在報(bào)告中，應(yīng)該盡量使用客觀的語(yǔ)氣，避免主觀偏見(jiàn)和情緒化的表達(dá)。在報(bào)告中，我們應(yīng)該對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行客觀和科學(xué)的分析，不應(yīng)出現(xiàn)主觀偏見(jiàn)。報(bào)告的撰寫(xiě)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不斷積累經(jīng)驗(yàn)才能寫(xiě)出更好的報(bào)告。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
    我受公司工會(huì)委托，向大會(huì)做第*屆工會(huì)委員會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。自200*年*月*日工會(huì)換屆以來(lái)，公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在公司工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)費(fèi)審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會(huì)工作大局，開(kāi)拓進(jìn)取，按照省公司“三抓一創(chuàng)”的總體要求，全面落實(shí)“依靠”方針，突出維護(hù)職工權(quán)益，在財(cái)務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)管理上求實(shí)效，保證了經(jīng)費(fèi)足額及時(shí)撥繳，圓滿(mǎn)完成了省電力工會(huì)、市總工會(huì)上解經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)任務(wù)，為工會(huì)開(kāi)展好各項(xiàng)職工活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工會(huì)財(cái)務(wù)工作連續(xù)六年分獲河南省電力工會(huì)財(cái)務(wù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、**市總工會(huì)財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。借此機(jī)會(huì)，向一貫支持和關(guān)心工會(huì)建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門(mén)和全體會(huì)員表示衷心的感謝!
    一、工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支使用情況。
    (一)經(jīng)費(fèi)收入情況。200*年初經(jīng)費(fèi)余額*萬(wàn)元。七年來(lái)，公司工會(huì)總收入為**萬(wàn)元。其中：
    1.撥繳經(jīng)費(fèi)收入**萬(wàn)元，包括行政和三產(chǎn)。
    2.會(huì)員會(huì)費(fèi)收繳**萬(wàn)元。
    3.上級(jí)工會(huì)補(bǔ)助**萬(wàn)元，主要是：補(bǔ)助購(gòu)車(chē)、辦公費(fèi)等。
    4.行政補(bǔ)助收入**萬(wàn)元，主要是：補(bǔ)助購(gòu)置文體活動(dòng)場(chǎng)地器材及大型文體活動(dòng)等。5.銀行存款利息收入**萬(wàn)元。
    (二)經(jīng)費(fèi)支出情況。經(jīng)費(fèi)合計(jì)總支出為**萬(wàn)元。其中：
    1.上解經(jīng)費(fèi)。按照撥繳經(jīng)費(fèi)收入30%的比例上解省電力工會(huì)、10%的比例上解**市總工會(huì),共計(jì)上解經(jīng)費(fèi)**萬(wàn)元。
    2.會(huì)員活動(dòng)費(fèi)支出**萬(wàn)元，其主要用于基層分會(huì)開(kāi)展活動(dòng)。
    3.職工活動(dòng)費(fèi)支出**萬(wàn)元。其中：
    (1)職工教育費(fèi)。主要用于購(gòu)職工學(xué)習(xí)書(shū)刊等，支出金額**萬(wàn)元。
    (2)文體活動(dòng)費(fèi)。主要用于組織職工參加省公司文體活動(dòng)和市總工會(huì)舉辦的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“文化體育活動(dòng)月”、“雙節(jié)”文藝晚會(huì)、重大節(jié)日文體活動(dòng)等，支出金額**萬(wàn)元。
    (3)宣傳活動(dòng)費(fèi)。主要用于制作宣傳板面和宣傳條幅，舉辦攝影展等費(fèi)用，支出金額**萬(wàn)元。
    (4)其它活動(dòng)費(fèi)。慰問(wèn)一線職工和“三八”節(jié)等活動(dòng)，支出金額**萬(wàn)元。
    4.工會(huì)業(yè)務(wù)費(fèi)支出**萬(wàn)元，其中：
    (1)會(huì)議費(fèi)。用于職代會(huì)及工運(yùn)理論研討會(huì)等，費(fèi)用**萬(wàn)元。
    (3)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)。主要用于勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)支出等，費(fèi)用**萬(wàn)元。
    (4)其它業(yè)務(wù)費(fèi)。主要用于工會(huì)自身建設(shè)方面。包括給基層分會(huì)購(gòu)照相機(jī)、購(gòu)置必要的辦公用具及辦公用品、接待兄弟單位等，費(fèi)用**萬(wàn)元。
    (三)經(jīng)費(fèi)結(jié)余。截至xx年底經(jīng)費(fèi)滾動(dòng)結(jié)余**萬(wàn)元。
    二、七年來(lái)工會(huì)財(cái)務(wù)工作回顧。
    (一)密切聯(lián)系群眾，保持經(jīng)費(fèi)撥交渠道的暢通。
    工會(huì)經(jīng)費(fèi)是工會(huì)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，確保經(jīng)費(fèi)收支主渠道的暢通是工會(huì)財(cái)務(wù)工作的重中之重。為了圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳目標(biāo)，工會(huì)先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定》、《工會(huì)經(jīng)費(fèi)上解季度考核管理辦法》、《**公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理辦法》等，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)基層分會(huì)會(huì)費(fèi)收繳和工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作，將會(huì)員會(huì)費(fèi)按80%返還基層，有效提高了基層分會(huì)收繳會(huì)費(fèi)的積極性;工會(huì)還加強(qiáng)對(duì)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)費(fèi)撥繳的規(guī)范化管理。在多經(jīng)經(jīng)費(fèi)收繳方面，七年來(lái)，我們加大宣傳力度，使多經(jīng)各單位從領(lǐng)導(dǎo)到職工真了解工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳的依據(jù)，通過(guò)基層分會(huì)的作用，向職工宣傳《工會(huì)法》和有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定，使每個(gè)職工明白工會(huì)經(jīng)費(fèi)的真正意義和上繳會(huì)費(fèi)是每個(gè)會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)，打消了模糊概念，收繳率達(dá)到了100%，從而使職工支持工會(huì)工作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為工會(huì)工作開(kāi)創(chuàng)了新的局面。
    (二)服務(wù)中心工作，努力管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
    本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會(huì)始終堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)的導(dǎo)向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù);二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂(lè)工作;三是為基層分會(huì)組織建設(shè)服務(wù),有計(jì)劃的對(duì)基層工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)助;四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點(diǎn)用在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、維護(hù)職工合法權(quán)益，開(kāi)展好職工各項(xiàng)活動(dòng)、為基層服務(wù)、為職工辦實(shí)事等方面，堅(jiān)持做到支出合理，職工滿(mǎn)意。
    三、今后五年財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)。
    隨著工會(huì)工作整體水平的不斷提高，工會(huì)財(cái)務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會(huì)財(cái)務(wù)在工會(huì)工作中的經(jīng)濟(jì)保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，依法聚財(cái)、科學(xué)理財(cái)、有效用財(cái)，全面加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作建設(shè)，為工會(huì)各項(xiàng)工作開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
    (一)工會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    重視工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理和工會(huì)主席“一支筆”審批制度，抓好財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費(fèi)使用的原則、方向和重點(diǎn)，將工會(huì)經(jīng)費(fèi)用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運(yùn)事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)，大膽探索做好工會(huì)財(cái)務(wù)工作的新方法。
    (二)堅(jiān)持依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加大對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的考核力度。
    繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)多經(jīng)企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳管理力度，搞好工會(huì)財(cái)務(wù)工作的季度考核，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。按照省公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作考核細(xì)則，即時(shí)、足額上解經(jīng)費(fèi)。
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)預(yù)算制度管理，更好地管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。科學(xué)編制預(yù)算直接影響著工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢(shì)收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi),自覺(jué)接受同級(jí)和上級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出最大的效能，為工會(huì)自身建設(shè)和工運(yùn)事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
    (四)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
    總結(jié)：
    一、培訓(xùn)工作。
    培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2019年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
    上半年：
    1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
    2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
    3.組織酒店客房技能大賽。
    4.組織彩妝培訓(xùn)。
    下半年：
    1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
    酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
    2.各部門(mén)組織培訓(xùn)。
    要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
    3.宿舍評(píng)優(yōu)。
    出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    4.飯店外語(yǔ)考試。
    今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
    5.組織技能比賽。
    在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    6.組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
    7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
    從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
    8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
    確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
    9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。2019年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
    二、質(zhì)檢工作。
    20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
    2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
    這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
    3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2019年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
    4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
    5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
    根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
    6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
    作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
    三、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)。
    工作計(jì)劃：
    一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
    1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
    2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
    3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
    明年我們將在以下方面下工夫：
    1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
    3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
    4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
    今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
    一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
    1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
    2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
    二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
    1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
    2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
    三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
    1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。
    2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
    3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
    部門(mén)發(fā)展。
    作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)2019年計(jì)劃的目標(biāo)。
    在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
    20xx年6月中旬，我參加了清華大學(xué)財(cái)稅總監(jiān)研修班的培訓(xùn)。雖然只有短暫的三天，但這次清華大學(xué)財(cái)務(wù)管理研修使我受益匪淺。平日里工作忙忙碌碌，瑣事煩雜，很少有相對(duì)集中的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，所以用謙遜、認(rèn)真、求學(xué)若渴的態(tài)度全身心投入到本次的學(xué)習(xí)當(dāng)中，收獲了一些當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題、全面財(cái)務(wù)管理、管理者素質(zhì)等方面的知識(shí)。我在回味和領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：財(cái)務(wù)總監(jiān)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)的樞紐。對(duì)企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要，他們將決定著企業(yè)的興旺或衰敗。
    首先，“xx、xx“經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)課程讓我進(jìn)一步了解在全球化視角下的經(jīng)濟(jì)與金融問(wèn)題，知曉了當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)。
    既要精業(yè)務(wù)，又要懂管理。財(cái)務(wù)管理者的視野要放在宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下去審時(shí)度勢(shì)、去參與決策，這樣才能更加精準(zhǔn)地進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析、資金的管理及運(yùn)作、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和控制等，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠適時(shí)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化的趨勢(shì)要求，順應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，努力使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
    其次，“經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)管理”培訓(xùn)課程使我進(jìn)一步理解財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、財(cái)務(wù)報(bào)表的優(yōu)勢(shì)及不足、企業(yè)財(cái)務(wù)失敗的原因及補(bǔ)救、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等方面的知識(shí)。
    這不僅強(qiáng)化了對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的職能定位（籌資、融資、納稅籌劃），而且提前預(yù)知了財(cái)務(wù)管理失敗的原因分析、預(yù)警信號(hào)的捕捉以及相應(yīng)補(bǔ)救的措施，從實(shí)操的角度我們分享了在日常的工作當(dāng)中應(yīng)該把握的技巧及變通的方法，這對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)處理方面有著重要的借鑒和指導(dǎo)意義。
    最后“卓有成效的管理者”培訓(xùn)課程讓我明晰了作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的素質(zhì)在角色勝任中的舉足輕重：
    1、以德為先——做事先做人，做人以德為先。做好財(cái)務(wù)總監(jiān)必須要有良好的思想品德和職業(yè)道德，德行決定命運(yùn)作為管理者要想具有整合企業(yè)員工的力量，要想擁有統(tǒng)領(lǐng)員工的感召力和親和力，必須具備良好的德行和不偏不倚的公心。德行不僅是做人的基礎(chǔ)，德行更是領(lǐng)導(dǎo)者做事的根本。
    2、以新應(yīng)變——“新”就是要用超前的意識(shí)、創(chuàng)新的思維來(lái)指導(dǎo)工作。墨守陳規(guī)就意味著倒退，意味著即將被淘汰。企業(yè)服務(wù)對(duì)象的需求在變，財(cái)務(wù)、稅務(wù)制度在變、企業(yè)員工的需求在變、員工對(duì)管理者的期望在變……只有用開(kāi)放的、不斷求新的理念才能順應(yīng)這種變化，才能處變不驚。
    3、以身作則——俗話說(shuō)得好：身教重于言傳。作為管理者理應(yīng)嚴(yán)以律己，寬以待人，要求員工做到的自己應(yīng)該首先做好，這樣才能夠給團(tuán)隊(duì)成員以表率的作用，才能夠映射團(tuán)隊(duì)成員。在維護(hù)財(cái)務(wù)制度權(quán)威的同時(shí)，營(yíng)造著平等和諧的氛圍。
    4、以細(xì)致勝—財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而精細(xì)的工作，容不得絲毫馬虎，在日常的管理工作中不斷地灌輸重視細(xì)節(jié)的意識(shí)，不斷地槽刻腳踏實(shí)地、一絲不茍的工作思想。把對(duì)財(cái)務(wù)工作細(xì)節(jié)的關(guān)注和執(zhí)行培養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
    同時(shí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理模式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，竭盡所能地使財(cái)務(wù)管理工作與時(shí)俱進(jìn)、合乎法規(guī)、精細(xì)嚴(yán)實(shí)、卓有有效，為領(lǐng)導(dǎo)決策的提供準(zhǔn)確的第一手信息，從而為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
    xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。
    在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
    加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
    在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來(lái)上課，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
    1。確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
    根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱(chēng)的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
    2。加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
    對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
    4。精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施。
    根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類(lèi)洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
    為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái)，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書(shū)、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過(guò)大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。
    根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開(kāi)始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
    大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意?！?BR>    1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開(kāi)展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
    2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu)、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
    3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的效果有影響。
    4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
    作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
     對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
     其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
     其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;
     其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;
     以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
     “查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹(shù)標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
     一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;
     內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
     今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配， 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)， 讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
     四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用：
     五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
     六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
     七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量， 合理控制資金的使用：
     八、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的`核算工作：
     足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
     最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
     以上發(fā)言，如有不當(dāng)，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
     xx年年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位代表審議。
     財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:第一部分xx年年的主要工作
     xx年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
     一、圓滿(mǎn)完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。
     在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
     通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
     二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
     在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預(yù)計(jì)xx年一季度在銷(xiāo)售系統(tǒng)全面上線，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
     三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
     在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止xx年年底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比xx年提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數(shù)量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制，各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
     在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止xx年年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
     四、注重過(guò)程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
     一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖，xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿(mǎn)成功。
     五、法制意識(shí)逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
     通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jī)。一是通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái)，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
     六、充實(shí)力量、加強(qiáng)培訓(xùn)，隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提高。
     一是進(jìn)一步充實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。xx年年對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì)計(jì)師6人，充實(shí)了兩級(jí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)骨干力量，地市營(yíng)銷(xiāo)中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能，短期內(nèi)迅速提高了各級(jí)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，xx年年舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會(huì)4次，在湖北財(cái)會(huì)周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級(jí)刊物上發(fā)表論文7篇，標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
     七、強(qiáng)化執(zhí)行、嚴(yán)格考核，內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。
     xx年年，公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo)，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度，不斷豐富內(nèi)控檢查、測(cè)試手段。
     一是發(fā)布xx年版《內(nèi)部控制管理手冊(cè)》，修訂和完善滿(mǎn)足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級(jí)流程。
     二是強(qiáng)化宣貫，注重溝通，營(yíng)造和諧內(nèi)控環(huán)境。xx年年舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期，培訓(xùn)2362人次，篩選、整理出與庫(kù)、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊(cè)。
     三是反復(fù)測(cè)試，嚴(yán)格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。xx年年先后組織3次自我測(cè)試，覆蓋面達(dá)到44個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計(jì)測(cè)試。
     在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會(huì)議報(bào)告和各類(lèi)書(shū)刊，學(xué)習(xí)了xx在中紀(jì)委會(huì)議上和黨的xx大會(huì)議上的講話，學(xué)習(xí)了xxxx大政府工作報(bào)告和在中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議上的講話。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)。
     第二部分一年來(lái)幾點(diǎn)感想和認(rèn)識(shí)
     回顧一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作，我對(duì)自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢(shì)和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
     一、本人的政策水平、專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
     一是對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的許多新事物、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是到基層去得還不夠，對(duì)有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速，抓工作沒(méi)有一抓到底，布置工作多，監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望。
     二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
     一是成本費(fèi)用控制的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。隨著中石油a股回歸上市，來(lái)自資本市場(chǎng)的監(jiān)管和壓力越來(lái)越大，同時(shí)國(guó)家所得稅新條例的頒布，加大了對(duì)企業(yè)的費(fèi)用開(kāi)支的監(jiān)管力度，而且，社會(huì)輿論對(duì)央企的監(jiān)督越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷(xiāo)售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入xx年的重點(diǎn)工作，我們?cè)诔杀举M(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來(lái)越大。從目前情況看，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問(wèn)題：一是投資管理方面，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求，一些加油站長(zhǎng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤(pán)虧數(shù)額較大;三是人工成本方面，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞。
     二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊(cè)今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，變化非常大，隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜，我們的監(jiān)管手段、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，主要體現(xiàn)在對(duì)庫(kù)存油品、銷(xiāo)售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對(duì)異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。
     三是公司快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大、價(jià)值鏈越來(lái)越長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來(lái)越多、監(jiān)管面越來(lái)越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，管理的難度越來(lái)越大，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期，稍有放松，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿省＿@一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷(xiāo)中心的財(cái)權(quán)，適度下放相應(yīng)的事權(quán)，各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
    我們寫(xiě)。
    工作總結(jié)。
    不是記流水賬，我們既要看到現(xiàn)象，又要看到本質(zhì)，以下是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀參考。
    一晃一個(gè)月過(guò)去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個(gè)月了，這期間學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多。有這樣的機(jī)會(huì)首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會(huì)，很感謝梁老師在生活上對(duì)我的的照顧。
    來(lái)公司培訓(xùn)下到每個(gè)店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對(duì)美導(dǎo)所提到的問(wèn)題，怎么去第一時(shí)間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷(xiāo)售，怎樣才能做好銷(xiāo)售，每個(gè)顧客都不是一樣的性格，面對(duì)什么樣的顧客說(shuō)什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場(chǎng)為他著想，怎樣會(huì)讓顧客感覺(jué)你是幫助他而不是去強(qiáng)意的讓他消費(fèi)。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
    最后的一個(gè)禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，（因梁老師出差把一些她平時(shí)做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來(lái)執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)）。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來(lái)不會(huì)遇到的問(wèn)題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒(méi)溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對(duì)不能出這樣的錯(cuò)誤。同時(shí)在這個(gè)月中我鍛煉了一個(gè)人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)讓以后的我在培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)做的更好。
    在最后的兩個(gè)禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績(jī)?cè)谙禄芏嗟晗禄軈柡?，有的?huì)兩天沒(méi)開(kāi)張。美導(dǎo)說(shuō)多希望培訓(xùn)師下店幫助銷(xiāo)售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷(xiāo)量，替他銷(xiāo)售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒(méi)有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對(duì)培訓(xùn)師下店有依賴(lài)性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個(gè)下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個(gè)人的時(shí)候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)跟蹤，因?yàn)椋恨k法總比問(wèn)題多。
    以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
    自我提升：
    在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上繼續(xù)加強(qiáng)，了解更多的護(hù)膚知識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技巧。爭(zhēng)取做到最好。接受所有的人對(duì)我提的意見(jiàn)然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
    希望：庫(kù)房送貨及時(shí)，搭配贈(zèng)品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。
    總結(jié)：
    培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
    上半年：
    1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
    2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
    3、組織酒店客房技能大賽。
    4、組織彩妝培訓(xùn)。
    下半年：
    1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
    酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
    2、各部門(mén)組織培訓(xùn)。
    要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
    3、宿舍評(píng)優(yōu)。
    出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    4、飯店外語(yǔ)考試。
    今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
    5、組織技能比賽。
    在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
    7、舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
    從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
    8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。
    確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
    9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
    20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
    2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
    這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
    3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
    4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
    5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
    根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
    6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
    作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
    工作計(jì)劃。
    一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
    1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
    2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
    3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
    明年我們將在以下方面下工夫：
    1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
    3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
    4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
    今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
