酸,剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了,不過后來站習(xí)慣了,也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作,客人多的時(shí)候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時(shí)間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實(shí),也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí),內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了,偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動(dòng),直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次,有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說,面對難服侍的客人,我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的,有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個(gè)服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí),總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到東海,身為東海人,就要時(shí)時(shí)刻刻想著東海,要為東海的形象負(fù)責(zé)!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張,有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng),甚至在最初的時(shí)候不敢面對客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事,后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班,有時(shí)候會覺得很奔波很煩,不過后來也就習(xí)慣了,也深刻地體會到賺錢的艱難,體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺,是它給了我機(jī)會鍛煉我自己,是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
我以“應(yīng)用所學(xué)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,體驗(yàn)打工生活”為宗旨,利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動(dòng),走向社會,接觸社會,了解社會,在親身投入到社會中,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,認(rèn)識自我,鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會管好自己的包間,而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙,而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作,才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行,就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好,才能更快更有效率地完成工作。
二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人,認(rèn)識了各種各樣的客人,以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好,這是一門難得的技術(shù),也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù),這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)應(yīng)變的能力還是很強(qiáng),有時(shí)甚至?xí)拐勗挄r(shí)有冷場,這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作,反正人在社會中都需要融入社會這個(gè)團(tuán)體中,也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了,會讓事情做起來容易輕松的多,也會使做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
三.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,要勇敢。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,而是面對錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣,勇氣給了我力量,讓我更有活力更有精神,讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子,我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了,從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點(diǎn)害怕和畏懼,一致做事的效率不高,后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄,以后小心就會沒事的。”我才慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個(gè)人一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵,勇氣是一切成功的催化劑!
六.在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識,要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好,無論是專業(yè)知識,還是管理知識、服務(wù)知識都好,都要學(xué)會慢慢去積累??芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵,多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的,當(dāng)然在學(xué)知識的同時(shí),要懂得適時(shí)地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識,也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力,可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理;很多事情要親歷親為,你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長成才,辛苦打工賺錢是很不容易的,作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí),這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的心里素質(zhì)還是不夠高,有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會很慌忙,不夠鎮(zhèn)定,以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四,管理能力還欠佳,有時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我,我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng),這一點(diǎn)要慢慢學(xué),也要多學(xué)一些管理知識以加強(qiáng)。
(五)本次社會實(shí)踐的問題和建議:
一.在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長,社會實(shí)踐不完全等于上班工作,由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡,所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時(shí)間呆在一個(gè)地方,從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
二.如果時(shí)間與條件允許的情況下,大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐,在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。
三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),努力達(dá)到“雙贏”。
四.實(shí)踐的時(shí)候,不僅僅是對自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉,也要試著找機(jī)會了解自己分內(nèi)工作之外的,了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容,盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生,就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么,也要適當(dāng)找機(jī)會了解管理部、廚師部等等。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,雖然時(shí)間不長,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石,需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬,人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會,去與社會同行,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。
在這次社會實(shí)踐中,學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?,才讓我們有了更好地認(rèn)識到接觸社會的可行性和必要性,才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵(lì)和大力支持下,我們才走進(jìn)了社會這所大型的綜合性大學(xué),讓我們在寒假著課余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐,與社會充分接觸,從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動(dòng)的成功,為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊,也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
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健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十五
一.研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力.
二.研究目的:了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.
三.公司簡介:。
1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi),地處舒蘭市中心,橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長,吉琿高速公路相交,鐵路連接哈爾濱市,吉林市,公路,鐵路四通八達(dá),地理位置優(yōu)越.
公司建于1954年,已有50多年的機(jī)械加工歷史,改組為有限責(zé)任公司,吉林省重點(diǎn)中型企業(yè),是載重汽車后橋齒輪,半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家.
公司占地面積83000平方米.現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元.已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力.公司自行物流配送及倉儲業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù).擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備.
2.(物流)主要設(shè)施:。
機(jī)床,廠房擁有1.5噸至3噸的汽,柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛.
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_1.2m地臺板.
運(yùn)輸車輛,公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車.同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛.
鐵路專用線,擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線,是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè),具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地.
4.倉庫類型:。
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫.擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米,可利用空間高度為7-8米,1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛,防潮,隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉.
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫.擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛,防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.
樓層恒溫庫.擁有樓層恒溫庫8100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫4700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存.
易燃品倉庫.擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存.
