通過報(bào)告，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和知識共享。撰寫一份較為完美的報(bào)告需要先明確寫作目標(biāo)和受眾群體。最后，希望這些范文對大家寫作報(bào)告有所幫助，祝愿大家在寫作中取得好成績。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇一
    龍門鎮(zhèn)非公有制企業(yè)黨建工作在縣委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，通過全體我鎮(zhèn)黨建工作者的勤奮工作，取得了較好的成績，全面提升了非公有制企業(yè)黨建工作水平，推動(dòng)我鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    (一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。非公有制企業(yè)黨組織是黨在非公有制企業(yè)全部工作的基礎(chǔ)，是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工群眾實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)斗堡壘，是推動(dòng)非公有制企業(yè)快速健康發(fā)展的重要促進(jìn)力量。我鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，全心全意依靠職工群眾，緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展工作，積極加強(qiáng)對非公企業(yè)黨組織的組織和領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作機(jī)制好，發(fā)展業(yè)績好，群眾反映好”“五個(gè)好”的標(biāo)準(zhǔn)，把非公有制企業(yè)黨組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。
    (二)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、培植典型。鎮(zhèn)黨委班子經(jīng)常深入非公有制企業(yè)進(jìn)行實(shí)地察訪、專題調(diào)研，廣泛聽取基層黨組織和黨員干部、職工群眾的意見，幫助解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問題。把“培植典型，典型引路”作為抓好非公有制企業(yè)黨建工作的重要方法。通過大膽實(shí)踐，大膽探索，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣非公企業(yè)黨建工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)了非公企業(yè)黨建工作的實(shí)效。一年來，鎮(zhèn)黨委班子共聽取企業(yè)黨組織和黨員干部、職工群眾的意見近20條，解決非公有制企業(yè)黨建工作中存在的突出問題6件。
    (三)健全機(jī)制、表彰先進(jìn)。為了有效促進(jìn)非公企業(yè)黨建工作，鎮(zhèn)黨委落實(shí)了各種制度。一是協(xié)調(diào)會(huì)議制度。鎮(zhèn)黨委每季度召開一次非公企業(yè)黨建工作協(xié)調(diào)會(huì)議，互相討論交流，及時(shí)解決工作中提出的有關(guān)問題，研究部署工作，達(dá)到整合資源、形成合力、服務(wù)大局的目的。二是上門服務(wù)制度。鎮(zhèn)黨委班子成員每月至少一次主動(dòng)上門到企業(yè)，和黨組織、黨員聯(lián)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中出現(xiàn)的問題，為企業(yè)排憂解難。三是評議反饋制度。鎮(zhèn)黨委每年對各非公企業(yè)黨組織建設(shè)的情況進(jìn)行評議，并向其反饋結(jié)果。四是評選表彰制度。每年開展一次非公企業(yè)黨建創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在非公企業(yè)黨組織中，評選表彰積極支持非公黨建，為企業(yè)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的“先進(jìn)黨組織”和“先進(jìn)個(gè)人”。
    一年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，積極開展非公有制企業(yè)的黨建活動(dòng)，有效地促進(jìn)了非公企業(yè)的發(fā)展。
    (一)“三力”得到不斷加強(qiáng)。企業(yè)黨支部在支部書記的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，自覺加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，不斷提高支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)班子的“三力”。在平時(shí)的工作中，支部主動(dòng)與企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等重大問題，積極向企業(yè)提出企業(yè)管理意見、建議，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)遵守國家的法律法規(guī)，加強(qiáng)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工的思想教育，真正做到圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
    經(jīng)常性地組織黨員學(xué)習(xí)，教育黨員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，還積極探索非公企業(yè)黨支部的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式和工作方法，在黨員中積極開展“愛崗敬業(yè)”、“勞動(dòng)競賽”、“技術(shù)比武”等各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用，全面提高黨員的文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能，建設(shè)了一支高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。每逢節(jié)假日，企業(yè)黨支部還根據(jù)員工的愛好，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、拔河等比賽，活躍了企業(yè)員工的文化生活。企業(yè)黨支部還認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，為黨組織增添新鮮的血液。今年新發(fā)展了黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子5名。
    (三)積極為民辦好事實(shí)事。非公企業(yè)黨支部堅(jiān)持三個(gè)文明一齊抓，積極倡導(dǎo)奮發(fā)向上的企業(yè)文化，發(fā)揮黨支部在精神文明和企業(yè)形象建設(shè)中的導(dǎo)向作用，注意傾聽黨員、員工的意見，急他們之所急，想他們之所想，想方設(shè)法解決企業(yè)員工和企業(yè)周邊群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為民辦好事實(shí)事。不論是各村村路鋪設(shè)和街道鋪設(shè)，還是學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)，企業(yè)都積極響應(yīng)，慷慨解囊，共捐出各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi)近10萬元。
    三、主要存在問題。
    我鎮(zhèn)的非公有制企業(yè)黨建工作也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
    (一)黨組織組建率偏低。從黨組織總的組建情況來看，與非公企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相比顯得還不是很相稱。
    (二)黨組織缺少應(yīng)有的政治地位。非公黨組織內(nèi)部，一切由業(yè)主說了算，黨組織大多處于服從地位。人事、經(jīng)濟(jì)及工作崗位均依附于企業(yè),獨(dú)立工作的條件、創(chuàng)新的動(dòng)力都不足，制約了黨組織政治核心作用的發(fā)揮。
    (三)黨組織開展活動(dòng)的物質(zhì)條件無保障。黨組織缺少固定的活。
    動(dòng)陣地，電教設(shè)備和活動(dòng)器材不足。黨組織活動(dòng)時(shí)間得不到保證，大多數(shù)利用工余時(shí)間開展活動(dòng)，或減少活動(dòng)次數(shù),或縮短活動(dòng)時(shí)間，甚至不活動(dòng)。
    (一)加強(qiáng)對非公制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。我們以先進(jìn)性教育、黨的十七大等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)為契機(jī)，以重點(diǎn)企業(yè)為龍頭，先后舉辦了企業(yè)上網(wǎng)知識、營銷知識等一系列講座，激發(fā)廣大黨員群眾加快發(fā)展的激情和魄力，提高企業(yè)主和員工的政治熱情，使廣大員工堅(jiān)信，自己在非公有制企業(yè)從業(yè)同樣是在創(chuàng)造稅收、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。目前，已有5位非公企業(yè)員工向黨組織遞交了入黨申請書，非公有制企業(yè)員工入黨積極分子隊(duì)伍不斷壯大。
    (二)加強(qiáng)對非公企業(yè)員工的教育。抓好對現(xiàn)有黨員的教育管理，抓緊跟蹤培養(yǎng)，對條件成熟的及時(shí)吸收入黨組織。通過認(rèn)真調(diào)查摸底，掌握現(xiàn)有黨員的思想狀況，加強(qiáng)與他們的溝通聯(lián)系，對他們進(jìn)行耐心的思想教育，使他們增強(qiáng)對黨組織的信任。加強(qiáng)陣地建設(shè)，積極籌措資金，在非公有制企業(yè)里建立了黨員電教室、活動(dòng)室，添置各類硬件設(shè)施，使他們有良好的學(xué)習(xí)和活動(dòng)陣地。
    (三)營造良好的黨建工作氛圍。繼續(xù)開展企業(yè)和居民都喜聞樂見的黨建活動(dòng)。提高企業(yè)業(yè)主和員工的思想政治素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)企業(yè)員工和附近居民，切實(shí)發(fā)揮黨組織的先鋒作用和思想政治保障作用，逐步引導(dǎo)企業(yè)提高社會(huì)服務(wù)意識和黨建工作認(rèn)識，為非公有制企業(yè)黨建工作的開展?fàn)I造良好氛圍。
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    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇二
    各位代表、同志們：
    共青團(tuán)北京建工集團(tuán)有限責(zé)任公司第一次代表大會(huì)，是在全黨認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會(huì)精神，在集團(tuán)深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之際召開的一次十分重要的會(huì)議。這既是一次對集團(tuán)開展共青團(tuán)工作和青年工作具有現(xiàn)實(shí)意義的大會(huì)，也是一次對集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和快速發(fā)展具有深遠(yuǎn)歷史意義的大會(huì)。
    大會(huì)的主要任務(wù)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司發(fā)展綱要提出的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)集團(tuán)公司上屆團(tuán)代會(huì)以來的工作，確定今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，選舉集團(tuán)公司新一屆共青團(tuán)委員會(huì)。通過進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)，在“三個(gè)代表”重要思想指引下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)建設(shè)具有國際競爭力的新型企業(yè)集團(tuán)的目標(biāo)而努力奮斗。
    下面，我代表集團(tuán)公司團(tuán)委向大會(huì)作報(bào)告，請各位代表審議。
    第一部分過去十四年的工作回顧。
    從1991年10月召開北京市建筑工程總公司第三次團(tuán)代會(huì)至今，已過去了整整十四年。十四年來，在黨的十四大、十五大、十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的指引下，在團(tuán)市委和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)各級團(tuán)組織帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，面對計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的巨大環(huán)境變化，面對日益激烈的建設(shè)市場競爭，面對前所未有的發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，不斷開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，立足崗位，建功成才，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，取得了可喜的成績。過去的十四年，是共青團(tuán)組織不斷成長、發(fā)展、壯大的十四年；是適應(yīng)新形勢、新要求，努力探索、完善共青團(tuán)工作新機(jī)制的十四年；是培養(yǎng)造就一批批基層團(tuán)組織榮膺市級紅旗團(tuán)組織光榮稱號、一批批團(tuán)員青年成為北京市及全國先進(jìn)典型的十四年；是集團(tuán)團(tuán)組織在經(jīng)營生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)中，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，為集團(tuán)全面發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的`十四年。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來，集團(tuán)各級團(tuán)組織，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞黨的中心工作和企業(yè)的主要任務(wù)，站在企業(yè)改革、改制潮頭，用青年人特有的朝氣和熱情，用知識型青年特有的智慧和才華，書寫了跨越世紀(jì)的嶄新篇章。
    ――用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝青年，不斷加強(qiáng)共青團(tuán)思想建設(shè)。
