方案的有效性可以通過對實施過程和結果進行評估來確定。制定方案的過程需要團隊協作和溝通。通過借鑒這些方案范例的經驗和教訓，我們可以提高我們的方案制定和執(zhí)行能力，更加有效地解決問題。
應急預案及方案篇一
為了規(guī)范和加強企業(yè)的生產安全事故應急預案的管理，進一步建立健全和完善應急預案體系?，F將該《預案》的基本情況、編制原則及主要內容、內部評審情況等涉及應急預案編制的相關情況做一說明：
一、預案基本情況。
我礦屬于資源整合礦井，于2012年3月1日正式開工建設?！豆旧a安全事故應急救援預案》編號號于2012年9月8日經專家組評審符合備案條件，形式符合備案要求，正式備案，有效期三年（2012年9月8日至2015年9月7日）。
目前，我礦正處于二期施工建設階段，為切實加強應急救援管理工作，使應急預案體系更加科學、規(guī)范，應急救援搶險工作更具有實用性、可操作性，進一步增強預防和控制危險源的能力，提高應對重特大事故的應急處置能力，在《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產安全事故應急救援預案》編號1405812012039號基礎上，進一步明確了我礦事故應急救援組織指揮機構、職責，對危險源進行了辨識、分級、控制及預防和預警，從施工單位、連隊、班組、到相關要害場所分別編制了綜合預案及各專業(yè)專項應急救援預案。
二、應急預案編制原則及主要內容1、編制原則。
《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產安全事故應急救援預案》共分為綜合預案、專項預案以及現場處置方案三大部分，結合礦井實際條件所共涉及專項預案13項，在專項預案中，《預案》內容由總則、生產經營單位的危險性質分析、應急組織機構及職責、預防與預警、應急響應、信息發(fā)布、后期處置、保障措施、培訓與演練、獎懲和附件等方面組成。
三、企業(yè)內部征求意見情況。
2014年12月，由總指揮秦雙良組織各職能部門人員，對新修訂的《生產安全事故應急救援預案》進行了企業(yè)內部評審和征求意見，經內審組全體人員認真的討論，大家一致認為新修訂的《預案》符合《生產經營單位安全生產應急預案編制導則》的要求，現特邀應急專家對我礦《預案》編制工作進行進一步評審和指導。
二0一五年五月二十五日。
港電各部門：
按照港電公司2014年安全工作綱要安排，啟動生產運營期應急預案編制工作。為了穩(wěn)步推進xx事故應急救援管理工作，做到事故救援有章可循、有據可依、科學救援、及時救援，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失，提高員工應急處置水平和安全防護水平。根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國家安監(jiān)總局《生產經營單位生產事故應急預案編制導則》、《危險化學品事故應急救援預案編制導則》和《神華國能（神東電力）集團公司綜合應急預案》有關要求，由各部門分工編制《xx有限責任公司應急預案》。
一、我公司于2014年4月4日成立應急預案編制領導機構。并設如下領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組職責：
全面負責本次事故應急預案編制的組織領導和統籌協調，檢查指導本次事故應急預案編制情況進展，聽取工作小組的匯報，深入檢查編制小組所負責的區(qū)域危險源辨識與排查是否全面、領導小組負責事故應急預案的評審和上報工作。
二、事故應急預案編寫小組1.安全組：組長2.成員：
3.生產技術組：
成員：
編寫小組職責：負責全面分析技術管理管轄范圍的危險因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類、數量和分布情況，并在隱患治理的基礎上，預測可能發(fā)生的事故類型及其危害程度，確定事故危險源，進行風險評估。針對事故危險源和存在的問題，確定相應的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時間內完成事故應急預案的編制、內部評審和上報工作。4.設備維護組：組長5.成員：
6.編寫小組職責：負責全面分析設備維護范圍危險因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類、數量和分布情況，并在隱患治理的基礎上，預測可能發(fā)生的事故類型及其危害程度，確定事故危險源，進行事故風險分析，進行風險辨識。針對事故危險源和存在的問題，確定相應的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時間內完成事故應急預案的編制、內部評審和上報工作。
7.發(fā)電運行組：組長。
成員：
成員：
成員：
編寫小組職責：負責全面分析港務部投入生產期的危險因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類、數量和分布情況，預測機組投產期間可能發(fā)生因基建問題發(fā)生的事故及其危害程度，確定事故危險源，進行事故風險分析，進行風險辨識。針對事故危險源和存在的問題，確定相應的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時間內完成事故應急預案的編制、內部評審和上報工作。
三、編制要求如下：
啟動事故應急編制工作是港電公司2014年保證機組投產后事故應急安全管理的一項重點工作，各部門應要高度重視，仔細分析危險源，嚴肅編寫，務求實效符合有關法律、法規(guī)和標準的要求；應與實際情況相符合，確保應急預案的適應性、可操作性和有效性。1.高度重視、明確責任、確保編制工作順利完成。充分認識到編制事故應急預案的重要意義，把危險源辨識和預防與安全生產工作緊密結合，切實增強突發(fā)事件的主動性，各部門安全第一責任人親自抓，抽調專業(yè)技術骨干組織制訂編制計劃、活動實施方案，明確組織機構和工作分工，做到編制的事故應急預案切實可行、職責分工清晰明確。
內的危險源排查制定有針對性的防范措施來保證人身安全、設備安全、財產安全。
3.宣傳到位，確保編制工作人人參與。利用網絡、報刊、板報等開設欄目，全過程、全方位報道編制工作進展情況，利用多種形式，引導廣大職工重視事故應急預案的重要性，應注重全體人員的參，使所有與事故有關人員均掌握危險源的危險性、應急處置方案和技能。共同排查危險源形成齊抓共管的良好氛圍。
2.事故應急預案編制應符合《危險化學品事故應急救援預案編制導則》。
4、應急預案應與實際情況相符合，確保應急預案的適應性、可操作性和有效性。
六、時間安排如下：
１.宣傳動員階段：5月1日至５月１0日，安全監(jiān)察部發(fā)布事故應急預案編寫實施方案，各部門動員廣大員工學習熟悉編寫流程并進行獻計獻策，征求意見。
應急預案編制目的應急預案的編制目的，是為藥品安全突發(fā)公共事件應急管理提供一個完整的、操作性很強的具有統領性質的文件。成功的預案應具備兩個方面的功能作用，一是預防，要為全面提高政府及相關部門應對藥品安全突發(fā)公共事件的能力，切實做到“早發(fā)現、早報告、早評價、早控制”，防止各種藥品突發(fā)性群體不良反應和藥物濫用事件發(fā)生提供切實可靠的方式方法。
二是應對，在藥品安全事件突發(fā)的時候，能夠為政府提供緊急應對需要的組織指揮的體系、動員組織社會力量的方法、保障和救援的措施、善后恢復的機制等可直接操作的程序性方式方法，及時控制和最大限度地減輕事件造成的危害和影響，維護社會和諧穩(wěn)定。
應急預案及方案篇二
一、演練目的為了貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防方針，進一步強化公司員工的消防安全教育，提高火災防控能力和突發(fā)事件應變能力，學會正確使用滅火器和消防設備設施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產應急演練活動"。特制定消防演練計劃。
二、演練范圍：本公司范圍內員工、應急救援小組及救援人員。
三、演練類型疏散、消防等實地演練。
四、演練所需物資滅火器10個、廢鐵箱2個、廢柴油3kg、燃料、自制點火棒1支、喊話器1個，消防水帶2條。
五、演練地點廠區(qū)前空地。
七、應急演練組織體系和職責劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責：負責根據事故的性質、程度決定是否啟動應急救援程序和啟動級別。負責應急演練期間總體工作的安排。
分項指揮：xxx職責：與總指揮一起負責應急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
技術負責人：xx職責：具體負責應急現場結構物評估以及應急措施技術性決策和協助滅火指揮工作。
信息聯絡負責人：xx職責：應急預案期間保證項目部內、外通訊的正常。
安全負責人：xx職責：對應急預案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估，保證各項應急工作的安全、有序進行。
2、參演人員：生產車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質人員和車間管理人員）。
八、應急演練實施步驟。
1、消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
2、下午14時，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內到達指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點人數，由演練總指揮講述演習的目的和內容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進行現場操作演示。
5、參演人員對滅火器的使用進行實際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內干粉松動；
（2）除掉鉛封，拔掉保險銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進行"拋水帶"的'實際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時，應將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應防止扭轉或驟然折彎，同時應防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設。鋪設水帶時，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設水帶時，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設水帶時，應墊上水帶護橋，通過鐵路時，水帶應從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對消防演練進行點評，請觀摩的領導講話，最后由總指揮宣布演練結束。
8、消防演練結束后，由本次演練的安全負責人組織人員進行現場整理。安委會根據演練情況寫出演練總結，并根據實際情況對預案進行優(yōu)化、補充完善。
應急預案及方案篇三
一、總則。
根據相關法律法規(guī)的要求，為適應礦井突發(fā)事故應急救援的需要，通過演練，進一步加強我礦應急指揮部和各部門之間的協同配合，提高應對突發(fā)事故的組織指揮、快速響應及處置能力，營造安全穩(wěn)定的氛圍，我礦特制定了2012年應急救援培訓和演練計劃。
二、培訓和演練目的1、檢驗預案。通過開展應急培訓和演練，學習我礦應急預案并查找應急預案中存在的問題，通過理論與實踐的有機結合，進而完善應急預案，提高應急預案的實用和可操作性。
2、完善準備。通過開展應急培訓和演練，檢查應對突發(fā)事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發(fā)現不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。
3、鍛煉隊伍。通過開展應急培訓和演練，增強演練組織部門、參與部門和人員對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。
4、磨合機制。通過開展應急培訓和演練，進一步明確相關部門和人員的職責和任務，完善應急機制。
5、科普宣傳。通過開展應急培訓和演練，普及應急知識，提高職工風險防范意識和應對突發(fā)事故的自救互救的能力。
三、應急培訓和演練要求。
1、結合實際，合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定培訓和演練方式、規(guī)模。
總結。
推廣好經驗，及時整改存在的問題。
3、精心組織，確保安全。圍繞培訓和演練目的，精心策劃培訓和演練內容，周密組織培訓和演練活動，嚴格遵守相關安全措施，確保培訓和演練參與人員及演練裝備設施的安全。
4、各部門要制定出應急培訓和演練方案交礦委會審，培訓和演練方案應包括培訓和演練部門、時間、地點、培訓和演練步驟等。5、預案培訓和演練完成后應對此次培訓和演練內容進行評價和總結，填寫應急預案培訓和演練記錄、應急預案培訓和演練登記表，交礦綜合部和調度室備案。
應急預案培訓記錄預案演練、培訓計劃。
宜昌古老背港務有限公司2014年度應急預案演練、培訓計劃。
為了預防和控制施工現場、辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應急準備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時能及時有效地采取應急控制，故制定本計劃。
1、上級及有關單位的規(guī)定和要求。負責編制科室范圍內有關應急預案。
2、報警、聯絡步驟。公布內外部報警電話和具體聯絡的方法和程序等。
4、指揮中心地點、組織機構。指揮中心設于何處，聯系電話和方法，組織機構的設置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習。消防應急響應、現場人員傷害應急響應須進行演習，其他是否要應急演習根據實際需要而定，必要時在應急預案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現人身事故、火災、重大環(huán)境影響或自然災害來臨，立即根據公布的應急電話號碼報警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負責事故的調查、處理和統計上報。
應急預案及方案篇四
為進一步加強人員密集場所防震減災應急疏散救援實戰(zhàn)能力，提高人們的防震減災意識，根據市政府應急辦提議，經政府辦公會同意決定舉辦“xx市防震減災應急疏散救援演練第三中學現場會”。
一、目的意義：
實戰(zhàn)性和觀賞性相結合，提高實戰(zhàn)技能，增強防震減災意識和應急疏散救援能力。
二、主辦單位：
xx市鐵東區(qū)人民政府xx市教育局。
承辦單位：鐵東區(qū)教育局。
協辦單位：區(qū)宣傳部區(qū)安監(jiān)局區(qū)科技局區(qū)政府應急辦、區(qū)消防大隊區(qū)公安局區(qū)衛(wèi)生局。
三、組織機構：
總指揮：xx。
副總指揮：xx。
演練現場總指揮：xx。
成員：各協辦單位主管領導。
四、演練時間：xx年x月。
五、演練地點：xx市第三中學。
六、參加人員：
邀請：省地震局領導，市政府主管副市長，市直相關部門領導。
鐵東區(qū)直相關部門領導，市直各學校校長及主管副校長，兩區(qū)各中小學校校長及主管副校長。
七、演練內容。
(一)緊急避險自救。
假想：學生正在上課，突發(fā)地震，教學樓發(fā)生劇烈晃動，學校領導緊急啟動“地震應急疏散救援預案”，拉響警報。全體教師立即相應進入地震應急疏散救援狀態(tài)，其中，正在上課的教師馬上組織學生在教室內避險自救，不在班級的班主任教師立即趕往班級，相關人員馬上到樓梯口、走廊樓門口等重要地段準備迎接組織學生疏散。各指揮小組、疏散小組、醫(yī)療小組、搜救小組、消防小組、擔架小組等迅速到位并開展工作。聯絡員向相關部門報告，撥打各類報警電話。
(二)應急疏散。
約1分鐘左右主震過后，總指揮發(fā)布緊急撤離指令，各方面工作人員有序組織學生迅速撤離教學樓。到操場安全地點集合站隊，各班級清點人數并報告。
(三)現場搜查報告救援。
搜救小組開始在樓內搜尋是否有未撤離人員，及時報告災情。消防、急救、公安等開始營救。公安人員對現場進行封鎖，消防人員組織滅火救援。急救人員現場救治傷員。
(四)現場總指揮報告演練疏散救援總體情況。
(五)現場總指揮總結性講話。
(六)有關領導講話。
八、相關部門職責。
鐵東區(qū)教育局：負責制定演練方案，做好演練前一切準備工作。
區(qū)委宣傳部：負責安排協調記者進行活動報道。
區(qū)安監(jiān)局：負責演練活動的'全程指導。
區(qū)科技局：負責協助學校在演練前對學生進行地震避險知識的宣傳和引導，從專業(yè)角度對演練環(huán)節(jié)中的動作進行指導。
區(qū)政府應急辦：負責協調市區(qū)相關部門開展演練工作。
區(qū)消防大隊：負責在演練中出動兩臺消防車及云梯、破拆工具、逃生氣墊等，接到報警后3分鐘到達現場，進行現場施救和演練。
區(qū)公安局：接到報警后3分鐘內到達現場，負責現場維護秩序，拉警戒線，協助施救。
區(qū)衛(wèi)生局：負責安排兩臺救護車和相關醫(yī)護人員，接到報警后3分鐘內到達現場，配合施救人員進行傷者救治。
九、幾點要求。
(一)各部門要高度重視，協調配合，嚴密組織，措施到位，確保演練安全順利進行。
(二)教育局要在演練前聯系相關部門到現場考察，熟悉演練程序，提高應變能力;科技局提前對師生進行防震、逃生、避險常識的宣傳教育，使師生掌握正確逃生避難方法，確保師生人身安全。
(三)學校要會同安監(jiān)局設計好演練路徑，布置好重點部位疏散人員，加強對參演人員教育，提出明確要求，按規(guī)定秩序、路線撤離，防止學生因嬉鬧、擁擠造成踩踏事故。
鐵東區(qū)政府辦公室。
xx年4月24日。
應急預案及方案篇五
進一步明確安全消防責任，以保證公司財產和職工生產安全，防止因各類機械、火災、人身傷亡等事故的發(fā)生和擴大。以下是消防方案。
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消防應急預案是一整套用來預防火災并在火災發(fā)生時應急的策略、程序或規(guī)則。應急預案制定的主要目的是防止人員傷亡和財產損失。
本預案適用于公司的消防應急演習和火災發(fā)生后的應急行動。
3.1.1組織分工。
1)應急總指揮（安委辦主任）負責應急演習和應急行動的組織實施。
2)部門經理負責所在區(qū)域（樓層）的現場指揮，并參與演習。
3)義務消防員按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導工作，并參與演習。
4)其他職工按預案要求采取應急行動。
3.1.2替代關系。
1)安委辦主任不在時，由主管安全的副總經理替代；
2)部門經理不在時，由部門副經理替代。
3.1.3安委辦組織結構。
安委辦主任：公司總經理。
安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經理。
3.2消防培訓與演習。
3.2.1為保證在應急狀態(tài)時，應急響應小組操作有效和得當，必須進行消防知識的培訓和消防演習。同時，通過演習來測試應急預案的有效性。
3.2.2培訓與演習內容。
1、消防知識的培訓。包括全體職工安全用電、安全疏散標志、安全逃生路線等方面知識的學習。
2、義務消防員使用消防器材技能培訓與演習。
3、職工緊急撤離演習。消防活動中最重要的任務之一就是職工的撤離，因此必須進行緊急撤離演習，并且通過緊急撤離演習，以確保職工了解應急預案。
4、應急急救演習。
3.2.3所有培訓和演習的內容、時間及參加人數由經理辦和人力資源部記錄。
3.3應急設備與設施。
1、手提干粉滅火器。
每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應附有金屬標簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標于標簽上，而且存放位置應保證在緊急情況下易于提取。
2、消火栓。
每一樓層在走廊里分別放置了一個消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個樓層。經常對消火栓進行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒有異常，在緊急狀態(tài)下萬無一失。
3、感煙火災探測器與感溫火災探測器。
在每個辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個感煙火災探測器，少數大辦公室也按照一定比例安裝了相應的探測器，通常是在火災狀態(tài)下，該探測器會對一定濃度的煙霧起反應，并將信息傳遞給自動噴水滅火器，啟動滅火系統。在樓層每個過道的頂面都安裝了一個感溫火災探測器，工作原理類似感煙火災探測器。
4、自動噴水滅火系統。
在每個辦公室的房頂四個角位置分別安裝了一個自動噴水滅火器，并且在每個樓層過道的頂面每隔一段距離也安裝了自動噴水滅火器，在該自動噴水系統一旦收到探測器的火災信息，立即噴水滅火，且火勢都在自動噴水器的覆蓋范圍。
