主題演講稿通常有一個明確的中心思想，圍繞這一思想進行邏輯推導和幅度延伸。寫一篇成功的演講稿需要充分了解受眾的需求和興趣。在現(xiàn)代社會，環(huán)保問題越來越受到人們的關注，我想用我的演講向大家傳達一個重要觀點……
主管演講稿篇一
尊敬的各位領導，親愛的各位家人：
大家上午好！
非常榮幸能夠成功的應聘上公司銷售部的主管一職，在我的職業(yè)生涯中，我一直在銷售行業(yè)里爬摸滾打，雖說有了一些小小的成績，但是我知道自己還是有很多要去學習的部分的。所以加入了這個大家庭之后，我希望大家可以多多照顧，多多包容，也期望大家可以多多配合和鼓勵，感謝各位家人！
或許大家對我還不是很認識，在這里，我想和大家做一個小小的自我介紹，我叫xxx，于20xx年畢業(yè)于xx大學，從事銷售行業(yè)至今已經(jīng)有八年的時間了，這八年的時間不算很長，但是給我?guī)砹司薮蟮?收獲，一路上我經(jīng)歷了很多，波折不堪，但是我也依舊走到了今天，所以親人們，你們要相信，一份事業(yè)當中最為核心的部分就是堅持，沒有堅持過，你不會知道雨后的彩虹會是多么的美麗和耀眼。所以這也是我初入職想和大家分享的一點。一個人想要有一番成就，首先就是要先保持一顆堅定的心，只有這樣一顆堅定的心去堅持著我們的前行，我們才能在這條路上越來越順利，前程也會如花似錦。
在這里我也想在第一次見面的時候和大家說一說我的要求和標準，首先我需要告訴大家的是，在我的辦公室內，是不可以穿拖鞋背心上班的。很多同事認為平時不就打打電話聊聊客戶嗎？并且客戶上門也比較少，干脆穿個拖鞋來上班，隨意的很。但是我想告訴大家的是，首先我們對自己要有一個明確的認識，我們是一名銷售人員，外表的體面是一件必然的事情，所以也請大家多多配合，不要再出現(xiàn)穿拖鞋上班的情況了。
其次，我希望大家平時在談客戶的時候要多去懂得合作，如果你有搞不定的問題，趕快尋求身邊同事的幫助，而不是一味的去自我調節(jié)，有時候別人的一小點幫助就可以為你解決莫大的問題，當然，我也非常愿意接受大家的邀請，不管你們有什么難題，只要是我能力所及，我就一定會幫助大家的！
說了很多，我想大家對我也有了一定的了解了，或許很多家人也會害怕或者不情愿和我去交流溝通，但是我想讓大家明白的是！我不是一個高高在上的領導者，我只能算是你們一個朋友，雖然我有時候確實比較嚴格，但是只要大家和我相處久了就會知道，其實我也十分可愛。再一次感謝大家的傾聽，也祝愿我們今后工作愉快！
主管演講稿篇二
尊敬的各位領、各位評委，同事們：
大家好!
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度?！蔽蚁?，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監(jiān)督業(yè)務主管和前臺話務業(yè)務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:。
“沒有金剛鉆不攬瓷器活?！苯裉?，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的，經(jīng)綜合權衡，認為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業(yè)務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務質量規(guī)范和各種電信服務業(yè)務流程，了解各種電信新業(yè)務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強的組織協(xié)調和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調和溝通、管理能力，對于一名基層領導來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調各種關系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質量監(jiān)督或者話務監(jiān)督主管所要求的管理素質。
下面談一下，我對服務質量監(jiān)督業(yè)務主管這個崗位的認識和工作設想：
作為一名服務質量監(jiān)督業(yè)務主管，不僅要制定客戶關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協(xié)調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監(jiān)督業(yè)務主管不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù)，對此我應積極轉變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學習先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業(yè)務，使用戶在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調質量與服務關系的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復和做出反應，并充分應用信息技術的力量，把對市場的回應建立在網(wǎng)絡信息技術的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學習，提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務;對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標管理。
我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標管理，從___到___都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來，談一下對前臺話務業(yè)務主管這一崗位的認識：
第一，規(guī)范內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規(guī)范要求進行修改。通過強化服務管理，規(guī)范服務要求，提高業(yè)務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內容。
我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業(yè)務資料以及業(yè)務指引規(guī)范、統(tǒng)一應答口徑、業(yè)務操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據(jù)當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，并結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。
第四，千方百計，提高客戶滿意度。
對于前臺話務業(yè)務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關系管理系統(tǒng)為基礎，優(yōu)化服務流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質量。
第五，從差異化服務入手，做好質量管理。
我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數(shù)據(jù)整理工作，并把結果匯報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務質量中的問題。
其實，不管是服務質量監(jiān)督業(yè)務主管，還是前臺話務業(yè)務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。
尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!
我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!
主管演講稿篇三
尊敬的各位熱血班主任：首先非常感謝各位老師在放假之后依然抽時間來參加我們一周一次的班級工作研討。時間過得真快，一個學期已經(jīng)過去，一學期以來我群經(jīng)歷了由自發(fā)無序到如今的逐漸規(guī)范，我們的研討工作也在不斷推進和深入，在這里要感謝所有一貫以來對我群工作大力支持的老師們，希望我們能夠把我們的研討成果運用到我們今后的工作當中，對大家的班主任工作起到拋磚引玉的作用。為了既推進自主化研討，又能解決我們班主任生活中存在的一些實際問題，所以我群的研討采用以班級自主管理研討為主線，其他研討為輔的方式相間進行。
李鎮(zhèn)西老師說得好，一個反思型教師需要做到四個不停，即不停地閱讀，不停地反思，不停地寫作，不停地實踐。閱讀是智慧之源，通過閱讀來吸取成功人士的教育智慧，通過閱讀來提升我們的理論修養(yǎng);反思是進步的原動力，通過反思去尋找自身不足，去總結成功經(jīng)驗，讓自己更加完善，更加趨于理性;寫作記錄你的成長之路，催你奮發(fā)，助你成功;實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效途徑。閱讀-反思-寫作-實踐構成了班主任成功之路的四大環(huán)節(jié)。我們都是來自第一線的班主任，擁有得天獨厚的實驗優(yōu)勢，我們只是草根班主任，并非名家巨匠，所以我們的研究可能并不怎么深入，但是我認為實踐出真知，只要各位擁有一顆執(zhí)著的心，燃起永不熄滅的激情之火，深信集體的智慧是無窮的，我們的未來必定光明無限。
如今，各學校已經(jīng)放假，為了不影響大家的休息，我群中心組成員經(jīng)過討論后決定這學期我們的研討就到今天為止，首先預祝各位新年快樂，萬事如意。從這次研討開始，我們正式進行班級自主管理這條主線的研討，下面先討論第一個話題。希望大家牢牢記住我們的研討格式：(表達方式：觀點+內容+姓名、地址)，當一位老師發(fā)言完畢之后，我們再認真看完之后稍作討論再進行下一位老師的觀點論述。
何謂班級自主管理?這是當前爭論的一個熱點問題，我認為班級自主管理有廣義與狹義之分，我覺得從廣義上講，班級自主管理包括教師和學生的主動性的發(fā)揮，只要能積極發(fā)揮兩者的主動性并能讓我們的班級積極健康發(fā)展，所有的班級管理經(jīng)驗應該全屬于班級自主管理的范疇。如果從狹義上講，班級自主管理主指以學生為主體，通過自我教育、自我約束、自我發(fā)展。在老師的主導下充分發(fā)揮學生的主體作用，讓他們自主主導班級順利進行，健康發(fā)展。
當前對班級自主管理普遍存在這么一種誤區(qū)，自主管理就是學生自己管理自己，無需老師的參與，自主管理著重在于發(fā)揮班干的作用，過分強調班干的核心作用，忽視普通同學的參與。再則自主管理只是用一種班規(guī)來約束好學生，過分突出班規(guī)的作用。其次對于自主管理絕對化，認為一切班主任參與的管理都不應該屬于自主管理，如果出現(xiàn)這種思想，我認為他們只是拘泥于班級自主管理的狹義范疇中，我認為我們的班級自主管理模式更強調一種廣義上的范疇。
班級自主管理并不一定要天天談學生自己怎么做，還必須要突出教師怎么做，教師怎樣在班級管理中引導和教育學生們自主發(fā)展，提高自我控制力，找到班級歸屬感，健康發(fā)展進步。我認為班級管理固然要突出學生的主體作用，但班級自主管理絕對不是班主任老師撒手不管。在我的博客中有一篇《班干的培養(yǎng)是一種精神的錘煉》的文章，下面有一個叫hedy的網(wǎng)友評價說：我不同意第二篇!什么叫做“一切交給班長就可以了”?就是因為有您這樣的老師，我們這些當班長的才這么辛苦。我們是學生，就算再怎么想為班級做貢獻，也不可能以犧牲自己的學習時間、學習效率為代價?？墒瞧陀心敲葱﹤€班主任，什么事情都給班長，連衛(wèi)生委員、學習委員都形同虛設，一切工作還得是班長完成。如果有班長就夠了，那么要班主任干嗎?那么為什么要召開班主任會議?直接把每個班的班長叫過去不就行了?有些班主任，什么都讓班長干，什么送材料啦、打印文件啦、成績報告單填寫啦、改試卷啦，甚至有些本該是自己做的事情也貪圖輕松交給班長。知道我為什么會來這種不關學生事情的貼嗎?因為我們班主任直接把1200字的教學反思丟給我寫!而且從初一到初三!還解釋說：“自己是教數(shù)學的，作文寫不好?！比＞退粋€數(shù)學老師當班主任嗎?為什么別人可以寫，就她不寫?憑什么要我一二再，再而三地去給她辦本該是她的任務的事情?第二篇寫得實在是沒道理，班長畢竟是學生，只能輔佐班主任做一些不影響學習的班級管理工作，但決非是班主任貪圖輕松，丟棄任務的垃圾桶。說句不好聽的話，如果您還是秉承“一切交給班長就行”的觀念，那您可以把班主任的頭銜還給校長了!!!!
我的回復是：hedy同學說得極是，“一切交給班長就可以了”這句話是講在指班委成員的確認上，而非指班級任何事務，像你說的“有些班主任，什么都讓班長干，什么送材料啦、打印文件啦、成績報告單填寫啦、改試卷啦，我們班主任直接把1200字的教學反思丟給我寫!”這絕對是不行的，這是一種不負責任的體現(xiàn)，我一樣反對!hedy同學提到的這位班主任可謂把班干的作用發(fā)揮得淋漓盡致了，什么事都要班干去完成，甚至自己的教學總結，這位班主任是否是真正在實行班級自主管理呢?我覺得大家肯定不會贊同。原因就在于他把本該自己做的也讓班干去做了，可以說是喪失了基本的教師職業(yè)道德。所以，我覺得班級自主管理中要做到老師應該做得老師必須去做，學生應該做的老師絕對不做，班干能做的教師絕對不做，普通同學能做得班干也絕對不做。要做到分工明確，各司其職。
班級自主管理怎樣去發(fā)揮班主任的主導作用呢?我認為必須要通過發(fā)動聲勢去引導學生選出優(yōu)秀的領導班子，協(xié)調好學生之間的關系，協(xié)助制定好班規(guī)。想方設法激發(fā)學生們的積極性，提高學生自我塑造能力，進行相應的心理輔導，處理一些突發(fā)事件，重大違紀事件等。
下面我們再來談談班級自主管理和傳統(tǒng)的班級管理的主要區(qū)別。首先我們要知道傳統(tǒng)班級管理的管理方式是怎樣的。傳統(tǒng)的班級管理重在管，對班級更多突出班主任的作用，習慣采用壓制的方式，追求班級的風平浪靜，只要班級紀律好就行了，壓制個性的張揚。班主任就是班級的唯一領袖，班中無班規(guī)，即使有也只是一種擺設，從不按班規(guī)出牌，班主任就是法，班主任就是班規(guī)，學生犯了錯誤以班主任的好惡出發(fā)進行懲處。班干也是由班主任選出，唯班主任是從。各種優(yōu)秀一樣是由班主任說了算。重教師而不重學生，重管教而不重自覺，重規(guī)范而不中創(chuàng)造，重服從而不重探索。有人說傳統(tǒng)班級管理是保姆式的、專制型的、封閉式的。
而班級自主管理則突出在民主與科學。以魏書生、李鎮(zhèn)西等名家為首的一大批教育名家無不遵循這一基本規(guī)律。由以前的教師為主體轉變到以學生為主體，由以前的強制性教育轉變到自主性教育，由以前的保姆式教育轉變到把班級還給學生。這種班級管理更注重教師與學生的平等關系，更注重發(fā)揮學生的集體智慧，更注重教師由以前的管理者定位到服務者，如何更好為學生服務，以班級自主健康發(fā)展為目標，以學生全面進步為準繩。
班級自主管理與傳統(tǒng)班級管理其實也不能說是格格不入的，他們完全可以相互滲透，取長補短。
通過以上對班級自主管理與傳統(tǒng)班級管理的比較我們可以看到，班級自主管理明顯優(yōu)于傳統(tǒng)班級管理。具體體現(xiàn)在如下幾個方面：
(1)有利于集中集體智慧推進班級建設。俗話說：“一個諸葛亮敵不過三個臭皮匠?！卑嗉壸灾鞴芾聿粌H僅是發(fā)揮班主任一個人的作用，而是充分利用全班幾十人的力量和智慧，更利于班級問題的解決。由于班級中倡導民主，做到人人有事做，事事有人做。更能發(fā)揮同學們的積極性，提升他們的集體榮譽感，和他們的參與意識，從而提升他們的動手能力。
(2)有利于師生之間關系的和諧。班級自主管理更強調班主任的服務意識，師生之間更加注重從理解、寬容、平等等角度思考問題，讓學生更能接受教育，從而有效減少師生之間的矛盾和沖突，使師生關系更加融洽，從而增進對班級的依賴感、歸宿感。
(3)有利于張揚個性，讓班級充滿活力。班級自主管理有別與傳統(tǒng)班級管理特別注重對學生的整體性管理，更注重發(fā)揮學生的特長，張揚他們的個性。這樣的班級有他的奮斗目標，班級成員為實現(xiàn)共同目標而力往一處用，勁往一處使。整個班級在有序中發(fā)展，既發(fā)揮每個人的特長，張揚個性，有能讓整個班級充滿活力。
(4)有利于緩解班主任的壓力，讓更多的老師愿意并樂于做班主任。班級自主管理不再事事由班主任親歷親為，大大減輕了班主任的負擔，讓他們真正從繁忙的工作中解放出來，使他們通過班主任工作不僅收獲了班級管理的智慧，而且收獲了愛。
主管演講稿篇四
各位領導，各位老師：
大家好！
我很高興，今天能有這個機會和大家交流我的班主任工作。我發(fā)言的題目是：學生自主管理的魅力。首先，我要對一直支持和關心我班的校領導以及任課老師們表示衷心的感謝。正是因為有領導們的支持，我班”小組合作學習“模式才能順利的開展；正是因為有各位任課老師的協(xié)助和配合，”小組合作學習“模式才能有所成效和進步。感謝你們一路走來的支持和關心。
接下來，我就與大家一起分享一下，這一年多來在實施”小組合作學習“的過程中自身的感悟。一直以來我堅持要做適合學生的班主任，想辦法怎樣通過自己的工作方式讓學生能夠認同你的決定和工作，而不是一味的讓學生處在被動的狀態(tài)下。在我工作的過程中，一直堅持著”一無一有“的工作方式。一無距離，親近學生融入其中，去了解屬于不同學生的個性；少一些疾言厲色，與學生打成一片傾聽他們的想法；用自己平時的一言一行去塑造自己在學生心目中的形象。二有信心，對班級中的每個學生都充滿信心，告訴他們以前不論失敗成功，現(xiàn)在是個新的起點，只要你們不放棄自己照樣會有一個好的將來。我信奉”沒有不合格的學生，只有不合格的老師“。
在”小組合作學習“的過程中，我以感恩教育為抓手，逐步改正學生的不良行為，為小組合作學習奠定基礎。”不求人人成功，但求人人進步“是小組學習第一階段的目標，以小組總體成績作為評價和獎勵的依據(jù)，把個人之間的競爭變成小組之間的競爭，形成組內合作，組間競爭的格局。在這種格局下，學生們更勇于嘗試，極大的消除了他們對于失敗的恐懼，更進一步的增進了他們的團結意識。其實只要我們用自己的”心“認真、執(zhí)著、民主地去愛，那么我們的學生個個都是挺可愛的，我們要用真情創(chuàng)設積極向上的氛圍，激發(fā)學生的潛能和創(chuàng)造力，使他們充滿自信地一步步走向成功。隨著對”小組合作學習“模式的不斷深入探索，”人人都要進步，人人都要成功“作為小組學習第二階段的目標，在提高了學生們對學習的積極性，重塑了他們對自己的信心后，進一步激發(fā)他們互助互學的意識，通過組與組之間、組員和組員之間的良性競爭，讓他們對知識更為渴求，每個人都有想成功的念頭。
要想讓這些目標盡可能的達成，不是光靠我班主任一個人努力就行的，為此我深切的意識到，培養(yǎng)和鞏固班級中班委的力量是十分有必要的。一個優(yōu)秀的班級，除了要有班主任的正確領導以外，還需要一批優(yōu)秀、有感染力的同學去管理班級中的各項事務，我一直說班委是一個班級的中流砥柱。我開始針對性的對班級中的班干部進行培訓。從定期的班委會議到平時工作的監(jiān)督，再到他們自身素質的培養(yǎng)我都參與其中。每一次在與班委開會的時候，強調的最多的就是他們的思想，積極的思想是他們工作的前提，冷靜的認識是他們處理事情時的必要基礎。班委意味著是班級中的佼佼者，承載著全班同學的目光。要用足夠高的目標去鞭策自己不斷前進，用足夠真誠的行動去塑造在同學心中值得信任的榜樣形象。在班干部培訓的過程中，作為班主任的我深知學校大環(huán)境的鍛煉更能磨練一個人各方面的能力和素質。我班吳佳麗就是個例子，在她剛開始擔任班級職務的時候，作為班主任的我經(jīng)常主動與她進行溝通，一方面是對她進行思想上的交流，增進班主任和班干部之間的默契度；再一個是就班級事務的處理或是在處理中發(fā)現(xiàn)的問題進行交流，指出她在工作中有待提高的地方讓她不斷完善自己。看的出來她在處理班級事務時總有點躡手躡腳的感覺，為此我曾一度的告訴她說：只要是你覺得合理的處理方法不管我知道與否你先做起來，我肯定會支持你的。隨后她的信心逐步的提高，我與她之間也形成了足夠多的默契。在她擔任校學生會副主席的職務后，她能夠把在班級的鍛煉中，學到的東西運用到學生會的工作中，一直堅持工作”坦誠公開化“，遇事總是主動的和負責的老師或學生會其他干部商量。各部門出色地完成日常檢查工作，積極努力創(chuàng)新，本學期成功的開展了”show舞臺“以及班干部培訓等活動，作為班主任的我很高興能夠看到她在學生會這個大舞臺上在一點點的成長，看到她不斷的在進取、努力著。俗話說萬事不能兩全，工作和學習總會出現(xiàn)不能平衡的情況，作為班主任的我也看得出她不想因為學校工作影響到自己的學習，總給自己很多壓力。在這種情況下，我總是會在與她交談時告訴她萬事有得就有失，只要自己盡力就好，希望可以給她營造一個輕松的氛圍去對待學習和工作。這一年多來她在市、區(qū)的各項比賽中也收獲較大，在上海市第一屆中職生世博知識競賽中她取得了一等獎的好成績，《我愛我的祖國》以及《高考1997》的征文比賽中獲得區(qū)三等獎，金山區(qū)優(yōu)秀團員、《人生起跑線》征文區(qū)一等獎的稱號也囊括其中。她用自己的努力來詮釋對理想的追求，為我們0804班添上一筆榮耀。
