通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而更好地提升自己。寫心得體會(huì)要注重自身觀點(diǎn)和思考,不要過(guò)多地依賴他人的意見(jiàn)。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的典型案例,希望能夠激發(fā)你的靈感。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇一
在大學(xué)期間,實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷的一段時(shí)光。而銀行實(shí)習(xí)可以說(shuō)是學(xué)生們最為夢(mèng)寐以求的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)之一。我有幸在這個(gè)暑假獲得了銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間,我收獲了很多,并對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解。下面,我將分享一些我在銀行實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段:了解銀行行業(yè)。
在實(shí)習(xí)期開始之前,我對(duì)于銀行行業(yè)只是有一些表面的了解。然而,通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我深入了解了銀行的各種業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式。我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的處理,這讓我對(duì)于銀行的日常運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解。我了解到了銀行的客戶服務(wù)流程,學(xué)習(xí)了如何處理各類銀行業(yè)務(wù),也了解了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。這些知識(shí)讓我對(duì)銀行行業(yè)的運(yùn)作有了更全面的認(rèn)識(shí)。
第三段:鍛煉自己的能力。
實(shí)習(xí)期間,我不僅僅是作為一個(gè)觀察者,更是積極地參與到了各項(xiàng)工作中。通過(guò)參與實(shí)際操作,我學(xué)到了很多實(shí)際應(yīng)用的技能。例如,我學(xué)會(huì)了如何為客戶辦理開戶手續(xù)、辦理存取款以及辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和交流,提高了自己的人際交往能力。這些經(jīng)歷不僅為我以后的就業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。
第四段:感悟銀行文化。
通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間,我深刻感受到了銀行的企業(yè)文化。銀行的行業(yè)要求高度的機(jī)密性和保密性,這要求我們工作時(shí)需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,保護(hù)客戶的隱私。同時(shí),銀行也非常注重效率和準(zhǔn)確性。每一步操作都需要非常謹(jǐn)慎和細(xì)致,以確保不出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。此外,銀行行業(yè)也非常注重團(tuán)隊(duì)合作,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些銀行文化的特點(diǎn),給我們提供了一個(gè)將來(lái)如何作為一名優(yōu)秀銀行從業(yè)人員的參考。
第五段:實(shí)習(xí)感悟。
通過(guò)這段銀行實(shí)習(xí)期間,我得到了很多的收獲。首先,我對(duì)于銀行行業(yè)的了解更為深入。其次,我通過(guò)實(shí)踐鍛煉了許多實(shí)際應(yīng)用的技能。最后,我對(duì)銀行行業(yè)的企業(yè)文化有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,也為我今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷之后,我會(huì)更加專注和熱愛(ài)我的銀行職業(yè),并付出更多努力,成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
總結(jié):
通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間,我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解,并學(xué)到了許多實(shí)際應(yīng)用的技能。在整個(gè)過(guò)程中,我也深刻感受到了銀行行業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于我們的要求。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,也為我的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我相信,通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷之后,我會(huì)更加專注和熱愛(ài)我的銀行職業(yè),并付出更多努力,成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二
第一段(引言):銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分,其實(shí)習(xí)期對(duì)于即將從學(xué)校步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有極大的重要性。作為一名實(shí)習(xí)期員工,我在實(shí)踐中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,分享一些關(guān)于銀行實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)。
第二段(實(shí)習(xí)開始):在實(shí)習(xí)的第一天、第一周甚至第一個(gè)月,我發(fā)現(xiàn)自己面臨著巨大的挑戰(zhàn)。工作環(huán)境的陌生、工作內(nèi)容的復(fù)雜、以及與同事之間的相處,都讓我感到壓力倍增。然而,我漸漸意識(shí)到只有主動(dòng)適應(yīng),才能夠更好地發(fā)揮自己的能力。所以,我開始積極主動(dòng)地了解和學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí)和技能。我主動(dòng)與同事交流,向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),力求能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)。
第三段(工作經(jīng)歷):在實(shí)習(xí)期間,我被安排在不同的崗位上工作過(guò),例如柜員、貸款審批員、客戶經(jīng)理等。這些經(jīng)歷為我提供了機(jī)會(huì)去了解銀行的各個(gè)方面,也讓我真切感受到了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在柜員崗位上,我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的技巧和服務(wù)意識(shí),也提高了對(duì)銀行操作流程的熟悉程度。在貸款審批員崗位上,我學(xué)習(xí)了如何評(píng)估客戶的信用狀況,掌握了貸款審批的一系列流程。在客戶經(jīng)理崗位上,我學(xué)習(xí)了如何與客戶建立信任關(guān)系,了解客戶的需求并給予專業(yè)的建議。這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)銀行工作有了更深入的認(rèn)識(shí),并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段(職場(chǎng)收獲):實(shí)習(xí)期讓我在職場(chǎng)中學(xué)到了許多重要的東西。首先,我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)。在實(shí)習(xí)期間,由于工作壓力和與同事的相處,我曾有過(guò)挫折和疲憊的時(shí)候。但我意識(shí)到,只有積極的態(tài)度和正確的心態(tài),才能夠應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的挑戰(zhàn)。其次,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在銀行這樣一個(gè)高度復(fù)雜的工作環(huán)境中,沒(méi)有一個(gè)人能夠獨(dú)自完成所有任務(wù)。只有與同事緊密合作,才能夠發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并達(dá)到更好的工作效果。最后,我學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)壓力。在實(shí)習(xí)期間,我遇到了各種各樣的問(wèn)題和困難。但是,通過(guò)傾聽和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),我學(xué)會(huì)了如何迅速解決問(wèn)題,并在工作壓力下保持冷靜和積極。
第五段(總結(jié)):通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)期,我不僅對(duì)銀行業(yè)有了更深入的了解,也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷讓我在理論知識(shí)之外,了解了更多實(shí)踐中的細(xì)節(jié)和困難。同時(shí),也讓我對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。最重要的是,實(shí)習(xí)期為我提供了一個(gè)與職場(chǎng)接軌的機(jī)會(huì),讓我在大學(xué)畢業(yè)后更加從容地邁入銀行這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。
以上是我關(guān)于銀行實(shí)習(xí)期員工心得體會(huì)的幾點(diǎn)總結(jié)。銀行實(shí)習(xí)期是一個(gè)擴(kuò)展自己職業(yè)發(fā)展路徑的重要機(jī)會(huì),通過(guò)積極的態(tài)度和努力工作,我們可以在職場(chǎng)中獲得更多的成長(zhǎng)和機(jī)遇。相信未來(lái)的職業(yè)道路會(huì)更加光明。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇三
作為一名大學(xué)生,在大學(xué)期間,我并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注銀行行業(yè),直到我決定在寒假實(shí)習(xí)期間在一家銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。我的期望很簡(jiǎn)單,希望通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷能夠更深入地了解銀行的運(yùn)作和金融知識(shí),并鍛煉自己的實(shí)踐能力。為了更好地適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境,我提前對(duì)銀行行業(yè)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),并且通過(guò)參加一些培訓(xùn)課程來(lái)提升自己的職場(chǎng)素養(yǎng)。
第二段:實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的第一天,我就被安排到了貸款業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作。剛開始的時(shí)候,由于對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉,我很被動(dòng),任務(wù)完成的效率也不高。但是通過(guò)和老員工的交流和學(xué)習(xí),我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程和相關(guān)操作,也開始逐漸主動(dòng)提問(wèn)和參與進(jìn)來(lái)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)辦理,如填寫申請(qǐng)書、整理客戶資料等。雖然工作內(nèi)容不復(fù)雜,但卻需要我們高度專心和細(xì)致地處理,因?yàn)槲覀兊墓ぷ髦苯雨P(guān)系到客戶的財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)這些工作,我深刻地體會(huì)到了金融行業(yè)的責(zé)任和重要性。
第三段:與同事之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作非常重要。每一個(gè)部門的員工都各司其職,在合作的過(guò)程中能夠相互學(xué)習(xí)和幫助。在與同事之間的交流中,我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)上的知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人相處和溝通。在和老員工的交流中,我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)待工作極其認(rèn)真和負(fù)責(zé),同時(shí)也給予了我很多鼓勵(lì)和幫助。在他們的指導(dǎo)下,我的工作效率逐漸提高,對(duì)工作內(nèi)容的理解也更加深入。
第四段:實(shí)習(xí)結(jié)束的體會(huì)和感悟。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,回想起這段時(shí)間的經(jīng)歷,我非常慶幸自己有機(jī)會(huì)能夠到銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),還提高了自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。在與客戶進(jìn)行溝通和業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處,提高了自己的溝通能力和人際交往能力。我也感受到了金融行業(yè)的挑戰(zhàn)和壓力,但也體驗(yàn)到了工作的樂(lè)趣和成就感。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了很大的影響,我決定將來(lái)繼續(xù)深耕金融行業(yè),爭(zhēng)取成為一名出色的銀行從業(yè)者。
第五段:感謝和展望。
在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我要感謝銀行為我提供了這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并且感謝所有與我一同工作和學(xué)習(xí)的同事們。他們的幫助和指導(dǎo)使得我能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境,并取得不錯(cuò)的工作成績(jī)。同時(shí),我也向銀行提出一些建議,希望他們能夠在員工的培訓(xùn)和發(fā)展方面做得更好,為更多的學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。
通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅加深了對(duì)銀行行業(yè)的了解,還積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái),我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也希望能夠?qū)⒆约旱膶?shí)習(xí)經(jīng)歷與更多的人分享,鼓勵(lì)更多的學(xué)生參加實(shí)習(xí),開拓他們的眼界和職業(yè)發(fā)展的可能性。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇四
如此真實(shí)的夢(mèng)境,驚醒后的我,難過(guò)、悲傷涌上心頭,不愿這么快便與我的學(xué)生們分離。
從九月二日來(lái)到這個(gè)陌生的縣城已度過(guò)三個(gè)月光景,從起初對(duì)這里一切的一切感到陌生,對(duì)這里的生活方式有著稍許不適,聽不太懂當(dāng)?shù)厝说姆窖?,不?xí)慣當(dāng)?shù)厝说奶幨路绞降鹊?,到現(xiàn)在我已漸漸融入了這個(gè)讓我倍感親切的“家”,而歷經(jīng)三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活后,我才真真實(shí)實(shí)的體會(huì)到“不遠(yuǎn)的家”的真正含義。
人在異地,生活上同事們互相照料,工作上相互交流,共同提高;當(dāng)?shù)匦nI(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我們關(guān)懷備至,水電供暖等問(wèn)題總是及時(shí)為我們實(shí)習(xí)生解決,經(jīng)常詢問(wèn)我們的生活工作情況等;駐縣老師奔波在八個(gè)實(shí)習(xí)地之間,代表家里人——親愛(ài)的師大,為我們送上絲絲溫暖;學(xué)生們總會(huì)關(guān)切地問(wèn),“老師,在這里吃住還習(xí)慣嗎?”“生病了,可要及時(shí)去看病呀!”……面對(duì)他們一張張單純可愛(ài)的面龐,即便有時(shí)病了,體力不支了,我仍能立馬打起精神,慷慨激揚(yáng)地完成這堂課的教學(xué)任務(wù),是學(xué)生帶給我無(wú)限的力量,支撐著我,激勵(lì)著我!
我所帶的兩個(gè)班級(jí)比較特殊,它們是職中一年級(jí)的兩個(gè)汽修班,班內(nèi)皆為男生。他們中絕大多數(shù)學(xué)生,初中甚至從小學(xué)起,便被多數(shù)教師視為“大難題”,被棄之班級(jí)末尾不聞不問(wèn)。然而,后進(jìn)生有時(shí)候令人費(fèi)解的言行,是想引起他人對(duì)他們的關(guān)注。其實(shí),后進(jìn)生比一般學(xué)生更需要家人及老師們給予更多的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)!試著走入他們的內(nèi)心世界,了解他們心底最真實(shí)的想法。敞開心扉,以和藹、親切、平等的態(tài)度與他們溝通交流,得到他們的信任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助其解決問(wèn)題。
一位學(xué)生曾課下對(duì)我說(shuō),“老師,你是我上學(xué)以來(lái)唯一不反感的老師,唯一喜愛(ài)的老師!”謝謝他的這番話,讓我更加有信心,更加有動(dòng)力走好這條實(shí)習(xí)之路。
或許,講臺(tái)之上的我確實(shí)威信力不強(qiáng),或許,我對(duì)違紀(jì)的學(xué)生批評(píng)懲罰力度不夠,或許,我所表現(xiàn)出來(lái)的一切一切都與一個(gè)準(zhǔn)教師相距甚遠(yuǎn)……但是,只要?dú)v經(jīng)這一學(xué)期之后,你們和我,都收獲到豐盛的果實(shí),那即是成功!
