寫作是一種思考的方式，通過(guò)書面表達(dá)可以更加系統(tǒng)地整理自己的思緒。在總結(jié)之前，我們可以先列出要點(diǎn)和關(guān)鍵詞，以幫助自己更好地組織思路。以下是一些工作總結(jié)的原則和方法，希望能為大家提供一些參考。
便利店?duì)I銷心得篇一
隨著我國(guó)成品油零售市場(chǎng)的放開(kāi)，大批外國(guó)石油公司合資、控股等加油站的開(kāi)業(yè)，成品油零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加油站油品利潤(rùn)的幅度和空間逐漸減小，因此，開(kāi)展加油站非油品業(yè)務(wù)是一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)了解，非油品業(yè)務(wù)在成品油銷售企業(yè)的盈利能力占有比較重要的比例(約占全公司利潤(rùn)的30%-60%)。對(duì)此，集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨組書記蔣潔敏在去年x月x日聽(tīng)取非油品業(yè)務(wù)專題匯報(bào)時(shí)指出，非油品業(yè)務(wù)是中國(guó)石油在加油站油品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)拓的一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，符合公司的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，并把非油業(yè)務(wù)定位在為油品零售服務(wù)，逐步向油非并重的方向發(fā)展。
目前，隨著居民生活水平的不斷提高，人們對(duì)汽車的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化，汽車的銷售量也在不斷增長(zhǎng)，汽車消費(fèi)正在成為一種時(shí)尚，與此同時(shí)，人們走進(jìn)加油站消費(fèi)的頻率也在增高，為了更加吸引顧客和不斷滿足廣大顧客的需求，加油站內(nèi)開(kāi)展便利店、洗車等非油品業(yè)務(wù)服務(wù)勢(shì)在必行。
在便利店的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷進(jìn)程中，我們要高度重視并突出“以顧客為中心，最大限度地滿足和超越顧客的需求”。便利店銷售的商品要齊全，比如香煙、酒、食品、報(bào)刊雜志、水果、彩票、手機(jī)充值卡等等日用百貨，類似一個(gè)小型 “超市”，還可以方便附近的居民。在此基礎(chǔ)上，加油站內(nèi)為方便司機(jī)、乘客，還要有針對(duì)性地選擇一些站增加洗車、汽車換機(jī)油保養(yǎng)、司機(jī)休息室等一系列服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。使加油站從單純的銷售成品油發(fā)展到便利店、洗車、換機(jī)油、充氣等，不斷完善服務(wù)設(shè)施，而每一個(gè)設(shè)施和環(huán)節(jié)的設(shè)置都是為了方便顧客，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
加油站便利店、洗車房等服務(wù)設(shè)施的布局，以保證車輛進(jìn)出流暢和便利為準(zhǔn)則，不影響其它車輛加油。便利店的裝修多以透明玻璃為主，商品擺放整齊有序，多為開(kāi)架式銷售。商品銷售價(jià)格合理，為廣大客戶所接受，可采用現(xiàn)金、信用卡等多種形式結(jié)算。洗車服務(wù)多為機(jī)械化自動(dòng)操作，時(shí)間短，效率高。對(duì)便利店等服務(wù)設(shè)施的管理，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，如電腦監(jiān)控、pos機(jī)聯(lián)網(wǎng)等，配備精干管理人員，實(shí)行24小時(shí)晝夜服務(wù)。
加油站便利店實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配置，可采取招聘商品供應(yīng)商或與專業(yè)公司合作，以自營(yíng)為主，不斷降低成本，以提高營(yíng)業(yè)收入。在洗車、打氣、換油等項(xiàng)目上，向一些專業(yè)公司派遣一批人員進(jìn)行委培，儲(chǔ)備培養(yǎng)自己的專業(yè)人才。要有計(jì)劃地引進(jìn)一些非油業(yè)務(wù)管理人才、操作人員，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)非油業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
近些年來(lái)不管是中國(guó)石化還是我們，已認(rèn)識(shí)到了加油站非油品業(yè)務(wù)潛在的巨大商機(jī)，雖然兩大集團(tuán)從幾年前就開(kāi)始在加油站開(kāi)設(shè)便利店或洗車等非油品業(yè)務(wù)，但其經(jīng)營(yíng)狀況都不甚理想。如何才能使非油品業(yè)務(wù)步入正軌，成為加油站新的贏利點(diǎn)，兩大集團(tuán)還要不斷摸索。
便利店?duì)I銷心得篇二
第一段：引言（約200字）。
如今，隨著社會(huì)進(jìn)步和人們生活水平的提高，便利店已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的一部分。隨著科技的發(fā)展，便利店提供的服務(wù)也越來(lái)越多樣化，而其中最受歡迎的就是便利店送貨服務(wù)。近年來(lái)，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)便利店送貨購(gòu)買所需物品，這種便捷快速的服務(wù)給人們的生活帶來(lái)了很大的便利，更重要的是這種送貨服務(wù)還傳遞出了愛(ài)心和溫暖。
第二段：方便快捷的服務(wù)（約200字）。
便利店送貨服務(wù)的最大特點(diǎn)就是方便和快捷。無(wú)論是白天還是夜晚，只要有需要，只要一個(gè)電話，就能夠讓所需物品送到家門口。尤其對(duì)于那些身體不便、行動(dòng)不便的老年人和殘障人士來(lái)說(shuō)，便利店送貨服務(wù)簡(jiǎn)直就是一種解決生活困擾的奇跡。他們不用再麻煩別人幫忙購(gòu)物，也不用再擔(dān)心購(gòu)物因?yàn)樽约荷眢w原因而受阻，這讓他們的生活更加便利，更加舒適。
第三段：送貨服務(wù)中的溫暖和關(guān)懷（約300字）。
除了方便快捷的服務(wù)，便利店送貨服務(wù)還帶來(lái)了溫暖和關(guān)懷。在送貨的過(guò)程中，送貨員們總是親切友好地與客戶進(jìn)行交流，問(wèn)候，甚至關(guān)心一些特殊的客戶。他們不僅為客戶提供了所需的商品，更重要的是為客戶送去了關(guān)懷和溫暖。尤其對(duì)于一些孤獨(dú)的老人來(lái)說(shuō)，送貨員們的來(lái)訪不僅是一種物質(zhì)上的滿足，更是一種心靈上的慰藉。送貨員們的關(guān)懷和溫暖離不開(kāi)便利店傳遞的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感。
第四段：愛(ài)心公益活動(dòng)（約300字）。
便利店送貨服務(wù)所傳遞的愛(ài)心并不止于此。很多便利店還積極參與公益活動(dòng)，通過(guò)送貨服務(wù)傳遞出更多的愛(ài)心。比如在某些特定的節(jié)日，一些便利店會(huì)組織志愿者送貨員去醫(yī)院、敬老院等地，為那些孤寡老人和生病患者送去慰問(wèn)品和祝福。這種公益活動(dòng)不僅讓那些特殊的人感到關(guān)懷和溫暖，同時(shí)也讓更多的人了解到便利店的良好服務(wù)和社會(huì)責(zé)任。
第五段：結(jié)論（約200字）。
便利店送愛(ài)心的服務(wù)給人們的生活帶來(lái)了巨大的便利和溫暖。通過(guò)方便快捷的送貨服務(wù)，便利店滿足了人們的購(gòu)物需求，尤其對(duì)于老年人和殘障人士來(lái)說(shuō)更是一種福音。送貨員們的關(guān)懷和溫暖讓人們感受到了社會(huì)的溫度，而通過(guò)參與公益活動(dòng)傳遞的愛(ài)心則讓這份溫暖傳遍整個(gè)社會(huì)。便利店送愛(ài)心服務(wù)的成功，離不開(kāi)便利店的努力和社會(huì)的支持，也離不開(kāi)每一個(gè)參與到送貨服務(wù)中的人的付出和奉獻(xiàn)。未來(lái)，我們應(yīng)該更加積極地支持便利店送愛(ài)心服務(wù)，讓更多的人能夠感受到這份溫暖和關(guān)懷。
便利店?duì)I銷心得篇三
在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活中，人們對(duì)于時(shí)尚便捷的需求越來(lái)越大。正是基于這樣的需求，便利店應(yīng)運(yùn)而生，成為城市中人們生活必備的場(chǎng)所。不過(guò)，有一些便利店在滿足人們生活所需的同時(shí)，還在積極傳遞愛(ài)心和關(guān)懷。他們通過(guò)各種方式為社區(qū)居民提供幫助和支持，成為人們?nèi)粘Ｉ钪械摹靶√焓埂?。本文將介紹我對(duì)于便利店送愛(ài)心的心得體會(huì)。
第二段：了解主題。
便利店送愛(ài)心，其實(shí)是指便利店積極參與公益活動(dòng)，為需要幫助的群體提供物資和支持。比如，有的便利店會(huì)定期捐贈(zèng)食品和日用品，為敬老院、福利院等機(jī)構(gòu)提供幫助；有的便利店會(huì)與當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)合作，為貧困家庭提供生活用品和資助；有的便利店還會(huì)自發(fā)組織義賣活動(dòng)，將所得善款用于社會(huì)公益等等。
第三段：自身參與。
作為一個(gè)常去便利店的人，我也有機(jī)會(huì)親眼見(jiàn)證和參與便利店送愛(ài)心的活動(dòng)。曾經(jīng)有一次，我在購(gòu)買完物品后，收銀員告訴我，他們正在進(jìn)行一場(chǎng)愛(ài)心義賣活動(dòng)，賣的物品是由店員們親自制作的手工藝品。我覺(jué)得這是一個(gè)非常有意義的活動(dòng)，于是我主動(dòng)購(gòu)買了一些手工藝品，并且為這個(gè)活動(dòng)捐贈(zèng)了一些金額。這次活動(dòng)不僅讓我感受到了便利店的溫暖和關(guān)懷，也讓我覺(jué)得自己參與其中是一種責(zé)任和義務(wù)。
第四段：受益群體。
便利店送愛(ài)心的行為不僅給社區(qū)居民帶來(lái)了實(shí)際的物質(zhì)幫助，還給了他們精神上的支持和關(guān)心。對(duì)于貧困家庭來(lái)說(shuō)，便利店的捐贈(zèng)可以讓他們解決一部分生活問(wèn)題，減輕一些經(jīng)濟(jì)壓力。對(duì)于孤寡老人來(lái)說(shuō)，便利店的關(guān)懷可以增加他們的生活幸福感，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。而對(duì)于便利店自身來(lái)說(shuō)，參與公益活動(dòng)可以提高店面形象和聲譽(yù)，為社區(qū)贏得更多客戶的信任和支持。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
通過(guò)參與便利店送愛(ài)心的活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到了愛(ài)心活動(dòng)的重要性和價(jià)值。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常關(guān)注自己的需求和利益，而忽略了一些需要幫助的人群。而便利店作為社區(qū)中的一員，不僅要滿足大家的物質(zhì)需求，還要關(guān)心社區(qū)中的弱勢(shì)群體，并主動(dòng)參與公益事業(yè)。這種盡己之力，奉獻(xiàn)社會(huì)的行為，不僅將愛(ài)心傳遞給他人，也會(huì)得到更多人的支持和認(rèn)可。希望在未來(lái)的日子里，更多的便利店能夠加入到送愛(ài)心的隊(duì)伍中，讓更多人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。
便利店?duì)I銷心得篇四
營(yíng)銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品。便利店的營(yíng)銷方案要怎么做?現(xiàn)在就和本站小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！
【活動(dòng)主題】便利店---店重裝開(kāi)業(yè)大促銷，低價(jià)商品，回饋街坊!
【活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)】活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月8日活動(dòng)地點(diǎn)：深圳市寶安區(qū)。
【活動(dòng)氣氛】店是第一家加盟便利店，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，為營(yíng)造活動(dòng)氣氛，更多的吸引便利店周邊人士對(duì)加盟店的關(guān)注，組織一場(chǎng)開(kāi)業(yè)剪彩儀式。
【宣傳】宣傳位置。
1、開(kāi)業(yè)前在網(wǎng)站上公布網(wǎng)站宣傳。
2、通過(guò)梅隴鎮(zhèn)小區(qū)的網(wǎng)站，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)便利店開(kāi)業(yè)信息(12月4日、12月7日各發(fā)布一次)。
1、開(kāi)業(yè)前3天發(fā)送短信，向網(wǎng)站會(huì)員公布短信群發(fā)利店開(kāi)業(yè)的信息;。
2、開(kāi)業(yè)前一天、當(dāng)天，再次發(fā)送短信。
【商品促銷活動(dòng)】促銷方式促銷內(nèi)容便利店的價(jià)格促銷的目標(biāo)主要是以提高?？偷臐M意度和忠誠(chéng)度為主，由采銷的同事選擇一批暢銷商品做些特價(jià)促銷活動(dòng)(食品6個(gè)、特價(jià)商品日雜2個(gè)、日化4個(gè))商品待定、價(jià)格待定(11月30日前提交清單)超值套餐組合：
1、低端組合：(制定一種品牌，比如組合產(chǎn)品的只有金龍魚這一組合促銷個(gè)品牌)，商品待定(11月30日前提交清單)。
【活動(dòng)商品明細(xì)】待定。
【物料明細(xì)】1.活動(dòng)宣傳單(1000份)。
2.活動(dòng)宣傳橫幅(1條)。
3.活動(dòng)宣傳x展架(2個(gè))。
【執(zhí)行部門】1.促銷活動(dòng)的短信發(fā)送：(客服中心)。
2.活動(dòng)的商品明細(xì)表、短信促銷內(nèi)容、廣告語(yǔ)：(采銷中心)。
3.整個(gè)促銷活動(dòng)所涉及的搶購(gòu)商品、組合套餐方式及折扣率、商品數(shù)量、換購(gòu)限定額：(采銷中心)。
4.活動(dòng)宣傳海報(bào)、橫幅、展架海報(bào)的設(shè)計(jì)：(企劃中心)。
5.活動(dòng)宣傳海報(bào)的派發(fā)：(渠道/拓展中心)。
6.開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)橫幅、x展架布置：(渠道/拓展中心)。
7.開(kāi)業(yè)剪彩等事項(xiàng)策劃執(zhí)行：(營(yíng)銷中心)二.開(kāi)業(yè)物料需求。
1.活動(dòng)宣傳單(1000份)---設(shè)計(jì)1天、修改1天、印刷2天(最少4天)。
2.活動(dòng)宣傳橫幅(1條)/x展架(2個(gè)---設(shè)計(jì)1天(根據(jù)內(nèi)容來(lái)定時(shí)間)、噴繪2天(最少需要3天)。
1、利店采購(gòu)管理系統(tǒng)。
統(tǒng)一采購(gòu)管理是便利店進(jìn)銷存管理環(huán)節(jié)中的重中之中，確保采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制對(duì)合理庫(kù)存、商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格有重要意義。
2、利店物流配送管理系統(tǒng)。
包括：分銷配送、物流管理、倉(cāng)位管理、庫(kù)存管理等功能，實(shí)現(xiàn)直營(yíng)配送、加盟配送、社會(huì)配送等業(yè)務(wù)并完成物品的加工、分揀、拆裝等工作。
包括價(jià)格管理、門店后臺(tái)自動(dòng)補(bǔ)貨、前臺(tái)銷售、門店數(shù)據(jù)維護(hù)與通訊。
4、利店門店管理系統(tǒng)。
可以實(shí)現(xiàn)對(duì)加盟店的管理，自采商品的控制和所有門店本地服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)欲望上銷售系統(tǒng)連結(jié)。
5、利店工作流管理系統(tǒng)。
大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)超市、連鎖超市、連鎖便利店。
產(chǎn)品特色。
一、便利店的特點(diǎn)：
現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)主要分為百貨商場(chǎng)、連鎖超市/大賣場(chǎng)、便利店等業(yè)態(tài)。
作為便利店具有與眾不同的特點(diǎn)：
二、網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，多位于居民小區(qū)，成熟社區(qū)，密集商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
三、門店人數(shù)少(3-5人)，計(jì)算機(jī)操作能力要求不高。
四、零售加部分社區(qū)和便民服務(wù)。
便利業(yè)態(tài)是目前僅次于連鎖超市/大賣場(chǎng)的熱點(diǎn)業(yè)態(tài)形式，其優(yōu)勢(shì)為連鎖經(jīng)營(yíng)。以經(jīng)營(yíng)日常生活食品(乳制品、面包、微波，速食食品等)為主，有加熱食品的設(shè)備，同時(shí)存在一些服務(wù)型收入;要求定期配送常規(guī)商品，日銷商品，大多數(shù)消費(fèi)者為小區(qū)居民，有24小時(shí)營(yíng)業(yè)管理，并有送貨上門業(yè)務(wù)。
二、便利店的問(wèn)題：便利店的分散經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)管理費(fèi)用居高不下。
便利店的廣泛分布使配貨環(huán)節(jié)無(wú)法有序進(jìn)行。
便利店的帳務(wù)與總部的帳務(wù)所形成的兩套帳無(wú)法保持平衡。
擴(kuò)張跨區(qū)域管理所帶來(lái)的管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
物流、票流、資金流、信息流無(wú)法同步，造成營(yíng)銷與管理上的滯后。
總部對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)不能有效監(jiān)控。
總部、配送中心、分公司、門店等多級(jí)管理無(wú)法有效銜接。
高額的通訊費(fèi)用并沒(méi)有帶來(lái)高效的管理。
無(wú)法實(shí)現(xiàn)人力、物力、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等資源共享。
無(wú)法對(duì)商品的各級(jí)庫(kù)存、銷售、回款進(jìn)行有效調(diào)配。
無(wú)法對(duì)服務(wù)性收入進(jìn)行有效的監(jiān)控和分析。
三、商業(yè)系統(tǒng)的解決方案。
商業(yè)系統(tǒng)對(duì)便利店存在的各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理。為了便于便利店系統(tǒng)的快速部署，降低便利店系統(tǒng)的部署成本，鴻威商業(yè)系統(tǒng)采用了備受好評(píng)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。這是一種免維護(hù)，低成本，高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠進(jìn)行快速部署，可以為迅速進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張的便利店提供穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)支持。
商業(yè)系統(tǒng)對(duì)便利店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一結(jié)款，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配貨，同時(shí)還可以根據(jù)便利店實(shí)際運(yùn)做情況，通過(guò)總部的權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)門店的分權(quán)訂貨，分權(quán)變價(jià)，獨(dú)立核算，分權(quán)結(jié)款。
商業(yè)系統(tǒng)的通訊系統(tǒng)提供了internet數(shù)據(jù)傳輸支持。如果用戶不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接，鴻威商業(yè)系統(tǒng)還提供了文件傳輸?shù)姆绞?，?duì)便利店的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮，使用拷貝方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。為了適應(yīng)便利店的跨區(qū)經(jīng)營(yíng)要求，降低跨區(qū)通訊成本，用戶可以通過(guò)internet與外地的總部進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊和交換，免去了高額的長(zhǎng)途電話費(fèi)。
(一)促銷的概念。
企業(yè)通過(guò)各種方式和目標(biāo)市場(chǎng)之間雙向傳遞信息,以啟發(fā),推動(dòng)和創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求,并引起購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的綜合性活動(dòng).
