總結(jié)應(yīng)該有邏輯性，將不同時(shí)期的工作進(jìn)行有機(jī)地連接起來(lái)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)運(yùn)用一些積極向上和勵(lì)志的語(yǔ)言，增強(qiáng)文章的感染力。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以得到一些寫(xiě)作靈感和提升自己的能力。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇一
區(qū)信訪(fǎng)工作年終總結(jié)全區(qū)信訪(fǎng)工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
2x年全區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)6992件次，其中受理群眾來(lái)信515件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)6477人次;發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)202批次4064人次;地區(qū)信訪(fǎng)辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪(fǎng)173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪(fǎng)69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪(fǎng)工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪(fǎng)工作做為“一把手”工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。
一是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。全年召開(kāi)全區(qū)信訪(fǎng)工作4次，地委常委、常務(wù)會(huì)議5次，地區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。
二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)，并公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作。通過(guò)新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)針對(duì)共性問(wèn)題安排預(yù)約接待。
四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪(fǎng)案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。
五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪(fǎng)”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪(fǎng)辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪(fǎng)工作情況，有利促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的順利推進(jìn)。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。
目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
“三訪(fǎng)”問(wèn)題一直是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，解決“三訪(fǎng)”問(wèn)題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開(kāi)展信訪(fǎng)積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開(kāi)展集中處理進(jìn)京到省上訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪(fǎng)會(huì)戰(zhàn)高度重視，分別召開(kāi)了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開(kāi)展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng)，先后召開(kāi)常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署本地、本部門(mén)的會(huì)戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到2x年以來(lái)的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪(fǎng)案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度，對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪(fǎng)老戶(hù)多、問(wèn)題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪(fǎng)問(wèn)題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問(wèn)題，如老知青工群體訪(fǎng)、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶(hù)問(wèn)題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專(zhuān)員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪(fǎng)案件的處理中，地委副書(shū)記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書(shū)記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪(fǎng)辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶(hù)問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬(wàn)元資金，重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問(wèn)題。
三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪(fǎng)案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話(huà)20人次，對(duì)無(wú)理取鬧上訪(fǎng)人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。
四是信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門(mén)創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)會(huì)戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪(fǎng)件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法訪(fǎng)案重點(diǎn)治理工作。為抓好“兩項(xiàng)治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開(kāi)全區(qū)信訪(fǎng)工作會(huì)議，9月9日召開(kāi)了做好進(jìn)京上訪(fǎng)勸返和穩(wěn)定工作會(huì)議，10月10日召開(kāi)了涉法涉訴信訪(fǎng)案件歸口辦理聯(lián)席會(huì)議，三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議分別對(duì)“兩項(xiàng)治理”工作進(jìn)行了動(dòng)員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，成立了由地委副書(shū)記為組長(zhǎng)的地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求全區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理工作從8月15日開(kāi)始啟動(dòng)，至11月末結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。地區(qū)政法委對(duì)涉法涉訴案件再?gòu)?fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的重點(diǎn)治理涉法信訪(fǎng)案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專(zhuān)項(xiàng)治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級(jí)法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪(fǎng)案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時(shí)限，同時(shí)確立了重點(diǎn)案件督辦部門(mén)的責(zé)任。目前，專(zhuān)項(xiàng)治理工作中省下交信訪(fǎng)案件35件，實(shí)際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪(fǎng)人明確表示息訪(fǎng)，已徹底結(jié)案;18起信訪(fǎng)案件分別落實(shí)了地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達(dá)到92.59%。涉法信訪(fǎng)案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級(jí)法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門(mén)案件正在再?gòu)?fù)查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪(fǎng)。我們的主要做法：
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，靠前指揮。地委書(shū)記親自過(guò)問(wèn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，專(zhuān)員加大信訪(fǎng)電話(huà)問(wèn)題處理力度，要求每天報(bào)送信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況，對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題都能親自批示辦理，主管信訪(fǎng)工作地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。地委、行署10名副地級(jí)以上干部掛帥包案，12名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。治理整頓期間地委召開(kāi)了三次常務(wù)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究治理整頓工作和重點(diǎn)疑難案件的難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時(shí)接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。
二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開(kāi)重點(diǎn)單位信訪(fǎng)案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會(huì)，信訪(fǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽(tīng)取對(duì)重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見(jiàn)。對(duì)5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪(fǎng)辦兩次組織工作組深入基層督辦專(zhuān)項(xiàng)治理工作，逐一走訪(fǎng)了解和處理專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況和難點(diǎn)問(wèn)題。
三是專(zhuān)項(xiàng)治理重點(diǎn)落在解決問(wèn)題上。我區(qū)在專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中注重解決實(shí)際問(wèn)題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā)工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問(wèn)題，因要求過(guò)高久訪(fǎng)不息長(zhǎng)達(dá)30年之久，在這次專(zhuān)項(xiàng)治理中視其沒(méi)有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%，補(bǔ)償金由11萬(wàn)元提高到17萬(wàn)元。本人徹底息訪(fǎng)，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪(fǎng)。塔河縣王某是個(gè)老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險(xiǎn)等無(wú)理要求多次到省進(jìn)京纏訪(fǎng)、本人患有嚴(yán)重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救治療，并發(fā)困難補(bǔ)助1000元，有效穩(wěn)定了上訪(fǎng)人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問(wèn)題，政府為其排憂(yōu)解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。對(duì)于呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員張某等人提出落戶(hù)以及生活困難問(wèn)題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長(zhǎng)興島現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題外，地委和行署組織由地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴長(zhǎng)興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶(hù)居民的落戶(hù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長(zhǎng)興島鎮(zhèn)簽定了落戶(hù)協(xié)議，避免了大規(guī)模進(jìn)京集體訪(fǎng)。
三、暢通信訪(fǎng)渠道，努力為人民群眾辦實(shí)事。
全區(qū)各級(jí)黨委和政府，采取各種措施暢通信訪(fǎng)渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪(fǎng)問(wèn)題的解決作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題。
一是繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪(fǎng)權(quán)利的順暢上達(dá)。
二是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪(fǎng)”發(fā)生。今年三月，通過(guò)排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國(guó)家政策將限時(shí)封礦后要求解決生活出路等問(wèn)題，欲越級(jí)集體上訪(fǎng)。地委、行署根據(jù)信訪(fǎng)部門(mén)的排查情況，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，制定切實(shí)可行辦法，解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問(wèn)題醞釀上訪(fǎng)，便立即組織調(diào)查組，從購(gòu)煤款中預(yù)付70多萬(wàn)元，兌現(xiàn)白條子工資，切實(shí)解決了職工的生活困難。
三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。全年，共有地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪(fǎng)辦值班接待上訪(fǎng)群眾，直接解決信訪(fǎng)問(wèn)題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行上訪(fǎng)，行署副專(zhuān)員、管局副局長(zhǎng)李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日上兩次接待他們，接待后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)及時(shí)解決了他們的問(wèn)題。四是加大專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)的工作力度。全年辦結(jié)省長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)辦會(huì)室交辦事項(xiàng)16件，直接辦理專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)231件，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)345件。今年將專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專(zhuān)員，王專(zhuān)員親自閱批，加快了信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處速度，加大了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度。x年3月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：他的貨車(chē)?yán)└夤鹘?jīng)過(guò)我地區(qū)新林區(qū)塔源林場(chǎng)檢查站時(shí)被罰款1300元，未開(kāi)罰款收據(jù)。我辦對(duì)此話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)向新林區(qū)進(jìn)行了交辦。經(jīng)查，王某反映的問(wèn)題屬實(shí)。新林區(qū)資源科認(rèn)為，工作人員罰款處理數(shù)額得當(dāng)，但未開(kāi)罰款收據(jù)違反了有關(guān)工作制度和有關(guān)法規(guī)。
為了嚴(yán)肅林政紀(jì)律，整頓行業(yè)不正之風(fēng)，對(duì)兩名林政工作人員做出了處理：
1、調(diào)離林政工作崗位;。
2、各罰款200元;。
3、寫(xiě)出書(shū)面檢查。
并對(duì)新林區(qū)各檢查站通報(bào)此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：5月13日下午，話(huà)訪(fǎng)人等人通過(guò)韓家園林業(yè)局三間房檢查站時(shí)，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒(méi)有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開(kāi)罰款收據(jù)。對(duì)此話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)，我辦對(duì)韓家園林業(yè)局進(jìn)行了交辦。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對(duì)話(huà)訪(fǎng)人等人的處罰是依據(jù)《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒(méi)有給話(huà)訪(fǎng)人開(kāi)具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長(zhǎng)牟善宏警告處分;給予付某調(diào)離工作崗位處分;多余罰款退還話(huà)訪(fǎng)人。這兩件話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)的快速、圓滿(mǎn)地解決，對(duì)外樹(shù)立了我區(qū)的良好形象。行署44號(hào)樓住戶(hù)馬某代表行署44號(hào)樓64位住戶(hù)撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：該樓是由地區(qū)財(cái)政局、審計(jì)局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊(duì))、文化局、物價(jià)局、地區(qū)總工會(huì)共八家單位于1986年建造，一直以來(lái)該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產(chǎn)處負(fù)責(zé)，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產(chǎn)處沒(méi)有維修，話(huà)訪(fǎng)人認(rèn)為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專(zhuān)員王忠林進(jìn)行了匯報(bào)，王忠林專(zhuān)員對(duì)此事進(jìn)行了交辦，具體事項(xiàng)由行署副專(zhuān)員李廷祥進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理，并由財(cái)政補(bǔ)助50%，余下部分由住戶(hù)所在單位根據(jù)戶(hù)數(shù)(平方米)進(jìn)行均攤，及時(shí)解決了該樓住戶(hù)的供熱問(wèn)題。五是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“信訪(fǎng)文明接待室”活動(dòng)。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項(xiàng)便民措施，接待時(shí)采用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，對(duì)行動(dòng)不方便的上訪(fǎng)人及時(shí)打車(chē)送回，對(duì)一時(shí)無(wú)法回家的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)午餐。盡百分之百的努力做到當(dāng)日事、當(dāng)日受理完畢、一次性解釋調(diào)節(jié)完畢，對(duì)急、難、特的上訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的立即用《要訪(fǎng)專(zhuān)報(bào)》直送相關(guān)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評(píng)為“信訪(fǎng)文明接待室”光榮稱(chēng)號(hào)。
四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪(fǎng)工作。
企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢(shì)在必行》等一些建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪(fǎng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪(fǎng)工作制度，并將信訪(fǎng)法規(guī)、制度，編成冊(cè)下發(fā)到各基層單位?！逗邶埥⌒旁L(fǎng)工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會(huì)代訓(xùn)對(duì)基層信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)。塔河縣進(jìn)一步建立和完善了8項(xiàng)工作機(jī)制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級(jí)依法信訪(fǎng)程序圖》，并實(shí)行信訪(fǎng)基層單位領(lǐng)訪(fǎng)制。
五、提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)xx大精神，通過(guò)開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了xx大精神，關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話(huà)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá)100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問(wèn)題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。為不斷提高信訪(fǎng)干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，我們開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，其內(nèi)容是：樹(shù)立“兩個(gè)”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。發(fā)揚(yáng)“一種作風(fēng)”，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強(qiáng)化“一個(gè)意識(shí)”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
2、信訪(fǎng)部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高。各縣區(qū)均對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的投入，全區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪(fǎng)部門(mén)傾斜，保證了全區(qū)信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
總結(jié)全年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問(wèn)題和不足：
一是有些地方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)信訪(fǎng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。
二是個(gè)別單位和部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。
三是群體上訪(fǎng)出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪(fǎng)的現(xiàn)象。
在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇二
各位同事，大家好！
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
。始終把公司利益擺在首位，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任。
。堅(jiān)決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂(lè)趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅(jiān)持高起點(diǎn);主動(dòng)干工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn);主動(dòng)搶工作，堅(jiān)持高要求;對(duì)本職工作不僅勝任，更要?jiǎng)俪觥?BR> 。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會(huì)成員和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用"數(shù)字化"管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如xxx每周四進(jìn)行的安全大檢查，xxx元一樣可以執(zhí)行，再如xxx每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，xxx亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪(fǎng)紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
。深入推行績(jī)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì)，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
，為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。 最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
您們好!
在春節(jié)即將到來(lái)之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來(lái)年事業(yè)有成,,萬(wàn)事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚
愛(ài)
,有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無(wú)比的光榮和自豪,同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱(chēng)號(hào)還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以育后人.
總結(jié)幾點(diǎn)：
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé).即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對(duì)產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理.
(2):在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持三個(gè)三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無(wú)論在
什么
情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了.
20**年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來(lái)而努力奮斗!
此至!
敬禮!
2.
