報(bào)告通常起到傳遞信息、決策支持和案例分析的作用。在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中,我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范例和經(jīng)典的寫(xiě)作技巧。最后,希望大家通過(guò)閱讀以下范文,能夠提高自己的報(bào)告寫(xiě)作水平,并取得滿意的成果。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一
1、本小組調(diào)查的主要群體是青少年這部份的群體,在這條問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果中,男性占43.8%,女性占56.3%。從這個(gè)比例里,我們不難得出,女性會(huì)比男性更為關(guān)心麥當(dāng)勞,亦即是說(shuō)女性消費(fèi)麥當(dāng)勞的可能性會(huì)比男性要高,故女性將比男性更為了解麥當(dāng)勞的各種服務(wù)情況。
2、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看,對(duì)快餐食品是否無(wú)益于健康這個(gè)問(wèn)題處以一般立場(chǎng)的占調(diào)查人數(shù)的68.8%,而25%的人數(shù)選擇同意,6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出,在這個(gè)越來(lái)越重視健康的時(shí)代,快餐食品的健康問(wèn)題將越來(lái)越受到顧客的重視,這必將是影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿意度的重要的心理因素。
3、占調(diào)查人數(shù)的50%同意吃麥當(dāng)勞會(huì)導(dǎo)致肥胖,而另外50%的人選擇一般選項(xiàng)??梢哉f(shuō)絕大部分人都明晰常吃麥當(dāng)勞會(huì)導(dǎo)致肥胖的問(wèn)題,而且肥胖影響健康,這將會(huì)增加一部分顧客對(duì)于麥當(dāng)勞的食品的不滿,因此致胖問(wèn)題是影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿意度的重要一環(huán)。
4、在這條問(wèn)題的調(diào)查中,一個(gè)星期去一次麥當(dāng)勞吃的占31.3%,而一個(gè)月消費(fèi)一次的占68.8%,而并沒(méi)有每天都去吃麥當(dāng)勞的。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費(fèi)次數(shù)的規(guī)律,亦可從另一個(gè)側(cè)面推敲出大部分人對(duì)于麥當(dāng)勞的價(jià)格以及麥當(dāng)勞快餐食品的接受能力,故此這個(gè)問(wèn)題的數(shù)據(jù)將是對(duì)于影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿意度問(wèn)題研究的一個(gè)重要補(bǔ)充。
5從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,對(duì)于麥當(dāng)勞環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0,其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出麥當(dāng)勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。
6從新鮮度的調(diào)查中,保持中立的人占了大多數(shù),主要是去麥當(dāng)勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐,不會(huì)有上飯店吃飯那種悠閑,所以對(duì)此并沒(méi)有刻意關(guān)注。
7從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,顧客對(duì)快餐組合的敏感度還是不明顯,基本是為了用餐而用餐,而不是以品嘗的心態(tài)來(lái)用餐。
11您對(duì)麥當(dāng)勞的廣告吸引度感覺(jué)如何?
大部分的顧客感覺(jué)麥當(dāng)勞的廣告吸引度不夠,廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當(dāng)勞去消費(fèi),所以麥當(dāng)勞應(yīng)該加大其廣告資金的投入,盡可能吸引顧客的眼球,使他們可以到麥當(dāng)勞來(lái)就餐。
12麥當(dāng)勞的點(diǎn)餐服務(wù)如何?
大部分的顧客感覺(jué)麥當(dāng)勞的點(diǎn)餐服務(wù)一般,原因可能是柜臺(tái)服務(wù)員過(guò)少,讓顧客要排長(zhǎng)龍等點(diǎn)餐的原因,這樣就浪費(fèi)了大量顧客的時(shí)間,所以麥當(dāng)勞應(yīng)該盡可能加多幾個(gè)點(diǎn)餐柜臺(tái),同時(shí)實(shí)行看人流量分配服務(wù)員的政策。
13你對(duì)麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排感覺(jué)如何?
有接近9成的消費(fèi)者認(rèn)為麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排很好,這就說(shuō)明了麥當(dāng)勞的時(shí)間分配制度做得不錯(cuò),能夠讓廣大的消費(fèi)者感覺(jué)麥當(dāng)勞就是自己的隨時(shí)點(diǎn)餐廚房,增加消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的信心。
14、請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞的哪種食品能夠吸引你?
就麥當(dāng)勞中顧客對(duì)其所設(shè)置的套餐的選擇,我們?cè)O(shè)置了一個(gè)問(wèn)題。其中超值套餐是調(diào)查者中選擇比例最搞的,占68.8%,可見(jiàn),價(jià)格在被調(diào)查消費(fèi)者中的影響是巨大的,也符合一般的消費(fèi)觀點(diǎn)和企業(yè)促銷(xiāo)手段的使用。有氧套餐選項(xiàng)占12.5%,兒童早餐餐、飲料冰品和單點(diǎn)熱食三項(xiàng)同為6.3%,另外快樂(lè)分享餐和咖啡在受調(diào)查者中選擇為零。
15、請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞推出新的優(yōu)惠套餐,會(huì)吸引你去嗎?
我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項(xiàng)目,而在我們這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查情況可以看出,適當(dāng)推出優(yōu)惠活動(dòng)一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,選擇不會(huì)的比例為零,選擇會(huì)和看情況而定的分別都占50%。結(jié)果非常明顯。
16、麥當(dāng)勞內(nèi)設(shè)廁所干凈度感覺(jué)如何?
像麥當(dāng)勞這樣的餐飲企業(yè),衛(wèi)生當(dāng)然是消費(fèi)者選擇的一個(gè)具決定性的因素,現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)者對(duì)健康也越來(lái)越重視。調(diào)查結(jié)果大部分被調(diào)查中對(duì)麥當(dāng)勞的衛(wèi)生情況是滿意的,而其中6.3%的不滿意成分,可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。
17您感覺(jué)麥當(dāng)勞的食品價(jià)格如何?
我們知道,在國(guó)內(nèi)麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)者除了像國(guó)內(nèi)的華萊士這樣的小市場(chǎng)份額的對(duì)手之外,真正交鋒的對(duì)手是肯德基,而雙方的服務(wù),產(chǎn)品總類(lèi)都視乎已經(jīng)趨于競(jìng)爭(zhēng)上的平衡,因此,價(jià)格就是一個(gè)非常具影響力的因素。在我們的調(diào)查中,占62.5%的被調(diào)查者認(rèn)為麥當(dāng)勞價(jià)格偏貴,37.5%的被調(diào)查者認(rèn)為可以接受。當(dāng)然調(diào)查可能存在一定的偏差。
1831.3%的調(diào)查者表示滿意,68.8%的調(diào)查者表示一般,不滿意的人數(shù)為零。這說(shuō)明了大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的服務(wù)和產(chǎn)品都感覺(jué)一般,麥當(dāng)勞在以后的經(jīng)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品上需要改善,去滿意消費(fèi)者的需求。
1950%的調(diào)查者認(rèn)為麥當(dāng)勞在價(jià)格方面改善可以吸引更多的顧客,6.3%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該在質(zhì)量上進(jìn)行改善,31.3%的調(diào)查者認(rèn)為在服務(wù)上需要改善,12.5%認(rèn)為在其他方面改善。說(shuō)明了麥當(dāng)勞還存在著多方面需要去改善,從而吸引更多的顧客,在以后的經(jīng)營(yíng)上需要去注意各個(gè)方面,不斷提高,爭(zhēng)取更多的顧客。
20從調(diào)查結(jié)果上看,麥當(dāng)勞應(yīng)該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重,同時(shí)也需要提高服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,還有場(chǎng)所環(huán)境,從而不斷完善自己的企業(yè)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二
我組根據(jù)我校實(shí)際情況和創(chuàng)新作文教學(xué)的要求,本學(xué)期初(20xx-20xx年度下學(xué)期)認(rèn)真組織印發(fā)《盤(pán)縣初中作文情況調(diào)查表——學(xué)生用》,并做了詳實(shí)的調(diào)查和分析,對(duì)我校學(xué)生作文現(xiàn)狀得出如下報(bào)告:
一、本次調(diào)查總計(jì)印發(fā)《盤(pán)縣初中作文情況調(diào)查表——學(xué)生用》500份,參與調(diào)查學(xué)生500人,收回調(diào)查表495份,實(shí)際有效480份。
二、本次調(diào)查的具體問(wèn)題回答情況(下表所示):
三、現(xiàn)對(duì)本次調(diào)查的具體問(wèn)題羅列并予以具體分析總結(jié):
對(duì)于教師將作文批改后,多數(shù)學(xué)生重視程度不夠,沒(méi)有認(rèn)真的閱讀與思考;
教師與學(xué)生之間的寫(xiě)作反饋力度不夠;
在文體方面,學(xué)生最不喜歡寫(xiě)作的是說(shuō)明文,低年級(jí)喜歡記敘文,高年級(jí)則喜歡小說(shuō);
在作文選材方面,雖能選所見(jiàn)、所聞、所感,但在認(rèn)識(shí)方面還是存在一定的偏差。
四、根據(jù)我校學(xué)生作文現(xiàn)狀調(diào)查情況反饋情況,在我組教師共同探討后,制定在今后作文教學(xué)中,將從以下幾個(gè)方面努力:
在作文評(píng)改中,注意與學(xué)生的交流,重視學(xué)生的反饋意見(jiàn),努力將學(xué)生的意見(jiàn)采納其中,努力提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三
為期一個(gè)月的調(diào)研,與其說(shuō)是一次比賽,不如說(shuō)是一次學(xué)習(xí)和體會(huì),無(wú)論是相關(guān)知識(shí)的增長(zhǎng),抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(zhǎng),還是比賽過(guò)程中的學(xué)習(xí)和感悟,與隊(duì)友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來(lái)說(shuō),我是很感謝這個(gè)比賽的。
其次,就我個(gè)人工作而言,
作進(jìn)度,所以,以后自己提出一個(gè)想法后,就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性,然后再具體實(shí)施分工,節(jié)省大家的時(shí)間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動(dòng),不夠注重細(xì)節(jié)。工作中,潛意識(shí)里好像覺(jué)得自己不是組長(zhǎng),不用從大局去著想,組長(zhǎng)具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效,積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進(jìn),并且,做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認(rèn)真思考了,導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難,大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí),在現(xiàn)場(chǎng),包括ppt展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結(jié)到:ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn),因此,內(nèi)容可以不全面,但是一定要表現(xiàn)深刻,其次,解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺(jué)得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時(shí),無(wú)論回答什么問(wèn)題,都最好回到自己的作品上來(lái),讓評(píng)委老師相信,你問(wèn)的我們的報(bào)告是可以解釋的,報(bào)告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的,而我,直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四
隨著深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在我校的開(kāi)展,通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論和知識(shí)的學(xué)習(xí),我們深深地認(rèn)識(shí)到我校要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展,建設(shè)特色學(xué)校,就必須深化教學(xué)改革,提高教育教學(xué)質(zhì)量,實(shí)施質(zhì)量工程。因此及時(shí)進(jìn)行了“如何全面推進(jìn)素質(zhì)教育,提高教育教學(xué)質(zhì)量”的調(diào)查。本次調(diào)研范圍:全校教職工、部分家長(zhǎng)、學(xué)生;調(diào)研內(nèi)容:我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素、對(duì)提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。
一、我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀。
近些年來(lái)學(xué)校以積極推行新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為突破,堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、改革、發(fā)展、提高”的辦學(xué)思路,堅(jiān)持“立足人本,注重校本,為教師成功搭臺(tái),為學(xué)生發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,唱響了“教學(xué)質(zhì)量是從教之基,立校之本,揚(yáng)校之根、發(fā)展之源”的主旋律,保證了學(xué)生能“進(jìn)得來(lái),留得住,學(xué)得好,學(xué)有所成”。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,贏得了較好的社會(huì)聲譽(yù)。但是,通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我校教育教學(xué)也還存在一些不容忽視的問(wèn)題,主要有:
(一)教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致。
教務(wù)處忙于上傳下達(dá),對(duì)教學(xué)研究管理不深入,教學(xué)管理措施不完善或未落到實(shí)處,教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致、不科學(xué),屬“粗放型”。部分教師潛能沒(méi)有得到充分發(fā)揮,課堂教學(xué)沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,也不能有效落實(shí)因材施教、差異發(fā)展的要求。
(二)學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重。
我校生源復(fù)雜,覆蓋面廣,留守兒童較多,學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊,學(xué)生層次差異表現(xiàn)尤為突出。
(三)師資水平有待提高。
由于我校地理位置的特殊性,教師變動(dòng)特別大。雖然實(shí)行了136910工程,但總還是“青黃不接”。骨干教師群體相對(duì)薄弱,教育教學(xué)研究活動(dòng)缺乏高層次的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng),新教師的成長(zhǎng)需要專(zhuān)業(yè)發(fā)展制度作保障。
(四)部分課堂效率低下。
差;課后學(xué)生練習(xí)量不夠,教師輔導(dǎo)不到位等等。適合本校學(xué)生實(shí)際的有效課堂教學(xué)模式還有待探索。
(五)教學(xué)基本條件急需繼續(xù)改善。近幾年來(lái),在各級(jí)各部門(mén)的支持下,學(xué)校教育教學(xué)條件雖大為改善,但仍然比較落后。特別是圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)驗(yàn)器材還不能完全滿足學(xué)校教育教學(xué)和科研的需要,影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
(六)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和管理體系還不夠完善。學(xué)校目前的教育教學(xué)管理體制基本框架已經(jīng)完成,但教育教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)制度相對(duì)較少,仍然停留在限制、約束與管理的階段。
(七)教科研沒(méi)有實(shí)效性。教研與教學(xué)不夠緊密,公開(kāi)課與平常課兩樣上,差距較大;老師靜下心進(jìn)行教研的心態(tài)不夠成熟。
(八)對(duì)寫(xiě)字課教學(xué)不夠重視,學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣較差。
(九)超級(jí)大班現(xiàn)象嚴(yán)重,致使老師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)生也沒(méi)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素。
(一)教育教學(xué)管理的基本制度建設(shè)(包括制度執(zhí)行)有待加強(qiáng)。
目前我校教育教學(xué)基本制度已經(jīng)建立起來(lái),但是體系還不夠完善,還存在制度空白的地方,需要立即建立健全。另外,有些制度雖然已經(jīng)制定出來(lái)了,但是在工作中,常常礙于人情面子,執(zhí)行打了折扣,降低了制度的權(quán)威性,因此,制定出來(lái)的制度急需加強(qiáng)執(zhí)行力。
(二)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。
目前,我校處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,但教師的勤變勤換嚴(yán)重影響了質(zhì)量的提升和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
(三)會(huì)議、活動(dòng)太多,老師疲于奔命,心理壓力大,沒(méi)有職業(yè)幸福感。
(四)學(xué)生朗誦能力較差。晨讀時(shí)間不充分,學(xué)生到校后大多在進(jìn)行清潔大掃除,白白浪費(fèi)了一天的黃金時(shí)間;課堂上老師要完成教學(xué)任務(wù),也沒(méi)有太多的時(shí)間讓學(xué)生讀。
(五)課程的設(shè)置不夠科學(xué),不符合農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和學(xué)生的年齡特征。有些課沒(méi)有設(shè)備、沒(méi)有教材,老師又沒(méi)有太多的精力充分準(zhǔn)備,學(xué)生收效甚微。
(六)教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。
教育教學(xué)質(zhì)量的提升必須要?jiǎng)?chuàng)造適應(yīng)教育教學(xué)質(zhì)量提升的基本配套條件,否則談質(zhì)量提升也只是一句空話。然而,目前我?;窘ㄔO(shè)尚未完成,對(duì)于教育教學(xué)的'投資力度較小,特別是圖書(shū)資料、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備不能完全適應(yīng)發(fā)展的需要,這在一定范圍內(nèi)影響了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的迅速提升。
(七)超級(jí)大班現(xiàn)象嚴(yán)重,教師壓力大,同時(shí)也不利于學(xué)生的身心健康。
三、對(duì)提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。
(一)加強(qiáng)“以人為本”的管理理念,堅(jiān)持“德治、法治、情治”相結(jié)合,增強(qiáng)師生的幸福指數(shù)。
在學(xué)生層面上,堅(jiān)持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生”,讓所有學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。
在教師隊(duì)伍建設(shè)上,也要體現(xiàn)“以人為本,發(fā)展為先”的理念。校園既是教師工作的場(chǎng)所,也是教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,感受人生幸福的空間。教師在學(xué)校不僅僅是一種“工作”,更是一種“生活”,校園應(yīng)該成為讓教師感受職業(yè)成就和生存幸福的場(chǎng)所。對(duì)老師既要注重“用”,更要注重“養(yǎng)”。在“用”上體現(xiàn)教師的人生價(jià)值,在“用”中實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)成就;在“養(yǎng)”上積累教師的精神財(cái)富,在“養(yǎng)”中豐富教師的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),造就一支和諧、進(jìn)取,樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的教職工隊(duì)伍。
提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì),必須構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)制度創(chuàng)新,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)教師培訓(xùn)。增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),采取多層次、多渠道、多形式的教師培訓(xùn)活動(dòng),滿足受訓(xùn)者的不同需求,激發(fā)教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺(jué)性。二是高度重視教師繼續(xù)教育。鼓勵(lì)教師崗位自學(xué),建立嚴(yán)格的教師繼續(xù)教育檢查和考評(píng)制度。三是強(qiáng)化骨干教師隊(duì)伍建設(shè),完善骨干教師培養(yǎng)機(jī)制。四是切實(shí)解決學(xué)科教師不足的問(wèn)題。
(三)堅(jiān)定育人為本,德育為先的理念,扎實(shí)開(kāi)展德育工作,提高德育實(shí)效。
(1)道德行為教育。在各年級(jí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行小學(xué)生行為規(guī)范守則,繼續(xù)開(kāi)展長(zhǎng)江小學(xué)一日行為規(guī)范教育,使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德行為規(guī)范。
(2)堅(jiān)持德育工作貼近我校學(xué)生生活。根據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn),積極探索和形成層次分明的德育目標(biāo)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的德育內(nèi)容與管理方法。
(3)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理、強(qiáng)健的體魄和健全的人格,使學(xué)生在自尊心、自信心、獨(dú)立性、責(zé)任感、意志、興趣、受挫能力和社會(huì)適應(yīng)能力等方面得到較好的發(fā)展。
(四)堅(jiān)定教學(xué)為主,質(zhì)量第一的教育觀,規(guī)范管理,改革創(chuàng)新,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。
一是抓集體備課,發(fā)揮群體智慧。二是打造高效課堂,向40分鐘要質(zhì)量。鼓勵(lì)教師發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格,配合先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段,實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效。三是以課堂為主陣地,強(qiáng)化培優(yōu)輔困,保證每一位學(xué)生都有良好發(fā)展。四是注重教學(xué)反饋,精心設(shè)計(jì)作業(yè)。五是抓好教學(xué)質(zhì)量的終端檢測(cè)與分析。
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廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五
[提要]:近年來(lái),隨著廣場(chǎng)舞的興起與熱門(mén),我國(guó)的廣場(chǎng)舞人數(shù)激增。但由于相關(guān)的管理處于較為空白的階段,全國(guó)多地的廣場(chǎng)舞都引發(fā)了一系列的矛盾與沖突。因此,特意對(duì)青春社區(qū)這一擁有大量廣場(chǎng)舞愛(ài)好者的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查,針對(duì)其管理、規(guī)范不足之處提出建議與意見(jiàn)。
[關(guān)鍵詞]:青春社區(qū)廣場(chǎng)舞噪音沖突解決。
前言。
自廣場(chǎng)舞興起以來(lái),潑糞、鳴槍、放狗等沖突事件不斷,而造成沖突的根本原因是廣場(chǎng)舞這一文化形式所伴隨的巨大噪音。當(dāng)廣場(chǎng)舞鄰近居民區(qū)時(shí),廣場(chǎng)舞就不再是一種有益于強(qiáng)身健體的文化形式,而是影響居民休息、引發(fā)矛盾沖突的定時(shí)炸彈。通過(guò)對(duì)青春社區(qū)現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有多個(gè)廣場(chǎng)舞集中地,存在兩種極端的情況——居民表示理解,甚至有所犧牲與居民極度厭惡、反感,恨不得遏令禁止,大小沖突不斷。在此矛盾重重,社區(qū)管理缺失的情況下,提出一些意見(jiàn)與可供參考的其他地方的解決方案。
一、調(diào)研結(jié)果。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的走訪、調(diào)查,社區(qū)內(nèi)目前共有三個(gè)較為固定的廣場(chǎng)舞集中地,一個(gè)位于小區(qū)西面的籃球場(chǎng),大致40人次;一個(gè)位于小區(qū)中心加貝超市門(mén)口的空地,大致30人次;以及位于小區(qū)東面某一居民樓樓下的空地,大致20人次??偣灿幸话儆嗳说膹V場(chǎng)舞愛(ài)好者。雖然同在一個(gè)小區(qū),但這三塊位置的規(guī)范情況卻差異很大。
(一)籃球場(chǎng)。
小區(qū)西面的籃球場(chǎng)空地是社區(qū)內(nèi)目前最大的固定廣場(chǎng)舞集中地,以40歲~60歲以上的女性為主。阿姨們與在該籃球場(chǎng)上打籃球的運(yùn)動(dòng)者以中間線為界,雖然各使用一半場(chǎng)地,但相處較為融洽,受訪的運(yùn)動(dòng)人士也都表示廣場(chǎng)舞所放的音樂(lè)音量適中,并不會(huì)干擾他們運(yùn)動(dòng),也能互相理解。而該籃球場(chǎng)與其附近最近的居民居住區(qū)大約有50米的距離,附近的居民普遍表示受其噪音干擾較小,只有小部分住戶能聽(tīng)見(jiàn)隱約的歌聲,但是對(duì)生活幾乎不產(chǎn)生影響。采訪中,大部分居民對(duì)此表示理解,認(rèn)為生活之余跳跳舞也是一大樂(lè)事,有助于鍛煉身體、提高審美情趣、擴(kuò)大人際交往,表示了對(duì)廣場(chǎng)舞這一文化形式的支持。
而這一塊區(qū)域,阿姨們?cè)S多已經(jīng)跳了許多年,與附近的居民相處融洽,很少遇到有居民來(lái)抗議之類(lèi)的沖突事件。并且,也有專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)舞阿姨作為此地的負(fù)責(zé)人,當(dāng)居民對(duì)其有意見(jiàn)時(shí)由她與居民溝通、協(xié)商,她們現(xiàn)行的音量就是在一年前經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)整的基礎(chǔ)上的確定的,較為合理,居民反映也較好。在這樣的氛圍下,阿姨們也跳得舒心。
(二)加貝超市門(mén)口的空地。
加貝超市位于小區(qū)的中心,在一養(yǎng)老院樓下。在該地跳舞的阿姨除了附近的居民之外還有養(yǎng)老院的部分阿姨。該地跳舞的時(shí)間段大致為晚上5:30~9:00,離附近最近的居民樓也有近百米的距離,實(shí)地勘察后發(fā)現(xiàn)在居民樓幾乎聽(tīng)不到廣場(chǎng)舞的音樂(lè),居民也表示沒(méi)有什么影響,對(duì)廣場(chǎng)舞持積極態(tài)度。但是因?yàn)槲挥诔写箝T(mén)口,也就其音量、位置等問(wèn)題采訪了超市負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)員、以及部分顧客,其均表示并沒(méi)有太大的影響,偶爾能聽(tīng)到也不會(huì)對(duì)其工作、購(gòu)物造成影響,支持中老年人走出家門(mén),強(qiáng)身健體。另外,超市負(fù)責(zé)人表示,能將門(mén)口的大塊空地有效利用起來(lái),也有助于超市旺人氣,在廣場(chǎng)舞音量適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上,可謂互相得益。
居民、超市的相關(guān)人員都對(duì)阿姨們的廣場(chǎng)舞表示支持,她們跳起來(lái)也自然更為快樂(lè),甚至許多與超市的營(yíng)業(yè)員結(jié)成了深厚的友誼。
(三)某居民樓樓下的空地。
在調(diào)研中,雖然前兩個(gè)廣場(chǎng)舞集中地反映較好,無(wú)論是附近居民還是跳舞的阿姨,都能互相理解,彼此尊重,形成一個(gè)融洽的氛圍,但在這里,情況卻大不相同。
這塊空地緊挨著一片居民樓,空地的上方就是許多陽(yáng)臺(tái),受訪住戶們紛紛表示廣場(chǎng)舞的音量很大,對(duì)他們的生活造成很大的干擾。而其也不止一次的與阿姨們溝通,甚至起過(guò)許多次沖突、踢壞了好幾個(gè)音響,但情況始終沒(méi)得到改善。派出所的民警都表示,不止一次地接到反映,那塊區(qū)域因廣場(chǎng)舞音量過(guò)響干擾了居民而引發(fā)沖突事件,但他們對(duì)此也表示很無(wú)奈,調(diào)解、勸導(dǎo)的無(wú)效始終是這里廣場(chǎng)舞的痛。不僅痛在居民,也痛在跳舞的阿姨們。在受訪中,不僅是居民哀聲載道,怒火連天,跳舞的阿姨們同樣表示苦惱,出來(lái)跳舞也是圖個(gè)開(kāi)心,卻時(shí)常遭到附近居民的謾罵,完全違背了她們出門(mén)跳舞的初衷。但是又出于種種原因,阿姨們似乎并不愿意轉(zhuǎn)移戰(zhàn)地加入小區(qū)其他兩個(gè)舞隊(duì)。而在這里,也并沒(méi)有擔(dān)任負(fù)責(zé)人的領(lǐng)舞阿姨,這里的麻煩誰(shuí)都解決不了,誰(shuí)也不愿意來(lái)?yè)?dān)這個(gè)天天與住戶理論、相吵的責(zé)任。
二、現(xiàn)狀分析。
對(duì)比之下我們發(fā)現(xiàn),青春社區(qū)的三塊較為固定的廣場(chǎng)舞集中地中,離居民區(qū)較遠(yuǎn)、音量對(duì)居民干擾較小的前兩塊區(qū)域都有較為融洽的氛圍,受訪住戶幾乎全部秉持著理解的態(tài)度,對(duì)偶爾受到的干擾造成的不方便也表示理解,自己想辦法解決。比如在籃球場(chǎng)附近的一位阿姨表示,因?yàn)樵诩依锬苈?tīng)到的音量其實(shí)很小,平常并不會(huì)太在意,但是由于她每個(gè)月需要值一天半夜班(半夜12點(diǎn)上班,晚上6、7點(diǎn)就會(huì)睡覺(jué)),睡得早對(duì)聲音就比較敏感,這時(shí)候外面的廣場(chǎng)舞的聲音就容易困擾她造成失眠。而當(dāng)我提及是否與跳舞阿姨們進(jìn)行交涉時(shí),她連連擺手表示對(duì)阿姨們的理解。在采訪前兩塊區(qū)域的過(guò)程中,相互理解也幾乎是每個(gè)受訪者會(huì)提到的詞匯。而第三塊區(qū)域的居民幾乎無(wú)一不是怒火萬(wàn)丈,恨不得禁止廣場(chǎng)舞。那難道是前兩個(gè)區(qū)域的居民比較好說(shuō)話?在采訪中,前兩個(gè)區(qū)域的居民也都說(shuō),理解的前提是阿姨們廣場(chǎng)舞的音量適中,若是就在自己家樓下,噪聲很大,那是誰(shuí)也無(wú)法忍受的。
而對(duì)于廣場(chǎng)舞問(wèn)題的出現(xiàn),除了雙方問(wèn)題之外,也有居民提出,與社區(qū)文化缺失也有很大的關(guān)系。人們?cè)陲埡蟪舜蚵閷?、打牌、廣場(chǎng)舞之外幾乎沒(méi)太多的選擇。公共用地缺失、社區(qū)組織的文化活動(dòng)過(guò)少,都是導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因。
此外,受訪居民百分之八十以上都表示,受到了廣場(chǎng)舞的噪聲困擾除了和跳舞阿姨交涉,第一時(shí)間也會(huì)向社區(qū)、媒體反映。但是曾經(jīng)和社區(qū)聯(lián)系過(guò)的受訪者告訴我,他們反映多次不僅未果,社區(qū)連個(gè)回應(yīng)也沒(méi)有,敷衍了事。我也為此走訪了社區(qū)與媒體的相關(guān)人員。
對(duì)此,社區(qū)工作人員也表示很無(wú)奈。首先,目前并沒(méi)有可以參照的硬性政策;第二,社區(qū)并沒(méi)有執(zhí)行力,只能以調(diào)解、勸阻為主,無(wú)法硬性規(guī)定哪塊區(qū)域能跳與否。而小區(qū)半開(kāi)放的情況也為管理增加了難度。另外,青春社區(qū)內(nèi)建有公園、超市、報(bào)刊亭、小學(xué)、多個(gè)雜貨店、養(yǎng)老院等,且綠化面積很大,公共用地占地很大。她們也曾聯(lián)系過(guò)青春公園,公園的大門(mén)口雖然有一塊空地,但晚上沒(méi)燈。而公園的人流量很少,公園不歸社區(qū)管,無(wú)法安裝燈具。這一系列的問(wèn)題使得他們也無(wú)法將居民樓下空地位置跳廣場(chǎng)舞噪音大的問(wèn)題解決。
而媒體人員則認(rèn)為,由于國(guó)家并未出臺(tái)相關(guān)管理政策,當(dāng)?shù)卣矝](méi)有針對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出任何批示,他們的介入也很難解決問(wèn)題,只能拍攝雙方的矛盾過(guò)程,對(duì)實(shí)際解決效果不大。并且這類(lèi)情況現(xiàn)在可謂廣泛存在,除非出現(xiàn)一些過(guò)激的事件,否則其也很難針對(duì)該主題整理成正式新聞稿播放。
三、意見(jiàn)與建議。
當(dāng)下,多地政府都采取了措施治理廣場(chǎng)舞擾民的問(wèn)題。而政府動(dòng)了力卻給人感覺(jué)不走心。比如,西安市法制辦發(fā)布《西安市環(huán)境噪音污染防治條例(草案)》(征求意見(jiàn)稿),擬規(guī)定:晚10點(diǎn)至次日7點(diǎn),居民區(qū)不得進(jìn)行廣場(chǎng)舞等產(chǎn)生噪音的的活動(dòng)。如果嚴(yán)重?cái)_民,單位將面臨1萬(wàn)元、個(gè)人將面臨1萬(wàn)千的罰款。表面上看,這既保障了居民跳舞的權(quán)利,也沒(méi)有影響到其他人的休息,貌似是一種雙贏。但細(xì)想一下,總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁兒,試問(wèn)有多少大叔大媽跳廣場(chǎng)舞是在晚上10點(diǎn)到次日7點(diǎn)進(jìn)行的?很明顯,居民區(qū)的其他人反對(duì)跳廣場(chǎng)舞的原因是影響休息,這里的休息又不是特指睡覺(jué),而是下班后能夠享受一種相對(duì)清靜的環(huán)境。從這個(gè)角度來(lái)看,這種類(lèi)型的規(guī)定顯然是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的意義嘛?這也就證明政府在廣場(chǎng)舞的治理上是在做無(wú)用功,于公共資源使用困境的解決基本上沒(méi)有任何幫助。
而當(dāng)下,溫州鹿城區(qū)模式采用中央音響聲控控制音量,控制所設(shè)的音響聲源與居民區(qū)的距離,違者處以一定份額的罰款,取得了較好的成效。合肥等地開(kāi)始在社區(qū)附近興建街心公園類(lèi)的空地,提供更多的公共用地,解決廣場(chǎng)舞問(wèn)題。
廣場(chǎng)舞不同于其他的舞蹈形式,廣場(chǎng)舞脫離了舞蹈的專(zhuān)業(yè)范疇。廣場(chǎng)舞產(chǎn)生在群眾之中,有著非常廣泛的社會(huì)基礎(chǔ),它的創(chuàng)作者是群眾,它的使用者是群眾,他的傳播者也是群眾。作為一種大眾健身形式,廣場(chǎng)舞集節(jié)奏韻律感和藝術(shù)美感為一體,因而深受人民群眾的喜愛(ài),已經(jīng)沖出了城市,走向了農(nóng)村。同時(shí),廣場(chǎng)舞更是一種精神文化,是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。有效地豐富了人們?nèi)罕姷木裆?,提高人民群眾的社?huì)認(rèn)同感和歸屬感,增進(jìn)了鄰里之間的距離。毋庸置疑,這樣的文化形式需要得到支持。但是,不告別噪音,我們好像無(wú)法告白廣場(chǎng)舞。
廣場(chǎng)舞問(wèn)題的行程牽扯到多方面原因。首先,是公共用地缺失,舞址選在居民區(qū)附近,影響到居民生活是廣場(chǎng)舞引起沖突的根本原因。其次,各地政府對(duì)于噪音污染問(wèn)題的解決一直有所欠缺,執(zhí)行力不足。第三,也反映了社區(qū)文化的缺失。
而對(duì)于青春社區(qū)來(lái)說(shuō),面對(duì)如今的情形,似乎更應(yīng)該由社區(qū)、物業(yè)對(duì)社區(qū)中一些不合理的用地進(jìn)行改造,開(kāi)拓出更多社區(qū)文化用地供居民健身、休閑。此外,對(duì)社區(qū)中已有的健身廣場(chǎng)的健身器材進(jìn)行修葺,破損的器材進(jìn)行拆除,重新整合該廣場(chǎng)有利于提供更大的空間,供在居民樓附近、影響到居民生活、休息的阿姨們跳舞。此外,作為社區(qū),還應(yīng)該致力于社區(qū)文化的建設(shè),與其它單位、企業(yè)合作舉辦廣場(chǎng)舞大賽,提高居民對(duì)廣場(chǎng)舞的認(rèn)同度,積極開(kāi)展其它文化活動(dòng),使大叔、阿姨們的生活不再局限于麻將與廣場(chǎng)舞,擁有更多的選擇。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),也應(yīng)該注意到全市、全區(qū)范圍內(nèi)像青春社區(qū)這樣的地方,廣場(chǎng)舞的噪音問(wèn)題給居民的生活作息帶來(lái)極大的困擾時(shí),無(wú)疑是隱藏了定時(shí)炸彈。學(xué)習(xí)溫州鹿城區(qū)等地的成功經(jīng)驗(yàn),采取中央音控,設(shè)定廣場(chǎng)舞允許區(qū)域或指定廣場(chǎng)舞不允許區(qū)域。指定允許區(qū)域或是不允許區(qū)域兩個(gè)做法各有好處,前者有利于阿姨們直接去那些指定的區(qū)域活動(dòng)會(huì)比較方便,但不利于群眾施行監(jiān)督,因?yàn)橹付ǖ膮^(qū)域會(huì)很多且零散,群眾難以具體知曉所處區(qū)域到底是不是處在允許范圍內(nèi),也無(wú)法實(shí)施監(jiān)督。后者指定不允許,而現(xiàn)狀是大部分在跳舞的地方,如果出臺(tái)了規(guī)定都會(huì)被劃到不允許的范圍內(nèi),我們只是說(shuō)這里不允許但是不告訴你該去哪里,雖然還是需要阿姨們自己找地方,但是比較方便實(shí)施監(jiān)管。因?yàn)橐话闳罕姴灰欢ㄖ滥睦锬膸讉€(gè)廣場(chǎng)或者地點(diǎn)是允許的,但是不允許的一般是以中心建筑、標(biāo)志、路段之類(lèi)的為中心,多少范圍之內(nèi)不允許,更有利于群眾的監(jiān)督,也有利于保障群眾的權(quán)益。同樣的,對(duì)于跳舞的阿姨們來(lái)說(shuō),只有得到了居民們的認(rèn)可,政府的保護(hù),她們才可以跳得舒心、跳得暢快,我們所說(shuō)廣場(chǎng)舞的好處也才真正成了好處。
參考文獻(xiàn):2013年6月26日《華商報(bào)》。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六
調(diào)查顯示大部分的城市外來(lái)務(wù)工青年都有比較明確的教育價(jià)值觀。有75%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)是提高自己的自身素質(zhì),有25%的人認(rèn)為是為了提高經(jīng)濟(jì)收入,還有其他沒(méi)有考慮的有16%。調(diào)查好表面,有很多外來(lái)務(wù)工青年對(duì)教育價(jià)值觀帶有顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征,他們都認(rèn)為,受教育程度與經(jīng)濟(jì)收入成正比。也就是說(shuō)。學(xué)歷越高收入就越高。
他們對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高,24%的對(duì)學(xué)習(xí)熱情是中等。9%的青年害怕學(xué)習(xí),他們也占了相對(duì)的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因?yàn)樯习鄾](méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)。
在我的調(diào)查中有55%的青年認(rèn)為學(xué)校老師能給自己傳授知識(shí)和能讓自己學(xué)到更多更深的知識(shí),而有45%的人認(rèn)為學(xué)校來(lái)時(shí)能力有限和學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系,不能學(xué)到比較使用的知識(shí),在調(diào)查結(jié)果中顯示,被試目前最關(guān)心的問(wèn)題是:收入,其次為:住房。在調(diào)查對(duì)象中最為關(guān)切的是收入、住房、農(nóng)村醫(yī)療保障、子女升學(xué)問(wèn)題、農(nóng)民權(quán)益保障,其次為農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、農(nóng)村基層干部隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)民養(yǎng)老問(wèn)題。調(diào)查顯示,農(nóng)村青年比較關(guān)注民生問(wèn)題,參與社會(huì)建設(shè)的意愿比較強(qiáng)烈。
影響農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求的問(wèn)題。
3、青年農(nóng)民工社會(huì)保障問(wèn)題突出。農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導(dǎo)致青年農(nóng)民工勞動(dòng)、就業(yè)權(quán)益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
思考與建議。
通過(guò)調(diào)查分析我們了解到,一方面,經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放的歷練,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,農(nóng)村青年的心態(tài)已日臻成熟,能夠較為理性地看待、分析問(wèn)題,對(duì)于社會(huì)的主流文化有著很高的認(rèn)可度,正確的社會(huì)觀和政治觀已基本成形,對(duì)于新北區(qū)的未來(lái)和發(fā)展,絕大部分人持積極樂(lè)觀的態(tài)度。另一方面我們也應(yīng)當(dāng)看到,在農(nóng)村青年中還存在和潛在一些問(wèn)題,這主要表現(xiàn)在:農(nóng)村青年收入不高,生活質(zhì)量并不高;我縣農(nóng)村青年非常關(guān)注的工作環(huán)境還不夠完善,他們非常希望能有更多的機(jī)會(huì)參與創(chuàng)業(yè),能有參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自身素質(zhì)。調(diào)動(dòng)農(nóng)村青年的積極性對(duì)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,農(nóng)村青年的需求應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí),對(duì)這一部分青年需求的處理和把握,也對(duì)其他青年群體有實(shí)際的指導(dǎo)作用。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七
摘要:目前,我國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和花費(fèi)國(guó)。德陽(yáng)恒大建材城也通過(guò)不斷完善市場(chǎng)管理,強(qiáng)化服務(wù)功能,整合廠家資源,加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作,以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和一流的資源配備,借助德陽(yáng)現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展,它已經(jīng)成為德陽(yáng)市最具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內(nèi)主要銷(xiāo)售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門(mén)、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對(duì)象,在裝飾裝修中地板的運(yùn)用越來(lái)越多,人們對(duì)地板的關(guān)注度也越來(lái)越大,這次我采取問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)恒大建材城的地板銷(xiāo)售商家進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)問(wèn)卷,我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論:
1、經(jīng)營(yíng)地板的種類(lèi)。
在對(duì)恒大建材城里10家店主的問(wèn)卷中,30%的商家主要經(jīng)營(yíng)多層實(shí)木復(fù)合地板,30%的商家主要經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化木地板,40%的商家主要經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板。由此可見(jiàn),經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板的相對(duì)多層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板的商家較多。
2、經(jīng)營(yíng)地板的品牌。
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實(shí)木地板,揚(yáng)子地板,菲林格爾地板,國(guó)棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場(chǎng)的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
3、消費(fèi)者對(duì)地板品牌的關(guān)注度。
由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況,消費(fèi)者對(duì)地板品牌的認(rèn)識(shí)需求程度也存在著差。
異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過(guò)廣告的方式使得其品牌在消費(fèi)者心中留下了較為深刻的印象,因而,消費(fèi)者對(duì)這一類(lèi)品牌的地板的了解程度相對(duì)來(lái)說(shuō)較深,消費(fèi)者對(duì)這些品牌的地板的關(guān)注程度相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。
4、消費(fèi)者選擇地板最看重的地方。
通過(guò)調(diào)查了解到消費(fèi)者對(duì)與地板的質(zhì)量和口碑最為看重,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費(fèi)者最看重地板的質(zhì)量和口碑,另外還有20%的消費(fèi)者對(duì)地板的外觀和價(jià)格更加看重。由此可見(jiàn),地板的銷(xiāo)售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù),這樣可以在消費(fèi)群體中形成良性的循環(huán),同時(shí)可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。
5、地板的價(jià)位。
地板的價(jià)格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),恒大國(guó)際裝飾建材城里多家地板銷(xiāo)售商家所銷(xiāo)售的地板價(jià)格各不相同,其中,30%左右的地板售價(jià)是在200元/平方米,大約40%的地板售價(jià)是在200-300元/平方米,20%的地板售價(jià)是在300-400元/平方米,而售價(jià)在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
6、地板的銷(xiāo)售情況。
根據(jù)調(diào)查了解到,各商家的月銷(xiāo)售額存在著較大的差異,部分商家月銷(xiāo)售額不足。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八
隨著人們文化生活日益豐富多彩,審美要求和水平得到迅速提高,現(xiàn)代傳媒和網(wǎng)絡(luò)的文化節(jié)目吸引了一大批受眾,導(dǎo)致人們對(duì)民俗活動(dòng)的興趣越來(lái)越淡化,參與傳統(tǒng)的民間藝術(shù)活動(dòng)的熱情越來(lái)越低。更為令人不安的是,還有許多人雖然對(duì)于我國(guó)的文化保護(hù)有熱情和認(rèn)同感,但對(duì)于民間藝術(shù)本身卻相當(dāng)冷漠,他們更喜歡流行音樂(lè)和大片。而一些愛(ài)好民間藝術(shù)人員卻在為謀生計(jì)日夜奔波,致使參加民間藝術(shù)表演的人員愈來(lái)愈少,組織舞蹈隊(duì)伍愈加困難。因未能注入新的文化內(nèi)涵,民間舞蹈的主要活動(dòng)陣地逐漸縮小。過(guò)去非動(dòng)用民間歌舞不可的場(chǎng)面不復(fù)存在,傳統(tǒng)的節(jié)日逐步為現(xiàn)代節(jié)日所代替,民間歌舞表演在廣大農(nóng)村的展示機(jī)會(huì)正在減少。
逐漸發(fā)展到宗教儀式、民間節(jié)日、祈禱節(jié)慶等等不可缺少的舞蹈表演形式?,F(xiàn)在的廣場(chǎng)健身舞主要是以自?shī)?,健身為主要目的,具有廣泛的群眾性。具備以下幾個(gè)特征:1.音樂(lè)題材的豐富性。2.動(dòng)作元素的多元性。3.參與形式的少局限性、廣適應(yīng)性。
廣場(chǎng)健身舞具有健身價(jià)值。絕大多數(shù)舞曲時(shí)長(zhǎng)在3至5分鐘之間,屬于中等耐力有氧運(yùn)動(dòng)。通過(guò)定量練習(xí),會(huì)大大提高關(guān)節(jié)的靈活性和身體的協(xié)調(diào)性、柔韌性。廣場(chǎng)健身舞具有健心價(jià)值。廣場(chǎng)健身舞和其他運(yùn)動(dòng)休閑方式一樣,可以使人獲得一定的感官滿足和精神的釋放。參與廣場(chǎng)健身舞還能使人與人之間產(chǎn)生親密感,增進(jìn)思想交流,有效降低心理負(fù)荷,增強(qiáng)健康信心。
廣場(chǎng)健身舞除了具備健身價(jià)值和健心價(jià)值外,還具有一定的社會(huì)價(jià)值和美學(xué)價(jià)值。廣場(chǎng)健身舞對(duì)時(shí)間要求不高,一般每次鍛煉30min左右就能收到較好的效果。參與者以提高健康水平、支配空閑時(shí)間、擴(kuò)大社交范圍為目的,倡導(dǎo)健康向上的生活方式,“大家一起跳”的形式?jīng)Q定了參與者必須組成一種臨時(shí)的或相對(duì)穩(wěn)定的活動(dòng)群體。廣場(chǎng)健身舞音樂(lè)和舞步的多樣性和異域性,體現(xiàn)出不同民族不同文化的美。
一、舟山廣場(chǎng)健身舞的調(diào)查研究(一)研究對(duì)象與方法。
1.研究對(duì)象:廣場(chǎng)健身舞的參與者200名,年齡在10--70歲之間。本研究選取舟山市定海區(qū)的不同廣場(chǎng)、公園為研究范圍。根據(jù)研究需要,選取定海區(qū)4個(gè)廣場(chǎng)健身舞活動(dòng)點(diǎn)為調(diào)查對(duì)象,實(shí)地走訪了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的6個(gè)活動(dòng)點(diǎn)。
2、研究方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法(二)研究結(jié)果與分析。
每周練習(xí)次數(shù)、每次練習(xí)時(shí)間(表。
2、表3)表。
廣場(chǎng)健身舞的參與者記憶力明顯好于一般同輩人群。這與在舞蹈活動(dòng)中,需要記憶大量舞蹈動(dòng)作,并需要注意肢體的協(xié)調(diào)配合不無(wú)關(guān)系。在放松心理緩解壓力方面,參與者由于自然而然地形成了一個(gè)利于彼此交流的社交圈子,相互間的傾訴變得極為普遍。
二、舟山定海區(qū)廣場(chǎng)健身舞的發(fā)展研究。
舟山作為中國(guó)著名的漁都,海島人民在長(zhǎng)期的生息勞作中創(chuàng)造和積聚了飽含海洋奇特風(fēng)采的民間藝術(shù)。濃郁的海島風(fēng)情,無(wú)華的藝術(shù)寫(xiě)真,純樸的思想感情,使它特有的海洋韻味,散發(fā)出迷人的魅力,在我國(guó)民族民間藝術(shù)寶庫(kù)中,占有不容忽視的地位。
民間藝術(shù)的弘揚(yáng)和發(fā)展,既需要做好基礎(chǔ)性的普及工作,更重要的是在普及的基礎(chǔ)上,努力做好提高的工作。讓傳統(tǒng)的舟山海洋民間藝術(shù)形式與現(xiàn)代的審美情趣相融合,為廣大的群眾接受喜愛(ài),才能做到真正的傳承和發(fā)揚(yáng)。
因此,在藝術(shù)的內(nèi)容和形式的選擇上,要在保留傳統(tǒng)風(fēng)格的基礎(chǔ)上推陳出新,迎合大眾的口味,成為廣大群眾都喜聞樂(lè)見(jiàn),積極參與。嘗試結(jié)合非遺保護(hù),將舟山鑼鼓、舟山漁歌和舟山民間舞蹈與廣場(chǎng)健身舞有機(jī)結(jié)合,在打造具有強(qiáng)烈地域特色的舟山廣場(chǎng)健身舞品牌方面進(jìn)行發(fā)展探索。
1.著力于創(chuàng)作推動(dòng):
在這些形式多樣的舟山海洋民間藝術(shù)中,舟山鑼鼓、舟山漁民號(hào)子和跳蚤舞作為舟山民間音樂(lè)舞蹈的翹楚,極具個(gè)性、獨(dú)樹(shù)一幟。將舟山鑼鼓、舟山漁民號(hào)子、跳蚤舞等舟山傳統(tǒng)的民間音樂(lè)舞蹈與廣場(chǎng)健身舞這一形式有機(jī)結(jié)合,著力打造出一批具有濃郁舟山海洋特色的廣場(chǎng)健身舞作品。
音樂(lè)的選擇與編排對(duì)于廣場(chǎng)健身舞來(lái)說(shuō)是非常重要的。一般舞蹈大都是先選定音樂(lè),然后根據(jù)音樂(lè)來(lái)創(chuàng)編動(dòng)作內(nèi)容。而融人舟山漁歌、號(hào)子的音樂(lè)元素的廣場(chǎng)健身舞音樂(lè)則是先選定音樂(lè)曲目基調(diào),然后進(jìn)行動(dòng)作編排,最后再根據(jù)動(dòng)作來(lái)修改音樂(lè)。
例如漁民號(hào)子的音樂(lè)雖然具有很強(qiáng)的節(jié)奏元素,但音樂(lè)的可舞蹈性并不強(qiáng)。這時(shí)就需要對(duì)音樂(lè)進(jìn)行重新的譜曲編配,成為適合廣場(chǎng)健身舞的背景音樂(lè)。根據(jù)作品的意境和歌詞選用具有代表性的舞蹈動(dòng)作進(jìn)行創(chuàng)作發(fā)展,可徒手也可選用道具,形成固定套路,加以推廣。2.著力于活動(dòng)促進(jìn):
任何藝術(shù)形式的生存和發(fā)展,都需要展示自身風(fēng)采的空間和舞臺(tái),為自己贏得生存的空間,贏得大眾的喜愛(ài)。因此,各級(jí)文化部門(mén)可舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班,聘請(qǐng)相關(guān)的文化干部和業(yè)余愛(ài)好者傳授技藝;也可到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廣場(chǎng)活動(dòng)點(diǎn)不定期地進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。此外,還可有計(jì)劃地組織全市性的專(zhuān)項(xiàng)大賽,既營(yíng)造濃厚的舟山海洋民間文化氛圍,又為廣大廣場(chǎng)健身舞參與者提供一次很好的交流切磋的機(jī)會(huì),有效推進(jìn)舟山廣場(chǎng)健身舞的普及和提高?!霸绞敲褡宓?,就越是世界的”。傳統(tǒng)藝術(shù)價(jià)值源遠(yuǎn)流長(zhǎng),因?yàn)楠?dú)特才不可取代。廣場(chǎng)健身舞是大眾的舞蹈,最容易被大眾所接受。將兩者有機(jī)結(jié)合,利用廣場(chǎng)健身舞這一載體,以為健身舞中心,通過(guò)向外延伸輻射,促進(jìn)舟山海洋民間藝術(shù)的傳承和發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
告別噪音,告白廣場(chǎng)舞。
前言。
自廣場(chǎng)舞興起以來(lái),潑糞、鳴槍、放狗等沖突事件不斷,而造成沖突的根本原因是廣場(chǎng)舞這一文化形式所伴隨的巨大噪音。當(dāng)廣場(chǎng)舞鄰近居民區(qū)時(shí),廣場(chǎng)舞就不再是一種有益于強(qiáng)身健體的文化形式,而是影響居民休息、引發(fā)矛盾沖突的定時(shí)炸彈。通過(guò)對(duì)青春社區(qū)現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有多個(gè)廣場(chǎng)舞集中地,存在兩種極端的情況——居民表示理解,甚至有所犧牲與居民極度厭惡、反感,恨不得遏令禁止,大小沖突不斷。在此矛盾重重,社區(qū)管理缺失的情況下,提出一些意見(jiàn)與可供參考的其他地方的解決方案。
一、調(diào)研結(jié)果經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的走訪、調(diào)查,社區(qū)內(nèi)目前共有三個(gè)較為固定的廣場(chǎng)舞集中地,一個(gè)位于小區(qū)西面的籃球場(chǎng),大致40人次;一個(gè)位于小區(qū)中心加貝超市門(mén)口的空地,大致30人次;以及位于小區(qū)東面某一居民樓樓下的空地,大致20人次??偣灿幸话儆嗳说膹V場(chǎng)舞愛(ài)好者。雖然同在一個(gè)小區(qū),但這三塊位置的規(guī)范情況卻差異很大。
(一)籃球場(chǎng)。
小區(qū)西面的籃球場(chǎng)空地是社區(qū)內(nèi)目前最大的固定廣場(chǎng)舞集中地,以40歲~60歲以上的女性為主。阿姨們與在該籃球場(chǎng)上打籃球的運(yùn)動(dòng)者以中間線為界,雖然各使用一半場(chǎng)地,但相處較為融洽,受訪的運(yùn)動(dòng)人士也都表示廣場(chǎng)舞所放的音樂(lè)音量適中,并不會(huì)干擾他們運(yùn)動(dòng),也能互相理解。而該籃球場(chǎng)與其附近最近的居民居住區(qū)大約有50米的距離,附近的居民普遍表示受其噪音干擾較小,只有小部分住戶能聽(tīng)見(jiàn)隱約的歌聲,但是對(duì)生活幾乎不產(chǎn)生影響。采訪中,大部分居民對(duì)此表示理解,認(rèn)為生活之余跳跳舞也是一大樂(lè)事,有助于鍛煉身體、提高審美情趣、擴(kuò)大人際交往,表示了對(duì)廣場(chǎng)舞這一文化形式的支持。
而這一塊區(qū)域,阿姨們?cè)S多已經(jīng)跳了許多年,與附近的居民相處融洽,很少遇到有居民來(lái)抗議之類(lèi)的沖突事件。并且,也有專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)舞阿姨作為此地的負(fù)責(zé)人,當(dāng)居民對(duì)其有意見(jiàn)時(shí)由她與居民溝通、協(xié)商,她們現(xiàn)行的音量就是在一年前經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)整的基礎(chǔ)上的確定的,較為合理,居民反映也較好。在這樣的氛圍下,阿姨們也跳得舒心。
(二)加貝超市門(mén)口的空地。
加貝超市位于小區(qū)的中心,在一養(yǎng)老院樓下。在該地跳舞的阿姨除了附近的居民之外還有養(yǎng)老院的部分阿姨。該地跳舞的時(shí)間段大致為晚上5:30~9:00,離附近最近的居民樓也有近百米的距離,實(shí)地勘察后發(fā)現(xiàn)在居民樓幾乎聽(tīng)不到廣場(chǎng)舞的音樂(lè),居民也表示沒(méi)有什么影響,對(duì)廣場(chǎng)舞持積極態(tài)度。但是因?yàn)槲挥诔写箝T(mén)口,也就其音量、位置等問(wèn)題采訪了超市負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)員、以及部分顧客,其均表示并沒(méi)有太大的影響,偶爾能聽(tīng)到也不會(huì)對(duì)其工作、購(gòu)物造成影響,支持中老年人走出家門(mén),強(qiáng)身健體。另外,超市負(fù)責(zé)人表示,能將門(mén)口的大塊空地有效利用起來(lái),也有助于超市旺人氣,在廣場(chǎng)舞音量適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上,可謂互相得益。居民、超市的相關(guān)人員都對(duì)阿姨們的廣場(chǎng)舞表示支持,她們跳起來(lái)也自然更為快樂(lè),甚至許多與超市的營(yíng)業(yè)員結(jié)成了深厚的友誼。
(三)某居民樓樓下的空地。
在調(diào)研中,雖然前兩個(gè)廣場(chǎng)舞集中地反映較好,無(wú)論是附近居民還是跳舞的阿姨,都能互相理解,彼此尊重,形成一個(gè)融洽的氛圍,但在這里,情況卻大不相同。
這塊空地緊挨著一片居民樓,空地的上方就是許多陽(yáng)臺(tái),受訪住戶們紛紛表示廣場(chǎng)舞的音量很大,對(duì)他們的生活造成很大的干擾。而其也不止一次的與阿姨們溝通,甚至起過(guò)許多次沖突、踢壞了好幾個(gè)音響,但情況始終沒(méi)得到改善。派出所的民警都表示,不止一次地接到反映,那塊區(qū)域因廣場(chǎng)舞音量過(guò)響干擾了居民而引發(fā)沖突事件,但他們對(duì)此也表示很無(wú)奈,調(diào)解、勸導(dǎo)的無(wú)效始終是這里廣場(chǎng)舞的痛。不僅痛在居民,也痛在跳舞的阿姨們。在受訪中,不僅是居民哀聲載道,怒火連天,跳舞的阿姨們同樣表示苦惱,出來(lái)跳舞也是圖個(gè)開(kāi)心,卻時(shí)常遭到附近居民的謾罵,完全違背了她們出門(mén)跳舞的初衷。但是又出于種種原因,阿姨們似乎并不愿意轉(zhuǎn)移戰(zhàn)地加入小區(qū)其他兩個(gè)舞隊(duì)。而在這里,也并沒(méi)有擔(dān)任負(fù)責(zé)人的領(lǐng)舞阿姨,這里的麻煩誰(shuí)都解決不了,誰(shuí)也不愿意來(lái)?yè)?dān)這個(gè)天天與住戶理論、相吵的責(zé)任。
二、現(xiàn)狀分析。
對(duì)比之下我們發(fā)現(xiàn),青春社區(qū)的三塊較為固定的廣場(chǎng)舞集中地中,離居民區(qū)較遠(yuǎn)、音量對(duì)居民干擾較小的前兩塊區(qū)域都有較為融洽的氛圍,受訪住戶幾乎全部秉持著理解的態(tài)度,對(duì)偶爾受到的干擾造成的不方便也表示理解,自己想辦法解決。比如在籃球場(chǎng)附近的一位阿姨表示,因?yàn)樵诩依锬苈?tīng)到的音量其實(shí)很小,平常并不會(huì)太在意,但是由于她每個(gè)月需要值一天半夜班(半夜12點(diǎn)上班,晚上6、7點(diǎn)就會(huì)睡覺(jué)),睡得早對(duì)聲音就比較敏感,這時(shí)候外面的廣場(chǎng)舞的聲音就容易困擾她造成失眠。而當(dāng)我提及是否與跳舞阿姨們進(jìn)行交涉時(shí),她連連擺手表示對(duì)阿姨們的理解。在采訪前兩塊區(qū)域的過(guò)程中,相互理解也幾乎是每個(gè)受訪者會(huì)提到的詞匯。而第三塊區(qū)域的居民幾乎無(wú)一不是怒火萬(wàn)丈,恨不得禁止廣場(chǎng)舞。那難道是前兩個(gè)區(qū)域的居民比較好說(shuō)話?在采訪中,前兩個(gè)區(qū)域的居民也都說(shuō),理解的前提是阿姨們廣場(chǎng)舞的音量適中,若是就在自己家樓下,噪聲很大,那是誰(shuí)也無(wú)法忍受的。
而對(duì)于廣場(chǎng)舞問(wèn)題的出現(xiàn),除了雙方問(wèn)題之外,也有居民提出,與社區(qū)文化缺失也有很大的關(guān)系。人們?cè)陲埡蟪舜蚵閷?、打牌、廣場(chǎng)舞之外幾乎沒(méi)太多的選擇。公共用地缺失、社區(qū)組織的文化活動(dòng)過(guò)少,都是導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因。
此外,受訪居民百分之八十以上都表示,受到了廣場(chǎng)舞的噪聲困擾除了和跳舞阿姨交涉,第一時(shí)間也會(huì)向社區(qū)、媒體反映。但是曾經(jīng)和社區(qū)聯(lián)系過(guò)的受訪者告訴我,他們反映多次不僅未果,社區(qū)連個(gè)回應(yīng)也沒(méi)有,敷衍了事。我也為此走訪了社區(qū)與媒體的相關(guān)人員。對(duì)此,社區(qū)工作人員也表示很無(wú)奈。首先,目前并沒(méi)有可以參照的硬性政策;第二,社區(qū)并沒(méi)有執(zhí)行力,只能以調(diào)解、勸阻為主,無(wú)法硬性規(guī)定哪塊區(qū)域能跳與否。而小區(qū)半開(kāi)放的情況也為管理增加了難度。另外,青春社區(qū)內(nèi)建有公園、超市、報(bào)刊亭、小學(xué)、多個(gè)雜貨店、養(yǎng)老院等,且綠化面積很大,公共用地占地很大。她們也曾聯(lián)系過(guò)青春公園,公園的大門(mén)口雖然有一塊空地,但晚上沒(méi)燈。而公園的人流量很少,公園不歸社區(qū)管,無(wú)法安裝燈具。這一系列的問(wèn)題使得他們也無(wú)法將居民樓下空地位置跳廣場(chǎng)舞噪音大的問(wèn)題解決。
而媒體人員則認(rèn)為,由于國(guó)家并未出臺(tái)相關(guān)管理政策,當(dāng)?shù)卣矝](méi)有針對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出任何批示,他們的介入也很難解決問(wèn)題,只能拍攝雙方的矛盾過(guò)程,對(duì)實(shí)際解決效果不大。并且這類(lèi)情況現(xiàn)在可謂廣泛存在,除非出現(xiàn)一些過(guò)激的事件,否則其也很難針對(duì)該主題整理成正式新聞稿播放。
三、意見(jiàn)與建議。
當(dāng)下,多地政府都采取了措施治理廣場(chǎng)舞擾民的問(wèn)題。而政府動(dòng)了力卻給人感覺(jué)不走心。比如,西安市法制辦發(fā)布《西安市環(huán)境噪音污染防治條例(草案)》(征求意見(jiàn)稿),擬規(guī)定:晚10點(diǎn)至次日7點(diǎn),居民區(qū)不得進(jìn)行廣場(chǎng)舞等產(chǎn)生噪音的的活動(dòng)。如果嚴(yán)重?cái)_民,單位將面臨1萬(wàn)元、個(gè)人將面臨1萬(wàn)千的罰款。表面上看,這既保障了居民跳舞的權(quán)利,也沒(méi)有影響到其他人的休息,貌似是一種雙贏。但細(xì)想一下,總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁兒,試問(wèn)有多少大叔大媽跳廣場(chǎng)舞是在晚上10點(diǎn)到次日7點(diǎn)進(jìn)行的?很明顯,居民區(qū)的其他人反對(duì)跳廣場(chǎng)舞的原因是影響休息,這里的休息又不是特指睡覺(jué),而是下班后能夠享受一種相對(duì)清靜的環(huán)境。從這個(gè)角度來(lái)看,這種類(lèi)型的規(guī)定顯然是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的意義嘛?這也就證明政府在廣場(chǎng)舞的治理上是在做無(wú)用功,于公共資源使用困境的解決基本上沒(méi)有任何幫助。而當(dāng)下,溫州鹿城區(qū)模式采用中央音響聲控控制音量,控制所設(shè)的音響聲源與居民區(qū)的距離,違者處以一定份額的罰款,取得了較好的成效。合肥等地開(kāi)始在社區(qū)附近興建街心公園類(lèi)的空地,提供更多的公共用地,解決廣場(chǎng)舞問(wèn)題。
