我們應(yīng)該定期進行總結(jié)，以便更好地規(guī)劃自己的未來發(fā)展方向。寫總結(jié)時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和范例，以提高自己的寫作水平和總結(jié)能力。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范例，供大家參考和借鑒。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇一
一年來，我校工會在區(qū)教育工會和校黨支部的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹市區(qū)工會有關(guān)工作會議精神，提升民主管理水平，開展“創(chuàng)爭”活動，強化工會基本職責(zé)，抓好送溫暖工作，規(guī)范工會自身建設(shè)，為我校教育教學(xué)改革和發(fā)展盡到了自己的力量?，F(xiàn)將一年來，我校工會委員會的工作做以下總結(jié)：
一、以校為本，落實民主管理。
1、規(guī)范教代會工作。
今年我校召開了第三屆三次教代會，這次教代會的主要議題有：審議、通過《徐東路學(xué)校人事制度改革方案》、《徐東路學(xué)校崗位結(jié)構(gòu)工資方案》、《徐東路學(xué)校班主任津貼發(fā)放方案》；對教工代表進行培訓(xùn)。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況，學(xué)校行政重新制定了結(jié)構(gòu)工資分配方案，進一步完善考勤制度。在教代會召開前，教代會主席團發(fā)出會議通知，并將行政草擬的兩個方案，印發(fā)到每個代表與各工會小組，請教職工充分討論、醞釀，再由代表將教職工的意見和建議收集并整理，在教代會正式會議上向行政提出來，學(xué)校行政在充分考慮代表們的意見后，對兩個方案做出了13點說明，有的采納了代表們的建議，有的對方案不明確之處，做了進一步說明，在代表們充分討論和協(xié)商后，全票通過了兩個新方案，在運行過程中，效果良好。針對教工代表進行了有關(guān)培訓(xùn)。
2、深化校務(wù)公開工作。
我校的校務(wù)公開工作按實施細則的要求，落到實處，在郭校長的充分重視下，做到公開責(zé)任到人。一年來，校務(wù)公開的內(nèi)容涉及方方面面，有：學(xué)校。
工作計劃。
工作報告。
；學(xué)校微機室添置微機情況；學(xué)校門窗改建情況；年度考核情況；住房補貼情況；工資套改調(diào)整情況，學(xué)校各類評優(yōu)、評先情況；學(xué)校招生情況，收費情況；畢業(yè)生保送推薦，素質(zhì)評定等級；每月考勤情況。
這一項項校務(wù)公開工作的完成，進一步落實了教職工的知情權(quán)。
3、抓實民主評議干部工作。
民主評議干部是加強干群溝通、交流的渠道。在評議前，各位被評議干部都充分做好了準備，并寫出了書面。
述職報告。
在全體教工大會上四位校級干部都進行了敘職并由全體教工進行民主測評。在民主測評和評議的基礎(chǔ)上評議小組做出了綜合評議意見。被評議干部根據(jù)評議意見寫出整改措施通過評議工作使干部對自己的工作有了更客觀的認識更以利于今后的工作開展。
二、以“師”為本，提高教職工素質(zhì)。
1、學(xué)校明確要求，提高教職工教育理論水平。
學(xué)校統(tǒng)一購買了《教育的真情與智慧》、《素質(zhì)教育探略》等書籍，推薦給教師閱讀，并寫出讀書體會，在教師大會上進行交流。
2、積極開展師德教育活動。
以學(xué)習(xí)給孟二冬同志女兒的一封信為主題的系列活動，努力營造良好和諧的師長、師生關(guān)系，不斷提高教師師德素質(zhì)。
3、根據(jù)現(xiàn)代教育的需要，在教師中積極開展現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)、使用工作。
學(xué)校專門開設(shè)講座，向教師介紹圖片的基本處理技術(shù)，提高教師們的制作、使用課件的能力。
4、在女教職工中開展素質(zhì)達標工程活動。
幫助女教職工制定20xx年素質(zhì)達標計劃，選擇必達目標和自定目標，不斷提升女教職工的自身素質(zhì)。
三、以“實”為本，做好送溫暖工作。
在構(gòu)建和諧社會的今天，更應(yīng)關(guān)注群眾疾苦并及時送上組織的關(guān)懷。
1、建立困難職工檔案。
通過摸底調(diào)查，我校共為13位困難職工建檔，其中因病致困2人，因配偶下崗或無固定工作致困12人，因配偶患病致困1人。
2、關(guān)心重病教職工。
對身患重病的女教師周華，學(xué)校黨、政、工都給予了特殊的關(guān)愛，制定了多項具有“人性關(guān)懷”的政策，使周華老師能放心治病、安心養(yǎng)病。在局教育工會魏主席、游主席的關(guān)懷下，及時發(fā)放了保險金1萬元。今年春節(jié)，教育局又下發(fā)慰問金300元。
3、關(guān)心困難教職工。
利用教師節(jié)的時機，對學(xué)校困難職工上門慰問。慰問、看望了患病、困難職工共5人，并送上慰問金。
4、關(guān)心教職工的婚、喪、嫁、病等大事。
學(xué)校共登門看望、慰問生病職工14人次、生產(chǎn)職工4人、親人去世職工2人。
四、以“職責(zé)”為本，做好工會自身建設(shè)。
1、以職工之家建設(shè)為契機，健全工會組織，維護教職工合法權(quán)益。
建成工作規(guī)范、黨政支持、職工信賴的職工之家。今年我校工會被評為先進職工之家。
2、做好帳目管理。
利用工會財務(wù)大檢查的時機，進一步加強工會財務(wù)帳目工作的規(guī)范性。
3、開展活動，增強工會活動。
和兄弟學(xué)校進行籃球、乒乓球比賽，組織運動隊參加區(qū)職工乒乓球團體賽會，安排全體教職工的春、秋游和暑假休養(yǎng)。豐富了職工業(yè)余生活，陶冶了職工情操。
4、深入調(diào)研，維護教職工合法權(quán)益。
今年我校作為第二批人事制度改革學(xué)校，進行了定崗定編，工會全程參與各個環(huán)節(jié)，維護職工合法權(quán)益，在對休產(chǎn)假女職工的崗位問題上，向?qū)W校提出意見，得到學(xué)校采納。
在完成以上工作的同時，我們也感到我校工會工作在完成上級布置工作的基礎(chǔ)上，還缺乏創(chuàng)新，工會工作的主動性和鼓動性還不強，在今后的工作中還需要繼承探索。
20xx年度，我校工會在市教育工會及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，高舉dxp建設(shè)有中國特色的社會主義理論的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)、貫徹胡總書記xx大講話精神，深入學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》，結(jié)合“八榮八恥”活動，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，把學(xué)校工會工作做得有聲有色?，F(xiàn)將20xx年工會。
工作總結(jié)。
如下：
一、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)跨世紀教師隊伍建設(shè)是主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）不斷加強理論學(xué)習(xí)，提高教工師德水平。
不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德水平，促進教師整體素質(zhì)不斷提高的保證。學(xué)校黨支部、學(xué)校結(jié)合“一學(xué)兩創(chuàng)”活動，注重教職工的理論學(xué)習(xí)，規(guī)定每隔周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時間、每周五下午為教師學(xué)習(xí)時間，雷打不動。通過學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養(yǎng)。學(xué)校在暑假期間通過聯(lián)合國教科文組織的贊助去上海對十名教師進行了新課程教育培訓(xùn)。
首先，我們加強了政治理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹立正確的人生觀、職業(yè)觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣于人對人生、對理想、對社會的正確認識，只有在提高教師政治理論水平的基礎(chǔ)上，才能將師德工作落在實處。我們工會積極配合黨支部堅持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、dxp理論，“三個代表”重要思想和xx大報告，將黨的政策、路線教育與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育。
其次，加強了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，我們堅持以法治教，以法治校。今年工會組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、中共中央國務(wù)院《關(guān)于加強未成年人思想品德教育的若干意見》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識，通過知識競賽、演講比賽、考試等各種形式檢測、鞏固這些知識，提醒教師時刻記住要遵紀守法。在學(xué)法的基礎(chǔ)上，工會參與制訂了學(xué)校章程和學(xué)校制度修改工作，協(xié)助考核組制訂《教師考核細則》、《班主任管理條例》等各項。
規(guī)章制度。
對師德提出了明確的要求成為教師約束自己行為提高師德水平的保障。今年我校教師沒有一人違章現(xiàn)象。
（2）堅持關(guān)心青年教師，促進青年教師迅速成長。
學(xué)校工會不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會創(chuàng)造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。在年初的教師大會上，工會主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過教育教學(xué)實踐活動提高能力水平。
首先，工會配合學(xué)校行政繼續(xù)實施“青藍工程”。采用“老幫青”的方法，讓經(jīng)驗豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對子。針對我校青年教師占80%的情況，工會讓已經(jīng)過關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對子，簽訂師徒合同，規(guī)定二年為一周期，每年確定一個目標，要求師徒共同進步。
由于長年堅持“青藍工程”，我校年輕教師成長很快。金紅花、嚴紅梅、高亞男、李金玉、金紅梅等近二十位年輕教師迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。他們有的擔(dān)任重擔(dān)，教學(xué)成績突出，今年，金紅梅等在省、州、市各級教學(xué)中獨占鰲頭，為學(xué)校爭得榮譽；有的專業(yè)成績突出，成為省級學(xué)校學(xué)科帶頭人。
其次，工會配合教科室，開展科研活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，經(jīng)驗不足，工會主動為教師解憂，開設(shè)了教工閱覽室為教師科研提供了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師視野。，我校立項、申報的“十五”科研課題順利通過驗收。
二、堅持校務(wù)公開，加強行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1、實施民主管理。
每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校都召開教職工代表大會。會前由學(xué)校黨支部及工會委員會列出教代會討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標改革；管理體制的改革與設(shè)想。
2、堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。今年，學(xué)校黨支部和工會聯(lián)合召開三次行政辦公會，三次全校教職工大會及教職工代表大會，列出21大項內(nèi)容，向全校教職工全面公布學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、實訓(xùn)、培訓(xùn)、后勤等整個工作情況，公布資料40份。同時分別召開三次座談會，傾聽全校師生對學(xué)校工作的意見和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長意見箱，布置學(xué)校“校務(wù)公開”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開”已辦到第六期，受到老師的好評。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3、參與學(xué)校的決策。
工會在協(xié)助校行政進行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學(xué)校中層干部提出述職的要求，學(xué)校年終考評，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任，從而形成能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。
政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校140多位教職工緊緊地團結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。
三、急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校每年都要招進一批年輕的教師，這些教師活動能力強，知識結(jié)構(gòu)先進，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習(xí)氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會每月開一次“新教師座談會”，認真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷。工會委員會的委員還與新教師結(jié)成隊子，時常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進校好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會都組織人員前去慰問，對全體教師進行了健康檢查。今年國慶節(jié)學(xué)校投入3000元發(fā)放蘋果梨，學(xué)校要做到關(guān)心送到每個教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻。
再次，工會還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校注重“單親、無親”學(xué)生的管理。學(xué)校工會在開學(xué)初就召集班主任了解哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧困生結(jié)隊開展“一助一”活動，資助貧困生完成學(xué)業(yè)。同時工會還動員廣大師生捐款建立“愛心”基金會捐款2萬余元，給6年3班糖尿病患者李美娜捐款3501元用于治病。學(xué)校集建了“愛心”資金，對突發(fā)意外事故的貧困生予以幫助。
（1）開展各種藝術(shù)活動。
為提高教師們的審美情趣，學(xué)校工會在開學(xué)初就制定了一系列文藝活動計劃，利用教師節(jié)、三八節(jié)的進行活動。
（2）開展各類體育活動。
今年我校工會組織與五中工會之間的足球、排球等體育活動。
總之，20xx年，我校工會在市教育工會的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇二
20xx年，xx鎮(zhèn)工會聯(lián)合會在縣總工會和xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，按照年初與縣總工會簽訂的目標責(zé)任書的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對標一流，爭先進位，團結(jié)帶領(lǐng)我鎮(zhèn)各級工會組織和廣大工會職工，認真開展了各項工作，在創(chuàng)新工會工作思路上取得了一定的成效。下面就一年來我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會工作情況總結(jié)如下：
一、突出工作重點，擴大工會組織的覆蓋面和影響力。
1、全面深入推進“三新”活動的開展，我鎮(zhèn)下壩社區(qū)安置點今年準備創(chuàng)建縣級示范點，鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)工會聯(lián)合會高度重視此項工作，將其納入目標考核，完善組織領(lǐng)導(dǎo)，落實經(jīng)費保障。為了提高知曉率，我們充分發(fā)揮青年職工志愿者的作用，組織志愿者實施入戶指導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)居民參與“三新”活動。同時，利用宣傳欄、手機短信、宣傳資料等工具，進一步營造“三新”活動氛圍。到今年年底，基本實現(xiàn)了下壩社區(qū)安置點設(shè)施完善、管理有序、環(huán)境整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明的良好局面。
2、開展爭創(chuàng)“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會聯(lián)合會”和“示范社區(qū)(村)工會”的活動。一是以“運動出江、歌舞出江、故事出江”活動為平臺，教育和引導(dǎo)機關(guān)工會、企業(yè)工會、村(社區(qū))工會的廣大職工積極參與其中，爭當(dāng)建設(shè)文明村鎮(zhèn)、引領(lǐng)社會風(fēng)尚的主體力量;二是以“基層組織建設(shè)年”為契機，比照創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對我鎮(zhèn)各級工會進行分類定級，并督促他們拿出晉位升級的具體措施，在黨組織建設(shè)的基礎(chǔ)之上，進一步完善“黨建帶工建，工建促黨建，黨工共建”的長效工作機制。
3、啟動實施“工會組織亮牌子促活力、工會主席亮身份促履職”的“雙亮雙促”活動，我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會按照縣總工會的要求，對“雙亮雙促”活動進行了大力宣傳，爭取企業(yè)尤其是非公企業(yè)的重視和支持，邀請縣總工會相關(guān)科室負責(zé)人到我鎮(zhèn)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把這項活動真正落實到實處。
二、維護職工權(quán)益，增強工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工會最基本的職能就是維護職工的合法權(quán)益，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)有的社會地位，才能顯示出它的凝聚力和戰(zhàn)斗力。半年來，我鎮(zhèn)先后組織各級工會職工認真學(xué)習(xí)《勞動法》和《工會法》，用法律來武裝自己;區(qū)域性工資集體協(xié)商協(xié)議的簽訂率達到100%;督促鎮(zhèn)域內(nèi)企業(yè)履行社會責(zé)任，指導(dǎo)企業(yè)建立健全廠務(wù)公開制度、依法簽訂集體合同;開展法律援助，聘請法律顧問，在鎮(zhèn)司法所的協(xié)助下，有效的解決了下壩小區(qū)建設(shè)中施工方拖欠農(nóng)民工工資的矛盾;建立健全我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會、鎮(zhèn)勞動保障所和鎮(zhèn)工商聯(lián)合會分會勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制，完善維權(quán)工作機制;組織鎮(zhèn)域內(nèi)企業(yè)參加第十三屆“安康杯”競賽活動，參與率達90%。
三、加強幫扶力度，發(fā)揮工會組織的服務(wù)性和保障力。
1、進一步完善困難職工建檔工作，及時變更檔案，做到臺賬清、家底明，為制定切實可行的幫扶計劃提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助幫扶中心開展應(yīng)屆高校畢業(yè)生陽光助學(xué)金申請資料收集1戶。
2、主動關(guān)心困難職工生活，通過縣總工會“20xx春風(fēng)行動”招聘會，及時為困難職工送信息、送政策、送崗位，切實為困難職工、外來務(wù)工人員和下崗職工排憂解難。認真開展“送溫暖、獻愛心”工作，元旦和春節(jié)對貧困農(nóng)民工進行幫扶和慰問，解決困難救助資金1萬元，我鎮(zhèn)全年共幫扶困難職工21人。
