總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，為自己的成長制定合理的目標(biāo)和計劃。寫總結(jié)時也要注意細節(jié)，注意邏輯通順和語言表達的準(zhǔn)確性。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念，醫(yī)院管理水平和綜合實力得到健康有序發(fā)展。
門診診療56.76萬人次；
出院病人3.2萬人次；
總手術(shù)量1.4萬余例。
（二）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴格按照公立醫(yī)院章程，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規(guī)則，明確各自決策事項和范圍。醫(yī)院各層級明確責(zé)任分工，建立壓力傳導(dǎo)機制，形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負責(zé)、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
（三）落實疫情常態(tài)化防控，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各種防控應(yīng)急預(yù)案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診，成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護人員積極請纓，共有551人遞交請戰(zhàn)書，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進行援助。
（四）以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開展與醫(yī)生集團合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上，又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學(xué)科協(xié)作團隊會診，為患者制定個性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機器人團隊完成超過600例機器人手術(shù)，達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
獲批科技發(fā)展項目和。
教學(xué)。
課題立項項目32項；
獲科研成果3項、教學(xué)成果1項；
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎三等獎1項。創(chuàng)傷顯微外科實驗室被評為濟南市醫(yī)學(xué)重點b級實驗室，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計劃，獲得國務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國醫(yī)師獎”。
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來院進修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設(shè)，落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項目正在穩(wěn)步推進中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項。新建了機械立體停車庫，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
（八）聚焦核心價值觀引領(lǐng)，加強精神文明建設(shè)。開展援鄂事跡報告會28場；
發(fā)熱門診團隊榮獲“濟南市戰(zhàn)疫團隊榜樣”稱號。
（九）強化制度落實，建立防范風(fēng)險長效機制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，進一步理順規(guī)范各項規(guī)章制度，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會的作用，加強對物資采購、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項的監(jiān)督，確保透明規(guī)范。
（一）專業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。
（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整，各級管理人員水平有待進一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎(chǔ)建設(shè)相對薄弱，制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進一步強化廣大干部職工的責(zé)任意識，助力醫(yī)院快速發(fā)展。
（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細化水平，力爭通過三級醫(yī)院評審。
（三）加快培育院級重點專業(yè)，加強院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭在打造新的省、市級重點專業(yè)上有所突破。
（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
20xx年11月26日。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二
尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責(zé)、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學(xué)習(xí);。
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;。
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三
20xx年是西安國際醫(yī)學(xué)投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面合作的開局年，是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀元。在學(xué)院和集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的努力下，醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心，以等級評審工作為抓手，大力做好改善醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動，強化內(nèi)涵建設(shè)，拓開品牌影響力，同時，積極對藥品“零差價”等客觀因素的影響，克服諸多困難，使各項工作取得了顯著進步，現(xiàn)依據(jù)學(xué)院《20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)》，按照指標(biāo)分解的各項任務(wù)認真完成了各項考核指標(biāo)，將以下自查總結(jié)如下：
20xx年我院診治門診病人87346人次，同比去年增加134人次，增長比例0.15%；診療出院病人9631人次，同比去年減少241人次，減少比例2.44%；病床使用率達到102.65%。全院共完成手術(shù)3860臺次，同比去年減少332臺次，減少比例7.92%。業(yè)務(wù)收入9155萬元元，同比去年減少274萬元，減少比例2.91%。
商丹園區(qū)遷址新建項目已于20xx年3月開工，截止20xx年12月，已完成：1號醫(yī)療綜合樓（含地下車庫）完成主樓地基處理；5號后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂；6號樓（體檢中心）完成基礎(chǔ)土方開挖；7號樓（高壓氧艙）完成地基處理；8號樓（倒班宿舍）完成主體結(jié)構(gòu)封頂；9號樓（行政樓）完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)發(fā)展變革事宜。
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機構(gòu)許可事項的批復(fù)》（商政衛(wèi)計發(fā)[20xx]105號），同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院，名稱變更為商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日，商洛市工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起，醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院”名稱對外運營，取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱，更換一系列文頭名稱等，并向相關(guān)部門致更名函。
4.20xx年1月2日，正式向陜西省衛(wèi)計委上報商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院（新醫(yī)院）醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批材料。
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實黨的十九大精神，堅持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，從加強學(xué)習(xí)教育、強化內(nèi)部管理和完善制度機制入手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化廉潔自律，狠抓工作落實，切實加強黨建工作，提高黨員的整體素質(zhì)，扎實推進各項工作。組織全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)十九大精神4次，全院全年共書寫學(xué)習(xí)。
心得體會。
重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報告制度及流程、三基三嚴等知識培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強對危重、疑難病人的管理，圍手術(shù)期管理，血液凈化、有創(chuàng)操作等關(guān)鍵過程的管理。加強醫(yī)療質(zhì)量的檢測與控制，確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時具有出院主要診斷率99.26%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份，處方合格率99.2%，甲級病案率91.9%。加強醫(yī)院感染管理，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預(yù)防保健工作。按照衛(wèi)生部要求，做好各種傳染病的預(yù)防、監(jiān)測和上報，傳染病的上報率達100%，漏報率為0。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以5.12護士節(jié)為契機，開展護理技能比賽、護理培訓(xùn)講座，表彰護理先進科室和先進個人，提升全院的護理質(zhì)量和水平。
1.20xx年4月，我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術(shù)。
2.成功開展無痛人流技術(shù)。
3.成功開展食管癌術(shù)后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術(shù)。
4.成功開展無痛分娩術(shù)。
5.開展導(dǎo)樂分娩技術(shù)。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術(shù)。
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評審，全院以飽滿的熱情、謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評，順利通過醫(yī)院二級甲等資格復(fù)審。
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年，醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個。分別是：大荊鐵路醫(yī)院；黑龍口百姓醫(yī)院；白楊店黎民醫(yī)院；板橋中心衛(wèi)生院；陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次，開展大型義診活動13次，參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護人員共計人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施。
20xx年，各項工作基本完成，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。但回顧全年工作，仍存在以下問題，需要改進：
1、財務(wù)核算和績效管理方案仍未完成，未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵制度，20xx年為開創(chuàng)之年，努力爭取在年初完成財務(wù)核算和績效管理方案。
2、學(xué)科建設(shè)、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展數(shù)量少，質(zhì)量偏低，還需進一步加強學(xué)科建設(shè)。
3、職能科室工作作風(fēng)需要大力改進，職能科室工作人員必須增強工作主動性，多下基層，持續(xù)以二甲復(fù)審要求為標(biāo)準(zhǔn)，加強醫(yī)療質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實，持續(xù)改進醫(yī)療和管理質(zhì)量。
4、由于醫(yī)院地域因素，地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因，極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，造成了人才引進較大的困難。應(yīng)做好各級人才市場評估，筑造較好的發(fā)展平臺，吸引人才、培養(yǎng)人才，下大力氣抓好人才梯隊建設(shè)。
5、部分醫(yī)務(wù)人員法律觀念淡漠，服務(wù)意識不強、工作責(zé)任心較差，質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì)，加*律、制度培訓(xùn)力度，強化安全意識，加強職業(yè)道德教育，增強員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，加強責(zé)任心，避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設(shè)還很落后，醫(yī)療質(zhì)量管理、合理用藥、控費系統(tǒng)等未能實行網(wǎng)絡(luò)管理，各項醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難，給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便；應(yīng)加快信息化進程，加強管理力度，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。
7、醫(yī)院應(yīng)急保障和消防保障不足，醫(yī)院目前為單線路供電，醫(yī)院房屋老舊但消防設(shè)施單一，僅有消防栓和滅火器，無報警預(yù)防系統(tǒng)，隱患極大，應(yīng)在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學(xué)科建設(shè)為切入點，狠抓內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理。在新的一年里，我們?nèi)w員工，堅定信心，銳意改革，開拓進取，積極推進醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進，提高經(jīng)營效益，力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四
過去的一年，是極不平凡的一年。隨著人民醫(yī)院建設(shè)進度的有序推進以及整體搬遷的日益臨近，信息處的工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。但是，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)特別是鄭院長的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，信息處發(fā)揚“團隊協(xié)作、群策群力、不怕挑戰(zhàn)”的精神，克服整體搬遷“任務(wù)重大、時間緊迫”的不利因素，最終在短時間內(nèi)完成人民醫(yī)院信息化全部工作。人民醫(yī)院整體搬遷信息化工作涵蓋范圍之廣、時間之緊迫，在同行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了新的記錄?；仡欉^去的一年，本人主要做了以下工作：
1、準(zhǔn)備階段：我于20xx年4月參加院領(lǐng)導(dǎo)組織的信息科骨干去北京301、306等醫(yī)院考察學(xué)習(xí)；5月和6月分別參加由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的臨床科室醫(yī)生護士骨干去連云港第一醫(yī)院、杭州邵逸夫醫(yī)院等地考察學(xué)習(xí)；考察結(jié)束后組織了有關(guān)專家對第一人民醫(yī)院整體搬遷方案進行了設(shè)計與論證。確定了新的人民醫(yī)院的一***、分診叫號、門診醫(yī)生站、住院電子病歷、護理管理、感染控制、手術(shù)麻醉、數(shù)字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產(chǎn)線、大生化生產(chǎn)線、全院無線覆蓋、床邊eda、輸液室eda、營養(yǎng)膳食eda等系統(tǒng)的實施意見和方案。為無錫市第一人民醫(yī)院整體搬遷至無錫市人民醫(yī)院的信息化工作做好前期準(zhǔn)備。
2、招標(biāo)階段：20xx年xx月開始，我先后參加了his系統(tǒng)、核心設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備的招標(biāo)準(zhǔn)備工作。由于涉及金額巨大、而且這些系統(tǒng)對未來人民醫(yī)院的順利啟用至關(guān)重要，對信息處來說，我們肩負著重大的使命和責(zé)任，也使我感受到了前所未有的壓力。幸好有醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和實際指導(dǎo)，最終順利的完成了招標(biāo)準(zhǔn)備階段的產(chǎn)品選型、數(shù)量確定和價格匡算；也最終使得招標(biāo)能夠順利進行，先后招標(biāo)或議標(biāo)確定了北京天健、清華紫光、上海昂科、浙江銀江等幾家公司為中標(biāo)公司。在此特別要感謝鄭院長，沒有他的大力支持和指導(dǎo)，這些工作就不可能完成的這么順利。
3、實施階段：隨著最后一項終端設(shè)備招標(biāo)的順利完成，時間已經(jīng)到了20xx年的10月份，離市委市政府確定的人民醫(yī)院整體搬遷的日期僅剩下兩個多月的時間了，挑戰(zhàn)才剛剛開始。此時，信息處同事發(fā)揚“團隊協(xié)作、群策群力、不怕挑戰(zhàn)”的精神，克服種種困難，最終在兩個月不到的時間內(nèi)完成人民醫(yī)院整體搬遷所需要的信息化全部工作，包括核心機房、存儲、服務(wù)器、一***、分診叫號、門診醫(yī)生站、病區(qū)護士工作站、電子病歷、護理管理、感染控制、手術(shù)麻醉、數(shù)字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產(chǎn)線、大生化生產(chǎn)線、全院無線網(wǎng)絡(luò)、床邊eda、輸液室eda、營養(yǎng)膳食eda等各大軟硬件系統(tǒng)以及2200多臺計算機、600多臺打印機的的實施和上線。在信息處全體同仁的努力下，確保了人民醫(yī)院在11月28日d區(qū)正式對社會開放、12月1日人民醫(yī)院門診正式對社會開放。在這不到60天的時間內(nèi)，信息處的機房幾乎每天都是燈火通明到凌晨，信息處的同事不怕挑戰(zhàn)、客服困難、連續(xù)作戰(zhàn)的勇氣和精神讓我深深的感動。在此，我要感謝我的同事和所有參與信息化建設(shè)的各家廠商，正是他們的努力，他們的智慧和忘我的工作熱情確保了這些工作的順利進行。
20xx年xx月xx日，人民醫(yī)院內(nèi)彩球飛舞，鮮花盛開，處處洋溢著節(jié)日的氣氛。當(dāng)天，無錫市人民醫(yī)院正式啟用。我格外的高興，緊張的心情也終于放松下來。
回顧這極不平凡的一年，對于我來說也是收獲的一年。在過去的一年多的時間里，從業(yè)務(wù)上來說，這次人民醫(yī)院信息化的程度之高前所未有，在這么多新的設(shè)備、新的系統(tǒng)的部署和上線的同時，我學(xué)到了很多新的東西。從管理上來說，這次人民醫(yī)院信息化工作量非常巨大，我體會到了團隊協(xié)作的力量，只有發(fā)揚團隊每一個人的最大積極性，才能為人民醫(yī)院信息工作提供最大的保障。
總之，成績屬于過去，榮譽屬于大家。展望新的一年，我對人民醫(yī)院的未來充滿信心-------人民醫(yī)院的投入使用，必將有效緩解群眾看病難，提高市民健康素質(zhì)，提升整個無錫市醫(yī)療服務(wù)水平，促進城市發(fā)展和為社會***打下堅實的基礎(chǔ)。明年，我的主要工作思路如下：
2、加強信息處內(nèi)部管理，進一步提升處室員工的工作積極性和創(chuàng)新性；秉承醫(yī)院“先消化，后優(yōu)化”的指導(dǎo)方針，帶領(lǐng)全處同事，爭取在完善和提升人民醫(yī)院信息系統(tǒng)的工作中做出更大的貢獻。
3、人民醫(yī)院明年必將成為同行業(yè)內(nèi)的佼佼者，信息化是一大亮點，也是同行參觀的重點所在。對我來講，做好宣傳工作，為人民醫(yī)院爭創(chuàng)一流醫(yī)院做出自己的貢獻。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五
xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團隊以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫(yī)院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年?？傎Y產(chǎn)達4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業(yè)務(wù)收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現(xiàn)凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。