廣場(chǎng)舞不同于其他的舞蹈形式,廣場(chǎng)舞脫離了舞蹈的專(zhuān)業(yè)范疇。廣場(chǎng)舞產(chǎn)生在群眾之中,有著非常廣泛的社會(huì)基礎(chǔ),它的創(chuàng)作者是群眾,它的使用者是群眾,他的傳播者也是群眾。作為一種大眾健身形式,廣場(chǎng)舞集節(jié)奏韻律感和藝術(shù)美感為一體,因而深受人民群眾的喜愛(ài),已經(jīng)沖出了城市,走向了農(nóng)村。同時(shí),廣場(chǎng)舞更是一種精神文化,是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。有效地豐富了人們?nèi)罕姷木裆睿岣呷嗣袢罕姷纳鐣?huì)認(rèn)同感和歸屬感,增進(jìn)了鄰里之間的距離。毋庸置疑,這樣的文化形式需要得到支持。但是,不告別噪音,我們好像無(wú)法告白廣場(chǎng)舞。
廣場(chǎng)舞問(wèn)題的行程牽扯到多方面原因。首先,是公共用地缺失,舞址選在居民區(qū)附近,影響到居民生活是廣場(chǎng)舞引起沖突的根本原因。其次,各地政府對(duì)于噪音污染問(wèn)題的解決一直有所欠缺,執(zhí)行力不足。第三,也反映了社區(qū)文化的缺失。而對(duì)于青春社區(qū)來(lái)說(shuō),面對(duì)如今的情形,似乎更應(yīng)該由社區(qū)、物業(yè)對(duì)社區(qū)中一些不合理的用地進(jìn)行改造,開(kāi)拓出更多社區(qū)文化用地供居民健身、休閑。此外,對(duì)社區(qū)中已有的健身廣場(chǎng)的健身器材進(jìn)行修葺,破損的器材進(jìn)行拆除,重新整合該廣場(chǎng)有利于提供更大的空間,供在居民樓附近、影響到居民生活、休息的阿姨們跳舞。此外,作為社區(qū),還應(yīng)該致力于社區(qū)文化的建設(shè),與其它單位、企業(yè)合作舉辦廣場(chǎng)舞大賽,提高居民對(duì)廣場(chǎng)舞的認(rèn)同度,積極開(kāi)展其它文化活動(dòng),使大叔、阿姨們的生活不再局限于麻將與廣場(chǎng)舞,擁有更多的選擇。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),也應(yīng)該注意到全市、全區(qū)范圍內(nèi)像青春社區(qū)這樣的地方,廣場(chǎng)舞的噪音問(wèn)題給居民的生活作息帶來(lái)極大的困擾時(shí),無(wú)疑是隱藏了定時(shí)炸彈。學(xué)習(xí)溫州鹿城區(qū)等地的成功經(jīng)驗(yàn),采取中央音控,設(shè)定廣場(chǎng)舞允許區(qū)域或指定廣場(chǎng)舞不允許區(qū)域。指定允許區(qū)域或是不允許區(qū)域兩個(gè)做法各有好處,前者有利于阿姨們直接去那些指定的區(qū)域活動(dòng)會(huì)比較方便,但不利于群眾施行監(jiān)督,因?yàn)橹付ǖ膮^(qū)域會(huì)很多且零散,群眾難以具體知曉所處區(qū)域到底是不是處在允許范圍內(nèi),也無(wú)法實(shí)施監(jiān)督。后者指定不允許,而現(xiàn)狀是大部分在跳舞的地方,如果出臺(tái)了規(guī)定都會(huì)被劃到不允許的范圍內(nèi),我們只是說(shuō)這里不允許但是不告訴你該去哪里,雖然還是需要阿姨們自己找地方,但是比較方便實(shí)施監(jiān)管。因?yàn)橐话闳罕姴灰欢ㄖ滥睦锬膸讉€(gè)廣場(chǎng)或者地點(diǎn)是允許的,但是不允許的一般是以中心建筑、標(biāo)志、路段之類(lèi)的為中心,多少范圍之內(nèi)不允許,更有利于群眾的監(jiān)督,也有利于保障群眾的權(quán)益。同樣的,對(duì)于跳舞的阿姨們來(lái)說(shuō),只有得到了居民們的認(rèn)可,政府的保護(hù),她們才可以跳得舒心、跳得暢快,我們所說(shuō)廣場(chǎng)舞的好處也才真正成了好處。
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人們的生活方式有了很大的改變,不僅物質(zhì)生活有了質(zhì)的飛躍,業(yè)余文化生活也豐富多彩。近兩年,時(shí)尚的婦女廣場(chǎng)舞在我市開(kāi)展得如火如荼,給我市的風(fēng)貌增添了不少文化氣息。作為一個(gè)普通市民,我深深的感受到廣場(chǎng)舞給人們生活帶來(lái)的影響和變化,因此,我在暑假期間針對(duì)“城鎮(zhèn)婦女對(duì)開(kāi)展廣場(chǎng)舞活動(dòng)的看法”做了一次訪談?wù){(diào)查,與晉江市青陽(yáng)街道普照社區(qū)里的幾位婦女進(jìn)行了一次訪談,現(xiàn)將此次調(diào)查的有關(guān)情況報(bào)告如下。近年來(lái),廣場(chǎng)舞蹈這一群眾性文化藝術(shù)早已深深扎根于廣大群眾的業(yè)余生活之中。每當(dāng)夜幕降臨、華燈初上時(shí),晉江世紀(jì)公園廣場(chǎng)上總會(huì)響起歡快動(dòng)感的音樂(lè)聲,幾十位婦女齊聚在這里,一同隨著節(jié)拍跳起優(yōu)美輕快的廣場(chǎng)舞,喜愛(ài)跳舞的普照社區(qū)居民許阿姨就是其中的一員,她告訴我,每天晚上,只要天氣允許,都會(huì)到這里參加廣場(chǎng)舞。她說(shuō),跳舞不僅可以煅煉身體,還可以讓身材變得更勻稱(chēng),更重要的是能結(jié)識(shí)到更多朋友,現(xiàn)在大家來(lái)跳廣場(chǎng)舞都形成了習(xí)慣。前幾年,這個(gè)廣場(chǎng)還沒(méi)有這么熱鬧,直到開(kāi)始跳廣場(chǎng)舞,參與的群眾越來(lái)越多,駐足觀看的路人也多了起來(lái)。
據(jù)介紹,她們的舞蹈隊(duì)伍從最初的十幾人發(fā)展到了近百人,廣場(chǎng)舞文化活動(dòng)人氣越來(lái)越旺。黃阿姨說(shuō),沒(méi)跳廣場(chǎng)舞之前,每天吃完晚飯不是窩在家里看電視,就是和鄰居朋友搓麻將,現(xiàn)在就不同了,有時(shí)候吃完飯,一看時(shí)間到點(diǎn)了,碗筷還沒(méi)來(lái)得及收拾就出門(mén)去跳廣場(chǎng)舞了!因?yàn)樗矚g跳舞了!不過(guò),有時(shí)候不同的隊(duì)伍之間也會(huì)因?yàn)閳?chǎng)地問(wèn)題而出現(xiàn)“搶地盤(pán)”的尷尬。
舞蹈和其他的運(yùn)動(dòng)不一樣,一邊聽(tīng)音樂(lè)一邊跳舞,是一種享受。王阿姨表示,跳舞的時(shí)候,覺(jué)得自己變年輕、變自信了。她說(shuō),最初覺(jué)得不好意思,只在一旁觀看,不敢和別人一起跳,直到后來(lái),跳舞的人越來(lái)越多,她終于忍不住也加入了她們!社區(qū)居委會(huì)很支持她們的活動(dòng),專(zhuān)門(mén)給她們請(qǐng)了個(gè)舞蹈老師來(lái)教她們跳舞,有時(shí)她們還去參加匯演。跳舞的人,年齡跨度大,有三四十歲的中年人,也有六七十歲的老年人。
根據(jù)這次訪談的內(nèi)容,可以看出廣場(chǎng)舞的流行歸功于多個(gè)因素。
首先,廣場(chǎng)舞蹈動(dòng)作簡(jiǎn)單易學(xué),內(nèi)容豐富多彩,音樂(lè)節(jié)奏明快,是婦女們樂(lè)于接受的娛樂(lè)方式,改變了以前單調(diào)無(wú)聊的生活方式。其次,跳舞有健身效果,多練習(xí)不僅能增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力,從而減少疾病的發(fā)生,還能起到減肥的作用,保持優(yōu)美的身材。一些疾病的發(fā)生與人體過(guò)胖有關(guān),比如“三高”等病癥,經(jīng)常鍛煉對(duì)這些疾病的預(yù)防很有益。再次,婦女們齊聚在一起跳舞,話題多了,相互之間的走動(dòng)就更加頻繁了,結(jié)交的朋友更多了,鄰里之間也更和睦了。此外,跳舞是一種享受,可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間。以前很多人吃過(guò)晚飯后沒(méi)有什么娛樂(lè)活動(dòng),就在家里打麻將,這在損害身體的同時(shí)還形成了一種不良的社會(huì)風(fēng)氣,廣場(chǎng)舞的出現(xiàn),有利于改變這些習(xí)慣,陶冶性情。最后,廣場(chǎng)舞是一個(gè)很好的個(gè)人壓力釋放和情感宣泄方式。跳廣場(chǎng)舞的過(guò)程中,人們的身心得到放松,優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)旋律讓人忘卻煩惱,讓心靈得到調(diào)節(jié)和釋放,也算是一種精神寄托。
廣場(chǎng)舞的流行,不僅給人們的生活增添色彩,也給城市的文明建設(shè)加了不少分!舞蹈是一種具有表演性、藝術(shù)性的健身活動(dòng)。廣場(chǎng)舞的流行是一個(gè)城市文化品位提升、人民文化素養(yǎng)和健康意識(shí)提高的體現(xiàn)。廣場(chǎng)舞實(shí)際上是廣場(chǎng)文化的一個(gè)縮影,它來(lái)源于健身,最開(kāi)始的時(shí)候,人們聚在一起跳跳舞,主要是為了健身,現(xiàn)在越來(lái)越多的人加入到廣場(chǎng)舞的隊(duì)伍中,除了健身外,更是在營(yíng)造一種全民運(yùn)動(dòng)的氛圍,帶動(dòng)城市社區(qū)文化和廣場(chǎng)文化的發(fā)展,營(yíng)造一種別樣的文化氣息。如果說(shuō)廣場(chǎng)是城市的客廳,體現(xiàn)著當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌、文化內(nèi)涵和景觀特色,那么廣場(chǎng)文化就應(yīng)該是城市文明建設(shè)的一個(gè)縮影,它增加了城市的動(dòng)感與色彩,彰顯了一座城市的活力與個(gè)性,從而成為當(dāng)?shù)匚幕南笳?,成為市民精神的寄托?BR> 廣場(chǎng)舞文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展,如今的廣場(chǎng)舞,已經(jīng)被越來(lái)越多不同年齡層次的人肯定。在各個(gè)城市的各大廣場(chǎng),都會(huì)有跳廣場(chǎng)舞的人們,其中不乏有年輕人,這表示全民健身時(shí)代的到來(lái)。這種無(wú)門(mén)檻的廣場(chǎng)文化倍受人們青睞,呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。廣場(chǎng)舞種類(lèi)繁多,有健身舞、交誼舞、民族舞等等,舞者們以不同的形式表現(xiàn)出多樣的文化韻味。
熱鬧的廣場(chǎng)舞只是群眾文化繁榮發(fā)展的一個(gè)縮影,說(shuō)明了廣大群眾的精神文化需求正在日益增長(zhǎng),并且已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的層次。隨著生活水平的提高,人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng),他們開(kāi)始追求一種更健康的生活方式,這是廣場(chǎng)舞倍受青睞的驅(qū)動(dòng)力之一。其次,城市建設(shè)水平的提升和城市化進(jìn)程的不斷深化,使越來(lái)越多的廣場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生,為廣場(chǎng)舞提供了場(chǎng)所,是滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求的重要載體,這是另一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。因此,廣場(chǎng)舞活動(dòng)需要政府的大力支持。
在此次訪談中,黃阿姨曾經(jīng)反映過(guò)“搶地盤(pán)”的尷尬,這說(shuō)明了存在活動(dòng)場(chǎng)所稀缺的問(wèn)題。雖然有一些大型的公園、廣場(chǎng),但有些社區(qū)由于地理?xiàng)l件的限制,健身和活動(dòng)場(chǎng)所稀缺,呈現(xiàn)“無(wú)地可舞”的局面,人們不得不在馬路邊娛樂(lè)休閑,這樣很不安全。因此,政府還需要加大支持力度,盡力為人們?nèi)罕姷幕顒?dòng)創(chuàng)造條件!除此之外,有些社區(qū)的舞蹈隊(duì)在請(qǐng)教練方面遇到了困難,政府部門(mén)也應(yīng)該出手相助,最好能建立健全一套完整的廣場(chǎng)文化建設(shè)與管理機(jī)制,對(duì)現(xiàn)在的廣場(chǎng)文化進(jìn)行引導(dǎo),使之更加完善、更加規(guī)范。
廣場(chǎng)舞的流行掀起了群眾廣場(chǎng)文化活動(dòng)的新高潮,是群眾廣場(chǎng)文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展的表現(xiàn),有利于營(yíng)造積極向上、歡樂(lè)祥和、健康文明的社會(huì)文化氛圍。群眾自發(fā)地、有組織地開(kāi)展文藝、體育、休閑健身等豐富多彩的活動(dòng),極大地豐富和不斷滿足著廣大群眾的精神文化需求,群眾的幸福指數(shù)得到了提升。目前,我市各地大大小小的廣場(chǎng)已經(jīng)成為了廣大群眾享受文化成果、開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的重要場(chǎng)所,因此,政府的支持必定能將全民健身推向一個(gè)新的臺(tái)階。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),廣場(chǎng)舞更多的是日常生活的片段和習(xí)慣,是一種生活方式的改變,但對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō),它是一種文化內(nèi)涵,是活躍群眾文化生活的方式,是促進(jìn)社會(huì)文化發(fā)展、打造社會(huì)文化品牌、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要手段。推動(dòng)社會(huì)文化的發(fā)展不僅有利于促進(jìn)社會(huì)和諧,也能夠讓群眾積極鍛煉身體,愉悅身心,豐富業(yè)余生活。因此,我認(rèn)為廣場(chǎng)舞是一項(xiàng)值得普及和推廣的健身活動(dòng)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇九
為了豐富歷史知識(shí),也加強(qiáng)對(duì)歷史的實(shí)踐調(diào)查能力,本學(xué)期本班進(jìn)行了多次歷史考察。通過(guò)筆述、口述、訪問(wèn)等多種形式,并且結(jié)合拍攝、制作電子書(shū)等形式對(duì)幾個(gè)具有贛南客家文化的圍屋、古村等進(jìn)行了實(shí)地考察,搜集并獲得了了相關(guān)資料,對(duì)此進(jìn)行了一定的調(diào)查后的資料整理?,F(xiàn)將本學(xué)期的歷史調(diào)查進(jìn)行總結(jié),也談?wù)劚救藢?duì)此調(diào)查后的體會(huì)、感想?,F(xiàn)總結(jié)如下:
贛州是全國(guó)最大設(shè)區(qū)市,下轄18個(gè)縣(市、區(qū)),總?cè)丝谶_(dá)830萬(wàn)。在贛南與粵閩邊界線上有數(shù)百條大大小小的道路彼此相通,延伸著客家人遷徙的腳步。
在漢先民南遷、輾轉(zhuǎn)、定居、生存、發(fā)展的過(guò)程中,贛州客家與當(dāng)?shù)赝林嗳诤希纬闪俗约邯?dú)有的文化特質(zhì)。于今天看來(lái),這種融合無(wú)疑構(gòu)筑了博大深厚的贛州客家文化資源,其中尤以客家古村(鎮(zhèn))為最大文化資源。贛南的客家古村(鎮(zhèn))甚多,有以牛崗行著稱(chēng)的信豐大阿圩,以香菇著稱(chēng)的龍南楊村鎮(zhèn),以產(chǎn)金著稱(chēng)的南康赤土圩,以牛馬崗會(huì)著稱(chēng)的石城高田圩,以茶籃燈著稱(chēng)的于都寬田圩,以醬酒著稱(chēng)的于都梓山,以瓷器著稱(chēng)的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標(biāo)志意義的一些古村,如夏府、白鷺、田村、密溪、東龍、三僚、唐江、營(yíng)前、筠門(mén)嶺、羊角堡等等。贛州客家古村(鎮(zhèn))的歷史成因諸多,大多數(shù)古村(鎮(zhèn))因道路處于關(guān)隘或要匯之處而形成,部分因?yàn)檐娛隆⑸虡I(yè)、圍屋因素形成。現(xiàn)就以本學(xué)期實(shí)地考察過(guò)的地方為主要敘述對(duì)象:
一、因道路成就的古村(鎮(zhèn))——白鷺古村。
白鷺古村位于江西省贛縣的最南端,毗鄰興國(guó)和萬(wàn)安,因此又有一腳踏三縣之稱(chēng)。古。
代白鷺村的地理位置、水路交通條件給明清時(shí)期白鷺村的發(fā)跡帶來(lái)很大的優(yōu)勢(shì)。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開(kāi)了發(fā)家致富門(mén)路,這卻也反映出自古“要致富,先有路”的道理。富了,就發(fā)展教育。教育,又反作用于經(jīng)濟(jì),成為良性發(fā)展的規(guī)律。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現(xiàn)。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,以及濃厚的客家文化。到目前為止,白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,雖歷經(jīng)860多年的風(fēng)吹雨打,依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋,祠宇共69座。只是在村里參觀的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)不少年久失修而倒塌的民居,幾乎大部分現(xiàn)存的民居都缺乏有效的維護(hù),聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在村里正在申報(bào)歷史文化名村,希望白鷺能借以得到妥善的保護(hù)。
白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,而且村里的四條主要街道,極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評(píng)了村里含數(shù)字的主要景點(diǎn),并歸納為“白鷺十景”:天一池、二義倉(cāng)、三元官、四逸堂、五福第、六角亭、七姑廟、八角井、九成堂、十字街。雖然到現(xiàn)在,這十處街坊景觀許多都不復(fù)存在了,但在白鷺老人的心里,一定保留著這些美好的記憶片段。白鷺民居以祠堂為主,分“專(zhuān)祀型”和“居祀型”兩種,從建筑結(jié)構(gòu)上看,大部分都是精美的雕花門(mén)樓和建筑實(shí)體圍繞中突的天井構(gòu)成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,在沒(méi)有水泥的時(shí)代,人們便用糯米和水來(lái)代替,雖經(jīng)近千年的風(fēng)霜,依然堅(jiān)牢如初。
二、因圍屋成就的古村(鎮(zhèn))——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍、關(guān)西鎮(zhèn)的新屋圍。
主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍、燕冀圍,關(guān)西鎮(zhèn)的新屋圍,安遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍。這些古村(鎮(zhèn))共同的特點(diǎn)是族人都繞著巨圍繁衍。
1.燕翼圍。因高守如磬,而有高守圍之稱(chēng)。要了解客家圍屋的人,沒(méi)有不到龍南楊村燕翼圍來(lái)的。因?yàn)檠嘁韲勤M南圍屋的代表物,它高大,雄奇,絕無(wú)僅有。
明末清初,粵贛邊境的楊村時(shí)有戰(zhàn)火烽煙滾滾,家道殷厚的賴福之和弟弟上贈(zèng)、上球,奉祖敬溪公和父郁華外出避難,原想到黃塘高圍親戚家一躲,豈料對(duì)方無(wú)義,殺了探問(wèn)的孝古子,于是改奔黃牛石避亂。待事息返回,只見(jiàn)“廬舍已為灰燼,閭井蕭索,雞犬不聞”。賴福之飲恨思痛,念及朱元璋“高筑墻,廣積糧”古訓(xùn),逐萌生了建造高守圍的構(gòu)想。順治七年(公元1650年),由豐城師傅領(lǐng)銜筑建新圍的工程正式開(kāi)始。據(jù)說(shuō),起基便用去銀元一大谷斗,整個(gè)工程因過(guò)于浩繁,竟費(fèi)了27年時(shí)間,歷經(jīng)三代,待其長(zhǎng)孫濟(jì)斯3歲時(shí),龐大的圍屋才矗立起來(lái)。峻工后的圍屋呈方形,四層高15米,長(zhǎng)42米,寬32米,面積1368米,房間136間,一層為膳食處,二、三層為居住,四層為戰(zhàn)樓,有58個(gè)槍眼;圍門(mén)有三層,門(mén)口有一生活用井,圍內(nèi)有二口暗井,一為水井,一為糧庫(kù)井,平時(shí)以土埋之。因高大易守,可閉關(guān)自守一年不出圍,而有“高守圍”俗稱(chēng)。
直到道光29年,高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名。這個(gè)雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺(tái)周玉衡所題。當(dāng)時(shí)圍屋的主人盛邀周玉衡來(lái)?xiàng)畲甯呤貒骺?,并敬?qǐng)府臺(tái)大人題名,周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),熱情待客的真誠(chéng)所感,聯(lián)想到古語(yǔ),便題了“燕翼圍”名,取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意。民國(guó)時(shí)期,蔣經(jīng)國(guó)先生也在此圍小住過(guò)三天。
保護(hù)單位,2001年7月與燕翼圍一起被國(guó)務(wù)院公布為第五批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,2003年被江西省政府公布為第一批省級(jí)歷史文化名村。
關(guān)西新圍,呈正方形,長(zhǎng)寬均為88米,占地面積約一萬(wàn)平方米,圍墻高約9米,墻厚2米,圍屋四角各建有一座15米高的炮樓。關(guān)西圍整體結(jié)構(gòu)如巨大的“回”字,圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位,其構(gòu)造如同烏石圍,是在客家民居“三進(jìn)三開(kāi)”特征基礎(chǔ)上擴(kuò)大為“三進(jìn)六開(kāi)”,從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑,共有主房124間。
關(guān)西新圍開(kāi)基祖徐老四,名名均,字韻彬,號(hào)渠園,因在八兄弟中排行第四,人稱(chēng)“徐老四”。徐老四經(jīng)商致富乃至后來(lái)做關(guān)西圍,與燕翼圍不無(wú)關(guān)系。其時(shí),他姐姐嫁在燕翼圍,青少年時(shí)的老四常到姐姐家作客,時(shí)常為燕翼圍的雄偉高守所神迷,內(nèi)心暗藏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。姐夫賴世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,沒(méi)想,他天生聰慧,生意竟?jié)u漸做大。后來(lái),有一回,他從贛州發(fā)排往南昌時(shí),順路搭了省府稅官之公子返省,公子的父親有感于徐老四慷慨助人,遂給了徐老四一塊免稅牌,從此,老四生意如魚(yú)得水,呼風(fēng)有風(fēng),喚雨有雨,一時(shí)間,許多排販紛紛依附老四,也求徐老四給打上其“西昌”火印商號(hào),徐老四則收商號(hào)費(fèi),從而盈利滾滾,搭靠著做生意,老四樂(lè)得收些小費(fèi),遂發(fā)財(cái)而富。
三、因商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))——田村鎮(zhèn)的寶華寺。
主要有贛縣的田村鎮(zhèn)、南康市的唐江鎮(zhèn)、會(huì)昌縣的筠門(mén)嶺鎮(zhèn)。這類(lèi)古村的特點(diǎn)是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心。因此,商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))有一部分與道路成就的古村(鎮(zhèn))歷史淵源上有一定交叉,如夏府因?yàn)槭藶┒纬?,歷史也是繁榮一時(shí)的商業(yè)村。
1.寶華寺。田村被譽(yù)為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素。其一,歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過(guò)來(lái)的中原先民之中間站,從路途上計(jì)算,正好是萬(wàn)安溯鷺溪河過(guò)來(lái)的客商夜宿之地,歷代南遷客家先民在這里少做停息,帶動(dòng)了這里的商業(yè)繁榮;其二,它的境地內(nèi)有兩座古寺,即漢代契真寺和唐代寶華寺,古老的宗教文化活動(dòng)影響并帶動(dòng)了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮。
寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里,又名龔公山,為隱士龔毫所棲(龔毫系唐玄宗開(kāi)元年間虔州知府)。寶華古剎,風(fēng)水寶地,殿宇樸素,一派肅穆,清雅古韻,百代流芳。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的,始建于唐朝天寶年間,距今已有1200多年的歷史。寶華寺以玉石塔、千人鍋、千人床、千年柏、白果樹(shù)、龍泉井、出木井、四方竹、古鼎鐘、倒栽蔥等合稱(chēng)為寶華“十寶”。玉石塔,原來(lái)是智藏大師圓寂后,唐憲宗謚智藏大師為大覺(jué)祥師,故而建塔,塔由玉石雕鑿而成,故稱(chēng)玉石塔。全塔至今保存完好,塔高4.5米,分七層,底座兩米見(jiàn)方,塔內(nèi)正面有一尊小佛像,塔身有唐代賓護(hù)李渤所撰碑銘,由大書(shū)法家柳公權(quán)書(shū)。塔四周雕刻有動(dòng)物、花紋等圖案。雕刻細(xì)膩,雅致美觀,獨(dú)具匠心,巧奪天工,有“江南第一塔”之美稱(chēng)。
四、對(duì)客家民俗文化的感想。
(一)隨著時(shí)代的發(fā)展,客家風(fēng)俗也在不斷演變和發(fā)展。有的現(xiàn)在仍傳于民間,有些則在民間逐漸退化、消失。其間,有些則附帶著相當(dāng)濃厚的迷信色彩,但作為風(fēng)俗研究?jī)?nèi)容的一部分,仍有其文化和學(xué)術(shù)上的價(jià)值。主要價(jià)值贛南客家民俗,是客家文化的重要組成部分,在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化。是古文化的一種遺存,一種表現(xiàn)。發(fā)掘、搶救、保護(hù)客家民俗,其價(jià)值主要有三點(diǎn):
1.學(xué)術(shù)價(jià)值。發(fā)掘、搶救和保護(hù)贛南客家民俗文化。將帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)贛南客家文化的弘揚(yáng)。它的豐富內(nèi)容和基本特征,及其傳承歷史。在中國(guó)文化史上具有重要的地位。發(fā)掘、搶救和保護(hù)贛南客家民俗,不僅對(duì)豐富和完善中國(guó)客家文化。乃至對(duì)中國(guó)文化史的豐富和完善,都將產(chǎn)生一定的推動(dòng)作用。
2.實(shí)用價(jià)值。發(fā)掘、搶救、保護(hù)贛南客家民俗,對(duì)贛南地區(qū)乃至全國(guó)的精神文明建設(shè),宏揚(yáng)客家文化,豐富人民群眾的文化生活,提高人民群眾的素質(zhì),促進(jìn)人們?nèi)姘l(fā)展,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),都將產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用。
3.歷史價(jià)值。贛南客家民俗具有悠久的歷史,又具有深厚的文化底蘊(yùn),發(fā)掘、搶救、保護(hù)贛南客家民俗,對(duì)于研究客家文化歷史、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材。
4.文化價(jià)值。贛南客家民俗是客家先民在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中,融合和同化了一些土著少數(shù)民族,同時(shí)將其風(fēng)俗吸收、融合于自己的風(fēng)俗之中,又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風(fēng)美俗。是贛南客家先民的智慧的結(jié)晶、文化的集成。
(二)瀕危狀況:贛南客家民俗在贛州市委、市政府的大力扶持下,作了許多發(fā)掘、搶救、弘揚(yáng)工作,活動(dòng)開(kāi)展良好,但仍然存在著不少難以解決的問(wèn)題。
少。
2.隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使一些民俗活動(dòng)失去了生存的依托:人們的文化生活日益豐富,審美需求提高以及觀念的變化,對(duì)一些客家民俗的興趣愈來(lái)愈淡漠,民俗活動(dòng)也愈來(lái)愈少,一些熟悉民俗活動(dòng)的老人相繼離世,年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,后繼乏人,一些民俗項(xiàng)目的瀕危狀況難以改變。
在客家文化的孕育、成長(zhǎng)及向外播遷中,客家文化內(nèi)部也經(jīng)過(guò)一次又一次地整合,并在其整合過(guò)程中,不斷地吸取周邊文化的營(yíng)養(yǎng),來(lái)不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,客家文化與中國(guó)其它文化一樣,又是不斷發(fā)展的文化。正因?yàn)槲幕遣粩喟l(fā)展的,所以隨著社會(huì)的進(jìn)步,客家文化中過(guò)去為適應(yīng)自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項(xiàng),如小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、小團(tuán)體主義及與之有關(guān)的生活習(xí)慣等,在商品經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天,也許會(huì)顯得有些陳舊,有些不符合時(shí)宜。所以,作為客家的一員,我們應(yīng)該跳出客家圈,以“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢(shì),正確地認(rèn)識(shí)與估量客家文化,以發(fā)揚(yáng)客家人不斷開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的精神,在弘揚(yáng)客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時(shí),勇敢地拋棄其中不合時(shí)宜的因素。使客家人能在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中,在維護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立、統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的繁榮、富強(qiáng)中,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十
榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一,以果大、皮薄、味美而著稱(chēng)。經(jīng)過(guò)近幾年的連續(xù)開(kāi)發(fā),我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,形成了墾復(fù)、加工、銷(xiāo)售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復(fù)面積已經(jīng)達(dá)到13萬(wàn)畝,20xx年我縣正式被國(guó)家林業(yè)局命名為"中國(guó)榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。
(一)資源優(yōu)勢(shì)。鐵嶺縣地處遼寧省北部,境內(nèi)東部為長(zhǎng)白山余脈,屬長(zhǎng)白山植物區(qū)系針闊混交林地帶,雨量充沛,光照和土壤都十分適合榛子生長(zhǎng)。全縣野生榛林總面積17萬(wàn)畝,約占全市榛林總面積的1/2,主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場(chǎng)等九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)),其中李千戶、橫道、平頂堡3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬(wàn)多畝,成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標(biāo)準(zhǔn)化榛園8處,年產(chǎn)榛子1000余噸,產(chǎn)值6600萬(wàn)元。僅榛子生產(chǎn)一項(xiàng),東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。
(二)生態(tài)優(yōu)勢(shì)。榛子主要生長(zhǎng)在我縣東部山區(qū),遠(yuǎn)工業(yè)和生活污染源,本身就可以達(dá)到無(wú)公害和綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機(jī)榛子的環(huán)境基礎(chǔ)。20xx年,全縣的187萬(wàn)畝耕地、山林、水面通過(guò)了環(huán)境評(píng)價(jià)。20xx年以來(lái),又先后被評(píng)為省級(jí)優(yōu)勢(shì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"(無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品)整體推進(jìn)示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬(wàn)畝榛林通過(guò)了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證。這些都為發(fā)展綠色和有機(jī)榛子奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)品牌優(yōu)勢(shì)。我縣十分注重榛子品牌開(kāi)發(fā),先后注冊(cè)了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌,在市場(chǎng)上享有較高知名度。20xx年,鐵嶺縣被國(guó)家林業(yè)局命名為"中國(guó)榛子之鄉(xiāng)","春園"和"鐵珍"兩個(gè)品牌通過(guò)了國(guó)家原產(chǎn)地保護(hù)認(rèn)證,這為鐵嶺榛子取得了通關(guān)條件和關(guān)稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應(yīng)拉動(dòng)了榛子價(jià)格翻番上漲,青榛子收購(gòu)價(jià)格由上個(gè)世紀(jì)的80年代的4元/公斤,90年代的10元/公斤,一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤,成品榛子的價(jià)格更是由每公斤10元、20元,一路上漲到60元。
(四)歷史優(yōu)勢(shì)。榛樹(shù)在我國(guó)已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠(yuǎn)。《鐵嶺縣志》有:"本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之,其仁光圓甲于他處,秋末成熟,味極香,前清作進(jìn)呈貢品"的記載。據(jù)考證,李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬(wàn)歷年間就開(kāi)始作為皇宮貢品,歷經(jīng)明清兩代,享有"御榛"、"貢榛"的美譽(yù),至今已有450余年的歷史。
(五)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。到目前為止,全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達(dá)2萬(wàn)多人,有經(jīng)營(yíng)榛果的榛子行及網(wǎng)點(diǎn)近千家,已牢牢占據(jù)沈陽(yáng)、鐵嶺市場(chǎng),并遠(yuǎn)銷(xiāo)到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內(nèi)開(kāi)設(shè)榛子行、注冊(cè)榛子商標(biāo)的第一人,他經(jīng)銷(xiāo)的榛子除占領(lǐng)沈陽(yáng)、大連、鞍山等地的市場(chǎng)外,還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營(yíng)大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽(yáng)中興、新盟兩大超市,年銷(xiāo)售量在5000公斤左右。
一是管理粗放。目前全縣野生榛林實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的只有6萬(wàn)畝,僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點(diǎn)。大多數(shù)的野生榛林仍處于無(wú)序采摘、粗放管理的狀態(tài),有的只采不管,畝產(chǎn)只有幾公斤,個(gè)別老化榛林甚至顆粒無(wú)收。就是納入園化管理的榛子,也限于看護(hù)、倒茬、少部分防蟲(chóng)的簡(jiǎn)單管理??梢哉f(shuō)榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯,造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定,品質(zhì)不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右,產(chǎn)量的低下直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不明顯,嚴(yán)重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早,品牌較多,但是由于受個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無(wú)章的狀態(tài),根本達(dá)不到"一個(gè)拳頭對(duì)外",造成品牌優(yōu)勢(shì)不明顯,外埠市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)。近年來(lái),"寶華"牌榛子的銷(xiāo)量一直保持在5萬(wàn)公斤的水平,"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷(xiāo)量也在2萬(wàn)公斤左右徘徊。由于多個(gè)品牌的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),致使榛子銷(xiāo)售還是局限在銀州區(qū)或沈陽(yáng)市,而且哪一個(gè)品牌都難以做大做強(qiáng)。
三是缺少龍頭牽動(dòng)。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè),但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬(wàn)畝,而且還僅處于收購(gòu)榛子、粗淺加工、包裝上市的初級(jí)狀態(tài),難以發(fā)揮應(yīng)有的輻射帶動(dòng)作用。
四是精深加工不夠。榛子果實(shí)營(yíng)養(yǎng)豐富,既可生食亦可炒食,味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點(diǎn),也可以制成榛子乳、榛子脂等高級(jí)營(yíng)養(yǎng)品,還可以用于榨油,出油率可達(dá)50%左右??梢哉f(shuō)榛子的綜合利用價(jià)值很高,但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種,產(chǎn)業(yè)鏈條短,產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟(jì)效益,必須加快高科技終端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。
(一)加快發(fā)展,擴(kuò)大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大,但根本滿足不了市場(chǎng)的需求,目前在市場(chǎng)上流通的榛子,一部分是本地所產(chǎn)之外,另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運(yùn)而來(lái)。由于外購(gòu)的榛子質(zhì)量較差,在一定程度上影響了我縣榛子在市場(chǎng)上的信譽(yù)度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè),就必須擴(kuò)大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復(fù)的同時(shí),積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式,爭(zhēng)取每年新發(fā)展榛林2萬(wàn)畝,到20xx年全縣榛林總面積達(dá)到20萬(wàn)畝規(guī)模。
(二)集約管理,提高產(chǎn)量和品質(zhì)。從野生自然生長(zhǎng)到果園化管理,是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此,提高榛子產(chǎn)量和品質(zhì)必須在實(shí)行園化管理上下功夫,實(shí)現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。目前我縣已制定和出臺(tái)了一系列保護(hù)、開(kāi)發(fā)榛園的政策,探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術(shù)。應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民采取墾復(fù)倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術(shù)措施,提高榛子單產(chǎn)。實(shí)踐證明,如采取上述措施,就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤,畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。
(三)組建協(xié)會(huì),為榛農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進(jìn)一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大,就必須盡快組建榛子協(xié)會(huì),密切利益關(guān)系,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位,積極探索組建興辦榛子協(xié)會(huì)和榛子生產(chǎn)合作社,以公司加農(nóng)戶的形式,為廣大榛農(nóng)提供一系列服務(wù),形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷(xiāo)售的良性發(fā)展格局。
(四)整合品牌,積極開(kāi)拓外埠市場(chǎng)。積極整合現(xiàn)有品牌,打造全國(guó)知名品牌,靠強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)開(kāi)拓外埠市場(chǎng),拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時(shí),積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應(yīng),打造面向東北的榛子交易市場(chǎng),向東北三省和更大的范圍輻射,形成背靠東北、面向全國(guó)的榛子集散地。
(五)搞好精深加工,提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深,就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)榛子經(jīng)濟(jì)效益的最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)與大專(zhuān)院校和科研院所合作,大力開(kāi)發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強(qiáng)做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上,通過(guò)招商引資,積極引進(jìn)榛子精深加工企業(yè),大力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色榛子產(chǎn)品,真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)縣富民的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十一
繡針河舊名白羊河,位于日照市境南端,繡針河發(fā)源于山東莒南縣三皇山,流域面積412公里,自莒南縣坪上鎮(zhèn)清泉林村以東始入日照市內(nèi),從西楊家莊經(jīng)碑廓、汾水以南至荻水東南入海。全長(zhǎng)46公里,境內(nèi)干流長(zhǎng)23.5公里,屬于山溪性河流,是日照市與江蘇贛榆縣的界河。
以前這條河就曾以甘淳的河水哺育了兩岸人民,繡針河水清魚(yú)肥,兩岸土地肥沃,草豐林茂,是孩子們的樂(lè)園,也是鳥(niǎo)兒的天堂。但隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展和兩岸經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),繡針河下游的水土資源已遭到嚴(yán)重的破壞,嚴(yán)重影響繡針河周邊居民的生活。因此在老師的指導(dǎo)下,我們成立了科技調(diào)查小組,對(duì)繡針河下游從入??谏纤范嗬锓秶鷥砂兜乃临Y源情況進(jìn)行了科學(xué)的調(diào)查與研究。
通過(guò)深入調(diào)查和了解繡針河水土資源的過(guò)去、現(xiàn)在的一些情況,探索科學(xué)性的解決繡針河水資源流失的方法和措施,從根本上引起兩岸干部群眾的警覺(jué),以我們的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)他們,一齊保護(hù)繡針河的水土資源,讓繡針河水污染情況不再惡化,逐漸恢復(fù)到從前鳥(niǎo)逐沙灘的美好景觀。
先分組,按每位隊(duì)員按興趣特長(zhǎng)自由結(jié)合,成立了調(diào)查小組;然后制定了科學(xué)的可行性調(diào)查計(jì)劃,利用節(jié)假日,用走訪、調(diào)查、取證、查資料等科學(xué)方法對(duì)繡針河下游的水土資源的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,最后以調(diào)查報(bào)告的形式展示。
經(jīng)過(guò)調(diào)查、走訪、查閱相關(guān)資料,我們對(duì)繡針河水污染情況有了更加深刻的認(rèn)識(shí),主要幾點(diǎn)原因總結(jié)如下:
1.隨著改革開(kāi)放、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們只顧及眼前的經(jīng)濟(jì)利益,興建工廠,承包經(jīng)濟(jì)林等,各工廠排入的工業(yè)廢水、居民的生活廢水都融入了繡針河,繡針河都快變成了各小城鎮(zhèn)、村莊的生活垃圾填倒點(diǎn);另外,還有的人想從所承包的經(jīng)濟(jì)林中開(kāi)發(fā)出更多的財(cái)富,不到采伐期就將樹(shù)林砍掉換種農(nóng)作物;海水倒灌讓地下水變質(zhì)。
2.繡針河入??谔庍^(guò)量開(kāi)采黃沙資源,使得河床下陷,海水倒灌。雖然為入海口兩岸造就出大搞海水養(yǎng)殖的便利,可海水倒灌已直接影響了兩岸的林木、植被,成片的樹(shù)林、植被因不適應(yīng)海水而被活活淹死了,大片的農(nóng)田因返堿無(wú)法耕種。
隨著海水倒灌、開(kāi)采黃沙的進(jìn)一步升級(jí),繡針河在未來(lái)十年里兩岸將變?yōu)椴幻亍<由纤廴救遮厙?yán)重,林木不能成活,養(yǎng)殖業(yè)無(wú)法發(fā)展。
為了防治繡針河下游水土資源的繼續(xù)惡化,保護(hù)生態(tài)環(huán)境趨向良性循環(huán)發(fā)展。我們小組立足實(shí)際制定出以下治理措施:
1、加大環(huán)保宣傳力度,樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)。廣泛利用各種媒體向農(nóng)民伯伯宣傳保護(hù)水土資源的法律法規(guī),了解保護(hù)水土資源的重要性,讓他們明白保護(hù)水土資源,就是在保護(hù)我們的立身之本。
2、加大懲治力度,科學(xué)規(guī)范管理。協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)對(duì)中下游沿岸的小工廠進(jìn)行定點(diǎn)治理,限制工廠的污水排放量,進(jìn)行污水凈化處理,不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的工廠不準(zhǔn)開(kāi)工生產(chǎn);制定嚴(yán)厲的處罰措施和監(jiān)管辦法,嚴(yán)厲打擊亂采亂挖現(xiàn)象,從根本上保護(hù)繡針河下游的水土資源。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十二
堅(jiān)持把解決“三農(nóng)”問(wèn)題放在突出位置,這體現(xiàn)了黨和政府對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的關(guān)心和重視。要從根本上解決“三農(nóng)”問(wèn)題,就必須加快發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè),大力提高農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)。卓尼縣木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)行農(nóng)村集中辦學(xué)、建立和完善中小學(xué)生寄宿制度,走出了新路子。本人就該在校寄宿學(xué)生學(xué)習(xí)生活的情況進(jìn)行調(diào)查,采寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。
木耳鎮(zhèn)位于卓尼縣東南部,全鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村,總?cè)丝?941人,其中農(nóng)業(yè)人口占97%以上。目前,全鎮(zhèn)有中心小學(xué)1所,六年制完全小學(xué)3所,村級(jí)教學(xué)點(diǎn)2所,中心小學(xué)現(xiàn)有在校學(xué)生586人。
在上世紀(jì)80年代普及初等教育時(shí)期,我縣按照分級(jí)辦學(xué)原則,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組普遍興辦了鄉(xiāng)、村學(xué)校以及教學(xué)點(diǎn),形成了村村辦學(xué)的格局。進(jìn)入90年代后人口出生率大幅度下降,小學(xué)在校生以每年40%左右的數(shù)量銳減,一些學(xué)校不得不實(shí)行隔年招生。加上居住分散,有的學(xué)生需走十幾里山路,致使許多孩子到八九歲甚至十歲才上學(xué)。這也造成一些學(xué)生到初中階段就因年齡偏大而輟學(xué),前些年該鎮(zhèn)初中輟學(xué)率高達(dá)14%,小學(xué)也達(dá)到8%以上,“普九”目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。由于生源減少,有些教師不安于在偏遠(yuǎn)農(nóng)村教學(xué),積極性難以發(fā)揮,辦學(xué)效益低下,如該鎮(zhèn)寺古多村1998年村級(jí)小學(xué)共有學(xué)生28人,配有教師4名,師生比為1:7,大大高于1:23的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),由于有的村還存在一校一師,一師多用現(xiàn)象,教師既要負(fù)責(zé)各年級(jí)各科目的教學(xué),還要管理行政、財(cái)務(wù)等全部事務(wù),難以集中精力教學(xué),師資資源浪費(fèi),難以正常發(fā)揮作用。學(xué)校無(wú)法按課程計(jì)劃開(kāi)課,教學(xué)質(zhì)量難以保證,當(dāng)?shù)厝罕姺错懯謴?qiáng)烈。
為改變不利局面,木耳鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn),嚴(yán)密論證和精心準(zhǔn)備,于20xx年下學(xué)期施行了集中辦學(xué),將部分村級(jí)小學(xué)撤并,全鄉(xiāng)只辦一所六年制中心小學(xué),在校生達(dá)389人,服務(wù)半徑20公里。開(kāi)始走上創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校的集中辦學(xué)路子。
農(nóng)村尤其是小學(xué)年級(jí)集中辦學(xué),面臨著學(xué)生居住地與學(xué)校距離過(guò)遠(yuǎn)的難題,家長(zhǎng)和校方均為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方便及人身安全問(wèn)題存在較大顧慮。如離中心校較近的拉路村學(xué)生上學(xué)需走6華里村道。最遠(yuǎn)的冰古村則為20公里,創(chuàng)辦中小學(xué)生寄宿,學(xué)校,家長(zhǎng)、學(xué)生和老師都認(rèn)為是較好的辦法。為此,中心校在當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,于集中辦學(xué)的當(dāng)年即開(kāi)始籌辦并實(shí)施了農(nóng)村學(xué)生寄宿制度。積極爭(zhēng)取到農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿生生活補(bǔ)助,鄉(xiāng)政府出資2萬(wàn)元,縣教育局出資3萬(wàn)無(wú),學(xué)校自籌2。5萬(wàn)元突擊整修和改建了學(xué)生住宿房20間,面積1260平方米,訂制上下學(xué)生床鋪320位,可收住學(xué)生320人,當(dāng)時(shí)入住學(xué)生184人。設(shè)學(xué)生和教工食堂一處,面積250平方米。購(gòu)置了彩電、vcd和適合兒童觀看的碟片,添置了洗衣機(jī)、蒸汽柜、微型鍋爐、餐桌等等。新建了學(xué)生食堂、餐廳,配備了衛(wèi)生、健康、負(fù)責(zé)的炊事員,學(xué)生每月伙食費(fèi)大概只有50—70元。因此,實(shí)施寄宿制后,全校師生的學(xué)習(xí)和生活即走上正常軌道,得到廣大師生和家長(zhǎng)的認(rèn)同。從當(dāng)年在全鄉(xiāng)進(jìn)行民意調(diào)查中,召開(kāi)2次座談會(huì),發(fā)出征求意見(jiàn)表300份,對(duì)集中辦學(xué),學(xué)生寄宿制的實(shí)施效果感到滿意的達(dá)262人。
近年來(lái),木耳鎮(zhèn)中心學(xué)校的集中辦學(xué)和實(shí)施學(xué)生寄宿制走過(guò)的是不斷探索和完善的路子。在集中財(cái)力解決好基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí),校領(lǐng)導(dǎo)十分重視有關(guān)制度的建立和完善,努力使全新的辦學(xué)方式和物質(zhì)資源收到的成效和發(fā)揮的作用。通過(guò)幾年來(lái)的探索和實(shí)踐,他們的辦學(xué)和學(xué)生寄宿管理模式漸漸走向成熟和完善。
1、以管理約束人,建立完善制度。
寄宿制學(xué)校師生幾百人在一起學(xué)習(xí)生活,猶如一個(gè)小社區(qū)。學(xué)校及時(shí)擬訂并實(shí)施了《日常行為規(guī)范》、《文明住校生標(biāo)準(zhǔn)》、《文明寢室評(píng)比制度》等,使學(xué)生個(gè)人、班級(jí)集體、寢室集體都有道可循、有據(jù)可依、有效地促進(jìn)學(xué)生生活秩序的正常化。一是加強(qiáng)宣講教育。利用集會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站等陣地,結(jié)合發(fā)生在學(xué)生當(dāng)中的好習(xí)慣或不良習(xí)慣展開(kāi)剖析,使學(xué)生明辨是非,從而樹(shù)立正確的觀念;二是建立校監(jiān)督崗和班級(jí)監(jiān)督崗。成立值周班監(jiān)督崗,負(fù)責(zé)全校教室的衛(wèi)生包干區(qū)的監(jiān)督。對(duì)住校生早、中、晚三餐就餐情況進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)記錄和文明班級(jí)評(píng)比掛鉤,督促了學(xué)生良好衛(wèi)生、生活習(xí)慣的形成;三是大力開(kāi)展文明寢室,文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)。放手讓學(xué)生自由地去美化自己的寢室、教室。讓學(xué)生大膽、自由地發(fā)揮他們自己的創(chuàng)造能力、動(dòng)手能力。通過(guò)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生熱愛(ài)集體的觀念,感受分享勞動(dòng)成果的喜悅。
2、配齊配全生活指導(dǎo)老師,充分發(fā)揮班主任作用。
一是配齊了生活指導(dǎo)老師。特別是對(duì)低年級(jí)寄宿生,學(xué)生年齡相對(duì)較小。因此,生活指導(dǎo)老師注重加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生夜間就寢的管理。如在晚上,每隔兩個(gè)小時(shí)生活指導(dǎo)老師起床一次,給學(xué)生蓋被,叫學(xué)生上廁所,監(jiān)督寢室紀(jì)律等。每周二、四開(kāi)設(shè)勞動(dòng)興趣課,由生活指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)幫助寄宿生學(xué)會(huì)洗臉、洗腳。疊被曬被、洗飯盒、蒸飯、系鞋帶、換洗衣服、洗浴、傷風(fēng)的防治等日常生活的自理能力和自我保護(hù)的能力;二是充分發(fā)揮了班主任的指導(dǎo)作用。班主任一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù),另一方面又是班集體的組織和管理者,這種工作的雙重角色有利于班主任自覺(jué)地履行“教書(shū)育人”重任。寄宿生在校時(shí)間長(zhǎng),班主任更成了聯(lián)系學(xué)校工作與學(xué)生的橋梁與紐帶。班主任每學(xué)期都制定出學(xué)生生活能力培養(yǎng)計(jì)劃,并付諸實(shí)施。如定期開(kāi)展生活能力實(shí)踐活動(dòng),舉行生活能力分項(xiàng)、綜合競(jìng)賽等。
3、寓教于樂(lè),開(kāi)展豐富多采學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
抓好學(xué)科滲透。《生活與勞動(dòng)》課的老師將每一堂課的教學(xué)目標(biāo)都落到實(shí)處。在生活與勞動(dòng)課堂上,教師還結(jié)合本校實(shí)際,教給學(xué)生如何蒸飯、洗衣、刷牙、洗浴、管理財(cái)務(wù)、與人交往等一些常識(shí)。同時(shí)對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣可以提出一定的要求,采用直觀的、形象的方法向?qū)W生闡述,使他們有感性的認(rèn)識(shí)。如有的學(xué)生身上的零用錢(qián)較多,不知道如何正確使用這些錢(qián),教師就適當(dāng)加以引導(dǎo)。如有的同學(xué)花錢(qián)大手大腳,每天吃許多零食。教師就幫助他統(tǒng)計(jì)一下一天或一個(gè)星期吃零食所花的錢(qián),并建議他用同等的錢(qián)買(mǎi)一些自己喜歡的課外書(shū)或?qū)W習(xí)用品。通過(guò)認(rèn)知、對(duì)比,學(xué)生漸漸主動(dòng)地能節(jié)約用錢(qián),多買(mǎi)書(shū),多看書(shū),形成了良好的習(xí)慣。
4、家校配合,建立與學(xué)生家長(zhǎng)溝通聯(lián)系。
學(xué)校和家庭的聯(lián)系至關(guān)重要,該校充分利用開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校這種有效形式,加強(qiáng)了校內(nèi)外教育的衍接溝通。學(xué)校每學(xué)期至少兩次定期開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校。及時(shí)通報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活情況,虛心聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,既使家長(zhǎng)能放心孩子的學(xué)生和生活,又更加密切了學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系。同時(shí)抓好定時(shí)家訪,填寫(xiě)家訪聯(lián)系單,記錄每個(gè)學(xué)生的家庭檔案。做到學(xué)校尤其是班主任對(duì)每個(gè)學(xué)生的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)水平、智力水平、思想情操等有全面的了解。努力做到學(xué)校教育與家庭教育的一致性,收到對(duì)孩子的教育效果。
木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)在辦學(xué)管理模式改革取得較大成效的同時(shí),不可避免還存在一些問(wèn)題,值得引起重視。如:一些學(xué)生很少做過(guò)打掃衛(wèi)生、整理房間這些力所能及的事情,存在著生活能力過(guò)低現(xiàn)象;一些學(xué)生自制力較差,常常將家中帶來(lái)的錢(qián)用于吃零食上,直接影響到學(xué)習(xí)和生活的正常維持;不合格的小食品既無(wú)營(yíng)養(yǎng),也不衛(wèi)生,直接影響到學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)等等。
本人認(rèn)為,針對(duì)一些學(xué)生生活能力過(guò)低的現(xiàn)象,學(xué)校和家長(zhǎng)要認(rèn)真挖掘成因,積極采取策略,要將培養(yǎng)寄宿生的基本生活能力作為學(xué)校教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓好抓實(shí),通過(guò)和課堂教育相結(jié)合,尋求相應(yīng)的教育對(duì)策及其途徑,使寄宿生能在生活中獲取豐富的、有益的營(yíng)養(yǎng),為以后的生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ);針對(duì)有些學(xué)生自制力差等問(wèn)題,教師與家長(zhǎng)更應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行樹(shù)立積極健康人生觀、生活觀教育,促使他們從小養(yǎng)成健康樸素的良好的生活習(xí)慣。有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)文化娛樂(lè)市場(chǎng)的整治力度,堅(jiān)決杜絕未成年人進(jìn)入“三廳兩室”,給中小學(xué)生營(yíng)造一個(gè)清新、健康成長(zhǎng)環(huán)境;針對(duì)貧困中小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況,各級(jí)政府、有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校都要對(duì)他們予以關(guān)注和扶持。目前,在大學(xué)階段已有了相對(duì)完善的貧困學(xué)生扶持救濟(jì)機(jī)制。尤其在對(duì)待中小學(xué)生生活上存在困難方面,社會(huì)普遍存在較為漠視的現(xiàn)象。家庭貧困不是孩子的過(guò)錯(cuò),他們同樣需要關(guān)愛(ài)、歡樂(lè)和營(yíng)養(yǎng)。我認(rèn)為,在中小學(xué)校經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下,一級(jí)政府要承當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。
總之,辦學(xué)管理方式的改革和完善是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就。它需要我們不斷深入的探索和實(shí)踐,也需要學(xué)校、家庭、社會(huì)三者共同協(xié)作和配合。木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)的集中辦學(xué),實(shí)施學(xué)生寄宿制的做法為我們提供了有利的借鑒。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十三
夏天的家鄉(xiāng)海島,每當(dāng)夕陽(yáng)西下,晚霞映照在蔚藍(lán)的大海上,波光磷磷,漁民都會(huì)不約而同的聚集在海邊,大人們談?wù)摵J?,談?wù)摷彝?,小孩們或跳進(jìn)大海暢游一番,或在海邊嬉鬧玩耍,都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象,現(xiàn)在可這只是留在心中童年的夢(mèng)想。
做為一名新一屆的政協(xié)委員,我深感自身責(zé)任重大,聯(lián)系我多年的所見(jiàn)所聞,以及我和學(xué)生一起所做的調(diào)查報(bào)告,現(xiàn)分析總結(jié)如下:
(一)造成海水污染的`原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機(jī)飼料造成有機(jī)污染;
(二)防治的措施:
1、嚴(yán)禁生活垃圾直接倒進(jìn)大海:
做為一名新一屆的政協(xié)委員,我深感自身責(zé)任重大,聯(lián)系我多年的所見(jiàn)所聞,以及我和學(xué)生一起所做的調(diào)查報(bào)告,現(xiàn)分析總結(jié)如下:
(一)造成海水污染的原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機(jī)飼料造成有機(jī)污染;
(二)防治的措施:
1、嚴(yán)禁生活垃圾直接倒進(jìn)大海:
國(guó)家海洋局海洋環(huán)境保護(hù)司副司長(zhǎng)林山青在就如何保護(hù)好海洋環(huán)境,發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問(wèn)題接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)指出,要保護(hù)好海洋環(huán)境,必須嚴(yán)格控制陸源污染物入??偭?,也就是說(shuō)要嚴(yán)禁生活垃圾直接倒進(jìn)大海。所以希望有關(guān)部門(mén)當(dāng)機(jī)立斷,堅(jiān)決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施,因?yàn)榘殃懙厣系睦谷氪蠛5男l(wèi)生行為,就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
2、建立廢油回收工廠,循環(huán)利用資源,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:
鹿西100多對(duì)的漁輪每年都要整頓修理,大量的廢油直接倒入大海,嚴(yán)重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門(mén)出面協(xié)調(diào)建立廢油回收工廠,創(chuàng)辦相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),既保護(hù)了海洋環(huán)境,又可以使石油資源得到循環(huán)利用,還減低漁業(yè)資本,增加國(guó)家稅收,實(shí)施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,真可謂一舉四得。
3、合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模:
同時(shí),由于漁業(yè)活動(dòng)會(huì)對(duì)海洋環(huán)境帶來(lái)一定的負(fù)面影響,因此盡管目前我國(guó)大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質(zhì)量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求,但為做到海洋環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用,我們的有關(guān)部門(mén)對(duì)洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時(shí)應(yīng)從長(zhǎng)計(jì)議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)要注意搞好合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模,減少養(yǎng)殖活動(dòng)本身造成的污染。只有保護(hù)好海洋環(huán)境,海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展,為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、漁民增產(chǎn)增收做出更多更大的貢獻(xiàn)。
希望有關(guān)部門(mén)加大管理力度,增強(qiáng)對(duì)海洋環(huán)境的保護(hù)措施,堅(jiān)持做到“預(yù)防為主,防治結(jié)合,綜合治理”的方針,絕不重蹈西方國(guó)家“先污染,后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠(yuǎn)象童話般美麗,讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長(zhǎng)!
