報(bào)告的撰寫過程需要仔細(xì)研究、整理和分析相關(guān)材料和數(shù)據(jù)。報(bào)告應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支持,避免主觀臆斷和不準(zhǔn)確的陳述。報(bào)告是對(duì)某一事件、現(xiàn)象或問題進(jìn)行詳細(xì)描述、分析和解釋的一種書面形式。如果想要寫一篇較為完美的報(bào)告,首先需要對(duì)所要報(bào)告的主題進(jìn)行充分的調(diào)查和研究。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇一
時(shí)間一分一秒的的過去,一個(gè)月的交通銀行天津市分行南開大學(xué)支行的實(shí)習(xí)隨之結(jié)束,帶給我的則是無限的思考與迷惘。這是一次偉大的實(shí)踐活動(dòng),讓我第一次真正意義的接觸與進(jìn)入社會(huì),第一次有一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)白領(lǐng)工作者體驗(yàn)上班族的生活,也是的一次讓我值得放棄回家獨(dú)自一人呆在外地體驗(yàn)生活.......無數(shù)的的一次在此時(shí)都結(jié)束了,使我得到了蛻變,有了一個(gè)全新的自己。
交通銀行交通銀行股份有限公司始建于1908年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點(diǎn),國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
20xx年號(hào)一個(gè)值得紀(jì)念的日子,它就是我上班的的一天。第一天過得很簡單,主要任務(wù)就是下午參加上崗前的一個(gè)培訓(xùn),接受實(shí)習(xí)任務(wù)。17號(hào)到一直在南開大學(xué)支行參加實(shí)習(xí);在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),為顧客服務(wù)幫他們解決一些業(yè)務(wù)問題,減輕柜面壓力,提高銀行服務(wù)效率節(jié)省大量的時(shí)間,再就是做一些打雜之類的事情.........
本次暑假,我作為一名大二學(xué)生,有幸進(jìn)入交通銀行進(jìn)行見習(xí)活動(dòng),這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)對(duì)我來說彌足珍貴。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,雖然時(shí)間短暫,但我從中學(xué)到的知識(shí),積累的經(jīng)驗(yàn),將化為我受用一生的財(cái)富。
一.學(xué)無止境初次進(jìn)入金融機(jī)構(gòu),接觸到自己夢想中的工作崗位,激動(dòng)和欣喜之情溢于言表,懷揣著激情和干勁,我珍惜著自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),但是,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,很快便遇到了第一個(gè)挑戰(zhàn)。我作為一個(gè)新人,對(duì)銀行工作不甚了解,同時(shí),僅憑大學(xué)上學(xué)期學(xué)習(xí)的初級(jí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ),難以滿足工作崗位的要求。雖然在實(shí)際工作中,處理事務(wù)的操作能力被普遍推崇,但是,這也組要相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備做基礎(chǔ),否則就是空中樓閣。因此,除了見習(xí)實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,空閑時(shí)間里,我又再次捧起了書本,開始了基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。
銀行里的員工也時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的考試也是一場接著一場,這是一個(gè)積極上進(jìn)又充滿活力的團(tuán)隊(duì),不斷用新的知識(shí)武裝自己。銀行員工之間濃郁的學(xué)習(xí)氣氛無形中令我的求知欲望更加強(qiáng)烈,只有不斷汲取新知識(shí),才能使自己日益充實(shí)提高。
二.自主學(xué)習(xí),主動(dòng)求知在這一個(gè)月的見習(xí)活動(dòng)中,學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),但是這里不是大學(xué)的課堂,而是社會(huì)的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識(shí),這里的人們步履如飛,惜時(shí)如金,銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),因此,在這里,學(xué)知識(shí)不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”直到現(xiàn)在我才深刻體會(huì)到這句話的含義。
發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時(shí)記錄下來,找準(zhǔn)空閑時(shí)機(jī)虛心求教,主動(dòng)求知,這樣學(xué)來的知識(shí)才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,像海綿一樣主動(dòng)汲取知識(shí),這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神!
三.將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)在學(xué)習(xí)期間,我總是不停的被她辦理業(yè)務(wù)和使用數(shù)字鍵盤的速度所震撼折服,還有幾位與員工在休息室苦練點(diǎn)鈔捆鈔,速度也極其令人嘆服,這種操作能力和熟練程度不是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生所具備的。
且不論這種功夫本領(lǐng),就銀行會(huì)計(jì)這方面的專業(yè)知識(shí)來說,相信很多大學(xué)生都有理論儲(chǔ)備,但是實(shí)踐中究竟如何運(yùn)用,定不是人人都能答得上來。在這幾天的實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)理論和實(shí)踐的關(guān)系有很深的感觸。所學(xué)的知識(shí)最終應(yīng)運(yùn)用到實(shí)踐過程當(dāng)中,用先進(jìn)的理論來指導(dǎo)我們努力的方向,同時(shí),堅(jiān)持從實(shí)踐中求的真知。
銀行里業(yè)務(wù)繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng),從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性,俗話說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。只有將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生,才能更加適應(yīng)未來的社會(huì)競爭,才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
四.端正心態(tài),腳踏實(shí)地銀行的業(yè)務(wù)種類多樣,但是由于細(xì)致的分工,每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作,雖然只是大局中的一部分,但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核,每一步都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查,員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。10天來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己每天以最大的熱情投入到事業(yè)當(dāng)中去時(shí),世界會(huì)因你而變得更加明亮。
分工使得員工往往長期從事某一業(yè)務(wù)的操作,大量的單一重復(fù)無疑會(huì)令人感覺沉悶和單調(diào),但是銀行員工們每天依然用甜美的微笑和溫馨的語言來服務(wù)客戶,從平淡的工作中找尋樂趣,“我是交行人,交行是我家,一言一行樹工行形象,一心一意為客戶服務(wù)”。
在這幾天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中,我還認(rèn)識(shí)到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切,對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,是做好自身工作的重要前提,銀行的員工們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?jiān)守在自己的崗位,為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,毫無怨言。這樣的工作環(huán)境深深感染著我,教會(huì)我如何摒棄浮躁,沉下心來腳踏實(shí)地的做好自己的工作。
五科技進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展銀行實(shí)習(xí)的第一天,nova系統(tǒng)就吸引了我的目光。nova系統(tǒng)(全功能銀行系統(tǒng)),是20xx年中國銀行在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上成功投產(chǎn)的系統(tǒng),并與為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫一起,共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái),這為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。就是借助了科技手段的有力支持,銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)才有了層出不窮的創(chuàng)新,逐步形成了由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系。
技術(shù)迅猛發(fā)展,銀行中使用的系統(tǒng)也相應(yīng)的更新?lián)Q代,這也要求我們在這個(gè)知識(shí)信息爆炸的時(shí)代,要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新自己的思想觀念和知識(shí)系統(tǒng),緊跟時(shí)代的步伐,將科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到金融前沿領(lǐng)域,從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
六.自我反思,不斷進(jìn)步挫折是成功的墊腳石,只有不斷自我總結(jié)反思,找出自身的不足之處,才能在自我完善中走向成功??偨Y(jié)這一個(gè)月見習(xí)的日子,我學(xué)到了很多知識(shí),但也犯了不少錯(cuò)誤,真誠感謝工行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師傅們的教導(dǎo)。
說是辛勞卻也充實(shí),說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心會(huì)感到無比許欣慰,不再多言,這個(gè)暑假讓我人生得到飛躍,生活更加豐富,不僅理解了擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的必要性,而明白了理論結(jié)合實(shí)際的重要性,及許多做人的道理。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇二
我們眼下的社會(huì),報(bào)告不再是罕見的東西,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要,希望對(duì)大家有所幫助。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使大家學(xué)到了很多東西,使大家明白了很多道理,使大家在許多能力上都有所提高。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要怎么寫,你知道怎么寫嗎?如果不知道,就一起看看整理的內(nèi)容吧!
很高興能參加這次的暑假社會(huì)實(shí)踐,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多,社會(huì)實(shí)踐能讓我們更快的成長,學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),以下是我這次的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:
這個(gè)暑假,我參加了黃江鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝,很快,一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高,例如,在交際能力上,我比以前開朗了,更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友,跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里,鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如,組內(nèi)交流活動(dòng),由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng);大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng);社會(huì)調(diào)查活動(dòng);興趣培訓(xùn)活動(dòng);第一桶金活動(dòng)。組內(nèi)交流活動(dòng)中,我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球,促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中,我們有說有笑,玩得不亦樂乎~!玩累了,我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中,我們各自說說在大學(xué)里的生活,對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的.看法,交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng),使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不通過這次少,認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。接著,7月25號(hào)這天,我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天,我張文樂,陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說,他5歲的時(shí)候就盲了,現(xiàn)在已經(jīng)86歲了??梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難,有多么的艱難。那時(shí),我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破,很舊。我想為他做點(diǎn)什么,但是,我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天,說說話,為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說,政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確,他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西,使他們都能夠過上幸福的生活!
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中,我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里,我們男生比女生還多,所以,我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然,我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間,但是,我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道,我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對(duì)舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里,我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合,更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中,我也變得不再那么的羞澀,能主動(dòng)的邀請女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中,我覺得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里,我們在我們住的三條村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問。因?yàn)?,我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中,我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們,或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是,我們并沒有氣餒,因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后,我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然,我們在社會(huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面,發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離,有一定的不足,但是,我們并沒有灰心喪氣。因?yàn)?,我們從中學(xué)到了很多東西。無論在勇氣方面,吃苦耐勞方面,還是在應(yīng)變能力方面,我們都有了一定的進(jìn)步。所以,我們是獲益不淺的。
最后,我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)第一桶金。第一桶金,為期10天,在這10天里,我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評(píng)。為什么這么說了?因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位。而且還不只一次了。這次活動(dòng),是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了,為期10天,下午早早的就在公園正門擺好攤。面對(duì)著炎熱的太陽,熱得滿身大汗。雖然辛苦,但是我們都沒有過多的抱怨,因?yàn)?,這是我們第一次做生意,第一次掙錢,我們要全力以付,做到最好。第一桶金活動(dòng),使我明白了做生意的艱難,明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯(cuò),但是,我們付出了這么多的辛苦,才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢,有些組的比我們的還少了?,F(xiàn)在,我明白了父母的辛苦,父母掙錢的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗,粒粒皆辛苦”的含義。以后,我要更加節(jié)省的發(fā)錢了,掙錢不容易啊!
這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我學(xué)到了很多東西,使我明白了很多道理,使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇三
在中國銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
第我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
第我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇四
今年暑假我很幸運(yùn)地獲得了鍛煉自我,提高自我能力的機(jī)會(huì)——參加本地農(nóng)村商業(yè)銀行組織的大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)不僅給了大學(xué)生課外教育的機(jī)會(huì),也促使我們進(jìn)一步地提高并完善自己適應(yīng)社會(huì)的能力,它使我受益匪淺。
我所參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是替本地信用社完成crm系統(tǒng)信息采集并推廣它們的特殊優(yōu)惠政策。我們21人共分成5個(gè)小組。我所分配到的地區(qū)是本地的楚東居委會(huì)、蔡莊和沙壩。沙壩我還熟悉些,它離我家不遠(yuǎn),但村莊分散很廣,需要騎車采集,并不容易。后來在開始時(shí)我們聽行長介紹說楚東居委會(huì)是一片很大的范圍,在那里跑客戶可不容易。當(dāng)時(shí)我就想:我都在馬壩住了這么久了,也沒發(fā)現(xiàn)它有多大呀??墒情_始實(shí)行活動(dòng)時(shí)我才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不止我所想象的那么簡單。居委會(huì)嘛,自然比蔡莊那些小村莊大多了,不僅是大路兩邊的商店、居民戶,還延伸到它一條條巷子里的眾多戶人家。我們起初沿著食府街兩邊采訪客戶,因?yàn)閹缀跞巧特?,店主根本沒空搭理我們。在碰了好幾次釘子之后,我們重新制定了計(jì)劃,上午采訪居民區(qū),下午采訪商業(yè)區(qū)。事實(shí)證明我們的新計(jì)劃還是有效的,果然方便了很多。商業(yè)區(qū)采訪結(jié)束后,我們組又重新修改計(jì)劃,把下午的時(shí)間改成4點(diǎn)到7點(diǎn),因?yàn)樵诎頃r(shí)分居民會(huì)在門口聊天什么的,而在天氣很熱的2、3點(diǎn),幾乎沒人開門。正是我們組成員的精心計(jì)劃,才使得我們的效率提高了很多。
我個(gè)人覺得吧,社會(huì)實(shí)踐歷程雖然只有短短的40天,但它有可能給我們帶來甚至我們窮其一生也不一定能獲得的感悟與真諦。認(rèn)真聆聽那些居民的話語,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人失敗時(shí)的沮喪、奮斗時(shí)的努力、成功時(shí)的喜悅,與此同時(shí),我們會(huì)和那些樸實(shí)的居民一起或悲傷或歡笑。做他們最忠實(shí)的聽眾,記載他們的最真實(shí)的生活點(diǎn)滴。那些酸甜苦辣,不是簡單的生活軌跡,它們上演了不一樣的人生幾何。
這次的社會(huì)實(shí)踐 ,有悲傷也有歡樂。要知道,預(yù)先嘗試在社會(huì)上生活的過程,是并不容易的。遇到的困難,我們不能隨隨便便的全部傾吐出來, 因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都會(huì)正真地聆聽你,安慰你。于是更多的時(shí)候,我們學(xué)會(huì)了自己承受,自己慢慢消化那些難以言說的失意與悲傷。我們感謝那些配合我們,接受我們采訪的群眾,是他們給了我們堅(jiān)持到底、永不放棄的決心,讓我們堅(jiān)信,陽光總在風(fēng)雨后,沒有人能隨隨便便成功!
總的來說,實(shí)踐的過程,就是嘗試在社會(huì)上生活的過程。社會(huì)上的關(guān)系很復(fù)雜,像我們成員與成員之間,員工與顧客之間,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的那些關(guān)系。而我們,必須掌握好這些關(guān)系,讓我們的工作或生活更精彩,這是一門必修課。當(dāng)然,個(gè)人的社會(huì)歷程還得自己走,我們要學(xué)會(huì)感謝那些輔助我們,給予我們機(jī)會(huì)讓我們登上社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)的熱心人士!感謝農(nóng)商行!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇五
寒假期間,我到廣東省佛山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一:銀行的呆、壞賬率過高,根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。
首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn)也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在我看來未必可行:
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項(xiàng)貸款時(shí),到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時(shí),或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。
“溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對(duì)企業(yè)的未來的評(píng)估,企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估,企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇六
寒假期間,我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一:銀行的呆、壞賬率過高。
根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn),也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
第二:私營企業(yè)貸款很難實(shí)施。
隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行,住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權(quán)作保證,《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán),在貸款人無能力償還貸款時(shí),銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情,對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動(dòng)作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問題,因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在我看來未必可行:
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項(xiàng)貸款時(shí),到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時(shí),或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。“溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對(duì)企業(yè)的未來的評(píng)估,企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估,企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇七
寒假期間,我到山東省乳山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。
首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn),也可以聘請
專業(yè)
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
第二:私營企業(yè)貸款很難實(shí)施,隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行,住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權(quán)作保證,《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán),在貸款人無能力償還貸款時(shí),銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情,對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動(dòng)作用。
但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問題,因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款,各地銀行積極
學(xué)習(xí)
經(jīng)驗(yàn),在我看來未必可行:
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但
其他
地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
可以說困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。
而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在
生活
中實(shí)用的重要原因吧!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇八
大學(xué)生銀行實(shí)踐,那么實(shí)踐之后你們知道實(shí)踐報(bào)告要怎么寫嗎?下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生銀行。
范文,歡迎閱讀。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ),必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境.。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè),這是一個(gè)看著很好的專業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,而且是在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無所謂,重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。
我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ),頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對(duì)客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作?BR> 實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的幾個(gè)月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過這一個(gè)月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。
平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ),必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
通過這次的實(shí)習(xí),讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn),在實(shí)習(xí)中者被無限的放大,有時(shí)候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充分的意識(shí)到我的問題,在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大影響,我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的,我要以這次實(shí)習(xí)為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
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大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇九
我是一個(gè)從農(nóng)村走出來的大學(xué)生,在我考上大學(xué)的時(shí)候,全村都轟動(dòng)了,因?yàn)槲业拇遄硬⒉桓辉?,之前也很少出過大學(xué)生,全村的老少爺們都給我道賀,直到現(xiàn)在我都很感動(dòng)。在我將要離開家鄉(xiāng)。開啟我的大學(xué)之路時(shí),全村很多人為我送行,我哭了,這是直到現(xiàn)在最令我感動(dòng)的事情。我當(dāng)時(shí)在心里就暗暗下定決心,我一定要好好學(xué)習(xí),將來回報(bào)村里的人們。
現(xiàn)在的我已經(jīng)大三了,雖然每年都回家,但是我感覺我們村的經(jīng)濟(jì)還是沒有得到很好的發(fā)展,雖然我們也十分勤勞,村里很多人出去打工了,可是還是沒有很大的改觀。我想我應(yīng)該更好的學(xué)習(xí),將來回到家鄉(xiāng),為改善村里的經(jīng)濟(jì)狀況做出自己最大的努力。
作為一個(gè)在校大學(xué)生,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,深入到農(nóng)村基層,這對(duì)我以后的人生道路來說是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次活動(dòng),我既開拓了眼界,增長了知識(shí),鍛煉了能力,而且還豐富了許多工作和生活上的經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了較大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿了信心,我會(huì)用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期的生活和未來的挑戰(zhàn)。
今年的寒假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,也為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來的就業(yè)打好基礎(chǔ),我在我村的村委會(huì)進(jìn)行了將進(jìn)一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉活動(dòng),通過此次在村里的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)和受到了深刻的教育;了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外在這次實(shí)踐中,據(jù)自己親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對(duì)村上的現(xiàn)狀有了更多的認(rèn)識(shí),進(jìn)而進(jìn)入了更深入的思考。
放假之前,我就委托家人聯(lián)系我們村的村委會(huì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同時(shí)也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開展工作,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己的感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。聽到消息后,我異常的興奮,不僅因?yàn)樽约嚎梢皂樌膮⒓由鐣?huì)實(shí)踐工作,完成學(xué)校指定的任務(wù),還因?yàn)樽约赫业搅艘粋€(gè)能夠很好的鍛煉自己、提高自己能力的機(jī)會(huì),更主要的是終于可以運(yùn)用自己的能力為家鄉(xiāng)的人們服務(wù)了,最重要的是這是我20多年來的一個(gè)夢想!