詢(xún)問(wèn)主持人幾分鐘啊?哦，麻煩到時(shí)候提醒一下。
雖然說(shuō)前面領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)介紹了我們?nèi)M的工作，我還是想把自己做的內(nèi)容再約略地介紹一下。因?yàn)榍皟商旄?2樓的一個(gè)同事下班碰到一塊走，發(fā)現(xiàn)他對(duì)我在做什么一無(wú)所知，當(dāng)然我對(duì)他也一樣。以老陳的知名度居然會(huì)遭遇這種尷尬，可以
想象
這種情形有多普遍。我把這種場(chǎng)合當(dāng)作是難得的大家相互了解的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)這種介紹大家相互之間更加了解。
所以接下來(lái)是一段比較枯燥的工作內(nèi)容介紹，因?yàn)槲蚁胗靡环N紀(jì)實(shí)手法，已經(jīng)盡量避免使用形容詞、副詞，不是像以前寫(xiě)的那種公司足球賽的報(bào)道，為了搞笑吹得沒(méi)邊際。
結(jié)合ppt有個(gè)ppt給大家看一下，了解了解這一年老陳在搞什么。
綱要部分我把所參與的事情分為賣(mài)產(chǎn)品和做產(chǎn)品兩大塊，這個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播就是協(xié)助賣(mài)產(chǎn)品的宣傳推廣方面的工作，取了一個(gè)很
專(zhuān)業(yè)
的術(shù)語(yǔ)。目前還沒(méi)有通知說(shuō)自己的工作崗位有變動(dòng)，所以06年的計(jì)劃跟05年的工作還是一樣。
05整合營(yíng)銷(xiāo)傳播部分當(dāng)時(shí)有個(gè)設(shè)想把我們所有的產(chǎn)品串在一起，做一個(gè)多媒體宣傳短片，所以我寫(xiě)了個(gè)腳本，但flash還沒(méi)有開(kāi)始制作。參與了展廳布置討論，寫(xiě)了噴畫(huà)的說(shuō)明文字。規(guī)劃了我們的那本catalog，寫(xiě)了里面的文字內(nèi)容。整理了公司網(wǎng)站數(shù)字電視的內(nèi)容。寫(xiě)了一份“齊娛共樂(lè)”數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的商業(yè)合作書(shū)。做了一份電子期刊的樣本。為-t產(chǎn)品做了一份產(chǎn)品宣傳ppt。設(shè)計(jì)了信封、文件袋。
05項(xiàng)目與產(chǎn)品部分在項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，-c機(jī)頂盒做了界面的規(guī)劃，參加了各種需求評(píng)審，就是所謂的批斗會(huì)，寫(xiě)了使用幫助的需求與內(nèi)容，寫(xiě)了各個(gè)界面的操作提示，做了技術(shù)手冊(cè)的編寫(xiě)與排版設(shè)計(jì)，做了用戶(hù)手冊(cè)的編寫(xiě)與排版。-t機(jī)頂盒做了界面的規(guī)劃，做了技術(shù)手冊(cè)的編寫(xiě)與排版設(shè)計(jì)。epg參加了需求評(píng)審，提了一些ui方面的易用性的建議，寫(xiě)了一個(gè)ui設(shè)計(jì)的流程。寫(xiě)了一份dmb門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的規(guī)劃方案。
xx-x團(tuán)隊(duì)活動(dòng)部分在去年公司年會(huì)弄了一個(gè)相聲，自己集編劇、導(dǎo)演、主演于一身，跟劉總、冼育隊(duì)、李勇一塊上臺(tái)表演。參與了我們部門(mén)足球隊(duì)的創(chuàng)建，自封了一個(gè)二隊(duì)的主教練的頭銜，在賽后寫(xiě)了稿子吹捧大家。
xx-x整合營(yíng)銷(xiāo)傳播部分06年要協(xié)助把demo弄出來(lái)，把展廳布置好，把網(wǎng)站更新，catalog更新，電子期刊要發(fā)出去，做好彩票和短信系統(tǒng)的宣傳推廣策劃，做好dmbca和中間件的市場(chǎng)推廣策劃，“齊娛共樂(lè)”增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的`進(jìn)一步策劃。
xx-x項(xiàng)目與產(chǎn)品部分06年-c機(jī)頂盒要升級(jí)，肯定要繼續(xù)參加批斗會(huì)，配合ui的改進(jìn)，寫(xiě)好相關(guān)的文檔。-t機(jī)頂盒視開(kāi)發(fā)進(jìn)度配合做ui的改進(jìn)。epg要做好ui方面的事情。配合彩票、短信系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，做好ui方面的事情。xx-xx團(tuán)隊(duì)活動(dòng)部分要策劃些能夠讓大家相互更熟悉的活動(dòng)，還有能培養(yǎng)戰(zhàn)斗感情的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。各種活動(dòng)多了，要參與說(shuō)些段子，多找些有檔次的笑話(huà)。
好，個(gè)人工作情況就介紹到這里。接下來(lái)談一些個(gè)人感觸。
以你還是會(huì)想盡辦法留住我。
自己很清楚自己的性格缺陷，所以一直希望有一個(gè)做事的環(huán)境，自己只要將精力在放在把事情做好上就行了。而且這對(duì)公司而言應(yīng)該是根本所在，畢竟做好事情我們才談得上一切，不然關(guān)系再融洽也只有相依為命了。
當(dāng)然在公司做事就必須適應(yīng)公司的管理文化，而且在自己的多年工作中發(fā)現(xiàn)，不同的公司的確需要不同的團(tuán)隊(duì)氛圍。在廣告公司許多時(shí)候工作做得好與壞更多取決于個(gè)人能力，尤其是創(chuàng)意的水平，其他人的協(xié)作更多體現(xiàn)在并不具有決定意義的具體事務(wù)上。而在軟件公司就不同了，沒(méi)有人可以憑一己之力完成整個(gè)項(xiàng)目，科學(xué)的流程、合理的分工是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。這就像足球之類(lèi)那些運(yùn)動(dòng)一樣，依靠整體的球隊(duì)才能取得好
成績(jī)
。自己因?yàn)榻?jīng)常喜歡看球的緣故，更喜歡這種團(tuán)隊(duì)氛圍，也喜歡策劃這個(gè)角色，可以比較全面地發(fā)揮，也就是可以整天唧唧歪歪。還有一點(diǎn)令我感到十分高興的是，隨著產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)，廣告活動(dòng)應(yīng)該會(huì)相應(yīng)增多，到時(shí)我還可以時(shí)不時(shí)地干干老本行——寫(xiě)廣告文案，就像大衛(wèi)·奧格威所說(shuō)的那樣，我更愿意人們把我當(dāng)作能做出大創(chuàng)意的文案撰稿人。
當(dāng)然自身檢討的也要說(shuō)，有一次看到一篇文章探討為什么真正有凝聚力的團(tuán)隊(duì)那么少，它的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過(guò)調(diào)查表明，人的本性都是更擅長(zhǎng)打擊別人，而不是激勵(lì)別人。我的確做得不夠好，很多時(shí)候說(shuō)話(huà)攻擊性過(guò)強(qiáng)，所謂的不積口德，雖說(shuō)是自認(rèn)為很多時(shí)候是企圖搞笑，但也不能說(shuō)沒(méi)有這種劣根性的暴露，所以在這里向所有可能受過(guò)我的攻擊，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面情緒的同事表示歉意。以后，希望我們大家都一樣，不是在打擊別人的積極性上顯得特別有能耐，而是在激勵(lì)別人的士氣上可以做得更多，做得更好。
時(shí)間到了嗎?嗯，遵守規(guī)定最重要。
算了算了，言多必失，再說(shuō)也不清楚他們上面的尺度有多寬，誰(shuí)都知道馬上就要拿紅包了，一年的盼頭就在這上面呢，不要因?yàn)榕R門(mén)一腳瞎踢葬送了所有努力。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇四
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主”的工作方針，主動(dòng)構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的優(yōu)良局面，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)根源。組織干部職工主動(dòng)主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪(fǎng)考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪(fǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪(fǎng)穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。
六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件及奧運(yùn)人身安全和健康事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。
七是及時(shí)回復(fù)處理上訪(fǎng)事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇五
一年來(lái)，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將一年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：
我鄉(xiāng)新xx屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職工作人員，有基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪(fǎng)工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開(kāi)展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢(xún)問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋?zhuān)蝗绻欠从硢?wèn)題，我們就叫到信訪(fǎng)接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類(lèi)，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)一年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪(fǎng)例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。
今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L(fǎng)渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪(fǎng)秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和進(jìn)京纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的處理意見(jiàn)，規(guī)范信訪(fǎng)行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。
總之，一年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪(fǎng)形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪(fǎng)信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪(fǎng)行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪(fǎng)辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。
2、信訪(fǎng)局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪(fǎng)辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇六
2009年已經(jīng)悄然走過(guò)，這一年我的收獲很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個(gè)只知道自己，不懂的奉獻(xiàn)的浮躁青年成長(zhǎng)為努力付出，積極投身工作的員工。
在公司，領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了，一個(gè)好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時(shí)時(shí)刻刻站在公司的角度考慮問(wèn)題，否則你便沒(méi)有了存在的更高價(jià)值。雖然你會(huì)因此失去很多的私人時(shí)間，但是失去的同時(shí)，你也會(huì)得到更多的贊揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加認(rèn)可你，同事也會(huì)贊揚(yáng)你，個(gè)人價(jià)值不再是虛愛(ài)無(wú)縹緲的東西了，它會(huì)真實(shí)的充分的體現(xiàn)出來(lái)。
在這里，我知道你有什么樣的工作態(tài)度，你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與，真誠(chéng)合作是成就未來(lái)的重要條件。多干點(diǎn)活沒(méi)壞處，這是公司每個(gè)年輕人都必須做到的。每參加一項(xiàng)工作活動(dòng)你就會(huì)融入一個(gè)新的小團(tuán)體中，得到同事對(duì)你的認(rèn)同和支持，這樣才會(huì)為你的工作發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件，收起你的棱角，露出你的微笑，記住良好的人際關(guān)系是不可估計(jì)的財(cái)富!
隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前 積極拓向國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展，讓我切實(shí)的看到集團(tuán)公司的光明大道。領(lǐng)導(dǎo)告訴我：好好干吧，積累經(jīng)驗(yàn)，成熟自己，這里能夠磨煉出你珍珠的品質(zhì)。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤(rùn)。要清楚的知道你自認(rèn)為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻(xiàn)給公司的。
我不聰明，也沒(méi)有傲人的學(xué)歷。但是我知道努力，知道在學(xué)習(xí)，我要感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)們，你們的信任讓我動(dòng)力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。您們好!
在春節(jié)即將到來(lái)之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來(lái)年事業(yè)有成,,萬(wàn)事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛(ài),有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無(wú)比的光榮和自豪,同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱(chēng)號(hào)還有一定的距離,需自己在今后的`工作中作更大的努力,同時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以育后人.
總結(jié)幾點(diǎn)：
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé).即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對(duì)產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理.
(2):在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持三個(gè)三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無(wú)論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了.
20**年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來(lái)而努力奮斗!
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇七
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了。在過(guò)去一年的時(shí)間里，我成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。接下來(lái)，將由我為大家做2020__年終工作總結(jié)，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
我自20__年_月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)最繁多的地方，我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)，購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)具、認(rèn)證發(fā)票，抄報(bào)稅等?；仡欉@一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí)，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面：工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目，并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng)，開(kāi)具收據(jù)發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金。
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作，并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證，拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
回顧過(guò)去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并不了解，某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從而提高工作效率，提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí)，我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的本職工作。
以上是我20__年的年終工作總結(jié)，謝謝大家。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇八
一年過(guò)去了，信訪(fǎng)工作是維系我們?nèi)嗣袂猩砝娴募~帶，信訪(fǎng)工作有沒(méi)有到位，寫(xiě)一份。
工作總結(jié)。
吧。下面是小編搜集整理的2019年信訪(fǎng)年終總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪(fǎng)工作總結(jié)欄目!
半年來(lái)，許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入。
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職工作人員，有基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪(fǎng)工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開(kāi)展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持了信訪(fǎng)日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢(xún)、反映問(wèn)題。
以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢?如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢(xún)問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題，我們就叫到信訪(fǎng)接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類(lèi)，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)半年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪(fǎng)例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。
(四)依法規(guī)范了信訪(fǎng)秩序，堅(jiān)決打擊無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)。
今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L(fǎng)渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪(fǎng)秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和進(jìn)京纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的處理意見(jiàn)，規(guī)范信訪(fǎng)行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。
總之，半年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪(fǎng)形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪(fǎng)信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪(fǎng)行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪(fǎng)辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái);。
2、信訪(fǎng)局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱(chēng)作“天下第一難”的信訪(fǎng)工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪(fǎng)信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫(xiě)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪(fǎng)件17批次，市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)信訪(fǎng)件15批次，區(qū)信訪(fǎng)辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信4批次，區(qū)委督查室來(lái)信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接待法律咨詢(xún)75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪(fǎng)辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪(fǎng)辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪(fǎng)月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門(mén)報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪(fǎng)案例、信訪(fǎng)辦開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國(guó)慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門(mén)組織活動(dòng)的書(shū)面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪(fǎng)群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪(fǎng)群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪(fǎng)群眾的勸說(shuō)工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開(kāi)村內(nèi)賬目，潞城營(yíng)四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪(fǎng);河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪(fǎng);赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪(fǎng)值班表，自xx年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪(fǎng)值班，填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
信訪(fǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪(fǎng)工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。
半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪(fǎng)工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周?chē)菊?qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
對(duì)信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪(fǎng)辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶(hù)口不能入京的問(wèn)題，其情緒過(guò)于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪(fǎng)辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開(kāi)了信訪(fǎng)人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪(fǎng)，在信訪(fǎng)辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿(mǎn)而到xxx上訪(fǎng)的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒(méi)房子住于國(guó)慶當(dāng)天到天安門(mén)上訪(fǎng)的經(jīng)歷，上黎城村老人過(guò)節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問(wèn)題等等。在參與接訪(fǎng)的過(guò)程中，被他們“為民民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪(fǎng)辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營(yíng)權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪(fǎng)使我記憶猶新。事情經(jīng)過(guò)是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門(mén)口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說(shuō)。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒(méi)有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺(jué)得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)20多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪(fǎng)辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂(yōu)也產(chǎn)生了不良的影響，滿(mǎn)臉的愧疚取代了滿(mǎn)臉的憤怒，也覺(jué)得鄰里之間應(yīng)該謙讓?zhuān)自?huà)說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰。
我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪(fǎng)工作的規(guī)律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪(fǎng)群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪(fǎng)科長(zhǎng)共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢(xún)。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪(fǎng)工作中起了很大幫助，可以從更專(zhuān)業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢(xún)者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪(fǎng)工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細(xì)心傾聽(tīng)每一位來(lái)訪(fǎng)者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問(wèn)題;真心的為群眾解決問(wèn)題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，不管問(wèn)題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)，對(duì)上訪(fǎng)者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的第一道防線(xiàn)，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪(fǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪(fǎng)，我總結(jié)出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒(méi)有親自在基層開(kāi)展工作。隨著通過(guò)積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過(guò)參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪(fǎng)工作者。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇九
一、深入推進(jìn)人防指揮信息工程建設(shè)。加快落實(shí)人民防空基本指揮所建設(shè)的相關(guān)工作；著力加強(qiáng)人防信息化集成建設(shè)，完成我縣防空警報(bào)通信建設(shè)規(guī)劃，推進(jìn)人防融合發(fā)展，加大人防新型防空防災(zāi)警報(bào)報(bào)知系統(tǒng)建設(shè)力度。完成更新電聲警報(bào)器的安裝、調(diào)試任務(wù)。
二、深入推進(jìn)宣傳教育工作。按照要求，抓好我縣人防宣傳教育工作，充分發(fā)揮人防門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和新聞媒體作用，廣泛普及人防基本知識(shí)，提高全民人防觀念，營(yíng)造良好工作氛圍。
三、認(rèn)真做好我縣防空警報(bào)通信建設(shè)規(guī)劃制定和防空襲方案修訂工作。
四、認(rèn)真抓好人防工程維護(hù)工作，做好平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換工作。1、爭(zhēng)取落實(shí)醫(yī)療救護(hù)工程；2、做好人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)注的工作，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取得到各相關(guān)單位的支持，確保人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)注工作順利進(jìn)行。3、加快人防工程的平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換，提高人防工程的開(kāi)發(fā)利用率，充分發(fā)揮人防工程的平時(shí)社會(huì)效益，服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。積極拓展人防工程維管新方法。
五、嚴(yán)格按照人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)全面加強(qiáng)黨員干部職工思想政治建設(shè)、管理制度建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。積極參加上級(jí)人防部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，努力提高全辦干部職工的綜合素質(zhì)。做好人才培養(yǎng)工作，優(yōu)化人防專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為人防事業(yè)發(fā)展提供人才保障。
六、緊緊圍繞縣委縣政府的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展“黨員責(zé)任崗”活動(dòng)，一是宣傳政策法規(guī)，幫助群眾了解、領(lǐng)會(huì)黨的路線(xiàn)、方針、政策和法律法規(guī)，二是掌握社情民意，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，全面掌握聯(lián)系點(diǎn)居民生產(chǎn)生活信息和基本訴求，三是開(kāi)展志愿服務(wù)，積極加入黨員志愿者隊(duì)伍，利用“集中上崗服務(wù)日”和業(yè)務(wù)時(shí)間，積極組織或參與糾紛調(diào)解、法律援助和幫扶助困等志愿服務(wù)。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十
做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的《2019年信訪(fǎng)局信訪(fǎng)工作年終總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。
遵照組織安排，到縣信訪(fǎng)局掛職鍛煉業(yè)已四月，其間跟隨局領(lǐng)導(dǎo)及同事一道接訪(fǎng)勸訪(fǎng)、轉(zhuǎn)辦交辦、實(shí)地調(diào)查，做事不多，收獲不少，真可謂受益非淺，體會(huì)更深?，F(xiàn)作自我小結(jié)如下：
信訪(fǎng)工作，是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪(fǎng)工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。
“工欲善，必先利其器”。作為信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)的一名新兵，初來(lái)乍到，我只能一切從頭學(xué)起，充分利用工作閑暇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》、國(guó)家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過(guò)學(xué)習(xí)和求教，我對(duì)信訪(fǎng)工作及其重要性的認(rèn)識(shí)有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時(shí)間內(nèi)能較快地進(jìn)入工作角色。
群眾利益無(wú)小事，民情就是火情!人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，不論是個(gè)體還是群體，大多是認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，請(qǐng)求政府為其主持公道，幫其解決問(wèn)題，或向政府提出意見(jiàn)建議。信訪(fǎng)事項(xiàng)，主要集中在企業(yè)改制、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個(gè)別別有用心外，幾乎每一件都關(guān)系到群眾切身利益。而且在現(xiàn)實(shí)生活中，確有部分信訪(fǎng)事項(xiàng)是因?yàn)樯贁?shù)部門(mén)工作人員方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行政策不到位造成的。
對(duì)此，作為一名信訪(fǎng)工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪(fǎng)工作不依法不行，對(duì)群眾沒(méi)有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事辦好事。年底，萬(wàn)安鎮(zhèn)吳田村張與丈夫一起來(lái)到信訪(fǎng)局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴(yán)重的癲癇病，入贅上門(mén)的丈夫又是面部嚴(yán)重殘疾，女兒尚在小學(xué)讀書(shū)。她自己近期又因身體不適到市醫(yī)院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療，僅醫(yī)療費(fèi)就要10多萬(wàn)元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫(yī)療費(fèi)又在何處?每每說(shuō)到傷心處，張禁不住聲淚俱下。此情此景，實(shí)令人揪心，更令人關(guān)切。接訪(fǎng)過(guò)程中，我們除了盡力安慰，同時(shí)還引導(dǎo)他們向婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)?jiān)?，并立刻著手辦理，呈請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，以求盡快為其解決困難。
信訪(fǎng)部門(mén)是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。信訪(fǎng)工作者作為具體實(shí)施者，必須始終堅(jiān)持做到當(dāng)好黨委政府的代言人，當(dāng)好群眾信訪(fǎng)的代理人，當(dāng)好社情民意的代表人。要做好信訪(fǎng)工作，還必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽(tīng)民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅(jiān)持做到：針對(duì)群眾反映的每一個(gè)訴求，要從法律和政策上認(rèn)真負(fù)責(zé)地解釋清楚，讓群眾聽(tīng)得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對(duì)符合政策規(guī)定的，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)盡快解決;對(duì)過(guò)高無(wú)理要求的，要敢于亮明態(tài)度，并主動(dòng)做好教育疏導(dǎo)工作。在實(shí)際工作中，還要堅(jiān)持做到把處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)作思想教育和政策法制宣傳的過(guò)程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面為解決問(wèn)題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，從而自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
隨著時(shí)間的推移，我越來(lái)越感悟到信訪(fǎng)工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪(fǎng)勸訪(fǎng)、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過(guò)、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。
尤其是隨著信訪(fǎng)工作實(shí)踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農(nóng)業(yè)“六潮改制、原新光廠棚戶(hù)區(qū)改造、官太移民安置點(diǎn)拆違等幾件群體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)事件。其間，我主動(dòng)迎前，熱情接待，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好對(duì)上訪(fǎng)群眾的解疑釋惑、疏導(dǎo)化解工作;同時(shí)注意維護(hù)好黨和政府的尊嚴(yán)，維護(hù)好黨與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，力爭(zhēng)為我縣的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
縣信訪(fǎng)局上自局長(zhǎng)、下至工作人員，包括司機(jī)、見(jiàn)習(xí)大學(xué)生，一共只有8人，任務(wù)之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無(wú)權(quán)無(wú)利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學(xué)到了很多——不僅僅是做事，更多的是做人!
