通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而更好地改進(jìn)自己。寫總結(jié)要注重細(xì)節(jié)，將重點(diǎn)放在解決問題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)上，為讀者提供有價(jià)值的參考。希望以下的總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和啟發(fā)。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇一
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的.時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、本文由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
原創(chuàng)首發(fā)辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4.來訪客人通報(bào)及接待;
以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇二
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶?shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用xx%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行
3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵(lì)。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇三
本學(xué)期我校教學(xué)工作以黨的十七大思想為指針,以新課程改革為突破口,以讓每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),以全面實(shí)施素質(zhì)教育為根本宗旨,依靠全體教職工的共同努力,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、關(guān)注課堂教學(xué),抓好教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校的教學(xué)工作都圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心,學(xué)校本期制定了教學(xué)目標(biāo)任務(wù),各年級對目標(biāo)任務(wù)向班級和學(xué)科教師進(jìn)行了分解,制定了本期教學(xué)計(jì)劃,擬定了措施。老師們向課堂要質(zhì)量,大力進(jìn)行教學(xué)改革, 教師精心設(shè)計(jì)教案,合理安排教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),利用好教材中所蘊(yùn)涵的思維發(fā)散點(diǎn),充分展現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建過程,培養(yǎng)學(xué)生樂思、善思的學(xué)習(xí)習(xí)慣,貫徹“先學(xué)后教,以學(xué)定教,自主學(xué)習(xí),當(dāng)堂訓(xùn)練”這一課堂教學(xué)模式。習(xí)題精選,題量適中,評講及時(shí),因材施教,重視學(xué)生的思想教育和學(xué)法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,關(guān)注學(xué)生的心理健康。
二、推進(jìn)課程改革,實(shí)驗(yàn)好新教材
突出新課程改革工作重點(diǎn)。全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會其改革的精神實(shí)質(zhì),科任教師熟悉新教材,逐步摸索出適應(yīng)新教材,適應(yīng)我校學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)路子,重視學(xué)法指導(dǎo),倡導(dǎo)學(xué)生主動參與,樂于探究,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力,獲取知識的能力,分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，開展了形式多樣的校本研討活動。
三、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,規(guī)范教學(xué)行為
堅(jiān)持依法治教。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。加強(qiáng)實(shí)施新課程的組織領(lǐng)導(dǎo)和新課程設(shè)置管理。繼續(xù)細(xì)化教學(xué)管理。進(jìn)一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求,以加強(qiáng)教學(xué)工作的常規(guī)管理為重點(diǎn),不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為,將教學(xué)常規(guī)工作落到實(shí)處。
四、開展校本培訓(xùn),提高教師素質(zhì)
學(xué)校著力打造一支崇德尚美、才高藝精的教師隊(duì)伍。開校初,學(xué)校對教師集中進(jìn)行校本培訓(xùn),首先是對教師進(jìn)行師德培訓(xùn),培訓(xùn)教師必須具有終身從事教育事業(yè)的決心;艱苦奮斗,不畏艱辛,開拓創(chuàng)新的進(jìn)取心;對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,熱愛社會主義祖國,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀教師認(rèn)真開展了對青年教師的培訓(xùn),在思想上引導(dǎo)。組織青年教師教育政策法規(guī),學(xué)習(xí)師德規(guī)范,樹立科學(xué)的人生觀,世界觀、價(jià)值觀,樹立正確的教育觀,人才觀。在活動中指導(dǎo)。學(xué)校開展一系列有利于青年教師成長的活動,指導(dǎo)青年教師鉆研教材、教法、進(jìn)行教學(xué)改革,提高業(yè)務(wù)能力。榜樣激勵(lì)。學(xué)校善于發(fā)現(xiàn)青年教師的閃光點(diǎn),適時(shí)予以表彰。在制度上督促。學(xué)校指定了《教師聘任考核方案》對教師的學(xué)習(xí)、工作提出明確具體的要求。
五、重視教學(xué)反思,提高教研水平
反思是教師對教學(xué)行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程,它是校本教研最普通的形式,按教學(xué)進(jìn)程,要求教師在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段進(jìn)行反思。教學(xué)前,反思教材、學(xué)生、教法三大教學(xué)要素,使教學(xué)方案具有針對性和前瞻性。教學(xué)中,要求及時(shí)、自覺地對師生的行為進(jìn)行反思,不斷調(diào)整教學(xué)重心和教學(xué)方法,使課堂教學(xué)高質(zhì)、高效地進(jìn)行。教學(xué)后,對自己的教學(xué)行為進(jìn)行批判性反思,使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化。通過反思,教師的教學(xué)能力有了明顯提高。
六、重視學(xué)情調(diào)查,研究學(xué)生情況
學(xué)校分單元、期中、期末對學(xué)生開展學(xué)情調(diào),對學(xué)情情況分類進(jìn)行歸納,及時(shí)反饋進(jìn)行研究,及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)手段,改進(jìn)教學(xué)方法,特別注重對學(xué)困生和留守學(xué)生的調(diào)查,從生活情況、學(xué)習(xí)情況、心理素質(zhì)多方面進(jìn)行研究,準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)地采取措施,這樣,"從學(xué)生中來,到學(xué)生中去",促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。
七、不足之處
1、今后還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷探索和吸收科學(xué)的管理理念和方法,提高管理水平。
2、在計(jì)劃、安排工作時(shí)還要注意多思考、多商量,以便更周到、更細(xì)致、更完美。
3、要進(jìn)一步實(shí)施好校本教研和校本培訓(xùn),建立和完善有關(guān)制度,落實(shí)檢查和考核。
4、結(jié)合學(xué)校實(shí)際,加強(qiáng)課題研究,求真務(wù)實(shí)。
5、加強(qiáng)對新課程的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查,切實(shí)轉(zhuǎn)變師生教學(xué)觀念。
6、嚴(yán)格按新的課程標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃排課。
綜上所述,是我們本期所做的一些的工作。學(xué)校工作,有時(shí)千頭萬緒,我們埋頭苦干,默默無聞,許多時(shí)候工作是辛苦的,但我們心情是愉快的,我們始終相信,為學(xué)生服務(wù),讓學(xué)生、家長、社會滿意就是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在工作中,我們始終明確干工作應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互理解,以誠待人,把集體的利益放在首位,以大局為重。在工作中,我們很舒心、順心,并且充滿著信心。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇四
xx月份的工作已經(jīng)過去了，我現(xiàn)在身懷感激，對自己的工作有了一個(gè)客觀的了解，知道自己身上有哪些不足之處，有些事情是必須要去面對的，也必須要有一個(gè)好的心態(tài)，我作為一名員工，應(yīng)該保持好的狀態(tài)，在一個(gè)月的工作當(dāng)中，我非常認(rèn)真，也虛心的學(xué)習(xí)了各種業(yè)務(wù)，提高自己能力的同時(shí)，不忘記自己本職工作是什么，作為一名單位的員工，我也確實(shí)是把這些當(dāng)做自己最重要的東西，有很多事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心態(tài)，特別是在這個(gè)過程當(dāng)中自己的進(jìn)步是非常明顯的，也就xx月份的工作回顧一下。
工作上面沒有特別大的疏漏，在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的，從來都不會因?yàn)閭€(gè)人的原因而影響到日常的工作，有些事情是沒有辦法去忽略的，一定要細(xì)心，我這個(gè)人有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是認(rèn)為做事情一定要細(xì)心，我的心細(xì)，這種品質(zhì)一直到現(xiàn)在都有狀態(tài)，好的話就能夠認(rèn)真做好工作當(dāng)中的每一件事情，我也在慢慢的.把自己的這種能力提高，這樣會給我在工作當(dāng)中帶來不一樣的感受，能夠讓自己安心滿意，重要的是取得一定的成績，讓周圍的每一位同事都認(rèn)可，我讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我，雖然說四月份的工作當(dāng)中，或許會有一些做的不好的地方，可是我依然都很堅(jiān)強(qiáng)，我很自信，相信自己能夠維持好一個(gè)好的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)就是細(xì)心，能夠發(fā)現(xiàn)一些工作當(dāng)中細(xì)微的不足，然后給予糾正，這種情況是非常重要的，也是，我一直都在追求的，我認(rèn)為自己身上有很多的優(yōu)點(diǎn)，沒有被開發(fā)，但我會一步一步的提高自己，相信能夠在下個(gè)月展示不一樣的自己，做到更好，把工作提高到另外一個(gè)水平。
能力上面我覺得有些事情是不需要說的，隨著時(shí)間的推移工作，上面或許會有一些缺點(diǎn)，但這樣的缺點(diǎn)糾正之后，自己就得到了提高，我認(rèn)為提高不一定就是自己各方面都要提高，我認(rèn)為有時(shí)候提高是一種解決問題的提高，每當(dāng)解決一個(gè)問題，自身能力就能夠獲得，或曉得到一些進(jìn)步，了解了這個(gè)問題，在今后出現(xiàn)的時(shí)候才能夠知道怎么去解決，我真的非常的感慨，也相信我能夠處理好這么一件事情，雖然說有些東西不需要一步一個(gè)腳印，但一定要對自己嚴(yán)格要求，我認(rèn)為有一些事情是沒有辦法去替代的，xx月份的工作當(dāng)中，在能力上面確實(shí)能夠感覺到自己進(jìn)步了不少，提高自己的工作水平，我愿意在接下來的工作當(dāng)中更加努力展示自己的價(jià)值，為我們單位爭取更多的利益，我會進(jìn)一步提高自己的。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇五
20xx年10月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的工作較為忙碌的原因吧，覺得一眨眼這個(gè)月就過去了，回顧一下這個(gè)月來的工作，主要是日常工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。
2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金。
3、根據(jù)會計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表；做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)；在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊會計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：
由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的`工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇六
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個(gè)體戶，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，__-__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車。
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為_月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!__年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇七
xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一向崇尚的，此刻我的潛力還不足，所以我要一向在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的，既然我們選取了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。透過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是個(gè)性優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。期望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必須就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們就應(yīng)慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，期望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇八
1、一般企業(yè)而言，也是二大塊核心工作，營銷與管理，對于美容院而言，也存在這二塊工作，只是因?yàn)槿松贈]有必要細(xì)分到這么多部門而已，但此工作內(nèi)容還是存在的：即銷售和行政，從本機(jī)構(gòu)的績效管理來講，也是強(qiáng)調(diào)：銷售與業(yè)績掛鉤，如銷售提成(現(xiàn)金提成，消耗提成)，服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量)，達(dá)標(biāo)量，超額獎(jiǎng)等，是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤，通過行政手段管理來進(jìn)行行政方面的獎(jiǎng)懲，如表揚(yáng)，嘉獎(jiǎng)，記過，懲戒，同時(shí)獎(jiǎng)罰，通過二條線來執(zhí)行完成，前臺的工作職責(zé)。
2、以銷售為導(dǎo)向的美容院：店長主要在銷售，如拓客計(jì)劃與實(shí)施，大顧客銷售，大項(xiàng)目銷售，或協(xié)助顧問(美容師)二度銷售，顧客管理，促銷提案，所以前臺相關(guān)多了一些，擔(dān)子重一些，相對行政工作要前臺來完成，相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。
3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院：店長主要在全面管理，銷售完全由顧問來完成，店長最多就是補(bǔ)充或協(xié)助，前臺則主要是來訪接待，電話預(yù)約，文件保管，收銀卡管，填寫報(bào)表，考勤管理，衛(wèi)生監(jiān)督，迎送客戶等基本職能。
4、個(gè)人認(rèn)為：從某種意義上而言，中國美容院普通銷售力薄弱的情況下，應(yīng)該盡量增加前臺的職責(zé)，特別是行政職責(zé)，適當(dāng)減少店長的工作內(nèi)容，當(dāng)然全面掌控和監(jiān)督還是由店長完成，從而讓其能專心致致，全力以赴做好銷售為宜。例如：很多銷售型店美容師10—20人，每天顧客來20—40人，每個(gè)人溝通(銷售或配合銷售或)跟進(jìn)上10—15分鐘，就占到其工作的4小時(shí)左右，還不加上等侯時(shí)間。還有許多新顧客可能時(shí)間會更長，在我們強(qiáng)調(diào)的四級銷售中：顧問咨詢式銷售，美容師協(xié)助式銷售，店長最后落單銷售，專家巡回復(fù)診式銷售中，銷售量是比較大的，銷售當(dāng)然不是一味的賣產(chǎn)品項(xiàng)目，而是售前，中，后，包括觀點(diǎn)輸入，情感交流，訴求效果等很多內(nèi)容。
5、美容院管理鐵三角：店長抓全面，前臺抓行政，顧問抓銷售的工作格局。
6、核定工作量：核定工作量也是崗位設(shè)定的一種手段，即美容院把店內(nèi)每一個(gè)員工每一天工作具體內(nèi)容，時(shí)間，事件記錄下來，把每周的以上相關(guān)內(nèi)容記錄下來，取平均值，看員工工作是否合理，飽和。杜絕人浮于事，或者忙得忙死，閑得閑死的情況。
7、美容院崗位職責(zé)不能太寬泛，不能要求全能也不可能是全能，不僅項(xiàng)目要聚焦，銷售要聚焦，員工工作也要聚焦。每個(gè)人主要工作三到五項(xiàng)，兼代幾項(xiàng)工作(臨時(shí)替代工作，如請假期，員工流失等)，工作有側(cè)重點(diǎn)，在此上面深挖做精這才是根本。怎么樣才能做好得更好呢?有種不錯(cuò)方法：一是將美容院主要工作全部列出來，二是按工作量進(jìn)行分配，三是在此基礎(chǔ)上提升崗位能力，讓員工對于新增工作過渡或適應(yīng)。
8、美容院主要工作及分配： 職位 主要工作 兼代工作
(4) 調(diào)配師 物料準(zhǔn)備，耗材準(zhǔn)備，產(chǎn)品管理， 清點(diǎn)倉庫，
9、美容院銷售流程雙向法：一種是新顧客進(jìn)店，由顧問咨詢完成后銷售，再轉(zhuǎn)美容師服務(wù)，補(bǔ)充銷售;另一種則是新顧客進(jìn)店后，由顧問咨詢，先不銷售，讓顧客感受與體驗(yàn)，由美容師邊服務(wù)邊銷售，第一次體驗(yàn)完成后再由顧問進(jìn)行銷售，管理制度《前臺的工作職責(zé)》。
11、美容院四級投訴處理：前臺：主要是針對顧客對員工服務(wù)投訴處理，顧客滿意度抽樣調(diào)查等顧問：主要是針對顧客的服務(wù)效果投訴與過敏等相關(guān)事件等店長：主要是員工內(nèi)部投訴處理，對于突發(fā)事件或重大事件，如相關(guān)單位檢查，或者顧客財(cái)遺失，火災(zāi)等，總部：主要是針對于顧問店長一級的投訴，重大事件的投訴與處理。
12、四級顧客管理：店長顧客管理：抓美容院最重要的10—20%的大顧客管理，即10—20人顧客管理，大項(xiàng)目銷售管理。顧問管理：抓美容院最重要的20—30%的準(zhǔn)大顧客管理，即每個(gè)店抓20—30人的顧客管理。美容師管理：將顧客全部分給每一個(gè)美容師，美容師要求做美容師日記，全面跟進(jìn)服務(wù)客人情況，做好客情，確保顧客成交率與提升率，防止流失率，對流失的顧客要書面匯報(bào)原因?？偟觐櫩凸芾恚喝w顧客況狀分析，完成顧客銷售管理，服務(wù)管理，檔案管理，會員管理的內(nèi)容。
13、四級員工管理：總部管理店長，兼代顧問，店長顧問考勤，如請假等行政內(nèi)容，如述職由總部完成店長管理顧問，兼代a類美容師，主動溝通，確保核心員工穩(wěn)定性，降低流失率。顧問管理美容師，各自負(fù)責(zé)各自小組的美容師，主動溝通，確保其它員工穩(wěn)定性，降低流失率，特別是在專業(yè)上和銷售是進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。自我管理：定期批評與自我批評，進(jìn)行自我鑒定。
14、沒有絕對完美的流程與崗位，只有適合自己的流程，適合自己最好!當(dāng)然對于一般很多美容院因人設(shè)崗而言，很多是視員工能力來設(shè)定的，如前臺不善于管理，那只有店長來，店長是老好人，那只有老板做惡人。但對于想做大做強(qiáng)的商學(xué)院美容院而言，先確定銷售模式，再設(shè)定崗位，明確崗位職責(zé)，找到合適的人選，或者進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)與說明，這是很重要的，這就是我們平時(shí)所說的做對事，找對人。另外還有一句話：事做好了，錢自然來了，只要美容院每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)職能部門都能把事做好，業(yè)績自然也會上去，天天盯著銷量，找不出問題，反而為其所累所困，現(xiàn)在美容院把眼睛一般都盯在顧客怎么進(jìn)門，我有時(shí)在想：這么多年，不是顧客太小，而是太多了，首先要考慮的是顧客怎么不出門，怎么心甘情愿掏更多錢。
15、凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)，萬事規(guī)矩在前頭，先定下來，按照游戲規(guī)則走不會出問題，從崗位設(shè)定，職責(zé)劃分，薪資結(jié)構(gòu)不要經(jīng)常變，這一點(diǎn)很重要。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇九
1.遙遠(yuǎn)的一方，我借助一束明亮的月光，真誠的為朋友祈禱祝福，祝福朋友身體健康平安幸福!
2.放飛心情，釋放真情，愿我們的心靈像湖水般的晶瑩清澈，友情像山泉一樣源遠(yuǎn)流長!
3.點(diǎn)點(diǎn)祝福，帶著我的真誠心意，片片花香，帶著我真心的關(guān)懷，句句問候，帶著我真摯的祝福，祝福朋友：有個(gè)難忘的昨天，有個(gè)快樂的今天，有個(gè)美好的明天!
4.放飛一只白鴿給你，捎上我的思念，捎上我的祝福，飄向你的心海，飄向你的生活，愿你快快樂樂地面對每個(gè)晨鐘暮鼓，高高興興地面對花開花落。
5.時(shí)間讓人品味等待的魅力，空間使人倍感牽掛的美麗。喜歡在你空間留下屬于我的腳印,那是來自真誠的問候。祝朋友一生幸福,永遠(yuǎn)快樂!
7.一份心情,飄飛著心絮的痕跡;一段友情,彼此永遠(yuǎn)珍藏在心底.深深祝福你，我的朋友:永遠(yuǎn)幸福!永遠(yuǎn)快樂!
9.在坦誠的言詞中，讓我們的心靈更近;在時(shí)常的問候中，讓我們的祝福更真;在茫茫的網(wǎng)海中，讓我們真情牽手;有緣認(rèn)識你真好!祝你天天健康!時(shí)時(shí)快樂!永遠(yuǎn)幸福!
10.夏風(fēng)悠悠地吹，飽含著我溫馨的情意;淡云高高的飄，包容著我深深的思念;山巒層層疊疊，佇立著我的片片真誠;山泉潺潺流淌，蘊(yùn)涵著我的絲絲真情;小雨慢慢紛揚(yáng)，飄揚(yáng)著我的款款浪漫，茫茫虛擬空間，奉送著夢想的祝福無限：快樂每一分，每一秒!
11.沒有過約定，卻相識在茫茫人海;一句祝福，是用感動書寫著最美好的答案。這就是朋友!淡淡的感覺象蓮花出污泥而不染。這就是友情!
12.純純的情誼用真金都難以對換。世上的人有無數(shù)，只有真誠的朋友常留心間!讓我記住你---朋友!記住你的友誼!珍藏你的友情!
13.我愿把一片幸運(yùn)的云送到你美麗的空間，降下無數(shù)點(diǎn)的幸福。我愿陽光每天照亮朋友的小屋，透過你的心靈之窗感到溫暖。我愿把祝福號的艦船，駛向你的港灣。祝愿朋友你永遠(yuǎn)快樂!天天好心情!
14.空間是一片值得珍藏在心底的綠洲，它的存在讓我們的人生增添了亮麗的色彩和美好的回憶.問候帶給人的誘-惑和魅力，它來自于文字和情感的交流，它把人與人之間的距離縮得很短很短，而情誼卻很深很深.愿友誼之花開滿我們的人生旅途，愿我們的友誼天長地久!
15.在這里使我們成為朋友，是我們相聚在溫馨的家園，訴說人間真情，真誠的朋友，是人生路上的知音，是心與心的共鳴。
17.快樂是一種心情，幸福是一種感受，朋友是一生修來的福份，友情是一世難求的緣份。愿我們真誠的祝福，給你帶來開心快樂的每一天，祝你平安健康!有時(shí)間?！暗郊摇眮砜纯?
18.歲月的長河里，水是流動的音符，月是舞臺的燈光，心是演奏的旋律，陽光是飛揚(yáng)的心緒。無論天涯海角，請記住，在網(wǎng)的那端還有個(gè)我在默默地為你祝福，默默地牽掛著你。愿好朋友你一生平安幸福，凡事順利如意!
19.距離再長，也隔不斷朋友的思念;空間再遠(yuǎn)，心中有朋友也不會孤單;心靈驛站，永遠(yuǎn)是一個(gè)溫馨的港灣;網(wǎng)絡(luò)世界，也不乏朋友間的真摯情感。期盼真摯友誼到永遠(yuǎn)，祝愿朋友每天心里甜!
20.珍貴的友情總是一點(diǎn)一滴凝聚起來的，它包含了許多歡笑、溫馨、浪漫，許多記憶。在人生之旅我很慶幸有你真摯的友情，我們雖天各一方，卻阻隔不了彼此友誼的思念，愿我們都能珍惜這份濃厚的友誼!
1.唯美的友情祝福語。
2.優(yōu)美的祝福語。
3.精選唯美的祝福語。
4.唯美的明信片祝福語。
5.唯美的生日祝福語。
6.最美的中秋節(jié)祝福語。
7.精美的兒童節(jié)英語祝福語。
8.一些優(yōu)美的祝福語。
9.優(yōu)美的感恩節(jié)賀卡祝福語。
10.最美的中秋節(jié)祝福語。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十
尊敬的黨組織：
近日，中央制定出臺了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定，隨后，__率先垂范，在參觀復(fù)興之路展覽和視察深圳時(shí)，不封閉道路，不鋪紅地毯。
新規(guī)定就怕“空對空”。八項(xiàng)規(guī)定很實(shí)很細(xì)，比如：改進(jìn)警衛(wèi)工作，減少交通管制，一般不得封路，不清場封館。具有很強(qiáng)的可操作性強(qiáng)和約束力。中央帶了頭，各地要跟上，就怕搞“空對空”，文件落實(shí)文件，跟走了樣。
好作風(fēng)就怕“一陣風(fēng)”。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，抓作風(fēng)建設(shè)，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做。話語樸實(shí)卻一言九鼎，中央領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率，踐行著對全國人民的莊嚴(yán)承諾。但是，到了基層，就怕碰硬、執(zhí)行難，正不抑邪，往往開始風(fēng)頭正勁，最終不了了之。
八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行落實(shí)得怎么樣，黨群干群關(guān)系親不親，老百姓看在眼里，記在心里。因此，好作風(fēng)關(guān)鍵在落地生根，地在哪兒，根在哪兒，在群眾的心坎里。黨員干部怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。
當(dāng)務(wù)之急是，把八項(xiàng)規(guī)定制度化、常態(tài)化，各地根據(jù)實(shí)際貫徹落實(shí)好，真正形成好的黨風(fēng)，進(jìn)而促政風(fēng)帶民風(fēng)。
可見，黨內(nèi)監(jiān)督力度進(jìn)一步加大。群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督也要進(jìn)一步跟上，形成強(qiáng)大的監(jiān)督力量，真正加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部的工作作風(fēng)，讓群眾滿意在陽光下實(shí)現(xiàn)。
此致
敬禮
匯報(bào)人：___。
01月__日。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十一
1、目標(biāo)：
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個(gè)體戶，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，__-__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：
雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車。
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為_月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!__年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十二
1.一份真心帶去心的牽掛，一聲問候帶去身的關(guān)懷，一條短信帶去情的祝福。愿你生活美滿甜如蜜，事業(yè)常青攀高峰，富貴吉祥又順意!
2.態(tài)度，決定達(dá)到的高度;方法，決定創(chuàng)造的速度;行動，決定產(chǎn)生的結(jié)果;境界，決定拓展的廣度。祝事業(yè)有高度，幸福有速度，好運(yùn)有廣度，心胸很大度!
