方案是一種有序、有目標的行動計劃,我們應該制定一個可行的方案來達到我們的目標。在制定方案之前,我們需要詳細了解問題的背景和現(xiàn)狀。看完以下范文,相信大家對方案制定和實施有了更深入的了解和認識。
小區(qū)做廣告方案篇一
1、涂料品牌“隱形冠軍”現(xiàn)象。
俗話說,“悶聲發(fā)大財”,這種現(xiàn)象在涂料市場也同樣存在。
一些品牌從來沒有大規(guī)模投放過媒體廣告,對大眾消費者默默無聞,知名度甚至不及經(jīng)典漆、三棵樹、長頸鹿、紫荊花等二線品牌,但讓人不可思議的,這些不為人知的“隱形”品牌,它們市場銷售規(guī)模悄然過億,在某些市場如北京、杭州、武漢等城市,甚至已經(jīng)牢牢占據(jù)高端涂料市場的一線品牌地位,產(chǎn)品利潤讓諸多知名涂料品牌也高不可及。
隱形品牌,隱形銷售,隱形冠軍,這,就是大師漆、芬琳、都芳等品在家裝公司渠道創(chuàng)造的“隱形”奇跡。
2、家裝公司,涂料市場富礦區(qū)。
家裝公司,尤其是大型的全國型連鎖家裝公司,作為家裝行業(yè)的高端裝修機構(gòu),誰占領(lǐng)了家裝公司渠道,就等于占領(lǐng)了涂料銷售的高端市場。
選擇家裝公司而不是施工包工頭的業(yè)主,一般家庭收入不菲,講究生活品質(zhì)和情調(diào),都是舍得花錢的主,對裝修價格不太敏感。只要產(chǎn)品品質(zhì)可靠,涂裝效果有保障,即使定價高一點他們也能接受。
產(chǎn)品價格高,市場利潤高,而不像在大賣場渠道那樣陷入無序價格競爭的微利經(jīng)營尷尬,家裝渠道就如同涂料市場的富礦,一旦進入,“錢”景無限。
二、家裝渠道的涂料營銷特點。
1、在品牌決策方面,家裝公司占主導。
在消費者自己決定的情景下,也是由家裝公司依據(jù)自己的品牌表進行推薦,成功率基本在90%或以上。
2、一旦成為推薦品牌,銷售相對穩(wěn)定。
家裝公司使用的主材基本都由固定的材料供應商供貨。如板材、地板/地磚、水電管線等,作為輔材采購的油漆涂料也有固定的供應商。
他們一般不會區(qū)分乳膠漆和木器漆由不同品牌供應商供貨,一旦成為家裝公司的主打品牌/主推品牌,對于油漆涂料品牌而言,也能獲取相應的利益,雙方形成相得益彰、共同成長的態(tài)勢。
3、價格越高,品牌銷售越好。
從消費者角度而言,價格意味著品質(zhì),而找花大錢找家裝公司裝修的業(yè)主往往都是為了高品質(zhì)而不惜多花錢的人群,因此檔次越高,他們越信任。
從家裝公司和推薦人角度而言,價格越高,利潤或提成空間越大,主推哪個品牌都是主推都一樣,不如選擇收益最大的。
4、口碑在一定程度會左右銷售。
高端業(yè)主作為社會中上階層,自主觀念較強,由于日常工作繁忙沒有時間收集廣告資料,親朋好友的口碑和經(jīng)驗成為重要的選擇判斷標準。在家裝公司同時向業(yè)主推薦幾個品牌的情況下,業(yè)主往往憑口碑印象做出最終選擇。
大師漆之所以在北京家裝公司渠道占據(jù)較高比例,老業(yè)主使用后對親朋好友的推薦起到較大作用。
三、家裝渠道的涂料品牌攻略。
渠道的特殊性,決定了品牌推廣方式的特殊性。
在家裝公司渠道,品牌決策被少數(shù)專業(yè)人士掌握,因此,如何攻破這少數(shù)人士的防線,維系與這少數(shù)人的良好關(guān)系成為品牌營銷的制勝關(guān)鍵,提供合適的產(chǎn)品,銷售先行,形象配合,活動為主,媒體為輔,成為該渠道推廣的一大特色。品牌宣傳如何配合銷售,如何配合人員公關(guān)與活動推廣,成為廣告推廣的主要目的。因此在廣告宣傳的主要物料,決不能僅僅是幾本冊子,幾個單張這么簡單,更是要深入到產(chǎn)品和渠道深度互動。
1.包裝策劃,營造高檔價值。
a、為產(chǎn)品高價提供支撐。
為了給家裝公司預留利潤空間而采用高定價,因此給產(chǎn)品提供高檔價值支撐比較重要。具體方法有:提煉或策劃幾個更有價值感的品牌概念,如聯(lián)合國采購供應商,神六涂料供應商;或到國外注冊商標或公司,把產(chǎn)品包裝成為外資或者進口品牌等。
b、和其他渠道產(chǎn)品形成差別:
為了避免市場比較造成價格太透明而拉低利潤空間,或者造成不同經(jīng)銷商之間互相比價,在家裝公司銷售產(chǎn)品應與其他渠道的在銷產(chǎn)品有所區(qū)別。
最好的方法是開發(fā)全新產(chǎn)品:以最優(yōu)配方原料,以優(yōu)秀品質(zhì)與良好施工性能,針對家裝公司開發(fā)系列高檔產(chǎn)品。
當然,對大多數(shù)品牌而言,最方便操作的方法就是“老產(chǎn)品,新包裝”,對旗下高端產(chǎn)品進行重新包裝設(shè)計與命名,從而以全新形象在家裝渠道銷售,避免市場惡性比價。
師漆的方法是,把旗下相關(guān)產(chǎn)品命名劃分為幾個系列如經(jīng)典、金獎、精選等,不同系列在不同渠道銷售,從而避免渠道重合導致沖突。
2.人員公關(guān),爭取成為主推品牌。
在家裝公司渠道,能否抓住關(guān)鍵的幾個人員,直接決定品牌的成敗。針對關(guān)鍵人員的推廣方法有:
a、銷售提成銷售提成的關(guān)鍵問題在于給誰提成?如何給提成?進入大型家裝公司需要過兩道門檻,一是工程采購部門選購,二是設(shè)計部門推薦。因此,通過人員營銷打通采購人員,通過業(yè)績提成促進設(shè)計師推薦,成為涂料企業(yè)家裝公司營銷的不二法門。
b、客情維護。
設(shè)計師推薦是一種很感性的行為,當設(shè)計師和某個品牌業(yè)務員關(guān)系好時,有心無心的加大推薦力度,自然會對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生不小推動作用。
市場走訪中發(fā)現(xiàn),北京杭州等地家裝公司對大師漆、多樂士等品牌做法比較肯定,其方法歸納起來,就一個字:勤。
勤溝通:專人負責,定期(一個月或2周)前往家裝公司了解市場情況,溝通施工存在問題,及時解決相關(guān)疑問,提供施工技術(shù)培訓支持,或者純屬加強個人感情。
勤聯(lián)絡(luò):平時經(jīng)常給設(shè)計師感情聯(lián)絡(luò),到家裝公司的時候,邀請關(guān)鍵人員聚餐等,把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系,話費不多,效果卻十分明顯。
c、圈內(nèi)聚會。
定期舉辦一些設(shè)計師聚會,如設(shè)計師經(jīng)驗交流會,設(shè)計師講座,設(shè)計師籃球賽、羽毛球賽,設(shè)計師驢友會、家裝之友、家裝材料展等,通過這些活動,把家裝公司的采購部、設(shè)計師籠絡(luò)起來,在圈內(nèi)增加品牌影響,提升推薦幾率。
3.服務跟蹤,提升市場口碑。
市場口碑對品牌決策直接人群——消費者影響重大,如何人為的引導口碑而不是被動的接受口碑,是家裝公司品牌推廣的重要一環(huán)。
a、對消費者回訪。
施工完成后,對消費者及時進行電話回訪,了解施工質(zhì)量,解答并有效解決施工后存在問題。通過這種方法在消費者心目中建立良好售后服務好印象,從而不斷把老客戶轉(zhuǎn)換成品牌推薦的意見領(lǐng)袖。
b、消費者俱樂部。
借助品牌進入市場1周年,5周年,315消費者日等噱頭,組織老客戶聚會,分享品牌使用的感受,營造服務與品質(zhì)口碑。
4.創(chuàng)新宣傳,維持品牌影響。
考慮到家裝市場由少數(shù)人決策品牌的特性,涂料品牌廣告推廣相比其他渠道推廣更講究時效性和針對性。
a、向家裝公司直接宣傳品牌。
主要包括有關(guān)產(chǎn)品和宣傳兩方面的物料,如新產(chǎn)品系列介紹(新產(chǎn)品性能/優(yōu)勢,技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量等的參考指標);宣傳冊;色卡/樣板;小樣(小規(guī)格包裝,可現(xiàn)場涂刷給顧客作效果演示);施工工藝說明(文字資料、dvd光盤等)。
b、向家裝公司提供實用性禮品隱性宣傳品牌。
家裝公司的專人人群素質(zhì)較高,對常規(guī)廣告方式一般持拒絕態(tài)度,因此,通過一些實用性禮品來隱性宣傳品牌效果更佳,如:測量本/筆記本、筆、量尺等設(shè)計師在工作中經(jīng)常使用到的物料;制作展架;還有紙杯也可向顧客展示品牌等。
走訪中發(fā)現(xiàn),一般設(shè)計師或采購人員認為目前各供應商提供的資料和物料已經(jīng)足夠,而相關(guān)互動性和知識性更強的推薦相對缺乏,類似有:技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓/座談會;產(chǎn)品性能和施工方法、工藝等制作成幻燈片/dvd光盤;新產(chǎn)品發(fā)布會/展會;參觀工廠等。
所謂小區(qū)推廣,簡單的講,就是針對新建商住樓盤的一系列策劃、宣傳、促銷活動。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力,提升品牌形象,達成購買行為的方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁、橫幅或巨幅懸掛、交樓慶典秀、現(xiàn)場咨詢、家飾課堂、免費設(shè)計、免費鋪貼、有獎讓利、賣贈等。
小區(qū)推廣活動是針對目標消費群短、平、快的策劃推廣手段。如果說企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容,那么,小區(qū)推廣便是支撐企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。
就我們目前品牌的質(zhì)量而言,是完全可以超過立邦、多樂士等眾多品牌的,只是品牌知名度稍微差了點,所以提高品牌知名度尤為重要。中央臺廣告宣傳雖然是條捷徑,但它必須要是播放型的而且要大量播,長時間地播才能起效。而這樣也只能跟其它品牌爭一席之地,相對投入費用卻相當巨大。如果設(shè)點推廣費用就可大大降低,而且可立竿見影,還可輻射周邊地區(qū)。也就是說根據(jù)全國市場,把最有潛力的省份或地區(qū)重點培養(yǎng),花一年時間把該品牌打造成某一地區(qū)的第一品牌,一旦進入良性循環(huán)就可一勞永逸。以后即使不加支持與宣傳也會越做越大。
比如推廣主題是:“打造中國第一品牌魔涂漆免費試用活動”,同時還印發(fā)了一些贈券,憑券換領(lǐng)3c底漆一套,另外還可派專業(yè)人員免費施工或上門指導。這樣,可以分三步來抓住顧客,同時也可以進一步讓顧客了解我們的品牌。
現(xiàn)在的人很現(xiàn)實,對他有好處的他肯定會多留戀點的。當他領(lǐng)取贈券時,他也就有了對我們的品牌第一次了解。當他要換取底漆時,又可以進一步向他介紹我們的品牌,當他使用時又可讓油漆工向他介紹我們油漆的實用效果,或由上門指導人員去拉攏顧客。
在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務點,企業(yè)####小區(qū)服務點,能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務更方便。
1、小區(qū)設(shè)點的物資準備:桌子1張,椅子3把,企業(yè)大太陽傘1把,帳篷1個,橫幅2條,產(chǎn)品樣板,貴賓卡,展架等。
2、小區(qū)設(shè)點的場所:1)開盤時:售樓部或售樓部門口、物業(yè)管理處或物業(yè)管理處門口、小區(qū)的大門口或過道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方。2)收樓時:收樓登記處旁,收樓樓盤入口處。
3、展示的具體內(nèi)容:公司及產(chǎn)品的簡介、工程實例精選、小區(qū)推廣的具體服務及政策、家裝指南、涂料產(chǎn)品選購小常識、產(chǎn)品性能對比臺、產(chǎn)品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。
捆綁其他非涂料類材料商合作開發(fā)小區(qū),如把贈券發(fā)放到全市部分賣板材的店里,與他們搞聯(lián)合,他賣板材我送漆。同時在板材店做一幅我們品牌的廣告。在小區(qū)推廣中我們需要想消費者所想,急消費者所急將簡單的靜態(tài)展示變成一個活動的銷售戰(zhàn)場也成為消費者家裝疑問的咨詢中。
小區(qū)做廣告方案篇二
前期公關(guān):
同集資房單位溝通,免費或以出廠價格提供樣板房,供業(yè)主參觀選購。樣板房產(chǎn)品商戶征集:
同各品類商戶溝通,以免費或出廠價格進行集資樣板房的簡易裝修。
信息發(fā)布:
發(fā)布渠道:意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話。周末現(xiàn)場活動:
周末組織業(yè)主現(xiàn)場參觀樣板房,現(xiàn)場講解各大建材品類產(chǎn)品知識、裝修注意事宜以及提供裝修咨詢服務,同一產(chǎn)品根據(jù)購買人數(shù)公布團購價格以及相關(guān)促銷活動的信息。
第三步售后服務及口碑營銷。
第一步活動準備工作前期公關(guān):
對于距離相對較近并愿意集中組織參加小區(qū)團購直通車的單位,需同該單位相關(guān)負責人充分溝通,在保證參加人數(shù)的前提下提供專車接送服務。團購商戶征集:
根據(jù)前期業(yè)主購買意向的反饋,聯(lián)合相關(guān)商戶,在市場最低零售價的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%~20%(在商戶的選擇上盡量引導顧客參與旗艦店商戶的活動)。
信息發(fā)布。
發(fā)布渠道:意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話?,F(xiàn)場活動。
安排車輛接送,指定專人全程引導服務,參與團購活動商戶統(tǒng)一營造店面氛圍,現(xiàn)場下定成交,并組織現(xiàn)場返現(xiàn)抽獎等活動。
第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
2大型社區(qū)活動第一步活動準備工作前期公關(guān)。
同開發(fā)商或物業(yè)公司進行深度溝通、以買斷小區(qū)(包園)的形式整體打包小區(qū)資。
將小區(qū)場地、廣告資源分包給商戶,收取活動保證金,確定責任人并統(tǒng)一管理。
制定相關(guān)價格體系,在前期進行建材巡展的基礎(chǔ)上積累意向業(yè)主并在周末業(yè)主見面會上進行現(xiàn)場砍價活動。
合理劃分場地資源進行建材巡展活動,主要目的是展示產(chǎn)品、發(fā)布活動信息、積。
累意向客戶,周末舉行業(yè)主見面會,進行現(xiàn)場砍價、返現(xiàn)抽獎等活動。
第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
3業(yè)主qq群、bbs論壇推廣第一步活動準備工作。
小區(qū)qq群、bbs論壇信息收集與活動信息的發(fā)布。
通過搜房網(wǎng)、億房網(wǎng)等網(wǎng)站收集小區(qū)業(yè)主qq群、bbs論壇信息,發(fā)布市場活動信息,并根據(jù)顧客喜好選擇商戶品牌,進行小型團購活動。
征集市場商戶,制定小型團購價格體系(比如5戶8折10戶7折)并準備贈品第二步活動執(zhí)行(類同小區(qū)團購直通車模式)第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
4主力商戶終端活動第一步活動準備工作:市場支持。
對于商戶間聯(lián)盟進駐小區(qū)推廣活動,市場提供信譽擔保并提供相關(guān)物料、人員、場地支持。
聯(lián)盟商戶將最終活動地點安排在大武漢市場的,市場提供優(yōu)質(zhì)場地并安排工作人員以市場的名義進行現(xiàn)場返現(xiàn)抽獎活動。第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
5第三方專業(yè)團購活動第一步活動準備工作合作聯(lián)盟。
選擇專業(yè)團購網(wǎng)站(大楚網(wǎng)團購、中國團購在線等),簽訂合作協(xié)議,將前期信息。
發(fā)布、人員組織等工作整體打包,我方負責各環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作。商戶征集。
指定專人全程引導服務,保證活動的有序性。第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
由于樓盤在價格、檔次、廣告發(fā)布費用、物業(yè)公關(guān)難易程度等方面差異較大,無法進行推廣費用的整體評估,只能在進行具體樓盤推廣活動前做好費用預算。
小區(qū)做廣告方案篇三
二、進行小區(qū)調(diào)查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖、對售樓部進行公關(guān)獲取業(yè)主名單;。
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式;
四、特物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐;
五、進駐前的準備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預約登記、確認;
九、展廳接待;
十、接受預訂;
十一、舉行團購;
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍:小區(qū)推廣由各專賣店自行組成,最少2人,以專賣店為單位來進行小區(qū)開發(fā)。
1、培訓:推廣人員正式進行小區(qū)推廣前,應該進行個人禮儀及銷售技巧培訓。(行政部完成)。
2、制度:根據(jù)實際情況,制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、公司資料管理辦法〉。(運營中心)。
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利??衫迷鐣r間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵員工,克服困難,爭取訂單。(各店長安排完成,早會制度納入公司管理制度,管理中心落實執(zhí)行)。
4、小區(qū)推廣過程的管理:通過早會、周會、月會,隨時了解業(yè)務進展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決,確定下一步的工作方向。推廣人員必須填寫《每天工作日志》、工作日志納入季度考核;(工作日志市場部完成)。
二、進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作重點樓盤分析表和重點樓盤推廣進度表:(運營中心)。
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式:(運營中心負責選擇及進駐洽談市場部負責進駐小區(qū)物料的制作和準備)。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預計銷售收入有多少?
