讀后感能夠幫助我們更好地理解和欣賞文學(xué)作品，增強(qiáng)閱讀的體驗(yàn)和收獲。寫讀后感時(shí)要注意語言的準(zhǔn)確性和用詞的豐富性，可以借鑒一些修辭手法，提升文章的表達(dá)力。以下是我為大家準(zhǔn)備的幾篇優(yōu)秀讀后感范文，希望可以給大家提供一些寫作的思路和參考。大家可以通過閱讀這些范文來了解不同作品的特點(diǎn)和價(jià)值，同時(shí)也可以從中汲取寫作的經(jīng)驗(yàn)和技巧。寫讀后感是一種很好的提升語文能力和思考能力的方式，希望大家可以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)來提升自己。
爆品營銷讀后感篇一
再次讀里斯—特勞特的《營銷戰(zhàn)》這本書，又有一些新的感觸。
在如今這個(gè)物質(zhì)非常豐富的時(shí)代，營銷從原來的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧?。營銷不再是滿足人們的需求和需要，而是一場戰(zhàn)爭，一場公司之間的戰(zhàn)爭。我們都說商場如戰(zhàn)場，營銷就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。既然是戰(zhàn)爭，就應(yīng)該有戰(zhàn)爭里面的一些要素。無怪乎，孫子兵法受到大家的推崇。既然商場如戰(zhàn)場，營銷精英的戰(zhàn)地在哪里？在于我們客戶的心智里面，只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域，我們就牢牢占據(jù)了陣地，制高點(diǎn)。當(dāng)人們口渴的時(shí)候就想喝可口可樂，當(dāng)人們用電腦的時(shí)候就想用英特爾的芯片，當(dāng)人們用手機(jī)的時(shí)候就想用iphone等等，這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事，amd和htc們。
許多人有一種誤解，就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能打贏營銷站。其實(shí)不然，在今天的市場營銷中，我們所做的惟一最白費(fèi)力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦?，心理一旦形成，幾乎是無法改變的。營銷戰(zhàn)是一場頭腦風(fēng)暴，很難改變?nèi)藗儗τ谑挛锏募榷捶ǎ词挂粫r(shí)相信，也可能會(huì)動(dòng)搖。所以要充分意識(shí)到營銷的重要性，端正態(tài)度，在此前提下，才有可能打贏這場戰(zhàn)爭。
那么根據(jù)自己所處位置不同，采取的戰(zhàn)略也會(huì)不同。如果是領(lǐng)先者，那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場上是僅次于老大的老二、老三或老四，那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對抗，那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”，出奇制勝。如果你的規(guī)模不大，只想生存下來，那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”，在一小塊地盤（細(xì)分市場）占地為王。
怎么才能更好地打擊對手？那就要打擊他們最驕傲的弱點(diǎn)，因?yàn)槟菢訉κ指静荒茉诙虝r(shí)間內(nèi)回?fù)?。記得最清楚的成功案例莫過于可口和百事的案例。由于可口可樂的標(biāo)準(zhǔn)化特別好，推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見有機(jī)可趁，推出了大瓶裝，同樣的價(jià)格比對手多20%，可口可樂想回?fù)?，怎奈要替換那么多的可樂瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣，卻束手無策。等可口可樂也推出大瓶裝的時(shí)候，百事開始發(fā)動(dòng)另外的營銷戰(zhàn)。在人們的心智中，可口可樂是正宗的可樂，配方獨(dú)一無二。百事于是利用這一點(diǎn)大做文章，把可樂做得更甜一些，并推出了一系列廣告，標(biāo)榜自己的新潮和年輕，給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開市場，生存并壯大成世界級(jí)的飲料公司。
整篇文章論點(diǎn)建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢理論，即兵力強(qiáng)大的一方會(huì)獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣，即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對手更多的兵力就會(huì)獲勝。廣告就是我們手中的槍，因?yàn)閺V告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么時(shí)候打就大有學(xué)問，這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整，《營銷戰(zhàn)》這本書給了我們一些很好的借鑒，值得一讀。
爆品營銷讀后感篇二
作者在本書開篇的時(shí)候提到，他并不希望讀者讀完本書之后，覺得這是一本非常有趣的書。他希望讀者認(rèn)為這是一本非常有用，并且讀完之后，立刻想讓人按照書上的方法展開行動(dòng)的書。的確，這確實(shí)是一本非常有用的書，在看問題的領(lǐng)域上，它給我提供了一個(gè)新的視角。但我依然不想否認(rèn)，這本書多數(shù)時(shí)候還挺幽默的。
簡單概括一下這本書。大意就是，我們做生意、搞營銷，最重要的就是要以客戶為核心。的確如此，既然我們總是想盡一切辦法想把我們的貨賣給客戶，那你為什么不直接跑過去問問客戶的想法呢？這樣做不是更直接嗎？然而說起來容易，這世界上無論大公司還是小公司，愿意真正花時(shí)間和精力去了解最終客戶的企業(yè)實(shí)在是太少了。很多公司并沒有把分銷商、最終促銷員等人和機(jī)構(gòu)繪制到自己的組織結(jié)構(gòu)圖上。然而實(shí)際上，你的產(chǎn)品銷量很大程度上就是受到了這些被你劃到“體制之外”的渠道人員的影響。還是雙贏思維，如果你愿意多花10元錢來替你的分銷商和零售商節(jié)省100元，那他們也會(huì)更愿意多賣你的貨從而提高你的產(chǎn)品銷量，這是皆大歡喜的事兒。遺憾的是，如今的市場上，哪怕你節(jié)省1元錢的行為會(huì)導(dǎo)致別人損失100元，相信很多人還是會(huì)節(jié)省這1元。你把分銷商當(dāng)外人，分銷商自然不會(huì)當(dāng)你是朋友。
我覺得本書比較新穎的一點(diǎn)是，和傳統(tǒng)自稱“我們是顧客導(dǎo)向”的企業(yè)相比，作者提出了，對顧客進(jìn)行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顧所有的客戶。比如一個(gè)經(jīng)常無故退換貨的老面孔，總是把東西用到可以免費(fèi)退換期限的最后一天時(shí)才出現(xiàn)在你的面前。另一個(gè)是對我們的品牌有著宗教式忠誠度的年輕人，他對價(jià)格非常不敏感。作者的觀點(diǎn)是，應(yīng)該把全部精力投入到讓產(chǎn)品更加適合后者喜好的地方去。至于前者，我們甚至要收取15%的退貨費(fèi)，逼這個(gè)人離開我們轉(zhuǎn)而成為我們競爭對手的客戶。一個(gè)較差的客戶走了，有時(shí)候?qū)δ銇碚f并沒什么損失。相反，他可以幫你給競爭對手帶來麻煩。
麥當(dāng)勞剛起步的時(shí)候，資金匱乏，而且快餐行業(yè)中已經(jīng)有許多財(cái)力雄厚的巨頭了。正面競爭不行，麥當(dāng)勞想到了小朋友們。他在每天下午3，4點(diǎn)的時(shí)候，在電視上打廣告，這個(gè)時(shí)候家里只有小孩子在看電視。廣告上：一個(gè)非常有喜感的小丑映入小朋友的眼簾。它還承諾給這些小朋友精美的玩具和漂亮的氣球，最后附上一句：“小朋友，我們周六見。”這樣，每逢周末，麥當(dāng)勞門口排起多達(dá)20000人的長隊(duì)就不足為奇了。有時(shí)候，你的客戶可以并不是直接喜歡你東西的人，他們可以是直接或間接參與購買過程中的每一個(gè)人。認(rèn)真分析購買組織（無論是一個(gè)家庭還是一個(gè)公司）以及購買者決策過程，意想不到的生意就這樣成了。其實(shí)營銷和追女人是很像的，都是猜對方的心思。當(dāng)然，如果你不可救藥地愛上一個(gè)心儀的姑娘但又實(shí)在拿不下她，我建議你先拿下他的父母和閨蜜。
爆品營銷讀后感篇三
最近,學(xué)校讓我們研讀關(guān)于自己專業(yè)的書籍,由于我們是市場營銷專業(yè)的學(xué)生,所以我就品讀了一下關(guān)于營銷的書籍，在此想向各位介紹一位營銷大師，以及它的營銷書籍。
他，被很多人稱為現(xiàn)代營銷之父，他，著作頗豐，給人以啟迪。
首先，向大家介紹一下這個(gè)傳奇人物：菲利普·科特勒（philipkotler）（1931年5月27日－）是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一，美國西北大學(xué)凱洛管理學(xué)院國際營銷教授和s.c.莊臣學(xué)者。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，也曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士後研究計(jì)劃和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士後研究工作。
他著作頗豐，例如《混沌時(shí)代的管理和營銷》《營銷管理》以及《科特勒營銷新論》、《非營利機(jī)構(gòu)營銷學(xué)》、《新競爭與高瞻遠(yuǎn)矚》、《國際營銷》、《營銷典范》、《營銷原理》、《社會(huì)營銷》、《旅游市場營銷》、《市場專業(yè)服務(wù)》及《教育機(jī)構(gòu)營銷學(xué)》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。
讀菲利普?科特勒的《市場營銷》，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷不是一種把戲，不是一時(shí)的欺騙，不是暫時(shí)的高額利潤，不是一種單純的活動(dòng)，營銷的功能太強(qiáng)大了，因此營銷的任務(wù)是艱巨的，做好營銷不是一件容易的事情。是的，營銷需要運(yùn)氣和機(jī)遇，更需要原則和方法，菲利普?科特勒的經(jīng)驗(yàn)告訴我，營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過程，然而在這個(gè)科學(xué)的進(jìn)程中，執(zhí)行卻是那么的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術(shù)，超越藝術(shù)，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術(shù)家，他肯定在營銷以外的生活中得心應(yīng)手，游刃有余，因?yàn)?，一個(gè)成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時(shí)卻還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，雖然我的表達(dá)很功利化，但是實(shí)在找不到別的語句。
總結(jié)。
如下：
一、科學(xué)的營銷：讓營銷參數(shù)協(xié)同最大化。
菲利普?科特勒告訴我，營銷不是一個(gè)單獨(dú)的步驟，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)因素出了問題都會(huì)影響營銷結(jié)果，每個(gè)因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數(shù)協(xié)同起來，將會(huì)取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會(huì)在營銷效果最大的同時(shí)消耗也會(huì)做到最低，我們的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來。
很多人認(rèn)為，菲利普?科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷。
競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項(xiàng)營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持；變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣?，交易后的服?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實(shí)就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個(gè)部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和對外工作人員。現(xiàn)在各個(gè)公司間都追求共贏，不正當(dāng)競爭都不會(huì)有長遠(yuǎn)利益的。因此，就必須和各個(gè)利益攸關(guān)方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競合對手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時(shí)也使他們能夠壯大，才能導(dǎo)致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在終端的賣場里，我們創(chuàng)維的電視是優(yōu)質(zhì)的，無論外觀、功能、服務(wù)等都是優(yōu)秀的，但是我們?yōu)槭裁醋霾坏降谝荒兀繛槭裁茨切┖腺Y品牌能夠給人高檔次的感覺呢？原因已經(jīng)出來了，它們是合資品牌。品牌，她擁有神奇的魅力，永恒的魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個(gè)因素，我們的品牌價(jià)值還沒有外資的大，這是發(fā)展的歷史因素，但是我們必須在品牌建設(shè)上下足功夫，我的建議就是如何通過終端來跨越式提升，有個(gè)觀點(diǎn)：終端媒體化，的確如果我們開拓出新穎的終端模式，我們的品牌價(jià)值提升將也會(huì)加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個(gè)至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個(gè)領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個(gè)機(jī)會(huì)來做好品牌，同樣是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實(shí)可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播,一個(gè)接觸點(diǎn)就是一個(gè)傳播媒介，終端這個(gè)接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會(huì)加速提升。
三、
心靈的溝通：營銷時(shí)代的尚方寶劍。
時(shí)代在變化，營銷也在變。
科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的，看起來很是條理清晰的概念和理論，其實(shí)我感覺還有一根主線，那就是心靈的溝通。
無論是戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷環(huán)境分析，還是營銷系統(tǒng)研究、營銷組合設(shè)計(jì)、銷售管理以及營銷傳播，科特勒先生好像都給了我們詳細(xì)的理論、策略描述，但是其核心都是以人為中心的，因此我想，營銷時(shí)代，最注重的就是人的溝通了，為了打造這股穿透心靈的力量，必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天，卻缺乏溝通，有的時(shí)候，人與人之間只有語言，卻沒有溝通，如果我們能夠做到真誠的心靈溝通，我們會(huì)得到喜愛的。
看似容易，其實(shí)很難。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟(jì)體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時(shí)忘記了很多。如何體現(xiàn)我們的真誠，很重要。
尤其是在直接的產(chǎn)品交易過程中，我們的真誠尤為重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠，真誠對待別人，別人就對我們好一點(diǎn)。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，是我們的太太，一直都說群眾的眼光是雪亮的，可是很多時(shí)候我們都為了自己的利益忽視了。
對顧客真誠，我們沒有任何利益損失，也許短時(shí)間內(nèi)，有些小得失，但是長遠(yuǎn)來看是我們利益的源泉。
營銷已經(jīng)非常復(fù)雜，影響因素也越來越多，怎樣才能使我們的營銷做得有效率，操作手法方面，各個(gè)商家都沒有多大差異的，關(guān)鍵是心誠，而且讓顧客感覺到了我們的真誠，我們才可能制勝。
攻心戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是最有效果的。
爆品營銷讀后感篇四
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書，感覺還有不少較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中研發(fā)、客戶、市場和渠道的特性，其中很多觀點(diǎn)和亮點(diǎn)值得深思和借鑒。
這里的研發(fā)，指的是產(chǎn)品策略和營銷策略，說白了，也就是國家的政策研究辦公室，是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞，所以，我們這里需要的是專家，是對行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書中也鮮明的提出，一個(gè)公司至少有幾個(gè)真正的營銷經(jīng)理，我們可以對號(hào)入座的去想想，究竟誰是真正的營銷經(jīng)理？更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個(gè)營銷專家？另外關(guān)于產(chǎn)品，應(yīng)該是先經(jīng)過調(diào)研和分析，制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來才是在這個(gè)大規(guī)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性，同時(shí)也能兼顧不同特性市場的互補(bǔ)性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃，然后匯總審批，精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺得是“被規(guī)劃”，這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的，不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場的根基所在，這點(diǎn)是非常明確的。
其次，此書對于客戶做了較細(xì)致的闡述，客戶的分類，客戶關(guān)系的管理以及開拓開戶的方法，因大同小異，就不在啰嗦，但關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向，作者確實(shí)有較為深刻的剖析?？蛻舻牧魇?，往往是隱形的，不被重視的，有個(gè)較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了，我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查，最后一次什么時(shí)間看見電腦？門有沒有鎖？賊是從窗戶進(jìn)來的還是別的什么地方進(jìn)來的？接下來，公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。但是如果一個(gè)客戶離開了會(huì)怎么樣呢？誰又去叫保安了呢？誰去報(bào)警了呢？誰會(huì)電郵給全體員工呢？從而，我們再想想，對于一個(gè)離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信，我們又給予了幾份關(guān)注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價(jià)值增長一番，這個(gè)具體數(shù)據(jù)我不知道對不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個(gè)強(qiáng)有力的保證。
關(guān)于市場，最主要的是對市場的分類和管理，尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場，每個(gè)區(qū)域都有很多國家，每個(gè)國家與國家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個(gè)市場都有一個(gè)針對的政策，從目前的人力物力財(cái)力來說，也不現(xiàn)實(shí)。這樣，如何能把區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的國家分類，顯得就很重要了，從產(chǎn)品，政策，地域，生產(chǎn)能力等等緯度，將市場分成相應(yīng)的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應(yīng)的資源。書中有句非常經(jīng)典的話：競爭并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場層面。同樣的市場，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰管理的更科學(xué)，誰得到的份額就越多。
營銷中關(guān)鍵的一環(huán)，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市場渠道尤為關(guān)鍵，我們的一個(gè)國家經(jīng)理往往一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)國家，或者好幾個(gè)國家，憑自己的實(shí)力和能力，對區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。如何在一個(gè)國家選到合適的經(jīng)銷商，什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商？我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評(píng)估我們的渠道實(shí)力，找出既能認(rèn)可宇通文化，又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時(shí)，不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng)，匹配才是最合適的，其實(shí)也就是通俗講的門當(dāng)戶對。
以上，是我讀此書后對工作的一些想法，僅此而已。
爆品營銷讀后感篇五
得益于樊老師，才有機(jī)會(huì)讀營銷大師—科特勒的營銷管理，全書除去附錄總共647頁，剛開始著實(shí)嚇了一跳，全書分為8篇，23章。對于初觸營銷的我來說，可稱最大最厚的一本書了！于是它有一個(gè)特殊的代號(hào)—營銷管理中的牛津字典。
在讀書之前心里對營銷的定義大概是這樣的：不知道營銷具體是什么，但是又模糊的將營銷等同于銷售，或者業(yè)務(wù)員吧！其它一片空白。第一篇的第一章—《定義營銷新現(xiàn)實(shí)》中看到科特勒大師對于市場營銷、營銷管理的定義才終于有了一個(gè)全面的理解。它是這樣定義市場營銷的：有利可圖的滿足需求。其中包括兩個(gè)部分，一是利，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是利益，為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益而向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。二是需求，消費(fèi)者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業(yè)換取。而營銷管理是選擇目標(biāo)市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。營銷經(jīng)常被與銷售相混淆，其實(shí)，銷售只是營銷管理的冰山一角。正如科特勒書中所講，營銷除了銷售還包括信息收集與需求預(yù)測、廣泛的營銷調(diào)研、與顧客的關(guān)系建立、品牌的定位、產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)的管理營銷渠道的整合以及營銷的傳播等方面。與銷售相比，營銷范圍更廣泛全面，并且具有綜合全面性。
從第二章《制定營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃》中學(xué)到任何企業(yè)或者公司在運(yùn)作之前，不僅僅包括營銷環(huán)節(jié)，都應(yīng)該為后續(xù)工作制定一個(gè)完整的戰(zhàn)略和計(jì)劃。構(gòu)建公司戰(zhàn)略意味著確定公司使命、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、把資源恰當(dāng)?shù)胤峙傻矫恳粋€(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，并且評(píng)估成長機(jī)會(huì)。在業(yè)務(wù)單元內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)品級(jí)別也必須制定旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的營銷計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)任務(wù)、swot分析、目標(biāo)制定）。營銷計(jì)劃是營銷過程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營銷洞見》第三章主要探索信息與環(huán)境兩大方面，營銷的信息系統(tǒng)包括三個(gè)方面：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)。環(huán)境方面，為了應(yīng)付迅速變化的全球形勢，營銷人員必須監(jiān)測六個(gè)主要的環(huán)境因素：人文、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然、技術(shù)和政治法律環(huán)境等方面。從第四章《營銷調(diào)研》中了解到：營銷調(diào)研室通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。營銷調(diào)研的工作是洞察顧客態(tài)度和購買行為。營銷調(diào)研過程即界定營銷問題、決策方案和調(diào)研內(nèi)容——制定調(diào)研計(jì)劃（資料來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具、抽樣計(jì)劃、接觸方法）——收集信息——分析信息—展示調(diào)研結(jié)果—制定營銷決策。營銷決策支持系統(tǒng)是一個(gè)組織，它通過軟件與硬件支持，協(xié)調(diào)一系列的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并把它轉(zhuǎn)化為營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。
第三篇—《與顧客建立聯(lián)接》從第五章《創(chuàng)造長期顧客忠誠》中了解到顧客是尋求價(jià)值最大化的。他們形成一個(gè)對價(jià)值的期望并付諸實(shí)踐。購買者從能提供最高顧客感知價(jià)值的公司那里購買產(chǎn)品，顧客感知價(jià)值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。并且失去盈利性顧客會(huì)極大的影響公司利潤。第六章—《分析消費(fèi)者市場》闡述了影響消費(fèi)者行為的因素即文化、社會(huì)、個(gè)人因素；以及影響消費(fèi)者反應(yīng)的四個(gè)關(guān)鍵的心理過程（動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶），從根本上影響著消費(fèi)者對于外界刺激的反應(yīng)；購買決策過程：五階段模式（問題認(rèn)識(shí)—信息搜尋—方案評(píng)估—購買決策—購后行為）等主要內(nèi)容。從第七章《分析企業(yè)市場》中明白了企業(yè)市場和消費(fèi)者市場的區(qū)別與聯(lián)系。還有企業(yè)購買過程的各個(gè)階段：問題識(shí)別—需求總體描述—供應(yīng)商的尋找—提案征集（面談供應(yīng)商）—供應(yīng)商的選擇—常規(guī)訂購的具體規(guī)定—績效評(píng)估等。第八章《開發(fā)全球市場》從最近的青島海爾出手超過55億美元收購美國通用家電業(yè)務(wù)案例看，隨著企業(yè)的發(fā)展以及本國用戶的增多，企業(yè)要想真正獲得收益，必須走出國門，打開別國市場，本國人口有限，早晚會(huì)達(dá)到瓶頸期，所以要尋找好的機(jī)遇打開外國的市場。
第四篇《建立強(qiáng)勢品牌》第九章《識(shí)別細(xì)分市場與目標(biāo)市場》詳細(xì)講解了細(xì)分市場，并從中了解到細(xì)分市場與目標(biāo)市場的區(qū)別。目標(biāo)市場的選擇有四個(gè)層次；大眾市場、多元細(xì)分市場、單一（或利基）細(xì)分市場和個(gè)人市場，其中將大眾市場視為目標(biāo)市場的方法只為最大的公司所采用，很多公司將目標(biāo)確定為由不同方法界定的多元細(xì)分市場上；細(xì)分消費(fèi)者市場的兩個(gè)基礎(chǔ)是消費(fèi)者特征和消費(fèi)者反應(yīng)。消費(fèi)者市場最主要的市場細(xì)分變量是地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心里統(tǒng)計(jì)變量和行為變量。第十章《品牌定位》中講到要發(fā)展一個(gè)有效的定位，除了要了解實(shí)際和潛在的顧客外，公司還必須了解自己的競爭者。營銷人員需要識(shí)別競爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢和劣勢。并且發(fā)展一個(gè)定位要求確定參考框架———通過識(shí)別目標(biāo)市場和導(dǎo)致的競爭性質(zhì)——以及理想的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的品牌聯(lián)想。從十一章《創(chuàng)建品牌資產(chǎn)》中我了解到：品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開來的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的價(jià)值，品牌資產(chǎn)是與公司的心理價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值有關(guān)的重要無形財(cái)產(chǎn)。第十二章《應(yīng)對競爭和驅(qū)動(dòng)增長》中，公司不應(yīng)過分關(guān)注競爭者。它們應(yīng)該平衡對消費(fèi)者和競爭者的關(guān)注。技術(shù)、產(chǎn)品形勢和品牌顯現(xiàn)出不同階段的生命周期。任何生命周期的一般階段次序是導(dǎo)入、成長、成熟和衰退。當(dāng)前的大部分產(chǎn)品都處于成熟階段。
