報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、情況或研究結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)陳述和解釋的一種書面文稿。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)可視化要清晰易懂，可以更好地支持和解釋文本的描述。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。報(bào)告范文包括市場(chǎng)分析報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、調(diào)研報(bào)告等，這些樣例可以為大家提供寫作的靈感和參考，幫助大家更好地完成自己的報(bào)告任務(wù)。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇一
    嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)情況，了解嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為嬰兒服裝行業(yè)投資決策或營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。
    內(nèi)容有：嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對(duì)嬰兒服裝行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。
    采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
    1）直接調(diào)查法。通過(guò)對(duì)主要區(qū)域的嬰兒服裝行業(yè)國(guó)內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、()下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取嬰兒服裝行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數(shù)據(jù)與資料。
    2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國(guó)嬰兒服裝行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
    通過(guò)一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì)，為企業(yè)/投資者進(jìn)行嬰兒服裝行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇二
    1.確定主題項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)幾次的小組討論，以及考察相關(guān)資料，我們最終把主題鎖定在市場(chǎng)服裝銷售及大學(xué)生在服裝方面消費(fèi)觀的項(xiàng)目上來(lái)，這也是我們?cè)诘谝惶胓yb課上小組頭腦風(fēng)暴討論分析過(guò)的項(xiàng)目。
    2.討論調(diào)研方式。經(jīng)過(guò)分析，決定采用問(wèn)卷調(diào)查及實(shí)地店鋪采訪相結(jié)合的方式，其中問(wèn)卷調(diào)查又分為身邊紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。
    二.調(diào)研過(guò)程。
    1.紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查每人負(fù)責(zé)十份，共發(fā)放80份，主要針對(duì)身邊同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。網(wǎng)上調(diào)查方面，通過(guò)qq平臺(tái)發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查。
    2.小組分成兩部分進(jìn)行實(shí)地店鋪采訪，每小組又分配不同任務(wù)地點(diǎn)，小組內(nèi)部成員再細(xì)分任務(wù)，分別完成照相，記錄，采訪等任務(wù)，并采取任務(wù)輪流制，讓每個(gè)人體驗(yàn)不同的任務(wù)執(zhí)行，擁有相同的鍛煉機(jī)會(huì)。
    3.對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及實(shí)地店鋪采訪情況進(jìn)行總結(jié)交流，互相學(xué)習(xí)，并綜合分析原始數(shù)據(jù)，得出相關(guān)結(jié)論。
    三.調(diào)研內(nèi)容分析。
    1.此次我們共發(fā)放了80份調(diào)查問(wèn)卷。其中有效問(wèn)卷60份。我們統(tǒng)計(jì)了受訪問(wèn)者的一些基本個(gè)人信息，得到的數(shù)據(jù)如下：
    性別：男性35人，占被調(diào)查者的50%。
    女性25人，占被調(diào)查者的50%。被調(diào)查者男女比例大概為1：1。
    (1)現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
    (2)就購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購(gòu)買。而具體在學(xué)校外面店鋪及黃興步行街，均有超過(guò)半數(shù)的男、女生選擇到步行街選購(gòu)服裝，也有少部分同學(xué)選擇在街頭地?cái)偵线x購(gòu)。
    (3)價(jià)格是購(gòu)買服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買者只愿接受50-100元/的服裝價(jià)位?？梢?jiàn)，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
    (4)以款式為購(gòu)買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
    (5)從促使萌生購(gòu)買新衣欲望的因素來(lái)看，絕大多數(shù)同學(xué)是當(dāng)自己確實(shí)缺少衣物時(shí)才選擇購(gòu)新衣，也有部分同學(xué)看到促銷活動(dòng)后去湊熱鬧的，整體上看，大學(xué)生衣物消費(fèi)方面尚算理智。
    (6)對(duì)舊衣的處理方面，74%同學(xué)是直接丟掉的，只有少數(shù)選擇捐給貧困地區(qū)或留給自己弟弟妹妹，所以舊衣后處理方面還是空白。
    2.實(shí)地店鋪采訪方面，我們分成兩支隊(duì)伍分頭行事，最后匯總情況。我們共。
    走訪了18個(gè)店鋪，其中包括品牌專賣店，大型服裝超市，小型服裝店等。
    (1)從服裝檔次看，為迎合大學(xué)生消費(fèi)能力，多為中低檔衣服，一般價(jià)格在50——200之間，品牌方面主要集中在溫克，德?tīng)柣荩说戎械推放啤?BR>    (2)促銷廣告方面，60%以上店鋪采用節(jié)假日打折促銷的方式，少數(shù)選擇買一送一的促銷方式，店主普遍反應(yīng)定期的促銷活動(dòng)對(duì)銷量很有幫助，這說(shuō)明商家的些許讓利會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    (3)店主反應(yīng)，在選購(gòu)衣服時(shí)60%顧客會(huì)注重款式，30%顧客傾向于質(zhì)量，說(shuō)明新款衣服將會(huì)帶來(lái)?yè)屬?gòu)熱潮，這也反應(yīng)了現(xiàn)代大學(xué)生比較注重衣服給他們帶來(lái)的視覺(jué)享受，以及有注意形象的新穎的偏向。
    四.調(diào)查的心得體會(huì)。
    在這次市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，我們小組發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神，在各方面都做得比較認(rèn)真，所以在各個(gè)環(huán)節(jié)的中都進(jìn)行的比較順利，做到了事半功倍的效果。此外我們還根據(jù)各個(gè)成員的所長(zhǎng)安排任務(wù)，對(duì)小小的人力資料也做了合理的安排，這也是我們調(diào)查活動(dòng)得到順利進(jìn)行并按質(zhì)完成任務(wù)的關(guān)鍵。
    在調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，我們小組還互相交流了體會(huì)，每個(gè)人都收獲了不少，無(wú)論是在對(duì)服裝銷售方面的認(rèn)識(shí)上，還是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上。我們由此懂得了做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查具體所需要的流程;懂得了一份調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)所具備的最基本要求，并能自己設(shè)計(jì)一份合適的問(wèn)卷。在深入市場(chǎng)調(diào)查那個(gè)環(huán)節(jié)，我們從三個(gè)渠道入手：校外、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生。主要是校外的調(diào)查，并且獲得的信息最多也是最豐富的。同時(shí)體會(huì)感受也是最深的。例如如何讓路人接受你的調(diào)查訪問(wèn);在遭到拒絕的時(shí)候如何盡快的調(diào)整心態(tài);如何應(yīng)對(duì)特發(fā)的事件等等。這些都是涉足社會(huì)所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我們?cè)隗w會(huì)和交流不斷地得到了提升。
    通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了一定的發(fā)展，理論知道得到了鞏固的同時(shí)，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)。為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)也為我們畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了思想基礎(chǔ)。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇三
    本次關(guān)于面料的市場(chǎng)調(diào)研，與別的同學(xué)不一樣我選擇了運(yùn)動(dòng)型面料。
    （二）工作分配。
    本次關(guān)于面料的市場(chǎng)調(diào)研，主要負(fù)責(zé)面料選定與分析。
    （三）調(diào)研時(shí)間及地點(diǎn)。
    1.調(diào)研地點(diǎn)：淮海中路nike客戶體驗(yàn)店。
    2.調(diào)研時(shí)間：20xx年10月14日。
    在體育運(yùn)動(dòng)與我們的日常生活越發(fā)緊密相融的今天，運(yùn)動(dòng)服裝早已是居家常備的物品。倘若集中我們的注意力，會(huì)從中發(fā)現(xiàn)什么？除去色彩、款式的各異，服裝材料的變遷正體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志——科技，基于它的強(qiáng)大動(dòng)力，出現(xiàn)在我們眼前的是一個(gè)由平凡到神奇的天地。
    料。發(fā)展至今，已有不可勝數(shù)的人工合成物誕生。在運(yùn)動(dòng)服裝這個(gè)天地里目前應(yīng)用的高科技纖維大致有以下幾種:。
    (1)聚酰胺尼龍面料它具有遠(yuǎn)優(yōu)于早期尼龍的性能，解決了透氣性差、不耐磨等缺點(diǎn)，能快速吸干身體汗水，并由其表面揮發(fā)出去。
    (2)功能性纖維這種新型纖維，比傳統(tǒng)化學(xué)纖維更輕，更柔軟。
    (3)聚四氟乙烯防水透溫層壓織物這種織物能像人體皮膚一樣呼吸，將多余水蒸氣導(dǎo)出體外，又隔絕外界雨雪的侵襲，其奧秘在于每平方厘米多達(dá)7o億個(gè)的微孔。
    (4)coolmax纖維這種纖維種類，正成為市場(chǎng)上的一大賣點(diǎn)。這種纖維的橫切面呈獨(dú)特扁十字形，形成四槽形設(shè)計(jì)，能更加迅速的將汗水排出揮發(fā)，被稱為擁有先進(jìn)降溫系統(tǒng)的纖維。值得一提的是，中國(guó)乒乓球兵團(tuán)悉尼奪金，穿的就是由coolmax纖維織成的衣物。
    (5)硅酮樹脂大家并不陌生的,諸如“鯊魚皮泳衣”、“快速皮膚”之類運(yùn)動(dòng)服，它們的主體便是由硅酮樹脂膜構(gòu)成。
    (6)萊卡也是我們很熟悉的材料，它的運(yùn)用早已超出運(yùn)動(dòng)服裝的范圍，但卻是運(yùn)動(dòng)裝中不可缺少的材料。這種人造彈力纖維，其抗拉扯的特性以及織成衣物后的光滑程度、與身體的緊貼度、極大地伸展性都是理想的運(yùn)動(dòng)要素所在，運(yùn)動(dòng)員所穿的緊身衣、連體運(yùn)動(dòng)服都含有萊卡的成份，也正因?yàn)椴捎萌R卡，有些運(yùn)動(dòng)服裝公司提出了“能量維持”的概念。
    的確非一般人所能想象。
    或許，運(yùn)動(dòng)服裝材料中采用新科技并不能代表全部。許多人是崇尚自然的材料，反對(duì)過(guò)多使用化學(xué)纖維。這便引導(dǎo)了另一種風(fēng)潮，開發(fā)新的天然材料，或使原有材料的性能提高。我們現(xiàn)在生活中的休閑運(yùn)動(dòng)服大都是純棉制品，而在吸濕性方面有了很大的改善，人們也樂(lè)于購(gòu)買這類由天然纖維織成的衣物。例如一些品牌的棉服，不僅在吸濕與速干上有很大改進(jìn)，還可抗菌消毒，調(diào)節(jié)ph值——保持皮膚的弱酸性?？磥?lái)科技給予老材料以新的活力也是一條不錯(cuò)的出路，至少大眾是可欣然接受的。而天然材料的開發(fā)也帶來(lái)了許多新的東西：由牛奶制取的纖維、大豆蛋白質(zhì)纖維、日本新近的竹纖維——如漸漸運(yùn)用到服裝領(lǐng)域。我們又會(huì)感受到什么它們與化學(xué)纖維的結(jié)合也許又是一條新路，又會(huì)帶給人們更多的意想不到。
    隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，含有高科技的各種新型織物面料纖維應(yīng)運(yùn)而生，有效地改變了纖維的強(qiáng)度、伸長(zhǎng)、模量及彈性等性能，盡可能地滿足了運(yùn)動(dòng)服及其它體育用品面料在防水、透氣、保暖、耐磨、伸縮度、舒適度等多種功能的需求。近年來(lái)生活水平的提高，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目特別是戶外運(yùn)動(dòng)的增多，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)中的著裝及相關(guān)用品的需求更趨向于多元化，并注入了健康的理念。具有抵御紫外線、抗菌、防臭、恢復(fù)疲勞等功能的負(fù)離子紡織面料和含有納米材料的織物面料為這一理念的實(shí)現(xiàn)提供了可能。
    (1).負(fù)離子功能紡織面料。
    基無(wú)毒化、消除氧自由基對(duì)人體健康的多種危害。有實(shí)驗(yàn)證明，負(fù)離子紡織品使人體體液呈ph值為7．4左右的弱堿性，從而使細(xì)胞活化，促進(jìn)新陳代謝，凈化血液、清除體內(nèi)廢物。這一功能可以有效地減除運(yùn)動(dòng)后體內(nèi)乳酸的堆積，加快機(jī)體的恢復(fù)。同時(shí)，負(fù)離子材料的遠(yuǎn)紅外線輻射能力也使靠近遠(yuǎn)紅外線輻射的電磁波能量起到抗菌、抑菌效果，如果人們?cè)谕讲铰眯幸巴馍妗⒗愜?、穿越、蹬山等類環(huán)境較惡劣的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中選擇負(fù)離子紡織面料織成的貼身衣褲、鞋襪及毛巾，可以減除各種因素對(duì)人體的危害，保證運(yùn)動(dòng)對(duì)皮膚外環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
    另外，負(fù)離子紡織添加劑還有除臭、祛異味的功能。它的機(jī)理是：由于有害氣體、細(xì)菌及人體產(chǎn)生的異味等均帶正電荷，添加劑持續(xù)釋放的h302—負(fù)離子能夠中和空氣中的氧自由基及氧化性氣體（腐敗異味），并中和、包覆帶有正電荷的甲醛、h3s、二甲胺、氫等有害氣體顆粒的周圍，直到無(wú)電荷后沉降。不再對(duì)人體健康構(gòu)成危害依賴負(fù)離子紡織品可以除臭去異味，營(yíng)造室內(nèi)負(fù)離子空氣氛圍的這一優(yōu)勢(shì)，其面料生產(chǎn)出的運(yùn)動(dòng)鞋襪及體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)的地毯、窗簾等用品會(huì)更健康衛(wèi)生?？蔀槿藗?cè)谑覂?nèi)健身鍛煉和觀賞賽事創(chuàng)造潔凈的環(huán)境。
    近年來(lái)，國(guó)際市場(chǎng)負(fù)離子功能紡織品品種多、性能質(zhì)量?jī)?yōu)、規(guī)格花樣全。負(fù)離子功能紡織品從纖維材料上講，有天然纖維，如棉、麻、毛等，也有人造纖維，包括滌綸、晴綸、尼龍、氯綸、丙綸等合成纖維和粘膠、人造絲、人造棉等再生纖維面料種類繁多。可以滿足各種不同性能的需求，為各類體育用品的開發(fā)開辟了廣闊天地。
    (2).含有納米材料的織物面料:。
    由于納米微粒獨(dú)有的特殊結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生了許多納米材料與常規(guī)材。
    臭功能以及附吸能力等等。因此，通過(guò)把具有這些特殊功能的納米材料與紡織原料進(jìn)行復(fù)合，可以制備各種功能的織物，這種利用納米材料的特殊性能開發(fā)的多功能高附加值的功能織物。
    （一）針織布。
    優(yōu)點(diǎn)：柔軟有彈性。
    成分：棉。
    使用：t恤等貼身穿著服裝。
    保養(yǎng)：輕柔洗滌，否則易起球；彩色衣服避免陽(yáng)光暴曬。
    （二）梭織布。
    優(yōu)點(diǎn)：牢固、耐磨損。
    成分：棉。
    使用：褲子、外套。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇四
    經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)地走訪，通過(guò)對(duì)虎門鎮(zhèn)政府、虎門服裝服飾協(xié)會(huì)及虎門富民、百家、黃河、香港時(shí)裝城、名店、百老匯、連卡佛、金百利、名店、新時(shí)代、龍泉、裕體、新浪潮、新百匯等十三家典型服裝批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研，行程數(shù)十公里，訪談了物業(yè)管理處、行業(yè)協(xié)會(huì)、店鋪業(yè)主、外來(lái)客戶，獲得了大量詳實(shí)一手資料，對(duì)海城項(xiàng)目有一定的指導(dǎo)意義。
