總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行回顧和歸納的過(guò)程。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行全面的資料搜集和整理，為后續(xù)的寫(xiě)作打下良好的基礎(chǔ)。總結(jié)范文可以作為一個(gè)參考，但是要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體運(yùn)用，不能簡(jiǎn)單復(fù)制和套用。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇一
    活動(dòng)期間，我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳。一是通過(guò)電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開(kāi)辟活動(dòng)展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁(yè)等相關(guān)宣傳資料，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
    根據(jù)活動(dòng)要求，6月1日為活動(dòng)集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng)，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái)，擺放宣傳材料和主題x展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢解答。
    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險(xiǎn)條款等風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及由此帶來(lái)的損失”等字樣，避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盲目購(gòu)買，貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過(guò)客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見(jiàn)建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進(jìn)行考核。
    宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的基礎(chǔ)上，我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)銷售過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起，并將其納入員工個(gè)人績(jī)效考核。
    各分行按照活動(dòng)方案的要求，采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開(kāi)展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”，開(kāi)展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇二
    個(gè)人銀行類存款6月末時(shí)點(diǎn)余額為18115萬(wàn)元，較年初下降111萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額為18016萬(wàn)元，較年初下降32萬(wàn)元;信用卡個(gè)人卡存款余額為99萬(wàn)元，較年初下降75萬(wàn)元。個(gè)人銀行類存款6月末日均余額為18650萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)318萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款日均余額為18420萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)366萬(wàn)元，信用卡個(gè)人卡日均余額130萬(wàn)元，較年初下降48萬(wàn)元。個(gè)人銀行類存款日均余額在全區(qū)排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費(fèi)收入2。35萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)122%，全區(qū)列第五位;龍卡營(yíng)業(yè)收入2。1萬(wàn)元，全區(qū)排名第六名。
    （一）儲(chǔ)蓄存款總體走勢(shì)波動(dòng)較大。
    上半年儲(chǔ)蓄存款起伏較大，呈“m”形波動(dòng)。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季，及早行動(dòng)，存款呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，2月份時(shí)點(diǎn)新增最高實(shí)現(xiàn)1200萬(wàn)元。4月初呈現(xiàn)逐級(jí)回落走勢(shì)，5月份又創(chuàng)造時(shí)點(diǎn)新增的新記錄，1300萬(wàn)元。6月中旬開(kāi)始又出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款大幅下降的局面，年內(nèi)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。造成儲(chǔ)蓄存款波動(dòng)主要有以下幾方面原因：
    1、新增存款結(jié)構(gòu)中季節(jié)性大額存款占比較大，自然增長(zhǎng)比例較小?？梢哉f(shuō)多年以來(lái)我行的儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長(zhǎng)主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金，如糧庫(kù)、種子等部門(mén)存款和地方企業(yè)改制對(duì)職工工齡買斷資金，隨著這部分資金陸續(xù)支取，我行的存款也隨著逐級(jí)下降。應(yīng)該說(shuō)大額存款為我行儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來(lái)一直呈現(xiàn)上下波動(dòng)的情況。
    2、分配政策不連續(xù)，兌現(xiàn)不及時(shí)影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對(duì)當(dāng)年績(jī)效工資分配政策進(jìn)行調(diào)整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對(duì)績(jī)效工資分配政策持一種觀望態(tài)度。特別是今年2季度績(jī)效工資一直未兌現(xiàn)，也使部分員工對(duì)吸存的認(rèn)識(shí)淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開(kāi)展。
    （二）儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)之間存款增長(zhǎng)呈現(xiàn)分化狀態(tài)。
    全行各儲(chǔ)蓄所的存款增長(zhǎng)情況十分不平衡，呈現(xiàn)兩極分化。大虎山市場(chǎng)儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄專柜、建新儲(chǔ)蓄所存款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，住宅樓儲(chǔ)蓄所、建行儲(chǔ)蓄所、大虎山儲(chǔ)蓄所、房產(chǎn)儲(chǔ)蓄所增長(zhǎng)乏力或呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)局面。出現(xiàn)上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因：
    1、區(qū)位分布的'不同，形成了不同的儲(chǔ)源特點(diǎn)。我行幾年來(lái)儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)情況充分說(shuō)明部分儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲(chǔ)蓄所、建行儲(chǔ)蓄所由于位于多家金融機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的密集區(qū)，且周邊儲(chǔ)源有限，因此上述儲(chǔ)蓄所多年存款增長(zhǎng)不力。特別是近年來(lái)同業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段頻出，使我行這些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在眾多網(wǎng)點(diǎn)夾擊中難于突圍，實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)，只能通過(guò)個(gè)人吸儲(chǔ)維持存款穩(wěn)定。大虎山儲(chǔ)蓄所曾是我行的高產(chǎn)所，但由于去年工商銀行一家儲(chǔ)蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，代發(fā)鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來(lái)上述不利局面還難于改變。
    2、由于歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長(zhǎng)。大虎山儲(chǔ)蓄所由于20xx年連續(xù)出現(xiàn)幾起不良事件，在當(dāng)?shù)卦斐闪素?fù)面影響，加之工行儲(chǔ)蓄所分流，使該儲(chǔ)蓄所存款在去年一度連續(xù)6個(gè)月下降。扭轉(zhuǎn)不利局面，重新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展局面還要假以時(shí)日?，F(xiàn)建行儲(chǔ)蓄所是原建行儲(chǔ)蓄所和橋東儲(chǔ)蓄所合并而成，當(dāng)時(shí)橋東儲(chǔ)蓄所不足1000萬(wàn)元，從帳戶變動(dòng)情況看，近三年來(lái)原橋東儲(chǔ)蓄所存款轉(zhuǎn)存較少。近三年來(lái)該所儲(chǔ)蓄存款大約下降了800萬(wàn)元。雖然不能說(shuō)該所存款下降是橋東儲(chǔ)蓄所撤并造成的，但其負(fù)面影響是不可低估的。因此從中我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)距離合并儲(chǔ)蓄所造成存款流失的情況還要深入進(jìn)行分析。同樣住宅樓儲(chǔ)蓄所于6月12日并入儲(chǔ)蓄專柜后，原住宅樓儲(chǔ)蓄所周邊大客戶也先后流失，截止6月末，該所儲(chǔ)蓄存款流失近120萬(wàn)元。
    （三）信用卡個(gè)人卡存款較年初呈下降趨勢(shì)。由于近年來(lái)儲(chǔ)蓄卡的使用普及和儲(chǔ)蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場(chǎng)受到較大沖擊。因此信用卡個(gè)人卡存款增長(zhǎng)乏力，由年初的176萬(wàn)元，下降到6月末的99萬(wàn)元。
    （四）中間業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)快速發(fā)展。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)將中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，應(yīng)該是近一兩年的事。特別是今年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)2。35萬(wàn)元，是去年同期的2倍還要多，根據(jù)目前業(yè)務(wù)開(kāi)展情況到年底該項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入將突破6萬(wàn)元。這應(yīng)該是不小的數(shù)目，當(dāng)前存貸利差不斷縮小，內(nèi)部上存資金利率下調(diào)預(yù)期越來(lái)越高的情況下，中間業(yè)務(wù)收入日益成為我行的重要收入來(lái)源。下半年即將在儲(chǔ)蓄專柜推出基金銷售、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)，這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務(wù)收入。
    （一）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。目前四家國(guó)有商業(yè)銀行存款存量為143900萬(wàn)元，我行的存量占比為13。2%，如果按全口徑地區(qū)存量計(jì)算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負(fù)數(shù)。（截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%，排名第三。）與同業(yè)相比，我行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)具有自己特色，如個(gè)人電子匯款業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)都是我行率先開(kāi)辦的業(yè)務(wù)品種，在地區(qū)有一定影響力，但是在源頭性產(chǎn)品上，明顯處于劣勢(shì)，如工商行的代發(fā)工資業(yè)務(wù)基本占據(jù)地區(qū)80%的份額。農(nóng)行的借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)搶占了建行、工行退出后的存款市場(chǎng)。截止到6月30日，農(nóng)行本年新增存款5000多萬(wàn)元。此外在內(nèi)部管理上，如一線傾斜政策、績(jī)效工資考核機(jī)制上都有一定特色。
    1、工商銀行：作為地方老銀行，客戶基礎(chǔ)較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體。這一方面由于決策有遠(yuǎn)見(jiàn)，搶占先機(jī)，特別是借助業(yè)務(wù)內(nèi)部互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)代理財(cái)政結(jié)算資金，從源頭上控制了各財(cái)政拔款單位的工資代發(fā)?，F(xiàn)工商銀行代發(fā)80戶，10000人，月均800萬(wàn)元。按40%資金沉淀計(jì)算，年均增長(zhǎng)存款4000萬(wàn)元。在宣傳上近年來(lái)抓住各種時(shí)機(jī)進(jìn)行廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認(rèn)識(shí)。在一線傾斜政策上得到了充分的體現(xiàn)，已形成人才向一線流動(dòng)，人人喜歡到一線的良好氛圍。
    2、農(nóng)業(yè)銀行
    由于近年來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力加大，使其在員工激勵(lì)政策制定上加大了力度，實(shí)行每月扣發(fā)部分工資與存款任務(wù)完成情況掛鉤，這種相對(duì)直觀的激勵(lì)政策充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。特別是近年來(lái)我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務(wù)退出。農(nóng)行并適時(shí)進(jìn)行宣傳，搶占地區(qū)存款市場(chǎng)。同時(shí)由于今年農(nóng)業(yè)銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應(yīng)得到體現(xiàn)，部分個(gè)人、私營(yíng)戶也增加了在農(nóng)行的儲(chǔ)蓄存款。
    3、中國(guó)銀行
    在進(jìn)入黑山后采取高舉高打的策略，網(wǎng)點(diǎn)布局。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過(guò)用工環(huán)節(jié)，形成了一定吸存關(guān)系網(wǎng)。在績(jī)效考核上通過(guò)環(huán)比計(jì)算，按月考核，促進(jìn)了存款的增長(zhǎng)。
    4、地方商業(yè)銀行和郵政儲(chǔ)蓄
    這兩家機(jī)構(gòu)，在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優(yōu)惠，吸引客戶存款。今年年初以來(lái)工商、建設(shè)信用社由市商行新派主要領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特別是加大激勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)了員工的吸存積極性。
    （二）績(jī)效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。