恒亮醫(yī)學(xué)驗光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長，全年實現(xiàn)銷售90萬元，較去年增長20%，實現(xiàn)凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。
(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院。
在20xx年，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里，在新年、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫(yī)院的評審，即將迎來好消息。
(二)加強學(xué)科建設(shè)。
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強、做大的基礎(chǔ)，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進各學(xué)科開展新技術(shù)、新項目，增強醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(特色)?？平ㄔO(shè)管理辦法》，加大了對重點學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵推動各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報成為xx市特色學(xué)科，同時我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點學(xué)科，兩個學(xué)科為院內(nèi)重點學(xué)科，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。
為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開，醫(yī)院將骨科進一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及nicu病房，規(guī)模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型dsa血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備，促使科室開展了新技術(shù)及新項目，提高了相關(guān)科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年，我院在繼續(xù)推動三好一滿意工作的同時，進一步強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護理工作模式，細化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護理行為，保證護理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護理病房達標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù)，適時告知術(shù)中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2、門診部進一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，細心服務(wù)。急救中心開展綠色通道服務(wù)，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請專家進行相關(guān)講座，教育職工提高團隊的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請社會監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時監(jiān)督反饋，推動醫(yī)院的工作持續(xù)改進。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》，建立廉潔風(fēng)險防控機制，推進我院防腐倡廉建設(shè)，有效預(yù)防腐敗，促進醫(yī)院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫(yī)療安全的.重要基礎(chǔ)。三級醫(yī)院評審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫(yī)院存在的不足逐條進行改進。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度，出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循pdca循環(huán)原理，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。
質(zhì)控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會議上以ppt的形式進行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進行實時監(jiān)控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報到質(zhì)控科，并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計劃。質(zhì)控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質(zhì)控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實施以來，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺，促進了醫(yī)技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報》，季報內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報，使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標(biāo)，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進行考核，每月在質(zhì)控會議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以ptt的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項指標(biāo)全面達標(biāo)。大力開展陽光用藥制度建設(shè)，對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，不斷完善和細化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫(yī)護人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強消毒滅菌效果監(jiān)測，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測，促進合理應(yīng)用抗菌素;加強職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護生命，我們在行動為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認識手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。
醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓(xùn);進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。
1、加強對核心制度、護理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進的長效機制，建立三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態(tài)的質(zhì)控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標(biāo)監(jiān)測，促進護理質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、加強護理人員培訓(xùn)，提高護理人員綜合素質(zhì)。加強?？浦R及技能的培訓(xùn)，定期進行?？评碚摵图寄芸己恕cu、nicu、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護士到省、市醫(yī)院進行?？评碚摵图寄芘嘤?xùn)，推動了?？谱o理的發(fā)展。全年24名護士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護理管理或參加省、市護士長管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護理?？婆嘤?xùn)、考核，取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》、《picc維護培訓(xùn)合格證》，多個學(xué)科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù)，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質(zhì)。
院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責(zé)任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險防范與對策》，實行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長鳴。財務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實，對醫(yī)保政策進行詳細講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務(wù)運行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算，購進高檔c臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進程;完成了nicu、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴格落實設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護、信息統(tǒng)計工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動17次，增強了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項科研獲高明區(qū)科技進步獎，首次有3個?？粕陥笫〖壚^續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細則》;加強教學(xué)工作和實習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任。
(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬，11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。
(二)、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費白內(nèi)障手術(shù)，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年安排81人次醫(yī)護人員完成大型會議、大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)。
(三)、按照市、區(qū)政府要求，認真落實扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意。
(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無煙醫(yī)院，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。
存在的問題。
雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學(xué)科建設(shè)不利。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進仍有較大空間，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。
3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對提升醫(yī)院社會信任度不利。
4、醫(yī)院形象和醫(yī)護人員形象有待于進一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審，還開展了專科建設(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹?；仡欉^去，展望未來，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六
質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評價方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核，評價醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進措施。具體工作總結(jié)如下：
為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實施細則（試行）》，各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進行掛鉤。
通過院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識，上年度質(zhì)控科共進行崗前培訓(xùn)8課時，住持講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范病歷的書寫。
每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達96%；全年共檢查病歷562份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達96%。
通過開展單病種臨床路徑，規(guī)范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展？？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例？？例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。
與其他職能部門相配合，結(jié)合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。
不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值。
配合醫(yī)務(wù)科對全院各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進行監(jiān)控。
通過院周會定期公布各項環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。
2、沒有定期召開質(zhì)控員會議，及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。
3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關(guān)檢查辦法。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七
眼里無終點，心中沒地牢;奮力揚鐵蹄，回首萬里遙。2014馬年，本人的工作在十八屆三中、四中全會會議精神的指導(dǎo)下，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實自身職責(zé)，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。
工作履職情況。
制定了工作計劃，明確了工作目標(biāo)與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：
1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。
2、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊訓(xùn)練，迎國慶65周年紅歌比賽。
3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進去，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會。
4、制作了提升職工主人翁意識的`宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學(xué)習(xí)。
5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作，對財務(wù)不規(guī)范的地方，對推動財務(wù)適當(dāng)公開，決策科學(xué)，提出了個人的意見。
6、維護管理制度的穩(wěn)定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進行了溝通說明。
7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查，及入托兒童查驗證工作。并向有關(guān)方面匯報了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦，流感)活動。
8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優(yōu)秀學(xué)員。
9、對單位職工要求根據(jù)政策補發(fā)工資的情況，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達了工會人員觀點與要求。以維護職工利益，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點與落腳點，做了一些工作。
10、為改善工作環(huán)境，與相關(guān)負責(zé)人溝通以至于爭論，在單位qq群里適度地進行了宣傳，增加工作環(huán)境的正能量。
存在的不足。
在開展工作的過程中，工作作風(fēng)過于剛性，在影響力不夠的時候，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。
下一步打算。
1、加強學(xué)習(xí)，提高自己的履職能力，增強與人協(xié)作與號召能力。
2、加強調(diào)查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。
3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)又不方便及時就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人一旦患病，便時常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔(dān)。
為解決這一困難，我院結(jié)合與鎮(zhèn)辦敬老院較近為契機，積極探索施行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新模式，養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)老人的傳統(tǒng)生活護理等，衛(wèi)生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復(fù)等醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù)，除了能盤活閑置醫(yī)療資源，對養(yǎng)老機構(gòu)的未來發(fā)展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現(xiàn)得更為充分?，F(xiàn)結(jié)合我院實際情況匯報如下：
1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；
2、為每位入住老人建立規(guī)范化健康檔案；
3、每月一次由責(zé)任醫(yī)生定期為老人進行醫(yī)療保健講座、健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；
4、根據(jù)需要可不定期為老人上門醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和中醫(yī)技術(shù)服務(wù)；
5、為入住老人根據(jù)季節(jié)變化提供醫(yī)療、康復(fù)、護理等技術(shù)指導(dǎo)和健康教育活動；
6、為老人就醫(yī)開通綠色通道，優(yōu)先在衛(wèi)生院就診、檢查、住院等醫(yī)療服務(wù)；
7、對所有入住老人提供全科醫(yī)生簽約服務(wù)各項優(yōu)惠活動；可到衛(wèi)生院進行預(yù)約掛號或辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，使入住老人能優(yōu)先接待、優(yōu)先檢查、優(yōu)先安排入院、優(yōu)先安排手術(shù)等服務(wù)。
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護兩張皮，經(jīng)費專列，專款專用，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中就醫(yī)費用，則無法在醫(yī)保報銷。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。在養(yǎng)老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢以及中醫(yī)保健服務(wù)外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復(fù)護理等多方面服務(wù)。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源僅能開展院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)，均沒有深入居家養(yǎng)老服務(wù)，不能滿足患慢性病的.老年人的康復(fù)療養(yǎng)需求。養(yǎng)護人員技術(shù)水平也不高，且沒有和醫(yī)療機構(gòu)對接。