3.一年一歲一輪回，平安快樂緊相隨;一生一世一終身，吉祥如意幸福溫;一分一刻一秒針，財(cái)源金錢得來順;一心一意一真心，健康美滿幸福臨。
4.想太多，生命就失去了意義;說太多，語言就失去了重量;做太多，行動就失去了價(jià)值。用熱情生活，用真心行善，謹(jǐn)言善行，祝你享受簡單快樂的人生。
5.夏日炎炎烈日烤，邀友周末海邊聊。度假游玩喜心懷，蕩舟沖浪開心笑。海灘嬉戲追逐跑，優(yōu)勝獎(jiǎng)賞劣勢淘。野餐涼食瓜果品，怡情未盡斜輝照。祝友開心玩。
6.酒，喝多了傷胃;煙，抽多了傷肺;話，說多了漏嘴;路，走多了拐腿;活，干多了身累;事，想多了心悲。充實(shí)的生活，值得回味;悠閑的日子，一樣很美!
7.親愛的朋友，再華麗的詞藻也描繪不了友情，再火辣的語言也捂不熱思念，再美妙的句子也形容不了對你的祝福。只想輕輕告訴你：珍重。
8.用快樂譜下開心的樂曲，用美好記錄幸福的軌跡，用情誼澆灌生命的始終，用友情沁潤人生的點(diǎn)滴，再用真情發(fā)送心靈的問候。朋友，一路有你真好，惟愿你幸福，天天開心!
9.上班族，下班時(shí)，忙完一天最幸福;短信到，送祝福，祝你工作好心情;喝杯茶，忘煩惱，娛樂休閑休息好;揚(yáng)嘴角，笑一個(gè)，愿你下班樂逍遙!
10.夜幕彌漫天邊，因星光而爛漫;花朵本無心散發(fā)芬芳，只因風(fēng)的召喚;問候片語只言，卻牽出一串掛念，祝你晚安，朋友!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十三
1月14日日記情人節(jié)(diaryday)。
2月14日傳統(tǒng)情人節(jié)(valentine'sday)。
3月14日白色情人節(jié)(whiteday)。
4月14日黑色情人節(jié)(blackday)。
5月14日玫瑰情人節(jié)(yellow&roseday)。
6月14日親親情人節(jié)(kissday)。
7月14日銀色情人節(jié)(silverday)。
8月14日綠色情人節(jié)(greenday)。
9月14日相片情人節(jié)(music&photoday)。
10月14日葡萄酒情人節(jié)(wineday)。
11月14日電影情人節(jié)(orange&movieday)。
12月14日擁抱情人節(jié)(hugday)。
情人節(jié)經(jīng)典語錄。
1、求求你嫁給我吧!你將會成為世界上第二幸福的人，因?yàn)槟慵藿o了我，我將成為世界上第一幸福的人。
2、請你吃飯需要理由嗎?不需要嗎?需要嗎?……我想不需要。
3、我可能不是最好的，但是，現(xiàn)在難道還有什么其他選擇嗎?
4、想說愛你不容易……咦?我怎么說啦?
5、海沒有枯，石也沒有爛，我的愛人，只要你高興，我會和它們一起統(tǒng)統(tǒng)改變過來。
6、愛是緣分，愛是感動，愛是習(xí)慣，愛是寬容，愛是犧牲，愛是體諒，愛是一輩子的承諾。
8、我把成串的往昔，多情的眷戀，在春光明媚的日子里，編織成相思的花環(huán)，獻(xiàn)給你。
9、初次的相見，你便是我無法抹去的思念;命運(yùn)捉弄，你我擦肩而過。縱使有緣無份，我依然是你忠實(shí)的朋友，衷心祝福你情人節(jié)快樂!
10、句句心語，是我濃濃的思念和深深的祝福，永遠(yuǎn)系著你的溫暖與喜悅，無論你在何方，愿情誼永存。
12、當(dāng)陽光還沒爬上布滿蔓藤的籬笆;我的迫不及待的紅玫瑰早已綴滿了你的窗臺。讓它帶給你我最真摯的祝福：祝你情人節(jié)快樂!
13、給愛一張不老的容顏，讓相愛過都終身不變;給愛一個(gè)不悔的誓言，讓相愛過都彼此思念;給愛一片遼闊的`藍(lán)天，讓那真愛充滿人間。情人節(jié)幸?？鞓?
14、我們不一定形影不離，但一定心心相惜;不一定錦上添花，但一定雪中送炭;不一定常常聯(lián)絡(luò)，但一定時(shí)時(shí)牽掛!
15、懷念你、想念你，季節(jié)匆匆地走過，歲月帶來了變化，卻為什么總撫不去對你的思念。一顆久久懸著的心，總在懷念你，祝你情人節(jié)過得愉快!
16、揮不去的暮色，幾悉思念，道不盡的千言，真心的祝福，悄悄地告訴你，我想念你，一聲親切的問候，情人節(jié)快樂!
18、愛沒有味道是純潔，愛沒有溫度是理智，愛沒有色彩是簡單。愛可以沒有一切，而我卻可為愛沒有一切。
19、寄情，微風(fēng)吹過油然記起美麗而甜蜜的回憶，懷念你且祝福你：送你一片真摯的祝福，保存它，永遠(yuǎn)不要忘了我!情人節(jié)快樂!
20、假如你還沒有情人，哈哈。我們是同命人。誰說必須有情人才能過情人節(jié)!我祝你過一個(gè)快樂的沒有情人的情人節(jié)!
22、我用手記憶了你的樣子，用耳記憶了你的聲音，用唇記憶了你的味道，用眼睛記住了你的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用心記憶了你的一切，我愛你，寶貝!
23、決不是財(cái)富能把知足、寧靜的快樂買到;相愛相戀的伴侶和幸福，才是世上的至寶!親愛的，情人節(jié)快樂!
24、沒有你，風(fēng)的面目變得猙獰。我在歲月的枕上輾轉(zhuǎn)，把思念編成弦樂。吾愛!你聽見云上傳去的問候了么?情人節(jié)快樂!
25、每次見到你我都會有一種莫名的沖動，聆聽你的呼吸，親吻你的朱唇。用心去守侯，用一生做賭注，情人節(jié)這天我要對你說一句”我愛你“.
26、每個(gè)清晨夢醒有你，陪我同歡笑的是你，度患難的也是你，這是因?yàn)橛袗畚覀儾拍茉谝黄稹Ｇ槿斯?jié)快樂!
27、每一天都為你心跳，每一刻都被你感動，每一秒都為你擔(dān)心。有你的感覺真好。
28、情真真，意切切，一片相思幾時(shí)休，月明人倚樓。情悠悠，思悠悠，愛到何時(shí)方始休，除非水倒流。
29、永不褪色的是對你默默的關(guān)懷，永不停息的是對你無盡的思念，永不改變的是對你深深的愛戀。情人節(jié)快樂!
30、你的名字就是我在”愛的語錄“里惟一的單詞，你也就是我在”愛的海洋“里惟一的航班!讓你我一同乘坐這航班過個(gè)浪漫快樂的情人節(jié)!
31、有了太陽地球才回轉(zhuǎn)，有了地球月亮才回轉(zhuǎn)，有了月亮星光才如此燦爛，有了你我的世界才如此豐富浪漫。
32、你悄悄說你愛我，讓我緊靠在你胸前，溫柔的言語輕輕撥動我的心弦，世界屬于我們兩個(gè)人，我們的心緊緊相連。情人節(jié)快樂!
33、你悄悄為我做的一切，天地知曉，我知曉!為這悄悄柔柔的溫情，在滾滾紅塵，我不怕紅顏老褪，總在期待中度過慢慢長夜，可不后悔。祝你情人節(jié)快樂!
34、因?yàn)橛心?，世界變得美?因?yàn)橛心?，生活有了意義;因?yàn)橛心?，一切都是甜蜜?BR> 35、情節(jié)是一個(gè)美麗的日子。我沒有驚天動地的愛情宣言，也沒有海枯石爛的愛情承諾。但是，我想告訴你：我比上一秒鐘更愛你!情人節(jié)快樂!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十四
-月—-月，我們公益實(shí)踐部獨(dú)自組織了“獻(xiàn)愛心周”和“芝麻街”二手市場兩大活動，也輔助其他部門和組織做了很多工作。當(dāng)然還有我們的日常經(jīng)營好“博愛小屋”，做好減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大博愛小屋在我校的影響力。
回顧今年的工作，相比去年確實(shí)少了很多。但我覺得這月份的工作效果并不是很夢想。我在“芝麻街”二手市場活動種了解到我們自我部門的人竟然對這個(gè)活動的流程知之甚微。這種情景是很不正常的。
我們做事情卻不懂下一步該超哪個(gè)方向走，只明白聽活動負(fù)責(zé)人的指揮和安排做一些零散的事情永遠(yuǎn)不會提高一個(gè)人的本事。這種現(xiàn)象發(fā)生的原因：1、活動負(fù)責(zé)人沒有將整個(gè)活動的流程和細(xì)節(jié)清楚的告訴給干事。2、我們干事們沒有真正的進(jìn)取地、用心的參與這個(gè)活動中去。上月份我注重細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)，這月份我看重一個(gè)項(xiàng)目的流程及活動應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。(活動應(yīng)當(dāng)做些什么?應(yīng)當(dāng)先做什么，后做什么?在做的過程中可能預(yù)料出現(xiàn)的問題及很容易做錯(cuò)的問題?人員調(diào)配需要研究的因素?)針對“芝麻街”二手市場活動不是進(jìn)展很順利，收效不是很夢想的另一個(gè)主要原因就是時(shí)效性把握的不好。
活動的主體賣方主要是大四學(xué)生，而他們到5月份都忙著找工作。這樣導(dǎo)致賣方市場變成買方市場，對于我們的工作也變得被動起來了。但該活動還有成功之處的，如：二手市場的名字起得好、登記買賣雙方信息工作做的好、工作人員工作態(tài)度好、對二手市場運(yùn)行可能出現(xiàn)的問題剖析的全面謹(jǐn)慎等。針對“獻(xiàn)愛心周”的活動大致分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
有“愛心簽名”活動，然后是“愛心圖片展”，是捐贈活動。前兩個(gè)環(huán)節(jié)操作性很強(qiáng)，并不難實(shí)現(xiàn)，但一環(huán)回收捐贈物品是一項(xiàng)很繁重的工作，并且的回收衣服的整理更加繁雜。與上月份的軍訓(xùn)服裝回收活動相比，這次更加有意義。但操作性同樣很小，要耗費(fèi)很多的人力。人員調(diào)排出了問題原因也很清楚：1是當(dāng)時(shí)我們部門的半數(shù)人員兼志愿者協(xié)會和公益實(shí)踐部的工作，并且其他部門也在忙著做本部的特色活動，這是客觀事實(shí)，想要避免能夠選擇調(diào)整活動的時(shí)間，然而“獻(xiàn)愛心周”活動恰恰擬定于紀(jì)念“---的活動，所以不可避免。2是各部干事的工作進(jìn)取性下降，大一下月份的工作即將結(jié)束，大二就會進(jìn)行校學(xué)生會換屆，很多同事會想到退出，有的想繼續(xù)努力向副部看齊，但各同事就會猜疑認(rèn)為經(jīng)常工作的人就是以后的副部，工作進(jìn)取性下降也無可厚非。另外除人員調(diào)配問題以外這次活動的很大弊端在于沒能善始善終，后期衣服整理工作及各樓棟衣物師傅清理完全的檢查。這種情景發(fā)生的原因就是負(fù)責(zé)人沒有研究到細(xì)節(jié)問題。當(dāng)然這個(gè)活動相比“芝麻街”二手市場活動優(yōu)點(diǎn)在于活動總流程清晰明了!針對“博愛小屋”這一主戰(zhàn)場，我以為它不能僅僅作為衣服的收藏室，更應(yīng)當(dāng)成為門類齊全的“圖書館”。
衣服回收很多，但學(xué)生領(lǐng)走的卻少之又少的!工作量之大、重，占用空間之大與收效的巨大差距實(shí)在應(yīng)當(dāng)影響一下我們的想法。所以我認(rèn)為“博愛小屋”的工作重心應(yīng)當(dāng)由衣服轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)用品和生活用品上來。
當(dāng)然這月份我學(xué)到了不少東西，其中有段時(shí)間也同樣思想滑坡，但每一次看到部長這么簡便自如的處理這么多問題，實(shí)在覺得自我還很稚嫩，這也堅(jiān)定了自我繼續(xù)努力工作的信心。經(jīng)過這次總結(jié)，我回想到以前工作的種.種場面，心里也會感到有一絲欣慰，我相信經(jīng)過不斷的努力，自身的工作本事和素質(zhì)必須會得到提高!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十五
三個(gè)月的時(shí)間就像沙漏里的沙子，一點(diǎn)一點(diǎn)就流逝掉了。雖然我只是一名普通的試用期前臺，但在前輩的指點(diǎn)下，我在這幾個(gè)月的工作中認(rèn)真吸收工作的經(jīng)驗(yàn)知識，累積在__公司處理行政工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己通過了考核的訓(xùn)練，成為了一名合格的__前臺員工。
如今，試用期的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)轉(zhuǎn)正為正式的前臺員工。為此，我更應(yīng)該總結(jié)這三個(gè)月的收獲和成長，讓自己能從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)自我，以下是我的試用期工作總結(jié)：
一、思想蛻變。
剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我還保持著自己作為學(xué)生的簡單思想。只覺得前臺是十分簡單的工作，以為自己作為畢業(yè)大學(xué)生，能很快掌握好這份工作的任務(wù)。
但后來，通過一次又一次的學(xué)習(xí)和工作，我逐漸進(jìn)入的前臺這個(gè)崗位的深處。我明白了前臺不僅僅是一個(gè)崗位，更是一份責(zé)任，是對公司的責(zé)任，也是對其他各部門的責(zé)任!為此，我在思想上也越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)，并能主動提高自己的思想覺悟，加強(qiáng)個(gè)人的要求和管理。
二、工作成長。
工作期間，我主要跟隨x姐學(xué)習(xí)前臺的工作職責(zé)，起初，負(fù)責(zé)的是一些簡單的統(tǒng)計(jì)和記錄。后來，我了解的越來越多，工作的任務(wù)也越來越復(fù)雜。同時(shí)也因此明白了，在公司范圍中，從簡單的水電費(fèi)和衛(wèi)生打掃，到與部門的交流和員工的考核。這都是我們的工作任務(wù)。
三、人際關(guān)系。
作為前臺人員，我在工作期間認(rèn)識了身邊很多的同事，也幫助許多同事解決了工作中問題。這些經(jīng)歷，不僅讓我累積了工作的經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識了很多部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)。了解了他們工作中的常見問題，并熱情幫助大家處理工作問題，維持公司部門的運(yùn)轉(zhuǎn)。
如今，我不僅提高了作為前臺的工作能力，還認(rèn)識了公司的各位同事。這都讓我的前臺任務(wù)變處理的更加出色，也能更好的去履行自己的職責(zé)了。
四、自我評價(jià)。
就我個(gè)人來看，我在這三個(gè)月來工作處理的還算不錯(cuò)。不僅能完成好每天的基本任務(wù)，在人事面試的工作中也提高了很多，為公司招攬了一些適合的人才。
但是，我也有一些不足的地方。如工作復(fù)雜的時(shí)候容易丟三落四，以及一些問題處理經(jīng)驗(yàn)的不足等等。
這些問題，我會在今后積極改進(jìn)，努力讓自己變的更加完善，更加出色!成為正式員工以后，我會更加努力地完成自己的工作任務(wù)!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十六
尊敬的黨組織：
離轉(zhuǎn)正的時(shí)間就快要到了，在這近一年的時(shí)間里，共產(chǎn)黨員這一光榮稱號不斷激勵(lì)著我，成為我生活的動力，回想著自己被支部批準(zhǔn)為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員的的激動時(shí)刻，讓我感覺到有了一種新的歸屬感，在這個(gè)充滿溫暖，充滿力量的集體中，我不斷成長。在這段時(shí)間里，經(jīng)過黨的、培養(yǎng)，我更加深刻地領(lǐng)會到我們黨的進(jìn)步性、先進(jìn)性和代表性，從心里感覺到自己整個(gè)人的思想覺悟提高了、視野廣闊了、為人民服務(wù)的決心增強(qiáng)了?，F(xiàn)將我近段時(shí)間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨匯報(bào)。
