總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所做努力和付出的回顧。注意總結(jié)的語(yǔ)氣和口吻，既要積極樂(lè)觀，又要實(shí)事求是。這里有一些總結(jié)范例，供大家參考，希望能對(duì)大家的寫作有所啟示。
干休所門診部工作總結(jié)篇一
在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
首先，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的`告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。
其次，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
干休所門診部工作總結(jié)篇二
2010年以來(lái)，我們繼續(xù)鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，開展醫(yī)療血液質(zhì)量安全活動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2008版》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范2008版》制定醫(yī)院自查評(píng)價(jià)方案，對(duì)自查及督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案，并及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療整改。
積極貫徹落實(shí)院部的各項(xiàng)工作安排，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
科領(lǐng)導(dǎo)敢于管理，對(duì)于科內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)處理，搞好了科內(nèi)團(tuán)結(jié)及科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
科室領(lǐng)導(dǎo)能夠按時(shí)參加院務(wù)會(huì)及院部召開的各種會(huì)議，并做好了傳達(dá)貫徹工作。
能夠按醫(yī)院的規(guī)定，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律考勤，杜絕曠工、遲到、早退、干私活、帶小孩現(xiàn)象，出勤率達(dá)98%以上，每日定時(shí)督促各科室按時(shí)應(yīng)診，各科門診保證了每周科主任出門診一次，每天均有高年資醫(yī)生出門診，每日督查發(fā)熱門診出診情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
按《內(nèi)蒙古自治區(qū)。
二、三級(jí)?？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查、自評(píng)，按時(shí)寫出年度工八計(jì)劃及總結(jié)。
加強(qiáng)特色?？崎T診管理，設(shè)立腸道門診。
加強(qiáng)門診管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)承諾制。
無(wú)違背首診負(fù)責(zé)制事例和醫(yī)療責(zé)任事故。
簡(jiǎn)化就診手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
做好門診病歷保存工作，做到不遺失，不出現(xiàn)重復(fù)的門診病歷，繼續(xù)規(guī)范開展病人選醫(yī)生工作及服務(wù)信息的提供工作。
繼續(xù)在門診范圍內(nèi)開展健康教育宣傳工作，每日發(fā)放健康教育宣傳單和腫瘤防治手冊(cè)，以樹立全民健康理念。
每日督查衛(wèi)生員搞好門診的衛(wèi)生，為患者營(yíng)造一個(gè)潔凈、舒適的就診環(huán)境。
下班前做好安全檢查，做好水電門窗的管理。
積極派人參加啞語(yǔ)、手語(yǔ)培訓(xùn)班，以便更好地為聾啞人提供服務(wù)，下面就本年度工作總結(jié)數(shù)據(jù)如下：共查門診處方1526張，合格率99.8%，門診病歷5451份，合格率98%，接待就診咨詢32878人次，為患者全程陪護(hù)1526人次，發(fā)放腫瘤防治手冊(cè)708冊(cè)，發(fā)放健教宣傳單1106張，發(fā)放一次性口杯3500個(gè)，擇醫(yī)308人次，測(cè)血壓288人，提供輪椅1078人次，提供純凈水328桶，提供電話咨詢556人次，并積極開通了電話預(yù)約診療服務(wù)。
門診部。
2010年11月15日。
干休所門診部工作總結(jié)篇三
20xx年是最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。向捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。
2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問(wèn)題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問(wèn)題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的大討論。
7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。
2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問(wèn)了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。
堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問(wèn)題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見(jiàn)箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見(jiàn)和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇四
門診部要注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，做好工作規(guī)劃，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的門診部工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
2019年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
二、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
三、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。09年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬(wàn)余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
2019年工作計(jì)劃。
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;。
根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、政治思想方面。
本人擁護(hù)中國(guó)的路線、方針、政策、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想、政治及行動(dòng)上與黨中央高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng)，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊(duì)傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī)，為部隊(duì)傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。部隊(duì)醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊(duì)病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時(shí)進(jìn)行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項(xiàng)，讓他們來(lái)院好好的看病查體，回部隊(duì)安安心心進(jìn)行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊(duì)官兵患者的想法，進(jìn)行有效的治療及思想上開導(dǎo)。作為部隊(duì)醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅(jiān)決樹立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實(shí)他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強(qiáng)，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實(shí)。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動(dòng)手能力與書本知識(shí)有一定差距，加強(qiáng)知識(shí)在臨床工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在處理傷病員的過(guò)程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)。外科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
四、生活作風(fēng)方面。
作為一名干部，在八小時(shí)之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊(duì)條令條例以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場(chǎng)所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報(bào)。一年來(lái)的工作，雖然取得了一些的成績(jī)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實(shí)際操作及論文方面還有待進(jìn)一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭(zhēng)取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊(duì)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
光陰似箭，光陰似箭。堅(jiān)人生尚有夢(mèng)，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無(wú)冷暑?！皫锥蕊L(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)，更加堅(jiān)定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的。
心得體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)?？釔?ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺(jué)，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺(jué)做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文被評(píng)為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2019年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
通過(guò)外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來(lái)，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過(guò)往的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負(fù)組織對(duì)我的期看。