在這個”小組合作學習“的過程中，其他班干部也在不斷的成長、歷練。作為班主任的我主張班級事務放手讓班委去做，一方面鍛煉他們相互合作的能力，一方面能夠借助于這個特殊的學習模式給予他們各方面真正的提高。09學年以來，班委們開始了自主管理的模式。從胸卡的佩戴、勞動衛(wèi)生、集體活動以及組員學習都由專門的班委進行負責，在這個過程中負責的班委能夠自覺地做好督促和記錄，遇到事情班委會開會討論如何解決，各項決定都由班委們一致舉手表決。每周他們會把自己負責記錄的內容公布出來，讓同學們一目了然自己每天的表現(xiàn)。分類管理讓班委們更明確自己的職責范圍是什么，也讓我這個班主任在某種程度上更省心，通過他們的匯報和記錄我可以很清楚每位同學一段時間甚至是每天的表現(xiàn)，不管是好是壞的情況我都可以清晰的在第一時間了解。經(jīng)過同學們的努力，我們班這學期月月都獲得了流動紅旗，體現(xiàn)了自主管理的效果。分類管理有利有弊，不足的地方就在于他們的責任劃分過于明確使班委心中產(chǎn)生各管各的，互不干涉的想法，從而班委之間的親近感和默契度會逐步的降低，在支持他們分類管理的同時，我也一再的強調他們的團結意識，不管是把班級工作劃分成幾部分，我們的最終目的都是使班級整體進步，所以在處理事情的時候彼此之間要更多一份關心和支持，有事大家一起做。
班委的那份主動和帶動大家共同進步的情況也滲透到了每期的班會中，從班會主題到人員的選定再到節(jié)目的安排，統(tǒng)統(tǒng)由他們自己決定。很高興從一開始短短的20多分鐘的內容到現(xiàn)在能做到參與同學越來越多，表演時間越來越長，在這個過程中班委的號召力得到了鞏固，班委各干部的能力得到了增強，班委的配合度有所提升，更重要的是在這個過程中班級中的同學都挖掘了自己的潛能。
班干部在工作的過程中多多少少都會犯一些錯誤，如何正確地處理這些錯誤也是我當這個班主任的必修課。我始終堅持賞罰分明、賞罰有度。對于他們的進步我會采取大力表揚的方式，就是希望以此來激勵他們把好的一方面做的更好，樹立他們對于自己的信心，更鞏固他們對于班級工作的熱情和積極性。對于他們犯的錯誤我遵循”低調“處理的原則，飽有余地的分析給他聽，讓他在認識自身錯誤的同時又要確保他對工作的熱忱和信心沒有受到影響。讓我欣慰的一點是，一直以來，班級中的班干部定期都會進行自我批評和互評，每隔一段時間總結自己的不足之處并在日后的工作中相互督促改正，在這個過程中他們選擇了共同進步。
這一年多來，在全班學生的共同努力下，班級和個人都取得了一點殊榮。在由上海市世博組委會舉辦的世博知識競賽的比賽中，我班孟云和吳佳麗兩位同學均獲得上海市三等獎。在08學年《東方綠舟》軍訓中獲得先進集體稱號，在20xx年學年度被評為校先進集體，獲得20xx學年校優(yōu)秀志愿者隊，20xx學年優(yōu)秀團支部，在十二屆校文化科技藝術節(jié)中獲得團體總分第五名，時政知識競賽獲得一等獎，迎世博、頌祖國比賽獲得二等獎，《祖國在我心中》慶祝新中國成立60周年歌詠競賽獲得第二名，知識競賽中獲得優(yōu)秀組織獎，09學年溫馨教室評比獲得三等獎，在校冬季拔河比賽中取得了第三名的好成績等等。一張張獎狀展示著我們班級曾有過的付出和努力，同樣也展示著每位同學的個人能力。
在肯定班委上述工作的同時，我也很清楚的意識到他們在有些方面還有待提高。就如我在班級中所倡導執(zhí)行的”班干部個案幫助“的活動，其活動就是讓每個班干部就班級中行為、學習方面較差的學生進行一對一的幫助。這個活動考驗的是班干部的綜合素質，不僅要學會處理班級中的事情，更重要的是通過自身的行動去感化身邊的同學，從根本上解決問題。遺憾的是這個活動取得的成效不是很好，班委在此活動中表現(xiàn)出的手足無措以及不夠具體的實施方案，可以看出他們的自身能力及素質有待進一步的磨練，這也將會是我日后班主任工作的突破點。
教育沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，只是一件一件小事的積累。把人人都可能想到的事情做實，做得富有成效。在教育這條廣闊的道路上，”小組合作學習“只不過是一個方法，作為班主任，為了能夠使學生在各方面得到鍛煉和進步，根據(jù)班級的各項情況所作出的一點創(chuàng)新之處。選擇了班主任工作，就選擇了無盡的辛勞；選擇了班主任工作，就選擇了全心的投入。我會繼續(xù)飽有熱情的進行工作，帶領0804班的同學們創(chuàng)造出新的佳績。
最后，以一位班主任的感慨來結束我的發(fā)言：缺乏敬業(yè)與奉獻精神的教師，做不好班主任工作，更不可能成為感動學生的班主任。在感動學生時感動自己，在成就學生中成就自己。
謝謝大家。
主管演講稿篇五
現(xiàn)在來說明一下，為什么會做這個狂妄的選擇。統(tǒng)計，是我的專業(yè)，我曾為此，花了2年的時間去學習、專研，才考取了中級統(tǒng)計師這個職稱。從我所學所知，在大范圍來再說，統(tǒng)計作為為上層管理階層做數(shù)據(jù)收集、整理、分析的職業(yè)，應該屬于經(jīng)營管理的范疇；而在我們公司，為了數(shù)據(jù)的整合、精確以及便于管理，把統(tǒng)計放在了財務科。因此，我的應征，首先是我專業(yè)的特殊性所決定的，畢竟，用數(shù)據(jù)講話，是作為統(tǒng)計的我來說，最有信心能拿出來合其他應征者相比的。
其次，我的專長還在于我的歷練。當我初出茅廬的時候，不知道自己能做什么，也犯過和時下年輕人一樣的毛病，眼高手低。解說過論語，最近很火的于丹教授說過：“如果是棵小草，即使在最好的企業(yè)里，你也長不成大樹。果真如此，不如歷經(jīng)風雨，把自己培養(yǎng)成名貴花卉?！敝挥姓嬲徊讲降淖哌^，才能了解個中滋味。乘務員教會我各個兄弟站點的地理位置、基層工作的艱辛，結算員教會我承包車的管理費用會有哪些方面；乘務管理教會我如何在工作中協(xié)調人與人之間的問題，調度教會了我如何調動車輛和人員配備，業(yè)務科教會了我如何與客戶、兄弟站斗智斗勇，利益最大化；而統(tǒng)計則讓我學會了從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問題。在各個崗位中摸爬滾打過，哭過，笑過，狂妄過，也自卑過，因此，我知道現(xiàn)在自己能做什么，能做到什么程度。
說實話，無論是財會方面，還是經(jīng)營方面，很多業(yè)務我都沒有接觸過，我還要繼續(xù)學習，如果給我這個機會的話，我也希望還能學，能學好。引用于丹教授的話說：經(jīng)營自己的.長處，能使你人生增值；經(jīng)營你的短處，能使你人生貶值。也許，我業(yè)務水平還沒達到作為科長的要求，可是我需要強調的是，真正強的是一個團隊，僅僅自己業(yè)務水平強，不能帶動一個團隊強大對企業(yè)的發(fā)展是什么大沒用處的，和諧管理，是團隊里每個人的長處都能用到點子上，才應該是科長的專長。我想，我有這個能力。
最后，我想讓我的專業(yè)給上層管理人員合理化建議。比如說，平南班長期去程放空，回程2—3人，為什么我們還要堅持跑？為什么我們現(xiàn)場的駕駛員、乘務員、管理人員，沒有人來告知？還有，為什么我們的車到底跑還是不跑，人去了還是沒去，我們的調度不知道？我也不知道。為什么財務的閑置人員到底在財務管理的范圍內還是修理廠的行政管理范圍內？我想都是基礎工作沒做好，都沒有按軌道來，游離在框框條條之外……總公司的阿奇哥老說我用字遣詞總是喜歡用的很凜冽，也許會讓人受不了，不過，那只是為了工作我才會那么大肝火，請原諒我的直話直說。
主管演講稿篇六
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫___，這次競聘的職位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個職位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業(yè)本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的職位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務企業(yè)、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)職位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓質量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
主管演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我知道,對于做一名中層干部，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的優(yōu)勢。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況：
第一、對于這一崗位所要求的倉庫專業(yè)知識實踐。大學畢業(yè)以來，從xxx公司倉庫到一線搬貨工作實踐，使我對倉儲處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累。
密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證扎扎實實，井然有序的協(xié)助部門領導開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用，為公司發(fā)展業(yè)務提供堅實的倉庫收發(fā)貨支撐和后繼保障。
回首自己的xxx成長之路，我深深感到走過的每一個腳印，都得利于領導和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘xxxx理一職，我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量，認認真真履行職責、扎實創(chuàng)新搞好工作。最后，以一首自編對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，進退無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。愿與大家共勉。
主管演講稿篇八
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！今天，我能夠走上這神圣的講臺，參與營業(yè)中心主任的競聘，我感到非常幸運。首先我非常感謝領導和組織的信任，為我提供了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會！此次競職是對我的一次鍛煉，也是我走向成熟的一個里程碑。
我將珍惜此次機會，并以此為契機，讓大家對我有一個全面的了解。我叫xx，今年xx歲，大專學歷。我于xx年畢業(yè)于xx學校，20xx年參加工作，在xx營業(yè)廳做營業(yè)員至20xx年，20xx年通過公開競聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我，總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認真完成領導安排的每項工作，并努力做到最好。我所在的營業(yè)廳在20xx年被評為服務滿意100先進營業(yè)廳；20xx年營業(yè)廳為評為省一星級營業(yè)廳，我個人被評為本市唯一的一個星級營業(yè)員；20xx年我營業(yè)廳的兩名參加星級考試的營業(yè)廳都評上了一星級。
經(jīng)過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)綜合權衡，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一,我深深地熱愛移動事業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師。”從進入中國移動的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的.管理能力。
我到移動公司工作已經(jīng)有x年的時間了，x年里我既有一線營業(yè)員的經(jīng)歷，
又有廳主任基層管理經(jīng)驗。不同的工作經(jīng)歷，不僅提高了我的工作能力，而且豐富了我的工作經(jīng)驗。當然，基層廳主任的工作經(jīng)歷，使我的組織協(xié)調和管理能力有了顯著的提高，對管理有了更加全面的認識和理解，并具備了獨擋一面的能力。我想，這些經(jīng)歷使我在做營業(yè)中心主任的工作時能夠得心應手，快速進入工作角色。
第三，我具有嚴謹踏實的工作作風。
自參加工作以來，我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”。歷來就是，一定要把自己現(xiàn)有的才能發(fā)揮出來，能使的勁使夠，把工作做好再向領導交差。因此，從工作作風上來講，如果我作為營業(yè)中心主任，我將無愧于組織、領導和同事們的信任。
如果承蒙大家厚愛，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體我將做好以下工作：
第一，提高服務意思，提升服務水平。
服務是一個企業(yè)的形象，只有良好的服務才能換得良好的發(fā)展。服務本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶，實現(xiàn)公司效益的最大化。
第二，創(chuàng)新工作方法，加強內部管理。
我要制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內部將重點客戶與營業(yè)全面結合進行指標，服務，業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務指標最大化，服務質量一流化。
第三，做好信息收集、分析處理和信息化推廣工作。
針對目前市場競爭情況，我將結合全區(qū)的實際情況，制定計劃，制定一套適合消費者的價格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進等建議方案。同時，制定科學的計劃，在全區(qū)范圍內推廣信息化工作，使我公司盡快實現(xiàn)信息化。
第四，科學規(guī)劃，完善大客戶的客戶記錄。
建立科學的客戶登記制度，在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大。
客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
第五，加強管理，提高前臺營業(yè)員營銷能力。
我將一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識；一方面進行營銷知識的培訓，不是流傳著這樣一個故事嗎？有兩個賣雞蛋的，一個只因說；你要幾個雞蛋，另一個說；要雞蛋嗎？結果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達到新業(yè)務的第一推薦率。
主管演講稿篇九
因為我媽媽非常勤快，加上有姐姐的緣故，我順理成章的家務事從不沾手，導致自己當媽媽前只會煮方便面，就像俗話說的那樣“勤快的媽媽，懶女兒?！蔽揖驮诜此迹瑥亩玫絾l(fā)，老師管理一個班級也是一樣的道理。如果老師什么事都親力親為，那么無形中就剝奪了學生能力的培養(yǎng)。所以，我著手讓自己變得“懶”，并為此尋找方法。更慶幸的是我加入了“四做”課題組，獲得了學生做集體的主人的現(xiàn)成方法。想從以下幾個方面聊聊。
一、實行自主管理的模式的前提條件就是老師要有信心，并做好動員工作，使孩子相信自己有這個自主管理的能力。
二、建立班級崗位責任制，充分發(fā)揮每個學生的潛能。
1、諸事管理員崗位的設置。除了通常的班級干部崗位外，根據(jù)學生的個體差異設置相應的崗位。如：“紅領巾、校牌監(jiān)督員”督促同學戴好?？ê图t領巾，矛盾調解員……班級實行“崗位負責制”，對班委干部、課代表和其他同學都有明確具體的崗位職責，使班級的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負責人。孩子們人人有管理服務的崗位，在讓他們知責任、明責任、負責任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務、自我監(jiān)督、自我管理。(列舉馬麗媛的管理花草實例)。
2、班級管理委員會的成立。競選原則：成員通過毛遂自薦+競選演講+投票產(chǎn)生。如今的孩子，有很強的自我意識、自尊心，他們渴望得到尊重，渴望被別人承認，渴望在同學面前展示自己。根據(jù)這些特點，我在班級管理中建立了班級崗位責任制，五位成員每日輪流當值日班長，班長培養(yǎng)好了，工作會省心很多，班級工作也會更出色一些。學期結束由同學評選出最優(yōu)秀值周班長。
3、班主任要學會“偷懶”，學會放權。
1)、要充分相信學生的管理能力。各位管理員在任職初期，老師要堅持監(jiān)督，及時提出工作中的優(yōu)點與不足。
2)、學生之間難免會發(fā)生摩擦，這時候老師要給班干及當事人之間的處理空間。
3)、把問題拋給學生。在預控的范圍內，出現(xiàn)諸多問題，先不要忙著解決，而是先問問學生“你們說該怎么辦?”學生在解決問題的過程中其實得到了很大的鍛煉。(舉例：徐明陽遲到，我問同學們該怎么處理?羅列幾條，以多數(shù)觀點為準)。
4)、班會課在總結一周的班級情況時，也應讓同學主持發(fā)言。
四.樹立班干的威信。
我充分的相信班干的能力。如果有學生在班干管理班級時與其發(fā)生沖突，我會站在班干這邊，保證他們的威信。即使有不足，也不能當著其他同學的面說。
五、建設班級文化，開展豐富多彩的班級活動，提高學生自我管理的能力。
由于孩子們活潑好動，好勝心強，喜歡新鮮事物。因此，我盡量為學生提供各種條件，組織靈活多樣的活動，讓他們在活動中提高自我管理能力。開學初期，組織學生討論一學期的活動：個人想法+集體討論+集體通過的原則。在活動中培養(yǎng)他們的集體觀念、責任感和義務感，提高他們的自覺性和自制力。這些形式多樣、趣味性強的班級活動，培養(yǎng)了學生的合作精神、自理能力、交往能力，充分體現(xiàn)了學生在班級中主人翁的地位，發(fā)掘了學生的創(chuàng)新能力。
六、利用上課的時間，培養(yǎng)集體榮譽感，增強班級凝聚力，形成良好班風。
現(xiàn)在獨生子女越來越多，很多學生深受家長的溺愛，學生好強好勝，我在各種教育活動中，有意識地培養(yǎng)他們的集體榮譽感。如語文課時，現(xiàn)在四人小組內選1名代表，再在一大組內競選一名代表，最后五大組內比賽朗讀課文或聽寫，最后評出一二三等獎。在小組精神的帶動下，班級的凝聚力增強了。
另外，以“一幫一”、“同桌同學互幫互學”，等多種形式，使大家齊心協(xié)力，讓學生感受到集體的力量，找到了歸屬感。(列舉唐德琴的實例)。
七、以“法”治班，獎罰分明。
“無規(guī)矩不成方圓”。開學初就利用班會時間，組織學生民主制定班級公約。在讓學生干部意識到班主任對他們的充分信任和密切關注，讓他們時刻知道學生干部是為同學服務的，必須走在全班同學的前列做同學學習的榜樣。另外，對學生出現(xiàn)的錯誤，要嚴厲批評并讓其對照班級公約負相應責任，以讓全班學生看到班級管理的公平公正。時間長了可以自然的使這種自主性延伸到學生的學習上，提高學生的自主學習能力和自我管理能力。
八、重視學生的思想教育。
首先，我將“與人為善，學會感恩”的思想傾注給學生，強調人人相互幫助，相互關愛，學會感恩，師生一起營造平等、民主、和諧的班級環(huán)境。不定時的強調這種意識，時間一長就能達到“潤物細無聲”的效果。
總之，班級中事無巨細，教師要做得把控全局，作為掌舵的人，學生自主管理不是全部放開。這些是我在開展班級工作中的點滴感受，僅供大家商討。謝謝!
