總結(jié)是一次回顧，它幫助我們回想起那些美好的時(shí)刻和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。掌握優(yōu)先級(jí)和時(shí)間價(jià)值觀(guān)，可以更好地安排時(shí)間。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，相信您可以更深入地了解總結(jié)的寫(xiě)作技巧與要點(diǎn)。
月度工作匯報(bào)表篇一
轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)快一個(gè)月了。在這將近一個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無(wú)措，到新員工培訓(xùn)階段，然后到個(gè)人與工作的磨合階段。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長(zhǎng)過(guò)程。這個(gè)階段既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個(gè)階段的工作總結(jié)如下。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價(jià)值觀(guān)(好學(xué)習(xí)，勇承擔(dān)，樂(lè)分享，團(tuán)隊(duì)合作，保持激情，超越夢(mèng)想)和公司的服務(wù)理念(專(zhuān)業(yè)、快捷、誠(chéng)信、互幫互利)，了解了員工的晉升空間，并開(kāi)始接觸知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在隨后的工作中一直在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了電話(huà)銷(xiāo)售的技巧和電話(huà)資料的查找，并在隨后的工作中一直在實(shí)踐，并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，通過(guò)克服一個(gè)又一個(gè)的困難，使自己快速成長(zhǎng)。
我在工作的磨合過(guò)程中覺(jué)得，其實(shí)就是一個(gè)適應(yīng)工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個(gè)過(guò)程。還是一個(gè)在挫折中不斷調(diào)整自己的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話(huà)不知道怎么開(kāi)口的忐忑不安到后來(lái)的極為熟悉的開(kāi)口稱(chēng)呼，從一開(kāi)始的固定模式到后來(lái)的不斷調(diào)整自己的策略的過(guò)程。從一開(kāi)始的打電話(huà)的盲目到后來(lái)的通過(guò)資料可以大致確定自己的談話(huà)策略的過(guò)程。從對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉到工作過(guò)程中不斷的了解工作內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的過(guò)程。。。。。。。
但是在工作的過(guò)程中我還是有很多的不足。對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，對(duì)談話(huà)技巧和策略的掌握還不到位，還有對(duì)資料的查找還沒(méi)有找的很好的方式，因此在這將近一個(gè)月的時(shí)間里還沒(méi)有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶(hù)，即使出現(xiàn)過(guò)也因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴽](méi)有把握好。因此我覺(jué)的還是有很多東西需要學(xué)習(xí)。
公司的早會(huì)和工作過(guò)程中的培訓(xùn)給了我很多心靈上的成長(zhǎng)，在我看來(lái)有時(shí)候心靈上的成長(zhǎng)更重要，這會(huì)使一個(gè)人思考問(wèn)題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與能力，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)成長(zhǎng)階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司。
制度。
可以預(yù)料我們的工作將更加繁重要求也更高需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此我將更加勤奮的工作刻苦的學(xué)習(xí)努力提高文化素質(zhì)和工作能力為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
計(jì)劃。
在新的一個(gè)月里，我對(duì)自己的工作安排如下：
1盡快熟悉商標(biāo)書(shū)中的商標(biāo)分類(lèi)和學(xué)習(xí)推類(lèi)的技巧。
2熟練不同業(yè)務(wù)情況下的報(bào)價(jià)把握和內(nèi)容。
3通過(guò)上個(gè)月的這段打電話(huà)積累的意向客戶(hù)，爭(zhēng)取月初出一單。4積累技巧和意向客戶(hù)，爭(zhēng)取完成目標(biāo)。
5轉(zhuǎn)換思路多找一些不同行業(yè)的電話(huà)打，從而積累自己對(duì)市場(chǎng)需求的把握，為積累意向客戶(hù)和自己以后下手的方向做準(zhǔn)備。
月度工作匯報(bào)表篇二
由于心理委員擔(dān)任著整個(gè)班級(jí)同學(xué)心理的觀(guān)察和簡(jiǎn)單的疏導(dǎo)，所以心理委員一定要明確自己的職責(zé)所在：
2)了解本校的心理健康教育資源。
班級(jí)心理委員只是學(xué)生心理工作的一個(gè)必不可少的基礎(chǔ)部分，對(duì)于發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)的心理問(wèn)題有著重要的作用，但他們畢竟不是專(zhuān)業(yè)心理人員，特別是發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題后，就需要班級(jí)心理委員能夠及時(shí)向?qū)W校的心理咨詢(xún)室反饋。這就需要班級(jí)心理委員能夠了解學(xué)校心理健康教育的資源情況，專(zhuān)職或兼職老師的聯(lián)系方法。
月度工作匯報(bào)表篇三
前臺(tái)文員是一個(gè)要付出很多責(zé)任心的工作，不要求技術(shù)含量但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。七月轉(zhuǎn)瞬即逝，八月即將到來(lái)，故將七月份的工作。
總結(jié)。
如下。
將公司資料分類(lèi)整理，形成電子文檔。
打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整潔，接收?qǐng)?bào)紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作。
通知。
等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。
做好上級(jí)部門(mén)到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作。
協(xié)助各部門(mén)更好的完成工作，達(dá)到與各部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合?？偟每磥?lái)，在過(guò)去的一個(gè)月里，我的工作算是盡職盡責(zé)，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。
月度工作匯報(bào)表篇四
1、宣傳普及大學(xué)生心理知識(shí)，傳播心理健康理念，定期在班上開(kāi)展有關(guān)心理健康的活動(dòng)，并作好相應(yīng)的和記錄，促進(jìn)本班同學(xué)心理素質(zhì)的提高。
2、負(fù)責(zé)收集本班同學(xué)的心理健康信息，對(duì)本班同學(xué)的心理健康狀況定期向班主任、輔導(dǎo)員做匯報(bào)。
3、努力學(xué)習(xí)有關(guān)心理知識(shí)，積極參加各種心理講座和心理委員培訓(xùn)，用相關(guān)知識(shí)幫助同學(xué)，用樂(lè)觀(guān)心態(tài)引導(dǎo)同學(xué)。
4、加強(qiáng)與其他班干部尤其是寢室長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于幫助有心理困惑和煩惱的同學(xué)，當(dāng)個(gè)別同學(xué)有嚴(yán)重心理問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師，并勸說(shuō)其盡快到學(xué)院心理咨詢(xún)中心尋求幫助。
5、工作遵循保密原則，維護(hù)同學(xué)的權(quán)益，不得隨意泄露同學(xué)的隱私。
6、協(xié)助心理負(fù)責(zé)做好班級(jí)學(xué)生心理普查工作。
7、配合學(xué)院大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心的工作，積極參加培訓(xùn)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，不斷提高自己的工作能力。
8、積極參加各項(xiàng)有關(guān)心理健康方面的活動(dòng)，認(rèn)真完成大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心和心理健康協(xié)會(huì)安排的有關(guān)工作。
9、按照要求做好工作計(jì)劃和總結(jié)。
10、做好自己的本職工作的同時(shí)，盡力協(xié)助配合其他班委的工作。
11、較大的不能解決的問(wèn)題及時(shí)通知其他班委，上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢(xún)中心。我會(huì)努力不讓這樣的狀況發(fā)生，也相信我們班的全體同學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，每一位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。我的工作計(jì)劃還很片面，不夠完善，希望老師和同學(xué)們能給我更多的意見(jiàn)和建議，讓我更好的開(kāi)展并完成工作。我會(huì)努力改正以往工作中的不足，不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)。最后，讓我們共同為建立起美好的“心靈的城堡”一起努力。
月度工作匯報(bào)表篇五
第一、定期報(bào)告。每周向班主任、心理輔導(dǎo)中心報(bào)送“班級(jí)學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表”，分別從學(xué)習(xí)、生活、交往、情感、危機(jī)事件、綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)維度對(duì)本班學(xué)生的一周心理狀態(tài)進(jìn)行報(bào)告。
第二、危機(jī)事件及時(shí)反饋制度。對(duì)班級(jí)中可能或即將發(fā)生的危機(jī)事件，及時(shí)向心理輔導(dǎo)室、年級(jí)部、政教處或者班主任反饋，避免惡性事件的發(fā)生。
第三、開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)心理健康教育活動(dòng)。通過(guò)班級(jí)的“心理園地”墻報(bào)、主題班會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)本班學(xué)生的心理健康水平的提高。
第四、結(jié)合本班學(xué)生的現(xiàn)狀開(kāi)展調(diào)查研究，促進(jìn)改善班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，解決本班學(xué)生的心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高。
第五、在參加心理委員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格的基礎(chǔ)上，對(duì)有需求的學(xué)生進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo)工作。
3、繼續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容。
班級(jí)心理委員的培訓(xùn)不是一次完成的，班級(jí)心理委員作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的管理者角色，需要不斷地進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。
心理委員的繼續(xù)培訓(xùn)從總體上可以分為三類(lèi)：第一類(lèi)：按年級(jí)進(jìn)行的繼續(xù)培訓(xùn);。
第二類(lèi)：按問(wèn)題進(jìn)行的繼續(xù)培訓(xùn)：人際關(guān)系問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題、情緒情感問(wèn)題等;。
第三類(lèi)：按深度進(jìn)行的繼續(xù)培訓(xùn)：包括心理委員的初級(jí)咨詢(xún)技能、高級(jí)咨詢(xún)技能。
心理委員的日常事務(wù)主要是宣傳普及心理健康知識(shí)，同時(shí)對(duì)班級(jí)同學(xué)中表現(xiàn)出的一些基本心理問(wèn)題癥狀進(jìn)行觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)并適當(dāng)干預(yù)。具體內(nèi)容可以從兩方面闡述：一是以“綜合項(xiàng)目”為體系的日常事務(wù)內(nèi)容;二是以“心理問(wèn)題”為中心日常事內(nèi)容。
一、以“綜合項(xiàng)目”微體系的日常事務(wù)內(nèi)容。
(一)自助和自我教育。
班級(jí)心理委員必須能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，參加心理輔導(dǎo)室舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)(如心理委員大會(huì)、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)、新老干部交流等)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，掌握常見(jiàn)心理問(wèn)題和緊急干預(yù)的常識(shí)，學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)技術(shù)，同時(shí)心理委員還應(yīng)該提高自我心理素質(zhì)，不斷地提高和完善自我。
(二)觀(guān)察和反饋班級(jí)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)保持與班級(jí)同學(xué)的良好溝通，觀(guān)察同學(xué)的情緒和行為舉止，積極關(guān)注班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。心理委員作為班委的一員，與班主任、班委、寢室長(zhǎng)保持信息交流和溝通，在學(xué)生工作與心理輔導(dǎo)室工作中架起“橋梁”，對(duì)防止心理問(wèn)題加重和防止惡性事件的發(fā)生起到重大作用，成為學(xué)校整體心理衛(wèi)生工作的重要一環(huán)，有效地加固心理衛(wèi)生防御系統(tǒng)。
心理委員應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的心理問(wèn)題，并及時(shí)反饋給心理輔導(dǎo)老師，尋求確認(rèn)途徑。在不能及時(shí)與老師取得聯(lián)系的情況下尋求其他方法，以免事情惡化。問(wèn)題得到初步解決后在老師的指導(dǎo)下繼續(xù)關(guān)注同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)。
媒介：電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)郵件、qq等形式。這種方法往往比較及時(shí)，便于較快處理同學(xué)的問(wèn)題。
直接聯(lián)絡(luò)：心理委員直接向心理輔導(dǎo)老師面談班級(jí)事宜，也可以按每個(gè)月固定時(shí)間來(lái)聯(lián)絡(luò)心理咨詢(xún)室老師。
(四)助人工作。
1、為同學(xué)提供學(xué)校心理服務(wù)的信息。如，學(xué)校心理服務(wù)部門(mén)、心理咨詢(xún)工作對(duì)象和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變同學(xué)對(duì)心理咨詢(xún)的偏見(jiàn)。咨詢(xún)室的具體位置咨詢(xún)電話(huà)、預(yù)約時(shí)間、咨詢(xún)老師的基本情況、心理測(cè)試內(nèi)容、團(tuán)體培訓(xùn)的項(xiàng)目、學(xué)校心理活動(dòng)計(jì)劃、心理網(wǎng)站及網(wǎng)上留言、宣傳窗與宣傳欄等。
2、運(yùn)用自己學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)幫助身邊的同學(xué)解決問(wèn)題。心理委員要跟班級(jí)同學(xué)們保持良好的交往和交流，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)到的心理學(xué)知識(shí)和觀(guān)念運(yùn)用到問(wèn)題解決之中去。如果需要心理老師的幫助，可以幫助預(yù)約或者陪同到咨詢(xún)室。
3、如碰到特殊心理問(wèn)題學(xué)生，而心理老師又不在學(xué)校或?qū)W生拒絕見(jiàn)任何老師，心理委員可以根據(jù)心理咨詢(xún)老師的手機(jī)等媒介物質(zhì)對(duì)問(wèn)題同學(xué)進(jìn)行有效的開(kāi)導(dǎo)。
(五)參與全校性的心理健康系列活動(dòng)在每學(xué)期舉辦的宣傳周或大型活動(dòng)中，班級(jí)心理委員更要積極參加并發(fā)動(dòng)班級(jí)同學(xué)參加到各項(xiàng)活動(dòng)中去。心理委員需將活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)給班級(jí)。對(duì)活動(dòng)有新的創(chuàng)意和建議可及時(shí)提供給相關(guān)的負(fù)責(zé)人，并主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)配合活動(dòng)的展開(kāi)。
需要以寢室或班級(jí)為單位參加活動(dòng)的，心理委員需組織班級(jí)同學(xué)參加并協(xié)助活動(dòng)組織者維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(六)配合學(xué)校組織班級(jí)心理衛(wèi)生活動(dòng)心理委員應(yīng)該在班級(jí)宣傳心理知識(shí)。積極向本班同學(xué)宣傳心理健康和心理衛(wèi)生方面的知識(shí)，使同學(xué)們了解心理發(fā)展的規(guī)律，能對(duì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我保健。活動(dòng)重要求保留照片、活動(dòng)文字記錄、活動(dòng)原始資料、總結(jié)等，經(jīng)整理后交學(xué)校心理輔導(dǎo)室進(jìn)行統(tǒng)一管理和保存。
心理咨詢(xún)室每年會(huì)組織進(jìn)行學(xué)生心理健康調(diào)查，心理委員一方面在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行心理問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷發(fā)放和數(shù)據(jù)錄入，也可以自己做實(shí)踐調(diào)查或?qū)W習(xí)性研究;另一方面，對(duì)學(xué)校bbs論壇話(huà)題進(jìn)行調(diào)查，在組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行座談或問(wèn)卷發(fā)放全面了解情況。還可以參加教師課題，成為教師科研助手。
二、以“常見(jiàn)心理問(wèn)題”為中心的日常事務(wù)內(nèi)容面對(duì)同學(xué)產(chǎn)生的“常見(jiàn)心理問(wèn)題”，心理委員應(yīng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)及時(shí)建議有關(guān)同學(xué)接受校心理咨詢(xún)室專(zhuān)業(yè)老師的咨詢(xún)與治療?！俺Ｒ?jiàn)心理問(wèn)題”主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
(一)軀體化。
軀體化，通常是指無(wú)病因的軀體疼痛或疲勞癥狀，又稱(chēng)為“軀體化障礙”。內(nèi)心存在情緒障礙時(shí)，會(huì)因此備感焦愁不安而難以解脫。這種內(nèi)在的壓力長(zhǎng)期得不到適當(dāng)?shù)尼尫?，就很有可能轉(zhuǎn)化為外在的軀體癥狀表現(xiàn)出來(lái)，出現(xiàn)一系列的病痛與不適。這種焦躁和壓抑越重，身體上的反應(yīng)也就越明顯，而一旦在精神上得以解脫，身體上的不適也就不治而愈了。
(二)焦慮。
焦慮，即焦慮性神經(jīng)癥，它是以焦慮為主要特征的神經(jīng)癥。表現(xiàn)為沒(méi)事事實(shí)根據(jù)也無(wú)明確客觀(guān)對(duì)象和具體觀(guān)念內(nèi)容的提心吊膽和恐懼不安的心情，同時(shí)還有植物神經(jīng)癥狀肌肉緊張以及運(yùn)動(dòng)性不安。
焦慮分為廣泛性焦慮和驚恐障礙兩種形式。廣泛性焦慮癥狀特點(diǎn)：經(jīng)?；虺掷m(xù)的、無(wú)明確對(duì)象或固定內(nèi)容的緊張不安，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些問(wèn)題過(guò)分擔(dān)心或煩惱，而且這種緊張不安、擔(dān)心或煩惱與現(xiàn)實(shí)不相稱(chēng)，常伴有植物神經(jīng)功能亢進(jìn)(如心跳加快、頭暈、多汗等)、運(yùn)動(dòng)性緊張(如搓手頓足、不能靜坐、面肌或手指震顫)和過(guò)分警惕。廣泛性焦慮癥又稱(chēng)為慢焦慮。
恐懼發(fā)作的癥狀特征點(diǎn)：反應(yīng)出現(xiàn)強(qiáng)烈的驚恐狀態(tài)，伴瀕死感或失控感，并嚴(yán)重的植物神經(jīng)癥狀。