其它庫房3000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
5.倉儲系統(tǒng)服務(wù):。
市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送.備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品,冷藏保溫,特殊商品.
貴重物品配送.提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達(dá)用戶手中.
隔日零擔(dān)配送.對于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車,發(fā)車.上架陳列.對于市內(nèi)各大商場,各類超市,連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù).
6.倉儲系統(tǒng)服務(wù):。
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存.
存貨即時(shí)控制.有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào),調(diào)整.定時(shí)觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo).
加工整理.提供完善的分揀,換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時(shí)滿足客戶的各種要求.
訂單處理.對訂單處理要求做到及時(shí),準(zhǔn)確,高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場,可開始收發(fā)貨.
退貨處理.全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí),對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn),分類,整理后方能入庫.
7.信息系統(tǒng)服務(wù):。
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢.
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì).
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對配送的要求.
銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨,出貨,流通周轉(zhuǎn),及安全庫存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積.
其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋,控制.客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息.
8.作業(yè)流程(以中國物流公司為例):。
進(jìn)倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表.
出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔.
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十六
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了,走出考場的那一刻能夠心情坦然,體味在我所熱愛的大學(xué)里用知識充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。
但是,將課本上的知識記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識,但在實(shí)踐和嘗試運(yùn)用方面卻還是空白。理論知識再豐富,裝在心里,得不到發(fā)揮和具體的運(yùn)用,就還是水中之月鏡中之花,是虛的,不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值。考試結(jié)束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會實(shí)踐。毋庸置疑,這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機(jī)會,我決不能浪費(fèi)它。
開始實(shí)習(xí)之前我想,雖然不能完成一系列各種各樣的會計(jì)工作,但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習(xí)和考試的歷練,最基本的知識應(yīng)該還能夠自如運(yùn)用。想到這些,我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了,心中涌起難耐的激動(dòng)。
放假后我沒有多做休息,就迫不及待地開始尋找可以進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位。這當(dāng)中自然是有很多的困難的,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢下,數(shù)不清的人才被閑置著,我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)市場中只如一粒微塵而已。
經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波,終于找到了一家健身房,當(dāng)健身房的負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候,我感到由衷的快樂。但負(fù)責(zé)人也明明白白地向我表示,我是大一的在校生,沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)可言,所能夠負(fù)責(zé)的健身工作是極其有限的,同意我在此實(shí)習(xí)鍛煉是有條件的,不可挑肥揀瘦,要手腳麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的話說的是相當(dāng)委婉的,意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練,可能連健身教練的助理都還算不得,更多的工作是做個(gè)巡場的工作人員或小小的清潔工。這是一件不免令人感到悲哀的事情,可也是絕對的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下,接著便很快地恢復(fù)過來。來之前,我已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備,聽到這些話,我也不感到太多的意外。專業(yè)知識才學(xué)了只是皮毛而已,就想被委以重任,這無論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任,最后只能成就一個(gè)荒唐的結(jié)局。