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴(kuò)張,隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此,服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎,而且是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。
目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求,飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì),招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測(cè)評(píng)飯店服務(wù)質(zhì)量水平,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)委,所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,如果顧客對(duì)各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。
所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場(chǎng),首先因?yàn)樗鼘儆谒男羌?jí),在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò),對(duì)它比較熟悉。
是在飯店外面等待顧客退房后出來(lái),然后我們?cè)偃フ宜麄冋?qǐng)他們幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷,可是我們等了一個(gè)上午也只等到了幾個(gè)人,而且并不是每個(gè)人都愿意幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷。這使我們很受打擊,可是我們還是堅(jiān)持著再繼續(xù)等待,可是人越來(lái)越少,最終我們決定先放棄今天的調(diào)研,明天繼續(xù),不過(guò)我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早,因?yàn)槲覀儚牟惋嫴磕抢镏揽腿顺栽绮屯υ绲?,而且那?huì)他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷,終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成。這個(gè)過(guò)程很糾結(jié)很艱辛,因?yàn)槲覀兌际桥夷樒け容^薄,受了打擊后其實(shí)都很失落,但是我們克服了自己,通過(guò)小組的合作完成了這次調(diào)研,我們學(xué)會(huì)了很多,團(tuán)結(jié)很重要,而更重要的是要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?BR> (1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計(jì);。
(2)住房的因素:
(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客,分析結(jié)果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)查,資料欠缺。
(2)所調(diào)查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下,由于不同的服務(wù)質(zhì)量,造成顧客對(duì)滿意的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不相同,可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
(1)我們通過(guò)分析可以看出四星級(jí)的飯店里的設(shè)施還是可以的,服務(wù)也一般,價(jià)格對(duì)于常住這種酒店的人來(lái)看也是合理的,然而經(jīng)常住這種四星級(jí)酒店的人大部分是以政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對(duì)每一元素提出的建議:
1、員工形象。
公司的各部門(mén)經(jīng)理有必要利用一些時(shí)間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程,并且時(shí)刻強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)時(shí)的個(gè)人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時(shí)可以施行獎(jiǎng)懲措施。
2、服務(wù)態(tài)度。
加強(qiáng)對(duì)員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點(diǎn),要及時(shí)與去私下談話,及時(shí)解決問(wèn)題。
3、服務(wù)語(yǔ)言。
為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語(yǔ)言等課程的培訓(xùn)。在員工為顧客服務(wù)的過(guò)程中,管理人員要經(jīng)常巡查,了解員工在服務(wù)語(yǔ)言方面是否做的到位,在服務(wù)過(guò)程中有語(yǔ)言問(wèn)題的員工要及時(shí)停止其職務(wù),待改正后恢復(fù)上崗。
4、服務(wù)效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù),以免出現(xiàn)重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過(guò)程的。提升員工自身的上進(jìn)能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質(zhì)量。
及時(shí)檢查更新飯店里的各項(xiàng)重要設(shè)備,教育員工要愛(ài)惜飯店,如同自己的家一樣,團(tuán)結(jié)一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房?jī)r(jià)格。
在固定期限內(nèi),安排固定工作人員及時(shí)了解周邊飯店的住房?jī)r(jià)格,根據(jù)星級(jí)等級(jí)別要求與自身進(jìn)行對(duì)比,并及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。另外,對(duì)老顧客盡量提供一些變動(dòng)不大的房?jī)r(jià),留住老顧客。
7、安全保障。
對(duì)任何飯店或公共場(chǎng)所而言,安全都是最重要的問(wèn)題。為員工安排安全相關(guān)知識(shí)的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好,及時(shí)修理或更新。同時(shí)有必要向顧客強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,安排消防演戲等。
我小組在對(duì)石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過(guò)程中遇到了許多困難,但也獲得了許多經(jīng)驗(yàn)。首先,我們?cè)谶x擇調(diào)查對(duì)象時(shí)存在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級(jí)飯店卻沒(méi)有考慮到在這一地區(qū)無(wú)法做出同星級(jí)之間的比較。其次,到達(dá)天富飯店時(shí),我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門(mén)進(jìn)去呢還是從后門(mén)進(jìn)去,因?yàn)樘旄伙埖甑囊?guī)矩是前門(mén)是客人走的地方,后門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方,而我們既不是消費(fèi)者也不是工作人員,覺(jué)得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門(mén)進(jìn)去。接下來(lái)是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,實(shí)施調(diào)查,由于我們組員里有一個(gè)曾經(jīng)在天富工作過(guò),所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開(kāi)始,我們表明了身份和來(lái)意,告訴他我們做的問(wèn)卷不涉及飯店隱私和個(gè)人隱私,我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問(wèn)卷后他就很堅(jiān)決地拒絕了我們。他說(shuō),我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類(lèi)的。
我們沒(méi)有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫(xiě)??墒抢罡笨傔€是不同意,他說(shuō):“要不這樣吧,你們給我留點(diǎn)問(wèn)卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客人溝通的,讓他把問(wèn)卷發(fā)給客人填寫(xiě)會(huì)比較好,過(guò)兩天你們過(guò)來(lái)找他拿?!碑?dāng)話說(shuō)到這個(gè)份上時(shí),即使有一百個(gè)不情愿我們也只能韓無(wú)奈地說(shuō)謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門(mén)口進(jìn)行調(diào)查??吹接锌腿顺鰜?lái)時(shí),大家都想他們都是有錢(qián)人,應(yīng)該不會(huì)給我們填問(wèn)卷的,然后就相互對(duì)視,都不主動(dòng)上前,就這樣我們眼巴巴看著一個(gè)又一個(gè)的人走了,后來(lái),我們終于鼓起勇氣上去了。負(fù)責(zé)拍照的也很配合,相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實(shí)在是太少了,我們等了一個(gè)大下午才把剩下的十五分問(wèn)卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個(gè)曾經(jīng)工作過(guò)的組員聯(lián)系了一個(gè)和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒(méi)有辦法,不過(guò)早餐時(shí)間趁領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班,可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問(wèn)卷。雖然我們也覺(jué)得挺不光彩的,但是一想還真是沒(méi)有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問(wèn)卷做完了。以上是我們小組的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中遇到的困難,經(jīng)歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗(yàn)。
1,在以后的學(xué)習(xí)生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標(biāo)和對(duì)象,不去盲目實(shí)行。
2,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說(shuō),我們調(diào)查的時(shí)候就應(yīng)該很大方地從前門(mén)進(jìn)去。
3,至于人際的交往與溝通是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),這與個(gè)人平時(shí)的表達(dá)能力和鍛煉程度有關(guān)系,我們也缺乏溝通技巧,我們總是言不由衷,只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候,要有明確的分工,有團(tuán)體意識(shí),相互協(xié)調(diào)、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動(dòng)性。
5,在與陌生人交往的時(shí)候,不要以貌取人,特別是與有錢(qián)人打交道時(shí),千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理,也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實(shí)他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對(duì)待。6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會(huì)有辦法的。
7,堅(jiān)持很重要,不要輕易妥協(xié)放棄。
8,人脈很重要,能用的關(guān)系就得用。有時(shí)候,有些關(guān)系會(huì)讓你達(dá)到事半功陪的效果。
我們的體會(huì):我們很高興有這樣一次機(jī)會(huì)出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的`開(kāi)始,敢于走出去,我們就進(jìn)不了。雖然我們的調(diào)查過(guò)程很坎坷,我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是很專(zhuān)業(yè)、科學(xué),我們對(duì)飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解,但是,我們覺(jué)得我們成長(zhǎng)了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問(wèn)題時(shí),我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說(shuō)出來(lái),我們還意識(shí)到了,其實(shí)人都是平等的,無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級(jí),不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jī)?nèi)的設(shè)施及房?jī)r(jià)表。
這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學(xué)到了許多的東西,我們學(xué)回了面對(duì)打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們?cè)陲埖昀锇l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,我們通過(guò)和他的協(xié)商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn),我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著客人退房之后來(lái)請(qǐng)他們填寫(xiě)問(wèn)卷。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊,我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人。后來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)好沒(méi)有去酒店,在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷,只是可能是我們?cè)绮腿ゴ驍_到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無(wú)效了。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
3月28日,中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》。
該報(bào)告公布了xx年6月至9月對(duì)面膜行業(yè)開(kāi)展的抽樣調(diào)查結(jié)果。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店兩種渠道,分別對(duì)市場(chǎng)上20多個(gè)品牌,共計(jì)47批次樣品進(jìn)行了檢測(cè),檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn),有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為93.6%。其中,實(shí)體店購(gòu)進(jìn)樣品25批次,24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為96.0%;,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為90.9%。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報(bào)告分析指出,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
近一階段來(lái),鄂中質(zhì)監(jiān)分局按照市質(zhì)監(jiān)局的要求,在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的大討論活動(dòng),學(xué)習(xí)黨的大會(huì)報(bào)告。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣大黨員干部認(rèn)真開(kāi)展“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)鄂中振興”大討論活動(dòng),以良好的精神狀態(tài),做好今年的各方面工作,努力開(kāi)創(chuàng)振興地方的新局面,可以說(shuō),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,既是對(duì)建國(guó)60年來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié),又是對(duì)新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵問(wèn)題的深刻揭示,值得我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握。
經(jīng)過(guò)建國(guó)60年來(lái)發(fā)展,中國(guó)特色社會(huì)主義正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,無(wú)論是抓住機(jī)遇、加快當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步,還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,都迫切要求進(jìn)一步堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
第一,要準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代的新變化和時(shí)代發(fā)展的主潮流,圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義如何更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放。
第二,要準(zhǔn)確把握當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
第三,要準(zhǔn)確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進(jìn)一步滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要,進(jìn)一步解放思想。第五要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)主義和諧社會(huì)理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求,圍繞如何在符合中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,社會(huì)和諧,進(jìn)一步解放思想。
對(duì)照要求,認(rèn)真查擺,發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門(mén)加快發(fā)展的問(wèn)題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題依然個(gè)別存在,這一問(wèn)題如果不除,我們?cè)诶习傩招闹械纳鐣?huì)威望就無(wú)法提高,我們的工作就不能順利展開(kāi),我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),因此,要高度重視,及時(shí)有效地加以解決,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手:
我們質(zhì)監(jiān)部門(mén),作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān),每天都與行政相對(duì)人打交道,不可避免的會(huì)遇到行政相對(duì)人的“軟磨硬泡”,沒(méi)有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí),就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開(kāi)展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),我局組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會(huì)上的講話,并要求全局干部職工針對(duì)局長(zhǎng)提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動(dòng)振興方面存在的問(wèn)題,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,查擺自身的問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí)、討論,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問(wèn)題之一。
古語(yǔ)有訓(xùn):“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從?!睆闹形覀儾浑y看出,領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性。因此,在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)振興”大討論活動(dòng)中,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”、“八要八不要”等紀(jì)律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅(jiān)決不做,要做到四個(gè)自覺(jué):即自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)查擺問(wèn)題、自覺(jué)運(yùn)用職權(quán)、自覺(jué)接受監(jiān)督。
結(jié)合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì),堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為,樹(shù)立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好部門(mén)形象,我局出臺(tái)了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊(cè),下發(fā)到每個(gè)人手中,力爭(zhēng)在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對(duì)象的宴請(qǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員除支付宴請(qǐng)費(fèi)用外,并處宴請(qǐng)費(fèi)用同額度的罰款;嚴(yán)禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對(duì)象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對(duì)象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購(gòu)置該物品的價(jià)格折算。同時(shí),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉;嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便,對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉,及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定為工作對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng)。
為了進(jìn)一步規(guī)范我局機(jī)關(guān)干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責(zé)分工、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報(bào),現(xiàn)已通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門(mén)戶網(wǎng)站向人民公開(kāi),并設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話,可以說(shuō),目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無(wú)形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個(gè)緊箍咒。
今年是安全年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)年初關(guān)于富民的總體要求,使全局黨員干部積極投身到服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐中來(lái),我局成立了工業(yè)集中區(qū)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)接服務(wù)組,為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶企業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù),我局于2月16日,在工業(yè)集中區(qū)會(huì)議室召開(kāi)了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、15戶企業(yè)老總和技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項(xiàng)目服務(wù)對(duì)接會(huì)。對(duì)接會(huì)上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位與會(huì)老總匯報(bào)了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)的一些辦證、鍋爐安裝驗(yàn)改、大型衡器檢定等熱點(diǎn)問(wèn)題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對(duì)質(zhì)監(jiān)局的做法給予了肯定,希望能夠在服務(wù)對(duì)接會(huì)后,加強(qiáng)與對(duì)接企業(yè)的聯(lián)系,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實(shí)際問(wèn)題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見(jiàn)和建議發(fā)表了意見(jiàn)。各位與會(huì)老總對(duì)質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對(duì)接服務(wù)會(huì)結(jié)束后,我局立即制定了對(duì)接服務(wù)組,局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、6名中層干部全部落實(shí)了對(duì)接服務(wù)企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù),全部由對(duì)接服務(wù)人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評(píng)。我局干部職工齊心協(xié)力,把力量凝聚到推動(dòng)“強(qiáng)區(qū)富民”上來(lái),解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十五
按照省直機(jī)關(guān)工委的有關(guān)要求,近期,我局三支部就寧都縣黃石鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研。
一、基本情況。
黃石鎮(zhèn)位于江西省贛州市寧都縣西南部,共有15個(gè)行政村,154個(gè)村小組,鎮(zhèn)總?cè)丝诩s10700余戶,勞動(dòng)力約21000余人,其中貧困人口7700余人,計(jì)2494戶。
黃石鎮(zhèn)面積78.8平方公里,丘陵面積50000余畝,耕地面積19000余畝,人多地少,人均耕地面積約0.5畝。農(nóng)作物中以水稻、花生、紅薯、臍橙、桑蠶為主,是“寧都黃雞”的發(fā)源地。礦產(chǎn)以螢石礦、高嶺土資源為主。梅、琴兩江交匯形成貢江。鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工。勞動(dòng)力資源較為豐富,但多以勞務(wù)輸出為主,目前,鎮(zhèn)外出打工人數(shù)約18000人,約占勞動(dòng)力總數(shù)的85%。
二、調(diào)研過(guò)程這次調(diào)研,時(shí)間緊湊,適逢新春佳節(jié),難以與當(dāng)?shù)卣块T(mén)溝通聯(lián)系,依托《黃石鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作方案》和《黃石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖》等資料,在認(rèn)真研讀基礎(chǔ)上,多采取與村民溝通交流為主,其它官方資料和素材難以搜集,信息碎片化居多,難以形成客觀的結(jié)論。
三、精準(zhǔn)扶貧的主要措施根據(jù)鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文自然資源和群眾需求,通過(guò)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、旅游扶貧、電商扶貧、就業(yè)扶貧、保障扶貧、水利扶貧、濃醇電網(wǎng)扶貧、衛(wèi)生扶貧和搬遷移民扶貧等精準(zhǔn)措施,并形成三個(gè)著力點(diǎn):
1、統(tǒng)籌發(fā)展,因地制宜,實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧。著力發(fā)展以蔬菜、臍橙、油茶,煙葉為主導(dǎo)的種植業(yè),以牛、羊、三黃雞為主導(dǎo)的養(yǎng)殖業(yè)。
2、突出特色,常抓不懈,實(shí)施就業(yè)扶貧。著力實(shí)現(xiàn)貧困戶勞動(dòng)力優(yōu)質(zhì)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。
3、堅(jiān)持規(guī)劃,精心打造,實(shí)施旅游扶貧。著力打造“古色、綠色、江色”鄉(xiāng)村一日游,帶動(dòng)貧困戶參與。
四、幾點(diǎn)體會(huì)思考。
精準(zhǔn)扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng),堅(jiān)持扶真貧、真扶貧,不斷拓展內(nèi)涵和層次,實(shí)現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。但與村民的交流中,依然可以看出一些值得思考的環(huán)節(jié):
1、扶貧配套方案缺位?!肮派?、綠色、江色”的鄉(xiāng)村一日游旅項(xiàng)目。受交通制約較大,目前鄉(xiāng)村公路狹窄,春節(jié)日期間多次、多點(diǎn)、多路段發(fā)生堵車(chē)。
此外,與旅游配套產(chǎn)業(yè)滯后,目前缺乏與餐飲業(yè)(如農(nóng)家樂(lè))、種植業(yè)(果蔬采摘)對(duì)接和互動(dòng)。
2、方案后續(xù)跟進(jìn)缺位。如發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),政府采取財(cái)政補(bǔ)助的方式鼓勵(lì)和引導(dǎo),但缺乏有效組織,補(bǔ)助發(fā)放農(nóng)戶,大多都沒(méi)有用到養(yǎng)殖業(yè)上,改做它用,補(bǔ)助資金效用沒(méi)有體現(xiàn)。
此外,如煙草種植,需要的資金、技術(shù)等配套,還有產(chǎn)品的后期初加工、銷(xiāo)售等,如果沒(méi)有后續(xù)的跟進(jìn)措施,難以發(fā)揮真正的作用。
3、勞動(dòng)力成關(guān)鍵問(wèn)題。黃石鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源豐富,但大多以勞務(wù)輸出為主,青壯年勞動(dòng)力外出打工,老人與兒童留守,成為扶貧產(chǎn)業(yè)實(shí)施關(guān)鍵。老人思想保守,新技術(shù)等接受慢,勞動(dòng)能力日益喪失,產(chǎn)業(yè)實(shí)施難以真正落實(shí)到位。
五、建議。
1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)治理。
一是要依托城鎮(zhèn),扶貧項(xiàng)目應(yīng)對(duì)接城鎮(zhèn)需求、城鎮(zhèn)市場(chǎng),依托城市助力鄉(xiāng)村脫貧;
二是要加強(qiáng)城鎮(zhèn)治理,緩沖對(duì)農(nóng)村的壓力和沖擊,尤其是拖欠工資,工傷醫(yī)療保障等領(lǐng)域。從現(xiàn)狀來(lái)看,鄉(xiāng)村資源單項(xiàng)流動(dòng)明顯,社會(huì)的財(cái)富、知識(shí)、人才很少流向農(nóng)村,更多的是從農(nóng)村獲取資源,如土地。但社會(huì)不良的觸角,諸如政府拖欠工程款項(xiàng),信仰危機(jī)導(dǎo)致的價(jià)值觀混亂,總是最后落腳于農(nóng)村貧困家庭,在社會(huì)缺乏救濟(jì)手段的今天,種種悲劇往往最后是以農(nóng)村貧困人口返貧,或者加重貧困為收?qǐng)觥?BR> 2、精準(zhǔn)扶貧和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府更多作為:
一是留守兒童的教育問(wèn)題。教育是防止循環(huán)致貧的根本,老人忙于農(nóng)活,監(jiān)護(hù)能力受到影響,疏于監(jiān)管,容易形成惡性循環(huán)。二是完善鄉(xiāng)村社會(huì)保障體系,如醫(yī)療、社保等。與城市一樣,農(nóng)村老齡化矛盾逐步顯現(xiàn),體弱多病,或年老喪失勞動(dòng)能力的老年人,不僅對(duì)家庭沒(méi)有收入的貢獻(xiàn),反而還增大支出,導(dǎo)致家庭長(zhǎng)期陷入貧困之中,難以脫貧。
三是產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)是根本。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府的主導(dǎo),尤其是在人才培育、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)支持、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)的差位等方面,單純的政府補(bǔ)助、零敲碎打難成氣候。
3、深化調(diào)研也是精準(zhǔn)扶貧的助力。黨員干部對(duì)家鄉(xiāng)感情深厚,而且不少黨員干部的親朋好友依然留守鄉(xiāng)村,開(kāi)展調(diào)研,尋求脫貧對(duì)策,幫助鄉(xiāng)村脫貧,或者有機(jī)會(huì)為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情,是他們的責(zé)任,是他們的動(dòng)力,也是他們的榮幸。但適逢新春佳節(jié),時(shí)間緊湊,素材多以見(jiàn)聞等碎片化的為多,難免影響實(shí)效。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十六
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的《統(tǒng)計(jì)數(shù)》課程學(xué)習(xí),為了讓同學(xué)熟練掌握統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,培養(yǎng)同學(xué)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,周玉梅老師特布置一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),主要內(nèi)容是寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告,課題自選,所有小組各自協(xié)作完成,包括:選題,出調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,整理調(diào)查數(shù)據(jù),細(xì)作調(diào)查報(bào)告。我和xxx、xxx、xxx一組,我的主要任務(wù)是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,同時(shí)也參加其余一些工作。我們小組于11月上旬進(jìn)行選題,經(jīng)過(guò)我組的激烈討論最終以調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)情況作為調(diào)查內(nèi)容并制定了詳細(xì)的調(diào)查方案,并且與第二日出好調(diào)查問(wèn)卷。期間我們小組合作默契,為下一步工作打下良好基礎(chǔ)。
無(wú)論是從項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程還是從項(xiàng)目結(jié)果看來(lái),調(diào)查項(xiàng)目都取得了預(yù)期的成果,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展,大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而影響其一生的品德行為。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向成為重要課題。作為大學(xué)生,要培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念學(xué)會(huì)理財(cái),做一個(gè)成功的人。
通過(guò)這次調(diào)查,我們基本掌握了部分在校大學(xué)生基本生活費(fèi)狀況、衣食住行、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)方面的消費(fèi)狀況。這部分大學(xué)生的基本消費(fèi)大體上是合理的,極化現(xiàn)象加大,存在攀比心理,既與社會(huì)大環(huán)境的影響有關(guān),也與自身思想認(rèn)識(shí)、缺乏學(xué)校正確引導(dǎo)有關(guān)。
當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,受到很多新的文明和觀念的沖擊。當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)建設(shè)的主力軍,大學(xué)生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念,反對(duì)盲目攀比、超前消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣,大學(xué)生們要從自身努力做起下大決心加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造等。學(xué)校也要加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生積極消費(fèi)觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。再次,社會(huì)應(yīng)提供更多機(jī)會(huì),讓部分高校在校大學(xué)生能參加社會(huì)鍛煉,為培養(yǎng)自立的經(jīng)濟(jì)意識(shí)提供環(huán)境,為更多貧困的大學(xué)生提供更優(yōu)惠,更符合實(shí)際的貸款政策,各方因素都需要不斷加強(qiáng)、磨合,尚需要較長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,但我們相信現(xiàn)代大學(xué)生們都會(huì)朝著培養(yǎng)健康、合理、科學(xué)的消費(fèi)觀念和行為發(fā)展,隨著學(xué)生與社會(huì)的共同發(fā)展與努力,最終取得良好的效果。
消費(fèi),是生活方式研究的重要組成部分。大學(xué)生,作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活,尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時(shí),他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為和結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)能力,引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康消費(fèi)已成為一個(gè)重要的課題。我對(duì)中國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)建議有:
1.大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊消費(fèi)群體,其消費(fèi)狀況直接直射出他們的消費(fèi)觀念以及價(jià)值取向。麻木消費(fèi),鋪張浪費(fèi)會(huì)導(dǎo)致他們錯(cuò)誤的理財(cái)觀念,甚至毫無(wú)理財(cái)意識(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將會(huì)導(dǎo)致他們形成錯(cuò)誤的人生觀、價(jià)值觀,對(duì)大學(xué)生今后自身的發(fā)展很不利。
2.勤儉節(jié)約是我國(guó)中華民族的優(yōu)良美德,我們每一個(gè)人無(wú)論在何時(shí)何地都不能把它拋棄。如果我們每一個(gè)人都為了追求名牌、追求品位,花大量的金錢(qián)去買(mǎi)一些貴重的物品,這不僅會(huì)形成一種不良風(fēng)氣,而且浪費(fèi)了大量的金錢(qián)與資源,長(zhǎng)此以往將會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣,嚴(yán)重影響社會(huì)的健康發(fā)展。
3.大學(xué)生應(yīng)該把更多的精力投放在學(xué)習(xí)上,不要過(guò)分追求物質(zhì)享受,因?yàn)槟銈兯玫拿恳环蒎X(qián)都是由你們的父母用汗水與淚水換來(lái)的,我們要學(xué)會(huì)珍惜每一份錢(qián),合理利用每一分錢(qián),尊重父母的每一份勞動(dòng)成果。
4.我們每一位大學(xué)生都要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力,消費(fèi)時(shí)要考慮到自己的家庭狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好的要認(rèn)識(shí)到家庭狀況條件差并不是一件可恥的事,要學(xué)會(huì)擺正心態(tài),合理消費(fèi),不麻木追求時(shí)尚,不麻木攀比。
5.家長(zhǎng)是學(xué)生的第一位老師,家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)不同的家庭經(jīng)濟(jì)狀況合理地給子女分配生活費(fèi),要幫助學(xué)生設(shè)計(jì)合理的消費(fèi)計(jì)劃,防止奢侈消費(fèi),無(wú)論家境好壞都要制止子女的奢侈消費(fèi),同時(shí)家長(zhǎng)自身也要有合理的理財(cái)觀,正確合理地消費(fèi),這樣才能幫助學(xué)生樹(shù)立正確合理的理財(cái)觀、消費(fèi)觀。
6.學(xué)校作為影響和教育學(xué)生的大課堂,學(xué)校應(yīng)在校園文化中應(yīng)多舉行大學(xué)生正確理財(cái)、健康消費(fèi)的相關(guān)活動(dòng),并通過(guò)開(kāi)設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生理財(cái)能力方面的選修課,對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?、正確的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)糾正他們的不良消費(fèi)行為,幫助他們制定正確的消費(fèi)計(jì)劃,最終樹(shù)立他們正確的人生觀,價(jià)值觀,理財(cái)觀。
xxxxxxx。
xxx。
xxxxx年xx月xx日。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十七
一、xx年我縣物流業(yè)現(xiàn)狀:
1、總體狀況:據(jù)交通部門(mén)年報(bào),xx年全縣擁有載貨汽車(chē)1375輛,噸位5770噸,從業(yè)人員1700人。
辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的物流公司共18家,營(yíng)業(yè)面積1096平方米,企業(yè)員工92人,當(dāng)年?duì)I業(yè)額2932萬(wàn)元,上繳稅金960萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。
據(jù)調(diào)查,18家物流企業(yè)共有配送車(chē)輛60輛,噸位共計(jì)約800噸。
從總體上講,我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步期,算不上真正的現(xiàn)代物流業(yè),只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形。
2、分布情況:18家物流企業(yè)有13家在龍游鎮(zhèn),其余5家分別是湖鎮(zhèn)2家,溪口、橫山和詹家鎮(zhèn)各1家。
其中在龍游鎮(zhèn)的13家分布也比較散亂,配送車(chē)停車(chē)無(wú)序,停車(chē)場(chǎng)不夠用,而其余的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛大部分??吭诮灰壮桥浴?BR> 3、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:大都是進(jìn)行貨運(yùn)代辦、貨物聯(lián)托運(yùn)、信息配載、貨物配載,現(xiàn)代化程度不高,配套設(shè)施不完善,功能單一。
業(yè)務(wù)以零擔(dān)快運(yùn)和整車(chē)配送相結(jié)合,多數(shù)企業(yè)以整車(chē)配送為主,但目前整車(chē)配送做得尚可的未達(dá)到三分之一,貨運(yùn)量也不大。
4、信息技術(shù)應(yīng)用情況:18家物流企業(yè)中除一兩家仍以電話聯(lián)系為主外,其余的均能利用計(jì)算機(jī)信息服務(wù)平臺(tái)如衢州物流信息中心等進(jìn)行信息發(fā)布。
5、功能配套情況:18家物流企業(yè)中能提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的只有2家,且面積狹小,總共只有200平方不到,僅能提供少量貨物存放,不具備真正意義上的倉(cāng)儲(chǔ)功能。
二、存在問(wèn)題
1、缺乏規(guī)劃,總體布局不合理:物流企業(yè)應(yīng)向?yàn)楣ど唐髽I(yè)進(jìn)行整車(chē)配送的第三方物流企業(yè)發(fā)展,為此必須在布局上緊靠一區(qū)三塊,而目前我縣物流企業(yè)大部分在城內(nèi),布局散亂且與各工業(yè)區(qū)塊存在一定的距離,造成了運(yùn)輸?shù)牟槐闩c企業(yè)成本的上升。
同時(shí),由于城內(nèi)各物流企業(yè)區(qū)域有限,停車(chē)場(chǎng)更是缺乏,使得車(chē)輛出現(xiàn)亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重,也帶來(lái)了一定的交通隱患。
2、運(yùn)營(yíng)狀況欠佳:從產(chǎn)品流通上看,我縣xx年規(guī)模工業(yè)企業(yè)181家,當(dāng)年總產(chǎn)值61.96億元,產(chǎn)成品存貨6.86億元,即全年約有55億元的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,這當(dāng)中的運(yùn)輸費(fèi)用占有相當(dāng)比例,而xx年我縣物流企業(yè)營(yíng)業(yè)額只有2932萬(wàn)元,所占份額偏小;從物流組織上看,我縣物流業(yè)大都是第一方物流或第二方物流,在部分企業(yè)的物品采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、銷(xiāo)售等都由自身承擔(dān),自貨自運(yùn),導(dǎo)致外包業(yè)務(wù)量較小。
從運(yùn)力上看,我縣現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)載貨汽車(chē)共1357輛,合計(jì)噸位5770位,而我縣企業(yè)外包貨運(yùn)量總體偏小,進(jìn)、外調(diào)貨少,出現(xiàn)“車(chē)多貨少”的現(xiàn)象,加上無(wú)統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致相互壓價(jià),最終使得整個(gè)運(yùn)輸行業(yè)利潤(rùn)下跌,物流企業(yè)利潤(rùn)也隨之下降,據(jù)調(diào)查,xx年利潤(rùn)相較xx年有所下降。
3、政策扶持欠缺:我縣物流業(yè)還處于發(fā)展階段,亟需一定的政策傾斜與支持,如稅收政策、用地政策等,而目前我縣這方面的政策尚未到位。
4、物流人才缺乏:專(zhuān)業(yè)的物流人才我縣還是一片空白,目前我縣物流企業(yè)從事的員工文化水平基本上為初中、高中畢業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)偏低,對(duì)現(xiàn)代物流技術(shù)與裝備了解較少。
三、今后發(fā)展思路及對(duì)策
發(fā)展思路:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以現(xiàn)代物流理念為指導(dǎo),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,以降低物流成本和提高物流效率為核心,加快培育物流市場(chǎng),大力發(fā)展第三方物流企業(yè),不斷提高物流設(shè)施現(xiàn)代化水平,努力構(gòu)造社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化、規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系,逐步建成浙西南區(qū)域性物流中心和長(zhǎng)三角物流體系的重要節(jié)點(diǎn)。
下一步對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)規(guī)劃,使我縣物流企業(yè)瞄準(zhǔn)“一區(qū)三塊”,緊臨而建,依托工業(yè)企業(yè)進(jìn)、出貨物量大從而發(fā)展壯大。
這樣既可給開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)帶來(lái)方便、快捷的服務(wù),也降低了流通成本,從而達(dá)到工業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)雙贏。
另外,對(duì)于改善縣城的面貌,特別是解決配送車(chē)輛亂停放與相應(yīng)的交通隱患問(wèn)題都有較好的效果。
對(duì)策二:加快物流園區(qū)的建設(shè),加快一基地兩中心和若干個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃實(shí)施(一基地——龍游綜合物流基地;兩中心——龍北物流中心和龍游港物流中心;若干個(gè)節(jié)點(diǎn)——湖鎮(zhèn)、溪口、塔石等物流節(jié)點(diǎn)),為我縣現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展拉好框架,打好基礎(chǔ)。
對(duì)策三:加大現(xiàn)代物流理念的宣傳與推廣力度,現(xiàn)代物流業(yè)能幫助企業(yè)降低物流成本,提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。
因此,要積極作好宣傳,爭(zhēng)取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從自貨自運(yùn)中剝離出來(lái),交與第三方物流企業(yè)。
對(duì)策四:縣里制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范及準(zhǔn)入制度,成立行業(yè)協(xié)會(huì),實(shí)行物流行業(yè)指導(dǎo)價(jià),防止相互壓價(jià),導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。
使得實(shí)力好、信譽(yù)高、有發(fā)展前景的物流企業(yè)突。
對(duì)策五:我縣已制定《龍游縣“xxx”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》,關(guān)于我縣物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要也即下發(fā),這些政策的施行將對(duì)促進(jìn)我縣物流業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力和廣闊的舞臺(tái)。
對(duì)策六:采取引進(jìn)和培訓(xùn)相結(jié)合,創(chuàng)新機(jī)制,大力引進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才;同時(shí),縣里可拿出一部分配套資金聘請(qǐng)這方面的專(zhuān)業(yè)人才對(duì)我縣的物流業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。
對(duì)策七:加快我縣物流信息平臺(tái)建設(shè),為我縣物流業(yè)的發(fā)展壯大提供科技信息保障。
目前,我縣還無(wú)統(tǒng)一的物流信息平臺(tái),因此加快物流信息平臺(tái)建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急。
1、**信宏物流有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介
**信宏物流有限公司成立于20**年12月,主要經(jīng)營(yíng)范圍是國(guó)內(nèi)沿海集裝箱的海運(yùn)、陸路運(yùn)輸?shù)确?wù)。
公司依托腹地遼闊的****港,地理位置優(yōu)越,發(fā)展空間廣闊,并在**老港、**、**、上海、乍浦、**、**、**等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),并開(kāi)設(shè)了**至**、**、上海、**、**以及乍浦到**的直達(dá)航次。
**信宏物流有限公司公司現(xiàn)有固定期租海運(yùn)貨輪5艘,集裝箱海上運(yùn)力67150噸,并擁有自營(yíng)陸運(yùn)車(chē)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了物流多模式(海陸、海鐵)聯(lián)動(dòng)組合經(jīng)營(yíng)。
信宏物流自20**年初正式營(yíng)運(yùn)以來(lái),在客戶和口岸各有關(guān)單位的大力支持下,在眾多新老客戶的密切合作下,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,發(fā)展迅速。
現(xiàn)已匯集了一批朝氣蓬勃、訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)的高素質(zhì)人才,并擁有一個(gè)具有一定規(guī)模的集裝箱運(yùn)輸車(chē)隊(duì)。
通過(guò)辛勤的經(jīng)營(yíng),已獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為適應(yīng)貨運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展,信宏物流的全體員工不斷地完善服務(wù)體系,加強(qiáng)科學(xué)管理,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為客戶進(jìn)出口貨物提供理想的貨運(yùn)平臺(tái)。
夢(mèng)想無(wú)界,合作無(wú)限。
**信宏物流一如既往地秉承與客戶一起成功的理念,遵循誠(chéng)信的原則,以優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、高效、準(zhǔn)確、熱誠(chéng)的服務(wù),優(yōu)惠合理的價(jià)格為客戶作好租船、訂艙、陸路運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?BR> 我們的目標(biāo)是:服務(wù)客戶,成就員工,發(fā)展公司,推動(dòng)港口。
二、公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
中國(guó)物流業(yè)存在體制缺陷,促進(jìn)物流業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,就是要加快企業(yè)體制創(chuàng)新的步伐,其根本出路在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化,特別是要通過(guò)吸引非公有產(chǎn)權(quán)主體,進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng)新。
以現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代配送為中心的經(jīng)營(yíng)方式,在提高企業(yè)、行業(yè)乃至中國(guó)的經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮著重要作用。
尤其是現(xiàn)代物流將產(chǎn)品之間的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、配送、裝卸形成了完整的供應(yīng)鏈,大大提高了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,從而極大地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)。
盡管中國(guó)物流業(yè)在相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)得到了較快發(fā)展,但由于歷史條件的限制和原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的影響,中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展仍存在著體制上的缺陷,比如,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和發(fā)展,社會(huì)化程度低,物流企業(yè)單一分散,各種審批制度冗長(zhǎng)繁多,物流企業(yè)融資改組困難,導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn),設(shè)備利用率低,布局不合理,盲目建設(shè),資金浪費(fèi)嚴(yán)重等諸多問(wèn)題。
這些問(wèn)題的深層次原因,就是體制問(wèn)題。
我國(guó)物流業(yè)配送的主要模式及存在的缺陷目前,國(guó)內(nèi)物流業(yè)主要存在以下四種配送模式:
(1)自營(yíng)配送模式,是指企業(yè)創(chuàng)建完全為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)的組織模式。
該模式要求企業(yè)自身物流具有一定的規(guī)模,可以滿足配送中心發(fā)展的需要。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,這種模式必將會(huì)向其他模式轉(zhuǎn)化。
(2)合作配送模式,是指若干企業(yè)由于共同的物流需求,在充分挖掘利用每個(gè)企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上,聯(lián)合創(chuàng)建配送組織模式。
通過(guò)合作和共享,這種模式打破企業(yè)之間的界限,實(shí)現(xiàn)物流高效化。
物流調(diào)研報(bào)告物流調(diào)研報(bào)告
(3)第三方物流,是指物流渠道中的專(zhuān)業(yè)化物流中間人,以簽訂合同的方式,在一定期間內(nèi),為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。
這種模式對(duì)物流企業(yè)的運(yùn)輸管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理水平有著很高的要求。
(4)共同配送模式,是指物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化所建立的一種功能互補(bǔ)的配送聯(lián)合作。
這種模式以互惠互利為原則,可以促進(jìn)物流行業(yè)整體的配送合理化。
近幾年,我國(guó)物流業(yè)不斷融合現(xiàn)代物流理念和管理技術(shù),獲得較快的發(fā)展。
但與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的要求相比,我國(guó)物流業(yè)還不具備向企業(yè)提供高質(zhì)的綜合物流服務(wù)的能力。
根據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)的估計(jì),美國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模約相當(dāng)于全社會(huì)物流成本支出的25%,歐洲為30%,亞洲的總體水平低于5%,而中國(guó)僅在2%左右。
我國(guó)現(xiàn)有物流服務(wù)模式,即配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法,在實(shí)踐中存在諸多問(wèn)題和發(fā)展缺陷,沒(méi)能很好地發(fā)揮物流配送支持城市經(jīng)濟(jì)和提高社會(huì)效率方面的作用。
物流配送模式問(wèn)題已經(jīng)成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。
我國(guó)物流配送發(fā)展的歷程來(lái)看,配送模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(1)相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善。
企業(yè)在改善自身物流效率時(shí),必然要在企業(yè)內(nèi)外重新配置物流資源。
然而,管理資源的不合理配置、經(jīng)濟(jì)體制的行業(yè)分割管理、制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對(duì)物流資源的再分配,尤其是與我國(guó)物流企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、融資制度和市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度等方面的改革還遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
(2)技術(shù)支撐不夠。
作為企業(yè)增強(qiáng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力量,企業(yè)信息化建設(shè)可以極大地提高物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
然而,我國(guó)物流業(yè)普遍存在物流設(shè)施和設(shè)備的現(xiàn)代化水平較低,信息系統(tǒng)不完善,技術(shù)設(shè)備、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全,物流作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)含量不高的問(wèn)題。
根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)20**年公布的第五次中國(guó)物流市場(chǎng)供需情況調(diào)查報(bào)告,我國(guó)物流企業(yè)中有信息系統(tǒng)支持的77%的企業(yè)中,采用一體化物流管理的企業(yè)占23%,實(shí)施了供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的企業(yè)占18%,50%以上的企業(yè)訂單處理準(zhǔn)確率在98%以上。
我國(guó)物流企業(yè)還不能有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和電子技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理。
同時(shí),計(jì)算機(jī)的應(yīng)用主要集中于日常事物的管理,很少在配送中心的選址、貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂胶妥顑?yōu)庫(kù)存控制等方面發(fā)揮決策作用。
(3)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才。
我國(guó)物流企業(yè)大多是由傳統(tǒng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展而來(lái),嚴(yán)重缺乏具有現(xiàn)代物流配送管理理念的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。
在管理手段上,現(xiàn)有的'物流從業(yè)人員以手工操作和經(jīng)驗(yàn)決策為主,很難從信息和物流的專(zhuān)業(yè)角度,以最低的成本提供客戶所需要的物流管理和服務(wù)。
(4)缺乏完善的供應(yīng)鏈。
我國(guó)物流企業(yè)普遍存在物流組織難度高、缺乏柔性和靈活性,經(jīng)營(yíng)成本高和運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題。
我國(guó)物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要集中于倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸或搬運(yùn),很難從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸和銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行資源整合,更別提使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作提供一體化的服務(wù)和按物流管理思想對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化配置。
三、完善該公司內(nèi)外貿(mào)易及經(jīng)營(yíng)的對(duì)策分析
要想進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,在全國(guó)范圍內(nèi)盡快形成流轉(zhuǎn)順暢、方便快捷、經(jīng)濟(jì)合理、客戶滿意的現(xiàn)代物流服務(wù)體系,當(dāng)務(wù)之急就是加快企業(yè)體制創(chuàng)新的步伐,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化。
他一口氣開(kāi)出八味"藥方":吸引非公有產(chǎn)權(quán)主體進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng)新,對(duì)原先老國(guó)有企業(yè)進(jìn)行脫胎換骨的改造;引進(jìn)外資外商,通過(guò)引進(jìn)資本轉(zhuǎn)化我們的經(jīng)營(yíng)機(jī)制;大力發(fā)展政策、機(jī)構(gòu)投資者,主要指信托基金、證券公司等等;鼓勵(lì)自然人投資入股;支持經(jīng)營(yíng)管理者持有股份,而且持有大股;完善職工持股會(huì);生產(chǎn)要素的作價(jià)入股和公有產(chǎn)權(quán)之間相互投資參股。
隨著改革開(kāi)放的深入,我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。
然而,技術(shù)支撐不夠,缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才和完善的供應(yīng)鏈,導(dǎo)致物流配送模式問(wèn)題成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。
因此,充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),建立現(xiàn)代物流配送模式,不僅能提升我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也可以進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流;配送模式;本土化;網(wǎng)絡(luò)化。
現(xiàn)代物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家的物流業(yè)以高科技為依托,以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益為目標(biāo),采取靈活多樣的配送模式,形成了從生產(chǎn)資料到最終商品的現(xiàn)代化流通體系。
比如:以超級(jí)市場(chǎng)為主體的美國(guó)規(guī)?;锪黧w系、以批發(fā)市場(chǎng)為核心的日本一體化物流體系和以零售行業(yè)為中心的歐盟專(zhuān)業(yè)化物流體系。
分析發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化物流配送模式的特點(diǎn)和規(guī)律,對(duì)于了解現(xiàn)代物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(1)信息化。
作為物流管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ),物流信息化是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過(guò)程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類(lèi)、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤和查詢等一系列處理活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過(guò)程的控制,從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享,并將條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換等信息技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代物流業(yè),有利地促進(jìn)了信息流和物流的結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)物流業(yè)高度的信息化與集成化。
物流調(diào)研報(bào)告各類(lèi)報(bào)告
(2)規(guī)?;?BR> 作為一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng),物流規(guī)?;侵肝锪髌髽I(yè)的規(guī)?;?jīng)營(yíng)或者規(guī)?;?jīng)營(yíng)的物流企業(yè)。
隨著社會(huì)化分工的細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展,規(guī)模經(jīng)營(yíng)會(huì)提高經(jīng)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)集約化和產(chǎn)生規(guī)模效益。
規(guī)模化經(jīng)營(yíng)是流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,以統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一管理的規(guī)模經(jīng)營(yíng),不僅會(huì)降低流通費(fèi)用和社會(huì)交易成本,取得規(guī)模效益,提高的核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而且會(huì)整合社會(huì)存量資源,充分提高社會(huì)物流效率。
(3)完善的供應(yīng)鏈管理。
從發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看,完善的供應(yīng)鏈管理(scm)不僅可以提高企業(yè)的資產(chǎn)利用率,減少庫(kù)存和降低存貨管理成本,而且可以縮短商品的交付時(shí)間,提高對(duì)顧客的快速反應(yīng)能力和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十八
伴隨著鼠年春節(jié)的來(lái)臨,多次出現(xiàn)的霧霾天氣,不僅對(duì)海陸空各類(lèi)交通運(yùn)輸造成影響,使很多人不能如期回家過(guò)年,更對(duì)人們的身體健康造成危害,醫(yī)院里增加了很多病人。那么,到底是什么原因造成的空氣污染?怎樣去治理這種污染呢?為此,我通過(guò)上網(wǎng)查資料、詢問(wèn)家長(zhǎng)等方法,對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
霧霾天氣是一種空氣質(zhì)量嚴(yán)重惡化的產(chǎn)物,是空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機(jī)碳?xì)浠衔锏阮w粒大量積聚,特別是pm2.5含量劇增,在很大空間內(nèi)造成能見(jiàn)度模糊的一種天氣現(xiàn)象?!皃m2.5”是指大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物,也稱(chēng)為可入肺顆粒物。pm2.5粒徑小,富含大量的有毒、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時(shí)間長(zhǎng)、輸送距離遠(yuǎn),因而對(duì)人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量的影響更大。
*年1月9日以來(lái),全國(guó)中東部地區(qū)陷入嚴(yán)重的霧霾和污染天中,中央氣象臺(tái)將大霧藍(lán)色預(yù)警升級(jí)至黃色預(yù)警,從東北到西北,從華北到中部導(dǎo)致黃淮、江南地區(qū),都出現(xiàn)了大范圍的重度和嚴(yán)重污染。濟(jì)寧和xx市也先后發(fā)布了大霧天氣橙色預(yù)警。而xx市成為全國(guó)空氣污染最嚴(yán)重的城市之一。
據(jù)氣象專(zhuān)家介紹,春節(jié)期間霧霾天氣的形成主要原因是,近地面空氣相對(duì)濕度比較大;沒(méi)有明顯冷空氣活動(dòng),大氣層比較穩(wěn)定;天空晴朗少云,有利于夜間的輻射降溫,使得近地面原本濕度比較高的空氣飽和凝結(jié)形成霧。加上春節(jié)期間機(jī)動(dòng)車(chē)使用頻繁、燃放煙花爆竹等污染顆粒物排放增加,容易作為凝結(jié)核加速霧霾的生成,兩者相互作用,迅速形成霧霾天氣。
1.對(duì)人體的危害:由于霧霾中混有大量有毒有害的小顆粒,人在呼吸的時(shí)候就隨著空氣進(jìn)入呼吸道和肺部,輕者會(huì)引進(jìn)氣管炎、肺炎等疾病,重者會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的疾病。
2.對(duì)生產(chǎn)生活的危害:霧霾天氣能見(jiàn)度低,給航空、鐵路、海運(yùn)、公路等各類(lèi)交通運(yùn)輸行業(yè)造成影響,容易導(dǎo)致交通安全事故,擾亂了正常的生產(chǎn)生活秩序。同時(shí),對(duì)建筑物、車(chē)輛等固體物具有腐蝕性。
據(jù)資料顯示,到目前為止,靠人為的力量還是無(wú)法控制霧的產(chǎn)生,這是自然現(xiàn)象。只有想辦法控制各種小顆粒的產(chǎn)生,就會(huì)只有霧而沒(méi)有霾了。因此,防治的重點(diǎn)應(yīng)放在控制顆粒物排放上。首先是工業(yè)排放,需要將重工業(yè)企業(yè)合理規(guī)劃,做到節(jié)能減排、清潔排放。其次,城市交通規(guī)劃及發(fā)展公共交通也是減少城市人為污染物排放的重要措施。最后,政府及媒體應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳,提高民眾對(duì)空氣污染事件的關(guān)注。
1、霧霾天氣少開(kāi)窗。
霧霾天氣不主張?jiān)缤黹_(kāi)窗通風(fēng),最好等太陽(yáng)出來(lái)再開(kāi)窗通風(fēng)。
2、外出戴口罩。
如果外出可以戴上口罩,這樣可以有效防止粉塵顆粒進(jìn)入體內(nèi)。口罩以棉質(zhì)口罩最好,因?yàn)橐恍┤藢?duì)無(wú)紡布過(guò)敏,而棉質(zhì)口罩一般人都不過(guò)敏,而且易清洗。外出歸來(lái),應(yīng)立即清洗面部及裸露的肌膚。
3、多喝桐桔梗茶、桐參茶、桐桔梗顆粒、桔梗湯等“清肺除塵”茶飲。
桐桔梗茶有清火濾肺塵功能,能顯著增強(qiáng)肺泡細(xì)胞排出有毒細(xì)顆粒物的能力,能有效的協(xié)助人體排出體內(nèi)積聚的pm2.5顆粒物及其他有害物質(zhì)。具體可參考桐桔梗茶、桔梗湯的百度百科介紹。
4、適量補(bǔ)充維生素d。
冬季霧多、日照少,由于紫外線照射不足,人體內(nèi)維生素d生成不足,有些人還會(huì)產(chǎn)生精神懶散、情緒低落等現(xiàn)象,必要時(shí)可補(bǔ)充一些維生素d。
5、飲食清淡多喝水。
霧天的飲食宜選擇清淡易消化且富含維生素的食物,多飲水,多吃新鮮蔬菜和水果,這樣不僅可補(bǔ)充各種維生素和無(wú)機(jī)鹽,還能起到潤(rùn)肺除燥、祛痰止咳、健脾補(bǔ)腎的作用。少吃刺激性食物,多吃些梨、枇杷、橙子、橘子等清肺化痰食品。
6、最好不出門(mén)或晨練。
霧霾天氣是心血管疾病患者的“健康殺手”,尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人,霧天最好不出門(mén),更不宜晨練,否則可能誘發(fā)病情,甚至心臟病發(fā)作,引起生命危險(xiǎn)。專(zhuān)家指出,之所以說(shuō)霧天是心血管疾病患者的“危險(xiǎn)天”,是因?yàn)槠痨F時(shí)氣壓低,空氣中的含氧量有所下降,人們很容易感到胸悶,早晨潮濕寒冷的霧氣還會(huì)造成冷刺激,很容易導(dǎo)致血管痙攣、血壓波動(dòng)、心臟負(fù)荷加重等。同時(shí),霧中的一些病原體會(huì)導(dǎo)致頭痛,甚至誘發(fā)高血壓、腦溢血等疾病。因此,患有心血管疾病的人,尤其是年老體弱者,不宜在霧天出門(mén),更不宜在霧天晨練,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
7、深層清潔。
就是深層清潔肌膚表層,清潔毛孔。
那么,作為我們個(gè)人怎么做呢?應(yīng)該做到:不開(kāi)車(chē)或少開(kāi)車(chē);盡量乘坐公共交通工具;不抽煙或盡量少抽煙;學(xué)習(xí)霧霾防護(hù)知識(shí)并向身邊人宣傳;從自身做起,注意節(jié)能環(huán)保。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十九
二、調(diào)查背景:學(xué)?,F(xiàn)有在校學(xué)生500余人,到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問(wèn)題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢(shì)必會(huì)影響到學(xué)校的正常運(yùn)行和學(xué)生的身體健康。
三、調(diào)查內(nèi)容:
(一)飯菜質(zhì)量方面:
1、對(duì)于菜品價(jià)格,60%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價(jià)格偏高,其中,10%的學(xué)生認(rèn)為菜較清淡。
2、食堂的菜品單一,沒(méi)有葷菜,而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
3、菜品口味單一,時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸;用油少;沒(méi)有特色;菜色不好看。
(二)食堂總體服務(wù)方面:
在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,80%的學(xué)生對(duì)服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受,20%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語(yǔ)言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經(jīng)常打飯沒(méi)有飯的問(wèn)題。大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過(guò)正常渠道解決,但78%的同學(xué)都不知道該向誰(shuí)反映.因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學(xué)服務(wù)。為此學(xué)校設(shè)立了意見(jiàn)箱來(lái)保證有分歧、有意見(jiàn)得到徹底及時(shí)的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面,在300余份調(diào)查問(wèn)卷中,有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說(shuō)明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯(cuò),但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,也許也是最重要的一道關(guān)口,而出問(wèn)題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
(三)食堂衛(wèi)生方面:
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示:30%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn),50%的學(xué)生認(rèn)為一般,10%的學(xué)生認(rèn)為滿意,10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問(wèn)題有:
1、食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范,責(zé)任心欠加,清洗力度不足。
2、有時(shí)用餐間異味較濃。
3、個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服有時(shí)較臟。
4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周?chē)h(huán)境衛(wèi)生較差。
(四)食堂飯卡方面:
在被調(diào)查的學(xué)生中,對(duì)非人為因素造成卡失磁或丟失補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。
四、總結(jié):
此次調(diào)查問(wèn)卷于20**年**月**日開(kāi)始,涉及我校全體住宿學(xué)生和全體教師,我們通過(guò)討論、制定建議稿、發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問(wèn)卷,而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問(wèn)題調(diào)查分析報(bào)告。我們衷心希望學(xué)校和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制,最終得到大家的肯定。
其次,應(yīng)該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合,同時(shí)也應(yīng)該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
但是,我們?cè)谶@次調(diào)查分析過(guò)程中,也有很多問(wèn)題和不足,我們的調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)370份,可收回的卻只有270份,還不足以全面地反映全體師生的意見(jiàn)。這也是將來(lái)我們?cè)谧鲱?lèi)似的工作時(shí)應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時(shí)我們的內(nèi)心也很沉重,看著大家在接受調(diào)查時(shí)的疑慮和遲疑以及懷疑,我們感覺(jué)到作為一個(gè)調(diào)查者,我們的責(zé)任很重。尤其是我們深切地?fù)?dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實(shí)地表達(dá)自己的意愿,我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來(lái)參考和幫助?我們的食堂問(wèn)卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作?當(dāng)然,在調(diào)查的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,也學(xué)到了很多東西,也深刻的體會(huì)到我們肩上擔(dān)子的沉重。
五、食堂整改建議:
1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學(xué)們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類(lèi),注意營(yíng)養(yǎng)搭配。2、飯菜價(jià)格適中,適當(dāng)增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng),尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,如頭發(fā)之類(lèi)不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,希望食堂對(duì)此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進(jìn)一步提高。師生作為消費(fèi)者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿意,為此我們將會(huì)要求工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡,方便對(duì)其監(jiān)督。
總之,問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,讓全體師生的生活更加舒適、更加安全,令總務(wù)的工作開(kāi)展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
我校學(xué)生會(huì)權(quán)益部于20**年**月**日在校園里開(kāi)展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng),本次活動(dòng)調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方式完成的,并通過(guò)調(diào)查事實(shí)分析,寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查背景。
古人云“民以食為天”,在當(dāng)今的大學(xué)里,學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個(gè)同學(xué)必到的場(chǎng)所,食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及健康狀況。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分,為了給老師和同學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧的就餐環(huán)境,使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,校學(xué)生會(huì)權(quán)益部集中開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)。
二、調(diào)查目的為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,希望能通過(guò)此次活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
三、調(diào)查單位及問(wèn)卷制作單位校學(xué)生會(huì)權(quán)益部。
四、調(diào)查對(duì)象。
**學(xué)院在校大學(xué)生。
五、調(diào)查方式。
六、調(diào)查時(shí)間20**年**月**日。
七、調(diào)查內(nèi)容。
問(wèn)卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,問(wèn)卷共向?qū)W生提出13個(gè)問(wèn)題(問(wèn)卷見(jiàn)附件)。
八、調(diào)查結(jié)果及分析。
2、調(diào)查對(duì)象。
大一至大四在校大學(xué)生。
九、數(shù)據(jù)分析。
1、對(duì)我校食堂的滿意程度。
我校同學(xué)對(duì)我校食堂基本滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,有4.4%的同學(xué)對(duì)各食堂非常滿意,有24.5%的同學(xué)對(duì)各食堂感到滿意,有32%的同學(xué)對(duì)各食堂感到較滿意,有17.6%的同學(xué)對(duì)各食堂感到不滿意,有14.6%的同學(xué)對(duì)各食堂覺(jué)得很差,有2.5%的同學(xué)覺(jué)得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明,同學(xué)們對(duì)于各食堂滿意度一般,各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn)。
2、對(duì)我校食堂衛(wèi)生的滿意程度。
我校學(xué)生對(duì)我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,有1.9%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生非常滿意,有9.3%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生感到滿意,有46%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到較滿意,有42.8%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生,以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如,有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康。
通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查分析,我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行,但衛(wèi)生、飯菜、菜價(jià)、態(tài)度、秩序等方面仍存在問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,我們給出一下幾點(diǎn)建議:
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒(méi)有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜,打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
2、對(duì)于食堂飯菜的建議如下:
第一、食堂的選料要好,無(wú)變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二、盡量保持菜價(jià)穩(wěn)定,讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻,讓同學(xué)們對(duì)照。菜色可分高中低三檔,保證低價(jià)菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇的余地。
第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,徹底打掃衛(wèi)生死角。
第四、豐富菜色種類(lèi),努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第五、飯菜保溫及食品安全方面:天氣開(kāi)始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來(lái)的同學(xué)也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
3、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)排隊(duì)的習(xí)慣,這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),也是一種基本的社會(huì)禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”等樣的提示語(yǔ),這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管。
建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
更為突出。近年來(lái),隨著國(guó)家教育投入的增加,以及黨和政府對(duì)食品安全工作的重視,經(jīng)食品安全監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)力監(jiān)管,全縣學(xué)校食堂食品安全總體趨好。但由于學(xué)校食堂的硬件投入不足、從業(yè)人員食品安全意識(shí)淡薄、執(zhí)行各項(xiàng)食品安全管理制度和學(xué)校管理等方面還存在共性與個(gè)性問(wèn)題,抓好學(xué)校食堂食品安全工作仍任重道遠(yuǎn)。
一、全縣學(xué)校食堂食品安全現(xiàn)狀。
我縣位于安徽省北部,地處皖、蘇、魯、豫四省七縣交界處,隴海鐵路、310國(guó)道貫穿全境,黃河故道橫臥其間。正在建設(shè)的濟(jì)祁高速、鄭徐高鐵穿境而過(guò),大京九、京滬鐵路、連霍高速、105、206國(guó)道擦肩而過(guò)。全縣轄13個(gè)鎮(zhèn),3個(gè)園區(qū),總面積1193平方公里,總?cè)丝?5萬(wàn)。目前,全縣有各級(jí)各類(lèi)學(xué)校151所,其中,完全中學(xué)3所,職教中心1所,初級(jí)中學(xué)37所,普通小學(xué)60所,幼兒園50所。在校生45120人。
二、學(xué)校食品安全監(jiān)管工作與成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,健全監(jiān)管體制。
我縣高度重視食品安全工作,建立健全了食品安全的相關(guān)制度,明確了各職能部門(mén)工作職責(zé),組織制訂了食品安全監(jiān)管工作的相關(guān)實(shí)施方案。各相關(guān)部門(mén)相繼成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定完善了一系列規(guī)章制度。建立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人食品安全責(zé)任體系,層層簽定食品安全責(zé)任書(shū),經(jīng)營(yíng)者簽定食品安全承諾書(shū),實(shí)施責(zé)任事故追究制,使全縣學(xué)校食堂食品安全工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
(二)廣泛宣傳,提高食品安全意識(shí)。
為了增強(qiáng)師生的食品安全意識(shí),相關(guān)職能部門(mén)采取拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、辦宣傳欄、印發(fā)手冊(cè)、電視網(wǎng)絡(luò)、法制進(jìn)校園等形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),營(yíng)造良好的輿論氛圍。食品安全監(jiān)管職能部門(mén)還同縣教育等部門(mén)聯(lián)合辦班,既培訓(xùn)食品安全從業(yè)人員和管理者,也培訓(xùn)學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo),提高了培訓(xùn)深度和廣度。
(三)加大投入,改善學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備條件。
近年來(lái),各級(jí)財(cái)政在教育方面投入逐步加大,教育部門(mén)在學(xué)校后勤設(shè)施方面投入也不斷增加,學(xué)校食堂標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,我縣以量化分級(jí)管理為核心,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)餐工程的實(shí)施,要求校校必須達(dá)標(biāo),個(gè)個(gè)要有改進(jìn),所有鎮(zhèn)級(jí)學(xué)校食堂都不同程度的加大了投入,一些鎮(zhèn)級(jí)學(xué)校食堂改造后面貌一新,添置了消毒柜和密封式保潔柜等設(shè)備,從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%以上的目標(biāo)。
(四)依法監(jiān)管,提升學(xué)校食堂食品安全保障水平。
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品安全的監(jiān)督管理,在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門(mén)各司其職,各負(fù)其責(zé)??h食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)堅(jiān)持以日常監(jiān)管為主,專(zhuān)項(xiàng)整治為輔,嚴(yán)格學(xué)校食堂執(zhí)法檢查。僅xx年以來(lái),縣食品藥品監(jiān)管局總共出動(dòng)執(zhí)法人員1060人次,執(zhí)法車(chē)輛381臺(tái)次,分別151所學(xué)校的食堂進(jìn)行了全面的食品安全監(jiān)督檢查,共發(fā)出《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》80份,各學(xué)校已按要求作了整改落實(shí)并如期上交了整改報(bào)告。各學(xué)校相續(xù)完善了后勤崗位責(zé)任制度、食品安全管理制度、食品采購(gòu)制度、購(gòu)物登記臺(tái)帳制度、食品安全監(jiān)督信息公示制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。加大了對(duì)傳染病高發(fā)期,特別是“兩考”期間重點(diǎn)時(shí)段的食品、原料購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳、食品留樣等重點(diǎn)工作監(jiān)管督促力度,提升了學(xué)校食堂食品安全保障水平。
三、當(dāng)前全縣學(xué)校食堂食品安全存在的主要問(wèn)題。
近年來(lái),縣政府與有關(guān)職能部門(mén)在加強(qiáng)全縣中小學(xué)校(幼兒園)的食品安全監(jiān)督管理方面做了大量工作,取得了一定成績(jī),但還存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件差。當(dāng)前,投入不足難以適應(yīng)學(xué)校建設(shè)需要,大量中小學(xué)特別是農(nóng)村學(xué)校食堂硬件條件差。只有少數(shù)學(xué)校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫(kù)房、配餐間等條件,絕大多數(shù)學(xué)校食堂僅有廚房和庫(kù)房,大多數(shù)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件較差,設(shè)備十分落后陳舊,且布局不合理,全縣90%的學(xué)校食堂沒(méi)有按照食堂標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),布局設(shè)置未經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)審查,造成食堂功能配套不完善、不合理。