主管演講稿篇十
各位領導，各位同事：
大家好，在這辭舊迎新的時辰，迎來了我們營銷中心辦公室的一次體系改革！最為中心的一員，能夠參加辦公室的主管競選，無疑是特別好運的。而且我很感謝能夠在公司獲得種植，感謝領導的鼓舞和支持！在新的一年開始的時候，我不單聽到了嶄新一年敲響是鐘聲，還看到了公司領導決心的激情和對事業(yè)必勝的信心，堅定了我最先的選擇。
當前，我是一名一般的業(yè)務員，業(yè)務水平不是很突出，但我有一個踴躍的態(tài)度和信心。
此次競選的是銷售主管，我希望能經(jīng)過此次競聘提高自我，提高工作經(jīng)驗，讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個行業(yè)到缺少經(jīng)驗再到一步步認識客戶心理以及市場，最后到營銷自己以及經(jīng)營自己的團隊，這些都需要自己不停的總結和提煉。我此刻正處在從缺少經(jīng)驗到認識客戶心理及市場和自我營銷的的階段，所以我該更多的認識和學習銷售和經(jīng)營方面的技巧，而成為主管這是我在學習發(fā)展過程中一個很有效的歷練的門路?？赡芪胰鄙僖粋€領導的口才，可能我缺少一個做領導的敏銳，可是我有一顆想要去做的心，我以為這顆心能給我動力也能給我?guī)頇C會。任何人都不是天生的棟梁、天生的領導，所以我想我能放下全部的包袱，輕裝上陣，從藥妝行業(yè)的外行人到行家人迅速的轉變。并在發(fā)揮自己優(yōu)勢的同時組織好我們中心的正常辦公并好好的輔助大家一同提高業(yè)績。如x經(jīng)理所言，可能此刻是我們中心的低谷期間，可是拂曉的曙光誰不想看到呢，我會堅持并努力讓曙光早日到來！
不想當將軍的士兵不是好士兵，不思進步的員工不是好員工。
愿意追求進步的員工越多，公司才會有更多的活力和動力。
假如此次競聘能夠成功，我將懷著“勤于學習，擅長創(chuàng)建，樂于奉獻”的`思想，以“保護公司利益、保護公司名譽、保護公司形象”的原則，踴躍主動展開辦公室營銷工作：
一正確認識自己價值。
我們是公司直接“面對”客戶的第一線，第一要正確認識自己的工作和價值，正確辦理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系。把“耐得平庸。舍得付出”作為全部工作的準則，堅持謹慎、仔細、腳扎實地、用心苦干的工作作風。
二完美個人技術。
關于當前的電話營銷模式，我們不可以當面的和客戶交流，這可能是一個不足的地方，可是這其實不是營銷我們工作與業(yè)績的重點，我以為重點在于個人的語言魅力和專業(yè)知識。第一我們要率領大家一同增強自己對工作有關內容的學習，趕快熟習、嫻熟掌握自己的工作，增強自己工作能力，努力提高自己綜合素質。增強隊伍建設，推進辦公室人員的學習、技巧培訓工作，充分調換員工活力，努力提高員工的專業(yè)知識和技術水平。按期給內部員工一個議論研究的時間，關于我們的產(chǎn)品，包含這個市場、客戶以及競爭產(chǎn)品。調換員工工作踴躍性，有競爭才有動力，有獎有罰的工作體制能更好的激勵員工展開工作。我自己也勢必會以身示范做好本員工作。
三做好紐帶作用。
輔助領導做好各項工作，起到一個承前啟后的作用。關于這一項我以為不單是主管，也包含我們每一個人業(yè)務在內。因為我們是公司和客戶以前的紐帶，要確定好自己的地點，認識公司的立場，以公司利益為前提，以公司名譽為基礎，以公司形象為信念，做好公司的員工和公司的代表人。我們團隊的首戰(zhàn)在我們中心，新產(chǎn)品的保護在我們中心，形象也在我們中心，所以我們是公司的中心，我們也帶著新品的希望，只有我們更為努力，xx才能更快更好的堅持發(fā)展下去！
四業(yè)績問題。
關于業(yè)績上的話題，實質上是最敏感也是最直接的問題。這既關系到我們每一個人個人的利益，也影響到我們整體生死的問題。剛開始我們可能很難很苦，因為新品種，客戶資源不正確不精練，這的確是個大問題，所以我以為在解決這個問題后，業(yè)績的要求應當也逐漸有清楚的條例了。以上僅是我個人的一己之見，也僅僅表達我對公司當前一些小問題的見解。
在此，我誠心祝福公司能夠打造一支無往不前的工作團隊，我相信只需我們本著：相信自己的產(chǎn)品，讓客戶相信我們并能成為朋友，大家上下一心，聯(lián)手共進，公司必定會有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱忱創(chuàng)建我們自己的奇觀。期望我和大家一同成長一同經(jīng)營我們的團隊，感謝！
主管演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
而在于追求什么的過程!一直以來，最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時逾越，作為自己的人生目標。今天，還是這句話的激勵下，步履堅定地走上了這個逐夢的講臺，參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位，以我自信贏得大家的掌聲!
大家好!叫___,___年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今，一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。
先，我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知，經(jīng)驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經(jīng)驗，使我成為既具有扎實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規(guī)，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。
第二，我具有較強的綜合能力。
我性格開朗外向，具有很強的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協(xié)調能力;同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，為客戶提供周到細致的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。
第三，我具有良好的綜合素質。
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達，善于與他人相處，善于團結同志，具有良好的團隊合作精神和群眾基礎，為做好工作提供了重要保障。
同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業(yè)間的競爭很大程度上，已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以，營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管，就是要積極思考，勇于創(chuàng)新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作，提升部門的營銷業(yè)績，為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天，如果承蒙大家的信任與厚愛，允許我走上營銷團隊主管的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，扎實工作，開拓創(chuàng)新，力爭做到三個“最”：即建設一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供質的服務;實現(xiàn)業(yè)績。我的工作目標是：今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在%以內，不良余額控制在萬元以內;中間業(yè)務凈收入萬元;以后的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業(yè)務凈收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：
第一，加強培訓，不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務水平。
客戶經(jīng)理是營銷和服務的主力軍，他們的素質決定了我們的工作質量。因此我要加強培訓工作，對他們進行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務規(guī)范等全方位、多層次的培訓，提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個個成為經(jīng)營服務的能手。
第二，加強考核，建立有效的約束激勵機制。
我們要建立健全各項考核指標，加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核，強化員工的敬業(yè)意識，激發(fā)員工的工作熱情和主動性，提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵，可以通過業(yè)績評比，優(yōu)秀員工評選等活動，增強員工的榮譽感，充分調動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上，拼搏爭先的良好氛圍。
第三，加強服務，以優(yōu)質服務贏得客戶。
為了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶;同時，對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四，加強營銷，千方百計拓展市場份額。
我們要在不斷完善普通客戶標準化服服務的基礎上，以搶占中、高端客戶市場為主攻方向，加強優(yōu)質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售，并實現(xiàn)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的捆綁銷售，進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領導、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結果如何，我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢，謝謝大家!
主管演講稿篇十二
大家下午好!
走上這個演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘，不論成敗，都會收獲很多。
本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從要我干，變成我要干，，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是工作態(tài)度與服務理念，兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經(jīng)營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經(jīng)理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段，顧客是上帝，是一句口號、顧客永遠是對的，也是一句口號，顧客是上帝，，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質服務的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。
在北海現(xiàn)在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調查，調查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們如果因為軟件的服務不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學，就是一個絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個好聽的名字，編一段動人的故事，再融入天湖，這個名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產(chǎn)權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié)，保證質量的穩(wěn)定性，使菜品和服務質量不輸于其它餐館，同時狠抓成本管理，節(jié)約費用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客，菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級飯店的架子(價位)，從消費實際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應大眾消費的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié)，不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務項目，為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜，每周一款特價菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質的服務會吸引客人來，旺季做好會議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強安全與衛(wèi)生管理。
注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色促銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。
主管演講稿篇十三
公司管理主管就職發(fā)言。
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！今天，我滿懷感激的心情與大家這里見面?？梢哉f，我能夠這次競聘中當選為××公司管理主管，是各位領導對我的高度信任，是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻，我的心情異常激動;此情此景，令我終生難以忘懷。值此，我僅代表我個人，對各位領導、同志們多年來對我本人工作、學習和生活中給予的關愛、關懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中，對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領導和同志們表示最誠摯的謝意!領導的信任，同志們的厚望，意味著責任的重大。當××公司管理主管這個“接力棒”再次握我手中之時，我感到它沉甸甸的，因為這預示著我們××公司又將踏上新的開拓進取的征程。作為管理主管，我深知任重而道遠。今后的工作中，我將帶領公司全體員工殫精竭慮，扎實工作，用××鏗鏘前進的步伐，表達我們不辱使命的決心。
公司賦予我們的職能任務分解細化，做到責任一落到底，任務落實到人，實現(xiàn)“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領導和全體同仁真正看到，我們××公司的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說，應做到以下四個方面：第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破;第二，調查研究，規(guī)范管理上要再上新水平;第三，開源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四，嚴格管理，勤政為民上要再上新臺階。
各位領導，同志們，以上是我就職后的承諾，雖然比較宏觀，但我們中國有句俗語叫“說得我，不如干得我”，任何時候，我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里，我們××公司的全體員工，一定要公司黨總支的正確領導下，相關處室同志的大力支持下，乘著“兩代會”的東風，同甘共苦，攻堅破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績，向公司和全體同志交一份滿意的答卷。
《就職演講》。
各位領導、各位同事：
大家好！
在此次人事調整中，我能就任總經(jīng)辦主任一職，是公司領導和同事們對我的信任、支持和厚愛，對我個人來講，更是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。在此我向大家表示衷心的感謝！我希望通過這次的就職演說，展示自我，接受評判，靠自身的能力贏得各位領導和同事們的信任。
我出生于****年，現(xiàn)年**歲，**學歷，****年參加工作，***年進入***公司工作，同年調入**事業(yè)部。從小職員做起，6年的辦公室工作經(jīng)驗，我體會到了從事這份工作的責任和光榮，也體會到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個環(huán)境中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。
首先，我想說的是我個人對辦公室主任這個崗位的認識。
辦公室的工作事關全局，十分重要，可以用六個字概括：參謀、協(xié)調、服務?？傊@是個助手的崗位，既要有全局的胸懷，又要有服從的意識。要想干好這份工作，擺正好自己的位置是非常重要的。我個人對于辦公室工作的目標是：面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落。
其次，再談談我就任這個崗位的一些自身優(yōu)勢。
實踐中，我學習了大量的專業(yè)理論知識，積累了豐富的工作經(jīng)驗，并具備了較強的組織管理和協(xié)調能力。
6年的同崗位工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成，并始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。多年來人事勞資工作的經(jīng)歷，培養(yǎng)了我堅持原則、秉公辦事、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
我的第三個自身優(yōu)勢是：為人真誠，有較好的群眾基礎。俗話說百人百姓，辦公室的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。多年來的工作實踐，我自認為在這些方面我處理得還不錯。我個人的密訣就是始終堅持真誠待人，并把握“適度”原則，這樣，就一定會得到領導的贊賞和員工的信認、擁護。這是我從事這個崗位的人格基礎。
以下是我在辦公室工作方面的一些措施和想法，算不上是一套完整的施政方略，只是明確了辦公室工作努力的方向，希望能以工作實績相報，不辜負各位的厚望。
任務是難以辦到的。為此，首先我要規(guī)范辦公室的工作原則，強化服務意識，提高工作的前瞻性、主動性和創(chuàng)造性，提高協(xié)調服務能力，做到“懂規(guī)矩”、“講程序”，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系，對辦公室的各項工作和制度進行新的定位，確保日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。2、信息工作方面：把抓好信息服務當作頭等大事來抓，公司信息與員工信息并重，并建立信息收集和信息反饋機制，及時全面、準確地收集、編發(fā)、上報企業(yè)內部信息，溝通橫向信息，了解傳遞社會信息.3、公文管理方面：設立專職文秘，負責公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作，對起草的公文做到準確、規(guī)范、高效、優(yōu)質、針對性強、傳遞迅速，提高公司公文管理水平。
4、事務管理方面：如：固定資產(chǎn)管理、低耗品管理、通訊費管理、辦公用品管理等等，突出制度管理，嚴格照章辦事，抓好節(jié)支降耗工作，防止出現(xiàn)漏洞。在提高工作質量和效率上下功夫，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到科學而又精簡的結構安排。
6、勞資管理方面：妥善處理好勞動、人事、薪資、福利等。
