總結是前進的動力，也是成功的秘訣。寫總結時要注意清晰明了的結構，分段合理，邏輯嚴密，避免重復和冗長。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
    銀行行長對新員工的講話材料篇一
    (二)明年工作總體要求和經營目標明年，批發(fā)銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經濟工作會議精神，認真落實總行黨委和董事會的決策部署，抓住堅持經濟企穩(wěn)回升和結構調整的機遇，“以目標客戶為中心、以市場需求為導向、以業(yè)務特色為主線、以綜合收益為目標”的經營思路，實施“以投資銀行的思維開展資產負債業(yè)務，以財務顧問的角色開展中間業(yè)務，以產業(yè)鏈融資方式調整優(yōu)化信貸結構，拉動中小企業(yè)金融業(yè)務加快發(fā)展”的經營策略，調整經營結構，轉變增長方式，加快業(yè)務創(chuàng)新，提高管理水平，努力做到以盡可能少的資源投入，支撐盡可能多的業(yè)務，獲取盡可能多的綜合收益，在有效控制風險的前提下，實現批發(fā)銀行業(yè)務又好又快發(fā)展，為經濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻。
    明年批發(fā)銀行的經營目標為：
    ——新增存款500億元，年末存款余額達到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款余額達到956億元;——實現非利息收入2.7億元，其中中間業(yè)務凈收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產質量達到董事會的要求;——凈利潤完成董事會確定的指標。
    (三)工作重點1、認真執(zhí)行國家貨幣信貸政策，準確把握貸款投向和節(jié)奏。今年的貸款投向，要依據國家產業(yè)政策、貨幣信貸政策和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，重點支持風險可控、綜合收益較高、風險資產占用較少的優(yōu)質企業(yè)和項目，好中選優(yōu)，均衡投放，適時調節(jié)。在總行信貸投放規(guī)劃內，各分行要對重點投向、投量和節(jié)奏做出科學合理安排，具體講就是要做到“三個結合”：一是積極拓展市場與均衡投放相結合，既要積極地均衡投放，又要繼續(xù)營銷優(yōu)質客戶、優(yōu)質項目。要加強預測、監(jiān)控和分析，動態(tài)調節(jié)客戶需求與規(guī)模的匹配關系，對重點客戶的信貸需求排好隊，做到心中有數，既要避免前期投放過快制約后期對重點客戶的支持，又不能因為控制貸款節(jié)奏影響對優(yōu)質客戶的服務。二是總量控制與品種調節(jié)相結合，靈活擺布各項貸款投放進度，上半年應優(yōu)先安排優(yōu)質客戶的資金需求。三是好中選優(yōu)與提高收益相結合。在規(guī)模緊張情況下，既要大力營銷優(yōu)質客戶，也要在資源儲備中合理配比不同收益客戶的業(yè)務規(guī)模和時序，提高議價能力，提高貸款收益率。
    2、加大市場營銷力度，增強市場競爭能力。一要采取多種方式鞏固現有營銷成果，通過銀團貸款、聯合貸款等方式積極參與重點客戶和重大項目的融資和服務。二是加大對低風險、高增長、收益穩(wěn)定的行業(yè)的信貸投放。要關注市場變化，挖掘新能源、新材料、現代裝備制造業(yè)等信貸領域，要通過適時適度的信貸增長、資產轉讓與直接融資相結合的方式，多途徑支持客戶資金需求，并根據市場變化靈活調節(jié)信貸投放策略。三是大力拓展中小企業(yè)業(yè)務，加大對中小企業(yè)貸款投放力度，今年中小企業(yè)貸款增長不能低于去年增速。四是開拓新的市場，搶抓區(qū)域發(fā)展機遇。要深入研究納入國家整體戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)域金融需求特點，規(guī)劃好區(qū)域批發(fā)銀行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。長三角區(qū)域要以“兩中心”建設為契機，積極開展航運、物流、金融同業(yè)、現代服務、供應鏈融資等業(yè)務。珠三角區(qū)域要圍繞粵港澳經濟融合發(fā)展趨勢，積極介入現代服務業(yè)、高新技術領域。濱海新區(qū)要加大對重要基礎產業(yè)、現代服務業(yè)和先進制造業(yè)的金融支持，還要探索對低碳金融、股權投資基金托管、離岸金融等的支持與服務。成渝區(qū)域要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的基礎設施建設、能源資源開發(fā)、優(yōu)勢產業(yè)升級與城鄉(xiāng)生態(tài)建設上提供金融支持。遼寧沿海經濟帶要擇優(yōu)支持以先進裝備制造業(yè)和原材料工業(yè)為主的臨港產業(yè)項目，重點支持東北亞國際航運中心與區(qū)域城市生態(tài)宜居項目建設。黃河三角洲區(qū)域要加大對高效生態(tài)農業(yè)區(qū)、臨港產業(yè)區(qū)、特色產業(yè)基地、后備土地資源開發(fā)區(qū)，以及循環(huán)經濟、清潔生產等現代生態(tài)產業(yè)的金融支持。海西經濟區(qū)要為臺商投融資及貿易金融等提供支持與服務。上述區(qū)域也是各家銀行競爭的焦點。總行將牽頭制定上述區(qū)域的金融服務方案，研究在信貸規(guī)模、授權、授信、流程、產品等方面的政策支持，分行之間要聯動合作，共同營銷，不失良機。
    3、加快業(yè)務轉型，持續(xù)調整信貸結構。按照世剛行長講話中提出的要把優(yōu)化客戶結構作為調整經營策略、轉變增長方式的重要內容，處理好規(guī)模速度與質量效益的關系，謀求健康可持續(xù)發(fā)展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹立成本意識，高效配置風險資產，提高信貸資金使用效率。按照“有進有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用于續(xù)建項目;積極配合國家產業(yè)政策，降低集中度較高行業(yè)的貸款占比，嚴格產能過剩行業(yè)和高耗能、高排放行業(yè)的信貸投放標準，嚴禁支持落后產能建設;加強防控政府投融資平臺風險，適度控制城建貸款過快增長。同時要認真貫徹落實世剛行長講話提出的工作要求，即要進一步強化公司條線系統(tǒng)管理能力，做好業(yè)務統(tǒng)籌規(guī)劃，加強對分行區(qū)域營銷策略的指導;要通過制定行業(yè)營銷指引、客戶營銷指引引導信貸投向;要通過制定績效考核辦法，實現績效考核與戰(zhàn)略導向緊密掛鉤;要對優(yōu)勢行業(yè)、優(yōu)質客戶、低成本存款、非利息收入制定區(qū)別政策，加大資源傾斜力度;要對產品交叉銷售、業(yè)務綜合收益、產品創(chuàng)新進行綜合評價和全面考核。各分行應進一步提高應變能力，加強對本地區(qū)經濟趨勢、市場和客戶的研究分析，對本地區(qū)經濟結構調整要做到思路明、底數清、辦法實，發(fā)揮好資源配置的導向作用，確保將有限資源向重點客戶、區(qū)域、行業(yè)、產品傾斜，以實現價值創(chuàng)造的最大化。
    4、多策并舉吸攬存款，確保存款穩(wěn)定增長。負債業(yè)務是商業(yè)銀行賴以生存的基礎。去年，我行負債業(yè)務成績顯著，存款不僅增長了一倍多，而且結構也得到了明顯改善。但今年以來，存款情況不夠理想，增長緩慢且大起大落，導致全行存貸比居高不下，突破監(jiān)管要求底線的情況時有發(fā)生，不僅影響了貸款投放，而且對防控流動性風險和遵從監(jiān)管要求構成了巨大壓力。因此，各行要充分認識組織存款的必要性，高度重視負債業(yè)務，多策并舉大抓存款。一是積極營銷穩(wěn)定性存款。要加大對行政事業(yè)單位和無貸戶存款的營銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業(yè)單位和無貸戶營銷團隊，在此類客戶拓展方面盡快實現突破。二是積極拓展結算存款。我行目前真正意義上的日常結算賬戶占比很低，且存款主要集中在少量的大客戶，存款集中度高，存款轉移風險較大。我們要通過產品創(chuàng)新和優(yōu)質的服務(如銀企直聯、資金歸集、現金池等現金管理產品)，增加結算賬戶的開戶數量，吸收結算資金存款，特別是非貸款客戶的結算資金存款。三是通過開發(fā)結構性產品等措施，積極營銷保險公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財務公司、信托、證券、期貨、基金類存款，并盡快建立總分行聯動的同業(yè)營銷網絡。四是繼續(xù)優(yōu)先支持供應鏈、承兌等對一般性存款有明顯拉動作用的資產業(yè)務的發(fā)展，以增加保證金等存款。同時，要加強對保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理占比。五是積極申辦第三方存管以及保險、稅務、海關、企業(yè)年金、托管等業(yè)務的代理資格，在開展這些業(yè)務代理的同時獲取穩(wěn)定的資金沉淀存款。六是加強本外幣聯動，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國際結算業(yè)務發(fā)展的瓶頸。
    各位領導：
    **年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經營理念上，通過對市場環(huán)境、經營形勢和管理現狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
    現將我行上半年的工作情況做一個總結：
    一、各項業(yè)務完成情況。
    1、經營效益：**年上半年我行共實現撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
    2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
    3、資產規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
    4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
    5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發(fā)生。
    6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。
    二、我行上半年工作存在的不足。
    1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。
    2、從經營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現了萎縮的勢頭;三是我們的網點間發(fā)展非常不平衡。
    3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
    針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財等各項個人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩(wěn)步提高。
    為確保全年經營目標的實現，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
    (一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。
    (二)著力解決經營效率低的難題，實現經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。
    (三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
    (四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
    (五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯合營銷模式。充分發(fā)揮網點、人員、科技、網絡優(yōu)勢，深入做好現有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯動、與代收代付及結算業(yè)務聯動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網銀證書客戶40家，個人網銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
    (六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經濟呈現出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現以客戶經理為主平臺，網點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網絡?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。
    (七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優(yōu)勢，逐步實現立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經營發(fā)展的支持力和貢獻度。
    (八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經濟超速發(fā)展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網銀業(yè)務或個人網銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。
    (九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹的工作作風。依據總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網點責任人、營業(yè)經理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
    (十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經營目標的實現。
    (十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網點營業(yè)經理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網點的營業(yè)經理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現問題而未能發(fā)現的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
    (十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。
    銀行行長對新員工的講話材料篇二
    親愛的各位新同事：
    謝謝各位選擇了我們分行!
    首先我代表分行黨委對各位新同事的加入表示熱烈地歡迎!衷心地祈望你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注入新的活力!為我們的農行事業(yè)添磚加瓦!同時我也要求你們盡快地融入農行這個團隊，融入到農行的企業(yè)文化中!只有融入，才能相知;只有理解，才能相融;只有親歷親為，才能不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我，才能做出更大的貢獻!
    為了使大家更好地在工作中發(fā)揮自身才能，我說三方面情況：
    首先，來介紹一下我們這個大家庭。
    目前我行現轄48個營業(yè)機構，其中：6個縣(市)支行，14個城區(qū)一級支行，5個城區(qū)二級支行，20個分理處，2個營業(yè)所和1個市分行營業(yè)室。全轄在崗員工1608人。作為一家面向“三農”、城鄉(xiāng)聯動、綜合經營的大型商業(yè)銀行，農行具有在城鄉(xiāng)兩個市場同時發(fā)展的獨特競爭優(yōu)勢。從業(yè)務定位看，與工行、建行比，服務三農有得天優(yōu)勢;與郵儲、信用社比，整體資源雄厚、現代化管理程度高，承擔著國家農村金融體系現代化建設的引領者和主力軍的責任和義務。我不知道大家如何看待農行工作，隨著a+h股成功發(fā)行，農行的發(fā)展前景豁然明朗，可以說我們的事業(yè)是光明的，前途是無限的。希望你們盡快掌握業(yè)務技能，掌握發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力，盡快投入到工作中，融入這個集體，爭取三、五年后每人都能獨擋一面。
    其次，講一下企業(yè)文化對于我行發(fā)展的重要作用。
    你們剛進農行，可能都想盡快適應工作。適應工作包括學習工作所需要的技能、知識。但有時會有這樣的問題，即使你會做所有的工作，你仍然覺得自己并不能融入到工作團隊中，那么，怎樣和新的同事很快的擁有共同的工作語言，擁有一份工作的默契，在精神氣質上，體現出你是農行的員工呢?我想，只有真正融入到我行的主流企業(yè)文化當中，你才是真正適應了新的工作，并且，能夠在這個團隊中，發(fā)揮你的更多作用，自身得到職業(yè)的發(fā)展。因此，在培訓中你們不但要學習業(yè)務知識，更要深入研究我行的企業(yè)文化，在業(yè)務學習中思考企業(yè)文化的作用，在踐行企業(yè)文化核心理念中思考對業(yè)務的促進作用。
    第三，談一談如何在單位發(fā)揮自己的聰明才智，如何能發(fā)展成為一個好干部?
    一是要有一個快樂的人生觀，要“微笑面對人生”。有一句禪語講：“有些人生活在天堂里，有些人生活在地獄里，而天堂和地獄都是自己造成的”，這是什么道理呢?生活在天堂里的人他自己認為陽光普照大地，雨露滋潤萬物，世界是美好的，好人還是多的，即使有些人對你說了不恭的話，或者無意中做了對不起你的事，但是你可以諒解他，他認為生活是美好的，人都是善意的，這樣的人就是生活在天堂里。另外一些人呢，他覺得周圍的人都在盯著他，找他的事，時刻要提防著別人，生怕別人加害于他，神經高度緊張，度日如年，他不是生活在地獄中嗎?所以說我們要有快樂的人生觀。
    目前我們農行業(yè)務發(fā)展不斷擴大，綜合實力在不斷增強，看看我們行五、六年前的營業(yè)環(huán)境、辦公設備，既陳舊又落后，現在都是最新、最好的，全行僅atm機年末就會達到100臺，并且隨著營業(yè)網點轉型改造進程不斷加快，我行正發(fā)生著日新月異的變化。因此，我們要看到大的方面，對我們整個大的形勢有一個正確的估計，這樣對我們建立正確的、快樂的人生觀有好處，我希望每個人都生活在天堂里。二是要有一個認真、負責、嚴謹、寬容的態(tài)度。對家庭、對同事、對事業(yè)、對自己，都要有一個認真負責的態(tài)度，近年來，有一種浮躁的情緒傾向，年輕人剛進入工作單位，一定要踏踏實實的做工作，要想以后有發(fā)展，一定要克服浮躁心理，從零做起，從一點一滴做起。另外，要把自己融入單位，要把自己的事業(yè)和單位的需求統(tǒng)一起來，這樣才能有一個自己發(fā)展的空間。天才是需要的，但更需要的是能夠和單位齊心合力、踏實肯干的人。與人相交，都要有一個負責的態(tài)度，堅持“與人相交淡如水”的原則。另一點就是：工作思路要和現實結合起來。不同的工作思路，出現不同的結果，對單位的貢獻也是不同的。三是希望大家團結協(xié)調、創(chuàng)新思維、努力工作。
    前面提到了要充分發(fā)揮自己的聰明才智，我們雖然需要天才但是更需要實干家，不提倡個人英雄主義，尤其現在時代不同了，愛迪生時代一生有一千多項發(fā)明，試問在今天誰還會有這么多項發(fā)明，因為那個時代面臨的問題多數是簡單的、單一學科問題，而現在的時代面臨的是大學科、系統(tǒng)的、復雜的技術問題，包括我行金融產品營銷問題，所以，在此方面非常需要團結協(xié)調，方方面面結合起來。單憑自己所學的東西解決復雜的問題是不可能的，只有大家團結協(xié)調，共同彌補、共同解決復雜問題，才能有所建樹。
    銀行行長對新員工的講話材料篇三
    玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
    回眸20x年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領導下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結奮進，努力拼搏，各項目標任務得以高質量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
    這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關，達773.22億元，是20x年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產質量等主要指標繼續(xù)保持全行領先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現了無安全事故、無重大風險事件、無資金案件的工作目標;經營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領導夸贊的優(yōu)異成績。
    一年來，我們砥礪前行，物質文明和精神文明建設雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20x年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現了新提升，贏得了各方領導紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領導均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務發(fā)展強勁、管理基礎強健、風控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現了“x”圓滿收官。
    突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎。20x年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉型發(fā)展的關鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉型升級、改革創(chuàng)新和提質增效的工作指導思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調、創(chuàng)新轉型主基調、和諧發(fā)展大基調的工作總體要求。并將以實現“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務江西經濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
    新年伊始，親臨江西考察指導，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關懷和厚愛而不斷奮進。
    新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責任，團結奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
    律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領導的關心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此虎年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領導、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
    銀行行長對新員工的講話材料篇四
    敬愛的老師，親愛的同學們：
    此刻請允許我還這樣稱呼大家，為期一周的08屆新員工入職培訓到今天就要暫告一段落了，這段充實而愉快的經歷讓我們受到了人生中第一次重大轉折的職業(yè)洗禮，在培訓中我們聆聽了辛總對企業(yè)文化高屋建瓴又深入淺出的講解闡述，我們感受到冷總一點也不冷，很溫暖也很親切，我們接受著丁老師每天的問候，我們的回答‘好，很好，非常好’已經成了我們新的職業(yè)寫照，還有蘇老師熱情爽朗的笑聲，袁經理從電影中給予的深刻啟迪，準媽媽老師的不辭勞苦早來晚走，點點滴滴等等等等，我們都不會忘記，是你們的關懷培養(yǎng)讓我們健康成長、快速成才、獲得成功，在此請允許我代表所有參加培訓的同事們向各位領導各位老師表示衷心的感謝!祝愿你們工作順利，健康開心!
    在由一名單純的學生成長到一位職業(yè)的社會人的最關鍵的時候，入職培訓未雨綢繆地給我們帶來了這種再成長過程中所必需的種種養(yǎng)料，企業(yè)文化的熏陶、公司領導的厚望、資深專家的指引以及各部門負責人規(guī)章制度的講解和工作生活的切身體會，對于我們認識浪潮融入浪潮服務浪潮受益于浪潮有著切實的現實意義和巨大的促進作用，我們也一定會不負眾望，在今后的學習工作中打好堅實的專業(yè)基礎、培養(yǎng)良好的團隊意識，保持可持續(xù)的學習能力，腳踏實地、精益求精、開拓創(chuàng)新、充滿熱情。
    今日之浪潮，已是中國領先的計算平臺與it應用解決方案供應商，同時，也是中國最大的服務器制造商和服務器解決方案提供商，用戶遍及金融、通信、政府、教育、制造業(yè)、煙草等行業(yè)和部門。公司現在已經成長為軟硬件一體化、經濟效益社會效益并重、國內頂尖國際知名的創(chuàng)新型、市場化股份制公司，我們?yōu)檫x擇浪潮而感到無比自豪，也請領導們老師們相信，浪潮也會為選擇了我們而感到愈加驕傲!