(二)學(xué)校管理機(jī)制不健全。部分學(xué)校沒(méi)有食品安全管理機(jī)構(gòu),沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的安全管理人員,沒(méi)有制定食品安全工作制度或者落實(shí)不到位,安全隱患增大。
(三)學(xué)校食堂管理工作不到位。部分農(nóng)村中小學(xué)校食堂食品安全管理水平低,食堂環(huán)境差,采購(gòu)食品及原料把關(guān)不嚴(yán),沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)索證索票和查驗(yàn)等管理制度,購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬不完善。食堂生熟容器及用具無(wú)明顯標(biāo)志,不能做到分類(lèi)存放。從業(yè)人員管理不到位,部分人員崗前未進(jìn)行健康體檢。食品留樣不規(guī)范,個(gè)別學(xué)校未落實(shí)留樣工作制度,要么份量不足,要么時(shí)間不夠,或者沒(méi)有做到密閉專(zhuān)柜存入和專(zhuān)人管理,制度流于形式。
(四)食堂從業(yè)人員素質(zhì)差。一是人員專(zhuān)業(yè)性偏弱,整體素質(zhì)不強(qiáng)。二是管理水平低。對(duì)餐飲服務(wù)從業(yè)人員要求不嚴(yán)格,從業(yè)人員操作隨意,安全操作意識(shí)差,責(zé)任心不強(qiáng);安全管理制度不健全,有的操作間管理混亂,廢棄物亂堆亂放,不能及時(shí)清理,影響環(huán)境衛(wèi)生,不按規(guī)定處置餐廚廢棄物;業(yè)主或者管理人員進(jìn)貨索證索票意識(shí)不強(qiáng),缺乏必要的安全意識(shí),在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn),多數(shù)單位未索要畜禽檢驗(yàn)檢疫合格證明,食品原料商品臺(tái)賬記錄不全,不利于相關(guān)責(zé)任追究和食品質(zhì)量的有效保障。三是從業(yè)人員衛(wèi)生意識(shí)淡薄。幾乎所有餐飲從業(yè)人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“帽、罩、服裝、手套”管理要求,操作時(shí)穿著隨意、個(gè)人衛(wèi)生管理較差。
(五)營(yíng)養(yǎng)餐改善實(shí)施計(jì)劃存在安全隱患。全縣營(yíng)養(yǎng)餐改善實(shí)行兩種模式,一是學(xué)校有食堂,則直接免費(fèi)向住校生或者是走讀生提供價(jià)值3元中午加餐;二是學(xué)校沒(méi)有食堂,則統(tǒng)一采取“牛奶+面包”的加餐。一些農(nóng)村學(xué)校由于交通不便,加上未能及時(shí)改造和新建食堂,不具備食堂供餐的條件,流通環(huán)節(jié)和保管期限較長(zhǎng),存在很大的安全漏洞。
(六)監(jiān)管部門(mén)能力受到各種因素限制。由于學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管部門(mén)較多,層級(jí)相對(duì)復(fù)雜,而人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備不足,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的缺失,都極大的制約了監(jiān)管作用的發(fā)揮。一是食品藥品監(jiān)管執(zhí)法人員嚴(yán)重缺少。雖然機(jī)改職能劃轉(zhuǎn)時(shí)從衛(wèi)生部門(mén)劃轉(zhuǎn)人員1人,縣統(tǒng)一錄入6人,但監(jiān)管人員仍嚴(yán)重不足。二是經(jīng)費(fèi)投入不足,各方面基礎(chǔ)條件差。專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)、檢測(cè)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有納入預(yù)算,尤其是抽樣檢測(cè)費(fèi)用嚴(yán)重不足,難以適應(yīng)當(dāng)前食品安全工作實(shí)際需要。三是裝備不足影響工作開(kāi)展,全局僅一輛執(zhí)法用車(chē)。
四、措施和建議。
(一)突出領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。領(lǐng)導(dǎo)重視可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備的保障,機(jī)構(gòu)的組建、責(zé)任的落實(shí),并通過(guò)協(xié)調(diào)與組織解決全局性問(wèn)題。為此,縣級(jí)和鎮(zhèn)要建立健全機(jī)構(gòu),明確食安辦、教育、食品藥品監(jiān)管等職能部門(mén)、鎮(zhèn)和學(xué)校的職責(zé),層層簽訂責(zé)任書(shū),形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面。
(二)夯實(shí)經(jīng)費(fèi)保障是基礎(chǔ)。在執(zhí)法監(jiān)管方面,應(yīng)當(dāng)從政策層面保障食品藥品監(jiān)管部門(mén)的必要的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備,使之能夠滿足基本的工作需要。應(yīng)當(dāng)從政策層面,對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作、執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)給予規(guī)定,明確相應(yīng)的遞增機(jī)制,提供經(jīng)費(fèi)保障。在學(xué)校軟硬件改造和升級(jí)方面,如學(xué)校食堂的改造和建設(shè),配套設(shè)施的購(gòu)置,編制的保障和人員素質(zhì)的提升等,都需要足額經(jīng)費(fèi)的保障。安排和落實(shí)學(xué)校后勤編制,組建和完善膳食服務(wù)中心,引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和廚師,都要求上級(jí)財(cái)政和地方政府必須加大投入、足額保障。
(三)落實(shí)工作責(zé)任是關(guān)鍵。在地方政府負(fù)總責(zé)這一原則下,教育部門(mén)要高度重視和全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂食品安全工作,明確學(xué)校法人是學(xué)校食堂食品安全的第一責(zé)任人,加大對(duì)學(xué)校食堂硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入,建立完善、科學(xué)的學(xué)校食堂食品安全管理制度和各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲辦法,強(qiáng)化學(xué)校食堂管理。食品藥品監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的日常監(jiān)管,強(qiáng)化對(duì)學(xué)校食堂食品安全量化分級(jí)管理,確保廣大師生的飲食安全。政府要充發(fā)揮抓手作用,充分發(fā)揮目標(biāo)考核、責(zé)任追究等制度的促進(jìn)作用,及早將學(xué)校食堂食品安全納入職能部門(mén)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)考核體系中,實(shí)行“一票否決”,從而確保工作責(zé)任的落實(shí)到位。
(四)強(qiáng)化理順體制是重點(diǎn)。一是要徹底改變現(xiàn)有學(xué)校食堂的運(yùn)作模式。全面取消部分學(xué)校對(duì)外承包的操作模式,將學(xué)校食堂納入學(xué)校后勤中心,由學(xué)校直接管理,具體運(yùn)作,其工作人員在后勤編制中重新調(diào)配,經(jīng)費(fèi)由財(cái)政統(tǒng)一解決。二是要著力解決鎮(zhèn)以下無(wú)監(jiān)管體制問(wèn)題。除各級(jí)政府要高度重視食品安全監(jiān)管工作,切實(shí)納入干部目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容外,應(yīng)在鎮(zhèn)一級(jí)成立食品安全監(jiān)管站(所)等機(jī)構(gòu)。同時(shí)建議在縣、鎮(zhèn)設(shè)立專(zhuān)職學(xué)校食品安全監(jiān)管員,納入人事、財(cái)政管理;在此基礎(chǔ)上完善專(zhuān)職食品安全監(jiān)管體制,實(shí)行一網(wǎng)多用,明確職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),主要保證信息暢通。三是在縣級(jí)重新設(shè)置專(zhuān)門(mén)的食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),或者整合既有的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),為行政監(jiān)督提供技術(shù)支撐,提升監(jiān)管效率。四是要切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管力量。應(yīng)盡快補(bǔ)充食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)的空缺編制,還應(yīng)根據(jù)工作需要,以及工作任務(wù)的增長(zhǎng),給予一定的編制傾斜,充實(shí)監(jiān)管力量強(qiáng)化管理能力。
(五)抓好部門(mén)聯(lián)動(dòng)是保障。要做好學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管工作,僅靠一個(gè)部門(mén)單兵突進(jìn)無(wú)以為繼,必須借助各方力量整體聯(lián)動(dòng)形成合力,聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法檢查,將專(zhuān)項(xiàng)檢查和日常監(jiān)管結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)部門(mén)監(jiān)督、目標(biāo)評(píng)審、監(jiān)察問(wèn)責(zé)、行政執(zhí)法和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的全方位結(jié)合,使各項(xiàng)整改措施做實(shí)做透,各種預(yù)期目標(biāo)做好做細(xì),以此促進(jìn)學(xué)校食堂軟硬件條件上檔升級(jí)。
(六)完善長(zhǎng)效機(jī)制是根本。
1、著力構(gòu)建以職能部門(mén)監(jiān)管為支撐的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制和管理措施。具體包括工作會(huì)議、專(zhuān)項(xiàng)檢查、自查報(bào)告、黑名單、開(kāi)放日、信息上報(bào)、情況通報(bào)、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。
2、努力建立以學(xué)校自治管理為重點(diǎn)的安全責(zé)任制度和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一要建立學(xué)校食堂食品安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。通過(guò)教育主管部門(mén)的監(jiān)督考核,將食品安全工作納入學(xué)校目標(biāo)管理考核體系,實(shí)行嚴(yán)格的食品安全一票否決制;二要建立健全學(xué)校食堂食品安全崗位責(zé)任制與衛(wèi)生管理制度。學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員、驗(yàn)收員以及廚師均要有明細(xì)的崗位工作職責(zé)與操作規(guī)程;同時(shí)要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制訂一系列食品安全制度,如《學(xué)校食品安全管理制度》、《食堂文明服務(wù)制度》、《食堂原輔料采購(gòu)及索票索證制》、《學(xué)校食堂餐廚廢棄物管理和處置制度》、《學(xué)生集體用餐安全管理規(guī)定》等;三要結(jié)合實(shí)際,制訂《學(xué)校群體食物中毒等突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》,防患于未然;四要全面推行學(xué)校食堂安全量化分級(jí)管理制度。按照量化評(píng)分結(jié)果實(shí)行分級(jí)管理,在抓好分級(jí)管理的基礎(chǔ)上,培育“誠(chéng)信食堂”和“安全學(xué)?!?五要完善食品安全工作考核制度。學(xué)校要與學(xué)校食品從業(yè)人員簽訂《食品安全工作管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,制訂相應(yīng)的考核要求與獎(jiǎng)懲辦法。
3.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。充分利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體,宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī),提高師生食品安全自我保護(hù)能力;適時(shí)組織學(xué)校食品安全管理員、食堂承包人、食堂從業(yè)人員開(kāi)展《食品安全法》等法律法規(guī)、食品安全、食物中毒處理知識(shí)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。
4.建立完善學(xué)校食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)建立完善學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,定期不定其開(kāi)展應(yīng)急演練,未雨綢繆做好應(yīng)對(duì)危機(jī)和重大事件的能力。
5.要執(zhí)行學(xué)校食堂規(guī)劃布局審查制。在實(shí)施學(xué)校食堂改造工程中,新建學(xué)校食堂的設(shè)計(jì)圖必須按規(guī)定要求送食品藥品監(jiān)督部門(mén)審核,在食品藥品監(jiān)督部門(mén)指導(dǎo)下建造,提高學(xué)校食堂食品安全的硬件保障水平。
學(xué)校后勤工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分,它的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的興衰成敗。而學(xué)生食堂又是學(xué)校后勤工作的重中之重,它關(guān)系師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”、“家長(zhǎng)滿意”的食堂,5月9日至24日,縣學(xué)校后勤管理辦公室組織專(zhuān)班在全縣107所寄宿制學(xué)校中抽取51所學(xué)校食堂進(jìn)行調(diào)查研究,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象:全縣中小學(xué)學(xué)生食堂。
二、調(diào)查方法:抽樣調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容。
(一)學(xué)生食堂基礎(chǔ)設(shè)施情況。
1、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目食堂34個(gè),占67%;正建、待建項(xiàng)目食堂7個(gè),占14%;不符合標(biāo)準(zhǔn)的老食堂10個(gè),占19%。
2、配套餐桌椅的食堂19個(gè),占37%。
3、“三防”設(shè)施齊全的食堂15個(gè),占29%。
4、設(shè)葷、素洗滌池的食堂23個(gè),占45%。
5、葷、素操作如分開(kāi)的食堂12個(gè),占24%。
6、使用內(nèi)扒灶的食堂18個(gè),占35%。
7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷(xiāo)售間、儲(chǔ)存間)的食堂34個(gè),占67%。
8、具備冷藏設(shè)施的食堂42個(gè),占82%。
9、具備消毒柜的食堂20個(gè),占39%。
10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個(gè),占81%。
11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個(gè),占8%。
(二)學(xué)生食堂基本管理情況。
1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個(gè),占88%。
2、生、熟食儲(chǔ)存分開(kāi)的食堂3個(gè),占6%。
3、食品留樣并記錄的食堂19個(gè),占37%。
4、餐用具消毒并記錄的食堂19個(gè),占37%。
5、管理制度上墻的食堂49個(gè),占96%。
6、飯菜價(jià)格上墻的食堂25個(gè),占49%。
7、每周菜譜上墻的食堂20個(gè),占39%。
8、“五員制”上墻的食堂31個(gè),占61%。
9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個(gè),占51%。
10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個(gè),占100%。
11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個(gè),占80%。
12、進(jìn)出貨臺(tái)帳登記規(guī)范的食堂11個(gè),占22%。
13、索取“五大類(lèi)”產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的食堂9個(gè),占18%。
14、財(cái)務(wù)規(guī)范管理的食堂9個(gè),占18%。
(三)學(xué)生食堂基本服務(wù)情況。
1、51所學(xué)校學(xué)生就餐總?cè)藬?shù)24820人,食堂從業(yè)人員483人,從業(yè)人員占學(xué)生就餐人數(shù)比約為1:50。
2、學(xué)生持卡自由消費(fèi)的食堂26個(gè),占51%。
3、設(shè)立意見(jiàn)薄(箱)的食堂20個(gè),占39%。
4、實(shí)行教師陪餐制的食堂36個(gè),占71%。
5、學(xué)生“食堂滿意度”問(wèn)卷調(diào)查平均滿意度為63%。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,我們不難看出,我縣中小學(xué)校食堂存在如下問(wèn)題:
1、雖然全縣中小學(xué)校項(xiàng)目食堂占到81%,但在食堂的設(shè)計(jì)上不盡合理,不符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。
2、食堂基礎(chǔ)設(shè)施配套率低,給學(xué)生服務(wù)和后勤管理帶來(lái)物質(zhì)上的障礙。
3、食堂基本管理不到位,特別在臺(tái)帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞,各學(xué)校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。
4、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬,文化水平普遍不高,后勤服務(wù)觀念不強(qiáng)。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負(fù)擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù),后勤工作疏于管理,或不懂得管理。
基于以上問(wèn)題,為了全面提升我縣學(xué)校后勤保障與管理水平,切實(shí)辦好讓“師生放心”、“家長(zhǎng)滿意”的食堂,建議采取如下措施:
1、實(shí)行食堂“三基(基本設(shè)施、基本管理、基本服務(wù))達(dá)標(biāo)”,從基礎(chǔ)抓起,落到實(shí)處。只有把食堂這個(gè)重點(diǎn)抓住了,這個(gè)難點(diǎn)解決了,才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實(shí)處,才能真正根除學(xué)校食品安全衛(wèi)生隱患。
2、創(chuàng)建全縣后勤示范學(xué)校。對(duì)全縣具備一定條件和管理水平的學(xué)校加以培植,通過(guò)典型引路,以點(diǎn)帶面的形式促進(jìn)全縣中小學(xué)后勤保障與管理水平均衡發(fā)展。
3、培訓(xùn)提高,通過(guò)送教下鄉(xiāng),分區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí),全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質(zhì)。
4、實(shí)現(xiàn)回訪督辦制。對(duì)在檢查、調(diào)研、考評(píng)、信訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以書(shū)面的形式下達(dá)整改通知書(shū),通過(guò)反復(fù)的回訪督辦,敦促整改落實(shí)到位。
5、完善管理機(jī)制,對(duì)全縣中小學(xué)后勤管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核,變終極管理為過(guò)程管理。把原來(lái)的后勤年度目標(biāo)考核改為開(kāi)學(xué)初、期中、期末等多個(gè)時(shí)段的綜合考核,真正使全縣各學(xué)校把后勤工作落到實(shí)處。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十
本次調(diào)查以問(wèn)卷形勢(shì)進(jìn)行調(diào)查,然后從回收問(wèn)卷中提出問(wèn)題。解決問(wèn)題。本次調(diào)查在20xx年11月份進(jìn)行,問(wèn)卷共發(fā)出50份。發(fā)放對(duì)象為貴州大學(xué)所有新生?;旧献龀隽穗S機(jī)發(fā)放?,F(xiàn)對(duì)有代表性的幾項(xiàng)進(jìn)行分析。
一、數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)和分析。
1、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,主要原因在于荒廢學(xué)業(yè)。
本次調(diào)查中將就業(yè)嚴(yán)峻問(wèn)題歸因于高校擴(kuò)建招生僅占20%。60%以上的大學(xué)生認(rèn)為是原因?qū)е戮蜆I(yè)困難,其中,因大學(xué)生活荒淡。缺乏持能占40%左右,擇業(yè)觀念不對(duì)的占5%、通過(guò)本次調(diào)查得知,大學(xué)生就業(yè)難還有以下幾方面原因:第一是因?yàn)樯鐣?huì)本身發(fā)展有一定限度。第二是某些專(zhuān)業(yè)行業(yè)有人才相對(duì)飽和。已經(jīng)沒(méi)有去招收放人的必要。第三是大學(xué)生本身缺乏就業(yè)的技能和技巧。目前發(fā)生的許多大學(xué)生剛簽約就違約跳槽的現(xiàn)象。在用人單位不得不謹(jǐn)慎考慮。在地域選擇上選擇沿海地區(qū)的學(xué)生占總數(shù)的44%。有意愿去的占20%、現(xiàn)在大學(xué)生只想舒適安定。不想體驗(yàn)吃苦,是很難做出成績(jī)的。
2、目前大學(xué)生對(duì)錢(qián)途成興趣。
在接授的月收入水平中90%的人選擇在3000以上。10%在3000元。在就業(yè)中更注重60%的個(gè)人發(fā)展空間。30%是新籌高低。說(shuō)明大學(xué)生錢(qián)是重要的,其次是個(gè)性是否得到發(fā)展。對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)為好與不好僅占24%。大部分人認(rèn)為是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)占36%、說(shuō)明,大學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)形勢(shì)有客觀認(rèn)識(shí)。同時(shí)在自主創(chuàng)業(yè)上68%考慮過(guò)自主創(chuàng)業(yè)。僅有一部分不考慮。說(shuō)明大學(xué)生有自主創(chuàng)新能力和依靠父母、貢獻(xiàn)社會(huì)的精神。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的準(zhǔn)備。當(dāng)涉及用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的那些條件?90%以上選擇專(zhuān)業(yè)技能、綜合技能、發(fā)展趨勢(shì)。選擇其他的很少,這表明大學(xué)生對(duì)用人單位有所了解。有正確的認(rèn)識(shí)。相當(dāng)于了解目前的形勢(shì)把握有明確的認(rèn)識(shí)。調(diào)查中對(duì)畢業(yè)生時(shí),86%以上選擇先就業(yè)后擇業(yè)。部分人選擇繼續(xù)深造。學(xué)習(xí)是因一個(gè)人能力,適應(yīng)社會(huì)。鼓勵(lì)大家多學(xué)文化知識(shí)。多參與實(shí)踐活動(dòng)。
我國(guó)大學(xué)生數(shù)量相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)極為甚少,其占國(guó)民總數(shù)的比例大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。但近幾年來(lái)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)卻很?chē)?yán)峻,造成大學(xué)生就業(yè)難題原因是多方面的,主要如下:
(1)企業(yè)招收新一代大學(xué)生默爭(zhēng)老一套。
不少企業(yè)在選準(zhǔn)大學(xué)生時(shí)存在或多或少的誤區(qū),主要是。首先,過(guò)分關(guān)注文憑。文憑固然重要,但不是決定一個(gè)人是否有工作能力的標(biāo)準(zhǔn),不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為學(xué)歷越高越好選人學(xué)歷化,造成受聘人員水平和能力與職位不適應(yīng)或人才浪費(fèi),比如有些單位招聘計(jì)算機(jī)軟件研究生僅用本單位的打字等處理,第二,存在性別歧視,女大學(xué)生明顯處于劣勢(shì),不少用人單位考慮大學(xué)生的生理因素,婚姻因素,成就動(dòng)機(jī)以及生育保險(xiǎn)費(fèi)和女工勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)等。同等情況下女大學(xué)生將來(lái)工資成本比男大學(xué)生高,這是女大學(xué)生就業(yè)難的主要原因。第三,生源地歧視,不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密,希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖耘c風(fēng)俗,甚至有意的人際關(guān)系網(wǎng),選用人才優(yōu)先考慮本地人才。第四,過(guò)分看重工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)生最大的劣勢(shì),不少用人企業(yè)經(jīng)營(yíng)有困難急于招聘某一方面能人,并且希望給企業(yè)帶來(lái)變化,而一般大學(xué)生則無(wú)法滿足用人單位地要求,所以正是這種企業(yè)老套模式,不能更好吻合當(dāng)代大學(xué)生屬性,帶來(lái)很難的就業(yè)壓力。
(2)新一代大學(xué)生自身問(wèn)題較為突出。
首先,誠(chéng)信問(wèn)題。不少畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)求職時(shí)有一定的證書(shū),文憑為找工作帶來(lái)方便,一下不刻苦地通過(guò)投機(jī)取巧弄虛作假來(lái)騙取企業(yè)信任,對(duì)大學(xué)生整體形象造成一定負(fù)面影響。第二,大學(xué)生總體成績(jī)有下降趨勢(shì),近幾年來(lái)公辦高校擴(kuò)招,加之民辦高校激增,招生規(guī)模擴(kuò)大,加上不力大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真,動(dòng)手能力差,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還有大學(xué)生本人素質(zhì)有所下降。第三,定位偏頗,擇業(yè)存在誤區(qū),都希望收入高待選好的單位,同時(shí)大學(xué)生高不成,低不就心里定位影響就業(yè)。第四,求職途徑把握不準(zhǔn),前途渺茫。不善于推銷(xiāo)自己,沒(méi)有針對(duì)自己的切實(shí)優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)了解,用人單位實(shí)況需求,提高就業(yè)率。
大學(xué)生是社會(huì)的未來(lái),是我國(guó)不斷進(jìn)步的源泉和動(dòng)力。但當(dāng)代大學(xué)生的擇業(yè)觀表現(xiàn)的種種觀念告訴我們這是一種錯(cuò)誤。百手莫回的資本主義意識(shí)觀。近年來(lái),由于人口的過(guò)快增長(zhǎng),各大高校的擴(kuò)招。大學(xué)生數(shù)量急劇增加,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。而我國(guó)的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)不夠完善,大學(xué)生畢業(yè)后無(wú)法找到工作。一有好的工作一擁而上。一般的工作不屑一顧,就業(yè)人數(shù)集中過(guò)多,就業(yè)困難也更大。大學(xué)生太過(guò)自負(fù),認(rèn)為學(xué)歷高就一定會(huì)被雇用。其實(shí),企業(yè)要的是有經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)自己定位太高,往往會(huì)引起別的厭惡,覺(jué)得你會(huì)眼高手低。不懂謙虛。在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,可以從基層做起??朔鄹呤值偷娜秉c(diǎn)。從而重新定位自己。不斷學(xué)習(xí),才有炫耀資本。找工作,條件好固然重要,但不是絕對(duì)的。。通往成功的道路很多,為什么盯一條不放了?放下自己的面子,找自己的工作讓別人去說(shuō)吧。
1、時(shí)代觀念,個(gè)性的一代。
當(dāng)代大學(xué)生特講究個(gè)性。其性格、氣質(zhì)是個(gè)性當(dāng)中的穩(wěn)定因素。性格如何,氣質(zhì)怎樣?對(duì)大學(xué)生的職業(yè)選擇和職業(yè)成功起持續(xù)作用。興趣是最好的老師。興趣在大學(xué)生的職業(yè)選擇中起重要作用。社會(huì)學(xué)研究表明,自主選擇。與自己興趣、愛(ài)好相符的工作者,其勞動(dòng)生產(chǎn)力比不符合的要高。興趣產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力形成了不斷進(jìn)取的工作精神。不知不覺(jué)中推動(dòng)他們排除種種困難。這就說(shuō)明。個(gè)性決定一個(gè)人的發(fā)展方向,良好的性格能讓你走向成功。
2、要有實(shí)力發(fā)展,唯有技術(shù)。
對(duì)每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō),能夠考入大學(xué)校門(mén),這已經(jīng)證明他們具有了一般能力,即在基本活動(dòng)中表現(xiàn)的能力,如觀察能力,反應(yīng)能力,抽象概括能力等。同時(shí),大學(xué)生經(jīng)過(guò)多年的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),也具備了特殊能力,如寫(xiě)作能力,數(shù)學(xué)能力等。這些對(duì)大學(xué)生的職業(yè)選擇提供了參考系和定位器、在專(zhuān)業(yè)選擇中,能力因素起到參考作用。寫(xiě)作能力差,一般不會(huì)選擇新聞、文學(xué)專(zhuān)業(yè)。而語(yǔ)言能力差的一般不會(huì)選擇英語(yǔ)、教育專(zhuān)業(yè)。在職業(yè)選擇中,能力因素起到定位器作用,不善駕駑文字的大學(xué)生不會(huì)首先考慮文職工作的,而具備的,會(huì)選擇繼深造。
3、個(gè)人價(jià)值觀念。
價(jià)值取向是價(jià)值觀具體化和方向化。價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)各類(lèi)事務(wù)的一般態(tài)度。這種態(tài)度表現(xiàn)在明確而單一的趨向和情感,便成了價(jià)值取向。隨著價(jià)值觀的基本定型,大學(xué)生的價(jià)值取向也基本定型,具體到職業(yè)認(rèn)識(shí)領(lǐng)域,大學(xué)生對(duì)某種價(jià)值的追求與排斥,對(duì)某種事物的偏好與厭惡。對(duì)某種情感的向往與躲避,成為了價(jià)值取向中與職業(yè)最密切的部分。在大學(xué)生看來(lái),一種工作能力具有多種意義,這些意義直接作用于職業(yè)定向與選擇,并且價(jià)值觀直接影響大學(xué)生擇業(yè)觀,從而影響就業(yè)觀。
4、家庭的影響。
大學(xué)畢業(yè)后,大學(xué)生又面臨著具體職業(yè)選擇。這時(shí)家庭作用又會(huì)凸顯出來(lái)。不過(guò)此時(shí)它的影響力已不如惜,因?yàn)榇髮W(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)已較為豐富,職業(yè)意識(shí)也明晰,心理也日漸成熟。相應(yīng)的對(duì)家庭的心理依賴也就減弱了,但職業(yè)選擇發(fā)揮的影響不會(huì)根本上喪失。尤其當(dāng)子女在職業(yè)選擇時(shí)猶豫不決時(shí)。并尋求幫助時(shí)。父母的意志會(huì)放大,對(duì)子女的職業(yè)選擇產(chǎn)生重要影響。有些大學(xué)生完全按照自己意愿選擇某種職業(yè),有些被父母引入從事或希望從事的職業(yè)。在后者,子女是被看成父母希望的延伸,他們的使命是實(shí)現(xiàn)父母的理想,但如果職業(yè)實(shí)踐不盡人意,那么子女會(huì)歸咎于父母,讓父母來(lái)承擔(dān)職業(yè)實(shí)踐不理想的責(zé)任。
由于造成大學(xué)生教就業(yè)問(wèn)題原因是多方面的。從根本上解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,需要我們每個(gè)人的共同努力。
1、對(duì)大學(xué)生自身方面。
首先,努力提供提高自身的綜合素質(zhì)。包括素質(zhì)與能力,其次加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。第三正確就業(yè)定位。第四借助各種渠道,把握就業(yè)機(jī)會(huì),第五先就業(yè)后擇業(yè)。
2、對(duì)社會(huì)政府方面。
首先政府社會(huì)必須進(jìn)行相應(yīng)總體性調(diào)整,其次擴(kuò)大畢業(yè)生入伍人數(shù),擴(kuò)大研究生規(guī)模。第三鼓勵(lì)大學(xué)生出國(guó)深造。第四鼓勵(lì)大學(xué)生到條件艱苦地方就業(yè)第五鼓勵(lì)各類(lèi)企業(yè)單位特別是中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)單位聘用高校畢業(yè)生。第六完善有關(guān)人才及勞動(dòng)法規(guī),使大學(xué)畢業(yè)生得到有效法律保證,確保大學(xué)生正確擇業(yè)、就業(yè)。
要想讓自己能夠立足于社會(huì),不被淘汰。貢獻(xiàn)于社會(huì)。就要搞好自己與全臺(tái)群體的利益關(guān)系。端正擇業(yè)觀念,踏踏實(shí)實(shí),從基層做起。一步一步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,只要我們共同努力,我相信。大學(xué)生就業(yè)不在是問(wèn)題。將來(lái)的中國(guó)更加燦爛輝煌。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十一
為期一個(gè)月的調(diào)研,與其說(shuō)是一次比賽,不如說(shuō)是一次學(xué)習(xí)和體會(huì),無(wú)論是相關(guān)知識(shí)的增長(zhǎng),抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(zhǎng),還是比賽過(guò)程中的學(xué)習(xí)和感悟,與隊(duì)友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來(lái)說(shuō),我是很感謝這個(gè)比賽的。
作進(jìn)度,所以,以后自己提出一個(gè)想法后,就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性,然后再具體實(shí)施分工,節(jié)省大家的時(shí)間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動(dòng),不夠注重細(xì)節(jié)。工作中,潛意識(shí)里好像覺(jué)得自己不是組長(zhǎng),不用從大局去著想,組長(zhǎng)具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效,積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進(jìn),并且,做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認(rèn)真思考了,導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難,大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí),在現(xiàn)場(chǎng),包括ppt展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結(jié)到:ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn),因此,內(nèi)容可以不全面,但是一定要表現(xiàn)深刻,其次,解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺(jué)得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時(shí),無(wú)論回答什么問(wèn)題,都最好回到自己的作品上來(lái),讓評(píng)委老師相信,你問(wèn)的我們的報(bào)告是可以解釋的,報(bào)告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的,而我,直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
最后,此次比賽中,我更看到了隊(duì)友們優(yōu)秀的品質(zhì),很值得自己去學(xué)習(xí)。澤鋒的認(rèn)真負(fù)責(zé),和勤奮努力,錦波的認(rèn)真思考和嚴(yán)謹(jǐn)工作,素端的積極主動(dòng),旭瓊和陸勉的踏實(shí)??他們讓我更加相信,工作時(shí)的認(rèn)真和積極才是最重要的,也更加激勵(lì)我工作時(shí)應(yīng)該更深入更細(xì)致的去思考問(wèn)題,因?yàn)槟遣攀怯眯娜プ鍪聝?,也只有那樣,才能真正把事情做好?BR> 錦波。
近一個(gè)月的努力換回一個(gè)三等獎(jiǎng),我想說(shuō),其實(shí)我們可以做得更好。
計(jì)劃,即使不能胸有成竹,也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足,但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進(jìn),總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
這一個(gè)多月,相信對(duì)大家來(lái)說(shuō),感受應(yīng)該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),一群人為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己,更關(guān)系著小組,明白這一份責(zé)任感相信會(huì)讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)合作精神投入到這一次的調(diào)研中去,盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn),印象最深的是素端,那工整的字體永遠(yuǎn)是我自嘆弗如的。除了認(rèn)真盡責(zé),她在問(wèn)卷設(shè)計(jì)、志愿實(shí)踐還有上臺(tái)演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情,也很讓我很感動(dòng)。很希望大家,當(dāng)然亦包括我自己,無(wú)論在今后的工作中還是將來(lái)親身投入社會(huì)生活,都能擁有并保持這一份積極、熱情,去應(yīng)對(duì)自己將面對(duì)的一些事。或許是我比較小心眼吧,三等并不是我的希望。并不是在強(qiáng)調(diào)名次的重要性,我們都不是做調(diào)研的人,維權(quán)部更不是調(diào)研部,名次對(duì)我們就僅僅是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)反映我們?cè)谶@次調(diào)研中投入的時(shí)間精力在我們的努力配合下能達(dá)到的完美程度的數(shù)字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的:通過(guò)最有效的配合,讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以,如何有效的搭配安排人員,讓大家形成一種默契,應(yīng)該是我們思考的一個(gè)重點(diǎn)。
感受著大家領(lǐng)完獎(jiǎng)的那份快樂(lè),覺(jué)得,一個(gè)月的付出,值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿,就不多發(fā)牢騷了,權(quán)當(dāng)學(xué)習(xí)共勉吧。祝:好。
近期,我們進(jìn)行了為期兩周的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的社會(huì)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也有很多收獲。我從中得到了許多的。
心得體會(huì)。
我們小組首先確定委托方,進(jìn)行商業(yè)用紙市場(chǎng)的關(guān)于“餐巾紙”、“擦手紙”消費(fèi)情況的問(wèn)卷調(diào)查與研究。然后是小組一起討論,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象為本地區(qū)中、上檔次酒店。問(wèn)卷設(shè)計(jì)好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪問(wèn)的方法,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。之后,就是錄入數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),預(yù)測(cè),寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等資料。
一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),團(tuán)結(jié)一致是首要這點(diǎn)我深有體會(huì)。數(shù)據(jù)分析、研究,也讓我們把理論應(yīng)用到了實(shí)踐之中,鞏固,加深了知識(shí)理解,學(xué)會(huì)了實(shí)踐以及更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。遇到的困難就是分析軟件的應(yīng)用問(wèn)題,我們小組就向指導(dǎo)老師求助,在老師指導(dǎo)下,完成了數(shù)據(jù)分析。非常感謝老師的指導(dǎo),也讓我們發(fā)現(xiàn)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和分析能力需要提高。寫(xiě)各種資料,讓我們明確了報(bào)告的格式以及要注意的問(wèn)題,同時(shí)也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力,這就需要們?nèi)プ屑?xì)篩選,找到有用的資料。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),是我們了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本流程,對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有了一個(gè)很好的了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計(jì)劃書(shū)和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調(diào)研,讓我們更好的學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作。也讓我們深刻體會(huì)到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話技巧,學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。這次的實(shí)踐,這個(gè)課程的設(shè)計(jì)也擴(kuò)充了我們的知識(shí)面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為走向工作崗位積極做好準(zhǔn)備。
為期兩天的社會(huì)調(diào)查終于結(jié)束了,關(guān)于對(duì)華碩筆記本電腦消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查,雖然它的時(shí)間很短,但我很匆忙,很辛苦,但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識(shí),讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查,我真的受益很多,看著我們準(zhǔn)備好的調(diào)查問(wèn)卷唄全部填完,也多少有些成就感。
調(diào)查的時(shí)候,我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作,用什么方法調(diào)查我們討論了很久,最終確定用問(wèn)卷調(diào)查,小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù),準(zhǔn)備問(wèn)卷,查找相關(guān)的資料,還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解,現(xiàn)在雖然很有成就感,可是那天感覺(jué)大不相同呀!那天,我們帶著準(zhǔn)備好的問(wèn)卷來(lái)到了百腦匯的三大出口。開(kāi)始的時(shí)候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為,所以不愿意接受,可是當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意,他們還是接受我們的問(wèn)卷。但總是有一些人以沒(méi)有時(shí)間為借口拒絕了我們。我個(gè)人覺(jué)得,接受問(wèn)卷不會(huì)話費(fèi)你2分鐘的時(shí)間,為什么不愿意給我們行個(gè)方便呢?這真的讓我想事情不能太天真!尤其是進(jìn)入社會(huì)!
通過(guò)這次問(wèn)卷,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):首先,問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性,問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。
同時(shí),要采用詢問(wèn)的方式,他答,我記錄。然后,問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣,問(wèn)卷后要表示感謝。最后就是問(wèn)卷的整理工作,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,客觀做出分析,評(píng)估。最后,我想說(shuō)的的就是,我們已經(jīng)是大學(xué)生了,從某種程度上來(lái)說(shuō),大學(xué)就是半個(gè)社會(huì),我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí),要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識(shí)面,為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備,才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!
關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性社會(huì)調(diào)查的心得體會(huì)。
暑假期間,我把問(wèn)卷帶回了家里,打算利用這個(gè)假期在我們市里面幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué),有些事情可以找他們幫一下忙。
是我就和他們約好了,說(shuō)第二天去找他們,就這樣開(kāi)始了我的工作。
第二天,我起了一個(gè)大早,抱著那一大疊問(wèn)卷來(lái)到了市里面的一所大學(xué)。然后找到了一個(gè)高中的同學(xué),他把我?guī)нM(jìn)了他們學(xué)校,先去了他們寢休息了一會(huì),他的幾個(gè)同學(xué)也在,也都還沒(méi)回家,我把我的去意向他們說(shuō)了一遍,希望他們能幫一下忙,他同學(xué)也欣然答應(yīng)了,每人幫著填了一張問(wèn)卷。他們做得很認(rèn)真,不懂的時(shí)候還問(wèn)我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開(kāi)始了調(diào)查工作,那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙,他說(shuō)反正也沒(méi)有事情做,閑著無(wú)聊,我也答應(yīng)了。我們來(lái)到校園里,雖然放假了但還有些同學(xué)沒(méi)有立即回家,有的是留校,有的是車(chē)票買(mǎi)遲了點(diǎn)。我心里暗暗高興,以為人多可以很快把調(diào)查問(wèn)卷做完,沒(méi)想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問(wèn)卷做得還挺順利的,我以為萬(wàn)事大吉了,沒(méi)想到高興得太早了,接下來(lái)十多個(gè)同學(xué)都以有事推脫掉了,有的是帶有一絲歉意,有的是不屑一顧的眼神,有甚至是一句話也不說(shuō)直接與我們擦肩而過(guò),剛開(kāi)始的激情下子就被一盆冷水澆滅了,而這時(shí)同行的同學(xué)也給我打氣,叫我不要?dú)怵H,我也最終堅(jiān)持了下來(lái),中午休息了一下,下午繼續(xù)做剩下的,最終做完了30多張問(wèn)卷,但還剩下10多張。
接下來(lái)的一天里,我又去了另一所大學(xué),做完了剩下的問(wèn)卷,所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺(jué)好多了,畢竟經(jīng)歷過(guò)一次了,第二次也就沒(méi)有什么了。
在選代表性題目來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),我們組員發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí),但最終。
我們通過(guò)舉手投票方式確定下了5個(gè)代表性題目。在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí),在對(duì)運(yùn)用什么軟件時(shí)也進(jìn)行了小小的討論,但后來(lái)還是運(yùn)用了exel,因?yàn)橄鄬?duì)而言對(duì)這個(gè)軟件我們都要熟悉一些,而其他軟件不但平時(shí)沒(méi)用過(guò)就連聽(tīng)也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。所以為了方便,我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)理整出來(lái)。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。
總的說(shuō)來(lái),在我們所做的工作中遇到過(guò)困難,遇到過(guò)尷尬的事情,但我們都一一克服了,在些次調(diào)查中我也認(rèn)識(shí)到了只有團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,是不可戰(zhàn)勝的。我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西,如交際溝通的能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等方方面面??傊?,這是一次意義非凡的一次考驗(yàn)。
學(xué)號(hào):08380430姓名:袁宗培。
本學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了《社會(huì)調(diào)查與研究》這門(mén)課程,從九月到十一月,我們?cè)谥芫窭蠋煹膸ьI(lǐng)下展開(kāi)了對(duì)社會(huì)調(diào)查這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)這門(mén)課程的時(shí)間雖然很短,但收獲是很多的。
以前對(duì)社會(huì)調(diào)查的了解僅僅限于對(duì)我們耳聞目睹的,如調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告等等,但當(dāng)我們真正接觸和學(xué)習(xí)這門(mén)課程時(shí)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)其中有很多深?yuàn)W的東西和不為人們所知的東西,一些關(guān)于社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ),通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的基礎(chǔ)理論,我知道了什么是社會(huì),什么是社會(huì)調(diào)查,明確調(diào)查學(xué)的研究對(duì)象,知識(shí)體系,學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的目的、方法等。
調(diào)查的時(shí)候,我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作,用什么方法調(diào)查我們討論了很久,最終確定用問(wèn)卷調(diào)查,小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù),準(zhǔn)備問(wèn)卷,查找相關(guān)的資料,還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解,準(zhǔn)備工作做得很充分。
隨后我們進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放和回收,以及問(wèn)卷的分析和整理工作,最后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和評(píng)估,這一系列過(guò)程在本學(xué)期內(nèi)進(jìn)行,是所有小組成員共同努力的結(jié)果,沒(méi)有大家的通力合作是不會(huì)有調(diào)查成果的展出的。
在個(gè)人調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)中,我也花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索,同時(shí)還有圖書(shū)館電子資源,中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源十分豐富,我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。隨后的資源的整理分析也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),我必須從大量的信息中找出對(duì)自己有用的信息來(lái)為自己的報(bào)告服務(wù)。這些環(huán)節(jié)都是對(duì)自己能力的考驗(yàn),需要自己認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),才能使自己的調(diào)查報(bào)告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果!
通過(guò)這次問(wèn)卷,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):首先,問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性,問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí),要采用詢問(wèn)的方式,他答,我記錄。然后,問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣,問(wèn)卷后要表示感謝。最后就是問(wèn)卷的整理工作,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,客觀做出分析,評(píng)估。最后,我想說(shuō)的的就是,我們已經(jīng)是大學(xué)生了,從某種程度上來(lái)說(shuō),大學(xué)就是半個(gè)社會(huì),我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí),要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識(shí)面,為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備,才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!
關(guān)于食堂滿意度的情況調(diào)查小組工作記錄。
本小組工作記錄分為四個(gè)階段:選題階段;資料收集、調(diào)查方案確定及ppt。
一、前言。
我認(rèn)為,實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個(gè)經(jīng)歷,是一個(gè)過(guò)程?;蛟S影響一個(gè)人一生,或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事,要看影響的是哪些方面。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實(shí)訓(xùn)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)也是我們這個(gè)學(xué)期的課程,在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程中我們也是進(jìn)行過(guò)操作的,所以這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們也不是陌生的。通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),也使得我們學(xué)會(huì)了許多的關(guān)于這方面的東西,雖然談不上有多大的影響,但是我相信這至少會(huì)對(duì)我們所有人有所幫組的。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,在分組的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到自己理想的分組狀態(tài),但我還是克服了相關(guān)的困難,和組員們一起完成了本次的實(shí)習(xí)。根據(jù)分工,我負(fù)責(zé)本次調(diào)查實(shí)習(xí)的調(diào)查方案的擬寫(xiě)、資料匯總和調(diào)查報(bào)告的擬寫(xiě),在調(diào)查方案擬寫(xiě)過(guò)程中我了解到了許多書(shū)面上沒(méi)有寫(xiě)到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫(xiě)作調(diào)查方案和調(diào)查報(bào)告的范文,從中學(xué)習(xí)到了該如何擬寫(xiě)調(diào)查方案和調(diào)查報(bào)告,了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項(xiàng)等等。也從本次的調(diào)查報(bào)告和調(diào)查方案的擬寫(xiě)過(guò)程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運(yùn)用能力。
在擬寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。比如說(shuō)在組員調(diào)查過(guò)程中調(diào)查的資料不完整,調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實(shí)等調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題,但這些都在我們組員的正確思想帶動(dòng)下予以改正,并重新作了調(diào)查,統(tǒng)計(jì)了較真實(shí)、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫(xiě)報(bào)告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)之外,還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問(wèn)題,比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的,不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題,對(duì)此,我也對(duì)調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷予以了改進(jìn),并得到了良好的效果。
在擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總資料數(shù)據(jù)的過(guò)程中,我深深體會(huì)到課堂知識(shí)的運(yùn)用,在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時(shí)候都會(huì)應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)。還深深的感到自己在課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)得很扎實(shí),在匯總資料的時(shí)候還要找到書(shū)上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時(shí)候合理的利用以求更好。
三、
心得體會(huì)。
市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門(mén)可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略,提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的,也可以是實(shí)用性的。
這份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)離不開(kāi)小組同學(xué)的齊心協(xié)力,組長(zhǎng)的作用當(dāng)然明顯,但大家的積極配合起到了很大的幫助,團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問(wèn)卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到:內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,信息包含要全;問(wèn)卷問(wèn)題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對(duì)資料分析處理。此外,在問(wèn)卷的措辭要注意幾個(gè)方面:
(3)注意可維護(hù)性原則,語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn),口徑統(tǒng)一。
第三,要調(diào)整好自己。
(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務(wù)。
(2)積極主動(dòng),大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽(tīng)別人說(shuō),覺(jué)得別人比自己強(qiáng)的人,別人說(shuō)的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法!實(shí)踐過(guò)程中,問(wèn)問(wèn)題,說(shuō)出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng),但說(shuō)出來(lái)一起交流,表達(dá)自己的想法,也了解他人的想法,感覺(jué)很是有趣,也調(diào)動(dòng)大家的積極性!
(3)實(shí)踐與理論相結(jié)合,提升自己的能力?;厥走@次實(shí)習(xí)的過(guò)程,雖然時(shí)間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高了自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì),參加實(shí)踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。
四、結(jié)尾。
經(jīng)過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥(niǎo),絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了,其實(shí)我們的路很長(zhǎng),道很遠(yuǎn)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十二
經(jīng)過(guò)10天的調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)我們的小區(qū)在環(huán)保方面存在這問(wèn)題,暑期實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。我發(fā)現(xiàn)是從兩方面來(lái)的:1在早晨,我發(fā)現(xiàn)自行車(chē)上有許多白色粉末狀的顆粒,據(jù)說(shuō)是第2化工廠·化肥廠·面粉廠等化工廠生產(chǎn)的工業(yè)垃圾。2·騎自行車(chē)從北向南,發(fā)現(xiàn)空氣越來(lái)越差。
嚴(yán)重危害了人們的身體健康,尤其是對(duì)老年人,他們身體較差,這十分危害他們的身體,導(dǎo)致死亡等一些狀況,根據(jù)我調(diào)查有40%的人無(wú)所謂環(huán)境的好壞,有58%的人對(duì)環(huán)境是有一些自己的看法,還有2%的人拒絕回答問(wèn)題??傮w來(lái)看人們對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)好似位于一個(gè)比較清晰的狀態(tài),這和國(guó)家的政策有密切關(guān)系。
過(guò)去以黃土高原的黃色和煤炭工業(yè)的黑色為主色調(diào)的山西省,如今開(kāi)始換上綠色新裝,出現(xiàn)了綠色大增、景色大變的喜人景象。
這是全國(guó)綠化委員會(huì)副主任、國(guó)家林業(yè)局局長(zhǎng)賈治邦的評(píng)價(jià)。他說(shuō):“不懈造林使山西成為中國(guó)森林資源增長(zhǎng)幅度最大的省份之一?!睌?shù)據(jù)顯示,目前山西省的森林面積已發(fā)展到3316萬(wàn)畝,森林覆蓋率達(dá)到14。12%,比新中國(guó)成立初提高了11。72個(gè)百分點(diǎn)。
全國(guó)綠化委員會(huì)、國(guó)家林業(yè)局26日在此間召開(kāi)的全國(guó)造林綠化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上授予山西省“全國(guó)生態(tài)建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
位于中國(guó)中部的山西省每年的煤炭產(chǎn)量和外運(yùn)量分別占中國(guó)的四分之一和五分之四。然而,由于戰(zhàn)亂及過(guò)度毀林開(kāi)墾等原因,新中國(guó)成立之初,全省僅殘存森林551萬(wàn)畝,覆蓋率僅為2。4%。
“綠色”的缺乏令山西生態(tài)環(huán)境一度脆弱、惡化。風(fēng)沙肆虐、水土流失、空氣污染等生態(tài)災(zāi)難時(shí)刻威脅著全省民眾。為改變這一狀況,山西省于2005年提出了建設(shè)“綠色山西”的發(fā)展戰(zhàn)略,力爭(zhēng)2010年全省森林覆蓋率達(dá)到18%,2020年達(dá)到26%以上。隨后,山西相繼啟動(dòng)了十大省級(jí)工程,以年均投入50億元以上人民幣、栽植400多萬(wàn)畝樹(shù)木的速度推進(jìn)造林綠化。
山西省省長(zhǎng)王君說(shuō):“通過(guò)造林綠化,全省生態(tài)環(huán)境大為改善,水土流失、風(fēng)沙危害等問(wèn)題得到有效遏制?!睌?shù)據(jù)顯示,山西省每年輸入黃河的泥沙量由20世紀(jì)八十年代初的3。67億噸減少到現(xiàn)在的2。7億噸,境內(nèi)三條河流基本變清;林區(qū)降雨量增加了10%以上,空氣相對(duì)濕度提高15%以上。
山西民眾的生活環(huán)境也得到進(jìn)一步改善,林業(yè)收入進(jìn)一步提高。去年全省11個(gè)重點(diǎn)城市環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)二級(jí)以上天數(shù)平均達(dá)到334天,監(jiān)測(cè)的103個(gè)地表水?dāng)嗝嬷校|(zhì)優(yōu)良斷面由2005年的11。6%提高到15。5%。去年農(nóng)民來(lái)自林業(yè)的收入占其總收入的比例已達(dá)到15%。
這件事震撼了我的心靈。我看來(lái)環(huán)境的形勢(shì)大好。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十三
總結(jié)。
篇一?隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴(kuò)張,隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此,服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎,而且是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。
目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求,飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì),招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測(cè)評(píng)飯店服務(wù)質(zhì)量水平,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)委,所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,如果顧客對(duì)各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。
要改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量,首先就要測(cè)量飯店的服務(wù)質(zhì)量,才能有效的改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量。
所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
二、過(guò)程?我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場(chǎng),首先因?yàn)樗鼘儆谒男羌?jí),在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò),對(duì)它比較熟悉。
都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷,終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成。這個(gè)過(guò)程很糾結(jié)很艱辛,因?yàn)槲覀兌际桥夷樒け容^薄,受了打擊后其實(shí)都很失落,但是我們克服了自己,通過(guò)小組的合作完成了這次調(diào)研,我們學(xué)會(huì)了很多,團(tuán)結(jié)很重要,而更重要的是要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?BR> 三、
調(diào)查內(nèi)容?我們共發(fā)出問(wèn)卷60份,收回問(wèn)卷53份,通過(guò)剔除掉無(wú)效問(wèn)卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問(wèn)卷),最終得到有效問(wèn)卷48份,有效回收率80%。我們通過(guò)人工分工把問(wèn)卷分開(kāi)統(tǒng)計(jì)了;?(1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計(jì);?(2)住房的因素:
四、調(diào)查中的不足?(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客,分析結(jié)果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)查,資料欠缺。
(2)所調(diào)查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下,由于不同的服務(wù)質(zhì)量,造成顧客對(duì)滿意的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不相同,可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
五、結(jié)論與建議。
(1)我們通過(guò)分析可以看出四星級(jí)的飯店里的設(shè)施還是可以的,服務(wù)也一般,價(jià)格對(duì)于常住這種酒店的人來(lái)看也是合理的,然而經(jīng)常住這種四星級(jí)酒店的人大部分是以政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對(duì)每一元素提出的建議:
1、員工形象?公司的各部門(mén)經(jīng)理有必要利用一些時(shí)間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程,并且時(shí)刻強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)時(shí)的個(gè)人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時(shí)可以施行獎(jiǎng)懲措施。
2、服務(wù)態(tài)度?加強(qiáng)對(duì)員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點(diǎn),要及時(shí)與去私下談話,及時(shí)解決問(wèn)題。
3、服務(wù)語(yǔ)言?為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語(yǔ)言等課程的培訓(xùn)。
在員工為顧客服務(wù)的過(guò)程中,管理人員要經(jīng)常巡查,了解員工在服務(wù)語(yǔ)言方面是否做的到位,在服務(wù)過(guò)程中有語(yǔ)言問(wèn)題的員工要及時(shí)停止其職務(wù),待改正后恢復(fù)上崗。
4、服務(wù)效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù),以免出現(xiàn)重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過(guò)程的。提升員工自身的上進(jìn)能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質(zhì)量?及時(shí)檢查更新飯店里的各項(xiàng)重要設(shè)備,教育員工要愛(ài)惜飯店,如同自己的家一樣,團(tuán)結(jié)一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房?jī)r(jià)格?在固定期限內(nèi),安排固定工作人員及時(shí)了解周邊飯店的住房?jī)r(jià)格,根據(jù)星級(jí)等級(jí)別要求與自身進(jìn)行對(duì)比,并及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。另外,對(duì)老顧客盡量提供一些變動(dòng)不大的房?jī)r(jià),留住老顧客。
7、安全保障?對(duì)任何飯店或公共場(chǎng)所而言,安全都是最重要的問(wèn)題。為員工安排安全相關(guān)知識(shí)的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好,及時(shí)修理或更新。同時(shí)有必要向顧客強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,安排消防演戲等。
在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級(jí)飯店卻沒(méi)有考慮到在這一地區(qū)無(wú)法做出同星級(jí)之間的比較。其次,到達(dá)天富飯店時(shí),我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門(mén)進(jìn)去呢還是從后門(mén)進(jìn)去,因?yàn)樘旄伙埖甑囊?guī)矩是前門(mén)是客人走的地方,后門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方,而我們既不是消費(fèi)者也不是工作人員,覺(jué)得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門(mén)進(jìn)去。接下來(lái)是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,實(shí)施調(diào)查,由于我們組員里有一個(gè)曾經(jīng)在天富工作過(guò),所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開(kāi)始,我們表明了身份和來(lái)意,告訴他我們做的問(wèn)卷不涉及飯店隱私和個(gè)人隱私,我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問(wèn)卷后他就很堅(jiān)決地拒絕了我們。他說(shuō),我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類(lèi)的。我們沒(méi)有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫(xiě)??墒抢罡笨傔€是不同意,他說(shuō):“要不這樣吧,你們給我留點(diǎn)問(wèn)卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客人溝通的,讓他把問(wèn)卷發(fā)給客人填寫(xiě)會(huì)比較好,過(guò)兩天你們過(guò)來(lái)找他拿?!碑?dāng)話說(shuō)到這個(gè)份上時(shí),即使有一百個(gè)不情愿我們也只能韓無(wú)奈地說(shuō)謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門(mén)口進(jìn)行調(diào)查??吹接锌腿顺鰜?lái)時(shí),大家都想他們都是有錢(qián)人,應(yīng)該不會(huì)給我們填問(wèn)卷的,然后就相互對(duì)視,都不主動(dòng)上前,就這樣我們眼巴巴看著一個(gè)又一個(gè)的人走了,后來(lái),我們終于鼓起勇氣上去了。負(fù)責(zé)拍照的也很配合,相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實(shí)在是太少了,我們等了一個(gè)大下午才把剩下的十五分問(wèn)卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個(gè)曾經(jīng)工作過(guò)的組員聯(lián)系了一個(gè)和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒(méi)有辦法,不過(guò)早餐時(shí)間趁領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班,可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問(wèn)卷。雖然我們也覺(jué)得挺不光彩的,但是一想還真是沒(méi)有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問(wèn)卷做完了。以上是我們小組的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中遇到的困難,經(jīng)歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗(yàn)。
1,在以后的學(xué)習(xí)生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標(biāo)和對(duì)象,不去盲目實(shí)行。
2,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說(shuō),我們調(diào)查的時(shí)候就應(yīng)該很大方地從前門(mén)進(jìn)去。
衷,只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候,要有明確的分工,有團(tuán)體意識(shí),相互協(xié)調(diào)、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動(dòng)性。
5,在與陌生人交往的時(shí)候,不要以貌取人,特別是與有錢(qián)人打交道時(shí),千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理,也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實(shí)他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對(duì)待。
6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會(huì)有辦法的。
7,堅(jiān)持很重要,不要輕易妥協(xié)放棄。
8,人脈很重要,能用的關(guān)系就得用。有時(shí)候,有些關(guān)系會(huì)讓你達(dá)到事半功陪的效果。
我們的體會(huì):我們很高興有這樣一次機(jī)會(huì)出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的開(kāi)始,敢于走出去,我們就進(jìn)不了。雖然我們的調(diào)查過(guò)程很坎坷,我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是很專(zhuān)業(yè)、科學(xué),我們對(duì)飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解,但是,我們覺(jué)得我們成長(zhǎng)了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問(wèn)題時(shí),我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說(shuō)出來(lái),我們還意識(shí)到了,其實(shí)人都是平等的,無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級(jí),不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jī)?nèi)的設(shè)施及房?jī)r(jià)表。
七、實(shí)踐意義?這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學(xué)到了許多的東西,我們學(xué)回了面對(duì)打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們?cè)陲埖昀锇l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,我們通過(guò)和他的協(xié)商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn),我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著客人退房之后來(lái)請(qǐng)他們填寫(xiě)問(wèn)卷。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊,我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人。后來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)好沒(méi)有去酒店,在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷,只是可能是我們?cè)绮腿ゴ驍_到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無(wú)效了。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告的總結(jié)篇二3月28日,中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》。
該報(bào)告公布了xx年6月至9月對(duì)面膜行業(yè)開(kāi)展的抽樣調(diào)查結(jié)果。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店兩種渠道,分別對(duì)市場(chǎng)上20多個(gè)品牌,共計(jì)47批次樣品進(jìn)行了檢測(cè),檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn),有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%。其中,實(shí)體店購(gòu)進(jìn)樣品25批次,24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%;,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報(bào)告分析指出,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
60年來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié),又是對(duì)新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵問(wèn)題的深刻揭示,值得我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握。
經(jīng)過(guò)建國(guó)60年來(lái)發(fā)展,中國(guó)特色社會(huì)主義正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,無(wú)論是抓住機(jī)遇、加快當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步,還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,都迫切要求進(jìn)一步堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。第一,要準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代的新變化和時(shí)代發(fā)展的主潮流,圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義如何更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放。第二,要準(zhǔn)確把握當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。第三,要準(zhǔn)確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進(jìn)一步滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要,進(jìn)一步解放思想。第五要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)主義和諧社會(huì)理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求,圍繞如何在符合中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,社會(huì)和諧,進(jìn)一步解放思想。
對(duì)照要求,認(rèn)真查擺,發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門(mén)加快發(fā)展的問(wèn)題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題依然個(gè)別存在,這一問(wèn)題如果不除,我們?cè)诶习傩招闹械纳鐣?huì)威望就無(wú)法提高,我們的工作就不能順利展開(kāi),我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),因此,要高度重視,及時(shí)有效地加以解決,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),樹(shù)立正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí)。
我們質(zhì)監(jiān)部門(mén),作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān),每天都與行政相對(duì)人打交道,不可避免的會(huì)遇到行政相對(duì)人的“軟磨硬泡”,沒(méi)有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí),就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開(kāi)展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),我局組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會(huì)上的講話,并要求全局干部職工針對(duì)局長(zhǎng)提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動(dòng)振興方面存在的問(wèn)題,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,查擺自身的問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí)、討論,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問(wèn)題之一。
二、切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),為廣大干部職工表率示范。
古語(yǔ)有訓(xùn):“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”從中。
我們不難看出,領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性。因此,在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)振興”大討論活動(dòng)中,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”、“八要八不要”等紀(jì)律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅(jiān)決不做,要做到四個(gè)自覺(jué):即自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)查擺問(wèn)題、自覺(jué)運(yùn)用職權(quán)、自覺(jué)接受監(jiān)督。
三、與時(shí)俱進(jìn),完善制度,用制度規(guī)范干部職工的行政行為。
結(jié)合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì),堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為,樹(shù)立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好部門(mén)形象,我局出臺(tái)了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊(cè),下發(fā)到每個(gè)人手中,力爭(zhēng)在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對(duì)象的宴請(qǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員除支付宴請(qǐng)費(fèi)用外,并處宴請(qǐng)費(fèi)用同額度的罰款;嚴(yán)禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對(duì)象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對(duì)象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購(gòu)置該物品的價(jià)格折算。同時(shí),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉;嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便,對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉,及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定為工作對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng)。
四、政務(wù)公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
為了進(jìn)一步規(guī)范我局機(jī)關(guān)干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責(zé)分工、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報(bào),現(xiàn)已通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門(mén)戶網(wǎng)站向人民公開(kāi),并設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話,可以說(shuō),目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無(wú)形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個(gè)緊箍咒。
肯定,希望能夠在服務(wù)對(duì)接會(huì)后,加強(qiáng)與對(duì)接企業(yè)的聯(lián)系,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實(shí)際問(wèn)題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見(jiàn)和建議發(fā)表了意見(jiàn)。各位與會(huì)老總對(duì)質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對(duì)接服務(wù)會(huì)結(jié)束后,我局立即制定了對(duì)接服務(wù)組,局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、6名中層干部全部落實(shí)了對(duì)接服務(wù)企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù),全部由對(duì)接服務(wù)人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評(píng)。我局干部職工齊心協(xié)力,把力量凝聚到推動(dòng)“強(qiáng)區(qū)富民”上來(lái),解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告的總結(jié)篇三3月28日,中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》。
購(gòu)進(jìn)樣品25批次,24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%;,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報(bào)告分析指出,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一
1、本小組調(diào)查的主要群體是青少年這部份的群體,在這條問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果中,男性占43.8%,女性占56.3%。從這個(gè)比例里,我們不難得出,女性會(huì)比男性更為關(guān)心麥當(dāng)勞,亦即是說(shuō)女性消費(fèi)麥當(dāng)勞的可能性會(huì)比男性要高,故女性將比男性更為了解麥當(dāng)勞的各種服務(wù)情況。
2、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看,對(duì)快餐食品是否無(wú)益于健康這個(gè)問(wèn)題處以一般立場(chǎng)的占調(diào)查人數(shù)的68.8%,而25%的人數(shù)選擇同意,6.3%的人數(shù)選擇不同意。分析可得出,在這個(gè)越來(lái)越重視健康的時(shí)代,快餐食品的健康問(wèn)題將越來(lái)越受到顧客的重視,這必將是影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿意度的重要的心理因素。
3、占調(diào)查人數(shù)的50%同意吃麥當(dāng)勞會(huì)導(dǎo)致肥胖,而另外50%的人選擇一般選項(xiàng)??梢哉f(shuō)絕大部分人都明晰常吃麥當(dāng)勞會(huì)導(dǎo)致肥胖的問(wèn)題,而且肥胖影響健康,這將會(huì)增加一部分顧客對(duì)于麥當(dāng)勞的食品的不滿,因此致胖問(wèn)題是影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿意度的重要一環(huán)。
4、在這條問(wèn)題的調(diào)查中,一個(gè)星期去一次麥當(dāng)勞吃的占31.3%,而一個(gè)月消費(fèi)一次的占68.8%,而并沒(méi)有每天都去吃麥當(dāng)勞的。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費(fèi)次數(shù)的規(guī)律,亦可從另一個(gè)側(cè)面推敲出大部分人對(duì)于麥當(dāng)勞的價(jià)格以及麥當(dāng)勞快餐食品的接受能力,故此這個(gè)問(wèn)題的數(shù)據(jù)將是對(duì)于影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿意度問(wèn)題研究的一個(gè)重要補(bǔ)充。
5從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,對(duì)于麥當(dāng)勞環(huán)境衛(wèi)生不滿意的為0,其中滿意占了62%充分體現(xiàn)出麥當(dāng)勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的。
6從新鮮度的調(diào)查中,保持中立的人占了大多數(shù),主要是去麥當(dāng)勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐,不會(huì)有上飯店吃飯那種悠閑,所以對(duì)此并沒(méi)有刻意關(guān)注。
7從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,顧客對(duì)快餐組合的敏感度還是不明顯,基本是為了用餐而用餐,而不是以品嘗的心態(tài)來(lái)用餐。
11您對(duì)麥當(dāng)勞的廣告吸引度感覺(jué)如何?
大部分的顧客感覺(jué)麥當(dāng)勞的廣告吸引度不夠,廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當(dāng)勞去消費(fèi),所以麥當(dāng)勞應(yīng)該加大其廣告資金的投入,盡可能吸引顧客的眼球,使他們可以到麥當(dāng)勞來(lái)就餐。
12麥當(dāng)勞的點(diǎn)餐服務(wù)如何?
大部分的顧客感覺(jué)麥當(dāng)勞的點(diǎn)餐服務(wù)一般,原因可能是柜臺(tái)服務(wù)員過(guò)少,讓顧客要排長(zhǎng)龍等點(diǎn)餐的原因,這樣就浪費(fèi)了大量顧客的時(shí)間,所以麥當(dāng)勞應(yīng)該盡可能加多幾個(gè)點(diǎn)餐柜臺(tái),同時(shí)實(shí)行看人流量分配服務(wù)員的政策。
13你對(duì)麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排感覺(jué)如何?