一、在思想上：
在這段時(shí)間里，努力學(xué)習(xí)政治理論知識，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)，政治上的清醒于理論上的堅(jiān)定。期間并全面學(xué)習(xí)了馬克思主義基本原理，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八七大三中全會精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，努力實(shí)踐黨員的先進(jìn)性。進(jìn)一步全面學(xué)習(xí)和掌握了黨的理論、綱領(lǐng)、路線、方針、政策等知識，力爭做到從思想政治上時(shí)刻與黨中央保持高度一致。針對自己入黨時(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)及支部給我提出的意見和建議，正視我個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足，下決心給予改正。同時(shí)也注意保持并自己已有的長處和優(yōu)勢，努力做到全面發(fā)展。能正確處理個(gè)人利益與黨和人民利益的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失。一切從實(shí)際出發(fā)，模范地遵守黨的紀(jì)律和國家的法律、法規(guī)，堅(jiān)決依法辦事，廉潔自律，有令則行，有禁則止。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中，我處處能以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行，做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在兩會期間，自己通過報(bào)刊、新聞、、雜志等主動了解兩會的會議精神，并認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩會精神。構(gòu)筑“和諧”關(guān)注民生，鞏固民本。這正是說明了中國共產(chǎn)黨是關(guān)注民生，順應(yīng)民意的偉大的執(zhí)政黨，這更加堅(jiān)定了我為全心全意人民服務(wù)，做一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決心。__年兩會已經(jīng)結(jié)束，“和諧社會”的構(gòu)想是____提出的一個(gè)宏偉藍(lán)圖。本次人大會上，政府將之落到實(shí)處，化為戰(zhàn)略部署。政府工作著眼于大，著力于“小”，讓貧困地區(qū)的孩子們免費(fèi)上學(xué);讓廣大的農(nóng)民也有社保等等寫進(jìn)了政府工作。更重要的是，“和諧社會”已不再只是概念，在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上都提出了可量化和可操作的指標(biāo)。
二、在工作學(xué)習(xí)中：
最重要的就是從自己正在從事的工作做起。以高度的責(zé)任感、使命感來對待日常工作，要積極為其他人服務(wù)。多和同事進(jìn)行交流，加深理解，以創(chuàng)造性的思想開展工作。若要出色的做好本職工作，需要熟悉電氣等專業(yè)技術(shù)、市場營銷、倉庫管理等諸多門類的知識，而我原先對以上知識的了解是不全面、不系統(tǒng)的。因此我只有在工作中學(xué)習(xí)，多看書，多鉆研，最重要的是多向身邊的同事請教和學(xué)習(xí)，依靠團(tuán)隊(duì)的合力來完成工作，這一點(diǎn)我深有感觸。在工作中湯唯鄧超逛街遭粉絲圍觀湯唯鄧超逛街惹爭議，也看到了黨員對公司發(fā)展所起到的積極作用，聽到了老黨員立足于本職工作，發(fā)揮黨員先進(jìn)性的，越來越感覺到作為一名中國共產(chǎn)黨黨員的光榮和責(zé)任的重大。這一點(diǎn)我做到了，并且將不折不扣的貫徹下去。在工作中，使我深刻地到，一個(gè)人的力量和智慧是有限的，我們今天要完成社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)，乃至我黨的最高理想：實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會，也是需要我們當(dāng)代廣大的人民群眾和黨員同志，無怨無悔地奉獻(xiàn)出自己的力量、智慧，直至生命。
在我工作的公司里，身邊有許多經(jīng)歷了公司的艱苦創(chuàng)業(yè)的老員工，在今天又參與了公司的二次創(chuàng)業(yè)，親身經(jīng)歷了由共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的集團(tuán)公司，在社會的發(fā)展變革中蒸蒸日上，激發(fā)了他們?nèi)朦h的積極性，使他們看到了黨組織的凝聚力、向心力，體會到了黨全心全意為人民服務(wù)的精神，這使他們清醒地認(rèn)識到：只有在黨組織的激勵(lì)和指導(dǎo)下，才會有新的進(jìn)步，才能使自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的人，才能充分地去發(fā)揮自己的潛能，和黨員及群眾擰成一股繩，產(chǎn)生更大動力，更好地為建設(shè)美好公司做出自己的貢獻(xiàn)。隨著年齡與知識的增長，他們對黨的認(rèn)識也越來越深，加入到黨組織中來的愿望也越來越強(qiáng)烈。這就說明了中國共產(chǎn)黨在人民心中的地位不斷的增強(qiáng)，讓人民群眾時(shí)時(shí)的感覺到中國共產(chǎn)黨是真正為人民謀福利的黨。因此，我在平時(shí)更應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)黨的理論認(rèn)識，用黨性來武裝自己，在實(shí)際行動上，在員工中起帶頭作用，積極與黨中央保持一致，在企業(yè)中更好發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。我堅(jiān)信，在中國共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的科學(xué)指導(dǎo)下，在廣大的人民群眾和黨員同志的共同努力下下，中華民族必將屹立于東方，屹立于世界之巔，實(shí)現(xiàn)偉大的崛起!每當(dāng)想到這些，我都感覺到自己的心靈受到了震撼，自己的思想隨之升華。我覺得黨是縈繞我心中的一個(gè)夢，也是我心中一面永遠(yuǎn)飄揚(yáng)的旗幟。在今后的日子里，在這屬于青春的道路上，我還將不斷地努力，不斷地向前，做一名合格的共產(chǎn)黨員。要想成為一名合格的共產(chǎn)黨員，對自己最起碼、最基本的要求就是學(xué)習(xí)。從馬克思列寧主義、毛澤東思想的經(jīng)典理論，到與中國具體實(shí)踐相結(jié)合的鄧小平理論，再到“三個(gè)代表”重要思想以及黨的最新理論，還有修改后的新黨章，這些都是需要我無時(shí)無刻地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的，以彌補(bǔ)自己以往對黨認(rèn)知的不足，改變自己以往對黨表面、膚淺的看法。
當(dāng)然，僅僅學(xué)習(xí)書面的理論知識是不夠的，要時(shí)刻懂得理論實(shí)際并將理論到實(shí)踐中去，只有這樣，才能更好地做好工作。一年來，我努力學(xué)習(xí)文化知識，從自身所從事的專業(yè)要求出發(fā)，不斷加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，先后閱讀了大量有關(guān)專業(yè)書籍。充分發(fā)揮自己的聰明才智，使自己對學(xué)習(xí)和工作始終保持信心和干勁。工作離不開學(xué)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識，本著不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的精神，在這個(gè)知識社會中找好立足點(diǎn)，使自己永遠(yuǎn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，投入到各項(xiàng)工作中去，力求各項(xiàng)工作走在前列。
此致
敬禮
匯報(bào)人：___。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十七
總的來看，這三個(gè)月我是失職的，但也有很多的遺憾;任務(wù)確實(shí)不敷飽以及，時(shí)有沒有知該干甚么的覺得。
此后的日子里我要積極進(jìn)步效勞品質(zhì),辦事敏捷,無效率,沒有出過失。效勞立場要杰出,歡迎主人要不時(shí)積聚經(jīng)歷,要給主人留下杰出印象。接德律風(fēng)時(shí),也要不時(shí)進(jìn)步用語本領(lǐng);奇妙的問答主人。只管即便讓每個(gè)客戶稱心。增強(qiáng)禮節(jié)常識進(jìn)修;增強(qiáng)與公司各部分的相同。
理解公司的開展情況以及各部分的任務(wù)內(nèi)收留，有了這些常識儲藏，一方面能實(shí)時(shí)精確地答復(fù)客戶的成績,精確地轉(zhuǎn)接德律風(fēng)。假如曉得某個(gè)部分沒人,會提示復(fù)電方,并扼要闡明能夠甚么工夫有人,或許正在力不從心的范疇內(nèi),扼要答復(fù)客戶的成績,同時(shí)也能捉住得當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣揚(yáng)。積極打造杰出的前臺情況。
要堅(jiān)持好公司的門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅(jiān)持杰出的情況衛(wèi)生,讓客戶有種心曠神怡的覺得。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十八
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十九
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的前臺收銀三個(gè)月工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
二、加強(qiáng)紀(jì)律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇二十
總結(jié)。
5篇范文?#前臺試用期工作總結(jié)1#?從__年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來__就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡要總結(jié)：
這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是?1、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比較多，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
#前臺試用期工作總結(jié)2#?不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的`工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：
一、前臺日常工作?1、責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
2、責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、行政工作方面?行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
針對這兩個(gè)月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
#前臺試用期工作總結(jié)3#?自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作已經(jīng)過去了三個(gè)月了，三個(gè)月來工作帶給我許多感悟，我十分珍惜且感恩這次機(jī)會，現(xiàn)在我將在__酒店試用期間的工作做如下總結(jié)：
一、保持良好的第一印象?前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
三、提供個(gè)性化的服務(wù)?在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
四、微笑服務(wù)?在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色?#前臺試用期工作總結(jié)4#?一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水、辦公設(shè)備物料的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4.來訪客人通報(bào)及接待;?以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
心得體會。
做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇二十一
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶?shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議。
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用xx%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行。
3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵(lì)。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇一
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的.時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、本文由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
原創(chuàng)首發(fā)辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4.來訪客人通報(bào)及接待;
以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇二
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶?shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用xx%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行