    績(jī)效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對(duì)績(jī)效工資分配進(jìn)行調(diào)整，使部分員工對(duì)吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲(chǔ)蓄員工和其他員工對(duì)我行的績(jī)效工資分配的信任度降低。有些不符合實(shí)際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了部分儲(chǔ)蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒(méi)有真正體現(xiàn)獎(jiǎng)懲的激勵(lì)政策，不能充分的更廣泛地調(diào)動(dòng)全體員工的吸存熱情。此外由于績(jī)效工資分配政策的不確定性，使內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作無(wú)從依托，不能發(fā)揮利益分配的激勵(lì)作用，促進(jìn)基礎(chǔ)管理，如核算、服務(wù)工作的進(jìn)一步規(guī)范和提高。
    （三）服務(wù)水平缺乏質(zhì)的提高，難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢(shì)。通過(guò)近期服務(wù)參觀和加強(qiáng)考核、檢查，廣大儲(chǔ)蓄員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了較大提高。但和真正體現(xiàn)差別化、親情化的服務(wù)，差距還很大。一方面在服務(wù)管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓(xùn)近年來(lái)從上級(jí)行到基層行都比較弱化。員工素質(zhì)相對(duì)低。用人機(jī)制上，包括在臨時(shí)工使用上一直沒(méi)有真正得到優(yōu)化，一線傾斜政策的導(dǎo)向作用不明顯，優(yōu)秀人才不能合理向一線流動(dòng)。
    （四）一線保障支撐上還有待加強(qiáng)。應(yīng)該說(shuō)近年來(lái)全行圍繞一線轉(zhuǎn)，二線為一線服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。但由于扁平化管理，二線后移，許多支撐需要上級(jí)行支持配合，有些方面不同程度存在問(wèn)題：如機(jī)具老化，維護(hù)壓力得不到緩解，目前突出的問(wèn)題是點(diǎn)鈔機(jī)嚴(yán)重不足，且一直沒(méi)有明確的維護(hù)人員，經(jīng)常影響正常營(yíng)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)故障雖然逐漸減少，但對(duì)于一些故障調(diào)整等問(wèn)題，責(zé)任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月。
    1、全行上下對(duì)儲(chǔ)蓄存款工作給予充分重視。近年來(lái)無(wú)論是市行還是縣行對(duì)儲(chǔ)蓄工作都給予充分重視，認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)對(duì)全行一般性存款增長(zhǎng)的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了整修，一定程度上改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境。市行專項(xiàng)資金進(jìn)行季度增存獎(jiǎng)勵(lì);統(tǒng)一一線員工夏季著裝。
    2、體現(xiàn)“多勞多得”的績(jī)效工資分配政策已初步得到落實(shí)。六月末2季度績(jī)效工資兌現(xiàn)后，在儲(chǔ)蓄所中掀起了一個(gè)個(gè)人大力爭(zhēng)拉存款的良好局面。這應(yīng)該是對(duì)分配政策落在實(shí)處的積極回應(yīng)。當(dāng)然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀不利因素，也影響部分儲(chǔ)蓄員工和其他員工的積極性。
    3、儲(chǔ)蓄員工對(duì)加強(qiáng)服務(wù)、核算管理有了正確認(rèn)識(shí)，服務(wù)水平有了一定提高。目前在業(yè)務(wù)日益趨同的情況下，服務(wù)水平成為各行的重要競(jìng)爭(zhēng)手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐步穩(wěn)定和爭(zhēng)取客戶。
    4、我行特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)逐步得到體現(xiàn)。目前我行的“速匯通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)已全面優(yōu)化，“全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、2小時(shí)到賬”，已贏得客戶的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務(wù)，銀征轉(zhuǎn)賬，已成為建行的品牌?！懊馓顟{條”又一次成為同業(yè)的第一，在客戶反響較好。正在調(diào)試即將上線的基金銷售業(yè)務(wù)和醞釀推出的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)都將成為我行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    5、人事分配制度改革的不斷深入，更好調(diào)動(dòng)廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進(jìn)行的全員合同制和即將推出的“星級(jí)員考核辦法”都將調(diào)動(dòng)廣大儲(chǔ)蓄員工的工作積極性。
    1、在全行進(jìn)一步完善績(jī)效工資分配基礎(chǔ)上健全“儲(chǔ)蓄一線員工績(jī)效工資分配辦法”，將存款增長(zhǎng)和服務(wù)、核算等基礎(chǔ)工作納入績(jī)效工資的分配，更充分全面調(diào)動(dòng)儲(chǔ)蓄員工的工作積極性，規(guī)范基礎(chǔ)管理、擴(kuò)大存款市場(chǎng)份額。
    2、加大對(duì)源頭性存款的吸存力度，建議全行聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮部門(mén)協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取一些尚未實(shí)行工資代發(fā)的單位。
    3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷售”，結(jié)合“速匯通”升級(jí)有利時(shí)機(jī)進(jìn)行一次廣泛的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。
    4、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)條件，另一方面配合工會(huì)組織好一線員工的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
    5、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。配合市行的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)我行現(xiàn)有和即將推出“速匯通”以及“基金銷售”業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)宣傳，并根據(jù)具體情況將納入各儲(chǔ)蓄所的考核內(nèi)容，以進(jìn)一步推動(dòng)上述業(yè)務(wù)的開(kāi)展，爭(zhēng)取全年中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，現(xiàn)保守估計(jì)將實(shí)現(xiàn)5。5萬(wàn)元。
    6、加強(qiáng)對(duì)低產(chǎn)所的管理，提高人均存款。目前6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)雖都已超過(guò)20xx年省行對(duì)縣支行的人均存款指導(dǎo)性指標(biāo)人均400萬(wàn)元，但從發(fā)展角度出發(fā)，還難于逃離生存線。因此加強(qiáng)對(duì)低產(chǎn)所管理，實(shí)行主任包所，特別建議實(shí)行行長(zhǎng)包所。
    7、加強(qiáng)調(diào)查研究工作，深入分析內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)開(kāi)展中的不足學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論現(xiàn)有個(gè)人銀行部還各儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)應(yīng)該是我行最年輕的部門(mén)，發(fā)揮年輕人優(yōu)勢(shì)，深入進(jìn)行調(diào)查研究。例如目前工商銀行儲(chǔ)蓄一線員工進(jìn)行大范圍調(diào)整，并縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間，這應(yīng)是我行需要認(rèn)真研究、適時(shí)跟進(jìn)。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇三
    根據(jù)團(tuán)消防工作專項(xiàng)治理工作安排，為切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，切實(shí)保證專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，連隊(duì)成立專項(xiàng)治理工作小組：
    組長(zhǎng)：xx。
    成員：xx。
    1、連隊(duì)營(yíng)區(qū)柴草堆放情況。
    2、連隊(duì)住房的`安全用電情況。
    3、連隊(duì)煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn)，涼花棚是否存在隱患。
    4、倉(cāng)庫(kù)農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，房屋是否安全。
    5、各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，院內(nèi)是否作了防火措施。
    1、建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立由第一責(zé)任人為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項(xiàng)整治工作，結(jié)合我連實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展工作。
    2、自查整改，以小區(qū)為單位，進(jìn)行片區(qū)自查，發(fā)現(xiàn)隱患，由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整改工作，徹底消除火災(zāi)隱患，計(jì)劃宰月完成此項(xiàng)工作。
    3、集中整改階段，對(duì)存在隱患拖延不整改的住戶，連隊(duì)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé)，并派人工進(jìn)行整改，費(fèi)用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過(guò)專項(xiàng)治理，徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊(duì)職工生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全，時(shí)間8月30日前完成。
    4、督促驗(yàn)收階段，在連隊(duì)開(kāi)展集中整治工作結(jié)束后，連隊(duì)將對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收，并以書(shū)面的形式上報(bào)團(tuán)安辦。
    四、專項(xiàng)整治要達(dá)到目標(biāo)：
    通過(guò)消防安全專項(xiàng)整治工作，連隊(duì)營(yíng)區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強(qiáng)，連隊(duì)公共設(shè)施，安全無(wú)誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
    (一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng)，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
    (二)通過(guò)宣傳與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流、溝通、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
    二、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
    三、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的`順利開(kāi)展，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
    參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。
    (一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
    (二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
    (三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”)。
    根據(jù)我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門(mén)總店、樂(lè)山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。
    1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng))，兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00。
    2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能。
    (一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶進(jìn)行宣傳。
    (三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
    (一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
    (二)市場(chǎng)狀況分析：
    (1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機(jī)銷量為3.147億部，同比增長(zhǎng)17%，而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%，達(dá)5430萬(wàn)部。第二季度，全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)50%。預(yù)計(jì)20xx年底，智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
    (2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：
    1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。
    2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
    3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶管理費(fèi)。
    劣勢(shì)：
    1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
    2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國(guó)家信譽(yù)，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺(jué)得更安全。
    (3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過(guò)和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。
    優(yōu)勢(shì)：
    1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