5、報警系統。
在每個辦公室的房頂和每個樓層的過道頂都安裝了廣播，以便在火災發(fā)生時能第一時間通知職工、顧客撤離。同時，在每個樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動火災報警系統，安裝的位置都是職工可以第一時間找到的位置。
6、指示標志與逃生通道。
在每個樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應急照明裝置，引導職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風口（送風口），在上下樓層中間安裝了應急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。
7、通信器。
每個成員都配備手機，并且熟悉一些常用電話號碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機二十四小時保持在開機狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時的聯系。
8、電閘控制器。
每個樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災應立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時公司所有的應急照明系統將立刻啟動。
9、急救用品。
公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。
4.1應急行動。
4.1.1火災發(fā)現者的行動。
在白天上班時間，現場人員一旦發(fā)現有火情，立即呼叫?；馂陌l(fā)現者可根據現場火勢情況進行判斷：若是一般可燃物質起火，范圍又不大，應立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢較大，個人無把握將火撲滅時，應利用就近的手動報警按鈕報警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報警，并盡可能堅守現場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延，待救援人員到達后，共同撲救，同時向前來救援的現場指揮報告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。
4.1.2火災發(fā)生后，安委辦主任全權負責指揮行動。協調指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時與監(jiān)控室、各部門主管聯系掌握火勢的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據火勢情況判斷是否向外求助。
4.1.3經辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯系，了解火災最新情況，馬上準備與公司義務消防員進行匯合、救援。
4.1.4各部門經理在聽到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進行撤離，職工、顧客按照火災緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經理隨時把職工撤離情況匯報給安委辦主任。
4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經理、總經辦主任等負責大樓前的安全工作。包括清點人數、做好大樓前的交通工作、必要時引導消防車輛等外部救助力量進入的工作。
4.1.6人力資源部經理電話通知車隊火災事故，車隊馬上派應急事故服務車輛趕往公司大樓。
4.2滅火步驟。
4.2.1探明火情。
迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢蔓延方向。
4.2.2控制火勢，阻止蔓延。
在查明火情后，應立即進行撲救。根據具體情況，采用搬移、關閉通風門窗、切斷電源等方法控制火勢。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。
4.2.3統一指揮，分工負責，協同作戰(zhàn)。
滅火時要聽從部門經理的現場指揮，統一行動才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現場滅火時，義務消防員要按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導等任務。在探明火情的同時，控制火勢、搶救人員、撲打火源、疏導等工作必須一齊進行，密切配合，互相協作，才能保證滅火工作順利進行。
4.2.4借助外來力量滅火。
如火勢嚴重，須外力援救時，現場指揮者向安委辦報告后，安委辦主任應果斷地決定向外報警（119），請專業(yè)消防隊滅火。消防隊到場后，應主動介紹火情，配合滅火工作。
4.2.5盡力避免擴大損失。
滅火時，要注意及時搶救危險品、貴重物品及重要文件。此外，應注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。
4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復燃。
火被基本撲滅后，應開始檢查清理，以便及時發(fā)現和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應使用視、聽、摸、嗅四種感覺，對失火現場及其周圍進行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。
4.3其它注意事項。
4.3.1在火災中，被困人員應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，更不能因驚慌而忘記報警，延緩報警是很危險的。
4.3.2當某一樓層失火，且火勢已經開始發(fā)展時，應注意聽廣播通知，廣播會告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。
4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時，應先搶救帳冊、憑證及重要文件或貴重物品。
4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當被大火困在房內無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設法報警呼救?？梢圆捎么螂娫?、呼叫的方式。
4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內，逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應匍匐前進。
4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒有水或滅火器時，千萬不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。
4.3.7千萬不要乘電梯逃生。大樓的供電系統在火災時會隨時斷電，乘電梯就有可能會被關在里面，直接威脅到人的生命。
4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時，要盡量往下面跑。所有撤離出來的職工統一在公司大樓前的空地集合，同時在集合地由人力資源部、總經辦清點職工人數。同時做好大樓前的交通安全工作。
4.3.9若有受傷的職工，根據情況在救護車尚未到達的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。
4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現火災情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經辦主任，同時由經辦主任電話通知公司安委辦主任匯報火災的最新情況。
4.4.1一聽到火災信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯系，并馬上趕往火災點，尋找最近的滅火器材進行滅火。同時，根據現場火勢情況，若是火勢無法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準確告訴公司方位和火災具體情況，并堅守現場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延。
4.4.2如若還有其他職工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災事故點，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進行急救。
4.4.3安委辦主任在接到火災信息后，以最快的速度趕赴公司。
4.4.4安委辦主任與經辦主任趕到后，若火勢大，外部消防力量已經介入，則配合好消防工作。若火情已經被撲滅，則對火災點進行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災死灰復燃。
4.4.6安委辦主任與經辦主任做好晚上的火災繕后工作。
5.1火災后，組成以安委辦主任為組長的火災事故調查組，對火災事故進行分析、調查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災事故，公司將立即對公司整個電路系統進行檢查，進而對公司進行整體的消防安全自查，排除火災隱患。如果是由于人為因素引起的火災，公司將對事故責任人采取嚴厲的處罰，根據火災損失情況，嚴重的將送司法部門處理。寫出火災事故。
調查報告。
并將火災情況上報港務局及寧波公司。同時根據情況考慮是否對外宣布。
5.2火災后，事故調查小組聯合人力資源部、總經辦、工會、財務部等有關部門對火災損失進行評估，并將評估出的損失上報安委辦主任。同時，做好火災事故的繕后工作，對在火災事故中受傷的職工進行慰問，對在火災中損失的物品盡快配齊。經理辦將根據情況對消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內對消防設備進行補充。
5.3火災后，安委辦將組織全體職工對公司進行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對老化的和已經過使用年限的將堅決予以淘汰；消防設施與設備的檢查，做好測試與維護工作。同時，將開展一次針對火災事故的消防安全教育活動，讓全體職工有更深刻的認識。安委辦也將總結在火災事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長一智”。
6.1定期對應急計劃進行評審和修訂，以反映人員和工作場所的變動，使救援預案更有實際性。
6.2書面應急預案發(fā)給所有部門，并供所有職工參閱。部門經理和安全檢查員應熟悉預案的所有內容，以確保部門內的職工清楚地了解他們在火災發(fā)生時的作用和職責。
應急預案及方案篇六
2、用最近的電話通知總機，撥零接通。
3、報上你的姓名、部門、及員工號。
4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現場直到消防隊員來到。
7、確認旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現場。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請務必注意您自己的安全。
切勿使用電梯；
切勿恐慌；
電梯應急程序：
1．所有工程部員工只要發(fā)現電梯故障都應該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應設法了解電梯現處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。
3．工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關操作。
5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，并詳述維修過程。
注意：
當確實發(fā)現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協助下進行。
嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施。
給排水：
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。
2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
4、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務損失，并協助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統供回水總節(jié)門。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵損壞的管路與節(jié)門。
6、水噴淋系統破裂后，應馬上關閉本層的水噴淋系統節(jié)門，并打開泄水閥門。
7、恒壓給水系統。
（1）發(fā)現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。
（3）及時報告主管工程師安排維修。
8、排水系統。
1）污水井。
（1）發(fā)現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2）排污管道。
（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
（2）關閉破裂管對上的用水設備。
（3）調集沙包擋住電梯口和強電井。
（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
3）通知相關部門。
（1）給排水系統發(fā)生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時間。
（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。
漏氣：
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。
2、打開排氣裝置，關閉煤氣閘；并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握）。
3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關閉所有閘門；同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案。
1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關方法應熟練掌握（電動、機械兩種）。
3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執(zhí)行正確的停爐、停機程序。
4、任何人發(fā)現燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現場維持秩序，同時立即通知有關主管部門、工程部人員攜帶工具、設備趕赴現場。
6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守。并組織指揮無關人員迅速撤離危險區(qū)域。
7、工程部經理立即到達現場擔當現場指揮，統一調度分派各部門人員。
8、到達現場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現場吸煙。
9、安保人員維持好現場秩序，同時協助工程人員搶險。
10、工程部人員協助安保人員對現場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
12、當事故排出完畢，應按操作規(guī)程，準確恢復和啟動設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
13、現場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
14、故障消除后，各部門將現場恢復原狀，同時向總經理匯報故障消除。
15、如發(fā)現有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及警務人員抵達現場。
16、事故消除后，工程總監(jiān)應在2個工作日內將事故報告以書面形式向旅館匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
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應急預案及方案篇七
為防范暴雨雷電等惡劣天氣、防止可能消逝的洪澇災難，確保師生的人身和校內財產安全，結合我鎮(zhèn)學校實際，特制定本應急預案。
組長：
組員：
2、對師生進行防暴雨雷電洪水的安全學問訓練，做到未雨綢繆；
4、檢查電路設備，防止因淋水引發(fā)事故；
7、各學校確定在緊急狀況下的疏散路線和安置地點，組織師生開展自救、互救、逃命演練。
3、強雷電天氣，要做好學校人員及電氣化、遠程訓練設備的防雷電工作；
7、依據鎮(zhèn)政府的統一支配，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務。
2、工作上要抓好落實，分工職責明確，物資儲備到位；
3、組織上要協調有力，保證政令暢通。
應急預案及方案篇八
（一）。
一、指導思想。
落實區(qū)文教局有關安全教育的精神，堅持“預防為主，安全第一”的原則，建設平安和諧校園。通過地震應急預案現場演練，讓低年級學生在在發(fā)生地震時能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地撤離疏散，最大限度地減少財產損失和人員傷亡。
二、組織機構。
組長：年段組長。
組員：
一、二年級各班班主任和任課教師。
三、演練程序。
班級演練：
采取多種有效形式向學生講解地震自救知識，進行班級模擬演練。
參考資料：從你意識到這是一次地震，到地震結束，一般只有十幾秒鐘的時間，很少會持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動，再也沒有東西落下來為止。
當聽到地震發(fā)生的信號后，應該做到：
1．要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學生就地躲避盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離房屋。
2．在室內的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護身體不被砸，盡量不要靠近窗口。
3．躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4．臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5．在走廊的同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗邊。
6．在廁所內的同學，也要采取應變措施，就近躲避。
7．在室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
8、老師要正確指導學生，發(fā)現有采取不正當措施的，及時糾正。
四、演練時間：
各班班隊課時間。
五、注意事項。
安全應急預案演練是各位教師切記提醒學生不要慌張，安全第一，防止學生以外傷害事故的發(fā)生。
（二）。
一、消防安全工作組織機構。
組長：年段組長。
組員：
三、四年級各班班主任和任課教師。
二、消防安全工作成員的責任分工。
組長負責召開消防安全工作領導組會議，部署、檢查落實消防安全事宜。
各班班主任具體負責做好消防知識的講解以及消防安全應急預案的宣傳、教育、檢查等工作，（切記強調心不慌張，人不擠，上下樓梯靠右行走）防止學生意外傷害事故的發(fā)生。任課教師負責協助班主任在各路口做好學生疏散工作。
三、演練目的：
增強師生預防突發(fā)事故的意識，培養(yǎng)師生消防火災事故發(fā)生時救援的能力。
四、演練項目：
教學。
樓因電路漏電導致火災時人員緊急疏散，迅速撤離現場，并快速到達安全地帶。
五、火災事故應急援救演練過程記錄。
火災事故演練過程：
1、組長用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布消防演練正式開始。
2、教學樓因電路漏電起火，一位老師果斷按響報警鈴。
3、有關教師親臨現場指揮學生按照順序從樓道快速撤離教學樓。
4、各班主任迅速各就各位疏散學生（大操場），具體安排如下：
