總結(jié)可以鍛煉我們的思考能力和分析能力?？偨Y(jié)需要盡量客觀真實，既要突出自己的優(yōu)點，也要誠實面對自己的不足。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)寫作范文，希望對大家有所幫助。
班組長管理培訓總結(jié)篇一
為期三天的班組長培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，老師的授課形式新奇、生動、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。
所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗。
“把木梳賣給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
然后，要有知錯就改的態(tài)度。
一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的.干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
班組長管理培訓總結(jié)篇二
從在公司內(nèi)聽到精益生產(chǎn)這個詞算起，至今差不多有兩年有余了，回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機器》，讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓，結(jié)合自己對國內(nèi)企業(yè)的一些了解，在此說說我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行，要從心開始。
有個廣告詞說得好：‘溝通從心開始’，我們精益推行也不例外，只有真正從內(nèi)心了解并接受了精益這個概念，才有可能把想法變成真正的行動，行動才是最重要的，這也和公司領導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要，態(tài)度決定一切’一脈相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相關準備工作。
常言說得好：‘兵馬未動，糧草先行’，這個道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作，最好是全員培訓。精益生產(chǎn)，我個人的理解是全員參與，持續(xù)改善提高的這樣一個過程，但到目前為至，參與精益項目中來的還只是很少一部人，真正能主動去做精益的就更少了，且經(jīng)常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。
三、精益推行的方式上，個人覺得按下面的來做可能效果更好點：
1、精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開展，公司出引導政策，并開展相關活動，充分調(diào)動并發(fā)揮員工的主觀能動性，保證課題的開展是向公司需要的方向發(fā)展。
2、精益開展的具體內(nèi)容，盡可能的圍繞本部門的實際核心業(yè)務來開展，如果此業(yè)務涉及到的部門很多，可以把這個課題進行二級分解，甚至是三級四級分解，最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與，這樣才能取得實際效果，從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好。
3、精益推行的過程中，要做好標準化的工作，要把一些東西進行提煉，形成規(guī)范和標準，并在實際工作去嚴格執(zhí)行它，在執(zhí)行的過程中還要對其進行精益改善，實現(xiàn)‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。
4、精益推行的過程中，要想取得好的效果，有關問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導解決，其余相關部門積極配合，而不要由下游部門來推動上游部門來展開工作。
5、精益推行要長期開展，不要搞短期行為。精益活動既然是個持續(xù)改善的過程，就必須長期開展下去，最終我們才能取得良好的結(jié)果。
班組長管理培訓總結(jié)篇三
20__年6月，我參加了__組織的班組長培訓班。作為一名剛剛踏上站長工作崗位的年輕人，這三天的學習，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益非淺。
作為一名基層領導者，首先應明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位及預期行動，并根據(jù)自己的角色，學習解決問題的方法，提出問題的表達方式為解決問題的表達方式，學會在工作中如何進行有效的交流，做好班組的現(xiàn)場管理工作和培訓工作。
一、班組的現(xiàn)場管理：
企業(yè)的一切生產(chǎn)任務都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標轉(zhuǎn)化為實施運作的有效途徑。搞好現(xiàn)場安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結(jié)合起來，只有通過高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現(xiàn)場安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)活動中多留一個神，多說一句話，多提一個醒。對易發(fā)事故的區(qū)域和崗位，在工作中力求多一點確認，多一些查看，進而達到多一處預防，多一個措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要做好現(xiàn)場安全工作，應當著重在“嚴”、“細”、“實”三個方面下功夫。
“嚴”，就是對班組的現(xiàn)場生產(chǎn)工作嚴格管理。認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，把班組的安全工作放在首位，杜絕出現(xiàn)“安全說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象。對“三違”現(xiàn)象，要堅決制止，并做到嚴格按規(guī)章制度處理。同時，還要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。在生產(chǎn)中力求做到“操作前有預測，操作中有預防，應急時能控制”。當發(fā)生事故、故障或不安全行為時，要嚴格按照“三不放過”的原則認真處理。
“細”，就是安全工作要做得細。班組在現(xiàn)場生產(chǎn)中對安全工作要做到勤檢查、細檢查，使每個操作環(huán)節(jié)，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規(guī)范要求。一旦某項工作緊急，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，班組只有趕時間保進度，往往就在這個節(jié)骨眼上出紕漏。所以，班組成員在生產(chǎn)過程中要努力做到不忽視每一處疑點，不放過每一個隱患，及時準確地發(fā)現(xiàn)問題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。“實”，就是要認真落實安全生產(chǎn)責任制，做到責任明確，考核項目、考核標準和獎勵辦法明確。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)工作任務的基礎組織，班組職工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益。為此，提高班組職工的技術(shù)業(yè)務能力，就顯得格外重要。班組長是班組培訓工作的直接負責人，班組技術(shù)培訓工作的好壞，班站長起著主導作用。因此，班組長一定要明確班組培訓工作的目的、任務和要求，積極引導職工學技術(shù)、鉆業(yè)務，鼓勵職工在本職崗位上自學成才，從要我培訓走向我要培訓。
在培訓方式上要采用靈活多樣易為職工接受的方式，除堅持每月一次技術(shù)問答、崗位練兵、反事故演習、事故預想外，還可聘請專業(yè)技術(shù)人員和有豐富實踐經(jīng)驗的老工人講課，開學習心得交流會，外出參觀學習，開展崗位技能競賽等等。
嚴格的考核制度和激勵制度是使班組技術(shù)培訓工作落到實處的保證。班組培訓工作完成得好壞，與分配制度掛鉤，這樣它能使每個人都來關心培訓計劃的完成。也使班組職工都知道，自己在本職崗位上業(yè)務技術(shù)水平應達到什么樣的水準，達到崗位要求的和達不到崗位要求的，在工資待遇、獎金分配上都應有明顯的區(qū)別。
班組是企業(yè)的縮影，班組的管理水平是企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。班組建設不要拘于形式，不應固定模式，不做表面文章；要努力減輕班組負擔，使班組集中力量抓管理、抓安全。新形勢下的班組建設還必須加強班組科學化管理理念的建立和形成，采用現(xiàn)代化管理的手段，大膽創(chuàng)新，與時俱進。
班組長管理培訓總結(jié)篇四
“小張是一家大型生產(chǎn)企業(yè)的班組長。一天，他的一個要好的同學小逸也進入這家企業(yè)，且正好被分配到他的班組上班。老同學相見，分外親切。工作之余，小張和小逸經(jīng)常形影不離。在工作上，小張常常有意無意地給予小逸特殊照顧——手把手地傳授小逸作業(yè)技巧，對其他班組成員的請教卻漫不經(jīng)心。這使得小逸進步很快，同時也使得不少私下議論紛紛。
兩個月后，班組開展金牌員工評選。結(jié)果出來，一共有三位員工入圍，小逸也在其列，不過名次排最后。“現(xiàn)在結(jié)果在我手上，沒人知道，我讓小逸第一名也不枉我們同學一場?！边@么想著，小張面不改色地改了兩個數(shù)據(jù)——小逸順理成章地拔得頭籌。
正所謂“世上沒有不透風的墻”，疑惑的班組成員很快知道了事情的真相，認為自己的工作再過硬，也不如小逸和班長的關系硬。此后，班組工作效率每況愈下，小逸也在班組被完全孤立。后來，不堪忍受大家異樣眼光的小逸向小張遞交了辭呈。小張對這個結(jié)果感覺很意外，不知道自己錯在何處。
班組長管理培訓總結(jié)篇五
某車間烷基化裝置第一次檢修，付班長所在的班組主動要求清理氫氟酸混合器。這種混合器的區(qū)別在于，它有氫氟酸噴嘴，比較難清理，雖然經(jīng)過了吹掃置換，但還是存在著比較大的危險。并且，氫氟酸的腐蝕很厲害，一旦灼傷，其疼痛是人無法忍受。雖然任務艱巨，但是采取相應措施后付班長第一個鉆了進去，隨后又有兩個班員爭相進去，經(jīng)過努力，最終圓滿完成了任務。
班組長管理培訓總結(jié)篇六
班組長趙成業(yè)這兩個月為生產(chǎn)的事忙得焦頭爛額，正值一年中任務最忙的時候，不但每月的計劃生產(chǎn)任務額加大，而且臨時訂單和加急訂單也是一個接著一個。為了按時完成任務，確保整個班組的業(yè)績，趙成業(yè)在要求班組成員加班加點趕任務的同時，不斷地鼓勵整個班組成員發(fā)揚“一不怕苦，二不怕累”的精神，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。