第五篇《創(chuàng)造價(jià)值》第十三章《制定產(chǎn)品戰(zhàn)略》此部分詳細(xì)剖析了產(chǎn)品，產(chǎn)品是任何一種能被提供來滿足市場欲望或需要的東西。建立產(chǎn)品戰(zhàn)略包括詳細(xì)了解產(chǎn)品的特征和分類，要想產(chǎn)品品牌化，必須與眾不同，因此還需要使得產(chǎn)品和服務(wù)差異化，為了產(chǎn)品的使用和美感利益，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中，不能一味的追求利益最大化，而應(yīng)該加上完美的前提，在對生態(tài)環(huán)境影響最小的前提下實(shí)現(xiàn)利益的最大化。除此之外，產(chǎn)品戰(zhàn)略還包括產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和擔(dān)保，擔(dān)保和保證可以為消費(fèi)者提供進(jìn)一步的確信。第十四章《服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理》首先了解服務(wù)的四大獨(dú)特特征：區(qū)別于有形產(chǎn)品的無形性、不可分性、獨(dú)特性和易逝性。服務(wù)是企業(yè)影響中的重要一部分，稱為服務(wù)營銷。在提供服務(wù)時(shí)要遵循服務(wù)質(zhì)量管理的原則：無論是企業(yè)的哪個(gè)部分都應(yīng)以人為本，因此首先是顧客期望管理，其次對于以產(chǎn)品為主導(dǎo)的行業(yè)而言，還必須向顧客提供服務(wù)組合，即產(chǎn)品支持服務(wù)的管理。第十五章《推出新的市場供應(yīng)物》在綜合以上章節(jié)的內(nèi)容之后，企業(yè)大概能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是要想企業(yè)長期運(yùn)轉(zhuǎn)，并且維持住顧客，還需要進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，此章節(jié)講述了在新產(chǎn)品研發(fā)過程中可能會(huì)遇到的障礙與挑戰(zhàn)，以及新產(chǎn)品開發(fā)的八個(gè)階段：創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念開發(fā)與測試、營銷戰(zhàn)略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和商業(yè)化。在每一階段，公司都必須確定是否進(jìn)一步發(fā)展或放棄某一創(chuàng)意。通過營銷備忘和營銷洞見中的案例對開發(fā)過程中創(chuàng)意的管理。產(chǎn)品的開發(fā)過程也離不開管理，可見管理的重要性。第十六章《制定定價(jià)策略和方案》。首先理解定價(jià)：價(jià)格不只是標(biāo)簽上的一個(gè)數(shù)字，它有多種形式，發(fā)揮著多項(xiàng)功能。并且定價(jià)是多變的。理解公司的定價(jià)與消費(fèi)者心理定價(jià)的區(qū)別。制定價(jià)格的過程：選擇定價(jià)目標(biāo)—確定需求—估計(jì)成本—分析競爭者的成本、價(jià)格和產(chǎn)品—制定最終價(jià)格。并且價(jià)格不是一成不變的，是考慮了區(qū)域需求、成本差異、細(xì)分市場要求、購買時(shí)間、訂單量、交貨頻率、擔(dān)保、服務(wù)合同和其它因素的全面的定價(jià)系統(tǒng)。
第六篇《傳遞價(jià)值》包括第十七章《設(shè)計(jì)和管理整合營銷渠道》此部分詳細(xì)解析了營銷渠道以了解如何通過設(shè)計(jì)與管理整合營銷渠道，首先理解營銷渠道：是一整套相互依存的組織，這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)。渠道的重要性：營銷渠道系統(tǒng)是公司營銷渠道的一個(gè)特別組成部分，關(guān)于營銷渠道系統(tǒng)的決策是管理者面臨的最重要的問題之一，公司所選擇的渠道對其它營銷決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其次營銷的各個(gè)渠道要進(jìn)行整合即整合營銷渠道系統(tǒng)：指在這樣的一個(gè)系統(tǒng)中，任一渠道銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都體現(xiàn)著其它渠道的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。并且營銷渠道始終是不斷變化的，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)巨大的變革。要設(shè)計(jì)一套營銷渠道系統(tǒng)，營銷者必須分析顧客的需求和欲望，確立渠道目標(biāo)和約束，識(shí)別和評(píng)價(jià)主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之后，必須對每個(gè)渠道中的中間商進(jìn)行挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)。同時(shí)還要隨時(shí)調(diào)整渠道設(shè)計(jì)和安排，包括擴(kuò)展進(jìn)入國際市場的可能性。最重要的三種變化趨勢是垂直營銷系統(tǒng)、水平營銷系統(tǒng)和對渠道營銷系統(tǒng)的發(fā)展。所有的營銷渠道都存在潛在的沖突和競爭，要深入了解渠道沖突的原因，并根據(jù)根本原因采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右越鉀Q。第十八章《管理零售、批發(fā)和物流》；講解了管理零售、批發(fā)和物流的方法。零售是指將產(chǎn)品或服務(wù)直接賣給最終消費(fèi)者以滿足其個(gè)人和非商業(yè)險(xiǎn)是喲個(gè)目睹的所有活動(dòng)。零售商或零售商店是指其銷售額主要來自零售活動(dòng)的商業(yè)公司。了解零售的主要類型并更好的`加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發(fā)商自己開發(fā)的品牌產(chǎn)品。批發(fā)包括將產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其它商業(yè)用途為目的的中間商的所有活動(dòng)。市場物流包括構(gòu)建滿足市場需求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而執(zhí)行和控制原材料與最終產(chǎn)品從初始狀態(tài)、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個(gè)物流過程。
第七篇第十九章《整合營銷傳播的設(shè)計(jì)和管理》詳細(xì)講解了營銷傳播的方法、如何進(jìn)行營銷傳播等。營銷傳播是指公司用來直接或間接向消費(fèi)者告知、說服和提醒有關(guān)其銷售的產(chǎn)品和品牌相關(guān)信息的方法。其營銷傳播組合主要包括八個(gè)主要的傳播模式，分別是：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系和宣傳、在線和社交媒體營銷、移動(dòng)營銷、直復(fù)營銷和數(shù)據(jù)庫營銷以及人員推銷。開發(fā)有效傳播的八個(gè)步驟：識(shí)別目標(biāo)受眾、確定傳播產(chǎn)品、設(shè)計(jì)傳播、選擇傳播渠道、確定整體營銷傳播預(yù)算。公司還必須將營銷傳播預(yù)算在八種主要的傳播模式上進(jìn)行分配。了解傳播工具的特征和成本，并且確定營銷傳播組合的考慮因素：產(chǎn)品市場類別、購買者準(zhǔn)備階段、產(chǎn)品生命周期階段等。各個(gè)傳播工具之間是可以相互取代的，這就解釋了為什么需要整合營銷傳播功能，營銷傳播整合是這樣一種營銷傳播計(jì)劃過程，即：它能識(shí)別一套評(píng)估各種傳播方式戰(zhàn)略作用的綜合方案的附加值，以及將這些方式結(jié)合起來，通過對離散信息進(jìn)行無縫整合，從而提供清晰、一致且最大化的影響力。第二十章《管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系》講解了大眾傳播的各種方式：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)以及公共關(guān)系。廣告是能夠被識(shí)別的贊助商以非個(gè)人方式呈現(xiàn)和宣傳想法、產(chǎn)品或服務(wù)的任何付費(fèi)形式。廣告商不僅包括企業(yè)公司，還包括慈善、非營利和政府機(jī)構(gòu)。開發(fā)一個(gè)廣告方案需要五個(gè)步驟：設(shè)定廣告目標(biāo)—確定預(yù)算—選擇廣告信息和創(chuàng)意策略—金鼎媒體—評(píng)估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵(lì)工具組成，用來促進(jìn)消費(fèi)者或經(jīng)銷商更快或更多地購買特定產(chǎn)品或服務(wù)。在使用促銷時(shí)，公司必須建立目標(biāo)、選擇工具、制定方案、執(zhí)行和控制方案以及評(píng)估效果。事件和體驗(yàn)?zāi)軌虺蔀橄M(fèi)者生活中特別的而且更關(guān)乎個(gè)人的時(shí)刻。公共關(guān)系包括設(shè)計(jì)用來宣傳或保護(hù)公司形象或個(gè)別產(chǎn)品的各種計(jì)劃。第二十一章《管理數(shù)字傳播：在線營銷、社交媒體營銷和移動(dòng)營銷》同第二十章內(nèi)容相似，講述了另外一種傳播方式：數(shù)字傳播。包括：在線營銷、社交媒體營銷和移動(dòng)營銷。在線營銷通過精心設(shè)計(jì)并制作的網(wǎng)站、搜索廣告、陳列式廣告和電子郵件為營銷者提供了互動(dòng)性和個(gè)性化更強(qiáng)的營銷機(jī)會(huì)。社交媒體為營銷者提供了使品牌在網(wǎng)絡(luò)上獲得公眾輿論并建立公眾形象的機(jī)會(huì)，同時(shí)它也能夠強(qiáng)化其它傳播方式的效果。移動(dòng)營銷是一種越來越重要的互動(dòng)營銷方式，營銷者可以使用短信、軟件應(yīng)用程序和廣告通過消費(fèi)者的智能手機(jī)和平板電腦與他們建立聯(lián)系。第二十二章《管理人員傳播：直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和人員銷售》。與前兩章結(jié)構(gòu)相同，講述了人員傳播的內(nèi)容，主要包括桑方面：直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和人員銷售。直復(fù)營銷是一種互動(dòng)營銷體系，使用一種或多種媒體在不同地點(diǎn)引起可測量的反應(yīng)或達(dá)成交易。本章的最后一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會(huì)營銷的地方，認(rèn)為營銷就是銷售，人員銷售只是營銷的冰山一角，銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對于大多數(shù)顧客來說，銷售代表代表了公司，而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客信息。
第八篇《承擔(dān)營銷責(zé)任以實(shí)現(xiàn)長期成功》從第二十三章《全方位營銷組織的長期管理》中我了解到公司必須通過其法律、道德、社會(huì)言行來實(shí)踐其社會(huì)責(zé)任。公益營銷是企業(yè)有效的將社會(huì)責(zé)任與顧客營銷活動(dòng)相結(jié)合的一種方式。并且影響部門必須不斷監(jiān)控和整理營銷活動(dòng)，在未來實(shí)現(xiàn)卓越營銷也同樣需要一系列因的技能和競爭力。還講到營銷者現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都必須更全方位地思考，并使用創(chuàng)造性的雙贏方法來平衡各種相互沖突的需求。他們必須制定出全面整合的營銷計(jì)劃并與一系列市場建立有意義的聯(lián)系。他們必須在公司內(nèi)部采取所有這些正確的行動(dòng)，并且考慮其在市場中的廣泛后果，本章主要圍繞這個(gè)內(nèi)容依次展開。
除以上內(nèi)容之外，書中還涵蓋了大量的案例以及營銷洞見和營銷備忘等，內(nèi)容完備全面，堪稱營銷界的奠基之作。在我看來，這本書可以作為公司未來發(fā)展的范式吧，可以稱之為理想狀態(tài)。營銷確實(shí)無處不在。無論是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，任何組織和個(gè)人都在從事著各種各樣的營銷活動(dòng)。市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺得我們在做營銷的時(shí)候也要學(xué)習(xí)別人的長處，用心的去，我們的品牌才會(huì)有長久的生命力。而菲利普科特勒告訴我們，對于企業(yè)而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒有能夠認(rèn)真的對待顧客和競爭對手進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)今的市場，營銷人員必須對一系列的重要變化及其發(fā)展給予足夠的專注并作出及時(shí)的反應(yīng)并且與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。在全球化的今天，我們更加應(yīng)該注意消費(fèi)者的銷售觀念和消費(fèi)意向，一個(gè)產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲做出購買決策，必須了解消費(fèi)者的行為，這將會(huì)使?fàn)I銷者對消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向以及激起消費(fèi)者的購買欲將會(huì)有著促進(jìn)的作用。
爆品營銷讀后感篇六
書中通過福特、通用、豐田的案例，回顧了這一段波瀾壯闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史，從大量銷售方式到深度分銷方式，再到社區(qū)商務(wù)方式，并且告訴我們深度分銷的方式已經(jīng)走到盡頭，未來一定是社區(qū)商務(wù)方式，哪個(gè)企業(yè)能夠率先組織起數(shù)字化生活的人群，他就奠定了未來成功的基礎(chǔ)，通過小米的案例就可以印證包老師的理論是正確的。這就是正確的事情。未來的成功來源于正確理論指導(dǎo)下的實(shí)踐活動(dòng)，只有邏輯上說得通的事情才有可能做得成。德魯克說：企業(yè)只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩x，那就是創(chuàng)造客戶。所以企業(yè)只有兩個(gè)最重要的職能，一個(gè)是營銷一個(gè)是創(chuàng)新！營銷是關(guān)乎企業(yè)命脈的`事情，為什么這么說？因?yàn)橹荒芡ㄟ^營銷才能構(gòu)建起企業(yè)和客戶的一體化關(guān)系，我們也知道當(dāng)今社會(huì)面臨的最大的問題，是由亞當(dāng)斯密的分工理論帶來的，在專業(yè)化分工的同時(shí)造成了供求的背離，供應(yīng)者找不到需求者，需要者找不到供應(yīng)者，在深度分銷模式的影響下，商家一手托兩端，壓榨生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)為了活著，不得不以次充好，以塑代鋼，所以導(dǎo)致了中國制造的商品假冒偽劣橫行，我們連買一個(gè)馬桶蓋都會(huì)跑到日本去。我們的企業(yè)當(dāng)前要做的，就是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把我們的客戶組織起來，形成一體化的關(guān)系，這樣才能有效的緩解供求矛盾！
了解了什么是正確的事情，我們還得知道，如何把事情做正確。讀完?duì)I銷的本質(zhì)我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)營銷和管理是一對概念，書中第二章，講了營銷的兩種協(xié)調(diào)方式，未來一定是內(nèi)部社區(qū)營銷化，外部社區(qū)管理化。如何理解這句話呢，我們的企業(yè)內(nèi)部管要通過流程通過營銷的方式，達(dá)到上下管到底、左右管到邊的效果，從而打破原來的層級(jí)結(jié)構(gòu)，打破部門墻。我們的外部客戶，在營銷的時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮組織起來的力量，讓企業(yè)內(nèi)部員工統(tǒng)一起來我客戶做出貢獻(xiàn)。通過這樣的一體化關(guān)系的建立，從而形成真正的社區(qū)，最終做成社區(qū)商務(wù)方式！
爆品營銷讀后感篇七
市場營銷是針對市場變化而采取的一種策略。那讀者有什么讀后感?下面是本站小編精心為你整理市場營銷讀后感，一起來看看。
很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項(xiàng)營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持;變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實(shí)就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個(gè)部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個(gè)至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個(gè)領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個(gè)機(jī)會(huì)來做好品牌，同樣是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實(shí)可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播一個(gè)接觸點(diǎn)就是一個(gè)傳播媒介，終端這個(gè)接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會(huì)加速提升。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，它與上個(gè)學(xué)期所學(xué)的消費(fèi)者行為學(xué)息息相關(guān)。都是對消費(fèi)者、市場的解讀。利用課余時(shí)間，我從學(xué)校的圖書館，借到了一本名為《品味咖啡香》的書，這本書是一本解讀星巴克的管理類讀物。它從十個(gè)方面解讀了星巴克的成功。而這十個(gè)方面正是星巴克成功的關(guān)鍵，下面我從其中的五個(gè)方面進(jìn)行一下簡單的分析。
第一，創(chuàng)業(yè)。
首先從星巴克的創(chuàng)業(yè)講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個(gè)帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費(fèi)者可以把‘星巴克’品牌與這個(gè)遠(yuǎn)射重洋的浪漫故事聯(lián)系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識(shí)別度。
在創(chuàng)業(yè)初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動(dòng)星巴克轉(zhuǎn)型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉(zhuǎn)型為歐式咖啡店，為星巴克引進(jìn)了新顧客群，并在市區(qū)黃金地段大規(guī)模開店。利用企業(yè)戰(zhàn)略選擇的知識(shí)，我們可以分析出，在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，星巴克把自己的競爭地位放在行業(yè)的補(bǔ)缺者位置上，并制定了差異化特色經(jīng)營的策略，在美國開設(shè)了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰(zhàn)略性的眼光，同時(shí)也需要很大的勇氣。
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，星巴克將目標(biāo)顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層。從細(xì)分市場的選擇與定位的角度進(jìn)行分析，可以看出星巴克定位的主要消費(fèi)者定位為“白領(lǐng)階層”，價(jià)格定位則是“大多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個(gè)品牌的企業(yè)形象、產(chǎn)品特征在消費(fèi)者心中非常鮮明。
在產(chǎn)品策略的選擇上，星巴克推出創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品‘卡布奇諾’咖啡，在服務(wù)上引入預(yù)付卡、提供無限寬帶等服務(wù)。這些在擴(kuò)張過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當(dāng)星巴克在美國站穩(wěn)市場后，它開始了向全球的擴(kuò)展。它利用了宏觀環(huán)境因素進(jìn)行了分析。并根據(jù)消費(fèi)者的消社會(huì)文化環(huán)境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進(jìn)駐中國臺(tái)灣時(shí)，根據(jù)中國臺(tái)灣人生活節(jié)奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點(diǎn)，星巴克提出的宣傳語是“在工休時(shí)間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進(jìn)軍的時(shí)候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術(shù)，對咖啡的味道非常挑剔的特點(diǎn)，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習(xí)慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會(huì)使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進(jìn)駐英國一年以后，英國首次出現(xiàn)了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個(gè)詞。這種根絕不同文化背景進(jìn)行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進(jìn)駐到了世界的不同地區(qū)。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進(jìn)行了有效的市場細(xì)分。并有效的評(píng)估了細(xì)分的市場。根據(jù)星巴克根據(jù)目標(biāo)顧客，對市場進(jìn)行了地理細(xì)分、人口細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。它的店面大多選擇在商業(yè)黃金地段的臨街首層店鋪或白領(lǐng)相對集中的寫字樓密集區(qū)。在決定在一個(gè)地區(qū)開店前，會(huì)有專人對該地區(qū)的人流、客流和客源進(jìn)行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經(jīng)紀(jì)人茲拉希(yvesmizrahi)擔(dān)任不動(dòng)產(chǎn)部門的副經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業(yè)一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設(shè)連鎖店來提高自己在消費(fèi)者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業(yè)額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感，而且更能為消費(fèi)者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時(shí)又有所不同，以保證店面設(shè)計(jì)的新鮮感，為消費(fèi)提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點(diǎn)上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統(tǒng)一性又加入一定的本土化特點(diǎn)。在很好的保留了美國文化傳統(tǒng)感的同時(shí)，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產(chǎn)品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價(jià)值理念為品牌定位的企業(yè)，這樣的做法幫助其深化了企業(yè)的品牌個(gè)性、文化及價(jià)值的內(nèi)涵。
第四，創(chuàng)新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產(chǎn)品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準(zhǔn)。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發(fā)出下一代新產(chǎn)品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新。”
星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務(wù)的公司”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┛Х鹊姆?wù)公司”。它根據(jù)口味、消費(fèi)時(shí)尚、節(jié)氣時(shí)令等變化，在主力產(chǎn)品上推出一列的創(chuàng)新產(chǎn)品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發(fā)瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數(shù)百萬美元建立“科技應(yīng)用中心”專門用于產(chǎn)品開發(fā)。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創(chuàng)新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產(chǎn)品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當(dāng)企業(yè)所提供的服務(wù)超過顧客的期望時(shí)，顧客就會(huì)高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調(diào)研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓(xùn)，是每個(gè)員工理解星巴克的企業(yè)文化內(nèi)涵，也調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)顧客對星巴克的服務(wù)完全滿意時(shí)，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價(jià)值來分析，顧客得到的總價(jià)值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價(jià)值是提高了的。當(dāng)品牌在顧客心中的美譽(yù)度得到一定的累積時(shí)，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創(chuàng)建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時(shí)間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質(zhì)管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構(gòu)建員工健康保險(xiǎn)方案，無償?shù)厥姑總€(gè)員工都成為公司的股東，聘請優(yōu)秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關(guān)懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統(tǒng)、教育情況和咖啡農(nóng)莊設(shè)施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業(yè)上的投入，但它在咖啡的原產(chǎn)國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價(jià)值鏈上一環(huán)，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