在任何時(shí)候都要堅(jiān)持一種務(wù)實(shí)的精神,根據(jù)自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置,不虛夸,不浮漂,在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的工作,這才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但這種真實(shí)而新鮮的體驗(yàn)還是使我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運(yùn)用到真實(shí)的工作當(dāng)中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些書本上的知識也是鮮活而生動(dòng)的,不單單是枯燥無味用來考試的知識點(diǎn)??稍趯?shí)踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識我已經(jīng)較為全面地掌握,本以為到了健身房能夠應(yīng)付得來,但是卻沒有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習(xí)肌肉,保護(hù)會員做大重量健身就可以,但在實(shí)際工作中,一個(gè)小細(xì)節(jié)錯(cuò)誤就要承擔(dān)責(zé)任的。在崗位上,個(gè)人的工作成果匯總起來就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量不行,一切都是空談,企業(yè)也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理,工作失去了安全,脫離了真實(shí),即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此,在工作中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求的嚴(yán)謹(jǐn)性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內(nèi)心的體會,這種發(fā)自內(nèi)心面對一份工作的真誠和嚴(yán)謹(jǐn)只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。招聘會上,總可以看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的鮮明字眼,現(xiàn)在看來,這些要求是不無道理的。有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)者們對進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作,更在于有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工在工作時(shí)會更加懂得為公司工作的含義和責(zé)任。初生牛犢不怕虎,精神固然可貴,但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的,一個(gè)人的失敗可以用爬起來從頭再來進(jìn)行補(bǔ)救,甚至多了一份經(jīng)驗(yàn),長了個(gè)記性,對自身反倒有不少的好處。可單位與個(gè)人不同,單位作為一個(gè)機(jī)構(gòu),一個(gè)需要不斷發(fā)展的團(tuán)體,與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗(yàn)是多余的,因?yàn)橐淮五e(cuò)誤而錯(cuò)過了公司發(fā)展的大好時(shí)機(jī),再想補(bǔ)救,為時(shí)晚矣。領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。為了達(dá)到這樣的要求,學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認(rèn)識,我也對自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)有了更清晰明確的方向。在學(xué)習(xí)中更注重準(zhǔn)確,不輕視,不兒戲,不僅僅把它作為練習(xí)來練習(xí),在學(xué)習(xí)的過程中想想在實(shí)際工作中的相似情形,讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容變的深刻,變的鮮活。
實(shí)踐過程中我也認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)習(xí)的不全面。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容是有限的,不可能把在實(shí)際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在學(xué)習(xí)時(shí)注意知識的延伸和拓展,不僅要深,還要全。要多做實(shí)例練習(xí),盡量擴(kuò)大自己的視野,不做知識界的井底之蛙。健身這個(gè)行業(yè),是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全民健身運(yùn)動(dòng)的開展,人們健身意識越來越強(qiáng)。作為健身教練的我來說,需要具備運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)學(xué)、解剖學(xué)等方面知識,還要有豐富的指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),能夠針對不同訓(xùn)練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標(biāo)的客戶實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過實(shí)習(xí)前的培訓(xùn),我認(rèn)為在以后的工作中,要做到以下幾點(diǎn):
首先,要善于不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的,健身行業(yè)也不例外。健身教練,其最重要的職責(zé)就是幫助顧客獲得健康,來健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導(dǎo),并以此獲得身體的健康。因此,健身教練應(yīng)該具有比較專業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)技能知識,還應(yīng)懂得心理學(xué)。所以,健身教練要不斷學(xué)習(xí)。此外,英語的學(xué)習(xí)不能放松,因?yàn)榻∩硇袠I(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國外引進(jìn),經(jīng)營理念和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)也都來自國外,直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料,方便快捷得多。
第二,要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型,要給他。