接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接手的工作完成的都不是很順利,例如在作會(huì)議紀(jì)錄時(shí),經(jīng)常記住了上句記不住下句,而且為了趕時(shí)間,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過程我都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村主任找我談話,并沒有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴了我一些他的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但是我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會(huì)了怎樣盡快的融入到新的環(huán)境當(dāng)中去!
在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)比較感興趣,所以我著重的調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(我自己覺得應(yīng)該是農(nóng)民收入的主要組成部分吧)。雖然我們大一上學(xué)期還沒有開經(jīng)濟(jì)學(xué)這一門課,但是我憑著以前對(duì)這門課的了解,我也確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向。以下是主要的幾點(diǎn),可能不是太專業(yè)或是太正規(guī),但是我覺得還是挺符合實(shí)際的。首先,我在村委會(huì)里查了一個(gè)村里的人口數(shù)和人均年收,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的人家,最終確立建立了一個(gè)有關(guān)于我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的模型(不過后來聽別人說很幼稚很簡單,但他畢竟是我自己的東西嘛)。另外一個(gè)就是有關(guān)于村里的外出打工的人和他們的孩子在村里的情況。當(dāng)這些父母出去打工的時(shí)候,就會(huì)把這些孩子們留在家里,由自己的父母,也就是孩子的爺爺和奶奶們來照顧和教育,他們也只是在過年或是過節(jié)的時(shí)候才會(huì)回來一次。并且存在這樣的一種情況,因?yàn)樗麄兡挲g比較大了而且小時(shí)候沒有接受過太多的教育,這樣就給他們的孩子帶來了啟蒙教育上的一些欠缺,這些孩子缺少很正式的學(xué)前教育,因?yàn)橛變簣@在農(nóng)村目前來說還是很少的,就算是有,學(xué)費(fèi)也是很貴的,一般的家庭根本承擔(dān)不起,我覺得比較好的解決辦法就是由村里出錢開一個(gè)公辦的幼兒園,我把這個(gè)想法跟村委會(huì)的人說了一下,他們肯定了我個(gè)人的想法。
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作,但是即使從這些不怎么起眼的工作當(dāng)中,我也總結(jié)出了不尋常的經(jīng)驗(yàn),小事情也不能馬虎,一頁文件整理錯(cuò)了,到需要它的時(shí)候就會(huì)很難找到;衛(wèi)生打掃的不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體,傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過一個(gè)微小的細(xì)節(jié),每件事都做到出色和完美。我明白,以后我的工作內(nèi)容將會(huì)提明白,以后我的工作內(nèi)容將會(huì)提升一個(gè)檔次,我暗暗地對(duì)自己說了聲加油!
最終,我在村委會(huì)完成了我將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,這些天下來,我收獲了太多太多的東西,許多都難以用語言來形容和表達(dá)。而通過這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到了鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的發(fā)展,農(nóng)民生活的不少改變都給我留下了深刻的印象!
在回到學(xué)校后,我的心情久久不能平靜,我需要更多的努力來幫助村里的人實(shí)現(xiàn)他們的夢想,現(xiàn)在我們的想脫貧致富的心情十分的強(qiáng)烈,我們需要的只是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)給我們投資的機(jī)會(huì),我想我應(yīng)該作出自己的努力。
畢業(yè)后,我會(huì)回到農(nóng)村,回到家鄉(xiāng),開始我的農(nóng)村致富道路!
有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認(rèn)為,青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美好。縱使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事,無法再經(jīng)歷,由此看來,只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領(lǐng)悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。
作為一名大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是我們在大學(xué)習(xí)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)寒假,迎來了我的第二次社會(huì)實(shí)踐。記得第一次的社會(huì)實(shí)踐是在高三那苦并著樂的日子,7天的社會(huì)實(shí)踐讓我懂得了不少關(guān)于圖書館里報(bào)刊的整理,分類,收集等方面的知識(shí)。而這次的社會(huì)實(shí)踐我去了我們_鎮(zhèn)村委會(huì)實(shí)踐了。說實(shí)話,在這之前我還是不大清楚村委會(huì)真正意義上的工作是些什么,對(duì)我們村民的幫助可以從哪些方面入手,經(jīng)過這次為其10多天的社會(huì)實(shí)踐,讓我對(duì)村委會(huì)的了解更進(jìn)了一步,當(dāng)然在實(shí)踐的過程中避免不了出些細(xì)節(jié)上的失誤,但是經(jīng)過委員們的耐心的教授讓我從生疏逐漸變得得心應(yīng)手,最值得開心的事就是積累了一些經(jīng)驗(yàn)和結(jié)交了村委會(huì)里為數(shù)并不多的但都是全心全意為了農(nóng)民們服務(wù)的朋友。
在我實(shí)踐的第一天,我就對(duì)村委會(huì)這個(gè)組織的來歷和它的本質(zhì)做了一個(gè)較之前的深入了解。何為村委會(huì)?村委會(huì)是中國大陸地區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所管轄的行政村的由村民選舉產(chǎn)生的群眾性自治組織。村民委員會(huì)是自我管理,自我教育,自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。村民委會(huì)它有自己的組織法和選舉法,大家都有積極的遵守規(guī)章制度來辦事。在我們_鎮(zhèn)村民的眼中村委會(huì)一直是盡全力為大家服務(wù)的一個(gè)好組織。在未到村委會(huì)實(shí)踐之前,我壓根不知道村委會(huì)的工作那么的繁瑣,由于村民們的文化程度不夠,有許多都是文盲或是半文盲,所以在配合村委會(huì)工作的時(shí)候效率并不是很高,從中折射出應(yīng)該加大對(duì)我們農(nóng)村文化教育程度的扶持力度,只有農(nóng)民的文化程度高了,那么對(duì)于發(fā)展農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)才能有一定的推動(dòng)作用。然而,即使村民們的文化程度不高,有些事需要一而再再而三的反復(fù)的提示或叮囑,但是我們的村委會(huì)成員們都是很耐心的,用心不厭其煩的講解和指導(dǎo)?;蛟S正是因?yàn)槲艺幱谀晟佥p狂的年齡,我很容易浮躁,在遇到需要用恒心和耐心去完成的事情的時(shí)候我就很難堅(jiān)持住,但是我看到了村委會(huì)里的所有人都很和氣的對(duì)待村民們,那份用心把我震撼住了。當(dāng)時(shí),我已不知道是愧疚還是欣慰了!
回憶起當(dāng)時(shí)我拿著學(xué)校的介紹信到村委會(huì)把實(shí)踐的本質(zhì)情況,目的一一說明后,他們都很樂意讓我到村委會(huì)實(shí)踐,這讓我很是高興。他們讓我負(fù)責(zé)打打字,理文件和寫些簡單的信息,這些工作聽起來簡單,但是要想真正的做好做得完美那還是有些困難的。在打字的時(shí)候如果你少打了一個(gè)字或是漏了一個(gè)句子那么會(huì)對(duì)村委會(huì)的工作進(jìn)度直接造成影響。在理文件的時(shí)候,如果你一不小心將文件理錯(cuò)了,放錯(cuò)了地那么著或許不僅僅是關(guān)系到工作進(jìn)度的問題了很有可能關(guān)乎到村民們的個(gè)人利益等問題。在寫簡單的信息時(shí),你不僅僅要注意語言詞匯的表達(dá)更要注意你所要表達(dá)的意思和主題是否清晰明了。因?yàn)橐幚砗芏嗟募?xì)節(jié)方面的事情,第一天的實(shí)踐就讓我有點(diǎn)吃不消了,甚至還沒有做完被安排的工作。當(dāng)時(shí),我很怕被大家責(zé)罵但是他們都沒有,在此次的實(shí)踐生活中我收獲了一份感動(dòng)和久違的動(dòng)力。第二天,我更是努力地工作了,功夫不負(fù)有心人,雖然工作時(shí)還時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)一些小的失誤和不足,但是比第一天好多了。村委會(huì)里頭的所有人對(duì)我真的都很好,只要我一有什么不懂的地方請教他們時(shí),不論他們有多忙,他們?nèi)匀粫?huì)很耐心的點(diǎn)撥我,從他們眼中受到的鼓舞是我前進(jìn)的最大動(dòng)力。
時(shí)間一天一天的過去了,一轉(zhuǎn)眼10多天的實(shí)踐生活就這樣過去了,在工作上我從陌生到熟悉,從一開始的不耐煩到后來的樂在其中,在此次的社會(huì)實(shí)踐中讓我漸漸磨去了些許的浮躁,多了份成熟和淡然。在于村委會(huì)所有成員朝夕相處的10多天里我也收獲了份真摯的友誼!從他們身上我學(xué)到了如何淡定的處理村民的緊急事件,如何去判斷一件事情是否可行等等。很感謝他們教會(huì)了我這么多。
我們_這個(gè)地方地方并不大,卻有種莫名的安全感。點(diǎn)著炊火的小屋,塵土飛揚(yáng)的小道,熙熙攘攘的人群,雞犬相聞,阡陌交通,帶著友好親切笑臉的村民。或許就是因?yàn)檫@里的風(fēng)土人情的感染又或者是因?yàn)樨?zé)任讓我們想為大家多做些事情,多走進(jìn)居民的生活。于是我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查和訪談。最辛苦的是做問卷調(diào)查,要得改掉平時(shí)不喜與陌生人說話的壞習(xí)慣,各種賠著笑臉溫聲細(xì)語禮貌的問候和請求。記得那一天我的臉笑到都僵了,很辛苦。幸而群眾們都很配合,問清了緣由后便大多認(rèn)真的完成其問卷來,看看問卷一張張的有了印記心中是滿滿的成就感。當(dāng)然在問卷的過程中也有些哭笑道不得的片段,比如在問卷上大大咧咧簽上錢多的暴發(fā)戶,比如留在農(nóng)村是因?yàn)橛辛嗽诤醯娜说脑缡煨?,比如拿了問卷就調(diào)頭就跑的迷糊型,比如拿了問卷就和周圍的人爭論到臉紅脖子粗的較真型,比如把年齡寫年輕了好幾十歲的裝嫩型,當(dāng)然更多的是笑著認(rèn)真把問卷填完的群眾們,這給了我們的辛苦一個(gè)大大的肯定!
看著大家被霧水濕潤的臉頰依舊堅(jiān)毅,勞累的身軀依舊挺拔,沒有痛苦沒有彷徨,那怎么能甩掉自己的幼稚和淺薄的足跡呢?怎么能真正的體會(huì)到社會(huì)實(shí)踐的真正意義呢?經(jīng)歷了一天的奔波,終于在大家同心協(xié)力下,活動(dòng)得到了圓滿的成功。
我們的村委會(huì)舉辦過許許多多的令人難忘的文藝活動(dòng),每年的傣歷新年的文藝演出都很精彩。最近這幾年來,村委會(huì)更是組織了50歲左右年齡段的婦女們成為了現(xiàn)在村民們家喻戶曉的老年協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)起初是由10多位愛跳舞的阿姨們聚集在一起的,后來經(jīng)過村委會(huì)的政策扶持讓許許多多的的有心人士自愿報(bào)名參加老年協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)的影響力正在日益擴(kuò)大,她們會(huì)每天在村寨里打掃,收起大家積累在規(guī)定處的垃圾,因?yàn)樗齻兠刻烀β档纳碛罢永锒嗔朔莺椭C與美麗!村委會(huì)會(huì)自行的將這些協(xié)會(huì)的阿姨們聚集在一起打打籃球做些有利益身心健康方面的事情。我姑媽就是老年協(xié)會(huì)里頭典型的受益者。姑媽的身體并不是很好,但自從參加了老年協(xié)會(huì)以來她的健康狀況比以前好多了,家里人看了都挺開心的。協(xié)會(huì)里的成員,大家的臉上多了幾分笑容,生活充實(shí)且快樂著。這個(gè)協(xié)會(huì)里大家來自不同的家世,背景但是大家相處得都很融洽,有一家人相信相愛的感覺。2月15日,在我們_鎮(zhèn)自行搭建的寺廟里將進(jìn)行個(gè)個(gè)村寨的老年協(xié)會(huì)的舞蹈交流活動(dòng)。當(dāng)天的太陽很辣,但是圍觀的人還是蠻多的,這也充分的說明傣族是個(gè)極其熱愛唱歌跳舞的民族。協(xié)會(huì)里頭的每一個(gè)人都會(huì)用心的排練,準(zhǔn)備著各自的舞蹈?;顒?dòng)進(jìn)行得很順利,這期間觀眾的掌聲不絕于耳,那是對(duì)老年協(xié)會(huì)的一種鼓勵(lì)和支持更是一種由心的贊美。這次活動(dòng)的圓滿落幕離不開村委會(huì)全體成員的在背后的付出,感謝他們讓我們的老年人越活越年輕。
2月1日到2月15日,時(shí)間過得很快。剛開始接觸村委會(huì)的工作的時(shí)候以為15天會(huì)很漫長,但是每天的忙碌奔波不知不覺15天就這樣悄然而逝了。
這次的實(shí)踐我收獲了太多太多,各種考驗(yàn)與磨礪間雜而來,各種艱辛與彷徨交接而至,短暫的時(shí)間里我經(jīng)歷了許多,體驗(yàn)了許多。從中我意識(shí)到幸福生活的來之不易,意識(shí)到了知識(shí)付諸于實(shí)踐的重要性,然而最大的收獲還是村委會(huì)里所有成員的友誼,我實(shí)踐中的優(yōu)秀同事們,擁有這段共同走過的歡樂時(shí)光。最好的幸福是把一個(gè)人記住,然而我記住了一大家子的人,這是何等的幸福呀!或許許多年后,我們會(huì)看著照片里的年輕的容顏笑臉,搖響記憶里最深處的回音,記起笑得毫無忌憚的自己,說起多年前我們攜手走過。封口用的是永恒的標(biāo)簽,不須可以銘記卻早已難以抹去!
是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。以下是為您提供的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
今年的暑假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。我不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí),收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。
通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外,在這次實(shí)踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對(duì)我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。
村里自_年以來,全體村民在村委村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產(chǎn)2座…….自_年至今的7年時(shí)間內(nèi),全村700多戶村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維,跟上科技前沿,大力引進(jìn)抗蟲棉、超級(jí)雜交稻、三倍體無子西瓜等新型農(nóng)作物品種。既增加了農(nóng)作物的產(chǎn)量,有改良了土壤。另外,村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)村里一批有志青年利用寒暑假時(shí)間到一些信息科技相對(duì)發(fā)達(dá)的新型農(nóng)村示范點(diǎn)進(jìn)行考察和交流,在村里率先引進(jìn)水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來一些劣質(zhì)土壤的農(nóng)田進(jìn)行大面積整合改造,在上面載起了果樹。
如今的_村,再不是原來的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來越豐富了。村民開始蓋起了各自的小二樓,一個(gè)個(gè)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村充滿了信心和期待。
放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經(jīng)的同事,村領(lǐng)導(dǎo)王會(huì)計(jì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開展工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。例如在幫王會(huì)計(jì)作工作記錄時(shí),經(jīng)常記住上句忘了下句,而且為了趕時(shí)間社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村支書找我談話,并沒有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴我他的一些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會(huì)到做任何事都不能馬虎,要做就要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。一頁文件整理錯(cuò)了,到需要時(shí)候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體、傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過任何微笑的細(xì)節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。
在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)方面比較感興趣,所以著重調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,但對(duì)這方面也有一些了解,我確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向,不是很專業(yè),但我覺得挺合實(shí)際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個(gè)有關(guān)我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模型(私下里覺得挺幼稚簡單的,但畢竟是我自己的東西啊)。
最終,我在村委會(huì)完成了將近20天的社會(huì)實(shí)踐。這些天下來,我收獲了太多太多,許多都難以用語言來形容和表達(dá)。而通過這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的飛速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮,農(nóng)民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)充滿了信心。
作為一名在校大學(xué)生,我生在農(nóng)村,長在農(nóng)村,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,去體驗(yàn)中國最底層的社會(huì)生活,這對(duì)我以后的人生道路來說絕對(duì)是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次活動(dòng),我開闊了眼界、增長了知識(shí)、鍛煉了能力,還豐富許多工作經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了很大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿了信心。我會(huì)用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期生活和未來的挑戰(zhàn)!
