心得體會(huì)作為一種筆記形式，有助于我們更好地記錄和保留自己的思考和感悟。寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，突出自己的特色和亮點(diǎn)，使文章更具個(gè)性化。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)素材，希望對大家撰寫心得體會(huì)有所啟發(fā)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇一
前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
二、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。
濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務(wù)，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。
當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣?，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時(shí)候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二
怡然。
進(jìn)則毅然身任天下之重，退則怡然了無慍戚之容。
回望志愿行，無悔青春路。
從11月開始招募暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對服務(wù)的生疏，不上手到如今對服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?、查詢車次、主?dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車站收費(fèi)幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的.關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。
身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感校覀冏院赖卣f道，無悔青春！
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇三
時(shí)間過的真的蠻快的，想當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候，我心中那個(gè)激動(dòng)啊，心想著，報(bào)名的人肯定多吧，能有我嗎?可當(dāng)通知下達(dá)到我這時(shí)，我這個(gè)開心啊……在1月15日那天，我們大家都去報(bào)到了(與此同時(shí)，還有一個(gè)小“插曲”那，令我覺得挺有意思的，就是人名單上，我的性別被打錯(cuò)了，唉，其實(shí)這也沒什么的，只要我能開開心心的工作，為人民服務(wù)就好了,)同時(shí)大家也一起進(jìn)行了工作前的培訓(xùn)。
1月16日，是我志愿服務(wù)上崗的第一天，我心里有點(diǎn)害怕，同時(shí)也有點(diǎn)開心，(怕的是自己做的不夠好，開心的是我能夠服務(wù)別人，能夠把快樂帶給別人，)而且在工作的第一天，我覺得還是蠻順利的。
但是開心歸開心嗎，我也有不高興的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)有些小埋怨，至于埋怨什么的，我也就不多說了，只是希望男生可以多多體諒一下女生，多多照顧一下，互相理解一下就好了.
在志愿服務(wù)工作期間，也是有開心有趣的事情的，就有一天，我是下午班，然后我為一個(gè)旅客服務(wù)，與他交談，他覺得我非常有意思，非常喜歡我，我都要下班了，他還要我陪著他，還說要帶我一起回大慶，唉，我覺得挺有意思的，旅客能這樣的喜歡我，我心里也是美滋滋的。還記得有一次，有一個(gè)小女孩，智力并不是很高，10點(diǎn)20分的火車，他10點(diǎn)15分才來的，然后焦急的問我去哪里坐車，我一看這不晚點(diǎn)了嗎，所以就讓他改簽了，改簽之后，我怕他再出什么差錯(cuò)，所以就把他領(lǐng)到了檢票口，告訴他在這里坐下等著，因?yàn)橐崆皺z票什么的，再后來看到他進(jìn)去檢票了，我也就放心了。
其實(shí)，還有許多有意思的事情，比如就拿前兩天來說吧，有許多旅客都沒有什么時(shí)間觀念，總是會(huì)晚點(diǎn)什么的，趕不上火車之類的問題，正是這些現(xiàn)象提醒了我，如果我以后要是坐火車了，我會(huì)注意這些微小細(xì)節(jié)的。
說了這么多工作上的事情，還是有其他事情值得我說的，像在候車室工作時(shí)，站在出口處，與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨，我覺得她們真的對我挺好的，和他們一起工作也非常的開心。
給我印象挺深的還有：碰到的旅客是各種各樣的，什么樣的都有，打扮怪異的，心理上有奇怪想法的，活潑潑可愛的孩子們，行動(dòng)不便的老人們……但我覺得這都沒什么，只要態(tài)度端正，做好本職工作就好。
經(jīng)過了這么多天的工作吧，我感觸最深的，就是我們的這個(gè)小組吧，表面上吧，看起來是那么的“風(fēng)平浪靜”的，但我總能聽到我們這個(gè)組有人說，“某”男不好，作為一個(gè)男生如果被人說不好，就應(yīng)該改正吧。同時(shí)我也認(rèn)為，一個(gè)組嘛，就應(yīng)該和諧的相處，別為了一些小事而斤斤計(jì)較，讓大家都覺得不開心，從而影響了大家的心情。
志愿服務(wù)工作馬上就要結(jié)束了，總覺得有些不舍，畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂的。而且我也挺感謝這份志愿服務(wù)工作的，在這工作期間，我得到了許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對我以后的工作有著很大幫助，當(dāng)我踏上社會(huì)之后，怎樣說話，怎樣與人處事都是很重要的。
經(jīng)歷了這么多，開心也有，埋怨也有，但不管是什么，通過這次志愿服務(wù)呢，我也成長了不少，增加了許多的處事經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我希望以后多多開展這樣的活動(dòng)，也希望志愿服務(wù)活動(dòng)越辦越好，給更多的人體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓更多的人經(jīng)歷成長。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇四
記得在電視上觀看世博會(huì)時(shí)，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會(huì)心的笑了。心中就會(huì)萌生一個(gè)人念頭，如果有機(jī)會(huì)，我一定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運(yùn)期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報(bào)了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動(dòng)，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，但是一個(gè)淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報(bào)酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運(yùn)期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，哪怕只是一個(gè)微笑，也會(huì)在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì)，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗(yàn)過了，了解了。
身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運(yùn)的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時(shí)我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)?？斓?3：00時(shí)向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號(hào)窗口買動(dòng)車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號(hào)窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時(shí)候是班長帶著我們?nèi)椭丝徒獯?，大?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號(hào)窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個(gè)外國人，和交流對來說有點(diǎn)上能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯(cuò)隊(duì)伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號(hào)窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號(hào)窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實(shí)我們不怎么會(huì)說中文，我說那里是買過國際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專門為你們服務(wù)的，他們會(huì)心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊(duì)買票了。我當(dāng)時(shí)就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。當(dāng)然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂的。對我來說，春運(yùn)志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會(huì)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇五
第一段：引言（100字）。
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國人民團(tuán)聚的時(shí)刻。然而，春運(yùn)期間，鐵路運(yùn)輸壓力巨大，往年的場景令人記憶猶新：人山人海的車站，擁擠的列車，久等不到的車票……為了緩解這一情況，鐵路志愿者成為了春運(yùn)中一道亮麗的風(fēng)景線。作為一名志愿者，我有幸參與了鐵路志愿者服務(wù)工作，在這個(gè)特殊的春節(jié)里，我收獲了很多，也有了許多的心得體會(huì)。
第二段：服務(wù)責(zé)任感的覺醒（200字）。
我志愿報(bào)名參與鐵路志愿者服務(wù)工作，在車站接待乘客時(shí)，看到遠(yuǎn)道而來的旅客親切的笑容，便立即感受到了自己的責(zé)任重大。作為一名志愿者，我們要承擔(dān)起指引旅客、維護(hù)秩序、解答疑惑等一系列工作，這些工作的順利進(jìn)行，需要我們?nèi)硇牡耐度?。在服?wù)的過程中，我們必須時(shí)刻保持親和力和耐心，盡可能地提高服務(wù)質(zhì)量，減輕旅客的煩惱。這些經(jīng)歷讓我更加了解到了服務(wù)的意義，也讓我不斷提高自己的服務(wù)能力。
第三段：感受社會(huì)溫暖的涌動(dòng)（300字）。
作為一名志愿者，我在為旅客提供服務(wù)的過程中，也受到了許多微小的溫暖。有一次在忙碌中，一位老人推著行李車來到我面前，她的火車已經(jīng)開走了，心里急得不知所措。我主動(dòng)詢問情況后，將老人帶到服務(wù)臺(tái)，我耐心的幫她查詢了相關(guān)信息，最終為她安排了一趟返程的列車。老人感激地望著我說：“真不知道該怎么感謝你們?！笨粗先嗣β档仉x去，我感到心里一陣暖意涌動(dòng)。這些感人的故事讓我明白，關(guān)愛是無聲的，但它卻能帶給人們最真摯的感動(dòng)。
第四段：汗水和快樂交織的回憶（300字）。
在志愿者服務(wù)中，有時(shí)我們需要長時(shí)間站立，面對復(fù)雜的運(yùn)輸情況和各類問題，這無疑是一種體力和心理上的考驗(yàn)。記得有一天下午，火車調(diào)度延誤，車站內(nèi)排起了長長的隊(duì)伍，大家都在等待消息。我和其他志愿者們不離不棄地站在一線，幫助旅客查詢、安撫他們的焦慮情緒。通過與同事們默契配合，互相幫助，我們共同渡過了這個(gè)難關(guān)。雖然辛苦，但是在共同的奮斗中也充滿了快樂。長時(shí)間的辛勤勞動(dòng)讓我們更加真切地體會(huì)到了“付出才有收獲”的道理。
第五段：經(jīng)歷帶來的成長和啟示（200字）。
通過這次志愿者服務(wù)，我不僅提高了自己的組織能力、應(yīng)變能力和溝通能力，還更加懂得了關(guān)愛和付出的真諦。每次幫助他人都讓我感到快樂和滿足。當(dāng)我們以真心對待每一位接觸到的旅客時(shí)，他們的笑容和感激會(huì)成為我們前行的動(dòng)力。作為一名志愿者，我們可以不求回報(bào)，但我們應(yīng)該得到的是成長和感恩的心。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)參與志愿者服務(wù)，為社會(huì)獻(xiàn)出自己微薄的力量，并希望能夠影響更多的人加入到志愿者行列中。
總結(jié)：（100字）。
作為一名春節(jié)鐵路志愿者，參與服務(wù)讓我意識(shí)到了自身的價(jià)值，也讓我在服務(wù)中成長和收獲。這個(gè)春節(jié)，我見證和體會(huì)了社會(huì)的溫暖，感受了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的力量。我相信，在每一個(gè)志愿者的身上，都有一個(gè)無私奉獻(xiàn)和關(guān)懷的心，在志愿服務(wù)中，我們能夠成就自己，也為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇六
火車鐵路志愿者是一群默默無聞，從事著艱苦卓絕工作的人群。他們在地鐵、火車站、鐵路沿線展開無數(shù)次服務(wù)，為他人的出行保駕護(hù)航。在鐵路上，他們默默守護(hù)著每一個(gè)旅客的安全和舒適。通過擔(dān)任志愿者，我與這群人們有著同一個(gè)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了許多意義深遠(yuǎn)的東西，也受益良多。下面，就請聽我為大家?guī)砦业男牡煤腕w會(huì)。
第二段：收獲。
加入火車鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)，我受到了很好的培訓(xùn)，了解了各項(xiàng)操作規(guī)范、安全細(xì)節(jié)及服務(wù)方法等等。當(dāng)站在斑馬線和地鐵口的路口巡邏時(shí)，目睹了多次疏導(dǎo)擁堵的片段。在執(zhí)勤中，我切身感受到了提供服務(wù)給大家的快樂和成就感。在客服臺(tái)旁邊坐著，面對著各種困惑但又帶有期待的人們，讓我理解到“服務(wù)是快樂之源”的真諦，我也學(xué)到了善待彼此和保護(hù)任何困境中難以直達(dá)的人們的愛心。
第三段：挑戰(zhàn)。
志愿服務(wù)的工作也經(jīng)常讓我面對一些值得注意的挑戰(zhàn)。例如，大量的人群和快速的信息應(yīng)對，以及熟練掌握各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和溫馨的服務(wù)。志愿服務(wù)需要我們克服這些挑戰(zhàn)，迅速處理問題，并在混亂的環(huán)境中保持冷靜、耐心和專業(yè)水準(zhǔn)。
第四段：信任。
作為志愿者，我們肩負(fù)的不只是服務(wù)的責(zé)任；同樣重要的是，我們必須擁有良好的信任基礎(chǔ)。志愿者需要被旅客信任并接受依賴。在任何事情上，志愿服務(wù)都能夠體現(xiàn)規(guī)范，專業(yè)和可信任。
第五段：結(jié)束語。
志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著無數(shù)的責(zé)任，需要耐心和精益求精的精神，同時(shí)也發(fā)揮了服務(wù)的美好。我相信，隨著時(shí)間的推移，我們這些志愿者將不斷改進(jìn)和進(jìn)步，更有效地為旅客提供服務(wù)。最后，我要感謝鐵路志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為改善旅客出行提供便利和安全。同時(shí)，我也想表達(dá)對所有志愿者的尊敬和感激，期待他們的工作愈加出色！
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇七
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全國人民最盼望的假期。然而，為了與家人團(tuán)聚，數(shù)以億計(jì)的人們旅行回家的潮水在春節(jié)期間涌向鐵路，使得火車站成為一個(gè)熙熙攘攘的場所。為了保證旅客的安全和順利出行，春節(jié)期間鐵路志愿者積極投身于志愿服務(wù)。作為一名鐵路志愿者，我在這個(gè)春節(jié)收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到鐵路志愿服務(wù)是一項(xiàng)極具責(zé)任感的工作。作為志愿者，我們是火車站的形象代表，必須時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌和高昂的工作熱情。我們不僅要確保旅客的安全和秩序，還要耐心解答他們的問題和提供幫助。在更加繁忙的春節(jié)期間，我們的工作變得更加繁重，但我始終記得自己肩負(fù)著重大的責(zé)任，這讓我更加盡職盡責(zé)。