    1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
    2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
    1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
    2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
    1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。
    2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
    3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
    部門(mén)發(fā)展。
    作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo)。
    在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
    11屆北區(qū)紅十字會(huì)經(jīng)歷快一學(xué)期了，在這段時(shí)間了。社團(tuán)開(kāi)展了不少活動(dòng)。主要的活動(dòng)有社團(tuán)招新，優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選的準(zhǔn)備，敬老院志愿服務(wù)，青年同伴教育，特教中心志愿服務(wù)，會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽，基礎(chǔ)醫(yī)療培訓(xùn)，無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，世界艾滋病日活動(dòng)，國(guó)際紅十字日活動(dòng)。
    社團(tuán)招新活動(dòng)是由會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各部長(zhǎng)協(xié)同合作展開(kāi)的。前期社團(tuán)體驗(yàn)日活動(dòng)，我們作出了展板，展示我們社團(tuán)的特色，中期是進(jìn)班宣傳，會(huì)長(zhǎng)及部長(zhǎng)分工合作，后期是招收人員。社團(tuán)原預(yù)計(jì)招收二百人，實(shí)際招收六十人，雖說(shuō)現(xiàn)實(shí)與理想差距較大，但我始終相信會(huì)長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話沒(méi)我們招收的都是精英。當(dāng)然也有我們自身問(wèn)題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問(wèn)題。
    優(yōu)秀紅十字院校評(píng)選是我院十分重視的一個(gè)項(xiàng)目，由副院長(zhǎng)親自督導(dǎo)，準(zhǔn)備工作教育會(huì)長(zhǎng)潘春雷負(fù)責(zé)。會(huì)長(zhǎng)將歷年來(lái)我們社團(tuán)的所有材料進(jìn)行收集分類(lèi)，就這一項(xiàng)我們大家忙了好幾天。
    敬老院志愿服務(wù)是我們社團(tuán)的長(zhǎng)期工作，有組織部將全體會(huì)員分成四組，每?jī)蓚€(gè)星期一組。每次服務(wù)結(jié)束會(huì)有。
    活動(dòng)總結(jié)。
    其中培訓(xùn)部門(mén)成員也參與活動(dòng)中。
    元旦晚會(huì)在十二月末將要舉行，節(jié)目的方案由培訓(xùn)部成員參與策劃，和眾部門(mén)通力合作為元旦晚會(huì)合誦《八年禮贊》。對(duì)于培訓(xùn)部門(mén)成員的積極參與我表示欣喜。
    同伴教育是我們社團(tuán)承接省紅十字會(huì)的任務(wù)。在我們學(xué)院南北區(qū)先后舉辦時(shí)期，在活動(dòng)中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔(dān)當(dāng)主持人。還有前期的準(zhǔn)備以及后期的收尾工作也有培訓(xùn)部及其外聯(lián)部負(fù)責(zé)。同時(shí)，也對(duì)辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
    另外，培訓(xùn)部也負(fù)責(zé)了社團(tuán)物品咨詢(xún)及購(gòu)買(mǎi)工作。
    特教中心的工作，會(huì)長(zhǎng)要求每個(gè)部門(mén)上報(bào)志愿。培訓(xùn)部有兩志愿者報(bào)名參加。這個(gè)項(xiàng)目是由會(huì)長(zhǎng)潘春雷創(chuàng)建，副會(huì)張圣潔負(fù)責(zé)。
    我們社團(tuán)至今沒(méi)有具有社團(tuán)特色，能體現(xiàn)社團(tuán)內(nèi)涵的會(huì)徽。因此這學(xué)期我們舉辦了會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽。宣傳部負(fù)責(zé)作活動(dòng)策劃，出展板做海報(bào);外聯(lián)部負(fù)責(zé)評(píng)委人員的聯(lián)系以及多媒體教室的申請(qǐng);組織部負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及組織現(xiàn)場(chǎng)人員。辦公負(fù)責(zé)人員通知及人員執(zhí)勤人員調(diào)配。培訓(xùn)部負(fù)現(xiàn)場(chǎng)主持工作以及物品準(zhǔn)備和材料收集。
    培訓(xùn)部有多次會(huì)議，其中有兩次正式的部門(mén)會(huì)議。第一次會(huì)議主要事項(xiàng)相互介紹，團(tuán)建游戲，社團(tuán)與部門(mén)介紹，介紹社團(tuán)負(fù)責(zé)人及他們的聯(lián)系方式，近期任務(wù)。第二次部門(mén)會(huì)議主要事項(xiàng)元旦晚會(huì)，優(yōu)秀志愿者申請(qǐng)，敬老院掛牌儀式，第三次社團(tuán)動(dòng)員大會(huì)，布置近期工作。
    希望培訓(xùn)部成員都能夠在社團(tuán)的平臺(tái)上展現(xiàn)自己，積極的參與社團(tuán)日常工作。做好與其他部門(mén)的合作，在會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)的帶領(lǐng)下。創(chuàng)建社團(tuán)更美好的明天。同時(shí)謝謝你們對(duì)我工作的支持。
    由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成就。在經(jīng)營(yíng)體例上初步實(shí)現(xiàn)了由試探經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的改變，在打點(diǎn)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向軌制管人的改變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的改變。走出了一條自我滾動(dòng)、自我成長(zhǎng)、自我完美的良性輪回的路子，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
    公司設(shè)有300余平方米的辦公實(shí)習(xí)場(chǎng)地。為培訓(xùn)供給了基本保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室、會(huì)議談判室，添置了電視、vcd、計(jì)較機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級(jí)烹飪師證，營(yíng)養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營(yíng)養(yǎng)師證，熨燙由法國(guó)福奈特公司高級(jí)熨燙師講解，護(hù)理課特聘西安市第四病院高級(jí)護(hù)理師講解。
    規(guī)章軌制是增強(qiáng)公司打點(diǎn)的主要保證。為此，公司很是正視這項(xiàng)工作，實(shí)時(shí)擬定了各部門(mén)的。
    崗位職責(zé)。
    工作處事流程等一系列規(guī)章軌制。公司在工作運(yùn)行中連系現(xiàn)實(shí)情形，不竭的進(jìn)行調(diào)整，并同上海深圳等同業(yè)交流進(jìn)修，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，填補(bǔ)裂痕，使公司的規(guī)章軌制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例會(huì)軌制月總結(jié)會(huì)軌制處事回訪軌制員工跟蹤打點(diǎn)法子等等一系列新的規(guī)章軌制，這些軌制的擬定增強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的打點(diǎn)，起到了“以軌制管人”的精采下場(chǎng)。使公司全體員工的精神面容舉止言行等良多方面都提高了一個(gè)條理。今朝公司已擬定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé)劃定法子流程等規(guī)章軌制20余個(gè)，做到了對(duì)每項(xiàng)工作每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對(duì)外宣傳的時(shí)辰，時(shí)刻督促不竭的完美各項(xiàng)規(guī)章軌制，遵守行業(yè)公約。每周一小會(huì)，每月一年夜會(huì)，每月1號(hào)15號(hào)按期新員工培訓(xùn)。讓每一個(gè)員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，手藝最好，思惟過(guò)硬。員工上崗時(shí)代乞假提前向公司陳述請(qǐng)示，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前放置，做到有事不慌，遇事不亂的放置。
    為了知足市場(chǎng)需求，公司成立了人力資本部，開(kāi)拓了商洛、丹鳳、藍(lán)田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當(dāng)縣輸送市場(chǎng)，設(shè)立了定點(diǎn)輸送站，保障了來(lái)歷靠得住。全力幫抄當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛司傻目诒?。共締?00多個(gè)崗位，讓148人有了一個(gè)不變的收入，同時(shí)讓200多客戶(hù)去了后顧之憂(yōu)。
    公司設(shè)立了培訓(xùn)部，配備專(zhuān)職教師三名，兼職教師三名。家政處事從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓(xùn)就顯得很是需要，經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)提高處事人員的素質(zhì)和手藝水平，進(jìn)而規(guī)范和提高處事質(zhì)量，才能真正浮現(xiàn)處事的價(jià)值，所以培訓(xùn)處事是家政公司保留和成長(zhǎng)的根柢。我們把正規(guī)培訓(xùn)與日常平常培訓(xùn)，理論培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)操作培訓(xùn)有機(jī)連系。出格是對(duì)室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行勞動(dòng)律例、遵紀(jì)守法、交通軌則、自我呵護(hù)、處事常識(shí)等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的順應(yīng)和應(yīng)變能力。對(duì)于入戶(hù)人員，由公司工作人員一再進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的下場(chǎng)。以培訓(xùn)求保留，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求成長(zhǎng)。使每一個(gè)結(jié)業(yè)的處事員都合適尺度，才進(jìn)行舉薦工作。
    公司堅(jiān)持質(zhì)量求保留、以誠(chéng)信求成長(zhǎng)、以處事求效益、以立異求提高?，F(xiàn)有家政處事客戶(hù)310余戶(hù)，家政處事員工220余名;固定保潔客戶(hù)220戶(hù)，保潔處事員20余名。在員工教育中，當(dāng)真貫徹“五星處事，細(xì)節(jié)浮現(xiàn)”的理念，使每個(gè)員工謹(jǐn)記在心，并在處事工浮現(xiàn)。在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)，堅(jiān)持站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，換思慮，將我們五星級(jí)的處事帶給客戶(hù)。那么客戶(hù)則以他的忠誠(chéng)往返報(bào)公司，從而不變了市場(chǎng)。
    我們把手藝培訓(xùn)與就業(yè)教育連系起來(lái)，每期培訓(xùn)班起頭后，都要放置半天時(shí)刻由公司本月家政處事明星，針對(duì)婦女在擇業(yè)不美觀上存在的“誤區(qū)”進(jìn)行教育，談經(jīng)驗(yàn)，講體味，使失蹤業(yè)婦女在培訓(xùn)中改變不美觀念。其次把培訓(xùn)與舉薦就業(yè)和自立擇業(yè)連系起來(lái)。堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊舉薦工作。培訓(xùn)竣事前，提前通知有關(guān)單元、公司和家庭雇主來(lái)進(jìn)修班現(xiàn)場(chǎng)錄用人員，極年夜的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與把握婦女的思惟動(dòng)態(tài)和根基素質(zhì)連系起來(lái)。每期進(jìn)修班由公司一名工作人員仆從到底，對(duì)加入培訓(xùn)的每小我員成立檔案，進(jìn)行考查，將其進(jìn)修成就和現(xiàn)實(shí)默示記實(shí)下來(lái)，為舉薦就業(yè)打好基本。
    當(dāng)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極加入、撐持行業(yè)組織舉辦的主要勾當(dāng)。公司為每一個(gè)員工采辦了價(jià)值26000的人身意外及危險(xiǎn)險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)。增強(qiáng)培訓(xùn)力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工，經(jīng)常組織員工進(jìn)修、娛樂(lè)勾當(dāng)，如內(nèi)部組織進(jìn)修交流、培訓(xùn)，外聘專(zhuān)家授課，春游勾當(dāng)、爬山勾當(dāng)?shù)?。守法?jīng)營(yíng)，按時(shí)交納各項(xiàng)稅費(fèi)。
    當(dāng)真執(zhí)行陜西省家庭處事業(yè)協(xié)章程，積極加入、撐持省家協(xié)舉辦的各項(xiàng)主要勾當(dāng)。實(shí)施全體家政處事人員員工化打點(diǎn)，與處事員和用戶(hù)分袂簽定勞動(dòng)合同和處事合同，處事人員進(jìn)入用戶(hù)家庭后，工作人員每月按期上門(mén)搜聚用戶(hù)定見(jiàn)和指導(dǎo)處事員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系。對(duì)用戶(hù)及處事員都成立打點(diǎn)檔案，做到打點(diǎn)實(shí)時(shí)、詳盡、有用。成立人力資本庫(kù)，解決人員緊缺問(wèn)題。
    積極響應(yīng)陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，組織11名高級(jí)家政員，按照國(guó)家高級(jí)家政員資格尺度，在培訓(xùn)了查核剖斷工作。11人全數(shù)經(jīng)由過(guò)程查核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)手藝剖斷工作三次，四十余人持有國(guó)家級(jí)中高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，為行業(yè)的健康成長(zhǎng)做了主要進(jìn)獻(xiàn)。
    在陜西省家庭處事業(yè)協(xié)會(huì)的率領(lǐng)下，積極奉里手政處事職業(yè)化手藝考評(píng)剖斷工作。加入由省勞動(dòng)廳和省手藝剖斷中心組強(qiáng)的國(guó)家職業(yè)手藝考評(píng)員培訓(xùn)，公司共有5人加入考評(píng)員培訓(xùn)，并取得了國(guó)家級(jí)家政處事職業(yè)考評(píng)員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓舞激勵(lì)員工加入家政處事職業(yè)手藝查核剖斷，并組織公司27人加入職業(yè)手藝剖斷考評(píng)工作。
    西安五星家庭處事有限公司始終以免費(fèi)供給專(zhuān)業(yè)家政手藝培訓(xùn)為依托，以下崗職工、低保戶(hù)及農(nóng)村富余勞動(dòng)力的工作安設(shè)為重心，以締造更多的家政就業(yè)機(jī)緣為使命，以五星處事、細(xì)節(jié)浮現(xiàn)為理念，覺(jué)得平易近、利平易近、便平易近、安平易近為宗旨，處事于在西安棲身的泛博人平易近。
    轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來(lái)，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：
    xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。
    1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
    2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
    3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
    1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
    2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
    3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
    4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
    5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。
    以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
    xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問(wèn)題具有重要意義。
    在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”
    培訓(xùn)方案。
    并組織實(shí)施。
    加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過(guò)電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
    在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過(guò)程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問(wèn)抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門(mén)，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來(lái)上課，使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
    1。確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
    根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱(chēng)的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
    2。加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
    對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳，來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
    4。精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施。
    根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類(lèi)洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫(xiě)好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
    為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來(lái)，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來(lái)的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書(shū)、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過(guò)大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。
    根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開(kāi)始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
    大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意?！?BR>    1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開(kāi)展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
    2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu)、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
    3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)的效果有影響。
    4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
    作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
    總結(jié)：
    培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
    上半年：
    1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
    2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
    3、組織酒店客房技能大賽。
    4、組織彩妝培訓(xùn)。
    下半年：
    1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
    酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
    2、各部門(mén)組織培訓(xùn)。
    要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
    3、宿舍評(píng)優(yōu)。
    出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    4、飯店外語(yǔ)考試。
    今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
    5、組織技能比賽。
    在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
    7、舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
    從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
    8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。
    確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
    9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
    20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
    2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
    這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
    3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的'問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
