總結是對過去所做努力的反思與檢驗，也是對自身成長和進步的一種評估方式。寫一篇完美的總結需要對過去的工作進行全面的自我評估和反思。這些范文或許能夠激發(fā)大家對總結的思考和寫作的靈感。
    指揮大廳工作總結篇一
    河南省鄭州市北下街社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照省、市、區(qū)關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控部署安排，全體動員，全力以赴，逆風前行，結合自身特點，制定方案，發(fā)揮優(yōu)勢，快速落實，打出聲勢，確保成效。現(xiàn)小結如下：
    按照中心防控體系方案，成立了由中心黨支部書記、主任李建魁同志任組長的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組，由各科室主任擔任領導小組成員，負責統(tǒng)籌部署、協(xié)調、指揮北下街中心疫情防控相關工作。
    北下街中心嚴格落實《鄭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領導小組辦公室第11號通告》要求，對所有發(fā)熱病人一律不予接診，為進一步加強預檢分診工作，在原有發(fā)熱病人預檢分診臺的基礎上，開辟臨時通道，在門前建立了獨立的預檢分診點，抽調專人輪班值守，實行全天不間斷防控監(jiān)測。預檢人員對所有來診患者均詳細登記個人信息，測量體溫，預檢分流，將發(fā)熱病人與普通病人進行有效隔離。所有體溫異常人員，按照鄭州市、管城區(qū)確定的發(fā)熱門診，就近引導，督促及時就診，并電話追蹤隨訪，確定轉歸；體溫正常，且無呼吸道、消化道癥狀者，免費提供免洗手消毒凝膠，進行手衛(wèi)生消毒后，分流至院內相應科室就診。為應對突發(fā)狀況，中心設置了獨立的發(fā)熱病人隔離室，預檢分診點和隔離室安排專人每天進行地面、物品和空氣消毒，堅決杜絕出現(xiàn)院內感染的發(fā)生。自實行預檢分診嚴控以來，共登記、篩查來診患者2207人次，其中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者45人，全部引導、督促至發(fā)熱門診就診，后經(jīng)電話追蹤，確定至鄭州市第一人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診30人、鄭州市第三人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診9人、河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院發(fā)熱門診就診6人。
    1、二十四小時應急處置組。中心成立了四個應急處置小組，每個小組二十四小時輪流應急值班，中心主任及部分科室主任分任應急小組組長，臨床醫(yī)生、公衛(wèi)人員、消殺人員各一名為小組成員，為首次發(fā)現(xiàn)的湖北等重點地區(qū)返鄭人員測量體溫、檢查身體，進行疫源地終末消殺等，自開展應急處置以來，與其他疫情防控單位一道，沖鋒在疫情防控第一線，共處置各類突發(fā)事件31次，發(fā)揮了不可替代的作用。
    2、物資保障組。疫情突發(fā)，始料未及，導致前期院內疫情防控物資匱乏，遠遠不能滿足防控需求，針對這種情況，領導小組責成衛(wèi)生耗材管理及采購人員組成物資保障小組，不間斷多方聯(lián)系，務必保證一線物資供應。
    4、信息報告組。信息報告組由社區(qū)科負責人、財務室、辦公室人員組成，主要職責為按照上級部門要求，及時準確上報各類疫情防控信息，截至目前，上報信息無一例差錯。
    5、消殺組。抽調四名行政后勤人員組成消殺小組，采用過氧乙酸或84消毒液，按照配置比例，用背負式噴霧器，每天兩次對院內及轄區(qū)重點保障單位進行地面消殺，為前線疫情防控人員創(chuàng)造了一個安全的后方基地，為穩(wěn)人心、保安全、促防控打下了良好的基礎。據(jù)統(tǒng)計，自疫情防控開展以來，先后對院內及重點保障單位進行有組織消殺216次，共消耗84消毒液50公斤、過氧乙酸80公斤。
    指揮大廳工作總結篇二
    新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，在黨和政府的正確領導下，按照區(qū)衛(wèi)建委部署安排，鄭州市惠濟區(qū)江山路社區(qū)衛(wèi)生服務中心和劉寨社區(qū)衛(wèi)生服務中心快速反應，科學應對，全員在崗，嚴守一線，按照依法“科學有序”的原則，立即成立領導小組和專家團隊，做好疫情的防控工作，為了防止疫情擴散，疫情就是命令，防控就是責任，中心醫(yī)務人員義無反顧，風雨同舟，披荊斬棘，眾志成城，萬眾一心，全部投入到一線工作戰(zhàn)斗中，以責任和擔當筑起了疫情防控堤壩。
    在防控新冠肺炎疫情的時候，總會有一個瞬間，讓人感動而心生力量，江山路社區(qū)衛(wèi)生服務中心和劉寨社區(qū)衛(wèi)生服務中心全體員工，始終堅守在自己的工作崗位上，從中心的黨員干部防疫小分隊無畏的付出，到兩個中心共有26個家庭醫(yī)生團隊與11個村委及5個社區(qū)服務站無縫對接，兩個中心服務人口數(shù)約9萬余人，其中江山路社區(qū)中心常住人口29189，流動人口約2260人。劉寨社區(qū)中心常住人口45867，流動人口13860人。我們中心預檢分診點工作人員24小時的默默堅守崗位，沒有一位員工是旁觀者，大家凝心聚力、共抗疫情。
    江山路社區(qū)中心承擔著連霍惠濟高速站卡點任務，大年三十凌晨12點接到任務，要求中心人員24小時在惠濟高速站口對所有出入車輛人員進行體溫監(jiān)測，疫情無情，人有情，在這寒冷的深夜，在這舉家團圓之夜，我們的家庭醫(yī)生馬月、郭孟杰等好多同志舍小家為大家，身穿白色隔離服，像一名白衣戰(zhàn)士，緊急趕到并投入到緊張工作中，小小的肩膀，大大的責任，健康所系，性命相托；在惠濟高速站口，每天有幾千人需要測量體溫，最多時可達到4千余人，由于很多從連霍高速返回的疫區(qū)高危人群，家庭醫(yī)生不怕危險對其進行嚴格體溫監(jiān)測，經(jīng)常累的胳膊抬不起來，但是她們不怕苦，不怕累一直堅守崗位，為了一個目的就是控制傳染源；江山路社區(qū)中心主任侯保紅經(jīng)常晚上去鼓勵和慰問我們的家庭醫(yī)生，讓他們樹立黨和政府給予我們的神圣職責，履行我們醫(yī)務人員堅定的信念，不忘初心，牢記使命，敢于擔當，勇于擔當責任大局意識；“眾志成城抗疫情，平凡人生見真情。”正是有這樣的白衣戰(zhàn)士守護在一線，做好廣大人民群眾的守護神，守護著一方百姓的平安，正所謂人間處處有溫情，有很多的愛心人士自發(fā)的為我們的白衣戰(zhàn)士送來了溫情和問候。
    鄭州市惠濟區(qū)江山路社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為惠濟區(qū)衛(wèi)健委指定的預檢分診點之一，中心的家庭醫(yī)生按照文件指示做好預檢分診點的分診工作，并做好疫情防控的第一道關口，嚴格把握好對前來就診的發(fā)熱患者進行詳細的詢問流行病學史和體溫監(jiān)測，對出現(xiàn)發(fā)熱的患者，并及時引導患者到指定的發(fā)熱門診進行治療。
    在我們兩個中心，有這樣一個人，從事基層工作32年，熱愛自己的工作，敬業(yè)奉獻，吃苦耐勞，勇?lián)熑?，始終懷著一個初心，做好轄區(qū)居民的健康的守護人，在疫情面前，身先士卒，全力以赴甘于奉獻，候保紅主任任組長以來，她不僅要根據(jù)上級領導指示做好防控的各項具體工作，還要來回穿梭于門診、預檢分診點、高速卡點、社區(qū)卡點，查看疫情防控工作，面對疫情，她的身影總是出現(xiàn)疫情防控一線，下村督導有她的身影；入村排查有她的身影；培訓防護知識有她的身影；為隔離人員入戶體溫監(jiān)測還有她的身影；身為中心主任，親力親為，在非常時期、危急時刻，不忘初心、勇?lián)姑?4小時手機處于開機狀態(tài)，不分晝夜，就是為了能夠及時為隔離居民提供醫(yī)療服務咨詢，解除隔離人員的恐懼心理，做好心理疏導，每天都工作到深夜才拖著疲憊的身子回家，回到家還要繼續(xù)接聽很多工作相關的電話，常常通電話聊工作到凌晨，接下去就是整夜無眠，但是她從不抱怨，還總提醒職工要注意身體健康，第二天又投入到緊張的工作中，像個陀螺一樣不停地轉動。作為中心主任，她在黨員動員會上說“把群眾的生命安全和身體健康放在第一位，我們黨員要牢記宗旨，勇挑重擔，沖在一線，防控在一線！”她以自己的實際行動踐行了醫(yī)者的仁心和擔當，踐行了^v^員的使命和情懷！
    生命重于泰山，為了切實做好新型冠狀病毒的防控工作，我中心按照上級領導指示組織全體醫(yī)務人員進行新型冠狀病毒的防控方案及診療方案的培訓，要求醫(yī)務人員進行熟練的掌握和知曉，并與江山路街道辦事處緊密結合，在各個社區(qū)設立卡點，并對所有出入社區(qū)居民進行體溫檢測和信息登記，并在卡點對居民進行健康宣教和講座，做好自身防護，成立醫(yī)療咨詢點對居民進行細心的交流溝通和心理疏導。
    “疫”路上有你，在抗擊疫情的道路上，江山路中心的醫(yī)務人員在候保紅主任的帶領下，團結一致，同舟共濟，她說到：作為一名家庭醫(yī)生，我們將肩負著著神圣的使命任重而道遠，在通往黎明的道路上，我們信心滿滿，因為我們堅信，眾志成城，疫情將會離我們而去，我們堅信，春暖花開，清風自來。
    指揮大廳工作總結篇三
    一年來，本人在處領導班子的正確領導下，以黨的十六屆六中全會精神想為指導，認真學習領會市政府、建設局交通工作會議精神，以處領導下達的各項工作任務為目標，團結同志，扎實工作，較好的完成了各項目標和工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的政治理論學習、法律法規(guī)業(yè)務學習、工作紀律及工作情況匯報如下：
    一、加強政治理論和業(yè)務知識學習，努力提高自身素質。
    一年來，本人堅持以集體學習和自學相結合的方式，認真學習了“八榮八恥”重要思想，十六屆六中全會精神和《xx》等政治理論，同時，以學習《xxx》為重點，全面系統(tǒng)的對有關城市客運管理方面的政策、法律法規(guī)進行了學習。在學習當中，注重理論聯(lián)系實際，把學到的新知識運用到日常開展的業(yè)務管理工作中去。通過學習，進一步用政治理論武裝了頭腦，拓寬了知識面，提高了自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，真正做到了依法管理，熱情服務，為完成本年度各項工作奠定了堅實的基礎。
    二、思想道德、組織紀律及廉政建設方面。
    三、業(yè)務工作完成情況。
    本年度按照開展的“x”活動，結合崗位職責要求，主要做了以下幾方面的工作：
    （一）、加強源頭管理，建立有序的辦事環(huán)境。
    為了建立有型的客運市場，使各出租公司的經(jīng)營行為、管理模式趨于規(guī)范化，加強了同各個公司的聯(lián)系。一方面，針對公司存在的產(chǎn)權不清晰，管理失控等問題，充分運用行業(yè)管理知識給予指導性的幫助，督促企業(yè)認真履行職責，切實搞好服務工作，完善服務功能，以服務促管理，為建立完善的公司管理制度出謀劃策。并積極參加了對出租公司業(yè)務管理人員的培訓工作，使他們在明晰辦事程序的同時，提高了各項業(yè)務的辦理效率。另一方面，利用窗口的便利，給前來辦理業(yè)務的司機提供指導性意見，讓他們辦理證件不盲目，處理事務不盲從，從而建立良好的辦事環(huán)境。經(jīng)過一年的努力，各項業(yè)務得以平穩(wěn)有序進行了下去，我業(yè)務大廳的業(yè)務量也呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢。通過以上措施，本年度客運行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營、整體服務水平有了明顯提高。
    （二）、抓實據(jù)，保障各項工作的平穩(wěn)進行。
    （三）、嚴格把關，確保年度審驗工作圓滿完成。
    根據(jù)《客運管理條例》的相關規(guī)定，對全市x輛客運營運車輛進行了年度審驗，通過我們嚴格把關，層層篩選，最終應參加審驗的5x輛車輛中，通過審驗的有x輛，x輛因各種原因未能通過審驗，審驗通過率達x%。未參加審驗的車輛名單也送至處稽查隊，并通知其所屬客運公司，按照條例對其進行處罰之后再予以補審。
    （四）、重服務，認真完成日常性的工作任務。
    業(yè)務室相對工作量較大，承擔著全市出租汽車的報廢、更新、過戶、轉出、從業(yè)司機資格證的辦理。各類業(yè)務的辦理手續(xù)繁瑣，工作量大，責任重，來_的出租汽車司機，存在著人員分布廣，素質層次高低不同的特點。針對這些特點，我們堅持文明用語，以熱情、耐心的態(tài)度給他們講解有關_所需要的手續(xù)，嚴格把關杜絕了駕齡不夠和使用假駕駛執(zhí)照來_的情況。我們認真的對待每一筆業(yè)務，嚴格按照制度辦理,做到不出差錯,讓領導放心；讓廣大從業(yè)人員滿意而歸，樹立本單位的良好形象。在平時，通過多練習、多學習與本職業(yè)務相關知識，加強自身的業(yè)務素質，不斷改進自己的業(yè)務辦理水平，縮短辦理營運證、車輛過戶和資格證的時間，努力提高自己的工作效率，規(guī)范化服務，更好的為來辦理業(yè)務的各出租汽車公司工作人員和廣大從業(yè)人員服務。把每天辦理的業(yè)務逐條記錄在案，做到每筆業(yè)務都有據(jù)可查，自我監(jiān)督每天的工作進度。
    今年全年共辦理營運證x個,過戶x個,資格證x個,服務證x個。
    三、存在的問題和不足。
    （一）、理論學習的深度和廣度還不夠，學習方法不夠靈活。
    指揮大廳工作總結篇四
    在工作和學習中能夠認真學習^v^建設具有中國特色社會主義的理論和同志關于三個代表重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在三個代表重要思想學習回訪復查和立黨為公、執(zhí)政為民的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關組織的各項活動，按照三個代表重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。最近，自己又結合黨的^v^的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了同志關于《全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和^v^同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
    在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
    二、業(yè)務知識和工作能力。
    自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
    三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
    按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
    回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的^v^精神，認真貫徹實踐三個代表重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
    110報警指揮中心工作心得體會篇2110接處警服務與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質檢考核外包法、上門服務培訓法、班前班后講評法等工作方法，不斷完善110接處警服務。
    公平、公正，質檢考核外包。
    您好，這里是金華市__局110報警服務臺現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
    為了提高接處警服務水平，2019年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務質量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓師作為獨立第三方進行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進行分析點評，針對問題結合電信公司規(guī)范化服務標準開展專業(yè)培訓。要求接警員文明禮貌接警，耐心細致問警，詢問報警群眾案件后予以相應的撫慰，減輕報警人的心理壓力，最終依靠高質量的接警服務獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
    1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當天下午，民警通過調查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務態(tài)度且無懈可擊的十幾個接警錄音，該男子承認了自己的違法事實。民警調查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開始，共撥打了2700余個騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
    部署、總結，班前班后講評。
    作為應急聯(lián)動快速反應機制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽感和工作責任心，成了指揮中心領導班子極為重視的問題。
    指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機制，設立接警員班組長，創(chuàng)新推出了班前班后講評法，由值班大隊長負責部署每天上班前的必要任務和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負責總結講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結講評，讓接警員及時掌握當天的工作重點和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責任感。
    指揮中心還根據(jù)當前正在開展的協(xié)輔警隊伍教育整頓工作，實行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個班組實現(xiàn)零差錯。
    以前大家總要拖到上班時間才進大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點，還能及時改進自己存在的不足。年輕的80后接警班班長錢佳說。
    互動、提升，上門服務培訓。