(二)促銷的作用。
1,提供商業(yè)信息.通過(guò)促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,有哪些特點(diǎn),到什么地方購(gòu)買,購(gòu)買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購(gòu)買欲望,為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售作好輿論準(zhǔn)備.
2,突出產(chǎn)品特點(diǎn),提高競(jìng)爭(zhēng)能力.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)通過(guò)促銷活動(dòng),宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛(ài),增強(qiáng)信任感,從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力.
3,強(qiáng)化企業(yè)形象,鞏固市場(chǎng)地位.通過(guò)促銷活動(dòng),可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過(guò)對(duì)名,優(yōu),特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠(chéng)度",鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率.
4,影響消費(fèi),刺激需求,開(kāi)拓市場(chǎng).新產(chǎn)品上市之初,顧客對(duì)它的性能,用途,作用,特點(diǎn)并不了解,通過(guò)促銷溝通,引起顧客興趣,誘導(dǎo)需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng),建立聲譽(yù).
(三)沛綠雅----促銷策略。
2、方式：廣告、營(yíng)業(yè)推廣等手段結(jié)合。
3、主題：購(gòu)物沛綠雅，便利就在你身邊!
4、活動(dòng)：分為長(zhǎng)期和短期活動(dòng)兩種。
長(zhǎng)期性活動(dòng)：不間斷地進(jìn)行各種折扣促銷、辦理會(huì)員制促銷和積分券促銷;。
5、節(jié)日時(shí)推出自行精美包裝的禮品組合,在便利店入口處擺放雜志和讀物，這里常常聚滿“白看雜志顧客”。它的意義在于吸引回頭客。而這些白看的客人也給商店帶來(lái)“顧客喜歡的店”和“好進(jìn)的店”等的印象。
6、媒體宣傳：制作dm雜志，分類、分價(jià)的將店內(nèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。(提現(xiàn)出便利店的特色)，在社區(qū)里進(jìn)行大力的氣氛渲染。(當(dāng)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展時(shí)，就要擴(kuò)大宣傳范圍，在貼近市民生活的報(bào)紙上進(jìn)行宣傳。比如：《華商報(bào)》，《西安晚報(bào)》)。
便利店?duì)I銷心得篇五
1、便利生活每時(shí)每刻。
2、舒心樂(lè)購(gòu)每一天。
3、想購(gòu)就購(gòu)，隨時(shí)恭候。
4、開(kāi)心便利不打烊，不眠不休候著您。
5、自在便利，全心守候。
6、購(gòu)物全天候，服務(wù)無(wú)極限。
7、每時(shí)每刻歡樂(lè)購(gòu)，我們一直都在。
8、每天每夜，便利大家。
9、夜以繼日購(gòu)便利，每天購(gòu)物想到您。
10、日夜為你守候。
11、隨來(lái)隨走，為你而開(kāi)。
12、我的快樂(lè)，隨時(shí)隨地。
13、樂(lè)購(gòu)生活，我的便利。
14、日月交替，樂(lè)購(gòu)新地。
15、小時(shí)在您身邊，白天黑夜都便利。
便利店?duì)I銷心得篇六
參加人數(shù)：店內(nèi)所有員工。
一、活動(dòng)目的。
1、提高便利店的知名度，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。
2、通過(guò)活動(dòng)拉動(dòng)便利店的銷售量，增加效益。
3、建立便利店的品牌忠誠(chéng)度。
二、活動(dòng)主題。
愛(ài)情至上浪漫無(wú)罪。
三、活動(dòng)安排。
1、活動(dòng)形式。
比賽贏獎(jiǎng)品，愛(ài)心墻抽獎(jiǎng)以及其他促銷活動(dòng)。
2、活動(dòng)人員安排及職責(zé)。
1)活動(dòng)總負(fù)責(zé)：___店長(zhǎng)。
主要工作：總體協(xié)調(diào)，人員調(diào)配。
2)策劃、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：___。
主要工作：活動(dòng)策劃與安排、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集;。
3)人員分工、布場(chǎng)及撤場(chǎng)安排：___。
主要工作：人員的調(diào)配，布場(chǎng)、撤場(chǎng)時(shí)的相關(guān)事宜安排;。
4)物品準(zhǔn)備：___。
主要工作：負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)，發(fā)放獎(jiǎng)品。
5)現(xiàn)場(chǎng)照相、錄像：___。
主要工作：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的拍照與錄制。
1、便利店內(nèi)(現(xiàn)場(chǎng)不讓進(jìn)行布置)。
a.用帶有“情人節(jié)快樂(lè)”字樣的粉色彩帶、氣球布置店內(nèi)。
b.在店內(nèi)一角擺上“愛(ài)心墻”
c.將巧克力的禮包、新鮮的玫瑰花等情人節(jié)暢銷產(chǎn)品擺在店內(nèi)最顯眼的位置，供顧客選購(gòu)。
2、店外。
門口拉上橫幅“祝大家情人節(jié)快樂(lè)!今天參與活動(dòng)，各種大禮等著您來(lái)拿”
五、活動(dòng)內(nèi)容。
a.情侶比賽活動(dòng)。
1.愛(ài)我就把我抱回家。
參與活動(dòng)的情侶，由男生將女生抱起并且堅(jiān)持住。時(shí)間能夠持續(xù)3分鐘、2分鐘、1分鐘以上的，可以分別獲得不同的禮品。
2.姻緣一線牽。
抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放進(jìn)店內(nèi)的商品，并用紅色繩子拴住，繩子另一端放在抽獎(jiǎng)箱外。參與活動(dòng)的情侶共同選取一根繩子，進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
3.我的心思你不用猜。
邀請(qǐng)5對(duì)以上情侶參與活動(dòng)。主持人由店內(nèi)員工擔(dān)當(dāng)。主持人會(huì)出幾個(gè)問(wèn)題，然后讓男。
女情侶回答，比如說(shuō)，主持人問(wèn)，你女友喜歡吃什么東西，然后男人在題板上寫出自己的答案，同時(shí)女方也要去寫自己喜歡的.東西。一致答案的數(shù)量最多的情侶，獲得大獎(jiǎng)。
4.愛(ài)心墻。
情人節(jié)當(dāng)天，無(wú)論單身還是情侶都可以用便利貼記錄自己的心情，或者寫下祝福的話并留下聯(lián)系方式，貼在愛(ài)心墻上。當(dāng)天晚上由店長(zhǎng)抽取5張作為幸運(yùn)顧客，送取禮品或購(gòu)物券。
5.促銷活動(dòng)。
a.買巧克力禮包送一朵玫瑰花。
b.購(gòu)物滿100送玫瑰花一朵，滿200送巧克力。
c.團(tuán)購(gòu)：3對(duì)以上情侶團(tuán)購(gòu)打8.8折。
最后活動(dòng)總結(jié)。
便利店?duì)I銷心得篇七
20__x年7月份時(shí)我去到全家便利店實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始上班時(shí)也不知道自己應(yīng)該做什么，每天幾乎都是掃地拖地，而且還經(jīng)常因?yàn)橥肆笥谜Z(yǔ)而被店長(zhǎng)說(shuō)。那時(shí)候我真的很佩服他們?cè)趺撮T口一響不管有沒(méi)有客人就這么順口的說(shuō)出了六大用語(yǔ)。
后來(lái)因?yàn)榈昀锩嫒藛T比較充足，我調(diào)到了火車東站那邊上班。第一天看見(jiàn)店長(zhǎng)時(shí)我很驚訝他這么年輕，問(wèn)了他才知道原來(lái)他年紀(jì)和我們差不多，后來(lái)看見(jiàn)其他擔(dān)當(dāng)和課長(zhǎng)們才知道原來(lái)全家的員工普遍都這么年輕化，就像他們經(jīng)營(yíng)理念一樣：和顧客，廠商，員工一同成長(zhǎng)。我們是社會(huì)新生，所以我們需要不停學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我們就需要一個(gè)能包容我們并且和我們共同成長(zhǎng)的企業(yè)，全家便利店就是這樣的企業(yè)。
在火車東站上班因?yàn)榭土髁看蠖冶容^復(fù)雜，所以我在外場(chǎng)時(shí)都要很留意小偷，和幫助一些顧客順利找到他們需要的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，遇到外國(guó)顧客時(shí)我很緊張，因?yàn)樽约河⒄Z(yǔ)不好，所以他們說(shuō)話我只能從一兩個(gè)單詞中猜。后來(lái)我覺(jué)得就算語(yǔ)言不通也不要害怕，只要自己夠熱情，他們也會(huì)體會(huì)到的。回去之后我上網(wǎng)查了他們購(gòu)買幾率比較大的幾個(gè)物品的英文單詞，再遇到他們問(wèn)起時(shí)才能清楚的找到給他們。
在全家便利店實(shí)習(xí)這段時(shí)間我覺(jué)得雖然很辛苦，可是我知道了怎么撿牛奶，報(bào)廢，點(diǎn)列管等等，雖然這些東西我以后可能用不到，可是這也是不一樣的體驗(yàn)。起碼我以后去買牛奶時(shí)知道了怎么看到期日期。
在實(shí)習(xí)期間有些同學(xué)因?yàn)榕虐嗌倩蛘咛量嚯x開(kāi)了，我覺(jué)得重要的不是這份工作，而是一種態(tài)度。我也有一段時(shí)間是2、3個(gè)星期都沒(méi)上班的，可是老師讓我天天提醒店長(zhǎng)。機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的，臉皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。調(diào)到火車東上班雖然比原來(lái)店里辛苦，可是我能接觸到不同性格的客人，學(xué)習(xí)用不同方式對(duì)待他們。店長(zhǎng)雖然年輕可是他比我們?cè)谔幚硎虑樯细墒?，比如遇到使用?幣和小偷時(shí)他知道怎么處理。如果是我，我可能會(huì)很慌張。所以我要努力學(xué)習(xí)了。
便利店?duì)I銷心得篇八
作為一個(gè)忙碌的都市人，便利店成為我們生活中不可或缺的一部分。它不僅方便我們的日常生活，還成為了我們的“小寶貝”。然而，最近出現(xiàn)的一種新的便利店服務(wù)，給人們帶來(lái)了更多的驚喜和溫暖——便利店送愛(ài)心。在這個(gè)主題下，我會(huì)從體驗(yàn)到感悟分五個(gè)方面分享我對(duì)于“便利店送愛(ài)心”的心得和體會(huì)。
首先，便利店送愛(ài)心服務(wù)給了我驚喜。在快遞送不到的地方，便利店卻能順利送達(dá)。無(wú)論是醫(yī)院、學(xué)校、甚至是最偏遠(yuǎn)的村莊，只要有便利店的存在，就能夠享受到貨物的便利。這讓我感受到了社區(qū)共享資源的力量，也體現(xiàn)了便利店源源不斷給人們帶來(lái)方便的決心。
其次，便利店送愛(ài)心服務(wù)令我感受到了人與人之間的溫暖。在我最需要的時(shí)候，便利店總是能為我提供一份關(guān)懷。無(wú)論是寒冷的冬天還是酷熱的夏天，快遞小哥總是準(zhǔn)時(shí)為我送來(lái)需要的物品。他們用自己的汗水和努力，讓我感受到了生活的溫暖。
第三，便利店送愛(ài)心服務(wù)讓我深刻體會(huì)到了服務(wù)的力量。不僅是在快遞上，便利店的員工在服務(wù)上也給我?guī)?lái)了很多幫助。他們總是微笑著面對(duì)每一位顧客，不厭其煩地為我們解答各種問(wèn)題，讓我們的購(gòu)物過(guò)程更加愉快和順暢。便利店的員工們用自己的真誠(chéng)和熱情，讓我感受到了服務(wù)的魅力。
第四，便利店送愛(ài)心服務(wù)讓我認(rèn)識(shí)到了關(guān)愛(ài)社區(qū)居民的重要性。便利店常常成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的地方，而這些消費(fèi)也直接關(guān)系到了居民生活的品質(zhì)。便利店送愛(ài)心服務(wù)不僅能夠解決居民們的購(gòu)物需求，還能夠?yàn)樗麄儙?lái)更多的便利和溫暖。在這個(gè)過(guò)程中，居民感受到了社區(qū)的關(guān)懷，增加了對(duì)社區(qū)的歸屬感。
最后，便利店送愛(ài)心服務(wù)讓我明白了“小事情，大愛(ài)心”的道理。有時(shí)候，一件微小的服務(wù)，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都能帶給人們巨大的改變和感動(dòng)。便利店送愛(ài)心服務(wù)也不僅僅是為了提供物質(zhì)產(chǎn)品，更重要的是在這個(gè)過(guò)程中傳遞出了一份人與人之間的溫情和愛(ài)心。
總之，便利店送愛(ài)心服務(wù)給我們帶來(lái)了驚喜和溫暖，讓我們深刻感悟到了社區(qū)共享資源的力量，人與人之間的溫暖，服務(wù)的力量，關(guān)愛(ài)社區(qū)居民的重要性，以及“小事情，大愛(ài)心”的道理。便利店送愛(ài)心服務(wù)不僅讓我們的生活更加便利和愉快，更讓我們對(duì)人之間的關(guān)愛(ài)和社區(qū)的意義有了更深層次的理解。讓我們共同感恩，并將這份愛(ài)心帶給更多的人。
便利店?duì)I銷心得篇九
天氣很晴朗，甚至在毒辣的太陽(yáng)照耀下有點(diǎn)熱。我拿著昨天辦好的入職手續(xù)表，按照地址找到了這間位于一個(gè)住宅小區(qū)里的便利店。找到這里的確費(fèi)了我一番功夫，因?yàn)槌鮼?lái)深圳，人生地不熟，幸好有好心的司機(jī)大哥告訴我怎么走，當(dāng)然前提是我花了好十幾塊坐他的車。
來(lái)到這家慕名已久的7-11便利店之后，店長(zhǎng)很熱情的跟我打招呼，讓我感到一種無(wú)比的溫暖。在異地能遇上好人心里就是有了一個(gè)依靠那樣踏實(shí)。在店長(zhǎng)交待了店里的一些基本情況之后，我知道了這家只有幾十平方的小店麻雀雖小，卻五臟俱全，各種生活用品大都能在這里買到。店長(zhǎng)遞給我一件工作服，然后就讓我上崗了。以前來(lái)過(guò)這家店，也很喜歡這里的東西，沒(méi)想到現(xiàn)在我成了這里的一員，內(nèi)心無(wú)比激動(dòng)。
另一個(gè)店員叫阿萍，在她的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了怎樣收拾貨架，擺放貨物，收銀以及做快餐的一些方法。很快一天就過(guò)去了，我正式開(kāi)始了一個(gè)月的暑假工生活。
我在這家便利店已經(jīng)工作五天了。每天就是負(fù)責(zé)做下快餐，收收銀，沒(méi)客人時(shí)整理下貨架，及時(shí)補(bǔ)充點(diǎn)熱賣的貨品。這天早上我照常來(lái)到店里，值班的是另一個(gè)暑假實(shí)習(xí)工阿玲。每次她都會(huì)跟我打招呼，但這天有點(diǎn)不同，她悶著頭在看著一張百元大鈔。我笑他是不是收錢收到手軟了，看財(cái)起心了。但看到她哭喪的臉，我知道出什么事了。果然，她說(shuō)她收到了假錢。說(shuō)著說(shuō)著就抽泣起來(lái)。我安慰著她，一邊跟她想辦法。
阿玲也是剛大一，涉世未深，受騙了一時(shí)難以接受。何況店長(zhǎng)平時(shí)就很嚴(yán)格的要求看清楚再收錢，因?yàn)橐磺袚p失都要當(dāng)事人自己承擔(dān)責(zé)任。店里一旦有什么損失都不是什么小數(shù)目，例如丟了一條香煙就足以讓我這個(gè)暑假白干活了。所以所有店員特別是我們這些暑假工都很小心翼翼的。
我知道趁著店長(zhǎng)還沒(méi)知道收到假錢這事，決定隱瞞這件事下來(lái)。我匆匆跑到附近最近的自動(dòng)取款機(jī)取來(lái)一百塊，幫阿玲把假錢換掉。看到有轉(zhuǎn)機(jī)，不用遭店長(zhǎng)罵，阿玲也重新展現(xiàn)出了笑臉。從中我也得到一個(gè)教訓(xùn)，凡事都要留個(gè)心眼，畢竟這個(gè)社會(huì)騙子還是很多的。
上早班的時(shí)候，我會(huì)六點(diǎn)鐘就起床，出門經(jīng)過(guò)街口的早餐攤時(shí)看到熱情的老板，買一個(gè)蔥油餅和一杯熱豆?jié){做早餐。在公交車站等來(lái)我最喜歡的雙層觀光巴士，然后走上第二層觀看著早晨的深圳風(fēng)光。售票員很不理解，才幾站車干嘛要費(fèi)勁爬上第二層呢。社會(huì)人還不懂我這個(gè)學(xué)生的那點(diǎn)心思，我也不懂這個(gè)社會(huì)的很多人和事。
店里經(jīng)驗(yàn)豐富的老店員萍姐經(jīng)常跟我說(shuō)一些常見(jiàn)的商場(chǎng)詐騙術(shù)，例如最常見(jiàn)的就是偷換視線來(lái)洗假幣。曾有個(gè)年輕人來(lái)買煙，他遞過(guò)來(lái)一百塊，說(shuō)要包中南海，店員看過(guò)了這錢是真的，可看了下貨架發(fā)現(xiàn)沒(méi)中南海，于是把一百塊退回去。于是年輕人又說(shuō)那就來(lái)包芙蓉王吧，又把一百塊遞過(guò)去。這時(shí)店員以為是剛才那張錢就沒(méi)多加留意，于是便收到了掉包了后的假幣。萍姐說(shuō)的這些事很多很多，讓我感到這社會(huì)比校園復(fù)雜多了，要真正適應(yīng)這個(gè)混亂的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，還需要我多加努力去參與進(jìn)去。
很快一個(gè)月的打工生活就要結(jié)束了，我向店長(zhǎng)遞上了辭職信。這是個(gè)規(guī)矩，離職前都要寫個(gè)辭職信。不知寫這個(gè)幾百字我寫了多久，心里滿是糾結(jié)啊，不舍與懷念充滿了心頭。
在這間不足一百平米的小店里，經(jīng)歷過(guò)了十幾個(gè)白天和夜晚，留下了無(wú)數(shù)回憶。初來(lái)到時(shí)無(wú)知，有阿萍的耐心教導(dǎo);和阿玲一起值班，同樣沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的我們老是怕遇上小偷，于是看誰(shuí)都像是小偷，鬧出了不少笑料;還有跟萍姐聊天，聊人生聊社會(huì)，聊未來(lái)，頓感視野開(kāi)闊了不少，這人生路有很多，也有適合自己的，不必糾結(jié)在某一點(diǎn)上，多點(diǎn)嘗試才知自己的潛能在哪。還有那些來(lái)來(lái)往往的人：童稚的小孩，活潑的高中生，干練的職業(yè)人，還有些穿著特別的人……是你們讓我知道還有很多不同的人，每個(gè)人都可以活的很精彩。
帶著懵懂而來(lái)，帶著不舍而去，這個(gè)暑假我真的收獲了很多很多……。
便利店?duì)I銷心得篇十
1、規(guī)范了三個(gè)業(yè)務(wù)流程，即：商品配送流程、商品盤點(diǎn)流程、臨近過(guò)期商品管理流程。
2、規(guī)范了便利店機(jī)關(guān)管理人員的職責(zé)，明確的分工，確定了崗位。
3、豐富了商品進(jìn)貨渠道，尋找最佳供應(yīng)商，降低了采購(gòu)成本。由過(guò)去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商，每種商品都選取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)的供應(yīng)商，有效降低了采購(gòu)成本。
4、豐富了商品的品類與品種。在20xx年上半年，對(duì)部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷售收入。
5、對(duì)部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調(diào)整，使其陳列更加科學(xué)，大大刺激了銷售收入的提高。
6、大范圍的采取促銷手段，改變了過(guò)去銷售模式單一的局面。從20xx年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達(dá)70多種，使其銷售方式更加靈活，有效提高了銷售收入。
7、加強(qiáng)了大客戶的開(kāi)發(fā)力度，并成功開(kāi)展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。
1、 便利店車輛運(yùn)力不足，嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、 商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。
3、 商品品種還有待進(jìn)一步豐富。
4、 促銷方案還可以更加靈活多變。
5、 對(duì)加油站員工主動(dòng)銷售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。
1、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)流程的落實(shí)情況，規(guī)范管理。
2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對(duì)路的商品，繼續(xù)開(kāi)展各種不同的主題促銷活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)大客戶的開(kāi)發(fā)力度，為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)提高員工銷售積極性的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的研究，啟動(dòng)全員營(yíng)銷計(jì)劃。
便利店?duì)I銷心得篇十一
一個(gè)好的活動(dòng)策劃一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。本站策劃書頻道就為您提供各類優(yōu)秀的活動(dòng)策劃書。包括活動(dòng)策劃書匯總精選、2018策劃書模板大全匯總。以下提供的是便利店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷策劃書。
便利店促銷活動(dòng)與一般的大賣場(chǎng)、大超市不同，不能相提并論。便利店促銷活動(dòng)受到場(chǎng)地和資金等的限制。便利店的促銷活動(dòng)方式有著自己的特色。下面筆者為您介紹介紹幾個(gè)便利店促銷活動(dòng)方式，供便利店老板們參考。