眼看實(shí)習(xí)前中期已過(guò),接下來(lái)的終期實(shí)習(xí)生活,一定會(huì)伴隨著即將離別的感傷進(jìn)行著……
我親愛(ài)的學(xué)生們,讓我們繼續(xù)努力奮斗,共同進(jìn)取,為你們步入高中以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期畫上圓滿的句號(hào)!
加油!
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇五
第一段:引言(150字)。
在現(xiàn)代社會(huì)中,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,扮演著至關(guān)重要的角色。為了增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我選擇了在一家銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能,還深刻體會(huì)到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)這篇文章,我將分享我在實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段:初次接觸銀行工作(250字)。
作為一個(gè)金融專業(yè)的學(xué)生,我對(duì)銀行工作的了解并不多。進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一天,我感到一種緊張和激動(dòng)。面對(duì)各種陌生的銀行業(yè)務(wù)和客戶需求,我不知道從何下手。然而,通過(guò)與同事的合作和指導(dǎo),我逐漸熟悉了銀行的日常工作流程。我學(xué)會(huì)了如何處理客戶的開戶、存取款和貸款等業(yè)務(wù),也了解了銀行風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)等方面的重要性。
第三段:提高溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力(300字)。
在銀行實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)與客戶和同事之間的有效溝通至關(guān)重要。通過(guò)與客戶交流,我學(xué)會(huì)了傾聽并理解他們的需求,提供相應(yīng)的解決方案。而與同事合作,我們?cè)谔幚韽?fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)需要互相配合,共同解決問(wèn)題。在與團(tuán)隊(duì)的合作中,我逐漸學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)不同人的意見(jiàn)和工作風(fēng)格,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)奮力努力。
第四段:面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇(300字)。
銀行實(shí)習(xí)期間我面臨了許多挑戰(zhàn),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多機(jī)遇。隨著金融科技的發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)正在不斷改變。我有機(jī)會(huì)參與到一些創(chuàng)新項(xiàng)目中,學(xué)習(xí)和了解了新興技術(shù)在銀行行業(yè)的應(yīng)用。這為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),提高了我對(duì)金融科技的認(rèn)識(shí)和了解,并為我的職業(yè)發(fā)展增添了一份優(yōu)勢(shì)。
第五段:總結(jié)和收獲(200字)。
通過(guò)銀行實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了大量的專業(yè)知識(shí)和技能,還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn),但通過(guò)努力和體驗(yàn),我跨越了各種困難。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為將來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我也更加意識(shí)到了銀行行業(yè)的重要性和機(jī)遇,決心在這個(gè)領(lǐng)域中不斷努力成長(zhǎng)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇六
(一)作為一個(gè)銀行柜員,他每天都在和錢打交道,所以他對(duì)員工的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德有更高的要求。我們需要有足夠的自制力,遵守法律,忠于職守,誠(chéng)實(shí)守信,遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。所以對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力很感興趣。在目前的工作中,我可以不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),并且我有很高的要求,我絕不會(huì)做任何違反員工守則要求的事情。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能和知識(shí),努力在工作中取得成功
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件是成為業(yè)務(wù)技能骨干。對(duì)于剛剛離開大學(xué)去工作的我來(lái)說(shuō),目前的首要任務(wù)是努力學(xué)習(xí),掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和抓住每一分鐘的精神投入工作。所以在目前的工作中,我不斷從老員工身上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)自己的努力,有了一定的工作能力,能夠從容接待客戶,處理柜臺(tái)以上的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、書面語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提升。因?yàn)槲抑?,只有加?qiáng)我們的專業(yè)技能,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,忠于職守,盡力而為。銀行屬于服務(wù)業(yè),工作讓我每天要面對(duì)很多客戶。為此,我經(jīng)常提醒自己“善待他人,就是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地回答客戶的問(wèn)題。遇到不講理的客戶,我努力去包容和理解,最終得到客戶的理解和諒解。我始終以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),做好服務(wù),樹立良好的專注服務(wù)的窗口形象,讓每一位客戶開心的前來(lái),滿意的回報(bào)。
(三)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的缺點(diǎn)是缺乏業(yè)務(wù)技能方面的經(jīng)驗(yàn),但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮方面充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。熱愛(ài)本職工作,正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),工作積極主動(dòng),積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,相信我能為第一分公司做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中的不足和今后的計(jì)劃
雖然感覺(jué)自己最近一段時(shí)間進(jìn)步很大,但是在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足,比如柜員的關(guān)章鎖屏、放置錢箱、檢查業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)性等行為規(guī)范。另外,我對(duì)一些日常工作中很少遇到的業(yè)務(wù)了解不夠,總是不敢站在新人的立場(chǎng)上接手。我想在以后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提升自己,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。未來(lái),我將制定新的目標(biāo),以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)和同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),掌握新的理論,適應(yīng)新的要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己履行職責(zé)的能力,把自己培養(yǎng)成一個(gè)全面的專業(yè)人才。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇七
剛結(jié)束了幾個(gè)月的公司實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我受益匪淺。讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),包括工作態(tài)度,人際關(guān)系等,是我從學(xué)校進(jìn)入公司最好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
(1)在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。
(2)我覺(jué)得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。
(3)例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說(shuō),無(wú)論你拿著本書說(shuō)的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無(wú)奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的相反,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
我們不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇八
第一段:引言(100字)。
銀行實(shí)習(xí)是大學(xué)生們接觸金融行業(yè)的一次難得機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期,我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的復(fù)雜性和重要性。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間里,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)未來(lái)金融職業(yè)的選擇更加明晰。
第二段:了解銀行業(yè)務(wù)(250字)。
在實(shí)習(xí)的最初幾天,我被派在了柜面服務(wù)部門。通過(guò)承擔(dān)開戶、存取款和查詢業(yè)務(wù)等任務(wù),我對(duì)常見(jiàn)的銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。這不僅提高了我的金融知識(shí)水平,還增加了我的工作效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。與此同時(shí),我也逐漸意識(shí)到了金融工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和精確性的重要性,任何一點(diǎn)疏忽都可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
第三段:與客戶互動(dòng)(300字)。
在柜面服務(wù)中,我還有機(jī)會(huì)與客戶進(jìn)行直接的溝通和互動(dòng)。我學(xué)會(huì)了如何有效地傾聽客戶的需求和解答他們的問(wèn)題。我意識(shí)到每一位客戶都是獨(dú)特的,需要個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)與客戶的互動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何處理各種不同的情況,如客戶投訴、賬戶凍結(jié)等。這些經(jīng)歷讓我更加了解到金融服務(wù)行業(yè)對(duì)于人際交往和解決問(wèn)題的要求,培養(yǎng)了我與人溝通的能力。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和壓力管理(300字)。
銀行工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效運(yùn)作。在實(shí)習(xí)期間,我和同事們一起應(yīng)對(duì)高峰期的工作量和各種意外情況。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們成功地完成了一系列任務(wù)。例如,在處理大量客戶資料時(shí),我們相互幫助,保證了資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何有效地分配工作量和合理安排工作時(shí)間。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何處理工作壓力,保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度,這對(duì)于銀行工作的長(zhǎng)期發(fā)展是至關(guān)重要的。
第五段:自我成長(zhǎng)和未來(lái)規(guī)劃(250字)。
通過(guò)實(shí)習(xí)期,我對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了更深層次的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和提高是必不可少的。因此,我打算繼續(xù)深造金融專業(yè),爭(zhēng)取取得更高的學(xué)歷和資格證書。同時(shí),我還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃,希望能夠在銀行工作中逐漸積累豐富的經(jīng)驗(yàn),并在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的金融專業(yè)人士。
總結(jié)(100字)。
通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí),我加深了對(duì)銀行業(yè)務(wù)和金融行業(yè)的了解。我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提升了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇九
作為一個(gè)剛剛踏入職場(chǎng)的大學(xué)生,我有幸在一家知名銀行獲得了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這是我人生中的第一次正式工作,我心中充滿了期待和緊張。剛進(jìn)入銀行的大門,就感覺(jué)到了它的莊重和繁忙。似乎每一個(gè)工作人員都在忙碌地處理著各種業(yè)務(wù)。我被安排在柜臺(tái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)為客戶辦理存取款和其他日常業(yè)務(wù)。剛開始的幾天,我只是觀察和學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)和操作流程。盡管工作遠(yuǎn)不如想象中的輕松,但我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了興趣和熱情。
第二段:實(shí)習(xí)的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是一個(gè)非常細(xì)節(jié)化和繁瑣的工作,需要耐心和細(xì)心。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我經(jīng)常需要處理客戶的各種需求和問(wèn)題。有些客戶對(duì)于銀行系統(tǒng)不太熟悉,需要我們耐心地解釋和指導(dǎo)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些復(fù)雜的情況,需要我們冷靜地應(yīng)對(duì)和處理。在這樣的工作環(huán)境中,我學(xué)會(huì)了溝通和協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)壓力和處理問(wèn)題。同時(shí),我也意識(shí)到自己的不足之處,比如溝通能力和業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺,于是我努力地充實(shí)自己,提升自己的能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與人際交往。
在銀行,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一部分。每天我們都需要緊密合作,進(jìn)行信息交流和任務(wù)分配。在實(shí)習(xí)期間,我和團(tuán)隊(duì)成員之間建立了深厚的友誼。我們一起工作,一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。他們?cè)诠ぷ髦薪o予了我很多幫助和指導(dǎo),讓我提高了工作效率和質(zhì)量。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了與不同人溝通和合作的技巧,不同的人有不同的性格和工作風(fēng)格,我需要適應(yīng)并與他們進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我人際交往的能力提升有很大的幫助。
第四段:職業(yè)發(fā)展的思考與規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)期間,我對(duì)銀行行業(yè)有了更深的了解,并對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。我意識(shí)到銀行業(yè)是一個(gè)非常穩(wěn)定和有前景的行業(yè),它不僅提供了良好的薪酬和福利待遇,還有廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。我希望能夠繼續(xù)留在銀行從事柜臺(tái)業(yè)務(wù),并不斷提升自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取早日晉升為高級(jí)柜員。同時(shí),我也明白只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能在職場(chǎng)中立足和發(fā)展,我會(huì)繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:實(shí)習(xí)期的收獲與展望。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真切地感受到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是一個(gè)需要綜合能力的工作,它要求我們具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的責(zé)任心和抗壓能力。我深知自己還有很多需要提升的地方,但我希望能夠借助這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在將來(lái)的工作中做得更好。我相信,只要繼續(xù)努力,我一定能夠在職場(chǎng)中取得更好的成績(jī),并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步,也是進(jìn)入職場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并意識(shí)到自己的不足之處。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。同時(shí),我也渴望自己能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷成長(zhǎng),不斷提升自我,為銀行行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)和追求,我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月了,時(shí)間過(guò)得那么快,真的很像人們長(zhǎng)說(shuō)的那句話:光陰似箭,日月如梭。實(shí)習(xí)真的讓我受益非淺啊!以后有機(jī)會(huì)我一定會(huì)再次體驗(yàn)工作的艱辛,這樣除了能從中得到磨練,吸收工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的就業(yè)也會(huì)有很大的幫助。
在炎熱的7月我們踏上了實(shí)習(xí)之路,而我對(duì)實(shí)習(xí)充滿了無(wú)限的幻想,我認(rèn)為實(shí)習(xí)是好玩而且輕松的,但事實(shí)并不是我想的那樣,實(shí)習(xí)也和讀書一樣,只有付出才能得到回報(bào),只有得到了回報(bào)才能體會(huì)到其中的樂(lè)趣,所以實(shí)習(xí)并不輕松。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我明白越容易的事越難做到最好!第一天師父就教了我好多東西,如:每次收銀都要做到“唱收?qǐng)龈丁?;每收銀都要先問(wèn)顧客有先問(wèn)顧客有沒(méi)有貴賓卡;數(shù)錢時(shí)要邊數(shù)邊辨真?zhèn)蔚鹊?,在那時(shí)我才知道做收銀員并沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單,做收銀員也是要有技巧的,要做一名出色的收銀員更不簡(jiǎn)單,第一天的接觸讓我改變了原先的想法,讓我明白實(shí)習(xí)和在校學(xué)習(xí)一樣都能學(xué)到很多東西,有些事看上去簡(jiǎn)單實(shí)際上并不簡(jiǎn)單。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我改變了很多,我不再像以前那么沖動(dòng),更會(huì)為別人著想,同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也終于體會(huì)到了父母親工作的艱辛,明白了不管哪種工作都有難以完成的地方,不管什么事都不能光看表面,而只要認(rèn)真的去完成這項(xiàng)工作就一定能把它做的最好。
以前在學(xué)??傆X(jué)得學(xué)習(xí)好苦,好沒(méi)意思,總覺(jué)得工作好,不用讀書,但當(dāng)我真正的去體驗(yàn)了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,我現(xiàn)在才感覺(jué)到讀書是多么的美好,你不用去考慮生活上的問(wèn)題,因?yàn)楦改笗?huì)為你考慮,我們只要讀好書考上理想的學(xué)校這樣就是對(duì)父母最好的報(bào)答,我現(xiàn)在好慶幸自己的選擇是正確的,實(shí)習(xí)完以后我要開始努力的讀書,只有學(xué)跟多的知識(shí)和技巧以后才會(huì)有好的工作。說(shuō)句實(shí)話工作正的好累了?。∷晕覀円湎КF(xiàn)在讀書的時(shí)光,讀書是很苦,但它是創(chuàng)造美好未來(lái)的基礎(chǔ)!