其次，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。志愿服務(wù)是一項(xiàng)集體活動(dòng)，每個(gè)志愿者都需要密切合作和相互配合，才能更好地完成任務(wù)。在春節(jié)期間，我們志愿者形成了一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，大家互相信任、互相幫助，共同克服困難和疲勞。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能使我們的服務(wù)效果更好，讓旅客感受到我們的誠意和專業(yè)。
第三，我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持與耐心對于志愿服務(wù)的重要性。春運(yùn)期間，鐵路站的人流量巨大，各種問題層出不窮。面對旅客的擠壓、咨詢和投訴，我們志愿者需要克制自己的情緒，保持冷靜和耐心。有時(shí)，即使旅客態(tài)度惡劣，我們也要以禮相待，并盡力解決問題。通過堅(jiān)持和耐心，我發(fā)現(xiàn)很多旅客開始理解和感謝我們的工作，這也成為我堅(jiān)持下去的動(dòng)力。
第四，我意識(shí)到人際交往的能力對于志愿服務(wù)的重要性。我們志愿者與各種背景、各種需求的旅客接觸，需要靈活的溝通能力和人際交往技巧。通過與旅客交流，我學(xué)會(huì)了傾聽他們的需求，理解他們的困難。只有與旅客良好地溝通和互動(dòng)，我們才能更好地提供服務(wù)和幫助，使服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到最佳。
最后，我深深感受到志愿服務(wù)帶來的快樂和成就感。春節(jié)期間，我的付出得到了旅客們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，這使我感到非常高興和滿足。當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)滿意的笑容，聽到旅客們發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí)，我深深地體會(huì)到志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。這讓我更加堅(jiān)定了為社會(huì)做貢獻(xiàn)的信念，下定決心將志愿服務(wù)堅(jiān)持下去。
總的來說，春節(jié)鐵路志愿者的經(jīng)歷使我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，體會(huì)到堅(jiān)持、耐心和人際交往的能力在志愿服務(wù)中的重要性。通過這次經(jīng)歷，我也更加明白了志愿服務(wù)帶來的快樂和成就感。我相信，將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的生活和工作中，我一定能夠更好地服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇八
第一段：引言（100字）。
奧運(yùn)會(huì)作為世界上最大的體育盛會(huì)，吸引了全球各地的志愿者積極參與其中。而作為中國人民鐵路的一員，能夠成為奧運(yùn)志愿者，是一種無比榮幸的事情。在這次奧運(yùn)會(huì)期間，我作為一名志愿者，親身體會(huì)到了鐵路志愿服務(wù)的辛苦與快樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字）。
作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，最重要的是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。我通過參加培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，了解到志愿服務(wù)的目的是為了讓乘客感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，以確保每一個(gè)乘客都能夠得到貼心的幫助和關(guān)懷。通過與乘客的互動(dòng)，我明白到服務(wù)的真正含義，感受到了幫助他人的快樂。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）。
在志愿服務(wù)過程中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我所屬的鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作職責(zé)。我們要密切配合，相互支持，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在緊張的服務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作讓我們能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況，并提供高效的服務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，在每一個(gè)任務(wù)中都能獲得最佳表現(xiàn)，不僅提高了工作效率，也促進(jìn)了個(gè)人能力的發(fā)展。
第四段：勤奮與毅力帶來的成長（300字）。
作為一名志愿者，無論是在日常的工作崗位上還是在奧運(yùn)會(huì)期間，勤奮與毅力是不可或缺的素質(zhì)。從早到晚，我們要始終保持高度的責(zé)任感和緊張的工作狀態(tài)，不放過任何細(xì)節(jié)。在執(zhí)勤過程中，我時(shí)常遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，乘客的需求超過了我們的能力范圍，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。但正是通過這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長起來，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。勤奮和毅力使我在每一個(gè)階段都能夠克服困難，不斷完善自己。
第五段：收獲與展望（300字）。
作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我在這次奧運(yùn)會(huì)中收獲了很多。首先，我深刻體會(huì)到志愿服務(wù)的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的力量。我也明白到，提升自身素質(zhì)和技能的不斷努力是必不可少的。此外，通過與乘客的互動(dòng)，我了解到不同人群的需求和期望，對于今后的工作將有更明確的目標(biāo)和方向。展望未來，我希望能夠繼續(xù)參與志愿服務(wù)，并在鐵路事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)（50字）。
通過成為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我體會(huì)到了服務(wù)的意義，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了勤奮和毅力。這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也啟發(fā)了我在未來工作中的發(fā)展方向。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇九
3月20日，北京鐵路局團(tuán)委在中國鐵道博物館召開20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì)。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議。
會(huì)上，授予105名志愿者為北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高?！皟?yōu)秀組織單位”稱號(hào)。同時(shí)，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果、完善組織管理與運(yùn)營保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。
據(jù)了解，20xx年春運(yùn)期間，北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作，也是連續(xù)第三年組織實(shí)施“志愿北京?春風(fēng)行動(dòng)”這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下，超前謀劃、及早動(dòng)手，全面、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作，在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制，為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
自1月26日春運(yùn)首日，由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體，在北京、北京西、北京南等車站同步上崗，開展乘降咨詢、購票引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車的“一站式”志愿服務(wù)等。活動(dòng)期間，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠的微笑服務(wù)南來北往的旅客，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20春運(yùn)的40天中，志愿者累計(jì)上崗15680人次，服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí)，直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬人次。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十
從春運(yùn)活動(dòng)開始，群始終參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)中去，因?yàn)殚_始客流量不大，經(jīng)與鐵路部門協(xié)商，自2月18日也就是正月初五開始到3月10日春運(yùn)結(jié)束，群組織志愿者每天積極參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)。
在活動(dòng)中，大家主要工作是票源調(diào)查，同時(shí)做其它志愿活動(dòng)，而在實(shí)際春運(yùn)志愿者活動(dòng)中，大家以幫旅客指引候車地點(diǎn)為主。大活動(dòng)期間，群內(nèi)朋友舍小家為大家，放棄與親朋好友相聚的時(shí)間，有的調(diào)整了已經(jīng)安排好的活動(dòng)，參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)其實(shí)也很簡單，主要就是為旅客指引候車的地點(diǎn)，大家每天站在那里，重復(fù)幾千遍的揮動(dòng)手臂為旅客指出在那里候車，以免耽誤乘車時(shí)間。有的旅客看到我們的志愿者標(biāo)志后，去廁所時(shí)就主動(dòng)把行李包存放在我們身邊讓我們看守，還有的旅客主動(dòng)提出來，讓我們幫助護(hù)走自己的老人與孩子上車，當(dāng)我們參加活動(dòng)的志愿者們看到有些旅客拎的大包小包的不好上車時(shí)，就主動(dòng)上向提出幫助旅客送上車。記得有一些參加活動(dòng)中有一位旅客向我們提出要求：老年人歲月高，又是第一次出門，要求我們護(hù)送老人上車。我們參加活動(dòng)的朋友幫助送上火車后，一位坐在火車上的外地旅客說了句話：沒想到襄樊這好。在春運(yùn)志愿者活動(dòng)期間，我們還撿到一位走失的小男孩，避免了一場人間悲劇的產(chǎn)生。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十一
新年首月13日，伴隨鐵路春運(yùn)洪鐘響徹華夏大地第一聲，來客運(yùn)段支援春運(yùn)剛?cè)肼毎部禉C(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)生的我，有幸同溫州車隊(duì)溫州三組一道，值乘春運(yùn)首列溫州開往西安的2906/7次列車。
天剛蒙蒙亮，我們一字形排列的雙人隊(duì)伍，踩著曦曦晨光，沐浴著清新薄霧，精神抖擻的向車站走去。春運(yùn)的第一天我們出乘了。
一走進(jìn)溫州車站，濃厚的春運(yùn)氣息撲面而來，懸掛在站舍頂端的“平安春運(yùn)，有序春運(yùn)，溫馨春運(yùn)”黃底紅字標(biāo)語，映照著朝霞既異常醒目，又催人奮進(jìn)。候車室滿滿登登座無虛席，站前廣場川流不息的人群，似乎想把數(shù)九寒冬的冷汽驅(qū)散。
7點(diǎn)零零分快2906次列車從溫州站徐徐開出，我們的春運(yùn)首列值乘工作開始了。說來恐怕令人不信，我自知道支援春運(yùn)要當(dāng)列車員時(shí)起，就一直激動(dòng)不已。我出生在甘肅慶陽偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，直到來西安讀大學(xué)才見到火車的我，對颯爽英姿的列車員說不清有多羨慕。能當(dāng)列車員，那可是在我上學(xué)時(shí)就向往的工作埃前天才到溫州車隊(duì)報(bào)到，今天我就在首列春運(yùn)的列車上工作了，你說怎能不激動(dòng)呢。
我一邊想，一邊按照車長交代的“自我介紹、拖地倒水、整理行李架、去向登記”等始發(fā)作業(yè)程序，里里外外忙個(gè)不停。還好，盡管車站候車人多，但我值乘6號(hào)車廂始發(fā)剛剛滿員，各項(xiàng)作業(yè)做起來還算順當(dāng)。不知不覺中列車到麗水站，下車的不多，上車可不少。當(dāng)12點(diǎn)20分義烏站開車，我的車廂已嚴(yán)重超員，整理行李架、清掃車廂衛(wèi)生已覺得困難費(fèi)勁。
“請讓讓，麻煩抬下腳，謝謝!”列車上，我拿著掃把和簸箕忙碌在擁擠的人群中。盡管車廂內(nèi)溫度適宜，我的汗水還是滑過臉頰滴落到地上。
“小伙子，人擠成這樣，車廂也不是很臟，休息一下吧!再說你穿成這樣，還戴頂帽子，這樣干活多累啊!”一位花白頭發(fā)的老人看在眼里，微笑地對我說。
列車停了又開開了又停，就是不見人少。有個(gè)年輕的媽媽，帶著兩個(gè)小孩，最小的一個(gè)才剛剛會(huì)走路，手中還有很多行李。我們車長巡視車廂發(fā)現(xiàn)了她娘兒仨人擠在兩節(jié)車廂的連接處，就重點(diǎn)照顧性的在休息車給她補(bǔ)了張臥鋪，然后一手抱著她的孩子，一手拎著行李，在杭州站的站臺(tái)上走了10節(jié)車廂把她送上了臥鋪。經(jīng)過我旁邊的時(shí)候，我看著車長的背影很久很久，心想能幫助他人我們自己也會(huì)滿足。
車廂里還有位年輕的先生也頗使我感動(dòng)。我知道他是從麗水上車的，帶個(gè)背包領(lǐng)個(gè)四歲左右孩子，做在車廂過道中，上車不多時(shí)孩子就睡著了。我每去開車門經(jīng)過他身邊時(shí)都要起身讓我。有一次我發(fā)現(xiàn)他身邊的座位空了，就讓他先坐下，等有人來就再讓。他對我說：“我的孩子在睡覺，我怕一會(huì)兒打瞌睡著了壓到他，還是就這樣坐著吧?！蔽耶?dāng)時(shí)看了眼熟睡的孩子，朝他點(diǎn)了點(diǎn)頭便離開了。
杭州站開車后換班吃飯時(shí)，師傅的問寒問暖，勾起我對兒時(shí)記憶，小的時(shí)候我的媽媽也像車長一樣，一手拎著東西一手抱著我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一樣生怕壓到我而很多晚上都不敢深睡。親情讓車廂使我有在家的感覺，春運(yùn)第一天的滋味真的讓我回味無窮。
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鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十二
今年是我國舉辦奧運(yùn)會(huì)的年份，為了順利舉辦這一全球盛事，各個(gè)城市都組織了大規(guī)模的志愿者活動(dòng)。作為一名大學(xué)生，我報(bào)名成為了鐵路奧運(yùn)志愿者，親身參與了這一歷史性的活動(dòng)。通過這段時(shí)間的志愿服務(wù)，我深深感受到了鐵路奧運(yùn)志愿者的責(zé)任和使命，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：生動(dòng)描寫志愿者活動(dòng)情景。
作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我參與的工作主要是在火車站為旅客提供便利，并確保他們的安全和舒適。早晨五點(diǎn)鐘，我就出現(xiàn)在車站門口，穿上鮮艷的志愿者服裝，等待著旅客的到來。每次列車進(jìn)站，我們都會(huì)迅速將旅客引導(dǎo)到正確的車廂，提醒他們注意安全，并在必要時(shí)提供幫助。盡管十分辛苦，但當(dāng)看到旅客出行順利，我內(nèi)心充滿了驕傲和滿足。