    以科學(xué)的理論武裝青年，以高尚的精神塑造青年，以正確的輿論引導(dǎo)青年，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年，提高青年的精神境界，增強(qiáng)青年的精神力量，促進(jìn)青年的全面發(fā)展，組織青年為企業(yè)、為社會(huì)的物質(zhì)文明、精神文明和政治文明服務(wù)，是各級團(tuán)組織的重要任務(wù)。集團(tuán)公司團(tuán)委緊緊抓住建國五十周年、建黨八十周年、香港回歸、澳門回歸和集團(tuán)五十華誕等多項(xiàng)政治任務(wù)的重大契機(jī)，在廣大團(tuán)員青年中廣泛開展了愛黨、愛國、愛企業(yè)的主題教育，提高了青年的政治素質(zhì)和主人翁意識；集團(tuán)公司團(tuán)委緊緊抓住深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)黨的“十六大”精神的有利時(shí)機(jī)，組織開展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，為團(tuán)旗增輝”的主題團(tuán)日活動(dòng)方案征集評比活動(dòng)，適應(yīng)了青年的特點(diǎn)，創(chuàng)新了活動(dòng)的載體，貫徹了上級的精神，結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際；集團(tuán)公司團(tuán)委緊緊抓住團(tuán)市委開展的“全面建設(shè)小康社會(huì)”青少年主題教育征文活動(dòng)的工作時(shí)機(jī)，組織700余名團(tuán)員參加了《北京青年報(bào)》“學(xué)習(xí)‘三個(gè)代表’”答題,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，及時(shí)展示了集團(tuán)共青團(tuán)組織的號召力、影響力和戰(zhàn)斗力。各單位團(tuán)組織也結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷豐富思想教育內(nèi)容，不斷創(chuàng)新思想教育形式，開展了靈活多樣的主題教育，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使廣大團(tuán)員青年思想政治素質(zhì)明顯提高。
    ――扎實(shí)推進(jìn)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)營造經(jīng)濟(jì)和人才雙效益局面。
    青年是企業(yè)的希望，青年是企業(yè)的未來，在科技進(jìn)步日新月異的時(shí)代，培養(yǎng)青年成為企業(yè)未來的棟梁之才是各級團(tuán)組織的重要任務(wù)。集團(tuán)公司團(tuán)委堅(jiān)持從青年人力資源開發(fā)入手，圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)需要，以組織“五小”科技攻關(guān)為目標(biāo)，開展了青年科技創(chuàng)新創(chuàng)效、青年崗位能手評選等活動(dòng)，積極動(dòng)員、組織青年投身創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)踐，在創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同時(shí)，為企業(yè)培養(yǎng)、推薦了一批優(yōu)秀的管理人才和科技人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過開展青年“五小”科技創(chuàng)效活動(dòng)，共取得“五小”科技成果2797項(xiàng)，其中，被企業(yè)采納1489項(xiàng)，節(jié)約創(chuàng)效2916萬元。一大批優(yōu)秀青年科技帶頭人在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來，有的走上了重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
    ――不斷探索新時(shí)期青年突擊隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)建樓育人宗旨。
    建工集團(tuán)是全國青年突擊隊(duì)的誕生地，十四年來，集團(tuán)青年突擊隊(duì)建設(shè)弘揚(yáng)歷史的光榮傳統(tǒng)，在上級團(tuán)組織和集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持在創(chuàng)新中求發(fā)展、在發(fā)展中求超越的“強(qiáng)隊(duì)之路”，堅(jiān)持“政治建隊(duì)、建樓育人”宗旨，使青年突擊隊(duì)成為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的骨干力量，成為創(chuàng)建精品工程和培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的搖籃。加強(qiáng)青年突擊隊(duì)建設(shè)，主要把握了以下三個(gè)環(huán)節(jié)：
    一是始終堅(jiān)持“政治建隊(duì)，建樓育人”宗旨，
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇三
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
    一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
    1.銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額x萬元，比計(jì)劃完成的x萬元增加了x萬元，增長率為x%，其中外埠市場銷售額x萬元，比計(jì)劃完成的x萬元增加x萬元，增長率為x%。
    2.利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤x萬元，比計(jì)劃完成的x萬元增加了x萬元，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤x萬元。
    3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，___年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長x元，全年用量為x立方，成本增加x萬元，影響了利潤的增長。
    二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場。
    年初我們就制定了___年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
    （一）___市場。
    在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
    （1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了國家機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
    （2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
    （3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
    （二）___市場。
    ___公司的___市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇四
    昆山地處中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長江三角洲，是上海經(jīng)濟(jì)圈中一個(gè)重要的新興工商城市，歷史悠久，物產(chǎn)豐饒，素有“江南魚米之鄉(xiāng)”美稱。面積921平方公里，人口59萬，轄15個(gè)鎮(zhèn)。至20xx年底，其已累計(jì)批準(zhǔn)來自世界54個(gè)國家和地區(qū)的投資企業(yè)20xx多家，合同外資近100億美元，實(shí)際到位外資45億美元，開工投產(chǎn)企業(yè)1000余家。投資額超3000萬美元的有300多家，超億美元的有20家。世界500強(qiáng)企業(yè)已在昆山投資23家企業(yè)，另有一批行業(yè)領(lǐng)先的國際知名企業(yè)、財(cái)團(tuán)和跨國公司在昆山落戶。昆山吸引外資的重要載體有：昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、昆山出口加工區(qū)、昆山國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)現(xiàn)代化示范區(qū)、昆山科技創(chuàng)業(yè)中心(留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園)、省級昆山高科技工業(yè)園、中科集團(tuán)昆山高科技產(chǎn)業(yè)園和昆山國際商務(wù)中心。電子信息、精細(xì)化工、精密機(jī)械行業(yè)已發(fā)展成為昆山的優(yōu)勢行業(yè)和領(lǐng)先行業(yè)，但是這一切的輝煌都是緣于改革開放的到來。
    昆山改革開放以來走過的歷程以及現(xiàn)狀。
    所謂開放型經(jīng)濟(jì)模式，是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，一國或地區(qū)通過對外開放將本土經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、融合，在世界范圍內(nèi)配置資源的類型與方式。因此，開放型經(jīng)濟(jì)模式是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種重要方式。蘇南模式和溫州模式成就了長三角上世紀(jì)80年代的發(fā)展，而江蘇“開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚”、“浙江現(xiàn)象”和上海浦東開發(fā)開放形成了長江三角洲開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，并在上世紀(jì)90年代得到不斷深化，也奠定了長三角在21世紀(jì)初期在中國的地位和在世界上的影響。
    昆山開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的產(chǎn)生與演變，在蘇南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上充當(dāng)著領(lǐng)頭兵，是名的“蘇南模式”代表城鎮(zhèn)。起初“昆山模式”是對以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主組織資源，農(nóng)民依靠自己的力量發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)以集體經(jīng)濟(jì)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展的高度概括。昆山以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)起步并由此而迅速推進(jìn)所體現(xiàn)的“蘇南模式”,作為工業(yè)化的一種區(qū)域范式，取得了驕人的成績。
    昆山模式在經(jīng)過了20世紀(jì)80年代大發(fā)展、進(jìn)入90年代后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展面臨著一系列困境，原有的模式在改革開放的大潮中已難以再有作為。90年代中后期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在經(jīng)過對內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，對外實(shí)行開放后，抓住外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，走上了國際化發(fā)展道路。這一嬗變，使昆山有了全新的內(nèi)涵，以“外資、外貿(mào)、外經(jīng)”三外齊上，以外養(yǎng)內(nèi)”的戰(zhàn)略為基調(diào)，突破了原來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的舊模式，為經(jīng)濟(jì)注入了新的活力，使之在世紀(jì)轉(zhuǎn)折時(shí)期重新顯現(xiàn)出生機(jī)。尤其在利用外資方面獲得了巨大的成功，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大亮點(diǎn)，也成為江蘇乃至全國開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范。昆山走出了一條區(qū)別于其他地方的對外開放發(fā)展之路，其以“引進(jìn)來”為主要特征，其模式在為江蘇省改革開放和市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇五
    20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為__集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到__集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了必須的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
    自工程公司x月份注冊以來，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：20__年__公司與__工程處簽署的項(xiàng)目有《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__工格柵采購項(xiàng)目》__元、《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項(xiàng)目》__元、《x工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項(xiàng)目》__元、《__站施工項(xiàng)目》__元、《__施工項(xiàng)目》x元、共五項(xiàng)工程，合同總產(chǎn)值__元，已完成總合同產(chǎn)值的x%，即已完成產(chǎn)值為x元。
    這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此，我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意！
    回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
    1、工程公司于20__年x月份注冊成立。
    2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)。
    3、初步建立工程公司基本運(yùn)營制度。
    4、工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察。
    回顧過去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針；可是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
    1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。
    2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙。
    3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)職責(zé)人。
    4、工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無法構(gòu)成正常的部門職責(zé)制、部門與部門銜接制。
    5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無有效比較數(shù)據(jù)，無法對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制。