總之，在縣信訪(fǎng)局掛職鍛煉四個(gè)月，我一直堅(jiān)持把它當(dāng)作一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，當(dāng)作充實(shí)自己、發(fā)展自己的難得機(jī)會(huì)。事實(shí)證明這四個(gè)月我收獲太多、且受益無(wú)窮。非常感謝組織上給我提供這樣一次難得機(jī)會(huì)，同時(shí)也衷心。
感謝信。
訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)及同志們對(duì)我的關(guān)心和幫助!
大信訪(fǎng)格局為突破口和宗旨，以建立健全工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，以把好立案關(guān)，加快辦案速度，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制，認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪(fǎng)案件，對(duì)信訪(fǎng)當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度，及時(shí)打擊。有效地遏制了集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的勢(shì)頭，我院涉訴信訪(fǎng)工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級(jí)法院和石龍區(qū)委的一致肯定。
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪(fǎng)形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過(guò)對(duì)全國(guó)、盛市信訪(fǎng)工作電視、電話(huà)會(huì)議及中院信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采勸五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。
三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪(fǎng)工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪(fǎng)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪(fǎng)案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪(fǎng)接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，接待和處理我院的信訪(fǎng)案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過(guò)這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪(fǎng)格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪(fǎng)條例》、信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪(fǎng)工作“一大一斜的工作目標(biāo)。
三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。
四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。
一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車(chē)輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車(chē)輛少。今年以來(lái)從未因組織人員、資金問(wèn)題、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪(fǎng)案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展。
涉訴信訪(fǎng)成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
我們一是把好源頭。
四是寬嚴(yán)并舉抓信訪(fǎng)。寬，即對(duì)有序來(lái)訪(fǎng)的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)，越級(jí)鬧訪(fǎng)的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪(fǎng)一案。田從年開(kāi)始上訪(fǎng)，一訪(fǎng)就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪(fǎng)，該案經(jīng)一審、二審及盛市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題，且省院下訪(fǎng)工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪(fǎng)，應(yīng)予制止。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪(fǎng)接待處接回后，田仍上訪(fǎng)不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪(fǎng)，已停訪(fǎng)息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏訪(fǎng)個(gè)案，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來(lái)，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn)，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪(fǎng)案件，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn)，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽(tīng)取匯報(bào)，接見(jiàn)當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開(kāi)。
如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元，因肇事司機(jī)和車(chē)主雙雙被判刑，家庭無(wú)實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪(fǎng)，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說(shuō)服車(chē)主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪(fǎng)案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪(fǎng)信息溝通，對(duì)重大信訪(fǎng)案件或有集體上訪(fǎng)苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪(fǎng)工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪(fǎng)工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無(wú)。
勞動(dòng)合同。
沒(méi)有檔案缺乏證據(jù)案件一旦受理審理無(wú)據(jù)。
在我院沒(méi)有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪(fǎng)，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)召集的專(zhuān)題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪(fǎng)案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。
今年以來(lái)，在處理涉訴信訪(fǎng)工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪(fǎng)工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無(wú)怨無(wú)悔、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無(wú)私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪(fǎng)形勢(shì)。
我院涉訴信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪(fǎng)案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪(fǎng)案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪(fǎng)格局下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪(fǎng)工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十一
我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委、省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，推行網(wǎng)上信訪(fǎng)、推進(jìn)積案化解、推開(kāi)信訪(fǎng)改革、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、事要解決攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪(fǎng)制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪(fǎng)工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪(fǎng)群眾最后一公里問(wèn)題上取得了更大進(jìn)步。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
教育局深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪(fǎng)工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。在縣信訪(fǎng)辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以xx大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為群眾信訪(fǎng)活動(dòng)的主渠道。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是按照新津縣網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪(fǎng)工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由張宏權(quán)同志兼任。
三、工作原則。
網(wǎng)上信訪(fǎng)工作按照國(guó)家信訪(fǎng)局關(guān)于網(wǎng)上信訪(fǎng)試點(diǎn)工作四項(xiàng)原則和四個(gè)因地制宜要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪(fǎng)的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的對(duì)接。
(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道提出意見(jiàn)建議或投訴請(qǐng)求。
(三)公開(kāi)透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開(kāi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
(四)快捷高效的原則。立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪(fǎng)特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。
四、建章立制，規(guī)范程序。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和網(wǎng)上信訪(fǎng)的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)督查督辦制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪(fǎng)規(guī)范化和制度化。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十二
首先感謝大家在端午佳節(jié)的假期里來(lái)參加億豐商城的億豐商城“全民大開(kāi)考第一季開(kāi)獎(jiǎng)暨第三次vip客戶(hù)認(rèn)定啟動(dòng)儀式”。感謝您一直以來(lái)對(duì)億豐商城的關(guān)注和對(duì)項(xiàng)目的投資認(rèn)可。億豐商城自進(jìn)入啟東以來(lái)就秉承以客戶(hù)為本，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，招商先行的科學(xué)開(kāi)發(fā)理念。積極融入到啟東城市的大發(fā)展中。重視每個(gè)vip貴賓客戶(hù)的權(quán)益。
過(guò)去的一年多，我積極回饋支持我的vip貴賓客戶(hù)。
我們組織抽取了部分vip客戶(hù)旅游考察連云港奧邦國(guó)際家具博覽城項(xiàng)目，通州奧邦城市商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目。
4月21日，億豐商城全國(guó)招商大會(huì)，我們又邀請(qǐng)準(zhǔn)備150桌精美佳肴款待vip貴賓客戶(hù)。
20__春節(jié)20__份禮包大派送。
端午佳節(jié)我們購(gòu)買(mǎi)1500份粽子回饋vip客戶(hù)。
中秋節(jié)我們又購(gòu)買(mǎi)1500多份月餅和名酒回饋vip客戶(hù)。
20__.5月我們又啟動(dòng)了，“千家萬(wàn)戶(hù)看億豐，全民大開(kāi)考”大型有獎(jiǎng)問(wèn)答vip互動(dòng)活動(dòng)。讓你對(duì)億豐商城的關(guān)注，得到實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。我們活動(dòng)設(shè)置三次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。豐富的獎(jiǎng)品來(lái)回饋廣大新老客戶(hù)對(duì)億豐商城的關(guān)注。
卡的客戶(hù)，無(wú)論你投資購(gòu)買(mǎi)了商鋪，還是暫時(shí)沒(méi)有投資。我們都把您當(dāng)成我們的終身貴賓，因?yàn)槲覀兒笃谶€要肩負(fù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，相信我們的這樣的溫馨企業(yè)文化，億豐商城項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后，您也會(huì)是我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，我們的vip卡也會(huì)升級(jí)作為購(gòu)物積分卡使用。可以享受我們多項(xiàng)優(yōu)惠待遇。
為了感謝廣大客戶(hù)和社會(huì)各界人士的厚愛(ài)，應(yīng)廣大投資客戶(hù)，品牌廠商的要求，特別推出的億豐商城vip貴賓金卡，銀卡，并賦予了很多項(xiàng)貴賓權(quán)益和優(yōu)惠待遇。自20__年12月10日項(xiàng)目第一次開(kāi)始vip的認(rèn)定，截止4月29日開(kāi)盤(pán)，啟東客戶(hù)積極踴躍認(rèn)可vip卡1600多張。開(kāi)盤(pán)3小時(shí)通過(guò)搖號(hào)600套一搶而空。
20__年7月15日項(xiàng)目第二次開(kāi)始vip的認(rèn)定，截止12月22日開(kāi)盤(pán)，又增加認(rèn)可700多張。
今天我們應(yīng)廣大客戶(hù)的要求，我們又啟動(dòng)了第三次vip卡的認(rèn)定儀式。
億豐商城由上海億豐企業(yè)(集團(tuán))，江蘇奧邦集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)建設(shè)，位于啟東市中央大道與和平北路交匯處，啟東新客運(yùn)總站西鄰城市商業(yè)新地標(biāo)。目前項(xiàng)目推進(jìn)順利，a館國(guó)際名品廣場(chǎng)、b館國(guó)際家具生活廣場(chǎng)、d棟中央公館sohu辦公完成主體封頂竣工，二次工程進(jìn)行中;c館大型購(gòu)物綜合中心已完成主要工程，整體計(jì)劃20__年下半年竣工并投入運(yùn)營(yíng)。
又開(kāi)盤(pán)勁銷(xiāo)508套輝煌業(yè)績(jī)。2月6日新客運(yùn)站正式運(yùn)營(yíng)后，集人流、車(chē)流、信息流、物流、財(cái)富流為一體的億豐客運(yùn)商圈已經(jīng)火爆形成。億豐商城的四大優(yōu)勢(shì)，保障您的投資。
優(yōu)勢(shì)一、好商鋪，地段說(shuō)了算。
俗話(huà)說(shuō)，道路一通，財(cái)路亨通。商業(yè)地產(chǎn)永遠(yuǎn)是地段，地段，還是地段。從目前億豐商城――啟東新客運(yùn)總站周邊的交通情況看，以中央大道與江海路作為億豐?新車(chē)站商圈的“十”字形交通主軸，輔以和平路、長(zhǎng)龍路等干道及密度合適的支路網(wǎng)絡(luò)，人流動(dòng)線(xiàn)覆蓋全城。中央大道向西、和平北路向北的延伸工程也在如火如荼的進(jìn)行中，特別是中央大道跨河大橋的即將開(kāi)工、貫通，將形成兩站(客運(yùn)站、火車(chē)站)環(huán)城(億豐商城)的大商貿(mào)、大流通新格局。
優(yōu)勢(shì)二、強(qiáng)業(yè)態(tài)，核心競(jìng)爭(zhēng)力。
創(chuàng)新和差異化經(jīng)營(yíng)是商業(yè)發(fā)展的永恒主題，也是商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)業(yè)態(tài)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的“王道”。正是基于此，作為中國(guó)第五代商業(yè)mall先行者，億豐商城突破傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)新定位，大型超市、超級(jí)購(gòu)物中心、國(guó)際數(shù)碼影院、流行前線(xiàn)、名品折扣、國(guó)際家具生活廣場(chǎng)、soho商務(wù)等強(qiáng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，以行業(yè)標(biāo)桿之姿態(tài)引領(lǐng)著城市未來(lái)的消費(fèi)前沿。
優(yōu)勢(shì)三、精管理，運(yùn)營(yíng)是根本。
質(zhì)品牌商家搶先入駐，招商火爆，目前國(guó)際精品家居(具)廣場(chǎng)已有眾全球眾多居品牌入駐，達(dá)到一鋪難求的火爆場(chǎng)面，締造啟東商業(yè)史上租客皆備、只待房東的商業(yè)新傳奇。并實(shí)行10年統(tǒng)一托管的政策，讓廣大客戶(hù)無(wú)憂(yōu)投資，真正做到小投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，保障投資客戶(hù)的穩(wěn)定回報(bào)。