第三段：感悟責(zé)任和使命。
在志愿者的日常工作中，我體會(huì)到了責(zé)任和使命的重要性。鐵路運(yùn)輸作為人們出行的重要方式，直接關(guān)系到國家的交通安全和運(yùn)行效率。作為一名志愿者，我必須時(shí)刻保持警覺，認(rèn)真執(zhí)行自己的任務(wù)，確保旅客的出行順利和安全。這份責(zé)任和使命感讓我深刻理解到，每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)盡一份力量，為他人付出自己的熱情和關(guān)懷。
第四段：溝通與合作的重要性。
在志愿者的工作過程中，我經(jīng)常需要與他人合作，共同完成任務(wù)。我們志愿者之間必須相互協(xié)作，緊密配合才能提供更好的服務(wù)。不論是與同事之間的溝通合作，還是與旅客之間的互動(dòng)，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。通過這一經(jīng)歷，我意識(shí)到自己需要更加注重和錘煉溝通能力，學(xué)會(huì)與他人更加有效地交流合作。
第五段：對未來的影響。
這段時(shí)間作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，對我的成長和未來影響深遠(yuǎn)。通過與旅客接觸，我不僅學(xué)會(huì)了如何與人相處，更鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。與志愿者團(tuán)隊(duì)的相處也讓我理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來的求職和工作中，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)都將成為我的寶貴財(cái)富，使我能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。
總結(jié)：
通過參與鐵路奧運(yùn)志愿者活動(dòng)，我深深感受到了責(zé)任和使命的重要性，也體會(huì)到了溝通與合作的重要性。這段經(jīng)歷對我的未來發(fā)展影響深遠(yuǎn)。作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我雖然付出了辛苦和努力，但收獲了更多的成長和收獲。我相信這個(gè)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的一段回憶，讓我成為一個(gè)更好的人。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十三
廣大青年朋友：
農(nóng)歷豬年的鐘聲即將敲響，伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年春節(jié)如約而至，我區(qū)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)工作也即將啟動(dòng)。為努力構(gòu)建和諧春運(yùn)，弘揚(yáng)青年志愿服務(wù)精神，更好地發(fā)揮青年志愿者在春運(yùn)中的積極作用，共青團(tuán)麥積區(qū)委聯(lián)合天水火車站決定開展春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)，為發(fā)揮春運(yùn)志愿服務(wù)在全區(qū)春運(yùn)工作中的重要作用，提升共青團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局的.工作成效。團(tuán)區(qū)委號(hào)召麥積區(qū)廣大青年踴躍報(bào)名，積極參與麥積區(qū)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)。
20xx年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)的主題是“青春志愿行奉獻(xiàn)新時(shí)代”。此次活動(dòng)堅(jiān)持公開招募、自愿報(bào)名、定時(shí)輪換、量力而行的原則?；顒?dòng)時(shí)間段為：2月12日到2月17日，服務(wù)時(shí)間為9：00—17：00，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配，有特殊情況的志愿者可以調(diào)配服務(wù)時(shí)間段。主要任務(wù)是：在火車站、高鐵站、機(jī)場、汽車客運(yùn)站等重要場所，從春運(yùn)旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)、應(yīng)急救援等方面集中開展志愿服務(wù)。
時(shí)光荏苒，星移斗轉(zhuǎn)。光陰似箭，歲月如歌，20xx年正悄然走來，青年朋友們，在這暖意融融的時(shí)刻，讓我們?yōu)槌塑嚨娜藗儙硇麓旱淖８?，送去溫暖的幫扶，為麥積區(qū)春運(yùn)工作奉獻(xiàn)青春力量！我們相信20xx年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)定會(huì)因?yàn)槟募尤攵泳剩?BR> 鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十四
人生最美好的事情之一就是為社會(huì)、為人民做貢獻(xiàn)。我是一名鐵路工人，自從加入了志愿者活動(dòng)后，我深刻地感受到自己在為更多的人服務(wù)，并且越來越感覺到這份成就感是浩大的。這份志愿者體驗(yàn)對我而言，是一段難忘的旅程。接下來讓我分享一下我的志愿者心得體會(huì)。
第二段：參加志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷。
在我所在鐵路局的一次志愿者活動(dòng)中，我被派往一所位于遠(yuǎn)郊山區(qū)的小學(xué)，為學(xué)生們授課。在問題解答中，我看到了孩子們的眼神中有著無限的好奇和期待。為了更好地提供服務(wù)，我花費(fèi)了很多時(shí)間精力準(zhǔn)備課程，而當(dāng)我看到孩子們聽懂了我的講解，親切地smile，我覺得這一切付出都是值得的。
第三段：志愿者服務(wù)的收獲。
在一次為老年人送物資的志愿者活動(dòng)中，我見到了她們所散發(fā)的那種獨(dú)有的智慧和善良。她們談?wù)撝约旱募彝ド?、旅游趣事、未來的夢想與生活態(tài)度。這一切讓我有了對生命更加實(shí)在的看法，也更加懂得了如何與老年人交往，以及如何欣賞他們的熱情和經(jīng)歷。
第四段：服務(wù)社會(huì)的意義。
在志愿者活動(dòng)中，我感受到了“感恩”和“奉獻(xiàn)”的美好。我認(rèn)識(shí)到，“以我之力盡微薄之能，解一人之困難，緩一人之疑惑，讓一人之未來走向更美好”的理念，正是我們作為志愿者所應(yīng)該持有的信念。通過志愿者活動(dòng)，我深深地了解到了樂于助人的意義——為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量。
作為鐵路工人具有的職責(zé)是為人民服務(wù)。作為志愿者，我們的責(zé)任是將服務(wù)精神延伸到每個(gè)人的生活當(dāng)中，通過自己的力量為這個(gè)世界添磚加瓦。作為鐵路工人，在為鐵路的安全有序運(yùn)營奉獻(xiàn)力量的同時(shí)，不斷地開展志愿者活動(dòng)，不僅可以發(fā)揮鐵路這個(gè)特殊職業(yè)的特點(diǎn)，更能展現(xiàn)出鐵路工人以人民為重、服務(wù)社會(huì)為己任的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，我也希望自己能夠繼續(xù)參加更多的志愿者活動(dòng)，用自己的時(shí)間和精力為更加美好的社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為鐵路工人，我以鐵的本色為自己的職業(yè)加油打氣，并以這種志愿者精神，向社會(huì)展示出鐵路工人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。應(yīng)該堅(jiān)定地相信，助人為快樂之本，讓我們在自己的工作中，通過志愿者活動(dòng)，享受每個(gè)人都能夠擁有的樂趣和成就感，同時(shí)將這種精神傳遞給更多需要幫助的人。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十五
隨著新冠病毒的全球爆發(fā)，社會(huì)各界紛紛加入到對抗疫情的行列中。作為鐵路工作的一份子，鐵路志愿者也積極響應(yīng)號(hào)召投身抗擊疫情的工作中。初到一線，我們面對的是前所未有的困惑與擔(dān)憂。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的忙碌與逐漸適應(yīng)，在與疫情戰(zhàn)斗的過程中，我們不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了許多心得體會(huì)。
第二段：堅(jiān)定信心與主動(dòng)服務(wù)。
在疫情期間，公眾對于鐵路交通的需求量明顯下降，面對這樣的情況，我們不能心生退縮，而是要堅(jiān)定信心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)為旅客提供服務(wù)。人們對于安全與健康的追求更加迫切，我們要以主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度，給予旅客更多的關(guān)懷和好處。比如在車站內(nèi)加強(qiáng)防疫措施，確保旅客安全；在列車上及時(shí)提醒旅客佩戴口罩和勤洗手等。只有通過這樣的主動(dòng)服務(wù)，才能增強(qiáng)大家對鐵路工作的信心，獲得更多支持。
第三段：協(xié)同合作與團(tuán)隊(duì)精神。
疫情期間鐵路工作整體壓力較大，但我們經(jīng)歷了一次次的危機(jī)，也更加深刻地領(lǐng)悟到了協(xié)同合作的重要性。在與其他志愿者的合作中，我們互相配合，互相扶持，共同克服了許多困難。一方有難，八方支援，這種團(tuán)隊(duì)精神使我們不僅提高了工作效率，也減輕了個(gè)體壓力。通過與其他志愿者一起合作，我們不僅增進(jìn)了友誼，也結(jié)下了深厚的師徒情誼。
第四段：提高自身素質(zhì)與價(jià)值觀。
在疫情期間，鐵路工作的志愿者們更加深入地意識(shí)到自身的價(jià)值和使命。我們不斷提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)社會(huì)和旅客。同時(shí)，我們也意識(shí)到了傳遞正能量的重要性，我們要時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度，用行動(dòng)影響他人。在每一個(gè)崗位上，我們傳遞著鐵路工作的熱情和責(zé)任感，展現(xiàn)著作為志愿者的價(jià)值。
第五段：總結(jié)與展望。
在鐵路志愿者抗擊疫情的過程中，我們從中獲得了許多心得體會(huì)。我們通過堅(jiān)定信心與主動(dòng)服務(wù)，使旅客更加信賴我們的服務(wù)；通過協(xié)同合作與團(tuán)隊(duì)精神，不僅在困難面前相互支持，更在工作中不斷進(jìn)步；通過提高自身素質(zhì)與價(jià)值觀，既增強(qiáng)了專業(yè)技能，也傳遞了正能量。疫情逐漸得到控制，但是我們不能松懈，我們會(huì)繼續(xù)努力，為旅客提供更好的服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十六
鐵路奧運(yùn)志愿者是為了服務(wù)奧運(yùn)會(huì)而參與到鐵路運(yùn)輸工作中的一支重要力量。作為奧運(yùn)志愿者的一員，我有幸參與了這場盛大的賽事，并深有體會(huì)。本文將從奧運(yùn)志愿者的申請與培訓(xùn)、工作內(nèi)容、困難與挑戰(zhàn)、收獲與感悟等方面，分享我的心得體會(huì)。
第二段：申請與培訓(xùn)。
作為一名加入鐵路奧運(yùn)志愿者的申請者，我必須通過一系列的選拔與培訓(xùn)過程。首先，我填寫了詳細(xì)的個(gè)人信息，并提交了申請。接著，經(jīng)過初步篩選之后，我參加了面試和考試。通過這些環(huán)節(jié)的競爭與選拔，我感受到了參與志愿者工作的重要性和責(zé)任感。一旦成為一名志愿者，就需要參加培訓(xùn)，包括對奧運(yùn)歷史、文化知識(shí)的了解，以及志愿者工作的流程和要求。通過這些培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，并增強(qiáng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：工作內(nèi)容。
鐵路奧運(yùn)志愿者的主要工作是為奧運(yùn)會(huì)期間的旅客提供服務(wù)。我的工作內(nèi)容包括為旅客提供信息、引導(dǎo)他們進(jìn)站、檢票、解答問題等。尤其是在高峰期，工作壓力非常大，但是在志愿者的幫助下，我們能夠保證運(yùn)輸秩序和旅客出行的順暢。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人的付出都對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量有著重要影響。
第四段：困難與挑戰(zhàn)。
鐵路奧運(yùn)志愿者的工作并不容易，也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，工作時(shí)間不固定，需要根據(jù)鐵路的運(yùn)輸需求來安排，有時(shí)需要長時(shí)間的值班。其次，工作環(huán)境也相對較為復(fù)雜，既要面對各種天氣條件，又要應(yīng)對高峰期的人流和火車的延誤。但是，這些困難與挑戰(zhàn)并沒有讓我們灰心喪志，反而更加激發(fā)了我們的工作熱情，因?yàn)槲覀冎雷约旱墓ぷ鲗τ趭W運(yùn)會(huì)的成功舉辦起著重要作用。
第五段：收獲與感悟。
參與鐵路奧運(yùn)志愿者工作，對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。在工作中，我不僅體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也鍛煉了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。在與旅客的交流中，我也學(xué)到了很多新的知識(shí)和文化。這次志愿者經(jīng)歷讓我明白了服務(wù)他人的重要性，也讓我更加珍惜生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。奧運(yùn)志愿者的經(jīng)歷讓我收獲了友誼、快樂和成長，我將永遠(yuǎn)銘記在心。
總結(jié)：通過參與鐵路奧運(yùn)志愿者工作，我深刻體會(huì)到了服務(wù)他人的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的力量。盡管工作中會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，但這些都無法阻擋我們的熱情和對奧運(yùn)會(huì)的熱愛。這次經(jīng)歷讓我收獲了很多，也為我以后的人生提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我相信，無論在哪個(gè)領(lǐng)域，只要堅(jiān)持付出和努力，我們都能成為一個(gè)優(yōu)秀的志愿者，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十七
2022年的春運(yùn)即將到來，春運(yùn)中各地游子手提大包小包、風(fēng)塵仆仆、不辭辛苦回家的場景，年復(fù)一年地上演著，一個(gè)個(gè)沉重的行囊，填滿了他們回家的渴望。春運(yùn)能否順利進(jìn)行關(guān)系到每一名乘客能否安全回家，只有安全、便民、有序的春運(yùn)才能為乘客帶來回家的喜悅?！皬?fù)興號(hào)”高鐵志愿聯(lián)盟秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極配合此次“暖冬行動(dòng)”，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神鼓勵(lì)更多的人參與到春運(yùn)志愿服務(wù)的行列中來，我們發(fā)出如下倡議：
1、爭做“雷鋒精神”的倡導(dǎo)者。大力弘揚(yáng)雷鋒精神，廣泛宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極傳播“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己”的`志愿理念，充分發(fā)揮自身示范作用，不斷感染和帶動(dòng)身邊更多的人加入到學(xué)雷鋒行列之中，形成“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的良好氛圍。
2、爭做“雷鋒精神”的踐行者。積極響應(yīng)并參與到此次“暖冬行動(dòng)”中來奉獻(xiàn)自己的一份愛心，到站區(qū)一線進(jìn)行引導(dǎo)咨詢、疫情防控、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為春運(yùn)的順利進(jìn)行增添一份保障。
3、爭做“雷鋒精神”的引領(lǐng)者。奉獻(xiàn)不分大小，善舉不分先后。從自身做起、從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起，自覺維護(hù)市容環(huán)境、遵守交通秩序，主動(dòng)排隊(duì)讓座，不在車站內(nèi)違規(guī)騎行，不在公眾場所吸煙和大聲喧鬧，不隨手亂扔，不隨地吐痰，不隨地而坐，不損壞花木，車輛不亂停亂擺，要踐行誠信要求，自覺守信履約，切實(shí)做到文明出行、文明旅游。
