感悟是心靈與情感的交融，是對內(nèi)心世界的思考和反思。怎樣才能培養(yǎng)出對于感悟的敏感度和觸覺？讓我們共同閱讀下面這些感悟篇章，或許能夠給你帶來一些心靈的觸動。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇一
20xx年，來到公司后我一直都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認(rèn)真努力干好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作來到企業(yè)我有一段時間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個月，對我來所，工作是全新的，人也是陌生的，我內(nèi)心也是非常的忐忑，同時也希望能夠得到公司的認(rèn)可，但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯。我每次都會提前來到企業(yè)上班，因為擔(dān)心自己來的時間晚了，耽誤了工作，，每次同時向我打招呼的時候我雖然也都非?？涂蜌鈿獾?，但是總是有種無心的排斥里讓我無法接納他們，無法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。在工作中也經(jīng)常約到很多的問題，因為與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒有去請教因為擔(dān)心他們說我能力不足嘲笑我，這是我剛開始來的心情，給我?guī)淼慕Y(jié)果是與同一批來公司的同時想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費生產(chǎn)的時間才能解決，效率低下。我的情況非常糟糕工作起來也沒有精氣神，沒有活力沒有動力，我知道向我這樣的情況如果不及時調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運，我得到了經(jīng)理的指點，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的.不足自己的不足，慢慢的不斷進步，一點點前進，終于熬過了最艱難的時光，終于迎來的新的開始。
二、學(xué)習(xí)并不斷進步學(xué)習(xí)是不可能一開始就會的，而是在工作的壓力下不斷前進，我是一個好強的人，看到其他人都在不斷進步就我一個人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來，我開始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過了多次努力終于邁出了第一步，開始的時候我一直不愿意去，不想請教，老想著靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來比較薄弱還需要指點，在經(jīng)過了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開始了向他人學(xué)習(xí)，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進不讓自己前進，只知道想是沒用的，所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識，自己也進步了。
三、積極參與工作對于工作我一直都非常認(rèn)可，也積極工作，哪怕是在我最難的時候我也沒有忘記自己的目標(biāo)，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見成功才能見到彩虹，時間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂。我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力把工作做好。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二
我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工做，使我對客服工做有了必須的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工做的認(rèn)識做如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛質(zhì)、普通話流利、工做認(rèn)真細致、需要有良好的團隊精神和工做協(xié)做意識，紀(jì)律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、做為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。
忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和明白客戶?？蛻舻男愿癫灰粯樱松^、世界觀、價值觀也不一樣，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。
客戶服務(wù)人員不好輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工做造成被動。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司做為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對做為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。
客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、做為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達潛質(zhì)。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。做為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工做情緒，提升自身素質(zhì)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇三
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應(yīng)該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔(dān)當(dāng)。
今年七月份中旬，為了報考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊請假從欽州實習(xí)隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴(yán)格遵守部門請銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實踐學(xué)有所獲。
過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法gb/t17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法gb/t622-1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾?費休法gb623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法gb/t1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定gb/t6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成大慶的實習(xí)任務(wù)。按照部門安排，我隨之奔赴廣西欽州，開始新的實習(xí)工作。
欽州位于祖國的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到欽州，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開欽州的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的廣西石化，離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時并肩的開工隊友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的新_山子。和另一部早已翹首以望的實習(xí)隊員會合。在獨山子石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來專心學(xué)習(xí)。并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。
三、協(xié)助開工努力工作完成任務(wù)。
廣西石化開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗，很高興我經(jīng)受住了考驗;在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與廣西石化的開工，是我這次實習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)驗，為以后四川石化的開工做好前期準(zhǔn)備工作。
四、分析之余參與宣傳略有成績。
化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實習(xí)隊的宣傳工作，把監(jiān)測部實習(xí)隊的成績、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報道，給予全面展示!此工作，略有成績，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。
五、學(xué)無止境永不停步……。
學(xué)海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善。化驗工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時間去學(xué)習(xí);生活中，我一定要萬事周全!同時，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé);在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實習(xí)隊的工作!學(xué)習(xí)上，加強英語和國學(xué)(具體于《王國維講國學(xué)》)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇四
一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的`贊譽，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、接診診療患者情況。
20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況。
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。
為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足。
愛牙護牙的宣傳力不夠，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。
總之，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的行動為患者服務(wù)。
大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評活動標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻！
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇五
我的20x年是在客服部度過的，這是一個直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點，以下是我的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見。
一、認(rèn)真整改、抓好落實。
1、增強服務(wù)理念，拓展新企業(yè)。
隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對企業(yè)進行了調(diào)查并建立了項目庫。
2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識。
隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識。近期我部室組織大家對新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識進行了學(xué)習(xí)。
3、制定措施，保證各項工作全面落實。
我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實際的制度措施，才能保證各項工作的全面落實。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時限都做了明確規(guī)定，對存在的問題要求按個人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇六
一縷陽光從宿舍的窗戶透進來，天空開始像小姑娘的臉一般紅潤起來，世間萬物都開始蘇醒過來，美好的一天也隨之而來。
我們邁著活潑的步伐走進教室，等待著我們的是軍訓(xùn)的最后一天，回想這幾天的點滴點滴，我發(fā)現(xiàn)我成長了許多，邁出了很多勇敢的第一步。從初來乍到到懵懂到現(xiàn)在的熟悉并適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，從剛開始的不善言表到現(xiàn)在的可以喝同學(xué)們愉快交流，我成長了不少。
仔細地回味一下度過的每一天，不僅僅只有苦，更多的是快樂和充足。齊步走時，看到的一排排齊刷刷的身影，大家整齊的擺臂，耳邊響起的也是整齊劃一的聲音，這一刻，心里滿滿的充實感，但我覺得老天總是不給力，這時候它似乎不應(yīng)該總是陰沉著臉，我總在想應(yīng)該是大大的太陽，讓我們揮汗如雨，似乎這樣才會更有意義些，好像這樣，我內(nèi)心的快樂和充實才會被放大，也許這就是先苦后甜的快樂吧。
最后一天下午，教官說總練那些動作顯得有些枯燥無味，想教我們些不一樣的，我們又比別人多學(xué)了一個正步，動作難度比其他動作的難度高多了，但這更能激發(fā)我們積極性和勝負欲，充滿活力的一下午就這么過去了，軍訓(xùn)生活開始了倒計時，內(nèi)心五味雜談，感覺送了一口氣卻又是滿滿的不舍，軍訓(xùn)的這幾天對于我來說意義非凡。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇七
我司于20x年2月4日參加x有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衛(wèi)生打掃工作。清潔工作于上午x正式開始，下午x結(jié)束。最后，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結(jié)，具體總結(jié)內(nèi)容如下：
1、工具決定工作效率和進度。
由于事先對工作內(nèi)容及具體工作環(huán)境了解不夠，導(dǎo)致所買的部分工具并不實用，且在現(xiàn)場并不能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致事倍功半，這是以后要注意的問題(比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩干;手套要考慮套著合手，使用靈活;玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等)。
2、工序的安排。
清潔的工作本應(yīng)從上至下，循序漸進，但我們在一片忙亂與急于求成中，選擇了看見什么做什么，導(dǎo)致不停的重復(fù)工作。在本來人手就不夠的情況下，使得工作進度更加緩慢。
3、平時要注意清理，不要積累。
在工程進行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最后。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結(jié)果!不能圖一時之方便，給以后留下隱患。
4、要帶著溫度做項目。
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護，發(fā)現(xiàn)各種細微的問題，比如康穩(wěn)的鋼網(wǎng)天花反面的衛(wèi)生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個員工，從這些細枝末節(jié)的問題上能完美的反應(yīng)大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現(xiàn)問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
5、做清潔的目的。
6、要有要求，要有標(biāo)準(zhǔn)。
做工程、做項目一定要有自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能因為甲方要求嚴(yán)格，我們就嚴(yán)格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項目，只有帶著感情，我們才會希望它更好，每個項目都能做到更好，我們方正也會越來越好!
7、質(zhì)量巡檢，互。
相學(xué)。
習(xí)
只有讓大家互相參觀、學(xué)習(xí)，形成文字、形成習(xí)慣，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進!
所有的方式、
方法。
只是為了更好的結(jié)果!希望大家共同參與進來發(fā)揚方正團隊的精神展現(xiàn)方正員工的風(fēng)貌萬眾一心追求卓越的自己推動卓越的方正我們一起前進!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇八
國家有難的時候，身為普通人的我能夠做些什么?每個人都扛起自己的那份責(zé)任。在這場防疫大戰(zhàn)里，億萬民眾全力以赴，災(zāi)難就扛過來了。下面是小編為大家整理的普通人抗擊疫情的個人心得感悟3篇，以供大家參考借鑒!
這個春節(jié)，一場突如其來的疫情防控阻擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒感染的肺炎肆虐，嚴(yán)重威脅廣大人民群眾的生命健康安全，武漢的疫情牽動著我們每一個人的心。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，無論是醫(yī)護人員，還是基層工作者，以及所有的黨員干部，在疫情爆發(fā)的那一刻，他們就拿起了“武器”奔赴“戰(zhàn)場一線”，因為有了他們，我們堅信這場戰(zhàn)爭的勝利屬于我們。
武漢封城后的24小時，有這么一群人朝著武漢去了，他們就是醫(yī)護人員。那天有一幕深深的觸動著我們的內(nèi)心——年過八旬的鐘南山院士乘坐高鐵前往武漢，當(dāng)疫情爆發(fā)后，鐘南山第一時間就奔赴疫情一線，他用行動詮釋著什么是“若有‘戰(zhàn)’，召必回”。此外還有一個接一個，一群又一群還不等召喚就自愿請命前往疫情第一戰(zhàn)場的醫(yī)生和護士們。他們也是血肉之軀，病毒不會因為他們是醫(yī)生和護士而“網(wǎng)開一面”“繞道而走”，如果要問他們一句為什么要去，他們最多的回答就是“這是我們的職責(zé)和使命”。
疫情爆發(fā)正值新春佳節(jié)，也是農(nóng)村聚會聚餐，舉行壩壩宴的高峰期。由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員、防護知識以及信息渠道，農(nóng)村被作為疫情戰(zhàn)的“最后一公里”，在這里，廣大的基層工作人員就是戰(zhàn)爭的“沖鋒手”“排雷手”。大年初一，一則通知喚回了本應(yīng)在家團聚的基層工作人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各社區(qū)的基層干部帶頭排查、帶頭走訪、帶頭宣傳，他們用大喇叭為村民播送疫情，讓那些心存僥幸、打算外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在了家里，讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席，他們打下了最難打的防控戰(zhàn)之一，用自身的安危換來了廣大人民群眾的健康年。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情自發(fā)生以來，習(xí)近平總書記高度重視，做出一系列重要指示，對疫情防控工作進行研究部署，提出明確要求。在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一名名共產(chǎn)黨員挺身而出，一個個戰(zhàn)斗堡壘巍然矗立，鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚。廣大黨員干部深刻發(fā)揮了先鋒模范作用，他們自行接力，做出莊重承諾，帶頭不聚餐、不參與各種聚會、不去公共娛樂場所，堅決抑制謠言傳播;他們不忘初心、挺身而出，牢記人民利益高于一切，馬不停歇奔赴各處，切實擔(dān)負起戰(zhàn)疫情的職責(zé);他們?nèi)σ愿?、盡銳出戰(zhàn)，始終和群眾并肩作戰(zhàn)，帶頭奉獻，積極投身防控疫情第一線。
歲月靜好，是因為有人在為我們負重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔(dān)了下榻的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負責(zé)，對他人負責(zé)，更是對社會、對國家的支持。中華兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏。
03年的非典之痛尚未忘卻，新型冠狀病毒又席卷而來。一時間，原本熱鬧的城市瞬間寂靜下來，空蕩蕩的街道上，再也不復(fù)往日人來人往的繁華之景。在這個危難的時刻，全國人民團結(jié)一心，眾志成城，共同抗擊病毒，戰(zhàn)疫情。
戰(zhàn)疫情，需要國家機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)。
戰(zhàn)疫情，需要武漢人民的無私奉獻。
1月23日上午，按照疫情防控指揮部通告，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關(guān)閉。面對被按下暫停鍵的城市，武漢人民沒有恐慌。他們不懼疫情蔓延，主動投入到防疫一線做志愿者。陳述杰便是第一批志愿者中的一個。除夕夜，他在忙著接送醫(yī)護人員，連續(xù)跑了5趟，“忙得完全沒有除夕的感覺。”在武漢人民的積極配合幫助下，我們相信疫情終將被戰(zhàn)勝。
戰(zhàn)疫情，需要全國人民的團結(jié)一心。
一方有難，八方支援。為支援湖北黃岡市抗擊新冠疫情，楚雄祿豐一平浪鎮(zhèn)一夜之間緊急籌集31噸豌豆馳援;河南大學(xué)各附屬醫(yī)院醫(yī)護人員紛紛主動請纓，24小時內(nèi)，52名醫(yī)務(wù)人員集結(jié)完畢，整裝待發(fā);2月14日，滿載著云南省石屏縣人民真情和祝福的80噸愛心蔬菜，經(jīng)過20多小時運輸?shù)诌_孝感。這80噸愛心蔬菜將分配到9家抗擊疫情醫(yī)院;還有北京、上海、青海、西藏……物資有價，但情誼無價!在全國人民的共同努力下，我們相信疫情終將會被戰(zhàn)勝。
“疫情不絕，不留長發(fā)”，“如有不幸，請捐獻我的身體研究攻克病毒”，“不計報酬，無論生死”這一句句白衣天使發(fā)自肺腑的心聲，撥動著我的心弦。在面對疫情的時候，他們是第一線的英雄，但其實他們也是孩子，也是家長，也會害怕。但是心中的大義卻遠遠超過了他們自己。白衣天使，你們是最可愛的人!