優(yōu)勢(shì)四、升值快，車(chē)站經(jīng)濟(jì)圈。
億豐商城地處城市核心地段，毗鄰新客運(yùn)總站、火車(chē)站，周邊主干、支道交錯(cuò)，輻射全城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為啟東客運(yùn)、交通之樞紐，坐擁強(qiáng)大的人流、物流、信息流，周邊銀行、學(xué)校等城市配套齊全。兩站環(huán)城，站前經(jīng)濟(jì)，城“熟”商旺，投資收益一本萬(wàn)利，升值空間無(wú)可估量。
我們介紹下第三次項(xiàng)目突出的珍惜商鋪情況：
b館――國(guó)際家具生活廣場(chǎng)。
國(guó)際家具生活廣場(chǎng)總面積3萬(wàn)?，是啟東首個(gè)規(guī)模大、檔次高、品類(lèi)全、功能完善的一站式體驗(yàn)型精品家居(具)采購(gòu)基地，產(chǎn)品涵蓋家居家飾、布藝櫥柜、五金燈飾、地板門(mén)窗等眾多品類(lèi)。在這里可以一站購(gòu)齊、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一安裝服務(wù)等全方位服務(wù)滿(mǎn)足您的購(gòu)物要求，省去您東奔西跑，運(yùn)送安裝不方便等麻煩。
國(guó)際家具生活廣場(chǎng)，豪華中庭設(shè)計(jì)、挑高層高布局，配置2部觀光電梯，2部客梯，1部貨梯，6部自動(dòng)扶梯，統(tǒng)一中央空調(diào)，統(tǒng)一背景音樂(lè)，休閑綠化區(qū)等為消費(fèi)者打造寓購(gòu)于樂(lè)的高檔休閑購(gòu)物體驗(yàn)。
b館已于今年1月19日全部招商完成，匯聚了家具行業(yè)的100多個(gè)知名品牌。真正實(shí)現(xiàn)了，先招商后銷(xiāo)售，免除了您的投資后顧之憂(yōu)，本次隆重推出的緊靠車(chē)站的15-45?的小金鋪，首付5萬(wàn)起，輕松投資，即買(mǎi)即收租。對(duì)應(yīng)可以使用我們的vip銀卡享受多項(xiàng)優(yōu)惠。
c館：大型超市&國(guó)際名品&樂(lè)享基地。
5萬(wàn)?商業(yè)大型超級(jí)購(gòu)物中心，匯集大型超級(jí)購(gòu)物超市，五星級(jí)影院，特色餐飲，ktv娛樂(lè)，名品商業(yè)街為一體的休閑王國(guó)，領(lǐng)唱啟東財(cái)富新中心，引領(lǐng)啟東商業(yè)消費(fèi)新潮流。
品牌超市即將強(qiáng)勢(shì)入駐，標(biāo)志著商業(yè)對(duì)啟東當(dāng)?shù)厝藲?、消費(fèi)力、市場(chǎng)潛力、地段區(qū)域的充分認(rèn)可，營(yíng)業(yè)后每日消費(fèi)人流2萬(wàn)人次，商鋪必將一鋪難求，升值空間巨大。超市前的臨街金鋪更是不可多得，搶到就是賺到?？v觀每座城市的大型購(gòu)物中心商圈，其商鋪投資價(jià)值都高出其他地段幾倍。億豐商城居啟東城市核心，在上海南通聯(lián)動(dòng)大發(fā)展的聯(lián)動(dòng)下，必將成為啟東財(cái)富聚集地，投資新神話(huà)。c館臨街金鋪對(duì)應(yīng)可以使用我們vip金卡，享受10萬(wàn)抵用13的優(yōu)惠。本次僅推出41套。數(shù)量有限不可多得。
下面我簡(jiǎn)單給大家介紹下億豐商城第三次項(xiàng)目vip貴賓卡認(rèn)定的方式以及vip貴賓卡可以享受的權(quán)益。認(rèn)定條件：
2.vip貴賓金卡客戶(hù)自愿充值(繳納)的拾萬(wàn)元，如開(kāi)盤(pán)時(shí)成功購(gòu)買(mǎi)億豐(啟東)商城c館外鋪或并聯(lián)商鋪的，可享受拾萬(wàn)元抵拾叁萬(wàn)元的特別優(yōu)惠。
3.一直支持億豐商城發(fā)展，認(rèn)可億豐商城的發(fā)展前景和項(xiàng)目發(fā)展的新老客戶(hù)。第。
一、二次開(kāi)盤(pán)沒(méi)有搶購(gòu)到商鋪的客戶(hù)有限辦理。
vip貴賓銀卡優(yōu)惠待遇。
1.憑vip貴賓銀卡在入駐億豐(啟東)商城時(shí)，享有招商優(yōu)惠待遇。
2.憑vip貴賓銀卡享有參加億豐(啟東)商城所舉辦的各項(xiàng)大型活動(dòng)資格。
3.憑vip貴賓銀卡可參加公司組織的集團(tuán)興建的全國(guó)各地成熟市場(chǎng)免費(fèi)考察、旅游觀光活動(dòng)。
4.憑vip貴賓銀卡優(yōu)先享受項(xiàng)目相關(guān)資料信息。
5.億豐(啟東)商城開(kāi)業(yè)后，憑vip貴賓銀卡可優(yōu)先換取購(gòu)物積分卡并享受全場(chǎng)購(gòu)物積分待遇。
6.憑vip貴賓銀卡優(yōu)先享受億豐商城不定期(節(jié)假日)禮品饋贈(zèng)待遇。
貴賓銀卡客戶(hù)在同等條件下享有優(yōu)先選鋪權(quán)。
8.持卡人因任何原因未成功購(gòu)買(mǎi)商鋪的，在辦理相關(guān)退款手續(xù)后，所持貴賓卡均仍享受上述優(yōu)惠待遇。
9.vip貴賓客戶(hù)如未能成功購(gòu)得商鋪(請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注本站：)，其所繳金額可以選擇無(wú)息退還或繼續(xù)保留;選擇無(wú)息退的可在開(kāi)盤(pán)15日后憑繳款收據(jù)、《億豐(啟東)商城vip貴賓客戶(hù)資格確認(rèn)書(shū)》無(wú)息領(lǐng)回所繳金額;繼續(xù)保留未辦理退卡vip貴賓客戶(hù)則享受保留期間每月8‰的利息補(bǔ)貼，直至購(gòu)買(mǎi)到商鋪截止，并在房款中抵扣。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十三
進(jìn)入20xx年,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作壓力較去年有較大幅度的增加，群訪(fǎng)、纏訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)事件比去年同期有較大增長(zhǎng)。主要反映在：
二是:要求解決歷史遺留問(wèn)題的上訪(fǎng)事件十分突出;
2、原代課教師龔?fù)⑷?、張?jiān)凭纫蠼鉀Q養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
3、呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等因煤廠關(guān)閉，要求政府補(bǔ)償;
5、愿鎮(zhèn)企管委改制后，其分流人員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
6、何靖，作為城鎮(zhèn)應(yīng)征入伍青年，98年退伍后，沒(méi)有進(jìn)行安置;
三是：廠社矛盾仍然不可掉以輕心，主要反映在：
五是：其他各類(lèi)信訪(fǎng)件和縣、市長(zhǎng)信箱有較大幅度的增加。主要反映在：請(qǐng)求解決城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保;鄰里及家庭矛盾糾紛;噪音擾民;城鎮(zhèn)管理;環(huán)境衛(wèi)生;用電安全;假農(nóng)資坑農(nóng)等。
針對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，把信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委年初制定了《珙泉鎮(zhèn)二00八年信訪(fǎng)和群眾工作要點(diǎn)》，更加明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各村(社區(qū))、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各工作部門(mén)、各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及縣級(jí)延伸部門(mén)的信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作職責(zé)。在工作機(jī)制上，我們落實(shí)了“信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案制”、“維穩(wěn)零報(bào)告制”、“責(zé)任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進(jìn)行考核打分，制作了《信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪(fǎng)及不穩(wěn)定因素情況排查匯總交帳會(huì)”，定期排查并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行交帳，及時(shí)把結(jié)果上報(bào)縣維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)局。對(duì)重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員，還落實(shí)了專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持了每天兩次以上的零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)還在“奧運(yùn)”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日和特殊階段，還對(duì)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)具體情況作出工作預(yù)案，落實(shí)了工作措施、方法和責(zé)任人員，確保了我鎮(zhèn)在上述期間沒(méi)有發(fā)生到市、上省、進(jìn)京非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年，我鎮(zhèn)針對(duì)復(fù)雜的信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)，在全鎮(zhèn)推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機(jī)制，把矛盾糾紛化解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預(yù)警在先，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還健全了27個(gè)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織，落實(shí)了232人的人民調(diào)解員和工作職責(zé)，并由鎮(zhèn)司法所對(duì)全鎮(zhèn)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒(méi)有被激化的階段。
一年來(lái)，通過(guò)我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下多方努力，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得顯著成效，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)162人次,84件，辦結(jié)75，在辦9件;接“市長(zhǎng)信箱”18件，辦結(jié)18件，有些歷史淵久的上訪(fǎng)案件有了突破性的進(jìn)展，如：纏訪(fǎng)戶(hù)曹中文信訪(fǎng)案件，在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿(mǎn)處理了曹中文長(zhǎng)期上訪(fǎng)的問(wèn)題。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！首先祝：大家新年快樂(lè)！身體健康！萬(wàn)事如意！
去年是我們公司質(zhì)量工作推進(jìn)最迅速的一年，首先改進(jìn)了產(chǎn)品檢驗(yàn)辦法，采用了aql標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，化驗(yàn)室也開(kāi)展霉菌化驗(yàn)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有效依據(jù)，又順利通過(guò)了iso9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)真貫徹該管理體系促使了我公司持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
以上的成績(jī)與咱們一線(xiàn)辛勤工作的員工是分不開(kāi)的，正因?yàn)槟銈兡母冻鰹槲覀児镜漠a(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。從認(rèn)真活一次面、捏一個(gè)荷葉夾、做一個(gè)雜糧包、烤一個(gè)喜餅、蒸一架產(chǎn)品、包裝一袋產(chǎn)品的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才為我們的質(zhì)量推進(jìn)工作畫(huà)了一個(gè)完美的句號(hào)。特別是那些在崗位上默默付出，愛(ài)廠如家，具有強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)且有責(zé)任心的同志們。
想到這里也要痛斥那些視質(zhì)量如兒戲，質(zhì)量意識(shí)淡薄的同志們，雖然質(zhì)量工作推進(jìn)迅速，但是從領(lǐng)班到員工，從員工到生產(chǎn)設(shè)備，從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到客戶(hù)都存在不少質(zhì)量問(wèn)題，比如：去年喜餅背部出現(xiàn)鐵釘問(wèn)題、荷葉夾粘連問(wèn)題、雜糧包多裝少裝問(wèn)題等等質(zhì)量問(wèn)題。
為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)及公司的質(zhì)量方針，我部門(mén)將定為質(zhì)量年，從源頭到客戶(hù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。最后祝大家在新的一年工作順利，萬(wàn)事如意！謝謝大家！
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信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十五
大家好!
歲末年關(guān)大盤(pán)點(diǎn)，快馬加鞭又一年。值此新年到來(lái)之際，我們歡聚一堂，__圓通公司又獲得了江西省管委會(huì)授予的“年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在此我作為公司的負(fù)責(zé)人深感榮幸，我深深的知道這個(gè)榮譽(yù)是江西省管理區(qū)對(duì)__圓通公司一年來(lái)工作的肯定，也是對(duì)__圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵(lì)。
但我深深的明白一個(gè)道理，孩子總離不開(kāi)媽媽的庇護(hù)，也離不開(kāi)兄弟的支持。__圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導(dǎo)幫助，更離不開(kāi)江西區(qū)域的正確引導(dǎo)以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽(yù)，在此我代表__圓通公司向管理區(qū)夏總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟公司表示忠心的感謝!祝大家在新的一年里合家歡樂(lè)，圓通事業(yè)步步高升!
有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，同發(fā)展共進(jìn)步，__圓通公司始終嚴(yán)格貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格服從管理區(qū)的每項(xiàng)決定，領(lǐng)悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產(chǎn)力。記得20__年4月8日夏總來(lái)__圓通公司第一次考察的時(shí)候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話(huà)務(wù)員接電話(huà)非常有禮貌，當(dāng)時(shí)就情不自禁的講了一句話(huà)笑著說(shuō)，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當(dāng)然夏總也對(duì)有些要加強(qiáng)的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場(chǎng)地比較凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標(biāo)識(shí)不夠清晰等。談到企業(yè)文化夏總意味深長(zhǎng)的講了，要把企業(yè)做強(qiáng)做大“人”是根本，圓通的口號(hào)是“全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛(ài)公司，首先領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠(chéng)公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來(lái)公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)在公司的不斷發(fā)展中起著非常關(guān)鍵的作用，因?yàn)榕κ且看蠹遗?，只有大家攜手共進(jìn)，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!
于是__圓通著手召開(kāi)負(fù)責(zé)人會(huì)議，在中心夏總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在__圓通總經(jīng)理__的大力支持下，完善了很多相關(guān)的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務(wù)好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶(hù)都會(huì)在回訪(fǎng)的時(shí)候無(wú)意中表?yè)P(yáng)__圓通的服務(wù)很好，引起了當(dāng)?shù)卣嘣谱V區(qū)人民政府的高度重視，在20__年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來(lái)公司考察，趙主任說(shuō)__圓通是盛開(kāi)在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱(chēng)號(hào)。
家逢喜事爽，春來(lái)百事新。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位兄弟姐妹20__年的鐘聲已經(jīng)敲響了!在新的一年里，我們又會(huì)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)會(huì)，新的人生。莊子說(shuō)的好：人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已!人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績(jī)，“中國(guó)人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開(kāi)在座的每一個(gè)圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時(shí)讓我們大家來(lái)唱響圓通之歌，圓相同的一個(gè)夢(mèng)，讓世界處處相通，讓未來(lái)的路，鋪滿(mǎn)彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來(lái)將更加美好!
謝謝大家!