青春志愿行，溫暖回家路。服務(wù)春運(yùn)，愛駐人間，讓我們一起行動(dòng)起來，用我們的志愿服務(wù)為春運(yùn)途中的人們送去關(guān)愛，給他們的旅途帶來更多歡笑與平安，讓愛溫暖回家的路！
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十八
全州各志愿服務(wù)組織、廣大志愿者：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，培育“我為人人、人人為我”的良好社會(huì)風(fēng)尚，為創(chuàng)建“五無甘南”貢獻(xiàn)志愿者力量，為慶祝建黨100周年?duì)I造文明和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的社會(huì)氛圍?，F(xiàn)就全州2021年春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)倡議如下：
1.開展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。在機(jī)場、汽車站、高速公路出入口等重點(diǎn)場所設(shè)立志愿服務(wù)工作站，為春運(yùn)旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)。重點(diǎn)做好老年人群體的數(shù)字化便民服務(wù)。在城鄉(xiāng)社區(qū)繼續(xù)發(fā)揮好志愿者在聯(lián)防聯(lián)控工作中的重要作用，宣傳科學(xué)文明理念和健康生活方式，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。
2.開展春運(yùn)暖程志愿服務(wù)活動(dòng)。在車站、各服務(wù)窗口等，協(xié)助不熟悉手機(jī)客戶端購票、取票的`旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在人員集中的車站、高速公路服務(wù)區(qū)，為人們提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。
3.開展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)，以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點(diǎn)做好結(jié)對幫扶，主動(dòng)上門提供打掃衛(wèi)生、置辦年貨、醫(yī)療保健、維修家電等服務(wù)，開展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”志愿服務(wù)活動(dòng)，用守望相助編織社區(qū)愛心網(wǎng)。開展“情暖童心”志愿服務(wù)行動(dòng)，為孤殘兒童、農(nóng)村留守兒童、城市流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育，讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。
4.開展美好生活志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞文化、科技、醫(yī)療、健身等群眾生產(chǎn)生活需求開展志愿服務(wù)。文藝文化志愿者開展“文化進(jìn)萬家”“送歡樂下基層”“中國夢歌曲大家唱”等活動(dòng)，為老百姓寫春聯(lián)、送福字、拍全家福等。各文化館、紀(jì)念館、博物館、圖書館等公共文化設(shè)施結(jié)合自身特點(diǎn)開展有特色的文化志愿服務(wù)活動(dòng)?？萍脊ぷ髡吆涂破沾笈褴囅锣l(xiāng)開展科普志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)療衛(wèi)生志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū)提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療等服務(wù)。體育工作者開展“健身大拜年、體育進(jìn)萬家”等全民健身志愿服務(wù)。
5.開展文明新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。以“推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)”為主題，廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師、新鄉(xiāng)賢要以身作則，引導(dǎo)人們抵制鋪張浪費(fèi)、婚喪大操大辦、人情債、厚葬薄養(yǎng)、孝道式微等陳規(guī)陋習(xí)和腐朽落后文化侵蝕。開展“反對浪費(fèi)、崇尚節(jié)約”志愿服務(wù)行動(dòng)，制止餐飲浪費(fèi)行為。開展文明交通志愿服務(wù)，勸阻闖紅燈、機(jī)動(dòng)車不禮讓行人、不文明駕駛、非機(jī)動(dòng)車違章駕駛等行為。開展文明旅游志愿服務(wù)，宣傳文明旅游知識(shí)，增強(qiáng)文明旅游意識(shí)，引導(dǎo)廣大游客成為文明的宣傳者和踐行者。
6.開展“五無甘南”創(chuàng)建志愿活動(dòng)。以“綠水青山就是金山銀山”為主題，宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。結(jié)合“全域無垃圾、全域無塑料、全域無化肥、全域無公害、全域無污染”創(chuàng)建行動(dòng)，主動(dòng)清理衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”觀象，減少使用塑料制品，宣傳禁燃禁放煙花爆竹，普及垃圾分類知識(shí)，維護(hù)整潔衛(wèi)生的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。
7.開展共建平安志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合“平安甘南”創(chuàng)建，積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。消防志愿者要指導(dǎo)人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識(shí)，消除安全隱患。應(yīng)急志愿者要積極普及防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，到公園、文化廣場等人員密集場所協(xié)助維護(hù)公共秩序。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十九
鐵路青年志愿者是指積極響應(yīng)國家和鐵路部門號(hào)召，自愿投身于鐵路事業(yè)并以志愿者身份參與其中的年輕人群體。他們在閑暇的時(shí)候，放下自我，積極參與到鐵路服務(wù)中，為旅客提供幫助和指導(dǎo)。這個(gè)項(xiàng)目旨在通過青年志愿者的參與和貢獻(xiàn)，增加旅客出行的舒適度和便捷性，并提升鐵路形象。在參與其中的過程中，鐵路青年志愿者不僅收獲了理論知識(shí)的豐富，更磨礪了勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)熱情和團(tuán)隊(duì)合作的能力。
作為一名鐵路青年志愿者，參與之前需要參加專門的培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括鐵路相關(guān)知識(shí)、服務(wù)技能和禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)，使他們能夠勝任各種服務(wù)工作。在培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者還需要進(jìn)行實(shí)踐演練和模擬服務(wù)，以進(jìn)一步熟悉服務(wù)流程和掌握應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐，鐵路青年志愿者逐漸成長為一支團(tuán)結(jié)有序、素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍。
鐵路青年志愿者參與服務(wù)后，他們面對的是各式各樣旅客的需求和問題，有時(shí)候需要應(yīng)對旅客的抱怨和矛盾。但是，他們始終保持微笑、耐心和真誠，用自己的行動(dòng)傳遞著溫暖和關(guān)懷。通過為旅客提供引導(dǎo)、幫助和解答疑問等服務(wù)，鐵路青年志愿者在服務(wù)中深刻體會(huì)到了與人為善和服務(wù)他人的價(jià)值。他們不僅關(guān)注旅客的出行體驗(yàn)，更注重培養(yǎng)旅客對于鐵路工作的了解和認(rèn)同感。
參與鐵路志愿服務(wù)的過程中，青年志愿者不斷迭代自己、打磨能力，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人生智慧。隨著服務(wù)的不斷深入，志愿者們不僅拓寬了自身的視野，還學(xué)會(huì)了與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問題的能力。在全國的鐵路青年志愿者交流活動(dòng)中，志愿者們互相學(xué)習(xí)借鑒、分享心得，豐富了自己的服務(wù)理念和方法論。因此，鐵路青年志愿者在服務(wù)中不僅收獲了成長，也結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。
鐵路青年志愿者的參與和貢獻(xiàn)對于鐵路事業(yè)來說具有深遠(yuǎn)的意義。他們體現(xiàn)了鐵路部門關(guān)注和重視青年的態(tài)度，也為鐵路提供了源源不斷的人才支持。同時(shí)，鐵路青年志愿者以積極的態(tài)度和熱情服務(wù)形象，增強(qiáng)了旅客對于鐵路的滿意度和認(rèn)可度。在志愿者的引領(lǐng)下，鐵路成為了新時(shí)代奮斗者的快樂之旅，也為青年人提供了實(shí)踐和鍛煉的舞臺(tái)。
總結(jié)：
作為鐵路青年志愿者，通過參與青年服務(wù)活動(dòng)，他們不僅提升了自己的綜合素質(zhì)和能力，還關(guān)注和推動(dòng)了鐵路事業(yè)的發(fā)展。在服務(wù)中，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)熱情和團(tuán)隊(duì)合作的精神，為鐵路形象的提升做出了積極的貢獻(xiàn)。鐵路青年志愿者的成長和收獲不僅體現(xiàn)了個(gè)體的價(jià)值和意義，更為我們展示了新時(shí)代青年志愿者的形象和力量。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十
鐵路青年志愿者是一群熱衷于社會(huì)公益事業(yè)的青年人，他們在鐵路線上進(jìn)行志愿服務(wù)，為旅客提供幫助和服務(wù)。作為一名鐵路青年志愿者，我參與了多次鐵路志愿服務(wù)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)親身感受到志愿者工作的快樂和意義。
第二段：體驗(yàn)溝通的重要性。
作為一名志愿者，與旅客的溝通是我們工作中非常重要的一部分。在參與志愿服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)與旅客建立起良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過與旅客的交談，我了解到他們的需求和問題，并盡力幫助他們。有時(shí)候，旅客只是需要一個(gè)耐心傾聽的對象，能夠傾聽他們的訴求并提供安慰和支持。通過這樣的溝通，我不僅幫助了旅客，也獲得了與他們真切交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了思維的開闊和心靈的滿足。
第三段：感受團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
作為一名鐵路青年志愿者，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們需要與其他志愿者緊密配合，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)成員們相互支持、互相協(xié)作，我們才能順利完成志愿服務(wù)工作。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見并尊重他人的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也讓我深感團(tuán)結(jié)合作的力量。
第四段：深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任感。
鐵路青年志愿者的工作讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感。在志愿服務(wù)的過程中，我見證了一系列溫暖的瞬間，看到了旅客們因?yàn)槲覀兊膸椭θ轁M面的樣子。這讓我意識(shí)到每一個(gè)人都可以為社會(huì)事業(yè)做出貢獻(xiàn)，無論貢獻(xiàn)的大小。志愿服務(wù)不僅僅是個(gè)人的行為，更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
第五段：收獲感與成長。
作為一名鐵路青年志愿者，我不僅幫助了他人，也在這個(gè)過程中得到了很多成長和收獲。志愿服務(wù)鍛煉了我的組織能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了我的責(zé)任心和應(yīng)變能力。與各種各樣的旅客交流讓我更加了解了社會(huì)的多樣性和人性的復(fù)雜性，這對我的人際交往能力的提升也起到了積極的作用。
最后一段：總結(jié)。
作為一名鐵路青年志愿者，我深深地感受到了志愿服務(wù)的快樂和意義。通過與旅客的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，我不僅幫助了他人，也在成長中受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我會(huì)一直堅(jiān)持志愿服務(wù)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望能夠激勵(lì)更多的年輕人加入鐵路青年志愿者隊(duì)伍，共同傳遞愛心與溫暖。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇一
前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。
二、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。
濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。
濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務(wù)，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。
當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣?，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時(shí)候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二
怡然。
進(jìn)則毅然身任天下之重，退則怡然了無慍戚之容。
回望志愿行，無悔青春路。
從11月開始招募暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對服務(wù)的生疏，不上手到如今對服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?、查詢車次、主?dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車站收費(fèi)幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的.關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。
身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感校覀冏院赖卣f道，無悔青春！
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇三
時(shí)間過的真的蠻快的，想當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候，我心中那個(gè)激動(dòng)啊，心想著，報(bào)名的人肯定多吧，能有我嗎?可當(dāng)通知下達(dá)到我這時(shí)，我這個(gè)開心啊……在1月15日那天，我們大家都去報(bào)到了(與此同時(shí)，還有一個(gè)小“插曲”那，令我覺得挺有意思的，就是人名單上，我的性別被打錯(cuò)了，唉，其實(shí)這也沒什么的，只要我能開開心心的工作，為人民服務(wù)就好了,)同時(shí)大家也一起進(jìn)行了工作前的培訓(xùn)。
1月16日，是我志愿服務(wù)上崗的第一天，我心里有點(diǎn)害怕，同時(shí)也有點(diǎn)開心，(怕的是自己做的不夠好，開心的是我能夠服務(wù)別人，能夠把快樂帶給別人，)而且在工作的第一天，我覺得還是蠻順利的。
但是開心歸開心嗎，我也有不高興的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)有些小埋怨，至于埋怨什么的，我也就不多說了，只是希望男生可以多多體諒一下女生，多多照顧一下，互相理解一下就好了.