經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。(成本中心及運營中心)。
目前而言,進駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。
2、與材料公司聯(lián)合進駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐。
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已經(jīng)由我公司服務的的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示公司形象。
(一)不同時期的宣傳方式。
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤銷售階段:重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預約時間進行面對面溝通。
2、中期(樓盤售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)。
3、后期(零星裝修期):通過電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,樹立良好的口碑。另外做好售后服務。
(三)、如何操作小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會。
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會,是集中宣傳的好時機,可與物業(yè)公司商量,爭取合作舉辦晚會。
1、切入:贊助一定的金額的禮品、獎品、節(jié)目,獲得晚會冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。
2、操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨主辦。
3、展示/宣傳:晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目:組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐。
五、進駐前的準備。
物料清單:
1、禮品類:
2、宣傳手冊;
3、產(chǎn)品:
4、帳篷或者太陽傘:營造氣氛。(公司提供)。
5、形象臺、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架。
8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(市場部提供模板)。
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(市場部提供模板)。
10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(市場部提供模板)。
六、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨進駐(小區(qū)巡展)。
1、場地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置:
2.1巡展一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。
2.2要配有統(tǒng)一的形象。
2.3附近以太陽傘配合造勢。
3、注意事項:。
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進行公關(guān)。
3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力;
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐。
為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或t恤,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用fabe方法來介紹產(chǎn)品。(fabe方法:指營銷中的利益推銷法:特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題,特別是利益問題的一種典型的推銷方法)。
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務員的名片等。
七、參觀預約登記、確認。
對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說:“我們在這個小區(qū)只展示了一小部分,而且展示場地比較簡陋,效果相對要差一些。建議您去我們公司展廳去參觀一下,展廳資料齊全,效果也好很多,而且能當場為您的戶型設(shè)定規(guī)劃,歡迎到我們展廳參觀。”可拿出一份《邀請函》,請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認業(yè)主是否去,及告之具體時間。
(邀請函由市場部制作)。
八、展廳接待。
顧客接送到展廳后,門店導購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有:
1、倒水。
2、介紹產(chǎn)品與服務:使用fabe法。
3、回答顧客疑問、計算用量、費用預算。
4、在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。
5、展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
九:組織團購。
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。
十一、團購。
團購就是集體購買,有些稱為集采。團購分二種方式,一是由有影響力的人召集進行集體購買(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用網(wǎng)站進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些關(guān)于居樂的軟廣告及評價的貼子,有意向客戶就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價:超過5戶以上可以享受團購價。(團購價由運營中心成本中心工程中心共同制定)。
十、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
在業(yè)主裝修完畢準備入住時,應電話或者短信恭賀業(yè)主喬遷之喜,并詢問業(yè)主對于我們居樂的裝修質(zhì)量和服務過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看居樂裝修的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
小區(qū)做廣告方案篇四
為緩沖國家家電下鄉(xiāng)政策補貼取締的空白,積極配合、響應公司新推出的“惠民”系列政策的深入、推廣及落實;同時根據(jù)品牌市場部對2011各區(qū)域社區(qū)推廣的規(guī)劃和要求,結(jié)合瀘州區(qū)域社區(qū)推廣的實際調(diào)研和信息收集,通過推廣品牌、拉動銷售增長點等方面的綜合考量,現(xiàn)草擬建議推出主題為:“惠民萬家之社區(qū)篇”系列小區(qū)推廣活動。
本次活動旨在深入推廣公司品牌,拉近品牌與大眾消費距離,挖掘新的銷售增長渠道三個方面。聯(lián)合各行業(yè)領(lǐng)域其它品牌產(chǎn)品,走進最貼近大眾消費者生活的社區(qū),通過活動主題宣傳公司最新的產(chǎn)品優(yōu)惠政策、深入營造及培育新政策產(chǎn)品市場氛圍;與公司將要投放的政策硬廣等推廣手段結(jié)合一個“拉”,一個“推”,使之形成立體式市場推廣效果。
系列活動主題:
“惠民萬家,給力(走進)社區(qū)”(擬)。
主題內(nèi)容:
世界500強企業(yè)——美的集團,聯(lián)合創(chuàng)維/長虹、全友、(木地板、裝修、燈具、廚具、寬帶(聯(lián)通、電信)等)………等數(shù)十個知名品牌,2011重磅策劃。“惠民萬家之幸運社區(qū)”盛大系列促銷活動。
次在選定社區(qū)內(nèi)開展為期**天的聯(lián)合產(chǎn)品促銷活動。將各種熱銷產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務送到被選定社區(qū)內(nèi)進行低價限地促銷。屆時,不但能讓被選社區(qū)的消費者不出小區(qū)就能買到相應的所需產(chǎn)品,而且還將以絕對高性價比的優(yōu)勢價格購買到部分活動特供產(chǎn)品及服務。(另外活動期間還可以有慶典節(jié)目、抽獎、公益游戲等活動。)。
活動目的:
1、擴大品牌推廣渠道,拉近品牌與消費者生活距離;促進終端消費落地。
2、開發(fā)新的銷售渠道,從專賣店、賣場等“走進來”的銷售終端擴大延伸至“走。
出去”的開放式銷售終端。增加銷售機會,擴大銷售額。
3、通過品牌聯(lián)合、評選等方式及噱頭,結(jié)合一定的新聞話題炒作及輿論環(huán)境培。
育;可以在短時間內(nèi)的一定區(qū)域造成不錯的品牌知名度擴散及深入。
4、通過活動主題,普及推廣公司替代家電下鄉(xiāng)政策的“惠民”優(yōu)惠政策及相應。
產(chǎn)品。并借助為期1年的活動平臺檢驗政策的可執(zhí)行性及銷售認可度。
5、與各個社區(qū)管委會、開發(fā)商建立長期的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);推廣工作的持久性挖掘更。
多渠道及可能的合作方式。讓未來的市場廣告投放更深入、更接近消費人群。
活動時間節(jié)點、活動地點:
1、活動時間周期:1~2個月。
2、時間節(jié)點選擇:雙休日、節(jié)假日、小區(qū)開盤、小區(qū)交房、小區(qū)業(yè)主交流會、社區(qū)活動等。
3、活動地點選擇:社區(qū)廣場活社區(qū)內(nèi)空曠地。
一、方案執(zhí)行流程示意:
活動前期準備:
二、邀請聯(lián)合經(jīng)銷商、其他相關(guān)行業(yè)合作單位。
系列活動:甲方:美的區(qū)域經(jīng)銷商、其它相關(guān)行業(yè)企業(yè)。
乙方:各小區(qū)管理公司、開發(fā)商。
受眾:各小區(qū)居民及廣大市民。
活動由美的某區(qū)域經(jīng)銷商聯(lián)合各相關(guān)行業(yè)企業(yè)共同主辦,由美的銷售公司瀘州辦事處主要承辦執(zhí)行;由各參與主辦企業(yè)協(xié)助承辦。對聯(lián)合主辦企業(yè)的選擇上,要先避免競品同時參與的情況;充分發(fā)揮聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢;在聯(lián)合內(nèi)部,要秉承,利益共贏、資源共享、推廣等活動公共成本公平分攤的原則。積極邀請、積極溝通。
(若有需求,可臨時組建“主題活動統(tǒng)籌管理委員會”負責協(xié)調(diào)活動期間各參與主辦企業(yè)間的各種問題;并參與活動計劃、推廣以及活動現(xiàn)場管理環(huán)節(jié)。)。
三、系列活動與經(jīng)銷商的合作指引。
2011年惠民萬家,社區(qū)推廣系列活動,周期比較長,活動目的除了開發(fā)新的銷售終端渠道之外還有公司最新產(chǎn)品政策的宣傳、公司品牌推廣等內(nèi)容;這其中肯定離不開各代理經(jīng)銷商的大力支持。在于經(jīng)銷商共同執(zhí)行的活動項目中,要兼顧經(jīng)銷商利益,切實盡力的幫助經(jīng)銷商在活動中完成預定的產(chǎn)品銷售目標。從而帶動經(jīng)銷商的參與積極性,讓小區(qū)推廣活動的形式成為可持續(xù)的、穩(wěn)定的銷售終端。
經(jīng)銷商活動支持要求:
1、活動費用比例分攤,包括活動宣傳費用。
四、系列活動與聯(lián)合單位的合作方案(擬)。
(需強調(diào)共同的活動推廣義務,各自選擇廣告推廣投放,廣告內(nèi)容可以以各自企業(yè)。
品牌為主,但同時要求各聯(lián)合單位共同承擔起本系列活動的推廣義務,其內(nèi)容具體需涵蓋活動主題及部分主要聯(lián)合單位名稱。)。
(也可以討論,通過按比例聯(lián)合分攤的形式投放前期宣傳廣告)。
五、系列活動與各小區(qū)深度合作的執(zhí)行方案(擬)。
(包括:幸運社區(qū)申報、雙方對活動推廣的義務、及共利分享。還有,借助活動平。
臺挖掘未來更多推廣合作的可能等等)。
六、活動所需物料制作、廣告宣傳投放等成本預算。
七、系列活動開展持續(xù)時間及階段計劃。
八、系列活動預定目標及影響評估。
九、建立小區(qū)檔案,穩(wěn)固各小區(qū)良好的友好合作關(guān)系。
十、靈活形式,在各小區(qū)長期進行美的品牌的形象廣告投放。
小區(qū)做廣告方案篇五
小區(qū)活動組將以市場、商戶、第三方為小區(qū)推廣的活動組織方,以為賣場帶來實質(zhì)性消費顧客為目的開展下半年小區(qū)工作。
1小區(qū)活動直接為賣場帶來消費群體,已成為重要的銷售渠道。2小區(qū)已成為建材賣場終端競爭的主戰(zhàn)場。
3能夠有效了解競爭對手,從而能有效的阻擊對手。4直接面對終端業(yè)主,進行口碑營銷,樹立品牌美譽度。5小區(qū)推廣費用相對低廉,推廣形式靈活多樣。
(1)市場——小區(qū)活動組。通過各種渠道收集武漢市各類樓盤信息,并進行實地調(diào)研,對該樓盤信息(價格、戶數(shù)、戶型、可達性、業(yè)主屬性等)進行建檔備案,綜合該樓盤相關(guān)信息設(shè)計推廣方案并逐步建立各類樓盤的固定活動模式。
(2)商戶——終端推廣團隊整合具備小區(qū)推廣能力的商戶(好萊客、諾貝爾、久盛等),市場為其提供相關(guān)支持。
(3)第三方資源。
通過第三方資源(大楚網(wǎng)團購、中國團購在線等專業(yè)性的團購網(wǎng)站以及樓盤開發(fā)商物業(yè)等)開展終端推廣活動。
根據(jù)樓盤屬性以及推廣模式的不同可將參與方分為:2.1單位集資房。
特點:交房戶數(shù)多、自住率較高。
案例:百步亭社區(qū)、錦繡龍城、葛洲壩世紀花園2.3區(qū)域內(nèi)扎堆交房小區(qū)。
案例:水岸國際、武漢天地2.5公司開發(fā)樓盤。
特點:相關(guān)資源容易獲取、活動操作阻力較小案例:南湖城市廣場。
1展架、kt版:以簡易展架、kt版為主,方便運輸和拆卸,內(nèi)容以大武漢簡介、促銷活動內(nèi)容、售后服務保障等為主。
2帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)活動開展前送至現(xiàn)場,做好氛圍營造。3形象臺、桌椅:攜帶輕便,統(tǒng)一logo。
4宣傳資料:制作小區(qū)dm單張模板、《家裝指南》等。
5小禮品:統(tǒng)一制作印有大武漢logo的贈品,如手提袋、鑰匙扣、雨傘等。
6服裝:小區(qū)活動需要較多人力資源,學習快消品行業(yè),兼職人員在進行終端推廣服裝需要統(tǒng)一。
小區(qū)做廣告方案篇六
一.活動目的:為了豐富小區(qū)文化生活,與全體住戶共慶國慶佳節(jié),讓居民觀賞精彩節(jié)目,小區(qū)管理處與多家商戶合作隆重舉辦了此次國慶晚會。
四.協(xié)作單位:深圳市日報、深圳市公司。
五.活動內(nèi)容:節(jié)目表演現(xiàn)場抽獎。
(一)節(jié)目表演:
1、節(jié)目提供單位:小區(qū)管理處、xx日報、一幼、幼兒園、小區(qū)老年活動組織。
2、節(jié)目內(nèi)容包括歌伴舞、戲曲聯(lián)唱、器樂表演、幼兒舞蹈、老年人舞蹈等。(后附節(jié)目單)。
(二)現(xiàn)場抽獎:
1、共發(fā)放1000張印有編碼的晚會獎券(開場前在入口處發(fā)放。
2、共設(shè)五個獎項:特等獎1名、一等獎5名、二等獎10名、三等獎20名。
3、抽獎方式:特、一、二、三等獎按投入抽獎箱中的副卷號碼由嘉賓抽取。并在現(xiàn)場兌獎。
4、幸運獎用抽乒乓球上號碼的方式抽取2個末位數(shù)。幸運獎兌獎于晚會結(jié)束后在指定兌獎處兌獎。
5、特、一、二、三等獎不可重復,但以上獎項中獎者仍可參加幸運獎的抽獎。
六、現(xiàn)場布置:
(一)舞臺:舞臺設(shè)在活動中心廣場東側(cè),舞臺上鋪設(shè)紅色地毯,背景用紅色幕布(上面粘貼晚會主題、主辦單位、協(xié)辦單位),幕布四周用亮光紙和彩色汽球裝飾,舞臺上共掛紅燈籠100對,舞臺后側(cè)階梯上擺放高綠色盆景30盆,舞臺前側(cè)階梯上擺放小花卉120盆,舞臺燈柱上纏繞彩色汽球。舞臺左側(cè)為獎品存放點。(注:舞臺須加以嚴控,除演員、相關(guān)作人員及特邀嘉賓外任何人不得上去)。
(二)嘉賓席:嘉賓席設(shè)舞臺正下方,共擺放6張長條桌、24把椅子(分成兩排擺放)。嘉賓席上鋪設(shè)紅絨布、礦泉水、果盤、嘉賓牌和節(jié)目單。嘉賓席后面為小演員席,擺放100張小椅子。嘉賓席和小演員席周圍拉警戒帶并拉出嘉賓通道。
(三)兌獎處:設(shè)長條桌一張、椅子四把、標識牌一個以及相關(guān)獎品。
七、安全保障:舞臺上設(shè)10名安全員(每側(cè)各5名)、嘉賓席左側(cè)(包括嘉賓通道)設(shè)4名安全員、嘉賓席右側(cè)設(shè)兩名安全員、兌獎處設(shè)4名,其他12名安全員由主管安排設(shè)置在關(guān)鍵位置。
八、晚會所需物資:
九、經(jīng)費預算:
物資購買(見上表格):00元。
備用金:00元。
共需經(jīng)費:00元。
小區(qū)做廣告方案篇七
3.小區(qū)推廣占據(jù)著家電或其他行業(yè)百分之30的效益。
1.成立小區(qū)推廣小組,一般推廣隊伍由2—3人組成,最少2人,設(shè)一名主管,一組為單位進行小區(qū)開發(fā)。
2.選好部門主管對工作開展順利有著重要定的意義。關(guān)鍵是部門主管如何搞好團隊的建設(shè)。
a.建立小區(qū)推廣隊伍,招聘并培訓小區(qū)推廣專員。
c.開展小區(qū)市場調(diào)研,制定小區(qū)推廣策略。帶領(lǐng)部門成員全力以赴完成公司下達的任務。
d.協(xié)調(diào)推廣部與業(yè)務部門店或其他部門的關(guān)系。
b.負責小區(qū)的售后服務工作及部門主管交代的其他工作。
1.施行2會制度。
2.小區(qū)推廣專員,每天必須寫工作總結(jié)和第二天的工作計劃,然后上交部門主。
管
3.進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖。
樓盤的分類。
1.家屬院。
特點;住戶之間比較熟悉,裝修時間比較集中,存在互相攀比的心理,信息比。
較好傳播,樹立良好的口碑。
2.商品房。
特點;裝修時間比較長,裝修檔次相對要求比較高,信賴裝修公司。
3.拆遷戶。
特點;裝修時間比較短,經(jīng)濟水平參差不齊,裝修水平普遍不高。
4.小別墅。
特點;裝修普遍要求過高,普遍以裝修公司設(shè)計施工,裝修時間比較長,追求。
檔次和效果。
1.租用門面或小區(qū)門口作為展示區(qū)。
2.與裝修公司合作進駐。
3.與其他行業(yè)同時進駐。
4.宣傳,參加小區(qū)公益活動。
不同時間的宣傳方式。
1.初期;樓盤建筑時和樓盤銷售階段。
2.中期;樓盤售完及集中裝修期。
3.后期;零星裝修期。
如何操作樓盤收樓晚會和業(yè)主聯(lián)誼會。
1.贊助晚會或聯(lián)誼會,獲得晚會贊助商,在現(xiàn)場展示和宣傳及售賣。
2.可與房地產(chǎn)公司合辦或獨立承辦積極參加晚會的節(jié)目。
3.對物業(yè)管理公司進行公關(guān),爭取以最低的成本進駐。
宣傳頁要具備以下特點。
1.公司介紹要簡潔,突出重點,產(chǎn)品宣傳頁要有針對性,有針對該小區(qū)的促銷。
方案和團購優(yōu)惠方案。
接待與產(chǎn)品介紹。
1.工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2.介紹產(chǎn)品要專業(yè),不可與顧客發(fā)生爭吵。
3.向業(yè)主贈送小禮品,推廣人員要主動出擊。
4.積極建議業(yè)主去參加公司的展廳,介紹本小區(qū)的促銷方案和團購優(yōu)惠方案。
5.建立客戶檔案以便以后溝通。
建隊伍制地圖先分類在評估。
公關(guān)好成本少籌備足進駐早。
誠待客巧推銷掃樓盤定預約。
接送客看展廳家裝課敲預訂。
團購惠回訪勤樹口碑代銷售。
2011.10.26。
侯劍。
小區(qū)做廣告方案篇八
三八”國際勞動婦女節(jié)即將到來,為讓廣大女員工度過一個充實愉快、富有意義的節(jié)日,經(jīng)公司研究,決定開展以“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”為主題的紀念“三八”系列活動。方案如下:
一、活動目的。
1、加強員工之間溝通,增強團隊意識;
2、加強團隊合作,激發(fā)員工積極性;
3、豐富員工文化生活,展現(xiàn)員工風采。
二、指導思想。
圍繞“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”主題,大力宣傳物業(yè)公司各崗位涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工,積極開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動,激勵女工立足崗位建功立業(yè),為推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定做出新貢獻。
三、活動事項。
1、開展“給母親的一封信”活動。
現(xiàn)代社會,金錢名利時時沖擊著人們的心靈,有的人錯把自私、冷漠當作酷、個性,不及時矯正,無疑會嚴重影響員工的心靈、人格的發(fā)展,也是未來社會和諧發(fā)展的重大隱患。因此,倡議公司員工在三八婦女節(jié)來臨之際給自己的`母親認真寫一封信,既讓母親在節(jié)日里收獲驚喜,又溝通心靈,讓員工在寫作中感受親情、陶冶情操,培育員工愛母情懷。好的文稿,公司將刊發(fā)于《____》刊物和公司網(wǎng)站上。
2、召開公司女員工視頻座談會。
3月8日上午,公司將組織女工召開視頻座談會,屆時還邀請公司領(lǐng)導參加并講話,一方面使女工感受公司的關(guān)懷,另一方面有利于公司領(lǐng)導傾聽女工心聲,同時使公司女工委員會真正起到橋梁和紐帶的作用。
3、開展“巾幗能手獎”評選活動。
選樹典型,表彰先進。此次“巾幗能手獎”評選活動,要把在各條戰(zhàn)線上取得優(yōu)異成績的女工評選出來。評選出來的先進要有群眾基礎(chǔ)、有實績,能在公司兩個文明建設(shè)中起著標桿和模范作用。評選名額分配:集團總部(含____項目)、____項目、____項目各__人,共計__人。表彰獎金由公司工會支出,每人獎勵____元。
4、開展戶外踏青活動。
3月8日下午,集團總部(含____項目)、____項目、____項目分別組織女工開展戶外踏青活動,陶冶她們的情操,放飛她們的心情,加深彼此間的了解、溝通,增強她們的凝聚力、戰(zhàn)斗力,使她們更加愛崗敬業(yè),展現(xiàn)風采,以飽滿的熱情和愉悅的心情投入到工作中。活動經(jīng)費由公司工會支出,每人在__元以內(nèi)。
四、活動費用預算。
1、先進表彰。
獎金:__元/人×3人=__元。
獎狀:__元/本×3本=__元。
2、橫幅、會標__元/米×10米=__元。
3、戶外踏青活動費(包含:餐費、節(jié)日禮品費(人均__元)、游樂活動費等):計__元。
小區(qū)做廣告方案篇九
根據(jù)安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點,制定本,將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務,為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務合同內(nèi)容、考核標準及現(xiàn)場實(所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設(shè)施設(shè)備等)。
二、服務處組織框架根據(jù)現(xiàn)場查看的情況和服務標準及考慮管理成本的情況下,組建小區(qū)服務處人員組織框架,并對服務處人員進行相關(guān)的一系列培訓,布置小區(qū)服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括。
內(nèi)業(yè)資料的移交工作:
1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設(shè)備的資料、供水合同等。
3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。
小區(qū)房屋主體的接管驗收:
1、對小區(qū)公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內(nèi)的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設(shè)施設(shè)備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng),道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設(shè)備房和戶內(nèi)的鑰匙,并進行核對。
6、公共水電表、戶內(nèi)水電表的讀數(shù)的確認。
工程接管驗收流程:
1、按照小區(qū)產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料進行移交,確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關(guān)表格中。
2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收,確認簽字,接管鑰匙,把驗收過程中不合格項記錄在相關(guān)表格中。
3、機電設(shè)備的現(xiàn)狀接管驗收,把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關(guān)表格中。
4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項,分類登記、整理、存檔。
5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商,確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。
6、整改后,在對不合格項進行驗收,并記錄,確認簽字、驗收標準為建設(shè)部《房屋接管驗收標準》。
四、對小區(qū)公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作,使小區(qū)保持良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
五、做好迎接新業(yè)主的準備工作。