在美國國內(nèi)，星巴克也十分注意企業(yè)形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區(qū)的聯(lián)系。主要聘用當(dāng)?shù)匦^(qū)的人員，同時(shí)為小區(qū)做公益事業(yè)服務(wù)，如志愿服務(wù)、現(xiàn)金捐贈(zèng)和獎(jiǎng)學(xué)金等方式幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。星巴克通過自己的努力，是當(dāng)?shù)鼐用裰饾u把星巴克看作自己小區(qū)的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現(xiàn)在非常超前的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷觀念。這種注重維護(hù)與消費(fèi)者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時(shí)留住了現(xiàn)有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實(shí)質(zhì)上幫助星巴克節(jié)約了營銷成本。
惠普的創(chuàng)始人戴維帕卡德提出：“一個(gè)企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任遠(yuǎn)重于對股東的責(zé)任?！逼髽I(yè)通過積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會(huì)口碑，反過來對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進(jìn)行一下總結(jié)。erwantsandneeds在消費(fèi)者欲望與需求方面，星巴克做到了發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，如冰品卡布奇諾咖啡。tosatisfythewantsandneeds在滿足成本方面，星巴克購進(jìn)的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優(yōu)質(zhì)咖啡豆，在滿足消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)要求的同時(shí)也降低了成本。iencetobuy在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至?xí)诮值膬蛇呴_設(shè)兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區(qū)或人流集中的地區(qū)的首層，從最大程度上提高了消費(fèi)者購買的方便性。4.communication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務(wù)，同時(shí)他們將公益活動(dòng)深入社區(qū)，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了溝通。星巴克的市場營銷，是當(dāng)今世界上非常成功的企業(yè)之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學(xué)習(xí)中，我還會(huì)關(guān)注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內(nèi)容。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
爆品營銷讀后感篇八
收到《營銷真諦》這篇文章以后，不記得讀了幾遍，短短的一篇文章，讓我有了很深刻的感觸，讓我明白了現(xiàn)時(shí)代的銷售，占主導(dǎo)地位的已經(jīng)不是我們的產(chǎn)品，而是客戶在與我們接觸過程中對我們的認(rèn)可，即客戶購買產(chǎn)品不再是理性的，而是感性的。所以，我們在銷售過程中也應(yīng)該將對客戶的“情感”這根主線貫穿于營銷活動(dòng)的全過程，而客戶同樣也會(huì)用同樣的方式來回報(bào)我們。以下是我個(gè)人通過這篇文章得到的一些啟示及個(gè)人對營銷的判斷。
市場是動(dòng)態(tài)的，而人的行為表現(xiàn)更是由多種因素決定的.。對于我們市場營銷人員來說，在大多數(shù)的情況下還是要憑感性去面對客戶，面對競爭對手。
并不是你第一次給他打電話后的那種判斷。所以說，在整個(gè)銷售過程中，客戶的想法是在不斷改變的，這種改變是由客戶自身所處的環(huán)境、突發(fā)的狀況還有銷售員本身的表現(xiàn)決定的，而客戶的這些想法，正是能否購買產(chǎn)品的關(guān)鍵，這些想法也正是客戶在購買過程中感性的體現(xiàn)。
在以產(chǎn)品為主導(dǎo)的時(shí)代，銷售過程很簡單，只要將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，就一定可以賣的出去，產(chǎn)品供不應(yīng)求，這個(gè)時(shí)候的客戶是理性的，購買的理由僅僅是因?yàn)樾枰@個(gè)產(chǎn)品；而現(xiàn)在的客戶面對供過于求的產(chǎn)品，不再僅僅注重產(chǎn)品本身的價(jià)值，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，科技水平的提高，每個(gè)公司所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品在本身的功能作用上面差異并不是很大，所以，更注重的是購買你的產(chǎn)品能給他帶來的額外價(jià)值，而額外價(jià)值通過什么實(shí)現(xiàn)，正是我們所要研究的，這個(gè)過程沒有一個(gè)固定的模式，完全跟客戶的心情、對公司的認(rèn)可，對銷售人員的認(rèn)可有關(guān)，我們通常說，要跟客戶成為朋友，讓客戶認(rèn)為我們銷售人員的事情就是他的事情，這樣，產(chǎn)品銷售出去，就很簡單了，讓客戶拋開產(chǎn)品而去關(guān)注其它的，最終達(dá)到購買的目的，這個(gè)過程，感性占據(jù)了重要的地位。
綜上所述，現(xiàn)時(shí)代的銷售是一個(gè)非常復(fù)雜、牽涉更多人的情感的過程，只有讓客戶在物質(zhì)上、精神上得到滿足，從而才會(huì)對銷售人員更感興趣、對公司更感興趣，這樣才能最終認(rèn)可公司的產(chǎn)品，使我們達(dá)到銷售的目的，理性的選擇發(fā)生在營銷前后，而感性貫穿于整個(gè)銷售過程，所以說：感性是營銷的真正核心。
爆品營銷讀后感篇九
其實(shí)，一開始我并沒有注意到爆品營銷這本書。
但是，當(dāng)我?guī)状卧跈C(jī)場書店看到這本書的時(shí)候，還是拿起來讀，然后順便買了一本，我很喜歡在機(jī)場買書，有沒有跟我一樣的。
咋一看，還真以為是跟爆品戰(zhàn)略差不多呢。
但是，仔細(xì)一看，作者有近20年的營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，是真槍實(shí)戰(zhàn)的歷練。
翻開書的序言，沒有名人的推薦，作者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)。
他講了得爆品者得天下，講了爆品思維是多種思維的集合體等內(nèi)容。
我覺得，這本書的中心思想也就這個(gè)了，跟另一本有影響力的《爆品戰(zhàn)略》有著巨大的區(qū)別，他此前還寫過《logo：企業(yè)的第一張臉》，他是真正策劃與實(shí)踐過很多的爆品的，很贊。
我覺得這本書，我還要看十篇左右，到時(shí)候好好寫出我的心得。
爆品營銷讀后感篇十
《爆品戰(zhàn)略》集中了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的精髓，金錯(cuò)刀寫的非常到位。書中重點(diǎn)圍繞小米、騰訊、華為等多家知名公司的爆款思維進(jìn)行了論述，并且有很多獨(dú)到的總結(jié)。
首先，金錯(cuò)刀通過傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的比較，提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出，過去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王，現(xiàn)在是爆品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品通過信任狀傳播，信任狀是從公司出發(fā)，替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)是回到腦殘狀態(tài)，以用戶為中心，站在用戶角度思考，依靠一種極端的意志力，打造用戶可感知的價(jià)值錨。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)產(chǎn)品，所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”，成功要素不再是工廠、渠道等，而是殺手級(jí)硬件體驗(yàn)、殺手級(jí)軟件體驗(yàn)，甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個(gè)要素。一是極致的單品，例如snapchat把閱后即焚做到了極致，估值達(dá)到了190億美元。二是殺手級(jí)應(yīng)用。三是爆炸級(jí)的口碑效應(yīng)。例如騰訊的微信紅包作為七星級(jí)產(chǎn)品，有著極為高頻的屬性。
之后，金錯(cuò)刀圍繞流量問題進(jìn)行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量遵循“黑暗森林”法則，爆品的核心在于用戶價(jià)值，有用戶價(jià)值，才可能有海量用戶，才有可能在海量用戶的基礎(chǔ)上建立商業(yè)模式。一切生意的本質(zhì)都是流量。不管是傳統(tǒng)生意，還是互聯(lián)網(wǎng)生意，流量決定所有生意的一切，決定商業(yè)的本質(zhì)，決定生意的生死冷暖。在流量黑暗森林中，流量是冷酷無情的，甚至是一個(gè)黑洞般的存在，低流量的公司會(huì)被高流量的公司干掉。技術(shù)的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性，今天的燦爛黃花，很快會(huì)變成明日黃花。而對手是不固定的，甚至是跨界的，而跨界的對手最可怕。
第三，金錯(cuò)刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價(jià)值和正確的營銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風(fēng)口、打造超預(yù)期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念，采用的跑男、于正、范冰冰等例子也很生動(dòng)。
在金錯(cuò)刀詼諧的語言中，夾雜著大量的干貨，可以說是即學(xué)即用。例如打造爆品的金三角法則，一是痛點(diǎn)法則，如何找到用戶的一級(jí)痛點(diǎn);二是尖叫點(diǎn)法則，如何讓產(chǎn)品超越用戶預(yù)期;三是爆點(diǎn)法則，如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器，即馬化騰講到的三個(gè)關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制，這個(gè)對于任何公司來說都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。
未來是爆品總裁的時(shí)代，最懂得產(chǎn)品的老板才能成功。這本《爆品戰(zhàn)略》，將是每一個(gè)企業(yè)家所必備的利器。
爆品營銷讀后感篇十一
在公司論壇處，我有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯(cuò)刀先生思想碰撞，全場金句不斷，我收獲頗多。此后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《爆品戰(zhàn)略》。結(jié)合我的本職工作，感想如下：
在本書的序里雷軍先生提到，爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個(gè)極致的單品。因此，爆品的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品。
從這點(diǎn)來看，遠(yuǎn)大完全具有做爆品的潛力，因?yàn)槲覀円恢币约夹g(shù)為中心，一直秉著"變態(tài)主義"在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中，前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實(shí)用和低價(jià)，充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月，我們的移動(dòng)肺保實(shí)現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升，但客戶滿意度并沒有隨之上升，客戶回訪認(rèn)可產(chǎn)品效果，但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致，故障率偏高等。因?yàn)榻鹣壬{(diào)到"產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場"不可避諱的是，遠(yuǎn)大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn)，在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價(jià)比，但是離極致相比，仍然在工藝和材質(zhì)細(xì)節(jié)上略有不足。如果公司決心運(yùn)作肺保成為爆品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研發(fā)，升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，更注重細(xì)節(jié)感受，才能加快推動(dòng)肺保銷售金額從千萬級(jí)突破到上億。
結(jié)合本書，我認(rèn)為爆品的核心是：很多人要用、很多人能用得起、很多人愛用。爆品避開了傳統(tǒng)渠道的層層流通，是直接到達(dá)客戶，因此必須找到風(fēng)口，以用的人為中心，也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準(zhǔn)的找到用戶痛點(diǎn)。在空氣污染嚴(yán)重的當(dāng)下，如何解決空氣污染是很多人的痛點(diǎn)，因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關(guān)注重點(diǎn)。但我們在宣傳時(shí)往往走入除霾和pm2.5的單一思維，因此產(chǎn)品在霧霾嚴(yán)重區(qū)域往往更暢銷。但實(shí)際在pm2.5污染低的城市實(shí)際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染，因此針對不同區(qū)域和人群，產(chǎn)品宣傳因更注重對應(yīng)特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價(jià)要合適，不是要比別的產(chǎn)品低，而是在絕對不考慮對手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價(jià)格精準(zhǔn)定位。因此我個(gè)人認(rèn)為在定價(jià)方面，家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動(dòng)肺保和車用肺保以爆品定位來說，定價(jià)比較尷尬，處于不高不低的中間位置，就不夠精準(zhǔn)，這就導(dǎo)致在我們銷售過程中，走傳統(tǒng)渠道價(jià)格空間過低。車用肺保相比同價(jià)位要么功能偏單一要么外形略差，導(dǎo)致目標(biāo)客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價(jià)格恢復(fù)至290，要么做功能區(qū)分有別競品。
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，要做到爆點(diǎn)易燃，抓住流量，多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應(yīng)和病毒傳播。我認(rèn)為在此前移動(dòng)肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴(yán)重的當(dāng)天在北京街頭贈(zèng)送肺保引發(fā)關(guān)注，在多位大咖明星微博或現(xiàn)實(shí)中佩戴移動(dòng)肺保為遠(yuǎn)大站臺(tái)，在結(jié)合線下線上的廣告和媒體報(bào)道，多方聯(lián)合，在當(dāng)年掀起了瘋搶的風(fēng)潮。在今年霧霾冬天即將到來之際，如何通過預(yù)熱烘托和燃爆，需要在九十月就開始籌劃，結(jié)合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量，為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
爆品并不是曇花一現(xiàn)，除了營銷爆點(diǎn)引發(fā)關(guān)注和跟風(fēng)式搶購，更重要的是通過口碑，促進(jìn)持續(xù)性的刺激購買，從而實(shí)現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標(biāo)。爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟(jì)，因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用，這意味著用戶體驗(yàn)必須要好。
我此前因在河北工作，空氣污染很嚴(yán)重，個(gè)人購買了多個(gè)移動(dòng)肺保自用和送人，對于凈化效果和不憋氣這兩點(diǎn)，大家都很認(rèn)可效果，但使用真的不夠便利，不戴時(shí)沒有收納袋；標(biāo)準(zhǔn)佩戴只有一種方式，我每次送朋友都需另外買卡繩；臂帶對胖人偏小，導(dǎo)致我的很多朋友使用一段時(shí)間就因麻煩不再使用，更不用說二次銷售。因此，建議在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)對于用戶使用場景多做模擬，比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠(yuǎn)大歷來重視用戶體驗(yàn)，所以得到客戶高度認(rèn)可，我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣，用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)做平價(jià)產(chǎn)品。
最后，我認(rèn)為做爆品正如金先生所說：爆品是一種極端的意志力，是一種信仰，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。結(jié)合自身，我們每個(gè)人都必須有主人翁精神，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，深刻認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)；我們必須始終追求遠(yuǎn)大理想，如總裁般不斷追求完美，從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情，做到極致。
作為空氣公司的一員，堅(jiān)信每一項(xiàng)產(chǎn)品都有成為爆品的可能，我們需要更快速的行動(dòng)，更拼命的工作，集結(jié)智慧結(jié)晶，精準(zhǔn)把握市場，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將潔凈空氣產(chǎn)品推進(jìn)千家萬戶，才能真正實(shí)現(xiàn)保護(hù)生命的使命，不負(fù)于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇十二
在公司29年廠慶論壇，有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯(cuò)刀先生思想碰撞，全場金句不斷，我收獲頗多。此后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《爆品戰(zhàn)略》。結(jié)合我的本職工作，感想如下：
在本書的序里雷軍先生提到，爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個(gè)極致的單品。因此，爆品的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品。
從這點(diǎn)來看，遠(yuǎn)大完全具有做爆品的潛力，因?yàn)槲覀円恢币约夹g(shù)為中心，一直秉著“變態(tài)主義”在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中，前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實(shí)用和低價(jià)，充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月，我們的移動(dòng)肺保實(shí)現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升，但客戶滿意度并沒有隨之上升，客戶回訪認(rèn)可產(chǎn)品效果，但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致，故障率偏高等。因?yàn)榻鹣壬{(diào)到“產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場”不可避諱的是，遠(yuǎn)大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn)，在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價(jià)比，但是離極致相比，仍然在工藝和材質(zhì)細(xì)節(jié)上略有不足。如果公司決心運(yùn)作肺保成為爆品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研發(fā)，升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，更注重細(xì)節(jié)感受，才能加快推動(dòng)肺保銷售金額從千萬級(jí)突破到上億。
二。打造爆品的核心是用戶思維。
層層流通，是直接到達(dá)客戶，因此必須找到風(fēng)口，以用的人為中心，也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準(zhǔn)的找到用戶痛點(diǎn)。在空氣污染嚴(yán)重的當(dāng)下，如何解決空氣污染是很多人的痛點(diǎn)，因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關(guān)注重點(diǎn)。但我們在宣傳時(shí)往往走入除霾和pm2.5的單一思維，因此產(chǎn)品在霧霾嚴(yán)重區(qū)域往往更暢銷。但實(shí)際在pm2.5污染低的城市實(shí)際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染，因此針對不同區(qū)域和人群，產(chǎn)品宣傳因更注重對應(yīng)特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價(jià)要合適，不是要比別的產(chǎn)品低，而是在絕對不考慮對手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價(jià)格精準(zhǔn)定位。因此我個(gè)人認(rèn)為在定價(jià)方面，家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動(dòng)肺保和車用肺保以爆品定位來說，定價(jià)比較尷尬，處于不高不低的中間位置，就不夠精準(zhǔn)。導(dǎo)致在我們銷售過程中，走傳統(tǒng)渠道價(jià)格空間過低；車用肺保相比同價(jià)位要么功能偏單一要么外形略差，導(dǎo)致目標(biāo)客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價(jià)格恢復(fù)至290,要么做功能區(qū)分有別競品。
三。打造爆品途徑是引發(fā)爆點(diǎn)，抓住流量。
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，要做到爆點(diǎn)易燃，抓住流量，多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應(yīng)和病毒傳播。我認(rèn)為在此前移動(dòng)肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴(yán)重的當(dāng)天在北京街頭贈(zèng)送肺保引發(fā)關(guān)注，在多位大咖明星微博或現(xiàn)實(shí)中佩戴移動(dòng)肺保為遠(yuǎn)大站臺(tái)，在結(jié)合線下線上的廣告和媒體報(bào)道，多方聯(lián)合，在掀起了瘋搶的風(fēng)潮。在今年霧霾冬天即將到來之際，如何通過預(yù)熱烘托和燃爆，需要在九十月就開始籌劃，結(jié)合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量，為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
四。延續(xù)爆品的關(guān)鍵是口碑。
爆品并不是曇花一現(xiàn)，除了營銷爆點(diǎn)引發(fā)關(guān)注和跟風(fēng)式搶購，更重要的是通過口碑，促進(jìn)持續(xù)性的刺激購買，從而實(shí)現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標(biāo)。
爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟(jì)，因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用，這意味著用戶體驗(yàn)必須要好。我此前因在河北工作，空氣污染很嚴(yán)重，個(gè)人購買了多個(gè)移動(dòng)肺保自用和送人，對于凈化效果和不憋氣這兩點(diǎn)，大家都很認(rèn)可效果，但使用真的不夠便利，不戴時(shí)沒有收納袋；標(biāo)準(zhǔn)佩戴只有一種方式，我每次送朋友都需另外買卡繩；臂帶對胖人偏小，導(dǎo)致我的很多朋友使用一段時(shí)間就因麻煩不再使用，更不用說二次銷售。因此，建議在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)對于用戶使用場景多做模擬，比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠(yuǎn)大歷來重視用戶體驗(yàn)，所以得到客戶高度認(rèn)可，我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣，用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)做平價(jià)產(chǎn)品。
最后，我認(rèn)為做爆品正如金先生所說：爆品是一種極端的`意志力，是一種信仰，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。結(jié)合自身，我們每個(gè)人都必須有主人翁精神，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，深刻認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)；我們必須始終追求遠(yuǎn)大理想，如總裁般不斷追求完美，從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情，做到極致。
作為空氣公司的一員，堅(jiān)信每一項(xiàng)產(chǎn)品都有成為爆品的可能，我們需要更快速的行動(dòng)，更拼命的工作，集結(jié)智慧結(jié)晶，精準(zhǔn)把握市場，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將潔凈空氣產(chǎn)品推進(jìn)千家萬戶，才能真正實(shí)現(xiàn)保護(hù)生命的使命，不負(fù)于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇十三
條目一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想成功，必須要做出爆品，有引爆市場的產(chǎn)品和策略。溫水，哪怕你燒到99℃，也沒啥用。唯有沸騰之后，才有推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的力量。
條目二：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造，只能靠一個(gè)人，那就是：老板自己。爆品戰(zhàn)略說白了就一句話：極致+口碑。
條目三：產(chǎn)品是1，營銷是0，一個(gè)靠渠道靠營銷引爆市場的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如果產(chǎn)品本身不夠尖叫，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切皆會(huì)歸零。
條目四：博洛尼將家裝的入口——施工部分做成了超級(jí)環(huán)保。放棄公司30%的毛利，給到客戶，卻換來了博洛尼家裝板塊的大幅度增長。是何道理?值得深思。
條目五：傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)習(xí)跨界思考，跨界競爭，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，讓人，產(chǎn)品，價(jià)值完美融合。各位老板，請你從今天起，忘記互聯(lián)網(wǎng)思維，開始互聯(lián)網(wǎng)行為。
條目六：想讓你的產(chǎn)品跟別人不一樣，你就做一款爆品，想做一款爆品，首先要耐得住寂寞。
條目七：所謂的爆品戰(zhàn)略，就是找準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn)，直接切入，做出足夠好的產(chǎn)品，集中所有的精力和資源，在這一款產(chǎn)品上做突破。也就是我們講的單點(diǎn)突破?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的打法就是單點(diǎn)突破。
條目八：張瑞敏說過：做企業(yè)，自殺重生，他殺淘汰。時(shí)代變了：過去是品牌、渠道、規(guī)模;現(xiàn)在是：爆品、用戶、口碑。
條目九：有用戶價(jià)值，才會(huì)有用戶;想互聯(lián)網(wǎng)+嗎?爆品是進(jìn)入的第一張門票。
條目十：有人問爆品該怎么研發(fā)?記住三點(diǎn)：痛點(diǎn)法則，尖叫點(diǎn)法則，爆點(diǎn)法則。
企業(yè)經(jīng)營者自我拷問：如果從今天起，還不算太晚：我愿不愿意改變?