    2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。
    3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
    劣勢(shì)：
    1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng)。
    2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。
    (4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析。
    1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒(méi)有清晰的把握，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間，一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物，知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo)，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較。
    2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多，購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢(qián)，對(duì)視沒(méi)有太多限制。購(gòu)物一般為沒(méi)有目標(biāo)的四處閑逛。
    (三)營(yíng)銷策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
    (1)根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)明星的崇拜，我們將以“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”門(mén)票為獎(jiǎng)勵(lì)，舉辦一場(chǎng)以“節(jié)約每一分錢(qián)”為主題的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第二名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門(mén)票一張。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。
    2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)500張。
    (2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開(kāi)民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。
    (四)財(cái)務(wù)預(yù)算：根據(jù)我們組和“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節(jié)目門(mén)票大概都在60元左右，本次活動(dòng)預(yù)計(jì)100名參與者，安慰獎(jiǎng)就是每個(gè)人充一元話費(fèi)，根據(jù)淘寶上的拍價(jià)大概一元話費(fèi)實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計(jì)本次活動(dòng)總開(kāi)支大概是60x6+(100-6)x0.98+110=562.12元。
    (五)人員分配：
    (1)肖xx主要負(fù)責(zé)。
    1、談妥“快樂(lè)大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門(mén)票價(jià)格。
    2、和學(xué)校商量租借教室等問(wèn)題。
    3、和銀行那邊商量。
    (2)楊xx主要負(fù)責(zé)xx大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
    (3)黎xx主要負(fù)責(zé)xx師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
    (4)唐xx和趙xx主要負(fù)責(zé)xx機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張。
    (六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇四
    對(duì)純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问剑痤~單戶10萬(wàn)元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
    2、城中村村民。
    對(duì)城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶30萬(wàn)元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的，城中村委會(huì)在我部開(kāi)立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，并且對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    3、社區(qū)居民。
    由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，因此對(duì)社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評(píng)估價(jià)值并參照市場(chǎng)價(jià)確定合理的抵押率來(lái)定。
    4、個(gè)體工商戶。
    對(duì)于在同一市場(chǎng)里的個(gè)體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場(chǎng)擔(dān)保的方式進(jìn)行，最高不得突破200萬(wàn)元。對(duì)不在同一市場(chǎng)或市場(chǎng)難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評(píng)級(jí)定信用等級(jí)，由信用共同體所有成員向商戶提供無(wú)限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬(wàn)元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級(jí)次，并由所有成員來(lái)償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對(duì)貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    5、城市白領(lǐng)（含信用社職工）參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行。
    6、微小企業(yè)老板。
    把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇五
    七夕節(jié)(8月2日)是我國(guó)重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了保護(hù)和傳承好這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)中的載體作用，教育和引導(dǎo)人民群眾樹(shù)立正確的愛(ài)情觀、婚戀觀，促進(jìn)家庭和睦和社會(huì)和諧，分局決定于8月份開(kāi)展“我們的節(jié)日.愛(ài)在七夕”主題活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：
    深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)，凸顯七夕節(jié)愛(ài)情忠貞、家庭幸福等文化內(nèi)涵，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，促進(jìn)現(xiàn)代家庭觀念的健康成長(zhǎng)，在全社會(huì)形成奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。
    以“愛(ài)情忠貞、家庭幸?！睘橹黝}，引導(dǎo)人們追求愛(ài)情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
    1、開(kāi)展“愛(ài)在七夕.中華經(jīng)典誦讀”活動(dòng)。分局組織開(kāi)展愛(ài)情詩(shī)詞征集或誦讀活動(dòng)，倡導(dǎo)忠貞的愛(ài)情觀;各科室組織開(kāi)展吟誦經(jīng)典愛(ài)情詩(shī)篇、傳誦美麗愛(ài)情故事等中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
    2、開(kāi)展“愛(ài)在七夕”各類文化活動(dòng)。分局將組織開(kāi)展篝火情歌會(huì)活動(dòng)，將中華忠貞愛(ài)情的傳統(tǒng)文明發(fā)揚(yáng)光大，營(yíng)造家庭美滿、社會(huì)和諧的氛圍，將“我們的節(jié)日?愛(ài)在七夕”主題活動(dòng)推向高潮。
    1、高度重視、精心組織?！拔覀兊墓?jié)日?七夕”是分局文明辦倡導(dǎo)開(kāi)展的“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的`重要組成部分，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體，各科室要結(jié)合我局正在開(kāi)展的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動(dòng)內(nèi)容，把節(jié)日期間的中華經(jīng)典誦讀引向深入。
    2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛(ài)情忠貞、家庭幸福、社會(huì)和諧這個(gè)主題，要注重創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、形式和載體，將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明緊密結(jié)合起來(lái)，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，陶冶高尚情操，提升文明素養(yǎng)。
    3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開(kāi)展“我們的節(jié)日?愛(ài)在七夕”活動(dòng)情況，及時(shí)報(bào)道廣大干部群眾的過(guò)節(jié)心得，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇六
    近日，農(nóng)發(fā)行興國(guó)縣支行根據(jù)人民銀行下發(fā)的《中國(guó)人民銀行關(guān)于存款保險(xiǎn)制度實(shí)施有關(guān)事項(xiàng)的通知》(銀發(fā)〔20xx〕147號(hào))，積極配合《存款保險(xiǎn)條例》的實(shí)施，做好輿論宣傳工作，加大對(duì)存款保障制度的宣傳推廣力度，努力營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，提高金融業(yè)內(nèi)人員和社會(huì)公眾的認(rèn)知度。
    該行為了讓社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度有更好的認(rèn)知，及時(shí)行動(dòng)，大造聲勢(shì)，并組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于存款保險(xiǎn)制度的有關(guān)知識(shí)，除印制了“存款保險(xiǎn)問(wèn)與答”宣傳手冊(cè)外，還設(shè)立專門(mén)的咨詢柜臺(tái)向客戶及公眾進(jìn)行宣傳和解釋，使廣大普通市民對(duì)該項(xiàng)制度有了更深的了解：未來(lái)隨著利率市場(chǎng)化的發(fā)展，金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈，不排除會(huì)有個(gè)別銀行經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。
    一旦利率市場(chǎng)化以后商業(yè)銀行自主定價(jià)，可能會(huì)存在一個(gè)銀行利差急劇收窄的情況，那么這個(gè)時(shí)候有些銀行經(jīng)營(yíng)就可能會(huì)出問(wèn)題。
    所以建立存款保險(xiǎn)制度是實(shí)現(xiàn)利率市場(chǎng)化的一個(gè)前提。
    通過(guò)存款保險(xiǎn)制度的建立，能較好地保障儲(chǔ)戶利益，無(wú)論對(duì)金融機(jī)構(gòu)還是儲(chǔ)戶而言都是個(gè)利好消息。
    據(jù)悉，在宣傳活動(dòng)中，發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳折頁(yè)100份，并在電子屏上明確展示存款保險(xiǎn)宣傳折頁(yè)全部?jī)?nèi)容，懸掛“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”、“施行《存款保險(xiǎn)條例》，充分保障存款人權(quán)益”、“建立存款保險(xiǎn)制度，促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”等存款保險(xiǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)3條，此次宣傳推廣活動(dòng)深受社會(huì)公眾和客戶的歡迎，取得了良好的宣傳效果。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇七
    怎么拉存款？這是我在知乎受到邀請(qǐng)最多的一個(gè)問(wèn)題，每隔一段時(shí)間，我就會(huì)收到類似的問(wèn)題，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的知乎用戶，我當(dāng)然是毫不猶豫的...忽略。事實(shí)上，我搜了一下知乎此前此類問(wèn)題，如我所料，基本沒(méi)有回復(fù)，知道為什么嗎。因?yàn)椋杏匈Y格回答這個(gè)問(wèn)題的人，都在忙著拉存款啊，怎么可能來(lái)回答這個(gè)完全不可能用一個(gè)問(wèn)答的方式就能解決的問(wèn)題。
    攬儲(chǔ)能力，是銀行營(yíng)銷條線員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是吃飯的本錢(qián)，是在工作中經(jīng)過(guò)千錘百煉逐步形成的，因人而異的技法，如果銀行新人期待一個(gè)速成秘笈能讓你猛然脫胎換骨成為攬儲(chǔ)達(dá)人，那你只能失望。我沒(méi)法真正答好這個(gè)問(wèn)題，事實(shí)上我本人都還在不斷的摸索和提升自己的攬儲(chǔ)能力，這里就以自己有限的經(jīng)驗(yàn)給這個(gè)問(wèn)題破個(gè)題，拋個(gè)磚，期待有業(yè)內(nèi)更多的大牛來(lái)摘取銀行營(yíng)銷界皇冠上這顆最亮的明珠吧。
    我現(xiàn)在要探討的，是怎么樣，通過(guò)你此前并不認(rèn)識(shí)的陌生客戶，獲得存款支持。我不喜歡”拉存款“這個(gè)詞，因?yàn)檫@個(gè)詞的核心落在存款兩個(gè)字上面，就好像存款是種在地里，春華秋實(shí)，等著你架著驢車去拉一樣。存款不是單獨(dú)存在的，所有存款，都是依托在一位具體的客戶名下，是他，才對(duì)存款的動(dòng)向有唯一的決定權(quán)，而不是你，除非你帶把左輪手槍去攬儲(chǔ)。
    所以，要更準(zhǔn)確一點(diǎn)的話，我們應(yīng)該說(shuō)，”拉存款客戶“。
    不要小看這兩個(gè)字的差異，這，其實(shí)就是銀行營(yíng)銷的核心理念之一。我經(jīng)常給我的客戶經(jīng)理闡述這個(gè)理念，如果你看到一個(gè)客戶，心里想的只是要拉他存款賣他基金辦他信用卡，只是把他作為物化的指標(biāo)完成載體，那你在客戶眼里，也就只會(huì)是一個(gè)推銷的工具。我們的高端客戶，不管他的文化程度高低，哪怕不識(shí)字什么都不懂，人家能做到有錢(qián)，有資格成為我們的高端客戶，就說(shuō)明他一定是有自己的本事的，你的心思，是瞞不過(guò)他們的。
    所以，牢牢記住，你是在和一個(gè)具體的人打交道，你希望最終獲得他在存款或者其他業(yè)務(wù)上的支持，那么首先就是要獲得信任，獲得信任的基礎(chǔ)，就是他覺(jué)得你把他當(dāng)具體的人，而不是指標(biāo)任務(wù)。
    于是問(wèn)題的核心，在于獲取客戶的信任，贏取客戶的支持，怎么拉存款，就是怎么樣去發(fā)掘有行外存款的客戶，并且爭(zhēng)取到他們的支持。