后勤保障工作，完善員工的勞動用工手續(xù)，尤其要做好一線員工的后勤服務，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。7、組織建設方面：多向基層群眾宣傳集團宣貫的新內容、新政策，配團搞好團隊建設，企業(yè)文化宣傳等活動，吸納更多的優(yōu)秀員工向核心靠攏。
以創(chuàng)新為動力，以服務為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調，盡力強保障，緊緊圍繞管理、服務、教育等工作重點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，這就是我就任辦公室主任的工作目標和宗旨。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
了我巨大的責任。
擔任技術職務對我而言，任重而道遠，因為工作職責更大了，需要的技術職能更強了，對于這些變化，我都必須從頭學習，必須向各位同事學習，向各位領導請教指點。
在新的一年，個人工作重點要在五個方面體現(xiàn)：1.強化管理，降低生產(chǎn)成本。
3.系統(tǒng)化、標準化管理導入安全而又行之有效的食品管理體系，通過體系的運行進行生產(chǎn)過程中的危害分析；確定關鍵控制點；建立關鍵限值；建立監(jiān)控關鍵控制點控制體系。從而實現(xiàn)標準化生產(chǎn)管理。
4.工藝紀律檢查工作檢查小組不定期組織工藝紀律檢查；每天每周每月都要組織對重要工序的工藝紀律檢查；每半年對全廠進行一次工藝紀律大檢查。并作好記錄及存檔。以此實現(xiàn)工藝流程的可控性和工藝操作的規(guī)范性。
5.加強技術創(chuàng)新及新產(chǎn)品的開發(fā)。
在公司求穩(wěn)發(fā)展的同時，積極創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品，以適應市場不同消費人群的需求。
總之，在今后的工作中，堅決服從公司的決策決議，個人在思想上、行動上與公司保持高度的一致，同時加強學習，嚴于律己，恪盡職守，勤奮工作。
謝謝大家！
主管演講稿篇十四
尊敬的各位領導同事們：
大家好！我叫楊xx，是一名退伍軍人，共產(chǎn)黨員。我演講的題目是：精誠團結，愛崗敬業(yè)。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業(yè)部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛生活，我要求自己生活充實，有節(jié)奏。工作也是我人生部分的表現(xiàn)。
一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悅目，一首好詩能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲，一幅畫，一首詩。他以人性化的管理，培養(yǎng)了奮發(fā)進取，團結拼搏的團隊精神，以科學的管理理念，錘煉了隊員們的綜合素質。作為物業(yè)公司的一名保安主管，首先應該知道物業(yè)公司是屬勞動密集型企業(yè)，大量的工作都需要我們保安員去完成，所以我們都必須積極努力地適應工作環(huán)境、盡快提升自己的綜合素質，以便能把保安工作做的更好，更出色?！皹I(yè)主在我心中，安全在我手中”，我們力爭做好本職工作，落實公司“三優(yōu)秀一滿意”的戰(zhàn)略目標，為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安寧的生活環(huán)境。
一、身先士卒，以身做責。
學的?！爸鞴芫褪前駱邮菍χ鞴茏罹珊蜕鷦拥拿枋觥薄Ｗ鳛楸０仓鞴懿粌H要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作，以取得共同的成績，還應當采取更多更科學的激勵方法。保安員是物業(yè)管理公司最基層的隊員，他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行，大到人格修養(yǎng)，隊員都會模仿、學習。因此，就要在日常管理中嚴格要求自己，在緊急關頭能夠挺身而出，真正在隊員中起到模范帶頭作用，才能在危難時刻，才會人人努力、各個爭先，隊員才會把公司利益擺在高于一切的位置之上。
二、工作為重、兼顧生活。
保安工作中的核心就是治安防范工作，其工作性質就決定了我們全體保安人員在工作時間必須保持高度的警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場，合理有效地進行處理，避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。而這些素質的培訓絕不是一朝一夕就可以建立或形成的，這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴要求，科學管理，才能逐步建設成一支軍事素質高、業(yè)務能力強的高水平安全保衛(wèi)隊伍?！笆鲁捎诤湍溃ι趫F結”，生活中，要以老大哥的身份，把他們當作自己的兄弟，熱情關心每一個隊員，不管誰有困難都主動幫助。要處處關心愛護自己的隊員，為隊員解決后顧之憂。
三、
公正處事，公平待人。
保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過或不會做的，是無法去影響隊員、也無能力帶領隊員的。作為主管必須有謙讓態(tài)度，雖然下命令時，態(tài)度嚴肅，毫不讓步，但一定要讓隊員心服口服。只有平時謙虛，才能與隊員做良好的溝通。處理日常事務時，必須做到隨機應變，尤其遇到突發(fā)事件時，更應該保持鎮(zhèn)定，做出正確判斷，只有這樣，你才能處理好一切事情。同時不要忘記學習，人只有不斷的學習才會進步，才能與時俱進。其實每一位隊員心里都有一桿稱，如果在管理工作過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理，將對全體隊員的工作士氣都會產(chǎn)生很大的打擊，甚至讓隊員對管理者產(chǎn)生一種工作壓抑，一種不信任感，這種不信任的情緒一旦帶到實際工作中去，那將便會失去工作熱情、工作責任心，降低服務質量，給安全工作帶來極大的隱患更不利于兄弟間的團結。
四、業(yè)務求精，工作求實。
保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位，僅從保安人員所占的比例就可見一斑了，有人說“眼睛是心靈的窗口”，那么保安就是公司的臉面，因些，安全服務是一項十分復雜的工作，他不僅是廣大業(yè)主與物業(yè)公司交流與溝通的橋梁，同時還是小區(qū)安全防范的守護神?！坝焉婆c威嚴共存，服務與警衛(wèi)并舉”，其工作內容還延伸到：“車輛的管理、消防的監(jiān)管、物品及人員進出的查驗等諸多工作，如果不掌握熟練的技能，不精通業(yè)務的能力，很可能是無從下手，隱患多多。因此，加強隊員對工作的正常運作，必須依據(jù)小區(qū)的實際需求，嚴格要求，刻苦訓練，采取針對性的，有步驟、有重點的學習與培訓，才能達到招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的口號。
五、正確引導，創(chuàng)造氛圍。
保安員的工作是十分辛苦的，除了八小時上班以外，還要有八小時備勤。除了工作、睡覺、吃飯，真正可以自由支配的時間并不是很多，業(yè)余生活常常十分單調、枯燥。如何引導他們能夠在自己工作之余加強自我學習，提高業(yè)務能力和綜合素質，從容面對工作和生活的壓力，也成為重要工作之一?？蓮膶嶋H出發(fā)對于那些積極要求上進的隊員在工作崗位，工作時間等方面給予方便，隊員綜合素質的提高，將直接有利于安全服務水平的不斷提高。
六、深入了解，橫向溝通。
諧的團隊。作為一名主管，必須服從領導，聽從指揮；及時傳遞公司最新信息給隊員，特別是那些振奮人心的開發(fā)項目、工作業(yè)績、人物典型等能夠很大程度上激勵隊員，以此激發(fā)隊員的工作熱情和服務態(tài)度。
演講人：
主管演講稿篇十五
各位領導，各位同事：
大家好！感謝在座的各位給我一個展示自己風采的機會，心情十分激動。請讓我先做一個自我介紹：
我xx年生人。xx年畢業(yè)。xx年xx月份，進入數(shù)據(jù)部工作。今年xx月，我進入移動部進行基站維護工作。
今天，我競聘的崗位是移動技術部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領導匯報一下：
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設及維護工作。其中atm一期，voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營。我在負責了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護的同時，還負責了atm二期、長途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對接入網(wǎng)一期工程進行了規(guī)劃并進行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了atm交換機、華為08機、華為寬帶設備及路由器的培訓。通過這些培訓，為我到移動部工作打下了堅實的基礎。到移動部后的短短的幾個月中，我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項工作。
在移動部和數(shù)據(jù)部工作的過程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經(jīng)驗。為以后的工作打下了一個堅實的基礎。
我熱愛技術工作，對自己嚴格要求，嚴謹對待每一個細微的技術環(huán)節(jié)，爭取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅信只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過硬的技術，才算一名真正的技術管理人員。
如果我能夠競聘上移動部主管這一工作，在充分調動自己工作積極性的同時，還要帶動其他同志的積極性，在為業(yè)務部門提供最好的服務的同時，還要保證設備正常運行，工程及時到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強責任心：充分調動部門技術人員的工作積極性和責任心，把為業(yè)務部門做好服務的思想貫徹到每一個人，對自己嚴格要求的同時，帶動大家樹立責任心。以此保證設備的正常運行。
第二，加強對代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督：目前，我們有二個代維單位，一個為中通一局，一個為國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規(guī)范的對這幾個公司進行管理呢？我想從以下幾個方面入手。首先：強化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對代維單位和施工單位進行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強監(jiān)督。通過不定時的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進行監(jiān)督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強對代維人員的技術培訓。通過這些培訓，在加強代維人員技術水平的同時，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進行代維。
第三，加強基礎整理工作：經(jīng)過一二個月的時間，把基站的詳細情況進行整理。做到對每一個站的詳細位置、業(yè)主情況、配置等等進行整理并形成一個比較完整的數(shù)據(jù)庫。使維護人員根據(jù)這個數(shù)據(jù)庫比較清晰的對每一個站都有一個了解。
第五，加強維護工作：目前的維護工作還處于一個比較低級的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六，優(yōu)化工作方法：充分利用現(xiàn)有的計算機等等設備，對目前的工作方法不斷進行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計等工作。這點也屬于一點點創(chuàng)新吧。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)新并不僅僅指偉大的發(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過點點滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來更好，就是創(chuàng)新。
第七，樹立主動服務的思想：準確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當好聯(lián)系市場與技術的紐帶和橋梁，與技術人員共同搞好售后服務工作。主動性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動出擊，扭轉被動服務的局面。主動服務一小步，客戶滿意一大步。
第八，善于學習：對于我來說，在刻苦學習的同時，還要善于學習，善于從已有的設備中學習，善于帶動其他的技術人員學習。善于總結維護經(jīng)驗，以此來保證基站設備的正常運行。
當然，以上所說的這些，只靠我一個人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動部主管的重任交給我，我將和移動部一起學習，共同進步。
如果我競聘不成功，那說明我還有許多不足之處，需要向同事們學習。我將一如既往的積極配合領導的工作，完成領導分配的任務，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家。
主管演講稿篇十六
大家下午好！
我這次競選度假村茶餐廳主管一職。
我競選的第一個理由:薪酬待遇。如果競選成功，我每個月的工資將從原有基礎上每個月提高100塊錢，一年下來就是1200塊，再加上其他一些額外的補助，我相信，沒有意外的話，從副轉正，我一年就可以多領1個月的工資。
我的第二條競選理由:向前看。工作生涯，人都要爭取往高處走，無論每走一步多么微不足道，多么麻煩，都要有不畏艱難，順著臺階一級一級往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣，我今天站在了這個演講臺上。
我的第三條競選理由，是為競選成功做打算的，關于責任!不在其位，不謀其事。我一旦競選成功，領導交給我的任務必然增加，肩上的擔子加重，責任也隨之變大，我會自覺地承擔更多責任，為了鍛煉自己的能力，為了提高員工的工作積極性，也為了公司的營業(yè)收入。
我的第四條競選理由，是我對經(jīng)營茶餐廳的一些想法:。
(1)將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去，在茶水間前面安裝一個吧臺，秋夏兩個季節(jié)，茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列，更多的時候幫客人泡茶，提供茶水，也可以調酒。吧臺人員由主管和服務員輪流擔任，給他們做各項技能的基礎知識培訓。
(2)當煲仔飯系列推出之后，可以制作菜單卡片，用盒子裝著，放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許，也可以在附近賓館的前臺放置此類卡片。煲仔飯系列宜價格適中，樹立品牌和口碑效應，借助灰湯飛速發(fā)展這股東風，推動金太陽灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長遠進程。
主管演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好!
我叫，xx歲，現(xiàn)任所監(jiān)管二組組長。感謝領導提供這一次難得的機會，因為我覺得參與競聘不光是一次展示自我的機會，更是一次學習和鍛煉的機會。
我于xx年xx月從xx大學x學院碩士畢業(yè)后進入工商分局工作。一直在工商所監(jiān)管二組從事綜合監(jiān)管。xx年8月起，我擔任組長，至今已有x年。工商基層一線的實踐磨練了我、充實了我、提升了我。我來參加此次競聘勇氣和底氣來源于三個方面：
一是年齡上的優(yōu)勢使我具備吃苦耐勞和迎難而上的精神。工商市場監(jiān)管工作內容繁雜、責任重大且富有挑戰(zhàn)性，作為年輕干部，我能夠以飽滿的熱情和積極的態(tài)度面對。工作中能靜得下心、沉得住氣，注重做好每個細節(jié)。在市場監(jiān)管執(zhí)法中能勇于負責，沖鋒在前，發(fā)揮示范引領作用，并善于思考創(chuàng)新、勇于破解難題。
二是長期一線監(jiān)管促使我養(yǎng)成理論結合實際的工作慣例。工作x年，除始終加強學習、努力熟悉法律法規(guī)與業(yè)務知識外，還注重理論與實踐，總結與創(chuàng)新相結合，積極撰寫各類理論調研、心得體會文章，有多篇征文獲獎，有2篇在《工商》雜志予以發(fā)表。在日常工作中，既認真開展巡查執(zhí)法，保障轄區(qū)經(jīng)濟秩序可控有序，還積極做好消保維權、信息報表、資料規(guī)整、指導服務等各方面工作，做到內外兼修。
三是擔任組長經(jīng)歷鍛煉了我組織管理和溝通協(xié)調的能力。工作中，能夠做好上傳下達與內外協(xié)調，將所里整體性工作計劃根據(jù)時間節(jié)點、工作要求進行有效拆分，將業(yè)務科室階段性工作進行有效整合，通過科學統(tǒng)籌，調動組內干部的積極性，發(fā)揮團隊合力作用。平時關心同志、搞好團結，注重營造和諧向上的工作氛圍。
x年來，我先后獲得過“出色青年志愿者”、“青年崗位能手”、行政嘉獎、考核出色等一系列榮譽。但我深知：我的成長離不開領導的關心和同事的幫助。同甘共苦中建立起深厚友誼，也使我更加熱愛工商事業(yè)、熱愛我們這個集體。
下面，我談談對競爭職位的認識與設想：
科級副職應當是部門承上啟下的中堅力量，是上級領導的決策得以推進和落實的重要環(huán)節(jié)和有力保證。作為一名基層副職，應該做好以下幾點：
1、明確定位，在“團結協(xié)作成合力”上下功夫。要牢固樹立配角意識，甘當綠葉。自覺尊重和服從正職領導，當好正職的智囊、參謀和助手。在工作中要勇敢叫響“向我看齊跟我干”的口號，做行動表率。還要努力維護班子團絡，關心同志，順暢工作流程，發(fā)揮好橋梁、紐帶、潤滑劑的作用。
2、抓好執(zhí)行，在具體業(yè)務工作上做出成效。要全面準確地執(zhí)行分局及所班子安排的工作任務，工作中要千方百計找方法，想方設法抓落實，促進各項目標任務的完成出亮點。緊扣“服務轉型發(fā)展、隊伍奮發(fā)有為”兩大主題，擔重任、勇創(chuàng)新、破難題。
3、勇于擔責，在“確保穩(wěn)定不出事”上有作為。要樹立高度的責任心和奉獻意識，遇到難題大膽負責，不等不靠，想方設法妥善解決。要有高度的風險責任意識，對群眾重點關注、媒體反映強烈的問題保持敏感性，善于提前介入預防，將問題消滅于萌芽。
假如我競聘成功，將從以下幾方面出發(fā)，重點推進幾項工作：
1、適應改革形勢強監(jiān)管。當前，政府職能從行政審批轉向簡政放權，工商登記制度改革也體現(xiàn)出“寬進+嚴管”的思路，隨著市場監(jiān)管任務日益繁重，只有依托網(wǎng)格化監(jiān)管模式，強化監(jiān)管執(zhí)法，才能高效履行職能，提升工商執(zhí)法地位與權威性。要關注社會熱點、緊跟時代需求，努力查處一些社會反響較大，群眾反映強烈的典型案件，只有在執(zhí)法辦案上尋求突破，才能切實提升監(jiān)管能力，彰顯網(wǎng)格化監(jiān)管的巨大作用。
2、打好無照整治攻堅戰(zhàn)。要將網(wǎng)格監(jiān)管工作與區(qū)無照整治3年規(guī)劃相結合，一方面靈活運用注冊官合議制、備案制等方法，加強政策指導服務，疏之有道;另一方面通過立案查處、責令改正等方式，惡化無照經(jīng)營生存空間，并借助地區(qū)舊改實施聯(lián)合執(zhí)法，整治、取締、滅失無照經(jīng)營，堵要得法，推進市場秩序規(guī)范。
3、打造特色品牌出亮點。在全面完成目標任務的基礎上，還要做到工作爭創(chuàng)一流：創(chuàng)一流業(yè)績，建一流隊伍。要優(yōu)化工作流程，提升整體執(zhí)行力和工作效能，結合工作崗位，不斷挖掘、提煉，將工作上升到亮點工作，有效推進“一所一品一特色”的創(chuàng)建。
各位領導、各位同志，不論此次競聘結果如何，我都會一如既往保持工作熱情，踏踏實實，勤勤懇懇，盡心盡職地做好各項工作，將自己的精力和心血投入到工商事業(yè)中。言為心聲，我這樣想，也肯定這樣做!不當之處請批評指正。
謝謝大家!