    太陽每天都為我們升起，新的未來讓我們充滿希望，讓我們在浪潮這片廣闊的海洋揚帆遠航!
    尊敬的公司領導、親愛的同事們：
    大家好!我是xx班(組)的xx，畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)。
    站在這里代表新同事發(fā)言，我感到十分榮幸。感謝公司領導給我這樣一個機會來表達我作為新員工的一些心聲。
    相信在座的各位新同事和我一樣，迫切的等待這樣一天的到來已經很久了!從呱呱墜地，到風華正茂，我們完成了身體上的成長;從呀呀學語，到大學畢業(yè)，我們完成了知識上的積累;從一無所知，到知書達理，我們完成了人格上的蛻變，只等待走上工作崗位的這一天!這一天是我們人生軌跡的重大轉折點!
    大學畢業(yè)進入新崗位，我們有許多需要面對。全新的環(huán)境里，專業(yè)嚴格的工作制度代替了大學的自由隨意;來自四面八方的新同事取代了曾經熟悉的同學;全新的崗位上，我們的任務由汲取知識轉變成發(fā)揮才干，我們的角色由激-情洋溢的大學生變成愛崗敬業(yè)的公司員工，我們的定位也由教育的接受者轉變?yōu)榧寄艿恼莆照?，這許許多多的巨大改變都需要我們去不斷適應。但是不要忘記，仍然有一些東西，需要我們的堅守。一貫的道德，仍然是我們行為的準繩;宏大的理想，仍然是我們不變的追求;不斷的求知，仍然是我們進步的動力;積極的進取，依然需要我們的秉承。
    在這樣一個重要的工作崗位上，我們要認真參加訓練，扎實掌握崗位技能，積極待人接物，虛心學習別人長處，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的符合公司要求好員工!我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的團隊成為一個和-諧、團結富有戰(zhàn)斗力的團隊!
    如果說，新環(huán)境是天空，那我們就是那盤旋的雛鷹，相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈，成為高高藍天上的一抹美景;如果說，新環(huán)境是大海，那我們就是翻騰的浪頭，相信不斷的前進會讓我們成為滔天的巨浪，成為大海的主角;如果說，新環(huán)境是舞臺，那我們就是演員，相信不斷的鍛煉會讓我們更加入戲，成為舞臺永恒的魅力。
    我們向領導們保證，我們會不斷的磨練自己，成為公司不同凡響的新動力!
    銀行行長對新員工的講話材料篇五
    各位新同事：
    熱烈歡迎大家在慶祝黨的百年華誕之際加入*****大家庭!
    2021年是建黨100周年，是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是*****奮力*****集團新征程的起步之年。在具有特殊重要意義的2021年，你們走出校園，加入*****，邁入職業(yè)人生的新征程，參與到奮力*****集團的新征程，融入全面建設社會主義現代化國家的新征程。新征程上，需要你們志存高遠、愛國強行，致力成為卓越服務、穩(wěn)健創(chuàng)造、開放包容、協(xié)同共嬴的先行者和新標桿。
    一、志存高遠，愛國強行。
    習近平總書記指出，“當代中國青年是與新時代同向同行、共同前進的一代，生逢盛世”廣大青年要勇敢肩負起時代賦予的重任，志存高遠，腳踏實地，努力在實現中華民族偉大復興的中國夢的生動實踐中放飛青春夢想”。
    “請黨放心、強國有我”。在慶祝中國共產黨成立100周年大會上，青年代表向黨致以青春的禮贊，抒發(fā)錚錚誓言。青春、奮斗，是當代中國青年的時代風采，也是行進中的中國最動人的旋律。
    新同事是愛國強行的重要力量。你們在求學階段心懷夢想，用辛勤和汘水成就了學業(yè)目標;步入職場，正是將知識積累轉換成價值創(chuàng)造、努力實現理想抱負的新階段。職業(yè)發(fā)展的目標不是找份安穩(wěn)的工作、獲得優(yōu)渥的待遇，而是以工作為媒介、事業(yè)為平臺，服務國家、貢獻社會、造福人民。
    成立于**年的*****，發(fā)韌于辛亥革命，新生于新中國，壯大于改革開放，騰飛于新時代。
    *****的宏偉發(fā)展藍圖、廣闊事業(yè)平臺，與全面建設社會主義現代化國家的新征程緊緊連系，與實現中華民族偉大復興的中國夢同頻共振，也將為廣大新同事施展才華、競展風采搭建廣闊舞臺。希望大家永遠心懷“國之大者”，始終不墜青云之志，樹立崇高的理想信念，把自己的小我融入國家的大我、*****的大我之中，與時代同進步，與*****共發(fā)展，在共同為國家、為社會、為民族、為人民的不懈奮斗中，書寫人生華章。
    二、卓越服務，客戶至上。
    金融業(yè)本質上屬于服務行業(yè)，服務國家戰(zhàn)略、服務實體經濟、服務社會和百姓，是金融業(yè)的立業(yè)之本?！鞍贅I(yè)興，則金融興;百業(yè)穩(wěn)，則金融穩(wěn)”，以客戶為中心、強化服務，是金融從業(yè)者的基本要求。
    *****從成立之初就堅持“服務民眾、改進國民生活”，堅持“為社會謀福利，為國家求富強”，在不同時期有力支持國家經濟與社會發(fā)展，不斷提升客戶服務能力，經過一代代*****人的矢志奮斗，發(fā)展成為具有全球影響力的國際化大型銀行，成為融通中國與世界的重要橋梁，鑄就了“百年*****、全球服務”的金字招牌。在新的發(fā)展階段，*****提出了“*****集團”的愿景目標，將更加自覺地擔負起“融通世界造福社會”的使命，服務國家戰(zhàn)略、增進民生福祉、促進社會進步，在中華民族偉大復興的偉業(yè)中勇擔重任，努力貢獻金融力量。新同事要賡續(xù)傳承、發(fā)揚光大百年*****的優(yōu)秀傳統(tǒng)，立足新時代新要求，不斷提高服務站位、強化服務理念、提升服務能力。
    卓越服務必須始終把客戶的利益和關切放在第一位，以更深刻的客戶洞察、更敏捷的市場反應、更高效的聯動協(xié)同，做到總行服務分行、后線服務前線、全行服務客戶，以精誠的態(tài)度、卓越的品質服務客戶、嬴得客戶。新同事要迅速從過去“學校學生”“受服務者”角色，轉變?yōu)椤般y行主人”“服務主體”的身份，以國家利益為重、銀行利益為重、集體利益為重，善于為他人著想，把握服務的新趨勢、創(chuàng)造服務的新模式、提升服務的新品質，成為百年*****不斷提升卓越服務品牌的一道青春靚麗的風景線。
    三、穩(wěn)健創(chuàng)造，誠信為本。
    銀行是經營貨幣信用的特殊企業(yè)，誠信合規(guī)是業(yè)務發(fā)展的生命線，也是每個員工最基本的職業(yè)素養(yǎng)和始終應恪守的行為準則。當前，金融業(yè)的改革不斷深化，金融業(yè)的競爭日趨激烈，在從金融大國邁向金融強國的道路上，既有金融風險全球蔓延的“外患”，也有金融亂象與金融短板并存的“內憂”。金融人才唯有誠信為本、一身正氣、廉潔自律、嚴守底線，才能在充斥著誘惑與陷阱的金融市場守正自清，才能對中國金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展有所貢獻。
    自20世紀30年代起，*****的員工一直堅持“職位不拘高低，必須人人操守廉潔，擯除惡習，更須公而忘私，任事不能僅以但求無過為盡職”的職業(yè)操守。大家進入銀行工作，就必須嚴守知法守法的底線、遵規(guī)守紀的底線、誠信守約的底線、履職盡責的底線，法律，堅持職業(yè)操守，培養(yǎng)合規(guī)習慣，忠于職守、嚴謹認真、兢兢業(yè)業(yè)。
    “鉆井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深”。各位新同事一定要扣好職業(yè)生涯的第一粒紐扣，增強危機意識與風險意識，牢記“從善如登，從惡如崩”的道理，始終堅持“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從做好小事、管好細節(jié)開始，做到自重、自省、自警、自律、自勵，把良好道德修養(yǎng)落實到一點一滴的言行舉止中，以穩(wěn)健、誠信為前提，讓職業(yè)成長更加寬廣、事業(yè)發(fā)展更加輝煌。
    四、開放包容，學習創(chuàng)新。
    習近平總書記強調，“青年處于人生積累階段，需要像海綿汲水一樣汲取知識”。銀行是知識高度密集且快速更新的領域，也是講求專業(yè)精神、專業(yè)本領的行業(yè)。當前全球金融業(yè)處于大變革時代，面對復雜多變的經營環(huán)境，*****堅持高質量發(fā)展，科學應變，主動求變，大力推進數字化轉型，持續(xù)著力發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、跨境金融、消費金融、財富金融、供應鏈金融、縣域金融，這些既為新同事施展才華提供了廣闊舞臺，也對大家的力素質坦出了新的更高要求。
    走出校園并不意味著停止學習，新入行正是苦練本領、增長才干的黃金時期。一方面要進一步拓展學習的寬度、廣度和深度，另一方面更要善于在實踐中增長才干。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，學到的東西，只有落到行動上，做到知行合一、以知促行、以行求知，才能成為真本領。
    *****自成立之初即提出“視人才培養(yǎng)為百年不易之準則”，始終將隊伍建設作為百年*****基業(yè)長青、源遠流長的戰(zhàn)略性仼務。新同事一定要珍惜寶貴的青年時光和良好的學習平臺，增強學習緊迫感。希望大家把握好每一個學習的機會，敢于大膽探索，善于海納百川、博采眾長，勇于推陳出新、因勢而動，在持續(xù)學習和積極實踐中培養(yǎng)自己的敏捷反應能力、銳意創(chuàng)新能力，以實際進步不斷推動*****的轉型跨越和創(chuàng)新發(fā)展。
    五、協(xié)同共贏，奮進擔當。
    習近平總書記強調，“越是偉大的事業(yè)，越是充滿挑戰(zhàn)，越需要知重負重?！苯涍^百年努力奮斗，*****在規(guī)模上已躋身全球銀行業(yè)前列，但發(fā)展質量和效益還有待進一步提高。同時，國際環(huán)境日趨復雜，不穩(wěn)定性不確定性眀顯增加;新冠肺炎疫情影晌廣泛深遠，經濟全球化遭遇逆流，低利率、低通脹、低增長環(huán)境面臨新的變化。如何在危機中育先機、于變局中開新局?我們既要靠創(chuàng)新、靠變革，更要靠全體員工的共同奮斗，靠廣大有志有為、一代又一代的青年員工添磚加瓦、攻艱克難、主動擔當。
    推動*****的高質量發(fā)展，必須在進一步發(fā)揮*****全球化、綜合化優(yōu)勢，大力提升規(guī)模效應的基礎上，適應新形勢新要求，去除“大行病”，加強內外合作、上下聯動、左右協(xié)同，激發(fā)活力、敏捷反應、重點突破，打造事業(yè)共同體，建立客戶與*****合作共贏、員工與銀行共生共榮的新生態(tài)。
    “奮斗的道路不會一帆風順，往往荊棘叢生、充滿坎坷”。新同事的成長道路很長，未來有平川也有高山，也許剛入行就會或多或少地遇到這樣或那樣的困難，這就要求擁有青春活力的新同事們既能獨當一面，更要團結協(xié)作，以協(xié)同共贏的心態(tài)，以“志不求易者成，事不避難者進”的奮斗精神，勇于攻堅，主動擔當，快速成長為未來*****的棟梁，在團結奮斗中提升*****集團的整體競爭力。
    青年是黨的生力軍、是強國的主力軍，更是*****建設的先鋒力量。期待新同事在未來的征程中堪當大任，以“高、潔、堅”為座右銘，以“激發(fā)活力、敏捷反應、重點突破”為行動準則，在擔當中歷練，在盡責中成長，在學習中進步，讓百年*****煥發(fā)出更大的生機活力。
    銀行行長對新員工的講話材料篇六
    各位領導，評委，大家好：
    支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
    根據省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網點功能進行重新定位。目前營業(yè)網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。我行20__年的經營目標是:以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網點的經營效益，努力實現儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
    為實現以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
    一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
    我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經過20__年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。
    要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。
    二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。
    在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：
    1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;。
    4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
    我的演講完畢，謝謝!
    銀行行長對新員工的講話材料篇七
    各位領導、同志們：
    大家好。
    請允許我對組織的信任，領導的厚愛、同志的信任，表示最誠摯的感謝!
    感謝你們?yōu)槲掖罱ㄒ粋€平臺，讓我有更多的機會，為大家服務，為事業(yè)添彩。我將把今天作為人生旅途中的新起點，以新的姿態(tài)、新的境界，盡快進入新的角色，以良好業(yè)績，回報領導和同事們的重托與期望。在新的崗位上，我要認真把握好以下三個方面：
    一、堂堂正正做人。我將始終保持堅定的政治敏銳性，把貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，擺到各項工作的首位。在思想上、行動上與省市聯社保持高度一致，自覺維護班子的權威，自覺接受監(jiān)督，公道辦事，正派做人，工作到位而不越位，永遠保持蓬勃的朝氣和正確的航向。我深深的懂得在其位謀其政，力爭有所作為。只有干出政績，做出業(yè)績，才能得到大家的認可。在每個工作環(huán)節(jié)上，我都要堅持按政策辦事，按程序操作，不厚此薄彼，不以權謀私。要求別人做的，自己首先做到;禁止別人做的，自己堅決不做。請大家對我檢驗，對我監(jiān)督。
    二、明明白白做官。擔任銀行副行長，雖然是晉升了職務，但更多的是加重了擔子，增添了責任。新崗位，既有新氣象、新機遇，又有新課題、新挑戰(zhàn)，更有新要求、新任務。我將團結每一位同志，大力發(fā)揚相互配合，團結友愛的互助精神;淡泊名利，埋頭苦干的奉獻精神;不怕困難，負重奮進的拼搏精神;認真負責、一絲不茍的求實精神;開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，在市聯社確定的“強社、為民、創(chuàng)新、務實”總體思路指引下，緊緊圍繞大局，和衷共濟、同心同德，努力開創(chuàng)信用合作新局面。
    三、扎扎實實做事。在新的崗位上，我要繼續(xù)加強政治、業(yè)務、文化知識學習，努力提高自身綜合素質，不斷完善自我、充實自我和發(fā)展自我，牢固樹立服務理念，擺正自己位置，密切上下關系，維護班子團結，樹立良好形象。努力提高經營決策、組織領導和解決問題能力。堅持科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新工作方法，完善經營管理機制，大力提高經營效益和管理水平，努力實現增收節(jié)支、服務“三農”、促進發(fā)展的目標。
    各位領導、同志們，路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將在上級聯社的堅強領導下，在以*主任為首的班子直接指揮下，在全體同志的監(jiān)督支持下，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為促進整體工作提檔升級做出新的貢獻!