    怎么樣發(fā)掘潛在存款客戶，這個(gè)因人因崗而不同，如果是高柜員工，可以是在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候關(guān)注下平時(shí)流水較大但賬戶余額不大的客戶，如果是客戶經(jīng)理，單單是行內(nèi)原有存量客戶名單的維護(hù)和提升，做得好就足夠，如果是后臺(tái)員工，那真的比較困難，就需要在生活工作中保持極其敏銳的觀察力，比如說(shuō)你是it部的，每天就只是和電信之類的設(shè)備供應(yīng)商打交道，接觸不到普通客戶，那咋辦。那供應(yīng)商也可以是你的客戶啊，你和這些小弟混熟了，請(qǐng)他們引薦一下領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)面前多說(shuō)點(diǎn)好話，讓他們領(lǐng)導(dǎo)支持下銀行里這個(gè)靠譜的哥們，也是一種路子嘛。當(dāng)然，就我看來(lái)，雖然全員營(yíng)銷是很好的思路，但是各個(gè)崗位的主要職責(zé)肯定是要區(qū)分的，所以，攬儲(chǔ)的主力軍，一定是客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。對(duì)于這些崗位，其實(shí)有太多的方式可以接觸到潛在客戶，所以要解決的，還是怎樣獲得客戶的支持。
    這個(gè)我真不知道咋精簡(jiǎn)回答了。我?guī)业目蛻艚?jīng)理的時(shí)候，當(dāng)她們從柜員調(diào)到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的時(shí)候，當(dāng)我能觀察到她們的工作積極性和悟性的情況下，我會(huì)告訴她們，一個(gè)季度，我可以讓她成為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理，合格的標(biāo)準(zhǔn)，是獨(dú)立完成一單基金或者保險(xiǎn)的銷售，一年的時(shí)候，就有機(jī)會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，就是獨(dú)立完成足夠數(shù)量的攬儲(chǔ)。看吧，這是在客戶經(jīng)理本身素質(zhì)不錯(cuò)的情況下，用一年的時(shí)候輔導(dǎo)她們的銷售心態(tài)銷售話術(shù)，我才能覺(jué)得是會(huì)攬儲(chǔ)，所以答案沒(méi)法寫(xiě)。
    我簡(jiǎn)單提幾個(gè)點(diǎn)吧，如果有心，當(dāng)你掌握了初級(jí)的營(yíng)銷方式之后，領(lǐng)悟這幾個(gè)點(diǎn)，你可以走向中級(jí)水平。當(dāng)然，你很可能覺(jué)得以下幾點(diǎn)都太粗淺，那恭喜你，你已經(jīng)踏進(jìn)了水鏡八奇的思考領(lǐng)域，請(qǐng)補(bǔ)充這個(gè)問(wèn)題吧，你就是我等的玉。1，溝通和聊天是兩回事。很多客戶經(jīng)理擅長(zhǎng)聊天，但優(yōu)秀的客戶經(jīng)理才懂溝通。每次和客戶溝通完了，多復(fù)盤(pán)，對(duì)重要溝通過(guò)程，復(fù)盤(pán)歸納邏輯推進(jìn)的過(guò)程。2，永遠(yuǎn)不撒謊，但是不等于，永遠(yuǎn)說(shuō)老實(shí)話?？蛻粜枰牟皇钦嫦?，是他能夠理解的真相。
    3，和客戶做朋友是營(yíng)銷的最高境界，但在目前的現(xiàn)狀下，客戶經(jīng)理經(jīng)常調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，每到一個(gè)新的網(wǎng)點(diǎn)，指標(biāo)任務(wù)已經(jīng)壓到頭上，學(xué)會(huì)平衡短期和長(zhǎng)期的利益，這是門(mén)學(xué)問(wèn)。
    4，會(huì)吃虧，才能占大便宜。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇八
    我行在9月28日獲悉中央財(cái)政對(duì)縣教育系統(tǒng)以高中名義向全縣教職員工胡融資款項(xiàng)進(jìn)行分年限置換，且本次置換資金1.168億元已到位，并在9月30日之前全部退付到融資客戶的賬戶上。在得知這一信息后，我行快速行動(dòng)，劉行長(zhǎng)親自掛帥與教育局領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取此次融資款項(xiàng)胡退付全部由我行代付。同時(shí)也與高中校長(zhǎng)、財(cái)務(wù)人員緊密聯(lián)系，但他們反饋胡信息是財(cái)政局已召集開(kāi)了會(huì)并做了工作安排，且他們已把后續(xù)在工作全部做好，并把明細(xì)表已造好，只要資金到位、通過(guò)審批程序由其他行代付即可到各融資客戶賬戶上。此次融資款項(xiàng)胡退付涉及到全縣七所高中和一所職業(yè)中專，涉及到客戶數(shù)若干人，資金達(dá)到1億多元，如改為我行代付，對(duì)每所學(xué)校而言，無(wú)疑工作就得重做，花名冊(cè)就得重新造具，且時(shí)間緊（僅剩2天時(shí)間）、任務(wù)重，我們當(dāng)時(shí)也捏了一把汗，這存款營(yíng)銷項(xiàng)目我們能否攻下？謀事在人，我們沒(méi)有退縮，以上次業(yè)務(wù)合作為契機(jī)，抓住機(jī)會(huì)、咬住目標(biāo)不放松。為此劉行長(zhǎng)啟動(dòng)第二次營(yíng)銷，把我行了解到的信息向教育局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，當(dāng)時(shí)教育局回復(fù)：你們滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行能客服一切困難，遵守承諾，我局也要客服困難、重新造冊(cè)，讓此次的融資款退付全部由滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行代付。此次項(xiàng)目營(yíng)銷成功離不開(kāi)我行員工家屬的幕后給力。
    二、團(tuán)結(jié)一致，全力以赴。
    此次融資款項(xiàng)胡代付需要高中財(cái)務(wù)人員重新造具花名冊(cè)，并要全部在我行開(kāi)戶，工作任務(wù)比較大、時(shí)間緊，免不了有些學(xué)校胡財(cái)務(wù)人員發(fā)牢騷、有抱怨，甚至不愿意提供詳細(xì)胡花名冊(cè)給我行，面對(duì)這一現(xiàn)象，我行立即采取多對(duì)一的方式啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)，特別有意安排有營(yíng)銷技巧、溝通能力比較強(qiáng)的員工對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)進(jìn)行安撫，并對(duì)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)再次進(jìn)行宣傳、主動(dòng)參與為他們聯(lián)系融資款項(xiàng)客戶、核對(duì)信息、協(xié)助造就花名冊(cè)。員工胡言語(yǔ)和行動(dòng)終于感動(dòng)了他們，從早上9點(diǎn)鐘一直等到下午4點(diǎn)半，他們終于把詳細(xì)完整胡花名冊(cè)提供給我行員工。
    三、準(zhǔn)備充足、精心安排。
    面對(duì)如此大胡工作任務(wù)，又涉及到時(shí)間緊、只有合理安排、充足準(zhǔn)備，才能確保工作工作如質(zhì)如量的完成此次融資款項(xiàng)胡代付，我們行領(lǐng)導(dǎo)作出合理分工。劉行長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)教育系統(tǒng)胡高中分管校長(zhǎng)及財(cái)務(wù)人員座進(jìn)一步營(yíng)銷；王行長(zhǎng)負(fù)責(zé)隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)動(dòng)各部門(mén)員工進(jìn)行有力配合;本人負(fù)責(zé)融資款項(xiàng)資金的到位告知各客戶經(jīng)理要他們通知各高校財(cái)務(wù)人員至我行進(jìn)行金額確認(rèn)并代發(fā)，且對(duì)批量代發(fā)胡操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。因準(zhǔn)備充足、精心安排、統(tǒng)一部署的同時(shí)營(yíng)業(yè)的小伙伴非常給力，在9月30日5點(diǎn)半之前，對(duì)教育系統(tǒng)退付的融資款項(xiàng)500多萬(wàn)全部成功代發(fā)到位（今天還有3600萬(wàn)到位），無(wú)任何差錯(cuò)，至9月底我行的各項(xiàng)存款余額為11.99億元，其中儲(chǔ)蓄存款為5.9億元，全年凈增儲(chǔ)蓄存款2.65億元。
    我們雙峰村行能成功攻下一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷項(xiàng)目，這得益于我行有敢于擔(dān)當(dāng)，沖鋒在前且親力親為的劉行長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)一致，勇于挑戰(zhàn)的干部員工。我相信，只要我們腳踏實(shí)地、穩(wěn)步推進(jìn)，雙峰村行的明天一定會(huì)更美好！
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇九
    全省“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，××聯(lián)社競(jìng)賽活動(dòng)取得了豐碩成果。競(jìng)賽期間存款凈增××萬(wàn)元，到今年3月末，聯(lián)社各項(xiàng)存款余額達(dá)到××萬(wàn)元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
    省聯(lián)社“××”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案下發(fā)后，我們立即進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)工作，充分認(rèn)識(shí)到這次活動(dòng)是全省旺季工作的一個(gè)重要內(nèi)容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長(zhǎng)的有利時(shí)機(jī)，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動(dòng)局面。而且，這次活動(dòng)是省聯(lián)社成立以來(lái)首次在全省范圍內(nèi)召開(kāi)的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，對(duì)于宣傳××信合品牌，樹(shù)立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時(shí)，聯(lián)社要求，要把此次競(jìng)賽作為推動(dòng)市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺(tái)階，提高××聯(lián)社知名度的有利契機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展好這次活動(dòng)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)明確了活動(dòng)的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，積極投身于競(jìng)賽當(dāng)中去，從而拉開(kāi)了競(jìng)賽的序幕。
    聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把主任親自負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了此次競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《××聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競(jìng)賽活動(dòng)方向。根據(jù)競(jìng)賽進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，聯(lián)社及時(shí)下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競(jìng)賽活動(dòng)補(bǔ)充意見(jiàn)，提出除參加全省的評(píng)選外，××聯(lián)社本身還要對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。
    首先在服務(wù)上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品，從活動(dòng)一開(kāi)始，我們就把服務(wù)作為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓。加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè)，把形象好、素質(zhì)高的人員充實(shí)到一線，同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理，使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個(gè)新的臺(tái)階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢(shì)?！痢谅?lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，廣泛利用社會(huì)關(guān)系資源，吸收了大量的存款，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，全轄客戶經(jīng)理累計(jì)吸收存款達(dá)××多萬(wàn)元，他們對(duì)××聯(lián)社存款工作的有效開(kāi)展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全轄存款的拉動(dòng)作用?！痢谅?lián)社轄內(nèi)的××、××等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務(wù)質(zhì)量高，在這次競(jìng)賽中吸收了大量的存款?；顒?dòng)期間，××信用社和××信用社分別凈增存款××萬(wàn)元和××萬(wàn)元，對(duì)全轄存款的增長(zhǎng)起了巨大的拉動(dòng)作用。
    整個(gè)活動(dòng)期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機(jī)關(guān)的人員也充分利用自身的社會(huì)關(guān)系，廣開(kāi)儲(chǔ)源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢(shì)，深入到企業(yè)和商業(yè)部門(mén)里積極開(kāi)展吸存工作，遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開(kāi)展宣傳。正是有了全體干部職工對(duì)活動(dòng)的積極參與，形成了上下齊動(dòng)、合力公關(guān)的良好局面，才有了××聯(lián)社這次存款競(jìng)賽活動(dòng)的豐碩成果。
    活動(dòng)期間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行階段性的總結(jié)，安排布署下步工作要點(diǎn)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層，了解活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)存在的困難予以現(xiàn)場(chǎng)解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，動(dòng)員企事業(yè)單位到信用社辦理開(kāi)戶，活動(dòng)期間，共有××家單位到我們××聯(lián)社的網(wǎng)點(diǎn)辦理了開(kāi)戶，吸收了低成本存款××多萬(wàn)元。聯(lián)社存款部門(mén)也充分發(fā)揮自身的作用，經(jīng)常深入到基層和信用社一道，幫助解決實(shí)際困難，并對(duì)基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。
    雖然××聯(lián)社在這次競(jìng)賽活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)。但從整體情況來(lái)看，還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，對(duì)存款的.吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會(huì)關(guān)系，這與他行相比還處于明顯劣勢(shì)。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高，素質(zhì)參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點(diǎn)形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢，還沒(méi)有達(dá)到外觀鮮明，有特色，有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外，沒(méi)有新的理財(cái)品種，與其他行相比還處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
    為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個(gè)方面：