    6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加。
    回顧我們過來這一年的工作，成績確實(shí)不小，可是有成績的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
    為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
    1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
    （1）、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我最大力量。
    （2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對新員工的培訓(xùn)制度，總之經(jīng)過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
    2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個(gè)健康、進(jìn)取、向上的管理體系。
    3、項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情景，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇六
    合成班成立于1998年,班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團(tuán)員6人,黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成.近六年來,班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判斷能力、問題的解決能力，從而使班組更具生機(jī)與活力。
    經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，連續(xù)６年獲公司“質(zhì)量信得過班組”稱號，連續(xù)３年獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號及集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎(jiǎng)。
    ２００４年，班組圍繞專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。
    隨著公司的創(chuàng)精益班組活動(dòng)開展，班組認(rèn)真學(xué)習(xí)精益班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇七
    針對企業(yè)生存壓力加大、營利空間日益縮小的嚴(yán)峻形勢，結(jié)合我市實(shí)際，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，繼續(xù)加大力度，標(biāo)本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開拓企業(yè)治亂減負(fù)工作新局面，推動(dòng)了全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
    一、明確分工，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)減負(fù)責(zé)任制。
    為全面落實(shí)好我市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，年初，按照市減負(fù)辦召開市減負(fù)辦成員單位工作會(huì)議，經(jīng)信系統(tǒng)安排部署了20工作方案。按照全省的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實(shí)際，制定了具體措施，分解任務(wù)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，要求市直各部門突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    二、多措并舉，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
    1、制訂出臺一系列促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。為進(jìn)一步加大對我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，市政府相繼出臺了一系列創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境政策，成立了經(jīng)濟(jì)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)，掛牌保護(hù)重點(diǎn)單位和重點(diǎn)項(xiàng)目。成立了保姆工作室，全天候跟蹤服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    2、開展“治理吃拿卡要整治”活動(dòng)。各職能部門都成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)組，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的機(jī)關(guān)為已任，切實(shí)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)廉潔從政和依法行政意識，堅(jiān)定信念，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)工作，努力為我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對45家規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行了問題調(diào)查和收集工作。召開專題會(huì)議由各部門限期辦理。在問題辦理過程中，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。
    3、切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識。一是廣泛開展基層服務(wù)企業(yè)活動(dòng)。全系統(tǒng)職能部門以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅(jiān)克難。如質(zhì)監(jiān)部門對企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，幫助企業(yè)在最短時(shí)期內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。二是積極創(chuàng)新服務(wù)形式和載體。市經(jīng)信局開展送政策到企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)市政府幫扶企業(yè)“雙十條”措施，每人幫扶一個(gè)新建企業(yè)（項(xiàng)目）。三是采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問題。全市各部門單位在結(jié)合自身職能改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)解決一些實(shí)實(shí)在在的問題，幫助企業(yè)解決項(xiàng)目資金不足、流動(dòng)資金短缺的局面，有效地保障了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的正常運(yùn)行。
    三、狠抓落實(shí)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
    我們始終把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)這項(xiàng)工作放在心上、抓在手上，建立健全各項(xiàng)制度，采取有效措施，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，杜絕一切不良行為，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，并取得了初步成效。
    （一）清理收費(fèi)依據(jù)，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來經(jīng)信局共出動(dòng)36人次，對企業(yè)減負(fù)工作進(jìn)行督查，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取費(fèi)用及對企業(yè)亂檢查、亂評比、亂培訓(xùn)、亂攤派等行為，沒有出現(xiàn)企業(yè)參加強(qiáng)制性的培訓(xùn)活動(dòng)并收費(fèi)現(xiàn)象。惠農(nóng)政策執(zhí)行情況良好，在“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落實(shí)過程中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為。
    （二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。質(zhì)監(jiān)局從年1月1日起，對小型微型企業(yè)辦理機(jī)構(gòu)代碼證書申請、變更、換證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)免收工本費(fèi)；送檢食品全部免收檢驗(yàn)費(fèi)；對困難企業(yè)計(jì)量器具檢定檢測費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)的20—40%收取。
    （三）落實(shí)國家政策，規(guī)范收費(fèi)行為。煤炭局嚴(yán)格按照國家、省的規(guī)定，從2012年2月1日起，全部取消涉及煤炭企業(yè)的礦管費(fèi)、企管費(fèi)兩項(xiàng)收費(fèi)，該局及時(shí)傳達(dá)貫徹下去，并立即停止了兩項(xiàng)收費(fèi)。交通和財(cái)政部門，對村村通工程和農(nóng)村客運(yùn)的燃油補(bǔ)貼90萬元。
    （四）創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境，助推跨越發(fā)展。經(jīng)信局為了切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，竭盡全力、簡化程序，全方位、零距離與企業(yè)和項(xiàng)目對接，全天候搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是成立了“保姆工作室”，全程為企業(yè)跟蹤服務(wù)。二是每周四組織新上的項(xiàng)目，集中到xx市經(jīng)委現(xiàn)場辦公，統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)。三是針對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中存在的困難和問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的良性循環(huán)。
    進(jìn)一步健全和完善企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)管機(jī)制和企業(yè)治亂減負(fù)長效機(jī)制，繼續(xù)落實(shí)國家、省、市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定，認(rèn)真服務(wù)企業(yè)、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，進(jìn)一步建立和完善服務(wù)體系，健全工作機(jī)制，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
    （一）加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)。結(jié)合本部門實(shí)際，細(xì)化企業(yè)減負(fù)工作措施，落實(shí)工作責(zé)任。進(jìn)一步健全企業(yè)減負(fù)工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)減負(fù)工作，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)“三落實(shí)”。加大組織協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)成員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，加快構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的企業(yè)減負(fù)長效機(jī)制。
    （二）強(qiáng)化督促檢查。按照市減負(fù)辦的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)減負(fù)自查，以查基層單位、查薄弱環(huán)節(jié)、查突出問題為重點(diǎn)，將日常檢查與專項(xiàng)督查結(jié)合起來，確保企業(yè)減負(fù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。嚴(yán)肅查處各類增加企業(yè)負(fù)擔(dān)的違紀(jì)違規(guī)行為，重點(diǎn)查處涉企亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助、長期借用或占用企業(yè)資金等行為。
    （三）加強(qiáng)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。認(rèn)真梳理國家、省、市出臺的各項(xiàng)惠企政策措施，掌握各級各類惠企政策的貫徹落實(shí)情況。按照分級負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)將惠企政策措施傳達(dá)、落實(shí)到企業(yè)。適時(shí)組織開展惠企政策措施貫徹落實(shí)情況督促檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中存在的各種問題。
    今年上半年，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”、“建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“十二五”提出的“六個(gè)新突破”和“六個(gè)上水平”為抓手，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高品牌上柜率；以打防結(jié)合為基礎(chǔ)，注重內(nèi)部監(jiān)督，凈化卷煙市場;實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
    一、上半年經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
    1-6月份，我局（營銷部）累計(jì)完成卷煙銷量25037.9件，同比去年的`24771件，增加了266.9件，完成年計(jì)劃的52.68%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利1160萬元，同比去年的1058萬元增加103萬元，同比增長9.7%。在銷售結(jié)構(gòu)上，一、二類煙累計(jì)銷售728件，與去年相比基本持平，其中鉆石系列累計(jì)銷售110.34件，占總銷量的0.45%，同比去年的73.68增加36件?！捌咂ダ恰蓖ㄏ盗欣塾?jì)銷售24.11件，占總銷量的0.09%。電子結(jié)算率為90.6%，電子結(jié)算成功率達(dá)到95%。