本月初，車間主任又安排下來一個大客戶的緊急訂單，要求趙成業(yè)的班組必須按時、按質(zhì)完成。于是，第二天的班前會上，趙成業(yè)鼓勵班組成員一定要以拼搏精神完成任務，并針對原定生產(chǎn)任務和新的緊急任務進行了調(diào)整，明確必須按時完成緊急生產(chǎn)任務，并給每位班組成員規(guī)定了具體的任務和要求。
為了確保緊急訂單任務按時、按質(zhì)完成，趙成業(yè)每天都會在生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)督、控制。到了第8天，班組骨干王業(yè)生病請假，趙成業(yè)就安排張磊接替他的工作，盡管張磊的工作能力比王業(yè)要差一些，但也能滿足按時交貨的要求，因此趙成業(yè)就沒有過多考慮。
眼看緊急訂單的交貨日期就要到了，前兩天由于忙于其他事務未在現(xiàn)場的趙成業(yè)想到車間看一看生產(chǎn)進行得是否順利。當他趕到現(xiàn)場時，被眼前的情形嚇了一跳，由于張磊這個工序的效率上不來，影響了整體產(chǎn)品的效率，要想完成緊急生產(chǎn)任務是不可能的了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
班組長管理培訓總結(jié)篇七
20xx年6月，我參加了xxxx組織的班組長培訓班。作為一名剛剛踏上站長工作崗位的年輕人，這三天的學習，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益非淺。
作為一名基層領導者，首先應明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位及預期行動，并根據(jù)自己的角色，學習解決問題的方法，提出問題的表達方式為解決問題的表達方式，學會在工作中如何進行有效的交流，做好班組的現(xiàn)場管理工作和培訓工作。
企業(yè)的一切生產(chǎn)任務都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標轉(zhuǎn)化為實施運作的有效途徑。搞好現(xiàn)場安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結(jié)合起來，只有通過高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現(xiàn)場安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)活動中多留一個神，多說一句話，多提一個醒。對易發(fā)事故的區(qū)域和崗位，在工作中力求多一點確認，多一些查看，進而達到多一處預防，多一個措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要做好現(xiàn)場安全工作，應當著重在“嚴”、“細”、“實”三個方面下功夫。
“嚴”，就是對班組的現(xiàn)場生產(chǎn)工作嚴格管理。認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，把班組的安全工作放在首位，杜絕出現(xiàn)“安全說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象。對“三違”現(xiàn)象，要堅決制止，并做到嚴格按規(guī)章制度處理。同時，還要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。在生產(chǎn)中力求做到“操作前有預測，操作中有預防，應急時能控制”。當發(fā)生事故、故障或不安全行為時，要嚴格按照“三不放過”的原則認真處理。
“細”，就是安全工作要做得細。班組在現(xiàn)場生產(chǎn)中對安全工作要做到勤檢查、細檢查，使每個操作環(huán)節(jié)，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規(guī)范要求。一旦某項工作緊急，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，班組只有趕時間保進度，往往就在這個節(jié)骨眼上出紕漏。所以，班組成員在生產(chǎn)過程中要努力做到不忽視每一處疑點，不放過每一個隱患，及時準確地發(fā)現(xiàn)問題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。“實”，就是要認真落實安全生產(chǎn)責任制，做到責任明確，考核項目、考核標準和獎勵辦法明確。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)工作任務的基礎組織，班組職工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益。為此，提高班組職工的技術(shù)業(yè)務能力，就顯得格外重要。班組長是班組培訓工作的直接負責人，班組技術(shù)培訓工作的好壞，班站長起著主導作用。因此，班組長一定要明確班組培訓工作的目的、任務和要求，積極引導職工學技術(shù)、鉆業(yè)務，鼓勵職工在本職崗位上自學成才，從要我培訓走向我要培訓。
在培訓方式上要采用靈活多樣易為職工接受的方式，除堅持每月一次技術(shù)問答、崗位練兵、反事故演習、事故預想外，還可聘請專業(yè)技術(shù)人員和有豐富實踐經(jīng)驗的老工人講課，開學習心得交流會，外出參觀學習，開展崗位技能競賽等等。
嚴格的考核制度和激勵制度是使班組技術(shù)培訓工作落到實處的保證。班組培訓工作完成得好壞，與分配制度掛鉤，這樣它能使每個人都來關心培訓計劃的完成。也使班組職工都知道，自己在本職崗位上業(yè)務技術(shù)水平應達到什么樣的水準，達到崗位要求的和達不到崗位要求的，在工資待遇、獎金分配上都應有明顯的區(qū)別。
班組是企業(yè)的縮影，班組的管理水平是企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。班組建設不要拘于形式，不應固定模式，不做表面文章；要努力減輕班組負擔，使班組集中力量抓管理、抓安全。新形勢下的班組建設還必須加強班組科學化管理理念的建立和形成，采用現(xiàn)代化管理的手段，大膽創(chuàng)新，與時俱進。
班組長管理培訓總結(jié)篇八
某班范班長去參加培訓，期間有操作工代理班長。這下，班組可熱鬧成了一鍋粥：班員巡查不認真，干活蕩蕩悠悠，結(jié)果掛錯牌，被車間查到，扣發(fā)了獎金，還被顏色批評，給班組帶來了惡劣影響。培訓回來的范班長無可奈何地說：“哎，這些人就是不明白，他們工作不是為了我，而是為了他們自己，每個人應該為自己認真做好工作?！?BR> 班組長管理培訓總結(jié)篇九
我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓課程，在短短一上午的培訓時間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認識。通過這次培訓，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為分廠最基層的管理者――班組長，我談談個人這次學習的心得體會，感受：
一、內(nèi)容上切實。
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認真講解，直到學會為止。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給組員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。
二、做好溝通。
（1）與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。
（2）生活上的體貼關心。組員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
班組長管理培訓總結(jié)篇十
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術(shù)樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，讓消費者滿意。
班組長管理培訓總結(jié)篇十一
下面是我對在培訓時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學習更讓我不后悔認識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個，就象培訓中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，精品模式得以不折不扣的復制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓往往事與愿違，培訓在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵?？v觀企業(yè)培訓工作的，就不難理解培訓的低效、無效甚至是負面的。
1、盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行培訓課程，企業(yè)就組織員工參加培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓不需求分析，就不知道培訓內(nèi)容；培訓，培訓事倍功半。培訓計劃擺設，為計劃而計劃，為應付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓能知識，這自然就會跟風趕時髦。
2、培訓工作的理解偏差。企業(yè)培訓是人力資源部的工作，培訓需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、培訓體系，培訓體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓資源就能企業(yè)的培訓需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結(jié)，培訓時教材東拼西湊，難以培訓。
4、培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望，員工培訓，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓的投入和產(chǎn)出成正比例，從結(jié)構(gòu)化的培訓體系入手，扎實培訓工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估和培訓管理體系四組成。前三項是培訓體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓管理體系是把原本獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓課程設置是在培訓需求分析基礎之上，培訓課程的普及型、基礎型和型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各級崗位需的應知應會知識和技能，崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需固定課程培訓。