3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵(lì)。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇三
本學(xué)期我校教學(xué)工作以黨的十七大思想為指針,以新課程改革為突破口,以讓每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),以全面實(shí)施素質(zhì)教育為根本宗旨,依靠全體教職工的共同努力,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、關(guān)注課堂教學(xué),抓好教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校的教學(xué)工作都圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心,學(xué)校本期制定了教學(xué)目標(biāo)任務(wù),各年級對目標(biāo)任務(wù)向班級和學(xué)科教師進(jìn)行了分解,制定了本期教學(xué)計(jì)劃,擬定了措施。老師們向課堂要質(zhì)量,大力進(jìn)行教學(xué)改革, 教師精心設(shè)計(jì)教案,合理安排教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),利用好教材中所蘊(yùn)涵的思維發(fā)散點(diǎn),充分展現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建過程,培養(yǎng)學(xué)生樂思、善思的學(xué)習(xí)習(xí)慣,貫徹“先學(xué)后教,以學(xué)定教,自主學(xué)習(xí),當(dāng)堂訓(xùn)練”這一課堂教學(xué)模式。習(xí)題精選,題量適中,評講及時(shí),因材施教,重視學(xué)生的思想教育和學(xué)法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,關(guān)注學(xué)生的心理健康。
二、推進(jìn)課程改革,實(shí)驗(yàn)好新教材
突出新課程改革工作重點(diǎn)。全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會其改革的精神實(shí)質(zhì),科任教師熟悉新教材,逐步摸索出適應(yīng)新教材,適應(yīng)我校學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)路子,重視學(xué)法指導(dǎo),倡導(dǎo)學(xué)生主動參與,樂于探究,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力,獲取知識的能力,分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，開展了形式多樣的校本研討活動。
三、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,規(guī)范教學(xué)行為
堅(jiān)持依法治教。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。加強(qiáng)實(shí)施新課程的組織領(lǐng)導(dǎo)和新課程設(shè)置管理。繼續(xù)細(xì)化教學(xué)管理。進(jìn)一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求,以加強(qiáng)教學(xué)工作的常規(guī)管理為重點(diǎn),不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為,將教學(xué)常規(guī)工作落到實(shí)處。
四、開展校本培訓(xùn),提高教師素質(zhì)
學(xué)校著力打造一支崇德尚美、才高藝精的教師隊(duì)伍。開校初,學(xué)校對教師集中進(jìn)行校本培訓(xùn),首先是對教師進(jìn)行師德培訓(xùn),培訓(xùn)教師必須具有終身從事教育事業(yè)的決心;艱苦奮斗,不畏艱辛,開拓創(chuàng)新的進(jìn)取心;對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,熱愛社會主義祖國,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀教師認(rèn)真開展了對青年教師的培訓(xùn),在思想上引導(dǎo)。組織青年教師教育政策法規(guī),學(xué)習(xí)師德規(guī)范,樹立科學(xué)的人生觀,世界觀、價(jià)值觀,樹立正確的教育觀,人才觀。在活動中指導(dǎo)。學(xué)校開展一系列有利于青年教師成長的活動,指導(dǎo)青年教師鉆研教材、教法、進(jìn)行教學(xué)改革,提高業(yè)務(wù)能力。榜樣激勵(lì)。學(xué)校善于發(fā)現(xiàn)青年教師的閃光點(diǎn),適時(shí)予以表彰。在制度上督促。學(xué)校指定了《教師聘任考核方案》對教師的學(xué)習(xí)、工作提出明確具體的要求。
五、重視教學(xué)反思,提高教研水平
反思是教師對教學(xué)行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程,它是校本教研最普通的形式,按教學(xué)進(jìn)程,要求教師在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段進(jìn)行反思。教學(xué)前,反思教材、學(xué)生、教法三大教學(xué)要素,使教學(xué)方案具有針對性和前瞻性。教學(xué)中,要求及時(shí)、自覺地對師生的行為進(jìn)行反思,不斷調(diào)整教學(xué)重心和教學(xué)方法,使課堂教學(xué)高質(zhì)、高效地進(jìn)行。教學(xué)后,對自己的教學(xué)行為進(jìn)行批判性反思,使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化。通過反思,教師的教學(xué)能力有了明顯提高。
六、重視學(xué)情調(diào)查,研究學(xué)生情況
學(xué)校分單元、期中、期末對學(xué)生開展學(xué)情調(diào),對學(xué)情情況分類進(jìn)行歸納,及時(shí)反饋進(jìn)行研究,及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)手段,改進(jìn)教學(xué)方法,特別注重對學(xué)困生和留守學(xué)生的調(diào)查,從生活情況、學(xué)習(xí)情況、心理素質(zhì)多方面進(jìn)行研究,準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)地采取措施,這樣,"從學(xué)生中來,到學(xué)生中去",促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。
七、不足之處
1、今后還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷探索和吸收科學(xué)的管理理念和方法,提高管理水平。
2、在計(jì)劃、安排工作時(shí)還要注意多思考、多商量,以便更周到、更細(xì)致、更完美。
3、要進(jìn)一步實(shí)施好校本教研和校本培訓(xùn),建立和完善有關(guān)制度,落實(shí)檢查和考核。
4、結(jié)合學(xué)校實(shí)際,加強(qiáng)課題研究,求真務(wù)實(shí)。
5、加強(qiáng)對新課程的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查,切實(shí)轉(zhuǎn)變師生教學(xué)觀念。
6、嚴(yán)格按新的課程標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃排課。
綜上所述,是我們本期所做的一些的工作。學(xué)校工作,有時(shí)千頭萬緒,我們埋頭苦干,默默無聞,許多時(shí)候工作是辛苦的,但我們心情是愉快的,我們始終相信,為學(xué)生服務(wù),讓學(xué)生、家長、社會滿意就是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在工作中,我們始終明確干工作應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互理解,以誠待人,把集體的利益放在首位,以大局為重。在工作中,我們很舒心、順心,并且充滿著信心。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇四
xx月份的工作已經(jīng)過去了，我現(xiàn)在身懷感激，對自己的工作有了一個(gè)客觀的了解，知道自己身上有哪些不足之處，有些事情是必須要去面對的，也必須要有一個(gè)好的心態(tài)，我作為一名員工，應(yīng)該保持好的狀態(tài)，在一個(gè)月的工作當(dāng)中，我非常認(rèn)真，也虛心的學(xué)習(xí)了各種業(yè)務(wù)，提高自己能力的同時(shí)，不忘記自己本職工作是什么，作為一名單位的員工，我也確實(shí)是把這些當(dāng)做自己最重要的東西，有很多事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心態(tài)，特別是在這個(gè)過程當(dāng)中自己的進(jìn)步是非常明顯的，也就xx月份的工作回顧一下。
工作上面沒有特別大的疏漏，在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的，從來都不會因?yàn)閭€(gè)人的原因而影響到日常的工作，有些事情是沒有辦法去忽略的，一定要細(xì)心，我這個(gè)人有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是認(rèn)為做事情一定要細(xì)心，我的心細(xì)，這種品質(zhì)一直到現(xiàn)在都有狀態(tài)，好的話就能夠認(rèn)真做好工作當(dāng)中的每一件事情，我也在慢慢的.把自己的這種能力提高，這樣會給我在工作當(dāng)中帶來不一樣的感受，能夠讓自己安心滿意，重要的是取得一定的成績，讓周圍的每一位同事都認(rèn)可，我讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我，雖然說四月份的工作當(dāng)中，或許會有一些做的不好的地方，可是我依然都很堅(jiān)強(qiáng)，我很自信，相信自己能夠維持好一個(gè)好的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)就是細(xì)心，能夠發(fā)現(xiàn)一些工作當(dāng)中細(xì)微的不足，然后給予糾正，這種情況是非常重要的，也是，我一直都在追求的，我認(rèn)為自己身上有很多的優(yōu)點(diǎn)，沒有被開發(fā)，但我會一步一步的提高自己，相信能夠在下個(gè)月展示不一樣的自己，做到更好，把工作提高到另外一個(gè)水平。
能力上面我覺得有些事情是不需要說的，隨著時(shí)間的推移工作，上面或許會有一些缺點(diǎn)，但這樣的缺點(diǎn)糾正之后，自己就得到了提高，我認(rèn)為提高不一定就是自己各方面都要提高，我認(rèn)為有時(shí)候提高是一種解決問題的提高，每當(dāng)解決一個(gè)問題，自身能力就能夠獲得，或曉得到一些進(jìn)步，了解了這個(gè)問題，在今后出現(xiàn)的時(shí)候才能夠知道怎么去解決，我真的非常的感慨，也相信我能夠處理好這么一件事情，雖然說有些東西不需要一步一個(gè)腳印，但一定要對自己嚴(yán)格要求，我認(rèn)為有一些事情是沒有辦法去替代的，xx月份的工作當(dāng)中，在能力上面確實(shí)能夠感覺到自己進(jìn)步了不少，提高自己的工作水平，我愿意在接下來的工作當(dāng)中更加努力展示自己的價(jià)值，為我們單位爭取更多的利益，我會進(jìn)一步提高自己的。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇五
20xx年10月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的工作較為忙碌的原因吧，覺得一眨眼這個(gè)月就過去了，回顧一下這個(gè)月來的工作，主要是日常工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。
2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金。
3、根據(jù)會計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表；做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)；在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊會計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：
由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的`工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇六
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個(gè)體戶，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，__-__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車。
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為_月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!__年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇七
xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一向崇尚的，此刻我的潛力還不足，所以我要一向在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的，既然我們選取了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。透過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是個(gè)性優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。期望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必須就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們就應(yīng)慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，期望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇八