主管演講稿篇一
尊敬的各位領導，親愛的各位家人：
大家上午好！
非常榮幸能夠成功的應聘上公司銷售部的主管一職，在我的職業(yè)生涯中，我一直在銷售行業(yè)里爬摸滾打，雖說有了一些小小的成績，但是我知道自己還是有很多要去學習的部分的。所以加入了這個大家庭之后，我希望大家可以多多照顧，多多包容，也期望大家可以多多配合和鼓勵，感謝各位家人！
或許大家對我還不是很認識，在這里，我想和大家做一個小小的自我介紹，我叫xxx，于20xx年畢業(yè)于xx大學，從事銷售行業(yè)至今已經(jīng)有八年的時間了，這八年的時間不算很長，但是給我?guī)砹司薮蟮?收獲，一路上我經(jīng)歷了很多，波折不堪，但是我也依舊走到了今天，所以親人們，你們要相信，一份事業(yè)當中最為核心的部分就是堅持，沒有堅持過，你不會知道雨后的彩虹會是多么的美麗和耀眼。所以這也是我初入職想和大家分享的一點。一個人想要有一番成就，首先就是要先保持一顆堅定的心，只有這樣一顆堅定的心去堅持著我們的前行，我們才能在這條路上越來越順利，前程也會如花似錦。
在這里我也想在第一次見面的時候和大家說一說我的要求和標準，首先我需要告訴大家的是，在我的辦公室內，是不可以穿拖鞋背心上班的。很多同事認為平時不就打打電話聊聊客戶嗎？并且客戶上門也比較少，干脆穿個拖鞋來上班，隨意的很。但是我想告訴大家的是，首先我們對自己要有一個明確的認識，我們是一名銷售人員，外表的體面是一件必然的事情，所以也請大家多多配合，不要再出現(xiàn)穿拖鞋上班的情況了。
其次，我希望大家平時在談客戶的時候要多去懂得合作，如果你有搞不定的問題，趕快尋求身邊同事的幫助，而不是一味的去自我調節(jié)，有時候別人的一小點幫助就可以為你解決莫大的問題，當然，我也非常愿意接受大家的邀請，不管你們有什么難題，只要是我能力所及，我就一定會幫助大家的！
說了很多，我想大家對我也有了一定的了解了，或許很多家人也會害怕或者不情愿和我去交流溝通，但是我想讓大家明白的是！我不是一個高高在上的領導者，我只能算是你們一個朋友，雖然我有時候確實比較嚴格，但是只要大家和我相處久了就會知道，其實我也十分可愛。再一次感謝大家的傾聽，也祝愿我們今后工作愉快！
主管演講稿篇二
尊敬的各位領、各位評委，同事們：
大家好!
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度?！蔽蚁?，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監(jiān)督業(yè)務主管和前臺話務業(yè)務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:。
“沒有金剛鉆不攬瓷器活?！苯裉?，我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的，經(jīng)綜合權衡，認為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業(yè)務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務質量規(guī)范和各種電信服務業(yè)務流程，了解各種電信新業(yè)務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強的組織協(xié)調和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調和溝通、管理能力，對于一名基層領導來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調各種關系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質量監(jiān)督或者話務監(jiān)督主管所要求的管理素質。
下面談一下，我對服務質量監(jiān)督業(yè)務主管這個崗位的認識和工作設想：
作為一名服務質量監(jiān)督業(yè)務主管，不僅要制定客戶關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協(xié)調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監(jiān)督業(yè)務主管不是權力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù)，對此我應積極轉變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學習先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業(yè)務，使用戶在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調質量與服務關系的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制，提高反應速度和回應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復和做出反應，并充分應用信息技術的力量，把對市場的回應建立在網(wǎng)絡信息技術的平臺上，作為快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學習，提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務;對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標管理。
我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標管理，從___到___都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來，談一下對前臺話務業(yè)務主管這一崗位的認識：
第一，規(guī)范內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規(guī)范要求進行修改。通過強化服務管理，規(guī)范服務要求，提高業(yè)務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內容。
我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業(yè)務資料以及業(yè)務指引規(guī)范、統(tǒng)一應答口徑、業(yè)務操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據(jù)當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，并結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。
第四，千方百計，提高客戶滿意度。
對于前臺話務業(yè)務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關系管理系統(tǒng)為基礎，優(yōu)化服務流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質量。
第五，從差異化服務入手，做好質量管理。
我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數(shù)據(jù)整理工作，并把結果匯報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務質量中的問題。
其實，不管是服務質量監(jiān)督業(yè)務主管，還是前臺話務業(yè)務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。
尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!
我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!
主管演講稿篇三
尊敬的各位熱血班主任：首先非常感謝各位老師在放假之后依然抽時間來參加我們一周一次的班級工作研討。時間過得真快，一個學期已經(jīng)過去，一學期以來我群經(jīng)歷了由自發(fā)無序到如今的逐漸規(guī)范，我們的研討工作也在不斷推進和深入，在這里要感謝所有一貫以來對我群工作大力支持的老師們，希望我們能夠把我們的研討成果運用到我們今后的工作當中，對大家的班主任工作起到拋磚引玉的作用。為了既推進自主化研討，又能解決我們班主任生活中存在的一些實際問題，所以我群的研討采用以班級自主管理研討為主線，其他研討為輔的方式相間進行。
李鎮(zhèn)西老師說得好，一個反思型教師需要做到四個不停，即不停地閱讀，不停地反思，不停地寫作，不停地實踐。閱讀是智慧之源，通過閱讀來吸取成功人士的教育智慧，通過閱讀來提升我們的理論修養(yǎng);反思是進步的原動力，通過反思去尋找自身不足，去總結成功經(jīng)驗，讓自己更加完善，更加趨于理性;寫作記錄你的成長之路，催你奮發(fā)，助你成功;實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效途徑。閱讀-反思-寫作-實踐構成了班主任成功之路的四大環(huán)節(jié)。我們都是來自第一線的班主任，擁有得天獨厚的實驗優(yōu)勢，我們只是草根班主任，并非名家巨匠，所以我們的研究可能并不怎么深入，但是我認為實踐出真知，只要各位擁有一顆執(zhí)著的心，燃起永不熄滅的激情之火，深信集體的智慧是無窮的，我們的未來必定光明無限。
如今，各學校已經(jīng)放假，為了不影響大家的休息，我群中心組成員經(jīng)過討論后決定這學期我們的研討就到今天為止，首先預祝各位新年快樂，萬事如意。從這次研討開始，我們正式進行班級自主管理這條主線的研討，下面先討論第一個話題。希望大家牢牢記住我們的研討格式：(表達方式：觀點+內容+姓名、地址)，當一位老師發(fā)言完畢之后，我們再認真看完之后稍作討論再進行下一位老師的觀點論述。
何謂班級自主管理?這是當前爭論的一個熱點問題，我認為班級自主管理有廣義與狹義之分，我覺得從廣義上講，班級自主管理包括教師和學生的主動性的發(fā)揮，只要能積極發(fā)揮兩者的主動性并能讓我們的班級積極健康發(fā)展，所有的班級管理經(jīng)驗應該全屬于班級自主管理的范疇。如果從狹義上講，班級自主管理主指以學生為主體，通過自我教育、自我約束、自我發(fā)展。在老師的主導下充分發(fā)揮學生的主體作用，讓他們自主主導班級順利進行，健康發(fā)展。
當前對班級自主管理普遍存在這么一種誤區(qū)，自主管理就是學生自己管理自己，無需老師的參與，自主管理著重在于發(fā)揮班干的作用，過分強調班干的核心作用，忽視普通同學的參與。再則自主管理只是用一種班規(guī)來約束好學生，過分突出班規(guī)的作用。其次對于自主管理絕對化，認為一切班主任參與的管理都不應該屬于自主管理，如果出現(xiàn)這種思想，我認為他們只是拘泥于班級自主管理的狹義范疇中，我認為我們的班級自主管理模式更強調一種廣義上的范疇。
班級自主管理并不一定要天天談學生自己怎么做，還必須要突出教師怎么做，教師怎樣在班級管理中引導和教育學生們自主發(fā)展，提高自我控制力，找到班級歸屬感，健康發(fā)展進步。我認為班級管理固然要突出學生的主體作用，但班級自主管理絕對不是班主任老師撒手不管。在我的博客中有一篇《班干的培養(yǎng)是一種精神的錘煉》的文章，下面有一個叫hedy的網(wǎng)友評價說：我不同意第二篇!什么叫做“一切交給班長就可以了”?就是因為有您這樣的老師，我們這些當班長的才這么辛苦。我們是學生，就算再怎么想為班級做貢獻，也不可能以犧牲自己的學習時間、學習效率為代價?？墒瞧陀心敲葱﹤€班主任，什么事情都給班長，連衛(wèi)生委員、學習委員都形同虛設，一切工作還得是班長完成。如果有班長就夠了，那么要班主任干嗎?那么為什么要召開班主任會議?直接把每個班的班長叫過去不就行了?有些班主任，什么都讓班長干，什么送材料啦、打印文件啦、成績報告單填寫啦、改試卷啦，甚至有些本該是自己做的事情也貪圖輕松交給班長。知道我為什么會來這種不關學生事情的貼嗎?因為我們班主任直接把1200字的教學反思丟給我寫!而且從初一到初三!還解釋說：“自己是教數(shù)學的，作文寫不好?！比＞退粋€數(shù)學老師當班主任嗎?為什么別人可以寫，就她不寫?憑什么要我一二再，再而三地去給她辦本該是她的任務的事情?第二篇寫得實在是沒道理，班長畢竟是學生，只能輔佐班主任做一些不影響學習的班級管理工作，但決非是班主任貪圖輕松，丟棄任務的垃圾桶。說句不好聽的話，如果您還是秉承“一切交給班長就行”的觀念，那您可以把班主任的頭銜還給校長了!!!!
我的回復是：hedy同學說得極是，“一切交給班長就可以了”這句話是講在指班委成員的確認上，而非指班級任何事務，像你說的“有些班主任，什么都讓班長干，什么送材料啦、打印文件啦、成績報告單填寫啦、改試卷啦，我們班主任直接把1200字的教學反思丟給我寫!”這絕對是不行的，這是一種不負責任的體現(xiàn)，我一樣反對!hedy同學提到的這位班主任可謂把班干的作用發(fā)揮得淋漓盡致了，什么事都要班干去完成，甚至自己的教學總結，這位班主任是否是真正在實行班級自主管理呢?我覺得大家肯定不會贊同。原因就在于他把本該自己做的也讓班干去做了，可以說是喪失了基本的教師職業(yè)道德。所以，我覺得班級自主管理中要做到老師應該做得老師必須去做，學生應該做的老師絕對不做，班干能做的教師絕對不做，普通同學能做得班干也絕對不做。要做到分工明確，各司其職。
班級自主管理怎樣去發(fā)揮班主任的主導作用呢?我認為必須要通過發(fā)動聲勢去引導學生選出優(yōu)秀的領導班子，協(xié)調好學生之間的關系，協(xié)助制定好班規(guī)。想方設法激發(fā)學生們的積極性，提高學生自我塑造能力，進行相應的心理輔導，處理一些突發(fā)事件，重大違紀事件等。
下面我們再來談談班級自主管理和傳統(tǒng)的班級管理的主要區(qū)別。首先我們要知道傳統(tǒng)班級管理的管理方式是怎樣的。傳統(tǒng)的班級管理重在管，對班級更多突出班主任的作用，習慣采用壓制的方式，追求班級的風平浪靜，只要班級紀律好就行了，壓制個性的張揚。班主任就是班級的唯一領袖，班中無班規(guī)，即使有也只是一種擺設，從不按班規(guī)出牌，班主任就是法，班主任就是班規(guī)，學生犯了錯誤以班主任的好惡出發(fā)進行懲處。班干也是由班主任選出，唯班主任是從。各種優(yōu)秀一樣是由班主任說了算。重教師而不重學生，重管教而不重自覺，重規(guī)范而不中創(chuàng)造，重服從而不重探索。有人說傳統(tǒng)班級管理是保姆式的、專制型的、封閉式的。
而班級自主管理則突出在民主與科學。以魏書生、李鎮(zhèn)西等名家為首的一大批教育名家無不遵循這一基本規(guī)律。由以前的教師為主體轉變到以學生為主體，由以前的強制性教育轉變到自主性教育，由以前的保姆式教育轉變到把班級還給學生。這種班級管理更注重教師與學生的平等關系，更注重發(fā)揮學生的集體智慧，更注重教師由以前的管理者定位到服務者，如何更好為學生服務，以班級自主健康發(fā)展為目標，以學生全面進步為準繩。
班級自主管理與傳統(tǒng)班級管理其實也不能說是格格不入的，他們完全可以相互滲透，取長補短。
通過以上對班級自主管理與傳統(tǒng)班級管理的比較我們可以看到，班級自主管理明顯優(yōu)于傳統(tǒng)班級管理。具體體現(xiàn)在如下幾個方面：
(1)有利于集中集體智慧推進班級建設。俗話說：“一個諸葛亮敵不過三個臭皮匠?！卑嗉壸灾鞴芾聿粌H僅是發(fā)揮班主任一個人的作用，而是充分利用全班幾十人的力量和智慧，更利于班級問題的解決。由于班級中倡導民主，做到人人有事做，事事有人做。更能發(fā)揮同學們的積極性，提升他們的集體榮譽感，和他們的參與意識，從而提升他們的動手能力。
(2)有利于師生之間關系的和諧。班級自主管理更強調班主任的服務意識，師生之間更加注重從理解、寬容、平等等角度思考問題，讓學生更能接受教育，從而有效減少師生之間的矛盾和沖突，使師生關系更加融洽，從而增進對班級的依賴感、歸宿感。
(3)有利于張揚個性，讓班級充滿活力。班級自主管理有別與傳統(tǒng)班級管理特別注重對學生的整體性管理，更注重發(fā)揮學生的特長，張揚他們的個性。這樣的班級有他的奮斗目標，班級成員為實現(xiàn)共同目標而力往一處用，勁往一處使。整個班級在有序中發(fā)展，既發(fā)揮每個人的特長，張揚個性，有能讓整個班級充滿活力。
(4)有利于緩解班主任的壓力，讓更多的老師愿意并樂于做班主任。班級自主管理不再事事由班主任親歷親為，大大減輕了班主任的負擔，讓他們真正從繁忙的工作中解放出來，使他們通過班主任工作不僅收獲了班級管理的智慧，而且收獲了愛。
主管演講稿篇四
各位領導，各位老師：
大家好！
我很高興，今天能有這個機會和大家交流我的班主任工作。我發(fā)言的題目是：學生自主管理的魅力。首先，我要對一直支持和關心我班的校領導以及任課老師們表示衷心的感謝。正是因為有領導們的支持，我班”小組合作學習“模式才能順利的開展；正是因為有各位任課老師的協(xié)助和配合，”小組合作學習“模式才能有所成效和進步。感謝你們一路走來的支持和關心。
接下來，我就與大家一起分享一下，這一年多來在實施”小組合作學習“的過程中自身的感悟。一直以來我堅持要做適合學生的班主任，想辦法怎樣通過自己的工作方式讓學生能夠認同你的決定和工作，而不是一味的讓學生處在被動的狀態(tài)下。在我工作的過程中，一直堅持著”一無一有“的工作方式。一無距離，親近學生融入其中，去了解屬于不同學生的個性；少一些疾言厲色，與學生打成一片傾聽他們的想法；用自己平時的一言一行去塑造自己在學生心目中的形象。二有信心，對班級中的每個學生都充滿信心，告訴他們以前不論失敗成功，現(xiàn)在是個新的起點，只要你們不放棄自己照樣會有一個好的將來。我信奉”沒有不合格的學生，只有不合格的老師“。
在”小組合作學習“的過程中，我以感恩教育為抓手，逐步改正學生的不良行為，為小組合作學習奠定基礎。”不求人人成功，但求人人進步“是小組學習第一階段的目標，以小組總體成績作為評價和獎勵的依據(jù)，把個人之間的競爭變成小組之間的競爭，形成組內合作，組間競爭的格局。在這種格局下，學生們更勇于嘗試，極大的消除了他們對于失敗的恐懼，更進一步的增進了他們的團結意識。其實只要我們用自己的”心“認真、執(zhí)著、民主地去愛，那么我們的學生個個都是挺可愛的，我們要用真情創(chuàng)設積極向上的氛圍，激發(fā)學生的潛能和創(chuàng)造力，使他們充滿自信地一步步走向成功。隨著對”小組合作學習“模式的不斷深入探索，”人人都要進步，人人都要成功“作為小組學習第二階段的目標，在提高了學生們對學習的積極性，重塑了他們對自己的信心后，進一步激發(fā)他們互助互學的意識，通過組與組之間、組員和組員之間的良性競爭，讓他們對知識更為渴求，每個人都有想成功的念頭。
要想讓這些目標盡可能的達成，不是光靠我班主任一個人努力就行的，為此我深切的意識到，培養(yǎng)和鞏固班級中班委的力量是十分有必要的。一個優(yōu)秀的班級，除了要有班主任的正確領導以外，還需要一批優(yōu)秀、有感染力的同學去管理班級中的各項事務，我一直說班委是一個班級的中流砥柱。我開始針對性的對班級中的班干部進行培訓。從定期的班委會議到平時工作的監(jiān)督，再到他們自身素質的培養(yǎng)我都參與其中。每一次在與班委開會的時候，強調的最多的就是他們的思想，積極的思想是他們工作的前提，冷靜的認識是他們處理事情時的必要基礎。班委意味著是班級中的佼佼者，承載著全班同學的目光。要用足夠高的目標去鞭策自己不斷前進，用足夠真誠的行動去塑造在同學心中值得信任的榜樣形象。在班干部培訓的過程中，作為班主任的我深知學校大環(huán)境的鍛煉更能磨練一個人各方面的能力和素質。我班吳佳麗就是個例子，在她剛開始擔任班級職務的時候，作為班主任的我經(jīng)常主動與她進行溝通，一方面是對她進行思想上的交流，增進班主任和班干部之間的默契度；再一個是就班級事務的處理或是在處理中發(fā)現(xiàn)的問題進行交流，指出她在工作中有待提高的地方讓她不斷完善自己。看的出來她在處理班級事務時總有點躡手躡腳的感覺，為此我曾一度的告訴她說：只要是你覺得合理的處理方法不管我知道與否你先做起來，我肯定會支持你的。隨后她的信心逐步的提高，我與她之間也形成了足夠多的默契。在她擔任校學生會副主席的職務后，她能夠把在班級的鍛煉中，學到的東西運用到學生會的工作中，一直堅持工作”坦誠公開化“，遇事總是主動的和負責的老師或學生會其他干部商量。各部門出色地完成日常檢查工作，積極努力創(chuàng)新，本學期成功的開展了”show舞臺“以及班干部培訓等活動，作為班主任的我很高興能夠看到她在學生會這個大舞臺上在一點點的成長，看到她不斷的在進取、努力著。俗話說萬事不能兩全，工作和學習總會出現(xiàn)不能平衡的情況，作為班主任的我也看得出她不想因為學校工作影響到自己的學習，總給自己很多壓力。在這種情況下，我總是會在與她交談時告訴她萬事有得就有失，只要自己盡力就好，希望可以給她營造一個輕松的氛圍去對待學習和工作。這一年多來她在市、區(qū)的各項比賽中也收獲較大，在上海市第一屆中職生世博知識競賽中她取得了一等獎的好成績，《我愛我的祖國》以及《高考1997》的征文比賽中獲得區(qū)三等獎，金山區(qū)優(yōu)秀團員、《人生起跑線》征文區(qū)一等獎的稱號也囊括其中。她用自己的努力來詮釋對理想的追求，為我們0804班添上一筆榮耀。