    （一）抓品牌，講策略，提升營銷水平。
    今年上半年，我局（營銷部）把優(yōu)化提升銷售結(jié)構(gòu)做為主攻方向，注重強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步調(diào)整結(jié)構(gòu)；注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打牢市場基礎(chǔ)，使我局（營銷部）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提升。
    1、不斷提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)，培育重點(diǎn)品牌。卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升是實(shí)現(xiàn)毛利提升的重要手段，我們將培育重點(diǎn)品牌當(dāng)作提升結(jié)構(gòu)的重要手段，嚴(yán)格按照王局長在全市煙草工作會(huì)議上提出的“五個(gè)引導(dǎo)”開展工作。加強(qiáng)上柜工作的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理的工作實(shí)效，特別對“七匹狼”通系列、“鉆石”系列等重點(diǎn)品牌提出了新要求。號召全體營銷人員加強(qiáng)對“七匹狼”通系列品牌的消費(fèi)引導(dǎo)，力求為其開拓出廣闊的消費(fèi)市場。目前，我縣“七匹狼”通系列的銷售工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，市場潛力比較大，宣傳引導(dǎo)工作取得了初步成果。
    2、不斷加強(qiáng)需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。需求預(yù)測的準(zhǔn)確程度關(guān)系到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向的制定，意義重大，我局（營銷部）歷來十分重視需求預(yù)測的準(zhǔn)確程度，尤其是今年更將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)大事來抓，積極響應(yīng)上級關(guān)于需求預(yù)測工作的安排，認(rèn)真仔細(xì)的對照上年銷量和本縣的實(shí)際情況制定需求預(yù)測。在剛剛結(jié)束的市場容量調(diào)查工作中，我局營銷服務(wù)人員本著不怕辛苦、重視過程、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成了上級交給的任務(wù)。
    3、積極開展卷煙示范一條街活動(dòng)。零售終端建設(shè)是今年的營銷工作的重中之重，市局下發(fā)開展示范一條街的方案后，我們立即研究，商討方案計(jì)劃，分派工作，依照方案時(shí)間段安排，緊張有序的逐步開展工作。在工作的開展過程中，嚴(yán)格按照方案要求去做，將工作做細(xì)、做實(shí)；并經(jīng)常開會(huì)研究討論各組的工作情況，相互交流，總結(jié)出好的做法。此項(xiàng)工作正按照時(shí)間表的安排有條不紊的開展。
    4、注重“135工作法”的學(xué)習(xí)，開展“六個(gè)一”活動(dòng)?！?35工作法”給營銷人員帶來了一種全新的思維、工作方法，對業(yè)務(wù)科全體人員都很有意義。我們除積極準(zhǔn)備、參加市局組織的“135工作法”培訓(xùn)外，還自行開展了“135工作法”的學(xué)習(xí)，并撰寫讀書心得體會(huì)，大家普遍反映收獲頗多。“六個(gè)一”活動(dòng)是提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，我們積極響應(yīng)，將其當(dāng)作一項(xiàng)基本工作長期開展下去，制定“六個(gè)一”活動(dòng)實(shí)施方案，嚴(yán)格按方案開展活動(dòng)，目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行之中。
    5、抓好電子結(jié)算率和電子結(jié)算成功率。今年以來，我們將全縣新入網(wǎng)的零售戶全部辦理了電子結(jié)算，將原有現(xiàn)金結(jié)算的零售戶按照其實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算，與此同時(shí)，加強(qiáng)對電子結(jié)算成功率的把控，完善措施，加強(qiáng)考核，今年1-6月份，我縣電子結(jié)算成功率達(dá)到了95%。
    （二）嚴(yán)監(jiān)管、抓落實(shí)、規(guī)范卷煙經(jīng)營環(huán)境。
    上半年我局以打擊“假私非”整治市場卷煙流通秩序和強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督為主要工作，堅(jiān)持內(nèi)管、外打并重，為推進(jìn)“卷煙上水平”提供有力保證。
    1、強(qiáng)化市場管理，保持高壓態(tài)勢。為加強(qiáng)市場清理整頓力度，一是實(shí)行專賣稽查人員錯(cuò)時(shí)工作制，制定專賣市場監(jiān)管錯(cuò)時(shí)制工作方案，要求稽查人員在雙休日、節(jié)假日輪流值班，市場監(jiān)管無空擋，提高市場監(jiān)管效果；二是積極主動(dòng)同當(dāng)?shù)毓?、工商、檢察部門聯(lián)系，召開專賣管理工作聯(lián)席會(huì)議，并就如何強(qiáng)化煙草管理工作達(dá)成共識，建立了專賣管理長效機(jī)制，形成了市場管理的合力。三是加強(qiáng)同毗鄰阜城、xx縣的合作，共謀維護(hù)卷煙市場秩序的良計(jì)。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì)，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。今年上半年共查處一般案件13起，簡易案件18起；共查獲未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨卷煙402條，假煙199.1條，罰款共計(jì)598.27元。通過卷煙市場監(jiān)管，市場凈化率得到進(jìn)一步提高。
    2、加強(qiáng)日常監(jiān)管，狠抓規(guī)范經(jīng)營。我們把規(guī)范經(jīng)營作為我局穩(wěn)定健康發(fā)展的大事來抓，一是向廣大卷煙零售戶發(fā)出了“致卷煙零售戶的一封信”，告誡其要規(guī)范經(jīng)營，小戶不得代大戶訂煙，不得串戶、串碼等行為，通過為期一周的信件發(fā)放，對凈化卷煙市場，規(guī)范零售戶經(jīng)營行為起到了積極作用。二是規(guī)范零售戶經(jīng)營行為，從4月份開始，我局對全縣零售戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對查處21戶店內(nèi)不擺放卷煙、停業(yè)的、轉(zhuǎn)讓的零售戶給予取締處理，并吊銷煙草專賣許可證。對查處的8戶擺放空條盒或是無零盒擺放的零售戶，要求其限期整改，整改期間停止卷煙供貨。三是綜合治理無證無照工作。由于無證無照經(jīng)營行為是動(dòng)態(tài)的，不易監(jiān)管的，因此我們針對無證經(jīng)營（有證無照、有照無證、無證無照）的形式、規(guī)模、存在區(qū)域等開展深入調(diào)查，全面掌握實(shí)際情況。對有營業(yè)執(zhí)照無煙草零售許可證的零售戶，達(dá)到辦證條件辦證入網(wǎng)的共計(jì)23戶；達(dá)不到辦證條件的告知零售戶相關(guān)政策，禁止其銷售卷煙。對有煙草零售證無營業(yè)執(zhí)照的零售戶告知其6月底前必須辦理營業(yè)執(zhí)照，否則停止卷煙供貨，取消卷煙訂貨資格。現(xiàn)已在辦理中的有38戶，不打算辦理的有13戶。對無營業(yè)執(zhí)照又無煙草零售許可證的零售戶，我局正在與工商部門協(xié)商，聯(lián)合將其取締。四是繼續(xù)實(shí)施對經(jīng)營戶的監(jiān)管措施，建立零售大戶管理檔案，對其重點(diǎn)監(jiān)控；對卷煙訂單進(jìn)行日常監(jiān)控，尤其是敏感品牌卷煙（如金石、硬珍石、芙蓉王、軟云等）的訂貨量較大，與其經(jīng)營規(guī)模不符，及時(shí)上報(bào)，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，降低了由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
    （三）抓教育，保穩(wěn)定，提高內(nèi)部管理水平。
    在日常工作中，我們以企業(yè)文化建設(shè)為支撐點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，最大限度調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性，推動(dòng)工作全面發(fā)展。
    1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。企業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì)的高低在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展的好壞，為此我們在著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，注重對人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。每月第一周周四下午為全員學(xué)習(xí)日，對全體干部職工進(jìn)行全方位、多層次的學(xué)習(xí)教育，使全體職工豐富了理論知識與業(yè)務(wù)知識，整體素質(zhì)得到不斷的提高。二是是大力培育企業(yè)精神，以思想教育為切入點(diǎn)，全面提高全員的思想政治素質(zhì)。我們深入開展紀(jì)律作風(fēng)整頓大討論、“三講教育”和向楊善洲同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，提高全體干部職工的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，樹立愛崗敬業(yè)的事業(yè)心；三是開展警示教育活動(dòng)，筑牢思想道德防線。我們把防范教育和正反兩方面典型教育有機(jī)地結(jié)合起來抓，認(rèn)真解決黨員隊(duì)伍在思想上存在的模糊認(rèn)識，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高拒腐防變能力，做到警鐘長鳴、未雨綢繆，施教于先。四是進(jìn)一步發(fā)揮了工會(huì)和職代會(huì)的職能作用，創(chuàng)造了和諧企業(yè)氛圍，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的發(fā)展。
    2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平。一是針對王春懷局長在工作會(huì)提出的要求，我們對績效考核進(jìn)行了修改，把原來對專注結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙^程的考核，將考核重點(diǎn)移到對內(nèi)部監(jiān)管及規(guī)范經(jīng)營上，加強(qiáng)了對客戶經(jīng)理、稽查員及科長、副科長之間的聯(lián)動(dòng)性，使之相互監(jiān)督、相互配合，并加大了對卷煙銷售市場的不規(guī)范行為的處罰力度；二是為扎實(shí)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，我局健全規(guī)章制度，完善程序流程，創(chuàng)新舉措，確保兩項(xiàng)工作的順利開展實(shí)施。
    3、夯實(shí)基礎(chǔ)，開展大討論的活動(dòng)。為了深入貫徹落實(shí)全市煙草行業(yè)工作會(huì)議精神，我局按照市局統(tǒng)一部署，開展了以“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng)。一是全面動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入討論。組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了王春懷局長《在全市煙草工作會(huì)議上的報(bào)告》、王友安經(jīng)理《在20全市煙草系統(tǒng)工作會(huì)議上的總結(jié)講話》及《黨的十七屆五中全會(huì)精神解讀》等。通過原原本本學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真議，使廣大干部職工充分認(rèn)識了“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”的重大意義，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到這次活動(dòng)中來，并結(jié)合自身工作，從思想認(rèn)識、作風(fēng)紀(jì)律、服務(wù)執(zhí)法、落實(shí)制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的討論，使大家澄清了模糊認(rèn)識，提高了思想覺悟，全面增強(qiáng)了大家干好本職工作的信心和決心。二是認(rèn)真開展好“五對照、五查看”活動(dòng)。通過開職工大會(huì)、座談會(huì)等多種形式，查找工作中存在的問題與不足，制定詳盡而實(shí)效的解決方案，并接受廣大干部職工的評議和監(jiān)督。三是認(rèn)真做好整改提高階段。我們針對查擺出的思想觀念上的突出問題，集中分析研究，認(rèn)真制定針對性、操作性強(qiáng)的整改措施和方案，量化整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，并抓好整改落實(shí)。通過開展大討論活動(dòng)，挖掘不適應(yīng)武邑?zé)煵莅l(fā)展的問題，找出差距查原因，從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展的問題。
    4、加強(qiáng)安全管理，在預(yù)防、杜絕事故上下功夫。我局高度重視安全穩(wěn)定工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部安全目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。一是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制，抓好安全配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)日常安全檢查和隱患整改，并開展了用電事故應(yīng)急預(yù)案演練，有效提高了對突發(fā)事件的應(yīng)急管理與處置能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，實(shí)行派車單制度，無“派車單”一律不準(zhǔn)出車，領(lǐng)導(dǎo)不得私自駕駛公用車輛，縣外用車一把手批準(zhǔn)，縣內(nèi)用車主管局長批準(zhǔn)，私自用車出現(xiàn)交通事故，后果和損失自負(fù)，并追究其責(zé)任。
    一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，搞好隊(duì)伍建設(shè)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。
    二、加大品牌培育工作力度，狠抓品牌上柜率。
    三、加大考核力度，管理到戶，責(zé)任到人，考核到人。
    四、加強(qiáng)市場及內(nèi)部監(jiān)管工作，減少異常訂單，規(guī)范經(jīng)營，確保不出問題。
    五、凈化卷煙市場，嚴(yán)厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營活動(dòng)，特別是各種制售假冒卷煙、私運(yùn)卷煙行為，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