3、大多機構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡單，只能進行一般醫(yī)護處理，不能進行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員醫(yī)技遠跟不上需要。
4、醫(yī)療機構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時間長，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風(fēng)險，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟效益遠低于正常醫(yī)治，又得不到民政部門的床位補貼，難以收治老年康復(fù)病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時、有效的醫(yī)療支持。
1、進一步加強與養(yǎng)老機構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護理服務(wù)工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。
3、進一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護理服務(wù)。進一步落實醫(yī)療機構(gòu)護理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵發(fā)展康復(fù)護理、老年護理、家庭護理等適應(yīng)不同人群需要的護理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇九
20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。
學(xué)習(xí)
動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了塑造護士形象、打造護士形象品牌的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了十比十看以及3多、4好、28個一的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、
愛
心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務(wù)禮儀
專業(yè)
培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標(biāo)。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
3、特色專科，打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實創(chuàng)新、永攀高峰的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設(shè)計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個人字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。
3、語言標(biāo)識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心、生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護生命，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心，方便病人措施宣傳版下有
珍惜
每一次服務(wù)機會，播撒每一份真情，這些語言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、
雨
蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進路段長。
群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負擔(dān)。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負擔(dān)。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行三免四減半。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的三大常規(guī)檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會即：院領(lǐng)導(dǎo)會、中心學(xué)習(xí)組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《
關(guān)于
印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受紅包或回扣行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像；3堂課即：一是邀請了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī)；二是邀請市紀委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報告；三是潘學(xué)武院長結(jié)合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力，做廉政勤政的模范》黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實開展衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風(fēng)中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準(zhǔn)。
3、聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風(fēng)的意見，我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的'意見對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫(yī)院的工作，提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。
管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志
報名
參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標(biāo)的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經(jīng)營范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院2004年各項工作取得了較好的
成績
，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù)，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工 人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人，藥劑師 人，開設(shè)病床 張，院外門診 個。
截止11月底，全院完成門診人次量 人次，其中急診 人次；完成住院治療 人次，治愈率為 ％，好轉(zhuǎn)率為 ％，死亡率為 ％；平均每一患者住院日為 天；搶救危重病人 人次，搶救成功率達 %，出入院診斷符合率 %，床位使用率 ％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬元，其中藥品收入占 ％；人均門診費用為 元，平均每一出院人次費用 元。
從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的`胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。
四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。
按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。
xxxx年我院共到縣市級醫(yī)院進修4人次，其中急診醫(yī)學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過培訓(xùn)，顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床1張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
今年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預(yù)防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例，轉(zhuǎn)診4例，進行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達85.9％。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中，一是堅持學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。
今年是第四個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xxxxxx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。
總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xxxx年各項工作任務(wù)，也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省衛(wèi)生計生委和市紀委的工作部署和要求，關(guān)于開展衛(wèi)生行業(yè)創(chuàng)建“廉潔誠信單位”文件精神，20**年我院在開展創(chuàng)建?“誠信服務(wù)醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的廉潔誠信活動。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護理質(zhì)量等的檢查與考核，認真落實開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”工作。現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下：
一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實；領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動。
我院專門成立了創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長負總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室各負其責(zé)的工作機制，使創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領(lǐng)導(dǎo)班子思想，嚴格要求創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動和抓業(yè)務(wù)建設(shè)必須“務(wù)實”的基礎(chǔ)上，3月9日下午，我院召開傳達縣紀委第十三屆二次全會精神會議暨20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，對全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標(biāo)任務(wù)，會議由縣中醫(yī)院副院長兼黨總支部副書記--主持，中醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)班子、組長以上管理干部共82人參加了會議，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內(nèi)容，使全院職工形成共識，積極投入創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動。
二、創(chuàng)建活動自查整改主要內(nèi)容。
1、誠信診療：醫(yī)院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權(quán)益，尊重病人知情和隱私權(quán)，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。
2、誠信用藥：依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī),執(zhí)行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執(zhí)行國家核定的價格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴禁擅自設(shè)立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務(wù)：規(guī)范質(zhì)量管理，完善診療制度。關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁；推行首診負責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強化措施落實。
自開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施：
1、設(shè)立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。
2、增設(shè)掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處各增加了收費窗口，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實門診、急診、專病專科門診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)院相關(guān)信息；門診實行收費公示制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設(shè)立了由護工和導(dǎo)診人員陪護接送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，想方設(shè)法規(guī)劃用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，醫(yī)務(wù)科負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù)；每季對住院病人和門診病人進行問卷調(diào)查并作出評估；向社會各界聽取意見，從側(cè)面了解醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。
8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會信用等各項具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實到每個部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴。
首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會各界認可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。
一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療；
三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格，降幅高達25%。
四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。
經(jīng)過我院領(lǐng)導(dǎo)職工的共同努力，使群眾對我院的滿意度不斷提高，全年共收到表揚信和感謝信266封；錦旗7面；拒收紅包11人次，金額共850元；好人好事3件。
我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標(biāo)為依據(jù)，認真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進，創(chuàng)新性的開展工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務(wù)，將繼續(xù)為創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”而努力。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十二
20**年,我中心堅持以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實局黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的決策部署，堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，強化黨內(nèi)監(jiān)督，不斷提高我中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平，積極打造黨建引領(lǐng)好、制度規(guī)范好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、廉潔狀況好、文化氛圍好、黨史學(xué)習(xí)好的“六個好”清廉醫(yī)院，為醫(yī)院改革發(fā)展提供堅強的政治紀律保障。現(xiàn)將我中心清廉醫(yī)院建設(shè)情況匯報如下：
1、落實主體責(zé)任。全中心各科室把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，切實承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任，該管的管起來、管到位，該嚴的嚴起來、嚴到份，真正把擔(dān)子挑起來。緊密結(jié)合醫(yī)療改革發(fā)展實際，抓住落實主體責(zé)任的“牛鼻子”，不斷強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，切實把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委和局黨委的決策部署上，把行動落實到推進醫(yī)院改革發(fā)展的實踐中。支部書記把“第一責(zé)任人”職責(zé)放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者；班子其他成員切實履行“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就深入到哪里。
2、層層傳導(dǎo)壓力。全面落實“四責(zé)協(xié)同”機制，切實推行清單制、預(yù)警制、提醒制、銷號制“四制”管理，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、廉潔從業(yè)承諾書，切實解決黨風(fēng)廉政工作開展不平衡、落實力度逐級遞減的問題。繼續(xù)抓好中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實，經(jīng)常性開展紀律作風(fēng)檢查，嚴肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問題。著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、不愿負責(zé)，作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問題，讓中央“八項規(guī)定”精神得到堅決落實、收到真正實效。突出節(jié)假日等重要時間節(jié)點，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等手段，及時進行糾正整改。
3、自覺接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“三重一大”、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等制度。突出監(jiān)督重點，建立健全防止利益沖突機制，主動**“一把手”監(jiān)督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項目安排等，做好權(quán)力運行監(jiān)督，形成“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策”的權(quán)力制衡機制，防止決策失誤、權(quán)力失控和行為失范。深入開展查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中不正之風(fēng)專項行動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起、堅決查處一起。完善醫(yī)德考評制度，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)違紀行為記入個人誠信檔案，加大對收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費等損害群眾利益的行為的查處力度，促進加強行業(yè)自律。
4、嚴肅黨內(nèi)政治生活。通過“三會一課”、主題黨日、支部書記上黨課等開展理想信念教育，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅定理想信念，對黨絕對忠誠，自覺在思想上政治上行動上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致。對***總書記列舉黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題有清醒的認識，引起思想上的高度重視，切實增強政治警覺性和政治鑒別力。堅決把思想政治建設(shè)擺在首位，全力做好《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》明確的12項規(guī)定動作，落實“四個著力”要求。教育引導(dǎo)全體黨員干部，統(tǒng)一思想認識，堅定理想信念，堅決同違反黨的紀律、危害政治安全的行為作斗爭，切實糾正黨內(nèi)政治生活中存在的庸俗化、隨意化、平淡化等問題，營造良好政治生態(tài)。
1、嚴明黨的紀律規(guī)矩。以學(xué)習(xí)貫徹落實新《黨章》《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀律處分條例》《問責(zé)條例》《新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等為重點，深入開展政治紀律教育和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，督促黨員干部嚴格遵守黨章黨規(guī)、自覺維護中央權(quán)威，自覺做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講規(guī)矩，形成遵紀守規(guī)的良好習(xí)慣。始終把維護黨的政治紀律和政治規(guī)矩放在首位，堅決糾正和查處上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽奉陰違等行為。