3、關(guān)心職工健康，組織全鎮(zhèn)職工參加職工醫(yī)療互助保險，參保率達100%。開展“職工光明健康行動”，宣傳眼健康知識，全年共舉辦了3場活動。
4、做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失業(yè)人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，及時統(tǒng)計小額貸款貼息補助創(chuàng)業(yè)人員并上報縣總工會，解決其臨時性資金需求。全年成功申報“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)明星”1戶，4人獲得創(chuàng)業(yè)補助，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1期。
5、督促企業(yè)積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進企業(yè)”活動，整治理辦定期對企業(yè)進行督促通報。統(tǒng)計全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作基本信息，組織50余名環(huán)衛(wèi)工作參與縣總工會提供的免費體檢。
6、豐富職工業(yè)余生活，全年相繼組織機關(guān)職工分兩批次外出參觀學(xué)習(xí)、組織村(社區(qū))干部外出學(xué)習(xí)交流、組織開展百姓故事會之歌舞出江運動出江系列活動、組織機關(guān)職工開展冬至文娛匯演活動等。
7、依托鎮(zhèn)文化站圖書室和各村(社區(qū))農(nóng)家書屋硬件設(shè)施，組織轄區(qū)內(nèi)職工開展讀書活動，爭創(chuàng)“職工之家”2家，“職工書屋”2家。
20xx年即將過去，回顧全年工作，我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會工作目標全部按時保質(zhì)保量完成。同時，我們也看到了工作中存在的不足以及與兄弟單位之間的差距，為此，我們將采取切實有效的措施，不畏艱難、堅定信心、勤奮工作，在20xx年重點做好以下個方面的工作：
1、加強工作信息的上報。
2、組織職工開展豐富多彩的活動。
3、組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)更好的開展各項工作，切實保障職工權(quán)益。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇三
20xx年，區(qū)總工會第二批招聘的職業(yè)化基層工會干部給xx縣分配了8名。在這之前縣總工會工作由在編的5名同志承擔(dān)，因部分同志年齡偏大，文化水平偏低，影響著縣總工會的工作。當(dāng)年招聘進來的職業(yè)化，對工會工作的了解還是很膚淺的。通過參加“xx市職業(yè)化工會干部培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，尤其是到xx縣縣總工會從事具體工會工作，才使他們對工會工作有了全面深刻的認識和理解。下面，將近幾年來職業(yè)化工會工作者的工作情況做如下總結(jié)：
積極爭取各方支持與合作，順利開展企業(yè)建會工作。一開始，他們便滿腔熱情的投入工作，整天跑到企業(yè)摸底，本來想通過摸底盡快建立工會，可沒想到的是困難重重：有些企業(yè)老板跑了幾趟連人都沒見到，其他人用一句“不知道”就打發(fā)了，此時，他們真感到無所適從和巨大的壓力。后來在縣總工會和基層工會的大力支持下，借助人事勞動保障局、國土局、紀檢委、工會等八部門組成的督查組，開展的非公企業(yè)勞動用工檢查專項整治行動。進行了勞動執(zhí)法檢查，及工會組建、集體合同、勞動合同簽訂和履約檢查，他們不同程度參加了這次大檢查。當(dāng)時，他們帶著《勞動合同法》、《工會法》、《企業(yè)工會工作條例》等法律法規(guī)的宣傳資料深入企業(yè)大力宣傳，并向企業(yè)負責(zé)人發(fā)放《致企業(yè)主要負責(zé)人的一份信》及《組建工會通知書》，同時也向各企業(yè)主要來了現(xiàn)有職工花名冊和工資發(fā)放表，力爭做到建會前讓職工和農(nóng)民工明白“工會是什么”、“工會干什么”以及如何維護自身的合法權(quán)益。借此機會他們與企業(yè)老板熟悉了，后來繼續(xù)跑企業(yè)，經(jīng)過幾個月的努力工作，及在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣總工會工作人員的支持下和企業(yè)負責(zé)人的配合下。新組建工會組織75家，發(fā)展會員7100人，工會組建率和會員入會率已分別達到70%和80%。督促20家非公企業(yè)簽訂三項合同，合同的簽訂率達100%。因此，他們深深體會到工會工作不能搞單搶匹馬、單打獨斗，要借助社會各方力量，與部門建立廣泛的聯(lián)系，合作共贏，才能取得社會各界對工會組織的理解和支持。
為認真貫徹落實“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，最大限度地把廣大企業(yè)職工組織到工會中來。六窯村成立了xx縣縣首家村級工會。六窯村位于xx鎮(zhèn)東南方向，目前有13家機磚廠、8家白灰廠和3家砂場，這是一個務(wù)工人員較多且集中的行政村，為切實維護好職工的合法權(quán)益，現(xiàn)成立六窯村村級工會，以便于指導(dǎo)企業(yè)搞好工會工作，進一步引導(dǎo)職工維護自身合法權(quán)益，同時要為企業(yè)的健康發(fā)展做貢獻。
為進一步維護好職工合法權(quán)益和促進企業(yè)健康發(fā)展，縣總工會20xx年7月4日在xx鎮(zhèn)舉辦工會業(yè)務(wù)知識和勞動用工培訓(xùn)班。針對一些新成立工會組織的非公企業(yè)及正在成立的六窯村村級工會委員會，就工會基礎(chǔ)知識、工會組織建設(shè)、職代會民主管理、平等協(xié)商和集體合同制度、工會勞動保護、《勞動法》、《勞動合同法》等方面的知識進行了培訓(xùn)。當(dāng)天下午，縣人事局和縣總工會在xx村xx機磚廠為一名受工傷的農(nóng)民工討回補償金4.5萬元。
因為職工代表大會制度、民主協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務(wù)公開制度，是基層民主政治建設(shè)的三項基本制度，它形成了工會組織多角度維權(quán)的格局。這三項制度，都是工會組織多年堅持的維權(quán)制度。工會工作的實踐證明，這三項制度抓得扎實，就能真正發(fā)揮工會的維權(quán)職能，就能調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性，也就能使工會工作得到社會各方面的理解和支持。
近年來，工會組織開展了一系列農(nóng)民工文體活動。舉辦的首屆農(nóng)民工籃球運動會，有16個代表隊參加比賽。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會均舉辦了慶“三八”歌詠比賽、數(shù)字化電影放映26場次，觀眾人數(shù)達5100人次。這些活動不但豐富了全鎮(zhèn)農(nóng)民工的精神文化生活，同時推進了職業(yè)化工會工作者在基層工會工作中的健康發(fā)展。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇四
20xx年，公司工會在公司黨委和集團工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，主動有所作為，突出實踐特色，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，按照集團工會工作安排，立足自身工作實際，認真貫徹“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針，以職工維權(quán)為重點，突出履行維護基本職能，各項工作做到有計劃安排，有檢查督促，有制度保證和落實措施。在組織建設(shè)、勞動保護、集體合同監(jiān)督履行、職工幫扶和開展“送溫暖”活動等方面均取得一定成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
公司工會緊密結(jié)合工作實際，從強化隊伍建設(shè)著手，于今年一月份順利召開第二次職工(會員)代表大會，選舉產(chǎn)生了公司工會第二屆委員會和經(jīng)費審查委員會；經(jīng)過充分準備，于三月八日召開第二次女職工大會，選舉產(chǎn)生了公司工會新一屆女職工委員會。工會在鞏固組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，組織一班人認真學(xué)習(xí)《工會法》、《企業(yè)工會工作條例》、《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參加各類業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，不斷提高工會干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在發(fā)展工會會員、壯大隊伍方面也取得可喜成績。
工會發(fā)揮維權(quán)職能，尊重職工民主權(quán)利，努力為職工辦好事、辦實事，維護職工的合法權(quán)益。尤其在公司重大經(jīng)營決策、集體合同履行、勞動保護監(jiān)督檢查、女職工權(quán)益保護等方面，工會都能主動參與，并提出意見和建議。公司工會參與了三起工傷職工、三起病逝職工的相關(guān)事宜處理，從中直接維護了職工權(quán)益。
今年是xx周年。公司工會積極營造濃厚的宣傳輿論氛圍。組織人員參加集團舉辦的“陽光xx，全員健身”男子籃球聯(lián)賽，獲得第四名；參加“我與祖國共奮進”xx杯大型文藝匯演，獲得優(yōu)秀獎。此外在培育企業(yè)文化、塑造企業(yè)精神等方面做出了不懈努力，同時也取得了一定成效。
xx年，公司工會勞動保護工作取得一定成效。首先是建立完善基礎(chǔ)臺帳，并加強日常監(jiān)督檢查工作。從檢查情況來看，公司所有項目均堅持發(fā)放勞動保護用具，建立臺帳并做好記錄。針對工作中出現(xiàn)的一些疑難問題，工會積極加強各方溝通協(xié)調(diào)，全力維護職工的合法權(quán)益。今年夏季，針對高溫施工環(huán)境，工會急職工所急，想職工所想，及早安排，深入施工生產(chǎn)一線開展“送清涼”活動；全年共計慰問生活困難職工35人，使其充分感受到組織的溫暖。工會互助互濟實施幾年來，廣大職工高度認同。今年繼續(xù)開展此項活動，全年共有11人從中受益。10月份組織119名職工體檢，維護了職工合法權(quán)益。春節(jié)為全體職工發(fā)放年貨，中秋節(jié)為全體會員發(fā)放節(jié)日禮物。工會幫扶工作按照上級要求，逐漸完善信息化管理。積極參加集團組織的信息化培訓(xùn)，并做好維護工作。公司工會認真做好調(diào)查研究，掌握第一手資料。對25人次實施幫扶，緩解了困難職工的困難，收到較好反響。
根據(jù)集團與集團工會簽訂的《集體合同》各項條款之約定，公司工會在勞動合同、勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、職工教育和培訓(xùn)、勞動安全與衛(wèi)生、女職工的特殊保護、獎懲、合同的變更、解除和終止、違約責(zé)任等方面，一是認真學(xué)習(xí)合同，二是加強對合同履行的監(jiān)督檢查，執(zhí)行情況良好。公司嚴格執(zhí)行集體合同規(guī)定，對個別項目拖欠工資的問題，及時找行政協(xié)商，妥善處理，反映較好。特別針對《女職工專項集體合同》的履行情況進行檢查，今年共有三位女職工享受到產(chǎn)假哺乳假條例保護。
總結(jié)過去一年的工作，盡管取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是工會活動開展形式不夠多樣，內(nèi)容還需豐富；二是工會作用的發(fā)揮尚需進一步加強。我們將正視這些不足，發(fā)揚成績，走出去，請進來，虛心學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗，與時俱進，創(chuàng)新思維，按照“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針，加強基礎(chǔ)建設(shè)，努力維護職工的合法權(quán)益，扎實有效地開展工會各項工作，進一步調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，為促進公司又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇五
20xx年1-8月，我鎮(zhèn)工會工作在鎮(zhèn)黨委和市總工會的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“以快促好”工作主旋律，不斷創(chuàng)新工作機制，加強工會組建力度，深化工會規(guī)范化建設(shè)，全面履行工會維護職能，切實加強職工民主管理，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，全面提高職工素質(zhì)。按照年初提出的工作目標開展了一系列工作。現(xiàn)工作簡要總結(jié)如下：
1、堅持抓工會組建工作。根據(jù)市總工會的工作要求，鎮(zhèn)工會對全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)，繼續(xù)做到“成熟一家、發(fā)展一家”。至8月，新組建工會xx家，新增會員821人。在抓好組建工作的同時，還加強對新建工會的指導(dǎo)和服務(wù)工作。利用各種會議和下基層工作時機，督促工會開展好工作，使工會組織有活力，有凝聚力、有吸引力。
2、切實抓好工會的規(guī)范化建設(shè)工作。以規(guī)范工會機制、發(fā)揮工會作用、健全工會組織為目標，努力實現(xiàn)工會在經(jīng)濟建設(shè)中的重要作用。繼續(xù)抓好工會規(guī)范化合格單位創(chuàng)建工作，已經(jīng)達到創(chuàng)建要求的單位，從實際出發(fā)，抓好基礎(chǔ)工作，用發(fā)展的`眼光，改革的精神，腳踏實地按照市總關(guān)于創(chuàng)“星級規(guī)范化工會”的要求，努力提高規(guī)范化建設(shè)水平，實現(xiàn)科學(xué)管理，鞏固創(chuàng)建成果，充實創(chuàng)建內(nèi)容，提高創(chuàng)建層次，使工會工作提高一個新的水平。今年，晨陽電器、飛蘭有色金屬、喜爾美廚房用品、中大氣門芯、正和包裝工會已上報審核市級規(guī)范化建設(shè)合格單位，有二家非公企業(yè)（龍發(fā)、九菱）通過市先進基層工會規(guī)范化考核驗收，龍發(fā)公司二車間評為市“五一”文明崗。
3、不斷完善工會組織管理體制。借市總工會出臺的有關(guān)工會經(jīng)費由國稅代收相關(guān)政策的東風(fēng)，進一步擴大基層工會職能，全鎮(zhèn)所有非公企業(yè)工會都辦理了兩證、都單獨設(shè)立了工會帳戶，并做到?？顚Ｓ?。加大了工會干部協(xié)管力度，真正做到有人管事、有錢辦事。同時，各基層工會健全組織，充分發(fā)揮婦工委、勞動爭議調(diào)解小組、勞動保護監(jiān)督小組作用，并且要做到有活動場所，有健全的組織制度。
1、推進企業(yè)建立健全平等協(xié)商、集體合同和工資協(xié)議制度。對已組建工會的企業(yè)作為簽訂平等協(xié)商、集體合同制度和工資協(xié)議制度重點工作對象。對已簽訂集體合同和工資協(xié)議企業(yè)加強合同管理，到期的及時做好合同續(xù)訂工作。集體合同和工資協(xié)議簽訂率達95％。同時，加強合同檢查，確保合同履行，使集體合同和工資協(xié)議制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?、科學(xué)化。
2、做好職工維權(quán)工作。及時調(diào)整鎮(zhèn)職工維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，發(fā)揮職工維權(quán)窗口作用。一是每月一次參加鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素排摸會議。通過大排查、大摸底，及時調(diào)處，把各類勞資問題消滅在萌芽階段，解決在窗口，維護勞動者的利益，做到不上交或少上交糾紛。二是按慈勞社監(jiān)〔xx〕2號文件要求做好勞動用工執(zhí)法檢查工作。會同鎮(zhèn)社保中心、經(jīng)發(fā)辦抽調(diào)人員分三組檢查30家企業(yè)，順利通過市勞動用工情況檢查。按市九家單位要求做好“春苗行動”，在自查自糾的基礎(chǔ)上抽查10家企業(yè)，督促各工會特別是單建工會針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。三是在“三下鄉(xiāng)”活動，抽調(diào)二名職工維權(quán)負責(zé)人分三片下基層進行面對面的政策咨詢、問題解答，發(fā)放勞動法等各類宣傳資料xx份。四是對本鎮(zhèn)當(dāng)前企業(yè)工資支付、規(guī)范用工管理、維護農(nóng)民工合法權(quán)益保障等進行調(diào)研，向市人大進行匯報。通過自查、抽查和調(diào)研，促使各類用人單位依法自覺遵守勞動法律、法規(guī)意識，杜絕和消除違法違規(guī)、拖欠工資行為。加強勞動合同的監(jiān)督管理工作，規(guī)模企業(yè)簽訂勞動合同達85%以上，中小企業(yè)簽訂勞動合同達50%以上。各基層工會能建立健全勞動爭議調(diào)解組織，完善勞動爭議調(diào)解制度，充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)解組織在勞動關(guān)系糾紛中的預(yù)防和調(diào)處作用。至xx年8月，鎮(zhèn)工會協(xié)助受理勞動爭議案件95件，其中工傷32件，工資糾紛63件，涉及金額83萬元；基層工會調(diào)解勞動爭議案件46件。
3、加強工會勞動保護監(jiān)督工作，保證職工生命和財產(chǎn)的安全。鎮(zhèn)工會積極主動參與春節(jié)、五一、夏季等安全生產(chǎn)檢查活動，各基層工會能經(jīng)常性開展多種形式的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動，堅決制止違章作業(yè)和冒險作業(yè)的行為。幫助職工掌握安全生產(chǎn)知識、增強安全生產(chǎn)意識和自我保護意識，自覺遵守各項規(guī)章制度，真正地做到“預(yù)防為主，群防群治”的工作方針。邱王村聯(lián)合工會積極主動參與安全生產(chǎn)活動。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇六
今年以來，各基層工會堅持“促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權(quán)益”的原則，全面開展“同舟共計保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”勞動競賽活動。我們街道組織職工在遠興環(huán)保、東光微電子有限公司等企業(yè)，開展了焊電、沖孔、剪折、拼裝、芯片焊接等崗位技術(shù)操作比賽8場次，參賽職工達500多人。通過勞動競賽有力地促進了廣大勞動者技能素質(zhì)的提高。同時開展了合理化建議征集活動，共征集到合理化建議128條，為企業(yè)加快經(jīng)濟發(fā)展提供決策起到了很大的促進作用。在經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新方面，卡歐公司傅應(yīng)江等8個員工研制技術(shù)革新項目10個，創(chuàng)造經(jīng)濟效益560多萬元。其中，大明化工工程師李執(zhí)階研制了7個發(fā)明專利和7個實用新型專利，預(yù)計今后產(chǎn)生經(jīng)濟效益無可計量。為大力弘揚各企業(yè)、各個崗位職工、勞模的先進人物，街道總工會選樹了不同行業(yè)、不同崗位的12位勞動者的事跡進行了演講，他們當(dāng)中都以自己的模范行動鑄就了愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的思想境界。通過演講，進一步營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才，創(chuàng)造了良好風(fēng)尚，更激勵我們廣大職工愛崗敬業(yè)、勇于爭先、奮發(fā)向上的精神動力。