培訓課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓分析，這類培訓是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
班組長管理培訓總結(jié)篇十二
“七匹狼”班組即平頂山移動市區(qū)分公司新城區(qū)渠道班組，成立于2009年元月，隸屬于河南移動平頂山分公司新城區(qū)營銷中心，是一個由青年員工組成的，富有活力與激情的團隊，并主要負責所轄區(qū)域內(nèi)的渠道拓展與管理工作!班組共有成員7人，號稱“七匹狼”，七匹狼班組的班組名稱和博客上的名稱都叫“七匹狼”，七人均是本科以上學歷，其中中共黨員4名。
2010年，七匹狼班組在省公司的正確指引下，在市公司和分公司各級領導的英明領導下，在班組建設的熏陶下，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用，通過對班組管理建設的不斷探索與實踐，使班組文化在基層的落地生根取得了階段性的進展。2010年七匹狼班組“七匹狼”班組牢牢把握促進發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大要素，按照“營造氛圍、搭建平臺、開展活動、選樹典型”16字方針，緊緊圍繞“文化、學習、業(yè)務”三大主題，以“和諧型、績優(yōu)型、學習型、創(chuàng)新型、安全型、活力型”六型班組建設為載體，多措并舉，從而有效推動了班組文化向高績效方向發(fā)展。七匹狼班組在kpi指標和績效考核上取得了一系列良好的成績，獲得了領導的認可，尤其在班組建設方面取得了突出的成績。
班組長管理培訓總結(jié)篇十三
通過人力資源部對7s的培訓，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓、學習、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解?！?s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本。“7s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，做到“四懂、四會”，達到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導，我們應積極響應國家建設資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學習培訓，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
班組長管理培訓總結(jié)篇十四
目前，在建鐵路項目大多采用的施工總價承包合同。合同條款中5.4.2有明確規(guī)定,鐵路項目施工總價承包的大部分是量差包干的,而且大部分是負量差(施工圖優(yōu)化后的結(jié)果),負量差怎樣驗工計價,業(yè)主會整體打包做負的i變更或者直接修揉入施工圖投資檢算中。根據(jù)鐵建設211號關于印發(fā)《鐵路建設工程驗工計價辦法》第九條規(guī)定：“建設項目實行施工總承包的，采用合同總價下的工程量清單方式進行驗工計價。工程量清單范圍內(nèi)的工程，按合同約定的單價進行計價；工程量清單范圍外的工程，屬于建設單位對建設方案、建設標準、建設規(guī)模和建設工期的重大調(diào)整，以及由于人力不可抗力造成重大損失補充合同的工程，按施工總承包合同約定的單價計價，在批準費用項下計費；其他工程由雙方協(xié)商單價，按驗工數(shù)量進行計價，但不得超過承包合同總價。工程全部驗收合格后，承包合同計價剩余費用（不包括質(zhì)量保證金）一次撥付施工總承包單位”。大多數(shù)人對這條理解有偏差，認為最后反正都會按合同總價一次撥付給我，事實不是這樣的。鐵建設函644號明確規(guī)定“嚴格依據(jù)合同驗工計價，嚴禁合同外驗工計價。嚴格施工驗工計價管理，工程數(shù)量、質(zhì)量必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認，嚴禁虛假驗工計價，嚴禁超撥工程款”。明確說明了未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認的工程量不于計價，即使過程中計價，在國家投資項目審計中也會扣除，因此只有用合理、合法、合規(guī)的工程項目才能沖抵負量差。因此要實現(xiàn)預期的目標，必須認真學習鐵建設211號關于印發(fā)《鐵路建設工程驗工計價辦法》的通知；鐵建設函關于《加強鐵路建設項目驗工計價工作的通知》，只有對辦法的規(guī)定、要求全面掌握，才能完成計價工作。施工圖負量差是施工圖減去投標清算量（價）形成的量（價）差，按總價承包合同的規(guī)定，施工圖量差屬于總承包風險費包干的范疇。做好施工圖量差是關系到項目經(jīng)理部總體效益至關重要的一步，應從以下方面進行控制：
一、做好前期策劃工作。
后，項目經(jīng)理部要及時成立施工圖審核工作小組，以項目經(jīng)理部為第一責任人，項目總工牽頭，技術(shù)、工經(jīng)、物資等部門協(xié)同配合。（1）細致的梳理投標清單、施工圖數(shù)量，做好對比表，并詳細研究初步概算，對照投標清單中的細目組成，找出漏、差、錯及不足的項目，做好與設計院溝通前的基礎工作。
（2）將施工圖負量差揉入到施工圖投資檢算中?，F(xiàn)在大線的施工圖負量差額度都較大，設計院對施工圖投資檢算與初步設計概算變化幅度有一定的控制考核標準，為了降低鐵路總公司（原鐵道部）在清概時壓縮概算的風險，在不影響i類變更設計和新增工程的前提下，要把施工圖投資檢算做足，這就需要將施工圖負量（價）揉入到施工圖投資檢算中，這個目標要明確，并貫穿始終。
（3）建立持續(xù)改進工作機制。施工圖投資檢算往往是反復多次才能最終敲定，所以要根據(jù)每次的.溝通結(jié)果，結(jié)合投標交底、總承包合同、鐵路總公司（原鐵道部）有關政策文件、相關法律法規(guī)及現(xiàn)場實際情況，查找業(yè)務和工作上的不足，動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進。
二、提前介入加強溝通工作。
施工圖負量差最終要落實到設計院新出的施工圖中，所以要安排精通概預算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進駐設計院進行溝通。設計院是施工圖投資檢算的主體，特別是設計業(yè)各設計專業(yè)部門及工經(jīng)部門的主管本項目的專業(yè)工程師的溝通。
（1）提前介入及時掌握動態(tài)。
一般情況下在項目進點后，設計院會針對初步設計圖，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，逐步推出正式的施工圖紙或咨詢圖，施工圖或咨詢圖有時會與初步設計圖紙有很大的變化，設計院工程經(jīng)濟所會根據(jù)正式圖紙重新修訂初步概算，此時將是負量（價）差形成的關鍵時間段。在此期間要派駐精通概預算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進駐設計院與專業(yè)工程師溝通。
（2）加強與設計單位的溝通。
通過加強與設計人員的溝通，要以誠待人，以情感人，使他們充分認識到有關總價承包合同調(diào)差條款，理解施工單位的難處，幫助我們優(yōu)化初步設計方案，避免因人為因素造成對方抵觸情緒而影響成效，在施工圖出圖階段努力形成“施工圖負量差”。防止引起不必要的外圍影響，介入人員精而少，最好具備掌握現(xiàn)場、技術(shù)全面、精通預算、善于交際的復合型工作人員。突破工作關系和設計院相關工作人員打成一片，把檢算做足的目標貫入設計院工作思路，取得設計工程師信任，參與設計所進行工程量列項和計量，取得預算工程師認同參與工經(jīng)所預算定額選用和費率調(diào)整，分別在設計、工經(jīng)內(nèi)部和之間協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，通過不斷優(yōu)化調(diào)整而實現(xiàn)預期目標。
（3）加強與監(jiān)理單位的溝通。
監(jiān)理方面雖然與施工圖投資檢算并無直接聯(lián)系，但監(jiān)理單位和施工單位同在施工階段推進工程的實施，目標和利益是一致的，應本著以謙虛的態(tài)度請教于人，以扎實的工作取信于人，以高超的業(yè)務牽制于人，做到同期簽證的及時性、完整性、準確性和有效性，為施工圖投資檢算及今后清概變更索賠完備基礎資料。
（4）加強與業(yè)主單位的溝通。
班組長管理培訓總結(jié)篇十五
20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認識。對我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起，我們對“5s”工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
一、5s工作的現(xiàn)狀。
1、“5s”管理工作的目標不夠明確。
雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大。
我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事。
我們對于“5s”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
班組長管理培訓總結(jié)篇十六
20xx年x月x日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的`經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
班組長管理培訓總結(jié)篇十七
在我礦班組長培訓班這三天學習中，我受益匪淺，通過學習更加深入了解了我礦各個部門的具體工作，還有我礦現(xiàn)在和未來的發(fā)展情況，使我更了解蘭尖，對蘭尖更有感情了。我將繼續(xù)學習新知識、新思維方式來改進以往的工作模式和工作方法，今后更好地為我們蘭尖的發(fā)展貢獻綿薄之力，為攀鋼的發(fā)展添磚加瓦。
在學習中，我明白的道理就是：班組長作為兵頭將尾，起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素。只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組成員充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前公司遇到的一系列困難，還有我礦將由露天采礦逐漸轉(zhuǎn)入地下開采等一系列的變化，使得班組建設和管理就顯得尤為重要。參加礦開展的這次班組長培訓，對我啟發(fā)很大，主要有以下體會：
第一，思想意識和素質(zhì)提高了。通過這次培訓，我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動班組成員為了一個共同的目標而努力。要想干好每一項工作，一個人的思想意識和素質(zhì)決定一切，好的意識和素質(zhì)能把一切工作干得井井有條、合理恰當。作為班長，不但要合理安排和協(xié)調(diào)好每項工作，優(yōu)化勞動組織，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理。這就需要自己平時更加注意和學習別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識和素質(zhì)，才能保持好整個集體的和睦，團隊才會有向心力、凝聚力，才能真正實現(xiàn)根本意義上的自主管理。