    虎門，不僅以其南派服裝第一鎮(zhèn)而著稱，更是以其先進(jìn)的管理，龐大的規(guī)模，潮流的先導(dǎo)而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)，服裝產(chǎn)業(yè)已成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表，目前全鎮(zhèn)擁有上規(guī)模的制衣廠超過(guò)800家，150人以下的制衣廠超過(guò)4000家，外商廠300多家，另有織布、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套廠50多家，年產(chǎn)服裝1億件（套），它不僅擁有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地，并且擁有配套齊備的近一平方公里的龐大服裝批發(fā)市場(chǎng)，其中有17個(gè)著名批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商鋪超過(guò)8500多間，整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)方式以批發(fā)為主，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地及歐美、東南亞和港澳地區(qū)，年內(nèi)銷售額超過(guò)100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
    全鎮(zhèn)擁有板房300多家，服裝生產(chǎn)定位以中、低檔為主，從事服裝制造業(yè)人員近幾年萬(wàn)人，服裝銷售人員8萬(wàn)多人，從事與服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員近40萬(wàn)人，虎門服裝34%出口，11%為來(lái)料加工，55%為國(guó)內(nèi)分鎮(zhèn)。面料70%靠進(jìn)口，國(guó)內(nèi)外著名面料廠家在虎門設(shè)立生產(chǎn)、銷售點(diǎn)達(dá)800余家。
    虎門服裝行業(yè)際少數(shù)或規(guī)模的生產(chǎn)工廠外，大部分是采取前店后廠的經(jīng)營(yíng)方式，沒(méi)有集中的服裝加工區(qū)，全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午8點(diǎn)至下午5點(diǎn)半，大批量貨靠提前預(yù)訂，批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)基本沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，每天以交易高峰在上午8點(diǎn)至于10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外停車運(yùn)輸?shù)目臻g較小。
    虎門的17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)，其中富民、百家為政府報(bào)資、管理，其余均為企業(yè)或個(gè)體報(bào)資興建。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中片區(qū)，并且定位不同，相對(duì)來(lái)講的中低檔為主的批發(fā)市場(chǎng)，效益要好一些。
    虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特色之一是它的板房。全鎮(zhèn)多家批發(fā)市場(chǎng)一、二、三層為批發(fā)商鋪，四層以上多為板房，主要從事設(shè)計(jì)、訂貨，也是他們的辦公區(qū)域，板房集中，裝飾漂亮，承租率很高。這種形式對(duì)于中小從事本文服裝生意的業(yè)主來(lái)講，既避免了大量無(wú)目標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)造成積壓，同時(shí)又對(duì)客房的需求，信息的掌握能隨時(shí)把握，板房開僻，很受業(yè)主的歡迎。
    變到虎門服裝市場(chǎng)的形成，不能不提一下它的歷史源遠(yuǎn)?；㈤T服裝市場(chǎng)的雛形在1976年就已形成，它由早期的漁船出海通過(guò)與港澳的產(chǎn)品交換，出現(xiàn)剩余自用不完，然后外賣而逐漸形成。經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，虎門服裝是先有市場(chǎng)，然后才有政府的規(guī)劃管理，尢其是近幾年來(lái)，由于政府的管理控制，注重品牌的形成，虎門服裝已成為南派服裝的重要代表。
    虎門服裝市場(chǎng)已由“三來(lái)一補(bǔ)”，從加工基地轉(zhuǎn)變到服裝重鎮(zhèn)和服裝名城，它的服裝市場(chǎng)為載體，前店后廠，相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群體，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面對(duì)未來(lái)，虎門服裝的建設(shè)有“十個(gè)一”的目標(biāo)：開僻一個(gè)千畝的服裝工業(yè)園；辦好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一間時(shí)間學(xué)校；出版一本服裝刊物；組建一支時(shí)裝模特隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)裝網(wǎng)站；打造一批知名品牌；壯大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好一個(gè)大型國(guó)際服裝交易會(huì)；每年舉辦一次高規(guī)模的服裝學(xué)術(shù)研討會(huì)。
    富民時(shí)裝批發(fā)市場(chǎng)堪稱中國(guó)第一號(hào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)裝批發(fā)商。富民的整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。1993年11月建成，總建筑面積4.5萬(wàn)平方米，樓高九層，共有鋪位1400個(gè)，內(nèi)設(shè)電梯11臺(tái)，扶手電梯6臺(tái)，并采用旋轉(zhuǎn)式上落通道，運(yùn)貨小車可直抵各層鋪位，非常方便，做為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)裝批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn)：
    1、以經(jīng)營(yíng)中低檔服裝為主，分為時(shí)裝區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、箱包區(qū)等。
    2、有自己的大型商務(wù)網(wǎng)站“富民時(shí)裝網(wǎng)”電子商務(wù)運(yùn)做，通過(guò)網(wǎng)站下車訂貨、咨詢。
    3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂(lè)部。
    4、推行全國(guó)首批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
    5、工商、稅務(wù)、托運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
    6、有自己的時(shí)裝模特隊(duì)。
    7、出版有自己的刊物。
    8、租戶轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)鋪面，富民管理委員收取費(fèi)用，根據(jù)鋪面不同收取價(jià)格不等的費(fèi)用。
    9、有自己的布料批發(fā)市場(chǎng)。
    10、每個(gè)商鋪基本上都是前店后廠形式或廠商合一或幾家廠同時(shí)為一家商鋪供貨。
    11、沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)。
    虎門的商鋪多以定稅制，應(yīng)該說(shuō)稅金較少，稅金為1.28元/平方米/月,管理費(fèi)為15元至此25元/平方米/月(包括中央空調(diào)、保安、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等)；租金為55元/平方米至88元/平方米，尚可打折。
    虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展是與其歷史文化和推行科學(xué)管理分不開的，并且虎門服裝注重品牌推廣，形成了產(chǎn)、供、銷一整體體系。由虎門鎮(zhèn)政府的“十個(gè)一”目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)，從建設(shè)上，虎門的面料、輔料市場(chǎng)也是由于服裝市場(chǎng)的形成而帶動(dòng)起來(lái)。沒(méi)有大型的倉(cāng)儲(chǔ)基地，從某種程度上也節(jié)省了人力、財(cái)力、加速了貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免了規(guī)程；前店后廠的形式，更有其靈活性，而虎門服裝協(xié)會(huì)對(duì)于整個(gè)虎門服裝的品牌打造與管理，更加出色。
    當(dāng)然，前店后廠的形式的形成有其歷史原因，同時(shí)也有其弊病，但目前對(duì)于虎門服裝業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一種較好的形式，其關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)、管理、通過(guò)信息流來(lái)控制物流、人流、資金流。
    1、板房的集中建立，（涉及到海城加工區(qū)的重點(diǎn)定位）。
    2、主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
    3、建立以發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)為主以發(fā)展范圍與目標(biāo)。
    4、關(guān)于電子商務(wù)的推廣。
    5、數(shù)化服裝工業(yè)的發(fā)展。
    6、對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)與管理。
    7、自身品牌的創(chuàng)塑與發(fā)展。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇五
    近年來(lái)，紡織工業(yè)一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，x年，紡織工業(yè)總產(chǎn)值為25016.89億元，占全國(guó)比重15.18%，紡織品服裝出口額達(dá)1651.36億美元，占全國(guó)比重72.71%。紡織行業(yè)在獲得較大發(fā)展的同時(shí)，清潔生產(chǎn)的實(shí)施和節(jié)能減排工作也取得一定成效，通過(guò)采用先進(jìn)工藝和設(shè)備，推廣應(yīng)用紡織印染廢水治理技術(shù)等手段，廢水治理率和達(dá)標(biāo)率得到大幅提高。然而，在水資源日益短缺、環(huán)境污染不斷惡化的情況下，資源和環(huán)境制約著紡織行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
    當(dāng)前，國(guó)際紡織技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)是以生產(chǎn)生態(tài)紡織品和綠色制造技術(shù)為引導(dǎo)，從工藝、助劑、設(shè)備等多渠道著手，抓住源頭，注重生產(chǎn)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的生態(tài)問(wèn)題，努力優(yōu)化紡織工藝，減少化學(xué)藥劑、水、能源的消耗，以達(dá)到高效、高速、環(huán)保的目的。國(guó)外已投入較大力量開發(fā)環(huán)保型染料助劑，節(jié)水、節(jié)能、減排新工藝和新設(shè)備，在無(wú)水和少水印染技術(shù)方面，涂料印染方面以及紡織節(jié)能、節(jié)水實(shí)用新型技術(shù)等方面都有較大的發(fā)展。
    紡織印染廢水是我國(guó)工業(yè)系統(tǒng)中重點(diǎn)污染源之一，據(jù)國(guó)家環(huán)?？偩纸y(tǒng)計(jì)，印染行業(yè)排放的印染廢水總量位于全國(guó)各工業(yè)部門排放總量的第五位。x年全行業(yè)排水量13.6億立方米，而其污染物排放總量（以cod計(jì)）則位于各工業(yè)部門第六位。
    印染廢水是含有一定量難生物降解物質(zhì)的有機(jī)性廢水，其污染物濃度高(cod)，色度深，是難處理的工業(yè)廢水之一。纖維不同所用染料、助劑也不同，廢水性質(zhì)差別很大，主要污染物包括可溶性有機(jī)物、有毒物、色度、酸、堿和油類，污染物多為難以生化降解的物質(zhì)，廢水的可生化性差，因此，處理難度也大。
    印染行業(yè)排放的固體廢物，包括水處理產(chǎn)生的污泥，大多沒(méi)有得到有效的處理，一些地方因?yàn)闆](méi)有處理手段，就進(jìn)行簡(jiǎn)易的露天堆放，成為了污染事故的根源。
    我國(guó)印染企業(yè)總體上與國(guó)外相比單位產(chǎn)品取水量是發(fā)達(dá)國(guó)家的2-3倍，能源消耗量則為3倍左右。通常，印染環(huán)節(jié)能耗占紡織產(chǎn)品鏈能耗的30%以上，而印染環(huán)節(jié)的能源利用效率卻很低，目前，只有少部分企業(yè)采用的余熱回收利用技術(shù)，而量大面廣的企業(yè)熱廢氣、熱廢水直接排放，設(shè)備控制沒(méi)有節(jié)能裝置。
    “x”期間，紡織節(jié)能減排技術(shù)發(fā)展目標(biāo)是，圍繞新時(shí)期我國(guó)紡織業(yè)的重點(diǎn)任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，以紡織印染后整理為突破口，在提高我國(guó)紡織印染后整理的生產(chǎn)技術(shù)水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，從源頭上節(jié)約水資源，減少污染排放，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)聯(lián)合攻關(guān)和新技術(shù)推廣應(yīng)用，在無(wú)水化、少(節(jié))水、降耗、減排和生態(tài)環(huán)保的印染生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)上取得突破，并擁有一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和設(shè)備，在“x”末期，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)元增加值的能源消耗下降20%；噸纖維耗水下降20%”的國(guó)家節(jié)能減排的目標(biāo)。
    “x”期間，重點(diǎn)技術(shù)發(fā)展的主要工作是：一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，淘汰低檔產(chǎn)品；二是開發(fā)、應(yīng)用和推廣節(jié)能、節(jié)水、降耗紡織加工新技術(shù)；三是研制開發(fā)高效、節(jié)水、節(jié)能新設(shè)備；四是采用高效、環(huán)保、安全的符合安全和生態(tài)紡織品生產(chǎn)需求的染化料和紡織生產(chǎn)助劑；五是推廣和應(yīng)用節(jié)能、節(jié)水等實(shí)用新型新技術(shù)。
    “x”期間，重點(diǎn)發(fā)展的技術(shù)有：
    一高效、退煮漂短流程紡織印染前處理技術(shù)。
    目前，已研制開發(fā)了適應(yīng)短流程前處理工藝的高效軋、洗、烘、蒸等通用單元及其優(yōu)化組合技術(shù)，較好地解決了同步與織物張力的控制，可實(shí)現(xiàn)染整退漿、煮煉和漂白連續(xù)生產(chǎn)加工，國(guó)產(chǎn)的退煮漂設(shè)備可以適用于各種織物品種，但與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)水平還存在一定差距。
    二無(wú)水等離子體染整前處理技術(shù)。
    織物等離子體前處理技術(shù)，在不需要水和化學(xué)藥品的條件下，利用電壓壓差改善織物表面特性。其效果有：提高織物表面親水性能，提高織物涂層、浸漬、膠合、凝結(jié)的粘合力，提高纖維的染色得色量、色牢度和印花布的質(zhì)量。“十五”期間，國(guó)內(nèi)研制的等離子體處理樣機(jī)，其最大的優(yōu)點(diǎn)是可以在常壓條件下進(jìn)行連續(xù)等離子體處理，減少了制造和控制難度，該項(xiàng)技術(shù)在工藝和設(shè)備定型后可進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
    三無(wú)水化涂料染色、印花新工藝新技術(shù)。
    涂料印染適用于所有的紡織纖維，其工藝簡(jiǎn)單、拼色方便、節(jié)能節(jié)水、成本低廉、環(huán)境污染少，有利于企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)。涂料印染在全世界印染行業(yè)中占有重要地位，國(guó)外工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家涂料印染已超過(guò)50%，而我國(guó)不足30%?！皒”期間，在以往輕薄織物淺色涂料染色取得進(jìn)展的基礎(chǔ)上，對(duì)中厚型織物深濃色涂料染色和輕薄型織物涂料印花技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，以提高涂料染色、印花技術(shù)對(duì)品種的適應(yīng)性，提高涂料染色、印花產(chǎn)品的檔次。
    四少水、高效、環(huán)保、節(jié)能染色關(guān)鍵技術(shù)。
    1冷軋堆染色技術(shù)。
    低溫染色可節(jié)省能源，并在進(jìn)一步篩選合適的染料及助劑，解決冷軋堆染色一次準(zhǔn)快速打樣技術(shù)，完善計(jì)量混合加料、均勻軋車、低張力同步、低張力恒速打卷冷軋堆染色關(guān)鍵設(shè)備與裝置的基礎(chǔ)上，推廣冷軋堆染色前處理及染色加工配套生產(chǎn)技術(shù)。
    2濕短蒸染色技術(shù)。
    近年來(lái)，開發(fā)的濕短蒸工藝主要是通過(guò)電腦進(jìn)行嚴(yán)格精確的控制，使溫度和染料上染和固著速度相適應(yīng)，以達(dá)到最佳的上染和固色效果。應(yīng)用這種工藝的最大特點(diǎn)是流程短，固色率高，節(jié)能和減少化學(xué)品消耗，可以不用尿素，減少了污染，勻染和透染性也好。一般染料用量比傳統(tǒng)工藝減少10-15%，用水量比傳統(tǒng)工藝減少20%，該項(xiàng)技術(shù)在工藝和設(shè)備定型后可進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
    3微懸浮體染色技術(shù)。
    微懸浮體染色新技術(shù)是我國(guó)的原創(chuàng)技術(shù)，該技術(shù)從染料分子在染浴中的聚集狀態(tài)，到染料對(duì)纖維表面的吸附模式以及染料分子向纖維內(nèi)部的固著，均與常規(guī)染色有著本質(zhì)不同。該工藝上染率可達(dá)到95%以上，縮短了染色流程，節(jié)省染料并明顯減少染色廢水處理量，染色時(shí)間及能源均減少了1/3，提高了生產(chǎn)效率，降低了能耗，符合清潔生產(chǎn)要求。該項(xiàng)目為典型清潔生產(chǎn)工藝，已經(jīng)成功運(yùn)用于羊毛、羊絨、蠶絲、大豆蛋白和牦牛絨等纖維的染色，今后重點(diǎn)對(duì)纖維素纖維（棉、麻等）、再生纖維（粘膠纖維等）織物的開發(fā)應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域。
    4微膠囊染色技術(shù)。
    傳統(tǒng)的滌綸染色采用高溫高壓濕法染色工藝，產(chǎn)生較大量的廢水，增加了末端治理負(fù)擔(dān)。目前，研究開發(fā)的微膠囊少水無(wú)鹽染色技術(shù)是將染料包含在微膠囊中，利用其緩釋性能和隔離性能，在常規(guī)染色條件下，使水深入微膠囊中，溶解染料，使染料向外擴(kuò)散進(jìn)入染浴，呈單分子染料向纖維內(nèi)部擴(kuò)散，由于染料溶解度小，染液中殘留染料少，排放的廢水可回用于前處理工藝，從而大大減少?gòu)U水的排放量，節(jié)約用水，節(jié)能效果明顯。該技術(shù)可節(jié)約用水50%以上；節(jié)能430kg標(biāo)準(zhǔn)煤/噸織物，是滌綸染色清潔工藝，目前某些顏色中試成功；今后將在標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化方面加強(qiáng)研發(fā)，推廣應(yīng)用。
