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        工作計劃介紹(熱門13篇)

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            計劃是為了有條不紊地完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)而提前規(guī)劃的一種行動指南。計劃的編寫要結(jié)合現(xiàn)實情況,確保計劃的可行性和可執(zhí)行性。通過分享和交流計劃可以獲得更多的支持和幫助,以下是一些分享計劃的途徑。
            工作計劃介紹篇一
            尊敬的喻老師、親愛的同學(xué)們:
            大家下午好!首先還是自我介紹下,我叫___,來自環(huán)藝06班,現(xiàn)任院學(xué)生會實踐部部長一職。
            下面我對這半學(xué)期以來在團學(xué)的工作進行述職,學(xué)期開始,為了讓部門的工作像上學(xué)期一樣出色,或者更完美。我們部門上下都不敢放松,還是和上學(xué)期一樣踏踏實實的工作,因為有句話說道:爬得越高,摔得越痛。我們不能掉下去,我們要等下一個接班人握住接力棒后,我們才能放松。
            三月份下旬,我院實行了《藝術(shù)學(xué)院學(xué)生干部交流工作暫行規(guī)定》,根據(jù)上級的安排,我被調(diào)到了我現(xiàn)在任職的部門當(dāng)部長。剛聽到這個消息時,有點不敢相信,因為我被調(diào)任之前沒有任何征兆,后來一想,既然這個決定是常委會的決定,我沒有理由不服從。
            遇到的第二個難題是,同學(xué)們積極性非常差。根據(jù)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了許多問題:
            一、工資分配不合理;。
            二、存在不做事,也拿工資的事情;。
            三、機房等崗位的老師與打勤工助學(xué)人員聯(lián)系不緊密。
            問題發(fā)現(xiàn)了,必須得解決,為此我們想了一下幾個解決辦法:
            二、用多出來的工資獎勵每月優(yōu)秀勤工助學(xué)人員,余下的上交;。
            三、制定嚴(yán)格的管理制度,淘汰一些經(jīng)常不打掃的勤工助學(xué)人員;。
            四、在各班宣傳勤工助學(xué)的工作,讓同學(xué)們都能積極才參與進來,補充后援;。
            五、把所有崗位進行平均分配,部門每人負(fù)責(zé)若干崗位,每次校勤工部檢查之前,提前去各個崗位檢查,沒來打掃的打電話通知。打電話還沒來的,我們就給他們打掃,不為別的,就為了考核,為了讓同學(xué)們能在一個干凈的環(huán)境里學(xué)習(xí)。
            經(jīng)過這些辦法,部門在校里的考核有所好轉(zhuǎn),三月份雖然沒進前三,但我們四月份考核第三名,這對我們是一個很大的鼓勵,因為我們所做的工作有了效果。五月份考核出來后,我很震驚,一直以為拖實踐部考核后腿的是衛(wèi)生工作,可從五月份的考核中,我看到除了衛(wèi)生這一塊,分?jǐn)?shù)扣得更多的是材料遲交、會議未參加。這個事實讓我很難過,也很自責(zé)。由于我的過分信任,導(dǎo)致了這讓人無法接受的事實。
            一直以來,我始終認(rèn)為助理的培養(yǎng)是最重要的,考核第一那是在助理培養(yǎng)成功之后一個必然的結(jié)果。所以,我現(xiàn)在最想,也是最希望看到的是我?guī)С鰜淼娜四転閳F學(xué)作出最大貢獻,真正成才。馬上就要離開團學(xué)了,想起來有點傷感,心里必然是不舍的,團學(xué)那點事,團學(xué)那些人,希望都能好好的。
            最后衷心祝愿團學(xué)發(fā)展越來越好!感謝喻老師、以及各位常委這兩年來對我的教導(dǎo),謝謝大家!