在志愿服務(wù)工作期間，也是有開心有趣的事情的，就有一天，我是下午班，然后我為一個(gè)旅客服務(wù)，與他交談，他覺得我非常有意思，非常喜歡我，我都要下班了，他還要我陪著他，還說要帶我一起回大慶，唉，我覺得挺有意思的，旅客能這樣的喜歡我，我心里也是美滋滋的。還記得有一次，有一個(gè)小女孩，智力并不是很高，10點(diǎn)20分的火車，他10點(diǎn)15分才來的，然后焦急的問我去哪里坐車，我一看這不晚點(diǎn)了嗎，所以就讓他改簽了，改簽之后，我怕他再出什么差錯(cuò)，所以就把他領(lǐng)到了檢票口，告訴他在這里坐下等著，因?yàn)橐崆皺z票什么的，再后來看到他進(jìn)去檢票了，我也就放心了。
其實(shí)，還有許多有意思的事情，比如就拿前兩天來說吧，有許多旅客都沒有什么時(shí)間觀念，總是會(huì)晚點(diǎn)什么的，趕不上火車之類的問題，正是這些現(xiàn)象提醒了我，如果我以后要是坐火車了，我會(huì)注意這些微小細(xì)節(jié)的。
說了這么多工作上的事情，還是有其他事情值得我說的，像在候車室工作時(shí)，站在出口處，與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨，我覺得她們真的對我挺好的，和他們一起工作也非常的開心。
給我印象挺深的還有：碰到的旅客是各種各樣的，什么樣的都有，打扮怪異的，心理上有奇怪想法的，活潑潑可愛的孩子們，行動(dòng)不便的老人們……但我覺得這都沒什么，只要態(tài)度端正，做好本職工作就好。
經(jīng)過了這么多天的工作吧，我感觸最深的，就是我們的這個(gè)小組吧，表面上吧，看起來是那么的“風(fēng)平浪靜”的，但我總能聽到我們這個(gè)組有人說，“某”男不好，作為一個(gè)男生如果被人說不好，就應(yīng)該改正吧。同時(shí)我也認(rèn)為，一個(gè)組嘛，就應(yīng)該和諧的相處，別為了一些小事而斤斤計(jì)較，讓大家都覺得不開心，從而影響了大家的心情。
志愿服務(wù)工作馬上就要結(jié)束了，總覺得有些不舍，畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂的。而且我也挺感謝這份志愿服務(wù)工作的，在這工作期間，我得到了許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對我以后的工作有著很大幫助，當(dāng)我踏上社會(huì)之后，怎樣說話，怎樣與人處事都是很重要的。
經(jīng)歷了這么多，開心也有，埋怨也有，但不管是什么，通過這次志愿服務(wù)呢，我也成長了不少，增加了許多的處事經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我希望以后多多開展這樣的活動(dòng)，也希望志愿服務(wù)活動(dòng)越辦越好，給更多的人體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓更多的人經(jīng)歷成長。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇四
記得在電視上觀看世博會(huì)時(shí)，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會(huì)心的笑了。心中就會(huì)萌生一個(gè)人念頭，如果有機(jī)會(huì)，我一定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運(yùn)期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報(bào)了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動(dòng)，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，但是一個(gè)淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報(bào)酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運(yùn)期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，哪怕只是一個(gè)微笑，也會(huì)在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì)，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗(yàn)過了，了解了。
身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運(yùn)的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時(shí)我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)?？斓?3：00時(shí)向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號(hào)窗口買動(dòng)車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號(hào)窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時(shí)候是班長帶著我們?nèi)椭丝徒獯?，大?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號(hào)窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個(gè)外國人，和交流對來說有點(diǎn)上能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯(cuò)隊(duì)伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號(hào)窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號(hào)窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實(shí)我們不怎么會(huì)說中文，我說那里是買過國際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專門為你們服務(wù)的，他們會(huì)心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊(duì)買票了。我當(dāng)時(shí)就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。當(dāng)然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂的。對我來說，春運(yùn)志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會(huì)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇五
第一段：引言（100字）。
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國人民團(tuán)聚的時(shí)刻。然而，春運(yùn)期間，鐵路運(yùn)輸壓力巨大，往年的場景令人記憶猶新：人山人海的車站，擁擠的列車，久等不到的車票……為了緩解這一情況，鐵路志愿者成為了春運(yùn)中一道亮麗的風(fēng)景線。作為一名志愿者，我有幸參與了鐵路志愿者服務(wù)工作，在這個(gè)特殊的春節(jié)里，我收獲了很多，也有了許多的心得體會(huì)。
第二段：服務(wù)責(zé)任感的覺醒（200字）。
我志愿報(bào)名參與鐵路志愿者服務(wù)工作，在車站接待乘客時(shí)，看到遠(yuǎn)道而來的旅客親切的笑容，便立即感受到了自己的責(zé)任重大。作為一名志愿者，我們要承擔(dān)起指引旅客、維護(hù)秩序、解答疑惑等一系列工作，這些工作的順利進(jìn)行，需要我們?nèi)硇牡耐度?。在服?wù)的過程中，我們必須時(shí)刻保持親和力和耐心，盡可能地提高服務(wù)質(zhì)量，減輕旅客的煩惱。這些經(jīng)歷讓我更加了解到了服務(wù)的意義，也讓我不斷提高自己的服務(wù)能力。
第三段：感受社會(huì)溫暖的涌動(dòng)（300字）。
作為一名志愿者，我在為旅客提供服務(wù)的過程中，也受到了許多微小的溫暖。有一次在忙碌中，一位老人推著行李車來到我面前，她的火車已經(jīng)開走了，心里急得不知所措。我主動(dòng)詢問情況后，將老人帶到服務(wù)臺(tái)，我耐心的幫她查詢了相關(guān)信息，最終為她安排了一趟返程的列車。老人感激地望著我說：“真不知道該怎么感謝你們?！笨粗先嗣β档仉x去，我感到心里一陣暖意涌動(dòng)。這些感人的故事讓我明白，關(guān)愛是無聲的，但它卻能帶給人們最真摯的感動(dòng)。
第四段：汗水和快樂交織的回憶（300字）。
在志愿者服務(wù)中，有時(shí)我們需要長時(shí)間站立，面對復(fù)雜的運(yùn)輸情況和各類問題，這無疑是一種體力和心理上的考驗(yàn)。記得有一天下午，火車調(diào)度延誤，車站內(nèi)排起了長長的隊(duì)伍，大家都在等待消息。我和其他志愿者們不離不棄地站在一線，幫助旅客查詢、安撫他們的焦慮情緒。通過與同事們默契配合，互相幫助，我們共同渡過了這個(gè)難關(guān)。雖然辛苦，但是在共同的奮斗中也充滿了快樂。長時(shí)間的辛勤勞動(dòng)讓我們更加真切地體會(huì)到了“付出才有收獲”的道理。
第五段：經(jīng)歷帶來的成長和啟示（200字）。
通過這次志愿者服務(wù)，我不僅提高了自己的組織能力、應(yīng)變能力和溝通能力，還更加懂得了關(guān)愛和付出的真諦。每次幫助他人都讓我感到快樂和滿足。當(dāng)我們以真心對待每一位接觸到的旅客時(shí)，他們的笑容和感激會(huì)成為我們前行的動(dòng)力。作為一名志愿者，我們可以不求回報(bào)，但我們應(yīng)該得到的是成長和感恩的心。在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)參與志愿者服務(wù)，為社會(huì)獻(xiàn)出自己微薄的力量，并希望能夠影響更多的人加入到志愿者行列中。
總結(jié)：（100字）。
作為一名春節(jié)鐵路志愿者，參與服務(wù)讓我意識(shí)到了自身的價(jià)值，也讓我在服務(wù)中成長和收獲。這個(gè)春節(jié)，我見證和體會(huì)了社會(huì)的溫暖，感受了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的力量。我相信，在每一個(gè)志愿者的身上，都有一個(gè)無私奉獻(xiàn)和關(guān)懷的心，在志愿服務(wù)中，我們能夠成就自己，也為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇六
火車鐵路志愿者是一群默默無聞，從事著艱苦卓絕工作的人群。他們在地鐵、火車站、鐵路沿線展開無數(shù)次服務(wù)，為他人的出行保駕護(hù)航。在鐵路上，他們默默守護(hù)著每一個(gè)旅客的安全和舒適。通過擔(dān)任志愿者，我與這群人們有著同一個(gè)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了許多意義深遠(yuǎn)的東西，也受益良多。下面，就請聽我為大家?guī)砦业男牡煤腕w會(huì)。
第二段：收獲。
加入火車鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)，我受到了很好的培訓(xùn)，了解了各項(xiàng)操作規(guī)范、安全細(xì)節(jié)及服務(wù)方法等等。當(dāng)站在斑馬線和地鐵口的路口巡邏時(shí)，目睹了多次疏導(dǎo)擁堵的片段。在執(zhí)勤中，我切身感受到了提供服務(wù)給大家的快樂和成就感。在客服臺(tái)旁邊坐著，面對著各種困惑但又帶有期待的人們，讓我理解到“服務(wù)是快樂之源”的真諦，我也學(xué)到了善待彼此和保護(hù)任何困境中難以直達(dá)的人們的愛心。
第三段：挑戰(zhàn)。
志愿服務(wù)的工作也經(jīng)常讓我面對一些值得注意的挑戰(zhàn)。例如，大量的人群和快速的信息應(yīng)對，以及熟練掌握各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和溫馨的服務(wù)。志愿服務(wù)需要我們克服這些挑戰(zhàn)，迅速處理問題，并在混亂的環(huán)境中保持冷靜、耐心和專業(yè)水準(zhǔn)。
第四段：信任。
作為志愿者，我們肩負(fù)的不只是服務(wù)的責(zé)任；同樣重要的是，我們必須擁有良好的信任基礎(chǔ)。志愿者需要被旅客信任并接受依賴。在任何事情上，志愿服務(wù)都能夠體現(xiàn)規(guī)范，專業(yè)和可信任。
第五段：結(jié)束語。
志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著無數(shù)的責(zé)任，需要耐心和精益求精的精神，同時(shí)也發(fā)揮了服務(wù)的美好。我相信，隨著時(shí)間的推移，我們這些志愿者將不斷改進(jìn)和進(jìn)步，更有效地為旅客提供服務(wù)。最后，我要感謝鐵路志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為改善旅客出行提供便利和安全。同時(shí)，我也想表達(dá)對所有志愿者的尊敬和感激，期待他們的工作愈加出色！
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇七
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全國人民最盼望的假期。然而，為了與家人團(tuán)聚，數(shù)以億計(jì)的人們旅行回家的潮水在春節(jié)期間涌向鐵路，使得火車站成為一個(gè)熙熙攘攘的場所。為了保證旅客的安全和順利出行，春節(jié)期間鐵路志愿者積極投身于志愿服務(wù)。作為一名鐵路志愿者，我在這個(gè)春節(jié)收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到鐵路志愿服務(wù)是一項(xiàng)極具責(zé)任感的工作。作為志愿者，我們是火車站的形象代表，必須時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌和高昂的工作熱情。我們不僅要確保旅客的安全和秩序，還要耐心解答他們的問題和提供幫助。在更加繁忙的春節(jié)期間，我們的工作變得更加繁重，但我始終記得自己肩負(fù)著重大的責(zé)任，這讓我更加盡職盡責(zé)。
其次，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。志愿服務(wù)是一項(xiàng)集體活動(dòng)，每個(gè)志愿者都需要密切合作和相互配合，才能更好地完成任務(wù)。在春節(jié)期間，我們志愿者形成了一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，大家互相信任、互相幫助，共同克服困難和疲勞。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能使我們的服務(wù)效果更好，讓旅客感受到我們的誠意和專業(yè)。
第三，我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持與耐心對于志愿服務(wù)的重要性。春運(yùn)期間，鐵路站的人流量巨大，各種問題層出不窮。面對旅客的擠壓、咨詢和投訴，我們志愿者需要克制自己的情緒，保持冷靜和耐心。有時(shí)，即使旅客態(tài)度惡劣，我們也要以禮相待，并盡力解決問題。通過堅(jiān)持和耐心，我發(fā)現(xiàn)很多旅客開始理解和感謝我們的工作，這也成為我堅(jiān)持下去的動(dòng)力。