青絲斬斷，玉手傷痕，巾幗不讓須眉。
來自西安的一群護士，長發(fā)及腰，為了這次疫情剃去長發(fā)，古人曰：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之使也”，然而他們這一群人，為了祖國的平安，不惜剪去長發(fā)，只是為了穿戴防護服方便和頭發(fā)也可能攜帶病毒，便絲毫不猶豫的舍去長發(fā)，真可謂巾幗不讓須眉。湖南的一名22歲的護士——胡佩，在短短四天內(nèi)她的一雙纖纖玉手纖纖玉手，變得滿是傷口。我無法想象帶上手套，汗液進入傷口的刺痛，也無法想象，每一次洗手冷水刺激后的刺骨寒冷，更無法想象褪去手套后用消毒液洗手液清洗的感覺?？吹侥菑堈掌?，讓我不禁淚目。而她卻從未顯露出一分疼痛的表情，她只是面帶微笑的說：“我是一名感染科的護士，心中的使命告訴我，一線需要我需要我們90后的熱血青年?！泵鎸щy面對傷痛，從不畏懼，只是因為使命，你們是最可愛的人!
毅然決然，心懷感恩，赤子之心的大愛。
四川一名護士佘沙，是2008年地震中的幸存者，當(dāng)醫(yī)院發(fā)布召集援漢醫(yī)療隊成員的通知后，她就主動請纓，在她的申請表中最讓人動容的是“因為我和其他護士不一樣，我是汶川人”。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報，這句話看似簡單，生活中卻很少有人能夠做得到。為了國家大義，愿付出所有，哪怕是年輕的生命，是她為我們詮釋的感恩夾雜著心懷祖國的愛國之心，你們是最可愛的人!
不廢分秒，席地而眠，與時間賽跑。
當(dāng)我們在家中吃著，家長們做的美味飯菜，卻依舊挑三揀四時，第一線的他們只有最簡單的冰冷的盒飯，那是在工作了一上午之后后難得的休閑時刻，當(dāng)我們躺在舒服的被窩里，早早歇息的時候，他們可能躺在走廊里不安穩(wěn)的睡著，也可能坐在椅子上，就那樣睡著了。脫下防護服后的他們，額頭上被勒的滿是印記卻從未說過一個累字，一個疼字，他們是最可愛的人!
17年前，sars病毒侵掠中國，鐘南山院士堅定地說，“把病人都送到我這里來”，17年后，他依舊抗戰(zhàn)在第一線;除夕之夜，團聚之時，三軍醫(yī)療隊連夜奔赴武漢;短短六日，搭“火神山”“雷神山”醫(yī)院，這就是中國的速度，是中國人在一起的力量!
03年，非典我們尚未出生，08年汶川地震，我們年齡尚小，如今，2020年新型冠狀病毒，每一天，我們都被一些東西感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著。我們會與最可愛的人一起守護中國，為中國祈福，中國加油!豈曰無衣，與子同袍。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，上陣拼搏的不只是那些白衣天使，最美逆行者，還可以有我們每一個中國人。在困難面前，全國人民團結(jié)一心，眾志成城，共克時艱。
春節(jié)期間，拜年團聚、走親訪友是我們的傳統(tǒng)。然而，這種人群集聚正是傳染性病毒“喜歡”的，也是控制疫情的大敵?？刂苽魅驹础⑶袛鄠鞑ネ緩?、保護易感人群是傳染病防控的三原則，為了更好地“切斷傳播途徑”，遏制住新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延勢頭，我們有必要在特殊時期暫時放下老傳統(tǒng)，形成一些“新年俗”。
減少串門不聚會。傳統(tǒng)年俗中“溫情脈脈”的聚會聚餐，在當(dāng)前這個特殊時刻，有可能暗藏兇險。截至24日24時，廣東已累計發(fā)現(xiàn)聚集性疫情14起，其中13起為家庭聚集，1起為工作同事聚集。各地為更好地防控疫情，紛紛取消廟會、電影放映等聚集性活動。個人也不妨委屈一下“傳統(tǒng)”，減少拜年、聚會、聚餐，多用電話、微信、短信等非接觸方式拜年。來日方長，非常時段，不必計較這朝朝夕夕。
出門記得戴口罩。新型冠狀病毒感染的肺炎，最長潛伏期達14天。攜帶病毒的人臉上沒有寫字，在不得不與人接觸的場合，一個小口罩將起到阻擋病毒入侵的大作用。中科院院士、國家衛(wèi)健委高級別專家組成員高福在接受央視采訪時，10分鐘內(nèi)至少8次提到“口罩”一詞，他強烈呼吁近期出門戴口罩，要形成“口罩文化”。為安全著想，不要怕麻煩和累贅，請把口罩戴起來，也請勸家人把口罩戴起來。
見面不必行“握手禮”?！熬鷱氖謥恚目谌??！北本┦行l(wèi)生健康委主任建議大家見面拱手不握手，保持1.5米以上距離。也許有人覺得這么做有點草木皆兵，但在病毒仍在“暗處”加快蔓延的非常時期，謹(jǐn)慎一些沒什么壞處。另外，要做好消毒，特別是出門回家后要勤洗手。當(dāng)然，我們在戰(zhàn)術(shù)上重視“敵人”，也要在戰(zhàn)略上藐視“敵人”，適當(dāng)放松心態(tài)，不要過度焦慮、恐懼，保持好心情，有利于提高免疫力。
互相理解，彼此包容。突如其來的疫情打亂了很多人的春節(jié)計劃，多少影響了過節(jié)心情。在這個非常時刻，為阻斷病毒傳播，需要大家保持平和的心態(tài)，互相理解，彼此包容，共克時艱。當(dāng)我們采取一些“非常舉措”時，比如不上親戚朋友家拜年、戴口罩、見面不握手，不妨技巧性地做一些解釋;而當(dāng)我們看到別人“如臨大敵”采取一些“非常舉措”、甚至“特殊防護舉措”的時候，也不妨抱以支持、理解、包容的態(tài)度。
非常時期，不聚會不聚餐，不是人情淡薄，而是生命至上。暫時的“委屈”，都是為了溫情長存。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，除西藏之外內(nèi)地30個省份都已有疫情;24日全天，全國新增病例多達444例，累計死亡患者已達41例。如今，30個省份都啟動了“一級響應(yīng)”，我們也應(yīng)有所“響應(yīng)”，行動起來，形成“新年俗”，讓病毒無機可乘。轉(zhuǎn)變觀念，更換方式，照樣能過個好年。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇九
在工作當(dāng)中，我還是應(yīng)該要做出相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在我還是應(yīng)該要繼續(xù)去努力的，這段時間以來的實習(xí)當(dāng)中，我深刻的理解了這一點，這次短短幾個月來的實習(xí)，我也在很大的程度上面得到了進步，過去在學(xué)校的時候掌握的東西是有限的，在工作當(dāng)中我也希望自己可以做的更加認(rèn)真一點，這段時間以來的實習(xí)我也有一些心得體會。
現(xiàn)在在工作當(dāng)中，我深刻的意識到了這些，在這個過程當(dāng)中我是希望自己能夠做的更加認(rèn)真一點，這次短暫的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己還是有一定的進步的，在這一點上面我還是深有體會的，實習(xí)期間的點點滴滴，我都是能夠接觸到一些的，過去在學(xué)校沒喲接觸過的知識，現(xiàn)在回想起來確實是一次進步，對此我應(yīng)該要做細心一點才是，在這方面我應(yīng)該要做的更加細心一點，在這個過程當(dāng)中我需要做出更多的調(diào)整，這對我工作能力也是另外一種提高，現(xiàn)在包括未來這些都是應(yīng)該要去努力的，還是應(yīng)該要有自己的判斷的，在畢業(yè)之際確實還是要對自己要求嚴(yán)格一點的，我現(xiàn)在也是非常相信這一點。
這次實習(xí)期間，我還是做出了很多調(diào)整，我也意識到了實踐經(jīng)驗的缺乏，對此我也是深有體會，在這一點上面我應(yīng)該要做的更加細心一點的，這對我個人能力也是一個非常大的提高，實習(xí)的時間也不是很長，可是卻也讓我接觸到了非常多的經(jīng)驗，在這方面我也一定會讓自己做的更好一點，以后也一定會讓自己維持一個好的工作狀態(tài)的，實習(xí)期間我確實是有很多的提高，在這一點上面我也相信自己是可以做的更好一點的，雖然在有些方面我做的不是很好，但是我一直都希望能夠接觸到更多的知識，不斷的提高自身能力的同時，也鍛煉自己各方面的經(jīng)驗，作為一名實習(xí)生，我確實應(yīng)該實事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好這份工作，現(xiàn)在回想起來確實是非常有意義的，我也一定會讓自己做的更好一點，在今后的工作當(dāng)中去貫徹落實好相關(guān)的職責(zé)，積累更多的工作經(jīng)驗。
這次實習(xí)到現(xiàn)在結(jié)束，我很充實，在專業(yè)能力上面，進了一大步，確實是一件很有意義的事情，以后我也一定會做的更加認(rèn)真一點，實在是給我的感覺很好，感激這段時間以來的實習(xí)，我會堅定自己的態(tài)度，以后步入的工作才能夠更加有信心。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得感悟，如此就可以提升我們寫作能力了。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭?，可是?yīng)該怎么寫心得感悟呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得感悟范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一向以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。我選擇的工作是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。
經(jīng)過了兩個月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自我所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿意度，他們對產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，這樣貌帶來的后續(xù)利益會更高。并且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又一個相信你的人出現(xiàn)了。
所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺?？墒牵驹趩T工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們能夠趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經(jīng)意地對客人說：你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。
讓客人注意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個合格的銷售員，當(dāng)我們應(yīng)對售后問題的時候必須要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自我的情緒。一開始進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情景，畢竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就異常謹(jǐn)慎，并且都想要買到物廉價美的手機，所以，都會選擇壓價。
作為一個新手，我就顯得異常軟弱，異常容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出手機。但之后我學(xué)會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強硬一些，講價時注重把自家手機的優(yōu)點展示出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當(dāng)顧客要離開的時候，必須不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎樣調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機時，必須不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自我的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很焦急的心境，可是，光焦急是沒有用的，此時，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最進取最樂觀的心態(tài)去等待時機。
這是個充實的假期，兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多，讓我感受到了社會與學(xué)校的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我必須要發(fā)憤圖強，好好裝備自我，以最佳的狀態(tài)步入社會。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20__，展望20__!祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?BR> 銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
1：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
2：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
3：學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
4：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
5：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
6：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十一
我是一名普通的幼兒教師，從事幼兒教育整整十七個年頭，回憶起過去的一幕幕，思緒萬千。憑著自己愛唱、愛跳、活潑開朗的個性，似乎與孩子很有緣分，因而我毫不猶豫地選擇了這一職業(yè)。踏上工作以來，每天我與孩子們享受著春天里的溫暖;夏天里的熱情;秋天里的收獲;冬天里的美麗。我慶幸自己走進了幼教這塊神奇的襖土，我的青春、我的夢想、我的追求、我的歡樂和痛苦都化作春霖秋霜，深深與這片襖土融乳在一起，任我在其中自由翱翔、辛勤耕耘、欣慰收獲。
一、提高自身素質(zhì)，成為一名專業(yè)化的幼兒教師。
在幼兒教育這片襖土中，我先后經(jīng)歷了“一期課改”到現(xiàn)在的“二期課改”，作為幼兒教師，不僅要做好蠟燭照亮幼兒，更要不斷充電積極進取。為了提高自身專業(yè)化水平，我抓住一切學(xué)習(xí)的機會。__年我積極報名參加華師大?？瓢嗟膶W(xué)習(xí)，經(jīng)過三年的努力，20__年12月合格畢業(yè)，在此學(xué)習(xí)的過程中使自己對幼兒理論的研究有了新的認(rèn)識。工作中我發(fā)現(xiàn)自己的教育行為還存在許多不足，__年3月我參加了“幼兒教師教育行為研究”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間，我聆聽了幼兒教育研究專家對優(yōu)秀教師的行為要求具備的條件，還有幸觀摩了應(yīng)彩云和邵黎柳兩位特級教師的活動，在他們的身上發(fā)現(xiàn)對孩子的愛不是掛在嘴邊的一句口頭禪，愛是通過腳踏實地的辛勤勞動去實現(xiàn)的。愛通過鉆研與奉獻來詮釋的。
在與孩子的相處中，我用自己的行動來證明自己的成長。現(xiàn)代教育是一個信息化時代的教育，為了使自己能較快接受新的幼教信息，我利用休息的時間進行電腦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，20__年和20__年的暑假，作為教師的我本該可以適當(dāng)休息，可我一頭扎進了教師進修的電腦房進行了信息技術(shù)、powerpoint的學(xué)習(xí)，經(jīng)過自己的努力，均得到較好的成績。為了使自己能運用多媒體的教學(xué)手段，20__年9月又參加了英特爾未來教育的電腦制作的培訓(xùn)，在實踐中學(xué)以致用，生動有趣的多媒體教學(xué)手段深深吸引了幼兒，在這片襖土中幼兒愿意獲取知識比獲得知識更重要。為幼兒奠定終生發(fā)展的基石。如今是競爭時代，沒有競爭就沒有發(fā)展，20__年1月，我又報名參加上海電大本科班的學(xué)習(xí)，為了提高教師專業(yè)化水平，我選擇了教育管理這一專業(yè)，隨著年齡的增長，在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)不少困惑，記憶力差、知識能力薄弱等現(xiàn)象，這些人為的因素都能克服，現(xiàn)在即將完成兩年的學(xué)業(yè)，爭取在三年內(nèi)合格畢業(yè)。知識就是力量，作為一個即將步入中年教師的我，只有樹立終生學(xué)習(xí)的教育理念，才能使自己的能力更成熟、更完美，成為一名專業(yè)化的幼兒教師。
二、撥灑全身愛心，成為孩子們永遠的朋友。
教育因愛而生，所以教師是太陽底下最輝煌的事業(yè)，教育因愛而成，所以在我的眼里每個孩子都能成材。作為幼兒教師的我我知道肩上膽子的重量，也明白教師愛的付出是多么的深沉和無價。17年來，每天我面對著一群孩子可愛的小臉、稚嫩的聲音，用心探索著那一雙雙亮眼，在與孩子的相處中，師德標(biāo)準(zhǔn)一直以來緊緊銘記在心，對于班上的孩子我從不偏愛，面對淘氣孩子的無理取鬧，我則傾注更多的愛心，在別人眼里是那么的頭疼，可在我的感染下孩子變得那么懂事。記得20__年的大班，班上有個叫楊佳的男孩子，性格特殊、脾氣古怪，在家是小皇帝，什么都得聽他的才能罷休，這個孩子的動作發(fā)展較薄弱，有一次在做早操時不認(rèn)真批評了他，沒想到孩子竟用嘴撕破自己的衣服來表示自己的反抗，我被當(dāng)時的情景呆住了，這可是我工作以來從沒碰到有這樣行為的孩子，于是我調(diào)整自己的心態(tài)，阻止孩子行為的的發(fā)展，決定用尊重來撥動孩子的心靈。在一日活動中多觀察孩子，尋找孩子身上的閃光點，發(fā)現(xiàn)他是個愛動腦、富有創(chuàng)造、有個性的男孩，當(dāng)孩子在活動是遇到困難時，馬上幫助孩子樹立自信，發(fā)揮他的長處，漸漸的孩子變得合群了、明道理了，直到畢業(yè)孩子再沒有出現(xiàn)破壞性行為。正是自己用愛改變了孩子，使我發(fā)現(xiàn)我的愛是無價的。
在這個班上還有叫金小青的女孩子，家境十分困難，面對孩子我義不容辭地獻出自己的愛心，一次夜護導(dǎo)，沒人來領(lǐng)她，于是我把她帶回家，讓她吃上可口的菜和飯，看著孩子美美地吃著心里不由得一陣酸楚，她需要的是母愛般的老師，兒童節(jié)這天，我從朋友那兒帶來了一條新的連衣裙給她穿上，對于一個從沒穿過連衣裙的女孩子是多么幸福啊。在電風(fēng)扇底下不停地轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn)，還連續(xù)穿了好幾天，其余的孩子在老師愛的感染下，也經(jīng)常帶一些小禮物送給她，使她感受到集體的溫暖。望著孩子們幸福的笑臉，一切煩悶和憂愁剎那間煙消云散。20__年9月我接的是小班，班內(nèi)有個叫秦軍軍的男孩子，由于孩子的爸爸媽媽都是聾啞，因而對孩子的發(fā)展形成了障礙，孩子剛?cè)雸@時，聽不懂老師的提問。對于知識經(jīng)驗的積累更是顯得缺乏，這種出生與家庭環(huán)境特殊的孩子我也是第一次碰到，既然孩子來到我的身邊，必須讓他與別的孩子同步發(fā)展，對于孩子后天環(huán)境的不足，我利用幼兒在園的時間加以補償，每當(dāng)自由活動和自主游戲的時間，如果孩子在學(xué)習(xí)活動中出現(xiàn)的困惑，我總是把孩子拉到身邊，特別是數(shù)數(shù)活動，通過一次次講解直到孩子理解為止，現(xiàn)在孩子能與同伴積極參加游戲活動，變得活潑健康。對于學(xué)習(xí)上出現(xiàn)困難的孩子，教師的積極引導(dǎo)和耐心等待傳道出嚴(yán)師之愛，這些只是記錄了我教育生涯中點點滴滴。記得有位哲人說過：沒有愛的教育，就箱沒有水的池塘。愛似力量、如春風(fēng)、像陽光、滋潤著幼苗們的茁壯成長。幼苗們的成長也證實了我的愛是多么的無價，我將自己的愛繼續(xù)灑下去，原我永遠成為孩子們的朋友。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十二