    謝謝大家。
    銀行行長對新員工的講話材料篇八
    同志們：
    這次會議的主要任務是：貫徹落實總、分行行長會議精神，總結年工作，分析面臨的形勢，部署年工作。下面，我講幾點意見。
    一、搶抓機遇，拼搏進取，年工作成效顯著。
    去年，在省分行黨委及鄭州市委、市政府的正確領導下，全行上下堅持以科學發(fā)展觀在政工會議上的講話稿為指導，緊緊圍繞“搶抓機遇，加速發(fā)展，拉高標桿，實現跨越”的總體戰(zhàn)略，強化客戶營銷，拓展支農空間，狠抓經營管理，努力增盈增效，加強隊伍建設，促進和諧發(fā)展，各項工作取得了令人鼓舞的成績。
    (一)貸款總量快速增長，信貸支農成效顯著。年末，全行各項貸款余額.億元，比年初增加.億元，貸款余額創(chuàng)歷史新高，躍居全省第二位;凈增額占全省農發(fā)行的%，居全國農發(fā)行省級分行營業(yè)部第一位。一是保證了糧棉收購。全年累計發(fā)放糧棉油收購貸款.億元，同比多投放億元;支持企業(yè)收購糧油.億公斤、棉花萬擔，同比分別多收.億公斤、萬擔。其中：發(fā)放小麥托市收購貸款.億元，支持收購小麥.億公斤，貸款投放量和小麥收購量均占全省的/，創(chuàng)夏糧收購最高記錄，保證了國家糧棉調控和支農惠農政策在我市的貫徹落實。二是拓寬了支農領域。在加大對農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)營銷、支持力度的同時，率先在全省農發(fā)行開辦了低風險財政墊付性項目貸款業(yè)務，成功拓展了信貸支持糧食生產新領域。全年累計發(fā)放新業(yè)務貸款.億元，同比增加.億元;年末貸款余額.億元，較年初凈增.億元，存量和增量均居全省農發(fā)行首位，有力地支持了農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。隨著業(yè)務的不斷拓展，我部以傳統(tǒng)糧棉購銷信貸業(yè)務為主體，以農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)短期和中長期貸款為兩翼的“一體兩翼”業(yè)務新格局逐步形成并快速發(fā)展，支農功能進一步增強，“建設新農村的銀行”品牌形象開始確立。
    (二)信貸結構持續(xù)優(yōu)化，資產質量穩(wěn)步提高。堅持加大投入與提高質量并重，優(yōu)化新增貸款投向、投量與清收不良貸款并舉，貸款結構呈現“兩增、一減、雙降”的良好態(tài)勢：具有穩(wěn)定補貼收息來源的政策性貸款和低風險、高效益的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務貸款分別較年初增加.億元、.億元;商業(yè)性糧棉購銷貸款較年初減少.億元;全年累計清收不良貸款.億元，其中現金清收萬元。年末不良貸款余額.億元，比年初減少萬元，占比.%，較年初下降.個百分點。貸款結構實現了戰(zhàn)略性的調整優(yōu)化，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
    (三)創(chuàng)利能力顯著增強，經營效益大幅提升。修訂完善了支行分類管理考核辦法，加大掛鉤力度，嚴格考評兌現，在全轄形成了比學趕超、爭先創(chuàng)效的競爭格局。在加大信貸有效投入的同時，加強會計核算，著力提高收息水平，大力組織存款，加強資金營運管理，積極開展中間業(yè)務，努力增收節(jié)支，以%的信貸資產占比創(chuàng)造了全省農發(fā)行%的利潤。全年實現賬面盈利.億元，人均.萬元，同比分別增加.億元、.萬元，增幅分別為%、%，盈利額和增幅均為建行以來最高記錄;年末各項存款余額.億元，較年初增加.億元，占付息負債總額的比重同比上升了.個百分點，負債結構得到優(yōu)化;實現中間業(yè)務收入.萬元，其中代理保險手續(xù)費收入.萬元，是上年的倍;資產利潤率.%，同比提高.個百分點;收入成本率.%，同比降低.個百分點，在全省經營績效綜合考評中名列首位。全轄個支行首次實現全部盈利，其中個進入全省縣級支行經營績效綜合排序前名。
    (四)內控機制不斷完善，基礎管理日趨規(guī)范。圍繞信貸管理，我們進一步加強了企業(yè)信用等級評定和授信管理，優(yōu)化了客戶結構;實行了貸款調查主責任人制度，規(guī)范了貸審委工作規(guī)則，提高了貸款調查、審查的質量;全面推行貸款風險預警提示、貸款后評價制度，貸后管理進一步加強，全過程、多層次的風險防控體系初具雛形。圍繞資金計劃管理，全面實施以效益為導向的信貸計劃和資金分類管理，對信貸計劃執(zhí)行實行提示、警示、通報的辦法，嚴格執(zhí)行對資金閑置浪費收取占用費措施，促進了資金的優(yōu)化配置。圍繞財會管理，以深入開展“實施精細化管理，創(chuàng)建節(jié)約型銀行”活動為載體，進一步細化了各項業(yè)務流程，明確了各個會計崗位工作的內容和標準，促進了會計核算、會計操作的精細化;制訂了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)、支付系統(tǒng)運行考核辦法，實行量化考核，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。圍繞內控建設，認真組織學習總行出臺的“四個暫行處理辦法”，明確了各工作環(huán)節(jié)的關鍵控制點，建立了全過程責任管理制度;創(chuàng)新手段，在全國農發(fā)行率先實施會計內控安全遠程實時監(jiān)控，豐富了內控手段，大幅提高了會計監(jiān)督水平;開展了行長任期經濟責任審計等，督促抓好歷次檢查未整改問題的整改，有效發(fā)揮了內部審計對各項業(yè)務的再監(jiān)督作用。
    (五)隊伍建設得到加強，和諧銀行建設扎實推進。深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，調整補充了部分縣支行領導班子，進一步提高了基層行班子的領導力、執(zhí)行力。順利完成了市、縣兩級行中層干部競聘上崗工作，中層干部隊伍的年齡結構、學歷層次、專業(yè)結構得以優(yōu)化，為各項工作的開展注入了生機與活力;認真開展社會主義榮辱觀教育活動和治理商業(yè)賄賂專項工作，進一步完善了教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治腐敗體系，黨風廉政建設進一步加強;制定了企業(yè)文化建設實施方案，開展了企業(yè)文化知識和農發(fā)行核心理念學習活動，企業(yè)文化建設穩(wěn)步推進;召開了二屆一次職代會，對所提交的議案及時解決或答復，增強了全行員工的凝聚力、創(chuàng)造力，全行“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面進一步鞏固。
    此外，安全保衛(wèi)工作進一步加強，信息科技建設邁上新的臺階，精神文明、宣傳反映、后勤服務等工作也取得了新的成效。
    回首過去的一年，全行經營管理成果高于計劃，超出預期，好于以往任何一年，可以自豪的說，我們創(chuàng)造了一個系統(tǒng)內的發(fā)展奇跡，取得了令人矚目的工作業(yè)績。這些成就的取得，是省分行黨委正確領導的結果，是各有關方面大力支持的結果，是全行干部職工團結拼搏的結果，尤其是在客戶營銷、結算資金清收、后續(xù)財務掛賬剝離等重點攻堅戰(zhàn)中，同志們付出了艱苦不懈的努力，灑下了大家辛勤的汗水。在此，我代表營業(yè)部黨委，向各有關方面的領導和同志們表示衷心的感謝!向全行員工及家人致以誠摯的問候!
    二、認清形勢，統(tǒng)一思想，明確年工作總體要求和目標。
    今年，我們既充滿新的發(fā)展機遇，也面對著新的挑戰(zhàn)。只有全面分析面臨的形勢，冷靜看待前進中的困難，才能趨利避險、順勢而為，謀求新發(fā)展，開創(chuàng)新局面。
    (一)要準確把握大勢。從宏觀政策看，中央經濟工作會議、中央農村工作會議明確提出，要把“三農”問題放在經濟社會發(fā)展的突出位置，堅持和完善各項支農惠農政策，扎實推進新農村建設。把發(fā)展現代農業(yè)作為新農村建設的首要任務，加大對現代農業(yè)的投入力度。繼續(xù)對重點地區(qū)、重點糧食品種實施最低收購價政策。這些大政方針和政策，為我們發(fā)展提供了廣闊的空間。從金融改革形勢看，中央幾個會議都強調進一步發(fā)揮農發(fā)行在農村金融中的骨干和支柱作用。全國金融工作會議明確了農村金融改革的基本思路和主要政策措施，具體指出要完善農發(fā)行的功能定位和運行機制、開辦農村綜合開發(fā)等中長期貸款等。月日，銀監(jiān)會已批復農發(fā)行開辦農村基礎設施貸款、農業(yè)綜合開發(fā)貸款和農業(yè)生產資料貸款業(yè)務，農發(fā)行從此將真正“名副其實”，開始進入全方位支農的新階段，步入業(yè)務全面拓展的新天地。從外部環(huán)境看，隨著業(yè)務范圍的不斷拓展，“建設新農村的銀行”品牌形象開始確立，地方黨政和社會各界對農發(fā)行給予了高度的關注和大力的支持，外部經營環(huán)境得到了根本性的改善，為我們推進發(fā)展提供了極為有利的條件。從自身經營基礎看，經過去年糧棉促銷、結算資金占用清收等一系列攻堅戰(zhàn)役，及以前年度的糧食全部銷完，年度棉花貸款基本實現本息“雙結零”，后續(xù)糧食政策性財務掛賬順利剝離入賬，棉花政策性財務掛賬得到消化，庫存監(jiān)管壓力大為減輕，歷史遺留問題妥善解決，使我們能夠集中精力搞營銷、抓經營。同時，總額為億元的個低風險財政墊付性貸款項目尚處于前期實施階段，為我們推進發(fā)展儲備了充足的后勁。經過兩年來的改革，我們的管理制度日趨健全，經營水平不斷提高，發(fā)展思路更加清晰，全行上下干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，為我部可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保證和強大的動力。
    (二)高度重視存在的問題。在看到有利條件的同時，還必須清醒地認識到改革發(fā)展還存在許多矛盾，面臨諸多困難。在經營理念方面，部分員工對現代銀行理念認識膚淺、理解片面，有效發(fā)展理念、全面風險管理理念、成本效益理念、以客戶為中心的服務理念等一系列理念，并未真正貫穿到工作中，落實在行動上，已成為制約發(fā)展的關鍵因素。在業(yè)務發(fā)展方面，金融競爭日趨激烈，我們在優(yōu)質客戶的營銷上差距仍然明顯，對現有客戶的培育和維護亟需加強;劣質客戶并未實現完全退出，客戶結構有待進一步優(yōu)化;金融服務尤其是結算服務手段相對落后，難以滿足客戶多樣化的需求;對新開辦業(yè)務的產業(yè)行業(yè)發(fā)展政策、現狀及趨勢等缺乏必要的了解，需要盡快研究、掌握。在風險防控方面，信貸管理制度尚不完善，貸后管理相對薄弱，適應政策性和商業(yè)性兩類業(yè)務特點的風險預警體系還不健全，基礎管理工作有待進一步加強;風險管理手段不足，避險工具欠缺。如何建立更加全面、有效的風險防控體系仍需要我們不懈的探索。在業(yè)務經營方面，績效考核結果與員工經濟利益掛鉤的力度不夠，壓力不大，動力不強;經過多年的清收，現有不良貸款大多為“堡壘戶”、“硬骨頭”，清收盤活的難度加大，完成不良貸款“雙降”目標需要全行上下付出更加艱苦的努力。在隊伍建設方面，個別行對上級行戰(zhàn)略思想把握不準、理解不透、執(zhí)行不力，部分員工知識陳舊、技能不高、效率低下，直接影響到業(yè)務發(fā)展的速度和質量;有的行對企業(yè)文化建設的重要性和必要性認識不到位，工作缺乏主動性、創(chuàng)造性。
    總之，我們已進入一個全方位支農和自身全面發(fā)展的新階段，前景極為廣闊，未來不可限量。但同時，執(zhí)行政策與防范風險的矛盾更加突出，加快發(fā)展的愿望與管理基礎薄弱之間的矛盾不斷累積，現代銀行的管理要求與員工新知識、新技能欠缺之間的矛盾日益顯現，全行上下對此務必保持清醒的頭腦，務必始終堅持一手抓發(fā)展、一手抓管理，務必打牢基礎、使管理手段和管理水平緊緊跟上業(yè)務快速發(fā)展的步伐，確保可持續(xù)、有效發(fā)展。
    鑒于此，年全行工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省農發(fā)行分支行行長會議精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，圍繞支持新農村建設這一主題，突出有效發(fā)展、資產質量和經營效益三個重點，進一步強化信貸支農，進一步強化風險管理，進一步強化經營核算，進一步強化和諧銀行建設，努力實現又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮在鄭州市農村金融中的骨干和支柱作用，在新的起點上不斷開創(chuàng)各項工作新局面。主要工作目標是：
    ——政策目標。糧棉油收購資金供應和管理工作按政策執(zhí)行到位，適時開辦經批準的新業(yè)務，確保國家各項支農惠農政策的落實。
    ——發(fā)展目標。貸款余額凈增億元以上，年末貸款余額億元以上;存款旬均余額增加.億元，人均達到萬元，較去年增加萬元;同業(yè)存款旬均.億元;實現中間業(yè)務收入萬元，其中保險代理業(yè)務收入萬元。
    ——質量目標。不良貸款額凈下降萬元以上，不良貸款比率下降.個百分點以上。
    ——效益目標。實現經營利潤.億元，資產利潤率.%，收入成本率.%，人均利潤萬元。
    ——和諧目標。民主管理進一步加強，企業(yè)文化建設成效顯著，隊伍素質明顯提高，實現“四無”安全經營。
    三、加大支農力度，強力打造“建設新農村的銀行”品牌形象。
    支持新農村建設，既是黨和國家賦予農發(fā)行的神圣使命，也是我們實現又好又快發(fā)展的根本途徑。各行要堅持以農為本，認真貫徹落實國家支持“三農”的各項政策，找準切入點，把握著力點，努力增加有效信貸投入，全力支持新農村建設。
    (一)著力鞏固糧棉購銷業(yè)務主體優(yōu)勢。支持糧棉油收購是農發(fā)行的基本職責和立行之本，是我們有效發(fā)展的基石。業(yè)務范圍擴大后，對糧棉油收購的支持決不能有絲毫的放松，要把其擺上更加重要的位置，堅持行之有效的做法，堅定不移、以一貫之地抓實抓好。要保證總經理在分公司學習會議上的講話糧棉油儲備和調控的貸款供應，保證國家指定企業(yè)按最低收購價收購糧食的貸款需求。進一步優(yōu)化客戶群體，防范和分散糧棉油購銷領域的市場風險和經營風險。按政策支持多渠道收購，利用信貸杠桿引導企業(yè)重組和改制，鼓勵產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)兼并購銷企業(yè)，組建產銷結合、貿工農結合的大型糧棉集團。要做好跨年度收購資金供應和管理工作。要在夏、秋收購前完成對收購企業(yè)貸款資格認定工作，并以適當方式向社會公告;因企制宜核定企業(yè)的最高貸款額度，并于收購前批復下達到企業(yè)。要加強政策宣傳，積極爭取地方黨政和社會各界的理解、配合和支持，掌握收購工作的主動權。
    (二)著力推進農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。一是大力支持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)發(fā)展。對已支持的產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，支持其合理的技術改造，優(yōu)先支持附加值較高的農產品精深加工，提高深度轉化能力，促進產業(yè)升級，增強幅射帶動力。同時，要因地制宜、擇優(yōu)扶持符合貸款條件、行業(yè)發(fā)展前景良好的中小型加工企業(yè)發(fā)展。二是大力支持農業(yè)科技推廣轉化。加強與有關部門的合作，重點支持列入國家和省級政府重點推廣的農業(yè)科技成果轉化和產業(yè)化項目。三是有選擇地支持非糧棉農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。在企業(yè)和項目上，要審慎選擇、穩(wěn)妥介入，力保支持一個成功一個。貸款主要用于解決企業(yè)流動資金需求，慎重發(fā)放中長期固定資產貸款，堅決避開高能耗、高污染項目。
    (三)著力拓展信貸支農新空間。一是立體化支持新農村建設的典型。在加快建設新農村的大潮中，農發(fā)行只有“有為”才能“有位”，我們要緊緊抓住這一機遇，以做大事、成大事的胸懷，以勇于開拓、敢于創(chuàng)新的精神，在支持新農村建設中真正有所作為，干出一番成就。要根據地方政府規(guī)劃，在縣、鄉(xiāng)、村三級分別有針對性地選擇-個基礎條件好、經濟實力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男罗r村建設示范村，作為重點對象，支持其加快新農村建設進程，立體推進，樹起典型，使其成為傳播農發(fā)行宣傳語的有效載體，使其成為宣傳農發(fā)行的“名片”，擴大影響力，增強認知度，真正打響“建設新農村的銀行”品牌形象。二是要積極做好開辦農業(yè)小企業(yè)、農業(yè)開發(fā)性貸款等的準備工作。對農業(yè)小企業(yè)貸款，要結合本地實際，堅持合法有效的原則，創(chuàng)新擔保方式，擴大擔保物范圍，推廣法人個人資產抵押或保證方式，使信貸支持農業(yè)小企業(yè)工作行之有效地展開。對新批準開展的農村基礎設施建設貸款、農業(yè)綜合開發(fā)貸款和農業(yè)生產資料貸款業(yè)務，要加強與政府有關部門的合作，爭取政策支持，探索有效的合作模式。要提前著手，全面調查摸底，分類進行初步篩選，待有關工作方案下達后，力爭在全省率先開辦。
    (四)著力加強客戶營銷、維護與管理。一是進一步加大優(yōu)質客戶營銷力度。要把行業(yè)領先、管理規(guī)范、經營良好的大型優(yōu)質產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，科技含量高、財務穩(wěn)健、現金流量足的優(yōu)質成長型中小企業(yè)，以及煙葉、化肥等專項儲備承儲企業(yè)，作為重點對象，大力營銷，培育、發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體。二是集中精力做好現有優(yōu)質客戶的維護。要深刻認識現有優(yōu)質客戶在我們發(fā)展、增效中的支柱作用，各行行長、前后臺部門要把大量的時間和精力用在存量優(yōu)質客戶的研究、分析和維護上。要進一步加大對優(yōu)質客戶的信貸支持力度，使其不斷做優(yōu)做強;對經營和發(fā)展中暫時出現困難的老客戶，要積極為其出謀劃策，幫助走出困境，努力把其培育成為我部的忠誠客戶，培育成我部穩(wěn)定的效益源泉。要加強客戶關系管理，建立健全客戶資料檔案，及時了解客戶需求。要加快推進客戶差異化服務，為信譽度高、貢獻度大的高價值客戶提供專業(yè)服務、增值服務和綜合服務。全面推行客戶服務考評制度，堅決打擊向企業(yè)吃拿卡要報等損害客戶關系的不良行為。三是探索建立劣質客戶退出機制?？蛻敉顺鲆鸩綄崿F由被動性退出向主動性退出的轉變，要依據客戶經營及風險狀況，分層次、分類型研究退出辦法，積極穩(wěn)妥地淘汰一批劣質客戶。
    (五)著力提高金融服務水平。一是要切實提高結算服務水平。當前，首要是利用好、發(fā)揮好現有支付工具的作用，今年要大力推行銀行承兌匯票及貼現業(yè)務，盡早開辦國際結算業(yè)務，不斷豐富結算品種，提升結算服務功能，為客戶提供更加方便、快捷、多樣化的結算服務。二是要切實提高辦貸效率。要以省分行對部分符合條件的市級分行下放-萬元的商業(yè)性流動資金貸款審批權限為契機，進一步改進辦貸流程，進一步明確流程中每個環(huán)節(jié)的辦結時間，并嚴格執(zhí)行。前后臺部門要妥善處理相互之間的制約和協(xié)作關系，強化相互支持、支撐和服務職能，在辦貸過程中形成前后臺互動的保障體系。要進一步強化貸款調查中心建設，進一步完善市、縣兩級行聯合辦貸機制，增強市場快速反應能力。對優(yōu)質大客戶、大項目，要及時開辟“綠色通道”;對老貸款客戶，要在有效識別風險的前提下，依據其信用等級、授信情況、申請貸款的性質等，區(qū)別對待，精簡其上報貸款資料的環(huán)節(jié)和手續(xù)，切實解決審批鏈條長、重復勞動多、市場響應慢的問題。三是要進一步完善客戶經理制。要通過公開競聘、考試選拔，充實、配強客戶經理隊伍。要把服務內容、服務要求作為客戶經理的主要工作職責之一，具體細化，促使其把為客戶提供個性化、全方位的服務作為一種日常性的工作。每一個客戶經理都要進一步轉換觀念，徹底扭轉把客戶經理等同于信貸管理員的慣性思維，徹底摒棄死看硬守、對企業(yè)指手畫腳的片面做法，多站在有利于企業(yè)經營、有利于企業(yè)發(fā)展的角度，多提合理化建議，當好參謀，提升服務的內涵。四是要加大科技對金融服務的支持力度。按照總行安排，認真做好與工商銀行合作的聯名卡在開戶企業(yè)的推廣應用工作;加強綜合業(yè)務系統(tǒng)管理，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;做好綜合業(yè)務系統(tǒng)軟件升級工作，為實施綜合柜員制、推行新的結算工具等提供技術支持;進一步完善小額支付系統(tǒng)與綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)接口，實現財稅庫行業(yè)務的橫向聯網，實現公用事業(yè)收費類業(yè)務電子化;做好全國支票影像交換系統(tǒng)的推廣應用，積極推進系統(tǒng)支付密碼建設，創(chuàng)造條件推進“支票圈存”業(yè)務在我部的開展;加強數據大集中模式下的結算賬戶信息查詢系統(tǒng)建設;設計建立我部內部綜合網站，構建信息共享平臺。