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十一
敬愛(ài)的黨組織:
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間心得體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生的我們不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
最后,我至少還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
希望在以后的工作中,黨組織能不斷的教導(dǎo)我,幫助我,早日成為一名合格的黨員!
匯報(bào)人:陳x
xx年4月9日
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十二
第一篇:銀行培訓(xùn)范文。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?,F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)1.信貸管理。
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客。
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用。
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整2:銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員,更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。
來(lái),各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率高居不下,案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),這就是制度缺失,管理缺位。
無(wú)后顧之憂,精心工作,自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲,關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸,善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái),以利于掌握思想動(dòng)向,注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾,及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,化消極為積極。.第五,要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度,通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),居安思危,善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段,做到自我警覺(jué),自我防堵,自我保護(hù),自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中,全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力,確保執(zhí)行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患,對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處,時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì),要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué),從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里,希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題,我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變,中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步,很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面:
一、服務(wù)管理:1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷管理:1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售:客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理:1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì):裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨,網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來(lái),本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù),整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前,大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字,而不是“長(zhǎng)句”的敘述?!吨敢烦雠_(tái)前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見(jiàn),就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開會(huì),還是給員工培訓(xùn),都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過(guò)培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心??吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時(shí),我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十三
作為一名金融從業(yè)者,銀行是我的職業(yè)選擇之一。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融的代表之一,扮演著重要的角色。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和金融科技的不斷更新,銀行業(yè)也在不斷地變革,但它的核心使命始終如一,那就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我深有感觸,下面我將分享我的心得體會(huì)。
二段:服務(wù)至上。
銀行的服務(wù)至上是一條銀行的黃金規(guī)則。金融服務(wù)是為客戶提供最好的金融產(chǎn)品和服務(wù),并以客戶的利益為首要任務(wù)。這涉及到銀行內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作,無(wú)論是銀行的理財(cái)、信用卡、存款、貸款、外匯等等,最終的目的都是為了服務(wù)客戶。銀行需要建立遵循客戶利益的公司文化,并建立多領(lǐng)域的協(xié)同機(jī)制,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí),最終營(yíng)造出順暢的服務(wù)體驗(yàn),為客戶提供完美的金融體驗(yàn)。
三段:風(fēng)險(xiǎn)控制。
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題,因?yàn)槿魏谓鹑诜?wù)都有風(fēng)險(xiǎn)。缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和未提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制的銀行會(huì)面臨極高的風(fēng)險(xiǎn),那么麻煩也在所難免。因此,銀行必須制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)政策并落實(shí)執(zhí)行,在客戶開戶、貸款、核查、結(jié)算等各方面嚴(yán)密把控風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行在設(shè)計(jì)和推銷金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)遵循以客戶為中心的原則,尊重客戶需求,在保證收益的基礎(chǔ)上,控制風(fēng)險(xiǎn),最小化市場(chǎng)影響,保障客戶資產(chǎn)和銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
四段:科技驅(qū)動(dòng)。
以科技為驅(qū)動(dòng)的金融服務(wù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要標(biāo)志。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)和基于大數(shù)據(jù)分析的智能金融已成為銀行創(chuàng)新的核心。銀行只有積極投入金融科技的創(chuàng)新,才能夠滿足客戶及時(shí)的金融需求。銀行業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)并非用于傳統(tǒng)手段的提升,更是能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代創(chuàng)新服務(wù)的重要媒介。借助于人工智能、區(qū)塊鏈、金融大數(shù)據(jù)等技術(shù),銀行可以更加精準(zhǔn)的為客戶提供服務(wù),更好的解決客戶的問(wèn)題,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保障銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五段:未來(lái)展望。
銀行將繼續(xù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,具有無(wú)限的前途。在日益便捷和智能的金融服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下,銀行要辦好自己的產(chǎn)品和服務(wù),要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)文化,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì)。此外,銀行要與跨部門的政府、行業(yè)上下游、其他金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作,為未來(lái)的高質(zhì)量、智能、穩(wěn)健的金融服務(wù)創(chuàng)造條件。最重要的是,銀行應(yīng)該積極回應(yīng)社會(huì)問(wèn)題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語(yǔ):總結(jié)。
總之,銀行作為金融行業(yè)中最具有影響力和最基礎(chǔ)的部門,發(fā)揮的作用也是不可替代的。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求都在不斷變化,但銀行始終是為了客戶服務(wù)的核心。因此,銀行人要以客戶為中心,堅(jiān)持真誠(chéng)、客觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,不斷提高自己的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶提供更多的金融服務(wù),同時(shí)也為銀行的自身發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十四
銀行這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。作為一名銀行職員,除了熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能外,更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會(huì)。這些心得體會(huì)包括對(duì)客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??傊?,銀行工作心得體會(huì)的積累對(duì)每個(gè)人都非常重要,它不僅有助于工作效率的提升,還能夠增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)重要的力量。
第二段:努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會(huì)。
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會(huì),才能更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如,在與客戶溝通的過(guò)程中,我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力,而信任的建立是在服務(wù)的實(shí)踐中逐漸積累的。此外,及時(shí)向客戶反饋辦理進(jìn)展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵??傊覀儾粩嗫偨Y(jié)心得體會(huì),提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段:夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會(huì)。
銀行職員的每一項(xiàng)工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在工作中,我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)和沉淀下來(lái)的心得體會(huì),不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如,在處理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、審批流程和政策要求,提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣,才能更好地完成任務(wù),完成客戶的需求,并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段:從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會(huì)。
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持,還需有高質(zhì)量的個(gè)人素養(yǎng),如德、能、勤、績(jī)等素養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,我們可以不斷總結(jié)心得體會(huì),提高自我素養(yǎng)。比如,在與客戶接觸的過(guò)程中,我們需要仔細(xì)傾聽每個(gè)客戶的要求,耐心解答相關(guān)問(wèn)題,做到客戶滿意服務(wù),這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽(yù)。同時(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng),才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段:總結(jié)。
從以上金融部工作心得體會(huì)中我們可以看到,銀行工作的重要性,提升服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提高自我素養(yǎng)等幾個(gè)方面都是銀行職員每天微小行動(dòng)的積累。總是降低個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,不重視心得體會(huì)的積累,對(duì)自己的前途和發(fā)展都無(wú)益。我們需要不斷反思和總結(jié),提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。一句話總結(jié):積極總結(jié)心得體會(huì),不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十五
作為銀行的一名副行長(zhǎng),既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個(gè)人的體會(huì)是:作為副行長(zhǎng),必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng),全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn):
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng),首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí),要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō),副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護(hù)正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導(dǎo),接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō),每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō),副職就是領(lǐng)導(dǎo),就是服務(wù),就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些,就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,自覺(jué),還要樹立角色意識(shí),盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策,主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī),對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決,對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào),要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn),注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng),無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,是班子核心成員之一,所以,對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié),堅(jiān)持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會(huì)一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利團(tuán)結(jié)的事不做,主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo),就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑,要時(shí)刻保持清醒頭腦,永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風(fēng),大公無(wú)私,拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲,當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實(shí)具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅(jiān)持人無(wú)我有,人有我先,人先我精,永遠(yuǎn)走在他人的前面,永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng),永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應(yīng)處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對(duì)具體。所以,對(duì)正職要鼎立相助,以誠(chéng)相待,當(dāng)好助手和參謀,甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,用權(quán)不爭(zhēng)權(quán),盡責(zé)不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做,大事講原則,小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任,對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實(shí)掌握第一手資料,認(rèn)真聽取干部職工的反映,及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,主動(dòng)抓好組織實(shí)施,努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過(guò)正職的正確決策,促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十六
銀行是一種經(jīng)濟(jì)交流的產(chǎn)物,其產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長(zhǎng),通過(guò)古代商業(yè)環(huán)境演變而來(lái)。如今,銀行的地位舉足輕重,無(wú)論是市場(chǎng)上的資金流動(dòng),還是人們?nèi)粘I詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù),在這個(gè)行業(yè)的締造性作用下得以實(shí)現(xiàn)。在我聽完金融課程后,我對(duì)銀行行業(yè)有了更加全面的了解,我們平常幾乎離不開銀行,銀行業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基石。
第二段:學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我在大學(xué)時(shí)期曾于銀行實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)后端支持工作,主要是在處理一些開戶、貸款、存取款等事宜。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我感覺(jué)到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高,但是銀行工作的確很枯燥,每天都是重復(fù)性的工作,而且環(huán)境清冷,不同于傳統(tǒng)的娛樂(lè)行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
第三段:信任與責(zé)任。
銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè),信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會(huì)保障了儲(chǔ)蓄、支付、融資、理財(cái)?shù)确矫娴姆?wù),對(duì)以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和高度責(zé)任感,這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
第四段:面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用是不可低估的,但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行面臨了更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如,金融犯罪、信貸問(wèn)題等,這些問(wèn)題在一定程度上影響了銀行的聲譽(yù)和形象,銀行也在積極研究and探索如何有效化解這些問(wèn)題。
第五段:總結(jié)。
銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一,將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起,銀行有明確的目標(biāo)和規(guī)律,技術(shù)和操作都具有一定的科技含量,長(zhǎng)期來(lái)看,銀行業(yè)仍將是不得不面對(duì)和處理的問(wèn)題的行業(yè),但從更全面、上進(jìn)的視角來(lái)看,銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機(jī)會(huì)和未來(lái),在金融創(chuàng)新和對(duì)技術(shù)和管理政策的積極追求下,銀行業(yè)將會(huì)前進(jìn)到更高的層次,而不是背棄這個(gè)行業(yè)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十七
作為一家金融機(jī)構(gòu),銀行在我們?nèi)粘I钪邪缪葜陵P(guān)重要的角色,它不僅為我們提供了各種金融服務(wù),也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,我有幸在一家銀行從事實(shí)習(xí)工作,這不僅讓我深入了解了銀行的運(yùn)營(yíng)模式,更讓我對(duì)金融行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第二段:銀行的多元化服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)受到人民群眾的廣泛關(guān)注,因?yàn)殂y行擁有多樣化的金融服務(wù),如儲(chǔ)蓄、匯款、貸款、理財(cái)、投資等服務(wù),而這些服務(wù)的背后,是一套完備的金融服務(wù)管理體系。金融服務(wù)不僅滿足了國(guó)內(nèi)企業(yè)和個(gè)人的信用需求,也為國(guó)外企業(yè)提供資金支持,使得國(guó)際貿(mào)易和投資能夠更加安全、快捷地完成。銀行的多元化服務(wù),是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
第三段:銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。
銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)從多個(gè)方面來(lái),比如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。盡管銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)十分復(fù)雜,但銀行卻有一套相對(duì)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理措施來(lái)降低自身的風(fēng)險(xiǎn)。銀行會(huì)通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理措施來(lái)預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,例如建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系、推出風(fēng)險(xiǎn)分散化產(chǎn)品、采取分散投資等。銀行借助風(fēng)險(xiǎn)管理為自己保駕護(hù)航,使其更好地發(fā)揮金融服務(wù)的作用。
第四段:銀行的發(fā)展趨勢(shì)。
在未來(lái)金融市場(chǎng),銀行的發(fā)展趨勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融成為了一種新的投資方式和融資渠道。因此銀行正逐漸轉(zhuǎn)型,不僅增強(qiáng)傳統(tǒng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力,探索新型金融服務(wù)模式,同時(shí)還加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,為客戶提供更加便捷和靈活的金融服務(wù)。
第五段:我對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)。
銀行作為金融中介機(jī)構(gòu),銀行金融新體系作用日益凸顯。個(gè)人可以通過(guò)銀行進(jìn)行理財(cái)和投資,同時(shí)銀行又是企業(yè)在融資、擴(kuò)大生產(chǎn)的重要財(cái)務(wù)支持者。正是這些職能和作用,使得銀行在市場(chǎng)上得到了廣泛的認(rèn)可和信任。在實(shí)習(xí)期間,我不僅了解了銀行的運(yùn)營(yíng)模式,更體驗(yàn)了銀行服務(wù)所帶來(lái)的困難與挑戰(zhàn),也認(rèn)識(shí)到了金融機(jī)構(gòu)面臨的各種壓力。同時(shí),盡管海內(nèi)外金融市場(chǎng)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但我相信銀行仍然會(huì)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),以更加靈活、高效的方式,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
結(jié)尾:
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)讓我更加了解金融行業(yè),銀行的核心職能和服務(wù)使我更加深刻地意識(shí)到它在人們生活中的重要性。我相信,銀行在未來(lái)市場(chǎng)中會(huì)繼續(xù)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),越來(lái)越好地為客戶服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十八
不過(guò),好在我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,在我們20xx級(jí)電氣10班所有同學(xué)的相互幫助和相互鼓勵(lì)下,我們克服了許多困難,也解決了不少問(wèn)題。從這前后加起來(lái)相當(dāng)于9天的電工電子實(shí)訓(xùn)中,我所學(xué)到和收獲的,不僅僅是收音機(jī)的工作原理和架構(gòu)組成,還有如何分析處理解決問(wèn)題的方法和能力,當(dāng)然,我所在的班級(jí)也在這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也變得更加團(tuán)結(jié)和友愛(ài)了。
對(duì)于這次實(shí)訓(xùn),我獲得的心得體會(huì)大致總結(jié)如下:
1.我對(duì)電子技術(shù)有了更直接的認(rèn)識(shí),對(duì)放大和整流電路也有了更全面的了解,雖然曾經(jīng)也自己拆裝過(guò)簡(jiǎn)單的單管收音機(jī),但與這次的相比,無(wú)論從原理還是實(shí)際操作上來(lái)講都是不能相比的。
2.對(duì)焊接程序也有了更清晰的認(rèn)識(shí),也更熟悉了焊接的方法技巧。
隨著實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行,我深刻體會(huì)到了事前分析規(guī)劃的重要性,相信這是沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這種實(shí)踐活動(dòng)的人所體會(huì)不到的。
4.對(duì)電子產(chǎn)品的調(diào)試糾錯(cuò)有了更多的經(jīng)驗(yàn)。我的收音機(jī)制作真的可謂命途多舛,從第一次接通電源它一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有,到最后可以收聽多個(gè)頻道的廣播,我進(jìn)行了多天的調(diào)試和糾錯(cuò),在仔細(xì)檢查每一個(gè)焊點(diǎn),分析電路板的接線后,最終才完美解決了問(wèn)題。
5.對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)培養(yǎng)起到了很大的幫助,雖然抓烙鐵的是一只手,可是后面有許多個(gè)頭腦在指揮和支持著,大家一起分析電路圖,一起解決我們面前的每一個(gè)難題。也使班上同學(xué)之間的友誼更加深刻,班級(jí)更加團(tuán)結(jié)了!