    六、加強(qiáng)職工思想教育，使全體干部職工在思想上、行動(dòng)上與上級保持高度一致。
    以上是我局（營銷部）年上半年工作總結(jié)和下一步打算，我們有決心、有信心、有能力在市局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)我縣煙草持續(xù)健康和諧發(fā)展。
    在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)我司國有資產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)工作取得較好進(jìn)展?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
    一、國有資產(chǎn)管理和資本運(yùn)營工作。
    1、截止12月底，完成房屋拍租5批次，共15戶，成交14戶，流拍1戶，成交年租金56.3萬元，比原租金增加了23.156萬元，增長率69.86%。共簽訂租賃合同48份，收取租賃費(fèi)1080萬元。
    2、完成麗水紅汪建材有限公司廢舊機(jī)器設(shè)備拍賣工作，拍賣成交價(jià)19萬元，比原評估價(jià)增加16.8萬元，增長率13.1%。
    3、完成原毛巾廠門衛(wèi)房及門市部拆遷工作，獲得貨幣補(bǔ)償款9895.2。
    元。
    4、根據(jù)區(qū)政府要求，提前騰空了中山街613號原黨校樓租賃戶，及時(shí)交付區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局；完成棗樹蔭弄12號住宅資產(chǎn)住戶情況摸底工作，初步形成處置方案；完成碧湖農(nóng)貿(mào)市場土地收儲騰空前建筑面積核定等調(diào)查摸底工作。
    5、對公司資產(chǎn)泥木、磚木等結(jié)構(gòu)為主的109處固定資產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)，參保房屋建筑面積共35110.95m2，投保金額共計(jì)1976.91萬元。
    6、以公開掛牌和協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式分別完成xx市民爆器材有限公司57.1%國有股權(quán)和民爆器材倉庫整體轉(zhuǎn)讓工作，其中xx市民爆器材有限公司57.1%國有股權(quán)通過xx區(qū)招投標(biāo)中心公開掛牌，最終以135萬元被浙江永聯(lián)民爆器材有限公司競得，民爆器材倉庫以1537.35萬元協(xié)議轉(zhuǎn)讓給浙江機(jī)電集團(tuán)有限公司，現(xiàn)已完成雙證過戶工作。
    7、根據(jù)資產(chǎn)變動(dòng)情況，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)臺賬、卡片和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫等基本信息，確保國有資產(chǎn)的信息資料準(zhǔn)確、完整。
    8、根據(jù)扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目有關(guān)工作要求，完成了前期基本情況了解咨詢工作，對該項(xiàng)目實(shí)施的前提條件和利弊進(jìn)行了分析，初步形成項(xiàng)目方案。
    二、融資平臺工作。
    1、完成了xx區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)公司擔(dān)保（反擔(dān)保）1.5億元項(xiàng)目貸款、麗水東西巖旅游開發(fā)有限公司貸款擔(dān)保1500萬元項(xiàng)目貸款、水利發(fā)展公司貸款擔(dān)保2500萬元項(xiàng)目貸款。
    2、配合區(qū)政府積極做好低丘緩坡項(xiàng)目增信債券發(fā)行工作，自11月各相關(guān)機(jī)構(gòu)全面進(jìn)場以來，在各相關(guān)部門的堅(jiān)持配合下，經(jīng)一個(gè)多月的集中攻堅(jiān)，根據(jù)項(xiàng)目要求，現(xiàn)已完成證券公司（中國中投證券）、擔(dān)保公司（中國投資擔(dān)保有限公司）、律師事務(wù)所（浙江晟耀律師事務(wù)所）、評級公司（鵬元資信評估有限公司）、會(huì)計(jì)師事務(wù)所（中審亞太會(huì)計(jì)師事務(wù)所）等相關(guān)機(jī)構(gòu)所需的各項(xiàng)資料；初步完成對區(qū)國資公司、糧食總公司、區(qū)交通發(fā)展有限公司、區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)雅溪二級電站、碧湖鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)有限公司、城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展有限公司、區(qū)低丘緩坡開發(fā)有限責(zé)任公司等企業(yè)-2012年三年的財(cái)務(wù)審計(jì)；起動(dòng)區(qū)國資公司退出政府融資平臺程序；完成各企業(yè)的國有股權(quán)劃轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料評估工作，現(xiàn)已基本符合發(fā)債項(xiàng)目要求。同時(shí)對全區(qū)各行政事業(yè)單位房屋資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)情況進(jìn)行全面梳理，配合相關(guān)部門做好部分資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)補(bǔ)辦、變更工作。
    三、安全保障工作。
    1、強(qiáng)化安全責(zé)任意識。與控股企業(yè)、租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，做到責(zé)任到人，任務(wù)明確。開展每季度一次的安全生產(chǎn)大檢查，以及不定期檢查、專項(xiàng)檢查、節(jié)前安全檢查等安全預(yù)防工作。節(jié)假日安全生產(chǎn)短信群發(fā)，宣傳黨和政府有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，從行動(dòng)上、思想上抓好安全生產(chǎn)宣傳工作，切實(shí)提高了租賃戶的安全意識。圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，組織租賃戶開展消防安全演練，宣講消防安全有關(guān)知識。向各租戶配發(fā)《消防安全管理制度》《安全用電管理制度》掛框和滅火器，提高了各租戶消防安全意識。
    2、加強(qiáng)隱患排查和整改。制定了公司“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案。對公司管轄資產(chǎn)進(jìn)行全面檢查12次，各類臨時(shí)、專項(xiàng)檢查6次，重點(diǎn)檢查了城東路33-51號9間店面、麗青路25號7間店面、中山街353號、火車站站房、原碧湖啤酒廠、原碧湖沙岸陶瓷廠、碧湖農(nóng)貿(mào)市場、油泵廠，查出隱患52處并及時(shí)責(zé)令整改。完成高嶺弄8號、城東路33號、油泵廠49幢房屋排險(xiǎn)修繕工作，總投資近60萬元。
    四、三改一拆和創(chuàng)衛(wèi)工作。
    1、根據(jù)“三改一拆”工作要求，對我司國有資產(chǎn)違建事項(xiàng)摸底分類，制定了油泵廠舊廠區(qū)改造方案。
    2、根據(jù)“國家衛(wèi)生文明城市”工作要求，做好公司張貼“創(chuàng)衛(wèi)”橫幅、健康教育宣傳欄、宣傳資料發(fā)放、創(chuàng)衛(wèi)臺帳等基礎(chǔ)工作；積極參加?xùn)|升社區(qū)（聯(lián)系社區(qū)）衛(wèi)生大掃除活動(dòng)及聯(lián)中整治活動(dòng)，全力配合東升社區(qū)做好宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治和除四害等工作；不定期給各承租戶發(fā)送“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳短信；配合相關(guān)部門對火車站、批發(fā)市場、高嶺弄、棉布市場等區(qū)域中公司所屬的店鋪進(jìn)行聯(lián)合整治。
    特別是原油泵廠廠區(qū)作為“創(chuàng)國衛(wèi)”工作的重點(diǎn)區(qū)域，積極配合街道、社區(qū)，落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作措施，制定了詳細(xì)調(diào)整方案，并全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治、基礎(chǔ)設(shè)施改造等工作。期間聯(lián)合市創(chuàng)衛(wèi)辦、市行政執(zhí)法局、區(qū)委宣傳部、萬象街道辦事處、萬象派出所及鳳凰社區(qū)等部門，組織60余人的聯(lián)合執(zhí)法組，對油泵廠區(qū)內(nèi)窩棚、重點(diǎn)違建設(shè)施進(jìn)行為期兩天的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共拆除重點(diǎn)違建設(shè)施28間，約815平方米，涉及住戶22戶；清理拆除窩棚18處，約910平方米，涉及住戶19戶；清理糞缸（桶）50余個(gè)；拆除旱廁1座。為切實(shí)鞏固行動(dòng)成果，組織衛(wèi)生巡查隊(duì)，加強(qiáng)日常巡查。
    五、項(xiàng)目建設(shè)和重大項(xiàng)目前期工作。
    1、區(qū)總工會(huì)遷建工程，現(xiàn)已順利完成主體結(jié)頂和部分樓層墻體施工，累計(jì)完成年度投資2050萬元，提前兩個(gè)多月完成年度建設(shè)，超額完成年度投資50萬元。
    2、區(qū)人武部遷建工程、區(qū)便民服務(wù)中心工程、區(qū)政府后勤服務(wù)用房改造項(xiàng)目等三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)已分別完成項(xiàng)目建議書批復(fù)，完成項(xiàng)目規(guī)劃選址辦理；完成項(xiàng)目建議書初稿編制并上報(bào)審批；已完成地勘、設(shè)計(jì)方案及建設(shè)用地規(guī)劃許可的審批等工作、完成初步設(shè)計(jì)審查及修改工作。現(xiàn)因中央停止新建樓堂館所精神，項(xiàng)目暫緩實(shí)施。
    3、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求的三個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)也已全面推進(jìn)，其中，東升菜場臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)工程于今年8月接手開始實(shí)施后，于10月底完工，12月初全面投入使用。西銀苑菜場改造工程，于10月份開工建設(shè)，現(xiàn)已完成基礎(chǔ)部分施工。原油泵廠舊廠區(qū)改造工程，方案審查于9月中旬由區(qū)政府組織審查通過，10月份開始的公廁改造、給排水系統(tǒng)改造、道路硬化等公用基礎(chǔ)設(shè)施等部分工程已基本完成建設(shè)，到12月底預(yù)計(jì)完成投資250萬元。
    4、區(qū)人武部食堂裝修工程，已于10月中旬開始施工，主體工程已順利完成。
    六、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨建幫扶工作。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)促發(fā)展”主題活動(dòng)，制定實(shí)施方案，工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。開展“堅(jiān)決反對腐敗、建設(shè)廉潔政治”主題征文活動(dòng)，根據(jù)蓮紀(jì)[]14號文件精神，完成主題征文。
    2、召開黨員組織生活會(huì)，每位黨員回顧、總結(jié)近期的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，查找不足和差距，深刻剖析存在的問題和原因，開展批評與自我批評。支部按規(guī)定程序進(jìn)行了換屆選舉，健全和落實(shí)了黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度。及時(shí)完成黨支部建設(shè)情況季度報(bào)表，黨費(fèi)收繳工作。
    3、參加社區(qū)共建活動(dòng)與結(jié)對社區(qū)進(jìn)行微心愿服務(wù)，資助結(jié)對社區(qū)困難黨員和困難群眾（贈(zèng)送電風(fēng)扇2臺）。做好“三結(jié)對促和諧”主題活動(dòng)，走訪慰問公司結(jié)對城市下崗職工（原油泵廠下崗職工），送去慰問金、慰問品，組織全體人員慈善捐款1750元。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇八
    實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:x大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
    2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
    實(shí)習(xí)目的:通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
    實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
    1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司。
    浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
    公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
    公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。
    經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的一致好評與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。20xx年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
    回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)?！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
    2.臺州開元大酒店。
    臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺州市東環(huán)大道458號,毗鄰臺州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包括大劇場,ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
    酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門,分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
    臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇九
    總結(jié)報(bào)告是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面就讓小編帶你去看看企業(yè)經(jīng)營工作總結(jié)報(bào)告范文五篇，希望能幫助到大家!