(三)抑郁。
抑郁是一類(lèi)以心境(情緒)利落為主要表現(xiàn)的心理障礙。抑郁的特點(diǎn):“五d征”，“懶、呆、變、憂(yōu)、慮”
懶——無(wú)故疲泛無(wú)力，自覺(jué)懶散無(wú)能，日常生活、工作、學(xué)習(xí)、作業(yè)或家務(wù)亦懶于應(yīng)付;。
變——性格明顯改變，前后判若兩人，自我感覺(jué)很差，精力、體力和腦力大不如以前。
憂(yōu)——情緒底下，憂(yōu)郁悲觀(guān)，意志消沉，無(wú)信心，無(wú)活力，無(wú)愉快感，心情壓抑，沮喪，對(duì)一切事物都缺乏興趣。
慮——多思多慮、焦慮不安、一籌莫展、自責(zé)自卑，坐立不安等。
抑郁的特點(diǎn)有一定程度上表現(xiàn)在生理變化方面，如胃口不好、體重下降、失眠或睡眠過(guò)度、腰酸悲痛等身體不適。
(四)自卑。
自卑是一種因過(guò)多地自我否定而產(chǎn)生自慚形穢的情緒體驗(yàn)。主要表現(xiàn)：對(duì)自己的能力、品質(zhì)等自我因素評(píng)價(jià)過(guò)低;心理承受能力脆弱、經(jīng)不起較強(qiáng)的刺激、謹(jǐn)小慎微、多愁善感、常產(chǎn)生疑忌心理;行為畏縮、瞻前顧后。
(五)社交退縮社交退縮：主要指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往過(guò)程中對(duì)社交對(duì)象或社交場(chǎng)合的恐懼畏縮，不敢與他人接觸交往，并由此使自己正常的日常社會(huì)交往活動(dòng)都不能順利進(jìn)行，屬于社會(huì)交往方面的障礙之一。
(六)社交攻擊。
社交攻擊：主要指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往過(guò)程中對(duì)他人進(jìn)行語(yǔ)言方面的詆毀或行為上的傷害，同時(shí)使自己與周?chē)巳旱娜穗H關(guān)系惡化。
(七)性心理。
性心理障礙包括：一是性別認(rèn)同障礙或性身份障礙，即性別轉(zhuǎn)換癥。二是性取向障礙，即同性戀。三是性偏好障礙，也就是性欲倒錯(cuò)，主要表現(xiàn)為性對(duì)象異常和性滿(mǎn)足方式異常。包括露陰癖、窺淫癥、挨擦癥、戀物癥等十余種變態(tài)行為。
(八)偏執(zhí)。
偏執(zhí)，常指偏執(zhí)型人格或妄想型人格。
其行為特征：極度的感覺(jué)過(guò)敏，對(duì)侮辱和傷害耿耿于懷;思想行為固執(zhí)死板，敏感多疑、心胸狹窄，愛(ài)妒忌，對(duì)別人獲得成就或榮譽(yù)感到緊張不安，妒火中燒，愛(ài)說(shuō)人家的風(fēng)涼話(huà)，或公開(kāi)抱怨和指責(zé)別人;自以為是、自命不凡，對(duì)自己的能力評(píng)估過(guò)高。慣于把失敗和責(zé)任歸咎于他人。在工作和學(xué)習(xí)上往往言過(guò)于實(shí)，同時(shí)有很自卑，總是過(guò)多過(guò)高地要求別人，但從來(lái)不信任別人的動(dòng)機(jī)和愿望認(rèn)為別人存心不良;不能正確、客觀(guān)地分析形勢(shì)，遇到問(wèn)題從個(gè)人感情出發(fā)，主觀(guān)片面性大。
(九)強(qiáng)迫強(qiáng)迫，它是以反復(fù)出現(xiàn)強(qiáng)迫觀(guān)念或強(qiáng)迫行為為基礎(chǔ)特征的一類(lèi)比較常見(jiàn)的心理疾病強(qiáng)迫癥患者往往還存在社會(huì)功能損害，學(xué)習(xí)和職業(yè)能力受到影響，生活質(zhì)量下降。這些都使患者痛苦不堪。
強(qiáng)迫觀(guān)念是指反復(fù)進(jìn)入患者意識(shí)領(lǐng)域的而且是沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義的、不需要的或多余的思想、表現(xiàn)、情緒或意象，患者很想擺脫，但又為能為力，因而感到十分苦惱。主要表現(xiàn)為強(qiáng)迫基數(shù)、強(qiáng)迫懷疑、強(qiáng)迫回憶、強(qiáng)迫聯(lián)想等。
強(qiáng)迫行為反復(fù)出現(xiàn)的、刻板的儀式動(dòng)作，患者明知不合理，但又不得不做，以強(qiáng)迫檢查、強(qiáng)迫清洗等最為常見(jiàn)。
強(qiáng)迫癥有三個(gè)最主要的特點(diǎn)：一是主觀(guān)上有強(qiáng)迫的體驗(yàn);二是患者認(rèn)為自己的強(qiáng)迫思維或強(qiáng)迫行為沒(méi)有意義，主觀(guān)上感到必須加以有意識(shí)的抵抗并實(shí)施抵抗行為;三是有癥狀自知力，因強(qiáng)迫與抵抗強(qiáng)迫之間的強(qiáng)烈沖突而痛苦，所以尋求治療。概括起來(lái)就是自我強(qiáng)迫與反強(qiáng)迫同時(shí)存在，沖突導(dǎo)致焦慮和痛苦而求醫(yī)。
(十)依賴(lài)。
依賴(lài)主要包括藥物依賴(lài)、酒精依賴(lài)、情感依賴(lài)、互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)等。
(十一)沖動(dòng)。
沖動(dòng)障礙又稱(chēng)為沖動(dòng)控制障礙。它是一類(lèi)不受自我控制而要進(jìn)行某些行為的心理障，這些行為通常為社會(huì)規(guī)范所不允許或?qū)ψ约号c他人造成傷害時(shí)快樂(lè)的人，在行為之前常會(huì)感到壓力、激動(dòng)與亢奮，在行為時(shí)會(huì)感到快樂(lè)、滿(mǎn)足與輕松，而事后多少有罪惡感與抑郁情緒。
(十二)精神病傾向精神病分很多種，其中精神分裂是一種較常見(jiàn)的精神疾病，常有特殊的思維、知覺(jué)、情感和行為等多方面的障礙和精神活動(dòng)，與環(huán)境不協(xié)調(diào)。該病臨床癥狀復(fù)雜和多樣，常見(jiàn)的如思維怪異、情感淡漠、活動(dòng)減少、退縮、幻覺(jué)、妄想等，病人大多數(shù)自知力缺乏(不承認(rèn)自己有病)。
第二節(jié)應(yīng)急事務(wù)心理委員對(duì)應(yīng)急事務(wù)注主要是對(duì)危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)與干預(yù)。心理委員面對(duì)“應(yīng)急心理問(wèn)題”比處理“應(yīng)急心理問(wèn)題”更重要。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急心理問(wèn)題時(shí)應(yīng)幾時(shí)向所在學(xué)院的心理輔導(dǎo)員或?qū)W校心理咨詢(xún)中心的危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)匯報(bào)。
應(yīng)急心理問(wèn)題的主要類(lèi)型：自殺行為、暴力行為和其他心理疾病的急性發(fā)作。
一、自殺行為的特點(diǎn)。
自殺按嚴(yán)重程度的分類(lèi)：一是自殺意識(shí)，指尋死的愿望，但沒(méi)有采取任何行動(dòng);二是自殺未遂，有自殺尋死的愿望，并采取了行動(dòng)，但沒(méi)有死亡;三是自殺死亡。指采取了有意自我毀滅的行為，并導(dǎo)致死亡。自殺是有一個(gè)過(guò)程的，從產(chǎn)生厭世心理到有自殺的念頭，再到自殺的計(jì)劃安排，最后才是自殺的事實(shí)。
自殺者的心理特點(diǎn)：(1)對(duì)社會(huì)特別是對(duì)周?chē)巳罕в猩羁痰臄骋?，?xí)慣于從陰暗面看問(wèn)題;(2)缺乏判斷力，猶豫不決，毫無(wú)主見(jiàn);(3)從思維和情感上與社會(huì)隔離開(kāi)，社會(huì)交往極少;(4)認(rèn)識(shí)偏激，采取非此即彼和以偏概全的思維方式，看不到解決問(wèn)題的多種途徑;(5)行為具有沖動(dòng)性，情緒不成熟、神經(jīng)質(zhì)。
二、暴力行為的特點(diǎn)。
高中生行為暴力的主要表現(xiàn)：出口悔言、羞辱或謾罵同學(xué);用言語(yǔ)威脅、恐嚇同學(xué)或師長(zhǎng);經(jīng)常欺負(fù)弱勢(shì)同學(xué);用暴力解決問(wèn)題;徒手或持械打人;故意破壞他人物品或破壞學(xué)校公物等。
高中生暴力行為的主要原因?yàn)椋盒共粷M(mǎn)的情緒;惡意的報(bào)復(fù);崇拜暴力拒絕權(quán)威的心理等;患者諸如偏執(zhí)型精神分裂癥、反社會(huì)人格障礙等心理疾病的個(gè)體也容易出現(xiàn)暴力行為。
三、其他心理疾病急性發(fā)作的特點(diǎn)。
(一)幻覺(jué)。
外界不存在某事物兒感知到這種事物，這種虛幻的知覺(jué)叫做幻覺(jué)?；糜X(jué)在各個(gè)感官都可以出現(xiàn)，如幻聽(tīng)、環(huán)視、幻嗅、幻味、幻觸及沒(méi)感受器幻覺(jué)等。在精神分裂癥中，幻聽(tīng)較多見(jiàn)。遇到這種情況心理委員立即向校心理咨詢(xún)中心的匯報(bào)。
(二)妄想。
妄想是一種在病理基礎(chǔ)上產(chǎn)生的歪曲信念，發(fā)生在意識(shí)清晰的情況下，是病態(tài)推理和判斷的結(jié)果。
妄想的分類(lèi)：關(guān)系妄想、被害妄想和影響妄想等。妄想的具體特點(diǎn)：(1)所產(chǎn)生的信念無(wú)事實(shí)依據(jù)，但患者堅(jiān)信不疑，不能以親身經(jīng)歷所糾正，也不能為事實(shí)所說(shuō)服;(2)妄想內(nèi)容與切身利益、個(gè)人需要和安全密切關(guān)系;(3)妄想具有個(gè)人特征，不同于集體所共有的信念;(4)妄想內(nèi)容受個(gè)人經(jīng)歷和時(shí)代背景的影響，患者的妄想內(nèi)容帶有濃厚的文化背景和時(shí)代色彩。
(三)躁狂。
躁狂，屬于心境障礙的一種。躁狂癥的主要變現(xiàn)特點(diǎn)：心境高漲、思維奔逸、精神運(yùn)動(dòng)性興奮，即所謂的三高癥狀，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)易激惹，自負(fù)自傲、行為莽撞，這些癥狀表現(xiàn)持續(xù)一周以上，考慮為躁狂發(fā)作。
(四)精神分裂。
精神分裂癥是以基本人格改變，思維、情感、行為各行其是，精神活動(dòng)與環(huán)境不協(xié)調(diào)為主要特征的一類(lèi)常見(jiàn)的精神病，一般無(wú)意識(shí)障礙和智能障礙。
精神分裂癥的臨床表現(xiàn)：早期表現(xiàn)為生活懶散、孤僻、學(xué)習(xí)和工作效率降低或伴有頭痛、頭暈、乏力、失眠等，常被誤認(rèn)為是思想問(wèn)題而不予以重視。中晚期出現(xiàn)表情淡漠，思維聯(lián)想、邏輯性障礙，思維和言論前后矛盾，妄想、自我、固執(zhí)、妒忌、情感淡漠、無(wú)動(dòng)于衷、不言不動(dòng)、不吃不喝或急躁、喜怒無(wú)常、胡言亂語(yǔ)、幻覺(jué)、幻聽(tīng)、幻想甚至六親不認(rèn)，做出不知羞恥或違法行為等。
緩慢起病，早期癥狀多為性格改變及類(lèi)似神經(jīng)癥癥狀，如性格反常、生活懶散、不守紀(jì)律、好無(wú)端發(fā)脾氣、敏感、多疑、自語(yǔ)、自笑或無(wú)故恐懼。部分病人表現(xiàn)為頭痛、失眠、情緒不穩(wěn)、學(xué)習(xí)工作能力下降等。
急性發(fā)作時(shí)還會(huì)突然表現(xiàn)出怪異行為，如隨地大小便、自言自語(yǔ)、懷疑他人陷害自己、對(duì)他人破口大罵甚至以過(guò)分手段打擊報(bào)復(fù)同學(xué)等。
當(dāng)出現(xiàn)類(lèi)似以上述表現(xiàn)時(shí)，心理委員應(yīng)及時(shí)按規(guī)定上報(bào)，以便幾時(shí)進(jìn)行干預(yù)。
(五)驚恐障礙。
驚恐障礙是一種精神疾病，表現(xiàn)為反復(fù)出現(xiàn)且無(wú)法預(yù)料的驚恐發(fā)作。發(fā)作時(shí)病人體驗(yàn)強(qiáng)烈的恐懼和身體的極度難受。
(3)震顫或發(fā)抖。
(8)頭暈，感到站不穩(wěn)或坐不穩(wěn)，頭部發(fā)飄，暈倒。(9)有不真實(shí)感或害怕會(huì)發(fā)瘋。(10)感到自我失控或害怕發(fā)瘋。
(11)身體各處感覺(jué)異常，如發(fā)麻、螞蟻爬、針刺感等。(12)寒戰(zhàn)或潮熱感。
驚恐發(fā)作可以發(fā)生在任何焦慮障礙，因此又可稱(chēng)為急性焦慮癥。心理委員在對(duì)同學(xué)應(yīng)急心理問(wèn)題進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，可以從上述高中生常見(jiàn)突發(fā)性心理障礙的一些主要癥狀表現(xiàn)入手，上面簡(jiǎn)要列舉了“幻覺(jué)”、“妄想”、“精神分裂癥”與“驚恐障礙”等的癥狀表現(xiàn)，這些癥狀表現(xiàn)僅供心理委員在正確人別“應(yīng)急心理問(wèn)題”時(shí)參考。
第三節(jié)、其他選擇性事務(wù)。
為班級(jí)同學(xué)過(guò)生日。設(shè)班級(jí)心理圖書(shū)角。
開(kāi)展心理健康小知識(shí)競(jìng)賽。組織同學(xué)表演心理劇。舉辦班級(jí)心理沙龍。
請(qǐng)學(xué)長(zhǎng)在本班做經(jīng)驗(yàn)交流。鼓勵(lì)同學(xué)寫(xiě)心情故事。
組織同學(xué)看有關(guān)心理健康或與心理咨詢(xún)有關(guān)的影片。創(chuàng)建班級(jí)心理博客，并且大家共同建設(shè)。組織同學(xué)去慈善場(chǎng)所，做公益事業(yè)。
組織班級(jí)團(tuán)體心理培訓(xùn)，如“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”。鼓勵(lì)同學(xué)寫(xiě)完善自我的個(gè)人計(jì)劃并堅(jiān)持實(shí)施。開(kāi)節(jié)日party，增進(jìn)同學(xué)之間的了解、鼓勵(lì)交往。
定期做心理熱點(diǎn)研討會(huì)，如愛(ài)情、友誼與就業(yè)等專(zhuān)題。定期在班級(jí)介紹社會(huì)有志青年奮發(fā)圖強(qiáng)的成功實(shí)例。開(kāi)展科學(xué)用腦健康生活的知識(shí)展覽。聘請(qǐng)部分家長(zhǎng)和學(xué)生共同座談等。
拍攝自己同學(xué)制作的如“心理訪(fǎng)談?lì)悺眃v作品或排練心理劇，并在班級(jí)中播放。
積累音樂(lè)素材，引導(dǎo)不同個(gè)性或處在不同心境中的同學(xué)欣賞對(duì)他們有幫助的音樂(lè)。
心理委員的可選擇性事務(wù)是靈活多樣的，也是因心理委員個(gè)人風(fēng)格而異的，同時(shí)與心理委員的積極性、精力情況等密切相關(guān)。
從心理委員的實(shí)際工作情況來(lái)看，心理委員這個(gè)獨(dú)特的職位，如果用心去做，就能做得出色，不僅可以獲取人心，收獲友誼，而且助人助己，達(dá)到促進(jìn)自己終生成長(zhǎng)。因此，心理委員是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的學(xué)生干部新角色，對(duì)學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性、應(yīng)變性都能得到最大限度的錘煉。
第五部分、班級(jí)心理委員的評(píng)價(jià)、考核與激勵(lì)為了促進(jìn)與提高心理委員的工作水平，在實(shí)際工作中，對(duì)心理委員所做的工作開(kāi)展評(píng)價(jià)是十分必要的。
第一節(jié)心理委員個(gè)人發(fā)展的評(píng)價(jià)。
心理委員作為班委成員，必須接受考核，而考核是建立在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的。具體包括心理委員個(gè)人發(fā)展的評(píng)價(jià)、心理委員班級(jí)工作的評(píng)價(jià)和優(yōu)秀心理委員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
一、心理委員個(gè)人發(fā)展的含義心理委員個(gè)人的發(fā)展是指從擔(dān)任心理委員開(kāi)始后，在完成自己的工作職責(zé)過(guò)程中的身心成長(zhǎng)和變化，包括心理知識(shí)、能力、人格等方面的發(fā)展。
心理委員的發(fā)展有著重要意義，這是由心理委員的工作特點(diǎn)決定的。第一，因?yàn)樾睦砦瘑T從事的是心理工作，是心靈使者，要想幫助別人，首先要能夠自助，要有心理健康，具備良好的心理素質(zhì);第二，心理委員要有凝聚力，要有人格魅力，要有積極樂(lè)觀(guān)的心理素質(zhì);第三，心理委員是心理危機(jī)干預(yù)和心理健康宣傳的基礎(chǔ)骨干力量。
心理委員發(fā)展的內(nèi)容主要包括心理知識(shí)的發(fā)展、能力的發(fā)展和人格的發(fā)展。
心理知識(shí)的發(fā)展：危機(jī)干預(yù)的知識(shí)、心理健康的知識(shí)、心理咨詢(xún)的知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)等方面的發(fā)展。
能力的發(fā)展：組織能力、宣傳能力、人際溝通能力、自我探索能力、自我提升能力、咨詢(xún)能力等方面的發(fā)展。
人格發(fā)展：心理健康水平，樂(lè)觀(guān)、善于控制情緒、助人、奉獻(xiàn)、悅納自己、善待他人、良好的心理素質(zhì)等方面的發(fā)展。
針對(duì)高中生不同階段的特點(diǎn)，對(duì)心理委員在不同階段有不同的發(fā)展要求。
(一)心理知識(shí)發(fā)展的評(píng)價(jià)。
高一掌握的心理知識(shí)：學(xué)校的心理健康教育資源、心理咨詢(xún)的初步知識(shí)、常見(jiàn)心理問(wèn)題和應(yīng)急心理問(wèn)題的知識(shí)、危機(jī)干預(yù)的程序、心理委員的工作職責(zé)、環(huán)境適應(yīng)應(yīng)對(duì)知識(shí)。
月度工作匯報(bào)表篇六
光陰似箭，時(shí)光如白駒過(guò)隙般，轉(zhuǎn)眼間又是月份末。在學(xué)生會(huì)也工作一月份了，站在20xx年x月份的月份末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一月份里，回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?；仨^(guò)去的一幕幕，些許感動(dòng)，些許充實(shí)。
似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)記憶依然在心頭展現(xiàn)，月份開(kāi)始抱著鍛煉自己的目的參加了學(xué)生會(huì)的招新，很幸運(yùn)的被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們留下了。同樣我有幸學(xué)長(zhǎng)被學(xué)姐賞識(shí)把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個(gè)大家庭。
回顧在學(xué)習(xí)中心工作的一月份，還是學(xué)到了很多的東西。見(jiàn)識(shí)到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見(jiàn)識(shí)到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話(huà)本事。經(jīng)過(guò)我們部門(mén)舉辦的活動(dòng)以及其它部門(mén)的活動(dòng)讓我明白了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。必須研究到每一步，研究到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)，這就要求我們做事必須認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，研究問(wèn)題必須全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn)，我會(huì)好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
一月份的工作，后期時(shí)的元旦晚會(huì)，大家都很辛苦，說(shuō)真的一開(kāi)始我心里多少有點(diǎn)郁悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會(huì)成功舉行就沒(méi)有了，因?yàn)槁淠荒且豢涛矣蟹N充實(shí)感，那種感覺(jué)很久沒(méi)體會(huì)過(guò)了！那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺(jué)很舒服。有成就感，至少我感覺(jué)之前的`忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒(méi)有付出是換不會(huì)成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的，可是害怕辛苦哪來(lái)的充實(shí)與成功。
每一次活動(dòng)的成功舉辦，每一次活動(dòng)的收獲，背后都充滿(mǎn)了艱辛與感動(dòng)。作為中心的一員，做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫忙。團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們學(xué)習(xí)中心舉辦的每一次活動(dòng)，感動(dòng)每一次活動(dòng)背后教師、中心成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。在學(xué)生會(huì)一月份的學(xué)習(xí)，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策本事方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自己的局限，學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)、理解別人對(duì)自己的看法，了解自己的盲點(diǎn)，從別人中看清自己。一月份的學(xué)習(xí)，一月份的收獲，自己付出些許，還是很感動(dòng)中心的所有，是這個(gè)團(tuán)體在共同提高，共同發(fā)展。
一月份將盡，回眸過(guò)去；點(diǎn)點(diǎn)滴滴，充滿(mǎn)心中；感動(dòng)所有，感激過(guò)去！
一個(gè)月份的工作，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會(huì)更好。
月度工作匯報(bào)表篇七
本月份的工作既將結(jié)束，自開(kāi)學(xué)到此刻給人的第一感覺(jué)是忙，第二就是快！每年的這個(gè)月份都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期；所以也是學(xué)生會(huì)工作最忙最累的時(shí)間，尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長(zhǎng)了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門(mén)的成長(zhǎng)能夠從日常工作，組織及參與活動(dòng)，部門(mén)管理三個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