爆品營銷讀后感篇十四
爆品是每個(gè)零售企業(yè)求而不得的產(chǎn)品，現(xiàn)在的市場更是有爆品者得消費(fèi)者的天下。一次偶然的機(jī)會(huì)看到了金錯(cuò)刀的《爆品戰(zhàn)略》和《爆品手記》這兩本書。
這兩本書的內(nèi)容重合度很高，《爆品筆記》應(yīng)該是《爆品戰(zhàn)略》在內(nèi)容上的衍生和補(bǔ)充，所以兩本只要選其一閱讀就行。這兩本書中的爆品案例都是幾個(gè)老生常談的案例，宜家、小米、外婆家、蘋果；失敗案例則是諾基亞、凡客、a&f。因?yàn)樾”姷淖龅煤玫陌咐缓猛诰?，一些無名的案例也引不起讀者興趣。
如果對爆品已經(jīng)有了一些深刻的認(rèn)識(shí)，想學(xué)習(xí)一些新案例的讀者，那么這本書的價(jià)值不大。如果對于爆品還沒有意識(shí)的，那么可以從這本書上學(xué)習(xí)到關(guān)于爆品的內(nèi)容，那么推薦閱讀。拋開案例不談，本書中關(guān)于如何打造爆品的思路值得學(xué)習(xí)，結(jié)合書本內(nèi)容和我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劚窇?zhàn)略這個(gè)話題。
"宜家39元的茶幾"、"外婆家3元的麻婆豆腐"、"小米69元的充電寶"……。
我們說起這些產(chǎn)品的時(shí)候，總是覺得物超所值。如果朋友還沒買的，很想馬上安利給他們。因?yàn)閺馁徺I到使用這些產(chǎn)品的過程是超越自己心理預(yù)期的，3元的麻婆豆腐，在路邊小攤都吃不到了，但是我卻能在高檔的購物中心的餐館里吃到。這就好比，在一星級(jí)的餐廳里，享受到了五星級(jí)的服務(wù)，享受到這樣服務(wù)的時(shí)候，你就會(huì)自發(fā)傳播。
爆品的其中一個(gè)顯著的特質(zhì)就是"高頻低價(jià)"。消費(fèi)者需要反復(fù)使用它們，雖然這個(gè)單品不賺錢，但是因?yàn)樵谄浞磸?fù)使用它們的過程中，帶來了流量，帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售，進(jìn)而賺取利潤。這個(gè)就是爆品的價(jià)值。
爆品帶來流量，流量帶來生意，生意帶來利潤。
書中提到了很多做爆品的方法論，痛點(diǎn)法則、爆點(diǎn)法則、尖叫法則等，但是我把所有的方法論最終都?xì)w為對產(chǎn)品進(jìn)行微創(chuàng)新滿足用戶需求。
騰訊是微創(chuàng)新領(lǐng)域的高手，它做得火爆的產(chǎn)品大部分來源于"抄襲"，但是他們的抄襲已經(jīng)做到了爐火純青的地步，每個(gè)抄襲的產(chǎn)品加入騰訊的思考方式，進(jìn)行微創(chuàng)新，因?yàn)轵v訊是以用戶為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維的公司，所以每一款經(jīng)過它們微創(chuàng)新改造過的產(chǎn)品，更符合用戶的使用習(xí)慣，最終引爆市場的總是它們的產(chǎn)品。
微創(chuàng)新的本質(zhì)不是山寨，不是抄襲，不是小創(chuàng)新，而是以用戶為中心的價(jià)值鏈創(chuàng)新。是以用戶為中心的，從用戶的應(yīng)用痛點(diǎn)出發(fā)，它的目的.是找到殺手級(jí)應(yīng)用，最終打造爆品。
書中提到了兩個(gè)微創(chuàng)新的案例，可以幫助我們更好地理解微創(chuàng)新。
案例一：小米電視可以幫忙找遙控器。
小米電視有一個(gè)微創(chuàng)新很奇葩，就是幫你找到遙控器。后來發(fā)現(xiàn)，有很多人就因?yàn)檫@個(gè)小功能而去購買小米的電視，因?yàn)閷芏嗳藖碚f，遙控器特別容易"丟"，枕頭底下、被窩里、床頭柜？雖然總離不開房間，但是每到用時(shí)總找不到它。
案例二：宜家的衣柜配件。
宜家在走訪的七個(gè)城市中，發(fā)現(xiàn)中國受訪者在早晨一般比較匆忙。從起床到出門，有93%的人平均耗時(shí)在1小時(shí)以內(nèi)，上海的受訪者平均時(shí)間只有40分鐘，這和印度孟買的受訪者從起床到出門長達(dá)2.5小時(shí)形成鮮明對比。針對這一習(xí)慣，宜家中國在衣柜產(chǎn)品中，推出了在衣柜外側(cè)可掛衣架的配件新品。
微創(chuàng)新的方法論是調(diào)研，認(rèn)知消費(fèi)者的使用習(xí)慣。很多微創(chuàng)新的創(chuàng)意都不是憑空冒出來的，大部分來源于經(jīng)驗(yàn)、使用體驗(yàn)、消費(fèi)者調(diào)研。這邊以史玉柱和馬化騰兩個(gè)人的工作習(xí)慣，來談?wù)剬τ诋a(chǎn)品和消費(fèi)者了解的重要性。
案例一：史玉柱每周訪談50個(gè)用戶。
史玉柱做腦白金的時(shí)候，要求每周訪談50個(gè)消費(fèi)者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定，所有廣告部的人和搞策劃的人，每周必須要訪談50個(gè)消費(fèi)者。要求全國各地的分公司總經(jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人，每個(gè)月要訪談30個(gè)消費(fèi)者。他還會(huì)不定期抽查，他們是否真的訪談了消費(fèi)者。
案例二：qq郵箱500個(gè)創(chuàng)新，有近300項(xiàng)是由馬化騰提出來。
馬化騰發(fā)現(xiàn)這些問題的方法很簡單，就是反復(fù)使用。在一年的時(shí)間中，他在于qq郵箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通過程中拒絕使用其他通信工具，全部交流都通過qq郵箱來進(jìn)行，300多項(xiàng)改進(jìn)意見正是在他使用的過程中一一提出的。所以他也是騰訊的"首席體驗(yàn)官"。
零售企業(yè)一般都是由兩個(gè)部分組成的，辦公室的行政人員和前端一線門店的銷售人員。大部分辦公室的行政人員很少去門店，不管是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的還是做產(chǎn)品營銷的，都在閉門造車，他們離消費(fèi)者很遠(yuǎn)，所以很難設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，更難寫出打動(dòng)消費(fèi)者者的廣告。
很多人也不使用自己的產(chǎn)品，據(jù)說凡客的陳年，在凡客失敗前，穿的襯衫都是阿瑪尼類的世界頂級(jí)品牌。凡客卻也在自己網(wǎng)站賣襯衫。一個(gè)自己網(wǎng)站賣襯衫的，卻從來不穿自己襯衫的老板，那么找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)也就無從談起了。
爆品營銷讀后感篇十五
爆品、流量、痛點(diǎn)、極致，是我認(rèn)為的本書核心關(guān)鍵詞，分別代表了戰(zhàn)略、目標(biāo)、方法和態(tài)度，為我們面對新生活、新零售、新常態(tài)、新生活方式的商業(yè)行動(dòng)思考提供借鑒。
戰(zhàn)略的根本是思維方式。“爆品”思維本質(zhì)是一種戰(zhàn)略思維。從公司秋糖發(fā)布133356戰(zhàn)略，提出“中國首席全球美酒產(chǎn)業(yè)鏈整合平臺(tái)”公司戰(zhàn)略定位，到此次12.9連鎖渠道策略溝通會(huì)，1000“e名莊薈”發(fā)布123456戰(zhàn)略，提出“美酒生活城市綜合服務(wù)體”的渠道戰(zhàn)略定位和舉措。我們希望，首先在團(tuán)隊(duì)、客戶間形成全面的，共識(shí)的戰(zhàn)略思維。
書中圍繞“爆品”講述的眾多案例中，e袋洗是印象較深的一個(gè)，張總曾經(jīng)來中國食品與大家分享交流過，他和其同時(shí)代的黃太吉、羅輯思維不一樣的故事，是其“涅盤重生”。其戰(zhàn)略調(diào)整，可以為我們總結(jié)戰(zhàn)略思維提供一些線索：戰(zhàn)略思維是建立在適應(yīng)市場商業(yè)模式上的，是對市場趨勢有深刻理解認(rèn)識(shí)的，是前瞻性的，是勇于否定自己的，不斷創(chuàng)新的，是從客戶出發(fā)，滿足需求甚至創(chuàng)造需求的，是赴湯蹈火，決絕奮斗的。
痛點(diǎn)和極致。這些現(xiàn)代用語，對應(yīng)的工作態(tài)度自古就有。走進(jìn)同仁堂，一眼能看到它的文化或價(jià)值觀：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減人力”。這是我們不足或欠缺的那些東西。還記得第一次去北京直營店，和大家探討，作為購物者我感覺缺了點(diǎn)什么，多了點(diǎn)什么：缺了點(diǎn)嗅覺上營造的氛圍，比如橡木、果實(shí)給我的記憶;多了點(diǎn)我難以感知的東西，比如貨架上的復(fù)雜的品牌廣告。后來，我們增加了香料熱紅酒，si也將調(diào)整為簡潔視覺。我們都相信，以第一視角看問題，未來我們有更多更好的加法和減法可做。
總結(jié)書中幾個(gè)很好的觀點(diǎn)，也是我們需要提升、改善的關(guān)鍵，下次部門讀書會(huì)討論：
1、洞察。敏銳的產(chǎn)品感覺、創(chuàng)造力從哪里來?我感覺我們部門對數(shù)據(jù)的收集能力不足，特別是判斷消費(fèi)者趨勢的數(shù)據(jù)來源不足;對數(shù)據(jù)的理解、挖掘的專業(yè)能力不足;對市場、門店的調(diào)研意識(shí)不夠，或走訪反饋挖掘的能力不足;對門店數(shù)據(jù)的分析，還未起步。這不但是渠道部門，也是品牌、行銷部門的必備功課。否則，我們在和si公司的設(shè)計(jì)交流，在和品牌的促銷溝通，在和區(qū)域的生意規(guī)劃中，更多依靠的是我們的經(jīng)驗(yàn)和歷史做法!
2、客戶。無論是消費(fèi)者、購物者、經(jīng)銷商客戶的生意關(guān)系，我們力圖建立信任，如何建立?書中這句話，我非常贊同：口碑就是超越客戶預(yù)期!
3、機(jī)制。流量模式，核心是扁平垂直。從用戶價(jià)值鏈入手，“1米寬的產(chǎn)品，做到1公里深”。公司葡萄酒20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)是中國top20產(chǎn)品中占3-5席。集中資源，爆品突破，是公司的目標(biāo)，也是1000e連鎖渠道的目標(biāo)。
4、管理。20xx年四季度，我部首次使用稽核方式規(guī)范市場。得到公司和區(qū)域的認(rèn)可。正激勵(lì)好區(qū)域，負(fù)激勵(lì)差區(qū)域，總部必須擔(dān)負(fù)管理責(zé)任。本書中提到騰訊爆品打造過程中，內(nèi)部也經(jīng)歷了優(yōu)勝劣汰，由騰訊戰(zhàn)略發(fā)展部門對推廣資源控制，點(diǎn)擊滿意度下降的部門，投入資源減少或扣除，提升部門增加投入。
5、協(xié)同和學(xué)習(xí)能力：這是部門發(fā)展必須重視的問題，我會(huì)帶領(lǐng)大家逐步深入。
如同12.9大會(huì)主題報(bào)告中與大家的分享，和本書理念相似：“一切消費(fèi)，歸根到底都是情感的消費(fèi);一切節(jié)約，歸根到底都是時(shí)間的節(jié)約”。消費(fèi)者的價(jià)值創(chuàng)造，互聯(lián)網(wǎng)的搶奪速度，應(yīng)是名莊薈發(fā)展部未來工作的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。
爆品營銷讀后感篇一
再次讀里斯—特勞特的《營銷戰(zhàn)》這本書，又有一些新的感觸。
在如今這個(gè)物質(zhì)非常豐富的時(shí)代，營銷從原來的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧?。營銷不再是滿足人們的需求和需要，而是一場戰(zhàn)爭，一場公司之間的戰(zhàn)爭。我們都說商場如戰(zhàn)場，營銷就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。既然是戰(zhàn)爭，就應(yīng)該有戰(zhàn)爭里面的一些要素。無怪乎，孫子兵法受到大家的推崇。既然商場如戰(zhàn)場，營銷精英的戰(zhàn)地在哪里？在于我們客戶的心智里面，只有牢牢占領(lǐng)客戶的心智領(lǐng)域，我們就牢牢占據(jù)了陣地，制高點(diǎn)。當(dāng)人們口渴的時(shí)候就想喝可口可樂，當(dāng)人們用電腦的時(shí)候就想用英特爾的芯片，當(dāng)人們用手機(jī)的時(shí)候就想用iphone等等，這些想法往往是進(jìn)攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事，amd和htc們。
許多人有一種誤解，就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，就能打贏營銷站。其實(shí)不然，在今天的市場營銷中，我們所做的惟一最白費(fèi)力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦?，心理一旦形成，幾乎是無法改變的。營銷戰(zhàn)是一場頭腦風(fēng)暴，很難改變?nèi)藗儗τ谑挛锏募榷捶ǎ词挂粫r(shí)相信，也可能會(huì)動(dòng)搖。所以要充分意識(shí)到營銷的重要性，端正態(tài)度，在此前提下，才有可能打贏這場戰(zhàn)爭。
那么根據(jù)自己所處位置不同，采取的戰(zhàn)略也會(huì)不同。如果是領(lǐng)先者，那么應(yīng)該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場上是僅次于老大的老二、老三或老四，那么你應(yīng)該采取“進(jìn)攻戰(zhàn)”。如果你無法直接與領(lǐng)先者進(jìn)行對抗，那么應(yīng)該采取“側(cè)翼戰(zhàn)”，出奇制勝。如果你的規(guī)模不大，只想生存下來，那么應(yīng)該采取“游擊戰(zhàn)”，在一小塊地盤（細(xì)分市場）占地為王。
怎么才能更好地打擊對手？那就要打擊他們最驕傲的弱點(diǎn)，因?yàn)槟菢訉κ指静荒茉诙虝r(shí)間內(nèi)回?fù)?。記得最清楚的成功案例莫過于可口和百事的案例。由于可口可樂的標(biāo)準(zhǔn)化特別好，推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見有機(jī)可趁，推出了大瓶裝，同樣的價(jià)格比對手多20%，可口可樂想回?fù)?，怎奈要替換那么多的可樂瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣，卻束手無策。等可口可樂也推出大瓶裝的時(shí)候，百事開始發(fā)動(dòng)另外的營銷戰(zhàn)。在人們的心智中，可口可樂是正宗的可樂，配方獨(dú)一無二。百事于是利用這一點(diǎn)大做文章，把可樂做得更甜一些，并推出了一系列廣告，標(biāo)榜自己的新潮和年輕，給正宗成功戴上老氣的標(biāo)簽。一舉打開市場，生存并壯大成世界級(jí)的飲料公司。
整篇文章論點(diǎn)建立的基礎(chǔ)是兵力優(yōu)勢理論，即兵力強(qiáng)大的一方會(huì)獲勝。進(jìn)攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣，即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對手更多的兵力就會(huì)獲勝。廣告就是我們手中的槍，因?yàn)閺V告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法，但是打哪里，怎么打，什么時(shí)候打就大有學(xué)問，這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應(yīng)策劃及調(diào)整，《營銷戰(zhàn)》這本書給了我們一些很好的借鑒，值得一讀。
爆品營銷讀后感篇二
作者在本書開篇的時(shí)候提到，他并不希望讀者讀完本書之后，覺得這是一本非常有趣的書。他希望讀者認(rèn)為這是一本非常有用，并且讀完之后，立刻想讓人按照書上的方法展開行動(dòng)的書。的確，這確實(shí)是一本非常有用的書，在看問題的領(lǐng)域上，它給我提供了一個(gè)新的視角。但我依然不想否認(rèn)，這本書多數(shù)時(shí)候還挺幽默的。
簡單概括一下這本書。大意就是，我們做生意、搞營銷，最重要的就是要以客戶為核心。的確如此，既然我們總是想盡一切辦法想把我們的貨賣給客戶，那你為什么不直接跑過去問問客戶的想法呢？這樣做不是更直接嗎？然而說起來容易，這世界上無論大公司還是小公司，愿意真正花時(shí)間和精力去了解最終客戶的企業(yè)實(shí)在是太少了。很多公司并沒有把分銷商、最終促銷員等人和機(jī)構(gòu)繪制到自己的組織結(jié)構(gòu)圖上。然而實(shí)際上，你的產(chǎn)品銷量很大程度上就是受到了這些被你劃到“體制之外”的渠道人員的影響。還是雙贏思維，如果你愿意多花10元錢來替你的分銷商和零售商節(jié)省100元，那他們也會(huì)更愿意多賣你的貨從而提高你的產(chǎn)品銷量，這是皆大歡喜的事兒。遺憾的是，如今的市場上，哪怕你節(jié)省1元錢的行為會(huì)導(dǎo)致別人損失100元，相信很多人還是會(huì)節(jié)省這1元。你把分銷商當(dāng)外人，分銷商自然不會(huì)當(dāng)你是朋友。
我覺得本書比較新穎的一點(diǎn)是，和傳統(tǒng)自稱“我們是顧客導(dǎo)向”的企業(yè)相比，作者提出了，對顧客進(jìn)行管理，乃至分三六九等的想法。你不能盲目照顧所有的客戶。比如一個(gè)經(jīng)常無故退換貨的老面孔，總是把東西用到可以免費(fèi)退換期限的最后一天時(shí)才出現(xiàn)在你的面前。另一個(gè)是對我們的品牌有著宗教式忠誠度的年輕人，他對價(jià)格非常不敏感。作者的觀點(diǎn)是，應(yīng)該把全部精力投入到讓產(chǎn)品更加適合后者喜好的地方去。至于前者，我們甚至要收取15%的退貨費(fèi)，逼這個(gè)人離開我們轉(zhuǎn)而成為我們競爭對手的客戶。一個(gè)較差的客戶走了，有時(shí)候?qū)δ銇碚f并沒什么損失。相反，他可以幫你給競爭對手帶來麻煩。
麥當(dāng)勞剛起步的時(shí)候，資金匱乏，而且快餐行業(yè)中已經(jīng)有許多財(cái)力雄厚的巨頭了。正面競爭不行，麥當(dāng)勞想到了小朋友們。他在每天下午3，4點(diǎn)的時(shí)候，在電視上打廣告，這個(gè)時(shí)候家里只有小孩子在看電視。廣告上：一個(gè)非常有喜感的小丑映入小朋友的眼簾。它還承諾給這些小朋友精美的玩具和漂亮的氣球，最后附上一句：“小朋友，我們周六見。”這樣，每逢周末，麥當(dāng)勞門口排起多達(dá)20000人的長隊(duì)就不足為奇了。有時(shí)候，你的客戶可以并不是直接喜歡你東西的人，他們可以是直接或間接參與購買過程中的每一個(gè)人。認(rèn)真分析購買組織（無論是一個(gè)家庭還是一個(gè)公司）以及購買者決策過程，意想不到的生意就這樣成了。其實(shí)營銷和追女人是很像的，都是猜對方的心思。當(dāng)然，如果你不可救藥地愛上一個(gè)心儀的姑娘但又實(shí)在拿不下她，我建議你先拿下他的父母和閨蜜。
爆品營銷讀后感篇三
最近,學(xué)校讓我們研讀關(guān)于自己專業(yè)的書籍,由于我們是市場營銷專業(yè)的學(xué)生,所以我就品讀了一下關(guān)于營銷的書籍，在此想向各位介紹一位營銷大師，以及它的營銷書籍。
他，被很多人稱為現(xiàn)代營銷之父，他，著作頗豐，給人以啟迪。
首先，向大家介紹一下這個(gè)傳奇人物：菲利普·科特勒（philipkotler）（1931年5月27日－）是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一，美國西北大學(xué)凱洛管理學(xué)院國際營銷教授和s.c.莊臣學(xué)者。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，也曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士後研究計(jì)劃和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士後研究工作。
他著作頗豐，例如《混沌時(shí)代的管理和營銷》《營銷管理》以及《科特勒營銷新論》、《非營利機(jī)構(gòu)營銷學(xué)》、《新競爭與高瞻遠(yuǎn)矚》、《國際營銷》、《營銷典范》、《營銷原理》、《社會(huì)營銷》、《旅游市場營銷》、《市場專業(yè)服務(wù)》及《教育機(jī)構(gòu)營銷學(xué)》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。
讀菲利普?科特勒的《市場營銷》，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷不是一種把戲，不是一時(shí)的欺騙，不是暫時(shí)的高額利潤，不是一種單純的活動(dòng)，營銷的功能太強(qiáng)大了，因此營銷的任務(wù)是艱巨的，做好營銷不是一件容易的事情。是的，營銷需要運(yùn)氣和機(jī)遇，更需要原則和方法，菲利普?科特勒的經(jīng)驗(yàn)告訴我，營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過程，然而在這個(gè)科學(xué)的進(jìn)程中，執(zhí)行卻是那么的變幻多端，需要的要素太多了，近乎藝術(shù)，超越藝術(shù)，真正做好營銷的人，是一種生活的藝術(shù)家，他肯定在營銷以外的生活中得心應(yīng)手，游刃有余，因?yàn)?，一個(gè)成功的營銷人擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時(shí)卻還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，雖然我的表達(dá)很功利化，但是實(shí)在找不到別的語句。
總結(jié)。
如下：
一、科學(xué)的營銷：讓營銷參數(shù)協(xié)同最大化。
菲利普?科特勒告訴我，營銷不是一個(gè)單獨(dú)的步驟，而是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)因素出了問題都會(huì)影響營銷結(jié)果，每個(gè)因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，都不是孤立的。如何做好營銷，我想，把所有的營銷參數(shù)協(xié)同起來，將會(huì)取得好成績，要想取得最好成績，那就要營銷協(xié)同最大化，但是我想這只是種理想狀態(tài)，但是真正執(zhí)行到位了，我們會(huì)在營銷效果最大的同時(shí)消耗也會(huì)做到最低，我們的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來。
很多人認(rèn)為，菲利普?科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷。