今年以來，街道總工會以“兩爭一樹”活動為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”、“創(chuàng)建工人先鋒號”等活動。在“五一”節(jié)前，街道召開了慶“五一”表彰大會暨勞動者愛崗敬業(yè)顯風(fēng)采事跡演講會。會上，命名表彰了20xx年度“工人先鋒號”12個，學(xué)習(xí)型班組標兵12個，知識型職工標兵25個。勝獅工業(yè)有限公司總裝班組被市總工會命名為20xx年度的“工人先鋒號”。10月份根據(jù)市總工會“創(chuàng)先爭優(yōu)”的統(tǒng)一部署，結(jié)合我街道的實際，在全街道舉辦了“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的青年職工演講比賽。環(huán)洲、大明、卡歐、勝獅等企業(yè)都能以職工書屋、企業(yè)培訓(xùn)中心等陣地為依托，加大對企業(yè)職工思想道德和技能素質(zhì)的教育和培訓(xùn)。今年以來，共舉辦職工各類技能教育培訓(xùn)班5期，職工思想道德教育培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人數(shù)達20xx多人次，同時培育和造樹了一批知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)人才。為活躍職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，4月23日街道總工會舉辦了慶“五一”、“勝獅杯”第二屆職工拔河比賽，來自全街道12個代表企業(yè)，進行了36個回合的比賽，最后決出勝負。同時街道總工會與江蘇大明科技有限公司舉辦了“乒乓”聯(lián)誼賽和慶“三八”魅力新街歌舞比賽，江蘇東光微電子股份有限公司工會舉辦了職工“籃球”、比賽，同時開展“濃情東光20xx慶中秋、迎國慶”聯(lián)歡晚會，通過形式多樣的文體活動，充分體現(xiàn)了企業(yè)職工具有較強的團隊精神和勇爭一流的精神風(fēng)貌，即豐富了職工的文體生活，又增強了企業(yè)的凝聚力和號召力。為加大對外宣傳擴大工會的影響力。今年以來，共上報工會信息15篇，錄用了8篇，上報工會論文2篇，新街街道簡訊上每月都能刊登工會活動信息1—2篇，參加無錫市、盛全國人大調(diào)研座談會就有6次，省民管部就基層工會經(jīng)費來源和使用情況專門到我街道進行了調(diào)查。按照機關(guān)內(nèi)控機制建設(shè)的要求，我們把街道總工會的重點工作編制了3個工會工作流程圖，依據(jù)流程圖的要求，規(guī)范開展工會的各項重點工作。通過這些活動，為頌揚勞模精神，今年召開了首屆勞模學(xué)習(xí)座談會，有效地提升了工會在全社會的知名度。
今年以來，為了進一步規(guī)范和完善企業(yè)職代會以及村集群職代會制度，加強企業(yè)的民主管理，有效維護企業(yè)職工的民主權(quán)利和經(jīng)濟權(quán)益，一是加大源頭參與力度，建立和完善了工會與同級政府聯(lián)席會議制度、工會與行政的勞動關(guān)系三方協(xié)商機制，定期召開聯(lián)席會議、三方協(xié)商會議，及時研究處理勞動關(guān)系中的重大問題及熱點問題?？W、東光、佳力等企業(yè)建立了董事會與工會聯(lián)席會議制度，進一步促進了董事會與工會之間相互溝通的主要渠道。二是深化企業(yè)民主管理工作。街道工會下發(fā)了民主管理工作的實施意見。堅持和完善職工代表大會制度，積極推進廠務(wù)公開、勞動者權(quán)益公開制度，真正落實職工的知情權(quán)，參與權(quán)。10月份街道總工會組織基層企業(yè)工會主席，在遠興環(huán)保有限公司召開了民主管理工作現(xiàn)場會，會上，有遠興公司工會主席介紹了如何開展民主管理的做法和經(jīng)驗，同時，參觀了廠務(wù)公開欄。目前全街道百人以上企業(yè)職代會制度建制率達98%，百人以下所有企業(yè)以及9個村工會聯(lián)合會都分別召開了集群職代會，并且實行了勞動者權(quán)益公開制度。2個行業(yè)集群職代會實行了勞動用工規(guī)章制度。三是大力推進工資協(xié)商、確保協(xié)商的質(zhì)量。今年的工資協(xié)商主要突出“五個抓”：
1、抓工資協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)班子、扎實推進工資協(xié)商工作；
2、抓指導(dǎo)員培訓(xùn)，提高協(xié)商質(zhì)量；
3、抓典型推動，規(guī)范協(xié)商程序；
4、抓三方聯(lián)合推動，確保協(xié)商工作全面完成；
5、抓督查考核，確保工資協(xié)商的履行率。
今年全街道工資協(xié)商簽約225家，其中續(xù)簽220家，續(xù)簽率100%，新增5家，職工平均協(xié)商工資為1600元，比去年增長8%——10%，工資協(xié)商要約、回應(yīng)、職代會、公示、審查意見書分別達到了100%。四是推行了行業(yè)工資協(xié)商。今年三月份，我們推行了行業(yè)工資協(xié)商2家，覆蓋企業(yè)49家。今年茶葉行業(yè)采摘工的工資分了11個時間段的茶葉品種進行協(xié)商定額工價工資標準，切實制訂了“茶葉行業(yè)采摘工工資指導(dǎo)標準”、簽訂了“茶葉行業(yè)采摘工工資集體協(xié)議”，因此，今年茶葉季節(jié)采摘工每天采摘的鮮葉比去年增長10.5%左右。職工工資平均增長率達8%。為切實加強企業(yè)的民主管理，4月5日在大明科技有限公司召開了宜興市新街街道塑化行業(yè)首屆一次集群職工代表大會，大會審議通過了《宜興市新街街道塑化行業(yè)崗位工價工資集體合同》等6個專項協(xié)議，4個塑化企業(yè)工會單獨與企業(yè)行政簽訂了履約集體協(xié)議，協(xié)商后的職工年平均工資有原來的26000元左右，增加到28000元左右，比去年增長5%以上，維護了職工的合法權(quán)益，促進了企業(yè)與職工的雙贏。五是開展企業(yè)工資協(xié)議履約情況專項抽查。此次檢查的重點是，對照已簽訂的工資集體協(xié)議有關(guān)條款，檢查是否兌現(xiàn)落實到位，是否落實了最低工資制度，有無拖欠，克扣職工工資情況，加班加點以及加班工資支付情況，依法參加社會保險情況，檢查組與各企業(yè)行政、工會、職工代表進行了現(xiàn)場交流和座談，并結(jié)合企業(yè)實際查看了工資協(xié)商以及職工參保等各項臺賬。從抽查結(jié)果來看，各企業(yè)都能較好地執(zhí)行工資協(xié)商的各項條款，企業(yè)職工的實發(fā)工資比協(xié)議工資有所增長。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)拖欠，克扣外來工資的情況，在工資協(xié)議履約情況專項檢查過程中，檢查組發(fā)現(xiàn)，職工已確立了基本的維權(quán)意識，企業(yè)經(jīng)營者法律的意識也有所提高，他們已普遍認識到企業(yè)必須執(zhí)行職工工資最低標準，職工工資要隨著企業(yè)效益的提高而增長。六是開展了共創(chuàng)和諧勞動關(guān)系企業(yè)的創(chuàng)建活動。今年按照黨政推動、工會運作、各方配合、企業(yè)和職工積極參與的創(chuàng)建方法，不斷深化“共創(chuàng)和諧勞動關(guān)系、共謀企業(yè)科學(xué)發(fā)展”的爭創(chuàng)活動。今年“五一”節(jié)，受市命名表彰的共創(chuàng)和諧標兵企業(yè)1家，共創(chuàng)和諧模范企業(yè)3家，受街道表彰的共創(chuàng)和諧勞動關(guān)系合格企業(yè)20家。全街道企業(yè)都能積極參與創(chuàng)建活動，都能從勞動關(guān)系雙方利益的結(jié)合點入手，完善共創(chuàng)、共決機制，有效地促進了企業(yè)與職工的雙贏。七是維護職工安全健康權(quán)。今年以來，為了繼續(xù)深入開展“安康杯”競賽活動，街道總工會下發(fā)了關(guān)于開展安康杯活動的實施意見，組建了競賽活動的領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了“安康杯”競賽的動員大會，目前全街道共有35個企業(yè)，68個班組近20xx多名職工參加了競賽活動。同時各企業(yè)工會都能積極參與創(chuàng)建勞動保護合格、示范工會活動。為增強職工的安全意識，街道舉辦了安全資格培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達250多人，印發(fā)安全生產(chǎn)用語1000多條。各企業(yè)工會舉辦安全健康教育培訓(xùn)班20多期，組織職工觀看了“安全在我心中”文藝演出、“安全生產(chǎn)警鐘長鳴”專題片。東光公司工會組織開展了“安全在我心中”知識競賽，推行“事故隱患”和’職業(yè)危害”監(jiān)控法。會同安監(jiān)等部門開展夏季百日安全競賽和安全生產(chǎn)大抽查，促進企業(yè)的安全生產(chǎn)。
我們街道建立了特困職工幫扶站，全面部署20xx年春節(jié)送溫暖活動。今年以來，街道總工會深入到困難職工家中摸清情況，做到家庭情況清、思想狀況清、困難原因清、生活需求清。對排查出來的50多名特困職工，都建立了動態(tài)管理檔案，尤其在春節(jié)前我們工會還制定了送溫暖的活動方案，除總工會開展送溫暖之外，我們街道總工會還單獨走訪慰問了50個特困職工家庭。街道總工會為進一步加強對送溫暖活動的宣傳力度，春節(jié)前召開了困難職工的座談會，通報送溫暖情況，使困難職工感受到黨和政府的溫暖、工會的關(guān)心、社會的關(guān)愛。4—5月份又排出了15名特困職工、2名特困勞模報市總工會作為市特困職工幫扶對象，定期為他們送米、送油、送錢，同時整合資源為困難職工排憂解難。“六一”節(jié)會同婦聯(lián)開展了“社會媽媽結(jié)對助學(xué)”活動，這次活動共為130多名特困學(xué)生以及孤兒發(fā)放了5萬元左右的助學(xué)金，八月份會同民政召開了“金秋助學(xué)費”發(fā)放儀式，為110名貧困學(xué)生以及孤兒發(fā)放了13萬左右的助學(xué)金。累計發(fā)放助學(xué)金18萬多元。為了關(guān)愛女職工身心健康，4月2日舉辦了女職工健康知識講座，發(fā)放健康保健資料150多冊，東光、環(huán)洲、恒光等女職工較為集中的企業(yè)，開展了婦女病普查普治工作，使女職工的身心健康得到了進一步的保護。其次，加強了工會財務(wù)制度建設(shè)，下發(fā)了財務(wù)、經(jīng)審的百分考核表細則，同時完成了2個醫(yī)院和機關(guān)直繳經(jīng)費的收繳工作。舉辦了財務(wù)、經(jīng)審業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，定期到企業(yè)工會開展財務(wù)經(jīng)審工作。
總之，回顧今年以來的工會工作，雖然取得了一點成績，但是對照市總工會的要求，還存在許多的不足。主要表現(xiàn)在：
一是工會規(guī)范化建設(shè)有待于提高；
二是基層工會組織在工作水平上還存在一定的不平衡性；
三是依法維護職工合法權(quán)益的力度還不夠有力，開展工會工作的方法和手段有待進一步改進；四是新形勢下工會工作出現(xiàn)的新情況、新問題還需進一步探索。這些問題都要在以后的工作中加以改進和解決。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇七
按照某某文件精神，我公司組織管理人員認真學(xué)習(xí)，研究工作、制訂實施方案，并動員了全體員工落實活動，大大增強了全員安全意識，不斷促進和完善安全生產(chǎn)制度。由于領(lǐng)導(dǎo)認真貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產(chǎn)、穩(wěn)生產(chǎn)秩序，促進了經(jīng)濟效益大提高的好成績。六月份生產(chǎn)銷售總值超過了月平均銷售目標和歷史最好水平，扎扎實實把抓安全生產(chǎn)落實到了促進生產(chǎn)發(fā)展的實處?？偨Y(jié)安全月活動，具體實施了以下工作。
(以下簡稱活動)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建活動安全網(wǎng)絡(luò)，大造安全生產(chǎn)聲勢。公司在這次活動中，在原有的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員基礎(chǔ)上補充生產(chǎn)一線各車間負責(zé)人組成安全生產(chǎn)月活動及安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理擔(dān)任組長。在此基礎(chǔ)上，各車間班組設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員共5人，形成自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織。進入“安全月”的前一天，我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產(chǎn)口號橫幅標語;進入活動期，公司先后出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學(xué)習(xí)報刊雜志，了解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。
公司對執(zhí)行行辦的安全生產(chǎn)會議精神行動早、動作快，于5月29號至6月初，召開了以安全生產(chǎn)為專題的黨委擴大會議、領(lǐng)導(dǎo)班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內(nèi)容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產(chǎn)月活動人人皆知、家喻戶曉，激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產(chǎn)活動的活躍氣氛。
六月初，公司全體領(lǐng)導(dǎo)帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產(chǎn)車間、設(shè)備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設(shè)施、上墻制度及安全責(zé)任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責(zé)，有的是現(xiàn)場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關(guān)不安全隱患二十余處，如配電房警示標志，車間化學(xué)藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時整改，并達到安全生產(chǎn)要求;制訂和修改安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產(chǎn)進行了大檢查，并驗收了有關(guān)隱患的整改工作，總的情況是：生產(chǎn)現(xiàn)場文明衛(wèi)生，生產(chǎn)秩序良好，生產(chǎn)設(shè)備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%?！鞍踩a(chǎn)月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產(chǎn)工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
在安全生產(chǎn)及其活動的實踐過程中，我們體會到除領(lǐng)導(dǎo)重視負責(zé)是必不可少外，以下兩個方面是安全生產(chǎn)的重中之重。
1、安全知識、認識和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產(chǎn)要重性的認識，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。
2、嚴格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程?！鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責(zé)任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制能切實做到防患于未然，對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
據(jù)以上體會，為了提高全員安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責(zé)任化理念，在對全體員工經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)上把握安全生產(chǎn)月活動創(chuàng)造的有利條件，適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。六月中旬，公司將xx年全國安全生產(chǎn)月全員教育學(xué)習(xí)資料分發(fā)給每個員工學(xué)習(xí)，活動領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)，并根據(jù)公司實際，按“安全生產(chǎn)月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進行筆試答題，填寫答題卡。安全理論知識學(xué)習(xí)，豐富了全體員工的安全知識，武裝了頭腦，有的員工還深有體會地說：學(xué)習(xí)使我們開闊了眼界，過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)中得到了補充。全體員工決心在工作生產(chǎn)的實踐中，具體應(yīng)用新學(xué)到的安全知識。下旬，公司根據(jù)全員理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應(yīng)用，并抽出半天的時間，舉辦了全員現(xiàn)場實物消防練兵活動，活動按車間分組、競賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術(shù)。通過安全理論學(xué)習(xí)和實際操作練兵活動，全體員工既懂得安全的重要性，又能實際操作，提高了安全防范能力和自我保護能力。
這次全國首次安全生產(chǎn)月活動進入總結(jié)階段，但安全活動是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)對這項工作十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度，到培訓(xùn)員工安全知識、組織安全演習(xí)，組建義務(wù)消防骨干隊，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，贏得了安全生產(chǎn)連續(xù)七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產(chǎn)月活動為新的起點，進一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
時間過得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇八
在即將告別20xx年，進入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動！首先，今年工作變動，從學(xué)校辭職來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作，解決了工作中的各種難題?，F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：
從來公司之后，針對新的工作，不斷加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，如期完成工作任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
從進入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個項目。期間，負責(zé)了xxxx的項目，共同負責(zé)了xxx項目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對工作很重要
態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來認知這份工作，熟悉工作內(nèi)容，對這份工作也越來越認可。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會一直保持積極的態(tài)度，本著對工作認真、負責(zé)的心態(tài)，踏實地干好本職工作。
2、不斷加強團隊意識，端正合作態(tài)度
一人不成眾，獨木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團隊分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應(yīng)。通過一年來的工作，更加意識到這份工作很需要團隊合作。這份工作涉及面廣，而每個人都有自己的長處和優(yōu)點，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以，樹立自己的團隊意識和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強學(xué)習(xí)意識，在工作中提升自己的專業(yè)能力
時代在進步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來，意識到我們的工作具有很強的技術(shù)性和時效性，因此要時刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠景目標規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路，提升自身技能。
4、樹立服務(wù)意識，增強溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務(wù)的工作，就應(yīng)該有服務(wù)意識。面對業(yè)主以及合作方，應(yīng)該真誠、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強。面對業(yè)主，要做好服務(wù)，除了具備過強的專業(yè)技能之外，最核心的就是學(xué)會和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧，是做好服務(wù)的必備條件。再次，面對繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上，要加強自身的抗壓能力。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