1.運(yùn)動(dòng)會(huì)組織的拉拉隊(duì)，親友團(tuán)為我系在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)作出了鋪墊，后勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會(huì)的圓滿(mǎn)舉行。我系的“感悟張家港精神”主題研討會(huì)在院系都收到了很好的反響，院學(xué)生處的評(píng)價(jià)更是頗高，這不僅僅說(shuō)明我系學(xué)生的綜合素質(zhì)之高，同時(shí)也從側(cè)面體現(xiàn)了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團(tuán)也為我系的節(jié)目帶動(dòng)了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動(dòng)，氣氛活躍后勤的服務(wù)都做得較到位。
本月份本部沒(méi)有組織什么活動(dòng)，主要研究到其他各部已組織的活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張，沒(méi)有時(shí)間參與過(guò)多的活動(dòng)，學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)的目的就是讓學(xué)生參與，進(jìn)而從中有所收獲，提高各方面的本事。我部計(jì)劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動(dòng)，比如拔河比賽vs智力問(wèn)答vs才藝表演，新形式的辯論會(huì)等。
新月份，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來(lái)了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部?jī)?nèi)成員之間堅(jiān)持著和諧的關(guān)系，僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的`，所以我們很注重成員間的關(guān)系。我們系雖然人數(shù)是的，但我們并沒(méi)有因?yàn)槿藬?shù)少而甘于落后，正如我們建工系，雖然班級(jí)少，學(xué)生少但我們從沒(méi)有落在其他系的后面過(guò)。
以上是我對(duì)本部的半年來(lái)的工作總結(jié)，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，這樣我們的工作才能從本質(zhì)上得到提高和改善。
月度工作匯報(bào)表篇八
二、直接上級(jí)：副總經(jīng)理。
三、直接下屬：置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售秘書(shū)、銷(xiāo)售助理。
四、本職工作：本公司指定物業(yè)的銷(xiāo)售工作。
五、直接責(zé)任：
1、根據(jù)公司確定的銷(xiāo)售目標(biāo)及任務(wù)分解指標(biāo)制定具體執(zhí)行方案并組織實(shí)施;。
2、負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售隊(duì)伍、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員的考核和全面管理工作，提高銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及相關(guān)信息的搜集整理工作并及時(shí)分析統(tǒng)計(jì);為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。
4、了解市場(chǎng)及周邊各樓盤(pán)鋪位寫(xiě)字樓、住宅信息狀況，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售方案。
5、編制本部門(mén)月、季、年度租售計(jì)劃和工作。
總結(jié)。
確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并監(jiān)控本部門(mén)的銷(xiāo)售費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，主動(dòng)尋求各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)。
7、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作，督促本部門(mén)人員妥善做好檔案資料管理。
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)售前、售中、售后的服務(wù)的安排落實(shí)及監(jiān)督檢查工作，妥善處理客戶(hù)投訴。
9、配合相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)好與客戶(hù)之間的關(guān)系。
10搜集和整理客戶(hù)的租售資料，并妥善分類(lèi)、保管和存檔，每月編寫(xiě)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門(mén)。
11、協(xié)助辦理客戶(hù)簽約手續(xù)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽定、變更、解除的評(píng)審工作。
12、協(xié)助人事行政部做好銷(xiāo)售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。
13、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。
14、協(xié)助公司其他部門(mén)的工作，對(duì)銷(xiāo)售政策的執(zhí)行、控制及改進(jìn)提出合理建議。
15、帶領(lǐng)本部門(mén)挖掘新的客戶(hù)來(lái)源，跟蹤潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理歸檔。
16、與新舊客戶(hù)保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶(hù)解決在招商、銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。
17、積極完成公司臨時(shí)安排的工作。
月度工作匯報(bào)表篇九
1、早上打掃衛(wèi)生。
2、看訂貨單、開(kāi)銷(xiāo)貨清單、監(jiān)督發(fā)貨。
3、根據(jù)銷(xiāo)貨清單開(kāi)出庫(kù)單，登入賬本，注明欠條是欠款協(xié)議還是銷(xiāo)貨清單。
4、出庫(kù)單上標(biāo)明日期、客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、提成點(diǎn)、有無(wú)欠條，是否現(xiàn)金結(jié)賬、有無(wú)打卡（記尾號(hào)）,是否返桶、桶的類(lèi)別、是否含稅。有無(wú)貼標(biāo)，標(biāo)簽類(lèi)別。
5、支付現(xiàn)金的要及時(shí)登入現(xiàn)金賬。
6、業(yè)務(wù)員交賬，要做好客戶(hù)檔案登記，記錄客戶(hù)名稱(chēng)、公司名稱(chēng)、客戶(hù)電話(huà)及聯(lián)系地址。
7、鋪貨期為一個(gè)月，一個(gè)月后收賬，有多少收多少。
8、不定期進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，以確保賬實(shí)相符。
9、任何人支取貨款都要打借條。
10、記錄考勤。
11、給加油卡充錢(qián)。被通知加油卡需要充錢(qián)時(shí)，先在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，然后帶上主卡和指令明細(xì)信息單到“中國(guó)石化”將錢(qián)分別轉(zhuǎn)入加油卡里。
12、物流欠款及時(shí)通知業(yè)務(wù)員收款。
13、辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
月度工作匯報(bào)表篇十
一名案場(chǎng)經(jīng)理要有計(jì)劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評(píng)估的能力。
一，計(jì)劃的能力；經(jīng)營(yíng)的結(jié)果達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo)，怎么來(lái)完成這個(gè)目標(biāo)，有一個(gè)量化的計(jì)劃。
二，組織的能力；怎么來(lái)管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。
三，培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。
四，評(píng)估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
案場(chǎng)經(jīng)理要求大專(zhuān)本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，尤其敏銳的市場(chǎng)洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會(huì)上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒(méi)有做過(guò)案場(chǎng)經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場(chǎng)經(jīng)理需要多專(zhuān)業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個(gè)位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個(gè)合格的經(jīng)理。今天你坐在這個(gè)位置上不是說(shuō)你就是案場(chǎng)經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場(chǎng)工作當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，即使解決負(fù)責(zé)案場(chǎng)工作的正常進(jìn)行，教會(huì)員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問(wèn)題。對(duì)于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷(xiāo)售靠的是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個(gè)人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒(méi)有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來(lái)解決，要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問(wèn)題，會(huì)議上一起解決。
五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獨(dú)到見(jiàn)解做為基礎(chǔ)，有其豐富的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時(shí)常充電學(xué)習(xí)，對(duì)于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時(shí)刻充電房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，其他學(xué)科。
七，案場(chǎng)經(jīng)理是公司派往的代表。
八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用。
九，衛(wèi)生制度公司專(zhuān)職的保結(jié)員，案場(chǎng)的衛(wèi)生是一個(gè)持久戰(zhàn)。
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭(zhēng)優(yōu)。
十一，監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對(duì)于價(jià)位、規(guī)格、計(jì)劃、與開(kāi)發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)。
施。看房通道的確認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動(dòng)舉行。
十二，公司的節(jié)假日問(wèn)候語(yǔ)傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績(jī)和每天來(lái)人來(lái)。
電的匯報(bào)。
十三，市場(chǎng)信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢(shì)。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格配套戶(hù)型配比。
情況，基價(jià)，均價(jià)，樓層差價(jià)，最高總價(jià)與最低總價(jià)的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。
十四，開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的看法與期望。
十五，工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級(jí)的確認(rèn)。
十六，媒體營(yíng)銷(xiāo)的組合，哪一個(gè)推廣渠道最好，建立同盟會(huì)，廣交人脈掌握市場(chǎng)的最暢銷(xiāo)。
產(chǎn)品。
十七，與開(kāi)發(fā)商的人達(dá)好交道，不卑不坑，開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部審核的副總，銷(xiāo)。
售的老總。
二十一，每一個(gè)人都會(huì)有情緒的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善。
任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十三，案場(chǎng)經(jīng)理要有策劃的職能，案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場(chǎng)的前期籌備。
月度工作匯報(bào)表篇十一
迎賓衛(wèi)生區(qū)域：
前廳衛(wèi)生區(qū)域包括前廳及吧臺(tái)內(nèi)地面，區(qū)域酒水展示柜。衛(wèi)生要求：
1、衛(wèi)生打掃時(shí)間為6：40分，準(zhǔn)時(shí)打掃。吧臺(tái)內(nèi)地面每天打掃一次，保持地面無(wú)雜物，桌面干凈，物品擺放整齊。
2、3、店標(biāo)、簾子、柱子每天抹塵一次，保持無(wú)灰塵。酒水展示柜每天一抹塵，做到玻璃明亮、干凈、無(wú)灰塵、展示酒品擺放整齊。
4、區(qū)域地面保持無(wú)雜物、垃圾桶擺放到位，保持煙缸、垃圾桶煙產(chǎn)學(xué)研不得超過(guò)三個(gè)。
以上區(qū)域每天速度打掃完畢，然后經(jīng)理檢查，以上衛(wèi)生區(qū)域須保持打掃狀態(tài)。（4月15日）。
月度工作匯報(bào)表篇十二
2011年接待部在賓館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力配合下，在部門(mén)員工共同努力下，圍繞賓館提出的以“服務(wù)保障”為主，“經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”為基點(diǎn)，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，加強(qiáng)崗位練兵業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實(shí)，關(guān)心員工思想教育等方面著手展開(kāi)了工作，較好地完成了年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)就全年主要工作分以下幾方面做以匯報(bào):。
一、服務(wù)保障及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收情況。
二、崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展及業(yè)務(wù)培訓(xùn)落實(shí)情況。
一年來(lái)，我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行了演練考核。1加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以培訓(xùn)總結(jié)。
2、加強(qiáng)每個(gè)業(yè)務(wù)流程熟練度的演練，使員工能夠?qū)W以致用。
3、加強(qiáng)了禮儀禮貌、無(wú)形服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
三、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
這一年中，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)定、保障、接待創(chuàng)收等工作作為重點(diǎn)，通過(guò)合理排房，提高入住率，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中，總臺(tái)由于老員工2名離職，其他人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)連班24小時(shí)。遇上，接待重要保障任務(wù)時(shí)，總臺(tái)需在人手缺少的情況下抽調(diào)人員迎賓，平時(shí)會(huì)議入住手續(xù)辦理2人的工作，此時(shí)只能1人挺著，大家沒(méi)有一絲抱怨、一句怨言，仍然滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中，10月份，總臺(tái)增加了2名新人，總臺(tái)員工由于長(zhǎng)期加班，此時(shí)需要倒班休息，所以2名新人進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)5天后就各自值班盯崗，由于業(yè)務(wù)不熟練，再遇上大型會(huì)議保障時(shí)，大堂副理必須親臨總臺(tái)幫助并指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，再加以培訓(xùn)總結(jié)，以達(dá)到最佳的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。11月份初，加班加點(diǎn)，此時(shí)大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態(tài)度，及時(shí)配合吳軍維修酒店管理門(mén)鎖系統(tǒng)和門(mén)鎖。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓(xùn)比賽，此階段大堂接待工作出現(xiàn)了空缺現(xiàn)象，在領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的督促領(lǐng)導(dǎo)下，我們加強(qiáng)了對(duì)大堂接待工作的更深一步的管理，在人員極缺下，克服困難，加強(qiáng)接待保障意識(shí)，保證在首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)踏入賓館的第一時(shí)間做好高服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的迎接。
四、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
月度工作匯報(bào)表篇十三
二、三墩中心小學(xué)義務(wù)教育均衡發(fā)展匯報(bào)材料……………………4。
四、三墩中心小學(xué)特色亮點(diǎn)…………………………………………16。
五、甘肅省酒泉市肅州區(qū)農(nóng)村學(xué)校分布示意圖……………………20。
六、三墩中心小學(xué)平面圖……………………………………………21。
七、三墩中心小學(xué)服務(wù)范圍區(qū)域圖…………………………………22。
八、國(guó)家評(píng)估認(rèn)定專(zhuān)家檢查學(xué)校工作表……………………………23。
月度工作匯報(bào)表篇十四
作為_(kāi)服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人_月份被聘為_(kāi)大家庭_服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_(kāi)店的銷(xiāo)售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3.店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷(xiāo)售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1.銷(xiāo)售額完成_，較去年同期增長(zhǎng)_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀(guān)察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。另外還依仗_大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達(dá)到對(duì)_企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類(lèi)型，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。
5.處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周?chē)牡赇伕惺艿蠄D員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷(xiāo)售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷(xiāo)售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1.用于學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧類(lèi)的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好其他店銷(xiāo)售管理工作，分三步進(jìn)行：