在這個”小組合作學習“的過程中，其他班干部也在不斷的成長、歷練。作為班主任的我主張班級事務放手讓班委去做，一方面鍛煉他們相互合作的能力，一方面能夠借助于這個特殊的學習模式給予他們各方面真正的提高。09學年以來，班委們開始了自主管理的模式。從胸卡的佩戴、勞動衛(wèi)生、集體活動以及組員學習都由專門的班委進行負責，在這個過程中負責的班委能夠自覺地做好督促和記錄，遇到事情班委會開會討論如何解決，各項決定都由班委們一致舉手表決。每周他們會把自己負責記錄的內容公布出來，讓同學們一目了然自己每天的表現(xiàn)。分類管理讓班委們更明確自己的職責范圍是什么，也讓我這個班主任在某種程度上更省心，通過他們的匯報和記錄我可以很清楚每位同學一段時間甚至是每天的表現(xiàn)，不管是好是壞的情況我都可以清晰的在第一時間了解。經(jīng)過同學們的努力，我們班這學期月月都獲得了流動紅旗，體現(xiàn)了自主管理的效果。分類管理有利有弊，不足的地方就在于他們的責任劃分過于明確使班委心中產(chǎn)生各管各的，互不干涉的想法，從而班委之間的親近感和默契度會逐步的降低，在支持他們分類管理的同時，我也一再的強調他們的團結意識，不管是把班級工作劃分成幾部分，我們的最終目的都是使班級整體進步，所以在處理事情的時候彼此之間要更多一份關心和支持，有事大家一起做。
班委的那份主動和帶動大家共同進步的情況也滲透到了每期的班會中，從班會主題到人員的選定再到節(jié)目的安排，統(tǒng)統(tǒng)由他們自己決定。很高興從一開始短短的20多分鐘的內容到現(xiàn)在能做到參與同學越來越多，表演時間越來越長，在這個過程中班委的號召力得到了鞏固，班委各干部的能力得到了增強，班委的配合度有所提升，更重要的是在這個過程中班級中的同學都挖掘了自己的潛能。
班干部在工作的過程中多多少少都會犯一些錯誤，如何正確地處理這些錯誤也是我當這個班主任的必修課。我始終堅持賞罰分明、賞罰有度。對于他們的進步我會采取大力表揚的方式，就是希望以此來激勵他們把好的一方面做的更好，樹立他們對于自己的信心，更鞏固他們對于班級工作的熱情和積極性。對于他們犯的錯誤我遵循”低調“處理的原則，飽有余地的分析給他聽，讓他在認識自身錯誤的同時又要確保他對工作的熱忱和信心沒有受到影響。讓我欣慰的一點是，一直以來，班級中的班干部定期都會進行自我批評和互評，每隔一段時間總結自己的不足之處并在日后的工作中相互督促改正，在這個過程中他們選擇了共同進步。
這一年多來，在全班學生的共同努力下，班級和個人都取得了一點殊榮。在由上海市世博組委會舉辦的世博知識競賽的比賽中，我班孟云和吳佳麗兩位同學均獲得上海市三等獎。在08學年《東方綠舟》軍訓中獲得先進集體稱號，在20xx年學年度被評為校先進集體，獲得20xx學年校優(yōu)秀志愿者隊，20xx學年優(yōu)秀團支部，在十二屆校文化科技藝術節(jié)中獲得團體總分第五名，時政知識競賽獲得一等獎，迎世博、頌祖國比賽獲得二等獎，《祖國在我心中》慶祝新中國成立60周年歌詠競賽獲得第二名，知識競賽中獲得優(yōu)秀組織獎，09學年溫馨教室評比獲得三等獎，在校冬季拔河比賽中取得了第三名的好成績等等。一張張獎狀展示著我們班級曾有過的付出和努力，同樣也展示著每位同學的個人能力。
在肯定班委上述工作的同時，我也很清楚的意識到他們在有些方面還有待提高。就如我在班級中所倡導執(zhí)行的”班干部個案幫助“的活動，其活動就是讓每個班干部就班級中行為、學習方面較差的學生進行一對一的幫助。這個活動考驗的是班干部的綜合素質，不僅要學會處理班級中的事情，更重要的是通過自身的行動去感化身邊的同學，從根本上解決問題。遺憾的是這個活動取得的成效不是很好，班委在此活動中表現(xiàn)出的手足無措以及不夠具體的實施方案，可以看出他們的自身能力及素質有待進一步的磨練，這也將會是我日后班主任工作的突破點。
教育沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，只是一件一件小事的積累。把人人都可能想到的事情做實，做得富有成效。在教育這條廣闊的道路上，”小組合作學習“只不過是一個方法，作為班主任，為了能夠使學生在各方面得到鍛煉和進步，根據(jù)班級的各項情況所作出的一點創(chuàng)新之處。選擇了班主任工作，就選擇了無盡的辛勞；選擇了班主任工作，就選擇了全心的投入。我會繼續(xù)飽有熱情的進行工作，帶領0804班的同學們創(chuàng)造出新的佳績。
最后，以一位班主任的感慨來結束我的發(fā)言：缺乏敬業(yè)與奉獻精神的教師，做不好班主任工作，更不可能成為感動學生的班主任。在感動學生時感動自己，在成就學生中成就自己。
謝謝大家。
主管演講稿篇五
現(xiàn)在來說明一下，為什么會做這個狂妄的選擇。統(tǒng)計，是我的專業(yè)，我曾為此，花了2年的時間去學習、專研，才考取了中級統(tǒng)計師這個職稱。從我所學所知，在大范圍來再說，統(tǒng)計作為為上層管理階層做數(shù)據(jù)收集、整理、分析的職業(yè)，應該屬于經(jīng)營管理的范疇；而在我們公司，為了數(shù)據(jù)的整合、精確以及便于管理，把統(tǒng)計放在了財務科。因此，我的應征，首先是我專業(yè)的特殊性所決定的，畢竟，用數(shù)據(jù)講話，是作為統(tǒng)計的我來說，最有信心能拿出來合其他應征者相比的。
其次，我的專長還在于我的歷練。當我初出茅廬的時候，不知道自己能做什么，也犯過和時下年輕人一樣的毛病，眼高手低。解說過論語，最近很火的于丹教授說過：“如果是棵小草，即使在最好的企業(yè)里，你也長不成大樹。果真如此，不如歷經(jīng)風雨，把自己培養(yǎng)成名貴花卉?！敝挥姓嬲徊讲降淖哌^，才能了解個中滋味。乘務員教會我各個兄弟站點的地理位置、基層工作的艱辛，結算員教會我承包車的管理費用會有哪些方面；乘務管理教會我如何在工作中協(xié)調人與人之間的問題，調度教會了我如何調動車輛和人員配備，業(yè)務科教會了我如何與客戶、兄弟站斗智斗勇，利益最大化；而統(tǒng)計則讓我學會了從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問題。在各個崗位中摸爬滾打過，哭過，笑過，狂妄過，也自卑過，因此，我知道現(xiàn)在自己能做什么，能做到什么程度。
說實話，無論是財會方面，還是經(jīng)營方面，很多業(yè)務我都沒有接觸過，我還要繼續(xù)學習，如果給我這個機會的話，我也希望還能學，能學好。引用于丹教授的話說：經(jīng)營自己的.長處，能使你人生增值；經(jīng)營你的短處，能使你人生貶值。也許，我業(yè)務水平還沒達到作為科長的要求，可是我需要強調的是，真正強的是一個團隊，僅僅自己業(yè)務水平強，不能帶動一個團隊強大對企業(yè)的發(fā)展是什么大沒用處的，和諧管理，是團隊里每個人的長處都能用到點子上，才應該是科長的專長。我想，我有這個能力。
最后，我想讓我的專業(yè)給上層管理人員合理化建議。比如說，平南班長期去程放空，回程2—3人，為什么我們還要堅持跑？為什么我們現(xiàn)場的駕駛員、乘務員、管理人員，沒有人來告知？還有，為什么我們的車到底跑還是不跑，人去了還是沒去，我們的調度不知道？我也不知道。為什么財務的閑置人員到底在財務管理的范圍內還是修理廠的行政管理范圍內？我想都是基礎工作沒做好，都沒有按軌道來，游離在框框條條之外……總公司的阿奇哥老說我用字遣詞總是喜歡用的很凜冽，也許會讓人受不了，不過，那只是為了工作我才會那么大肝火，請原諒我的直話直說。
主管演講稿篇六
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫___，這次競聘的職位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個職位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業(yè)本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的職位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務，為員工和企業(yè)的成長把握好風向標，四年的學校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務企業(yè)、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業(yè)組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)職位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓質量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng)，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業(yè)良好形象，力爭在培訓中體現(xiàn)實力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
主管演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我知道,對于做一名中層干部，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的優(yōu)勢。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況：
第一、對于這一崗位所要求的倉庫專業(yè)知識實踐。大學畢業(yè)以來，從xxx公司倉庫到一線搬貨工作實踐，使我對倉儲處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累。
密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證扎扎實實，井然有序的協(xié)助部門領導開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用，為公司發(fā)展業(yè)務提供堅實的倉庫收發(fā)貨支撐和后繼保障。
回首自己的xxx成長之路，我深深感到走過的每一個腳印，都得利于領導和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘xxxx理一職，我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量，認認真真履行職責、扎實創(chuàng)新搞好工作。最后，以一首自編對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，進退無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。愿與大家共勉。
主管演講稿篇八
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！今天，我能夠走上這神圣的講臺，參與營業(yè)中心主任的競聘，我感到非常幸運。首先我非常感謝領導和組織的信任，為我提供了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機會！此次競職是對我的一次鍛煉，也是我走向成熟的一個里程碑。
我將珍惜此次機會，并以此為契機，讓大家對我有一個全面的了解。我叫xx，今年xx歲，大專學歷。我于xx年畢業(yè)于xx學校，20xx年參加工作，在xx營業(yè)廳做營業(yè)員至20xx年，20xx年通過公開競聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我，總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認真完成領導安排的每項工作，并努力做到最好。我所在的營業(yè)廳在20xx年被評為服務滿意100先進營業(yè)廳；20xx年營業(yè)廳為評為省一星級營業(yè)廳，我個人被評為本市唯一的一個星級營業(yè)員；20xx年我營業(yè)廳的兩名參加星級考試的營業(yè)廳都評上了一星級。
經(jīng)過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)綜合權衡，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一,我深深地熱愛移動事業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師。”從進入中國移動的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的.管理能力。
我到移動公司工作已經(jīng)有x年的時間了，x年里我既有一線營業(yè)員的經(jīng)歷，
又有廳主任基層管理經(jīng)驗。不同的工作經(jīng)歷，不僅提高了我的工作能力，而且豐富了我的工作經(jīng)驗。當然，基層廳主任的工作經(jīng)歷，使我的組織協(xié)調和管理能力有了顯著的提高，對管理有了更加全面的認識和理解，并具備了獨擋一面的能力。我想，這些經(jīng)歷使我在做營業(yè)中心主任的工作時能夠得心應手，快速進入工作角色。
第三，我具有嚴謹踏實的工作作風。
自參加工作以來，我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”。歷來就是，一定要把自己現(xiàn)有的才能發(fā)揮出來，能使的勁使夠，把工作做好再向領導交差。因此，從工作作風上來講，如果我作為營業(yè)中心主任，我將無愧于組織、領導和同事們的信任。
如果承蒙大家厚愛，我將繼續(xù)牢記使命、不負重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體我將做好以下工作：
第一，提高服務意思，提升服務水平。
服務是一個企業(yè)的形象，只有良好的服務才能換得良好的發(fā)展。服務本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶，實現(xiàn)公司效益的最大化。
第二，創(chuàng)新工作方法，加強內部管理。
我要制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區(qū)域內部將重點客戶與營業(yè)全面結合進行指標，服務，業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務指標最大化，服務質量一流化。
第三，做好信息收集、分析處理和信息化推廣工作。
針對目前市場競爭情況，我將結合全區(qū)的實際情況，制定計劃，制定一套適合消費者的價格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進等建議方案。同時，制定科學的計劃，在全區(qū)范圍內推廣信息化工作，使我公司盡快實現(xiàn)信息化。
第四，科學規(guī)劃，完善大客戶的客戶記錄。
建立科學的客戶登記制度，在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大。
客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
第五，加強管理，提高前臺營業(yè)員營銷能力。
我將一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識；一方面進行營銷知識的培訓，不是流傳著這樣一個故事嗎？有兩個賣雞蛋的，一個只因說；你要幾個雞蛋，另一個說；要雞蛋嗎？結果前一個生意興隆，另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達到新業(yè)務的第一推薦率。
主管演講稿篇九
因為我媽媽非常勤快，加上有姐姐的緣故，我順理成章的家務事從不沾手，導致自己當媽媽前只會煮方便面，就像俗話說的那樣“勤快的媽媽，懶女兒?！蔽揖驮诜此迹瑥亩玫絾l(fā)，老師管理一個班級也是一樣的道理。如果老師什么事都親力親為，那么無形中就剝奪了學生能力的培養(yǎng)。所以，我著手讓自己變得“懶”，并為此尋找方法。更慶幸的是我加入了“四做”課題組，獲得了學生做集體的主人的現(xiàn)成方法。想從以下幾個方面聊聊。
一、實行自主管理的模式的前提條件就是老師要有信心，并做好動員工作，使孩子相信自己有這個自主管理的能力。
二、建立班級崗位責任制，充分發(fā)揮每個學生的潛能。
1、諸事管理員崗位的設置。除了通常的班級干部崗位外，根據(jù)學生的個體差異設置相應的崗位。如：“紅領巾、校牌監(jiān)督員”督促同學戴好?？ê图t領巾，矛盾調解員……班級實行“崗位負責制”，對班委干部、課代表和其他同學都有明確具體的崗位職責，使班級的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負責人。孩子們人人有管理服務的崗位，在讓他們知責任、明責任、負責任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務、自我監(jiān)督、自我管理。(列舉馬麗媛的管理花草實例)。
2、班級管理委員會的成立。競選原則：成員通過毛遂自薦+競選演講+投票產(chǎn)生。如今的孩子，有很強的自我意識、自尊心，他們渴望得到尊重，渴望被別人承認，渴望在同學面前展示自己。根據(jù)這些特點，我在班級管理中建立了班級崗位責任制，五位成員每日輪流當值日班長，班長培養(yǎng)好了，工作會省心很多，班級工作也會更出色一些。學期結束由同學評選出最優(yōu)秀值周班長。
3、班主任要學會“偷懶”，學會放權。
1)、要充分相信學生的管理能力。各位管理員在任職初期，老師要堅持監(jiān)督，及時提出工作中的優(yōu)點與不足。
2)、學生之間難免會發(fā)生摩擦，這時候老師要給班干及當事人之間的處理空間。
3)、把問題拋給學生。在預控的范圍內，出現(xiàn)諸多問題，先不要忙著解決，而是先問問學生“你們說該怎么辦?”學生在解決問題的過程中其實得到了很大的鍛煉。(舉例：徐明陽遲到，我問同學們該怎么處理?羅列幾條，以多數(shù)觀點為準)。
4)、班會課在總結一周的班級情況時，也應讓同學主持發(fā)言。
四.樹立班干的威信。
我充分的相信班干的能力。如果有學生在班干管理班級時與其發(fā)生沖突，我會站在班干這邊，保證他們的威信。即使有不足，也不能當著其他同學的面說。
五、建設班級文化，開展豐富多彩的班級活動，提高學生自我管理的能力。
由于孩子們活潑好動，好勝心強，喜歡新鮮事物。因此，我盡量為學生提供各種條件，組織靈活多樣的活動，讓他們在活動中提高自我管理能力。開學初期，組織學生討論一學期的活動：個人想法+集體討論+集體通過的原則。在活動中培養(yǎng)他們的集體觀念、責任感和義務感，提高他們的自覺性和自制力。這些形式多樣、趣味性強的班級活動，培養(yǎng)了學生的合作精神、自理能力、交往能力，充分體現(xiàn)了學生在班級中主人翁的地位，發(fā)掘了學生的創(chuàng)新能力。
六、利用上課的時間，培養(yǎng)集體榮譽感，增強班級凝聚力，形成良好班風。
現(xiàn)在獨生子女越來越多，很多學生深受家長的溺愛，學生好強好勝，我在各種教育活動中，有意識地培養(yǎng)他們的集體榮譽感。如語文課時，現(xiàn)在四人小組內選1名代表，再在一大組內競選一名代表，最后五大組內比賽朗讀課文或聽寫，最后評出一二三等獎。在小組精神的帶動下，班級的凝聚力增強了。
另外，以“一幫一”、“同桌同學互幫互學”，等多種形式，使大家齊心協(xié)力，讓學生感受到集體的力量，找到了歸屬感。(列舉唐德琴的實例)。
七、以“法”治班，獎罰分明。
“無規(guī)矩不成方圓”。開學初就利用班會時間，組織學生民主制定班級公約。在讓學生干部意識到班主任對他們的充分信任和密切關注，讓他們時刻知道學生干部是為同學服務的，必須走在全班同學的前列做同學學習的榜樣。另外，對學生出現(xiàn)的錯誤，要嚴厲批評并讓其對照班級公約負相應責任，以讓全班學生看到班級管理的公平公正。時間長了可以自然的使這種自主性延伸到學生的學習上，提高學生的自主學習能力和自我管理能力。
八、重視學生的思想教育。
首先，我將“與人為善，學會感恩”的思想傾注給學生，強調人人相互幫助，相互關愛，學會感恩，師生一起營造平等、民主、和諧的班級環(huán)境。不定時的強調這種意識，時間一長就能達到“潤物細無聲”的效果。
總之，班級中事無巨細，教師要做得把控全局，作為掌舵的人，學生自主管理不是全部放開。這些是我在開展班級工作中的點滴感受，僅供大家商討。謝謝!