1、還需加強自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗，但真正從事項目編制及咨詢工作的時間并不長，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來。比如對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強。提升自身的服務(wù)意識、溝通意識，加強合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結(jié)，在以后工作中，會盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上，力爭更高效的做好本職工作。
2、加強學(xué)習(xí)。加強自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，改進工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時間，努力進行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭取盡快拿到咨詢工程師證書。
3、進一步提升團隊意識、加強溝通。有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系，增強合作，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強溝通。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好、配合好各項工作!
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇九
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實際，重點學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時的“白里透紅”；縫合時的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、和善待人。
將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預(yù)測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、積極進取、盡快成長，爭取把工作做得更好。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十一
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十二
光陰似箭，光陰似箭。
堅人生尚有夢， 勤學(xué)日不輟。
臨床如履冰， 求索無冷暑。
“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。
在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
加強學(xué)習(xí)，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。
進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。
因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。
根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。
更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。
在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。
通過學(xué)習(xí)，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。
工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責(zé)。
研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。
熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。
團結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。
我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。
春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，我認真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文。
由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。
認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。
一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。
善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。
一是本身素質(zhì)需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強#from http:// end#。
三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。
不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。
在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。
以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。
此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。
在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
5、清理亂堆放：1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販：13000余次;
8、非機動車輛排放：25000多輛…
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安。
平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。
一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。
就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。
目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。
如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。
我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。
關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。
我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、附：xx年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。
我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)А?BR> xx年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。
因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應(yīng)該重點學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
具體計劃如下：
完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。
由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達到預(yù)期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。
審計學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點鐘是放學(xué)的時間，這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。
他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。
新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進行培訓(xùn)提高。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務(wù)意識缺乏。
由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進城管工作的開展。
其次是疏堵結(jié)合。
"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。
存在個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。
3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。
希望在新的一年，繼續(xù)深入開展爭當(dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進城管文化建設(shè)。
另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓(xùn)，一是著裝的7個不準：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準。
二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。
三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。
2、以平等心態(tài)待人。
不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。
3、要耐心細心辦事。
管理是一門藝術(shù)。
在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。
4、要團結(jié)一致。
要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。
5、提前做好預(yù)測。
好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準備。
6、防范傷害發(fā)生。
一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
以上，是我城北中隊xx年城管工作總結(jié)以及xx的工作計劃與展望。
如有不全面、不準確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十三
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實地的公司。
離開x1公司，是因為我覺得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費時間，也只能背負跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因為看到他是美國獨資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實實在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實實做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個。很少看到如此踏實做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽，其實，看看那些公司，有多少是在踏踏實實做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個人能力方面，今年的進步是非常大的。今年上半年，我的進步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實現(xiàn)》。每本書，我都仔細研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實際看看印度的軟件工程。《cmm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強的，涉及到軟件分析、設(shè)計甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計算機科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里，我強調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對管理要求的嚴格不說(這個誰都知道)，實際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴格，也有一個部分是專門講述過程剪裁的。整個軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項目具體情況不同，如項目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進行剪裁。這個部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個以為很好的規(guī)范，但是，到具體項目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項目，他會考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f，如果200人開發(fā)一個項目，其中25個人最能干，那么會考慮解雇其余的175個人，讓項目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團隊規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個屬性沒有改變之前，軟件便不會實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實現(xiàn)了整個軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項目方面：主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十四
推薦版：一年來，本人能學(xué)習(xí)、和，xx大和xx大五中全會精神，在按黨員標準要求，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，地和各級安排的任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
范例一
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
范例二
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
范例三
過得真快，xx年又行將歷史，我也度過了27歲生日。年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從升為副總編，擔(dān)當(dāng)起采編策劃的重任。而用心成就一切的也使得我了主流客戶的認可...
4、一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，本身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作總結(jié)以下：
20xx年，是全新的一年，自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正一年工作中的，把新一年的工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例四
xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱苦的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
范例5
xx年轉(zhuǎn)眼間，在年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評價和自我總結(jié)呢?問題有的難度。評價，總結(jié)，力求客觀，成一家之言，要、立體地解剖。
范例6
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。固然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的1份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的。在已到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
范例七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指點下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例八
在過去的xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，勢必有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，為中國的整體教育絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納以下：
個人工作總結(jié)開頭語
工作總結(jié)的開頭對一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢?以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。
范例十
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤其重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫工作總結(jié)時，無妨予以參考。
范例十一
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)以下：
范例十二
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報以下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
范例十三
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。
范例十四
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反應(yīng)于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
范例十五
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的出發(fā)點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)以下：
自xx年工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤其重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，不管從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在x領(lǐng)導(dǎo)、xx領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為xxxx做出了應(yīng)有的貢獻?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十五
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸谩⒃賴栏竦臋z驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十六
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
一、做一個有效的管理者在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機會。
謝謝!