            工作計劃介紹篇二
            在**市煙農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司的實習(xí)計劃。
            **市煙農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司其總公司是**市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料總公司。是國家大型流通企業(yè),注冊資本5000萬元,化肥是公司的骨干經(jīng)營品種,年銷量超過100萬噸。在國內(nèi)農(nóng)資系統(tǒng)和國際化肥市場享有較高的聲譽。我最近的實習(xí)工作將會在這里度過美好的時光。
            剛進公司的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我個人的情況把我分配到了公司的**經(jīng)營部。本公司經(jīng)營了多種國內(nèi)外的知名品牌化肥。國外品牌與俄羅斯進口16-16-16復(fù)**,()荷蘭進口13-8-24復(fù)**,國內(nèi)品牌有四川新都化工與**利時化工的產(chǎn)品,新都化工與**利時這兩個廠家的肥料在**年銷售在4000噸以上,占據(jù)了公司很大的利潤部分。公司注重多重發(fā)展,現(xiàn)在在**,**縣桃川等水果主要產(chǎn)地地建立了直營店。我在公司的`主要職責(zé)是負(fù)責(zé)在**的永福,**,資源等地的銷售市場,同時協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理做一些促銷活動。
            計劃一:進公司第一個月上旬、中旬的這兩個階段主要熟悉現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品,品種,類別,各自的特點。競爭對手競爭產(chǎn)品各自的特點。做到每個星期提交一份各自產(chǎn)品的市場反饋回來的批發(fā)價,零售價等產(chǎn)品信息。以最快的時間融入到公司的運作當(dāng)中來。
            二:在進公司第一個月下旬的時候熟悉自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料。并完全做成電子表格。并且要詳細(xì),具體的表格包括姓名,住址,電話,門面地址,生日,家庭成員,重大日期,現(xiàn)在經(jīng)銷的品種,我們公司現(xiàn)有的品種,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟作物等資料。并在隨后的時間里內(nèi)完成對這些客戶的拜訪工作,尤其是對重點經(jīng)銷我們公司產(chǎn)品客戶的拜訪工作。
            三:第二個月的時候結(jié)合拜訪客戶的情況來重點掌握各自市場的特點,包括各自市場的經(jīng)濟作物區(qū),主要的用肥季節(jié),用肥的水平以及用肥的特點。對一些重點的區(qū)域以及以往銷量比較好的客戶、市場做一次深入的梳理,幫助這些老客戶在今年通過一些專場促銷以及重點宣傳等手段讓他們的銷量繼續(xù)上一個臺階。通過這樣的手段來促使客戶對我公司的忠誠度,坐到共贏共利的局面。
            四:結(jié)合各自市場的特點不定期的舉行各種小型的農(nóng)民會,推廣會。收集比較好一點的肥料使用效果案例和忠誠的老用戶,不定期給他們宣講一些植保方面的課。以擴大公司在當(dāng)?shù)赜脩粜哪恐械牡匚?。讓用戶滿意我們的服務(wù)!
            以上就是我在**市煙農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司實習(xí)工作的一些計劃和目的。希望在工作過程中知道老師和公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和批評。讓我盡快的在公司成長。做一個合格的銷售人員!
            工作計劃介紹篇三
            ??伴隨著新年的腳步我們又迎來了新學(xué)期。作為一名新時代的年輕教師,沐浴著清新的春風(fēng),在魅力課堂里爭做魅力教師的雄心抱負(fù)下,走教研一體、做一名善良的優(yōu)秀人民教師。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的原則擬訂本學(xué)期個人工作計劃。
            ??我們每一個人,無論從事什么職業(yè),都要有良好的職業(yè)道德。《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗每一位教師思想言行的標(biāo)尺,它對我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前,我缺乏對《規(guī)范》的學(xué)習(xí),只知道埋頭工作,我總是希望把工作做得盡善盡美,但學(xué)生的實際情況卻與我的個人愿望相去甚遠(yuǎn),因而會急于求成,出現(xiàn)一些過激的語言或行為。雖然我的動機是良好的,殊不知在不知不覺中卻違反了師德。因此,我要加強學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會《規(guī)范》中的各項內(nèi)容,讓《規(guī)范》的要求深入我心,只有這樣,才能保證自己在今后的工作中不偏離方向,不出現(xiàn)違反師德的行為。
            ??儀表、氣質(zhì)隨時都感染和影響著學(xué)生。因此,教師必須“美其德,慎其行”,不能出現(xiàn)一點疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情,自己必須做到。在工作中,時刻注意自己的形象,穿戴整潔、樸素、大方,舉止文雅,帶頭遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,積極參加各項活動及公益勞動,為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,同時,也用自己的實際行動樹立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。