2、扎實開展廉政警示教育活動。結(jié)合我中心實際，深入開展廉政提醒談話、參觀看守所、觀看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動，教育引導(dǎo)干部職工遵規(guī)守紀，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹立積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運用正反兩方面典型和現(xiàn)代科技手段，增強廉政教育的說服力和感染力，提高教育的針對性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、完善廉政風(fēng)險防控機制。重點盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節(jié)點，查找廉政風(fēng)險點，建立廉政風(fēng)險防控清單，加強對廉政風(fēng)險的動態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實，不斷健全風(fēng)險預(yù)警機制。深化服務(wù)對象第三方滿意度評價工作，抓好黨務(wù)公開和院務(wù)公開，主動回應(yīng)社會關(guān)切問題。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十三
在充分肯定成績的同時，我們也必須清醒認識到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進工作，促進發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題：
1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方，制度落實不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度，但執(zhí)行起來，還不夠嚴格。如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。
2、紀律松散。勞動紀律有待進一步加強，部分員工對醫(yī)院各項勞動紀律、職工管理規(guī)定等從思想上認識不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班時間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象，希望大家以后嚴格執(zhí)行制度，改正問題。
3、學(xué)習(xí)不到位，主動性差。員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù)，能夠全面、熟悉的掌握醫(yī)技技術(shù)，更好的為患者服務(wù)。
4、服務(wù)意識不到位?！耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念沒有得到很好的落實，服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心，服務(wù)意識、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進。
5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應(yīng)加大宣傳力度，讓更多患者了解醫(yī)院，認識醫(yī)院，到醫(yī)院就診，從而進一步打響醫(yī)院知名度。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十四
我中心堅持以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實局黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的決策部署，堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，強化黨內(nèi)監(jiān)督，不斷提高我中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平，積極打造黨建引領(lǐng)好、制度規(guī)范好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、廉潔狀況好、文化氛圍好、黨史學(xué)習(xí)好的“六個好”清廉醫(yī)院，為醫(yī)院改革發(fā)展提供堅強的政治紀律保障?，F(xiàn)將我中心清廉醫(yī)院建設(shè)情況匯報如下：
1、落實主體責(zé)任。全中心各科室把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，切實承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任，該管的管起來、管到位，該嚴的嚴起來、嚴到份，真正把擔(dān)子挑起來。緊密結(jié)合醫(yī)療改革發(fā)展實際，抓住落實主體責(zé)任的“牛鼻子”，不斷強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，切實把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委和局黨委的決策部署上，把行動落實到推進醫(yī)院改革發(fā)展的實踐中。支部書記把“第一責(zé)任人”職責(zé)放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者；班子其他成員切實履行“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就深入到哪里。
切實解決黨風(fēng)廉政工作開展不平衡、落實力度逐級遞減的問題。繼續(xù)抓好中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實經(jīng)常性開展紀律作風(fēng)檢查嚴肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問題。著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、不愿負責(zé)作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問題讓中央“八項規(guī)定”精神得到堅決落實、收到真正實效。突出節(jié)假日等重要時間節(jié)點對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等手段及時進行糾正整改。
3、自覺接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“三重一大”、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等制度。突出監(jiān)督重點，建立健全防止利益沖突機制，主動**“一把手”監(jiān)督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項目安排等，做好權(quán)力運行監(jiān)督，形成“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策”的權(quán)力制衡機制，防止決策失誤、權(quán)力失控和行為失范。深入開展查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中不正之風(fēng)專項行動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起、堅決查處一起。完善醫(yī)德考評制度，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)違紀行為記入個人誠信檔案，加大對收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費等損害群眾利益的行為的查處力度，促進加強行業(yè)自律。
4、嚴肅黨內(nèi)政治生活。通過“三會一課”、主題黨日、支部書記上黨課等開展理想信念教育，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅定理想信念，對黨絕對忠誠，自覺在思想上政治上行動上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致。對***總書記列舉黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題有清醒的認識，引起思想上的高度重視，切實增強政治警覺性和政治鑒別力。堅決把思想政治建設(shè)擺在首位，全力做好《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》明確的12項規(guī)定動作，落實“四個著力”要求。教育引導(dǎo)全體黨員干部，統(tǒng)一思想認識，堅定理想信念，堅決同違反黨的紀律、危害政治安全的行為作斗爭，切實糾正黨內(nèi)政治生活中存在的庸俗化、隨意化、平淡化等問題，營造良好政治生態(tài)。
1、嚴明黨的紀律規(guī)矩。以學(xué)習(xí)貫徹落實新《黨章》《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀律處分條例》《問責(zé)條例》《新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等為重點，深入開展政治紀律教育和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，督促黨員干部嚴格遵守黨章黨規(guī)、自覺維護中央權(quán)威，自覺做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講規(guī)矩，形成遵紀守規(guī)的良好習(xí)慣。始終把維護黨的政治紀律和政治規(guī)矩放在首位，堅決糾正和查處上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽奉陰違等行為。
2、扎實開展廉政警示教育活動。結(jié)合我中心實際，深入開展廉政提醒談話、參觀看守所、觀看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動，教育引導(dǎo)干部職工遵規(guī)守紀，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹立積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運用正反兩方面典型和現(xiàn)代科技手段，增強廉政教育的說服力和感染力，提高教育的針對性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、完善廉政風(fēng)險防控機制。重點盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節(jié)點，查找廉政風(fēng)險點，建立廉政風(fēng)險防控清單，加強對廉政風(fēng)險的動態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實，不斷健全風(fēng)險預(yù)警機制。深化服務(wù)對象第三方滿意度評價工作，抓好黨務(wù)公開和院務(wù)公開，主動回應(yīng)社會關(guān)切問題。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十五
采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。提高科預(yù)防、控制醫(yī)院感染水平。發(fā)放有關(guān)院內(nèi)感染診斷方面的資料，提高大家對醫(yī)院感染診斷水平。在全年的科內(nèi)感染控制工作中，由于科內(nèi)的高度重視，及科室成員的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、虛心學(xué)習(xí)，我們將把感染控制工作做得更好。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十六
為認真抓好自身廉政建設(shè)，對照準(zhǔn)則進行自我檢查與自我監(jiān)督，進一步為培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)明確了方向?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
認真貫徹落實黨的理論和路線方針政策，依法行政、依法辦事，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強勤政建設(shè)。同時，把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強勤政建設(shè)促進廉政建設(shè)。積極發(fā)揚求真務(wù)實作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，努力做出經(jīng)得起實踐檢驗的政績。堅決糾正形式主義、弄虛作假、辦事拖拉、推諉扯皮等不正之風(fēng)。做到科學(xué)求實，勤奮敬業(yè)，執(zhí)政為民。
一是理論學(xué)習(xí)不夠細致、不夠深入、不夠系統(tǒng)，思考認識還不夠到位。有時忙于工作事務(wù)，忽視學(xué)習(xí)。在時間少任務(wù)重的情況下，學(xué)習(xí)有所放松。學(xué)習(xí)是個長期的積累過程，我仍需繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，總結(jié)不足，進一步加強廉潔從政建設(shè)。
切實加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，努力擺脫繁雜事務(wù)，撤出更多更的時間學(xué)習(xí)政治理論，努力充實，以適應(yīng)新投的要求，適應(yīng)本職工作的需要。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十七
一是堅持黨委中心集中學(xué)習(xí)制度。通過請專家授課、講師團領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)等形式，保證局黨委班子5天以上、基層黨委(組)3天以上的時間抓好《群眾路線、群眾觀點》等6本必讀書目的學(xué)習(xí)，做到深學(xué)、細照、篤行。
二是組織黨員干部開展專題學(xué)習(xí)。將每周五下午固定為學(xué)習(xí)教育時間，先后組織全局干部職工集中觀看了重大革命歷史題材影片《^v^的四個晝夜》和《焦裕祿》和《生死牛玉儒》等10余部專題影片和電視系列片，觀影后要求每個干部職工撰寫2篇心得體會。按照“五個一”的要求，我們利用每周例會對支部書記進行專題培訓(xùn)，12個黨支部各自分別組織召開了“入黨為什么、為黨干什么”、“我是主席家鄉(xiāng)人、我做群眾貼心人”和“三嚴三實”交流會。在慶“七一”活動中，舉行了“我是黨的人、我做群眾貼心人”的主題演講，局團委和每個支部均派代表參加。
為扎實推進教育實踐活動整改落實工作開展，局黨委多次利用局長辦公會、局務(wù)會，研究制定鞏固和拓展教育實踐活動成果的具體措施。
為緊抓學(xué)習(xí)教育，我們嚴格按照既定的學(xué)習(xí)考勤制度，堅持“三個集中”，切實保證學(xué)習(xí)時間，擴充學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式，確保學(xué)習(xí)教育不走過場，取得實效。
為抓好自身作風(fēng)，我們廣泛聽取意見建議，創(chuàng)新形式多渠道征集意見。通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、大家議等多種形式和“面對面”、“背靠背”、“請進來”、“走出去”等多種途徑，廣泛征求意見、查找問題，促進班子決策的科學(xué)性，深受干部群眾歡迎。
為加強班子團結(jié)，我們深入開展談心交心，堅持實事求是，把功夫下在具體工作之中，將群眾路線教育實踐活動與當(dāng)前具體工作有機結(jié)合起來，通過班子成員間開誠布公的談心談話，班子及班子成員認真查找出自身不足和突出問題，增進了班子成員的了解，消除了隔閡和誤會，加強了班子成員間的互信，增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，有效保障了班子成員調(diào)整的平穩(wěn)有序，夯實了年終績效考核的戰(zhàn)斗堡壘，確保我村在年終各級各項績效考核中名列前茅。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，使廣大黨員干部強化了認識，補足了精神之鈣，筑牢了思想之魂，進一步貫徹落實中央八項規(guī)定、省委九項規(guī)定及市委相關(guān)規(guī)定的思想主動性和行動自覺性。
局黨委根據(jù)反映的問題，研究制定了局黨委班子整改方案，明確了5大方面33項整改任務(wù)，對每項任務(wù)都明確了內(nèi)容、要求、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室，完成時限。對照班子整改方案，下大力氣抓整改落實到位，有力整改了查擺出來的“四風(fēng)”問題和群眾反映強烈的突出問題，確保列入整改的問題按期解決，整改效果得到群眾認可。
2、整治“三公”經(jīng)費開支過大情況。進一步完善了經(jīng)費使用管理辦法，每半年通報一次經(jīng)費預(yù)決算情況，大額度經(jīng)費使用實行事前報告，事后通報制度。下發(fā)《湘潭市國土資源局關(guān)于重大事項請示報告制度的通知》，有效杜絕借各種學(xué)習(xí)考察名義公款旅游。嚴格控制“三公”經(jīng)費支出，出臺了《機關(guān)接待管理制度》，工作用餐一律安排在單位食堂，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行接待，公務(wù)接待不擺酒，不上煙，不送紀念品和土特產(chǎn)，規(guī)定500元以上接待必須報主要負責(zé)人批準(zhǔn)，同時規(guī)范了接待流程，從報批、執(zhí)行到事后賬目核對，均有明確規(guī)定。20xx年以來，我村未組織也未安排參與任何一般性、照顧性、重復(fù)性以及帶有旅游性質(zhì)的出國出省考察活動，并嚴格規(guī)范公費出國出省考察。
3、清理規(guī)范辦公用房和公務(wù)用車情況。制定下發(fā)《湘潭市國土資源局清理辦公用房實施方案》，嚴格遵照上級精神抓好辦公用房的清理騰退工作，辦公用房使用，按照副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部2人1間，科室、局屬事業(yè)單位每2人1間，科室、局屬事業(yè)單位安排適當(dāng)?shù)馁Y料室。此外，制定了《湘潭市國土資源局公務(wù)用車管理暫行辦法》，主動封存了一批公車，目前全局各科室除工作性質(zhì)特殊的執(zhí)法監(jiān)察支隊、土整中心、地環(huán)地勘配有公車外，其他車輛全部收回;在嚴格公務(wù)用車管理、嚴禁公車私用、嚴禁酒后駕車、規(guī)范車輛停放、嚴肅行車紀律、嚴格駕駛員管理等方面做出了嚴格規(guī)定。局領(lǐng)導(dǎo)工作用車由辦公室統(tǒng)一安排，科室公務(wù)用車由科室負責(zé)人提前與辦公室聯(lián)系憑派車單安排。目前，我村所有公車在下班期間以及節(jié)假日期間，除出差車輛外，全部進行封存，基本杜絕了公車私用現(xiàn)象。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十八
強學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，為維護學(xué)校各項任務(wù)的完成起到了積極的保障作用。
對黨員干部加強黨性黨風(fēng)黨紀教育，是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，預(yù)防和制止腐敗的基礎(chǔ)性工作。我們以黨的十七大為契機，組織黨員干部學(xué)習(xí)胡總書記報告，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀，并通過召開黨員會、組織收看黨風(fēng)黨紀教育宣傳片、專題片、自學(xué)等形式，教育黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持以“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的思想為一切工作的出發(fā)點和歸宿。
以近兩年我市查處的和身邊發(fā)生的干部犯罪案件作反面教材，以案說紀，教育黨員干部，努力使他們做到自重、自警、自省、自勵，堅持黨和人民的利益高于一切，堅持黨員的責(zé)任重于泰山。通過學(xué)習(xí)教育，我校黨員干部的素質(zhì)有了進一步提高，他們忘我工作，無私奉獻，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
的一項重要內(nèi)容。
本年度，我們對照縣教育局廉潔從教規(guī)定要求，對我校的廉政從教行為進行了更加嚴格的規(guī)范和自查自糾。組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，禁止教師從事有償家教和節(jié)假日補課。規(guī)范了來客招待審批制度、后勤購物審批制度和財務(wù)報銷制度。
加強廉政制度建設(shè)，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，是預(yù)防和治理腐敗的有效舉措。首先，我們組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)了中共中央國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和市、縣教育局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的通知》，明確了實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要性和必要性。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞以打造濟南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念，醫(yī)院管理水平和綜合實力得到健康有序發(fā)展。
門診診療56.76萬人次；
出院病人3.2萬人次；
總手術(shù)量1.4萬余例。
（二）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴格按照公立醫(yī)院章程，建立健全了黨委會、院長辦公會決策規(guī)則，明確各自決策事項和范圍。醫(yī)院各層級明確責(zé)任分工，建立壓力傳導(dǎo)機制，形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負責(zé)、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