便利店促銷活動(dòng)方式一：節(jié)假日促銷
便利店促銷活動(dòng)方式二：買贈(zèng)促銷
便利店促銷活動(dòng)方式三：新店開(kāi)業(yè)促銷
新店開(kāi)業(yè)促銷一定要重視。很多時(shí)候廠家和經(jīng)銷商認(rèn)為，“便利店”新開(kāi)店促銷不想花很多精力和時(shí)間。新增加門店貢獻(xiàn)不了很大銷量，勞民傷財(cái)!其實(shí)這種想法錯(cuò)誤。每當(dāng)一家連鎖系統(tǒng)新店開(kāi)業(yè)。連鎖“便利店”管理層都會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)，如果在新店開(kāi)業(yè)做好充分準(zhǔn)備，營(yíng)造出人頭攢動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛。都將贏得連鎖超市管理層贊許，“積攢”良好的`企業(yè)形象。后期將贏得更多支持。
便利店促銷活動(dòng)方式四：加盟商進(jìn)貨促銷
在“便利店”有專門加盟店管理部和產(chǎn)品展示廳。加強(qiáng)和該部門溝通，將自己最新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)及時(shí)和加盟店管理部分享，做好展廳產(chǎn)品陳列。將會(huì)為帶來(lái)長(zhǎng)期回報(bào)。促銷活動(dòng)可以買a送b搭贈(zèng)形式。贈(zèng)品選擇最好超市能夠售賣產(chǎn)品。如：食用油，牙膏，衛(wèi)生紙等。能夠直接為加盟商拿到貨架上售賣變?yōu)楝F(xiàn)金的贈(zèng)品。促銷類似經(jīng)銷商進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)和搭贈(zèng)的形式。
便利店促銷活動(dòng)方式五：團(tuán)購(gòu)促銷
以針對(duì)“便利店”周邊企事業(yè)單位促銷政策。每到節(jié)假日，開(kāi)學(xué)期;學(xué)校和企事業(yè)單位都會(huì)數(shù)額不菲的銷量。由于“便利店”在城市分布較廣，獲得團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)更大。制定團(tuán)購(gòu)政策。應(yīng)該制定專門團(tuán)購(gòu)方案和服務(wù)流程。如：達(dá)到一定金額給予“關(guān)鍵人物”返點(diǎn);一定金額免費(fèi)送貨上門;買a送b或c等多種形式方案以供選擇。前期基礎(chǔ)工作一定要到位.如：團(tuán)購(gòu)政策傳達(dá)門店;店內(nèi)團(tuán)購(gòu)關(guān)鍵人物隨時(shí)找聯(lián)系到你的理貨員;贈(zèng)品的選擇等。
以上是便利店促銷活動(dòng)的幾種主要方式。選擇正確的便利店活動(dòng)促銷方式，幫助便利店老板搞好促銷，幫助增長(zhǎng)便利店銷售額。
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便利店?duì)I銷心得篇十二
這年暑假，我有幸能參加學(xué)校校團(tuán)委組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既已為大學(xué)生，做事就不能虎頭蛇尾，更不能半途而廢。這次社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容是：以灣里鎮(zhèn)(現(xiàn)灣里社區(qū))為實(shí)踐基地，調(diào)查構(gòu)建和諧社區(qū)的情況，為北京奧運(yùn)加油助威，同時(shí)喜迎我國(guó)改革開(kāi)放30周年。用大學(xué)生之行動(dòng)，逐步了解社會(huì)，用大學(xué)生之所學(xué)，回報(bào)于社會(huì)。從而使大學(xué)與社會(huì)之間達(dá)成另一種和諧。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正式開(kāi)始之前，我們學(xué)校組織了一次全校性的“捐書活動(dòng)”。在實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)后，我們開(kāi)始把這些書分門別類：文學(xué)、科技、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等。一本本厚薄不一的書籍因“知識(shí)”而意味深遠(yuǎn)，我們齊心協(xié)力把準(zhǔn)備工作做好，即使暑期實(shí)踐的集中營(yíng)條件相對(duì)艱苦，但大家都一一克服，瞬時(shí)間，冷冷清清的宿舍便成了家。
2014年7月9日，早七點(diǎn)，我們帶著準(zhǔn)備好的國(guó)旗、黨旗、橫幅、畫板和一份“有所為”的心情來(lái)到灣里社區(qū)。并與社區(qū)辦事處一起在街道展開(kāi)了宣傳活動(dòng)，大家戴著志愿者的綬帶和小紅帽，分發(fā)著“構(gòu)建和諧社區(qū)，為奧運(yùn)加油”的宣傳單，向前來(lái)詢問(wèn)的市民細(xì)心講解宣傳的內(nèi)容和宗旨。在此過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足之處：知識(shí)的匱乏，認(rèn)識(shí)的片面性，語(yǔ)言表達(dá)的流暢程度，且在應(yīng)急問(wèn)題上顯現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)的不足。在老師的指導(dǎo)下，我們發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，自我完善，竭力讓實(shí)踐落到實(shí)處。
之后兩天，我們分別在居民小區(qū)里開(kāi)展活動(dòng)，這些小區(qū)居住的居民大多是從農(nóng)村搬遷過(guò)來(lái)的。雖然樓房別無(wú)所異，但是從細(xì)節(jié)看，還是能發(fā)現(xiàn)一些典型性特征，例如：在一幢樓房下面會(huì)時(shí)?？吹睫r(nóng)村常用的煤爐和煤灰，部分門前綠化帶種上了些許的蔬菜......這說(shuō)明生活環(huán)境可以瞬息萬(wàn)變，但生活習(xí)性的改變還是需要時(shí)間的。即使建造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，也要使全民運(yùn)動(dòng)起來(lái)，在自身物質(zhì)基礎(chǔ)得以滿足時(shí)，也得推動(dòng)精神文明的進(jìn)步。所以，居民的“和諧社區(qū)”意識(shí)是重中之重。
此外，在實(shí)踐中，我們也體會(huì)到國(guó)家正極力關(guān)注的“留守兒童”問(wèn)題，父母在外謀生，家中的老人與小孩相依為伴。面對(duì)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，孩子上學(xué)接送難，暑期課余生活難，老人傷病自理難......我們作為大學(xué)生,作為社會(huì)的新生力量,也貢獻(xiàn)出自己的所學(xué)所知,教之以幼,分之以勞.
在11日早晨做完活動(dòng),我們聚集在灣里街道的一個(gè)政府禮堂里,舉行了“‘大學(xué)生實(shí)踐基地’揭牌儀式”。我們?yōu)椤傲羰貎和彼蜕蠒臀木?，他們?yōu)槲覀儷I(xiàn)上花朵，相和相融。
每逢假期，每個(gè)人都有各種計(jì)劃，有些沒(méi)有回家留在學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)或者做兼職，回家的有人去旅游，有人去攻讀英語(yǔ)也有人學(xué)軟件。相比之下的我，因?yàn)樵诩依锵騺?lái)比較被寵，沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)腻憻挋C(jī)會(huì)，這次也算做一回服務(wù)生，不為掙錢，只為體驗(yàn)生活，如人飲水，冷暖自知，若不是親身體驗(yàn)，想必永遠(yuǎn)無(wú)法知道其中的樂(lè)趣和辛苦，同時(shí)也是體驗(yàn)人生中這個(gè)需要?dú)v練的階段的哲理。
我家是住在一個(gè)很小的城市里，各方面都不發(fā)達(dá)，但也正因?yàn)檫@樣才使得人們的功名心不如其他城市那么重，大部分人都是享樂(lè)主義。城市小得走在街上也常會(huì)遇見(jiàn)熟人相互打照面，要到市中心連走路都不會(huì)花費(fèi)很久時(shí)間。這里的人常常會(huì)用著各種閑暇時(shí)間出來(lái)活動(dòng)，無(wú)論下雨，天晴，暖和，寒冷，甚至是下著雪人們也一樣會(huì)充滿活力的出來(lái)放松心情。由于這種比較享受的生活態(tài)度，市里有許多娛樂(lè)性的奶茶吧，酒吧和餐廳。這些地方通常都是人們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的好去處，而且也是中學(xué)生和大學(xué)生打臨工的首要選擇點(diǎn)，所以我也自然想到了西餐廳，這樣不僅可以體驗(yàn)生活也能賺點(diǎn)零碎的錢，畢竟是自己賺來(lái)的，用起來(lái)終究要心安得多。如果不是打了這個(gè)臨工，恐怕我這個(gè)假期就會(huì)渾渾噩噩地度過(guò)。我是在餐廳做最基本的服務(wù)生，除了要每天時(shí)刻保持餐廳的衛(wèi)生，打掃擦桌等意外，每天也要負(fù)責(zé)面對(duì)各種各樣的客人保證他們呢的點(diǎn)餐。每天早上六點(diǎn)鐘起床，洗漱完畢，去上班的地方換上工作服，帶上我的mp3就上路了，我徒步行走到市中心，繞過(guò)街巷，途經(jīng)公路，以前一直嫌麻煩，走到哪兒都寧愿打車，卻沒(méi)想到在冰冷的冬天這樣好好走一走就可以熱血沸騰了。餐廳一般是在接近中午時(shí)候生意開(kāi)始好起來(lái)，即使在下午也會(huì)有一批又一批的人道店里坐，因?yàn)榈昀锟梢蕴峁┬蓍e的飲料什么的，因此每天都會(huì)累得直不起腰來(lái)，人相萬(wàn)千，短短一個(gè)半月，就遇到了各式各樣性格的客人，有的對(duì)人很溫和，而有的就不會(huì)了，不僅會(huì)大吼大叫，越是這樣我就越做錯(cuò)事，然后遭到客人一陣責(zé)罵和白眼，雖然當(dāng)時(shí)心里覺(jué)得挺委屈的，冷靜后就意識(shí)到了，這是因?yàn)樽约浩綍r(shí)不注意鍛煉自身導(dǎo)致了自己脆弱的心理，反過(guò)來(lái)看，這是對(duì)自己一種非常好的鍛煉。為人服務(wù)，要學(xué)會(huì)體貼關(guān)懷，懂得每個(gè)人都有自己的辛苦與不幸，這樣才能用心為人著想，服務(wù)大家。
為人服務(wù)不要有太多的借口，給別人給自己都能帶來(lái)快樂(lè)。人們往往尋找快樂(lè)，快樂(lè)是什么?快樂(lè)就是我們?cè)谧鲆磺惺虑榈倪^(guò)程中感受的喜悅，只要在過(guò)程中感受到了無(wú)比的快樂(lè)，就不需要太在意物質(zhì)上的收獲。
生活需要在一點(diǎn)一滴中感受，感受快樂(lè)，感受激情，不管我們從事哪個(gè)行業(yè)，我們都能找出其中的樂(lè)趣，有一家英國(guó)報(bào)紙以“世界上最大的快樂(lè)是什么?”為題，作有獎(jiǎng)?wù)鞔?，獲獎(jiǎng)的四個(gè)答案是：(一)當(dāng)一位藝術(shù)家完成了一件作品，望著作品吹口哨的時(shí)候;(二)小孩在海灘上用沙石筑成一座堡壘;(三)母親忙碌了一天，到了晚上替自己的小孩洗個(gè)澡;(四)外科醫(yī)生完成一件手術(shù)，終于救活了一條生命。真正的快樂(lè)，非財(cái)非權(quán)，而是日常生活中的平凡小事，真正的快樂(lè)是樂(lè)觀生活，熱情工作，崇尚事業(yè)，即使當(dāng)一名服務(wù)生又有何妨?我可以每天早上呼吸新鮮空氣，把餐點(diǎn)端到客人面前，感受他們的謝意與贊賞，豈不快哉?可有的人總是唉聲嘆氣，怨天憂人，嘆命運(yùn)不公，哪里知道生活中隱藏著多少快樂(lè)呀!有這樣一則寓言故事令人深思，駱駝決心成為一名芭蕾舞演員，在沙漠似火的驕陽(yáng)下，一次又一次地練習(xí)各種基本姿勢(shì)，一直練了好幾個(gè)月。終于，駱駝對(duì)自己說(shuō)：“現(xiàn)在，我終于成為了一名舞蹈演員了”。于是它邀請(qǐng)了一些朋友和評(píng)論家來(lái)看自己的表演，跳完之后，它深深地鞠了一躬向大家致謝。沒(méi)有人鼓掌，相反觀眾席上有的悄悄地訕笑著，有的大聲嘲諷著，其中一位評(píng)論家直言不諱地說(shuō)：“我必須坦率地對(duì)您說(shuō)，您的動(dòng)作笨拙難看，成不了芭蕾舞演員?！薄拔姨柚粓D自己快樂(lè)，所以我要堅(jiān)持不懈地跳下去?！瘪橊?wù)f。一個(gè)不知滿足的人，他很難感到快樂(lè)。只有滿足于自己現(xiàn)在所擁有，你才能感受到一生的愉快與幸福。還有一個(gè)故事想必大家都聽(tīng)過(guò)吧!有位老太太生了兩個(gè)女兒，大女兒嫁給了傘店老板，小女兒當(dāng)上了洗衣作坊的女主管，于是老太太整天憂心忡忡，每逢遇上下雨天，她擔(dān)心洗衣作坊的衣服晾不干;每逢遇上晴天呢?她又深怕傘店的雨傘賣不出去，天天為女兒擔(dān)憂，日子過(guò)得十分憂郁，后來(lái)，一位聰明人告訴她：“老太太，您真是好福氣!下雨天，您大女兒家生意興隆;大晴天您小女兒家顧客盈門，哪一天您都有好消息啊!”可不是嗎?現(xiàn)實(shí)生活中，很多人總是被事情的陰暗面困擾著，可是我們要想著，生活在太陽(yáng)的普照之下，總會(huì)有陰影，這些陰影正是因?yàn)楣饷⒉庞械?。天還是老樣子，只是腦筋轉(zhuǎn)變了一下，生活的色彩竟然煥然一新。
不必計(jì)較太多，不必心里只裝著自己，樂(lè)于助人，以積極的心態(tài)看到生活中美好的一面，生活一定會(huì)以快樂(lè)來(lái)回報(bào)你。
我們真的應(yīng)該懂得，生活不是大富大貴，權(quán)利相爭(zhēng)，只要常常面帶笑容，大風(fēng)大浪也會(huì)被我們所溫暖，變成溫雅的風(fēng)。
便利店?duì)I銷心得篇十三
辣辣的七月份又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)非常時(shí)期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。因?yàn)閺倪@一天開(kāi)始，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣，強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐懼和無(wú)措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周，我就開(kāi)始幻想踏進(jìn)那道門后可能面對(duì)的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過(guò)，回想起當(dāng)初為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來(lái)并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來(lái)年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說(shuō)明了我的來(lái)意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過(guò)程簡(jiǎn)單得超乎我的想象，他只是接過(guò)我?guī)?lái)的資料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?BR> 7月26號(hào)，我正式開(kāi)始上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪，而他們顯然對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對(duì)我說(shuō)“以后準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班就可以啦，其實(shí)不用來(lái)那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過(guò)令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但對(duì)我這從未試過(guò)連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類的東西可以坐)，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束，剛開(kāi)始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會(huì)到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范，其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。
慢慢地，我適應(yīng)了下來(lái)，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對(duì)每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著那些無(wú)謂的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只不過(guò)是諸多社會(huì)工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會(huì)生活初體驗(yàn)而已。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我認(rèn)識(shí)到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
然而，令我覺(jué)得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心地給我講解，而對(duì)于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒(méi)有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵(lì)。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對(duì)相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識(shí)外，他們還教給了我有關(guān)社會(huì)的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀察和體驗(yàn)，讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界，原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜，其中的`人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候，爸爸和哥哥對(duì)我說(shuō)的“在大學(xué)期間，學(xué)會(huì)怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對(duì)和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會(huì)的。記得有一次，遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立刻達(dá)到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對(duì)著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來(lái)，我才知道，這對(duì)工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已，所以說(shuō)“顧客就是上帝”這句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)是何等沉重，而說(shuō)出“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。自此，我改變了以前對(duì)那些服務(wù)工作者的看法，對(duì)他們多了點(diǎn)敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會(huì)卻會(huì)令我銘記終生，受益不盡。同時(shí)，在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店?duì)I銷心得篇十四
便利店成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。而隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)便利店的需求也在不斷增加，因此，便利店行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)了創(chuàng)客的現(xiàn)象。作為一名便利店創(chuàng)客，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的便利店創(chuàng)客心得。
第二段：創(chuàng)意和產(chǎn)品。
在便利店創(chuàng)客的過(guò)程中，創(chuàng)意和產(chǎn)品是至關(guān)重要的因素。一個(gè)創(chuàng)意獨(dú)特、與眾不同的產(chǎn)品，可以吸引更多的顧客和消費(fèi)者。在我經(jīng)營(yíng)的便利店中，我特別注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。通過(guò)不斷研究市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及與顧客的互動(dòng)，我不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客的需求和期待。這樣做不僅可以吸引更多的顧客光顧并增加銷售額，還能提升店鋪的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：服務(wù)和體驗(yàn)。