今年的暑假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。我不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí),收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。
通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外,在這次實(shí)踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對(duì)我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。
村里自20_年以來,全體村民在村委村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產(chǎn)2座…….自20_年至今的7年時(shí)間內(nèi),全村700多戶村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維,跟上科技前沿,大力引進(jìn)抗蟲棉、超級(jí)雜交稻、三倍體無子西瓜等新型農(nóng)作物品種。既增加了農(nóng)作物的產(chǎn)量,有改良了土壤。另外,村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)村里一批有志青年利用寒暑假時(shí)間到一些信息科技相對(duì)發(fā)達(dá)的新型農(nóng)村示范點(diǎn)進(jìn)行考察和交流,在村里率先引進(jìn)水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來一些劣質(zhì)土壤的農(nóng)田進(jìn)行大面積整合改造,在上面載起了果樹。
如今的馬埠頭村,再不是原來的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來越豐富了。村民開始蓋起了各自的小二樓,一個(gè)個(gè)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村充滿了信心和期待。
放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經(jīng)的同事,村領(lǐng)導(dǎo)王會(huì)計(jì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開展工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。例如在幫王會(huì)計(jì)作工作記錄時(shí),經(jīng)常記住上句忘了下句,而且為了趕時(shí)間社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村支書找我談話,并沒有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴我他的一些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會(huì)到做任何事都不能馬虎,要做就要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。一頁文件整理錯(cuò)了,到需要時(shí)候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體、傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過任何微笑的細(xì)節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。
在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)方面比較感興趣,所以著重調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,但對(duì)這方面也有一些了解,我確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向,不是很專業(yè),但我覺得挺合實(shí)際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個(gè)有關(guān)我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模型(私下里覺得挺幼稚簡單的,但畢竟是我自己的東西啊)。
最終,我在村委會(huì)完成了將近20天的社會(huì)實(shí)踐。這些天下來,我收獲了太多太多,許多都難以用語言來形容和表達(dá)。而通過這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的飛速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮,農(nóng)民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)充滿了信心。
作為一名在校大學(xué)生,我生在農(nóng)村,長在農(nóng)村,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,去體驗(yàn)中國最底層的社會(huì)生活,這對(duì)我以后的人生道路來說絕對(duì)是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次活動(dòng),我開闊了眼界、增長了知識(shí)、鍛煉了能力,還豐富許多工作經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了很大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿了信心。我會(huì)用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期生活和未來的挑戰(zhàn)!
20_年7月22日到27日,我作為青島海洋大學(xué)工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的一名成員,跟隨服務(wù)隊(duì)在平度市崔家集鎮(zhèn)周家村進(jìn)行了為期5天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在“下鄉(xiāng)”期間,我無處不感到鄉(xiāng)親們的熱情樸實(shí)和村里孩子們的天真好學(xué)。而最讓我感動(dòng)和欽佩的還是村領(lǐng)導(dǎo)班子兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干精神。
這還得從開始住進(jìn)周家村村委大院說起,乍一看,簡簡單單的院落,兩排瓦房相對(duì)排開。我當(dāng)時(shí)就在心里犯嘀咕:這個(gè)村一定很窮,至少不會(huì)很富裕,要不,有哪個(gè)稍微富裕的村委不建座氣派的樓房來撐撐場面啊!然而,之后的所見所聞卻讓我改變了這種想法。
先是與村支書的一次聊天,聽周支書說,這滿村上下房前屋后,見縫插針栽的可不是一般的樹,那可是咱老百姓的一片不大不小的搖錢樹啊。原來早在前幾年村委一班人就商量著要為老百姓栽一些經(jīng)濟(jì)效益高的果樹,于是他們買來了幾千株柿子樹苗?,F(xiàn)在,村里共有5000多棵現(xiàn)在掛果的柿子樹,平均一棵柿子樹一年就可創(chuàng)利200多元呢!
這些果樹有村里統(tǒng)一采摘,統(tǒng)一銷售,售后的收入根據(jù)各家住房周圍的樹木比例分配到各家各戶,僅此一項(xiàng)就給老百姓增收不少。說到這些周支書的眼睛里漾出了陣陣喜悅,說到這田間的農(nóng)作物,他更是激動(dòng)不已,喜的合不攏嘴了。前年,村委一班人出馬,給村民們聯(lián)系了為南韓一家公司育種的活計(jì)?,F(xiàn)在全村的育種田已經(jīng)達(dá)到100多畝,而農(nóng)民的收入更是因此而上了一個(gè)新臺(tái)階。剛開始聽周支書這番話,我還真有點(diǎn)半信半疑。而7月26日,我們深入到農(nóng)田進(jìn)行調(diào)查,眼前的事實(shí)不禁讓我被這個(gè)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展由衷的折服了。我跟一個(gè)同學(xué)去詢問了一位農(nóng)家大嫂,據(jù)她說,他們家,三口人,一年下來僅僅是農(nóng)作物的收入就有兩萬多元。而且村里其他家庭的收入也都很高,有的家庭有大棚,有的家庭養(yǎng)牛養(yǎng)雞。另外,村里還有800畝,村委為此專門為煙民們投資24萬元建起了烤煙房??傊?,各家都有自己的發(fā)財(cái)經(jīng)。這位大嫂最后告訴我們?quot;這都是俺村里干部領(lǐng)導(dǎo)有方,給我們聯(lián)系那么多致富方法,還得感謝他們啊!“從她充滿希望的眼神中,我才體會(huì)到,原來這個(gè)村的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)受老百姓愛戴,踏踏實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事的好班子啊。
村領(lǐng)導(dǎo)管理有方,不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,其他的方面也是從來都沒有放松過。先說這個(gè)村里的治安,村委一班人早就制定了一套村規(guī)民約,凡是有違反者,都要照章處罰。村民們都覺得鄰里鄉(xiāng)親吵吵鬧鬧,丟人不說還要受處罰,還得耽誤精力,實(shí)在不合算。所以,這個(gè)村現(xiàn)在可以說是安寧無事,聽村里一位老大爺說,村里這幾年沒有發(fā)生過一件刑事案件,民事糾紛也很少,就連鄉(xiāng)親們之間小吵小鬧也很少聽說。村里對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也是毫不含糊,就說村里這十幾條平坦的大街吧,周支書說,以前村里是一片片的坑洼地,一到下雨天啊,這街上就成了大水塘。平時(shí)老百姓推個(gè)車子,走個(gè)夜路都難啊,1992年開始,村里決定在全村修十幾條主要街道,以方便村民。這樣,原來的溝坎才被墊平了,而且道路兩旁都修建了排水渠道,無論多大的雨都能保證排水暢通了。村里還十分重視教育的發(fā)展,投資三十多萬元建起了高標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園和小學(xué)。小學(xué)曹校長介紹說,全村學(xué)齡期孩子沒有一個(gè)輟學(xué)或退學(xué)的??粗⒆觽冏趯挸ㄊ孢m的計(jì)算機(jī)房里上課,我不禁從心里有幾許羨慕他們能在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí),畢竟不是每一個(gè)農(nóng)村孩子都有機(jī)會(huì)的。
還記得剛來村里的時(shí)候,就跟一個(gè)同學(xué)討論這樣一個(gè)問題:農(nóng)村要發(fā)展,依靠什么?其實(shí)說到發(fā)展,無論是個(gè)人還是社會(huì),首先科學(xué)文化不能少??墒且屢粋€(gè)文化水平參差不齊的農(nóng)村發(fā)展起來,沒有一個(gè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子是如何也辦不到的,說到底還是得靠村里領(lǐng)導(dǎo)的管理才行。試想一下,沒有村委班子的跑前跑后,怎么會(huì)有蔬菜育種田的出現(xiàn),假如沒有村委的狠抓治安,村里秩序亂作一團(tuán),穩(wěn)定尚且辦不到,經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何從談起?周家村能有今天這種秩序井然,經(jīng)濟(jì)發(fā)展蒸蒸日上,村民安居樂業(yè)的喜氣景象,與村委的管理是直接相關(guān)的。而村委一班人的指導(dǎo)思想和動(dòng)力有何在呢?周云善支書說,周家村有黨員15人,所以黨員都本著為百姓沒福利的原則,響應(yīng)黨中央的號(hào)召,積極尋找致富道路。最近,全村黨員正積極學(xué)習(xí)江澤民同志”三個(gè)代表“的講話。他們要在”三個(gè)代表“及”七一“講話的指導(dǎo)下,做到責(zé)任到位,工作到位,精力到位,切實(shí)做到在其位謀其政。
當(dāng)然,勤勞能干的周家村人,并未因?yàn)槟壳吧詈昧耍桶灿诂F(xiàn)狀。周家村村正在積極尋找更好的致富路子。從周支書自信的表情中,我們看到了希望,我想,幾年后,周家村又將是一派新景象。所有的農(nóng)村也都會(huì)象周家村一樣,在黨的富民政策的指導(dǎo)下,在全村黨員干部的帶領(lǐng)下,找到適合自己發(fā)展的道路,奔向幸福的明天的。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在,就像劉備對(duì)諸葛亮的重托,責(zé)任是對(duì)品格的信任,是對(duì)能力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個(gè)工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。
一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客,如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但是犯了錯(cuò)誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭,在今后的工作中,我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,多學(xué)多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!
寒假期間,我和另兩名同事分配到__支行實(shí)習(xí)。__支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在__市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
元月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營銷技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用__x系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶__與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在__實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)__行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、授權(quán)管理。
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。
首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對(duì)工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。
最后,必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。__行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。
千里之行,始于足下,__是我工作的起點(diǎn),在__的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì),也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)要求,本人于20__年x月20日到x月25日在__銀行x縣支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
__銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在__。在國內(nèi),__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)過程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
總的來說__銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,與此同時(shí),現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話費(fèi),交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以趚行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于x行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非x行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,__銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
三、x行銀行的管理上的問題與存在的弊端。
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于x行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì),管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
在x行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,我對(duì)中國的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是x行的一個(gè)軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然x行在每個(gè)營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭,并說會(huì)每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項(xiàng)目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴(yán)重。
(四)工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級(jí)主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級(jí)主管來授權(quán),同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表,隨時(shí)解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得x行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期,經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,而且柜員都比較有時(shí)間觀念,時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了,這都極大的降低了x行的社會(huì)影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理?xiàng)l例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
四、小結(jié)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是__郵政儲(chǔ)匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門,親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
一、實(shí)習(xí)概況。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際()業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。
在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對(duì)金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?!袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況。
實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
1、事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部,我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì),確認(rèn)無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作。
對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元,清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。
3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書,又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。
二、關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現(xiàn)實(shí)思考。
今年3月20日,郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲(chǔ)蓄自身的實(shí)際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問題,在此次實(shí)習(xí)期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實(shí)行“實(shí)名制”的問題。
(一)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
(二)如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ),建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說明可計(jì)算的合法來源,對(duì)于到期按兵不動(dòng),無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化,切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
(三)實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響。
金融是經(jīng)濟(jì)的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感,安全感源于儲(chǔ)蓄保密性,實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理,老百姓怕露富,__分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費(fèi)思量,這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問題。
第二,推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個(gè)銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響,關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn):
1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)?!钡认嚓P(guān)機(jī)制的健全。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
三、小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有距離的,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十一
*年寒假作為一名專業(yè)功底不錯(cuò)的中文專業(yè)的學(xué)生,我來到了《濮陽早報(bào)》,開始了自己的短暫的實(shí)踐之旅,所謂短暫就是指寒假這一小段時(shí)間。實(shí)踐大致是從1月23日開始的,隨著寒假的結(jié)束于2月17日結(jié)束。
開始準(zhǔn)備實(shí)踐首先是確定實(shí)踐單位,結(jié)合自己的特點(diǎn)和意愿,我選擇了當(dāng)?shù)氐囊环荻际袌?bào)——《濮陽早報(bào)》。理由有四:首先自己比較喜歡貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的報(bào)道,因?yàn)檫@樣的報(bào)道是百姓喜歡看的,不但有意思、對(duì)百姓的生活方方面面有幫助,同時(shí)在一些問題輿論監(jiān)督上能夠起到更加明顯的作用。其次寫都市報(bào)道,各種寫作技巧和方法都可以進(jìn)行嘗試:消息、通訊、特寫更重要的是一些視點(diǎn)深度的東西,較之于時(shí)政新聞更具靈活性。第三,《濮陽早報(bào)》作為本土的都市報(bào)可以讓筆者更容易接觸社會(huì)、調(diào)查百姓的生活,更加了解自己的家鄉(xiāng)。第四,筆者了解《濮陽早報(bào)》是一份剛創(chuàng)刊的報(bào)紙,也就是說它是充滿朝氣的,相對(duì)的會(huì)給個(gè)人以更大的發(fā)展空間,同時(shí)也很有挑戰(zhàn)性,筆者性格是比較喜歡挑戰(zhàn)的,所以這個(gè)比較適合。于是通過電話聯(lián)系、現(xiàn)場考察,筆者選擇了這個(gè)實(shí)踐地。
作為實(shí)踐記者期間最大的感受就是無論你是做什么的都要努力尋找一個(gè)目標(biāo),做媒體的就要找準(zhǔn)自己的宣傳目標(biāo),有一個(gè)主題。第二,我確定本文來自小草本站了一個(gè)思想:如果想更好的成長,必須擺脫依賴性。如果想作為一名很優(yōu)秀的實(shí)踐記者,必須把自己放在正式記者的位置去鍛煉自己,只有這樣你才能學(xué)到更多。寒假假期很短,而且要過節(jié),所以在實(shí)踐的時(shí)間和效果可能會(huì)受到影響,但是只要你把握好機(jī)會(huì),努力再努力,你就會(huì)有所收獲的。