1、一般企業(yè)而言，也是二大塊核心工作，營銷與管理，對于美容院而言，也存在這二塊工作，只是因?yàn)槿松贈]有必要細(xì)分到這么多部門而已，但此工作內(nèi)容還是存在的：即銷售和行政，從本機(jī)構(gòu)的績效管理來講，也是強(qiáng)調(diào)：銷售與業(yè)績掛鉤，如銷售提成(現(xiàn)金提成，消耗提成)，服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量)，達(dá)標(biāo)量，超額獎(jiǎng)等，是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤，通過行政手段管理來進(jìn)行行政方面的獎(jiǎng)懲，如表揚(yáng)，嘉獎(jiǎng)，記過，懲戒，同時(shí)獎(jiǎng)罰，通過二條線來執(zhí)行完成，前臺的工作職責(zé)。
2、以銷售為導(dǎo)向的美容院：店長主要在銷售，如拓客計(jì)劃與實(shí)施，大顧客銷售，大項(xiàng)目銷售，或協(xié)助顧問(美容師)二度銷售，顧客管理，促銷提案，所以前臺相關(guān)多了一些，擔(dān)子重一些，相對行政工作要前臺來完成，相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。
3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院：店長主要在全面管理，銷售完全由顧問來完成，店長最多就是補(bǔ)充或協(xié)助，前臺則主要是來訪接待，電話預(yù)約，文件保管，收銀卡管，填寫報(bào)表，考勤管理，衛(wèi)生監(jiān)督，迎送客戶等基本職能。
4、個(gè)人認(rèn)為：從某種意義上而言，中國美容院普通銷售力薄弱的情況下，應(yīng)該盡量增加前臺的職責(zé)，特別是行政職責(zé)，適當(dāng)減少店長的工作內(nèi)容，當(dāng)然全面掌控和監(jiān)督還是由店長完成，從而讓其能專心致致，全力以赴做好銷售為宜。例如：很多銷售型店美容師10—20人，每天顧客來20—40人，每個(gè)人溝通(銷售或配合銷售或)跟進(jìn)上10—15分鐘，就占到其工作的4小時(shí)左右，還不加上等侯時(shí)間。還有許多新顧客可能時(shí)間會更長，在我們強(qiáng)調(diào)的四級銷售中：顧問咨詢式銷售，美容師協(xié)助式銷售，店長最后落單銷售，專家巡回復(fù)診式銷售中，銷售量是比較大的，銷售當(dāng)然不是一味的賣產(chǎn)品項(xiàng)目，而是售前，中，后，包括觀點(diǎn)輸入，情感交流，訴求效果等很多內(nèi)容。
5、美容院管理鐵三角：店長抓全面，前臺抓行政，顧問抓銷售的工作格局。
6、核定工作量：核定工作量也是崗位設(shè)定的一種手段，即美容院把店內(nèi)每一個(gè)員工每一天工作具體內(nèi)容，時(shí)間，事件記錄下來，把每周的以上相關(guān)內(nèi)容記錄下來，取平均值，看員工工作是否合理，飽和。杜絕人浮于事，或者忙得忙死，閑得閑死的情況。
7、美容院崗位職責(zé)不能太寬泛，不能要求全能也不可能是全能，不僅項(xiàng)目要聚焦，銷售要聚焦，員工工作也要聚焦。每個(gè)人主要工作三到五項(xiàng)，兼代幾項(xiàng)工作(臨時(shí)替代工作，如請假期，員工流失等)，工作有側(cè)重點(diǎn)，在此上面深挖做精這才是根本。怎么樣才能做好得更好呢?有種不錯(cuò)方法：一是將美容院主要工作全部列出來，二是按工作量進(jìn)行分配，三是在此基礎(chǔ)上提升崗位能力，讓員工對于新增工作過渡或適應(yīng)。
8、美容院主要工作及分配： 職位 主要工作 兼代工作
(4) 調(diào)配師 物料準(zhǔn)備，耗材準(zhǔn)備，產(chǎn)品管理， 清點(diǎn)倉庫，
9、美容院銷售流程雙向法：一種是新顧客進(jìn)店，由顧問咨詢完成后銷售，再轉(zhuǎn)美容師服務(wù)，補(bǔ)充銷售;另一種則是新顧客進(jìn)店后，由顧問咨詢，先不銷售，讓顧客感受與體驗(yàn)，由美容師邊服務(wù)邊銷售，第一次體驗(yàn)完成后再由顧問進(jìn)行銷售，管理制度《前臺的工作職責(zé)》。
11、美容院四級投訴處理：前臺：主要是針對顧客對員工服務(wù)投訴處理，顧客滿意度抽樣調(diào)查等顧問：主要是針對顧客的服務(wù)效果投訴與過敏等相關(guān)事件等店長：主要是員工內(nèi)部投訴處理，對于突發(fā)事件或重大事件，如相關(guān)單位檢查，或者顧客財(cái)遺失，火災(zāi)等，總部：主要是針對于顧問店長一級的投訴，重大事件的投訴與處理。
12、四級顧客管理：店長顧客管理：抓美容院最重要的10—20%的大顧客管理，即10—20人顧客管理，大項(xiàng)目銷售管理。顧問管理：抓美容院最重要的20—30%的準(zhǔn)大顧客管理，即每個(gè)店抓20—30人的顧客管理。美容師管理：將顧客全部分給每一個(gè)美容師，美容師要求做美容師日記，全面跟進(jìn)服務(wù)客人情況，做好客情，確保顧客成交率與提升率，防止流失率，對流失的顧客要書面匯報(bào)原因?？偟觐櫩凸芾恚喝w顧客況狀分析，完成顧客銷售管理，服務(wù)管理，檔案管理，會員管理的內(nèi)容。
13、四級員工管理：總部管理店長，兼代顧問，店長顧問考勤，如請假等行政內(nèi)容，如述職由總部完成店長管理顧問，兼代a類美容師，主動溝通，確保核心員工穩(wěn)定性，降低流失率。顧問管理美容師，各自負(fù)責(zé)各自小組的美容師，主動溝通，確保其它員工穩(wěn)定性，降低流失率，特別是在專業(yè)上和銷售是進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。自我管理：定期批評與自我批評，進(jìn)行自我鑒定。
14、沒有絕對完美的流程與崗位，只有適合自己的流程，適合自己最好!當(dāng)然對于一般很多美容院因人設(shè)崗而言，很多是視員工能力來設(shè)定的，如前臺不善于管理，那只有店長來，店長是老好人，那只有老板做惡人。但對于想做大做強(qiáng)的商學(xué)院美容院而言，先確定銷售模式，再設(shè)定崗位，明確崗位職責(zé)，找到合適的人選，或者進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)與說明，這是很重要的，這就是我們平時(shí)所說的做對事，找對人。另外還有一句話：事做好了，錢自然來了，只要美容院每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)職能部門都能把事做好，業(yè)績自然也會上去，天天盯著銷量，找不出問題，反而為其所累所困，現(xiàn)在美容院把眼睛一般都盯在顧客怎么進(jìn)門，我有時(shí)在想：這么多年，不是顧客太小，而是太多了，首先要考慮的是顧客怎么不出門，怎么心甘情愿掏更多錢。
15、凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)，萬事規(guī)矩在前頭，先定下來，按照游戲規(guī)則走不會出問題，從崗位設(shè)定，職責(zé)劃分，薪資結(jié)構(gòu)不要經(jīng)常變，這一點(diǎn)很重要。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇九
1.遙遠(yuǎn)的一方，我借助一束明亮的月光，真誠的為朋友祈禱祝福，祝福朋友身體健康平安幸福!
2.放飛心情，釋放真情，愿我們的心靈像湖水般的晶瑩清澈，友情像山泉一樣源遠(yuǎn)流長!
3.點(diǎn)點(diǎn)祝福，帶著我的真誠心意，片片花香，帶著我真心的關(guān)懷，句句問候，帶著我真摯的祝福，祝福朋友：有個(gè)難忘的昨天，有個(gè)快樂的今天，有個(gè)美好的明天!
4.放飛一只白鴿給你，捎上我的思念，捎上我的祝福，飄向你的心海，飄向你的生活，愿你快快樂樂地面對每個(gè)晨鐘暮鼓，高高興興地面對花開花落。
5.時(shí)間讓人品味等待的魅力，空間使人倍感牽掛的美麗。喜歡在你空間留下屬于我的腳印,那是來自真誠的問候。祝朋友一生幸福,永遠(yuǎn)快樂!
7.一份心情,飄飛著心絮的痕跡;一段友情,彼此永遠(yuǎn)珍藏在心底.深深祝福你，我的朋友:永遠(yuǎn)幸福!永遠(yuǎn)快樂!
9.在坦誠的言詞中，讓我們的心靈更近;在時(shí)常的問候中，讓我們的祝福更真;在茫茫的網(wǎng)海中，讓我們真情牽手;有緣認(rèn)識你真好!祝你天天健康!時(shí)時(shí)快樂!永遠(yuǎn)幸福!
10.夏風(fēng)悠悠地吹，飽含著我溫馨的情意;淡云高高的飄，包容著我深深的思念;山巒層層疊疊，佇立著我的片片真誠;山泉潺潺流淌，蘊(yùn)涵著我的絲絲真情;小雨慢慢紛揚(yáng)，飄揚(yáng)著我的款款浪漫，茫茫虛擬空間，奉送著夢想的祝福無限：快樂每一分，每一秒!
11.沒有過約定，卻相識在茫茫人海;一句祝福，是用感動書寫著最美好的答案。這就是朋友!淡淡的感覺象蓮花出污泥而不染。這就是友情!
12.純純的情誼用真金都難以對換。世上的人有無數(shù)，只有真誠的朋友常留心間!讓我記住你---朋友!記住你的友誼!珍藏你的友情!
13.我愿把一片幸運(yùn)的云送到你美麗的空間，降下無數(shù)點(diǎn)的幸福。我愿陽光每天照亮朋友的小屋，透過你的心靈之窗感到溫暖。我愿把祝福號的艦船，駛向你的港灣。祝愿朋友你永遠(yuǎn)快樂!天天好心情!
14.空間是一片值得珍藏在心底的綠洲，它的存在讓我們的人生增添了亮麗的色彩和美好的回憶.問候帶給人的誘-惑和魅力，它來自于文字和情感的交流，它把人與人之間的距離縮得很短很短，而情誼卻很深很深.愿友誼之花開滿我們的人生旅途，愿我們的友誼天長地久!
15.在這里使我們成為朋友，是我們相聚在溫馨的家園，訴說人間真情，真誠的朋友，是人生路上的知音，是心與心的共鳴。
17.快樂是一種心情，幸福是一種感受，朋友是一生修來的福份，友情是一世難求的緣份。愿我們真誠的祝福，給你帶來開心快樂的每一天，祝你平安健康!有時(shí)間?！暗郊摇眮砜纯?
18.歲月的長河里，水是流動的音符，月是舞臺的燈光，心是演奏的旋律，陽光是飛揚(yáng)的心緒。無論天涯海角，請記住，在網(wǎng)的那端還有個(gè)我在默默地為你祝福，默默地牽掛著你。愿好朋友你一生平安幸福，凡事順利如意!
19.距離再長，也隔不斷朋友的思念;空間再遠(yuǎn)，心中有朋友也不會孤單;心靈驛站，永遠(yuǎn)是一個(gè)溫馨的港灣;網(wǎng)絡(luò)世界，也不乏朋友間的真摯情感。期盼真摯友誼到永遠(yuǎn)，祝愿朋友每天心里甜!
20.珍貴的友情總是一點(diǎn)一滴凝聚起來的，它包含了許多歡笑、溫馨、浪漫，許多記憶。在人生之旅我很慶幸有你真摯的友情，我們雖天各一方，卻阻隔不了彼此友誼的思念，愿我們都能珍惜這份濃厚的友誼!
1.唯美的友情祝福語。
2.優(yōu)美的祝福語。
3.精選唯美的祝福語。
4.唯美的明信片祝福語。
5.唯美的生日祝福語。
6.最美的中秋節(jié)祝福語。
7.精美的兒童節(jié)英語祝福語。
8.一些優(yōu)美的祝福語。
9.優(yōu)美的感恩節(jié)賀卡祝福語。
10.最美的中秋節(jié)祝福語。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十
尊敬的黨組織：
近日，中央制定出臺了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定，隨后，__率先垂范，在參觀復(fù)興之路展覽和視察深圳時(shí)，不封閉道路，不鋪紅地毯。
新規(guī)定就怕“空對空”。八項(xiàng)規(guī)定很實(shí)很細(xì)，比如：改進(jìn)警衛(wèi)工作，減少交通管制，一般不得封路，不清場封館。具有很強(qiáng)的可操作性強(qiáng)和約束力。中央帶了頭，各地要跟上，就怕搞“空對空”，文件落實(shí)文件，跟走了樣。
好作風(fēng)就怕“一陣風(fēng)”。新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，抓作風(fēng)建設(shè)，首先要從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做。話語樸實(shí)卻一言九鼎，中央領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率，踐行著對全國人民的莊嚴(yán)承諾。但是，到了基層，就怕碰硬、執(zhí)行難，正不抑邪，往往開始風(fēng)頭正勁，最終不了了之。
八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行落實(shí)得怎么樣，黨群干群關(guān)系親不親，老百姓看在眼里，記在心里。因此，好作風(fēng)關(guān)鍵在落地生根，地在哪兒，根在哪兒，在群眾的心坎里。黨員干部怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。
當(dāng)務(wù)之急是，把八項(xiàng)規(guī)定制度化、常態(tài)化，各地根據(jù)實(shí)際貫徹落實(shí)好，真正形成好的黨風(fēng)，進(jìn)而促政風(fēng)帶民風(fēng)。
可見，黨內(nèi)監(jiān)督力度進(jìn)一步加大。群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督也要進(jìn)一步跟上，形成強(qiáng)大的監(jiān)督力量，真正加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部的工作作風(fēng)，讓群眾滿意在陽光下實(shí)現(xiàn)。
此致
敬禮
匯報(bào)人：___。
01月__日。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十一
1、目標(biāo)：
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個(gè)體戶，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，__-__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：
雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車。
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為_月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!__年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十二
1.一份真心帶去心的牽掛，一聲問候帶去身的關(guān)懷，一條短信帶去情的祝福。愿你生活美滿甜如蜜，事業(yè)常青攀高峰，富貴吉祥又順意!
2.態(tài)度，決定達(dá)到的高度;方法，決定創(chuàng)造的速度;行動，決定產(chǎn)生的結(jié)果;境界，決定拓展的廣度。祝事業(yè)有高度，幸福有速度，好運(yùn)有廣度，心胸很大度!
3.一年一歲一輪回，平安快樂緊相隨;一生一世一終身，吉祥如意幸福溫;一分一刻一秒針，財(cái)源金錢得來順;一心一意一真心，健康美滿幸福臨。
4.想太多，生命就失去了意義;說太多，語言就失去了重量;做太多，行動就失去了價(jià)值。用熱情生活，用真心行善，謹(jǐn)言善行，祝你享受簡單快樂的人生。
5.夏日炎炎烈日烤，邀友周末海邊聊。度假游玩喜心懷，蕩舟沖浪開心笑。海灘嬉戲追逐跑，優(yōu)勝獎(jiǎng)賞劣勢淘。野餐涼食瓜果品，怡情未盡斜輝照。祝友開心玩。
6.酒，喝多了傷胃;煙，抽多了傷肺;話，說多了漏嘴;路，走多了拐腿;活，干多了身累;事，想多了心悲。充實(shí)的生活，值得回味;悠閑的日子，一樣很美!