    一、 公司概況：
    本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號《企營業(yè)執(zhí)照》;注冊資本人民幣伍佰零壹萬元整;實(shí)收資本美元伍佰零壹萬元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營范圍：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;集成電路設(shè)計(jì)、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開發(fā)、專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);其他未列明專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項(xiàng));新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(部另附進(jìn)出口商品目錄)，但國家限定公司經(jīng)銷或禁止進(jìn)出口的商品以及技術(shù)除外。經(jīng)營期限：30年。
    二、 報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營情況
    1. 公司總體運(yùn)營情況:
    國家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對穩(wěn)定的同時(shí)，我公司在國家政策的指導(dǎo)下，利用國內(nèi)外社會(huì)資源，積極進(jìn)行市場的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場空隙，支持有價(jià)值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造。加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
    2、報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營情況
    報(bào)告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報(bào)
    3、公司未來幾年主營業(yè)務(wù)發(fā)展思路
    近幾年，中國集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量薄弱，再加上目前中國ic設(shè)計(jì)服務(wù)也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國集成電路設(shè)計(jì)也的發(fā)展。
    20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進(jìn)行市場的.選擇，尋找市場空隙加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機(jī)，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評測體系，逐步擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時(shí)，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
    在國家政策的指導(dǎo)下，利用國內(nèi)外社會(huì)資源，積極培養(yǎng)工程師、項(xiàng)目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才。通過定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術(shù)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強(qiáng)國內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平。
    一、工作業(yè)績
    1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)
    (1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
    經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制、遞交，直至中標(biāo)上場，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。
    在本年度，經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過程期間，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    (2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績
    在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：
    一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì)萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %。
    本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。
    2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)
    本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣，對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
    3、增加了新血液，經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡
    本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動(dòng)相對頻繁，其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營力量，并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。
    4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
    基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫的建設(shè)，不斷對人員、業(yè)績、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。
    工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：
    1、人員更替過快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
    由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部兩人，商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng)，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營工作的人員，還需要一段時(shí)間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營工作迅速進(jìn)入快車道。
    2集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng)，所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
    3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
    大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營的主動(dòng)性，造成的后果是，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多，對于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營資源，確定本公司的經(jīng)營重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢，迅速拓寬在大西北的建筑市場，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
    4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。
    外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大，這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。
    三、未來的工作打算。
    未來，國家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道，開辟新的市場，經(jīng)營情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強(qiáng)經(jīng)營中心自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。
    所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理，所以2012年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無論在工作上、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要?；趯ι夏甓雀黜?xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：
    1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
    建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營中來，增強(qiáng)經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。
    2、加強(qiáng)組織過程中各環(huán)節(jié)的控制
    經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，需要對各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
    (1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。
    換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
    (2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。
    近年來投標(biāo)工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
    (3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作
    商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
    施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)，對施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，起步相對較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來。
    報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來工程效益的好壞，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來，提高報(bào)價(jià)水平。
    3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。
    首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘，經(jīng)營工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。
    4、其他方面工作
    經(jīng)營中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。
    20____年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
    一、20____年工作回顧
    (一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門20____年度工作總結(jié)、20____年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20____年4-11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20____年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20____年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20____年度評優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
    (二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20____年1-11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20____年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
    (三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20____年集團(tuán)開發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營銷中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20____年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開發(fā)公司各部門年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
    (四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂及檔案管理。
    (五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見的辦理;完成《關(guān)于支持民營經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見反饋;協(xié)助完成《民營經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫;完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫;完成地產(chǎn)新思維《新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
    (六)圓滿做好計(jì)劃管理及績效考核工作。完成10-11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4-10月個(gè)人績效考核匯總計(jì)算;完成10月部門績效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
    (七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過程中的相關(guān)工作。
    二、收獲及存在的不足
    一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長，更加深刻認(rèn)識到：
    (一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20____年通過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺的行為意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
    (二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長。
    (三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對個(gè)人來說，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核，計(jì)劃運(yùn)營都應(yīng)有新思考。
    (四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
    (五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
    一年里，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對自己主辦工作優(yōu)化改變;對項(xiàng)目技術(shù)知識掌握有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
    三、20____年工作規(guī)劃
    20____年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。2016年的個(gè)人規(guī)劃如下：
    (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營管理知識，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
    (二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用，提升組織和個(gè)人績效。
    (三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好2016年質(zhì)量管理體系工作。
    (四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
    (五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
    (六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級晉升。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十
    有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制：
    1.動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。
    2.壓力機(jī)制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感;正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。
    3.約束機(jī)制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時(shí)，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
    4.保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。
    5.選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動(dòng);與此同時(shí)，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實(shí)際上這也是一種競爭機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
    6.環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;反之，則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十一
    20xx年是我們公司在去年取得成績基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)管理，繼續(xù)提升盈利能力，確保推進(jìn)三期發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，檢修部在公司黨委及生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、廣西分公司和公司工作會(huì)議精神、深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地按照公司“轉(zhuǎn)型企業(yè)、挖掘潛力、提高質(zhì)量、創(chuàng)造一流”的中心任務(wù)和創(chuàng)建“本質(zhì)安全、本質(zhì)經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)高效、綠色和諧”的現(xiàn)代化企業(yè)的工作重心，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“一個(gè)支部一個(gè)特色、一個(gè)黨員一面旗臶”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)設(shè)備管理、技術(shù)管理、費(fèi)用內(nèi)部控制，堅(jiān)定不移的按照年初制定的工作目標(biāo)和績效任務(wù)，緊緊圍繞20xx年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，分階段分步驟，不斷強(qiáng)化設(shè)備管理,轉(zhuǎn)變員工觀念，不斷提高接受任務(wù)的敏感性和處理缺陷的及時(shí)性，特別是影響機(jī)組負(fù)荷和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)缺陷處理的及時(shí)性，不斷提高經(jīng)濟(jì)意識，不斷提高安全生產(chǎn)意識和勞動(dòng)技能，逐步提升和規(guī)范生產(chǎn)管理水平,構(gòu)建設(shè)備管理新理念，為設(shè)備的安全可靠運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    一、20xx年工作回顧。
    20xx年是檢修部接受挑戰(zhàn)，直面困難的一年，也是部門全體員工改變觀念，經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司二屆四次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議的總體部署，圍繞“安全、環(huán)保、效益、發(fā)展、和諧”主題積極開展工作，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，圍繞“有效益才能有發(fā)展，保設(shè)備才能拼設(shè)備，拼設(shè)備才能搶電量”的中心任務(wù)，大力開展了“保安全、查隱患，主管主任親自抓;變觀念、鑄文化，目標(biāo)統(tǒng)一不分家;爭電量、降消耗、上崗檢查不能少”等方面的工作。通過采取隱患排查、現(xiàn)場監(jiān)督確保機(jī)組安全運(yùn)行;強(qiáng)化上崗檢查、保設(shè)備健康爭電量;分清主次、連續(xù)加班搶設(shè)備保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，積極應(yīng)對嚴(yán)峻經(jīng)營形勢，克服了檢修部人才斷層、人員緊缺的困難局面，實(shí)現(xiàn)機(jī)組長周期穩(wěn)發(fā)滿發(fā)，全年發(fā)電量創(chuàng)歷史新高，打贏了“關(guān)停i期、盈利ii期、保亞運(yùn)”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，安全生產(chǎn)保持了長周期運(yùn)行記錄，管理水平及效益意識明顯加強(qiáng)。
    主要工作完成情況。
    1、細(xì)化安全管理、杜絕人為責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期運(yùn)行。
    重點(diǎn)檢查整改發(fā)電廠監(jiān)控系統(tǒng)、勵(lì)磁系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、繼電保護(hù)和安全自動(dòng)裝臵等涉網(wǎng)安全設(shè)備、起重設(shè)備、電力二次安全防護(hù)、壓力容器、制氫系統(tǒng)方面存在的問題，及時(shí)徹底消除設(shè)備缺陷和事故隱患，加強(qiáng)設(shè)備上崗檢查力度，做到異常事件事前控制。要求班組設(shè)備責(zé)任到人，每天有檢查記錄，主管主任每周審核。部門主管主任每周帶隊(duì)巡查所管轄設(shè)備的重點(diǎn)部位，確保重要輔機(jī)與主保護(hù)不出現(xiàn)異常擴(kuò)大為事故事件，要求有巡查記錄存檔待查。成立檢修中應(yīng)急小分隊(duì)，合理安排值班人員，遇突發(fā)險(xiǎn)情，根據(jù)部門要求及時(shí)趕到現(xiàn)場，確保設(shè)備缺陷及時(shí)處理、消除，切實(shí)做好設(shè)備維護(hù)工作。圓滿地完成了“保安全長周期發(fā)電”、“兩會(huì)一節(jié)”、廣州亞運(yùn)會(huì)、殘亞會(huì)保電任務(wù)。截止到20xx年12月31日，檢修部的安全紀(jì)錄為1979天，無人身傷亡事故，發(fā)生非人為責(zé)任一類障礙3次，二類障礙13次，負(fù)次要責(zé)任的一般設(shè)備事故1次，習(xí)慣性違章21次，跟20xx年比，安全形勢明顯好轉(zhuǎn)。工作票共開出3455張，不合格2張，合格率99.97%;安全活動(dòng)次數(shù)達(dá)297次。
    2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)和宣傳工作，組織部門員工積極參加各種安全活動(dòng)，不斷提高員工的安全意識，在檢修部內(nèi)部營造我要安全的安全文化氛圍。
    進(jìn)行部門級、班組級的入職安全培訓(xùn)，提高新來人員安全意識;定期組織包括外單位人員進(jìn)行安規(guī)考試，鞏固人員的安全技能。組織參加公司安全生產(chǎn)人員安全知識考試、安規(guī)考試等，參加安全培訓(xùn)人次共546人次，人數(shù)共有192人，其中檢修部131人，外包單位61人。本年度檢修部出版了認(rèn)真學(xué)習(xí)公司二屆四次職代會(huì)精神板報(bào)、“厲行節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)板報(bào)、“安全月專題”板報(bào)、開展系列安全生產(chǎn)活動(dòng)、第四季度沖刺保安全發(fā)電黑板報(bào)，營造深厚的安全氛圍，不斷提高員工安全意識。
    3、開展各種安全檢查活動(dòng)和安全性評價(jià)工作，認(rèn)真查找安全生產(chǎn)存在的漏洞和隱患，并對查出的問題進(jìn)行整改，確保人身和設(shè)備的安全。
    根據(jù)公司的部署，制定周密方案，認(rèn)真務(wù)實(shí)地開展春節(jié)前安全檢查、保機(jī)組長周期發(fā)電專項(xiàng)治理活動(dòng)、春季安全大檢查、立即開展安全大檢查、秋季安全大檢查、起重設(shè)備安全檢查、防火安全大檢查、貫徹集團(tuán)公司安全穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神立即開展安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，并對查出的問題邊檢查邊整改的要求，及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤未完成項(xiàng)目，有機(jī)會(huì)時(shí)進(jìn)行處理。一年來，共檢查發(fā)現(xiàn)屬檢修部處理的問題334項(xiàng)，已處理完成287項(xiàng)，完成率為85.93%。在平時(shí)的工作中認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場的安全檢查和考核，狠抓現(xiàn)場的安全違章行為和安全文明施工管理，一年來共組織各種現(xiàn)場檢查60次，共發(fā)現(xiàn)問題140項(xiàng)，并對查出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，特別加強(qiáng)了對#3機(jī)組c級檢修、#4機(jī)組*檢修的安全管理。現(xiàn)場定臵管理及文明衛(wèi)生方面較以往檢修有了很大提高，檢修現(xiàn)場到處鋪墊了膠皮，尤其是汽機(jī)側(cè)及鍋爐零米基本上實(shí)現(xiàn)了“三不落地”;電源線、皮管線基本上做到了橫平豎直，架空統(tǒng)一布臵，消除了*網(wǎng)現(xiàn)象。整個(gè)檢修期間，緊張而有序，安全管理監(jiān)督到位，沒有發(fā)生一起人身輕傷及以上不安全事件。每天加強(qiáng)現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出考核及警告，責(zé)成立即整改。通過加強(qiáng)現(xiàn)場的檢查和考核，檢修施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況較以往有所改觀，現(xiàn)場習(xí)慣性違章減少，安全文明施工得到了提高。
    針對去年自查出安全性評價(jià)問題的整改工作，部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自督促各專業(yè)嚴(yán)格按計(jì)劃完成，對不具備條件的項(xiàng)目，辦理延期手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理。20xx年檢修部共有安全性評價(jià)整改項(xiàng)目37項(xiàng)，已完成35項(xiàng)，完成率為94.6%，還有2項(xiàng)未完成已申請延期手續(xù)。20xx年安全性評價(jià)，檢修部積極組織班組及專業(yè)室抽出專人開展自查工作，各專業(yè)主管主任督促審核，認(rèn)真查評，共查出問題84項(xiàng)，待安監(jiān)部下發(fā)整改計(jì)劃后明年進(jìn)行整改。
    4、強(qiáng)化缺陷管理力度，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)長周期運(yùn)行。
    檢修部根據(jù)20xx年設(shè)備缺陷管理存在的問題，專門指定一名副主任，負(fù)責(zé)缺陷處理閉環(huán)管理工作，要求缺陷處理.