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇一
區(qū)信訪(fǎng)工作年終總結(jié)全區(qū)信訪(fǎng)工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省辦的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各級(jí)黨委、政府部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
2x年全區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)6992件次，其中受理群眾來(lái)信515件次，接待群眾來(lái)訪(fǎng)6477人次;發(fā)生群眾集體上訪(fǎng)202批次4064人次;地區(qū)信訪(fǎng)辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪(fǎng)173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪(fǎng)69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪(fǎng)工作，認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。
地委、行署和林管局把信訪(fǎng)工作看成是落實(shí)xx大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，是各部門(mén)工作好壞的綜合反映，是對(duì)基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無(wú)駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗(yàn)，是評(píng)價(jià)基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志。因此，我區(qū)始終把信訪(fǎng)工作做為“一把手”工程來(lái)抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)。
一是定期召開(kāi)各種會(huì)議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作。全年召開(kāi)全區(qū)信訪(fǎng)工作4次，地委常委、常務(wù)會(huì)議5次，地區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議4次，信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議1次。
二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)，并公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作。通過(guò)新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍，同時(shí)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)針對(duì)共性問(wèn)題安排預(yù)約接待。
四是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。全年所有信訪(fǎng)案件全部實(shí)行“一案雙責(zé)制”，省辦下交案件由一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，地區(qū)督查案件由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案。
五是重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行雙重督辦。地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決“三訪(fǎng)”等重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件高度重視，為進(jìn)一步加大督辦效果，切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，決定對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪(fǎng)案件實(shí)行雙重督辦，即在地區(qū)信訪(fǎng)辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪(fǎng)工作情況，有利促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的順利推進(jìn)。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。
目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
“三訪(fǎng)”問(wèn)題一直是信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級(jí)黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“看好自己的門(mén)、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。為努力減少集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)，解決“三訪(fǎng)”問(wèn)題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點(diǎn)開(kāi)展信訪(fǎng)積案會(huì)戰(zhàn)，重復(fù)進(jìn)京到省專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法涉訴信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理三項(xiàng)工作。
1、開(kāi)展集中處理進(jìn)京到省上訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對(duì)信訪(fǎng)會(huì)戰(zhàn)高度重視，分別召開(kāi)了地委常委會(huì)議、地區(qū)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及全區(qū)開(kāi)展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪(fǎng)問(wèn)題會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員大會(huì)。各縣區(qū)(縣級(jí)企業(yè))及地林直各單位也迅速行動(dòng)，先后召開(kāi)常委會(huì)(黨委會(huì))或縣(區(qū)局)長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署本地、本部門(mén)的會(huì)戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到2x年以來(lái)的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的17件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的45件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，62件疑難信訪(fǎng)案件全部實(shí)行”一案雙責(zé)制“。要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。為加大會(huì)戰(zhàn)工作透明度，對(duì)會(huì)戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道，給群眾知情權(quán)，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。面對(duì)會(huì)戰(zhàn)中上訪(fǎng)老戶(hù)多、問(wèn)題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪(fǎng)問(wèn)題中篩選出五個(gè)方面難點(diǎn)問(wèn)題，如老知青工群體訪(fǎng)、呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員落戶(hù)問(wèn)題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪(fǎng)問(wèn)題，及時(shí)分別提交地委常委辦公會(huì)和專(zhuān)員局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議進(jìn)行了研究解決。在呼中區(qū)長(zhǎng)興島上訪(fǎng)案件的處理中，地委副書(shū)記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書(shū)記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪(fǎng)辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長(zhǎng)興島鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)具體協(xié)商解決呼中赴長(zhǎng)興島人員的落戶(hù)問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬(wàn)元資金，重點(diǎn)解決了上述五個(gè)方面的難點(diǎn)問(wèn)題。
三是加大會(huì)戰(zhàn)督查工作力度。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì)8起調(diào)處不到位的信訪(fǎng)案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話(huà)20人次，對(duì)無(wú)理取鬧上訪(fǎng)人行政拘留9人，公安訓(xùn)誡2批37人次。
四是信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。為了加強(qiáng)信訪(fǎng)工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門(mén)創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個(gè)到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對(duì)特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動(dòng)了會(huì)戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)會(huì)戰(zhàn)，我區(qū)進(jìn)京到省上訪(fǎng)件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理和涉法訪(fǎng)案重點(diǎn)治理工作。為抓好“兩項(xiàng)治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開(kāi)全區(qū)信訪(fǎng)工作會(huì)議，9月9日召開(kāi)了做好進(jìn)京上訪(fǎng)勸返和穩(wěn)定工作會(huì)議，10月10日召開(kāi)了涉法涉訴信訪(fǎng)案件歸口辦理聯(lián)席會(huì)議，三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議分別對(duì)“兩項(xiàng)治理”工作進(jìn)行了動(dòng)員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，成立了由地委副書(shū)記為組長(zhǎng)的地區(qū)開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，方案要求全區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理工作從8月15日開(kāi)始啟動(dòng)，至11月末結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。地區(qū)政法委對(duì)涉法涉訴案件再?gòu)?fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的重點(diǎn)治理涉法信訪(fǎng)案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專(zhuān)項(xiàng)治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級(jí)法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪(fǎng)案件進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時(shí)限，同時(shí)確立了重點(diǎn)案件督辦部門(mén)的責(zé)任。目前，專(zhuān)項(xiàng)治理工作中省下交信訪(fǎng)案件35件，實(shí)際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪(fǎng)人明確表示息訪(fǎng)，已徹底結(jié)案;18起信訪(fǎng)案件分別落實(shí)了地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達(dá)到92.59%。涉法信訪(fǎng)案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級(jí)法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門(mén)案件正在再?gòu)?fù)查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪(fǎng)。我們的主要做法：
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，靠前指揮。地委書(shū)記親自過(guò)問(wèn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，專(zhuān)員加大信訪(fǎng)電話(huà)問(wèn)題處理力度，要求每天報(bào)送信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況，對(duì)重要信訪(fǎng)問(wèn)題都能親自批示辦理，主管信訪(fǎng)工作地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。地委、行署10名副地級(jí)以上干部掛帥包案，12名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。治理整頓期間地委召開(kāi)了三次常務(wù)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究治理整頓工作和重點(diǎn)疑難案件的難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時(shí)接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。
二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開(kāi)重點(diǎn)單位信訪(fǎng)案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會(huì)，信訪(fǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽(tīng)取對(duì)重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見(jiàn)。對(duì)5件重點(diǎn)疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪(fǎng)辦兩次組織工作組深入基層督辦專(zhuān)項(xiàng)治理工作，逐一走訪(fǎng)了解和處理專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況和難點(diǎn)問(wèn)題。
三是專(zhuān)項(xiàng)治理重點(diǎn)落在解決問(wèn)題上。我區(qū)在專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中注重解決實(shí)際問(wèn)題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā)工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問(wèn)題，因要求過(guò)高久訪(fǎng)不息長(zhǎng)達(dá)30年之久，在這次專(zhuān)項(xiàng)治理中視其沒(méi)有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%，補(bǔ)償金由11萬(wàn)元提高到17萬(wàn)元。本人徹底息訪(fǎng)，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪(fǎng)。塔河縣王某是個(gè)老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險(xiǎn)等無(wú)理要求多次到省進(jìn)京纏訪(fǎng)、本人患有嚴(yán)重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救治療，并發(fā)困難補(bǔ)助1000元，有效穩(wěn)定了上訪(fǎng)人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問(wèn)題，政府為其排憂(yōu)解難，給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。對(duì)于呼中區(qū)遷居長(zhǎng)興島人員張某等人提出落戶(hù)以及生活困難問(wèn)題，除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長(zhǎng)興島現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題外，地委和行署組織由地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的工作組赴長(zhǎng)興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶(hù)居民的落戶(hù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長(zhǎng)興島鎮(zhèn)簽定了落戶(hù)協(xié)議，避免了大規(guī)模進(jìn)京集體訪(fǎng)。
三、暢通信訪(fǎng)渠道，努力為人民群眾辦實(shí)事。
全區(qū)各級(jí)黨委和政府，采取各種措施暢通信訪(fǎng)渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪(fǎng)問(wèn)題的解決作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題。
一是繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪(fǎng)權(quán)利的順暢上達(dá)。
二是堅(jiān)持“抓早、抓小、抓了”的原則，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪(fǎng)”發(fā)生。今年三月，通過(guò)排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國(guó)家政策將限時(shí)封礦后要求解決生活出路等問(wèn)題，欲越級(jí)集體上訪(fǎng)。地委、行署根據(jù)信訪(fǎng)部門(mén)的排查情況，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)，制定切實(shí)可行辦法，解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問(wèn)題醞釀上訪(fǎng)，便立即組織調(diào)查組，從購(gòu)煤款中預(yù)付70多萬(wàn)元，兌現(xiàn)白條子工資，切實(shí)解決了職工的生活困難。
三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度。全年，共有地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪(fǎng)辦值班接待上訪(fǎng)群眾，直接解決信訪(fǎng)問(wèn)題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險(xiǎn)等問(wèn)題進(jìn)行上訪(fǎng)，行署副專(zhuān)員、管局副局長(zhǎng)李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日上兩次接待他們，接待后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)及時(shí)解決了他們的問(wèn)題。四是加大專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)的工作力度。全年辦結(jié)省長(zhǎng)信訪(fǎng)電話(huà)辦會(huì)室交辦事項(xiàng)16件，直接辦理專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)231件，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)345件。今年將專(zhuān)員信訪(fǎng)電話(huà)接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專(zhuān)員，王專(zhuān)員親自閱批，加快了信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處速度，加大了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度。x年3月20日，內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：他的貨車(chē)?yán)└夤鹘?jīng)過(guò)我地區(qū)新林區(qū)塔源林場(chǎng)檢查站時(shí)被罰款1300元，未開(kāi)罰款收據(jù)。我辦對(duì)此話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)向新林區(qū)進(jìn)行了交辦。經(jīng)查，王某反映的問(wèn)題屬實(shí)。新林區(qū)資源科認(rèn)為，工作人員罰款處理數(shù)額得當(dāng)，但未開(kāi)罰款收據(jù)違反了有關(guān)工作制度和有關(guān)法規(guī)。
為了嚴(yán)肅林政紀(jì)律，整頓行業(yè)不正之風(fēng)，對(duì)兩名林政工作人員做出了處理：
1、調(diào)離林政工作崗位;。
2、各罰款200元;。
3、寫(xiě)出書(shū)面檢查。
并對(duì)新林區(qū)各檢查站通報(bào)此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：5月13日下午，話(huà)訪(fǎng)人等人通過(guò)韓家園林業(yè)局三間房檢查站時(shí)，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒(méi)有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開(kāi)罰款收據(jù)。對(duì)此話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)，我辦對(duì)韓家園林業(yè)局進(jìn)行了交辦。經(jīng)調(diào)查，三間房檢查站工作人員對(duì)話(huà)訪(fǎng)人等人的處罰是依據(jù)《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒(méi)有給話(huà)訪(fǎng)人開(kāi)具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長(zhǎng)牟善宏警告處分;給予付某調(diào)離工作崗位處分;多余罰款退還話(huà)訪(fǎng)人。這兩件話(huà)訪(fǎng)事項(xiàng)的快速、圓滿(mǎn)地解決，對(duì)外樹(shù)立了我區(qū)的良好形象。行署44號(hào)樓住戶(hù)馬某代表行署44號(hào)樓64位住戶(hù)撥打?qū)T信訪(fǎng)電話(huà)反映：該樓是由地區(qū)財(cái)政局、審計(jì)局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊(duì))、文化局、物價(jià)局、地區(qū)總工會(huì)共八家單位于1986年建造，一直以來(lái)該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產(chǎn)處負(fù)責(zé)，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產(chǎn)處沒(méi)有維修，話(huà)訪(fǎng)人認(rèn)為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專(zhuān)員王忠林進(jìn)行了匯報(bào)，王忠林專(zhuān)員對(duì)此事進(jìn)行了交辦，具體事項(xiàng)由行署副專(zhuān)員李廷祥進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理，并由財(cái)政補(bǔ)助50%，余下部分由住戶(hù)所在單位根據(jù)戶(hù)數(shù)(平方米)進(jìn)行均攤，及時(shí)解決了該樓住戶(hù)的供熱問(wèn)題。五是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“信訪(fǎng)文明接待室”活動(dòng)。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項(xiàng)便民措施，接待時(shí)采用文明用語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，對(duì)行動(dòng)不方便的上訪(fǎng)人及時(shí)打車(chē)送回，對(duì)一時(shí)無(wú)法回家的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)午餐。盡百分之百的努力做到當(dāng)日事、當(dāng)日受理完畢、一次性解釋調(diào)節(jié)完畢，對(duì)急、難、特的上訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的立即用《要訪(fǎng)專(zhuān)報(bào)》直送相關(guān)地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評(píng)為“信訪(fǎng)文明接待室”光榮稱(chēng)號(hào)。
四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪(fǎng)工作。
企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢(shì)在必行》等一些建議。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪(fǎng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪(fǎng)工作制度，并將信訪(fǎng)法規(guī)、制度，編成冊(cè)下發(fā)到各基層單位?！逗邶埥⌒旁L(fǎng)工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學(xué)習(xí)熱潮，并以會(huì)代訓(xùn)對(duì)基層信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。三是維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序，引導(dǎo)群眾依法有序信訪(fǎng)。塔河縣進(jìn)一步建立和完善了8項(xiàng)工作機(jī)制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級(jí)依法信訪(fǎng)程序圖》，并實(shí)行信訪(fǎng)基層單位領(lǐng)訪(fǎng)制。
五、提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)自身建設(shè)。
1、全面領(lǐng)會(huì)xx大精神，通過(guò)開(kāi)展“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)。在“兩風(fēng)”建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了xx大精神，關(guān)于堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話(huà)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá)100%，為解決在“兩風(fēng)”建設(shè)上存在的問(wèn)題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表17份，查擺出5條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項(xiàng)。為不斷提高信訪(fǎng)干部政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，我們開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，其內(nèi)容是：樹(shù)立“兩個(gè)”新形象：即全心全意為人民服務(wù)的公仆形象和密切黨群、干群關(guān)系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。發(fā)揚(yáng)“一種作風(fēng)”，即當(dāng)日事、當(dāng)日畢的雷厲風(fēng)行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強(qiáng)化“一個(gè)意識(shí)”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
2、信訪(fǎng)部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高。各縣區(qū)均對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)的投入，全區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪(fǎng)部門(mén)傾斜，保證了全區(qū)信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。
總結(jié)全年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問(wèn)題和不足：
一是有些地方和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)信訪(fǎng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作乏力。
二是個(gè)別單位和部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。
三是群體上訪(fǎng)出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪(fǎng)的現(xiàn)象。
在明年的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇二
各位同事，大家好！
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任公司董事長(zhǎng)一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命，我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
。始終把公司利益擺在首位，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益，報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任。
。堅(jiān)決做到三要：即把工作當(dāng)作事業(yè)干，把工作當(dāng)作樂(lè)趣干，把工作當(dāng)作自己的事干，主動(dòng)想工作，堅(jiān)持高起點(diǎn);主動(dòng)干工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn);主動(dòng)搶工作，堅(jiān)持高要求;對(duì)本職工作不僅勝任，更要?jiǎng)俪觥?BR> 。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力，真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，清清白白履職。
首先，非常感謝董事會(huì)成員和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用"數(shù)字化"管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如xxx每周四進(jìn)行的安全大檢查，xxx元一樣可以執(zhí)行，再如xxx每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，xxx亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪(fǎng)紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
。深入推行績(jī)效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì)，各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
，為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，關(guān)心、關(guān)注員工生活，積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難，認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度，落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。 最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
您們好!
在春節(jié)即將到來(lái)之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來(lái)年事業(yè)有成,,萬(wàn)事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚
愛(ài)
,有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無(wú)比的光榮和自豪,同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱(chēng)號(hào)還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以育后人.
總結(jié)幾點(diǎn)：
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé).即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對(duì)產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理.
(2):在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持三個(gè)三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無(wú)論在
什么
情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了.
20**年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來(lái)而努力奮斗!
此至!
敬禮!
2.