    4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
    5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
    根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
    6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
    作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
    工作計(jì)劃：
    一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
    1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
    2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
    3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
    明年我們將在以下方面下工夫：
    1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
    3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
    4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí)，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
    今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
    1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
    2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
    1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
    2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
    1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門(mén)完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽，來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。
    2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
    3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
    部門(mén)發(fā)展。
    作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén)，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度，作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo)。
    在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊谛碌囊荒?，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
    2019年上半年財(cái)務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和采購(gòu)核算工作，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、積極做好成本核算和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。
    負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和付款單據(jù)審核過(guò)程中，做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。具體工作如下：
    1、積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好成本核算的基礎(chǔ)工作。
    成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財(cái)會(huì)部門(mén)和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計(jì)劃地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門(mén)，做好成本管理基礎(chǔ)工作。
    2、及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析。
    制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確，現(xiàn)場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開(kāi)展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
    3、嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開(kāi)支，不斷降低成本。
    在審核公司報(bào)銷(xiāo)單據(jù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益。
    二、與成本會(huì)計(jì)交接，交出成本崗位工作，與原財(cái)務(wù)部長(zhǎng)交接，接手財(cái)務(wù)部工作。
    1、根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。
    首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展做好了基礎(chǔ)。
    2、根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進(jìn)行財(cái)務(wù)部門(mén)工作交接。
    接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。核對(duì)現(xiàn)金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務(wù)和項(xiàng)目貸款工作的交接。做好賬目核對(duì)，完善交接手續(xù)。
    三、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，保持財(cái)務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性。
    接手財(cái)務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財(cái)務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核憑證，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員積極做好結(jié)賬工作。
    召開(kāi)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)議，對(duì)于財(cái)務(wù)工作整改內(nèi)容有：財(cái)務(wù)核算中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行限期調(diào)整;實(shí)際工作中使用不便的單據(jù)按照總公司樣式重新印制;財(cái)務(wù)憑證處理和摘要的書(shū)寫(xiě)有了統(tǒng)一的調(diào)整和規(guī)范;根據(jù)業(yè)務(wù)需要和人員分工，對(duì)財(cái)務(wù)人員工作內(nèi)容進(jìn)行了劃分和調(diào)整;對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作中的問(wèn)題進(jìn)行了批評(píng)并提出整改措施;對(duì)財(cái)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)人員提出一些新的工作要求。
    四、工作中存在的問(wèn)題和不足。
    由于剛接手財(cái)務(wù)部門(mén)工作，對(duì)于整個(gè)部門(mén)的管理工作有些還不熟悉，需要時(shí)間來(lái)過(guò)渡，工作中與各部門(mén)和單位還需要加強(qiáng)溝通和配合，倉(cāng)庫(kù)作為物資管理部門(mén)工作有待整改，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待提高，實(shí)際業(yè)務(wù)處理需要向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。
    五、未來(lái)工作設(shè)想和整改提高方案。
    新的工作局面，我將不斷增強(qiáng)全局意識(shí)，放眼整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理，努力探求工作中的新辦法，為了進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，我想從以下幾個(gè)方面著手：
    1、爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)，做好財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序，按照公司規(guī)定和程序辦理業(yè)務(wù)，在稅法范圍內(nèi)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作。
    2、履行財(cái)務(wù)服務(wù)職能，通過(guò)晨會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)等，通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)信息，讓經(jīng)營(yíng)者和管理層了解公司經(jīng)營(yíng)情況。及時(shí)準(zhǔn)確的提供財(cái)務(wù)信息和成本分析，完善財(cái)務(wù)部門(mén)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的宗旨和職能。
    3、積極配合各部門(mén)的工作。在溝通和理解的基礎(chǔ)上，立足公司實(shí)際和切身利益，提高工作效率，配合各部門(mén)完成報(bào)銷(xiāo)和付款業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
    4、制定倉(cāng)庫(kù)管理補(bǔ)充規(guī)定，對(duì)于實(shí)際工作過(guò)程中制度不健全的地方進(jìn)行整改和完善，加強(qiáng)物資的保管和利用效率，在實(shí)際工作中改變倉(cāng)庫(kù)管理人員的工作態(tài)度和工作方法，提高工作效率，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，切實(shí)履行服務(wù)職能。
    5、在處理實(shí)際業(yè)務(wù)過(guò)程中積極請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的師傅，多學(xué)多問(wèn)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)切實(shí)起到監(jiān)督作用，對(duì)于不合理、不合規(guī)、不合法的單據(jù)一律不得入賬。
    6、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，關(guān)注新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法的變動(dòng)，努力考取在職教育學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合公司實(shí)際不斷完善財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。
    最后，我要感謝董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，對(duì)于這份工作我倍感壓力的同時(shí)也充滿(mǎn)信心，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿(mǎn)的熱情和認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和公司搭建的展示自己的平臺(tái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
     1. 規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。
     建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
     2. 在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。
     為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
     二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
     (1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。
     對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
     (2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。
     我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。
     給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。
     (3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
     在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
     三、 財(cái)務(wù)核算與管理工作
     (1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
     統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的.核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
     (2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
     (3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
     作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
     提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
     (4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。
     要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
     光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。
     然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
     “務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
     其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
     其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;
     其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通;
     以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。
     在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。
     只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
     “查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹(shù)標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。
     我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門(mén)必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
     一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門(mén)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;
     內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
     會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
     四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用：
     五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
     六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
     七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量, 合理控制資金的使用：
     八、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作：
     足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
     最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
     以上發(fā)言，如有不當(dāng)，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
    我縣的各校的財(cái)務(wù)自20__年1月1日起就實(shí)行了校財(cái)局管，實(shí)行事業(yè)單位預(yù)算管理。在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，搞好財(cái)政預(yù)算，嚴(yán)格控制支出，在全體教師的配合下，確保了單位收支的及時(shí)到位和資金的有效使用。
    在學(xué)校工作中，教學(xué)是主導(dǎo)的，財(cái)務(wù)是從屬的，但財(cái)務(wù)決不是消極從屬于教學(xué)，它反過(guò)來(lái)又是保證和促進(jìn)教學(xué)的重要條件，我們會(huì)計(jì)室能密切配合教導(dǎo)處、總務(wù)處，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，積極地為教學(xué)服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)開(kāi)支，只要有利于教學(xué)的，就千方百計(jì)地支持。在資金上保證教學(xué)需要，并不意味著“有求必應(yīng)”，要多少給多少，而是把保證教學(xué)需要和發(fā)揮資金最佳效果結(jié)合起來(lái)，做到少花錢(qián)，多辦事，辦好事。踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，實(shí)實(shí)在在為教師多辦實(shí)事。作為財(cái)務(wù)人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的后勤服務(wù)工作。工資統(tǒng)發(fā)校對(duì)工資、增資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、校務(wù)公開(kāi)、等工作，耐心細(xì)致地做好工作。這些繁瑣、復(fù)雜的工作光靠我一個(gè)人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好本職工作的同時(shí)，還協(xié)助其他部門(mén)做好后勤服務(wù)工作。
    二、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理。
    固定資產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，其種類(lèi)繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長(zhǎng)期不重視，存在著重錢(qián)輕物，重采購(gòu)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，財(cái)務(wù)處在平時(shí)的報(bào)銷(xiāo)工作中，對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤(pán)點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
    三、強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)行為的管理。
    1、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目為住舍費(fèi)，每人為40元/學(xué)年，收到后交縣財(cái)政局預(yù)算外資金專(zhuān)戶(hù)入帳。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)的文件執(zhí)行，上級(jí)禁止的學(xué)后服務(wù)費(fèi)、班費(fèi)，我們堅(jiān)決停收。
    3、學(xué)校認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公開(kāi)制度。學(xué)校常通過(guò)校務(wù)公開(kāi)欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費(fèi)政策、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在校外公示，接受師生和學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
    4、進(jìn)校書(shū)刊都能按____市教育局審定的用書(shū)目錄征訂，學(xué)校所定的課本目錄都由上級(jí)教育主管部門(mén)審批后，在由新華書(shū)店征訂，除教材以外的其他書(shū)刊，堅(jiān)持學(xué)生自愿的原則，無(wú)強(qiáng)制向?qū)W生攤派或變相攤派學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料及其它用品現(xiàn)象。
    5、我校認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于建立健全中小學(xué)家庭貧困學(xué)生助學(xué)金和減免學(xué)雜費(fèi)制度的通知》精神，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行摸底排查，使家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到減免雜費(fèi)、文具費(fèi)、教科書(shū)費(fèi)、受助學(xué)金補(bǔ)足，并將享受減免學(xué)雜費(fèi)學(xué)生名單、減免數(shù)額在校內(nèi)張榜公布，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
    6、學(xué)生參加平安保險(xiǎn)，堅(jiān)持自愿的原則，沒(méi)有硬性規(guī)定學(xué)生必須統(tǒng)一著裝穿校服，沒(méi)有強(qiáng)行安排學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)生活用品。
    四、“三免一補(bǔ)”的補(bǔ)助情況。
    我校完善“三免一補(bǔ)”工作程序，形成了以校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)室、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任“四位一體”的工作機(jī)制。對(duì)享受“三免一補(bǔ)”的學(xué)生進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，建立、健全“三免一補(bǔ)”學(xué)生臺(tái)賬。同時(shí)，建立內(nèi)部檢查和審計(jì)制度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)管理和使用情況的實(shí)際工作，確保這一經(jīng)費(fèi)下來(lái)發(fā)放的學(xué)生手里、管得好、用得實(shí)。在全校義務(wù)教育階段在校學(xué)生______人中，困難學(xué)生生活補(bǔ)助人數(shù)______人，每生每月安排生活補(bǔ)助75元，并統(tǒng)一通過(guò)學(xué)校食堂收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生用在實(shí)處;在該縣初中階段就讀的困難學(xué)生中，有______名初中困難學(xué)生享受三免.