現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準備、交房資料的準備(房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等)。根據(jù)實際需要選取表格使用。
入住程序:
1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門可以通知業(yè)主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
3、服務接待人員介紹小區(qū)管理服務情況,與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據(jù)實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包:入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據(jù)實際需要發(fā)放文件。
5、服務處接待人員陪同業(yè)主驗房,抄水、電表底數(shù),業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》,驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋,進行歸檔。
7、整理在驗收過程中,業(yè)主提出的相關(guān)問題,分類整理歸檔,并送至施工單位和開發(fā)商,進行整改。
8、整改后,通知業(yè)主前來進行驗收查看。并在相關(guān)表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段。
1、業(yè)主向服務處提出裝修,應當攜帶裝修圖紙,施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在接受裝修申請后,經(jīng)服務處管理人員和工程人員審批合格后,方可施工。
4、在辦妥以上手續(xù)后,接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片,到服務處辦理施工人員臨時出入證,填寫施工人員登記表,并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后可以退款。
5、現(xiàn)場跟蹤:管理人員必須每天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察,了解施工情況并做好記錄,必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區(qū)公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后,經(jīng)服務處管理人員及工程人員驗收后,在裝修申請表上填寫裝修驗收情況并簽名。
7、在跟蹤時,如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為,應及時采取措施進行整改,必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等,以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法,對違反裝修規(guī)定者將依有關(guān)條例采取如下措施:
9、告知、規(guī)勸、責令停工整改、上報相關(guān)執(zhí)法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時,必須由業(yè)主親自到服務處辦理物品放行條,簽字認可,否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)必須由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理,其它人不得辦理。進入的材料必須在兩天運往業(yè)主家中,不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放,如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經(jīng)理每月不定期抽查10次裝修管理情況。
七、入住后的管理階段。
服務處追求的目標:
1、房屋建筑的完好率達到98%以上;
2、報修及時率達到100%;
3、清潔管理無盲點;
4、設(shè)備設(shè)施完好率達到98%以上;
5、小區(qū)路燈完好率達到100%;
6、管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災責任事故;
7、有效投訴處理率100%;
8、服務滿意率達95%以上;
9、綠化完好率達到98%以上;
10、道路完好率達到98%;
11、各類管理人員崗前崗中培訓100%;
12、全年無服務安全事故發(fā)生。
為達到以上目標,服務處將制定以下:
1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設(shè)備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務處全體人員(含維序人員都有監(jiān)管的權(quán)力)做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角,發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應當要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消殺工作。并根據(jù)現(xiàn)場制定保潔工作流程。(保潔日計劃、周計劃、月計劃)二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續(xù)的相關(guān)培訓,進一步提高全體人員的綜合能力和服務意識。規(guī)范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫,及時反饋給相關(guān)責任人,相關(guān)責任人調(diào)查后將處理情況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每天下班前對來電來訪內(nèi)容進行查看,服務處經(jīng)理每兩天對來電來訪進行檢查,并每周進行統(tǒng)計,分析相關(guān)案例。對未能及時處理的事項應當建立相關(guān)的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%,零修24小時內(nèi)完成,急修不過夜。小修合格率達100%,水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修,保持房屋外觀完好,無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
8、小區(qū)實施封閉式管理,業(yè)主出入實施刷卡,外來人員進行身份證登記好方可進入。小區(qū)內(nèi)車輛實施刷卡進入,外來車輛實行臨時取票進入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車(除特殊情況下)不得駛?cè)胄^(qū)。
10、客戶投訴的相關(guān)處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴,反饋給相關(guān)責任人進行落實處理,并及時將相關(guān)情況反饋給業(yè)主。服務處應當對有效投訴進行防止類似情況在發(fā)生。
11、建立24小時值班制度。設(shè)立服務電話,接受業(yè)主對物業(yè)管理服務報修,求助,建議、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,有回訪制度和記錄。
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區(qū)文化活動。根據(jù)現(xiàn)場實際情況每年定期開展社區(qū)文化活動,宣傳精神文明建設(shè)(可以宣傳廈門市十不準備相關(guān)方面的內(nèi)容和物業(yè)服務概念等內(nèi)容)。
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務的宗旨的重要一環(huán)例如可以通過與有關(guān)部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視,代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等,責任部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調(diào)查。
小區(qū)做廣告方案篇十
為落實市《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,努力提高物業(yè)管理水平,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際,特制定本方案:
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標:
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況,通過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設(shè)計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設(shè)部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經(jīng)過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實際,爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處,市政府成立領(lǐng)導小組。
組長:邢凱。
副組長:王鐵。
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu),抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則,市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關(guān)部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領(lǐng)導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
(一)提高認識,明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務,進一步增強參與意識和維權(quán)意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)做廣告方案篇十一
一、活動名稱:
公共管理學院社會工作部“把愛送進社區(qū)”青年志愿者活動。
二、活動主題:
送真情服務,建和諧社區(qū)。
三、活動時間:
20xx年十月——20xx年十二月(待定)。
四、活動地點:(社區(qū)名稱)。
五、活動參加者:公共管理學院青年志愿者成員。
六、活動內(nèi)容:
此次活動我們將聯(lián)系溫江區(qū)。
社區(qū)協(xié)助進行,主要通過一些有意義的服務活動來為社區(qū)建設(shè)做出自己的一點貢獻?;顒用總€星期進行一次,采用系列活動和長期活動相結(jié)合我形式,把社區(qū)急要而又欠缺的知識和一些公益服務送到社區(qū)。通過互動和互助形式,幫助社區(qū)中有困難的住戶,建立“一對一“的互幫互教活動。同時,著重關(guān)注社區(qū)中的老人和小孩,并通過家訪的形式與社區(qū)區(qū)民進行友好的交流,為老人送去慰問和歡樂,為小孩送去知識和愛心。共同構(gòu)建”團結(jié)、互助、豐富“的社區(qū)文化。
(一)、活動具體形式:
房間等。
2:尊老愛幼:組織一些能說會道的志愿者與孤寡或空巢老人進行“倍聊”,來了解他們的內(nèi)心世界,聆聽他們的心聲,同時可以建立“一對一“方式,經(jīng)常保持與老人的聯(lián)系,及時了解他們的現(xiàn)狀可以根據(jù)需要成立”夕陽紅“服務隊,為社區(qū)老人提供長期的服務;在社區(qū)幼兒園開展有利于小朋友健康成長的活動,來豐富幼兒園的文化生活。
3:義務家教與扶助:通過“一對一”的結(jié)對子關(guān)系來幫助社區(qū)中有需要但經(jīng)濟條件有限的戶主的小孩進行長期義務輔導。同時針對那些生活困難的家庭子女,我們將在全校范圍內(nèi)和社會上進行捐款行動,來幫助他們順利完成學業(yè)。
4:文娛匯演:通過在社區(qū)里表演同學自創(chuàng)的文藝活動,來豐富社區(qū)的文化,同時舉行趣味活動,達到娛樂和健身的雙重目的(如羽毛球比賽,棋牌比賽等),同時又能展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。
5:宣傳、咨詢:通過海報和現(xiàn)場講解(條件允許可以請一些專家)形式來解答和宣傳一些社區(qū)區(qū)民常識(如消費者維權(quán)、科普知識和網(wǎng)絡(luò)知識科普文化、衛(wèi)生保健知識等)同時可以根據(jù)需要,為區(qū)民的生活提供小咨詢,組織開展青少年德育知識教育等。
6:關(guān)注留守兒童和單親小孩:針對社區(qū)中的留守兒童或單親小孩,我們將為他們提供豐富的周末活動(擬訂為根據(jù)條件需要帶他們到溫江的一些旅游景點去參觀;“我的大學生活的一天”帶他們到學校進行參觀,到寢室與同學交流,上讀書館閱覽圖書等校園活動)。
7:組織有關(guān)人員對社區(qū)的周圍環(huán)境進行勘察,進行總結(jié)和預測,為居民生活提供衣食住上的建議。對社區(qū)公共設(shè)施等進行分析,為社區(qū)建設(shè)提供建議,方便居民生活。
8:其他內(nèi)容,如有關(guān)的家電檢修,電腦維護和有關(guān)的就業(yè)信息的咨詢等。
七、活動要求:
(一)要求參與者具有端正的態(tài)度和強烈的社會責任感,活動中能夠積極、認真負責。
(二)要求整個活動做到安排合理,內(nèi)容充實,活動結(jié)果對推動社區(qū)建設(shè)具有積極的作用。
(三)活動過程要求每個參與者注意自身的安全,同時不能破壞社區(qū)的公共設(shè)施、影響社區(qū)正常的生活起居和日常秩序。
(四)活動確實按照學校、學院和社區(qū)管理處的有關(guān)規(guī)定進行。不能出現(xiàn)違反學校的紀律和國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
(五)要求對活動及時進行經(jīng)驗總結(jié)和信息反饋。
八、活動具體操作:
(一)。
第一階段:
1:確定活動的具體時間和活動形式,并積極與學院和社區(qū)進行聯(lián)系和交流。
2:進行活動的宣傳(海報、校園廣播和社區(qū)的公告欄等)和活動人員的分工。
3:進行本次活動參與者的選拔與相關(guān)的培訓。
4:積極準備活動相關(guān)的物品和必備手續(xù)。
(二)。
第二階段:
1:組織活動人員到達活動社區(qū),并進行有關(guān)事宜的安排。
2:開展活動,安排有關(guān)的人員對活動的過程進行實時監(jiān)控有有關(guān)的安全防范。
3:本次活動結(jié)束,組織人員返校。做好活動收尾工作,保持社區(qū)日常生活起居的穩(wěn)定。
(三)。
第三階段:
1:及時與社區(qū)負責人聯(lián)系,對本次活動的效果進行了解和調(diào)查反饋,總結(jié)經(jīng)驗。
2:聯(lián)系、商討下次活動的相關(guān)事宜。
九:活動可行性分析和安全保障措施。
(一)可行性分析:
本次活動的舉行順應黨中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會的號召,對社區(qū)建設(shè)有積極的意義?;顒拥玫綄W院和學校有關(guān)領(lǐng)導的支持,并有社區(qū)負責人的協(xié)助,前期工作安排合理、到位,活動的可操作性強,可行性高?;顒拥膮⑴c人員興致濃厚,并且均為在校大學生,人員安排合理,有較強的組織能力。本次活動選擇在周末進行,時間安排合理。地點選擇溫江,離學校近,往返方便。
(二)安全保障措施。
本次活動我們安排在周末進行,地點溫江城區(qū)。由于地點近,往返方便,活動可行性高。本次活動進行的社區(qū)治安狀況良好,不會出現(xiàn)搶劫和毆打情況。這些地區(qū)的交通狀況良好,乘車方便。我們將以公交車為主要的交通工具,并保證不會出現(xiàn)事故。針對本次活動,我們將組織有關(guān)的人員學習一些自身的安全防范措施和社區(qū)的有關(guān)安全管理條例,以確保整個活動的安全,順利進行。
小區(qū)做廣告方案篇十二
”建設(shè)活動,具體方案如下:
牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,堅持問題導向、民意引領(lǐng),加強和創(chuàng)新社會治理,通過建立由政府主導、公安主抓、社會參與、市場運作、惠民利民的智能化、數(shù)字化防控平臺建設(shè)應用新模式,著力打造共建共治共享的“智慧平安小區(qū)”建設(shè)新格局,達到“人過留影、車過留牌、機過留號、卡過留痕”,全面提升社區(qū)防范和抵御安全風險的能力和水平。全市“智慧平安小區(qū)”建設(shè)分宣傳發(fā)動、整體推進、優(yōu)化提升、總結(jié)驗收四個階段。宣傳發(fā)動階段(2019年x月xx日前)。積極向黨委、政府專題匯報,爭取政策、經(jīng)費等方面重視支持。通過集中授課、視頻會議、參觀交流、在線學習等形式,宣傳“智慧平安小區(qū)”建設(shè)標準、重點內(nèi)容、方式方法等,統(tǒng)一思想認識,統(tǒng)一系統(tǒng)架構(gòu),統(tǒng)一工作步驟,并對照分配名額,確定創(chuàng)建單位。
深度運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿科學技術(shù),力爭到20xx年x月,在全市打造不少于xx個“智慧平安小區(qū)”。統(tǒng)一建設(shè)標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一安全標準、統(tǒng)一服務標準,實現(xiàn)小區(qū)人員、房屋、車輛信息全采集、活動軌跡全掌控、數(shù)據(jù)信息全共享,群眾求助全應答,推動形成數(shù)據(jù)智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的現(xiàn)代社區(qū)警務新模式,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
市局成立“智慧平安小區(qū)”建設(shè)工作領(lǐng)導小組:
組長:xx市副市長、公安局長xx。
副組長:市局黨組成員。
成員:指揮中心、政治部、督察、治安、出入境、網(wǎng)安、技偵、交警等部門主要負責人。
治安支隊負責組織協(xié)調(diào)與推進、智慧平安小區(qū)管控平臺的建設(shè)與審核把關(guān),建設(shè)市級公安機關(guān)內(nèi)外網(wǎng)“智慧平安小區(qū)”數(shù)據(jù)匯集平臺。
(一)統(tǒng)一建設(shè)原則。注重先進性,充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學技術(shù),統(tǒng)一標準規(guī)范,建好平臺系統(tǒng),滿足城市安全管理需要;注重集約性,充分利用各部門已有的數(shù)據(jù)、平臺資源,預留必要空間,確保滿足拓展升級的需要;注重實用性,深入研究各類物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在城市管理中的應用范圍及領(lǐng)域,提升智慧管理水平;注重服務性,通過向小區(qū)居民免費提供各類服務,在方便居民生活的同時采集數(shù)據(jù)信息;注重安全性,確保系統(tǒng)本身安全可靠,嚴格保密,防止威脅城市安全。
(二)分步推進實施。2019年8月底之前優(yōu)先建設(shè)第七屆世界軍人運動會35個場館、217條重點線路和運動員駐地、新聞中心周邊小區(qū)和新建小區(qū);2020年,重點推進案件多發(fā)、治安復雜、安防基礎(chǔ)較差的小區(qū)建設(shè)和改造。力爭5年內(nèi),實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”在我市范圍內(nèi)全履蓋。
(三)分級搭建平臺。“智慧平安小區(qū)”工作平臺分三級建設(shè),在市公安局治安防控中心搭建市級統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)全息感知、全域采集、全量匯聚;區(qū)級治安防控中心平臺實時匯集各小區(qū)數(shù)據(jù),小區(qū)級平臺在物業(yè)管理中心獨立設(shè)置、閉環(huán)運行,實現(xiàn)前端采集、異常處置、民生服務等功能。三級平臺實時對接,可采取屬地中轉(zhuǎn)方式,區(qū)級建庫匯聚再向市級平臺推送共享;成條線中轉(zhuǎn)方式,通過互聯(lián)網(wǎng)向公安社會化采集服務平臺、多維采集平臺中轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)最終匯聚“公安云”。
(四)明確建設(shè)內(nèi)容。加強公共區(qū)域安全管理,利用信息化手段,建立人員出入管理、車輛出入管理、人臉識別、視頻監(jiān)控、電子巡查、無線上網(wǎng)安全管理等系統(tǒng)。加強住戶安全,在樓棟單元門口建設(shè)帶人臉識別功能的可視對講門禁系統(tǒng),完善緊急報警、求助機制。加強周界防護,在小區(qū)周界圍墻、柵欄、與外界相通的水域、易攀爬管道等部位,應用視頻偵測、生物磁場感應、紅外、微波等多種傳感技術(shù),設(shè)置報警裝置。建立管理服務中心,加強信息發(fā)布、民生服務、消防能源監(jiān)測、地址門牌等系統(tǒng)建設(shè)。
(五)細化建設(shè)標準。公安部門要定制“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和驗收標準,明確小區(qū)周界防護、公共區(qū)域安全、住戶安全、管理中心系統(tǒng)功能要求,細化各前端感知設(shè)備參數(shù),統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、信息安全、檢查驗收標準。各小區(qū)要嚴格按照“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和驗收標準要求施工,確保各小區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致、信息互聯(lián)互通,實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”的統(tǒng)一性、歸一化。各區(qū)要解決小區(qū)數(shù)據(jù)上傳鏈路,確保帶寬充足;公安部門要確保網(wǎng)絡(luò)安全邊界和存儲資源充足。
(一)推廣智慧采集。依托射頻識別(rfid)、人臉識別等各類通信技術(shù),變?nèi)肆Σ杉癁橹悄懿杉?。進一步完善標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位(即:“一標三實”)基礎(chǔ)信息采集,確保地址門牌安裝率、準確率、標注率達100%,實有人口、實有房屋、實有單位信息核實率達95%以上,為智慧應用打牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
(二)探索智能預警。通過安裝智能門禁、視頻監(jiān)控、人臉識別、電子圍欄、wifi卡口等前端感知設(shè)備,配套建設(shè)電量、煙感、消防栓水壓等監(jiān)測設(shè)備,自動采集各類數(shù)據(jù),實時傳輸至各級“智慧平安小區(qū)”工作平臺和“公安云”,開展比對分析,結(jié)果通過移動警務終端,靶向推送至轄區(qū)社區(qū)民警,提高各類風險隱患的預知預測預警預防能力,助力打造一批無賭、無毒、無邪、無發(fā)案、無越級上訪的“五無”小區(qū)。
(三)深化智慧服務。以深化行政審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革為抓手,發(fā)動各單位在小區(qū)管理平臺上有針對性地推出一批智慧應用app,開通“電子證照卡包”小區(qū)應用場景,在有條件的小區(qū)新建一批辦證辦照自助服務機,提供社區(qū)黨建、居家養(yǎng)老醫(yī)療、文化教育、全民健身、水電氣繳付費、點餐、郵寄、精準導航、管道疏通等各類服務項目。
(四)創(chuàng)新智慧管理。在小區(qū)大門、單元門、入戶門設(shè)置地址二維碼門牌和房屋二維碼標識。居民通過掃描二維碼可自助核實登記實有人口信息;分類授權(quán)社區(qū)民警、網(wǎng)格員以及物業(yè)工作人員通過掃描二維碼,獲取房屋標準地址、居住人員信息、登記居住人員信息、人員管理類別、房屋產(chǎn)權(quán)人信息及巡查記錄等,提高基層管理水平和效率。
(一)建立政府投入機制。各區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理,對已建小區(qū)的改造費用應當作為專項建設(shè)經(jīng)費分年度納入本級財政預算,對老舊小區(qū)采取政府惠民工程推動建設(shè)。同時,發(fā)動信息通信、科技創(chuàng)新、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企業(yè)及業(yè)主委員會等力量參與建設(shè)。
2019年,市級財政對500個“智慧平安小區(qū)”,按每個“智慧平安小區(qū)”基本建設(shè)經(jīng)費50%的標準采取以獎代補方式予以補貼。
(二)建立政策保障機制。國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、住房保障房管部門和各區(qū)要督促新建和在建小區(qū)對標開展“智慧平安小區(qū)”建設(shè)。設(shè)計單位要在設(shè)計圖紙中按“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和標準設(shè)計建設(shè)內(nèi)容,圖審中介機構(gòu)在施工圖審查時應當作出提示。社會綜合治理、國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、住房保障房管等部門和公安機關(guān)要將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入平安建設(shè)、項目規(guī)劃、竣工驗收和準售監(jiān)管的重要內(nèi)容。
(三)建立資金監(jiān)管機制。審計、財政部門要依法監(jiān)督政府投入資金的有效使用。各區(qū)要對標財政資金績效評價、規(guī)范招標流程、嚴格資金管理,統(tǒng)籌負責后期運維。派出所和社區(qū)作為“智慧平安小區(qū)”運營主體,負責小區(qū)各項設(shè)施常態(tài)運行。