    一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問(wèn)題，我們已經(jīng)看到，全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開(kāi)發(fā)之中，相信不久的將來(lái)這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們?nèi)w××農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。
    二是要加強(qiáng)對(duì)全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，特別是要充實(shí)那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強(qiáng)的人員到一線工作，樹(shù)立良好的信用社形象。
    三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，形成整齊一致的××農(nóng)信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。
    四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務(wù)品種，適應(yīng)客戶多元化的理財(cái)要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十
    20xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
    一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
    做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
    2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
    3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢(qián)鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存。4、參加***大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
    5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
    7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
    10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
    11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
    13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷，由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
    15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。
    二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
    分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
    3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問(wèn)題，目前這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
    4、tm機(jī)的錢(qián)箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。5、自11月以來(lái)，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
    實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門(mén)的肯定。8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開(kāi)始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門(mén)設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門(mén)安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
    三、
    配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
    1、對(duì)各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來(lái)就緊張，但我們盡量安排出上門(mén)收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
    2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。
    四、盡早安排順利完成年終決算工作。
    今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。
    2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
    五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
    1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
    3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評(píng)，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
    一年來(lái)，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。
    1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。
    一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門(mén)紅成果。
    第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。
    第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗通過(guò)開(kāi)展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門(mén)配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
    第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì)形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門(mén)的送單人員(即客戶經(jīng)理)上*，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
    第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
    第一，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,***萬(wàn)元。
    第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出guo家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
    三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
    第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開(kāi)展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
    我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
    五、存在問(wèn)題及不足。外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
    六、20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
    白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年也即將過(guò)去，一年的工作也將畫(huà)上一個(gè)短暫的句號(hào)，在這一年的時(shí)間里，在xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工的共同努力下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開(kāi)展起來(lái)。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，同時(shí)作為一個(gè)在銀行從業(yè)20余年的老員工，一直以來(lái)我都以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認(rèn)真工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進(jìn)下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績(jī)，現(xiàn)在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報(bào)如下：
    一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
    1、核心存款。截止12月xx日營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元：其中對(duì)公余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xxx%；儲(chǔ)蓄余額為xxx萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%。
    中間業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的105%；售出理財(cái)產(chǎn)品xxx個(gè)；售出*xxx張；新增手機(jī)銀行用戶xxx人，網(wǎng)上銀行用戶xxx人。
    二、主要工作措施及成效。
    績(jī)的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過(guò)這一系列方法策略的實(shí)施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績(jī)。第三，在德的方面，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進(jìn)我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。最后，在技能的方面，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
    （二）牢固樹(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖，把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。
    隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來(lái)越多，我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓，而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點(diǎn)，我部門(mén)員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    （三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)的精細(xì)化學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)廣度，從而在營(yíng)銷時(shí)可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識(shí)，從客戶利益出發(fā)，做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，激發(fā)員工營(yíng)銷動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)全員上下共同營(yíng)銷，時(shí)刻督促網(wǎng)點(diǎn)所有員工堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點(diǎn)。
    （四）機(jī)制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機(jī)構(gòu)改革*，今年11月份開(kāi)始，我們的銀行網(wǎng)點(diǎn)與xx支行進(jìn)行了合并，合并后新上任的行長(zhǎng)以其先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)我行各項(xiàng)任務(wù)都邁向了新臺(tái)階，尤其是在管理水平上，更是遠(yuǎn)超原來(lái)的*，使我網(wǎng)點(diǎn)在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    辭舊歲迎新年，20xx的腳步漸行漸遠(yuǎn)，我們也將如期迎來(lái)20xx年的到來(lái)，在新的一年里，我們會(huì)制定出新的計(jì)劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
    第一、強(qiáng)化營(yíng)銷，保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。牢固樹(shù)立“以客戶為中心”，“贏在大堂”，堅(jiān)持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營(yíng)銷工作，積極營(yíng)銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)提高網(wǎng)點(diǎn)電子分流率。
    務(wù)與監(jiān)督分離，建立獨(dú)立運(yùn)作的內(nèi)審管理系統(tǒng)，使內(nèi)審工作真正發(fā)揮超脫性、權(quán)威性。職能部門(mén)必須認(rèn)真實(shí)施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應(yīng)嚴(yán)格按照自律監(jiān)管責(zé)任制的要求充實(shí)監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。
    五年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
    一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
    微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
    比起年輕漂亮的同事，*先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門(mén)外，有一位客戶來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè)。
    二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
    古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
    八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
    三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
    人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
    良好的專業(yè)知識(shí)平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái)，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
    內(nèi)容僅供參考。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十一
    為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務(wù)，而舉辦存款有禮品活動(dòng)。今天本站小編在這里為大家分享一些銀行存款有禮品。
    活動(dòng)方案。
    歡迎大家閱讀!