第二，安全、質(zhì)量意識提高了。一直認為安全、質(zhì)量只要不出事，就行了。通過這次學習認識上有了很大改變。自我感覺這不單是做表率的作用，而是認為安全不僅僅是個人行為，它是團隊組織、社會的效益，是一切社會活動的基礎，是社會保持穩(wěn)定的前提和保障;質(zhì)量方面也是如此，無論從事任何一項工作，都能堅持質(zhì)量第一，而且需要做到能從換位思考的角度去面對工作中的質(zhì)量問題。
第三，學習力提高了。通過培訓自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著培訓的不斷深入，我越來越覺得自己的文化、業(yè)務知識太貧乏了，要不斷豐富了自己的業(yè)務能力，確定學習目標，做好計劃實施，不斷提高自身的能力和水平。
感謝礦開展的這個培訓班，給了我這次學習的機會，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，它讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承擔起交給我的工作任務。
班組長管理培訓總結(jié)篇十八
委外加工是一種代工不代料的外包委外商進行產(chǎn)品外協(xié)加工的加工方式。
（一）前期準備。
1、維護產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（基礎檔案-業(yè)務-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）。
2、維護具有委外屬性的供應商（基礎檔案-客商信息-供應商檔案-勾選委外屬性）。
3、維護具有委外屬性的`存貨（基礎檔案-存貨-存貨檔案-勾選委外屬性）。
（二）初始化設置。
1、維護參數(shù)設置（委外管理-設置-選項）。
注：重要參數(shù)如到貨入庫必先材料出庫選擇‘嚴格控制’選項，其他參數(shù)根據(jù)企業(yè)實際進行勾選。
2、維護期初數(shù)據(jù)（委外管理-委外期初-期初材料出庫單/期初入庫單）。
注：期初材料出庫單：期初在委外商處，因收未加工或未完工尚未收回，無法核銷的委外發(fā)出材料需填制期初材料出庫單，不影響庫存期初數(shù)。
期初入庫單：期初已收到委外商發(fā)來的產(chǎn)品，但尚未收到發(fā)票，需填制期初入庫單。出庫單可以隨時錄入，建議期初全部填置完成，入庫單記賬之后不得錄入。
期初記賬：將委外期初數(shù)據(jù)記入有關委外賬。表示期初余額處理完畢，期初記賬之后就可以開始處理正常委外業(yè)務。
（三）日常業(yè)務流程。
1、期初入庫單—委外發(fā)票—結(jié)算—審核—結(jié)算成本處理—記賬—生成憑證。
2、
注：請購：委外管理-請購-請購單。
委外訂單：委外管理-委外訂貨-委外訂單（可參照請購單可手工填寫，保存并審核，否則下游單據(jù)無法參照，下同）。
材料出庫（發(fā)給委外商）：存貨管理—材料出庫—材料出庫單。
委外到貨：委外管理-委外到貨-到貨單（也可批量到貨）。
委外發(fā)票：將根據(jù)委外發(fā)票確認委外加工成本（委外管理-委外發(fā)票）在應付賬款管理下采購發(fā)票下審核。
委外核銷：成本=材料費+加工費。通過委外加工件與材料的核銷，確定委外件的材料成本（委外管理-委外核銷（可選擇手工核銷或者按入庫單/出庫單核銷））。
委外結(jié)算：必須期初記賬之后才能結(jié)算。
記賬：期初記賬之后才能記賬。（存貨核算-記賬-正常單據(jù)記賬）。
生成憑證：存貨核算-憑證處理-生成憑證。
班組長管理培訓總結(jié)篇十九
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺陷，并向著高質(zhì)量標準的目標而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學觀念為指導，要求全體工作人員“從開始就正確地進行工作”，以完全消除工作缺點為目標的質(zhì)量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己工作職責范圍內(nèi)努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴肅認真的態(tài)度把工作做得準確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領域。
零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質(zhì)量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內(nèi)容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質(zhì)檢員的工作。由于他具有醫(yī)學背景，因此能夠從醫(yī)學的角度看待質(zhì)量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員所扮演的角色相當于“死后驗尸”，并不能提高質(zhì)量。在醫(yī)生看來：只有加強預防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結(jié)婚后，轉(zhuǎn)到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應用客戶化的思維。只有應用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質(zhì)量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質(zhì)量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構(gòu)之間的雙重標準。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構(gòu)中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標準。為此，克勞斯比退出了公司，進入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔任質(zhì)量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質(zhì)量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認可和推廣，美國在1988年設立了克勞斯比質(zhì)量獎，1992年設立的歐洲質(zhì)量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質(zhì)量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質(zhì)檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學習可靠性、抽樣等技術(shù)。在學習的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質(zhì)量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質(zhì)量管理的認識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預防產(chǎn)生質(zhì)量。
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質(zhì)量進行分門別類并不能提高質(zhì)量。他把源于醫(yī)學的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預防才能產(chǎn)生質(zhì)量。這一觀點正是后來的克勞斯比質(zhì)量原則之一。
檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預防發(fā)生在過程的設計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維。
克勞斯比在做普通店員的過程中，認識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質(zhì)量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標準必須是零缺陷。
克勞斯比在擔任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質(zhì)量體系（aql）的標準來做事情。在可接受的質(zhì)量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認識到：工作標準必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務。這是“零缺陷”工作標準的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標。
3、進行績效評價。
4、建立相應的提案制度。
5、建立表彰制度。
班組長管理培訓總結(jié)篇二十
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項目管理中對我學習最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內(nèi)為了達到特定的目標而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質(zhì)量指標完成的一次性務。
經(jīng)過學習，改變了以前對項目的片面認識，同時我也對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重復。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過信息化建設才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。在這樣的背景下，我們it人也不得不學習這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預測我們將來的努力方向。
學習完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個人的力量是根本達不到團隊的效果，通過這門課的學習，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質(zhì)的作用。
班組長管理培訓總結(jié)篇一
為期三天的班組長培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，老師的授課形式新奇、生動、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。