作為一家便利店，提供良好的服務(wù)和獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)也至關(guān)重要。在我經(jīng)營(yíng)的店鋪里，我注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。我們鼓勵(lì)員工主動(dòng)幫助顧客，提供熱情周到的服務(wù)。除了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，我們還通過(guò)引入新技術(shù)和創(chuàng)新的購(gòu)物方式，如自助結(jié)賬、快遞代收等，提供更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，使顧客在我們的店鋪內(nèi)感受到與眾不同的購(gòu)物樂(lè)趣。只有不斷提升服務(wù)水平和顧客體驗(yàn)，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
第四段：運(yùn)營(yíng)和管理。
良好的運(yùn)營(yíng)和管理是便利店創(chuàng)客成功的關(guān)鍵。在經(jīng)營(yíng)我的便利店時(shí)，我注重提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作能力。通過(guò)合理的管理和規(guī)范的流程，我們能夠高效地完成日常的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，我還注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，以及與供應(yīng)商的密切合作。通過(guò)及時(shí)掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和信息，我們能夠更好地做出決策，提升銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
第五段：創(chuàng)業(yè)心得和展望。
便利店創(chuàng)客是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。通過(guò)自己的努力和創(chuàng)新，我取得了一定的成績(jī)和收益。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)和技巧，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。未來(lái)，我將繼續(xù)深耕便利店行業(yè)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化。希望能夠通過(guò)自己的努力和創(chuàng)造，打造一個(gè)成功的便利店品牌。
總結(jié)：
便利店創(chuàng)客是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，創(chuàng)意和產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)和管理都是取得成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深知便利店創(chuàng)客需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)的發(fā)展中，我將不斷提升自己的能力和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，以創(chuàng)造更多的機(jī)遇和價(jià)值。
便利店?duì)I銷心得篇十五
隨著城市的發(fā)展，便利店在人們生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。同時(shí)，創(chuàng)客的概念也日漸流行起來(lái)。作為一個(gè)創(chuàng)客，在便利店的經(jīng)營(yíng)中，我有著很多的心得體會(huì)。下面我將從創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、品牌營(yíng)銷、人員管理以及社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面，詳細(xì)分享我的心得體會(huì)。
首先，創(chuàng)新產(chǎn)品是便利店成功的關(guān)鍵之一。在市場(chǎng)上充斥著各種各樣的商品，要想讓顧客選擇并且記住你的便利店，就需要不斷推陳出新。在我經(jīng)營(yíng)的便利店中，我不僅引進(jìn)了一些特色小吃和鮮果冰淇淋，還將新鮮的水果和蔬菜引入到店內(nèi)。通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品，我成功吸引了更多的顧客，也提升了我的店鋪形象。
其次，服務(wù)體驗(yàn)是便利店吸引顧客的關(guān)鍵所在。顧客對(duì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的要求越來(lái)越高。在我經(jīng)營(yíng)的便利店中，我始終秉持著“顧客至上”的原則，注重提供高效、友好的服務(wù)。每天清晨，我都會(huì)精心布置店內(nèi)，確保環(huán)境整潔、貨物擺放有序。而在銷售過(guò)程中，我和我的員工也時(shí)刻保持微笑，并且盡力滿足顧客的各種需求。通過(guò)這種良好的服務(wù)態(tài)度，我成功贏得了很多忠實(shí)的顧客。
第三，品牌營(yíng)銷是便利店成功的關(guān)鍵策略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)有吸引力的品牌形象能給顧客留下深刻的印象，并提升顧客對(duì)產(chǎn)品的信任感。在我的便利店中，我通過(guò)精心設(shè)計(jì)的店鋪招牌、宣傳海報(bào)和活動(dòng)策劃，成功塑造了一個(gè)獨(dú)特的品牌形象。同時(shí)，我也與周邊的企業(yè)和組織進(jìn)行合作，推出了一系列的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。這不僅提高了便利店的知名度，也增加了銷售額。
第四，人員管理對(duì)便利店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。作為創(chuàng)客，要善于挖掘員工的潛力并激發(fā)他們的工作熱情。在我的便利店中，我注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期組織員工參加各種專業(yè)培訓(xùn)課程。同時(shí)，我也設(shè)立了豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這些方法，我成功地建立了一支積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，為便利店的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
最后，社會(huì)責(zé)任是便利店創(chuàng)客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重要角色。作為一個(gè)企業(yè)家，除了經(jīng)營(yíng)好自己的便利店，我也應(yīng)該關(guān)注社會(huì)問(wèn)題并積極參與公益活動(dòng)。在我的便利店中，我定期組織員工參加社區(qū)清潔活動(dòng)、愛(ài)心捐款等，以回饋社會(huì)。通過(guò)這種積極的行為，我不僅贏得了社區(qū)居民的好評(píng)，也為自己的便利店樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
便利店創(chuàng)客的心得體會(huì)，涵蓋了創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、品牌營(yíng)銷、人員管理以及社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有不斷創(chuàng)新和提升自身能力，才能在便利店行業(yè)中立于不敗之地。同時(shí)，創(chuàng)客也要關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這些心得體會(huì)是我在便利店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所領(lǐng)悟到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我和其他創(chuàng)客分享的智慧財(cái)富。
便利店?duì)I銷心得篇十六
便利店作為開(kāi)展生活的商業(yè)企業(yè)，現(xiàn)已根植在我國(guó)各地。便利店因其夠方便、快捷、便鈣的交易方式和優(yōu)良的服務(wù)而廣受歡迎。去便利店，常常為了解決臨時(shí)性的需求，比如零食、煙酒、飲料等。但深入的去想，便利店實(shí)為有其一定的文化和原則，去逛一次便利店，亦能給我們不少啟示。
第二段：注意力集中于環(huán)境。
首先注意的是便利店內(nèi)的環(huán)境。便利店的內(nèi)部環(huán)境較為整潔、寧?kù)o，貨物擺設(shè)有序、分類明晰。一些小氣氛和裝飾等都在顯現(xiàn)出服務(wù)體面感和業(yè)務(wù)特殊性。這種內(nèi)部結(jié)構(gòu)和展示方式給人視覺(jué)上的舒適，從而提高了便利店的物品銷量和服務(wù)信譽(yù)度。
第三段：認(rèn)真選擇商品。
便利店商品種類較多，且大都面向剛性需求，會(huì)讓人感到眼花繚亂。但我們?cè)谫?gòu)物前應(yīng)以自己真實(shí)需求為主。此外閱讀商品標(biāo)簽和介紹，了解商品來(lái)源等是購(gòu)物另一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。購(gòu)買商品入手首先考慮的是質(zhì)量和性價(jià)比，再就是是否環(huán)保，這對(duì)于我們的身體和環(huán)境都是一種保障。
第四段：與店員互動(dòng)溝通。
便利店店員是業(yè)務(wù)的核心。當(dāng)你有問(wèn)題或遇上一些突發(fā)狀況時(shí)，店員的盡責(zé)和細(xì)心，會(huì)讓你的購(gòu)物體驗(yàn)倍感溫暖。一般而言，便利店員工具有較高的素養(yǎng)、協(xié)調(diào)和解決疑難問(wèn)題的能力。在遇到困難時(shí)，可以與店員溝通交流提出要求和建議，這是商場(chǎng)、店內(nèi)服務(wù)過(guò)程中不可少的一個(gè)組成部分。
第五段：總結(jié)。
去便利店，不單單是為了滿足零食、煙酒、飲料等的需求，同時(shí)也是一次情景文化的洗禮，在這里可以感受到濃烈的商業(yè)氣息和現(xiàn)代的生活方式。購(gòu)物是場(chǎng)復(fù)雜的活動(dòng)，并非一味地去追求花費(fèi)少的商品，更需要了解每個(gè)商品所帶來(lái)的意義。總之，逛便利店并不僅僅是一件簡(jiǎn)單的物質(zhì)行為，它內(nèi)在的生活意味，可以給我們帶來(lái)豐富的體驗(yàn)和啟示。
便利店?duì)I銷心得篇十七
我在大學(xué)期間選擇了在一家便利店打工，主要是為了獲得一些額外的經(jīng)濟(jì)收入，并且鍛煉自己的工作能力。便利店作為城市生活中的一部分，給人們提供了各種各樣的商品和服務(wù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)了解社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。
便利店是一個(gè)全天候的工作場(chǎng)所，它需要員工隨時(shí)保持警覺(jué)。我的工作崗位主要包括收銀和商品上貨。早晨，我要準(zhǔn)備好商品，并將其陳列出來(lái)，確保顧客能夠找到他們所需要的物品。白天，我要為顧客服務(wù)，接受他們的付款并提供他們所需要的幫助。晚上，我要幫助整理庫(kù)存和收銀臺(tái)，確保便利店的運(yùn)營(yíng)正常。
便利店打工并不容易，它需要員工具備一些特定的技能和品質(zhì)。首先，一個(gè)好的便利店工作人員應(yīng)該具備高度的責(zé)任感和時(shí)間管理能力，因?yàn)楸憷杲?jīng)常會(huì)有大量的顧客和商品需要處理。此外，一個(gè)好的工作人員應(yīng)該具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力，因?yàn)楸憷杲?jīng)常會(huì)變動(dòng)一些商品的陳列和布局。最后，一個(gè)好的工作人員還應(yīng)該具備良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，因?yàn)檫@是與顧客進(jìn)行良好互動(dòng)的基礎(chǔ)。
通過(guò)在便利店打工，我不僅獲得了一些經(jīng)濟(jì)收入，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。首先，我學(xué)會(huì)了更好地管理我的時(shí)間，合理分配工作和休閑的時(shí)間。這對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。其次，通過(guò)與各種各樣的顧客進(jìn)行互動(dòng)，我改善了自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何在高壓的工作環(huán)境下保持冷靜，并處理各種突發(fā)事件。
便利店打工對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次有意義的經(jīng)歷，它讓我在大學(xué)期間不僅獲得了經(jīng)濟(jì)收入，還鍛煉了自己的工作技能和素養(yǎng)。我相信這段經(jīng)歷會(huì)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有積極的影響。同時(shí)，我也希望在以后的工作中能夠運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技能，為自己和他人創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上就是我在便利店打工的心得體會(huì)。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了努力工作的重要性，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足之處。我相信，通過(guò)不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我會(huì)變得更加優(yōu)秀，并為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
便利店?duì)I銷心得篇十八
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活，人們對(duì)于生活質(zhì)量的追求已經(jīng)越來(lái)越高。同時(shí)，隨著便利店的逐漸普及，我們的生活變得愈加便捷。在這樣的背景下，我開(kāi)始考慮人們?nèi)ケ憷甑哪康呐c心態(tài)，進(jìn)而思考我自己去便利店的心得體會(huì)，并且總結(jié)出一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：買東西前的準(zhǔn)備。
去便利店買東西需要提前有一個(gè)購(gòu)物清單，并且心里先有一個(gè)大概的預(yù)算。購(gòu)物清單的制定能夠更好幫你掌握自己需要買些什么東西、有什么優(yōu)先級(jí)，避免沖動(dòng)購(gòu)物，減少浪費(fèi)。同時(shí)，也能讓你節(jié)省時(shí)間，減少不必要的逛蕩，不至于走回頭路而忘記哪些商品已經(jīng)采購(gòu)。此外，每次前往便利店購(gòu)物，盡量不要攜帶過(guò)多現(xiàn)金，精縮錢包；統(tǒng)一使用微信、支付寶等線上支付方式，隨時(shí)掌控自己的財(cái)務(wù)狀況。
第三段：根據(jù)需求靈活采購(gòu)。
購(gòu)買商品時(shí)候，可以根據(jù)自己的需求靈活采購(gòu)。在選購(gòu)商品的過(guò)程中，先要著眼于自己的需求。高峰時(shí)段內(nèi)，部分熱門商品也會(huì)有供不應(yīng)求的情況出現(xiàn)，此時(shí)可以根據(jù)自己的需求適當(dāng)調(diào)整采購(gòu)。同時(shí)，也可以通過(guò)信息咨詢（客戶列表、相關(guān)廣告等途徑），獲取哪些商品正在打折、優(yōu)惠等等。不過(guò)在采購(gòu)時(shí)還需要注意商品本身的質(zhì)量，以免因便利而造成質(zhì)量上的隨意。
第四段：服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)。
便利店是一個(gè)與客戶交流互動(dòng)比較多的場(chǎng)所，店員的服務(wù)態(tài)度比較好的的確能夠讓顧客倍感親切，進(jìn)而提升消費(fèi)體驗(yàn)。在服務(wù)態(tài)度溫度上，從掌握商品信息，向客戶提供推薦，讓顧客感到熱情體貼，從而建立起忠誠(chéng)消費(fèi)者的關(guān)系。而在服務(wù)質(zhì)量方面，依然是以解決顧客的問(wèn)題為主，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。
第五段：總結(jié)。
去便利店采購(gòu)并不僅僅只是購(gòu)物這么簡(jiǎn)單，而是一種讓自己在快節(jié)奏的生活中放松心情的方法。我希望以后自己能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況做好相關(guān)計(jì)劃和準(zhǔn)備，提升消費(fèi)體驗(yàn)，達(dá)到更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物目的。同時(shí)，我也希望更多人能夠從去便利店中找到生活樂(lè)趣，享受便捷快速溢出的好感。
便利店?duì)I銷心得篇十九
如今，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，便利店在城市中逐漸變得無(wú)處不在。同時(shí)，便利店創(chuàng)客的現(xiàn)象也開(kāi)始興起。創(chuàng)客們以自己的創(chuàng)意和獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)駐便利店，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的選擇和便利。我有幸參觀了一家便利店創(chuàng)客的店鋪，不僅親身感受到了他們的創(chuàng)意和服務(wù)，也對(duì)便利店創(chuàng)客有了更深的體會(huì)。
便利店創(chuàng)客們不斷努力創(chuàng)新，以各種有意思的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的目光。他們的產(chǎn)品不僅滿足了人們?nèi)粘Ｉ畹男枨?，還能滿足一定的精神追求。例如，有一家便利店創(chuàng)客以手工藝品為主打產(chǎn)品，將純手工制作的手鏈、耳環(huán)等飾品擺放在窗口，吸引了不少愛(ài)好手工藝品的年輕人。還有一家以特色零食為主的創(chuàng)客，推出了一款獨(dú)特的辣味零食，深受辣食愛(ài)好者的喜愛(ài)。這些創(chuàng)客們?cè)诋a(chǎn)品的選擇、設(shè)計(jì)和宣傳上都付出了極大的努力，創(chuàng)造了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
除了產(chǎn)品創(chuàng)新，便利店創(chuàng)客還通過(guò)提供特色服務(wù)來(lái)與其他便利店區(qū)分，努力吸引消費(fèi)者的注意。例如，一些便利店創(chuàng)客提供定制服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的產(chǎn)品。還有一些便利店設(shè)置了試吃區(qū)，供消費(fèi)者嘗試他們的產(chǎn)品，并提供口味調(diào)整的服務(wù)。這些特色服務(wù)不僅滿足了消費(fèi)者的好奇心，還為他們提供了更個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。
第四段：消費(fèi)者對(duì)便利店創(chuàng)客的認(rèn)可與支持。
由于便利店創(chuàng)客不斷創(chuàng)新和提供特色服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)他們的認(rèn)可和支持也越來(lái)越多。一些消費(fèi)者表示，便利店創(chuàng)客提供的產(chǎn)品和服務(wù)讓他們感到新鮮和特別，與傳統(tǒng)的便利店有很大的區(qū)別。他們?cè)敢鉃榱双@得更多的選擇和更好的消費(fèi)體驗(yàn)而選擇便利店創(chuàng)客的產(chǎn)品。此外，便利店創(chuàng)客還積極參與社區(qū)活動(dòng)，回饋社會(huì)，受到大眾的贊賞和喜愛(ài)。這些消費(fèi)者的認(rèn)可和支持是便利店創(chuàng)客成功的動(dòng)力和動(dòng)力。
盡管便利店創(chuàng)客在產(chǎn)品和服務(wù)上取得了一定的成績(jī)，但仍有一些可以改進(jìn)的地方。首先，便利店創(chuàng)客要繼續(xù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足消費(fèi)者的更高需求。其次，便利店創(chuàng)客需要更多地關(guān)注消費(fèi)者的反饋和建議，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。最后，便利店創(chuàng)客可以加強(qiáng)與其他便利店的合作，形成合力，共同提高整個(gè)便利店行業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)水平。只有不斷的發(fā)展和改進(jìn)，才能保持便利店創(chuàng)客的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：通過(guò)參觀便利店創(chuàng)客的店鋪，我深切感受到了他們的努力和創(chuàng)新。他們通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)意和特色服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者也對(duì)他們的支持和認(rèn)可不斷增加。然而，便利店創(chuàng)客仍需不斷努力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
便利店?duì)I銷心得篇一