進(jìn)入報(bào)社的時(shí)候,我清醒看到自己所遇到的困難:一是老師因?yàn)楸旧碛袌?bào)道任務(wù)等,不可能給你很多出去的機(jī)會(huì),也就是現(xiàn)場采訪報(bào)道的機(jī)會(huì),所以你必須根據(jù)指導(dǎo)學(xué)會(huì)方法,更多的學(xué)習(xí)是放在自己用心的去看去聽、去問去想、去探索去實(shí)踐方面。二是經(jīng)驗(yàn)很重要,雖然報(bào)社的那些記者很年輕、從事記者這個(gè)職業(yè)不久,了解到他們大多是從重點(diǎn)本科院校中文專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,來的已有半年了,但是就這個(gè)半年足夠讓你很有差距:缺乏專門的線索,新聞敏感性弱、寫作水平的差距、采訪等配合度……三是實(shí)踐生整體現(xiàn)狀不是很理想:發(fā)現(xiàn)很多的實(shí)踐生每天都是缺乏ji情的狀態(tài)、不知道思考如何去做去學(xué)習(xí),不知道自己獨(dú)立完成稿子,過分的依賴自己的老師,有時(shí)無聊就不正常的上班……所以我告訴自己必須要有信心、要有規(guī)劃。
我每天都很積極的去上班,雖然是假期但是每天都保證7點(diǎn)多就起床,做很久的公交車,在上班時(shí)間前到達(dá),基本上不遲到,而且告訴自己:新的一天,加油!到報(bào)社去看新的一天的報(bào)紙,看別人發(fā)的文章,仔細(xì)去思考:他為什么會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè),這篇文章的新聞點(diǎn)在哪里?如果是一篇很長的專稿,我就會(huì)直接去問這篇文章是怎么寫的,怎么策劃的,采訪時(shí)怎么進(jìn)行的?花了多長時(shí)間做前期準(zhǔn)備……通過這些我也開始去思考自己的文章,然后寫去發(fā)表。
記得我發(fā)的第一篇文章是關(guān)于家長逼著大學(xué)生相親的,是從我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)論壇上看到的,然后去證實(shí)是真的,就詢問主任是否可發(fā),征得同意我就很快發(fā)了這樣一個(gè)消息,雖然字?jǐn)?shù)不是很多,400多字,但是卻是我第一天上班就出來的成績,所以也感覺很有成就感。這也ji勵(lì)我不斷的去思考、去鍛煉、去發(fā)表文章。
最高興的還是做比較大的報(bào)道,先后和老師做了當(dāng)?shù)亟煌顩r尤其是出租車交通狀況的專版,近4000字的文章、涉及很多方面,文章發(fā)表后影響很大,特別是對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌顩r的改善起了較大的作用。還有在金融危機(jī)下,關(guān)注當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)的問題、深入招聘現(xiàn)場、采訪很多人,全面分析普通市民就業(yè)的狀況和更好就業(yè)的措施。關(guān)注節(jié)日情況,搞了情人節(jié)的系列報(bào)道,給很多市民節(jié)日消費(fèi)等以正確的導(dǎo)向。如此的還有大學(xué)生就業(yè)、銀行等vip制度市民反響、民俗文化、交通事故等,真正的是都市報(bào)道,民生新聞,視點(diǎn)深度,“關(guān)注都市發(fā)展,關(guān)心都市民生”。?在短暫的實(shí)踐內(nèi),嚴(yán)格要求自己,把自己放在一個(gè)正式記者的平臺(tái)上去鍛煉,同時(shí)抓住任何機(jī)會(huì)去認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng)做都市報(bào)道記者各種素質(zhì):吃苦耐勞、思維活躍、新聞敏銳、策劃與深度相結(jié)合,在老師的指導(dǎo)下,單獨(dú)和配合發(fā)表了30多篇報(bào)道,約4萬字,加上自己調(diào)查、策劃等約10萬字,居實(shí)踐生之首。其實(shí)最大的收獲是用心做文章,用文章幫助人。要有社會(huì)責(zé)任感,認(rèn)真做人、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真做文章。取得了那么大的成績也主要感謝所有幫助我的老師,他們是記者,他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅教會(huì)我新聞宣傳的知識(shí),更讓我懂得做一名記者的責(zé)任與良知。感謝我們早報(bào)鄭迎軍副總編、機(jī)動(dòng)記者部張永生主任,帶我的機(jī)動(dòng)記者部副主任袁冰潔大哥。同時(shí),感謝那里所有的記者同事,因?yàn)槲覀兪峭g人,有很多共同語言,在我實(shí)踐那段時(shí)間,也很幫助我、關(guān)心我,我覺得好的氛圍是我成長的重要條件。
實(shí)踐結(jié)束了,我覺得不像很多人說的那樣,實(shí)踐生就是免費(fèi)勞動(dòng)力,只要你端正心態(tài)、努力去做,你也會(huì)收獲很多!今后無論我從事什么工作,但我都會(huì):簡單快樂、充實(shí)提高,做一個(gè)有用的人,做一個(gè)有利于國家、有利于社會(huì)、有利于他人的人!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十二
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié),也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),對(duì)德智體本身來說是課堂教育的延續(xù)。當(dāng)今社會(huì)的競爭是人才的競爭,隨著人才被推向市場,大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失,而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)擁有特殊的教育功能,是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要途徑,對(duì)提高學(xué)生的獨(dú)立能力、競爭能力、創(chuàng)新能力起著重要作用。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)指的是學(xué)生有組織參與的、由社會(huì)或?qū)W校組織的、具有一定規(guī)模和影響、持續(xù)一段時(shí)間、比較集中的集體性活動(dòng)。主要包括兩大類:一是教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié),如專業(yè)實(shí)力、實(shí)驗(yàn)、軍事訓(xùn)練、勞動(dòng)教育、社會(huì)調(diào)查等;二是教學(xué)計(jì)劃外的實(shí)踐活動(dòng),如校園文化活動(dòng)、勤工助學(xué)、青年志愿者活動(dòng)等等?!敖逃c社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”作為教育方針提出,突出了社會(huì)實(shí)踐在教育中的方向性作用,強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐活動(dòng)在人的全面發(fā)展中的決定性作用和根本途徑。因此,加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值、目的、功能的研究,積極引導(dǎo)大學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐,無疑具有十分重要的意義。
1、實(shí)踐活動(dòng)的一般理論。
我國大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐開展20多年來,遵循“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)方針,開展了大量卓有成效的工作,取得了顯著的成績,也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。組織高校大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是中國特色社會(huì)主義高等教育的重要組成部分,是全面貫徹黨的教育方針,推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育的重大措施和不可缺少的環(huán)節(jié),是促進(jìn)教育與科技、經(jīng)濟(jì)結(jié)合的重要形式和途徑。中國高等學(xué)校具有開展社會(huì)實(shí)踐的優(yōu)良傳統(tǒng)。以中國民航飛行學(xué)院為例,學(xué)生要參加軍訓(xùn)、公益活動(dòng)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計(jì),而且學(xué)校團(tuán)委還要組織學(xué)生參與科技服務(wù)、科技咨詢、社會(huì)調(diào)查以及生產(chǎn)勞動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)。在長期的實(shí)際工作中,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐在學(xué)生的成長發(fā)展中起到了非常重要的作用,是實(shí)踐性和教育性的有機(jī)統(tǒng)一。
2、有利于培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立能力。
2。1社會(huì)實(shí)踐可以促進(jìn)大學(xué)生發(fā)展。
通過各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)力、提高綜合素質(zhì)和個(gè)性化發(fā)展。個(gè)性化教育的兩個(gè)基本前提條件是發(fā)現(xiàn)并尊重學(xué)生現(xiàn)有個(gè)性;提供有利于學(xué)生個(gè)性提升的物質(zhì)條件。這些必要的主、客觀條件,是個(gè)性釋放與完善的基礎(chǔ),大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),為大學(xué)生個(gè)性化教育提供了展現(xiàn)個(gè)性和升華個(gè)性的舞臺(tái),滿足了主、客觀條件的需要。
2。2社會(huì)實(shí)踐加速大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還有利于加速大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程,培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立精神。大學(xué)生擁有靈活好學(xué)的特點(diǎn)和專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢,但由于學(xué)校單純學(xué)術(shù)環(huán)境的限制,使他們對(duì)社會(huì)的了解和知識(shí)結(jié)構(gòu)都不全面。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能使他們清醒地看到自己的缺點(diǎn)和不足,從而重新調(diào)整、完善自己,實(shí)現(xiàn)理想與實(shí)際、理論與實(shí)踐、自身與社會(huì)的統(tǒng)一,盡快成為一個(gè)獨(dú)立的人。通過社會(huì)實(shí)踐,可以讓大學(xué)生走出學(xué)校這個(gè)相對(duì)狹窄的空間,投入真實(shí)的生活和工作,為他們將來的獨(dú)立和發(fā)展作準(zhǔn)備。
激烈的社會(huì)競爭強(qiáng)化著競爭意識(shí),但對(duì)社會(huì)競爭的片面理解也令眾多大學(xué)生形成單一的“零和一”的博弈思維方式,無法認(rèn)識(shí)競爭與合作之間深刻而復(fù)雜的聯(lián)系。
社會(huì)實(shí)踐以其團(tuán)隊(duì)性的特點(diǎn),使學(xué)生們親身感受到無論是實(shí)地調(diào)研、還是下鄉(xiāng)支教,無論是實(shí)踐地點(diǎn)的聯(lián)系,還是實(shí)踐報(bào)告的撰寫等不同的實(shí)踐形式與環(huán)節(jié)都離不開團(tuán)隊(duì)的合作與交流,親身體驗(yàn)到實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴,相互幫助,共同努力的群體情感,深刻認(rèn)識(shí)到競爭與合作并非簡單的對(duì)立,可以相互轉(zhuǎn)化和促進(jìn),從而培養(yǎng)他們在競爭中保持合作,在合作中促進(jìn)良性競爭這一更高層次的視野和胸襟。
4、培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力。
科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐證明,創(chuàng)新精神不僅來源于對(duì)問題的深入鉆研,也得益于寬廣的知識(shí)面和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只有大量的.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能使人產(chǎn)生聯(lián)想和綜合,才會(huì)有新的思想產(chǎn)生。尤其是在新時(shí)期,人們面對(duì)各種信息數(shù)量的增大,知識(shí)種類的增多,往往能產(chǎn)生豐富的聯(lián)想,找到多種事物的交叉點(diǎn),在經(jīng)過大腦的加工整合,產(chǎn)生新的思路,提出多種設(shè)想,產(chǎn)生新的結(jié)論。事實(shí)告訴我們,生產(chǎn)勞動(dòng)同智育和體育相結(jié)合,不僅是提高社會(huì)生產(chǎn)的一種方法,而且也是造就全面發(fā)展創(chuàng)新型人才的唯一方法。在實(shí)踐中啟發(fā)和誘導(dǎo)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)其良好的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,是培養(yǎng)21世紀(jì)人才的必由之路。我們認(rèn)為創(chuàng)新能力是人的各種能力的綜合體現(xiàn),社會(huì)實(shí)踐也正是在社會(huì)中通過具體實(shí)際活動(dòng)培養(yǎng)大學(xué)生各種能力的綜合過程。
求新、求變,重能力、謀發(fā)展是當(dāng)代青年學(xué)生思想變化和成長需求的主流。與此相適應(yīng),近幾年高校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)呈現(xiàn)出自主多樣、重視素質(zhì)、富于創(chuàng)造、繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢,青年學(xué)生全面發(fā)展需求的變化和主動(dòng)適應(yīng)這一變化成為推動(dòng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)健康發(fā)展的活力源泉。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)大學(xué)生成長成才的促進(jìn)作用,為大學(xué)生深入社會(huì)生活創(chuàng)造條件,引導(dǎo)大學(xué)生在大學(xué)社會(huì)實(shí)踐中全面認(rèn)識(shí)自我、積極悅納自我和有效地控制自我。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以其特有的思想教育性、陶冶情操性、啟迪智慧性、提高素質(zhì)性、娛樂身心性等特點(diǎn)滿足大學(xué)生全面發(fā)展的需求。主要表現(xiàn)在:社會(huì)實(shí)踐可以營造一種文明、健康、高品位的文化氛圍和精神氛圍,同時(shí)通過一系列知識(shí)性的實(shí)踐活動(dòng),向?qū)W生傳播更廣泛的文化信息;高品質(zhì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)又將提高大學(xué)生的審美情趣和高尚情操,所有這些集知識(shí)性、娛樂性、開創(chuàng)性于一體的實(shí)踐活動(dòng)又必將對(duì)大學(xué)生的科學(xué)感受力、文化領(lǐng)悟力產(chǎn)生不可替代的作用,從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十三
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷售通過,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費(fèi)者,對(duì)一個(gè)促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉,大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力。
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
銷售天天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的五花八門的人,由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會(huì)碰到很多題目。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)理、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅(jiān)持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標(biāo),公道的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進(jìn)步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進(jìn)步,到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),殘暴的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
總的來講,這個(gè)暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時(shí)間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提早有了熟悉,我以后在社會(huì)上就可以少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投進(jìn),但是,當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識(shí)、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本沒法在社會(huì)上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十四
在高考之前我就想過,無論高考的結(jié)果是好是壞,長達(dá)三個(gè)月的暑假生活,不能白白的浪費(fèi)。其實(shí),很多學(xué)生都想趁著這個(gè)暑假磨練自己,提高自身的實(shí)踐能力與交流能力。不僅能更加的了解人與社會(huì),也可以通過自己的勞動(dòng)獲得報(bào)酬。這樣,會(huì)知道父母親在外掙的錢是有多么不易。
實(shí)踐出真知。在課本學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)踐中,剛剛踏進(jìn)社會(huì)的我們就像一個(gè)個(gè)剛會(huì)走路的孩童,需要不斷的重新學(xué)習(xí)。
高考結(jié)束后,在家休整了一個(gè)多星期,我媽讓我跟著爸押車。剛開始我并不想跟著爸,因?yàn)槲抑腊值钠獠缓?,我怕被說。我小姨幫我算了一筆賬,跟著我爸工作一個(gè)月工作最多20天,照樣拿著一個(gè)月的工資。我也同意了。一來,可以陪爸爸解悶,說說話,二來,能幫爸爸做些事,爸爸也可以輕松點(diǎn)。
通常,爸爸出車都是半夜走的。第一次跟爸出去的時(shí)候,我正睡得正香,迷迷糊糊被喊起來,外套一拿就跟著老爸上了車。走了沒多遠(yuǎn),我就發(fā)現(xiàn),我壓根不認(rèn)得我爸走的路。這一夜也就這樣過了。睡覺沒得床,只能靠著座椅睡,水喝光了就沒了,肚子餓了只有餅干吃,廁所也不是隨時(shí)都能有得上的……這樣的狀況很多,而我必須要讓自己適應(yīng)這些??匆娐愤呌谐缘馁u,就得果斷,否則過了這村兒沒那店兒,想吃也吃不到了。要記得路,記住走了哪些路,不能走錯(cuò)了。
到了卸貨的倉庫,爸爸舍不得我,不讓我跟著一起卸貨,他自己一個(gè)人幫工人卸貨。這時(shí)候我得把水準(zhǔn)備好,隨時(shí)備著,讓爸爸在炎炎夏日能喝一口水。然后得幫爸爸把防水布折好,放到卡箱里。把網(wǎng)繩理好,捆好。把繩索繞到車上。所有的這些工作都得做好,爸爸卸完貨才會(huì)輕松些。
倘若有回東臺(tái)的貨,卸完貨爸爸就會(huì)直接把車開到老板那;若是沒有就要去停車場,一圈圈的走,找回東臺(tái)或者是回興化、戴南的貨。在炎熱的夏天去停車場找貨是很熱的,有時(shí)候把腳上的皮磨破了也找不到。
爸爸開車的時(shí)候,也會(huì)將一些道路上的規(guī)則給我。開車的時(shí)候不能接電話,若是被攝像頭拍到了,就會(huì)罰的。
跟了幾趟車,天也越來越熱,上海的氣溫高達(dá)四十多度,爸爸舍不得我,不讓我跟著出車了。我也答應(yīng)了。
雖然時(shí)間不長,但是我學(xué)會(huì)了很多。在外面要學(xué)會(huì)笑臉對(duì)人,不管別人如何對(duì)你,你都得笑著。有事的時(shí)候得自己來,靠爸媽是沒用的。有話的時(shí)候要說出來,在外面不說話是混不下去的?;蛟S,之前在家享受空調(diào)的涼爽時(shí),爸爸就在烈日下干活。爸爸賺來的那些錢都是不容易的。
我們衣食不愁,心安理得地用著父母給的錢,甚至?xí)X得父母給的錢少,可我們卻不珍惜父母賺來的錢,不知道這錢掙得有多么不易,只會(huì)大把大把的花錢。
這個(gè)暑假對(duì)我來說,很有意義。知道了父母的艱辛,知道了錢不能亂用。知道了生活是艱苦的,有著酸甜苦辣。
其實(shí)這個(gè)暑假我沒要一分錢。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十五
據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求,本人于2015年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將寒假實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家(2012年),在香港,臺(tái)灣,墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲(chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū),于2015年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。2015年5月8日,2015福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大。
銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),通過假期的實(shí)習(xí)活動(dòng),開始為將來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
(二)是成為金融英才的臺(tái)階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習(xí)機(jī)會(huì),提供自己一次快速成長的機(jī)會(huì)。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會(huì)遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持見習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,面對(duì)客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點(diǎn)不自信。另外,有時(shí)空的時(shí)候,會(huì)覺得很無聊,忙的時(shí)候,又會(huì)感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶領(lǐng)我的李老師說,每個(gè)人都有這么一個(gè)過程,關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見習(xí)過程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動(dòng)理解,不斷嘗試,是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
通過寒假這半個(gè)月的實(shí)踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí),而且為將來的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實(shí)習(xí)中做得更好。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇一
時(shí)間一分一秒的的過去,一個(gè)月的交通銀行天津市分行南開大學(xué)支行的實(shí)習(xí)隨之結(jié)束,帶給我的則是無限的思考與迷惘。這是一次偉大的實(shí)踐活動(dòng),讓我第一次真正意義的接觸與進(jìn)入社會(huì),第一次有一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)白領(lǐng)工作者體驗(yàn)上班族的生活,也是的一次讓我值得放棄回家獨(dú)自一人呆在外地體驗(yàn)生活.......無數(shù)的的一次在此時(shí)都結(jié)束了,使我得到了蛻變,有了一個(gè)全新的自己。
交通銀行交通銀行股份有限公司始建于1908年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點(diǎn),國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
20xx年號(hào)一個(gè)值得紀(jì)念的日子,它就是我上班的的一天。第一天過得很簡單,主要任務(wù)就是下午參加上崗前的一個(gè)培訓(xùn),接受實(shí)習(xí)任務(wù)。17號(hào)到一直在南開大學(xué)支行參加實(shí)習(xí);在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),為顧客服務(wù)幫他們解決一些業(yè)務(wù)問題,減輕柜面壓力,提高銀行服務(wù)效率節(jié)省大量的時(shí)間,再就是做一些打雜之類的事情.........