（三）落實疫情常態(tài)化防控，打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各種防控應(yīng)急預(yù)案，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診，成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護人員積極請纓，共有551人遞交請戰(zhàn)書，最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進行援助。
（四）以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開展與醫(yī)生集團合作，在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上，又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學(xué)科協(xié)作團隊會診，為患者制定個性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機器人團隊完成超過600例機器人手術(shù)，達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
獲批科技發(fā)展項目和。
教學(xué)。
課題立項項目32項；
獲科研成果3項、教學(xué)成果1項；
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎三等獎1項。創(chuàng)傷顯微外科實驗室被評為濟南市醫(yī)學(xué)重點b級實驗室，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計劃，獲得國務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國醫(yī)師獎”。
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來院進修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設(shè)，落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項目正在穩(wěn)步推進中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項。新建了機械立體停車庫，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
（八）聚焦核心價值觀引領(lǐng)，加強精神文明建設(shè)。開展援鄂事跡報告會28場；
發(fā)熱門診團隊榮獲“濟南市戰(zhàn)疫團隊榜樣”稱號。
（九）強化制度落實，建立防范風(fēng)險長效機制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，進一步理順規(guī)范各項規(guī)章制度，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會的作用，加強對物資采購、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項的監(jiān)督，確保透明規(guī)范。
（一）專業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足，高層次人才短缺，科研力量相對薄弱。
（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整，各級管理人員水平有待進一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎(chǔ)建設(shè)相對薄弱，制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進一步強化廣大干部職工的責(zé)任意識，助力醫(yī)院快速發(fā)展。
（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細化水平，力爭通過三級醫(yī)院評審。
（三）加快培育院級重點專業(yè)，加強院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度，力爭在打造新的省、市級重點專業(yè)上有所突破。
（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境，積極推進醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
20xx年11月26日。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二
尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作。
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責(zé)、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學(xué)習(xí);。
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;。
(五)、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三
20xx年是西安國際醫(yī)學(xué)投資股份有限公司與商洛職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面合作的開局年，是醫(yī)院改革發(fā)展的新紀元。在學(xué)院和集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的努力下，醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量安全為中心，以等級評審工作為抓手，大力做好改善醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、組建醫(yī)聯(lián)體、下鄉(xiāng)義診等系列活動，強化內(nèi)涵建設(shè)，拓開品牌影響力，同時，積極對藥品“零差價”等客觀因素的影響，克服諸多困難，使各項工作取得了顯著進步，現(xiàn)依據(jù)學(xué)院《20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)》，按照指標(biāo)分解的各項任務(wù)認真完成了各項考核指標(biāo)，將以下自查總結(jié)如下：
20xx年我院診治門診病人87346人次，同比去年增加134人次，增長比例0.15%；診療出院病人9631人次，同比去年減少241人次，減少比例2.44%；病床使用率達到102.65%。全院共完成手術(shù)3860臺次，同比去年減少332臺次，減少比例7.92%。業(yè)務(wù)收入9155萬元元，同比去年減少274萬元，減少比例2.91%。
商丹園區(qū)遷址新建項目已于20xx年3月開工，截止20xx年12月，已完成：1號醫(yī)療綜合樓（含地下車庫）完成主樓地基處理；5號后勤保障樓完成主體結(jié)構(gòu)封頂；6號樓（體檢中心）完成基礎(chǔ)土方開挖；7號樓（高壓氧艙）完成地基處理；8號樓（倒班宿舍）完成主體結(jié)構(gòu)封頂；9號樓（行政樓）完成主體結(jié)構(gòu)封頂。完成投資額為3億元。
三、醫(yī)發(fā)展變革事宜。
1.20xx年4月19日商洛市衛(wèi)計局下發(fā)《商洛市衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于商洛市第二人民醫(yī)院變更醫(yī)療機構(gòu)許可事項的批復(fù)》（商政衛(wèi)計發(fā)[20xx]105號），同意我院改制為營利性股份制醫(yī)院，名稱變更為商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院。
2.20xx年5月31日，商洛市工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局頒發(fā)《商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院有限公司營業(yè)執(zhí)照》。
3.20xx年10月1日起，醫(yī)院正式使用“商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院”名稱對外運營，取消原“商洛市第二人民醫(yī)院”名稱，更換一系列文頭名稱等，并向相關(guān)部門致更名函。
4.20xx年1月2日，正式向陜西省衛(wèi)計委上報商洛國際醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院（新醫(yī)院）醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批材料。
20xx年醫(yī)院積極貫徹落實黨的十九大精神，堅持把“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，從加強學(xué)習(xí)教育、強化內(nèi)部管理和完善制度機制入手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化廉潔自律，狠抓工作落實，切實加強黨建工作，提高黨員的整體素質(zhì)，扎實推進各項工作。組織全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)習(xí)十九大精神4次，全院全年共書寫學(xué)習(xí)。
心得體會。
重視醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。加強全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、危急值報告制度及流程、三基三嚴等知識培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強對危重、疑難病人的管理，圍手術(shù)期管理，血液凈化、有創(chuàng)操作等關(guān)鍵過程的管理。加強醫(yī)療質(zhì)量的檢測與控制，確保醫(yī)療安全。20xx年患者入院時具有出院主要診斷率99.26%，無菌手術(shù)切口甲級愈合率97%。20xx年共檢查處方15430份，處方合格率99.2%，甲級病案率91.9%。加強醫(yī)院感染管理，杜絕醫(yī)源性感染發(fā)生。抓好預(yù)防保健工作。按照衛(wèi)生部要求，做好各種傳染病的預(yù)防、監(jiān)測和上報，傳染病的上報率達100%，漏報率為0。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以5.12護士節(jié)為契機，開展護理技能比賽、護理培訓(xùn)講座，表彰護理先進科室和先進個人，提升全院的護理質(zhì)量和水平。
1.20xx年4月，我院成功開展院內(nèi)首例無痛胃鏡檢查技術(shù)。
2.成功開展無痛人流技術(shù)。
3.成功開展食管癌術(shù)后食管氣管瘺內(nèi)鏡下覆膜可回收支架置入封堵術(shù)。
4.成功開展無痛分娩術(shù)。
5.開展導(dǎo)樂分娩技術(shù)。
6.微創(chuàng)腹腔鏡下保膽取石手術(shù)。
20xx年12月26日正式接受專家組現(xiàn)場評審，全院以飽滿的熱情、謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度、立整立改的高效執(zhí)行力獲得專家組好評，順利通過醫(yī)院二級甲等資格復(fù)審。
1.簽訂醫(yī)療聯(lián)合體。20xx年，醫(yī)院共簽訂醫(yī)療聯(lián)合體單位6個。分別是：大荊鐵路醫(yī)院；黑龍口百姓醫(yī)院；白楊店黎民醫(yī)院；板橋中心衛(wèi)生院；陳塬街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；腰市興盛醫(yī)院。
2.開展下鄉(xiāng)義診活動。20xx年醫(yī)院共組織下鄉(xiāng)41次，開展大型義診活動13次，參與下鄉(xiāng)義診的醫(yī)護人員共計人數(shù)656人次。
存在的主要問題及措施。
20xx年，各項工作基本完成，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。但回顧全年工作，仍存在以下問題，需要改進：
1、財務(wù)核算和績效管理方案仍未完成，未能形成了“能者多勞、多勞多得”的薪酬激勵制度，20xx年為開創(chuàng)之年，努力爭取在年初完成財務(wù)核算和績效管理方案。
2、學(xué)科建設(shè)、科研等方面距離商洛市知名醫(yī)院還存在較大差距，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展數(shù)量少，質(zhì)量偏低，還需進一步加強學(xué)科建設(shè)。
3、職能科室工作作風(fēng)需要大力改進，職能科室工作人員必須增強工作主動性，多下基層，持續(xù)以二甲復(fù)審要求為標(biāo)準(zhǔn)，加強醫(yī)療質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實，持續(xù)改進醫(yī)療和管理質(zhì)量。
4、由于醫(yī)院地域因素，地方醫(yī)保合療等政策因素、體制因素等原因，極大的削弱了醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，造成了人才引進較大的困難。應(yīng)做好各級人才市場評估，筑造較好的發(fā)展平臺，吸引人才、培養(yǎng)人才，下大力氣抓好人才梯隊建設(shè)。
5、部分醫(yī)務(wù)人員法律觀念淡漠，服務(wù)意識不強、工作責(zé)任心較差，質(zhì)量與安全隱患較大。提高職工素質(zhì)，加*律、制度培訓(xùn)力度，強化安全意識，加強職業(yè)道德教育，增強員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，加強責(zé)任心，避免醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)院信息化建設(shè)還很落后，醫(yī)療質(zhì)量管理、合理用藥、控費系統(tǒng)等未能實行網(wǎng)絡(luò)管理，各項醫(yī)療數(shù)據(jù)采集困難，給醫(yī)院管理和質(zhì)量控制工作帶來不便；應(yīng)加快信息化進程，加強管理力度，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。
7、醫(yī)院應(yīng)急保障和消防保障不足，醫(yī)院目前為單線路供電，醫(yī)院房屋老舊但消防設(shè)施單一，僅有消防栓和滅火器，無報警預(yù)防系統(tǒng)，隱患極大，應(yīng)在物防、人防、技防等方面大力度改善。
20xx年醫(yī)院將以績效考核和學(xué)科建設(shè)為切入點，狠抓內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量管理。在新的一年里，我們?nèi)w員工，堅定信心，銳意改革，開拓進取，積極推進醫(yī)療質(zhì)量與安全持久改進，提高經(jīng)營效益，力爭在開創(chuàng)之年取得好成績。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四
過去的一年，是極不平凡的一年。隨著人民醫(yī)院建設(shè)進度的有序推進以及整體搬遷的日益臨近，信息處的工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。但是，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)特別是鄭院長的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，信息處發(fā)揚“團隊協(xié)作、群策群力、不怕挑戰(zhàn)”的精神，克服整體搬遷“任務(wù)重大、時間緊迫”的不利因素，最終在短時間內(nèi)完成人民醫(yī)院信息化全部工作。人民醫(yī)院整體搬遷信息化工作涵蓋范圍之廣、時間之緊迫，在同行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了新的記錄?；仡欉^去的一年，本人主要做了以下工作：
1、準(zhǔn)備階段：我于20xx年4月參加院領(lǐng)導(dǎo)組織的信息科骨干去北京301、306等醫(yī)院考察學(xué)習(xí)；5月和6月分別參加由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的臨床科室醫(yī)生護士骨干去連云港第一醫(yī)院、杭州邵逸夫醫(yī)院等地考察學(xué)習(xí)；考察結(jié)束后組織了有關(guān)專家對第一人民醫(yī)院整體搬遷方案進行了設(shè)計與論證。確定了新的人民醫(yī)院的一***、分診叫號、門診醫(yī)生站、住院電子病歷、護理管理、感染控制、手術(shù)麻醉、數(shù)字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產(chǎn)線、大生化生產(chǎn)線、全院無線覆蓋、床邊eda、輸液室eda、營養(yǎng)膳食eda等系統(tǒng)的實施意見和方案。為無錫市第一人民醫(yī)院整體搬遷至無錫市人民醫(yī)院的信息化工作做好前期準(zhǔn)備。
2、招標(biāo)階段：20xx年xx月開始，我先后參加了his系統(tǒng)、核心設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備的招標(biāo)準(zhǔn)備工作。由于涉及金額巨大、而且這些系統(tǒng)對未來人民醫(yī)院的順利啟用至關(guān)重要，對信息處來說，我們肩負著重大的使命和責(zé)任，也使我感受到了前所未有的壓力。幸好有醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和實際指導(dǎo)，最終順利的完成了招標(biāo)準(zhǔn)備階段的產(chǎn)品選型、數(shù)量確定和價格匡算；也最終使得招標(biāo)能夠順利進行，先后招標(biāo)或議標(biāo)確定了北京天健、清華紫光、上海昂科、浙江銀江等幾家公司為中標(biāo)公司。在此特別要感謝鄭院長，沒有他的大力支持和指導(dǎo)，這些工作就不可能完成的這么順利。
3、實施階段：隨著最后一項終端設(shè)備招標(biāo)的順利完成，時間已經(jīng)到了20xx年的10月份，離市委市政府確定的人民醫(yī)院整體搬遷的日期僅剩下兩個多月的時間了，挑戰(zhàn)才剛剛開始。此時，信息處同事發(fā)揚“團隊協(xié)作、群策群力、不怕挑戰(zhàn)”的精神，克服種種困難，最終在兩個月不到的時間內(nèi)完成人民醫(yī)院整體搬遷所需要的信息化全部工作，包括核心機房、存儲、服務(wù)器、一***、分診叫號、門診醫(yī)生站、病區(qū)護士工作站、電子病歷、護理管理、感染控制、手術(shù)麻醉、數(shù)字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產(chǎn)線、大生化生產(chǎn)線、全院無線網(wǎng)絡(luò)、床邊eda、輸液室eda、營養(yǎng)膳食eda等各大軟硬件系統(tǒng)以及2200多臺計算機、600多臺打印機的的實施和上線。在信息處全體同仁的努力下，確保了人民醫(yī)院在11月28日d區(qū)正式對社會開放、12月1日人民醫(yī)院門診正式對社會開放。在這不到60天的時間內(nèi)，信息處的機房幾乎每天都是燈火通明到凌晨，信息處的同事不怕挑戰(zhàn)、客服困難、連續(xù)作戰(zhàn)的勇氣和精神讓我深深的感動。在此，我要感謝我的同事和所有參與信息化建設(shè)的各家廠商，正是他們的努力，他們的智慧和忘我的工作熱情確保了這些工作的順利進行。
20xx年xx月xx日，人民醫(yī)院內(nèi)彩球飛舞，鮮花盛開，處處洋溢著節(jié)日的氣氛。當(dāng)天，無錫市人民醫(yī)院正式啟用。我格外的高興，緊張的心情也終于放松下來。
回顧這極不平凡的一年，對于我來說也是收獲的一年。在過去的一年多的時間里，從業(yè)務(wù)上來說，這次人民醫(yī)院信息化的程度之高前所未有，在這么多新的設(shè)備、新的系統(tǒng)的部署和上線的同時，我學(xué)到了很多新的東西。從管理上來說，這次人民醫(yī)院信息化工作量非常巨大，我體會到了團隊協(xié)作的力量，只有發(fā)揚團隊每一個人的最大積極性，才能為人民醫(yī)院信息工作提供最大的保障。
總之，成績屬于過去，榮譽屬于大家。展望新的一年，我對人民醫(yī)院的未來充滿信心-------人民醫(yī)院的投入使用，必將有效緩解群眾看病難，提高市民健康素質(zhì)，提升整個無錫市醫(yī)療服務(wù)水平，促進城市發(fā)展和為社會***打下堅實的基礎(chǔ)。明年，我的主要工作思路如下：
2、加強信息處內(nèi)部管理，進一步提升處室員工的工作積極性和創(chuàng)新性；秉承醫(yī)院“先消化，后優(yōu)化”的指導(dǎo)方針，帶領(lǐng)全處同事，爭取在完善和提升人民醫(yī)院信息系統(tǒng)的工作中做出更大的貢獻。
3、人民醫(yī)院明年必將成為同行業(yè)內(nèi)的佼佼者，信息化是一大亮點，也是同行參觀的重點所在。對我來講，做好宣傳工作，為人民醫(yī)院爭創(chuàng)一流醫(yī)院做出自己的貢獻。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五
xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團隊以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫(yī)院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年?？傎Y產(chǎn)達4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業(yè)務(wù)收入達299.91萬元，較去年增長61.44%，實現(xiàn)凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。
恒亮醫(yī)學(xué)驗光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長，全年實現(xiàn)銷售90萬元，較去年增長20%，實現(xiàn)凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。
(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院。
在20xx年，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里，在新年、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫(yī)院的評審，即將迎來好消息。
(二)加強學(xué)科建設(shè)。
學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強、做大的基礎(chǔ)，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進各學(xué)科開展新技術(shù)、新項目，增強醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(特色)?？平ㄔO(shè)管理辦法》，加大了對重點學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵推動各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報成為xx市特色學(xué)科，同時我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點學(xué)科，兩個學(xué)科為院內(nèi)重點學(xué)科，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。