    您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會前來處理6月5日，東陽市__局的8名接警員正在接受話務培訓，而培訓老師正是電信公司10000號專職質檢師。
    為了使上級領導、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質的服務，指揮中心專門聘請了10000號專職質檢師，對接警員進行了接警服務用語、對話溝通技巧、服務質量檢查等內容的培訓。同時利用休息時間，組織110指揮調度大隊骨干民警和質檢師，在金華各縣市開展送培訓下基層的巡回培訓工作。新穎的內容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
    10000號專職質檢師每月對全市110接警錄音進行質檢，對接警員的服務用語、溝通能力和服務態(tài)度等方面進行點評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個百分點扣一分。
    目前，該培訓工作已在全市展開，取得了良好的成效。110報警指揮中心工作心得體會篇3在經(jīng)過這段時間的培訓學習和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責任感和使命感。
    晚上有警的時候，不知道怎么判斷這個警該不該出碰到用戶打電話來不知道怎么說細細回憶這段時間以來的工作過程及目前的整個狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
    首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽產(chǎn)生不良影響。
    指揮大廳工作總結篇五
    受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
    二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管。
    (一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
    (三)注重城管信息資料收集、完善。
    三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管。
    為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
    四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作。
    在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。
    五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象。
    作為一名黨員干部，平時能夠按照^v^員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規(guī)定，不以權謀私，沒有出現(xiàn)違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
    近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。
    六、存在的不足和今后的努力方向。
    總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。
    今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質;二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
    兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改進，不斷完善。
    以上是我的總結，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。
    指揮大廳工作總結篇六
    各中央局，省(市、自治區(qū))委，地委，縣委，公社黨委，生產(chǎn)大隊和生產(chǎn)隊的總支和支部：
    從一八年^v^以來，工業(yè)、農(nóng)業(yè)和其他各個戰(zhàn)線所取得的成就是偉大的，史無前例的。黨的社會主義建設總路線，越來越證明是完全正確的。人民公社在同連續(xù)兩年的、嚴重的自然災害做斗爭中，越來越表現(xiàn)出無比的優(yōu)越性。當前的整個形勢是大好的。相當大的一部分地區(qū)農(nóng)業(yè)遭災歉收所帶來的困難是暫時的，是能夠克服的。在農(nóng)村人民公社化初期產(chǎn)生的一平二調的“共產(chǎn)風”，是違背人民公社現(xiàn)階段政策的，是破壞生產(chǎn)力的，并且妨礙了人民公社優(yōu)越性的更好發(fā)揮，中央和^v^從一八年冬季以來再三再四地指示，必須堅決糾正。一部分地方和社隊確實糾正了，基本上沒有再犯;大部分地方和社隊糾正的不徹底，有遺留問題，或者在去年冬季以后又刮起“共產(chǎn)風”;還有一部分地方和社隊，“共產(chǎn)風”一直沒有認真地糾正，繼續(xù)刮，嚴重地破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力。為了把廣大農(nóng)民群眾的積極性充分調動起來，大辦農(nóng)業(yè)，大辦糧食，力爭明年大豐收，為了使農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎這個方針真正成為全黨全民的實際行動，更好地貫徹執(zhí)行黨的社會主義建設總路線，進一步鞏固人民公社，繼續(xù)^v^，中央再次指出，“共產(chǎn)風”必須堅決反對，徹底糾正。必須把當前農(nóng)村中迫切需要解決的一系列的政策問題，特別是關于人民公社所有制方面的一系列政策問題，向各級黨組織講清楚。并且要求把這封指示信原原本本地讀給全體黨員和干部聽，讀給農(nóng)民群眾和全體職工聽，反復解釋，做到家喻戶曉，把政策交給群眾，發(fā)動群眾監(jiān)督黨員干部認真地、不折不扣地貫徹執(zhí)行。
    (一)三級所有，隊為基礎，是現(xiàn)階段人民公社的根本制度。
    以生產(chǎn)隊為基礎的三級所有制，是現(xiàn)階段人民公社的根本制度，從一九六一年算起，至少七年不變(在一九六七年我國第三個五年計劃最后完成的一年以前，堅決不變)。在此期間，不再新辦基本社有制和全民所有制的試點?，F(xiàn)有的試點和已經(jīng)過渡為基本社有制或全民所有制的社、隊，辦得好的、群眾擁護的，可以繼續(xù)辦下去;辦得不好的、群眾要求改變的，就停止試驗，重新恢復基本隊有制。七年以后是否需要改為基本社有制，還要看當時情況由中央統(tǒng)一規(guī)定。就是在將來有計劃地、有步驟地、分批分期地變基本隊有制為基本社有制的時候，也是“隊共社的產(chǎn)”，并不是“社共隊的產(chǎn)”，更不是“共社員的產(chǎn)”?，F(xiàn)在歸隊所有的耕畜、農(nóng)具等生產(chǎn)資料和隊營企業(yè)，到那時候也不轉歸社有，仍然歸隊所有，歸隊使用。屬于個人的生活資料，永遠歸個人所有。所謂“隊共社的產(chǎn)”，就是隊共有由社經(jīng)營的拖拉機等現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。實現(xiàn)了基本社有制，甚至像現(xiàn)在的國營工廠一樣，變?yōu)槿袼兄?，它的性質還是社會主義的，即是說，各盡所能，按勞分配，而不是各盡所能，按需分配。
    (二)堅決反對和徹底糾正一平二調的錯誤。
    一平二調的“共產(chǎn)風”，嚴重地破壞以生產(chǎn)隊為基礎的公社三級所有制，破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，必須堅決反對，徹底糾正。凡是從人民公社成立以來，縣和縣以上各級機關和企業(yè)、事業(yè)單位向社平調的、縣和社向生產(chǎn)隊平調的、以及縣、社和隊向社員個人平調的房屋、家具、土地、農(nóng)具、車輛、家畜、家禽、農(nóng)副產(chǎn)品和建筑材料等等各種礦物，都必須認真清理，堅決退還。有實物的退還實物，并且付給公平合理的租金、折舊費或修理費;實物已經(jīng)消耗、無法退還的，作價補償，付給現(xiàn)款。食堂、托兒所、敬老院等集體福利事業(yè)信用社員多余的房屋和家具，必須商得社員本人的同意，切實負責維修保管，承認社員的所有權，付給合理的租金。社員的住房因而發(fā)生困難的，必須堅決退回一部分借用的房屋，妥善安置。無償調用的勞動力，必須徹底清理，給以補償。除了一九年夏季已經(jīng)清理退賠了的以外，凡是沒有清理的，或者已經(jīng)清理、算了帳、打了欠條、拖延未付的，都必須在今年內，至遲在明年春耕以前，償付清楚。社和隊賠償平調的財物所需的款項，應該從公積金中開支，不能從今年的收入中開支，以免影響今年的收入分配?？h和縣以上各級機關和企業(yè)、事業(yè)單位，應該抱定決心，首先清理自己的一平二調，隨清隨退，即時兌現(xiàn)，做出示范，并且保證以后不再犯一平二調的錯誤。一切干部和群眾都必須了解，所有制是生產(chǎn)關系的決定環(huán)節(jié)，以生產(chǎn)隊為基礎的公社三極所有制，在當前是有利于發(fā)展生產(chǎn)力的，必須在一個長時期內穩(wěn)定下來，絕不容許對它有任何侵犯，侵犯了的必須堅決糾正。否則，就會打擊農(nóng)民群眾的生產(chǎn)積極性，破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力。
    (三)加強生產(chǎn)隊的基本所有制。
    生產(chǎn)隊(有的地方叫管理區(qū)或者生產(chǎn)大隊)是基本核算單位。生產(chǎn)經(jīng)營管理的權力應該主要歸生產(chǎn)隊，公社和做為公社派出機關的管理區(qū)(生產(chǎn)大隊)不要統(tǒng)的過死，不要亂加干涉。公社的生產(chǎn)計劃，應該建立在生產(chǎn)隊的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)小隊的包產(chǎn)計劃的基礎上。作物安排、產(chǎn)量指標和技術措施，應該經(jīng)過社員群眾討論，由生產(chǎn)隊和生產(chǎn)小隊共同商量制定，由社員當家作主。公社有權根據(jù)國家計劃向生產(chǎn)隊提出建議，并且對生產(chǎn)隊提出的計劃做必要的平衡和調整，但是，公社不能不問實際情況，不聽生產(chǎn)隊、生產(chǎn)小隊和社員的意見，任意提高產(chǎn)量指標，機械安排作物面積，硬性推行技術措施。
    社有經(jīng)濟是應該發(fā)展的，但是，社有經(jīng)濟必須是依靠自己的經(jīng)濟力量逐步發(fā)展起來，絕不能削弱隊有經(jīng)濟來發(fā)展社有經(jīng)濟，更不允許用一平二調的錯誤辦法來發(fā)展社有經(jīng)濟。凡是做為公社派出機關的管理區(qū)(生產(chǎn)大隊)，應該集中全力做好對生產(chǎn)隊的檢查督促工作，不要直接經(jīng)營生產(chǎn)企業(yè)。已辦的生產(chǎn)企業(yè)，分別下放給生產(chǎn)隊或者上交給公社經(jīng)營，以減少同生產(chǎn)隊爭勞力、爭生產(chǎn)資料的糾紛，更有利于克服一平二調。
    生產(chǎn)隊是統(tǒng)一分配的單位。生產(chǎn)小隊收獲的農(nóng)產(chǎn)品和其他經(jīng)營的收入，凡是在包產(chǎn)任務以內的，都應該如實上繳給生產(chǎn)隊，統(tǒng)一分配;超產(chǎn)部分也應該按照規(guī)定的比例，上繳小部分給生產(chǎn)隊，統(tǒng)一分配。
    公社和生產(chǎn)小隊，都應該分別從上下兩方面來維護生產(chǎn)隊的基本所有制，不能從兩頭去削弱生產(chǎn)隊的基本所有制。
    (四)堅持生產(chǎn)小隊的小部分所有制。
    生產(chǎn)小隊是組織生產(chǎn)的基層單位。生產(chǎn)小隊的利益是社員群眾最直接關心的。堅持生產(chǎn)小隊的小部分所有制，對于調動小隊干部和社員群眾的積極性是十分必要的。
    勞力、土地、耕畜、農(nóng)具必須堅決實行“四固定”，固定給生產(chǎn)小隊使用，并且登記造冊，任何人不得隨便調用，小隊與小隊之間組織勞力協(xié)作的時候，必須自愿兩利，等價交換，由受協(xié)作的單位以工換工或者評工記分，按勞付酬。組織生產(chǎn)和建立豐產(chǎn)方，應該以小隊為單位進行。不要打亂生產(chǎn)小隊的“四固定”，實行所謂“大兵團作戰(zhàn)”，組織“大豐產(chǎn)方”。已經(jīng)組織的“大豐產(chǎn)方”，今后也要以小隊為單位分別算帳。為了便于機耕，需要調整插花地的時候，也必須使小隊與小隊之間互不吃虧。耕畜固定給小隊使用，繁殖也由小隊負責，并由生產(chǎn)隊給小隊和飼養(yǎng)人員以適當?shù)莫剟?。農(nóng)具固定給小隊使用，修補添置也由小隊負責，所需費用應該計算在成本內。
    生產(chǎn)隊對生產(chǎn)小隊要實行包產(chǎn)、包工、包成本和超產(chǎn)獎勵制度。三包必須落實，獎罰必須兌現(xiàn)。包產(chǎn)指標必須真正留有余地，一定要讓包產(chǎn)小隊有產(chǎn)可超。超產(chǎn)獎勵主要是獎現(xiàn)金，在保證完成國家糧食征購任務的前提下，也可以獎勵小部分糧食，鼓勵起產(chǎn)的小隊儲存一點，也允許他們多吃一點。
    在保證完成包產(chǎn)任務的前提下，生產(chǎn)小隊有權因地種植，有權制定技術措施，有權安排各種農(nóng)活，公社和生產(chǎn)隊都不要亂干涉，亂指揮。執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)八字憲法，必須因地制宜，不違農(nóng)時。
    在保證完成包產(chǎn)任務的前提下，生產(chǎn)小隊應該充分利用田邊地角和其他閑散的土地，多種多收，可以經(jīng)營牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)和其他副業(yè)生產(chǎn)。包產(chǎn)任務以外的經(jīng)營收入，可以提出小部分上繳給生產(chǎn)隊統(tǒng)一分配，絕大部分歸小隊所有;小隊也可以從中提出一部分做為自己的公共積累，大部分分配給本小隊的社員。
    這樣一來，在一個生產(chǎn)隊里面，各小隊之間的口糧標準、工資水平和勞動日的分值就會有底有低。這種差別是完全合理的，必要的，對于發(fā)展生產(chǎn)是極為有利的。
    (五)允許社員經(jīng)營少量的自留地和小規(guī)模的家庭副業(yè)。
    應該允許社員經(jīng)營少量的自留地。凡是已經(jīng)把自留地全部收回的，應該撥出適當?shù)耐恋胤纸o社員，做為自留地。今后不得將社員的自留地收歸公有，也不得任意調換社員的自留地。社員現(xiàn)有的自留地，連同食堂的菜地加在一起計算，一般不要超過當?shù)孛咳似骄加型恋氐陌俜种?，超過的數(shù)量很少，或者數(shù)量雖然不及當?shù)孛咳似骄加型恋匕俜种?、而群眾沒有意見的，也不再抽補。在不影響集體勞動的前提下，鼓勵社員種好自留地，飼養(yǎng)少量的豬、羊和家禽，培育好屋前屋后的零星果木，經(jīng)營小規(guī)模的家庭副業(yè)。養(yǎng)豬應該兩條腿走路，公養(yǎng)和私養(yǎng)并舉，公養(yǎng)豬應該以小隊和食堂為主，社員戶養(yǎng)豬也應該鼓勵。公社和生產(chǎn)隊現(xiàn)有的養(yǎng)豬場，應該繼續(xù)保持和發(fā)展，但是，絕對不許采取向生產(chǎn)小隊、食堂和社員個人征調豬、羊和家禽的辦法，來發(fā)展公社和生產(chǎn)隊的養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場。社員家庭積肥，交隊使用的，應該按質論價，付給報酬。社員自留地上收獲的農(nóng)產(chǎn)品，不計入分配產(chǎn)量，不頂口糧，不計征購，歸社員個人支配。
    (六)少扣多分，盡力做到百分之九十的社員增加收入。
    按照目前的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平，人民公社的收入分配，還應該實行少扣多分，扣留比例不能過大，積累不能過多。分配給社員消費的部分，一般應該占總收入(指可分配的總收入，而不是總產(chǎn)值)的百分之六十五左右，扣留部分占百分之三十五左右。必須勤儉辦社，大力節(jié)約管理費用和生產(chǎn)費用。公積金和公益金合計的比例，一般以占總收入的百分之五左右為宜。某些城市郊區(qū)、經(jīng)濟作物區(qū)和多種經(jīng)營收入較多的富社富隊、機耕面積較大的生產(chǎn)單位，公積金、公益金的比例和總扣留的比例可以稍高一些;收入很低的窮社窮隊和因災減產(chǎn)很多的社隊，還可以再低一些。豐收的社隊，公積金可以多留一點，歉收的少留，重災的不留。今年歉收的地方和社隊，分配給社員的部分應該達到百分之七十左右。
    生產(chǎn)隊扣留的公積金，現(xiàn)在看來，一般應該大部分歸隊，小部分歸社。對于收入少、公積金少的窮隊和遭災歉收的隊，他們扣留的公積金，公社提成的比例應該更低一些，或者不提成。縣一律不許從人民公社提取公積金。
    公益金，社不提成，留給生產(chǎn)隊，并且可以分給小隊使用。集體福利事業(yè)的開支(包括集體福利事業(yè)服務人員的勞動工分)，應該從公益金開支，反對把公益金挪做其他用途。
    許多公社和隊動員社員從事基本建設，對這一部分勞動不計報酬，或者從當年的生產(chǎn)收入中計工付酬，這實際上又是一種積累。今后，社隊動員社員從事水利等基本建設，人數(shù)要嚴格控制，除了當年直接受益的以外，勞動報酬要由主辦的社隊從自己的公共積累中開支。縣以上各級興辦水利、公路、鐵路等等基本建設，必須從公社抽調勞動力的時候，除了按照規(guī)定控制人數(shù)以外，還必須由主辦的單位發(fā)給應得的工資。
    (七)堅持各盡所能、按勞分配的原則，供給部分和工資部分三七開。
    在現(xiàn)階段，在很長的時期內，至少在今后二十年內，人民公社分配的原則還是按勞分配。在分配給社員個人消費的部分中，應該控制供給部分，提高工資部分。供給部分應該占百分之三十，不要超過，在這個比例之內，能實行伙食供給制的就實行伙食供給制，不能實行伙食供給制的就實行糧食供給制，不能實行糧食供給制的就實行糧食半供給制。實行糧食半供給制的時候，口糧還是按標準全部發(fā)給食堂，在供給范圍以外的那一部分口糧，價款由各人所得的工資中分別扣除，某些人口多、勞力少、生活確實困難的家庭，經(jīng)過民主評議，可以從公益金中給以補助。工資部分應該占百分之七十，使勞動力強，出勤多的人除了吃飯以外還能得到較多的工資。這樣做，對于把勞動力穩(wěn)定在農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線上，對于提高勞動出勤率和勞動效率，都是十分必要的。