電工實(shí)習(xí)心得體會(huì)精選三開學(xué)的第一周,我們迎來(lái)了新學(xué)期里的第一堂課--電子工藝實(shí)訓(xùn)課。對(duì)于新學(xué)期里的新課程、新知識(shí),我有種迫不及待的感覺(jué)。
在這一學(xué)期里,我們首先接觸的是對(duì)電子元件的初步認(rèn)識(shí),還有電路的結(jié)構(gòu)和布局。而這一實(shí)訓(xùn)課里最重要的東西便是日常生活里所見(jiàn)到的電焊。在課堂上,老師指導(dǎo)了我們對(duì)電焊的使用,由于在焊接過(guò)程中,加熱的電焊是比較具有危險(xiǎn)性的,如果使用不當(dāng)會(huì)對(duì)自己或別人造成傷害。所以我們必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及正確的使用方法去使用電焊,避免烙傷事故的發(fā)生。
當(dāng)我們初步掌握了電子元件的焊接方法技巧之后,便可以開始嘗試焊接一些電路板元件了。其中電子元件的布局是很重要的。因?yàn)樗P(guān)聯(lián)到電路連接的方便簡(jiǎn)潔。
實(shí)訓(xùn)課已漸入尾聲,通過(guò)這一次,我們又收獲到了很多珍貴的知識(shí),而這與老師的辛勤是離不開的。在此,我和全體同學(xué)對(duì)老師說(shuō)一聲謝謝!老師您辛苦了!
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十九
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行作為金融體系的重要組成部分,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為廣大市民的金融服務(wù)提供商,銀行的服務(wù)質(zhì)量也成為考察一家銀行是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在長(zhǎng)期的銀行服務(wù)過(guò)程中,我感受到銀行不僅提供多種便捷的金融服務(wù),同時(shí)也給我?guī)?lái)了深刻的心得體會(huì)。
第二段:服務(wù)意識(shí)。
銀行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)是密不可分的。在我與銀行的服務(wù)接觸中,深刻感受到,優(yōu)秀的銀行員工注重于為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。無(wú)論是在存款、貸款、信用卡、基金等各種金融業(yè)務(wù)中,銀行員工注重為客戶提供全面的、詳細(xì)的解答和建議,及時(shí)地解決客戶的問(wèn)題,贏得了客戶的信任和尊重。銀行具備高度的服務(wù)意識(shí),為我們提供了零距離、全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:金融知識(shí)。
銀行員工不僅具備強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí),同時(shí)也具備廣泛的金融知識(shí)。作為服務(wù)者,銀行員工需要在金融知識(shí)上不斷提升自己,以為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。在日常工作中,銀行員工不斷學(xué)習(xí)和掌握各種金融業(yè)務(wù)的知識(shí),與客戶交流,了解客戶需求,為客戶提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。這種豐富的金融知識(shí),不僅提高了銀行員工的專業(yè)水平,也幫助客戶更好地理解金融市場(chǎng)并做出更加明智的金融決策。
第四段:自助服務(wù)。
如今,隨著科技的不斷發(fā)展,銀行也不斷提升自身服務(wù)水平,推出了許多現(xiàn)代化、高效率的銀行服務(wù)。銀行自助服務(wù),如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機(jī)等,成為越來(lái)越受歡迎的服務(wù)方式。這些服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了金融服務(wù)流程,也使客戶在自己的時(shí)間、地點(diǎn)和需求上更加靈活和自主。不得不說(shuō),這些自助服務(wù)成為銀行體現(xiàn)服務(wù)水平的一道窗口,也是銀行為服務(wù)對(duì)象提供了更加便捷、快捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
第五段:客戶服務(wù)。
銀行的存在離不開廣大客戶的支持,因此,提供良好的客戶服務(wù)水平也是銀行很注重的一點(diǎn)。有些銀行在服務(wù)上注重提供全層次、全方位的金融服務(wù),這樣能夠更好的滿足客戶需求,提高客戶的滿意度還能提高銀行的美譽(yù)度。銀行為這樣的客戶提供了許多專業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務(wù),如私人銀行業(yè)務(wù)等針對(duì)高端客戶的服務(wù),以花費(fèi)層層工具,提供保值增值盡心財(cái)產(chǎn)管理等服務(wù),全方位為客戶提供金融服務(wù)支持。
總結(jié):
在現(xiàn)代生活中,銀行作為金融體系的重要組成部分,攜帶著巨大的服務(wù)壓力。不過(guò),銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平同樣經(jīng)歷著長(zhǎng)足的進(jìn)步,并且正在不斷的改善和提升。優(yōu)秀的銀行員工注重良好的服務(wù)意識(shí)、廣泛的金融知識(shí)和客戶服務(wù),同時(shí)銀行自助服務(wù)和適應(yīng)廣大客戶需求的專業(yè)化金融產(chǎn)品和服務(wù),給客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持肩負(fù)起服務(wù)社會(huì)的使命,銀行還要不斷積極地面對(duì)新技術(shù)和客戶需求,為客戶提供高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十
歲末將至,感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
我始終堅(jiān)持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量__筆,如:在二季度,開理財(cái)金__戶,金額__萬(wàn)元,組織他行存款__余萬(wàn)元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來(lái)有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來(lái),就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)__余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽(yù)稱號(hào)、__次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第__。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十一
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在銀行柜員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位,銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十二
年成為了郵儲(chǔ)銀行的一員,1年的工作,我對(duì)這個(gè)新的生命漸漸了解。了解了她的歷史,了解了她的現(xiàn)狀,向往著她即將騰飛的將來(lái)。
3年間,在郵儲(chǔ)人共同努力下,銀行得到迅猛的進(jìn)展,取得的成績(jī)有目共睹,在驕人的成績(jī)基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形??!皹I(yè)務(wù)要進(jìn)展,內(nèi)控要先行”,對(duì)于在審計(jì)部工作的人,更多關(guān)注的.是我們?cè)谶M(jìn)展業(yè)務(wù)時(shí)隱蔽著的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理勢(shì)在必行,重點(diǎn)防范和化解郵儲(chǔ)資金運(yùn)用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及基層操作風(fēng)險(xiǎn),最大限度地削減案件發(fā)生。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在我們一般員工的層面上無(wú)法左右,所以,信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)作為銀行業(yè)永恒的話題,隨著郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展,隨之而來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來(lái)越多,信貸部門的授信機(jī)制要健全,pos機(jī)業(yè)務(wù)的進(jìn)展結(jié)構(gòu)要健康,賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會(huì)計(jì)記賬要合規(guī)等等。
操作風(fēng)險(xiǎn)是另一個(gè)必需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行在高速的進(jìn)展,在我們的機(jī)構(gòu)中改善了許多年輕的力氣。但是年輕人對(duì)業(yè)務(wù)不熟,在業(yè)務(wù)中會(huì)消失差錯(cuò),產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。從我們網(wǎng)點(diǎn)檢查中可以看出,網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)和網(wǎng)點(diǎn)人員的年齡成反比,雖然這只是我的一個(gè)直觀的感受,但是多少能夠說(shuō)明網(wǎng)點(diǎn)新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)不熟,風(fēng)險(xiǎn)隱患比較嚴(yán)峻。提高人員的業(yè)務(wù)水平,不能只是教條的說(shuō)風(fēng)險(xiǎn),要使其真正的意識(shí)到差錯(cuò)的嚴(yán)峻性,在潛意識(shí)中培育起掌握風(fēng)險(xiǎn)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十三
這一年來(lái),我能夠熱衷本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,勤奮工作,履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡(jiǎn)要個(gè)人工作總結(jié):
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計(jì)專業(yè)畢業(yè),對(duì)審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自己,才能更好的進(jìn)入角色,做好工作。
一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向前輩學(xué)習(xí),一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工銀行個(gè)人總結(jié)程審計(jì)有了更深層的認(rèn)識(shí)。
二、創(chuàng)新思維,不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計(jì)資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計(jì)算機(jī)維護(hù)檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時(shí)還擬稿了《審計(jì)檔案管理規(guī)范》、《審計(jì)臺(tái)賬管理操作程序》等流程文件,進(jìn)一步規(guī)范了審計(jì)檔案管理和建立了審計(jì)臺(tái)賬,為后續(xù)審計(jì)提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域,積極參加流程銀行建設(shè)。今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時(shí)按量完成了部門的崗位說(shuō)明書編寫、流程化文件編寫以及精細(xì)化工作手冊(cè)編寫。通過(guò)上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進(jìn)工作方法,提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量,爭(zhēng)取更好成績(jī)。對(duì)于目前的審計(jì)工作,我覺(jué)得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大,對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高。信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只停留在制度上,對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用,新工作方法的實(shí)應(yīng)等等,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇一
在大學(xué)期間,實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須經(jīng)歷的一段時(shí)光。而銀行實(shí)習(xí)可以說(shuō)是學(xué)生們最為夢(mèng)寐以求的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)之一。我有幸在這個(gè)暑假獲得了銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間,我收獲了很多,并對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解。下面,我將分享一些我在銀行實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段:了解銀行行業(yè)。
在實(shí)習(xí)期開始之前,我對(duì)于銀行行業(yè)只是有一些表面的了解。然而,通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我深入了解了銀行的各種業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式。我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)了柜臺(tái)業(yè)務(wù)的處理,這讓我對(duì)于銀行的日常運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解。我了解到了銀行的客戶服務(wù)流程,學(xué)習(xí)了如何處理各類銀行業(yè)務(wù),也了解了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。這些知識(shí)讓我對(duì)銀行行業(yè)的運(yùn)作有了更全面的認(rèn)識(shí)。
第三段:鍛煉自己的能力。
實(shí)習(xí)期間,我不僅僅是作為一個(gè)觀察者,更是積極地參與到了各項(xiàng)工作中。通過(guò)參與實(shí)際操作,我學(xué)到了很多實(shí)際應(yīng)用的技能。例如,我學(xué)會(huì)了如何為客戶辦理開戶手續(xù)、辦理存取款以及辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和交流,提高了自己的人際交往能力。這些經(jīng)歷不僅為我以后的就業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。
第四段:感悟銀行文化。