    5小浴比染色新技術(shù)及其裝備。
    在完善小浴比工藝技術(shù)，確定工藝路線的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)和推廣適合繩狀染色加工的霧化氣流染色和平幅液霧噴射染色新技術(shù)及裝備，減少染色用水量，減輕對(duì)污水處理的壓力。
    五高效、環(huán)保紡織印染助劑開發(fā)應(yīng)用技術(shù)。
    1生物酶前處理技術(shù)。
    生物酶主要用于退漿、酶洗、拋光和羊毛的防氈縮處理；目前生物酶退漿技術(shù)已較成熟，該技術(shù)從根本上解決了退漿廢水污染問(wèn)題；生物酶煮練技術(shù)有待于進(jìn)一步研究和完善，酶技術(shù)染整設(shè)備有待進(jìn)一步提高。生物酶技術(shù)的應(yīng)用從源頭上減少和解決了紡織廢水污染物的產(chǎn)生和排放。
    2環(huán)保型助劑。
    近年來(lái)，我國(guó)開發(fā)了不少新型環(huán)保型助劑，如精練劑zs-95，雙氧水穩(wěn)定劑gj-201，烷基糖苷類助劑，生物酶制劑zs-200等。目前，紡織助劑產(chǎn)量與纖維產(chǎn)量之比是42:100，與國(guó)際水平相比，我國(guó)紡織助劑的消耗水平還比較低，而且檔次低，通用型助劑過(guò)剩，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的助劑較少?！皒”期間的發(fā)展重點(diǎn)是，研究開發(fā)適用于纖維素纖維和含合成纖維經(jīng)紗上漿的專用環(huán)保型的高效接枝淀粉漿料，基本取代傳統(tǒng)pva漿料；研制開發(fā)不含apeo和毒性物質(zhì)、易生物降解、降解產(chǎn)物無(wú)毒性的系列生態(tài)前處理助劑，研制開發(fā)棉、麻及其混紡織物精練用高效生物酶制劑；研制開發(fā)低成本無(wú)甲醛整理劑等。
    六數(shù)碼噴射印花技術(shù)。
    數(shù)碼印制技術(shù)的不斷完善，將推動(dòng)我國(guó)印花技術(shù)的飛躍發(fā)展，從而提升高效、節(jié)能水平。近年來(lái)，浙江、江蘇、廣東和北京等地的企業(yè)先后增添了數(shù)碼噴射印花機(jī)，生產(chǎn)領(lǐng)帶、絲巾、旅游品、打樣或小批量產(chǎn)品，由于加工成本高，大量耗材還要依賴進(jìn)口，目前尚未形成主導(dǎo)產(chǎn)品?！皒”期間，需要進(jìn)一步完善這類技術(shù)，提高裝備水平，降低使用成本。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇六
    老百姓對(duì)今年的收入信心如何?打算怎樣消費(fèi)?廣東省城市經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)最近對(duì)全省18個(gè)市、縣的820戶城鎮(zhèn)居民家庭進(jìn)行了一次收入預(yù)期和消費(fèi)意向的跟蹤調(diào)查，問(wèn)卷回收率為100%。
    調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為今年家庭收入將比增加的僅占31.1%，但比去年提高4.5個(gè)百分點(diǎn);認(rèn)為收入持平的占45.3%，下降5.2個(gè)百分點(diǎn);認(rèn)為收入減少的占23.6%。
    這表明，四成半的居民對(duì)收入預(yù)期持謹(jǐn)慎態(tài)度，而且有23.6%的居民缺乏信心。
    本次調(diào)查中，“加薪”是收入預(yù)期增加的首要原因，認(rèn)為由于“加薪”而增加收入的占69.8%，比上次調(diào)查增加了11.8個(gè)百分點(diǎn)。
    調(diào)查結(jié)果還顯示，受職業(yè)、年齡、文化程度、家庭收入差異等因素的影響，居民對(duì)今年收入的預(yù)期存在較大差異：
    2.年齡越輕對(duì)收入增加的信心越足。
    調(diào)查顯示，29歲以下年齡組收入預(yù)期增加的占44.4%，比上次調(diào)查提高3.8個(gè)百分點(diǎn)，其余依次為30到39歲年齡組占37.2%，40到49歲年齡組占27.6%，50到59歲年齡組占29.7%，60到69歲年齡組占17.2%，70歲以上年齡組占20.1%。
    3.文化程度愈高對(duì)收入預(yù)期的信心愈足。
    隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，文化程度低者由于自身文化素質(zhì)處于劣勢(shì)，限制了擇業(yè)的范圍，對(duì)工作前景存在危機(jī)感，對(duì)收入的信心明顯不足。
    而具有較高文化程度者，在擇業(yè)中具有雙向選擇的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)增加收入充滿信心。
    4.低收入者對(duì)收入預(yù)期看淡。
    從被調(diào)查者的家庭收入來(lái)看，低收入者對(duì)今年收入預(yù)期比中、高收入者明顯看淡。
    調(diào)查顯示，家庭收入在2萬(wàn)元以下的，認(rèn)為收入增加的占19.8%，而家庭年收入在8萬(wàn)元以上的則占31%。
    調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查者表示今年將增加消費(fèi)，46%的被調(diào)查者表示不增加消費(fèi)。
    在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中，按問(wèn)卷中所列消費(fèi)項(xiàng)目顯示出的消費(fèi)選擇，以先后排序(比重均在兩位數(shù)以上)，依次為：教育―旅游―電腦―家用電器―住房―保險(xiǎn)―通訊。
    1.增加教育投入成為所有家庭的共識(shí)。
    在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的被調(diào)查者中，增加教育投入占55%，比去年調(diào)查提高6.1個(gè)百分點(diǎn)。
    而且，不同職業(yè)、年齡、收入水平的被調(diào)查者，表示增加教育投資的'比重都居前列。
    2.旅游消費(fèi)經(jīng)久不衰。
    在準(zhǔn)備增加消費(fèi)的家庭中，表示增加旅游消費(fèi)的家庭占32.2%，排第二位，比去年調(diào)查提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。
    這主要是由于近幾年來(lái)，迅速崛起的旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要行業(yè)，居民走出家門的空間不斷擴(kuò)大。
    同時(shí)，居民收入水平的不斷提高，奠定了居民消費(fèi)從滿足基本生存需要向享受、休閑發(fā)展變化的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    3.電腦受青睞，家用電器購(gòu)買欲下降。
    調(diào)查顯示，25.2%的居民家庭計(jì)劃購(gòu)買電腦，比去年調(diào)查提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。
    此外，各類家用電器作為居民家庭必不可少的消費(fèi)品已基本飽和，居民購(gòu)買欲有所下降。
    調(diào)查顯示，18.3%的居民家庭計(jì)劃購(gòu)買家用電器，比去年調(diào)查大幅下降13.1個(gè)百分點(diǎn)。
    4.居民買屋為享受。
    目前擁有兩處住房的居民家庭不斷增多。
    調(diào)查資料顯示，17.5%的居民家庭表示準(zhǔn)備在今年增加住房投資，比去年調(diào)查提高1個(gè)百分點(diǎn)，排名由去年的第7位上升至第4位。
    5.參加保險(xiǎn)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。
    調(diào)查顯示，在表示增加消費(fèi)的居民中，準(zhǔn)備增加投資保險(xiǎn)的占12.4%。
    此外，受股市行情低迷，投資風(fēng)險(xiǎn)大的影響，投資股票的占7.3%，比去年下降9.7個(gè)百分點(diǎn)。
    6.汽車消費(fèi)有望升溫，通訊消費(fèi)依舊看好。
    調(diào)查結(jié)果顯示，4.1%的居民家庭表示要購(gòu)買汽車，比去年調(diào)查提高了2.8個(gè)百分點(diǎn)，這無(wú)疑是汽車進(jìn)入普通居民家庭的可喜信號(hào)。
    同時(shí)，通訊工具的消費(fèi)前景依舊看好，尤其是移動(dòng)通訊，隨著移動(dòng)電話款式的推陳出新和價(jià)格下調(diào)，部分居民手機(jī)的更新頻率加快，促進(jìn)了通訊消費(fèi)。資料顯示，在表示增加消費(fèi)的居民中，11.5%的居民表示要增加通訊消費(fèi)。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇七
    服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，20xx年xxxxx縣服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：20xx年可望達(dá)到34億元，增幅達(dá)30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅（增值稅和消費(fèi)稅7500萬(wàn)元，占全縣國(guó)稅的24%。加上地稅，整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財(cái)政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達(dá)的20xx年全年稅金任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。這一行業(yè)已成為xxxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入wto，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，這一行業(yè)對(duì)我縣社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省xxxxx開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過(guò)20xx萬(wàn)元以上，每年創(chuàng)稅在200萬(wàn)元，甚至在400萬(wàn)元以上。
    作為xxxxx的一員，我深深地愛(ài)著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛(ài)著這個(gè)為xxxxx的發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ陌l(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，用一個(gè)多月的時(shí)間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國(guó)稅局等部門進(jìn)行調(diào)研。
    7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國(guó)稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。
    在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會(huì)客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認(rèn)真仔細(xì)地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒(méi)有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學(xué)習(xí)，為將來(lái)出社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?BR>    7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會(huì)議室里，我們問(wèn)了吳總經(jīng)理許多問(wèn)題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對(duì)該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)?！按貉恪眲?chuàng)辦于上世紀(jì)80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認(rèn)為，中國(guó)加入wto對(duì)該廠沒(méi)有任何影響。而他覺(jué)得xxxxx發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
    隨后，在有關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著，我們又來(lái)到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著。原來(lái)，我們?cè)陉惲惺依锼吹降奈寤ò碎T的服裝就是這么制成的。
    一星期后，我們又相繼采訪了xxxxx外貿(mào)局和國(guó)稅局。
    服裝行業(yè)是xxxxx最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進(jìn)入90年代特別是xxx南巡講話之后，個(gè)體私營(yíng)服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為xxxxx服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到20xx年底止，全縣注冊(cè)的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。
    xxxxx服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬(wàn)個(gè)品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費(fèi)青睞，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國(guó)、日本等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。統(tǒng)計(jì)表明，20xx年xxxxx縣服裝行業(yè)，在國(guó)際形勢(shì)不利的情況下，仍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實(shí)現(xiàn)增值稅億元，占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫(kù)數(shù)的，出口交貨值9億元，占全社會(huì)出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫(kù)稅收10萬(wàn)元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫(kù)稅收10萬(wàn)元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬(wàn)元以上的17家，100萬(wàn)元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬(wàn)元以上的企業(yè)統(tǒng)計(jì)，xxxxx服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
    一眨眼，xxxxx服裝行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)春秋，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的磨練和發(fā)展已成為支撐xxxxx財(cái)政的一大重要支柱，不僅使大批勞動(dòng)力有了就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍，并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道，為xxxxx適應(yīng)加入wto后的新形勢(shì)，更穩(wěn)步地走向世界，打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素。
    盡管xxxxx服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著許多不容忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了xxxxx服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問(wèn)題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。
    1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，xxxxx服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在xxxxx，企業(yè)用地價(jià)格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時(shí)太長(zhǎng)。政府在制定政策時(shí)，考慮國(guó)有企業(yè)的多，考慮個(gè)私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比，xxxxx稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低，因而稅收偏重。xxxxx某些部門運(yùn)用政策欠靈活，檢查過(guò)多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達(dá)十余次，企業(yè)忙于接待應(yīng)付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。
    2、辦事效率欠高，服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)、重中之中抓工業(yè)”的口號(hào)，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來(lái)不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因?yàn)椴块T利益驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問(wèn)題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機(jī)械，使問(wèn)題無(wú)法在最短時(shí)間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。
    另外，園區(qū)建設(shè)緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個(gè)園區(qū)，但是這一園區(qū)起點(diǎn)不高，配套設(shè)施沒(méi)有跟上。
