總結(jié)是一個培養(yǎng)思考和總結(jié)能力的過程，它對個人的成長和進(jìn)步具有重要意義。在寫總結(jié)時，可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu)，使讀者能夠更好地理解你的總結(jié)?？偨Y(jié)范文中的案例和實(shí)例能夠讓我們更好地理解總結(jié)的核心內(nèi)容和方式。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇一
    xx年即將過去即將過去。在過去的半年里，我通過努力工作也獲得了一些收獲。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓工作做得更好。我有信心和決心在明年做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)半年的工作。
    我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入行業(yè)，到公司后，一切從零開始，同時學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，同時探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品困難和問題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，尋求解決問題，研究一些困難的客戶針對性策略，取得了良好的效果。
    通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)之間的信息，積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解?，F(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們的大客戶擴(kuò)張部門也取得了幾個成功的客戶案例，一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累到一定程度，對市場的理解也有相對透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，每個團(tuán)隊成員的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于同行業(yè)的一些市場變化和競爭，我們現(xiàn)在可以制定一個相對完整的計劃來應(yīng)對一些緊急情況。但是一個大項目還沒有全程運(yùn)營。
    缺點(diǎn)：
    在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，在這個市場會丟失更多的客戶。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
    5、銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二
    按照**銀監(jiān)辦發(fā)（20xx）33號文件要求，為踐行黨的群眾路線教育精神，宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升我行對小微企業(yè)金融服務(wù)的水平與能力，以更好地發(fā)揮我行對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用，根據(jù)市銀監(jiān)分局及市委市政府的相關(guān)要求，20xx年5月xx日至20xx年6月xx日，我行在轄內(nèi)集中開展了以“助小微 促升級 防風(fēng)險 惠民生”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。在活動期間，我行新增小微企業(yè)貸款89筆，金額xx003.5萬元，較上年同期增長45.6%。
    為確?；顒釉鷮?shí)有效推進(jìn)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次活動，為抓好此項活動，成立了以行長為組長，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，業(yè)務(wù)部、綜合部、公司部為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。并制訂下發(fā)了全行第三屆小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動方案，要求其他各部門通力協(xié)助，各基層支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密切配合，強(qiáng)力組織推動，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。
    傳月”動員會議，會上孫宏健行長傳達(dá)了**銀監(jiān)分局的工作要求，深入講解了此次活動的意義和工作目標(biāo)。要求全行員工第一要認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心，打好******小微企業(yè)服務(wù)特色牌；第二要真抓實(shí)干，做實(shí)做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動；第三是全員發(fā)動，全員參與，以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機(jī)，發(fā)揮******"服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)地方"的理念，立足本地，提升******在本地的知名度與影響力，盡快創(chuàng)出安徽******在本地的品牌效應(yīng)。
    為組織好此次活動，我行制定了詳細(xì)的活動方案，明確活動目標(biāo)和工作具體措施，確定20xx年5月xx日至20xx年6月xx日為本次活動時間，擬定“助小微 促升級 防風(fēng)險 惠民生”為本次活動主題，自總行領(lǐng)導(dǎo)到基層員工分工明確，針對小微企業(yè)服務(wù)特點(diǎn)選擇宣傳內(nèi)容，依據(jù)小微企業(yè)狀況制定宣傳活動方式，并根據(jù)不同活動時段要求，擬定具體、操作性強(qiáng)的宣傳計劃和工作內(nèi)容。
    根據(jù)銀監(jiān)分局文件精神和總行宣傳月活動安排要求，制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板，展示宣傳口號、業(yè)務(wù)品種、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。緊貼此次宣傳主題，印制了相關(guān)折頁，重點(diǎn)介紹針對小微企業(yè)的金融服務(wù)政策、產(chǎn)品特點(diǎn)等內(nèi)容。
    為使各營業(yè)機(jī)構(gòu)能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，提升我行工作人員對小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門檻、擔(dān)保條件、費(fèi)率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握，鼓勵和引導(dǎo)廣大員工積極參與小微企業(yè)的金融服務(wù)，我行開展了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識培訓(xùn)，將相關(guān)政策和知識培訓(xùn)至各營業(yè)機(jī)構(gòu)，使各級管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品；并在20xx年6月13日下午，利用下班后的業(yè)余時間舉辦了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳知識測試”，全行30多名員工參加了測試，有效地提升了我行員工服務(wù)小微企業(yè)的整體素質(zhì)，極大促進(jìn)了我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動的更好開展。
    從5月xx日開始，我行先后在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)豎起宣傳展板和發(fā)放宣傳彩頁、更新led屏、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，采取多種形式，大力開展宣傳活動。
    （一）充分利用各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳進(jìn)行宣傳。總行統(tǒng)一制作 “小微企業(yè)金融服務(wù)”展板和宣傳彩頁，既宣傳國家和銀監(jiān)部門支持小微企業(yè)的政策，也宣傳我行支持小微企業(yè)的產(chǎn)品，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳都在顯著位置擺放，讓客戶一進(jìn)門就能感受到撲面而來的氣息。同時安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢，遇到客戶咨詢要能及時解釋并推薦到相關(guān)客戶經(jīng)理處，進(jìn)行一對一服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。另外在客戶休息等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、atm自助機(jī)具等區(qū)域擺放宣傳折頁，讓客戶隨手可得。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led屏、大屏幕等均循環(huán)播放“**銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及宣傳口號和內(nèi)容。
    （二）各支行按照總行統(tǒng)一部署，強(qiáng)力開展宣傳活動。為第一時間了解小微企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況，我行以開展客戶走訪活動為契機(jī)，要求各基層支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織客戶經(jīng)理深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，積極開展上門走訪，有效對接服務(wù)，對小微企業(yè)的資金需求、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解，同時積極向小微企業(yè)主介紹我行服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和各基層支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)熱線?；顒娱_展以來全行累計走訪小微企業(yè)xx0余戶。
    總行營業(yè)部和埇橋支行對光彩城大市場進(jìn)行走訪宣傳和現(xiàn)場咨詢解答，組織相關(guān)員工到光彩城大市場小微企業(yè)中發(fā)放宣傳彩頁、面對面開展業(yè)務(wù)咨詢等；金海支行與萬佳超市聯(lián)合開展宣傳；碭山支行則進(jìn)入商業(yè)街道向小微企業(yè)開展宣傳；蕭縣支行進(jìn)入各工業(yè)園區(qū)開展宣傳；靈璧縣支行進(jìn)入奇石小鎮(zhèn)開展宣傳；泗縣支行走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行宣傳。他們通過散發(fā)宣傳折頁、現(xiàn)場問答的形式進(jìn)行宣傳，主推“小微企業(yè)金融服務(wù)”，重點(diǎn)與小微企業(yè)交流有關(guān)政策和產(chǎn)品特點(diǎn)。充分得到了客戶與社會的一致認(rèn)可和好評。
    （三）及時通報各行宣傳活動的工作進(jìn)展。對各行宣傳活動中好的做法與經(jīng)驗(yàn)及時在行際間進(jìn)行交流，提高各行宣傳水平及影響力，推動各行活動更好開展。同時保存好宣傳活動中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。
    6月25日，我行在宿馬園區(qū)參加了專場銀企對接會，搭建了與小微企業(yè)客戶交流溝通平臺，與當(dāng)?shù)氐?個小微企業(yè)達(dá)成了項目對接意向。在此之前，我行加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，將符合小微企業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品與服務(wù)推向社會，泗縣支行做大做強(qiáng)個體工商戶等小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，全行累計投放個體工商戶小微企業(yè)貸款近2億元，本次活動期間累計新投放超3000萬元個體工商戶小微企業(yè)貸款；靈璧支行與靈璧擔(dān)保公司開展更多合作，將小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品更加優(yōu)化，在活動期間較去年同期多投放xx00多萬元小微企業(yè)貸款；蕭縣支行積極拓展當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品深加工、旅游、書畫等產(chǎn)業(yè)中的小微企業(yè)，與小麥、玉米等加工企業(yè)，圍繞皇藏峪旅游產(chǎn)業(yè)的小微企業(yè)和中國書畫之鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)等企業(yè)簽訂合作意向；碭山支行與當(dāng)?shù)卣献髦С之?dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)進(jìn)行土地復(fù)墾、土地流轉(zhuǎn)、果品加工等項目貸款業(yè)務(wù)，本次活動期間投放此類貸款近20xx萬元。埇橋支行更是深入經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、宿馬園區(qū)、高新區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大力開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動，簽約并投放小微企業(yè)貸款近4000萬元。
    截止6月xx日，各支行（含總行營業(yè)部）組織各類宣傳活動xx次，走訪客戶近70余家，發(fā)放各類宣傳彩頁近xx00份，制作宣傳展板40多張。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇三
    5月22日，企業(yè)服務(wù)年活動召開了第一階段工作小結(jié)會，xx副市長參加了會議。企業(yè)服務(wù)年活動六個專項活動小組的組長、聯(lián)絡(luò)員、成員參加了會議。市機(jī)關(guān)工委書記、市作風(fēng)辦主任xx也應(yīng)邀到會。會議由市政府xxx副秘書長主持。會上，各專項活動小組的組長分別向xx副市長匯報了第一階段工作情況，xx副市長在仔細(xì)聽取情況匯報后，對下一步工作逐一提出了要求，現(xiàn)摘要：
    1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務(wù)中心、市經(jīng)委、市法制辦等六部門組成的項目進(jìn)中心活動小組；二是制定了工作計劃，明確了活動重點(diǎn)；三是加強(qiáng)對各部門項目進(jìn)中心的指導(dǎo)。第二，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)。一是提出26個部門（單位）為重點(diǎn)檢查對象；二是明確了“三進(jìn)”為今年調(diào)查和檢查的主要內(nèi)容，即審批項目是否進(jìn)行政服務(wù)中心辦理、重點(diǎn)部門的中層干部和業(yè)務(wù)骨干是否進(jìn)駐中心窗口工作、部門對窗口的授權(quán)是否到位；三是全面調(diào)查與部門自查清理相結(jié)合；四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度；五是建章立制，建立長效機(jī)制；六是大力推進(jìn)行政服務(wù)統(tǒng)一平臺的電子政務(wù)建設(shè)。第三，摸清項目家底，明確工作思路。對部門上報的自查表進(jìn)行梳理，目前，26個部門審批項目237個，其中行政許可項目149個，非行政許可審批服務(wù)項目77個，增加11個審批項目（需要市有關(guān)部門確認(rèn)）。已進(jìn)入中心集中辦理項目98個，占總數(shù)的41。3%。
    2、主要問題：第一，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的部門少。參加本次活動的26個部門中，進(jìn)駐行政服務(wù)中心的只有11個部門，只占本次檢查部門數(shù)的42。3％，還有15個部門游離在外；第二，統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項目比例低。26個部門的行政許可項目和非行政許可審批服務(wù)項目共有237個，目前進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中受理和辦理項目98個，占總數(shù)的41。3％，未進(jìn)中心辦理，現(xiàn)在還游離在外的審批項目139個。第三，部門對窗口建設(shè)須進(jìn)一步加強(qiáng)。部門要選派綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的業(yè)務(wù)骨干到行政服務(wù)中心窗口工作。第四，審批事項兩頭辦理和授權(quán)不到位的問題依然存在。
    3、下一步工作打算：第一，完成26個部門對進(jìn)“中心”的審批項目向市政府作出書面承諾；第二，排出4個清單，即進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中辦理的事項清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心分中心集中辦理的事項清單、進(jìn)入市行政服務(wù)中心綜合窗口集中辦理的事項清單、以其它方式辦理的事項清單；第三，對于進(jìn)入中心辦理的事項，按“五公開”的要求，完善審批程序、申報材料、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；第四，按照本次專項活動確認(rèn)的審批項目對電腦軟件進(jìn)行調(diào)整；第五，安排好新進(jìn)中心工作人員的辦公場所。
    4、x市長要求：第一，抓緊時間理出清單，落實(shí)到部門；第二，召開26個部門對接會議，明確進(jìn)中心的項目，部門對進(jìn)中心的項目、時間作出承諾；第三，行政服務(wù)中心為將要進(jìn)中心的項目做好前期準(zhǔn)備工作；第四，行政服務(wù)中心認(rèn)真研究解決審批項目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問題。
    1、前階段工作：第一，摸清市本級專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)數(shù)量。根據(jù)市有關(guān)部門提供的資料，市本級現(xiàn)有事業(yè)單位350家，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)816家。對這1160多家專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，排出大約65家涉企收費(fèi)的專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)。第二，向65家專業(yè)服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)發(fā)放收費(fèi)情況調(diào)查表，同時又向42家3000萬元以上項目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費(fèi)情況調(diào)查表，便于實(shí)地調(diào)研前掌握相關(guān)情況。第三，選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，面對面聽取企業(yè)從立項開始到竣工為止的全過程繳費(fèi)情況。第四，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，有針對性地選擇了七家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，聽取了他們在為企業(yè)提供服務(wù)過程中所做的工作、收費(fèi)的依據(jù)和實(shí)際的收費(fèi)情況等。通過調(diào)研，初步掌握了一個項目從立項到竣工為止的有關(guān)收費(fèi)情況，經(jīng)對照分析，這些收費(fèi)中絕大部分有國家和省明確的政策依據(jù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也都符合政策規(guī)定。
    2、主要問題：第一，收費(fèi)方面。目前企業(yè)反映
    較大的是中介服務(wù)性收費(fèi)，普遍認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、上下浮動的幅度較大、收費(fèi)與所提供服務(wù)不相符。雖然中介服務(wù)性收費(fèi)均有收費(fèi)依據(jù)，其標(biāo)準(zhǔn)也是在國家、省規(guī)定的范圍之內(nèi)，但是有的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)只此一家，收費(fèi)高低均有單一的服務(wù)機(jī)構(gòu)決定，企業(yè)沒有選擇余地。建議對于中介服務(wù)性收費(fèi)引進(jìn)競爭機(jī)制，通過市場運(yùn)作，促進(jìn)中介服務(wù)健康發(fā)展。第二，環(huán)節(jié)方面。企業(yè)認(rèn)為一個項目從立項到峻工，所要經(jīng)過的環(huán)節(jié)太多，一個項目下來要幾個月時間，所花費(fèi)的精力太多，也影響了項目的進(jìn)度。他們建議申報項目應(yīng)由一個窗口進(jìn)出，各部門之間的手續(xù)由窗口或中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)承辦，按規(guī)定的時限，屆時企業(yè)到窗口或中心一次領(lǐng)取所需手續(xù)資料并交納相關(guān)費(fèi)用，從而減少企業(yè)精力，提高辦事效率，加快項目進(jìn)度。
    3、下一步工作打算：繼續(xù)梳理匯總行政事業(yè)性收費(fèi)和專業(yè)服務(wù)性收費(fèi)項目，并分期分批在網(wǎng)上予以公示，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。
    4、周市長要求：第一，對收費(fèi)項目逐項清理，并提出規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見；第二，與有關(guān)部門對接，明確優(yōu)惠執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；第三，列出工業(yè)項目從立項到竣工的收費(fèi)項目清單，向社會公開。另外，對建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)也相應(yīng)列出收費(fèi)項目清單，向社會公開；第四，擬定對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理的指導(dǎo)意見。
    前階段工作：第一，進(jìn)行了一系列的調(diào)研。一是召開了部分企業(yè)代表參加的座談會，各企業(yè)結(jié)合實(shí)際反映了所參加協(xié)會組織、協(xié)會會費(fèi)收取和開展服務(wù)活動的情況；二是組織檢查了湖州市民營企業(yè)協(xié)會、湖州市紡織行業(yè)協(xié)會、湖州市建筑業(yè)協(xié)會、湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會等4家目前在全市有一定規(guī)模和影響力的協(xié)會。三是走訪了湖州市汽車維修行業(yè)協(xié)會的會員企業(yè)，聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對協(xié)會的工作意見、情況反映。