各班班主任負責教室里的疏散，迅速有序的出教室。各樓道口由有關教師負責秩序。
撤離次序為：
第一序列是教學樓三樓三年級學生按班級位置分兩批往建功樓兩邊樓梯疏散。
5、師生進入安全區(qū)域。
6、組長宣布演練結束。
備注：因各種原因不能參見演練的學生因事先向班主任請假，提前到大操場等候。
應急預案及方案篇九
4.活動現場人員出現不滿情緒。
9.禮品發(fā)放的不及時，或者發(fā)放錯誤。
一、怎樣保證話筒等硬件設備正常運行。
1、防患于未然。在活動開始之前務必進行最少兩次的調試，以確定其是否可以正確使用。
2、準備好備用，并調試好，一旦出現問題可以在第一時間提供備用。
二、媒體文件不能播放怎么辦。
1、活動開始之前務必試音。
2、音頻文件建議另存一份（可正常播放）在可以手機或者可以外放的mp4中，一旦出現音頻無法播放的問題可以在最短時間內達到最接近的效果。
3、視頻文件建議存在筆記本電腦中一份，備用。
三、自帶文件因格式問題無法打開怎么辦。
1、提前錄入，提前檢查2、準備格式轉換器。
3、提前通知能夠使用的格式。如電腦只能讀取office2003版。
四、會場秩序差，隨便出入現象比較嚴重怎么辦。
5、對于需要以小組為單位進行內部討論的活動，要單獨提供場地供他們討論。
6、嚴格控制開始時間，絕不拖沓，盡量做到按時開始、按時結束、參會人員提前入場。
五、怎樣保證整個活動順利進行。
1、所有的活動，包括前期準備工作，必須自上到下留出充足的準備時間，尤其是前期的準備時間，不能人為的壓縮。
六、關于邀請領導、嘉賓來參加活動。
1、負責聯系的人一定要以電話的形式通知，不要使用短信。
2、在活動開始前一天，一定要跟被邀者聯系，再次確認時間地點三、安全事故應急處理。
1.現場維護秩序的有關人員立即到達相關崗位，采取相應的應對措施2.參與活動的各部門和個人都應當服從現場處維護秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動事故發(fā)生后，在進行事件調查和現場處理的同時，如出現受傷人員，及時送醫(yī)院。
4.活動組織者要維持現場秩序、采取疏散、隔離等措施，加強紀律管理。
四、注意事項：1.事件第一發(fā)現人應及時向活動負責人匯報，并隨時與上級保持密切聯系。
2.對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向部長匯報。
3.活動負責人要及時做好整個活動的調度和控制，穩(wěn)定好現場的秩序。維護秩序人員不得擅自脫離崗位。發(fā)生事故，及時各就各位，負責安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4.對于出現的突發(fā)情況予以解決，并提高警惕性，防止同類事件的重復發(fā)生。
應急預案及方案篇十
為進一步加強學校安全工作，提高全體師生的安全防范意識和識災、自救、自護的能力，確保學校的教育教學順利進行，爭創(chuàng)平安學校，特舉行防火災事件應急處置演練，旨在檢驗學校應對突發(fā)事件的組織能力，培養(yǎng)師生掌握正確的逃生要領，以從容應對火災事件的發(fā)生，最大限度的保護廣大師生的人身安全。
二、演練目標。
1、讓廣大師生進一步熟悉消防知識。
2、讓教職工掌握常見消防設備的使用。
3、讓學生熟悉逃生的路線、方法，在規(guī)定的最短時間內到達集合地。
4、檢驗學校在應對突發(fā)事件時反應是否快速，應急措施是否合理，安全保衛(wèi)工作是否到位。
三、參加人員及分工。
1、指揮組：
組長分管疏散組、聯絡組。
副組長分管滅火組、救護組、保衛(wèi)組。
2、滅火組：
組長。
組員。
3、聯絡組：
組長。
組員。
負責協助指揮組隨時掌握現場情況，并與各部門和相關人員取得聯絡。必要時，到校門口或必經之路引導消防、救護車輛和人員順利進入現場。并引導消防指揮人員與學校領導取得聯系。
4、疏散組：
組長。
組員：各班主任、包班教師以及當堂任課教師。
負責按緊急疏散路線指揮本年級學生安全撤離到集合地點。以發(fā)生火災時在崗人員為責任人，明確職責。以方便疏散為原則，將教室分為前后兩個區(qū)域，每道門口派1人進行有序疏散。
5、救護組：
組長。
組員。
負責在醫(yī)務人員到來前，妥善安置傷員。
6、保衛(wèi)組：
組長。
重點負責學校大門口治安維護，保障救援車輛、撤離人員出入暢通無阻?；馂陌l(fā)生后，負責疏散集合到學校操場的安全保衛(wèi)保護工作，避免混亂、踩踏和人為破壞。
7、活動攝影及宣傳報道：
__。
負責本次演練活動的圖片采集、網站信息報道。
四、實施步驟。
1、籌備階段。
(1)傳達方案、演練前知識培訓：
3月4日，召開全體教師會議，傳達演練方案及人員分工，強調火災發(fā)生時，全體教職工要按照此次演練的要求進行疏散和自救。同時對教師進行《中華人民共和國消防法》以及火災應急知識培訓(火災隱患、滅火器的使用、緊急疏散、應急救助等方面)。
(2)滅火器實際操作演練：
3月4日下午活動課靜校，鎖閉校門。在學校樓前廣場由安全辦人員指導，全體教師每人實際操作一次。
(3)師生宣傳動員：
3月5日大課間，召開全體師生大會，向師生介紹演練的時間、內容、要求(如：演習警報信號、各班疏散路線，集合地點等)、注意事項(尤其強調，校園火災發(fā)生時，學生只需安全逃生，不必參與救火。校園內的滅火器平時學生不要隨便擺弄，以免造成傷害。)。
(4)演練現場布置：
3月5日上午第一節(jié)課，演習領導小組召開組長以上會議。各組負責人再次熟悉演練步驟和要求，做好相關準備。疏散組組長察看撤離路線，確保道路、出口暢通安全，滅火組在教學樓前合適位置放置紙箱模擬起火點，備好滅火器，督促救護組備好所需物品。指導模擬燒傷人員的學生做好準備。
2、演練階段：
(1)緊急疏散：3月6日，星期四上午(具體時間保密)，警報響起，假定一層配電室線路老化起火，關閉電閘后，學生在教師組織下按照應急預案規(guī)定順序撤離到集合地點。具體要求見附件《橋石鎮(zhèn)第二中心小學消防演練細則》。
(2)滅火演練：滅火組教師演練滅火。
(3)救護演練：五年級1班兩位同學手部燒傷，救護組對燒傷處做簡單處理，模擬送醫(yī)。
3、總結階段：
(1)完成上述演練步驟后，全校師生在教學樓前廣場集合，由演練指揮組作總結講話。
(2)各年級演練組組長在11月24日前，向總指揮提交書面總結，指出本次演練的成功之處以及不足，并提出整改意見。
(3)演練領導小組整合各方意見，修改應急方案，并則機向全體教師公布。必要時可安排補充演練。
應急預案及方案篇十一
為規(guī)范辦事處消防安全的應急響應、應急處置工作，及時有效地實施應急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾的生命財產安全和社會穩(wěn)定，結合實際情況，制定本應急預案。
一、編制依據。
根據《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》、《省古城保護條例》和《市實施細則》等法律法規(guī)及有關規(guī)定，結合實際，制定本預案。
二、適用范圍。
轄區(qū)消防安全事故。
三、預案啟動標準。
有下列情況之一的，應當啟動本預案：
（1）火勢較大，有可能造成較大財產和經濟損失時。
（2）超出企業(yè)自身應急處置能力的消防安全事故時。
（3）辦事處認為需要啟動的消防安全事故。
四、工作原則。
（1）統一領導，分級負責。由辦事處統一指揮，協調消防安全事故應急處置工作，各社區(qū)、部門、學校、企業(yè)按照各自職責和權限，負責有關消防安全事故應急處置工作。各社區(qū)、部門、學校和各企業(yè)是消防安全的責任主體，要結合實際制定相應的消防安全應急預案，完善消防安全應急機制。
（2）以人為本，安全第一。在保障應急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務，最大限度地減少火災事故造成的人員傷亡和財產損失。
建立、健全、完善重特大火災事故的預防、預警機制。
（4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類火災事故時，由辦事處統一指揮調度，同時應逐級向上級人民政府報告。
五、應急救援組織機構及辦公室工作職責。
1、應急救援組織機構。
辦事處設消防安全應急救援指揮機構，指揮長由辦事處主任李旦同志擔任，常務副指揮長由分管安全的副主任何一鳴同志擔任，指揮部下設現場人員疏散工作組、應急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。
安監(jiān)辦是消防安全應急救援指揮機構下設的負責日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
應急預案及方案篇十二
一、演練目的：
1、為了檢驗《火災事故專項應急預案》的科學性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災事故來臨之際的自救能力和防火意識，最大限度降低火災造成的損失，提高十一項目部及其下屬項目部的整體應急反應能力與應急技能。
2、通過演習暴露應急預案的缺陷，從中發(fā)現應急資源(包括人力和設備等)的不足。
二、演練內容：
1、準確報火警;。
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災;。
3、疏散逃生演練;。
三、組織機構。
1、總指揮：
負責宣布應急預案的啟動和解除，全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶救工作。
副總指揮：
協助總指揮做好應急救援的`具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權負責應急救援預案演習的指揮工作。
2、搶險救援組。
負責現場火情控制，協作疏散隊伍、清點人數。
3、醫(yī)療救護組。
負責組織現場搶救傷員，如對事故現場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
5、通訊聯絡協調組。
接報后負責應急搶險過程中的通訊聯絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協調以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關機構的聯系、協調等。
6、物資保障組。
負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障。
四、應急演練用設備及物資。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔架專用擔架2副;。
3、急救箱一個(內有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾(小號)100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協作人員;。
2、傷員：2名;。
3、救助人員：8—10名;。
五、具體要求。
1、準備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準統一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內設施，注意自身安全。
六、事故假定：
20__年11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
七、演練過程。
場景1：宿舍樓內的工人甲(事先安排好)第一個發(fā)現電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負責人房間，負責人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經理。
場景3：項目部經理立即啟動《火災事故專項應急預案》搶險救援組、物資供應組、醫(yī)療救護組、物資供應組、相關人員馬上趕赴事故現場按照職責分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應消防車。
場景4：現場應急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場景5：搶險救援組根據現場火險情組織樓內全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負責人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔架在搶險救援組的協助下把負傷人員轉移到事先選擇好的通風條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
場景7：總指揮鑒于(1)現場人員完全脫險;(2)火災險情得到有效控制;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(4)被疏散的人員處于安全場所。(4)宣布：關閉《火災事故專項應急預案》，應急行動結束。
應急預案及方案篇十三
關閉所有設備源和電器開關;高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應立即鎖進陳列柜內; 關閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協助;如有受傷顧客，應及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導其進入事發(fā)現場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應立即道歉，并作相應處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應袖手旁觀，應立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現該商品價格有問題，如認為價格過低等，應巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內不能吃東西 帶領顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設施、設備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設施進行統計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關進行處理
18. 有人在商場內照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內，要做及時的提醒;要注意在商場內漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內進行攔截，如攔截失敗，防損可協助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應表現出積極協助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經濟賠償等， 更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據顧客要求協助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據充足，把小偷送往公安機關
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內又無充足證據，應讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據實際情況，撥打120聯系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應幫助
詢問顧客是否需要聯系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應牌號取包，留意顧客特征及相應物品 妥善保管工作鑰匙，現金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務臺
服務臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應立即通知存包員，暫禁止領取，并在此柜內外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關門時間
預估客流高峰的發(fā)生 根據報告數據預估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當地的市場調查預估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關門后,出口處應加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應地方應準備好急救藥箱 未經商店總經理同意不得擅自中途關門
必要時，公司應提前與政府相關部門協商，安排人員協助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現，請他帶至服務臺
將家長帶至顧客服務臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯系電話
a、顧客發(fā)現并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關資料的復印件及聯系電話，通過銀行及財務部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務臺登記該顧客相關資料
? 由現金辦填寫調帳證明，傳真至財務部
? 錢到帳后，財務部會通知到現金辦 現金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務部及現金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調查
b、顧客未發(fā)現，財務對帳時確認為多刷
? 由現金辦填寫調帳證明，傳真至財務部
? 財務部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關單據填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關閉給水閥
防損部現場進行拍照，統計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
應急預案及方案篇十四
為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的快速反應、協同作戰(zhàn)和高效處置水平，結合我廠實際，制定本預案：
一、組織機構
我廠成立的處置安全生產事故應急處理救援領導小組（簡稱：應急處理領導小組），由廠長xx-xxx擔任組長，各部門管理人員為成員的應急處理領導小組，負責安全生產事故處置的統一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應急知識講座、設立宣傳欄、應急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內組織三次應急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關部門應組織人員對本部門進行應急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內容
（一）應急管理相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內應急預案；
（三）當前應急形勢、應急管理工作的措施和要求；
（四）應急管理工作的基本知識；
（五）科學預防、有效應對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內容、對象等。逐級上報應急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協調會方案、宣傳總結等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內容包括：時間、地點、內容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結。宣傳結束后，及時進行總結，整理相關宣傳資料，并上報領導。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應急管理宣傳工作計劃，根據本廠的實際情況，采取多種形式開展應急宣傳活動。
（二）將應急宣傳工作納入應急管理建設的重要內容進行部署和規(guī)劃。
（三）應急處理領導小組應對全單位應急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導督促；加強對應急管理工作的領導，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的`快速反應、協同作戰(zhàn)和高效處置水平，結合我公司實際，制定本預案：
一、組織機構