隨著我國(guó)成品油零售市場(chǎng)的放開(kāi)，大批外國(guó)石油公司合資、控股等加油站的開(kāi)業(yè)，成品油零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加油站油品利潤(rùn)的幅度和空間逐漸減小，因此，開(kāi)展加油站非油品業(yè)務(wù)是一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)了解，非油品業(yè)務(wù)在成品油銷售企業(yè)的盈利能力占有比較重要的比例(約占全公司利潤(rùn)的30%-60%)。對(duì)此，集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨組書記蔣潔敏在去年x月x日聽(tīng)取非油品業(yè)務(wù)專題匯報(bào)時(shí)指出，非油品業(yè)務(wù)是中國(guó)石油在加油站油品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)拓的一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，符合公司的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，并把非油業(yè)務(wù)定位在為油品零售服務(wù)，逐步向油非并重的方向發(fā)展。
目前，隨著居民生活水平的不斷提高，人們對(duì)汽車的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化，汽車的銷售量也在不斷增長(zhǎng)，汽車消費(fèi)正在成為一種時(shí)尚，與此同時(shí)，人們走進(jìn)加油站消費(fèi)的頻率也在增高，為了更加吸引顧客和不斷滿足廣大顧客的需求，加油站內(nèi)開(kāi)展便利店、洗車等非油品業(yè)務(wù)服務(wù)勢(shì)在必行。
在便利店的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷進(jìn)程中，我們要高度重視并突出“以顧客為中心，最大限度地滿足和超越顧客的需求”。便利店銷售的商品要齊全，比如香煙、酒、食品、報(bào)刊雜志、水果、彩票、手機(jī)充值卡等等日用百貨，類似一個(gè)小型 “超市”，還可以方便附近的居民。在此基礎(chǔ)上，加油站內(nèi)為方便司機(jī)、乘客，還要有針對(duì)性地選擇一些站增加洗車、汽車換機(jī)油保養(yǎng)、司機(jī)休息室等一系列服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。使加油站從單純的銷售成品油發(fā)展到便利店、洗車、換機(jī)油、充氣等，不斷完善服務(wù)設(shè)施，而每一個(gè)設(shè)施和環(huán)節(jié)的設(shè)置都是為了方便顧客，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
加油站便利店、洗車房等服務(wù)設(shè)施的布局，以保證車輛進(jìn)出流暢和便利為準(zhǔn)則，不影響其它車輛加油。便利店的裝修多以透明玻璃為主，商品擺放整齊有序，多為開(kāi)架式銷售。商品銷售價(jià)格合理，為廣大客戶所接受，可采用現(xiàn)金、信用卡等多種形式結(jié)算。洗車服務(wù)多為機(jī)械化自動(dòng)操作，時(shí)間短，效率高。對(duì)便利店等服務(wù)設(shè)施的管理，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，如電腦監(jiān)控、pos機(jī)聯(lián)網(wǎng)等，配備精干管理人員，實(shí)行24小時(shí)晝夜服務(wù)。
加油站便利店實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配置，可采取招聘商品供應(yīng)商或與專業(yè)公司合作，以自營(yíng)為主，不斷降低成本，以提高營(yíng)業(yè)收入。在洗車、打氣、換油等項(xiàng)目上，向一些專業(yè)公司派遣一批人員進(jìn)行委培，儲(chǔ)備培養(yǎng)自己的專業(yè)人才。要有計(jì)劃地引進(jìn)一些非油業(yè)務(wù)管理人才、操作人員，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)非油業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
近些年來(lái)不管是中國(guó)石化還是我們，已認(rèn)識(shí)到了加油站非油品業(yè)務(wù)潛在的巨大商機(jī)，雖然兩大集團(tuán)從幾年前就開(kāi)始在加油站開(kāi)設(shè)便利店或洗車等非油品業(yè)務(wù)，但其經(jīng)營(yíng)狀況都不甚理想。如何才能使非油品業(yè)務(wù)步入正軌，成為加油站新的贏利點(diǎn)，兩大集團(tuán)還要不斷摸索。
便利店?duì)I銷心得篇二
第一段：引言（約200字）。
如今，隨著社會(huì)進(jìn)步和人們生活水平的提高，便利店已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的一部分。隨著科技的發(fā)展，便利店提供的服務(wù)也越來(lái)越多樣化，而其中最受歡迎的就是便利店送貨服務(wù)。近年來(lái)，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)便利店送貨購(gòu)買所需物品，這種便捷快速的服務(wù)給人們的生活帶來(lái)了很大的便利，更重要的是這種送貨服務(wù)還傳遞出了愛(ài)心和溫暖。
第二段：方便快捷的服務(wù)（約200字）。
便利店送貨服務(wù)的最大特點(diǎn)就是方便和快捷。無(wú)論是白天還是夜晚，只要有需要，只要一個(gè)電話，就能夠讓所需物品送到家門口。尤其對(duì)于那些身體不便、行動(dòng)不便的老年人和殘障人士來(lái)說(shuō)，便利店送貨服務(wù)簡(jiǎn)直就是一種解決生活困擾的奇跡。他們不用再麻煩別人幫忙購(gòu)物，也不用再擔(dān)心購(gòu)物因?yàn)樽约荷眢w原因而受阻，這讓他們的生活更加便利，更加舒適。
第三段：送貨服務(wù)中的溫暖和關(guān)懷（約300字）。
除了方便快捷的服務(wù)，便利店送貨服務(wù)還帶來(lái)了溫暖和關(guān)懷。在送貨的過(guò)程中，送貨員們總是親切友好地與客戶進(jìn)行交流，問(wèn)候，甚至關(guān)心一些特殊的客戶。他們不僅為客戶提供了所需的商品，更重要的是為客戶送去了關(guān)懷和溫暖。尤其對(duì)于一些孤獨(dú)的老人來(lái)說(shuō)，送貨員們的來(lái)訪不僅是一種物質(zhì)上的滿足，更是一種心靈上的慰藉。送貨員們的關(guān)懷和溫暖離不開(kāi)便利店傳遞的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感。
第四段：愛(ài)心公益活動(dòng)（約300字）。
便利店送貨服務(wù)所傳遞的愛(ài)心并不止于此。很多便利店還積極參與公益活動(dòng)，通過(guò)送貨服務(wù)傳遞出更多的愛(ài)心。比如在某些特定的節(jié)日，一些便利店會(huì)組織志愿者送貨員去醫(yī)院、敬老院等地，為那些孤寡老人和生病患者送去慰問(wèn)品和祝福。這種公益活動(dòng)不僅讓那些特殊的人感到關(guān)懷和溫暖，同時(shí)也讓更多的人了解到便利店的良好服務(wù)和社會(huì)責(zé)任。
第五段：結(jié)論（約200字）。
便利店送愛(ài)心的服務(wù)給人們的生活帶來(lái)了巨大的便利和溫暖。通過(guò)方便快捷的送貨服務(wù)，便利店滿足了人們的購(gòu)物需求，尤其對(duì)于老年人和殘障人士來(lái)說(shuō)更是一種福音。送貨員們的關(guān)懷和溫暖讓人們感受到了社會(huì)的溫度，而通過(guò)參與公益活動(dòng)傳遞的愛(ài)心則讓這份溫暖傳遍整個(gè)社會(huì)。便利店送愛(ài)心服務(wù)的成功，離不開(kāi)便利店的努力和社會(huì)的支持，也離不開(kāi)每一個(gè)參與到送貨服務(wù)中的人的付出和奉獻(xiàn)。未來(lái)，我們應(yīng)該更加積極地支持便利店送愛(ài)心服務(wù)，讓更多的人能夠感受到這份溫暖和關(guān)懷。
便利店?duì)I銷心得篇三
在現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活中，人們對(duì)于時(shí)尚便捷的需求越來(lái)越大。正是基于這樣的需求，便利店應(yīng)運(yùn)而生，成為城市中人們生活必備的場(chǎng)所。不過(guò)，有一些便利店在滿足人們生活所需的同時(shí)，還在積極傳遞愛(ài)心和關(guān)懷。他們通過(guò)各種方式為社區(qū)居民提供幫助和支持，成為人們?nèi)粘Ｉ钪械摹靶√焓埂?。本文將介紹我對(duì)于便利店送愛(ài)心的心得體會(huì)。
第二段：了解主題。
便利店送愛(ài)心，其實(shí)是指便利店積極參與公益活動(dòng)，為需要幫助的群體提供物資和支持。比如，有的便利店會(huì)定期捐贈(zèng)食品和日用品，為敬老院、福利院等機(jī)構(gòu)提供幫助；有的便利店會(huì)與當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)合作，為貧困家庭提供生活用品和資助；有的便利店還會(huì)自發(fā)組織義賣活動(dòng)，將所得善款用于社會(huì)公益等等。
第三段：自身參與。
作為一個(gè)常去便利店的人，我也有機(jī)會(huì)親眼見(jiàn)證和參與便利店送愛(ài)心的活動(dòng)。曾經(jīng)有一次，我在購(gòu)買完物品后，收銀員告訴我，他們正在進(jìn)行一場(chǎng)愛(ài)心義賣活動(dòng)，賣的物品是由店員們親自制作的手工藝品。我覺(jué)得這是一個(gè)非常有意義的活動(dòng)，于是我主動(dòng)購(gòu)買了一些手工藝品，并且為這個(gè)活動(dòng)捐贈(zèng)了一些金額。這次活動(dòng)不僅讓我感受到了便利店的溫暖和關(guān)懷，也讓我覺(jué)得自己參與其中是一種責(zé)任和義務(wù)。
第四段：受益群體。
便利店送愛(ài)心的行為不僅給社區(qū)居民帶來(lái)了實(shí)際的物質(zhì)幫助，還給了他們精神上的支持和關(guān)心。對(duì)于貧困家庭來(lái)說(shuō)，便利店的捐贈(zèng)可以讓他們解決一部分生活問(wèn)題，減輕一些經(jīng)濟(jì)壓力。對(duì)于孤寡老人來(lái)說(shuō)，便利店的關(guān)懷可以增加他們的生活幸福感，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。而對(duì)于便利店自身來(lái)說(shuō)，參與公益活動(dòng)可以提高店面形象和聲譽(yù)，為社區(qū)贏得更多客戶的信任和支持。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
通過(guò)參與便利店送愛(ài)心的活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到了愛(ài)心活動(dòng)的重要性和價(jià)值。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常關(guān)注自己的需求和利益，而忽略了一些需要幫助的人群。而便利店作為社區(qū)中的一員，不僅要滿足大家的物質(zhì)需求，還要關(guān)心社區(qū)中的弱勢(shì)群體，并主動(dòng)參與公益事業(yè)。這種盡己之力，奉獻(xiàn)社會(huì)的行為，不僅將愛(ài)心傳遞給他人，也會(huì)得到更多人的支持和認(rèn)可。希望在未來(lái)的日子里，更多的便利店能夠加入到送愛(ài)心的隊(duì)伍中，讓更多人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。
便利店?duì)I銷心得篇四
營(yíng)銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品。便利店的營(yíng)銷方案要怎么做?現(xiàn)在就和本站小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧！
【活動(dòng)主題】便利店---店重裝開(kāi)業(yè)大促銷，低價(jià)商品，回饋街坊!
【活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)】活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月8日活動(dòng)地點(diǎn)：深圳市寶安區(qū)。
【活動(dòng)氣氛】店是第一家加盟便利店，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，為營(yíng)造活動(dòng)氣氛，更多的吸引便利店周邊人士對(duì)加盟店的關(guān)注，組織一場(chǎng)開(kāi)業(yè)剪彩儀式。
【宣傳】宣傳位置。
1、開(kāi)業(yè)前在網(wǎng)站上公布網(wǎng)站宣傳。
2、通過(guò)梅隴鎮(zhèn)小區(qū)的網(wǎng)站，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)便利店開(kāi)業(yè)信息(12月4日、12月7日各發(fā)布一次)。
1、開(kāi)業(yè)前3天發(fā)送短信，向網(wǎng)站會(huì)員公布短信群發(fā)利店開(kāi)業(yè)的信息;。
2、開(kāi)業(yè)前一天、當(dāng)天，再次發(fā)送短信。
【商品促銷活動(dòng)】促銷方式促銷內(nèi)容便利店的價(jià)格促銷的目標(biāo)主要是以提高?？偷臐M意度和忠誠(chéng)度為主，由采銷的同事選擇一批暢銷商品做些特價(jià)促銷活動(dòng)(食品6個(gè)、特價(jià)商品日雜2個(gè)、日化4個(gè))商品待定、價(jià)格待定(11月30日前提交清單)超值套餐組合：
1、低端組合：(制定一種品牌，比如組合產(chǎn)品的只有金龍魚這一組合促銷個(gè)品牌)，商品待定(11月30日前提交清單)。
【活動(dòng)商品明細(xì)】待定。
【物料明細(xì)】1.活動(dòng)宣傳單(1000份)。
2.活動(dòng)宣傳橫幅(1條)。
3.活動(dòng)宣傳x展架(2個(gè))。
【執(zhí)行部門】1.促銷活動(dòng)的短信發(fā)送：(客服中心)。
2.活動(dòng)的商品明細(xì)表、短信促銷內(nèi)容、廣告語(yǔ)：(采銷中心)。
3.整個(gè)促銷活動(dòng)所涉及的搶購(gòu)商品、組合套餐方式及折扣率、商品數(shù)量、換購(gòu)限定額：(采銷中心)。
4.活動(dòng)宣傳海報(bào)、橫幅、展架海報(bào)的設(shè)計(jì)：(企劃中心)。
5.活動(dòng)宣傳海報(bào)的派發(fā)：(渠道/拓展中心)。
6.開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)橫幅、x展架布置：(渠道/拓展中心)。
7.開(kāi)業(yè)剪彩等事項(xiàng)策劃執(zhí)行：(營(yíng)銷中心)二.開(kāi)業(yè)物料需求。
1.活動(dòng)宣傳單(1000份)---設(shè)計(jì)1天、修改1天、印刷2天(最少4天)。
2.活動(dòng)宣傳橫幅(1條)/x展架(2個(gè)---設(shè)計(jì)1天(根據(jù)內(nèi)容來(lái)定時(shí)間)、噴繪2天(最少需要3天)。
1、利店采購(gòu)管理系統(tǒng)。
統(tǒng)一采購(gòu)管理是便利店進(jìn)銷存管理環(huán)節(jié)中的重中之中，確保采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制對(duì)合理庫(kù)存、商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格有重要意義。
2、利店物流配送管理系統(tǒng)。
包括：分銷配送、物流管理、倉(cāng)位管理、庫(kù)存管理等功能，實(shí)現(xiàn)直營(yíng)配送、加盟配送、社會(huì)配送等業(yè)務(wù)并完成物品的加工、分揀、拆裝等工作。
包括價(jià)格管理、門店后臺(tái)自動(dòng)補(bǔ)貨、前臺(tái)銷售、門店數(shù)據(jù)維護(hù)與通訊。
4、利店門店管理系統(tǒng)。
可以實(shí)現(xiàn)對(duì)加盟店的管理，自采商品的控制和所有門店本地服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)欲望上銷售系統(tǒng)連結(jié)。
5、利店工作流管理系統(tǒng)。
大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)超市、連鎖超市、連鎖便利店。
產(chǎn)品特色。
一、便利店的特點(diǎn)：
現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)主要分為百貨商場(chǎng)、連鎖超市/大賣場(chǎng)、便利店等業(yè)態(tài)。
作為便利店具有與眾不同的特點(diǎn)：
二、網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，多位于居民小區(qū)，成熟社區(qū)，密集商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
三、門店人數(shù)少(3-5人)，計(jì)算機(jī)操作能力要求不高。
四、零售加部分社區(qū)和便民服務(wù)。
便利業(yè)態(tài)是目前僅次于連鎖超市/大賣場(chǎng)的熱點(diǎn)業(yè)態(tài)形式，其優(yōu)勢(shì)為連鎖經(jīng)營(yíng)。以經(jīng)營(yíng)日常生活食品(乳制品、面包、微波，速食食品等)為主，有加熱食品的設(shè)備，同時(shí)存在一些服務(wù)型收入;要求定期配送常規(guī)商品，日銷商品，大多數(shù)消費(fèi)者為小區(qū)居民，有24小時(shí)營(yíng)業(yè)管理，并有送貨上門業(yè)務(wù)。
二、便利店的問(wèn)題：便利店的分散經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)管理費(fèi)用居高不下。
便利店的廣泛分布使配貨環(huán)節(jié)無(wú)法有序進(jìn)行。
便利店的帳務(wù)與總部的帳務(wù)所形成的兩套帳無(wú)法保持平衡。
擴(kuò)張跨區(qū)域管理所帶來(lái)的管理與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
物流、票流、資金流、信息流無(wú)法同步，造成營(yíng)銷與管理上的滯后。
總部對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)不能有效監(jiān)控。
總部、配送中心、分公司、門店等多級(jí)管理無(wú)法有效銜接。
高額的通訊費(fèi)用并沒(méi)有帶來(lái)高效的管理。
無(wú)法實(shí)現(xiàn)人力、物力、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等資源共享。
無(wú)法對(duì)商品的各級(jí)庫(kù)存、銷售、回款進(jìn)行有效調(diào)配。
無(wú)法對(duì)服務(wù)性收入進(jìn)行有效的監(jiān)控和分析。
三、商業(yè)系統(tǒng)的解決方案。
商業(yè)系統(tǒng)對(duì)便利店存在的各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理。為了便于便利店系統(tǒng)的快速部署，降低便利店系統(tǒng)的部署成本，鴻威商業(yè)系統(tǒng)采用了備受好評(píng)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。這是一種免維護(hù)，低成本，高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠進(jìn)行快速部署，可以為迅速進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張的便利店提供穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)支持。
商業(yè)系統(tǒng)對(duì)便利店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一結(jié)款，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配貨，同時(shí)還可以根據(jù)便利店實(shí)際運(yùn)做情況，通過(guò)總部的權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)門店的分權(quán)訂貨，分權(quán)變價(jià)，獨(dú)立核算，分權(quán)結(jié)款。
商業(yè)系統(tǒng)的通訊系統(tǒng)提供了internet數(shù)據(jù)傳輸支持。如果用戶不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接，鴻威商業(yè)系統(tǒng)還提供了文件傳輸?shù)姆绞?，?duì)便利店的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮，使用拷貝方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。為了適應(yīng)便利店的跨區(qū)經(jīng)營(yíng)要求，降低跨區(qū)通訊成本，用戶可以通過(guò)internet與外地的總部進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊和交換，免去了高額的長(zhǎng)途電話費(fèi)。
(一)促銷的概念。
企業(yè)通過(guò)各種方式和目標(biāo)市場(chǎng)之間雙向傳遞信息,以啟發(fā),推動(dòng)和創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求,并引起購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的綜合性活動(dòng).
(二)促銷的作用。
1,提供商業(yè)信息.通過(guò)促銷宣傳,可以使顧客了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,有哪些特點(diǎn),到什么地方購(gòu)買,購(gòu)買的條件是什么等,從而引起顧客注意,激發(fā)其購(gòu)買欲望,為實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大銷售作好輿論準(zhǔn)備.