競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項(xiàng)營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持；變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣?，交易后的服?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么？都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實(shí)就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個(gè)部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企業(yè)外協(xié)同，同樣重要，這主要需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和對外工作人員。現(xiàn)在各個(gè)公司間都追求共贏，不正當(dāng)競爭都不會(huì)有長遠(yuǎn)利益的。因此，就必須和各個(gè)利益攸關(guān)方協(xié)同起來。政府部門、公眾群體、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、媒體單位、原料供應(yīng)商、競合對手、代理商、銀行系統(tǒng)等等，這些都是企業(yè)的營銷利益攸關(guān)方，如何跟他們協(xié)同起來，而又保持了自己的獲利，同時(shí)也使他們能夠壯大，才能導(dǎo)致我們共同的長久發(fā)展。這些都需要企業(yè)內(nèi)部做好基礎(chǔ)，然后如何與外部協(xié)同起來。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在終端的賣場里，我們創(chuàng)維的電視是優(yōu)質(zhì)的，無論外觀、功能、服務(wù)等都是優(yōu)秀的，但是我們?yōu)槭裁醋霾坏降谝荒兀繛槭裁茨切┖腺Y品牌能夠給人高檔次的感覺呢？原因已經(jīng)出來了，它們是合資品牌。品牌，她擁有神奇的魅力，永恒的魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
科特勒先生的《市場營銷》也非常重視品牌這個(gè)因素，我們的品牌價(jià)值還沒有外資的大，這是發(fā)展的歷史因素，但是我們必須在品牌建設(shè)上下足功夫，我的建議就是如何通過終端來跨越式提升，有個(gè)觀點(diǎn)：終端媒體化，的確如果我們開拓出新穎的終端模式，我們的品牌價(jià)值提升將也會(huì)加速。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個(gè)至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個(gè)領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個(gè)機(jī)會(huì)來做好品牌，同樣是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實(shí)可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播,一個(gè)接觸點(diǎn)就是一個(gè)傳播媒介，終端這個(gè)接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會(huì)加速提升。
三、
心靈的溝通：營銷時(shí)代的尚方寶劍。
時(shí)代在變化，營銷也在變。
科特勒先生在《市場營銷》中所闡述的，看起來很是條理清晰的概念和理論，其實(shí)我感覺還有一根主線，那就是心靈的溝通。
無論是戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷環(huán)境分析，還是營銷系統(tǒng)研究、營銷組合設(shè)計(jì)、銷售管理以及營銷傳播，科特勒先生好像都給了我們詳細(xì)的理論、策略描述，但是其核心都是以人為中心的，因此我想，營銷時(shí)代，最注重的就是人的溝通了，為了打造這股穿透心靈的力量，必須做到心靈的溝通。傳播無處不在的今天，卻缺乏溝通，有的時(shí)候，人與人之間只有語言，卻沒有溝通，如果我們能夠做到真誠的心靈溝通，我們會(huì)得到喜愛的。
看似容易，其實(shí)很難。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，任何經(jīng)濟(jì)體的壓力都很大，企業(yè)也一樣，因此經(jīng)常在追求利益的同時(shí)忘記了很多。如何體現(xiàn)我們的真誠，很重要。
尤其是在直接的產(chǎn)品交易過程中，我們的真誠尤為重要和必須突出，心靈的溝通，要求就是真誠，真誠對待別人，別人就對我們好一點(diǎn)。顧客不是笨蛋，不是傻瓜，是我們的太太，一直都說群眾的眼光是雪亮的，可是很多時(shí)候我們都為了自己的利益忽視了。
對顧客真誠，我們沒有任何利益損失，也許短時(shí)間內(nèi)，有些小得失，但是長遠(yuǎn)來看是我們利益的源泉。
營銷已經(jīng)非常復(fù)雜，影響因素也越來越多，怎樣才能使我們的營銷做得有效率，操作手法方面，各個(gè)商家都沒有多大差異的，關(guān)鍵是心誠，而且讓顧客感覺到了我們的真誠，我們才可能制勝。
攻心戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是最有效果的。
爆品營銷讀后感篇四
最近閱讀了《細(xì)節(jié)營銷》一書，感覺還有不少較為新穎的觀點(diǎn)和一些看法，尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中研發(fā)、客戶、市場和渠道的特性，其中很多觀點(diǎn)和亮點(diǎn)值得深思和借鑒。
這里的研發(fā)，指的是產(chǎn)品策略和營銷策略，說白了，也就是國家的政策研究辦公室，是整個(gè)業(yè)務(wù)體系的指揮中樞，所以，我們這里需要的是專家，是對行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟(jì)等等都應(yīng)該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書中也鮮明的提出，一個(gè)公司至少有幾個(gè)真正的營銷經(jīng)理，我們可以對號(hào)入座的去想想，究竟誰是真正的營銷經(jīng)理？更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個(gè)營銷專家？另外關(guān)于產(chǎn)品，應(yīng)該是先經(jīng)過調(diào)研和分析，制定整個(gè)公司的產(chǎn)品規(guī)劃，接下來才是在這個(gè)大規(guī)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)區(qū)域、每個(gè)細(xì)分市場的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性，同時(shí)也能兼顧不同特性市場的互補(bǔ)性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報(bào)自己的產(chǎn)品規(guī)劃，然后匯總審批，精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃，這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺得是“被規(guī)劃”，這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的，不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場的根基所在，這點(diǎn)是非常明確的。
其次，此書對于客戶做了較細(xì)致的闡述，客戶的分類，客戶關(guān)系的管理以及開拓開戶的方法，因大同小異，就不在啰嗦，但關(guān)于客戶的流失率和客戶導(dǎo)向，作者確實(shí)有較為深刻的剖析?？蛻舻牧魇?，往往是隱形的，不被重視的，有個(gè)較為經(jīng)典的例子：如果你去上班，發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了，我想你肯定會(huì)叫保安。保安會(huì)到你辦公室調(diào)查，最后一次什么時(shí)間看見電腦？門有沒有鎖？賊是從窗戶進(jìn)來的還是別的什么地方進(jìn)來的？接下來，公司會(huì)向全體員工發(fā)電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時(shí)也要鎖門，等等。但是如果一個(gè)客戶離開了會(huì)怎么樣呢？誰又去叫保安了呢？誰去報(bào)警了呢？誰會(huì)電郵給全體員工呢？從而，我們再想想，對于一個(gè)離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信，我們又給予了幾份關(guān)注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價(jià)值增長一番，這個(gè)具體數(shù)據(jù)我不知道對不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個(gè)強(qiáng)有力的保證。
關(guān)于市場，最主要的是對市場的分類和管理，尤其是我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的海外市場，每個(gè)區(qū)域都有很多國家，每個(gè)國家與國家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個(gè)市場都有一個(gè)針對的政策，從目前的人力物力財(cái)力來說，也不現(xiàn)實(shí)。這樣，如何能把區(qū)域內(nèi)所負(fù)責(zé)的國家分類，顯得就很重要了，從產(chǎn)品，政策，地域，生產(chǎn)能力等等緯度，將市場分成相應(yīng)的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應(yīng)的資源。書中有句非常經(jīng)典的話：競爭并不發(fā)生在行業(yè)層面，而是在于細(xì)分市場層面。同樣的市場，同質(zhì)化的產(chǎn)品，誰管理的更科學(xué)，誰得到的份額就越多。
營銷中關(guān)鍵的一環(huán)，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市場渠道尤為關(guān)鍵，我們的一個(gè)國家經(jīng)理往往一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)國家，或者好幾個(gè)國家，憑自己的實(shí)力和能力，對區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性，做到為我所用。如何在一個(gè)國家選到合適的經(jīng)銷商，什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商？我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評(píng)估我們的渠道實(shí)力，找出既能認(rèn)可宇通文化，又有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時(shí)，不應(yīng)拘泥于大和強(qiáng)，匹配才是最合適的，其實(shí)也就是通俗講的門當(dāng)戶對。
以上，是我讀此書后對工作的一些想法，僅此而已。
爆品營銷讀后感篇五
得益于樊老師，才有機(jī)會(huì)讀營銷大師—科特勒的營銷管理，全書除去附錄總共647頁，剛開始著實(shí)嚇了一跳，全書分為8篇，23章。對于初觸營銷的我來說，可稱最大最厚的一本書了！于是它有一個(gè)特殊的代號(hào)—營銷管理中的牛津字典。
在讀書之前心里對營銷的定義大概是這樣的：不知道營銷具體是什么，但是又模糊的將營銷等同于銷售，或者業(yè)務(wù)員吧！其它一片空白。第一篇的第一章—《定義營銷新現(xiàn)實(shí)》中看到科特勒大師對于市場營銷、營銷管理的定義才終于有了一個(gè)全面的理解。它是這樣定義市場營銷的：有利可圖的滿足需求。其中包括兩個(gè)部分，一是利，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是利益，為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益而向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。二是需求，消費(fèi)者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業(yè)換取。而營銷管理是選擇目標(biāo)市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價(jià)值，來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。營銷經(jīng)常被與銷售相混淆，其實(shí)，銷售只是營銷管理的冰山一角。正如科特勒書中所講，營銷除了銷售還包括信息收集與需求預(yù)測、廣泛的營銷調(diào)研、與顧客的關(guān)系建立、品牌的定位、產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)的管理營銷渠道的整合以及營銷的傳播等方面。與銷售相比，營銷范圍更廣泛全面，并且具有綜合全面性。
從第二章《制定營銷戰(zhàn)略與營銷計(jì)劃》中學(xué)到任何企業(yè)或者公司在運(yùn)作之前，不僅僅包括營銷環(huán)節(jié)，都應(yīng)該為后續(xù)工作制定一個(gè)完整的戰(zhàn)略和計(jì)劃。構(gòu)建公司戰(zhàn)略意味著確定公司使命、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、把資源恰當(dāng)?shù)胤峙傻矫恳粋€(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，并且評(píng)估成長機(jī)會(huì)。在業(yè)務(wù)單元內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)品級(jí)別也必須制定旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的營銷計(jì)劃（包括業(yè)務(wù)任務(wù)、swot分析、目標(biāo)制定）。營銷計(jì)劃是營銷過程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營銷洞見》第三章主要探索信息與環(huán)境兩大方面，營銷的信息系統(tǒng)包括三個(gè)方面：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)。環(huán)境方面，為了應(yīng)付迅速變化的全球形勢，營銷人員必須監(jiān)測六個(gè)主要的環(huán)境因素：人文、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然、技術(shù)和政治法律環(huán)境等方面。從第四章《營銷調(diào)研》中了解到：營銷調(diào)研室通過信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。營銷調(diào)研的工作是洞察顧客態(tài)度和購買行為。營銷調(diào)研過程即界定營銷問題、決策方案和調(diào)研內(nèi)容——制定調(diào)研計(jì)劃（資料來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具、抽樣計(jì)劃、接觸方法）——收集信息——分析信息—展示調(diào)研結(jié)果—制定營銷決策。營銷決策支持系統(tǒng)是一個(gè)組織，它通過軟件與硬件支持，協(xié)調(diào)一系列的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并把它轉(zhuǎn)化為營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。
第三篇—《與顧客建立聯(lián)接》從第五章《創(chuàng)造長期顧客忠誠》中了解到顧客是尋求價(jià)值最大化的。他們形成一個(gè)對價(jià)值的期望并付諸實(shí)踐。購買者從能提供最高顧客感知價(jià)值的公司那里購買產(chǎn)品，顧客感知價(jià)值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。并且失去盈利性顧客會(huì)極大的影響公司利潤。第六章—《分析消費(fèi)者市場》闡述了影響消費(fèi)者行為的因素即文化、社會(huì)、個(gè)人因素；以及影響消費(fèi)者反應(yīng)的四個(gè)關(guān)鍵的心理過程（動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶），從根本上影響著消費(fèi)者對于外界刺激的反應(yīng)；購買決策過程：五階段模式（問題認(rèn)識(shí)—信息搜尋—方案評(píng)估—購買決策—購后行為）等主要內(nèi)容。從第七章《分析企業(yè)市場》中明白了企業(yè)市場和消費(fèi)者市場的區(qū)別與聯(lián)系。還有企業(yè)購買過程的各個(gè)階段：問題識(shí)別—需求總體描述—供應(yīng)商的尋找—提案征集（面談供應(yīng)商）—供應(yīng)商的選擇—常規(guī)訂購的具體規(guī)定—績效評(píng)估等。第八章《開發(fā)全球市場》從最近的青島海爾出手超過55億美元收購美國通用家電業(yè)務(wù)案例看，隨著企業(yè)的發(fā)展以及本國用戶的增多，企業(yè)要想真正獲得收益，必須走出國門，打開別國市場，本國人口有限，早晚會(huì)達(dá)到瓶頸期，所以要尋找好的機(jī)遇打開外國的市場。
第四篇《建立強(qiáng)勢品牌》第九章《識(shí)別細(xì)分市場與目標(biāo)市場》詳細(xì)講解了細(xì)分市場，并從中了解到細(xì)分市場與目標(biāo)市場的區(qū)別。目標(biāo)市場的選擇有四個(gè)層次；大眾市場、多元細(xì)分市場、單一（或利基）細(xì)分市場和個(gè)人市場，其中將大眾市場視為目標(biāo)市場的方法只為最大的公司所采用，很多公司將目標(biāo)確定為由不同方法界定的多元細(xì)分市場上；細(xì)分消費(fèi)者市場的兩個(gè)基礎(chǔ)是消費(fèi)者特征和消費(fèi)者反應(yīng)。消費(fèi)者市場最主要的市場細(xì)分變量是地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心里統(tǒng)計(jì)變量和行為變量。第十章《品牌定位》中講到要發(fā)展一個(gè)有效的定位，除了要了解實(shí)際和潛在的顧客外，公司還必須了解自己的競爭者。營銷人員需要識(shí)別競爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢和劣勢。并且發(fā)展一個(gè)定位要求確定參考框架———通過識(shí)別目標(biāo)市場和導(dǎo)致的競爭性質(zhì)——以及理想的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)的品牌聯(lián)想。從十一章《創(chuàng)建品牌資產(chǎn)》中我了解到：品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開來的產(chǎn)品和服務(wù)。品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的價(jià)值，品牌資產(chǎn)是與公司的心理價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值有關(guān)的重要無形財(cái)產(chǎn)。第十二章《應(yīng)對競爭和驅(qū)動(dòng)增長》中，公司不應(yīng)過分關(guān)注競爭者。它們應(yīng)該平衡對消費(fèi)者和競爭者的關(guān)注。技術(shù)、產(chǎn)品形勢和品牌顯現(xiàn)出不同階段的生命周期。任何生命周期的一般階段次序是導(dǎo)入、成長、成熟和衰退。當(dāng)前的大部分產(chǎn)品都處于成熟階段。
第五篇《創(chuàng)造價(jià)值》第十三章《制定產(chǎn)品戰(zhàn)略》此部分詳細(xì)剖析了產(chǎn)品，產(chǎn)品是任何一種能被提供來滿足市場欲望或需要的東西。建立產(chǎn)品戰(zhàn)略包括詳細(xì)了解產(chǎn)品的特征和分類，要想產(chǎn)品品牌化，必須與眾不同，因此還需要使得產(chǎn)品和服務(wù)差異化，為了產(chǎn)品的使用和美感利益，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中，不能一味的追求利益最大化，而應(yīng)該加上完美的前提，在對生態(tài)環(huán)境影響最小的前提下實(shí)現(xiàn)利益的最大化。除此之外，產(chǎn)品戰(zhàn)略還包括產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽和擔(dān)保，擔(dān)保和保證可以為消費(fèi)者提供進(jìn)一步的確信。第十四章《服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理》首先了解服務(wù)的四大獨(dú)特特征：區(qū)別于有形產(chǎn)品的無形性、不可分性、獨(dú)特性和易逝性。服務(wù)是企業(yè)影響中的重要一部分，稱為服務(wù)營銷。在提供服務(wù)時(shí)要遵循服務(wù)質(zhì)量管理的原則：無論是企業(yè)的哪個(gè)部分都應(yīng)以人為本，因此首先是顧客期望管理，其次對于以產(chǎn)品為主導(dǎo)的行業(yè)而言，還必須向顧客提供服務(wù)組合，即產(chǎn)品支持服務(wù)的管理。第十五章《推出新的市場供應(yīng)物》在綜合以上章節(jié)的內(nèi)容之后，企業(yè)大概能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是要想企業(yè)長期運(yùn)轉(zhuǎn)，并且維持住顧客，還需要進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，此章節(jié)講述了在新產(chǎn)品研發(fā)過程中可能會(huì)遇到的障礙與挑戰(zhàn)，以及新產(chǎn)品開發(fā)的八個(gè)階段：創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念開發(fā)與測試、營銷戰(zhàn)略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和商業(yè)化。在每一階段，公司都必須確定是否進(jìn)一步發(fā)展或放棄某一創(chuàng)意。通過營銷備忘和營銷洞見中的案例對開發(fā)過程中創(chuàng)意的管理。產(chǎn)品的開發(fā)過程也離不開管理，可見管理的重要性。第十六章《制定定價(jià)策略和方案》。首先理解定價(jià)：價(jià)格不只是標(biāo)簽上的一個(gè)數(shù)字，它有多種形式，發(fā)揮著多項(xiàng)功能。并且定價(jià)是多變的。理解公司的定價(jià)與消費(fèi)者心理定價(jià)的區(qū)別。制定價(jià)格的過程：選擇定價(jià)目標(biāo)—確定需求—估計(jì)成本—分析競爭者的成本、價(jià)格和產(chǎn)品—制定最終價(jià)格。并且價(jià)格不是一成不變的，是考慮了區(qū)域需求、成本差異、細(xì)分市場要求、購買時(shí)間、訂單量、交貨頻率、擔(dān)保、服務(wù)合同和其它因素的全面的定價(jià)系統(tǒng)。