所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。
其次，班組管理應該打破習慣性的思維和經(jīng)驗。
“把木梳賣給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進之人。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
然后，要有知錯就改的態(tài)度。
一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關的.干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
班組長管理培訓總結(jié)篇二
從在公司內(nèi)聽到精益生產(chǎn)這個詞算起，至今差不多有兩年有余了，回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機器》，讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓，結(jié)合自己對國內(nèi)企業(yè)的一些了解，在此說說我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行，要從心開始。
有個廣告詞說得好：‘溝通從心開始’，我們精益推行也不例外，只有真正從內(nèi)心了解并接受了精益這個概念，才有可能把想法變成真正的行動，行動才是最重要的，這也和公司領導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要，態(tài)度決定一切’一脈相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相關準備工作。
常言說得好：‘兵馬未動，糧草先行’，這個道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作，最好是全員培訓。精益生產(chǎn)，我個人的理解是全員參與，持續(xù)改善提高的這樣一個過程，但到目前為至，參與精益項目中來的還只是很少一部人，真正能主動去做精益的就更少了，且經(jīng)常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。
三、精益推行的方式上，個人覺得按下面的來做可能效果更好點：
1、精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開展，公司出引導政策，并開展相關活動，充分調(diào)動并發(fā)揮員工的主觀能動性，保證課題的開展是向公司需要的方向發(fā)展。
2、精益開展的具體內(nèi)容，盡可能的圍繞本部門的實際核心業(yè)務來開展，如果此業(yè)務涉及到的部門很多，可以把這個課題進行二級分解，甚至是三級四級分解，最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與，這樣才能取得實際效果，從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好。
3、精益推行的過程中，要做好標準化的工作，要把一些東西進行提煉，形成規(guī)范和標準，并在實際工作去嚴格執(zhí)行它，在執(zhí)行的過程中還要對其進行精益改善，實現(xiàn)‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。
4、精益推行的過程中，要想取得好的效果，有關問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導解決，其余相關部門積極配合，而不要由下游部門來推動上游部門來展開工作。
5、精益推行要長期開展，不要搞短期行為。精益活動既然是個持續(xù)改善的過程，就必須長期開展下去，最終我們才能取得良好的結(jié)果。
班組長管理培訓總結(jié)篇三
20__年6月，我參加了__組織的班組長培訓班。作為一名剛剛踏上站長工作崗位的年輕人，這三天的學習，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益非淺。
作為一名基層領導者，首先應明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位及預期行動，并根據(jù)自己的角色，學習解決問題的方法，提出問題的表達方式為解決問題的表達方式，學會在工作中如何進行有效的交流，做好班組的現(xiàn)場管理工作和培訓工作。
一、班組的現(xiàn)場管理：
企業(yè)的一切生產(chǎn)任務都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標轉(zhuǎn)化為實施運作的有效途徑。搞好現(xiàn)場安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結(jié)合起來，只有通過高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現(xiàn)場安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)活動中多留一個神，多說一句話，多提一個醒。對易發(fā)事故的區(qū)域和崗位，在工作中力求多一點確認，多一些查看，進而達到多一處預防，多一個措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要做好現(xiàn)場安全工作，應當著重在“嚴”、“細”、“實”三個方面下功夫。
“嚴”，就是對班組的現(xiàn)場生產(chǎn)工作嚴格管理。認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，把班組的安全工作放在首位，杜絕出現(xiàn)“安全說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象。對“三違”現(xiàn)象，要堅決制止，并做到嚴格按規(guī)章制度處理。同時，還要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。在生產(chǎn)中力求做到“操作前有預測，操作中有預防，應急時能控制”。當發(fā)生事故、故障或不安全行為時，要嚴格按照“三不放過”的原則認真處理。
“細”，就是安全工作要做得細。班組在現(xiàn)場生產(chǎn)中對安全工作要做到勤檢查、細檢查，使每個操作環(huán)節(jié)，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規(guī)范要求。一旦某項工作緊急，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，班組只有趕時間保進度，往往就在這個節(jié)骨眼上出紕漏。所以，班組成員在生產(chǎn)過程中要努力做到不忽視每一處疑點，不放過每一個隱患，及時準確地發(fā)現(xiàn)問題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。“實”，就是要認真落實安全生產(chǎn)責任制，做到責任明確，考核項目、考核標準和獎勵辦法明確。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)工作任務的基礎組織，班組職工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益。為此，提高班組職工的技術(shù)業(yè)務能力，就顯得格外重要。班組長是班組培訓工作的直接負責人，班組技術(shù)培訓工作的好壞，班站長起著主導作用。因此，班組長一定要明確班組培訓工作的目的、任務和要求，積極引導職工學技術(shù)、鉆業(yè)務，鼓勵職工在本職崗位上自學成才，從要我培訓走向我要培訓。
在培訓方式上要采用靈活多樣易為職工接受的方式，除堅持每月一次技術(shù)問答、崗位練兵、反事故演習、事故預想外，還可聘請專業(yè)技術(shù)人員和有豐富實踐經(jīng)驗的老工人講課，開學習心得交流會，外出參觀學習，開展崗位技能競賽等等。
嚴格的考核制度和激勵制度是使班組技術(shù)培訓工作落到實處的保證。班組培訓工作完成得好壞，與分配制度掛鉤，這樣它能使每個人都來關心培訓計劃的完成。也使班組職工都知道，自己在本職崗位上業(yè)務技術(shù)水平應達到什么樣的水準，達到崗位要求的和達不到崗位要求的，在工資待遇、獎金分配上都應有明顯的區(qū)別。
班組是企業(yè)的縮影，班組的管理水平是企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。班組建設不要拘于形式，不應固定模式，不做表面文章；要努力減輕班組負擔，使班組集中力量抓管理、抓安全。新形勢下的班組建設還必須加強班組科學化管理理念的建立和形成，采用現(xiàn)代化管理的手段，大膽創(chuàng)新，與時俱進。
班組長管理培訓總結(jié)篇四
“小張是一家大型生產(chǎn)企業(yè)的班組長。一天，他的一個要好的同學小逸也進入這家企業(yè)，且正好被分配到他的班組上班。老同學相見，分外親切。工作之余，小張和小逸經(jīng)常形影不離。在工作上，小張常常有意無意地給予小逸特殊照顧——手把手地傳授小逸作業(yè)技巧，對其他班組成員的請教卻漫不經(jīng)心。這使得小逸進步很快，同時也使得不少私下議論紛紛。
兩個月后，班組開展金牌員工評選。結(jié)果出來，一共有三位員工入圍，小逸也在其列，不過名次排最后。“現(xiàn)在結(jié)果在我手上，沒人知道，我讓小逸第一名也不枉我們同學一場?！边@么想著，小張面不改色地改了兩個數(shù)據(jù)——小逸順理成章地拔得頭籌。
正所謂“世上沒有不透風的墻”，疑惑的班組成員很快知道了事情的真相，認為自己的工作再過硬，也不如小逸和班長的關系硬。此后，班組工作效率每況愈下，小逸也在班組被完全孤立。后來，不堪忍受大家異樣眼光的小逸向小張遞交了辭呈。小張對這個結(jié)果感覺很意外，不知道自己錯在何處。
班組長管理培訓總結(jié)篇五
某車間烷基化裝置第一次檢修，付班長所在的班組主動要求清理氫氟酸混合器。這種混合器的區(qū)別在于，它有氫氟酸噴嘴，比較難清理，雖然經(jīng)過了吹掃置換，但還是存在著比較大的危險。并且，氫氟酸的腐蝕很厲害，一旦灼傷，其疼痛是人無法忍受。雖然任務艱巨，但是采取相應措施后付班長第一個鉆了進去，隨后又有兩個班員爭相進去，經(jīng)過努力，最終圓滿完成了任務。
班組長管理培訓總結(jié)篇六
班組長趙成業(yè)這兩個月為生產(chǎn)的事忙得焦頭爛額，正值一年中任務最忙的時候，不但每月的計劃生產(chǎn)任務額加大，而且臨時訂單和加急訂單也是一個接著一個。為了按時完成任務，確保整個班組的業(yè)績，趙成業(yè)在要求班組成員加班加點趕任務的同時，不斷地鼓勵整個班組成員發(fā)揚“一不怕苦，二不怕累”的精神，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。
本月初，車間主任又安排下來一個大客戶的緊急訂單，要求趙成業(yè)的班組必須按時、按質(zhì)完成。于是，第二天的班前會上，趙成業(yè)鼓勵班組成員一定要以拼搏精神完成任務，并針對原定生產(chǎn)任務和新的緊急任務進行了調(diào)整，明確必須按時完成緊急生產(chǎn)任務，并給每位班組成員規(guī)定了具體的任務和要求。