擺出各種數(shù)據(jù),例如每次練幾組,每組多少次,也許他未必聽得懂,但他們覺得有數(shù)據(jù)練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型,就要用浪漫的教學(xué)法。比如讓他想象自己像個(gè)氣球,跑步時(shí)脂肪在燃燒,而數(shù)據(jù)就沒用。還有一種會員是學(xué)習(xí)型的,教練說什么都要用筆記下來,希望回去能自己鍛煉。這對自己是一種提高,對會員更是一種財(cái)富。
第三,提高自身的人際溝通能力。健身教練要善于溝通,甚至?xí)?jīng)營、會推廣;不僅要自身形象好,還要口才好。一個(gè)會員如果在一個(gè)教練那里學(xué)有所得,不僅會接著續(xù)卡,還會介紹給親友,擴(kuò)大會員隊(duì)伍。優(yōu)秀的私人教練,能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質(zhì),而且給俱樂部帶來潛在的財(cái)富。此外,見多識廣也是一個(gè)健身教練起碼的素質(zhì)。比如,為讓健身運(yùn)動(dòng)達(dá)到最好效果,教練還應(yīng)是“私人醫(yī)生”,掌握一定的健康知識,了解會員的飲食狀況、工作性質(zhì)、睡眠質(zhì)量等。針對不同的人,制定出不同的訓(xùn)練方法。因?yàn)榻叹氁朴谂c顧客溝通,以準(zhǔn)確了解顧客的需求并提供幫助。實(shí)踐中,工作任務(wù)以外的道理我也懂得了許多。走進(jìn)健身房,接觸各種各樣的會員、同事、上司領(lǐng)導(dǎo)等等,關(guān)系復(fù)雜,在健身房工作,面對的不只有淵博的健身知識和豐富的.經(jīng)驗(yàn),還需要處理好與同事與領(lǐng)導(dǎo)以及與會員的關(guān)系。書本上沒有這樣的知識,這需要自己認(rèn)真地觀察和學(xué)習(xí)。通過我的觀察,我發(fā)現(xiàn)要學(xué)會這些也并不難,社會上的人并不是獨(dú)立于我們之外的,我們也沒有被社會獨(dú)立出去,學(xué)生也是社會的一份子,學(xué)校也是社會的一部分。在學(xué)校中學(xué)會與他人的相處,處理好與同學(xué)老師朋友的關(guān)系,在相處的過程中體會生活在集體中的感覺,體會團(tuán)結(jié)帶來的力量和溫暖。在學(xué)校生活中,與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠,友愛,互助,寬容等等美德,而這些在工作的集體中是同樣的道理,學(xué)校的小社會與工作單位的大社會雖有差別,但人們的情感是相通的,感情是相似的。在學(xué)校與他人的良好相處有利于我們將來在社會上立足?;叵肫疬@些,回想起在健身房工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱,多的是發(fā)自內(nèi)心的喜悅與感動(dòng)。
在健身房沒少干了清潔工作,細(xì)想想,也是一份獨(dú)特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作,哪來清潔的工作環(huán)境。更重要的是它使我懂得每個(gè)人根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的位置才能使整個(gè)團(tuán)體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實(shí)力和能力,作為大學(xué)生就要在學(xué)校汲取更多的知識,豐富自己的頭腦,提升自身的含金量,不斷地向高層發(fā)展,成為一個(gè)高層次的人才,才能從事高層的工作,為社會做出更多的貢獻(xiàn),使人生實(shí)現(xiàn)的價(jià)值更大。
在學(xué)習(xí)的過程中要注意提升計(jì)算和判斷分析問題的準(zhǔn)確度,對課本上前輩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真地理解,深刻地領(lǐng)會,不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成,記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯(cuò)誤,使我們少走一些彎路,少做一些無謂的“犧牲”,多一些謹(jǐn)慎,多一些警醒。學(xué)校不只是知識的殿堂,也是我們在正式進(jìn)入社會之前要一步一步穩(wěn)重踏過的紅地毯。在這個(gè)過程中,我們調(diào)整好呼吸,整理好儀表,做好登臺前的所有準(zhǔn)備,面對未知的社會,我們充滿了熱忱,也將真誠的笑容掛在臉上。在學(xué)校我們學(xué)會與他人相處的種種美德,相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續(xù),帶給同事,帶給社會,感染我們周圍的每一個(gè)人。
火熱的七月,社會實(shí)踐帶給我的不僅是能力的提升,還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低,工作不分貴賤。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,回報(bào)社會,需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發(fā)展,這是一名大學(xué)生在進(jìn)入社會前所要做的。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十七
“社會實(shí)踐報(bào)告”,它的體例、寫法目前還無定論,可以參考“調(diào)查報(bào)告”的體例和寫法。我個(gè)人認(rèn)為,“社會實(shí)踐報(bào)告”應(yīng)該有以下幾部分:
標(biāo)題:可以是公文式標(biāo)題,即《關(guān)于??的實(shí)踐報(bào)告》;也可以是觀點(diǎn)式標(biāo)題,例如《社會是大課堂,實(shí)踐長真知識》。
前言:寫出社會實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下從而過渡到正文。
正文:寫實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報(bào)告的內(nèi)容,例如:活動(dòng)內(nèi)容,經(jīng)驗(yàn)體會,理性思考,問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識,特別要寫出自己的體會,思考后的理性認(rèn)識,對組織社會實(shí)踐活動(dòng)評價(jià)。
結(jié)語:可以寫出作者對此次活動(dòng)的意見、批評或者建議。
款”等字,而要寫標(biāo)題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點(diǎn)思考”、“問題和建議”等。
學(xué)生上交的實(shí)踐報(bào)告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認(rèn)真填寫所有項(xiàng)目。
3.正文格。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十八