7.親愛的朋友，再華麗的詞藻也描繪不了友情，再火辣的語言也捂不熱思念，再美妙的句子也形容不了對你的祝福。只想輕輕告訴你：珍重。
8.用快樂譜下開心的樂曲，用美好記錄幸福的軌跡，用情誼澆灌生命的始終，用友情沁潤人生的點(diǎn)滴，再用真情發(fā)送心靈的問候。朋友，一路有你真好，惟愿你幸福，天天開心!
9.上班族，下班時(shí)，忙完一天最幸福;短信到，送祝福，祝你工作好心情;喝杯茶，忘煩惱，娛樂休閑休息好;揚(yáng)嘴角，笑一個(gè)，愿你下班樂逍遙!
10.夜幕彌漫天邊，因星光而爛漫;花朵本無心散發(fā)芬芳，只因風(fēng)的召喚;問候片語只言，卻牽出一串掛念，祝你晚安，朋友!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十三
1月14日日記情人節(jié)(diaryday)。
2月14日傳統(tǒng)情人節(jié)(valentine'sday)。
3月14日白色情人節(jié)(whiteday)。
4月14日黑色情人節(jié)(blackday)。
5月14日玫瑰情人節(jié)(yellow&roseday)。
6月14日親親情人節(jié)(kissday)。
7月14日銀色情人節(jié)(silverday)。
8月14日綠色情人節(jié)(greenday)。
9月14日相片情人節(jié)(music&photoday)。
10月14日葡萄酒情人節(jié)(wineday)。
11月14日電影情人節(jié)(orange&movieday)。
12月14日擁抱情人節(jié)(hugday)。
情人節(jié)經(jīng)典語錄。
1、求求你嫁給我吧!你將會成為世界上第二幸福的人，因?yàn)槟慵藿o了我，我將成為世界上第一幸福的人。
2、請你吃飯需要理由嗎?不需要嗎?需要嗎?……我想不需要。
3、我可能不是最好的，但是，現(xiàn)在難道還有什么其他選擇嗎?
4、想說愛你不容易……咦?我怎么說啦?
5、海沒有枯，石也沒有爛，我的愛人，只要你高興，我會和它們一起統(tǒng)統(tǒng)改變過來。
6、愛是緣分，愛是感動，愛是習(xí)慣，愛是寬容，愛是犧牲，愛是體諒，愛是一輩子的承諾。
8、我把成串的往昔，多情的眷戀，在春光明媚的日子里，編織成相思的花環(huán)，獻(xiàn)給你。
9、初次的相見，你便是我無法抹去的思念;命運(yùn)捉弄，你我擦肩而過。縱使有緣無份，我依然是你忠實(shí)的朋友，衷心祝福你情人節(jié)快樂!
10、句句心語，是我濃濃的思念和深深的祝福，永遠(yuǎn)系著你的溫暖與喜悅，無論你在何方，愿情誼永存。
12、當(dāng)陽光還沒爬上布滿蔓藤的籬笆;我的迫不及待的紅玫瑰早已綴滿了你的窗臺。讓它帶給你我最真摯的祝福：祝你情人節(jié)快樂!
13、給愛一張不老的容顏，讓相愛過都終身不變;給愛一個(gè)不悔的誓言，讓相愛過都彼此思念;給愛一片遼闊的`藍(lán)天，讓那真愛充滿人間。情人節(jié)幸?？鞓?
14、我們不一定形影不離，但一定心心相惜;不一定錦上添花，但一定雪中送炭;不一定常常聯(lián)絡(luò)，但一定時(shí)時(shí)牽掛!
15、懷念你、想念你，季節(jié)匆匆地走過，歲月帶來了變化，卻為什么總撫不去對你的思念。一顆久久懸著的心，總在懷念你，祝你情人節(jié)過得愉快!
16、揮不去的暮色，幾悉思念，道不盡的千言，真心的祝福，悄悄地告訴你，我想念你，一聲親切的問候，情人節(jié)快樂!
18、愛沒有味道是純潔，愛沒有溫度是理智，愛沒有色彩是簡單。愛可以沒有一切，而我卻可為愛沒有一切。
19、寄情，微風(fēng)吹過油然記起美麗而甜蜜的回憶，懷念你且祝福你：送你一片真摯的祝福，保存它，永遠(yuǎn)不要忘了我!情人節(jié)快樂!
20、假如你還沒有情人，哈哈。我們是同命人。誰說必須有情人才能過情人節(jié)!我祝你過一個(gè)快樂的沒有情人的情人節(jié)!
22、我用手記憶了你的樣子，用耳記憶了你的聲音，用唇記憶了你的味道，用眼睛記住了你的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用心記憶了你的一切，我愛你，寶貝!
23、決不是財(cái)富能把知足、寧靜的快樂買到;相愛相戀的伴侶和幸福，才是世上的至寶!親愛的，情人節(jié)快樂!
24、沒有你，風(fēng)的面目變得猙獰。我在歲月的枕上輾轉(zhuǎn)，把思念編成弦樂。吾愛!你聽見云上傳去的問候了么?情人節(jié)快樂!
25、每次見到你我都會有一種莫名的沖動，聆聽你的呼吸，親吻你的朱唇。用心去守侯，用一生做賭注，情人節(jié)這天我要對你說一句”我愛你“.
26、每個(gè)清晨夢醒有你，陪我同歡笑的是你，度患難的也是你，這是因?yàn)橛袗畚覀儾拍茉谝黄稹Ｇ槿斯?jié)快樂!
27、每一天都為你心跳，每一刻都被你感動，每一秒都為你擔(dān)心。有你的感覺真好。
28、情真真，意切切，一片相思幾時(shí)休，月明人倚樓。情悠悠，思悠悠，愛到何時(shí)方始休，除非水倒流。
29、永不褪色的是對你默默的關(guān)懷，永不停息的是對你無盡的思念，永不改變的是對你深深的愛戀。情人節(jié)快樂!
30、你的名字就是我在”愛的語錄“里惟一的單詞，你也就是我在”愛的海洋“里惟一的航班!讓你我一同乘坐這航班過個(gè)浪漫快樂的情人節(jié)!
31、有了太陽地球才回轉(zhuǎn)，有了地球月亮才回轉(zhuǎn)，有了月亮星光才如此燦爛，有了你我的世界才如此豐富浪漫。
32、你悄悄說你愛我，讓我緊靠在你胸前，溫柔的言語輕輕撥動我的心弦，世界屬于我們兩個(gè)人，我們的心緊緊相連。情人節(jié)快樂!
33、你悄悄為我做的一切，天地知曉，我知曉!為這悄悄柔柔的溫情，在滾滾紅塵，我不怕紅顏老褪，總在期待中度過慢慢長夜，可不后悔。祝你情人節(jié)快樂!
34、因?yàn)橛心?，世界變得美?因?yàn)橛心?，生活有了意義;因?yàn)橛心?，一切都是甜蜜?BR> 35、情節(jié)是一個(gè)美麗的日子。我沒有驚天動地的愛情宣言，也沒有海枯石爛的愛情承諾。但是，我想告訴你：我比上一秒鐘更愛你!情人節(jié)快樂!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十四
-月—-月，我們公益實(shí)踐部獨(dú)自組織了“獻(xiàn)愛心周”和“芝麻街”二手市場兩大活動，也輔助其他部門和組織做了很多工作。當(dāng)然還有我們的日常經(jīng)營好“博愛小屋”，做好減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大博愛小屋在我校的影響力。
回顧今年的工作，相比去年確實(shí)少了很多。但我覺得這月份的工作效果并不是很夢想。我在“芝麻街”二手市場活動種了解到我們自我部門的人竟然對這個(gè)活動的流程知之甚微。這種情景是很不正常的。
我們做事情卻不懂下一步該超哪個(gè)方向走，只明白聽活動負(fù)責(zé)人的指揮和安排做一些零散的事情永遠(yuǎn)不會提高一個(gè)人的本事。這種現(xiàn)象發(fā)生的原因：1、活動負(fù)責(zé)人沒有將整個(gè)活動的流程和細(xì)節(jié)清楚的告訴給干事。2、我們干事們沒有真正的進(jìn)取地、用心的參與這個(gè)活動中去。上月份我注重細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)，這月份我看重一個(gè)項(xiàng)目的流程及活動應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。(活動應(yīng)當(dāng)做些什么?應(yīng)當(dāng)先做什么，后做什么?在做的過程中可能預(yù)料出現(xiàn)的問題及很容易做錯(cuò)的問題?人員調(diào)配需要研究的因素?)針對“芝麻街”二手市場活動不是進(jìn)展很順利，收效不是很夢想的另一個(gè)主要原因就是時(shí)效性把握的不好。
活動的主體賣方主要是大四學(xué)生，而他們到5月份都忙著找工作。這樣導(dǎo)致賣方市場變成買方市場，對于我們的工作也變得被動起來了。但該活動還有成功之處的，如：二手市場的名字起得好、登記買賣雙方信息工作做的好、工作人員工作態(tài)度好、對二手市場運(yùn)行可能出現(xiàn)的問題剖析的全面謹(jǐn)慎等。針對“獻(xiàn)愛心周”的活動大致分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
有“愛心簽名”活動，然后是“愛心圖片展”，是捐贈活動。前兩個(gè)環(huán)節(jié)操作性很強(qiáng)，并不難實(shí)現(xiàn)，但一環(huán)回收捐贈物品是一項(xiàng)很繁重的工作，并且的回收衣服的整理更加繁雜。與上月份的軍訓(xùn)服裝回收活動相比，這次更加有意義。但操作性同樣很小，要耗費(fèi)很多的人力。人員調(diào)排出了問題原因也很清楚：1是當(dāng)時(shí)我們部門的半數(shù)人員兼志愿者協(xié)會和公益實(shí)踐部的工作，并且其他部門也在忙著做本部的特色活動，這是客觀事實(shí)，想要避免能夠選擇調(diào)整活動的時(shí)間，然而“獻(xiàn)愛心周”活動恰恰擬定于紀(jì)念“---的活動，所以不可避免。2是各部干事的工作進(jìn)取性下降，大一下月份的工作即將結(jié)束，大二就會進(jìn)行校學(xué)生會換屆，很多同事會想到退出，有的想繼續(xù)努力向副部看齊，但各同事就會猜疑認(rèn)為經(jīng)常工作的人就是以后的副部，工作進(jìn)取性下降也無可厚非。另外除人員調(diào)配問題以外這次活動的很大弊端在于沒能善始善終，后期衣服整理工作及各樓棟衣物師傅清理完全的檢查。這種情景發(fā)生的原因就是負(fù)責(zé)人沒有研究到細(xì)節(jié)問題。當(dāng)然這個(gè)活動相比“芝麻街”二手市場活動優(yōu)點(diǎn)在于活動總流程清晰明了!針對“博愛小屋”這一主戰(zhàn)場，我以為它不能僅僅作為衣服的收藏室，更應(yīng)當(dāng)成為門類齊全的“圖書館”。
衣服回收很多，但學(xué)生領(lǐng)走的卻少之又少的!工作量之大、重，占用空間之大與收效的巨大差距實(shí)在應(yīng)當(dāng)影響一下我們的想法。所以我認(rèn)為“博愛小屋”的工作重心應(yīng)當(dāng)由衣服轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)用品和生活用品上來。
當(dāng)然這月份我學(xué)到了不少東西，其中有段時(shí)間也同樣思想滑坡，但每一次看到部長這么簡便自如的處理這么多問題，實(shí)在覺得自我還很稚嫩，這也堅(jiān)定了自我繼續(xù)努力工作的信心。經(jīng)過這次總結(jié)，我回想到以前工作的種.種場面，心里也會感到有一絲欣慰，我相信經(jīng)過不斷的努力，自身的工作本事和素質(zhì)必須會得到提高!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十五
三個(gè)月的時(shí)間就像沙漏里的沙子，一點(diǎn)一點(diǎn)就流逝掉了。雖然我只是一名普通的試用期前臺，但在前輩的指點(diǎn)下，我在這幾個(gè)月的工作中認(rèn)真吸收工作的經(jīng)驗(yàn)知識，累積在__公司處理行政工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己通過了考核的訓(xùn)練，成為了一名合格的__前臺員工。
如今，試用期的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)轉(zhuǎn)正為正式的前臺員工。為此，我更應(yīng)該總結(jié)這三個(gè)月的收獲和成長，讓自己能從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)自我，以下是我的試用期工作總結(jié)：
一、思想蛻變。
剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我還保持著自己作為學(xué)生的簡單思想。只覺得前臺是十分簡單的工作，以為自己作為畢業(yè)大學(xué)生，能很快掌握好這份工作的任務(wù)。
但后來，通過一次又一次的學(xué)習(xí)和工作，我逐漸進(jìn)入的前臺這個(gè)崗位的深處。我明白了前臺不僅僅是一個(gè)崗位，更是一份責(zé)任，是對公司的責(zé)任，也是對其他各部門的責(zé)任!為此，我在思想上也越發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)，并能主動提高自己的思想覺悟，加強(qiáng)個(gè)人的要求和管理。
二、工作成長。
工作期間，我主要跟隨x姐學(xué)習(xí)前臺的工作職責(zé)，起初，負(fù)責(zé)的是一些簡單的統(tǒng)計(jì)和記錄。后來，我了解的越來越多，工作的任務(wù)也越來越復(fù)雜。同時(shí)也因此明白了，在公司范圍中，從簡單的水電費(fèi)和衛(wèi)生打掃，到與部門的交流和員工的考核。這都是我們的工作任務(wù)。
三、人際關(guān)系。
作為前臺人員，我在工作期間認(rèn)識了身邊很多的同事，也幫助許多同事解決了工作中問題。這些經(jīng)歷，不僅讓我累積了工作的經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識了很多部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)。了解了他們工作中的常見問題，并熱情幫助大家處理工作問題，維持公司部門的運(yùn)轉(zhuǎn)。
如今，我不僅提高了作為前臺的工作能力，還認(rèn)識了公司的各位同事。這都讓我的前臺任務(wù)變處理的更加出色，也能更好的去履行自己的職責(zé)了。
四、自我評價(jià)。
就我個(gè)人來看，我在這三個(gè)月來工作處理的還算不錯(cuò)。不僅能完成好每天的基本任務(wù)，在人事面試的工作中也提高了很多，為公司招攬了一些適合的人才。
但是，我也有一些不足的地方。如工作復(fù)雜的時(shí)候容易丟三落四，以及一些問題處理經(jīng)驗(yàn)的不足等等。
這些問題，我會在今后積極改進(jìn)，努力讓自己變的更加完善，更加出色!成為正式員工以后，我會更加努力地完成自己的工作任務(wù)!