第四，我意識(shí)到人際交往的能力對于志愿服務(wù)的重要性。我們志愿者與各種背景、各種需求的旅客接觸，需要靈活的溝通能力和人際交往技巧。通過與旅客交流，我學(xué)會(huì)了傾聽他們的需求，理解他們的困難。只有與旅客良好地溝通和互動(dòng)，我們才能更好地提供服務(wù)和幫助，使服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到最佳。
最后，我深深感受到志愿服務(wù)帶來的快樂和成就感。春節(jié)期間，我的付出得到了旅客們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，這使我感到非常高興和滿足。當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)滿意的笑容，聽到旅客們發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí)，我深深地體會(huì)到志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。這讓我更加堅(jiān)定了為社會(huì)做貢獻(xiàn)的信念，下定決心將志愿服務(wù)堅(jiān)持下去。
總的來說，春節(jié)鐵路志愿者的經(jīng)歷使我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，體會(huì)到堅(jiān)持、耐心和人際交往的能力在志愿服務(wù)中的重要性。通過這次經(jīng)歷，我也更加明白了志愿服務(wù)帶來的快樂和成就感。我相信，將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的生活和工作中，我一定能夠更好地服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇八
第一段：引言（100字）。
奧運(yùn)會(huì)作為世界上最大的體育盛會(huì)，吸引了全球各地的志愿者積極參與其中。而作為中國人民鐵路的一員，能夠成為奧運(yùn)志愿者，是一種無比榮幸的事情。在這次奧運(yùn)會(huì)期間，我作為一名志愿者，親身體會(huì)到了鐵路志愿服務(wù)的辛苦與快樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字）。
作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，最重要的是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。我通過參加培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，了解到志愿服務(wù)的目的是為了讓乘客感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，以確保每一個(gè)乘客都能夠得到貼心的幫助和關(guān)懷。通過與乘客的互動(dòng)，我明白到服務(wù)的真正含義，感受到了幫助他人的快樂。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）。
在志愿服務(wù)過程中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我所屬的鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作職責(zé)。我們要密切配合，相互支持，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在緊張的服務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作讓我們能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況，并提供高效的服務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，在每一個(gè)任務(wù)中都能獲得最佳表現(xiàn)，不僅提高了工作效率，也促進(jìn)了個(gè)人能力的發(fā)展。
第四段：勤奮與毅力帶來的成長（300字）。
作為一名志愿者，無論是在日常的工作崗位上還是在奧運(yùn)會(huì)期間，勤奮與毅力是不可或缺的素質(zhì)。從早到晚，我們要始終保持高度的責(zé)任感和緊張的工作狀態(tài)，不放過任何細(xì)節(jié)。在執(zhí)勤過程中，我時(shí)常遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，乘客的需求超過了我們的能力范圍，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。但正是通過這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長起來，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。勤奮和毅力使我在每一個(gè)階段都能夠克服困難，不斷完善自己。
第五段：收獲與展望（300字）。
作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我在這次奧運(yùn)會(huì)中收獲了很多。首先，我深刻體會(huì)到志愿服務(wù)的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的力量。我也明白到，提升自身素質(zhì)和技能的不斷努力是必不可少的。此外，通過與乘客的互動(dòng)，我了解到不同人群的需求和期望，對于今后的工作將有更明確的目標(biāo)和方向。展望未來，我希望能夠繼續(xù)參與志愿服務(wù)，并在鐵路事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)（50字）。
通過成為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我體會(huì)到了服務(wù)的意義，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了勤奮和毅力。這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也啟發(fā)了我在未來工作中的發(fā)展方向。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇九
3月20日，北京鐵路局團(tuán)委在中國鐵道博物館召開20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì)。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議。
會(huì)上，授予105名志愿者為北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高?！皟?yōu)秀組織單位”稱號(hào)。同時(shí)，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果、完善組織管理與運(yùn)營保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。
據(jù)了解，20xx年春運(yùn)期間，北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作，也是連續(xù)第三年組織實(shí)施“志愿北京?春風(fēng)行動(dòng)”這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下，超前謀劃、及早動(dòng)手，全面、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作，在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制，為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
自1月26日春運(yùn)首日，由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體，在北京、北京西、北京南等車站同步上崗，開展乘降咨詢、購票引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車的“一站式”志愿服務(wù)等。活動(dòng)期間，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠的微笑服務(wù)南來北往的旅客，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20春運(yùn)的40天中，志愿者累計(jì)上崗15680人次，服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí)，直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬人次。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十
從春運(yùn)活動(dòng)開始，群始終參與春運(yùn)志愿者活動(dòng)中去，因?yàn)殚_始客流量不大，經(jīng)與鐵路部門協(xié)商，自2月18日也就是正月初五開始到3月10日春運(yùn)結(jié)束，群組織志愿者每天積極參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)。
在活動(dòng)中，大家主要工作是票源調(diào)查，同時(shí)做其它志愿活動(dòng)，而在實(shí)際春運(yùn)志愿者活動(dòng)中，大家以幫旅客指引候車地點(diǎn)為主。大活動(dòng)期間，群內(nèi)朋友舍小家為大家，放棄與親朋好友相聚的時(shí)間，有的調(diào)整了已經(jīng)安排好的活動(dòng)，參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)。
春運(yùn)志愿者活動(dòng)其實(shí)也很簡單，主要就是為旅客指引候車的地點(diǎn)，大家每天站在那里，重復(fù)幾千遍的揮動(dòng)手臂為旅客指出在那里候車，以免耽誤乘車時(shí)間。有的旅客看到我們的志愿者標(biāo)志后，去廁所時(shí)就主動(dòng)把行李包存放在我們身邊讓我們看守，還有的旅客主動(dòng)提出來，讓我們幫助護(hù)走自己的老人與孩子上車，當(dāng)我們參加活動(dòng)的志愿者們看到有些旅客拎的大包小包的不好上車時(shí)，就主動(dòng)上向提出幫助旅客送上車。記得有一些參加活動(dòng)中有一位旅客向我們提出要求：老年人歲月高，又是第一次出門，要求我們護(hù)送老人上車。我們參加活動(dòng)的朋友幫助送上火車后，一位坐在火車上的外地旅客說了句話：沒想到襄樊這好。在春運(yùn)志愿者活動(dòng)期間，我們還撿到一位走失的小男孩，避免了一場人間悲劇的產(chǎn)生。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十一
新年首月13日，伴隨鐵路春運(yùn)洪鐘響徹華夏大地第一聲，來客運(yùn)段支援春運(yùn)剛?cè)肼毎部禉C(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)生的我，有幸同溫州車隊(duì)溫州三組一道，值乘春運(yùn)首列溫州開往西安的2906/7次列車。
天剛蒙蒙亮，我們一字形排列的雙人隊(duì)伍，踩著曦曦晨光，沐浴著清新薄霧，精神抖擻的向車站走去。春運(yùn)的第一天我們出乘了。
一走進(jìn)溫州車站，濃厚的春運(yùn)氣息撲面而來，懸掛在站舍頂端的“平安春運(yùn)，有序春運(yùn)，溫馨春運(yùn)”黃底紅字標(biāo)語，映照著朝霞既異常醒目，又催人奮進(jìn)。候車室滿滿登登座無虛席，站前廣場川流不息的人群，似乎想把數(shù)九寒冬的冷汽驅(qū)散。
7點(diǎn)零零分快2906次列車從溫州站徐徐開出，我們的春運(yùn)首列值乘工作開始了。說來恐怕令人不信，我自知道支援春運(yùn)要當(dāng)列車員時(shí)起，就一直激動(dòng)不已。我出生在甘肅慶陽偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，直到來西安讀大學(xué)才見到火車的我，對颯爽英姿的列車員說不清有多羨慕。能當(dāng)列車員，那可是在我上學(xué)時(shí)就向往的工作埃前天才到溫州車隊(duì)報(bào)到，今天我就在首列春運(yùn)的列車上工作了，你說怎能不激動(dòng)呢。
我一邊想，一邊按照車長交代的“自我介紹、拖地倒水、整理行李架、去向登記”等始發(fā)作業(yè)程序，里里外外忙個(gè)不停。還好，盡管車站候車人多，但我值乘6號(hào)車廂始發(fā)剛剛滿員，各項(xiàng)作業(yè)做起來還算順當(dāng)。不知不覺中列車到麗水站，下車的不多，上車可不少。當(dāng)12點(diǎn)20分義烏站開車，我的車廂已嚴(yán)重超員，整理行李架、清掃車廂衛(wèi)生已覺得困難費(fèi)勁。
“請讓讓，麻煩抬下腳，謝謝!”列車上，我拿著掃把和簸箕忙碌在擁擠的人群中。盡管車廂內(nèi)溫度適宜，我的汗水還是滑過臉頰滴落到地上。
“小伙子，人擠成這樣，車廂也不是很臟，休息一下吧!再說你穿成這樣，還戴頂帽子，這樣干活多累啊!”一位花白頭發(fā)的老人看在眼里，微笑地對我說。
列車停了又開開了又停，就是不見人少。有個(gè)年輕的媽媽，帶著兩個(gè)小孩，最小的一個(gè)才剛剛會(huì)走路，手中還有很多行李。我們車長巡視車廂發(fā)現(xiàn)了她娘兒仨人擠在兩節(jié)車廂的連接處，就重點(diǎn)照顧性的在休息車給她補(bǔ)了張臥鋪，然后一手抱著她的孩子，一手拎著行李，在杭州站的站臺(tái)上走了10節(jié)車廂把她送上了臥鋪。經(jīng)過我旁邊的時(shí)候，我看著車長的背影很久很久，心想能幫助他人我們自己也會(huì)滿足。
車廂里還有位年輕的先生也頗使我感動(dòng)。我知道他是從麗水上車的，帶個(gè)背包領(lǐng)個(gè)四歲左右孩子，做在車廂過道中，上車不多時(shí)孩子就睡著了。我每去開車門經(jīng)過他身邊時(shí)都要起身讓我。有一次我發(fā)現(xiàn)他身邊的座位空了，就讓他先坐下，等有人來就再讓。他對我說：“我的孩子在睡覺，我怕一會(huì)兒打瞌睡著了壓到他，還是就這樣坐著吧?！蔽耶?dāng)時(shí)看了眼熟睡的孩子，朝他點(diǎn)了點(diǎn)頭便離開了。
杭州站開車后換班吃飯時(shí)，師傅的問寒問暖，勾起我對兒時(shí)記憶，小的時(shí)候我的媽媽也像車長一樣，一手拎著東西一手抱著我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一樣生怕壓到我而很多晚上都不敢深睡。親情讓車廂使我有在家的感覺，春運(yùn)第一天的滋味真的讓我回味無窮。
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鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十二
今年是我國舉辦奧運(yùn)會(huì)的年份，為了順利舉辦這一全球盛事，各個(gè)城市都組織了大規(guī)模的志愿者活動(dòng)。作為一名大學(xué)生，我報(bào)名成為了鐵路奧運(yùn)志愿者，親身參與了這一歷史性的活動(dòng)。通過這段時(shí)間的志愿服務(wù)，我深深感受到了鐵路奧運(yùn)志愿者的責(zé)任和使命，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：生動(dòng)描寫志愿者活動(dòng)情景。
作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我參與的工作主要是在火車站為旅客提供便利，并確保他們的安全和舒適。早晨五點(diǎn)鐘，我就出現(xiàn)在車站門口，穿上鮮艷的志愿者服裝，等待著旅客的到來。每次列車進(jìn)站，我們都會(huì)迅速將旅客引導(dǎo)到正確的車廂，提醒他們注意安全，并在必要時(shí)提供幫助。盡管十分辛苦，但當(dāng)看到旅客出行順利，我內(nèi)心充滿了驕傲和滿足。
第三段：感悟責(zé)任和使命。