為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開，醫(yī)院將骨科進一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科，促進骨科向精細化專業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及nicu病房，規(guī)模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型dsa血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備，促使科室開展了新技術(shù)及新項目，提高了相關(guān)科室的診治能力。
(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年，我院在繼續(xù)推動三好一滿意工作的同時，進一步強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護理工作模式，細化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護理行為，保證護理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護理病房達標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù)，適時告知術(shù)中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2、門診部進一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，細心服務(wù)。急救中心開展綠色通道服務(wù)，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請專家進行相關(guān)講座，教育職工提高團隊的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請社會監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時監(jiān)督反饋，推動醫(yī)院的工作持續(xù)改進。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》，建立廉潔風(fēng)險防控機制，推進我院防腐倡廉建設(shè)，有效預(yù)防腐敗，促進醫(yī)院健康發(fā)展。
(四)按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。
在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫(yī)療安全的.重要基礎(chǔ)。三級醫(yī)院評審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫(yī)院存在的不足逐條進行改進。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度，出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循pdca循環(huán)原理，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。
質(zhì)控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會議上以ppt的形式進行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進行實時監(jiān)控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報到質(zhì)控科，并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計劃。質(zhì)控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質(zhì)控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實施以來，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺，促進了醫(yī)技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報》，季報內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報，使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。
藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標(biāo)，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進行考核，每月在質(zhì)控會議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以ptt的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項指標(biāo)全面達標(biāo)。大力開展陽光用藥制度建設(shè)，對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，不斷完善和細化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫(yī)護人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強消毒滅菌效果監(jiān)測，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測，促進合理應(yīng)用抗菌素;加強職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦手護生命，我們在行動為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認識手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。
醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓(xùn);進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。
1、加強對核心制度、護理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進的長效機制，建立三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態(tài)的質(zhì)控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標(biāo)監(jiān)測，促進護理質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、加強護理人員培訓(xùn)，提高護理人員綜合素質(zhì)。加強?？浦R及技能的培訓(xùn)，定期進行?？评碚摵图寄芸己恕cu、nicu、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護士到省、市醫(yī)院進行?？评碚摵图寄芘嘤?xùn)，推動了?？谱o理的發(fā)展。全年24名護士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護理管理或參加省、市護士長管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護理?？婆嘤?xùn)、考核，取得了《picc置管培訓(xùn)合格證》、《picc維護培訓(xùn)合格證》，多個學(xué)科已開展picc置管，尤其是在兒科開展新生兒picc技術(shù)，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質(zhì)。
院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責(zé)任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險防范與對策》，實行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長鳴。財務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實，對醫(yī)保政策進行詳細講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務(wù)運行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算，購進高檔c臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進程;完成了nicu、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴格落實設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護、信息統(tǒng)計工作令人滿意?？倓?wù)科如期高質(zhì)量完成nicu、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實?？平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動17次，增強了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項科研獲高明區(qū)科技進步獎，首次有3個?？粕陥笫〖壚^續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細則》;加強教學(xué)工作和實習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。
我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任。
(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬，11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。
(二)、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費白內(nèi)障手術(shù)，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年安排81人次醫(yī)護人員完成大型會議、大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)。
(三)、按照市、區(qū)政府要求，認真落實扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意。
(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無煙醫(yī)院，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。
存在的問題。
雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。
1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學(xué)科建設(shè)不利。
2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進仍有較大空間，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。
3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對提升醫(yī)院社會信任度不利。
4、醫(yī)院形象和醫(yī)護人員形象有待于進一步提高。
同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審，還開展了專科建設(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹?；仡欉^去，展望未來，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六
質(zhì)控科在院長、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評價方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核，評價醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進措施。具體工作總結(jié)如下：
為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實施細則（試行）》，各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進行掛鉤。
通過院內(nèi)講座、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識，上年度質(zhì)控科共進行崗前培訓(xùn)8課時，住持講座3次，帶領(lǐng)醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范病歷的書寫。
每個月定期開展門診處方、運行病歷、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張，合格率達96%；全年共檢查病歷562份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷；檢查缺陷門診病歷155份，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份，合格率達96%。
通過開展單病種臨床路徑，規(guī)范診療過程，定期檢查臨床路徑登記情況，并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展？？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例？？例。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少。
與其他職能部門相配合，結(jié)合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作，取得較好成效。
不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值。
配合醫(yī)務(wù)科對全院各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進行監(jiān)控。
通過院周會定期公布各項環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況，對存在的問題進行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
1、臨床工作仍是手工管理，效率低，科室診療計劃常有與表單不符合之處。
2、沒有定期召開質(zhì)控員會議，及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見。
3、電子病歷實行時間較短，尚未制定相關(guān)檢查辦法。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七
眼里無終點，心中沒地牢;奮力揚鐵蹄，回首萬里遙。2014馬年，本人的工作在十八屆三中、四中全會會議精神的指導(dǎo)下，隨著中央不斷深化改革的腳步，著眼于落實自身職責(zé)，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度。
工作履職情況。
制定了工作計劃，明確了工作目標(biāo)與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：
1、代表單位參與慰問生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。
2、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操，蘭球隊訓(xùn)練，迎國慶65周年紅歌比賽。
3、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進去，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會。
4、制作了提升職工主人翁意識的`宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學(xué)習(xí)。
5、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作，對財務(wù)不規(guī)范的地方，對推動財務(wù)適當(dāng)公開，決策科學(xué)，提出了個人的意見。
6、維護管理制度的穩(wěn)定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進行了溝通說明。
7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查，及入托兒童查驗證工作。并向有關(guān)方面匯報了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦，流感)活動。
8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動，被評為優(yōu)秀學(xué)員。
9、對單位職工要求根據(jù)政策補發(fā)工資的情況，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達了工會人員觀點與要求。以維護職工利益，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點與落腳點，做了一些工作。
10、為改善工作環(huán)境，與相關(guān)負責(zé)人溝通以至于爭論，在單位qq群里適度地進行了宣傳，增加工作環(huán)境的正能量。
存在的不足。
在開展工作的過程中，工作作風(fēng)過于剛性，在影響力不夠的時候，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。
下一步打算。
1、加強學(xué)習(xí)，提高自己的履職能力，增強與人協(xié)作與號召能力。
2、加強調(diào)查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性。
3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)又不方便及時就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人一旦患病，便時常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔(dān)。
為解決這一困難，我院結(jié)合與鎮(zhèn)辦敬老院較近為契機，積極探索施行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新模式，養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)老人的傳統(tǒng)生活護理等，衛(wèi)生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復(fù)等醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù)，除了能盤活閑置醫(yī)療資源，對養(yǎng)老機構(gòu)的未來發(fā)展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現(xiàn)得更為充分?，F(xiàn)結(jié)合我院實際情況匯報如下：
1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；
2、為每位入住老人建立規(guī)范化健康檔案；
3、每月一次由責(zé)任醫(yī)生定期為老人進行醫(yī)療保健講座、健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；
4、根據(jù)需要可不定期為老人上門醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和中醫(yī)技術(shù)服務(wù)；
5、為入住老人根據(jù)季節(jié)變化提供醫(yī)療、康復(fù)、護理等技術(shù)指導(dǎo)和健康教育活動；
6、為老人就醫(yī)開通綠色通道，優(yōu)先在衛(wèi)生院就診、檢查、住院等醫(yī)療服務(wù)；
7、對所有入住老人提供全科醫(yī)生簽約服務(wù)各項優(yōu)惠活動；可到衛(wèi)生院進行預(yù)約掛號或辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，使入住老人能優(yōu)先接待、優(yōu)先檢查、優(yōu)先安排入院、優(yōu)先安排手術(shù)等服務(wù)。
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護兩張皮，經(jīng)費專列，專款專用，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中就醫(yī)費用，則無法在醫(yī)保報銷。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。在養(yǎng)老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢以及中醫(yī)保健服務(wù)外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復(fù)護理等多方面服務(wù)。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源僅能開展院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)，均沒有深入居家養(yǎng)老服務(wù)，不能滿足患慢性病的.老年人的康復(fù)療養(yǎng)需求。養(yǎng)護人員技術(shù)水平也不高，且沒有和醫(yī)療機構(gòu)對接。
3、大多機構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡單，只能進行一般醫(yī)護處理，不能進行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員醫(yī)技遠跟不上需要。