通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間,我深刻感受到了銀行的企業(yè)文化。銀行的行業(yè)要求高度的機(jī)密性和保密性,這要求我們工作時(shí)需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,保護(hù)客戶的隱私。同時(shí),銀行也非常注重效率和準(zhǔn)確性。每一步操作都需要非常謹(jǐn)慎和細(xì)致,以確保不出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。此外,銀行行業(yè)也非常注重團(tuán)隊(duì)合作,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些銀行文化的特點(diǎn),給我們提供了一個(gè)將來(lái)如何作為一名優(yōu)秀銀行從業(yè)人員的參考。
第五段:實(shí)習(xí)感悟。
通過(guò)這段銀行實(shí)習(xí)期間,我得到了很多的收獲。首先,我對(duì)于銀行行業(yè)的了解更為深入。其次,我通過(guò)實(shí)踐鍛煉了許多實(shí)際應(yīng)用的技能。最后,我對(duì)銀行行業(yè)的企業(yè)文化有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,也為我今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷之后,我會(huì)更加專注和熱愛(ài)我的銀行職業(yè),并付出更多努力,成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
總結(jié):
通過(guò)這段實(shí)習(xí)期間,我對(duì)銀行行業(yè)有了更深入的了解,并學(xué)到了許多實(shí)際應(yīng)用的技能。在整個(gè)過(guò)程中,我也深刻感受到了銀行行業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于我們的要求。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,也為我的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我相信,通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷之后,我會(huì)更加專注和熱愛(ài)我的銀行職業(yè),并付出更多努力,成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二
第一段(引言):銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分,其實(shí)習(xí)期對(duì)于即將從學(xué)校步入職場(chǎng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有極大的重要性。作為一名實(shí)習(xí)期員工,我在實(shí)踐中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷,分享一些關(guān)于銀行實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)。
第二段(實(shí)習(xí)開始):在實(shí)習(xí)的第一天、第一周甚至第一個(gè)月,我發(fā)現(xiàn)自己面臨著巨大的挑戰(zhàn)。工作環(huán)境的陌生、工作內(nèi)容的復(fù)雜、以及與同事之間的相處,都讓我感到壓力倍增。然而,我漸漸意識(shí)到只有主動(dòng)適應(yīng),才能夠更好地發(fā)揮自己的能力。所以,我開始積極主動(dòng)地了解和學(xué)習(xí)崗位所需的知識(shí)和技能。我主動(dòng)與同事交流,向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),力求能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)。
第三段(工作經(jīng)歷):在實(shí)習(xí)期間,我被安排在不同的崗位上工作過(guò),例如柜員、貸款審批員、客戶經(jīng)理等。這些經(jīng)歷為我提供了機(jī)會(huì)去了解銀行的各個(gè)方面,也讓我真切感受到了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在柜員崗位上,我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的技巧和服務(wù)意識(shí),也提高了對(duì)銀行操作流程的熟悉程度。在貸款審批員崗位上,我學(xué)習(xí)了如何評(píng)估客戶的信用狀況,掌握了貸款審批的一系列流程。在客戶經(jīng)理崗位上,我學(xué)習(xí)了如何與客戶建立信任關(guān)系,了解客戶的需求并給予專業(yè)的建議。這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)銀行工作有了更深入的認(rèn)識(shí),并為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第四段(職場(chǎng)收獲):實(shí)習(xí)期讓我在職場(chǎng)中學(xué)到了許多重要的東西。首先,我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)。在實(shí)習(xí)期間,由于工作壓力和與同事的相處,我曾有過(guò)挫折和疲憊的時(shí)候。但我意識(shí)到,只有積極的態(tài)度和正確的心態(tài),才能夠應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的挑戰(zhàn)。其次,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在銀行這樣一個(gè)高度復(fù)雜的工作環(huán)境中,沒(méi)有一個(gè)人能夠獨(dú)自完成所有任務(wù)。只有與同事緊密合作,才能夠發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),并達(dá)到更好的工作效果。最后,我學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)壓力。在實(shí)習(xí)期間,我遇到了各種各樣的問(wèn)題和困難。但是,通過(guò)傾聽和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),我學(xué)會(huì)了如何迅速解決問(wèn)題,并在工作壓力下保持冷靜和積極。
第五段(總結(jié)):通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)期,我不僅對(duì)銀行業(yè)有了更深入的了解,也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷讓我在理論知識(shí)之外,了解了更多實(shí)踐中的細(xì)節(jié)和困難。同時(shí),也讓我對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。最重要的是,實(shí)習(xí)期為我提供了一個(gè)與職場(chǎng)接軌的機(jī)會(huì),讓我在大學(xué)畢業(yè)后更加從容地邁入銀行這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)。
以上是我關(guān)于銀行實(shí)習(xí)期員工心得體會(huì)的幾點(diǎn)總結(jié)。銀行實(shí)習(xí)期是一個(gè)擴(kuò)展自己職業(yè)發(fā)展路徑的重要機(jī)會(huì),通過(guò)積極的態(tài)度和努力工作,我們可以在職場(chǎng)中獲得更多的成長(zhǎng)和機(jī)遇。相信未來(lái)的職業(yè)道路會(huì)更加光明。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇三
作為一名大學(xué)生,在大學(xué)期間,我并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注銀行行業(yè),直到我決定在寒假實(shí)習(xí)期間在一家銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。我的期望很簡(jiǎn)單,希望通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷能夠更深入地了解銀行的運(yùn)作和金融知識(shí),并鍛煉自己的實(shí)踐能力。為了更好地適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境,我提前對(duì)銀行行業(yè)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),并且通過(guò)參加一些培訓(xùn)課程來(lái)提升自己的職場(chǎng)素養(yǎng)。
第二段:實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的第一天,我就被安排到了貸款業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作。剛開始的時(shí)候,由于對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉,我很被動(dòng),任務(wù)完成的效率也不高。但是通過(guò)和老員工的交流和學(xué)習(xí),我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程和相關(guān)操作,也開始逐漸主動(dòng)提問(wèn)和參與進(jìn)來(lái)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)辦理,如填寫申請(qǐng)書、整理客戶資料等。雖然工作內(nèi)容不復(fù)雜,但卻需要我們高度專心和細(xì)致地處理,因?yàn)槲覀兊墓ぷ髦苯雨P(guān)系到客戶的財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)這些工作,我深刻地體會(huì)到了金融行業(yè)的責(zé)任和重要性。
第三段:與同事之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作非常重要。每一個(gè)部門的員工都各司其職,在合作的過(guò)程中能夠相互學(xué)習(xí)和幫助。在與同事之間的交流中,我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)上的知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人相處和溝通。在和老員工的交流中,我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)待工作極其認(rèn)真和負(fù)責(zé),同時(shí)也給予了我很多鼓勵(lì)和幫助。在他們的指導(dǎo)下,我的工作效率逐漸提高,對(duì)工作內(nèi)容的理解也更加深入。
第四段:實(shí)習(xí)結(jié)束的體會(huì)和感悟。
實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,回想起這段時(shí)間的經(jīng)歷,我非常慶幸自己有機(jī)會(huì)能夠到銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),還提高了自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。在與客戶進(jìn)行溝通和業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處,提高了自己的溝通能力和人際交往能力。我也感受到了金融行業(yè)的挑戰(zhàn)和壓力,但也體驗(yàn)到了工作的樂(lè)趣和成就感。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了很大的影響,我決定將來(lái)繼續(xù)深耕金融行業(yè),爭(zhēng)取成為一名出色的銀行從業(yè)者。
第五段:感謝和展望。
在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我要感謝銀行為我提供了這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并且感謝所有與我一同工作和學(xué)習(xí)的同事們。他們的幫助和指導(dǎo)使得我能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境,并取得不錯(cuò)的工作成績(jī)。同時(shí),我也向銀行提出一些建議,希望他們能夠在員工的培訓(xùn)和發(fā)展方面做得更好,為更多的學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。
通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不僅加深了對(duì)銀行行業(yè)的了解,還積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái),我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也希望能夠?qū)⒆约旱膶?shí)習(xí)經(jīng)歷與更多的人分享,鼓勵(lì)更多的學(xué)生參加實(shí)習(xí),開拓他們的眼界和職業(yè)發(fā)展的可能性。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇四
如此真實(shí)的夢(mèng)境,驚醒后的我,難過(guò)、悲傷涌上心頭,不愿這么快便與我的學(xué)生們分離。
從九月二日來(lái)到這個(gè)陌生的縣城已度過(guò)三個(gè)月光景,從起初對(duì)這里一切的一切感到陌生,對(duì)這里的生活方式有著稍許不適,聽不太懂當(dāng)?shù)厝说姆窖?,不?xí)慣當(dāng)?shù)厝说奶幨路绞降鹊?,到現(xiàn)在我已漸漸融入了這個(gè)讓我倍感親切的“家”,而歷經(jīng)三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活后,我才真真實(shí)實(shí)的體會(huì)到“不遠(yuǎn)的家”的真正含義。
人在異地,生活上同事們互相照料,工作上相互交流,共同提高;當(dāng)?shù)匦nI(lǐng)導(dǎo)及老師們對(duì)我們關(guān)懷備至,水電供暖等問(wèn)題總是及時(shí)為我們實(shí)習(xí)生解決,經(jīng)常詢問(wèn)我們的生活工作情況等;駐縣老師奔波在八個(gè)實(shí)習(xí)地之間,代表家里人——親愛(ài)的師大,為我們送上絲絲溫暖;學(xué)生們總會(huì)關(guān)切地問(wèn),“老師,在這里吃住還習(xí)慣嗎?”“生病了,可要及時(shí)去看病呀!”……面對(duì)他們一張張單純可愛(ài)的面龐,即便有時(shí)病了,體力不支了,我仍能立馬打起精神,慷慨激揚(yáng)地完成這堂課的教學(xué)任務(wù),是學(xué)生帶給我無(wú)限的力量,支撐著我,激勵(lì)著我!
我所帶的兩個(gè)班級(jí)比較特殊,它們是職中一年級(jí)的兩個(gè)汽修班,班內(nèi)皆為男生。他們中絕大多數(shù)學(xué)生,初中甚至從小學(xué)起,便被多數(shù)教師視為“大難題”,被棄之班級(jí)末尾不聞不問(wèn)。然而,后進(jìn)生有時(shí)候令人費(fèi)解的言行,是想引起他人對(duì)他們的關(guān)注。其實(shí),后進(jìn)生比一般學(xué)生更需要家人及老師們給予更多的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)!試著走入他們的內(nèi)心世界,了解他們心底最真實(shí)的想法。敞開心扉,以和藹、親切、平等的態(tài)度與他們溝通交流,得到他們的信任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助其解決問(wèn)題。
一位學(xué)生曾課下對(duì)我說(shuō),“老師,你是我上學(xué)以來(lái)唯一不反感的老師,唯一喜愛(ài)的老師!”謝謝他的這番話,讓我更加有信心,更加有動(dòng)力走好這條實(shí)習(xí)之路。
或許,講臺(tái)之上的我確實(shí)威信力不強(qiáng),或許,我對(duì)違紀(jì)的學(xué)生批評(píng)懲罰力度不夠,或許,我所表現(xiàn)出來(lái)的一切一切都與一個(gè)準(zhǔn)教師相距甚遠(yuǎn)……但是,只要?dú)v經(jīng)這一學(xué)期之后,你們和我,都收獲到豐盛的果實(shí),那即是成功!
眼看實(shí)習(xí)前中期已過(guò),接下來(lái)的終期實(shí)習(xí)生活,一定會(huì)伴隨著即將離別的感傷進(jìn)行著……
我親愛(ài)的學(xué)生們,讓我們繼續(xù)努力奮斗,共同進(jìn)取,為你們步入高中以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期畫上圓滿的句號(hào)!
加油!