主管演講稿篇十
各位領導，各位同事：
大家好，在這辭舊迎新的時辰，迎來了我們營銷中心辦公室的一次體系改革！最為中心的一員，能夠參加辦公室的主管競選，無疑是特別好運的。而且我很感謝能夠在公司獲得種植，感謝領導的鼓舞和支持！在新的一年開始的時候，我不單聽到了嶄新一年敲響是鐘聲，還看到了公司領導決心的激情和對事業(yè)必勝的信心，堅定了我最先的選擇。
當前，我是一名一般的業(yè)務員，業(yè)務水平不是很突出，但我有一個踴躍的態(tài)度和信心。
此次競選的是銷售主管，我希望能經(jīng)過此次競聘提高自我，提高工作經(jīng)驗，讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個行業(yè)到缺少經(jīng)驗再到一步步認識客戶心理以及市場，最后到營銷自己以及經(jīng)營自己的團隊，這些都需要自己不停的總結和提煉。我此刻正處在從缺少經(jīng)驗到認識客戶心理及市場和自我營銷的的階段，所以我該更多的認識和學習銷售和經(jīng)營方面的技巧，而成為主管這是我在學習發(fā)展過程中一個很有效的歷練的門路?？赡芪胰鄙僖粋€領導的口才，可能我缺少一個做領導的敏銳，可是我有一顆想要去做的心，我以為這顆心能給我動力也能給我?guī)頇C會。任何人都不是天生的棟梁、天生的領導，所以我想我能放下全部的包袱，輕裝上陣，從藥妝行業(yè)的外行人到行家人迅速的轉變。并在發(fā)揮自己優(yōu)勢的同時組織好我們中心的正常辦公并好好的輔助大家一同提高業(yè)績。如x經(jīng)理所言，可能此刻是我們中心的低谷期間，可是拂曉的曙光誰不想看到呢，我會堅持并努力讓曙光早日到來！
不想當將軍的士兵不是好士兵，不思進步的員工不是好員工。
愿意追求進步的員工越多，公司才會有更多的活力和動力。
假如此次競聘能夠成功，我將懷著“勤于學習，擅長創(chuàng)建，樂于奉獻”的`思想，以“保護公司利益、保護公司名譽、保護公司形象”的原則，踴躍主動展開辦公室營銷工作：
一正確認識自己價值。
我們是公司直接“面對”客戶的第一線，第一要正確認識自己的工作和價值，正確辦理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系。把“耐得平庸。舍得付出”作為全部工作的準則，堅持謹慎、仔細、腳扎實地、用心苦干的工作作風。
二完美個人技術。
關于當前的電話營銷模式，我們不可以當面的和客戶交流，這可能是一個不足的地方，可是這其實不是營銷我們工作與業(yè)績的重點，我以為重點在于個人的語言魅力和專業(yè)知識。第一我們要率領大家一同增強自己對工作有關內容的學習，趕快熟習、嫻熟掌握自己的工作，增強自己工作能力，努力提高自己綜合素質。增強隊伍建設，推進辦公室人員的學習、技巧培訓工作，充分調換員工活力，努力提高員工的專業(yè)知識和技術水平。按期給內部員工一個議論研究的時間，關于我們的產(chǎn)品，包含這個市場、客戶以及競爭產(chǎn)品。調換員工工作踴躍性，有競爭才有動力，有獎有罰的工作體制能更好的激勵員工展開工作。我自己也勢必會以身示范做好本員工作。
三做好紐帶作用。
輔助領導做好各項工作，起到一個承前啟后的作用。關于這一項我以為不單是主管，也包含我們每一個人業(yè)務在內。因為我們是公司和客戶以前的紐帶，要確定好自己的地點，認識公司的立場，以公司利益為前提，以公司名譽為基礎，以公司形象為信念，做好公司的員工和公司的代表人。我們團隊的首戰(zhàn)在我們中心，新產(chǎn)品的保護在我們中心，形象也在我們中心，所以我們是公司的中心，我們也帶著新品的希望，只有我們更為努力，xx才能更快更好的堅持發(fā)展下去！
四業(yè)績問題。
關于業(yè)績上的話題，實質上是最敏感也是最直接的問題。這既關系到我們每一個人個人的利益，也影響到我們整體生死的問題。剛開始我們可能很難很苦，因為新品種，客戶資源不正確不精練，這的確是個大問題，所以我以為在解決這個問題后，業(yè)績的要求應當也逐漸有清楚的條例了。以上僅是我個人的一己之見，也僅僅表達我對公司當前一些小問題的見解。
在此，我誠心祝福公司能夠打造一支無往不前的工作團隊，我相信只需我們本著：相信自己的產(chǎn)品，讓客戶相信我們并能成為朋友，大家上下一心，聯(lián)手共進，公司必定會有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱忱創(chuàng)建我們自己的奇觀。期望我和大家一同成長一同經(jīng)營我們的團隊，感謝！
主管演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
而在于追求什么的過程!一直以來，最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時逾越，作為自己的人生目標。今天，還是這句話的激勵下，步履堅定地走上了這個逐夢的講臺，參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位，以我自信贏得大家的掌聲!
大家好!叫___,___年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今，一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。
先，我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知，經(jīng)驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經(jīng)驗，使我成為既具有扎實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規(guī)，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。
第二，我具有較強的綜合能力。
我性格開朗外向，具有很強的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協(xié)調能力;同時，我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，為客戶提供周到細致的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外，我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。
第三，我具有良好的綜合素質。
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達，善于與他人相處，善于團結同志，具有良好的團隊合作精神和群眾基礎，為做好工作提供了重要保障。
同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業(yè)間的競爭很大程度上，已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以，營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管，就是要積極思考，勇于創(chuàng)新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作，提升部門的營銷業(yè)績，為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天，如果承蒙大家的信任與厚愛，允許我走上營銷團隊主管的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，扎實工作，開拓創(chuàng)新，力爭做到三個“最”：即建設一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供質的服務;實現(xiàn)業(yè)績。我的工作目標是：今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元，日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在%以內，不良余額控制在萬元以內;中間業(yè)務凈收入萬元;以后的年度工作目標是：各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上，中間業(yè)務凈收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：
第一，加強培訓，不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務水平。
客戶經(jīng)理是營銷和服務的主力軍，他們的素質決定了我們的工作質量。因此我要加強培訓工作，對他們進行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務規(guī)范等全方位、多層次的培訓，提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個個成為經(jīng)營服務的能手。
第二，加強考核，建立有效的約束激勵機制。
我們要建立健全各項考核指標，加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核，強化員工的敬業(yè)意識，激發(fā)員工的工作熱情和主動性，提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵，可以通過業(yè)績評比，優(yōu)秀員工評選等活動，增強員工的榮譽感，充分調動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上，拼搏爭先的良好氛圍。
第三，加強服務，以優(yōu)質服務贏得客戶。
為了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務品牌。我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶;同時，對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四，加強營銷，千方百計拓展市場份額。
我們要在不斷完善普通客戶標準化服服務的基礎上，以搶占中、高端客戶市場為主攻方向，加強優(yōu)質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售，并實現(xiàn)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的捆綁銷售，進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領導、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結果如何，我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢，謝謝大家!
主管演講稿篇十二
大家下午好!
走上這個演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘，不論成敗，都會收獲很多。
本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從要我干，變成我要干，，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是工作態(tài)度與服務理念，兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經(jīng)營者認為菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務，也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經(jīng)理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段，顧客是上帝，是一句口號、顧客永遠是對的，也是一句口號，顧客是上帝，，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質服務的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。
在北海現(xiàn)在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調查，調查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們如果因為軟件的服務不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學，就是一個絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個好聽的名字，編一段動人的故事，再融入天湖，這個名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產(chǎn)權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié)，保證質量的穩(wěn)定性，使菜品和服務質量不輸于其它餐館，同時狠抓成本管理，節(jié)約費用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客，菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級飯店的架子(價位)，從消費實際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應大眾消費的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié)，不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務項目，為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜，每周一款特價菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質的服務會吸引客人來，旺季做好會議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強安全與衛(wèi)生管理。
注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色促銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。
主管演講稿篇十三
公司管理主管就職發(fā)言。
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！今天，我滿懷感激的心情與大家這里見面?？梢哉f，我能夠這次競聘中當選為××公司管理主管，是各位領導對我的高度信任，是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻，我的心情異常激動;此情此景，令我終生難以忘懷。值此，我僅代表我個人，對各位領導、同志們多年來對我本人工作、學習和生活中給予的關愛、關懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中，對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領導和同志們表示最誠摯的謝意!領導的信任，同志們的厚望，意味著責任的重大。當××公司管理主管這個“接力棒”再次握我手中之時，我感到它沉甸甸的，因為這預示著我們××公司又將踏上新的開拓進取的征程。作為管理主管，我深知任重而道遠。今后的工作中，我將帶領公司全體員工殫精竭慮，扎實工作，用××鏗鏘前進的步伐，表達我們不辱使命的決心。
公司賦予我們的職能任務分解細化，做到責任一落到底，任務落實到人，實現(xiàn)“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領導和全體同仁真正看到，我們××公司的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說，應做到以下四個方面：第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破;第二，調查研究，規(guī)范管理上要再上新水平;第三，開源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四，嚴格管理，勤政為民上要再上新臺階。
各位領導，同志們，以上是我就職后的承諾，雖然比較宏觀，但我們中國有句俗語叫“說得我，不如干得我”，任何時候，我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里，我們××公司的全體員工，一定要公司黨總支的正確領導下，相關處室同志的大力支持下，乘著“兩代會”的東風，同甘共苦，攻堅破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績，向公司和全體同志交一份滿意的答卷。
《就職演講》。
各位領導、各位同事：
大家好！
在此次人事調整中，我能就任總經(jīng)辦主任一職，是公司領導和同事們對我的信任、支持和厚愛，對我個人來講，更是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。在此我向大家表示衷心的感謝！我希望通過這次的就職演說，展示自我，接受評判，靠自身的能力贏得各位領導和同事們的信任。
我出生于****年，現(xiàn)年**歲，**學歷，****年參加工作，***年進入***公司工作，同年調入**事業(yè)部。從小職員做起，6年的辦公室工作經(jīng)驗，我體會到了從事這份工作的責任和光榮，也體會到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個環(huán)境中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。
首先，我想說的是我個人對辦公室主任這個崗位的認識。
辦公室的工作事關全局，十分重要，可以用六個字概括：參謀、協(xié)調、服務?？傊@是個助手的崗位，既要有全局的胸懷，又要有服從的意識。要想干好這份工作，擺正好自己的位置是非常重要的。我個人對于辦公室工作的目標是：面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著落。
其次，再談談我就任這個崗位的一些自身優(yōu)勢。
實踐中，我學習了大量的專業(yè)理論知識，積累了豐富的工作經(jīng)驗，并具備了較強的組織管理和協(xié)調能力。
6年的同崗位工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成，并始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。多年來人事勞資工作的經(jīng)歷，培養(yǎng)了我堅持原則、秉公辦事、求真務實的工作作風，養(yǎng)成了遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
我的第三個自身優(yōu)勢是：為人真誠，有較好的群眾基礎。俗話說百人百姓，辦公室的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。多年來的工作實踐，我自認為在這些方面我處理得還不錯。我個人的密訣就是始終堅持真誠待人，并把握“適度”原則，這樣，就一定會得到領導的贊賞和員工的信認、擁護。這是我從事這個崗位的人格基礎。
以下是我在辦公室工作方面的一些措施和想法，算不上是一套完整的施政方略，只是明確了辦公室工作努力的方向，希望能以工作實績相報，不辜負各位的厚望。
任務是難以辦到的。為此，首先我要規(guī)范辦公室的工作原則，強化服務意識，提高工作的前瞻性、主動性和創(chuàng)造性，提高協(xié)調服務能力，做到“懂規(guī)矩”、“講程序”，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的管理體系，對辦公室的各項工作和制度進行新的定位，確保日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供可靠的保障。2、信息工作方面：把抓好信息服務當作頭等大事來抓，公司信息與員工信息并重，并建立信息收集和信息反饋機制，及時全面、準確地收集、編發(fā)、上報企業(yè)內部信息，溝通橫向信息，了解傳遞社會信息.3、公文管理方面：設立專職文秘，負責公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作，對起草的公文做到準確、規(guī)范、高效、優(yōu)質、針對性強、傳遞迅速，提高公司公文管理水平。
4、事務管理方面：如：固定資產(chǎn)管理、低耗品管理、通訊費管理、辦公用品管理等等，突出制度管理，嚴格照章辦事，抓好節(jié)支降耗工作，防止出現(xiàn)漏洞。在提高工作質量和效率上下功夫，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到科學而又精簡的結構安排。