實(shí)踐內(nèi)容:西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實(shí)踐目的:通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動(dòng)中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時(shí)要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單),第二個(gè)是“music”(音樂),第三個(gè)是“mood”(氣氛),第四個(gè)是“meeting”(會面),第五個(gè)是“manner”(禮俗),第六個(gè)是“meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個(gè)好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
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健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇十九
二.研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三.研究方法:訪問法、資料收集法。
四.公司概況。
1.基本情況:___物流中心位于___。物流中心占地面積較大,擁有大小庫,且還有一條輪胎線。
2.公司簡介:___公司成立于11月,由___物流有限公司、和___有限公司共同投資組成,是唯一一___汽車有限公司提供專業(yè)服務(wù)的底三方物流企業(yè),服務(wù)內(nèi)容包括零部件存儲、配送、分裝、工位器具和物流咨詢等。
3.主要設(shè)施:,
為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會到了長遠(yuǎn)物流的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然長遠(yuǎn)物流僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與長遠(yuǎn)物流人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響長遠(yuǎn)物流發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,長遠(yuǎn)物流受日照整個(gè)物流管理發(fā)展的影響,幾處的物流管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物流管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物流處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物流處與奇瑞汽車之間的關(guān)系,物流與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物流管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物流管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物流處與總公司之間。由于我公司物流管理的特殊性,各處的物流管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物流管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物流管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物流管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物流管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物流管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物流管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物流管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物流管理僅憑自己的力量難以解決。物流管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物流管理收入微薄,使物流管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物流管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低。這樣就使得物流管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物流管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物流管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
健身房的社會實(shí)踐報(bào)告篇二十
一.實(shí)習(xí)目的:
通過對烏蘭社區(qū)的實(shí)習(xí),使我們認(rèn)識到社區(qū)工作的真正含義。就是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程,也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。也使我們看到了我們自身理論知識的不足和實(shí)踐能力的欠缺。二.實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年5月30日~6月30日三.實(shí)習(xí)地點(diǎn):
××小區(qū)四.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.了解社區(qū)的基本概況、現(xiàn)存的問題及需要改進(jìn)的地方;2.對社區(qū)居民進(jìn)行一些訪談、問卷,了解居民的具體要求;3.在社區(qū)中開展一些活動(dòng),宣傳社會工作,幫助社區(qū)居民正確認(rèn)識社會工作專業(yè);4.幫助社區(qū)居委會管理文件,檢查樓房垃圾道出口;5.促進(jìn)居民參與解決自己的問題,提高社區(qū)居民的社會意識;6.在社區(qū)開展個(gè)案工作,幫助社區(qū)中有困難的居民解決問題;7.解決或發(fā)現(xiàn)社會問題,改善社區(qū)生活環(huán)境,提高社區(qū)生活質(zhì)量,促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。五.實(shí)習(xí)總結(jié):
為期一個(gè)月的社區(qū)工作實(shí)習(xí)終于告一段落,實(shí)習(xí)期間的辛酸只有嘗過才知道。大家忙的起早摸黑,而且在實(shí)習(xí)沒有補(bǔ)助的情況下,大家的情緒都比較氣憤以及對此無可奈何。不過為了不讓這一個(gè)月白白的浪費(fèi),大家還是忍氣吞聲的堅(jiān)持下來了,實(shí)習(xí)中也有不少的收獲,也有自己對社會、對自身的深刻體會。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說短也不短,說長也不是很長,從中我們大家還是有不少的收獲的。一.實(shí)習(xí)中,加深了我們對社工的更深一步的理解,深化了社工價(jià)值理念。社會工作就是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會問題;開展社區(qū)服務(wù),完善社會功能,提高社會福利水平和社會生活素。