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇五
第一段:引言(150字)。
在現(xiàn)代社會(huì)中,銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,扮演著至關(guān)重要的角色。為了增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我選擇了在一家銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能,還深刻體會(huì)到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)這篇文章,我將分享我在實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段:初次接觸銀行工作(250字)。
作為一個(gè)金融專業(yè)的學(xué)生,我對(duì)銀行工作的了解并不多。進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一天,我感到一種緊張和激動(dòng)。面對(duì)各種陌生的銀行業(yè)務(wù)和客戶需求,我不知道從何下手。然而,通過(guò)與同事的合作和指導(dǎo),我逐漸熟悉了銀行的日常工作流程。我學(xué)會(huì)了如何處理客戶的開戶、存取款和貸款等業(yè)務(wù),也了解了銀行風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)等方面的重要性。
第三段:提高溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力(300字)。
在銀行實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)與客戶和同事之間的有效溝通至關(guān)重要。通過(guò)與客戶交流,我學(xué)會(huì)了傾聽并理解他們的需求,提供相應(yīng)的解決方案。而與同事合作,我們?cè)谔幚韽?fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)需要互相配合,共同解決問(wèn)題。在與團(tuán)隊(duì)的合作中,我逐漸學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)不同人的意見(jiàn)和工作風(fēng)格,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)奮力努力。
第四段:面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇(300字)。
銀行實(shí)習(xí)期間我面臨了許多挑戰(zhàn),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多機(jī)遇。隨著金融科技的發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)正在不斷改變。我有機(jī)會(huì)參與到一些創(chuàng)新項(xiàng)目中,學(xué)習(xí)和了解了新興技術(shù)在銀行行業(yè)的應(yīng)用。這為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),提高了我對(duì)金融科技的認(rèn)識(shí)和了解,并為我的職業(yè)發(fā)展增添了一份優(yōu)勢(shì)。
第五段:總結(jié)和收獲(200字)。
通過(guò)銀行實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了大量的專業(yè)知識(shí)和技能,還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn),但通過(guò)努力和體驗(yàn),我跨越了各種困難。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為將來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我也更加意識(shí)到了銀行行業(yè)的重要性和機(jī)遇,決心在這個(gè)領(lǐng)域中不斷努力成長(zhǎng)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇六
(一)作為一個(gè)銀行柜員,他每天都在和錢打交道,所以他對(duì)員工的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德有更高的要求。我們需要有足夠的自制力,遵守法律,忠于職守,誠(chéng)實(shí)守信,遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。所以對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力很感興趣。在目前的工作中,我可以不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),并且我有很高的要求,我絕不會(huì)做任何違反員工守則要求的事情。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能和知識(shí),努力在工作中取得成功
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件是成為業(yè)務(wù)技能骨干。對(duì)于剛剛離開大學(xué)去工作的我來(lái)說(shuō),目前的首要任務(wù)是努力學(xué)習(xí),掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和抓住每一分鐘的精神投入工作。所以在目前的工作中,我不斷從老員工身上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)自己的努力,有了一定的工作能力,能夠從容接待客戶,處理柜臺(tái)以上的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、書面語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提升。因?yàn)槲抑?,只有加?qiáng)我們的專業(yè)技能,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,忠于職守,盡力而為。銀行屬于服務(wù)業(yè),工作讓我每天要面對(duì)很多客戶。為此,我經(jīng)常提醒自己“善待他人,就是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地回答客戶的問(wèn)題。遇到不講理的客戶,我努力去包容和理解,最終得到客戶的理解和諒解。我始終以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),做好服務(wù),樹立良好的專注服務(wù)的窗口形象,讓每一位客戶開心的前來(lái),滿意的回報(bào)。
(三)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的缺點(diǎn)是缺乏業(yè)務(wù)技能方面的經(jīng)驗(yàn),但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮方面充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。熱愛(ài)本職工作,正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),工作積極主動(dòng),積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,相信我能為第一分公司做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中的不足和今后的計(jì)劃
雖然感覺(jué)自己最近一段時(shí)間進(jìn)步很大,但是在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足,比如柜員的關(guān)章鎖屏、放置錢箱、檢查業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)性等行為規(guī)范。另外,我對(duì)一些日常工作中很少遇到的業(yè)務(wù)了解不夠,總是不敢站在新人的立場(chǎng)上接手。我想在以后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提升自己,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。未來(lái),我將制定新的目標(biāo),以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)和同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),掌握新的理論,適應(yīng)新的要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己履行職責(zé)的能力,把自己培養(yǎng)成一個(gè)全面的專業(yè)人才。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇七
剛結(jié)束了幾個(gè)月的公司實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我受益匪淺。讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),包括工作態(tài)度,人際關(guān)系等,是我從學(xué)校進(jìn)入公司最好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
(1)在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。
(2)我覺(jué)得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。
(3)例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說(shuō),無(wú)論你拿著本書說(shuō)的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無(wú)奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的相反,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
我們不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
在工作過(guò)程中,我們會(huì)碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛(ài)好,專業(yè)對(duì)口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇八
第一段:引言(100字)。
銀行實(shí)習(xí)是大學(xué)生們接觸金融行業(yè)的一次難得機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期,我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的復(fù)雜性和重要性。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間里,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)未來(lái)金融職業(yè)的選擇更加明晰。
第二段:了解銀行業(yè)務(wù)(250字)。
在實(shí)習(xí)的最初幾天,我被派在了柜面服務(wù)部門。通過(guò)承擔(dān)開戶、存取款和查詢業(yè)務(wù)等任務(wù),我對(duì)常見(jiàn)的銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。這不僅提高了我的金融知識(shí)水平,還增加了我的工作效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。與此同時(shí),我也逐漸意識(shí)到了金融工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和精確性的重要性,任何一點(diǎn)疏忽都可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
第三段:與客戶互動(dòng)(300字)。
在柜面服務(wù)中,我還有機(jī)會(huì)與客戶進(jìn)行直接的溝通和互動(dòng)。我學(xué)會(huì)了如何有效地傾聽客戶的需求和解答他們的問(wèn)題。我意識(shí)到每一位客戶都是獨(dú)特的,需要個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)與客戶的互動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何處理各種不同的情況,如客戶投訴、賬戶凍結(jié)等。這些經(jīng)歷讓我更加了解到金融服務(wù)行業(yè)對(duì)于人際交往和解決問(wèn)題的要求,培養(yǎng)了我與人溝通的能力。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和壓力管理(300字)。
銀行工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效運(yùn)作。在實(shí)習(xí)期間,我和同事們一起應(yīng)對(duì)高峰期的工作量和各種意外情況。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們成功地完成了一系列任務(wù)。例如,在處理大量客戶資料時(shí),我們相互幫助,保證了資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何有效地分配工作量和合理安排工作時(shí)間。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何處理工作壓力,保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度,這對(duì)于銀行工作的長(zhǎng)期發(fā)展是至關(guān)重要的。
第五段:自我成長(zhǎng)和未來(lái)規(guī)劃(250字)。
通過(guò)實(shí)習(xí)期,我對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了更深層次的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和提高是必不可少的。因此,我打算繼續(xù)深造金融專業(yè),爭(zhēng)取取得更高的學(xué)歷和資格證書。同時(shí),我還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃,希望能夠在銀行工作中逐漸積累豐富的經(jīng)驗(yàn),并在未來(lái)成為一名優(yōu)秀的金融專業(yè)人士。
總結(jié)(100字)。
通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí),我加深了對(duì)銀行業(yè)務(wù)和金融行業(yè)的了解。我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提升了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇九
作為一個(gè)剛剛踏入職場(chǎng)的大學(xué)生,我有幸在一家知名銀行獲得了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這是我人生中的第一次正式工作,我心中充滿了期待和緊張。剛進(jìn)入銀行的大門,就感覺(jué)到了它的莊重和繁忙。似乎每一個(gè)工作人員都在忙碌地處理著各種業(yè)務(wù)。我被安排在柜臺(tái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)為客戶辦理存取款和其他日常業(yè)務(wù)。剛開始的幾天,我只是觀察和學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)和操作流程。盡管工作遠(yuǎn)不如想象中的輕松,但我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了興趣和熱情。
第二段:實(shí)習(xí)的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是一個(gè)非常細(xì)節(jié)化和繁瑣的工作,需要耐心和細(xì)心。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我經(jīng)常需要處理客戶的各種需求和問(wèn)題。有些客戶對(duì)于銀行系統(tǒng)不太熟悉,需要我們耐心地解釋和指導(dǎo)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些復(fù)雜的情況,需要我們冷靜地應(yīng)對(duì)和處理。在這樣的工作環(huán)境中,我學(xué)會(huì)了溝通和協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)壓力和處理問(wèn)題。同時(shí),我也意識(shí)到自己的不足之處,比如溝通能力和業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺,于是我努力地充實(shí)自己,提升自己的能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與人際交往。
在銀行,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一部分。每天我們都需要緊密合作,進(jìn)行信息交流和任務(wù)分配。在實(shí)習(xí)期間,我和團(tuán)隊(duì)成員之間建立了深厚的友誼。我們一起工作,一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步。他們?cè)诠ぷ髦薪o予了我很多幫助和指導(dǎo),讓我提高了工作效率和質(zhì)量。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了與不同人溝通和合作的技巧,不同的人有不同的性格和工作風(fēng)格,我需要適應(yīng)并與他們進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我人際交往的能力提升有很大的幫助。
第四段:職業(yè)發(fā)展的思考與規(guī)劃。
在實(shí)習(xí)期間,我對(duì)銀行行業(yè)有了更深的了解,并對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。我意識(shí)到銀行業(yè)是一個(gè)非常穩(wěn)定和有前景的行業(yè),它不僅提供了良好的薪酬和福利待遇,還有廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。我希望能夠繼續(xù)留在銀行從事柜臺(tái)業(yè)務(wù),并不斷提升自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取早日晉升為高級(jí)柜員。同時(shí),我也明白只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能在職場(chǎng)中立足和發(fā)展,我會(huì)繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:實(shí)習(xí)期的收獲與展望。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真切地感受到了職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是一個(gè)需要綜合能力的工作,它要求我們具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這個(gè)過(guò)程中,我不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的責(zé)任心和抗壓能力。我深知自己還有很多需要提升的地方,但我希望能夠借助這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),在將來(lái)的工作中做得更好。我相信,只要繼續(xù)努力,我一定能夠在職場(chǎng)中取得更好的成績(jī),并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步,也是進(jìn)入職場(chǎng)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并意識(shí)到自己的不足之處。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得成功。同時(shí),我也渴望自己能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷成長(zhǎng),不斷提升自我,為銀行行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)和追求,我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月了,時(shí)間過(guò)得那么快,真的很像人們長(zhǎng)說(shuō)的那句話:光陰似箭,日月如梭。實(shí)習(xí)真的讓我受益非淺啊!以后有機(jī)會(huì)我一定會(huì)再次體驗(yàn)工作的艱辛,這樣除了能從中得到磨練,吸收工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的就業(yè)也會(huì)有很大的幫助。
在炎熱的7月我們踏上了實(shí)習(xí)之路,而我對(duì)實(shí)習(xí)充滿了無(wú)限的幻想,我認(rèn)為實(shí)習(xí)是好玩而且輕松的,但事實(shí)并不是我想的那樣,實(shí)習(xí)也和讀書一樣,只有付出才能得到回報(bào),只有得到了回報(bào)才能體會(huì)到其中的樂(lè)趣,所以實(shí)習(xí)并不輕松。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我明白越容易的事越難做到最好!第一天師父就教了我好多東西,如:每次收銀都要做到“唱收?qǐng)龈丁?;每收銀都要先問(wèn)顧客有先問(wèn)顧客有沒(méi)有貴賓卡;數(shù)錢時(shí)要邊數(shù)邊辨真?zhèn)蔚鹊?,在那時(shí)我才知道做收銀員并沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單,做收銀員也是要有技巧的,要做一名出色的收銀員更不簡(jiǎn)單,第一天的接觸讓我改變了原先的想法,讓我明白實(shí)習(xí)和在校學(xué)習(xí)一樣都能學(xué)到很多東西,有些事看上去簡(jiǎn)單實(shí)際上并不簡(jiǎn)單。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我改變了很多,我不再像以前那么沖動(dòng),更會(huì)為別人著想,同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也終于體會(huì)到了父母親工作的艱辛,明白了不管哪種工作都有難以完成的地方,不管什么事都不能光看表面,而只要認(rèn)真的去完成這項(xiàng)工作就一定能把它做的最好。
以前在學(xué)??傆X(jué)得學(xué)習(xí)好苦,好沒(méi)意思,總覺(jué)得工作好,不用讀書,但當(dāng)我真正的去體驗(yàn)了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,我現(xiàn)在才感覺(jué)到讀書是多么的美好,你不用去考慮生活上的問(wèn)題,因?yàn)楦改笗?huì)為你考慮,我們只要讀好書考上理想的學(xué)校這樣就是對(duì)父母最好的報(bào)答,我現(xiàn)在好慶幸自己的選擇是正確的,實(shí)習(xí)完以后我要開始努力的讀書,只有學(xué)跟多的知識(shí)和技巧以后才會(huì)有好的工作。說(shuō)句實(shí)話工作正的好累了?。∷晕覀円湎КF(xiàn)在讀書的時(shí)光,讀書是很苦,但它是創(chuàng)造美好未來(lái)的基礎(chǔ)!
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十一
敬愛(ài)的黨組織:
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間心得體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生的我們不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
最后,我至少還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
希望在以后的工作中,黨組織能不斷的教導(dǎo)我,幫助我,早日成為一名合格的黨員!