    按月發(fā)工資，堅決廢除臨時借支。暫時做不到按月發(fā)工資的，可以兩個月發(fā)一次，至少要按季發(fā)，一定要按照各人實做多少勞動工分來發(fā)工資，多勞多得，不允許按人頭平均發(fā)。為此，必須嚴格實行評工記分。工分帳目必須按時公布，最好十天公布一次，至少每月公布一次。
    一切有勞動能力的人都應該各盡所能，努力勞動。因此，一方面實行部分供給制，一方面分別規(guī)定各人必須做夠多少勞動工分，這種辦法，是合理的，應該堅決執(zhí)行。
    機關干部、軍官、職工和華僑等外出人員的家屬，凡是有勞動能力的都要參加公社勞動，才能享受公社的供給待遇;并且根據(jù)他們參加公社勞動的情況，決定他們是否需要補繳一部分伙食費和補繳多少。沒有經(jīng)過公社允許私自外出就業(yè)的人，他留在家中的贍養(yǎng)人口不能享受公社的供給待遇，當然不是不發(fā)口糧、不準吃飯，而是吃飯應該交伙食費。
    (八)從各方面節(jié)約勞動力，加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線。
    勞動創(chuàng)造一切，人是生產(chǎn)力的決定因素。保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線有足夠的勞動力，是當前保證糧食生產(chǎn)的中心關鍵。勞動力歸誰所有，歸誰支配，也是堅持以隊為基礎的公社三極所有制的基本環(huán)節(jié)。城鄉(xiāng)各個戰(zhàn)線，都必須繼續(xù)精簡，壓縮勞動力，充實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的力量。凡是應該壓縮和可以壓縮的，都必須堅決壓縮，在農(nóng)村舉辦各項事業(yè)和進行各種活動，都必須嚴格控制，并且必須深刻了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性，在不誤農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前提下，農(nóng)閑多辦，農(nóng)忙少辦，大忙不辦，絕不能事事強調專業(yè)化，常年占用一大批勞動力，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。凡是能用半勞動力和輔助勞動力的，都不應該用強勞動力，絕不能各行各業(yè)盡先挑選強勞動力，把剩下來的老弱婦孺用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。能用半勞動力和輔助勞動力做的事情，濫用強勞動力是錯誤的，必須糾正。經(jīng)過這次精簡和大調整以后，農(nóng)村中的整勞動力和半勞動力(不包括輔助勞動力)，要達到農(nóng)村人口的百分之四十左右，其中整勞動力占三分之二。以農(nóng)村中整、半勞動力的總數(shù)做為一百，公社和生產(chǎn)隊(基本核算單位)兩級占用的勞動力，不能超過百分之五左右，其余的百分之九十五左右都歸生產(chǎn)小隊支配;用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線的勞動力，農(nóng)忙季節(jié)必須達到百分之八十，社辦工業(yè)、短途運輸、林、牧、副、漁、生活福利、文化教育等各項事業(yè)所用的勞動力，合計起來不能超過百分之二十。在農(nóng)業(yè)沒有實現(xiàn)機械化、農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率還沒有根本的提高以前，這種比例維持不變。五年內，縣以上各級各單位都不許再從農(nóng)村抽調勞動力。必要抽調的時候，必須經(jīng)省、市、自治區(qū)黨委批準。公社一級動用生產(chǎn)隊和生產(chǎn)小隊的勞動力，必須經(jīng)地委批準，生產(chǎn)隊動用生產(chǎn)小隊的勞動力，必須經(jīng)縣委批準。
    (九)安排好糧食，辦好公共食堂。
    今年有大面積的地區(qū)遭災歉收，城鄉(xiāng)人口的口糧標準都不得不有所降低。豐收地區(qū)應該以豐補歉，口糧標準可以略高于遭災歉收地區(qū)，但是也要從低。國家征購任務必須完成，種子必須按計劃留足，口糧和飼料的留量也必須按低標準落實。糧食必須嚴格實行過秤入倉的制度，徹底掃清浮夸風。在秋糧還沒有完全收割、脫粒、過秤、入倉以前，吃用更要打緊一些。在秋收完全結束以后，要按隊、按食堂為單位，一個一個地檢查口糧、種子和飼料的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及早解決。必須嚴格實行計劃用糧，節(jié)約用糧，閑時少吃，忙時多吃，十二個月的口糧按十三個月安排，留有余地。必須算了再吃，絕不能吃了再算，嚴防明年青黃不接時陷于被動。
    公共食堂必須辦好。“政治到食堂，干部下伙房”，是辦好食堂的關鍵。食堂一定要由在食堂入伙的人民主管理。管理員、炊事員應該由品質好、作風好、成分好、辦事公平的人擔任，必須民主選舉，并且隨時接受群眾的監(jiān)督。食堂帳目必須按月公布。堅決實行以人定量、指標到戶、糧食到堂、憑票吃飯、節(jié)約歸己的制度。各人節(jié)余的糧食，愿意要糧的發(fā)狠，愿意要錢的發(fā)錢，堅決兌現(xiàn)。
    公共食堂的制度必須堅持。但是，在北方，在嚴寒季節(jié)和燃料缺乏的地方，經(jīng)過縣委批準，可以允許采取由食堂統(tǒng)一管理、由各戶分散做飯的臨時辦法，適應社員家庭取暖的需要。食堂必須自己種菜，自己養(yǎng)豬，大搞副食品的生產(chǎn)，逐步做到：糧食由生產(chǎn)隊供應，油鹽柴菜從食堂自己生產(chǎn)和經(jīng)營的副業(yè)收入中解決。食堂還必須大搞瓜菜和各種代食品，實行糧菜混吃，既節(jié)約糧食，又保證吃飽。
    (十)有領導有計劃地恢復農(nóng)村集市，活躍農(nóng)村經(jīng)濟。
    在農(nóng)村里，應該有領導地有計劃地組織集市貿易，便利公社、生產(chǎn)隊、生產(chǎn)小隊和社員交換和調劑自己生產(chǎn)的商品，活躍農(nóng)村經(jīng)濟。除了糧食、棉花、油料等主要農(nóng)產(chǎn)品只許賣給國家收購機關以外，其他農(nóng)產(chǎn)品和副產(chǎn)品，在完成國家規(guī)定的交售任務以后，都可以拿到集市上進行交易。但是不論公社、生產(chǎn)隊、生產(chǎn)小隊和社員個人，都只許出賣自己生產(chǎn)的商品，買回自己需要的商品，不許倒手轉賣，從中賺錢。集市上買賣的價格，應該和國營商店的牌價大體相同，可以略高一點，也可以略低一點。對于那些國營商店沒有牌價的小商品，由交易雙方公平議價。為了加強國家對農(nóng)村集市貿易的領導和管理，應該由公社一級的商業(yè)、銀行、稅務等有關部門和集市所在地的社隊負責干部，共同組織市場管理委員會，保障合法交易，取締投機活動。必須在切實做好政治思想工作的基礎上，堅決做到活而不亂，管而不死，既要有利于活躍農(nóng)村經(jīng)濟，又要有利于完成國家的購銷計劃。反對棄農(nóng)經(jīng)商，反對投機倒把，破壞國家計劃。
    (十一)認真實行勞逸結合。
    實行勞逸結合，保證足夠的休息和睡眠時間。必須堅決保證社員每天睡足八小時?？梢詫嵭心猩鐔T每月放假兩天、女社員每月放假四天的制度。農(nóng)村中的一切活動都不得侵占社員的睡眠和休息時間。遭災歉收、口糧標準低和冬季農(nóng)事活動輪少的地區(qū)和社隊，今年冬季應該實行每日勞動六小時、五小時，以至半日勞動、半日休息的辦法。并且要注意衛(wèi)生，防治疾病，注意婦女勞動力的特殊保護。耕畜也應該勞逸結合，在冬季農(nóng)閑季節(jié)，必須保證耕畜得到適當?shù)男菹?。勞逸結合是一種積極的措施，并不是消極的。因為只有這樣，才能使勞動者恢復疲勞，恢復體力。今冬休息得好，才能保證明年春季兵強馬壯地投入春耕生產(chǎn)，力爭明年多打糧食，多增產(chǎn)各種農(nóng)產(chǎn)品。
    (十二)放手發(fā)動群眾，整風整社。
    今年冬季，必須下決心，放手發(fā)動群眾，普遍展開一個整風整社的群眾運動。整風整社是調整當前農(nóng)村中社會主義生產(chǎn)關系的關鍵問題，必須堅決依靠群眾，大鳴大放，用領導和群眾“兩頭擠”的方法，用由上而下和由下而上相結合的方法，把農(nóng)村三反貫徹到底，把整風整社搞深搞透。堅決反對：(一)貪污，(二)浪費，(三)官僚主義。徹底糾正“共產(chǎn)風”、浮夸風和命令風。反對干部特殊化。反對干部引用私人、徇私舞弊、打罵群眾的^v^作風。嚴禁干部用“不準打飯”和“不發(fā)口糧”的辦法來處罰社員。貪污扣社員口糧的，必須從嚴懲處。黨員和干部的一切違法亂紀的行為，都應該受到應得的處分，嚴格執(zhí)行黨紀國法。嚴禁干部壓制民主，打擊報復。堅決反對壞人壞事。同時，必須表揚好人好事，凡是頂住“共產(chǎn)風”的、作風好的、聯(lián)系群眾、實事求是的干部，都應該受到表揚。提倡干部說老實話。我們^v^的一切干部都是人民的勤務員，必須遇事同群眾商量，實事求是，艱苦樸素，絕對不能有官氣。提倡干部深入基層，深入生產(chǎn)第一線。嚴格執(zhí)行各級干部參加生產(chǎn)勞動的制度。下放一批干部，長期留在農(nóng)村，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，帶動群眾安心農(nóng)業(yè)生產(chǎn);并且?guī)椭?、隊干部搞好生產(chǎn)，辦好食堂，搞好公社的經(jīng)營管理工作，但是，要嚴格注意防止包辦代替。農(nóng)村基層干部和一切在農(nóng)村中工作的干部，都必須與農(nóng)民同吃、同住、同勞動，遇事同群眾商量，發(fā)揚我黨群眾路線和艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步密切干部與群眾的關系，密切黨與群眾的關系，進一步鞏固人民公社。并且通過整風整社運動改造落后地方和落后社隊，純潔公社各級領導機構，純潔農(nóng)村黨的組織，進一步發(fā)揮農(nóng)村黨組織的堡壘作用和黨員的核心作用。
    同志們!人民公社已經(jīng)有將近三年的歷史了，三年的經(jīng)驗是極其寶貴的，我們必須很好地總結經(jīng)驗，進一步發(fā)揮人民公社的優(yōu)越性。三年來大規(guī)模的興修水利和平整土地、改良土壤等農(nóng)田基本建設，對于農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，一定會陸續(xù)發(fā)揮出巨大的作用。三年來的大辦鋼鐵，也大大增加了工業(yè)支援農(nóng)業(yè)的物質力量。形勢是好的，條件是有利的。中央號召全黨一致努力，認真貫徹執(zhí)行以上各項政策，特別是經(jīng)過這次徹底清理一平二調，徹底糾正“共產(chǎn)風”，切實地把人民公社經(jīng)營管理的一系列的必要的規(guī)章制度建立起來，把以隊為基礎的公社三級所有制穩(wěn)定下來，至少穩(wěn)定七年不變，不去侵犯它，不亂出新花樣，以便把廣大農(nóng)民群眾的積極性充分調動起來，掀起一個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的新高潮，一心一意地發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，首先是糧食生產(chǎn)，力爭一九六一年多打糧食，獲得大豐收。并且力爭以后幾年，例如說，一連六、七年(一九六一年至一九六七年)使糧食和農(nóng)業(yè)作物得到大豐收，使糧食問題基本過關，至少初步過關。中央相信，這是有可能的，只要大家努力執(zhí)行中央政策，端正工作作風，就可以做到。這樣做的結果，人民公社的優(yōu)越性必將得到更好更大的發(fā)揮，以農(nóng)業(yè)為基礎的整個國民經(jīng)濟必將獲得更好更大的躍進，黨的社會主義建設總路線也必將取得更好更大知勝利。
    這個文件，除宣讀外，各級干部都要分期分批開辦訓練班，學習一次，二次，三次。今冬一次，明冬一次，后冬一次。
    指揮大廳工作總結篇七
    我國是一個歷史悠久而又富于革命傳統(tǒng)和優(yōu)秀遺產(chǎn)的國家，保存在地上地下的遺跡、遺址、遺物遍于全國，極為豐富。解放以前，由于帝國主義者和反動統(tǒng)治階級的掠奪和破壞，使我國歷史文化遺產(chǎn)遭受不少的損失。建國以來，在中國^v^和人民政府的領導下，采取了一系列的措施，進行了歷史上從未有過的文物保護工作，并且通過陳列、展覽等活動，向廣大人民進行了革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育，為科學研究提供了豐富的資料，成績是很大的。
    為了進一步加強文物保護和管理工作，現(xiàn)在根據(jù)幾年來在實際工作中積累的經(jīng)驗.結合當前國家的具體情況，制定了《文物保護管理暫行條例》，公布了第一批全國重點文物保護單位名單?，F(xiàn)在再作以下幾點指示：
    一、文物保護工作是一項重要工作。我國豐富的革命文物和歷史文物，是世界人類進步文化的寶貴財產(chǎn)。切實保護這些文物，對于促進我國的科學研究和社會主義文化建設，以及向廣大人民進行革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育，起著重要的作用。因此，各級人民委員會必須認真貫徹執(zhí)行《文物保護管理暫行條例》，凡是具有歷史、藝術、科學價值的文物，都應當妥善保護，不使遭受破壞和損失。文化部和各省、自治區(qū)、直轄市人民委員會還應當本著重點保護、重點發(fā)掘，既對基本建設有利，又對文物保護有利的方針，根據(jù)當?shù)鼐唧w情況，采取有效措施，進一步加強對文物保護工作的領導。
    二、文物保護工作必須堅持勤儉辦事業(yè)的原則。對于革命紀念建筑和古建筑，主要是保護原狀，防止破壞，除少數(shù)即將倒塌的需要加以保固修繕以外。一般以維持不缺不漏為原則，不要大興土木。保護文物古跡工作的本身，也是一件文化藝術工作，必須注意盡可能保護文物古跡的原狀，不應當大拆大改或者將附近環(huán)境大加改變，那樣做既浪費了人力、物力，又改變了文物的歷史原貌，甚至弄得面目全非，實際上是對文物古跡的破壞。
    三、各級人民委員會對于這次公布的第一批全國重點文物保護單位和地方原來的各級文物保護單位，必須做好保護和管理工作。此外，還應當繼續(xù)通過調查了解，對于尚未經(jīng)公布的革命遺址、紀念建筑物、古建筑、石刻、古文化遺址、古墓葬，特別是關系中國^v^黨史、革命史的遺址、遺跡，加以適當選擇，公布為省(自治區(qū)、直轄市)級或縣(市)級文物保護單位，加強保護工作：文化部應當繼續(xù)選擇其中價值重大者作為全國重點文物保護單位.陸續(xù)報^v^核定公布。
    四、做好文物保護工作，不僅是文化行政部門的一項重要任務，也是各有關部門的共同責任。特別是基本^v^門必須嚴格遵守條例的各項有關規(guī)定，使祖國文物不致遭到破壞和損失。各級人民委員會和文化行政部門還必須采取適當方式向廣大人民群眾宣傳保護文物的政策、法令，教育愛護祖國文物，使文物保護成為廣泛的群眾性的工作。
    指揮大廳工作總結篇八
    2011年，指揮中心按照市局、縣局黨委確定的2011年公安工作指導思想，以“三基”工程建設為主線，以“大走訪”工作為重點，提高信息報送質量、完善110接處警運行機制、加強民警基本功考核和崗位練兵以及快速反應機制、卡點建設，以指揮中心規(guī)范化建設為依托，以深化創(chuàng)“人民滿意110”活動、打擊“兩搶一盜”
    活動為載體，不斷提高指揮中心實戰(zhàn)指揮、應急反應的整體實力和戰(zhàn)斗力，把指揮中心真正建設成設置規(guī)范、反應靈敏、指揮有力、功能齊全、運轉高效的應急指揮中樞，努力使110接處警工作再上新臺階。
    二、以進一步完善“三臺合一”運行機制為突破口，切實加強110報警服務臺指揮平臺建設。
    情分析臺帳、周警情統(tǒng)計臺帳、快速反應設卡堵截上卡情況臺帳、設。
    中心110系統(tǒng)崗位練兵手冊和考核標準，開展崗位練兵活動，使指揮。
    要求，會指揮調度、會調查研究、會群眾工作、會服務協(xié)調、會設備。
    應用。六是以深化創(chuàng)“人民滿意110”活動為載體，強化宣傳。結合1。
    面典型人物和事例，實事求是地向社會各界和廣大人民群眾通報接處。
    警工作中存在的突出困難和問題，使社會各界進一步了解。
    110、理解。
    110、關心。
    良好的工作和社會環(huán)境。
    三、以信息主導警務理念為根本，充分發(fā)揮情報信息引領實戰(zhàn)的作用。
    為確保全年無公安信息重大遲漏瞞誤報現(xiàn)象，力爭提高公安信息。
    報送數(shù)量和質量，本單位牢固樹立信息主導警務理念，從有效服務公。
    安工作和領導決策出發(fā)，切實負起公安信息工作管理責任，完善制度。
    化建設，逐步建立健全的情報信息工作機制，確保信息的真實性與時。
    效性，有效提高信息質量，增進信息服務水平。
    1、信息工作擺布到位。在信息工作的開展上把握以下幾個重點：
    一是立足社會穩(wěn)定，全力保持對敵社情的有效掌握。二是指揮中心建。
    立信息研判機制，加強信息的收集和研判。拓寬信息收集渠道，加大。
    情報信息收集力度，提高信息的綜合利用與分析研究能力，定期召開。
    信息研判工作會，組織開展深層次、內幕性、預警性信息的挖掘，提。
    出前瞻性的對策和建議，有效服務領導決策;努力提高110接處警警情。
    分析的水平和質量，針對一段時間內發(fā)案率高、群眾反映強烈的報警。
    供可靠依據(jù)，充分發(fā)揮指揮中心的職能作。
    2、信息操作程序到位。嚴格落實信息報送工作的“看、察、編、審、報”五個基本操作流程。
    3、情報信息獎懲機制到位?？h局指揮中心情報信息報送工作與局。
    等級化考核工作掛鉤中，制定了相應的考評機制。工作中主要強調三。
    項信息考評制度：一是信息報送單位把關不嚴，報送信息質量差、要。
    素不全的每期扣除相應分值；二是信息報送數(shù)及采用情況以上級部門。
    采用情況為得分依據(jù)；三是信息重大遲漏瞞誤報一票否決制，即出現(xiàn)。
    信息重大遲漏瞞誤報重大失誤的單位，取消年終信息評先資格，并追。
    究部門負責人責任，并予以通報。
    重大節(jié)日、敏感時期、重大事件的安全保衛(wèi)工作的順利開展。
    五、切實加強群眾舉報投訴工作，提高群眾滿意率。
    按照省廳要求，群眾舉報投訴工作歸口指揮中心（110報警服。
    務臺）。指揮中心110報警服務臺24小時無條件受理群眾舉報投訴，縣局黨委高度重視，要求指揮中心把該項工作作為基礎性業(yè)務來抓。
    指揮中心設立專門席位，指定專人負責。實際工作中進一步建立。
    工作機制：對群眾舉報投訴事項的辦理、回復、反饋等環(huán)節(jié)進行嚴格。
    管理，建立基礎臺帳，及時催辦、督辦、定期匯總上報、分析研判。