公司成立處置重、特大交通事故應急處理救援領導小組（簡稱：應急處理領導小組），由公司分管領導、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯系電話：76866934、18996972415。領導小組負責重特大交通事故處置的統一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應急宣傳周、應急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設立宣傳欄、觀看宣傳片、應急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在全公司范圍內組織三次應急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關部門應組織人員對本部門進行應急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內容
（一）應急管理相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內應急預案；
（三）當前應急形勢、應急管理工作的措施和要求；
（四）應急管理工作的基本知識；
（五）科學預防、有效應對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內容、對象等。逐級上報應急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協調會方案、宣傳總結等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內容包括：時間、地點、內容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結。宣傳結束后，及時進行總結，整理相關宣傳資料，并上報領導。
八、宣傳保障
（一）各有關部門和單位每年要制定應急管理宣傳工作計劃，根據各自的實際情況，采取多種形式開展應急宣傳活動。
（二）將應急宣傳工作納入應急管理建設的重要內容進行
部署和規(guī)劃。
（三）應急指揮辦公室應對全單位應急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導督促；各地區(qū)、各有關部門和單位也要進行自檢自查，加強對應急管理工作的領導，提高宣傳效果。
應急預案及方案篇十五
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經理、客戶經理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網點員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務，磨練員工與犯罪分子周旋的現場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網點發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現場的情況報告公安機關、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現場。
如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協助有關部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現金重要物品安全，并防止無關人員進入或破壞現場。同時要迅速向公安機關、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經理上前詢問是否需要服務時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內給我準備100w現金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現金和票據推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現金槽堵住，迅速收好大額現金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協助。主管說因為沒有這么多的現金儲備正在準備現金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經理馬上通知其他同事并跟客戶經理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準備行動?？蛻艚浝砜礈蕰r機即時疏散客戶，將客戶轉移到安全的地方。大堂經理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結：
通過此次現場全真模擬的演示，對員工應對突發(fā)情況的應變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質，體現了員工團結協作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
應急預案及方案篇十六
為進一步強化應急預案保障措施的落實，提高應對安全生產事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產部門開展防洪防汛應急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災應急工作。通過這次演練，進一步提高項目部領導和有關部門應對汛情的應急反應能力，提高員工的防災避災意識，一旦臨災能夠迅速有序的對受災區(qū)域進行搶險，最大限度地減輕水災造成的損失，維護現場深基坑安全，防止由于水災造成被淹或坍塌危險。
1、預防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。
2、保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先。
3、實行行政項目經理負責制，統一指揮、分級分部門負責。
4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設施。
1設備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領導小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應急演練救援領導小組下設專職小組。
應急搶險領導小組下設應救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術組、善后處理組、事故調查處理組等九個專職小組。
4.1應急救援辦公室負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：負責“預案”日常的管理工作，負責重大事故的報告，通知領導小組全體成員立即趕赴事故現場。在實施應急救援任務時與其他處置組協調工作，按照組長的命令調動搶險隊伍、機械物資及時到位，實施搶險救援工作。
4.2專家技術組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責：負責查明傷害事故的原因、性質、類別、影響范圍等基本情況。提供應急搶險的技術支持和防范再次發(fā)生事故的技術措施，為搶險救援和事故調查提供技術保障。
4.3后勤保障組負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：統一領導后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負責施救人員、物資、器材的調配，籌措調集應急救援所需的交通工具、器材和通信設備。
4.4監(jiān)測測量組負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責：組織力量對事故現場及周邊地區(qū)進行警戒，組織人員有序疏散。對事故現場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應立即與120急救中心聯系，請求增援。
4.6事故調查組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：負責對事故現場勘察取證，查清事故原因和事故責任，總結經驗教訓，制定防范措施，提出對事故及責任人的處理意見，配合上級調查組工作。
4.7善后處理組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：根據國家有關規(guī)定，負責傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協調理賠事宜。
（四）應急救援演練準備工作：
1、物資準備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準備。
2、演練出動部門人員項目部全體人員。
（五）演練地點：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應急演練活動開始。
3、演練開始：
應急救援辦公室組長（賈琳）接到現場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災地點、受災范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細記錄，隨后，立即向防洪防汛救災現場總指揮高文報告。
防洪防汛救災現場總指揮下達命令，集結救援人員，趕赴事故現場。
到達事故現場后，搶險組組長（孫寶山）向現場總指揮相振平報。
4、告汛情，人員到位情況及物資準備情況。現場總指揮相振平根據現場實際情況下達救援指令。
搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現場采用錐筒、警戒線對現場進行防護，防止其他人員進入危險區(qū)。
演練結束,人員撤離現場。
演練結束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應急救援演練總結會議。
應急預案及方案篇十七
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經濟損失，本著“預防為主，安全第一”的`原則，確保我隊所負責管理維護的設備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20xx年8月。
地點：**供電隊院內。
參加人員：**供電隊全體人員。
演練步驟：隊長***負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應急預案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協調配合完成演練。演練結束后由組長組織對“應急預案”的有效性進行評價，必要時對“應急預案”的要求進行調整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險領導小組根據降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應急反應階段；
4）各小組按分工進入指定位置搶險。
1）防洪墻出現決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵?。?BR> 2）決口太大無法堵時要將洪水引入導洪渠或導洪區(qū)，以免洪水沖毀其他重要設施；
3）洪水威脅重要的生產設施，要將重要物資搶運到安全地帶。
1）制定排洪救災工作計劃；
2）布置排洪救災工作，組織全隊人員進行排洪救災，恢復生產；
3）加固防洪墻和物資倉庫；
4）檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路；
應急預案及方案篇十八
人數：全體幼兒和教職工。
地點：幼兒園內。
內容：地震、火災報警及教室遇到地震、火災時的安全疏散組長：xx。
副組長：xx。
組員：各班班主任及配班教師。
1、準備警報聲;。
4、幼兒園樓道安全疏散示意圖。
5、滅火器、濕毛巾每人一份。
1、一樓為先二樓為后，靠近樓梯班級為先遠離樓梯班級為后;2、聽見演習警報后，帶班教師應立即停止一切活動，與配班教師以最快速度有序地組織和帶領幼兒按逃生路線疏散、逃離。
1、幼兒在教室進行正常的'教學活動，在聽到警報時，不要慌張，要鎮(zhèn)靜，保持清醒的頭腦，然后按照擬定的路線進行迅速疏散、逃離要求：
教師要組織幼兒有序撤離，帶班老師前、配班老師后。不許漏下一名幼兒。
地震警報后老師有序帶領幼兒拿起書包護頭蹲下。
2、重點危險地帶專人把守班級人員分工明確。
3、集中大操場。
要求：各班清點并報告人數，組織幼兒有序排隊。
4、演習結束。
應急預案及方案篇十九
組長：呂欽平。
副組長：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級匯報組：校長及校委會。
（2）疏散組：教導處。
指揮得力、謹慎從容、全體動員、保護師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離教室。
2、在教室內的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護身體被砸，但不要靠近窗口。聽到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避。
3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
7、老師要按預先的分工，迅速到每個教室檢查避震的情況，發(fā)現有采取不正當措施的，要及時糾正。
（二）緊急疏散：根據學校各年級所處位置及學生年齡特點，緊急疏散的具體要求是：
１、聽到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級學生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應，學校再次吹響哨聲，各班級應馬上按照學校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學樓。
2、撤離順序：前后樓各按預設好的路線撤離。
在撤離時給學生講清楚，地震時第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應在老師的帶領下，全班同學一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時傷人；避開室內的懸掛物；留一定的通道，便于震時緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時各班成兩路縱隊下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災情，千萬不要跳樓。
４、當堂教師負責指揮學生疏散，不得擅離崗位，有秩序將學生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負責疏散教師：后勤組教師各班班主任、數學教師——負責自己班級。
6、疏散過程中，以雙手護頭或書包、書本護頭，以防被砸。
7、疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
8、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
9、各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。等到地震結束后，以班為單位集合，各班應立即清點人數，并向校長報告。
到達集中地后，要蹲下，清點人數。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責，進行震后的自救工作。
（一）災情速報。
災情速報對象：災情內容向學區(qū)主要領導匯報。震后，每天要進行零匯報。
（二）災情速報的內容包括：震感、人口傷亡、經濟損失、社會影響等情況。
（三）速報程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內向教育局領導報告。
2、學校應急疏散領導小組立即啟動相應的地震應急預案，在1小時內了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經濟影響：指地震對建（構）筑物、重要設施、設備的.損壞與破壞等情況，對學校財產的損失等。
3、地震災情的速報實行統一指揮、分級管理、專人負責和按程序速報的原則。
應急預案及方案篇二十
應急救援預案的應急演練是為了檢驗、評價和保持公司生產安全事故應急救援預案的應急能力及有效性。
1、可在事故真正發(fā)生前暴露預案和程序的缺陷；
2、發(fā)現應急資源的不足（人力和設備等）；
3、改善各應急部門、機構、人員之間的溝通與協調；
4、增強員工應對突發(fā)事故救援的信心和救援意識；
5、提高應急救援人員的熟練程度和技術水平，進一步明確各自的崗位與職責。
結合工作實際情況，合理安排演練時間和地點。
全面演練：針對運輸科生產安全事故應急救援預案的部分應急響應功能，檢驗、評價運輸科應急組織的`應急能力。
1、對發(fā)生觸電事故的應急響應和救援。
2、物體打擊造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
3、吊裝設備傾覆造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
1、參演人員：在應急組織中承擔具體任務，并在演練過程中盡可能對演練情景或模擬事件作出真實情景下可能采取的響應行動的義務消防員。
人員組成名單：
任務：救助傷員。
2、控制人員：根據演練情景，控制演練時間進程的人員。
人員組成名單：救援組長（副組長）。
3、模擬人員：在演練過程中扮演、代替某些應急組織和服務部的人員或模擬緊急事件、事態(tài)發(fā)展的人員。
人員組成名單：救援成員（扮演受傷人員和扮演外部的救助部門的人員）。
4、評價人員：負責觀察演練進程情況并予以記錄的人員。
人員組成名單：救援組長（副組長）。
5、觀摩人員：來自公司各職能部門的有關人員以及觀看演練過程的員工。
上述人員在演練過程中應佩帶有能表明其身份的識別標志。
1、準備階段。
a、按照《生產安全事故應急救援預案》規(guī)定配備救援器材。
b、演練人員明確、熟悉各自在演練過程中的任務、職責。
c、演練參與人員佩戴識別標志。
2、實施階段。
a、發(fā)生觸電事故的應急響應和救援。
b、物體打擊造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
c、吊裝設備傾覆造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
應急演練結束后，根據演練的實際情況、演練記錄進行總結，詳細說明在演練過程中發(fā)現的問題，對不符合項提出糾正和預防措施，完善應急救援預案。
1、演練目的：
為了進一步增強我公司應對生產突發(fā)事故的快速反應能力、應急處理能力和協調作戰(zhàn)能力，提高我公司應急救援水平，切實保障人民生命和公司財產的安全，公司特組織本次應急救援演練。
2、應急救援指揮部：
總指揮：李文才副總指揮：郎需平、張廣健。
現場指揮：周吉、姜云萍、李春生現場應急技術專家組：王艷杰、李娟馬曉東。
3、現場應急救援組織機構：
a、應急救援綜合協調指揮組（應急救援指揮組成員）。
b、車間應急處理組（各車間）。
c、警戒保衛(wèi)組（后勤人員）。
d、火災應急撲救組（公司義務消防隊、特泥河消防車陳旗消防大隊）。
e、環(huán)保應急處理組（后勤人員）。
f、專家指導組（生產部、技術部）。
g、應急疏散集中區(qū)：公司東北門衛(wèi)。
4、演練科目：
a、車間發(fā)生火災，事故的應急處理和接報啟動公司應急救援預案。
b、火災的撲救；
c、事故現場的警戒、控制和管制；
d、人員的緊急疏散、撤離；
e、應急撲救消防污水的環(huán)保處置，現場洗消。
5、演練模擬事故概況：
位于公司車間的電機設施因老化，而引起火災，車間邊采取應急措施組織人員進行滅火，邊報公司領導、牧場辦公室、地方消防中隊，生產控制指揮中心根據險情啟動公司應急救援預案，通知各應急救援小組投入救援工作。
6、演練進程：
1、預案啟動：應急救援指揮部協調指揮各應急救援小組啟動應急預案。
a、切斷火災事故車間現場電源。
b、通知車間各工段負責人啟動各車間應急措施（緊急停產、切斷危險源通往車間的通道）。
2、應急處置：a、事故現場警戒和管制b、火災撲救c、污水處置。
3、人員疏散：a、各車間的人員疏散b、周圍界區(qū)的人員疏散。
應急預案及方案篇一
為了規(guī)范和加強企業(yè)的生產安全事故應急預案的管理，進一步建立健全和完善應急預案體系?，F將該《預案》的基本情況、編制原則及主要內容、內部評審情況等涉及應急預案編制的相關情況做一說明：
一、預案基本情況。
我礦屬于資源整合礦井，于2012年3月1日正式開工建設?！豆旧a安全事故應急救援預案》編號號于2012年9月8日經專家組評審符合備案條件，形式符合備案要求，正式備案，有效期三年（2012年9月8日至2015年9月7日）。