    從檢查的情況看，一是協(xié)會工作比較規(guī)范。協(xié)會的主要收入為會費(fèi)收入，會費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)會員代表大會討論通過。二是作用發(fā)揮比較好。檢查的幾家協(xié)會除了組織會員培訓(xùn)、傳遞信息外，還積極搭建平臺，組織會員外出考察交流。湖州市紡織行業(yè)協(xié)會還做到每月都有活動計劃安排，為企業(yè)間溝通積極搭建交流平臺。三是協(xié)會的工作有一定的影響力。這幾家協(xié)會規(guī)模都比較大，所組織的協(xié)會活動會員都積極參與，在維護(hù)行業(yè)利益方面也發(fā)揮了積極作用。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇四
    20xx年是xx處獨(dú)立運(yùn)行第一年，是新班子組建運(yùn)行的開局之年，更是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)之年。一年來，處領(lǐng)導(dǎo)班子在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，全面落實(shí)直屬海事系統(tǒng)和局年度工作會議要求，以“保穩(wěn)定、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓安全、促發(fā)展”為原則，堅決貫徹上級重大決策部署，認(rèn)真履行航海保障職能要求，深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，建立健全約束監(jiān)督機(jī)制，提高黨建科學(xué)引領(lǐng)能力，使處內(nèi)各項事業(yè)扎實(shí)推進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展。
    處班子堅持抓班子、帶隊伍、謀發(fā)展原則，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部理論水平、提高黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化民主建設(shè)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)以及凝聚力、向心力。
    （一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
    堅持落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班子建設(shè)，年內(nèi)先后組織學(xué)習(xí)了中共十七屆紀(jì)委六次全會精神、交通部海事行政執(zhí)法廉政風(fēng)險防控工作會議精神、胡濤總書記“七一”重要講話精神和中共十七屆六中全會精神等內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想覺悟、理論水平和民主決策能力得到了有效鞏固提升，謀大抓總和科學(xué)引領(lǐng)的能力得到了有效增強(qiáng)。
    （二）堅持民主集中，貫徹民主決策。
    領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則，堅持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
    1.順利召開題為“xx”的民主生活會，對班子總體情況進(jìn)行總結(jié)，并將20xx年民主生活會整改措施落實(shí)情況在全處公開。處班子對今年職工反饋的10項意見及建議認(rèn)真研究、反思，已全部制定整改措施并明確完成進(jìn)度。
    2.以制度建設(shè)為抓手，夯實(shí)內(nèi)部管理基礎(chǔ)。一是重新修訂并印發(fā)了《處領(lǐng)導(dǎo)班子工作分工》，基本建成了權(quán)責(zé)清晰、程序順暢、運(yùn)行高效的領(lǐng)導(dǎo)體系；二是制定了《xx處工作人員帶薪年休假實(shí)施細(xì)則》等17項內(nèi)部管理規(guī)定，規(guī)范了公務(wù)接待、會議管理和議事決策工作程序；三是修訂、細(xì)化、完善各部門、各崗位工作職責(zé)，出臺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫宦氊?zé)匯編，為我處各項工作的有序開展打下了良好基礎(chǔ)。
    3.著重培養(yǎng)班子民主作風(fēng)，提高民主感召力。認(rèn)真貫徹民主集中制，制定《xx“三重一大”事項工作規(guī)定》，強(qiáng)化班子民主議事制度，重大事項根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，按程序充分醞釀，積極溝通、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，群策群力，保障了決策的科學(xué)性與民主性，逐步帶領(lǐng)全處形成團(tuán)結(jié)正氣的工作合力。
    （三）抓好基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織核心作用。
    1.為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)。始終將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與中心。
    工作相結(jié)合，積極開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動、“學(xué)比創(chuàng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動、“我為黨旗增光輝”七個一系列比賽等多個特點(diǎn)鮮明、內(nèi)容豐富的活動；在20xx年度局“兩優(yōu)一先”評選活動中，我處xxx、xxx兩名同志分獲局級優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員榮譽(yù)稱號，機(jī)關(guān)黨支部獲得局級優(yōu)秀黨組織榮譽(yù)，xx科獲局級黨員示范窗口，xx站獲局級黨員先鋒崗。
    2.基層組織建設(shè)不斷完善。各支部組織建設(shè)不斷完善，“三會一課”活動定期開展，黨的組織生活日趨豐富，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分的發(fā)揮。在黨員先鋒模范影響下，年輕同志積極向黨組織靠攏，年內(nèi)處機(jī)關(guān)黨支部發(fā)展了xxx等兩名同志成為中共預(yù)備黨員，xxx等2名同志順利轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
    3.工團(tuán)活動全面開展。先后參加了xx局“xx”體育比賽、“xx”紅歌合唱比賽、建黨九十周年書畫攝影展和廉政知識競賽等活動，展示了我處職工朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的良好形象。11月份，工會順利通過合格“職工之家”考核驗(yàn)收，工會組織建設(shè)得到上級充分肯定。
    （一）堅持黨管干部，助推工作實(shí)績。
    提高選人用人的公信度和干部群眾的滿意度，努力把中層領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)成為政治堅定、奮發(fā)有為、群眾信任的干部隊伍。年內(nèi)完成5名科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作，現(xiàn)有8名科級干部的平均年齡為37.2歲。年輕干部觀點(diǎn)新、思路快、創(chuàng)新意識強(qiáng)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，為黃驊航標(biāo)處的發(fā)展注足了活力。
    年內(nèi)共提拔任用科級領(lǐng)導(dǎo)干部5人。
    2.完善工團(tuán)組織，激發(fā)職工熱情。4月，處順利召開首屆工會會員大會，選舉產(chǎn)生第一屆工會委員，正式成立xx處工會委員會。工會組織成立后緊密結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中心業(yè)務(wù)工作，履行了基層工會的基本職能。在增強(qiáng)職工凝聚力、活躍職工業(yè)余生活、改善職工工作環(huán)境和生活條件、培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的精神和責(zé)任感等方面，均發(fā)揮了積極作用。
    （二）夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，突出工作亮點(diǎn)。
    （各種工作亮點(diǎn)）。
    一年來，班子始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在重要位置，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
    向規(guī)范化；堅持“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)督查力度，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作的落實(shí)。
    二是完善制度建設(shè)。制定年度反腐工作計劃，召開專題反腐工作會議，貫徹實(shí)施懲防并舉的反腐工作機(jī)制，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，制定《xx》，并不斷改進(jìn)。
    三是加強(qiáng)反腐倡廉教育。以《廉政準(zhǔn)則》、xx會議精神等為主要內(nèi)容作為長期性教育工作來抓，做到警鐘長鳴；認(rèn)真開展廉政月活動，通過參加廉政知識競賽、廉政黨課等活動在黨員干部思想上構(gòu)筑拒腐防變的牢固防線。
    領(lǐng)導(dǎo)班子不斷加強(qiáng)和提高班子整體能力，為各項工作的順利開展和目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的支持幫助下，處領(lǐng)導(dǎo)班子通過加強(qiáng)班子自身建設(shè)、提高內(nèi)部管理能力、貫徹落實(shí)廉潔從政，充分發(fā)揮了班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)干部職工較好的完成了上級賦予的管理職能，保證了轄區(qū)航標(biāo)設(shè)施的全面正常，加強(qiáng)了與屬地海事管理部門和港口企業(yè)單位的工作聯(lián)系，發(fā)揮了思想政治保障作用，堅持以人為本，組織開展了各項活動。面對取得的成績，領(lǐng)導(dǎo)班子同時深刻意識到當(dāng)前存在的問題及下一步努力的方向。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇五
    同志們，20**年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。
    項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實(shí)。
    一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
    眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
    二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。
    項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
    三是堅持“一個中心、二個基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。
    一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。
    涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點(diǎn)，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
    二個基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。
    同志們，我們在看到成績的同時，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問題：
    一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認(rèn)識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識的自覺性。
    二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。
    三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
    同志們，20**年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點(diǎn)”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20**年的工作主線是：
    (一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
    為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心首要的是要以防波堤建設(shè)為中心這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急是工程建設(shè)的瓶頸所以我們要群策群力要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢積極探尋石料源地盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地影響到物流中心的建設(shè)而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征它意味著水工項目的基本規(guī)模；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路抓好水工工程的建設(shè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
    (二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項目全面開工。
    水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點(diǎn)，具體時間節(jié)點(diǎn)是：在20**年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。
    (三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
    20**年，項目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實(shí)。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
    同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨，借此機(jī)會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候!謝謝大家!
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇六
    時光飛逝，歲月如梭。xx年已接近尾聲，xx年即將來臨?；仡欉@一年里，我們也經(jīng)歷了很多事情。雖然僅僅是設(shè)備部，但是對于一個藥廠也起著至關(guān)重要的作用。下面本人就今年工作做以總結(jié)：
    一月份檢修車間夾層水管路、蒸汽管路、消防管路等，確保二月份假期的安全。
    二月份檢修壓片機(jī)、膠囊填充機(jī)、鋁塑泡罩包裝機(jī)、一步制粒機(jī)以及濕法制粒機(jī)等設(shè)備，確保假期后順利生產(chǎn)。
    三月份開空調(diào)冷水機(jī)組，確保潔凈區(qū)溫濕度合格。
    四月份對空氣壓縮機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，真空系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)，凈化空調(diào)進(jìn)行保養(yǎng)。
    五月份準(zhǔn)備進(jìn)行普通固體車間膠囊劑的認(rèn)證工作，對制水系統(tǒng)及純蒸汽發(fā)生器進(jìn)行驗(yàn)證工作，并改造。
    六月份迎接藥監(jiān)局老師的檢查，并進(jìn)行整改工作，對制水系統(tǒng)及車間布局進(jìn)行設(shè)計改造。
    七月份進(jìn)行車間制藥設(shè)備固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。
    八月份對車間老舊設(shè)備進(jìn)行考察，計算能耗與產(chǎn)能，核算成本，對老設(shè)備進(jìn)行淘汰，并考察一些新設(shè)備。
    九月份購買部分新設(shè)備，如總混機(jī)、鋁包機(jī)等，并進(jìn)行安裝調(diào)試。
    十月份對全部設(shè)備進(jìn)行大修，對新購設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證工作。
    十一月份對車間辦公室進(jìn)行供暖，對整個廠房及配電室電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
    十二月份對工作進(jìn)行總結(jié)，并做下一年計劃。
    以上是xx年的工作總結(jié)，xx年我們要加大力度尋找新興技術(shù)，最大限度的提高產(chǎn)量，并改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低成本，提高質(zhì)量，做老百姓用得起的好藥。
    xx年即將來臨，在此祝福我們的企業(yè)越做越好，祝福藥圈的.朋友工作順利，祝福我們國家的醫(yī)藥事業(yè)蓬勃發(fā)展。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇七
    根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業(yè)服務(wù)年”活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以服務(wù)“項目建設(shè)”、“服務(wù)融投資平臺”為重點(diǎn)，以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，按照“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展“企業(yè)服務(wù)年”各項活動，取得了進(jìn)一步的成果。
    1、建立健全工作機(jī)構(gòu)。成立了企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理×××任組長，副總經(jīng)理×××任副組長，同時增設(shè)一名副組長和一個巡查組，各部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)我司企業(yè)服務(wù)年活動日常工作。
    2、建立工作聯(lián)動機(jī)制。按照上下聯(lián)動，橫向互補(bǔ)，縱向聯(lián)合的原則，協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府，處理好企業(yè)與周邊發(fā)展環(huán)境的關(guān)系。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象的不同，制定工作方案，明確任務(wù)，落實(shí)措施，責(zé)任到人，積極開展相關(guān)服務(wù)活動，并制定詳細(xì)的年度、季度、月度工作計劃，每月底召開部門聯(lián)席會議，總結(jié)前段工作情況，研究和落實(shí)下階段工作措施，協(xié)調(diào)、反映、解決有關(guān)問題，并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報工作進(jìn)展情況。
    3、建立巡查機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組增設(shè)一個巡查小組，（負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和搜集企業(yè)最新的情況），每季度不定期地由領(lǐng)導(dǎo)小組組長親自參與，帶領(lǐng)小組成員及相關(guān)責(zé)任人，深入車間工地，了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，召開部分企業(yè)代表座談會，廣泛征求企業(yè)發(fā)展的意見。掌握第一手材料，能夠當(dāng)場答復(fù)和解釋的問題，決不拖延，不能立即回復(fù)的，記錄在案，交由相關(guān)部門研究處理。并反饋處理意見。
    4、建立考核機(jī)制。“企業(yè)服務(wù)年”活動的各項內(nèi)容，納入各部門xx年度目標(biāo)管理考核范圍，著重考核各部門深入企業(yè)解決問題的能力與效果，對服務(wù)好、質(zhì)量高的部門及責(zé)任人，給予精神獎勵為主，對工作不盡責(zé)，服務(wù)質(zhì)量差的，在部門年終評定，個人晉職、提升上，予以暫緩或否決。
    5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托xx年服務(wù)工作細(xì)則，使公司上下、全體員工進(jìn)一步認(rèn)識到開展企業(yè)服務(wù)活動，是實(shí)施工業(yè)興市戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項具體行動。并通過媒體、報刊及會議、簡報、公司網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳和報道企業(yè)服務(wù)年活動，營造了濃郁的服務(wù)氛圍。
    1、拓展了企業(yè)融投資渠道。今年以來，我司主動與國內(nèi)有實(shí)力的資產(chǎn)管理公司、投資運(yùn)營公司聯(lián)系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達(dá)成戰(zhàn)略性融資合作。
    積極為我市國有、改制、重組企業(yè)搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業(yè)實(shí)地考察，了解情況。建立“優(yōu)質(zhì)融資項目庫”、“誠信融資企業(yè)名錄”等舉措，有效緩解企業(yè)生產(chǎn)中的資金鏈問題，確保企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。
    2、提升了原有的服務(wù)模式。我司在繼續(xù)履行“監(jiān)管與服務(wù)”職能的同時，提升了服務(wù)“三變”，即：轉(zhuǎn)變觀念——變企業(yè)是政府和我們的上帝；轉(zhuǎn)變方法——變等待上門服務(wù)為找上門服務(wù)；轉(zhuǎn)變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務(wù)，又要突出重點(diǎn)服務(wù)，真正把服務(wù)向困難大、困難多的企業(yè)傾斜。（列舉企業(yè)實(shí)際例子）。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
    您們好！
    20xx年，赤峰市分行小微企業(yè)金融服務(wù)工作在赤峰銀監(jiān)
    分局的指導(dǎo)下，在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，立足赤峰地區(qū)實(shí)際，健全工作機(jī)制，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，在幫扶小微企業(yè)、推動“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，充分發(fā)揮了農(nóng)業(yè)政策性金融的骨干與支柱作用。根據(jù)會議要求，現(xiàn)將我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作匯報如下：