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
2019年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù);二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛(ài)牙日活動(dòng)在今年月日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至11月，完成門診工作量人次，門診觀察治療病人人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。
通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信5篇。
3、實(shí)行兩公開，增強(qiáng)透明度。
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(3)、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級(jí)1人，中級(jí)8人，助理1人，員級(jí)3人。
(4)、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，05年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作。
門診部積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。2019年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
具體指標(biāo)：
1、開展四五活動(dòng)，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率。
四、存在的問(wèn)題與不足。
1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。
2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。
3、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。
五、2020年工作思路。
1、抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)專家教授坐診。
3、抓竟?fàn)帲?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2019年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。
加大對(duì)年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求好事辦實(shí)。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
干休所門診部工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首先要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到到到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的.完成每一項(xiàng)工作。
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的關(guān)懷，我慢慢理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，依據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
干休所門診部工作總結(jié)篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的`實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
干休所門診部工作總結(jié)篇七
自20xx年復(fù)評(píng)以來(lái)，金華市軍隊(duì)干休所領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建市文明單位工作，在落實(shí)兩個(gè)待遇的落實(shí)上狠下功夫，充分保障軍休干部的政治和生活待遇，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)。制定切合實(shí)際的創(chuàng)建實(shí)施方案，做到目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任到人。
制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立正常的學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市（區(qū)）各級(jí)文件精神，各種學(xué)習(xí)資料及時(shí)發(fā)放到位。專程請(qǐng)市委黨校教授來(lái)所里授課，使老干部們及時(shí)掌握最新時(shí)事政策；組織老干部參加市級(jí)工作情況通報(bào)會(huì)、參觀金義都市新區(qū)，感受金華日新月異的發(fā)展建設(shè)；組織休干外出考察、療養(yǎng)，讓他們感受改革大潮下的城鄉(xiāng)巨大變遷，親身體驗(yàn)改革開放的成果；組織老干部讀書會(huì)，針對(duì)時(shí)政組織討論……所里總是千方百計(jì)以各種寓教于樂(lè)的方式來(lái)組織老干部開展學(xué)習(xí)，確保了老干部們離崗不離志、退休不褪色，始終在思想政治覺(jué)悟上始終同黨中央保持高度一致。年度順利完成了黨支換屆工作。
關(guān)于老干部的活動(dòng)所里總是周詳計(jì)劃、細(xì)密部署，確保服務(wù)周全、貼心。
20xx年，所里經(jīng)費(fèi)緊張。抱著“虧什么也不能虧了老干部”的信念，所領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取、主動(dòng)作為，多方籌措資金全力保障老干部開展各項(xiàng)活動(dòng)。在現(xiàn)有活動(dòng)小組的基礎(chǔ)上根據(jù)廣大老干部的意愿新增加了“攝影小組”。多次組織了垂釣比賽，攝影、書畫組外出采風(fēng)創(chuàng)作；成功舉辦了“20xx金華市軍隊(duì)干休所門球邀請(qǐng)賽”（全市15支隊(duì)100多名隊(duì)員參加了比賽）；順利承辦了“浙江省第三屆軍休干部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，并取得了一個(gè)單項(xiàng)第一和團(tuán)體季軍的好成績(jī)；協(xié)助陳興潤(rùn)同志成功舉辦個(gè)人書畫展；而老干部“國(guó)慶書畫展”則被市電視臺(tái)以“市軍隊(duì)干休所老干部揮毫潑墨慶祖國(guó)64華誕”作了專題報(bào)道……所里千方百計(jì)地給老干部們搭建平臺(tái)，讓他們展示老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，豐富多彩的活動(dòng)也增強(qiáng)了老干部們的體質(zhì)，愉悅了身心，陶冶了情操，更在無(wú)形中進(jìn)一步增強(qiáng)了老干部的集體榮譽(yù)感。
此外，本所積極鼓勵(lì)老干部活到老學(xué)到老，支持他們?cè)诶夏甏髮W(xué)、社區(qū)服務(wù)中心學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)。使軍休干部融入社區(qū)，擴(kuò)大了老干部的交往圈子，充實(shí)他們的生活，同時(shí)充分發(fā)他們揮政治優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮余熱。
老干部們熱愛(ài)社會(huì)公益事業(yè)，本所結(jié)合“聯(lián)十村、助百戶”組織開展“迎新春送溫暖”等活動(dòng)，工休攜手走進(jìn)革命老區(qū)沙畈參加社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)：得知沙畈鄉(xiāng)潭背村因交通和經(jīng)濟(jì)等原因，村民對(duì)精神食糧的需求甚是強(qiáng)烈時(shí)，全體工休人員紛紛解囊，捐出善款5644元、各類書籍626本，幫助村民們建起了農(nóng)家書屋?！督袢真某恰穼ｉT進(jìn)行了報(bào)道，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)；在全社會(huì)厲行節(jié)約的風(fēng)尚下，本所以“一杯清茶座談會(huì)”的形式取代往年的春節(jié)團(tuán)拜聚餐。但在“迎新春送溫暖”活動(dòng)中卻在每年例行的走訪慰問(wèn)困難群眾、現(xiàn)場(chǎng)送春聯(lián)的基礎(chǔ)上，專門撥出經(jīng)費(fèi)購(gòu)置了一些常用藥品帶領(lǐng)有醫(yī)療專長(zhǎng)的老干部開展送醫(yī)下鄉(xiāng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了黨的群眾路線，受到了山鄉(xiāng)村民的廣泛好評(píng)。
近年來(lái)，市軍隊(duì)干休所積極探索新形勢(shì)下老干部工作的新思路、新方法、新載體和新機(jī)制，帶著責(zé)任，用心謀事，用情干事，離退休干部各項(xiàng)待遇得到較好落實(shí)，老干部隊(duì)伍健康向上和諧穩(wěn)定，離退休干部工作在構(gòu)建和諧金華、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮了積極作用，得到了省、市相關(guān)部門和廣大離退休干部的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在全省軍休政策落實(shí)情況檢查中，省廳優(yōu)安處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本所工作給予了高度的肯定與評(píng)價(jià)。同年，市軍隊(duì)干休所黨總支被市委組織部、老干部局授予“金華市‘五好’離退休干部黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)。
一年來(lái)，通過(guò)全體工休人員共同努力，我所創(chuàng)建工作取得了一定成效，全所上下形成了講文明、樹新風(fēng)、促和諧的局面。
干休所門診部工作總結(jié)篇八
是我院的“開局之年”也是我院的“發(fā)展之年”為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念一是大力加強(qiáng)設(shè)備投入我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)日本根管治療系統(tǒng)牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等不斷提高服務(wù)能力;二是堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)精心規(guī)劃裝修診室我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主以適合不同人群的候診需要使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
干休所門診部工作總結(jié)篇九
門診導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的'重要服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著導(dǎo)診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來(lái)，省立醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)全體員工在上級(jí)黨委和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號(hào)“四個(gè)一流”的目標(biāo)，詳細(xì)執(zhí)行“省級(jí)青年文明號(hào)”工作計(jì)劃，堅(jiān)持“以病人為中心”，堅(jiān)持“以人為本”，不斷完善各項(xiàng)管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，展示青年文明號(hào)的良好社會(huì)形象?，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：