目前，我礦正處于二期施工建設階段，為切實加強應急救援管理工作，使應急預案體系更加科學、規(guī)范，應急救援搶險工作更具有實用性、可操作性，進一步增強預防和控制危險源的能力，提高應對重特大事故的應急處置能力，在《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產安全事故應急救援預案》編號1405812012039號基礎上，進一步明確了我礦事故應急救援組織指揮機構、職責，對危險源進行了辨識、分級、控制及預防和預警，從施工單位、連隊、班組、到相關要害場所分別編制了綜合預案及各專業(yè)專項應急救援預案。
二、應急預案編制原則及主要內容1、編制原則。
《山西蘭花同寶煤業(yè)有限公司生產安全事故應急救援預案》共分為綜合預案、專項預案以及現場處置方案三大部分，結合礦井實際條件所共涉及專項預案13項，在專項預案中，《預案》內容由總則、生產經營單位的危險性質分析、應急組織機構及職責、預防與預警、應急響應、信息發(fā)布、后期處置、保障措施、培訓與演練、獎懲和附件等方面組成。
三、企業(yè)內部征求意見情況。
2014年12月，由總指揮秦雙良組織各職能部門人員，對新修訂的《生產安全事故應急救援預案》進行了企業(yè)內部評審和征求意見，經內審組全體人員認真的討論，大家一致認為新修訂的《預案》符合《生產經營單位安全生產應急預案編制導則》的要求，現特邀應急專家對我礦《預案》編制工作進行進一步評審和指導。
二0一五年五月二十五日。
港電各部門：
按照港電公司2014年安全工作綱要安排，啟動生產運營期應急預案編制工作。為了穩(wěn)步推進xx事故應急救援管理工作，做到事故救援有章可循、有據可依、科學救援、及時救援，最大限度地減少突發(fā)事故造成的損失，提高員工應急處置水平和安全防護水平。根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國家安監(jiān)總局《生產經營單位生產事故應急預案編制導則》、《危險化學品事故應急救援預案編制導則》和《神華國能（神東電力）集團公司綜合應急預案》有關要求，由各部門分工編制《xx有限責任公司應急預案》。
一、我公司于2014年4月4日成立應急預案編制領導機構。并設如下領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組職責：
全面負責本次事故應急預案編制的組織領導和統籌協調，檢查指導本次事故應急預案編制情況進展，聽取工作小組的匯報，深入檢查編制小組所負責的區(qū)域危險源辨識與排查是否全面、領導小組負責事故應急預案的評審和上報工作。
二、事故應急預案編寫小組1.安全組：組長2.成員：
3.生產技術組：
成員：
編寫小組職責：負責全面分析技術管理管轄范圍的危險因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類、數量和分布情況，并在隱患治理的基礎上，預測可能發(fā)生的事故類型及其危害程度，確定事故危險源，進行風險評估。針對事故危險源和存在的問題，確定相應的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時間內完成事故應急預案的編制、內部評審和上報工作。4.設備維護組：組長5.成員：
6.編寫小組職責：負責全面分析設備維護范圍危險因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類、數量和分布情況，并在隱患治理的基礎上，預測可能發(fā)生的事故類型及其危害程度，確定事故危險源，進行事故風險分析，進行風險辨識。針對事故危險源和存在的問題，確定相應的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時間內完成事故應急預案的編制、內部評審和上報工作。
7.發(fā)電運行組：組長。
成員：
成員：
成員：
編寫小組職責：負責全面分析港務部投入生產期的危險因素、可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度，排查事故隱患的種類、數量和分布情況，預測機組投產期間可能發(fā)生因基建問題發(fā)生的事故及其危害程度，確定事故危險源，進行事故風險分析，進行風險辨識。針對事故危險源和存在的問題，確定相應的防范措施并按照編制要求在規(guī)定時間內完成事故應急預案的編制、內部評審和上報工作。
三、編制要求如下：
啟動事故應急編制工作是港電公司2014年保證機組投產后事故應急安全管理的一項重點工作，各部門應要高度重視，仔細分析危險源，嚴肅編寫，務求實效符合有關法律、法規(guī)和標準的要求；應與實際情況相符合，確保應急預案的適應性、可操作性和有效性。1.高度重視、明確責任、確保編制工作順利完成。充分認識到編制事故應急預案的重要意義，把危險源辨識和預防與安全生產工作緊密結合，切實增強突發(fā)事件的主動性，各部門安全第一責任人親自抓，抽調專業(yè)技術骨干組織制訂編制計劃、活動實施方案，明確組織機構和工作分工，做到編制的事故應急預案切實可行、職責分工清晰明確。
內的危險源排查制定有針對性的防范措施來保證人身安全、設備安全、財產安全。
3.宣傳到位，確保編制工作人人參與。利用網絡、報刊、板報等開設欄目，全過程、全方位報道編制工作進展情況，利用多種形式，引導廣大職工重視事故應急預案的重要性，應注重全體人員的參，使所有與事故有關人員均掌握危險源的危險性、應急處置方案和技能。共同排查危險源形成齊抓共管的良好氛圍。
2.事故應急預案編制應符合《危險化學品事故應急救援預案編制導則》。
4、應急預案應與實際情況相符合，確保應急預案的適應性、可操作性和有效性。
六、時間安排如下：
１.宣傳動員階段：5月1日至５月１0日，安全監(jiān)察部發(fā)布事故應急預案編寫實施方案，各部門動員廣大員工學習熟悉編寫流程并進行獻計獻策，征求意見。
應急預案編制目的應急預案的編制目的，是為藥品安全突發(fā)公共事件應急管理提供一個完整的、操作性很強的具有統領性質的文件。成功的預案應具備兩個方面的功能作用，一是預防，要為全面提高政府及相關部門應對藥品安全突發(fā)公共事件的能力，切實做到“早發(fā)現、早報告、早評價、早控制”，防止各種藥品突發(fā)性群體不良反應和藥物濫用事件發(fā)生提供切實可靠的方式方法。
二是應對，在藥品安全事件突發(fā)的時候，能夠為政府提供緊急應對需要的組織指揮的體系、動員組織社會力量的方法、保障和救援的措施、善后恢復的機制等可直接操作的程序性方式方法，及時控制和最大限度地減輕事件造成的危害和影響，維護社會和諧穩(wěn)定。
應急預案及方案篇二
一、演練目的為了貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防方針，進一步強化公司員工的消防安全教育，提高火災防控能力和突發(fā)事件應變能力，學會正確使用滅火器和消防設備設施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產應急演練活動"。特制定消防演練計劃。
二、演練范圍：本公司范圍內員工、應急救援小組及救援人員。
三、演練類型疏散、消防等實地演練。
四、演練所需物資滅火器10個、廢鐵箱2個、廢柴油3kg、燃料、自制點火棒1支、喊話器1個，消防水帶2條。
五、演練地點廠區(qū)前空地。
七、應急演練組織體系和職責劃分：
1、消防演練指揮中心：
總指揮：xxx職責：負責根據事故的性質、程度決定是否啟動應急救援程序和啟動級別。負責應急演練期間總體工作的安排。
分項指揮：xxx職責：與總指揮一起負責應急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
技術負責人：xx職責：具體負責應急現場結構物評估以及應急措施技術性決策和協助滅火指揮工作。
信息聯絡負責人：xx職責：應急預案期間保證項目部內、外通訊的正常。
安全負責人：xx職責：對應急預案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估，保證各項應急工作的安全、有序進行。
2、參演人員：生產車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質人員和車間管理人員）。
八、應急演練實施步驟。
1、消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
2、下午14時，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內到達指定安全區(qū)域集合。
3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點人數，由演練總指揮講述演習的目的和內容。
4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進行現場操作演示。
5、參演人員對滅火器的使用進行實際操作，具體操作步驟如下：
（1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內干粉松動；
（2）除掉鉛封，拔掉保險銷；
（3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
6、參演人員進行"拋水帶"的'實際操作，具體操作步驟如下：
（2）水帶的使用。使用消防水帶時，應將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應防止扭轉或驟然折彎，同時應防止水帶接口碰撞損壞。
（3）水帶鋪設。鋪設水帶時，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設水帶時，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設水帶時，應墊上水帶護橋，通過鐵路時，水帶應從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
7、總指揮對消防演練進行點評，請觀摩的領導講話，最后由總指揮宣布演練結束。
8、消防演練結束后，由本次演練的安全負責人組織人員進行現場整理。安委會根據演練情況寫出演練總結，并根據實際情況對預案進行優(yōu)化、補充完善。
應急預案及方案篇三
一、總則。
根據相關法律法規(guī)的要求，為適應礦井突發(fā)事故應急救援的需要，通過演練，進一步加強我礦應急指揮部和各部門之間的協同配合，提高應對突發(fā)事故的組織指揮、快速響應及處置能力，營造安全穩(wěn)定的氛圍，我礦特制定了2012年應急救援培訓和演練計劃。
二、培訓和演練目的1、檢驗預案。通過開展應急培訓和演練，學習我礦應急預案并查找應急預案中存在的問題，通過理論與實踐的有機結合，進而完善應急預案，提高應急預案的實用和可操作性。
2、完善準備。通過開展應急培訓和演練，檢查應對突發(fā)事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發(fā)現不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。
3、鍛煉隊伍。通過開展應急培訓和演練，增強演練組織部門、參與部門和人員對應急預案的熟悉程度，提高其應急處置能力。
4、磨合機制。通過開展應急培訓和演練，進一步明確相關部門和人員的職責和任務，完善應急機制。
5、科普宣傳。通過開展應急培訓和演練，普及應急知識，提高職工風險防范意識和應對突發(fā)事故的自救互救的能力。
三、應急培訓和演練要求。
1、結合實際，合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定培訓和演練方式、規(guī)模。
總結。
推廣好經驗，及時整改存在的問題。
3、精心組織，確保安全。圍繞培訓和演練目的，精心策劃培訓和演練內容，周密組織培訓和演練活動，嚴格遵守相關安全措施，確保培訓和演練參與人員及演練裝備設施的安全。
4、各部門要制定出應急培訓和演練方案交礦委會審，培訓和演練方案應包括培訓和演練部門、時間、地點、培訓和演練步驟等。5、預案培訓和演練完成后應對此次培訓和演練內容進行評價和總結，填寫應急預案培訓和演練記錄、應急預案培訓和演練登記表，交礦綜合部和調度室備案。
應急預案培訓記錄預案演練、培訓計劃。
宜昌古老背港務有限公司2014年度應急預案演練、培訓計劃。
為了預防和控制施工現場、辦公區(qū)潛在的事故、事件或緊急情況，做好事故、事件應急準備，以便發(fā)生緊急情況和突發(fā)事故、事件時能及時有效地采取應急控制，故制定本計劃。
1、上級及有關單位的規(guī)定和要求。負責編制科室范圍內有關應急預案。
2、報警、聯絡步驟。公布內外部報警電話和具體聯絡的方法和程序等。
4、指揮中心地點、組織機構。指揮中心設于何處，聯系電話和方法，組織機構的設置及人員組成、分工等。
5、可能條件下的事故演習。消防應急響應、現場人員傷害應急響應須進行演習，其他是否要應急演習根據實際需要而定，必要時在應急預案中明確規(guī)定。
6、明確規(guī)定任何人發(fā)現人身事故、火災、重大環(huán)境影響或自然災害來臨，立即根據公布的應急電話號碼報警，不得延誤。
7、緊急情況或突發(fā)事件發(fā)生后，職能部門須按規(guī)定負責事故的調查、處理和統計上報。
應急預案及方案篇四
為進一步加強人員密集場所防震減災應急疏散救援實戰(zhàn)能力，提高人們的防震減災意識，根據市政府應急辦提議，經政府辦公會同意決定舉辦“xx市防震減災應急疏散救援演練第三中學現場會”。
一、目的意義：
實戰(zhàn)性和觀賞性相結合，提高實戰(zhàn)技能，增強防震減災意識和應急疏散救援能力。
二、主辦單位：
xx市鐵東區(qū)人民政府xx市教育局。
承辦單位：鐵東區(qū)教育局。
協辦單位：區(qū)宣傳部區(qū)安監(jiān)局區(qū)科技局區(qū)政府應急辦、區(qū)消防大隊區(qū)公安局區(qū)衛(wèi)生局。
三、組織機構：
總指揮：xx。
副總指揮：xx。
演練現場總指揮：xx。
成員：各協辦單位主管領導。
四、演練時間：xx年x月。
五、演練地點：xx市第三中學。
六、參加人員：
邀請：省地震局領導，市政府主管副市長，市直相關部門領導。
鐵東區(qū)直相關部門領導，市直各學校校長及主管副校長，兩區(qū)各中小學校校長及主管副校長。
七、演練內容。
(一)緊急避險自救。
假想：學生正在上課，突發(fā)地震，教學樓發(fā)生劇烈晃動，學校領導緊急啟動“地震應急疏散救援預案”，拉響警報。全體教師立即相應進入地震應急疏散救援狀態(tài)，其中，正在上課的教師馬上組織學生在教室內避險自救，不在班級的班主任教師立即趕往班級，相關人員馬上到樓梯口、走廊樓門口等重要地段準備迎接組織學生疏散。各指揮小組、疏散小組、醫(yī)療小組、搜救小組、消防小組、擔架小組等迅速到位并開展工作。聯絡員向相關部門報告，撥打各類報警電話。
(二)應急疏散。
約1分鐘左右主震過后，總指揮發(fā)布緊急撤離指令，各方面工作人員有序組織學生迅速撤離教學樓。到操場安全地點集合站隊，各班級清點人數并報告。
(三)現場搜查報告救援。
搜救小組開始在樓內搜尋是否有未撤離人員，及時報告災情。消防、急救、公安等開始營救。公安人員對現場進行封鎖，消防人員組織滅火救援。急救人員現場救治傷員。
(四)現場總指揮報告演練疏散救援總體情況。
(五)現場總指揮總結性講話。
(六)有關領導講話。
八、相關部門職責。
鐵東區(qū)教育局：負責制定演練方案，做好演練前一切準備工作。
區(qū)委宣傳部：負責安排協調記者進行活動報道。
區(qū)安監(jiān)局：負責演練活動的'全程指導。
區(qū)科技局：負責協助學校在演練前對學生進行地震避險知識的宣傳和引導，從專業(yè)角度對演練環(huán)節(jié)中的動作進行指導。
區(qū)政府應急辦：負責協調市區(qū)相關部門開展演練工作。
區(qū)消防大隊：負責在演練中出動兩臺消防車及云梯、破拆工具、逃生氣墊等，接到報警后3分鐘到達現場，進行現場施救和演練。
區(qū)公安局：接到報警后3分鐘內到達現場，負責現場維護秩序，拉警戒線，協助施救。
區(qū)衛(wèi)生局：負責安排兩臺救護車和相關醫(yī)護人員，接到報警后3分鐘內到達現場，配合施救人員進行傷者救治。
九、幾點要求。
(一)各部門要高度重視，協調配合，嚴密組織，措施到位，確保演練安全順利進行。
(二)教育局要在演練前聯系相關部門到現場考察，熟悉演練程序，提高應變能力;科技局提前對師生進行防震、逃生、避險常識的宣傳教育，使師生掌握正確逃生避難方法，確保師生人身安全。
(三)學校要會同安監(jiān)局設計好演練路徑，布置好重點部位疏散人員，加強對參演人員教育，提出明確要求，按規(guī)定秩序、路線撤離，防止學生因嬉鬧、擁擠造成踩踏事故。
鐵東區(qū)政府辦公室。
xx年4月24日。
應急預案及方案篇五
進一步明確安全消防責任，以保證公司財產和職工生產安全，防止因各類機械、火災、人身傷亡等事故的發(fā)生和擴大。以下是消防方案。
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消防應急預案是一整套用來預防火災并在火災發(fā)生時應急的策略、程序或規(guī)則。應急預案制定的主要目的是防止人員傷亡和財產損失。
本預案適用于公司的消防應急演習和火災發(fā)生后的應急行動。
3.1.1組織分工。
1)應急總指揮（安委辦主任）負責應急演習和應急行動的組織實施。
2)部門經理負責所在區(qū)域（樓層）的現場指揮，并參與演習。
3)義務消防員按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導工作，并參與演習。
4)其他職工按預案要求采取應急行動。
3.1.2替代關系。
1)安委辦主任不在時，由主管安全的副總經理替代；
2)部門經理不在時，由部門副經理替代。
3.1.3安委辦組織結構。
安委辦主任：公司總經理。
安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經理。
3.2消防培訓與演習。
3.2.1為保證在應急狀態(tài)時，應急響應小組操作有效和得當，必須進行消防知識的培訓和消防演習。同時，通過演習來測試應急預案的有效性。
3.2.2培訓與演習內容。
1、消防知識的培訓。包括全體職工安全用電、安全疏散標志、安全逃生路線等方面知識的學習。
2、義務消防員使用消防器材技能培訓與演習。
3、職工緊急撤離演習。消防活動中最重要的任務之一就是職工的撤離，因此必須進行緊急撤離演習，并且通過緊急撤離演習，以確保職工了解應急預案。
4、應急急救演習。
3.2.3所有培訓和演習的內容、時間及參加人數由經理辦和人力資源部記錄。
3.3應急設備與設施。
1、手提干粉滅火器。
每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應附有金屬標簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標于標簽上，而且存放位置應保證在緊急情況下易于提取。
2、消火栓。
每一樓層在走廊里分別放置了一個消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個樓層。經常對消火栓進行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒有異常，在緊急狀態(tài)下萬無一失。
3、感煙火災探測器與感溫火災探測器。
在每個辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個感煙火災探測器，少數大辦公室也按照一定比例安裝了相應的探測器，通常是在火災狀態(tài)下，該探測器會對一定濃度的煙霧起反應，并將信息傳遞給自動噴水滅火器，啟動滅火系統。在樓層每個過道的頂面都安裝了一個感溫火災探測器，工作原理類似感煙火災探測器。
4、自動噴水滅火系統。
在每個辦公室的房頂四個角位置分別安裝了一個自動噴水滅火器，并且在每個樓層過道的頂面每隔一段距離也安裝了自動噴水滅火器，在該自動噴水系統一旦收到探測器的火災信息，立即噴水滅火，且火勢都在自動噴水器的覆蓋范圍。
5、報警系統。
在每個辦公室的房頂和每個樓層的過道頂都安裝了廣播，以便在火災發(fā)生時能第一時間通知職工、顧客撤離。同時，在每個樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動火災報警系統，安裝的位置都是職工可以第一時間找到的位置。
6、指示標志與逃生通道。
在每個樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應急照明裝置，引導職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風口（送風口），在上下樓層中間安裝了應急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。
7、通信器。
每個成員都配備手機，并且熟悉一些常用電話號碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機二十四小時保持在開機狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時的聯系。
8、電閘控制器。