(四)建立數(shù)據(jù)共享機制。公安部門要落實“智慧平安小區(qū)”市、區(qū)兩級平臺數(shù)據(jù)(含預警、處置相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù))實時共享到同級社會服務與管理信息系統(tǒng)。市、區(qū)兩級社會服務與管理信息系統(tǒng)預留接口與同級相關(guān)部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
(五)建立安全運維機制。公安部門要針對“智慧平安小區(qū)”系統(tǒng)平臺,建立動態(tài)監(jiān)測和主動防護安全機制,做到數(shù)據(jù)安全可控、數(shù)據(jù)流向可知、數(shù)據(jù)泄露可追溯,構(gòu)建分級分類分域的縱深防御體系,著力解決云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題,構(gòu)建全域覆蓋的安全管理機制和全網(wǎng)防控的安全保障技術(shù)體系。涉及小區(qū)居民授權(quán)信息、出入人員人像抓拍信息、車輛抓拍信息及相關(guān)設(shè)備機器碼等數(shù)據(jù),統(tǒng)一實時交換至“公安云”平臺,不得擅自建庫存儲。
(六)建立典型引路機制。適時召開經(jīng)驗交流會,及時推廣經(jīng)受實踐檢驗、得到廣泛認可的好經(jīng)驗、好做法,努力培育一批在全省乃至全國叫得響、立得住的“智慧平安小區(qū)”樣板。適時開展全媒體宣傳,讓惠民舉措家喻戶曉,形成全社會了解、支持、參與“智慧平安小區(qū)”建設(shè)的良好氛圍。
(七)建立常態(tài)督導機制。將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入市級績效目標,確保扎實推進。對標驗收工作,對驗收不合格,限期整改仍不到位,影響全市工作進度的,嚴肅追究單位負責人和相關(guān)企業(yè)責任;對建設(shè)成效顯著的單位和個人予以綜治考核加分和通報表揚,確保責任落實、措施落地、推進有力。
小區(qū)做廣告方案篇十三
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作,改善人居環(huán)境,爭創(chuàng)人民滿意城市,特制定本方案。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù),在鞏固禮貌建立各項成果的基礎(chǔ)上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系,有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點,以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護作業(yè)標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務項目。
(一)居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分,要參照《物業(yè)管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎(chǔ)上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經(jīng)營,優(yōu)化整合資源配置,逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關(guān)系,創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制,力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用,根據(jù)各個社區(qū)的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區(qū)物業(yè)化服務,建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、xx人員就業(yè)體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區(qū)就業(yè),提高服務水平,提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
按照禮貌建立的標準和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設(shè)施的專項整治,再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解,取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持,為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務后收費。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多,人均收入較低的現(xiàn)狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優(yōu)質(zhì)的`服務,讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業(yè)服務的正常運轉(zhuǎn)。
小區(qū)做廣告方案篇十四
住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。
在調(diào)查前要先進行規(guī)劃,確定主要的目標小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點制定調(diào)查計劃,包括時間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
這個過程是一個很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合七博士建筑涂料產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點,一方面目標消費者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點到面形成覆蓋。
二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進。
小區(qū)推廣業(yè)務關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時進行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應該準備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或vip卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。
關(guān)系的跟進在前2個月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦__。
產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便。
三、宣傳推廣活動的開展,立體造勢。
在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多,可同時進行,也可單獨使用。
1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作。
2、捐助制作門牌號碼或樓層標志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商。
3、捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受。
4、掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費用。
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。
6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進行形式多樣的宣傳展示活動,這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,限度的促成銷售。
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進最后銷售在一定程度上也有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進銷售有時會事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項工作做起來就順利多了。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字,這是與消費者推廣的工作重點的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:
1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖。
2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵穩(wěn)固他們,保證他們忠誠不流失。
3、收集裝飾公司的信息:a)掃街逐個進行記錄、登記;b)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;c)通過電視、報紙;d)通過電話黃頁;e)通過朋友介紹;f)通過小區(qū)宣傳了解等。
4、對目標裝飾公司逐個拜訪,互通裝修信息;拜訪時要準備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、vip卡。
5、對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計師、施工負責人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務意向,4-7次就會達成業(yè)務并成交。
6、通過已裝修的客戶的售后服務爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進行口碑宣傳,爭取更多的客戶。
7、對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
總之,做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為___和裝修的行家。
小區(qū)做廣告方案篇十五
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達到《物業(yè)服務合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向,以《物業(yè)服務合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎(chǔ),重點從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調(diào)配管理處日常運作所需的設(shè)備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容:
(1)辦公設(shè)備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);
(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);
(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);
(5)維修保養(yǎng)工具的配置。
說明:管理處(籌)應結(jié)合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調(diào)整。
健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導,盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:
1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內(nèi)容及標準、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括:管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。
7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。
說明:管理處應根據(jù)各綜合服務的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調(diào)整。
管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:
2、清潔工:清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序;
4、綠化工:綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;
說明:崗前培訓的具體內(nèi)容應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
1、清潔準備工作。
(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可。
(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外,還需要進行相應的機械設(shè)備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。
2、保安準備工作(由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊,故不列出外包工作內(nèi)容)。
(1)自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調(diào)配;
(2)保安崗位設(shè)置、排班等;
(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設(shè)立;
(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);
(5)崗前培訓。
3、綠化準備工作。
(1)建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳;
(2)綠化崗位設(shè)置、排班等;
(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務;
(4)崗前培訓。
5、設(shè)備準備工作。
(2)根據(jù)各設(shè)備的運行、使用狀況,制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃;
(3)根據(jù)各設(shè)備的情況,做好設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)記錄;
(4)崗前培訓。
6、停車場及整改建議。
(1)停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改。
(2)整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。
1、辦公區(qū)。
辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據(jù)甲方的實際情況建立適當?shù)臏贤ㄇ?,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎(chǔ)。
2、生活區(qū)。
生活區(qū)除了做好以上四項基本的準備工作之外,還要重點做好住戶檔案的建立工作,在資料的收集過程中應做到盡可能詳細。
小區(qū)做廣告方案篇十六
小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài),有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標群體的聚集地,專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化營銷。
(1)專人調(diào)查小區(qū)。
每一次活動開展派專人對目標小區(qū)進行詳細地摸底,包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費層次、建筑整體風格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區(qū)域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等情況進行細致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告,然后呈報給直銷負責人,其進行核查后,再召開公司高層會議進行討論,并依據(jù)制定活動方案。
(2)按小區(qū)性質(zhì)細分。
單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
(3)按建設(shè)時間細分。
已存在多年的小區(qū),衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務,以達到樣板作用。新建設(shè)小區(qū),消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
(4)按消費層次細分。
通過看小區(qū)的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等,就可以吧消費者潛力預估的明明白白,定位推廣也會輕輕松松。
(5)按地理位置細分。
判別改小區(qū)對周圍小區(qū)的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
(6)按追單時間細分。
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
(7)按競爭態(tài)勢細分。
當小區(qū)活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方,轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
小區(qū)做廣告方案篇十七
豐富員工業(yè)余文化生活,增進員工的凝聚力和團隊協(xié)作精神,動員全員參與歡慶端午。
20xx年6月23日上午:9:00x12:00、下午16:00x18:00。
1、觀看賽龍舟。
2、集競技、游戲于一體,由員工按興趣參加,獲勝者將可以領(lǐng)取獎品。
1、那畢大橋至三江口河段。
2、項目職工之家、一樓辦公室或政法委小區(qū)籃球場。
1、套圈取物:每人套五次,套中一個獲獎券一張,套中兩個獲獎券二張,以此類推。
2、吹乒乓球:準備好八個等高的碗。每個碗都要裝滿水,豎排。每四個碗排成一排。每排的第一個碗都要放一個乒乓球。參賽者要將乒乓球從第一個碗吹向另一個碗,一個一個地吹,不能跳碗。若乒乓球吹落了,則不能得獎。若一次性吹完則可得兩張兌獎券。道具:碗八個、乒乓球兩個,桌子一張,一桶水。
3、運用爆破音吹蠟燭:工作人員準備好六支蠟燭并點燃,若干道問題。主持人提問一個問題,參賽者需用回答的話中發(fā)出的氣息吹滅蠟燭,即得獎劵二張。如:工作人員問:“有兔子在草地上你會怎么做?”回答者用“撲過去”的`“撲”的發(fā)音而噴出的氣息來吹滅蠟燭。(工作人員一人)。
爆破音吹蠟燭:
1)你喜歡什么動物?
2)見到一只兔子在草地上,你會怎么樣?
3)如果有人罵你,你會怎么樣?
4)用簡單詞匯說出20xx年的夢想。
5)請用一個詞形容一下此刻的心情。
6)你最喜歡哪個明星?
7)你最喜歡聽哪首歌?
8)最喜歡哪項運動?
9)最喜歡吃什么零食?
10)最喜歡吃什么菜?
11)你認為什么最重要?
12)喜歡哪個牌子的衣服?
13)最想去哪里旅游?
14)你最喜歡哪位歷史人物?
15)上網(wǎng)你一般做什么?
16)一個人的時候會做什么?
17)最愛看的一部電視?。?BR> 4、踩汽球:
要求:人數(shù)為十名,男女各半,一男一女組成一組,共五組。
流程:當場選出十名員工,男女各半,一男一女搭配,左右腳捆綁三至四個汽球,在活動就要后,互相踩對方得汽球,并保持自已得汽球不破,或破得最少,則勝出。
5、棋類牌類比賽。
1、為防止某些人為取得獎品,只玩簡單的項目或自己特長的項目,故規(guī)定每人每個游戲只能限玩兩次。
2、活動過程中,應自覺遵守游戲的規(guī)則,遵守秩序,服從管理;自覺維護公共衛(wèi)生,不隨地亂扔垃圾。
各游戲處只發(fā)放兌獎券,贏得游戲的人員憑兌獎券到兌獎處兌獎。
總負責人:xxx。
協(xié)助:xxx。
工作人員:xxx。
1、場地的選擇與游戲區(qū)域的劃分。
2、購買獎品。
3、人員配備:每個項目由1名工作人員負責,獎品由兌獎處王靜和周瑩負責。
5、將游戲的項目、規(guī)則、位置張貼在飯?zhí)玫母媸緳趦?nèi)。
6、兌獎處:課桌1張,凳子1張,白板一塊(書寫兌獎條件)。
7、設(shè)計及印刷獎券。
8、周瑩幫忙配置道具、用品。
9、6月21晚召開工作人員會議,明確游戲規(guī)則。
10、晚上聚餐。
活動費用:(共7159元)。
1、晚餐5桌x600元=3000元。
2、啤酒:4箱x58元=232元。
3、紅酒:1箱x188元=188元。
4、果粒橙:1箱x78元=78元。
5、和其正:1箱x45元=45元。
6、雪碧:1箱x58元=58元。
7、可樂:1箱x58元=58元;共3659元。
邀您一起過端午!
小區(qū)做廣告方案篇十八
”端午,我們一起做香囊”活動方案前言農(nóng)歷五月初五端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日之一。兩千多年來,端午節(jié)一直是防疫祛病、避瘟驅(qū)毒、祈求健康的民俗佳節(jié)。隨著生活品質(zhì)的提高,如何保護和重視傳統(tǒng)節(jié)日已成為中國人的熱門話題,當端午與中秋等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日被國家列入法定節(jié)假日之后,發(fā)掘傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)涵,讓端午過得更有意義,也成為公眾的關(guān)注點。
在端午節(jié)當天,策劃舉辦”香囊制作大賽”,同時定制5000個香囊在主城區(qū)各小區(qū)、停車場等向業(yè)主進行派發(fā)。端午節(jié)制作、佩戴香囊有避瘟驅(qū)毒之義。
一、活動主題。
端午,我們一起做香囊。
二、活動內(nèi)容。
1、香囊制作大賽。_月_日,在某廣場組織五個社區(qū)居民(60至100名)及自主報名的私家車聽眾進行香囊制作大賽。在大賽現(xiàn)場設(shè)置舞臺,進行時長為一個小時的互動節(jié)目。
2、向業(yè)主派發(fā)香囊。_月_日_日端午節(jié)當天,在各小區(qū)、停車場、超市等地向業(yè)主免費派發(fā)香囊。
三、活動時間。
_年_月_月初至_月下旬,活動籌備階段。
_月_日,活動高潮,同時舉行香囊制作大賽、向業(yè)主派發(fā)香囊兩項活動內(nèi)容。
四、活動步驟和具體安排。
1、籌備期。
_月初,籌備香囊制作大賽所需物料,含布料、填充香料、包扎線材等;落實好_日廣場活動場地。定制5000只向車主派送的香囊。
2、宣傳預熱期。
通過頻道宣傳帶,發(fā)動各社區(qū)居民和私家車聽眾報名參加香囊制作大賽。同時,可以展開領(lǐng)取香囊的預報名。
3、廣場活動。
時間:_月_日上午內(nèi)容:在廣場進行60至100名參與者的”香囊制作大賽”。在比賽進行過程當中,主持人與聽眾、現(xiàn)場觀眾進行互動游戲。互動內(nèi)容可結(jié)合商家要求進行。邀請其他媒體報道本次活動。獎項暫定名為:美感獎、創(chuàng)意獎、制作獎、形態(tài)獎、色彩獎、設(shè)計獎。
4、香囊派發(fā)。
_月_號端午節(jié)當日,將贊助企業(yè)的香囊送往各小區(qū)及各停車場,現(xiàn)場發(fā)放給業(yè)主,并幫助懸掛于車內(nèi)。預報名業(yè)主可以前往指定地點領(lǐng)取香囊。
小區(qū)做廣告方案篇十九
應業(yè)委會對服務品質(zhì)改善的要求,公司決定對服務品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,計劃在一個月之內(nèi)將各項品質(zhì)提升到新的狀態(tài),實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進,提高業(yè)主滿意度。為此將開展“物業(yè)基礎(chǔ)服務管理品質(zhì)提升”專項工作,目的在于提高全員服務意識、強化項目內(nèi)部管理、提升崗位服務技能,為業(yè)主提供周到便捷的服務,具體實施方案如下:
一、專項工作階段劃分。
(一)動員培訓階段;。
(二)自查自糾階段;。
(四)檢查驗收階段;。
(五)專項總結(jié)階段。
二、各階段工作重點及要求。
(一)動員培訓階段(6月1-5日)。
1.召開專項會議,研究制定品質(zhì)提升方案,布置相關(guān)工作。
2.編制《廣州海倫堡物業(yè)基礎(chǔ)服務管理品質(zhì)提升方案》。
3.由劉總牽頭,盧經(jīng)理組織實施。
4.本次專項工作要求全員參與,所有的會議、培訓等工作,都必須留存書面資料,每名員工必須有記錄。
(二)自查自糾階段(6月6-10日)。
2.前臺及各部門加強禮儀禮貌的培訓,嚴抓儀容儀表及前臺接待規(guī)范用語;。
3.工程部安排專人分系統(tǒng)進行點檢,拿單返單進度要及時有效;。
4.安管部加強巡邏,特別是夜班,巡邏要查明查細,同時加強對出租屋的盤查和登記;。
5.做好每周周檢記錄,并及時處理;。
7.對電梯、用電、消防全面檢查;。
8.加強對清潔方面的監(jiān)管,衛(wèi)生達到年前的狀態(tài)。
1.工程部對園區(qū)內(nèi)路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上;。
2.工程部要保證各樓層燈泡點亮率達到一半以上;。
6、門禁系統(tǒng)主板報價修復。
7.工程部必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作;。
9.客戶前臺加強禮儀禮貌的培訓,嚴抓儀容儀表及前臺接待規(guī)范用語。
11.綠化部要保證綠化帶的清潔衛(wèi)生以及綠化修剪和種植養(yǎng)護。
12.消防系統(tǒng)修復,保證工作正常。
13.修復廣播系統(tǒng),修復噴泉系統(tǒng),增加保安崗位.