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇一
一年來，我校工會在區(qū)教育工會和校黨支部的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹市區(qū)工會有關(guān)工作會議精神，提升民主管理水平，開展“創(chuàng)爭”活動，強化工會基本職責(zé)，抓好送溫暖工作，規(guī)范工會自身建設(shè)，為我校教育教學(xué)改革和發(fā)展盡到了自己的力量?，F(xiàn)將一年來，我校工會委員會的工作做以下總結(jié)：
一、以校為本，落實民主管理。
1、規(guī)范教代會工作。
今年我校召開了第三屆三次教代會，這次教代會的主要議題有：審議、通過《徐東路學(xué)校人事制度改革方案》、《徐東路學(xué)校崗位結(jié)構(gòu)工資方案》、《徐東路學(xué)校班主任津貼發(fā)放方案》；對教工代表進行培訓(xùn)。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況，學(xué)校行政重新制定了結(jié)構(gòu)工資分配方案，進一步完善考勤制度。在教代會召開前，教代會主席團發(fā)出會議通知，并將行政草擬的兩個方案，印發(fā)到每個代表與各工會小組，請教職工充分討論、醞釀，再由代表將教職工的意見和建議收集并整理，在教代會正式會議上向行政提出來，學(xué)校行政在充分考慮代表們的意見后，對兩個方案做出了13點說明，有的采納了代表們的建議，有的對方案不明確之處，做了進一步說明，在代表們充分討論和協(xié)商后，全票通過了兩個新方案，在運行過程中，效果良好。針對教工代表進行了有關(guān)培訓(xùn)。
2、深化校務(wù)公開工作。
我校的校務(wù)公開工作按實施細則的要求，落到實處，在郭校長的充分重視下，做到公開責(zé)任到人。一年來，校務(wù)公開的內(nèi)容涉及方方面面，有：學(xué)校。
工作計劃。
工作報告。
；學(xué)校微機室添置微機情況；學(xué)校門窗改建情況；年度考核情況；住房補貼情況；工資套改調(diào)整情況，學(xué)校各類評優(yōu)、評先情況；學(xué)校招生情況，收費情況；畢業(yè)生保送推薦，素質(zhì)評定等級；每月考勤情況。
這一項項校務(wù)公開工作的完成，進一步落實了教職工的知情權(quán)。
3、抓實民主評議干部工作。
民主評議干部是加強干群溝通、交流的渠道。在評議前，各位被評議干部都充分做好了準備，并寫出了書面。
述職報告。
在全體教工大會上四位校級干部都進行了敘職并由全體教工進行民主測評。在民主測評和評議的基礎(chǔ)上評議小組做出了綜合評議意見。被評議干部根據(jù)評議意見寫出整改措施通過評議工作使干部對自己的工作有了更客觀的認識更以利于今后的工作開展。
二、以“師”為本，提高教職工素質(zhì)。
1、學(xué)校明確要求，提高教職工教育理論水平。
學(xué)校統(tǒng)一購買了《教育的真情與智慧》、《素質(zhì)教育探略》等書籍，推薦給教師閱讀，并寫出讀書體會，在教師大會上進行交流。
2、積極開展師德教育活動。
以學(xué)習(xí)給孟二冬同志女兒的一封信為主題的系列活動，努力營造良好和諧的師長、師生關(guān)系，不斷提高教師師德素質(zhì)。
3、根據(jù)現(xiàn)代教育的需要，在教師中積極開展現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)、使用工作。
學(xué)校專門開設(shè)講座，向教師介紹圖片的基本處理技術(shù)，提高教師們的制作、使用課件的能力。
4、在女教職工中開展素質(zhì)達標工程活動。
幫助女教職工制定20xx年素質(zhì)達標計劃，選擇必達目標和自定目標，不斷提升女教職工的自身素質(zhì)。
三、以“實”為本，做好送溫暖工作。
在構(gòu)建和諧社會的今天，更應(yīng)關(guān)注群眾疾苦并及時送上組織的關(guān)懷。
1、建立困難職工檔案。
通過摸底調(diào)查，我校共為13位困難職工建檔，其中因病致困2人，因配偶下崗或無固定工作致困12人，因配偶患病致困1人。
2、關(guān)心重病教職工。
對身患重病的女教師周華，學(xué)校黨、政、工都給予了特殊的關(guān)愛，制定了多項具有“人性關(guān)懷”的政策，使周華老師能放心治病、安心養(yǎng)病。在局教育工會魏主席、游主席的關(guān)懷下，及時發(fā)放了保險金1萬元。今年春節(jié)，教育局又下發(fā)慰問金300元。
3、關(guān)心困難教職工。
利用教師節(jié)的時機，對學(xué)校困難職工上門慰問。慰問、看望了患病、困難職工共5人，并送上慰問金。
4、關(guān)心教職工的婚、喪、嫁、病等大事。
學(xué)校共登門看望、慰問生病職工14人次、生產(chǎn)職工4人、親人去世職工2人。
四、以“職責(zé)”為本，做好工會自身建設(shè)。
1、以職工之家建設(shè)為契機，健全工會組織，維護教職工合法權(quán)益。
建成工作規(guī)范、黨政支持、職工信賴的職工之家。今年我校工會被評為先進職工之家。
2、做好帳目管理。
利用工會財務(wù)大檢查的時機，進一步加強工會財務(wù)帳目工作的規(guī)范性。
3、開展活動，增強工會活動。
和兄弟學(xué)校進行籃球、乒乓球比賽，組織運動隊參加區(qū)職工乒乓球團體賽會，安排全體教職工的春、秋游和暑假休養(yǎng)。豐富了職工業(yè)余生活，陶冶了職工情操。
4、深入調(diào)研，維護教職工合法權(quán)益。
今年我校作為第二批人事制度改革學(xué)校，進行了定崗定編，工會全程參與各個環(huán)節(jié)，維護職工合法權(quán)益，在對休產(chǎn)假女職工的崗位問題上，向?qū)W校提出意見，得到學(xué)校采納。
在完成以上工作的同時，我們也感到我校工會工作在完成上級布置工作的基礎(chǔ)上，還缺乏創(chuàng)新，工會工作的主動性和鼓動性還不強，在今后的工作中還需要繼承探索。
20xx年度，我校工會在市教育工會及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，高舉dxp建設(shè)有中國特色的社會主義理論的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)、貫徹胡總書記xx大講話精神，深入學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》，結(jié)合“八榮八恥”活動，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，把學(xué)校工會工作做得有聲有色?，F(xiàn)將20xx年工會。
工作總結(jié)。
如下：
一、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)跨世紀教師隊伍建設(shè)是主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）不斷加強理論學(xué)習(xí)，提高教工師德水平。
不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德水平，促進教師整體素質(zhì)不斷提高的保證。學(xué)校黨支部、學(xué)校結(jié)合“一學(xué)兩創(chuàng)”活動，注重教職工的理論學(xué)習(xí)，規(guī)定每隔周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時間、每周五下午為教師學(xué)習(xí)時間，雷打不動。通過學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養(yǎng)。學(xué)校在暑假期間通過聯(lián)合國教科文組織的贊助去上海對十名教師進行了新課程教育培訓(xùn)。
首先，我們加強了政治理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹立正確的人生觀、職業(yè)觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣于人對人生、對理想、對社會的正確認識，只有在提高教師政治理論水平的基礎(chǔ)上，才能將師德工作落在實處。我們工會積極配合黨支部堅持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、dxp理論，“三個代表”重要思想和xx大報告，將黨的政策、路線教育與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育。
其次，加強了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，我們堅持以法治教，以法治校。今年工會組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、中共中央國務(wù)院《關(guān)于加強未成年人思想品德教育的若干意見》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識，通過知識競賽、演講比賽、考試等各種形式檢測、鞏固這些知識，提醒教師時刻記住要遵紀守法。在學(xué)法的基礎(chǔ)上，工會參與制訂了學(xué)校章程和學(xué)校制度修改工作，協(xié)助考核組制訂《教師考核細則》、《班主任管理條例》等各項。
規(guī)章制度。
對師德提出了明確的要求成為教師約束自己行為提高師德水平的保障。今年我校教師沒有一人違章現(xiàn)象。
（2）堅持關(guān)心青年教師，促進青年教師迅速成長。
學(xué)校工會不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會創(chuàng)造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。在年初的教師大會上，工會主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過教育教學(xué)實踐活動提高能力水平。
首先，工會配合學(xué)校行政繼續(xù)實施“青藍工程”。采用“老幫青”的方法，讓經(jīng)驗豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對子。針對我校青年教師占80%的情況，工會讓已經(jīng)過關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對子，簽訂師徒合同，規(guī)定二年為一周期，每年確定一個目標，要求師徒共同進步。
由于長年堅持“青藍工程”，我校年輕教師成長很快。金紅花、嚴紅梅、高亞男、李金玉、金紅梅等近二十位年輕教師迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。他們有的擔(dān)任重擔(dān)，教學(xué)成績突出，今年，金紅梅等在省、州、市各級教學(xué)中獨占鰲頭，為學(xué)校爭得榮譽；有的專業(yè)成績突出，成為省級學(xué)校學(xué)科帶頭人。
其次，工會配合教科室，開展科研活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，經(jīng)驗不足，工會主動為教師解憂，開設(shè)了教工閱覽室為教師科研提供了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師視野。，我校立項、申報的“十五”科研課題順利通過驗收。
二、堅持校務(wù)公開，加強行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1、實施民主管理。
每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校都召開教職工代表大會。會前由學(xué)校黨支部及工會委員會列出教代會討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標改革；管理體制的改革與設(shè)想。
2、堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。今年，學(xué)校黨支部和工會聯(lián)合召開三次行政辦公會，三次全校教職工大會及教職工代表大會，列出21大項內(nèi)容，向全校教職工全面公布學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、實訓(xùn)、培訓(xùn)、后勤等整個工作情況，公布資料40份。同時分別召開三次座談會，傾聽全校師生對學(xué)校工作的意見和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長意見箱，布置學(xué)校“校務(wù)公開”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開”已辦到第六期，受到老師的好評。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3、參與學(xué)校的決策。
工會在協(xié)助校行政進行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學(xué)校中層干部提出述職的要求，學(xué)校年終考評，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任，從而形成能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。
政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校140多位教職工緊緊地團結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。
三、急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校每年都要招進一批年輕的教師，這些教師活動能力強，知識結(jié)構(gòu)先進，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習(xí)氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會每月開一次“新教師座談會”，認真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷。工會委員會的委員還與新教師結(jié)成隊子，時常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進校好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會都組織人員前去慰問，對全體教師進行了健康檢查。今年國慶節(jié)學(xué)校投入3000元發(fā)放蘋果梨，學(xué)校要做到關(guān)心送到每個教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻。
再次，工會還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校注重“單親、無親”學(xué)生的管理。學(xué)校工會在開學(xué)初就召集班主任了解哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧困生結(jié)隊開展“一助一”活動，資助貧困生完成學(xué)業(yè)。同時工會還動員廣大師生捐款建立“愛心”基金會捐款2萬余元，給6年3班糖尿病患者李美娜捐款3501元用于治病。學(xué)校集建了“愛心”資金，對突發(fā)意外事故的貧困生予以幫助。
（1）開展各種藝術(shù)活動。
為提高教師們的審美情趣，學(xué)校工會在開學(xué)初就制定了一系列文藝活動計劃，利用教師節(jié)、三八節(jié)的進行活動。
（2）開展各類體育活動。
今年我校工會組織與五中工會之間的足球、排球等體育活動。
總之，20xx年，我校工會在市教育工會的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇二
20xx年，xx鎮(zhèn)工會聯(lián)合會在縣總工會和xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委政府的中心工作，按照年初與縣總工會簽訂的目標責(zé)任書的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對標一流，爭先進位，團結(jié)帶領(lǐng)我鎮(zhèn)各級工會組織和廣大工會職工，認真開展了各項工作，在創(chuàng)新工會工作思路上取得了一定的成效。下面就一年來我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會工作情況總結(jié)如下：
一、突出工作重點，擴大工會組織的覆蓋面和影響力。
1、全面深入推進“三新”活動的開展，我鎮(zhèn)下壩社區(qū)安置點今年準備創(chuàng)建縣級示范點，鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)工會聯(lián)合會高度重視此項工作，將其納入目標考核，完善組織領(lǐng)導(dǎo)，落實經(jīng)費保障。為了提高知曉率，我們充分發(fā)揮青年職工志愿者的作用，組織志愿者實施入戶指導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)居民參與“三新”活動。同時，利用宣傳欄、手機短信、宣傳資料等工具，進一步營造“三新”活動氛圍。到今年年底，基本實現(xiàn)了下壩社區(qū)安置點設(shè)施完善、管理有序、環(huán)境整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明的良好局面。
2、開展爭創(chuàng)“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會聯(lián)合會”和“示范社區(qū)(村)工會”的活動。一是以“運動出江、歌舞出江、故事出江”活動為平臺，教育和引導(dǎo)機關(guān)工會、企業(yè)工會、村(社區(qū))工會的廣大職工積極參與其中，爭當(dāng)建設(shè)文明村鎮(zhèn)、引領(lǐng)社會風(fēng)尚的主體力量;二是以“基層組織建設(shè)年”為契機，比照創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對我鎮(zhèn)各級工會進行分類定級，并督促他們拿出晉位升級的具體措施，在黨組織建設(shè)的基礎(chǔ)之上，進一步完善“黨建帶工建，工建促黨建，黨工共建”的長效工作機制。
3、啟動實施“工會組織亮牌子促活力、工會主席亮身份促履職”的“雙亮雙促”活動，我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會按照縣總工會的要求，對“雙亮雙促”活動進行了大力宣傳，爭取企業(yè)尤其是非公企業(yè)的重視和支持，邀請縣總工會相關(guān)科室負責(zé)人到我鎮(zhèn)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把這項活動真正落實到實處。
二、維護職工權(quán)益，增強工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工會最基本的職能就是維護職工的合法權(quán)益，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)有的社會地位，才能顯示出它的凝聚力和戰(zhàn)斗力。半年來，我鎮(zhèn)先后組織各級工會職工認真學(xué)習(xí)《勞動法》和《工會法》，用法律來武裝自己;區(qū)域性工資集體協(xié)商協(xié)議的簽訂率達到100%;督促鎮(zhèn)域內(nèi)企業(yè)履行社會責(zé)任，指導(dǎo)企業(yè)建立健全廠務(wù)公開制度、依法簽訂集體合同;開展法律援助，聘請法律顧問，在鎮(zhèn)司法所的協(xié)助下，有效的解決了下壩小區(qū)建設(shè)中施工方拖欠農(nóng)民工工資的矛盾;建立健全我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會、鎮(zhèn)勞動保障所和鎮(zhèn)工商聯(lián)合會分會勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制，完善維權(quán)工作機制;組織鎮(zhèn)域內(nèi)企業(yè)參加第十三屆“安康杯”競賽活動，參與率達90%。
三、加強幫扶力度，發(fā)揮工會組織的服務(wù)性和保障力。
1、進一步完善困難職工建檔工作，及時變更檔案，做到臺賬清、家底明，為制定切實可行的幫扶計劃提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助幫扶中心開展應(yīng)屆高校畢業(yè)生陽光助學(xué)金申請資料收集1戶。
2、主動關(guān)心困難職工生活，通過縣總工會“20xx春風(fēng)行動”招聘會，及時為困難職工送信息、送政策、送崗位，切實為困難職工、外來務(wù)工人員和下崗職工排憂解難。認真開展“送溫暖、獻愛心”工作，元旦和春節(jié)對貧困農(nóng)民工進行幫扶和慰問，解決困難救助資金1萬元，我鎮(zhèn)全年共幫扶困難職工21人。
3、關(guān)心職工健康，組織全鎮(zhèn)職工參加職工醫(yī)療互助保險，參保率達100%。開展“職工光明健康行動”，宣傳眼健康知識，全年共舉辦了3場活動。
4、做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失業(yè)人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，及時統(tǒng)計小額貸款貼息補助創(chuàng)業(yè)人員并上報縣總工會，解決其臨時性資金需求。全年成功申報“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)明星”1戶，4人獲得創(chuàng)業(yè)補助，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1期。
5、督促企業(yè)積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進企業(yè)”活動，整治理辦定期對企業(yè)進行督促通報。統(tǒng)計全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作基本信息，組織50余名環(huán)衛(wèi)工作參與縣總工會提供的免費體檢。