    五、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校收費(fèi)資金的管理，保證學(xué)校日常開(kāi)支順利進(jìn)行。
    1、為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，每次收費(fèi)我校安排班主任收費(fèi)，班主任收完，統(tǒng)一交到學(xué)校財(cái)務(wù)室(財(cái)務(wù)室開(kāi)校內(nèi)收據(jù)給班主任)再由財(cái)務(wù)室到財(cái)政所人帳，及時(shí)準(zhǔn)確完成收費(fèi)工作。
    2、所收取的費(fèi)用全部交財(cái)政所，學(xué)校、班級(jí)、教師無(wú)截流、坐支現(xiàn)象。
    3、每學(xué)年開(kāi)始，學(xué)校都能制定學(xué)年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，通盤(pán)考慮，全面管理，能合理使用有限資金，集中力量，加大學(xué)校教學(xué)設(shè)備投入。每月份都能合理收支計(jì)劃，由上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)批準(zhǔn)后才能具體實(shí)施，做到收支活動(dòng)心中有數(shù)，從不盲目開(kāi)支。
    總之，在20__年，財(cái)務(wù)處做了大量卓有成效的工作，作為財(cái)務(wù)人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的后勤服務(wù)工作。工資統(tǒng)發(fā)校對(duì)工資、增資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、校務(wù)公開(kāi)、等工作，耐心細(xì)致地做好工作。這些繁瑣、復(fù)雜的工作光靠我一個(gè)人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。感謝大家對(duì)財(cái)務(wù)工作的支持，并希望大家能一如既往地支持財(cái)務(wù)工作。我相信只要我們團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，按規(guī)矩辦事，20__年的財(cái)務(wù)考核我們會(huì)站得更高。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
    為滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工的專(zhuān)業(yè)水平，前不久，四公司機(jī)關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)到我們xx項(xiàng)目，細(xì)心為我們一線員工講授當(dāng)前的具體工作內(nèi)容。通過(guò)此次培訓(xùn)，另廣大員工對(duì)本崗工作的具體范圍與方法又有了更明晰的理解，同時(shí)對(duì)企業(yè)的整體工作流程也得到了充分的認(rèn)識(shí)。
    此次培訓(xùn)是以科室為單位，由機(jī)關(guān)各部門(mén)主管負(fù)責(zé)講授本部門(mén)的具體工作內(nèi)容，包括每月上報(bào)機(jī)關(guān)總部報(bào)表的填制，部門(mén)人員的崗位職責(zé)，“五比五創(chuàng)”績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行以及日常工作應(yīng)注意的細(xì)節(jié)等事項(xiàng)。
    下面講一下我個(gè)人對(duì)此次培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)：
    通過(guò)此次培訓(xùn)，使我在財(cái)務(wù)科的工作內(nèi)容上又更明確了今后要做的事情，以及應(yīng)該如何完成本職工作，如何準(zhǔn)確、及時(shí)的履行財(cái)務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)，找準(zhǔn)角色、認(rèn)清崗位，做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)職工負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
    結(jié)合對(duì)李強(qiáng)老師《為自己工作》的理解，此次培訓(xùn)讓我對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作的意義更加明確了。
    此次培訓(xùn)有機(jī)的將企業(yè)運(yùn)作的整體流程結(jié)合在一起，不僅提高了各部門(mén)工作人員對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)其他部門(mén)的工作內(nèi)容也得到了充分的理解。為今后工作上的相互銜接打下了良好的基礎(chǔ)，有效的起到提高相互配合，促進(jìn)生產(chǎn)施工，加快企業(yè)發(fā)展的作用，增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    20xx年是企業(yè)搶抓機(jī)遇，加速發(fā)展的關(guān)鍵年。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣。為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，調(diào)整自身的心態(tài)，改正自身在工作中存在的缺點(diǎn)，進(jìn)而細(xì)化本職工作的每一項(xiàng)內(nèi)容，力求將今后的工作做得更好。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
    公司下發(fā)每個(gè)店面要選收銀員的消息時(shí)，我想濰坊萬(wàn)達(dá)是商場(chǎng)收銀，平常也沒(méi)有收銀的工作，無(wú)非就是和商場(chǎng)對(duì)賬，對(duì)賬也學(xué)過(guò)了只要有耐心和細(xì)心是沒(méi)問(wèn)題的，所以我就自告奮勇的報(bào)名了。
    4.7號(hào)來(lái)到青島參加培訓(xùn)，看到的也都是新面孔，有剛來(lái)到店面不足一星期的新員工，在開(kāi)始培訓(xùn)之前小郭說(shuō)到，這次的培訓(xùn)都是最基礎(chǔ)的，是在店面經(jīng)常用到的。確實(shí)，這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是門(mén)店收銀，退換貨，調(diào)撥單管理，做日?qǐng)?bào)，備用金和電子報(bào)銷(xiāo)單都是店面的基礎(chǔ)工作。這次的講師請(qǐng)的是公司的財(cái)務(wù)人員，講師把每一項(xiàng)內(nèi)容都講的很詳細(xì)，很全面，讓我們提問(wèn)題，我之前在店面遇到一次退貨，這位顧客換過(guò)一次衣服是補(bǔ)的差價(jià)，這一次又要退，在查找銷(xiāo)售單時(shí)，怎么都找不到美女拿回來(lái)的那件衣服。待我說(shuō)完后，講師做了演示，說(shuō)到，二次退換貨查找到的銷(xiāo)售單都是第一次的，我恍然大悟。
    講到日?qǐng)?bào)時(shí)，我就有點(diǎn)蒙圈，因?yàn)槁?lián)營(yíng)商場(chǎng)是不需要做日?qǐng)?bào)的，這時(shí)雪雪提醒道，都要好好聽(tīng)，說(shuō)不定哪天去了自收銀的門(mén)店，到時(shí)候別不會(huì)了。辛虧講師講的慢每一步也都記下來(lái)了。
    最后講的是電子報(bào)銷(xiāo)單和備用金，做電子報(bào)銷(xiāo)單時(shí)要注意的事項(xiàng)很多，首先表頭的“代辦人”和“報(bào)銷(xiāo)日期”不用填寫(xiě)，再就是事件的描述要用一句話來(lái)概括，就是×的模式，還有就是合計(jì)大寫(xiě)不能寫(xiě)錯(cuò)了。這次還知道了備用金的由來(lái)，是督導(dǎo)冒著風(fēng)險(xiǎn)從公司借給店面的，所以備用金要做到公開(kāi)透明，每一分錢(qián)的去向都要記錄。
    培訓(xùn)的模式加入了討論，交流和情景模擬。在兩人交流時(shí)會(huì)讓學(xué)員記得更牢固更清晰。在情景模擬時(shí)有出錯(cuò)的地方能及時(shí)的提醒和改正，確?！恋氖浙y話術(shù)的簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。
    培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，小郭和雪雪做的總結(jié)很有感觸，財(cái)務(wù)培訓(xùn)員不單單是自己會(huì)操作，更重要的是能教會(huì)店面的人員，做到專(zhuān)業(yè)。做財(cái)務(wù)工作要懂得公開(kāi)，使店面人員都清晰錢(qián)和貨品的去留。還要做的是不斷的學(xué)習(xí)，關(guān)于excel的學(xué)習(xí)和財(cái)務(wù)的學(xué)習(xí)。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
    對(duì)于25歲的我而言，正值青春與成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，又第一次經(jīng)歷了公司機(jī)構(gòu)改革、領(lǐng)導(dǎo)走馬換任，“辭舊迎新”這個(gè)主題在20_年顯得尤為貼切，大環(huán)境的變化是無(wú)形的手，拍我的肩膀使我覺(jué)醒?；赝?0_年，“改變”作為我年終總結(jié)的關(guān)鍵詞再合適不過(guò)。
    一、從麻痹大意到井然有序。在我的日常工作中，曾出現(xiàn)過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)有誤、上報(bào)不及時(shí)等問(wèn)題，還曾因任務(wù)集中而忘記如期末提折舊、調(diào)節(jié)銀行存款余額等新接手的工作。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和自我反思，我開(kāi)始按日常工作、待處理事項(xiàng)、長(zhǎng)期備忘分類(lèi)記錄工作日志，并爭(zhēng)取今日事今日畢，除此之外，對(duì)于固定資產(chǎn)、報(bào)表數(shù)據(jù)、銀行對(duì)賬等工作進(jìn)行分類(lèi)建檔，便于保存查找。以前覺(jué)得這些工作都是小事，真正去做了以后才發(fā)覺(jué)它們使我改掉了麻痹大意的毛病，工作變得井然有序。
    二、從盲目跟從到三思而行。今年在向龍化報(bào)送數(shù)據(jù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些以前年度做錯(cuò)的業(yè)務(wù)，如甲醇儲(chǔ)罐工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)，安全費(fèi)用的提取與使用等，不僅反映出憑證審核工作的重要性，還反映出我自身在業(yè)務(wù)處理時(shí)，盲目跟從其他同事的想法，別人認(rèn)為對(duì)的、正確的，我便按其入賬或?qū)徍?。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，知道每個(gè)人在處理業(yè)務(wù)時(shí)，都可能存在理解上的誤差，這使我意識(shí)到，做任何事都要三思而行，獨(dú)立思考，加強(qiáng)對(duì)憑證的`審核，才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤。
    三、從按部就班到未雨綢繆。龍化領(lǐng)導(dǎo)班子的換任和液化氣領(lǐng)導(dǎo)的加強(qiáng)管理對(duì)我的工作也產(chǎn)生了影響，主要體現(xiàn)在報(bào)送數(shù)據(jù)的時(shí)效性上，為配合領(lǐng)導(dǎo)盡早了解公司情況，報(bào)表數(shù)據(jù)既要快又要準(zhǔn)，按部就班地完成工作是不能夠滿(mǎn)足這樣的要求的，再加上對(duì)日常工作中的特殊項(xiàng)敏感度不夠，在應(yīng)對(duì)報(bào)送日期提前、特殊事項(xiàng)詢(xún)問(wèn)等方面，暴露出我工作中存在的問(wèn)題。于是，在20_年財(cái)務(wù)決算工作開(kāi)始后，我要求自己把準(zhǔn)備工作做在前面，將需要其他部門(mén)配合的工作盡早分配、及時(shí)接受反饋，訓(xùn)練自己將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)統(tǒng)籌兼顧的本領(lǐng)。
    四、從安于現(xiàn)狀到主動(dòng)學(xué)習(xí)。過(guò)去兩年的安于現(xiàn)狀消磨了我學(xué)生時(shí)代的求知欲望，懶惰地空想發(fā)展總是水到渠成的事，20_年公司實(shí)行競(jìng)聘上崗，財(cái)務(wù)人員精簡(jiǎn)，看到前輩不舍地離開(kāi)工作十幾年的崗位，我也陷入沉思：工作態(tài)度固然重要，卻遠(yuǎn)不夠支撐自己的身軀。在競(jìng)聘上崗后，我明顯感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年輕人的要求越加嚴(yán)格，原本安于現(xiàn)狀的過(guò)程使人看不到自身的缺陷，而現(xiàn)今這種略顯緊迫的氛圍卻可以敦促我成長(zhǎng)。每月一次的學(xué)習(xí)課題雖然在學(xué)習(xí)方法上還有待提高，但是這種方式讓我主動(dòng)開(kāi)闊了視野，發(fā)現(xiàn)在財(cái)務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里，還有太多知識(shí)是現(xiàn)在的我不能駕馭的，例如我在學(xué)習(xí)遞延所得稅期間，涉及到計(jì)稅基礎(chǔ)、遞延所得稅資產(chǎn)及負(fù)債的計(jì)量、所得稅費(fèi)用的確認(rèn)等，因?yàn)榛A(chǔ)薄弱經(jīng)驗(yàn)不足，總要看兩三遍才能統(tǒng)籌、聯(lián)系并掌握，而這部分也只是注冊(cè)會(huì)計(jì)師中會(huì)計(jì)這科的一個(gè)章節(jié)而已，并且要在此基礎(chǔ)上聯(lián)系工作實(shí)際，對(duì)年終審計(jì)時(shí)的這項(xiàng)內(nèi)容做到心中有數(shù)，還需要以歷年審計(jì)報(bào)告為媒介，將書(shū)本知識(shí)付諸實(shí)踐。這種困難給平淡無(wú)奇的工作增添了樂(lè)趣，希望有一天我可以游刃有余地應(yīng)用它。
    對(duì)于工作中遇到的一些難題和尚存在的問(wèn)題，我將在20_年開(kāi)始著手解決，例如erp現(xiàn)金流量表取數(shù)問(wèn)題，現(xiàn)金流量分析與公司經(jīng)營(yíng)狀況的聯(lián)系，在過(guò)去的報(bào)表分析中缺乏對(duì)盈虧根本原因的探究，缺乏給決策者提供財(cái)務(wù)分析及建議的能力——這對(duì)于我來(lái)說(shuō)著實(shí)是個(gè)比較大的難題，我將在堅(jiān)持井然有序、三思而行、未雨綢繆、主動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多關(guān)注公司經(jīng)營(yíng)方面的事項(xiàng)，多考慮管理者的決策和意向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，多了解國(guó)家財(cái)政相關(guān)政策，我想這對(duì)財(cái)務(wù)分析工作會(huì)有很大幫助。
    另外，在工作中還需要其他財(cái)務(wù)同事協(xié)助改善的問(wèn)題或建議有：建議往來(lái)科目尤其是往來(lái)科目中“其他”項(xiàng)的供應(yīng)商、客戶(hù)明細(xì)每月與總賬核對(duì)，形成報(bào)表留底，便于隨時(shí)了解當(dāng)期業(yè)務(wù)及往來(lái)掛賬情況;月末關(guān)賬后盡量不再打開(kāi)期間做調(diào)整業(yè)務(wù);建議職工薪酬下的工資、社保等項(xiàng)目的負(fù)擔(dān)數(shù)和實(shí)發(fā)數(shù)每月與人力資源部核對(duì)，因?yàn)樨?cái)務(wù)入賬科目和人力資源部提供的數(shù)據(jù)曾多次出現(xiàn)核算口徑不一致的情況，導(dǎo)致年終決算報(bào)送數(shù)據(jù)不一致而難以核對(duì)。