一)、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷(xiāo)售額評(píng)比制度，對(duì)銷(xiāo)售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷(xiāo)售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到_的銷(xiāo)售理念，愛(ài)上_服飾。
月度工作匯報(bào)表篇十五
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
裝，坐到接待臺(tái)時(shí)間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報(bào)備營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3．員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、上錯(cuò)班，置業(yè)顧問(wèn)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同。
意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開(kāi)售樓部的，應(yīng)于上班時(shí)間前/離開(kāi)前通知項(xiàng)目經(jīng)理，征得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，則應(yīng)用電話(huà)說(shuō)明形式向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)明原因，然后再打電話(huà)回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營(yíng)銷(xiāo)部處罰條。
例）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時(shí)間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷(xiāo)售。
代表須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意，并填寫(xiě)《售樓處外出登記表》，外出時(shí)間超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以?xún)?nèi)，超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二．售樓部日常規(guī)則。
1．置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密（包括項(xiàng)目資料、客戶(hù)資料），違者將作解聘處理。
2．若被客戶(hù)書(shū)面投訴者視為嚴(yán)重過(guò)失，被投訴者除要寫(xiě)檢討報(bào)告外，并扣。
除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3．銷(xiāo)售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女。
同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討。
4．銷(xiāo)售代表按每天簽到順序接待客戶(hù)，要保證每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)都能得到主。
動(dòng)，熱情的接待，銷(xiāo)售代表不可因任何原因怠慢客戶(hù)。在下述兩種情況：來(lái)訪(fǎng)新客戶(hù)接待時(shí)間較長(zhǎng)、老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，銷(xiāo)售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶(hù)的銷(xiāo)售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個(gè)銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)，不在崗位之銷(xiāo)售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5．樓盤(pán)的銷(xiāo)控工作及認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)。
場(chǎng)經(jīng)理不在時(shí)，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭。
博、看與工作或銷(xiāo)售無(wú)。
關(guān)的報(bào)刊、雜志及書(shū)籍。違反者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時(shí)間內(nèi)，除接待滿(mǎn)員外，前臺(tái)最少留有兩名銷(xiāo)售代表，小接。
待臺(tái)保證一名銷(xiāo)售代表，否則全體當(dāng)班銷(xiāo)售代表書(shū)面警告一次，并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討。
8．任何時(shí)間（包括午休時(shí)間）均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺(jué)。
9．午休時(shí)間根據(jù)各樓盤(pán)特殊情況由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理各自制定，銷(xiāo)售代表應(yīng)服從項(xiàng)。
目經(jīng)理安排，10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷(xiāo)售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若。
未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書(shū)面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶(hù)到訪(fǎng)量，未注明者第一次口頭警告，第二次。
書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
備注：
1．以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會(huì)期間。
2．除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動(dòng)。
作之指引。
3．以上規(guī)章制度由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，扣罰所得款項(xiàng)作為項(xiàng)目樓盤(pán)的銷(xiāo)售。
人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
以上各項(xiàng)罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴(yán)格執(zhí)行。
月度工作匯報(bào)表篇十六
截止20xx年12月15日公司總部員工共47人（不含項(xiàng)目部）其中男性22人，女性25人；部門(mén)副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門(mén)主管以下員工26人（55%）；本科學(xué)歷9人（21%），專(zhuān)科學(xué)歷30人（70%），中專(zhuān)以下學(xué)歷4人（9%），其中有3名公司領(lǐng)導(dǎo)，1名中層領(lǐng)導(dǎo)未統(tǒng)計(jì)入內(nèi)；公司員工平均年齡33.8歲；20xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%（離職總?cè)藬?shù)/[期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)]*100%），新員工離職率71%（新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%，入職不滿(mǎn)1年的員工），老員工離職率10.6%（離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過(guò)1年的員工）。
（一）加強(qiáng)員工招聘力度，為公司發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8人，中層管理人員（部門(mén)正/副職）10人，基層人員（部門(mén)主管以下）27人。通過(guò)進(jìn)行外部招聘，補(bǔ)充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴(kuò)充了公司的人才隊(duì)伍。
本人自20xx年7月14日入職以來(lái)，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）2人，中層管理人員（部門(mén)正/副職）4人，基層人員（部門(mén)主管以下）5人。
（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進(jìn)行了3次全體員工培訓(xùn)，具體為《拓展活動(dòng)》、《董明珠說(shuō)管理》、《靠結(jié)果生存》，通過(guò)培訓(xùn)一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓(xùn)。
（三）對(duì)績(jī)效管理初步嘗試，為以后建立現(xiàn)代績(jī)效管理打下基礎(chǔ)。20xx年4月起公司實(shí)行了績(jī)效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個(gè)月的績(jī)效考核的初步嘗試為以后實(shí)行現(xiàn)代績(jī)效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績(jī)效考核積累的失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)原因，修改完善了考核制度，并在綜合部?jī)?nèi)部執(zhí)行四個(gè)月，期間收集總結(jié)部門(mén)人員建議和意見(jiàn)，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績(jī)效考核打下一定基礎(chǔ)。
（四）進(jìn)行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。
對(duì)南寧市12家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了匿名調(diào)查，收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。
（五）初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。
人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動(dòng)合同到期提醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（學(xué)歷統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、入離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)、離職率統(tǒng)計(jì)等），員工基本信息查詢(xún)等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。
（六）處理好員工關(guān)系管理，避免用工風(fēng)險(xiǎn)。
本人接手員工關(guān)系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時(shí)簽收勞動(dòng)合同，有5人未簽訂勞動(dòng)合同，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)讓員工簽收，未簽訂合同的及時(shí)簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。
及時(shí)與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同18份，以及及時(shí)辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。
（七）對(duì)員工離職原因進(jìn)行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。
通過(guò)對(duì)員工的離職人數(shù)、離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。
離職的主要原因包括工作待遇問(wèn)題、未通過(guò)試用期、企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。
（八）做好保險(xiǎn)管理、福利管理等基礎(chǔ)工作。
每月按時(shí)辦理員工入離職后的五險(xiǎn)一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等工作，及時(shí)發(fā)放員工生日蛋糕卡。（九）修訂各類(lèi)規(guī)章制度，為完善公司各項(xiàng)制度提供了一些參照。
編寫(xiě)了《績(jī)效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價(jià)值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。
進(jìn)行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。
（一）招聘工作滯后，完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時(shí)間完成招聘任務(wù)，給工作造成一定影響。主要的原因有：
1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲(chǔ)備和人員晉升通道；
2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；3、人力資源管理崗位變動(dòng)較頻繁，識(shí)人能力有待提高。
解決問(wèn)題的措施：
1、降低員工離職率，建立人才儲(chǔ)備和員工晉升通道；
2、開(kāi)拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、
專(zhuān)業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時(shí)鑲?cè)胝衅感畔?、與獵頭公司合作等；同時(shí)提高公司的知名度，規(guī)范公司各項(xiàng)管理，吸引優(yōu)秀人才。3、穩(wěn)定人力資源管理隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)及提高識(shí)人能力。
（二）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗(yàn)不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，同時(shí)培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
20xx年公司一共組織三次培訓(xùn)活動(dòng)，本人參與過(guò)一次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓(xùn)方面的能力。
解決的措施：制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行；進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)；提高自身培訓(xùn)管理能力。
（三）績(jī)效考核未全面實(shí)施，員工執(zhí)行力不高。
20xx年4月至6月實(shí)行了全員績(jī)效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴?jī)效考核未能執(zhí)行下去。沒(méi)有績(jī)效考核，員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部門(mén)目標(biāo)不明確，加之沒(méi)有一套督促、約束員工的考核體制，導(dǎo)致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對(duì)考核制度進(jìn)一步完善并在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行，但是仍存在不少問(wèn)題。解決的措施：完善績(jī)效考核制度，簡(jiǎn)化操作流程，方便員工填寫(xiě)及理解才能長(zhǎng)久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、分解目標(biāo)至部門(mén)、由部門(mén)至個(gè)人，使員工明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)。
（四）員工關(guān)系管理有待加強(qiáng)。
入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂有些未按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成用工風(fēng)險(xiǎn)增加。特別是勞動(dòng)合同的簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
解決的措施：入職要把好關(guān)，轉(zhuǎn)正要及時(shí)，離職要規(guī)范；勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)建議員工入職30天內(nèi)完成。
（五）人才流失嚴(yán)重，離職率偏高。
截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見(jiàn)離職率偏高。
解決的措施：對(duì)于關(guān)鍵崗位提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)薪酬水平，留住關(guān)鍵人才；把好招聘關(guān)，加強(qiáng)識(shí)人能力，招聘到與崗位匹配的人才；規(guī)范公司相關(guān)管理制度，獎(jiǎng)懲合理；加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力；加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，及時(shí)解決員工遇到的問(wèn)題；建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
（六）公司各項(xiàng)管理制度有待完善及更新。
公司有些管理制度條款未及時(shí)完善及更新，導(dǎo)致公司制度與國(guó)家最新規(guī)定相沖突，員工權(quán)利得不到保障，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動(dòng)，公司執(zhí)行時(shí)常遇到困難，也會(huì)造法律風(fēng)險(xiǎn)的增加。
解決的措施：完善及更新公司各項(xiàng)管理制度，與國(guó)家相關(guān)規(guī)定相沖突的條款應(yīng)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，避免法律風(fēng)險(xiǎn)，員工權(quán)利也可得到保障；管理權(quán)限下放，簡(jiǎn)化審批流程，提高工作效率。
員工簽字：
月度工作匯報(bào)表篇十七
“十五”期間，鐵嶺市的干訓(xùn)工作被評(píng)為遼寧省先進(jìn)。這一榮譽(yù)的取得，歸功于我們有明確的干部培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，即“以提高素質(zhì)為宗旨、以能力建設(shè)為核心，以打造專(zhuān)業(yè)化的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，努力把我市的干訓(xùn)工作繼續(xù)保持在先進(jìn)行列”。在“十一五”的培訓(xùn)工作中我們將繼續(xù)秉承這一思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力把我市的干訓(xùn)工作提高到一個(gè)新層次。由于特殊情況，2007年干訓(xùn)處“十一五”培訓(xùn)工作還未正式啟動(dòng)，處于準(zhǔn)備啟動(dòng)階段，對(duì)此我們干訓(xùn)處全體同志齊心協(xié)力，共同謀劃，已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備。具體匯報(bào)如下：
一、2007年主要工作。
4、5、3、3、2、2、校長(zhǎng)培訓(xùn)模式”的前提下［1.在培訓(xùn)原則上堅(jiān)持“分階段、分崗位、分層次、分班型”的4分類(lèi)原則。2.在培訓(xùn)。
教學(xué)。
模式上，構(gòu)建了“自學(xué)反思——互動(dòng)講授——案例分析——研討交流——考核借鑒”的5環(huán)節(jié)探究性校長(zhǎng)培訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)模式。3.在培訓(xùn)內(nèi)容上堅(jiān)持課程設(shè)置“先進(jìn)性、針對(duì)性、應(yīng)用性”3原則。并由此構(gòu)建由“基礎(chǔ)理論+專(zhuān)題特色+實(shí)踐操作課”
1、4、5、3、3、2、2、”模式（。
2006年3月-2007年5月，干訓(xùn)處同志參加了遼寧省“十一五”校長(zhǎng)提高培訓(xùn)必修課教材編寫(xiě)，其中蔡淑榮老師參與編寫(xiě)《校園安全專(zhuān)題》任副主編，蘇偉棟參與編寫(xiě)《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃專(zhuān)題》任主編（三個(gè)主編之一）。
二、部門(mén)經(jīng)費(fèi)情況。
1.由于兩年多未舉辦培訓(xùn)班，干訓(xùn)處部門(mén)經(jīng)費(fèi)基本靠學(xué)院辦公撥款，從2005年至今，結(jié)余經(jīng)費(fèi)大約500余元。