    四、實施全面風險管理，大力防控各類經營風險。
    防控經營風險特別是信貸風險是現代銀行經營管理的核心。全行上下要牢固樹立全面風險管理理念，完善手段，強化管理，努力實現對各項業(yè)務中的各類風險的全面控制。
    (一)以信貸管理為核心，加強信用風險控制。
    大力加強信貸基礎管理。一是要扎實做好客戶信用評級和統(tǒng)一授信工作。按照要求，將所有開戶企業(yè)全部納入信用評級體系，對政策性貸款要參照客戶等級實行差別化管理;對商業(yè)性貸款要嚴格按照信用等級掌握貸款發(fā)放。今年要對商業(yè)性貸款客戶全面實行統(tǒng)一授信管理，對信用等級aa級以上(含)經營狀況良好近兩年財務經營指標達到行業(yè)良好值以上經營規(guī)模大產品知名度高近兩年無不良信用記錄負債余額不超過凈資產的優(yōu)質客戶，在進行貸款后評價的基礎上，實行公開授信。要從嚴掌握特別授信的使用，嚴格按照條件和客戶特殊需求增加特別授信額度;對原有特別授信未結零盈水利平差財務經營指標達不到行業(yè)標準值前期貸款出現展期或逾期內外部審計檢查發(fā)現問題等情況的客戶，取消特別授信。二是要改進貸款調查審查工作。著力加強貸審委建設，將部分縣支行主管信貸副行長納入貸審委成員中，充實加強貸審委力量;要建立健全貸款調查中心管理辦法和審查中心工作規(guī)則，提高辦貸質量和效率;進一步規(guī)范貸款調查評估，加強對大客戶和集團性客戶關聯交易的調查分析，提高貸前調查的全面性準確性;要按照總分行的相關規(guī)定，制定統(tǒng)一的貸款審查資料模本，逐步實現貸款審查工作的標準化規(guī)范化。三是要切實做好cm信貸管理系統(tǒng)的推廣應用工作，繼續(xù)抓好企業(yè)征信系統(tǒng)建設。
    大力防范新增貸款風險。一是把握好糧棉收購價格。對托市糧收購，要嚴格按照國家確定的收購價格發(fā)放貸款，防止低收高報少收多報，加強庫存和銷售回籠資金的管理，及時收回貸款本息;對市場糧貸款，按照“購得進銷得出有盈利”的原則掌握發(fā)放。對棉花收購，繼續(xù)堅持貸款上限政策。要按照省分行的要求，督促企業(yè)按計劃均衡銷售棉花，避免形成新的庫存風險。二是要嚴格執(zhí)行辦貸各環(huán)節(jié)的管理要求?？蛻艚浝砬芭_部門要盡職調查，后臺部門要盡職審查，確保貸款調查真實全面，審查合規(guī)完整，辦貸程序嚴密合規(guī)，嚴防伙同企業(yè)弄虛作假套取貸款等道德風險。三是要狠抓各項風險防范措施的落實。要把庫存監(jiān)管購銷企業(yè)建立“三金”等制度，以及棉花三方協(xié)議監(jiān)管等辦法認真落實到位，增強風險補償能力。要加強對貸款擔保的管理，確保擔保合規(guī)合法足值有效。四是要加強風險監(jiān)測預警。要正確識別科學計量信貸風險，重點加強對關鍵風險點的監(jiān)測，一旦發(fā)現風險苗頭，要按預案及時處置，盡快排除。
    大力加強貸后管理。一是要完善貸后管理辦法。要實現貸后管理向客戶管理的層次提升，注重從庫存管理延伸到物質流和現金流管理，擴展到財務因素和非財務因素。要嚴格落實對客戶貸后檢查的頻率和內容，準確判斷客戶財務狀況，綜合分析企業(yè)償債能力。要按照內外部審計檢查提出的要求，進一步加強對財政墊付性貸款的管理，規(guī)范和完善臺賬登記，密切監(jiān)測工程進度，嚴格資金使用審批和撥付，確保?？顚Ｓ?。要切實加強到期貸款管理，嚴格執(zhí)行貸款展期規(guī)定，有效防止存量貸款劣變。二是要認真做好貸后評價工作。重點對大項目大額度貸款進行貸后評價。要充分利用貸后評價結果，督促問題整改，指導后續(xù)貸款決策。一季度，要集中人力，對已支持的產業(yè)化龍頭企業(yè)開展一次全面的貸后評價，按風險等級進行分類，實行差別化管理，對風險大的企業(yè)，要一企一策研究風險控制或退出辦法。三是要堅決防止和糾正重貸輕管的傾向。重點解決客戶經理在貸后管理中存在的“錯位”問題。即客戶經理貸后管理的工作重點和主要精力用在了內部資料的整理和完善上，而不是去深入了解和管理客戶，貸后管理陷于重形式輕內容重過程輕結果的誤區(qū)。對此，各行要堅持營銷與管理并重，進一步明確客戶經理貸后管理的責任，強化考核;信貸風險內審部門的信貸檢查要側重于對貸后管理情況貸款質量的評價。對貸后管理缺位貸款形成風險的，要嚴格問責。
    大力清收盤活。一是突出抓好現金清收。要對不良貸款逐戶調查摸底，確定清收公司工作會上的講話稿重點，分解落實任務，嚴格考核獎懲。要抓住地方金融生態(tài)環(huán)境建設的機遇和我部支農功能不斷增強的有利條件，借助政府力量，大力清收。同時，建立不良貸款分賬經營專業(yè)專人清收辦法，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款。二是要創(chuàng)新盤活思路。進一步發(fā)揮信貸杠桿作用，引導鼓勵產業(yè)化龍頭企業(yè)加工企業(yè)兼并重組傳統(tǒng)購銷企業(yè)，活化不良貸款。對有成長潛力但財務暫時困難的，要適時予以支持，幫助企業(yè)走出困境，提高償債能力。三是要加大不良貸款處置力度。要積極開展以物抵債工作，并強化抵債資產管理，加快處置變現進度。對長期關停企業(yè)，要研究破產程序，依法進行處置清收。要積極探索不良貸款打包出售的方法和路徑。要加強債權管理，嚴格防止企業(yè)逃廢我行債權擠占挪用收購貸款。要充分發(fā)揮法律的支撐作用，注重運用法律手段做好資產保全涉訴經濟案件管理等工作。四是要全力推進呆賬核銷工作取得突破。去年總行核銷呆賬億元，省行.億元，而我部為零，呆賬準備金的提取與使用比例嚴重失調，與我們全省第一盈利大行的地位極不相符。各行對此務必要高度重視，集中主要的領導精力和人財物資源，強力攻堅，力爭使呆賬核銷取得實質性突破，有一個大的進展。今年，營業(yè)部將下達專門的呆賬核銷考核任務，并成立了呆賬核銷工作攻堅領導小組，具體負責對此項工作的指導和督促。各行要按照破產類，關閉撤銷解散類，注銷吊銷類等類型，澄清底子，有的放矢，重點突破;要依靠法律會計事務所等機構，幫助完善核呆條件，規(guī)范核呆程序，高起點推進。五是要完善激勵機制。對不良貸款占比高的行，要把清收進度與商業(yè)性貸款掛鉤，實現貸款投放與不良資產處置的有機結合。在費用配置上，要單列一塊費用，對不良貸款和呆賬核銷任務完成好的單位和個人，單獨予以獎勵。六是加強監(jiān)測考核。以年底不良貸款余額為基準，鎖定基數，建立臺賬，嚴密監(jiān)控。要嚴格落實不良貸款余額和占比控制計劃，只許降不許升。
    (二)以會計基礎管理為核心，加強操作風險控制?？傂幸衙鞔_今年試點營業(yè)網點“綜合柜員制”，明年全面鋪開。在此銀行卡工作會議上的講話稿情況下，進一步夯實會計管理基礎，切實防范一線柜面操作風險顯得尤為重要和迫切。一是要加強綜合業(yè)務會計系統(tǒng)管理。要加強對系統(tǒng)運行中風險點的排查，制定相應的防范措施和應急預案;要進一步細化操作標準，規(guī)范操作流程，保證系統(tǒng)的安全正常運行。二是要加大對會計基礎工作的監(jiān)督檢查力度。要充分發(fā)揮“營業(yè)網點會計操作遠程實時監(jiān)控系統(tǒng)”的作用，加大會計突擊檢查和專項檢查的力度，實現操作過程和操作結果的雙線監(jiān)管，使操作風險始終處于嚴密監(jiān)控之中。三是要一絲不茍地落實好各項會計規(guī)章制度。要嚴格落實不相容崗位分離、授權管理、坐班主任坐班和離崗授權等制度。管理人員必須維護制度的威嚴，操作人員必須視遵守制度為天職，不折不扣地把制度落實到位。
    (三)以內控建設為核心，加強總體風險控制。實施全面風險管理，離不開內部控制的支撐和保障作用。一是要嚴格落實問責制。要抓好主責任人制度的落實，嚴格執(zhí)行總行內控制度，明確內部管理的關鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的主責任人，建立健全全過程責任管理制度，形成有權必有責、用權受監(jiān)督、違規(guī)必追究的制約機制。二是要充分發(fā)揮審計在內控建設的牽頭作用。要以防范風險為導向，加大專項審計的頻度、廣度和深度。要進一步擴大內控綜合評價結果的運用，重在促整改、堵漏洞、出效果。三是要加強安全保衛(wèi)工作。要認真落實安全保衛(wèi)工作責任制，進一步強化安全防范教育，重點做好營業(yè)場所、印章、密碼、重要空白憑證等要害環(huán)節(jié)的風險防范。加強安全防范設施建設，防范安全生產事故和金融刑事案件的發(fā)生，確保安全運營。
    五、強化經營管理，全力推動經營效益再上新臺階。
    (一)進一步推進存款總量的持續(xù)增長。要強化“存款就是效益”理念，把大力組織存款作為有效降低經營成本的油氣田公司三會上的講話稿首選路徑。一是要著力轉變存款業(yè)務增長方式。在增存手段上，要實現由靠發(fā)放貸款派生的存款增長模式向靠產品、靠服務的存款增長模式轉變，增強存款增長的可持續(xù)性;在增存結構上，要實現由主要靠企業(yè)存款增長的單一增存格局向財政性存款、企事業(yè)存款、同業(yè)存款同步協(xié)調增長轉變，進一步優(yōu)化存款增長結構。二是全面推進綜合營銷。在營銷產業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務貸款過程中，存款營銷要同步跟進，挖掘存貸業(yè)務綜合效益;要把低風險財政墊付性貸款的使用與本地財政性專項存款相掛鉤，力爭成為代理財政性支農資金撥付的主辦行，實現支農資金存款的新突破;要通過承兌、貼現等產品的綜合營銷，帶動存款穩(wěn)定增長。三是大力組織同業(yè)存款。要牢固樹立“負債成本”觀念，把同業(yè)存款作為組織存款的重要方面，加強與轄內金融機構的合作，重點把農村信用社作為營銷對象，建立長期的合作伙伴關系;要依據總行的利率定價指引，以差別化定價拓展營銷空間，強力度攻堅，突破性推進。特別是轄內企業(yè)存款資源匱乏、潛力不大的行，要把大力組織同業(yè)存款作為優(yōu)化負債結構、降低負債成本的主攻方向。
    (二)進一步推動中間業(yè)務快速發(fā)展。一是要保持代理保險業(yè)務的持續(xù)增長。今年將有重點的選擇-家資信好、品種全、代理手續(xù)費優(yōu)的保險公司作為重點合作伙伴，整合保險資源，突出規(guī)模效應，提高代理業(yè)務的效益。要在做好壽險代理業(yè)務的同時，大力推行信貸客戶抵押貸款雙單運作制，把新增貸款抵押財產的投保作為貸款審查的必要項目，加大財險業(yè)務的拓展力度，促進財險代理業(yè)務的跨越式發(fā)展。二是要積極拓展新的中間業(yè)務。重點營銷銀行承兌匯票業(yè)務，適時開辦代收代付業(yè)務，努力拓展新的收入渠道。三是要抓好固定資產租賃業(yè)務收入。
    (三)進一步提高資金計劃管理水平。以信貸計劃和資金兩種資源的有效銜接和優(yōu)化配置為目標，強化資金計劃分類管理。在信貸計劃的配置上，對政策性貸款和商業(yè)性糧棉油收購貸款計劃，要及時安排、足額保證;對商業(yè)性非收購貸款要區(qū)別對待、擇優(yōu)安排，重點向資產質量高、經營效益好的行傾斜。在信貸計劃的執(zhí)行上，實行彈性管理，通過早發(fā)展早配置計劃、遲發(fā)展調劑計劃、不發(fā)展收回計劃手段，加強行際間、項目間的規(guī)模調控，促進信貸計劃均衡實施，提高信貸計劃資源的使用效率。要以提高資金使用效益為核心，進一步加強資金分類管理。在資金使用上，實行約期管理，改進資金占置費收取辦法，促進提高資金使用預測的準確性。在資金經營上，建立資金運營成本評價機制，通過資金收益銀行年初工作會議上的講話稿與成本分析，定期評價各行資金使用水平，加速資金周轉。在資金管理上，建立資金分級審批制度，明確分級審批職責，規(guī)范資金請調流程。
    (四)進一步加強財務管理。一是著力抓好收息工作。繼續(xù)堅持財政補貼收息和糧棉銷售收入中收息兩手抓，嚴格落實收息責任制。當前首先要抓好去年集中下撥、目前滯留在賬戶的財政補貼資金的分解、收息工作，同時要加大協(xié)調力度，積極做好新增財務掛賬中地方財政貼息的撥補到位和收息。糧棉銷售回籠貨款到賬后，要嚴格落實“先收回貸款本息、后留作企業(yè)費用”的要求，切實提高從企業(yè)銷售收入中收息的比重。要圍繞收息率偏低的貸款品種和欠息大戶，建立臺賬，落實責任，因企施策，全力清收，堅決遏制欠息增加的勢頭。二是優(yōu)化財務資源配置。各行要牢固樹立成本控制意識、成本效益理念和費用計劃管理觀念，進一步加強費用管理，優(yōu)化支出結構，做到有保有壓，嚴格控制非業(yè)務經營性支出。要建立健全財審會工作運作程序，規(guī)范大額費用開支的決策流程，強化民主管理，確保財務開支合法、合規(guī)、合理。按照省分行的要求，今年對縣支行繼續(xù)實行財務“報審制”，部分行試行“報賬制”，進一步提升核算層次;對新增貸款呆賬準備金等大項支出分解各行，以真實反映各行的經營業(yè)績。三是加強固定資產管理。實行固定資產計價管理，加大對閑置固定資產的處置力度，進一步優(yōu)化固定資產結構。
    (五)進一步改革業(yè)績考評體系。一是完善支行分類管理綜合考評辦法。根據“總體穩(wěn)定、更加合理”的原則，適當年終總結評比工作會議上的講話調整項目設置和權重分值，進一步加大考評結果與各行經濟利益的掛鉤力度。二是改進經營績效考評體系?？傮w上與省分行新的經營績效考核模式對接，即改變單純績效指標考核，實行定量指標、定性指標和監(jiān)測指標三大類綜合考評;在考評方法上，減少貢獻分值，提高進步分值和計劃完成分值，更加合理體現各行當年的工作績效;在考評結果的掛鉤上，為當年增量費用的%、全部經營績效獎以及增量工資。要通過支行分類管理和經營績效雙線考核，有效拉大不同類別的支行員工工資差距，進一步激發(fā)活力，催生動力。三是實施多層次專項獎勵。在繼續(xù)設立“利潤完成突出貢獻獎”的同時，以年各行在全省績效考評中的排序為標尺，增設“經營績效進步獎”，對本年度在全省監(jiān)測考評中綜合排名，以及效益、規(guī)模、質量三類單項排名位次前移的，視上升的幅度分別予以適當的獎勵，鼓勵各行提速發(fā)展、爭先升位。
    (六)進一步完善全員激勵約束機制。一是強化對支行領導班子成員的激勵約束。今年，將對各行班子成員的工資上收一級管理，按照業(yè)績考核結果發(fā)放。同時，對在同業(yè)存款、銀行承兌匯票、呆賬核銷等方面率先取得突破或成效顯著的，給予班子成員一定的獎勵。二是強化全員激勵約束。要按照總行“基本工資執(zhí)行國家標準，活工資在總量調控下實行績效掛鉤、層級權重計取、崗位考核到人”的收入分配制度改革要求，進一步量化崗位目標，強化績效考核，嚴格獎懲兌現，真正拉開員工個人之間的收入差距，切實體現干與不干、干多干少、干好干壞不一樣。三是建立和完善客戶經理業(yè)績考核辦法。從今年起，要建立健全以貸款、存款、中間業(yè)務營銷以及收息為主要內容，包括客戶維護、貸后管理、客戶服務等更加全面的客戶經理績效考評體系，逐步探索以客戶綜合貢獻度為標準對客戶經理進行考核和績效掛鉤的辦法。對做出突出貢獻的客戶經理，將予以重獎。
    六、大力推進企業(yè)文化建設，努力實現管理境界的新跨越。
    今年，是總、分行提出全面推進企業(yè)文化建設的一年。全行上下要通過大力推進企業(yè)文化建設，統(tǒng)一全員思想，提高全員素質，強化執(zhí)行意識，提升管理境界，確保全面完成全年各項工作目標。
    (一)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步確立現代銀行的經營管理理念。隨著業(yè)務的不斷拓展，學習掌握一系列現代銀行的新理念、新知識，是擺在全行干部員工特別是各行領導干部面前的緊迫任務。要在全行上下大力強化有效發(fā)展的理念、全面風險管理的理念、以客戶為中心的服務理念、成本效益的理念等，使全行員工牢固樹立科學的發(fā)展觀，正確認識和處理速度、規(guī)模與質量、效益的關系，正確認識和處理業(yè)務發(fā)展與風險控制的關系，辯證看待和處理嚴格管理與推進發(fā)展的關系，切實防止和糾正怕擔責任、明哲保身而因噎廢食、消極無為，以及不顧風險、放松管理而片面擴張、盲目發(fā)展兩種傾向，為實現又好又快發(fā)展奠定良好的思想基礎。
    (二)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步促進黨的建設和班子建設。繼續(xù)深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，全面加強農村商業(yè)銀行龍華支行領導講話稿領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風建設，努力實現領導干部作風的進一步轉變。繼續(xù)抓好保持共產黨員先進性長效機制的完善和落實，扎實推進黨的基層組織建設，激發(fā)組織活力。要認真學習貫徹在中紀委七次全會上的重要講話精神，進一步加強黨風廉政建設。按照標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，切實抓好懲治和預防腐敗體系建設，建立完善治理商業(yè)賄賂長效機制，嚴格執(zhí)行省分行印發(fā)的廉潔辦貸若干規(guī)定和銀企共創(chuàng)廉潔環(huán)境協(xié)議書等規(guī)定，加大源頭反腐力度，防范各類違法、違紀、違規(guī)行為的發(fā)生，確保依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康發(fā)展。
    (三)要通過企業(yè)文化建設，進一步提高隊伍素質。一是要通過履職能力考核來使用干部。從經營業(yè)績、基礎管理、案件防范等方面對干部進行全方位考核，對履職好的，要給予表彰獎勵;對出了問題的(如發(fā)生案件或違規(guī)違紀的)、打了敗仗的(如工作目標沒完成或等級行管理中降級的)，要給予警示乃至淘汰。二是要通過業(yè)績評價來選拔干部。要抓好省分行已出臺的《關于建立員工業(yè)績檔案的意見》的落實，為后備干部準入、干部選拔任用、獎懲和職稱評聘提供依據。三是進一步加大員工培訓力度。適應業(yè)務發(fā)展、管理創(chuàng)新的要求，結合員工持證上崗工作的推行，大力實施分層培訓。按照領導干部層、客戶經理層、普通員工層分層次制定培訓計劃，明確不同層次員工培訓的內容和重點，增強實效性。要以公共關系能力、客戶維護能力、產品推介能力和風險管理能力為重點，切實抓好客戶經理的長期性、系統(tǒng)性、專業(yè)性培訓，加快培養(yǎng)一支高素質的客戶經理隊伍。
    (四)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步構建和諧銀行。要完善以職代會為基本形式的民主管理制度，聽民聲、納民意，民主決策，和諧共事。要大力推行行務公開，充分尊重員工的知情權、參與權、監(jiān)督權。要切實做好收入分配制度改革過程中的穩(wěn)定工作。要通過深入細致的思想政治工作，增進員工對改革的理解;在績效考核上，做到公開、公平、公正，以業(yè)績論薪酬，真正使多得的人硬氣、少得的人服氣。
    (五)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步樹立品牌形象。各行要按照總行《企業(yè)文化建設實施意見》和我部《省銀行卡工作情況報告發(fā)言》的要求，學習借鑒他行的先進做法，結合本行實際，創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設。在月底前完成視覺形象建設，統(tǒng)一內外部標識;各個專業(yè)要結合自身特點，提煉專業(yè)理念，制定行為規(guī)范，形成富有個性的專業(yè)文化，構建起時代特色濃、個性特色強、符合我部實際、適應現代銀行要求、具有農發(fā)行鮮明特色的文化體系。重點加強制度文化建設，特別是要針對當前干部職工工作作風中存在的突出問題，制定相應的鐵律，用嚴格的制度管人，用嚴厲的處罰糾風，樹立和維護營業(yè)部的形象。營業(yè)部要加強對全轄企業(yè)文化建設工作的督促、指導和檢查，把創(chuàng)建成效納入先進單位評比、年度綜合考評、領導班子考核的重要內容，對成效顯著的行給予表彰和獎勵。要加強與新聞媒體的協(xié)調與合作，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，加強農發(fā)行的形象宣傳、產品宣傳、支農成效宣傳，進一步提高“建設新農村的銀行”品牌的認知度和社會影響力。
    同志們，我們已經站在新的歷史起點，正在向更高的目標邁進。面對光榮而艱巨的任務，展望美好燦爛的前程，我們豪情滿懷，信心百倍。全行上下要始終堅持科學發(fā)展觀，協(xié)力同心，奮發(fā)圖強，勇于拼搏，敢于勝利，不斷開創(chuàng)我部各項工作的新局面!