近年，導(dǎo)診臺(tái)不斷加強(qiáng)崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從原有單一導(dǎo)診功能向集導(dǎo)診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。
導(dǎo)診臺(tái)工作人員不僅及時(shí)熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動(dòng)態(tài)等，以便隨時(shí)為患者提供正確指導(dǎo)；還長(zhǎng)期堅(jiān)持衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動(dòng)上前攙扶，或免費(fèi)調(diào)度輪椅、平車將其直接送至診室；為突發(fā)急癥、變癥患者實(shí)行緊急搶救、護(hù)理及相關(guān)協(xié)調(diào)、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時(shí)間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導(dǎo)診臺(tái)共接受患者詢問(wèn)70多萬(wàn)人次，為患者排憂解難超過(guò)5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動(dòng)不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費(fèi)發(fā)放各類報(bào)刊、醫(yī)學(xué)宣傳材料10000多份。此外，導(dǎo)診臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持開展醫(yī)療信息查詢；就診費(fèi)用清單打印；受理掛號(hào)通業(yè)務(wù)；提供免費(fèi)飲用水；為遠(yuǎn)道患者代取、郵寄各種檢查報(bào)告單；為行動(dòng)不便的患者免費(fèi)提供輪椅和平車；為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導(dǎo)就診，必要時(shí)全程陪護(hù)等一系列人性化便民服務(wù)。并且承擔(dān)了護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)人員導(dǎo)診帶教任務(wù)。平時(shí)，導(dǎo)診臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動(dòng)以及上級(jí)團(tuán)委組織的活動(dòng)，積極拓展“青年文明號(hào)”的服務(wù)范圍，受到了良好的效果。
我部還與內(nèi)科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂(lè)部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關(guān)活動(dòng)，群眾反應(yīng)熱烈，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效應(yīng)。
5月23日，有為盲人患者獨(dú)自來(lái)院求診。導(dǎo)診臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護(hù)，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者需過(guò)馬路乘公交車回家的情況后，導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)攙扶該患者過(guò)馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過(guò)程的群眾無(wú)不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動(dòng)。也為繼續(xù)深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)提出“四個(gè)提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)診臺(tái)為便民服務(wù)免費(fèi)提供查詢的電腦機(jī)器更換為自動(dòng)按時(shí)開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見(jiàn)的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡(jiǎn)介及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。受到廣大群眾的歡迎。今年導(dǎo)診臺(tái)的工作人員也有了很大的改變，如今導(dǎo)診臺(tái)也歸屬護(hù)理部，護(hù)士也由臨時(shí)的轉(zhuǎn)成合同護(hù)士，她們都是?？飘厴I(yè)的護(hù)士，如：助產(chǎn)、護(hù)理和急救專業(yè)，為來(lái)院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實(shí)踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅(jiān)定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
干休所門診部工作總結(jié)篇十
20**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
干休所門診部工作總結(jié)篇十一
20xx年度，本部門在醫(yī)院感染控制監(jiān)控科的領(lǐng)導(dǎo)下。以保護(hù)病人，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少病人經(jīng)濟(jì)支出為目的，特完成了以下工作。如下：
一﹑醫(yī)院感染監(jiān)控實(shí)行規(guī)范化管理：
1﹑各種消毒劑的'使用，以及各種污染物品的處理都已嚴(yán)格按《消毒技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)進(jìn)行操作。
2、全年每月都能按時(shí)上報(bào)當(dāng)月統(tǒng)計(jì)資料。
二、堅(jiān)持做好院感檢測(cè)：
2﹑每季度由感控科對(duì)本科室的發(fā)熱門診，腸道門診，門診注射室，抽血室，婦科檢查室，婦科手術(shù)室進(jìn)行物表﹑手﹑消毒劑采樣做細(xì)菌培養(yǎng)。每月達(dá)標(biāo)。
3﹑每半年由部門的專人檢測(cè)紫外線強(qiáng)度。對(duì)強(qiáng)度不合格的紫外線燈管已及時(shí)進(jìn)行更換。
三﹑加強(qiáng)消毒隔離環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
1﹑每月由感控科對(duì)各種消毒液有效濃度﹑無(wú)菌操作﹑消毒隔離制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督﹑檢查。
2﹑對(duì)一次性醫(yī)療用品由專人進(jìn)行管理，科室領(lǐng)導(dǎo)定期檢查。對(duì)已過(guò)期的物品及時(shí)進(jìn)行處理，標(biāo)率99%。
四﹑對(duì)合理使用抗菌藥物的管理：
1﹑實(shí)行自控﹑科控﹑院控三級(jí)管理體系。
2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測(cè)。
五﹑實(shí)行院感在職教育：
1﹑對(duì)科室的醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。
2﹑科室員工參加醫(yī)院院感知識(shí)培訓(xùn)考核。
3﹑每月參加科內(nèi)院感﹑知識(shí)學(xué)習(xí)。
六﹑本部門院感監(jiān)控指標(biāo)：
1﹑院感發(fā)病率小于8%。
2﹑漏報(bào)率小于20%。
3、一次性注射器﹑輸液﹑輸血器用后毀型率100%。
七﹑緣感資料上報(bào)：
1﹑每月按時(shí)向市感控中心上報(bào)院感相關(guān)內(nèi)容。
2﹑科室全員配合區(qū)感控﹑市感控做好相應(yīng)工作。
八、存在問(wèn)題。
1、婦科手術(shù)室空氣培養(yǎng)超標(biāo)。
2、存在消毒劑未注明開瓶日期
3、治療室環(huán)境不潔。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾有混放現(xiàn)象。
九、整改措施。
1、空氣培養(yǎng)時(shí)要按規(guī)定時(shí)間放置培養(yǎng)皿。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)書寫開瓶日期。
3、工作環(huán)境做到每日清潔一次，每周徹底清潔一次。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾分類放置。
干休所門診部工作總結(jié)篇十二
作為一名干休所門診部的醫(yī)生，近日我參加了單位的培訓(xùn)課程，對(duì)門診部的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了健康教育對(duì)我們醫(yī)生的重要性，并且在教育的過(guò)程中也有了不少新的收獲和體會(huì)。
第二段：健康教育的重要性。
在此次培訓(xùn)課程中，我們了解了大量健康教育的相關(guān)知識(shí)。健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、全過(guò)程的、群眾性的、長(zhǎng)期的教育活動(dòng)，其目的是通過(guò)教育、宣傳和咨詢等方式，增強(qiáng)人民群眾的健康意識(shí)、保健意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)個(gè)人健康，提高全民健康水平。在門診部工作中，我們醫(yī)生要利用各種機(jī)會(huì)，向患者進(jìn)行健康教育，讓患者了解一些基本的保健知識(shí)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有效預(yù)防疾病的發(fā)生。
在此次培訓(xùn)中我對(duì)健康教育有了更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也加深了對(duì)患者的體諒和關(guān)愛(ài)。在以往的工作中，我可能更多地關(guān)注于患者的病情及治療方案，卻較少關(guān)注于患者的心理、生活習(xí)慣等其他方面。通過(guò)健康教育，我了解到，患者的生活習(xí)慣，如不良飲食習(xí)慣、過(guò)度勞累、熬夜等，對(duì)健康的影響非常重要。在對(duì)患者進(jìn)行咨詢、提醒的過(guò)程中，我也更注重讓患者積極參與，共同推進(jìn)治療進(jìn)程。
第四段：培訓(xùn)如何提高我們的醫(yī)療服務(wù)。
通過(guò)此次培訓(xùn)課程，我們醫(yī)生對(duì)門診部的工作有了更加全面、系統(tǒng)的了解，培訓(xùn)過(guò)程中的案例分享和互動(dòng)交流，也讓我們得以分享經(jīng)驗(yàn)，相互幫助。在此基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療治療與健康管理服務(wù)，進(jìn)一步提高門診部的名譽(yù)和口碑。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到健康教育的重要性，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中的一些方法。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重健康教育的工作，注重從患者的角度出發(fā)，以更加全面和貼心的方式為患者提供醫(yī)療服務(wù)。相信我們門診部在團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)楦嗷颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造出更好的社會(huì)效益。
干休所門診部工作總結(jié)篇十三
作為干休所門診部的一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸參加了本部門的培訓(xùn)活動(dòng)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，同時(shí)也深刻感受到了自身的不足。以下是我的心得體會(huì)：
第一段，了解疾病的特征非常重要。