本次暑假,我作為一名大二學(xué)生,有幸進(jìn)入交通銀行進(jìn)行見習(xí)活動(dòng),這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)對(duì)我來說彌足珍貴。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,雖然時(shí)間短暫,但我從中學(xué)到的知識(shí),積累的經(jīng)驗(yàn),將化為我受用一生的財(cái)富。
一.學(xué)無止境初次進(jìn)入金融機(jī)構(gòu),接觸到自己夢想中的工作崗位,激動(dòng)和欣喜之情溢于言表,懷揣著激情和干勁,我珍惜著自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),但是,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,很快便遇到了第一個(gè)挑戰(zhàn)。我作為一個(gè)新人,對(duì)銀行工作不甚了解,同時(shí),僅憑大學(xué)上學(xué)期學(xué)習(xí)的初級(jí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ),難以滿足工作崗位的要求。雖然在實(shí)際工作中,處理事務(wù)的操作能力被普遍推崇,但是,這也組要相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備做基礎(chǔ),否則就是空中樓閣。因此,除了見習(xí)實(shí)際的業(yè)務(wù)操作,空閑時(shí)間里,我又再次捧起了書本,開始了基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。
銀行里的員工也時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的考試也是一場接著一場,這是一個(gè)積極上進(jìn)又充滿活力的團(tuán)隊(duì),不斷用新的知識(shí)武裝自己。銀行員工之間濃郁的學(xué)習(xí)氣氛無形中令我的求知欲望更加強(qiáng)烈,只有不斷汲取新知識(shí),才能使自己日益充實(shí)提高。
二.自主學(xué)習(xí),主動(dòng)求知在這一個(gè)月的見習(xí)活動(dòng)中,學(xué)習(xí)是最主要的任務(wù),但是這里不是大學(xué)的課堂,而是社會(huì)的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識(shí),這里的人們步履如飛,惜時(shí)如金,銀行員工每天忙于各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),因此,在這里,學(xué)知識(shí)不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動(dòng)受學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué),從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中的學(xué)習(xí)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”直到現(xiàn)在我才深刻體會(huì)到這句話的含義。
發(fā)現(xiàn)有不懂的問題,及時(shí)記錄下來,找準(zhǔn)空閑時(shí)機(jī)虛心求教,主動(dòng)求知,這樣學(xué)來的知識(shí)才真正是自己的。掌握自主學(xué)習(xí)的方法,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的精神,像海綿一樣主動(dòng)汲取知識(shí),這才是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的求學(xué)精神!
三.將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)在學(xué)習(xí)期間,我總是不停的被她辦理業(yè)務(wù)和使用數(shù)字鍵盤的速度所震撼折服,還有幾位與員工在休息室苦練點(diǎn)鈔捆鈔,速度也極其令人嘆服,這種操作能力和熟練程度不是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生所具備的。
且不論這種功夫本領(lǐng),就銀行會(huì)計(jì)這方面的專業(yè)知識(shí)來說,相信很多大學(xué)生都有理論儲(chǔ)備,但是實(shí)踐中究竟如何運(yùn)用,定不是人人都能答得上來。在這幾天的實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)理論和實(shí)踐的關(guān)系有很深的感觸。所學(xué)的知識(shí)最終應(yīng)運(yùn)用到實(shí)踐過程當(dāng)中,用先進(jìn)的理論來指導(dǎo)我們努力的方向,同時(shí),堅(jiān)持從實(shí)踐中求的真知。
銀行里業(yè)務(wù)繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實(shí)務(wù)的能力很強(qiáng),從這里學(xué)習(xí)到的東西就有很強(qiáng)的實(shí)用性,俗話說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。只有將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學(xué)生,才能更加適應(yīng)未來的社會(huì)競爭,才能為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
四.端正心態(tài),腳踏實(shí)地銀行的業(yè)務(wù)種類多樣,但是由于細(xì)致的分工,每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作,雖然只是大局中的一部分,但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復(fù)核,每一步都需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查,員工們都為自己的崗位承擔(dān)著責(zé)任。10天來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)自己每天以最大的熱情投入到事業(yè)當(dāng)中去時(shí),世界會(huì)因你而變得更加明亮。
分工使得員工往往長期從事某一業(yè)務(wù)的操作,大量的單一重復(fù)無疑會(huì)令人感覺沉悶和單調(diào),但是銀行員工們每天依然用甜美的微笑和溫馨的語言來服務(wù)客戶,從平淡的工作中找尋樂趣,“我是交行人,交行是我家,一言一行樹工行形象,一心一意為客戶服務(wù)”。
在這幾天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中,我還認(rèn)識(shí)到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切,對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,是做好自身工作的重要前提,銀行的員工們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?jiān)守在自己的崗位,為出色完成任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨,毫無怨言。這樣的工作環(huán)境深深感染著我,教會(huì)我如何摒棄浮躁,沉下心來腳踏實(shí)地的做好自己的工作。
五科技進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展銀行實(shí)習(xí)的第一天,nova系統(tǒng)就吸引了我的目光。nova系統(tǒng)(全功能銀行系統(tǒng)),是20xx年中國銀行在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上成功投產(chǎn)的系統(tǒng),并與為個(gè)性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫一起,共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái),這為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。就是借助了科技手段的有力支持,銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)才有了層出不窮的創(chuàng)新,逐步形成了由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系。
技術(shù)迅猛發(fā)展,銀行中使用的系統(tǒng)也相應(yīng)的更新?lián)Q代,這也要求我們在這個(gè)知識(shí)信息爆炸的時(shí)代,要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新自己的思想觀念和知識(shí)系統(tǒng),緊跟時(shí)代的步伐,將科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到金融前沿領(lǐng)域,從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
六.自我反思,不斷進(jìn)步挫折是成功的墊腳石,只有不斷自我總結(jié)反思,找出自身的不足之處,才能在自我完善中走向成功??偨Y(jié)這一個(gè)月見習(xí)的日子,我學(xué)到了很多知識(shí),但也犯了不少錯(cuò)誤,真誠感謝工行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師傅們的教導(dǎo)。
說是辛勞卻也充實(shí),說是疲憊卻也會(huì)覺得那是一種享受,是啊,付出勞動(dòng)后并有所得,心會(huì)感到無比許欣慰,不再多言,這個(gè)暑假讓我人生得到飛躍,生活更加豐富,不僅理解了擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的必要性,而明白了理論結(jié)合實(shí)際的重要性,及許多做人的道理。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇二
我們眼下的社會(huì),報(bào)告不再是罕見的東西,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要,希望對(duì)大家有所幫助。
為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使大家學(xué)到了很多東西,使大家明白了很多道理,使大家在許多能力上都有所提高。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要怎么寫,你知道怎么寫嗎?如果不知道,就一起看看整理的內(nèi)容吧!
很高興能參加這次的暑假社會(huì)實(shí)踐,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多,社會(huì)實(shí)踐能讓我們更快的成長,學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),以下是我這次的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:
這個(gè)暑假,我參加了黃江鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝,很快,一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高,例如,在交際能力上,我比以前開朗了,更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友,跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里,鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如,組內(nèi)交流活動(dòng),由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng);大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng);社會(huì)調(diào)查活動(dòng);興趣培訓(xùn)活動(dòng);第一桶金活動(dòng)。組內(nèi)交流活動(dòng)中,我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球,促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中,我們有說有笑,玩得不亦樂乎~!玩累了,我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子。在其中,我們各自說說在大學(xué)里的生活,對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的.看法,交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng),使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不通過這次少,認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。接著,7月25號(hào)這天,我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天,我張文樂,陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說,他5歲的時(shí)候就盲了,現(xiàn)在已經(jīng)86歲了??梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難,有多么的艱難。那時(shí),我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破,很舊。我想為他做點(diǎn)什么,但是,我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天,說說話,為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說,政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確,他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西,使他們都能夠過上幸福的生活!
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中,我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里,我們男生比女生還多,所以,我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然,我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間,但是,我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道,我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對(duì)舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里,我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合,更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中,我也變得不再那么的羞澀,能主動(dòng)的邀請女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中,我覺得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里,我們在我們住的三條村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問。因?yàn)?,我們的主題是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中,我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見我們,或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是,我們并沒有氣餒,因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后,我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然,我們在社會(huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面,發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離,有一定的不足,但是,我們并沒有灰心喪氣。因?yàn)?,我們從中學(xué)到了很多東西。無論在勇氣方面,吃苦耐勞方面,還是在應(yīng)變能力方面,我們都有了一定的進(jìn)步。所以,我們是獲益不淺的。
最后,我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)第一桶金。第一桶金,為期10天,在這10天里,我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評(píng)。為什么這么說了?因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位。而且還不只一次了。這次活動(dòng),是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了,為期10天,下午早早的就在公園正門擺好攤。面對(duì)著炎熱的太陽,熱得滿身大汗。雖然辛苦,但是我們都沒有過多的抱怨,因?yàn)?,這是我們第一次做生意,第一次掙錢,我們要全力以付,做到最好。第一桶金活動(dòng),使我明白了做生意的艱難,明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯(cuò),但是,我們付出了這么多的辛苦,才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢,有些組的比我們的還少了?,F(xiàn)在,我明白了父母的辛苦,父母掙錢的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗,粒粒皆辛苦”的含義。以后,我要更加節(jié)省的發(fā)錢了,掙錢不容易啊!
這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我學(xué)到了很多東西,使我明白了很多道理,使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇三
在中國銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
第我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
第我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇四
今年暑假我很幸運(yùn)地獲得了鍛煉自我,提高自我能力的機(jī)會(huì)——參加本地農(nóng)村商業(yè)銀行組織的大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)不僅給了大學(xué)生課外教育的機(jī)會(huì),也促使我們進(jìn)一步地提高并完善自己適應(yīng)社會(huì)的能力,它使我受益匪淺。
我所參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是替本地信用社完成crm系統(tǒng)信息采集并推廣它們的特殊優(yōu)惠政策。我們21人共分成5個(gè)小組。我所分配到的地區(qū)是本地的楚東居委會(huì)、蔡莊和沙壩。沙壩我還熟悉些,它離我家不遠(yuǎn),但村莊分散很廣,需要騎車采集,并不容易。后來在開始時(shí)我們聽行長介紹說楚東居委會(huì)是一片很大的范圍,在那里跑客戶可不容易。當(dāng)時(shí)我就想:我都在馬壩住了這么久了,也沒發(fā)現(xiàn)它有多大呀??墒情_始實(shí)行活動(dòng)時(shí)我才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)不止我所想象的那么簡單。居委會(huì)嘛,自然比蔡莊那些小村莊大多了,不僅是大路兩邊的商店、居民戶,還延伸到它一條條巷子里的眾多戶人家。我們起初沿著食府街兩邊采訪客戶,因?yàn)閹缀跞巧特?,店主根本沒空搭理我們。在碰了好幾次釘子之后,我們重新制定了計(jì)劃,上午采訪居民區(qū),下午采訪商業(yè)區(qū)。事實(shí)證明我們的新計(jì)劃還是有效的,果然方便了很多。商業(yè)區(qū)采訪結(jié)束后,我們組又重新修改計(jì)劃,把下午的時(shí)間改成4點(diǎn)到7點(diǎn),因?yàn)樵诎頃r(shí)分居民會(huì)在門口聊天什么的,而在天氣很熱的2、3點(diǎn),幾乎沒人開門。正是我們組成員的精心計(jì)劃,才使得我們的效率提高了很多。
我個(gè)人覺得吧,社會(huì)實(shí)踐歷程雖然只有短短的40天,但它有可能給我們帶來甚至我們窮其一生也不一定能獲得的感悟與真諦。認(rèn)真聆聽那些居民的話語,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人失敗時(shí)的沮喪、奮斗時(shí)的努力、成功時(shí)的喜悅,與此同時(shí),我們會(huì)和那些樸實(shí)的居民一起或悲傷或歡笑。做他們最忠實(shí)的聽眾,記載他們的最真實(shí)的生活點(diǎn)滴。那些酸甜苦辣,不是簡單的生活軌跡,它們上演了不一樣的人生幾何。
這次的社會(huì)實(shí)踐 ,有悲傷也有歡樂。要知道,預(yù)先嘗試在社會(huì)上生活的過程,是并不容易的。遇到的困難,我們不能隨隨便便的全部傾吐出來, 因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都會(huì)正真地聆聽你,安慰你。于是更多的時(shí)候,我們學(xué)會(huì)了自己承受,自己慢慢消化那些難以言說的失意與悲傷。我們感謝那些配合我們,接受我們采訪的群眾,是他們給了我們堅(jiān)持到底、永不放棄的決心,讓我們堅(jiān)信,陽光總在風(fēng)雨后,沒有人能隨隨便便成功!
總的來說,實(shí)踐的過程,就是嘗試在社會(huì)上生活的過程。社會(huì)上的關(guān)系很復(fù)雜,像我們成員與成員之間,員工與顧客之間,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的那些關(guān)系。而我們,必須掌握好這些關(guān)系,讓我們的工作或生活更精彩,這是一門必修課。當(dāng)然,個(gè)人的社會(huì)歷程還得自己走,我們要學(xué)會(huì)感謝那些輔助我們,給予我們機(jī)會(huì)讓我們登上社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)的熱心人士!感謝農(nóng)商行!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇五
寒假期間,我到廣東省佛山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一:銀行的呆、壞賬率過高,根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。
首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn)也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在我看來未必可行:
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項(xiàng)貸款時(shí),到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時(shí),或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。
“溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對(duì)企業(yè)的未來的評(píng)估,企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估,企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇六
寒假期間,我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一:銀行的呆、壞賬率過高。
根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn),也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
第二:私營企業(yè)貸款很難實(shí)施。
隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行,住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權(quán)作保證,《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán),在貸款人無能力償還貸款時(shí),銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情,對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動(dòng)作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問題,因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在我看來未必可行:
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項(xiàng)貸款時(shí),到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時(shí),或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。“溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對(duì)企業(yè)的未來的評(píng)估,企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估,企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇七
寒假期間,我到山東省乳山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。
首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn),也可以聘請
專業(yè)
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
第二:私營企業(yè)貸款很難實(shí)施,隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行,住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權(quán)作保證,《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán),在貸款人無能力償還貸款時(shí),銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情,對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動(dòng)作用。
但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問題,因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款,各地銀行積極
學(xué)習(xí)
經(jīng)驗(yàn),在我看來未必可行:
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個(gè)人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,但
其他
地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
可以說困難重重,尋租行為時(shí)常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。
而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在
生活
中實(shí)用的重要原因吧!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇八
大學(xué)生銀行實(shí)踐,那么實(shí)踐之后你們知道實(shí)踐報(bào)告要怎么寫嗎?下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生銀行。
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經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ),必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境.。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè),這是一個(gè)看著很好的專業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習(xí)一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會(huì)。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,而且是在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無所謂,重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。
我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ),頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對(duì)客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個(gè)月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作?BR> 實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的幾個(gè)月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過這一個(gè)月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。
平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了,作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ),必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
通過這次的實(shí)習(xí),讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn),在實(shí)習(xí)中者被無限的放大,有時(shí)候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充分的意識(shí)到我的問題,在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大影響,我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的,我要以這次實(shí)習(xí)為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
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大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇九
我是一個(gè)從農(nóng)村走出來的大學(xué)生,在我考上大學(xué)的時(shí)候,全村都轟動(dòng)了,因?yàn)槲业拇遄硬⒉桓辉?,之前也很少出過大學(xué)生,全村的老少爺們都給我道賀,直到現(xiàn)在我都很感動(dòng)。在我將要離開家鄉(xiāng)。開啟我的大學(xué)之路時(shí),全村很多人為我送行,我哭了,這是直到現(xiàn)在最令我感動(dòng)的事情。我當(dāng)時(shí)在心里就暗暗下定決心,我一定要好好學(xué)習(xí),將來回報(bào)村里的人們。
現(xiàn)在的我已經(jīng)大三了,雖然每年都回家,但是我感覺我們村的經(jīng)濟(jì)還是沒有得到很好的發(fā)展,雖然我們也十分勤勞,村里很多人出去打工了,可是還是沒有很大的改觀。我想我應(yīng)該更好的學(xué)習(xí),將來回到家鄉(xiāng),為改善村里的經(jīng)濟(jì)狀況做出自己最大的努力。
作為一個(gè)在校大學(xué)生,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,深入到農(nóng)村基層,這對(duì)我以后的人生道路來說是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次活動(dòng),我既開拓了眼界,增長了知識(shí),鍛煉了能力,而且還豐富了許多工作和生活上的經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了較大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿了信心,我會(huì)用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期的生活和未來的挑戰(zhàn)。
今年的寒假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,也為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來的就業(yè)打好基礎(chǔ),我在我村的村委會(huì)進(jìn)行了將進(jìn)一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉活動(dòng),通過此次在村里的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)和受到了深刻的教育;了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外在這次實(shí)踐中,據(jù)自己親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對(duì)村上的現(xiàn)狀有了更多的認(rèn)識(shí),進(jìn)而進(jìn)入了更深入的思考。
放假之前,我就委托家人聯(lián)系我們村的村委會(huì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同時(shí)也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開展工作,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己的感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。聽到消息后,我異常的興奮,不僅因?yàn)樽约嚎梢皂樌膮⒓由鐣?huì)實(shí)踐工作,完成學(xué)校指定的任務(wù),還因?yàn)樽约赫业搅艘粋€(gè)能夠很好的鍛煉自己、提高自己能力的機(jī)會(huì),更主要的是終于可以運(yùn)用自己的能力為家鄉(xiāng)的人們服務(wù)了,最重要的是這是我20多年來的一個(gè)夢想!