第六篇《傳遞價(jià)值》包括第十七章《設(shè)計(jì)和管理整合營銷渠道》此部分詳細(xì)解析了營銷渠道以了解如何通過設(shè)計(jì)與管理整合營銷渠道，首先理解營銷渠道：是一整套相互依存的組織，這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)。渠道的重要性：營銷渠道系統(tǒng)是公司營銷渠道的一個(gè)特別組成部分，關(guān)于營銷渠道系統(tǒng)的決策是管理者面臨的最重要的問題之一，公司所選擇的渠道對其它營銷決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其次營銷的各個(gè)渠道要進(jìn)行整合即整合營銷渠道系統(tǒng)：指在這樣的一個(gè)系統(tǒng)中，任一渠道銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都體現(xiàn)著其它渠道的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。并且營銷渠道始終是不斷變化的，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)巨大的變革。要設(shè)計(jì)一套營銷渠道系統(tǒng)，營銷者必須分析顧客的需求和欲望，確立渠道目標(biāo)和約束，識(shí)別和評(píng)價(jià)主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之后，必須對每個(gè)渠道中的中間商進(jìn)行挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)。同時(shí)還要隨時(shí)調(diào)整渠道設(shè)計(jì)和安排，包括擴(kuò)展進(jìn)入國際市場的可能性。最重要的三種變化趨勢是垂直營銷系統(tǒng)、水平營銷系統(tǒng)和對渠道營銷系統(tǒng)的發(fā)展。所有的營銷渠道都存在潛在的沖突和競爭，要深入了解渠道沖突的原因，并根據(jù)根本原因采取適當(dāng)?shù)姆绞郊右越鉀Q。第十八章《管理零售、批發(fā)和物流》；講解了管理零售、批發(fā)和物流的方法。零售是指將產(chǎn)品或服務(wù)直接賣給最終消費(fèi)者以滿足其個(gè)人和非商業(yè)險(xiǎn)是喲個(gè)目睹的所有活動(dòng)。零售商或零售商店是指其銷售額主要來自零售活動(dòng)的商業(yè)公司。了解零售的主要類型并更好的`加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發(fā)商自己開發(fā)的品牌產(chǎn)品。批發(fā)包括將產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其它商業(yè)用途為目的的中間商的所有活動(dòng)。市場物流包括構(gòu)建滿足市場需求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而執(zhí)行和控制原材料與最終產(chǎn)品從初始狀態(tài)、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個(gè)物流過程。
第七篇第十九章《整合營銷傳播的設(shè)計(jì)和管理》詳細(xì)講解了營銷傳播的方法、如何進(jìn)行營銷傳播等。營銷傳播是指公司用來直接或間接向消費(fèi)者告知、說服和提醒有關(guān)其銷售的產(chǎn)品和品牌相關(guān)信息的方法。其營銷傳播組合主要包括八個(gè)主要的傳播模式，分別是：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系和宣傳、在線和社交媒體營銷、移動(dòng)營銷、直復(fù)營銷和數(shù)據(jù)庫營銷以及人員推銷。開發(fā)有效傳播的八個(gè)步驟：識(shí)別目標(biāo)受眾、確定傳播產(chǎn)品、設(shè)計(jì)傳播、選擇傳播渠道、確定整體營銷傳播預(yù)算。公司還必須將營銷傳播預(yù)算在八種主要的傳播模式上進(jìn)行分配。了解傳播工具的特征和成本，并且確定營銷傳播組合的考慮因素：產(chǎn)品市場類別、購買者準(zhǔn)備階段、產(chǎn)品生命周期階段等。各個(gè)傳播工具之間是可以相互取代的，這就解釋了為什么需要整合營銷傳播功能，營銷傳播整合是這樣一種營銷傳播計(jì)劃過程，即：它能識(shí)別一套評(píng)估各種傳播方式戰(zhàn)略作用的綜合方案的附加值，以及將這些方式結(jié)合起來，通過對離散信息進(jìn)行無縫整合，從而提供清晰、一致且最大化的影響力。第二十章《管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)、公共關(guān)系》講解了大眾傳播的各種方式：廣告、促銷、事件和體驗(yàn)以及公共關(guān)系。廣告是能夠被識(shí)別的贊助商以非個(gè)人方式呈現(xiàn)和宣傳想法、產(chǎn)品或服務(wù)的任何付費(fèi)形式。廣告商不僅包括企業(yè)公司，還包括慈善、非營利和政府機(jī)構(gòu)。開發(fā)一個(gè)廣告方案需要五個(gè)步驟：設(shè)定廣告目標(biāo)—確定預(yù)算—選擇廣告信息和創(chuàng)意策略—金鼎媒體—評(píng)估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵(lì)工具組成，用來促進(jìn)消費(fèi)者或經(jīng)銷商更快或更多地購買特定產(chǎn)品或服務(wù)。在使用促銷時(shí)，公司必須建立目標(biāo)、選擇工具、制定方案、執(zhí)行和控制方案以及評(píng)估效果。事件和體驗(yàn)?zāi)軌虺蔀橄M(fèi)者生活中特別的而且更關(guān)乎個(gè)人的時(shí)刻。公共關(guān)系包括設(shè)計(jì)用來宣傳或保護(hù)公司形象或個(gè)別產(chǎn)品的各種計(jì)劃。第二十一章《管理數(shù)字傳播：在線營銷、社交媒體營銷和移動(dòng)營銷》同第二十章內(nèi)容相似，講述了另外一種傳播方式：數(shù)字傳播。包括：在線營銷、社交媒體營銷和移動(dòng)營銷。在線營銷通過精心設(shè)計(jì)并制作的網(wǎng)站、搜索廣告、陳列式廣告和電子郵件為營銷者提供了互動(dòng)性和個(gè)性化更強(qiáng)的營銷機(jī)會(huì)。社交媒體為營銷者提供了使品牌在網(wǎng)絡(luò)上獲得公眾輿論并建立公眾形象的機(jī)會(huì)，同時(shí)它也能夠強(qiáng)化其它傳播方式的效果。移動(dòng)營銷是一種越來越重要的互動(dòng)營銷方式，營銷者可以使用短信、軟件應(yīng)用程序和廣告通過消費(fèi)者的智能手機(jī)和平板電腦與他們建立聯(lián)系。第二十二章《管理人員傳播：直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和人員銷售》。與前兩章結(jié)構(gòu)相同，講述了人員傳播的內(nèi)容，主要包括桑方面：直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和人員銷售。直復(fù)營銷是一種互動(dòng)營銷體系，使用一種或多種媒體在不同地點(diǎn)引起可測量的反應(yīng)或達(dá)成交易。本章的最后一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會(huì)營銷的地方，認(rèn)為營銷就是銷售，人員銷售只是營銷的冰山一角，銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對于大多數(shù)顧客來說，銷售代表代表了公司，而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客信息。
第八篇《承擔(dān)營銷責(zé)任以實(shí)現(xiàn)長期成功》從第二十三章《全方位營銷組織的長期管理》中我了解到公司必須通過其法律、道德、社會(huì)言行來實(shí)踐其社會(huì)責(zé)任。公益營銷是企業(yè)有效的將社會(huì)責(zé)任與顧客營銷活動(dòng)相結(jié)合的一種方式。并且影響部門必須不斷監(jiān)控和整理營銷活動(dòng)，在未來實(shí)現(xiàn)卓越營銷也同樣需要一系列因的技能和競爭力。還講到營銷者現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都必須更全方位地思考，并使用創(chuàng)造性的雙贏方法來平衡各種相互沖突的需求。他們必須制定出全面整合的營銷計(jì)劃并與一系列市場建立有意義的聯(lián)系。他們必須在公司內(nèi)部采取所有這些正確的行動(dòng)，并且考慮其在市場中的廣泛后果，本章主要圍繞這個(gè)內(nèi)容依次展開。
除以上內(nèi)容之外，書中還涵蓋了大量的案例以及營銷洞見和營銷備忘等，內(nèi)容完備全面，堪稱營銷界的奠基之作。在我看來，這本書可以作為公司未來發(fā)展的范式吧，可以稱之為理想狀態(tài)。營銷確實(shí)無處不在。無論是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，任何組織和個(gè)人都在從事著各種各樣的營銷活動(dòng)。市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺得我們在做營銷的時(shí)候也要學(xué)習(xí)別人的長處，用心的去，我們的品牌才會(huì)有長久的生命力。而菲利普科特勒告訴我們，對于企業(yè)而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒有能夠認(rèn)真的對待顧客和競爭對手進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)今的市場，營銷人員必須對一系列的重要變化及其發(fā)展給予足夠的專注并作出及時(shí)的反應(yīng)并且與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新。在全球化的今天，我們更加應(yīng)該注意消費(fèi)者的銷售觀念和消費(fèi)意向，一個(gè)產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲做出購買決策，必須了解消費(fèi)者的行為，這將會(huì)使?fàn)I銷者對消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向以及激起消費(fèi)者的購買欲將會(huì)有著促進(jìn)的作用。
爆品營銷讀后感篇六
書中通過福特、通用、豐田的案例，回顧了這一段波瀾壯闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史，從大量銷售方式到深度分銷方式，再到社區(qū)商務(wù)方式，并且告訴我們深度分銷的方式已經(jīng)走到盡頭，未來一定是社區(qū)商務(wù)方式，哪個(gè)企業(yè)能夠率先組織起數(shù)字化生活的人群，他就奠定了未來成功的基礎(chǔ)，通過小米的案例就可以印證包老師的理論是正確的。這就是正確的事情。未來的成功來源于正確理論指導(dǎo)下的實(shí)踐活動(dòng)，只有邏輯上說得通的事情才有可能做得成。德魯克說：企業(yè)只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩x，那就是創(chuàng)造客戶。所以企業(yè)只有兩個(gè)最重要的職能，一個(gè)是營銷一個(gè)是創(chuàng)新！營銷是關(guān)乎企業(yè)命脈的`事情，為什么這么說？因?yàn)橹荒芡ㄟ^營銷才能構(gòu)建起企業(yè)和客戶的一體化關(guān)系，我們也知道當(dāng)今社會(huì)面臨的最大的問題，是由亞當(dāng)斯密的分工理論帶來的，在專業(yè)化分工的同時(shí)造成了供求的背離，供應(yīng)者找不到需求者，需要者找不到供應(yīng)者，在深度分銷模式的影響下，商家一手托兩端，壓榨生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)為了活著，不得不以次充好，以塑代鋼，所以導(dǎo)致了中國制造的商品假冒偽劣橫行，我們連買一個(gè)馬桶蓋都會(huì)跑到日本去。我們的企業(yè)當(dāng)前要做的，就是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把我們的客戶組織起來，形成一體化的關(guān)系，這樣才能有效的緩解供求矛盾！
了解了什么是正確的事情，我們還得知道，如何把事情做正確。讀完?duì)I銷的本質(zhì)我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)營銷和管理是一對概念，書中第二章，講了營銷的兩種協(xié)調(diào)方式，未來一定是內(nèi)部社區(qū)營銷化，外部社區(qū)管理化。如何理解這句話呢，我們的企業(yè)內(nèi)部管要通過流程通過營銷的方式，達(dá)到上下管到底、左右管到邊的效果，從而打破原來的層級(jí)結(jié)構(gòu)，打破部門墻。我們的外部客戶，在營銷的時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮組織起來的力量，讓企業(yè)內(nèi)部員工統(tǒng)一起來我客戶做出貢獻(xiàn)。通過這樣的一體化關(guān)系的建立，從而形成真正的社區(qū)，最終做成社區(qū)商務(wù)方式！
爆品營銷讀后感篇七
市場營銷是針對市場變化而采取的一種策略。那讀者有什么讀后感?下面是本站小編精心為你整理市場營銷讀后感，一起來看看。
很多人認(rèn)為，菲利普科特勒先生的《市場營銷》理論中所闡釋的系列營銷競爭應(yīng)對策略面對日新月異的市場變化，已經(jīng)越來越顯得蒼白無力了，我覺得，這些人沒有根本意義上領(lǐng)悟科特勒先生的思想，做好協(xié)同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到營銷參數(shù)協(xié)同，那么我們必須找出所有的這些參數(shù)，營銷是從公司到消費(fèi)者的影響過程，因此影響營銷的參數(shù)很多，很繁雜，為了做好營銷，必須把這些整理好。我覺得影響的參數(shù)主要包括基本參數(shù)和變化參數(shù)，基本參數(shù)是指那些對任何一項(xiàng)營銷工程來說都必須準(zhǔn)備的，主要有：能夠滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交易過程所需要的支持、交易后長期的服務(wù)支持;變化參數(shù)指那些隨營銷過程的變化而變化的因素，主要包括那些人的因素，包括營銷系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，而這個(gè)變化參數(shù)才是考驗(yàn)營銷結(jié)果的真正所在。隨著市場競爭的激烈，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，市場上大多數(shù)存活的產(chǎn)品都是品質(zhì)很好的，它們交易的渠道、運(yùn)輸?shù)戎С侄甲龅梅浅５轿涣耍灰缀蟮姆?wù)已經(jīng)不是最大的定位競爭區(qū)域了，所以變化參數(shù)越來越受到重視，這個(gè)時(shí)候，營銷回歸了，開始重視人了，人才是決定一切的東西了，而不是曾經(jīng)的產(chǎn)品和渠道之類的了。這個(gè)領(lǐng)域也已經(jīng)開始受到很多專家學(xué)者的研究重視，但是感覺到還是沒有集大成者，原因是什么?都太注重各自的領(lǐng)域了，沒有考慮全盤。比如最近幾年出了很多諸如關(guān)系營銷之類的營銷策略，其實(shí)就是重視客戶關(guān)系，根本不是靠產(chǎn)品來決定市場了。
如何協(xié)同最大化，根本要點(diǎn)是做好營銷系統(tǒng)變化參數(shù)的全面協(xié)同，做好人的協(xié)同。我主要考慮了營銷系統(tǒng)協(xié)同，企業(yè)內(nèi)協(xié)同和企業(yè)外協(xié)同，而且很多問題還沒有深究。
企業(yè)內(nèi)協(xié)同，所有的專家學(xué)者都研究過了，都站在管理的角度，其實(shí)它的最重要點(diǎn)是在營銷系統(tǒng)，現(xiàn)在都企業(yè)都是以顧客為導(dǎo)向，所以從營銷系統(tǒng)出發(fā)是最理想的。內(nèi)部協(xié)同依靠企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工。每個(gè)企業(yè)包括很多部門，尤其大型集團(tuán)公司，公司機(jī)構(gòu)繁雜，各司其職，表面非常成功，其實(shí)辦事效率很低，如何把各個(gè)部門協(xié)同起來，圍繞營銷這個(gè)目標(biāo)中心運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該是公司的首要問題，當(dāng)然各個(gè)部門內(nèi)部也同樣需要發(fā)揮人的最大能動(dòng)性，做到協(xié)同最大，才能夠積累資本來協(xié)同別的部門，最終才有可能創(chuàng)造良好的業(yè)績。這個(gè)具體的協(xié)同，需要考核，人的因素一向都是最難管理的，因此制定一套科學(xué)人性的考核制度是很有必要和有利益的。
二、營銷中的品牌：永恒的神奇魅力。
在營銷中，提高我們的品牌魅力，是一個(gè)重要的任務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)，我覺得遺憾太大。同樣的產(chǎn)品，當(dāng)然我也承認(rèn)它們有些自己強(qiáng)勢的技術(shù)，但是也有很多相對我們來說不足的地方，說明產(chǎn)品層面大家都是持平的，但是外資的液晶電視就是賣得好得多。
在終端的銷售中，我們的導(dǎo)購員很有激情，很了解我們的產(chǎn)品，因此也講解很到位，但是在我們的品牌提升這塊沒有什么效果，這有導(dǎo)購員的因素，我覺得也有很多公司的自身因素。導(dǎo)購員就是為了拿提成而來工作的，他們當(dāng)然不會(huì)考慮那么長遠(yuǎn)的利益，但是我們自身就應(yīng)該要重視。
羅伯茨所著新書《至愛品牌》，給了我很大啟示，一個(gè)至愛品牌的魔力太大了，我們?nèi)绾螌?chuàng)維打造成自己的至愛品牌，如何通過終端銷售中同事推進(jìn)品牌建設(shè)，是我們應(yīng)該加大考慮的領(lǐng)域，一旦我們在這個(gè)領(lǐng)域走在前列，那么我們將是真正的天下第一。
當(dāng)然，營銷過程中我們的各種受眾很廣泛，但是我們直接銷售過程中的顧客是最利益直接相關(guān)的，我們利用他們與我們的終端人員接觸的這個(gè)機(jī)會(huì)來做好品牌，同樣是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，溝通有效而且成本低。
我們應(yīng)該開發(fā)一套終端品牌提升工具來，切實(shí)可行，具有操作性，品牌傳播本質(zhì)上是接觸點(diǎn)的傳播一個(gè)接觸點(diǎn)就是一個(gè)傳播媒介，終端這個(gè)接觸點(diǎn)是最好的，讓這套工具來指導(dǎo)終端，我想我們會(huì)加速提升。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，它與上個(gè)學(xué)期所學(xué)的消費(fèi)者行為學(xué)息息相關(guān)。都是對消費(fèi)者、市場的解讀。利用課余時(shí)間，我從學(xué)校的圖書館，借到了一本名為《品味咖啡香》的書，這本書是一本解讀星巴克的管理類讀物。它從十個(gè)方面解讀了星巴克的成功。而這十個(gè)方面正是星巴克成功的關(guān)鍵，下面我從其中的五個(gè)方面進(jìn)行一下簡單的分析。
第一，創(chuàng)業(yè)。
首先從星巴克的創(chuàng)業(yè)講起，星巴克的名字源自麥爾維爾的《白鯨記》(mobbydick)，而它的徽章則為一個(gè)帶有神秘浪漫色彩的酷似美人女的海神形象。星巴克希望消費(fèi)者可以把‘星巴克’品牌與這個(gè)遠(yuǎn)射重洋的浪漫故事聯(lián)系起來，墨綠色的女神形象也提升了‘星巴克’的品牌識(shí)別度。
在創(chuàng)業(yè)初期，霍華德舒爾茲(howardschultz)大力推動(dòng)星巴克轉(zhuǎn)型，將它從專賣烘焙咖啡豆轉(zhuǎn)型為歐式咖啡店，為星巴克引進(jìn)了新顧客群，并在市區(qū)黃金地段大規(guī)模開店。利用企業(yè)戰(zhàn)略選擇的知識(shí)，我們可以分析出，在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，星巴克把自己的競爭地位放在行業(yè)的補(bǔ)缺者位置上，并制定了差異化特色經(jīng)營的策略，在美國開設(shè)了歐式的咖啡店。這不僅需要有戰(zhàn)略性的眼光，同時(shí)也需要很大的勇氣。
通過對消費(fèi)者的調(diào)查，星巴克將目標(biāo)顧客定位在既注重生活情趣又有一定的消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層。從細(xì)分市場的選擇與定位的角度進(jìn)行分析，可以看出星巴克定位的主要消費(fèi)者定位為“白領(lǐng)階層”，價(jià)格定位則是“大多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”。這樣明確的定位使‘星巴克’這個(gè)品牌的企業(yè)形象、產(chǎn)品特征在消費(fèi)者心中非常鮮明。
在產(chǎn)品策略的選擇上，星巴克推出創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品‘卡布奇諾’咖啡，在服務(wù)上引入預(yù)付卡、提供無限寬帶等服務(wù)。這些在擴(kuò)張過程中，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為星巴克注入了全新的活力。
第二，全球攻略。
當(dāng)星巴克在美國站穩(wěn)市場后，它開始了向全球的擴(kuò)展。它利用了宏觀環(huán)境因素進(jìn)行了分析。并根據(jù)消費(fèi)者的消社會(huì)文化環(huán)境的差異，對不同的市場制定了不同的策略。
星巴克的定位是“舒適的第三空間”，它在進(jìn)駐中國臺(tái)灣時(shí)，根據(jù)中國臺(tái)灣人生活節(jié)奏快，人們把速溶咖啡帶到辦公室沖泡的特點(diǎn)，星巴克提出的宣傳語是“在工休時(shí)間，到我們這里來喝一杯香濃的咖啡，享受一下這里中西合璧的文化氣息”。然而在向歐洲市場進(jìn)軍的時(shí)候，星巴克注意到歐洲人一向把咖啡是為藝術(shù)，對咖啡的味道非常挑剔的特點(diǎn)，選擇了對咖啡口味并不十分苛求的英國作為第一站。對與習(xí)慣喝茶的英國人，它將宣傳語定位為“下午咖啡和下午茶能起到同樣的效果。茶和咖啡并舉會(huì)使英國人的生活更加豐富多彩”，在星巴克進(jìn)駐英國一年以后，英國首次出現(xiàn)了“下午咖啡(afternooncoffee)”這個(gè)詞。這種根絕不同文化背景進(jìn)行差異化宣傳的策略，幫助星巴克更好的進(jìn)駐到了世界的不同地區(qū)。
第三，選址。
星巴克對咖啡市場進(jìn)行了有效的市場細(xì)分。并有效的評(píng)估了細(xì)分的市場。根據(jù)星巴克根據(jù)目標(biāo)顧客，對市場進(jìn)行了地理細(xì)分、人口細(xì)分和行業(yè)細(xì)分。它的店面大多選擇在商業(yè)黃金地段的臨街首層店鋪或白領(lǐng)相對集中的寫字樓密集區(qū)。在決定在一個(gè)地區(qū)開店前，會(huì)有專人對該地區(qū)的人流、客流和客源進(jìn)行分析測算。1989年，星巴克聘請了杰出的經(jīng)紀(jì)人茲拉希(yvesmizrahi)擔(dān)任不動(dòng)產(chǎn)部門的副經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)新店選址。