匯報(bào)人:陳x
xx年4月9日
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十二
第一篇:銀行培訓(xùn)范文。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問(wèn),以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?,F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)1.信貸管理。
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客。
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用。
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整2:銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員,更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩何成方圓,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,時(shí)見(jiàn)一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來(lái),金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì),其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己莫伸手,伸手必被捉,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。
來(lái),各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率高居不下,案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),這就是制度缺失,管理缺位。
無(wú)后顧之憂,精心工作,自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲,關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸,善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái),以利于掌握思想動(dòng)向,注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾,及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,化消極為積極。.第五,要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度,通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),居安思危,善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段,做到自我警覺(jué),自我防堵,自我保護(hù),自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中,全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力,確保執(zhí)行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患,對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處,時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì),要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué),從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里,希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題,我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變,中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口,更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊,更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)!銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化,不轉(zhuǎn)型是不行的,而且轉(zhuǎn)得越快越好,轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步,很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面:
一、服務(wù)管理:1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷管理:1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售:客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理:1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì):裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨,網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū),明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間,與傳統(tǒng)模式相比之下,有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來(lái),本著中信的文化底蘊(yùn),開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修,統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù),整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一,自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前,大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí),首先想到的是客戶需求和感受,而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程,更多的考慮客戶便利,省去相似、相近的有關(guān)手續(xù);而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性,增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引,就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義,注重指引的形象、直觀,更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字,而不是“長(zhǎng)句”的敘述?!吨敢烦雠_(tái)前,則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見(jiàn),就是要讓每一位客戶看得懂,用得上。為客戶提供更好的服務(wù),是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi),支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開會(huì),還是給員工培訓(xùn),都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”,引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變,由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過(guò)培訓(xùn),大多數(shù)員工都明白,作為服務(wù)員,每天的工作就是為客戶提供服務(wù),滿足客戶的需要,客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn);而作為“銷售員”,就是要在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事,適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售,而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心??吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作,在本職工作做好的同時(shí),我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十三
作為一名金融從業(yè)者,銀行是我的職業(yè)選擇之一。銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融的代表之一,扮演著重要的角色。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和金融科技的不斷更新,銀行業(yè)也在不斷地變革,但它的核心使命始終如一,那就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我深有感觸,下面我將分享我的心得體會(huì)。
二段:服務(wù)至上。
銀行的服務(wù)至上是一條銀行的黃金規(guī)則。金融服務(wù)是為客戶提供最好的金融產(chǎn)品和服務(wù),并以客戶的利益為首要任務(wù)。這涉及到銀行內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作,無(wú)論是銀行的理財(cái)、信用卡、存款、貸款、外匯等等,最終的目的都是為了服務(wù)客戶。銀行需要建立遵循客戶利益的公司文化,并建立多領(lǐng)域的協(xié)同機(jī)制,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí),最終營(yíng)造出順暢的服務(wù)體驗(yàn),為客戶提供完美的金融體驗(yàn)。
三段:風(fēng)險(xiǎn)控制。
風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題,因?yàn)槿魏谓鹑诜?wù)都有風(fēng)險(xiǎn)。缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和未提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制的銀行會(huì)面臨極高的風(fēng)險(xiǎn),那么麻煩也在所難免。因此,銀行必須制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)政策并落實(shí)執(zhí)行,在客戶開戶、貸款、核查、結(jié)算等各方面嚴(yán)密把控風(fēng)險(xiǎn)。此外,銀行在設(shè)計(jì)和推銷金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)遵循以客戶為中心的原則,尊重客戶需求,在保證收益的基礎(chǔ)上,控制風(fēng)險(xiǎn),最小化市場(chǎng)影響,保障客戶資產(chǎn)和銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
四段:科技驅(qū)動(dòng)。
以科技為驅(qū)動(dòng)的金融服務(wù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要標(biāo)志。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)和基于大數(shù)據(jù)分析的智能金融已成為銀行創(chuàng)新的核心。銀行只有積極投入金融科技的創(chuàng)新,才能夠滿足客戶及時(shí)的金融需求。銀行業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)并非用于傳統(tǒng)手段的提升,更是能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代創(chuàng)新服務(wù)的重要媒介。借助于人工智能、區(qū)塊鏈、金融大數(shù)據(jù)等技術(shù),銀行可以更加精準(zhǔn)的為客戶提供服務(wù),更好的解決客戶的問(wèn)題,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保障銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五段:未來(lái)展望。
銀行將繼續(xù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,具有無(wú)限的前途。在日益便捷和智能的金融服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下,銀行要辦好自己的產(chǎn)品和服務(wù),要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)文化,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,提高人員素質(zhì)。此外,銀行要與跨部門的政府、行業(yè)上下游、其他金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)作,為未來(lái)的高質(zhì)量、智能、穩(wěn)健的金融服務(wù)創(chuàng)造條件。最重要的是,銀行應(yīng)該積極回應(yīng)社會(huì)問(wèn)題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)語(yǔ):總結(jié)。
總之,銀行作為金融行業(yè)中最具有影響力和最基礎(chǔ)的部門,發(fā)揮的作用也是不可替代的。雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求都在不斷變化,但銀行始終是為了客戶服務(wù)的核心。因此,銀行人要以客戶為中心,堅(jiān)持真誠(chéng)、客觀、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,不斷提高自己的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平,為客戶提供更多的金融服務(wù),同時(shí)也為銀行的自身發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十四
銀行這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。作為一名銀行職員,除了熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能外,更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會(huì)。這些心得體會(huì)包括對(duì)客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)??傊?,銀行工作心得體會(huì)的積累對(duì)每個(gè)人都非常重要,它不僅有助于工作效率的提升,還能夠增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng),為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)重要的力量。
第二段:努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會(huì)。
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會(huì),才能更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。例如,在與客戶溝通的過(guò)程中,我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力,而信任的建立是在服務(wù)的實(shí)踐中逐漸積累的。此外,及時(shí)向客戶反饋辦理進(jìn)展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵??傊覀儾粩嗫偨Y(jié)心得體會(huì),提高服務(wù)質(zhì)量,才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段:夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會(huì)。
銀行職員的每一項(xiàng)工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在工作中,我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)和沉淀下來(lái)的心得體會(huì),不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如,在處理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、審批流程和政策要求,提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判,為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣,才能更好地完成任務(wù),完成客戶的需求,并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段:從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會(huì)。
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持,還需有高質(zhì)量的個(gè)人素養(yǎng),如德、能、勤、績(jī)等素養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,我們可以不斷總結(jié)心得體會(huì),提高自我素養(yǎng)。比如,在與客戶接觸的過(guò)程中,我們需要仔細(xì)傾聽每個(gè)客戶的要求,耐心解答相關(guān)問(wèn)題,做到客戶滿意服務(wù),這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽(yù)。同時(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng),才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段:總結(jié)。
從以上金融部工作心得體會(huì)中我們可以看到,銀行工作的重要性,提升服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),提高自我素養(yǎng)等幾個(gè)方面都是銀行職員每天微小行動(dòng)的積累。總是降低個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,不重視心得體會(huì)的積累,對(duì)自己的前途和發(fā)展都無(wú)益。我們需要不斷反思和總結(jié),提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。一句話總結(jié):積極總結(jié)心得體會(huì),不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十五
作為銀行的一名副行長(zhǎng),既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,我個(gè)人的體會(huì)是:作為副行長(zhǎng),必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé),對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng),全身心投入工作,多角度參與管理,創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn):
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng),首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí),要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō),副職就是參謀,就是助手,就是配角。所以,就要維護(hù)正職的核心地位,服從正職地領(lǐng)導(dǎo),接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō),每一名副職都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō),副職就是領(lǐng)導(dǎo),就是服務(wù),就是表率。所以,就要關(guān)心他們的生活,就要幫助他們開展工作,就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些,就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,自覺(jué),還要樹立角色意識(shí),盡心盡力抓好分管工作,不講索取,無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策,主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī),對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決,對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào),要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見(jiàn),注意從群眾中汲取智慧和靈感,善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng),無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一,是班子核心成員之一,所以,對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求,方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié),堅(jiān)持心往一處想,勁往一處使,就能克服任何困難,就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之,就會(huì)一損俱損,一敗涂地。所以,身為副職,就要象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班子的團(tuán)結(jié),堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利團(tuán)結(jié)的事不做,主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo),就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑,要時(shí)刻保持清醒頭腦,永遠(yuǎn)銘記入黨誓言,一身正氣,兩袖清風(fēng),大公無(wú)私,拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲,當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,作為落實(shí)具體工作的組織者,不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展,更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí),熟悉創(chuàng)新方法,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,堅(jiān)持人無(wú)我有,人有我先,人先我精,永遠(yuǎn)走在他人的前面,永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng),永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者,理應(yīng)處于單位的核心位置,主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖,創(chuàng)造性地開展工作上,要相對(duì)具體。所以,對(duì)正職要鼎立相助,以誠(chéng)相待,當(dāng)好助手和參謀,甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,用權(quán)不爭(zhēng)權(quán),盡責(zé)不越位,竭心盡力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神,不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做,大事講原則,小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任,對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持,主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作,搞好調(diào)查研究,切實(shí)掌握第一手資料,認(rèn)真聽取干部職工的反映,及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案,主動(dòng)抓好組織實(shí)施,努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過(guò)正職的正確決策,促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成,副職的作用才能充分發(fā)揮,自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十六