    對于省廳、市局轉辦的群眾舉報投訴事項，指揮中心按照“統(tǒng)一。
    受理、歸口管理、限時辦理、限時辦結、及時反饋”的原則，按照“誰。
    主管、誰負責、誰辦理、誰回復”的原則，認真辦理每一起舉報投訴。
    事項，及時向投訴人反饋輸結果與處理意見。11年，指揮中心已妥善。
    處置省廳、市局轉辦的六起群眾舉報投訴事項，群眾滿意率為100%。
    一年來，指揮中心110報警服務臺未受理一起群眾舉報投訴警。
    二零一一年十一月二十一日。
    指揮大廳工作總結篇九
    (一)領導重視程度高,改造建設標準高。年初，縣局把開展辦稅服務廳標準化建設這項任務作為提高國稅系統(tǒng)征收管理質量和納稅服務水平工作來抓，既規(guī)范國稅機關內部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關心、最直接、最根本的問題，對辦稅服務廳標準化建設做到了經(jīng)費投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設備配置優(yōu)先，力爭使辦稅服務廳成為一個樹立國稅良好形象的亮點。一是領導重視。縣局局長和分管領導非常重視，多次召開了縣局業(yè)務科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會，并在納稅人中開展了一次辦稅服務廳工作情況的問答調查，廣泛征求意見，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設什么樣高標準辦稅服務廳的共識，及時討論制定辦稅服務標準化建設實施方案并上報市局批準。二是加大資金投入。在辦稅服務廳實施高標準建設過程中，縣局在辦稅經(jīng)費非常緊張的情況下，大力壓縮相關經(jīng)費支出，累計投入萬元資金進行改造，配備了辦稅觸摸屏機、服務質量評價器、led電子顯示屏、高清液晶電視。三是加強人員配備力量。縣局考慮辦稅服務廳標準化建設對人員綜合素質和業(yè)務能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業(yè)務型的副主任，調進了三名業(yè)務能力強和計算機應用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務廳人員的綜合素質和業(yè)務技能。
    (二)六大區(qū)域功能全，服務基礎設施全。今年月縣局對辦稅服務廳按照標準化建設的要求進行了整體改造，進行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務區(qū)、納稅咨詢區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務廳寬敞明亮，各類標識規(guī)范統(tǒng)一，服務設施擺放有序，辦稅場所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務區(qū)有個綜合服務窗口,采用電子數(shù)字顯示標牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務;辦稅服務工作臺面建成低平面、開放式結構，臺面高度cm，上方不設玻璃欄桿隔斷，實現(xiàn)了納稅人與辦稅服務廳工作人員面對面、無障礙交流;同時為納稅人配備了可自由調節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。
    三、完善管理制度，打造效能化服務。
    (一)建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務廳結合工作實際和標準化建設要求，經(jīng)過全體人員討論通過制訂了一系列符合實際、切實可行的各項工作制度，建立健全了辦稅服務廳崗位職責、工作管理制度、納稅服務承諾、著裝服務標準、服務制度、納稅人即辦事項和非即辦事項辦理流程、工作績效考核等項管理制度辦法，使各項工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴格執(zhí)行按時上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度;二是文明用語規(guī)范，辦稅服務廳將辦稅文明用語制作圖片背景安裝在各人的計算機里供大家熟記熟用，受理服務時，要做到熱情、微笑服務，并提倡講普通話，統(tǒng)一使用文明用語，拉近了征納雙方的距離;三是堅持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅持環(huán)境衛(wèi)生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛(wèi)生，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。
    (二)強化學習培訓，提高綜合技能。辦稅服務廳標準化建設“一窗多能”的運行，對辦稅服務廳工作人員素質的要求越來越高，我們立足實際，狠抓業(yè)務培訓，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務廳干部素質的重要手段。我們多次開展了兩稅條例及細則、企業(yè)所得稅業(yè)務、出口退稅業(yè)務、車購稅、工會經(jīng)費代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學習培訓，使大家在干中學、學中用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，有效地提高了辦稅服務水平和能力。9月份,我們對個延升辦稅窗口人員的辦稅業(yè)務情況進行了檢查,對存在的問題開展了輔導和培訓,進一步規(guī)范涉稅即辦事項和非即辦事項的辦理。
    四、優(yōu)化業(yè)務流程，建立程序化服務。
    為進一步服務納稅人，確保納稅人找稅務機關申請辦理涉稅事項，一律由辦稅服務廳受理辦理，實行辦稅事項一次性告知，實現(xiàn)了納稅人“走進一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務模式。
    一是制作即辦事項和非即辦事項操作指南。結合我縣的實際，按照精簡、高效的原則，經(jīng)業(yè)務股室、辦稅服務廳、管理分局討論制定了項即辦事項和項非即辦事項業(yè)務流程，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務辦理流程。辦稅服務廳按照項即辦和非即辦涉稅事項分業(yè)務制定了每項業(yè)務的受理流轉模板，實行一次性告知。
    二是對納稅人申請辦理涉稅事項，屬即辦事項的，辦稅服務廳前臺窗口人員當場受理，對符合條件的納稅人申請事項即時辦結;對不符合條件的納稅人申請事項實行一次性告知。
    三是對納稅人的涉稅審批事項，屬非即辦事項的，按照“窗口受理、后臺復核、內部傳遞、辦理、窗口出件”的程序辦理，切實提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項。
    四是辦稅服務廳加強了各崗位、各業(yè)務股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺優(yōu)質高效、后臺嚴格復核、內部及時傳遞、快速辦理”的工作機制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細地反映了辦稅事項的流轉情況。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內提前完成，辦結率為100%，及時辦理納稅人的各項涉稅事宜，服務好納稅人，大力提高辦稅服務的質量和效率。
    五、拓展服務手段，構建人性化服務。
    (一)以人為本，完善服務措施。開展辦稅服務廳標準化建設，積極構建和諧征納關系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務，切實提高納稅服務水平和質量。一是進入新的辦稅服務廳就有導稅人員主動引導納稅人開展辦稅事項，解答納稅人的政策咨詢、輔導幫助納稅人辦理涉稅事項、引導服務、現(xiàn)場審核納稅人涉稅事項，讓納稅人免除無從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊的問題，設置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機供納稅人觀看。三是安裝了臺銀聯(lián)pos機方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務水平。四是實行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機構簽訂了稅企銀三方電子扣稅協(xié)議，納稅人只要提供一個繳稅帳戶,并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對雙定戶進行批量扣繳，申報戶則可通過網(wǎng)上申報平臺自行扣繳申報的稅款，納稅人不需來回跑稅務機關辦理繳稅事項，現(xiàn)有戶開通了電子扣繳業(yè)務，元至12月來電子扣繳稅款多萬元。五是推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證業(yè)務，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報、發(fā)票認證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時間和辦稅成本。
    (二)創(chuàng)新服務，提升服務水平。建立健全了納稅服務制度，實行全程服務、首問服務、導稅服務、公開服務、承諾服務、延時服務、預約服務、提醒服務，限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時服務，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當天涉稅業(yè)務當天辦結。二是提醒服務，對納稅申報、稅款入庫、抄報稅、抵扣憑證認證以及節(jié)假日辦稅時限順延等事項，及時通過電話通知、手機短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項辦稅事項。三是預約服務，制作了預約服務卡發(fā)放給納稅人，告知預約服務電話、辦稅電子郵箱，及時受理納稅人的預約服務，對納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務服務的延伸到提醒納稅人自覺遵紀守法上，有效避免了納稅人因過失違法違章而受到處罰。四是網(wǎng)上電子服務，今年我們在網(wǎng)上申請郵箱，及時受理納稅人的申報資料、數(shù)據(jù)，今年來通過網(wǎng)上電子郵箱受理了納稅人企業(yè)所得稅年度申報戶，出口退稅企業(yè)的預申報戶，戶納稅人通過網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報資料及稅收咨詢問題，我們都及時進行辦理和回復，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。
    (三)陽光辦稅，增強服務質效。在辦稅服務廳內醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項，公開公示稅務征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內容，同時還設置了公告欄、宣傳欄、舉報箱、留言簿、問卷調查表、公開投訴舉報電話等，并制作了服務監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務人員工作紀律和廉潔自律規(guī)定，實行“陽光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督、評議。
    六、加強工作考核，建立責任化服務。
    我們建立和完善了納稅服務責任機制，細化了崗位職責標準，使用了服務質量評價系統(tǒng)，使辦稅服務在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時，量化了服務考核評議辦法，嚴格實行了四項考核，即工作作風考核、執(zhí)法責任考核、辦稅質量考核和優(yōu)質服務考核。
    一是工作作風考核側重工作紀律的管理，即工作時間不得大聲喧嘩，說笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作;不得串崗、聊天或從事與工作無關的事情;嚴禁與納稅人發(fā)生爭吵、爭辯。
    二是執(zhí)法責任考核側重工作過程的檢查，以稅收執(zhí)法責任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收執(zhí)法責任制和稅收執(zhí)法過錯責任追究制，堅持按月微機考核制度，按照縣局制定的扣分標準，對過錯責任人進行過錯追究，對申請申辯調整的執(zhí)法過錯要嚴格進行調查，明確責任。各項辦稅業(yè)務嚴格按照縣局出臺的即辦事項和非即辦事項辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實、數(shù)據(jù)準確、流程規(guī)范、從嚴把關。
    三是辦稅質量考核側重工作結果的評價，結合稅收數(shù)據(jù)質量監(jiān)控系統(tǒng)，對綜合征管軟件、車購稅系統(tǒng)、工會代征系統(tǒng)、出口退稅申報審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內河運輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報系統(tǒng)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題。
    四優(yōu)質服務考核側重服務水平的評議，我們對9個辦稅窗口分別安裝了服務質量評價器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個評價內容，由納稅人自行對窗口人員的服務態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務熟練程度進行評議，每月對各窗口人員的評議情況進行統(tǒng)計，凡被納稅人評為不滿意超過3次的除扣工資外，還要寫出書面檢查。
    我們用文明、溫馨和優(yōu)質、高效賦予了納稅服務新的理念，做到了“辦稅服務零距離、辦稅質量零差錯、服務對象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績，贏得了各級領導的充分肯定和廣大納稅人積極評價。但是，對照上級和領導的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務能力有待進一步提高;二是服務措施有待進一步優(yōu)化;三是工作質量考核有待進一步細化。在以后的工作中，我們要認真貫徹科學發(fā)展觀，積極推進辦稅服務廳標準化建設，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實施科學化、專業(yè)化、精細化管理，大力開展優(yōu)質服務，加強隊伍建設，使辦稅服務廳的各項工作再上一個新的臺階!
    指揮大廳工作總結篇十
    在局黨組的正確領導下，我中心扎實推進數(shù)字化城市管理的各項工作，于上半年正式啟動運行?，F(xiàn)將上半年工作總結及下半年工作安排報告如下：
    （一）數(shù)字化城管運行前準備工作情況。
    1、明確責任單位。確定鎮(zhèn)人民政府、鎮(zhèn)人民政府、縣住建委、縣市容局（城管行政執(zhí)法局）、縣公安局、縣環(huán)保局、縣交通運輸局、縣公路局、縣民政局、縣水務局、縣重點局、縣農(nóng)委（林業(yè)局）、縣供電公司、縣商務局、縣文廣新局、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣氣象局、開發(fā)區(qū)管委會、縣郵政局、縣電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、安廣網(wǎng)絡分公司、中燃分公司等25個單位為數(shù)字化城管責任單位。
    2、接入網(wǎng)絡平臺。上門服務，對25個責任單位接通了黨政網(wǎng)專線，加裝設備，可正常訪問數(shù)字化城管平臺。
    4、印發(fā)規(guī)范文件。在多次討論和征求意見后，以縣數(shù)字化城管工作領導小組文件形式印發(fā)了《縣數(shù)字化城市管理各責任單位職責》和《縣數(shù)字化城市管理部件和事件立案、結案規(guī)范》，理清了各責任單位職責，明確了處置標準和時限；對數(shù)字化城管各責任單位的考核擬與縣文明創(chuàng)建考評合并打分，列入縣政府目標考核。
    5、招標外包公司。于4月初完成了平臺的采集與坐席服務的外包工作，實行“政府花錢買服務”的市場化運作。
    （二）數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺運行情況。
    通過嚴抓信息采集工作，把好上報案件質量，做好系統(tǒng)平臺硬件、軟件設備維護工作，我縣數(shù)字化城管平臺運行情況良好，從4月8日啟動運行至今我中心共立案6563宗，，其中事件5844宗、部件719宗，結案5736宗，結案率為87.39％。
    （一）少數(shù)單位重視程度不夠。
    （二）“無主”案件安全問題突出。
    一些問題屬“真空地帶”無部門處置，如：無主井蓋、廢棄電表箱、電線吊掛等。
    （一）完善檢查考核辦法，嚴抓案件上報質量。
    完善現(xiàn)有信息采集工作的檢查考核方法，定期進行線上及線下的抽查考核。同時，做好數(shù)字化平臺人員業(yè)務培訓工作，落實上報案件質量把關，嚴格審核案件圖片、地址等信息，不符合要求的案件計入檢查考核扣罰范圍。
    （二）做好“無主”案件登記備案，繼續(xù)推動責任單位管養(yǎng)權屬統(tǒng)計工作。
    針對“無主”案件的情況，為此，我中心一方面將開展無主案件歸類登記備案工作，研究無主案件處理方法，加強案件協(xié)調工作，減少無主案件安全隱患。另一方面，走訪相關責任單位，加強與責任單位的溝通，并理清各責任單位的設施管理權屬問題，減少無主案件的出現(xiàn)，逐步提升城區(qū)市容環(huán)境水平。
    （三）提高12319熱線公眾參與度、滿意度。
    通過發(fā)放宣傳小冊、新聞媒體宣傳、舉辦開放日等形式，大力宣傳12319投訴熱線，調動市民參與管理的熱情，進一步完善城市管理工作。同時，做好市民投訴案件的跟蹤、協(xié)調，提高責任單位案件處置效率，贏取群眾的支持及滿意。
    指揮大廳工作總結篇十一