    在20_年的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)賞罰分明的工作作風(fēng)影響下轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和方法，在同事互幫互助的工作環(huán)境中健康發(fā)展，心中不勝感激，我將在20_年盡職盡責(zé)，繼續(xù)發(fā)揮財(cái)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，為成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才而努力。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的__大、__屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“____”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照__同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃。
    一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成__年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為_(kāi)_年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成__年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立__年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[__]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)__年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
    三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
    作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
    在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五
    財(cái)務(wù)部門(mén)是公司的重要部門(mén)之一，那么財(cái)務(wù)經(jīng)理怎么寫(xiě)總結(jié)呢?下面小編就和大家分享財(cái)務(wù)經(jīng)理個(gè)人總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
    我校在xx年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)的作用，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計(jì)小組根據(jù)教育局審計(jì)室xx年度年初。
    工作計(jì)劃。
    和學(xué)校內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，在本年度完成了以下工作：
    主要工作內(nèi)容：
    一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度;強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問(wèn)題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)了解對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障的各項(xiàng)政策。在具體工作中對(duì)學(xué)校是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對(duì)作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。
    三、對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)收支、經(jīng)費(fèi)管理工作和食堂伙食費(fèi)收支情況做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)審計(jì)。
    工作報(bào)告。
    有效地提高了教育經(jīng)費(fèi)使用效益。根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：
    1、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算，無(wú)隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
    2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況，包括教師工資、績(jī)效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒(méi)有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項(xiàng)支出均屬合理。
    3、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類(lèi)往來(lái)款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。
    4、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從xx年后沒(méi)有產(chǎn)生新債，更沒(méi)有舉債消費(fèi)。
    5、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費(fèi)，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開(kāi)，并做到了收前公示。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)給予了補(bǔ)助。
    四、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門(mén)的文件精神，及時(shí)完成了教育局安排的各項(xiàng)工作。
    審計(jì)工作中的措施。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行了年度審計(jì)工作計(jì)劃，提高了對(duì)計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)。在具體審計(jì)工作中堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，客觀公正地看待和處理問(wèn)題。
    2、全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地分析，爭(zhēng)取了從機(jī)制上和制度上提出解決問(wèn)題的辦法。
    3、完善了制度，嚴(yán)格了管理。嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量管理，實(shí)行審計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制，將審計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到了審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告等審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
    4、今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，把審計(jì)工作做得更好。
    一、是大力開(kāi)展質(zhì)量安全環(huán)保日活動(dòng)，并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理程家富為組長(zhǎng)，項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理張勇、項(xiàng)目副經(jīng)理王鐵山、項(xiàng)目總工程師許再勝為副組長(zhǎng)，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人和各隊(duì)長(zhǎng)成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還在4月2日召開(kāi)了全體員工大會(huì)進(jìn)行布置，充分利用橫幅、板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳工具，通過(guò)在重要分部工程、關(guān)鍵工序施工現(xiàn)場(chǎng)和大門(mén)口、生活區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，在項(xiàng)目部形成了“講誠(chéng)信、抓安全、重環(huán)保、保質(zhì)量”的良好氛圍。
    二、是抓質(zhì)量先抓人。強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)教育，提高每一名施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)是全面提高施工質(zhì)量的基矗首先在施工準(zhǔn)備階段認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況，滿(mǎn)足工程施工對(duì)人員技術(shù)方面的要求。嚴(yán)格查驗(yàn)質(zhì)保體系機(jī)構(gòu)的建立和人員到位情況。其次是嚴(yán)格持證掛牌上崗制度，并對(duì)各個(gè)工種上崗前進(jìn)行嚴(yán)格考核，考試合格后立即錄用。
    三、是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。項(xiàng)目部把建設(shè)工程質(zhì)量安全環(huán)保法律、法規(guī)，國(guó)家強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量管理體系文件和hse管理體系文件分期分批組織員工學(xué)習(xí)、交流、考試。通過(guò)組織培訓(xùn)，使全體員工及管理人員的整體素質(zhì)得到提高，尤其是對(duì)一些特殊工種，項(xiàng)目部組織人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行上課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為確保工程焊接質(zhì)量，在施工人手相當(dāng)緊的情況下，仍抽出16名電焊工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)，經(jīng)多次摸底測(cè)試，拍片合格率均達(dá)100%。
    四、是嚴(yán)格進(jìn)行材料質(zhì)量控制，杜絕任何不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，器材質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)和關(guān)鍵硬件，也是我們整個(gè)工程質(zhì)量控制中的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此，我們制訂了一整套器材質(zhì)量管理制度和驗(yàn)收辦法。對(duì)成品和半成品的格料進(jìn)行分區(qū)擺放，從大件到小件按照由里到外的順序碼放整齊，材料掛牌一目了然，臺(tái)帳料表懸掛齊整，并納入質(zhì)量體系管理之中，嚴(yán)格組織實(shí)施。對(duì)于工程使用的原材料，無(wú)論是甲方供貨還是自已供貨，入庫(kù)前均做到先檢驗(yàn)合格，再向監(jiān)理進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，經(jīng)審批同意后才入庫(kù)或投入使用。通過(guò)認(rèn)真把關(guān)，堵塞了不合格材料流入施工現(xiàn)場(chǎng)的渠道，使工程質(zhì)量從源頭上得到了保證。
    五、是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，在施工運(yùn)作過(guò)程中，項(xiàng)目部堅(jiān)持“三檢制”和“三工序”制度，做到邊施工、邊檢查、邊評(píng)定，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的及時(shí)糾下，質(zhì)量控制關(guān)口前移，變管理結(jié)果為管理過(guò)程，避免了“死后驗(yàn)尸”。焊口質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，焊條的好壞也是關(guān)鍵一環(huán)。對(duì)此，項(xiàng)目部不惜重金添置了焊條烘烤設(shè)備，并派專(zhuān)人管理，每天根據(jù)計(jì)劃用量對(duì)焊條進(jìn)行烘烤。為確保焊口一次合格率達(dá)100%提供了強(qiáng)有力的硬件設(shè)施。
    六、是實(shí)行全方位的質(zhì)量控制。項(xiàng)目部堅(jiān)持各分項(xiàng)工程開(kāi)工前進(jìn)行質(zhì)量，技術(shù)規(guī)范交底，使施工人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明、規(guī)范清。保旆施工一次達(dá)玻設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)。二中隊(duì)二班在h型鋼預(yù)制中，工程技術(shù)和質(zhì)檢人員把技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)他們交底，要求采取防變形措施。這個(gè)隊(duì)在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，使這個(gè)過(guò)去預(yù)制的老大難問(wèn)題確保了施工質(zhì)量，并得到了雅大項(xiàng)目部專(zhuān)家和北京華夏石化工程監(jiān)理公司好評(píng)。
    20xx年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)光里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
    一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，參加有益的政治活動(dòng)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。20xx年，本人用心響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄、用心討論、用心體會(huì)、寫(xiě)出心得。同時(shí)用心參與到“禮貌執(zhí)法樹(shù)形象”、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，在參加活動(dòng)的時(shí)候，明確目標(biāo)、樹(shù)立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。透過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽，本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央持續(xù)高度一致，同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的潛力，增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí)，為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
    二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全科同志一齊做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。透過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。3、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái)，由于場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)光：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評(píng)。