有接近9成的消費(fèi)者認(rèn)為麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排很好,這就說(shuō)明了麥當(dāng)勞的時(shí)間分配制度做得不錯(cuò),能夠讓廣大的消費(fèi)者感覺(jué)麥當(dāng)勞就是自己的隨時(shí)點(diǎn)餐廚房,增加消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的信心。
14、請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞的哪種食品能夠吸引你?
就麥當(dāng)勞中顧客對(duì)其所設(shè)置的套餐的選擇,我們?cè)O(shè)置了一個(gè)問(wèn)題。其中超值套餐是調(diào)查者中選擇比例最搞的,占68.8%,可見(jiàn),價(jià)格在被調(diào)查消費(fèi)者中的影響是巨大的,也符合一般的消費(fèi)觀點(diǎn)和企業(yè)促銷(xiāo)手段的使用。有氧套餐選項(xiàng)占12.5%,兒童早餐餐、飲料冰品和單點(diǎn)熱食三項(xiàng)同為6.3%,另外快樂(lè)分享餐和咖啡在受調(diào)查者中選擇為零。
15、請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞推出新的優(yōu)惠套餐,會(huì)吸引你去嗎?
我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項(xiàng)目,而在我們這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查情況可以看出,適當(dāng)推出優(yōu)惠活動(dòng)一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,選擇不會(huì)的比例為零,選擇會(huì)和看情況而定的分別都占50%。結(jié)果非常明顯。
16、麥當(dāng)勞內(nèi)設(shè)廁所干凈度感覺(jué)如何?
像麥當(dāng)勞這樣的餐飲企業(yè),衛(wèi)生當(dāng)然是消費(fèi)者選擇的一個(gè)具決定性的因素,現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)者對(duì)健康也越來(lái)越重視。調(diào)查結(jié)果大部分被調(diào)查中對(duì)麥當(dāng)勞的衛(wèi)生情況是滿意的,而其中6.3%的不滿意成分,可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成。
17您感覺(jué)麥當(dāng)勞的食品價(jià)格如何?
我們知道,在國(guó)內(nèi)麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)者除了像國(guó)內(nèi)的華萊士這樣的小市場(chǎng)份額的對(duì)手之外,真正交鋒的對(duì)手是肯德基,而雙方的服務(wù),產(chǎn)品總類(lèi)都視乎已經(jīng)趨于競(jìng)爭(zhēng)上的平衡,因此,價(jià)格就是一個(gè)非常具影響力的因素。在我們的調(diào)查中,占62.5%的被調(diào)查者認(rèn)為麥當(dāng)勞價(jià)格偏貴,37.5%的被調(diào)查者認(rèn)為可以接受。當(dāng)然調(diào)查可能存在一定的偏差。
1831.3%的調(diào)查者表示滿意,68.8%的調(diào)查者表示一般,不滿意的人數(shù)為零。這說(shuō)明了大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的服務(wù)和產(chǎn)品都感覺(jué)一般,麥當(dāng)勞在以后的經(jīng)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品上需要改善,去滿意消費(fèi)者的需求。
1950%的調(diào)查者認(rèn)為麥當(dāng)勞在價(jià)格方面改善可以吸引更多的顧客,6.3%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該在質(zhì)量上進(jìn)行改善,31.3%的調(diào)查者認(rèn)為在服務(wù)上需要改善,12.5%認(rèn)為在其他方面改善。說(shuō)明了麥當(dāng)勞還存在著多方面需要去改善,從而吸引更多的顧客,在以后的經(jīng)營(yíng)上需要去注意各個(gè)方面,不斷提高,爭(zhēng)取更多的顧客。
20從調(diào)查結(jié)果上看,麥當(dāng)勞應(yīng)該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重,同時(shí)也需要提高服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,還有場(chǎng)所環(huán)境,從而不斷完善自己的企業(yè)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二
我組根據(jù)我校實(shí)際情況和創(chuàng)新作文教學(xué)的要求,本學(xué)期初(20xx-20xx年度下學(xué)期)認(rèn)真組織印發(fā)《盤(pán)縣初中作文情況調(diào)查表——學(xué)生用》,并做了詳實(shí)的調(diào)查和分析,對(duì)我校學(xué)生作文現(xiàn)狀得出如下報(bào)告:
一、本次調(diào)查總計(jì)印發(fā)《盤(pán)縣初中作文情況調(diào)查表——學(xué)生用》500份,參與調(diào)查學(xué)生500人,收回調(diào)查表495份,實(shí)際有效480份。
二、本次調(diào)查的具體問(wèn)題回答情況(下表所示):
三、現(xiàn)對(duì)本次調(diào)查的具體問(wèn)題羅列并予以具體分析總結(jié):
對(duì)于教師將作文批改后,多數(shù)學(xué)生重視程度不夠,沒(méi)有認(rèn)真的閱讀與思考;
教師與學(xué)生之間的寫(xiě)作反饋力度不夠;
在文體方面,學(xué)生最不喜歡寫(xiě)作的是說(shuō)明文,低年級(jí)喜歡記敘文,高年級(jí)則喜歡小說(shuō);
在作文選材方面,雖能選所見(jiàn)、所聞、所感,但在認(rèn)識(shí)方面還是存在一定的偏差。
四、根據(jù)我校學(xué)生作文現(xiàn)狀調(diào)查情況反饋情況,在我組教師共同探討后,制定在今后作文教學(xué)中,將從以下幾個(gè)方面努力:
在作文評(píng)改中,注意與學(xué)生的交流,重視學(xué)生的反饋意見(jiàn),努力將學(xué)生的意見(jiàn)采納其中,努力提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三
為期一個(gè)月的調(diào)研,與其說(shuō)是一次比賽,不如說(shuō)是一次學(xué)習(xí)和體會(huì),無(wú)論是相關(guān)知識(shí)的增長(zhǎng),抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(zhǎng),還是比賽過(guò)程中的學(xué)習(xí)和感悟,與隊(duì)友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來(lái)說(shuō),我是很感謝這個(gè)比賽的。
其次,就我個(gè)人工作而言,
作進(jìn)度,所以,以后自己提出一個(gè)想法后,就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性,然后再具體實(shí)施分工,節(jié)省大家的時(shí)間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動(dòng),不夠注重細(xì)節(jié)。工作中,潛意識(shí)里好像覺(jué)得自己不是組長(zhǎng),不用從大局去著想,組長(zhǎng)具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效,積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進(jìn),并且,做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認(rèn)真思考了,導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難,大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí),在現(xiàn)場(chǎng),包括ppt展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結(jié)到:ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn),因此,內(nèi)容可以不全面,但是一定要表現(xiàn)深刻,其次,解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺(jué)得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時(shí),無(wú)論回答什么問(wèn)題,都最好回到自己的作品上來(lái),讓評(píng)委老師相信,你問(wèn)的我們的報(bào)告是可以解釋的,報(bào)告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的,而我,直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四
隨著深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在我校的開(kāi)展,通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論和知識(shí)的學(xué)習(xí),我們深深地認(rèn)識(shí)到我校要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展,建設(shè)特色學(xué)校,就必須深化教學(xué)改革,提高教育教學(xué)質(zhì)量,實(shí)施質(zhì)量工程。因此及時(shí)進(jìn)行了“如何全面推進(jìn)素質(zhì)教育,提高教育教學(xué)質(zhì)量”的調(diào)查。本次調(diào)研范圍:全校教職工、部分家長(zhǎng)、學(xué)生;調(diào)研內(nèi)容:我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素、對(duì)提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。
一、我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀。
近些年來(lái)學(xué)校以積極推行新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為突破,堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、改革、發(fā)展、提高”的辦學(xué)思路,堅(jiān)持“立足人本,注重校本,為教師成功搭臺(tái),為學(xué)生發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念,唱響了“教學(xué)質(zhì)量是從教之基,立校之本,揚(yáng)校之根、發(fā)展之源”的主旋律,保證了學(xué)生能“進(jìn)得來(lái),留得住,學(xué)得好,學(xué)有所成”。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,贏得了較好的社會(huì)聲譽(yù)。但是,通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我校教育教學(xué)也還存在一些不容忽視的問(wèn)題,主要有:
(一)教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致。
教務(wù)處忙于上傳下達(dá),對(duì)教學(xué)研究管理不深入,教學(xué)管理措施不完善或未落到實(shí)處,教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致、不科學(xué),屬“粗放型”。部分教師潛能沒(méi)有得到充分發(fā)揮,課堂教學(xué)沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,也不能有效落實(shí)因材施教、差異發(fā)展的要求。
(二)學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重。
我校生源復(fù)雜,覆蓋面廣,留守兒童較多,學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊,學(xué)生層次差異表現(xiàn)尤為突出。
(三)師資水平有待提高。
由于我校地理位置的特殊性,教師變動(dòng)特別大。雖然實(shí)行了136910工程,但總還是“青黃不接”。骨干教師群體相對(duì)薄弱,教育教學(xué)研究活動(dòng)缺乏高層次的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng),新教師的成長(zhǎng)需要專(zhuān)業(yè)發(fā)展制度作保障。
(四)部分課堂效率低下。
差;課后學(xué)生練習(xí)量不夠,教師輔導(dǎo)不到位等等。適合本校學(xué)生實(shí)際的有效課堂教學(xué)模式還有待探索。
(五)教學(xué)基本條件急需繼續(xù)改善。近幾年來(lái),在各級(jí)各部門(mén)的支持下,學(xué)校教育教學(xué)條件雖大為改善,但仍然比較落后。特別是圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)驗(yàn)器材還不能完全滿足學(xué)校教育教學(xué)和科研的需要,影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
(六)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和管理體系還不夠完善。學(xué)校目前的教育教學(xué)管理體制基本框架已經(jīng)完成,但教育教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)制度相對(duì)較少,仍然停留在限制、約束與管理的階段。
(七)教科研沒(méi)有實(shí)效性。教研與教學(xué)不夠緊密,公開(kāi)課與平常課兩樣上,差距較大;老師靜下心進(jìn)行教研的心態(tài)不夠成熟。
(八)對(duì)寫(xiě)字課教學(xué)不夠重視,學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣較差。
(九)超級(jí)大班現(xiàn)象嚴(yán)重,致使老師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)生也沒(méi)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素。
(一)教育教學(xué)管理的基本制度建設(shè)(包括制度執(zhí)行)有待加強(qiáng)。
目前我校教育教學(xué)基本制度已經(jīng)建立起來(lái),但是體系還不夠完善,還存在制度空白的地方,需要立即建立健全。另外,有些制度雖然已經(jīng)制定出來(lái)了,但是在工作中,常常礙于人情面子,執(zhí)行打了折扣,降低了制度的權(quán)威性,因此,制定出來(lái)的制度急需加強(qiáng)執(zhí)行力。
(二)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。
目前,我校處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,但教師的勤變勤換嚴(yán)重影響了質(zhì)量的提升和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
(三)會(huì)議、活動(dòng)太多,老師疲于奔命,心理壓力大,沒(méi)有職業(yè)幸福感。
(四)學(xué)生朗誦能力較差。晨讀時(shí)間不充分,學(xué)生到校后大多在進(jìn)行清潔大掃除,白白浪費(fèi)了一天的黃金時(shí)間;課堂上老師要完成教學(xué)任務(wù),也沒(méi)有太多的時(shí)間讓學(xué)生讀。
(五)課程的設(shè)置不夠科學(xué),不符合農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和學(xué)生的年齡特征。有些課沒(méi)有設(shè)備、沒(méi)有教材,老師又沒(méi)有太多的精力充分準(zhǔn)備,學(xué)生收效甚微。
(六)教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。
教育教學(xué)質(zhì)量的提升必須要?jiǎng)?chuàng)造適應(yīng)教育教學(xué)質(zhì)量提升的基本配套條件,否則談質(zhì)量提升也只是一句空話。然而,目前我?;窘ㄔO(shè)尚未完成,對(duì)于教育教學(xué)的'投資力度較小,特別是圖書(shū)資料、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備不能完全適應(yīng)發(fā)展的需要,這在一定范圍內(nèi)影響了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的迅速提升。
(七)超級(jí)大班現(xiàn)象嚴(yán)重,教師壓力大,同時(shí)也不利于學(xué)生的身心健康。
三、對(duì)提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。
(一)加強(qiáng)“以人為本”的管理理念,堅(jiān)持“德治、法治、情治”相結(jié)合,增強(qiáng)師生的幸福指數(shù)。
在學(xué)生層面上,堅(jiān)持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生”,讓所有學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。
在教師隊(duì)伍建設(shè)上,也要體現(xiàn)“以人為本,發(fā)展為先”的理念。校園既是教師工作的場(chǎng)所,也是教師實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,感受人生幸福的空間。教師在學(xué)校不僅僅是一種“工作”,更是一種“生活”,校園應(yīng)該成為讓教師感受職業(yè)成就和生存幸福的場(chǎng)所。對(duì)老師既要注重“用”,更要注重“養(yǎng)”。在“用”上體現(xiàn)教師的人生價(jià)值,在“用”中實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)成就;在“養(yǎng)”上積累教師的精神財(cái)富,在“養(yǎng)”中豐富教師的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),造就一支和諧、進(jìn)取,樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的教職工隊(duì)伍。
提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì),必須構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)制度創(chuàng)新,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)教師培訓(xùn)。增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),采取多層次、多渠道、多形式的教師培訓(xùn)活動(dòng),滿足受訓(xùn)者的不同需求,激發(fā)教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺(jué)性。二是高度重視教師繼續(xù)教育。鼓勵(lì)教師崗位自學(xué),建立嚴(yán)格的教師繼續(xù)教育檢查和考評(píng)制度。三是強(qiáng)化骨干教師隊(duì)伍建設(shè),完善骨干教師培養(yǎng)機(jī)制。四是切實(shí)解決學(xué)科教師不足的問(wèn)題。
(三)堅(jiān)定育人為本,德育為先的理念,扎實(shí)開(kāi)展德育工作,提高德育實(shí)效。
(1)道德行為教育。在各年級(jí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行小學(xué)生行為規(guī)范守則,繼續(xù)開(kāi)展長(zhǎng)江小學(xué)一日行為規(guī)范教育,使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德行為規(guī)范。
(2)堅(jiān)持德育工作貼近我校學(xué)生生活。根據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn),積極探索和形成層次分明的德育目標(biāo)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的德育內(nèi)容與管理方法。
(3)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理、強(qiáng)健的體魄和健全的人格,使學(xué)生在自尊心、自信心、獨(dú)立性、責(zé)任感、意志、興趣、受挫能力和社會(huì)適應(yīng)能力等方面得到較好的發(fā)展。
(四)堅(jiān)定教學(xué)為主,質(zhì)量第一的教育觀,規(guī)范管理,改革創(chuàng)新,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。
一是抓集體備課,發(fā)揮群體智慧。二是打造高效課堂,向40分鐘要質(zhì)量。鼓勵(lì)教師發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格,配合先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段,實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效。三是以課堂為主陣地,強(qiáng)化培優(yōu)輔困,保證每一位學(xué)生都有良好發(fā)展。四是注重教學(xué)反饋,精心設(shè)計(jì)作業(yè)。五是抓好教學(xué)質(zhì)量的終端檢測(cè)與分析。
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廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五
[提要]:近年來(lái),隨著廣場(chǎng)舞的興起與熱門(mén),我國(guó)的廣場(chǎng)舞人數(shù)激增。但由于相關(guān)的管理處于較為空白的階段,全國(guó)多地的廣場(chǎng)舞都引發(fā)了一系列的矛盾與沖突。因此,特意對(duì)青春社區(qū)這一擁有大量廣場(chǎng)舞愛(ài)好者的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查,針對(duì)其管理、規(guī)范不足之處提出建議與意見(jiàn)。
[關(guān)鍵詞]:青春社區(qū)廣場(chǎng)舞噪音沖突解決。
前言。
自廣場(chǎng)舞興起以來(lái),潑糞、鳴槍、放狗等沖突事件不斷,而造成沖突的根本原因是廣場(chǎng)舞這一文化形式所伴隨的巨大噪音。當(dāng)廣場(chǎng)舞鄰近居民區(qū)時(shí),廣場(chǎng)舞就不再是一種有益于強(qiáng)身健體的文化形式,而是影響居民休息、引發(fā)矛盾沖突的定時(shí)炸彈。通過(guò)對(duì)青春社區(qū)現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有多個(gè)廣場(chǎng)舞集中地,存在兩種極端的情況——居民表示理解,甚至有所犧牲與居民極度厭惡、反感,恨不得遏令禁止,大小沖突不斷。在此矛盾重重,社區(qū)管理缺失的情況下,提出一些意見(jiàn)與可供參考的其他地方的解決方案。
一、調(diào)研結(jié)果。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的走訪、調(diào)查,社區(qū)內(nèi)目前共有三個(gè)較為固定的廣場(chǎng)舞集中地,一個(gè)位于小區(qū)西面的籃球場(chǎng),大致40人次;一個(gè)位于小區(qū)中心加貝超市門(mén)口的空地,大致30人次;以及位于小區(qū)東面某一居民樓樓下的空地,大致20人次??偣灿幸话儆嗳说膹V場(chǎng)舞愛(ài)好者。雖然同在一個(gè)小區(qū),但這三塊位置的規(guī)范情況卻差異很大。
(一)籃球場(chǎng)。
小區(qū)西面的籃球場(chǎng)空地是社區(qū)內(nèi)目前最大的固定廣場(chǎng)舞集中地,以40歲~60歲以上的女性為主。阿姨們與在該籃球場(chǎng)上打籃球的運(yùn)動(dòng)者以中間線為界,雖然各使用一半場(chǎng)地,但相處較為融洽,受訪的運(yùn)動(dòng)人士也都表示廣場(chǎng)舞所放的音樂(lè)音量適中,并不會(huì)干擾他們運(yùn)動(dòng),也能互相理解。而該籃球場(chǎng)與其附近最近的居民居住區(qū)大約有50米的距離,附近的居民普遍表示受其噪音干擾較小,只有小部分住戶能聽(tīng)見(jiàn)隱約的歌聲,但是對(duì)生活幾乎不產(chǎn)生影響。采訪中,大部分居民對(duì)此表示理解,認(rèn)為生活之余跳跳舞也是一大樂(lè)事,有助于鍛煉身體、提高審美情趣、擴(kuò)大人際交往,表示了對(duì)廣場(chǎng)舞這一文化形式的支持。
而這一塊區(qū)域,阿姨們?cè)S多已經(jīng)跳了許多年,與附近的居民相處融洽,很少遇到有居民來(lái)抗議之類(lèi)的沖突事件。并且,也有專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)舞阿姨作為此地的負(fù)責(zé)人,當(dāng)居民對(duì)其有意見(jiàn)時(shí)由她與居民溝通、協(xié)商,她們現(xiàn)行的音量就是在一年前經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)整的基礎(chǔ)上的確定的,較為合理,居民反映也較好。在這樣的氛圍下,阿姨們也跳得舒心。
(二)加貝超市門(mén)口的空地。
加貝超市位于小區(qū)的中心,在一養(yǎng)老院樓下。在該地跳舞的阿姨除了附近的居民之外還有養(yǎng)老院的部分阿姨。該地跳舞的時(shí)間段大致為晚上5:30~9:00,離附近最近的居民樓也有近百米的距離,實(shí)地勘察后發(fā)現(xiàn)在居民樓幾乎聽(tīng)不到廣場(chǎng)舞的音樂(lè),居民也表示沒(méi)有什么影響,對(duì)廣場(chǎng)舞持積極態(tài)度。但是因?yàn)槲挥诔写箝T(mén)口,也就其音量、位置等問(wèn)題采訪了超市負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)員、以及部分顧客,其均表示并沒(méi)有太大的影響,偶爾能聽(tīng)到也不會(huì)對(duì)其工作、購(gòu)物造成影響,支持中老年人走出家門(mén),強(qiáng)身健體。另外,超市負(fù)責(zé)人表示,能將門(mén)口的大塊空地有效利用起來(lái),也有助于超市旺人氣,在廣場(chǎng)舞音量適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上,可謂互相得益。
居民、超市的相關(guān)人員都對(duì)阿姨們的廣場(chǎng)舞表示支持,她們跳起來(lái)也自然更為快樂(lè),甚至許多與超市的營(yíng)業(yè)員結(jié)成了深厚的友誼。
(三)某居民樓樓下的空地。
在調(diào)研中,雖然前兩個(gè)廣場(chǎng)舞集中地反映較好,無(wú)論是附近居民還是跳舞的阿姨,都能互相理解,彼此尊重,形成一個(gè)融洽的氛圍,但在這里,情況卻大不相同。
這塊空地緊挨著一片居民樓,空地的上方就是許多陽(yáng)臺(tái),受訪住戶們紛紛表示廣場(chǎng)舞的音量很大,對(duì)他們的生活造成很大的干擾。而其也不止一次的與阿姨們溝通,甚至起過(guò)許多次沖突、踢壞了好幾個(gè)音響,但情況始終沒(méi)得到改善。派出所的民警都表示,不止一次地接到反映,那塊區(qū)域因廣場(chǎng)舞音量過(guò)響干擾了居民而引發(fā)沖突事件,但他們對(duì)此也表示很無(wú)奈,調(diào)解、勸導(dǎo)的無(wú)效始終是這里廣場(chǎng)舞的痛。不僅痛在居民,也痛在跳舞的阿姨們。在受訪中,不僅是居民哀聲載道,怒火連天,跳舞的阿姨們同樣表示苦惱,出來(lái)跳舞也是圖個(gè)開(kāi)心,卻時(shí)常遭到附近居民的謾罵,完全違背了她們出門(mén)跳舞的初衷。但是又出于種種原因,阿姨們似乎并不愿意轉(zhuǎn)移戰(zhàn)地加入小區(qū)其他兩個(gè)舞隊(duì)。而在這里,也并沒(méi)有擔(dān)任負(fù)責(zé)人的領(lǐng)舞阿姨,這里的麻煩誰(shuí)都解決不了,誰(shuí)也不愿意來(lái)?yè)?dān)這個(gè)天天與住戶理論、相吵的責(zé)任。
二、現(xiàn)狀分析。
對(duì)比之下我們發(fā)現(xiàn),青春社區(qū)的三塊較為固定的廣場(chǎng)舞集中地中,離居民區(qū)較遠(yuǎn)、音量對(duì)居民干擾較小的前兩塊區(qū)域都有較為融洽的氛圍,受訪住戶幾乎全部秉持著理解的態(tài)度,對(duì)偶爾受到的干擾造成的不方便也表示理解,自己想辦法解決。比如在籃球場(chǎng)附近的一位阿姨表示,因?yàn)樵诩依锬苈?tīng)到的音量其實(shí)很小,平常并不會(huì)太在意,但是由于她每個(gè)月需要值一天半夜班(半夜12點(diǎn)上班,晚上6、7點(diǎn)就會(huì)睡覺(jué)),睡得早對(duì)聲音就比較敏感,這時(shí)候外面的廣場(chǎng)舞的聲音就容易困擾她造成失眠。而當(dāng)我提及是否與跳舞阿姨們進(jìn)行交涉時(shí),她連連擺手表示對(duì)阿姨們的理解。在采訪前兩塊區(qū)域的過(guò)程中,相互理解也幾乎是每個(gè)受訪者會(huì)提到的詞匯。而第三塊區(qū)域的居民幾乎無(wú)一不是怒火萬(wàn)丈,恨不得禁止廣場(chǎng)舞。那難道是前兩個(gè)區(qū)域的居民比較好說(shuō)話?在采訪中,前兩個(gè)區(qū)域的居民也都說(shuō),理解的前提是阿姨們廣場(chǎng)舞的音量適中,若是就在自己家樓下,噪聲很大,那是誰(shuí)也無(wú)法忍受的。
而對(duì)于廣場(chǎng)舞問(wèn)題的出現(xiàn),除了雙方問(wèn)題之外,也有居民提出,與社區(qū)文化缺失也有很大的關(guān)系。人們?cè)陲埡蟪舜蚵閷?、打牌、廣場(chǎng)舞之外幾乎沒(méi)太多的選擇。公共用地缺失、社區(qū)組織的文化活動(dòng)過(guò)少,都是導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因。
此外,受訪居民百分之八十以上都表示,受到了廣場(chǎng)舞的噪聲困擾除了和跳舞阿姨交涉,第一時(shí)間也會(huì)向社區(qū)、媒體反映。但是曾經(jīng)和社區(qū)聯(lián)系過(guò)的受訪者告訴我,他們反映多次不僅未果,社區(qū)連個(gè)回應(yīng)也沒(méi)有,敷衍了事。我也為此走訪了社區(qū)與媒體的相關(guān)人員。
對(duì)此,社區(qū)工作人員也表示很無(wú)奈。首先,目前并沒(méi)有可以參照的硬性政策;第二,社區(qū)并沒(méi)有執(zhí)行力,只能以調(diào)解、勸阻為主,無(wú)法硬性規(guī)定哪塊區(qū)域能跳與否。而小區(qū)半開(kāi)放的情況也為管理增加了難度。另外,青春社區(qū)內(nèi)建有公園、超市、報(bào)刊亭、小學(xué)、多個(gè)雜貨店、養(yǎng)老院等,且綠化面積很大,公共用地占地很大。她們也曾聯(lián)系過(guò)青春公園,公園的大門(mén)口雖然有一塊空地,但晚上沒(méi)燈。而公園的人流量很少,公園不歸社區(qū)管,無(wú)法安裝燈具。這一系列的問(wèn)題使得他們也無(wú)法將居民樓下空地位置跳廣場(chǎng)舞噪音大的問(wèn)題解決。
而媒體人員則認(rèn)為,由于國(guó)家并未出臺(tái)相關(guān)管理政策,當(dāng)?shù)卣矝](méi)有針對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出任何批示,他們的介入也很難解決問(wèn)題,只能拍攝雙方的矛盾過(guò)程,對(duì)實(shí)際解決效果不大。并且這類(lèi)情況現(xiàn)在可謂廣泛存在,除非出現(xiàn)一些過(guò)激的事件,否則其也很難針對(duì)該主題整理成正式新聞稿播放。
三、意見(jiàn)與建議。
當(dāng)下,多地政府都采取了措施治理廣場(chǎng)舞擾民的問(wèn)題。而政府動(dòng)了力卻給人感覺(jué)不走心。比如,西安市法制辦發(fā)布《西安市環(huán)境噪音污染防治條例(草案)》(征求意見(jiàn)稿),擬規(guī)定:晚10點(diǎn)至次日7點(diǎn),居民區(qū)不得進(jìn)行廣場(chǎng)舞等產(chǎn)生噪音的的活動(dòng)。如果嚴(yán)重?cái)_民,單位將面臨1萬(wàn)元、個(gè)人將面臨1萬(wàn)千的罰款。表面上看,這既保障了居民跳舞的權(quán)利,也沒(méi)有影響到其他人的休息,貌似是一種雙贏。但細(xì)想一下,總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁兒,試問(wèn)有多少大叔大媽跳廣場(chǎng)舞是在晚上10點(diǎn)到次日7點(diǎn)進(jìn)行的?很明顯,居民區(qū)的其他人反對(duì)跳廣場(chǎng)舞的原因是影響休息,這里的休息又不是特指睡覺(jué),而是下班后能夠享受一種相對(duì)清靜的環(huán)境。從這個(gè)角度來(lái)看,這種類(lèi)型的規(guī)定顯然是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的意義嘛?這也就證明政府在廣場(chǎng)舞的治理上是在做無(wú)用功,于公共資源使用困境的解決基本上沒(méi)有任何幫助。
而當(dāng)下,溫州鹿城區(qū)模式采用中央音響聲控控制音量,控制所設(shè)的音響聲源與居民區(qū)的距離,違者處以一定份額的罰款,取得了較好的成效。合肥等地開(kāi)始在社區(qū)附近興建街心公園類(lèi)的空地,提供更多的公共用地,解決廣場(chǎng)舞問(wèn)題。
廣場(chǎng)舞不同于其他的舞蹈形式,廣場(chǎng)舞脫離了舞蹈的專(zhuān)業(yè)范疇。廣場(chǎng)舞產(chǎn)生在群眾之中,有著非常廣泛的社會(huì)基礎(chǔ),它的創(chuàng)作者是群眾,它的使用者是群眾,他的傳播者也是群眾。作為一種大眾健身形式,廣場(chǎng)舞集節(jié)奏韻律感和藝術(shù)美感為一體,因而深受人民群眾的喜愛(ài),已經(jīng)沖出了城市,走向了農(nóng)村。同時(shí),廣場(chǎng)舞更是一種精神文化,是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。有效地豐富了人們?nèi)罕姷木裆?,提高人民群眾的社?huì)認(rèn)同感和歸屬感,增進(jìn)了鄰里之間的距離。毋庸置疑,這樣的文化形式需要得到支持。但是,不告別噪音,我們好像無(wú)法告白廣場(chǎng)舞。
廣場(chǎng)舞問(wèn)題的行程牽扯到多方面原因。首先,是公共用地缺失,舞址選在居民區(qū)附近,影響到居民生活是廣場(chǎng)舞引起沖突的根本原因。其次,各地政府對(duì)于噪音污染問(wèn)題的解決一直有所欠缺,執(zhí)行力不足。第三,也反映了社區(qū)文化的缺失。
而對(duì)于青春社區(qū)來(lái)說(shuō),面對(duì)如今的情形,似乎更應(yīng)該由社區(qū)、物業(yè)對(duì)社區(qū)中一些不合理的用地進(jìn)行改造,開(kāi)拓出更多社區(qū)文化用地供居民健身、休閑。此外,對(duì)社區(qū)中已有的健身廣場(chǎng)的健身器材進(jìn)行修葺,破損的器材進(jìn)行拆除,重新整合該廣場(chǎng)有利于提供更大的空間,供在居民樓附近、影響到居民生活、休息的阿姨們跳舞。此外,作為社區(qū),還應(yīng)該致力于社區(qū)文化的建設(shè),與其它單位、企業(yè)合作舉辦廣場(chǎng)舞大賽,提高居民對(duì)廣場(chǎng)舞的認(rèn)同度,積極開(kāi)展其它文化活動(dòng),使大叔、阿姨們的生活不再局限于麻將與廣場(chǎng)舞,擁有更多的選擇。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),也應(yīng)該注意到全市、全區(qū)范圍內(nèi)像青春社區(qū)這樣的地方,廣場(chǎng)舞的噪音問(wèn)題給居民的生活作息帶來(lái)極大的困擾時(shí),無(wú)疑是隱藏了定時(shí)炸彈。學(xué)習(xí)溫州鹿城區(qū)等地的成功經(jīng)驗(yàn),采取中央音控,設(shè)定廣場(chǎng)舞允許區(qū)域或指定廣場(chǎng)舞不允許區(qū)域。指定允許區(qū)域或是不允許區(qū)域兩個(gè)做法各有好處,前者有利于阿姨們直接去那些指定的區(qū)域活動(dòng)會(huì)比較方便,但不利于群眾施行監(jiān)督,因?yàn)橹付ǖ膮^(qū)域會(huì)很多且零散,群眾難以具體知曉所處區(qū)域到底是不是處在允許范圍內(nèi),也無(wú)法實(shí)施監(jiān)督。后者指定不允許,而現(xiàn)狀是大部分在跳舞的地方,如果出臺(tái)了規(guī)定都會(huì)被劃到不允許的范圍內(nèi),我們只是說(shuō)這里不允許但是不告訴你該去哪里,雖然還是需要阿姨們自己找地方,但是比較方便實(shí)施監(jiān)管。因?yàn)橐话闳罕姴灰欢ㄖ滥睦锬膸讉€(gè)廣場(chǎng)或者地點(diǎn)是允許的,但是不允許的一般是以中心建筑、標(biāo)志、路段之類(lèi)的為中心,多少范圍之內(nèi)不允許,更有利于群眾的監(jiān)督,也有利于保障群眾的權(quán)益。同樣的,對(duì)于跳舞的阿姨們來(lái)說(shuō),只有得到了居民們的認(rèn)可,政府的保護(hù),她們才可以跳得舒心、跳得暢快,我們所說(shuō)廣場(chǎng)舞的好處也才真正成了好處。
參考文獻(xiàn):2013年6月26日《華商報(bào)》。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六
調(diào)查顯示大部分的城市外來(lái)務(wù)工青年都有比較明確的教育價(jià)值觀。有75%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)是提高自己的自身素質(zhì),有25%的人認(rèn)為是為了提高經(jīng)濟(jì)收入,還有其他沒(méi)有考慮的有16%。調(diào)查好表面,有很多外來(lái)務(wù)工青年對(duì)教育價(jià)值觀帶有顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征,他們都認(rèn)為,受教育程度與經(jīng)濟(jì)收入成正比。也就是說(shuō)。學(xué)歷越高收入就越高。
他們對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高,24%的對(duì)學(xué)習(xí)熱情是中等。9%的青年害怕學(xué)習(xí),他們也占了相對(duì)的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程。還有部分人是因?yàn)樯习鄾](méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)。
在我的調(diào)查中有55%的青年認(rèn)為學(xué)校老師能給自己傳授知識(shí)和能讓自己學(xué)到更多更深的知識(shí),而有45%的人認(rèn)為學(xué)校來(lái)時(shí)能力有限和學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系,不能學(xué)到比較使用的知識(shí),在調(diào)查結(jié)果中顯示,被試目前最關(guān)心的問(wèn)題是:收入,其次為:住房。在調(diào)查對(duì)象中最為關(guān)切的是收入、住房、農(nóng)村醫(yī)療保障、子女升學(xué)問(wèn)題、農(nóng)民權(quán)益保障,其次為農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、農(nóng)村基層干部隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)民養(yǎng)老問(wèn)題。調(diào)查顯示,農(nóng)村青年比較關(guān)注民生問(wèn)題,參與社會(huì)建設(shè)的意愿比較強(qiáng)烈。
影響農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求的問(wèn)題。
3、青年農(nóng)民工社會(huì)保障問(wèn)題突出。農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導(dǎo)致青年農(nóng)民工勞動(dòng)、就業(yè)權(quán)益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
思考與建議。
通過(guò)調(diào)查分析我們了解到,一方面,經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放的歷練,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,農(nóng)村青年的心態(tài)已日臻成熟,能夠較為理性地看待、分析問(wèn)題,對(duì)于社會(huì)的主流文化有著很高的認(rèn)可度,正確的社會(huì)觀和政治觀已基本成形,對(duì)于新北區(qū)的未來(lái)和發(fā)展,絕大部分人持積極樂(lè)觀的態(tài)度。另一方面我們也應(yīng)當(dāng)看到,在農(nóng)村青年中還存在和潛在一些問(wèn)題,這主要表現(xiàn)在:農(nóng)村青年收入不高,生活質(zhì)量并不高;我縣農(nóng)村青年非常關(guān)注的工作環(huán)境還不夠完善,他們非常希望能有更多的機(jī)會(huì)參與創(chuàng)業(yè),能有參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自身素質(zhì)。調(diào)動(dòng)農(nóng)村青年的積極性對(duì)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,農(nóng)村青年的需求應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí),對(duì)這一部分青年需求的處理和把握,也對(duì)其他青年群體有實(shí)際的指導(dǎo)作用。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七
摘要:目前,我國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和花費(fèi)國(guó)。德陽(yáng)恒大建材城也通過(guò)不斷完善市場(chǎng)管理,強(qiáng)化服務(wù)功能,整合廠家資源,加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作,以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和一流的資源配備,借助德陽(yáng)現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展,它已經(jīng)成為德陽(yáng)市最具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內(nèi)主要銷(xiāo)售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門(mén)、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等,其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對(duì)象,在裝飾裝修中地板的運(yùn)用越來(lái)越多,人們對(duì)地板的關(guān)注度也越來(lái)越大,這次我采取問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)恒大建材城的地板銷(xiāo)售商家進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)問(wèn)卷,我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論:
1、經(jīng)營(yíng)地板的種類(lèi)。
在對(duì)恒大建材城里10家店主的問(wèn)卷中,30%的商家主要經(jīng)營(yíng)多層實(shí)木復(fù)合地板,30%的商家主要經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化木地板,40%的商家主要經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板。由此可見(jiàn),經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板的相對(duì)多層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板的商家較多。
2、經(jīng)營(yíng)地板的品牌。
大自然地板,北美楓情地板,久盛地板,安信地板,富源實(shí)木地板,揚(yáng)子地板,菲林格爾地板,國(guó)棟地板,萊茵春天地板,貝亞克地板,圣象地板等。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場(chǎng)的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
3、消費(fèi)者對(duì)地板品牌的關(guān)注度。
由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況,消費(fèi)者對(duì)地板品牌的認(rèn)識(shí)需求程度也存在著差。
異,很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過(guò)廣告的方式使得其品牌在消費(fèi)者心中留下了較為深刻的印象,因而,消費(fèi)者對(duì)這一類(lèi)品牌的地板的了解程度相對(duì)來(lái)說(shuō)較深,消費(fèi)者對(duì)這些品牌的地板的關(guān)注程度相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。
4、消費(fèi)者選擇地板最看重的地方。
通過(guò)調(diào)查了解到消費(fèi)者對(duì)與地板的質(zhì)量和口碑最為看重,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費(fèi)者最看重地板的質(zhì)量和口碑,另外還有20%的消費(fèi)者對(duì)地板的外觀和價(jià)格更加看重。由此可見(jiàn),地板的銷(xiāo)售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù),這樣可以在消費(fèi)群體中形成良性的循環(huán),同時(shí)可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。
5、地板的價(jià)位。
地板的價(jià)格由于檔次的高低也存在著較大的差異,經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),恒大國(guó)際裝飾建材城里多家地板銷(xiāo)售商家所銷(xiāo)售的地板價(jià)格各不相同,其中,30%左右的地板售價(jià)是在200元/平方米,大約40%的地板售價(jià)是在200-300元/平方米,20%的地板售價(jià)是在300-400元/平方米,而售價(jià)在400元/平方米以上的最少,大約僅有10%。
6、地板的銷(xiāo)售情況。
根據(jù)調(diào)查了解到,各商家的月銷(xiāo)售額存在著較大的差異,部分商家月銷(xiāo)售額不足。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八
隨著人們文化生活日益豐富多彩,審美要求和水平得到迅速提高,現(xiàn)代傳媒和網(wǎng)絡(luò)的文化節(jié)目吸引了一大批受眾,導(dǎo)致人們對(duì)民俗活動(dòng)的興趣越來(lái)越淡化,參與傳統(tǒng)的民間藝術(shù)活動(dòng)的熱情越來(lái)越低。更為令人不安的是,還有許多人雖然對(duì)于我國(guó)的文化保護(hù)有熱情和認(rèn)同感,但對(duì)于民間藝術(shù)本身卻相當(dāng)冷漠,他們更喜歡流行音樂(lè)和大片。而一些愛(ài)好民間藝術(shù)人員卻在為謀生計(jì)日夜奔波,致使參加民間藝術(shù)表演的人員愈來(lái)愈少,組織舞蹈隊(duì)伍愈加困難。因未能注入新的文化內(nèi)涵,民間舞蹈的主要活動(dòng)陣地逐漸縮小。過(guò)去非動(dòng)用民間歌舞不可的場(chǎng)面不復(fù)存在,傳統(tǒng)的節(jié)日逐步為現(xiàn)代節(jié)日所代替,民間歌舞表演在廣大農(nóng)村的展示機(jī)會(huì)正在減少。
逐漸發(fā)展到宗教儀式、民間節(jié)日、祈禱節(jié)慶等等不可缺少的舞蹈表演形式?,F(xiàn)在的廣場(chǎng)健身舞主要是以自?shī)?,健身為主要目的,具有廣泛的群眾性。具備以下幾個(gè)特征:1.音樂(lè)題材的豐富性。2.動(dòng)作元素的多元性。3.參與形式的少局限性、廣適應(yīng)性。
廣場(chǎng)健身舞具有健身價(jià)值。絕大多數(shù)舞曲時(shí)長(zhǎng)在3至5分鐘之間,屬于中等耐力有氧運(yùn)動(dòng)。通過(guò)定量練習(xí),會(huì)大大提高關(guān)節(jié)的靈活性和身體的協(xié)調(diào)性、柔韌性。廣場(chǎng)健身舞具有健心價(jià)值。廣場(chǎng)健身舞和其他運(yùn)動(dòng)休閑方式一樣,可以使人獲得一定的感官滿足和精神的釋放。參與廣場(chǎng)健身舞還能使人與人之間產(chǎn)生親密感,增進(jìn)思想交流,有效降低心理負(fù)荷,增強(qiáng)健康信心。
廣場(chǎng)健身舞除了具備健身價(jià)值和健心價(jià)值外,還具有一定的社會(huì)價(jià)值和美學(xué)價(jià)值。廣場(chǎng)健身舞對(duì)時(shí)間要求不高,一般每次鍛煉30min左右就能收到較好的效果。參與者以提高健康水平、支配空閑時(shí)間、擴(kuò)大社交范圍為目的,倡導(dǎo)健康向上的生活方式,“大家一起跳”的形式?jīng)Q定了參與者必須組成一種臨時(shí)的或相對(duì)穩(wěn)定的活動(dòng)群體。廣場(chǎng)健身舞音樂(lè)和舞步的多樣性和異域性,體現(xiàn)出不同民族不同文化的美。
一、舟山廣場(chǎng)健身舞的調(diào)查研究(一)研究對(duì)象與方法。
1.研究對(duì)象:廣場(chǎng)健身舞的參與者200名,年齡在10--70歲之間。本研究選取舟山市定海區(qū)的不同廣場(chǎng)、公園為研究范圍。根據(jù)研究需要,選取定海區(qū)4個(gè)廣場(chǎng)健身舞活動(dòng)點(diǎn)為調(diào)查對(duì)象,實(shí)地走訪了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的6個(gè)活動(dòng)點(diǎn)。
2、研究方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法(二)研究結(jié)果與分析。
每周練習(xí)次數(shù)、每次練習(xí)時(shí)間(表。
2、表3)表。
廣場(chǎng)健身舞的參與者記憶力明顯好于一般同輩人群。這與在舞蹈活動(dòng)中,需要記憶大量舞蹈動(dòng)作,并需要注意肢體的協(xié)調(diào)配合不無(wú)關(guān)系。在放松心理緩解壓力方面,參與者由于自然而然地形成了一個(gè)利于彼此交流的社交圈子,相互間的傾訴變得極為普遍。
二、舟山定海區(qū)廣場(chǎng)健身舞的發(fā)展研究。
舟山作為中國(guó)著名的漁都,海島人民在長(zhǎng)期的生息勞作中創(chuàng)造和積聚了飽含海洋奇特風(fēng)采的民間藝術(shù)。濃郁的海島風(fēng)情,無(wú)華的藝術(shù)寫(xiě)真,純樸的思想感情,使它特有的海洋韻味,散發(fā)出迷人的魅力,在我國(guó)民族民間藝術(shù)寶庫(kù)中,占有不容忽視的地位。
民間藝術(shù)的弘揚(yáng)和發(fā)展,既需要做好基礎(chǔ)性的普及工作,更重要的是在普及的基礎(chǔ)上,努力做好提高的工作。讓傳統(tǒng)的舟山海洋民間藝術(shù)形式與現(xiàn)代的審美情趣相融合,為廣大的群眾接受喜愛(ài),才能做到真正的傳承和發(fā)揚(yáng)。
因此,在藝術(shù)的內(nèi)容和形式的選擇上,要在保留傳統(tǒng)風(fēng)格的基礎(chǔ)上推陳出新,迎合大眾的口味,成為廣大群眾都喜聞樂(lè)見(jiàn),積極參與。嘗試結(jié)合非遺保護(hù),將舟山鑼鼓、舟山漁歌和舟山民間舞蹈與廣場(chǎng)健身舞有機(jī)結(jié)合,在打造具有強(qiáng)烈地域特色的舟山廣場(chǎng)健身舞品牌方面進(jìn)行發(fā)展探索。
1.著力于創(chuàng)作推動(dòng):
在這些形式多樣的舟山海洋民間藝術(shù)中,舟山鑼鼓、舟山漁民號(hào)子和跳蚤舞作為舟山民間音樂(lè)舞蹈的翹楚,極具個(gè)性、獨(dú)樹(shù)一幟。將舟山鑼鼓、舟山漁民號(hào)子、跳蚤舞等舟山傳統(tǒng)的民間音樂(lè)舞蹈與廣場(chǎng)健身舞這一形式有機(jī)結(jié)合,著力打造出一批具有濃郁舟山海洋特色的廣場(chǎng)健身舞作品。
音樂(lè)的選擇與編排對(duì)于廣場(chǎng)健身舞來(lái)說(shuō)是非常重要的。一般舞蹈大都是先選定音樂(lè),然后根據(jù)音樂(lè)來(lái)創(chuàng)編動(dòng)作內(nèi)容。而融人舟山漁歌、號(hào)子的音樂(lè)元素的廣場(chǎng)健身舞音樂(lè)則是先選定音樂(lè)曲目基調(diào),然后進(jìn)行動(dòng)作編排,最后再根據(jù)動(dòng)作來(lái)修改音樂(lè)。
例如漁民號(hào)子的音樂(lè)雖然具有很強(qiáng)的節(jié)奏元素,但音樂(lè)的可舞蹈性并不強(qiáng)。這時(shí)就需要對(duì)音樂(lè)進(jìn)行重新的譜曲編配,成為適合廣場(chǎng)健身舞的背景音樂(lè)。根據(jù)作品的意境和歌詞選用具有代表性的舞蹈動(dòng)作進(jìn)行創(chuàng)作發(fā)展,可徒手也可選用道具,形成固定套路,加以推廣。2.著力于活動(dòng)促進(jìn):
任何藝術(shù)形式的生存和發(fā)展,都需要展示自身風(fēng)采的空間和舞臺(tái),為自己贏得生存的空間,贏得大眾的喜愛(ài)。因此,各級(jí)文化部門(mén)可舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班,聘請(qǐng)相關(guān)的文化干部和業(yè)余愛(ài)好者傳授技藝;也可到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、廣場(chǎng)活動(dòng)點(diǎn)不定期地進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。此外,還可有計(jì)劃地組織全市性的專(zhuān)項(xiàng)大賽,既營(yíng)造濃厚的舟山海洋民間文化氛圍,又為廣大廣場(chǎng)健身舞參與者提供一次很好的交流切磋的機(jī)會(huì),有效推進(jìn)舟山廣場(chǎng)健身舞的普及和提高?!霸绞敲褡宓?,就越是世界的”。傳統(tǒng)藝術(shù)價(jià)值源遠(yuǎn)流長(zhǎng),因?yàn)楠?dú)特才不可取代。廣場(chǎng)健身舞是大眾的舞蹈,最容易被大眾所接受。將兩者有機(jī)結(jié)合,利用廣場(chǎng)健身舞這一載體,以為健身舞中心,通過(guò)向外延伸輻射,促進(jìn)舟山海洋民間藝術(shù)的傳承和發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
告別噪音,告白廣場(chǎng)舞。
前言。
自廣場(chǎng)舞興起以來(lái),潑糞、鳴槍、放狗等沖突事件不斷,而造成沖突的根本原因是廣場(chǎng)舞這一文化形式所伴隨的巨大噪音。當(dāng)廣場(chǎng)舞鄰近居民區(qū)時(shí),廣場(chǎng)舞就不再是一種有益于強(qiáng)身健體的文化形式,而是影響居民休息、引發(fā)矛盾沖突的定時(shí)炸彈。通過(guò)對(duì)青春社區(qū)現(xiàn)狀的分析,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有多個(gè)廣場(chǎng)舞集中地,存在兩種極端的情況——居民表示理解,甚至有所犧牲與居民極度厭惡、反感,恨不得遏令禁止,大小沖突不斷。在此矛盾重重,社區(qū)管理缺失的情況下,提出一些意見(jiàn)與可供參考的其他地方的解決方案。
一、調(diào)研結(jié)果經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的走訪、調(diào)查,社區(qū)內(nèi)目前共有三個(gè)較為固定的廣場(chǎng)舞集中地,一個(gè)位于小區(qū)西面的籃球場(chǎng),大致40人次;一個(gè)位于小區(qū)中心加貝超市門(mén)口的空地,大致30人次;以及位于小區(qū)東面某一居民樓樓下的空地,大致20人次??偣灿幸话儆嗳说膹V場(chǎng)舞愛(ài)好者。雖然同在一個(gè)小區(qū),但這三塊位置的規(guī)范情況卻差異很大。
(一)籃球場(chǎng)。
小區(qū)西面的籃球場(chǎng)空地是社區(qū)內(nèi)目前最大的固定廣場(chǎng)舞集中地,以40歲~60歲以上的女性為主。阿姨們與在該籃球場(chǎng)上打籃球的運(yùn)動(dòng)者以中間線為界,雖然各使用一半場(chǎng)地,但相處較為融洽,受訪的運(yùn)動(dòng)人士也都表示廣場(chǎng)舞所放的音樂(lè)音量適中,并不會(huì)干擾他們運(yùn)動(dòng),也能互相理解。而該籃球場(chǎng)與其附近最近的居民居住區(qū)大約有50米的距離,附近的居民普遍表示受其噪音干擾較小,只有小部分住戶能聽(tīng)見(jiàn)隱約的歌聲,但是對(duì)生活幾乎不產(chǎn)生影響。采訪中,大部分居民對(duì)此表示理解,認(rèn)為生活之余跳跳舞也是一大樂(lè)事,有助于鍛煉身體、提高審美情趣、擴(kuò)大人際交往,表示了對(duì)廣場(chǎng)舞這一文化形式的支持。
而這一塊區(qū)域,阿姨們?cè)S多已經(jīng)跳了許多年,與附近的居民相處融洽,很少遇到有居民來(lái)抗議之類(lèi)的沖突事件。并且,也有專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)舞阿姨作為此地的負(fù)責(zé)人,當(dāng)居民對(duì)其有意見(jiàn)時(shí)由她與居民溝通、協(xié)商,她們現(xiàn)行的音量就是在一年前經(jīng)過(guò)協(xié)商調(diào)整的基礎(chǔ)上的確定的,較為合理,居民反映也較好。在這樣的氛圍下,阿姨們也跳得舒心。
(二)加貝超市門(mén)口的空地。
加貝超市位于小區(qū)的中心,在一養(yǎng)老院樓下。在該地跳舞的阿姨除了附近的居民之外還有養(yǎng)老院的部分阿姨。該地跳舞的時(shí)間段大致為晚上5:30~9:00,離附近最近的居民樓也有近百米的距離,實(shí)地勘察后發(fā)現(xiàn)在居民樓幾乎聽(tīng)不到廣場(chǎng)舞的音樂(lè),居民也表示沒(méi)有什么影響,對(duì)廣場(chǎng)舞持積極態(tài)度。但是因?yàn)槲挥诔写箝T(mén)口,也就其音量、位置等問(wèn)題采訪了超市負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)員、以及部分顧客,其均表示并沒(méi)有太大的影響,偶爾能聽(tīng)到也不會(huì)對(duì)其工作、購(gòu)物造成影響,支持中老年人走出家門(mén),強(qiáng)身健體。另外,超市負(fù)責(zé)人表示,能將門(mén)口的大塊空地有效利用起來(lái),也有助于超市旺人氣,在廣場(chǎng)舞音量適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上,可謂互相得益。居民、超市的相關(guān)人員都對(duì)阿姨們的廣場(chǎng)舞表示支持,她們跳起來(lái)也自然更為快樂(lè),甚至許多與超市的營(yíng)業(yè)員結(jié)成了深厚的友誼。
(三)某居民樓樓下的空地。
在調(diào)研中,雖然前兩個(gè)廣場(chǎng)舞集中地反映較好,無(wú)論是附近居民還是跳舞的阿姨,都能互相理解,彼此尊重,形成一個(gè)融洽的氛圍,但在這里,情況卻大不相同。
這塊空地緊挨著一片居民樓,空地的上方就是許多陽(yáng)臺(tái),受訪住戶們紛紛表示廣場(chǎng)舞的音量很大,對(duì)他們的生活造成很大的干擾。而其也不止一次的與阿姨們溝通,甚至起過(guò)許多次沖突、踢壞了好幾個(gè)音響,但情況始終沒(méi)得到改善。派出所的民警都表示,不止一次地接到反映,那塊區(qū)域因廣場(chǎng)舞音量過(guò)響干擾了居民而引發(fā)沖突事件,但他們對(duì)此也表示很無(wú)奈,調(diào)解、勸導(dǎo)的無(wú)效始終是這里廣場(chǎng)舞的痛。不僅痛在居民,也痛在跳舞的阿姨們。在受訪中,不僅是居民哀聲載道,怒火連天,跳舞的阿姨們同樣表示苦惱,出來(lái)跳舞也是圖個(gè)開(kāi)心,卻時(shí)常遭到附近居民的謾罵,完全違背了她們出門(mén)跳舞的初衷。但是又出于種種原因,阿姨們似乎并不愿意轉(zhuǎn)移戰(zhàn)地加入小區(qū)其他兩個(gè)舞隊(duì)。而在這里,也并沒(méi)有擔(dān)任負(fù)責(zé)人的領(lǐng)舞阿姨,這里的麻煩誰(shuí)都解決不了,誰(shuí)也不愿意來(lái)?yè)?dān)這個(gè)天天與住戶理論、相吵的責(zé)任。
二、現(xiàn)狀分析。
對(duì)比之下我們發(fā)現(xiàn),青春社區(qū)的三塊較為固定的廣場(chǎng)舞集中地中,離居民區(qū)較遠(yuǎn)、音量對(duì)居民干擾較小的前兩塊區(qū)域都有較為融洽的氛圍,受訪住戶幾乎全部秉持著理解的態(tài)度,對(duì)偶爾受到的干擾造成的不方便也表示理解,自己想辦法解決。比如在籃球場(chǎng)附近的一位阿姨表示,因?yàn)樵诩依锬苈?tīng)到的音量其實(shí)很小,平常并不會(huì)太在意,但是由于她每個(gè)月需要值一天半夜班(半夜12點(diǎn)上班,晚上6、7點(diǎn)就會(huì)睡覺(jué)),睡得早對(duì)聲音就比較敏感,這時(shí)候外面的廣場(chǎng)舞的聲音就容易困擾她造成失眠。而當(dāng)我提及是否與跳舞阿姨們進(jìn)行交涉時(shí),她連連擺手表示對(duì)阿姨們的理解。在采訪前兩塊區(qū)域的過(guò)程中,相互理解也幾乎是每個(gè)受訪者會(huì)提到的詞匯。而第三塊區(qū)域的居民幾乎無(wú)一不是怒火萬(wàn)丈,恨不得禁止廣場(chǎng)舞。那難道是前兩個(gè)區(qū)域的居民比較好說(shuō)話?在采訪中,前兩個(gè)區(qū)域的居民也都說(shuō),理解的前提是阿姨們廣場(chǎng)舞的音量適中,若是就在自己家樓下,噪聲很大,那是誰(shuí)也無(wú)法忍受的。
而對(duì)于廣場(chǎng)舞問(wèn)題的出現(xiàn),除了雙方問(wèn)題之外,也有居民提出,與社區(qū)文化缺失也有很大的關(guān)系。人們?cè)陲埡蟪舜蚵閷?、打牌、廣場(chǎng)舞之外幾乎沒(méi)太多的選擇。公共用地缺失、社區(qū)組織的文化活動(dòng)過(guò)少,都是導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因。
此外,受訪居民百分之八十以上都表示,受到了廣場(chǎng)舞的噪聲困擾除了和跳舞阿姨交涉,第一時(shí)間也會(huì)向社區(qū)、媒體反映。但是曾經(jīng)和社區(qū)聯(lián)系過(guò)的受訪者告訴我,他們反映多次不僅未果,社區(qū)連個(gè)回應(yīng)也沒(méi)有,敷衍了事。我也為此走訪了社區(qū)與媒體的相關(guān)人員。對(duì)此,社區(qū)工作人員也表示很無(wú)奈。首先,目前并沒(méi)有可以參照的硬性政策;第二,社區(qū)并沒(méi)有執(zhí)行力,只能以調(diào)解、勸阻為主,無(wú)法硬性規(guī)定哪塊區(qū)域能跳與否。而小區(qū)半開(kāi)放的情況也為管理增加了難度。另外,青春社區(qū)內(nèi)建有公園、超市、報(bào)刊亭、小學(xué)、多個(gè)雜貨店、養(yǎng)老院等,且綠化面積很大,公共用地占地很大。她們也曾聯(lián)系過(guò)青春公園,公園的大門(mén)口雖然有一塊空地,但晚上沒(méi)燈。而公園的人流量很少,公園不歸社區(qū)管,無(wú)法安裝燈具。這一系列的問(wèn)題使得他們也無(wú)法將居民樓下空地位置跳廣場(chǎng)舞噪音大的問(wèn)題解決。
而媒體人員則認(rèn)為,由于國(guó)家并未出臺(tái)相關(guān)管理政策,當(dāng)?shù)卣矝](méi)有針對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出任何批示,他們的介入也很難解決問(wèn)題,只能拍攝雙方的矛盾過(guò)程,對(duì)實(shí)際解決效果不大。并且這類(lèi)情況現(xiàn)在可謂廣泛存在,除非出現(xiàn)一些過(guò)激的事件,否則其也很難針對(duì)該主題整理成正式新聞稿播放。
三、意見(jiàn)與建議。
當(dāng)下,多地政府都采取了措施治理廣場(chǎng)舞擾民的問(wèn)題。而政府動(dòng)了力卻給人感覺(jué)不走心。比如,西安市法制辦發(fā)布《西安市環(huán)境噪音污染防治條例(草案)》(征求意見(jiàn)稿),擬規(guī)定:晚10點(diǎn)至次日7點(diǎn),居民區(qū)不得進(jìn)行廣場(chǎng)舞等產(chǎn)生噪音的的活動(dòng)。如果嚴(yán)重?cái)_民,單位將面臨1萬(wàn)元、個(gè)人將面臨1萬(wàn)千的罰款。表面上看,這既保障了居民跳舞的權(quán)利,也沒(méi)有影響到其他人的休息,貌似是一種雙贏。但細(xì)想一下,總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁兒,試問(wèn)有多少大叔大媽跳廣場(chǎng)舞是在晚上10點(diǎn)到次日7點(diǎn)進(jìn)行的?很明顯,居民區(qū)的其他人反對(duì)跳廣場(chǎng)舞的原因是影響休息,這里的休息又不是特指睡覺(jué),而是下班后能夠享受一種相對(duì)清靜的環(huán)境。從這個(gè)角度來(lái)看,這種類(lèi)型的規(guī)定顯然是沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的意義嘛?這也就證明政府在廣場(chǎng)舞的治理上是在做無(wú)用功,于公共資源使用困境的解決基本上沒(méi)有任何幫助。而當(dāng)下,溫州鹿城區(qū)模式采用中央音響聲控控制音量,控制所設(shè)的音響聲源與居民區(qū)的距離,違者處以一定份額的罰款,取得了較好的成效。合肥等地開(kāi)始在社區(qū)附近興建街心公園類(lèi)的空地,提供更多的公共用地,解決廣場(chǎng)舞問(wèn)題。
廣場(chǎng)舞不同于其他的舞蹈形式,廣場(chǎng)舞脫離了舞蹈的專(zhuān)業(yè)范疇。廣場(chǎng)舞產(chǎn)生在群眾之中,有著非常廣泛的社會(huì)基礎(chǔ),它的創(chuàng)作者是群眾,它的使用者是群眾,他的傳播者也是群眾。作為一種大眾健身形式,廣場(chǎng)舞集節(jié)奏韻律感和藝術(shù)美感為一體,因而深受人民群眾的喜愛(ài),已經(jīng)沖出了城市,走向了農(nóng)村。同時(shí),廣場(chǎng)舞更是一種精神文化,是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)。有效地豐富了人們?nèi)罕姷木裆睿岣呷嗣袢罕姷纳鐣?huì)認(rèn)同感和歸屬感,增進(jìn)了鄰里之間的距離。毋庸置疑,這樣的文化形式需要得到支持。但是,不告別噪音,我們好像無(wú)法告白廣場(chǎng)舞。