    xx年以來我區(qū)工作堅持以理論和“”重要思想為指導，以“保持高度警惕，加強組織紀律性，嚴明黨的紀律、組織紀律、宣傳紀律、工作紀律”為指導，認真落實“保持高壓態(tài)勢，嚴格執(zhí)法紀律”的要求，認真貫徹落實“三個一律”和《工作紀律》，全面推進依法治區(qū)各項工作?，F(xiàn)就我區(qū)系統(tǒng)xx年工作總結如下：
    一、xx年各項工作完成情況。
    一）加強領導，強化思想認識，落實工作責任。
    區(qū)局高度重視系統(tǒng)工作，把工作列入重要議事日程，列入目標考核的內容，列為年終工作考核和選拔任用工作的重要內容。始終把工作擺在各項工作的首位，列入局長目標任務考核的重要內容。
    1、明確工作任務。
    年初局將工作列入工作目標管理，明確工作目標任務，制定了《工作目標責任書》，明確各單位工作責任和工作任務。局領導班子分工負責工作的全局工作，局屬11個，1個（含11個區(qū)縣）、1個、1個所所長和各所長。各項工作責任目標任務落實到所內各部門、各，確保了工作有人抓、有人管，確保了各項工作的順利開展。
    2、完善組織機構。
    成立組成黨政領導小組，由分管工作的副局長任組長，黨政辦公室主任為副組長，各直屬單位長、長、所長、所長及、、所長為成員，各項工作責任人為組員。、和、等11個部門和單位領導成立工作領導小組，明確工作機構和任務，、所長、、和各所長為直屬單位的長，、和分別成立和、和、和為直屬單位的長，明確了各部門和單位的工作職責、工作內容、工作紀律。明確各單位和所長為直屬單位的長。
    3、完善管理制度。
    我們根據(jù)局《工作紀律》的有關規(guī)定和局《系統(tǒng)各項工作職責》，結合業(yè)務活動實際，明確各單位的工作任務，明確各單位的工作責任和工作要求，制定了工作目標和工作措施，明確了工作內容和工作要求，和、、和明確了各自所長的職責，各單位在各自的崗位上做好自己的工作，各單位在工作中做到了“四有”（有工作職責，有工作紀律，有工作程序，有工作質量，有工作效率和工作質量），確保了各項工作的順利進行。和、和都有了明確的工作任務。
    二）加強學習，提高素質。
    是一個綜合性的部門，是的一項重要的基礎性工作，工作人員的思想水平、業(yè)務技能及其他各項工作能力都直接影響著工作的質量。
    4、認真加強思想建設。
    工作人員始終把學習當作一項重要任務抓緊抓好。我們通過開展學習教育活動，認真查擺了在思想上、上、業(yè)務素質上存在的問題和不足，認真開展批評與自我批評，提高了思想認識，明確了自己的職責，增強了做好工作的信心和決心。局的領導班子成員和干警都能以高度的責任感、飽滿的熱情和嚴格的紀律嚴格要求自己，認真開展各項學習教育活動，并以各項學習教育活動為契機，努力做到以提高素質、增強做好工作的能力、增強做好工作的責任意識、增強做好工作的使命意義。
    5、嚴格執(zhí)行制度。
    和隊伍建設，是。
    指揮大廳工作總結篇十二
    20xx年，困難與希望同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。結合礦情實際，安全生產(chǎn)調度指揮中心（以下簡稱調度指揮中心）時刻與全礦工作步調保持高度一致，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，緊緊圍繞“安全、質量、效益、和諧”八字方針開展工作，以做精做細煤礦調度管理工作為突破口，自主加壓，創(chuàng)新思路，不斷提高工作標準；強化執(zhí)行，狠抓落實，使各項工作形成閉環(huán)。充分發(fā)揮出調度、指揮、協(xié)調、服務功能和“上情下達，下情上報”作用，通過大量扎實的工作有效推動了礦井各項任務目標的順利完成。為總結規(guī)律、開創(chuàng)工作新局面，現(xiàn)將本年度工作總結及20xx年工作規(guī)劃匯報如下：
    本年度在礦黨政的正確領導與支持下，調度指揮中心始終保持著干事創(chuàng)業(yè)的堅強決心和蓬勃昂揚的工作斗志，以踏石有印、抓鐵有痕的精神狠抓工作落實；以專業(yè)的技術能力科學組織安全生產(chǎn)，確保礦井高產(chǎn)高效持續(xù)發(fā)展；以首創(chuàng)精神建立了煤礦調度管理“四化”，即標準化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化工作機制，穩(wěn)中求進地推動精細化管理；以高度負責、嚴謹果斷的工作作風完善應急預案，精心組織應急演練，嚴格落實“調度員十項應急處置權”，全力提升礦井減災抗災能力；以強大的使命感，堅持“質量就是生命，產(chǎn)品等于人品”的質量觀，與各生產(chǎn)單位共同密織出一張煤質管理網(wǎng)，確保煤炭發(fā)熱量逐月達標，極大地提高了企業(yè)應對經(jīng)濟危機能力，現(xiàn)將全年主要工作總結如下：
    （一）精心調度，恪盡職守，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)綜合管理職能。
    1、20xx年，調度指揮中心不斷加強對全礦生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)管理與組織協(xié)調，按照礦井生產(chǎn)作業(yè)計劃，加大生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)監(jiān)督考核力度，密切掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，積極協(xié)調機電設備日檢、月檢工作，并嚴格排查好其影響范圍，為生產(chǎn)創(chuàng)造出良好的設備保障與安全保障。及時協(xié)調處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和問題，對基層反映的安全生產(chǎn)情況以及重大問題如實迅速匯報，并明確責任單位、工作標準和完成時限，定期考核落實。截止12月18日，全礦累計產(chǎn)量x萬噸，掘進進尺x米。
    2、對xx工作面回撤、xx工作面安裝及初采初放、xx工作面對接及過聯(lián)絡巷、采煤工作面過斷層及防火、巷道貫通、領導交辦的事項等進行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環(huán)管理。
    3、嚴格按照礦車管理規(guī)定，實行計劃用車，設計礦車管理使用一覽表及礦車供應臺賬，重點加強礦車維護、使用、運輸環(huán)節(jié)、物料升入井等方面調度、監(jiān)督力度，嚴抓礦車裝載量，加快車皮周轉速度，加強礦車占壓管理力度。
    4、在10月下旬副井提升存放在一聯(lián)、二聯(lián)及東大巷的87臺液壓支架期間，早班提升支架嚴重推遲了職工上下井時間，導致早班升井人員不能按時乘坐通勤車，長期易引起職工的思想波動和對中班的生產(chǎn)組織造成影響。綜合分析實際情況后，組織機電、安檢、運輸工區(qū)等單位商議研究，并向領導匯報，將提升支架時段改為中班，通過嚴抓礦車裝載量，加快車皮周轉速度，加大礦車占壓處罰力度，協(xié)調、調配出矸時間，增加主井分矸提升量，達到了車皮供需平衡的局面，通過以上措施，充分緩解了分矸對整個生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力，礦車周轉率和循環(huán)利用率明顯提高，職工能夠正常休息，各采掘工作面按計劃正常施工。
    在日常調度管理上，一是修改完善了《采掘工作面安全生產(chǎn)基本狀況匯總表》、《采煤區(qū)隊當班生產(chǎn)情況一覽表》、《采掘工作面煤巖分布素描圖》、《生產(chǎn)區(qū)隊安全生產(chǎn)重點工作安排計劃表》，并整合于《安全生產(chǎn)綜合日志》中，為礦領導、各職能部室提供了及時、準確、全面了解礦井生產(chǎn)信息及生產(chǎn)區(qū)隊重點工作的便捷通道；二是嚴格落實《xx煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度值班制度》、《應急值守管理制度》，每月底排好次月管理人員值帶班計劃表、值帶班管理人員參加區(qū)隊班前會計劃表。要求值班人員必須24小時保持通訊暢通，每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，并能在第一時間指揮處置現(xiàn)場突發(fā)事件。嚴格執(zhí)行請銷假制度，對于臨時變更班次的情況，及時安排替班人員，以及加強對各生產(chǎn)區(qū)隊管理人員值帶班工作的監(jiān)督；三是提高每日兩會（調度會、生產(chǎn)協(xié)調會）會議質量，針對會議提出的各項工作任務及時傳達貫徹，并要求各生產(chǎn)單位在每日的生產(chǎn)協(xié)調會上，匯報工作任務的完成進度、取得效果，并嚴格按班、日進行考核、復查，狠抓工作落實。并且每周五組織生產(chǎn)口副總師以上領導、相關單位負責人召開生產(chǎn)平衡會，統(tǒng)一了思想、工作意見、步驟、目標，為全礦安全生產(chǎn)營造出良好的工作氛圍；四是繼續(xù)做好了全年的“三超”平衡工作，牽頭組織企管部、生產(chǎn)技術部、銷售部、財務部、地測部、人力資源部、運轉工區(qū)每月召開碰頭會，確保了各部門上報及迎檢數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)一；五是針對我礦上半年嚴峻的安全生產(chǎn)形勢，根據(jù)義礦便發(fā)[20xx]20號文件要求，組織好住礦人員當日17點至19點簽到工作，做好了20點至22點電話查崗工作，通過加強監(jiān)督考核力度，保證了此項工作切實取得實效。同時，嚴格落實調度專項罰款制度，以“三鐵”精神抓安全生產(chǎn)管理，截止11月落實罰款金額為61700元。
    （二）創(chuàng)新思維，對標管理，闊步向“四化”工作機制邁進。
    年初，我部既確定了建設煤礦調度管理“四化”工作機制的總目標，并在工作中著力踐行。
    1、完善修訂各項管理制度。為加強調度綜合管理能力，強化調度的綜合管理職能，根據(jù)國家、省市相關文件要求，20xx年6月，原調度室正式更名為xxxx煤礦有限責任公司安全生產(chǎn)調度指揮中心，將部門權責進一步細化明確。結合現(xiàn)實情況，本年度我部完善修訂了《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》、《礦車管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)調度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度會議制度》、《生產(chǎn)協(xié)調會制度》、《專項調度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調度匯報制度》、《緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、《調度文檔資料管理制度》等制度，并嚴格“按章執(zhí)法”。例如：針對補充修訂的《生產(chǎn)系統(tǒng)影響考核制度》，形成了生產(chǎn)影響匯報規(guī)定，當現(xiàn)場出現(xiàn)生產(chǎn)影響時，要求及時匯報調度指揮中心，采掘影響超過1小時，生產(chǎn)輔助煤流系統(tǒng)超0.5小時，調度指揮中心及時向帶班領導匯報并要求其1小時內到達現(xiàn)場。對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時間的，調度指揮中心安排專人按四不放過的原則進行分析，建立分析檔案，出具分析報告，明確事故經(jīng)過、事故原因、防范措施、處理意見，及時將各類事故分析報告向礦領導匯報，堅決遏制了類似問題的重復出現(xiàn)，達到了教育本人、警戒他人，消除生產(chǎn)影響的目標。
    2、創(chuàng)造性地明確職責及工作標準。在內部管理方面，將部室全體人員分為調度管理井上組、井下組，煤質管理組，后勤綜合管理組共四組，并明確負責人。每周定期召開負責人會議，總結本周工作進度及下周工作重點，及時排查出工作難點，找出工作亮點。于此同時，制定了《值班調度員（井上下）工作標準》、《煤質監(jiān)察隊工作標準》、《后勤綜合管理組工作標準》，并將以手冊的形式印發(fā)。
    3、質量標準化建設取得實績。制定了調度質量標準化業(yè)務責任分工細則，每月7、17、27日組織調度質量標準化自查自糾活動，針對每人負責的工作，采取對調互查的形式，對查出的問題明確責任人、檢查人、驗收人和整改時限，并制定了責任追究制度，每月進行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類大型檢查中，調度指揮中心工作零失誤，前三季度市煤炭局調度質量標準化檢查成績分別為97.5分、97分、98分。今年，我部在制定工作標準、完善制度修訂的基礎上，一直堅持著對標工作、按章管理的規(guī)范化工作思路，并將以善始善終、善做善成的精神，形成穩(wěn)定的常態(tài)化工作運行模式。
    （三）多措并舉，常備不懈，全面提升應急處置水平。
    為切實提高我礦應急搶險處置水平，在礦井出現(xiàn)危及井下職工生命安全的緊急情況下，限度地保護好職工生命和財產(chǎn)安全，在應急領導小組的領導下，調度指揮中心修訂完善了符合礦井實際的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、12類專項應急預案及12類現(xiàn)場應急處置方案。
    全年共組織應急演練10次，其中專項綜合應急演練2次，分別為井下火災事故停產(chǎn)撤人演練，災害性天氣停產(chǎn)撤人演練；桌面應急演練2次，分別為頂板事故專項桌面演練，水災事故專項桌面演練；地面專項應急演練4次，分別為職業(yè)病防治危害應急演練，地面消防（通勤車）應急演練，“雨季三防”搶險救災演練，調度通訊系統(tǒng)應急演練；現(xiàn)場處置方案演練2次，分別為斜巷提升事故現(xiàn)場處置方案演練，頂板事故現(xiàn)場處置方案演練。為切實提高調度指揮中心對煤礦各類事故的`應急處置能力和調度員的心理素質，在礦統(tǒng)一進行的事故綜合應急演練中，組織不當班調度員現(xiàn)場觀摩；在此基礎上，根據(jù)各類專項應急預案，制定演練方案，組織每一名調度員按演練方案進行全過程模擬演練，其他調度員現(xiàn)場評議模擬演練過程中存在的問題和不足。
    修訂完善了《xx煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》，并嚴格要求全員將煤礦礦長保護礦工生命的七條規(guī)定熟記于心；強化調度員責任意識教育，規(guī)范匯報程序，即在接到任何匯報時，都要做到“意識敏感、遇事不慌、反應迅速、處理及時、方法得當”，并按照“何事、何時、何人、何地、何因、如何處理”的程序處理日常調度信息和突發(fā)應急事件。在20xx年11月5日早班，調度指揮中心接到當班瓦檢員李學文匯報：xx工作面上順瓦斯?jié)舛冗_到1.2%，當班值班調度員韓龍根據(jù)《xx煤礦緊急情形下停產(chǎn)撤人規(guī)定》、“調度員十項應急處置權”，立即下達了采面停止作業(yè)、切斷一切電源、立即撤出本區(qū)域所有人員的命令，隨即向通防副總工程師、總工程師匯報，并分析有害氣體溢出原因，安排人員核實，及時消除了發(fā)生瓦斯事故的危險性，確保了礦井安全生產(chǎn)。
    健全完善了防范自然災害預警、預報、預防處置機制。今年以來，調度指揮中心及時掌握災害性天氣對山東省造成的影響，加強與氣象部門的聯(lián)系，時時向相關單位通報天氣變化情況，密切掌握礦井所在區(qū)域的降雨量情況，突出抓好“調度員十項應急處置權”，確保在雷雨、大到暴雨時，第一時間采取有效應對措施，認真落實災害性天氣停產(chǎn)撤人制度。
    （四）節(jié)支增收，提質增效，主動沖在雙增雙節(jié)戰(zhàn)線前沿。
    在節(jié)約生產(chǎn)成本方面，我部的主要做法為：一是合理安排檢修時間，利用尖峰電價期間對采面、煤流系統(tǒng)、提運系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進行檢修；二是及時制定下發(fā)了《關于掘進工作面排矸系統(tǒng)運行時段的相關規(guī)定》，明確規(guī)定尖峰電價時段，在不影響安全生產(chǎn)的情況下，不得使用排矸系統(tǒng)進行排矸，盡可能在迎頭積矸；在峰電價時段，盡量減少排矸系統(tǒng)運行時長；在平電價、谷電價時段加大排矸量；三是制定下發(fā)了《關于合理調控副井提升人員的管理規(guī)定》，嚴格控制單鉤提升，每日9:00以后不再單獨安排人員入井，礦值帶班人員集齊后安排出入井，嚴格控制升井人數(shù)，每日固定時段集中安排大班人員升井，在連續(xù)上下井時段之外，升井人員不足10人不準提升，副井檢修后人員不得隨意出入井；當有安全生產(chǎn)需要或特殊情況，確需安排相關人員出入井時，必須出具申請說明原因，經(jīng)單位負責人簽字確認后，調度指揮中心根據(jù)實際情況進行安排；四是在壓縮辦公經(jīng)費的基礎上，對調度會議室現(xiàn)有設備進行升級改造，增設了無線鼠標、鍵盤、服務器機柜、vga分屏器、交換機，同時與礦oa辦公系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程傳輸、操控，在審議作業(yè)計劃、作業(yè)規(guī)程及規(guī)章制度等方面，既大量節(jié)約辦公耗材，又為各單位提供良好辦公環(huán)境。
    經(jīng)煤矸分流設施）至地面，禁止通過任何形式進入煤流；加強煤流系統(tǒng)管理，嚴禁各類雜物進入煤流，由皮帶工區(qū)各轉載點司機時時監(jiān)控煤流中含水、含矸情況，并及時向調度機臺匯報。五是加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，煤質監(jiān)察隊及調度員，“三、八”制對采煤工作面進行跟班，現(xiàn)場督導煤矸分裝分運工作，要求放炮后崩落在架前浮矸及時清理，監(jiān)督好煤機掃矸程度、皮帶巷灑落矸石清理情況、漏煤眼放矸情況；監(jiān)督上網(wǎng)質量，嚴禁水進入煤流，對于影響煤質的問題，嚴肅追究相關人員責任；調度機臺對井上下進行合理配倉，進行分裝、分運、分儲調控監(jiān)督管理，并及時調度各煤倉倉底留煤情況；定期或不定期對井下各地點進行煤樣采取，每天參與煤廠取樣工作。20xx年1-11月煤炭平均發(fā)熱量為5250大卡,為5616大卡。各月發(fā)熱量數(shù)值如下表：
    （五）凝聚人心，適崗為才，全面提升調度隊伍整體素質。