    銀行行長對新員工的講話材料篇九
    親愛的各位新同事：
    大家上午好!
    今天是你們入職培訓的第一天，在培訓班開班之際，我代表**公司全體同仁對各位新同事的加盟表示最熱烈的歡迎，感謝您對**公司的信任。您的加盟，為**公司注入了新的血液，增添了新的活力。同時希望你們盡快融入**公司這個大家庭中來，盡快融入**公司的文化氛圍中來!
    **公司一慣欣賞并認同那些辛勤工作的公司同仁，將為每位優(yōu)秀的員工提供完備的發(fā)展空間，盡可能的為大家提供方便的工作和生活環(huán)境，最大限度地激發(fā)每個人的潛力，發(fā)揮每個人的價值。在這里，無論你在什么崗位，你們都享有平等的晉升、學習和培訓機會;公司穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢以及良好的管理氛圍將為你們提供一個服務社會、實現人生價值的公平、公正的平臺。事實將證明，你們來到**公司是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，讓我們共同努力;這其中，努力不僅僅是一種追求，更是一種智慧和忠誠，其過程雖充滿酸甜苦辣的，但其結果必定是豐收和喜悅的。真誠地祝愿你們能夠在**公司收獲事業(yè)、收獲成功!同時，你們還要學會辯證地思考，在你們以后的工作當中，你們不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，會遭受這樣或那樣的挫折，你們要學會及時總結和反思成功的經驗、失敗的教訓，使自己順利度過痛苦并能夠從中收獲更多的成長過程，使自己擁有寬廣的胸懷，在盡可能短的時間內投入到企業(yè)的發(fā)展中來;**公司的明天不僅在于我，更在于你們，因為你們將要成為**公司歷史的一部分，并將承擔起將**公司做大做強的責任。
    我作為公司總經理，同時又是公司的一名老員工，在這里，我想對你們在公司的發(fā)展提三個階段的要求和期望，希望你們能夠在今后的工作中領悟并努力實現，從而達到個人與企業(yè)的共同成長、進步。
    第一階段，你們要深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解你們自身的工作內容與發(fā)展方向。當你們對公司產生了一種責任感和榮譽感，當你們能夠站在企業(yè)發(fā)展的角度進行思考，并能夠以主人翁的心態(tài)開展工作，**公司才能產生更為強大的執(zhí)行力，才能使整個企業(yè)順利并飛速的運轉?！扒Ю镏?，始于足下”，目前你們首先要做的是熟悉自己的工作崗位，并腳踏實地的做好自己的本職工作。我們鼓勵員工進行職業(yè)拓展，前提要把本職工作做好，這樣公司才會給予你足夠的信任，把你放到新的環(huán)境中工作。
    第二階段，要在崗位熟練的基礎上，能夠獨當一面，以至成為某一領域的行家里手。公司希望你們每一個人都能成為自己領域的“領軍人物”，這不僅取決于公司給予你們的機會，更取決于你們個人的努力。作為新員工的你們，要在學習專業(yè)技能的同時，更要把公司的老員工作為你們這個階段的目標，虛心地向他們學習，真誠地和他們交流，使自己迅速成長起來;你們要十分認真地對待手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在，不能“下車伊始”，哇啦哇啦，更不能眼高手低、嘩眾取寵;請你們從現在開始，要學會拜老員工為師、拜書本為師、拜網絡為師，孜孜不倦地學習，腳踏實地做好每一件看似平凡的小事。
    第三階段，你們要結合公司發(fā)展戰(zhàn)略進行業(yè)務擴展，實現企業(yè)與個人價值的最大化。只有你們在工作中獲得事業(yè)的滿足感，成就感，才能有更多的動力來做好自己的工作，我們企業(yè)發(fā)展的目標就是要實現員工的個人行為取向與公司的價值觀趨向一致，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂，不斷地激發(fā)員工潛能，追求員工個人與企業(yè)共同成長，而你們的成長也能更好。親愛的各位新同事，今天，看著年輕的你們，我恍如又看到了20多年前的我和那時的同事。當初的我們像今天的你們一樣，有著青春的臉龐和高昂的熱情，昔日的創(chuàng)業(yè)骨干如今已經成為**公司今日的中堅力量。相信不久的將來，在**公司這個廣闊舞臺上，定會有你們無悔的“青春之歌”。
    親愛的各位新同事，“人生沒有彩排，每一個生命軌跡都是現場直播”?！皶r間讓我們沉淀，空間讓我們成長”。
    希望你們能夠盡快的融入到**公司這個團隊中來，努力學習，銳意進取，利用公司的成長平臺，充分發(fā)揮自己的價值，成就自己的事業(yè)，實現自己的人生夢想!最后祝愿各位新同事在**公司的歷史時光中，從容而精彩!謝謝大家!
    銀行行長對新員工的講話材料篇十
    同學們、同志們:
    今天，很高興參加2014年新行員培訓班座談會，同大家見面和交流。首先，我代表省行黨委對大家參加建設銀行的工作表示熱烈歡迎，歡迎你們成為建設銀行省分行這個大家庭中的一員。對這次新行員的入行培訓，分行黨委是非常重視的，黨委書記、行長牛嘉欣同志專門審定了培訓安排意見。這次牛行長由于參加總行的工作會議沒能親自到現場與大家交流，委托我來和大家見見面，講一講。剛才聽了優(yōu)秀青年和新員工的對話發(fā)言，我感到很欣慰，你們的發(fā)言都很有見地，從不同角度對我行的創(chuàng)新、團隊、發(fā)展前景、以及個人職業(yè)生涯發(fā)展進行了思考和探討，提出了很多好的建議和意見，我聽了以后也深受啟發(fā)。從你們身上，我不僅看到了朝氣、活力，更看到了陜西分行的發(fā)展動力，看到了陜西分行的明天和希望。我真誠的希望大家能夠盡快實現角色的轉變，將個人職業(yè)生涯發(fā)展與建設銀行的發(fā)展緊密結合起來，成為建設銀行改革與發(fā)展的新鮮血液。
    人力資源部組織大家在武警學校進行了為期一周的入行教育培訓。通過專題講座、錄像教學、互動演練、座談交流、現場體驗和實地參觀等培訓形式，讓大家了解建設銀行的歷史、現狀及前景、主要業(yè)務情況、服務禮儀等內容，這些對于新入行的員工都是很有必要的，有助于幫助新員工加深對建設銀行的認識，盡快熟悉業(yè)務，進入工作角色。通過精心安排的拓展訓練，培養(yǎng)了大家的合作意識、團隊進取精神，達到了“激發(fā)個人潛能、熔煉團隊智慧”的目的，增強了大家對建設銀行的認同感與歸屬感。大家在培訓期間能夠遵守紀律，認真學習，勤于思考，深入討論，取得了很好的培訓效果，體現了當代青年積極進取的精神風貌。
    大家可能從不同渠道了解到，近幾年，建設銀行在黨中央、國務院和有關部門的大力支持下，進行了全面改造，在深化體制改革、完善內部治理結構、強化風險控制、引進戰(zhàn)略投資者等方面做了大量工作，在四大國有銀行中率先完成股份制改造，于2014年10月27日在香港成功上市，并在香港資本市場創(chuàng)造了多項新記錄。2014年1月19日，在亞洲最具權威的《財資》雜志的頒獎典禮上，我行榮膺“中國最佳國內銀行獎”、亞洲地區(qū)“最佳交易獎”、“最佳首次公開發(fā)行獎”、“最佳股本獎”、“最佳發(fā)行人獎”等7項大獎，開創(chuàng)了《財資》雜志3a獎項年度頒獎的先河。6月，在最新的全球金融權威雜志《銀行家》組織的“中國銀行業(yè)100強排行榜”的評選中，建設銀行憑借綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力和盈利能力四大優(yōu)勢榮登榜首。7月12日，美國《財富》雜志公布了2014年度“全球最大五百家公司”排行榜名單，20家中國企業(yè)進入世界500強，建設銀行的排名從315位升至277位。這些獎項和成績充分說明了建設銀行股份制改造取得的豐碩成果，體現了建設銀行的深厚底蘊和強大實力。
    我們陜西分行經歷了股份制改造的洗禮后，綜合實力也有了較大提升，分行黨委按照總行的戰(zhàn)略愿景，結合陜西實際，制定了“抓住能源大省的'發(fā)展機遇，規(guī)范經營，穩(wěn)健運行，成為區(qū)域內質量最好、效益最佳、最具競爭力的銀行”戰(zhàn)略目標。根據戰(zhàn)略目標，我們制定了三年規(guī)劃。在分行黨委的帶(轉載安徽人事資料網http://，請保留此標記。)領下，全行上下一心，共謀發(fā)展。今年上半年，全行一般性存款余額達878億元，較年初增加132億元，全行實現考核利潤8.18億元，同比增加1.21億元。各項指標有了歷史性的突破，在省內同業(yè)系統(tǒng)位居前列。這些都證明我們是一個前進的銀行、發(fā)展的銀行。當然客觀的講，由于股份制改造是一個相對較長的過程，不可能一蹴而就，我們距離一個優(yōu)秀的商業(yè)銀行還有很大差距，建設銀行在體制和機制等方面進行重大轉型的同時，日益激烈的市場競爭對其核心業(yè)務技能及其管理水平提出了更高的要求。機遇中有挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)寓于機遇中。競爭歸根結底是人才競爭，我們要建成具有國際競爭力的現代商業(yè)銀行，就要加快人才的引進和培養(yǎng)，加大人才的培養(yǎng)和使用，提高隊伍的素質。建設高素質人才隊伍，不僅是股份制改造的需要，也是股改后長遠發(fā)展的需要，更是打造我行核心競爭力的需要。
    銀行新員工培訓班座談會上的講話
    我叫xx-x，xx-xx年出生，現在自建杉支行工作，是一名普通的柜員。從xx-xx年底到城北實習，先后在向陽，奔龍工作過。
    首先感謝行領導給我們這次臨時工轉正的機會，這對很多同事來說都是第一次，對一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標，這種激勵，向上的流動，給予我們臨時工的不僅僅是一次機會，更是一種發(fā)自內心的公平。
    然后我說說我自己的工作吧，在建行的這幾年，一直都是默默無聞的，在儲蓄員的崗位上踏踏實實，平平凡凡的工作，我想這不是對工作沒有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力著，準備就，有一顆進取的心，機會就會有的，機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工，我也曾經因為身份的原因，缺少上進心，得過且過，安心地做一天是一天，沒想過太長遠的事。后來我聽到一個小故事講的觀念的問題，這個故事是說，二個農民到城里來打工，他們倆口渴了，到一個店鋪買水喝，一杯水二塊錢，其中一個想，在我們那里水是不要錢的，看來在城市生存比較難，還是回家好，于是重新過上了面朝黃土，背朝天的生活。第二個農民卻不是這樣看的，他覺得在他們農村水都不要錢，在城里卻可以賣到錢，看來機會很多，于是決定呆下來發(fā)展，經過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個故事當中學習到，對待一件事情觀念很重要，就像在建行的臨時工身份，這不因成為一個人不努力，放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己，鍥而不舍，總會有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復枯燥的工作中，我總能找到樂趣，看到一些我真誠為他們服務的顧客對我說謝謝的時候，我覺得一切工作都是有價值的，每年的兩節(jié)營銷，我都能如質如量地完成行領導布置的任務，用心地做好產品的營銷，團結同事，與同事一起合作完成支行的產品任務。業(yè)余時間，我找來金融方面的書，努力充實自己，喜歡寫寫文章，到現在為止，已在xx-xx上面發(fā)表文章幾十篇。
    構建合協(xié)的社會，需要很多方面的努力，其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能，讓下層群體感覺到希望和平等，而建行打開了這個窗口，作為臨時工之一，不管我有沒有突破的這種可能，我都真心的愿意向建行鞠一個躬，謝謝建行讓這種可能成為現實!