廣場(chǎng)舞問(wèn)題的行程牽扯到多方面原因。首先,是公共用地缺失,舞址選在居民區(qū)附近,影響到居民生活是廣場(chǎng)舞引起沖突的根本原因。其次,各地政府對(duì)于噪音污染問(wèn)題的解決一直有所欠缺,執(zhí)行力不足。第三,也反映了社區(qū)文化的缺失。而對(duì)于青春社區(qū)來(lái)說(shuō),面對(duì)如今的情形,似乎更應(yīng)該由社區(qū)、物業(yè)對(duì)社區(qū)中一些不合理的用地進(jìn)行改造,開(kāi)拓出更多社區(qū)文化用地供居民健身、休閑。此外,對(duì)社區(qū)中已有的健身廣場(chǎng)的健身器材進(jìn)行修葺,破損的器材進(jìn)行拆除,重新整合該廣場(chǎng)有利于提供更大的空間,供在居民樓附近、影響到居民生活、休息的阿姨們跳舞。此外,作為社區(qū),還應(yīng)該致力于社區(qū)文化的建設(shè),與其它單位、企業(yè)合作舉辦廣場(chǎng)舞大賽,提高居民對(duì)廣場(chǎng)舞的認(rèn)同度,積極開(kāi)展其它文化活動(dòng),使大叔、阿姨們的生活不再局限于麻將與廣場(chǎng)舞,擁有更多的選擇。對(duì)于政府來(lái)說(shuō),也應(yīng)該注意到全市、全區(qū)范圍內(nèi)像青春社區(qū)這樣的地方,廣場(chǎng)舞的噪音問(wèn)題給居民的生活作息帶來(lái)極大的困擾時(shí),無(wú)疑是隱藏了定時(shí)炸彈。學(xué)習(xí)溫州鹿城區(qū)等地的成功經(jīng)驗(yàn),采取中央音控,設(shè)定廣場(chǎng)舞允許區(qū)域或指定廣場(chǎng)舞不允許區(qū)域。指定允許區(qū)域或是不允許區(qū)域兩個(gè)做法各有好處,前者有利于阿姨們直接去那些指定的區(qū)域活動(dòng)會(huì)比較方便,但不利于群眾施行監(jiān)督,因?yàn)橹付ǖ膮^(qū)域會(huì)很多且零散,群眾難以具體知曉所處區(qū)域到底是不是處在允許范圍內(nèi),也無(wú)法實(shí)施監(jiān)督。后者指定不允許,而現(xiàn)狀是大部分在跳舞的地方,如果出臺(tái)了規(guī)定都會(huì)被劃到不允許的范圍內(nèi),我們只是說(shuō)這里不允許但是不告訴你該去哪里,雖然還是需要阿姨們自己找地方,但是比較方便實(shí)施監(jiān)管。因?yàn)橐话闳罕姴灰欢ㄖ滥睦锬膸讉€(gè)廣場(chǎng)或者地點(diǎn)是允許的,但是不允許的一般是以中心建筑、標(biāo)志、路段之類(lèi)的為中心,多少范圍之內(nèi)不允許,更有利于群眾的監(jiān)督,也有利于保障群眾的權(quán)益。同樣的,對(duì)于跳舞的阿姨們來(lái)說(shuō),只有得到了居民們的認(rèn)可,政府的保護(hù),她們才可以跳得舒心、跳得暢快,我們所說(shuō)廣場(chǎng)舞的好處也才真正成了好處。
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,人們的生活方式有了很大的改變,不僅物質(zhì)生活有了質(zhì)的飛躍,業(yè)余文化生活也豐富多彩。近兩年,時(shí)尚的婦女廣場(chǎng)舞在我市開(kāi)展得如火如荼,給我市的風(fēng)貌增添了不少文化氣息。作為一個(gè)普通市民,我深深的感受到廣場(chǎng)舞給人們生活帶來(lái)的影響和變化,因此,我在暑假期間針對(duì)“城鎮(zhèn)婦女對(duì)開(kāi)展廣場(chǎng)舞活動(dòng)的看法”做了一次訪談?wù){(diào)查,與晉江市青陽(yáng)街道普照社區(qū)里的幾位婦女進(jìn)行了一次訪談,現(xiàn)將此次調(diào)查的有關(guān)情況報(bào)告如下。近年來(lái),廣場(chǎng)舞蹈這一群眾性文化藝術(shù)早已深深扎根于廣大群眾的業(yè)余生活之中。每當(dāng)夜幕降臨、華燈初上時(shí),晉江世紀(jì)公園廣場(chǎng)上總會(huì)響起歡快動(dòng)感的音樂(lè)聲,幾十位婦女齊聚在這里,一同隨著節(jié)拍跳起優(yōu)美輕快的廣場(chǎng)舞,喜愛(ài)跳舞的普照社區(qū)居民許阿姨就是其中的一員,她告訴我,每天晚上,只要天氣允許,都會(huì)到這里參加廣場(chǎng)舞。她說(shuō),跳舞不僅可以煅煉身體,還可以讓身材變得更勻稱(chēng),更重要的是能結(jié)識(shí)到更多朋友,現(xiàn)在大家來(lái)跳廣場(chǎng)舞都形成了習(xí)慣。前幾年,這個(gè)廣場(chǎng)還沒(méi)有這么熱鬧,直到開(kāi)始跳廣場(chǎng)舞,參與的群眾越來(lái)越多,駐足觀看的路人也多了起來(lái)。
據(jù)介紹,她們的舞蹈隊(duì)伍從最初的十幾人發(fā)展到了近百人,廣場(chǎng)舞文化活動(dòng)人氣越來(lái)越旺。黃阿姨說(shuō),沒(méi)跳廣場(chǎng)舞之前,每天吃完晚飯不是窩在家里看電視,就是和鄰居朋友搓麻將,現(xiàn)在就不同了,有時(shí)候吃完飯,一看時(shí)間到點(diǎn)了,碗筷還沒(méi)來(lái)得及收拾就出門(mén)去跳廣場(chǎng)舞了!因?yàn)樗矚g跳舞了!不過(guò),有時(shí)候不同的隊(duì)伍之間也會(huì)因?yàn)閳?chǎng)地問(wèn)題而出現(xiàn)“搶地盤(pán)”的尷尬。
舞蹈和其他的運(yùn)動(dòng)不一樣,一邊聽(tīng)音樂(lè)一邊跳舞,是一種享受。王阿姨表示,跳舞的時(shí)候,覺(jué)得自己變年輕、變自信了。她說(shuō),最初覺(jué)得不好意思,只在一旁觀看,不敢和別人一起跳,直到后來(lái),跳舞的人越來(lái)越多,她終于忍不住也加入了她們!社區(qū)居委會(huì)很支持她們的活動(dòng),專(zhuān)門(mén)給她們請(qǐng)了個(gè)舞蹈老師來(lái)教她們跳舞,有時(shí)她們還去參加匯演。跳舞的人,年齡跨度大,有三四十歲的中年人,也有六七十歲的老年人。
根據(jù)這次訪談的內(nèi)容,可以看出廣場(chǎng)舞的流行歸功于多個(gè)因素。
首先,廣場(chǎng)舞蹈動(dòng)作簡(jiǎn)單易學(xué),內(nèi)容豐富多彩,音樂(lè)節(jié)奏明快,是婦女們樂(lè)于接受的娛樂(lè)方式,改變了以前單調(diào)無(wú)聊的生活方式。其次,跳舞有健身效果,多練習(xí)不僅能增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力,從而減少疾病的發(fā)生,還能起到減肥的作用,保持優(yōu)美的身材。一些疾病的發(fā)生與人體過(guò)胖有關(guān),比如“三高”等病癥,經(jīng)常鍛煉對(duì)這些疾病的預(yù)防很有益。再次,婦女們齊聚在一起跳舞,話題多了,相互之間的走動(dòng)就更加頻繁了,結(jié)交的朋友更多了,鄰里之間也更和睦了。此外,跳舞是一種享受,可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間。以前很多人吃過(guò)晚飯后沒(méi)有什么娛樂(lè)活動(dòng),就在家里打麻將,這在損害身體的同時(shí)還形成了一種不良的社會(huì)風(fēng)氣,廣場(chǎng)舞的出現(xiàn),有利于改變這些習(xí)慣,陶冶性情。最后,廣場(chǎng)舞是一個(gè)很好的個(gè)人壓力釋放和情感宣泄方式。跳廣場(chǎng)舞的過(guò)程中,人們的身心得到放松,優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)旋律讓人忘卻煩惱,讓心靈得到調(diào)節(jié)和釋放,也算是一種精神寄托。
廣場(chǎng)舞的流行,不僅給人們的生活增添色彩,也給城市的文明建設(shè)加了不少分!舞蹈是一種具有表演性、藝術(shù)性的健身活動(dòng)。廣場(chǎng)舞的流行是一個(gè)城市文化品位提升、人民文化素養(yǎng)和健康意識(shí)提高的體現(xiàn)。廣場(chǎng)舞實(shí)際上是廣場(chǎng)文化的一個(gè)縮影,它來(lái)源于健身,最開(kāi)始的時(shí)候,人們聚在一起跳跳舞,主要是為了健身,現(xiàn)在越來(lái)越多的人加入到廣場(chǎng)舞的隊(duì)伍中,除了健身外,更是在營(yíng)造一種全民運(yùn)動(dòng)的氛圍,帶動(dòng)城市社區(qū)文化和廣場(chǎng)文化的發(fā)展,營(yíng)造一種別樣的文化氣息。如果說(shuō)廣場(chǎng)是城市的客廳,體現(xiàn)著當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌、文化內(nèi)涵和景觀特色,那么廣場(chǎng)文化就應(yīng)該是城市文明建設(shè)的一個(gè)縮影,它增加了城市的動(dòng)感與色彩,彰顯了一座城市的活力與個(gè)性,從而成為當(dāng)?shù)匚幕南笳?,成為市民精神的寄托?BR> 廣場(chǎng)舞文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展,如今的廣場(chǎng)舞,已經(jīng)被越來(lái)越多不同年齡層次的人肯定。在各個(gè)城市的各大廣場(chǎng),都會(huì)有跳廣場(chǎng)舞的人們,其中不乏有年輕人,這表示全民健身時(shí)代的到來(lái)。這種無(wú)門(mén)檻的廣場(chǎng)文化倍受人們青睞,呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢(shì)頭。廣場(chǎng)舞種類(lèi)繁多,有健身舞、交誼舞、民族舞等等,舞者們以不同的形式表現(xiàn)出多樣的文化韻味。
熱鬧的廣場(chǎng)舞只是群眾文化繁榮發(fā)展的一個(gè)縮影,說(shuō)明了廣大群眾的精神文化需求正在日益增長(zhǎng),并且已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的層次。隨著生活水平的提高,人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng),他們開(kāi)始追求一種更健康的生活方式,這是廣場(chǎng)舞倍受青睞的驅(qū)動(dòng)力之一。其次,城市建設(shè)水平的提升和城市化進(jìn)程的不斷深化,使越來(lái)越多的廣場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生,為廣場(chǎng)舞提供了場(chǎng)所,是滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求的重要載體,這是另一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。因此,廣場(chǎng)舞活動(dòng)需要政府的大力支持。
在此次訪談中,黃阿姨曾經(jīng)反映過(guò)“搶地盤(pán)”的尷尬,這說(shuō)明了存在活動(dòng)場(chǎng)所稀缺的問(wèn)題。雖然有一些大型的公園、廣場(chǎng),但有些社區(qū)由于地理?xiàng)l件的限制,健身和活動(dòng)場(chǎng)所稀缺,呈現(xiàn)“無(wú)地可舞”的局面,人們不得不在馬路邊娛樂(lè)休閑,這樣很不安全。因此,政府還需要加大支持力度,盡力為人們?nèi)罕姷幕顒?dòng)創(chuàng)造條件!除此之外,有些社區(qū)的舞蹈隊(duì)在請(qǐng)教練方面遇到了困難,政府部門(mén)也應(yīng)該出手相助,最好能建立健全一套完整的廣場(chǎng)文化建設(shè)與管理機(jī)制,對(duì)現(xiàn)在的廣場(chǎng)文化進(jìn)行引導(dǎo),使之更加完善、更加規(guī)范。
廣場(chǎng)舞的流行掀起了群眾廣場(chǎng)文化活動(dòng)的新高潮,是群眾廣場(chǎng)文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展的表現(xiàn),有利于營(yíng)造積極向上、歡樂(lè)祥和、健康文明的社會(huì)文化氛圍。群眾自發(fā)地、有組織地開(kāi)展文藝、體育、休閑健身等豐富多彩的活動(dòng),極大地豐富和不斷滿足著廣大群眾的精神文化需求,群眾的幸福指數(shù)得到了提升。目前,我市各地大大小小的廣場(chǎng)已經(jīng)成為了廣大群眾享受文化成果、開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的重要場(chǎng)所,因此,政府的支持必定能將全民健身推向一個(gè)新的臺(tái)階。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),廣場(chǎng)舞更多的是日常生活的片段和習(xí)慣,是一種生活方式的改變,但對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō),它是一種文化內(nèi)涵,是活躍群眾文化生活的方式,是促進(jìn)社會(huì)文化發(fā)展、打造社會(huì)文化品牌、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要手段。推動(dòng)社會(huì)文化的發(fā)展不僅有利于促進(jìn)社會(huì)和諧,也能夠讓群眾積極鍛煉身體,愉悅身心,豐富業(yè)余生活。因此,我認(rèn)為廣場(chǎng)舞是一項(xiàng)值得普及和推廣的健身活動(dòng)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇九
為了豐富歷史知識(shí),也加強(qiáng)對(duì)歷史的實(shí)踐調(diào)查能力,本學(xué)期本班進(jìn)行了多次歷史考察。通過(guò)筆述、口述、訪問(wèn)等多種形式,并且結(jié)合拍攝、制作電子書(shū)等形式對(duì)幾個(gè)具有贛南客家文化的圍屋、古村等進(jìn)行了實(shí)地考察,搜集并獲得了了相關(guān)資料,對(duì)此進(jìn)行了一定的調(diào)查后的資料整理?,F(xiàn)將本學(xué)期的歷史調(diào)查進(jìn)行總結(jié),也談?wù)劚救藢?duì)此調(diào)查后的體會(huì)、感想?,F(xiàn)總結(jié)如下:
贛州是全國(guó)最大設(shè)區(qū)市,下轄18個(gè)縣(市、區(qū)),總?cè)丝谶_(dá)830萬(wàn)。在贛南與粵閩邊界線上有數(shù)百條大大小小的道路彼此相通,延伸著客家人遷徙的腳步。
在漢先民南遷、輾轉(zhuǎn)、定居、生存、發(fā)展的過(guò)程中,贛州客家與當(dāng)?shù)赝林嗳诤希纬闪俗约邯?dú)有的文化特質(zhì)。于今天看來(lái),這種融合無(wú)疑構(gòu)筑了博大深厚的贛州客家文化資源,其中尤以客家古村(鎮(zhèn))為最大文化資源。贛南的客家古村(鎮(zhèn))甚多,有以牛崗行著稱(chēng)的信豐大阿圩,以香菇著稱(chēng)的龍南楊村鎮(zhèn),以產(chǎn)金著稱(chēng)的南康赤土圩,以牛馬崗會(huì)著稱(chēng)的石城高田圩,以茶籃燈著稱(chēng)的于都寬田圩,以醬酒著稱(chēng)的于都梓山,以瓷器著稱(chēng)的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標(biāo)志意義的一些古村,如夏府、白鷺、田村、密溪、東龍、三僚、唐江、營(yíng)前、筠門(mén)嶺、羊角堡等等。贛州客家古村(鎮(zhèn))的歷史成因諸多,大多數(shù)古村(鎮(zhèn))因道路處于關(guān)隘或要匯之處而形成,部分因?yàn)檐娛隆⑸虡I(yè)、圍屋因素形成。現(xiàn)就以本學(xué)期實(shí)地考察過(guò)的地方為主要敘述對(duì)象:
一、因道路成就的古村(鎮(zhèn))——白鷺古村。
白鷺古村位于江西省贛縣的最南端,毗鄰興國(guó)和萬(wàn)安,因此又有一腳踏三縣之稱(chēng)。古。
代白鷺村的地理位置、水路交通條件給明清時(shí)期白鷺村的發(fā)跡帶來(lái)很大的優(yōu)勢(shì)。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開(kāi)了發(fā)家致富門(mén)路,這卻也反映出自古“要致富,先有路”的道理。富了,就發(fā)展教育。教育,又反作用于經(jīng)濟(jì),成為良性發(fā)展的規(guī)律。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現(xiàn)。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,以及濃厚的客家文化。到目前為止,白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,雖歷經(jīng)860多年的風(fēng)吹雨打,依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋,祠宇共69座。只是在村里參觀的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)不少年久失修而倒塌的民居,幾乎大部分現(xiàn)存的民居都缺乏有效的維護(hù),聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在村里正在申報(bào)歷史文化名村,希望白鷺能借以得到妥善的保護(hù)。
白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,而且村里的四條主要街道,極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評(píng)了村里含數(shù)字的主要景點(diǎn),并歸納為“白鷺十景”:天一池、二義倉(cāng)、三元官、四逸堂、五福第、六角亭、七姑廟、八角井、九成堂、十字街。雖然到現(xiàn)在,這十處街坊景觀許多都不復(fù)存在了,但在白鷺老人的心里,一定保留著這些美好的記憶片段。白鷺民居以祠堂為主,分“專(zhuān)祀型”和“居祀型”兩種,從建筑結(jié)構(gòu)上看,大部分都是精美的雕花門(mén)樓和建筑實(shí)體圍繞中突的天井構(gòu)成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,在沒(méi)有水泥的時(shí)代,人們便用糯米和水來(lái)代替,雖經(jīng)近千年的風(fēng)霜,依然堅(jiān)牢如初。
二、因圍屋成就的古村(鎮(zhèn))——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍、關(guān)西鎮(zhèn)的新屋圍。
主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍、燕冀圍,關(guān)西鎮(zhèn)的新屋圍,安遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍。這些古村(鎮(zhèn))共同的特點(diǎn)是族人都繞著巨圍繁衍。
1.燕翼圍。因高守如磬,而有高守圍之稱(chēng)。要了解客家圍屋的人,沒(méi)有不到龍南楊村燕翼圍來(lái)的。因?yàn)檠嘁韲勤M南圍屋的代表物,它高大,雄奇,絕無(wú)僅有。
明末清初,粵贛邊境的楊村時(shí)有戰(zhàn)火烽煙滾滾,家道殷厚的賴福之和弟弟上贈(zèng)、上球,奉祖敬溪公和父郁華外出避難,原想到黃塘高圍親戚家一躲,豈料對(duì)方無(wú)義,殺了探問(wèn)的孝古子,于是改奔黃牛石避亂。待事息返回,只見(jiàn)“廬舍已為灰燼,閭井蕭索,雞犬不聞”。賴福之飲恨思痛,念及朱元璋“高筑墻,廣積糧”古訓(xùn),逐萌生了建造高守圍的構(gòu)想。順治七年(公元1650年),由豐城師傅領(lǐng)銜筑建新圍的工程正式開(kāi)始。據(jù)說(shuō),起基便用去銀元一大谷斗,整個(gè)工程因過(guò)于浩繁,竟費(fèi)了27年時(shí)間,歷經(jīng)三代,待其長(zhǎng)孫濟(jì)斯3歲時(shí),龐大的圍屋才矗立起來(lái)。峻工后的圍屋呈方形,四層高15米,長(zhǎng)42米,寬32米,面積1368米,房間136間,一層為膳食處,二、三層為居住,四層為戰(zhàn)樓,有58個(gè)槍眼;圍門(mén)有三層,門(mén)口有一生活用井,圍內(nèi)有二口暗井,一為水井,一為糧庫(kù)井,平時(shí)以土埋之。因高大易守,可閉關(guān)自守一年不出圍,而有“高守圍”俗稱(chēng)。
直到道光29年,高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名。這個(gè)雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺(tái)周玉衡所題。當(dāng)時(shí)圍屋的主人盛邀周玉衡來(lái)?xiàng)畲甯呤貒骺?,并敬?qǐng)府臺(tái)大人題名,周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),熱情待客的真誠(chéng)所感,聯(lián)想到古語(yǔ),便題了“燕翼圍”名,取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意。民國(guó)時(shí)期,蔣經(jīng)國(guó)先生也在此圍小住過(guò)三天。
保護(hù)單位,2001年7月與燕翼圍一起被國(guó)務(wù)院公布為第五批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,2003年被江西省政府公布為第一批省級(jí)歷史文化名村。
關(guān)西新圍,呈正方形,長(zhǎng)寬均為88米,占地面積約一萬(wàn)平方米,圍墻高約9米,墻厚2米,圍屋四角各建有一座15米高的炮樓。關(guān)西圍整體結(jié)構(gòu)如巨大的“回”字,圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位,其構(gòu)造如同烏石圍,是在客家民居“三進(jìn)三開(kāi)”特征基礎(chǔ)上擴(kuò)大為“三進(jìn)六開(kāi)”,從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑,共有主房124間。
關(guān)西新圍開(kāi)基祖徐老四,名名均,字韻彬,號(hào)渠園,因在八兄弟中排行第四,人稱(chēng)“徐老四”。徐老四經(jīng)商致富乃至后來(lái)做關(guān)西圍,與燕翼圍不無(wú)關(guān)系。其時(shí),他姐姐嫁在燕翼圍,青少年時(shí)的老四常到姐姐家作客,時(shí)常為燕翼圍的雄偉高守所神迷,內(nèi)心暗藏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。姐夫賴世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,沒(méi)想,他天生聰慧,生意竟?jié)u漸做大。后來(lái),有一回,他從贛州發(fā)排往南昌時(shí),順路搭了省府稅官之公子返省,公子的父親有感于徐老四慷慨助人,遂給了徐老四一塊免稅牌,從此,老四生意如魚(yú)得水,呼風(fēng)有風(fēng),喚雨有雨,一時(shí)間,許多排販紛紛依附老四,也求徐老四給打上其“西昌”火印商號(hào),徐老四則收商號(hào)費(fèi),從而盈利滾滾,搭靠著做生意,老四樂(lè)得收些小費(fèi),遂發(fā)財(cái)而富。
三、因商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))——田村鎮(zhèn)的寶華寺。
主要有贛縣的田村鎮(zhèn)、南康市的唐江鎮(zhèn)、會(huì)昌縣的筠門(mén)嶺鎮(zhèn)。這類(lèi)古村的特點(diǎn)是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心。因此,商業(yè)成就的古村(鎮(zhèn))有一部分與道路成就的古村(鎮(zhèn))歷史淵源上有一定交叉,如夏府因?yàn)槭藶┒纬?,歷史也是繁榮一時(shí)的商業(yè)村。
1.寶華寺。田村被譽(yù)為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素。其一,歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過(guò)來(lái)的中原先民之中間站,從路途上計(jì)算,正好是萬(wàn)安溯鷺溪河過(guò)來(lái)的客商夜宿之地,歷代南遷客家先民在這里少做停息,帶動(dòng)了這里的商業(yè)繁榮;其二,它的境地內(nèi)有兩座古寺,即漢代契真寺和唐代寶華寺,古老的宗教文化活動(dòng)影響并帶動(dòng)了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮。
寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里,又名龔公山,為隱士龔毫所棲(龔毫系唐玄宗開(kāi)元年間虔州知府)。寶華古剎,風(fēng)水寶地,殿宇樸素,一派肅穆,清雅古韻,百代流芳。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的,始建于唐朝天寶年間,距今已有1200多年的歷史。寶華寺以玉石塔、千人鍋、千人床、千年柏、白果樹(shù)、龍泉井、出木井、四方竹、古鼎鐘、倒栽蔥等合稱(chēng)為寶華“十寶”。玉石塔,原來(lái)是智藏大師圓寂后,唐憲宗謚智藏大師為大覺(jué)祥師,故而建塔,塔由玉石雕鑿而成,故稱(chēng)玉石塔。全塔至今保存完好,塔高4.5米,分七層,底座兩米見(jiàn)方,塔內(nèi)正面有一尊小佛像,塔身有唐代賓護(hù)李渤所撰碑銘,由大書(shū)法家柳公權(quán)書(shū)。塔四周雕刻有動(dòng)物、花紋等圖案。雕刻細(xì)膩,雅致美觀,獨(dú)具匠心,巧奪天工,有“江南第一塔”之美稱(chēng)。
四、對(duì)客家民俗文化的感想。
(一)隨著時(shí)代的發(fā)展,客家風(fēng)俗也在不斷演變和發(fā)展。有的現(xiàn)在仍傳于民間,有些則在民間逐漸退化、消失。其間,有些則附帶著相當(dāng)濃厚的迷信色彩,但作為風(fēng)俗研究?jī)?nèi)容的一部分,仍有其文化和學(xué)術(shù)上的價(jià)值。主要價(jià)值贛南客家民俗,是客家文化的重要組成部分,在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化。是古文化的一種遺存,一種表現(xiàn)。發(fā)掘、搶救、保護(hù)客家民俗,其價(jià)值主要有三點(diǎn):
1.學(xué)術(shù)價(jià)值。發(fā)掘、搶救和保護(hù)贛南客家民俗文化。將帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)贛南客家文化的弘揚(yáng)。它的豐富內(nèi)容和基本特征,及其傳承歷史。在中國(guó)文化史上具有重要的地位。發(fā)掘、搶救和保護(hù)贛南客家民俗,不僅對(duì)豐富和完善中國(guó)客家文化。乃至對(duì)中國(guó)文化史的豐富和完善,都將產(chǎn)生一定的推動(dòng)作用。
2.實(shí)用價(jià)值。發(fā)掘、搶救、保護(hù)贛南客家民俗,對(duì)贛南地區(qū)乃至全國(guó)的精神文明建設(shè),宏揚(yáng)客家文化,豐富人民群眾的文化生活,提高人民群眾的素質(zhì),促進(jìn)人們?nèi)姘l(fā)展,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),都將產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用。
3.歷史價(jià)值。贛南客家民俗具有悠久的歷史,又具有深厚的文化底蘊(yùn),發(fā)掘、搶救、保護(hù)贛南客家民俗,對(duì)于研究客家文化歷史、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材。
4.文化價(jià)值。贛南客家民俗是客家先民在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中,融合和同化了一些土著少數(shù)民族,同時(shí)將其風(fēng)俗吸收、融合于自己的風(fēng)俗之中,又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風(fēng)美俗。是贛南客家先民的智慧的結(jié)晶、文化的集成。
(二)瀕危狀況:贛南客家民俗在贛州市委、市政府的大力扶持下,作了許多發(fā)掘、搶救、弘揚(yáng)工作,活動(dòng)開(kāi)展良好,但仍然存在著不少難以解決的問(wèn)題。
少。
2.隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使一些民俗活動(dòng)失去了生存的依托:人們的文化生活日益豐富,審美需求提高以及觀念的變化,對(duì)一些客家民俗的興趣愈來(lái)愈淡漠,民俗活動(dòng)也愈來(lái)愈少,一些熟悉民俗活動(dòng)的老人相繼離世,年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,后繼乏人,一些民俗項(xiàng)目的瀕危狀況難以改變。
在客家文化的孕育、成長(zhǎng)及向外播遷中,客家文化內(nèi)部也經(jīng)過(guò)一次又一次地整合,并在其整合過(guò)程中,不斷地吸取周邊文化的營(yíng)養(yǎng),來(lái)不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,客家文化與中國(guó)其它文化一樣,又是不斷發(fā)展的文化。正因?yàn)槲幕遣粩喟l(fā)展的,所以隨著社會(huì)的進(jìn)步,客家文化中過(guò)去為適應(yīng)自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項(xiàng),如小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、小團(tuán)體主義及與之有關(guān)的生活習(xí)慣等,在商品經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天,也許會(huì)顯得有些陳舊,有些不符合時(shí)宜。所以,作為客家的一員,我們應(yīng)該跳出客家圈,以“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”的氣勢(shì),正確地認(rèn)識(shí)與估量客家文化,以發(fā)揚(yáng)客家人不斷開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的精神,在弘揚(yáng)客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時(shí),勇敢地拋棄其中不合時(shí)宜的因素。使客家人能在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中,在維護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立、統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的繁榮、富強(qiáng)中,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十
榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一,以果大、皮薄、味美而著稱(chēng)。經(jīng)過(guò)近幾年的連續(xù)開(kāi)發(fā),我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,形成了墾復(fù)、加工、銷(xiāo)售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復(fù)面積已經(jīng)達(dá)到13萬(wàn)畝,20xx年我縣正式被國(guó)家林業(yè)局命名為"中國(guó)榛子之鄉(xiāng)"。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。
(一)資源優(yōu)勢(shì)。鐵嶺縣地處遼寧省北部,境內(nèi)東部為長(zhǎng)白山余脈,屬長(zhǎng)白山植物區(qū)系針闊混交林地帶,雨量充沛,光照和土壤都十分適合榛子生長(zhǎng)。全縣野生榛林總面積17萬(wàn)畝,約占全市榛林總面積的1/2,主要分布在平頂堡、李千戶、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場(chǎng)等九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)),其中李千戶、橫道、平頂堡3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬(wàn)多畝,成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標(biāo)準(zhǔn)化榛園8處,年產(chǎn)榛子1000余噸,產(chǎn)值6600萬(wàn)元。僅榛子生產(chǎn)一項(xiàng),東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元。
(二)生態(tài)優(yōu)勢(shì)。榛子主要生長(zhǎng)在我縣東部山區(qū),遠(yuǎn)工業(yè)和生活污染源,本身就可以達(dá)到無(wú)公害和綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機(jī)榛子的環(huán)境基礎(chǔ)。20xx年,全縣的187萬(wàn)畝耕地、山林、水面通過(guò)了環(huán)境評(píng)價(jià)。20xx年以來(lái),又先后被評(píng)為省級(jí)優(yōu)勢(shì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣、"三品"(無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品)整體推進(jìn)示范縣。20xx年李千戶鄉(xiāng)的1萬(wàn)畝榛林通過(guò)了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證。這些都為發(fā)展綠色和有機(jī)榛子奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)品牌優(yōu)勢(shì)。我縣十分注重榛子品牌開(kāi)發(fā),先后注冊(cè)了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌,在市場(chǎng)上享有較高知名度。20xx年,鐵嶺縣被國(guó)家林業(yè)局命名為"中國(guó)榛子之鄉(xiāng)","春園"和"鐵珍"兩個(gè)品牌通過(guò)了國(guó)家原產(chǎn)地保護(hù)認(rèn)證,這為鐵嶺榛子取得了通關(guān)條件和關(guān)稅上的優(yōu)惠待遇。品牌效應(yīng)拉動(dòng)了榛子價(jià)格翻番上漲,青榛子收購(gòu)價(jià)格由上個(gè)世紀(jì)的80年代的4元/公斤,90年代的10元/公斤,一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤,成品榛子的價(jià)格更是由每公斤10元、20元,一路上漲到60元。
(四)歷史優(yōu)勢(shì)。榛樹(shù)在我國(guó)已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠(yuǎn)。《鐵嶺縣志》有:"本境有名特產(chǎn)。邑東諸山皆有之,其仁光圓甲于他處,秋末成熟,味極香,前清作進(jìn)呈貢品"的記載。據(jù)考證,李千戶鄉(xiāng)的榛子從明朝萬(wàn)歷年間就開(kāi)始作為皇宮貢品,歷經(jīng)明清兩代,享有"御榛"、"貢榛"的美譽(yù),至今已有450余年的歷史。
(五)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。到目前為止,全縣從事榛子生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達(dá)2萬(wàn)多人,有經(jīng)營(yíng)榛果的榛子行及網(wǎng)點(diǎn)近千家,已牢牢占據(jù)沈陽(yáng)、鐵嶺市場(chǎng),并遠(yuǎn)銷(xiāo)到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內(nèi)開(kāi)設(shè)榛子行、注冊(cè)榛子商標(biāo)的第一人,他經(jīng)銷(xiāo)的榛子除占領(lǐng)沈陽(yáng)、大連、鞍山等地的市場(chǎng)外,還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經(jīng)營(yíng)大戶劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽(yáng)中興、新盟兩大超市,年銷(xiāo)售量在5000公斤左右。
一是管理粗放。目前全縣野生榛林實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的只有6萬(wàn)畝,僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點(diǎn)。大多數(shù)的野生榛林仍處于無(wú)序采摘、粗放管理的狀態(tài),有的只采不管,畝產(chǎn)只有幾公斤,個(gè)別老化榛林甚至顆粒無(wú)收。就是納入園化管理的榛子,也限于看護(hù)、倒茬、少部分防蟲(chóng)的簡(jiǎn)單管理??梢哉f(shuō)榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯,造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定,品質(zhì)不理想。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右,產(chǎn)量的低下直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不明顯,嚴(yán)重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早,品牌較多,但是由于受個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無(wú)章的狀態(tài),根本達(dá)不到"一個(gè)拳頭對(duì)外",造成品牌優(yōu)勢(shì)不明顯,外埠市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)。近年來(lái),"寶華"牌榛子的銷(xiāo)量一直保持在5萬(wàn)公斤的水平,"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷(xiāo)量也在2萬(wàn)公斤左右徘徊。由于多個(gè)品牌的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),致使榛子銷(xiāo)售還是局限在銀州區(qū)或沈陽(yáng)市,而且哪一個(gè)品牌都難以做大做強(qiáng)。
三是缺少龍頭牽動(dòng)。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè),但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬(wàn)畝,而且還僅處于收購(gòu)榛子、粗淺加工、包裝上市的初級(jí)狀態(tài),難以發(fā)揮應(yīng)有的輻射帶動(dòng)作用。
四是精深加工不夠。榛子果實(shí)營(yíng)養(yǎng)豐富,既可生食亦可炒食,味美可口并有止咳作用。果仁可制成精美的糕點(diǎn),也可以制成榛子乳、榛子脂等高級(jí)營(yíng)養(yǎng)品,還可以用于榨油,出油率可達(dá)50%左右??梢哉f(shuō)榛子的綜合利用價(jià)值很高,但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種,產(chǎn)業(yè)鏈條短,產(chǎn)品附加值低。要想提高榛子的經(jīng)濟(jì)效益,必須加快高科技終端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),搞好榛子產(chǎn)品的精深加工。
(一)加快發(fā)展,擴(kuò)大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大,但根本滿足不了市場(chǎng)的需求,目前在市場(chǎng)上流通的榛子,一部分是本地所產(chǎn)之外,另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區(qū)外運(yùn)而來(lái)。由于外購(gòu)的榛子質(zhì)量較差,在一定程度上影響了我縣榛子在市場(chǎng)上的信譽(yù)度。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè),就必須擴(kuò)大榛子基地規(guī)模。在做好野生榛林墾復(fù)的同時(shí),積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式,爭(zhēng)取每年新發(fā)展榛林2萬(wàn)畝,到20xx年全縣榛林總面積達(dá)到20萬(wàn)畝規(guī)模。
(二)集約管理,提高產(chǎn)量和品質(zhì)。從野生自然生長(zhǎng)到果園化管理,是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此,提高榛子產(chǎn)量和品質(zhì)必須在實(shí)行園化管理上下功夫,實(shí)現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。目前我縣已制定和出臺(tái)了一系列保護(hù)、開(kāi)發(fā)榛園的政策,探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術(shù)。應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民采取墾復(fù)倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術(shù)措施,提高榛子單產(chǎn)。實(shí)踐證明,如采取上述措施,就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤,畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。
(三)組建協(xié)會(huì),為榛農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進(jìn)一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大,就必須盡快組建榛子協(xié)會(huì),密切利益關(guān)系,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高榛農(nóng)的組織化程度。要以全縣為單位,積極探索組建興辦榛子協(xié)會(huì)和榛子生產(chǎn)合作社,以公司加農(nóng)戶的形式,為廣大榛農(nóng)提供一系列服務(wù),形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一銷(xiāo)售的良性發(fā)展格局。
(四)整合品牌,積極開(kāi)拓外埠市場(chǎng)。積極整合現(xiàn)有品牌,打造全國(guó)知名品牌,靠強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)開(kāi)拓外埠市場(chǎng),拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時(shí),積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應(yīng),打造面向東北的榛子交易市場(chǎng),向東北三省和更大的范圍輻射,形成背靠東北、面向全國(guó)的榛子集散地。
(五)搞好精深加工,提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深,就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)榛子經(jīng)濟(jì)效益的最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)與大專(zhuān)院校和科研院所合作,大力開(kāi)發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的科技含量。在扶強(qiáng)做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上,通過(guò)招商引資,積極引進(jìn)榛子精深加工企業(yè),大力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色榛子產(chǎn)品,真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)縣富民的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十一
繡針河舊名白羊河,位于日照市境南端,繡針河發(fā)源于山東莒南縣三皇山,流域面積412公里,自莒南縣坪上鎮(zhèn)清泉林村以東始入日照市內(nèi),從西楊家莊經(jīng)碑廓、汾水以南至荻水東南入海。全長(zhǎng)46公里,境內(nèi)干流長(zhǎng)23.5公里,屬于山溪性河流,是日照市與江蘇贛榆縣的界河。
以前這條河就曾以甘淳的河水哺育了兩岸人民,繡針河水清魚(yú)肥,兩岸土地肥沃,草豐林茂,是孩子們的樂(lè)園,也是鳥(niǎo)兒的天堂。但隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展和兩岸經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),繡針河下游的水土資源已遭到嚴(yán)重的破壞,嚴(yán)重影響繡針河周邊居民的生活。因此在老師的指導(dǎo)下,我們成立了科技調(diào)查小組,對(duì)繡針河下游從入??谏纤范嗬锓秶鷥砂兜乃临Y源情況進(jìn)行了科學(xué)的調(diào)查與研究。
通過(guò)深入調(diào)查和了解繡針河水土資源的過(guò)去、現(xiàn)在的一些情況,探索科學(xué)性的解決繡針河水資源流失的方法和措施,從根本上引起兩岸干部群眾的警覺(jué),以我們的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)他們,一齊保護(hù)繡針河的水土資源,讓繡針河水污染情況不再惡化,逐漸恢復(fù)到從前鳥(niǎo)逐沙灘的美好景觀。
先分組,按每位隊(duì)員按興趣特長(zhǎng)自由結(jié)合,成立了調(diào)查小組;然后制定了科學(xué)的可行性調(diào)查計(jì)劃,利用節(jié)假日,用走訪、調(diào)查、取證、查資料等科學(xué)方法對(duì)繡針河下游的水土資源的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,最后以調(diào)查報(bào)告的形式展示。
經(jīng)過(guò)調(diào)查、走訪、查閱相關(guān)資料,我們對(duì)繡針河水污染情況有了更加深刻的認(rèn)識(shí),主要幾點(diǎn)原因總結(jié)如下:
1.隨著改革開(kāi)放、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們只顧及眼前的經(jīng)濟(jì)利益,興建工廠,承包經(jīng)濟(jì)林等,各工廠排入的工業(yè)廢水、居民的生活廢水都融入了繡針河,繡針河都快變成了各小城鎮(zhèn)、村莊的生活垃圾填倒點(diǎn);另外,還有的人想從所承包的經(jīng)濟(jì)林中開(kāi)發(fā)出更多的財(cái)富,不到采伐期就將樹(shù)林砍掉換種農(nóng)作物;海水倒灌讓地下水變質(zhì)。
2.繡針河入??谔庍^(guò)量開(kāi)采黃沙資源,使得河床下陷,海水倒灌。雖然為入海口兩岸造就出大搞海水養(yǎng)殖的便利,可海水倒灌已直接影響了兩岸的林木、植被,成片的樹(shù)林、植被因不適應(yīng)海水而被活活淹死了,大片的農(nóng)田因返堿無(wú)法耕種。
隨著海水倒灌、開(kāi)采黃沙的進(jìn)一步升級(jí),繡針河在未來(lái)十年里兩岸將變?yōu)椴幻亍<由纤廴救遮厙?yán)重,林木不能成活,養(yǎng)殖業(yè)無(wú)法發(fā)展。
為了防治繡針河下游水土資源的繼續(xù)惡化,保護(hù)生態(tài)環(huán)境趨向良性循環(huán)發(fā)展。我們小組立足實(shí)際制定出以下治理措施:
1、加大環(huán)保宣傳力度,樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)。廣泛利用各種媒體向農(nóng)民伯伯宣傳保護(hù)水土資源的法律法規(guī),了解保護(hù)水土資源的重要性,讓他們明白保護(hù)水土資源,就是在保護(hù)我們的立身之本。
2、加大懲治力度,科學(xué)規(guī)范管理。協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)對(duì)中下游沿岸的小工廠進(jìn)行定點(diǎn)治理,限制工廠的污水排放量,進(jìn)行污水凈化處理,不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的工廠不準(zhǔn)開(kāi)工生產(chǎn);制定嚴(yán)厲的處罰措施和監(jiān)管辦法,嚴(yán)厲打擊亂采亂挖現(xiàn)象,從根本上保護(hù)繡針河下游的水土資源。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十二
堅(jiān)持把解決“三農(nóng)”問(wèn)題放在突出位置,這體現(xiàn)了黨和政府對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的關(guān)心和重視。要從根本上解決“三農(nóng)”問(wèn)題,就必須加快發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè),大力提高農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì)。卓尼縣木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)行農(nóng)村集中辦學(xué)、建立和完善中小學(xué)生寄宿制度,走出了新路子。本人就該在校寄宿學(xué)生學(xué)習(xí)生活的情況進(jìn)行調(diào)查,采寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。
木耳鎮(zhèn)位于卓尼縣東南部,全鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村,總?cè)丝?941人,其中農(nóng)業(yè)人口占97%以上。目前,全鎮(zhèn)有中心小學(xué)1所,六年制完全小學(xué)3所,村級(jí)教學(xué)點(diǎn)2所,中心小學(xué)現(xiàn)有在校學(xué)生586人。
在上世紀(jì)80年代普及初等教育時(shí)期,我縣按照分級(jí)辦學(xué)原則,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組普遍興辦了鄉(xiāng)、村學(xué)校以及教學(xué)點(diǎn),形成了村村辦學(xué)的格局。進(jìn)入90年代后人口出生率大幅度下降,小學(xué)在校生以每年40%左右的數(shù)量銳減,一些學(xué)校不得不實(shí)行隔年招生。加上居住分散,有的學(xué)生需走十幾里山路,致使許多孩子到八九歲甚至十歲才上學(xué)。這也造成一些學(xué)生到初中階段就因年齡偏大而輟學(xué),前些年該鎮(zhèn)初中輟學(xué)率高達(dá)14%,小學(xué)也達(dá)到8%以上,“普九”目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。由于生源減少,有些教師不安于在偏遠(yuǎn)農(nóng)村教學(xué),積極性難以發(fā)揮,辦學(xué)效益低下,如該鎮(zhèn)寺古多村1998年村級(jí)小學(xué)共有學(xué)生28人,配有教師4名,師生比為1:7,大大高于1:23的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),由于有的村還存在一校一師,一師多用現(xiàn)象,教師既要負(fù)責(zé)各年級(jí)各科目的教學(xué),還要管理行政、財(cái)務(wù)等全部事務(wù),難以集中精力教學(xué),師資資源浪費(fèi),難以正常發(fā)揮作用。學(xué)校無(wú)法按課程計(jì)劃開(kāi)課,教學(xué)質(zhì)量難以保證,當(dāng)?shù)厝罕姺错懯謴?qiáng)烈。
為改變不利局面,木耳鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn),嚴(yán)密論證和精心準(zhǔn)備,于20xx年下學(xué)期施行了集中辦學(xué),將部分村級(jí)小學(xué)撤并,全鄉(xiāng)只辦一所六年制中心小學(xué),在校生達(dá)389人,服務(wù)半徑20公里。開(kāi)始走上創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校的集中辦學(xué)路子。
農(nóng)村尤其是小學(xué)年級(jí)集中辦學(xué),面臨著學(xué)生居住地與學(xué)校距離過(guò)遠(yuǎn)的難題,家長(zhǎng)和校方均為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方便及人身安全問(wèn)題存在較大顧慮。如離中心校較近的拉路村學(xué)生上學(xué)需走6華里村道。最遠(yuǎn)的冰古村則為20公里,創(chuàng)辦中小學(xué)生寄宿,學(xué)校,家長(zhǎng)、學(xué)生和老師都認(rèn)為是較好的辦法。為此,中心校在當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,于集中辦學(xué)的當(dāng)年即開(kāi)始籌辦并實(shí)施了農(nóng)村學(xué)生寄宿制度。積極爭(zhēng)取到農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿生生活補(bǔ)助,鄉(xiāng)政府出資2萬(wàn)元,縣教育局出資3萬(wàn)無(wú),學(xué)校自籌2。5萬(wàn)元突擊整修和改建了學(xué)生住宿房20間,面積1260平方米,訂制上下學(xué)生床鋪320位,可收住學(xué)生320人,當(dāng)時(shí)入住學(xué)生184人。設(shè)學(xué)生和教工食堂一處,面積250平方米。購(gòu)置了彩電、vcd和適合兒童觀看的碟片,添置了洗衣機(jī)、蒸汽柜、微型鍋爐、餐桌等等。新建了學(xué)生食堂、餐廳,配備了衛(wèi)生、健康、負(fù)責(zé)的炊事員,學(xué)生每月伙食費(fèi)大概只有50—70元。因此,實(shí)施寄宿制后,全校師生的學(xué)習(xí)和生活即走上正常軌道,得到廣大師生和家長(zhǎng)的認(rèn)同。從當(dāng)年在全鄉(xiāng)進(jìn)行民意調(diào)查中,召開(kāi)2次座談會(huì),發(fā)出征求意見(jiàn)表300份,對(duì)集中辦學(xué),學(xué)生寄宿制的實(shí)施效果感到滿意的達(dá)262人。
近年來(lái),木耳鎮(zhèn)中心學(xué)校的集中辦學(xué)和實(shí)施學(xué)生寄宿制走過(guò)的是不斷探索和完善的路子。在集中財(cái)力解決好基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí),校領(lǐng)導(dǎo)十分重視有關(guān)制度的建立和完善,努力使全新的辦學(xué)方式和物質(zhì)資源收到的成效和發(fā)揮的作用。通過(guò)幾年來(lái)的探索和實(shí)踐,他們的辦學(xué)和學(xué)生寄宿管理模式漸漸走向成熟和完善。
1、以管理約束人,建立完善制度。
寄宿制學(xué)校師生幾百人在一起學(xué)習(xí)生活,猶如一個(gè)小社區(qū)。學(xué)校及時(shí)擬訂并實(shí)施了《日常行為規(guī)范》、《文明住校生標(biāo)準(zhǔn)》、《文明寢室評(píng)比制度》等,使學(xué)生個(gè)人、班級(jí)集體、寢室集體都有道可循、有據(jù)可依、有效地促進(jìn)學(xué)生生活秩序的正常化。一是加強(qiáng)宣講教育。利用集會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站等陣地,結(jié)合發(fā)生在學(xué)生當(dāng)中的好習(xí)慣或不良習(xí)慣展開(kāi)剖析,使學(xué)生明辨是非,從而樹(shù)立正確的觀念;二是建立校監(jiān)督崗和班級(jí)監(jiān)督崗。成立值周班監(jiān)督崗,負(fù)責(zé)全校教室的衛(wèi)生包干區(qū)的監(jiān)督。對(duì)住校生早、中、晚三餐就餐情況進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)記錄和文明班級(jí)評(píng)比掛鉤,督促了學(xué)生良好衛(wèi)生、生活習(xí)慣的形成;三是大力開(kāi)展文明寢室,文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng)。放手讓學(xué)生自由地去美化自己的寢室、教室。讓學(xué)生大膽、自由地發(fā)揮他們自己的創(chuàng)造能力、動(dòng)手能力。通過(guò)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生熱愛(ài)集體的觀念,感受分享勞動(dòng)成果的喜悅。
2、配齊配全生活指導(dǎo)老師,充分發(fā)揮班主任作用。
一是配齊了生活指導(dǎo)老師。特別是對(duì)低年級(jí)寄宿生,學(xué)生年齡相對(duì)較小。因此,生活指導(dǎo)老師注重加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生夜間就寢的管理。如在晚上,每隔兩個(gè)小時(shí)生活指導(dǎo)老師起床一次,給學(xué)生蓋被,叫學(xué)生上廁所,監(jiān)督寢室紀(jì)律等。每周二、四開(kāi)設(shè)勞動(dòng)興趣課,由生活指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)幫助寄宿生學(xué)會(huì)洗臉、洗腳。疊被曬被、洗飯盒、蒸飯、系鞋帶、換洗衣服、洗浴、傷風(fēng)的防治等日常生活的自理能力和自我保護(hù)的能力;二是充分發(fā)揮了班主任的指導(dǎo)作用。班主任一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù),另一方面又是班集體的組織和管理者,這種工作的雙重角色有利于班主任自覺(jué)地履行“教書(shū)育人”重任。寄宿生在校時(shí)間長(zhǎng),班主任更成了聯(lián)系學(xué)校工作與學(xué)生的橋梁與紐帶。班主任每學(xué)期都制定出學(xué)生生活能力培養(yǎng)計(jì)劃,并付諸實(shí)施。如定期開(kāi)展生活能力實(shí)踐活動(dòng),舉行生活能力分項(xiàng)、綜合競(jìng)賽等。
3、寓教于樂(lè),開(kāi)展豐富多采學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
抓好學(xué)科滲透。《生活與勞動(dòng)》課的老師將每一堂課的教學(xué)目標(biāo)都落到實(shí)處。在生活與勞動(dòng)課堂上,教師還結(jié)合本校實(shí)際,教給學(xué)生如何蒸飯、洗衣、刷牙、洗浴、管理財(cái)務(wù)、與人交往等一些常識(shí)。同時(shí)對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣可以提出一定的要求,采用直觀的、形象的方法向?qū)W生闡述,使他們有感性的認(rèn)識(shí)。如有的學(xué)生身上的零用錢(qián)較多,不知道如何正確使用這些錢(qián),教師就適當(dāng)加以引導(dǎo)。如有的同學(xué)花錢(qián)大手大腳,每天吃許多零食。教師就幫助他統(tǒng)計(jì)一下一天或一個(gè)星期吃零食所花的錢(qián),并建議他用同等的錢(qián)買(mǎi)一些自己喜歡的課外書(shū)或?qū)W習(xí)用品。通過(guò)認(rèn)知、對(duì)比,學(xué)生漸漸主動(dòng)地能節(jié)約用錢(qián),多買(mǎi)書(shū),多看書(shū),形成了良好的習(xí)慣。
4、家校配合,建立與學(xué)生家長(zhǎng)溝通聯(lián)系。
學(xué)校和家庭的聯(lián)系至關(guān)重要,該校充分利用開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校這種有效形式,加強(qiáng)了校內(nèi)外教育的衍接溝通。學(xué)校每學(xué)期至少兩次定期開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校。及時(shí)通報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活情況,虛心聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,既使家長(zhǎng)能放心孩子的學(xué)生和生活,又更加密切了學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系。同時(shí)抓好定時(shí)家訪,填寫(xiě)家訪聯(lián)系單,記錄每個(gè)學(xué)生的家庭檔案。做到學(xué)校尤其是班主任對(duì)每個(gè)學(xué)生的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)水平、智力水平、思想情操等有全面的了解。努力做到學(xué)校教育與家庭教育的一致性,收到對(duì)孩子的教育效果。
木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)在辦學(xué)管理模式改革取得較大成效的同時(shí),不可避免還存在一些問(wèn)題,值得引起重視。如:一些學(xué)生很少做過(guò)打掃衛(wèi)生、整理房間這些力所能及的事情,存在著生活能力過(guò)低現(xiàn)象;一些學(xué)生自制力較差,常常將家中帶來(lái)的錢(qián)用于吃零食上,直接影響到學(xué)習(xí)和生活的正常維持;不合格的小食品既無(wú)營(yíng)養(yǎng),也不衛(wèi)生,直接影響到學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)等等。
本人認(rèn)為,針對(duì)一些學(xué)生生活能力過(guò)低的現(xiàn)象,學(xué)校和家長(zhǎng)要認(rèn)真挖掘成因,積極采取策略,要將培養(yǎng)寄宿生的基本生活能力作為學(xué)校教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓好抓實(shí),通過(guò)和課堂教育相結(jié)合,尋求相應(yīng)的教育對(duì)策及其途徑,使寄宿生能在生活中獲取豐富的、有益的營(yíng)養(yǎng),為以后的生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ);針對(duì)有些學(xué)生自制力差等問(wèn)題,教師與家長(zhǎng)更應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行樹(shù)立積極健康人生觀、生活觀教育,促使他們從小養(yǎng)成健康樸素的良好的生活習(xí)慣。有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)文化娛樂(lè)市場(chǎng)的整治力度,堅(jiān)決杜絕未成年人進(jìn)入“三廳兩室”,給中小學(xué)生營(yíng)造一個(gè)清新、健康成長(zhǎng)環(huán)境;針對(duì)貧困中小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況,各級(jí)政府、有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校都要對(duì)他們予以關(guān)注和扶持。目前,在大學(xué)階段已有了相對(duì)完善的貧困學(xué)生扶持救濟(jì)機(jī)制。尤其在對(duì)待中小學(xué)生生活上存在困難方面,社會(huì)普遍存在較為漠視的現(xiàn)象。家庭貧困不是孩子的過(guò)錯(cuò),他們同樣需要關(guān)愛(ài)、歡樂(lè)和營(yíng)養(yǎng)。我認(rèn)為,在中小學(xué)校經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下,一級(jí)政府要承當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。
總之,辦學(xué)管理方式的改革和完善是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就。它需要我們不斷深入的探索和實(shí)踐,也需要學(xué)校、家庭、社會(huì)三者共同協(xié)作和配合。木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)的集中辦學(xué),實(shí)施學(xué)生寄宿制的做法為我們提供了有利的借鑒。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十三
夏天的家鄉(xiāng)海島,每當(dāng)夕陽(yáng)西下,晚霞映照在蔚藍(lán)的大海上,波光磷磷,漁民都會(huì)不約而同的聚集在海邊,大人們談?wù)摵J?,談?wù)摷彝?,小孩們或跳進(jìn)大海暢游一番,或在海邊嬉鬧玩耍,都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象,現(xiàn)在可這只是留在心中童年的夢(mèng)想。
做為一名新一屆的政協(xié)委員,我深感自身責(zé)任重大,聯(lián)系我多年的所見(jiàn)所聞,以及我和學(xué)生一起所做的調(diào)查報(bào)告,現(xiàn)分析總結(jié)如下:
(一)造成海水污染的`原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機(jī)飼料造成有機(jī)污染;
(二)防治的措施:
1、嚴(yán)禁生活垃圾直接倒進(jìn)大海:
做為一名新一屆的政協(xié)委員,我深感自身責(zé)任重大,聯(lián)系我多年的所見(jiàn)所聞,以及我和學(xué)生一起所做的調(diào)查報(bào)告,現(xiàn)分析總結(jié)如下:
(一)造成海水污染的原因;
1、生活垃圾直接倒入大海;
2、漁輪修理造成的廢油污染;
3、近海養(yǎng)殖的有機(jī)飼料造成有機(jī)污染;
(二)防治的措施:
1、嚴(yán)禁生活垃圾直接倒進(jìn)大海:
國(guó)家海洋局海洋環(huán)境保護(hù)司副司長(zhǎng)林山青在就如何保護(hù)好海洋環(huán)境,發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問(wèn)題接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)指出,要保護(hù)好海洋環(huán)境,必須嚴(yán)格控制陸源污染物入??偭?,也就是說(shuō)要嚴(yán)禁生活垃圾直接倒進(jìn)大海。所以希望有關(guān)部門(mén)當(dāng)機(jī)立斷,堅(jiān)決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施,因?yàn)榘殃懙厣系睦谷氪蠛5男l(wèi)生行為,就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
2、建立廢油回收工廠,循環(huán)利用資源,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:
鹿西100多對(duì)的漁輪每年都要整頓修理,大量的廢油直接倒入大海,嚴(yán)重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門(mén)出面協(xié)調(diào)建立廢油回收工廠,創(chuàng)辦相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),既保護(hù)了海洋環(huán)境,又可以使石油資源得到循環(huán)利用,還減低漁業(yè)資本,增加國(guó)家稅收,實(shí)施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,真可謂一舉四得。
3、合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模:
同時(shí),由于漁業(yè)活動(dòng)會(huì)對(duì)海洋環(huán)境帶來(lái)一定的負(fù)面影響,因此盡管目前我國(guó)大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質(zhì)量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求,但為做到海洋環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用,我們的有關(guān)部門(mén)對(duì)洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時(shí)應(yīng)從長(zhǎng)計(jì)議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)要注意搞好合理規(guī)劃,適度控制養(yǎng)殖規(guī)模,減少養(yǎng)殖活動(dòng)本身造成的污染。只有保護(hù)好海洋環(huán)境,海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展,為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、漁民增產(chǎn)增收做出更多更大的貢獻(xiàn)。
希望有關(guān)部門(mén)加大管理力度,增強(qiáng)對(duì)海洋環(huán)境的保護(hù)措施,堅(jiān)持做到“預(yù)防為主,防治結(jié)合,綜合治理”的方針,絕不重蹈西方國(guó)家“先污染,后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠(yuǎn)象童話般美麗,讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長(zhǎng)!