(四)檢查驗收階段(7月6日)。
1.專項工作驗收由由業(yè)委會組織,樓長參與,物業(yè)劉總配合。
2.驗收方式采取現(xiàn)場檢查、崗位詢問、業(yè)主回訪等方式綜合進行。
(五)專項總結(jié)階段(7月9日)。
1.召開“物業(yè)基礎(chǔ)服務管理品質(zhì)提升”工作總結(jié)會。
2.總結(jié)本次專項工作中存在的問題及解決的問題辦法、方式等,為今后的工作提供經(jīng)驗。
小區(qū)做廣告方案篇一
1、涂料品牌“隱形冠軍”現(xiàn)象。
俗話說,“悶聲發(fā)大財”,這種現(xiàn)象在涂料市場也同樣存在。
一些品牌從來沒有大規(guī)模投放過媒體廣告,對大眾消費者默默無聞,知名度甚至不及經(jīng)典漆、三棵樹、長頸鹿、紫荊花等二線品牌,但讓人不可思議的,這些不為人知的“隱形”品牌,它們市場銷售規(guī)模悄然過億,在某些市場如北京、杭州、武漢等城市,甚至已經(jīng)牢牢占據(jù)高端涂料市場的一線品牌地位,產(chǎn)品利潤讓諸多知名涂料品牌也高不可及。
隱形品牌,隱形銷售,隱形冠軍,這,就是大師漆、芬琳、都芳等品在家裝公司渠道創(chuàng)造的“隱形”奇跡。
2、家裝公司,涂料市場富礦區(qū)。
家裝公司,尤其是大型的全國型連鎖家裝公司,作為家裝行業(yè)的高端裝修機構(gòu),誰占領(lǐng)了家裝公司渠道,就等于占領(lǐng)了涂料銷售的高端市場。
選擇家裝公司而不是施工包工頭的業(yè)主,一般家庭收入不菲,講究生活品質(zhì)和情調(diào),都是舍得花錢的主,對裝修價格不太敏感。只要產(chǎn)品品質(zhì)可靠,涂裝效果有保障,即使定價高一點他們也能接受。
產(chǎn)品價格高,市場利潤高,而不像在大賣場渠道那樣陷入無序價格競爭的微利經(jīng)營尷尬,家裝渠道就如同涂料市場的富礦,一旦進入,“錢”景無限。
二、家裝渠道的涂料營銷特點。
1、在品牌決策方面,家裝公司占主導。
在消費者自己決定的情景下,也是由家裝公司依據(jù)自己的品牌表進行推薦,成功率基本在90%或以上。
2、一旦成為推薦品牌,銷售相對穩(wěn)定。
家裝公司使用的主材基本都由固定的材料供應商供貨。如板材、地板/地磚、水電管線等,作為輔材采購的油漆涂料也有固定的供應商。
他們一般不會區(qū)分乳膠漆和木器漆由不同品牌供應商供貨,一旦成為家裝公司的主打品牌/主推品牌,對于油漆涂料品牌而言,也能獲取相應的利益,雙方形成相得益彰、共同成長的態(tài)勢。
3、價格越高,品牌銷售越好。
從消費者角度而言,價格意味著品質(zhì),而找花大錢找家裝公司裝修的業(yè)主往往都是為了高品質(zhì)而不惜多花錢的人群,因此檔次越高,他們越信任。
從家裝公司和推薦人角度而言,價格越高,利潤或提成空間越大,主推哪個品牌都是主推都一樣,不如選擇收益最大的。
4、口碑在一定程度會左右銷售。
高端業(yè)主作為社會中上階層,自主觀念較強,由于日常工作繁忙沒有時間收集廣告資料,親朋好友的口碑和經(jīng)驗成為重要的選擇判斷標準。在家裝公司同時向業(yè)主推薦幾個品牌的情況下,業(yè)主往往憑口碑印象做出最終選擇。
大師漆之所以在北京家裝公司渠道占據(jù)較高比例,老業(yè)主使用后對親朋好友的推薦起到較大作用。
三、家裝渠道的涂料品牌攻略。
渠道的特殊性,決定了品牌推廣方式的特殊性。
在家裝公司渠道,品牌決策被少數(shù)專業(yè)人士掌握,因此,如何攻破這少數(shù)人士的防線,維系與這少數(shù)人的良好關(guān)系成為品牌營銷的制勝關(guān)鍵,提供合適的產(chǎn)品,銷售先行,形象配合,活動為主,媒體為輔,成為該渠道推廣的一大特色。品牌宣傳如何配合銷售,如何配合人員公關(guān)與活動推廣,成為廣告推廣的主要目的。因此在廣告宣傳的主要物料,決不能僅僅是幾本冊子,幾個單張這么簡單,更是要深入到產(chǎn)品和渠道深度互動。
1.包裝策劃,營造高檔價值。
a、為產(chǎn)品高價提供支撐。
為了給家裝公司預留利潤空間而采用高定價,因此給產(chǎn)品提供高檔價值支撐比較重要。具體方法有:提煉或策劃幾個更有價值感的品牌概念,如聯(lián)合國采購供應商,神六涂料供應商;或到國外注冊商標或公司,把產(chǎn)品包裝成為外資或者進口品牌等。
b、和其他渠道產(chǎn)品形成差別:
為了避免市場比較造成價格太透明而拉低利潤空間,或者造成不同經(jīng)銷商之間互相比價,在家裝公司銷售產(chǎn)品應與其他渠道的在銷產(chǎn)品有所區(qū)別。
最好的方法是開發(fā)全新產(chǎn)品:以最優(yōu)配方原料,以優(yōu)秀品質(zhì)與良好施工性能,針對家裝公司開發(fā)系列高檔產(chǎn)品。
當然,對大多數(shù)品牌而言,最方便操作的方法就是“老產(chǎn)品,新包裝”,對旗下高端產(chǎn)品進行重新包裝設(shè)計與命名,從而以全新形象在家裝渠道銷售,避免市場惡性比價。
師漆的方法是,把旗下相關(guān)產(chǎn)品命名劃分為幾個系列如經(jīng)典、金獎、精選等,不同系列在不同渠道銷售,從而避免渠道重合導致沖突。
2.人員公關(guān),爭取成為主推品牌。
在家裝公司渠道,能否抓住關(guān)鍵的幾個人員,直接決定品牌的成敗。針對關(guān)鍵人員的推廣方法有:
a、銷售提成銷售提成的關(guān)鍵問題在于給誰提成?如何給提成?進入大型家裝公司需要過兩道門檻,一是工程采購部門選購,二是設(shè)計部門推薦。因此,通過人員營銷打通采購人員,通過業(yè)績提成促進設(shè)計師推薦,成為涂料企業(yè)家裝公司營銷的不二法門。
b、客情維護。
設(shè)計師推薦是一種很感性的行為,當設(shè)計師和某個品牌業(yè)務員關(guān)系好時,有心無心的加大推薦力度,自然會對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生不小推動作用。
市場走訪中發(fā)現(xiàn),北京杭州等地家裝公司對大師漆、多樂士等品牌做法比較肯定,其方法歸納起來,就一個字:勤。
勤溝通:專人負責,定期(一個月或2周)前往家裝公司了解市場情況,溝通施工存在問題,及時解決相關(guān)疑問,提供施工技術(shù)培訓支持,或者純屬加強個人感情。
勤聯(lián)絡(luò):平時經(jīng)常給設(shè)計師感情聯(lián)絡(luò),到家裝公司的時候,邀請關(guān)鍵人員聚餐等,把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系,話費不多,效果卻十分明顯。
c、圈內(nèi)聚會。
定期舉辦一些設(shè)計師聚會,如設(shè)計師經(jīng)驗交流會,設(shè)計師講座,設(shè)計師籃球賽、羽毛球賽,設(shè)計師驢友會、家裝之友、家裝材料展等,通過這些活動,把家裝公司的采購部、設(shè)計師籠絡(luò)起來,在圈內(nèi)增加品牌影響,提升推薦幾率。
3.服務跟蹤,提升市場口碑。
市場口碑對品牌決策直接人群——消費者影響重大,如何人為的引導口碑而不是被動的接受口碑,是家裝公司品牌推廣的重要一環(huán)。
a、對消費者回訪。
施工完成后,對消費者及時進行電話回訪,了解施工質(zhì)量,解答并有效解決施工后存在問題。通過這種方法在消費者心目中建立良好售后服務好印象,從而不斷把老客戶轉(zhuǎn)換成品牌推薦的意見領(lǐng)袖。
b、消費者俱樂部。
借助品牌進入市場1周年,5周年,315消費者日等噱頭,組織老客戶聚會,分享品牌使用的感受,營造服務與品質(zhì)口碑。
4.創(chuàng)新宣傳,維持品牌影響。
考慮到家裝市場由少數(shù)人決策品牌的特性,涂料品牌廣告推廣相比其他渠道推廣更講究時效性和針對性。
a、向家裝公司直接宣傳品牌。
主要包括有關(guān)產(chǎn)品和宣傳兩方面的物料,如新產(chǎn)品系列介紹(新產(chǎn)品性能/優(yōu)勢,技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量等的參考指標);宣傳冊;色卡/樣板;小樣(小規(guī)格包裝,可現(xiàn)場涂刷給顧客作效果演示);施工工藝說明(文字資料、dvd光盤等)。
b、向家裝公司提供實用性禮品隱性宣傳品牌。
家裝公司的專人人群素質(zhì)較高,對常規(guī)廣告方式一般持拒絕態(tài)度,因此,通過一些實用性禮品來隱性宣傳品牌效果更佳,如:測量本/筆記本、筆、量尺等設(shè)計師在工作中經(jīng)常使用到的物料;制作展架;還有紙杯也可向顧客展示品牌等。
走訪中發(fā)現(xiàn),一般設(shè)計師或采購人員認為目前各供應商提供的資料和物料已經(jīng)足夠,而相關(guān)互動性和知識性更強的推薦相對缺乏,類似有:技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓/座談會;產(chǎn)品性能和施工方法、工藝等制作成幻燈片/dvd光盤;新產(chǎn)品發(fā)布會/展會;參觀工廠等。
所謂小區(qū)推廣,簡單的講,就是針對新建商住樓盤的一系列策劃、宣傳、促銷活動。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力,提升品牌形象,達成購買行為的方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁、橫幅或巨幅懸掛、交樓慶典秀、現(xiàn)場咨詢、家飾課堂、免費設(shè)計、免費鋪貼、有獎讓利、賣贈等。
小區(qū)推廣活動是針對目標消費群短、平、快的策劃推廣手段。如果說企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容,那么,小區(qū)推廣便是支撐企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。
就我們目前品牌的質(zhì)量而言,是完全可以超過立邦、多樂士等眾多品牌的,只是品牌知名度稍微差了點,所以提高品牌知名度尤為重要。中央臺廣告宣傳雖然是條捷徑,但它必須要是播放型的而且要大量播,長時間地播才能起效。而這樣也只能跟其它品牌爭一席之地,相對投入費用卻相當巨大。如果設(shè)點推廣費用就可大大降低,而且可立竿見影,還可輻射周邊地區(qū)。也就是說根據(jù)全國市場,把最有潛力的省份或地區(qū)重點培養(yǎng),花一年時間把該品牌打造成某一地區(qū)的第一品牌,一旦進入良性循環(huán)就可一勞永逸。以后即使不加支持與宣傳也會越做越大。
比如推廣主題是:“打造中國第一品牌魔涂漆免費試用活動”,同時還印發(fā)了一些贈券,憑券換領(lǐng)3c底漆一套,另外還可派專業(yè)人員免費施工或上門指導。這樣,可以分三步來抓住顧客,同時也可以進一步讓顧客了解我們的品牌。
現(xiàn)在的人很現(xiàn)實,對他有好處的他肯定會多留戀點的。當他領(lǐng)取贈券時,他也就有了對我們的品牌第一次了解。當他要換取底漆時,又可以進一步向他介紹我們的品牌,當他使用時又可讓油漆工向他介紹我們油漆的實用效果,或由上門指導人員去拉攏顧客。
在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務點,企業(yè)####小區(qū)服務點,能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務更方便。
1、小區(qū)設(shè)點的物資準備:桌子1張,椅子3把,企業(yè)大太陽傘1把,帳篷1個,橫幅2條,產(chǎn)品樣板,貴賓卡,展架等。
2、小區(qū)設(shè)點的場所:1)開盤時:售樓部或售樓部門口、物業(yè)管理處或物業(yè)管理處門口、小區(qū)的大門口或過道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方。2)收樓時:收樓登記處旁,收樓樓盤入口處。
3、展示的具體內(nèi)容:公司及產(chǎn)品的簡介、工程實例精選、小區(qū)推廣的具體服務及政策、家裝指南、涂料產(chǎn)品選購小常識、產(chǎn)品性能對比臺、產(chǎn)品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。
捆綁其他非涂料類材料商合作開發(fā)小區(qū),如把贈券發(fā)放到全市部分賣板材的店里,與他們搞聯(lián)合,他賣板材我送漆。同時在板材店做一幅我們品牌的廣告。在小區(qū)推廣中我們需要想消費者所想,急消費者所急將簡單的靜態(tài)展示變成一個活動的銷售戰(zhàn)場也成為消費者家裝疑問的咨詢中。
小區(qū)做廣告方案篇二
前期公關(guān):
同集資房單位溝通,免費或以出廠價格提供樣板房,供業(yè)主參觀選購。樣板房產(chǎn)品商戶征集:
同各品類商戶溝通,以免費或出廠價格進行集資樣板房的簡易裝修。
信息發(fā)布:
發(fā)布渠道:意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話。周末現(xiàn)場活動:
周末組織業(yè)主現(xiàn)場參觀樣板房,現(xiàn)場講解各大建材品類產(chǎn)品知識、裝修注意事宜以及提供裝修咨詢服務,同一產(chǎn)品根據(jù)購買人數(shù)公布團購價格以及相關(guān)促銷活動的信息。
第三步售后服務及口碑營銷。
第一步活動準備工作前期公關(guān):
對于距離相對較近并愿意集中組織參加小區(qū)團購直通車的單位,需同該單位相關(guān)負責人充分溝通,在保證參加人數(shù)的前提下提供專車接送服務。團購商戶征集:
根據(jù)前期業(yè)主購買意向的反饋,聯(lián)合相關(guān)商戶,在市場最低零售價的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%~20%(在商戶的選擇上盡量引導顧客參與旗艦店商戶的活動)。
信息發(fā)布。
發(fā)布渠道:意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話?,F(xiàn)場活動。
安排車輛接送,指定專人全程引導服務,參與團購活動商戶統(tǒng)一營造店面氛圍,現(xiàn)場下定成交,并組織現(xiàn)場返現(xiàn)抽獎等活動。
第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
2大型社區(qū)活動第一步活動準備工作前期公關(guān)。
同開發(fā)商或物業(yè)公司進行深度溝通、以買斷小區(qū)(包園)的形式整體打包小區(qū)資。
將小區(qū)場地、廣告資源分包給商戶,收取活動保證金,確定責任人并統(tǒng)一管理。
制定相關(guān)價格體系,在前期進行建材巡展的基礎(chǔ)上積累意向業(yè)主并在周末業(yè)主見面會上進行現(xiàn)場砍價活動。
合理劃分場地資源進行建材巡展活動,主要目的是展示產(chǎn)品、發(fā)布活動信息、積。
累意向客戶,周末舉行業(yè)主見面會,進行現(xiàn)場砍價、返現(xiàn)抽獎等活動。
第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
3業(yè)主qq群、bbs論壇推廣第一步活動準備工作。
小區(qū)qq群、bbs論壇信息收集與活動信息的發(fā)布。
通過搜房網(wǎng)、億房網(wǎng)等網(wǎng)站收集小區(qū)業(yè)主qq群、bbs論壇信息,發(fā)布市場活動信息,并根據(jù)顧客喜好選擇商戶品牌,進行小型團購活動。
征集市場商戶,制定小型團購價格體系(比如5戶8折10戶7折)并準備贈品第二步活動執(zhí)行(類同小區(qū)團購直通車模式)第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
4主力商戶終端活動第一步活動準備工作:市場支持。
對于商戶間聯(lián)盟進駐小區(qū)推廣活動,市場提供信譽擔保并提供相關(guān)物料、人員、場地支持。
聯(lián)盟商戶將最終活動地點安排在大武漢市場的,市場提供優(yōu)質(zhì)場地并安排工作人員以市場的名義進行現(xiàn)場返現(xiàn)抽獎活動。第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
5第三方專業(yè)團購活動第一步活動準備工作合作聯(lián)盟。
選擇專業(yè)團購網(wǎng)站(大楚網(wǎng)團購、中國團購在線等),簽訂合作協(xié)議,將前期信息。
發(fā)布、人員組織等工作整體打包,我方負責各環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作。商戶征集。
指定專人全程引導服務,保證活動的有序性。第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
由于樓盤在價格、檔次、廣告發(fā)布費用、物業(yè)公關(guān)難易程度等方面差異較大,無法進行推廣費用的整體評估,只能在進行具體樓盤推廣活動前做好費用預算。
小區(qū)做廣告方案篇三
二、進行小區(qū)調(diào)查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖、對售樓部進行公關(guān)獲取業(yè)主名單;。
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式;
四、特物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐;
五、進駐前的準備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預約登記、確認;
九、展廳接待;
十、接受預訂;
十一、舉行團購;
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍:小區(qū)推廣由各專賣店自行組成,最少2人,以專賣店為單位來進行小區(qū)開發(fā)。
1、培訓:推廣人員正式進行小區(qū)推廣前,應該進行個人禮儀及銷售技巧培訓。(行政部完成)。
2、制度:根據(jù)實際情況,制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、公司資料管理辦法〉。(運營中心)。
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利??衫迷鐣r間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵員工,克服困難,爭取訂單。(各店長安排完成,早會制度納入公司管理制度,管理中心落實執(zhí)行)。
4、小區(qū)推廣過程的管理:通過早會、周會、月會,隨時了解業(yè)務進展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決,確定下一步的工作方向。推廣人員必須填寫《每天工作日志》、工作日志納入季度考核;(工作日志市場部完成)。
二、進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作重點樓盤分析表和重點樓盤推廣進度表:(運營中心)。
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式:(運營中心負責選擇及進駐洽談市場部負責進駐小區(qū)物料的制作和準備)。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預計銷售收入有多少?