每個樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災應立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時公司所有的應急照明系統將立刻啟動。
9、急救用品。
公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。
4.1應急行動。
4.1.1火災發(fā)現者的行動。
在白天上班時間，現場人員一旦發(fā)現有火情，立即呼叫?；馂陌l(fā)現者可根據現場火勢情況進行判斷：若是一般可燃物質起火，范圍又不大，應立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢較大，個人無把握將火撲滅時，應利用就近的手動報警按鈕報警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報警，并盡可能堅守現場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延，待救援人員到達后，共同撲救，同時向前來救援的現場指揮報告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。
4.1.2火災發(fā)生后，安委辦主任全權負責指揮行動。協調指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時與監(jiān)控室、各部門主管聯系掌握火勢的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據火勢情況判斷是否向外求助。
4.1.3經辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯系，了解火災最新情況，馬上準備與公司義務消防員進行匯合、救援。
4.1.4各部門經理在聽到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進行撤離，職工、顧客按照火災緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經理隨時把職工撤離情況匯報給安委辦主任。
4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經理、總經辦主任等負責大樓前的安全工作。包括清點人數、做好大樓前的交通工作、必要時引導消防車輛等外部救助力量進入的工作。
4.1.6人力資源部經理電話通知車隊火災事故，車隊馬上派應急事故服務車輛趕往公司大樓。
4.2滅火步驟。
4.2.1探明火情。
迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢蔓延方向。
4.2.2控制火勢，阻止蔓延。
在查明火情后，應立即進行撲救。根據具體情況，采用搬移、關閉通風門窗、切斷電源等方法控制火勢。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。
4.2.3統一指揮，分工負責，協同作戰(zhàn)。
滅火時要聽從部門經理的現場指揮，統一行動才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現場滅火時，義務消防員要按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導等任務。在探明火情的同時，控制火勢、搶救人員、撲打火源、疏導等工作必須一齊進行，密切配合，互相協作，才能保證滅火工作順利進行。
4.2.4借助外來力量滅火。
如火勢嚴重，須外力援救時，現場指揮者向安委辦報告后，安委辦主任應果斷地決定向外報警（119），請專業(yè)消防隊滅火。消防隊到場后，應主動介紹火情，配合滅火工作。
4.2.5盡力避免擴大損失。
滅火時，要注意及時搶救危險品、貴重物品及重要文件。此外，應注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。
4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復燃。
火被基本撲滅后，應開始檢查清理，以便及時發(fā)現和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應使用視、聽、摸、嗅四種感覺，對失火現場及其周圍進行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。
4.3其它注意事項。
4.3.1在火災中，被困人員應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，更不能因驚慌而忘記報警，延緩報警是很危險的。
4.3.2當某一樓層失火，且火勢已經開始發(fā)展時，應注意聽廣播通知，廣播會告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。
4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時，應先搶救帳冊、憑證及重要文件或貴重物品。
4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當被大火困在房內無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設法報警呼救?？梢圆捎么螂娫?、呼叫的方式。
4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內，逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應匍匐前進。
4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒有水或滅火器時，千萬不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。
4.3.7千萬不要乘電梯逃生。大樓的供電系統在火災時會隨時斷電，乘電梯就有可能會被關在里面，直接威脅到人的生命。
4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時，要盡量往下面跑。所有撤離出來的職工統一在公司大樓前的空地集合，同時在集合地由人力資源部、總經辦清點職工人數。同時做好大樓前的交通安全工作。
4.3.9若有受傷的職工，根據情況在救護車尚未到達的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。
4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現火災情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經辦主任，同時由經辦主任電話通知公司安委辦主任匯報火災的最新情況。
4.4.1一聽到火災信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯系，并馬上趕往火災點，尋找最近的滅火器材進行滅火。同時，根據現場火勢情況，若是火勢無法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準確告訴公司方位和火災具體情況，并堅守現場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延。
4.4.2如若還有其他職工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災事故點，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進行急救。
4.4.3安委辦主任在接到火災信息后，以最快的速度趕赴公司。
4.4.4安委辦主任與經辦主任趕到后，若火勢大，外部消防力量已經介入，則配合好消防工作。若火情已經被撲滅，則對火災點進行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災死灰復燃。
4.4.6安委辦主任與經辦主任做好晚上的火災繕后工作。
5.1火災后，組成以安委辦主任為組長的火災事故調查組，對火災事故進行分析、調查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災事故，公司將立即對公司整個電路系統進行檢查，進而對公司進行整體的消防安全自查，排除火災隱患。如果是由于人為因素引起的火災，公司將對事故責任人采取嚴厲的處罰，根據火災損失情況，嚴重的將送司法部門處理。寫出火災事故。
調查報告。
并將火災情況上報港務局及寧波公司。同時根據情況考慮是否對外宣布。
5.2火災后，事故調查小組聯合人力資源部、總經辦、工會、財務部等有關部門對火災損失進行評估，并將評估出的損失上報安委辦主任。同時，做好火災事故的繕后工作，對在火災事故中受傷的職工進行慰問，對在火災中損失的物品盡快配齊。經理辦將根據情況對消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內對消防設備進行補充。
5.3火災后，安委辦將組織全體職工對公司進行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對老化的和已經過使用年限的將堅決予以淘汰；消防設施與設備的檢查，做好測試與維護工作。同時，將開展一次針對火災事故的消防安全教育活動，讓全體職工有更深刻的認識。安委辦也將總結在火災事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長一智”。
6.1定期對應急計劃進行評審和修訂，以反映人員和工作場所的變動，使救援預案更有實際性。
6.2書面應急預案發(fā)給所有部門，并供所有職工參閱。部門經理和安全檢查員應熟悉預案的所有內容，以確保部門內的職工清楚地了解他們在火災發(fā)生時的作用和職責。
應急預案及方案篇六
2、用最近的電話通知總機，撥零接通。
3、報上你的姓名、部門、及員工號。
4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現場直到消防隊員來到。
7、確認旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現場。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請務必注意您自己的安全。
切勿使用電梯；
切勿恐慌；
電梯應急程序：
1．所有工程部員工只要發(fā)現電梯故障都應該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應設法了解電梯現處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。
3．工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關操作。
5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，并詳述維修過程。
注意：
當確實發(fā)現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協助下進行。
嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施。
給排水：
1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。
2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
4、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務損失，并協助客房部一起將積水排出。
5、消火栓水系統破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統供回水總節(jié)門。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵損壞的管路與節(jié)門。
6、水噴淋系統破裂后，應馬上關閉本層的水噴淋系統節(jié)門，并打開泄水閥門。
7、恒壓給水系統。
（1）發(fā)現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。
（3）及時報告主管工程師安排維修。
8、排水系統。
1）污水井。
（1）發(fā)現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2）排污管道。
（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
（2）關閉破裂管對上的用水設備。
（3）調集沙包擋住電梯口和強電井。
（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
3）通知相關部門。
（1）給排水系統發(fā)生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時間。
（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。
漏氣：
1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。
2、打開排氣裝置，關閉煤氣閘；并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握）。
3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。
4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關閉所有閘門；同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案。
1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關方法應熟練掌握（電動、機械兩種）。
3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執(zhí)行正確的停爐、停機程序。
4、任何人發(fā)現燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現場維持秩序，同時立即通知有關主管部門、工程部人員攜帶工具、設備趕赴現場。
6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守。并組織指揮無關人員迅速撤離危險區(qū)域。
7、工程部經理立即到達現場擔當現場指揮，統一調度分派各部門人員。
8、到達現場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現場吸煙。
9、安保人員維持好現場秩序，同時協助工程人員搶險。
10、工程部人員協助安保人員對現場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
12、當事故排出完畢，應按操作規(guī)程，準確恢復和啟動設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
13、現場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
14、故障消除后，各部門將現場恢復原狀，同時向總經理匯報故障消除。
15、如發(fā)現有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及警務人員抵達現場。
16、事故消除后，工程總監(jiān)應在2個工作日內將事故報告以書面形式向旅館匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
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應急預案及方案篇七
為防范暴雨雷電等惡劣天氣、防止可能消逝的洪澇災難，確保師生的人身和校內財產安全，結合我鎮(zhèn)學校實際，特制定本應急預案。
組長：
組員：
2、對師生進行防暴雨雷電洪水的安全學問訓練，做到未雨綢繆；
4、檢查電路設備，防止因淋水引發(fā)事故；
7、各學校確定在緊急狀況下的疏散路線和安置地點，組織師生開展自救、互救、逃命演練。
3、強雷電天氣，要做好學校人員及電氣化、遠程訓練設備的防雷電工作；
7、依據鎮(zhèn)政府的統一支配，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務。
2、工作上要抓好落實，分工職責明確，物資儲備到位；
3、組織上要協調有力，保證政令暢通。
應急預案及方案篇八
（一）。
一、指導思想。
落實區(qū)文教局有關安全教育的精神，堅持“預防為主，安全第一”的原則，建設平安和諧校園。通過地震應急預案現場演練，讓低年級學生在在發(fā)生地震時能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地撤離疏散，最大限度地減少財產損失和人員傷亡。
二、組織機構。
組長：年段組長。
組員：
一、二年級各班班主任和任課教師。
三、演練程序。
班級演練：
采取多種有效形式向學生講解地震自救知識，進行班級模擬演練。
參考資料：從你意識到這是一次地震，到地震結束，一般只有十幾秒鐘的時間，很少會持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動，再也沒有東西落下來為止。
當聽到地震發(fā)生的信號后，應該做到：
1．要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學生就地躲避盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離房屋。
2．在室內的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護身體不被砸，盡量不要靠近窗口。
3．躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4．臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5．在走廊的同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗邊。
6．在廁所內的同學，也要采取應變措施，就近躲避。
7．在室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
8、老師要正確指導學生，發(fā)現有采取不正當措施的，及時糾正。
四、演練時間：
各班班隊課時間。
五、注意事項。
安全應急預案演練是各位教師切記提醒學生不要慌張，安全第一，防止學生以外傷害事故的發(fā)生。
（二）。
一、消防安全工作組織機構。
組長：年段組長。
組員：
三、四年級各班班主任和任課教師。
二、消防安全工作成員的責任分工。
組長負責召開消防安全工作領導組會議，部署、檢查落實消防安全事宜。
各班班主任具體負責做好消防知識的講解以及消防安全應急預案的宣傳、教育、檢查等工作，（切記強調心不慌張，人不擠，上下樓梯靠右行走）防止學生意外傷害事故的發(fā)生。任課教師負責協助班主任在各路口做好學生疏散工作。
三、演練目的：
增強師生預防突發(fā)事故的意識，培養(yǎng)師生消防火災事故發(fā)生時救援的能力。
四、演練項目：
教學。
樓因電路漏電導致火災時人員緊急疏散，迅速撤離現場，并快速到達安全地帶。
五、火災事故應急援救演練過程記錄。
火災事故演練過程：
1、組長用各教室喇叭喊話指揮，緊急宣布消防演練正式開始。
2、教學樓因電路漏電起火，一位老師果斷按響報警鈴。
3、有關教師親臨現場指揮學生按照順序從樓道快速撤離教學樓。
4、各班主任迅速各就各位疏散學生（大操場），具體安排如下：
各班班主任負責教室里的疏散，迅速有序的出教室。各樓道口由有關教師負責秩序。
撤離次序為：
第一序列是教學樓三樓三年級學生按班級位置分兩批往建功樓兩邊樓梯疏散。
5、師生進入安全區(qū)域。
6、組長宣布演練結束。
備注：因各種原因不能參見演練的學生因事先向班主任請假，提前到大操場等候。
應急預案及方案篇九
4.活動現場人員出現不滿情緒。
9.禮品發(fā)放的不及時，或者發(fā)放錯誤。
一、怎樣保證話筒等硬件設備正常運行。
1、防患于未然。在活動開始之前務必進行最少兩次的調試，以確定其是否可以正確使用。
2、準備好備用，并調試好，一旦出現問題可以在第一時間提供備用。
二、媒體文件不能播放怎么辦。
1、活動開始之前務必試音。
2、音頻文件建議另存一份（可正常播放）在可以手機或者可以外放的mp4中，一旦出現音頻無法播放的問題可以在最短時間內達到最接近的效果。
3、視頻文件建議存在筆記本電腦中一份，備用。
三、自帶文件因格式問題無法打開怎么辦。
1、提前錄入，提前檢查2、準備格式轉換器。
3、提前通知能夠使用的格式。如電腦只能讀取office2003版。
四、會場秩序差，隨便出入現象比較嚴重怎么辦。
5、對于需要以小組為單位進行內部討論的活動，要單獨提供場地供他們討論。
6、嚴格控制開始時間，絕不拖沓，盡量做到按時開始、按時結束、參會人員提前入場。