    您可以訪問安徽人事資料網(http://)查看更多與本文《銀行新員工培訓發(fā)言稿》相關的文章。
    注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索銀行新員工培訓講話。
    銀行行長對新員工的講話材料篇十一
    業(yè)務計劃安排充分考慮了外部經營環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
    第一，遵循戰(zhàn)略轉型、協(xié)調發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉型是商業(yè)銀行實現可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰(zhàn)略轉型的目標與要求已深入人心，但從執(zhí)行結果看，轉型的任務還相當艱巨。為此，必須在保持各項業(yè)務持續(xù)發(fā)展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業(yè)務、中間業(yè)務、創(chuàng)新類業(yè)務的戰(zhàn)略地位，在結構調整中進一步加快戰(zhàn)略轉型步伐。在推進戰(zhàn)略轉型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調均衡發(fā)展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構之間的發(fā)展差距過大，條線之間的發(fā)展過度失衡，都會影響到全行經營戰(zhàn)略的全面實施，影響到整體經營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設。為此要努力實現公司與個金業(yè)務、境內與海外業(yè)務、重點優(yōu)勢行與困難行之間的協(xié)調發(fā)展。
    第二，遵循區(qū)別對待、分類指導的原則。要真正把經營管理的各項目標和加快戰(zhàn)略轉型、實現協(xié)調發(fā)展等一系列要求落到實處，必須根據我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經濟發(fā)展特點，深入分析各分行業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，深入分析制約業(yè)務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點、發(fā)展速度上做到區(qū)別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導，使各條線、各分行業(yè)務都能得到持續(xù)健康發(fā)展。
    第三，遵循創(chuàng)新驅動、精細管理的原則。要進一步強化創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新動力，通過創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競爭優(yōu)勢。要進一步加大對業(yè)務和產品創(chuàng)新的投入力度，爭取成為某些創(chuàng)新領域的領跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經營管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項成果都是精品，科學制定目標，合理配置資源，全程控制質量，不斷改進缺欠，明確落實責任，獎懲透明有力。
    第四，遵循發(fā)揮總分行兩個積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標是一致的，但職責和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統(tǒng)一領導、分級管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M一步強化管理職能，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一組織，推進全行重大戰(zhàn)略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經營特色，使各方面工作生氣勃勃?；鶎臃中幸l(fā)揮貼近市場、了解客戶的優(yōu)勢，在搞好優(yōu)質服務的基礎上，協(xié)助總行做好產品創(chuàng)新、內控等工作。省分行要切實發(fā)揮好協(xié)調、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
    三、年經營管理工作主要措施。
    全行上下要圍繞全年目標，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務質量、管理內控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調、創(chuàng)新活躍、管理精細、風險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
    (一)實現各項業(yè)務均衡協(xié)調發(fā)展。
    實現發(fā)展協(xié)調，就是要推進各項業(yè)務、各區(qū)域業(yè)務的持續(xù)健康、協(xié)調均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務發(fā)展時快時慢的突出矛盾。
    進一步增強公司業(yè)務發(fā)展實力。
    年，公司業(yè)務要繼續(xù)完善重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶營銷策略，繼續(xù)提高綜合服務能力，實現全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現經營結構的進一步好轉。
    一是繼續(xù)做好重點區(qū)域營銷拓展。加強重點區(qū)域的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，跟進重點項目，尋求新的發(fā)展機遇。密切關注上海世博會進展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津濱海新區(qū)改革進度以及曹妃甸項目建設情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業(yè)務份額。在做好環(huán)渤海、長三角和珠三角等三大重點區(qū)域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經濟活躍、業(yè)務發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩壋鞘羞m當增加投入，使個城市分行在當地市場份額提高×個百分點。
    二是準確把握行業(yè)投向。貫徹落實中央宏觀調控措施和監(jiān)管部門要求，根據行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到行長年初工作會議上的講話分類指導，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對房地產、鋼鐵、市政建設、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點選擇其中競爭力強、資質較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務;根據國家政策導向和市場實際情況，重新審定并合理調整維持類、減持類行業(yè)名單。
    三是切實加強客戶管理和服務。以價值為導向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責和服務標準。繼續(xù)擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發(fā)展基礎。提升全方位服務，將一批關系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業(yè)信貸領域的發(fā)展實力和經營特色。通過抓結算促存款、帶貸款，活躍銀企關系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業(yè)務合作，積極發(fā)揮聯動優(yōu)勢，在做好為客戶綜合服務的同時，提升我行整體競爭力。
    進一步加快零售業(yè)務發(fā)展速度和轉型步伐。
    年是個金業(yè)務發(fā)展關鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉型方向，突出重點，落實措施，加快發(fā)展。
    一是加強個金業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和組織推進。在認真分析我行個金業(yè)務發(fā)展現狀、存在的優(yōu)劣勢和市場發(fā)展形勢的基礎上，制定個金業(yè)務—年發(fā)展規(guī)劃。要根據三年規(guī)劃提出的措施和目標，明確時間節(jié)點，明確分階段的目標措施，積極穩(wěn)妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉型為導向”的思路，調整細化總行個金板塊各部門職責，充實個金板塊人員，并將個金風險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業(yè)務的組織推進。
    二是加快重點業(yè)務發(fā)展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經營類貸款為輔”的個貸發(fā)展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發(fā)循環(huán)貸款和個人綜合授信業(yè)務，堅持發(fā)展與風控兩手抓，實現個貸業(yè)務新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產品創(chuàng)新，強化綜合產品服務功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發(fā)揮網點優(yōu)勢、迅速提高信用卡業(yè)務銷售能力，維護信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高服務水平、加強風險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業(yè)務的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業(yè)務，大力發(fā)展保險代理業(yè)務，加快發(fā)展國債銷售業(yè)務，爭取三項業(yè)務帶來的業(yè)務收入增幅分別達到××%、××%和××%。
    三是優(yōu)化客戶和隊伍結構。加快建設“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設為中端客戶服務的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務成本，提高服務效益。改善隊伍結構，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業(yè)務骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務、產品研發(fā)、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
    四是提升銷售能力和整體服務功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費旺季，組織開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對各類客戶實行交叉銷售和重復銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務功能為目標，合理布局零售網點功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現跨行交易收支平衡。
    進一步提高資金業(yè)務收益水平。
    在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優(yōu)化投資結構，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預報制度，通過雙向調度，確保總分行支付安全。繼續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結構。債券資產在總資產中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業(yè)務先行試點“shibor加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現券交易，提高現券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎上，管理運作好ipo凍結資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進經驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業(yè)務經營水平和風險防控能力。三是促進票據業(yè)務健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據業(yè)務的收益功能和調節(jié)功能。年中票據融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調整，年末票據融資余額要比年初增長億元左右。總行營業(yè)部要按一定比例收進直貼票據，為加速分行資金周轉提供幫助。
    進一步加強國際業(yè)務發(fā)展。
    一是加強國際業(yè)務營銷力度和專業(yè)化服務建設。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國際業(yè)務，外向型經濟發(fā)達地區(qū)省轄行要將當地國際業(yè)務市場做深做透。爭取國際業(yè)務中間業(yè)務收入增長××%，國際結算量達到××億美元。擴展和優(yōu)化“滿金寶”產品功能，加大業(yè)務推廣力度，充分發(fā)揮其行長年初工作會議講話稿先發(fā)優(yōu)勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業(yè)務，積極運用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風險的需求，使對公外匯理財業(yè)務成為新的收入增長點。二是完善貿易融資業(yè)務發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿易融資業(yè)務的市場競爭力。三是繼續(xù)推進總分行聯合營銷機制，豐富離岸業(yè)務產品，爭取年末離岸業(yè)務資產規(guī)模達到億美元，實現利潤萬美元。四是加強境內外分行聯動。適應全面開放后國際競爭新格局，以我行設有分支機構的海外金融中心為平臺，以總行和境內分行為依托，以支持中國企業(yè)走出去為重點，推動境內外分行的業(yè)務聯動。五是加快海外機構建設步伐，完善全球服務網絡，提升海外經營實力。積極穩(wěn)妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上?！ㄌm克福—紐約小時跨時區(qū)外匯資金業(yè)務運作體系建設。年末，海外分行資產總額爭取達到××億美元，實現稅后利潤人民幣×億元。
    進一步加快各類中間業(yè)務發(fā)展速度。
    一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業(yè)務發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務為主，設立了“戰(zhàn)略性業(yè)務指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務指標”為重點，落實發(fā)展措施，加大考核力度，努力實現公司、個金、國際條線中間業(yè)務××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業(yè)務收入增長%打下堅實基礎。
    二是加強協(xié)調配合，加大展業(yè)力度，實現托管收入××億元的目標。明確資產托管部門和個金銷售部門的職責，托管基金的營銷由資產托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業(yè)務發(fā)展，基金公司關系由雙方共同維護。做好對社保基金的日常托管服務和增值服務，確保我行社?；鹜泄軜I(yè)務的領先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產托管業(yè)務規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務，促進qfii、qdii等國際托管業(yè)務良性互動發(fā)展。千方百計做大做強企業(yè)年金業(yè)務，充分發(fā)揮公司業(yè)務條線在企業(yè)年金業(yè)務營銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭取企業(yè)年金受托資格。加強專業(yè)隊伍建設，確保客戶服務質量，恢復托管業(yè)務的品牌形象和市場地位。
    三是增強業(yè)務功能，確保運營安全，實現電子銀行業(yè)務擴大業(yè)務量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發(fā)bb企業(yè)網上支付、個人跨行匯款、個人理財等產品，完善分行特色服務和銀企通等產品平臺，提高市場反應速度和個性化服務能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續(xù)提高整體營銷水平，加快開發(fā)電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現業(yè)務規(guī)模和客戶數量的快速增長。加強對網銀業(yè)務的運行和風險監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務安全發(fā)展。要通過全行努力，力爭網上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業(yè)網銀客戶數達到萬戶，個人網銀注冊客戶數達到萬戶，網上銀行業(yè)務手續(xù)費收入達到萬元，提升在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
    四是拓寬發(fā)展領域，重視產品創(chuàng)新，進一步加快創(chuàng)新類業(yè)務發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務，加快發(fā)展財務顧問與咨詢業(yè)務。發(fā)揮多條線、境內外聯動優(yōu)勢，開發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務新產品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發(fā)銀期證轉賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和期貨市場服務經驗優(yōu)勢，積極參與金融期貨結算業(yè)務。加強北京分行等境內分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務。
    (二)提升業(yè)務和產品創(chuàng)新能力。
    做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務和產品創(chuàng)新能力，在市場樹立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機制，在切實保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行的基礎上，積極推進創(chuàng)新工作，集中力量開發(fā)一批重點產品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對經營管理和各項工作的驅動作用。
    完善創(chuàng)新體制。
    一是要理順前臺部門與it部門以及金融產品管理辦公室的關系。前臺業(yè)務管理部門要成為產品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門，承擔條線產品創(chuàng)新的首要責任，在市場研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運用、組織測試、業(yè)務培訓、營銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導作用。it部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態(tài)發(fā)言服務意識，做好程序開發(fā)、技術測試、運行管理等工作，維護it系統(tǒng)和網絡數據安全?？傂薪鹑诋a品管理辦公室負責全行金融產品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產品的創(chuàng)新協(xié)調工作。二是充分調動總分行在產品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕撠煂θ械漠a品服務創(chuàng)新進行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開展產品創(chuàng)新工作的同時，搞好自身特色產品的開發(fā)。分行開發(fā)的特色產品具有推廣價值的，由總行進行整理發(fā)布，實現資源共享，并對提供產品的分行給予適當獎勵和補償。
    加強創(chuàng)新產品的營銷推廣定價管理和后評估工作。
    一是加大產品營銷推廣力度。根據產品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓產品經理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產品進入市場、推廣應用。二是加大產品定價管理力度。產品研發(fā)部門和產品定價管理部門要密切配合，根據我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產品創(chuàng)新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據。市場反應良好、效益明顯的產品，要不斷優(yōu)化，形成系列產品和品牌產品;不能滿足客戶需求、效益差的產品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發(fā)展?jié)摿Φ模m時退出。
    建立創(chuàng)新激勵機制。
    安排創(chuàng)新基金專項預算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動力。經費主要用于加大對it建設的投入，加大對具體開發(fā)過程的支持，加強對產品創(chuàng)新人員的培訓。有關部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產品服務創(chuàng)新活動，并對產品創(chuàng)新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
    年，各業(yè)務管理部門要認真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開發(fā)重點。要對新興市場和國際先進銀行的產品創(chuàng)新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發(fā)揮數據大集中和海內外系統(tǒng)聯動優(yōu)勢，加快現有產品功能整合，創(chuàng)新shibor加點、銀期證轉賬、對私聯名快匯、非保本型“得利寶”理財產品、銀聯手機芯片支付等一批能夠引領市場的新產品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。
    (三)提高精細化管理水平。
    達到管理精細，就是要繼續(xù)提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經營管理的每一個細節(jié)。年，重點要在流程銀行建設、機構網點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務質量管理等方面，體現精細化管理要求。
    加快管理整合和流程銀行建設。
    圍繞提高營運效率、強化風險控制兩大目標，以優(yōu)化管理流程、建設集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設取得關鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構整合。按照細分客戶的要求，整合企業(yè)與機構業(yè)務板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進落實，統(tǒng)一檢查考評的要求，整合零售業(yè)務板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業(yè)務運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產負債管理條線的機構設立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風險管理職能建設;完善跨條線工作協(xié)調機制，主管部門要敢管敢抓，相關部門要積極配合。三是進一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計部職能。區(qū)域授信審批中心要進一步提升人員素質，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計部要加強對轄區(qū)所在地省轄行的審計監(jiān)督，認真履行總行賦予的職責。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務處理中心的營運模式。推進全行會計業(yè)務的集中處理;強化結算風險的集中控制;實現全行參數的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務中心、客戶信息管理中心、財務核算中心建設。
    加強機構網點管理和建設。
    圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉型的需要，通過加強機構標準化建設，實施“整合一批、改造一批、新設一批”的網點調整策略，實現調整結構、增強功能、提升效益、加強內控的目標。確定網點評價標準、網點選址標準、網點分類標準和網點新建標準，各行要按照標準統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格管理，提高機構網點科學化管理水平和規(guī)范化建設程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報工作。采取行長就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調劑人員相結合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業(yè)面積小于平米低產網點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業(yè)網點改造的基礎上，結合網點建設標準試點，進一步擴大網點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優(yōu)勢行、新建分行以及經營管理好、經濟效益高、營運資金成本低、現有網點相對較少的分行新設一批市內支行。實行新建機構后評估機制，凡開業(yè)已滿兩年的新建機構，要對照籌建方案和經營目標預測，評估新建機構的業(yè)務發(fā)展、目標達成和內部管理等情況。
    完善績效考核機制。
    今年的績效考核辦法要在強化經濟資本激勵和約束機制的基礎上，突出五個變化：一是適當提高業(yè)務發(fā)展指標權重，增強持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務、中間業(yè)務和戰(zhàn)略性業(yè)務的考核力度，把戰(zhàn)略轉型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評價不同規(guī)模分行的業(yè)績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發(fā)揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現方法，增強分行調控發(fā)展、實施激勵的自主性。
    加強利潤和費用管理。
    年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強組織、協(xié)調和推進，通過業(yè)務的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長期貸款業(yè)務;適當提高“全國通”等業(yè)務費率水平;適時推出小企業(yè)授信安排費等新項目。要優(yōu)化財務資源配置，科學合理地安排好全年營業(yè)費用;嚴格財務制度，實行財務主管委派制，嚴格執(zhí)行財務分級授權、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監(jiān)管;嚴肅財經紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現象。
    切實提升服務質量。
    今年，要以制定并開始實施提升服務質量三年規(guī)劃為契機，建立科學規(guī)范的服務質量管理體系，統(tǒng)一服務標準，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一前臺服務人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發(fā)推廣服務評價系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務激勵機制，在全行開展服務明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務體系，實現集約化運營，不斷深化服務內涵，提高客戶服務質量。
    (四)推進風險管理和內控機制建設。
    加強各類風險管理，提高全行資產質量。
    一是進一步加強全面風險監(jiān)控。繼續(xù)落實好-年風險管理綱要，全面總結綱要實施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會有關要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協(xié)議達標行動。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風險監(jiān)控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產質量向下遷徙。以撥備考核促進風險管理，將信貸成本壓力傳導到各級經營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進全面風險管理基礎建設，強化風險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風險管理一體化程度。
    二是嚴密防范信用風險。在全行推廣應用公司內評法開發(fā)成果，開展零售內評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調控下大企業(yè)、大集團的集中性、關聯性風險，按照“分類管理、厘定職責、優(yōu)化流程、加強監(jiān)控”的原則加強集團客戶的風險管理。加強企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風險排查，對潛在風險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調查和貸后監(jiān)控，切實發(fā)揮全流程管控作用。
    三是進一步加快不良資產處置?？傂杏嘘P部門要加強對重大不良資產項目的直接管理力度，組織債務人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監(jiān)控清收進展。要積極穩(wěn)妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風險。各分行要本著積極姿態(tài)，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產清收的具體項目、時間節(jié)點和責任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產清收流程中去，并加強已核銷資產的管理和清收力度。
    四是健全操作風險控制體系。以會計、it和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風險防范工作指引，明確各級責任人職責。加大現場檢查、專項自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強化操作風險監(jiān)管機制。完善“會計操作風險管理系統(tǒng)”、“風險監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進操作風險管理技術手段。
    五是提升市場風險管理水平。按照《商業(yè)銀行市場風險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風險的計量、監(jiān)測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應市場風險管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機，對人民幣利率衍生產品的市場風險實施計量、監(jiān)測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風險管理信息系統(tǒng)開發(fā)，構建市場風險管理信息化平臺。加強對市場風險管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，建立市場風險管理專業(yè)人員隊伍。
    繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。
    堅持風險導向審計，進一步完善審計體制，改進審計技術，提升審計效能，充分發(fā)揮審計監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度?？傂袑徲嫴砍龑洜I管理部門及業(yè)務條線、業(yè)務單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區(qū)審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業(yè)機構的審計，包括上級審計機構的審計項目在內，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內外審監(jiān)管檢查發(fā)現的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內控檢查信息管道建設。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現象。
    進一步做好案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作。
    當前，針對商業(yè)銀行的違法犯罪行為時有發(fā)生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領導干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經營安全。一是要按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，強化依法合規(guī)意識，完善合規(guī)市分行行長年初工作會議講話部門設置，加強合規(guī)建設，筑牢經營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強與監(jiān)管部門的溝通。二是進一步完善、優(yōu)化、加固內控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營業(yè)機構、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實加強自助服務區(qū)的安全運行管理;完善內控巡視等一系列行之有效的內控管理制度，進一步加強案件查防，結合治理商業(yè)賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應對、妥善處置。三是增強案件防治執(zhí)行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設。五是落實案件風險防范責任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風險和案件。六是嚴肅責任追究和問責制度。抓緊出臺《交通銀行經營管理人員問責辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢;對一些苗頭性問題做出快速反應，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風險和案件;提高查處違法違紀違規(guī)行為工作力度，嚴格依紀依規(guī)進行責任追究，不能讓制度在少數不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網開一面。
    做好全年經營管理工作，各級經營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執(zhí)行董事會提出的有關戰(zhàn)略決策，自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督、內審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強政治理論、金融專業(yè)知識學習，適應新形勢要求，跟上時代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務發(fā)展、有利于風險控制、有利于同業(yè)領先的要求，結合自身實際，向先進目標看齊，創(chuàng)造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規(guī)意識，在工作中盡職盡責，集中精力抓好經營管理工作，減少過度應酬;一定要真心實意地關心員工成長，充分調動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
    同志們，年全行經營管理工作的任務和措施已經明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經營管理的各項工作，以優(yōu)異的經營業(yè)績向黨的十七大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
    銀行行長對新員工的講話材料篇十二
    尊敬的各位領導、各位同事：
    大家好!