在這短暫的五天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開展的一系列活動，使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力，讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實際工作中的重要性;立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀(jì)的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時間觀念。
軍訓(xùn)是酸的。每天我們連續(xù)訓(xùn)練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓(xùn)是苦的。經(jīng)過了三天的訓(xùn)練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛?？蛇@么一些勞累算得了什么呢?忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦。
軍訓(xùn)是辣的。嚴(yán)明的紀(jì)律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標(biāo)準(zhǔn)動作就要被點名單獨出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓(xùn)是甜的`。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓(xùn)很合適。五天的刻苦訓(xùn)練終于換來了第五天，也就是最后一天。
閱兵場上，一排排整齊的“立”在上面的是一片綠色，太陽此時很準(zhǔn)時地從地平線上升起，從山的頂部蹦出，發(fā)出耀眼的光芒，一縷縷陽光灑在這一排排迷彩上，形成了一道奇異的風(fēng)景線，為這個世界增添了生機與活力。
一聲聲哨響，一陣陣踏步聲，一句句口令聲，奏出了屬于軍人的氣質(zhì)，奏出了軍人的靈魂，更奏出了迷彩的本色，一頂頂帽子，一條條腰帶，一套套軍裝，穿出了軍人的生活，穿出了軍人的習(xí)慣，更穿出了迷彩的本色。
在家度過輕松愉快的暑假生活后，我們終于踏入了大學(xué)的校門，跨過人生道路又一個入口。軍訓(xùn)是每個大學(xué)生必上的第一課，作為新時代的天之驕子，我們負擔(dān)著振興祖國的大業(yè)，只有擁有強健的體魄，堅強的意志，嚴(yán)格的紀(jì)律才能出色完成這一任務(wù)。
在酷暑烈日下，我們重復(fù)著稍息、立正、齊步走，在微涼細雨中，我們喊著嘹亮的口號。在操場上訓(xùn)練的滋味的確不好受，毒辣辣的陽光肆虐掃蕩，筋疲力盡的汗水濕透衣衫。在整理內(nèi)務(wù)時，我們疊著豆腐被，齊心協(xié)力把寢室打掃的干干凈凈、整整齊齊。而我們就是要在教官的諄諄教誨下鍛煉自己的意志，學(xué)會忍耐、堅持、適應(yīng)、團結(jié)。
還記得剛學(xué)立正時，我就疑惑，為什么體育課中要常做的動作，早已會的動作，教官要如此仔細地講解，為什么一個左轉(zhuǎn)一個右轉(zhuǎn)要教官如此煞費苦心地讓我們練習(xí)，實踐出真知，軍訓(xùn)讓我明白，小小一個立正所包涵的豐富，幾個轉(zhuǎn)身所容納的博大。站軍姿，給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。而軍訓(xùn)更教會了我超出這以外的東西，那就是認(rèn)真對待自己的錯誤。也許生命中的美麗也就在于袒露自己的錯誤，那是一種真實的美，不刻意隱瞞什么。
其實軍訓(xùn)也并非是常人心目中的魔鬼訓(xùn)練、灰色的詠嘆調(diào)。緊張忙碌的軍訓(xùn)之余，我們一同感受軍歌的嘹亮，尤其是其恢弘豪邁的氣勢，拉歌時大家圍坐一團的親熱勁兒以及互相爭論的不服輸勁兒。你來一首，我拉一首，氣勢豪邁的《團結(jié)就是力量》，宛如一縷春風(fēng)拂過心頭的《軍中綠花》……大家齊聲喊出了當(dāng)兵人的心聲，并與之不可遏制地引起了強烈的共鳴。所有這些都是我們?nèi)松缆分须y得一次的奇遇，定會銘刻于心……令人難以忘懷。而這些都是我們平日中未曾感受到的。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是軍訓(xùn)的體會，“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”是軍訓(xùn)的結(jié)果。唯有經(jīng)歷過身體上的磨練，才能造就精神上的洗禮，我們以后仍需更多鍛煉才能成熟，才能在社會大潮中尋到屬于自己的港灣。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十三
時間總是無形的走過，我來到公司快半年了，怯怯的面對公司的同事(畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，不知道如何下手)，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了，這個工作也并非想自己想象的那樣簡單，俗話說隔行如隔山我是真的體會到了。兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了每項任務(wù)，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔(dān)任安裝公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司成立時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，讓自己更容易受本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和實踐過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這幾月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責(zé)辦公室及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負責(zé)的完成各項任務(wù)。在進公司不久就跟隨領(lǐng)導(dǎo)到供電局等單位完成一些業(yè)務(wù)工作，讓我受益匪淺。
總結(jié)幾個月的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。
比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的幾個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十四
三、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。
四、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務(wù)治理水平。
六、加強資金治理，減少資金占用，提高資金利用率。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
七、xx年財務(wù)工作計劃。
為全面搞好xx年全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達的各項指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細、實”的原則，全面強化責(zé)任制的制定與落實，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進行盤點;加大電費回收力度，保證每月電費回收真正結(jié)零;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。
根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高中國電力資料網(wǎng)會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)治理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，做好xx年工作計劃，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十五
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_年8月19-23日，我校新高一級共___人到公安邊防武警___指揮學(xué)校進行了為期5天的軍訓(xùn)活動。在這期間，帶隊的班主任、級組長都表現(xiàn)出極高的工作熱情，對學(xué)生無微不至的關(guān)愛，順利完成了該次活動，具體情況如下：
1、通過訓(xùn)練各班增強了集體凝聚力、榮譽感。
軍訓(xùn)前許多同學(xué)還是互不認(rèn)識的，但大家都十分珍惜這一次的集體活動。在共同學(xué)習(xí)、互相幫助的過程中互相熟悉，并在短期的訓(xùn)練中，由來自五湖四海的個體同學(xué)變成是一個懂得團結(jié)、向上的集體。有些班中某個同學(xué)病了，其他的同學(xué)幫忙打水、送藥;很多同學(xué)帶病堅持訓(xùn)練，甚至在休息時間也不忘請別人幫自己開小灶;在拉歌時喊得聲嘶力竭，以至聲帶受損，但仍堅持，目的是為了不讓自己的班集體落后于別人。
2、通過了軍訓(xùn)，同學(xué)們的精神面貌煥然一新。
訓(xùn)練期間，同學(xué)們按軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從作息時間的遵守到規(guī)章制度的執(zhí)行;從隊伍的迅速集合到活動的積極參與;從就餐到就寢;無不體現(xiàn)了一切行動聽指揮的軍人作風(fēng)，涌現(xiàn)了一大批嚴(yán)守紀(jì)律的標(biāo)兵。
訓(xùn)練是艱苦的，但學(xué)員們自始至終表現(xiàn)出相當(dāng)突出的吃苦耐勞精神，以飽滿的熱情投入軍訓(xùn)。隊列訓(xùn)練，一站二三十分鐘，一動不動;站暈了，出列在旁坐一會又到隊列中進行訓(xùn)練了，一改在家的驕氣。烈日下，汗透衣衫，濕了干干了濕，沒人叫苦?！耙徊慌驴?，二不怕死”的軍人作風(fēng)在學(xué)員身上得到充分體現(xiàn)。讓人感動的是，第一天訓(xùn)練就有多位同學(xué)暈倒在訓(xùn)練場上，但他們咬緊牙關(guān)，不屈不撓，一直堅持到軍訓(xùn)結(jié)束。
3、通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)強化宿舍內(nèi)務(wù)。
本次軍訓(xùn)把強化內(nèi)務(wù)、強化衛(wèi)生意識也擺在了突出的位置。教官們嚴(yán)格要求、學(xué)員們積極響應(yīng)，把內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生打掃作為一項重要任務(wù)貫穿于軍訓(xùn)始終。幾天來，學(xué)員們床被衣衫、生活用品擺放整齊有序，寢室環(huán)境干凈。全體高一新生已初步形成了良好的內(nèi)務(wù)作風(fēng)。學(xué)校要求全體學(xué)員以軍訓(xùn)期間的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己三年的高中住宿生活，用軍人的作風(fēng)把我們的校園宿舍整理得更加優(yōu)美、有序。
4、以評促進，激勵競爭。
為增強學(xué)生的榮譽感，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競爭氛圍，在軍訓(xùn)過程中進行“軍訓(xùn)先進班集”、“軍訓(xùn)匯操評比”、“拔河比賽”等激勵競爭活動，組織了老師、教官進行認(rèn)真評優(yōu)工作，并在軍訓(xùn)匯報表演時給予表彰。還選出一男一女兩個方隊代表學(xué)校參加兄弟學(xué)校軍訓(xùn)匯操，更進一步激勵了學(xué)生們?yōu)樾幑獾募w主義精神。
本次軍訓(xùn)雖然達到了預(yù)期的目標(biāo)，但還存在著以后需要進一步改進和加強的地方：
首先，軍訓(xùn)時間較緊，現(xiàn)在學(xué)生的身體素質(zhì)較差，造成軍訓(xùn)規(guī)范動作質(zhì)量不高。教官們想教，但學(xué)生們學(xué)不來，有恨鐵不成鋼的感覺。
其次，現(xiàn)在學(xué)生在家是“小太陽”，平常驕氣，吃不了苦。在訓(xùn)練中容易畏難。對于這部分的學(xué)生要注意思想教育。
軍訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但軍訓(xùn)的意義遠不止這短短的幾天，學(xué)校希望同學(xué)們學(xué)以致用，把人民軍隊嚴(yán)明的紀(jì)律性、吃苦耐勞的精神、自強不息的品質(zhì)、良好的內(nèi)務(wù)作風(fēng)與三年的學(xué)習(xí)生活結(jié)合起來，嚴(yán)格要求自己，把自己培養(yǎng)成一個意志堅強、作風(fēng)扎實的合格的___一高中生。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十六
我于2021年_月_日進入__公司，在這里，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后__水泥__運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20__年_月_日到達__公司，正式進入__運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到__區(qū)域銷售部，主要負責(zé)__片區(qū)__袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與__中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就2021年_月_日至今這_個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。
但經(jīng)過這_個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任__區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。
2021年_月_日，__區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到__和__袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這_個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了__鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了__區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了__袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了__袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處，有待改進。
目前__袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對__區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十七
本人的工作崗位固然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的司法律例，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必觀內(nèi)容，了解大事要事，加強司法意識；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《管帳法》等司法、律例，積極參加管帳資格培訓(xùn)、年審等，匆匆進工作更好更有效的開展；三是常常向行家內(nèi)行學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就急速找張興旺先生或者陳寶玉先生請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中紀(jì)錄下來，再加以機動運用，直至完全控制為止。
二、任勞任怨，樂于奉獻。
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處置懲罰每一件事時，都往往存在著必然的艱苦和繁雜的矛盾。尤其是在學(xué)校負債、經(jīng)濟不寬余地環(huán)境下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn)，又要了償債務(wù)的環(huán)境下，作為財務(wù)工作人員，就要當(dāng)勤學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細算，兼顧籌劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作情況中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂看主義精神，又要有為國損軀，耿介奉公，吃苦刻苦，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公平正派，篤志苦干，不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻精神?？傊?，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認(rèn)真過細〞的態(tài)度來完成每一項工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，辦事于教導(dǎo)教授教化。
經(jīng)心全意為人民辦事的遵旨，既是一種高貴抱負，又是一種政治要求，更是一種實際行動地點。學(xué)校財務(wù)工作包袱者相應(yīng)的弗成推卸的職責(zé)，只有容身于本身的工作崗位，結(jié)合本身的特殊的工作特點，完成本身負責(zé)的任務(wù)，才是為人民辦事的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真過細的果斷辦，不拖拉；能辦到的事頓時辦，不等不靠；欠好辦的事，久有存心去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在辦事于教授教化的同時，嚴(yán)格依照上級規(guī)定，實行出入兩條線治理，嚴(yán)格遵守財經(jīng)規(guī)律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴(yán)控制開支。依照司法、律例及上級主管部門的要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批具名方可報銷。
四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作。
財務(wù)工作性質(zhì)，連接性對照強。在學(xué)校抉擇支配新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教導(dǎo)局、人事科、計財科、教導(dǎo)科、勤辦；財政局、行財科、國庫科、社?？?、預(yù)算外局；區(qū)當(dāng)局人事局、物價、局檔案局；市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要做事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個交代，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所知道的，絕不保留地教給與她。同時，本身要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)本身沒有控制的知識，取長補短，相互學(xué)習(xí)，配合提高。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十八