五、怎樣保證整個活動順利進行。
1、所有的活動，包括前期準備工作，必須自上到下留出充足的準備時間，尤其是前期的準備時間，不能人為的壓縮。
六、關于邀請領導、嘉賓來參加活動。
1、負責聯系的人一定要以電話的形式通知，不要使用短信。
2、在活動開始前一天，一定要跟被邀者聯系，再次確認時間地點三、安全事故應急處理。
1.現場維護秩序的有關人員立即到達相關崗位，采取相應的應對措施2.參與活動的各部門和個人都應當服從現場處維護秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動事故發(fā)生后，在進行事件調查和現場處理的同時，如出現受傷人員，及時送醫(yī)院。
4.活動組織者要維持現場秩序、采取疏散、隔離等措施，加強紀律管理。
四、注意事項：1.事件第一發(fā)現人應及時向活動負責人匯報，并隨時與上級保持密切聯系。
2.對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向部長匯報。
3.活動負責人要及時做好整個活動的調度和控制，穩(wěn)定好現場的秩序。維護秩序人員不得擅自脫離崗位。發(fā)生事故，及時各就各位，負責安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠踩踏事故。
4.對于出現的突發(fā)情況予以解決，并提高警惕性，防止同類事件的重復發(fā)生。
應急預案及方案篇十
為進一步加強學校安全工作，提高全體師生的安全防范意識和識災、自救、自護的能力，確保學校的教育教學順利進行，爭創(chuàng)平安學校，特舉行防火災事件應急處置演練，旨在檢驗學校應對突發(fā)事件的組織能力，培養(yǎng)師生掌握正確的逃生要領，以從容應對火災事件的發(fā)生，最大限度的保護廣大師生的人身安全。
二、演練目標。
1、讓廣大師生進一步熟悉消防知識。
2、讓教職工掌握常見消防設備的使用。
3、讓學生熟悉逃生的路線、方法，在規(guī)定的最短時間內到達集合地。
4、檢驗學校在應對突發(fā)事件時反應是否快速，應急措施是否合理，安全保衛(wèi)工作是否到位。
三、參加人員及分工。
1、指揮組：
組長分管疏散組、聯絡組。
副組長分管滅火組、救護組、保衛(wèi)組。
2、滅火組：
組長。
組員。
3、聯絡組：
組長。
組員。
負責協助指揮組隨時掌握現場情況，并與各部門和相關人員取得聯絡。必要時，到校門口或必經之路引導消防、救護車輛和人員順利進入現場。并引導消防指揮人員與學校領導取得聯系。
4、疏散組：
組長。
組員：各班主任、包班教師以及當堂任課教師。
負責按緊急疏散路線指揮本年級學生安全撤離到集合地點。以發(fā)生火災時在崗人員為責任人，明確職責。以方便疏散為原則，將教室分為前后兩個區(qū)域，每道門口派1人進行有序疏散。
5、救護組：
組長。
組員。
負責在醫(yī)務人員到來前，妥善安置傷員。
6、保衛(wèi)組：
組長。
重點負責學校大門口治安維護，保障救援車輛、撤離人員出入暢通無阻?；馂陌l(fā)生后，負責疏散集合到學校操場的安全保衛(wèi)保護工作，避免混亂、踩踏和人為破壞。
7、活動攝影及宣傳報道：
__。
負責本次演練活動的圖片采集、網站信息報道。
四、實施步驟。
1、籌備階段。
(1)傳達方案、演練前知識培訓：
3月4日，召開全體教師會議，傳達演練方案及人員分工，強調火災發(fā)生時，全體教職工要按照此次演練的要求進行疏散和自救。同時對教師進行《中華人民共和國消防法》以及火災應急知識培訓(火災隱患、滅火器的使用、緊急疏散、應急救助等方面)。
(2)滅火器實際操作演練：
3月4日下午活動課靜校，鎖閉校門。在學校樓前廣場由安全辦人員指導，全體教師每人實際操作一次。
(3)師生宣傳動員：
3月5日大課間，召開全體師生大會，向師生介紹演練的時間、內容、要求(如：演習警報信號、各班疏散路線，集合地點等)、注意事項(尤其強調，校園火災發(fā)生時，學生只需安全逃生，不必參與救火。校園內的滅火器平時學生不要隨便擺弄，以免造成傷害。)。
(4)演練現場布置：
3月5日上午第一節(jié)課，演習領導小組召開組長以上會議。各組負責人再次熟悉演練步驟和要求，做好相關準備。疏散組組長察看撤離路線，確保道路、出口暢通安全，滅火組在教學樓前合適位置放置紙箱模擬起火點，備好滅火器，督促救護組備好所需物品。指導模擬燒傷人員的學生做好準備。
2、演練階段：
(1)緊急疏散：3月6日，星期四上午(具體時間保密)，警報響起，假定一層配電室線路老化起火，關閉電閘后，學生在教師組織下按照應急預案規(guī)定順序撤離到集合地點。具體要求見附件《橋石鎮(zhèn)第二中心小學消防演練細則》。
(2)滅火演練：滅火組教師演練滅火。
(3)救護演練：五年級1班兩位同學手部燒傷，救護組對燒傷處做簡單處理，模擬送醫(yī)。
3、總結階段：
(1)完成上述演練步驟后，全校師生在教學樓前廣場集合，由演練指揮組作總結講話。
(2)各年級演練組組長在11月24日前，向總指揮提交書面總結，指出本次演練的成功之處以及不足，并提出整改意見。
(3)演練領導小組整合各方意見，修改應急方案，并則機向全體教師公布。必要時可安排補充演練。
應急預案及方案篇十一
為規(guī)范辦事處消防安全的應急響應、應急處置工作，及時有效地實施應急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾的生命財產安全和社會穩(wěn)定，結合實際情況，制定本應急預案。
一、編制依據。
根據《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》、《省古城保護條例》和《市實施細則》等法律法規(guī)及有關規(guī)定，結合實際，制定本預案。
二、適用范圍。
轄區(qū)消防安全事故。
三、預案啟動標準。
有下列情況之一的，應當啟動本預案：
（1）火勢較大，有可能造成較大財產和經濟損失時。
（2）超出企業(yè)自身應急處置能力的消防安全事故時。
（3）辦事處認為需要啟動的消防安全事故。
四、工作原則。
（1）統一領導，分級負責。由辦事處統一指揮，協調消防安全事故應急處置工作，各社區(qū)、部門、學校、企業(yè)按照各自職責和權限，負責有關消防安全事故應急處置工作。各社區(qū)、部門、學校和各企業(yè)是消防安全的責任主體，要結合實際制定相應的消防安全應急預案，完善消防安全應急機制。
（2）以人為本，安全第一。在保障應急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務，最大限度地減少火災事故造成的人員傷亡和財產損失。
建立、健全、完善重特大火災事故的預防、預警機制。
（4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類火災事故時，由辦事處統一指揮調度，同時應逐級向上級人民政府報告。
五、應急救援組織機構及辦公室工作職責。
1、應急救援組織機構。
辦事處設消防安全應急救援指揮機構，指揮長由辦事處主任李旦同志擔任，常務副指揮長由分管安全的副主任何一鳴同志擔任，指揮部下設現場人員疏散工作組、應急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。
安監(jiān)辦是消防安全應急救援指揮機構下設的負責日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
應急預案及方案篇十二
一、演練目的：
1、為了檢驗《火災事故專項應急預案》的科學性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災事故來臨之際的自救能力和防火意識，最大限度降低火災造成的損失，提高十一項目部及其下屬項目部的整體應急反應能力與應急技能。
2、通過演習暴露應急預案的缺陷，從中發(fā)現應急資源(包括人力和設備等)的不足。
二、演練內容：
1、準確報火警;。
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災;。
3、疏散逃生演練;。
三、組織機構。
1、總指揮：
負責宣布應急預案的啟動和解除，全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶救工作。
副總指揮：
協助總指揮做好應急救援的`具體指揮工作，若總指揮不在時，由副總指揮全權負責應急救援預案演習的指揮工作。
2、搶險救援組。
負責現場火情控制，協作疏散隊伍、清點人數。
3、醫(yī)療救護組。
負責組織現場搶救傷員，如對事故現場昏迷人員實施急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
5、通訊聯絡協調組。
接報后負責應急搶險過程中的通訊聯絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協調以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關機構的聯系、協調等。
6、物資保障組。
負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障。
四、應急演練用設備及物資。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔架專用擔架2副;。
3、急救箱一個(內有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。
4、對講機8臺。
5、逃生工具：干凈毛巾(小號)100毛巾。
需要確定的人員：
1、參加疏散的人員60—100名協作人員;。
2、傷員：2名;。
3、救助人員：8—10名;。
五、具體要求。
1、準備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準統一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。
3聽從指揮，不戲鬧，不亂動場內設施，注意自身安全。
六、事故假定：
20__年11月15日下午12點，中鐵二十二局六公司十一項目部辦公樓南側發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災，火勢較大，此時工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時情況十分危急。
七、演練過程。
場景1：宿舍樓內的工人甲(事先安排好)第一個發(fā)現電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負責人房間，負責人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進行滅火，控制火勢蔓延。
場景2：安全主管撥打火警電話報警：119，并請示項目部經理。
場景3：項目部經理立即啟動《火災事故專項應急預案》搶險救援組、物資供應組、醫(yī)療救護組、物資供應組、相關人員馬上趕赴事故現場按照職責分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應消防車。
場景4：現場應急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場景5：搶險救援組根據現場火險情組織樓內全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負責人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場景6：醫(yī)療救護組攜帶擔架在搶險救援組的協助下把負傷人員轉移到事先選擇好的通風條件良好的臨時急救，直到醫(yī)院救護車輛到達為止等。
場景7：總指揮鑒于(1)現場人員完全脫險;(2)火災險情得到有效控制;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;(4)被疏散的人員處于安全場所。(4)宣布：關閉《火災事故專項應急預案》，應急行動結束。
應急預案及方案篇十三
關閉所有設備源和電器開關;高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應立即鎖進陳列柜內; 關閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協助;如有受傷顧客，應及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導其進入事發(fā)現場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應立即道歉，并作相應處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應袖手旁觀，應立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現該商品價格有問題，如認為價格過低等，應巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內不能吃東西 帶領顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設施、設備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設施進行統計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關進行處理
18. 有人在商場內照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內，要做及時的提醒;要注意在商場內漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內進行攔截，如攔截失敗，防損可協助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應表現出積極協助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經濟賠償等， 更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據顧客要求協助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據充足，把小偷送往公安機關
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內又無充足證據，應讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據實際情況，撥打120聯系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應幫助
詢問顧客是否需要聯系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應牌號取包，留意顧客特征及相應物品 妥善保管工作鑰匙，現金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務臺
服務臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應立即通知存包員，暫禁止領取，并在此柜內外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關門時間
預估客流高峰的發(fā)生 根據報告數據預估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當地的市場調查預估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關門后,出口處應加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應地方應準備好急救藥箱 未經商店總經理同意不得擅自中途關門
必要時，公司應提前與政府相關部門協商，安排人員協助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現，請他帶至服務臺
將家長帶至顧客服務臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯系電話
a、顧客發(fā)現并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關資料的復印件及聯系電話，通過銀行及財務部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務臺登記該顧客相關資料
? 由現金辦填寫調帳證明，傳真至財務部
? 錢到帳后，財務部會通知到現金辦 現金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務部及現金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調查
b、顧客未發(fā)現，財務對帳時確認為多刷
? 由現金辦填寫調帳證明，傳真至財務部
? 財務部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關單據填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關閉給水閥
防損部現場進行拍照，統計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
應急預案及方案篇十四
為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的快速反應、協同作戰(zhàn)和高效處置水平，結合我廠實際，制定本預案：
一、組織機構
我廠成立的處置安全生產事故應急處理救援領導小組（簡稱：應急處理領導小組），由廠長xx-xxx擔任組長，各部門管理人員為成員的應急處理領導小組，負責安全生產事故處置的統一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應急知識講座、設立宣傳欄、應急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在維修廠范圍內組織三次應急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關部門應組織人員對本部門進行應急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
本廠全體員工。
六、宣傳內容
（一）應急管理相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）維修廠內應急預案；
（三）當前應急形勢、應急管理工作的措施和要求；
（四）應急管理工作的基本知識；
（五）科學預防、有效應對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內容、對象等。逐級上報應急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協調會方案、宣傳總結等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內容包括：時間、地點、內容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結。宣傳結束后，及時進行總結，整理相關宣傳資料，并上報領導。
八、宣傳保障
（一）維修廠每年要制定應急管理宣傳工作計劃，根據本廠的實際情況，采取多種形式開展應急宣傳活動。
（二）將應急宣傳工作納入應急管理建設的重要內容進行部署和規(guī)劃。
（三）應急處理領導小組應對全單位應急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導督促；加強對應急管理工作的領導，提高宣傳效果。
xx-xxx-xxx汽車維修中心
為強化和規(guī)范應急管理、應急知識的宣傳工作，提高全民危機意識和應對突發(fā)事件的自救、互救能力，增強全社會的`快速反應、協同作戰(zhàn)和高效處置水平，結合我公司實際，制定本預案：
一、組織機構
公司成立處置重、特大交通事故應急處理救援領導小組（簡稱：應急處理領導小組），由公司分管領導、監(jiān)事會主席王克勤任組長，公司經理劉勇任副組長。公司管理人員為成員，辦公室下設在安全處，由楊勝國任辦公室主任，聯系電話：76866934、18996972415。領導小組負責重特大交通事故處置的統一指揮，及時安排資金、人員、通訊、物資、車輛，保證事故處理有序進行。
二、宣傳原則
堅持“分級負責、形式多樣、注重實效”的原則。
三、宣傳形式
采取“應急宣傳周、應急講座、知識競賽、發(fā)放宣傳單、設立宣傳欄、觀看宣傳片、應急演練”等多種形式。
四、責任分工
（一）每年至少在全公司范圍內組織三次應急知識和突發(fā)事件法律法規(guī)宣傳活動。
（二）各有關部門應組織人員對本部門進行應急知識宣傳，要采取多種多樣的形式。
五、宣傳對象
公司全體干部職工。
六、宣傳內容
（一）應急管理相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
（二）公司內應急預案；
（三）當前應急形勢、應急管理工作的措施和要求；