詢(xún)問(wèn)主持人幾分鐘啊?哦，麻煩到時(shí)候提醒一下。
雖然說(shuō)前面領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)介紹了我們?nèi)M的工作，我還是想把自己做的內(nèi)容再約略地介紹一下。因?yàn)榍皟商旄?2樓的一個(gè)同事下班碰到一塊走，發(fā)現(xiàn)他對(duì)我在做什么一無(wú)所知，當(dāng)然我對(duì)他也一樣。以老陳的知名度居然會(huì)遭遇這種尷尬，可以
想象
這種情形有多普遍。我把這種場(chǎng)合當(dāng)作是難得的大家相互了解的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)這種介紹大家相互之間更加了解。
所以接下來(lái)是一段比較枯燥的工作內(nèi)容介紹，因?yàn)槲蚁胗靡环N紀(jì)實(shí)手法，已經(jīng)盡量避免使用形容詞、副詞，不是像以前寫(xiě)的那種公司足球賽的報(bào)道，為了搞笑吹得沒(méi)邊際。
結(jié)合ppt有個(gè)ppt給大家看一下，了解了解這一年老陳在搞什么。
綱要部分我把所參與的事情分為賣(mài)產(chǎn)品和做產(chǎn)品兩大塊，這個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播就是協(xié)助賣(mài)產(chǎn)品的宣傳推廣方面的工作，取了一個(gè)很
專(zhuān)業(yè)
的術(shù)語(yǔ)。目前還沒(méi)有通知說(shuō)自己的工作崗位有變動(dòng)，所以06年的計(jì)劃跟05年的工作還是一樣。
05整合營(yíng)銷(xiāo)傳播部分當(dāng)時(shí)有個(gè)設(shè)想把我們所有的產(chǎn)品串在一起，做一個(gè)多媒體宣傳短片，所以我寫(xiě)了個(gè)腳本，但flash還沒(méi)有開(kāi)始制作。參與了展廳布置討論，寫(xiě)了噴畫(huà)的說(shuō)明文字。規(guī)劃了我們的那本catalog，寫(xiě)了里面的文字內(nèi)容。整理了公司網(wǎng)站數(shù)字電視的內(nèi)容。寫(xiě)了一份“齊娛共樂(lè)”數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的商業(yè)合作書(shū)。做了一份電子期刊的樣本。為-t產(chǎn)品做了一份產(chǎn)品宣傳ppt。設(shè)計(jì)了信封、文件袋。
05項(xiàng)目與產(chǎn)品部分在項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，-c機(jī)頂盒做了界面的規(guī)劃，參加了各種需求評(píng)審，就是所謂的批斗會(huì)，寫(xiě)了使用幫助的需求與內(nèi)容，寫(xiě)了各個(gè)界面的操作提示，做了技術(shù)手冊(cè)的編寫(xiě)與排版設(shè)計(jì)，做了用戶(hù)手冊(cè)的編寫(xiě)與排版。-t機(jī)頂盒做了界面的規(guī)劃，做了技術(shù)手冊(cè)的編寫(xiě)與排版設(shè)計(jì)。epg參加了需求評(píng)審，提了一些ui方面的易用性的建議，寫(xiě)了一個(gè)ui設(shè)計(jì)的流程。寫(xiě)了一份dmb門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的規(guī)劃方案。
xx-x團(tuán)隊(duì)活動(dòng)部分在去年公司年會(huì)弄了一個(gè)相聲，自己集編劇、導(dǎo)演、主演于一身，跟劉總、冼育隊(duì)、李勇一塊上臺(tái)表演。參與了我們部門(mén)足球隊(duì)的創(chuàng)建，自封了一個(gè)二隊(duì)的主教練的頭銜，在賽后寫(xiě)了稿子吹捧大家。
xx-x整合營(yíng)銷(xiāo)傳播部分06年要協(xié)助把demo弄出來(lái)，把展廳布置好，把網(wǎng)站更新，catalog更新，電子期刊要發(fā)出去，做好彩票和短信系統(tǒng)的宣傳推廣策劃，做好dmbca和中間件的市場(chǎng)推廣策劃，“齊娛共樂(lè)”增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的`進(jìn)一步策劃。
xx-x項(xiàng)目與產(chǎn)品部分06年-c機(jī)頂盒要升級(jí)，肯定要繼續(xù)參加批斗會(huì)，配合ui的改進(jìn)，寫(xiě)好相關(guān)的文檔。-t機(jī)頂盒視開(kāi)發(fā)進(jìn)度配合做ui的改進(jìn)。epg要做好ui方面的事情。配合彩票、短信系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，做好ui方面的事情。xx-xx團(tuán)隊(duì)活動(dòng)部分要策劃些能夠讓大家相互更熟悉的活動(dòng)，還有能培養(yǎng)戰(zhàn)斗感情的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。各種活動(dòng)多了，要參與說(shuō)些段子，多找些有檔次的笑話(huà)。
好，個(gè)人工作情況就介紹到這里。接下來(lái)談一些個(gè)人感觸。
以你還是會(huì)想盡辦法留住我。
自己很清楚自己的性格缺陷，所以一直希望有一個(gè)做事的環(huán)境，自己只要將精力在放在把事情做好上就行了。而且這對(duì)公司而言應(yīng)該是根本所在，畢竟做好事情我們才談得上一切，不然關(guān)系再融洽也只有相依為命了。
當(dāng)然在公司做事就必須適應(yīng)公司的管理文化，而且在自己的多年工作中發(fā)現(xiàn)，不同的公司的確需要不同的團(tuán)隊(duì)氛圍。在廣告公司許多時(shí)候工作做得好與壞更多取決于個(gè)人能力，尤其是創(chuàng)意的水平，其他人的協(xié)作更多體現(xiàn)在并不具有決定意義的具體事務(wù)上。而在軟件公司就不同了，沒(méi)有人可以憑一己之力完成整個(gè)項(xiàng)目，科學(xué)的流程、合理的分工是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。這就像足球之類(lèi)那些運(yùn)動(dòng)一樣，依靠整體的球隊(duì)才能取得好
成績(jī)
。自己因?yàn)榻?jīng)常喜歡看球的緣故，更喜歡這種團(tuán)隊(duì)氛圍，也喜歡策劃這個(gè)角色，可以比較全面地發(fā)揮，也就是可以整天唧唧歪歪。還有一點(diǎn)令我感到十分高興的是，隨著產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)，廣告活動(dòng)應(yīng)該會(huì)相應(yīng)增多，到時(shí)我還可以時(shí)不時(shí)地干干老本行——寫(xiě)廣告文案，就像大衛(wèi)·奧格威所說(shuō)的那樣，我更愿意人們把我當(dāng)作能做出大創(chuàng)意的文案撰稿人。
當(dāng)然自身檢討的也要說(shuō)，有一次看到一篇文章探討為什么真正有凝聚力的團(tuán)隊(duì)那么少，它的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過(guò)調(diào)查表明，人的本性都是更擅長(zhǎng)打擊別人，而不是激勵(lì)別人。我的確做得不夠好，很多時(shí)候說(shuō)話(huà)攻擊性過(guò)強(qiáng)，所謂的不積口德，雖說(shuō)是自認(rèn)為很多時(shí)候是企圖搞笑，但也不能說(shuō)沒(méi)有這種劣根性的暴露，所以在這里向所有可能受過(guò)我的攻擊，導(dǎo)致產(chǎn)生負(fù)面情緒的同事表示歉意。以后，希望我們大家都一樣，不是在打擊別人的積極性上顯得特別有能耐，而是在激勵(lì)別人的士氣上可以做得更多，做得更好。
時(shí)間到了嗎?嗯，遵守規(guī)定最重要。
算了算了，言多必失，再說(shuō)也不清楚他們上面的尺度有多寬，誰(shuí)都知道馬上就要拿紅包了，一年的盼頭就在這上面呢，不要因?yàn)榕R門(mén)一腳瞎踢葬送了所有努力。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇四
20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況，如奧運(yùn)安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪(fǎng)為主”的工作方針，主動(dòng)構(gòu)建信訪(fǎng)穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)法律法規(guī)或政策規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的優(yōu)良局面，并將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
對(duì)于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽(tīng)取信訪(fǎng)對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準(zhǔn)信訪(fǎng)根源。組織干部職工主動(dòng)主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預(yù)案，特別是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪(fǎng)考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪(fǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪(fǎng)穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。
六是責(zé)任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件及奧運(yùn)人身安全和健康事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。
七是及時(shí)回復(fù)處理上訪(fǎng)事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零目標(biāo)”。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇五
一年來(lái)，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將一年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：
我鄉(xiāng)新xx屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職工作人員，有基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪(fǎng)工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開(kāi)展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢(xún)問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋?zhuān)蝗绻欠从硢?wèn)題，我們就叫到信訪(fǎng)接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類(lèi)，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)一年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪(fǎng)例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。
今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L(fǎng)渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪(fǎng)秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和進(jìn)京纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的處理意見(jiàn)，規(guī)范信訪(fǎng)行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。
總之，一年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪(fǎng)形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪(fǎng)信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪(fǎng)行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪(fǎng)辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。
2、信訪(fǎng)局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪(fǎng)辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇六
2009年已經(jīng)悄然走過(guò)，這一年我的收獲很多，喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個(gè)只知道自己，不懂的奉獻(xiàn)的浮躁青年成長(zhǎng)為努力付出，積極投身工作的員工。
在公司，領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了，一個(gè)好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時(shí)時(shí)刻刻站在公司的角度考慮問(wèn)題，否則你便沒(méi)有了存在的更高價(jià)值。雖然你會(huì)因此失去很多的私人時(shí)間，但是失去的同時(shí)，你也會(huì)得到更多的贊揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加認(rèn)可你，同事也會(huì)贊揚(yáng)你，個(gè)人價(jià)值不再是虛愛(ài)無(wú)縹緲的東西了，它會(huì)真實(shí)的充分的體現(xiàn)出來(lái)。
在這里，我知道你有什么樣的工作態(tài)度，你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與，真誠(chéng)合作是成就未來(lái)的重要條件。多干點(diǎn)活沒(méi)壞處，這是公司每個(gè)年輕人都必須做到的。每參加一項(xiàng)工作活動(dòng)你就會(huì)融入一個(gè)新的小團(tuán)體中，得到同事對(duì)你的認(rèn)同和支持，這樣才會(huì)為你的工作發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件，收起你的棱角，露出你的微笑，記住良好的人際關(guān)系是不可估計(jì)的財(cái)富!
隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前 積極拓向國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展，讓我切實(shí)的看到集團(tuán)公司的光明大道。領(lǐng)導(dǎo)告訴我：好好干吧，積累經(jīng)驗(yàn)，成熟自己，這里能夠磨煉出你珍珠的品質(zhì)。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤(rùn)。要清楚的知道你自認(rèn)為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻(xiàn)給公司的。
我不聰明，也沒(méi)有傲人的學(xué)歷。但是我知道努力，知道在學(xué)習(xí)，我要感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)們，你們的信任讓我動(dòng)力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。您們好!
在春節(jié)即將到來(lái)之際,首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年,祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快,來(lái)年事業(yè)有成,,萬(wàn)事順意,祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個(gè)進(jìn)廠還不到兩年的新員工,在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛(ài),有幸被評(píng)為公司的質(zhì)量標(biāo)兵,我感到無(wú)比的光榮和自豪,同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱(chēng)號(hào)還有一定的距離,需自己在今后的`工作中作更大的努力,同時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以育后人.
總結(jié)幾點(diǎn)：
(1):首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé).即生產(chǎn)前檢查工藝文件,核對(duì)產(chǎn)品,確認(rèn)狀態(tài),檢查工裝,檢具,設(shè)備，是否齊全,正常,然后認(rèn)真做好首件,排除生產(chǎn)異常因數(shù),在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分,最后發(fā)現(xiàn)不合格品,按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理.
(2):在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持三個(gè)三原則(不生產(chǎn)不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鉆研,總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續(xù)改進(jìn),縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)進(jìn)度.
總而言之,公司的質(zhì)量體系是完善的,無(wú)論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了.
20**年公司又有了更偉大的目標(biāo),為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展,我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來(lái)而努力奮斗!
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇七
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了。在過(guò)去一年的時(shí)間里，我成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。接下來(lái)，將由我為大家做2020__年終工作總結(jié)，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
我自20__年_月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納一職，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)最繁多的地方，我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)，購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)具、認(rèn)證發(fā)票，抄報(bào)稅等?；仡欉@一年來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的知識(shí)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。
剛接手這樣工作時(shí)，我遇到很多困難，也有很多不明白的地方，在財(cái)務(wù)部其他同事的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的幫助下，我才得以較快地熟悉這份新工作。
作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面：工作完成情況及自我總結(jié)。
我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目，并做好相應(yīng)處理工作。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng)，開(kāi)具收據(jù)發(fā)票，及時(shí)收回現(xiàn)金。
3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作，并做好登記。
4、嚴(yán)格審核憑證，拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
回顧過(guò)去一年的工作，還是有很多值得反思的地方，比如專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并不了解，某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從而提高工作效率，提高對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。同時(shí)，我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的本職工作。
以上是我20__年的年終工作總結(jié)，謝謝大家。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇八
一年過(guò)去了，信訪(fǎng)工作是維系我們?nèi)嗣袂猩砝娴募~帶，信訪(fǎng)工作有沒(méi)有到位，寫(xiě)一份。
工作總結(jié)。
吧。下面是小編搜集整理的2019年信訪(fǎng)年終總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪(fǎng)工作總結(jié)欄目!
半年來(lái)，許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入。
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專(zhuān)職工作人員，有基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪(fǎng)工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開(kāi)展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)持了信訪(fǎng)日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢(xún)、反映問(wèn)題。
以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢?如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢(xún)問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題，我們就叫到信訪(fǎng)接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類(lèi)，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)半年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪(fǎng)例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類(lèi)梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開(kāi)展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。
對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。
(四)依法規(guī)范了信訪(fǎng)秩序，堅(jiān)決打擊無(wú)理上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)。
今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L(fǎng)渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪(fǎng)秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪(fǎng)條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和進(jìn)京纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的處理意見(jiàn)，規(guī)范信訪(fǎng)行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。
總之，半年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪(fǎng)形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪(fǎng)信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪(fǎng)行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪(fǎng)辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái);。
2、信訪(fǎng)局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
2、多向信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20xx年已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪(fǎng)工作的重要性。信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱(chēng)作“天下第一難”的信訪(fǎng)工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪(fǎng)信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫(xiě)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪(fǎng)件17批次，市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)信訪(fǎng)件15批次，區(qū)信訪(fǎng)辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信4批次，區(qū)委督查室來(lái)信1批次。參與每周二的“大調(diào)解格局”，隨同律師、法庭庭長(zhǎng)一同接待法律咨詢(xún)75件，99人，并做“大調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪(fǎng)辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪(fǎng)辦報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪(fǎng)月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門(mén)報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪(fǎng)案例、信訪(fǎng)辦開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)(國(guó)慶、人大換屆)、科室工作總結(jié)及相關(guān)部門(mén)組織活動(dòng)的書(shū)面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次，主要有：
4、實(shí)習(xí)鍛煉期間獨(dú)自接待來(lái)訪(fǎng)群眾21批，28人次。主要有牛坊村、北辛莊村、周營(yíng)村、羅莊二村、上長(zhǎng)子村、西北臺(tái)村、赤魯村、竇營(yíng)村、孫莊村、再城營(yíng)二村等來(lái)訪(fǎng)群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪(fǎng)群眾的勸說(shuō)工作，主要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營(yíng)村要求公開(kāi)村內(nèi)賬目，潞城營(yíng)四村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長(zhǎng)子村民反映重點(diǎn)項(xiàng)目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪(fǎng);河津營(yíng)村因與鄰居發(fā)生矛盾的上訪(fǎng);赤魯村胡寶長(zhǎng)因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。
6、編制xx年7月到12月領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪(fǎng)值班表，自xx年7月1日實(shí)行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長(zhǎng)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接訪(fǎng)值班，填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