對于市場宣傳，星巴克摒棄了企業(yè)一貫的廣告宣傳模式，而是采用集中開店的策略，在主要購物場所密集開設(shè)連鎖店來提高自己在消費(fèi)者中的知名度。這樣的開店模式雖然有可能減少單店的營業(yè)額，卻有助于樹立品牌，是普通人對星巴克產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感，而且更能為消費(fèi)者提供便利。
在店面的裝修上，星巴克有一套店面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，既確保每一家店在大體上符合一致性的要求，同時(shí)又有所不同，以保證店面設(shè)計(jì)的新鮮感，為消費(fèi)提供舒適放松的休閑空間。從星巴克的店面裝修特點(diǎn)上，我們不難分析出，星巴克在全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，采用的是混合策略，即在保持一定的全球化統(tǒng)一性又加入一定的本土化特點(diǎn)。在很好的保留了美國文化傳統(tǒng)感的同時(shí)，又使星巴克能夠更好的融入于本土。如果從產(chǎn)品策略的角度看，這樣的店面裝修也與星巴克品牌理念中的“營造舒適的第三空間”保持了一致性。星巴克是以價(jià)值理念為品牌定位的企業(yè)，這樣的做法幫助其深化了企業(yè)的品牌個(gè)性、文化及價(jià)值的內(nèi)涵。
第四，創(chuàng)新策略。
星巴克的總裁霍華德舒爾茲說：“雖然咖啡并不是什么高科技產(chǎn)品，但是我相信it界推陳出新的策略放之四海而皆準(zhǔn)。今天你雖然是咖啡界的龍頭，但如果明天有人先發(fā)出下一代新產(chǎn)品，你就得退居二線。我目前要做的就是確保星巴克能搶先一步，推陳出新。”
星巴克正在逐步由原來的“提供咖啡服務(wù)的公司”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤峁┛Х鹊姆?wù)公司”。它根據(jù)口味、消費(fèi)時(shí)尚、節(jié)氣時(shí)令等變化，在主力產(chǎn)品上推出一列的創(chuàng)新產(chǎn)品。1995年夏天，推出冰品卡布奇諾。1996年，與百事可樂公司合作，研發(fā)瓶裝卡布奇諾。他們還專門投資數(shù)百萬美元建立“科技應(yīng)用中心”專門用于產(chǎn)品開發(fā)。
用顧客滿意理論來解釋，星巴克的創(chuàng)新精神，正是為使顧客完全滿意。他們推出的新產(chǎn)品或新的營銷策略往往超過顧客的期望，當(dāng)企業(yè)所提供的服務(wù)超過顧客的期望時(shí)，顧客就會(huì)高度滿意。而為了做到，使顧客完全滿意，星巴克做了大量而深入的市場調(diào)研，了解顧客的要求和愿望;做了大量的員工培訓(xùn)，是每個(gè)員工理解星巴克的企業(yè)文化內(nèi)涵，也調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當(dāng)顧客對星巴克的服務(wù)完全滿意時(shí)，顧客對品牌就有了忠誠度。從顧客讓渡價(jià)值來分析，顧客得到的總價(jià)值提升了而總成本中的精神成本卻降低了，顧客得到的顧客讓渡價(jià)值是提高了的。當(dāng)品牌在顧客心中的美譽(yù)度得到一定的累積時(shí)，就將形成顧客對品牌的忠誠度。
第五，公民形象。
在星巴克創(chuàng)建初期，1987---1992年舒爾茲把這段時(shí)間稱作“塑造雛形階段”。這一階段，星巴克逐步演化成美國文化的代言人，它不僅注重品質(zhì)管理，營造咖啡店的氣氛，還投入巨資構(gòu)建員工健康保險(xiǎn)方案，無償?shù)厥姑總€(gè)員工都成為公司的股東，聘請優(yōu)秀人才等。
1993年，星巴克已成為國際關(guān)懷組織(care)在美國最大的捐助者。它將捐款分別用在印尼、肯尼亞、埃塞俄比亞和危地馬拉四國，勇于改善那里的清潔用水系統(tǒng)、教育情況和咖啡農(nóng)莊設(shè)施。星巴克并不在媒體上大肆宣傳它在慈善事業(yè)上的投入，但它在咖啡的原產(chǎn)國做的這些投入也無形中幫助星巴克控制了價(jià)值鏈上一環(huán)，有效的避免了競爭對手后向一體化給它帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
在美國國內(nèi)，星巴克也十分注意企業(yè)形象的樹立。它注重與咖啡店所在小區(qū)的聯(lián)系。主要聘用當(dāng)?shù)匦^(qū)的人員，同時(shí)為小區(qū)做公益事業(yè)服務(wù)，如志愿服務(wù)、現(xiàn)金捐贈(zèng)和獎(jiǎng)學(xué)金等方式幫助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。星巴克通過自己的努力，是當(dāng)?shù)鼐用裰饾u把星巴克看作自己小區(qū)的一部分。從星巴克的這一行為我們可以分析出，它的營銷管理理念是現(xiàn)在非常超前的事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷觀念。這種注重維護(hù)與消費(fèi)者的營銷理念，幫助星巴克在吸引新顧客的同時(shí)留住了現(xiàn)有老顧客，通過對‘漏桶理論’我們不難看出，這樣的營銷理念實(shí)質(zhì)上幫助星巴克節(jié)約了營銷成本。
惠普的創(chuàng)始人戴維帕卡德提出：“一個(gè)企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任遠(yuǎn)重于對股東的責(zé)任?！逼髽I(yè)通過積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，熱情支持公益事業(yè)，形成良好的社會(huì)口碑，反過來對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生強(qiáng)勁的支持作用。
最后，我從市場營銷的4c組合對我從書中所讀到的星巴克管理觀念進(jìn)行一下總結(jié)。erwantsandneeds在消費(fèi)者欲望與需求方面，星巴克做到了發(fā)掘顧客的潛在消費(fèi)需求，如冰品卡布奇諾咖啡。tosatisfythewantsandneeds在滿足成本方面，星巴克購進(jìn)的咖啡豆多為肯尼亞、埃塞俄比亞等國的優(yōu)質(zhì)咖啡豆，在滿足消費(fèi)者對咖啡品質(zhì)要求的同時(shí)也降低了成本。iencetobuy在購買的方便性上，星巴克做到了極致，他們甚至?xí)诮值膬蛇呴_設(shè)兩家相對的店。而且，他們選擇的店面也大多在購物區(qū)或人流集中的地區(qū)的首層，從最大程度上提高了消費(fèi)者購買的方便性。4.communication，在溝通上，星巴克提供了最近距離的貼心服務(wù)，同時(shí)他們將公益活動(dòng)深入社區(qū)，這也在很大程度上幫助星巴克拉近了與消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了溝通。星巴克的市場營銷，是當(dāng)今世界上非常成功的企業(yè)之一。通過讀一本書，能夠了解到的星巴克畢竟只是它非常有限的一部分。在今后的學(xué)習(xí)中，我還會(huì)關(guān)注于星巴克的市場營銷及管理，希望能夠了解到更過的內(nèi)容。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，，全國公務(wù)員公同的天地也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
爆品營銷讀后感篇八
收到《營銷真諦》這篇文章以后，不記得讀了幾遍，短短的一篇文章，讓我有了很深刻的感觸，讓我明白了現(xiàn)時(shí)代的銷售，占主導(dǎo)地位的已經(jīng)不是我們的產(chǎn)品，而是客戶在與我們接觸過程中對我們的認(rèn)可，即客戶購買產(chǎn)品不再是理性的，而是感性的。所以，我們在銷售過程中也應(yīng)該將對客戶的“情感”這根主線貫穿于營銷活動(dòng)的全過程，而客戶同樣也會(huì)用同樣的方式來回報(bào)我們。以下是我個(gè)人通過這篇文章得到的一些啟示及個(gè)人對營銷的判斷。
市場是動(dòng)態(tài)的，而人的行為表現(xiàn)更是由多種因素決定的.。對于我們市場營銷人員來說，在大多數(shù)的情況下還是要憑感性去面對客戶，面對競爭對手。
并不是你第一次給他打電話后的那種判斷。所以說，在整個(gè)銷售過程中，客戶的想法是在不斷改變的，這種改變是由客戶自身所處的環(huán)境、突發(fā)的狀況還有銷售員本身的表現(xiàn)決定的，而客戶的這些想法，正是能否購買產(chǎn)品的關(guān)鍵，這些想法也正是客戶在購買過程中感性的體現(xiàn)。
在以產(chǎn)品為主導(dǎo)的時(shí)代，銷售過程很簡單，只要將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，就一定可以賣的出去，產(chǎn)品供不應(yīng)求，這個(gè)時(shí)候的客戶是理性的，購買的理由僅僅是因?yàn)樾枰@個(gè)產(chǎn)品；而現(xiàn)在的客戶面對供過于求的產(chǎn)品，不再僅僅注重產(chǎn)品本身的價(jià)值，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，科技水平的提高，每個(gè)公司所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品在本身的功能作用上面差異并不是很大，所以，更注重的是購買你的產(chǎn)品能給他帶來的額外價(jià)值，而額外價(jià)值通過什么實(shí)現(xiàn)，正是我們所要研究的，這個(gè)過程沒有一個(gè)固定的模式，完全跟客戶的心情、對公司的認(rèn)可，對銷售人員的認(rèn)可有關(guān)，我們通常說，要跟客戶成為朋友，讓客戶認(rèn)為我們銷售人員的事情就是他的事情，這樣，產(chǎn)品銷售出去，就很簡單了，讓客戶拋開產(chǎn)品而去關(guān)注其它的，最終達(dá)到購買的目的，這個(gè)過程，感性占據(jù)了重要的地位。
綜上所述，現(xiàn)時(shí)代的銷售是一個(gè)非常復(fù)雜、牽涉更多人的情感的過程，只有讓客戶在物質(zhì)上、精神上得到滿足，從而才會(huì)對銷售人員更感興趣、對公司更感興趣，這樣才能最終認(rèn)可公司的產(chǎn)品，使我們達(dá)到銷售的目的，理性的選擇發(fā)生在營銷前后，而感性貫穿于整個(gè)銷售過程，所以說：感性是營銷的真正核心。
爆品營銷讀后感篇九
其實(shí)，一開始我并沒有注意到爆品營銷這本書。
但是，當(dāng)我?guī)状卧跈C(jī)場書店看到這本書的時(shí)候，還是拿起來讀，然后順便買了一本，我很喜歡在機(jī)場買書，有沒有跟我一樣的。
咋一看，還真以為是跟爆品戰(zhàn)略差不多呢。
但是，仔細(xì)一看，作者有近20年的營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，是真槍實(shí)戰(zhàn)的歷練。
翻開書的序言，沒有名人的推薦，作者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)。
他講了得爆品者得天下，講了爆品思維是多種思維的集合體等內(nèi)容。
我覺得，這本書的中心思想也就這個(gè)了，跟另一本有影響力的《爆品戰(zhàn)略》有著巨大的區(qū)別，他此前還寫過《logo：企業(yè)的第一張臉》，他是真正策劃與實(shí)踐過很多的爆品的，很贊。
我覺得這本書，我還要看十篇左右，到時(shí)候好好寫出我的心得。
爆品營銷讀后感篇十
《爆品戰(zhàn)略》集中了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的精髓，金錯(cuò)刀寫的非常到位。書中重點(diǎn)圍繞小米、騰訊、華為等多家知名公司的爆款思維進(jìn)行了論述，并且有很多獨(dú)到的總結(jié)。
首先，金錯(cuò)刀通過傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的比較，提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出，過去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王，現(xiàn)在是爆品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代爆品通過信任狀傳播，信任狀是從公司出發(fā)，替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)是回到腦殘狀態(tài)，以用戶為中心，站在用戶角度思考，依靠一種極端的意志力，打造用戶可感知的價(jià)值錨。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)產(chǎn)品，所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”，成功要素不再是工廠、渠道等，而是殺手級(jí)硬件體驗(yàn)、殺手級(jí)軟件體驗(yàn)，甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個(gè)要素。一是極致的單品，例如snapchat把閱后即焚做到了極致，估值達(dá)到了190億美元。二是殺手級(jí)應(yīng)用。三是爆炸級(jí)的口碑效應(yīng)。例如騰訊的微信紅包作為七星級(jí)產(chǎn)品，有著極為高頻的屬性。
之后，金錯(cuò)刀圍繞流量問題進(jìn)行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量遵循“黑暗森林”法則，爆品的核心在于用戶價(jià)值，有用戶價(jià)值，才可能有海量用戶，才有可能在海量用戶的基礎(chǔ)上建立商業(yè)模式。一切生意的本質(zhì)都是流量。不管是傳統(tǒng)生意，還是互聯(lián)網(wǎng)生意，流量決定所有生意的一切，決定商業(yè)的本質(zhì)，決定生意的生死冷暖。在流量黑暗森林中，流量是冷酷無情的，甚至是一個(gè)黑洞般的存在，低流量的公司會(huì)被高流量的公司干掉。技術(shù)的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性，今天的燦爛黃花，很快會(huì)變成明日黃花。而對手是不固定的，甚至是跨界的，而跨界的對手最可怕。
第三，金錯(cuò)刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價(jià)值和正確的營銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風(fēng)口、打造超預(yù)期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念，采用的跑男、于正、范冰冰等例子也很生動(dòng)。
在金錯(cuò)刀詼諧的語言中，夾雜著大量的干貨，可以說是即學(xué)即用。例如打造爆品的金三角法則，一是痛點(diǎn)法則，如何找到用戶的一級(jí)痛點(diǎn);二是尖叫點(diǎn)法則，如何讓產(chǎn)品超越用戶預(yù)期;三是爆點(diǎn)法則，如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器，即馬化騰講到的三個(gè)關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制，這個(gè)對于任何公司來說都是極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。
未來是爆品總裁的時(shí)代，最懂得產(chǎn)品的老板才能成功。這本《爆品戰(zhàn)略》，將是每一個(gè)企業(yè)家所必備的利器。
爆品營銷讀后感篇十一
在公司論壇處，我有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯(cuò)刀先生思想碰撞，全場金句不斷，我收獲頗多。此后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《爆品戰(zhàn)略》。結(jié)合我的本職工作，感想如下：
在本書的序里雷軍先生提到，爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個(gè)極致的單品。因此，爆品的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品。
從這點(diǎn)來看，遠(yuǎn)大完全具有做爆品的潛力，因?yàn)槲覀円恢币约夹g(shù)為中心，一直秉著"變態(tài)主義"在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中，前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實(shí)用和低價(jià)，充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月，我們的移動(dòng)肺保實(shí)現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升，但客戶滿意度并沒有隨之上升，客戶回訪認(rèn)可產(chǎn)品效果，但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致，故障率偏高等。因?yàn)榻鹣壬{(diào)到"產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場"不可避諱的是，遠(yuǎn)大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn)，在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價(jià)比，但是離極致相比，仍然在工藝和材質(zhì)細(xì)節(jié)上略有不足。如果公司決心運(yùn)作肺保成為爆品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研發(fā)，升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，更注重細(xì)節(jié)感受，才能加快推動(dòng)肺保銷售金額從千萬級(jí)突破到上億。
結(jié)合本書，我認(rèn)為爆品的核心是：很多人要用、很多人能用得起、很多人愛用。爆品避開了傳統(tǒng)渠道的層層流通，是直接到達(dá)客戶，因此必須找到風(fēng)口，以用的人為中心，也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準(zhǔn)的找到用戶痛點(diǎn)。在空氣污染嚴(yán)重的當(dāng)下，如何解決空氣污染是很多人的痛點(diǎn)，因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關(guān)注重點(diǎn)。但我們在宣傳時(shí)往往走入除霾和pm2.5的單一思維，因此產(chǎn)品在霧霾嚴(yán)重區(qū)域往往更暢銷。但實(shí)際在pm2.5污染低的城市實(shí)際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染，因此針對不同區(qū)域和人群，產(chǎn)品宣傳因更注重對應(yīng)特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價(jià)要合適，不是要比別的產(chǎn)品低，而是在絕對不考慮對手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價(jià)格精準(zhǔn)定位。因此我個(gè)人認(rèn)為在定價(jià)方面，家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動(dòng)肺保和車用肺保以爆品定位來說，定價(jià)比較尷尬，處于不高不低的中間位置，就不夠精準(zhǔn)，這就導(dǎo)致在我們銷售過程中，走傳統(tǒng)渠道價(jià)格空間過低。車用肺保相比同價(jià)位要么功能偏單一要么外形略差，導(dǎo)致目標(biāo)客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價(jià)格恢復(fù)至290，要么做功能區(qū)分有別競品。
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，要做到爆點(diǎn)易燃，抓住流量，多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應(yīng)和病毒傳播。我認(rèn)為在此前移動(dòng)肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴(yán)重的當(dāng)天在北京街頭贈(zèng)送肺保引發(fā)關(guān)注，在多位大咖明星微博或現(xiàn)實(shí)中佩戴移動(dòng)肺保為遠(yuǎn)大站臺(tái)，在結(jié)合線下線上的廣告和媒體報(bào)道，多方聯(lián)合，在當(dāng)年掀起了瘋搶的風(fēng)潮。在今年霧霾冬天即將到來之際，如何通過預(yù)熱烘托和燃爆，需要在九十月就開始籌劃，結(jié)合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量，為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
爆品并不是曇花一現(xiàn)，除了營銷爆點(diǎn)引發(fā)關(guān)注和跟風(fēng)式搶購，更重要的是通過口碑，促進(jìn)持續(xù)性的刺激購買，從而實(shí)現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標(biāo)。爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟(jì)，因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用，這意味著用戶體驗(yàn)必須要好。
我此前因在河北工作，空氣污染很嚴(yán)重，個(gè)人購買了多個(gè)移動(dòng)肺保自用和送人，對于凈化效果和不憋氣這兩點(diǎn)，大家都很認(rèn)可效果，但使用真的不夠便利，不戴時(shí)沒有收納袋；標(biāo)準(zhǔn)佩戴只有一種方式，我每次送朋友都需另外買卡繩；臂帶對胖人偏小，導(dǎo)致我的很多朋友使用一段時(shí)間就因麻煩不再使用，更不用說二次銷售。因此，建議在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)對于用戶使用場景多做模擬，比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠(yuǎn)大歷來重視用戶體驗(yàn)，所以得到客戶高度認(rèn)可，我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣，用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)做平價(jià)產(chǎn)品。
最后，我認(rèn)為做爆品正如金先生所說：爆品是一種極端的意志力，是一種信仰，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。結(jié)合自身，我們每個(gè)人都必須有主人翁精神，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，深刻認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)；我們必須始終追求遠(yuǎn)大理想，如總裁般不斷追求完美，從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情，做到極致。