近年以來，我們財政科在局公司黨委的率領(lǐng)下，在上級局(公司)本能機能部門的營業(yè)指導(dǎo)下，以歲首局(公司)提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為方針，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資本打點為焦點，以兩煙出產(chǎn)經(jīng)營和專賣打點為重點，以黨的培植和精神文明培植做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記實尺度化，手藝營業(yè)規(guī)范化，經(jīng)營打點科學(xué)化，企業(yè)效益最年夜化，敦促縣煙草在快車道上高速成長”為工作指導(dǎo)思惟，周全落實預(yù)算打點，強基本，抓規(guī)范，充實闡揚財政打點在企業(yè)打點中的焦點浸染，各項財政工作有了較著提高，現(xiàn)將年財政工作開展情形陳述請示如下：
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不竭增強全員的預(yù)算打點意識。
今年，市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達標(biāo)單元，職工的質(zhì)量規(guī)范意識較著增強。我們以此為契機，按照財政打點的特點以及財政打點的需要，實時出臺終局(公司)《周全預(yù)算打點軌制》，各科室站所分袂配備了預(yù)算打點員，從而使每項工作有打算、有落實、有看管、有查核。在費用節(jié)制方面，一是采納定額包干的體例，將手機、座機費、辦公費、油料費定額節(jié)制，節(jié)約歸已、超支自豪，培育了職工的節(jié)約意識。二是采納預(yù)算審批的體例，對定額以外的費用，必需先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的切確性，在現(xiàn)實支出時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支出，超預(yù)算支出尺度的不予支出，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借債還款方面，劃定了借債必需于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針方針，確實起到了降低借債數(shù)額，削減資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極浸染。
經(jīng)由過程預(yù)算打點這一有用的打點手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓(xùn)為動力，不竭提高財會人員的營業(yè)水平。
幾年來，市局(公司)一向把人員培訓(xùn)視為企業(yè)成長，增強企業(yè)競爭力的打破口，財政打點工作同樣孔殷需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，是以我們按照現(xiàn)實工作的要求，歲首就擬定了下層會計人員培訓(xùn)打算，有軌范有目的的進行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分袂進修了《會計法》、《煙站財政打點核算法子》、《企業(yè)打點工作定見》、《工作質(zhì)量與方針方針考查法子》。經(jīng)由過程進修，進一步體味了公司的各項打點軌制，懂得了下層煙站會計人員的工作要求，若何更好地做好下層財政工作等。提高了干好下層財政工作的自動性與積極性。
同時，我們還增強了財政科全體人員的營業(yè)培訓(xùn)，財政科全體成員積極加入各類形式的進修，全力提高營業(yè)水平，在市局組織的年夜交鋒中取得了較好的成就，同時在財政局組織的財政基本工作搜檢中，獲得好評。財政科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財政打點水平的.甲等年夜事來做。積極進取，全力進修，今年先后有三人次加入了全國會計中級職稱考試，二人次加入了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名加入了全國會計初級考試。局(公司)全體財政人員營業(yè)手藝水平不竭提高，為干好工作供給了素質(zhì)保證。
三、以查核為手段，促進財政基本打點水平的提高。
跟著企業(yè)打點的進一步深切，財政的打點本能機能逐漸增強。今年，市局(公司)為加年夜責(zé)任制查核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了查核組織，財政科同企管科及辦公室一路積極介入查核，嚴(yán)酷按責(zé)任制查核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順?biāo)扉_展。浮現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)厲性與合理性。
在今年的財政打點工作中，最主要的一點就是借市局(公司)的查核系統(tǒng)，采納了工作質(zhì)量與方針方針的查核機制，將打點的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針方針查核。擬定了煙站會計、保管方針方針工作質(zhì)量查核尺度，將科室費用預(yù)算、職工借債寫入方針方針。經(jīng)由過程月份查核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財政會計軌制》和《會計法》的要求，周全提高財政核算質(zhì)量，腳結(jié)壯地的浮現(xiàn)財政經(jīng)營功效，做誠信納稅單元。并順?biāo)旖?jīng)由過程每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情形的搜檢。
這就強化了財政的看管打點本能機能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順?biāo)爝M行。
四、積極介入企業(yè)經(jīng)營打點，搞好公司財富物資的清查與清點。
跟著企業(yè)的不竭成長，財政的打點本能機能日益閃現(xiàn)。財政打點介入到企業(yè)打點的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的措置等等，財政科都介入其中，起到了其應(yīng)有的浸染。
為增強對下層站所各項財富物資的打點，迎接各級的指導(dǎo)于搜檢，經(jīng)由過程現(xiàn)場清查，由物流處事中心成立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品掛號臺帳。今年6月份，財政科全體成員操作晚上的時刻，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情形進行了核查，經(jīng)由過程核查，提高了下層會計、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計基本工作，有用的防止了錯誤的呈現(xiàn)。這就增強了打點，確保了財富物資的帳帳、帳實相符，提高了財富物資的操作效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，
周全做好迎接審計的籌備。
按照上級局(公司)關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，連系我公司自身的現(xiàn)實，當(dāng)真搞好自查與整頓，出格是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對年以來的卷煙購、銷、存營業(yè)當(dāng)真搜檢，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反劃定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對下層站所進行周全審計，增強對金曾會計人員的指導(dǎo)。從會計基本工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財政工作，財政科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會計的基本工作，為迎審計署的搜檢做好了充實的籌備。
六、增強資金打點，削減資金占用，提高資金操作率。
歲首，我公司資產(chǎn)欠債率高達，為了切實降低資產(chǎn)欠債率，從點滴做起，節(jié)制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情形進行了剖析，會同各營業(yè)科室積極收受接管貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)酷執(zhí)行省資金結(jié)算中心的打點劃定，從嚴(yán)節(jié)制煙站資金占用，將物資發(fā)賣款實時要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財政費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
總之，今年財政科的工作在列位率領(lǐng)的撐持與輔佐下，在各科室和下層站所的配合下，按照黨委的部署和放置，當(dāng)真組織落實，取得了較好的成就?？墒?，來年的使命更重，壓力更年夜，我們財政科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓立異，充實闡揚財政打點在企業(yè)打點中的焦點浸染。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20x年年關(guān)已到，我到x公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，x公司所有人同心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來x公司實習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在工作上的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在x公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面。
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在x(公司)有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入x(公司)，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);。
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的.管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十一
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的20__年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為一名勞教所人民警察，也作為一名財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要工作好，不能夠有任何的差錯，正是在這種心理下，我這些年的各種一直很好，也是這樣。20，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
二、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20__年，我積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十二
結(jié)束了四年的美好大學(xué)生活，我踏上了邁入社會的道路，開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
按照公司的要求，我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會的美好時光于20_年6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分到財務(wù)管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。
況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過在實踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十三
業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了自己的工作效率，平時加強專業(yè)知識的訓(xùn)練及基本知識的練習(xí)。
其次作為單位出納，我在收付、反映等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作。
1、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。負責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
2、負責(zé)員工的各項費用的報銷，及時去銀行提取現(xiàn)金。及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
二、回顧檢查自身存在的問題。
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。
三、總結(jié)。
綜上所述。在過去的三個月中，付出過努力，也得到過回報。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十四
會計職業(yè)道德，是會計人員職業(yè)品德，職業(yè)紀(jì)律，專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。多年的會計工作生涯使我明白：加強會計職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)成為我們的主要任務(wù)，沒有良好的職業(yè)道德，縱然有再好理論實踐知識也是枉然，在新時期加強會計職業(yè)道德修養(yǎng)已注入新的內(nèi)涵，通過我中心組織的這次會計人員職業(yè)道德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加深刻認(rèn)識到作為一名新時期的會計應(yīng)從以下幾個方面加強職業(yè)道德修養(yǎng)和鍛煉。
一、加強政治理論，財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強自身的法律意識和原則性。
熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求，既要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)會計專業(yè)理論，新制度新準(zhǔn)則，還要學(xué)習(xí)會計職業(yè)道德規(guī)范，只有通過不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)，才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對，什么是錯，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅決反對，從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認(rèn)識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會計不能跟上形勢，不能及時掌握新的知識，稍有不慎，就會“失之毫厘，謬以千里“，給公司造成嚴(yán)重的損失。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務(wù)，有強烈的法律意識和原則性，使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程，“依法理財，依法核算“是會計職業(yè)道德的關(guān)鍵。
二、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻服務(wù)精神，提高自身的職業(yè)道德水平。
每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望，而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬，虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位，自覺地承擔(dān)起本職業(yè)對社會，對團體，對他人的責(zé)任和義務(wù)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇一
20xx年，來到公司后我一直都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認(rèn)真努力干好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作來到企業(yè)我有一段時間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個月，對我來所，工作是全新的，人也是陌生的，我內(nèi)心也是非常的忐忑，同時也希望能夠得到公司的認(rèn)可，但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯。我每次都會提前來到企業(yè)上班，因為擔(dān)心自己來的時間晚了，耽誤了工作，，每次同時向我打招呼的時候我雖然也都非?？涂蜌鈿獾?，但是總是有種無心的排斥里讓我無法接納他們，無法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。在工作中也經(jīng)常約到很多的問題，因為與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒有去請教因為擔(dān)心他們說我能力不足嘲笑我，這是我剛開始來的心情，給我?guī)淼慕Y(jié)果是與同一批來公司的同時想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費生產(chǎn)的時間才能解決，效率低下。我的情況非常糟糕工作起來也沒有精氣神，沒有活力沒有動力，我知道向我這樣的情況如果不及時調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運，我得到了經(jīng)理的指點，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的.不足自己的不足，慢慢的不斷進步，一點點前進，終于熬過了最艱難的時光，終于迎來的新的開始。
二、學(xué)習(xí)并不斷進步學(xué)習(xí)是不可能一開始就會的，而是在工作的壓力下不斷前進，我是一個好強的人，看到其他人都在不斷進步就我一個人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來，我開始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過了多次努力終于邁出了第一步，開始的時候我一直不愿意去，不想請教，老想著靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來比較薄弱還需要指點，在經(jīng)過了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開始了向他人學(xué)習(xí)，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進不讓自己前進，只知道想是沒用的，所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識，自己也進步了。
三、積極參與工作對于工作我一直都非常認(rèn)可，也積極工作，哪怕是在我最難的時候我也沒有忘記自己的目標(biāo)，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見成功才能見到彩虹，時間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂。我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力把工作做好。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二