接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接手的工作完成的都不是很順利,例如在作會(huì)議紀(jì)錄時(shí),經(jīng)常記住了上句記不住下句,而且為了趕時(shí)間,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過程我都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村主任找我談話,并沒有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴了我一些他的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但是我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),學(xué)會(huì)了怎樣盡快的融入到新的環(huán)境當(dāng)中去!
在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)比較感興趣,所以我著重的調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(我自己覺得應(yīng)該是農(nóng)民收入的主要組成部分吧)。雖然我們大一上學(xué)期還沒有開經(jīng)濟(jì)學(xué)這一門課,但是我憑著以前對(duì)這門課的了解,我也確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向。以下是主要的幾點(diǎn),可能不是太專業(yè)或是太正規(guī),但是我覺得還是挺符合實(shí)際的。首先,我在村委會(huì)里查了一個(gè)村里的人口數(shù)和人均年收,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的人家,最終確立建立了一個(gè)有關(guān)于我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的模型(不過后來聽別人說很幼稚很簡單,但他畢竟是我自己的東西嘛)。另外一個(gè)就是有關(guān)于村里的外出打工的人和他們的孩子在村里的情況。當(dāng)這些父母出去打工的時(shí)候,就會(huì)把這些孩子們留在家里,由自己的父母,也就是孩子的爺爺和奶奶們來照顧和教育,他們也只是在過年或是過節(jié)的時(shí)候才會(huì)回來一次。并且存在這樣的一種情況,因?yàn)樗麄兡挲g比較大了而且小時(shí)候沒有接受過太多的教育,這樣就給他們的孩子帶來了啟蒙教育上的一些欠缺,這些孩子缺少很正式的學(xué)前教育,因?yàn)橛變簣@在農(nóng)村目前來說還是很少的,就算是有,學(xué)費(fèi)也是很貴的,一般的家庭根本承擔(dān)不起,我覺得比較好的解決辦法就是由村里出錢開一個(gè)公辦的幼兒園,我把這個(gè)想法跟村委會(huì)的人說了一下,他們肯定了我個(gè)人的想法。
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作,但是即使從這些不怎么起眼的工作當(dāng)中,我也總結(jié)出了不尋常的經(jīng)驗(yàn),小事情也不能馬虎,一頁文件整理錯(cuò)了,到需要它的時(shí)候就會(huì)很難找到;衛(wèi)生打掃的不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體,傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過一個(gè)微小的細(xì)節(jié),每件事都做到出色和完美。我明白,以后我的工作內(nèi)容將會(huì)提明白,以后我的工作內(nèi)容將會(huì)提升一個(gè)檔次,我暗暗地對(duì)自己說了聲加油!
最終,我在村委會(huì)完成了我將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,這些天下來,我收獲了太多太多的東西,許多都難以用語言來形容和表達(dá)。而通過這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到了鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的發(fā)展,農(nóng)民生活的不少改變都給我留下了深刻的印象!
在回到學(xué)校后,我的心情久久不能平靜,我需要更多的努力來幫助村里的人實(shí)現(xiàn)他們的夢想,現(xiàn)在我們的想脫貧致富的心情十分的強(qiáng)烈,我們需要的只是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)給我們投資的機(jī)會(huì),我想我應(yīng)該作出自己的努力。
畢業(yè)后,我會(huì)回到農(nóng)村,回到家鄉(xiāng),開始我的農(nóng)村致富道路!
有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認(rèn)為,青春是永遠(yuǎn)無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美好。縱使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事,無法再經(jīng)歷,由此看來,只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領(lǐng)悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。
作為一名大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是我們在大學(xué)習(xí)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這個(gè)寒假,迎來了我的第二次社會(huì)實(shí)踐。記得第一次的社會(huì)實(shí)踐是在高三那苦并著樂的日子,7天的社會(huì)實(shí)踐讓我懂得了不少關(guān)于圖書館里報(bào)刊的整理,分類,收集等方面的知識(shí)。而這次的社會(huì)實(shí)踐我去了我們_鎮(zhèn)村委會(huì)實(shí)踐了。說實(shí)話,在這之前我還是不大清楚村委會(huì)真正意義上的工作是些什么,對(duì)我們村民的幫助可以從哪些方面入手,經(jīng)過這次為其10多天的社會(huì)實(shí)踐,讓我對(duì)村委會(huì)的了解更進(jìn)了一步,當(dāng)然在實(shí)踐的過程中避免不了出些細(xì)節(jié)上的失誤,但是經(jīng)過委員們的耐心的教授讓我從生疏逐漸變得得心應(yīng)手,最值得開心的事就是積累了一些經(jīng)驗(yàn)和結(jié)交了村委會(huì)里為數(shù)并不多的但都是全心全意為了農(nóng)民們服務(wù)的朋友。
在我實(shí)踐的第一天,我就對(duì)村委會(huì)這個(gè)組織的來歷和它的本質(zhì)做了一個(gè)較之前的深入了解。何為村委會(huì)?村委會(huì)是中國大陸地區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所管轄的行政村的由村民選舉產(chǎn)生的群眾性自治組織。村民委員會(huì)是自我管理,自我教育,自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。村民委會(huì)它有自己的組織法和選舉法,大家都有積極的遵守規(guī)章制度來辦事。在我們_鎮(zhèn)村民的眼中村委會(huì)一直是盡全力為大家服務(wù)的一個(gè)好組織。在未到村委會(huì)實(shí)踐之前,我壓根不知道村委會(huì)的工作那么的繁瑣,由于村民們的文化程度不夠,有許多都是文盲或是半文盲,所以在配合村委會(huì)工作的時(shí)候效率并不是很高,從中折射出應(yīng)該加大對(duì)我們農(nóng)村文化教育程度的扶持力度,只有農(nóng)民的文化程度高了,那么對(duì)于發(fā)展農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)才能有一定的推動(dòng)作用。然而,即使村民們的文化程度不高,有些事需要一而再再而三的反復(fù)的提示或叮囑,但是我們的村委會(huì)成員們都是很耐心的,用心不厭其煩的講解和指導(dǎo)?;蛟S正是因?yàn)槲艺幱谀晟佥p狂的年齡,我很容易浮躁,在遇到需要用恒心和耐心去完成的事情的時(shí)候我就很難堅(jiān)持住,但是我看到了村委會(huì)里的所有人都很和氣的對(duì)待村民們,那份用心把我震撼住了。當(dāng)時(shí),我已不知道是愧疚還是欣慰了!
回憶起當(dāng)時(shí)我拿著學(xué)校的介紹信到村委會(huì)把實(shí)踐的本質(zhì)情況,目的一一說明后,他們都很樂意讓我到村委會(huì)實(shí)踐,這讓我很是高興。他們讓我負(fù)責(zé)打打字,理文件和寫些簡單的信息,這些工作聽起來簡單,但是要想真正的做好做得完美那還是有些困難的。在打字的時(shí)候如果你少打了一個(gè)字或是漏了一個(gè)句子那么會(huì)對(duì)村委會(huì)的工作進(jìn)度直接造成影響。在理文件的時(shí)候,如果你一不小心將文件理錯(cuò)了,放錯(cuò)了地那么著或許不僅僅是關(guān)系到工作進(jìn)度的問題了很有可能關(guān)乎到村民們的個(gè)人利益等問題。在寫簡單的信息時(shí),你不僅僅要注意語言詞匯的表達(dá)更要注意你所要表達(dá)的意思和主題是否清晰明了。因?yàn)橐幚砗芏嗟募?xì)節(jié)方面的事情,第一天的實(shí)踐就讓我有點(diǎn)吃不消了,甚至還沒有做完被安排的工作。當(dāng)時(shí),我很怕被大家責(zé)罵但是他們都沒有,在此次的實(shí)踐生活中我收獲了一份感動(dòng)和久違的動(dòng)力。第二天,我更是努力地工作了,功夫不負(fù)有心人,雖然工作時(shí)還時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)一些小的失誤和不足,但是比第一天好多了。村委會(huì)里頭的所有人對(duì)我真的都很好,只要我一有什么不懂的地方請教他們時(shí),不論他們有多忙,他們?nèi)匀粫?huì)很耐心的點(diǎn)撥我,從他們眼中受到的鼓舞是我前進(jìn)的最大動(dòng)力。
時(shí)間一天一天的過去了,一轉(zhuǎn)眼10多天的實(shí)踐生活就這樣過去了,在工作上我從陌生到熟悉,從一開始的不耐煩到后來的樂在其中,在此次的社會(huì)實(shí)踐中讓我漸漸磨去了些許的浮躁,多了份成熟和淡然。在于村委會(huì)所有成員朝夕相處的10多天里我也收獲了份真摯的友誼!從他們身上我學(xué)到了如何淡定的處理村民的緊急事件,如何去判斷一件事情是否可行等等。很感謝他們教會(huì)了我這么多。
我們_這個(gè)地方地方并不大,卻有種莫名的安全感。點(diǎn)著炊火的小屋,塵土飛揚(yáng)的小道,熙熙攘攘的人群,雞犬相聞,阡陌交通,帶著友好親切笑臉的村民。或許就是因?yàn)檫@里的風(fēng)土人情的感染又或者是因?yàn)樨?zé)任讓我們想為大家多做些事情,多走進(jìn)居民的生活。于是我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查和訪談。最辛苦的是做問卷調(diào)查,要得改掉平時(shí)不喜與陌生人說話的壞習(xí)慣,各種賠著笑臉溫聲細(xì)語禮貌的問候和請求。記得那一天我的臉笑到都僵了,很辛苦。幸而群眾們都很配合,問清了緣由后便大多認(rèn)真的完成其問卷來,看看問卷一張張的有了印記心中是滿滿的成就感。當(dāng)然在問卷的過程中也有些哭笑道不得的片段,比如在問卷上大大咧咧簽上錢多的暴發(fā)戶,比如留在農(nóng)村是因?yàn)橛辛嗽诤醯娜说脑缡煨?,比如拿了問卷就調(diào)頭就跑的迷糊型,比如拿了問卷就和周圍的人爭論到臉紅脖子粗的較真型,比如把年齡寫年輕了好幾十歲的裝嫩型,當(dāng)然更多的是笑著認(rèn)真把問卷填完的群眾們,這給了我們的辛苦一個(gè)大大的肯定!
看著大家被霧水濕潤的臉頰依舊堅(jiān)毅,勞累的身軀依舊挺拔,沒有痛苦沒有彷徨,那怎么能甩掉自己的幼稚和淺薄的足跡呢?怎么能真正的體會(huì)到社會(huì)實(shí)踐的真正意義呢?經(jīng)歷了一天的奔波,終于在大家同心協(xié)力下,活動(dòng)得到了圓滿的成功。
我們的村委會(huì)舉辦過許許多多的令人難忘的文藝活動(dòng),每年的傣歷新年的文藝演出都很精彩。最近這幾年來,村委會(huì)更是組織了50歲左右年齡段的婦女們成為了現(xiàn)在村民們家喻戶曉的老年協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)起初是由10多位愛跳舞的阿姨們聚集在一起的,后來經(jīng)過村委會(huì)的政策扶持讓許許多多的的有心人士自愿報(bào)名參加老年協(xié)會(huì)。這個(gè)協(xié)會(huì)的影響力正在日益擴(kuò)大,她們會(huì)每天在村寨里打掃,收起大家積累在規(guī)定處的垃圾,因?yàn)樗齻兠刻烀β档纳碛罢永锒嗔朔莺椭C與美麗!村委會(huì)會(huì)自行的將這些協(xié)會(huì)的阿姨們聚集在一起打打籃球做些有利益身心健康方面的事情。我姑媽就是老年協(xié)會(huì)里頭典型的受益者。姑媽的身體并不是很好,但自從參加了老年協(xié)會(huì)以來她的健康狀況比以前好多了,家里人看了都挺開心的。協(xié)會(huì)里的成員,大家的臉上多了幾分笑容,生活充實(shí)且快樂著。這個(gè)協(xié)會(huì)里大家來自不同的家世,背景但是大家相處得都很融洽,有一家人相信相愛的感覺。2月15日,在我們_鎮(zhèn)自行搭建的寺廟里將進(jìn)行個(gè)個(gè)村寨的老年協(xié)會(huì)的舞蹈交流活動(dòng)。當(dāng)天的太陽很辣,但是圍觀的人還是蠻多的,這也充分的說明傣族是個(gè)極其熱愛唱歌跳舞的民族。協(xié)會(huì)里頭的每一個(gè)人都會(huì)用心的排練,準(zhǔn)備著各自的舞蹈?;顒?dòng)進(jìn)行得很順利,這期間觀眾的掌聲不絕于耳,那是對(duì)老年協(xié)會(huì)的一種鼓勵(lì)和支持更是一種由心的贊美。這次活動(dòng)的圓滿落幕離不開村委會(huì)全體成員的在背后的付出,感謝他們讓我們的老年人越活越年輕。
2月1日到2月15日,時(shí)間過得很快。剛開始接觸村委會(huì)的工作的時(shí)候以為15天會(huì)很漫長,但是每天的忙碌奔波不知不覺15天就這樣悄然而逝了。
這次的實(shí)踐我收獲了太多太多,各種考驗(yàn)與磨礪間雜而來,各種艱辛與彷徨交接而至,短暫的時(shí)間里我經(jīng)歷了許多,體驗(yàn)了許多。從中我意識(shí)到幸福生活的來之不易,意識(shí)到了知識(shí)付諸于實(shí)踐的重要性,然而最大的收獲還是村委會(huì)里所有成員的友誼,我實(shí)踐中的優(yōu)秀同事們,擁有這段共同走過的歡樂時(shí)光。最好的幸福是把一個(gè)人記住,然而我記住了一大家子的人,這是何等的幸福呀!或許許多年后,我們會(huì)看著照片里的年輕的容顏笑臉,搖響記憶里最深處的回音,記起笑得毫無忌憚的自己,說起多年前我們攜手走過。封口用的是永恒的標(biāo)簽,不須可以銘記卻早已難以抹去!
是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。以下是為您提供的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
今年的暑假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。我不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí),收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。
通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外,在這次實(shí)踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對(duì)我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。
村里自_年以來,全體村民在村委村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產(chǎn)2座…….自_年至今的7年時(shí)間內(nèi),全村700多戶村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維,跟上科技前沿,大力引進(jìn)抗蟲棉、超級(jí)雜交稻、三倍體無子西瓜等新型農(nóng)作物品種。既增加了農(nóng)作物的產(chǎn)量,有改良了土壤。另外,村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)村里一批有志青年利用寒暑假時(shí)間到一些信息科技相對(duì)發(fā)達(dá)的新型農(nóng)村示范點(diǎn)進(jìn)行考察和交流,在村里率先引進(jìn)水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來一些劣質(zhì)土壤的農(nóng)田進(jìn)行大面積整合改造,在上面載起了果樹。
如今的_村,再不是原來的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來越豐富了。村民開始蓋起了各自的小二樓,一個(gè)個(gè)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村充滿了信心和期待。
放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經(jīng)的同事,村領(lǐng)導(dǎo)王會(huì)計(jì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開展工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。例如在幫王會(huì)計(jì)作工作記錄時(shí),經(jīng)常記住上句忘了下句,而且為了趕時(shí)間社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村支書找我談話,并沒有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴我他的一些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會(huì)到做任何事都不能馬虎,要做就要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。一頁文件整理錯(cuò)了,到需要時(shí)候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體、傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過任何微笑的細(xì)節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。
在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)方面比較感興趣,所以著重調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,但對(duì)這方面也有一些了解,我確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向,不是很專業(yè),但我覺得挺合實(shí)際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個(gè)有關(guān)我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模型(私下里覺得挺幼稚簡單的,但畢竟是我自己的東西啊)。
最終,我在村委會(huì)完成了將近20天的社會(huì)實(shí)踐。這些天下來,我收獲了太多太多,許多都難以用語言來形容和表達(dá)。而通過這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的飛速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮,農(nóng)民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)充滿了信心。
作為一名在校大學(xué)生,我生在農(nóng)村,長在農(nóng)村,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,去體驗(yàn)中國最底層的社會(huì)生活,這對(duì)我以后的人生道路來說絕對(duì)是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次活動(dòng),我開闊了眼界、增長了知識(shí)、鍛煉了能力,還豐富許多工作經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了很大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿了信心。我會(huì)用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期生活和未來的挑戰(zhàn)!