在志愿者的日常工作中，我體會(huì)到了責(zé)任和使命的重要性。鐵路運(yùn)輸作為人們出行的重要方式，直接關(guān)系到國家的交通安全和運(yùn)行效率。作為一名志愿者，我必須時(shí)刻保持警覺，認(rèn)真執(zhí)行自己的任務(wù)，確保旅客的出行順利和安全。這份責(zé)任和使命感讓我深刻理解到，每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)盡一份力量，為他人付出自己的熱情和關(guān)懷。
第四段：溝通與合作的重要性。
在志愿者的工作過程中，我經(jīng)常需要與他人合作，共同完成任務(wù)。我們志愿者之間必須相互協(xié)作，緊密配合才能提供更好的服務(wù)。不論是與同事之間的溝通合作，還是與旅客之間的互動(dòng)，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。通過這一經(jīng)歷，我意識(shí)到自己需要更加注重和錘煉溝通能力，學(xué)會(huì)與他人更加有效地交流合作。
第五段：對未來的影響。
這段時(shí)間作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，對我的成長和未來影響深遠(yuǎn)。通過與旅客接觸，我不僅學(xué)會(huì)了如何與人相處，更鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。與志愿者團(tuán)隊(duì)的相處也讓我理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來的求職和工作中，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)都將成為我的寶貴財(cái)富，使我能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和變化。
總結(jié)：
通過參與鐵路奧運(yùn)志愿者活動(dòng)，我深深感受到了責(zé)任和使命的重要性，也體會(huì)到了溝通與合作的重要性。這段經(jīng)歷對我的未來發(fā)展影響深遠(yuǎn)。作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我雖然付出了辛苦和努力，但收獲了更多的成長和收獲。我相信這個(gè)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的一段回憶，讓我成為一個(gè)更好的人。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十三
廣大青年朋友：
農(nóng)歷豬年的鐘聲即將敲響，伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年春節(jié)如約而至，我區(qū)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)工作也即將啟動(dòng)。為努力構(gòu)建和諧春運(yùn)，弘揚(yáng)青年志愿服務(wù)精神，更好地發(fā)揮青年志愿者在春運(yùn)中的積極作用，共青團(tuán)麥積區(qū)委聯(lián)合天水火車站決定開展春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)，為發(fā)揮春運(yùn)志愿服務(wù)在全區(qū)春運(yùn)工作中的重要作用，提升共青團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局的.工作成效。團(tuán)區(qū)委號(hào)召麥積區(qū)廣大青年踴躍報(bào)名，積極參與麥積區(qū)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)。
20xx年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)的主題是“青春志愿行奉獻(xiàn)新時(shí)代”。此次活動(dòng)堅(jiān)持公開招募、自愿報(bào)名、定時(shí)輪換、量力而行的原則?；顒?dòng)時(shí)間段為：2月12日到2月17日，服務(wù)時(shí)間為9：00—17：00，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配，有特殊情況的志愿者可以調(diào)配服務(wù)時(shí)間段。主要任務(wù)是：在火車站、高鐵站、機(jī)場、汽車客運(yùn)站等重要場所，從春運(yùn)旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)、應(yīng)急救援等方面集中開展志愿服務(wù)。
時(shí)光荏苒，星移斗轉(zhuǎn)。光陰似箭，歲月如歌，20xx年正悄然走來，青年朋友們，在這暖意融融的時(shí)刻，讓我們?yōu)槌塑嚨娜藗儙硇麓旱淖８?，送去溫暖的幫扶，為麥積區(qū)春運(yùn)工作奉獻(xiàn)青春力量！我們相信20xx年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”青年志愿服務(wù)活動(dòng)定會(huì)因?yàn)槟募尤攵泳剩?BR> 鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十四
人生最美好的事情之一就是為社會(huì)、為人民做貢獻(xiàn)。我是一名鐵路工人，自從加入了志愿者活動(dòng)后，我深刻地感受到自己在為更多的人服務(wù)，并且越來越感覺到這份成就感是浩大的。這份志愿者體驗(yàn)對我而言，是一段難忘的旅程。接下來讓我分享一下我的志愿者心得體會(huì)。
第二段：參加志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷。
在我所在鐵路局的一次志愿者活動(dòng)中，我被派往一所位于遠(yuǎn)郊山區(qū)的小學(xué)，為學(xué)生們授課。在問題解答中，我看到了孩子們的眼神中有著無限的好奇和期待。為了更好地提供服務(wù)，我花費(fèi)了很多時(shí)間精力準(zhǔn)備課程，而當(dāng)我看到孩子們聽懂了我的講解，親切地smile，我覺得這一切付出都是值得的。
第三段：志愿者服務(wù)的收獲。
在一次為老年人送物資的志愿者活動(dòng)中，我見到了她們所散發(fā)的那種獨(dú)有的智慧和善良。她們談?wù)撝约旱募彝ド?、旅游趣事、未來的夢想與生活態(tài)度。這一切讓我有了對生命更加實(shí)在的看法，也更加懂得了如何與老年人交往，以及如何欣賞他們的熱情和經(jīng)歷。
第四段：服務(wù)社會(huì)的意義。
在志愿者活動(dòng)中，我感受到了“感恩”和“奉獻(xiàn)”的美好。我認(rèn)識(shí)到，“以我之力盡微薄之能，解一人之困難，緩一人之疑惑，讓一人之未來走向更美好”的理念，正是我們作為志愿者所應(yīng)該持有的信念。通過志愿者活動(dòng)，我深深地了解到了樂于助人的意義——為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量。
作為鐵路工人具有的職責(zé)是為人民服務(wù)。作為志愿者，我們的責(zé)任是將服務(wù)精神延伸到每個(gè)人的生活當(dāng)中，通過自己的力量為這個(gè)世界添磚加瓦。作為鐵路工人，在為鐵路的安全有序運(yùn)營奉獻(xiàn)力量的同時(shí)，不斷地開展志愿者活動(dòng)，不僅可以發(fā)揮鐵路這個(gè)特殊職業(yè)的特點(diǎn)，更能展現(xiàn)出鐵路工人以人民為重、服務(wù)社會(huì)為己任的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，我也希望自己能夠繼續(xù)參加更多的志愿者活動(dòng)，用自己的時(shí)間和精力為更加美好的社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為鐵路工人，我以鐵的本色為自己的職業(yè)加油打氣，并以這種志愿者精神，向社會(huì)展示出鐵路工人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。應(yīng)該堅(jiān)定地相信，助人為快樂之本，讓我們在自己的工作中，通過志愿者活動(dòng)，享受每個(gè)人都能夠擁有的樂趣和成就感，同時(shí)將這種精神傳遞給更多需要幫助的人。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十五
隨著新冠病毒的全球爆發(fā)，社會(huì)各界紛紛加入到對抗疫情的行列中。作為鐵路工作的一份子，鐵路志愿者也積極響應(yīng)號(hào)召投身抗擊疫情的工作中。初到一線，我們面對的是前所未有的困惑與擔(dān)憂。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的忙碌與逐漸適應(yīng)，在與疫情戰(zhàn)斗的過程中，我們不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了許多心得體會(huì)。
第二段：堅(jiān)定信心與主動(dòng)服務(wù)。
在疫情期間，公眾對于鐵路交通的需求量明顯下降，面對這樣的情況，我們不能心生退縮，而是要堅(jiān)定信心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)為旅客提供服務(wù)。人們對于安全與健康的追求更加迫切，我們要以主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度，給予旅客更多的關(guān)懷和好處。比如在車站內(nèi)加強(qiáng)防疫措施，確保旅客安全；在列車上及時(shí)提醒旅客佩戴口罩和勤洗手等。只有通過這樣的主動(dòng)服務(wù)，才能增強(qiáng)大家對鐵路工作的信心，獲得更多支持。
第三段：協(xié)同合作與團(tuán)隊(duì)精神。
疫情期間鐵路工作整體壓力較大，但我們經(jīng)歷了一次次的危機(jī)，也更加深刻地領(lǐng)悟到了協(xié)同合作的重要性。在與其他志愿者的合作中，我們互相配合，互相扶持，共同克服了許多困難。一方有難，八方支援，這種團(tuán)隊(duì)精神使我們不僅提高了工作效率，也減輕了個(gè)體壓力。通過與其他志愿者一起合作，我們不僅增進(jìn)了友誼，也結(jié)下了深厚的師徒情誼。
第四段：提高自身素質(zhì)與價(jià)值觀。
在疫情期間，鐵路工作的志愿者們更加深入地意識(shí)到自身的價(jià)值和使命。我們不斷提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)社會(huì)和旅客。同時(shí)，我們也意識(shí)到了傳遞正能量的重要性，我們要時(shí)刻保持積極向上的態(tài)度，用行動(dòng)影響他人。在每一個(gè)崗位上，我們傳遞著鐵路工作的熱情和責(zé)任感，展現(xiàn)著作為志愿者的價(jià)值。
第五段：總結(jié)與展望。
在鐵路志愿者抗擊疫情的過程中，我們從中獲得了許多心得體會(huì)。我們通過堅(jiān)定信心與主動(dòng)服務(wù)，使旅客更加信賴我們的服務(wù)；通過協(xié)同合作與團(tuán)隊(duì)精神，不僅在困難面前相互支持，更在工作中不斷進(jìn)步；通過提高自身素質(zhì)與價(jià)值觀，既增強(qiáng)了專業(yè)技能，也傳遞了正能量。疫情逐漸得到控制，但是我們不能松懈，我們會(huì)繼續(xù)努力，為旅客提供更好的服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十六
鐵路奧運(yùn)志愿者是為了服務(wù)奧運(yùn)會(huì)而參與到鐵路運(yùn)輸工作中的一支重要力量。作為奧運(yùn)志愿者的一員，我有幸參與了這場盛大的賽事，并深有體會(huì)。本文將從奧運(yùn)志愿者的申請與培訓(xùn)、工作內(nèi)容、困難與挑戰(zhàn)、收獲與感悟等方面，分享我的心得體會(huì)。
第二段：申請與培訓(xùn)。
作為一名加入鐵路奧運(yùn)志愿者的申請者，我必須通過一系列的選拔與培訓(xùn)過程。首先，我填寫了詳細(xì)的個(gè)人信息，并提交了申請。接著，經(jīng)過初步篩選之后，我參加了面試和考試。通過這些環(huán)節(jié)的競爭與選拔，我感受到了參與志愿者工作的重要性和責(zé)任感。一旦成為一名志愿者，就需要參加培訓(xùn)，包括對奧運(yùn)歷史、文化知識(shí)的了解，以及志愿者工作的流程和要求。通過這些培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，并增強(qiáng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：工作內(nèi)容。
鐵路奧運(yùn)志愿者的主要工作是為奧運(yùn)會(huì)期間的旅客提供服務(wù)。我的工作內(nèi)容包括為旅客提供信息、引導(dǎo)他們進(jìn)站、檢票、解答問題等。尤其是在高峰期，工作壓力非常大，但是在志愿者的幫助下，我們能夠保證運(yùn)輸秩序和旅客出行的順暢。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)人的付出都對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量有著重要影響。
第四段：困難與挑戰(zhàn)。
鐵路奧運(yùn)志愿者的工作并不容易，也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，工作時(shí)間不固定，需要根據(jù)鐵路的運(yùn)輸需求來安排，有時(shí)需要長時(shí)間的值班。其次，工作環(huán)境也相對較為復(fù)雜，既要面對各種天氣條件，又要應(yīng)對高峰期的人流和火車的延誤。但是，這些困難與挑戰(zhàn)并沒有讓我們灰心喪志，反而更加激發(fā)了我們的工作熱情，因?yàn)槲覀冎雷约旱墓ぷ鲗τ趭W運(yùn)會(huì)的成功舉辦起著重要作用。
第五段：收獲與感悟。
參與鐵路奧運(yùn)志愿者工作，對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。在工作中，我不僅體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也鍛煉了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。在與旅客的交流中，我也學(xué)到了很多新的知識(shí)和文化。這次志愿者經(jīng)歷讓我明白了服務(wù)他人的重要性，也讓我更加珍惜生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。奧運(yùn)志愿者的經(jīng)歷讓我收獲了友誼、快樂和成長，我將永遠(yuǎn)銘記在心。
總結(jié)：通過參與鐵路奧運(yùn)志愿者工作，我深刻體會(huì)到了服務(wù)他人的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的力量。盡管工作中會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)，但這些都無法阻擋我們的熱情和對奧運(yùn)會(huì)的熱愛。這次經(jīng)歷讓我收獲了很多，也為我以后的人生提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我相信，無論在哪個(gè)領(lǐng)域，只要堅(jiān)持付出和努力，我們都能成為一個(gè)優(yōu)秀的志愿者，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十七
2022年的春運(yùn)即將到來，春運(yùn)中各地游子手提大包小包、風(fēng)塵仆仆、不辭辛苦回家的場景，年復(fù)一年地上演著，一個(gè)個(gè)沉重的行囊，填滿了他們回家的渴望。春運(yùn)能否順利進(jìn)行關(guān)系到每一名乘客能否安全回家，只有安全、便民、有序的春運(yùn)才能為乘客帶來回家的喜悅?！皬?fù)興號(hào)”高鐵志愿聯(lián)盟秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極配合此次“暖冬行動(dòng)”，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神鼓勵(lì)更多的人參與到春運(yùn)志愿服務(wù)的行列中來，我們發(fā)出如下倡議：