我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工做，使我對客服工做有了必須的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工做的認(rèn)識做如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛質(zhì)、普通話流利、工做認(rèn)真細致、需要有良好的團隊精神和工做協(xié)做意識，紀(jì)律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2、做為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。
忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和明白客戶?？蛻舻男愿癫灰粯樱松^、世界觀、價值觀也不一樣，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。
客戶服務(wù)人員不好輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工做造成被動。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司做為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對做為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。
客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)。客戶服務(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、做為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達潛質(zhì)。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。做為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工做情緒，提升自身素質(zhì)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇三
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應(yīng)該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔(dān)當(dāng)。
今年七月份中旬，為了報考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊請假從欽州實習(xí)隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴(yán)格遵守部門請銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實踐學(xué)有所獲。
過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動手能力，進一步鞏固強化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法gb/t17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法gb/t622-1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾?費休法gb623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法gb/t1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定gb/t6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成大慶的實習(xí)任務(wù)。按照部門安排，我隨之奔赴廣西欽州，開始新的實習(xí)工作。
欽州位于祖國的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到欽州，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開欽州的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的廣西石化，離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時并肩的開工隊友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的新_山子。和另一部早已翹首以望的實習(xí)隊員會合。在獨山子石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來專心學(xué)習(xí)。并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。
三、協(xié)助開工努力工作完成任務(wù)。
廣西石化開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗，很高興我經(jīng)受住了考驗;在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與廣西石化的開工，是我這次實習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)驗，為以后四川石化的開工做好前期準(zhǔn)備工作。
四、分析之余參與宣傳略有成績。
化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實習(xí)隊的宣傳工作，把監(jiān)測部實習(xí)隊的成績、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報道，給予全面展示!此工作，略有成績，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。
五、學(xué)無止境永不停步……。
學(xué)海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善。化驗工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時間去學(xué)習(xí);生活中，我一定要萬事周全!同時，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé);在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實習(xí)隊的工作!學(xué)習(xí)上，加強英語和國學(xué)(具體于《王國維講國學(xué)》)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇四
一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務(wù)，贏得了廣泛的`贊譽，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、接診診療患者情況。
20xx年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況。
本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內(nèi)對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。
為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的不足。
愛牙護牙的宣傳力不夠，除應(yīng)付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內(nèi)宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。
總之，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實的作風(fēng)、更加扎實的行動為患者服務(wù)。
大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管和考評活動標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻！
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇五
我的20x年是在客服部度過的，這是一個直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點，以下是我的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見。
一、認(rèn)真整改、抓好落實。
1、增強服務(wù)理念，拓展新企業(yè)。
隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對企業(yè)進行了調(diào)查并建立了項目庫。
2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識。
隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識。近期我部室組織大家對新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識進行了學(xué)習(xí)。
3、制定措施，保證各項工作全面落實。
我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實際的制度措施，才能保證各項工作的全面落實。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時限都做了明確規(guī)定，對存在的問題要求按個人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇六
一縷陽光從宿舍的窗戶透進來，天空開始像小姑娘的臉一般紅潤起來，世間萬物都開始蘇醒過來，美好的一天也隨之而來。
我們邁著活潑的步伐走進教室，等待著我們的是軍訓(xùn)的最后一天，回想這幾天的點滴點滴，我發(fā)現(xiàn)我成長了許多，邁出了很多勇敢的第一步。從初來乍到到懵懂到現(xiàn)在的熟悉并適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，從剛開始的不善言表到現(xiàn)在的可以喝同學(xué)們愉快交流，我成長了不少。
仔細地回味一下度過的每一天，不僅僅只有苦，更多的是快樂和充足。齊步走時，看到的一排排齊刷刷的身影，大家整齊的擺臂，耳邊響起的也是整齊劃一的聲音，這一刻，心里滿滿的充實感，但我覺得老天總是不給力，這時候它似乎不應(yīng)該總是陰沉著臉，我總在想應(yīng)該是大大的太陽，讓我們揮汗如雨，似乎這樣才會更有意義些，好像這樣，我內(nèi)心的快樂和充實才會被放大，也許這就是先苦后甜的快樂吧。
最后一天下午，教官說總練那些動作顯得有些枯燥無味，想教我們些不一樣的，我們又比別人多學(xué)了一個正步，動作難度比其他動作的難度高多了，但這更能激發(fā)我們積極性和勝負欲，充滿活力的一下午就這么過去了，軍訓(xùn)生活開始了倒計時，內(nèi)心五味雜談，感覺送了一口氣卻又是滿滿的不舍，軍訓(xùn)的這幾天對于我來說意義非凡。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇七
我司于20x年2月4日參加x有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衛(wèi)生打掃工作。清潔工作于上午x正式開始，下午x結(jié)束。最后，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結(jié)，具體總結(jié)內(nèi)容如下：
1、工具決定工作效率和進度。
由于事先對工作內(nèi)容及具體工作環(huán)境了解不夠，導(dǎo)致所買的部分工具并不實用，且在現(xiàn)場并不能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致事倍功半，這是以后要注意的問題(比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩干;手套要考慮套著合手，使用靈活;玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮桿和抹布等)。
2、工序的安排。
清潔的工作本應(yīng)從上至下，循序漸進，但我們在一片忙亂與急于求成中，選擇了看見什么做什么，導(dǎo)致不停的重復(fù)工作。在本來人手就不夠的情況下，使得工作進度更加緩慢。
3、平時要注意清理，不要積累。
在工程進行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最后。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結(jié)果!不能圖一時之方便，給以后留下隱患。
4、要帶著溫度做項目。
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護，發(fā)現(xiàn)各種細微的問題，比如康穩(wěn)的鋼網(wǎng)天花反面的衛(wèi)生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個員工，從這些細枝末節(jié)的問題上能完美的反應(yīng)大家工作的用心程度。只有善于發(fā)現(xiàn)問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
5、做清潔的目的。
6、要有要求，要有標(biāo)準(zhǔn)。
做工程、做項目一定要有自己的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能因為甲方要求嚴(yán)格，我們就嚴(yán)格，甲方寬松我們就寬松。這就又回到了要帶著溫度做項目，只有帶著感情，我們才會希望它更好，每個項目都能做到更好，我們方正也會越來越好!
7、質(zhì)量巡檢，互。
相學(xué)。
習(xí)
只有讓大家互相參觀、學(xué)習(xí)，形成文字、形成習(xí)慣，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進!
所有的方式、
方法。
只是為了更好的結(jié)果!希望大家共同參與進來發(fā)揚方正團隊的精神展現(xiàn)方正員工的風(fēng)貌萬眾一心追求卓越的自己推動卓越的方正我們一起前進!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇八
國家有難的時候，身為普通人的我能夠做些什么?每個人都扛起自己的那份責(zé)任。在這場防疫大戰(zhàn)里，億萬民眾全力以赴，災(zāi)難就扛過來了。下面是小編為大家整理的普通人抗擊疫情的個人心得感悟3篇，以供大家參考借鑒!
這個春節(jié)，一場突如其來的疫情防控阻擊戰(zhàn)，在中華大地驟然打響。新型冠狀病毒感染的肺炎肆虐，嚴(yán)重威脅廣大人民群眾的生命健康安全，武漢的疫情牽動著我們每一個人的心。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，無論是醫(yī)護人員，還是基層工作者，以及所有的黨員干部，在疫情爆發(fā)的那一刻，他們就拿起了“武器”奔赴“戰(zhàn)場一線”，因為有了他們，我們堅信這場戰(zhàn)爭的勝利屬于我們。
武漢封城后的24小時，有這么一群人朝著武漢去了，他們就是醫(yī)護人員。那天有一幕深深的觸動著我們的內(nèi)心——年過八旬的鐘南山院士乘坐高鐵前往武漢，當(dāng)疫情爆發(fā)后，鐘南山第一時間就奔赴疫情一線，他用行動詮釋著什么是“若有‘戰(zhàn)’，召必回”。此外還有一個接一個，一群又一群還不等召喚就自愿請命前往疫情第一戰(zhàn)場的醫(yī)生和護士們。他們也是血肉之軀，病毒不會因為他們是醫(yī)生和護士而“網(wǎng)開一面”“繞道而走”，如果要問他們一句為什么要去，他們最多的回答就是“這是我們的職責(zé)和使命”。
疫情爆發(fā)正值新春佳節(jié)，也是農(nóng)村聚會聚餐，舉行壩壩宴的高峰期。由于缺乏專業(yè)的醫(yī)護人員、防護知識以及信息渠道，農(nóng)村被作為疫情戰(zhàn)的“最后一公里”，在這里，廣大的基層工作人員就是戰(zhàn)爭的“沖鋒手”“排雷手”。大年初一，一則通知喚回了本應(yīng)在家團聚的基層工作人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、各社區(qū)的基層干部帶頭排查、帶頭走訪、帶頭宣傳，他們用大喇叭為村民播送疫情，讓那些心存僥幸、打算外出走親訪友、聚會聚餐的群眾留在了家里，讓打算舉辦婚喪嫁娶的群眾取消了宴席，他們打下了最難打的防控戰(zhàn)之一，用自身的安危換來了廣大人民群眾的健康年。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情自發(fā)生以來，習(xí)近平總書記高度重視，做出一系列重要指示，對疫情防控工作進行研究部署，提出明確要求。在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，一名名共產(chǎn)黨員挺身而出，一個個戰(zhàn)斗堡壘巍然矗立，鮮紅的黨旗在疫情防控一線高高飄揚。廣大黨員干部深刻發(fā)揮了先鋒模范作用，他們自行接力，做出莊重承諾，帶頭不聚餐、不參與各種聚會、不去公共娛樂場所，堅決抑制謠言傳播;他們不忘初心、挺身而出，牢記人民利益高于一切，馬不停歇奔赴各處，切實擔(dān)負起戰(zhàn)疫情的職責(zé);他們?nèi)σ愿?、盡銳出戰(zhàn)，始終和群眾并肩作戰(zhàn)，帶頭奉獻，積極投身防控疫情第一線。
歲月靜好，是因為有人在為我們負重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔(dān)了下榻的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負責(zé)，對他人負責(zé)，更是對社會、對國家的支持。中華兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏。
03年的非典之痛尚未忘卻，新型冠狀病毒又席卷而來。一時間，原本熱鬧的城市瞬間寂靜下來，空蕩蕩的街道上，再也不復(fù)往日人來人往的繁華之景。在這個危難的時刻，全國人民團結(jié)一心，眾志成城，共同抗擊病毒，戰(zhàn)疫情。
戰(zhàn)疫情，需要國家機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)。
戰(zhàn)疫情，需要武漢人民的無私奉獻。
1月23日上午，按照疫情防控指揮部通告，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關(guān)閉。面對被按下暫停鍵的城市，武漢人民沒有恐慌。他們不懼疫情蔓延，主動投入到防疫一線做志愿者。陳述杰便是第一批志愿者中的一個。除夕夜，他在忙著接送醫(yī)護人員，連續(xù)跑了5趟，“忙得完全沒有除夕的感覺。”在武漢人民的積極配合幫助下，我們相信疫情終將被戰(zhàn)勝。
戰(zhàn)疫情，需要全國人民的團結(jié)一心。
一方有難，八方支援。為支援湖北黃岡市抗擊新冠疫情，楚雄祿豐一平浪鎮(zhèn)一夜之間緊急籌集31噸豌豆馳援;河南大學(xué)各附屬醫(yī)院醫(yī)護人員紛紛主動請纓，24小時內(nèi)，52名醫(yī)務(wù)人員集結(jié)完畢，整裝待發(fā);2月14日，滿載著云南省石屏縣人民真情和祝福的80噸愛心蔬菜，經(jīng)過20多小時運輸?shù)诌_孝感。這80噸愛心蔬菜將分配到9家抗擊疫情醫(yī)院;還有北京、上海、青海、西藏……物資有價，但情誼無價!在全國人民的共同努力下，我們相信疫情終將會被戰(zhàn)勝。
“疫情不絕，不留長發(fā)”，“如有不幸，請捐獻我的身體研究攻克病毒”，“不計報酬，無論生死”這一句句白衣天使發(fā)自肺腑的心聲，撥動著我的心弦。在面對疫情的時候，他們是第一線的英雄，但其實他們也是孩子，也是家長，也會害怕。但是心中的大義卻遠遠超過了他們自己。白衣天使，你們是最可愛的人!