信訪(fǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪(fǎng)工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪(fǎng)工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。
半年的工作，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪(fǎng)工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪(fǎng)工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周?chē)菊?qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
對(duì)信訪(fǎng)工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪(fǎng)工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿(mǎn)或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪(fǎng)工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪(fǎng)和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時(shí)間，我有幸參與了信訪(fǎng)辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶(hù)口不能入京的問(wèn)題，其情緒過(guò)于激動(dòng)，帶有自殺傾向，在信訪(fǎng)辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開(kāi)了信訪(fǎng)人的心結(jié)，避免了可能會(huì)造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。
北辛莊村來(lái)京務(wù)工人員寧夏周海工程隊(duì)討要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)的上訪(fǎng)，在信訪(fǎng)辦、社?？频墓餐ο?，最終深夜九點(diǎn)此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿(mǎn)而到xxx上訪(fǎng)的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營(yíng)村魏金榮因沒(méi)房子住于國(guó)慶當(dāng)天到天安門(mén)上訪(fǎng)的經(jīng)歷，上黎城村老人過(guò)節(jié)費(fèi)及老人協(xié)會(huì)基金未上賬的問(wèn)題等等。在參與接訪(fǎng)的過(guò)程中，被他們“為民民辦實(shí)事，群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度所感動(dòng)，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。
在信訪(fǎng)辦半年時(shí)間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營(yíng)權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪(fǎng)使我記憶猶新。事情經(jīng)過(guò)是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門(mén)口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說(shuō)。面對(duì)怒沖沖的老人，先是以溫和的語(yǔ)氣了解其來(lái)的目的，原來(lái)是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會(huì)干部沒(méi)有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺(jué)得很委屈來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點(diǎn)，對(duì)老奶奶進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)20多分鐘的勸說(shuō)，老人同意到信訪(fǎng)辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動(dòng)是傷害身體、兒子會(huì)擔(dān)心惦記、同時(shí)也會(huì)影響工作時(shí)，老人意識(shí)到自己的做法不但會(huì)讓家人擔(dān)憂(yōu)也產(chǎn)生了不良的影響，滿(mǎn)臉的愧疚取代了滿(mǎn)臉的憤怒，也覺(jué)得鄰里之間應(yīng)該謙讓?zhuān)自?huà)說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰。
我在實(shí)習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪(fǎng)工作的規(guī)律，接待上訪(fǎng)群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專(zhuān)橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。針對(duì)上訪(fǎng)群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪(fǎng)人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長(zhǎng)及接訪(fǎng)科長(zhǎng)共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財(cái)產(chǎn)繼承、婚后財(cái)產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢(xún)。在群眾解除迷惑的同時(shí)，使我對(duì)土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn)識(shí)，在我日后的接訪(fǎng)工作中起了很大幫助，可以從更專(zhuān)業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動(dòng)中除了學(xué)到知識(shí)外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長(zhǎng)在提供咨詢(xún)者服務(wù)時(shí)的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，信訪(fǎng)辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對(duì)信訪(fǎng)工作的一知半解到了解，他對(duì)待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實(shí)的為百姓干實(shí)事，才能構(gòu)建和諧社會(huì)。他認(rèn)真閱讀每一封的來(lái)信，不煩不燥;細(xì)心傾聽(tīng)每一位來(lái)訪(fǎng)者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對(duì)癥下藥，高效的解決問(wèn)題;真心的為群眾解決問(wèn)題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動(dòng)之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。
他耐心的接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，不管問(wèn)題的多少，都會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)，對(duì)上訪(fǎng)者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的第一道防線(xiàn)，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時(shí)候，他還會(huì)毫無(wú)保留的給我講接訪(fǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)與方法，幫助我以最短的時(shí)間適應(yīng)工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識(shí)到了基層工作對(duì)于維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長(zhǎng)子營(yíng)的重要意義;認(rèn)識(shí)到了基層工作的復(fù)雜，對(duì)剛剛參加工作的我而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實(shí)工作要求我必須做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自己的工作能力。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪(fǎng)，我總結(jié)出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒(méi)有親自在基層開(kāi)展工作。隨著通過(guò)積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過(guò)參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪(fǎng)工作者。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇九
一、深入推進(jìn)人防指揮信息工程建設(shè)。加快落實(shí)人民防空基本指揮所建設(shè)的相關(guān)工作；著力加強(qiáng)人防信息化集成建設(shè)，完成我縣防空警報(bào)通信建設(shè)規(guī)劃，推進(jìn)人防融合發(fā)展，加大人防新型防空防災(zāi)警報(bào)報(bào)知系統(tǒng)建設(shè)力度。完成更新電聲警報(bào)器的安裝、調(diào)試任務(wù)。
二、深入推進(jìn)宣傳教育工作。按照要求，抓好我縣人防宣傳教育工作，充分發(fā)揮人防門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和新聞媒體作用，廣泛普及人防基本知識(shí)，提高全民人防觀念，營(yíng)造良好工作氛圍。
三、認(rèn)真做好我縣防空警報(bào)通信建設(shè)規(guī)劃制定和防空襲方案修訂工作。
四、認(rèn)真抓好人防工程維護(hù)工作，做好平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換工作。1、爭(zhēng)取落實(shí)醫(yī)療救護(hù)工程；2、做好人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)注的工作，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取得到各相關(guān)單位的支持，確保人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)注工作順利進(jìn)行。3、加快人防工程的平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換，提高人防工程的開(kāi)發(fā)利用率，充分發(fā)揮人防工程的平時(shí)社會(huì)效益，服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。積極拓展人防工程維管新方法。
五、嚴(yán)格按照人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)全面加強(qiáng)黨員干部職工思想政治建設(shè)、管理制度建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。積極參加上級(jí)人防部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，努力提高全辦干部職工的綜合素質(zhì)。做好人才培養(yǎng)工作，優(yōu)化人防專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為人防事業(yè)發(fā)展提供人才保障。
六、緊緊圍繞縣委縣政府的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展“黨員責(zé)任崗”活動(dòng)，一是宣傳政策法規(guī)，幫助群眾了解、領(lǐng)會(huì)黨的路線(xiàn)、方針、政策和法律法規(guī)，二是掌握社情民意，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，全面掌握聯(lián)系點(diǎn)居民生產(chǎn)生活信息和基本訴求，三是開(kāi)展志愿服務(wù)，積極加入黨員志愿者隊(duì)伍，利用“集中上崗服務(wù)日”和業(yè)務(wù)時(shí)間，積極組織或參與糾紛調(diào)解、法律援助和幫扶助困等志愿服務(wù)。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十
做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的《2019年信訪(fǎng)局信訪(fǎng)工作年終總結(jié)》正文，歡迎參考閱讀。
遵照組織安排，到縣信訪(fǎng)局掛職鍛煉業(yè)已四月，其間跟隨局領(lǐng)導(dǎo)及同事一道接訪(fǎng)勸訪(fǎng)、轉(zhuǎn)辦交辦、實(shí)地調(diào)查，做事不多，收獲不少，真可謂受益非淺，體會(huì)更深?，F(xiàn)作自我小結(jié)如下：
信訪(fǎng)工作，是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪(fǎng)工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握時(shí)機(jī)，正確運(yùn)用行政、法律等有效資源。
“工欲善，必先利其器”。作為信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)的一名新兵，初來(lái)乍到，我只能一切從頭學(xué)起，充分利用工作閑暇，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》、國(guó)家政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，并主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。通過(guò)學(xué)習(xí)和求教，我對(duì)信訪(fǎng)工作及其重要性的認(rèn)識(shí)有了很大提高，政策理論水平和群眾工作能力也有了較大提升，因而在較短的時(shí)間內(nèi)能較快地進(jìn)入工作角色。
群眾利益無(wú)小事，民情就是火情!人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，不論是個(gè)體還是群體，大多是認(rèn)為其權(quán)益受到侵害，請(qǐng)求政府為其主持公道，幫其解決問(wèn)題，或向政府提出意見(jiàn)建議。信訪(fǎng)事項(xiàng)，主要集中在企業(yè)改制、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)社保、土地征用、拆遷安置、涉法涉訴等等方面，除個(gè)別別有用心外，幾乎每一件都關(guān)系到群眾切身利益。而且在現(xiàn)實(shí)生活中，確有部分信訪(fǎng)事項(xiàng)是因?yàn)樯贁?shù)部門(mén)工作人員方法簡(jiǎn)單、作風(fēng)不實(shí)、執(zhí)行政策不到位造成的。
對(duì)此，作為一名信訪(fǎng)工作者，盡管只是掛職鍛煉，但我能深深感到信訪(fǎng)工作不依法不行，對(duì)群眾沒(méi)有感情也不行，必須學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地為百姓著想，特別是對(duì)那些弱勢(shì)群體、困難群眾更要真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事辦好事。年底，萬(wàn)安鎮(zhèn)吳田村張與丈夫一起來(lái)到信訪(fǎng)局，反映其母親患有精神病，父親患有嚴(yán)重的癲癇病，入贅上門(mén)的丈夫又是面部嚴(yán)重殘疾，女兒尚在小學(xué)讀書(shū)。她自己近期又因身體不適到市醫(yī)院就診，被診斷為先天性心房缺失，亟需轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療，僅醫(yī)療費(fèi)就要10多萬(wàn)元。這使原本貧困的家庭更是雪上加霜，高額的醫(yī)療費(fèi)又在何處?每每說(shuō)到傷心處，張禁不住聲淚俱下。此情此景，實(shí)令人揪心，更令人關(guān)切。接訪(fǎng)過(guò)程中，我們除了盡力安慰，同時(shí)還引導(dǎo)他們向婦聯(lián)、民政等有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)?jiān)?，并立刻著手辦理，呈請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，以求盡快為其解決困難。
信訪(fǎng)部門(mén)是反映社情民意的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。信訪(fǎng)工作者作為具體實(shí)施者，必須始終堅(jiān)持做到當(dāng)好黨委政府的代言人，當(dāng)好群眾信訪(fǎng)的代理人，當(dāng)好社情民意的代表人。要做好信訪(fǎng)工作，還必須始終堅(jiān)持做到察民情、聽(tīng)民聲、解民疑、釋民惑、排民擾、解民難。具體而言，就是要堅(jiān)持做到：針對(duì)群眾反映的每一個(gè)訴求，要從法律和政策上認(rèn)真負(fù)責(zé)地解釋清楚，讓群眾聽(tīng)得明白，不能含糊其辭，更不能一推了之;對(duì)符合政策規(guī)定的，要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)盡快解決;對(duì)過(guò)高無(wú)理要求的，要敢于亮明態(tài)度，并主動(dòng)做好教育疏導(dǎo)工作。在實(shí)際工作中，還要堅(jiān)持做到把處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)作思想教育和政策法制宣傳的過(guò)程，幫助群眾了解實(shí)際情況，了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面為解決問(wèn)題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，從而自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
隨著時(shí)間的推移，我越來(lái)越感悟到信訪(fǎng)工作這種橋梁和紐帶作用，因而從日常接訪(fǎng)勸訪(fǎng)、轉(zhuǎn)辦交辦，乃至實(shí)地調(diào)查，每一次、每一項(xiàng)具體工作，我都努力做到盡心盡力、盡職盡責(zé)，絕不能因一己之過(guò)、一時(shí)疏忽而影響工作大局、影響黨群關(guān)系、影響政府公信力。
尤其是隨著信訪(fǎng)工作實(shí)踐的日益增多，我多次參與了接待處理反映農(nóng)業(yè)“六潮改制、原新光廠棚戶(hù)區(qū)改造、官太移民安置點(diǎn)拆違等幾件群體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)事件。其間，我主動(dòng)迎前，熱情接待，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好對(duì)上訪(fǎng)群眾的解疑釋惑、疏導(dǎo)化解工作;同時(shí)注意維護(hù)好黨和政府的尊嚴(yán)，維護(hù)好黨與人民群眾之間的血肉聯(lián)系，力爭(zhēng)為我縣的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
縣信訪(fǎng)局上自局長(zhǎng)、下至工作人員，包括司機(jī)、見(jiàn)習(xí)大學(xué)生，一共只有8人，任務(wù)之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且無(wú)權(quán)無(wú)利，甘于清貧，更是令人敬佩!尤其是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)親力親為、其他同志勤勤懇懇任勞任怨始終如一的崇高精神深深地感染了我，讓我學(xué)到了很多——不僅僅是做事，更多的是做人!
總之，在縣信訪(fǎng)局掛職鍛煉四個(gè)月，我一直堅(jiān)持把它當(dāng)作一次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，當(dāng)作充實(shí)自己、發(fā)展自己的難得機(jī)會(huì)。事實(shí)證明這四個(gè)月我收獲太多、且受益無(wú)窮。非常感謝組織上給我提供這樣一次難得機(jī)會(huì)，同時(shí)也衷心。
感謝信。
訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo)及同志們對(duì)我的關(guān)心和幫助!
大信訪(fǎng)格局為突破口和宗旨，以建立健全工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，以把好立案關(guān)，加快辦案速度，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制，認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪(fǎng)案件，對(duì)信訪(fǎng)當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度，及時(shí)打擊。有效地遏制了集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的勢(shì)頭，我院涉訴信訪(fǎng)工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級(jí)法院和石龍區(qū)委的一致肯定。
面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪(fǎng)形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過(guò)對(duì)全國(guó)、盛市信訪(fǎng)工作電視、電話(huà)會(huì)議及中院信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪(fǎng)工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采勸五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。
三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪(fǎng)工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪(fǎng)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪(fǎng)案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪(fǎng)接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，接待和處理我院的信訪(fǎng)案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過(guò)這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪(fǎng)格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪(fǎng)條例》、信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪(fǎng)工作“一大一斜的工作目標(biāo)。
三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。
四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。
一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車(chē)輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車(chē)輛少。今年以來(lái)從未因組織人員、資金問(wèn)題、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪(fǎng)案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪(fǎng)責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展。
涉訴信訪(fǎng)成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
我們一是把好源頭。
四是寬嚴(yán)并舉抓信訪(fǎng)。寬，即對(duì)有序來(lái)訪(fǎng)的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)，越級(jí)鬧訪(fǎng)的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪(fǎng)一案。田從年開(kāi)始上訪(fǎng)，一訪(fǎng)就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪(fǎng)，該案經(jīng)一審、二審及盛市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題，且省院下訪(fǎng)工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪(fǎng)，應(yīng)予制止。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪(fǎng)接待處接回后，田仍上訪(fǎng)不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪(fǎng)，已停訪(fǎng)息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏訪(fǎng)個(gè)案，通過(guò)政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來(lái)，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn)，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪(fǎng)案件，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn)，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽(tīng)取匯報(bào)，接見(jiàn)當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開(kāi)。
如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元，因肇事司機(jī)和車(chē)主雙雙被判刑，家庭無(wú)實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪(fǎng)，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說(shuō)服車(chē)主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪(fǎng)案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪(fǎng)信息溝通，對(duì)重大信訪(fǎng)案件或有集體上訪(fǎng)苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪(fǎng)工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪(fǎng)工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無(wú)。
勞動(dòng)合同。
沒(méi)有檔案缺乏證據(jù)案件一旦受理審理無(wú)據(jù)。
在我院沒(méi)有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪(fǎng)，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)召集的專(zhuān)題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪(fǎng)案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。
今年以來(lái)，在處理涉訴信訪(fǎng)工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪(fǎng)工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無(wú)怨無(wú)悔、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無(wú)私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪(fǎng)形勢(shì)。