    今天我非常榮幸地在這里，參加此次優(yōu)秀員工的競選，心情特別的激動。說實在的當我看到競選文件的時候，心情十分的忐忑，以前甚至從未想象過，能有機會和我們這多兄弟姐妹站在同一舞臺來展示自己!在此我非常感謝聯社領導，在過去的三年中對我的工作的肯定，同時也由衷的感謝聯社為我們搭建了這樣一個舞臺。在進入信用社的這三年多時間里，我深刻體會到作為一個現代金融機構所承受的壓力，也許我并不像身邊的領導們那樣整天忙碌于對聯社大方向的把控，我身處一個平凡的崗位，我在這個平凡的崗位上體會到了不平凡的工作意義，我熱愛我所選擇的這份事業(yè)。
    在我擔任基層分社主任的這一年多時間里，在聯社的帶領下，在各部門領導和同仁的支持和幫助下，較好地履行了自身的工作職責。在實際工作中，聯社一直強調每一個人，都要永無止境地更新知識和提高素質，我是一名分社主任，在日常工作之余，我也從未停頓過對專業(yè)知識的學習，我渴望真的能有一天通過自身的努力上升到另外一個平臺，為聯社做出更大的貢獻。
    “學習成就事業(yè)，知識創(chuàng)造未來”。我認真閱讀了《態(tài)度決定一切》這本書，體會很深。
    在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產生什么樣的行為，從而決定不同的結果。
    有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：“你們在干什么?”
    第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊??。
    第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建設一座新城市。我們現在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標致性建筑之一啊!想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮?！?BR>    十年后，第一個人依然在砌墻;第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個人，是前兩個人的老板。
    可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，人生態(tài)度決定一個人一生的成就。
    所以，我想做任何事情，成敗的關鍵在于我們做事的態(tài)度，關鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、還是在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題。
    銀行行長對新員工的講話材料篇十三
    羅行長的講話中，全面深刻分析了國際國內經濟發(fā)展形勢，同時分析了我市的經濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“2014年是中國共產黨成立90周年，也是“十二五”開局之年。從國際看，世界經濟有望繼續(xù)恢復增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，貿易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內看，中國經濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，但宏觀經濟平穩(wěn)運行面臨復雜形勢，特別是物價上漲與經濟結構調整壓力加大，資源環(huán)境約束強化，改善民生任務艱巨。中國政府將以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強宏觀調控的針對性、靈活性、有效性，加快推進經濟結構調整，不斷深化改革開放，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，為實施“十二五規(guī)劃”創(chuàng)下良好的開局。從重慶看，當前重慶多重機遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應加快釋放，西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力，大發(fā)展的氣勢已經形成，市政府提出全年gdp增長13.5%?？傮w而言，國際金融危機影響仍在持續(xù)，國內外各種不確定因素仍然較多，重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期，同時競爭壓力也在不斷加大，經營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)。”因此，把2014年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。面對形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻；面對挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風雨。
    二、信心和勇氣。
    關于今后個人消費信貸業(yè)務，分行領導也已經明確了業(yè)務發(fā)展重點：“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主，經營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心，實現零售貸款集中在中后臺審批，提高審批效率，讓客戶經理把更多精力用于業(yè)務拓展?！闭雇磥恚沂械钠囅M信貸市場發(fā)展空間非常巨大，發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點：一是“有車族”迅速增加，汽車產量快速增長，為發(fā)放汽車消費貸款提供了豐富的商品保障；二是消費觀念前衛(wèi)變化，居民消費結構升級，為發(fā)放汽車消費貸款提供了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點；三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展提供了可靠的政策保障；四是銀行信貸強力支撐，金融機構大力發(fā)展消費信貸，為市場提供更豐富的金融產品和服務；五是消費習慣悄然改變，居民消費習慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，羅行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務的員工，進一步增強了發(fā)展信心，增強了發(fā)展動力，看到了發(fā)展曙光。
    三、責任和使命。
    二戰(zhàn)后期，在地中海的一個海灣，有段時間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天，英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自己布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們怎么能這么干？也太不負責任了！這在我們的軍隊中是決不容許的！”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不一定是對是錯的，但是做任何事情都要堅守原則，都要認真負責。這個經典小故事告訴自己，責任重于泰山。認真學習羅行長的講話，從分行領導的講話中，我感受到作為一個銀行員工，必須牢固樹立責任意識和風險意識，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯系自己讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，但是，她憑借著自己的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明，使她從一個比較稚嫩的大學生，歷經挫折、適應、跳槽、升遷，最終把握機會，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自己在公司的重要性時，在公司關鍵的時候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務。在主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任務時，她都能靠著自己的責任心和使命感，及時且保質保量地完成任務，這才是她成功的秘笈!在現在這個競爭激烈的社會中，我們每個人都要不辱使命，不負重托，在堅定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自己無法左右的事情，做好自己能做的，成功終會到來?？梢哉f，責任永遠是一個人走向成功的工作宣言。
    為什么這樣講，責任是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗，每個人所從事的工作，都是由一件件細節(jié)構成的，但我們不能因此而對工作中的細節(jié)敷衍應付或輕視責任。要以高度的責任感對待自己的工作，把每一件小事做好，樹立對事業(yè)追求的標桿，用自己的特長和學到的理論指導自己的工作實踐，以高度的使命感去服從服務于自己所從事的工作，去實現自己的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關鍵的一點就在于有沒有責任感，是否認真履行了自己的責任。只要用心去工作，用愛去行動，去開展信貸業(yè)務，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風險，我們一定會一出色的工作業(yè)績得到領導和同仁的認可。
    新的起點，新的使命，新的征程。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情?！边@是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關切之情中，透著的是沉甸甸的責任。作為一名新時期的銀行員工，在今后的工作中，自己要進一步增強責任意識和使命意識，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自己責，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機，專心致志地做好信貸業(yè)務工作，不負處領導和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務作風，不斷提高自己的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，通過努力使自己的工作推上一個新的臺階。
    銀行行長對新員工的講話材料篇十四
    我是一位多年從事基層人民銀行宣傳思想工作的宣傳干部，多年從事基層宣傳思想工作，我們積累了一些經驗，同時我們也在慢慢失去一些馬行長要求我們恢復的東西。在沒有讀到馬行長的講話之前，我們認為總行的領導高高在上，不了解基層員工的所思所想，而且某種意義上是講大話空話的代表，但是讀完了馬行長的講話，用現在時髦的網絡語言講，就是被“雷”到了，馬行長深刻精辟的分析，真誠務實的論述，生動有趣的實例，是我多年讀到的最好的“領導講話”，也是讓我發(fā)自內心認真學習了n遍的“領導講話”，每學一次就會有新的收獲，特別是講話的第三部分關于宣傳干部自身修養(yǎng)和工作方法中談到的“八個摒棄和八個恢復”，讓我深刻反思，受益匪淺，在這里談一些自己的認識和看法，和同行們進行交流。
    一、如何做到摒棄冷漠，恢復熱情；摒棄戒備，恢復信任；摒棄虛偽，恢復真誠。
    馬行長在講話中把這三個問題分開論述，但我個人認為這三個問題是相互聯系、一脈相承的，其基礎就是信任度。人為什么會冷漠、戒備、虛偽，其根源就是人與人之間缺乏信任，因為不信任交流對象，與之相處時內心充滿戒備，表現出來就是冷漠，行動起來就是虛偽。信任度的危機是一個歷史的問題，也是一個長期需要解決的問題，也是不只存在當今社會的問題，但為什么在今天顯得尤為突出，馬行長在講話中已經談到了：因為競爭，產生了對手關系。大家都想過好日子，但過好日子有先有后，是需要通過競爭得到，有些人為了贏在前面，不擇手段，損人利己，競爭產生了看不見的硝煙戰(zhàn)火。同時由于競爭在發(fā)展過程中存在不公平、不透明，有些人通過不信任的手段比對手早得到了所謂好日子，周圍的人就開始效仿，從而整個社會開始效仿，“潛規(guī)則”變成了規(guī)則，信任危機出現了，那么這個社會怎么會不冷漠、戒備、虛偽？面對這種形勢，我們做思想工作的宣傳干部怎樣做到恢復信任、熱情和真誠，我個人認為應該做到以下幾點：
    一是要多讀書，有一顆包容、平和的心，正確看待工作生活中的所謂不平等現象，積極地工作生活。一個人從出生到死亡，要經歷很多自己不愿意面對、不能面對的人和事，職務的升遷、收入的高低、家庭的和睦等各個方面，每一次抉擇都是對人性的考驗。古人說“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋”，其實就是告訴我們一個簡單的道理，你一輩子追求的東西書上都有，不要被這個虛妄、浮躁的社會所迷惑。你經歷的古人都經歷過，你想要追尋的前人都嘗試過，你內心的煎熬困惑，書中會給你答案。我們要多讀書，從迷茫的物質生活中超脫出來，從書中汲取力量，用包容、平和的心態(tài)對待工作生活，精神上多追求一些，物質上少要求一些，你才可以快樂，快樂了你才會有熱情，才會真誠。
    二是要熱愛自己的宣傳工作，發(fā)自內心地快樂工作。通過多年的工作，我也接觸到不少從事這項工作的宣傳干部，也聽到不少抱怨和牢騷。其實所謂的抱怨不外乎“領導不重視、得罪人、沒有得到升遷”，我個人認為這些抱怨都是太在乎外人對自己的看法，太在乎名和利，而忽視了自己內心的感受。我們生活在和平年代，大上講國家沒有戰(zhàn)火紛飛，國泰民安，小上講我們人民銀行這個大家庭的一份子，有一份穩(wěn)定的工作和收入，過著所謂中產階級的生活，我們內心應該是滿足和幸福的，我們要珍惜這份幸福，從內心感謝黨，感謝政府，要懂得感恩，要對得起自己的那份工資，所以不要在乎某一方面的得與失，實實在在的做一些事情，為黨委和群眾負擔一些憂慮，如果我們都有這樣的思想，相信我們的工作和生活一定是快樂的。
    三是逐步向宣傳部門注入一些新鮮血液，吸收一些青年同志來做宣傳干部。過去都認為宣傳、工會是養(yǎng)老的地方，很多基層宣群部門配備的都是快退休的老員工，其實這種認識是片面，是不符合工作需要的。宣傳工作要求能寫會唱，還要求通過很多活動和形式去營造氛圍。青年人有活力、有熱情，生活的重壓還沒有把他們壓倒，他們富有創(chuàng)新意識，知道社會的時尚在哪里，熱點是什么，這些都是宣傳干部最需要具備和掌握的，做宣傳工作的干部只有知道員工在想什么，需要什么才能有的放矢，做好宣傳工作。
    二、如何做到摒棄假大空、恢復說真話。
    是真話，但在與你交流的對象而言，與你產生了共鳴，愿意接受你善意的話語，我覺得這種真話才是起到作用的真話，是人人都需要的真話。
    宣傳工作很大的一部分是在講話，領導講話、經驗介紹、工作總結、解決工作生活中出現的問題，都是用說話來做的，怎樣講話確實是一個我們從事宣群工作的同志需要思考和學習的大問題，而講真話也是我們工作能否做好工作的關鍵所在，是否熱情、真誠也是通過說話表現出來的，講真話真的很重要。
    我個人認為講真話不意味著直來直去，不意味著刀子嘴，更不是隨心所欲、口無遮攔，講真話也需要藝術，要把握聽者的心理。我們講話的目的無非是讓對方接受我們的觀點，讓聽者入腦入心，講話方式不得當就達不到這個目的，可能還適得其反，那我們的真話還有什么意義，所以如何“說真話”更重要。
    對青年人我們可以直接一點，對他們工作中出現的錯誤，要直接指出來，不要拐彎抹角，要嚴格要求他們。同時要把我們工作生活中積累的經驗不斷地告訴他們，讓他們少走彎路，盡快成長。但一些迂腐和世故的東西少灌輸給年輕人，成熟晚對年輕人是一件好事情，成熟太早，如果沒有嚴格的自我約束，其實他們腐爛的也特別快。
    們要把握他們的這種心理，講話不可直來直去，語速要慢，要委婉動聽。
    宣群是橋梁和紐帶，是喉舌，所以宣群干部向領導匯報工作的時候非常多，怎樣上傳下達,在領導和群眾之間搭建一個良性循環(huán)的溝通平臺，對領導講真話還真是一門大學問。我個人認為對愿意聽真話的領導我講真話；對不愿意聽真話的領導，我盡量不講話，如果非要講話，我就講實話。這需要我們在實踐中不斷摸索和把握。在工作中因為“講錯話”，被領導批評和誤會也是正常的，我們要正確對待，不可因為領導的批評，我們就放棄說真話，好的領導是愿意聽真話的，我們必須堅信這一點。
    三、如何摒棄功利，恢復責任。
    件，缺乏責任感和使命感，人民銀行這個大家庭一定不會和諧，我們政府提倡的和諧社會就不會實現。所以我們需要多一些精神上的追求，少一些物質的需求，我們才可以發(fā)自內心的熱愛我們的工作，盡職盡責，快樂工作。
    摒棄功利，恢復責任是一個長期的過程，這需要我們不斷學習，提高個人修養(yǎng)。
    四、宣傳干部自身的心理健康需要關注。
    2006年我們親身經歷了身邊的領導（主管宣傳）因為工作生活壓力大而患上抑郁癥自殺的悲劇，這對我們從事宣傳思想工作的干部是一個警示，是一個值得深思和關注的問題。為什么一個在我們眼里特別開朗和活躍人會患上抑郁癥，為什么我們生活在他周圍卻沒有發(fā)覺，怎樣避免類似的悲劇，這些都是需要我們思考的。
    內容可以看出結果，受測試的員工可以刻意規(guī)避，測試結果并沒有反映出員工真實的心理問題，而心理輔導也存在呆板和空洞，心理干預的效果并不是很好。其實真正心理有問題的人是不愿意讓周圍的同事（競爭對手）知道的，對于心理有問題的人家庭成員的幫助尤其重要，和諧的家庭關系可以幫助他走出困境。
    認真學習馬行長在2010年人民銀行宣傳思想工作會議上的講話，是對自己多年來從事宣傳工作的一個反思，特別有收獲。人民銀行的大廈是由千千萬萬個央行職工砌成的，我們宣傳干部的職責就是要讓每塊磚都發(fā)揮它應有的作用，不腐朽，有活力，能經歷風雨的考驗和洗禮，讓人民銀行這個大廈永遠屹立。
    銀行行長對新員工的講話材料篇十五
    尊敬的各位領導，大家好：
    今年以來，中行在aa分行黨委的正確領導下，在xx縣委縣政府的關心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導關懷下，我行認真總結自身業(yè)務發(fā)展情況，緊緊圍繞縣委縣政府關于振興發(fā)展縣域經濟，加快實現新建設的戰(zhàn)略部署。支行結合當地經濟發(fā)展特色，在牢固樹立科學發(fā)展觀的前提下，轉變經營機制，強化風險管理，加強內部控制，努力服務于縣域經濟，各項業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健。
    一、1-8月份業(yè)務工作開展情況。
    1.負債業(yè)務。今年我行緊扣經濟發(fā)展脈搏，制定實施相關業(yè)務發(fā)展辦法，確保了各項業(yè)務快速發(fā)展。截至20xx年8月末，我行本外幣存款余額22648萬元，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元，對公存款新增3197萬元，超額完成上級行下達的任務。各項業(yè)務指標綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名。
    2.資產業(yè)務。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大，但今年累計投入已近千萬元。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產開發(fā)產業(yè)和縣域經濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經濟的快速發(fā)展，加快新農村建設作出了貢獻。
    二、今后工作打算。
    1.多措并舉，提高服務水平。
    今年以來，支行根據市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當地經濟建設所提出的金融工作新要求，在風險可控的前提下，提供多渠道的結算及信貸支持，努力提高金融企業(yè)經營水準，服務于我縣宏觀經濟政策。
    首先，支行根據當前縣域經濟發(fā)展趨勢，結合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務聯系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作，提供結算及其他金融服務，提高辦事效率，努力改善投資軟環(huán)境。
    年初以來，金融市場基金業(yè)務異?；鸨?，央行已幾次采取加息手段調節(jié)行情。我行每日辦理基金開戶業(yè)務激增，接待客戶基金業(yè)務咨詢無數。營業(yè)大廳內常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息，給我行營業(yè)部帶來很大壓力。為保持良好的工作秩序方便客戶，我行采取增加服務窗口，聘請保安維持秩序。大堂經理專門負責解釋客戶咨詢，隨時調節(jié)每個柜臺的客戶流量，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務關系，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務的等待時間。
    為提高我縣金融機構網點服務檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務場所。我行近期將按照中總行20xx版網點設施標準，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務布局更加合理、服務設施更加完善、服務手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨。此舉將為我行網點轉型工作打下堅實的基礎，也為提升城市品位做出貢獻。
    2.借助結算手段優(yōu)勢，加大信貸投放力度,支持縣域經濟發(fā)展。
    根據我縣縣域經濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務需求。我行突出外匯業(yè)務結算優(yōu)勢，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務和資金劃轉工作。認真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務實施辦法，對符合產業(yè)政策、符合我行信貸規(guī)定，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調查，加強與企業(yè)的溝通，建立業(yè)務聯系。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻、少、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策，幫助企業(yè)融資，目前我行已獲得上級行政策批準，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經營投資貸款。
    今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售、東港花園、登達雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議，支持企業(yè)二次發(fā)展。
    支行將在縣委、縣政府領導下，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導下，一如既往的以優(yōu)質的客戶服務，多樣的業(yè)務品種，規(guī)范的業(yè)務經營，加大對我縣縣域經濟發(fā)展的支持力度，努力促進民營經濟的快速發(fā)展和工業(yè)經濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農村建設的步伐提供堅定不移的支持，以期更好地為xx人民服務，為地方經濟發(fā)展服務。
    銀行行長對新員工的講話材料篇十六
    各國政府都對銀行采取嚴厲的管制,控制其外部負效應，下面是本站小編給大家整理的銀行行長開會講話材料，僅供參考。
    尊敬的各位領導，大家好：
    今年以來，xx中行在aa分行黨委的正確領導下，在xx縣委縣政府的關心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導關懷下，我行認真總結自身業(yè)務發(fā)展情況，緊緊圍繞縣委縣政府關于振興發(fā)展縣域經濟，加快實現新xx建設的戰(zhàn)略部署。xx支行結合當地經濟發(fā)展特色，在牢固樹立科學發(fā)展觀的前提下，轉變經營機制，強化風險管理，加強內部控制，努力服務于縣域經濟，各項業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健。
    一、1-8月份業(yè)務工作開展情況。
    1.負債業(yè)務。今年我行緊扣xx經濟發(fā)展脈搏，制定實施相關業(yè)務發(fā)展辦法，確保了各項業(yè)務快速發(fā)展。截至20xx年8月末，我行本外幣存款余額22648萬元，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元，對公存款新增3197萬元，超額完成上級行下達的任務。各項業(yè)務指標綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名。
    2.資產業(yè)務。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大，但今年累計投入已近千萬元。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產開發(fā)產業(yè)和縣域經濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經濟的快速發(fā)展，加快新農村建設作出了貢獻。
    二、今后工作打算。
    1.多措并舉，提高服務水平。
    今年以來，xx支行根據市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當地經濟建設所提出的金融工作新要求，在風險可控的前提下，提供多渠道的結算及信貸支持，努力提高xx金融企業(yè)經營水準，服務于我縣宏觀經濟政策。
    首先，xx支行根據當前縣域經濟發(fā)展趨勢，結合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務聯系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作，提供結算及其他金融服務，提高辦事效率，努力改善xx投資軟環(huán)境。
    年初以來，金融市場基金業(yè)務異?；鸨?，央行已幾次采取加息手段調節(jié)行情。我行每日辦理基金開戶業(yè)務激增，接待客戶基金業(yè)務咨詢無數。營業(yè)大廳內常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息，給我行營業(yè)部帶來很大壓力。為保持良好的工作秩序方便客戶，我行采取增加服務窗口，聘請保安維持秩序。大堂經理專門負責解釋客戶咨詢，隨時調節(jié)每個柜臺的客戶流量，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務關系，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務的等待時間。
    為提高我縣金融機構網點服務檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務場所。我行近期將按照中總行20xx版網點設施標準，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務布局更加合理、服務設施更加完善、服務手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨。此舉將為我行網點轉型工作打下堅實的基礎，也為xx提升城市品位做出貢獻。