4、醫(yī)療機構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時間長，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風(fēng)險，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟效益遠低于正常醫(yī)治，又得不到民政部門的床位補貼，難以收治老年康復(fù)病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時、有效的醫(yī)療支持。
1、進一步加強與養(yǎng)老機構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護理服務(wù)工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。
3、進一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護理服務(wù)。進一步落實醫(yī)療機構(gòu)護理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵發(fā)展康復(fù)護理、老年護理、家庭護理等適應(yīng)不同人群需要的護理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇九
20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。
學(xué)習(xí)
動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了塑造護士形象、打造護士形象品牌的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了十比十看以及3多、4好、28個一的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、
愛
心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務(wù)禮儀
專業(yè)
培訓(xùn)，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標(biāo)。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了五項核心制度。首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
3、特色專科，打造技術(shù)品牌。隨著移動式心血管介入c臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，心內(nèi)科開展了冠狀動脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實創(chuàng)新、永攀高峰的新形象，以此規(guī)范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設(shè)計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個人字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。
3、語言標(biāo)識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心、生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康、呵護生命，醫(yī)務(wù)人員專梯內(nèi)樓層分布圖下方有比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心，方便病人措施宣傳版下有
珍惜
每一次服務(wù)機會，播撒每一份真情，這些語言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、
雨
蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進路段長。
群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負擔(dān)。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負擔(dān)。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行三免四減半。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的三大常規(guī)檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強化教育，構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會即：院領(lǐng)導(dǎo)會、中心學(xué)習(xí)組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《
關(guān)于
印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動中收受紅包或回扣行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像；3堂課即：一是邀請了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī)；二是邀請市紀委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題報告；三是潘學(xué)武院長結(jié)合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權(quán)力，做廉政勤政的模范》黨課，教育大家要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實開展衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專項治理月，分4個片召開了全院職工動員大會，對照行風(fēng)中存在的問題進行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準(zhǔn)。
3、聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時收集社會對我院行業(yè)作風(fēng)的意見，我院聘請了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)督員，反饋的'意見對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時每月進行一次門診及住院病人的滿意度調(diào)查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改進醫(yī)院的工作，提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進行了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。
管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內(nèi)退休，4月份有17人院內(nèi)退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志
報名
參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核辦法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進行一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標(biāo)的科室要扣績效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經(jīng)營范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司經(jīng)營，公司投入20萬元對食堂進行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營面積由原來2層增加至3層。
盡管我院2004年各項工作取得了較好的
成績
，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù)，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工 人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人，藥劑師 人，開設(shè)病床 張，院外門診 個。
截止11月底，全院完成門診人次量 人次，其中急診 人次；完成住院治療 人次，治愈率為 ％，好轉(zhuǎn)率為 ％，死亡率為 ％；平均每一患者住院日為 天；搶救危重病人 人次，搶救成功率達 %，出入院診斷符合率 %，床位使用率 ％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬元，其中藥品收入占 ％；人均門診費用為 元，平均每一出院人次費用 元。
從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的`胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。
四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。
按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。
xxxx年我院共到縣市級醫(yī)院進修4人次，其中急診醫(yī)學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過培訓(xùn)，顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床1張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
今年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預(yù)防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例，轉(zhuǎn)診4例，進行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達85.9％。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中，一是堅持學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。
今年是第四個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xxxxxx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。
總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xxxx年各項工作任務(wù)，也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十一
根據(jù)省衛(wèi)生計生委和市紀委的工作部署和要求，關(guān)于開展衛(wèi)生行業(yè)創(chuàng)建“廉潔誠信單位”文件精神，20**年我院在開展創(chuàng)建?“誠信服務(wù)醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的廉潔誠信活動。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護理質(zhì)量等的檢查與考核，認真落實開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”工作。現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下：
一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實；領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動。
我院專門成立了創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長負總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室各負其責(zé)的工作機制，使創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領(lǐng)導(dǎo)班子思想，嚴格要求創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動和抓業(yè)務(wù)建設(shè)必須“務(wù)實”的基礎(chǔ)上，3月9日下午，我院召開傳達縣紀委第十三屆二次全會精神會議暨20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，對全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標(biāo)任務(wù)，會議由縣中醫(yī)院副院長兼黨總支部副書記--主持，中醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)班子、組長以上管理干部共82人參加了會議，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內(nèi)容，使全院職工形成共識，積極投入創(chuàng)建廉潔誠信醫(yī)院活動。
二、創(chuàng)建活動自查整改主要內(nèi)容。
1、誠信診療：醫(yī)院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權(quán)益，尊重病人知情和隱私權(quán)，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。
2、誠信用藥：依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無證行醫(yī),執(zhí)行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執(zhí)行國家核定的價格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴禁擅自設(shè)立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務(wù)：規(guī)范質(zhì)量管理，完善診療制度。關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁；推行首診負責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強化措施落實。
自開展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施：
1、設(shè)立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。
2、增設(shè)掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處各增加了收費窗口，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實門診、急診、專病專科門診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)院相關(guān)信息；門診實行收費公示制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設(shè)立了由護工和導(dǎo)診人員陪護接送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，想方設(shè)法規(guī)劃用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，醫(yī)務(wù)科負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù)；每季對住院病人和門診病人進行問卷調(diào)查并作出評估；向社會各界聽取意見，從側(cè)面了解醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。
8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會信用等各項具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實到每個部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴。
首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會各界認可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。
一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療；
三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格，降幅高達25%。
四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。
經(jīng)過我院領(lǐng)導(dǎo)職工的共同努力，使群眾對我院的滿意度不斷提高，全年共收到表揚信和感謝信266封；錦旗7面；拒收紅包11人次，金額共850元；好人好事3件。
我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項指標(biāo)為依據(jù)，認真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進，創(chuàng)新性的開展工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務(wù)，將繼續(xù)為創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”而努力。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十二
20**年,我中心堅持以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實局黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的決策部署，堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，強化黨內(nèi)監(jiān)督，不斷提高我中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平，積極打造黨建引領(lǐng)好、制度規(guī)范好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、廉潔狀況好、文化氛圍好、黨史學(xué)習(xí)好的“六個好”清廉醫(yī)院，為醫(yī)院改革發(fā)展提供堅強的政治紀律保障。現(xiàn)將我中心清廉醫(yī)院建設(shè)情況匯報如下：
1、落實主體責(zé)任。全中心各科室把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，切實承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任，該管的管起來、管到位，該嚴的嚴起來、嚴到份，真正把擔(dān)子挑起來。緊密結(jié)合醫(yī)療改革發(fā)展實際，抓住落實主體責(zé)任的“牛鼻子”，不斷強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，切實把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委和局黨委的決策部署上，把行動落實到推進醫(yī)院改革發(fā)展的實踐中。支部書記把“第一責(zé)任人”職責(zé)放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者；班子其他成員切實履行“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就深入到哪里。
2、層層傳導(dǎo)壓力。全面落實“四責(zé)協(xié)同”機制，切實推行清單制、預(yù)警制、提醒制、銷號制“四制”管理，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、廉潔從業(yè)承諾書，切實解決黨風(fēng)廉政工作開展不平衡、落實力度逐級遞減的問題。繼續(xù)抓好中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實，經(jīng)常性開展紀律作風(fēng)檢查，嚴肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問題。著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、不愿負責(zé)，作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問題，讓中央“八項規(guī)定”精神得到堅決落實、收到真正實效。突出節(jié)假日等重要時間節(jié)點，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等手段，及時進行糾正整改。
3、自覺接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“三重一大”、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等制度。突出監(jiān)督重點，建立健全防止利益沖突機制，主動**“一把手”監(jiān)督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項目安排等，做好權(quán)力運行監(jiān)督，形成“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策”的權(quán)力制衡機制，防止決策失誤、權(quán)力失控和行為失范。深入開展查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中不正之風(fēng)專項行動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起、堅決查處一起。完善醫(yī)德考評制度，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)違紀行為記入個人誠信檔案，加大對收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費等損害群眾利益的行為的查處力度，促進加強行業(yè)自律。