    一、活動(dòng)主題：“件鬧新春”
    ?本次活動(dòng)以“件鬧新春”為主題，旨在向所有客戶表達(dá)本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    二、活動(dòng)目的。
    ?以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
    三、活動(dòng)目標(biāo)。
    ?通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：?客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;?速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;?自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長(zhǎng)15%。?圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    ?四、活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算及地點(diǎn)。
    ?201x年1月30日——2月20日。
    ?50萬(wàn)。
    ?國(guó)內(nèi)。
    五、活動(dòng)內(nèi)容。
    ?活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
    (一)“件鬧新春歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    ?為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。?“件鬧新春.自助服務(wù)送好禮”?活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
    2.件鬧新春歡樂(lè)送。
    ?活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。?刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟恍兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。?刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值10元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)500(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值50元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20xx元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止。
    3.件鬧新春歡樂(lè)送。
    刷交通銀行萬(wàn)事達(dá)卡，贏炫酷上網(wǎng)本，實(shí)現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費(fèi)都可累積。
    一、指導(dǎo)思想。
    面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場(chǎng)，充分利用“雙節(jié)”有利時(shí)機(jī)，大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績(jī)、改革成果、發(fā)展前景及各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策，寓宣傳于活動(dòng)，寓宣傳于祝福，寓宣傳于服務(wù)，開(kāi)展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動(dòng)，全面推動(dòng)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為確保宣傳活動(dòng)有效、有序開(kāi)展，總行成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
    組長(zhǎng)：張自學(xué)。
    副組長(zhǎng)：李富強(qiáng)王彥朋葛中耀李明。
    成員：各支行行長(zhǎng)機(jī)關(guān)部室經(jīng)理。
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室，李偉同志兼任辦公室主任，成員為各支行主管會(huì)計(jì)，具體負(fù)責(zé)此次宣傳活動(dòng)的組織、聯(lián)系、推進(jìn)、落實(shí)等工作。
    三、宣傳內(nèi)容及形式。
    (一)陣地宣傳(總行牽頭，各支行配合)。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)民金融自助服務(wù)站和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)、市民廣場(chǎng)、大型商場(chǎng)為依托，通過(guò)制作宣傳版面、擺放咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單、宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、門(mén)頭飛播等形式，宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象，介紹農(nóng)商銀行的資金實(shí)力、支農(nóng)業(yè)績(jī)、網(wǎng)點(diǎn)布局、主要業(yè)務(wù)特色以及新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠政策。
    在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地，通過(guò)宣傳橫幅“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行，長(zhǎng)葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下，金燕飛萬(wàn)家”、“打工地掙錢(qián)，家門(mén)口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進(jìn)了解長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行，進(jìn)一步樹(shù)立長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
    (二)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村入戶宣傳(總行牽頭，各支行配合)。各支行對(duì)全轄所有的行政村、社區(qū)進(jìn)行全覆蓋宣傳，進(jìn)一步鞏固和拓展農(nóng)村及城區(qū)市場(chǎng)。如：充分借助燕振昌事跡宣傳，在水磨河村布放長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠(yuǎn)大瑞園等大型社區(qū)合作投放長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳海報(bào);與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務(wù)站合作開(kāi)展長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳，突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行(尤其是跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi))、社?？?、金燕ic卡公共自行車租車功能、農(nóng)民金融自助服務(wù)以及助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)和“四免一參與”等各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
    積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)金燕卡開(kāi)戶和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)開(kāi)通有禮活動(dòng)，并向其講解新版人民幣的防偽知識(shí)、如何預(yù)防金融詐騙等金融知識(shí)。同時(shí)，可結(jié)合地域?qū)嶋H，把宣傳活動(dòng)與群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)形式相結(jié)合，如：贊助冠名廟會(huì)臺(tái)戲和春節(jié)民間活動(dòng)等，為宣傳增添亮點(diǎn)，確保宣傳實(shí)效。
    在大型商場(chǎng)門(mén)前免費(fèi)發(fā)放帶有“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行”標(biāo)識(shí)的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開(kāi)展金燕卡用戶報(bào)名優(yōu)惠活動(dòng);與富安娜家紡聯(lián)合開(kāi)展“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行客戶優(yōu)惠專場(chǎng)活動(dòng)”等。同時(shí)，開(kāi)展在柜面和一峰城市廣場(chǎng)等人流集聚地進(jìn)行標(biāo)牌宣傳，微信掃“長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行”官微加關(guān)注送小禮品等形式，加大宣傳力度。
    (四)開(kāi)展公益性的宣傳活動(dòng)(總行牽頭，各支行配合)。組織志愿者服務(wù)隊(duì)開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)，如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進(jìn)行走訪慰問(wèn)，將溫暖和宣傳送進(jìn)千家萬(wàn)戶;宣傳人員進(jìn)村入商戶、商場(chǎng)進(jìn)行殘損幣和零錢(qián)掃街式兌換宣傳活動(dòng)以及新版人民幣防偽宣傳活動(dòng)。
    (五)手機(jī)短信宣傳(總行落實(shí))。主動(dòng)與移動(dòng)公司合作，對(duì)月消費(fèi)50元以上移動(dòng)客戶發(fā)送祝福短信，重點(diǎn)宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和新業(yè)務(wù)。
    (六)媒體宣傳(總行落實(shí))?？傂胸?fù)責(zé)在長(zhǎng)葛電視臺(tái)、長(zhǎng)葛廣播電臺(tái)以及氣象局天氣預(yù)報(bào)以熱播欄目冠名、黃金時(shí)段宣傳廣告、電視飛播拜年。
    祝福語(yǔ)。
    等形式積極宣傳長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象，推介長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù);總行辦公室集中采寫(xiě)一批有分量、有亮點(diǎn)、有實(shí)績(jī)的宣傳稿件，在許昌日?qǐng)?bào)、許昌晨報(bào)、長(zhǎng)葛報(bào)、河南日?qǐng)?bào)農(nóng)村版、中華合作時(shí)報(bào)、中新網(wǎng)等新聞媒體進(jìn)行集中宣傳;在長(zhǎng)葛報(bào)以拜年祝福為內(nèi)容的題花祝福語(yǔ)或整版宣傳廣告。
    (七)戶外廣告宣傳(總行落實(shí))。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏對(duì)長(zhǎng)葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策進(jìn)行適時(shí)宣傳;嘗試與廣告公司合作，在大型商場(chǎng)大屏幕、公交站點(diǎn)、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進(jìn)行流動(dòng)宣傳。
    (八)集中走訪轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(總行牽頭，各支行配合)。將宣傳活動(dòng)與客戶回訪相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)特約商戶、優(yōu)質(zhì)信貸客戶和重點(diǎn)意向客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，抓好重點(diǎn)客戶的上門(mén)營(yíng)銷。開(kāi)展多種形式的答謝活動(dòng)，如舉辦座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)或上門(mén)拜訪等，送。
    春聯(lián)。
    等禮品，進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的交流，做好大客戶營(yíng)銷工作。
    活動(dòng)期間，總行班子成員負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)大股東、知名企業(yè)老總進(jìn)行走訪，各支行社行長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)100萬(wàn)元(含)以上優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪，副行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)100萬(wàn)元以下優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進(jìn)行走訪，積極向其推介農(nóng)商銀行的新業(yè)務(wù)和新優(yōu)惠政策，并廣泛征詢他們對(duì)當(dāng)前農(nóng)商銀行各項(xiàng)工作的好的意見(jiàn)和建議，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
    四、相關(guān)要求。
    (一)結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。各支行要注重創(chuàng)新，活動(dòng)形式參照但不限于本方案所列內(nèi)容，要為宣傳活動(dòng)增添新的亮點(diǎn)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍;要立足實(shí)際，因地制宜，擬定具體的活動(dòng)方案，既要有集中性的大型宣傳活動(dòng)，又要有進(jìn)村入戶的面對(duì)面宣傳。
    (二)認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反饋。此次宣傳活動(dòng)，要做到有記錄、有圖片、有檔案?？傂袑?duì)各支行的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并在全轄進(jìn)行通報(bào)。各支行活動(dòng)結(jié)束于20xx年12月26日前將相關(guān)宣傳資料及總結(jié)報(bào)送至總行辦公室。
    一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
    本次活動(dòng)以“迎元旦”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    20xx年12月29日-1月2日。
    動(dòng)內(nèi)容。
    活動(dòng)內(nèi)容：
    (一)“營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
    1.“元旦營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
    (1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
    (2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
    2.“元旦營(yíng)銷，好禮多多。
    (1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    3.“元旦營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“元旦營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
    1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
    2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門(mén)的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    6.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
    7聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門(mén)向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
    8元旦節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
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    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十二
    一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門(mén)紅成果。
    第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。
    第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的緊密配合和營(yíng)業(yè)部全體職員的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基矗經(jīng)過(guò)開(kāi)展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也經(jīng)過(guò)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門(mén)配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建造、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20**年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
    第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì)形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓別懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)別同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備特意的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
    第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手賦予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職員組織存款積極性。二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面降實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
    信貸資產(chǎn)是銀行生存與進(jìn)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所別為。
    第一，加大市場(chǎng)開(kāi)辟力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的答應(yīng)授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，要緊有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,***萬(wàn)元。
    第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)定淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)定退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。