            ??馬卡連柯曾說過:“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板,甚至吹毛求疵,但不能原諒他們的不學(xué)無術(shù)?!?BR>    ??作為一名教師,肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任務(wù),不僅要具備精深的專業(yè)知識,還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識領(lǐng)域,用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進,學(xué)生對教師的要求越來越高,加之新課程改革地推行,也開始呼喚新時代的新型教師。因此,為了能夠更好地完成本職工作,無愧于學(xué)生、家長及社會的期望,無愧于人民教師的光榮稱號,今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),在條件允許的情況下,繼續(xù)深造,努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),盡快提高教學(xué)水平;同時,深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》,了解學(xué)生的年齡和心理特征,為順利開展班主任工作奠定基礎(chǔ)。另外,在搞好教育教學(xué)工作的同時,還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好,不斷陶冶自己的情操,做一名高素質(zhì)的人民教師。
            ??本著以教育為中心,以質(zhì)量為基礎(chǔ),以課堂為基地,扎實練好個人基本功。超前的搞好個人備課。在集體備課中汲取個人智慧,做創(chuàng)意性發(fā)揮。
            ??抓好常規(guī)教學(xué),呈現(xiàn)立體課堂。仔細(xì)批改每個學(xué)生的課后作業(yè),及時掌握孩子近期思想學(xué)習(xí)的動態(tài),有針對性該進教學(xué)方法,多方位把握學(xué)生心理變化,爭做孩子的知心談話人,以日記和作文評語的方式與學(xué)生進一步溝通。配合班主任進行日常管理,使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,健康的身心。
            工作計劃介紹篇四
            一、老老實實做人,構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多,大家有共同的話題,做事也比較默契,也十分好相處;對待上門的群眾和客人,堅持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢,從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。
            二、踏踏實實干事,確保滿意的工作效果第二項必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責(zé)和要求等。秘書和值班室的事情都是瑣碎的日常工作,主要是文件通知的上傳下達(dá)、會務(wù)的安排和重大活動的協(xié)調(diào),而且工作任務(wù)重、時間緊、要求高,必須要求負(fù)責(zé)、迅速和準(zhǔn)確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭:接打一個電話有學(xué)問,安排一個座位有章法,接待一個群眾有方式,策劃一個方案有文章。
            三、扎扎實實學(xué)習(xí),掌握精細(xì)的業(yè)務(wù)知識現(xiàn)在全社會大力提倡建立學(xué)習(xí)型組織,鼓勵個人主動向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí),因此學(xué)習(xí)已成為了我必修功課的第三項。在實際的工作中注意細(xì)致觀察,默記于心,把細(xì)節(jié)做好,把精細(xì)化的理念貫穿和融入到每一項具體的工作程序和步驟中。
            工作計劃介紹篇五
            多年來,人們一直在所謂的“無意”中浪費了寶貴的能源,更可惡的是,一些工廠不顧后果地把廢氣排放出廠外,污染了空氣,有的還把一些污水排進河流,令河水變得渾濁,而這些渾濁的河水又流進大海,然后,整個海洋都被污染了,在海洋里生存的生物也會遭到不可逃避的厄運。
            人類啊,清醒吧!你們這樣的所作所為,應(yīng)該嗎?你們這樣污染環(huán)境,將來只會報復(fù)在自己身上。據(jù)說,環(huán)境污染除了給生態(tài)系統(tǒng)造成直接的破壞和影響外,污染物的積累和遷移轉(zhuǎn)化還會引起多種衍生的環(huán)境效應(yīng),給生態(tài)系統(tǒng)和人類社會造成間接的危害,有時這種間接的環(huán)境效應(yīng)的危害比當(dāng)時造成的直接危害更大,也更難消除。例如,溫室效應(yīng)、酸雨、和臭氧層破壞就是由大氣污染衍生出的環(huán)境效應(yīng)。這種由環(huán)境污染衍生的環(huán)境效應(yīng)具有滯后性,往往在污染發(fā)生的當(dāng)時不易被察覺或預(yù)料到,然而一旦發(fā)生就表示環(huán)境污染已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)嚴(yán)重的地步。當(dāng)然,環(huán)境污染的最直接、最容易被人所感受的后果是使人類環(huán)境的質(zhì)量下降,影響人類的生活質(zhì)量、身體健康和生產(chǎn)活動。如果人類還是像從前那樣把廢氣排放到廠外,空氣受到污染就會造成空氣污濁,人們的發(fā)病率就會上升。水受到污染會使水環(huán)境質(zhì)量惡化,飲用水源的質(zhì)量普遍下降,威脅人的身體健康,引起胎兒早產(chǎn)或畸形等等。嚴(yán)重的污染事件不僅帶來健康問題,也造成社會問題。隨著污染的加劇和人們環(huán)境意識的提高,由于污染引起的人群糾紛和沖突逐年增加。
            人類啊,事到如今,你們還要繼續(xù)破壞環(huán)境嗎?你們聽了嗎?我們的地球母親已經(jīng)在呻吟了!保護環(huán)境吧!