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    光陰似箭，日月如梭，不知不覺2009年即將過去，在這一年里公司的效益有了明顯提高，員工的工資有了大幅增長，電力車間在公司各級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，也即將畫上一個(gè)圓滿的句號。2009年是不平凡的一年，xxx一廠經(jīng)歷了精雙環(huán)裝置技改，間戊二烯樹脂項(xiàng)目上馬，生產(chǎn)提量，涼水塔風(fēng)機(jī)改造和高壓變頻節(jié)能降耗技改等很多方面，這一年來電力車間有成績也有不足，在辭舊迎新之際，我們應(yīng)該總結(jié)一下過去，思索一下未來，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在即將到來的2010年里爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。回顧這一年來的工作，電力車間主要做了以下幾個(gè)方面：
    電力車間始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合電力工作特點(diǎn)，對電工進(jìn)行了安全知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)，特別是新員工督促其加強(qiáng)學(xué)習(xí)，利用以老帶新形式，全面提高新員工操作水平，目前各電力員工專業(yè)知識和實(shí)踐操作技能均有提高（但還不能滿足公司日益發(fā)展的需要）。還加強(qiáng)對外來用電和檢修用電的監(jiān)督檢查，因間戊樹脂項(xiàng)目上馬和污水處理站的擴(kuò)建，臨時(shí)用電施工隊(duì)較多，線路散亂，特地安排專人對其進(jìn)行管理，本年度未有安全事故發(fā)生，未有違章違紀(jì)罰款事件發(fā)生，保證了電力設(shè)備的正常運(yùn)行。加大對線路和電氣設(shè)備巡查力度，對自查出的安全隱患和公司查處的安全隱患堅(jiān)決予以整改，整改率達(dá)100%。另今年一廠儀表管理并入電力車間，擴(kuò)大了監(jiān)管范圍，對儀表和電工進(jìn)行統(tǒng)一管理、分別工作，互相幫助，達(dá)到團(tuán)結(jié)互助的目的。
    精雙環(huán)項(xiàng)目電加熱器進(jìn)過廠家多次技改，3月份技改完畢送至公司，電力儀表加班加點(diǎn)對電加熱器進(jìn)行安裝，在公司領(lǐng)導(dǎo)給定的時(shí)間內(nèi)，全面完成了任務(wù)，使得裝置一次開車成功，為此電力車間全體員工付出了很多汗水。3月初，公司決定上馬間戊樹脂項(xiàng)目，定于5月15日達(dá)到開車條件，時(shí)間緊，任務(wù)重，全體人員頂住壓力，全力投入工作，期間辛苦經(jīng)歷了才能體會(huì)，電氣儀表技改了很多次，總算按期完成了基本任務(wù)。另一方面碳五生產(chǎn)技改較多，電力車間全力配合其他部門完成了裝置的各方面的技改工作，還定期檢修、維護(hù)了部分電氣設(shè)備，保證生產(chǎn)裝置的正常運(yùn)行。
    xxx一廠電力車間完成了高壓水泵節(jié)能降耗項(xiàng)目的'技改工作，提高了設(shè)備利用率，降低了電能消耗，節(jié)能效果顯著，經(jīng)過環(huán)衛(wèi)節(jié)能部半年的跟蹤監(jiān)測，年節(jié)電57萬余度，取得了可喜的成績，并配合其他車間做好節(jié)能技改和宣傳工作。為公司的利潤最大化做出了積極貢獻(xiàn)。
    電力車間不定期對員工進(jìn)行專業(yè)知識的講解和實(shí)踐操作，還安裝了一個(gè)實(shí)驗(yàn)臺供新員工實(shí)習(xí)，通過研究電路圖紙，互相交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了共同提高維修技能的目的，每月舉行一次專業(yè)知識的考試，促進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)，改變了在單位混日子的習(xí)慣，全面提高了員工的操作水平和工作能力，也為保證電氣設(shè)備的運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    本年度瞬間停電20次，共檢修電動(dòng)機(jī)14臺次，排風(fēng)扇15臺次，保養(yǎng)電氣設(shè)備120多臺次，有效保證了電氣設(shè)備的正常運(yùn)行。
    電力車間在取得以上成績的同時(shí)也存在一定的不足，有以下幾個(gè)。
    方面：
    （1）員工平均學(xué)歷水平較低，接受新事物的能力較差，特別是新技術(shù)，需要很長時(shí)間摸索才能達(dá)到熟練操作水平，培訓(xùn)方面跟不上技術(shù)的發(fā)展，希望公司能請高工增加一些專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，全面提高整體理論與實(shí)際操作水平。
    （2）公司專業(yè)書籍太少，特別是電器儀表，圖書館根本就沒有，員工學(xué)習(xí)比較被動(dòng)，只是看說明書知識面太少，且僅限于已有設(shè)備，稍有變動(dòng)就難以處理。
    （3）管理工作手腕較軟，管理執(zhí)行力度不夠，很多問題安排多次不能解決，今后加大管理考核力度，避免此類情況再次發(fā)生，使工作有人安排、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督、有人管理，權(quán)利全面下放，實(shí)行監(jiān)督管理。
    （4）節(jié)能降耗成績太小，限于學(xué)歷水平有限很多人提不出節(jié)能方案，節(jié)能挖潛力度小，希望公司能分配幾個(gè)學(xué)歷高的電工人員，彌補(bǔ)低學(xué)歷人的不足，包括電力和儀表。使電力隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，保證裝置生產(chǎn)良好有序安全運(yùn)行，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
    （5）人員上進(jìn)心不足，缺乏工作激情，存在懶惰思想，希望通過管理消除壞習(xí)慣，達(dá)到公司的各項(xiàng)要求。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    1、認(rèn)真做好“中國鐵建我的家”征文活動(dòng)。今年年初，股份公司團(tuán)委開展“中國鐵建·我的家”為主題的第九屆“活力杯”征文活動(dòng)。公司團(tuán)委高度重視，積極組織，下發(fā)征文通知，動(dòng)員全司團(tuán)員青年積極參與，在活動(dòng)開展的四個(gè)月中，共收到征文稿件20余篇，修改整理10篇優(yōu)秀稿件投稿。此次活動(dòng)積極宣傳了中國鐵建良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)員青年的愛企情懷，提高團(tuán)員青年對中國鐵建的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。
    2、發(fā)揮引導(dǎo)作用，廣泛開展形勢任務(wù)教育，積極參與重點(diǎn)工程宣傳報(bào)道工作。今年3月和4月，公司團(tuán)委將廣泛宣傳企業(yè)面臨的形勢及“十二五”規(guī)劃作為工作重點(diǎn)，結(jié)合寧杭、渝利重點(diǎn)工程報(bào)道工作，深入施工生產(chǎn)一線，和青年交流談心，引導(dǎo)青年正確認(rèn)識和把握企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，進(jìn)一步培育青年愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、拼搏奉獻(xiàn)的職業(yè)精神。這期間分別在工地召開座談會(huì)3場次，和30余名團(tuán)員青年溝通談心。
    3、利用節(jié)慶日載體，廣泛開展青年志愿者活動(dòng)。公司團(tuán)委以“3。5中國志愿者行動(dòng)日暨雷鋒紀(jì)念日”為契機(jī)，開展了一系列“關(guān)愛農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)，把公司的關(guān)愛送到每一位農(nóng)民工子女手中。在義務(wù)奉獻(xiàn)中陶冶青年情操，增強(qiáng)青年的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識。一是3月4日，上饒車站改擴(kuò)建工程項(xiàng)目部10名志愿者參加了項(xiàng)目團(tuán)支部組織的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)行動(dòng)，活動(dòng)中，志愿者們向農(nóng)民工子女贈(zèng)送了裝有學(xué)習(xí)用具、圖書、玩具等物品的愛心禮包，并承諾在今后將把對農(nóng)民工子女進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等志愿服務(wù)活動(dòng)長期堅(jiān)持下去。二是3月5日，公司團(tuán)委組織機(jī)關(guān)志愿者與共青團(tuán)新余市委青年志愿協(xié)會(huì)的志愿者一起，在新余市抱石公園廣場開展募捐活動(dòng)，此次募捐所得款項(xiàng)全部捐贈(zèng)給新余市第五中學(xué)、新余市西湖小學(xué)的農(nóng)民工子女。
    4、認(rèn)真抓好“雙推優(yōu)”工作。今年公司團(tuán)委緊緊抓住舉薦優(yōu)秀青年這個(gè)工作重點(diǎn)，逐步建立和完善對青年人才的舉薦機(jī)制。把培養(yǎng)和推薦施工一線和關(guān)鍵崗位上的團(tuán)員青年作為“雙推優(yōu)”工作的重點(diǎn)，目前已積極向黨組織推薦了6名優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象。
    5、參加集團(tuán)公司團(tuán)委一屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議。今年三月中旬，在接到集團(tuán)公司團(tuán)委一屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議召開的通知后，公司團(tuán)委高度重視，積極認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真總結(jié)回顧去年工作和今年謀劃，精心制作了圖文并茂生動(dòng)活潑的ppt述職報(bào)告，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
    6、充分運(yùn)用各種陣地和載體，讓團(tuán)員青年度過一個(gè)有意義的“五四”青年節(jié)。為慶祝中國共青團(tuán)成立xx周年，紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)x周年，弘揚(yáng)“五四”精神，激勵(lì)廣大青年奮發(fā)有為，立足奉獻(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力，公司團(tuán)委廣泛開展了形式各樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，讓團(tuán)員青年度過了一個(gè)難忘的“五四”青年節(jié)。渝利項(xiàng)目團(tuán)支部組織團(tuán)員青年20余名認(rèn)真觀看了由實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家楊宗華博士講說的《中國企業(yè)員工培訓(xùn)課程之責(zé)任勝于能力》，并組織了搶凳子、拔河等豐富多彩的文體活動(dòng)；合福項(xiàng)目團(tuán)支部召開紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)x周年座談會(huì)；上饒項(xiàng)目團(tuán)支部組織青年黨員、團(tuán)員共20多人到上饒市玉山縣與德興市交界處三清山踏春登高，游覽了三清山道教圣地，并積極參與局指組織的籃球比賽；東常項(xiàng)目團(tuán)支部部組織青年參觀常德市詩墻公園，品讀歷代先賢不朽名篇，領(lǐng)悟中華文明乃至世界文明真諦；寧杭客專三分部與六分部聯(lián)合組織33名團(tuán)員、青年到紹興參觀魯迅故居，此次參觀對魯迅的生活、文學(xué)作品、革命精神等有了更深的認(rèn)識和了解；貴陽一分部參觀遵義會(huì)議舊址、紅軍山等；遠(yuǎn)在新疆的新疆指揮部團(tuán)支部也積極行動(dòng)，組織下屬五個(gè)分部的團(tuán)員青年20余名到烏魯木齊南山爬山，感受自然，陶冶情操；機(jī)關(guān)團(tuán)員青年20余名也積極開展活動(dòng)，參觀“羅坊會(huì)議紀(jì)念館”，接受愛國主義教育。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十四
    隨著新一年的到來，回望20__年度，我們電裝3隊(duì)有幾分耕耘，幾分收獲。20__年里全隊(duì)人員齊心合力，扎實(shí)工作，在確保全年安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，順利圓滿的完成了公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將一年里主要工作總結(jié)如下：新年伊始，我隊(duì)就接到公司安排的工作任務(wù)直至現(xiàn)在，其中比較大的工程為__地區(qū)自動(dòng)化改造工程和__長江大橋路燈工程。
    __地區(qū)自動(dòng)化改造工程是國網(wǎng)公司試點(diǎn)工程，其工作量比較大，施工現(xiàn)場情況不佳。為圓滿的完成公司安排的任務(wù)，從接到任務(wù)的6月份起至現(xiàn)在，我隊(duì)人員保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通，隨傳隨到，高效的完成了此項(xiàng)任務(wù)。特別是改造施工期間，工期比較緊，為能如期完成工作，我隊(duì)人員有效克服施工現(xiàn)場不利環(huán)境因素，放棄周末休息，多次連續(xù)通宵加班直至改造工程順利完成。在后期的調(diào)試工作中，我隊(duì)人員也做到隨時(shí)安排，隨時(shí)頂上，配合兄弟單位進(jìn)行改造后的.相關(guān)調(diào)試工作。
    __長江大橋路燈工程是市政工程，也是年關(guān)工程，要求比較嚴(yán)格，工作任務(wù)量比較大，時(shí)間也比較緊迫。為更好的完成此項(xiàng)工作任務(wù)，我隊(duì)人員從接到任務(wù)開始就明確分工?，F(xiàn)場勘測、材料統(tǒng)計(jì)、工具準(zhǔn)備等每一項(xiàng)工作都不可缺少。在施工計(jì)劃不斷被修改的情況下，在和兄弟隊(duì)緊密配合中，我隊(duì)早出晚歸連續(xù)奮戰(zhàn)整整一個(gè)星期，最終按時(shí)間要求，圓滿的完成了橋頭和橋體新電纜敷設(shè)、桿線架設(shè)，保障了__江大橋如期亮燈。
    同樣通過這一年的工作，也檢驗(yàn)了隊(duì)內(nèi)人員技術(shù)水平，并鞏固提升了個(gè)人能力和相互協(xié)同能力。在今后的工作中，我隊(duì)還將嚴(yán)格遵循《安全規(guī)程》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，延續(xù)“安全第一，生命至上”的要求，一如既往的保持和發(fā)揚(yáng)好我隊(duì)作風(fēng)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化生產(chǎn)能力，出色而又圓滿完成公司安排的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十五
    伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，回顧已經(jīng)過去的的一年里，我們班組在廠領(lǐng)導(dǎo)班子以及車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服各種不利因素，不斷加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，在全體班組成員的共同努力下我們圓滿完成了廠里下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
    一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
    今年全年我廠制定的生產(chǎn)任務(wù)是__x噸，我班帶煤量達(dá)到____噸，占全年任務(wù)的__%，在三個(gè)班中占據(jù)第x（如果不是第一就不要寫這個(gè)了）?？偤细衤蕿開_%。總耗介量為__噸，介耗為__公斤/噸原煤，比公司制定的介耗降低__%，水耗、柴油、藥劑、電耗。
    二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。