    三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與治理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。我部狠抓基本制度降實(shí)，降實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，真的按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸治理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，堅(jiān)固樹(shù)立安全算是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
    第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，環(huán)繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素養(yǎng)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化治理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，仔細(xì)履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育治理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)模范，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建中意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，深入開(kāi)展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
    我部在保持農(nóng)總行級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)的并且，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)少年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，經(jīng)過(guò)內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如職員素養(yǎng)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)別到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素養(yǎng)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
    五、存在咨詢題及別腳。外勤治理上，目前面臨要緊困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來(lái)加強(qiáng)客戶經(jīng)理治理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
    六、20**年是我行的進(jìn)展創(chuàng)新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)模范。牢記上級(jí)的要求，在治理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新進(jìn)展，思想上有新突破，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
    20**年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)的幫助配合下,我們分理處全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和降實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。環(huán)繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
    一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
    做為支行分理處，是一具大型綜合點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的算是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
    2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上賦予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
    3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，思考到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各點(diǎn)要求做好入庫(kù)鈔票鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫(kù)，減少庫(kù)存。
    4、參加***大型演唱會(huì)的門(mén)票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
    5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門(mén)做好上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)懷下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的降地處理工作，一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
    7、配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
    9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
    10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由***對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
    11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿腳客戶要求。
    12、7月份完成別良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，并且這些帳戶也予以銷戶處理。
    13、7月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷，由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接，并且，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部治理。
    15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門(mén)的配合努力下已全部完成。
    二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
    1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)說(shuō)評(píng)，指出職員在臨柜服務(wù)中的別腳，并按職員的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
    2、在服務(wù)說(shuō)評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的治理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位職員及時(shí)了解掌握，認(rèn)真對(duì)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
    3、應(yīng)地點(diǎn)稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長(zhǎng)室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序咨詢題，目前這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，滿腳了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
    4、tm機(jī)的鈔票箱由各點(diǎn)自行安裝，為分理處節(jié)省半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm治理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力，并且將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一具“貴來(lái)賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過(guò)努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進(jìn)展。
    5、自11月以來(lái)，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作事情，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
    實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門(mén)的確信。
    8、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開(kāi)始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，特意設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門(mén)安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
    三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作。
    1、對(duì)各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進(jìn)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來(lái)就緊張，但我們盡量安排出上門(mén)收費(fèi)人員，并且安排職員加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
    2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加競(jìng)賽，取得了驕人的成績(jī)，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的競(jìng)賽，其中***參加了全國(guó)競(jìng)賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處職員的辛苦與努力。
    四、盡早安排順利完成年終決算工作。
    今年與往年別同的是全行一本帳，以支行為核算點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。
    1、盡早安排，責(zé)任降實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)刻表。
    2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期別動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。
    3、檢查會(huì)計(jì)科目的使用事情，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)覺(jué)使用錯(cuò)誤或使用別當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
    4、決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的治理事情進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無(wú)已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期別用的印章。
    五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
    1、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的別腳及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。
    2、定時(shí)別定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，發(fā)覺(jué)有違反制度的做法及時(shí)提出并催促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
    3、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)別敢掉以輕心，每發(fā)覺(jué)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出別腳賦予批判，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
    一年來(lái)，分理處也存在著許多的別腳，特別是在制度的執(zhí)行上我們還別夠加強(qiáng)力度，并且職員的素養(yǎng)依然沒(méi)能達(dá)到習(xí)慣銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此在20**年我們要緊也是從制度的執(zhí)行上與提高職員素養(yǎng)上入手，提高分理處的工作水平。
    1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的進(jìn)展做好服務(wù)工作。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更妥帖地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
    3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與催促，落低差錯(cuò)率。
    五年前，懷著對(duì)以后日子的美好憧憬，懷著對(duì)工作的無(wú)限向往，我成為了一名**銀行的一般職員，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平庸工作中，我別僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持別懈、韌勁十腳地別斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲別茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)的魅力，體味到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感覺(jué)到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人職員作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，并且也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，別斷努力提高自己的專業(yè)技能，別斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知惟獨(dú)平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才干熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理咨詢題的能力，別斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的中意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
    一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
    微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有制服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)職員的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是職員心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑，才干和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。比起年輕美麗的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，惟獨(dú)發(fā)自心里的微笑才最具魅力，才干把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自心里的腳以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的珍貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，因此不管工作壓力多大，依然工作多累，依然家有煩心事忙碌到深夜，都別能擺出一副別開(kāi)心的臉色，因?yàn)槿绱藭?huì)使客戶感受他是別受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和別滿，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門(mén)外，有一位客戶來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)不少銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的職員給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感受，盡管他們單位如今搬到離其他銀行較近的地點(diǎn)，可他依然情愿舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。事實(shí)上在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎么樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際算是我自身言行的一面鏡子，別能去挑剔鏡子的不行，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里別夠好，哪里需要改進(jìn)。但是要使所有客戶都對(duì)自己的示中意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前預(yù)備工作做充格外，微笑算是無(wú)堅(jiān)別摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的適應(yīng)，而且別僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，如此就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來(lái)歡樂(lè)的并且，我自己也能從中得到歡樂(lè)。
    二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
    古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行點(diǎn)的一線職員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不行本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并別是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，因此我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，惟獨(dú)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才干在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才干提高工作效率，贏得客戶的信賴。
    八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充腳的時(shí)刻練習(xí)技能，于是我利用中午歇息時(shí)刻、晚上、歇息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我往常打字速度別夠快、準(zhǔn)確率別夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，惟獨(dú)做準(zhǔn)每一具微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，如此才干提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)刻，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的適應(yīng)，堅(jiān)持別怕苦、別怕累、別怕繁的精神，才干練好技能。也惟獨(dú)把基本功練好，才干提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