經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。(成本中心及運營中心)。
目前而言,進駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。
2、與材料公司聯(lián)合進駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐。
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已經(jīng)由我公司服務的的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示公司形象。
(一)不同時期的宣傳方式。
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤銷售階段:重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預約時間進行面對面溝通。
2、中期(樓盤售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)。
3、后期(零星裝修期):通過電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,樹立良好的口碑。另外做好售后服務。
(三)、如何操作小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會。
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會,是集中宣傳的好時機,可與物業(yè)公司商量,爭取合作舉辦晚會。
1、切入:贊助一定的金額的禮品、獎品、節(jié)目,獲得晚會冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。
2、操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨主辦。
3、展示/宣傳:晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目:組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐。
五、進駐前的準備。
物料清單:
1、禮品類:
2、宣傳手冊;
3、產(chǎn)品:
4、帳篷或者太陽傘:營造氣氛。(公司提供)。
5、形象臺、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架。
8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(市場部提供模板)。
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(市場部提供模板)。
10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(市場部提供模板)。
六、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨進駐(小區(qū)巡展)。
1、場地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置:
2.1巡展一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。
2.2要配有統(tǒng)一的形象。
2.3附近以太陽傘配合造勢。
3、注意事項:。
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進行公關(guān)。
3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力;
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐。
為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或t恤,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用fabe方法來介紹產(chǎn)品。(fabe方法:指營銷中的利益推銷法:特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題,特別是利益問題的一種典型的推銷方法)。
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務員的名片等。
七、參觀預約登記、確認。
對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說:“我們在這個小區(qū)只展示了一小部分,而且展示場地比較簡陋,效果相對要差一些。建議您去我們公司展廳去參觀一下,展廳資料齊全,效果也好很多,而且能當場為您的戶型設(shè)定規(guī)劃,歡迎到我們展廳參觀。”可拿出一份《邀請函》,請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認業(yè)主是否去,及告之具體時間。
(邀請函由市場部制作)。
八、展廳接待。
顧客接送到展廳后,門店導購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有:
1、倒水。
2、介紹產(chǎn)品與服務:使用fabe法。
3、回答顧客疑問、計算用量、費用預算。
4、在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。
5、展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
九:組織團購。
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。
十一、團購。
團購就是集體購買,有些稱為集采。團購分二種方式,一是由有影響力的人召集進行集體購買(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用網(wǎng)站進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些關(guān)于居樂的軟廣告及評價的貼子,有意向客戶就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價:超過5戶以上可以享受團購價。(團購價由運營中心成本中心工程中心共同制定)。
十、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
在業(yè)主裝修完畢準備入住時,應電話或者短信恭賀業(yè)主喬遷之喜,并詢問業(yè)主對于我們居樂的裝修質(zhì)量和服務過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看居樂裝修的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
小區(qū)做廣告方案篇四
為緩沖國家家電下鄉(xiāng)政策補貼取締的空白,積極配合、響應公司新推出的“惠民”系列政策的深入、推廣及落實;同時根據(jù)品牌市場部對2011各區(qū)域社區(qū)推廣的規(guī)劃和要求,結(jié)合瀘州區(qū)域社區(qū)推廣的實際調(diào)研和信息收集,通過推廣品牌、拉動銷售增長點等方面的綜合考量,現(xiàn)草擬建議推出主題為:“惠民萬家之社區(qū)篇”系列小區(qū)推廣活動。
本次活動旨在深入推廣公司品牌,拉近品牌與大眾消費距離,挖掘新的銷售增長渠道三個方面。聯(lián)合各行業(yè)領(lǐng)域其它品牌產(chǎn)品,走進最貼近大眾消費者生活的社區(qū),通過活動主題宣傳公司最新的產(chǎn)品優(yōu)惠政策、深入營造及培育新政策產(chǎn)品市場氛圍;與公司將要投放的政策硬廣等推廣手段結(jié)合一個“拉”,一個“推”,使之形成立體式市場推廣效果。
系列活動主題:
“惠民萬家,給力(走進)社區(qū)”(擬)。
主題內(nèi)容:
世界500強企業(yè)——美的集團,聯(lián)合創(chuàng)維/長虹、全友、(木地板、裝修、燈具、廚具、寬帶(聯(lián)通、電信)等)………等數(shù)十個知名品牌,2011重磅策劃。“惠民萬家之幸運社區(qū)”盛大系列促銷活動。
次在選定社區(qū)內(nèi)開展為期**天的聯(lián)合產(chǎn)品促銷活動。將各種熱銷產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務送到被選定社區(qū)內(nèi)進行低價限地促銷。屆時,不但能讓被選社區(qū)的消費者不出小區(qū)就能買到相應的所需產(chǎn)品,而且還將以絕對高性價比的優(yōu)勢價格購買到部分活動特供產(chǎn)品及服務。(另外活動期間還可以有慶典節(jié)目、抽獎、公益游戲等活動。)。
活動目的:
1、擴大品牌推廣渠道,拉近品牌與消費者生活距離;促進終端消費落地。
2、開發(fā)新的銷售渠道,從專賣店、賣場等“走進來”的銷售終端擴大延伸至“走。
出去”的開放式銷售終端。增加銷售機會,擴大銷售額。
3、通過品牌聯(lián)合、評選等方式及噱頭,結(jié)合一定的新聞話題炒作及輿論環(huán)境培。
育;可以在短時間內(nèi)的一定區(qū)域造成不錯的品牌知名度擴散及深入。
4、通過活動主題,普及推廣公司替代家電下鄉(xiāng)政策的“惠民”優(yōu)惠政策及相應。
產(chǎn)品。并借助為期1年的活動平臺檢驗政策的可執(zhí)行性及銷售認可度。
5、與各個社區(qū)管委會、開發(fā)商建立長期的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);推廣工作的持久性挖掘更。
多渠道及可能的合作方式。讓未來的市場廣告投放更深入、更接近消費人群。
活動時間節(jié)點、活動地點:
1、活動時間周期:1~2個月。
2、時間節(jié)點選擇:雙休日、節(jié)假日、小區(qū)開盤、小區(qū)交房、小區(qū)業(yè)主交流會、社區(qū)活動等。
3、活動地點選擇:社區(qū)廣場活社區(qū)內(nèi)空曠地。
一、方案執(zhí)行流程示意:
活動前期準備:
二、邀請聯(lián)合經(jīng)銷商、其他相關(guān)行業(yè)合作單位。
系列活動:甲方:美的區(qū)域經(jīng)銷商、其它相關(guān)行業(yè)企業(yè)。
乙方:各小區(qū)管理公司、開發(fā)商。
受眾:各小區(qū)居民及廣大市民。
活動由美的某區(qū)域經(jīng)銷商聯(lián)合各相關(guān)行業(yè)企業(yè)共同主辦,由美的銷售公司瀘州辦事處主要承辦執(zhí)行;由各參與主辦企業(yè)協(xié)助承辦。對聯(lián)合主辦企業(yè)的選擇上,要先避免競品同時參與的情況;充分發(fā)揮聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢;在聯(lián)合內(nèi)部,要秉承,利益共贏、資源共享、推廣等活動公共成本公平分攤的原則。積極邀請、積極溝通。
(若有需求,可臨時組建“主題活動統(tǒng)籌管理委員會”負責協(xié)調(diào)活動期間各參與主辦企業(yè)間的各種問題;并參與活動計劃、推廣以及活動現(xiàn)場管理環(huán)節(jié)。)。
三、系列活動與經(jīng)銷商的合作指引。
2011年惠民萬家,社區(qū)推廣系列活動,周期比較長,活動目的除了開發(fā)新的銷售終端渠道之外還有公司最新產(chǎn)品政策的宣傳、公司品牌推廣等內(nèi)容;這其中肯定離不開各代理經(jīng)銷商的大力支持。在于經(jīng)銷商共同執(zhí)行的活動項目中,要兼顧經(jīng)銷商利益,切實盡力的幫助經(jīng)銷商在活動中完成預定的產(chǎn)品銷售目標。從而帶動經(jīng)銷商的參與積極性,讓小區(qū)推廣活動的形式成為可持續(xù)的、穩(wěn)定的銷售終端。
經(jīng)銷商活動支持要求:
1、活動費用比例分攤,包括活動宣傳費用。
四、系列活動與聯(lián)合單位的合作方案(擬)。
(需強調(diào)共同的活動推廣義務,各自選擇廣告推廣投放,廣告內(nèi)容可以以各自企業(yè)。
品牌為主,但同時要求各聯(lián)合單位共同承擔起本系列活動的推廣義務,其內(nèi)容具體需涵蓋活動主題及部分主要聯(lián)合單位名稱。)。
(也可以討論,通過按比例聯(lián)合分攤的形式投放前期宣傳廣告)。
五、系列活動與各小區(qū)深度合作的執(zhí)行方案(擬)。
(包括:幸運社區(qū)申報、雙方對活動推廣的義務、及共利分享。還有,借助活動平。
臺挖掘未來更多推廣合作的可能等等)。
六、活動所需物料制作、廣告宣傳投放等成本預算。
七、系列活動開展持續(xù)時間及階段計劃。
八、系列活動預定目標及影響評估。
九、建立小區(qū)檔案,穩(wěn)固各小區(qū)良好的友好合作關(guān)系。
十、靈活形式,在各小區(qū)長期進行美的品牌的形象廣告投放。
小區(qū)做廣告方案篇五
小區(qū)活動組將以市場、商戶、第三方為小區(qū)推廣的活動組織方,以為賣場帶來實質(zhì)性消費顧客為目的開展下半年小區(qū)工作。
1小區(qū)活動直接為賣場帶來消費群體,已成為重要的銷售渠道。2小區(qū)已成為建材賣場終端競爭的主戰(zhàn)場。
3能夠有效了解競爭對手,從而能有效的阻擊對手。4直接面對終端業(yè)主,進行口碑營銷,樹立品牌美譽度。5小區(qū)推廣費用相對低廉,推廣形式靈活多樣。
(1)市場——小區(qū)活動組。通過各種渠道收集武漢市各類樓盤信息,并進行實地調(diào)研,對該樓盤信息(價格、戶數(shù)、戶型、可達性、業(yè)主屬性等)進行建檔備案,綜合該樓盤相關(guān)信息設(shè)計推廣方案并逐步建立各類樓盤的固定活動模式。
(2)商戶——終端推廣團隊整合具備小區(qū)推廣能力的商戶(好萊客、諾貝爾、久盛等),市場為其提供相關(guān)支持。
(3)第三方資源。
通過第三方資源(大楚網(wǎng)團購、中國團購在線等專業(yè)性的團購網(wǎng)站以及樓盤開發(fā)商物業(yè)等)開展終端推廣活動。
根據(jù)樓盤屬性以及推廣模式的不同可將參與方分為:2.1單位集資房。
特點:交房戶數(shù)多、自住率較高。
案例:百步亭社區(qū)、錦繡龍城、葛洲壩世紀花園2.3區(qū)域內(nèi)扎堆交房小區(qū)。
案例:水岸國際、武漢天地2.5公司開發(fā)樓盤。
特點:相關(guān)資源容易獲取、活動操作阻力較小案例:南湖城市廣場。
1展架、kt版:以簡易展架、kt版為主,方便運輸和拆卸,內(nèi)容以大武漢簡介、促銷活動內(nèi)容、售后服務保障等為主。
2帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)活動開展前送至現(xiàn)場,做好氛圍營造。3形象臺、桌椅:攜帶輕便,統(tǒng)一logo。
4宣傳資料:制作小區(qū)dm單張模板、《家裝指南》等。
5小禮品:統(tǒng)一制作印有大武漢logo的贈品,如手提袋、鑰匙扣、雨傘等。
6服裝:小區(qū)活動需要較多人力資源,學習快消品行業(yè),兼職人員在進行終端推廣服裝需要統(tǒng)一。
小區(qū)做廣告方案篇六
一.活動目的:為了豐富小區(qū)文化生活,與全體住戶共慶國慶佳節(jié),讓居民觀賞精彩節(jié)目,小區(qū)管理處與多家商戶合作隆重舉辦了此次國慶晚會。
四.協(xié)作單位:深圳市日報、深圳市公司。
五.活動內(nèi)容:節(jié)目表演現(xiàn)場抽獎。
(一)節(jié)目表演:
1、節(jié)目提供單位:小區(qū)管理處、xx日報、一幼、幼兒園、小區(qū)老年活動組織。
2、節(jié)目內(nèi)容包括歌伴舞、戲曲聯(lián)唱、器樂表演、幼兒舞蹈、老年人舞蹈等。(后附節(jié)目單)。
(二)現(xiàn)場抽獎:
1、共發(fā)放1000張印有編碼的晚會獎券(開場前在入口處發(fā)放。
2、共設(shè)五個獎項:特等獎1名、一等獎5名、二等獎10名、三等獎20名。
3、抽獎方式:特、一、二、三等獎按投入抽獎箱中的副卷號碼由嘉賓抽取。并在現(xiàn)場兌獎。
4、幸運獎用抽乒乓球上號碼的方式抽取2個末位數(shù)。幸運獎兌獎于晚會結(jié)束后在指定兌獎處兌獎。
5、特、一、二、三等獎不可重復,但以上獎項中獎者仍可參加幸運獎的抽獎。
六、現(xiàn)場布置:
(一)舞臺:舞臺設(shè)在活動中心廣場東側(cè),舞臺上鋪設(shè)紅色地毯,背景用紅色幕布(上面粘貼晚會主題、主辦單位、協(xié)辦單位),幕布四周用亮光紙和彩色汽球裝飾,舞臺上共掛紅燈籠100對,舞臺后側(cè)階梯上擺放高綠色盆景30盆,舞臺前側(cè)階梯上擺放小花卉120盆,舞臺燈柱上纏繞彩色汽球。舞臺左側(cè)為獎品存放點。(注:舞臺須加以嚴控,除演員、相關(guān)作人員及特邀嘉賓外任何人不得上去)。
(二)嘉賓席:嘉賓席設(shè)舞臺正下方,共擺放6張長條桌、24把椅子(分成兩排擺放)。嘉賓席上鋪設(shè)紅絨布、礦泉水、果盤、嘉賓牌和節(jié)目單。嘉賓席后面為小演員席,擺放100張小椅子。嘉賓席和小演員席周圍拉警戒帶并拉出嘉賓通道。
(三)兌獎處:設(shè)長條桌一張、椅子四把、標識牌一個以及相關(guān)獎品。
七、安全保障:舞臺上設(shè)10名安全員(每側(cè)各5名)、嘉賓席左側(cè)(包括嘉賓通道)設(shè)4名安全員、嘉賓席右側(cè)設(shè)兩名安全員、兌獎處設(shè)4名,其他12名安全員由主管安排設(shè)置在關(guān)鍵位置。
八、晚會所需物資:
九、經(jīng)費預算:
物資購買(見上表格):00元。
備用金:00元。
共需經(jīng)費:00元。
小區(qū)做廣告方案篇七
3.小區(qū)推廣占據(jù)著家電或其他行業(yè)百分之30的效益。
1.成立小區(qū)推廣小組,一般推廣隊伍由2—3人組成,最少2人,設(shè)一名主管,一組為單位進行小區(qū)開發(fā)。
2.選好部門主管對工作開展順利有著重要定的意義。關(guān)鍵是部門主管如何搞好團隊的建設(shè)。
a.建立小區(qū)推廣隊伍,招聘并培訓小區(qū)推廣專員。
c.開展小區(qū)市場調(diào)研,制定小區(qū)推廣策略。帶領(lǐng)部門成員全力以赴完成公司下達的任務。
d.協(xié)調(diào)推廣部與業(yè)務部門店或其他部門的關(guān)系。
b.負責小區(qū)的售后服務工作及部門主管交代的其他工作。
1.施行2會制度。
2.小區(qū)推廣專員,每天必須寫工作總結(jié)和第二天的工作計劃,然后上交部門主。
管
3.進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖。
樓盤的分類。
1.家屬院。
特點;住戶之間比較熟悉,裝修時間比較集中,存在互相攀比的心理,信息比。
較好傳播,樹立良好的口碑。
2.商品房。
特點;裝修時間比較長,裝修檔次相對要求比較高,信賴裝修公司。
3.拆遷戶。
特點;裝修時間比較短,經(jīng)濟水平參差不齊,裝修水平普遍不高。
4.小別墅。
特點;裝修普遍要求過高,普遍以裝修公司設(shè)計施工,裝修時間比較長,追求。
檔次和效果。
1.租用門面或小區(qū)門口作為展示區(qū)。
2.與裝修公司合作進駐。
3.與其他行業(yè)同時進駐。
4.宣傳,參加小區(qū)公益活動。
不同時間的宣傳方式。
1.初期;樓盤建筑時和樓盤銷售階段。
2.中期;樓盤售完及集中裝修期。
3.后期;零星裝修期。
如何操作樓盤收樓晚會和業(yè)主聯(lián)誼會。
1.贊助晚會或聯(lián)誼會,獲得晚會贊助商,在現(xiàn)場展示和宣傳及售賣。
2.可與房地產(chǎn)公司合辦或獨立承辦積極參加晚會的節(jié)目。
3.對物業(yè)管理公司進行公關(guān),爭取以最低的成本進駐。
宣傳頁要具備以下特點。
1.公司介紹要簡潔,突出重點,產(chǎn)品宣傳頁要有針對性,有針對該小區(qū)的促銷。
方案和團購優(yōu)惠方案。
接待與產(chǎn)品介紹。
1.工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2.介紹產(chǎn)品要專業(yè),不可與顧客發(fā)生爭吵。
3.向業(yè)主贈送小禮品,推廣人員要主動出擊。
4.積極建議業(yè)主去參加公司的展廳,介紹本小區(qū)的促銷方案和團購優(yōu)惠方案。
5.建立客戶檔案以便以后溝通。
建隊伍制地圖先分類在評估。
公關(guān)好成本少籌備足進駐早。
誠待客巧推銷掃樓盤定預約。
接送客看展廳家裝課敲預訂。
團購惠回訪勤樹口碑代銷售。
2011.10.26。
侯劍。
小區(qū)做廣告方案篇八
三八”國際勞動婦女節(jié)即將到來,為讓廣大女員工度過一個充實愉快、富有意義的節(jié)日,經(jīng)公司研究,決定開展以“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”為主題的紀念“三八”系列活動。方案如下:
一、活動目的。
1、加強員工之間溝通,增強團隊意識;
2、加強團隊合作,激發(fā)員工積極性;
3、豐富員工文化生活,展現(xiàn)員工風采。
二、指導思想。
圍繞“爭奉獻、建功業(yè)、求進步、謀發(fā)展”主題,大力宣傳物業(yè)公司各崗位涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工,積極開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動,激勵女工立足崗位建功立業(yè),為推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定做出新貢獻。
三、活動事項。
1、開展“給母親的一封信”活動。
現(xiàn)代社會,金錢名利時時沖擊著人們的心靈,有的人錯把自私、冷漠當作酷、個性,不及時矯正,無疑會嚴重影響員工的心靈、人格的發(fā)展,也是未來社會和諧發(fā)展的重大隱患。因此,倡議公司員工在三八婦女節(jié)來臨之際給自己的`母親認真寫一封信,既讓母親在節(jié)日里收獲驚喜,又溝通心靈,讓員工在寫作中感受親情、陶冶情操,培育員工愛母情懷。好的文稿,公司將刊發(fā)于《____》刊物和公司網(wǎng)站上。
2、召開公司女員工視頻座談會。
3月8日上午,公司將組織女工召開視頻座談會,屆時還邀請公司領(lǐng)導參加并講話,一方面使女工感受公司的關(guān)懷,另一方面有利于公司領(lǐng)導傾聽女工心聲,同時使公司女工委員會真正起到橋梁和紐帶的作用。
3、開展“巾幗能手獎”評選活動。
選樹典型,表彰先進。此次“巾幗能手獎”評選活動,要把在各條戰(zhàn)線上取得優(yōu)異成績的女工評選出來。評選出來的先進要有群眾基礎(chǔ)、有實績,能在公司兩個文明建設(shè)中起著標桿和模范作用。評選名額分配:集團總部(含____項目)、____項目、____項目各__人,共計__人。表彰獎金由公司工會支出,每人獎勵____元。
4、開展戶外踏青活動。
3月8日下午,集團總部(含____項目)、____項目、____項目分別組織女工開展戶外踏青活動,陶冶她們的情操,放飛她們的心情,加深彼此間的了解、溝通,增強她們的凝聚力、戰(zhàn)斗力,使她們更加愛崗敬業(yè),展現(xiàn)風采,以飽滿的熱情和愉悅的心情投入到工作中。活動經(jīng)費由公司工會支出,每人在__元以內(nèi)。
四、活動費用預算。
1、先進表彰。
獎金:__元/人×3人=__元。
獎狀:__元/本×3本=__元。
2、橫幅、會標__元/米×10米=__元。
3、戶外踏青活動費(包含:餐費、節(jié)日禮品費(人均__元)、游樂活動費等):計__元。
小區(qū)做廣告方案篇九
根據(jù)安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點,制定本,將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務,為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務合同內(nèi)容、考核標準及現(xiàn)場實(所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設(shè)施設(shè)備等)。
二、服務處組織框架根據(jù)現(xiàn)場查看的情況和服務標準及考慮管理成本的情況下,組建小區(qū)服務處人員組織框架,并對服務處人員進行相關(guān)的一系列培訓,布置小區(qū)服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括。
內(nèi)業(yè)資料的移交工作:
1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設(shè)備的資料、供水合同等。
3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。
小區(qū)房屋主體的接管驗收:
1、對小區(qū)公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內(nèi)的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設(shè)施設(shè)備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng),道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設(shè)備房和戶內(nèi)的鑰匙,并進行核對。
6、公共水電表、戶內(nèi)水電表的讀數(shù)的確認。
工程接管驗收流程:
1、按照小區(qū)產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料進行移交,確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關(guān)表格中。
2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收,確認簽字,接管鑰匙,把驗收過程中不合格項記錄在相關(guān)表格中。
3、機電設(shè)備的現(xiàn)狀接管驗收,把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關(guān)表格中。
4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項,分類登記、整理、存檔。
5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商,確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。
6、整改后,在對不合格項進行驗收,并記錄,確認簽字、驗收標準為建設(shè)部《房屋接管驗收標準》。
四、對小區(qū)公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作,使小區(qū)保持良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
五、做好迎接新業(yè)主的準備工作。
現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準備、交房資料的準備(房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等)。根據(jù)實際需要選取表格使用。
入住程序:
1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門可以通知業(yè)主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
3、服務接待人員介紹小區(qū)管理服務情況,與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據(jù)實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包:入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據(jù)實際需要發(fā)放文件。