    為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓各崗位操作人員更好地了解機(jī)器設(shè)備，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下，班組內(nèi)組織技術(shù)骨干帶領(lǐng)本班人員不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，利用班前會(huì)時(shí)間、生產(chǎn)間隙，對班組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能與安全常識以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)與講解。為車間按計(jì)劃順利完成高質(zhì)量的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一年來，我們一直比較重視班組成員的業(yè)務(wù)技能與安全培訓(xùn)，通過長期不懈的努力，大大提高了我們班組成員的工作效率，降低了事故發(fā)生率，保障了生產(chǎn)安全有序的進(jìn)行。
    三、重視安全工作，保障安全生產(chǎn)。
    安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，安全是個(gè)永恒的話題，目前全社會(huì)都在講安全、保安全，安全已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不可或缺的必要條件。我們班組也將安全工作視為工作當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，想要生產(chǎn)先保安全，為了使班組成員建立起“安全為天”的思想意識，不管在班前會(huì)還是平時(shí)的工作當(dāng)中，我們說的最多的還是安全。對于周邊企業(yè)的安全事故，我們總是拿來做為事故案例對班組成員們進(jìn)行講解和分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出我們的不足，防微杜漸、警鐘長鳴。今年以來，我們班組從未出過一起輕傷以上人身事故，為我廠的安全工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保生產(chǎn)質(zhì)量。
    質(zhì)量是企業(yè)的生命，自我廠成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為最重要的管理工作來抓。為了使班組崗位人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效保證我廠的產(chǎn)品質(zhì)量，我們班組經(jīng)常組織技術(shù)骨干對當(dāng)前存在的產(chǎn)品問題進(jìn)行分析和研究，從原煤性質(zhì)到設(shè)備性能、生產(chǎn)工藝等多方面進(jìn)行分析，這樣不但解決了產(chǎn)品質(zhì)量問題，也豐富了本班技術(shù)骨干的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。為了保證產(chǎn)品合格率，我班組嚴(yán)格要求每一位員工，特別是技術(shù)崗位，要求嚴(yán)格按照公司制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)量控制方法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使我廠的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺階。
    五、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高生產(chǎn)效率。
    為了加強(qiáng)現(xiàn)場管理，我們班組以小組為單位，每小組指定專門人員不定時(shí)進(jìn)行巡查，認(rèn)真排查隱患，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生。為了保障生產(chǎn)連續(xù)性，班組制定了人員管理措施：一是結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作，隨時(shí)巡查車間地面，清潔打掃本崗位衛(wèi)生，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時(shí)擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃，保持清潔衛(wèi)生，保證了現(xiàn)場環(huán)境井然有序。
    六、加強(qiáng)班組管理，提高車間管理水平。
    我們的班組是團(tuán)結(jié)的班組、是干勁十足的班組，這與日常的嚴(yán)格管理時(shí)分不開的。在工作中，我們班組對每一位員工都嚴(yán)格要求，要求員工對廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度都要進(jìn)行學(xué)習(xí)，對于違反規(guī)章制度的嚴(yán)格按照制度進(jìn)行考核。在生活中，對每一位班組成員都進(jìn)行了解，一人有難大家?guī)停瑸榇蠹医獬箢欀畱n，充分體現(xiàn)我們這個(gè)小集體團(tuán)結(jié)互助的精神。只有這樣，員工才能夠沒有顧慮，全身心的投入到工作當(dāng)中去，提高工作效率，確保安全生產(chǎn)。
    新的一年即將到來，在這新的一年中，我們班將繼續(xù)在廠、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服以往工作當(dāng)中的不足，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，帶領(lǐng)全體班組成員共同把車間的各項(xiàng)工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十六
    在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無情的激烈的競爭中，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養(yǎng)人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。
    一、人事管理。
    1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應(yīng)當(dāng)放權(quán)，給予相應(yīng)的職與權(quán)力，配置一個(gè)有燈光、有音樂、有觀眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。
    2、全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長應(yīng)當(dāng)取長補(bǔ)短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機(jī)制上還沒有完善，無法合理有效的去評價(jià)一個(gè)人是不是人才，導(dǎo)致人才流失;那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套人才測評的標(biāo)準(zhǔn)，然后再使用該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量并將結(jié)果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財(cái)、人裁”。
    3、讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位。現(xiàn)在很多企業(yè)的用人的觀點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒有挖掘其他人員的潛力，也就是說沒有根據(jù)他人的愛好和特長去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導(dǎo)致沒有時(shí)間沒有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)是全員參與的，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。
    4、尊重人才的成長規(guī)律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導(dǎo)，要能包容他們的一些錯(cuò)誤給予正確方法，不要只認(rèn)為新人不行，且新來人員也要有正確態(tài)度去接受培訓(xùn)，必須要有眼高手低做法。
    5、及時(shí)清除爛蘋果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴(yán)，應(yīng)及時(shí)糾正員工的不良習(xí)慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長夢多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋果效應(yīng)”。
    6、避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)(技能)員工薪酬超出高素質(zhì)(技能)員工，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐";另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng)，從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅(qū)逐"。所以企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化。
    7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓(xùn)。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設(shè)備條件的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開展員工教育與培訓(xùn)工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。沒有了人才，一切都無從談起，因此，對人才的培養(yǎng)事關(guān)企業(yè)的成敗!
    8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人。民以食為天，衣食住行是人類生存的必備條，企應(yīng)從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過同行業(yè)或是周邊企業(yè);二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛(wèi)生、方便快捷、價(jià)格合理;三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息;四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應(yīng)當(dāng)有活動(dòng)場所供他們娛樂，還需增加一些公司組織的戶外活動(dòng)。
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十七
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx-x公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ...
    今年對我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：
    一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
    做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來越順利。
    二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
    07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的.5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xx-x的行政工作做得更出色、更徹底！
    三、 本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
    由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從07年9月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
    在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
    一年多以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
    明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！
    企業(yè)班組工作總結(jié)報(bào)告篇十八
    xxxx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“xx”班組xxxx年的工作情況匯報(bào)如下。
    xxxx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
    自成立以來，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
    xxxx年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
    進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過對危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
    (三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
    班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
    (四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。
    無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
    (一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。
    自xx成立以來，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
    作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)?！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
    (三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。
    “xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
    為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會(huì)來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。
    “xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
    (一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
    “xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
    (二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動(dòng)。
    “xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
    在過去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
    一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
    二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
    三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
    對于xxxx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
    一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
    二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
    三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
    四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
    總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。