6、勞資管理方面：妥善處理好勞動、人事、薪資、福利等。
后勤保障工作，完善員工的勞動用工手續(xù)，尤其要做好一線員工的后勤服務，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。7、組織建設方面：多向基層群眾宣傳集團宣貫的新內容、新政策，配團搞好團隊建設，企業(yè)文化宣傳等活動，吸納更多的優(yōu)秀員工向核心靠攏。
以創(chuàng)新為動力，以服務為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調，盡力強保障，緊緊圍繞管理、服務、教育等工作重點，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，這就是我就任辦公室主任的工作目標和宗旨。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
了我巨大的責任。
擔任技術職務對我而言，任重而道遠，因為工作職責更大了，需要的技術職能更強了，對于這些變化，我都必須從頭學習，必須向各位同事學習，向各位領導請教指點。
在新的一年，個人工作重點要在五個方面體現(xiàn)：1.強化管理，降低生產(chǎn)成本。
3.系統(tǒng)化、標準化管理導入安全而又行之有效的食品管理體系，通過體系的運行進行生產(chǎn)過程中的危害分析；確定關鍵控制點；建立關鍵限值；建立監(jiān)控關鍵控制點控制體系。從而實現(xiàn)標準化生產(chǎn)管理。
4.工藝紀律檢查工作檢查小組不定期組織工藝紀律檢查；每天每周每月都要組織對重要工序的工藝紀律檢查；每半年對全廠進行一次工藝紀律大檢查。并作好記錄及存檔。以此實現(xiàn)工藝流程的可控性和工藝操作的規(guī)范性。
5.加強技術創(chuàng)新及新產(chǎn)品的開發(fā)。
在公司求穩(wěn)發(fā)展的同時，積極創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品，以適應市場不同消費人群的需求。
總之，在今后的工作中，堅決服從公司的決策決議，個人在思想上、行動上與公司保持高度的一致，同時加強學習，嚴于律己，恪盡職守，勤奮工作。
謝謝大家！
主管演講稿篇十四
尊敬的各位領導同事們：
大家好！我叫楊xx，是一名退伍軍人，共產(chǎn)黨員。我演講的題目是：精誠團結，愛崗敬業(yè)。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業(yè)部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛生活，我要求自己生活充實，有節(jié)奏。工作也是我人生部分的表現(xiàn)。
一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悅目，一首好詩能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲，一幅畫，一首詩。他以人性化的管理，培養(yǎng)了奮發(fā)進取，團結拼搏的團隊精神，以科學的管理理念，錘煉了隊員們的綜合素質。作為物業(yè)公司的一名保安主管，首先應該知道物業(yè)公司是屬勞動密集型企業(yè)，大量的工作都需要我們保安員去完成，所以我們都必須積極努力地適應工作環(huán)境、盡快提升自己的綜合素質，以便能把保安工作做的更好，更出色?！皹I(yè)主在我心中，安全在我手中”，我們力爭做好本職工作，落實公司“三優(yōu)秀一滿意”的戰(zhàn)略目標，為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安寧的生活環(huán)境。
一、身先士卒，以身做責。
學的?！爸鞴芫褪前駱邮菍χ鞴茏罹珊蜕鷦拥拿枋觥薄Ｗ鳛楸０仓鞴懿粌H要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作，以取得共同的成績，還應當采取更多更科學的激勵方法。保安員是物業(yè)管理公司最基層的隊員，他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行，大到人格修養(yǎng)，隊員都會模仿、學習。因此，就要在日常管理中嚴格要求自己，在緊急關頭能夠挺身而出，真正在隊員中起到模范帶頭作用，才能在危難時刻，才會人人努力、各個爭先，隊員才會把公司利益擺在高于一切的位置之上。
二、工作為重、兼顧生活。
保安工作中的核心就是治安防范工作，其工作性質就決定了我們全體保安人員在工作時間必須保持高度的警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場，合理有效地進行處理，避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。而這些素質的培訓絕不是一朝一夕就可以建立或形成的，這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴要求，科學管理，才能逐步建設成一支軍事素質高、業(yè)務能力強的高水平安全保衛(wèi)隊伍?！笆鲁捎诤湍溃ι趫F結”，生活中，要以老大哥的身份，把他們當作自己的兄弟，熱情關心每一個隊員，不管誰有困難都主動幫助。要處處關心愛護自己的隊員，為隊員解決后顧之憂。
三、
公正處事，公平待人。
保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過或不會做的，是無法去影響隊員、也無能力帶領隊員的。作為主管必須有謙讓態(tài)度，雖然下命令時，態(tài)度嚴肅，毫不讓步，但一定要讓隊員心服口服。只有平時謙虛，才能與隊員做良好的溝通。處理日常事務時，必須做到隨機應變，尤其遇到突發(fā)事件時，更應該保持鎮(zhèn)定，做出正確判斷，只有這樣，你才能處理好一切事情。同時不要忘記學習，人只有不斷的學習才會進步，才能與時俱進。其實每一位隊員心里都有一桿稱，如果在管理工作過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理，將對全體隊員的工作士氣都會產(chǎn)生很大的打擊，甚至讓隊員對管理者產(chǎn)生一種工作壓抑，一種不信任感，這種不信任的情緒一旦帶到實際工作中去，那將便會失去工作熱情、工作責任心，降低服務質量，給安全工作帶來極大的隱患更不利于兄弟間的團結。
四、業(yè)務求精，工作求實。
保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位，僅從保安人員所占的比例就可見一斑了，有人說“眼睛是心靈的窗口”，那么保安就是公司的臉面，因些，安全服務是一項十分復雜的工作，他不僅是廣大業(yè)主與物業(yè)公司交流與溝通的橋梁，同時還是小區(qū)安全防范的守護神?！坝焉婆c威嚴共存，服務與警衛(wèi)并舉”，其工作內容還延伸到：“車輛的管理、消防的監(jiān)管、物品及人員進出的查驗等諸多工作，如果不掌握熟練的技能，不精通業(yè)務的能力，很可能是無從下手，隱患多多。因此，加強隊員對工作的正常運作，必須依據(jù)小區(qū)的實際需求，嚴格要求，刻苦訓練，采取針對性的，有步驟、有重點的學習與培訓，才能達到招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的口號。
五、正確引導，創(chuàng)造氛圍。
保安員的工作是十分辛苦的，除了八小時上班以外，還要有八小時備勤。除了工作、睡覺、吃飯，真正可以自由支配的時間并不是很多，業(yè)余生活常常十分單調、枯燥。如何引導他們能夠在自己工作之余加強自我學習，提高業(yè)務能力和綜合素質，從容面對工作和生活的壓力，也成為重要工作之一?？蓮膶嶋H出發(fā)對于那些積極要求上進的隊員在工作崗位，工作時間等方面給予方便，隊員綜合素質的提高，將直接有利于安全服務水平的不斷提高。
六、深入了解，橫向溝通。
諧的團隊。作為一名主管，必須服從領導，聽從指揮；及時傳遞公司最新信息給隊員，特別是那些振奮人心的開發(fā)項目、工作業(yè)績、人物典型等能夠很大程度上激勵隊員，以此激發(fā)隊員的工作熱情和服務態(tài)度。
演講人：
主管演講稿篇十五
各位領導，各位同事：
大家好！感謝在座的各位給我一個展示自己風采的機會，心情十分激動。請讓我先做一個自我介紹：
我xx年生人。xx年畢業(yè)。xx年xx月份，進入數(shù)據(jù)部工作。今年xx月，我進入移動部進行基站維護工作。
今天，我競聘的崗位是移動技術部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領導匯報一下：
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設及維護工作。其中atm一期，voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營。我在負責了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護的同時，還負責了atm二期、長途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對接入網(wǎng)一期工程進行了規(guī)劃并進行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了atm交換機、華為08機、華為寬帶設備及路由器的培訓。通過這些培訓，為我到移動部工作打下了堅實的基礎。到移動部后的短短的幾個月中，我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項工作。
在移動部和數(shù)據(jù)部工作的過程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識及工作經(jīng)驗。為以后的工作打下了一個堅實的基礎。
我熱愛技術工作，對自己嚴格要求，嚴謹對待每一個細微的技術環(huán)節(jié)，爭取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅信只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過硬的技術，才算一名真正的技術管理人員。
如果我能夠競聘上移動部主管這一工作，在充分調動自己工作積極性的同時，還要帶動其他同志的積極性，在為業(yè)務部門提供最好的服務的同時，還要保證設備正常運行，工程及時到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強責任心：充分調動部門技術人員的工作積極性和責任心，把為業(yè)務部門做好服務的思想貫徹到每一個人，對自己嚴格要求的同時，帶動大家樹立責任心。以此保證設備的正常運行。
第二，加強對代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督：目前，我們有二個代維單位，一個為中通一局，一個為國脈公司。施工單位有國脈公司等等。如何更規(guī)范的對這幾個公司進行管理呢？我想從以下幾個方面入手。首先：強化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對代維單位和施工單位進行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強監(jiān)督。通過不定時的對代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進行監(jiān)督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強對代維人員的技術培訓。通過這些培訓，在加強代維人員技術水平的同時，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進行代維。
第三，加強基礎整理工作：經(jīng)過一二個月的時間，把基站的詳細情況進行整理。做到對每一個站的詳細位置、業(yè)主情況、配置等等進行整理并形成一個比較完整的數(shù)據(jù)庫。使維護人員根據(jù)這個數(shù)據(jù)庫比較清晰的對每一個站都有一個了解。
第五，加強維護工作：目前的維護工作還處于一個比較低級的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六，優(yōu)化工作方法：充分利用現(xiàn)有的計算機等等設備，對目前的工作方法不斷進行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計算機完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計等工作。這點也屬于一點點創(chuàng)新吧。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)新并不僅僅指偉大的發(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過點點滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來更好，就是創(chuàng)新。
第七，樹立主動服務的思想：準確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當好聯(lián)系市場與技術的紐帶和橋梁，與技術人員共同搞好售后服務工作。主動性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動出擊，扭轉被動服務的局面。主動服務一小步，客戶滿意一大步。
第八，善于學習：對于我來說，在刻苦學習的同時，還要善于學習，善于從已有的設備中學習，善于帶動其他的技術人員學習。善于總結維護經(jīng)驗，以此來保證基站設備的正常運行。
當然，以上所說的這些，只靠我一個人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動部主管的重任交給我，我將和移動部一起學習，共同進步。
如果我競聘不成功，那說明我還有許多不足之處，需要向同事們學習。我將一如既往的積極配合領導的工作，完成領導分配的任務，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家。
主管演講稿篇十六
大家下午好！
我這次競選度假村茶餐廳主管一職。
我競選的第一個理由:薪酬待遇。如果競選成功，我每個月的工資將從原有基礎上每個月提高100塊錢，一年下來就是1200塊，再加上其他一些額外的補助，我相信，沒有意外的話，從副轉正，我一年就可以多領1個月的工資。
我的第二條競選理由:向前看。工作生涯，人都要爭取往高處走，無論每走一步多么微不足道，多么麻煩，都要有不畏艱難，順著臺階一級一級往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣，我今天站在了這個演講臺上。
我的第三條競選理由，是為競選成功做打算的，關于責任!不在其位，不謀其事。我一旦競選成功，領導交給我的任務必然增加，肩上的擔子加重，責任也隨之變大，我會自覺地承擔更多責任，為了鍛煉自己的能力，為了提高員工的工作積極性，也為了公司的營業(yè)收入。
我的第四條競選理由，是我對經(jīng)營茶餐廳的一些想法:。
(1)將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去，在茶水間前面安裝一個吧臺，秋夏兩個季節(jié)，茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列，更多的時候幫客人泡茶，提供茶水，也可以調酒。吧臺人員由主管和服務員輪流擔任，給他們做各項技能的基礎知識培訓。
(2)當煲仔飯系列推出之后，可以制作菜單卡片，用盒子裝著，放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許，也可以在附近賓館的前臺放置此類卡片。煲仔飯系列宜價格適中，樹立品牌和口碑效應，借助灰湯飛速發(fā)展這股東風，推動金太陽灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長遠進程。
主管演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好!
我叫，xx歲，現(xiàn)任所監(jiān)管二組組長。感謝領導提供這一次難得的機會，因為我覺得參與競聘不光是一次展示自我的機會，更是一次學習和鍛煉的機會。
我于xx年xx月從xx大學x學院碩士畢業(yè)后進入工商分局工作。一直在工商所監(jiān)管二組從事綜合監(jiān)管。xx年8月起，我擔任組長，至今已有x年。工商基層一線的實踐磨練了我、充實了我、提升了我。我來參加此次競聘勇氣和底氣來源于三個方面：
一是年齡上的優(yōu)勢使我具備吃苦耐勞和迎難而上的精神。工商市場監(jiān)管工作內容繁雜、責任重大且富有挑戰(zhàn)性，作為年輕干部，我能夠以飽滿的熱情和積極的態(tài)度面對。工作中能靜得下心、沉得住氣，注重做好每個細節(jié)。在市場監(jiān)管執(zhí)法中能勇于負責，沖鋒在前，發(fā)揮示范引領作用，并善于思考創(chuàng)新、勇于破解難題。
二是長期一線監(jiān)管促使我養(yǎng)成理論結合實際的工作慣例。工作x年，除始終加強學習、努力熟悉法律法規(guī)與業(yè)務知識外，還注重理論與實踐，總結與創(chuàng)新相結合，積極撰寫各類理論調研、心得體會文章，有多篇征文獲獎，有2篇在《工商》雜志予以發(fā)表。在日常工作中，既認真開展巡查執(zhí)法，保障轄區(qū)經(jīng)濟秩序可控有序，還積極做好消保維權、信息報表、資料規(guī)整、指導服務等各方面工作，做到內外兼修。
三是擔任組長經(jīng)歷鍛煉了我組織管理和溝通協(xié)調的能力。工作中，能夠做好上傳下達與內外協(xié)調，將所里整體性工作計劃根據(jù)時間節(jié)點、工作要求進行有效拆分，將業(yè)務科室階段性工作進行有效整合，通過科學統(tǒng)籌，調動組內干部的積極性，發(fā)揮團隊合力作用。平時關心同志、搞好團結，注重營造和諧向上的工作氛圍。
x年來，我先后獲得過“出色青年志愿者”、“青年崗位能手”、行政嘉獎、考核出色等一系列榮譽。但我深知：我的成長離不開領導的關心和同事的幫助。同甘共苦中建立起深厚友誼，也使我更加熱愛工商事業(yè)、熱愛我們這個集體。
下面，我談談對競爭職位的認識與設想：
科級副職應當是部門承上啟下的中堅力量，是上級領導的決策得以推進和落實的重要環(huán)節(jié)和有力保證。作為一名基層副職，應該做好以下幾點：
1、明確定位，在“團結協(xié)作成合力”上下功夫。要牢固樹立配角意識，甘當綠葉。自覺尊重和服從正職領導，當好正職的智囊、參謀和助手。在工作中要勇敢叫響“向我看齊跟我干”的口號，做行動表率。還要努力維護班子團絡，關心同志，順暢工作流程，發(fā)揮好橋梁、紐帶、潤滑劑的作用。
2、抓好執(zhí)行，在具體業(yè)務工作上做出成效。要全面準確地執(zhí)行分局及所班子安排的工作任務，工作中要千方百計找方法，想方設法抓落實，促進各項目標任務的完成出亮點。緊扣“服務轉型發(fā)展、隊伍奮發(fā)有為”兩大主題，擔重任、勇創(chuàng)新、破難題。
3、勇于擔責，在“確保穩(wěn)定不出事”上有作為。要樹立高度的責任心和奉獻意識，遇到難題大膽負責，不等不靠，想方設法妥善解決。要有高度的風險責任意識，對群眾重點關注、媒體反映強烈的問題保持敏感性，善于提前介入預防，將問題消滅于萌芽。
假如我競聘成功，將從以下幾方面出發(fā)，重點推進幾項工作：
1、適應改革形勢強監(jiān)管。當前，政府職能從行政審批轉向簡政放權，工商登記制度改革也體現(xiàn)出“寬進+嚴管”的思路，隨著市場監(jiān)管任務日益繁重，只有依托網(wǎng)格化監(jiān)管模式，強化監(jiān)管執(zhí)法，才能高效履行職能，提升工商執(zhí)法地位與權威性。要關注社會熱點、緊跟時代需求，努力查處一些社會反響較大，群眾反映強烈的典型案件，只有在執(zhí)法辦案上尋求突破，才能切實提升監(jiān)管能力，彰顯網(wǎng)格化監(jiān)管的巨大作用。
2、打好無照整治攻堅戰(zhàn)。要將網(wǎng)格監(jiān)管工作與區(qū)無照整治3年規(guī)劃相結合，一方面靈活運用注冊官合議制、備案制等方法，加強政策指導服務，疏之有道;另一方面通過立案查處、責令改正等方式，惡化無照經(jīng)營生存空間，并借助地區(qū)舊改實施聯(lián)合執(zhí)法，整治、取締、滅失無照經(jīng)營，堵要得法，推進市場秩序規(guī)范。
3、打造特色品牌出亮點。在全面完成目標任務的基礎上，還要做到工作爭創(chuàng)一流：創(chuàng)一流業(yè)績，建一流隊伍。要優(yōu)化工作流程，提升整體執(zhí)行力和工作效能，結合工作崗位，不斷挖掘、提煉，將工作上升到亮點工作，有效推進“一所一品一特色”的創(chuàng)建。
各位領導、各位同志，不論此次競聘結果如何，我都會一如既往保持工作熱情，踏踏實實，勤勤懇懇，盡心盡職地做好各項工作，將自己的精力和心血投入到工商事業(yè)中。言為心聲，我這樣想，也肯定這樣做!不當之處請批評指正。
謝謝大家!