    2.借助結算手段優(yōu)勢，加大信貸投放力度,支持縣域經濟發(fā)展。
    根據我縣縣域經濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務需求。我行突出外匯業(yè)務結算優(yōu)勢，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務和資金劃轉工作。認真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務實施辦法，對符合產業(yè)政策、符合我行信貸規(guī)定，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調查，加強與企業(yè)的溝通，建立業(yè)務聯系。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻、少、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策，幫助企業(yè)融資，目前我行已獲得上級行政策批準，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經營投資貸款。
    今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售、東港花園、登達雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議，支持企業(yè)二次發(fā)展。
    xx支行將在縣委、縣政府領導下，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導下，一如既往的以優(yōu)質的客戶服務，多樣的業(yè)務品種，規(guī)范的業(yè)務經營，加大對我縣縣域經濟發(fā)展的支持力度，努力促進民營經濟的快速發(fā)展和工業(yè)經濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農村建設的步伐提供堅定不移的支持，以期更好地為xx人民服務，為地方經濟發(fā)展服務。
    按照省行黨委《關于開展20xx年度黨員干部民主生活會的通知》及x總行開展深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動要求，我在認真學習，提高認識的基礎上，對照樹立和落實科學發(fā)展觀的要求，對照自己的實際工作及思想動態(tài)進行了認真地查看。下面是我在思想作風、學習作風、工作作風、領導作風等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
    一、個人存在的問題和不足。
    1、學風方面。一是雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)，理論學習還不夠主動，自覺性不高，對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與本身業(yè)務有關的內容，跟業(yè)務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好。二是業(yè)務學習還不全面，理論聯系實際還不緊密，針對性不夠。在學習目的上不是力求全面發(fā)展，而是側重于分管工作有關的內容，只滿足于了解掌握與分管工作相關的業(yè)務知識，被動地去學習，而沒有自覺地去學習，學習的內容缺乏系統(tǒng)性、全面性。
    2、思想作風方面。一是對加快發(fā)展的緊迫感和責任意識還不強，對樹立科學發(fā)展觀理解不夠深刻。二是全局意識不夠全面，有時做事情、干工作只從主管業(yè)務出發(fā)，忽略了與其他專業(yè)的聯系，有時發(fā)現一些問題，覺得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。
    3、工作作風方面。一是服務觀念不強。對于分管專業(yè)的相關知識、存在的問題掌握的不全面，沒有下功夫去學習掌握，沒有親自下去了解情況，解決問題的能力欠缺。二是處理問題方式簡單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因為自己性子急，還要求辦事質量，有時把工作布置下去之后，經辦過程沒有親自去督促落實，一旦結果不理想或出現差錯，就會發(fā)脾氣、訓斥人，這都是自己工作缺乏經驗，工作方式簡單所致，今后我將力爭做到遇事冷靜思考，考慮問題周詳細致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業(yè)務發(fā)展，另一方面還要抓好內控管理，克服虛、浮、驕、躁的工作作風。三是對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在有時工作中有散漫、松懈現象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。四是是創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作二十多年，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。
    4、領導作風方面。一是滿足于干好份內的工作，對自己分管的工作關注的多,對其它工作的關心、關注比較少;二是對分管工作要求督促比較多，對分管部門如何轉變工作作風的部署和檢查落實比較少;三是工作有畏難情緒，有時遇到難以解決的問題，總是想靠一把手來出面解決，缺乏獨立解決問題的信心與能力。四是在工作的方式方法上還需進一步改進。例如：有時工作方法簡單，情緒急躁，發(fā)現有些決策執(zhí)行不力時，對同事們的批評較多，未幫助其從思想上認識到產生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這些方面，還有許多我個人沒有覺察出的缺點，需要與大家的進一步交流中發(fā)現和改進，希望大家給予中懇的批評。
    二、產生問題的原因。
    思想決定行動，產生以上問題的原因，主要原因在于。
    1、缺乏必要的學習，沒有用科學發(fā)展觀的理念來武裝頭腦，指導實踐，解決問題。科學發(fā)展觀是各項工作的行動指南，自己本應該在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，更加注重理論學習，但常以為干好工作就可以了，以學文件、看報紙代替了系統(tǒng)的理論學習，由于學習不夠，沒有全面掌握科學發(fā)展觀的本質和精髓，無法運用科學發(fā)展觀的立場、觀點和方法分析處理問題，因而，難免會出現決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現創(chuàng)新上的隨意性。
    2、世界觀有待繼續(xù)提高。實事表明，信念上的模糊，工作上的畏難情緒，作風上的不扎實，都與放松世界觀的改造有直接關系。自己總認為，工作上與各方面的關系疏通搞好就行;有些工作還打政策的擦邊球;有些工作“怕”字當頭，抓工作怕太主動、太具體了會越權，影響班子之間的關系;怕批評人多了影響同志之間的關系。這種從自身考慮出發(fā)，患得患失的做法，與省行黨委對自己的要求和期望還相差甚遠。
    三、今后的整改措施和努力方向。
    1、加強理論學習，努力提高政治素質和工作水平。全面系統(tǒng)學習理論，把有關黨的路線、方針、政策學深學透，及時掌握新知識、新技術，努力探索有關金融業(yè)務發(fā)展相關的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。學習是增長才干、提高素質的重要途徑，也是做好各項工作的重要基礎。我將以這次民主生活會為新起點，嚴格按照盟行黨委的安排，牢固樹立終身學習的思想，堅持理論聯系實際，深入學習科學發(fā)展觀，增強貫徹執(zhí)行上級行決策的自覺性，善于用科學發(fā)展觀的觀點觀察和處理問題。具體問題，具體分析，著眼于我行業(yè)務發(fā)展中發(fā)現的實際問題，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領，做一名學習型、知識型、實干型相統(tǒng)一的領導干部。
    2、強化事業(yè)心和責任感，努力做好本職工作。我將堅決貫徹上級行方針政策，以科學發(fā)展觀為指導，緊密結合我行實際，創(chuàng)造性地開展工作。針對我行國際業(yè)務業(yè)務發(fā)展較緩的現狀，進一步加大工作力度，深入企業(yè)、深入市場，掌握第一手客戶信息，加大與上級行的溝通力度，爭取使我行的國際業(yè)務發(fā)展早日走出低谷。在工作中，要虛心向班子的其他成員虛心請教，學習他們的工作思路、學習他們解決問題的方式方法，團結一心，協(xié)助一把手把支行做大做強，把支行的發(fā)展放在首要位置。要發(fā)展，我們就要克服困難，就要穩(wěn)定員工隊伍，妥善解決制約我行發(fā)展的因素，最大限度地激發(fā)全員的工作積極性，我將牢固樹立抓住發(fā)展不放松，始終堅持發(fā)展才是硬道理、發(fā)展才能解決一切問題這個信念，始終把發(fā)展作為考慮一切問題的根本出發(fā)點和落腳點。
    3、努力改進作風。首先樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢記兩個"務必"，更新觀念，大膽工作，努力提高學習的自覺性，與班子成員團結一心，想事情、干事情、干好事情。上下一心，眾人一力，使我行的各項工作健康發(fā)展。其次要從自身做起，切實落實學習效果。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的思想與科學發(fā)展觀要求進行對照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距。
    各位領導：
    **年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經營理念上，通過對市場環(huán)境、經營形勢和管理現狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
    現將我行上半年的工作情況做一個總結：
    一、各項業(yè)務完成情況。
    1、經營效益：**年上半年我行共實現撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
    2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
    3、資產規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
    各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
    4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
    5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發(fā)生。
    6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。
    二、我行上半年工作存在的不足。
    1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。
    2、從經營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現了萎縮的勢頭;三是我們的網點間發(fā)展非常不平衡。
    3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
    針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“”期間官渡區(qū)經濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財等各項個人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩(wěn)步提高。
    為確保全年經營目標的實現，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
    (一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。
    (二)著力解決經營效率低的難題，實現經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。
    (三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
    (四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
    (五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯合營銷模式。充分發(fā)揮網點、人員、科技、網絡優(yōu)勢，深入做好現有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯動、與代收代付及結算業(yè)務聯動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網銀證書客戶40家，個人網銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
    (六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經濟呈現出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現以客戶經理為主平臺，網點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網絡?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。
    (七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優(yōu)勢，逐步實現立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經營發(fā)展的支持力和貢獻度。
    (八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經濟超速發(fā)展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網銀業(yè)務或個人網銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。
    (九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹的工作作風。依據總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網點責任人、營業(yè)經理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
    (十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行。
    合同。
    的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項。
    規(guī)章制度。
    的執(zhí)行要做到心中有數，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經營目標的實現。
    (十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網點營業(yè)經理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網點的營業(yè)經理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現問題而未能發(fā)現的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
    (十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大。
    先進性教育。
    成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。
    銀行行長對新員工的講話材料篇十七
    20xx年的秋天，在經歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后，我懷著激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
    作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務，這一件件業(yè)務堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺，是工商銀行展現給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現我們工行優(yōu)質服務品牌的地方。
    我對優(yōu)質服務的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當發(fā)現時，已經是一天營業(yè)結束的時候了。北方深冬的六點，早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現在銀行門口，要幫我補簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著對客戶的濃濃歉意，包含著對工作深深地愧疚，還包含著自己對做好優(yōu)質服務的堅定決心!
    后來，因錯生緣，我與這位客戶建立了工作上聯系。理財到期時，我會及時提醒她，幫她規(guī)劃好理財時間，做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說，啊，最近有沒有什么收益好點的產品嗎?我都會第一時間幫她查詢，熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時，她回復了我一條祝福的短信：“春節(jié)快樂，也祝你工作順利!”
    金融業(yè)出售的是服務，而優(yōu)質服務就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質的服務吸引客戶，讓客戶認可和信賴的同時，工商銀行也在金融產品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網絡帶給人們的便利和改變，工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時間與客戶溝通，介紹我們的新型產品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產品、財經熱點，分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價格變動等信息。
    這樣創(chuàng)新化的服務，使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播，發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足，提供了解各類增值服務的平臺，幫助客戶實現財富增值、事業(yè)成就和人生成長。
    著名經濟學家林毅夫曾經說過，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恒的市場?！蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€人工作目標，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意，不斷創(chuàng)新服務水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現金柜員，透過服務窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事，找準位置，明確方向，力爭把優(yōu)質的服務和踏實的作風變成我更高的標志，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步，我的青春也一定會在這里閃亮!
    銀行行長對新員工的講話材料篇十八
    按照省行黨委《關于開展20xx年度黨員干部民主生活會的通知》及x總行開展深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動要求，我在認真學習，提高認識的基礎上，對照樹立和落實科學發(fā)展觀的要求，對照自己的實際工作及思想動態(tài)進行了認真地查看。下面是我在思想作風、學習作風、工作作風、領導作風等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
    一、個人存在的問題和不足。
    1、學風方面。一是雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統(tǒng)，理論學習還不夠主動，自覺性不高，對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與本身業(yè)務有關的內容，跟業(yè)務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好。二是業(yè)務學習還不全面，理論聯系實際還不緊密，針對性不夠。在學習目的上不是力求全面發(fā)展，而是側重于分管工作有關的內容，只滿足于了解掌握與分管工作相關的業(yè)務知識，被動地去學習，而沒有自覺地去學習，學習的內容缺乏系統(tǒng)性、全面性。
    2、思想作風方面。一是對加快發(fā)展的緊迫感和責任意識還不強，對樹立科學發(fā)展觀理解不夠深刻。二是全局意識不夠全面，有時做事情、干工作只從主管業(yè)務出發(fā)，忽略了與其他專業(yè)的聯系，有時發(fā)現一些問題，覺得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。
    3、工作作風方面。一是服務觀念不強。對于分管專業(yè)的相關知識、存在的問題掌握的不全面，沒有下功夫去學習掌握，沒有親自下去了解情況，解決問題的能力欠缺。二是處理問題方式簡單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因為自己性子急，還要求辦事質量，有時把工作布置下去之后，經辦過程沒有親自去督促落實，一旦結果不理想或出現差錯，就會發(fā)脾氣、訓斥人，這都是自己工作缺乏經驗，工作方式簡單所致，今后我將力爭做到遇事冷靜思考，考慮問題周詳細致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業(yè)務發(fā)展，另一方面還要抓好內控管理，克服虛、浮、驕、躁的工作作風。三是對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在有時工作中有散漫、松懈現象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。四是是創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作二十多年，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。
    4、領導作風方面。一是滿足于干好份內的工作，對自己分管的工作關注的多,對其它工作的關心、關注比較少;二是對分管工作要求督促比較多，對分管部門如何轉變工作作風的部署和檢查落實比較少;三是工作有畏難情緒，有時遇到難以解決的問題，總是想靠一把手來出面解決，缺乏獨立解決問題的信心與能力。四是在工作的方式方法上還需進一步改進。例如：有時工作方法簡單，情緒急躁，發(fā)現有些決策執(zhí)行不力時，對同事們的批評較多，未幫助其從思想上認識到產生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問題不僅僅是自己總結的這些方面，還有許多我個人沒有覺察出的缺點，需要與大家的進一步交流中發(fā)現和改進，希望大家給予中懇的批評。
    二、產生問題的原因。
    思想決定行動，產生以上問題的原因，主要原因在于。
    1、缺乏必要的學習，沒有用科學發(fā)展觀的理念來武裝頭腦，指導實踐，解決問題。科學發(fā)展觀是各項工作的行動指南，自己本應該在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，更加注重理論學習，但常以為干好工作就可以了，以學文件、看報紙代替了系統(tǒng)的理論學習，由于學習不夠，沒有全面掌握科學發(fā)展觀的本質和精髓，無法運用科學發(fā)展觀的立場、觀點和方法分析處理問題，因而，難免會出現決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現創(chuàng)新上的隨意性。
    2、世界觀有待繼續(xù)提高。實事表明，信念上的模糊，工作上的畏難情緒，作風上的不扎實，都與放松世界觀的改造有直接關系。自己總認為，工作上與各方面的關系疏通搞好就行;有些工作還打政策的擦邊球;有些工作“怕”字當頭，抓工作怕太主動、太具體了會越權，影響班子之間的關系;怕批評人多了影響同志之間的關系。這種從自身考慮出發(fā)，患得患失的做法，與省行黨委對自己的要求和期望還相差甚遠。
    三、今后的整改措施和努力方向。
    1、加強理論學習，努力提高政治素質和工作水平。全面系統(tǒng)學習理論，把有關黨的路線、方針、政策學深學透，及時掌握新知識、新技術，努力探索有關金融業(yè)務發(fā)展相關的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。學習是增長才干、提高素質的重要途徑，也是做好各項工作的重要基礎。我將以這次民主生活會為新起點，嚴格按照盟行黨委的安排，牢固樹立終身學習的思想，堅持理論聯系實際，深入學習科學發(fā)展觀，增強貫徹執(zhí)行上級行決策的自覺性，善于用科學發(fā)展觀的觀點觀察和處理問題。具體問題，具體分析，著眼于我行業(yè)務發(fā)展中發(fā)現的實際問題，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領，做一名學習型、知識型、實干型相統(tǒng)一的領導干部。
    2、強化事業(yè)心和責任感，努力做好本職工作。我將堅決貫徹上級行方針政策，以科學發(fā)展觀為指導，緊密結合我行實際，創(chuàng)造性地開展工作。針對我行國際業(yè)務業(yè)務發(fā)展較緩的現狀，進一步加大工作力度，深入企業(yè)、深入市場，掌握第一手客戶信息，加大與上級行的溝通力度，爭取使我行的國際業(yè)務發(fā)展早日走出低谷。在工作中，要虛心向班子的其他成員虛心請教，學習他們的工作思路、學習他們解決問題的方式方法，團結一心，協(xié)助一把手把支行做大做強，把支行的發(fā)展放在首要位置。要發(fā)展，我們就要克服困難，就要穩(wěn)定員工隊伍，妥善解決制約我行發(fā)展的因素，最大限度地激發(fā)全員的工作積極性，我將牢固樹立抓住發(fā)展不放松，始終堅持發(fā)展才是硬道理、發(fā)展才能解決一切問題這個信念，始終把發(fā)展作為考慮一切問題的根本出發(fā)點和落腳點。
    3、努力改進作風。首先樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢記兩個"務必"，更新觀念，大膽工作，努力提高學習的自覺性，與班子成員團結一心，想事情、干事情、干好事情。上下一心，眾人一力，使我行的各項工作健康發(fā)展。其次要從自身做起，切實落實學習效果。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的思想與科學發(fā)展觀要求進行對照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距。