    在人才培養(yǎng)方面，以今年我礦開展的“解放思想、轉變作風、嚴控事故、安全發(fā)展大討論”活動、“企業(yè)文化宣貫”、“四德”教育、“文明職工評選”、“忠誠企業(yè)、感恩礦山”主題教育活動等活動為契機，充分加強了職工的思想教育。要求大家樹立一條船意識，積極行忠誠企業(yè)之義，作感恩和諧之橋，鼓勵同志們大膽管理、埋頭苦干，自覺維護大局，珍惜工作崗位，強化創(chuàng)新思維能力，主動適應部室的新工作方法，正確處理好個人利益與企業(yè)利益之間的關系。同時，深入開展了調度管理合理化建議征集活動，“自查互查、自糾互糾”活動，崗位安全承諾等活動，召開了以“為什么要忠誠企業(yè)、感恩礦山？”、“怎樣忠誠企業(yè)、感恩礦山”主題座談會。突出地增強了“八種意識”，實現(xiàn)了“四個提升”，形成了保安全促生產(chǎn)，全力以赴謀發(fā)展的共同決心。
    結合調度工作實際，本著“干什么、學什么，缺什么、補什么”的培訓原則，年初制定調度培訓計劃，積極爭取外出學習機會，調度員先后參加了省市煤炭局組織的調度業(yè)務培訓、煤礦應急調度培訓等各類專業(yè)培訓，并取得了資格證書，除此之外，我們還制定了調度學習日制度，雷打不動地持續(xù)開展好每月5日、15日調度學習日及25日調度月度專題研討會活動，制定學習課件，邀請我礦各方面技術人員授課，全面學習了與煤礦安全生產(chǎn)相關的法律法規(guī)、調度管理規(guī)定、各種險情的現(xiàn)場處置等知識，將理論知識與生產(chǎn)實踐緊密結合；并在25日調度專題研討會上，結合個人亮點缺點，工作中的熱點難點問題展開大討論，及時總結出工作中好的經(jīng)驗做法，排查出自身的薄弱之處，并充分發(fā)動集體力量進行整改提高。在“外培”、“自培”的基礎上，我部還鼓勵員工自學，目前，3人在讀，7人已取得煤炭主體專業(yè)本科學歷。
    為提高工作標準，提升工作效率，選樹出2名優(yōu)秀調度員，帶動全體調度工作者在組織全礦生產(chǎn)、協(xié)調解決生產(chǎn)問題、突發(fā)事件處置、內業(yè)資料記錄等方面再上新臺階。要求調度員統(tǒng)一著裝，使用文明用語，保持良好的精神狀態(tài)和工作作風，提高服務水平。
    1、調度質量標準化建設工作方面，與建成全集團標桿單位確實存在一定差距。
    2、應急管理方面，調度員參加培訓較少，應急處置能力有待提高。
    3、調度硬件設備設施相對落后，需及時更新。
    4、在工作中，個別同志創(chuàng)新思維能力不高，超前意識不強。
    1、認真落實上級管理部門、集團公司及我礦下發(fā)的重大決策、重要工作部署、會議、文件等，并組織開展督促檢查，既傳達領導指示，又反饋各種信息，在工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，保證全礦上下政令暢通。
    2、抓好均衡生產(chǎn)，組織好礦下達的各項生產(chǎn)指標的兌現(xiàn)，抓好落實；掌握日、旬、月、季的原煤生產(chǎn)、掘進進尺、開拓進尺完成情況，堅持生產(chǎn)預測預報，做到安全生產(chǎn)。
    3、建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范管理流程，結合調度工作實際，將“四化”工作機制長期運行下去，并結合實際不斷進行完善，著力保持常態(tài)化運行的穩(wěn)定狀態(tài)，推動各項工作的穩(wěn)步開展。完善標準化并對已制定的標準進行試運行，制定相應制度，向規(guī)范化、常態(tài)化穩(wěn)步邁進。
    4、加強煤質管理，確保煤炭發(fā)熱量達到市場要求，保障我礦經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，年底修訂完善了《xx煤礦煤炭質量管理和考核獎懲辦法》，堅持以“三三”原則持續(xù)抓好煤質管理。
    5、應急管理方面，制定36項應急管理相關制度，18項應急保障措施，6項工作計劃，保證兼職救護隊人員及應急物資配備齊全充足，著重開展好應急宣教及應急培訓工作，定期組織好每月應急安全例會，加強外部聯(lián)系，積極參加應急安全聯(lián)席會議，全面提高礦井應急處置水平。
    6、針對目前xx工作面接續(xù)緊張的局面，加大對xx上下順槽、四采區(qū)膠帶下山的重點協(xié)調，列入重點工程，重點進行跟蹤調度，每班增加調度次數(shù)，及時掌握影響掘進進度的各種不利因素，及時協(xié)調或向領導匯報。
    7、對xx、x、x、x工作面的4次回撤，3次安裝，加大協(xié)調力度，與此同時，做好xx工作面新支架入井、xx工作面支架升井協(xié)調工作。
    8、做好各類迎檢工作，確保順利通過省、市煤炭局、xx分局及集團公司各項檢查驗收。
    9、全面提高調度指揮中心工作人員的整體素質。定期邀請我礦采、掘、機、運、通專業(yè)技術人員授課，不斷加強業(yè)務水平；同時樹立高度的服務意識，為礦井上下溝通提供良好周到的服務。與此同時要求調度員深入采掘一線，掌握生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報。
    10、加強調度指揮中心軟硬件設施建設，年初增設調度綜合管理系統(tǒng)，科技保安，提高調度、指揮、協(xié)調、服務、監(jiān)督工作效率。
    指揮大廳工作總結篇十三
    三項整治指揮部掛職鍛煉雖然僅僅一月，卻是日有所獲，受益匪淺，使我拓寬了眼界、鍛煉了自我、激發(fā)了工作熱情、提高了自我要求。特做一番總結，記錄所見、所學、所感、所悟，以更大的熱情、更強的自信和更飽滿的熱情投入工作。
    充分的準備，猶如99+1的1，對于微小細節(jié)的把握，往往是通向成功的重要保障。
    拿到根據(jù)三項整治統(tǒng)計排摸的名單后，我與小組其他成員便開始制定工作計劃，依步實施。對于第二階段第一批、第二階段第二批不合格的人員，深入到各個村、居、單位，開展實地走訪，了解、排摸每一個人的實際情況，并將從各方面了解到的資料進行匯總、分析，找到未拆除問題的癥結，再有的放矢地與督導組、所在村居和單位聯(lián)系、商榷，共同上門做思想工作。做通思想工作后，及時聯(lián)系幫拆人員，做好拆除工作并完成驗收。
    在這次1+x的工作中，我組共與5戶家庭完成簽約，拆違面積約300平方米。正是事先的充分準備，才確保了這一次次簽約拆除工作的順利完成。這也要求我們在工作中做到掌握情況要真，解決措施要詳，付諸行動要細，才能把工作真正做實、做成、做好。
    政策的學習，猶如0+1的1，從無到有，是發(fā)現(xiàn)問題、實現(xiàn)工作突破的重要手段。
    工欲善其事，必先利其器。我不斷加強對有關的政策、知識的學習，努力思考，并積極做好工作筆記。對五星家庭評選的政策及方夏村試點的情況仔細琢磨、鉆研，動拆遷的補償、執(zhí)行等相關政策的學習、理解和掌握，在對未簽約戶的勸服工作中發(fā)揮了重大作用。此外，我還認真準備，積極參加了三項整治知識競賽，并榮獲二等獎的好成績。
    強烈的責任意識，猶如100+1的1，錦上添花，是不斷完善、不斷進步的原動力。
    剛來指揮部不多日，我就被同事們極大地工作熱情和強烈的工作責任感深深感染。他們經(jīng)常放棄業(yè)余休息時間，任勞任怨，加班、加點。在他們的影響下，我們也毫無怨言，積極投入到工作中，無論是大雨磅礴還是霧霾天氣，無論是雙休日還是下班時間，只要能聯(lián)系到當事人，我們就會第一時間上門做好解釋、疏導工作。
    正是每位三項整治辦公室成員的高度責任感和敬業(yè)精神，才造就了一支拉得出、打得響的隊伍。
    雖然掛職鍛煉的學習時間、學習內容非常有限，但我對所見、所聞深有感觸，對一些現(xiàn)象和問題引人深思。
    一、整治工作長效管理有待進一步加強。
    雖然現(xiàn)在全鎮(zhèn)上下正在開展大規(guī)模、高要求、集中性的專項整治行動，但部分地區(qū)還是出現(xiàn)了回潮搭違的現(xiàn)象。如此看來，整治之后的長效管理更為重要，在做好當前工作的同時，應積極做好后續(xù)管理工作，加強監(jiān)管力度，做好宣傳教育工作。
    二、簽約后拆除驗收工作有待有序推進。
    在開展1+x工作中我們了解到：有一戶簽約后雖然房屋已騰空，卻由于未及時拆除，故屋主又將房屋出租給外來來滬人員，導致整治工作的進程又往后大大拖延。因此，在工作中，應注重與村居的信息互通，讓村居及時了解相關情況，積極做好違章建筑的拆除驗收工作，有效形成工作閉環(huán)。
    此次的掛職學習，讓我時常思考如何處理好工作與學習的關系，更讓我深刻地認識到學習對于工作的重要性。剛踏上計生辦工作崗位時，我尚能做到每天學習一些業(yè)務知識。但隨著業(yè)務量的不斷增大，工作任務的日益繁重，使我無法靜下心來，從而放松了學習。書到用時方恨少，掛職鍛煉回來后，我充分認識到學習對于工作的強大促進作用。因此，我重新拾起書籍，向書本學，向同事學，向領導學，加快業(yè)務知識更新，學以致用，充分利用空閑時間，不棄微薄，日積月累，聚沙以成塔，集腋以成裘。
    指揮大廳工作總結篇十四
    在今天的體藝2＋1活動中，我們敲鼓隊的同學，全都拿著鼓和棒子來到操場上，吹號的男生看見我們，都圍了過來。老師讓我們小鼓隊和吹號隊一起合作一次，對了，還有敲大鼓的和一種我也叫不出名字的東西的人。剛來一會兒，老師就讓我去把指揮棒拿過來。我像離鉉的箭一樣，飛奔向一個教室，拿了指揮棒，氣喘吁吁地跑回原地。大家的目光轉移到我手上的指揮棒。它圓鼓鼓的底端，粗粗的柱子，再加上頂上一個黃色的五角星，像仙女的'魔術棒。我給了張老師，張老師讓我在一旁看他指揮。這時的我，在心里打了一個大大的問號：好好的，老師為什么要讓我看他指揮呢？我站在一旁看張老師有節(jié)奏地指揮著。指揮了三遍，張老師又讓我來指揮，這時我才知道，原來老師要讓我當指揮員，我的心里想吃了蜜一樣甜，一股暖流在心底流淌。過了一會兒，一只粗糙而又溫暖的手，緊緊握著我的手，極力揮動棒子，又有另一只手把我的左手舉起來。這是讓吹號子的同學準備。不久會我把手放下，號子隊的同學便開始吹了，那聲音，好難聽，我真想把耳朵捂起來。
    下課了，我們解散了。我忽然聽到張老師說：“指揮這個小姑娘很不錯??！”既然老師這么看重我，我下定決心要好好努力。王鑫鑫（和我關系不大好的同學）過來了。她對我說：“唐雨荷，你一定會指揮得很好的?！蔽乙郧板e怪王鑫鑫了，有了她的支持，我就更有信心了。
    這一次的體藝2＋1使我難以忘懷。
    嘉興市嘉善縣逸夫小學二年級:唐雨荷。
    指揮大廳工作總結篇十五
    一、所實習車場的基本情況，含在所在線路中的位置、功能。
    劍川路車廠是上海城市軌道交通5號線唯一的車輛段，它在正常運行中至關重要。劍川路車輛段位于上海滬閔路劍川路西側，劍川路站和北橋站之間，其主要作用是5號線列車的停放、保養(yǎng)、檢查以及維修，與鐵路閔吳支線設有聯(lián)絡線。
    二、車場內的線路，設施(例如停車場、檢修庫等)配置情況。
    劍川路車輛段共有40幅道岔，25條線路，聽說沒有9號道岔，具體原因不明。除試車線的鋼軌為60軌外，其余鋼軌均為50軌，列車在車場內進行出入庫作業(yè)時，限制運行速度為20km/h，而在試車線上試車時一般可以達到60~80km/h。
    主要設施：停車列檢庫(13條線路)，檢修庫(6條線路)，信號樓，吹掃清洗庫條線路)，不落輪碹、洗車庫(2條線路)，內燃機庫、特種車庫(3條線路)。
    三、機構設置及職責分配崗位職責。
    我們實習接觸的工作崗位主要分為5個崗位：信號樓主管，信號樓值班員，信號員，運轉值班員和助理值班員。
    信號樓主管：負責班組內人員的管理及各項制度和紀律的執(zhí)行情況；負責班組物品、設備的申領、設施檢查、保養(yǎng)、報修、施工監(jiān)護、跟蹤等；掌握班組內人員對設備操作規(guī)范、臺帳的填記、作業(yè)標準和工作流程的執(zhí)行情況；負責班組內突發(fā)故障、事件現(xiàn)場處置的指導，以及事后對故障和事件的處理情況進行分析；負責班組日常工作的管理，對于行車設備出現(xiàn)的故障以及突發(fā)事件應在第一時間作出正確的反映，并且負責與相關人員之間的聯(lián)系協(xié)調；完成上級領導交辦的其他工作。
    信號樓值班員：依照公司有關規(guī)章制度，負責對本班組進行日常勞動紀律、作業(yè)紀律的管理；組織日常運營及確保運營安全；負責協(xié)調車輛段作業(yè)的實施、并檢查督管車輛段作業(yè)執(zhí)行情況；負責做好與作業(yè)單位、各部門間的聯(lián)系工作；負責車輛段設施設備故障時的報修，以及故障情況下的行車組織；負責車輛段內各報表的統(tǒng)計；負責處理各種車輛段內各種突發(fā)事件，并做好相關記錄；負責信息傳遞工作，是班組信息傳遞的第一責任人；負責主持交接班會議，完成上級領導交辦的其他工作；根據(jù)需要，可兼任信號員、運轉值班員、助理值班員。
    信號員：負責在信號樓值班員的監(jiān)督指揮下組織日常運營工作及確保運營安全；負責車輛段內調車工作，合理經(jīng)濟編排調車作業(yè)計劃單；負責車輛段內施工作業(yè)的登記及注銷作業(yè)；負責接發(fā)列車及調車時與列車司機做好呼喚應答工作；負責與運轉值班員配合做好日常運營組織工作；突發(fā)事件時配合信號樓值班員完成生產(chǎn)任務。
    運轉值班員：負責在信號樓值班員的監(jiān)督指揮下組織日常工作及確保作業(yè)安全；負責車輛段內施工作業(yè)的登記及注銷作業(yè)；負責布置列車司機調車作業(yè)，與信號員配合做好日常運營組織工作；突發(fā)事件時配合信號樓值班員完成生產(chǎn)任助理值班員：負責在信號樓值班員的監(jiān)督指揮下完成生產(chǎn)任務；負責配合運轉值班員完成生產(chǎn)任務；負責辦理司機出勤、退勤；負責車輛段內道岔維護保養(yǎng)工作；負責現(xiàn)場線路確認(操作封鎖按鈕)；負責司機公里數(shù)輸入工作；突發(fā)事件時配合信號樓值班員完成生產(chǎn)任務。
    2參觀長春市公安交通指揮中心個人總結。
    20xx年7月18日上午八點，交通協(xié)管志愿者團隊共14人在吉大南嶺校區(qū)西門集合完畢，并坐240路市內公交車向長春市公安交通指揮中心出發(fā)，到了那里后，經(jīng)過接待處的聯(lián)系，指揮調度處的張科長下樓接待我們，并帶領我們進入五樓的監(jiān)控大廳參觀。
    我們見到大廳里赫然顯示著一個超大的led顯示屏，主要顯示長春市內各要道交匯口的動態(tài)交通狀況，可謂是在一個監(jiān)控大廳里就能隨時掌握整個長春市的交通狀況，張科長幫我們解答了有關電子警察的違章抓拍情況，也在資料庫中調出一組三張抓拍車輛闖紅燈的照片，讓我們清楚的明白了車輛闖紅燈抓拍原理，同時通過大屏幕顯示器兩邊緣的顯示信息中可以清楚地了解到昨天一整天的交通事故狀況，122接警數(shù)，出警狀況，違章狀況等信息，了解到目前長春市交通的智能調節(jié)多采用直接高效的人工智能——交通警察直接指揮的方法解決，且為了提高指揮中心的工作效率，在一個一億的改造工程中與清華大學交通研究院合作，并形成一套包括軟硬件改造的全面的信號控制方案，這也使得交通工程專業(yè)的同學興奮不已。在控制過程中，控制中心通過對整體交通狀況的了解和現(xiàn)有的控制方案，再加上多年來的調度經(jīng)驗，對在交通道路現(xiàn)場指揮的交警與協(xié)警進行具體控制方案的通知。當然工具就是對講機。另外所有的警員都有一部專用智能手機，用來查詢交通行為人的各種信息，包括姓名，身份證號，家庭住址，駕照情況，扣分情況，違章記錄等，甚至連相關親人的具體信息也能查詢到，這樣就會減少市民出行忘記帶身份證，駕駛證等造成的麻煩。
    當被問及目前長春市交通指揮中心在室內能夠得到的交通參數(shù)時，張科長坦言，現(xiàn)在由于設備和技術的限制，長春市公安交通指揮中心還沒有像北京那樣的能直接得出路段流量，車輛的時間占有率等數(shù)字信息的系統(tǒng)，所以在路口的室外led顯示屏上，只能顯示關聯(lián)道路的路況動態(tài)圖及一些安全標語，這也是改造工程中將會解決的問題。最后談到申請專業(yè)實習機會時，張科長說到，指揮調度大廳主要是實際的操作應用，如果交通工程和交通規(guī)劃與管理專業(yè)的學生要實習的話，可以到交通信號控制，交通道路渠化等學術性的設計科嘗試，張科長還感言，有些搞設計的人員設計出來的方案確實很好，但在中國要真正實施起來，還是相當有難度的，因為交通系統(tǒng)的主要參與者“人”太難把握，差異性太大，所以在進行道路渠化、信號控制等方案設計時，一定要綜合考慮到區(qū)域內駕駛員、行人的交通心理生理特性及行為習慣。
    經(jīng)過兩個小時的參觀與學習，隊員們都表示收獲頗豐。在跟張科長表示感謝過后，團隊集體合影留念，記錄了這段充滿意義的訪問。
    作為領隊，我在這次訪問的前期聯(lián)系、提前參觀具體流程、探索公交路線、隊員聯(lián)系與組織等全過程中經(jīng)歷了很多，收獲更多。這次“青春三下鄉(xiāng)”之參觀長春市公安交通指揮中心，將成為我今后學習的動力之一，我要為中國乃至世界的智能交通指揮、控制、規(guī)劃及設計事業(yè)貢獻自己的汗水與智慧！
    領隊：魏雪延。
    20xx年7月21日。
    省高管局：
    20xx年，交通調度指揮總中心在省高管局的正確領導和大力支持下，在相關部門的配合下，緊密圍繞收費運營管理工作，以黨的十七屆六中全會精神為指導，以實踐科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)調度指揮總中心20xx年全年工作目標要求，進一步加強思想建設、組織建設、隊伍建設，不斷提高黨建工作水平，提升職工隊伍整體素質，深化精神文明創(chuàng)建工作，較好地完成了各項監(jiān)控、調度、交通服務及數(shù)據(jù)稽查等工作任務。為提高我省交通調度信息化、智能化水平，更好的為社會公眾服務打下了堅實基礎，有效地促進了各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展?，F(xiàn)將本年度的工作情況匯報如下：
    一、20xx年工作完成情況。
    （一）提高交通服務質量，方便公眾出行。20xx年省交通調度指揮總中心共處理各類業(yè)務事件91119起，其中車隊調度和交通管理工作事件2509起、投訴事件852起、路況氣象及計重收費政策咨詢事件81407起、協(xié)助救援事件579起、突發(fā)事件4404起、其他事件1368起。發(fā)布可變情報板信息300條、短信平臺信息發(fā)布1515條；發(fā)布常規(guī)天氣預報365份、中期預報51份，災害預警67份，節(jié)假日、特殊時段氣象專報189份；編輯刊登網(wǎng)站運營管理新聞稿件391篇；編輯高速公路運行信息專報730期；上報突發(fā)事件值班信息30期；為公安、部隊等單位提供涉案車輛線索139條。
    （二）以迎檢為契機，規(guī)范行業(yè)監(jiān)管夯實基礎管理。以迎部檢和標準化創(chuàng)建活動為契機，借助此平臺，結合社會公眾對交通調度與保障服務提出的新要求，路網(wǎng)結構完善和全程監(jiān)控系統(tǒng)建成后面臨的新挑戰(zhàn)，全面清理監(jiān)控、數(shù)據(jù)稽查、調度與信息管理、交通服務等業(yè)務相關制度。與局相關業(yè)務部門建立了每月工作銜接機制，及時解決當月出現(xiàn)的影響高速公路暢通、服務形象的突出問題，全面提升全省高速公路管理水平。
    （三）認真履行崗位職責，有效開展監(jiān)控、調度、交通服務工作。