2,突出產(chǎn)品特點(diǎn),提高競(jìng)爭(zhēng)能力.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)通過(guò)促銷活動(dòng),宣傳本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),努力提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,促使顧客加深對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的了解和喜愛(ài),增強(qiáng)信任感,從而也就提高了企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力.
3,強(qiáng)化企業(yè)形象,鞏固市場(chǎng)地位.通過(guò)促銷活動(dòng),可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和商品形象,尤其是通過(guò)對(duì)名,優(yōu),特產(chǎn)品的宣傳,更能促使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身產(chǎn)生好感,從而培養(yǎng)和提高"品牌忠誠(chéng)度",鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率.
4,影響消費(fèi),刺激需求,開(kāi)拓市場(chǎng).新產(chǎn)品上市之初,顧客對(duì)它的性能,用途,作用,特點(diǎn)并不了解,通過(guò)促銷溝通,引起顧客興趣,誘導(dǎo)需求,并創(chuàng)造新的需求,從而為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng),建立聲譽(yù).
(三)沛綠雅----促銷策略。
2、方式：廣告、營(yíng)業(yè)推廣等手段結(jié)合。
3、主題：購(gòu)物沛綠雅，便利就在你身邊!
4、活動(dòng)：分為長(zhǎng)期和短期活動(dòng)兩種。
長(zhǎng)期性活動(dòng)：不間斷地進(jìn)行各種折扣促銷、辦理會(huì)員制促銷和積分券促銷;。
5、節(jié)日時(shí)推出自行精美包裝的禮品組合,在便利店入口處擺放雜志和讀物，這里常常聚滿“白看雜志顧客”。它的意義在于吸引回頭客。而這些白看的客人也給商店帶來(lái)“顧客喜歡的店”和“好進(jìn)的店”等的印象。
6、媒體宣傳：制作dm雜志，分類、分價(jià)的將店內(nèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。(提現(xiàn)出便利店的特色)，在社區(qū)里進(jìn)行大力的氣氛渲染。(當(dāng)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展時(shí)，就要擴(kuò)大宣傳范圍，在貼近市民生活的報(bào)紙上進(jìn)行宣傳。比如：《華商報(bào)》，《西安晚報(bào)》)。
便利店?duì)I銷心得篇五
1、便利生活每時(shí)每刻。
2、舒心樂(lè)購(gòu)每一天。
3、想購(gòu)就購(gòu)，隨時(shí)恭候。
4、開(kāi)心便利不打烊，不眠不休候著您。
5、自在便利，全心守候。
6、購(gòu)物全天候，服務(wù)無(wú)極限。
7、每時(shí)每刻歡樂(lè)購(gòu)，我們一直都在。
8、每天每夜，便利大家。
9、夜以繼日購(gòu)便利，每天購(gòu)物想到您。
10、日夜為你守候。
11、隨來(lái)隨走，為你而開(kāi)。
12、我的快樂(lè)，隨時(shí)隨地。
13、樂(lè)購(gòu)生活，我的便利。
14、日月交替，樂(lè)購(gòu)新地。
15、小時(shí)在您身邊，白天黑夜都便利。
便利店?duì)I銷心得篇六
參加人數(shù)：店內(nèi)所有員工。
一、活動(dòng)目的。
1、提高便利店的知名度，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。
2、通過(guò)活動(dòng)拉動(dòng)便利店的銷售量，增加效益。
3、建立便利店的品牌忠誠(chéng)度。
二、活動(dòng)主題。
愛(ài)情至上浪漫無(wú)罪。
三、活動(dòng)安排。
1、活動(dòng)形式。
比賽贏獎(jiǎng)品，愛(ài)心墻抽獎(jiǎng)以及其他促銷活動(dòng)。
2、活動(dòng)人員安排及職責(zé)。
1)活動(dòng)總負(fù)責(zé)：___店長(zhǎng)。
主要工作：總體協(xié)調(diào)，人員調(diào)配。
2)策劃、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：___。
主要工作：活動(dòng)策劃與安排、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集;。
3)人員分工、布場(chǎng)及撤場(chǎng)安排：___。
主要工作：人員的調(diào)配，布場(chǎng)、撤場(chǎng)時(shí)的相關(guān)事宜安排;。
4)物品準(zhǔn)備：___。
主要工作：負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)，發(fā)放獎(jiǎng)品。
5)現(xiàn)場(chǎng)照相、錄像：___。
主要工作：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的拍照與錄制。
1、便利店內(nèi)(現(xiàn)場(chǎng)不讓進(jìn)行布置)。
a.用帶有“情人節(jié)快樂(lè)”字樣的粉色彩帶、氣球布置店內(nèi)。
b.在店內(nèi)一角擺上“愛(ài)心墻”
c.將巧克力的禮包、新鮮的玫瑰花等情人節(jié)暢銷產(chǎn)品擺在店內(nèi)最顯眼的位置，供顧客選購(gòu)。
2、店外。
門口拉上橫幅“祝大家情人節(jié)快樂(lè)!今天參與活動(dòng)，各種大禮等著您來(lái)拿”
五、活動(dòng)內(nèi)容。
a.情侶比賽活動(dòng)。
1.愛(ài)我就把我抱回家。
參與活動(dòng)的情侶，由男生將女生抱起并且堅(jiān)持住。時(shí)間能夠持續(xù)3分鐘、2分鐘、1分鐘以上的，可以分別獲得不同的禮品。
2.姻緣一線牽。
抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放進(jìn)店內(nèi)的商品，并用紅色繩子拴住，繩子另一端放在抽獎(jiǎng)箱外。參與活動(dòng)的情侶共同選取一根繩子，進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
3.我的心思你不用猜。
邀請(qǐng)5對(duì)以上情侶參與活動(dòng)。主持人由店內(nèi)員工擔(dān)當(dāng)。主持人會(huì)出幾個(gè)問(wèn)題，然后讓男。
女情侶回答，比如說(shuō)，主持人問(wèn)，你女友喜歡吃什么東西，然后男人在題板上寫出自己的答案，同時(shí)女方也要去寫自己喜歡的.東西。一致答案的數(shù)量最多的情侶，獲得大獎(jiǎng)。
4.愛(ài)心墻。
情人節(jié)當(dāng)天，無(wú)論單身還是情侶都可以用便利貼記錄自己的心情，或者寫下祝福的話并留下聯(lián)系方式，貼在愛(ài)心墻上。當(dāng)天晚上由店長(zhǎng)抽取5張作為幸運(yùn)顧客，送取禮品或購(gòu)物券。
5.促銷活動(dòng)。
a.買巧克力禮包送一朵玫瑰花。
b.購(gòu)物滿100送玫瑰花一朵，滿200送巧克力。
c.團(tuán)購(gòu)：3對(duì)以上情侶團(tuán)購(gòu)打8.8折。
最后活動(dòng)總結(jié)。
便利店?duì)I銷心得篇七
20__x年7月份時(shí)我去到全家便利店實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始上班時(shí)也不知道自己應(yīng)該做什么，每天幾乎都是掃地拖地，而且還經(jīng)常因?yàn)橥肆笥谜Z(yǔ)而被店長(zhǎng)說(shuō)。那時(shí)候我真的很佩服他們?cè)趺撮T口一響不管有沒(méi)有客人就這么順口的說(shuō)出了六大用語(yǔ)。
后來(lái)因?yàn)榈昀锩嫒藛T比較充足，我調(diào)到了火車東站那邊上班。第一天看見(jiàn)店長(zhǎng)時(shí)我很驚訝他這么年輕，問(wèn)了他才知道原來(lái)他年紀(jì)和我們差不多，后來(lái)看見(jiàn)其他擔(dān)當(dāng)和課長(zhǎng)們才知道原來(lái)全家的員工普遍都這么年輕化，就像他們經(jīng)營(yíng)理念一樣：和顧客，廠商，員工一同成長(zhǎng)。我們是社會(huì)新生，所以我們需要不停學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，我們就需要一個(gè)能包容我們并且和我們共同成長(zhǎng)的企業(yè)，全家便利店就是這樣的企業(yè)。
在火車東站上班因?yàn)榭土髁看蠖冶容^復(fù)雜，所以我在外場(chǎng)時(shí)都要很留意小偷，和幫助一些顧客順利找到他們需要的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，遇到外國(guó)顧客時(shí)我很緊張，因?yàn)樽约河⒄Z(yǔ)不好，所以他們說(shuō)話我只能從一兩個(gè)單詞中猜。后來(lái)我覺(jué)得就算語(yǔ)言不通也不要害怕，只要自己夠熱情，他們也會(huì)體會(huì)到的。回去之后我上網(wǎng)查了他們購(gòu)買幾率比較大的幾個(gè)物品的英文單詞，再遇到他們問(wèn)起時(shí)才能清楚的找到給他們。
在全家便利店實(shí)習(xí)這段時(shí)間我覺(jué)得雖然很辛苦，可是我知道了怎么撿牛奶，報(bào)廢，點(diǎn)列管等等，雖然這些東西我以后可能用不到，可是這也是不一樣的體驗(yàn)。起碼我以后去買牛奶時(shí)知道了怎么看到期日期。
在實(shí)習(xí)期間有些同學(xué)因?yàn)榕虐嗌倩蛘咛量嚯x開(kāi)了，我覺(jué)得重要的不是這份工作，而是一種態(tài)度。我也有一段時(shí)間是2、3個(gè)星期都沒(méi)上班的，可是老師讓我天天提醒店長(zhǎng)。機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的，臉皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。調(diào)到火車東上班雖然比原來(lái)店里辛苦，可是我能接觸到不同性格的客人，學(xué)習(xí)用不同方式對(duì)待他們。店長(zhǎng)雖然年輕可是他比我們?cè)谔幚硎虑樯细墒?，比如遇到使用?幣和小偷時(shí)他知道怎么處理。如果是我，我可能會(huì)很慌張。所以我要努力學(xué)習(xí)了。
便利店?duì)I銷心得篇八
作為一個(gè)忙碌的都市人，便利店成為我們生活中不可或缺的一部分。它不僅方便我們的日常生活，還成為了我們的“小寶貝”。然而，最近出現(xiàn)的一種新的便利店服務(wù)，給人們帶來(lái)了更多的驚喜和溫暖——便利店送愛(ài)心。在這個(gè)主題下，我會(huì)從體驗(yàn)到感悟分五個(gè)方面分享我對(duì)于“便利店送愛(ài)心”的心得和體會(huì)。
首先，便利店送愛(ài)心服務(wù)給了我驚喜。在快遞送不到的地方，便利店卻能順利送達(dá)。無(wú)論是醫(yī)院、學(xué)校、甚至是最偏遠(yuǎn)的村莊，只要有便利店的存在，就能夠享受到貨物的便利。這讓我感受到了社區(qū)共享資源的力量，也體現(xiàn)了便利店源源不斷給人們帶來(lái)方便的決心。
其次，便利店送愛(ài)心服務(wù)令我感受到了人與人之間的溫暖。在我最需要的時(shí)候，便利店總是能為我提供一份關(guān)懷。無(wú)論是寒冷的冬天還是酷熱的夏天，快遞小哥總是準(zhǔn)時(shí)為我送來(lái)需要的物品。他們用自己的汗水和努力，讓我感受到了生活的溫暖。
第三，便利店送愛(ài)心服務(wù)讓我深刻體會(huì)到了服務(wù)的力量。不僅是在快遞上，便利店的員工在服務(wù)上也給我?guī)?lái)了很多幫助。他們總是微笑著面對(duì)每一位顧客，不厭其煩地為我們解答各種問(wèn)題，讓我們的購(gòu)物過(guò)程更加愉快和順暢。便利店的員工們用自己的真誠(chéng)和熱情，讓我感受到了服務(wù)的魅力。
第四，便利店送愛(ài)心服務(wù)讓我認(rèn)識(shí)到了關(guān)愛(ài)社區(qū)居民的重要性。便利店常常成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的地方，而這些消費(fèi)也直接關(guān)系到了居民生活的品質(zhì)。便利店送愛(ài)心服務(wù)不僅能夠解決居民們的購(gòu)物需求，還能夠?yàn)樗麄儙?lái)更多的便利和溫暖。在這個(gè)過(guò)程中，居民感受到了社區(qū)的關(guān)懷，增加了對(duì)社區(qū)的歸屬感。
最后，便利店送愛(ài)心服務(wù)讓我明白了“小事情，大愛(ài)心”的道理。有時(shí)候，一件微小的服務(wù)，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都能帶給人們巨大的改變和感動(dòng)。便利店送愛(ài)心服務(wù)也不僅僅是為了提供物質(zhì)產(chǎn)品，更重要的是在這個(gè)過(guò)程中傳遞出了一份人與人之間的溫情和愛(ài)心。
總之，便利店送愛(ài)心服務(wù)給我們帶來(lái)了驚喜和溫暖，讓我們深刻感悟到了社區(qū)共享資源的力量，人與人之間的溫暖，服務(wù)的力量，關(guān)愛(ài)社區(qū)居民的重要性，以及“小事情，大愛(ài)心”的道理。便利店送愛(ài)心服務(wù)不僅讓我們的生活更加便利和愉快，更讓我們對(duì)人之間的關(guān)愛(ài)和社區(qū)的意義有了更深層次的理解。讓我們共同感恩，并將這份愛(ài)心帶給更多的人。
便利店?duì)I銷心得篇九
天氣很晴朗，甚至在毒辣的太陽(yáng)照耀下有點(diǎn)熱。我拿著昨天辦好的入職手續(xù)表，按照地址找到了這間位于一個(gè)住宅小區(qū)里的便利店。找到這里的確費(fèi)了我一番功夫，因?yàn)槌鮼?lái)深圳，人生地不熟，幸好有好心的司機(jī)大哥告訴我怎么走，當(dāng)然前提是我花了好十幾塊坐他的車。
來(lái)到這家慕名已久的7-11便利店之后，店長(zhǎng)很熱情的跟我打招呼，讓我感到一種無(wú)比的溫暖。在異地能遇上好人心里就是有了一個(gè)依靠那樣踏實(shí)。在店長(zhǎng)交待了店里的一些基本情況之后，我知道了這家只有幾十平方的小店麻雀雖小，卻五臟俱全，各種生活用品大都能在這里買到。店長(zhǎng)遞給我一件工作服，然后就讓我上崗了。以前來(lái)過(guò)這家店，也很喜歡這里的東西，沒(méi)想到現(xiàn)在我成了這里的一員，內(nèi)心無(wú)比激動(dòng)。
另一個(gè)店員叫阿萍，在她的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了怎樣收拾貨架，擺放貨物，收銀以及做快餐的一些方法。很快一天就過(guò)去了，我正式開(kāi)始了一個(gè)月的暑假工生活。
我在這家便利店已經(jīng)工作五天了。每天就是負(fù)責(zé)做下快餐，收收銀，沒(méi)客人時(shí)整理下貨架，及時(shí)補(bǔ)充點(diǎn)熱賣的貨品。這天早上我照常來(lái)到店里，值班的是另一個(gè)暑假實(shí)習(xí)工阿玲。每次她都會(huì)跟我打招呼，但這天有點(diǎn)不同，她悶著頭在看著一張百元大鈔。我笑他是不是收錢收到手軟了，看財(cái)起心了。但看到她哭喪的臉，我知道出什么事了。果然，她說(shuō)她收到了假錢。說(shuō)著說(shuō)著就抽泣起來(lái)。我安慰著她，一邊跟她想辦法。
阿玲也是剛大一，涉世未深，受騙了一時(shí)難以接受。何況店長(zhǎng)平時(shí)就很嚴(yán)格的要求看清楚再收錢，因?yàn)橐磺袚p失都要當(dāng)事人自己承擔(dān)責(zé)任。店里一旦有什么損失都不是什么小數(shù)目，例如丟了一條香煙就足以讓我這個(gè)暑假白干活了。所以所有店員特別是我們這些暑假工都很小心翼翼的。
我知道趁著店長(zhǎng)還沒(méi)知道收到假錢這事，決定隱瞞這件事下來(lái)。我匆匆跑到附近最近的自動(dòng)取款機(jī)取來(lái)一百塊，幫阿玲把假錢換掉。看到有轉(zhuǎn)機(jī)，不用遭店長(zhǎng)罵，阿玲也重新展現(xiàn)出了笑臉。從中我也得到一個(gè)教訓(xùn)，凡事都要留個(gè)心眼，畢竟這個(gè)社會(huì)騙子還是很多的。
上早班的時(shí)候，我會(huì)六點(diǎn)鐘就起床，出門經(jīng)過(guò)街口的早餐攤時(shí)看到熱情的老板，買一個(gè)蔥油餅和一杯熱豆?jié){做早餐。在公交車站等來(lái)我最喜歡的雙層觀光巴士，然后走上第二層觀看著早晨的深圳風(fēng)光。售票員很不理解，才幾站車干嘛要費(fèi)勁爬上第二層呢。社會(huì)人還不懂我這個(gè)學(xué)生的那點(diǎn)心思，我也不懂這個(gè)社會(huì)的很多人和事。
店里經(jīng)驗(yàn)豐富的老店員萍姐經(jīng)常跟我說(shuō)一些常見(jiàn)的商場(chǎng)詐騙術(shù)，例如最常見(jiàn)的就是偷換視線來(lái)洗假幣。曾有個(gè)年輕人來(lái)買煙，他遞過(guò)來(lái)一百塊，說(shuō)要包中南海，店員看過(guò)了這錢是真的，可看了下貨架發(fā)現(xiàn)沒(méi)中南海，于是把一百塊退回去。于是年輕人又說(shuō)那就來(lái)包芙蓉王吧，又把一百塊遞過(guò)去。這時(shí)店員以為是剛才那張錢就沒(méi)多加留意，于是便收到了掉包了后的假幣。萍姐說(shuō)的這些事很多很多，讓我感到這社會(huì)比校園復(fù)雜多了，要真正適應(yīng)這個(gè)混亂的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，還需要我多加努力去參與進(jìn)去。
很快一個(gè)月的打工生活就要結(jié)束了，我向店長(zhǎng)遞上了辭職信。這是個(gè)規(guī)矩，離職前都要寫個(gè)辭職信。不知寫這個(gè)幾百字我寫了多久，心里滿是糾結(jié)啊，不舍與懷念充滿了心頭。
在這間不足一百平米的小店里，經(jīng)歷過(guò)了十幾個(gè)白天和夜晚，留下了無(wú)數(shù)回憶。初來(lái)到時(shí)無(wú)知，有阿萍的耐心教導(dǎo);和阿玲一起值班，同樣沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的我們老是怕遇上小偷，于是看誰(shuí)都像是小偷，鬧出了不少笑料;還有跟萍姐聊天，聊人生聊社會(huì)，聊未來(lái)，頓感視野開(kāi)闊了不少，這人生路有很多，也有適合自己的，不必糾結(jié)在某一點(diǎn)上，多點(diǎn)嘗試才知自己的潛能在哪。還有那些來(lái)來(lái)往往的人：童稚的小孩，活潑的高中生，干練的職業(yè)人，還有些穿著特別的人……是你們讓我知道還有很多不同的人，每個(gè)人都可以活的很精彩。
帶著懵懂而來(lái)，帶著不舍而去，這個(gè)暑假我真的收獲了很多很多……。
便利店?duì)I銷心得篇十
1、規(guī)范了三個(gè)業(yè)務(wù)流程，即：商品配送流程、商品盤點(diǎn)流程、臨近過(guò)期商品管理流程。
2、規(guī)范了便利店機(jī)關(guān)管理人員的職責(zé)，明確的分工，確定了崗位。
3、豐富了商品進(jìn)貨渠道，尋找最佳供應(yīng)商，降低了采購(gòu)成本。由過(guò)去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商，每種商品都選取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)的供應(yīng)商，有效降低了采購(gòu)成本。
4、豐富了商品的品類與品種。在20xx年上半年，對(duì)部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷售收入。
5、對(duì)部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調(diào)整，使其陳列更加科學(xué)，大大刺激了銷售收入的提高。
6、大范圍的采取促銷手段，改變了過(guò)去銷售模式單一的局面。從20xx年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達(dá)70多種，使其銷售方式更加靈活，有效提高了銷售收入。
7、加強(qiáng)了大客戶的開(kāi)發(fā)力度，并成功開(kāi)展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。
1、 便利店車輛運(yùn)力不足，嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、 商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。
3、 商品品種還有待進(jìn)一步豐富。
4、 促銷方案還可以更加靈活多變。
5、 對(duì)加油站員工主動(dòng)銷售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。
1、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)流程的落實(shí)情況，規(guī)范管理。
2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對(duì)路的商品，繼續(xù)開(kāi)展各種不同的主題促銷活動(dòng)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)大客戶的開(kāi)發(fā)力度，為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)提高員工銷售積極性的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的研究，啟動(dòng)全員營(yíng)銷計(jì)劃。
便利店?duì)I銷心得篇十一
一個(gè)好的活動(dòng)策劃一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。本站策劃書頻道就為您提供各類優(yōu)秀的活動(dòng)策劃書。包括活動(dòng)策劃書匯總精選、2018策劃書模板大全匯總。以下提供的是便利店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷策劃書。
便利店促銷活動(dòng)與一般的大賣場(chǎng)、大超市不同，不能相提并論。便利店促銷活動(dòng)受到場(chǎng)地和資金等的限制。便利店的促銷活動(dòng)方式有著自己的特色。下面筆者為您介紹介紹幾個(gè)便利店促銷活動(dòng)方式，供便利店老板們參考。
便利店促銷活動(dòng)方式一：節(jié)假日促銷
便利店促銷活動(dòng)方式二：買贈(zèng)促銷