    為堅決貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)
    展的金融政策，今年我行突出信貸重點(diǎn)，繼續(xù)加大對小企業(yè)信貸投放力度，進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù)，完善小企業(yè)授信“六項機(jī)制”與“四單管理”和風(fēng)險管控助工作，助推了小微企業(yè)發(fā)展。截至20xx年5月末，我行支持小企業(yè)78家，累計投放小企業(yè)貸款17.75億元，小企業(yè)貸款余額31億元，占我行貸款總額37%，小企業(yè)貸款較年初增量xx.61億元，貸款增幅為88.8%，小企業(yè)貸款投放增速遠(yuǎn)高于我行全部貸款平均增速。信貸支持領(lǐng)域遍及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通、農(nóng)機(jī)制造等多個行業(yè)。
    （一）設(shè)置小微企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)構(gòu)
    我行全市共有xx家縣級分支機(jī)構(gòu)，全部開展了對小企
    業(yè)的金融支持。市分行客戶服務(wù)部是小企業(yè)金融服務(wù)工作的職能部門，部門內(nèi)設(shè)2人專職負(fù)責(zé)對轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融服務(wù)的營銷、指導(dǎo)、調(diào)查、管理工作。
    （二）提供的特色金融服務(wù)產(chǎn)品和項目
    根據(jù)上級行有關(guān)文件，我行開辦的小企業(yè)貸款的業(yè)務(wù)范
    圍主要集中在糧油收購、糧油加工、林木、園藝、中藥材、蔬菜、畜牧等領(lǐng)域，按信貸品種分為：小企業(yè)糧油購銷信貸業(yè)務(wù)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭信貸業(yè)務(wù)、小企業(yè)中長期項目貸款業(yè)務(wù)，按貸款用途分為流動資金貸款和固定資產(chǎn)貸款。
    （三）支持小微企業(yè)金融服務(wù)年度目標(biāo)
    20xx年在支持小企業(yè)金融服務(wù)工作中我行把“搶抓機(jī)遇
    能快則快，控制風(fēng)險該慢則慢，立足實(shí)際，著眼未來，科學(xué)謀劃，穩(wěn)健經(jīng)營”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大信貸投放力度，確保小企業(yè)貸款投放增速不低于我行全部貸款平均增速，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
    （四）制約我行開展小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新的難點(diǎn)
    我行作為國家政策性銀行,其業(yè)務(wù)范圍受到國務(wù)院的嚴(yán)
    格界定，所有貸款品種全部由農(nóng)發(fā)行總行根據(jù)銀監(jiān)會批復(fù)開
    辦，作為下級機(jī)構(gòu)目前無權(quán)針對赤峰地區(qū)實(shí)際融資需求創(chuàng)新研發(fā)小微企業(yè)金融產(chǎn)品。
    （一）明確小企業(yè)金融服務(wù)支持重點(diǎn)
    1、做好小企業(yè)糧油購銷信貸業(yè)務(wù)
    作好小企業(yè)糧油收購信貸支持工作始終是我行各年度
    的工作重點(diǎn)。一是全力保障政策性糧油收儲業(yè)務(wù)，適時開辟“綠色通道”，簡化辦貸流程，保證糧油儲備計劃的順利實(shí)施。二是審慎支持糧油市場化收購。堅持“保收購、保優(yōu)質(zhì)企業(yè)、不保劣質(zhì)企業(yè)”的原則，重點(diǎn)支持戰(zhàn)略性客戶和參與宏觀調(diào)控的優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)入市收購，突出糧食流通領(lǐng)域的主渠道作用。
    2、做好農(nóng)業(yè)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)
    我行在農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，立足地區(qū)實(shí)際，深入挖掘資源潛力，加強(qiáng)與地方各級政府的溝通協(xié)調(diào)，把有市場、有技術(shù)、有發(fā)展前景的農(nóng)業(yè)小企業(yè)，屬于地方農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)項目組成部分，符合區(qū)域農(nóng)牧業(yè)規(guī)劃，地方特色支柱產(chǎn)業(yè)作為農(nóng)發(fā)行的重點(diǎn)支持客戶，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，將信貸風(fēng)險防控始終放在突出位置，在客戶營銷與維護(hù)上，采取按需支持的原則，客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶總體質(zhì)量不斷提升，實(shí)現(xiàn)了健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
    3、做好小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信貸業(yè)務(wù)
    小型非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是我行的信貸支持重點(diǎn)，而這部分企業(yè)多為市級以上重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，在地域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及推進(jìn)地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)有力的輻射和帶動作用，具有抗風(fēng)險能力強(qiáng)、市場前景好等特點(diǎn)。我行通過對產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持，促進(jìn)當(dāng)?shù)匦竽琉B(yǎng)殖業(yè)、飼草種植業(yè)、飼料加工業(yè)、農(nóng)業(yè)種植業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展，對帶動地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起到十分重要的意義。
    4、做好小企業(yè)中長期項目貸款業(yè)務(wù)
    中長期貸款業(yè)務(wù)對解決小企業(yè)融資難具有重要意義，對
    區(qū)域發(fā)展具有重要作用。20xx年以來，我行積極配合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，圍繞重點(diǎn)實(shí)施項目開展合作，以新農(nóng)村建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力發(fā)展小企業(yè)中長期政策性信貸業(yè)務(wù)。支持領(lǐng)域涉及到土地整治、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水利建設(shè)、住房改造等多個方面。
    （二）加強(qiáng)小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新
    1、創(chuàng)新?lián)４胧?。我行針對小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、
    融資難等特點(diǎn)，大力推行經(jīng)營者個人資產(chǎn)抵(質(zhì))押、擔(dān)保公司保證擔(dān)保、應(yīng)收賬款質(zhì)押、動產(chǎn)浮動抵押方式。
    2、創(chuàng)新營銷方式。在20xx糧食年度我們從工作的預(yù)見
    備糧儲備計劃和20萬噸市級臨時地方儲備糧收儲計劃，億元，收儲糧食2.85億斤。在此同時，積極支持中央儲備糧輪換預(yù)備糧源收購，累計發(fā)放中儲輪換貸款1億元，收儲玉米0.8億斤。通過以上政策性信貸支持，有效確保了中央和地方各項儲備計劃順利實(shí)施，沒有出現(xiàn)農(nóng)民賣糧難的情況。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇九
    **年即將過去即將過去。在過去的半年里，我通過努力工作也獲得了一些收獲。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓工作做得更好。我有信心和決心在明年做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)半年的工作。
    我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入行業(yè)，到公司后，一切從零開始，同時學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，同時探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品困難和問題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，尋求解決問題，研究一些困難的客戶針對性策略，取得了良好的效果。
    通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)之間的信息，積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解?，F(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們的大客戶擴(kuò)張部門也取得了幾個成功的客戶案例，一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累到一定程度，對市場的理解也有相對透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，每個團(tuán)隊成員的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于同行業(yè)的一些市場變化和競爭，我們現(xiàn)在可以制定一個相對完整的計劃來應(yīng)對一些緊急情況。但是一個大項目還沒有全程運(yùn)營。
    缺點(diǎn)：
    在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，**x科技有限公司就是一個明顯的例子。
    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
    市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，在這個市場會丟失更多的客戶。
    在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
    2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
    4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
    根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
    5、銷售目標(biāo)。
    今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十
    一年來，想圩鄉(xiāng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作檢查鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中和縣組織工作會議精神，以提高黨的執(zhí)政能力為主線，以發(fā)展主題，緊緊圍繞“官民強(qiáng)鄉(xiāng)”這一目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，為打造文明富強(qiáng)、和諧徐圩提供了堅強(qiáng)的組織保證。
    一、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    為加強(qiáng)我鄉(xiāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，鄉(xiāng)黨委成立以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，其他班子領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各黨組織也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全鄉(xiāng)各黨組織分階段、按步驟，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動有序開展，取得了明顯實(shí)效。
    二、加強(qiáng)對黨員的教育管理。
    為了加強(qiáng)對農(nóng)村黨員的教育管理，提高農(nóng)村黨員隊伍政治素質(zhì)，一是要求各村黨組織嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度，組織黨員學(xué)習(xí)黨的基本知識、時事政治、三農(nóng)政策、法律法規(guī)和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)；二是積極落實(shí)無職黨員設(shè)崗定責(zé)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；三是認(rèn)真開展“雙培雙帶”活動，參加全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展；四是加強(qiáng)對流動黨員的管理，積極開展“雙向帶動”工作。
    三、積極推動黨員議事會和“四議兩公開”工作。
    一年來，全鄉(xiāng)14個行政村都能認(rèn)真執(zhí)行黨員議事制度和按照“四議兩公開”工作法的要求處理村級重大事項，同時能認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)公開和村務(wù)公開，通過此項工作的開展，密切了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)各項工作的開展。
    四、認(rèn)真落實(shí)“一定三有”和加強(qiáng)對選派干部選聘生的管理工作。
    五、規(guī)范防疫發(fā)展程序，提高新發(fā)展黨員素質(zhì)。
    在發(fā)展黨員過程中全面實(shí)行預(yù)審制、公示制、票決制、嚴(yán)格堅持“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針，特別對于農(nóng)村支部發(fā)展黨員，按照“8531”工程建設(shè)的要求，聯(lián)名推薦、認(rèn)真培養(yǎng)、成熟一個發(fā)展一個，一年來全鄉(xiāng)共發(fā)展黨員28名，重點(diǎn)從優(yōu)秀回鄉(xiāng)青年、致富能手和退伍軍人中發(fā)展黨員。
    六、做好農(nóng)村軟弱渙散基層黨組織整頓工作。
    通過調(diào)整班子、解決問題、建章立制，進(jìn)一步提升基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。采取領(lǐng)導(dǎo)包片機(jī)關(guān)干部包村、富村帶窮等多種工作形式，因村制宜、分類指導(dǎo)、采取有力措施促使后進(jìn)村轉(zhuǎn)化，達(dá)到先進(jìn)帶后進(jìn)、后進(jìn)促整體、整體推進(jìn)的目的。
    七、加強(qiáng)后備干部隊伍建設(shè)。
    為加強(qiáng)我鄉(xiāng)后備干部隊伍建設(shè)，提高后備干部的政治素質(zhì)，鄉(xiāng)黨委制定了《徐圩鄉(xiāng)加強(qiáng)后備干部管理實(shí)施意見》和《徐圩鄉(xiāng)后備干部培訓(xùn)計劃》。同時鄉(xiāng)黨委舉辦了后備干部讀書班，沒有由鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)或邀請相關(guān)人員給后備干部講課，傳授黨在農(nóng)村的各項方針政策以及農(nóng)業(yè)科技知識。
    八、加強(qiáng)村級黨組織活動場所建設(shè)。
    今年我鄉(xiāng)通過自己籌資和縣組織部項目資金新建了黃園村村級組織活動場所建設(shè)面積150平方米，已通過驗(yàn)收投入使用。
    一年來，我鄉(xiāng)在農(nóng)村基層組織建設(shè)工作中雖然取得了一定的成績，但還存在著一些問題，一些黨員干部的思想意識轉(zhuǎn)變不快，個別黨員的宗旨意識薄弱，參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動不積極，黨員干部中致富能手、產(chǎn)業(yè)帶頭人占的比例相對較低，在帶領(lǐng)群眾致富中作用發(fā)揮不夠強(qiáng)等問題。
    2012年工作計劃。
    一繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，按照鄉(xiāng)制定的創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施意見。
    分階段按步驟實(shí)施向黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮。
    二扎實(shí)開展2012年度農(nóng)村黨員干部主題教育活動，制定切實(shí)可行的實(shí)施意見，使農(nóng)村黨員“經(jīng)常受教育，永葆先進(jìn)性”制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，進(jìn)一步推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展。
    三認(rèn)真落實(shí)“8531”工程建設(shè)工作，制度年度發(fā)展黨員計劃，3月份安排各村召開黨員大會認(rèn)真推進(jìn)先進(jìn)分子、入黨積極分子和發(fā)展對象，壯大黨員隊伍、優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)。
    四認(rèn)真落實(shí)《三級聯(lián)創(chuàng)》，加強(qiáng)基層組織建設(shè)工作，3月份鄉(xiāng)黨委與各村黨組織簽定《三級聯(lián)創(chuàng)》目標(biāo)責(zé)任書，明確工作細(xì)則。
    五深入推進(jìn)黨務(wù)、村務(wù)公開工作，進(jìn)一步把黨員議事會制度和“四議兩公開”工作法引向深入，在3月15日、4月15日、7月15日、10月15日前檢查工作開展落實(shí)情況。
    六充分發(fā)揮六大載體作用，促進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作。一是認(rèn)真培植“雙培雙帶”示范基地和示范園建設(shè)工作，起到示范戶帶動的作用（4月份）。二是深入開展“雙向帶動”工作，加強(qiáng)活動黨員管理（4月份）。三是認(rèn)真開展無職黨員設(shè)崗定職工作，使有能力的黨員干部承領(lǐng)崗位，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。3月份部署各黨組織與無職黨員管理責(zé)任書。四是建議各村實(shí)行值班制，每天要安排一名村干部在村委會值班，認(rèn)真開展為民服務(wù)全程代理工作。
    七繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部隊伍的教育管理，增強(qiáng)黨員的宗旨意識，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育功能，組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)，把文化共享工程設(shè)備安裝規(guī)范要安裝到位，發(fā)揮作用。
    八扎實(shí)開展后備干部管理工作，按照培訓(xùn)計劃認(rèn)真抓落實(shí)，形成長效機(jī)制。
    九認(rèn)真開展黨員干部民主評議和無職黨員設(shè)崗定責(zé)評議工作，12月份組織實(shí)施。
    在本學(xué)年中，本人擔(dān)任高一年級的政治學(xué)科教學(xué)任務(wù)。1個學(xué)年以來，本人在教學(xué)中嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有得;同時自己的教育教學(xué)水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)將一學(xué)年以來的情況總結(jié)如下：
    在教育教學(xué)中，本人始終把教育教學(xué)當(dāng)成1種事業(yè)來追求，把每一堂課看成是發(fā)揮自己創(chuàng)造力，施展自己才能的機(jī)會，把上好一堂課看成是實(shí)現(xiàn)自己價值的體現(xiàn)。在教育教學(xué)過程中，本人始終以自己的良好形象，人格品質(zhì)，作學(xué)生的表率。多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實(shí)自己，提高自己;看新聞看報紙，與時俱進(jìn)跟上時代的脈搏。因?yàn)槲蚁嘈牛航處煹某晒Σ粌H取決于具有正確的教育思想，高超的教學(xué)水平，教學(xué)藝術(shù)，更需要的是具有高尚人格和師德品質(zhì)。作為“為人師表”的教師，我時刻注意修養(yǎng)自己的人格——師德。
    作為新任教的高一政治課的老師，本人明白自己任務(wù)重要性，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。
    1、教師要嚴(yán)格課堂紀(jì)律，培養(yǎng)良好的學(xué)科學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
    2、抓住重難點(diǎn)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，借助教學(xué)媒體，分散教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，多采用直觀明了的教法，考慮學(xué)生的實(shí)際情況適當(dāng)降低難度，對課后及練習(xí)冊的練習(xí)作必要的講解分析。
    3、適當(dāng)開展第二課堂活動，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的綜合能力。
    除了平時的教育教學(xué)工作外，本人還積極參加教研活動,并申請了1個省級課題，不斷地充實(shí)自己的科研能力。在教學(xué)上，本人虛心請教其他老師。對于各個章節(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見，向他們學(xué)習(xí)如何處理教材的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)方法上，多聽老教師的課，本人做到邊聽邊講邊記，學(xué)習(xí)其它教師處理教學(xué)內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時在本校中，認(rèn)真聽課，并且做好聽課記錄，以便能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    本學(xué)年，由于本人在實(shí)踐中努力摸索領(lǐng)悟;在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)中仔細(xì)研討總結(jié);在總結(jié)中成長、前進(jìn);各方面有了很大的進(jìn)步和提高。切實(shí)有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實(shí)踐者，投身到新課程改革中，并在實(shí)踐中臻于成熟。
    總而言之，在以后的教學(xué)生涯中，我會不斷地反思自己的教學(xué)實(shí)踐，從而使自己產(chǎn)生新的嘗試欲望，再實(shí)踐、再反思、再更新，無限循環(huán)，讓自己更好地成長!