在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多種疾病的特征，包括癥狀、發(fā)病原因等。我們了解了如何正確診斷和治療這些疾病，特別是對(duì)于某些疾病的初期癥狀我們更應(yīng)該關(guān)注，防止病情進(jìn)一步惡化。這對(duì)于提高門診部的診療水平有著非常重要的作用。
第二段，人性化服務(wù)很重要。
在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了患者溝通技巧，是我們更了解了人性化服務(wù)的重要性?；颊呤俏覀兊姆?wù)對(duì)象，我們需要耐心傾聽他們的問(wèn)題和關(guān)心，盡可能的滿足他們的需求，提高他們的整體體驗(yàn)。這也會(huì)有助于增加患者的滿意度和忠誠(chéng)度。
第三段，多學(xué)習(xí)提高專業(yè)水平。
在培訓(xùn)中，我們的老師們平時(shí)的診療案例進(jìn)行了深入的分析，讓我們更加明確了應(yīng)該如何識(shí)別和治療不同疾病。此外，我們還學(xué)習(xí)了新的醫(yī)療工具和技術(shù)，這對(duì)于提升我們的醫(yī)術(shù)水平有著非常重要的作用。
第四段，團(tuán)隊(duì)合作很重要。
在參加這次培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)到了豐富的醫(yī)療知識(shí)，還進(jìn)行了多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)。尤其是醫(yī)療工作是需要多部門的協(xié)同配合才能更好地開展的。在此，我深深的感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，完善協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化在醫(yī)療行業(yè)里顯得尤為重要。
第五段，課后學(xué)習(xí)是必不可少的。
在這次培訓(xùn)結(jié)束后，我們也意識(shí)到了學(xué)習(xí)是沒(méi)有終點(diǎn)的，需要在平時(shí)有多種多樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)，才能更好的提升自己的醫(yī)術(shù)水平。在以后的工作中，我們會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)，提升自己的技能，更好的為患者服務(wù)。
總之這次培訓(xùn)讓我在日常工作中得到了更多的鍛煉，并且增加了許多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也收獲了大家之間的合作和共同工作的樂(lè)趣?？傊?，這對(duì)于我和門診部的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)都是非常有意義和收獲的一次培訓(xùn)。
干休所門診部工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，20xx年的工作結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我的不斷的進(jìn)步中，20xx就這樣結(jié)束了。在這一年中，發(fā)生了很多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我會(huì)不斷的努力和追求上進(jìn)，努力做好一名醫(yī)生，做一個(gè)稱職的中層領(lǐng)導(dǎo),只要這樣就會(huì)不斷的充實(shí)自己，我相信我會(huì)做好的!
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。在工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此在工作之余，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)重要會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。并在工作之中，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療工作者的本職工作。全年完成住院工作量120余人次，門診工作量1100余人次。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)等。
作為一名醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)-門診部主任，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療要求，并認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度、院感制度、傳染病制度等。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院醫(yī)療安全做出自己的貢獻(xiàn)。定期組織全員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的新疆民族政策，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的各項(xiàng)講話精神，學(xué)習(xí)新疆維穩(wěn)政策，并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院維穩(wěn)任務(wù)等。
門診部全年工作完成情況匯報(bào)如下：1、財(cái)務(wù)完成掛號(hào)15516人次，能及時(shí)完成收費(fèi)、結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù),并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格按照國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，并定期組織全院人員培訓(xùn)醫(yī)保知識(shí)；2、藥房完成調(diào)劑處方9768張,合格處方9560張,能及時(shí)完成各類藥品采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)，能正確完成藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售，完成各類急救、急診藥品物資配備，并定期組織全院人員培訓(xùn)處方法、合理用藥、不良反應(yīng)上報(bào)等；3、化驗(yàn)室完成工作量40583次，能完成各項(xiàng)常規(guī)和生化檢查，滿足臨床科室需求，并定期完成對(duì)各項(xiàng)儀器的養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，能保質(zhì)保量的完成全團(tuán)居民健康體檢需求，完成全院院感檢測(cè)，并做好本科室院感工作；4、特檢室完成b超6198人次、心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）6464人次，滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求，并定期對(duì)儀器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，做好科室院感工作；5、x光室完成工作量6128人次，每季度按時(shí)前往上級(jí)單位更換個(gè)人計(jì)量表，并做好個(gè)人和患者防輻射工作，做好儀器養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)工作，能滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求；6、口腔科完成工作量582人次，服務(wù)好每一位患者，并為活動(dòng)不便患者提供上門服務(wù)。努力做好院感工作，保證每一位患者用的放心，用的舒心。
為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入開展科室協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科室工作安排，滿足好患者需求。定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查和考核，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年踏著堅(jiān)定步伐走來(lái)，在新的一年里，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同仁的互助下，不斷進(jìn)步，不斷向上！
干休所門診部工作總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)傳染病防治工作的監(jiān)督，我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所按市衛(wèi)生局的要求，在8月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳染病防治的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。自8月下旬對(duì)我轄區(qū)范圍內(nèi)103家各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的腸道門診開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
按照腸道門診監(jiān)督檢查表中的`項(xiàng)目，我區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)開展腸道門診的醫(yī)院進(jìn)行了檢查，內(nèi)容涉及腸道傳染病疫情報(bào)告、便檢率、醫(yī)療廢物處置、人員培訓(xùn)等情況。其中開設(shè)腸道門診的二級(jí)醫(yī)院2戶、區(qū)屬一級(jí)醫(yī)院8戶，均未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為。
我區(qū)將按市衛(wèi)生局的工作部署，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的腸道門診進(jìn)行監(jiān)督檢查，并建立健全專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作檔案。
干休所門診部工作總結(jié)篇十六
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦福康捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。
2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問(wèn)題。圓滿地完成了xx28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問(wèn)題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的大討論。
7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。
2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問(wèn)了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。
為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。
堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問(wèn)題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見(jiàn)箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見(jiàn)和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
動(dòng)
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇十七
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100.
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0.
5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19.