便利店促銷活動(dòng)方式三：新店開(kāi)業(yè)促銷
新店開(kāi)業(yè)促銷一定要重視。很多時(shí)候廠家和經(jīng)銷商認(rèn)為，“便利店”新開(kāi)店促銷不想花很多精力和時(shí)間。新增加門店貢獻(xiàn)不了很大銷量，勞民傷財(cái)!其實(shí)這種想法錯(cuò)誤。每當(dāng)一家連鎖系統(tǒng)新店開(kāi)業(yè)。連鎖“便利店”管理層都會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)，如果在新店開(kāi)業(yè)做好充分準(zhǔn)備，營(yíng)造出人頭攢動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛。都將贏得連鎖超市管理層贊許，“積攢”良好的`企業(yè)形象。后期將贏得更多支持。
便利店促銷活動(dòng)方式四：加盟商進(jìn)貨促銷
在“便利店”有專門加盟店管理部和產(chǎn)品展示廳。加強(qiáng)和該部門溝通，將自己最新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)及時(shí)和加盟店管理部分享，做好展廳產(chǎn)品陳列。將會(huì)為帶來(lái)長(zhǎng)期回報(bào)。促銷活動(dòng)可以買a送b搭贈(zèng)形式。贈(zèng)品選擇最好超市能夠售賣產(chǎn)品。如：食用油，牙膏，衛(wèi)生紙等。能夠直接為加盟商拿到貨架上售賣變?yōu)楝F(xiàn)金的贈(zèng)品。促銷類似經(jīng)銷商進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)和搭贈(zèng)的形式。
便利店促銷活動(dòng)方式五：團(tuán)購(gòu)促銷
以針對(duì)“便利店”周邊企事業(yè)單位促銷政策。每到節(jié)假日，開(kāi)學(xué)期;學(xué)校和企事業(yè)單位都會(huì)數(shù)額不菲的銷量。由于“便利店”在城市分布較廣，獲得團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)更大。制定團(tuán)購(gòu)政策。應(yīng)該制定專門團(tuán)購(gòu)方案和服務(wù)流程。如：達(dá)到一定金額給予“關(guān)鍵人物”返點(diǎn);一定金額免費(fèi)送貨上門;買a送b或c等多種形式方案以供選擇。前期基礎(chǔ)工作一定要到位.如：團(tuán)購(gòu)政策傳達(dá)門店;店內(nèi)團(tuán)購(gòu)關(guān)鍵人物隨時(shí)找聯(lián)系到你的理貨員;贈(zèng)品的選擇等。
以上是便利店促銷活動(dòng)的幾種主要方式。選擇正確的便利店活動(dòng)促銷方式，幫助便利店老板搞好促銷，幫助增長(zhǎng)便利店銷售額。
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便利店?duì)I銷心得篇十二
這年暑假，我有幸能參加學(xué)校校團(tuán)委組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既已為大學(xué)生，做事就不能虎頭蛇尾，更不能半途而廢。這次社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容是：以灣里鎮(zhèn)(現(xiàn)灣里社區(qū))為實(shí)踐基地，調(diào)查構(gòu)建和諧社區(qū)的情況，為北京奧運(yùn)加油助威，同時(shí)喜迎我國(guó)改革開(kāi)放30周年。用大學(xué)生之行動(dòng)，逐步了解社會(huì)，用大學(xué)生之所學(xué)，回報(bào)于社會(huì)。從而使大學(xué)與社會(huì)之間達(dá)成另一種和諧。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正式開(kāi)始之前，我們學(xué)校組織了一次全校性的“捐書活動(dòng)”。在實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)后，我們開(kāi)始把這些書分門別類：文學(xué)、科技、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等。一本本厚薄不一的書籍因“知識(shí)”而意味深遠(yuǎn)，我們齊心協(xié)力把準(zhǔn)備工作做好，即使暑期實(shí)踐的集中營(yíng)條件相對(duì)艱苦，但大家都一一克服，瞬時(shí)間，冷冷清清的宿舍便成了家。
2014年7月9日，早七點(diǎn)，我們帶著準(zhǔn)備好的國(guó)旗、黨旗、橫幅、畫板和一份“有所為”的心情來(lái)到灣里社區(qū)。并與社區(qū)辦事處一起在街道展開(kāi)了宣傳活動(dòng)，大家戴著志愿者的綬帶和小紅帽，分發(fā)著“構(gòu)建和諧社區(qū)，為奧運(yùn)加油”的宣傳單，向前來(lái)詢問(wèn)的市民細(xì)心講解宣傳的內(nèi)容和宗旨。在此過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足之處：知識(shí)的匱乏，認(rèn)識(shí)的片面性，語(yǔ)言表達(dá)的流暢程度，且在應(yīng)急問(wèn)題上顯現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)的不足。在老師的指導(dǎo)下，我們發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，自我完善，竭力讓實(shí)踐落到實(shí)處。
之后兩天，我們分別在居民小區(qū)里開(kāi)展活動(dòng)，這些小區(qū)居住的居民大多是從農(nóng)村搬遷過(guò)來(lái)的。雖然樓房別無(wú)所異，但是從細(xì)節(jié)看，還是能發(fā)現(xiàn)一些典型性特征，例如：在一幢樓房下面會(huì)時(shí)?？吹睫r(nóng)村常用的煤爐和煤灰，部分門前綠化帶種上了些許的蔬菜......這說(shuō)明生活環(huán)境可以瞬息萬(wàn)變，但生活習(xí)性的改變還是需要時(shí)間的。即使建造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，也要使全民運(yùn)動(dòng)起來(lái)，在自身物質(zhì)基礎(chǔ)得以滿足時(shí)，也得推動(dòng)精神文明的進(jìn)步。所以，居民的“和諧社區(qū)”意識(shí)是重中之重。
此外，在實(shí)踐中，我們也體會(huì)到國(guó)家正極力關(guān)注的“留守兒童”問(wèn)題，父母在外謀生，家中的老人與小孩相依為伴。面對(duì)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，孩子上學(xué)接送難，暑期課余生活難，老人傷病自理難......我們作為大學(xué)生,作為社會(huì)的新生力量,也貢獻(xiàn)出自己的所學(xué)所知,教之以幼,分之以勞.
在11日早晨做完活動(dòng),我們聚集在灣里街道的一個(gè)政府禮堂里,舉行了“‘大學(xué)生實(shí)踐基地’揭牌儀式”。我們?yōu)椤傲羰貎和彼蜕蠒臀木?，他們?yōu)槲覀儷I(xiàn)上花朵，相和相融。
每逢假期，每個(gè)人都有各種計(jì)劃，有些沒(méi)有回家留在學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)或者做兼職，回家的有人去旅游，有人去攻讀英語(yǔ)也有人學(xué)軟件。相比之下的我，因?yàn)樵诩依锵騺?lái)比較被寵，沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)腻憻挋C(jī)會(huì)，這次也算做一回服務(wù)生，不為掙錢，只為體驗(yàn)生活，如人飲水，冷暖自知，若不是親身體驗(yàn)，想必永遠(yuǎn)無(wú)法知道其中的樂(lè)趣和辛苦，同時(shí)也是體驗(yàn)人生中這個(gè)需要?dú)v練的階段的哲理。
我家是住在一個(gè)很小的城市里，各方面都不發(fā)達(dá)，但也正因?yàn)檫@樣才使得人們的功名心不如其他城市那么重，大部分人都是享樂(lè)主義。城市小得走在街上也常會(huì)遇見(jiàn)熟人相互打照面，要到市中心連走路都不會(huì)花費(fèi)很久時(shí)間。這里的人常常會(huì)用著各種閑暇時(shí)間出來(lái)活動(dòng)，無(wú)論下雨，天晴，暖和，寒冷，甚至是下著雪人們也一樣會(huì)充滿活力的出來(lái)放松心情。由于這種比較享受的生活態(tài)度，市里有許多娛樂(lè)性的奶茶吧，酒吧和餐廳。這些地方通常都是人們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的好去處，而且也是中學(xué)生和大學(xué)生打臨工的首要選擇點(diǎn)，所以我也自然想到了西餐廳，這樣不僅可以體驗(yàn)生活也能賺點(diǎn)零碎的錢，畢竟是自己賺來(lái)的，用起來(lái)終究要心安得多。如果不是打了這個(gè)臨工，恐怕我這個(gè)假期就會(huì)渾渾噩噩地度過(guò)。我是在餐廳做最基本的服務(wù)生，除了要每天時(shí)刻保持餐廳的衛(wèi)生，打掃擦桌等意外，每天也要負(fù)責(zé)面對(duì)各種各樣的客人保證他們呢的點(diǎn)餐。每天早上六點(diǎn)鐘起床，洗漱完畢，去上班的地方換上工作服，帶上我的mp3就上路了，我徒步行走到市中心，繞過(guò)街巷，途經(jīng)公路，以前一直嫌麻煩，走到哪兒都寧愿打車，卻沒(méi)想到在冰冷的冬天這樣好好走一走就可以熱血沸騰了。餐廳一般是在接近中午時(shí)候生意開(kāi)始好起來(lái)，即使在下午也會(huì)有一批又一批的人道店里坐，因?yàn)榈昀锟梢蕴峁┬蓍e的飲料什么的，因此每天都會(huì)累得直不起腰來(lái)，人相萬(wàn)千，短短一個(gè)半月，就遇到了各式各樣性格的客人，有的對(duì)人很溫和，而有的就不會(huì)了，不僅會(huì)大吼大叫，越是這樣我就越做錯(cuò)事，然后遭到客人一陣責(zé)罵和白眼，雖然當(dāng)時(shí)心里覺(jué)得挺委屈的，冷靜后就意識(shí)到了，這是因?yàn)樽约浩綍r(shí)不注意鍛煉自身導(dǎo)致了自己脆弱的心理，反過(guò)來(lái)看，這是對(duì)自己一種非常好的鍛煉。為人服務(wù)，要學(xué)會(huì)體貼關(guān)懷，懂得每個(gè)人都有自己的辛苦與不幸，這樣才能用心為人著想，服務(wù)大家。
為人服務(wù)不要有太多的借口，給別人給自己都能帶來(lái)快樂(lè)。人們往往尋找快樂(lè)，快樂(lè)是什么?快樂(lè)就是我們?cè)谧鲆磺惺虑榈倪^(guò)程中感受的喜悅，只要在過(guò)程中感受到了無(wú)比的快樂(lè)，就不需要太在意物質(zhì)上的收獲。
生活需要在一點(diǎn)一滴中感受，感受快樂(lè)，感受激情，不管我們從事哪個(gè)行業(yè)，我們都能找出其中的樂(lè)趣，有一家英國(guó)報(bào)紙以“世界上最大的快樂(lè)是什么?”為題，作有獎(jiǎng)?wù)鞔?，獲獎(jiǎng)的四個(gè)答案是：(一)當(dāng)一位藝術(shù)家完成了一件作品，望著作品吹口哨的時(shí)候;(二)小孩在海灘上用沙石筑成一座堡壘;(三)母親忙碌了一天，到了晚上替自己的小孩洗個(gè)澡;(四)外科醫(yī)生完成一件手術(shù)，終于救活了一條生命。真正的快樂(lè)，非財(cái)非權(quán)，而是日常生活中的平凡小事，真正的快樂(lè)是樂(lè)觀生活，熱情工作，崇尚事業(yè)，即使當(dāng)一名服務(wù)生又有何妨?我可以每天早上呼吸新鮮空氣，把餐點(diǎn)端到客人面前，感受他們的謝意與贊賞，豈不快哉?可有的人總是唉聲嘆氣，怨天憂人，嘆命運(yùn)不公，哪里知道生活中隱藏著多少快樂(lè)呀!有這樣一則寓言故事令人深思，駱駝決心成為一名芭蕾舞演員，在沙漠似火的驕陽(yáng)下，一次又一次地練習(xí)各種基本姿勢(shì)，一直練了好幾個(gè)月。終于，駱駝對(duì)自己說(shuō)：“現(xiàn)在，我終于成為了一名舞蹈演員了”。于是它邀請(qǐng)了一些朋友和評(píng)論家來(lái)看自己的表演，跳完之后，它深深地鞠了一躬向大家致謝。沒(méi)有人鼓掌，相反觀眾席上有的悄悄地訕笑著，有的大聲嘲諷著，其中一位評(píng)論家直言不諱地說(shuō)：“我必須坦率地對(duì)您說(shuō)，您的動(dòng)作笨拙難看，成不了芭蕾舞演員?！薄拔姨柚粓D自己快樂(lè)，所以我要堅(jiān)持不懈地跳下去?！瘪橊?wù)f。一個(gè)不知滿足的人，他很難感到快樂(lè)。只有滿足于自己現(xiàn)在所擁有，你才能感受到一生的愉快與幸福。還有一個(gè)故事想必大家都聽(tīng)過(guò)吧!有位老太太生了兩個(gè)女兒，大女兒嫁給了傘店老板，小女兒當(dāng)上了洗衣作坊的女主管，于是老太太整天憂心忡忡，每逢遇上下雨天，她擔(dān)心洗衣作坊的衣服晾不干;每逢遇上晴天呢?她又深怕傘店的雨傘賣不出去，天天為女兒擔(dān)憂，日子過(guò)得十分憂郁，后來(lái)，一位聰明人告訴她：“老太太，您真是好福氣!下雨天，您大女兒家生意興隆;大晴天您小女兒家顧客盈門，哪一天您都有好消息啊!”可不是嗎?現(xiàn)實(shí)生活中，很多人總是被事情的陰暗面困擾著，可是我們要想著，生活在太陽(yáng)的普照之下，總會(huì)有陰影，這些陰影正是因?yàn)楣饷⒉庞械?。天還是老樣子，只是腦筋轉(zhuǎn)變了一下，生活的色彩竟然煥然一新。
不必計(jì)較太多，不必心里只裝著自己，樂(lè)于助人，以積極的心態(tài)看到生活中美好的一面，生活一定會(huì)以快樂(lè)來(lái)回報(bào)你。
我們真的應(yīng)該懂得，生活不是大富大貴，權(quán)利相爭(zhēng)，只要常常面帶笑容，大風(fēng)大浪也會(huì)被我們所溫暖，變成溫雅的風(fēng)。
便利店?duì)I銷心得篇十三
辣辣的七月份又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)非常時(shí)期暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。因?yàn)閺倪@一天開(kāi)始，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
終于等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作分配單和聘用合同，站在7-11便利連鎖店742分店門前深吸了一口氣，強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐懼和無(wú)措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周，我就開(kāi)始幻想踏進(jìn)那道門后可能面對(duì)的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的準(zhǔn)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過(guò)，回想起當(dāng)初為了得到這么一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有機(jī)會(huì)光顧該連鎖便利店，但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的，看來(lái)并非徒得虛名啊?？吹街挥羞@一位看起來(lái)年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我稍微松了一口氣，并跟他說(shuō)明了我的來(lái)意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過(guò)程簡(jiǎn)單得超乎我的想象，他只是接過(guò)我?guī)?lái)的資料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對(duì)百般刁難的老上司的情況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收?qǐng)觥?BR> 7月26號(hào)，我正式開(kāi)始上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪，而他們顯然對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對(duì)我說(shuō)“以后準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班就可以啦，其實(shí)不用來(lái)那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過(guò)令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但對(duì)我這從未試過(guò)連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)也沒(méi)椅子之類的東西可以坐)，不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束，剛開(kāi)始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會(huì)到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范，其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。
慢慢地，我適應(yīng)了下來(lái)，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在;當(dāng)我對(duì)每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著那些無(wú)謂的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只不過(guò)是諸多社會(huì)工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會(huì)生活初體驗(yàn)而已。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我認(rèn)識(shí)到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
然而，令我覺(jué)得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心地給我講解，而對(duì)于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒(méi)有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵(lì)。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對(duì)相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識(shí)外，他們還教給了我有關(guān)社會(huì)的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀察和體驗(yàn)，讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界，原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜，其中的`人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候，爸爸和哥哥對(duì)我說(shuō)的“在大學(xué)期間，學(xué)會(huì)怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對(duì)和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會(huì)的。記得有一次，遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立刻達(dá)到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對(duì)著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來(lái)，我才知道，這對(duì)工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已，所以說(shuō)“顧客就是上帝”這句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)是何等沉重，而說(shuō)出“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。自此，我改變了以前對(duì)那些服務(wù)工作者的看法，對(duì)他們多了點(diǎn)敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，然而它留給我的一些反思和體會(huì)卻會(huì)令我銘記終生，受益不盡。同時(shí)，在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自身綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為往后的自我提升奠定了基礎(chǔ)。
便利店?duì)I銷心得篇十四
便利店成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。而隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)便利店的需求也在不斷增加，因此，便利店行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)了創(chuàng)客的現(xiàn)象。作為一名便利店創(chuàng)客，我有幸參與了這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的便利店創(chuàng)客心得。
第二段：創(chuàng)意和產(chǎn)品。
在便利店創(chuàng)客的過(guò)程中，創(chuàng)意和產(chǎn)品是至關(guān)重要的因素。一個(gè)創(chuàng)意獨(dú)特、與眾不同的產(chǎn)品，可以吸引更多的顧客和消費(fèi)者。在我經(jīng)營(yíng)的便利店中，我特別注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。通過(guò)不斷研究市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及與顧客的互動(dòng)，我不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客的需求和期待。這樣做不僅可以吸引更多的顧客光顧并增加銷售額，還能提升店鋪的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：服務(wù)和體驗(yàn)。