1、爭做“雷鋒精神”的倡導(dǎo)者。大力弘揚(yáng)雷鋒精神，廣泛宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極傳播“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己”的`志愿理念，充分發(fā)揮自身示范作用，不斷感染和帶動(dòng)身邊更多的人加入到學(xué)雷鋒行列之中，形成“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的良好氛圍。
2、爭做“雷鋒精神”的踐行者。積極響應(yīng)并參與到此次“暖冬行動(dòng)”中來奉獻(xiàn)自己的一份愛心，到站區(qū)一線進(jìn)行引導(dǎo)咨詢、疫情防控、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為春運(yùn)的順利進(jìn)行增添一份保障。
3、爭做“雷鋒精神”的引領(lǐng)者。奉獻(xiàn)不分大小，善舉不分先后。從自身做起、從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起，自覺維護(hù)市容環(huán)境、遵守交通秩序，主動(dòng)排隊(duì)讓座，不在車站內(nèi)違規(guī)騎行，不在公眾場所吸煙和大聲喧鬧，不隨手亂扔，不隨地吐痰，不隨地而坐，不損壞花木，車輛不亂停亂擺，要踐行誠信要求，自覺守信履約，切實(shí)做到文明出行、文明旅游。
青春志愿行，溫暖回家路。服務(wù)春運(yùn)，愛駐人間，讓我們一起行動(dòng)起來，用我們的志愿服務(wù)為春運(yùn)途中的人們送去關(guān)愛，給他們的旅途帶來更多歡笑與平安，讓愛溫暖回家的路！
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十八
全州各志愿服務(wù)組織、廣大志愿者：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，培育“我為人人、人人為我”的良好社會(huì)風(fēng)尚，為創(chuàng)建“五無甘南”貢獻(xiàn)志愿者力量，為慶祝建黨100周年?duì)I造文明和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的社會(huì)氛圍?，F(xiàn)就全州2021年春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)倡議如下：
1.開展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。在機(jī)場、汽車站、高速公路出入口等重點(diǎn)場所設(shè)立志愿服務(wù)工作站，為春運(yùn)旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)。重點(diǎn)做好老年人群體的數(shù)字化便民服務(wù)。在城鄉(xiāng)社區(qū)繼續(xù)發(fā)揮好志愿者在聯(lián)防聯(lián)控工作中的重要作用，宣傳科學(xué)文明理念和健康生活方式，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。
2.開展春運(yùn)暖程志愿服務(wù)活動(dòng)。在車站、各服務(wù)窗口等，協(xié)助不熟悉手機(jī)客戶端購票、取票的`旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在人員集中的車站、高速公路服務(wù)區(qū)，為人們提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。
3.開展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)。深入城鄉(xiāng)社區(qū)，以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點(diǎn)做好結(jié)對幫扶，主動(dòng)上門提供打掃衛(wèi)生、置辦年貨、醫(yī)療保健、維修家電等服務(wù)，開展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”志愿服務(wù)活動(dòng)，用守望相助編織社區(qū)愛心網(wǎng)。開展“情暖童心”志愿服務(wù)行動(dòng)，為孤殘兒童、農(nóng)村留守兒童、城市流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育，讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。
4.開展美好生活志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞文化、科技、醫(yī)療、健身等群眾生產(chǎn)生活需求開展志愿服務(wù)。文藝文化志愿者開展“文化進(jìn)萬家”“送歡樂下基層”“中國夢歌曲大家唱”等活動(dòng)，為老百姓寫春聯(lián)、送福字、拍全家福等。各文化館、紀(jì)念館、博物館、圖書館等公共文化設(shè)施結(jié)合自身特點(diǎn)開展有特色的文化志愿服務(wù)活動(dòng)?？萍脊ぷ髡吆涂破沾笈褴囅锣l(xiāng)開展科普志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)療衛(wèi)生志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū)提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療等服務(wù)。體育工作者開展“健身大拜年、體育進(jìn)萬家”等全民健身志愿服務(wù)。
5.開展文明新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。以“推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)”為主題，廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師、新鄉(xiāng)賢要以身作則，引導(dǎo)人們抵制鋪張浪費(fèi)、婚喪大操大辦、人情債、厚葬薄養(yǎng)、孝道式微等陳規(guī)陋習(xí)和腐朽落后文化侵蝕。開展“反對浪費(fèi)、崇尚節(jié)約”志愿服務(wù)行動(dòng)，制止餐飲浪費(fèi)行為。開展文明交通志愿服務(wù)，勸阻闖紅燈、機(jī)動(dòng)車不禮讓行人、不文明駕駛、非機(jī)動(dòng)車違章駕駛等行為。開展文明旅游志愿服務(wù)，宣傳文明旅游知識(shí)，增強(qiáng)文明旅游意識(shí)，引導(dǎo)廣大游客成為文明的宣傳者和踐行者。
6.開展“五無甘南”創(chuàng)建志愿活動(dòng)。以“綠水青山就是金山銀山”為主題，宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。結(jié)合“全域無垃圾、全域無塑料、全域無化肥、全域無公害、全域無污染”創(chuàng)建行動(dòng)，主動(dòng)清理衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”觀象，減少使用塑料制品，宣傳禁燃禁放煙花爆竹，普及垃圾分類知識(shí)，維護(hù)整潔衛(wèi)生的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。
7.開展共建平安志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合“平安甘南”創(chuàng)建，積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。消防志愿者要指導(dǎo)人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識(shí)，消除安全隱患。應(yīng)急志愿者要積極普及防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí)，到公園、文化廣場等人員密集場所協(xié)助維護(hù)公共秩序。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇十九
鐵路青年志愿者是指積極響應(yīng)國家和鐵路部門號(hào)召，自愿投身于鐵路事業(yè)并以志愿者身份參與其中的年輕人群體。他們在閑暇的時(shí)候，放下自我，積極參與到鐵路服務(wù)中，為旅客提供幫助和指導(dǎo)。這個(gè)項(xiàng)目旨在通過青年志愿者的參與和貢獻(xiàn)，增加旅客出行的舒適度和便捷性，并提升鐵路形象。在參與其中的過程中，鐵路青年志愿者不僅收獲了理論知識(shí)的豐富，更磨礪了勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)熱情和團(tuán)隊(duì)合作的能力。
作為一名鐵路青年志愿者，參與之前需要參加專門的培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括鐵路相關(guān)知識(shí)、服務(wù)技能和禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)，使他們能夠勝任各種服務(wù)工作。在培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者還需要進(jìn)行實(shí)踐演練和模擬服務(wù)，以進(jìn)一步熟悉服務(wù)流程和掌握應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐，鐵路青年志愿者逐漸成長為一支團(tuán)結(jié)有序、素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍。
鐵路青年志愿者參與服務(wù)后，他們面對的是各式各樣旅客的需求和問題，有時(shí)候需要應(yīng)對旅客的抱怨和矛盾。但是，他們始終保持微笑、耐心和真誠，用自己的行動(dòng)傳遞著溫暖和關(guān)懷。通過為旅客提供引導(dǎo)、幫助和解答疑問等服務(wù)，鐵路青年志愿者在服務(wù)中深刻體會(huì)到了與人為善和服務(wù)他人的價(jià)值。他們不僅關(guān)注旅客的出行體驗(yàn)，更注重培養(yǎng)旅客對于鐵路工作的了解和認(rèn)同感。
參與鐵路志愿服務(wù)的過程中，青年志愿者不斷迭代自己、打磨能力，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人生智慧。隨著服務(wù)的不斷深入，志愿者們不僅拓寬了自身的視野，還學(xué)會(huì)了與人溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問題的能力。在全國的鐵路青年志愿者交流活動(dòng)中，志愿者們互相學(xué)習(xí)借鑒、分享心得，豐富了自己的服務(wù)理念和方法論。因此，鐵路青年志愿者在服務(wù)中不僅收獲了成長，也結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。
鐵路青年志愿者的參與和貢獻(xiàn)對于鐵路事業(yè)來說具有深遠(yuǎn)的意義。他們體現(xiàn)了鐵路部門關(guān)注和重視青年的態(tài)度，也為鐵路提供了源源不斷的人才支持。同時(shí)，鐵路青年志愿者以積極的態(tài)度和熱情服務(wù)形象，增強(qiáng)了旅客對于鐵路的滿意度和認(rèn)可度。在志愿者的引領(lǐng)下，鐵路成為了新時(shí)代奮斗者的快樂之旅，也為青年人提供了實(shí)踐和鍛煉的舞臺(tái)。
總結(jié)：
作為鐵路青年志愿者，通過參與青年服務(wù)活動(dòng)，他們不僅提升了自己的綜合素質(zhì)和能力，還關(guān)注和推動(dòng)了鐵路事業(yè)的發(fā)展。在服務(wù)中，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)熱情和團(tuán)隊(duì)合作的精神，為鐵路形象的提升做出了積極的貢獻(xiàn)。鐵路青年志愿者的成長和收獲不僅體現(xiàn)了個(gè)體的價(jià)值和意義，更為我們展示了新時(shí)代青年志愿者的形象和力量。
鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)篇二十
鐵路青年志愿者是一群熱衷于社會(huì)公益事業(yè)的青年人，他們在鐵路線上進(jìn)行志愿服務(wù)，為旅客提供幫助和服務(wù)。作為一名鐵路青年志愿者，我參與了多次鐵路志愿服務(wù)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)親身感受到志愿者工作的快樂和意義。
第二段：體驗(yàn)溝通的重要性。
作為一名志愿者，與旅客的溝通是我們工作中非常重要的一部分。在參與志愿服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)與旅客建立起良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過與旅客的交談，我了解到他們的需求和問題，并盡力幫助他們。有時(shí)候，旅客只是需要一個(gè)耐心傾聽的對象，能夠傾聽他們的訴求并提供安慰和支持。通過這樣的溝通，我不僅幫助了旅客，也獲得了與他們真切交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了思維的開闊和心靈的滿足。
第三段：感受團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
作為一名鐵路青年志愿者，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們需要與其他志愿者緊密配合，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)成員們相互支持、互相協(xié)作，我們才能順利完成志愿服務(wù)工作。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見并尊重他人的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也讓我深感團(tuán)結(jié)合作的力量。
第四段：深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任感。
鐵路青年志愿者的工作讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感。在志愿服務(wù)的過程中，我見證了一系列溫暖的瞬間，看到了旅客們因?yàn)槲覀兊膸椭θ轁M面的樣子。這讓我意識(shí)到每一個(gè)人都可以為社會(huì)事業(yè)做出貢獻(xiàn)，無論貢獻(xiàn)的大小。志愿服務(wù)不僅僅是個(gè)人的行為，更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
第五段：收獲感與成長。
作為一名鐵路青年志愿者，我不僅幫助了他人，也在這個(gè)過程中得到了很多成長和收獲。志愿服務(wù)鍛煉了我的組織能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了我的責(zé)任心和應(yīng)變能力。與各種各樣的旅客交流讓我更加了解了社會(huì)的多樣性和人性的復(fù)雜性，這對我的人際交往能力的提升也起到了積極的作用。
最后一段：總結(jié)。
作為一名鐵路青年志愿者，我深深地感受到了志愿服務(wù)的快樂和意義。通過與旅客的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，我不僅幫助了他人，也在成長中受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我會(huì)一直堅(jiān)持志愿服務(wù)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望能夠激勵(lì)更多的年輕人加入鐵路青年志愿者隊(duì)伍，共同傳遞愛心與溫暖。