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            工作計劃介紹篇六
            第一條為促進公司規(guī)范化運作,充分發(fā)揮董事會秘書的作用,規(guī)范董事會秘書的行為,中兵光電科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)董事會根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等有關(guān)法律法規(guī)和本公司章程的有關(guān)規(guī)定,特制定本工作細(xì)則。
            第二條董事會秘書為本公司的高級管理人員,對公司和董事會負(fù)責(zé)。
            第三條董事會秘書的主要任務(wù)是協(xié)助董事處理董事會的日常工作,持續(xù)向董事會提供、提醒并確保其了解監(jiān)管機構(gòu)有關(guān)公司運作的法規(guī)、政策及要求,協(xié)助董事及總經(jīng)理在行使職權(quán)時切實履行法律、法規(guī)、公司章程及其他有關(guān)規(guī)定;負(fù)責(zé)董事會、股東大會文件的有關(guān)組織和準(zhǔn)備工作,作好會議記錄,保證會議決策符合法定程序,并掌握董事會決議執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)信息披露,協(xié)調(diào)與投資者關(guān)系,增強公司透明度;參與組織資本市場融資;處理與中介機構(gòu)、監(jiān)管部門、媒體的關(guān)系,搞好公共關(guān)系等。
            董事會秘書作為公司與上海證券交易所之間的指定聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)公司和相關(guān)當(dāng)事人與上海證券交易所及其他證券監(jiān)管機構(gòu)之間的溝通和聯(lián)絡(luò),保證上海證券交易所可以隨時與其取得工作聯(lián)系。
            第四條董事會秘書對公司負(fù)有誠信和勤勉的義務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守公司章程,忠實履行職責(zé),維護公司利益,不得利用在公司的地位和職權(quán)為自己謀私利。
            第五條公司董事、管理層及公司內(nèi)部有關(guān)部門要支持董事會秘書依法履行職責(zé),在機構(gòu)設(shè)置、工作人員配備以及經(jīng)費等方面予以必要的保證。公司各有關(guān)部門要積極配合董事會秘書工作機構(gòu)的工作。公司應(yīng)設(shè)立由董事會秘書負(fù)責(zé)管理的信息披露事務(wù)部門。
            董事會秘書為履行職責(zé),有權(quán)了解公司的財務(wù)和經(jīng)營情況,參加涉及信息披露的有關(guān)會議,查閱涉及信息披露的所有文件,并要求公司有關(guān)部門和人員及時提供相關(guān)資料和信息董事會秘書在履行職責(zé)的過程中受到不當(dāng)妨礙和嚴(yán)重阻撓時,可以直接向上海證券交易所報告。
            工作計劃介紹篇七
            本人20xx年6月畢業(yè)于浙江師范大學(xué),同年8月即來我校參加工作。作為一名教師,我覺得自己是幸運的,幸福的。從事教師這個神圣的職業(yè),首先要以學(xué)生的發(fā)展為己任,樹立愛生的思想觀念,自身專業(yè)得到長足發(fā)展,才能有效提升教育質(zhì)量,使每個學(xué)生都能自信而成功地學(xué)習(xí)和成長。讓他們學(xué)會做人,學(xué)會合作,尊敬師長,尊重他人,品德良好,身心健康,樂于助人,富有團隊精神。而這一切都需要我們老師繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高。才能確保學(xué)生成長的安全、有效與和諧。
            1、優(yōu)勢:
            不斷學(xué)習(xí)不斷進取則是我一生的追求。平時在同事、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,我在教育教學(xué)工作方面有了很大的提升我的工作原則是“勤奮好學(xué),善于思索,不斷創(chuàng)新”。生活的原則是“善待自己,善待他人,樂觀向上”。做人的原則是“誠實守信、淡薄名利、公私分明、堅持原則”。在實施新課程改革的進程中,不斷探索創(chuàng)新之路,率先垂范,從而較高質(zhì)量的完成了教育教學(xué)任務(wù)。
            2、劣勢:
            有時不自信,固步自封,不能及時調(diào)整思路,教學(xué)經(jīng)驗欠缺。
            以“立足崗位求作為”為己任,將“不斷提升師德修養(yǎng)、更新教育理念、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、增強教育教學(xué)潛力”作為今后五年的工作目標(biāo),在學(xué)校不斷發(fā)展的同時,力求超越自我。“多做”、“多想”、“多聽”,在未來的五年時間中,不斷改善自己的課堂教學(xué)。改善自身的壞習(xí)慣,將自己改變成一名主動學(xué)習(xí)者,使自己成為學(xué)生心目中具有親和力、簡單、快樂、幽默的老師。
            1、努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論,信息管理、數(shù)據(jù)庫、vb、java等,以理論武裝頭腦,指引教學(xué)實踐。
            2、作為班主任,摸索全面提升本班學(xué)生整體素養(yǎng)的有效途徑,深入了解學(xué)生,尤其是對學(xué)習(xí)尖子生的培養(yǎng)及對學(xué)習(xí)困難生的幫忙上,找出良策,做到因材施教。
            3、成為教育的研究者和終生學(xué)習(xí)者,在理論指引下,不斷地進行課堂教學(xué)實踐,努力從經(jīng)驗型教師向研究型教師過渡。不斷反思自己的教育行為,透過實踐與理論的對話,超越自己的思維,反思自己的行動,在實踐中增強才干。同時,虛心向其他教師、學(xué)者、專家請教,在教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)等方面有所突破,構(gòu)成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格,創(chuàng)出自己的教學(xué)特色。
            第一年度目標(biāo):
            1、用心參與學(xué)校的校本研修活動,認(rèn)真參加各類教師培訓(xùn),提高專業(yè)知識水平,更新教育教學(xué)理念,緊跟時代步伐。
            工作計劃介紹篇八
            經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,但面對客人越來越多的個性化需求,面對越來越多80后員工成為服務(wù)的生力軍,僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的,最重要的還是管理人員加強工作責(zé)任心,優(yōu)化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執(zhí)行力,以“控制質(zhì)量為主線”按計劃,有步驟抓好各項管理工作。
            1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實工作作風(fēng),注重管理工作實效。
            執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行,他們對工作執(zhí)行的好壞,直接影響到客人的滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅持做到“三多”,“三快”加創(chuàng)新。