    今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直屬機(jī)關(guān)工委、縣政府機(jī)關(guān)黨總支的有力指導(dǎo)下，縣安監(jiān)局黨支部立足實(shí)際，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為重點(diǎn)，以保障全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定為主要目標(biāo)，以提高黨員干部素質(zhì)為根本，全力夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，創(chuàng)新黨建工作方法，全面提升黨建工作水平，黨建工作取得了一定成績，現(xiàn)簡要報告如下：
    (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷強(qiáng)化政治引領(lǐng)。不斷加強(qiáng)黨員干部思想政治教育，引導(dǎo)全體黨員干部堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，始終保持清醒的政治頭腦。一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。以黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神為主要內(nèi)容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”、“四個服從”;以新《黨章》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《廉潔自律準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容，抓好黨紀(jì)黨風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化政治紀(jì)律和組織紀(jì)律;以意識形態(tài)教育為重點(diǎn)，筑牢黨員干部思想意識防線，不斷完善安監(jiān)局門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微信群的安全管理;以《安全生產(chǎn)法》《行政許可法》《甘肅省安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)法律法規(guī)為主要內(nèi)容，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法能力和專業(yè)知識教育。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。結(jié)合安監(jiān)局工作實(shí)際，將單周星期五下午集中學(xué)習(xí)調(diào)整為每周上班第一天上午集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)必學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想或習(xí)近平總書記系列講話，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《習(xí)近平談治國理政(第二卷)》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想三十講》。通過微信設(shè)置了“_交流群”，經(jīng)常性推送黨建有關(guān)會議文件精神、應(yīng)知應(yīng)會知識和先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)等，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)教育。三是提高學(xué)習(xí)成效。_黨支部堅持每季度組織召開一次交流討論，組織黨員干部圍繞黨建新知識、新理念或者熱點(diǎn)話題開展討論，加深理解、學(xué)以致用。每半年圍繞黨建基礎(chǔ)知識和應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容組織開展一次知識競賽或者有獎問答，確保黨員干部牢記黨建相關(guān)內(nèi)容。
    (二)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，嚴(yán)格履行黨建工作主體責(zé)任。緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨的總體要求，不斷強(qiáng)化黨組核心建設(shè)，切實(shí)抓好政治履職。一是堅持正確的政治方向。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央和上級黨組織關(guān)于基層黨建工作有關(guān)會議文件精神，及時研究制定安監(jiān)局黨建工作計劃、制度和措施并組織實(shí)施。二是認(rèn)真落實(shí)黨建責(zé)任。始終把抓好基層黨的建設(shè)工作作為首要任務(wù)，把黨建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，強(qiáng)化對黨建工作的安排部署及工作指導(dǎo)，真正形成了黨支部書記親自抓，支部委員配合抓，黨務(wù)工作人員具體干的齊抓共管工作格局。三是扎實(shí)推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，結(jié)合實(shí)際制定局黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)計劃，對照《金昌市黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作考評驗(yàn)收指標(biāo)》，認(rèn)真查找支部存在的問題，制定切實(shí)可行的工作措施，逐項整改落實(shí)。四是健全完善各項黨建工作機(jī)制。修訂完善了《_》《_》《黨建工作制度》等，進(jìn)一步健全了黨組研究重大事項、支委會定期專題研究黨建、黨支部書記抓黨建工作報告等黨建工作制度。
    (三)突出工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)黨員隊伍日常管理。一是認(rèn)真開展組織生活。以“三會一課”和“主題黨日”為主要內(nèi)容，定期組織集中學(xué)習(xí)、先鋒指數(shù)測評、黨員民主評議、按期繳納黨費(fèi)等，加強(qiáng)黨員考核管理，提高黨性修養(yǎng)，教育引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用。二是繼續(xù)推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，每月確定承諾事項，自覺接受分管領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾監(jiān)督，促使黨員干部不斷增強(qiáng)宗旨意識,改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。三是健全黨內(nèi)關(guān)懷機(jī)制。對機(jī)關(guān)黨員和聯(lián)系村黨員情況進(jìn)行摸底，開展重要節(jié)日期間對聯(lián)系村老黨員、貧困黨員的慰問活動。今年以來，在春節(jié)和七一期間，共走訪慰問聯(lián)系村和社區(qū)黨員7人。四是在職黨員到社區(qū)工作有序開展。充分發(fā)揮在職黨員的先鋒模范作用，利用節(jié)假日以及八小時工作以外的時間，組織局機(jī)關(guān)14名黨員干部到各社區(qū)參與社區(qū)義務(wù)活動，努力構(gòu)建資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共駐共建的黨建工作新格局。
    (四)強(qiáng)化廉潔教育，正風(fēng)肅紀(jì)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，年初召開了專題會議，研究部署年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，提出年度工作要點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃;并把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分解到人，做到有部署、有檢查、有整改，形成一把手負(fù)總責(zé)，其他班子成員各司其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作局面。嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)干部職工監(jiān)督管理，按要求對下屬單位和各股室負(fù)責(zé)人進(jìn)行廉政責(zé)任約談，提高其拒腐防變的意識和能力。堅決貫徹落實(shí)民主集中制原則，進(jìn)一步健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域的管理監(jiān)督，凡屬“三重一大”事項，均由局黨組會議集體討論決定，保證了決策過程的科學(xué)民主和結(jié)果的公正合理;嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，在財務(wù)收支管理，財務(wù)領(lǐng)報手續(xù)上，嚴(yán)格實(shí)行財務(wù)管理制度。今年以來采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式開展廉政教育3次，組織觀看警示教育片1次，使干部職工的責(zé)任意識、廉政守紀(jì)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
    (五)改善工作作風(fēng)，不斷提高為民服務(wù)能力?？h安監(jiān)局黨支部認(rèn)真組織開展作風(fēng)建設(shè)年活動，對照6個方面的整治重點(diǎn)，梳理歸納出領(lǐng)導(dǎo)班子存在的問題13條，班子成員的20條問題。制定了《_領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)問題整改臺帳》和《_領(lǐng)導(dǎo)班子成員作風(fēng)問題整改臺賬》，認(rèn)真研究對策，采取有效措施，逐條逐項進(jìn)行整改。深入推進(jìn)“放管服”改革，將以往由縣安監(jiān)局受理初審、市安監(jiān)局許可的6項審批事項，全部協(xié)調(diào)由市安監(jiān)局直接受理，減去了縣級辦理流程，辦理時間縮短10天。將行政審批事項集中到辦公室，將行政審批權(quán)限向“首席代表”授權(quán)，將原來的23項行政審批事項精簡合并為7項，全部納入“最多跑一次事項”進(jìn)駐政務(wù)大廳代辦窗口辦理。牢固樹立“重服務(wù)、輕處罰”的監(jiān)管原則，深入企業(yè)檢查時先開展宣傳教育，提高企業(yè)人員安全生產(chǎn)責(zé)任意識，指導(dǎo)企業(yè)提升安全管理水平。
    上半年，我局黨建工作雖然取得了一定的成效，但與上級黨組織的安排部署和黨建標(biāo)準(zhǔn)化要求相比，還存在一定的差距。一是在黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實(shí)，部分黨建工作制度落實(shí)還不夠嚴(yán)格;二是以黨建促發(fā)展的思路不多，解放思想的程度還需進(jìn)一步加大，黨建工作與中心工作結(jié)合不夠，黨建工作與執(zhí)法檢查時有沖突;三是對服務(wù)型黨組織建設(shè)抓的力度不夠，在安全生產(chǎn)方面還存在服務(wù)意識不夠強(qiáng)，服務(wù)措施不夠?qū)?，服?wù)效果不夠好的問題;四是受場地、經(jīng)費(fèi)、人員等因素影響，開展黨組織生活的頻次不高，效果不突出，黨支部陣地建設(shè)還不規(guī)范。
    下半年，我局將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和_精神，以黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要抓手，嚴(yán)格落實(shí)各項制度，創(chuàng)新組織生活方式，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷推動安全生產(chǎn)工作邁上新臺階。
    一是深刻認(rèn)識基層黨建工作服務(wù)中心的重要作用，圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，把黨建工作做到群眾關(guān)心的熱點(diǎn)上、放到作風(fēng)的改進(jìn)上、體現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)工作的落實(shí)上，形成與業(yè)務(wù)工作相互滲透、相互促進(jìn)的局面，充分發(fā)揮好基層黨建工作的保障和促進(jìn)作用。
    二是扎實(shí)推進(jìn)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對照《_黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作考評驗(yàn)收指標(biāo)》確定的各項工作任務(wù)，積極整改對標(biāo)查找出的各項問題，提高黨建工作水平，確保黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項工作落到實(shí)處。
    三是建立健全黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與黨建工作統(tǒng)籌安排，在時間、內(nèi)容、人員、效果上“四落實(shí)”,做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，嚴(yán)格制度經(jīng)常學(xué)，理論業(yè)務(wù)雙重學(xué)，創(chuàng)新形式靈活學(xué)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。
    四是建立轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾的長效機(jī)制，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新服務(wù)手段,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，形成關(guān)心群眾、服務(wù)群眾良好氛圍。
    五是積極創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)，堅決執(zhí)行黨的紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項規(guī)定和省、市、縣各項規(guī)定精神，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部政治紀(jì)律，做到頭腦清醒，警鐘常鳴，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
    這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
    就本年度工作的完成情況匯報如下：
    1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
    2、在的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了一定的了解!
    3、在公司的組織下，在9月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
    4、秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
    5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
    6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
    現(xiàn)將做個大概安排：
    1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
    2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
    3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
    展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會更美好!
    轉(zhuǎn)眼6個月的試用期就過去了，回想去年十月來面試，到現(xiàn)在正式成為一員，不得不感慨時光飛逝。這幾個月時間里我感覺到自己在飛速的成長，不知不覺已經(jīng)融入了崗位，慢慢具備了職場人員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)；在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手；思想也開始沉淀下來，變得踏實(shí)，不再浮躁。這段時間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進(jìn)步，下面我將對這階段的工作做一個總結(jié)并對以后工作做一個計劃。
    我清楚的記得x總在一次培訓(xùn)中跟我們說“上班除了賺錢，更重要的是賺取你的職場經(jīng)驗(yàn)與技能”。對這話我再認(rèn)同不過，因?yàn)橹挥心銓W(xué)到的才是你自己的東西。所以從一開始我對待工作的態(tài)度就是認(rèn)真，多干，多學(xué)。
    在這個大舞臺我有充分資源來學(xué)習(xí)。公司一開始為我們這批新員工安排了三個月的車間實(shí)習(xí)，這三月讓我收益匪淺，不僅了熟悉了公司的產(chǎn)品，更了解了機(jī)器從圖紙設(shè)計到加工，再到最后裝配的全過程。系統(tǒng)的了解了每一種機(jī)床的加工方式，在數(shù)車班我還自己動手車了幾個孔，親身體驗(yàn)了一把。這為我們以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。正式走入崗位后我更加感受到了多學(xué)多思考的重要性，好在這里有一群經(jīng)驗(yàn)豐富，樂于助人的同事，讓我在工作中不管有什么問題都能夠第一時間解決。公司的產(chǎn)品也很富有挑戰(zhàn)性，讓我有了充分的學(xué)習(xí)機(jī)會?，F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部，由于正處于新產(chǎn)品研發(fā)階段，所以任務(wù)很重，壓力很大，但是每天都感覺過得很充實(shí)，每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業(yè)知識的不足，還需加緊學(xué)習(xí)。
    工作是人生中很重要的一部分，我想我已經(jīng)有了一個好的開始，接下來我要做的就是在這條路上不懈努力，勇往直前的堅持下去。
    這六個月的時間里我在思想上的轉(zhuǎn)變同樣是巨大的。對于剛走出學(xué)校的大學(xué)生來說，怎樣快速調(diào)整好心態(tài)融入到職場中來是很關(guān)鍵的。
    其實(shí)從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責(zé)任與義務(wù)，進(jìn)入職場后我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，使自己具備一個職場人員應(yīng)該有的專業(yè)素質(zhì)。公司在這方面也給我們進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，課程都很精彩也很實(shí)用，讓我明白了自己應(yīng)該如何融入職場，如何處理一些問題。
    記得在車間的時候跟一個與我年齡相仿的師傅閑聊，當(dāng)我得知他一個月都不休一天的時候我很驚訝，他確很平靜的告訴我，不是他不想休而是因?yàn)榧依锏脑蜃屗仨毰嶅X。從他身上我看到了作為一個男人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。這也讓我意識到自己身上的責(zé)任，我也到了該賺錢，該為家里分擔(dān)的時候了。
    在以后的工作中，肯定會有很多不如意的時候，不過我相信自己已經(jīng)知道該如何去應(yīng)對了。同時自身還有很多不足的地方，我也會積極去調(diào)整，去學(xué)習(xí)。
    在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業(yè)水平。機(jī)械行業(yè)是一個需要慢慢積累的行業(yè)，在未來10年的時間里我都會專心從事這門工作，因?yàn)槲矣X得自己喜歡并熱愛這個職業(yè)。同時，對于制造業(yè)而言，很多工作都是建立在技術(shù)之上的，你只有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，你才能夠有更廣闊的空間。
    試用期的結(jié)束又是一個新的開始，希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。
    任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，掌握了一手過關(guān)的化驗(yàn)技術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我2019年工作情況總結(jié)如下：
    化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)，因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我做為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個新的起點(diǎn)，有一個質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率;二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力;三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!
    在化驗(yàn)室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中，我堅持安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的樣，集中分類處理，不隨意亂倒。
    我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報。
    天時不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
    最后總結(jié)多年來的工作，成績和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以適應(yīng)更高更新的需要。
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。
    在科技中隊涉及的各項新業(yè)務(wù)中，積極主動學(xué)習(xí)新知識，團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成各項任務(wù)指標(biāo)。在地鐵安防系統(tǒng)建設(shè)、公安網(wǎng)管理、信息化工作、保安隊伍建設(shè)、地鐵安防知識宣傳冊、中隊內(nèi)勤等工作上，時刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好每份工作。一年來，在大隊中隊領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，以上工作均取得了一定的成績。
    今年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，做到嚴(yán)格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。
    在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護(hù)人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀(jì)行為。
    回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
    針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
    這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
    就本年度工作的完成情況匯報如下：
    1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
    2、在的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了一定的了解!
    3、在公司的組織下，在9月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
    4、秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
    5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
    6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
    現(xiàn)將做個大概安排：
    1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
    2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
    3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
    展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會更美好!
    20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門大力支持下，財務(wù)部全體工作人員緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任書，按照公司年初工作會議要求，堅定信心，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的工作熱情，著力從工作的計劃性、針對性和前瞻性入手，注重質(zhì)量、講求實(shí)效，努力完成年度各項工作任務(wù)。
    （一）公司董事會下達(dá)的全年重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況。
    1、xx竣工決算報告編制以及審計配合工作。
    完成吉惠園竣工決算報告編制以及審計配合工作，并取得**市20xx年xx市級統(tǒng)建公共租賃住房項目竣工決算審計報告，下一步我們按審計要求做好審計整改、賬務(wù)調(diào)整工作。
    2、xx竣工決算報告編制以及審計配合工作。
    因市審計局將xx項目調(diào)整至20xx年審計計劃，目前該項目竣工審計主要是開展前期對接和準(zhǔn)備工作，下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
    3、強(qiáng)化資金計劃管理。
    已按重點(diǎn)工作目標(biāo)完成項目建設(shè)所需資金（月度、季度）計劃、償債資金月度計劃，并根據(jù)公司融資情況、項目投資、償還債務(wù)、對外投資等等情況，完善資金調(diào)度安排。
    4、加強(qiáng)公司稅務(wù)管理，配合稅務(wù)稽查。
    于20xx年3月20日完成公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行自查，并按要求上報《自查報告》，同時補(bǔ)繳稅金，接受市地稅稽查局對公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行稽查。
    5、完善公司預(yù)算管理工作。
    完成公司20xx年度企業(yè)預(yù)算報表（按國資委要求）編制工作、20xx年度公司日常費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析工作、20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算編制工作、20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算的調(diào)整工作，并上報公司黨委會、經(jīng)理辦公會、董事會審議通過。
    6、加強(qiáng)公司會計決算管理工作。
    做好年終對帳、盤點(diǎn)工作，完成20xx年度公司個別財務(wù)決算報表及集團(tuán)合并財務(wù)決算報表（報國資委、報市財政局）編報；根據(jù)國資委績效考核指標(biāo)，融資部門人員配合，測算目標(biāo)年度內(nèi)的.綜合融資成本率、億元凈資產(chǎn)融資額、投資收益率等指標(biāo)，結(jié)合其他指標(biāo)（如100%償還到期債務(wù)、融資總額等）的實(shí)際情況，完成國資委20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)完成情況的自查報告；配合會計師事務(wù)所完成20xx年度財務(wù)決算報表及經(jīng)營業(yè)績考核完成情況的審計工作，并按審定結(jié)果做好軟件的填制上報工作。
    7、繼續(xù)推進(jìn)xx“收支兩條線”管理工作。
    與委托進(jìn)行租金收取的子公司積極對接，做好租金臺賬管理，按月度完成至12月份《租金收支情況表》編制，按相關(guān)部門要求上報租金收支情況，為上繳公租房租金提供依據(jù)。同時，對接市財政非稅局、城建處及住保局等部門，按預(yù)算管理要求上繳公租房租金，同時積極協(xié)調(diào)租金下?lián)苁乱恕?BR>    （二）目標(biāo)責(zé)任書完成情況。
    已完成xx竣工決算報告編制以及審計配合工作并取得該項目竣工決算審計報告（x審政報〔20xx〕x號）；xx項目決算審計工作因市審計局將該項目調(diào)整至20xx年審計計劃，目前該項目竣工審計主要是開展前期對接和準(zhǔn)備工作，下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
    （三）其他工作。
    1、公司審計及審計配合工作。
    已經(jīng)完成的審計及審計配合工作有：
    （3）牽頭配合審計署地方債務(wù)審計工作，牽頭完成審計整改報告；
    （4）牽頭配合市國資委關(guān)于公司董事長任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計工作（第一階段）；
    （5）牽頭配合市審計局資產(chǎn)負(fù)債損益審計工作。
    2、公司融資財務(wù)配合工作。
    結(jié)合公司在資本市場信息披露的要求，配合會計師事務(wù)所按時完成季度報表的編制及提交工作；積極配合公司中票發(fā)行及擬發(fā)行非公開發(fā)行公司債券商對公司財務(wù)數(shù)據(jù)的解釋說明工作；配合做好公司主體及債項評級的財務(wù)數(shù)據(jù)更新工作；配合融資部日常財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢需求；配合融資部填報與債務(wù)監(jiān)測相關(guān)的各類報表；參與融資部牽頭的各類金融中介的調(diào)研或訪談會議等。
    3、其他日常工作。
    積極做好公司稅收工作，包括20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳、稅收減免備案、電子發(fā)票工作；結(jié)合各級檢查、審計，嚴(yán)格規(guī)范公司工程款項、“三公經(jīng)費(fèi)”支出，完善相應(yīng)財務(wù)管理制度、辦法和流程；加強(qiáng)集團(tuán)財務(wù)管理、溝通與指導(dǎo)，向子總司派駐（出）財務(wù)總監(jiān)（財務(wù)負(fù)責(zé)人）；參加子公司董事會會議、總經(jīng)會會議，切實(shí)履行公司出資人職能和權(quán)力；配合完成監(jiān)事會20xx年度監(jiān)督檢查及整改工作；組織完成工會、黨委財務(wù)預(yù)算、決算、收支及賬務(wù)處理等工作；組織完成公司20xx年財務(wù)、稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的選聘工作；配合公司各部門、各子公司進(jìn)行相關(guān)工作。
    （四）主要問題及解決建議。
    隨著公司創(chuàng)新融資工作、各項審計工作的推進(jìn)，創(chuàng)新融資會計報表季度信息披露、企業(yè)信用評級、融資機(jī)構(gòu)財務(wù)信息提供及解釋，審計資料提供等工作需及時跟進(jìn)，工作量較大。財務(wù)部難以全面解決創(chuàng)新融資工作、各項審計工作的問題及要求。建議加強(qiáng)部門間協(xié)助，做好相關(guān)需重復(fù)解釋、重復(fù)提供資料的備份與學(xué)習(xí)，確保對外提供資料的準(zhǔn)確和口徑一致。
    此外，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和模式的改變，集團(tuán)化財務(wù)管理日趨復(fù)雜，問題不斷增多，財務(wù)監(jiān)控的力度弱化，給財務(wù)管理帶來了諸多難題。建議公司層面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，借助公司財務(wù)稅務(wù)咨詢中介機(jī)構(gòu)的力量，理順集團(tuán)財務(wù)管理流程；并在后續(xù)公司信息化平臺規(guī)劃中，充分考慮母子公司、子公司之間業(yè)務(wù)的需要，簡化程序、信息共享，降低財務(wù)管理工作勞動強(qiáng)度，提高財務(wù)人員工作效率。
    （一）全年重點(diǎn)工作目標(biāo)計劃。
    1、xx竣工決算報告編制及審計配合工作。
    按時完成xx項目竣工決算報告編制，并按審計安排積極做好xx竣工決算審計配合工作。
    2、繼續(xù)做好強(qiáng)化資金計劃管理。
    根據(jù)公司安排，繼續(xù)做好資金管理及債務(wù)償還工作，完善資金調(diào)度安排與編制項目建設(shè)所需資金（月度、季度）計劃，償債資金月度計劃編制責(zé)任制度，保證公司資金使用計劃性。
    3、進(jìn)一步完善公司日常費(fèi)用預(yù)算管理工作。
    做好20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況分析及20xx年度日常費(fèi)用預(yù)算編制、半年度預(yù)算執(zhí)行情況分析、年度預(yù)算調(diào)整工作。
    4、加強(qiáng)公司會計決算管理工作。
    做好20xx年度公司個別財務(wù)決算報表及集團(tuán)合并財務(wù)決算報表編報及軟件的填制上報工作；完成20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)完成情況的自查報告；按照金融機(jī)構(gòu)要求按時完成20xx年度季度報表的編制及提交工作，同時配合融資部做好報表的解釋說明工作。
    5、xx“收支兩條線”管理工作。
    繼續(xù)按月度做好20xx年度公租房租金預(yù)算“收支兩條線”管理工作。
    （二）其他方面的工作計劃。
    1、繼續(xù)做好財務(wù)日常工作、固定資產(chǎn)管理工作、稅收管理工作、租金收入管理工作、資金管理及債務(wù)償還工作以及20xx年項目竣工財務(wù)決算工作。
    2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷健全財務(wù)核算與監(jiān)督體系，進(jìn)一步提高財務(wù)管理水平。
    3、加強(qiáng)對子公司的財務(wù)管理工作。
    4、加強(qiáng)與公司外部單位的聯(lián)系，與銀行、稅收部門建立良好的合作，為公司帶來更多的資源和優(yōu)惠。
    5、繼續(xù)配合會計師事務(wù)所按時完成季度報表的編制及提交，做好資本市場信息披露工作；配合融資部填報與債務(wù)監(jiān)測相關(guān)的各類報表；參與融資部牽頭的各類金融機(jī)構(gòu)（中介）的調(diào)研或訪談會議等。
    6、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平、管理水平和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
    這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
    就本年度工作的完成情況匯報如下：
    1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
    2、在的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了一定的了解!