實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會的和諧統(tǒng)一,促進(jìn)社會的穩(wěn)定與發(fā)展。社會工作的核心價(jià)值理念就是“助人自助”。就是在幫助他人的同時(shí),努力使困難者能夠達(dá)到一種自我救助的程度。二.使我進(jìn)一步認(rèn)識到自身專業(yè)知識的不足以及自身能力的欠缺。在實(shí)習(xí)過程中,我充分認(rèn)識到自己對本專業(yè)知識的掌握程度不夠,對社會工作理論模式的掌握及運(yùn)用沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,自身擁有的能力還不足以解決社區(qū)中普遍存在的問題,我還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鍛煉。三.實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識到自身所學(xué)知識與社會實(shí)踐脫離的嚴(yán)重性。在實(shí)習(xí)中,并不是像我所想的那樣一帆風(fēng)順,在課堂中所學(xué)的畢竟只是理論知識,真正運(yùn)用到實(shí)踐中,還是有一定差距的,因此,每學(xué)期安排一定時(shí)間的社會實(shí)踐是很有必要的,能夠幫助我們適應(yīng)社會,加深專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和了解,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)收獲雖多,但從中也有很多“失”。一.通過實(shí)習(xí),我們的專業(yè)理論知識掌握的程度不夠,與社會實(shí)踐有所脫離。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識到我的專業(yè)理論知識的不足,以及社工的價(jià)值理念沒有充分內(nèi)化。二.一個(gè)月的實(shí)習(xí),減少了我對理論知識的學(xué)習(xí),也使我對社會實(shí)踐以及本專業(yè)產(chǎn)生了一種抵觸心理。實(shí)習(xí)雖然是一種理論與實(shí)踐達(dá)到和諧一致的最好途徑,但是在理論知識沒有充分掌握的前提下,我覺得實(shí)習(xí)的效果就會事倍功半。而且在社區(qū)中,我覺得社會工作的價(jià)值理念以及工作方法沒有得到充分體現(xiàn),使我對本專業(yè)產(chǎn)生了懷疑和抵觸情緒。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我的感觸頗多,對專業(yè)、對社區(qū)、對社會都有不同程度的看法。我們專業(yè)是一個(gè)新興專業(yè),起步較晚,但發(fā)展速度很快,當(dāng)前,學(xué)習(xí)社工專業(yè)的學(xué)生很多自己都不了解,甚至連一些老師們也都擔(dān)憂這個(gè)專業(yè)的發(fā)展前途。但是從當(dāng)前中國社會的發(fā)展情況來看,中國社會正處于轉(zhuǎn)型期中,社會上的矛盾和沖突以及由此產(chǎn)生的生活困難者越來越多,這些都嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展。社會工作這一專業(yè)對于解決當(dāng)前出現(xiàn)的各種問題是很有幫助的,社會工作專業(yè)在當(dāng)下的我國社會是最有發(fā)展前途的。
我國社區(qū)工作的建設(shè)和發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,社區(qū)的設(shè)施以及其他相關(guān)的服務(wù)措施沒有達(dá)到居民的要求,居民與居委會、物業(yè)的矛盾層出不窮,處理好這些矛盾,有利于社區(qū)的發(fā)展,有利于社區(qū)發(fā)揮社區(qū)照顧、社區(qū)教育的功能。因此,政府應(yīng)加大對社區(qū)的財(cái)政資金投入力度,加強(qiáng)對社區(qū)社會工作人員的培訓(xùn)。六.實(shí)習(xí)感受:
社區(qū)工作是社會工作的一種,也是社會工作的三大傳統(tǒng)方法(個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作)之一。它既是一項(xiàng)事業(yè),也是一個(gè)專業(yè)、一門藝術(shù)。社區(qū)工作者面對的是整個(gè)社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。我們社會工作專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,培養(yǎng)對本專業(yè)的興趣,加強(qiáng)自身社會實(shí)踐能力的鍛煉,做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
當(dāng)前,社區(qū)服務(wù)模式發(fā)展最好的應(yīng)屬西方發(fā)達(dá)國家,他們起步較早,發(fā)展較快,政府支持力度較大,而中國的社區(qū)服務(wù)建設(shè)起步較晚,而且主要是在政府的指導(dǎo)下,發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)內(nèi)的成員開展社會服務(wù)、互助活動(dòng),解決本社區(qū)內(nèi)的社會問題。社區(qū)服務(wù)的建設(shè)主要是靠政府,沒有調(diào)動(dòng)社會上的人力物力資源,政府的能力有限,不能全面的幫助社區(qū)達(dá)到理想的狀態(tài)。
另一方面,社區(qū)存在的形象工程和造假現(xiàn)象普遍。通過實(shí)習(xí)階段的不斷深入,我們漸漸的發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作所存在的一些丑陋現(xiàn)象,造假就是其中之一,有時(shí)為了上級的檢查,工作人員都是臨時(shí)搞一些形象工程。在實(shí)習(xí)過程中,我們也或多或少的參與到這一造假現(xiàn)象當(dāng)中,這是社會上的普遍現(xiàn)象,改變這一現(xiàn)象,需要長時(shí)間的努力。
當(dāng)下中國社會正處于轉(zhuǎn)型期,而我國的社區(qū)也處于這一轉(zhuǎn)型期中,為了更好的促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是引進(jìn)專業(yè)的社會工作者的參與,用專業(yè)的知識指導(dǎo)社區(qū)工作,用專業(yè)的理念建設(shè)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)。
實(shí)習(xí)是增長知識,鍛煉自身實(shí)踐能力的過程,有助于我們確立未來的工作方向,增強(qiáng)我們的競爭優(yōu)勢,鍛煉我們?yōu)槿颂幨碌哪芰?,因此,不管?shí)習(xí)的過程如何,結(jié)果都是利大于弊的,我們都應(yīng)該正確對待。