    三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
    人們往往適應(yīng)于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。事實(shí)上別然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)毅保證。
    良好的專業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體味。抱著“博學(xué)、審咨詢、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾怠㈩I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別慎重，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和咨詢題時(shí)馬上向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后立即再想一想什么原因這么做，有沒(méi)有更好的辦法，如此就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積存實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老總適應(yīng)于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái)，別能體味到大額現(xiàn)金的別性，而且有悖于人行對(duì)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金治理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可挑選開(kāi)取本票，異地支付可挑選異地電匯，方便又快捷，并且盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，習(xí)慣別斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿腳客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)刻參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)毅保證。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十三
    這次進(jìn)行社區(qū)、菜場(chǎng)、入民宣傳活動(dòng)，我們受到眾多人的好評(píng)，在今后的工作中，分行繼續(xù)把各種金融知識(shí)宣傳活動(dòng)視為日常工作，采用靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對(duì)眾的宣傳力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)我們的形象，加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
    為了進(jìn)一步提高員工和社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)識(shí)，維持金融穩(wěn)定和金融秩序正常，根據(jù)總公司和縣人行的要求，我們公司在x月集中開(kāi)展了x年的存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：
    分公司收到總公司和縣人行相關(guān)通知后，立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)通知文件精神，為深入貫徹本次活動(dòng)要求，成立以王新華社長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管業(yè)務(wù)社長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、審查部和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人為成員存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立分公司會(huì)計(jì)審計(jì)部，以網(wǎng)站為主要活動(dòng)開(kāi)展主體，形式多樣宣傳，普及存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的重要認(rèn)識(shí)和理解。
    根據(jù)活動(dòng)要求，分行安排了前期訓(xùn)練學(xué)習(xí)、網(wǎng)站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開(kāi)展之前，分行圍繞存款保險(xiǎn)條例、存款保險(xiǎn)宣傳讀書(shū)等宣傳內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)站人員開(kāi)展了存款保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)，要求各網(wǎng)站在每周的例會(huì)和每天的早會(huì)上，組織各網(wǎng)站人員開(kāi)展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的`討論，從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始。
    (一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)站的宣傳。
    活動(dòng)期間，在各網(wǎng)站led顯示屏上滾動(dòng)播放建立存款保險(xiǎn)制度，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展等相關(guān)文字的宣傳標(biāo)語(yǔ)。另一方面，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)置存款保險(xiǎn)制度宣傳展示區(qū)，充分宣傳和揭示存款保險(xiǎn)制度的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)安排大廳經(jīng)理對(duì)來(lái)我網(wǎng)站工作的客戶進(jìn)行存款保險(xiǎn)制度宣傳。
    (二)戶外宣傳。
    戶外宣傳開(kāi)展前，分行收到了人行xxx分行相應(yīng)的宣傳折扣，宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計(jì)劃，分行制定了戶外宣傳的時(shí)間、場(chǎng)所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計(jì)劃，確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來(lái)看，這次宣傳活動(dòng)的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購(gòu)物高峰和移動(dòng)高峰在人口密集的上饒縣陽(yáng)光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點(diǎn)，設(shè)置上饒縣第一菜場(chǎng)宣傳點(diǎn)，宣傳過(guò)去的行人，利用訓(xùn)練所得知識(shí)和小冊(cè)子簡(jiǎn)單明了的宣傳解答了存款保險(xiǎn)制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險(xiǎn)費(fèi)繳納主題等與人民切身利益的問(wèn)題。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，戶外宣傳共發(fā)行存款保險(xiǎn)知識(shí)宣傳資料，宣傳壟斷人流xxx人，接受大眾咨詢達(dá)到xx人。
    (三)新媒體宣傳。
    除了利用網(wǎng)站營(yíng)業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場(chǎng)的設(shè)置宣傳外，分店還充分跟進(jìn)時(shí)代，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)特征，通過(guò)分店的微信號(hào)公眾信號(hào)，推出了存款保險(xiǎn)，保護(hù)貴重存款的微信號(hào)文章，利用文字生動(dòng)地介紹了存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵、保障范圍、償還限額、保險(xiǎn)費(fèi)繳納等知識(shí)。通過(guò)全體員工的積極轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳面值得迅速擴(kuò)大。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十四
    20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的'存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
    一、指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王***任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**及辦公室**、營(yíng)銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。
    三、目前存款現(xiàn)狀。
    本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
    四、存款下降主要存在的問(wèn)題。
    從**支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動(dòng)，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。
    (一)穩(wěn)定性因素：
    (1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
    (2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
    (3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使**支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。
    (4)新開(kāi)立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
    (二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
    五、營(yíng)銷策略。
    (一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)。
    (二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷部門(mén)的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。
    為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。
    (一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。
    (二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
    (三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。
    (四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營(yíng)銷部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
    七、營(yíng)銷手段與方法。
    (一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行、營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
    (二)落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
    (三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十五
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行作為金融系統(tǒng)的核心，承擔(dān)著金融風(fēng)險(xiǎn)防控的重要角色。近年來(lái)，銀行存款清查成為銀行日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在近期的一次銀行存款清查實(shí)踐中，我深切感受到了該工作的重要性和挑戰(zhàn)性。本文將就銀行存款清查心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和歸納。
    首先，銀行存款清查工作需要高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)施存款清查的過(guò)程中，我不僅要時(shí)刻保持高度的警惕，還要有耐心和細(xì)心處理每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有在認(rèn)真對(duì)待工作的前提下，才能確保存款清查的有效性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，由于涉及到客戶的財(cái)產(chǎn)安全，存款清查的工作也充滿了敏感性。要事先制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并從計(jì)劃的角度全面考慮風(fēng)險(xiǎn)，以最大程度地降低安全隱患。
    其次，銀行存款清查工作需要精細(xì)的數(shù)據(jù)分析和專業(yè)的判斷能力。在實(shí)施存款清查的過(guò)程中，必須通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析和整理，快速準(zhǔn)確地找出存在的問(wèn)題。有時(shí)，在一些細(xì)節(jié)之中可能隱藏著問(wèn)題，需要耐心仔細(xì)地篩查。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和客戶的行為規(guī)律，分析判斷每個(gè)存款賬戶的合理性和真實(shí)性，判斷存款賬戶是否是虛假賬戶或洗錢(qián)賬戶，為存款清查提供科學(xué)的依據(jù)。
    此外，銀行存款清查工作需要高度的協(xié)調(diào)和溝通能力。銀行存款清查涉及銀行內(nèi)部的多個(gè)部門(mén)，需要與風(fēng)控部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、客戶服務(wù)部門(mén)等進(jìn)行緊密合作。在整個(gè)存款清查的實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)與各個(gè)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)和配合，確保信息的暢通，并在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)采取措施，減少損失。與此同時(shí)，也需要與外部機(jī)構(gòu)和部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，以協(xié)調(diào)一致、高效運(yùn)作。
    最后，銀行存款清查工作需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融環(huán)境的不斷變化，存款清查工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。為了保持工作的高效性和有效性，銀行工作人員需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，關(guān)注法律法規(guī)的變化和最新的風(fēng)險(xiǎn)防控方法。只有不斷提升自身的知識(shí)水平和技能，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，更好地完成存款清查的工作。
    綜上所述，銀行存款清查工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)的工作。在這次存款清查實(shí)踐中，我不僅加深了對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)，還體會(huì)到了其中的困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)這次實(shí)踐，我不僅對(duì)存款清查工作有了更深刻的了解，對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控工作也增加了信心。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在工作方法和知識(shí)水平上還有不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。希望以后能夠在存款清查工作中不斷提高自己，為銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作貢獻(xiàn)更多的力量。
    銀行存款活動(dòng)總結(jié)篇十六
    20xx年是工行成長(zhǎng)史上濃墨重彩的一年，工行告成邁出了股分制改革的第一步。20xx年對(duì)支行來(lái)講，是辛苦耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)辟立異的一年，也是理清思路、加快成長(zhǎng)的一年。在這一年里，各支行及部屬分理處機(jī)構(gòu)交易整合安穩(wěn)成長(zhǎng)，綜合交易系統(tǒng)周全促成并獲得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，構(gòu)造和帶領(lǐng)賜與了我很多進(jìn)修和鍛練的機(jī)遇。
    1、強(qiáng)化交易進(jìn)修，進(jìn)步本身綜合本質(zhì)，適應(yīng)新局勢(shì)的必要。
    我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，非常珍視個(gè)人交易本領(lǐng)的培養(yǎng)進(jìn)修。為儲(chǔ)戶供給典范優(yōu)良辦事的同時(shí)，吃苦鉆研交易技巧，在諳練把握了原交易流程的根本上，自動(dòng)當(dāng)真地進(jìn)修新交易、新知識(shí)，碰到不懂的處所謙和向帶領(lǐng)及專業(yè)科請(qǐng)傳授習(xí)。跟著銀行改革的必要，我的工作本領(lǐng)和綜合本質(zhì)獲得了較大程度的進(jìn)步，交易水溫和專業(yè)技巧也跟著工行各階段的改革獲得了更新和進(jìn)步。
    2、以高度的責(zé)任心，用戶至上的辦道理念，將優(yōu)良工作落到實(shí)處。
    20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任交易主管，緊張當(dāng)真重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面平常交易。經(jīng)過(guò)議定加強(qiáng)內(nèi)控辦理，全地點(diǎn)客歲分行展開(kāi)的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前3、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)過(guò)錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)定“客戶第一”的思維，把客戶的事變當(dāng)作本身的事來(lái)辦，換位思慮題目，急客戶之所急，想客戶之所想，斗膽開(kāi)辟思維，征對(duì)差別客戶采納差別的工作方法，竭力為客戶供給最優(yōu)良辦事，以博得客戶對(duì)我行交易的贊成。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同繁多客戶由客戶誼成長(zhǎng)成朋儕情，屢次遭到差別類別客戶的稱贊，從未接到過(guò)一路客戶投訴。
    期間在變、環(huán)境在變，銀行的工作也不時(shí)變化著，每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的環(huán)境產(chǎn)生，這都必要我跟著局勢(shì)而變化。進(jìn)修新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進(jìn)步本身的履崗本領(lǐng)，把本身培養(yǎng)成為一個(gè)交易周全的工行員工，更好地籌劃本身的職業(yè)生活是我所竭力的目標(biāo)。固然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操縱上我還存在必定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)候以“辦事無(wú)盡頭，辦事要立異，辦事要長(zhǎng)期“的辦道理念鞭策和美滿自我，在帶領(lǐng)和同事們的關(guān)心、教導(dǎo)和救助中進(jìn)步本身、更加嚴(yán)厲要求本身，為工行的改革成長(zhǎng)進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)良辦事工作落到實(shí)處！