            (1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
            (2)、管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。
            (3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識,用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
            2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對客服務(wù)質(zhì)量。
            (1)、深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
            (2)、加強服務(wù)接待工作的計劃性,分清各層級人員所負(fù)責(zé)任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
            (3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競爭力。
            3、強化節(jié)流意識,加強物品管理,盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護,使人人都有物品折舊概念,加強對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費,要求部門各班組(主樓及四合院)責(zé)任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開支降低能耗。
            4、明確職責(zé),層層把關(guān),確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量。
            (1)、上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個員工能熟練掌握,對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”,首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查,解決在普遍上的存在問題,并有針對性進行培訓(xùn)。
            6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
            (1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律,有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄。
            二、重視員工需求,多關(guān)心員工,不斷加強員工隊伍建設(shè)。
            結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點,部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則的工作作風(fēng),多作批評和自我批評,加強與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”,虛心征詢員工對部門管理的建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強相互之間的信任,同時要教導(dǎo)員工相處之道,要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作,從而形成良好的工作、生活氛圍。
            三、強化“工資是給員工今天的報酬,培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn)工作,抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo),促進崗位成材。
            (1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
            (2)重視崗位培訓(xùn),持之以行抓好班前班后會工作。
            業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結(jié)、每月進行一次班組總結(jié)會,以加強員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設(shè),加深理解,較大地提高了班組的合作意識,整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
            (3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向,做好后備力量的培養(yǎng)。
            四、管理工作方面。
            (1)、加強溝通互動,利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng),進一步鞏固和提高整體管理水平。
            (2)、加強內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。
            (3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng),謀求最大利潤。
            (4)、加強團體建設(shè),組織開展員工思想教育活動,增強相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
            (5)、加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進一步強化崗位成材的競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力成本的控制,培養(yǎng)一職多能,訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展的道路。
            工作計劃介紹篇九
            總經(jīng)理或者董事長的秘書具體工作是做什么的,有什么工作計劃嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書工作計劃的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
            董事辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快。磕磕絆絆間,我走上秘書工作崗位已經(jīng)4個多月。以下是個人下半年的工作計劃:
            (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)知公司企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念。
            (2)全面熟悉公司組織架構(gòu)、公司。
            規(guī)章制度。
            和體系文件,了解各部門管理制度、
            崗位職責(zé)。
            說明、工作流程。
            (3)掌握董事長秘書崗位工作職責(zé)和工作流程。
            (4)認(rèn)識公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員或相關(guān)人員便于開展工作。
            (5)深入公司各基層,生產(chǎn)現(xiàn)場,了解公司產(chǎn)品、工藝流程。
            (6)保管好公司印章,法人章。
            (7)起草公司文件,參與公司戰(zhàn)略制定。