出。另外，由于學(xué)院所買(mǎi)香煙被市教育局領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，招待省檢查組的高檔香煙320元是由部門(mén)支出。而這本應(yīng)該是學(xué)院經(jīng)費(fèi)支出。由此，干訓(xùn)處兩年多結(jié)余的辦公經(jīng)費(fèi)和辦班提成便所剩無(wú)幾了。
月度工作匯報(bào)表篇一
轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)快一個(gè)月了。在這將近一個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無(wú)措，到新員工培訓(xùn)階段，然后到個(gè)人與工作的磨合階段。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的公司新員工的成長(zhǎng)過(guò)程。這個(gè)階段既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個(gè)階段的工作總結(jié)如下。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價(jià)值觀(guān)(好學(xué)習(xí)，勇承擔(dān)，樂(lè)分享，團(tuán)隊(duì)合作，保持激情，超越夢(mèng)想)和公司的服務(wù)理念(專(zhuān)業(yè)、快捷、誠(chéng)信、互幫互利)，了解了員工的晉升空間，并開(kāi)始接觸知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在隨后的工作中一直在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了電話(huà)銷(xiāo)售的技巧和電話(huà)資料的查找，并在隨后的工作中一直在實(shí)踐，并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，通過(guò)克服一個(gè)又一個(gè)的困難，使自己快速成長(zhǎng)。
我在工作的磨合過(guò)程中覺(jué)得，其實(shí)就是一個(gè)適應(yīng)工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個(gè)過(guò)程。還是一個(gè)在挫折中不斷調(diào)整自己的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話(huà)不知道怎么開(kāi)口的忐忑不安到后來(lái)的極為熟悉的開(kāi)口稱(chēng)呼，從一開(kāi)始的固定模式到后來(lái)的不斷調(diào)整自己的策略的過(guò)程。從一開(kāi)始的打電話(huà)的盲目到后來(lái)的通過(guò)資料可以大致確定自己的談話(huà)策略的過(guò)程。從對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉到工作過(guò)程中不斷的了解工作內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的過(guò)程。。。。。。。
但是在工作的過(guò)程中我還是有很多的不足。對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，對(duì)談話(huà)技巧和策略的掌握還不到位，還有對(duì)資料的查找還沒(méi)有找的很好的方式，因此在這將近一個(gè)月的時(shí)間里還沒(méi)有出現(xiàn)可以簽單的意向客戶(hù)，即使出現(xiàn)過(guò)也因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴽](méi)有把握好。因此我覺(jué)的還是有很多東西需要學(xué)習(xí)。
公司的早會(huì)和工作過(guò)程中的培訓(xùn)給了我很多心靈上的成長(zhǎng)，在我看來(lái)有時(shí)候心靈上的成長(zhǎng)更重要，這會(huì)使一個(gè)人思考問(wèn)題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與能力，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)成長(zhǎng)階段，使我懂得了很多。不斷完善的公司。
制度。
可以預(yù)料我們的工作將更加繁重要求也更高需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此我將更加勤奮的工作刻苦的學(xué)習(xí)努力提高文化素質(zhì)和工作能力為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
計(jì)劃。
在新的一個(gè)月里，我對(duì)自己的工作安排如下：
1盡快熟悉商標(biāo)書(shū)中的商標(biāo)分類(lèi)和學(xué)習(xí)推類(lèi)的技巧。
2熟練不同業(yè)務(wù)情況下的報(bào)價(jià)把握和內(nèi)容。
3通過(guò)上個(gè)月的這段打電話(huà)積累的意向客戶(hù)，爭(zhēng)取月初出一單。4積累技巧和意向客戶(hù)，爭(zhēng)取完成目標(biāo)。
5轉(zhuǎn)換思路多找一些不同行業(yè)的電話(huà)打，從而積累自己對(duì)市場(chǎng)需求的把握，為積累意向客戶(hù)和自己以后下手的方向做準(zhǔn)備。
月度工作匯報(bào)表篇二
由于心理委員擔(dān)任著整個(gè)班級(jí)同學(xué)心理的觀(guān)察和簡(jiǎn)單的疏導(dǎo)，所以心理委員一定要明確自己的職責(zé)所在：
2)了解本校的心理健康教育資源。
班級(jí)心理委員只是學(xué)生心理工作的一個(gè)必不可少的基礎(chǔ)部分，對(duì)于發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)的心理問(wèn)題有著重要的作用，但他們畢竟不是專(zhuān)業(yè)心理人員，特別是發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題后，就需要班級(jí)心理委員能夠及時(shí)向?qū)W校的心理咨詢(xún)室反饋。這就需要班級(jí)心理委員能夠了解學(xué)校心理健康教育的資源情況，專(zhuān)職或兼職老師的聯(lián)系方法。
月度工作匯報(bào)表篇三
前臺(tái)文員是一個(gè)要付出很多責(zé)任心的工作，不要求技術(shù)含量但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。七月轉(zhuǎn)瞬即逝，八月即將到來(lái)，故將七月份的工作。
總結(jié)。
如下。
將公司資料分類(lèi)整理，形成電子文檔。
打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，保持整潔，接收?qǐng)?bào)紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作。
通知。
等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。
做好上級(jí)部門(mén)到公司考察的接待工作。
王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作，事情繁瑣雜亂，必須重新理清。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作。
協(xié)助各部門(mén)更好的完成工作，達(dá)到與各部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合?？偟每磥?lái)，在過(guò)去的一個(gè)月里，我的工作算是盡職盡責(zé)，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，將工作做到盡善盡美。
月度工作匯報(bào)表篇四
1、宣傳普及大學(xué)生心理知識(shí)，傳播心理健康理念，定期在班上開(kāi)展有關(guān)心理健康的活動(dòng)，并作好相應(yīng)的和記錄，促進(jìn)本班同學(xué)心理素質(zhì)的提高。
2、負(fù)責(zé)收集本班同學(xué)的心理健康信息，對(duì)本班同學(xué)的心理健康狀況定期向班主任、輔導(dǎo)員做匯報(bào)。
3、努力學(xué)習(xí)有關(guān)心理知識(shí)，積極參加各種心理講座和心理委員培訓(xùn)，用相關(guān)知識(shí)幫助同學(xué)，用樂(lè)觀(guān)心態(tài)引導(dǎo)同學(xué)。
4、加強(qiáng)與其他班干部尤其是寢室長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于幫助有心理困惑和煩惱的同學(xué)，當(dāng)個(gè)別同學(xué)有嚴(yán)重心理問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師，并勸說(shuō)其盡快到學(xué)院心理咨詢(xún)中心尋求幫助。
5、工作遵循保密原則，維護(hù)同學(xué)的權(quán)益，不得隨意泄露同學(xué)的隱私。
6、協(xié)助心理負(fù)責(zé)做好班級(jí)學(xué)生心理普查工作。
7、配合學(xué)院大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心的工作，積極參加培訓(xùn)、專(zhuān)題學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，不斷提高自己的工作能力。
8、積極參加各項(xiàng)有關(guān)心理健康方面的活動(dòng)，認(rèn)真完成大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心和心理健康協(xié)會(huì)安排的有關(guān)工作。
9、按照要求做好工作計(jì)劃和總結(jié)。
10、做好自己的本職工作的同時(shí)，盡力協(xié)助配合其他班委的工作。
11、較大的不能解決的問(wèn)題及時(shí)通知其他班委，上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢(xún)中心。我會(huì)努力不讓這樣的狀況發(fā)生，也相信我們班的全體同學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，每一位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)。我的工作計(jì)劃還很片面，不夠完善，希望老師和同學(xué)們能給我更多的意見(jiàn)和建議，讓我更好的開(kāi)展并完成工作。我會(huì)努力改正以往工作中的不足，不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)。最后，讓我們共同為建立起美好的“心靈的城堡”一起努力。
月度工作匯報(bào)表篇五
第一、定期報(bào)告。每周向班主任、心理輔導(dǎo)中心報(bào)送“班級(jí)學(xué)生心理狀態(tài)晴雨表”，分別從學(xué)習(xí)、生活、交往、情感、危機(jī)事件、綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)維度對(duì)本班學(xué)生的一周心理狀態(tài)進(jìn)行報(bào)告。
第二、危機(jī)事件及時(shí)反饋制度。對(duì)班級(jí)中可能或即將發(fā)生的危機(jī)事件，及時(shí)向心理輔導(dǎo)室、年級(jí)部、政教處或者班主任反饋，避免惡性事件的發(fā)生。
第三、開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)心理健康教育活動(dòng)。通過(guò)班級(jí)的“心理園地”墻報(bào)、主題班會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)本班學(xué)生的心理健康水平的提高。
第四、結(jié)合本班學(xué)生的現(xiàn)狀開(kāi)展調(diào)查研究，促進(jìn)改善班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，解決本班學(xué)生的心理問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高。
第五、在參加心理委員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格的基礎(chǔ)上，對(duì)有需求的學(xué)生進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo)工作。
3、繼續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容。
班級(jí)心理委員的培訓(xùn)不是一次完成的，班級(jí)心理委員作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的管理者角色，需要不斷地進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。
心理委員的繼續(xù)培訓(xùn)從總體上可以分為三類(lèi)：第一類(lèi)：按年級(jí)進(jìn)行的繼續(xù)培訓(xùn);。
第二類(lèi)：按問(wèn)題進(jìn)行的繼續(xù)培訓(xùn)：人際關(guān)系問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題、情緒情感問(wèn)題等;。
第三類(lèi)：按深度進(jìn)行的繼續(xù)培訓(xùn)：包括心理委員的初級(jí)咨詢(xún)技能、高級(jí)咨詢(xún)技能。
心理委員的日常事務(wù)主要是宣傳普及心理健康知識(shí)，同時(shí)對(duì)班級(jí)同學(xué)中表現(xiàn)出的一些基本心理問(wèn)題癥狀進(jìn)行觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)并適當(dāng)干預(yù)。具體內(nèi)容可以從兩方面闡述：一是以“綜合項(xiàng)目”為體系的日常事務(wù)內(nèi)容;二是以“心理問(wèn)題”為中心日常事內(nèi)容。
一、以“綜合項(xiàng)目”微體系的日常事務(wù)內(nèi)容。
(一)自助和自我教育。
班級(jí)心理委員必須能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，參加心理輔導(dǎo)室舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)(如心理委員大會(huì)、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)、新老干部交流等)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，掌握常見(jiàn)心理問(wèn)題和緊急干預(yù)的常識(shí)，學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)技術(shù)，同時(shí)心理委員還應(yīng)該提高自我心理素質(zhì)，不斷地提高和完善自我。
(二)觀(guān)察和反饋班級(jí)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)保持與班級(jí)同學(xué)的良好溝通，觀(guān)察同學(xué)的情緒和行為舉止，積極關(guān)注班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。心理委員作為班委的一員，與班主任、班委、寢室長(zhǎng)保持信息交流和溝通，在學(xué)生工作與心理輔導(dǎo)室工作中架起“橋梁”，對(duì)防止心理問(wèn)題加重和防止惡性事件的發(fā)生起到重大作用，成為學(xué)校整體心理衛(wèi)生工作的重要一環(huán)，有效地加固心理衛(wèi)生防御系統(tǒng)。
心理委員應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)同學(xué)中存在的心理問(wèn)題，并及時(shí)反饋給心理輔導(dǎo)老師，尋求確認(rèn)途徑。在不能及時(shí)與老師取得聯(lián)系的情況下尋求其他方法，以免事情惡化。問(wèn)題得到初步解決后在老師的指導(dǎo)下繼續(xù)關(guān)注同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)。
媒介：電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)郵件、qq等形式。這種方法往往比較及時(shí)，便于較快處理同學(xué)的問(wèn)題。
直接聯(lián)絡(luò)：心理委員直接向心理輔導(dǎo)老師面談班級(jí)事宜，也可以按每個(gè)月固定時(shí)間來(lái)聯(lián)絡(luò)心理咨詢(xún)室老師。
(四)助人工作。
1、為同學(xué)提供學(xué)校心理服務(wù)的信息。如，學(xué)校心理服務(wù)部門(mén)、心理咨詢(xún)工作對(duì)象和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變同學(xué)對(duì)心理咨詢(xún)的偏見(jiàn)。咨詢(xún)室的具體位置咨詢(xún)電話(huà)、預(yù)約時(shí)間、咨詢(xún)老師的基本情況、心理測(cè)試內(nèi)容、團(tuán)體培訓(xùn)的項(xiàng)目、學(xué)校心理活動(dòng)計(jì)劃、心理網(wǎng)站及網(wǎng)上留言、宣傳窗與宣傳欄等。
2、運(yùn)用自己學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)幫助身邊的同學(xué)解決問(wèn)題。心理委員要跟班級(jí)同學(xué)們保持良好的交往和交流，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)到的心理學(xué)知識(shí)和觀(guān)念運(yùn)用到問(wèn)題解決之中去。如果需要心理老師的幫助，可以幫助預(yù)約或者陪同到咨詢(xún)室。
3、如碰到特殊心理問(wèn)題學(xué)生，而心理老師又不在學(xué)校或?qū)W生拒絕見(jiàn)任何老師，心理委員可以根據(jù)心理咨詢(xún)老師的手機(jī)等媒介物質(zhì)對(duì)問(wèn)題同學(xué)進(jìn)行有效的開(kāi)導(dǎo)。
(五)參與全校性的心理健康系列活動(dòng)在每學(xué)期舉辦的宣傳周或大型活動(dòng)中，班級(jí)心理委員更要積極參加并發(fā)動(dòng)班級(jí)同學(xué)參加到各項(xiàng)活動(dòng)中去。心理委員需將活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)給班級(jí)。對(duì)活動(dòng)有新的創(chuàng)意和建議可及時(shí)提供給相關(guān)的負(fù)責(zé)人，并主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)配合活動(dòng)的展開(kāi)。
需要以寢室或班級(jí)為單位參加活動(dòng)的，心理委員需組織班級(jí)同學(xué)參加并協(xié)助活動(dòng)組織者維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
(六)配合學(xué)校組織班級(jí)心理衛(wèi)生活動(dòng)心理委員應(yīng)該在班級(jí)宣傳心理知識(shí)。積極向本班同學(xué)宣傳心理健康和心理衛(wèi)生方面的知識(shí)，使同學(xué)們了解心理發(fā)展的規(guī)律，能對(duì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我保健。活動(dòng)重要求保留照片、活動(dòng)文字記錄、活動(dòng)原始資料、總結(jié)等，經(jīng)整理后交學(xué)校心理輔導(dǎo)室進(jìn)行統(tǒng)一管理和保存。
心理咨詢(xún)室每年會(huì)組織進(jìn)行學(xué)生心理健康調(diào)查，心理委員一方面在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行心理問(wèn)卷調(diào)查、問(wèn)卷發(fā)放和數(shù)據(jù)錄入，也可以自己做實(shí)踐調(diào)查或?qū)W習(xí)性研究;另一方面，對(duì)學(xué)校bbs論壇話(huà)題進(jìn)行調(diào)查，在組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行座談或問(wèn)卷發(fā)放全面了解情況。還可以參加教師課題，成為教師科研助手。
二、以“常見(jiàn)心理問(wèn)題”為中心的日常事務(wù)內(nèi)容面對(duì)同學(xué)產(chǎn)生的“常見(jiàn)心理問(wèn)題”，心理委員應(yīng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)及時(shí)建議有關(guān)同學(xué)接受校心理咨詢(xún)室專(zhuān)業(yè)老師的咨詢(xún)與治療?！俺Ｒ?jiàn)心理問(wèn)題”主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
(一)軀體化。
軀體化，通常是指無(wú)病因的軀體疼痛或疲勞癥狀，又稱(chēng)為“軀體化障礙”。內(nèi)心存在情緒障礙時(shí)，會(huì)因此備感焦愁不安而難以解脫。這種內(nèi)在的壓力長(zhǎng)期得不到適當(dāng)?shù)尼尫?，就很有可能轉(zhuǎn)化為外在的軀體癥狀表現(xiàn)出來(lái)，出現(xiàn)一系列的病痛與不適。這種焦躁和壓抑越重，身體上的反應(yīng)也就越明顯，而一旦在精神上得以解脫，身體上的不適也就不治而愈了。
(二)焦慮。
焦慮，即焦慮性神經(jīng)癥，它是以焦慮為主要特征的神經(jīng)癥。表現(xiàn)為沒(méi)事事實(shí)根據(jù)也無(wú)明確客觀(guān)對(duì)象和具體觀(guān)念內(nèi)容的提心吊膽和恐懼不安的心情，同時(shí)還有植物神經(jīng)癥狀肌肉緊張以及運(yùn)動(dòng)性不安。
焦慮分為廣泛性焦慮和驚恐障礙兩種形式。廣泛性焦慮癥狀特點(diǎn)：經(jīng)?；虺掷m(xù)的、無(wú)明確對(duì)象或固定內(nèi)容的緊張不安，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些問(wèn)題過(guò)分擔(dān)心或煩惱，而且這種緊張不安、擔(dān)心或煩惱與現(xiàn)實(shí)不相稱(chēng)，常伴有植物神經(jīng)功能亢進(jìn)(如心跳加快、頭暈、多汗等)、運(yùn)動(dòng)性緊張(如搓手頓足、不能靜坐、面肌或手指震顫)和過(guò)分警惕。廣泛性焦慮癥又稱(chēng)為慢焦慮。
恐懼發(fā)作的癥狀特征點(diǎn)：反應(yīng)出現(xiàn)強(qiáng)烈的驚恐狀態(tài)，伴瀕死感或失控感，并嚴(yán)重的植物神經(jīng)癥狀。
(三)抑郁。