6、豐富職工業(yè)余生活，全年相繼組織機關(guān)職工分兩批次外出參觀學(xué)習(xí)、組織村(社區(qū))干部外出學(xué)習(xí)交流、組織開展百姓故事會之歌舞出江運動出江系列活動、組織機關(guān)職工開展冬至文娛匯演活動等。
7、依托鎮(zhèn)文化站圖書室和各村(社區(qū))農(nóng)家書屋硬件設(shè)施，組織轄區(qū)內(nèi)職工開展讀書活動，爭創(chuàng)“職工之家”2家，“職工書屋”2家。
20xx年即將過去，回顧全年工作，我鎮(zhèn)工會聯(lián)合會工作目標全部按時保質(zhì)保量完成。同時，我們也看到了工作中存在的不足以及與兄弟單位之間的差距，為此，我們將采取切實有效的措施，不畏艱難、堅定信心、勤奮工作，在20xx年重點做好以下個方面的工作：
1、加強工作信息的上報。
2、組織職工開展豐富多彩的活動。
3、組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)更好的開展各項工作，切實保障職工權(quán)益。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇三
20xx年，區(qū)總工會第二批招聘的職業(yè)化基層工會干部給xx縣分配了8名。在這之前縣總工會工作由在編的5名同志承擔(dān)，因部分同志年齡偏大，文化水平偏低，影響著縣總工會的工作。當(dāng)年招聘進來的職業(yè)化，對工會工作的了解還是很膚淺的。通過參加“xx市職業(yè)化工會干部培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，尤其是到xx縣縣總工會從事具體工會工作，才使他們對工會工作有了全面深刻的認識和理解。下面，將近幾年來職業(yè)化工會工作者的工作情況做如下總結(jié)：
積極爭取各方支持與合作，順利開展企業(yè)建會工作。一開始，他們便滿腔熱情的投入工作，整天跑到企業(yè)摸底，本來想通過摸底盡快建立工會，可沒想到的是困難重重：有些企業(yè)老板跑了幾趟連人都沒見到，其他人用一句“不知道”就打發(fā)了，此時，他們真感到無所適從和巨大的壓力。后來在縣總工會和基層工會的大力支持下，借助人事勞動保障局、國土局、紀檢委、工會等八部門組成的督查組，開展的非公企業(yè)勞動用工檢查專項整治行動。進行了勞動執(zhí)法檢查，及工會組建、集體合同、勞動合同簽訂和履約檢查，他們不同程度參加了這次大檢查。當(dāng)時，他們帶著《勞動合同法》、《工會法》、《企業(yè)工會工作條例》等法律法規(guī)的宣傳資料深入企業(yè)大力宣傳，并向企業(yè)負責(zé)人發(fā)放《致企業(yè)主要負責(zé)人的一份信》及《組建工會通知書》，同時也向各企業(yè)主要來了現(xiàn)有職工花名冊和工資發(fā)放表，力爭做到建會前讓職工和農(nóng)民工明白“工會是什么”、“工會干什么”以及如何維護自身的合法權(quán)益。借此機會他們與企業(yè)老板熟悉了，后來繼續(xù)跑企業(yè)，經(jīng)過幾個月的努力工作，及在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣總工會工作人員的支持下和企業(yè)負責(zé)人的配合下。新組建工會組織75家，發(fā)展會員7100人，工會組建率和會員入會率已分別達到70%和80%。督促20家非公企業(yè)簽訂三項合同，合同的簽訂率達100%。因此，他們深深體會到工會工作不能搞單搶匹馬、單打獨斗，要借助社會各方力量，與部門建立廣泛的聯(lián)系，合作共贏，才能取得社會各界對工會組織的理解和支持。
為認真貫徹落實“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，最大限度地把廣大企業(yè)職工組織到工會中來。六窯村成立了xx縣縣首家村級工會。六窯村位于xx鎮(zhèn)東南方向，目前有13家機磚廠、8家白灰廠和3家砂場，這是一個務(wù)工人員較多且集中的行政村，為切實維護好職工的合法權(quán)益，現(xiàn)成立六窯村村級工會，以便于指導(dǎo)企業(yè)搞好工會工作，進一步引導(dǎo)職工維護自身合法權(quán)益，同時要為企業(yè)的健康發(fā)展做貢獻。
為進一步維護好職工合法權(quán)益和促進企業(yè)健康發(fā)展，縣總工會20xx年7月4日在xx鎮(zhèn)舉辦工會業(yè)務(wù)知識和勞動用工培訓(xùn)班。針對一些新成立工會組織的非公企業(yè)及正在成立的六窯村村級工會委員會，就工會基礎(chǔ)知識、工會組織建設(shè)、職代會民主管理、平等協(xié)商和集體合同制度、工會勞動保護、《勞動法》、《勞動合同法》等方面的知識進行了培訓(xùn)。當(dāng)天下午，縣人事局和縣總工會在xx村xx機磚廠為一名受工傷的農(nóng)民工討回補償金4.5萬元。
因為職工代表大會制度、民主協(xié)商簽訂集體合同制度、廠務(wù)公開制度，是基層民主政治建設(shè)的三項基本制度，它形成了工會組織多角度維權(quán)的格局。這三項制度，都是工會組織多年堅持的維權(quán)制度。工會工作的實踐證明，這三項制度抓得扎實，就能真正發(fā)揮工會的維權(quán)職能，就能調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性，也就能使工會工作得到社會各方面的理解和支持。
近年來，工會組織開展了一系列農(nóng)民工文體活動。舉辦的首屆農(nóng)民工籃球運動會，有16個代表隊參加比賽。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會均舉辦了慶“三八”歌詠比賽、數(shù)字化電影放映26場次，觀眾人數(shù)達5100人次。這些活動不但豐富了全鎮(zhèn)農(nóng)民工的精神文化生活，同時推進了職業(yè)化工會工作者在基層工會工作中的健康發(fā)展。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇四
20xx年，公司工會在公司黨委和集團工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，主動有所作為，突出實踐特色，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，按照集團工會工作安排，立足自身工作實際，認真貫徹“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針，以職工維權(quán)為重點，突出履行維護基本職能，各項工作做到有計劃安排，有檢查督促，有制度保證和落實措施。在組織建設(shè)、勞動保護、集體合同監(jiān)督履行、職工幫扶和開展“送溫暖”活動等方面均取得一定成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
公司工會緊密結(jié)合工作實際，從強化隊伍建設(shè)著手，于今年一月份順利召開第二次職工(會員)代表大會，選舉產(chǎn)生了公司工會第二屆委員會和經(jīng)費審查委員會；經(jīng)過充分準備，于三月八日召開第二次女職工大會，選舉產(chǎn)生了公司工會新一屆女職工委員會。工會在鞏固組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，組織一班人認真學(xué)習(xí)《工會法》、《企業(yè)工會工作條例》、《勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參加各類業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，不斷提高工會干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在發(fā)展工會會員、壯大隊伍方面也取得可喜成績。
工會發(fā)揮維權(quán)職能，尊重職工民主權(quán)利，努力為職工辦好事、辦實事，維護職工的合法權(quán)益。尤其在公司重大經(jīng)營決策、集體合同履行、勞動保護監(jiān)督檢查、女職工權(quán)益保護等方面，工會都能主動參與，并提出意見和建議。公司工會參與了三起工傷職工、三起病逝職工的相關(guān)事宜處理，從中直接維護了職工權(quán)益。
今年是xx周年。公司工會積極營造濃厚的宣傳輿論氛圍。組織人員參加集團舉辦的“陽光xx，全員健身”男子籃球聯(lián)賽，獲得第四名；參加“我與祖國共奮進”xx杯大型文藝匯演，獲得優(yōu)秀獎。此外在培育企業(yè)文化、塑造企業(yè)精神等方面做出了不懈努力，同時也取得了一定成效。
xx年，公司工會勞動保護工作取得一定成效。首先是建立完善基礎(chǔ)臺帳，并加強日常監(jiān)督檢查工作。從檢查情況來看，公司所有項目均堅持發(fā)放勞動保護用具，建立臺帳并做好記錄。針對工作中出現(xiàn)的一些疑難問題，工會積極加強各方溝通協(xié)調(diào)，全力維護職工的合法權(quán)益。今年夏季，針對高溫施工環(huán)境，工會急職工所急，想職工所想，及早安排，深入施工生產(chǎn)一線開展“送清涼”活動；全年共計慰問生活困難職工35人，使其充分感受到組織的溫暖。工會互助互濟實施幾年來，廣大職工高度認同。今年繼續(xù)開展此項活動，全年共有11人從中受益。10月份組織119名職工體檢，維護了職工合法權(quán)益。春節(jié)為全體職工發(fā)放年貨，中秋節(jié)為全體會員發(fā)放節(jié)日禮物。工會幫扶工作按照上級要求，逐漸完善信息化管理。積極參加集團組織的信息化培訓(xùn)，并做好維護工作。公司工會認真做好調(diào)查研究，掌握第一手資料。對25人次實施幫扶，緩解了困難職工的困難，收到較好反響。
根據(jù)集團與集團工會簽訂的《集體合同》各項條款之約定，公司工會在勞動合同、勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、職工教育和培訓(xùn)、勞動安全與衛(wèi)生、女職工的特殊保護、獎懲、合同的變更、解除和終止、違約責(zé)任等方面，一是認真學(xué)習(xí)合同，二是加強對合同履行的監(jiān)督檢查，執(zhí)行情況良好。公司嚴格執(zhí)行集體合同規(guī)定，對個別項目拖欠工資的問題，及時找行政協(xié)商，妥善處理，反映較好。特別針對《女職工專項集體合同》的履行情況進行檢查，今年共有三位女職工享受到產(chǎn)假哺乳假條例保護。
總結(jié)過去一年的工作，盡管取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是工會活動開展形式不夠多樣，內(nèi)容還需豐富；二是工會作用的發(fā)揮尚需進一步加強。我們將正視這些不足，發(fā)揚成績，走出去，請進來，虛心學(xué)習(xí)先進單位的經(jīng)驗，與時俱進，創(chuàng)新思維，按照“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針，加強基礎(chǔ)建設(shè)，努力維護職工的合法權(quán)益，扎實有效地開展工會各項工作，進一步調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，為促進公司又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇五
20xx年1-8月，我鎮(zhèn)工會工作在鎮(zhèn)黨委和市總工會的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“以快促好”工作主旋律，不斷創(chuàng)新工作機制，加強工會組建力度，深化工會規(guī)范化建設(shè)，全面履行工會維護職能，切實加強職工民主管理，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，全面提高職工素質(zhì)。按照年初提出的工作目標開展了一系列工作。現(xiàn)工作簡要總結(jié)如下：
1、堅持抓工會組建工作。根據(jù)市總工會的工作要求，鎮(zhèn)工會對全鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)，繼續(xù)做到“成熟一家、發(fā)展一家”。至8月，新組建工會xx家，新增會員821人。在抓好組建工作的同時，還加強對新建工會的指導(dǎo)和服務(wù)工作。利用各種會議和下基層工作時機，督促工會開展好工作，使工會組織有活力，有凝聚力、有吸引力。
2、切實抓好工會的規(guī)范化建設(shè)工作。以規(guī)范工會機制、發(fā)揮工會作用、健全工會組織為目標，努力實現(xiàn)工會在經(jīng)濟建設(shè)中的重要作用。繼續(xù)抓好工會規(guī)范化合格單位創(chuàng)建工作，已經(jīng)達到創(chuàng)建要求的單位，從實際出發(fā)，抓好基礎(chǔ)工作，用發(fā)展的`眼光，改革的精神，腳踏實地按照市總關(guān)于創(chuàng)“星級規(guī)范化工會”的要求，努力提高規(guī)范化建設(shè)水平，實現(xiàn)科學(xué)管理，鞏固創(chuàng)建成果，充實創(chuàng)建內(nèi)容，提高創(chuàng)建層次，使工會工作提高一個新的水平。今年，晨陽電器、飛蘭有色金屬、喜爾美廚房用品、中大氣門芯、正和包裝工會已上報審核市級規(guī)范化建設(shè)合格單位，有二家非公企業(yè)（龍發(fā)、九菱）通過市先進基層工會規(guī)范化考核驗收，龍發(fā)公司二車間評為市“五一”文明崗。
3、不斷完善工會組織管理體制。借市總工會出臺的有關(guān)工會經(jīng)費由國稅代收相關(guān)政策的東風(fēng)，進一步擴大基層工會職能，全鎮(zhèn)所有非公企業(yè)工會都辦理了兩證、都單獨設(shè)立了工會帳戶，并做到?？顚Ｓ?。加大了工會干部協(xié)管力度，真正做到有人管事、有錢辦事。同時，各基層工會健全組織，充分發(fā)揮婦工委、勞動爭議調(diào)解小組、勞動保護監(jiān)督小組作用，并且要做到有活動場所，有健全的組織制度。
1、推進企業(yè)建立健全平等協(xié)商、集體合同和工資協(xié)議制度。對已組建工會的企業(yè)作為簽訂平等協(xié)商、集體合同制度和工資協(xié)議制度重點工作對象。對已簽訂集體合同和工資協(xié)議企業(yè)加強合同管理，到期的及時做好合同續(xù)訂工作。集體合同和工資協(xié)議簽訂率達95％。同時，加強合同檢查，確保合同履行，使集體合同和工資協(xié)議制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?、科學(xué)化。
2、做好職工維權(quán)工作。及時調(diào)整鎮(zhèn)職工維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，發(fā)揮職工維權(quán)窗口作用。一是每月一次參加鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素排摸會議。通過大排查、大摸底，及時調(diào)處，把各類勞資問題消滅在萌芽階段，解決在窗口，維護勞動者的利益，做到不上交或少上交糾紛。二是按慈勞社監(jiān)〔xx〕2號文件要求做好勞動用工執(zhí)法檢查工作。會同鎮(zhèn)社保中心、經(jīng)發(fā)辦抽調(diào)人員分三組檢查30家企業(yè)，順利通過市勞動用工情況檢查。按市九家單位要求做好“春苗行動”，在自查自糾的基礎(chǔ)上抽查10家企業(yè)，督促各工會特別是單建工會針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。三是在“三下鄉(xiāng)”活動，抽調(diào)二名職工維權(quán)負責(zé)人分三片下基層進行面對面的政策咨詢、問題解答，發(fā)放勞動法等各類宣傳資料xx份。四是對本鎮(zhèn)當(dāng)前企業(yè)工資支付、規(guī)范用工管理、維護農(nóng)民工合法權(quán)益保障等進行調(diào)研，向市人大進行匯報。通過自查、抽查和調(diào)研，促使各類用人單位依法自覺遵守勞動法律、法規(guī)意識，杜絕和消除違法違規(guī)、拖欠工資行為。加強勞動合同的監(jiān)督管理工作，規(guī)模企業(yè)簽訂勞動合同達85%以上，中小企業(yè)簽訂勞動合同達50%以上。各基層工會能建立健全勞動爭議調(diào)解組織，完善勞動爭議調(diào)解制度，充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)解組織在勞動關(guān)系糾紛中的預(yù)防和調(diào)處作用。至xx年8月，鎮(zhèn)工會協(xié)助受理勞動爭議案件95件，其中工傷32件，工資糾紛63件，涉及金額83萬元；基層工會調(diào)解勞動爭議案件46件。
3、加強工會勞動保護監(jiān)督工作，保證職工生命和財產(chǎn)的安全。鎮(zhèn)工會積極主動參與春節(jié)、五一、夏季等安全生產(chǎn)檢查活動，各基層工會能經(jīng)常性開展多種形式的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動，堅決制止違章作業(yè)和冒險作業(yè)的行為。幫助職工掌握安全生產(chǎn)知識、增強安全生產(chǎn)意識和自我保護意識，自覺遵守各項規(guī)章制度，真正地做到“預(yù)防為主，群防群治”的工作方針。邱王村聯(lián)合工會積極主動參與安全生產(chǎn)活動。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇六
今年以來，各基層工會堅持“促進企業(yè)發(fā)展、維護職工權(quán)益”的原則，全面開展“同舟共計保增長、建功立業(yè)促發(fā)展”勞動競賽活動。我們街道組織職工在遠興環(huán)保、東光微電子有限公司等企業(yè)，開展了焊電、沖孔、剪折、拼裝、芯片焊接等崗位技術(shù)操作比賽8場次，參賽職工達500多人。通過勞動競賽有力地促進了廣大勞動者技能素質(zhì)的提高。同時開展了合理化建議征集活動，共征集到合理化建議128條，為企業(yè)加快經(jīng)濟發(fā)展提供決策起到了很大的促進作用。在經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新方面，卡歐公司傅應(yīng)江等8個員工研制技術(shù)革新項目10個，創(chuàng)造經(jīng)濟效益560多萬元。其中，大明化工工程師李執(zhí)階研制了7個發(fā)明專利和7個實用新型專利，預(yù)計今后產(chǎn)生經(jīng)濟效益無可計量。為大力弘揚各企業(yè)、各個崗位職工、勞模的先進人物，街道總工會選樹了不同行業(yè)、不同崗位的12位勞動者的事跡進行了演講，他們當(dāng)中都以自己的模范行動鑄就了愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的思想境界。通過演講，進一步營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才，創(chuàng)造了良好風(fēng)尚，更激勵我們廣大職工愛崗敬業(yè)、勇于爭先、奮發(fā)向上的精神動力。
今年以來，街道總工會以“兩爭一樹”活動為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”、“創(chuàng)建工人先鋒號”等活動。在“五一”節(jié)前，街道召開了慶“五一”表彰大會暨勞動者愛崗敬業(yè)顯風(fēng)采事跡演講會。會上，命名表彰了20xx年度“工人先鋒號”12個，學(xué)習(xí)型班組標兵12個，知識型職工標兵25個。勝獅工業(yè)有限公司總裝班組被市總工會命名為20xx年度的“工人先鋒號”。10月份根據(jù)市總工會“創(chuàng)先爭優(yōu)”的統(tǒng)一部署，結(jié)合我街道的實際，在全街道舉辦了“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的青年職工演講比賽。環(huán)洲、大明、卡歐、勝獅等企業(yè)都能以職工書屋、企業(yè)培訓(xùn)中心等陣地為依托，加大對企業(yè)職工思想道德和技能素質(zhì)的教育和培訓(xùn)。今年以來，共舉辦職工各類技能教育培訓(xùn)班5期，職工思想道德教育培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人數(shù)達20xx多人次，同時培育和造樹了一批知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)人才。為活躍職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，4月23日街道總工會舉辦了慶“五一”、“勝獅杯”第二屆職工拔河比賽，來自全街道12個代表企業(yè)，進行了36個回合的比賽，最后決出勝負。同時街道總工會與江蘇大明科技有限公司舉辦了“乒乓”聯(lián)誼賽和慶“三八”魅力新街歌舞比賽，江蘇東光微電子股份有限公司工會舉辦了職工“籃球”、比賽，同時開展“濃情東光20xx慶中秋、迎國慶”聯(lián)歡晚會，通過形式多樣的文體活動，充分體現(xiàn)了企業(yè)職工具有較強的團隊精神和勇爭一流的精神風(fēng)貌，即豐富了職工的文體生活，又增強了企業(yè)的凝聚力和號召力。為加大對外宣傳擴大工會的影響力。今年以來，共上報工會信息15篇，錄用了8篇，上報工會論文2篇，新街街道簡訊上每月都能刊登工會活動信息1—2篇，參加無錫市、盛全國人大調(diào)研座談會就有6次，省民管部就基層工會經(jīng)費來源和使用情況專門到我街道進行了調(diào)查。按照機關(guān)內(nèi)控機制建設(shè)的要求，我們把街道總工會的重點工作編制了3個工會工作流程圖，依據(jù)流程圖的要求，規(guī)范開展工會的各項重點工作。通過這些活動，為頌揚勞模精神，今年召開了首屆勞模學(xué)習(xí)座談會，有效地提升了工會在全社會的知名度。
今年以來，為了進一步規(guī)范和完善企業(yè)職代會以及村集群職代會制度，加強企業(yè)的民主管理，有效維護企業(yè)職工的民主權(quán)利和經(jīng)濟權(quán)益，一是加大源頭參與力度，建立和完善了工會與同級政府聯(lián)席會議制度、工會與行政的勞動關(guān)系三方協(xié)商機制，定期召開聯(lián)席會議、三方協(xié)商會議，及時研究處理勞動關(guān)系中的重大問題及熱點問題?？W、東光、佳力等企業(yè)建立了董事會與工會聯(lián)席會議制度，進一步促進了董事會與工會之間相互溝通的主要渠道。二是深化企業(yè)民主管理工作。街道工會下發(fā)了民主管理工作的實施意見。堅持和完善職工代表大會制度，積極推進廠務(wù)公開、勞動者權(quán)益公開制度，真正落實職工的知情權(quán)，參與權(quán)。10月份街道總工會組織基層企業(yè)工會主席，在遠興環(huán)保有限公司召開了民主管理工作現(xiàn)場會，會上，有遠興公司工會主席介紹了如何開展民主管理的做法和經(jīng)驗，同時，參觀了廠務(wù)公開欄。目前全街道百人以上企業(yè)職代會制度建制率達98%，百人以下所有企業(yè)以及9個村工會聯(lián)合會都分別召開了集群職代會，并且實行了勞動者權(quán)益公開制度。2個行業(yè)集群職代會實行了勞動用工規(guī)章制度。三是大力推進工資協(xié)商、確保協(xié)商的質(zhì)量。今年的工資協(xié)商主要突出“五個抓”：