5、服務處接待人員陪同業(yè)主驗房,抄水、電表底數(shù),業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》,驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋,進行歸檔。
7、整理在驗收過程中,業(yè)主提出的相關(guān)問題,分類整理歸檔,并送至施工單位和開發(fā)商,進行整改。
8、整改后,通知業(yè)主前來進行驗收查看。并在相關(guān)表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段。
1、業(yè)主向服務處提出裝修,應當攜帶裝修圖紙,施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在接受裝修申請后,經(jīng)服務處管理人員和工程人員審批合格后,方可施工。
4、在辦妥以上手續(xù)后,接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片,到服務處辦理施工人員臨時出入證,填寫施工人員登記表,并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后可以退款。
5、現(xiàn)場跟蹤:管理人員必須每天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察,了解施工情況并做好記錄,必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區(qū)公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后,經(jīng)服務處管理人員及工程人員驗收后,在裝修申請表上填寫裝修驗收情況并簽名。
7、在跟蹤時,如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為,應及時采取措施進行整改,必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等,以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法,對違反裝修規(guī)定者將依有關(guān)條例采取如下措施:
9、告知、規(guī)勸、責令停工整改、上報相關(guān)執(zhí)法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時,必須由業(yè)主親自到服務處辦理物品放行條,簽字認可,否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)必須由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理,其它人不得辦理。進入的材料必須在兩天運往業(yè)主家中,不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放,如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經(jīng)理每月不定期抽查10次裝修管理情況。
七、入住后的管理階段。
服務處追求的目標:
1、房屋建筑的完好率達到98%以上;
2、報修及時率達到100%;
3、清潔管理無盲點;
4、設(shè)備設(shè)施完好率達到98%以上;
5、小區(qū)路燈完好率達到100%;
6、管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災責任事故;
7、有效投訴處理率100%;
8、服務滿意率達95%以上;
9、綠化完好率達到98%以上;
10、道路完好率達到98%;
11、各類管理人員崗前崗中培訓100%;
12、全年無服務安全事故發(fā)生。
為達到以上目標,服務處將制定以下:
1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設(shè)備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務處全體人員(含維序人員都有監(jiān)管的權(quán)力)做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角,發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應當要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消殺工作。并根據(jù)現(xiàn)場制定保潔工作流程。(保潔日計劃、周計劃、月計劃)二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續(xù)的相關(guān)培訓,進一步提高全體人員的綜合能力和服務意識。規(guī)范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫,及時反饋給相關(guān)責任人,相關(guān)責任人調(diào)查后將處理情況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每天下班前對來電來訪內(nèi)容進行查看,服務處經(jīng)理每兩天對來電來訪進行檢查,并每周進行統(tǒng)計,分析相關(guān)案例。對未能及時處理的事項應當建立相關(guān)的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%,零修24小時內(nèi)完成,急修不過夜。小修合格率達100%,水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修,保持房屋外觀完好,無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
8、小區(qū)實施封閉式管理,業(yè)主出入實施刷卡,外來人員進行身份證登記好方可進入。小區(qū)內(nèi)車輛實施刷卡進入,外來車輛實行臨時取票進入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車(除特殊情況下)不得駛?cè)胄^(qū)。
10、客戶投訴的相關(guān)處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴,反饋給相關(guān)責任人進行落實處理,并及時將相關(guān)情況反饋給業(yè)主。服務處應當對有效投訴進行防止類似情況在發(fā)生。
11、建立24小時值班制度。設(shè)立服務電話,接受業(yè)主對物業(yè)管理服務報修,求助,建議、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,有回訪制度和記錄。
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區(qū)文化活動。根據(jù)現(xiàn)場實際情況每年定期開展社區(qū)文化活動,宣傳精神文明建設(shè)(可以宣傳廈門市十不準備相關(guān)方面的內(nèi)容和物業(yè)服務概念等內(nèi)容)。
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務的宗旨的重要一環(huán)例如可以通過與有關(guān)部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視,代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等,責任部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調(diào)查。
小區(qū)做廣告方案篇十
為落實市《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,努力提高物業(yè)管理水平,根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際,特制定本方案:
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標:
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況,通過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設(shè)計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設(shè)部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經(jīng)過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實際,爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處,市政府成立領(lǐng)導小組。
組長:邢凱。
副組長:王鐵。
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu),抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則,市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關(guān)部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領(lǐng)導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
(一)提高認識,明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務,進一步增強參與意識和維權(quán)意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)做廣告方案篇十一
一、活動名稱:
公共管理學院社會工作部“把愛送進社區(qū)”青年志愿者活動。
二、活動主題:
送真情服務,建和諧社區(qū)。
三、活動時間:
20xx年十月——20xx年十二月(待定)。
四、活動地點:(社區(qū)名稱)。
五、活動參加者:公共管理學院青年志愿者成員。
六、活動內(nèi)容:
此次活動我們將聯(lián)系溫江區(qū)。
社區(qū)協(xié)助進行,主要通過一些有意義的服務活動來為社區(qū)建設(shè)做出自己的一點貢獻?;顒用總€星期進行一次,采用系列活動和長期活動相結(jié)合我形式,把社區(qū)急要而又欠缺的知識和一些公益服務送到社區(qū)。通過互動和互助形式,幫助社區(qū)中有困難的住戶,建立“一對一“的互幫互教活動。同時,著重關(guān)注社區(qū)中的老人和小孩,并通過家訪的形式與社區(qū)區(qū)民進行友好的交流,為老人送去慰問和歡樂,為小孩送去知識和愛心。共同構(gòu)建”團結(jié)、互助、豐富“的社區(qū)文化。
(一)、活動具體形式:
房間等。
2:尊老愛幼:組織一些能說會道的志愿者與孤寡或空巢老人進行“倍聊”,來了解他們的內(nèi)心世界,聆聽他們的心聲,同時可以建立“一對一“方式,經(jīng)常保持與老人的聯(lián)系,及時了解他們的現(xiàn)狀可以根據(jù)需要成立”夕陽紅“服務隊,為社區(qū)老人提供長期的服務;在社區(qū)幼兒園開展有利于小朋友健康成長的活動,來豐富幼兒園的文化生活。
3:義務家教與扶助:通過“一對一”的結(jié)對子關(guān)系來幫助社區(qū)中有需要但經(jīng)濟條件有限的戶主的小孩進行長期義務輔導。同時針對那些生活困難的家庭子女,我們將在全校范圍內(nèi)和社會上進行捐款行動,來幫助他們順利完成學業(yè)。
4:文娛匯演:通過在社區(qū)里表演同學自創(chuàng)的文藝活動,來豐富社區(qū)的文化,同時舉行趣味活動,達到娛樂和健身的雙重目的(如羽毛球比賽,棋牌比賽等),同時又能展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。
5:宣傳、咨詢:通過海報和現(xiàn)場講解(條件允許可以請一些專家)形式來解答和宣傳一些社區(qū)區(qū)民常識(如消費者維權(quán)、科普知識和網(wǎng)絡(luò)知識科普文化、衛(wèi)生保健知識等)同時可以根據(jù)需要,為區(qū)民的生活提供小咨詢,組織開展青少年德育知識教育等。
6:關(guān)注留守兒童和單親小孩:針對社區(qū)中的留守兒童或單親小孩,我們將為他們提供豐富的周末活動(擬訂為根據(jù)條件需要帶他們到溫江的一些旅游景點去參觀;“我的大學生活的一天”帶他們到學校進行參觀,到寢室與同學交流,上讀書館閱覽圖書等校園活動)。
7:組織有關(guān)人員對社區(qū)的周圍環(huán)境進行勘察,進行總結(jié)和預測,為居民生活提供衣食住上的建議。對社區(qū)公共設(shè)施等進行分析,為社區(qū)建設(shè)提供建議,方便居民生活。
8:其他內(nèi)容,如有關(guān)的家電檢修,電腦維護和有關(guān)的就業(yè)信息的咨詢等。
七、活動要求:
(一)要求參與者具有端正的態(tài)度和強烈的社會責任感,活動中能夠積極、認真負責。
(二)要求整個活動做到安排合理,內(nèi)容充實,活動結(jié)果對推動社區(qū)建設(shè)具有積極的作用。
(三)活動過程要求每個參與者注意自身的安全,同時不能破壞社區(qū)的公共設(shè)施、影響社區(qū)正常的生活起居和日常秩序。
(四)活動確實按照學校、學院和社區(qū)管理處的有關(guān)規(guī)定進行。不能出現(xiàn)違反學校的紀律和國家的有關(guān)法律、法規(guī)。
(五)要求對活動及時進行經(jīng)驗總結(jié)和信息反饋。
八、活動具體操作:
(一)。
第一階段:
1:確定活動的具體時間和活動形式,并積極與學院和社區(qū)進行聯(lián)系和交流。
2:進行活動的宣傳(海報、校園廣播和社區(qū)的公告欄等)和活動人員的分工。
3:進行本次活動參與者的選拔與相關(guān)的培訓。
4:積極準備活動相關(guān)的物品和必備手續(xù)。
(二)。
第二階段:
1:組織活動人員到達活動社區(qū),并進行有關(guān)事宜的安排。
2:開展活動,安排有關(guān)的人員對活動的過程進行實時監(jiān)控有有關(guān)的安全防范。
3:本次活動結(jié)束,組織人員返校。做好活動收尾工作,保持社區(qū)日常生活起居的穩(wěn)定。
(三)。
第三階段:
1:及時與社區(qū)負責人聯(lián)系,對本次活動的效果進行了解和調(diào)查反饋,總結(jié)經(jīng)驗。
2:聯(lián)系、商討下次活動的相關(guān)事宜。
九:活動可行性分析和安全保障措施。
(一)可行性分析:
本次活動的舉行順應黨中央關(guān)于構(gòu)建和諧社會的號召,對社區(qū)建設(shè)有積極的意義?;顒拥玫綄W院和學校有關(guān)領(lǐng)導的支持,并有社區(qū)負責人的協(xié)助,前期工作安排合理、到位,活動的可操作性強,可行性高?;顒拥膮⑴c人員興致濃厚,并且均為在校大學生,人員安排合理,有較強的組織能力。本次活動選擇在周末進行,時間安排合理。地點選擇溫江,離學校近,往返方便。
(二)安全保障措施。
本次活動我們安排在周末進行,地點溫江城區(qū)。由于地點近,往返方便,活動可行性高。本次活動進行的社區(qū)治安狀況良好,不會出現(xiàn)搶劫和毆打情況。這些地區(qū)的交通狀況良好,乘車方便。我們將以公交車為主要的交通工具,并保證不會出現(xiàn)事故。針對本次活動,我們將組織有關(guān)的人員學習一些自身的安全防范措施和社區(qū)的有關(guān)安全管理條例,以確保整個活動的安全,順利進行。
小區(qū)做廣告方案篇十二
”建設(shè)活動,具體方案如下:
牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,堅持問題導向、民意引領(lǐng),加強和創(chuàng)新社會治理,通過建立由政府主導、公安主抓、社會參與、市場運作、惠民利民的智能化、數(shù)字化防控平臺建設(shè)應用新模式,著力打造共建共治共享的“智慧平安小區(qū)”建設(shè)新格局,達到“人過留影、車過留牌、機過留號、卡過留痕”,全面提升社區(qū)防范和抵御安全風險的能力和水平。全市“智慧平安小區(qū)”建設(shè)分宣傳發(fā)動、整體推進、優(yōu)化提升、總結(jié)驗收四個階段。宣傳發(fā)動階段(2019年x月xx日前)。積極向黨委、政府專題匯報,爭取政策、經(jīng)費等方面重視支持。通過集中授課、視頻會議、參觀交流、在線學習等形式,宣傳“智慧平安小區(qū)”建設(shè)標準、重點內(nèi)容、方式方法等,統(tǒng)一思想認識,統(tǒng)一系統(tǒng)架構(gòu),統(tǒng)一工作步驟,并對照分配名額,確定創(chuàng)建單位。
深度運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿科學技術(shù),力爭到20xx年x月,在全市打造不少于xx個“智慧平安小區(qū)”。統(tǒng)一建設(shè)標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一安全標準、統(tǒng)一服務標準,實現(xiàn)小區(qū)人員、房屋、車輛信息全采集、活動軌跡全掌控、數(shù)據(jù)信息全共享,群眾求助全應答,推動形成數(shù)據(jù)智能采集、管理高效有序、防范智慧有力的現(xiàn)代社區(qū)警務新模式,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
市局成立“智慧平安小區(qū)”建設(shè)工作領(lǐng)導小組:
組長:xx市副市長、公安局長xx。
副組長:市局黨組成員。
成員:指揮中心、政治部、督察、治安、出入境、網(wǎng)安、技偵、交警等部門主要負責人。
治安支隊負責組織協(xié)調(diào)與推進、智慧平安小區(qū)管控平臺的建設(shè)與審核把關(guān),建設(shè)市級公安機關(guān)內(nèi)外網(wǎng)“智慧平安小區(qū)”數(shù)據(jù)匯集平臺。
(一)統(tǒng)一建設(shè)原則。注重先進性,充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學技術(shù),統(tǒng)一標準規(guī)范,建好平臺系統(tǒng),滿足城市安全管理需要;注重集約性,充分利用各部門已有的數(shù)據(jù)、平臺資源,預留必要空間,確保滿足拓展升級的需要;注重實用性,深入研究各類物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在城市管理中的應用范圍及領(lǐng)域,提升智慧管理水平;注重服務性,通過向小區(qū)居民免費提供各類服務,在方便居民生活的同時采集數(shù)據(jù)信息;注重安全性,確保系統(tǒng)本身安全可靠,嚴格保密,防止威脅城市安全。
(二)分步推進實施。2019年8月底之前優(yōu)先建設(shè)第七屆世界軍人運動會35個場館、217條重點線路和運動員駐地、新聞中心周邊小區(qū)和新建小區(qū);2020年,重點推進案件多發(fā)、治安復雜、安防基礎(chǔ)較差的小區(qū)建設(shè)和改造。力爭5年內(nèi),實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”在我市范圍內(nèi)全履蓋。
(三)分級搭建平臺。“智慧平安小區(qū)”工作平臺分三級建設(shè),在市公安局治安防控中心搭建市級統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)全息感知、全域采集、全量匯聚;區(qū)級治安防控中心平臺實時匯集各小區(qū)數(shù)據(jù),小區(qū)級平臺在物業(yè)管理中心獨立設(shè)置、閉環(huán)運行,實現(xiàn)前端采集、異常處置、民生服務等功能。三級平臺實時對接,可采取屬地中轉(zhuǎn)方式,區(qū)級建庫匯聚再向市級平臺推送共享;成條線中轉(zhuǎn)方式,通過互聯(lián)網(wǎng)向公安社會化采集服務平臺、多維采集平臺中轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)最終匯聚“公安云”。
(四)明確建設(shè)內(nèi)容。加強公共區(qū)域安全管理,利用信息化手段,建立人員出入管理、車輛出入管理、人臉識別、視頻監(jiān)控、電子巡查、無線上網(wǎng)安全管理等系統(tǒng)。加強住戶安全,在樓棟單元門口建設(shè)帶人臉識別功能的可視對講門禁系統(tǒng),完善緊急報警、求助機制。加強周界防護,在小區(qū)周界圍墻、柵欄、與外界相通的水域、易攀爬管道等部位,應用視頻偵測、生物磁場感應、紅外、微波等多種傳感技術(shù),設(shè)置報警裝置。建立管理服務中心,加強信息發(fā)布、民生服務、消防能源監(jiān)測、地址門牌等系統(tǒng)建設(shè)。
(五)細化建設(shè)標準。公安部門要定制“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和驗收標準,明確小區(qū)周界防護、公共區(qū)域安全、住戶安全、管理中心系統(tǒng)功能要求,細化各前端感知設(shè)備參數(shù),統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、信息安全、檢查驗收標準。各小區(qū)要嚴格按照“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和驗收標準要求施工,確保各小區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致、信息互聯(lián)互通,實現(xiàn)“智慧平安小區(qū)”的統(tǒng)一性、歸一化。各區(qū)要解決小區(qū)數(shù)據(jù)上傳鏈路,確保帶寬充足;公安部門要確保網(wǎng)絡(luò)安全邊界和存儲資源充足。
(一)推廣智慧采集。依托射頻識別(rfid)、人臉識別等各類通信技術(shù),變?nèi)肆Σ杉癁橹悄懿杉?。進一步完善標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位(即:“一標三實”)基礎(chǔ)信息采集,確保地址門牌安裝率、準確率、標注率達100%,實有人口、實有房屋、實有單位信息核實率達95%以上,為智慧應用打牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
(二)探索智能預警。通過安裝智能門禁、視頻監(jiān)控、人臉識別、電子圍欄、wifi卡口等前端感知設(shè)備,配套建設(shè)電量、煙感、消防栓水壓等監(jiān)測設(shè)備,自動采集各類數(shù)據(jù),實時傳輸至各級“智慧平安小區(qū)”工作平臺和“公安云”,開展比對分析,結(jié)果通過移動警務終端,靶向推送至轄區(qū)社區(qū)民警,提高各類風險隱患的預知預測預警預防能力,助力打造一批無賭、無毒、無邪、無發(fā)案、無越級上訪的“五無”小區(qū)。
(三)深化智慧服務。以深化行政審批服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革為抓手,發(fā)動各單位在小區(qū)管理平臺上有針對性地推出一批智慧應用app,開通“電子證照卡包”小區(qū)應用場景,在有條件的小區(qū)新建一批辦證辦照自助服務機,提供社區(qū)黨建、居家養(yǎng)老醫(yī)療、文化教育、全民健身、水電氣繳付費、點餐、郵寄、精準導航、管道疏通等各類服務項目。
(四)創(chuàng)新智慧管理。在小區(qū)大門、單元門、入戶門設(shè)置地址二維碼門牌和房屋二維碼標識。居民通過掃描二維碼可自助核實登記實有人口信息;分類授權(quán)社區(qū)民警、網(wǎng)格員以及物業(yè)工作人員通過掃描二維碼,獲取房屋標準地址、居住人員信息、登記居住人員信息、人員管理類別、房屋產(chǎn)權(quán)人信息及巡查記錄等,提高基層管理水平和效率。
(一)建立政府投入機制。各區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理,對已建小區(qū)的改造費用應當作為專項建設(shè)經(jīng)費分年度納入本級財政預算,對老舊小區(qū)采取政府惠民工程推動建設(shè)。同時,發(fā)動信息通信、科技創(chuàng)新、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等企業(yè)及業(yè)主委員會等力量參與建設(shè)。
2019年,市級財政對500個“智慧平安小區(qū)”,按每個“智慧平安小區(qū)”基本建設(shè)經(jīng)費50%的標準采取以獎代補方式予以補貼。
(二)建立政策保障機制。國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、住房保障房管部門和各區(qū)要督促新建和在建小區(qū)對標開展“智慧平安小區(qū)”建設(shè)。設(shè)計單位要在設(shè)計圖紙中按“智慧平安小區(qū)”建設(shè)規(guī)范和標準設(shè)計建設(shè)內(nèi)容,圖審中介機構(gòu)在施工圖審查時應當作出提示。社會綜合治理、國土規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、住房保障房管等部門和公安機關(guān)要將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入平安建設(shè)、項目規(guī)劃、竣工驗收和準售監(jiān)管的重要內(nèi)容。
(三)建立資金監(jiān)管機制。審計、財政部門要依法監(jiān)督政府投入資金的有效使用。各區(qū)要對標財政資金績效評價、規(guī)范招標流程、嚴格資金管理,統(tǒng)籌負責后期運維。派出所和社區(qū)作為“智慧平安小區(qū)”運營主體,負責小區(qū)各項設(shè)施常態(tài)運行。
(四)建立數(shù)據(jù)共享機制。公安部門要落實“智慧平安小區(qū)”市、區(qū)兩級平臺數(shù)據(jù)(含預警、處置相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù))實時共享到同級社會服務與管理信息系統(tǒng)。市、區(qū)兩級社會服務與管理信息系統(tǒng)預留接口與同級相關(guān)部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
(五)建立安全運維機制。公安部門要針對“智慧平安小區(qū)”系統(tǒng)平臺,建立動態(tài)監(jiān)測和主動防護安全機制,做到數(shù)據(jù)安全可控、數(shù)據(jù)流向可知、數(shù)據(jù)泄露可追溯,構(gòu)建分級分類分域的縱深防御體系,著力解決云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題,構(gòu)建全域覆蓋的安全管理機制和全網(wǎng)防控的安全保障技術(shù)體系。涉及小區(qū)居民授權(quán)信息、出入人員人像抓拍信息、車輛抓拍信息及相關(guān)設(shè)備機器碼等數(shù)據(jù),統(tǒng)一實時交換至“公安云”平臺,不得擅自建庫存儲。
(六)建立典型引路機制。適時召開經(jīng)驗交流會,及時推廣經(jīng)受實踐檢驗、得到廣泛認可的好經(jīng)驗、好做法,努力培育一批在全省乃至全國叫得響、立得住的“智慧平安小區(qū)”樣板。適時開展全媒體宣傳,讓惠民舉措家喻戶曉,形成全社會了解、支持、參與“智慧平安小區(qū)”建設(shè)的良好氛圍。