今年的暑假,為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。我不僅在實(shí)踐中深化了知識(shí),而且學(xué)到了書本上沒有的知識(shí),收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。
通過我的觀察,我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神。此外,在這次實(shí)踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對(duì)我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。
村里自20_年以來,全體村民在村委村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產(chǎn)2座…….自20_年至今的7年時(shí)間內(nèi),全村700多戶村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維,跟上科技前沿,大力引進(jìn)抗蟲棉、超級(jí)雜交稻、三倍體無子西瓜等新型農(nóng)作物品種。既增加了農(nóng)作物的產(chǎn)量,有改良了土壤。另外,村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)村里一批有志青年利用寒暑假時(shí)間到一些信息科技相對(duì)發(fā)達(dá)的新型農(nóng)村示范點(diǎn)進(jìn)行考察和交流,在村里率先引進(jìn)水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來一些劣質(zhì)土壤的農(nóng)田進(jìn)行大面積整合改造,在上面載起了果樹。
如今的馬埠頭村,再不是原來的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來越豐富了。村民開始蓋起了各自的小二樓,一個(gè)個(gè)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村充滿了信心和期待。
放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經(jīng)的同事,村領(lǐng)導(dǎo)王會(huì)計(jì),表明自己希望參加和幫助村委會(huì)的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務(wù)。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會(huì)掛名并開展工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的日常工作和一些對(duì)自己感興趣的課題進(jìn)行調(diào)查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進(jìn)了村委會(huì)的辦公室,正式開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。第一天“上班”,難免有些激動(dòng)和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。例如在幫王會(huì)計(jì)作工作記錄時(shí),經(jīng)常記住上句忘了下句,而且為了趕時(shí)間社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,字跡十分潦草,整個(gè)會(huì)議過程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會(huì)后村支書找我談話,并沒有批評(píng)我的“錯(cuò)誤”,反而對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì),并告訴我他的一些工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會(huì)到做任何事都不能馬虎,要做就要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。一頁文件整理錯(cuò)了,到需要時(shí)候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會(huì)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體、傳達(dá)事情表述不準(zhǔn)確,就會(huì)影響到工作效果。我加強(qiáng)了對(duì)自己的要求,不放過任何微笑的細(xì)節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。
在村委會(huì)工作的同時(shí),我也對(duì)我的研究課題進(jìn)行了一些調(diào)查,我個(gè)人對(duì)經(jīng)濟(jì)方面比較感興趣,所以著重調(diào)查了一下村里的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,但對(duì)這方面也有一些了解,我確立了一個(gè)調(diào)查的大致方向,不是很專業(yè),但我覺得挺合實(shí)際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時(shí)也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個(gè)有關(guān)我們村的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模型(私下里覺得挺幼稚簡單的,但畢竟是我自己的東西啊)。
最終,我在村委會(huì)完成了將近20天的社會(huì)實(shí)踐。這些天下來,我收獲了太多太多,許多都難以用語言來形容和表達(dá)。而通過這次實(shí)踐活動(dòng),讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農(nóng)村在這幾年里的飛速發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮,農(nóng)民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)充滿了信心。
作為一名在校大學(xué)生,我生在農(nóng)村,長在農(nóng)村,能夠在農(nóng)村中參加社會(huì)實(shí)踐,去體驗(yàn)中國最底層的社會(huì)生活,這對(duì)我以后的人生道路來說絕對(duì)是一筆寶貴的財(cái)富。通過這次活動(dòng),我開闊了眼界、增長了知識(shí)、鍛煉了能力,還豐富許多工作經(jīng)驗(yàn),自己的認(rèn)識(shí)和理論水平也明顯有了很大提高,也讓我對(duì)以后的生活和工作充滿了信心。我會(huì)用飽滿的熱情去迎接即將到來的大學(xué)新學(xué)期生活和未來的挑戰(zhàn)!
20_年7月22日到27日,我作為青島海洋大學(xué)工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的一名成員,跟隨服務(wù)隊(duì)在平度市崔家集鎮(zhèn)周家村進(jìn)行了為期5天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在“下鄉(xiāng)”期間,我無處不感到鄉(xiāng)親們的熱情樸實(shí)和村里孩子們的天真好學(xué)。而最讓我感動(dòng)和欽佩的還是村領(lǐng)導(dǎo)班子兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干精神。
這還得從開始住進(jìn)周家村村委大院說起,乍一看,簡簡單單的院落,兩排瓦房相對(duì)排開。我當(dāng)時(shí)就在心里犯嘀咕:這個(gè)村一定很窮,至少不會(huì)很富裕,要不,有哪個(gè)稍微富裕的村委不建座氣派的樓房來撐撐場面啊!然而,之后的所見所聞卻讓我改變了這種想法。
先是與村支書的一次聊天,聽周支書說,這滿村上下房前屋后,見縫插針栽的可不是一般的樹,那可是咱老百姓的一片不大不小的搖錢樹啊。原來早在前幾年村委一班人就商量著要為老百姓栽一些經(jīng)濟(jì)效益高的果樹,于是他們買來了幾千株柿子樹苗?,F(xiàn)在,村里共有5000多棵現(xiàn)在掛果的柿子樹,平均一棵柿子樹一年就可創(chuàng)利200多元呢!
這些果樹有村里統(tǒng)一采摘,統(tǒng)一銷售,售后的收入根據(jù)各家住房周圍的樹木比例分配到各家各戶,僅此一項(xiàng)就給老百姓增收不少。說到這些周支書的眼睛里漾出了陣陣喜悅,說到這田間的農(nóng)作物,他更是激動(dòng)不已,喜的合不攏嘴了。前年,村委一班人出馬,給村民們聯(lián)系了為南韓一家公司育種的活計(jì)?,F(xiàn)在全村的育種田已經(jīng)達(dá)到100多畝,而農(nóng)民的收入更是因此而上了一個(gè)新臺(tái)階。剛開始聽周支書這番話,我還真有點(diǎn)半信半疑。而7月26日,我們深入到農(nóng)田進(jìn)行調(diào)查,眼前的事實(shí)不禁讓我被這個(gè)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展由衷的折服了。我跟一個(gè)同學(xué)去詢問了一位農(nóng)家大嫂,據(jù)她說,他們家,三口人,一年下來僅僅是農(nóng)作物的收入就有兩萬多元。而且村里其他家庭的收入也都很高,有的家庭有大棚,有的家庭養(yǎng)牛養(yǎng)雞。另外,村里還有800畝,村委為此專門為煙民們投資24萬元建起了烤煙房??傊?,各家都有自己的發(fā)財(cái)經(jīng)。這位大嫂最后告訴我們?quot;這都是俺村里干部領(lǐng)導(dǎo)有方,給我們聯(lián)系那么多致富方法,還得感謝他們啊!“從她充滿希望的眼神中,我才體會(huì)到,原來這個(gè)村的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)受老百姓愛戴,踏踏實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事的好班子啊。
村領(lǐng)導(dǎo)管理有方,不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,其他的方面也是從來都沒有放松過。先說這個(gè)村里的治安,村委一班人早就制定了一套村規(guī)民約,凡是有違反者,都要照章處罰。村民們都覺得鄰里鄉(xiāng)親吵吵鬧鬧,丟人不說還要受處罰,還得耽誤精力,實(shí)在不合算。所以,這個(gè)村現(xiàn)在可以說是安寧無事,聽村里一位老大爺說,村里這幾年沒有發(fā)生過一件刑事案件,民事糾紛也很少,就連鄉(xiāng)親們之間小吵小鬧也很少聽說。村里對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也是毫不含糊,就說村里這十幾條平坦的大街吧,周支書說,以前村里是一片片的坑洼地,一到下雨天啊,這街上就成了大水塘。平時(shí)老百姓推個(gè)車子,走個(gè)夜路都難啊,1992年開始,村里決定在全村修十幾條主要街道,以方便村民。這樣,原來的溝坎才被墊平了,而且道路兩旁都修建了排水渠道,無論多大的雨都能保證排水暢通了。村里還十分重視教育的發(fā)展,投資三十多萬元建起了高標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園和小學(xué)。小學(xué)曹校長介紹說,全村學(xué)齡期孩子沒有一個(gè)輟學(xué)或退學(xué)的??粗⒆觽冏趯挸ㄊ孢m的計(jì)算機(jī)房里上課,我不禁從心里有幾許羨慕他們能在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí),畢竟不是每一個(gè)農(nóng)村孩子都有機(jī)會(huì)的。
還記得剛來村里的時(shí)候,就跟一個(gè)同學(xué)討論這樣一個(gè)問題:農(nóng)村要發(fā)展,依靠什么?其實(shí)說到發(fā)展,無論是個(gè)人還是社會(huì),首先科學(xué)文化不能少??墒且屢粋€(gè)文化水平參差不齊的農(nóng)村發(fā)展起來,沒有一個(gè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子是如何也辦不到的,說到底還是得靠村里領(lǐng)導(dǎo)的管理才行。試想一下,沒有村委班子的跑前跑后,怎么會(huì)有蔬菜育種田的出現(xiàn),假如沒有村委的狠抓治安,村里秩序亂作一團(tuán),穩(wěn)定尚且辦不到,經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何從談起?周家村能有今天這種秩序井然,經(jīng)濟(jì)發(fā)展蒸蒸日上,村民安居樂業(yè)的喜氣景象,與村委的管理是直接相關(guān)的。而村委一班人的指導(dǎo)思想和動(dòng)力有何在呢?周云善支書說,周家村有黨員15人,所以黨員都本著為百姓沒福利的原則,響應(yīng)黨中央的號(hào)召,積極尋找致富道路。最近,全村黨員正積極學(xué)習(xí)江澤民同志”三個(gè)代表“的講話。他們要在”三個(gè)代表“及”七一“講話的指導(dǎo)下,做到責(zé)任到位,工作到位,精力到位,切實(shí)做到在其位謀其政。
當(dāng)然,勤勞能干的周家村人,并未因?yàn)槟壳吧詈昧耍桶灿诂F(xiàn)狀。周家村村正在積極尋找更好的致富路子。從周支書自信的表情中,我們看到了希望,我想,幾年后,周家村又將是一派新景象。所有的農(nóng)村也都會(huì)象周家村一樣,在黨的富民政策的指導(dǎo)下,在全村黨員干部的帶領(lǐng)下,找到適合自己發(fā)展的道路,奔向幸福的明天的。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn),由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實(shí)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在,就像劉備對(duì)諸葛亮的重托,責(zé)任是對(duì)品格的信任,是對(duì)能力的認(rèn)同,是一種使命,一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé),發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個(gè)工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結(jié),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客,或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。
一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客,如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系,為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
作為新入行的大學(xué)生,我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但是犯了錯(cuò)誤,我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工,一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭,在今后的工作中,我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉業(yè)務(wù)技能,不懂就問,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教,多學(xué)多練,多做多想,爭取做一名合格的建行人!
寒假期間,我和另兩名同事分配到__支行實(shí)習(xí)。__支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在__市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。
在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
元月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營銷技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用__x系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶__與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在__實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)__行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、授權(quán)管理。
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。
首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對(duì)工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。
最后,必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。__行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。
千里之行,始于足下,__是我工作的起點(diǎn),在__的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì),也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
據(jù)學(xué)校實(shí)習(xí)要求,本人于20__年x月20日到x月25日在__銀行x縣支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
__銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在__。在國內(nèi),__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)過程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
總的來說__銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,與此同時(shí),現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話費(fèi),交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以趚行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于x行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非x行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,__銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
三、x行銀行的管理上的問題與存在的弊端。
目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于x行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進(jìn)行扁平化管理。
(三)縱向分工細(xì),管理鏈條長,整體服務(wù)效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務(wù)力低,人力資源配置效率低下。
在x行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,我對(duì)中國的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
(一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是x行的一個(gè)軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然x行在每個(gè)營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭,并說會(huì)每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項(xiàng)目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴(yán)重。
(四)工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上,責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級(jí)主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級(jí)主管來授權(quán),同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表,隨時(shí)解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得x行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。
(五)柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期,經(jīng)常可以看到柜員想許聊天,而且柜員都比較有時(shí)間觀念,時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了,這都極大的降低了x行的社會(huì)影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理?xiàng)l例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
四、小結(jié)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是__郵政儲(chǔ)匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門,親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
一、實(shí)習(xí)概況。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進(jìn)行實(shí)際()業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。
在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對(duì)金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉。
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?!袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)。
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況。
實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
1、事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部,我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì),確認(rèn)無誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作。
對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元,清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門。
3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理,達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn),從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書,又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。
二、關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現(xiàn)實(shí)思考。
今年3月20日,郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。由于郵政儲(chǔ)蓄自身的實(shí)際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問題,在此次實(shí)習(xí)期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實(shí)行“實(shí)名制”的問題。
(一)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來,儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
(二)如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ),建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說明可計(jì)算的合法來源,對(duì)于到期按兵不動(dòng),無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化,切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
(三)實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響。
金融是經(jīng)濟(jì)的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感,安全感源于儲(chǔ)蓄保密性,實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理,老百姓怕露富,__分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費(fèi)思量,這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問題。
第二,推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個(gè)銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響,關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn):
1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。比如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)?!钡认嚓P(guān)機(jī)制的健全。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門的監(jiān)督力度,控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
三、小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有距離的,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十一
*年寒假作為一名專業(yè)功底不錯(cuò)的中文專業(yè)的學(xué)生,我來到了《濮陽早報(bào)》,開始了自己的短暫的實(shí)踐之旅,所謂短暫就是指寒假這一小段時(shí)間。實(shí)踐大致是從1月23日開始的,隨著寒假的結(jié)束于2月17日結(jié)束。
開始準(zhǔn)備實(shí)踐首先是確定實(shí)踐單位,結(jié)合自己的特點(diǎn)和意愿,我選擇了當(dāng)?shù)氐囊环荻际袌?bào)——《濮陽早報(bào)》。理由有四:首先自己比較喜歡貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的報(bào)道,因?yàn)檫@樣的報(bào)道是百姓喜歡看的,不但有意思、對(duì)百姓的生活方方面面有幫助,同時(shí)在一些問題輿論監(jiān)督上能夠起到更加明顯的作用。其次寫都市報(bào)道,各種寫作技巧和方法都可以進(jìn)行嘗試:消息、通訊、特寫更重要的是一些視點(diǎn)深度的東西,較之于時(shí)政新聞更具靈活性。第三,《濮陽早報(bào)》作為本土的都市報(bào)可以讓筆者更容易接觸社會(huì)、調(diào)查百姓的生活,更加了解自己的家鄉(xiāng)。第四,筆者了解《濮陽早報(bào)》是一份剛創(chuàng)刊的報(bào)紙,也就是說它是充滿朝氣的,相對(duì)的會(huì)給個(gè)人以更大的發(fā)展空間,同時(shí)也很有挑戰(zhàn)性,筆者性格是比較喜歡挑戰(zhàn)的,所以這個(gè)比較適合。于是通過電話聯(lián)系、現(xiàn)場考察,筆者選擇了這個(gè)實(shí)踐地。
作為實(shí)踐記者期間最大的感受就是無論你是做什么的都要努力尋找一個(gè)目標(biāo),做媒體的就要找準(zhǔn)自己的宣傳目標(biāo),有一個(gè)主題。第二,我確定本文來自小草本站了一個(gè)思想:如果想更好的成長,必須擺脫依賴性。如果想作為一名很優(yōu)秀的實(shí)踐記者,必須把自己放在正式記者的位置去鍛煉自己,只有這樣你才能學(xué)到更多。寒假假期很短,而且要過節(jié),所以在實(shí)踐的時(shí)間和效果可能會(huì)受到影響,但是只要你把握好機(jī)會(huì),努力再努力,你就會(huì)有所收獲的。
進(jìn)入報(bào)社的時(shí)候,我清醒看到自己所遇到的困難:一是老師因?yàn)楸旧碛袌?bào)道任務(wù)等,不可能給你很多出去的機(jī)會(huì),也就是現(xiàn)場采訪報(bào)道的機(jī)會(huì),所以你必須根據(jù)指導(dǎo)學(xué)會(huì)方法,更多的學(xué)習(xí)是放在自己用心的去看去聽、去問去想、去探索去實(shí)踐方面。二是經(jīng)驗(yàn)很重要,雖然報(bào)社的那些記者很年輕、從事記者這個(gè)職業(yè)不久,了解到他們大多是從重點(diǎn)本科院校中文專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,來的已有半年了,但是就這個(gè)半年足夠讓你很有差距:缺乏專門的線索,新聞敏感性弱、寫作水平的差距、采訪等配合度……三是實(shí)踐生整體現(xiàn)狀不是很理想:發(fā)現(xiàn)很多的實(shí)踐生每天都是缺乏ji情的狀態(tài)、不知道思考如何去做去學(xué)習(xí),不知道自己獨(dú)立完成稿子,過分的依賴自己的老師,有時(shí)無聊就不正常的上班……所以我告訴自己必須要有信心、要有規(guī)劃。
我每天都很積極的去上班,雖然是假期但是每天都保證7點(diǎn)多就起床,做很久的公交車,在上班時(shí)間前到達(dá),基本上不遲到,而且告訴自己:新的一天,加油!到報(bào)社去看新的一天的報(bào)紙,看別人發(fā)的文章,仔細(xì)去思考:他為什么會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè),這篇文章的新聞點(diǎn)在哪里?如果是一篇很長的專稿,我就會(huì)直接去問這篇文章是怎么寫的,怎么策劃的,采訪時(shí)怎么進(jìn)行的?花了多長時(shí)間做前期準(zhǔn)備……通過這些我也開始去思考自己的文章,然后寫去發(fā)表。
記得我發(fā)的第一篇文章是關(guān)于家長逼著大學(xué)生相親的,是從我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)論壇上看到的,然后去證實(shí)是真的,就詢問主任是否可發(fā),征得同意我就很快發(fā)了這樣一個(gè)消息,雖然字?jǐn)?shù)不是很多,400多字,但是卻是我第一天上班就出來的成績,所以也感覺很有成就感。這也ji勵(lì)我不斷的去思考、去鍛煉、去發(fā)表文章。
最高興的還是做比較大的報(bào)道,先后和老師做了當(dāng)?shù)亟煌顩r尤其是出租車交通狀況的專版,近4000字的文章、涉及很多方面,文章發(fā)表后影響很大,特別是對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌顩r的改善起了較大的作用。還有在金融危機(jī)下,關(guān)注當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)的問題、深入招聘現(xiàn)場、采訪很多人,全面分析普通市民就業(yè)的狀況和更好就業(yè)的措施。關(guān)注節(jié)日情況,搞了情人節(jié)的系列報(bào)道,給很多市民節(jié)日消費(fèi)等以正確的導(dǎo)向。如此的還有大學(xué)生就業(yè)、銀行等vip制度市民反響、民俗文化、交通事故等,真正的是都市報(bào)道,民生新聞,視點(diǎn)深度,“關(guān)注都市發(fā)展,關(guān)心都市民生”。?在短暫的實(shí)踐內(nèi),嚴(yán)格要求自己,把自己放在一個(gè)正式記者的平臺(tái)上去鍛煉,同時(shí)抓住任何機(jī)會(huì)去認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng)做都市報(bào)道記者各種素質(zhì):吃苦耐勞、思維活躍、新聞敏銳、策劃與深度相結(jié)合,在老師的指導(dǎo)下,單獨(dú)和配合發(fā)表了30多篇報(bào)道,約4萬字,加上自己調(diào)查、策劃等約10萬字,居實(shí)踐生之首。其實(shí)最大的收獲是用心做文章,用文章幫助人。要有社會(huì)責(zé)任感,認(rèn)真做人、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真做文章。取得了那么大的成績也主要感謝所有幫助我的老師,他們是記者,他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅教會(huì)我新聞宣傳的知識(shí),更讓我懂得做一名記者的責(zé)任與良知。感謝我們早報(bào)鄭迎軍副總編、機(jī)動(dòng)記者部張永生主任,帶我的機(jī)動(dòng)記者部副主任袁冰潔大哥。同時(shí),感謝那里所有的記者同事,因?yàn)槲覀兪峭g人,有很多共同語言,在我實(shí)踐那段時(shí)間,也很幫助我、關(guān)心我,我覺得好的氛圍是我成長的重要條件。
實(shí)踐結(jié)束了,我覺得不像很多人說的那樣,實(shí)踐生就是免費(fèi)勞動(dòng)力,只要你端正心態(tài)、努力去做,你也會(huì)收獲很多!今后無論我從事什么工作,但我都會(huì):簡單快樂、充實(shí)提高,做一個(gè)有用的人,做一個(gè)有利于國家、有利于社會(huì)、有利于他人的人!