作為一家便利店，提供良好的服務(wù)和獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)也至關(guān)重要。在我經(jīng)營(yíng)的店鋪里，我注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。我們鼓勵(lì)員工主動(dòng)幫助顧客，提供熱情周到的服務(wù)。除了傳統(tǒng)的服務(wù)方式，我們還通過(guò)引入新技術(shù)和創(chuàng)新的購(gòu)物方式，如自助結(jié)賬、快遞代收等，提供更便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，使顧客在我們的店鋪內(nèi)感受到與眾不同的購(gòu)物樂(lè)趣。只有不斷提升服務(wù)水平和顧客體驗(yàn)，我們才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
第四段：運(yùn)營(yíng)和管理。
良好的運(yùn)營(yíng)和管理是便利店創(chuàng)客成功的關(guān)鍵。在經(jīng)營(yíng)我的便利店時(shí)，我注重提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)作能力。通過(guò)合理的管理和規(guī)范的流程，我們能夠高效地完成日常的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，我還注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，以及與供應(yīng)商的密切合作。通過(guò)及時(shí)掌握市場(chǎng)趨勢(shì)和信息，我們能夠更好地做出決策，提升銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
第五段：創(chuàng)業(yè)心得和展望。
便利店創(chuàng)客是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。通過(guò)自己的努力和創(chuàng)新，我取得了一定的成績(jī)和收益。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)和技巧，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力。未來(lái)，我將繼續(xù)深耕便利店行業(yè)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化。希望能夠通過(guò)自己的努力和創(chuàng)造，打造一個(gè)成功的便利店品牌。
總結(jié)：
便利店創(chuàng)客是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，創(chuàng)意和產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)和管理都是取得成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深知便利店創(chuàng)客需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)的發(fā)展中，我將不斷提升自己的能力和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，以創(chuàng)造更多的機(jī)遇和價(jià)值。
便利店?duì)I銷心得篇十五
隨著城市的發(fā)展，便利店在人們生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。同時(shí)，創(chuàng)客的概念也日漸流行起來(lái)。作為一個(gè)創(chuàng)客，在便利店的經(jīng)營(yíng)中，我有著很多的心得體會(huì)。下面我將從創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、品牌營(yíng)銷、人員管理以及社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面，詳細(xì)分享我的心得體會(huì)。
首先，創(chuàng)新產(chǎn)品是便利店成功的關(guān)鍵之一。在市場(chǎng)上充斥著各種各樣的商品，要想讓顧客選擇并且記住你的便利店，就需要不斷推陳出新。在我經(jīng)營(yíng)的便利店中，我不僅引進(jìn)了一些特色小吃和鮮果冰淇淋，還將新鮮的水果和蔬菜引入到店內(nèi)。通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品，我成功吸引了更多的顧客，也提升了我的店鋪形象。
其次，服務(wù)體驗(yàn)是便利店吸引顧客的關(guān)鍵所在。顧客對(duì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的要求越來(lái)越高。在我經(jīng)營(yíng)的便利店中，我始終秉持著“顧客至上”的原則，注重提供高效、友好的服務(wù)。每天清晨，我都會(huì)精心布置店內(nèi)，確保環(huán)境整潔、貨物擺放有序。而在銷售過(guò)程中，我和我的員工也時(shí)刻保持微笑，并且盡力滿足顧客的各種需求。通過(guò)這種良好的服務(wù)態(tài)度，我成功贏得了很多忠實(shí)的顧客。
第三，品牌營(yíng)銷是便利店成功的關(guān)鍵策略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)有吸引力的品牌形象能給顧客留下深刻的印象，并提升顧客對(duì)產(chǎn)品的信任感。在我的便利店中，我通過(guò)精心設(shè)計(jì)的店鋪招牌、宣傳海報(bào)和活動(dòng)策劃，成功塑造了一個(gè)獨(dú)特的品牌形象。同時(shí)，我也與周邊的企業(yè)和組織進(jìn)行合作，推出了一系列的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。這不僅提高了便利店的知名度，也增加了銷售額。
第四，人員管理對(duì)便利店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。作為創(chuàng)客，要善于挖掘員工的潛力并激發(fā)他們的工作熱情。在我的便利店中，我注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期組織員工參加各種專業(yè)培訓(xùn)課程。同時(shí)，我也設(shè)立了豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這些方法，我成功地建立了一支積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，為便利店的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
最后，社會(huì)責(zé)任是便利店創(chuàng)客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重要角色。作為一個(gè)企業(yè)家，除了經(jīng)營(yíng)好自己的便利店，我也應(yīng)該關(guān)注社會(huì)問(wèn)題并積極參與公益活動(dòng)。在我的便利店中，我定期組織員工參加社區(qū)清潔活動(dòng)、愛(ài)心捐款等，以回饋社會(huì)。通過(guò)這種積極的行為，我不僅贏得了社區(qū)居民的好評(píng)，也為自己的便利店樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
便利店創(chuàng)客的心得體會(huì)，涵蓋了創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、品牌營(yíng)銷、人員管理以及社會(huì)責(zé)任五個(gè)方面。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有不斷創(chuàng)新和提升自身能力，才能在便利店行業(yè)中立于不敗之地。同時(shí)，創(chuàng)客也要關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這些心得體會(huì)是我在便利店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所領(lǐng)悟到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我和其他創(chuàng)客分享的智慧財(cái)富。
便利店?duì)I銷心得篇十六
便利店作為開(kāi)展生活的商業(yè)企業(yè)，現(xiàn)已根植在我國(guó)各地。便利店因其夠方便、快捷、便鈣的交易方式和優(yōu)良的服務(wù)而廣受歡迎。去便利店，常常為了解決臨時(shí)性的需求，比如零食、煙酒、飲料等。但深入的去想，便利店實(shí)為有其一定的文化和原則，去逛一次便利店，亦能給我們不少啟示。
第二段：注意力集中于環(huán)境。
首先注意的是便利店內(nèi)的環(huán)境。便利店的內(nèi)部環(huán)境較為整潔、寧?kù)o，貨物擺設(shè)有序、分類明晰。一些小氣氛和裝飾等都在顯現(xiàn)出服務(wù)體面感和業(yè)務(wù)特殊性。這種內(nèi)部結(jié)構(gòu)和展示方式給人視覺(jué)上的舒適，從而提高了便利店的物品銷量和服務(wù)信譽(yù)度。
第三段：認(rèn)真選擇商品。
便利店商品種類較多，且大都面向剛性需求，會(huì)讓人感到眼花繚亂。但我們?cè)谫?gòu)物前應(yīng)以自己真實(shí)需求為主。此外閱讀商品標(biāo)簽和介紹，了解商品來(lái)源等是購(gòu)物另一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。購(gòu)買商品入手首先考慮的是質(zhì)量和性價(jià)比，再就是是否環(huán)保，這對(duì)于我們的身體和環(huán)境都是一種保障。
第四段：與店員互動(dòng)溝通。
便利店店員是業(yè)務(wù)的核心。當(dāng)你有問(wèn)題或遇上一些突發(fā)狀況時(shí)，店員的盡責(zé)和細(xì)心，會(huì)讓你的購(gòu)物體驗(yàn)倍感溫暖。一般而言，便利店員工具有較高的素養(yǎng)、協(xié)調(diào)和解決疑難問(wèn)題的能力。在遇到困難時(shí)，可以與店員溝通交流提出要求和建議，這是商場(chǎng)、店內(nèi)服務(wù)過(guò)程中不可少的一個(gè)組成部分。
第五段：總結(jié)。
去便利店，不單單是為了滿足零食、煙酒、飲料等的需求，同時(shí)也是一次情景文化的洗禮，在這里可以感受到濃烈的商業(yè)氣息和現(xiàn)代的生活方式。購(gòu)物是場(chǎng)復(fù)雜的活動(dòng)，并非一味地去追求花費(fèi)少的商品，更需要了解每個(gè)商品所帶來(lái)的意義。總之，逛便利店并不僅僅是一件簡(jiǎn)單的物質(zhì)行為，它內(nèi)在的生活意味，可以給我們帶來(lái)豐富的體驗(yàn)和啟示。
便利店?duì)I銷心得篇十七
我在大學(xué)期間選擇了在一家便利店打工，主要是為了獲得一些額外的經(jīng)濟(jì)收入，并且鍛煉自己的工作能力。便利店作為城市生活中的一部分，給人們提供了各種各樣的商品和服務(wù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)了解社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。
便利店是一個(gè)全天候的工作場(chǎng)所，它需要員工隨時(shí)保持警覺(jué)。我的工作崗位主要包括收銀和商品上貨。早晨，我要準(zhǔn)備好商品，并將其陳列出來(lái)，確保顧客能夠找到他們所需要的物品。白天，我要為顧客服務(wù)，接受他們的付款并提供他們所需要的幫助。晚上，我要幫助整理庫(kù)存和收銀臺(tái)，確保便利店的運(yùn)營(yíng)正常。
便利店打工并不容易，它需要員工具備一些特定的技能和品質(zhì)。首先，一個(gè)好的便利店工作人員應(yīng)該具備高度的責(zé)任感和時(shí)間管理能力，因?yàn)楸憷杲?jīng)常會(huì)有大量的顧客和商品需要處理。此外，一個(gè)好的工作人員應(yīng)該具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力，因?yàn)楸憷杲?jīng)常會(huì)變動(dòng)一些商品的陳列和布局。最后，一個(gè)好的工作人員還應(yīng)該具備良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，因?yàn)檫@是與顧客進(jìn)行良好互動(dòng)的基礎(chǔ)。
通過(guò)在便利店打工，我不僅獲得了一些經(jīng)濟(jì)收入，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。首先，我學(xué)會(huì)了更好地管理我的時(shí)間，合理分配工作和休閑的時(shí)間。這對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的。其次，通過(guò)與各種各樣的顧客進(jìn)行互動(dòng)，我改善了自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何在高壓的工作環(huán)境下保持冷靜，并處理各種突發(fā)事件。
便利店打工對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次有意義的經(jīng)歷，它讓我在大學(xué)期間不僅獲得了經(jīng)濟(jì)收入，還鍛煉了自己的工作技能和素養(yǎng)。我相信這段經(jīng)歷會(huì)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有積極的影響。同時(shí)，我也希望在以后的工作中能夠運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技能，為自己和他人創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上就是我在便利店打工的心得體會(huì)。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了努力工作的重要性，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足之處。我相信，通過(guò)不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我會(huì)變得更加優(yōu)秀，并為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
便利店?duì)I銷心得篇十八
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活，人們對(duì)于生活質(zhì)量的追求已經(jīng)越來(lái)越高。同時(shí)，隨著便利店的逐漸普及，我們的生活變得愈加便捷。在這樣的背景下，我開(kāi)始考慮人們?nèi)ケ憷甑哪康呐c心態(tài)，進(jìn)而思考我自己去便利店的心得體會(huì)，并且總結(jié)出一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：買東西前的準(zhǔn)備。
去便利店買東西需要提前有一個(gè)購(gòu)物清單，并且心里先有一個(gè)大概的預(yù)算。購(gòu)物清單的制定能夠更好幫你掌握自己需要買些什么東西、有什么優(yōu)先級(jí)，避免沖動(dòng)購(gòu)物，減少浪費(fèi)。同時(shí)，也能讓你節(jié)省時(shí)間，減少不必要的逛蕩，不至于走回頭路而忘記哪些商品已經(jīng)采購(gòu)。此外，每次前往便利店購(gòu)物，盡量不要攜帶過(guò)多現(xiàn)金，精縮錢包；統(tǒng)一使用微信、支付寶等線上支付方式，隨時(shí)掌控自己的財(cái)務(wù)狀況。
第三段：根據(jù)需求靈活采購(gòu)。
購(gòu)買商品時(shí)候，可以根據(jù)自己的需求靈活采購(gòu)。在選購(gòu)商品的過(guò)程中，先要著眼于自己的需求。高峰時(shí)段內(nèi)，部分熱門商品也會(huì)有供不應(yīng)求的情況出現(xiàn)，此時(shí)可以根據(jù)自己的需求適當(dāng)調(diào)整采購(gòu)。同時(shí)，也可以通過(guò)信息咨詢（客戶列表、相關(guān)廣告等途徑），獲取哪些商品正在打折、優(yōu)惠等等。不過(guò)在采購(gòu)時(shí)還需要注意商品本身的質(zhì)量，以免因便利而造成質(zhì)量上的隨意。
第四段：服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)。
便利店是一個(gè)與客戶交流互動(dòng)比較多的場(chǎng)所，店員的服務(wù)態(tài)度比較好的的確能夠讓顧客倍感親切，進(jìn)而提升消費(fèi)體驗(yàn)。在服務(wù)態(tài)度溫度上，從掌握商品信息，向客戶提供推薦，讓顧客感到熱情體貼，從而建立起忠誠(chéng)消費(fèi)者的關(guān)系。而在服務(wù)質(zhì)量方面，依然是以解決顧客的問(wèn)題為主，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。
第五段：總結(jié)。
去便利店采購(gòu)并不僅僅只是購(gòu)物這么簡(jiǎn)單，而是一種讓自己在快節(jié)奏的生活中放松心情的方法。我希望以后自己能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況做好相關(guān)計(jì)劃和準(zhǔn)備，提升消費(fèi)體驗(yàn)，達(dá)到更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物目的。同時(shí)，我也希望更多人能夠從去便利店中找到生活樂(lè)趣，享受便捷快速溢出的好感。
便利店?duì)I銷心得篇十九
如今，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，便利店在城市中逐漸變得無(wú)處不在。同時(shí)，便利店創(chuàng)客的現(xiàn)象也開(kāi)始興起。創(chuàng)客們以自己的創(chuàng)意和獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)駐便利店，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的選擇和便利。我有幸參觀了一家便利店創(chuàng)客的店鋪，不僅親身感受到了他們的創(chuàng)意和服務(wù)，也對(duì)便利店創(chuàng)客有了更深的體會(huì)。
便利店創(chuàng)客們不斷努力創(chuàng)新，以各種有意思的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的目光。他們的產(chǎn)品不僅滿足了人們?nèi)粘Ｉ畹男枨?，還能滿足一定的精神追求。例如，有一家便利店創(chuàng)客以手工藝品為主打產(chǎn)品，將純手工制作的手鏈、耳環(huán)等飾品擺放在窗口，吸引了不少愛(ài)好手工藝品的年輕人。還有一家以特色零食為主的創(chuàng)客，推出了一款獨(dú)特的辣味零食，深受辣食愛(ài)好者的喜愛(ài)。這些創(chuàng)客們?cè)诋a(chǎn)品的選擇、設(shè)計(jì)和宣傳上都付出了極大的努力，創(chuàng)造了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
除了產(chǎn)品創(chuàng)新，便利店創(chuàng)客還通過(guò)提供特色服務(wù)來(lái)與其他便利店區(qū)分，努力吸引消費(fèi)者的注意。例如，一些便利店創(chuàng)客提供定制服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的產(chǎn)品。還有一些便利店設(shè)置了試吃區(qū)，供消費(fèi)者嘗試他們的產(chǎn)品，并提供口味調(diào)整的服務(wù)。這些特色服務(wù)不僅滿足了消費(fèi)者的好奇心，還為他們提供了更個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。
第四段：消費(fèi)者對(duì)便利店創(chuàng)客的認(rèn)可與支持。
由于便利店創(chuàng)客不斷創(chuàng)新和提供特色服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)他們的認(rèn)可和支持也越來(lái)越多。一些消費(fèi)者表示，便利店創(chuàng)客提供的產(chǎn)品和服務(wù)讓他們感到新鮮和特別，與傳統(tǒng)的便利店有很大的區(qū)別。他們?cè)敢鉃榱双@得更多的選擇和更好的消費(fèi)體驗(yàn)而選擇便利店創(chuàng)客的產(chǎn)品。此外，便利店創(chuàng)客還積極參與社區(qū)活動(dòng)，回饋社會(huì)，受到大眾的贊賞和喜愛(ài)。這些消費(fèi)者的認(rèn)可和支持是便利店創(chuàng)客成功的動(dòng)力和動(dòng)力。
盡管便利店創(chuàng)客在產(chǎn)品和服務(wù)上取得了一定的成績(jī)，但仍有一些可以改進(jìn)的地方。首先，便利店創(chuàng)客要繼續(xù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足消費(fèi)者的更高需求。其次，便利店創(chuàng)客需要更多地關(guān)注消費(fèi)者的反饋和建議，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。最后，便利店創(chuàng)客可以加強(qiáng)與其他便利店的合作，形成合力，共同提高整個(gè)便利店行業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)水平。只有不斷的發(fā)展和改進(jìn)，才能保持便利店創(chuàng)客的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：通過(guò)參觀便利店創(chuàng)客的店鋪，我深切感受到了他們的努力和創(chuàng)新。他們通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)意和特色服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的選擇和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者也對(duì)他們的支持和認(rèn)可不斷增加。然而，便利店創(chuàng)客仍需不斷努力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。