    一是監(jiān)控業(yè)務，解決視頻監(jiān)控顯示時間不統(tǒng)一、重復疊加等問題。建立定期校對制度，每月對各路段的視頻監(jiān)控顯示時間進行督察，及時發(fā)現(xiàn)顯示時間不統(tǒng)一的情況，并責成相關路段監(jiān)控分中心修正。
    二是調度業(yè)務，從信息來源、內容審核、報送格式、報送時限要求、指令傳遞等方面入手，加大協(xié)調力度、落實責任、提高信息準確性、時效性，提高指令的執(zhí)行力。
    三是交通服務業(yè)務，從咨詢相對集中的業(yè)務、報警求助事件規(guī)律、投訴相對集中的事件、人員、站點、車型、車情、路段入手，認真總結、掌握規(guī)律、妥善應對，做到處理及時、件件有回應。對于上級部門通報的問題，要認真研究、及時整改，并嚴格落實對責任人的處理和反饋工作。
    二、20xx年工作計劃。
    （一）根據(jù)省高管局計劃，安排對省高速公路調度指揮總中心智能監(jiān)控系統(tǒng)進行升級，借助這次機遇，提高我部門的綜合管理水平。
    二是加大外場監(jiān)控建設力度，實現(xiàn)高速公路路網(wǎng)全天候監(jiān)控，加強突發(fā)事件的應急決策能力、監(jiān)督控制能力、應急處置能力，進一步提高高速公路道路通行水平。
    三是利用軟件功能將交通調度工作日志錄入系統(tǒng)，逐步推廣并最終實現(xiàn)無紙化，從而提高工作效率，降低成本，可以通過軟件對錄入的信息進行深層次加工、分析，為下一步工作開展提供參考，也將是監(jiān)控調度工作的績效考核重要依據(jù)。
    （二）要避免以往在溝通協(xié)作方面做得不充分，職責不同，操作不一的局面，交通調度指揮總中心充分發(fā)揮其中樞作用。建立保暢信息資源共享工作平臺。公安、交警、路政、養(yǎng)護部門與高管局加大合作力度，互相溝通，充分整合資源。各部門應定期召開座談會，探討發(fā)現(xiàn)新問題，研究解決的具體方法。加強路警聯(lián)合，區(qū)域聯(lián)動。在信息共享、交通管制和應急處置等方面充分發(fā)揮路警優(yōu)勢。規(guī)范信息收集與報送渠道，做到信息采集及時準確，渠道通暢，報送迅速。積極協(xié)調陜、寧、青三省高速公路管理部門，將各省界路段運行情況及時向對方函告通報。
    三、工作建議。
    根據(jù)交通調度指揮總中心機房改造施工計劃，機房在抬高機房屋頂施工期間，將導致機房內無法辦公等相關工作問題。為解決施工期間沒有辦公場所等問題，確保交通調度、監(jiān)控與服務等日常工作正常開展。
    建議在施工開始前預備臨時辦公場所，可設置在三樓機房過道和五樓會議室，其中三樓主要設置臨時調度和話務工作臺辦公地點，需要解決接入視頻信號、實現(xiàn)矩陣控制功能、接通辦公電話及話務坐席等日常辦公設備；五樓會議室用于領導層聯(lián)動會商，需要接入視頻信號、實現(xiàn)矩陣控制功能，并指定專人負責管理。綜合考慮改造后的監(jiān)控墻布局和話務量因素，96969呼叫中心不宜繼續(xù)設在總中心機房，建議另址辦公，在二樓至四樓機房之間，鋪設鋼架，恢復三層地面，并將其改造成為辦公場所，作為今后話務工作臺和交通調度指揮總中心內部辦公地，以適應交通調度指揮總中心工作開展的需要。
    四、存在的問題。
    一是在落實各項制度上還存在時松時緊的現(xiàn)象；二是在黨風廉政建設學習上有待進一步加強；三是在黨風廉政建設制度上有待進一步完善；四是在職工教育、文明優(yōu)質服務、班子建設、精神文明創(chuàng)建等方面還需進一步鞏固和加強；五是業(yè)務制度完善和工作機制建立方面還存在不足。
    在20xx年的工作中，我們將以嶄新的姿態(tài)，務實的作風，繼續(xù)努力，鞏固成果，堅定信心，努力彌補不足，為總中心整體工作再上新臺階和全省高速公路管理事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。以上匯報不妥之處，請局領導批評指正。
    指揮大廳工作總結篇十六
    上半年，我們創(chuàng)新納稅服務責任考核機制，完善了各項制度，并實行過錯追究，同時以開展“納稅服務之星”評選活動等激勵的方式，充分調動辦稅服務廳工作人員的工作積極性和工作創(chuàng)造性，達到了操作水平和服務質量同步提高的目的。
    1.推行了“一窗全能”：今年，我們根據(jù)上級精神，克服發(fā)票發(fā)售、專票代開、認證報稅等需專機專用的困難，規(guī)范窗口設置，除發(fā)票發(fā)售崗外，全面推行“一窗全能”，實現(xiàn)了納稅人“走進一扇門，來到一個窗，辦好一切事”。同時我們還加強了與各分局各科室之間的協(xié)作，通過電話、網(wǎng)絡傳輸，實行涉稅事項統(tǒng)一受理和涉稅文書內部統(tǒng)一流轉，避免納稅人在縣局、分局、大廳之間往返奔波勞累，原來需要幾天才能辦完的事情，現(xiàn)在只要幾分鐘就能辦完，得到了廣大納稅人的一致好評。
    2.創(chuàng)新了“雙量”考核：建立和完善納稅服務“雙量”責任考核機制，對大廳工作人員的工作量和工作質量同時進行考核，由縣局分管領導進行跟蹤監(jiān)督，每月公開考核結果，以保證責任考核不流于形勢。經(jīng)過半年的試運行，差錯率直線下降，工作效率明顯提高。
    3.完善了各項制度：我們建立健全了大廳各項管理制度，實行全程服務、服務、延時服務、預約服務，極大提高了服務效能。一是建立了征期領導值班制度，縣局分管領導和相關科室負責人每月申報期輪流到辦稅服務廳值班，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務。二是落實了辦稅廳人員、稅收管-理-員和企業(yè)辦稅人員聯(lián)系辦法，要求大廳工作人員、稅收管-理-員和企業(yè)辦稅人員相互留存聯(lián)系電話，便于需要時相互聯(lián)系溝通和納稅人在八小時之外辦理發(fā)票領購、預約服務和咨詢等特殊事宜，方便納稅人。三是健全了發(fā)票內部管理，要求回收發(fā)票必須切實做到驗舊購新，按日做好回收發(fā)票的歸檔工作，同時嚴格了代-開-發(fā)-票的審核工作。
    4.強化了業(yè)務培訓：加強業(yè)務學習，開展全員全崗練兵活動，采取集中學習和開展“一幫一”和“老帶新”學習活動，為提高綜合辦稅能力，我們開展了多次業(yè)務培訓，全面系統(tǒng)地學習了各種法律知識、會計知識、公文寫作知識及稅務登記、文書處理、納稅申報、稅款征收、發(fā)票認證、發(fā)票發(fā)售、車購稅、工會經(jīng)費各種操作技能，通過集中學習和個別輔導，辦稅廳人員都能對各崗位工作進行熟練操作，業(yè)務知識得到了很大的提升，提高了辦事效力和服務水平。
    二、延伸服務觸角，提升服務工作效率。
    辦稅服務廳是窗口，是國稅部門的形象，始終應遵循“讓納稅人滿意”的服務理念，因此，我們努力從納稅人不滿意的地方改起，認真貫徹納稅服務工作規(guī)程的要求，通過延伸服務觸角，優(yōu)化服務理念，以達到提升服務工作效率的目的。
    1.推行了網(wǎng)上辦稅：我們今年進一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，積極配合其他部門，搞好網(wǎng)上辦稅宣傳輔導工作，擴大網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證覆蓋面，大力推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，努力實現(xiàn)納稅申報、稅款繳納以及稅款入庫同步，為納稅人提供更為便捷高效的稅款報繳渠道。
    3.拓寬了維權渠道：我們根據(jù)《黃岡市國家稅務局納稅服務投訴受理、處理辦法》，指定專人認真抓好設訴受理、處理、回復工作，妥善解決納稅人投訴、切實保護納稅人合法權益。今年上半年我們共受理12366納稅人服務熱線轉辦工作1件，按時回復1件，受理納稅人電話咨詢22次，及時進行了調查處理和回復工作，得到了納稅人的支持和理解。
    指揮大廳工作總結篇十七
    一年來，我部黨風廉政建設工作，在市局的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習、貫徹黨的十六大精神和十六屆三中、四中全會決定，圍繞本部的中心工作，在搞好工程建設的同時，也認真抓好了廉政建設工作。
    公路是交通部和省、市“十五”期間的重點建設項目，各級領導都非常重視。為了爭創(chuàng)“雙優(yōu)”工程，部、省、市各監(jiān)督單位在本項目共同建立起了一整套國家、社會、內部審計相結合的強有力的，行之有效的廉政、財務、審計、資金、技術、質量、安全、設計等全方位監(jiān)督體系。
    （一）成立執(zhí)法監(jiān)察室。
    中共x市委、市政府、市局黨委非常重視公路建設工程的廉政建設工作。中共x市紀委、市監(jiān)察局以x紀監(jiān)[]37號文，向x市公路建設指揮部派駐了以市紀委副書記、市監(jiān)察局局長為主任，市監(jiān)察局副局長、市x局紀委書記為副主任，市紀委執(zhí)法監(jiān)察室主任、市局監(jiān)察科科長、市指揮部辦公室主任為成員的執(zhí)法監(jiān)察室。執(zhí)法監(jiān)察室從工程的招投標之前便展開工作，全方位的控制工程的發(fā)展與變化，參加各關鍵與重要事項。負責對公路建設工程履行教育、服務、監(jiān)督等職責。監(jiān)督檢查工程建設資金的管理和使用，工程質量，安全生產(chǎn)，招標投標，建章立制，履行職責等情況。查糾違規(guī)違章，查處違紀違法等事項。
    （二）派駐財務監(jiān)督員。
    市政府根據(jù)《x省重大基本建設項目財政委托管理試行辦法》，向市公路建設指揮部派駐了財務監(jiān)督員。作為市長特派員，在指揮部全天上班，全過程跟蹤監(jiān)督該項目財務及工程實施動態(tài)，參加工程建設的有關會議，檢查財務的所有開支、工程變更，直接對市長負責，但不在指揮部拿工資和享受任何待遇。
    （三）聘請審計監(jiān)督。
    市局聘請x華信會計師事務所，根據(jù)國家的政策法規(guī)，負責對該項目工程、財務進行全方位、全過程事前跟蹤審計、監(jiān)督。
    （四）預防職務犯罪監(jiān)督。
    市檢察院派出預防職務犯罪處人員負責本項目有關職務犯罪方面的監(jiān)督、檢查、預防、教育、查處。
    （五）建立技術質量監(jiān)控體系。
    1、市指揮部分組派員到施工現(xiàn)場，實行24小時全天候，全過程的就地跟蹤監(jiān)控。凡是每道工序的檢驗及砼的澆注，市指揮部都必須有工程技術人員在現(xiàn)場監(jiān)控，及時處置施工中出現(xiàn)的各種隱患和解決疑難問題，使大橋施工質量始終處于市指揮部的監(jiān)控之下。
    2、監(jiān)理單位認真履行監(jiān)理職責，實行24小時全天候，
    全過程傍站監(jiān)控。按照監(jiān)理規(guī)范嚴格對技術質量進行監(jiān)控。
    3、聘請西南交大負責大橋斜拉橋施工控制，健康監(jiān)測系統(tǒng)研究，箱形主梁空間應力分析與試驗研究。通過以上三大監(jiān)控措施，以最小的代價來確保大橋施工期間的質量和安全。
    4、市技術監(jiān)督局負責對施工現(xiàn)場的一切機具設備進行技術鑒定，對試驗室的主要試驗儀器每年進行一次標定，確保施工安全和儀器的準確性。
    5、市指揮部聘請我國著名橋梁專家、交通部公路科學研究所研究員樓莊鴻為技術顧問，指導和監(jiān)督大橋施工質量和協(xié)助解決施工難題，為大橋建設保駕護航。
    6、省公路設計院向大橋派駐了設計代表，全權代表設計單位處理施工中出現(xiàn)的變更，技術難點，施工難點，隨時監(jiān)控施工技術和施工質量、保證大橋順利施工。
    （六）行業(yè)監(jiān)督。
    為了加強行業(yè)管理，省交通廳、省公路局、省質監(jiān)站、市交通局、市質監(jiān)分站都把公路作為重點工程進行質量、安全、進度、投資、廉政建設等全方位監(jiān)督。隨時派員到施工現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，確保創(chuàng)優(yōu)質工程。
    二
    為了用制度規(guī)范我部管理行為，保證工程質量，預防和杜絕不正之風，增強全體員工廉潔自律的自覺性，我部制定了《公路建設指揮部廉政建設十條規(guī)定》和《員工廉潔自律手則》。市指揮部規(guī)定指揮部的任何人員不準打麻將，不得干預施工單位的材料采購、工程施工；不得與施工單位有任何娛樂活動及請吃游玩活動，一經(jīng)查出將予以開除。
    指揮部要建設成一個學習型的指揮部，鉆研型的指揮部，工作認真負責，高度廉潔的指揮部。結合工程情況，職工們努力學習，刻苦鉆研撰寫了論文4篇，完成了1次科研課題，進行了12次技術方案的審查。
    建立了“指揮長辦公會”、“指揮部全體成員會”、“工地會”、“安全工作會”、“安全檢查現(xiàn)場會”、“技術分析會”、“施工方案評審會”等會議制度。重大問題必須在會議上充分論證，集體決策，避免造成重大工作失誤，產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。市指揮部下發(fā)了各部門工作職責，建立了人事管理、財務管理、內部會計控制、保密、安全保衛(wèi)、目標管理、車輛管理等制度，用制度管人，減少人為因素。建立了設計變更，工程支付“會審制”、“會簽制”，杜絕了暗箱操作，產(chǎn)生腐敗，給國家造成重大經(jīng)濟損失。
    “關于公路建設指揮部廉政建設的規(guī)定”，并張貼在廉政宣傳廚窗上。
    在黨支部支委會、黨小組會及中干專題會上，認真?zhèn)鬟_貫徹了中央紀委有關規(guī)定及省委電視電話會議精神，學習吳官正、張學忠、吳果行等領導同志關于廉政建設方面的講話內容。通過學習，全體職工都認識到，省委召開全省電視電話會議的重要性及深遠意義，特別是對黨員干部收送現(xiàn)金，有價證券和貴重物品等問題有了新的認識。黨支部在會上宣布：對當前仍頂風作案，嚴重違紀違法的領導干部，要堅決查處，從嚴懲治。
    黨支部非常重視對全體職工，特別是黨員領導干部的廉政警示教育。一年來，組織職工觀看反腐倡廉警示片8次。尤其是在大橋建設進入了緊張的施工階段的情況下，也擠出時間，組織全體職工在指揮部會議室觀看了《警鐘-——七名領導干部違法犯罪后的懺悔》和《反腐敗典型案件警示錄》的錄像片，邀請市檢查院預防職務犯罪處處長上法制課。按照市局黨委的安排部署，組織黨員領導干部聽市檢察院檢察長鐘長鳴法制教育講座，組織職工聽講座匯報會，學習“兩個條例”，參加“兩個條例”知識競賽，并獲得三等獎，以此提高自身的警惕性和約束力，預防職務犯罪。
    在全國各地都掀起認真學習鄭培民同志的先進事跡和崇高品質的時刻。由黨支部精心組織全體黨員干部觀看了大型話劇《鄭培民》。大家觀后，深受教育，立誓一定要做到“立黨為公，執(zhí)政為民”的指導思想，辦好公路建設中的點滴之事。黨支部還作出了五項廉政承諾。
    為了增加廉政建設透明度，提高效應程度，預防職工工作違規(guī)，我部對外公開了舉報電話和設立了舉報信箱。
    舉辦了廉政建設宣傳廚窗12期，張掛廉政宣傳畫10幅。
    （一）工程招投標。
    工程招投標是最容易發(fā)生腐敗事件的重要環(huán)節(jié)。從招標代理機構的招標評標，公開發(fā)布招標信息，資格預審，現(xiàn)場抽取專家進行評標，直到由中得施工標，x公司中得監(jiān)理標，都在省政務中心，由省招標辦、省計委、省監(jiān)察廳直接組織監(jiān)督下進行，并在全國范圍內網(wǎng)上和報紙上公示。各監(jiān)督單位都全過程地監(jiān)督了整個招標過程，防止了腐敗事件的發(fā)生。
    （二）工程計量和變更。
    工程計量和變更也是最容易發(fā)生腐敗事件的主要環(huán)節(jié)，也是我部和各監(jiān)督單位十分重視的事項。計量支付是工程造價管理的關鍵環(huán)節(jié)，也是業(yè)主和承包人經(jīng)濟利益的焦點和核心問題，它貫穿于建設項目的整個過程。因此，加強計量支付管理和監(jiān)督，對加速建設資金周轉，確保資金安全，確保工程質量，加快工程進度，降低工程造價，提高投資效率，預防職務犯罪等都具有十分的重要意義。
    我部遵循國內公路建設的計量原則，以合同為基礎，結合本項目實際，制定了工程計量支付及設計變更管理制度。從計量依據(jù)、計量程序、計量方法、設計變更程序等各個環(huán)節(jié)都制定了明確的規(guī)范，實行按月、按規(guī)范操作，計量支付。每期中間交工證書、中間計量表由監(jiān)理、業(yè)主、中介監(jiān)督機構層層把關，嚴格審核，符合合同工程量清單后才能辦理支付手續(xù)。
    設計變更除按照正常的程序之外，我部還增加了由設計、監(jiān)理、施工、業(yè)主、監(jiān)控、執(zhí)法監(jiān)察室、市長特派員、華信審計等各監(jiān)督部門共同參加的會審制，力求變更合理、程序規(guī)范、手續(xù)完善，防止暗箱操作，預防職務犯罪。計量時，以監(jiān)理單位下達的變更令為計量依據(jù)。為了確保工程計量的準確性、合法性、真實性和建設資金的有效使用，必須做到透明，知曉，層層把關，僅在計量支付的單據(jù)上簽的人數(shù)就達50多人。凡是手續(xù)不齊，單據(jù)不清，財務部門將拒絕支付。
    為了把廉政建設工作落到實處，各監(jiān)督單位加強了廉政建設，預防職務犯罪檢查。執(zhí)法監(jiān)察室先后3次組織檢查組，對施工單位材料招標采購過程，購進材料質量，及使用情況進行了全面檢查。對施工現(xiàn)場的工程質量、安全情況進行了突擊檢查。
    指揮大廳工作總結篇十八
    20xx年，是我市全面實施“城市牌”戰(zhàn)略的關鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動。今年市屬重點工程建設項目共計26項，其中新開工的12項，續(xù)建的14項，投資估算100.89億元，任務繁重，時間緊迫，責任重大。圍繞市屬重點工程建設任務，總指揮部以“工程優(yōu)質、干部優(yōu)秀”為目標，緊緊依靠全體人員的頑強拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設，初步實現(xiàn)了上半年預定的建設目標，為今年城市建設再邁大步創(chuàng)造了良好的條件。
    目前，重點工程建設進展順利。14項續(xù)建工程正在加緊建設：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學技術博物館、青少年活動中心、海關大廈、人民會堂等7項城市功能配套類工程，莞龍路、五環(huán)路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運河樟村水質凈化廠等6項市政交通設施類工程和1項城市環(huán)境藝術類工程——中心區(qū)廣場建設。其中，行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會堂已經(jīng)封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項目主體工程已基本就緒，正在加緊后續(xù)工程建設，積極準備竣工驗收，移交管理。5項工程正式動工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項目。4項工程正積極準備或基本完成招投標工作：包括市區(qū)群眾藝術館、中心區(qū)環(huán)境完善工程、壩頭路改造、中心區(qū)內道路網(wǎng)改造等項目。3項工程正在進行施工圖設計：即黃旗山城市公園建設（首期）、壩頭水上運動體育公園、運河兩岸景觀改造。