為了確保緊急訂單任務按時、按質(zhì)完成，趙成業(yè)每天都會在生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)督、控制。到了第8天，班組骨干王業(yè)生病請假，趙成業(yè)就安排張磊接替他的工作，盡管張磊的工作能力比王業(yè)要差一些，但也能滿足按時交貨的要求，因此趙成業(yè)就沒有過多考慮。
眼看緊急訂單的交貨日期就要到了，前兩天由于忙于其他事務未在現(xiàn)場的趙成業(yè)想到車間看一看生產(chǎn)進行得是否順利。當他趕到現(xiàn)場時，被眼前的情形嚇了一跳，由于張磊這個工序的效率上不來，影響了整體產(chǎn)品的效率，要想完成緊急生產(chǎn)任務是不可能的了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
班組長管理培訓總結(jié)篇七
20xx年6月，我參加了xxxx組織的班組長培訓班。作為一名剛剛踏上站長工作崗位的年輕人，這三天的學習，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益非淺。
作為一名基層領導者，首先應明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位及預期行動，并根據(jù)自己的角色，學習解決問題的方法，提出問題的表達方式為解決問題的表達方式，學會在工作中如何進行有效的交流，做好班組的現(xiàn)場管理工作和培訓工作。
企業(yè)的一切生產(chǎn)任務都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標轉(zhuǎn)化為實施運作的有效途徑。搞好現(xiàn)場安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結(jié)合起來，只有通過高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現(xiàn)場安全管理，才能確保安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)活動中多留一個神，多說一句話，多提一個醒。對易發(fā)事故的區(qū)域和崗位，在工作中力求多一點確認，多一些查看，進而達到多一處預防，多一個措施，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。要做好現(xiàn)場安全工作，應當著重在“嚴”、“細”、“實”三個方面下功夫。
“嚴”，就是對班組的現(xiàn)場生產(chǎn)工作嚴格管理。認真執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，把班組的安全工作放在首位，杜絕出現(xiàn)“安全說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象。對“三違”現(xiàn)象，要堅決制止，并做到嚴格按規(guī)章制度處理。同時，還要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全管理制度及安全技術(shù)和組織措施。在生產(chǎn)中力求做到“操作前有預測，操作中有預防，應急時能控制”。當發(fā)生事故、故障或不安全行為時，要嚴格按照“三不放過”的原則認真處理。
“細”，就是安全工作要做得細。班組在現(xiàn)場生產(chǎn)中對安全工作要做到勤檢查、細檢查，使每個操作環(huán)節(jié)，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規(guī)范要求。一旦某項工作緊急，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，班組只有趕時間保進度，往往就在這個節(jié)骨眼上出紕漏。所以，班組成員在生產(chǎn)過程中要努力做到不忽視每一處疑點，不放過每一個隱患，及時準確地發(fā)現(xiàn)問題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。“實”，就是要認真落實安全生產(chǎn)責任制，做到責任明確，考核項目、考核標準和獎勵辦法明確。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)工作任務的基礎組織，班組職工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益。為此，提高班組職工的技術(shù)業(yè)務能力，就顯得格外重要。班組長是班組培訓工作的直接負責人，班組技術(shù)培訓工作的好壞，班站長起著主導作用。因此，班組長一定要明確班組培訓工作的目的、任務和要求，積極引導職工學技術(shù)、鉆業(yè)務，鼓勵職工在本職崗位上自學成才，從要我培訓走向我要培訓。
在培訓方式上要采用靈活多樣易為職工接受的方式，除堅持每月一次技術(shù)問答、崗位練兵、反事故演習、事故預想外，還可聘請專業(yè)技術(shù)人員和有豐富實踐經(jīng)驗的老工人講課，開學習心得交流會，外出參觀學習，開展崗位技能競賽等等。
嚴格的考核制度和激勵制度是使班組技術(shù)培訓工作落到實處的保證。班組培訓工作完成得好壞，與分配制度掛鉤，這樣它能使每個人都來關心培訓計劃的完成。也使班組職工都知道，自己在本職崗位上業(yè)務技術(shù)水平應達到什么樣的水準，達到崗位要求的和達不到崗位要求的，在工資待遇、獎金分配上都應有明顯的區(qū)別。
班組是企業(yè)的縮影，班組的管理水平是企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。班組建設不要拘于形式，不應固定模式，不做表面文章；要努力減輕班組負擔，使班組集中力量抓管理、抓安全。新形勢下的班組建設還必須加強班組科學化管理理念的建立和形成，采用現(xiàn)代化管理的手段，大膽創(chuàng)新，與時俱進。
班組長管理培訓總結(jié)篇八
某班范班長去參加培訓，期間有操作工代理班長。這下，班組可熱鬧成了一鍋粥：班員巡查不認真，干活蕩蕩悠悠，結(jié)果掛錯牌，被車間查到，扣發(fā)了獎金，還被顏色批評，給班組帶來了惡劣影響。培訓回來的范班長無可奈何地說：“哎，這些人就是不明白，他們工作不是為了我，而是為了他們自己，每個人應該為自己認真做好工作?！?BR> 班組長管理培訓總結(jié)篇九
我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓課程，在短短一上午的培訓時間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認識。通過這次培訓，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為分廠最基層的管理者――班組長，我談談個人這次學習的心得體會，感受：
一、內(nèi)容上切實。
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認真講解，直到學會為止。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給組員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。
二、做好溝通。
（1）與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。
（2）生活上的體貼關心。組員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
班組長管理培訓總結(jié)篇十
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術(shù)樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應
該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內(nèi)部營銷：內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者，以先滿足內(nèi)部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內(nèi)部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，讓消費者滿意。
班組長管理培訓總結(jié)篇十一
下面是我對在培訓時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學習更讓我不后悔認識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個，就象培訓中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，精品模式得以不折不扣的復制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓往往事與愿違，培訓在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵?？v觀企業(yè)培訓工作的，就不難理解培訓的低效、無效甚至是負面的。
1、盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行培訓課程，企業(yè)就組織員工參加培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓不需求分析，就不知道培訓內(nèi)容；培訓，培訓事倍功半。培訓計劃擺設，為計劃而計劃，為應付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓能知識，這自然就會跟風趕時髦。
2、培訓工作的理解偏差。企業(yè)培訓是人力資源部的工作，培訓需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、培訓體系，培訓體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術(shù)、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓資源就能企業(yè)的培訓需要。企業(yè)內(nèi)部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結(jié)，培訓時教材東拼西湊，難以培訓。
4、培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望，員工培訓，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓的投入和產(chǎn)出成正比例，從結(jié)構(gòu)化的培訓體系入手，扎實培訓工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估和培訓管理體系四組成。前三項是培訓體系的三大核心工作內(nèi)容。培訓管理體系是把原本獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓課程設置是在培訓需求分析基礎之上，培訓課程的普及型、基礎型和型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各級崗位需的應知應會知識和技能，崗位調(diào)動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需固定課程培訓。