青絲斬斷，玉手傷痕，巾幗不讓須眉。
來自西安的一群護士，長發(fā)及腰，為了這次疫情剃去長發(fā)，古人曰：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之使也”，然而他們這一群人，為了祖國的平安，不惜剪去長發(fā)，只是為了穿戴防護服方便和頭發(fā)也可能攜帶病毒，便絲毫不猶豫的舍去長發(fā)，真可謂巾幗不讓須眉。湖南的一名22歲的護士——胡佩，在短短四天內(nèi)她的一雙纖纖玉手纖纖玉手，變得滿是傷口。我無法想象帶上手套，汗液進入傷口的刺痛，也無法想象，每一次洗手冷水刺激后的刺骨寒冷，更無法想象褪去手套后用消毒液洗手液清洗的感覺?？吹侥菑堈掌?，讓我不禁淚目。而她卻從未顯露出一分疼痛的表情，她只是面帶微笑的說：“我是一名感染科的護士，心中的使命告訴我，一線需要我需要我們90后的熱血青年?！泵鎸щy面對傷痛，從不畏懼，只是因為使命，你們是最可愛的人!
毅然決然，心懷感恩，赤子之心的大愛。
四川一名護士佘沙，是2008年地震中的幸存者，當(dāng)醫(yī)院發(fā)布召集援漢醫(yī)療隊成員的通知后，她就主動請纓，在她的申請表中最讓人動容的是“因為我和其他護士不一樣，我是汶川人”。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報，這句話看似簡單，生活中卻很少有人能夠做得到。為了國家大義，愿付出所有，哪怕是年輕的生命，是她為我們詮釋的感恩夾雜著心懷祖國的愛國之心，你們是最可愛的人!
不廢分秒，席地而眠，與時間賽跑。
當(dāng)我們在家中吃著，家長們做的美味飯菜，卻依舊挑三揀四時，第一線的他們只有最簡單的冰冷的盒飯，那是在工作了一上午之后后難得的休閑時刻，當(dāng)我們躺在舒服的被窩里，早早歇息的時候，他們可能躺在走廊里不安穩(wěn)的睡著，也可能坐在椅子上，就那樣睡著了。脫下防護服后的他們，額頭上被勒的滿是印記卻從未說過一個累字，一個疼字，他們是最可愛的人!
17年前，sars病毒侵掠中國，鐘南山院士堅定地說，“把病人都送到我這里來”，17年后，他依舊抗戰(zhàn)在第一線;除夕之夜，團聚之時，三軍醫(yī)療隊連夜奔赴武漢;短短六日，搭“火神山”“雷神山”醫(yī)院，這就是中國的速度，是中國人在一起的力量!
03年，非典我們尚未出生，08年汶川地震，我們年齡尚小，如今，2020年新型冠狀病毒，每一天，我們都被一些東西感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著。我們會與最可愛的人一起守護中國，為中國祈福，中國加油!豈曰無衣，與子同袍。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，上陣拼搏的不只是那些白衣天使，最美逆行者，還可以有我們每一個中國人。在困難面前，全國人民團結(jié)一心，眾志成城，共克時艱。
春節(jié)期間，拜年團聚、走親訪友是我們的傳統(tǒng)。然而，這種人群集聚正是傳染性病毒“喜歡”的，也是控制疫情的大敵?？刂苽魅驹础⑶袛鄠鞑ネ緩?、保護易感人群是傳染病防控的三原則，為了更好地“切斷傳播途徑”，遏制住新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延勢頭，我們有必要在特殊時期暫時放下老傳統(tǒng)，形成一些“新年俗”。
減少串門不聚會。傳統(tǒng)年俗中“溫情脈脈”的聚會聚餐，在當(dāng)前這個特殊時刻，有可能暗藏兇險。截至24日24時，廣東已累計發(fā)現(xiàn)聚集性疫情14起，其中13起為家庭聚集，1起為工作同事聚集。各地為更好地防控疫情，紛紛取消廟會、電影放映等聚集性活動。個人也不妨委屈一下“傳統(tǒng)”，減少拜年、聚會、聚餐，多用電話、微信、短信等非接觸方式拜年。來日方長，非常時段，不必計較這朝朝夕夕。
出門記得戴口罩。新型冠狀病毒感染的肺炎，最長潛伏期達14天。攜帶病毒的人臉上沒有寫字，在不得不與人接觸的場合，一個小口罩將起到阻擋病毒入侵的大作用。中科院院士、國家衛(wèi)健委高級別專家組成員高福在接受央視采訪時，10分鐘內(nèi)至少8次提到“口罩”一詞，他強烈呼吁近期出門戴口罩，要形成“口罩文化”。為安全著想，不要怕麻煩和累贅，請把口罩戴起來，也請勸家人把口罩戴起來。
見面不必行“握手禮”?！熬鷱氖謥恚目谌??！北本┦行l(wèi)生健康委主任建議大家見面拱手不握手，保持1.5米以上距離。也許有人覺得這么做有點草木皆兵，但在病毒仍在“暗處”加快蔓延的非常時期，謹(jǐn)慎一些沒什么壞處。另外，要做好消毒，特別是出門回家后要勤洗手。當(dāng)然，我們在戰(zhàn)術(shù)上重視“敵人”，也要在戰(zhàn)略上藐視“敵人”，適當(dāng)放松心態(tài)，不要過度焦慮、恐懼，保持好心情，有利于提高免疫力。
互相理解，彼此包容。突如其來的疫情打亂了很多人的春節(jié)計劃，多少影響了過節(jié)心情。在這個非常時刻，為阻斷病毒傳播，需要大家保持平和的心態(tài)，互相理解，彼此包容，共克時艱。當(dāng)我們采取一些“非常舉措”時，比如不上親戚朋友家拜年、戴口罩、見面不握手，不妨技巧性地做一些解釋;而當(dāng)我們看到別人“如臨大敵”采取一些“非常舉措”、甚至“特殊防護舉措”的時候，也不妨抱以支持、理解、包容的態(tài)度。
非常時期，不聚會不聚餐，不是人情淡薄，而是生命至上。暫時的“委屈”，都是為了溫情長存。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，除西藏之外內(nèi)地30個省份都已有疫情;24日全天，全國新增病例多達444例，累計死亡患者已達41例。如今，30個省份都啟動了“一級響應(yīng)”，我們也應(yīng)有所“響應(yīng)”，行動起來，形成“新年俗”，讓病毒無機可乘。轉(zhuǎn)變觀念，更換方式，照樣能過個好年。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇九
在工作當(dāng)中，我還是應(yīng)該要做出相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在我還是應(yīng)該要繼續(xù)去努力的，這段時間以來的實習(xí)當(dāng)中，我深刻的理解了這一點，這次短短幾個月來的實習(xí)，我也在很大的程度上面得到了進步，過去在學(xué)校的時候掌握的東西是有限的，在工作當(dāng)中我也希望自己可以做的更加認(rèn)真一點，這段時間以來的實習(xí)我也有一些心得體會。
現(xiàn)在在工作當(dāng)中，我深刻的意識到了這些，在這個過程當(dāng)中我是希望自己能夠做的更加認(rèn)真一點，這次短暫的實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己還是有一定的進步的，在這一點上面我還是深有體會的，實習(xí)期間的點點滴滴，我都是能夠接觸到一些的，過去在學(xué)校沒喲接觸過的知識，現(xiàn)在回想起來確實是一次進步，對此我應(yīng)該要做細心一點才是，在這方面我應(yīng)該要做的更加細心一點，在這個過程當(dāng)中我需要做出更多的調(diào)整，這對我工作能力也是另外一種提高，現(xiàn)在包括未來這些都是應(yīng)該要去努力的，還是應(yīng)該要有自己的判斷的，在畢業(yè)之際確實還是要對自己要求嚴(yán)格一點的，我現(xiàn)在也是非常相信這一點。
這次實習(xí)期間，我還是做出了很多調(diào)整，我也意識到了實踐經(jīng)驗的缺乏，對此我也是深有體會，在這一點上面我應(yīng)該要做的更加細心一點的，這對我個人能力也是一個非常大的提高，實習(xí)的時間也不是很長，可是卻也讓我接觸到了非常多的經(jīng)驗，在這方面我也一定會讓自己做的更好一點，以后也一定會讓自己維持一個好的工作狀態(tài)的，實習(xí)期間我確實是有很多的提高，在這一點上面我也相信自己是可以做的更好一點的，雖然在有些方面我做的不是很好，但是我一直都希望能夠接觸到更多的知識，不斷的提高自身能力的同時，也鍛煉自己各方面的經(jīng)驗，作為一名實習(xí)生，我確實應(yīng)該實事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好這份工作，現(xiàn)在回想起來確實是非常有意義的，我也一定會讓自己做的更好一點，在今后的工作當(dāng)中去貫徹落實好相關(guān)的職責(zé)，積累更多的工作經(jīng)驗。
這次實習(xí)到現(xiàn)在結(jié)束，我很充實，在專業(yè)能力上面，進了一大步，確實是一件很有意義的事情，以后我也一定會做的更加認(rèn)真一點，實在是給我的感覺很好，感激這段時間以來的實習(xí)，我會堅定自己的態(tài)度，以后步入的工作才能夠更加有信心。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得感悟，如此就可以提升我們寫作能力了。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭?，可是?yīng)該怎么寫心得感悟呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得感悟范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一向以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。我選擇的工作是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。
經(jīng)過了兩個月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自我所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿意度，他們對產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，這樣貌帶來的后續(xù)利益會更高。并且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又一個相信你的人出現(xiàn)了。
所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺?？墒牵驹趩T工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認(rèn)真地觀察了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們能夠趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經(jīng)意地對客人說：你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。
讓客人注意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個合格的銷售員，當(dāng)我們應(yīng)對售后問題的時候必須要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店里的其他顧客。
除了學(xué)會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自我的情緒。一開始進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情景，畢竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就異常謹(jǐn)慎，并且都想要買到物廉價美的手機，所以，都會選擇壓價。
作為一個新手，我就顯得異常軟弱，異常容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出手機。但之后我學(xué)會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強硬一些，講價時注重把自家手機的優(yōu)點展示出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當(dāng)顧客要離開的時候，必須不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎樣調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機時，必須不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自我的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很焦急的心境，可是，光焦急是沒有用的，此時，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最進取最樂觀的心態(tài)去等待時機。
這是個充實的假期，兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多，讓我感受到了社會與學(xué)校的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我必須要發(fā)憤圖強，好好裝備自我，以最佳的狀態(tài)步入社會。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20__，展望20__!祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?BR> 銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。
也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
1：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
2：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
3：學(xué)會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
4：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
5：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
6：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十一
我是一名普通的幼兒教師，從事幼兒教育整整十七個年頭，回憶起過去的一幕幕，思緒萬千。憑著自己愛唱、愛跳、活潑開朗的個性，似乎與孩子很有緣分，因而我毫不猶豫地選擇了這一職業(yè)。踏上工作以來，每天我與孩子們享受著春天里的溫暖;夏天里的熱情;秋天里的收獲;冬天里的美麗。我慶幸自己走進了幼教這塊神奇的襖土，我的青春、我的夢想、我的追求、我的歡樂和痛苦都化作春霖秋霜，深深與這片襖土融乳在一起，任我在其中自由翱翔、辛勤耕耘、欣慰收獲。
一、提高自身素質(zhì)，成為一名專業(yè)化的幼兒教師。
在幼兒教育這片襖土中，我先后經(jīng)歷了“一期課改”到現(xiàn)在的“二期課改”，作為幼兒教師，不僅要做好蠟燭照亮幼兒，更要不斷充電積極進取。為了提高自身專業(yè)化水平，我抓住一切學(xué)習(xí)的機會。__年我積極報名參加華師大?？瓢嗟膶W(xué)習(xí)，經(jīng)過三年的努力，20__年12月合格畢業(yè)，在此學(xué)習(xí)的過程中使自己對幼兒理論的研究有了新的認(rèn)識。工作中我發(fā)現(xiàn)自己的教育行為還存在許多不足，__年3月我參加了“幼兒教師教育行為研究”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間，我聆聽了幼兒教育研究專家對優(yōu)秀教師的行為要求具備的條件，還有幸觀摩了應(yīng)彩云和邵黎柳兩位特級教師的活動，在他們的身上發(fā)現(xiàn)對孩子的愛不是掛在嘴邊的一句口頭禪，愛是通過腳踏實地的辛勤勞動去實現(xiàn)的。愛通過鉆研與奉獻來詮釋的。
在與孩子的相處中，我用自己的行動來證明自己的成長。現(xiàn)代教育是一個信息化時代的教育，為了使自己能較快接受新的幼教信息，我利用休息的時間進行電腦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，20__年和20__年的暑假，作為教師的我本該可以適當(dāng)休息，可我一頭扎進了教師進修的電腦房進行了信息技術(shù)、powerpoint的學(xué)習(xí)，經(jīng)過自己的努力，均得到較好的成績。為了使自己能運用多媒體的教學(xué)手段，20__年9月又參加了英特爾未來教育的電腦制作的培訓(xùn)，在實踐中學(xué)以致用，生動有趣的多媒體教學(xué)手段深深吸引了幼兒，在這片襖土中幼兒愿意獲取知識比獲得知識更重要。為幼兒奠定終生發(fā)展的基石。如今是競爭時代，沒有競爭就沒有發(fā)展，20__年1月，我又報名參加上海電大本科班的學(xué)習(xí)，為了提高教師專業(yè)化水平，我選擇了教育管理這一專業(yè)，隨著年齡的增長，在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)不少困惑，記憶力差、知識能力薄弱等現(xiàn)象，這些人為的因素都能克服，現(xiàn)在即將完成兩年的學(xué)業(yè)，爭取在三年內(nèi)合格畢業(yè)。知識就是力量，作為一個即將步入中年教師的我，只有樹立終生學(xué)習(xí)的教育理念，才能使自己的能力更成熟、更完美，成為一名專業(yè)化的幼兒教師。
二、撥灑全身愛心，成為孩子們永遠的朋友。
教育因愛而生，所以教師是太陽底下最輝煌的事業(yè)，教育因愛而成，所以在我的眼里每個孩子都能成材。作為幼兒教師的我我知道肩上膽子的重量，也明白教師愛的付出是多么的深沉和無價。17年來，每天我面對著一群孩子可愛的小臉、稚嫩的聲音，用心探索著那一雙雙亮眼，在與孩子的相處中，師德標(biāo)準(zhǔn)一直以來緊緊銘記在心，對于班上的孩子我從不偏愛，面對淘氣孩子的無理取鬧，我則傾注更多的愛心，在別人眼里是那么的頭疼，可在我的感染下孩子變得那么懂事。記得20__年的大班，班上有個叫楊佳的男孩子，性格特殊、脾氣古怪，在家是小皇帝，什么都得聽他的才能罷休，這個孩子的動作發(fā)展較薄弱，有一次在做早操時不認(rèn)真批評了他，沒想到孩子竟用嘴撕破自己的衣服來表示自己的反抗，我被當(dāng)時的情景呆住了，這可是我工作以來從沒碰到有這樣行為的孩子，于是我調(diào)整自己的心態(tài)，阻止孩子行為的的發(fā)展，決定用尊重來撥動孩子的心靈。在一日活動中多觀察孩子，尋找孩子身上的閃光點，發(fā)現(xiàn)他是個愛動腦、富有創(chuàng)造、有個性的男孩，當(dāng)孩子在活動是遇到困難時，馬上幫助孩子樹立自信，發(fā)揮他的長處，漸漸的孩子變得合群了、明道理了，直到畢業(yè)孩子再沒有出現(xiàn)破壞性行為。正是自己用愛改變了孩子，使我發(fā)現(xiàn)我的愛是無價的。
在這個班上還有叫金小青的女孩子，家境十分困難，面對孩子我義不容辭地獻出自己的愛心，一次夜護導(dǎo)，沒人來領(lǐng)她，于是我把她帶回家，讓她吃上可口的菜和飯，看著孩子美美地吃著心里不由得一陣酸楚，她需要的是母愛般的老師，兒童節(jié)這天，我從朋友那兒帶來了一條新的連衣裙給她穿上，對于一個從沒穿過連衣裙的女孩子是多么幸福啊。在電風(fēng)扇底下不停地轉(zhuǎn)呀轉(zhuǎn)，還連續(xù)穿了好幾天，其余的孩子在老師愛的感染下，也經(jīng)常帶一些小禮物送給她，使她感受到集體的溫暖。望著孩子們幸福的笑臉，一切煩悶和憂愁剎那間煙消云散。20__年9月我接的是小班，班內(nèi)有個叫秦軍軍的男孩子，由于孩子的爸爸媽媽都是聾啞，因而對孩子的發(fā)展形成了障礙，孩子剛?cè)雸@時，聽不懂老師的提問。對于知識經(jīng)驗的積累更是顯得缺乏，這種出生與家庭環(huán)境特殊的孩子我也是第一次碰到，既然孩子來到我的身邊，必須讓他與別的孩子同步發(fā)展，對于孩子后天環(huán)境的不足，我利用幼兒在園的時間加以補償，每當(dāng)自由活動和自主游戲的時間，如果孩子在學(xué)習(xí)活動中出現(xiàn)的困惑，我總是把孩子拉到身邊，特別是數(shù)數(shù)活動，通過一次次講解直到孩子理解為止，現(xiàn)在孩子能與同伴積極參加游戲活動，變得活潑健康。對于學(xué)習(xí)上出現(xiàn)困難的孩子，教師的積極引導(dǎo)和耐心等待傳道出嚴(yán)師之愛，這些只是記錄了我教育生涯中點點滴滴。記得有位哲人說過：沒有愛的教育，就箱沒有水的池塘。愛似力量、如春風(fēng)、像陽光、滋潤著幼苗們的茁壯成長。幼苗們的成長也證實了我的愛是多么的無價，我將自己的愛繼續(xù)灑下去，原我永遠成為孩子們的朋友。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十二