    三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹(shù)立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中，將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹(shù)立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六
    彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
    作為某集團(tuán)子公司的某公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
    今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
    費(fèi)用成本方面的管理。
    1.規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。
    建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
    2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃文秘家園了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本工作總結(jié)。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
    會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
    (1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
    (2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七
    根據(jù)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，筆者認(rèn)為目前的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容主要存在著如下八個(gè)方面的問(wèn)題。
    一、應(yīng)重視對(duì)衍生金融工具所產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)信息的披露。
    隨著金融創(chuàng)新，諸如期貨、期權(quán)之類(lèi)沒(méi)有實(shí)際交易而僅是未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利或義務(wù)的衍生金融工具種類(lèi)日益繁雜，這類(lèi)衍生金融工具可能會(huì)引起企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)狀況、盈利能力的劇烈變化。如不對(duì)這類(lèi)衍生金融工具的風(fēng)險(xiǎn)加以披露，極有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告使用者在投資和信貸方面的決策失誤。雖然我國(guó)現(xiàn)階段資本市場(chǎng)尚不成熟，衍生金融工具尚不多見(jiàn)，對(duì)企業(yè)的影響還不大，但我們也應(yīng)該及早著手進(jìn)行這方面的研究，以配合我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展和完善。
    二、應(yīng)注重對(duì)人力資源信息的披露。
    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來(lái)臨，把信息披露重點(diǎn)放在存貨、機(jī)器設(shè)備等實(shí)物資產(chǎn)上的現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的局限性已日益顯示出來(lái)，這主要表現(xiàn)在實(shí)物性資產(chǎn)價(jià)值量的大小與企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)現(xiàn)金流量的能力之間的相關(guān)性減弱，甚至與企業(yè)現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)值之間的相關(guān)性也減少。在現(xiàn)行會(huì)計(jì)體制下，投資于人力方面的支出，不管金額多大，一律作為當(dāng)期費(fèi)用，這就使人力資產(chǎn)被大大低估，而費(fèi)用則大幅度提高。這也是現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告受到越來(lái)越多批評(píng)的主要原因之一。解決對(duì)人力資源信息的披露，除了需要深入研究人力資源計(jì)量的理論和方法，還進(jìn)一步涉及到人力資本的確認(rèn)問(wèn)題，以及由此而產(chǎn)生的利益分配等問(wèn)題，具有很大的難度，應(yīng)作為會(huì)計(jì)學(xué)科的一個(gè)重要課題來(lái)研究。
    三、應(yīng)當(dāng)披露股東權(quán)益稀釋方面的信息。
    隨著股份公司成為企業(yè)組織形式的主流和證券市場(chǎng)的發(fā)展，特別是由金融創(chuàng)新所引起的權(quán)益交換性證券品種的增多及其普及化，使股東經(jīng)濟(jì)利益的來(lái)源并不局限于公司利潤(rùn)，而更多地來(lái)自于股份的市價(jià)差異。這就使股東十分關(guān)心股份的市場(chǎng)價(jià)值。由于公司股票的賬面值往往與股票的市場(chǎng)價(jià)值存在著較大差異，且多是股票市價(jià)高于股票賬面值(這種情況在我國(guó)的a股市場(chǎng)上特別明顯)，這就給公司經(jīng)營(yíng)者提供了通過(guò)權(quán)益交換方式來(lái)增加利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。比如公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券，可以通過(guò)降低轉(zhuǎn)換價(jià)格的方式來(lái)降低債券利息，因利息率降低而減少的利息費(fèi)用就轉(zhuǎn)化為了企業(yè)利潤(rùn)，使企業(yè)利潤(rùn)增加，而因轉(zhuǎn)換價(jià)格低于股票市價(jià)的差額則會(huì)導(dǎo)致原股東權(quán)益稀釋?zhuān)乖蓶|蒙受損失。因此，可以說(shuō)，公司這種利潤(rùn)增加是建立在原股東權(quán)益稀釋基礎(chǔ)上的。這種利潤(rùn)增加究竟是對(duì)公司原股東有利還是無(wú)利，在現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中并沒(méi)有反映。它所反映的只是因利息費(fèi)用減少而增加的利潤(rùn)，而將原股東權(quán)益稀釋的核算排除在外。將這種信息對(duì)外披露，必然會(huì)誤導(dǎo)投資者對(duì)公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的行為加以肯定，從而容易作出有損自身經(jīng)濟(jì)利益的決策。因此，財(cái)務(wù)報(bào)告在這方面也有必要加以改進(jìn)，提供股東權(quán)益的稀釋信息。
    四、應(yīng)重視企業(yè)全面收益信息的披露。
    現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告中的收益是建立在幣值不變假定基礎(chǔ)之上的，這在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相對(duì)簡(jiǎn)單，幣值變化不大的情況下，該收益與全面收益差異不大，財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者，用這種收益也可作出較為正確的決策。但隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化，市值變化頻繁化，這種傳統(tǒng)會(huì)計(jì)收益與企業(yè)真實(shí)的全面收益差異日益擴(kuò)大。這樣，如用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)收益作為基礎(chǔ)進(jìn)行決策，就有可能作出錯(cuò)誤的決策。
    全面收益除了包括在現(xiàn)行損益表中已實(shí)現(xiàn)并確認(rèn)的損益之外，還包括未實(shí)現(xiàn)的利得或損失，如未實(shí)現(xiàn)的財(cái)產(chǎn)重估價(jià)盈余，未實(shí)現(xiàn)商業(yè)投資利得/損失，凈投資上外幣折算差異。
    在我國(guó)，企業(yè)披露全面收益，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)椋旱谝?，我?guó)市值變化大，一些企業(yè)，特別是老企業(yè)，持有資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與會(huì)計(jì)賬面資產(chǎn)價(jià)值相差甚為懸殊，這種差異必然是一種預(yù)期損益，將它揭示出來(lái)可以更全面真實(shí)地反映企業(yè)的收益狀況，有利于投資者和信貸人的決策。第二，可以有效遏制企業(yè)操縱利潤(rùn)或粉飾業(yè)績(jī)。將未確認(rèn)的利得或損失通過(guò)諸如資產(chǎn)置換等方法轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒趽p益是最常見(jiàn)的操縱利潤(rùn)的方法，如果采用了全面收益報(bào)告，就從根本上杜絕了用這種方法操縱利潤(rùn)的可能性，從而使會(huì)計(jì)信息更真實(shí)。正因?yàn)槿绱?，我?guó)應(yīng)加緊這方面的研究，及早制訂出全面收益信息披露的規(guī)則。
    五、應(yīng)重視對(duì)公司未來(lái)價(jià)值趨勢(shì)預(yù)測(cè)信息的披露。
    按一般觀念，財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性具有重要意義。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告本身的設(shè)計(jì)也試圖做到這一點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不顯著的情況下，人們可以簡(jiǎn)單地用反映企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及行為的因果聯(lián)系的財(cái)務(wù)報(bào)告去推論企業(yè)的未來(lái)，但在經(jīng)濟(jì)環(huán)境劇烈變化的條件下，人們已不可能直接用過(guò)去的財(cái)務(wù)報(bào)告去推論企業(yè)未來(lái)。這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性降低。解決這一問(wèn)題的思路是向財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者提供企業(yè)未來(lái)價(jià)值趨勢(shì)的預(yù)測(cè)信息。
    如何披露預(yù)測(cè)信息，目前有不同的認(rèn)識(shí)和做法。從理論上講，最佳的披露形式是完整的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告，但從實(shí)際上來(lái)看要編制準(zhǔn)確完整的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告難度很大，可行性差。從實(shí)踐上看，世界上許多國(guó)家僅要求上市公司提供每股收益的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。筆者認(rèn)為，編制完整的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告不但從技術(shù)上存在困難，更重要的是沒(méi)有使用價(jià)值。因?yàn)?，不同人從自身利益角度去考察一家公司，必然?huì)因其對(duì)收益和風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不同而得出不同的價(jià)值。既然如此，企業(yè)也就不必要編制全面的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告。披露企業(yè)未來(lái)價(jià)值趨勢(shì)信息，應(yīng)是在表外盡可能詳細(xì)地披露與預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)價(jià)值相關(guān)的一些信息，諸如企業(yè)投資、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、材料成本升降、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等等方面的企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的信息，為財(cái)務(wù)報(bào)告使用者預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)價(jià)值趨勢(shì)提供有用的信息服務(wù)。
    六、應(yīng)編制增值表，反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)及其貢獻(xiàn)額的分配。
    現(xiàn)行企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的服務(wù)主體主要是投資者和債權(quán)人，所披露的內(nèi)容主要是與投資者和債權(quán)人的投資和信貸決策相關(guān)的盈利能力與財(cái)務(wù)狀況，在這些報(bào)表中不能反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)額，即企業(yè)所提供的增值額或增加值，更不能反映貢獻(xiàn)額的分配狀況。在政治經(jīng)濟(jì)日趨民主化的今天，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告在這方面的不足之處，日益凸現(xiàn)。第一，貨幣資本的支配力逐漸減弱，人力、知識(shí)資本的貢獻(xiàn)比例卻日趨增長(zhǎng)，這就要求財(cái)務(wù)報(bào)告要為這些信息使用者服務(wù);第二，政治經(jīng)濟(jì)民主化的趨勢(shì)要求貨幣資本的`支配者公布企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)額以及貢獻(xiàn)額的分配，以利于社會(huì)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督;第三，公布企業(yè)對(duì)社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)額及其分配狀況，有利于協(xié)調(diào)勞資雙方、各種資本供應(yīng)者，以及企業(yè)與社會(huì)、國(guó)家政府的關(guān)系，從而在化解利益分配中的矛盾，增加利益創(chuàng)造中的合力等方面起到積極的作用;第四，國(guó)家了解企業(yè)對(duì)社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)，有利于國(guó)家科學(xué)地制訂宏觀調(diào)控措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正因?yàn)槿绱?，英?guó)才于1975年發(fā)布的《公司報(bào)告》中增加了增值表，并將它作為繼資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表之后的第四會(huì)計(jì)報(bào)表。繼英國(guó)之后，諸如荷蘭、西德、丹麥、法國(guó)、意大利、挪威、瑞士、瑞典、澳大利亞、新西蘭、新加坡等許多國(guó)家也開(kāi)始編制該表，有的還向社會(huì)公布該表。
    既然“增值表”有如此多的作用，又有如此多的國(guó)家編制該表，那么我國(guó)又有什么理由不將它作為我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的主要報(bào)表之一呢?筆者認(rèn)為，在我國(guó)應(yīng)抓緊研究“增值表”的理論及其編制方法，出臺(tái)相關(guān)準(zhǔn)則，盡早將“增值表”納入我國(guó)財(cái)務(wù)報(bào)告體系之內(nèi)。