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
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干休所門診部工作總結(jié)篇一
在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
首先，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的`告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。
其次，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
干休所門診部工作總結(jié)篇二
2010年以來(lái)，我們繼續(xù)鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，開展醫(yī)療血液質(zhì)量安全活動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2008版》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范2008版》制定醫(yī)院自查評(píng)價(jià)方案，對(duì)自查及督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案，并及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療整改。
積極貫徹落實(shí)院部的各項(xiàng)工作安排，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
科領(lǐng)導(dǎo)敢于管理，對(duì)于科內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)處理，搞好了科內(nèi)團(tuán)結(jié)及科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
科室領(lǐng)導(dǎo)能夠按時(shí)參加院務(wù)會(huì)及院部召開的各種會(huì)議，并做好了傳達(dá)貫徹工作。
能夠按醫(yī)院的規(guī)定，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律考勤，杜絕曠工、遲到、早退、干私活、帶小孩現(xiàn)象，出勤率達(dá)98%以上，每日定時(shí)督促各科室按時(shí)應(yīng)診，各科門診保證了每周科主任出門診一次，每天均有高年資醫(yī)生出門診，每日督查發(fā)熱門診出診情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
按《內(nèi)蒙古自治區(qū)。
二、三級(jí)?？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查、自評(píng)，按時(shí)寫出年度工八計(jì)劃及總結(jié)。
加強(qiáng)特色?？崎T診管理，設(shè)立腸道門診。
加強(qiáng)門診管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)承諾制。
無(wú)違背首診負(fù)責(zé)制事例和醫(yī)療責(zé)任事故。
簡(jiǎn)化就診手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
做好門診病歷保存工作，做到不遺失，不出現(xiàn)重復(fù)的門診病歷，繼續(xù)規(guī)范開展病人選醫(yī)生工作及服務(wù)信息的提供工作。
繼續(xù)在門診范圍內(nèi)開展健康教育宣傳工作，每日發(fā)放健康教育宣傳單和腫瘤防治手冊(cè)，以樹立全民健康理念。
每日督查衛(wèi)生員搞好門診的衛(wèi)生，為患者營(yíng)造一個(gè)潔凈、舒適的就診環(huán)境。
下班前做好安全檢查，做好水電門窗的管理。
積極派人參加啞語(yǔ)、手語(yǔ)培訓(xùn)班，以便更好地為聾啞人提供服務(wù)，下面就本年度工作總結(jié)數(shù)據(jù)如下：共查門診處方1526張，合格率99.8%，門診病歷5451份，合格率98%，接待就診咨詢32878人次，為患者全程陪護(hù)1526人次，發(fā)放腫瘤防治手冊(cè)708冊(cè)，發(fā)放健教宣傳單1106張，發(fā)放一次性口杯3500個(gè)，擇醫(yī)308人次，測(cè)血壓288人，提供輪椅1078人次，提供純凈水328桶，提供電話咨詢556人次，并積極開通了電話預(yù)約診療服務(wù)。
門診部。
2010年11月15日。
干休所門診部工作總結(jié)篇三
20xx年是最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重加強(qiáng)思想教育，提高整體素質(zhì)。
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。向捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、切實(shí)關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。
2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問(wèn)題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問(wèn)題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的大討論。
7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動(dòng)，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。
2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問(wèn)了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。
堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問(wèn)題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見(jiàn)箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見(jiàn)和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇四
門診部要注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)，做好工作規(guī)劃，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的門診部工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
2019年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)。
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
二、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
三、在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。09年僅新增項(xiàng)目開展一千余例，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬(wàn)余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
2019年工作計(jì)劃。
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;。
根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn)，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、政治思想方面。
本人擁護(hù)中國(guó)的路線、方針、政策、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想、政治及行動(dòng)上與黨中央高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng)，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊(duì)傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī)，為部隊(duì)傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。部隊(duì)醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊(duì)病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時(shí)進(jìn)行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項(xiàng)，讓他們來(lái)院好好的看病查體，回部隊(duì)安安心心進(jìn)行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊(duì)官兵患者的想法，進(jìn)行有效的治療及思想上開導(dǎo)。作為部隊(duì)醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅(jiān)決樹立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實(shí)他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強(qiáng)，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實(shí)。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動(dòng)手能力與書本知識(shí)有一定差距，加強(qiáng)知識(shí)在臨床工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在處理傷病員的過(guò)程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)。外科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
四、生活作風(fēng)方面。
作為一名干部，在八小時(shí)之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊(duì)條令條例以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場(chǎng)所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報(bào)。一年來(lái)的工作，雖然取得了一些的成績(jī)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實(shí)際操作及論文方面還有待進(jìn)一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭(zhēng)取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊(duì)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
光陰似箭，光陰似箭。堅(jiān)人生尚有夢(mèng)，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無(wú)冷暑?！皫锥蕊L(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)，更加堅(jiān)定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的。
心得體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)?？釔?ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺(jué)，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺(jué)做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文被評(píng)為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2019年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
通過(guò)外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來(lái)，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過(guò)參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過(guò)往的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負(fù)組織對(duì)我的期看。
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
2019年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
三、注重服務(wù)，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù);二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。