    3、在公司的組織下，在9月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
    4、秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。
    5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
    6、自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
    現(xiàn)將做個大概安排：
    1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
    2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
    3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
    展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會更美好!
    近年來，在市委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣委正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣委巡察機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合中央、省委和市委關(guān)于巡視巡察工作的新部署新要求，圍繞全縣中心工作，持續(xù)深化政治巡察，在提升村級巡察實(shí)效、推動巡察整改、深入調(diào)查研究等方面，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)力，努力推動我縣巡察工作取得新成效。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
    2019年扎實(shí)開展了一輪常規(guī)巡察和一次整改核查。其中，對5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的125個村級黨組織進(jìn)行了常規(guī)巡察，共發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問題**個，問題線索**條;對2018年第三輪巡察的***等8個縣直行政單位進(jìn)行了整改核查評估，促進(jìn)整改真正落到實(shí)處，扎實(shí)做好巡察“后半篇文章”。
    (一)積極探索，做深做實(shí)做細(xì)村級巡察工作。
    **縣現(xiàn)有**個行政村，目前已覆蓋**個村級黨組織，覆蓋率超過50%。工作中，我們堅持有效覆蓋與有形覆蓋相結(jié)合，在明確村級巡察監(jiān)督重點(diǎn)、優(yōu)化工作流程、提升村級巡察質(zhì)量等方面，取得了一定成效。
    1.總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，明確監(jiān)督重點(diǎn)。從實(shí)踐中提煉問題，再根據(jù)問題回到實(shí)踐，周而復(fù)始，不斷完善，是我們明確村級巡察監(jiān)督重點(diǎn)的方法。結(jié)合村級巡察工作實(shí)踐，縣委巡察辦編撰了《村級黨組織巡察監(jiān)督重點(diǎn)及突出問題表現(xiàn)》小冊子，圍繞“四個聚焦”，概栝總結(jié)出村級巡察監(jiān)督重點(diǎn)17項及突出問題表現(xiàn)40條。在正確運(yùn)用實(shí)踐認(rèn)識規(guī)律基礎(chǔ)上，村級巡察監(jiān)督重點(diǎn)實(shí)施動態(tài)化管理，與時俱進(jìn)，不斷更新，使其更加充實(shí)完善。梳理問題發(fā)揮務(wù)實(shí)精神，注重問題的具體化和可整改性，切實(shí)幫助巡察干部提高政治站位，高效、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)村級黨組織存在的突出問題。
    2.把握“四個環(huán)節(jié)”，優(yōu)化工作流程。經(jīng)過不斷的實(shí)踐總結(jié)，簡化了村級巡察程序。在工作流程上，遵循精簡、高效、實(shí)用原則，重點(diǎn)把握四個環(huán)節(jié)：一是召開動員會精簡化。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地集中召開動員大會，所有被巡察村黨支部班子成員參加。問題較多的重點(diǎn)村，進(jìn)駐時必須召開見面會，村兩委干部、全體黨員、部分群眾代表參會，用群眾聽得懂的語言，告知群眾“巡察組為什么來”“來干什么?”，并簡要通報巡察監(jiān)督任務(wù)和內(nèi)容，把巡察作為加強(qiáng)黨性教育的過程，引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化黨的意識、紀(jì)律意識;二是發(fā)動群眾廣泛化。廣泛有效的發(fā)動群眾主動參與巡察，是村級巡察發(fā)現(xiàn)問題的重要方式。綜合運(yùn)用電視廣播、新聞媒體、微信公眾號、巡察公告等多種傳播載體，營造良好村級巡察氛圍。巡察公告必須張貼在村內(nèi)顯著位置，征求群眾意見，擴(kuò)大群眾知曉率;三是邊巡邊改實(shí)效化。注重邊巡邊改，提升巡察震懾和實(shí)效。針對群眾反映強(qiáng)烈、明顯違反規(guī)定且能夠立即整改的問題，第一時間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委及被巡察村黨組織提出整改要求，督促立即整改，做到成果早出現(xiàn)、震懾早形成。對村級共性問題，以點(diǎn)帶面，依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委開展專項整治，點(diǎn)上問題得到面上治理，實(shí)現(xiàn)巡察成果最大化。在**屆縣委第**輪巡察中，巡察組共向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)下發(fā)邊巡邊改通知書**份，反饋了“三資管理不力、未按規(guī)定繳納黨費(fèi)、違規(guī)發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款物、環(huán)保治理不到位”等問題**個。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委針對反饋問題，立刻采取措施進(jìn)行整改，制定出臺《黨費(fèi)收繳管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)村級黨務(wù)村務(wù)財務(wù)公開的實(shí)施辦法》等相關(guān)制度文件5項，清查出漏登的村集體資源：坑塘***畝，溝渠***畝，耕地***畝，四荒地**畝等，登記村集體資產(chǎn)價值合計***萬余元。退繳違規(guī)領(lǐng)取的惠農(nóng)資金、違規(guī)報銷的個人費(fèi)用等**萬元，補(bǔ)繳黨費(fèi)***元，切實(shí)讓群眾感受到了巡察震懾力，增強(qiáng)了村級巡察實(shí)效。四是反饋環(huán)節(jié)同步化。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地集中召開反饋會，反饋會與動員會參會范圍一致，將問題向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村兩級黨組織同時反饋。
    3.做到“三個堅持”，提升質(zhì)量水平。一是堅持統(tǒng)籌有效力量。充足的巡察人員力量是村級巡察得以順利完成的根本保障。在村級巡察工作中，縣委統(tǒng)籌安排，組建了**個巡察組，其中5個縣委巡察組和7個縣委統(tǒng)籌巡察組。縣委統(tǒng)籌巡察組以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委為主體，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織、經(jīng)管、審計等部門工作人員組成，保障充足的人員配備，同時又充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委監(jiān)督優(yōu)勢，破除了人情干擾，為順利實(shí)現(xiàn)村級巡察全覆蓋要求提供了人員保障。二是堅持分類施策、點(diǎn)面結(jié)合。我們根據(jù)基層實(shí)際，綜合分析研判，區(qū)分重點(diǎn)村和一般村，分類施策、點(diǎn)面結(jié)合，采取不同方式有針對性地開展巡察。實(shí)行重點(diǎn)村重點(diǎn)查，重點(diǎn)問題深入查，一般村鋪開查，避免平均用力、一線平推。三是堅持群眾路線、深入基層。把群眾路線貫徹到村級巡察全過程，在行動上深入群眾、工作上依靠群眾，引導(dǎo)鼓勵群眾有序參與巡察監(jiān)督，積極主動揭露身邊的腐敗和作風(fēng)問題。每個村必須保證一定的時間進(jìn)村入戶、了解村情民情，發(fā)現(xiàn)、核實(shí)問題必須結(jié)合村莊實(shí)際，把精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、解決群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題擺在突出位置，避免村級巡察“走過場”，搞形式主義，讓群眾真正感受到從嚴(yán)管黨治黨就在身邊、正風(fēng)反腐就在身邊。
    (二)多措并舉，推動整改工作落到實(shí)處。
    1.未巡先改，擴(kuò)大成果。今年2月底，巡察辦印發(fā)了《關(guān)于巡察**個村級黨組織發(fā)現(xiàn)問題的通報》，要求未被巡察過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)對照通報的村級黨組織存在的共性問題進(jìn)行自查自糾、主動整改。截至目前，村級黨組織建設(shè)、農(nóng)村集體“三資”管理等方面問題已主動整改**個。
    2.出臺文件，強(qiáng)化核查。今年4月下旬，出臺印發(fā)了《巡察整改情況核查評估暫行辦法》，為監(jiān)督檢查整改情況提供了制度保障?？h委巡察機(jī)構(gòu)組成核查組，5月9日啟動了今年第一次專項核查，對2018年第三輪巡察的8個縣直行政單位的整改情況進(jìn)行了核查評估，并評定等次，其中，“較好”的單位**個，“一般”的單位**個，形成了核查反饋意見，要求被巡察黨組織繼續(xù)抓好巡察整改工作，一個月內(nèi)向縣委巡察辦報送整改落實(shí)報告，并做好向縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報的準(zhǔn)備。
    3.加強(qiáng)調(diào)度，壓實(shí)責(zé)任。通過召開整改調(diào)度會、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等形式，進(jìn)一步壓實(shí)被巡察黨組織整改主體責(zé)任。我們對2018年第四輪被巡察黨組織召開了整改調(diào)度會，并對其整改方案、整改落實(shí)報告及臺賬進(jìn)行審核把關(guān)，提出意見建議。通過督促整改，有效提升被巡察黨組織對整改工作的重視程度，促進(jìn)整改真正落到實(shí)處。
    4.聯(lián)動整改，形成合力。每輪巡察結(jié)束后，由縣委巡察辦牽頭，與巡察組共同組成調(diào)研組，針對巡察中發(fā)現(xiàn)的共性問題，到其主管部門走訪調(diào)研，深入了解、研究分析，力求提出更具針對性、可操作性的意見建議，并督促主管部門開展分管領(lǐng)域的整改，形成整改合力。今年，針對村級巡察中仍出現(xiàn)的低保、養(yǎng)老保險、危房改造等方面的共性問題，安排調(diào)研組到縣民政局、人社局、住建局等部門進(jìn)行調(diào)研，就其分管領(lǐng)域的共性問題，共同探討，商議對策，召開整改聯(lián)席會議，增強(qiáng)了整改效果。
    (三)注重調(diào)研，有針對性的推動解決問題。
    1.高度重視巡察實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。每輪巡察結(jié)束后，巡察辦組織召開經(jīng)驗(yàn)交流會，各巡察組參加，及時總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。尤其是在村級巡察工作中，巡察結(jié)束后，我們組織召開村級巡察經(jīng)驗(yàn)交流會，巡察組暢所欲言，有好的經(jīng)驗(yàn)做法，也有問題不足，對于有益經(jīng)驗(yàn)，巡察辦匯總提煉，固化成經(jīng)驗(yàn)成果，對于問題不足，深刻分析原因，有針對性的提出改進(jìn)措施，為下一輪精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題、更好地開展村級巡察打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
    2.深入調(diào)研力求推動解決問題。提前研判被巡察單位(領(lǐng)域)容易發(fā)生的普遍性問題，巡察中針對此類問題開展專題調(diào)查研究，收集整理相關(guān)問題資料。巡察結(jié)束后，成立調(diào)研組，就此類問題進(jìn)行深入調(diào)研，并撰寫專題報告，以此推動解決一些長期存在的重點(diǎn)問題。在巡察過程中，由縣委第五巡察組負(fù)責(zé)農(nóng)村集體“三資”管理問題的收集整理分析工作。巡察結(jié)束后，由縣委巡察辦牽頭與第五巡察組共同成立調(diào)研組，針對農(nóng)村集體“三資”管理方面存在的問題，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門等相關(guān)單位進(jìn)行專題調(diào)研，目前已基本形成農(nóng)村集體“三資”問題的專題報告，準(zhǔn)備提交縣委領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    一是巡察發(fā)現(xiàn)問題還不夠深入。雖然經(jīng)過幾輪巡察，巡察工作人員業(yè)務(wù)能力在不斷提高，積累了一定的巡察經(jīng)驗(yàn)，但隨著巡察工作的不斷深入，有的巡察人員政治站位仍然不高，部分巡察組發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)表面化、同質(zhì)化現(xiàn)象。比如，問題不夠深入，列舉問題多，歸納少，分析問題產(chǎn)生的原因少，沒能透過表象看本質(zhì)，缺乏深層次考慮，政策把握上結(jié)合實(shí)際不夠等問題仍然存在。
    二是村級巡察聯(lián)系群眾還不到位。堅持群眾路線做的還不夠，聯(lián)系發(fā)動群眾方式方法還比較單一，基層群眾對巡察帶來實(shí)實(shí)在在的效果和實(shí)惠感受較少，對巡察的關(guān)注度還不夠高，多數(shù)認(rèn)為巡察與自己關(guān)系不大。
    (一)扎實(shí)開展兩輪巡察。第二輪為市縣“巡鄉(xiāng)帶村”聯(lián)動巡察，總體安排***個左右村級黨組織，屆時村級黨組織巡察覆蓋率將達(dá)到**%。積極發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，加大邊巡邊改力度，探索實(shí)行“巡察組聯(lián)系重點(diǎn)村”的做法，從始至終督促指導(dǎo)聯(lián)系村的整改，力求取得明顯成效。緊盯環(huán)境衛(wèi)生、水電氣等民生事項，發(fā)現(xiàn)并推動解決因村黨支部軟弱無力導(dǎo)致老百姓合理訴求得不到及時解決的問題，讓群眾切實(shí)得到實(shí)惠，切實(shí)感受到看得見、摸得著的巡察成果。第三輪為縣直單位黨組織常規(guī)巡察，把省市重點(diǎn)工作部署落實(shí)情況與形式主義、官僚主義等內(nèi)容作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)。
    (二)高效開展兩次整改專項核查。下半年利用輪與輪巡察間隙，開展兩次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村整改情況的專項核查，通過書面核查與現(xiàn)場核查相結(jié)合的方式，對巡察反饋意見整改落實(shí)情況進(jìn)行核查評估，采取抽查、問責(zé)等多種形式，進(jìn)一步壓實(shí)鄉(xiāng)村兩級整改責(zé)任，推動整改工作落地生效。
    (三)持續(xù)提升巡察工作質(zhì)量。一是定期組織巡察經(jīng)驗(yàn)交流。由縣委巡察辦組織召開巡察工作經(jīng)驗(yàn)分享交流會，及時分享經(jīng)驗(yàn)，并將好的經(jīng)驗(yàn)做法固化為制度成果，推動巡察工作規(guī)范化水平不斷提高。二是采取多種措施和形式促進(jìn)巡察組深入調(diào)查研究。通過制定巡察組邊巡邊改報備、聯(lián)系重點(diǎn)村等制度，加大邊巡邊改力度，督促巡察組突出重點(diǎn)、深入分析研究問題，推動解決問題，提高巡察工作質(zhì)量和實(shí)效。
    (四)在制度建設(shè)上下功夫。下半年將在提高巡察工作質(zhì)量、巡察整改、成果運(yùn)用等制度建設(shè)上持續(xù)用力。一是研究出臺《關(guān)于對縣委巡察組工作作風(fēng)、執(zhí)行紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行巡察后評估的實(shí)施辦法(試行)》，強(qiáng)化巡察組紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)巡察干部良好形象;二是建立整改聯(lián)席會議制度，繼續(xù)試行巡察整改建議書制度，對于面上問題，在對主管部門下達(dá)“整改建議書”的基礎(chǔ)上，定期召開會議分析研判問題，研究解決辦法，督促其開展專項檢查和整治，形成整改合力，在推動解決縣級層面普遍性問題和體制性、機(jī)制性問題上發(fā)揮更大作用。
    行政單位出納，與企業(yè)、事業(yè)單位出納工作一樣。主要工作內(nèi)容包括：貨幣資金核算、往來結(jié)算、工資核算、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。
    1.貨幣資金核算。日常工作內(nèi)容有：
    (1)辦理現(xiàn)金收付，審核審批有據(jù)。嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核，辦理款項收付。對于重大的開支項目，必須經(jīng)過會計主管人員、總會計師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后，要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。
    (2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報銷期限，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。
    (3)認(rèn)真登日記賬，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對賬單上余額調(diào)節(jié)相符。對于末達(dá)賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
    (4)保管庫存現(xiàn)金，保管有價證券。對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺。庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有短缺或盈余，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理，不得私下取走或補(bǔ)足。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。
    (5)保管有關(guān)印章，登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。
    (6)復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算。認(rèn)真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證，嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度，及時辦理銷售款項的結(jié)算，催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛，貸款被拒付時，要通知有關(guān)部門及時處理。
    2、往來結(jié)算。日常工作內(nèi)容有：
    (1)辦理往來結(jié)算，建立清算制度。辦理其他往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)。
    現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容，主要包括：企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個人之間的款項結(jié)算;低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算。對購銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收、暫付款項，要及時催收結(jié)算;應(yīng)付，暫收款項，要抓緊清償。對確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款和無法支付的應(yīng)付賬款，應(yīng)查明原因，按照規(guī)定報經(jīng)批準(zhǔn)后處理。實(shí)行備用金制度的企業(yè)，要核定備用金定額，及時辦理領(lǐng)用和報銷手續(xù)，加強(qiáng)管理。對預(yù)借的差旅費(fèi)，要督促及時辦理報銷手續(xù)，收回余額，不得拖欠，不準(zhǔn)挪用。建立其他往來款項清算手續(xù)制度。對購銷業(yè)務(wù)以外的暫收、暫付、應(yīng)收、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來款項，要建立清算手續(xù)制度，加強(qiáng)管理及時清算。
    (2)核算其他往來款項，防止壞賬損失。對購銷業(yè)務(wù)以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設(shè)置明細(xì)賬，根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記，并經(jīng)常核對余額。年終要抄列清單，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。
    3、工資核算。日常工作內(nèi)容有：
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
    為加強(qiáng)對出版物發(fā)行單位的監(jiān)督管理，根據(jù)資陽市文化和新聞出版局《關(guān)于做好20xx年全市印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的通知》（資文新發(fā)20xx4號）文件要求，20xx年1-3月，我局對全縣印刷企業(yè)開展了20xx年度審核登記工作，現(xiàn)將年審工作情況總結(jié)如下：
    我縣印刷企業(yè)分布零散，對我們既定的年審工作造成一定的影響。針對這一情況，我局提前召開專門會議安排布置年審工作，組織參加年審工作的工作人員學(xué)習(xí)《印刷業(yè)管理條例》、《四川省文化市場管理條例》以及省市關(guān)于做好20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作的文件精神，并對歷年年審工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和分析，結(jié)合我縣實(shí)際，明確今年年審工作的具體做法和工作程序，指定專人負(fù)責(zé)年審工作。同時下發(fā)《20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)的通知》到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事服務(wù)中心，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事中心文體專干們反復(fù)宣傳省市相關(guān)文件精神，使印刷企業(yè)提高按規(guī)定年審的自覺性。通過宣傳大部分印刷企業(yè)能夠按時，按要求參加年審。