4、嚴肅黨內(nèi)政治生活。通過“三會一課”、主題黨日、支部書記上黨課等開展理想信念教育，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅定理想信念，對黨絕對忠誠，自覺在思想上政治上行動上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致。對***總書記列舉黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題有清醒的認識，引起思想上的高度重視，切實增強政治警覺性和政治鑒別力。堅決把思想政治建設(shè)擺在首位，全力做好《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》明確的12項規(guī)定動作，落實“四個著力”要求。教育引導(dǎo)全體黨員干部，統(tǒng)一思想認識，堅定理想信念，堅決同違反黨的紀律、危害政治安全的行為作斗爭，切實糾正黨內(nèi)政治生活中存在的庸俗化、隨意化、平淡化等問題，營造良好政治生態(tài)。
1、嚴明黨的紀律規(guī)矩。以學(xué)習(xí)貫徹落實新《黨章》《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀律處分條例》《問責(zé)條例》《新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等為重點，深入開展政治紀律教育和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，督促黨員干部嚴格遵守黨章黨規(guī)、自覺維護中央權(quán)威，自覺做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講規(guī)矩，形成遵紀守規(guī)的良好習(xí)慣。始終把維護黨的政治紀律和政治規(guī)矩放在首位，堅決糾正和查處上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽奉陰違等行為。
2、扎實開展廉政警示教育活動。結(jié)合我中心實際，深入開展廉政提醒談話、參觀看守所、觀看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動，教育引導(dǎo)干部職工遵規(guī)守紀，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹立積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運用正反兩方面典型和現(xiàn)代科技手段，增強廉政教育的說服力和感染力，提高教育的針對性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、完善廉政風(fēng)險防控機制。重點盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節(jié)點，查找廉政風(fēng)險點，建立廉政風(fēng)險防控清單，加強對廉政風(fēng)險的動態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實，不斷健全風(fēng)險預(yù)警機制。深化服務(wù)對象第三方滿意度評價工作，抓好黨務(wù)公開和院務(wù)公開，主動回應(yīng)社會關(guān)切問題。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十三
在充分肯定成績的同時，我們也必須清醒認識到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進工作，促進發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題：
1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方，制度落實不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度，但執(zhí)行起來，還不夠嚴格。如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。
2、紀律松散。勞動紀律有待進一步加強，部分員工對醫(yī)院各項勞動紀律、職工管理規(guī)定等從思想上認識不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班時間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象，希望大家以后嚴格執(zhí)行制度，改正問題。
3、學(xué)習(xí)不到位，主動性差。員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù)，能夠全面、熟悉的掌握醫(yī)技技術(shù)，更好的為患者服務(wù)。
4、服務(wù)意識不到位?！耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念沒有得到很好的落實，服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心，服務(wù)意識、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進。
5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應(yīng)加大宣傳力度，讓更多患者了解醫(yī)院，認識醫(yī)院，到醫(yī)院就診，從而進一步打響醫(yī)院知名度。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十四
我中心堅持以***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實局黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的決策部署，堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，強化黨內(nèi)監(jiān)督，不斷提高我中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作水平，積極打造黨建引領(lǐng)好、制度規(guī)范好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、廉潔狀況好、文化氛圍好、黨史學(xué)習(xí)好的“六個好”清廉醫(yī)院，為醫(yī)院改革發(fā)展提供堅強的政治紀律保障?，F(xiàn)將我中心清廉醫(yī)院建設(shè)情況匯報如下：
1、落實主體責(zé)任。全中心各科室把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，切實承擔(dān)起用人責(zé)任、糾正責(zé)任、預(yù)防責(zé)任、支持責(zé)任和管理責(zé)任，該管的管起來、管到位，該嚴的嚴起來、嚴到份，真正把擔(dān)子挑起來。緊密結(jié)合醫(yī)療改革發(fā)展實際，抓住落實主體責(zé)任的“牛鼻子”，不斷強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，切實把思想統(tǒng)一到中央、省委、市委和局黨委的決策部署上，把行動落實到推進醫(yī)院改革發(fā)展的實踐中。支部書記把“第一責(zé)任人”職責(zé)放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者；班子其他成員切實履行“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就深入到哪里。
切實解決黨風(fēng)廉政工作開展不平衡、落實力度逐級遞減的問題。繼續(xù)抓好中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定的落實經(jīng)常性開展紀律作風(fēng)檢查嚴肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問題。著力整治不敢擔(dān)當(dāng)、不愿負責(zé)作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問題讓中央“八項規(guī)定”精神得到堅決落實、收到真正實效。突出節(jié)假日等重要時間節(jié)點對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題運用批評教育、誡勉談話、通報批評、組織處理、紀律處分等手段及時進行糾正整改。
3、自覺接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“三重一大”、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等制度。突出監(jiān)督重點，建立健全防止利益沖突機制，主動**“一把手”監(jiān)督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項目安排等，做好權(quán)力運行監(jiān)督，形成“副職分管、正職監(jiān)管、集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策”的權(quán)力制衡機制，防止決策失誤、權(quán)力失控和行為失范。深入開展查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中不正之風(fēng)專項行動，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對違反“九不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起、堅決查處一起。完善醫(yī)德考評制度，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)違紀行為記入個人誠信檔案，加大對收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費等損害群眾利益的行為的查處力度，促進加強行業(yè)自律。
4、嚴肅黨內(nèi)政治生活。通過“三會一課”、主題黨日、支部書記上黨課等開展理想信念教育，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅定理想信念，對黨絕對忠誠，自覺在思想上政治上行動上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致。對***總書記列舉黨內(nèi)存在的突出矛盾和問題有清醒的認識，引起思想上的高度重視，切實增強政治警覺性和政治鑒別力。堅決把思想政治建設(shè)擺在首位，全力做好《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》明確的12項規(guī)定動作，落實“四個著力”要求。教育引導(dǎo)全體黨員干部，統(tǒng)一思想認識，堅定理想信念，堅決同違反黨的紀律、危害政治安全的行為作斗爭，切實糾正黨內(nèi)政治生活中存在的庸俗化、隨意化、平淡化等問題，營造良好政治生態(tài)。
1、嚴明黨的紀律規(guī)矩。以學(xué)習(xí)貫徹落實新《黨章》《廉潔自律準(zhǔn)則》《紀律處分條例》《問責(zé)條例》《新形勢下黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等為重點，深入開展政治紀律教育和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，督促黨員干部嚴格遵守黨章黨規(guī)、自覺維護中央權(quán)威，自覺做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講規(guī)矩，形成遵紀守規(guī)的良好習(xí)慣。始終把維護黨的政治紀律和政治規(guī)矩放在首位，堅決糾正和查處上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽奉陰違等行為。
2、扎實開展廉政警示教育活動。結(jié)合我中心實際，深入開展廉政提醒談話、參觀看守所、觀看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動，教育引導(dǎo)干部職工遵規(guī)守紀，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹立積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運用正反兩方面典型和現(xiàn)代科技手段，增強廉政教育的說服力和感染力，提高教育的針對性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
3、完善廉政風(fēng)險防控機制。重點盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節(jié)點，查找廉政風(fēng)險點，建立廉政風(fēng)險防控清單，加強對廉政風(fēng)險的動態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實，不斷健全風(fēng)險預(yù)警機制。深化服務(wù)對象第三方滿意度評價工作，抓好黨務(wù)公開和院務(wù)公開，主動回應(yīng)社會關(guān)切問題。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十五
采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。提高科預(yù)防、控制醫(yī)院感染水平。發(fā)放有關(guān)院內(nèi)感染診斷方面的資料，提高大家對醫(yī)院感染診斷水平。在全年的科內(nèi)感染控制工作中，由于科內(nèi)的高度重視，及科室成員的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、虛心學(xué)習(xí)，我們將把感染控制工作做得更好。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十六
為認真抓好自身廉政建設(shè)，對照準(zhǔn)則進行自我檢查與自我監(jiān)督，進一步為培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)明確了方向?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
認真貫徹落實黨的理論和路線方針政策，依法行政、依法辦事，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問題和開展工作的出發(fā)點和落腳點，切實加強勤政建設(shè)。同時，把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè)，通過加強勤政建設(shè)促進廉政建設(shè)。積極發(fā)揚求真務(wù)實作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，努力做出經(jīng)得起實踐檢驗的政績。堅決糾正形式主義、弄虛作假、辦事拖拉、推諉扯皮等不正之風(fēng)。做到科學(xué)求實，勤奮敬業(yè)，執(zhí)政為民。
一是理論學(xué)習(xí)不夠細致、不夠深入、不夠系統(tǒng)，思考認識還不夠到位。有時忙于工作事務(wù)，忽視學(xué)習(xí)。在時間少任務(wù)重的情況下，學(xué)習(xí)有所放松。學(xué)習(xí)是個長期的積累過程，我仍需繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，總結(jié)不足，進一步加強廉潔從政建設(shè)。
切實加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，努力擺脫繁雜事務(wù)，撤出更多更的時間學(xué)習(xí)政治理論，努力充實，以適應(yīng)新投的要求，適應(yīng)本職工作的需要。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十七
一是堅持黨委中心集中學(xué)習(xí)制度。通過請專家授課、講師團領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)等形式，保證局黨委班子5天以上、基層黨委(組)3天以上的時間抓好《群眾路線、群眾觀點》等6本必讀書目的學(xué)習(xí)，做到深學(xué)、細照、篤行。
二是組織黨員干部開展專題學(xué)習(xí)。將每周五下午固定為學(xué)習(xí)教育時間，先后組織全局干部職工集中觀看了重大革命歷史題材影片《^v^的四個晝夜》和《焦裕祿》和《生死牛玉儒》等10余部專題影片和電視系列片，觀影后要求每個干部職工撰寫2篇心得體會。按照“五個一”的要求，我們利用每周例會對支部書記進行專題培訓(xùn)，12個黨支部各自分別組織召開了“入黨為什么、為黨干什么”、“我是主席家鄉(xiāng)人、我做群眾貼心人”和“三嚴三實”交流會。在慶“七一”活動中，舉行了“我是黨的人、我做群眾貼心人”的主題演講，局團委和每個支部均派代表參加。
為扎實推進教育實踐活動整改落實工作開展，局黨委多次利用局長辦公會、局務(wù)會，研究制定鞏固和拓展教育實踐活動成果的具體措施。
為緊抓學(xué)習(xí)教育，我們嚴格按照既定的學(xué)習(xí)考勤制度，堅持“三個集中”，切實保證學(xué)習(xí)時間，擴充學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式，確保學(xué)習(xí)教育不走過場，取得實效。
為抓好自身作風(fēng)，我們廣泛聽取意見建議，創(chuàng)新形式多渠道征集意見。通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、大家議等多種形式和“面對面”、“背靠背”、“請進來”、“走出去”等多種途徑，廣泛征求意見、查找問題，促進班子決策的科學(xué)性，深受干部群眾歡迎。
為加強班子團結(jié)，我們深入開展談心交心，堅持實事求是，把功夫下在具體工作之中，將群眾路線教育實踐活動與當(dāng)前具體工作有機結(jié)合起來，通過班子成員間開誠布公的談心談話，班子及班子成員認真查找出自身不足和突出問題，增進了班子成員的了解，消除了隔閡和誤會，加強了班子成員間的互信，增強了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，有效保障了班子成員調(diào)整的平穩(wěn)有序，夯實了年終績效考核的戰(zhàn)斗堡壘，確保我村在年終各級各項績效考核中名列前茅。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，使廣大黨員干部強化了認識，補足了精神之鈣，筑牢了思想之魂，進一步貫徹落實中央八項規(guī)定、省委九項規(guī)定及市委相關(guān)規(guī)定的思想主動性和行動自覺性。
局黨委根據(jù)反映的問題，研究制定了局黨委班子整改方案，明確了5大方面33項整改任務(wù)，對每項任務(wù)都明確了內(nèi)容、要求、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室，完成時限。對照班子整改方案，下大力氣抓整改落實到位，有力整改了查擺出來的“四風(fēng)”問題和群眾反映強烈的突出問題，確保列入整改的問題按期解決，整改效果得到群眾認可。
2、整治“三公”經(jīng)費開支過大情況。進一步完善了經(jīng)費使用管理辦法，每半年通報一次經(jīng)費預(yù)決算情況，大額度經(jīng)費使用實行事前報告，事后通報制度。下發(fā)《湘潭市國土資源局關(guān)于重大事項請示報告制度的通知》，有效杜絕借各種學(xué)習(xí)考察名義公款旅游。嚴格控制“三公”經(jīng)費支出，出臺了《機關(guān)接待管理制度》，工作用餐一律安排在單位食堂，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行接待，公務(wù)接待不擺酒，不上煙，不送紀念品和土特產(chǎn)，規(guī)定500元以上接待必須報主要負責(zé)人批準(zhǔn)，同時規(guī)范了接待流程，從報批、執(zhí)行到事后賬目核對，均有明確規(guī)定。20xx年以來，我村未組織也未安排參與任何一般性、照顧性、重復(fù)性以及帶有旅游性質(zhì)的出國出省考察活動，并嚴格規(guī)范公費出國出省考察。
3、清理規(guī)范辦公用房和公務(wù)用車情況。制定下發(fā)《湘潭市國土資源局清理辦公用房實施方案》，嚴格遵照上級精神抓好辦公用房的清理騰退工作，辦公用房使用，按照副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部2人1間，科室、局屬事業(yè)單位每2人1間，科室、局屬事業(yè)單位安排適當(dāng)?shù)馁Y料室。此外，制定了《湘潭市國土資源局公務(wù)用車管理暫行辦法》，主動封存了一批公車，目前全局各科室除工作性質(zhì)特殊的執(zhí)法監(jiān)察支隊、土整中心、地環(huán)地勘配有公車外，其他車輛全部收回;在嚴格公務(wù)用車管理、嚴禁公車私用、嚴禁酒后駕車、規(guī)范車輛停放、嚴肅行車紀律、嚴格駕駛員管理等方面做出了嚴格規(guī)定。局領(lǐng)導(dǎo)工作用車由辦公室統(tǒng)一安排，科室公務(wù)用車由科室負責(zé)人提前與辦公室聯(lián)系憑派車單安排。目前，我村所有公車在下班期間以及節(jié)假日期間，除出差車輛外，全部進行封存，基本杜絕了公車私用現(xiàn)象。
清廉醫(yī)院年度工作總結(jié)篇十八
強學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，為維護學(xué)校各項任務(wù)的完成起到了積極的保障作用。
對黨員干部加強黨性黨風(fēng)黨紀教育，是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，預(yù)防和制止腐敗的基礎(chǔ)性工作。我們以黨的十七大為契機，組織黨員干部學(xué)習(xí)胡總書記報告，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀，并通過召開黨員會、組織收看黨風(fēng)黨紀教育宣傳片、專題片、自學(xué)等形式，教育黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持以“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀的思想為一切工作的出發(fā)點和歸宿。
以近兩年我市查處的和身邊發(fā)生的干部犯罪案件作反面教材，以案說紀，教育黨員干部，努力使他們做到自重、自警、自省、自勵，堅持黨和人民的利益高于一切，堅持黨員的責(zé)任重于泰山。通過學(xué)習(xí)教育，我校黨員干部的素質(zhì)有了進一步提高，他們忘我工作，無私奉獻，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
的一項重要內(nèi)容。
本年度，我們對照縣教育局廉潔從教規(guī)定要求，對我校的廉政從教行為進行了更加嚴格的規(guī)范和自查自糾。組織教師學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，禁止教師從事有償家教和節(jié)假日補課。規(guī)范了來客招待審批制度、后勤購物審批制度和財務(wù)報銷制度。
加強廉政制度建設(shè)，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，是預(yù)防和治理腐敗的有效舉措。首先，我們組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)了中共中央國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和市、縣教育局《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的通知》，明確了實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要性和必要性。