老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛(ài)牙日活動(dòng)在今年月日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至11月，完成門診工作量人次，門診觀察治療病人人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)萬(wàn)元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。
通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信5篇。
3、實(shí)行兩公開，增強(qiáng)透明度。
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
4、落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(3)、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級(jí)1人，中級(jí)8人，助理1人，員級(jí)3人。
(4)、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，05年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作。
門診部積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。2019年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
具體指標(biāo)：
1、開展四五活動(dòng)，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率。
四、存在的問(wèn)題與不足。
1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。
2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。
3、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。
五、2020年工作思路。
1、抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破50萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)專家教授坐診。
3、抓竟?fàn)帲?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2019年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。
加大對(duì)年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求好事辦實(shí)。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
干休所門診部工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首先要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到到到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的.完成每一項(xiàng)工作。
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的關(guān)懷，我慢慢理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
20xx年已將要翻過(guò)，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，依據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
干休所門診部工作總結(jié)篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！
第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的`實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
干休所門診部工作總結(jié)篇七
自20xx年復(fù)評(píng)以來(lái)，金華市軍隊(duì)干休所領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建市文明單位工作，在落實(shí)兩個(gè)待遇的落實(shí)上狠下功夫，充分保障軍休干部的政治和生活待遇，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)。制定切合實(shí)際的創(chuàng)建實(shí)施方案，做到目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任到人。
制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立正常的學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市（區(qū)）各級(jí)文件精神，各種學(xué)習(xí)資料及時(shí)發(fā)放到位。專程請(qǐng)市委黨校教授來(lái)所里授課，使老干部們及時(shí)掌握最新時(shí)事政策；組織老干部參加市級(jí)工作情況通報(bào)會(huì)、參觀金義都市新區(qū)，感受金華日新月異的發(fā)展建設(shè)；組織休干外出考察、療養(yǎng)，讓他們感受改革大潮下的城鄉(xiāng)巨大變遷，親身體驗(yàn)改革開放的成果；組織老干部讀書會(huì)，針對(duì)時(shí)政組織討論……所里總是千方百計(jì)以各種寓教于樂(lè)的方式來(lái)組織老干部開展學(xué)習(xí)，確保了老干部們離崗不離志、退休不褪色，始終在思想政治覺(jué)悟上始終同黨中央保持高度一致。年度順利完成了黨支換屆工作。
關(guān)于老干部的活動(dòng)所里總是周詳計(jì)劃、細(xì)密部署，確保服務(wù)周全、貼心。
20xx年，所里經(jīng)費(fèi)緊張。抱著“虧什么也不能虧了老干部”的信念，所領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取、主動(dòng)作為，多方籌措資金全力保障老干部開展各項(xiàng)活動(dòng)。在現(xiàn)有活動(dòng)小組的基礎(chǔ)上根據(jù)廣大老干部的意愿新增加了“攝影小組”。多次組織了垂釣比賽，攝影、書畫組外出采風(fēng)創(chuàng)作；成功舉辦了“20xx金華市軍隊(duì)干休所門球邀請(qǐng)賽”（全市15支隊(duì)100多名隊(duì)員參加了比賽）；順利承辦了“浙江省第三屆軍休干部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，并取得了一個(gè)單項(xiàng)第一和團(tuán)體季軍的好成績(jī)；協(xié)助陳興潤(rùn)同志成功舉辦個(gè)人書畫展；而老干部“國(guó)慶書畫展”則被市電視臺(tái)以“市軍隊(duì)干休所老干部揮毫潑墨慶祖國(guó)64華誕”作了專題報(bào)道……所里千方百計(jì)地給老干部們搭建平臺(tái)，讓他們展示老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，豐富多彩的活動(dòng)也增強(qiáng)了老干部們的體質(zhì)，愉悅了身心，陶冶了情操，更在無(wú)形中進(jìn)一步增強(qiáng)了老干部的集體榮譽(yù)感。
此外，本所積極鼓勵(lì)老干部活到老學(xué)到老，支持他們?cè)诶夏甏髮W(xué)、社區(qū)服務(wù)中心學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)。使軍休干部融入社區(qū)，擴(kuò)大了老干部的交往圈子，充實(shí)他們的生活，同時(shí)充分發(fā)他們揮政治優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮余熱。
老干部們熱愛(ài)社會(huì)公益事業(yè)，本所結(jié)合“聯(lián)十村、助百戶”組織開展“迎新春送溫暖”等活動(dòng)，工休攜手走進(jìn)革命老區(qū)沙畈參加社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)：得知沙畈鄉(xiāng)潭背村因交通和經(jīng)濟(jì)等原因，村民對(duì)精神食糧的需求甚是強(qiáng)烈時(shí)，全體工休人員紛紛解囊，捐出善款5644元、各類書籍626本，幫助村民們建起了農(nóng)家書屋?！督袢真某恰穼ｉT進(jìn)行了報(bào)道，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)；在全社會(huì)厲行節(jié)約的風(fēng)尚下，本所以“一杯清茶座談會(huì)”的形式取代往年的春節(jié)團(tuán)拜聚餐。但在“迎新春送溫暖”活動(dòng)中卻在每年例行的走訪慰問(wèn)困難群眾、現(xiàn)場(chǎng)送春聯(lián)的基礎(chǔ)上，專門撥出經(jīng)費(fèi)購(gòu)置了一些常用藥品帶領(lǐng)有醫(yī)療專長(zhǎng)的老干部開展送醫(yī)下鄉(xiāng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了黨的群眾路線，受到了山鄉(xiāng)村民的廣泛好評(píng)。
近年來(lái)，市軍隊(duì)干休所積極探索新形勢(shì)下老干部工作的新思路、新方法、新載體和新機(jī)制，帶著責(zé)任，用心謀事，用情干事，離退休干部各項(xiàng)待遇得到較好落實(shí)，老干部隊(duì)伍健康向上和諧穩(wěn)定，離退休干部工作在構(gòu)建和諧金華、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮了積極作用，得到了省、市相關(guān)部門和廣大離退休干部的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在全省軍休政策落實(shí)情況檢查中，省廳優(yōu)安處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本所工作給予了高度的肯定與評(píng)價(jià)。同年，市軍隊(duì)干休所黨總支被市委組織部、老干部局授予“金華市‘五好’離退休干部黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)。
一年來(lái)，通過(guò)全體工休人員共同努力，我所創(chuàng)建工作取得了一定成效，全所上下形成了講文明、樹新風(fēng)、促和諧的局面。
干休所門診部工作總結(jié)篇八
是我院的“開局之年”也是我院的“發(fā)展之年”為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念一是大力加強(qiáng)設(shè)備投入我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)日本根管治療系統(tǒng)牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等不斷提高服務(wù)能力;二是堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)精心規(guī)劃裝修診室我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主以適合不同人群的候診需要使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
干休所門診部工作總結(jié)篇九
門診導(dǎo)診臺(tái)是醫(yī)院的'重要服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著導(dǎo)診、咨詢、健康教育、便民服務(wù)等許多功能。多年來(lái)，省立醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)全體員工在上級(jí)黨委和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建青年文明號(hào)“四個(gè)一流”的目標(biāo)，詳細(xì)執(zhí)行“省級(jí)青年文明號(hào)”工作計(jì)劃，堅(jiān)持“以病人為中心”，堅(jiān)持“以人為本”，不斷完善各項(xiàng)管理制度，努力創(chuàng)建“青年文明崗位”，力求導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，展示青年文明號(hào)的良好社會(huì)形象?，F(xiàn)將我部的創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：
近年，導(dǎo)診臺(tái)不斷加強(qiáng)崗位服務(wù)規(guī)范建設(shè)，積極配合醫(yī)院各部門全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從原有單一導(dǎo)診功能向集導(dǎo)診、咨詢、健康宣教、助困助殘等多功能于一體的更高層次綜合服務(wù)體制系轉(zhuǎn)換和延伸。