1、抓工資協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)班子、扎實推進工資協(xié)商工作；
2、抓指導(dǎo)員培訓(xùn)，提高協(xié)商質(zhì)量；
3、抓典型推動，規(guī)范協(xié)商程序；
4、抓三方聯(lián)合推動，確保協(xié)商工作全面完成；
5、抓督查考核，確保工資協(xié)商的履行率。
今年全街道工資協(xié)商簽約225家，其中續(xù)簽220家，續(xù)簽率100%，新增5家，職工平均協(xié)商工資為1600元，比去年增長8%——10%，工資協(xié)商要約、回應(yīng)、職代會、公示、審查意見書分別達到了100%。四是推行了行業(yè)工資協(xié)商。今年三月份，我們推行了行業(yè)工資協(xié)商2家，覆蓋企業(yè)49家。今年茶葉行業(yè)采摘工的工資分了11個時間段的茶葉品種進行協(xié)商定額工價工資標準，切實制訂了“茶葉行業(yè)采摘工工資指導(dǎo)標準”、簽訂了“茶葉行業(yè)采摘工工資集體協(xié)議”，因此，今年茶葉季節(jié)采摘工每天采摘的鮮葉比去年增長10.5%左右。職工工資平均增長率達8%。為切實加強企業(yè)的民主管理，4月5日在大明科技有限公司召開了宜興市新街街道塑化行業(yè)首屆一次集群職工代表大會，大會審議通過了《宜興市新街街道塑化行業(yè)崗位工價工資集體合同》等6個專項協(xié)議，4個塑化企業(yè)工會單獨與企業(yè)行政簽訂了履約集體協(xié)議，協(xié)商后的職工年平均工資有原來的26000元左右，增加到28000元左右，比去年增長5%以上，維護了職工的合法權(quán)益，促進了企業(yè)與職工的雙贏。五是開展企業(yè)工資協(xié)議履約情況專項抽查。此次檢查的重點是，對照已簽訂的工資集體協(xié)議有關(guān)條款，檢查是否兌現(xiàn)落實到位，是否落實了最低工資制度，有無拖欠，克扣職工工資情況，加班加點以及加班工資支付情況，依法參加社會保險情況，檢查組與各企業(yè)行政、工會、職工代表進行了現(xiàn)場交流和座談，并結(jié)合企業(yè)實際查看了工資協(xié)商以及職工參保等各項臺賬。從抽查結(jié)果來看，各企業(yè)都能較好地執(zhí)行工資協(xié)商的各項條款，企業(yè)職工的實發(fā)工資比協(xié)議工資有所增長。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)拖欠，克扣外來工資的情況，在工資協(xié)議履約情況專項檢查過程中，檢查組發(fā)現(xiàn)，職工已確立了基本的維權(quán)意識，企業(yè)經(jīng)營者法律的意識也有所提高，他們已普遍認識到企業(yè)必須執(zhí)行職工工資最低標準，職工工資要隨著企業(yè)效益的提高而增長。六是開展了共創(chuàng)和諧勞動關(guān)系企業(yè)的創(chuàng)建活動。今年按照黨政推動、工會運作、各方配合、企業(yè)和職工積極參與的創(chuàng)建方法，不斷深化“共創(chuàng)和諧勞動關(guān)系、共謀企業(yè)科學(xué)發(fā)展”的爭創(chuàng)活動。今年“五一”節(jié)，受市命名表彰的共創(chuàng)和諧標兵企業(yè)1家，共創(chuàng)和諧模范企業(yè)3家，受街道表彰的共創(chuàng)和諧勞動關(guān)系合格企業(yè)20家。全街道企業(yè)都能積極參與創(chuàng)建活動，都能從勞動關(guān)系雙方利益的結(jié)合點入手，完善共創(chuàng)、共決機制，有效地促進了企業(yè)與職工的雙贏。七是維護職工安全健康權(quán)。今年以來，為了繼續(xù)深入開展“安康杯”競賽活動，街道總工會下發(fā)了關(guān)于開展安康杯活動的實施意見，組建了競賽活動的領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了“安康杯”競賽的動員大會，目前全街道共有35個企業(yè)，68個班組近20xx多名職工參加了競賽活動。同時各企業(yè)工會都能積極參與創(chuàng)建勞動保護合格、示范工會活動。為增強職工的安全意識，街道舉辦了安全資格培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達250多人，印發(fā)安全生產(chǎn)用語1000多條。各企業(yè)工會舉辦安全健康教育培訓(xùn)班20多期，組織職工觀看了“安全在我心中”文藝演出、“安全生產(chǎn)警鐘長鳴”專題片。東光公司工會組織開展了“安全在我心中”知識競賽，推行“事故隱患”和’職業(yè)危害”監(jiān)控法。會同安監(jiān)等部門開展夏季百日安全競賽和安全生產(chǎn)大抽查，促進企業(yè)的安全生產(chǎn)。
我們街道建立了特困職工幫扶站，全面部署20xx年春節(jié)送溫暖活動。今年以來，街道總工會深入到困難職工家中摸清情況，做到家庭情況清、思想狀況清、困難原因清、生活需求清。對排查出來的50多名特困職工，都建立了動態(tài)管理檔案，尤其在春節(jié)前我們工會還制定了送溫暖的活動方案，除總工會開展送溫暖之外，我們街道總工會還單獨走訪慰問了50個特困職工家庭。街道總工會為進一步加強對送溫暖活動的宣傳力度，春節(jié)前召開了困難職工的座談會，通報送溫暖情況，使困難職工感受到黨和政府的溫暖、工會的關(guān)心、社會的關(guān)愛。4—5月份又排出了15名特困職工、2名特困勞模報市總工會作為市特困職工幫扶對象，定期為他們送米、送油、送錢，同時整合資源為困難職工排憂解難。“六一”節(jié)會同婦聯(lián)開展了“社會媽媽結(jié)對助學(xué)”活動，這次活動共為130多名特困學(xué)生以及孤兒發(fā)放了5萬元左右的助學(xué)金，八月份會同民政召開了“金秋助學(xué)費”發(fā)放儀式，為110名貧困學(xué)生以及孤兒發(fā)放了13萬左右的助學(xué)金。累計發(fā)放助學(xué)金18萬多元。為了關(guān)愛女職工身心健康，4月2日舉辦了女職工健康知識講座，發(fā)放健康保健資料150多冊，東光、環(huán)洲、恒光等女職工較為集中的企業(yè)，開展了婦女病普查普治工作，使女職工的身心健康得到了進一步的保護。其次，加強了工會財務(wù)制度建設(shè)，下發(fā)了財務(wù)、經(jīng)審的百分考核表細則，同時完成了2個醫(yī)院和機關(guān)直繳經(jīng)費的收繳工作。舉辦了財務(wù)、經(jīng)審業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，定期到企業(yè)工會開展財務(wù)經(jīng)審工作。
總之，回顧今年以來的工會工作，雖然取得了一點成績，但是對照市總工會的要求，還存在許多的不足。主要表現(xiàn)在：
一是工會規(guī)范化建設(shè)有待于提高；
二是基層工會組織在工作水平上還存在一定的不平衡性；
三是依法維護職工合法權(quán)益的力度還不夠有力，開展工會工作的方法和手段有待進一步改進；四是新形勢下工會工作出現(xiàn)的新情況、新問題還需進一步探索。這些問題都要在以后的工作中加以改進和解決。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇七
按照某某文件精神，我公司組織管理人員認真學(xué)習(xí)，研究工作、制訂實施方案，并動員了全體員工落實活動，大大增強了全員安全意識，不斷促進和完善安全生產(chǎn)制度。由于領(lǐng)導(dǎo)認真貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產(chǎn)、穩(wěn)生產(chǎn)秩序，促進了經(jīng)濟效益大提高的好成績。六月份生產(chǎn)銷售總值超過了月平均銷售目標和歷史最好水平，扎扎實實把抓安全生產(chǎn)落實到了促進生產(chǎn)發(fā)展的實處?？偨Y(jié)安全月活動，具體實施了以下工作。
(以下簡稱活動)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建活動安全網(wǎng)絡(luò)，大造安全生產(chǎn)聲勢。公司在這次活動中，在原有的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員基礎(chǔ)上補充生產(chǎn)一線各車間負責(zé)人組成安全生產(chǎn)月活動及安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理擔(dān)任組長。在此基礎(chǔ)上，各車間班組設(shè)立安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員共5人，形成自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織。進入“安全月”的前一天，我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產(chǎn)口號橫幅標語;進入活動期，公司先后出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學(xué)習(xí)報刊雜志，了解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。
公司對執(zhí)行行辦的安全生產(chǎn)會議精神行動早、動作快，于5月29號至6月初，召開了以安全生產(chǎn)為專題的黨委擴大會議、領(lǐng)導(dǎo)班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內(nèi)容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產(chǎn)月活動人人皆知、家喻戶曉，激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產(chǎn)活動的活躍氣氛。
六月初，公司全體領(lǐng)導(dǎo)帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產(chǎn)車間、設(shè)備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設(shè)施、上墻制度及安全責(zé)任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責(zé)，有的是現(xiàn)場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關(guān)不安全隱患二十余處，如配電房警示標志，車間化學(xué)藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時整改，并達到安全生產(chǎn)要求;制訂和修改安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產(chǎn)進行了大檢查，并驗收了有關(guān)隱患的整改工作，總的情況是：生產(chǎn)現(xiàn)場文明衛(wèi)生，生產(chǎn)秩序良好，生產(chǎn)設(shè)備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%?！鞍踩a(chǎn)月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產(chǎn)工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
在安全生產(chǎn)及其活動的實踐過程中，我們體會到除領(lǐng)導(dǎo)重視負責(zé)是必不可少外，以下兩個方面是安全生產(chǎn)的重中之重。
1、安全知識、認識和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產(chǎn)要重性的認識，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運行。
2、嚴格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程?！鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，在企業(yè)內(nèi)部，各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責(zé)任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制能切實做到防患于未然，對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
據(jù)以上體會，為了提高全員安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責(zé)任化理念，在對全體員工經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育基礎(chǔ)上把握安全生產(chǎn)月活動創(chuàng)造的有利條件，適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。六月中旬，公司將xx年全國安全生產(chǎn)月全員教育學(xué)習(xí)資料分發(fā)給每個員工學(xué)習(xí)，活動領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)，并根據(jù)公司實際，按“安全生產(chǎn)月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進行筆試答題，填寫答題卡。安全理論知識學(xué)習(xí)，豐富了全體員工的安全知識，武裝了頭腦，有的員工還深有體會地說：學(xué)習(xí)使我們開闊了眼界，過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)中得到了補充。全體員工決心在工作生產(chǎn)的實踐中，具體應(yīng)用新學(xué)到的安全知識。下旬，公司根據(jù)全員理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應(yīng)用，并抽出半天的時間，舉辦了全員現(xiàn)場實物消防練兵活動，活動按車間分組、競賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術(shù)。通過安全理論學(xué)習(xí)和實際操作練兵活動，全體員工既懂得安全的重要性，又能實際操作，提高了安全防范能力和自我保護能力。
這次全國首次安全生產(chǎn)月活動進入總結(jié)階段，但安全活動是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)對這項工作十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、配裝安全設(shè)施、制訂安全制度，到培訓(xùn)員工安全知識、組織安全演習(xí)，組建義務(wù)消防骨干隊，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，贏得了安全生產(chǎn)連續(xù)七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產(chǎn)月活動為新的起點，進一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
時間過得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇八
在即將告別20xx年，進入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動！首先，今年工作變動，從學(xué)校辭職來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作，解決了工作中的各種難題?，F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：
從來公司之后，針對新的工作，不斷加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，如期完成工作任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
從進入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個項目。期間，負責(zé)了xxxx的項目，共同負責(zé)了xxx項目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對工作很重要
態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來認知這份工作，熟悉工作內(nèi)容，對這份工作也越來越認可。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會一直保持積極的態(tài)度，本著對工作認真、負責(zé)的心態(tài)，踏實地干好本職工作。
2、不斷加強團隊意識，端正合作態(tài)度
一人不成眾，獨木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團隊分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應(yīng)。通過一年來的工作，更加意識到這份工作很需要團隊合作。這份工作涉及面廣，而每個人都有自己的長處和優(yōu)點，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以，樹立自己的團隊意識和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強學(xué)習(xí)意識，在工作中提升自己的專業(yè)能力
時代在進步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來，意識到我們的工作具有很強的技術(shù)性和時效性，因此要時刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠景目標規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路，提升自身技能。
4、樹立服務(wù)意識，增強溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務(wù)的工作，就應(yīng)該有服務(wù)意識。面對業(yè)主以及合作方，應(yīng)該真誠、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強。面對業(yè)主，要做好服務(wù)，除了具備過強的專業(yè)技能之外，最核心的就是學(xué)會和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧，是做好服務(wù)的必備條件。再次，面對繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上，要加強自身的抗壓能力。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
1、還需加強自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗，但真正從事項目編制及咨詢工作的時間并不長，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來。比如對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強。提升自身的服務(wù)意識、溝通意識，加強合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結(jié)，在以后工作中，會盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上，力爭更高效的做好本職工作。
2、加強學(xué)習(xí)。加強自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，改進工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時間，努力進行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭取盡快拿到咨詢工程師證書。
3、進一步提升團隊意識、加強溝通。有效溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系，增強合作，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強溝通。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好、配合好各項工作!
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇九
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十
回首一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報如下：
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動有關(guān)會議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實意義以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實黨的群眾路線的一個重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)工作實際，重點學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