            (8)做好董事長工作行程安排,必要的時候提醒董事長。
            (9)電話的接聽和記錄及電話內(nèi)容的處理。
            (10)董事長信件和郵件的接受和回復(fù),重要事項的呈報。
            (11)重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件。
            (12)檔案的管理,文件的接收、下發(fā)、歸檔,急件、重要文件的請示和處理。
            (13)負(fù)責(zé)董事長會議的籌備、與會人員的通知、確認(rèn)工作,提前準(zhǔn)備會議資料,做好會議記錄。跟綜落實董事長會議精神貫徹落實情況,任務(wù)達(dá)成情況。
            (14)做好來賓的接待,重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨前的準(zhǔn)備工作落實。
            (15)做好保密工作,并嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。
            (16)隨同董事長參與商務(wù)活動。
            (17)完成董事長交辦的其它事項。
            (18)監(jiān)督各部門日常工作,臨時協(xié)調(diào)處理部門突發(fā)事件,保障各部門工作順利進行。
            (19)參與企業(yè)項目投資,項目風(fēng)險評估,項目執(zhí)行和項目控制和項目監(jiān)督。
            (20)參與公司采購管理,了解公司采購管理現(xiàn)狀,采購人員業(yè)務(wù)情況,原材料市場情況,價格波動情況,采購成本控制情況,采購質(zhì)量控制情況,供應(yīng)商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (21)參與公司倉庫管理,了解公司倉庫管理情況,零庫存實現(xiàn)情況,倉庫三防管理情況及7s實現(xiàn)情況。
            (22)參與公司生產(chǎn)計劃控制管理,了解、跟進、分析公司生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、落實情況和控制情況。對設(shè)備、原材料、輔料、及人力資源計劃性、合理性、有效性進行分析。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,jit生產(chǎn)情況,精益生產(chǎn)情況,分析生產(chǎn)中存在的問題,為董事長生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (23)了解公司產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量控制情況,分析從原材料采購、庫存、生產(chǎn)、運輸、銷售及客戶和消費者使用過程中的質(zhì)量信息收集,為董事長質(zhì)量控制提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (24)搜集市場信息、競爭對手信息,公司信息、產(chǎn)品信息,參與銷售戰(zhàn)略、營銷策略和營銷方案的制定。參與公司銷售目標(biāo)的制定(1.根據(jù)公司往年的銷售目標(biāo)制定今年銷售目標(biāo);2.根據(jù)市場調(diào)究分析制定銷售目標(biāo);3.根據(jù)同行業(yè)銷售目標(biāo)制定銷售目標(biāo);4.根據(jù)公司投入成本、毛利、純利制定銷售目標(biāo))。參與公司銷售目標(biāo)的細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品、部門、人員、薪資、市場等進行銷售目標(biāo)細(xì)分等,為董事長銷售管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (25)跟蹤落實各分公司和部門銷售目標(biāo)達(dá)成情況(包括月度、季度、半年度、年度銷售目標(biāo))。
            (26)參與公司財務(wù)部工作,進行成本費用控制,分析財務(wù)報表,了解公司資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費用和利潤情況,分析公司現(xiàn)金流、資產(chǎn)負(fù)債率、速動比率、投資回報率等,為董事長財務(wù)管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (27)參與公司人力資源管理,了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況,招聘與配置情況,薪酬與福利情況,培訓(xùn)與開發(fā)情況,勞動關(guān)系情況。為董事長人力資源管理提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (28)參與公司行政后勤管理,創(chuàng)造舒適、安全、滿意的工作生活環(huán)境。
            (29)參與公司安全管理,監(jiān)督各部門安全防范工作,保障生產(chǎn)安全有序進行,避免工傷發(fā)生,給個人、公司和社會帶來不必要的損失和負(fù)擔(dān)。
            (30)參與公司企業(yè)文化建設(shè),制度建設(shè),參與企業(yè)刊物的設(shè)計與印發(fā),不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設(shè)提供建設(shè)性意見。
            (31)參與公司企劃部公司,了解企業(yè)品牌運用情況,市場反響,為董事長企劃工作提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (32)參與公司公共關(guān)系管理,了解公司公共關(guān)系部門在處理政府、供應(yīng)商、客戶、消費者、競爭者和合作者、股東沖突的處理,為董事長提供信息支持,提出建設(shè)性意見。
            (33)深入學(xué)習(xí)了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、競爭對手的信息、行業(yè)市場信息給予董事長信息支持,提供建設(shè)性意見。
            (34)不斷地學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等先進管理知識,不斷提升自己的綜合素質(zhì),在實踐中進行經(jīng)驗總結(jié),上升到理論高度和水平。為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
            我于20xx年3月12日進入強寶公司擔(dān)任文秘一職,至今已將近四個月的時間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作,同時也是我職業(yè)生涯中的1個重要轉(zhuǎn)折點,對此我十分珍惜,并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較,既有共通之處,又各具差異,所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺。
            所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對于工作崗位的認(rèn)識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉,然而對工作崗位的認(rèn)識越清晰就越認(rèn)識到自己還處于文秘工作的初級階段,知識儲備和工作技能明顯不足,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,對此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們,感謝你們在工作中對我的支持和包容!