導(dǎo)診臺(tái)工作人員不僅及時(shí)熟悉和掌握最新、最近的醫(yī)療信息、醫(yī)保動(dòng)態(tài)等，以便隨時(shí)為患者提供正確指導(dǎo)；還長(zhǎng)期堅(jiān)持衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)水平的鞏固和提高，以確保健康宣教工作的順利開展。此外，還盡量為患者提供方便、排憂解難，努力創(chuàng)造舒適、貼心、安全、文明的就醫(yī)環(huán)境。如：遇老、弱、病、殘及危重患者主動(dòng)上前攙扶，或免費(fèi)調(diào)度輪椅、平車將其直接送至診室；為突發(fā)急癥、變癥患者實(shí)行緊急搶救、護(hù)理及相關(guān)協(xié)調(diào)、處置事宜，確保了此類患者都能在第一時(shí)間得到安全、有效的救治和處理。今年門診導(dǎo)診臺(tái)共接受患者詢問(wèn)70多萬(wàn)人次，為患者排憂解難超過(guò)5000人次，協(xié)助搶救危重患者400余人，扶助行動(dòng)不便者400多人，接聽咨詢電話5000余次，免費(fèi)發(fā)放各類報(bào)刊、醫(yī)學(xué)宣傳材料10000多份。此外，導(dǎo)診臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持開展醫(yī)療信息查詢；就診費(fèi)用清單打印；受理掛號(hào)通業(yè)務(wù)；提供免費(fèi)飲用水；為遠(yuǎn)道患者代取、郵寄各種檢查報(bào)告單；為行動(dòng)不便的患者免費(fèi)提供輪椅和平車；為文盲、高齡、殘疾等特殊情況患者代填病歷封面，并專人指導(dǎo)就診，必要時(shí)全程陪護(hù)等一系列人性化便民服務(wù)。并且承擔(dān)了護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)人員導(dǎo)診帶教任務(wù)。平時(shí)，導(dǎo)診臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員還經(jīng)常參加各種衛(wèi)生日的義診宣傳活動(dòng)以及上級(jí)團(tuán)委組織的活動(dòng)，積極拓展“青年文明號(hào)”的服務(wù)范圍，受到了良好的效果。
我部還與內(nèi)科協(xié)同合作，建成“糖尿病俱樂(lè)部”，積極開展糖尿病健康講座及其相關(guān)活動(dòng)，群眾反應(yīng)熱烈，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效應(yīng)。
5月23日，有為盲人患者獨(dú)自來(lái)院求診。導(dǎo)診臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)后不僅全程陪護(hù)，還為其劃帳取藥，結(jié)算清單。在得知患者需過(guò)馬路乘公交車回家的情況后，導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)攙扶該患者過(guò)馬路，并陪同等車，直到患者順利上車后，才安心離去，目睹這一過(guò)程的群眾無(wú)不表示稱贊。
今年我院開展了以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動(dòng)。也為繼續(xù)深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)提出“四個(gè)提高”，即提高科技含量、提高創(chuàng)新含量、提高信用含量、提高文化含量。隨著高科技的不斷發(fā)展，導(dǎo)診臺(tái)為便民服務(wù)免費(fèi)提供查詢的電腦機(jī)器更換為自動(dòng)按時(shí)開關(guān)的觸摸屏電腦。觸摸屏電腦在福建省各家醫(yī)院是罕見(jiàn)的，為病人就診提供方便，可以輕松查詢到各專家簡(jiǎn)介及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。受到廣大群眾的歡迎。今年導(dǎo)診臺(tái)的工作人員也有了很大的改變，如今導(dǎo)診臺(tái)也歸屬護(hù)理部，護(hù)士也由臨時(shí)的轉(zhuǎn)成合同護(hù)士，她們都是?？飘厴I(yè)的護(hù)士，如：助產(chǎn)、護(hù)理和急救專業(yè)，為來(lái)院看病的急危重患者搶救奠定了良好的服務(wù)基礎(chǔ)。在實(shí)踐工作中，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和各種能力，堅(jiān)定理論和信念，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
干休所門診部工作總結(jié)篇十
20**年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
干休所門診部工作總結(jié)篇十一
20xx年度，本部門在醫(yī)院感染控制監(jiān)控科的領(lǐng)導(dǎo)下。以保護(hù)病人，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少病人經(jīng)濟(jì)支出為目的，特完成了以下工作。如下：
一﹑醫(yī)院感染監(jiān)控實(shí)行規(guī)范化管理：
1﹑各種消毒劑的'使用，以及各種污染物品的處理都已嚴(yán)格按《消毒技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)進(jìn)行操作。
2、全年每月都能按時(shí)上報(bào)當(dāng)月統(tǒng)計(jì)資料。
二、堅(jiān)持做好院感檢測(cè)：
2﹑每季度由感控科對(duì)本科室的發(fā)熱門診，腸道門診，門診注射室，抽血室，婦科檢查室，婦科手術(shù)室進(jìn)行物表﹑手﹑消毒劑采樣做細(xì)菌培養(yǎng)。每月達(dá)標(biāo)。
3﹑每半年由部門的專人檢測(cè)紫外線強(qiáng)度。對(duì)強(qiáng)度不合格的紫外線燈管已及時(shí)進(jìn)行更換。
三﹑加強(qiáng)消毒隔離環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。
1﹑每月由感控科對(duì)各種消毒液有效濃度﹑無(wú)菌操作﹑消毒隔離制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督﹑檢查。
2﹑對(duì)一次性醫(yī)療用品由專人進(jìn)行管理，科室領(lǐng)導(dǎo)定期檢查。對(duì)已過(guò)期的物品及時(shí)進(jìn)行處理，標(biāo)率99%。
四﹑對(duì)合理使用抗菌藥物的管理：
1﹑實(shí)行自控﹑科控﹑院控三級(jí)管理體系。
2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測(cè)。
五﹑實(shí)行院感在職教育：
1﹑對(duì)科室的醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試。
2﹑科室員工參加醫(yī)院院感知識(shí)培訓(xùn)考核。
3﹑每月參加科內(nèi)院感﹑知識(shí)學(xué)習(xí)。
六﹑本部門院感監(jiān)控指標(biāo)：
1﹑院感發(fā)病率小于8%。
2﹑漏報(bào)率小于20%。
3、一次性注射器﹑輸液﹑輸血器用后毀型率100%。
七﹑緣感資料上報(bào)：
1﹑每月按時(shí)向市感控中心上報(bào)院感相關(guān)內(nèi)容。
2﹑科室全員配合區(qū)感控﹑市感控做好相應(yīng)工作。
八、存在問(wèn)題。
1、婦科手術(shù)室空氣培養(yǎng)超標(biāo)。
2、存在消毒劑未注明開瓶日期
3、治療室環(huán)境不潔。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾有混放現(xiàn)象。
九、整改措施。
1、空氣培養(yǎng)時(shí)要按規(guī)定時(shí)間放置培養(yǎng)皿。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)書寫開瓶日期。
3、工作環(huán)境做到每日清潔一次，每周徹底清潔一次。
4、醫(yī)療垃圾與生活垃圾分類放置。
干休所門診部工作總結(jié)篇十二
作為一名干休所門診部的醫(yī)生，近日我參加了單位的培訓(xùn)課程，對(duì)門診部的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了健康教育對(duì)我們醫(yī)生的重要性，并且在教育的過(guò)程中也有了不少新的收獲和體會(huì)。
第二段：健康教育的重要性。
在此次培訓(xùn)課程中，我們了解了大量健康教育的相關(guān)知識(shí)。健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、全過(guò)程的、群眾性的、長(zhǎng)期的教育活動(dòng)，其目的是通過(guò)教育、宣傳和咨詢等方式，增強(qiáng)人民群眾的健康意識(shí)、保健意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)個(gè)人健康，提高全民健康水平。在門診部工作中，我們醫(yī)生要利用各種機(jī)會(huì)，向患者進(jìn)行健康教育，讓患者了解一些基本的保健知識(shí)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有效預(yù)防疾病的發(fā)生。
在此次培訓(xùn)中我對(duì)健康教育有了更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也加深了對(duì)患者的體諒和關(guān)愛(ài)。在以往的工作中，我可能更多地關(guān)注于患者的病情及治療方案，卻較少關(guān)注于患者的心理、生活習(xí)慣等其他方面。通過(guò)健康教育，我了解到，患者的生活習(xí)慣，如不良飲食習(xí)慣、過(guò)度勞累、熬夜等，對(duì)健康的影響非常重要。在對(duì)患者進(jìn)行咨詢、提醒的過(guò)程中，我也更注重讓患者積極參與，共同推進(jìn)治療進(jìn)程。
第四段：培訓(xùn)如何提高我們的醫(yī)療服務(wù)。
通過(guò)此次培訓(xùn)課程，我們醫(yī)生對(duì)門診部的工作有了更加全面、系統(tǒng)的了解，培訓(xùn)過(guò)程中的案例分享和互動(dòng)交流，也讓我們得以分享經(jīng)驗(yàn)，相互幫助。在此基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療治療與健康管理服務(wù)，進(jìn)一步提高門診部的名譽(yù)和口碑。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到健康教育的重要性，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中的一些方法。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重健康教育的工作，注重從患者的角度出發(fā)，以更加全面和貼心的方式為患者提供醫(yī)療服務(wù)。相信我們門診部在團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)楦嗷颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造出更好的社會(huì)效益。
干休所門診部工作總結(jié)篇十三
作為干休所門診部的一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸參加了本部門的培訓(xùn)活動(dòng)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，同時(shí)也深刻感受到了自身的不足。以下是我的心得體會(huì)：
第一段，了解疾病的特征非常重要。
在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多種疾病的特征，包括癥狀、發(fā)病原因等。我們了解了如何正確診斷和治療這些疾病，特別是對(duì)于某些疾病的初期癥狀我們更應(yīng)該關(guān)注，防止病情進(jìn)一步惡化。這對(duì)于提高門診部的診療水平有著非常重要的作用。
第二段，人性化服務(wù)很重要。
在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了患者溝通技巧，是我們更了解了人性化服務(wù)的重要性?；颊呤俏覀兊姆?wù)對(duì)象，我們需要耐心傾聽他們的問(wèn)題和關(guān)心，盡可能的滿足他們的需求，提高他們的整體體驗(yàn)。這也會(huì)有助于增加患者的滿意度和忠誠(chéng)度。
第三段，多學(xué)習(xí)提高專業(yè)水平。
在培訓(xùn)中，我們的老師們平時(shí)的診療案例進(jìn)行了深入的分析，讓我們更加明確了應(yīng)該如何識(shí)別和治療不同疾病。此外，我們還學(xué)習(xí)了新的醫(yī)療工具和技術(shù)，這對(duì)于提升我們的醫(yī)術(shù)水平有著非常重要的作用。
第四段，團(tuán)隊(duì)合作很重要。
在參加這次培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)到了豐富的醫(yī)療知識(shí)，還進(jìn)行了多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)。尤其是醫(yī)療工作是需要多部門的協(xié)同配合才能更好地開展的。在此，我深深的感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，完善協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化在醫(yī)療行業(yè)里顯得尤為重要。
第五段，課后學(xué)習(xí)是必不可少的。
在這次培訓(xùn)結(jié)束后，我們也意識(shí)到了學(xué)習(xí)是沒(méi)有終點(diǎn)的，需要在平時(shí)有多種多樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷更新自己的知識(shí)，才能更好的提升自己的醫(yī)術(shù)水平。在以后的工作中，我們會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)，提升自己的技能，更好的為患者服務(wù)。
總之這次培訓(xùn)讓我在日常工作中得到了更多的鍛煉，并且增加了許多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也收獲了大家之間的合作和共同工作的樂(lè)趣?？傊?，這對(duì)于我和門診部的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)都是非常有意義和收獲的一次培訓(xùn)。