（四）應急管理工作的基本知識；
（五）科學預防、有效應對突發(fā)事件的基本知識；
（六）面對突發(fā)事件的自救、互救基本知識。
七、宣傳程序
（一）制定方案。按照年度宣傳計劃，制定具體宣傳方案，包括：宣傳時間、地點、內容、對象等。逐級上報應急辦審批。
（二）宣傳準備。包括：宣傳場地、宣傳資料、影像等。材料準備包括：宣傳方案、宣傳通知、協調會方案、宣傳總結等。
（三）下發(fā)通知。培訓前1至2周下發(fā)宣傳通知。內容包括：時間、地點、內容、對象及形式等。
（四）組織實施。按宣傳實施方案組織實施。
（五）宣傳總結。宣傳結束后，及時進行總結，整理相關宣傳資料，并上報領導。
八、宣傳保障
（一）各有關部門和單位每年要制定應急管理宣傳工作計劃，根據各自的實際情況，采取多種形式開展應急宣傳活動。
（二）將應急宣傳工作納入應急管理建設的重要內容進行
部署和規(guī)劃。
（三）應急指揮辦公室應對全單位應急宣傳工作開展情況進行不定期檢查，加強指導督促；各地區(qū)、各有關部門和單位也要進行自檢自查，加強對應急管理工作的領導，提高宣傳效果。
應急預案及方案篇十五
演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經理、客戶經理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時間：20__年9月26日。
演練目的：為有效的應對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網點員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務，磨練員工與犯罪分子周旋的現場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網點發(fā)生搶劫案件處置原則：
一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現場的情況報告公安機關、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護現金。
在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護現場。
如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協助有關部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現金重要物品安全，并防止無關人員進入或破壞現場。同時要迅速向公安機關、安全保衛(wèi)部門報告案情。
突發(fā)事件基本應對方法：
1.隱蔽報警：目的是保護現場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的?！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。
3.隱蔽、轉移大額款項和重要憑證減少銀行損失。
4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。
5.工作人員認清歹徒面容，并引導其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。
演練主要過程：
某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經理上前詢問是否需要服務時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的!5分鐘之內給我準備100w現金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現金和票據推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現金槽堵住，迅速收好大額現金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協助。主管說因為沒有這么多的現金儲備正在準備現金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經理馬上通知其他同事并跟客戶經理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準備行動?？蛻艚浝砜礈蕰r機即時疏散客戶，將客戶轉移到安全的地方。大堂經理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結：
通過此次現場全真模擬的演示，對員工應對突發(fā)情況的應變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質，體現了員工團結協作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
應急預案及方案篇十六
為進一步強化應急預案保障措施的落實，提高應對安全生產事故和突發(fā)性事件的能力，教育員工如何正確、準確、迅速處理突發(fā)事件，特組織各生產部門開展防洪防汛應急演練，本次演練方案如下：
20xx年6月3日下午2點30分。
在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災應急工作。通過這次演練，進一步提高項目部領導和有關部門應對汛情的應急反應能力，提高員工的防災避災意識，一旦臨災能夠迅速有序的對受災區(qū)域進行搶險，最大限度地減輕水災造成的損失，維護現場深基坑安全，防止由于水災造成被淹或坍塌危險。
1、預防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。
2、保護人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護環(huán)境優(yōu)先。
3、實行行政項目經理負責制，統一指揮、分級分部門負責。
4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設施。
1設備、以及防汛備用的器材、物料等。
因特大暴雨或連日大雨，施工現場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。
（二）演練領導小組：組長：相振平（17798397003）。
組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072)、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演練救援分工：
應急演練救援領導小組下設專職小組。
應急搶險領導小組下設應救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術組、善后處理組、事故調查處理組等九個專職小組。
4.1應急救援辦公室負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：負責“預案”日常的管理工作，負責重大事故的報告，通知領導小組全體成員立即趕赴事故現場。在實施應急救援任務時與其他處置組協調工作，按照組長的命令調動搶險隊伍、機械物資及時到位，實施搶險救援工作。
4.2專家技術組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、孫力、張立平。
主要職責：負責查明傷害事故的原因、性質、類別、影響范圍等基本情況。提供應急搶險的技術支持和防范再次發(fā)生事故的技術措施，為搶險救援和事故調查提供技術保障。
4.3后勤保障組負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：統一領導后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負責施救人員、物資、器材的調配，籌措調集應急救援所需的交通工具、器材和通信設備。
4.4監(jiān)測測量組負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：孫寶山。
組員：張立平、王斌。
主要職責：組織力量對事故現場及周邊地區(qū)進行警戒，組織人員有序疏散。對事故現場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。
4.5事故救援組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
負責人：賈琳。
組員：李瑜、余娟娟、楊雪君。
主要職責：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應立即與120急救中心聯系，請求增援。
4.6事故調查組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：負責對事故現場勘察取證，查清事故原因和事故責任，總結經驗教訓，制定防范措施，提出對事故及責任人的處理意見，配合上級調查組工作。
4.7善后處理組。
負責人：相振平。
組員：孫寶山、張立平、孫力、王斌。
主要職責：根據國家有關規(guī)定，負責傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協調理賠事宜。
（四）應急救援演練準備工作：
1、物資準備：
水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準備。
2、演練出動部門人員項目部全體人員。
（五）演練地點：
大埠車站附近。
（六）演練程序：
1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現場集合待命，參加演練動員大會。
2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應急演練活動開始。
3、演練開始：
應急救援辦公室組長（賈琳）接到現場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災地點、受災范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細記錄，隨后，立即向防洪防汛救災現場總指揮高文報告。
防洪防汛救災現場總指揮下達命令，集結救援人員，趕赴事故現場。
到達事故現場后，搶險組組長（孫寶山）向現場總指揮相振平報。
4、告汛情，人員到位情況及物資準備情況。現場總指揮相振平根據現場實際情況下達救援指令。
搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。
由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。
由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現場采用錐筒、警戒線對現場進行防護，防止其他人員進入危險區(qū)。
演練結束,人員撤離現場。
演練結束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應急救援演練總結會議。
應急預案及方案篇十七
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進行，避免人員傷亡和經濟損失，本著“預防為主，安全第一”的`原則，確保我隊所負責管理維護的設備安全穩(wěn)定運行，特制定本演練計劃書。
演練項目：防洪演練。
計劃時間：20xx年8月。
地點：**供電隊院內。
參加人員：**供電隊全體人員。
演練步驟：隊長***負責主持、組織全隊人員按防洪排澇“應急預案”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協調配合完成演練。演練結束后由組長組織對“應急預案”的有效性進行評價，必要時對“應急預案”的要求進行調整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
具體步驟如下：
1）防洪搶險領導小組根據降雨和水情即可宣布進入臨汛準備應急反應階段；
4）各小組按分工進入指定位置搶險。
1）防洪墻出現決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵?。?BR> 2）決口太大無法堵時要將洪水引入導洪渠或導洪區(qū)，以免洪水沖毀其他重要設施；
3）洪水威脅重要的生產設施，要將重要物資搶運到安全地帶。
1）制定排洪救災工作計劃；
2）布置排洪救災工作，組織全隊人員進行排洪救災，恢復生產；
3）加固防洪墻和物資倉庫；
4）檢修機器設備、恢復供水、供電、修復道路；
應急預案及方案篇十八
人數：全體幼兒和教職工。
地點：幼兒園內。
內容：地震、火災報警及教室遇到地震、火災時的安全疏散組長：xx。
副組長：xx。
組員：各班班主任及配班教師。
1、準備警報聲;。
4、幼兒園樓道安全疏散示意圖。
5、滅火器、濕毛巾每人一份。
1、一樓為先二樓為后，靠近樓梯班級為先遠離樓梯班級為后;2、聽見演習警報后，帶班教師應立即停止一切活動，與配班教師以最快速度有序地組織和帶領幼兒按逃生路線疏散、逃離。
1、幼兒在教室進行正常的'教學活動，在聽到警報時，不要慌張，要鎮(zhèn)靜，保持清醒的頭腦，然后按照擬定的路線進行迅速疏散、逃離要求：
教師要組織幼兒有序撤離，帶班老師前、配班老師后。不許漏下一名幼兒。
地震警報后老師有序帶領幼兒拿起書包護頭蹲下。
2、重點危險地帶專人把守班級人員分工明確。
3、集中大操場。
要求：各班清點并報告人數，組織幼兒有序排隊。
4、演習結束。
應急預案及方案篇十九
組長：呂欽平。
副組長：張水蓮米惠珍。
成員：全體教師。
（1）指揮組與向上級匯報組：校長及校委會。
（2）疏散組：教導處。
指揮得力、謹慎從容、全體動員、保護師生、減少損失。
（一）緊急避震。
1、要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離教室。
2、在教室內的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下或墻角，以保護身體被砸，但不要靠近窗口。聽到第一聲鐘響，要迅速在課桌下抱頭或頂書包躲避。
3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。
4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5、在走廊的同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗口邊。
6、在教室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。
7、老師要按預先的分工，迅速到每個教室檢查避震的情況，發(fā)現有采取不正當措施的，要及時糾正。
（二）緊急疏散：根據學校各年級所處位置及學生年齡特點，緊急疏散的具體要求是：
１、聽到哨聲后由班主任或任課教師組織本班級學生立即蹲在桌子下面，如果在2分鐘后沒有大反應，學校再次吹響哨聲，各班級應馬上按照學校規(guī)定的緊急疏散路線快速、有序地撤離教學樓。
2、撤離順序：前后樓各按預設好的路線撤離。
在撤離時給學生講清楚，地震時第一不能跳樓，第二不能一窩蜂似地往外擠，應在老師的帶領下，全班同學一齊行動，把桌椅擺放得有利于避震；與外墻和窗戶操持一定的距離，避免外墻倒塌或玻璃破碎時傷人；避開室內的懸掛物；留一定的通道，便于震時緊急撤離；把年小體弱或殘疾的同學安排在方便避震或撤離的地方。震后有秩序的撤離。
要求：
1、做到不驚慌、采取就近避險。
2、必須按疏散線路疏散，下樓時各班成兩路縱隊下樓，以免碰撞、擁擠、踩傷。疏散時要按指定路線，不要擁擠。
3、遇到災情，千萬不要跳樓。
４、當堂教師負責指揮學生疏散，不得擅離崗位，有秩序將學生撤離到操常。
５、樓梯口要有教師指揮。
樓梯口具體負責疏散教師：后勤組教師各班班主任、數學教師——負責自己班級。
6、疏散過程中，以雙手護頭或書包、書本護頭，以防被砸。
7、疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。
8、疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。
9、各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。等到地震結束后，以班為單位集合，各班應立即清點人數，并向校長報告。
到達集中地后，要蹲下，清點人數。
（三）自救互救。
疏散后，各工作小組履行自己的職責，進行震后的自救工作。
（一）災情速報。
災情速報對象：災情內容向學區(qū)主要領導匯報。震后，每天要進行零匯報。
（二）災情速報的內容包括：震感、人口傷亡、經濟損失、社會影響等情況。
（三）速報程序：
1、發(fā)生有感地震或破壞性地震后，在20分鐘內向教育局領導報告。
2、學校應急疏散領導小組立即啟動相應的地震應急預案，在1小時內了解下列情況：
（1）影響范圍：指地震造成有感程度和破壞范圍。
（2）人口影響：指人員傷亡情況。
（3）經濟影響：指地震對建（構）筑物、重要設施、設備的.損壞與破壞等情況，對學校財產的損失等。
3、地震災情的速報實行統一指揮、分級管理、專人負責和按程序速報的原則。
應急預案及方案篇二十
應急救援預案的應急演練是為了檢驗、評價和保持公司生產安全事故應急救援預案的應急能力及有效性。
1、可在事故真正發(fā)生前暴露預案和程序的缺陷；
2、發(fā)現應急資源的不足（人力和設備等）；
3、改善各應急部門、機構、人員之間的溝通與協調；
4、增強員工應對突發(fā)事故救援的信心和救援意識；
5、提高應急救援人員的熟練程度和技術水平，進一步明確各自的崗位與職責。
結合工作實際情況，合理安排演練時間和地點。
全面演練：針對運輸科生產安全事故應急救援預案的部分應急響應功能，檢驗、評價運輸科應急組織的`應急能力。
1、對發(fā)生觸電事故的應急響應和救援。
2、物體打擊造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
3、吊裝設備傾覆造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
1、參演人員：在應急組織中承擔具體任務，并在演練過程中盡可能對演練情景或模擬事件作出真實情景下可能采取的響應行動的義務消防員。
人員組成名單：
任務：救助傷員。
2、控制人員：根據演練情景，控制演練時間進程的人員。
人員組成名單：救援組長（副組長）。
3、模擬人員：在演練過程中扮演、代替某些應急組織和服務部的人員或模擬緊急事件、事態(tài)發(fā)展的人員。
人員組成名單：救援成員（扮演受傷人員和扮演外部的救助部門的人員）。
4、評價人員：負責觀察演練進程情況并予以記錄的人員。
人員組成名單：救援組長（副組長）。
5、觀摩人員：來自公司各職能部門的有關人員以及觀看演練過程的員工。
上述人員在演練過程中應佩帶有能表明其身份的識別標志。
1、準備階段。
a、按照《生產安全事故應急救援預案》規(guī)定配備救援器材。
b、演練人員明確、熟悉各自在演練過程中的任務、職責。
c、演練參與人員佩戴識別標志。
2、實施階段。
a、發(fā)生觸電事故的應急響應和救援。
b、物體打擊造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
c、吊裝設備傾覆造成人員受到傷害時，對事故現場傷員的初步處理。
應急演練結束后，根據演練的實際情況、演練記錄進行總結，詳細說明在演練過程中發(fā)現的問題，對不符合項提出糾正和預防措施，完善應急救援預案。
1、演練目的：
為了進一步增強我公司應對生產突發(fā)事故的快速反應能力、應急處理能力和協調作戰(zhàn)能力，提高我公司應急救援水平，切實保障人民生命和公司財產的安全，公司特組織本次應急救援演練。
2、應急救援指揮部：
總指揮：李文才副總指揮：郎需平、張廣健。
現場指揮：周吉、姜云萍、李春生現場應急技術專家組：王艷杰、李娟馬曉東。
3、現場應急救援組織機構：
a、應急救援綜合協調指揮組（應急救援指揮組成員）。
b、車間應急處理組（各車間）。
c、警戒保衛(wèi)組（后勤人員）。
d、火災應急撲救組（公司義務消防隊、特泥河消防車陳旗消防大隊）。
e、環(huán)保應急處理組（后勤人員）。
f、專家指導組（生產部、技術部）。
g、應急疏散集中區(qū)：公司東北門衛(wèi)。
4、演練科目：
a、車間發(fā)生火災，事故的應急處理和接報啟動公司應急救援預案。
b、火災的撲救；
c、事故現場的警戒、控制和管制；
d、人員的緊急疏散、撤離；
e、應急撲救消防污水的環(huán)保處置，現場洗消。
5、演練模擬事故概況：
位于公司車間的電機設施因老化，而引起火災，車間邊采取應急措施組織人員進行滅火，邊報公司領導、牧場辦公室、地方消防中隊，生產控制指揮中心根據險情啟動公司應急救援預案，通知各應急救援小組投入救援工作。
6、演練進程：
1、預案啟動：應急救援指揮部協調指揮各應急救援小組啟動應急預案。
a、切斷火災事故車間現場電源。
b、通知車間各工段負責人啟動各車間應急措施（緊急停產、切斷危險源通往車間的通道）。
2、應急處置：a、事故現場警戒和管制b、火災撲救c、污水處置。
3、人員疏散：a、各車間的人員疏散b、周圍界區(qū)的人員疏散。