            現(xiàn)將工作情況做以下匯報:
            一、目前主要工作。
            1、負(fù)責(zé)各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
            2、負(fù)責(zé)公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作;以及其他臨時性會議的安排。
            3、負(fù)責(zé)與浙江商會相關(guān)人員進行工作對接,及時匯報,反饋信息。
            4、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。
            5、負(fù)責(zé)辦理董事長臨時交辦的各項事務(wù)。
            6、負(fù)責(zé)董事長辦公室物品與文件的整理,保證董事長室各類物品正常及時補配,確保董事長各項工作正常開展。
            二、
            1、本職工作技能的提高,時刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時,加強學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高工作水平,并在實踐中不斷積累經(jīng)驗,努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。
            2、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識,增強對公司的了解,做好工作開展的基本功。
            3、進1步提高綜合寫作的能力,以便更好的起草各類文稿。
            4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,為董事長提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),營造良好的辦公環(huán)境。
            5、加強商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),在細(xì)節(jié)方面更加完善,為公司來賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),提升公司的品質(zhì)和形象。
            三、綜述。
            1、在過去的4個月中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,加班加點毫無怨言,能夠顧全大局,不計較個人得失,一切以公司的利益出發(fā),但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求,還需加強學(xué)習(xí),不斷改善。
            2、在20xx年的下半年,我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng),揚長補短,努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去,按照工作計劃和職責(zé)有序開展自身工作,爭取能為董事長多做一些事,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
            年末余總和鄧總與我談了20xx年體檢的發(fā)展前景和我的工作任務(wù),感到總經(jīng)理助理的工作任務(wù)會更繁重,隨著人民群眾對健康的需求,可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
            一是在科學(xué)管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
            三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
            四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
            五是在樹立體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負(fù)責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
            合同。
            書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
            七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
            八、做好體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
            九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán),不留余地。個人私生活,不管;個人習(xí)慣,不管;與公司無關(guān)的事,不管;不求全責(zé)備,不管小節(jié);中心雖小,立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
            工作計劃介紹篇十
            灰鼠已遁去,金牛昂首來,09年的鐘聲已遠(yuǎn)去,新學(xué)期的帷幕也早已拉開。新的學(xué)期不能讓它碌碌虛度,所以應(yīng)對本學(xué)期的工作有個系統(tǒng)而全面的規(guī)劃。思忖數(shù)日,作計劃如下:
            在思想上嚴(yán)格要求自己,爭取做到_吾日三省吾身_,在言談舉止等方面身為學(xué)生楷模。遵守校規(guī)校紀(jì),不遲到、不早退。
            嚴(yán)于律已,寬以待人,加強團結(jié),與同事融洽相處。
            1、認(rèn)真?zhèn)涿恳还?jié)課,認(rèn)真上每一節(jié)課,爭取做到周周有計劃,每天保證兩節(jié)課的備課時間。并且每上一節(jié)課都要查閱大量的資料,認(rèn)真鉆研教材,分析學(xué)況。在教學(xué)中要做到精益求精、從不放過難點和疑點問題。精心設(shè)計自己的教學(xué)內(nèi)容,走一條以理論為依據(jù),以實踐為基礎(chǔ)的教學(xué)實踐的新模式教學(xué)。
            2、每節(jié)課所留的作業(yè)要及時認(rèn)真批改,小測內(nèi)容要精心設(shè)計,認(rèn)真批改,分層指導(dǎo),絕不拖沓。
            3、每周的研究課要精心設(shè)計,精心準(zhǔn)備。閱讀與寫作指導(dǎo)穿插進行。
            4、布置學(xué)生寫日記,周周檢查,周周統(tǒng)計,持之以恒。
            6、注重開拓視野,學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論,開闊教學(xué)眼界,更新教育理念,提升自身教育理論水平和教學(xué)能力。
            7、積極參加教研活動,在教研中虛心向同科老師學(xué)習(xí),為自己的教育教學(xué)注入更多的源頭活水。
            8、每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
            本學(xué)期加強養(yǎng)成教育,利用一切可以利用的資源和機會對學(xué)生進行思想教育。以《論語》為主陣地,對學(xué)生進行傳統(tǒng)文化,傳統(tǒng)思想,禮儀,等方面的教育。
            工作計劃介紹篇十一
            (一)。
            計劃。
            的標(biāo)題。
            計劃。
            的標(biāo)題常規(guī)寫法是由單位名稱、適用時間、指向事務(wù)、文種四個要素組成。如《××建筑工程安裝公司xx年。
            》、《××大學(xué)××學(xué)院xx-xx年第一學(xué)期教學(xué)工作計劃》。