干休所門診部工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，20xx年的工作結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我的不斷的進(jìn)步中，20xx就這樣結(jié)束了。在這一年中，發(fā)生了很多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我會(huì)不斷的努力和追求上進(jìn)，努力做好一名醫(yī)生，做一個(gè)稱職的中層領(lǐng)導(dǎo),只要這樣就會(huì)不斷的充實(shí)自己，我相信我會(huì)做好的!
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。在工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此在工作之余，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)重要會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。并在工作之中，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療工作者的本職工作。全年完成住院工作量120余人次，門診工作量1100余人次。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)等。
作為一名醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)-門診部主任，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療要求，并認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度、院感制度、傳染病制度等。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院醫(yī)療安全做出自己的貢獻(xiàn)。定期組織全員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的新疆民族政策，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的各項(xiàng)講話精神，學(xué)習(xí)新疆維穩(wěn)政策，并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院維穩(wěn)任務(wù)等。
門診部全年工作完成情況匯報(bào)如下：1、財(cái)務(wù)完成掛號(hào)15516人次，能及時(shí)完成收費(fèi)、結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù),并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格按照國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，并定期組織全院人員培訓(xùn)醫(yī)保知識(shí)；2、藥房完成調(diào)劑處方9768張,合格處方9560張,能及時(shí)完成各類藥品采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)，能正確完成藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售，完成各類急救、急診藥品物資配備，并定期組織全院人員培訓(xùn)處方法、合理用藥、不良反應(yīng)上報(bào)等；3、化驗(yàn)室完成工作量40583次，能完成各項(xiàng)常規(guī)和生化檢查，滿足臨床科室需求，并定期完成對(duì)各項(xiàng)儀器的養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，能保質(zhì)保量的完成全團(tuán)居民健康體檢需求，完成全院院感檢測(cè)，并做好本科室院感工作；4、特檢室完成b超6198人次、心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）6464人次，滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求，并定期對(duì)儀器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，做好科室院感工作；5、x光室完成工作量6128人次，每季度按時(shí)前往上級(jí)單位更換個(gè)人計(jì)量表，并做好個(gè)人和患者防輻射工作，做好儀器養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)工作，能滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求；6、口腔科完成工作量582人次，服務(wù)好每一位患者，并為活動(dòng)不便患者提供上門服務(wù)。努力做好院感工作，保證每一位患者用的放心，用的舒心。
為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入開展科室協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科室工作安排，滿足好患者需求。定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查和考核，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年踏著堅(jiān)定步伐走來(lái)，在新的一年里，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同仁的互助下，不斷進(jìn)步，不斷向上！
干休所門診部工作總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)傳染病防治工作的監(jiān)督，我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所按市衛(wèi)生局的要求，在8月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳染病防治的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。自8月下旬對(duì)我轄區(qū)范圍內(nèi)103家各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的腸道門診開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
按照腸道門診監(jiān)督檢查表中的`項(xiàng)目，我區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)開展腸道門診的醫(yī)院進(jìn)行了檢查，內(nèi)容涉及腸道傳染病疫情報(bào)告、便檢率、醫(yī)療廢物處置、人員培訓(xùn)等情況。其中開設(shè)腸道門診的二級(jí)醫(yī)院2戶、區(qū)屬一級(jí)醫(yī)院8戶，均未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為。
我區(qū)將按市衛(wèi)生局的工作部署，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的腸道門診進(jìn)行監(jiān)督檢查，并建立健全專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作檔案。
干休所門診部工作總結(jié)篇十六
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實(shí)施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過(guò)各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過(guò)程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺(tái)電腦，分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對(duì)象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦福康捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng)，37人捐款1120元，并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng)，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。
2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問(wèn)題。圓滿地完成了xx28棟兩住戶危房維修，及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無(wú)經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問(wèn)題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作，按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的大討論。
7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。
2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州，門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競(jìng)技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會(huì)，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，慰問(wèn)了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì)，分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。
為強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。
堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度，由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì)，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系，實(shí)行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議，由所長(zhǎng)主持，通報(bào)當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計(jì)劃。重大問(wèn)題召開行政會(huì)研究，再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過(guò)1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度，每周召開一次所務(wù)會(huì)，通報(bào)本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉行了慶?；顒?dòng)，深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒(méi)有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見(jiàn)箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況，年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況，醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見(jiàn)和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無(wú)論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
動(dòng)
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對(duì)實(shí)際，困難，知難而上，積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過(guò)了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作，得到省民政廳通報(bào)表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過(guò)去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇十七
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的好人好事略)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100.
3、加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0.
5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19.
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
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