(七)建立常態(tài)督導機制。將“智慧平安小區(qū)”建設(shè)納入市級績效目標,確保扎實推進。對標驗收工作,對驗收不合格,限期整改仍不到位,影響全市工作進度的,嚴肅追究單位負責人和相關(guān)企業(yè)責任;對建設(shè)成效顯著的單位和個人予以綜治考核加分和通報表揚,確保責任落實、措施落地、推進有力。
小區(qū)做廣告方案篇十三
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作,改善人居環(huán)境,爭創(chuàng)人民滿意城市,特制定本方案。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù),在鞏固禮貌建立各項成果的基礎(chǔ)上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系,有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點,以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護作業(yè)標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務項目。
(一)居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分,要參照《物業(yè)管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎(chǔ)上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經(jīng)營,優(yōu)化整合資源配置,逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關(guān)系,創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制,力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用,根據(jù)各個社區(qū)的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區(qū)物業(yè)化服務,建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、xx人員就業(yè)體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區(qū)就業(yè),提高服務水平,提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
按照禮貌建立的標準和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設(shè)施的專項整治,再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解,取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持,為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務后收費。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多,人均收入較低的現(xiàn)狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優(yōu)質(zhì)的`服務,讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業(yè)服務的正常運轉(zhuǎn)。
小區(qū)做廣告方案篇十四
住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。
在調(diào)查前要先進行規(guī)劃,確定主要的目標小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點制定調(diào)查計劃,包括時間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
這個過程是一個很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合七博士建筑涂料產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點,一方面目標消費者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點到面形成覆蓋。
二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進。
小區(qū)推廣業(yè)務關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時進行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應該準備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或vip卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實際工作中提供有效的信息。
關(guān)系的跟進在前2個月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦__。
產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便。
三、宣傳推廣活動的開展,立體造勢。
在小區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多,可同時進行,也可單獨使用。
1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作。
2、捐助制作門牌號碼或樓層標志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商。
3、捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受。
4、掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費用。
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。
6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進行形式多樣的宣傳展示活動,這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。
四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,限度的促成銷售。
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進最后銷售在一定程度上也有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進銷售有時會事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項工作做起來就順利多了。
抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字,這是與消費者推廣的工作重點的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:
1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖。
2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵穩(wěn)固他們,保證他們忠誠不流失。
3、收集裝飾公司的信息:a)掃街逐個進行記錄、登記;b)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;c)通過電視、報紙;d)通過電話黃頁;e)通過朋友介紹;f)通過小區(qū)宣傳了解等。
4、對目標裝飾公司逐個拜訪,互通裝修信息;拜訪時要準備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、vip卡。
5、對有合作意向的裝飾公司跟進拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計師、施工負責人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務意向,4-7次就會達成業(yè)務并成交。
6、通過已裝修的客戶的售后服務爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進行口碑宣傳,爭取更多的客戶。
7、對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
總之,做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為___和裝修的行家。
小區(qū)做廣告方案篇十五
為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后,各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展,達到《物業(yè)服務合同》約定的服務標準,管理處(籌)根據(jù)物業(yè)公司與甲方的合作意向,以《物業(yè)服務合同》(草稿)和《物業(yè)管理方案》(草案)為基礎(chǔ),重點從清潔、保安、設(shè)備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作,具體從以下幾個方面開展:
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃,通過購買、調(diào)配管理處日常運作所需的設(shè)備、用具等,使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境。具體包括以下內(nèi)容:
(1)辦公設(shè)備的配置(辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等);
(2)日常辦公用具的準備(辦公用品采購、公章雕刻等);
(3)管理處工作人員的服裝制作(含胸卡等);
(5)維修保養(yǎng)工具的配置。
說明:管理處(籌)應結(jié)合甲方及自身的實際情況,對以上計劃進行合理調(diào)整。
健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎(chǔ)。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作,以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導,盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前,管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作,一旦時機成熟,就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面:
1、管理處各崗位的崗位職責。包括:主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括:公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括:管理處清潔質(zhì)量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括:管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設(shè)置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內(nèi)容及標準、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設(shè)備管理工作手冊。包括:管理處設(shè)備管理規(guī)定、設(shè)備臺帳、各設(shè)備的操作規(guī)程、各設(shè)備的保養(yǎng)維修計劃、各設(shè)備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設(shè)備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括:管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。
7、管理處緊急情況應急處理程序。包括:常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。
說明:管理處應根據(jù)各綜合服務的外包/內(nèi)管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調(diào)整。
管理處要針對各崗位的特點,對管理處員工(包括正式工、外聘工、臨時工)的工作能力進行評估,有針對性的開展崗前培訓,主要有以下幾個方面:
2、清潔工:清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序;
4、綠化工:綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等;
說明:崗前培訓的具體內(nèi)容應根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
1、清潔準備工作。
(1)外包:如清潔外包,管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準,明確各崗位的范圍及職責,制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可。
(2)自管:如清潔工作由管理處自己負責,除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外,還需要進行相應的機械設(shè)備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。
2、保安準備工作(由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊,故不列出外包工作內(nèi)容)。
(1)自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調(diào)配;
(2)保安崗位設(shè)置、排班等;
(3)明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設(shè)立;
(4)強化隊列訓練(重點突出崗位形象訓練);
(5)崗前培訓。
3、綠化準備工作。
(1)建立區(qū)內(nèi)綠化植物臺帳;
(2)綠化崗位設(shè)置、排班等;
(3)按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務;
(4)崗前培訓。
5、設(shè)備準備工作。
(2)根據(jù)各設(shè)備的運行、使用狀況,制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃;
(3)根據(jù)各設(shè)備的情況,做好設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)記錄;
(4)崗前培訓。
6、停車場及整改建議。
(1)停車場管理。熟悉區(qū)內(nèi)車輛的號牌、車型、車主姓名及單位,對停車場周邊的安全隱患進行重點防范,并及時進行整改。
(2)整改建議。對建筑主體及附屬設(shè)備存在的缺陷或不完善的地方,提出整改建議。
1、辦公區(qū)。
辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準備工作以外,還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作,對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉,根據(jù)甲方的實際情況建立適當?shù)臏贤ㄇ?,確保雙方能夠及時溝通,使信息及時反饋,為雙方進一步的合作打下基礎(chǔ)。
2、生活區(qū)。
生活區(qū)除了做好以上四項基本的準備工作之外,還要重點做好住戶檔案的建立工作,在資料的收集過程中應做到盡可能詳細。
小區(qū)做廣告方案篇十六
小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài),有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標群體的聚集地,專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化營銷。
(1)專人調(diào)查小區(qū)。
每一次活動開展派專人對目標小區(qū)進行詳細地摸底,包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費層次、建筑整體風格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區(qū)域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等情況進行細致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告,然后呈報給直銷負責人,其進行核查后,再召開公司高層會議進行討論,并依據(jù)制定活動方案。
(2)按小區(qū)性質(zhì)細分。
單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
(3)按建設(shè)時間細分。
已存在多年的小區(qū),衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務,以達到樣板作用。新建設(shè)小區(qū),消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
(4)按消費層次細分。
通過看小區(qū)的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等,就可以吧消費者潛力預估的明明白白,定位推廣也會輕輕松松。
(5)按地理位置細分。
判別改小區(qū)對周圍小區(qū)的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的布置力度。
(6)按追單時間細分。
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
(7)按競爭態(tài)勢細分。
當小區(qū)活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方,轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
小區(qū)做廣告方案篇十七
豐富員工業(yè)余文化生活,增進員工的凝聚力和團隊協(xié)作精神,動員全員參與歡慶端午。
20xx年6月23日上午:9:00x12:00、下午16:00x18:00。
1、觀看賽龍舟。
2、集競技、游戲于一體,由員工按興趣參加,獲勝者將可以領(lǐng)取獎品。
1、那畢大橋至三江口河段。
2、項目職工之家、一樓辦公室或政法委小區(qū)籃球場。
1、套圈取物:每人套五次,套中一個獲獎券一張,套中兩個獲獎券二張,以此類推。
2、吹乒乓球:準備好八個等高的碗。每個碗都要裝滿水,豎排。每四個碗排成一排。每排的第一個碗都要放一個乒乓球。參賽者要將乒乓球從第一個碗吹向另一個碗,一個一個地吹,不能跳碗。若乒乓球吹落了,則不能得獎。若一次性吹完則可得兩張兌獎券。道具:碗八個、乒乓球兩個,桌子一張,一桶水。
3、運用爆破音吹蠟燭:工作人員準備好六支蠟燭并點燃,若干道問題。主持人提問一個問題,參賽者需用回答的話中發(fā)出的氣息吹滅蠟燭,即得獎劵二張。如:工作人員問:“有兔子在草地上你會怎么做?”回答者用“撲過去”的`“撲”的發(fā)音而噴出的氣息來吹滅蠟燭。(工作人員一人)。
爆破音吹蠟燭:
1)你喜歡什么動物?
2)見到一只兔子在草地上,你會怎么樣?
3)如果有人罵你,你會怎么樣?
4)用簡單詞匯說出20xx年的夢想。
5)請用一個詞形容一下此刻的心情。
6)你最喜歡哪個明星?
7)你最喜歡聽哪首歌?
8)最喜歡哪項運動?
9)最喜歡吃什么零食?
10)最喜歡吃什么菜?
11)你認為什么最重要?
12)喜歡哪個牌子的衣服?
13)最想去哪里旅游?
14)你最喜歡哪位歷史人物?
15)上網(wǎng)你一般做什么?
16)一個人的時候會做什么?
17)最愛看的一部電視?。?BR> 4、踩汽球:
要求:人數(shù)為十名,男女各半,一男一女組成一組,共五組。
流程:當場選出十名員工,男女各半,一男一女搭配,左右腳捆綁三至四個汽球,在活動就要后,互相踩對方得汽球,并保持自已得汽球不破,或破得最少,則勝出。
5、棋類牌類比賽。
1、為防止某些人為取得獎品,只玩簡單的項目或自己特長的項目,故規(guī)定每人每個游戲只能限玩兩次。
2、活動過程中,應自覺遵守游戲的規(guī)則,遵守秩序,服從管理;自覺維護公共衛(wèi)生,不隨地亂扔垃圾。
各游戲處只發(fā)放兌獎券,贏得游戲的人員憑兌獎券到兌獎處兌獎。
總負責人:xxx。
協(xié)助:xxx。
工作人員:xxx。
1、場地的選擇與游戲區(qū)域的劃分。
2、購買獎品。
3、人員配備:每個項目由1名工作人員負責,獎品由兌獎處王靜和周瑩負責。
5、將游戲的項目、規(guī)則、位置張貼在飯?zhí)玫母媸緳趦?nèi)。
6、兌獎處:課桌1張,凳子1張,白板一塊(書寫兌獎條件)。
7、設(shè)計及印刷獎券。
8、周瑩幫忙配置道具、用品。
9、6月21晚召開工作人員會議,明確游戲規(guī)則。
10、晚上聚餐。
活動費用:(共7159元)。
1、晚餐5桌x600元=3000元。
2、啤酒:4箱x58元=232元。
3、紅酒:1箱x188元=188元。
4、果粒橙:1箱x78元=78元。
5、和其正:1箱x45元=45元。
6、雪碧:1箱x58元=58元。
7、可樂:1箱x58元=58元;共3659元。
邀您一起過端午!
小區(qū)做廣告方案篇十八
”端午,我們一起做香囊”活動方案前言農(nóng)歷五月初五端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日之一。兩千多年來,端午節(jié)一直是防疫祛病、避瘟驅(qū)毒、祈求健康的民俗佳節(jié)。隨著生活品質(zhì)的提高,如何保護和重視傳統(tǒng)節(jié)日已成為中國人的熱門話題,當端午與中秋等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日被國家列入法定節(jié)假日之后,發(fā)掘傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)涵,讓端午過得更有意義,也成為公眾的關(guān)注點。
在端午節(jié)當天,策劃舉辦”香囊制作大賽”,同時定制5000個香囊在主城區(qū)各小區(qū)、停車場等向業(yè)主進行派發(fā)。端午節(jié)制作、佩戴香囊有避瘟驅(qū)毒之義。
一、活動主題。
端午,我們一起做香囊。
二、活動內(nèi)容。
1、香囊制作大賽。_月_日,在某廣場組織五個社區(qū)居民(60至100名)及自主報名的私家車聽眾進行香囊制作大賽。在大賽現(xiàn)場設(shè)置舞臺,進行時長為一個小時的互動節(jié)目。
2、向業(yè)主派發(fā)香囊。_月_日_日端午節(jié)當天,在各小區(qū)、停車場、超市等地向業(yè)主免費派發(fā)香囊。
三、活動時間。
_年_月_月初至_月下旬,活動籌備階段。
_月_日,活動高潮,同時舉行香囊制作大賽、向業(yè)主派發(fā)香囊兩項活動內(nèi)容。
四、活動步驟和具體安排。
1、籌備期。
_月初,籌備香囊制作大賽所需物料,含布料、填充香料、包扎線材等;落實好_日廣場活動場地。定制5000只向車主派送的香囊。
2、宣傳預熱期。
通過頻道宣傳帶,發(fā)動各社區(qū)居民和私家車聽眾報名參加香囊制作大賽。同時,可以展開領(lǐng)取香囊的預報名。
3、廣場活動。
時間:_月_日上午內(nèi)容:在廣場進行60至100名參與者的”香囊制作大賽”。在比賽進行過程當中,主持人與聽眾、現(xiàn)場觀眾進行互動游戲。互動內(nèi)容可結(jié)合商家要求進行。邀請其他媒體報道本次活動。獎項暫定名為:美感獎、創(chuàng)意獎、制作獎、形態(tài)獎、色彩獎、設(shè)計獎。
4、香囊派發(fā)。
_月_號端午節(jié)當日,將贊助企業(yè)的香囊送往各小區(qū)及各停車場,現(xiàn)場發(fā)放給業(yè)主,并幫助懸掛于車內(nèi)。預報名業(yè)主可以前往指定地點領(lǐng)取香囊。
小區(qū)做廣告方案篇十九
應業(yè)委會對服務品質(zhì)改善的要求,公司決定對服務品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,計劃在一個月之內(nèi)將各項品質(zhì)提升到新的狀態(tài),實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進,提高業(yè)主滿意度。為此將開展“物業(yè)基礎(chǔ)服務管理品質(zhì)提升”專項工作,目的在于提高全員服務意識、強化項目內(nèi)部管理、提升崗位服務技能,為業(yè)主提供周到便捷的服務,具體實施方案如下:
一、專項工作階段劃分。
(一)動員培訓階段;。
(二)自查自糾階段;。
(四)檢查驗收階段;。
(五)專項總結(jié)階段。
二、各階段工作重點及要求。
(一)動員培訓階段(6月1-5日)。
1.召開專項會議,研究制定品質(zhì)提升方案,布置相關(guān)工作。
2.編制《廣州海倫堡物業(yè)基礎(chǔ)服務管理品質(zhì)提升方案》。
3.由劉總牽頭,盧經(jīng)理組織實施。
4.本次專項工作要求全員參與,所有的會議、培訓等工作,都必須留存書面資料,每名員工必須有記錄。
(二)自查自糾階段(6月6-10日)。
2.前臺及各部門加強禮儀禮貌的培訓,嚴抓儀容儀表及前臺接待規(guī)范用語;。
3.工程部安排專人分系統(tǒng)進行點檢,拿單返單進度要及時有效;。
4.安管部加強巡邏,特別是夜班,巡邏要查明查細,同時加強對出租屋的盤查和登記;。
5.做好每周周檢記錄,并及時處理;。
7.對電梯、用電、消防全面檢查;。
8.加強對清潔方面的監(jiān)管,衛(wèi)生達到年前的狀態(tài)。
1.工程部對園區(qū)內(nèi)路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上;。
2.工程部要保證各樓層燈泡點亮率達到一半以上;。
6、門禁系統(tǒng)主板報價修復。
7.工程部必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作;。
9.客戶前臺加強禮儀禮貌的培訓,嚴抓儀容儀表及前臺接待規(guī)范用語。
11.綠化部要保證綠化帶的清潔衛(wèi)生以及綠化修剪和種植養(yǎng)護。
12.消防系統(tǒng)修復,保證工作正常。
13.修復廣播系統(tǒng),修復噴泉系統(tǒng),增加保安崗位.
(四)檢查驗收階段(7月6日)。
1.專項工作驗收由由業(yè)委會組織,樓長參與,物業(yè)劉總配合。
2.驗收方式采取現(xiàn)場檢查、崗位詢問、業(yè)主回訪等方式綜合進行。
(五)專項總結(jié)階段(7月9日)。
1.召開“物業(yè)基礎(chǔ)服務管理品質(zhì)提升”工作總結(jié)會。
2.總結(jié)本次專項工作中存在的問題及解決的問題辦法、方式等,為今后的工作提供經(jīng)驗。