    這次年審的目標(biāo)，在于通過年審鞏固歷年來的印刷行業(yè)整頓成果，進(jìn)一步規(guī)范印刷市場秩序。本次印刷企業(yè)年審，我局將年審工作與業(yè)主培訓(xùn)工作相結(jié)合，組織印刷企業(yè)經(jīng)營業(yè)主學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。稽查隊工作人員利用多媒體授課，對參訓(xùn)人員進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試合格者予以頒發(fā)培訓(xùn)合格證。對在規(guī)定的期限內(nèi)無故不參加年審或拒不接受年審的印刷企業(yè)，依照相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)出口頭或書面通知，限期辦理，在限期內(nèi)仍未按規(guī)定年審的，按規(guī)定給予相應(yīng)處罰直至取消經(jīng)營資格。
    截止3月中旬，我局完成了印刷企業(yè)年審工作。審核登記情況如下：原有印刷企業(yè)40家，通過年審39家，注銷1家。其中，包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)10家，通過年審10家；其他印刷品印刷企業(yè)30家，通過年審29家，注銷1家。原打印復(fù)印店85家，通過年審75家。
    （一）個別印刷企業(yè)對年審工作不重視，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)，交通受阻，影響了年審工作的順利進(jìn)行。
    （二）各印刷企業(yè)雖然基本達(dá)到《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》的資質(zhì)要求，但與其他地區(qū)比較，則存在規(guī)模小，技術(shù)設(shè)備落后的問題，同時缺乏專業(yè)性強(qiáng)的專業(yè)管理技術(shù)人才，從業(yè)人員素質(zhì)比較低。
    （三）印刷企業(yè)缺乏生氣，全縣內(nèi)資、專項印刷企業(yè)、出版物印刷企業(yè)有0家。
    （四）部分印刷企業(yè)更改了聯(lián)系方式，給通知企業(yè)參加年審帶來了困難。
    （一）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，堅持“布局合理，競爭有序”的原則，對不達(dá)到經(jīng)營資質(zhì)要求的企業(yè)一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場經(jīng)營。
    （二）進(jìn)一步完善市場基礎(chǔ)臺賬，校對印刷企業(yè)聯(lián)系方式。即使對未參加年審的印刷企業(yè)下達(dá)年度核驗(yàn)催告函，對經(jīng)催告仍未參加年度核驗(yàn)的企業(yè)，予以注銷。
    （三）加強(qiáng)與工商部門的協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)對印刷及復(fù)打印企業(yè)的檢查，杜絕無證或證照過期的經(jīng)營行為，促使印刷經(jīng)營者自覺守法持證經(jīng)營。
    （四）加大日常對印刷企業(yè)的監(jiān)管力度，對企業(yè)經(jīng)營行為實(shí)行動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題，即時整改，把違法違規(guī)消滅在萌芽狀態(tài)。(五)加強(qiáng)對印刷企業(yè)的政策引導(dǎo)與技術(shù)服務(wù)，結(jié)合我縣印刷業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，尋找差距與不足，研討舉措與對策，促進(jìn)我縣印刷企業(yè)快速、健康發(fā)展。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
    xx鎮(zhèn)開展企業(yè)服務(wù)年活動以來，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，強(qiáng)力實(shí)施“12345工程”，即“做好一個引導(dǎo)、建立兩項機(jī)制、處理好三類問題、搞好四項服務(wù)、落實(shí)五項措施”，通過強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著。該鎮(zhèn)的具體做法是：
    該鎮(zhèn)對企業(yè)做好服務(wù)的同時，更著重加強(qiáng)對企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展道路。
    1、企業(yè)長效服務(wù)機(jī)制在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長期性的意識，不僅是在全球金融危機(jī)時為企業(yè)服務(wù)，而且把時時為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長效機(jī)制。
    2、項目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無論項目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。
    1、土地問題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省xx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項目能落戶xx，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項目在xx建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。
    2、道路問題進(jìn)出xx一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對xx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預(yù)計三個月后正式通車，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。
    3、廠群、礦群關(guān)系問題今年5月份，位于王崗村的xx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在國土資源部門下井測量校對監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。
    對國家、省、市出臺的關(guān)于支持扶持企業(yè)發(fā)展的各項政策，及時準(zhǔn)確、不折不扣地傳達(dá)到企業(yè)。上半年，xx鎮(zhèn)積極幫助xx正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發(fā)改委申報節(jié)能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報河南省名優(yōu)產(chǎn)品。
    該鎮(zhèn)利用已有耐火材料信息網(wǎng)站這個平臺，使全鎮(zhèn)耐材企業(yè)準(zhǔn)確了解國內(nèi)外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加科技投入研制生產(chǎn)出適合市場需求的具有核心竟?fàn)幜Α⒏呖萍己亢透吒郊又档哪突鸩牧闲庐a(chǎn)品，從而使耐材企業(yè)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
    今年5月份，xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組聘請鄭州市勞動局就業(yè)技能培訓(xùn)中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀(jì)廠規(guī)、生活安全、交通法規(guī)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業(yè)集團(tuán)、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實(shí)業(yè)有限公司的全體職工進(jìn)行培訓(xùn)，并發(fā)放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質(zhì)和勞動技能明顯提高。
    為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮(zhèn)政府特邀香港中華煤氣集團(tuán)對全鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)整體情況進(jìn)行考查。該鎮(zhèn)特別繪制出《xx鎮(zhèn)耐火材料企業(yè)分部圖》和《整體情況說明》，并引領(lǐng)考查團(tuán)成員深入主要耐材企業(yè)，對其年用氣量進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。香港中華煤氣集團(tuán)的總裁張政璈先生對該鎮(zhèn)耐材企業(yè)整體情況與年用氣量產(chǎn)生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮(zhèn)攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進(jìn)行建立氣站的選址工作。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施。為加強(qiáng)對此項活動的領(lǐng)導(dǎo)，xx鎮(zhèn)成立了“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《xx鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)年活動的實(shí)施方案》，實(shí)施“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系服務(wù)制度，每位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2-5家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)調(diào)研不低于5-7天；每個鎮(zhèn)直部門分別聯(lián)系1-3家企業(yè)作為重點(diǎn)服務(wù)對象，每月深入企業(yè)聯(lián)系不低于4次，每月25日前向鎮(zhèn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送服務(wù)對象運(yùn)營情況和問題處理進(jìn)展情況。
    2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮(zhèn)及時召開企業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對全鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)年”活動進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，不僅是重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，把企業(yè)服務(wù)年活動擺上重要議事日程。目前，xx全鎮(zhèn)上下深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的積極性、緊迫感大大增強(qiáng)，形成了切實(shí)采取有效措施、支持企業(yè)脫困發(fā)展的濃厚氛圍。
    二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業(yè)專項扶持資金積極申報爭?。蝗菍ζ髽I(yè)發(fā)展中的重大問題實(shí)行季通報制度，由鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表對鎮(zhèn)各部門進(jìn)行集中評議，評議居后三位的在全鎮(zhèn)通報批評。
    4、拓寬渠道，幫扶企業(yè)融資。xx鎮(zhèn)把拓展融資渠道作為服務(wù)企業(yè)各項工作的重中之重，確保重點(diǎn)企業(yè)資金鏈條的完整性和經(jīng)營的連續(xù)性。一是大力推進(jìn)銀企對接，協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)加大對企業(yè)放貸力度，定期組織召開銀企協(xié)調(diào)會，向商業(yè)銀行推介較好工業(yè)企業(yè)和重大項目；二是積極引導(dǎo)鼓勵民間資金注入企業(yè)，如鄭州東方企業(yè)集團(tuán)利用民間資本就達(dá)3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達(dá)1500多萬元。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
    為貫徹落實(shí)“東進(jìn)戰(zhàn)略”，打造“三島一區(qū)”，推進(jìn)“美麗大鵬”建設(shè)，根據(jù)《20xx年大鵬新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作方案》（深鵬辦字〔20xx〕42號）相關(guān)要求，大鵬新區(qū)群團(tuán)工作部主動聯(lián)系掛點(diǎn)服務(wù)的5家企業(yè)，協(xié)調(diào)各方，跟進(jìn)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到的實(shí)際問題，全力做好服務(wù)企業(yè)工作。
    新區(qū)群團(tuán)工作部把掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作列為本部門重點(diǎn)工作之一，安排專門科室牽頭落實(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，制定了掛點(diǎn)企業(yè)服務(wù)工作方案。在具體開展走訪調(diào)研服務(wù)前期，積極與掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)對接，提前收集企業(yè)的問題和訴求，發(fā)放掛點(diǎn)服務(wù)信息登記表，并按問題訴求梳理問題，循程序征詢相關(guān)單位、部門意見建議。
    根據(jù)各相關(guān)方面回復(fù)意見，我部針對企業(yè)實(shí)際訴求，逐一作出書面回復(fù)，同時制定新區(qū)群團(tuán)工作部掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)走訪計劃安排，報請新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪。
    5家掛點(diǎn)企業(yè)共提出問題訴求13條。其中，交通出行、物業(yè)服務(wù)、食堂用餐、康娛設(shè)施、人才引進(jìn)、資金扶持、場地租賃等共計10個問題訴求已解決。
    宿舍公寓及應(yīng)急供電（新增供電線路）等3個訴求仍在推進(jìn)解決中。其中，宿舍公寓問題，據(jù)新區(qū)投控公司反饋，目前正推進(jìn)生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園南區(qū)改造工程，改造完成后宿舍緊張局面會有所緩解；應(yīng)急供電（新增供電線路）問題，據(jù)新區(qū)供電局反饋，園區(qū)增設(shè)供電線路將統(tǒng)一安排實(shí)施。
    （一）企業(yè)惠享政策落地存在時間差。如人才引進(jìn)政策的落地存在時間差，盡管新區(qū)已出臺《大鵬新區(qū)“鵬程計劃”人才優(yōu)先發(fā)展若干措施》，但具體的配套細(xì)則、操作規(guī)程等，部分暫未出臺。建議相關(guān)職能部門加大推進(jìn)力度，爭取早日出臺具體的配套細(xì)則和操作規(guī)程，為新區(qū)引進(jìn)人才提供政策助力。
    （二）園區(qū)配套設(shè)施工程進(jìn)展緩慢。如園區(qū)宿舍改造工程，盡管現(xiàn)有園區(qū)宿舍改造工程在積極推進(jìn)，但配套數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足園區(qū)企業(yè)對宿舍面積的剛性需求。建議新區(qū)投控公司在加快宿舍改造工程的同時，統(tǒng)籌考慮并加大周邊可整棟作為出租民房的查勘力度。
    （三）企業(yè)員工文體文化需求配套不足。各企業(yè)普遍反映，生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園的職工文體文化設(shè)施嚴(yán)重不足，缺少公共圖書館、公共健身房等場所。建議新區(qū)投控公司進(jìn)一步加大基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)力度，以滿足園區(qū)企業(yè)人員日益增長的文體文化需求。
    下一步，大鵬新區(qū)群團(tuán)工作部將繼續(xù)按照方案有關(guān)要求，持續(xù)做好企業(yè)掛點(diǎn)服務(wù)工作，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，推動新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展助力。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
    xxxx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下，__鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)站圍繞瀏新工組辦發(fā)〔xxxx〕5號文件目標(biāo)任務(wù)，以服務(wù)至上為理念，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，確保了各項工作完滿完成，現(xiàn)將主要工作情況簡要匯報如下：
    規(guī)模工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值26.3億元，占任務(wù)的98%，同比增長13%；完成全社會固定資產(chǎn)投資8億元，占任務(wù)的100%，完成工業(yè)投資6.5億元，占任務(wù)的100%；同比增長18%。工業(yè)招商1.5億元。
    人才是新型工業(yè)化最為突出的問題，企業(yè)要創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)信息化需高科技人才，效益要提升需高層次管理人才，然而我鎮(zhèn)企業(yè)中具備這些人才極少。企業(yè)辦以培訓(xùn)為著力點(diǎn)，積極組織企業(yè)參加省、市培訓(xùn)，同時，組織企業(yè)開展形式多樣的培訓(xùn)活動，全年組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、高層管理人員、企業(yè)員工培訓(xùn)12場次，培訓(xùn)人員1200人次。
    一是做好各種文件的上傳下達(dá)，當(dāng)好調(diào)查員、組織員、申報員。積極參加中小企業(yè)服務(wù)組織各項活動，引導(dǎo)幫助企業(yè)申報各種項目。二是繼續(xù)運(yùn)營由鎮(zhèn)黨委書記任顧問、鎮(zhèn)長任組長的服務(wù)企業(yè)直通車，發(fā)揮企業(yè)家俱樂部品牌效應(yīng)，以服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)等多種渠道，傳遞企業(yè)服務(wù)信息；以限時辦結(jié)、強(qiáng)化監(jiān)督、聯(lián)合審批、金牌服務(wù)、聯(lián)席辦公、陽光運(yùn)行等多項措施，提高辦事效率，服務(wù)企業(yè)直通車運(yùn)營服務(wù)效果明顯。今年，企業(yè)辦組織服務(wù)企業(yè)直通車、企業(yè)家俱樂部開展了銀企對接、人才培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等多項活動，通過對接__銀行，為企業(yè)授信1億元；成功舉辦萍、瀏、醴企業(yè)文化節(jié)，促進(jìn)了邊貿(mào)文化的共同發(fā)展；為非公企業(yè)解決矛盾糾紛50余起，較為突出的有：義學(xué)鞭炮煙花廠與大瑤鎮(zhèn)村民土地糾紛；余灣引線工區(qū)與村民的土地糾紛，__市金庒鞭炮煙花廠股東內(nèi)部糾紛，為企業(yè)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
    統(tǒng)計工作是上級了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重要途徑，為進(jìn)一步掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，我鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)金政發(fā)【xxxx】54號文件成立鎮(zhèn)統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)、安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作，并建立了企業(yè)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)計工作有條絮，達(dá)到了及時、準(zhǔn)確的效果。按要求每月上報信息，按季上報統(tǒng)計分析，為上級了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況當(dāng)好參謀。
    1、統(tǒng)計工作進(jìn)一步爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全了統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，及時完成了各項統(tǒng)計報表及1%全國人口抽樣調(diào)查工作，在統(tǒng)計規(guī)范公目標(biāo)管理驗(yàn)收中評為一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    2、科技、科普工作。加大了對科技創(chuàng)新宣傳力度，鼓勵企業(yè)加大科技投入，舉辦各種科普培訓(xùn)5次，科技下鄉(xiāng)1次，科普大篷車進(jìn)校園1次，認(rèn)真籌備，精心組織了相關(guān)站辦所在集鎮(zhèn)人口密集地展開了集中宣傳；召開了“科技成就夢想、擁抱智慧生活大講堂”科普課堂；在市科協(xié)的大力支持下，使得我鎮(zhèn)科普知識融入了美麗屋場何家大屋。全鎮(zhèn)上下形成了愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的濃厚氛圍，并獲得__市科普工作先進(jìn)單位。
    3、其他工作，積極完成黨委政府交給的各項任務(wù)，聯(lián)村、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育以及醫(yī)保、社保等工作都能夠積極投入到其中去，并能夠按時按量完成。