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴(kuò)張,隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此,服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎,而且是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。
目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求,飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì),招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測(cè)評(píng)飯店服務(wù)質(zhì)量水平,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)委,所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,如果顧客對(duì)各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。
所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場(chǎng),首先因?yàn)樗鼘儆谒男羌?jí),在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò),對(duì)它比較熟悉。
是在飯店外面等待顧客退房后出來(lái),然后我們?cè)偃フ宜麄冋?qǐng)他們幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷,可是我們等了一個(gè)上午也只等到了幾個(gè)人,而且并不是每個(gè)人都愿意幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷。這使我們很受打擊,可是我們還是堅(jiān)持著再繼續(xù)等待,可是人越來(lái)越少,最終我們決定先放棄今天的調(diào)研,明天繼續(xù),不過(guò)我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早,因?yàn)槲覀儚牟惋嫴磕抢镏揽腿顺栽绮屯υ绲?,而且那?huì)他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷,終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成。這個(gè)過(guò)程很糾結(jié)很艱辛,因?yàn)槲覀兌际桥夷樒け容^薄,受了打擊后其實(shí)都很失落,但是我們克服了自己,通過(guò)小組的合作完成了這次調(diào)研,我們學(xué)會(huì)了很多,團(tuán)結(jié)很重要,而更重要的是要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?BR> (1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計(jì);。
(2)住房的因素:
(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客,分析結(jié)果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)查,資料欠缺。
(2)所調(diào)查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下,由于不同的服務(wù)質(zhì)量,造成顧客對(duì)滿意的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不相同,可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
(1)我們通過(guò)分析可以看出四星級(jí)的飯店里的設(shè)施還是可以的,服務(wù)也一般,價(jià)格對(duì)于常住這種酒店的人來(lái)看也是合理的,然而經(jīng)常住這種四星級(jí)酒店的人大部分是以政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對(duì)每一元素提出的建議:
1、員工形象。
公司的各部門(mén)經(jīng)理有必要利用一些時(shí)間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程,并且時(shí)刻強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)時(shí)的個(gè)人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時(shí)可以施行獎(jiǎng)懲措施。
2、服務(wù)態(tài)度。
加強(qiáng)對(duì)員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點(diǎn),要及時(shí)與去私下談話,及時(shí)解決問(wèn)題。
3、服務(wù)語(yǔ)言。
為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語(yǔ)言等課程的培訓(xùn)。在員工為顧客服務(wù)的過(guò)程中,管理人員要經(jīng)常巡查,了解員工在服務(wù)語(yǔ)言方面是否做的到位,在服務(wù)過(guò)程中有語(yǔ)言問(wèn)題的員工要及時(shí)停止其職務(wù),待改正后恢復(fù)上崗。
4、服務(wù)效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù),以免出現(xiàn)重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過(guò)程的。提升員工自身的上進(jìn)能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質(zhì)量。
及時(shí)檢查更新飯店里的各項(xiàng)重要設(shè)備,教育員工要愛(ài)惜飯店,如同自己的家一樣,團(tuán)結(jié)一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房?jī)r(jià)格。
在固定期限內(nèi),安排固定工作人員及時(shí)了解周邊飯店的住房?jī)r(jià)格,根據(jù)星級(jí)等級(jí)別要求與自身進(jìn)行對(duì)比,并及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。另外,對(duì)老顧客盡量提供一些變動(dòng)不大的房?jī)r(jià),留住老顧客。
7、安全保障。
對(duì)任何飯店或公共場(chǎng)所而言,安全都是最重要的問(wèn)題。為員工安排安全相關(guān)知識(shí)的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好,及時(shí)修理或更新。同時(shí)有必要向顧客強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,安排消防演戲等。
我小組在對(duì)石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過(guò)程中遇到了許多困難,但也獲得了許多經(jīng)驗(yàn)。首先,我們?cè)谶x擇調(diào)查對(duì)象時(shí)存在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級(jí)飯店卻沒(méi)有考慮到在這一地區(qū)無(wú)法做出同星級(jí)之間的比較。其次,到達(dá)天富飯店時(shí),我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門(mén)進(jìn)去呢還是從后門(mén)進(jìn)去,因?yàn)樘旄伙埖甑囊?guī)矩是前門(mén)是客人走的地方,后門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方,而我們既不是消費(fèi)者也不是工作人員,覺(jué)得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門(mén)進(jìn)去。接下來(lái)是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,實(shí)施調(diào)查,由于我們組員里有一個(gè)曾經(jīng)在天富工作過(guò),所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開(kāi)始,我們表明了身份和來(lái)意,告訴他我們做的問(wèn)卷不涉及飯店隱私和個(gè)人隱私,我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問(wèn)卷后他就很堅(jiān)決地拒絕了我們。他說(shuō),我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類(lèi)的。
我們沒(méi)有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫(xiě)??墒抢罡笨傔€是不同意,他說(shuō):“要不這樣吧,你們給我留點(diǎn)問(wèn)卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客人溝通的,讓他把問(wèn)卷發(fā)給客人填寫(xiě)會(huì)比較好,過(guò)兩天你們過(guò)來(lái)找他拿?!碑?dāng)話說(shuō)到這個(gè)份上時(shí),即使有一百個(gè)不情愿我們也只能韓無(wú)奈地說(shuō)謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門(mén)口進(jìn)行調(diào)查??吹接锌腿顺鰜?lái)時(shí),大家都想他們都是有錢(qián)人,應(yīng)該不會(huì)給我們填問(wèn)卷的,然后就相互對(duì)視,都不主動(dòng)上前,就這樣我們眼巴巴看著一個(gè)又一個(gè)的人走了,后來(lái),我們終于鼓起勇氣上去了。負(fù)責(zé)拍照的也很配合,相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實(shí)在是太少了,我們等了一個(gè)大下午才把剩下的十五分問(wèn)卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個(gè)曾經(jīng)工作過(guò)的組員聯(lián)系了一個(gè)和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒(méi)有辦法,不過(guò)早餐時(shí)間趁領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班,可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問(wèn)卷。雖然我們也覺(jué)得挺不光彩的,但是一想還真是沒(méi)有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問(wèn)卷做完了。以上是我們小組的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中遇到的困難,經(jīng)歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗(yàn)。
1,在以后的學(xué)習(xí)生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標(biāo)和對(duì)象,不去盲目實(shí)行。
2,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說(shuō),我們調(diào)查的時(shí)候就應(yīng)該很大方地從前門(mén)進(jìn)去。
3,至于人際的交往與溝通是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),這與個(gè)人平時(shí)的表達(dá)能力和鍛煉程度有關(guān)系,我們也缺乏溝通技巧,我們總是言不由衷,只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候,要有明確的分工,有團(tuán)體意識(shí),相互協(xié)調(diào)、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動(dòng)性。
5,在與陌生人交往的時(shí)候,不要以貌取人,特別是與有錢(qián)人打交道時(shí),千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理,也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實(shí)他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對(duì)待。6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會(huì)有辦法的。
7,堅(jiān)持很重要,不要輕易妥協(xié)放棄。
8,人脈很重要,能用的關(guān)系就得用。有時(shí)候,有些關(guān)系會(huì)讓你達(dá)到事半功陪的效果。
我們的體會(huì):我們很高興有這樣一次機(jī)會(huì)出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的`開(kāi)始,敢于走出去,我們就進(jìn)不了。雖然我們的調(diào)查過(guò)程很坎坷,我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是很專(zhuān)業(yè)、科學(xué),我們對(duì)飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解,但是,我們覺(jué)得我們成長(zhǎng)了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問(wèn)題時(shí),我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說(shuō)出來(lái),我們還意識(shí)到了,其實(shí)人都是平等的,無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級(jí),不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jī)?nèi)的設(shè)施及房?jī)r(jià)表。
這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學(xué)到了許多的東西,我們學(xué)回了面對(duì)打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們?cè)陲埖昀锇l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,我們通過(guò)和他的協(xié)商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn),我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著客人退房之后來(lái)請(qǐng)他們填寫(xiě)問(wèn)卷。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊,我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人。后來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)好沒(méi)有去酒店,在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷,只是可能是我們?cè)绮腿ゴ驍_到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無(wú)效了。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
3月28日,中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》。
該報(bào)告公布了xx年6月至9月對(duì)面膜行業(yè)開(kāi)展的抽樣調(diào)查結(jié)果。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店兩種渠道,分別對(duì)市場(chǎng)上20多個(gè)品牌,共計(jì)47批次樣品進(jìn)行了檢測(cè),檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn),有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為93.6%。其中,實(shí)體店購(gòu)進(jìn)樣品25批次,24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為96.0%;,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為90.9%。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報(bào)告分析指出,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
近一階段來(lái),鄂中質(zhì)監(jiān)分局按照市質(zhì)監(jiān)局的要求,在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的大討論活動(dòng),學(xué)習(xí)黨的大會(huì)報(bào)告。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣大黨員干部認(rèn)真開(kāi)展“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)鄂中振興”大討論活動(dòng),以良好的精神狀態(tài),做好今年的各方面工作,努力開(kāi)創(chuàng)振興地方的新局面,可以說(shuō),學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,既是對(duì)建國(guó)60年來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié),又是對(duì)新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵問(wèn)題的深刻揭示,值得我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握。
經(jīng)過(guò)建國(guó)60年來(lái)發(fā)展,中國(guó)特色社會(huì)主義正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,無(wú)論是抓住機(jī)遇、加快當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步,還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,都迫切要求進(jìn)一步堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
第一,要準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代的新變化和時(shí)代發(fā)展的主潮流,圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義如何更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放。
第二,要準(zhǔn)確把握當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。
第三,要準(zhǔn)確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進(jìn)一步滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要,進(jìn)一步解放思想。第五要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)主義和諧社會(huì)理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求,圍繞如何在符合中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,社會(huì)和諧,進(jìn)一步解放思想。
對(duì)照要求,認(rèn)真查擺,發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門(mén)加快發(fā)展的問(wèn)題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題依然個(gè)別存在,這一問(wèn)題如果不除,我們?cè)诶习傩招闹械纳鐣?huì)威望就無(wú)法提高,我們的工作就不能順利展開(kāi),我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),因此,要高度重視,及時(shí)有效地加以解決,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手:
我們質(zhì)監(jiān)部門(mén),作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān),每天都與行政相對(duì)人打交道,不可避免的會(huì)遇到行政相對(duì)人的“軟磨硬泡”,沒(méi)有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí),就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開(kāi)展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),我局組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會(huì)上的講話,并要求全局干部職工針對(duì)局長(zhǎng)提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動(dòng)振興方面存在的問(wèn)題,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,查擺自身的問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí)、討論,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問(wèn)題之一。
古語(yǔ)有訓(xùn):“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從?!睆闹形覀儾浑y看出,領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性。因此,在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)振興”大討論活動(dòng)中,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”、“八要八不要”等紀(jì)律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅(jiān)決不做,要做到四個(gè)自覺(jué):即自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)查擺問(wèn)題、自覺(jué)運(yùn)用職權(quán)、自覺(jué)接受監(jiān)督。
結(jié)合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì),堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為,樹(shù)立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好部門(mén)形象,我局出臺(tái)了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊(cè),下發(fā)到每個(gè)人手中,力爭(zhēng)在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對(duì)象的宴請(qǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員除支付宴請(qǐng)費(fèi)用外,并處宴請(qǐng)費(fèi)用同額度的罰款;嚴(yán)禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對(duì)象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對(duì)象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購(gòu)置該物品的價(jià)格折算。同時(shí),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉;嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便,對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉,及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定為工作對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng)。
為了進(jìn)一步規(guī)范我局機(jī)關(guān)干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責(zé)分工、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報(bào),現(xiàn)已通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門(mén)戶網(wǎng)站向人民公開(kāi),并設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話,可以說(shuō),目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無(wú)形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個(gè)緊箍咒。
今年是安全年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)年初關(guān)于富民的總體要求,使全局黨員干部積極投身到服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐中來(lái),我局成立了工業(yè)集中區(qū)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)接服務(wù)組,為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶企業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù),我局于2月16日,在工業(yè)集中區(qū)會(huì)議室召開(kāi)了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、15戶企業(yè)老總和技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項(xiàng)目服務(wù)對(duì)接會(huì)。對(duì)接會(huì)上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位與會(huì)老總匯報(bào)了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)的一些辦證、鍋爐安裝驗(yàn)改、大型衡器檢定等熱點(diǎn)問(wèn)題。集中區(qū)主任代表園區(qū)對(duì)質(zhì)監(jiān)局的做法給予了肯定,希望能夠在服務(wù)對(duì)接會(huì)后,加強(qiáng)與對(duì)接企業(yè)的聯(lián)系,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實(shí)際問(wèn)題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見(jiàn)和建議發(fā)表了意見(jiàn)。各位與會(huì)老總對(duì)質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對(duì)接服務(wù)會(huì)結(jié)束后,我局立即制定了對(duì)接服務(wù)組,局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、6名中層干部全部落實(shí)了對(duì)接服務(wù)企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù),全部由對(duì)接服務(wù)人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評(píng)。我局干部職工齊心協(xié)力,把力量凝聚到推動(dòng)“強(qiáng)區(qū)富民”上來(lái),解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十五
按照省直機(jī)關(guān)工委的有關(guān)要求,近期,我局三支部就寧都縣黃石鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研。
一、基本情況。
黃石鎮(zhèn)位于江西省贛州市寧都縣西南部,共有15個(gè)行政村,154個(gè)村小組,鎮(zhèn)總?cè)丝诩s10700余戶,勞動(dòng)力約21000余人,其中貧困人口7700余人,計(jì)2494戶。
黃石鎮(zhèn)面積78.8平方公里,丘陵面積50000余畝,耕地面積19000余畝,人多地少,人均耕地面積約0.5畝。農(nóng)作物中以水稻、花生、紅薯、臍橙、桑蠶為主,是“寧都黃雞”的發(fā)源地。礦產(chǎn)以螢石礦、高嶺土資源為主。梅、琴兩江交匯形成貢江。鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工。勞動(dòng)力資源較為豐富,但多以勞務(wù)輸出為主,目前,鎮(zhèn)外出打工人數(shù)約18000人,約占勞動(dòng)力總數(shù)的85%。
二、調(diào)研過(guò)程這次調(diào)研,時(shí)間緊湊,適逢新春佳節(jié),難以與當(dāng)?shù)卣块T(mén)溝通聯(lián)系,依托《黃石鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作方案》和《黃石鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖》等資料,在認(rèn)真研讀基礎(chǔ)上,多采取與村民溝通交流為主,其它官方資料和素材難以搜集,信息碎片化居多,難以形成客觀的結(jié)論。
三、精準(zhǔn)扶貧的主要措施根據(jù)鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、人文自然資源和群眾需求,通過(guò)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、旅游扶貧、電商扶貧、就業(yè)扶貧、保障扶貧、水利扶貧、濃醇電網(wǎng)扶貧、衛(wèi)生扶貧和搬遷移民扶貧等精準(zhǔn)措施,并形成三個(gè)著力點(diǎn):
1、統(tǒng)籌發(fā)展,因地制宜,實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧。著力發(fā)展以蔬菜、臍橙、油茶,煙葉為主導(dǎo)的種植業(yè),以牛、羊、三黃雞為主導(dǎo)的養(yǎng)殖業(yè)。
2、突出特色,常抓不懈,實(shí)施就業(yè)扶貧。著力實(shí)現(xiàn)貧困戶勞動(dòng)力優(yōu)質(zhì)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。
3、堅(jiān)持規(guī)劃,精心打造,實(shí)施旅游扶貧。著力打造“古色、綠色、江色”鄉(xiāng)村一日游,帶動(dòng)貧困戶參與。
四、幾點(diǎn)體會(huì)思考。
精準(zhǔn)扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng),堅(jiān)持扶真貧、真扶貧,不斷拓展內(nèi)涵和層次,實(shí)現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。但與村民的交流中,依然可以看出一些值得思考的環(huán)節(jié):
1、扶貧配套方案缺位?!肮派?、綠色、江色”的鄉(xiāng)村一日游旅項(xiàng)目。受交通制約較大,目前鄉(xiāng)村公路狹窄,春節(jié)日期間多次、多點(diǎn)、多路段發(fā)生堵車(chē)。
此外,與旅游配套產(chǎn)業(yè)滯后,目前缺乏與餐飲業(yè)(如農(nóng)家樂(lè))、種植業(yè)(果蔬采摘)對(duì)接和互動(dòng)。
2、方案后續(xù)跟進(jìn)缺位。如發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),政府采取財(cái)政補(bǔ)助的方式鼓勵(lì)和引導(dǎo),但缺乏有效組織,補(bǔ)助發(fā)放農(nóng)戶,大多都沒(méi)有用到養(yǎng)殖業(yè)上,改做它用,補(bǔ)助資金效用沒(méi)有體現(xiàn)。
此外,如煙草種植,需要的資金、技術(shù)等配套,還有產(chǎn)品的后期初加工、銷(xiāo)售等,如果沒(méi)有后續(xù)的跟進(jìn)措施,難以發(fā)揮真正的作用。
3、勞動(dòng)力成關(guān)鍵問(wèn)題。黃石鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源豐富,但大多以勞務(wù)輸出為主,青壯年勞動(dòng)力外出打工,老人與兒童留守,成為扶貧產(chǎn)業(yè)實(shí)施關(guān)鍵。老人思想保守,新技術(shù)等接受慢,勞動(dòng)能力日益喪失,產(chǎn)業(yè)實(shí)施難以真正落實(shí)到位。
五、建議。
1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)治理。
一是要依托城鎮(zhèn),扶貧項(xiàng)目應(yīng)對(duì)接城鎮(zhèn)需求、城鎮(zhèn)市場(chǎng),依托城市助力鄉(xiāng)村脫貧;
二是要加強(qiáng)城鎮(zhèn)治理,緩沖對(duì)農(nóng)村的壓力和沖擊,尤其是拖欠工資,工傷醫(yī)療保障等領(lǐng)域。從現(xiàn)狀來(lái)看,鄉(xiāng)村資源單項(xiàng)流動(dòng)明顯,社會(huì)的財(cái)富、知識(shí)、人才很少流向農(nóng)村,更多的是從農(nóng)村獲取資源,如土地。但社會(huì)不良的觸角,諸如政府拖欠工程款項(xiàng),信仰危機(jī)導(dǎo)致的價(jià)值觀混亂,總是最后落腳于農(nóng)村貧困家庭,在社會(huì)缺乏救濟(jì)手段的今天,種種悲劇往往最后是以農(nóng)村貧困人口返貧,或者加重貧困為收?qǐng)觥?BR> 2、精準(zhǔn)扶貧和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府更多作為:
一是留守兒童的教育問(wèn)題。教育是防止循環(huán)致貧的根本,老人忙于農(nóng)活,監(jiān)護(hù)能力受到影響,疏于監(jiān)管,容易形成惡性循環(huán)。二是完善鄉(xiāng)村社會(huì)保障體系,如醫(yī)療、社保等。與城市一樣,農(nóng)村老齡化矛盾逐步顯現(xiàn),體弱多病,或年老喪失勞動(dòng)能力的老年人,不僅對(duì)家庭沒(méi)有收入的貢獻(xiàn),反而還增大支出,導(dǎo)致家庭長(zhǎng)期陷入貧困之中,難以脫貧。
三是產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)是根本。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)需要政府的主導(dǎo),尤其是在人才培育、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)支持、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)的差位等方面,單純的政府補(bǔ)助、零敲碎打難成氣候。
3、深化調(diào)研也是精準(zhǔn)扶貧的助力。黨員干部對(duì)家鄉(xiāng)感情深厚,而且不少黨員干部的親朋好友依然留守鄉(xiāng)村,開(kāi)展調(diào)研,尋求脫貧對(duì)策,幫助鄉(xiāng)村脫貧,或者有機(jī)會(huì)為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事情,是他們的責(zé)任,是他們的動(dòng)力,也是他們的榮幸。但適逢新春佳節(jié),時(shí)間緊湊,素材多以見(jiàn)聞等碎片化的為多,難免影響實(shí)效。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十六
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的《統(tǒng)計(jì)數(shù)》課程學(xué)習(xí),為了讓同學(xué)熟練掌握統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,培養(yǎng)同學(xué)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,周玉梅老師特布置一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),主要內(nèi)容是寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告,課題自選,所有小組各自協(xié)作完成,包括:選題,出調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,整理調(diào)查數(shù)據(jù),細(xì)作調(diào)查報(bào)告。我和xxx、xxx、xxx一組,我的主要任務(wù)是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,同時(shí)也參加其余一些工作。我們小組于11月上旬進(jìn)行選題,經(jīng)過(guò)我組的激烈討論最終以調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)情況作為調(diào)查內(nèi)容并制定了詳細(xì)的調(diào)查方案,并且與第二日出好調(diào)查問(wèn)卷。期間我們小組合作默契,為下一步工作打下良好基礎(chǔ)。
無(wú)論是從項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程還是從項(xiàng)目結(jié)果看來(lái),調(diào)查項(xiàng)目都取得了預(yù)期的成果,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展,大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而影響其一生的品德行為。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向成為重要課題。作為大學(xué)生,要培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念學(xué)會(huì)理財(cái),做一個(gè)成功的人。
通過(guò)這次調(diào)查,我們基本掌握了部分在校大學(xué)生基本生活費(fèi)狀況、衣食住行、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)方面的消費(fèi)狀況。這部分大學(xué)生的基本消費(fèi)大體上是合理的,極化現(xiàn)象加大,存在攀比心理,既與社會(huì)大環(huán)境的影響有關(guān),也與自身思想認(rèn)識(shí)、缺乏學(xué)校正確引導(dǎo)有關(guān)。
當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,受到很多新的文明和觀念的沖擊。當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)建設(shè)的主力軍,大學(xué)生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念,反對(duì)盲目攀比、超前消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣,大學(xué)生們要從自身努力做起下大決心加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造等。學(xué)校也要加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生積極消費(fèi)觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。再次,社會(huì)應(yīng)提供更多機(jī)會(huì),讓部分高校在校大學(xué)生能參加社會(huì)鍛煉,為培養(yǎng)自立的經(jīng)濟(jì)意識(shí)提供環(huán)境,為更多貧困的大學(xué)生提供更優(yōu)惠,更符合實(shí)際的貸款政策,各方因素都需要不斷加強(qiáng)、磨合,尚需要較長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,但我們相信現(xiàn)代大學(xué)生們都會(huì)朝著培養(yǎng)健康、合理、科學(xué)的消費(fèi)觀念和行為發(fā)展,隨著學(xué)生與社會(huì)的共同發(fā)展與努力,最終取得良好的效果。
消費(fèi),是生活方式研究的重要組成部分。大學(xué)生,作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活,尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時(shí),他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為和結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)能力,引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康消費(fèi)已成為一個(gè)重要的課題。我對(duì)中國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)建議有:
1.大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊消費(fèi)群體,其消費(fèi)狀況直接直射出他們的消費(fèi)觀念以及價(jià)值取向。麻木消費(fèi),鋪張浪費(fèi)會(huì)導(dǎo)致他們錯(cuò)誤的理財(cái)觀念,甚至毫無(wú)理財(cái)意識(shí),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將會(huì)導(dǎo)致他們形成錯(cuò)誤的人生觀、價(jià)值觀,對(duì)大學(xué)生今后自身的發(fā)展很不利。
2.勤儉節(jié)約是我國(guó)中華民族的優(yōu)良美德,我們每一個(gè)人無(wú)論在何時(shí)何地都不能把它拋棄。如果我們每一個(gè)人都為了追求名牌、追求品位,花大量的金錢(qián)去買(mǎi)一些貴重的物品,這不僅會(huì)形成一種不良風(fēng)氣,而且浪費(fèi)了大量的金錢(qián)與資源,長(zhǎng)此以往將會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣,嚴(yán)重影響社會(huì)的健康發(fā)展。
3.大學(xué)生應(yīng)該把更多的精力投放在學(xué)習(xí)上,不要過(guò)分追求物質(zhì)享受,因?yàn)槟銈兯玫拿恳环蒎X(qián)都是由你們的父母用汗水與淚水換來(lái)的,我們要學(xué)會(huì)珍惜每一份錢(qián),合理利用每一分錢(qián),尊重父母的每一份勞動(dòng)成果。
4.我們每一位大學(xué)生都要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力,消費(fèi)時(shí)要考慮到自己的家庭狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好的要認(rèn)識(shí)到家庭狀況條件差并不是一件可恥的事,要學(xué)會(huì)擺正心態(tài),合理消費(fèi),不麻木追求時(shí)尚,不麻木攀比。
5.家長(zhǎng)是學(xué)生的第一位老師,家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)不同的家庭經(jīng)濟(jì)狀況合理地給子女分配生活費(fèi),要幫助學(xué)生設(shè)計(jì)合理的消費(fèi)計(jì)劃,防止奢侈消費(fèi),無(wú)論家境好壞都要制止子女的奢侈消費(fèi),同時(shí)家長(zhǎng)自身也要有合理的理財(cái)觀,正確合理地消費(fèi),這樣才能幫助學(xué)生樹(shù)立正確合理的理財(cái)觀、消費(fèi)觀。
6.學(xué)校作為影響和教育學(xué)生的大課堂,學(xué)校應(yīng)在校園文化中應(yīng)多舉行大學(xué)生正確理財(cái)、健康消費(fèi)的相關(guān)活動(dòng),并通過(guò)開(kāi)設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生理財(cái)能力方面的選修課,對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃?、正確的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)糾正他們的不良消費(fèi)行為,幫助他們制定正確的消費(fèi)計(jì)劃,最終樹(shù)立他們正確的人生觀,價(jià)值觀,理財(cái)觀。
xxxxxxx。
xxx。
xxxxx年xx月xx日。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十七
一、xx年我縣物流業(yè)現(xiàn)狀:
1、總體狀況:據(jù)交通部門(mén)年報(bào),xx年全縣擁有載貨汽車(chē)1375輛,噸位5770噸,從業(yè)人員1700人。
辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的物流公司共18家,營(yíng)業(yè)面積1096平方米,企業(yè)員工92人,當(dāng)年?duì)I業(yè)額2932萬(wàn)元,上繳稅金960萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。
據(jù)調(diào)查,18家物流企業(yè)共有配送車(chē)輛60輛,噸位共計(jì)約800噸。
從總體上講,我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步期,算不上真正的現(xiàn)代物流業(yè),只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形。
2、分布情況:18家物流企業(yè)有13家在龍游鎮(zhèn),其余5家分別是湖鎮(zhèn)2家,溪口、橫山和詹家鎮(zhèn)各1家。
其中在龍游鎮(zhèn)的13家分布也比較散亂,配送車(chē)停車(chē)無(wú)序,停車(chē)場(chǎng)不夠用,而其余的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛大部分??吭诮灰壮桥浴?BR> 3、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:大都是進(jìn)行貨運(yùn)代辦、貨物聯(lián)托運(yùn)、信息配載、貨物配載,現(xiàn)代化程度不高,配套設(shè)施不完善,功能單一。
業(yè)務(wù)以零擔(dān)快運(yùn)和整車(chē)配送相結(jié)合,多數(shù)企業(yè)以整車(chē)配送為主,但目前整車(chē)配送做得尚可的未達(dá)到三分之一,貨運(yùn)量也不大。
4、信息技術(shù)應(yīng)用情況:18家物流企業(yè)中除一兩家仍以電話聯(lián)系為主外,其余的均能利用計(jì)算機(jī)信息服務(wù)平臺(tái)如衢州物流信息中心等進(jìn)行信息發(fā)布。
5、功能配套情況:18家物流企業(yè)中能提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的只有2家,且面積狹小,總共只有200平方不到,僅能提供少量貨物存放,不具備真正意義上的倉(cāng)儲(chǔ)功能。
二、存在問(wèn)題
1、缺乏規(guī)劃,總體布局不合理:物流企業(yè)應(yīng)向?yàn)楣ど唐髽I(yè)進(jìn)行整車(chē)配送的第三方物流企業(yè)發(fā)展,為此必須在布局上緊靠一區(qū)三塊,而目前我縣物流企業(yè)大部分在城內(nèi),布局散亂且與各工業(yè)區(qū)塊存在一定的距離,造成了運(yùn)輸?shù)牟槐闩c企業(yè)成本的上升。
同時(shí),由于城內(nèi)各物流企業(yè)區(qū)域有限,停車(chē)場(chǎng)更是缺乏,使得車(chē)輛出現(xiàn)亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重,也帶來(lái)了一定的交通隱患。
2、運(yùn)營(yíng)狀況欠佳:從產(chǎn)品流通上看,我縣xx年規(guī)模工業(yè)企業(yè)181家,當(dāng)年總產(chǎn)值61.96億元,產(chǎn)成品存貨6.86億元,即全年約有55億元的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,這當(dāng)中的運(yùn)輸費(fèi)用占有相當(dāng)比例,而xx年我縣物流企業(yè)營(yíng)業(yè)額只有2932萬(wàn)元,所占份額偏小;從物流組織上看,我縣物流業(yè)大都是第一方物流或第二方物流,在部分企業(yè)的物品采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、銷(xiāo)售等都由自身承擔(dān),自貨自運(yùn),導(dǎo)致外包業(yè)務(wù)量較小。
從運(yùn)力上看,我縣現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)載貨汽車(chē)共1357輛,合計(jì)噸位5770位,而我縣企業(yè)外包貨運(yùn)量總體偏小,進(jìn)、外調(diào)貨少,出現(xiàn)“車(chē)多貨少”的現(xiàn)象,加上無(wú)統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致相互壓價(jià),最終使得整個(gè)運(yùn)輸行業(yè)利潤(rùn)下跌,物流企業(yè)利潤(rùn)也隨之下降,據(jù)調(diào)查,xx年利潤(rùn)相較xx年有所下降。
3、政策扶持欠缺:我縣物流業(yè)還處于發(fā)展階段,亟需一定的政策傾斜與支持,如稅收政策、用地政策等,而目前我縣這方面的政策尚未到位。
4、物流人才缺乏:專(zhuān)業(yè)的物流人才我縣還是一片空白,目前我縣物流企業(yè)從事的員工文化水平基本上為初中、高中畢業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)偏低,對(duì)現(xiàn)代物流技術(shù)與裝備了解較少。
三、今后發(fā)展思路及對(duì)策
發(fā)展思路:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以現(xiàn)代物流理念為指導(dǎo),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,以降低物流成本和提高物流效率為核心,加快培育物流市場(chǎng),大力發(fā)展第三方物流企業(yè),不斷提高物流設(shè)施現(xiàn)代化水平,努力構(gòu)造社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化、規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系,逐步建成浙西南區(qū)域性物流中心和長(zhǎng)三角物流體系的重要節(jié)點(diǎn)。
下一步對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)規(guī)劃,使我縣物流企業(yè)瞄準(zhǔn)“一區(qū)三塊”,緊臨而建,依托工業(yè)企業(yè)進(jìn)、出貨物量大從而發(fā)展壯大。
這樣既可給開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)帶來(lái)方便、快捷的服務(wù),也降低了流通成本,從而達(dá)到工業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)雙贏。
另外,對(duì)于改善縣城的面貌,特別是解決配送車(chē)輛亂停放與相應(yīng)的交通隱患問(wèn)題都有較好的效果。
對(duì)策二:加快物流園區(qū)的建設(shè),加快一基地兩中心和若干個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃實(shí)施(一基地——龍游綜合物流基地;兩中心——龍北物流中心和龍游港物流中心;若干個(gè)節(jié)點(diǎn)——湖鎮(zhèn)、溪口、塔石等物流節(jié)點(diǎn)),為我縣現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展拉好框架,打好基礎(chǔ)。
對(duì)策三:加大現(xiàn)代物流理念的宣傳與推廣力度,現(xiàn)代物流業(yè)能幫助企業(yè)降低物流成本,提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。
因此,要積極作好宣傳,爭(zhēng)取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從自貨自運(yùn)中剝離出來(lái),交與第三方物流企業(yè)。
對(duì)策四:縣里制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范及準(zhǔn)入制度,成立行業(yè)協(xié)會(huì),實(shí)行物流行業(yè)指導(dǎo)價(jià),防止相互壓價(jià),導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。
使得實(shí)力好、信譽(yù)高、有發(fā)展前景的物流企業(yè)突。
對(duì)策五:我縣已制定《龍游縣“xxx”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》,關(guān)于我縣物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要也即下發(fā),這些政策的施行將對(duì)促進(jìn)我縣物流業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力和廣闊的舞臺(tái)。
對(duì)策六:采取引進(jìn)和培訓(xùn)相結(jié)合,創(chuàng)新機(jī)制,大力引進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才;同時(shí),縣里可拿出一部分配套資金聘請(qǐng)這方面的專(zhuān)業(yè)人才對(duì)我縣的物流業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。
對(duì)策七:加快我縣物流信息平臺(tái)建設(shè),為我縣物流業(yè)的發(fā)展壯大提供科技信息保障。
目前,我縣還無(wú)統(tǒng)一的物流信息平臺(tái),因此加快物流信息平臺(tái)建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急。
1、**信宏物流有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介
**信宏物流有限公司成立于20**年12月,主要經(jīng)營(yíng)范圍是國(guó)內(nèi)沿海集裝箱的海運(yùn)、陸路運(yùn)輸?shù)确?wù)。
公司依托腹地遼闊的****港,地理位置優(yōu)越,發(fā)展空間廣闊,并在**老港、**、**、上海、乍浦、**、**、**等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),并開(kāi)設(shè)了**至**、**、上海、**、**以及乍浦到**的直達(dá)航次。
**信宏物流有限公司公司現(xiàn)有固定期租海運(yùn)貨輪5艘,集裝箱海上運(yùn)力67150噸,并擁有自營(yíng)陸運(yùn)車(chē)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了物流多模式(海陸、海鐵)聯(lián)動(dòng)組合經(jīng)營(yíng)。
信宏物流自20**年初正式營(yíng)運(yùn)以來(lái),在客戶和口岸各有關(guān)單位的大力支持下,在眾多新老客戶的密切合作下,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,發(fā)展迅速。
現(xiàn)已匯集了一批朝氣蓬勃、訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)的高素質(zhì)人才,并擁有一個(gè)具有一定規(guī)模的集裝箱運(yùn)輸車(chē)隊(duì)。
通過(guò)辛勤的經(jīng)營(yíng),已獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為適應(yīng)貨運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展,信宏物流的全體員工不斷地完善服務(wù)體系,加強(qiáng)科學(xué)管理,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,為客戶進(jìn)出口貨物提供理想的貨運(yùn)平臺(tái)。
夢(mèng)想無(wú)界,合作無(wú)限。
**信宏物流一如既往地秉承與客戶一起成功的理念,遵循誠(chéng)信的原則,以優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、高效、準(zhǔn)確、熱誠(chéng)的服務(wù),優(yōu)惠合理的價(jià)格為客戶作好租船、訂艙、陸路運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?BR> 我們的目標(biāo)是:服務(wù)客戶,成就員工,發(fā)展公司,推動(dòng)港口。
二、公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
中國(guó)物流業(yè)存在體制缺陷,促進(jìn)物流業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,就是要加快企業(yè)體制創(chuàng)新的步伐,其根本出路在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化,特別是要通過(guò)吸引非公有產(chǎn)權(quán)主體,進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng)新。
以現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代配送為中心的經(jīng)營(yíng)方式,在提高企業(yè)、行業(yè)乃至中國(guó)的經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮著重要作用。
尤其是現(xiàn)代物流將產(chǎn)品之間的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、配送、裝卸形成了完整的供應(yīng)鏈,大大提高了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,從而極大地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)。
盡管中國(guó)物流業(yè)在相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)得到了較快發(fā)展,但由于歷史條件的限制和原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的影響,中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展仍存在著體制上的缺陷,比如,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和發(fā)展,社會(huì)化程度低,物流企業(yè)單一分散,各種審批制度冗長(zhǎng)繁多,物流企業(yè)融資改組困難,導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn),設(shè)備利用率低,布局不合理,盲目建設(shè),資金浪費(fèi)嚴(yán)重等諸多問(wèn)題。
這些問(wèn)題的深層次原因,就是體制問(wèn)題。
我國(guó)物流業(yè)配送的主要模式及存在的缺陷目前,國(guó)內(nèi)物流業(yè)主要存在以下四種配送模式:
(1)自營(yíng)配送模式,是指企業(yè)創(chuàng)建完全為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)的組織模式。
該模式要求企業(yè)自身物流具有一定的規(guī)模,可以滿足配送中心發(fā)展的需要。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,這種模式必將會(huì)向其他模式轉(zhuǎn)化。
(2)合作配送模式,是指若干企業(yè)由于共同的物流需求,在充分挖掘利用每個(gè)企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上,聯(lián)合創(chuàng)建配送組織模式。
通過(guò)合作和共享,這種模式打破企業(yè)之間的界限,實(shí)現(xiàn)物流高效化。
物流調(diào)研報(bào)告物流調(diào)研報(bào)告
(3)第三方物流,是指物流渠道中的專(zhuān)業(yè)化物流中間人,以簽訂合同的方式,在一定期間內(nèi),為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。
這種模式對(duì)物流企業(yè)的運(yùn)輸管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理水平有著很高的要求。
(4)共同配送模式,是指物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化所建立的一種功能互補(bǔ)的配送聯(lián)合作。
這種模式以互惠互利為原則,可以促進(jìn)物流行業(yè)整體的配送合理化。
近幾年,我國(guó)物流業(yè)不斷融合現(xiàn)代物流理念和管理技術(shù),獲得較快的發(fā)展。
但與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的要求相比,我國(guó)物流業(yè)還不具備向企業(yè)提供高質(zhì)的綜合物流服務(wù)的能力。
根據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)的估計(jì),美國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模約相當(dāng)于全社會(huì)物流成本支出的25%,歐洲為30%,亞洲的總體水平低于5%,而中國(guó)僅在2%左右。
我國(guó)現(xiàn)有物流服務(wù)模式,即配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法,在實(shí)踐中存在諸多問(wèn)題和發(fā)展缺陷,沒(méi)能很好地發(fā)揮物流配送支持城市經(jīng)濟(jì)和提高社會(huì)效率方面的作用。
物流配送模式問(wèn)題已經(jīng)成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。
我國(guó)物流配送發(fā)展的歷程來(lái)看,配送模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(1)相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善。
企業(yè)在改善自身物流效率時(shí),必然要在企業(yè)內(nèi)外重新配置物流資源。
然而,管理資源的不合理配置、經(jīng)濟(jì)體制的行業(yè)分割管理、制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對(duì)物流資源的再分配,尤其是與我國(guó)物流企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、融資制度和市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度等方面的改革還遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
(2)技術(shù)支撐不夠。
作為企業(yè)增強(qiáng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力量,企業(yè)信息化建設(shè)可以極大地提高物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
然而,我國(guó)物流業(yè)普遍存在物流設(shè)施和設(shè)備的現(xiàn)代化水平較低,信息系統(tǒng)不完善,技術(shù)設(shè)備、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全,物流作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)含量不高的問(wèn)題。
根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)20**年公布的第五次中國(guó)物流市場(chǎng)供需情況調(diào)查報(bào)告,我國(guó)物流企業(yè)中有信息系統(tǒng)支持的77%的企業(yè)中,采用一體化物流管理的企業(yè)占23%,實(shí)施了供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的企業(yè)占18%,50%以上的企業(yè)訂單處理準(zhǔn)確率在98%以上。
我國(guó)物流企業(yè)還不能有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和電子技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理。
同時(shí),計(jì)算機(jī)的應(yīng)用主要集中于日常事物的管理,很少在配送中心的選址、貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂胶妥顑?yōu)庫(kù)存控制等方面發(fā)揮決策作用。
(3)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才。
我國(guó)物流企業(yè)大多是由傳統(tǒng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展而來(lái),嚴(yán)重缺乏具有現(xiàn)代物流配送管理理念的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。
在管理手段上,現(xiàn)有的'物流從業(yè)人員以手工操作和經(jīng)驗(yàn)決策為主,很難從信息和物流的專(zhuān)業(yè)角度,以最低的成本提供客戶所需要的物流管理和服務(wù)。
(4)缺乏完善的供應(yīng)鏈。
我國(guó)物流企業(yè)普遍存在物流組織難度高、缺乏柔性和靈活性,經(jīng)營(yíng)成本高和運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題。
我國(guó)物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要集中于倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸或搬運(yùn),很難從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸和銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行資源整合,更別提使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作提供一體化的服務(wù)和按物流管理思想對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化配置。
三、完善該公司內(nèi)外貿(mào)易及經(jīng)營(yíng)的對(duì)策分析
要想進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,在全國(guó)范圍內(nèi)盡快形成流轉(zhuǎn)順暢、方便快捷、經(jīng)濟(jì)合理、客戶滿意的現(xiàn)代物流服務(wù)體系,當(dāng)務(wù)之急就是加快企業(yè)體制創(chuàng)新的步伐,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化。
他一口氣開(kāi)出八味"藥方":吸引非公有產(chǎn)權(quán)主體進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng)新,對(duì)原先老國(guó)有企業(yè)進(jìn)行脫胎換骨的改造;引進(jìn)外資外商,通過(guò)引進(jìn)資本轉(zhuǎn)化我們的經(jīng)營(yíng)機(jī)制;大力發(fā)展政策、機(jī)構(gòu)投資者,主要指信托基金、證券公司等等;鼓勵(lì)自然人投資入股;支持經(jīng)營(yíng)管理者持有股份,而且持有大股;完善職工持股會(huì);生產(chǎn)要素的作價(jià)入股和公有產(chǎn)權(quán)之間相互投資參股。
隨著改革開(kāi)放的深入,我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。
然而,技術(shù)支撐不夠,缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才和完善的供應(yīng)鏈,導(dǎo)致物流配送模式問(wèn)題成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。
因此,充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),建立現(xiàn)代物流配送模式,不僅能提升我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,也可以進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流;配送模式;本土化;網(wǎng)絡(luò)化。
現(xiàn)代物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家的物流業(yè)以高科技為依托,以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益為目標(biāo),采取靈活多樣的配送模式,形成了從生產(chǎn)資料到最終商品的現(xiàn)代化流通體系。
比如:以超級(jí)市場(chǎng)為主體的美國(guó)規(guī)?;锪黧w系、以批發(fā)市場(chǎng)為核心的日本一體化物流體系和以零售行業(yè)為中心的歐盟專(zhuān)業(yè)化物流體系。
分析發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化物流配送模式的特點(diǎn)和規(guī)律,對(duì)于了解現(xiàn)代物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(1)信息化。
作為物流管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ),物流信息化是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過(guò)程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類(lèi)、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤和查詢等一系列處理活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過(guò)程的控制,從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享,并將條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換等信息技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代物流業(yè),有利地促進(jìn)了信息流和物流的結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)物流業(yè)高度的信息化與集成化。
物流調(diào)研報(bào)告各類(lèi)報(bào)告
(2)規(guī)?;?BR> 作為一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng),物流規(guī)?;侵肝锪髌髽I(yè)的規(guī)?;?jīng)營(yíng)或者規(guī)?;?jīng)營(yíng)的物流企業(yè)。
隨著社會(huì)化分工的細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展,規(guī)模經(jīng)營(yíng)會(huì)提高經(jīng)營(yíng)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)集約化和產(chǎn)生規(guī)模效益。
規(guī)模化經(jīng)營(yíng)是流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,以統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一管理的規(guī)模經(jīng)營(yíng),不僅會(huì)降低流通費(fèi)用和社會(huì)交易成本,取得規(guī)模效益,提高的核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而且會(huì)整合社會(huì)存量資源,充分提高社會(huì)物流效率。
(3)完善的供應(yīng)鏈管理。
從發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看,完善的供應(yīng)鏈管理(scm)不僅可以提高企業(yè)的資產(chǎn)利用率,減少庫(kù)存和降低存貨管理成本,而且可以縮短商品的交付時(shí)間,提高對(duì)顧客的快速反應(yīng)能力和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十八
伴隨著鼠年春節(jié)的來(lái)臨,多次出現(xiàn)的霧霾天氣,不僅對(duì)海陸空各類(lèi)交通運(yùn)輸造成影響,使很多人不能如期回家過(guò)年,更對(duì)人們的身體健康造成危害,醫(yī)院里增加了很多病人。那么,到底是什么原因造成的空氣污染?怎樣去治理這種污染呢?為此,我通過(guò)上網(wǎng)查資料、詢問(wèn)家長(zhǎng)等方法,對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
霧霾天氣是一種空氣質(zhì)量嚴(yán)重惡化的產(chǎn)物,是空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機(jī)碳?xì)浠衔锏阮w粒大量積聚,特別是pm2.5含量劇增,在很大空間內(nèi)造成能見(jiàn)度模糊的一種天氣現(xiàn)象?!皃m2.5”是指大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物,也稱(chēng)為可入肺顆粒物。pm2.5粒徑小,富含大量的有毒、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時(shí)間長(zhǎng)、輸送距離遠(yuǎn),因而對(duì)人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量的影響更大。
*年1月9日以來(lái),全國(guó)中東部地區(qū)陷入嚴(yán)重的霧霾和污染天中,中央氣象臺(tái)將大霧藍(lán)色預(yù)警升級(jí)至黃色預(yù)警,從東北到西北,從華北到中部導(dǎo)致黃淮、江南地區(qū),都出現(xiàn)了大范圍的重度和嚴(yán)重污染。濟(jì)寧和xx市也先后發(fā)布了大霧天氣橙色預(yù)警。而xx市成為全國(guó)空氣污染最嚴(yán)重的城市之一。
據(jù)氣象專(zhuān)家介紹,春節(jié)期間霧霾天氣的形成主要原因是,近地面空氣相對(duì)濕度比較大;沒(méi)有明顯冷空氣活動(dòng),大氣層比較穩(wěn)定;天空晴朗少云,有利于夜間的輻射降溫,使得近地面原本濕度比較高的空氣飽和凝結(jié)形成霧。加上春節(jié)期間機(jī)動(dòng)車(chē)使用頻繁、燃放煙花爆竹等污染顆粒物排放增加,容易作為凝結(jié)核加速霧霾的生成,兩者相互作用,迅速形成霧霾天氣。
1.對(duì)人體的危害:由于霧霾中混有大量有毒有害的小顆粒,人在呼吸的時(shí)候就隨著空氣進(jìn)入呼吸道和肺部,輕者會(huì)引進(jìn)氣管炎、肺炎等疾病,重者會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的疾病。
2.對(duì)生產(chǎn)生活的危害:霧霾天氣能見(jiàn)度低,給航空、鐵路、海運(yùn)、公路等各類(lèi)交通運(yùn)輸行業(yè)造成影響,容易導(dǎo)致交通安全事故,擾亂了正常的生產(chǎn)生活秩序。同時(shí),對(duì)建筑物、車(chē)輛等固體物具有腐蝕性。
據(jù)資料顯示,到目前為止,靠人為的力量還是無(wú)法控制霧的產(chǎn)生,這是自然現(xiàn)象。只有想辦法控制各種小顆粒的產(chǎn)生,就會(huì)只有霧而沒(méi)有霾了。因此,防治的重點(diǎn)應(yīng)放在控制顆粒物排放上。首先是工業(yè)排放,需要將重工業(yè)企業(yè)合理規(guī)劃,做到節(jié)能減排、清潔排放。其次,城市交通規(guī)劃及發(fā)展公共交通也是減少城市人為污染物排放的重要措施。最后,政府及媒體應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳,提高民眾對(duì)空氣污染事件的關(guān)注。
1、霧霾天氣少開(kāi)窗。
霧霾天氣不主張?jiān)缤黹_(kāi)窗通風(fēng),最好等太陽(yáng)出來(lái)再開(kāi)窗通風(fēng)。
2、外出戴口罩。
如果外出可以戴上口罩,這樣可以有效防止粉塵顆粒進(jìn)入體內(nèi)。口罩以棉質(zhì)口罩最好,因?yàn)橐恍┤藢?duì)無(wú)紡布過(guò)敏,而棉質(zhì)口罩一般人都不過(guò)敏,而且易清洗。外出歸來(lái),應(yīng)立即清洗面部及裸露的肌膚。
3、多喝桐桔梗茶、桐參茶、桐桔梗顆粒、桔梗湯等“清肺除塵”茶飲。
桐桔梗茶有清火濾肺塵功能,能顯著增強(qiáng)肺泡細(xì)胞排出有毒細(xì)顆粒物的能力,能有效的協(xié)助人體排出體內(nèi)積聚的pm2.5顆粒物及其他有害物質(zhì)。具體可參考桐桔梗茶、桔梗湯的百度百科介紹。
4、適量補(bǔ)充維生素d。
冬季霧多、日照少,由于紫外線照射不足,人體內(nèi)維生素d生成不足,有些人還會(huì)產(chǎn)生精神懶散、情緒低落等現(xiàn)象,必要時(shí)可補(bǔ)充一些維生素d。
5、飲食清淡多喝水。
霧天的飲食宜選擇清淡易消化且富含維生素的食物,多飲水,多吃新鮮蔬菜和水果,這樣不僅可補(bǔ)充各種維生素和無(wú)機(jī)鹽,還能起到潤(rùn)肺除燥、祛痰止咳、健脾補(bǔ)腎的作用。少吃刺激性食物,多吃些梨、枇杷、橙子、橘子等清肺化痰食品。
6、最好不出門(mén)或晨練。
霧霾天氣是心血管疾病患者的“健康殺手”,尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人,霧天最好不出門(mén),更不宜晨練,否則可能誘發(fā)病情,甚至心臟病發(fā)作,引起生命危險(xiǎn)。專(zhuān)家指出,之所以說(shuō)霧天是心血管疾病患者的“危險(xiǎn)天”,是因?yàn)槠痨F時(shí)氣壓低,空氣中的含氧量有所下降,人們很容易感到胸悶,早晨潮濕寒冷的霧氣還會(huì)造成冷刺激,很容易導(dǎo)致血管痙攣、血壓波動(dòng)、心臟負(fù)荷加重等。同時(shí),霧中的一些病原體會(huì)導(dǎo)致頭痛,甚至誘發(fā)高血壓、腦溢血等疾病。因此,患有心血管疾病的人,尤其是年老體弱者,不宜在霧天出門(mén),更不宜在霧天晨練,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
7、深層清潔。
就是深層清潔肌膚表層,清潔毛孔。
那么,作為我們個(gè)人怎么做呢?應(yīng)該做到:不開(kāi)車(chē)或少開(kāi)車(chē);盡量乘坐公共交通工具;不抽煙或盡量少抽煙;學(xué)習(xí)霧霾防護(hù)知識(shí)并向身邊人宣傳;從自身做起,注意節(jié)能環(huán)保。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十九
二、調(diào)查背景:學(xué)?,F(xiàn)有在校學(xué)生500余人,到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問(wèn)題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢(shì)必會(huì)影響到學(xué)校的正常運(yùn)行和學(xué)生的身體健康。
三、調(diào)查內(nèi)容:
(一)飯菜質(zhì)量方面:
1、對(duì)于菜品價(jià)格,60%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價(jià)格偏高,其中,10%的學(xué)生認(rèn)為菜較清淡。
2、食堂的菜品單一,沒(méi)有葷菜,而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
3、菜品口味單一,時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸;用油少;沒(méi)有特色;菜色不好看。
(二)食堂總體服務(wù)方面:
在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,80%的學(xué)生對(duì)服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受,20%的學(xué)生認(rèn)為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語(yǔ)言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經(jīng)常打飯沒(méi)有飯的問(wèn)題。大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過(guò)正常渠道解決,但78%的同學(xué)都不知道該向誰(shuí)反映.因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學(xué)服務(wù)。為此學(xué)校設(shè)立了意見(jiàn)箱來(lái)保證有分歧、有意見(jiàn)得到徹底及時(shí)的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面,在300余份調(diào)查問(wèn)卷中,有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說(shuō)明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯(cuò),但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,也許也是最重要的一道關(guān)口,而出問(wèn)題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
(三)食堂衛(wèi)生方面:
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示:30%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn),50%的學(xué)生認(rèn)為一般,10%的學(xué)生認(rèn)為滿意,10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問(wèn)題有:
1、食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范,責(zé)任心欠加,清洗力度不足。
2、有時(shí)用餐間異味較濃。
3、個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服有時(shí)較臟。
4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周?chē)h(huán)境衛(wèi)生較差。
(四)食堂飯卡方面:
在被調(diào)查的學(xué)生中,對(duì)非人為因素造成卡失磁或丟失補(bǔ)卡收費(fèi)不合理。
四、總結(jié):
此次調(diào)查問(wèn)卷于20**年**月**日開(kāi)始,涉及我校全體住宿學(xué)生和全體教師,我們通過(guò)討論、制定建議稿、發(fā)放、收回、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問(wèn)卷,而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問(wèn)題調(diào)查分析報(bào)告。我們衷心希望學(xué)校和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制,最終得到大家的肯定。
其次,應(yīng)該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合,同時(shí)也應(yīng)該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
但是,我們?cè)谶@次調(diào)查分析過(guò)程中,也有很多問(wèn)題和不足,我們的調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)370份,可收回的卻只有270份,還不足以全面地反映全體師生的意見(jiàn)。這也是將來(lái)我們?cè)谧鲱?lèi)似的工作時(shí)應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時(shí)我們的內(nèi)心也很沉重,看著大家在接受調(diào)查時(shí)的疑慮和遲疑以及懷疑,我們感覺(jué)到作為一個(gè)調(diào)查者,我們的責(zé)任很重。尤其是我們深切地?fù)?dān)憂我們學(xué)生是否能夠真實(shí)地表達(dá)自己的意愿,我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來(lái)參考和幫助?我們的食堂問(wèn)卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作?當(dāng)然,在調(diào)查的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,也學(xué)到了很多東西,也深刻的體會(huì)到我們肩上擔(dān)子的沉重。
五、食堂整改建議:
1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學(xué)們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類(lèi),注意營(yíng)養(yǎng)搭配。2、飯菜價(jià)格適中,適當(dāng)增加分量。3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng),尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,如頭發(fā)之類(lèi)不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,希望食堂對(duì)此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進(jìn)一步提高。師生作為消費(fèi)者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿意,為此我們將會(huì)要求工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡,方便對(duì)其監(jiān)督。
總之,問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,讓全體師生的生活更加舒適、更加安全,令總務(wù)的工作開(kāi)展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
我校學(xué)生會(huì)權(quán)益部于20**年**月**日在校園里開(kāi)展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng),本次活動(dòng)調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方式完成的,并通過(guò)調(diào)查事實(shí)分析,寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查背景。
古人云“民以食為天”,在當(dāng)今的大學(xué)里,學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個(gè)同學(xué)必到的場(chǎng)所,食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及健康狀況。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分,為了給老師和同學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧的就餐環(huán)境,使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,校學(xué)生會(huì)權(quán)益部集中開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)。
二、調(diào)查目的為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,希望能通過(guò)此次活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
三、調(diào)查單位及問(wèn)卷制作單位校學(xué)生會(huì)權(quán)益部。
四、調(diào)查對(duì)象。
**學(xué)院在校大學(xué)生。
五、調(diào)查方式。
六、調(diào)查時(shí)間20**年**月**日。
七、調(diào)查內(nèi)容。
問(wèn)卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂問(wèn)題的滿意程度及看法,問(wèn)卷共向?qū)W生提出13個(gè)問(wèn)題(問(wèn)卷見(jiàn)附件)。
八、調(diào)查結(jié)果及分析。
2、調(diào)查對(duì)象。
大一至大四在校大學(xué)生。
九、數(shù)據(jù)分析。
1、對(duì)我校食堂的滿意程度。
我校同學(xué)對(duì)我校食堂基本滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,有4.4%的同學(xué)對(duì)各食堂非常滿意,有24.5%的同學(xué)對(duì)各食堂感到滿意,有32%的同學(xué)對(duì)各食堂感到較滿意,有17.6%的同學(xué)對(duì)各食堂感到不滿意,有14.6%的同學(xué)對(duì)各食堂覺(jué)得很差,有2.5%的同學(xué)覺(jué)得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明,同學(xué)們對(duì)于各食堂滿意度一般,各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn)。
2、對(duì)我校食堂衛(wèi)生的滿意程度。
我校學(xué)生對(duì)我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,有1.9%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生非常滿意,有9.3%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生感到滿意,有46%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到較滿意,有42.8%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生,以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如,有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康。
通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查分析,我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行,但衛(wèi)生、飯菜、菜價(jià)、態(tài)度、秩序等方面仍存在問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,我們給出一下幾點(diǎn)建議:
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒(méi)有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜,打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
2、對(duì)于食堂飯菜的建議如下:
第一、食堂的選料要好,無(wú)變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二、盡量保持菜價(jià)穩(wěn)定,讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻,讓同學(xué)們對(duì)照。菜色可分高中低三檔,保證低價(jià)菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇的余地。
第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,徹底打掃衛(wèi)生死角。
第四、豐富菜色種類(lèi),努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第五、飯菜保溫及食品安全方面:天氣開(kāi)始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來(lái)的同學(xué)也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
3、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)排隊(duì)的習(xí)慣,這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),也是一種基本的社會(huì)禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”等樣的提示語(yǔ),這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管。
建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
更為突出。近年來(lái),隨著國(guó)家教育投入的增加,以及黨和政府對(duì)食品安全工作的重視,經(jīng)食品安全監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)力監(jiān)管,全縣學(xué)校食堂食品安全總體趨好。但由于學(xué)校食堂的硬件投入不足、從業(yè)人員食品安全意識(shí)淡薄、執(zhí)行各項(xiàng)食品安全管理制度和學(xué)校管理等方面還存在共性與個(gè)性問(wèn)題,抓好學(xué)校食堂食品安全工作仍任重道遠(yuǎn)。
一、全縣學(xué)校食堂食品安全現(xiàn)狀。
我縣位于安徽省北部,地處皖、蘇、魯、豫四省七縣交界處,隴海鐵路、310國(guó)道貫穿全境,黃河故道橫臥其間。正在建設(shè)的濟(jì)祁高速、鄭徐高鐵穿境而過(guò),大京九、京滬鐵路、連霍高速、105、206國(guó)道擦肩而過(guò)。全縣轄13個(gè)鎮(zhèn),3個(gè)園區(qū),總面積1193平方公里,總?cè)丝?5萬(wàn)。目前,全縣有各級(jí)各類(lèi)學(xué)校151所,其中,完全中學(xué)3所,職教中心1所,初級(jí)中學(xué)37所,普通小學(xué)60所,幼兒園50所。在校生45120人。
二、學(xué)校食品安全監(jiān)管工作與成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,健全監(jiān)管體制。
我縣高度重視食品安全工作,建立健全了食品安全的相關(guān)制度,明確了各職能部門(mén)工作職責(zé),組織制訂了食品安全監(jiān)管工作的相關(guān)實(shí)施方案。各相關(guān)部門(mén)相繼成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定完善了一系列規(guī)章制度。建立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人食品安全責(zé)任體系,層層簽定食品安全責(zé)任書(shū),經(jīng)營(yíng)者簽定食品安全承諾書(shū),實(shí)施責(zé)任事故追究制,使全縣學(xué)校食堂食品安全工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
(二)廣泛宣傳,提高食品安全意識(shí)。
為了增強(qiáng)師生的食品安全意識(shí),相關(guān)職能部門(mén)采取拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、辦宣傳欄、印發(fā)手冊(cè)、電視網(wǎng)絡(luò)、法制進(jìn)校園等形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),營(yíng)造良好的輿論氛圍。食品安全監(jiān)管職能部門(mén)還同縣教育等部門(mén)聯(lián)合辦班,既培訓(xùn)食品安全從業(yè)人員和管理者,也培訓(xùn)學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo),提高了培訓(xùn)深度和廣度。
(三)加大投入,改善學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備條件。
近年來(lái),各級(jí)財(cái)政在教育方面投入逐步加大,教育部門(mén)在學(xué)校后勤設(shè)施方面投入也不斷增加,學(xué)校食堂標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上,我縣以量化分級(jí)管理為核心,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)餐工程的實(shí)施,要求校校必須達(dá)標(biāo),個(gè)個(gè)要有改進(jìn),所有鎮(zhèn)級(jí)學(xué)校食堂都不同程度的加大了投入,一些鎮(zhèn)級(jí)學(xué)校食堂改造后面貌一新,添置了消毒柜和密封式保潔柜等設(shè)備,從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%以上的目標(biāo)。
(四)依法監(jiān)管,提升學(xué)校食堂食品安全保障水平。
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品安全的監(jiān)督管理,在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門(mén)各司其職,各負(fù)其責(zé)??h食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)堅(jiān)持以日常監(jiān)管為主,專(zhuān)項(xiàng)整治為輔,嚴(yán)格學(xué)校食堂執(zhí)法檢查。僅xx年以來(lái),縣食品藥品監(jiān)管局總共出動(dòng)執(zhí)法人員1060人次,執(zhí)法車(chē)輛381臺(tái)次,分別151所學(xué)校的食堂進(jìn)行了全面的食品安全監(jiān)督檢查,共發(fā)出《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》80份,各學(xué)校已按要求作了整改落實(shí)并如期上交了整改報(bào)告。各學(xué)校相續(xù)完善了后勤崗位責(zé)任制度、食品安全管理制度、食品采購(gòu)制度、購(gòu)物登記臺(tái)帳制度、食品安全監(jiān)督信息公示制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。加大了對(duì)傳染病高發(fā)期,特別是“兩考”期間重點(diǎn)時(shí)段的食品、原料購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳、食品留樣等重點(diǎn)工作監(jiān)管督促力度,提升了學(xué)校食堂食品安全保障水平。