    3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強(qiáng)宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會(huì)也沒(méi)有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無(wú)規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場(chǎng)的氛圍也不濃厚，全縣沒(méi)有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒(méi)有一處服裝展銷廳或展銷館，到過(guò)或路過(guò)xxxxx的人，根本感覺(jué)不到服裝市場(chǎng)的濃厚氛圍。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇八
    虎門不僅以南方服裝第一鎮(zhèn)聞名，而且以管理先進(jìn)、規(guī)模龐大、引領(lǐng)潮流而傲視中國(guó)服裝批發(fā)市場(chǎng)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為虎門經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和形象代表。目前，鎮(zhèn)上有800多家大型服裝廠，4000多家員工不到150人的服裝廠，300多家外資工廠。還有織造、定型、漂染、拉鏈、刺繡等配套工廠，年產(chǎn)1億件(套)，不僅生產(chǎn)基礎(chǔ)雄厚，而且擁有近一平方公里的大型服裝批發(fā)市場(chǎng)，設(shè)施齊全，包括17個(gè)著名的批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)服裝的商店8500多家。整個(gè)虎門服裝以女裝為主，經(jīng)營(yíng)模式以批發(fā)為主。產(chǎn)品銷往全國(guó)各地、歐美、東南亞、港澳，年銷售額超過(guò)100億元，其中出口創(chuàng)匯4億美元。
    全鎮(zhèn)板房300多間，服裝生產(chǎn)定位以中低檔為主。近年來(lái)，從事服裝制造的有1萬(wàn)多人，從事服裝銷售的有8萬(wàn)多人，從事服裝相關(guān)行業(yè)的有近40萬(wàn)人?；㈤T服裝34%出口，11%來(lái)料加工，55%分國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)。70%的面料是進(jìn)口的，800多家國(guó)內(nèi)外知名面料廠家在虎門設(shè)立了生產(chǎn)銷售點(diǎn)。
    虎門服裝行業(yè)除少數(shù)或大型生產(chǎn)廠外，大部分采用“前店后廠”的經(jīng)營(yíng)模式。沒(méi)有集中的服裝加工區(qū)。全鎮(zhèn)批發(fā)市場(chǎng)早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)半營(yíng)業(yè)，大量商品提前預(yù)定。批發(fā)市場(chǎng)基本沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)。交易高峰在每天早上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間，批發(fā)市場(chǎng)外幾乎沒(méi)有停車和運(yùn)輸?shù)目臻g。
    虎門17個(gè)大型批發(fā)市場(chǎng)中，富民、百家是政府出資經(jīng)營(yíng)，其余是企業(yè)或個(gè)人出資建設(shè)。整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)形成了以富民批發(fā)市場(chǎng)為龍頭的集中區(qū)域，定位不同。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中低檔批發(fā)市場(chǎng)效益更好。
    虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)之一就是板房。鎮(zhèn)上很多批發(fā)市場(chǎng)的一、二、三層都是批發(fā)店，四層以上是板房，主要從事設(shè)計(jì)和訂貨，也是他們的辦公區(qū)域。板房集中，裝修精美，入住率高。這種形式不僅可以避免大量非目標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)造成的積壓，而且可以隨時(shí)掌握客房的需求和信息，板房深受業(yè)主歡迎。
    說(shuō)到虎門服裝市場(chǎng)的形成，我們不能不提到它的悠久歷史。虎門服裝市場(chǎng)的雛形形成于1976年。它是由早期漁船出海與港澳交換產(chǎn)品，然后取出貨物而逐漸形成的。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，虎門服裝在政府規(guī)劃和管理之前已經(jīng)有了市場(chǎng)。近年來(lái)，由于政府的管理和控制以及對(duì)品牌形成的重視，虎門服裝已經(jīng)成為南方服裝的重要代表。
    虎門服裝市場(chǎng)已經(jīng)從三比一的補(bǔ)充。從加工基地到服裝之鄉(xiāng)、名城，其服裝市場(chǎng)是載體，前店后廠相互依存，形成產(chǎn)業(yè)群，也帶動(dòng)了虎門整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。面向未來(lái)，虎門服裝建設(shè)有十個(gè)一目標(biāo):開千畝服裝工業(yè)園；經(jīng)營(yíng)好一個(gè)服裝市場(chǎng)；辦好一所時(shí)間學(xué)校；出版服裝刊物；成立時(shí)裝模特團(tuán)隊(duì)；辦好一個(gè)時(shí)尚網(wǎng)站；打造一批知名品牌；擴(kuò)大一個(gè)服裝協(xié)會(huì)；辦好大型國(guó)際服裝博覽會(huì)；每年都會(huì)舉辦大型時(shí)尚學(xué)術(shù)研討會(huì)。
    富民服裝批發(fā)市場(chǎng)是中國(guó)第一大鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝批發(fā)市場(chǎng)。富民整體設(shè)計(jì)合理實(shí)用。建于1993年11月，總建筑面積45000平方米，九層樓高，有1400間店鋪，有11部電梯和6部自動(dòng)扶梯，采用旋轉(zhuǎn)升降通道。貨車可以直達(dá)每層的店鋪，非常方便。作為虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的代表，富民時(shí)尚批發(fā)市場(chǎng)有很多特點(diǎn):。
    1.主要經(jīng)營(yíng)中低檔服裝，分為時(shí)尚區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、睡衣區(qū)、牛仔區(qū)、手袋區(qū)、行李區(qū)等。
    2.擁有自己的大型商業(yè)網(wǎng)站富民時(shí)尚網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)，下車通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)咨詢。
    3、有自己的品牌設(shè)計(jì)推廣室，有自己的足球俱樂(lè)部。
    4.在中國(guó)實(shí)施第一批iso9000質(zhì)量認(rèn)證。
    5、工商、稅務(wù)、航運(yùn)、信息系統(tǒng)完善。
    6.有自己的時(shí)尚模特團(tuán)隊(duì)。
    7、出版自己的刊物。
    8.如果租客轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移商鋪樓層，富民管委會(huì)會(huì)收取費(fèi)用，根據(jù)商鋪不同收取不同價(jià)格的費(fèi)用。
    9.有自己的面料批發(fā)市場(chǎng)。
    10.每個(gè)店鋪基本都是前店后廠的形式，或者是廠家的組合，或者是幾個(gè)工廠同時(shí)為一個(gè)店鋪供貨。
    11.沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)。
    虎門的店鋪大多是收稅的。應(yīng)該說(shuō)稅1.28元/平米/月，管理費(fèi)15元到25元/平米/月(含中央空調(diào)、安防、衛(wèi)生、水電、宣傳、廣告等。);租金從55元/m2到88元/m2不等，有優(yōu)惠。
    虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展離不開其歷史文化和科學(xué)管理的實(shí)施，虎門服裝注重品牌推廣，形成了一個(gè)完整的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售體系?；㈤T鎮(zhèn)政府；十個(gè)一從目標(biāo)可以看出虎門服裝批發(fā)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)。從建設(shè)的角度來(lái)看，虎門的面料和配飾市場(chǎng)也是由服裝市場(chǎng)的形成帶動(dòng)的。沒(méi)有大的倉(cāng)儲(chǔ)基地，一定程度上節(jié)省了人力財(cái)力，加快了貨物的運(yùn)營(yíng)，也避免了監(jiān)管；“前店后廠”的形式更靈活，虎門服裝協(xié)會(huì)更擅長(zhǎng)虎門服裝的品牌建設(shè)和管理。
    當(dāng)然，“前店后廠”的形式有其歷史原因和弊端，但也是目前虎門服裝行業(yè)比較好的形式。關(guān)鍵在于政府的引導(dǎo)和管理，通過(guò)信息流對(duì)物流、人流、資金流的控制。
    1.集中設(shè)立板房(涉及海城加工區(qū)重點(diǎn)定位)。
    2.主題服裝批發(fā)市場(chǎng)的定位。
    3.以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為重點(diǎn)，確立發(fā)展范圍和目標(biāo)。
    4.淺談電子商務(wù)的推廣。
    5.數(shù)字服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
    6.指導(dǎo)和管理業(yè)主。
    7.自主品牌的創(chuàng)造和發(fā)展。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇九
    【內(nèi)容提要】隨著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)需求成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，為使消費(fèi)者權(quán)益能在自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的保護(hù)，由壟斷問(wèn)題引起的對(duì)消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)也應(yīng)提上日程。
    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是反壟斷法的立法目標(biāo)之一，但是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益直接體現(xiàn)在反壟斷法視野中較少，反壟斷法較多關(guān)注的是保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從它的本質(zhì)和客觀要求來(lái)說(shuō)，是消費(fèi)者主權(quán)的經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迎來(lái)了嶄新的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，各種壟斷行為不但具有明顯排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性，而且造成了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害，因而為反壟斷法所禁止。為使消費(fèi)者權(quán)益能在自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的保護(hù)，本文希圖通過(guò)檢視我國(guó)現(xiàn)有的反壟斷法律制度對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的不足，在此基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)外反壟斷法中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消弭我國(guó)反壟斷法在消費(fèi)者權(quán)益權(quán)利救濟(jì)方面的缺失、更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益陳一管之見(jiàn)，求教于方家。
    法是由事物性質(zhì)產(chǎn)生出來(lái)的必然關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造就了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的高度關(guān)注，多數(shù)國(guó)家制定了專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和反壟斷法無(wú)論從立法目的上還是從執(zhí)法結(jié)果上看，均將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為其考慮因素，均圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行相應(yīng)的制度設(shè)計(jì)。但是，綜觀國(guó)內(nèi)外，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和反壟斷法并未統(tǒng)一在一部法律中，而是分而立之。說(shuō)明兩者既有割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系，又有顯著的區(qū)別。
    消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)交易中，在一個(gè)具體市場(chǎng)交易行為的框架內(nèi)，在消費(fèi)過(guò)程中受到侵害的消費(fèi)者以直接的保護(hù)。這種保護(hù)是特定的，帶有事后救濟(jì)的性質(zhì)。而《反壟斷法》側(cè)重對(duì)市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)行為的規(guī)制，以保障良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí)，企業(yè)或企業(yè)間為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而實(shí)施的一系列限制競(jìng)爭(zhēng)行為、壟斷行為，表面上看直接受害者是其他經(jīng)營(yíng)者，但實(shí)質(zhì)上或最終結(jié)果上是對(duì)消費(fèi)者利益的侵害。可見(jiàn)，反壟斷法是以一種迂回的方式給予消費(fèi)者以保護(hù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不是由消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法一部法律來(lái)完成的，而是由包括反壟斷法在內(nèi)的多種法律制度的組合形成的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)保護(hù)制度體系來(lái)完成的，反壟斷法通過(guò)維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、規(guī)范各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為等起到保護(hù)消費(fèi)者的作用。因而需要在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法之外、反壟斷法視閾中探究消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
    （一）消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)遇壟斷規(guī)制制度“不給力”之尷尬。
    反壟斷法禁止非法壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位、經(jīng)營(yíng)者非法集中和行政性壟斷。一些壟斷行為短期內(nèi)看似對(duì)消費(fèi)者有益，但長(zhǎng)期而言，可能會(huì)把為消費(fèi)者提供相同產(chǎn)品的企業(yè)排擠出市場(chǎng)，形成寡頭壟斷的局面，也使消費(fèi)者的選擇權(quán)喪失。在面對(duì)各種壟斷行為時(shí)，消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)遭遇壟斷規(guī)制制度“不給力”的尷尬境遇。
    1．壟斷協(xié)議規(guī)制制度。我國(guó)反壟斷法有關(guān)禁止壟斷協(xié)議的規(guī)制制度中，忽視了企業(yè)通過(guò)壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場(chǎng)支配地位對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成侵害這一情形。濫用市場(chǎng)支配地位與壟斷協(xié)議關(guān)系密切，一些壟斷協(xié)議會(huì)引發(fā)濫用市場(chǎng)支配地位的附隨性后果。所以二者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害具有相似性。譬如，類似家電、航空、汽車、鋼鐵等寡頭或壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，進(jìn)行的價(jià)格聯(lián)盟，實(shí)行壟斷高價(jià)，或者進(jìn)行掠奪性定價(jià)——先依仗自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)力量，短期內(nèi)大幅降低商品價(jià)格，與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，待其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者被排擠出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)后，再全面抬高商品價(jià)格。
    2．濫用市場(chǎng)支配地位規(guī)制制度。目前我國(guó)反壟斷法的濫用市場(chǎng)支配地位規(guī)制制度中，并未對(duì)擁有合法市場(chǎng)支配地位的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成損害該如何規(guī)制的制度規(guī)定。譬如我國(guó)鐵路線的壟斷經(jīng)營(yíng)就是典型的國(guó)家授權(quán)壟斷經(jīng)營(yíng)模式，在不存在相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，這些壟斷性質(zhì)的企業(yè)很容易通過(guò)其合法的市場(chǎng)支配地位，操縱其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格，損害消費(fèi)者的權(quán)益。此外，諸如司微軟、英特爾等跨國(guó)公在我國(guó)有顯著的市場(chǎng)勢(shì)力，微軟在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)上，盡管因國(guó)家授予其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)而取得合法市場(chǎng)支配地位，但其有能力、有動(dòng)機(jī)憑借其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)地位大勢(shì)提高產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格，以剝削廣大消費(fèi)者。