作為空氣公司的一員，堅(jiān)信每一項(xiàng)產(chǎn)品都有成為爆品的可能，我們需要更快速的行動(dòng)，更拼命的工作，集結(jié)智慧結(jié)晶，精準(zhǔn)把握市場，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將潔凈空氣產(chǎn)品推進(jìn)千家萬戶，才能真正實(shí)現(xiàn)保護(hù)生命的使命，不負(fù)于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇十二
在公司29年廠慶論壇，有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯(cuò)刀先生思想碰撞，全場金句不斷，我收獲頗多。此后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《爆品戰(zhàn)略》。結(jié)合我的本職工作，感想如下：
在本書的序里雷軍先生提到，爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品，產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個(gè)極致的單品。因此，爆品的基礎(chǔ)仍然是產(chǎn)品。
從這點(diǎn)來看，遠(yuǎn)大完全具有做爆品的潛力，因?yàn)槲覀円恢币约夹g(shù)為中心，一直秉著“變態(tài)主義”在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中，前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實(shí)用和低價(jià)，充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月，我們的移動(dòng)肺保實(shí)現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升，但客戶滿意度并沒有隨之上升，客戶回訪認(rèn)可產(chǎn)品效果，但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致，故障率偏高等。因?yàn)榻鹣壬{(diào)到“產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場”不可避諱的是，遠(yuǎn)大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn)，在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價(jià)比，但是離極致相比，仍然在工藝和材質(zhì)細(xì)節(jié)上略有不足。如果公司決心運(yùn)作肺保成為爆品，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研發(fā)，升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，更注重細(xì)節(jié)感受，才能加快推動(dòng)肺保銷售金額從千萬級(jí)突破到上億。
二。打造爆品的核心是用戶思維。
層層流通，是直接到達(dá)客戶，因此必須找到風(fēng)口，以用的人為中心，也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準(zhǔn)的找到用戶痛點(diǎn)。在空氣污染嚴(yán)重的當(dāng)下，如何解決空氣污染是很多人的痛點(diǎn)，因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關(guān)注重點(diǎn)。但我們在宣傳時(shí)往往走入除霾和pm2.5的單一思維，因此產(chǎn)品在霧霾嚴(yán)重區(qū)域往往更暢銷。但實(shí)際在pm2.5污染低的城市實(shí)際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染，因此針對不同區(qū)域和人群，產(chǎn)品宣傳因更注重對應(yīng)特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價(jià)要合適，不是要比別的產(chǎn)品低，而是在絕對不考慮對手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價(jià)格精準(zhǔn)定位。因此我個(gè)人認(rèn)為在定價(jià)方面，家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動(dòng)肺保和車用肺保以爆品定位來說，定價(jià)比較尷尬，處于不高不低的中間位置，就不夠精準(zhǔn)。導(dǎo)致在我們銷售過程中，走傳統(tǒng)渠道價(jià)格空間過低；車用肺保相比同價(jià)位要么功能偏單一要么外形略差，導(dǎo)致目標(biāo)客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價(jià)格恢復(fù)至290,要么做功能區(qū)分有別競品。
三。打造爆品途徑是引發(fā)爆點(diǎn)，抓住流量。
在這個(gè)酒香也怕巷子深的年代，要做到爆點(diǎn)易燃，抓住流量，多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應(yīng)和病毒傳播。我認(rèn)為在此前移動(dòng)肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴(yán)重的當(dāng)天在北京街頭贈(zèng)送肺保引發(fā)關(guān)注，在多位大咖明星微博或現(xiàn)實(shí)中佩戴移動(dòng)肺保為遠(yuǎn)大站臺(tái)，在結(jié)合線下線上的廣告和媒體報(bào)道，多方聯(lián)合，在掀起了瘋搶的風(fēng)潮。在今年霧霾冬天即將到來之際，如何通過預(yù)熱烘托和燃爆，需要在九十月就開始籌劃，結(jié)合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量，為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
四。延續(xù)爆品的關(guān)鍵是口碑。
爆品并不是曇花一現(xiàn)，除了營銷爆點(diǎn)引發(fā)關(guān)注和跟風(fēng)式搶購，更重要的是通過口碑，促進(jìn)持續(xù)性的刺激購買，從而實(shí)現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標(biāo)。
爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟(jì)，因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用，這意味著用戶體驗(yàn)必須要好。我此前因在河北工作，空氣污染很嚴(yán)重，個(gè)人購買了多個(gè)移動(dòng)肺保自用和送人，對于凈化效果和不憋氣這兩點(diǎn)，大家都很認(rèn)可效果，但使用真的不夠便利，不戴時(shí)沒有收納袋；標(biāo)準(zhǔn)佩戴只有一種方式，我每次送朋友都需另外買卡繩；臂帶對胖人偏小，導(dǎo)致我的很多朋友使用一段時(shí)間就因麻煩不再使用，更不用說二次銷售。因此，建議在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)對于用戶使用場景多做模擬，比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠(yuǎn)大歷來重視用戶體驗(yàn)，所以得到客戶高度認(rèn)可，我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣，用奢侈品標(biāo)準(zhǔn)做平價(jià)產(chǎn)品。
最后，我認(rèn)為做爆品正如金先生所說：爆品是一種極端的`意志力，是一種信仰，是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂。結(jié)合自身，我們每個(gè)人都必須有主人翁精神，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，深刻認(rèn)識(shí)每一項(xiàng)工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)；我們必須始終追求遠(yuǎn)大理想，如總裁般不斷追求完美，從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情，做到極致。
作為空氣公司的一員，堅(jiān)信每一項(xiàng)產(chǎn)品都有成為爆品的可能，我們需要更快速的行動(dòng)，更拼命的工作，集結(jié)智慧結(jié)晶，精準(zhǔn)把握市場，將可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，將潔凈空氣產(chǎn)品推進(jìn)千家萬戶，才能真正實(shí)現(xiàn)保護(hù)生命的使命，不負(fù)于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇十三
條目一：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要想成功，必須要做出爆品，有引爆市場的產(chǎn)品和策略。溫水，哪怕你燒到99℃，也沒啥用。唯有沸騰之后，才有推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的力量。
條目二：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造，只能靠一個(gè)人，那就是：老板自己。爆品戰(zhàn)略說白了就一句話：極致+口碑。
條目三：產(chǎn)品是1，營銷是0，一個(gè)靠渠道靠營銷引爆市場的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如果產(chǎn)品本身不夠尖叫，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切皆會(huì)歸零。
條目四：博洛尼將家裝的入口——施工部分做成了超級(jí)環(huán)保。放棄公司30%的毛利，給到客戶，卻換來了博洛尼家裝板塊的大幅度增長。是何道理?值得深思。
條目五：傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)習(xí)跨界思考，跨界競爭，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，讓人，產(chǎn)品，價(jià)值完美融合。各位老板，請你從今天起，忘記互聯(lián)網(wǎng)思維，開始互聯(lián)網(wǎng)行為。
條目六：想讓你的產(chǎn)品跟別人不一樣，你就做一款爆品，想做一款爆品，首先要耐得住寂寞。
條目七：所謂的爆品戰(zhàn)略，就是找準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn)，直接切入，做出足夠好的產(chǎn)品，集中所有的精力和資源，在這一款產(chǎn)品上做突破。也就是我們講的單點(diǎn)突破?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的打法就是單點(diǎn)突破。
條目八：張瑞敏說過：做企業(yè)，自殺重生，他殺淘汰。時(shí)代變了：過去是品牌、渠道、規(guī)模;現(xiàn)在是：爆品、用戶、口碑。
條目九：有用戶價(jià)值，才會(huì)有用戶;想互聯(lián)網(wǎng)+嗎?爆品是進(jìn)入的第一張門票。
條目十：有人問爆品該怎么研發(fā)?記住三點(diǎn)：痛點(diǎn)法則，尖叫點(diǎn)法則，爆點(diǎn)法則。
企業(yè)經(jīng)營者自我拷問：如果從今天起，還不算太晚：我愿不愿意改變?
爆品營銷讀后感篇十四
爆品是每個(gè)零售企業(yè)求而不得的產(chǎn)品，現(xiàn)在的市場更是有爆品者得消費(fèi)者的天下。一次偶然的機(jī)會(huì)看到了金錯(cuò)刀的《爆品戰(zhàn)略》和《爆品手記》這兩本書。
這兩本書的內(nèi)容重合度很高，《爆品筆記》應(yīng)該是《爆品戰(zhàn)略》在內(nèi)容上的衍生和補(bǔ)充，所以兩本只要選其一閱讀就行。這兩本書中的爆品案例都是幾個(gè)老生常談的案例，宜家、小米、外婆家、蘋果；失敗案例則是諾基亞、凡客、a&f。因?yàn)樾”姷淖龅煤玫陌咐缓猛诰?，一些無名的案例也引不起讀者興趣。
如果對爆品已經(jīng)有了一些深刻的認(rèn)識(shí)，想學(xué)習(xí)一些新案例的讀者，那么這本書的價(jià)值不大。如果對于爆品還沒有意識(shí)的，那么可以從這本書上學(xué)習(xí)到關(guān)于爆品的內(nèi)容，那么推薦閱讀。拋開案例不談，本書中關(guān)于如何打造爆品的思路值得學(xué)習(xí)，結(jié)合書本內(nèi)容和我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劚窇?zhàn)略這個(gè)話題。
"宜家39元的茶幾"、"外婆家3元的麻婆豆腐"、"小米69元的充電寶"……。
我們說起這些產(chǎn)品的時(shí)候，總是覺得物超所值。如果朋友還沒買的，很想馬上安利給他們。因?yàn)閺馁徺I到使用這些產(chǎn)品的過程是超越自己心理預(yù)期的，3元的麻婆豆腐，在路邊小攤都吃不到了，但是我卻能在高檔的購物中心的餐館里吃到。這就好比，在一星級(jí)的餐廳里，享受到了五星級(jí)的服務(wù)，享受到這樣服務(wù)的時(shí)候，你就會(huì)自發(fā)傳播。
爆品的其中一個(gè)顯著的特質(zhì)就是"高頻低價(jià)"。消費(fèi)者需要反復(fù)使用它們，雖然這個(gè)單品不賺錢，但是因?yàn)樵谄浞磸?fù)使用它們的過程中，帶來了流量，帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售，進(jìn)而賺取利潤。這個(gè)就是爆品的價(jià)值。
爆品帶來流量，流量帶來生意，生意帶來利潤。
書中提到了很多做爆品的方法論，痛點(diǎn)法則、爆點(diǎn)法則、尖叫法則等，但是我把所有的方法論最終都?xì)w為對產(chǎn)品進(jìn)行微創(chuàng)新滿足用戶需求。
騰訊是微創(chuàng)新領(lǐng)域的高手，它做得火爆的產(chǎn)品大部分來源于"抄襲"，但是他們的抄襲已經(jīng)做到了爐火純青的地步，每個(gè)抄襲的產(chǎn)品加入騰訊的思考方式，進(jìn)行微創(chuàng)新，因?yàn)轵v訊是以用戶為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維的公司，所以每一款經(jīng)過它們微創(chuàng)新改造過的產(chǎn)品，更符合用戶的使用習(xí)慣，最終引爆市場的總是它們的產(chǎn)品。
微創(chuàng)新的本質(zhì)不是山寨，不是抄襲，不是小創(chuàng)新，而是以用戶為中心的價(jià)值鏈創(chuàng)新。是以用戶為中心的，從用戶的應(yīng)用痛點(diǎn)出發(fā)，它的目的.是找到殺手級(jí)應(yīng)用，最終打造爆品。
書中提到了兩個(gè)微創(chuàng)新的案例，可以幫助我們更好地理解微創(chuàng)新。
案例一：小米電視可以幫忙找遙控器。
小米電視有一個(gè)微創(chuàng)新很奇葩，就是幫你找到遙控器。后來發(fā)現(xiàn)，有很多人就因?yàn)檫@個(gè)小功能而去購買小米的電視，因?yàn)閷芏嗳藖碚f，遙控器特別容易"丟"，枕頭底下、被窩里、床頭柜？雖然總離不開房間，但是每到用時(shí)總找不到它。
案例二：宜家的衣柜配件。
宜家在走訪的七個(gè)城市中，發(fā)現(xiàn)中國受訪者在早晨一般比較匆忙。從起床到出門，有93%的人平均耗時(shí)在1小時(shí)以內(nèi)，上海的受訪者平均時(shí)間只有40分鐘，這和印度孟買的受訪者從起床到出門長達(dá)2.5小時(shí)形成鮮明對比。針對這一習(xí)慣，宜家中國在衣柜產(chǎn)品中，推出了在衣柜外側(cè)可掛衣架的配件新品。
微創(chuàng)新的方法論是調(diào)研，認(rèn)知消費(fèi)者的使用習(xí)慣。很多微創(chuàng)新的創(chuàng)意都不是憑空冒出來的，大部分來源于經(jīng)驗(yàn)、使用體驗(yàn)、消費(fèi)者調(diào)研。這邊以史玉柱和馬化騰兩個(gè)人的工作習(xí)慣，來談?wù)剬τ诋a(chǎn)品和消費(fèi)者了解的重要性。
案例一：史玉柱每周訪談50個(gè)用戶。
史玉柱做腦白金的時(shí)候，要求每周訪談50個(gè)消費(fèi)者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定，所有廣告部的人和搞策劃的人，每周必須要訪談50個(gè)消費(fèi)者。要求全國各地的分公司總經(jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人，每個(gè)月要訪談30個(gè)消費(fèi)者。他還會(huì)不定期抽查，他們是否真的訪談了消費(fèi)者。
案例二：qq郵箱500個(gè)創(chuàng)新，有近300項(xiàng)是由馬化騰提出來。
馬化騰發(fā)現(xiàn)這些問題的方法很簡單，就是反復(fù)使用。在一年的時(shí)間中，他在于qq郵箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通過程中拒絕使用其他通信工具，全部交流都通過qq郵箱來進(jìn)行，300多項(xiàng)改進(jìn)意見正是在他使用的過程中一一提出的。所以他也是騰訊的"首席體驗(yàn)官"。
零售企業(yè)一般都是由兩個(gè)部分組成的，辦公室的行政人員和前端一線門店的銷售人員。大部分辦公室的行政人員很少去門店，不管是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的還是做產(chǎn)品營銷的，都在閉門造車，他們離消費(fèi)者很遠(yuǎn)，所以很難設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，更難寫出打動(dòng)消費(fèi)者者的廣告。
很多人也不使用自己的產(chǎn)品，據(jù)說凡客的陳年，在凡客失敗前，穿的襯衫都是阿瑪尼類的世界頂級(jí)品牌。凡客卻也在自己網(wǎng)站賣襯衫。一個(gè)自己網(wǎng)站賣襯衫的，卻從來不穿自己襯衫的老板，那么找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)也就無從談起了。
爆品營銷讀后感篇十五
爆品、流量、痛點(diǎn)、極致，是我認(rèn)為的本書核心關(guān)鍵詞，分別代表了戰(zhàn)略、目標(biāo)、方法和態(tài)度，為我們面對新生活、新零售、新常態(tài)、新生活方式的商業(yè)行動(dòng)思考提供借鑒。
戰(zhàn)略的根本是思維方式。“爆品”思維本質(zhì)是一種戰(zhàn)略思維。從公司秋糖發(fā)布133356戰(zhàn)略，提出“中國首席全球美酒產(chǎn)業(yè)鏈整合平臺(tái)”公司戰(zhàn)略定位，到此次12.9連鎖渠道策略溝通會(huì)，1000“e名莊薈”發(fā)布123456戰(zhàn)略，提出“美酒生活城市綜合服務(wù)體”的渠道戰(zhàn)略定位和舉措。我們希望，首先在團(tuán)隊(duì)、客戶間形成全面的，共識(shí)的戰(zhàn)略思維。
書中圍繞“爆品”講述的眾多案例中，e袋洗是印象較深的一個(gè)，張總曾經(jīng)來中國食品與大家分享交流過，他和其同時(shí)代的黃太吉、羅輯思維不一樣的故事，是其“涅盤重生”。其戰(zhàn)略調(diào)整，可以為我們總結(jié)戰(zhàn)略思維提供一些線索：戰(zhàn)略思維是建立在適應(yīng)市場商業(yè)模式上的，是對市場趨勢有深刻理解認(rèn)識(shí)的，是前瞻性的，是勇于否定自己的，不斷創(chuàng)新的，是從客戶出發(fā)，滿足需求甚至創(chuàng)造需求的，是赴湯蹈火，決絕奮斗的。
痛點(diǎn)和極致。這些現(xiàn)代用語，對應(yīng)的工作態(tài)度自古就有。走進(jìn)同仁堂，一眼能看到它的文化或價(jià)值觀：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減人力”。這是我們不足或欠缺的那些東西。還記得第一次去北京直營店，和大家探討，作為購物者我感覺缺了點(diǎn)什么，多了點(diǎn)什么：缺了點(diǎn)嗅覺上營造的氛圍，比如橡木、果實(shí)給我的記憶;多了點(diǎn)我難以感知的東西，比如貨架上的復(fù)雜的品牌廣告。后來，我們增加了香料熱紅酒，si也將調(diào)整為簡潔視覺。我們都相信，以第一視角看問題，未來我們有更多更好的加法和減法可做。
總結(jié)書中幾個(gè)很好的觀點(diǎn)，也是我們需要提升、改善的關(guān)鍵，下次部門讀書會(huì)討論：
1、洞察。敏銳的產(chǎn)品感覺、創(chuàng)造力從哪里來?我感覺我們部門對數(shù)據(jù)的收集能力不足，特別是判斷消費(fèi)者趨勢的數(shù)據(jù)來源不足;對數(shù)據(jù)的理解、挖掘的專業(yè)能力不足;對市場、門店的調(diào)研意識(shí)不夠，或走訪反饋挖掘的能力不足;對門店數(shù)據(jù)的分析，還未起步。這不但是渠道部門，也是品牌、行銷部門的必備功課。否則，我們在和si公司的設(shè)計(jì)交流，在和品牌的促銷溝通，在和區(qū)域的生意規(guī)劃中，更多依靠的是我們的經(jīng)驗(yàn)和歷史做法!
2、客戶。無論是消費(fèi)者、購物者、經(jīng)銷商客戶的生意關(guān)系，我們力圖建立信任，如何建立?書中這句話，我非常贊同：口碑就是超越客戶預(yù)期!
3、機(jī)制。流量模式，核心是扁平垂直。從用戶價(jià)值鏈入手，“1米寬的產(chǎn)品，做到1公里深”。公司葡萄酒20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)是中國top20產(chǎn)品中占3-5席。集中資源，爆品突破，是公司的目標(biāo)，也是1000e連鎖渠道的目標(biāo)。
4、管理。20xx年四季度，我部首次使用稽核方式規(guī)范市場。得到公司和區(qū)域的認(rèn)可。正激勵(lì)好區(qū)域，負(fù)激勵(lì)差區(qū)域，總部必須擔(dān)負(fù)管理責(zé)任。本書中提到騰訊爆品打造過程中，內(nèi)部也經(jīng)歷了優(yōu)勝劣汰，由騰訊戰(zhàn)略發(fā)展部門對推廣資源控制，點(diǎn)擊滿意度下降的部門，投入資源減少或扣除，提升部門增加投入。
5、協(xié)同和學(xué)習(xí)能力：這是部門發(fā)展必須重視的問題，我會(huì)帶領(lǐng)大家逐步深入。
如同12.9大會(huì)主題報(bào)告中與大家的分享，和本書理念相似：“一切消費(fèi)，歸根到底都是情感的消費(fèi);一切節(jié)約，歸根到底都是時(shí)間的節(jié)約”。消費(fèi)者的價(jià)值創(chuàng)造，互聯(lián)網(wǎng)的搶奪速度，應(yīng)是名莊薈發(fā)展部未來工作的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。