培訓課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓分析，這類培訓是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
班組長管理培訓總結(jié)篇十二
“七匹狼”班組即平頂山移動市區(qū)分公司新城區(qū)渠道班組，成立于2009年元月，隸屬于河南移動平頂山分公司新城區(qū)營銷中心，是一個由青年員工組成的，富有活力與激情的團隊，并主要負責所轄區(qū)域內(nèi)的渠道拓展與管理工作!班組共有成員7人，號稱“七匹狼”，七匹狼班組的班組名稱和博客上的名稱都叫“七匹狼”，七人均是本科以上學歷，其中中共黨員4名。
2010年，七匹狼班組在省公司的正確指引下，在市公司和分公司各級領導的英明領導下，在班組建設的熏陶下，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用，通過對班組管理建設的不斷探索與實踐，使班組文化在基層的落地生根取得了階段性的進展。2010年七匹狼班組“七匹狼”班組牢牢把握促進發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大要素，按照“營造氛圍、搭建平臺、開展活動、選樹典型”16字方針，緊緊圍繞“文化、學習、業(yè)務”三大主題，以“和諧型、績優(yōu)型、學習型、創(chuàng)新型、安全型、活力型”六型班組建設為載體，多措并舉，從而有效推動了班組文化向高績效方向發(fā)展。七匹狼班組在kpi指標和績效考核上取得了一系列良好的成績，獲得了領導的認可，尤其在班組建設方面取得了突出的成績。
班組長管理培訓總結(jié)篇十三
通過人力資源部對7s的培訓，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓、學習、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解?！?s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本。“7s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，做到“四懂、四會”，達到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導，我們應積極響應國家建設資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學習培訓，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
班組長管理培訓總結(jié)篇十四
目前，在建鐵路項目大多采用的施工總價承包合同。合同條款中5.4.2有明確規(guī)定,鐵路項目施工總價承包的大部分是量差包干的,而且大部分是負量差(施工圖優(yōu)化后的結(jié)果),負量差怎樣驗工計價,業(yè)主會整體打包做負的i變更或者直接修揉入施工圖投資檢算中。根據(jù)鐵建設211號關于印發(fā)《鐵路建設工程驗工計價辦法》第九條規(guī)定：“建設項目實行施工總承包的，采用合同總價下的工程量清單方式進行驗工計價。工程量清單范圍內(nèi)的工程，按合同約定的單價進行計價；工程量清單范圍外的工程，屬于建設單位對建設方案、建設標準、建設規(guī)模和建設工期的重大調(diào)整，以及由于人力不可抗力造成重大損失補充合同的工程，按施工總承包合同約定的單價計價，在批準費用項下計費；其他工程由雙方協(xié)商單價，按驗工數(shù)量進行計價，但不得超過承包合同總價。工程全部驗收合格后，承包合同計價剩余費用（不包括質(zhì)量保證金）一次撥付施工總承包單位”。大多數(shù)人對這條理解有偏差，認為最后反正都會按合同總價一次撥付給我，事實不是這樣的。鐵建設函644號明確規(guī)定“嚴格依據(jù)合同驗工計價，嚴禁合同外驗工計價。嚴格施工驗工計價管理，工程數(shù)量、質(zhì)量必須經(jīng)監(jiān)理工程師簽認，嚴禁虛假驗工計價，嚴禁超撥工程款”。明確說明了未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認的工程量不于計價，即使過程中計價，在國家投資項目審計中也會扣除，因此只有用合理、合法、合規(guī)的工程項目才能沖抵負量差。因此要實現(xiàn)預期的目標，必須認真學習鐵建設211號關于印發(fā)《鐵路建設工程驗工計價辦法》的通知；鐵建設函關于《加強鐵路建設項目驗工計價工作的通知》，只有對辦法的規(guī)定、要求全面掌握，才能完成計價工作。施工圖負量差是施工圖減去投標清算量（價）形成的量（價）差，按總價承包合同的規(guī)定，施工圖量差屬于總承包風險費包干的范疇。做好施工圖量差是關系到項目經(jīng)理部總體效益至關重要的一步，應從以下方面進行控制：
一、做好前期策劃工作。
后，項目經(jīng)理部要及時成立施工圖審核工作小組，以項目經(jīng)理部為第一責任人，項目總工牽頭，技術(shù)、工經(jīng)、物資等部門協(xié)同配合。（1）細致的梳理投標清單、施工圖數(shù)量，做好對比表，并詳細研究初步概算，對照投標清單中的細目組成，找出漏、差、錯及不足的項目，做好與設計院溝通前的基礎工作。
（2）將施工圖負量差揉入到施工圖投資檢算中?，F(xiàn)在大線的施工圖負量差額度都較大，設計院對施工圖投資檢算與初步設計概算變化幅度有一定的控制考核標準，為了降低鐵路總公司（原鐵道部）在清概時壓縮概算的風險，在不影響i類變更設計和新增工程的前提下，要把施工圖投資檢算做足，這就需要將施工圖負量（價）揉入到施工圖投資檢算中，這個目標要明確，并貫穿始終。
（3）建立持續(xù)改進工作機制。施工圖投資檢算往往是反復多次才能最終敲定，所以要根據(jù)每次的.溝通結(jié)果，結(jié)合投標交底、總承包合同、鐵路總公司（原鐵道部）有關政策文件、相關法律法規(guī)及現(xiàn)場實際情況，查找業(yè)務和工作上的不足，動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)改進。
二、提前介入加強溝通工作。
施工圖負量差最終要落實到設計院新出的施工圖中，所以要安排精通概預算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進駐設計院進行溝通。設計院是施工圖投資檢算的主體，特別是設計業(yè)各設計專業(yè)部門及工經(jīng)部門的主管本項目的專業(yè)工程師的溝通。
（1）提前介入及時掌握動態(tài)。
一般情況下在項目進點后，設計院會針對初步設計圖，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，逐步推出正式的施工圖紙或咨詢圖，施工圖或咨詢圖有時會與初步設計圖紙有很大的變化，設計院工程經(jīng)濟所會根據(jù)正式圖紙重新修訂初步概算，此時將是負量（價）差形成的關鍵時間段。在此期間要派駐精通概預算、熟悉現(xiàn)場、溝通能力強的人員進駐設計院與專業(yè)工程師溝通。
（2）加強與設計單位的溝通。
通過加強與設計人員的溝通，要以誠待人，以情感人，使他們充分認識到有關總價承包合同調(diào)差條款，理解施工單位的難處，幫助我們優(yōu)化初步設計方案，避免因人為因素造成對方抵觸情緒而影響成效，在施工圖出圖階段努力形成“施工圖負量差”。防止引起不必要的外圍影響，介入人員精而少，最好具備掌握現(xiàn)場、技術(shù)全面、精通預算、善于交際的復合型工作人員。突破工作關系和設計院相關工作人員打成一片，把檢算做足的目標貫入設計院工作思路，取得設計工程師信任，參與設計所進行工程量列項和計量，取得預算工程師認同參與工經(jīng)所預算定額選用和費率調(diào)整，分別在設計、工經(jīng)內(nèi)部和之間協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，通過不斷優(yōu)化調(diào)整而實現(xiàn)預期目標。
（3）加強與監(jiān)理單位的溝通。
監(jiān)理方面雖然與施工圖投資檢算并無直接聯(lián)系，但監(jiān)理單位和施工單位同在施工階段推進工程的實施，目標和利益是一致的，應本著以謙虛的態(tài)度請教于人，以扎實的工作取信于人，以高超的業(yè)務牽制于人，做到同期簽證的及時性、完整性、準確性和有效性，為施工圖投資檢算及今后清概變更索賠完備基礎資料。
（4）加強與業(yè)主單位的溝通。
班組長管理培訓總結(jié)篇十五
20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認識。對我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起，我們對“5s”工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
一、5s工作的現(xiàn)狀。
1、“5s”管理工作的目標不夠明確。
雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大。
我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事。
我們對于“5s”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
班組長管理培訓總結(jié)篇十六
20xx年x月x日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的`經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
班組長管理培訓總結(jié)篇十七
在我礦班組長培訓班這三天學習中，我受益匪淺，通過學習更加深入了解了我礦各個部門的具體工作，還有我礦現(xiàn)在和未來的發(fā)展情況，使我更了解蘭尖，對蘭尖更有感情了。我將繼續(xù)學習新知識、新思維方式來改進以往的工作模式和工作方法，今后更好地為我們蘭尖的發(fā)展貢獻綿薄之力，為攀鋼的發(fā)展添磚加瓦。
在學習中，我明白的道理就是：班組長作為兵頭將尾，起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素。只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組成員充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當前公司遇到的一系列困難，還有我礦將由露天采礦逐漸轉(zhuǎn)入地下開采等一系列的變化，使得班組建設和管理就顯得尤為重要。參加礦開展的這次班組長培訓，對我啟發(fā)很大，主要有以下體會：