    3、經(jīng)營(yíng)者集中規(guī)制制度。我國(guó)《反壟斷法》第4條規(guī)定：“國(guó)家制定和實(shí)施與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，完善宏觀調(diào)控，健全統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)體系?！庇纱藯l規(guī)定我們發(fā)現(xiàn)，我國(guó)《反壟斷法》中的一些規(guī)定帶有產(chǎn)業(yè)政策的色彩是不可避免的。然而，由一些產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向出的經(jīng)營(yíng)者集中卻與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在不協(xié)調(diào)之處。我譬如，我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)中，國(guó)家可能會(huì)為了促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而制定產(chǎn)業(yè)政策對(duì)該行業(yè)進(jìn)行導(dǎo)向，該產(chǎn)業(yè)政策此時(shí)表現(xiàn)為將國(guó)內(nèi)多家大型航空公司予以聯(lián)合、統(tǒng)一定價(jià)，以提高國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家為實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控而采取產(chǎn)業(yè)政策的做法無(wú)可厚非，但是，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也應(yīng)成為制定產(chǎn)業(yè)政策的題中應(yīng)有之義。
    4、行政壟斷規(guī)制制度。在行政性壟斷規(guī)制制度中，并未對(duì)政府部門利用行政權(quán)力給個(gè)別國(guó)有企業(yè)不公平的庇護(hù)的行為規(guī)制制度。目前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制仍處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，政府部門利用行政權(quán)力給個(gè)別國(guó)有企業(yè)不公平的庇護(hù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，中石油和中石化作為石油業(yè)中的雙寡頭壟斷企業(yè)，不是想方設(shè)法創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，而是利用行政權(quán)力給予的偏袒逃避市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，恣意操縱產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，導(dǎo)致石油企業(yè)“優(yōu)”不能勝，“劣”不能汰的惡性局面，社會(huì)自由得不到合理配置，損害了廣大消費(fèi)者的利益。
    （二）反壟斷法律責(zé)任制度于消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)之缺失。
    1、反壟斷法中有關(guān)民事責(zé)任的制度規(guī)定過(guò)于簡(jiǎn)略。我國(guó)反壟斷法第五十條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者實(shí)施壟斷行為，給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任?！痹摋l雖然規(guī)定了民事責(zé)任，但對(duì)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任的方式未作具體規(guī)定。而事實(shí)上，責(zé)任主體遠(yuǎn)不止經(jīng)營(yíng)者，還有包括經(jīng)營(yíng)者之決策者、主要實(shí)施者和行業(yè)協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人及其直接責(zé)任人在內(nèi)的眾多責(zé)任主體。這是我國(guó)反壟斷法法律責(zé)任制度體系構(gòu)建中責(zé)任主體相關(guān)規(guī)定的制度性缺失。另外，反壟斷法民事責(zé)任的受益主體是僅包括直接受害者，還是既包括直接受害者也包括間接的、潛在的消費(fèi)者？法律沒(méi)有作出明確的規(guī)定。
    2、反壟斷法寬恕政策與接受承諾制度在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面有欠考慮。我國(guó)反壟斷法的寬恕政策僅初見(jiàn)雛形，立法者在制定寬恕政策的過(guò)程中所沒(méi)有考慮到——寬恕政策在運(yùn)用減輕甚至免除罰金的手段激勵(lì)違法者坦白其違法行為的同時(shí)，如何維護(hù)關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的合法權(quán)益？關(guān)聯(lián)消費(fèi)者在違法經(jīng)營(yíng)者那里能否仍能獲得索賠權(quán)？而對(duì)于接受承諾制度，反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)一旦作出接受承諾的意思表示，就產(chǎn)生了兩個(gè)法律后果：一是該承諾具有法律效力，企業(yè)必須受該承諾的約束；二是反壟斷執(zhí)法機(jī)關(guān)接受承諾便意味著放棄了對(duì)所承諾企業(yè)包括罰款在內(nèi)的法律制裁。該制度一方面對(duì)相關(guān)企業(yè)有很強(qiáng)的約束力，另一方面，相關(guān)企業(yè)免受一切法律制裁可能使受損消費(fèi)者處于無(wú)法獲得相應(yīng)救濟(jì)的尷尬局面。
    （一）完善壟斷規(guī)制制度。
    首先，就壟斷協(xié)議而言，應(yīng)制定具體規(guī)則規(guī)制經(jīng)營(yíng)者因壟斷協(xié)議而引發(fā)的濫用市場(chǎng)支配地位行為，避免一些壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)給消費(fèi)者的合法權(quán)益造成損害。對(duì)于電信業(yè)等服務(wù)行業(yè)資費(fèi)收取不合理、捆綁銷售、限制用戶自由選擇通信服務(wù)等現(xiàn)象，賦予第三方如法律公益研究中心，對(duì)一些涉嫌壟斷行為的企業(yè)和部門提起訴訟的權(quán)利，以避免出現(xiàn)僅憑消費(fèi)者這一松散群體，在與運(yùn)營(yíng)商“斗”的過(guò)程中處于劣勢(shì)地位的局面。
    其次，在濫用市場(chǎng)支配地位規(guī)制制度中，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這一因素作為考量經(jīng)營(yíng)者擁有合法的市場(chǎng)支配地位的一個(gè)指標(biāo)。明確將那些有損消費(fèi)者公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)的經(jīng)營(yíng)者剔除出擁有合法市場(chǎng)支配地位之列。對(duì)自然壟斷企業(yè)以及因知識(shí)產(chǎn)權(quán)而取得合法壟斷地位的經(jīng)營(yíng)者，建立長(zhǎng)效監(jiān)督制度，嚴(yán)格審查其合法市場(chǎng)支配地位的取得是否以未對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成侵害為前提，降低其利用優(yōu)勢(shì)地位謀取經(jīng)濟(jì)利益，侵害消費(fèi)者權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。
    再次，在制定帶有產(chǎn)業(yè)政策性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者集中規(guī)制制度時(shí)，注意協(xié)調(diào)這些產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向出的經(jīng)營(yíng)者集中與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)系。使消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)成為制定帶有產(chǎn)業(yè)政策的經(jīng)營(yíng)者集中規(guī)制制度的題中應(yīng)有之義。此外，在對(duì)經(jīng)營(yíng)者的并購(gòu)行為進(jìn)行審查時(shí)，著力把握并購(gòu)規(guī)模中的“度”，力爭(zhēng)規(guī)模有“度”，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)確保消費(fèi)者的福祉。
    此外，筆者認(rèn)為，應(yīng)該豐富反壟斷法中消費(fèi)者權(quán)利的相關(guān)規(guī)定，賦予消費(fèi)者更多實(shí)在的權(quán)利。具體而言，賦予消費(fèi)者對(duì)反壟斷實(shí)施的監(jiān)督權(quán)和申訴權(quán)。我國(guó)對(duì)壟斷行為僅僅依靠政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督是不夠的，還應(yīng)建立包括消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，避免或者減少公權(quán)力監(jiān)督機(jī)關(guān)濫用權(quán)力、為權(quán)力尋租等類似情況的發(fā)生。
    （二）完善反壟斷法律責(zé)任制度。
    1、完善反壟斷民事責(zé)任制度。反壟斷民事責(zé)任主體資格不明確，帶有模糊性，并且受到了許多限制。在民事責(zé)任制度請(qǐng)求權(quán)主體上，必須明確哪些主體有資格對(duì)違法壟斷行為提起訴訟，即哪些主體具備原告資格？世界范圍看，美國(guó)明確要求原告必須是直接購(gòu)買者，其他大部分國(guó)家和地區(qū)則賦予非直接購(gòu)買者以原告資格。就我國(guó)而言，有學(xué)者指出，基于法官的經(jīng)驗(yàn)不足和執(zhí)法資源有限等因素的考慮，反壟斷私人訴訟的原告資格應(yīng)當(dāng)受到限制。但是，筆者認(rèn)為，反壟斷法的立法目的就是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，反壟斷法對(duì)原告資格的限制不能有悖于反壟斷法的立法目的，不能不利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，所以不能將潛在的消費(fèi)者排除在原告資格之外，而應(yīng)盡快完善相應(yīng)的潛在消費(fèi)者作為原告提起訴訟的相關(guān)規(guī)定和相應(yīng)程序。
    2、完善反壟斷法的寬恕政策和接受承諾制度。在對(duì)相關(guān)企業(yè)實(shí)行寬恕政策或者接受相關(guān)企業(yè)的承諾時(shí)，將關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的合法權(quán)益作為決策的考慮因素，在實(shí)施寬恕政策和接受承諾制度時(shí)，確保關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的索賠權(quán)得以順利行使，避免關(guān)聯(lián)消費(fèi)者因相關(guān)企業(yè)的違法行為而無(wú)法獲得救濟(jì)局面的再次出現(xiàn)。
    （三）完善反壟斷法的實(shí)施。
    1、設(shè)置專門法院管轄反壟斷私人訴訟案件。發(fā)生反壟斷訴訟時(shí)，應(yīng)設(shè)置專門的法院來(lái)對(duì)其進(jìn)行管轄。因?yàn)榉磯艛喾ㄓ袆e于合同法，通常，通過(guò)合同法相關(guān)法條很容易認(rèn)定某一行為是合法的還是違法的，但是，諸如大企業(yè)合并、濫用市場(chǎng)支配地位的判斷，都需要運(yùn)用專業(yè)化的知識(shí)、經(jīng)過(guò)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)分析而得出，對(duì)法官的素質(zhì)有較高的要求，正因?yàn)槿绱?，設(shè)置專門法院管轄私人訴訟案件十分必要。在這之中，還應(yīng)注意處理好專業(yè)性的法院與反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。如：法院對(duì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、執(zhí)法機(jī)構(gòu)審決認(rèn)定的事實(shí)對(duì)法院的約束力。
    2、引入反壟斷法后繼執(zhí)行機(jī)制。賦予反壟斷訴訟與其存在合法利益關(guān)系的案外人，向法院申請(qǐng)加入到已經(jīng)存在的訴訟的權(quán)利，即借鑒美國(guó)反壟斷訴訟的后繼執(zhí)行模式。后續(xù)執(zhí)行模式是將反壟斷主管機(jī)關(guān)的處理決定作為其前置程序，基于反壟斷主管機(jī)關(guān)先前的這一處理決定，私人當(dāng)事人對(duì)被告的違法壟斷行為提起訴訟的模式。美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)表明，反壟斷后繼執(zhí)行機(jī)制在美國(guó)私人尋求壟斷違法行為的救濟(jì)過(guò)程中發(fā)揮了極其重要的作用。后續(xù)執(zhí)行機(jī)制能夠使消費(fèi)者擺脫單獨(dú)起訴存在的困難。這種執(zhí)行方式應(yīng)該在我國(guó)被提倡，以提高消費(fèi)者維權(quán)的積極性。
    消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來(lái)造就了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的高度關(guān)注，我國(guó)的《反壟斷法》雖然出臺(tái)較晚，但該規(guī)范將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益定為立法目的之一，事實(shí)上彌補(bǔ)了在專業(yè)法領(lǐng)域?qū)οM(fèi)者權(quán)益保護(hù)的不足。本文在借鑒國(guó)外反壟斷法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)進(jìn)一步健全和完善反壟斷法視閾下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做了粗淺的討論，提出初步設(shè)想。當(dāng)然本文的研究還不夠深入，對(duì)于一些制度的創(chuàng)設(shè)，還未形成系統(tǒng)，這也是筆者未來(lái)的努力方向。筆者深信：在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，我國(guó)的《反壟斷法》一定會(huì)不斷完善，消費(fèi)者權(quán)益必定得到更好的保護(hù)。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十
    世界服裝市場(chǎng)。
    一）通過(guò)上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國(guó)服裝的品種及其分類。
    二）對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，獲取國(guó)外消費(fèi)者對(duì)服裝的需求情況和市場(chǎng)主要賣點(diǎn)。主要通過(guò)以下幾個(gè)渠道獲得：
    1、通過(guò)上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國(guó)外服裝市場(chǎng)行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
    2、通過(guò)查閱有關(guān)書籍、報(bào)刊，詳細(xì)了解情況。
    3、通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，了解消費(fèi)者情況。
    三）詳細(xì)了解我國(guó)服裝的出口現(xiàn)狀及出口目標(biāo)市場(chǎng)，主要渠道：
    1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我國(guó)服裝的主要出口國(guó)對(duì)象及其出口特征。
    2、根據(jù)其出口特點(diǎn)制定營(yíng)銷方案。
    服裝的分類是根據(jù)現(xiàn)在人們對(duì)服裝的需求進(jìn)行劃分的，現(xiàn)在很多的人對(duì)時(shí)尚服裝很感興趣，買衣服時(shí)都是買那些潮流的，也有很多的人買那些復(fù)古的，很別出心裁的那種，也有很多的人還是買那些保守的，所以服裝大致可分為時(shí)尚的，保守的，經(jīng)典的，非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不會(huì)去買那些較保守的，很傳統(tǒng)的，而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以這些衣服也是有很大的市場(chǎng)的，雖然現(xiàn)在從市場(chǎng)上來(lái)看一些時(shí)尚服裝很受歡迎，但實(shí)際上并不是這樣的，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都很有活力，都喜歡展現(xiàn)自己，所以在很多地方都能看到那些時(shí)尚的服裝，而一些傳統(tǒng)的服裝卻不會(huì)像那些時(shí)尚女裝一樣能到處展現(xiàn)給別人看，但市場(chǎng)也是相當(dāng)大的，不過(guò)在網(wǎng)上的銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如那些時(shí)尚服裝，大家都知道現(xiàn)在很少的中老年人會(huì)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都是一群青年人在網(wǎng)上購(gòu)買，所以時(shí)尚服裝在網(wǎng)上的銷售空間要大的多，潛力也是非常大的。
    1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況。
    中國(guó)一直是世界服裝的主要生產(chǎn)基地，服裝行業(yè)也是中國(guó)最成熟的行業(yè)一直，因而無(wú)論是服裝制造業(yè)還是服裝零售業(yè)都在成熟中不斷突破和尋找新的方向。生產(chǎn)廠家主要集中在廣東東莞、浙江溫州、江蘇、上海等地。
    2、國(guó)際市場(chǎng)情況。
    2.1世界主要服裝強(qiáng)國(guó)：中國(guó)、韓國(guó)等。
    2.2其中中國(guó)是世界第一大服裝生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)。
    3、服裝出口市場(chǎng)情況分析。
    （1）中國(guó)服裝出口世界近年來(lái)的數(shù)據(jù)。
    分析：由以上表格數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢(shì)，20xx年的服裝量最高，貿(mào)易最大，而20xx年，受全球金融風(fēng)暴的影響，我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態(tài)。