            除常規(guī)寫法外,還有一些變通的寫法。變通一方面表現(xiàn)在要素的省略上,一方面表現(xiàn)的文體名稱的變化上。
            先說要素的省略。有些計劃,省略單位名稱,由適用時間、指向事務(wù)和文種組成,如《1999年度全民義務(wù)植樹造林工作計劃》。有的計劃,省略適用時間,這在專題計劃中比較常見,如《××大學(xué)第二期教師安居工程工作計劃》。有的計劃,省略單位名稱和適用時間兩個要素,由指向事務(wù)和文種組成,如《科研工作計劃》。也有只用文種做標(biāo)題的,不過這種寫法因太不正規(guī)不值得提倡。省略要素時要注意,越是基層單位的計劃,省略要素的情況越普遍,因為涉及范圍小,有些要素不說大家也明白。越是大單位的正規(guī)的計劃,要素越不可省略。
            學(xué)黨委宣傳部1999年度工作要點》、《黨委中心學(xué)習(xí)組1999年理論學(xué)習(xí)安排》。
            1.前言。
            前言是計劃的開頭部分,簡明扼要表達(dá)出制定計劃的背景、根據(jù)、目的、意義、指導(dǎo)思想等,一般一兩個自然段即可。如:
            為了進一步貫徹黨的十五大精神,落實用鄧小平理論武裝全黨的戰(zhàn)略任務(wù),根據(jù)中央和省委有關(guān)精神,黨委決定對在職副處級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)采取中心學(xué)習(xí)組的形式,以《講學(xué)習(xí)講政治講正氣教育讀本》為基本教材,以《建設(shè)有中國特色社會主義若干理論問題學(xué)習(xí)綱要》、《鄧小平教育理論學(xué)習(xí)綱要》為重要輔助材料,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論,并同深入開展“三講”教育相結(jié)合,同整頓思想、改進作風(fēng)相結(jié)合,同聯(lián)系實際、推進工作相結(jié)合。
            黨委中心學(xué)習(xí)組以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)兩種形式相結(jié)合,以閱讀原著為主,并輔之以必要的專題輔導(dǎo)和討論。學(xué)習(xí)每一個月進行一次,一般安排在每月第一周,每次一天。1999年黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)專題和學(xué)習(xí)方法安排如下:
            前言有時可以更短小一些,如:
            根據(jù)省委和縣委工作會議精神和會議上具體部署意見,結(jié)合我縣糧食工作實際情況,為全面完成19××年糧食工作任務(wù),制定工作計劃如下:
            1.前言。
            前言的詳略長短,要根據(jù)工作的重要程度、內(nèi)容的多少來確定,總體上以精練簡潔為原則。
            2.主體。
            主體部分要一一列出準(zhǔn)備開展的工作(學(xué)習(xí))、任務(wù),并提出步驟、方法、措施、要求。這是計劃最重要的內(nèi)容,也是篇幅最大的一部分。通常主體部分由于內(nèi)容繁多,需要分層、分條撰寫。常見的結(jié)構(gòu)形式為:用“一、二、三……”的序碼分層次,用“(一)、(二)、(三)……”加“1.2.3.……”的序碼分條款。具體如何分層遞進,依內(nèi)容的多少及其內(nèi)在的邏輯性而定,可參考后附例文。
            3.結(jié)尾。
            結(jié)尾可以用來提出希望、發(fā)出號召、展望前景、明確執(zhí)行要求等,也可以在條款之后就結(jié)束全文,不寫專門的結(jié)尾部分。
            計劃在結(jié)尾之后,還要署明單位名稱和制定計劃的具體時間,如果以文件的形式下發(fā),還要加蓋公章。
            個人工作總結(jié)怎么寫。
            工作計劃介紹篇十二
            20xx年在歡樂中度過,在經(jīng)過了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報?;仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ?,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚!做完20xx年工作總結(jié),我們對20xx年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認(rèn)識并加以改進,并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作:
            一、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
            1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
            2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
            工作計劃介紹篇十三
            客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟收入的主要來源,客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注,因此只有解決問題,才能使客房部壯大,使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地,賺取利益的最大化。針對以上列出的問題,作出如下對策:
            一、建立健全員工培訓(xùn)制度,提高酒店執(zhí)行力。
            開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段,同時員工的培訓(xùn)工作,也是員工激勵的一項重要內(nèi)容,是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓(xùn)提高員工隊伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本一個途徑,也是酒店人力資源管理的一項重要工作,如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項技能比賽等,不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣,幫助員工策劃職業(yè)生涯,而且可以讓每個員工學(xué)到一技之長,工作上更有激情,也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作,這是一個田忌賽馬的游戲過程,對此,建議領(lǐng)導(dǎo)對員工工作職責(zé)進行考核,公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白,前途是靠自己努力出來的,機會是要自己去把握的,沒有付出是得不到成功的。
            二、加強部門交流合作,提高工作效律。
            信息溝通是加強部門之間協(xié)作和配合的前提,信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代,為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤?因為部門和部門之間、領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、同事和同事之間、員工和客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會,造成互不理解,互不搭理的局面,從而影響到酒店的利益?,F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺,但只有加強部門的交流合作,形成相互配合、相互進步的一種長效機制,才能從根本上提高工作效率。
            三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)意識,端正工作態(tài)度。