三、當(dāng)前全縣學(xué)校食堂食品安全存在的主要問(wèn)題。
近年來(lái),縣政府與有關(guān)職能部門(mén)在加強(qiáng)全縣中小學(xué)校(幼兒園)的食品安全監(jiān)督管理方面做了大量工作,取得了一定成績(jī),但還存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件差。當(dāng)前,投入不足難以適應(yīng)學(xué)校建設(shè)需要,大量中小學(xué)特別是農(nóng)村學(xué)校食堂硬件條件差。只有少數(shù)學(xué)校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫(kù)房、配餐間等條件,絕大多數(shù)學(xué)校食堂僅有廚房和庫(kù)房,大多數(shù)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件較差,設(shè)備十分落后陳舊,且布局不合理,全縣90%的學(xué)校食堂沒(méi)有按照食堂標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),布局設(shè)置未經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)審查,造成食堂功能配套不完善、不合理。
(二)學(xué)校管理機(jī)制不健全。部分學(xué)校沒(méi)有食品安全管理機(jī)構(gòu),沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的安全管理人員,沒(méi)有制定食品安全工作制度或者落實(shí)不到位,安全隱患增大。
(三)學(xué)校食堂管理工作不到位。部分農(nóng)村中小學(xué)校食堂食品安全管理水平低,食堂環(huán)境差,采購(gòu)食品及原料把關(guān)不嚴(yán),沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)索證索票和查驗(yàn)等管理制度,購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬不完善。食堂生熟容器及用具無(wú)明顯標(biāo)志,不能做到分類(lèi)存放。從業(yè)人員管理不到位,部分人員崗前未進(jìn)行健康體檢。食品留樣不規(guī)范,個(gè)別學(xué)校未落實(shí)留樣工作制度,要么份量不足,要么時(shí)間不夠,或者沒(méi)有做到密閉專(zhuān)柜存入和專(zhuān)人管理,制度流于形式。
(四)食堂從業(yè)人員素質(zhì)差。一是人員專(zhuān)業(yè)性偏弱,整體素質(zhì)不強(qiáng)。二是管理水平低。對(duì)餐飲服務(wù)從業(yè)人員要求不嚴(yán)格,從業(yè)人員操作隨意,安全操作意識(shí)差,責(zé)任心不強(qiáng);安全管理制度不健全,有的操作間管理混亂,廢棄物亂堆亂放,不能及時(shí)清理,影響環(huán)境衛(wèi)生,不按規(guī)定處置餐廚廢棄物;業(yè)主或者管理人員進(jìn)貨索證索票意識(shí)不強(qiáng),缺乏必要的安全意識(shí),在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn),多數(shù)單位未索要畜禽檢驗(yàn)檢疫合格證明,食品原料商品臺(tái)賬記錄不全,不利于相關(guān)責(zé)任追究和食品質(zhì)量的有效保障。三是從業(yè)人員衛(wèi)生意識(shí)淡薄。幾乎所有餐飲從業(yè)人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“帽、罩、服裝、手套”管理要求,操作時(shí)穿著隨意、個(gè)人衛(wèi)生管理較差。
(五)營(yíng)養(yǎng)餐改善實(shí)施計(jì)劃存在安全隱患。全縣營(yíng)養(yǎng)餐改善實(shí)行兩種模式,一是學(xué)校有食堂,則直接免費(fèi)向住校生或者是走讀生提供價(jià)值3元中午加餐;二是學(xué)校沒(méi)有食堂,則統(tǒng)一采取“牛奶+面包”的加餐。一些農(nóng)村學(xué)校由于交通不便,加上未能及時(shí)改造和新建食堂,不具備食堂供餐的條件,流通環(huán)節(jié)和保管期限較長(zhǎng),存在很大的安全漏洞。
(六)監(jiān)管部門(mén)能力受到各種因素限制。由于學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管部門(mén)較多,層級(jí)相對(duì)復(fù)雜,而人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備不足,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的缺失,都極大的制約了監(jiān)管作用的發(fā)揮。一是食品藥品監(jiān)管執(zhí)法人員嚴(yán)重缺少。雖然機(jī)改職能劃轉(zhuǎn)時(shí)從衛(wèi)生部門(mén)劃轉(zhuǎn)人員1人,縣統(tǒng)一錄入6人,但監(jiān)管人員仍嚴(yán)重不足。二是經(jīng)費(fèi)投入不足,各方面基礎(chǔ)條件差。專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi)、檢測(cè)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有納入預(yù)算,尤其是抽樣檢測(cè)費(fèi)用嚴(yán)重不足,難以適應(yīng)當(dāng)前食品安全工作實(shí)際需要。三是裝備不足影響工作開(kāi)展,全局僅一輛執(zhí)法用車(chē)。
四、措施和建議。
(一)突出領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。領(lǐng)導(dǎo)重視可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備的保障,機(jī)構(gòu)的組建、責(zé)任的落實(shí),并通過(guò)協(xié)調(diào)與組織解決全局性問(wèn)題。為此,縣級(jí)和鎮(zhèn)要建立健全機(jī)構(gòu),明確食安辦、教育、食品藥品監(jiān)管等職能部門(mén)、鎮(zhèn)和學(xué)校的職責(zé),層層簽訂責(zé)任書(shū),形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面。
(二)夯實(shí)經(jīng)費(fèi)保障是基礎(chǔ)。在執(zhí)法監(jiān)管方面,應(yīng)當(dāng)從政策層面保障食品藥品監(jiān)管部門(mén)的必要的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備,使之能夠滿足基本的工作需要。應(yīng)當(dāng)從政策層面,對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作、執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)給予規(guī)定,明確相應(yīng)的遞增機(jī)制,提供經(jīng)費(fèi)保障。在學(xué)校軟硬件改造和升級(jí)方面,如學(xué)校食堂的改造和建設(shè),配套設(shè)施的購(gòu)置,編制的保障和人員素質(zhì)的提升等,都需要足額經(jīng)費(fèi)的保障。安排和落實(shí)學(xué)校后勤編制,組建和完善膳食服務(wù)中心,引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和廚師,都要求上級(jí)財(cái)政和地方政府必須加大投入、足額保障。
(三)落實(shí)工作責(zé)任是關(guān)鍵。在地方政府負(fù)總責(zé)這一原則下,教育部門(mén)要高度重視和全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂食品安全工作,明確學(xué)校法人是學(xué)校食堂食品安全的第一責(zé)任人,加大對(duì)學(xué)校食堂硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入,建立完善、科學(xué)的學(xué)校食堂食品安全管理制度和各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲辦法,強(qiáng)化學(xué)校食堂管理。食品藥品監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的日常監(jiān)管,強(qiáng)化對(duì)學(xué)校食堂食品安全量化分級(jí)管理,確保廣大師生的飲食安全。政府要充發(fā)揮抓手作用,充分發(fā)揮目標(biāo)考核、責(zé)任追究等制度的促進(jìn)作用,及早將學(xué)校食堂食品安全納入職能部門(mén)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)考核體系中,實(shí)行“一票否決”,從而確保工作責(zé)任的落實(shí)到位。
(四)強(qiáng)化理順體制是重點(diǎn)。一是要徹底改變現(xiàn)有學(xué)校食堂的運(yùn)作模式。全面取消部分學(xué)校對(duì)外承包的操作模式,將學(xué)校食堂納入學(xué)校后勤中心,由學(xué)校直接管理,具體運(yùn)作,其工作人員在后勤編制中重新調(diào)配,經(jīng)費(fèi)由財(cái)政統(tǒng)一解決。二是要著力解決鎮(zhèn)以下無(wú)監(jiān)管體制問(wèn)題。除各級(jí)政府要高度重視食品安全監(jiān)管工作,切實(shí)納入干部目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容外,應(yīng)在鎮(zhèn)一級(jí)成立食品安全監(jiān)管站(所)等機(jī)構(gòu)。同時(shí)建議在縣、鎮(zhèn)設(shè)立專(zhuān)職學(xué)校食品安全監(jiān)管員,納入人事、財(cái)政管理;在此基礎(chǔ)上完善專(zhuān)職食品安全監(jiān)管體制,實(shí)行一網(wǎng)多用,明確職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),主要保證信息暢通。三是在縣級(jí)重新設(shè)置專(zhuān)門(mén)的食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),或者整合既有的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),為行政監(jiān)督提供技術(shù)支撐,提升監(jiān)管效率。四是要切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管力量。應(yīng)盡快補(bǔ)充食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)的空缺編制,還應(yīng)根據(jù)工作需要,以及工作任務(wù)的增長(zhǎng),給予一定的編制傾斜,充實(shí)監(jiān)管力量強(qiáng)化管理能力。
(五)抓好部門(mén)聯(lián)動(dòng)是保障。要做好學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管工作,僅靠一個(gè)部門(mén)單兵突進(jìn)無(wú)以為繼,必須借助各方力量整體聯(lián)動(dòng)形成合力,聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法檢查,將專(zhuān)項(xiàng)檢查和日常監(jiān)管結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)部門(mén)監(jiān)督、目標(biāo)評(píng)審、監(jiān)察問(wèn)責(zé)、行政執(zhí)法和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的全方位結(jié)合,使各項(xiàng)整改措施做實(shí)做透,各種預(yù)期目標(biāo)做好做細(xì),以此促進(jìn)學(xué)校食堂軟硬件條件上檔升級(jí)。
(六)完善長(zhǎng)效機(jī)制是根本。
1、著力構(gòu)建以職能部門(mén)監(jiān)管為支撐的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制和管理措施。具體包括工作會(huì)議、專(zhuān)項(xiàng)檢查、自查報(bào)告、黑名單、開(kāi)放日、信息上報(bào)、情況通報(bào)、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度。
2、努力建立以學(xué)校自治管理為重點(diǎn)的安全責(zé)任制度和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一要建立學(xué)校食堂食品安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。通過(guò)教育主管部門(mén)的監(jiān)督考核,將食品安全工作納入學(xué)校目標(biāo)管理考核體系,實(shí)行嚴(yán)格的食品安全一票否決制;二要建立健全學(xué)校食堂食品安全崗位責(zé)任制與衛(wèi)生管理制度。學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員、驗(yàn)收員以及廚師均要有明細(xì)的崗位工作職責(zé)與操作規(guī)程;同時(shí)要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制訂一系列食品安全制度,如《學(xué)校食品安全管理制度》、《食堂文明服務(wù)制度》、《食堂原輔料采購(gòu)及索票索證制》、《學(xué)校食堂餐廚廢棄物管理和處置制度》、《學(xué)生集體用餐安全管理規(guī)定》等;三要結(jié)合實(shí)際,制訂《學(xué)校群體食物中毒等突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》,防患于未然;四要全面推行學(xué)校食堂安全量化分級(jí)管理制度。按照量化評(píng)分結(jié)果實(shí)行分級(jí)管理,在抓好分級(jí)管理的基礎(chǔ)上,培育“誠(chéng)信食堂”和“安全學(xué)?!?五要完善食品安全工作考核制度。學(xué)校要與學(xué)校食品從業(yè)人員簽訂《食品安全工作管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,制訂相應(yīng)的考核要求與獎(jiǎng)懲辦法。
3.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。充分利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體,宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī),提高師生食品安全自我保護(hù)能力;適時(shí)組織學(xué)校食品安全管理員、食堂承包人、食堂從業(yè)人員開(kāi)展《食品安全法》等法律法規(guī)、食品安全、食物中毒處理知識(shí)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)。
4.建立完善學(xué)校食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)建立完善學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,定期不定其開(kāi)展應(yīng)急演練,未雨綢繆做好應(yīng)對(duì)危機(jī)和重大事件的能力。
5.要執(zhí)行學(xué)校食堂規(guī)劃布局審查制。在實(shí)施學(xué)校食堂改造工程中,新建學(xué)校食堂的設(shè)計(jì)圖必須按規(guī)定要求送食品藥品監(jiān)督部門(mén)審核,在食品藥品監(jiān)督部門(mén)指導(dǎo)下建造,提高學(xué)校食堂食品安全的硬件保障水平。
學(xué)校后勤工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分,它的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的興衰成敗。而學(xué)生食堂又是學(xué)校后勤工作的重中之重,它關(guān)系師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”、“家長(zhǎng)滿意”的食堂,5月9日至24日,縣學(xué)校后勤管理辦公室組織專(zhuān)班在全縣107所寄宿制學(xué)校中抽取51所學(xué)校食堂進(jìn)行調(diào)查研究,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象:全縣中小學(xué)學(xué)生食堂。
二、調(diào)查方法:抽樣調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容。
(一)學(xué)生食堂基礎(chǔ)設(shè)施情況。
1、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目食堂34個(gè),占67%;正建、待建項(xiàng)目食堂7個(gè),占14%;不符合標(biāo)準(zhǔn)的老食堂10個(gè),占19%。
2、配套餐桌椅的食堂19個(gè),占37%。
3、“三防”設(shè)施齊全的食堂15個(gè),占29%。
4、設(shè)葷、素洗滌池的食堂23個(gè),占45%。
5、葷、素操作如分開(kāi)的食堂12個(gè),占24%。
6、使用內(nèi)扒灶的食堂18個(gè),占35%。
7、具備“五間”(更衣間、粗加工間、操作間、銷(xiāo)售間、儲(chǔ)存間)的食堂34個(gè),占67%。
8、具備冷藏設(shè)施的食堂42個(gè),占82%。
9、具備消毒柜的食堂20個(gè),占39%。
10、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個(gè),占81%。
11、使用垃圾容器加蓋的食堂4個(gè),占8%。
(二)學(xué)生食堂基本管理情況。
1、餐廳具有文化氛圍的食堂45個(gè),占88%。
2、生、熟食儲(chǔ)存分開(kāi)的食堂3個(gè),占6%。
3、食品留樣并記錄的食堂19個(gè),占37%。
4、餐用具消毒并記錄的食堂19個(gè),占37%。
5、管理制度上墻的食堂49個(gè),占96%。
6、飯菜價(jià)格上墻的食堂25個(gè),占49%。
7、每周菜譜上墻的食堂20個(gè),占39%。
8、“五員制”上墻的食堂31個(gè),占61%。
9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個(gè),占51%。
10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個(gè),占100%。
11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個(gè),占80%。
12、進(jìn)出貨臺(tái)帳登記規(guī)范的食堂11個(gè),占22%。
13、索取“五大類(lèi)”產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的食堂9個(gè),占18%。
14、財(cái)務(wù)規(guī)范管理的食堂9個(gè),占18%。
(三)學(xué)生食堂基本服務(wù)情況。
1、51所學(xué)校學(xué)生就餐總?cè)藬?shù)24820人,食堂從業(yè)人員483人,從業(yè)人員占學(xué)生就餐人數(shù)比約為1:50。
2、學(xué)生持卡自由消費(fèi)的食堂26個(gè),占51%。
3、設(shè)立意見(jiàn)薄(箱)的食堂20個(gè),占39%。
4、實(shí)行教師陪餐制的食堂36個(gè),占71%。
5、學(xué)生“食堂滿意度”問(wèn)卷調(diào)查平均滿意度為63%。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,我們不難看出,我縣中小學(xué)校食堂存在如下問(wèn)題:
1、雖然全縣中小學(xué)校項(xiàng)目食堂占到81%,但在食堂的設(shè)計(jì)上不盡合理,不符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。
2、食堂基礎(chǔ)設(shè)施配套率低,給學(xué)生服務(wù)和后勤管理帶來(lái)物質(zhì)上的障礙。
3、食堂基本管理不到位,特別在臺(tái)帳登記、票證索取、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞,各學(xué)校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。
4、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬,文化水平普遍不高,后勤服務(wù)觀念不強(qiáng)。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負(fù)擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù),后勤工作疏于管理,或不懂得管理。
基于以上問(wèn)題,為了全面提升我縣學(xué)校后勤保障與管理水平,切實(shí)辦好讓“師生放心”、“家長(zhǎng)滿意”的食堂,建議采取如下措施:
1、實(shí)行食堂“三基(基本設(shè)施、基本管理、基本服務(wù))達(dá)標(biāo)”,從基礎(chǔ)抓起,落到實(shí)處。只有把食堂這個(gè)重點(diǎn)抓住了,這個(gè)難點(diǎn)解決了,才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實(shí)處,才能真正根除學(xué)校食品安全衛(wèi)生隱患。
2、創(chuàng)建全縣后勤示范學(xué)校。對(duì)全縣具備一定條件和管理水平的學(xué)校加以培植,通過(guò)典型引路,以點(diǎn)帶面的形式促進(jìn)全縣中小學(xué)后勤保障與管理水平均衡發(fā)展。
3、培訓(xùn)提高,通過(guò)送教下鄉(xiāng),分區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí),全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質(zhì)。
4、實(shí)現(xiàn)回訪督辦制。對(duì)在檢查、調(diào)研、考評(píng)、信訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以書(shū)面的形式下達(dá)整改通知書(shū),通過(guò)反復(fù)的回訪督辦,敦促整改落實(shí)到位。
5、完善管理機(jī)制,對(duì)全縣中小學(xué)后勤管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核,變終極管理為過(guò)程管理。把原來(lái)的后勤年度目標(biāo)考核改為開(kāi)學(xué)初、期中、期末等多個(gè)時(shí)段的綜合考核,真正使全縣各學(xué)校把后勤工作落到實(shí)處。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十
本次調(diào)查以問(wèn)卷形勢(shì)進(jìn)行調(diào)查,然后從回收問(wèn)卷中提出問(wèn)題。解決問(wèn)題。本次調(diào)查在20xx年11月份進(jìn)行,問(wèn)卷共發(fā)出50份。發(fā)放對(duì)象為貴州大學(xué)所有新生?;旧献龀隽穗S機(jī)發(fā)放?,F(xiàn)對(duì)有代表性的幾項(xiàng)進(jìn)行分析。
一、數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)和分析。
1、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,主要原因在于荒廢學(xué)業(yè)。
本次調(diào)查中將就業(yè)嚴(yán)峻問(wèn)題歸因于高校擴(kuò)建招生僅占20%。60%以上的大學(xué)生認(rèn)為是原因?qū)е戮蜆I(yè)困難,其中,因大學(xué)生活荒淡。缺乏持能占40%左右,擇業(yè)觀念不對(duì)的占5%、通過(guò)本次調(diào)查得知,大學(xué)生就業(yè)難還有以下幾方面原因:第一是因?yàn)樯鐣?huì)本身發(fā)展有一定限度。第二是某些專(zhuān)業(yè)行業(yè)有人才相對(duì)飽和。已經(jīng)沒(méi)有去招收放人的必要。第三是大學(xué)生本身缺乏就業(yè)的技能和技巧。目前發(fā)生的許多大學(xué)生剛簽約就違約跳槽的現(xiàn)象。在用人單位不得不謹(jǐn)慎考慮。在地域選擇上選擇沿海地區(qū)的學(xué)生占總數(shù)的44%。有意愿去的占20%、現(xiàn)在大學(xué)生只想舒適安定。不想體驗(yàn)吃苦,是很難做出成績(jī)的。
2、目前大學(xué)生對(duì)錢(qián)途成興趣。
在接授的月收入水平中90%的人選擇在3000以上。10%在3000元。在就業(yè)中更注重60%的個(gè)人發(fā)展空間。30%是新籌高低。說(shuō)明大學(xué)生錢(qián)是重要的,其次是個(gè)性是否得到發(fā)展。對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)為好與不好僅占24%。大部分人認(rèn)為是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)占36%、說(shuō)明,大學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)形勢(shì)有客觀認(rèn)識(shí)。同時(shí)在自主創(chuàng)業(yè)上68%考慮過(guò)自主創(chuàng)業(yè)。僅有一部分不考慮。說(shuō)明大學(xué)生有自主創(chuàng)新能力和依靠父母、貢獻(xiàn)社會(huì)的精神。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的準(zhǔn)備。當(dāng)涉及用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的那些條件?90%以上選擇專(zhuān)業(yè)技能、綜合技能、發(fā)展趨勢(shì)。選擇其他的很少,這表明大學(xué)生對(duì)用人單位有所了解。有正確的認(rèn)識(shí)。相當(dāng)于了解目前的形勢(shì)把握有明確的認(rèn)識(shí)。調(diào)查中對(duì)畢業(yè)生時(shí),86%以上選擇先就業(yè)后擇業(yè)。部分人選擇繼續(xù)深造。學(xué)習(xí)是因一個(gè)人能力,適應(yīng)社會(huì)。鼓勵(lì)大家多學(xué)文化知識(shí)。多參與實(shí)踐活動(dòng)。
我國(guó)大學(xué)生數(shù)量相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)極為甚少,其占國(guó)民總數(shù)的比例大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。但近幾年來(lái)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)卻很?chē)?yán)峻,造成大學(xué)生就業(yè)難題原因是多方面的,主要如下:
(1)企業(yè)招收新一代大學(xué)生默爭(zhēng)老一套。
不少企業(yè)在選準(zhǔn)大學(xué)生時(shí)存在或多或少的誤區(qū),主要是。首先,過(guò)分關(guān)注文憑。文憑固然重要,但不是決定一個(gè)人是否有工作能力的標(biāo)準(zhǔn),不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為學(xué)歷越高越好選人學(xué)歷化,造成受聘人員水平和能力與職位不適應(yīng)或人才浪費(fèi),比如有些單位招聘計(jì)算機(jī)軟件研究生僅用本單位的打字等處理,第二,存在性別歧視,女大學(xué)生明顯處于劣勢(shì),不少用人單位考慮大學(xué)生的生理因素,婚姻因素,成就動(dòng)機(jī)以及生育保險(xiǎn)費(fèi)和女工勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)等。同等情況下女大學(xué)生將來(lái)工資成本比男大學(xué)生高,這是女大學(xué)生就業(yè)難的主要原因。第三,生源地歧視,不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密,希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖耘c風(fēng)俗,甚至有意的人際關(guān)系網(wǎng),選用人才優(yōu)先考慮本地人才。第四,過(guò)分看重工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)生最大的劣勢(shì),不少用人企業(yè)經(jīng)營(yíng)有困難急于招聘某一方面能人,并且希望給企業(yè)帶來(lái)變化,而一般大學(xué)生則無(wú)法滿足用人單位地要求,所以正是這種企業(yè)老套模式,不能更好吻合當(dāng)代大學(xué)生屬性,帶來(lái)很難的就業(yè)壓力。
(2)新一代大學(xué)生自身問(wèn)題較為突出。
首先,誠(chéng)信問(wèn)題。不少畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)求職時(shí)有一定的證書(shū),文憑為找工作帶來(lái)方便,一下不刻苦地通過(guò)投機(jī)取巧弄虛作假來(lái)騙取企業(yè)信任,對(duì)大學(xué)生整體形象造成一定負(fù)面影響。第二,大學(xué)生總體成績(jī)有下降趨勢(shì),近幾年來(lái)公辦高校擴(kuò)招,加之民辦高校激增,招生規(guī)模擴(kuò)大,加上不力大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真,動(dòng)手能力差,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還有大學(xué)生本人素質(zhì)有所下降。第三,定位偏頗,擇業(yè)存在誤區(qū),都希望收入高待選好的單位,同時(shí)大學(xué)生高不成,低不就心里定位影響就業(yè)。第四,求職途徑把握不準(zhǔn),前途渺茫。不善于推銷(xiāo)自己,沒(méi)有針對(duì)自己的切實(shí)優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)了解,用人單位實(shí)況需求,提高就業(yè)率。
大學(xué)生是社會(huì)的未來(lái),是我國(guó)不斷進(jìn)步的源泉和動(dòng)力。但當(dāng)代大學(xué)生的擇業(yè)觀表現(xiàn)的種種觀念告訴我們這是一種錯(cuò)誤。百手莫回的資本主義意識(shí)觀。近年來(lái),由于人口的過(guò)快增長(zhǎng),各大高校的擴(kuò)招。大學(xué)生數(shù)量急劇增加,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。而我國(guó)的大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)不夠完善,大學(xué)生畢業(yè)后無(wú)法找到工作。一有好的工作一擁而上。一般的工作不屑一顧,就業(yè)人數(shù)集中過(guò)多,就業(yè)困難也更大。大學(xué)生太過(guò)自負(fù),認(rèn)為學(xué)歷高就一定會(huì)被雇用。其實(shí),企業(yè)要的是有經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)自己定位太高,往往會(huì)引起別的厭惡,覺(jué)得你會(huì)眼高手低。不懂謙虛。在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,可以從基層做起??朔鄹呤值偷娜秉c(diǎn)。從而重新定位自己。不斷學(xué)習(xí),才有炫耀資本。找工作,條件好固然重要,但不是絕對(duì)的。。通往成功的道路很多,為什么盯一條不放了?放下自己的面子,找自己的工作讓別人去說(shuō)吧。
1、時(shí)代觀念,個(gè)性的一代。
當(dāng)代大學(xué)生特講究個(gè)性。其性格、氣質(zhì)是個(gè)性當(dāng)中的穩(wěn)定因素。性格如何,氣質(zhì)怎樣?對(duì)大學(xué)生的職業(yè)選擇和職業(yè)成功起持續(xù)作用。興趣是最好的老師。興趣在大學(xué)生的職業(yè)選擇中起重要作用。社會(huì)學(xué)研究表明,自主選擇。與自己興趣、愛(ài)好相符的工作者,其勞動(dòng)生產(chǎn)力比不符合的要高。興趣產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力形成了不斷進(jìn)取的工作精神。不知不覺(jué)中推動(dòng)他們排除種種困難。這就說(shuō)明。個(gè)性決定一個(gè)人的發(fā)展方向,良好的性格能讓你走向成功。
2、要有實(shí)力發(fā)展,唯有技術(shù)。
對(duì)每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō),能夠考入大學(xué)校門(mén),這已經(jīng)證明他們具有了一般能力,即在基本活動(dòng)中表現(xiàn)的能力,如觀察能力,反應(yīng)能力,抽象概括能力等。同時(shí),大學(xué)生經(jīng)過(guò)多年的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),也具備了特殊能力,如寫(xiě)作能力,數(shù)學(xué)能力等。這些對(duì)大學(xué)生的職業(yè)選擇提供了參考系和定位器、在專(zhuān)業(yè)選擇中,能力因素起到參考作用。寫(xiě)作能力差,一般不會(huì)選擇新聞、文學(xué)專(zhuān)業(yè)。而語(yǔ)言能力差的一般不會(huì)選擇英語(yǔ)、教育專(zhuān)業(yè)。在職業(yè)選擇中,能力因素起到定位器作用,不善駕駑文字的大學(xué)生不會(huì)首先考慮文職工作的,而具備的,會(huì)選擇繼深造。
3、個(gè)人價(jià)值觀念。
價(jià)值取向是價(jià)值觀具體化和方向化。價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)各類(lèi)事務(wù)的一般態(tài)度。這種態(tài)度表現(xiàn)在明確而單一的趨向和情感,便成了價(jià)值取向。隨著價(jià)值觀的基本定型,大學(xué)生的價(jià)值取向也基本定型,具體到職業(yè)認(rèn)識(shí)領(lǐng)域,大學(xué)生對(duì)某種價(jià)值的追求與排斥,對(duì)某種事物的偏好與厭惡。對(duì)某種情感的向往與躲避,成為了價(jià)值取向中與職業(yè)最密切的部分。在大學(xué)生看來(lái),一種工作能力具有多種意義,這些意義直接作用于職業(yè)定向與選擇,并且價(jià)值觀直接影響大學(xué)生擇業(yè)觀,從而影響就業(yè)觀。
4、家庭的影響。
大學(xué)畢業(yè)后,大學(xué)生又面臨著具體職業(yè)選擇。這時(shí)家庭作用又會(huì)凸顯出來(lái)。不過(guò)此時(shí)它的影響力已不如惜,因?yàn)榇髮W(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)已較為豐富,職業(yè)意識(shí)也明晰,心理也日漸成熟。相應(yīng)的對(duì)家庭的心理依賴也就減弱了,但職業(yè)選擇發(fā)揮的影響不會(huì)根本上喪失。尤其當(dāng)子女在職業(yè)選擇時(shí)猶豫不決時(shí)。并尋求幫助時(shí)。父母的意志會(huì)放大,對(duì)子女的職業(yè)選擇產(chǎn)生重要影響。有些大學(xué)生完全按照自己意愿選擇某種職業(yè),有些被父母引入從事或希望從事的職業(yè)。在后者,子女是被看成父母希望的延伸,他們的使命是實(shí)現(xiàn)父母的理想,但如果職業(yè)實(shí)踐不盡人意,那么子女會(huì)歸咎于父母,讓父母來(lái)承擔(dān)職業(yè)實(shí)踐不理想的責(zé)任。
由于造成大學(xué)生教就業(yè)問(wèn)題原因是多方面的。從根本上解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,需要我們每個(gè)人的共同努力。
1、對(duì)大學(xué)生自身方面。
首先,努力提供提高自身的綜合素質(zhì)。包括素質(zhì)與能力,其次加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。第三正確就業(yè)定位。第四借助各種渠道,把握就業(yè)機(jī)會(huì),第五先就業(yè)后擇業(yè)。
2、對(duì)社會(huì)政府方面。
首先政府社會(huì)必須進(jìn)行相應(yīng)總體性調(diào)整,其次擴(kuò)大畢業(yè)生入伍人數(shù),擴(kuò)大研究生規(guī)模。第三鼓勵(lì)大學(xué)生出國(guó)深造。第四鼓勵(lì)大學(xué)生到條件艱苦地方就業(yè)第五鼓勵(lì)各類(lèi)企業(yè)單位特別是中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)單位聘用高校畢業(yè)生。第六完善有關(guān)人才及勞動(dòng)法規(guī),使大學(xué)畢業(yè)生得到有效法律保證,確保大學(xué)生正確擇業(yè)、就業(yè)。
要想讓自己能夠立足于社會(huì),不被淘汰。貢獻(xiàn)于社會(huì)。就要搞好自己與全臺(tái)群體的利益關(guān)系。端正擇業(yè)觀念,踏踏實(shí)實(shí),從基層做起。一步一步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,只要我們共同努力,我相信。大學(xué)生就業(yè)不在是問(wèn)題。將來(lái)的中國(guó)更加燦爛輝煌。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十一
為期一個(gè)月的調(diào)研,與其說(shuō)是一次比賽,不如說(shuō)是一次學(xué)習(xí)和體會(huì),無(wú)論是相關(guān)知識(shí)的增長(zhǎng),抑或是比賽時(shí)心態(tài)的一種鍛煉和成長(zhǎng),還是比賽過(guò)程中的學(xué)習(xí)和感悟,與隊(duì)友之間的合作與交流方面,我都收獲了很多東西,所以,總的來(lái)說(shuō),我是很感謝這個(gè)比賽的。
作進(jìn)度,所以,以后自己提出一個(gè)想法后,就應(yīng)該積極地去驗(yàn)證它的可行性,然后再具體實(shí)施分工,節(jié)省大家的時(shí)間。
另外,工作態(tài)度不夠積極主動(dòng),不夠注重細(xì)節(jié)。工作中,潛意識(shí)里好像覺(jué)得自己不是組長(zhǎng),不用從大局去著想,組長(zhǎng)具體分配我去干什么我再去,干完之后就一身輕松了,而不是,主動(dòng)地去思考整份作品和團(tuán)體的成效,積極主動(dòng)地去思考工作中哪些地方還有不足,還需要改進(jìn),并且,做事兒時(shí)不夠注重細(xì)節(jié),有了輪廓和思路后,就停止去認(rèn)真思考了,導(dǎo)致很多工作在實(shí)施時(shí)才遇到困難,大大耽誤工作進(jìn)度。
比賽時(shí),在現(xiàn)場(chǎng),包括ppt展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。首先是ppt的制作和展示,我總結(jié)到:ppt的展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強(qiáng)調(diào)的作品亮點(diǎn),因此,內(nèi)容可以不全面,但是一定要表現(xiàn)深刻,其次,解說(shuō)時(shí)一定要自信坦蕩,要盡量有感染力,我覺(jué)得有激情和笑容,就成功了一大半。答辯時(shí),無(wú)論回答什么問(wèn)題,都最好回到自己的作品上來(lái),讓評(píng)委老師相信,你問(wèn)的我們的報(bào)告是可以解釋的,報(bào)告是提供了充分的說(shuō)明和解釋的,我的回答也不是主觀的,是嚴(yán)格根據(jù)調(diào)查得出的,而我,直到?jīng)Q賽時(shí)才充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
最后,此次比賽中,我更看到了隊(duì)友們優(yōu)秀的品質(zhì),很值得自己去學(xué)習(xí)。澤鋒的認(rèn)真負(fù)責(zé),和勤奮努力,錦波的認(rèn)真思考和嚴(yán)謹(jǐn)工作,素端的積極主動(dòng),旭瓊和陸勉的踏實(shí)??他們讓我更加相信,工作時(shí)的認(rèn)真和積極才是最重要的,也更加激勵(lì)我工作時(shí)應(yīng)該更深入更細(xì)致的去思考問(wèn)題,因?yàn)槟遣攀怯眯娜プ鍪聝?,也只有那樣,才能真正把事情做好?BR> 錦波。
近一個(gè)月的努力換回一個(gè)三等獎(jiǎng),我想說(shuō),其實(shí)我們可以做得更好。
計(jì)劃,即使不能胸有成竹,也要做到心中有數(shù)。雖然還是有這些不足,但這些在我們今后的工作中都可以學(xué)習(xí)改進(jìn),總體上我們還是順利地完成了此次調(diào)研。
這一個(gè)多月,相信對(duì)大家來(lái)說(shuō),感受應(yīng)該多少都有一點(diǎn)吧。以前很少有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),一群人為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,我們明白自己的所做不僅關(guān)系著自己,更關(guān)系著小組,明白這一份責(zé)任感相信會(huì)讓我們今后的人生獲益匪淺。也是這一份責(zé)任感讓我們把我們所深深認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)合作精神投入到這一次的調(diào)研中去,盡管也許我們的合作仍不是很理想。我也看到好多組員身上的優(yōu)點(diǎn),印象最深的是素端,那工整的字體永遠(yuǎn)是我自嘆弗如的。除了認(rèn)真盡責(zé),她在問(wèn)卷設(shè)計(jì)、志愿實(shí)踐還有上臺(tái)演講方面所表現(xiàn)的積極與熱情,也很讓我很感動(dòng)。很希望大家,當(dāng)然亦包括我自己,無(wú)論在今后的工作中還是將來(lái)親身投入社會(huì)生活,都能擁有并保持這一份積極、熱情,去應(yīng)對(duì)自己將面對(duì)的一些事。或許是我比較小心眼吧,三等并不是我的希望。并不是在強(qiáng)調(diào)名次的重要性,我們都不是做調(diào)研的人,維權(quán)部更不是調(diào)研部,名次對(duì)我們就僅僅是一個(gè)數(shù)字,一個(gè)反映我們?cè)谶@次調(diào)研中投入的時(shí)間精力在我們的努力配合下能達(dá)到的完美程度的數(shù)字。而這一點(diǎn)在所有的工作中是一致的:通過(guò)最有效的配合,讓我們的付出發(fā)揮最大的效果。所以,如何有效的搭配安排人員,讓大家形成一種默契,應(yīng)該是我們思考的一個(gè)重點(diǎn)。
感受著大家領(lǐng)完獎(jiǎng)的那份快樂(lè),覺(jué)得,一個(gè)月的付出,值得。
斷網(wǎng)之前的趕的稿,就不多發(fā)牢騷了,權(quán)當(dāng)學(xué)習(xí)共勉吧。祝:好。
近期,我們進(jìn)行了為期兩周的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的社會(huì)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也有很多收獲。我從中得到了許多的。
心得體會(huì)。
我們小組首先確定委托方,進(jìn)行商業(yè)用紙市場(chǎng)的關(guān)于“餐巾紙”、“擦手紙”消費(fèi)情況的問(wèn)卷調(diào)查與研究。然后是小組一起討論,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象為本地區(qū)中、上檔次酒店。問(wèn)卷設(shè)計(jì)好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪問(wèn)的方法,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。之后,就是錄入數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),預(yù)測(cè),寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等資料。
一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),團(tuán)結(jié)一致是首要這點(diǎn)我深有體會(huì)。數(shù)據(jù)分析、研究,也讓我們把理論應(yīng)用到了實(shí)踐之中,鞏固,加深了知識(shí)理解,學(xué)會(huì)了實(shí)踐以及更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。遇到的困難就是分析軟件的應(yīng)用問(wèn)題,我們小組就向指導(dǎo)老師求助,在老師指導(dǎo)下,完成了數(shù)據(jù)分析。非常感謝老師的指導(dǎo),也讓我們發(fā)現(xiàn)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和分析能力需要提高。寫(xiě)各種資料,讓我們明確了報(bào)告的格式以及要注意的問(wèn)題,同時(shí)也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力,這就需要們?nèi)プ屑?xì)篩選,找到有用的資料。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),是我們了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本流程,對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有了一個(gè)很好的了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計(jì)劃書(shū)和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調(diào)研,讓我們更好的學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作。也讓我們深刻體會(huì)到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話技巧,學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。這次的實(shí)踐,這個(gè)課程的設(shè)計(jì)也擴(kuò)充了我們的知識(shí)面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為走向工作崗位積極做好準(zhǔn)備。
為期兩天的社會(huì)調(diào)查終于結(jié)束了,關(guān)于對(duì)華碩筆記本電腦消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查,雖然它的時(shí)間很短,但我很匆忙,很辛苦,但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識(shí),讓我知道了怎么與他人進(jìn)行交流與溝通。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查,我真的受益很多,看著我們準(zhǔn)備好的調(diào)查問(wèn)卷唄全部填完,也多少有些成就感。
調(diào)查的時(shí)候,我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作,用什么方法調(diào)查我們討論了很久,最終確定用問(wèn)卷調(diào)查,小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù),準(zhǔn)備問(wèn)卷,查找相關(guān)的資料,還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解,現(xiàn)在雖然很有成就感,可是那天感覺(jué)大不相同呀!那天,我們帶著準(zhǔn)備好的問(wèn)卷來(lái)到了百腦匯的三大出口。開(kāi)始的時(shí)候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為,所以不愿意接受,可是當(dāng)我們說(shuō)明來(lái)意,他們還是接受我們的問(wèn)卷。但總是有一些人以沒(méi)有時(shí)間為借口拒絕了我們。我個(gè)人覺(jué)得,接受問(wèn)卷不會(huì)話費(fèi)你2分鐘的時(shí)間,為什么不愿意給我們行個(gè)方便呢?這真的讓我想事情不能太天真!尤其是進(jìn)入社會(huì)!
通過(guò)這次問(wèn)卷,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):首先,問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性,問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。
同時(shí),要采用詢問(wèn)的方式,他答,我記錄。然后,問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣,問(wèn)卷后要表示感謝。最后就是問(wèn)卷的整理工作,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,客觀做出分析,評(píng)估。最后,我想說(shuō)的的就是,我們已經(jīng)是大學(xué)生了,從某種程度上來(lái)說(shuō),大學(xué)就是半個(gè)社會(huì),我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí),要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識(shí)面,為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備,才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!
關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性社會(huì)調(diào)查的心得體會(huì)。
暑假期間,我把問(wèn)卷帶回了家里,打算利用這個(gè)假期在我們市里面幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué),有些事情可以找他們幫一下忙。
是我就和他們約好了,說(shuō)第二天去找他們,就這樣開(kāi)始了我的工作。
第二天,我起了一個(gè)大早,抱著那一大疊問(wèn)卷來(lái)到了市里面的一所大學(xué)。然后找到了一個(gè)高中的同學(xué),他把我?guī)нM(jìn)了他們學(xué)校,先去了他們寢休息了一會(huì),他的幾個(gè)同學(xué)也在,也都還沒(méi)回家,我把我的去意向他們說(shuō)了一遍,希望他們能幫一下忙,他同學(xué)也欣然答應(yīng)了,每人幫著填了一張問(wèn)卷。他們做得很認(rèn)真,不懂的時(shí)候還問(wèn)我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開(kāi)始了調(diào)查工作,那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙,他說(shuō)反正也沒(méi)有事情做,閑著無(wú)聊,我也答應(yīng)了。我們來(lái)到校園里,雖然放假了但還有些同學(xué)沒(méi)有立即回家,有的是留校,有的是車(chē)票買(mǎi)遲了點(diǎn)。我心里暗暗高興,以為人多可以很快把調(diào)查問(wèn)卷做完,沒(méi)想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問(wèn)卷做得還挺順利的,我以為萬(wàn)事大吉了,沒(méi)想到高興得太早了,接下來(lái)十多個(gè)同學(xué)都以有事推脫掉了,有的是帶有一絲歉意,有的是不屑一顧的眼神,有甚至是一句話也不說(shuō)直接與我們擦肩而過(guò),剛開(kāi)始的激情下子就被一盆冷水澆滅了,而這時(shí)同行的同學(xué)也給我打氣,叫我不要?dú)怵H,我也最終堅(jiān)持了下來(lái),中午休息了一下,下午繼續(xù)做剩下的,最終做完了30多張問(wèn)卷,但還剩下10多張。
接下來(lái)的一天里,我又去了另一所大學(xué),做完了剩下的問(wèn)卷,所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺(jué)好多了,畢竟經(jīng)歷過(guò)一次了,第二次也就沒(méi)有什么了。
在選代表性題目來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),我們組員發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí),但最終。
我們通過(guò)舉手投票方式確定下了5個(gè)代表性題目。在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí),在對(duì)運(yùn)用什么軟件時(shí)也進(jìn)行了小小的討論,但后來(lái)還是運(yùn)用了exel,因?yàn)橄鄬?duì)而言對(duì)這個(gè)軟件我們都要熟悉一些,而其他軟件不但平時(shí)沒(méi)用過(guò)就連聽(tīng)也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。所以為了方便,我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)理整出來(lái)。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。
總的說(shuō)來(lái),在我們所做的工作中遇到過(guò)困難,遇到過(guò)尷尬的事情,但我們都一一克服了,在些次調(diào)查中我也認(rèn)識(shí)到了只有團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,是不可戰(zhàn)勝的。我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西,如交際溝通的能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等方方面面??傊?,這是一次意義非凡的一次考驗(yàn)。
學(xué)號(hào):08380430姓名:袁宗培。
本學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了《社會(huì)調(diào)查與研究》這門(mén)課程,從九月到十一月,我們?cè)谥芫窭蠋煹膸ьI(lǐng)下展開(kāi)了對(duì)社會(huì)調(diào)查這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)這門(mén)課程的時(shí)間雖然很短,但收獲是很多的。
以前對(duì)社會(huì)調(diào)查的了解僅僅限于對(duì)我們耳聞目睹的,如調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告等等,但當(dāng)我們真正接觸和學(xué)習(xí)這門(mén)課程時(shí)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)其中有很多深?yuàn)W的東西和不為人們所知的東西,一些關(guān)于社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ),通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的基礎(chǔ)理論,我知道了什么是社會(huì),什么是社會(huì)調(diào)查,明確調(diào)查學(xué)的研究對(duì)象,知識(shí)體系,學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的目的、方法等。
調(diào)查的時(shí)候,我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作,用什么方法調(diào)查我們討論了很久,最終確定用問(wèn)卷調(diào)查,小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù),準(zhǔn)備問(wèn)卷,查找相關(guān)的資料,還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解,準(zhǔn)備工作做得很充分。
隨后我們進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放和回收,以及問(wèn)卷的分析和整理工作,最后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和評(píng)估,這一系列過(guò)程在本學(xué)期內(nèi)進(jìn)行,是所有小組成員共同努力的結(jié)果,沒(méi)有大家的通力合作是不會(huì)有調(diào)查成果的展出的。
在個(gè)人調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)中,我也花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索,同時(shí)還有圖書(shū)館電子資源,中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源十分豐富,我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。隨后的資源的整理分析也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),我必須從大量的信息中找出對(duì)自己有用的信息來(lái)為自己的報(bào)告服務(wù)。這些環(huán)節(jié)都是對(duì)自己能力的考驗(yàn),需要自己認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),才能使自己的調(diào)查報(bào)告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果!
通過(guò)這次問(wèn)卷,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):首先,問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性,問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí),要采用詢問(wèn)的方式,他答,我記錄。然后,問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣,問(wèn)卷后要表示感謝。最后就是問(wèn)卷的整理工作,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,客觀做出分析,評(píng)估。最后,我想說(shuō)的的就是,我們已經(jīng)是大學(xué)生了,從某種程度上來(lái)說(shuō),大學(xué)就是半個(gè)社會(huì),我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通。重要的是,我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí),要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西,而不能停留在自我的,純粹的理論中,盡可能拓展自己的知識(shí)面,為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備,才不會(huì)被這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰!
關(guān)于食堂滿意度的情況調(diào)查小組工作記錄。
本小組工作記錄分為四個(gè)階段:選題階段;資料收集、調(diào)查方案確定及ppt。
一、前言。
我認(rèn)為,實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個(gè)經(jīng)歷,是一個(gè)過(guò)程?;蛟S影響一個(gè)人一生,或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事,要看影響的是哪些方面。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實(shí)訓(xùn)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)也是我們這個(gè)學(xué)期的課程,在學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程中我們也是進(jìn)行過(guò)操作的,所以這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們也不是陌生的。通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),也使得我們學(xué)會(huì)了許多的關(guān)于這方面的東西,雖然談不上有多大的影響,但是我相信這至少會(huì)對(duì)我們所有人有所幫組的。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,在分組的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到自己理想的分組狀態(tài),但我還是克服了相關(guān)的困難,和組員們一起完成了本次的實(shí)習(xí)。根據(jù)分工,我負(fù)責(zé)本次調(diào)查實(shí)習(xí)的調(diào)查方案的擬寫(xiě)、資料匯總和調(diào)查報(bào)告的擬寫(xiě),在調(diào)查方案擬寫(xiě)過(guò)程中我了解到了許多書(shū)面上沒(méi)有寫(xiě)到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫(xiě)作調(diào)查方案和調(diào)查報(bào)告的范文,從中學(xué)習(xí)到了該如何擬寫(xiě)調(diào)查方案和調(diào)查報(bào)告,了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項(xiàng)等等。也從本次的調(diào)查報(bào)告和調(diào)查方案的擬寫(xiě)過(guò)程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運(yùn)用能力。
在擬寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。比如說(shuō)在組員調(diào)查過(guò)程中調(diào)查的資料不完整,調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實(shí)等調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題,但這些都在我們組員的正確思想帶動(dòng)下予以改正,并重新作了調(diào)查,統(tǒng)計(jì)了較真實(shí)、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫(xiě)報(bào)告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)之外,還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問(wèn)題,比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的,不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題,對(duì)此,我也對(duì)調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷予以了改進(jìn),并得到了良好的效果。
在擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總資料數(shù)據(jù)的過(guò)程中,我深深體會(huì)到課堂知識(shí)的運(yùn)用,在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時(shí)候都會(huì)應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)。還深深的感到自己在課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)得很扎實(shí),在匯總資料的時(shí)候還要找到書(shū)上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時(shí)候合理的利用以求更好。
三、
心得體會(huì)。
市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門(mén)可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃,也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略,提供依據(jù)。調(diào)查可以是學(xué)術(shù)性的,也可以是實(shí)用性的。
這份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)離不開(kāi)小組同學(xué)的齊心協(xié)力,組長(zhǎng)的作用當(dāng)然明顯,但大家的積極配合起到了很大的幫助,團(tuán)隊(duì)的良好協(xié)作對(duì)問(wèn)卷的高效高質(zhì)量完成起到了很大的作用。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,一份好的問(wèn)卷應(yīng)做到:內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,信息包含要全;問(wèn)卷問(wèn)題安排合理,合乎邏輯,通俗易懂;便于對(duì)資料分析處理。此外,在問(wèn)卷的措辭要注意幾個(gè)方面:
(3)注意可維護(hù)性原則,語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn),口徑統(tǒng)一。
第三,要調(diào)整好自己。
(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事,尊重選擇。既然選擇了,就要好好地去做,努力把自己的工作做好,全力做好工作,完成任務(wù)。
(2)積極主動(dòng),大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習(xí)慣聽(tīng)別人說(shuō),覺(jué)得別人比自己強(qiáng)的人,別人說(shuō)的都比自己好、正確。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法!實(shí)踐過(guò)程中,問(wèn)問(wèn)題,說(shuō)出一些自己的建議、想法,跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng),但說(shuō)出來(lái)一起交流,表達(dá)自己的想法,也了解他人的想法,感覺(jué)很是有趣,也調(diào)動(dòng)大家的積極性!
(3)實(shí)踐與理論相結(jié)合,提升自己的能力?;厥走@次實(shí)習(xí)的過(guò)程,雖然時(shí)間短暫,我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高了自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì),參加實(shí)踐,幫助我們擺正了自己的位置:不盲目自大,也不過(guò)分自卑。
四、結(jié)尾。
經(jīng)過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥(niǎo),絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,就業(yè)前景非??捎^。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了,其實(shí)我們的路很長(zhǎng),道很遠(yuǎn)。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十二
經(jīng)過(guò)10天的調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)我們的小區(qū)在環(huán)保方面存在這問(wèn)題,暑期實(shí)踐調(diào)查報(bào)告。我發(fā)現(xiàn)是從兩方面來(lái)的:1在早晨,我發(fā)現(xiàn)自行車(chē)上有許多白色粉末狀的顆粒,據(jù)說(shuō)是第2化工廠·化肥廠·面粉廠等化工廠生產(chǎn)的工業(yè)垃圾。2·騎自行車(chē)從北向南,發(fā)現(xiàn)空氣越來(lái)越差。
嚴(yán)重危害了人們的身體健康,尤其是對(duì)老年人,他們身體較差,這十分危害他們的身體,導(dǎo)致死亡等一些狀況,根據(jù)我調(diào)查有40%的人無(wú)所謂環(huán)境的好壞,有58%的人對(duì)環(huán)境是有一些自己的看法,還有2%的人拒絕回答問(wèn)題??傮w來(lái)看人們對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)好似位于一個(gè)比較清晰的狀態(tài),這和國(guó)家的政策有密切關(guān)系。
過(guò)去以黃土高原的黃色和煤炭工業(yè)的黑色為主色調(diào)的山西省,如今開(kāi)始換上綠色新裝,出現(xiàn)了綠色大增、景色大變的喜人景象。
這是全國(guó)綠化委員會(huì)副主任、國(guó)家林業(yè)局局長(zhǎng)賈治邦的評(píng)價(jià)。他說(shuō):“不懈造林使山西成為中國(guó)森林資源增長(zhǎng)幅度最大的省份之一?!睌?shù)據(jù)顯示,目前山西省的森林面積已發(fā)展到3316萬(wàn)畝,森林覆蓋率達(dá)到14。12%,比新中國(guó)成立初提高了11。72個(gè)百分點(diǎn)。
全國(guó)綠化委員會(huì)、國(guó)家林業(yè)局26日在此間召開(kāi)的全國(guó)造林綠化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上授予山西省“全國(guó)生態(tài)建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
位于中國(guó)中部的山西省每年的煤炭產(chǎn)量和外運(yùn)量分別占中國(guó)的四分之一和五分之四。然而,由于戰(zhàn)亂及過(guò)度毀林開(kāi)墾等原因,新中國(guó)成立之初,全省僅殘存森林551萬(wàn)畝,覆蓋率僅為2。4%。
“綠色”的缺乏令山西生態(tài)環(huán)境一度脆弱、惡化。風(fēng)沙肆虐、水土流失、空氣污染等生態(tài)災(zāi)難時(shí)刻威脅著全省民眾。為改變這一狀況,山西省于2005年提出了建設(shè)“綠色山西”的發(fā)展戰(zhàn)略,力爭(zhēng)2010年全省森林覆蓋率達(dá)到18%,2020年達(dá)到26%以上。隨后,山西相繼啟動(dòng)了十大省級(jí)工程,以年均投入50億元以上人民幣、栽植400多萬(wàn)畝樹(shù)木的速度推進(jìn)造林綠化。
山西省省長(zhǎng)王君說(shuō):“通過(guò)造林綠化,全省生態(tài)環(huán)境大為改善,水土流失、風(fēng)沙危害等問(wèn)題得到有效遏制?!睌?shù)據(jù)顯示,山西省每年輸入黃河的泥沙量由20世紀(jì)八十年代初的3。67億噸減少到現(xiàn)在的2。7億噸,境內(nèi)三條河流基本變清;林區(qū)降雨量增加了10%以上,空氣相對(duì)濕度提高15%以上。
山西民眾的生活環(huán)境也得到進(jìn)一步改善,林業(yè)收入進(jìn)一步提高。去年全省11個(gè)重點(diǎn)城市環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)二級(jí)以上天數(shù)平均達(dá)到334天,監(jiān)測(cè)的103個(gè)地表水?dāng)嗝嬷校|(zhì)優(yōu)良斷面由2005年的11。6%提高到15。5%。去年農(nóng)民來(lái)自林業(yè)的收入占其總收入的比例已達(dá)到15%。
這件事震撼了我的心靈。我看來(lái)環(huán)境的形勢(shì)大好。
廣場(chǎng)舞調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二十三
總結(jié)。
篇一?隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴(kuò)張,隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位,成為影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此,服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎,而且是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。
目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求,飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì),招徠更多的賓客,就能取得良好的效益。如何有效地測(cè)評(píng)飯店服務(wù)質(zhì)量水平,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)委,所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,如果顧客對(duì)各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同,飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。
要改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量,首先就要測(cè)量飯店的服務(wù)質(zhì)量,才能有效的改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量。
所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量,我們一石河子天富飯店為例,在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。
二、過(guò)程?我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場(chǎng),首先因?yàn)樗鼘儆谒男羌?jí),在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò),對(duì)它比較熟悉。
都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷,終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成。這個(gè)過(guò)程很糾結(jié)很艱辛,因?yàn)槲覀兌际桥夷樒け容^薄,受了打擊后其實(shí)都很失落,但是我們克服了自己,通過(guò)小組的合作完成了這次調(diào)研,我們學(xué)會(huì)了很多,團(tuán)結(jié)很重要,而更重要的是要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?BR> 三、
調(diào)查內(nèi)容?我們共發(fā)出問(wèn)卷60份,收回問(wèn)卷53份,通過(guò)剔除掉無(wú)效問(wèn)卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問(wèn)卷),最終得到有效問(wèn)卷48份,有效回收率80%。我們通過(guò)人工分工把問(wèn)卷分開(kāi)統(tǒng)計(jì)了;?(1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計(jì);?(2)住房的因素:
四、調(diào)查中的不足?(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客,分析結(jié)果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)查,資料欠缺。
(2)所調(diào)查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下,由于不同的服務(wù)質(zhì)量,造成顧客對(duì)滿意的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不相同,可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果有影響。
(3)抽樣方式的限制。本研究的樣本太少,不能全面完整的反映母體。
五、結(jié)論與建議。
(1)我們通過(guò)分析可以看出四星級(jí)的飯店里的設(shè)施還是可以的,服務(wù)也一般,價(jià)格對(duì)于常住這種酒店的人來(lái)看也是合理的,然而經(jīng)常住這種四星級(jí)酒店的人大部分是以政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多。
(2)針對(duì)每一元素提出的建議:
1、員工形象?公司的各部門(mén)經(jīng)理有必要利用一些時(shí)間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程,并且時(shí)刻強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)時(shí)的個(gè)人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時(shí)可以施行獎(jiǎng)懲措施。
2、服務(wù)態(tài)度?加強(qiáng)對(duì)員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,貫徹對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點(diǎn),要及時(shí)與去私下談話,及時(shí)解決問(wèn)題。
3、服務(wù)語(yǔ)言?為避免不必要的麻煩,在員工上崗前要安排普通話、文明語(yǔ)言等課程的培訓(xùn)。
在員工為顧客服務(wù)的過(guò)程中,管理人員要經(jīng)常巡查,了解員工在服務(wù)語(yǔ)言方面是否做的到位,在服務(wù)過(guò)程中有語(yǔ)言問(wèn)題的員工要及時(shí)停止其職務(wù),待改正后恢復(fù)上崗。
4、服務(wù)效率。
在一切重要的崗位上,盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù),以免出現(xiàn)重大失誤,新員工要得到提拔,能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過(guò)程的。提升員工自身的上進(jìn)能力,和自信心。
5、飯店的環(huán)境質(zhì)量?及時(shí)檢查更新飯店里的各項(xiàng)重要設(shè)備,教育員工要愛(ài)惜飯店,如同自己的家一樣,團(tuán)結(jié)一致,重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,只有環(huán)境好了,顧客才愿意多光顧。
6、住房?jī)r(jià)格?在固定期限內(nèi),安排固定工作人員及時(shí)了解周邊飯店的住房?jī)r(jià)格,根據(jù)星級(jí)等級(jí)別要求與自身進(jìn)行對(duì)比,并及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。另外,對(duì)老顧客盡量提供一些變動(dòng)不大的房?jī)r(jià),留住老顧客。
7、安全保障?對(duì)任何飯店或公共場(chǎng)所而言,安全都是最重要的問(wèn)題。為員工安排安全相關(guān)知識(shí)的課程是必要的,定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好,及時(shí)修理或更新。同時(shí)有必要向顧客強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,安排消防演戲等。
在盲目性,在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,考慮到他它是四星級(jí)飯店卻沒(méi)有考慮到在這一地區(qū)無(wú)法做出同星級(jí)之間的比較。其次,到達(dá)天富飯店時(shí),我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門(mén)進(jìn)去呢還是從后門(mén)進(jìn)去,因?yàn)樘旄伙埖甑囊?guī)矩是前門(mén)是客人走的地方,后門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方,而我們既不是消費(fèi)者也不是工作人員,覺(jué)得走哪里都不合適,最后才鼓起勇氣從前門(mén)進(jìn)去。接下來(lái)是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,實(shí)施調(diào)查,由于我們組員里有一個(gè)曾經(jīng)在天富工作過(guò),所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo)。溝通我們的最大障礙,我們都存在膽怯心理,而且缺乏溝通技巧,領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開(kāi)始,我們表明了身份和來(lái)意,告訴他我們做的問(wèn)卷不涉及飯店隱私和個(gè)人隱私,我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭,在他看完問(wèn)卷后他就很堅(jiān)決地拒絕了我們。他說(shuō),我們這樣做不太好,影響客人休息,還影響飯店的形象之類(lèi)的。我們沒(méi)有辦法,再次表明我們是在大廳里面等候,等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫(xiě)??墒抢罡笨傔€是不同意,他說(shuō):“要不這樣吧,你們給我留點(diǎn)問(wèn)卷,我讓大堂副理給你們做吧,以為我們的大堂副理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客人溝通的,讓他把問(wèn)卷發(fā)給客人填寫(xiě)會(huì)比較好,過(guò)兩天你們過(guò)來(lái)找他拿?!碑?dāng)話說(shuō)到這個(gè)份上時(shí),即使有一百個(gè)不情愿我們也只能韓無(wú)奈地說(shuō)謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,大家都很喪氣,但是我們不甘心,不想就這樣放棄,所以我們決定在飯店門(mén)口進(jìn)行調(diào)查??吹接锌腿顺鰜?lái)時(shí),大家都想他們都是有錢(qián)人,應(yīng)該不會(huì)給我們填問(wèn)卷的,然后就相互對(duì)視,都不主動(dòng)上前,就這樣我們眼巴巴看著一個(gè)又一個(gè)的人走了,后來(lái),我們終于鼓起勇氣上去了。負(fù)責(zé)拍照的也很配合,相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實(shí)在是太少了,我們等了一個(gè)大下午才把剩下的十五分問(wèn)卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了,我們只能另外想辦法。那個(gè)曾經(jīng)工作過(guò)的組員聯(lián)系了一個(gè)和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班,看看能有什么辦法解決一下,他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒(méi)有辦法,不過(guò)早餐時(shí)間趁領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班,可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問(wèn)卷。雖然我們也覺(jué)得挺不光彩的,但是一想還真是沒(méi)有辦法了,就這樣我們把剩下的所有問(wèn)卷做完了。以上是我們小組的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中遇到的困難,經(jīng)歷了這些困難后,我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗(yàn)。
1,在以后的學(xué)習(xí)生活中,不管做什么事情,首先要多思考,明確目標(biāo)和對(duì)象,不去盲目實(shí)行。
2,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,要冷靜,還得果斷的作出決定,就比如說(shuō),我們調(diào)查的時(shí)候就應(yīng)該很大方地從前門(mén)進(jìn)去。
衷,只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通,多鍛煉。
4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候,要有明確的分工,有團(tuán)體意識(shí),相互協(xié)調(diào)、合作,如果不分工,大家都很盲目,缺乏主動(dòng)性。
5,在與陌生人交往的時(shí)候,不要以貌取人,特別是與有錢(qián)人打交道時(shí),千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理,也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上,不屑一切,其實(shí)他們也不一定很冷漠,他們也是平凡人,也愿意幫助人,所以要用平和的心態(tài)去對(duì)待。
6,在困難面前,不要輕易低頭,要多思考,困難就像解方程,這種方法行不通就得換另外一種,總是會(huì)有辦法的。
7,堅(jiān)持很重要,不要輕易妥協(xié)放棄。
8,人脈很重要,能用的關(guān)系就得用。有時(shí)候,有些關(guān)系會(huì)讓你達(dá)到事半功陪的效果。
我們的體會(huì):我們很高興有這樣一次機(jī)會(huì)出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào)、配合就是成功的開(kāi)始,敢于走出去,我們就進(jìn)不了。雖然我們的調(diào)查過(guò)程很坎坷,我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是很專(zhuān)業(yè)、科學(xué),我們對(duì)飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解,但是,我們覺(jué)得我們成長(zhǎng)了,收獲了。我們克服了許多困難,遇到問(wèn)題時(shí),我們思考了,想辦法解決了,雖然缺乏溝通技巧,但我們敢于說(shuō)出來(lái),我們還意識(shí)到了,其實(shí)人都是平等的,無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級(jí),不要以貌取人,我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jī)?nèi)的設(shè)施及房?jī)r(jià)表。
七、實(shí)踐意義?這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵,但是我們從中學(xué)到了許多的東西,我們學(xué)回了面對(duì)打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們?cè)陲埖昀锇l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,我們通過(guò)和他的協(xié)商,他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn),我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著客人退房之后來(lái)請(qǐng)他們填寫(xiě)問(wèn)卷。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊,我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人。后來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)好沒(méi)有去酒店,在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷,只是可能是我們?cè)绮腿ゴ驍_到人家了有三份是全是a的,有2份是有多選的,反正就是無(wú)效了。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告的總結(jié)篇二3月28日,中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》。
該報(bào)告公布了xx年6月至9月對(duì)面膜行業(yè)開(kāi)展的抽樣調(diào)查結(jié)果。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店兩種渠道,分別對(duì)市場(chǎng)上20多個(gè)品牌,共計(jì)47批次樣品進(jìn)行了檢測(cè),檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀、ph、菌落總數(shù)、重金屬、甲醇、激素、熒光增白劑等24個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn),有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%。其中,實(shí)體店購(gòu)進(jìn)樣品25批次,24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%;,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報(bào)告分析指出,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
60年來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié),又是對(duì)新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵問(wèn)題的深刻揭示,值得我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握。
經(jīng)過(guò)建國(guó)60年來(lái)發(fā)展,中國(guó)特色社會(huì)主義正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,無(wú)論是抓住機(jī)遇、加快當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步,還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,都迫切要求進(jìn)一步堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。第一,要準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代的新變化和時(shí)代發(fā)展的主潮流,圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義如何更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放。第二,要準(zhǔn)確把握當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)和改革發(fā)展的主旋律,圍繞如何加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。第三,要準(zhǔn)確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,圍繞如何進(jìn)一步滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要,進(jìn)一步解放思想。第五要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)主義和諧社會(huì)理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求,圍繞如何在符合中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,社會(huì)和諧,進(jìn)一步解放思想。
對(duì)照要求,認(rèn)真查擺,發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門(mén)加快發(fā)展的問(wèn)題,其中行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題依然個(gè)別存在,這一問(wèn)題如果不除,我們?cè)诶习傩招闹械纳鐣?huì)威望就無(wú)法提高,我們的工作就不能順利展開(kāi),我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),因此,要高度重視,及時(shí)有效地加以解決,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),樹(shù)立正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí)。
我們質(zhì)監(jiān)部門(mén),作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān),每天都與行政相對(duì)人打交道,不可避免的會(huì)遇到行政相對(duì)人的“軟磨硬泡”,沒(méi)有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí),就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊。為此,在全局干部職工中廣泛開(kāi)展廉潔自律方面的教育,是有效杜絕不作為、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),我局組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會(huì)上的講話,并要求全局干部職工針對(duì)局長(zhǎng)提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動(dòng)振興方面存在的問(wèn)題,結(jié)合個(gè)人實(shí)際,查擺自身的問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí)、討論,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、徹底消除行政不作為、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題得到了大家的高度重視,也成為我局今后工作中要著重解決的問(wèn)題之一。
二、切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè),為廣大干部職工表率示范。
古語(yǔ)有訓(xùn):“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”從中。
我們不難看出,領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性。因此,在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)振興”大討論活動(dòng)中,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要以身示范,帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”、“八要八不要”等紀(jì)律要求,要求群眾做到的,自己首先做到,要求群眾不做的,自己堅(jiān)決不做,要做到四個(gè)自覺(jué):即自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)查擺問(wèn)題、自覺(jué)運(yùn)用職權(quán)、自覺(jué)接受監(jiān)督。
三、與時(shí)俱進(jìn),完善制度,用制度規(guī)范干部職工的行政行為。
結(jié)合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì),堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為,吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為,樹(shù)立“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好部門(mén)形象,我局出臺(tái)了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等行為的規(guī)定,并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊(cè),下發(fā)到每個(gè)人手中,力爭(zhēng)在制度上讓大家的行政行為有章可循,有法可依。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對(duì)象的宴請(qǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員除支付宴請(qǐng)費(fèi)用外,并處宴請(qǐng)費(fèi)用同額度的罰款;嚴(yán)禁利用工作之便,直接或間接拿用工作對(duì)象的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對(duì)象;原物有破損的,按物品的破損程度和重新購(gòu)置該物品的價(jià)格折算。同時(shí),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉;嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便,對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行刁難和設(shè)卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉,及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定為工作對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng)。
四、政務(wù)公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
為了進(jìn)一步規(guī)范我局機(jī)關(guān)干部的行政行為,年初,按照辦公室的要求,我局已將單位職能、職責(zé)分工、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報(bào),現(xiàn)已通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門(mén)戶網(wǎng)站向人民公開(kāi),并設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話,可以說(shuō),目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,這也無(wú)形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個(gè)緊箍咒。
肯定,希望能夠在服務(wù)對(duì)接會(huì)后,加強(qiáng)與對(duì)接企業(yè)的聯(lián)系,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事,各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實(shí)際問(wèn)題和質(zhì)監(jiān)工作的要求、意見(jiàn)和建議發(fā)表了意見(jiàn)。各位與會(huì)老總對(duì)質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿意。
對(duì)接服務(wù)會(huì)結(jié)束后,我局立即制定了對(duì)接服務(wù)組,局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、6名中層干部全部落實(shí)了對(duì)接服務(wù)企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù),全部由對(duì)接服務(wù)人一人全程辦理,受到了企業(yè)的好評(píng)。我局干部職工齊心協(xié)力,把力量凝聚到推動(dòng)“強(qiáng)區(qū)富民”上來(lái),解決好企業(yè)、群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告的總結(jié)篇三3月28日,中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》。
購(gòu)進(jìn)樣品25批次,24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%;,網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,整體達(dá)標(biāo)率為%。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。
調(diào)查報(bào)告分析指出,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,如熒光增白劑、糖皮質(zhì)激素等,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,從法理、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。