我院涉訴信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪(fǎng)案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪(fǎng)案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪(fǎng)格局下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪(fǎng)工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十一
我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委、省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，推行網(wǎng)上信訪(fǎng)、推進(jìn)積案化解、推開(kāi)信訪(fǎng)改革、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、事要解決攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪(fǎng)制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪(fǎng)工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪(fǎng)群眾最后一公里問(wèn)題上取得了更大進(jìn)步。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
教育局深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪(fǎng)工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。在縣信訪(fǎng)辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以xx大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道，創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪(fǎng)建設(shè)成為群眾信訪(fǎng)活動(dòng)的主渠道。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是按照新津縣網(wǎng)上信訪(fǎng)工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪(fǎng)工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由張宏權(quán)同志兼任。
三、工作原則。
網(wǎng)上信訪(fǎng)工作按照國(guó)家信訪(fǎng)局關(guān)于網(wǎng)上信訪(fǎng)試點(diǎn)工作四項(xiàng)原則和四個(gè)因地制宜要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪(fǎng)的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。
(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的對(duì)接。
(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪(fǎng)渠道提出意見(jiàn)建議或投訴請(qǐng)求。
(三)公開(kāi)透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開(kāi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
(四)快捷高效的原則。立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪(fǎng)特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。
四、建章立制，規(guī)范程序。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和網(wǎng)上信訪(fǎng)的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪(fǎng)事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)督查督辦制度、網(wǎng)上信訪(fǎng)績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪(fǎng)規(guī)范化和制度化。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十二
首先感謝大家在端午佳節(jié)的假期里來(lái)參加億豐商城的億豐商城“全民大開(kāi)考第一季開(kāi)獎(jiǎng)暨第三次vip客戶(hù)認(rèn)定啟動(dòng)儀式”。感謝您一直以來(lái)對(duì)億豐商城的關(guān)注和對(duì)項(xiàng)目的投資認(rèn)可。億豐商城自進(jìn)入啟東以來(lái)就秉承以客戶(hù)為本，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，招商先行的科學(xué)開(kāi)發(fā)理念。積極融入到啟東城市的大發(fā)展中。重視每個(gè)vip貴賓客戶(hù)的權(quán)益。
過(guò)去的一年多，我積極回饋支持我的vip貴賓客戶(hù)。
我們組織抽取了部分vip客戶(hù)旅游考察連云港奧邦國(guó)際家具博覽城項(xiàng)目，通州奧邦城市商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目。
4月21日，億豐商城全國(guó)招商大會(huì)，我們又邀請(qǐng)準(zhǔn)備150桌精美佳肴款待vip貴賓客戶(hù)。
20__春節(jié)20__份禮包大派送。
端午佳節(jié)我們購(gòu)買(mǎi)1500份粽子回饋vip客戶(hù)。
中秋節(jié)我們又購(gòu)買(mǎi)1500多份月餅和名酒回饋vip客戶(hù)。
20__.5月我們又啟動(dòng)了，“千家萬(wàn)戶(hù)看億豐，全民大開(kāi)考”大型有獎(jiǎng)問(wèn)答vip互動(dòng)活動(dòng)。讓你對(duì)億豐商城的關(guān)注，得到實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。我們活動(dòng)設(shè)置三次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。豐富的獎(jiǎng)品來(lái)回饋廣大新老客戶(hù)對(duì)億豐商城的關(guān)注。
卡的客戶(hù)，無(wú)論你投資購(gòu)買(mǎi)了商鋪，還是暫時(shí)沒(méi)有投資。我們都把您當(dāng)成我們的終身貴賓，因?yàn)槲覀兒笃谶€要肩負(fù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，相信我們的這樣的溫馨企業(yè)文化，億豐商城項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后，您也會(huì)是我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，我們的vip卡也會(huì)升級(jí)作為購(gòu)物積分卡使用。可以享受我們多項(xiàng)優(yōu)惠待遇。
為了感謝廣大客戶(hù)和社會(huì)各界人士的厚愛(ài)，應(yīng)廣大投資客戶(hù)，品牌廠商的要求，特別推出的億豐商城vip貴賓金卡，銀卡，并賦予了很多項(xiàng)貴賓權(quán)益和優(yōu)惠待遇。自20__年12月10日項(xiàng)目第一次開(kāi)始vip的認(rèn)定，截止4月29日開(kāi)盤(pán)，啟東客戶(hù)積極踴躍認(rèn)可vip卡1600多張。開(kāi)盤(pán)3小時(shí)通過(guò)搖號(hào)600套一搶而空。
20__年7月15日項(xiàng)目第二次開(kāi)始vip的認(rèn)定，截止12月22日開(kāi)盤(pán)，又增加認(rèn)可700多張。
今天我們應(yīng)廣大客戶(hù)的要求，我們又啟動(dòng)了第三次vip卡的認(rèn)定儀式。
億豐商城由上海億豐企業(yè)(集團(tuán))，江蘇奧邦集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)建設(shè)，位于啟東市中央大道與和平北路交匯處，啟東新客運(yùn)總站西鄰城市商業(yè)新地標(biāo)。目前項(xiàng)目推進(jìn)順利，a館國(guó)際名品廣場(chǎng)、b館國(guó)際家具生活廣場(chǎng)、d棟中央公館sohu辦公完成主體封頂竣工，二次工程進(jìn)行中;c館大型購(gòu)物綜合中心已完成主要工程，整體計(jì)劃20__年下半年竣工并投入運(yùn)營(yíng)。
又開(kāi)盤(pán)勁銷(xiāo)508套輝煌業(yè)績(jī)。2月6日新客運(yùn)站正式運(yùn)營(yíng)后，集人流、車(chē)流、信息流、物流、財(cái)富流為一體的億豐客運(yùn)商圈已經(jīng)火爆形成。億豐商城的四大優(yōu)勢(shì)，保障您的投資。
優(yōu)勢(shì)一、好商鋪，地段說(shuō)了算。
俗話(huà)說(shuō)，道路一通，財(cái)路亨通。商業(yè)地產(chǎn)永遠(yuǎn)是地段，地段，還是地段。從目前億豐商城――啟東新客運(yùn)總站周邊的交通情況看，以中央大道與江海路作為億豐?新車(chē)站商圈的“十”字形交通主軸，輔以和平路、長(zhǎng)龍路等干道及密度合適的支路網(wǎng)絡(luò)，人流動(dòng)線(xiàn)覆蓋全城。中央大道向西、和平北路向北的延伸工程也在如火如荼的進(jìn)行中，特別是中央大道跨河大橋的即將開(kāi)工、貫通，將形成兩站(客運(yùn)站、火車(chē)站)環(huán)城(億豐商城)的大商貿(mào)、大流通新格局。
優(yōu)勢(shì)二、強(qiáng)業(yè)態(tài)，核心競(jìng)爭(zhēng)力。
創(chuàng)新和差異化經(jīng)營(yíng)是商業(yè)發(fā)展的永恒主題，也是商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)業(yè)態(tài)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的“王道”。正是基于此，作為中國(guó)第五代商業(yè)mall先行者，億豐商城突破傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)新定位，大型超市、超級(jí)購(gòu)物中心、國(guó)際數(shù)碼影院、流行前線(xiàn)、名品折扣、國(guó)際家具生活廣場(chǎng)、soho商務(wù)等強(qiáng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，以行業(yè)標(biāo)桿之姿態(tài)引領(lǐng)著城市未來(lái)的消費(fèi)前沿。
優(yōu)勢(shì)三、精管理，運(yùn)營(yíng)是根本。
質(zhì)品牌商家搶先入駐，招商火爆，目前國(guó)際精品家居(具)廣場(chǎng)已有眾全球眾多居品牌入駐，達(dá)到一鋪難求的火爆場(chǎng)面，締造啟東商業(yè)史上租客皆備、只待房東的商業(yè)新傳奇。并實(shí)行10年統(tǒng)一托管的政策，讓廣大客戶(hù)無(wú)憂(yōu)投資，真正做到小投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，保障投資客戶(hù)的穩(wěn)定回報(bào)。
優(yōu)勢(shì)四、升值快，車(chē)站經(jīng)濟(jì)圈。
億豐商城地處城市核心地段，毗鄰新客運(yùn)總站、火車(chē)站，周邊主干、支道交錯(cuò)，輻射全城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為啟東客運(yùn)、交通之樞紐，坐擁強(qiáng)大的人流、物流、信息流，周邊銀行、學(xué)校等城市配套齊全。兩站環(huán)城，站前經(jīng)濟(jì)，城“熟”商旺，投資收益一本萬(wàn)利，升值空間無(wú)可估量。
我們介紹下第三次項(xiàng)目突出的珍惜商鋪情況：
b館――國(guó)際家具生活廣場(chǎng)。
國(guó)際家具生活廣場(chǎng)總面積3萬(wàn)?，是啟東首個(gè)規(guī)模大、檔次高、品類(lèi)全、功能完善的一站式體驗(yàn)型精品家居(具)采購(gòu)基地，產(chǎn)品涵蓋家居家飾、布藝櫥柜、五金燈飾、地板門(mén)窗等眾多品類(lèi)。在這里可以一站購(gòu)齊、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一安裝服務(wù)等全方位服務(wù)滿(mǎn)足您的購(gòu)物要求，省去您東奔西跑，運(yùn)送安裝不方便等麻煩。
國(guó)際家具生活廣場(chǎng)，豪華中庭設(shè)計(jì)、挑高層高布局，配置2部觀光電梯，2部客梯，1部貨梯，6部自動(dòng)扶梯，統(tǒng)一中央空調(diào)，統(tǒng)一背景音樂(lè)，休閑綠化區(qū)等為消費(fèi)者打造寓購(gòu)于樂(lè)的高檔休閑購(gòu)物體驗(yàn)。
b館已于今年1月19日全部招商完成，匯聚了家具行業(yè)的100多個(gè)知名品牌。真正實(shí)現(xiàn)了，先招商后銷(xiāo)售，免除了您的投資后顧之憂(yōu)，本次隆重推出的緊靠車(chē)站的15-45?的小金鋪，首付5萬(wàn)起，輕松投資，即買(mǎi)即收租。對(duì)應(yīng)可以使用我們的vip銀卡享受多項(xiàng)優(yōu)惠。
c館：大型超市&國(guó)際名品&樂(lè)享基地。
5萬(wàn)?商業(yè)大型超級(jí)購(gòu)物中心，匯集大型超級(jí)購(gòu)物超市，五星級(jí)影院，特色餐飲，ktv娛樂(lè)，名品商業(yè)街為一體的休閑王國(guó)，領(lǐng)唱啟東財(cái)富新中心，引領(lǐng)啟東商業(yè)消費(fèi)新潮流。
品牌超市即將強(qiáng)勢(shì)入駐，標(biāo)志著商業(yè)對(duì)啟東當(dāng)?shù)厝藲?、消費(fèi)力、市場(chǎng)潛力、地段區(qū)域的充分認(rèn)可，營(yíng)業(yè)后每日消費(fèi)人流2萬(wàn)人次，商鋪必將一鋪難求，升值空間巨大。超市前的臨街金鋪更是不可多得，搶到就是賺到?？v觀每座城市的大型購(gòu)物中心商圈，其商鋪投資價(jià)值都高出其他地段幾倍。億豐商城居啟東城市核心，在上海南通聯(lián)動(dòng)大發(fā)展的聯(lián)動(dòng)下，必將成為啟東財(cái)富聚集地，投資新神話(huà)。c館臨街金鋪對(duì)應(yīng)可以使用我們vip金卡，享受10萬(wàn)抵用13的優(yōu)惠。本次僅推出41套。數(shù)量有限不可多得。
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一、二次開(kāi)盤(pán)沒(méi)有搶購(gòu)到商鋪的客戶(hù)有限辦理。
vip貴賓銀卡優(yōu)惠待遇。
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信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十三
進(jìn)入20xx年,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作壓力較去年有較大幅度的增加，群訪(fǎng)、纏訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)事件比去年同期有較大增長(zhǎng)。主要反映在：
二是:要求解決歷史遺留問(wèn)題的上訪(fǎng)事件十分突出;
2、原代課教師龔?fù)⑷?、張?jiān)凭纫蠼鉀Q養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
3、呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等因煤廠關(guān)閉，要求政府補(bǔ)償;
5、愿鎮(zhèn)企管委改制后，其分流人員要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)等;
6、何靖，作為城鎮(zhèn)應(yīng)征入伍青年，98年退伍后，沒(méi)有進(jìn)行安置;
三是：廠社矛盾仍然不可掉以輕心，主要反映在：
五是：其他各類(lèi)信訪(fǎng)件和縣、市長(zhǎng)信箱有較大幅度的增加。主要反映在：請(qǐng)求解決城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保;鄰里及家庭矛盾糾紛;噪音擾民;城鎮(zhèn)管理;環(huán)境衛(wèi)生;用電安全;假農(nóng)資坑農(nóng)等。
針對(duì)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，把信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調(diào)整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委年初制定了《珙泉鎮(zhèn)二00八年信訪(fǎng)和群眾工作要點(diǎn)》，更加明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各村(社區(qū))、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各工作部門(mén)、各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及縣級(jí)延伸部門(mén)的信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作職責(zé)。在工作機(jī)制上，我們落實(shí)了“信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案制”、“維穩(wěn)零報(bào)告制”、“責(zé)任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進(jìn)行考核打分，制作了《信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪(fǎng)及不穩(wěn)定因素情況排查匯總交帳會(huì)”，定期排查并對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行交帳，及時(shí)把結(jié)果上報(bào)縣維穩(wěn)辦、信訪(fǎng)局。對(duì)重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員，還落實(shí)了專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持了每天兩次以上的零報(bào)告制度。我鎮(zhèn)還在“奧運(yùn)”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日和特殊階段，還對(duì)我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)具體情況作出工作預(yù)案，落實(shí)了工作措施、方法和責(zé)任人員，確保了我鎮(zhèn)在上述期間沒(méi)有發(fā)生到市、上省、進(jìn)京非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年，我鎮(zhèn)針對(duì)復(fù)雜的信訪(fǎng)維穩(wěn)形勢(shì)，在全鎮(zhèn)推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機(jī)制，把矛盾糾紛化解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預(yù)警在先，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)還健全了27個(gè)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織，落實(shí)了232人的人民調(diào)解員和工作職責(zé)，并由鎮(zhèn)司法所對(duì)全鎮(zhèn)村(社區(qū))級(jí)矛盾糾紛調(diào)解組織進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒(méi)有被激化的階段。
一年來(lái)，通過(guò)我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)上下多方努力，信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取得顯著成效，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)162人次,84件，辦結(jié)75，在辦9件;接“市長(zhǎng)信箱”18件，辦結(jié)18件，有些歷史淵久的上訪(fǎng)案件有了突破性的進(jìn)展，如：纏訪(fǎng)戶(hù)曹中文信訪(fǎng)案件，在縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圓滿(mǎn)處理了曹中文長(zhǎng)期上訪(fǎng)的問(wèn)題。
信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！首先祝：大家新年快樂(lè)！身體健康！萬(wàn)事如意！
去年是我們公司質(zhì)量工作推進(jìn)最迅速的一年，首先改進(jìn)了產(chǎn)品檢驗(yàn)辦法，采用了aql標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，化驗(yàn)室也開(kāi)展霉菌化驗(yàn)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有效依據(jù)，又順利通過(guò)了iso9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)真貫徹該管理體系促使了我公司持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
以上的成績(jī)與咱們一線(xiàn)辛勤工作的員工是分不開(kāi)的，正因?yàn)槟銈兡母冻鰹槲覀児镜漠a(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。從認(rèn)真活一次面、捏一個(gè)荷葉夾、做一個(gè)雜糧包、烤一個(gè)喜餅、蒸一架產(chǎn)品、包裝一袋產(chǎn)品的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才為我們的質(zhì)量推進(jìn)工作畫(huà)了一個(gè)完美的句號(hào)。特別是那些在崗位上默默付出，愛(ài)廠如家，具有強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)且有責(zé)任心的同志們。
想到這里也要痛斥那些視質(zhì)量如兒戲，質(zhì)量意識(shí)淡薄的同志們，雖然質(zhì)量工作推進(jìn)迅速，但是從領(lǐng)班到員工，從員工到生產(chǎn)設(shè)備，從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到客戶(hù)都存在不少質(zhì)量問(wèn)題，比如：去年喜餅背部出現(xiàn)鐵釘問(wèn)題、荷葉夾粘連問(wèn)題、雜糧包多裝少裝問(wèn)題等等質(zhì)量問(wèn)題。
為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)及公司的質(zhì)量方針，我部門(mén)將定為質(zhì)量年，從源頭到客戶(hù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，推行全員品管，制造優(yōu)良產(chǎn)品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。最后祝大家在新的一年工作順利，萬(wàn)事如意！謝謝大家！
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信訪(fǎng)年終總結(jié)發(fā)言篇十五
大家好!
歲末年關(guān)大盤(pán)點(diǎn)，快馬加鞭又一年。值此新年到來(lái)之際，我們歡聚一堂，__圓通公司又獲得了江西省管委會(huì)授予的“年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在此我作為公司的負(fù)責(zé)人深感榮幸，我深深的知道這個(gè)榮譽(yù)是江西省管理區(qū)對(duì)__圓通公司一年來(lái)工作的肯定，也是對(duì)__圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵(lì)。
但我深深的明白一個(gè)道理，孩子總離不開(kāi)媽媽的庇護(hù)，也離不開(kāi)兄弟的支持。__圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導(dǎo)幫助，更離不開(kāi)江西區(qū)域的正確引導(dǎo)以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽(yù)，在此我代表__圓通公司向管理區(qū)夏總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟公司表示忠心的感謝!祝大家在新的一年里合家歡樂(lè)，圓通事業(yè)步步高升!
有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，同發(fā)展共進(jìn)步，__圓通公司始終嚴(yán)格貫徹落實(shí)總公司的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格服從管理區(qū)的每項(xiàng)決定，領(lǐng)悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產(chǎn)力。記得20__年4月8日夏總來(lái)__圓通公司第一次考察的時(shí)候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話(huà)務(wù)員接電話(huà)非常有禮貌，當(dāng)時(shí)就情不自禁的講了一句話(huà)笑著說(shuō)，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當(dāng)然夏總也對(duì)有些要加強(qiáng)的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場(chǎng)地比較凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標(biāo)識(shí)不夠清晰等。談到企業(yè)文化夏總意味深長(zhǎng)的講了，要把企業(yè)做強(qiáng)做大“人”是根本，圓通的口號(hào)是“全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛(ài)公司，首先領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠(chéng)公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來(lái)公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)在公司的不斷發(fā)展中起著非常關(guān)鍵的作用，因?yàn)榕κ且看蠹遗?，只有大家攜手共進(jìn)，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!
于是__圓通著手召開(kāi)負(fù)責(zé)人會(huì)議，在中心夏總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在__圓通總經(jīng)理__的大力支持下，完善了很多相關(guān)的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務(wù)好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶(hù)都會(huì)在回訪(fǎng)的時(shí)候無(wú)意中表?yè)P(yáng)__圓通的服務(wù)很好，引起了當(dāng)?shù)卣嘣谱V區(qū)人民政府的高度重視，在20__年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來(lái)公司考察，趙主任說(shuō)__圓通是盛開(kāi)在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱(chēng)號(hào)。
家逢喜事爽，春來(lái)百事新。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位兄弟姐妹20__年的鐘聲已經(jīng)敲響了!在新的一年里，我們又會(huì)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)會(huì)，新的人生。莊子說(shuō)的好：人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已!人生短暫，我們應(yīng)當(dāng)珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績(jī)，“中國(guó)人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開(kāi)在座的每一個(gè)圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時(shí)讓我們大家來(lái)唱響圓通之歌，圓相同的一個(gè)夢(mèng)，讓世界處處相通，讓未來(lái)的路，鋪滿(mǎn)彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來(lái)將更加美好!
謝謝大家!