銀行是一種經(jīng)濟(jì)交流的產(chǎn)物,其產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長(zhǎng),通過(guò)古代商業(yè)環(huán)境演變而來(lái)。如今,銀行的地位舉足輕重,無(wú)論是市場(chǎng)上的資金流動(dòng),還是人們?nèi)粘I詈蜕虡I(yè)世界中的金融服務(wù),在這個(gè)行業(yè)的締造性作用下得以實(shí)現(xiàn)。在我聽完金融課程后,我對(duì)銀行行業(yè)有了更加全面的了解,我們平常幾乎離不開銀行,銀行業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基石。
第二段:學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我在大學(xué)時(shí)期曾于銀行實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)后端支持工作,主要是在處理一些開戶、貸款、存取款等事宜。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我感覺(jué)到銀行的服務(wù)質(zhì)量與效率的確很高,但是銀行工作的確很枯燥,每天都是重復(fù)性的工作,而且環(huán)境清冷,不同于傳統(tǒng)的娛樂(lè)行業(yè)等工作氣氛的輕松溫馨。
第三段:信任與責(zé)任。
銀行業(yè)是一種貨幣中介業(yè),信任是建立其發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行向全社會(huì)保障了儲(chǔ)蓄、支付、融資、理財(cái)?shù)确矫娴姆?wù),對(duì)以人為本的企業(yè)文化和服務(wù)水平要求也比較高。銀行工作的核心就是要體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和高度責(zé)任感,這也是銀行業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要元素。
第四段:面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
銀行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用是不可低估的,但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行面臨了更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如,金融犯罪、信貸問(wèn)題等,這些問(wèn)題在一定程度上影響了銀行的聲譽(yù)和形象,銀行也在積極研究and探索如何有效化解這些問(wèn)題。
第五段:總結(jié)。
銀行業(yè)行業(yè)是世界上最管制和規(guī)范的行業(yè)之一,將金融、信任、責(zé)任和服務(wù)等方面結(jié)合在一起,銀行有明確的目標(biāo)和規(guī)律,技術(shù)和操作都具有一定的科技含量,長(zhǎng)期來(lái)看,銀行業(yè)仍將是不得不面對(duì)和處理的問(wèn)題的行業(yè),但從更全面、上進(jìn)的視角來(lái)看,銀行業(yè)存在和內(nèi)在的機(jī)會(huì)和未來(lái),在金融創(chuàng)新和對(duì)技術(shù)和管理政策的積極追求下,銀行業(yè)將會(huì)前進(jìn)到更高的層次,而不是背棄這個(gè)行業(yè)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十七
作為一家金融機(jī)構(gòu),銀行在我們?nèi)粘I钪邪缪葜陵P(guān)重要的角色,它不僅為我們提供了各種金融服務(wù),也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,我有幸在一家銀行從事實(shí)習(xí)工作,這不僅讓我深入了解了銀行的運(yùn)營(yíng)模式,更讓我對(duì)金融行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第二段:銀行的多元化服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)受到人民群眾的廣泛關(guān)注,因?yàn)殂y行擁有多樣化的金融服務(wù),如儲(chǔ)蓄、匯款、貸款、理財(cái)、投資等服務(wù),而這些服務(wù)的背后,是一套完備的金融服務(wù)管理體系。金融服務(wù)不僅滿足了國(guó)內(nèi)企業(yè)和個(gè)人的信用需求,也為國(guó)外企業(yè)提供資金支持,使得國(guó)際貿(mào)易和投資能夠更加安全、快捷地完成。銀行的多元化服務(wù),是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
第三段:銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。
銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)從多個(gè)方面來(lái),比如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。盡管銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)十分復(fù)雜,但銀行卻有一套相對(duì)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理措施來(lái)降低自身的風(fēng)險(xiǎn)。銀行會(huì)通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理措施來(lái)預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,例如建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系、推出風(fēng)險(xiǎn)分散化產(chǎn)品、采取分散投資等。銀行借助風(fēng)險(xiǎn)管理為自己保駕護(hù)航,使其更好地發(fā)揮金融服務(wù)的作用。
第四段:銀行的發(fā)展趨勢(shì)。
在未來(lái)金融市場(chǎng),銀行的發(fā)展趨勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融成為了一種新的投資方式和融資渠道。因此銀行正逐漸轉(zhuǎn)型,不僅增強(qiáng)傳統(tǒng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力,探索新型金融服務(wù)模式,同時(shí)還加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,為客戶提供更加便捷和靈活的金融服務(wù)。
第五段:我對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)。
銀行作為金融中介機(jī)構(gòu),銀行金融新體系作用日益凸顯。個(gè)人可以通過(guò)銀行進(jìn)行理財(cái)和投資,同時(shí)銀行又是企業(yè)在融資、擴(kuò)大生產(chǎn)的重要財(cái)務(wù)支持者。正是這些職能和作用,使得銀行在市場(chǎng)上得到了廣泛的認(rèn)可和信任。在實(shí)習(xí)期間,我不僅了解了銀行的運(yùn)營(yíng)模式,更體驗(yàn)了銀行服務(wù)所帶來(lái)的困難與挑戰(zhàn),也認(rèn)識(shí)到了金融機(jī)構(gòu)面臨的各種壓力。同時(shí),盡管海內(nèi)外金融市場(chǎng)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),但我相信銀行仍然會(huì)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),以更加靈活、高效的方式,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
結(jié)尾:
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)讓我更加了解金融行業(yè),銀行的核心職能和服務(wù)使我更加深刻地意識(shí)到它在人們生活中的重要性。我相信,銀行在未來(lái)市場(chǎng)中會(huì)繼續(xù)順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì),越來(lái)越好地為客戶服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十八
不過(guò),好在我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,在我們20xx級(jí)電氣10班所有同學(xué)的相互幫助和相互鼓勵(lì)下,我們克服了許多困難,也解決了不少問(wèn)題。從這前后加起來(lái)相當(dāng)于9天的電工電子實(shí)訓(xùn)中,我所學(xué)到和收獲的,不僅僅是收音機(jī)的工作原理和架構(gòu)組成,還有如何分析處理解決問(wèn)題的方法和能力,當(dāng)然,我所在的班級(jí)也在這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中也變得更加團(tuán)結(jié)和友愛(ài)了。
對(duì)于這次實(shí)訓(xùn),我獲得的心得體會(huì)大致總結(jié)如下:
1.我對(duì)電子技術(shù)有了更直接的認(rèn)識(shí),對(duì)放大和整流電路也有了更全面的了解,雖然曾經(jīng)也自己拆裝過(guò)簡(jiǎn)單的單管收音機(jī),但與這次的相比,無(wú)論從原理還是實(shí)際操作上來(lái)講都是不能相比的。
2.對(duì)焊接程序也有了更清晰的認(rèn)識(shí),也更熟悉了焊接的方法技巧。
隨著實(shí)訓(xùn)的進(jìn)行,我深刻體會(huì)到了事前分析規(guī)劃的重要性,相信這是沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這種實(shí)踐活動(dòng)的人所體會(huì)不到的。
4.對(duì)電子產(chǎn)品的調(diào)試糾錯(cuò)有了更多的經(jīng)驗(yàn)。我的收音機(jī)制作真的可謂命途多舛,從第一次接通電源它一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有,到最后可以收聽多個(gè)頻道的廣播,我進(jìn)行了多天的調(diào)試和糾錯(cuò),在仔細(xì)檢查每一個(gè)焊點(diǎn),分析電路板的接線后,最終才完美解決了問(wèn)題。
5.對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)培養(yǎng)起到了很大的幫助,雖然抓烙鐵的是一只手,可是后面有許多個(gè)頭腦在指揮和支持著,大家一起分析電路圖,一起解決我們面前的每一個(gè)難題。也使班上同學(xué)之間的友誼更加深刻,班級(jí)更加團(tuán)結(jié)了!
電工實(shí)習(xí)心得體會(huì)精選三開學(xué)的第一周,我們迎來(lái)了新學(xué)期里的第一堂課--電子工藝實(shí)訓(xùn)課。對(duì)于新學(xué)期里的新課程、新知識(shí),我有種迫不及待的感覺(jué)。
在這一學(xué)期里,我們首先接觸的是對(duì)電子元件的初步認(rèn)識(shí),還有電路的結(jié)構(gòu)和布局。而這一實(shí)訓(xùn)課里最重要的東西便是日常生活里所見(jiàn)到的電焊。在課堂上,老師指導(dǎo)了我們對(duì)電焊的使用,由于在焊接過(guò)程中,加熱的電焊是比較具有危險(xiǎn)性的,如果使用不當(dāng)會(huì)對(duì)自己或別人造成傷害。所以我們必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及正確的使用方法去使用電焊,避免烙傷事故的發(fā)生。
當(dāng)我們初步掌握了電子元件的焊接方法技巧之后,便可以開始嘗試焊接一些電路板元件了。其中電子元件的布局是很重要的。因?yàn)樗P(guān)聯(lián)到電路連接的方便簡(jiǎn)潔。
實(shí)訓(xùn)課已漸入尾聲,通過(guò)這一次,我們又收獲到了很多珍貴的知識(shí),而這與老師的辛勤是離不開的。在此,我和全體同學(xué)對(duì)老師說(shuō)一聲謝謝!老師您辛苦了!
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇十九
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行作為金融體系的重要組成部分,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為廣大市民的金融服務(wù)提供商,銀行的服務(wù)質(zhì)量也成為考察一家銀行是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。在長(zhǎng)期的銀行服務(wù)過(guò)程中,我感受到銀行不僅提供多種便捷的金融服務(wù),同時(shí)也給我?guī)?lái)了深刻的心得體會(huì)。
第二段:服務(wù)意識(shí)。
銀行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)是密不可分的。在我與銀行的服務(wù)接觸中,深刻感受到,優(yōu)秀的銀行員工注重于為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。無(wú)論是在存款、貸款、信用卡、基金等各種金融業(yè)務(wù)中,銀行員工注重為客戶提供全面的、詳細(xì)的解答和建議,及時(shí)地解決客戶的問(wèn)題,贏得了客戶的信任和尊重。銀行具備高度的服務(wù)意識(shí),為我們提供了零距離、全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:金融知識(shí)。
銀行員工不僅具備強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí),同時(shí)也具備廣泛的金融知識(shí)。作為服務(wù)者,銀行員工需要在金融知識(shí)上不斷提升自己,以為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。在日常工作中,銀行員工不斷學(xué)習(xí)和掌握各種金融業(yè)務(wù)的知識(shí),與客戶交流,了解客戶需求,為客戶提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。這種豐富的金融知識(shí),不僅提高了銀行員工的專業(yè)水平,也幫助客戶更好地理解金融市場(chǎng)并做出更加明智的金融決策。
第四段:自助服務(wù)。
如今,隨著科技的不斷發(fā)展,銀行也不斷提升自身服務(wù)水平,推出了許多現(xiàn)代化、高效率的銀行服務(wù)。銀行自助服務(wù),如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機(jī)等,成為越來(lái)越受歡迎的服務(wù)方式。這些服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了金融服務(wù)流程,也使客戶在自己的時(shí)間、地點(diǎn)和需求上更加靈活和自主。不得不說(shuō),這些自助服務(wù)成為銀行體現(xiàn)服務(wù)水平的一道窗口,也是銀行為服務(wù)對(duì)象提供了更加便捷、快捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
第五段:客戶服務(wù)。
銀行的存在離不開廣大客戶的支持,因此,提供良好的客戶服務(wù)水平也是銀行很注重的一點(diǎn)。有些銀行在服務(wù)上注重提供全層次、全方位的金融服務(wù),這樣能夠更好的滿足客戶需求,提高客戶的滿意度還能提高銀行的美譽(yù)度。銀行為這樣的客戶提供了許多專業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務(wù),如私人銀行業(yè)務(wù)等針對(duì)高端客戶的服務(wù),以花費(fèi)層層工具,提供保值增值盡心財(cái)產(chǎn)管理等服務(wù),全方位為客戶提供金融服務(wù)支持。
總結(jié):
在現(xiàn)代生活中,銀行作為金融體系的重要組成部分,攜帶著巨大的服務(wù)壓力。不過(guò),銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平同樣經(jīng)歷著長(zhǎng)足的進(jìn)步,并且正在不斷的改善和提升。優(yōu)秀的銀行員工注重良好的服務(wù)意識(shí)、廣泛的金融知識(shí)和客戶服務(wù),同時(shí)銀行自助服務(wù)和適應(yīng)廣大客戶需求的專業(yè)化金融產(chǎn)品和服務(wù),給客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持肩負(fù)起服務(wù)社會(huì)的使命,銀行還要不斷積極地面對(duì)新技術(shù)和客戶需求,為客戶提供高質(zhì)量、高效率的金融服務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十
歲末將至,感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
我始終堅(jiān)持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量__筆,如:在二季度,開理財(cái)金__戶,金額__萬(wàn)元,組織他行存款__余萬(wàn)元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實(shí)現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來(lái)有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來(lái),就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)__余次,未接到過(guò)一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽(yù)稱號(hào)、__次在分行評(píng)為核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第__。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十一
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在銀行柜員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng),感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位,銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十二
年成為了郵儲(chǔ)銀行的一員,1年的工作,我對(duì)這個(gè)新的生命漸漸了解。了解了她的歷史,了解了她的現(xiàn)狀,向往著她即將騰飛的將來(lái)。
3年間,在郵儲(chǔ)人共同努力下,銀行得到迅猛的進(jìn)展,取得的成績(jī)有目共睹,在驕人的成績(jī)基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形??!皹I(yè)務(wù)要進(jìn)展,內(nèi)控要先行”,對(duì)于在審計(jì)部工作的人,更多關(guān)注的.是我們?cè)谶M(jìn)展業(yè)務(wù)時(shí)隱蔽著的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理勢(shì)在必行,重點(diǎn)防范和化解郵儲(chǔ)資金運(yùn)用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及基層操作風(fēng)險(xiǎn),最大限度地削減案件發(fā)生。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在我們一般員工的層面上無(wú)法左右,所以,信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)作為銀行業(yè)永恒的話題,隨著郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展,隨之而來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來(lái)越多,信貸部門的授信機(jī)制要健全,pos機(jī)業(yè)務(wù)的進(jìn)展結(jié)構(gòu)要健康,賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會(huì)計(jì)記賬要合規(guī)等等。
操作風(fēng)險(xiǎn)是另一個(gè)必需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行在高速的進(jìn)展,在我們的機(jī)構(gòu)中改善了許多年輕的力氣。但是年輕人對(duì)業(yè)務(wù)不熟,在業(yè)務(wù)中會(huì)消失差錯(cuò),產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。從我們網(wǎng)點(diǎn)檢查中可以看出,網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)和網(wǎng)點(diǎn)人員的年齡成反比,雖然這只是我的一個(gè)直觀的感受,但是多少能夠說(shuō)明網(wǎng)點(diǎn)新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)不熟,風(fēng)險(xiǎn)隱患比較嚴(yán)峻。提高人員的業(yè)務(wù)水平,不能只是教條的說(shuō)風(fēng)險(xiǎn),要使其真正的意識(shí)到差錯(cuò)的嚴(yán)峻性,在潛意識(shí)中培育起掌握風(fēng)險(xiǎn)。
銀行實(shí)習(xí)期心得體會(huì)篇二十三
這一年來(lái),我能夠熱衷本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,勤奮工作,履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡(jiǎn)要個(gè)人工作總結(jié):
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計(jì)專業(yè)畢業(yè),對(duì)審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自己,才能更好的進(jìn)入角色,做好工作。
一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向前輩學(xué)習(xí),一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工銀行個(gè)人總結(jié)程審計(jì)有了更深層的認(rèn)識(shí)。
二、創(chuàng)新思維,不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計(jì)資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計(jì)算機(jī)維護(hù)檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時(shí)還擬稿了《審計(jì)檔案管理規(guī)范》、《審計(jì)臺(tái)賬管理操作程序》等流程文件,進(jìn)一步規(guī)范了審計(jì)檔案管理和建立了審計(jì)臺(tái)賬,為后續(xù)審計(jì)提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域,積極參加流程銀行建設(shè)。今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時(shí)按量完成了部門的崗位說(shuō)明書編寫、流程化文件編寫以及精細(xì)化工作手冊(cè)編寫。通過(guò)上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進(jìn)工作方法,提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量,爭(zhēng)取更好成績(jī)。對(duì)于目前的審計(jì)工作,我覺(jué)得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大,對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高。信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只停留在制度上,對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用,新工作方法的實(shí)應(yīng)等等,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)。