    （2）中國(guó)服裝20xx年出口各國(guó)近年來(lái)的數(shù)據(jù)。
    分析：由以上表格數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)服裝出口國(guó)家眾多，其中，主要出口國(guó)家為美國(guó)、韓國(guó)、日本、俄羅斯、英國(guó)等100多個(gè)國(guó)家。在這些國(guó)家中，美國(guó)占第一位。
    （3）中國(guó)服裝出口美國(guó)近年來(lái)的數(shù)據(jù)。
    分析：由以上表格數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)服裝出口美國(guó)數(shù)量呈上升趨勢(shì)，其中，1999年我國(guó)出口美國(guó)的服裝量呈最低狀態(tài)，從20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易數(shù)量和貿(mào)-易總額上升趨勢(shì)顯著。20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易情況呈下降趨勢(shì)，并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢(shì)。
    近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國(guó)制造”，逐漸向“中國(guó)設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機(jī)遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和資源經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段之后，已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團(tuán)化管理、由集團(tuán)化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。這當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)整合的力量對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來(lái)越關(guān)鍵，中國(guó)服裝業(yè)品牌價(jià)值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢(shì)上，整合包括制造企業(yè)整合，也包括終端和中間渠道。
    總結(jié)我們的以上調(diào)查，我國(guó)服裝出口從20xx年-20xx年來(lái)看還是總體呈發(fā)展上升的趨勢(shì)，雖然其中有下降和波動(dòng)，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的不斷改動(dòng)和發(fā)展模式的不斷革新，我國(guó)服裝出口也越來(lái)越在世界各國(guó)進(jìn)出口占了重要密不可分的地位。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十一
    針對(duì)房地產(chǎn)的價(jià)格，消費(fèi)者在做出投資或置業(yè)的決定之前都會(huì)通過(guò)理性的分析，對(duì)此類商品做出一定預(yù)測(cè)。前景樂(lè)觀，則付之于行動(dòng)；悲觀，則不予購(gòu)買。這里，消費(fèi)者所做出的預(yù)測(cè)，正好印證了穆斯在《理性預(yù)期與波動(dòng)理論》一文中對(duì)理性預(yù)期所提出的理論要點(diǎn)：理論預(yù)期是觀察到的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的規(guī)律性總結(jié)，它可以指導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為。因而理性預(yù)期可以說(shuō)是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)行為的基礎(chǔ)。從理論和現(xiàn)實(shí)的角度看，房地產(chǎn)行業(yè)的參與者主要有：政府、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)商和消費(fèi)者。四者關(guān)系可以用圖1表示。
    本文具體分析房地產(chǎn)行業(yè)參與者與消費(fèi)者之間的關(guān)系及他們對(duì)消費(fèi)者理性預(yù)期的影響。
    房地產(chǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)是土地，由于我國(guó)特有的土地制度，土地出讓的數(shù)量直接決定了房地產(chǎn)的開發(fā)情況。政府針對(duì)土地出讓所做出的調(diào)控政策，成為消費(fèi)者預(yù)測(cè)房地產(chǎn)開發(fā)量的一個(gè)主要依據(jù)。而且，消費(fèi)者對(duì)政府的信任度，遠(yuǎn)高于對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的信任。近幾年，由于房地產(chǎn)價(jià)格持續(xù)上漲，為了抑制房地產(chǎn)價(jià)格的上升，政府出臺(tái)了一系列的政策。這些政策，同時(shí)引起了消費(fèi)者的理性預(yù)期行為（盡管有時(shí)候消費(fèi)者的理性預(yù)期與政府的初衷并不相符合）。20xx年，土地政策收緊與嚴(yán)格控制農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地及壓縮建設(shè)用地占農(nóng)用地的指標(biāo)，嚴(yán)格控制土地的“閘門”和土地“招拍掛”出讓方式的嚴(yán)格實(shí)施，使土地開發(fā)面積和竣工面積增速減緩，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)土地的升值預(yù)期空前高漲，從而激發(fā)房地產(chǎn)市場(chǎng)上旺盛的需求。
    金融機(jī)構(gòu)出臺(tái)的政策對(duì)消費(fèi)者的影響，主要表現(xiàn)在貸款利率上，因此，房地產(chǎn)貸款態(tài)度的變化對(duì)房地產(chǎn)的需求變化有相當(dāng)大的影響，最終導(dǎo)致房地產(chǎn)價(jià)格的變化。近幾年，銀行貸款利率逐年在提高，雖然提升幅度很小，但中國(guó)人民銀行短期內(nèi)對(duì)利率進(jìn)行連續(xù)調(diào)整的行為，加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)“進(jìn)入加息周期”的預(yù)期和房?jī)r(jià)調(diào)整的預(yù)期。部分消費(fèi)者擔(dān)心利率會(huì)繼續(xù)提高，增加購(gòu)房的開支。在經(jīng)過(guò)一陣觀望之后，大部分消費(fèi)者選擇提前消費(fèi)，導(dǎo)致住房需求增加，房?jī)r(jià)增幅再度上揚(yáng)。在過(guò)去的十年間，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在發(fā)展中國(guó)家，銀行貸款與房地產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的關(guān)聯(lián)日趨緊密。
    “8.13”土地大限之后，房地產(chǎn)商拿地的成本大幅度增加，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。與此同時(shí)，國(guó)家采取了暫停半年農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批、土地整頓、提高征用土地費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等措施。與此同時(shí)，房地產(chǎn)貸款利率不斷上漲，也直接導(dǎo)致了許多中、小型房地產(chǎn)企業(yè)退出房地產(chǎn)行業(yè)。這一道道門檻使得房地產(chǎn)投資熱開始下降。這一結(jié)果，造成消費(fèi)者的再度恐慌，從而也再度引起房地產(chǎn)價(jià)格的上揚(yáng)。盡管政府出臺(tái)了一系列的政策，而且金融機(jī)構(gòu)的貸款利率也幾度提升，但是，據(jù)專家分析，這些政策對(duì)真正有實(shí)力的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)影響是很小的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這些政策只會(huì)使與他們分羹的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少，從某種程度上反而幫助了他們。與此同時(shí)，房地產(chǎn)價(jià)格還在逐漸上漲，這也為開發(fā)商獲取暴利創(chuàng)造了條件，開發(fā)商在交易市場(chǎng)上形成價(jià)格聯(lián)盟，共同合謀有價(jià)無(wú)市的虛假房?jī)r(jià)交易關(guān)系。信息不對(duì)稱的條件下，消費(fèi)者被蒙蔽而做出購(gòu)買的決定，房?jī)r(jià)也在消費(fèi)者的購(gòu)買行為驅(qū)使下，扶搖直上。
    消費(fèi)者的從眾心理不僅表現(xiàn)在對(duì)低價(jià)位商品的消費(fèi)，也表現(xiàn)在對(duì)房地產(chǎn)這種高價(jià)位產(chǎn)品的消費(fèi)上。消費(fèi)者即使在政府出臺(tái)一系列政策、銀行金融政策的變化和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的廠商行為變化的情況下，還是不會(huì)輕易決定是否購(gòu)買如此高價(jià)位的商品。而只有在大部分消費(fèi)者都去購(gòu)買時(shí)自己才作決定?？梢?jiàn)這種從眾心理也是消費(fèi)者理性預(yù)期的影響因素，他的作用不可忽視。
    建立和完善房地產(chǎn)業(yè)的宏觀監(jiān)控體系。政府必須加快建立和完善從中央到地方的一整套房地產(chǎn)宏觀監(jiān)控體系，統(tǒng)計(jì)房地產(chǎn)投資額、房地產(chǎn)銷售量、商品房空置率、房?jī)r(jià)收入比等指標(biāo)，設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)、委派專門的專家組，結(jié)合房地產(chǎn)自身情況和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)房地產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r做出分析和預(yù)測(cè)。這種宏觀監(jiān)控體系一方面可以使政府隨時(shí)關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況，在必要時(shí)通過(guò)稅收政策、土地供應(yīng)、利率等手段對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控；在另一方面也緩解了房地產(chǎn)行業(yè)信息不對(duì)稱的弊端，引導(dǎo)消費(fèi)者理性健康消費(fèi)。
    完善政府信息發(fā)布制度。盡快建立房地產(chǎn)信息發(fā)布制度，引導(dǎo)新聞媒體的輿論導(dǎo)向。通過(guò)定期不定期的信息發(fā)布，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，逐步使消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)的心理預(yù)期恢復(fù)正常，防止房?jī)r(jià)的大起大落，保證我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
    加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。近年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上與電視上的培訓(xùn)方式越來(lái)越能為人們所接受。中央電視臺(tái)十套的“名師大講堂”就備受大家的喜歡?？梢酝ㄟ^(guò)多種渠道普及房地產(chǎn)知識(shí)，如安排定期的“房地產(chǎn)知識(shí)講座”和“房地產(chǎn)現(xiàn)狀分析”節(jié)目。降低消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的盲目消費(fèi)性，培養(yǎng)消費(fèi)者的理性消費(fèi)。這也是有效控制房地產(chǎn)價(jià)格上漲的途徑之一。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十二
    消費(fèi)者定位是指對(duì)產(chǎn)品潛在的消費(fèi)群體進(jìn)行定位。對(duì)消費(fèi)對(duì)象的定位也是多方面的，比如從年齡上，有兒童、青年、老年；從性別上，有男人、女人；根據(jù)消費(fèi)層，有高低之分；根據(jù)職業(yè)，有醫(yī)生、工人、學(xué)生等等。
    消費(fèi)者定位是指依據(jù)消費(fèi)者的心理與購(gòu)買動(dòng)機(jī)，尋求其不同的需求并不斷給于滿足。縱觀世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，每次行業(yè)劇變都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的意識(shí)和行為造成沖擊，潛在或強(qiáng)制改變著消費(fèi)者的意識(shí)行為和審美觀，并形成新的產(chǎn)業(yè)品類或造就強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。如工業(yè)革命催生了汽車產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)造就了百度、谷歌，現(xiàn)代的能源危機(jī)感成就了日本汽車概念時(shí)代，也成就了豐田等日本一批世界名車。而這些企業(yè)都是對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有著超強(qiáng)的觸覺(jué)，并能及時(shí)把握這種行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求。在方便面行業(yè)，白象大骨面可謂是這方面的優(yōu)秀代表。隨著人們生活水平的提升，人們消費(fèi)方便面的需求點(diǎn)逐步由方便向營(yíng)養(yǎng)轉(zhuǎn)化，白象正是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為的分析，而研制出大骨面并成功推廣。對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析并不是要求我們?nèi)M足所有消費(fèi)者的需求，而是找出最合適、與企業(yè)資源狀況最匹配的消費(fèi)群體，集中運(yùn)作去滿足這部分消費(fèi)者的需求。
    “真正決定營(yíng)銷成敗的是消費(fèi)者的大腦，消費(fèi)者的認(rèn)知就是事實(shí)?！苯裉靵嗰R遜網(wǎng)站上最暢銷的廣告書是杰克·特勞特和阿爾·里斯在1980年寫的《定位：頭腦爭(zhēng)奪戰(zhàn)》。定位已可謂無(wú)人不曉。如今沒(méi)有哪家公司在推出一個(gè)新品牌之前不搞份定位聲明的。
    然而，當(dāng)你仔細(xì)研究這些定位聲明，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多營(yíng)銷人士已經(jīng)偏離軌道太遠(yuǎn)了。他們一般是從公司的觀點(diǎn)出發(fā)。比如，“我們把我們的品牌定位為該品類的第一?！毕襁@樣的定位聲明錯(cuò)在哪里了？全錯(cuò)！它把潛在消費(fèi)者置于定位法則之外了。定位要求從潛在消費(fèi)者的觀念出發(fā)。如果你這樣為你的產(chǎn)品定位，你的選擇是有限的。下面是6種可能的方法：
    1、尋找空當(dāng)。
    價(jià)格是潛在消費(fèi)者大腦里最容易理解的空當(dāng)，也最容易去填補(bǔ)。哈根達(dá)斯引進(jìn)了一條最昂貴的冰淇淋生產(chǎn)線，讓其品牌建立起了“高價(jià)”冰淇淋的定位，從而使哈根達(dá)斯幾十年來(lái)獲得了持久的營(yíng)銷成功。
    同樣，喜力在啤酒業(yè)，倫布蘭特在牙膏業(yè)，依云在礦泉水業(yè)，奧維爾·雷登巴切在爆米花行業(yè)，勞力士在手表業(yè)，梅塞德斯-奔馳在汽車業(yè)，都是以填補(bǔ)高價(jià)位空當(dāng)而成功的。低價(jià)位是消費(fèi)者大腦里的另一個(gè)空當(dāng)。比如沃爾瑪和西南航空等品牌正在低端做得熱火朝天。
    2、創(chuàng)建新的產(chǎn)品類別。
    有時(shí)在消費(fèi)者大腦里沒(méi)有明顯的空當(dāng)，那你不得不自己創(chuàng)建一個(gè)。這就是定位法則中講的：“如果你不是第一，就創(chuàng)建一個(gè)你能成為第一的新品類?！北热?，佳得樂(lè)是第一個(gè)運(yùn)動(dòng)飲料，能量棒(powerbar)是第一個(gè)補(bǔ)充能量的巧克力條，紅牛從中得到啟發(fā)，它是第一個(gè)補(bǔ)充能量的飲料。
    但是得注意，你不僅需要給你的品牌起一個(gè)好名字，還必須給你所創(chuàng)建的這個(gè)新品類起一個(gè)容易理解的品類名。
    3、把自己定位為第二品牌。
    那該怎么辦呢？與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)立！可口可樂(lè)是年紀(jì)大的人喝的可樂(lè)，百事可樂(lè)就定位為年輕人喝的可樂(lè)。李斯德林漱口液能夠殺死口腔細(xì)菌和消除異味，但它本身有股難聞的藥味，于是斯科特就定位成味道好的漱口液而成為第二品牌。家得寶是家具賣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，但它的走廊太擁擠了，貨架太高，得爬上爬下拿東西，更適合于男人，于是lowe’s就以整潔的規(guī)劃和寬闊的走廊成為女性消費(fèi)者喜愛(ài)的家具賣場(chǎng)。
    4、聚焦成為專家。
    看看星巴克做的，它只賣咖啡，成為當(dāng)今最成功的品牌之一。再看，麥當(dāng)勞聚焦于做漢堡，生意遍及全球；dunkin’donuts聚焦于做油炸圈餅，是世界最大的油炸圈連鎖店；賽百味則聚焦于做潛艇三明治，它的連鎖店在美國(guó)已經(jīng)比麥當(dāng)勞的還多。
    在與通才品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，專家品牌總是贏家。
    5、創(chuàng)建渠道品牌。
    你也可以通過(guò)填補(bǔ)銷售渠道上的空當(dāng)來(lái)定位品牌。比如l’eggs是第一個(gè)專為超市推出的連褲襪品牌，現(xiàn)在它是美國(guó)銷售最好的連褲襪品牌了。保羅·米切爾則是通過(guò)聚焦于專業(yè)美發(fā)沙龍這個(gè)渠道，而成為價(jià)值6億美元的護(hù)發(fā)和皮膚護(hù)理品牌的。
    今天在互聯(lián)網(wǎng)上有很多創(chuàng)建品牌的機(jī)會(huì)，像亞馬遜(amazon)、電子海灣(ebay)、查爾斯·施瓦布(charlesschwab)等網(wǎng)站都是一些成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌。
    6、創(chuàng)建性別品牌。
    有時(shí)你可以通過(guò)把焦點(diǎn)集中于一半市場(chǎng)而成為一個(gè)大品牌。比如：
    “xx”通過(guò)定位成第一個(gè)男性香煙而成為大品牌；“virginiaslims”則以第一個(gè)女性香煙而成為大品牌；“rightguard”定位成第一個(gè)男性除臭劑而成為大品牌；“secret”則通過(guò)定位成第一個(gè)女性除臭劑而成為大品牌。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十三
    隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的人離不開消費(fèi)，消費(fèi)與人們生活水平的高低息息相關(guān)。自1994年我國(guó)實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以來(lái)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。然而，目前消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況還是有發(fā)生，因此開展了關(guān)于xx市居民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查。
    （4）通過(guò)司法所訪談，獲取當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)權(quán)益保護(hù)狀況以及維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的法律途徑的相關(guān)信息，讓居民學(xué)會(huì)多途徑地解決消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題。
    調(diào)查方式：于20xx年7月13日-7月17日通過(guò)不記名問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)一部分消費(fèi)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
    調(diào)查對(duì)象：xx市大坪鎮(zhèn)居民。
    調(diào)查亮點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查表分為實(shí)體消費(fèi)卷和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卷兩種。
    為了解與掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，開展了xx市居民消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查表分為實(shí)體消費(fèi)卷和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)卷兩種，本文分別對(duì)實(shí)體消費(fèi)調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查進(jìn)行了深入的歸納、總結(jié)與分析。消費(fèi)者權(quán)益受侵的主要原因包括：法規(guī)不完善，懲罰力度不夠；維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大；調(diào)解成本高，無(wú)正規(guī)仲裁機(jī)構(gòu)。最后提出了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的建議：完善消費(fèi)訴訟制度，簡(jiǎn)化訴訟程序；加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督檢查；建立健全消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)者協(xié)會(huì)建設(shè)；不斷強(qiáng)化消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
    1、調(diào)查目的與目標(biāo)的針對(duì)性。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代消費(fèi)呈現(xiàn)出了高端化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，同時(shí)，消費(fèi)與人們生活更加的密切。盡管目前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。但是，還在很大程度上存在著一定的問(wèn)題。本調(diào)查是為了解與掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀，尋找與分析問(wèn)題的所在，并且探尋相應(yīng)的對(duì)策。調(diào)查針對(duì)xx市居民消費(fèi)者，開展權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其針對(duì)性與目標(biāo)指向性十分的明確。
    2、調(diào)查人群的代表性與可接受性。本次調(diào)查選取的是xx市大坪鎮(zhèn)居民，選取的對(duì)象屬于中層群體，里面既包括了xx市的現(xiàn)代居民，也有比較傳統(tǒng)式的消費(fèi)者，涵蓋了不同的層次，因此更具代表性。同時(shí)，這里的居民，人情好，對(duì)于公益事業(yè)十分的熱心，目標(biāo)的選取能夠很好的保障問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)了問(wèn)卷的數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。
    3、網(wǎng)上購(gòu)物的普遍性與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研的必要性。首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐漸開放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購(gòu)物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們熱衷的消費(fèi)方式。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)具有很大的復(fù)雜性，信息當(dāng)中有很多的無(wú)效甚至是欺騙性的信息。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的增多同時(shí)要求我們更多的關(guān)注這樣一個(gè)消費(fèi)群體的權(quán)益的保護(hù)。
    4、問(wèn)題解決的緊迫性。針對(duì)目前消費(fèi)者的權(quán)益的問(wèn)題，尋找相應(yīng)的解決策略，壓制各種各樣的消費(fèi)者權(quán)益的損害已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。只有尋找有效的途徑盡快的解決問(wèn)題，才能在最大程度上保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
    5、調(diào)查人員的專業(yè)性與分析的科學(xué)性。調(diào)查人員為從事專業(yè)研究的專業(yè)學(xué)生，從問(wèn)卷的涉及、調(diào)研的開展、問(wèn)題的分析、總結(jié)與歸納具有嚴(yán)密性與科學(xué)性，并且有著專業(yè)的法律、法規(guī)知識(shí)，從而有效保障了本次調(diào)查的合理性與可行性。
    6、結(jié)論的指導(dǎo)與借鑒性。本次調(diào)查的結(jié)論，對(duì)于相關(guān)部門制定基本的地方法規(guī)與規(guī)章，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門執(zhí)法，消費(fèi)者自身進(jìn)行權(quán)益的保護(hù)具有指導(dǎo)與借鑒意義。
    在接受本次調(diào)查的消費(fèi)者中派出250份問(wèn)卷，回收235份，42份問(wèn)卷無(wú)效193份問(wèn)卷有效。
    （一）實(shí)體消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查表分析。
    參加問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)歷水平多為初中高中，分別占31%和43.5%，大學(xué)及以上31人，占16.1%。
    是否遇到過(guò)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的情況中126人表示偶爾會(huì)遇到，占65.3%，其余為從不和經(jīng)常。在“哪些領(lǐng)域的消費(fèi)過(guò)程中遭遇過(guò)侵權(quán)行為”的調(diào)查當(dāng)中，按百分比的多少由高到低依次為：家用電器、食品飲料、手機(jī)通訊、醫(yī)療醫(yī)藥，在房產(chǎn)住宅以及汽車產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品當(dāng)中也時(shí)有發(fā)生但占比靠后，在投資理財(cái)以及其他中占比最少。說(shuō)明了在家電、食品等必須品當(dāng)中的侵權(quán)是最為嚴(yán)重的。在如“在購(gòu)買商品或接受服務(wù)的過(guò)程中，合法權(quán)益受到侵害，這種侵害最主要的表現(xiàn)為什么”的調(diào)查當(dāng)中受到較大的經(jīng)濟(jì)損失的占62%，受到精神損害的占35%，造成人身傷害的占19%。對(duì)“日常消費(fèi)和享受服務(wù)的經(jīng)歷，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象”的問(wèn)卷中顯示，其中由高到低主要有：假冒偽劣依然橫行、虛假?gòu)V告誤導(dǎo)公眾、劣質(zhì)服務(wù)比比皆是，食品安全事故多發(fā)也是其中一項(xiàng)。對(duì)于“是否了解過(guò)消費(fèi)者有哪些權(quán)益”調(diào)查當(dāng)中，很了解的很少只有7%，大部分了解的只有29%，說(shuō)明對(duì)消費(fèi)者自身權(quán)益的了解還很不夠，這不利于消費(fèi)者自身的維權(quán)。
    對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作的看法當(dāng)中，認(rèn)為欠妥，宣傳力度較弱的占到了61%，說(shuō)明宣傳力度不夠，還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)?！皩?duì)于侵犯您消費(fèi)者權(quán)益的商家，您會(huì)不會(huì)投訴”調(diào)查當(dāng)中，顯示視情況而定的最多，占71%，只有17%的人表示一定投訴，從不投訴的也有，占到了12%。投訴渠道由高到低的占比依次為商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)，采取法律手段（其中提起訴訟的最多，也有選擇上門投訴的），但是數(shù)據(jù)來(lái)看選擇忍聲吞氣，自認(rèn)倒霉的人也不在少數(shù)，但是暴力解決很少，說(shuō)明現(xiàn)在的消費(fèi)者以及逐步的趨于理性。“若有有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，您是否愿意參加”的調(diào)查當(dāng)中不愿意很少，說(shuō)明公眾開始重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。最后“對(duì)于本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況，有什么想說(shuō)”一項(xiàng)的開放調(diào)查當(dāng)中主要有：希望加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)力度，嚴(yán)格執(zhí)法；盡力加大宣傳權(quán)益保護(hù)知識(shí)；希望國(guó)家、政府加強(qiáng)食物藥品等的監(jiān)管等。
    （二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查表分析。
    “在網(wǎng)上購(gòu)過(guò)物嗎”的調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常購(gòu)物的人占34%，偶爾購(gòu)物的占到了35%，有需要才買的有26%，從未網(wǎng)上購(gòu)物的僅僅為5%，這明網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲?。?duì)于“您是否在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中被騙過(guò)，比如買到假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品”的調(diào)查結(jié)果當(dāng)中，經(jīng)常的占到了7%，選擇偶爾的最多，占到了49%，幾乎沒(méi)的占全部的32%表示從未的人占12%，說(shuō)明假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品還在很大程度上存在。對(duì)于“如果網(wǎng)購(gòu)的東西不符合您的要求，您會(huì)選擇退貨嗎”的調(diào)查中，選擇堅(jiān)決退貨，不會(huì)和看情況的三者基本持平。著在很大的程度上滋生了消費(fèi)者的侵權(quán)行為，如果每一個(gè)消費(fèi)者都能夠及時(shí)的拿起法律武器進(jìn)行自我維權(quán)，侵權(quán)行為會(huì)受到最大程度的遏制。在對(duì)于“如果您網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被騙了如何維護(hù)自己的權(quán)益”一項(xiàng)的調(diào)查當(dāng)中，渠道的選取由高到低依次為：網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站投訴，自己找買家干涉解決，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不投訴，自認(rèn)倒霉，選擇警察局報(bào)案以及質(zhì)檢部門舉報(bào)的人很少，幾乎微乎其微。最后“對(duì)于本地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況，您有什么想說(shuō)的”，主要包括希望網(wǎng)上服務(wù)越來(lái)越好；希望政府出臺(tái)相應(yīng)政策。很少有自身提高基本的法律知識(shí)與有效保護(hù)的。說(shuō)明現(xiàn)在的消費(fèi)者的自身的維權(quán)意識(shí)還不強(qiáng)。
    （一）法規(guī)不完善，懲罰力度不夠。
    保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)不夠完善，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的懲罰力度不夠?！拔覈?guó)《消法》中規(guī)定的對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行懲罰的大多數(shù)條款都是建議性的，就不能有力地起到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用?！?BR>    （二）維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
    當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者打官司存在兩方面的困難，一是由于消費(fèi)爭(zhēng)議的金額一般不大，一場(chǎng)官司要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的仲裁程序，沉重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)往往弄得消費(fèi)者筋疲力盡、得不償失。二是舉證責(zé)任往往對(duì)消費(fèi)者不利，使消費(fèi)者在消費(fèi)糾紛中通常處于弱勢(shì)地位?！澳壳啊断ā分袑?duì)于發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)的舉證責(zé)任沒(méi)有做專門的規(guī)定，按照消費(fèi)糾紛屬于民事糾紛范疇的推論，消費(fèi)糾紛應(yīng)當(dāng)實(shí)行"誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證"的舉證原則。”生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者正好以此為借口而不出鑒定費(fèi)，致使很多消費(fèi)糾紛因鑒定費(fèi)無(wú)處可出而無(wú)法解決。
    （三）調(diào)解成本高，無(wú)正規(guī)仲裁機(jī)構(gòu)。
    由于消費(fèi)者往往處于弱勢(shì)地位，違法經(jīng)營(yíng)者很少會(huì)積極主動(dòng)地配合協(xié)商；消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員較少，且無(wú)強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利，因此，調(diào)解成功率不高。我國(guó)行政執(zhí)法部門分工不夠明確、職責(zé)不清，在處理案件上相互推諉。再加上行政機(jī)關(guān)沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利，所以，行政機(jī)關(guān)也難以成為消費(fèi)者依法wei權(quán)的靠山。我國(guó)目前沒(méi)有建立消費(fèi)者權(quán)益仲裁制度，實(shí)踐中很少有消費(fèi)者通過(guò)現(xiàn)有的仲裁機(jī)制解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛。
    維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面，提出如下意見(jiàn)和建議：
    （一）完善消費(fèi)訴訟制度，簡(jiǎn)化訴訟程序。
    在消費(fèi)糾紛中，由于經(jīng)營(yíng)者實(shí)力雄厚，而消費(fèi)者勢(shì)單力薄，因此，為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)實(shí)行簡(jiǎn)便易行的程序，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)易、迅速、經(jīng)濟(jì)地解決消費(fèi)糾紛?！澳壳拔覈?guó)法律沒(méi)有根據(jù)消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)專設(shè)訴訟程序的規(guī)定，而將消費(fèi)糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序，不能體現(xiàn)國(guó)家對(duì)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的特殊保護(hù)。”因此，建議我市司法部門考慮嘗試簡(jiǎn)化訴訟程序，建立小額的消費(fèi)訴訟法庭，靈活解決消費(fèi)糾紛；實(shí)行巡回法庭辦案，獨(dú)立審判等，以減輕消費(fèi)者的訴訟之累，激發(fā)消費(fèi)者的訴訟積極性。
    （二）加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律實(shí)施的監(jiān)督檢查。