    七、應(yīng)重視企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的信息披露。
    企業(yè)既是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，又是環(huán)境的主要污染者，它與環(huán)境存在著密切的關(guān)系。環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響可從如下兩個(gè)方面來(lái)考察：一是環(huán)境本身對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響;二是因環(huán)境而引起的社會(huì)原因?qū)ζ髽I(yè)生存和發(fā)展的影響。了解環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展影響狀況的信息對(duì)投資者、債權(quán)人、管理者和其他與企業(yè)相關(guān)的利益集團(tuán)來(lái)講均有著重要意義。首先，生存這是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，如一個(gè)企業(yè)不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，那么，基于持續(xù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息就毫無(wú)意義;其次，了解因環(huán)境因素而產(chǎn)生的或有負(fù)債、治理污染的成本、資產(chǎn)價(jià)值的貶值和其他環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)損失等影響企業(yè)發(fā)展方面的信息，有利于投資者、債權(quán)人、管理者等做出正確的決策?，F(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)忽視了對(duì)這方面信息的披露，已不適應(yīng)環(huán)保要求日益提高，措施日益嚴(yán)格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求。因此，披露企業(yè)環(huán)境影響方面的信息應(yīng)作為改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容之一。
    我國(guó)目前是世界上污染嚴(yán)重的國(guó)家之一，在這種情況下，建立企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的信息披露方法和體系，對(duì)我國(guó)控制污染、改善環(huán)境有著重要的作用。
    八、應(yīng)揭示企業(yè)消耗自然資源的情況。
    隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人類(lèi)對(duì)自然界認(rèn)識(shí)的深化，對(duì)自然資源的有限性有了更充分的理解，相應(yīng)地對(duì)財(cái)富的認(rèn)識(shí)也有了提高，即將財(cái)富的范圍從人造財(cái)富擴(kuò)大到人造財(cái)富和自然財(cái)富之和。企業(yè)是人造財(cái)富的生產(chǎn)者，又是自然財(cái)富的最大消耗者，一個(gè)企業(yè)究竟對(duì)社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)有無(wú)貢獻(xiàn)，要看它所創(chuàng)造的人造財(cái)富能否彌補(bǔ)所消耗的自然財(cái)富。顯然，現(xiàn)有只計(jì)算投資者投入資本盈虧的財(cái)務(wù)報(bào)告并不能提供這方面的信息。因此，有必要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)。
    財(cái)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八
    1、搞好宣傳，提高認(rèn)識(shí)。在開(kāi)展審計(jì)工作前，縣農(nóng)業(yè)局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)工作的通知》(綦農(nóng)業(yè)〔〕120號(hào))。通知明確指出：開(kāi)展鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)，能夠更好地保護(hù)集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民的合法權(quán)益,促進(jìn)黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位;能夠促進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)公開(kāi)和民主制度建設(shè)，進(jìn)一步完善村級(jí)監(jiān)督和權(quán)力制約機(jī)制;加強(qiáng)鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)，是鞏固“三農(nóng)”工作成果的要求，是改善民生和構(gòu)建鄉(xiāng)村和諧的要求，是推進(jìn)鄉(xiāng)村又好又快發(fā)展的有力保障。要求各街(鎮(zhèn))要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)工作的重要意義。
    2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子。各鎮(zhèn)都成立了由分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)檢書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，農(nóng)經(jīng)干部、財(cái)政干部、駐村干部、代理會(huì)計(jì)為成員的鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
    3、明確審計(jì)工作的范圍和重點(diǎn)。這次鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)的范圍，是街(鎮(zhèn))、村兩級(jí)年度農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況和農(nóng)民負(fù)擔(dān)資金的提取使用及惠農(nóng)政策落實(shí)到位的情況和日常。審計(jì)的重點(diǎn)是農(nóng)民負(fù)擔(dān)和惠農(nóng)政策落實(shí)情況、日常財(cái)務(wù)審計(jì)。
    二、鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果及存在的問(wèn)題。
    全縣314個(gè)行政村、2629個(gè)村民小組中，已審計(jì)249個(gè)村、2046個(gè)村民小組。接受審計(jì)的村、社在鄉(xiāng)村合作醫(yī)療收費(fèi)、鄉(xiāng)村中小學(xué)收費(fèi)、農(nóng)民建房收費(fèi)、農(nóng)民集資收費(fèi)、一事一議籌資籌勞中未發(fā)現(xiàn)貪污挪用、自立項(xiàng)目、違規(guī)收費(fèi)、強(qiáng)行以資代勞籌工等情況。通過(guò)檢查審計(jì)，主要反映出以下問(wèn)題：
    1、挪用集體資金的情況仍有發(fā)生。個(gè)別村組干部由于思想素質(zhì)不高，財(cái)經(jīng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，挪用集體資金的情況仍然存在。這次審計(jì)中查出:挪用集體資金8人，金額53050.54元，其中：安穩(wěn)鎮(zhèn)一村支書(shū)挪用集體資金23000余元，永城鎮(zhèn)一村民組長(zhǎng)挪用集體資金20859.54元，古南街道一村民組長(zhǎng)挪用集體資金4536.5元;其他違規(guī)行為23人，主要是在集體報(bào)銷(xiāo)旅游費(fèi)、伙食費(fèi)、重報(bào)支出等費(fèi)用，涉及金額15418.5元。到目前為止，已有21人作了退賠，退出集體資金6243.5元，占應(yīng)退賠金額的9.92%。
    2、部分村組執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格。我縣鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)實(shí)行委托代理和電算化管理以來(lái)，制度比較健全。但是，由于少數(shù)村組干部思想素質(zhì)不高，遵章守紀(jì)意識(shí)不強(qiáng)，因而在鄉(xiāng)村工作中執(zhí)行制度不夠嚴(yán)格。這次審計(jì)中同時(shí)查出集體收入未及時(shí)入賬17筆84578元，少支多報(bào)1筆50元，拒絕不合理開(kāi)支入賬25筆9541元，違規(guī)新增債務(wù)3筆18170元。
    3、財(cái)務(wù)管理監(jiān)督仍需加強(qiáng)。一是開(kāi)支審批手續(xù)不夠完善。少數(shù)開(kāi)支單據(jù)或無(wú)事由，或無(wú)經(jīng)辦人簽字，或無(wú)審批人審批，或無(wú)民主理財(cái)小組審核蓋章。二是部分票據(jù)不規(guī)范。少數(shù)村組仍有使用三聯(lián)收據(jù)收款或白條單據(jù)付款的情況，一些本應(yīng)取得正規(guī)合法憑證的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，卻以非正規(guī)票據(jù)代替。三是民主理財(cái)小組未能履行監(jiān)督職能。全縣共有民主理財(cái)小組2214個(gè)，其中村314人，社1900個(gè)，有的民主理財(cái)小組由于無(wú)報(bào)酬或民主監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng)，不愿參與或按要求參與鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作。全縣共有161個(gè)村、組民主理財(cái)小組違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定由村、組干部兼任民主理財(cái)小組組長(zhǎng)，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。四是公款私存情況仍然存在。少數(shù)村由于過(guò)去欠有銀行或鄉(xiāng)村信用社貸款，不愿或不敢在銀行或鄉(xiāng)村信用社開(kāi)設(shè)集體存款賬戶(hù)，因而將集體資金以個(gè)人名義存入銀行或鄉(xiāng)村信用社，造成集體資金管理失控。三角鎮(zhèn)一村主任將集體資金263100從1999年3月至20xx年1月期間，該村向9戶(hù)私人發(fā)放借貸款，到目前為止，經(jīng)清理小組督促追收，累計(jì)至今尚有60000元未還，原村會(huì)計(jì)將管理費(fèi)、農(nóng)稅、基本水費(fèi)等集體資金24578.07元以私人的名義存入銀行，現(xiàn)已追收上繳，存入樂(lè)興村集體資金賬戶(hù)。
    4、村干部違規(guī)經(jīng)辦集體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按照制度規(guī)定，村組集體的經(jīng)濟(jì)收支業(yè)務(wù)只能由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)辦理，但少數(shù)村的支書(shū)或主任不放手，強(qiáng)行經(jīng)手集體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。
    三、整改措施。
    1、加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作是鄉(xiāng)村工作，乃至整個(gè)鄉(xiāng)村工作的重要組成部分，也是農(nóng)民群眾比較關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。搞好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理，對(duì)于加強(qiáng)鄉(xiāng)村基層組織建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，構(gòu)建鄉(xiāng)村具有十分重要的意義。因此，今后要作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，抓好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作的督促檢查，嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)各項(xiàng)制度。各鎮(zhèn)必須針對(duì)本地鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作中存在的各種問(wèn)題，積極采取有效措施，及時(shí)糾正和完善，使之盡快達(dá)到規(guī)范化、制度化。
    2、強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，查處違規(guī)違紀(jì)行為。搞好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督，是加強(qiáng)鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)和手段。因此，要把鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，針對(duì)鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作中存在的各種問(wèn)題，定期或不定期地開(kāi)展審計(jì)監(jiān)督。按照我縣鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)要求，每年要審計(jì)三分之一的村組，原則上三年內(nèi)對(duì)所有的村組要輪流審計(jì)一遍。對(duì)審計(jì)中查出的一般經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，要按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定嚴(yán)肅處理;情節(jié)嚴(yán)重的由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分;構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
    3、強(qiáng)化鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)教育。鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)人員的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，在很大程度上決定著鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量的好壞。因此，在開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)村組財(cái)務(wù)人員及鎮(zhèn)代理會(huì)計(jì)的財(cái)經(jīng)紀(jì)律、思想素質(zhì)教育，提高遵紀(jì)守法意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感。
    4、保持鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)人員的相對(duì)穩(wěn)定。嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)規(guī)范管理的條件配備代理中心會(huì)計(jì)和村財(cái)務(wù)人員，并保持相對(duì)穩(wěn)定，確因工作需要調(diào)換的，必須經(jīng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門(mén)審核、鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)，并報(bào)縣農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)備案。