    將工期擺在首位，全線提速，搶抓進度。上半年，召開有關部門、鎮(zhèn)區(qū)、業(yè)主及施工、監(jiān)理、設計單位等各類協(xié)調會近80次，參會人員達12000多人（次）。充分發(fā)揮各方職能作用，將市屬重點工程擺上優(yōu)先位置，協(xié)管協(xié)辦，保證建設加快節(jié)奏，再邁大步。一是加快工程征地拆遷。組織實施了松山湖快速干線、五環(huán)路、鴻福東路——八一路、東城中路、壩頭水上運動體育公園6項工程的征地、拆遷工作。分區(qū)域屬地專人跟蹤督促，每周召開一次例會，溝通情況，討論問題。特殊問題一時解決不了，綜合最佳方案及時報市政府審批。嚴格執(zhí)行征地拆遷補償標準，深入做好思想動員。如對寮步鎮(zhèn)上底舊村民房拆遷的46戶困難家庭，建議參照松山湖工業(yè)園拆遷補償標準中對特困戶進行補償，消除了抵觸情緒，加快了拆遷進度。截至6月底，共拆遷2566戶，拆遷建筑面積881827平方米，征地1198186平方米，簽訂征地、拆遷補償協(xié)議書1790份，共撥付征地、拆遷補償款5.25億元。
    二是加快工程招標投標。為確保工程順利開工，認真做好各類工程招投標計劃安排，不分節(jié)假日，加班加點，加快招投標工作，完成了大量的信息發(fā)布、報名登記、資格審查、預算委托、文件編制、開交底會、進行投標等工作。上半年，共召開交底會、投標會共68次，簽訂合同222份，為工程建設爭取了主動。
    三是加快工程施工組織。施工項目一旦條件成熟，馬上進場動工。工程分標段以日為單位，倒排工期，合理組織作業(yè)面，加人力，加機械，加時間。有些項目在條件允許的情況下，還采取24小時倒班施工或將后續(xù)環(huán)節(jié)提前施工。加大對合同工期執(zhí)行情況的檢查力度，評工評人，保證開足馬力，工程高效。為確保工程進度，認真做好工程款的審批撥付工作。上半年共申報、支付工程款11批、12.22億元，避免因資金短缺而拖延進度。
    市屬重點工程建設的質量，關乎國家利益、人民生命財產(chǎn)安全，直接影響到政府威信和建筑行業(yè)的形象。因此，盡管工期非常緊，總指揮始終堅持質量第一，嚴格把關，建設“優(yōu)質工程”。
    一是嚴把技術審查關。招標前，嚴格審查競標單位資質、設備、規(guī)模等情況，確保技術過硬、業(yè)績優(yōu)良的單位中標承建。綠化、智能化設備等專業(yè)性很強的項目，都聘請省內外的專家反復評審論證，優(yōu)化方案。上半年，共收到、審核20項工程施工圖，設計變更總計269份，有122份發(fā)現(xiàn)原設計圖紙遺漏進行修改，有67份發(fā)現(xiàn)原設計不合理進行了修改。如在組織圖紙會審過程中，我部發(fā)現(xiàn)松山湖快速干線工程跨黃沙河處原鋼箱橋梁設計方案工藝復雜，造價偏高，維護難度大，耗資多。經(jīng)現(xiàn)場踏勘，反復論證，提出將原鋼箱梁橋設計變?yōu)榛炷龄撓浜瓨?，被設計單位采納。變更后工程概算減少投資約2500萬元，且更加便于施工和美化道路景觀。
    （104個標段）道路改造工程的驗收，對初驗不合格的標段堅決進行返工整改，確保了工程質量。
    三是嚴把文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項措施的落實。執(zhí)行各項強制性標準，嚴禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》50多份，組織各種檢查17次，通報現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位6家，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。同時，及時通報建設行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。
    以優(yōu)質、高效、低成本建設為目標，加強和完善各項管理，規(guī)范建設投資行為，防止了工程腐敗，節(jié)約了投資成本。
    一是完善管理制度?？偨Y工程管理經(jīng)驗，進一步完善《工程管理辦法》、《財務管理辦法》等規(guī)章制度。工程用款嚴格執(zhí)行預算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專賬核算、直接支付、專項審計、社會監(jiān)督八項原則，所有工程變更、預算內追加工程款和一些招投標問題等都須經(jīng)財務專責小組集體討論，審核確認。上半年，共召開財務專責小組會議14次，討論各類問題254項。其中，涉及工程變更100項，經(jīng)審核，有25項不同意變更或需作進一步調查研究。
    二是全面進行陽光操作。全面放開勘察、規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理等要素市場，提高競標和中標單位的素質。緊緊抓住工程建設中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行工程招投標情況、拆遷情況、增補工程情況、工程款項支付情況“四個公開”。堅持國家規(guī)定應該公開招投標的全部進行公開招投標，上級沒有要求或雖有要求但實際操作中普遍執(zhí)行不嚴格的，如沉降觀測、智能建筑顧問咨詢等，我們也力求做到公開招投標。使各項工作真正“陽光操作”，走上制度化、規(guī)范化軌道。上半年，共刊出政務公開欄6期，完成招投標項目125宗，應招標投標率和應公開招標投標率均達到100%。在已經(jīng)進行的招標項目中，招標工程中標價比預算價平均下浮23%。重大設備、材料的選型采購，都要作認真的市場調查，經(jīng)設計、監(jiān)理、使用單位及項目組共同評審通過后，方案及中標單位報市委常委、副市長聯(lián)席會議審議拍板。從已完成的采購看，中標單位的價款普遍低于市場實際采購價，僅行政文化中心區(qū)建筑物無機房電梯和行政辦事中心低壓柜箱兩項就節(jié)省投資約660萬元.
    指揮大廳工作總結篇十九
    xx年，在各指揮長的正確領導和各處室大力支持下，辦公室緊緊圍繞年初確定的工作思路和目標，較好地履行了職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各處室間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了機關內部事務及各項工作的正常運行，為指揮部實現(xiàn)工作目標發(fā)揮了應有的作用。
    一是規(guī)章制度更完善。積極探索和創(chuàng)新工作方式，完善制度0個，新建制度7個，進一步規(guī)范內部管理。
    二是辦文辦會辦事更規(guī)范。實行分工辦文、統(tǒng)一辦會、按章辦事的工作機制，全年共收文82件，會議發(fā)文57件，基本做到規(guī)范、有序、順利開展。
    三是信息宣傳有提升。抽調了專人負責信息宣傳，全年編發(fā)工作動態(tài)24期，上報信息83條，其中被兩辦、夔門報等采用42條。
    四是督查考核更科學。在日常工作中實行一周一督查、半月一小結、一月一評比的"周清月結"管理制度，在項目建設中實行一周一小結、征地拆遷天天報情況的工作機制，確保高效運行。
    五是后勤保障大改善。對機關進行綠化，制作廉政文化長廊警示標牌2塊、展板，美化了辦公環(huán)境，規(guī)范了車輛管理，改善了伙食水平，營造了良好的辦公環(huán)境。
    辦公室xx年工作要點。
    xx年，辦公室將按照"運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位"的標準，充分發(fā)揮"助手"作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調處室工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
    工作重點：日常工作督查考核、信息宣傳報道、改善機關伙食。
    工作舉措：一是加強機關人員思想建設和業(yè)務培訓；二是進一步完善督查考核機制；三是規(guī)范接待流程。
    指揮大廳工作總結篇二十
    ××年，是我市全面實施“城市牌”戰(zhàn)略的關鍵之年，“五年見新城”系列工程將全面啟動。今年市屬重點工程建設項目共計項，其中新開工的項，續(xù)建的項，投資估算億元，任務繁重，時間緊迫，責任重大。圍繞市屬重點工程建設任務，總指揮部以“工程優(yōu)質、干部優(yōu)秀”為目標，緊緊依靠全體人員的頑強拼搏，一手抓抗擊“非典”，一手抓工程建設，初步實現(xiàn)了上半年預定的建設目標，為今年城市建設再邁大步創(chuàng)造了良好的條件。
    目前，重點工程建設進展順利。項續(xù)建工程正在加緊建設：包括行政辦事中心、展示中心、圖書館、科學技術博物館、青少年活動中心、海關大廈、人民會堂等項城市功能配套類工程，莞龍路、五環(huán)路、東江大道、鴻福西路、園嶺路改造、東莞運河樟村水質凈化廠等項市政交通設施類工程和項城市環(huán)境藝術類工程——中心區(qū)廣場建設。其中，行政辦事中心、展示中心、圖書館、人民會堂已經(jīng)封頂；莞龍路、東江大道、鴻福西路、園嶺路等項目主體工程已基本就緒，正在加緊后續(xù)工程建設，積極準備竣工驗收，移交管理。項工程正式動工：包括東莞大劇院、松山湖快速干線、鴻福東路——八一路改造、東城南路改造、東江西岸岸線整治等項目。項工程正積極準備或基本完成招投標：包括市區(qū)群眾藝術館、中心區(qū)環(huán)境完善工程、壩頭路改造、中心區(qū)內道路網(wǎng)改造等項目。項工程正在進行施工圖設計：即黃旗山城市公園建設（首期）、壩頭水上運動體育公園、運河兩岸景觀改造。
    一、堅持分秒必爭，確保工程進度。
    將工期擺在首位，全線提速，搶抓進度。上半年，召開有關部門、鎮(zhèn)區(qū)、業(yè)主及施工、監(jiān)理、設計單位等各類協(xié)調會近次，參會人員達多人（次）。充分發(fā)揮各方職能作用，將市屬重點工程擺上優(yōu)先位置，協(xié)管協(xié)辦，保證建設加快節(jié)奏，再邁大步。
    一是加快工程征地拆遷。組織實施了松山湖快速干線、五環(huán)路、鴻福東路——八一路、東城中路、壩頭水上運動體育公園項工程的征地、拆遷。分區(qū)域屬地專人跟蹤督促，每周召開一次例會，溝通情況，討論問題。特殊問題一時解決不了，綜合最佳方案及時報市政府審批。嚴格執(zhí)行征地拆遷補償標準，深入做好思想動員。如對寮步鎮(zhèn)上底舊村民房拆遷的戶困難家庭，建議參照松山湖工業(yè)園拆遷補償標準中對特困戶進行補償，消除了抵觸情緒，加快了拆遷進度。截至月底，共拆遷戶，拆遷建筑面積平方米，征地平方米，簽訂征地、拆遷補償協(xié)議書份，共撥付征地、拆遷補償款億元。
    二是加快工程招標投標。為確保工程順利開工，認真做好各類工程招投標計劃安排，不分節(jié)假日，加班加點，加快招投標，完成了大量的信息發(fā)布、報名登記、資格審查、預算委托、文件編制、開交底會、進行投標等。上半年，共召開交底會、投標會共次，簽訂合同份，為工程建設爭取了主動。
    三是加快工程施工組織。施工項目一旦條件成熟，馬上進場動工。工程分標段以日為單位，倒排工期，合理組織作業(yè)面，加人力，加機械，加時間。有些項目在條件允許的情況下，還采取小時倒班施工或將后續(xù)環(huán)節(jié)提前施工。加大對合同工期執(zhí)行情況的`檢查力度，評工評人，保證開足馬力，工程高效。為確保工程進度，認真做好工程款的審批撥付。上半年共申報、支付工程款批、億元，避免因資金短缺而拖延進度。
    二、堅持精益求精，確保質量優(yōu)良。
    市屬重點工程建設的質量，關乎國家利益、人民生命財產(chǎn)安全，直接影響到政府威信和建筑行業(yè)的形象。因此，盡管工期非常緊，總指揮始終堅持質量第一，嚴格把關，建設“優(yōu)質工程”。
    一是嚴把技術審查關。招標前，嚴格審查競標單位資質、設備、規(guī)模等情況，確保技術過硬、業(yè)績優(yōu)良的單位中標承建。綠化、智能化設備等專業(yè)性很強的項目，都聘請省內外的專家反復評審論證，優(yōu)化方案。上半年，共收到、審核項工程施工圖，設計變更總計份，有份發(fā)現(xiàn)原設計圖紙遺漏進行修改，有份發(fā)現(xiàn)原設計不合理進行了修改。如在組織圖紙會審過程中，我部發(fā)現(xiàn)松山湖快速干線工程跨黃沙河處原鋼箱橋梁設計方案工藝復雜，造價偏高，維護難度大，耗資多。經(jīng)現(xiàn)場踏勘，反復論證，提出將原鋼箱梁橋設計變?yōu)榛炷龄撓浜瓨?，被設計單位采納。變更后工程概算減少投資約萬元，且更加便于施工和美化道路景觀。
    調查核實，督促整改，防患于未然。按照國家有關規(guī)范加強竣工驗收，上半年共組織條（個標段）道路改造工程的驗收，對初驗不合格的標段堅決進行返工整改，確保了工程質量。
    三是嚴把文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項措施的落實。執(zhí)行各項強制性標準，嚴禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》多份，組織各種檢查次，通報現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位家，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。同時，及時通報建設行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。
    三、堅持規(guī)范管理，確保陽光作業(yè)。
    以優(yōu)質、高效、低成本建設為目標，加強和完善各項管理，規(guī)范建設投資行為，防止了工程腐敗，節(jié)約了投資成本。
    一是完善管理制度。工程管理經(jīng)驗，進一步完善《工程管理辦法》、《財務管理辦法》等規(guī)章制度。工程用款嚴格執(zhí)行預算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專賬核算、直接支付、專項審計、社會監(jiān)督八項原則，所有工程變更、預算內追加工程款和一些招投標問題等都須經(jīng)財務專責小組集體討論，審核確認。上半年，共召開財務專責小組會議次，討論各類問題項。其中，涉及工程變更項，經(jīng)審核，有項不同意變更或需作進一步調查研究。
    二是全面進行陽光操作。全面放開勘察、規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理等要素市場，提高競標和中標單位的素質。緊緊抓住工程建設中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行工程招投標情況、拆遷情況、增補工程情況、工程款項支付情況“四個公開”。堅持國家規(guī)定應該公開招投標的全部進行公開招投標，上級沒有要求或雖有要求但實際操作中普遍執(zhí)行不嚴格的，如沉降觀測、智能建筑顧問咨詢等，我們也力求做到公開招投標。使各項真正“陽光操作”，走上制度化、規(guī)范化軌道。上半年，共刊出政務公開欄期，完成招投標項目宗，應招標投標率和應公開招標投標率均達到。在已經(jīng)進行的招標項目中，招標工程中標價比預算價平均下浮。重大設備、材料的選型采購，都要作認真的市場調查，經(jīng)設計、監(jiān)理、使用單位及項目組共同評審通過后，方案及中標單位報市委常委、副市長聯(lián)席會議審議拍板。從已完成的采購看，中標單位的價款普遍低于市場實際采購價，僅行政文化中心區(qū)建筑物無機房電梯和行政辦事中心低壓柜箱兩項就節(jié)省投資約萬元。
    調查核實，督促整改，防患于未然。按照國家有關規(guī)范加強竣工驗收，上半年共組織條（個標段）道路改造工程的驗收，對初驗不合格的標段堅決進行返工整改，確保了工程質量。
    三是嚴把文明施工關。嚴格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，加強檢查考核，狠抓美化、凈化、綠化、硬化等各項措施的落實。執(zhí)行各項強制性標準，嚴禁違章作業(yè)，野蠻施工。嚴肅查處、曝光不文明施工的行為。上半年共與施工單位簽訂《安全文明施工協(xié)議》多份，組織各種檢查次，通報現(xiàn)場管理混亂的違章施工單位家，并按規(guī)定給予了相應的經(jīng)濟處罰。同時，及時通報建設行政主管部門和交易中心，不予承攬總指揮部工程。
    三、堅持規(guī)范管理，確保陽光作業(yè)。
    以優(yōu)質、高效、低成本建設為目標，加強和完善各項管理，規(guī)范建設投資行為，防止了工程腐敗，節(jié)約了投資成本。
    一是完善管理制度。工程管理經(jīng)驗，進一步完善《工程管理辦法》、《財務管理辦法》等規(guī)章制度。工程用款嚴格執(zhí)行預算控制、合同支付、集中審批、部門聯(lián)審、專賬核算、直接支付、專項審計、社會監(jiān)督八項原則，所有工程變更、預算內追加工程款和一些招投標問題等都須經(jīng)財務專責小組集體討論，審核確認。上半年，共召開財務專責小組會議次，討論各類問題項。其中，涉及工程變更項，經(jīng)審核，有項不同意變更或需作進一步調查研究。
    二是全面進行陽光操作。全面放開勘察、規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理等要素市場，提高競標和中標單位的素質。緊緊抓住工程建設中最容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，全面推行工程招投標情況、拆遷情況、增補工程情況、工程款項支付情況“四個公開”。堅持國家規(guī)定應該公開招投標的全部進行公開招投標，上級沒有要求或雖有要求但實際操作中普遍執(zhí)行不嚴格的，如沉降觀測、智能建筑顧問咨詢等，我們也力求做到公開招投標。使各項真正“陽光操作”，走上制度化、規(guī)范化軌道。上半年，共刊出政務公開欄期，完成招投標項目宗，應招標投標率和應公開招標投標率均達到。在已經(jīng)進行的招標項目中，招標工程中標價比預算價平均下浮。重大設備、材料的選型采購，都要作認真的市場調查，經(jīng)設計、監(jiān)理、使用單位及項目組共同評審通過后，方案及中標單位報市委常委、副市長聯(lián)席會議審議拍板。從已完成的采購看，中標單位的價款普遍低于市場實際采購價，僅行政文化中心區(qū)建筑物無機房電梯和行政辦事中心低壓柜箱兩項就節(jié)省投資約萬元。