抑郁是一類(lèi)以心境(情緒)利落為主要表現(xiàn)的心理障礙。抑郁的特點(diǎn):“五d征”，“懶、呆、變、憂(yōu)、慮”
懶——無(wú)故疲泛無(wú)力，自覺(jué)懶散無(wú)能，日常生活、工作、學(xué)習(xí)、作業(yè)或家務(wù)亦懶于應(yīng)付;。
變——性格明顯改變，前后判若兩人，自我感覺(jué)很差，精力、體力和腦力大不如以前。
憂(yōu)——情緒底下，憂(yōu)郁悲觀(guān)，意志消沉，無(wú)信心，無(wú)活力，無(wú)愉快感，心情壓抑，沮喪，對(duì)一切事物都缺乏興趣。
慮——多思多慮、焦慮不安、一籌莫展、自責(zé)自卑，坐立不安等。
抑郁的特點(diǎn)有一定程度上表現(xiàn)在生理變化方面，如胃口不好、體重下降、失眠或睡眠過(guò)度、腰酸悲痛等身體不適。
(四)自卑。
自卑是一種因過(guò)多地自我否定而產(chǎn)生自慚形穢的情緒體驗(yàn)。主要表現(xiàn)：對(duì)自己的能力、品質(zhì)等自我因素評(píng)價(jià)過(guò)低;心理承受能力脆弱、經(jīng)不起較強(qiáng)的刺激、謹(jǐn)小慎微、多愁善感、常產(chǎn)生疑忌心理;行為畏縮、瞻前顧后。
(五)社交退縮社交退縮：主要指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往過(guò)程中對(duì)社交對(duì)象或社交場(chǎng)合的恐懼畏縮，不敢與他人接觸交往，并由此使自己正常的日常社會(huì)交往活動(dòng)都不能順利進(jìn)行，屬于社會(huì)交往方面的障礙之一。
(六)社交攻擊。
社交攻擊：主要指?jìng)€(gè)體在社會(huì)交往過(guò)程中對(duì)他人進(jìn)行語(yǔ)言方面的詆毀或行為上的傷害，同時(shí)使自己與周?chē)巳旱娜穗H關(guān)系惡化。
(七)性心理。
性心理障礙包括：一是性別認(rèn)同障礙或性身份障礙，即性別轉(zhuǎn)換癥。二是性取向障礙，即同性戀。三是性偏好障礙，也就是性欲倒錯(cuò)，主要表現(xiàn)為性對(duì)象異常和性滿(mǎn)足方式異常。包括露陰癖、窺淫癥、挨擦癥、戀物癥等十余種變態(tài)行為。
(八)偏執(zhí)。
偏執(zhí)，常指偏執(zhí)型人格或妄想型人格。
其行為特征：極度的感覺(jué)過(guò)敏，對(duì)侮辱和傷害耿耿于懷;思想行為固執(zhí)死板，敏感多疑、心胸狹窄，愛(ài)妒忌，對(duì)別人獲得成就或榮譽(yù)感到緊張不安，妒火中燒，愛(ài)說(shuō)人家的風(fēng)涼話(huà)，或公開(kāi)抱怨和指責(zé)別人;自以為是、自命不凡，對(duì)自己的能力評(píng)估過(guò)高。慣于把失敗和責(zé)任歸咎于他人。在工作和學(xué)習(xí)上往往言過(guò)于實(shí)，同時(shí)有很自卑，總是過(guò)多過(guò)高地要求別人，但從來(lái)不信任別人的動(dòng)機(jī)和愿望認(rèn)為別人存心不良;不能正確、客觀(guān)地分析形勢(shì)，遇到問(wèn)題從個(gè)人感情出發(fā)，主觀(guān)片面性大。
(九)強(qiáng)迫強(qiáng)迫，它是以反復(fù)出現(xiàn)強(qiáng)迫觀(guān)念或強(qiáng)迫行為為基礎(chǔ)特征的一類(lèi)比較常見(jiàn)的心理疾病強(qiáng)迫癥患者往往還存在社會(huì)功能損害，學(xué)習(xí)和職業(yè)能力受到影響，生活質(zhì)量下降。這些都使患者痛苦不堪。
強(qiáng)迫觀(guān)念是指反復(fù)進(jìn)入患者意識(shí)領(lǐng)域的而且是沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義的、不需要的或多余的思想、表現(xiàn)、情緒或意象，患者很想擺脫，但又為能為力，因而感到十分苦惱。主要表現(xiàn)為強(qiáng)迫基數(shù)、強(qiáng)迫懷疑、強(qiáng)迫回憶、強(qiáng)迫聯(lián)想等。
強(qiáng)迫行為反復(fù)出現(xiàn)的、刻板的儀式動(dòng)作，患者明知不合理，但又不得不做，以強(qiáng)迫檢查、強(qiáng)迫清洗等最為常見(jiàn)。
強(qiáng)迫癥有三個(gè)最主要的特點(diǎn)：一是主觀(guān)上有強(qiáng)迫的體驗(yàn);二是患者認(rèn)為自己的強(qiáng)迫思維或強(qiáng)迫行為沒(méi)有意義，主觀(guān)上感到必須加以有意識(shí)的抵抗并實(shí)施抵抗行為;三是有癥狀自知力，因強(qiáng)迫與抵抗強(qiáng)迫之間的強(qiáng)烈沖突而痛苦，所以尋求治療。概括起來(lái)就是自我強(qiáng)迫與反強(qiáng)迫同時(shí)存在，沖突導(dǎo)致焦慮和痛苦而求醫(yī)。
(十)依賴(lài)。
依賴(lài)主要包括藥物依賴(lài)、酒精依賴(lài)、情感依賴(lài)、互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)等。
(十一)沖動(dòng)。
沖動(dòng)障礙又稱(chēng)為沖動(dòng)控制障礙。它是一類(lèi)不受自我控制而要進(jìn)行某些行為的心理障，這些行為通常為社會(huì)規(guī)范所不允許或?qū)ψ约号c他人造成傷害時(shí)快樂(lè)的人，在行為之前常會(huì)感到壓力、激動(dòng)與亢奮，在行為時(shí)會(huì)感到快樂(lè)、滿(mǎn)足與輕松，而事后多少有罪惡感與抑郁情緒。
(十二)精神病傾向精神病分很多種，其中精神分裂是一種較常見(jiàn)的精神疾病，常有特殊的思維、知覺(jué)、情感和行為等多方面的障礙和精神活動(dòng)，與環(huán)境不協(xié)調(diào)。該病臨床癥狀復(fù)雜和多樣，常見(jiàn)的如思維怪異、情感淡漠、活動(dòng)減少、退縮、幻覺(jué)、妄想等，病人大多數(shù)自知力缺乏(不承認(rèn)自己有病)。
第二節(jié)應(yīng)急事務(wù)心理委員對(duì)應(yīng)急事務(wù)注主要是對(duì)危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)與干預(yù)。心理委員面對(duì)“應(yīng)急心理問(wèn)題”比處理“應(yīng)急心理問(wèn)題”更重要。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急心理問(wèn)題時(shí)應(yīng)幾時(shí)向所在學(xué)院的心理輔導(dǎo)員或?qū)W校心理咨詢(xún)中心的危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)匯報(bào)。
應(yīng)急心理問(wèn)題的主要類(lèi)型：自殺行為、暴力行為和其他心理疾病的急性發(fā)作。
一、自殺行為的特點(diǎn)。
自殺按嚴(yán)重程度的分類(lèi)：一是自殺意識(shí)，指尋死的愿望，但沒(méi)有采取任何行動(dòng);二是自殺未遂，有自殺尋死的愿望，并采取了行動(dòng)，但沒(méi)有死亡;三是自殺死亡。指采取了有意自我毀滅的行為，并導(dǎo)致死亡。自殺是有一個(gè)過(guò)程的，從產(chǎn)生厭世心理到有自殺的念頭，再到自殺的計(jì)劃安排，最后才是自殺的事實(shí)。
自殺者的心理特點(diǎn)：(1)對(duì)社會(huì)特別是對(duì)周?chē)巳罕в猩羁痰臄骋?，?xí)慣于從陰暗面看問(wèn)題;(2)缺乏判斷力，猶豫不決，毫無(wú)主見(jiàn);(3)從思維和情感上與社會(huì)隔離開(kāi)，社會(huì)交往極少;(4)認(rèn)識(shí)偏激，采取非此即彼和以偏概全的思維方式，看不到解決問(wèn)題的多種途徑;(5)行為具有沖動(dòng)性，情緒不成熟、神經(jīng)質(zhì)。
二、暴力行為的特點(diǎn)。
高中生行為暴力的主要表現(xiàn)：出口悔言、羞辱或謾罵同學(xué);用言語(yǔ)威脅、恐嚇同學(xué)或師長(zhǎng);經(jīng)常欺負(fù)弱勢(shì)同學(xué);用暴力解決問(wèn)題;徒手或持械打人;故意破壞他人物品或破壞學(xué)校公物等。
高中生暴力行為的主要原因?yàn)椋盒共粷M(mǎn)的情緒;惡意的報(bào)復(fù);崇拜暴力拒絕權(quán)威的心理等;患者諸如偏執(zhí)型精神分裂癥、反社會(huì)人格障礙等心理疾病的個(gè)體也容易出現(xiàn)暴力行為。
三、其他心理疾病急性發(fā)作的特點(diǎn)。
(一)幻覺(jué)。
外界不存在某事物兒感知到這種事物，這種虛幻的知覺(jué)叫做幻覺(jué)?；糜X(jué)在各個(gè)感官都可以出現(xiàn)，如幻聽(tīng)、環(huán)視、幻嗅、幻味、幻觸及沒(méi)感受器幻覺(jué)等。在精神分裂癥中，幻聽(tīng)較多見(jiàn)。遇到這種情況心理委員立即向校心理咨詢(xún)中心的匯報(bào)。
(二)妄想。
妄想是一種在病理基礎(chǔ)上產(chǎn)生的歪曲信念，發(fā)生在意識(shí)清晰的情況下，是病態(tài)推理和判斷的結(jié)果。
妄想的分類(lèi)：關(guān)系妄想、被害妄想和影響妄想等。妄想的具體特點(diǎn)：(1)所產(chǎn)生的信念無(wú)事實(shí)依據(jù)，但患者堅(jiān)信不疑，不能以親身經(jīng)歷所糾正，也不能為事實(shí)所說(shuō)服;(2)妄想內(nèi)容與切身利益、個(gè)人需要和安全密切關(guān)系;(3)妄想具有個(gè)人特征，不同于集體所共有的信念;(4)妄想內(nèi)容受個(gè)人經(jīng)歷和時(shí)代背景的影響，患者的妄想內(nèi)容帶有濃厚的文化背景和時(shí)代色彩。
(三)躁狂。
躁狂，屬于心境障礙的一種。躁狂癥的主要變現(xiàn)特點(diǎn)：心境高漲、思維奔逸、精神運(yùn)動(dòng)性興奮，即所謂的三高癥狀，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)易激惹，自負(fù)自傲、行為莽撞，這些癥狀表現(xiàn)持續(xù)一周以上，考慮為躁狂發(fā)作。
(四)精神分裂。
精神分裂癥是以基本人格改變，思維、情感、行為各行其是，精神活動(dòng)與環(huán)境不協(xié)調(diào)為主要特征的一類(lèi)常見(jiàn)的精神病，一般無(wú)意識(shí)障礙和智能障礙。
精神分裂癥的臨床表現(xiàn)：早期表現(xiàn)為生活懶散、孤僻、學(xué)習(xí)和工作效率降低或伴有頭痛、頭暈、乏力、失眠等，常被誤認(rèn)為是思想問(wèn)題而不予以重視。中晚期出現(xiàn)表情淡漠，思維聯(lián)想、邏輯性障礙，思維和言論前后矛盾，妄想、自我、固執(zhí)、妒忌、情感淡漠、無(wú)動(dòng)于衷、不言不動(dòng)、不吃不喝或急躁、喜怒無(wú)常、胡言亂語(yǔ)、幻覺(jué)、幻聽(tīng)、幻想甚至六親不認(rèn)，做出不知羞恥或違法行為等。
緩慢起病，早期癥狀多為性格改變及類(lèi)似神經(jīng)癥癥狀，如性格反常、生活懶散、不守紀(jì)律、好無(wú)端發(fā)脾氣、敏感、多疑、自語(yǔ)、自笑或無(wú)故恐懼。部分病人表現(xiàn)為頭痛、失眠、情緒不穩(wěn)、學(xué)習(xí)工作能力下降等。
急性發(fā)作時(shí)還會(huì)突然表現(xiàn)出怪異行為，如隨地大小便、自言自語(yǔ)、懷疑他人陷害自己、對(duì)他人破口大罵甚至以過(guò)分手段打擊報(bào)復(fù)同學(xué)等。
當(dāng)出現(xiàn)類(lèi)似以上述表現(xiàn)時(shí)，心理委員應(yīng)及時(shí)按規(guī)定上報(bào)，以便幾時(shí)進(jìn)行干預(yù)。
(五)驚恐障礙。
驚恐障礙是一種精神疾病，表現(xiàn)為反復(fù)出現(xiàn)且無(wú)法預(yù)料的驚恐發(fā)作。發(fā)作時(shí)病人體驗(yàn)強(qiáng)烈的恐懼和身體的極度難受。
(3)震顫或發(fā)抖。
(8)頭暈，感到站不穩(wěn)或坐不穩(wěn)，頭部發(fā)飄，暈倒。(9)有不真實(shí)感或害怕會(huì)發(fā)瘋。(10)感到自我失控或害怕發(fā)瘋。
(11)身體各處感覺(jué)異常，如發(fā)麻、螞蟻爬、針刺感等。(12)寒戰(zhàn)或潮熱感。
驚恐發(fā)作可以發(fā)生在任何焦慮障礙，因此又可稱(chēng)為急性焦慮癥。心理委員在對(duì)同學(xué)應(yīng)急心理問(wèn)題進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，可以從上述高中生常見(jiàn)突發(fā)性心理障礙的一些主要癥狀表現(xiàn)入手，上面簡(jiǎn)要列舉了“幻覺(jué)”、“妄想”、“精神分裂癥”與“驚恐障礙”等的癥狀表現(xiàn)，這些癥狀表現(xiàn)僅供心理委員在正確人別“應(yīng)急心理問(wèn)題”時(shí)參考。
第三節(jié)、其他選擇性事務(wù)。
為班級(jí)同學(xué)過(guò)生日。設(shè)班級(jí)心理圖書(shū)角。
開(kāi)展心理健康小知識(shí)競(jìng)賽。組織同學(xué)表演心理劇。舉辦班級(jí)心理沙龍。
請(qǐng)學(xué)長(zhǎng)在本班做經(jīng)驗(yàn)交流。鼓勵(lì)同學(xué)寫(xiě)心情故事。
組織同學(xué)看有關(guān)心理健康或與心理咨詢(xún)有關(guān)的影片。創(chuàng)建班級(jí)心理博客，并且大家共同建設(shè)。組織同學(xué)去慈善場(chǎng)所，做公益事業(yè)。
組織班級(jí)團(tuán)體心理培訓(xùn)，如“優(yōu)點(diǎn)大轟炸”。鼓勵(lì)同學(xué)寫(xiě)完善自我的個(gè)人計(jì)劃并堅(jiān)持實(shí)施。開(kāi)節(jié)日party，增進(jìn)同學(xué)之間的了解、鼓勵(lì)交往。
定期做心理熱點(diǎn)研討會(huì)，如愛(ài)情、友誼與就業(yè)等專(zhuān)題。定期在班級(jí)介紹社會(huì)有志青年奮發(fā)圖強(qiáng)的成功實(shí)例。開(kāi)展科學(xué)用腦健康生活的知識(shí)展覽。聘請(qǐng)部分家長(zhǎng)和學(xué)生共同座談等。
拍攝自己同學(xué)制作的如“心理訪(fǎng)談?lì)悺眃v作品或排練心理劇，并在班級(jí)中播放。
積累音樂(lè)素材，引導(dǎo)不同個(gè)性或處在不同心境中的同學(xué)欣賞對(duì)他們有幫助的音樂(lè)。
心理委員的可選擇性事務(wù)是靈活多樣的，也是因心理委員個(gè)人風(fēng)格而異的，同時(shí)與心理委員的積極性、精力情況等密切相關(guān)。
從心理委員的實(shí)際工作情況來(lái)看，心理委員這個(gè)獨(dú)特的職位，如果用心去做，就能做得出色，不僅可以獲取人心，收獲友誼，而且助人助己，達(dá)到促進(jìn)自己終生成長(zhǎng)。因此，心理委員是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的學(xué)生干部新角色，對(duì)學(xué)生主動(dòng)性、創(chuàng)造性、應(yīng)變性都能得到最大限度的錘煉。
第五部分、班級(jí)心理委員的評(píng)價(jià)、考核與激勵(lì)為了促進(jìn)與提高心理委員的工作水平，在實(shí)際工作中，對(duì)心理委員所做的工作開(kāi)展評(píng)價(jià)是十分必要的。
第一節(jié)心理委員個(gè)人發(fā)展的評(píng)價(jià)。
心理委員作為班委成員，必須接受考核，而考核是建立在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的。具體包括心理委員個(gè)人發(fā)展的評(píng)價(jià)、心理委員班級(jí)工作的評(píng)價(jià)和優(yōu)秀心理委員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
一、心理委員個(gè)人發(fā)展的含義心理委員個(gè)人的發(fā)展是指從擔(dān)任心理委員開(kāi)始后，在完成自己的工作職責(zé)過(guò)程中的身心成長(zhǎng)和變化，包括心理知識(shí)、能力、人格等方面的發(fā)展。
心理委員的發(fā)展有著重要意義，這是由心理委員的工作特點(diǎn)決定的。第一，因?yàn)樾睦砦瘑T從事的是心理工作，是心靈使者，要想幫助別人，首先要能夠自助，要有心理健康，具備良好的心理素質(zhì);第二，心理委員要有凝聚力，要有人格魅力，要有積極樂(lè)觀(guān)的心理素質(zhì);第三，心理委員是心理危機(jī)干預(yù)和心理健康宣傳的基礎(chǔ)骨干力量。
心理委員發(fā)展的內(nèi)容主要包括心理知識(shí)的發(fā)展、能力的發(fā)展和人格的發(fā)展。
心理知識(shí)的發(fā)展：危機(jī)干預(yù)的知識(shí)、心理健康的知識(shí)、心理咨詢(xún)的知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)等方面的發(fā)展。
能力的發(fā)展：組織能力、宣傳能力、人際溝通能力、自我探索能力、自我提升能力、咨詢(xún)能力等方面的發(fā)展。
人格發(fā)展：心理健康水平，樂(lè)觀(guān)、善于控制情緒、助人、奉獻(xiàn)、悅納自己、善待他人、良好的心理素質(zhì)等方面的發(fā)展。
針對(duì)高中生不同階段的特點(diǎn)，對(duì)心理委員在不同階段有不同的發(fā)展要求。
(一)心理知識(shí)發(fā)展的評(píng)價(jià)。
高一掌握的心理知識(shí)：學(xué)校的心理健康教育資源、心理咨詢(xún)的初步知識(shí)、常見(jiàn)心理問(wèn)題和應(yīng)急心理問(wèn)題的知識(shí)、危機(jī)干預(yù)的程序、心理委員的工作職責(zé)、環(huán)境適應(yīng)應(yīng)對(duì)知識(shí)。
月度工作匯報(bào)表篇六
光陰似箭，時(shí)光如白駒過(guò)隙般，轉(zhuǎn)眼間又是月份末。在學(xué)生會(huì)也工作一月份了，站在20xx年x月份的月份末，透視在學(xué)習(xí)中心工作的這一月份里，回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?；仨^(guò)去的一幕幕，些許感動(dòng)，些許充實(shí)。
似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)記憶依然在心頭展現(xiàn)，月份開(kāi)始抱著鍛煉自己的目的參加了學(xué)生會(huì)的招新，很幸運(yùn)的被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們留下了。同樣我有幸學(xué)長(zhǎng)被學(xué)姐賞識(shí)把我?guī)У搅藢W(xué)習(xí)中心這個(gè)大家庭。
回顧在學(xué)習(xí)中心工作的一月份，還是學(xué)到了很多的東西。見(jiàn)識(shí)到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見(jiàn)識(shí)到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話(huà)本事。經(jīng)過(guò)我們部門(mén)舉辦的活動(dòng)以及其它部門(mén)的活動(dòng)讓我明白了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。必須研究到每一步，研究到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)，這就要求我們做事必須認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，研究問(wèn)題必須全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn)，我會(huì)好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
一月份的工作，后期時(shí)的元旦晚會(huì)，大家都很辛苦，說(shuō)真的一開(kāi)始我心里多少有點(diǎn)郁悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會(huì)成功舉行就沒(méi)有了，因?yàn)槁淠荒且豢涛矣蟹N充實(shí)感，那種感覺(jué)很久沒(méi)體會(huì)過(guò)了！那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺(jué)很舒服。有成就感，至少我感覺(jué)之前的`忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒(méi)有付出是換不會(huì)成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的，可是害怕辛苦哪來(lái)的充實(shí)與成功。
每一次活動(dòng)的成功舉辦，每一次活動(dòng)的收獲，背后都充滿(mǎn)了艱辛與感動(dòng)。作為中心的一員，做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫忙。團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們學(xué)習(xí)中心舉辦的每一次活動(dòng)，感動(dòng)每一次活動(dòng)背后教師、中心成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。在學(xué)生會(huì)一月份的學(xué)習(xí)，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策本事方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通，必須承認(rèn)自己的局限，學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)、理解別人對(duì)自己的看法，了解自己的盲點(diǎn)，從別人中看清自己。一月份的學(xué)習(xí)，一月份的收獲，自己付出些許，還是很感動(dòng)中心的所有，是這個(gè)團(tuán)體在共同提高，共同發(fā)展。
一月份將盡，回眸過(guò)去；點(diǎn)點(diǎn)滴滴，充滿(mǎn)心中；感動(dòng)所有，感激過(guò)去！
一個(gè)月份的工作，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會(huì)更好。
月度工作匯報(bào)表篇七
本月份的工作既將結(jié)束，自開(kāi)學(xué)到此刻給人的第一感覺(jué)是忙，第二就是快！每年的這個(gè)月份都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期；所以也是學(xué)生會(huì)工作最忙最累的時(shí)間，尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長(zhǎng)了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門(mén)的成長(zhǎng)能夠從日常工作，組織及參與活動(dòng)，部門(mén)管理三個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