在這短暫的五天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開展的一系列活動，使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力，讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實際工作中的重要性;立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項目，讓我們體會到了在建設(shè)新世紀(jì)的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時間觀念。
軍訓(xùn)是酸的。每天我們連續(xù)訓(xùn)練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓(xùn)是苦的。經(jīng)過了三天的訓(xùn)練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛?？蛇@么一些勞累算得了什么呢?忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦。
軍訓(xùn)是辣的。嚴(yán)明的紀(jì)律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標(biāo)準(zhǔn)動作就要被點名單獨出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓(xùn)是甜的`。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓(xùn)很合適。五天的刻苦訓(xùn)練終于換來了第五天，也就是最后一天。
閱兵場上，一排排整齊的“立”在上面的是一片綠色，太陽此時很準(zhǔn)時地從地平線上升起，從山的頂部蹦出，發(fā)出耀眼的光芒，一縷縷陽光灑在這一排排迷彩上，形成了一道奇異的風(fēng)景線，為這個世界增添了生機與活力。
一聲聲哨響，一陣陣踏步聲，一句句口令聲，奏出了屬于軍人的氣質(zhì)，奏出了軍人的靈魂，更奏出了迷彩的本色，一頂頂帽子，一條條腰帶，一套套軍裝，穿出了軍人的生活，穿出了軍人的習(xí)慣，更穿出了迷彩的本色。
在家度過輕松愉快的暑假生活后，我們終于踏入了大學(xué)的校門，跨過人生道路又一個入口。軍訓(xùn)是每個大學(xué)生必上的第一課，作為新時代的天之驕子，我們負擔(dān)著振興祖國的大業(yè)，只有擁有強健的體魄，堅強的意志，嚴(yán)格的紀(jì)律才能出色完成這一任務(wù)。
在酷暑烈日下，我們重復(fù)著稍息、立正、齊步走，在微涼細雨中，我們喊著嘹亮的口號。在操場上訓(xùn)練的滋味的確不好受，毒辣辣的陽光肆虐掃蕩，筋疲力盡的汗水濕透衣衫。在整理內(nèi)務(wù)時，我們疊著豆腐被，齊心協(xié)力把寢室打掃的干干凈凈、整整齊齊。而我們就是要在教官的諄諄教誨下鍛煉自己的意志，學(xué)會忍耐、堅持、適應(yīng)、團結(jié)。
還記得剛學(xué)立正時，我就疑惑，為什么體育課中要常做的動作，早已會的動作，教官要如此仔細地講解，為什么一個左轉(zhuǎn)一個右轉(zhuǎn)要教官如此煞費苦心地讓我們練習(xí)，實踐出真知，軍訓(xùn)讓我明白，小小一個立正所包涵的豐富，幾個轉(zhuǎn)身所容納的博大。站軍姿，給了我炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了我龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。而軍訓(xùn)更教會了我超出這以外的東西，那就是認(rèn)真對待自己的錯誤。也許生命中的美麗也就在于袒露自己的錯誤，那是一種真實的美，不刻意隱瞞什么。
其實軍訓(xùn)也并非是常人心目中的魔鬼訓(xùn)練、灰色的詠嘆調(diào)。緊張忙碌的軍訓(xùn)之余，我們一同感受軍歌的嘹亮，尤其是其恢弘豪邁的氣勢，拉歌時大家圍坐一團的親熱勁兒以及互相爭論的不服輸勁兒。你來一首，我拉一首，氣勢豪邁的《團結(jié)就是力量》，宛如一縷春風(fēng)拂過心頭的《軍中綠花》……大家齊聲喊出了當(dāng)兵人的心聲，并與之不可遏制地引起了強烈的共鳴。所有這些都是我們?nèi)松缆分须y得一次的奇遇，定會銘刻于心……令人難以忘懷。而這些都是我們平日中未曾感受到的。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是軍訓(xùn)的體會，“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”是軍訓(xùn)的結(jié)果。唯有經(jīng)歷過身體上的磨練，才能造就精神上的洗禮，我們以后仍需更多鍛煉才能成熟，才能在社會大潮中尋到屬于自己的港灣。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十三
時間總是無形的走過，我來到公司快半年了，怯怯的面對公司的同事(畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，不知道如何下手)，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了，這個工作也并非想自己想象的那樣簡單，俗話說隔行如隔山我是真的體會到了。兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了每項任務(wù)，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔(dān)任安裝公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司成立時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，讓自己更容易受本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和實踐過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這幾月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責(zé)辦公室及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負責(zé)的完成各項任務(wù)。在進公司不久就跟隨領(lǐng)導(dǎo)到供電局等單位完成一些業(yè)務(wù)工作，讓我受益匪淺。
總結(jié)幾個月的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。
比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的幾個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十四
三、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。
四、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務(wù)治理水平。
六、加強資金治理，減少資金占用，提高資金利用率。
近年來，為加強對資金的統(tǒng)一歸口治理，規(guī)范運作，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險，通過銀行賬戶的清理歸并，建立了與國網(wǎng)公司相適應(yīng)的銀行帳戶治理體制。今年為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現(xiàn)金流量、未達帳項、應(yīng)收應(yīng)付款項、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項目加大了考核力度，并且通過一年的運行發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量明顯提高，資金周轉(zhuǎn)率顯著加快。三是建立了統(tǒng)一的財務(wù)預(yù)算治理制度。通過建立覆蓋支公司所有層次以及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。四是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，實行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
七、xx年財務(wù)工作計劃。
為全面搞好xx年全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
(一)根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達的各項指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細、實”的原則，全面強化責(zé)任制的制定與落實，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進行盤點;加大電費回收力度，保證每月電費回收真正結(jié)零;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。
根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高中國電力資料網(wǎng)會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)治理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，做好xx年工作計劃，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十五
__。
_年8月19-23日，我校新高一級共___人到公安邊防武警___指揮學(xué)校進行了為期5天的軍訓(xùn)活動。在這期間，帶隊的班主任、級組長都表現(xiàn)出極高的工作熱情，對學(xué)生無微不至的關(guān)愛，順利完成了該次活動，具體情況如下：
1、通過訓(xùn)練各班增強了集體凝聚力、榮譽感。
軍訓(xùn)前許多同學(xué)還是互不認(rèn)識的，但大家都十分珍惜這一次的集體活動。在共同學(xué)習(xí)、互相幫助的過程中互相熟悉，并在短期的訓(xùn)練中，由來自五湖四海的個體同學(xué)變成是一個懂得團結(jié)、向上的集體。有些班中某個同學(xué)病了，其他的同學(xué)幫忙打水、送藥;很多同學(xué)帶病堅持訓(xùn)練，甚至在休息時間也不忘請別人幫自己開小灶;在拉歌時喊得聲嘶力竭，以至聲帶受損，但仍堅持，目的是為了不讓自己的班集體落后于別人。
2、通過了軍訓(xùn)，同學(xué)們的精神面貌煥然一新。
訓(xùn)練期間，同學(xué)們按軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從作息時間的遵守到規(guī)章制度的執(zhí)行;從隊伍的迅速集合到活動的積極參與;從就餐到就寢;無不體現(xiàn)了一切行動聽指揮的軍人作風(fēng)，涌現(xiàn)了一大批嚴(yán)守紀(jì)律的標(biāo)兵。
訓(xùn)練是艱苦的，但學(xué)員們自始至終表現(xiàn)出相當(dāng)突出的吃苦耐勞精神，以飽滿的熱情投入軍訓(xùn)。隊列訓(xùn)練，一站二三十分鐘，一動不動;站暈了，出列在旁坐一會又到隊列中進行訓(xùn)練了，一改在家的驕氣。烈日下，汗透衣衫，濕了干干了濕，沒人叫苦?！耙徊慌驴?，二不怕死”的軍人作風(fēng)在學(xué)員身上得到充分體現(xiàn)。讓人感動的是，第一天訓(xùn)練就有多位同學(xué)暈倒在訓(xùn)練場上，但他們咬緊牙關(guān)，不屈不撓，一直堅持到軍訓(xùn)結(jié)束。
3、通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)強化宿舍內(nèi)務(wù)。
本次軍訓(xùn)把強化內(nèi)務(wù)、強化衛(wèi)生意識也擺在了突出的位置。教官們嚴(yán)格要求、學(xué)員們積極響應(yīng)，把內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生打掃作為一項重要任務(wù)貫穿于軍訓(xùn)始終。幾天來，學(xué)員們床被衣衫、生活用品擺放整齊有序，寢室環(huán)境干凈。全體高一新生已初步形成了良好的內(nèi)務(wù)作風(fēng)。學(xué)校要求全體學(xué)員以軍訓(xùn)期間的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己三年的高中住宿生活，用軍人的作風(fēng)把我們的校園宿舍整理得更加優(yōu)美、有序。
4、以評促進，激勵競爭。
為增強學(xué)生的榮譽感，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競爭氛圍，在軍訓(xùn)過程中進行“軍訓(xùn)先進班集”、“軍訓(xùn)匯操評比”、“拔河比賽”等激勵競爭活動，組織了老師、教官進行認(rèn)真評優(yōu)工作，并在軍訓(xùn)匯報表演時給予表彰。還選出一男一女兩個方隊代表學(xué)校參加兄弟學(xué)校軍訓(xùn)匯操，更進一步激勵了學(xué)生們?yōu)樾幑獾募w主義精神。
本次軍訓(xùn)雖然達到了預(yù)期的目標(biāo)，但還存在著以后需要進一步改進和加強的地方：
首先，軍訓(xùn)時間較緊，現(xiàn)在學(xué)生的身體素質(zhì)較差，造成軍訓(xùn)規(guī)范動作質(zhì)量不高。教官們想教，但學(xué)生們學(xué)不來，有恨鐵不成鋼的感覺。
其次，現(xiàn)在學(xué)生在家是“小太陽”，平常驕氣，吃不了苦。在訓(xùn)練中容易畏難。對于這部分的學(xué)生要注意思想教育。
軍訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但軍訓(xùn)的意義遠不止這短短的幾天，學(xué)校希望同學(xué)們學(xué)以致用，把人民軍隊嚴(yán)明的紀(jì)律性、吃苦耐勞的精神、自強不息的品質(zhì)、良好的內(nèi)務(wù)作風(fēng)與三年的學(xué)習(xí)生活結(jié)合起來，嚴(yán)格要求自己，把自己培養(yǎng)成一個意志堅強、作風(fēng)扎實的合格的___一高中生。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十六
我于2021年_月_日進入__公司，在這里，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后__水泥__運營管理區(qū)組建營銷中心，我于20__年_月_日到達__公司，正式進入__運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到__區(qū)域銷售部，主要負責(zé)__片區(qū)__袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與__中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就2021年_月_日至今這_個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。
在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。
但經(jīng)過這_個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任__區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。
2021年_月_日，__區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到__和__袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這_個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調(diào)研，熟悉了__鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發(fā)，走訪了__區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了__袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了__袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
三、不足之處，有待改進。
目前__袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對__區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十七
本人的工作崗位固然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的司法律例，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必觀內(nèi)容，了解大事要事，加強司法意識；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《管帳法》等司法、律例，積極參加管帳資格培訓(xùn)、年審等，匆匆進工作更好更有效的開展；三是常常向行家內(nèi)行學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就急速找張興旺先生或者陳寶玉先生請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中紀(jì)錄下來，再加以機動運用，直至完全控制為止。
二、任勞任怨，樂于奉獻。
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室，財務(wù)工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處置懲罰每一件事時，都往往存在著必然的艱苦和繁雜的矛盾。尤其是在學(xué)校負債、經(jīng)濟不寬余地環(huán)境下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn)，又要了償債務(wù)的環(huán)境下，作為財務(wù)工作人員，就要當(dāng)勤學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細算，兼顧籌劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作情況中，作為財務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂看主義精神，又要有為國損軀，耿介奉公，吃苦刻苦，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公平正派，篤志苦干，不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻精神?？傊?，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認(rèn)真過細〞的態(tài)度來完成每一項工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，辦事于教導(dǎo)教授教化。