第一，思想意識和素質(zhì)提高了。通過這次培訓，我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動班組成員為了一個共同的目標而努力。要想干好每一項工作，一個人的思想意識和素質(zhì)決定一切，好的意識和素質(zhì)能把一切工作干得井井有條、合理恰當。作為班長，不但要合理安排和協(xié)調(diào)好每項工作，優(yōu)化勞動組織，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理。這就需要自己平時更加注意和學習別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識和素質(zhì)，才能保持好整個集體的和睦，團隊才會有向心力、凝聚力，才能真正實現(xiàn)根本意義上的自主管理。
第二，安全、質(zhì)量意識提高了。一直認為安全、質(zhì)量只要不出事，就行了。通過這次學習認識上有了很大改變。自我感覺這不單是做表率的作用，而是認為安全不僅僅是個人行為，它是團隊組織、社會的效益，是一切社會活動的基礎，是社會保持穩(wěn)定的前提和保障;質(zhì)量方面也是如此，無論從事任何一項工作，都能堅持質(zhì)量第一，而且需要做到能從換位思考的角度去面對工作中的質(zhì)量問題。
第三，學習力提高了。通過培訓自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著培訓的不斷深入，我越來越覺得自己的文化、業(yè)務知識太貧乏了，要不斷豐富了自己的業(yè)務能力，確定學習目標，做好計劃實施，不斷提高自身的能力和水平。
感謝礦開展的這個培訓班，給了我這次學習的機會，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，它讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承擔起交給我的工作任務。
班組長管理培訓總結(jié)篇十八
委外加工是一種代工不代料的外包委外商進行產(chǎn)品外協(xié)加工的加工方式。
（一）前期準備。
1、維護產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（基礎檔案-業(yè)務-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）。
2、維護具有委外屬性的供應商（基礎檔案-客商信息-供應商檔案-勾選委外屬性）。
3、維護具有委外屬性的`存貨（基礎檔案-存貨-存貨檔案-勾選委外屬性）。
（二）初始化設置。
1、維護參數(shù)設置（委外管理-設置-選項）。
注：重要參數(shù)如到貨入庫必先材料出庫選擇‘嚴格控制’選項，其他參數(shù)根據(jù)企業(yè)實際進行勾選。
2、維護期初數(shù)據(jù)（委外管理-委外期初-期初材料出庫單/期初入庫單）。
注：期初材料出庫單：期初在委外商處，因收未加工或未完工尚未收回，無法核銷的委外發(fā)出材料需填制期初材料出庫單，不影響庫存期初數(shù)。
期初入庫單：期初已收到委外商發(fā)來的產(chǎn)品，但尚未收到發(fā)票，需填制期初入庫單。出庫單可以隨時錄入，建議期初全部填置完成，入庫單記賬之后不得錄入。
期初記賬：將委外期初數(shù)據(jù)記入有關委外賬。表示期初余額處理完畢，期初記賬之后就可以開始處理正常委外業(yè)務。
（三）日常業(yè)務流程。
1、期初入庫單—委外發(fā)票—結(jié)算—審核—結(jié)算成本處理—記賬—生成憑證。
2、
注：請購：委外管理-請購-請購單。
委外訂單：委外管理-委外訂貨-委外訂單（可參照請購單可手工填寫，保存并審核，否則下游單據(jù)無法參照，下同）。
材料出庫（發(fā)給委外商）：存貨管理—材料出庫—材料出庫單。
委外到貨：委外管理-委外到貨-到貨單（也可批量到貨）。
委外發(fā)票：將根據(jù)委外發(fā)票確認委外加工成本（委外管理-委外發(fā)票）在應付賬款管理下采購發(fā)票下審核。
委外核銷：成本=材料費+加工費。通過委外加工件與材料的核銷，確定委外件的材料成本（委外管理-委外核銷（可選擇手工核銷或者按入庫單/出庫單核銷））。
委外結(jié)算：必須期初記賬之后才能結(jié)算。
記賬：期初記賬之后才能記賬。（存貨核算-記賬-正常單據(jù)記賬）。
生成憑證：存貨核算-憑證處理-生成憑證。
班組長管理培訓總結(jié)篇十九
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺陷，并向著高質(zhì)量標準的目標而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學觀念為指導，要求全體工作人員“從開始就正確地進行工作”，以完全消除工作缺點為目標的質(zhì)量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己工作職責范圍內(nèi)努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴肅認真的態(tài)度把工作做得準確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領域。
零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質(zhì)量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內(nèi)容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質(zhì)檢員的工作。由于他具有醫(yī)學背景，因此能夠從醫(yī)學的角度看待質(zhì)量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員所扮演的角色相當于“死后驗尸”，并不能提高質(zhì)量。在醫(yī)生看來：只有加強預防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結(jié)婚后，轉(zhuǎn)到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應用客戶化的思維。只有應用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質(zhì)量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質(zhì)量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構(gòu)之間的雙重標準。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構(gòu)中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標準。為此，克勞斯比退出了公司，進入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔任質(zhì)量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質(zhì)量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認可和推廣，美國在1988年設立了克勞斯比質(zhì)量獎，1992年設立的歐洲質(zhì)量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質(zhì)量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質(zhì)檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學習可靠性、抽樣等技術(shù)。在學習的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質(zhì)量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質(zhì)量管理的認識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預防產(chǎn)生質(zhì)量。
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質(zhì)量進行分門別類并不能提高質(zhì)量。他把源于醫(yī)學的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質(zhì)量，只有預防才能產(chǎn)生質(zhì)量。這一觀點正是后來的克勞斯比質(zhì)量原則之一。
檢驗是在過程結(jié)束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預防發(fā)生在過程的設計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維。
克勞斯比在做普通店員的過程中，認識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質(zhì)量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標準必須是零缺陷。
克勞斯比在擔任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質(zhì)量體系（aql）的標準來做事情。在可接受的質(zhì)量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認識到：工作標準必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質(zhì)量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務。這是“零缺陷”工作標準的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標。
3、進行績效評價。
4、建立相應的提案制度。
5、建立表彰制度。
班組長管理培訓總結(jié)篇二十
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項目管理中對我學習最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內(nèi)為了達到特定的目標而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質(zhì)量指標完成的一次性務。
經(jīng)過學習，改變了以前對項目的片面認識，同時我也對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重復。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過信息化建設才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。在這樣的背景下，我們it人也不得不學習這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預測我們將來的努力方向。
學習完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個人的力量是根本達不到團隊的效果，通過這門課的學習，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質(zhì)的作用。