1.運(yùn)動(dòng)會(huì)組織的拉拉隊(duì)，親友團(tuán)為我系在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)作出了鋪墊，后勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會(huì)的圓滿(mǎn)舉行。我系的“感悟張家港精神”主題研討會(huì)在院系都收到了很好的反響，院學(xué)生處的評(píng)價(jià)更是頗高，這不僅僅說(shuō)明我系學(xué)生的綜合素質(zhì)之高，同時(shí)也從側(cè)面體現(xiàn)了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團(tuán)也為我系的節(jié)目帶動(dòng)了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動(dòng)，氣氛活躍后勤的服務(wù)都做得較到位。
本月份本部沒(méi)有組織什么活動(dòng)，主要研究到其他各部已組織的活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張，沒(méi)有時(shí)間參與過(guò)多的活動(dòng)，學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)的目的就是讓學(xué)生參與，進(jìn)而從中有所收獲，提高各方面的本事。我部計(jì)劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動(dòng)，比如拔河比賽vs智力問(wèn)答vs才藝表演，新形式的辯論會(huì)等。
新月份，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來(lái)了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部?jī)?nèi)成員之間堅(jiān)持著和諧的關(guān)系，僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的`，所以我們很注重成員間的關(guān)系。我們系雖然人數(shù)是的，但我們并沒(méi)有因?yàn)槿藬?shù)少而甘于落后，正如我們建工系，雖然班級(jí)少，學(xué)生少但我們從沒(méi)有落在其他系的后面過(guò)。
以上是我對(duì)本部的半年來(lái)的工作總結(jié)，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，這樣我們的工作才能從本質(zhì)上得到提高和改善。
月度工作匯報(bào)表篇八
二、直接上級(jí)：副總經(jīng)理。
三、直接下屬：置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售秘書(shū)、銷(xiāo)售助理。
四、本職工作：本公司指定物業(yè)的銷(xiāo)售工作。
五、直接責(zé)任：
1、根據(jù)公司確定的銷(xiāo)售目標(biāo)及任務(wù)分解指標(biāo)制定具體執(zhí)行方案并組織實(shí)施;。
2、負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售隊(duì)伍、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員的考核和全面管理工作，提高銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷(xiāo)售信息及相關(guān)信息的搜集整理工作并及時(shí)分析統(tǒng)計(jì);為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。
4、了解市場(chǎng)及周邊各樓盤(pán)鋪位寫(xiě)字樓、住宅信息狀況，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售方案。
5、編制本部門(mén)月、季、年度租售計(jì)劃和工作。
總結(jié)。
確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并監(jiān)控本部門(mén)的銷(xiāo)售費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，主動(dòng)尋求各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)。
7、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常管理和統(tǒng)計(jì)工作，督促本部門(mén)人員妥善做好檔案資料管理。
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)售前、售中、售后的服務(wù)的安排落實(shí)及監(jiān)督檢查工作，妥善處理客戶(hù)投訴。
9、配合相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)好與客戶(hù)之間的關(guān)系。
10搜集和整理客戶(hù)的租售資料，并妥善分類(lèi)、保管和存檔，每月編寫(xiě)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門(mén)。
11、協(xié)助辦理客戶(hù)簽約手續(xù)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽定、變更、解除的評(píng)審工作。
12、協(xié)助人事行政部做好銷(xiāo)售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。
13、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。
14、協(xié)助公司其他部門(mén)的工作，對(duì)銷(xiāo)售政策的執(zhí)行、控制及改進(jìn)提出合理建議。
15、帶領(lǐng)本部門(mén)挖掘新的客戶(hù)來(lái)源，跟蹤潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理歸檔。
16、與新舊客戶(hù)保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶(hù)解決在招商、銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題。
17、積極完成公司臨時(shí)安排的工作。
月度工作匯報(bào)表篇九
1、早上打掃衛(wèi)生。
2、看訂貨單、開(kāi)銷(xiāo)貨清單、監(jiān)督發(fā)貨。
3、根據(jù)銷(xiāo)貨清單開(kāi)出庫(kù)單，登入賬本，注明欠條是欠款協(xié)議還是銷(xiāo)貨清單。
4、出庫(kù)單上標(biāo)明日期、客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、提成點(diǎn)、有無(wú)欠條，是否現(xiàn)金結(jié)賬、有無(wú)打卡（記尾號(hào)）,是否返桶、桶的類(lèi)別、是否含稅。有無(wú)貼標(biāo)，標(biāo)簽類(lèi)別。
5、支付現(xiàn)金的要及時(shí)登入現(xiàn)金賬。
6、業(yè)務(wù)員交賬，要做好客戶(hù)檔案登記，記錄客戶(hù)名稱(chēng)、公司名稱(chēng)、客戶(hù)電話(huà)及聯(lián)系地址。
7、鋪貨期為一個(gè)月，一個(gè)月后收賬，有多少收多少。
8、不定期進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，以確保賬實(shí)相符。
9、任何人支取貨款都要打借條。
10、記錄考勤。
11、給加油卡充錢(qián)。被通知加油卡需要充錢(qián)時(shí)，先在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，然后帶上主卡和指令明細(xì)信息單到“中國(guó)石化”將錢(qián)分別轉(zhuǎn)入加油卡里。
12、物流欠款及時(shí)通知業(yè)務(wù)員收款。
13、辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
月度工作匯報(bào)表篇十
一名案場(chǎng)經(jīng)理要有計(jì)劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評(píng)估的能力。
一，計(jì)劃的能力；經(jīng)營(yíng)的結(jié)果達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo)，怎么來(lái)完成這個(gè)目標(biāo)，有一個(gè)量化的計(jì)劃。
二，組織的能力；怎么來(lái)管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。
三，培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。
四，評(píng)估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
案場(chǎng)經(jīng)理要求大專(zhuān)本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，尤其敏銳的市場(chǎng)洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會(huì)上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒(méi)有做過(guò)案場(chǎng)經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場(chǎng)經(jīng)理需要多專(zhuān)業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個(gè)位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個(gè)合格的經(jīng)理。今天你坐在這個(gè)位置上不是說(shuō)你就是案場(chǎng)經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場(chǎng)工作當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，即使解決負(fù)責(zé)案場(chǎng)工作的正常進(jìn)行，教會(huì)員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問(wèn)題。對(duì)于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷(xiāo)售靠的是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個(gè)人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒(méi)有spa喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來(lái)解決，要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問(wèn)題，會(huì)議上一起解決。
五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獨(dú)到見(jiàn)解做為基礎(chǔ)，有其豐富的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時(shí)常充電學(xué)習(xí)，對(duì)于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時(shí)刻充電房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，其他學(xué)科。
七，案場(chǎng)經(jīng)理是公司派往的代表。
八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用。
九，衛(wèi)生制度公司專(zhuān)職的保結(jié)員，案場(chǎng)的衛(wèi)生是一個(gè)持久戰(zhàn)。
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭(zhēng)優(yōu)。
十一，監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對(duì)于價(jià)位、規(guī)格、計(jì)劃、與開(kāi)發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)。
施。看房通道的確認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動(dòng)舉行。
十二，公司的節(jié)假日問(wèn)候語(yǔ)傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績(jī)和每天來(lái)人來(lái)。
電的匯報(bào)。
十三，市場(chǎng)信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢(shì)。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格配套戶(hù)型配比。
情況，基價(jià)，均價(jià)，樓層差價(jià)，最高總價(jià)與最低總價(jià)的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。
十四，開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的看法與期望。
十五，工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級(jí)的確認(rèn)。
十六，媒體營(yíng)銷(xiāo)的組合，哪一個(gè)推廣渠道最好，建立同盟會(huì)，廣交人脈掌握市場(chǎng)的最暢銷(xiāo)。
產(chǎn)品。
十七，與開(kāi)發(fā)商的人達(dá)好交道，不卑不坑，開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部審核的副總，銷(xiāo)。
售的老總。
二十一，每一個(gè)人都會(huì)有情緒的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善。
任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十三，案場(chǎng)經(jīng)理要有策劃的職能，案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場(chǎng)的前期籌備。
月度工作匯報(bào)表篇十一
迎賓衛(wèi)生區(qū)域：
前廳衛(wèi)生區(qū)域包括前廳及吧臺(tái)內(nèi)地面，區(qū)域酒水展示柜。衛(wèi)生要求：
1、衛(wèi)生打掃時(shí)間為6：40分，準(zhǔn)時(shí)打掃。吧臺(tái)內(nèi)地面每天打掃一次，保持地面無(wú)雜物，桌面干凈，物品擺放整齊。
2、3、店標(biāo)、簾子、柱子每天抹塵一次，保持無(wú)灰塵。酒水展示柜每天一抹塵，做到玻璃明亮、干凈、無(wú)灰塵、展示酒品擺放整齊。
4、區(qū)域地面保持無(wú)雜物、垃圾桶擺放到位，保持煙缸、垃圾桶煙產(chǎn)學(xué)研不得超過(guò)三個(gè)。
以上區(qū)域每天速度打掃完畢，然后經(jīng)理檢查，以上衛(wèi)生區(qū)域須保持打掃狀態(tài)。（4月15日）。
月度工作匯報(bào)表篇十二
2011年接待部在賓館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力配合下，在部門(mén)員工共同努力下，圍繞賓館提出的以“服務(wù)保障”為主，“經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”為基點(diǎn)，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，加強(qiáng)崗位練兵業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實(shí)，關(guān)心員工思想教育等方面著手展開(kāi)了工作，較好地完成了年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)就全年主要工作分以下幾方面做以匯報(bào):。
一、服務(wù)保障及經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收情況。
二、崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展及業(yè)務(wù)培訓(xùn)落實(shí)情況。
一年來(lái)，我們圍繞賓館黨委組織崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行了演練考核。1加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并加以培訓(xùn)總結(jié)。
2、加強(qiáng)每個(gè)業(yè)務(wù)流程熟練度的演練，使員工能夠?qū)W以致用。
3、加強(qiáng)了禮儀禮貌、無(wú)形服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
三、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
這一年中，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)定、保障、接待創(chuàng)收等工作作為重點(diǎn)，通過(guò)合理排房，提高入住率，熱情滿(mǎn)意的服務(wù)，留住到店的每一位客人。在繁忙的9月份中，總臺(tái)由于老員工2名離職，其他人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)連班24小時(shí)。遇上，接待重要保障任務(wù)時(shí)，總臺(tái)需在人手缺少的情況下抽調(diào)人員迎賓，平時(shí)會(huì)議入住手續(xù)辦理2人的工作，此時(shí)只能1人挺著，大家沒(méi)有一絲抱怨、一句怨言，仍然滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中，10月份，總臺(tái)增加了2名新人，總臺(tái)員工由于長(zhǎng)期加班，此時(shí)需要倒班休息，所以2名新人進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)5天后就各自值班盯崗，由于業(yè)務(wù)不熟練，再遇上大型會(huì)議保障時(shí)，大堂副理必須親臨總臺(tái)幫助并指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，再加以培訓(xùn)總結(jié)，以達(dá)到最佳的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。11月份初，加班加點(diǎn)，此時(shí)大堂副理其中一人本著“分工不分家”的工作態(tài)度，及時(shí)配合吳軍維修酒店管理門(mén)鎖系統(tǒng)和門(mén)鎖。大堂副理孫淑玉也參加了管理局崗位練兵的禮儀培訓(xùn)比賽，此階段大堂接待工作出現(xiàn)了空缺現(xiàn)象，在領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的督促領(lǐng)導(dǎo)下，我們加強(qiáng)了對(duì)大堂接待工作的更深一步的管理，在人員極缺下，克服困難，加強(qiáng)接待保障意識(shí)，保證在首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)踏入賓館的第一時(shí)間做好高服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的迎接。
四、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
月度工作匯報(bào)表篇十三
二、三墩中心小學(xué)義務(wù)教育均衡發(fā)展匯報(bào)材料……………………4。
四、三墩中心小學(xué)特色亮點(diǎn)…………………………………………16。
五、甘肅省酒泉市肅州區(qū)農(nóng)村學(xué)校分布示意圖……………………20。
六、三墩中心小學(xué)平面圖……………………………………………21。
七、三墩中心小學(xué)服務(wù)范圍區(qū)域圖…………………………………22。
八、國(guó)家評(píng)估認(rèn)定專(zhuān)家檢查學(xué)校工作表……………………………23。
月度工作匯報(bào)表篇十四
作為_(kāi)服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人_月份被聘為_(kāi)大家庭_服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_(kāi)店的銷(xiāo)售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3.店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷(xiāo)售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1.銷(xiāo)售額完成_，較去年同期增長(zhǎng)_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀(guān)察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。另外還依仗_大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達(dá)到對(duì)_企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類(lèi)型，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。
5.處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周?chē)牡赇伕惺艿蠄D員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷(xiāo)售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷(xiāo)售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1.用于學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧類(lèi)的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.做好其他店銷(xiāo)售管理工作，分三步進(jìn)行：