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十六
尊敬的黨組織：
離轉(zhuǎn)正的時(shí)間就快要到了，在這近一年的時(shí)間里，共產(chǎn)黨員這一光榮稱號不斷激勵(lì)著我，成為我生活的動力，回想著自己被支部批準(zhǔn)為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員的的激動時(shí)刻，讓我感覺到有了一種新的歸屬感，在這個(gè)充滿溫暖，充滿力量的集體中，我不斷成長。在這段時(shí)間里，經(jīng)過黨的、培養(yǎng)，我更加深刻地領(lǐng)會到我們黨的進(jìn)步性、先進(jìn)性和代表性，從心里感覺到自己整個(gè)人的思想覺悟提高了、視野廣闊了、為人民服務(wù)的決心增強(qiáng)了?，F(xiàn)將我近段時(shí)間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨匯報(bào)。
一、在思想上：
在這段時(shí)間里，努力學(xué)習(xí)政治理論知識，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)，政治上的清醒于理論上的堅(jiān)定。期間并全面學(xué)習(xí)了馬克思主義基本原理，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八七大三中全會精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，努力實(shí)踐黨員的先進(jìn)性。進(jìn)一步全面學(xué)習(xí)和掌握了黨的理論、綱領(lǐng)、路線、方針、政策等知識，力爭做到從思想政治上時(shí)刻與黨中央保持高度一致。針對自己入黨時(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)及支部給我提出的意見和建議，正視我個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足，下決心給予改正。同時(shí)也注意保持并自己已有的長處和優(yōu)勢，努力做到全面發(fā)展。能正確處理個(gè)人利益與黨和人民利益的關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失。一切從實(shí)際出發(fā)，模范地遵守黨的紀(jì)律和國家的法律、法規(guī)，堅(jiān)決依法辦事，廉潔自律，有令則行，有禁則止。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中，我處處能以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的言行，做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在兩會期間，自己通過報(bào)刊、新聞、、雜志等主動了解兩會的會議精神，并認(rèn)真的學(xué)習(xí)了兩會精神。構(gòu)筑“和諧”關(guān)注民生，鞏固民本。這正是說明了中國共產(chǎn)黨是關(guān)注民生，順應(yīng)民意的偉大的執(zhí)政黨，這更加堅(jiān)定了我為全心全意人民服務(wù)，做一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的決心。__年兩會已經(jīng)結(jié)束，“和諧社會”的構(gòu)想是____提出的一個(gè)宏偉藍(lán)圖。本次人大會上，政府將之落到實(shí)處，化為戰(zhàn)略部署。政府工作著眼于大，著力于“小”，讓貧困地區(qū)的孩子們免費(fèi)上學(xué);讓廣大的農(nóng)民也有社保等等寫進(jìn)了政府工作。更重要的是，“和諧社會”已不再只是概念，在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略上都提出了可量化和可操作的指標(biāo)。
二、在工作學(xué)習(xí)中：
最重要的就是從自己正在從事的工作做起。以高度的責(zé)任感、使命感來對待日常工作，要積極為其他人服務(wù)。多和同事進(jìn)行交流，加深理解，以創(chuàng)造性的思想開展工作。若要出色的做好本職工作，需要熟悉電氣等專業(yè)技術(shù)、市場營銷、倉庫管理等諸多門類的知識，而我原先對以上知識的了解是不全面、不系統(tǒng)的。因此我只有在工作中學(xué)習(xí)，多看書，多鉆研，最重要的是多向身邊的同事請教和學(xué)習(xí)，依靠團(tuán)隊(duì)的合力來完成工作，這一點(diǎn)我深有感觸。在工作中湯唯鄧超逛街遭粉絲圍觀湯唯鄧超逛街惹爭議，也看到了黨員對公司發(fā)展所起到的積極作用，聽到了老黨員立足于本職工作，發(fā)揮黨員先進(jìn)性的，越來越感覺到作為一名中國共產(chǎn)黨黨員的光榮和責(zé)任的重大。這一點(diǎn)我做到了，并且將不折不扣的貫徹下去。在工作中，使我深刻地到，一個(gè)人的力量和智慧是有限的，我們今天要完成社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)，乃至我黨的最高理想：實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義社會，也是需要我們當(dāng)代廣大的人民群眾和黨員同志，無怨無悔地奉獻(xiàn)出自己的力量、智慧，直至生命。
在我工作的公司里，身邊有許多經(jīng)歷了公司的艱苦創(chuàng)業(yè)的老員工，在今天又參與了公司的二次創(chuàng)業(yè)，親身經(jīng)歷了由共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的集團(tuán)公司，在社會的發(fā)展變革中蒸蒸日上，激發(fā)了他們?nèi)朦h的積極性，使他們看到了黨組織的凝聚力、向心力，體會到了黨全心全意為人民服務(wù)的精神，這使他們清醒地認(rèn)識到：只有在黨組織的激勵(lì)和指導(dǎo)下，才會有新的進(jìn)步，才能使自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的人，才能充分地去發(fā)揮自己的潛能，和黨員及群眾擰成一股繩，產(chǎn)生更大動力，更好地為建設(shè)美好公司做出自己的貢獻(xiàn)。隨著年齡與知識的增長，他們對黨的認(rèn)識也越來越深，加入到黨組織中來的愿望也越來越強(qiáng)烈。這就說明了中國共產(chǎn)黨在人民心中的地位不斷的增強(qiáng)，讓人民群眾時(shí)時(shí)的感覺到中國共產(chǎn)黨是真正為人民謀福利的黨。因此，我在平時(shí)更應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)黨的理論認(rèn)識，用黨性來武裝自己，在實(shí)際行動上，在員工中起帶頭作用，積極與黨中央保持一致，在企業(yè)中更好發(fā)揮一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。我堅(jiān)信，在中國共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的科學(xué)指導(dǎo)下，在廣大的人民群眾和黨員同志的共同努力下下，中華民族必將屹立于東方，屹立于世界之巔，實(shí)現(xiàn)偉大的崛起!每當(dāng)想到這些，我都感覺到自己的心靈受到了震撼，自己的思想隨之升華。我覺得黨是縈繞我心中的一個(gè)夢，也是我心中一面永遠(yuǎn)飄揚(yáng)的旗幟。在今后的日子里，在這屬于青春的道路上，我還將不斷地努力，不斷地向前，做一名合格的共產(chǎn)黨員。要想成為一名合格的共產(chǎn)黨員，對自己最起碼、最基本的要求就是學(xué)習(xí)。從馬克思列寧主義、毛澤東思想的經(jīng)典理論，到與中國具體實(shí)踐相結(jié)合的鄧小平理論，再到“三個(gè)代表”重要思想以及黨的最新理論，還有修改后的新黨章，這些都是需要我無時(shí)無刻地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的，以彌補(bǔ)自己以往對黨認(rèn)知的不足，改變自己以往對黨表面、膚淺的看法。
當(dāng)然，僅僅學(xué)習(xí)書面的理論知識是不夠的，要時(shí)刻懂得理論實(shí)際并將理論到實(shí)踐中去，只有這樣，才能更好地做好工作。一年來，我努力學(xué)習(xí)文化知識，從自身所從事的專業(yè)要求出發(fā)，不斷加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，先后閱讀了大量有關(guān)專業(yè)書籍。充分發(fā)揮自己的聰明才智，使自己對學(xué)習(xí)和工作始終保持信心和干勁。工作離不開學(xué)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)新的理論知識，本著不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的精神，在這個(gè)知識社會中找好立足點(diǎn)，使自己永遠(yuǎn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，投入到各項(xiàng)工作中去，力求各項(xiàng)工作走在前列。
此致
敬禮
匯報(bào)人：___。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十七
總的來看，這三個(gè)月我是失職的，但也有很多的遺憾;任務(wù)確實(shí)不敷飽以及，時(shí)有沒有知該干甚么的覺得。
此后的日子里我要積極進(jìn)步效勞品質(zhì),辦事敏捷,無效率,沒有出過失。效勞立場要杰出,歡迎主人要不時(shí)積聚經(jīng)歷,要給主人留下杰出印象。接德律風(fēng)時(shí),也要不時(shí)進(jìn)步用語本領(lǐng);奇妙的問答主人。只管即便讓每個(gè)客戶稱心。增強(qiáng)禮節(jié)常識進(jìn)修;增強(qiáng)與公司各部分的相同。
理解公司的開展情況以及各部分的任務(wù)內(nèi)收留，有了這些常識儲藏，一方面能實(shí)時(shí)精確地答復(fù)客戶的成績,精確地轉(zhuǎn)接德律風(fēng)。假如曉得某個(gè)部分沒人,會提示復(fù)電方,并扼要闡明能夠甚么工夫有人,或許正在力不從心的范疇內(nèi),扼要答復(fù)客戶的成績,同時(shí)也能捉住得當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣揚(yáng)。積極打造杰出的前臺情況。
要堅(jiān)持好公司的門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅(jiān)持杰出的情況衛(wèi)生,讓客戶有種心曠神怡的覺得。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十八
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇十九
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的前臺收銀三個(gè)月工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
二、加強(qiáng)紀(jì)律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇二十
總結(jié)。
5篇范文?#前臺試用期工作總結(jié)1#?從__年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來__就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡要總結(jié)：
這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是?1、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比較多，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
#前臺試用期工作總結(jié)2#?不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的`工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：
一、前臺日常工作?1、責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
2、責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、行政工作方面?行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
針對這兩個(gè)月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
#前臺試用期工作總結(jié)3#?自學(xué)校畢業(yè)來__酒店工作已經(jīng)過去了三個(gè)月了，三個(gè)月來工作帶給我許多感悟，我十分珍惜且感恩這次機(jī)會，現(xiàn)在我將在__酒店試用期間的工作做如下總結(jié)：
一、保持良好的第一印象?前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
二、關(guān)注賓客喜好。
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
三、提供個(gè)性化的服務(wù)?在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
四、微笑服務(wù)?在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色?#前臺試用期工作總結(jié)4#?一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水、辦公設(shè)備物料的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4.來訪客人通報(bào)及接待;?以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
心得體會。
做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺每個(gè)月的工作總結(jié)篇二十一
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶?shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議。
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用xx%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行。
3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵(lì)。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的。