    我鎮(zhèn)新型工業(yè)化應(yīng)圍繞“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十億元企業(yè)”的目標(biāo)，著力提升煙花爆竹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)企業(yè)走轉(zhuǎn)型升級之路：引導(dǎo)現(xiàn)有煙花企業(yè)加快升級改造步伐，不斷提高產(chǎn)品科技含量、增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力；依托現(xiàn)有出口企業(yè)，大力發(fā)展對外貿(mào)易，繼續(xù)加大合并重組步伐，力爭打造兩家十億煙花企業(yè)；在南川河金市社區(qū)段河邊，打造一個皮鞋制造產(chǎn)業(yè)基地，通過招商引資，在規(guī)模、技術(shù)方面帶動本地皮鞋企業(yè)發(fā)展，促其改造升級；加大高新技術(shù)企業(yè)__金馬新材料有限公司科技創(chuàng)新力度，大力開發(fā)硅微粉系列產(chǎn)品，積極培育高新技術(shù)企業(yè)、大力推進(jìn)高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，推動高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)特色化、特色產(chǎn)業(yè)高新化，使__金馬新材料有限公司成為__企業(yè)又一領(lǐng)頭雁；利用豐富的煤碳礦產(chǎn)資源，加大原石灰沖煤礦技術(shù)改造，提高開采技術(shù)，降低開采成本，促進(jìn)企業(yè)提升。力爭通過以上舉措，實(shí)現(xiàn)“百億產(chǎn)值鄉(xiāng)鎮(zhèn)、億元稅收鄉(xiāng)鎮(zhèn)，產(chǎn)值十億元企業(yè)”的工作目標(biāo)。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
    20xx年，區(qū)文化體育和新聞出版局按照區(qū)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室的正確指導(dǎo)下，深入細(xì)致地做好政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作，保障和促進(jìn)了全區(qū)文化體育和新聞出版局事業(yè)的各項工作順利開展?，F(xiàn)將區(qū)文體新局2015年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：
    一年來，區(qū)文體新局高度重視“一服務(wù)兩公開”工作，深化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)公開、建立和完善各項制度、規(guī)范公開和服務(wù)載體形式。把開展政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為區(qū)文體新局貫徹落實(shí)“立黨為公、執(zhí)政為民”，把之作為深入推進(jìn)文化體制改革，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)一項重要工作內(nèi)容。
    加強(qiáng)對“一服務(wù)兩公開”工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)單位名稱、人員變動調(diào)整了區(qū)文體新局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到個人，具體組織和指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作的開展。
    組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)和市、區(qū)關(guān)于政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定。通過宣傳學(xué)習(xí)，使干部職工進(jìn)一步加深了對“一服務(wù)兩公開”工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了主動配合、自覺履行意識，不斷提高服務(wù)水平。
    按照區(qū)政府相關(guān)要求，進(jìn)一步完善了政務(wù)服務(wù)的工作制度，實(shí)行五項制度，并對做好政務(wù)服務(wù)中的行政審批作了明確規(guī)定，公開了文體新局行政許可和非行政許可的事項以及辦理程序、辦結(jié)時間等，確保了政務(wù)服務(wù)的公開透明和工作效能。
    20xx年，進(jìn)一步抓好審批服務(wù)工作，提高審批效率，提升公眾滿意度，全年開展行政審批5件，沒有超時辦結(jié)現(xiàn)象，沒有群眾投訴事項，現(xiàn)就政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：
    1.全面落實(shí)行政審批工作。區(qū)文體新局承擔(dān)行政審批事項共20項。其中，行政許可11項，非行政許可9項。2014年，區(qū)文體新局已成立了行政審批辦公室，任命了辦公室主任，連同審批事項、審批權(quán)限進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心工作，實(shí)行一個窗口對外，所有的行政許可、非行政許可項目均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，沒有“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”等現(xiàn)象；選派首席代表李延軍同志、窗口人員張夏麗、李海蘭、陸雪連、韋海勁等4位同志進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，并以授權(quán)書方式確定了進(jìn)駐窗口的具體權(quán)限，賦予窗口行政審批事項的受理決定權(quán)、即辦件的審核審批權(quán)、承諾件的協(xié)調(diào)處置權(quán)、辦理事項制證權(quán)、辦理結(jié)果送達(dá)權(quán)、辦理行政審批事項的應(yīng)訴代表權(quán)等。
    2.修訂行政審批事項工作規(guī)范，優(yōu)化辦事流程。按照依法、高效、公開、便民、創(chuàng)新的原則，重新修訂區(qū)文體新局行政審批事項工作規(guī)范和流程圖并在向社會公布。加強(qiáng)行政審批管理，進(jìn)一步優(yōu)化辦理事項內(nèi)部審查程序，一個事項的辦理層級控制在3個（即“承辦人、審查人、審批人”以內(nèi)），全面剔除不必要的內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，有效縮短辦結(jié)時間，承諾辦結(jié)時間控制比法定時間提前一半時間。
    3.加強(qiáng)窗口及進(jìn)駐工作人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行五個制度：“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”、“一次性告知”、“否定報告?zhèn)浒浮毙姓徟贫?；加?qiáng)對進(jìn)駐人員教育，對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”三項制度；全面落實(shí)“否定報備”、“一次性告知”有關(guān)事項，統(tǒng)一采用自治區(qū)“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”開展行政審批工作，杜絕辦事拖拉、流程繁瑣、辦理時限過長的問題。駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時完成中心安排的工作。
    1.全面規(guī)范“兩公開”內(nèi)容。
    政策法規(guī)方面，公開了涉及文化、體育、新聞出版等內(nèi)容的相關(guān)政策和法律法規(guī)。
    圍繞中心工作，推進(jìn)政府信息公開方面，公開了文化執(zhí)法等制度執(zhí)行情況，政府公開支出、基本建設(shè)支出、行政支出預(yù)算和執(zhí)行情況，公開了村級公共服務(wù)中心建設(shè)工程項目、免費(fèi)開放項目、全民健身工程項目等情況。
    業(yè)務(wù)工作方面，主動公開了文化、體育、新聞出版、旅游等方面的業(yè)務(wù)工作。
    行政許可事項方面，主動公開了11項許可事項籌設(shè)同意和設(shè)立、合并、分立、變更、終止等審批；公開了辦事依據(jù)、服務(wù)流程、服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便了群眾各項事情的辦理。
    信息方面，反映了全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游工作所進(jìn)行的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作、重大活動及全區(qū)文化、體育、新聞出版、旅游發(fā)展情況。截止11月20日，區(qū)文體新局主動向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、公共圖書館等信息查閱場所提供政府信息、通過統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)站主動公開信息317條。截至目前，沒有發(fā)生因本局政務(wù)信息公開或不公開引起的行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請情況；沒有因政務(wù)信息公開工作被公眾投訴或媒體曝光情況發(fā)生；沒有發(fā)生機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)現(xiàn)象。
    2.擴(kuò)大信息公開力度，增強(qiáng)信息公開效果。
    充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)站信息網(wǎng)的作用，在統(tǒng)一平臺、政府門戶網(wǎng)上建立信息公開平臺網(wǎng)上開設(shè)了多個欄目，不僅將科室設(shè)置、職能以及領(lǐng)導(dǎo)分工、辦公地址、聯(lián)系電話等固定信息長期公開，并及時更新公布信息，全面系統(tǒng)地展示、公開各項工作。在開展政務(wù)信息公開工作過程中，嚴(yán)格遵循合法、真實(shí)、及時、便民的原則，做到了辦事內(nèi)容全面、規(guī)范公開并及時修改更新，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)。
    3.及時報送信息動態(tài)。對區(qū)政府要求上報的各類公開指南、公開目錄等按時上報，沒有發(fā)生漏報遲報現(xiàn)象。同時，及時向區(qū)委、區(qū)政府信息工作機(jī)構(gòu)報送工作動態(tài)、重要決策、做法措施等。
    4.做好依申請公開工作，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
    根據(jù)《政務(wù)信息公開工作依申請公開受理制度》，建立了依申請公開工作制度，確保接待場所的建設(shè)、完善、維護(hù)及運(yùn)行。雖然到目前為止，尚未收到公眾信息公開的申請，但一旦有公眾提出申請，將及時提供優(yōu)質(zhì)便利的信息服務(wù)。
    1.總體來看，政務(wù)、信息公開和服務(wù)工作開展得比較好，及時主動公開信息，注意公開質(zhì)量，政務(wù)服務(wù)態(tài)度好，機(jī)關(guān)工作形象良好，沒有發(fā)生因?yàn)榉?wù)不好的問題而被投訴的現(xiàn)象。
    2.堅持信息內(nèi)容“規(guī)范、適時、真實(shí)”的原則，認(rèn)真抓好信息公開各項制度的落實(shí)，依法履行公開義務(wù)，沒有通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息，沒有在政務(wù)信息公開中隱瞞或者捏造事實(shí)，沒有因保管不善導(dǎo)致有關(guān)信息損壞和滅失，沒有公開不應(yīng)當(dāng)公開的'信息。
    存在問題：
    20xx年區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在有一些問題，主要表現(xiàn)在主動公開、依申請公開信息的還不夠及時，政務(wù)工作的內(nèi)容類別還不夠全面、細(xì)致，工作制度還應(yīng)進(jìn)一步健全和完善等。20xx年將加強(qiáng)政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作力度，健全和完善工作制度，不斷提高區(qū)文體新局政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平。
    （一）按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。
    （二）進(jìn)一步落實(shí)工作職責(zé)和各項制度。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任心，進(jìn)一步提高依法公開政府信息的工作水平，確保完整、及時、準(zhǔn)確地向社會公開政府信息。
    （三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)。按照及時便民原則，進(jìn)一步完善政府信息公開專欄的有關(guān)功能，不斷完善本局門戶網(wǎng)站，切實(shí)增加政務(wù)信息量并提高時效性。
    （四）進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開行為。區(qū)文體新局將針對《中華人民共和國政府信息公開條例》實(shí)施以來，本局政府信息公開工作中出現(xiàn)的問題和不足，研究改進(jìn)措施和辦法，完善相關(guān)制度和程序，進(jìn)一步規(guī)范公開程序，加強(qiáng)政府信息公開的內(nèi)部審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、監(jiān)督檢查等制度，確保政府信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，不斷提高政府信息公開工作水平。
    （五）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。派駐中心服務(wù)窗口人員，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范審批手續(xù)和簡化辦理流程，提高服務(wù)效率。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十六
    轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__餐廳做服務(wù)員三個多月的時間了，盡管這段時間只是以試用期員工的身份在餐廳努力著，但是在店長以及同事們的關(guān)懷下很好地掌握了服務(wù)員工作的技巧，再加上最近轉(zhuǎn)正的事情讓我覺得自己在餐廳找到了歸屬感，但是我也明白轉(zhuǎn)正之后的自己應(yīng)當(dāng)在服務(wù)員工作中有所突破才行，為了實(shí)現(xiàn)這么目標(biāo)自然需要對試用期間的餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
    做好餐廳的清潔工作并展現(xiàn)服務(wù)員的禮儀風(fēng)采，由于我做服務(wù)員的餐廳在附近也算是小有名氣的地方，因此有些時候?qū)Υ?wù)工作需要苛刻一些才能滿足顧客的用餐需求，尤其是清潔工作方面要做好才不會為餐廳經(jīng)營帶來不必要的麻煩，試用期間我就曾見過因?yàn)椴妥罋埩粲臀蹖?dǎo)致顧客投訴的事件，所以為了不讓這種事情發(fā)生在自己身上自然要做好服務(wù)員的清潔工作，至少保持餐廳的整潔能夠讓顧客在用餐的時候感到十分舒適，另外則是需要展現(xiàn)出作為餐廳服務(wù)員的禮儀風(fēng)采，做好禮儀方面的工作自然對提升餐廳的形象存在著好處。
    在餐廳的服務(wù)工作中逐漸提升上餐速度并保證不出現(xiàn)差錯，由于餐廳大多數(shù)時間人流量較多的緣故導(dǎo)致自己常處于忙碌的狀態(tài)，然而在我看來這種情景也是對自身服務(wù)工作能力的一種鍛煉罷了，所以在熟悉服務(wù)員工作流程以后提升上餐速度便是自己需要思考的問題，在這個過程中自己比較注重向同事們學(xué)習(xí)并且在不出現(xiàn)差錯的基礎(chǔ)上逐漸提升上餐速度，而且有時餐廳顧客對菜肴提出的要求也要進(jìn)行相應(yīng)的記錄才行，盡管試用期間的服務(wù)工作比較累卻能從中學(xué)到很多實(shí)用的技巧。
    參與到餐廳食材的采購以及后廚餐具的清洗工作，由于餐廳員工較少的緣故導(dǎo)致有時自己也會在與到其他方面的工作，其中自己有幸和采購人員一同前去市場采購食材并學(xué)到了判斷原材料優(yōu)劣的方法，期間自己也嘗試過獨(dú)立采購餐廳食材并且做得還算中規(guī)中矩。至于餐具的清洗工作由于觸及油污較多的緣故導(dǎo)致自己不是很愿意參與，但后來自己轉(zhuǎn)變心態(tài)以后才發(fā)現(xiàn)這方面的工作也是能夠提升自身服務(wù)能力的，至少餐飲店方方面面的工作都要懂得如何去做才能較好地提升自身的能力。
    試用期間的經(jīng)歷讓我明白想要做好餐廳服務(wù)員就要進(jìn)行綜合性的提升，各種類型的工作都要進(jìn)行嘗試才能有效提升自身的服務(wù)能力，尤其是轉(zhuǎn)正以后便更應(yīng)該明白這點(diǎn)才能較好地應(yīng)對今后餐飲服務(wù)員工作中的挑戰(zhàn)。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十七
    20xx年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，區(qū)檔案局承接兩項非行政許可審批項目：
    一、銷毀國有企業(yè)資產(chǎn)與產(chǎn)權(quán)變動檔案備案；
    二、重大建設(shè)項目檔案驗(yàn)收。
    進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以來，沒有超時辦件，評議率和滿意度都達(dá)到100%。
    1、積極推進(jìn)政務(wù)公開。
    審批事項全面推行辦事“八公開”，即服務(wù)項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。編制本局規(guī)范的《服務(wù)指南》，并把相關(guān)資料放在辦事窗口。
    2、積極推進(jìn)“兩集中”改革。
    進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，成立審批辦公室，并篆刻了行政審批專用章，真正做到“一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)”。
    3、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意。
    政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項規(guī)章制度，進(jìn)駐窗口兩年來群眾投訴0件。
    4、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督。
    為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
    5、精簡提速，高效便民。
    堅決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》等，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。
    1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；
    2、加快行政審批項目改革工作；
    3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十八
    xx年．中小企業(yè)服務(wù)局在xx縣委、xx縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞"xx建設(shè)年活動”這一主線．堅持和強(qiáng)化“全心全意為企業(yè)服務(wù)”的果旨重點(diǎn)突出項目建設(shè)和招商引資工作．積極解決xx縣內(nèi)企業(yè)融資擔(dān)保、信息化建設(shè)、教育培訓(xùn)等難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，全縣中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。
    （一）招商引資工作效果顯著。
    立足自身職能優(yōu)勢，將項目建設(shè)與招商引資工作作為總覽全局工作的總綱來抓，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了專題研究和部署，建立了周五交流例會制度，并將年度招商引資與項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)量化分解。局主要領(lǐng)導(dǎo)于x月下旬和x月初先后前往溫州、上海、廣州、深圳等地開展招商，全體同志積極學(xué)習(xí)招商引資知識和技能，廣泛聯(lián)系親戚朋友，全局上下形成了“人人圍繞項目轉(zhuǎn)，事事圍繞項目干”的濃厚點(diǎn)圍。同時，我們依托“中國中小企業(yè)xx網(wǎng)”和“xx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心”，廣泛發(fā)布各類招商及項目合作信息，收到良好效果。
    一是成功引進(jìn)投資xx萬元的xx市xx生產(chǎn)項目，該項目占地xx畝，年產(chǎn)值可達(dá)xx多萬元，可買現(xiàn)利稅xx多萬元，目前項目已完成投資xx萬元，預(yù)計年底可買現(xiàn)竣工投產(chǎn)。
    二是幫助xx從xx縣外成功融資。我們兩次積極協(xié)助xx公司從市城信社貸款xx萬元．派專人多次到xx幫助xx從上海浦發(fā)行xx分行協(xié)調(diào)貸款xx萬元．及時解決了企業(yè)的發(fā)展瓶頸問題。
    此外江蘇、、與我縣xx器材合作事宜正在積極洽談中。
    （二）融資擔(dān)保工作推進(jìn)良好。
    xx全會尤其是xx縣“xx建設(shè)年”活動動員大會后中小企業(yè)服務(wù)局加大了對xx縣內(nèi)中小企業(yè)的融資服務(wù)力度。一方面加強(qiáng)與協(xié)作銀行的溝通協(xié)調(diào)，另一方面加強(qiáng)對、、縣內(nèi)有融資意向的企業(yè)的貸前輔導(dǎo)。并于x月積極啟動了企業(yè)資信評級工作，邀請省聯(lián)合資信評估公司和市局有關(guān)專家對我縣xx等十多家重點(diǎn)企業(yè)初步進(jìn)行了企業(yè)資信等級評鑒培訓(xùn)，帶動了全縣中小企業(yè)資信評級工作的有序開展。截至目前，已協(xié)助xxxxx等xx家企業(yè)順利融資，融資金額xx萬元。此外，xx兩家企業(yè)貸款申請已報合作銀行貸審會審核，其他幾家企業(yè)也已進(jìn)入信貸輔導(dǎo)期。
    （三）企業(yè)信息化建設(shè)積極推進(jìn)。
    進(jìn)一步優(yōu)化了“中國中小企業(yè)xx網(wǎng)”，篩選了xx家企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)站“企業(yè)名錄”，有效地宣傳了企業(yè)，推介了xx。同時，積極組織xx飲料、xx化工、xx電氣等企業(yè)參加“中國中小企業(yè)網(wǎng)xx日招聘”活動，收到了良好效果。積極組織企業(yè)參加各類信息化培訓(xùn)，先后參加了省局舉辦的“中國中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程研討會”和網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)，大大提升了“中國中小企業(yè)xx網(wǎng)”的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了對全縣中小企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)水平。同時，結(jié)合我縣企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展，適時組織xx縣內(nèi)xx家企業(yè)的近xx名網(wǎng)站管理人員參加了國家發(fā)改委中小企業(yè)司在我市舉辦的“中國中小企業(yè)信息化建設(shè)巡回培訓(xùn)”，得到了企業(yè)家的一致好評。
    x月x日，國家“百萬中小企業(yè)上網(wǎng)工程培訓(xùn)”將在我市舉行，xx縣中小企業(yè)服務(wù)局已做好企業(yè)組織及人員安排等各項準(zhǔn)備工作，并決定以此為契機(jī)，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)工作使我縣企業(yè)信息化水平再上新臺階。