一)、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷(xiāo)售額評(píng)比制度，對(duì)銷(xiāo)售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷(xiāo)售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到_的銷(xiāo)售理念，愛(ài)上_服飾。
月度工作匯報(bào)表篇十五
日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
裝，坐到接待臺(tái)時(shí)間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報(bào)備營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3．員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、上錯(cuò)班，置業(yè)顧問(wèn)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同。
意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開(kāi)售樓部的，應(yīng)于上班時(shí)間前/離開(kāi)前通知項(xiàng)目經(jīng)理，征得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，則應(yīng)用電話(huà)說(shuō)明形式向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)明原因，然后再打電話(huà)回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營(yíng)銷(xiāo)部處罰條。
例）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時(shí)間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷(xiāo)售。
代表須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意，并填寫(xiě)《售樓處外出登記表》，外出時(shí)間超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以?xún)?nèi)，超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二．售樓部日常規(guī)則。
1．置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密（包括項(xiàng)目資料、客戶(hù)資料），違者將作解聘處理。
2．若被客戶(hù)書(shū)面投訴者視為嚴(yán)重過(guò)失，被投訴者除要寫(xiě)檢討報(bào)告外，并扣。
除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3．銷(xiāo)售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女。
同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討。
4．銷(xiāo)售代表按每天簽到順序接待客戶(hù)，要保證每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)都能得到主。
動(dòng)，熱情的接待，銷(xiāo)售代表不可因任何原因怠慢客戶(hù)。在下述兩種情況：來(lái)訪(fǎng)新客戶(hù)接待時(shí)間較長(zhǎng)、老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，銷(xiāo)售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶(hù)的銷(xiāo)售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個(gè)銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)，不在崗位之銷(xiāo)售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5．樓盤(pán)的銷(xiāo)控工作及認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)。
場(chǎng)經(jīng)理不在時(shí)，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭。
博、看與工作或銷(xiāo)售無(wú)。
關(guān)的報(bào)刊、雜志及書(shū)籍。違反者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時(shí)間內(nèi)，除接待滿(mǎn)員外，前臺(tái)最少留有兩名銷(xiāo)售代表，小接。
待臺(tái)保證一名銷(xiāo)售代表，否則全體當(dāng)班銷(xiāo)售代表書(shū)面警告一次，并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討。
8．任何時(shí)間（包括午休時(shí)間）均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺(jué)。
9．午休時(shí)間根據(jù)各樓盤(pán)特殊情況由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理各自制定，銷(xiāo)售代表應(yīng)服從項(xiàng)。
目經(jīng)理安排，10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷(xiāo)售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若。
未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書(shū)面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶(hù)到訪(fǎng)量，未注明者第一次口頭警告，第二次。
書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷(xiāo)售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
備注：
1．以上規(guī)章制度適用范圍包括房交會(huì)期間。
2．除公司規(guī)定外，本《售樓部日常規(guī)章制度》主要作為輔助售樓部日常動(dòng)。
作之指引。
3．以上規(guī)章制度由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，扣罰所得款項(xiàng)作為項(xiàng)目樓盤(pán)的銷(xiāo)售。
人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
以上各項(xiàng)罰款規(guī)定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經(jīng)定立將嚴(yán)格執(zhí)行。
月度工作匯報(bào)表篇十六
截止20xx年12月15日公司總部員工共47人（不含項(xiàng)目部）其中男性22人，女性25人；部門(mén)副經(jīng)理以上員工21人（45%），部門(mén)主管以下員工26人（55%）；本科學(xué)歷9人（21%），專(zhuān)科學(xué)歷30人（70%），中專(zhuān)以下學(xué)歷4人（9%），其中有3名公司領(lǐng)導(dǎo)，1名中層領(lǐng)導(dǎo)未統(tǒng)計(jì)入內(nèi)；公司員工平均年齡33.8歲；20xx年度離職人數(shù)37人，入職人數(shù)45人，綜合離職率44%（離職總?cè)藬?shù)/[期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)]*100%），新員工離職率71%（新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%，入職不滿(mǎn)1年的員工），老員工離職率10.6%（離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%，入職超過(guò)1年的員工）。
（一）加強(qiáng)員工招聘力度，為公司發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。
今年綜合部共招聘員工45人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）8人，中層管理人員（部門(mén)正/副職）10人，基層人員（部門(mén)主管以下）27人。通過(guò)進(jìn)行外部招聘，補(bǔ)充了公司需要的人才，基本解決了公司的用人需求，擴(kuò)充了公司的人才隊(duì)伍。
本人自20xx年7月14日入職以來(lái)，共招聘員工11人，其中高層管理人員（副總監(jiān)以上）2人，中層管理人員（部門(mén)正/副職）4人，基層人員（部門(mén)主管以下）5人。
（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進(jìn)行了3次全體員工培訓(xùn)，具體為《拓展活動(dòng)》、《董明珠說(shuō)管理》、《靠結(jié)果生存》，通過(guò)培訓(xùn)一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓(xùn)。
（三）對(duì)績(jī)效管理初步嘗試，為以后建立現(xiàn)代績(jī)效管理打下基礎(chǔ)。20xx年4月起公司實(shí)行了績(jī)效考核，6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止，但三個(gè)月的績(jī)效考核的初步嘗試為以后實(shí)行現(xiàn)代績(jī)效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績(jī)效考核積累的失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)原因，修改完善了考核制度，并在綜合部?jī)?nèi)部執(zhí)行四個(gè)月，期間收集總結(jié)部門(mén)人員建議和意見(jiàn)，不斷完善考核制度，為以后正式執(zhí)行績(jī)效考核打下一定基礎(chǔ)。
（四）進(jìn)行薪酬調(diào)查工作，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)薪酬水平狀況，為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。
對(duì)南寧市12家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了匿名調(diào)查，收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù)，并匯總整理分析，得出各崗位薪酬分位值，為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。
（五）初步建立人力資源管理系統(tǒng)，提高工作效率。
人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒（員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動(dòng)合同到期提醒等），數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（學(xué)歷統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、入離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)、離職率統(tǒng)計(jì)等），員工基本信息查詢(xún)等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息，提高了工作效率。
（六）處理好員工關(guān)系管理，避免用工風(fēng)險(xiǎn)。
本人接手員工關(guān)系管理后，清查公司總部員工合同簽訂情況，經(jīng)查有8人未及時(shí)簽收勞動(dòng)合同，有5人未簽訂勞動(dòng)合同，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)讓員工簽收，未簽訂合同的及時(shí)簽訂（但x總、x總目前尚未簽訂，但本人已告知他們）。
及時(shí)與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同18份，以及及時(shí)辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。
（七）對(duì)員工離職原因進(jìn)行分析，為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。
通過(guò)對(duì)員工的離職人數(shù)、離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可以看出公司的人員流失率非常高，特別是新員工。
離職的主要原因包括工作待遇問(wèn)題、未通過(guò)試用期、企業(yè)文化（凝聚力）等幾方面。
（八）做好保險(xiǎn)管理、福利管理等基礎(chǔ)工作。
每月按時(shí)辦理員工入離職后的五險(xiǎn)一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等工作，及時(shí)發(fā)放員工生日蛋糕卡。（九）修訂各類(lèi)規(guī)章制度，為完善公司各項(xiàng)制度提供了一些參照。
編寫(xiě)了《績(jī)效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，這些制度有一定參考價(jià)值，但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。
進(jìn)行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。
（一）招聘工作滯后，完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時(shí)間完成招聘任務(wù)，給工作造成一定影響。主要的原因有：
1、公司離職率較高，空缺崗位較多，未建立人才儲(chǔ)備和人員晉升通道；
2、公司知名度較低，招聘渠道較為單一，主要為網(wǎng)上招聘；3、人力資源管理崗位變動(dòng)較頻繁，識(shí)人能力有待提高。
解決問(wèn)題的措施：
1、降低員工離職率，建立人才儲(chǔ)備和員工晉升通道；
2、開(kāi)拓多樣的招聘渠道，除了廣西人才網(wǎng)招聘外，可采用員工推薦、
專(zhuān)業(yè)qq群招聘、在公司大型廣告時(shí)鑲?cè)胝衅感畔?、與獵頭公司合作等；同時(shí)提高公司的知名度，規(guī)范公司各項(xiàng)管理，吸引優(yōu)秀人才。3、穩(wěn)定人力資源管理隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)及提高識(shí)人能力。
（二）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠，員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗(yàn)不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí)，必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決，同時(shí)培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
20xx年公司一共組織三次培訓(xùn)活動(dòng)，本人參與過(guò)一次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足公司的發(fā)展需要，且本人要提高自己培訓(xùn)方面的能力。
解決的措施：制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行；進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)；提高自身培訓(xùn)管理能力。
（三）績(jī)效考核未全面實(shí)施，員工執(zhí)行力不高。
20xx年4月至6月實(shí)行了全員績(jī)效考核，但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴?jī)效考核未能執(zhí)行下去。沒(méi)有績(jī)效考核，員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部門(mén)目標(biāo)不明確，加之沒(méi)有一套督促、約束員工的考核體制，導(dǎo)致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對(duì)考核制度進(jìn)一步完善并在部門(mén)內(nèi)部實(shí)行，但是仍存在不少問(wèn)題。解決的措施：完善績(jī)效考核制度，簡(jiǎn)化操作流程，方便員工填寫(xiě)及理解才能長(zhǎng)久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、分解目標(biāo)至部門(mén)、由部門(mén)至個(gè)人，使員工明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)。
（四）員工關(guān)系管理有待加強(qiáng)。
入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂有些未按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，造成用工風(fēng)險(xiǎn)增加。特別是勞動(dòng)合同的簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
解決的措施：入職要把好關(guān)，轉(zhuǎn)正要及時(shí)，離職要規(guī)范；勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)建議員工入職30天內(nèi)完成。
（五）人才流失嚴(yán)重，離職率偏高。
截止至20xx年12月15日公司綜合離職率為44%，新員工離職率為71%，老員工離職率為10.6%，可見(jiàn)離職率偏高。
解決的措施：對(duì)于關(guān)鍵崗位提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)薪酬水平，留住關(guān)鍵人才；把好招聘關(guān)，加強(qiáng)識(shí)人能力，招聘到與崗位匹配的人才；規(guī)范公司相關(guān)管理制度，獎(jiǎng)懲合理；加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力；加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，及時(shí)解決員工遇到的問(wèn)題；建立員工晉升通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
（六）公司各項(xiàng)管理制度有待完善及更新。
公司有些管理制度條款未及時(shí)完善及更新，導(dǎo)致公司制度與國(guó)家最新規(guī)定相沖突，員工權(quán)利得不到保障，公司與員工關(guān)系緊張，員工工作被動(dòng)，公司執(zhí)行時(shí)常遇到困難，也會(huì)造法律風(fēng)險(xiǎn)的增加。
解決的措施：完善及更新公司各項(xiàng)管理制度，與國(guó)家相關(guān)規(guī)定相沖突的條款應(yīng)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，避免法律風(fēng)險(xiǎn)，員工權(quán)利也可得到保障；管理權(quán)限下放，簡(jiǎn)化審批流程，提高工作效率。
員工簽字：
月度工作匯報(bào)表篇十七
“十五”期間，鐵嶺市的干訓(xùn)工作被評(píng)為遼寧省先進(jìn)。這一榮譽(yù)的取得，歸功于我們有明確的干部培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，即“以提高素質(zhì)為宗旨、以能力建設(shè)為核心，以打造專(zhuān)業(yè)化的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，努力把我市的干訓(xùn)工作繼續(xù)保持在先進(jìn)行列”。在“十一五”的培訓(xùn)工作中我們將繼續(xù)秉承這一思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力把我市的干訓(xùn)工作提高到一個(gè)新層次。由于特殊情況，2007年干訓(xùn)處“十一五”培訓(xùn)工作還未正式啟動(dòng)，處于準(zhǔn)備啟動(dòng)階段，對(duì)此我們干訓(xùn)處全體同志齊心協(xié)力，共同謀劃，已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備。具體匯報(bào)如下：
一、2007年主要工作。
4、5、3、3、2、2、校長(zhǎng)培訓(xùn)模式”的前提下［1.在培訓(xùn)原則上堅(jiān)持“分階段、分崗位、分層次、分班型”的4分類(lèi)原則。2.在培訓(xùn)。
教學(xué)。
模式上，構(gòu)建了“自學(xué)反思——互動(dòng)講授——案例分析——研討交流——考核借鑒”的5環(huán)節(jié)探究性校長(zhǎng)培訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)模式。3.在培訓(xùn)內(nèi)容上堅(jiān)持課程設(shè)置“先進(jìn)性、針對(duì)性、應(yīng)用性”3原則。并由此構(gòu)建由“基礎(chǔ)理論+專(zhuān)題特色+實(shí)踐操作課”
1、4、5、3、3、2、2、”模式（。
2006年3月-2007年5月，干訓(xùn)處同志參加了遼寧省“十一五”校長(zhǎng)提高培訓(xùn)必修課教材編寫(xiě)，其中蔡淑榮老師參與編寫(xiě)《校園安全專(zhuān)題》任副主編，蘇偉棟參與編寫(xiě)《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃專(zhuān)題》任主編（三個(gè)主編之一）。
二、部門(mén)經(jīng)費(fèi)情況。
1.由于兩年多未舉辦培訓(xùn)班，干訓(xùn)處部門(mén)經(jīng)費(fèi)基本靠學(xué)院辦公撥款，從2005年至今，結(jié)余經(jīng)費(fèi)大約500余元。
出。另外，由于學(xué)院所買(mǎi)香煙被市教育局領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，招待省檢查組的高檔香煙320元是由部門(mén)支出。而這本應(yīng)該是學(xué)院經(jīng)費(fèi)支出。由此，干訓(xùn)處兩年多結(jié)余的辦公經(jīng)費(fèi)和辦班提成便所剩無(wú)幾了。