了學(xué)習(xí)知識的“溫床”。在這里，我看到了化妝時的“白里透紅”；縫合時的內(nèi)線外隱，書寫挽聯(lián)時的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、和善待人。
將理論運用到實際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗尚淺，給工作帶來一定的被動;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預(yù)測著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習(xí)、積極進取、盡快成長，爭取把工作做得更好。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十一
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十二
光陰似箭，光陰似箭。
堅人生尚有夢， 勤學(xué)日不輟。
臨床如履冰， 求索無冷暑。
“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。
在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀遵法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
加強學(xué)習(xí)，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。
進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。
因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。
根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。
更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。
在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。
通過學(xué)習(xí)，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。
工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責(zé)。
研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。
熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。
團結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。
我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。
春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，我認真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文。
由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。
認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。
一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。
善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。
一是本身素質(zhì)需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強#from http:// end#。
三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。
不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。
在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：
一、概況
城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米。
以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。
此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。
在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;
2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;
3、清理沿街亂晾曬：1200多次;
4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;
5、清理亂堆放：1500處;
6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;
7、清理流動攤販：13000余次;
8、非機動車輛排放：25000多輛…
以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安。
平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。
一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。
三、廉潔自律，文明執(zhí)法
一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。
就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。
為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。
目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。
如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。
我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。
關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會放棄。
回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。
我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責(zé)的精神和對實現(xiàn)城市管理目標的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。
四、附：xx年工作簡要規(guī)劃
我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。
我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。
首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)А?BR> xx年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。
因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應(yīng)該重點學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。
具體計劃如下：
完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。
由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達到預(yù)期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。
象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。
審計學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點鐘是放學(xué)的時間，這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。
他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。
新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。
五、工作中的不足：
1、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進行培訓(xùn)提高。
隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務(wù)意識缺乏。
由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。
個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進城管工作的開展。
其次是疏堵結(jié)合。
"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。
2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。
存在個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。
3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。
希望在新的一年，繼續(xù)深入開展爭當(dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。
4、宣傳教育輿論氛圍不夠。
對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進城管文化建設(shè)。
另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓(xùn)，一是著裝的7個不準：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準。
二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。
三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。
2、以平等心態(tài)待人。
不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。
3、要耐心細心辦事。
管理是一門藝術(shù)。
在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。
4、要團結(jié)一致。
要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。
5、提前做好預(yù)測。
好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準備。
6、防范傷害發(fā)生。
一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。
以上，是我城北中隊xx年城管工作總結(jié)以及xx的工作計劃與展望。
如有不全面、不準確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十三
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實地的公司。
離開x1公司，是因為我覺得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費時間，也只能背負跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因為看到他是美國獨資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實實在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實實做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個。很少看到如此踏實做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽，其實，看看那些公司，有多少是在踏踏實實做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個人能力方面，今年的進步是非常大的。今年上半年，我的進步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實現(xiàn)》。每本書，我都仔細研讀了，頗有體會。
我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實際看看印度的軟件工程。《cmm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強的，涉及到軟件分析、設(shè)計甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計算機科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里，我強調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對管理要求的嚴格不說(這個誰都知道)，實際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴格，也有一個部分是專門講述過程剪裁的。整個軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項目具體情況不同，如項目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對于軟件過程的每個部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進行剪裁。這個部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個以為很好的規(guī)范，但是，到具體項目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。
第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項目，他會考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f，如果200人開發(fā)一個項目，其中25個人最能干，那么會考慮解雇其余的175個人，讓項目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當(dāng)團隊規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說，很難實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個屬性沒有改變之前，軟件便不會實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實現(xiàn)了整個軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項目方面：主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個兩個應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十四
推薦版：一年來，本人能學(xué)習(xí)、和，xx大和xx大五中全會精神，在按黨員標準要求，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，地和各級安排的任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
范例一
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
范例二
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
范例三
過得真快，xx年又行將歷史，我也度過了27歲生日。年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從升為副總編，擔(dān)當(dāng)起采編策劃的重任。而用心成就一切的也使得我了主流客戶的認可...
4、一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，本身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作總結(jié)以下：
20xx年，是全新的一年，自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正一年工作中的，把新一年的工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例四
xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱苦的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
范例5
xx年轉(zhuǎn)眼間，在年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評價和自我總結(jié)呢?問題有的難度。評價，總結(jié)，力求客觀，成一家之言，要、立體地解剖。
范例6
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。固然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的1份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的。在已到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
范例七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指點下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例八
在過去的xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，勢必有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，為中國的整體教育絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納以下：
個人工作總結(jié)開頭語
工作總結(jié)的開頭對一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢?以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭，希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。
范例十
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤其重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫工作總結(jié)時，無妨予以參考。
范例十一
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)以下：
范例十二
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報以下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
范例十三
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了xx年的工作。
范例十四
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反應(yīng)于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
范例十五
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的出發(fā)點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)以下：
自xx年工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤其重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，不管從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在x領(lǐng)導(dǎo)、xx領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為xxxx做出了應(yīng)有的貢獻?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十五
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：
我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸谩⒃賴栏竦臋z驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！
工會年終總結(jié)個人總結(jié)篇十六
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
一、做一個有效的管理者在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機會。
謝謝!