    二、存在問題。
    1、資金短缺問題比較突出。銀行對貨款的抵抑條件以及對企業(yè)的資產(chǎn)評估等條件制約了銀企的合作，使得一些缺少資金的中小企業(yè)經(jīng)歷兒次貨款失敗后失去了對銀行貸款的信悶如果銀行貨款機(jī)制不改變的話，對中小企業(yè)資全扶持還是一句空話。xx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心雖然在緩解企業(yè)融資難問題上發(fā)揮了積極作用，但擔(dān)保底金有限，擔(dān)保覆蓋面還很窄。
    2、企業(yè)招商引資主體地位不突出。雖然我們下大力氣幫助企業(yè)與外來客商進(jìn)行項目對接、洽談，但是收效欠佳個別企業(yè)家思想還不夠開放，小富即安，還需要下大工夫加強(qiáng)引導(dǎo)。
    3、企業(yè)信息化程度低。管理、營梢、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)利用現(xiàn)代信息技術(shù)層次低下，應(yīng)用領(lǐng)域不寬。
    三、工作安排。
    下一步，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化為xx縣開發(fā)建設(shè)和為全縣中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)決速健康協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)意識和果旨意訴繼續(xù)堅持以招商引資和項目建設(shè)總覽全局工作，堅持以企業(yè)為主體，不斷強(qiáng)化和完善中小企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)新工作思路與措施，完善工作機(jī)制與責(zé)任、確保融資擔(dān)保、科教信息、交流合作、調(diào)研指導(dǎo)、統(tǒng)計分析等業(yè)務(wù)工作更上一層樓，充分利用各種社會資源積極為全縣中小企業(yè)與民營經(jīng)濟(jì)提供支持和幫助。
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    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇十九
    20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在x%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。
    在平時的工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
    遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時，能夠正確使用文明用語，做到細(xì)心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進(jìn)行核對，需要賠償時，說清事實(shí)，講明理由，讓客人滿意。
    和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關(guān)心幫助，以此來增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。
    雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時做好筆記，認(rèn)真聽講，不懂就問，回家后及時研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事，弄懂弄會，不留盲點(diǎn)，使自己服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階。
    存在的不足和問題：
    1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記登記的現(xiàn)象，給個人和單位造成了損失。
    2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。
    在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會聽話，會服務(wù)，會學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績。
    苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的潛力；在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自我人生。
    3、生活方面：
    個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
    4、存在不足：
    一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
    為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取12年的工作更上一個新臺階！
    轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下方我將20xx年工作總結(jié)。
    為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的'時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
    我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從20xx年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
    本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
    工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。
    透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
    我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二十
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨x周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
    一、全年主要工作。
    1.強(qiáng)化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
    公司工會用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會用心組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
    2.強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會制度。
    公司工會認(rèn)真貫徹實(shí)施《x省x公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20x年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20x年“夯實(shí)一個基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)x公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
    3.強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
    為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機(jī)，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
    公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，用心開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞x站和x公司兩個安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
    4.強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
    公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)x周年，公司工會組織女職工參觀x，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“x旅游年卡”。透過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會擬建立x名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報了x管理處、x管理處、x管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
    為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費(fèi)過萬元。
    離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游x畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
    公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“x地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
    5.強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。
    公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    加強(qiáng)工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
    為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20x年度工會理論研討論文集》采納3篇。
    今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會會員的會籍管理。
    二、20x年主要任務(wù)。
    20x年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動力，把行動落實(shí)到各項工作任務(wù)之中，確保20x年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
    1.繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
    2.繼續(xù)辦好職工書屋活動。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃建立x公司職工書屋為三“職工書屋”。
    3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，用心做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
    4.繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二十一
    20xx年，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)部署，在我市企業(yè)服務(wù)活動辦公室的正確指導(dǎo)下，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以企業(yè)服務(wù)年活動為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識，著力支持企業(yè)改革發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財政機(jī)關(guān)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，健全組織機(jī)構(gòu)。
    為使服務(wù)企業(yè)活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進(jìn)行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)企業(yè)活動年領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)科，專門此項工作的落實(shí)、協(xié)調(diào)工作，保障我局為服務(wù)企業(yè)活動工作的順利開展。
    二、完善綜合扶持機(jī)制，加大服務(wù)企業(yè)力度。
    今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務(wù)，千方百計為企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
    （一）落實(shí)財政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長效機(jī)制”的要求，加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運(yùn)用財政財務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實(shí)好各項稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
    （二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)；重點(diǎn)培育大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)，支持企業(yè)整合資源、兼并重組和技術(shù)改造，推動企業(yè)做大做強(qiáng)；同時努力推動中小企業(yè)發(fā)展，運(yùn)用財政政策資金，支持中小企業(yè)服務(wù)平臺體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新等。二是妥善解決問題，推動企業(yè)深化改革。爭取省屬煤炭企業(yè)辦學(xué)校經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助2565萬元，及時撥付財政補(bǔ)助資金，解決省屬企業(yè)辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補(bǔ)助基數(shù)每年60萬元。中央企業(yè)辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續(xù)等涉及職工切身利益的遺留問題。
    （三）制定落實(shí)財政政策，鼓勵支持企業(yè)發(fā)展。與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達(dá)發(fā)動機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補(bǔ)貼資金管理辦法》，完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品，加快節(jié)能產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和推廣，提高財政支持企業(yè)發(fā)展。
    （四）全面落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，及時辦理出口退稅，對企業(yè)進(jìn)口先進(jìn)技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、緊缺原材料給予財政貼息。認(rèn)真落實(shí)支持企業(yè)研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力建設(shè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵國有大中型企業(yè)改組改制和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做到應(yīng)退盡退、應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免。綜合運(yùn)用出口退稅等扶持措施，支持企業(yè)開拓國際市場和擴(kuò)大銷售。完善財稅政策和體制，實(shí)行異地投資稅收分享政策，推進(jìn)企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。
    三、深入調(diào)查研究，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，真正發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)年”的活動優(yōu)勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、市公交公司、緣分果業(yè)有限公司和縣（市、區(qū)），現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、現(xiàn)場解釋、現(xiàn)場決策，認(rèn)真為企業(yè)解答疑難，積極扶持企業(yè)發(fā)展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協(xié)調(diào)和辦文速度。目前，為解決市公交公司實(shí)際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費(fèi)乘車補(bǔ)貼327萬元。
    四、完善信息披露機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)透明度。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二十二
    按照創(chuàng)業(yè)中心今年工作的全面布置，結(jié)合本部門職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)，部門全體人員明確思路、開拓進(jìn)取、知難而上，扎實(shí)開展各項工作，收到了良好的效果。
    一、20x年工作總結(jié)（一）企業(yè)服務(wù)工作。
    2、小額項目監(jiān)理驗(yàn)收材料收集整理；
    3、對擬融資上市的企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)；
    8、目前，本部門負(fù)責(zé)的大學(xué)生企業(yè)已達(dá)10戶?，F(xiàn)已對大學(xué)生企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：工商注冊、國地稅登記、企業(yè)年檢、項目申報等；組織大學(xué)生企業(yè)進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn)。
    （二）項目申報工作。
    2、完成發(fā)改委“服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項目申報”工作；
    4、完成“吉林省創(chuàng)業(yè)孵化基地省級專項補(bǔ)助資金”項目申報工作；
    5、完成了“國家創(chuàng)新基金中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)補(bǔ)助資金項目”驗(yàn)收工作。
    （三）各類活動。
    1、組織企業(yè)召開孵化企業(yè)座談會，近30戶企業(yè)參加；
    4、本年度還將組織“銀企業(yè)對接會”，解決中小企業(yè)貸款難的問題。
    （四）其它工作。
    1、編寫北區(qū)展覽館部份材料（創(chuàng)業(yè)中心總體內(nèi)容）；
    2、為中心年鑒提供相關(guān)材料；
    3、編寫孵化產(chǎn)業(yè)園三期工程（創(chuàng)意大廈）的規(guī)劃建設(shè)方案；
    4、完成“高新區(qū)生物疫苗產(chǎn)業(yè)鏈專題研究報告”，并召開了專家論證會；
    5、協(xié)助高新區(qū)科技局完成了“國家級園區(qū)、基地基本情況調(diào)查”；
    6、參與完成中心部門職能、工作流程、業(yè)績考評等材料。
    7、完成中心iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證工作。
    二、20x年工作計劃。
    1、加大項目儲備，挖掘創(chuàng)新資源。按照資助一批、運(yùn)作一批、儲備一批的原則，在認(rèn)真做好已批項目工作的同時，在項目儲備方面還要做大量細(xì)致的工作。建立創(chuàng)業(yè)項目儲備庫，與企業(yè)和高校、科研院所保持密切聯(lián)系，全面、動態(tài)、及時地掌握區(qū)域內(nèi)項目資源情況和進(jìn)展情況，并不斷篩選、充實(shí)完善項目儲備庫，為創(chuàng)業(yè)項目申報提供豐富的項目資源。
    2、做好孵化資金的使用與管理?，F(xiàn)階段“天使資金”和“創(chuàng)業(yè)孵化資金”已開始實(shí)施，評審工作也即將完成，明年重點(diǎn)要做好項目的跟蹤服務(wù)與監(jiān)控。
    3、深入開展調(diào)研工作。繼續(xù)開展孵化企業(yè)及項目的調(diào)研工作，聯(lián)系走訪企業(yè)和部分大專院校，挖掘優(yōu)秀項目，為創(chuàng)新基金申報做好準(zhǔn)備。
    4、做好企業(yè)服務(wù)工作。進(jìn)一步提升專業(yè)化服務(wù)水平和新的服務(wù)流程，提升創(chuàng)新服務(wù)的能力。對孵化企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析；協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師與對接企業(yè)的工作。
    服務(wù)企業(yè)年度工作總結(jié)篇二十三
    今年以來，我局按照縣委、縣政府《關(guān)于對部分企業(yè)實(shí)行掛牌服務(wù)的實(shí)施方案》的安排，xx市鴻安五金制品有限公司列為我局的掛牌服務(wù)對象。我們經(jīng)常深入企業(yè)開展服務(wù)，為他們解決了力所能及的實(shí)際困難，得到服務(wù)企業(yè)的認(rèn)同，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，服務(wù)措施到位。
    一是根據(jù)縣政府工作安排下，盡快確定了服務(wù)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務(wù)實(shí)施方案。把工作任務(wù)具體落實(shí)到了個人頭上，使掛牌服務(wù)企業(yè)工作爭取了主動。
    二、了解企業(yè)，選準(zhǔn)服務(wù)項目。
    我局主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，針對企業(yè)崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的'實(shí)際問題，領(lǐng)導(dǎo)及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務(wù)落到了個人，并實(shí)行獎懲辦法，通過共同努力，為服務(wù)企業(yè)招工6人，解決了企業(yè)的燃眉之急。
    三、立足服務(wù)，確定下年目標(biāo)。
    1、引導(dǎo)企業(yè)開展自主創(chuàng)新，促成其與高等院校科研院所開展科技合作，開發(fā)新產(chǎn)品，提高市場競爭力。
    2、積極為掛牌服務(wù)企業(yè)申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。