經(jīng)心全意為人民辦事的遵旨，既是一種高貴抱負，又是一種政治要求，更是一種實際行動地點。學(xué)校財務(wù)工作包袱者相應(yīng)的弗成推卸的職責(zé)，只有容身于本身的工作崗位，結(jié)合本身的特殊的工作特點，完成本身負責(zé)的任務(wù)，才是為人民辦事的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真過細的果斷辦，不拖拉；能辦到的事頓時辦，不等不靠；欠好辦的事，久有存心去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在辦事于教授教化的同時，嚴(yán)格依照上級規(guī)定，實行出入兩條線治理，嚴(yán)格遵守財經(jīng)規(guī)律，做到有計劃的使用經(jīng)費，從嚴(yán)控制開支。依照司法、律例及上級主管部門的要求，單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批具名方可報銷。
四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作。
財務(wù)工作性質(zhì)，連接性對照強。在學(xué)校抉擇支配新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教導(dǎo)局、人事科、計財科、教導(dǎo)科、勤辦；財政局、行財科、國庫科、社?？?、預(yù)算外局；區(qū)當(dāng)局人事局、物價、局檔案局；市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要做事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個交代，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所知道的，絕不保留地教給與她。同時，本身要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)本身沒有控制的知識，取長補短，相互學(xué)習(xí)，配合提高。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十八
近年以來，我們財政科在局公司黨委的率領(lǐng)下，在上級局(公司)本能機能部門的營業(yè)指導(dǎo)下，以歲首局(公司)提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為方針，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資本打點為焦點，以兩煙出產(chǎn)經(jīng)營和專賣打點為重點，以黨的培植和精神文明培植做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記實尺度化，手藝營業(yè)規(guī)范化，經(jīng)營打點科學(xué)化，企業(yè)效益最年夜化，敦促縣煙草在快車道上高速成長”為工作指導(dǎo)思惟，周全落實預(yù)算打點，強基本，抓規(guī)范，充實闡揚財政打點在企業(yè)打點中的焦點浸染，各項財政工作有了較著提高，現(xiàn)將年財政工作開展情形陳述請示如下：
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機，不竭增強全員的預(yù)算打點意識。
今年，市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達標(biāo)單元，職工的質(zhì)量規(guī)范意識較著增強。我們以此為契機，按照財政打點的特點以及財政打點的需要，實時出臺終局(公司)《周全預(yù)算打點軌制》，各科室站所分袂配備了預(yù)算打點員，從而使每項工作有打算、有落實、有看管、有查核。在費用節(jié)制方面，一是采納定額包干的體例，將手機、座機費、辦公費、油料費定額節(jié)制，節(jié)約歸已、超支自豪，培育了職工的節(jié)約意識。二是采納預(yù)算審批的體例，對定額以外的費用，必需先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的切確性，在現(xiàn)實支出時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支出，超預(yù)算支出尺度的不予支出，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借債還款方面，劃定了借債必需于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針方針，確實起到了降低借債數(shù)額，削減資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極浸染。
經(jīng)由過程預(yù)算打點這一有用的打點手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓(xùn)為動力，不竭提高財會人員的營業(yè)水平。
幾年來，市局(公司)一向把人員培訓(xùn)視為企業(yè)成長，增強企業(yè)競爭力的打破口，財政打點工作同樣孔殷需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，是以我們按照現(xiàn)實工作的要求，歲首就擬定了下層會計人員培訓(xùn)打算，有軌范有目的的進行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分袂進修了《會計法》、《煙站財政打點核算法子》、《企業(yè)打點工作定見》、《工作質(zhì)量與方針方針考查法子》。經(jīng)由過程進修，進一步體味了公司的各項打點軌制，懂得了下層煙站會計人員的工作要求，若何更好地做好下層財政工作等。提高了干好下層財政工作的自動性與積極性。
同時，我們還增強了財政科全體人員的營業(yè)培訓(xùn)，財政科全體成員積極加入各類形式的進修，全力提高營業(yè)水平，在市局組織的年夜交鋒中取得了較好的成就，同時在財政局組織的財政基本工作搜檢中，獲得好評。財政科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財政打點水平的.甲等年夜事來做。積極進取，全力進修，今年先后有三人次加入了全國會計中級職稱考試，二人次加入了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名加入了全國會計初級考試。局(公司)全體財政人員營業(yè)手藝水平不竭提高，為干好工作供給了素質(zhì)保證。
三、以查核為手段，促進財政基本打點水平的提高。
跟著企業(yè)打點的進一步深切，財政的打點本能機能逐漸增強。今年，市局(公司)為加年夜責(zé)任制查核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，專門成立了查核組織，財政科同企管科及辦公室一路積極介入查核，嚴(yán)酷按責(zé)任制查核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順?biāo)扉_展。浮現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)厲性與合理性。
在今年的財政打點工作中，最主要的一點就是借市局(公司)的查核系統(tǒng)，采納了工作質(zhì)量與方針方針的查核機制，將打點的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針方針查核。擬定了煙站會計、保管方針方針工作質(zhì)量查核尺度，將科室費用預(yù)算、職工借債寫入方針方針。經(jīng)由過程月份查核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財政會計軌制》和《會計法》的要求，周全提高財政核算質(zhì)量，腳結(jié)壯地的浮現(xiàn)財政經(jīng)營功效，做誠信納稅單元。并順?biāo)旖?jīng)由過程每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情形的搜檢。
這就強化了財政的看管打點本能機能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順?biāo)爝M行。
四、積極介入企業(yè)經(jīng)營打點，搞好公司財富物資的清查與清點。
跟著企業(yè)的不竭成長，財政的打點本能機能日益閃現(xiàn)。財政打點介入到企業(yè)打點的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的措置等等，財政科都介入其中，起到了其應(yīng)有的浸染。
為增強對下層站所各項財富物資的打點，迎接各級的指導(dǎo)于搜檢，經(jīng)由過程現(xiàn)場清查，由物流處事中心成立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品掛號臺帳。今年6月份，財政科全體成員操作晚上的時刻，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情形進行了核查，經(jīng)由過程核查，提高了下層會計、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會計基本工作，有用的防止了錯誤的呈現(xiàn)。這就增強了打點，確保了財富物資的帳帳、帳實相符，提高了財富物資的操作效能。
五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，
周全做好迎接審計的籌備。
按照上級局(公司)關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，連系我公司自身的現(xiàn)實，當(dāng)真搞好自查與整頓，出格是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對年以來的卷煙購、銷、存營業(yè)當(dāng)真搜檢，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反劃定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對下層站所進行周全審計，增強對金曾會計人員的指導(dǎo)。從會計基本工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財政工作，財政科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會計的基本工作，為迎審計署的搜檢做好了充實的籌備。
六、增強資金打點，削減資金占用，提高資金操作率。
歲首，我公司資產(chǎn)欠債率高達，為了切實降低資產(chǎn)欠債率，從點滴做起，節(jié)制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情形進行了剖析，會同各營業(yè)科室積極收受接管貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)酷執(zhí)行省資金結(jié)算中心的打點劃定，從嚴(yán)節(jié)制煙站資金占用，將物資發(fā)賣款實時要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財政費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
總之，今年財政科的工作在列位率領(lǐng)的撐持與輔佐下，在各科室和下層站所的配合下，按照黨委的部署和放置，當(dāng)真組織落實，取得了較好的成就?？墒?，來年的使命更重，壓力更年夜，我們財政科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓立異，充實闡揚財政打點在企業(yè)打點中的焦點浸染。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇十九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20x年年關(guān)已到，我到x公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，x公司所有人同心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來x公司實習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在工作上的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在x公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面。
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在x(公司)有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入x(公司)，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);。
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的.管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十一
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的20__年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為一名勞教所人民警察，也作為一名財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要工作好，不能夠有任何的差錯，正是在這種心理下，我這些年的各種一直很好，也是這樣。20，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
二、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20__年，我積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十二
結(jié)束了四年的美好大學(xué)生活，我踏上了邁入社會的道路，開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
按照公司的要求，我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會的美好時光于20_年6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分到財務(wù)管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。
況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務(wù)處理等問題，通過在實踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十三
業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了自己的工作效率，平時加強專業(yè)知識的訓(xùn)練及基本知識的練習(xí)。
其次作為單位出納，我在收付、反映等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作。
1、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。負責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
2、負責(zé)員工的各項費用的報銷，及時去銀行提取現(xiàn)金。及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
二、回顧檢查自身存在的問題。
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。
三、總結(jié)。
綜上所述。在過去的三個月中，付出過努力，也得到過回報。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
普通保潔員個人總結(jié)心得感悟篇二十四
會計職業(yè)道德，是會計人員職業(yè)品德，職業(yè)紀(jì)律，專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。多年的會計工作生涯使我明白：加強會計職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)成為我們的主要任務(wù)，沒有良好的職業(yè)道德，縱然有再好理論實踐知識也是枉然，在新時期加強會計職業(yè)道德修養(yǎng)已注入新的內(nèi)涵，通過我中心組織的這次會計人員職業(yè)道德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加深刻認(rèn)識到作為一名新時期的會計應(yīng)從以下幾個方面加強職業(yè)道德修養(yǎng)和鍛煉。
一、加強政治理論，財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強自身的法律意識和原則性。
熟悉法規(guī)是會計職業(yè)道德的基本要求，既要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)會計專業(yè)理論，新制度新準(zhǔn)則，還要學(xué)習(xí)會計職業(yè)道德規(guī)范，只有通過不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)，才能提高會計職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對，什么是錯，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅決反對，從心理上對會計職業(yè)道德有整體的認(rèn)識。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會計不能跟上形勢，不能及時掌握新的知識，稍有不慎，就會“失之毫厘，謬以千里“，給公司造成嚴(yán)重的損失。因此會計人員必須熟練地掌握會計方面的各項法規(guī)和業(yè)務(wù)，有強烈的法律意識和原則性，使法規(guī)貫串于會計日常工作的全過程，“依法理財，依法核算“是會計職業(yè)道德的關(guān)鍵。
二、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的奉獻服務(wù)精神，提高自身的職業(yè)道德水平。
每個人都有實現(xiàn)自身價值的理想和愿望，而自身價值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實現(xiàn)的。會計人員既然選擇了會計這個工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會計工作。愛崗敬業(yè)是會計職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會計熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬，虔誠的態(tài)度對待自己的工作崗位，自覺地承擔(dān)起本職業(yè)對社會，對團體，對他人的責(zé)任和義務(wù)。