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十二
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié),也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),對(duì)德智體本身來說是課堂教育的延續(xù)。當(dāng)今社會(huì)的競爭是人才的競爭,隨著人才被推向市場,大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失,而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)擁有特殊的教育功能,是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要途徑,對(duì)提高學(xué)生的獨(dú)立能力、競爭能力、創(chuàng)新能力起著重要作用。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)指的是學(xué)生有組織參與的、由社會(huì)或?qū)W校組織的、具有一定規(guī)模和影響、持續(xù)一段時(shí)間、比較集中的集體性活動(dòng)。主要包括兩大類:一是教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié),如專業(yè)實(shí)力、實(shí)驗(yàn)、軍事訓(xùn)練、勞動(dòng)教育、社會(huì)調(diào)查等;二是教學(xué)計(jì)劃外的實(shí)踐活動(dòng),如校園文化活動(dòng)、勤工助學(xué)、青年志愿者活動(dòng)等等?!敖逃c社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”作為教育方針提出,突出了社會(huì)實(shí)踐在教育中的方向性作用,強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐活動(dòng)在人的全面發(fā)展中的決定性作用和根本途徑。因此,加強(qiáng)大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值、目的、功能的研究,積極引導(dǎo)大學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐,無疑具有十分重要的意義。
1、實(shí)踐活動(dòng)的一般理論。
我國大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐開展20多年來,遵循“受教育、長才干、作貢獻(xiàn)”的指導(dǎo)方針,開展了大量卓有成效的工作,取得了顯著的成績,也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。組織高校大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐是中國特色社會(huì)主義高等教育的重要組成部分,是全面貫徹黨的教育方針,推進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育的重大措施和不可缺少的環(huán)節(jié),是促進(jìn)教育與科技、經(jīng)濟(jì)結(jié)合的重要形式和途徑。中國高等學(xué)校具有開展社會(huì)實(shí)踐的優(yōu)良傳統(tǒng)。以中國民航飛行學(xué)院為例,學(xué)生要參加軍訓(xùn)、公益活動(dòng)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計(jì),而且學(xué)校團(tuán)委還要組織學(xué)生參與科技服務(wù)、科技咨詢、社會(huì)調(diào)查以及生產(chǎn)勞動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)。在長期的實(shí)際工作中,大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐在學(xué)生的成長發(fā)展中起到了非常重要的作用,是實(shí)踐性和教育性的有機(jī)統(tǒng)一。
2、有利于培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立能力。
2。1社會(huì)實(shí)踐可以促進(jìn)大學(xué)生發(fā)展。
通過各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)力、提高綜合素質(zhì)和個(gè)性化發(fā)展。個(gè)性化教育的兩個(gè)基本前提條件是發(fā)現(xiàn)并尊重學(xué)生現(xiàn)有個(gè)性;提供有利于學(xué)生個(gè)性提升的物質(zhì)條件。這些必要的主、客觀條件,是個(gè)性釋放與完善的基礎(chǔ),大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),為大學(xué)生個(gè)性化教育提供了展現(xiàn)個(gè)性和升華個(gè)性的舞臺(tái),滿足了主、客觀條件的需要。
2。2社會(huì)實(shí)踐加速大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還有利于加速大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程,培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立精神。大學(xué)生擁有靈活好學(xué)的特點(diǎn)和專業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢,但由于學(xué)校單純學(xué)術(shù)環(huán)境的限制,使他們對(duì)社會(huì)的了解和知識(shí)結(jié)構(gòu)都不全面。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能使他們清醒地看到自己的缺點(diǎn)和不足,從而重新調(diào)整、完善自己,實(shí)現(xiàn)理想與實(shí)際、理論與實(shí)踐、自身與社會(huì)的統(tǒng)一,盡快成為一個(gè)獨(dú)立的人。通過社會(huì)實(shí)踐,可以讓大學(xué)生走出學(xué)校這個(gè)相對(duì)狹窄的空間,投入真實(shí)的生活和工作,為他們將來的獨(dú)立和發(fā)展作準(zhǔn)備。
激烈的社會(huì)競爭強(qiáng)化著競爭意識(shí),但對(duì)社會(huì)競爭的片面理解也令眾多大學(xué)生形成單一的“零和一”的博弈思維方式,無法認(rèn)識(shí)競爭與合作之間深刻而復(fù)雜的聯(lián)系。
社會(huì)實(shí)踐以其團(tuán)隊(duì)性的特點(diǎn),使學(xué)生們親身感受到無論是實(shí)地調(diào)研、還是下鄉(xiāng)支教,無論是實(shí)踐地點(diǎn)的聯(lián)系,還是實(shí)踐報(bào)告的撰寫等不同的實(shí)踐形式與環(huán)節(jié)都離不開團(tuán)隊(duì)的合作與交流,親身體驗(yàn)到實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴,相互幫助,共同努力的群體情感,深刻認(rèn)識(shí)到競爭與合作并非簡單的對(duì)立,可以相互轉(zhuǎn)化和促進(jìn),從而培養(yǎng)他們在競爭中保持合作,在合作中促進(jìn)良性競爭這一更高層次的視野和胸襟。
4、培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力。
科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐證明,創(chuàng)新精神不僅來源于對(duì)問題的深入鉆研,也得益于寬廣的知識(shí)面和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只有大量的.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能使人產(chǎn)生聯(lián)想和綜合,才會(huì)有新的思想產(chǎn)生。尤其是在新時(shí)期,人們面對(duì)各種信息數(shù)量的增大,知識(shí)種類的增多,往往能產(chǎn)生豐富的聯(lián)想,找到多種事物的交叉點(diǎn),在經(jīng)過大腦的加工整合,產(chǎn)生新的思路,提出多種設(shè)想,產(chǎn)生新的結(jié)論。事實(shí)告訴我們,生產(chǎn)勞動(dòng)同智育和體育相結(jié)合,不僅是提高社會(huì)生產(chǎn)的一種方法,而且也是造就全面發(fā)展創(chuàng)新型人才的唯一方法。在實(shí)踐中啟發(fā)和誘導(dǎo)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)其良好的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,是培養(yǎng)21世紀(jì)人才的必由之路。我們認(rèn)為創(chuàng)新能力是人的各種能力的綜合體現(xiàn),社會(huì)實(shí)踐也正是在社會(huì)中通過具體實(shí)際活動(dòng)培養(yǎng)大學(xué)生各種能力的綜合過程。
求新、求變,重能力、謀發(fā)展是當(dāng)代青年學(xué)生思想變化和成長需求的主流。與此相適應(yīng),近幾年高校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)呈現(xiàn)出自主多樣、重視素質(zhì)、富于創(chuàng)造、繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢,青年學(xué)生全面發(fā)展需求的變化和主動(dòng)適應(yīng)這一變化成為推動(dòng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)健康發(fā)展的活力源泉。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)大學(xué)生成長成才的促進(jìn)作用,為大學(xué)生深入社會(huì)生活創(chuàng)造條件,引導(dǎo)大學(xué)生在大學(xué)社會(huì)實(shí)踐中全面認(rèn)識(shí)自我、積極悅納自我和有效地控制自我。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以其特有的思想教育性、陶冶情操性、啟迪智慧性、提高素質(zhì)性、娛樂身心性等特點(diǎn)滿足大學(xué)生全面發(fā)展的需求。主要表現(xiàn)在:社會(huì)實(shí)踐可以營造一種文明、健康、高品位的文化氛圍和精神氛圍,同時(shí)通過一系列知識(shí)性的實(shí)踐活動(dòng),向?qū)W生傳播更廣泛的文化信息;高品質(zhì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)又將提高大學(xué)生的審美情趣和高尚情操,所有這些集知識(shí)性、娛樂性、開創(chuàng)性于一體的實(shí)踐活動(dòng)又必將對(duì)大學(xué)生的科學(xué)感受力、文化領(lǐng)悟力產(chǎn)生不可替代的作用,從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十三
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷售通過,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費(fèi)者,對(duì)一個(gè)促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉,大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力。
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
銷售天天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的五花八門的人,由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會(huì)碰到很多題目。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)理、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅(jiān)持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標(biāo),公道的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進(jìn)步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進(jìn)步,到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),殘暴的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
總的來講,這個(gè)暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時(shí)間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提早有了熟悉,我以后在社會(huì)上就可以少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投進(jìn),但是,當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識(shí)、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本沒法在社會(huì)上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十四
在高考之前我就想過,無論高考的結(jié)果是好是壞,長達(dá)三個(gè)月的暑假生活,不能白白的浪費(fèi)。其實(shí),很多學(xué)生都想趁著這個(gè)暑假磨練自己,提高自身的實(shí)踐能力與交流能力。不僅能更加的了解人與社會(huì),也可以通過自己的勞動(dòng)獲得報(bào)酬。這樣,會(huì)知道父母親在外掙的錢是有多么不易。
實(shí)踐出真知。在課本學(xué)到的知識(shí)并不能運(yùn)用到實(shí)踐中,剛剛踏進(jìn)社會(huì)的我們就像一個(gè)個(gè)剛會(huì)走路的孩童,需要不斷的重新學(xué)習(xí)。
高考結(jié)束后,在家休整了一個(gè)多星期,我媽讓我跟著爸押車。剛開始我并不想跟著爸,因?yàn)槲抑腊值钠獠缓?,我怕被說。我小姨幫我算了一筆賬,跟著我爸工作一個(gè)月工作最多20天,照樣拿著一個(gè)月的工資。我也同意了。一來,可以陪爸爸解悶,說說話,二來,能幫爸爸做些事,爸爸也可以輕松點(diǎn)。
通常,爸爸出車都是半夜走的。第一次跟爸出去的時(shí)候,我正睡得正香,迷迷糊糊被喊起來,外套一拿就跟著老爸上了車。走了沒多遠(yuǎn),我就發(fā)現(xiàn),我壓根不認(rèn)得我爸走的路。這一夜也就這樣過了。睡覺沒得床,只能靠著座椅睡,水喝光了就沒了,肚子餓了只有餅干吃,廁所也不是隨時(shí)都能有得上的……這樣的狀況很多,而我必須要讓自己適應(yīng)這些??匆娐愤呌谐缘馁u,就得果斷,否則過了這村兒沒那店兒,想吃也吃不到了。要記得路,記住走了哪些路,不能走錯(cuò)了。
到了卸貨的倉庫,爸爸舍不得我,不讓我跟著一起卸貨,他自己一個(gè)人幫工人卸貨。這時(shí)候我得把水準(zhǔn)備好,隨時(shí)備著,讓爸爸在炎炎夏日能喝一口水。然后得幫爸爸把防水布折好,放到卡箱里。把網(wǎng)繩理好,捆好。把繩索繞到車上。所有的這些工作都得做好,爸爸卸完貨才會(huì)輕松些。
倘若有回東臺(tái)的貨,卸完貨爸爸就會(huì)直接把車開到老板那;若是沒有就要去停車場,一圈圈的走,找回東臺(tái)或者是回興化、戴南的貨。在炎熱的夏天去停車場找貨是很熱的,有時(shí)候把腳上的皮磨破了也找不到。
爸爸開車的時(shí)候,也會(huì)將一些道路上的規(guī)則給我。開車的時(shí)候不能接電話,若是被攝像頭拍到了,就會(huì)罰的。
跟了幾趟車,天也越來越熱,上海的氣溫高達(dá)四十多度,爸爸舍不得我,不讓我跟著出車了。我也答應(yīng)了。
雖然時(shí)間不長,但是我學(xué)會(huì)了很多。在外面要學(xué)會(huì)笑臉對(duì)人,不管別人如何對(duì)你,你都得笑著。有事的時(shí)候得自己來,靠爸媽是沒用的。有話的時(shí)候要說出來,在外面不說話是混不下去的?;蛟S,之前在家享受空調(diào)的涼爽時(shí),爸爸就在烈日下干活。爸爸賺來的那些錢都是不容易的。
我們衣食不愁,心安理得地用著父母給的錢,甚至?xí)X得父母給的錢少,可我們卻不珍惜父母賺來的錢,不知道這錢掙得有多么不易,只會(huì)大把大把的花錢。
這個(gè)暑假對(duì)我來說,很有意義。知道了父母的艱辛,知道了錢不能亂用。知道了生活是艱苦的,有著酸甜苦辣。
其實(shí)這個(gè)暑假我沒要一分錢。
大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告摘要篇十五
據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求,本人于2015年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將寒假實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家(2012年),在香港,臺(tái)灣,墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲(chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū),于2015年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。2015年5月8日,2015福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作。
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大。
銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進(jìn)入金融業(yè),可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),通過假期的實(shí)習(xí)活動(dòng),開始為將來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
(二)是成為金融英才的臺(tái)階。
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習(xí)機(jī)會(huì),提供自己一次快速成長的機(jī)會(huì)。
(三)必要的準(zhǔn)備。
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會(huì)遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo),堅(jiān)持見習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,面對(duì)客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點(diǎn)不自信。另外,有時(shí)空的時(shí)候,會(huì)覺得很無聊,忙的時(shí)候,又會(huì)感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶領(lǐng)我的李老師說,每個(gè)人都有這么一個(gè)過程,關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見習(xí)過程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動(dòng)理解,不斷嘗試,是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
通過寒假這半個(gè)月的實(shí)踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí),而且為將來的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實(shí)習(xí)中做得更好。