    “政府及執(zhí)法部門要切實(shí)承擔(dān)起法律賦予的職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各種侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，快速審理各種維權(quán)案件?！币咽称贰⑺幤?、涉農(nóng)市場(chǎng)繼續(xù)作為維權(quán)的重點(diǎn)，要在通訊、醫(yī)療、住房、醫(yī)保、社保、保險(xiǎn)、教育等消費(fèi)領(lǐng)域逐步消除不平等格式條款和“霸王”條款，讓消費(fèi)者“明白”消費(fèi)。對(duì)這些消費(fèi)領(lǐng)域都要監(jiān)管到位，不斷探索監(jiān)管關(guān)口前移的方式和方法。監(jiān)測(cè)手段，逐級(jí)要相互明確，防止推諉和扯皮。
    （三）建立健全消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)體系和消費(fèi)者協(xié)會(huì)建設(shè)。
    當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革開放正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也出現(xiàn)了許多新的情況和問(wèn)題，現(xiàn)在消費(fèi)者面臨的商品與服務(wù)品種及項(xiàng)目越來(lái)越多，其合法權(quán)益受到侵害的機(jī)率和投訴率也會(huì)相應(yīng)增加。消協(xié)作為廣大消費(fèi)者投訴的主要受理機(jī)構(gòu)，要認(rèn)真履行《消法》賦予的職能，積極協(xié)調(diào)和處理消費(fèi)糾紛，并努力把投訴的站點(diǎn)擴(kuò)展伸延到農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等，為消費(fèi)者投訴開辟“綠色通道”。
    （四）不斷強(qiáng)化消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
    近年來(lái)，由于政府與消協(xié)部門的大力宣傳，廣大人民群眾的自我消費(fèi)保護(hù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。這方面的宣傳今后還要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。要克服"消費(fèi)安全是當(dāng)事者的事"，克服"事不關(guān)己，高高掛起"的思想，參與到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的大行動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，政府和消協(xié)部門要堅(jiān)持對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳教育，自覺(jué)維護(hù)法律尊嚴(yán)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益?！敖?jīng)營(yíng)者自身也要建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益監(jiān)督機(jī)制，把好商品質(zhì)量關(guān)和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)在自身范圍內(nèi)解決質(zhì)量上存在的隱患和問(wèn)題?！?BR>    總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在一定程度上還是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，但是要真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的合法權(quán)益得到很好的保護(hù)，具體工作依然非常艱巨，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)無(wú)論在實(shí)體還是在網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)當(dāng)中都存在一定的問(wèn)題。本文通過(guò)調(diào)查，歸納總結(jié)查找了相關(guān)的原因，并相應(yīng)的提出了具體的可操作性的建議。希望對(duì)消費(fèi)者以及消協(xié)的立法、維權(quán)等多方面有一定的借鑒意義。但是此次調(diào)查僅僅面向部分消費(fèi)者，看法難免片面。但是有一點(diǎn)是確定的只有消費(fèi)者自身不段的提升維權(quán)意識(shí)，真正的去維權(quán)，才能使得自己的合法權(quán)益得到合法的保護(hù)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的狀況會(huì)得到較大的改觀。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十四
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個(gè)人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國(guó)有85.45%的消費(fèi)者申請(qǐng)過(guò)信用卡，申請(qǐng)率比20xx年上升了5.56%。
    如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場(chǎng)景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動(dòng)性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動(dòng)。
    數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會(huì)影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬(wàn)元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
    為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無(wú)法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬(wàn)元以下，僅10.96%的消費(fèi)者持有5萬(wàn)以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過(guò)低。另一方面銀行間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過(guò)于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
    孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過(guò)多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費(fèi)者注銷過(guò)信用卡，其中58.59%的消費(fèi)者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對(duì)持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
    信用卡方便，但涉及個(gè)人信用，不可隨便就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請(qǐng)辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時(shí)，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長(zhǎng)期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避免申請(qǐng)超過(guò)負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評(píng)估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時(shí)立即簽字，并將舊卡剪碎。同時(shí)妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時(shí)也要立即通知銀行。因?yàn)闆](méi)付款而被催收單位催繳時(shí)，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時(shí)將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
    對(duì)于信用卡，并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費(fèi)支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過(guò)多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財(cái)務(wù)范圍。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十五
    麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者和城市消費(fèi)者一樣都是活躍的網(wǎng)購(gòu)用戶，而且他們更享受網(wǎng)購(gòu)。
    麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過(guò)6000名中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國(guó)一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計(jì)約6.3億的用戶，對(duì)其數(shù)字和意愿進(jìn)行了深入的調(diào)查和挖掘。
    本次調(diào)研主要針對(duì)6種數(shù)字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線視頻；五是電子商務(wù)，六是o2o。
    這份名為《中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：對(duì)選擇和變化日益強(qiáng)烈的渴望》強(qiáng)調(diào)了以下五個(gè)趨勢(shì)：
    要充分挖掘?qū)W生的興趣和特長(zhǎng)，豐富業(yè)余生活和社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉強(qiáng)健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對(duì)虛擬世界的過(guò)度依賴，養(yǎng)成積極健康的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。要引導(dǎo)大學(xué)生勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，提高環(huán)境適應(yīng)能力和動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)實(shí)干、創(chuàng)新、合作精神。
    中國(guó)是全球最熱愛(ài)社交的國(guó)家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國(guó)是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國(guó)差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢(shì)現(xiàn)在來(lái)看，是在更迅猛的發(fā)展當(dāng)中。到明年可能要把“之一”去掉，中國(guó)是全球最熱愛(ài)社交的一個(gè)國(guó)家。
    我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出crm和購(gòu)物的功能。社交網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過(guò)程當(dāng)中。調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)大大促進(jìn)了消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)間在大幅增加，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，瀏覽新聞也都是出現(xiàn)大幅度的增加。
    另外，2014年，數(shù)千商戶將中國(guó)流行的直銷模式移植到移動(dòng)平臺(tái)上，通過(guò)建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到最新時(shí)裝等各類商品。2015年，這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)，更多商家可以借助中國(guó)龐大的社交用戶人口打造數(shù)碼版的直銷網(wǎng)絡(luò)，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品（如化妝品、醫(yī)療保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品）。
    連續(xù)打過(guò)幾輪光伏貿(mào)易戰(zhàn)的機(jī)電商會(huì)副秘書長(zhǎng)孫廣彬告訴記者，如今一聽(tīng)見(jiàn)“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”的帽子，讓我們的貿(mào)易戰(zhàn)總是輸在起點(diǎn)。
    麥肯錫的調(diào)查顯示，目前有16%的消費(fèi)電子產(chǎn)品是通過(guò)線上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應(yīng)（即購(gòu)物者在店里瀏覽商品但通過(guò)其他渠道包括線上渠道購(gòu)買）對(duì)30%的消費(fèi)者而言尤為明顯，他們會(huì)在店內(nèi)瀏覽并同時(shí)用手機(jī)進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購(gòu)買此產(chǎn)品。
    麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來(lái)不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
    71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用o2o服務(wù)，其中97%的消費(fèi)者表示他們?cè)谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)仍會(huì)繼續(xù)使用o2o服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒(méi)使用過(guò)o2o服務(wù)的消費(fèi)者中，近三分之一的消費(fèi)者表示他們?cè)敢庠谖磥?lái)6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行嘗試。
    2014年，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)o2o的預(yù)期也變得更清晰：針對(duì)貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望o2o可以提供網(wǎng)購(gòu)商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。
    盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的比例分別達(dá)到了68%和60%。農(nóng)村用戶中的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
    在具體數(shù)字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線達(dá)到76%，到三四線是47%，到農(nóng)村19%，但是在被滲透的這些人群當(dāng)中，用過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)用戶，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
    “很有意思的是，雖然在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說(shuō)，“我們看到，中國(guó)一些領(lǐng)先的零售商已開始迅速行動(dòng)，建立縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)的輸送。”
    報(bào)告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”在物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)占領(lǐng)市場(chǎng)。
    家庭金融的相關(guān)數(shù)據(jù)直接反映了家庭在經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)中的行為決策，對(duì)于央行進(jìn)行宏觀調(diào)控，防范金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。在美國(guó)，消費(fèi)者金融調(diào)查（scf）是美聯(lián)儲(chǔ)投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項(xiàng)長(zhǎng)期性調(diào)查。金融危機(jī)之后，美聯(lián)儲(chǔ)為直觀了解美國(guó)家庭財(cái)務(wù)受金融危機(jī)影響狀況，甚至將本因2010年進(jìn)行的調(diào)查提前到了2009年。而我國(guó)，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
    形勢(shì)危急，國(guó)家環(huán)保總局使出了權(quán)限所能允許的最大行政處罰權(quán)——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)保“五大戰(zhàn)役”。然而，本來(lái)就處于弱勢(shì)的環(huán)保部門能否在這次戰(zhàn)役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)站，卻是我們一直擔(dān)心的問(wèn)題。
    農(nóng)村消費(fèi)者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機(jī)。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì)使用淘寶的人來(lái)為村民統(tǒng)一購(gòu)買商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷售額11000元。
    盡管中國(guó)消費(fèi)者更傾向于在線上購(gòu)買服飾類商品（66%的人在過(guò)去3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過(guò)），但他們購(gòu)買得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購(gòu)買頻次是34次/年，服飾類是22次/年）。40%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)食品，而美國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的消費(fèi)者只有10%。
    麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購(gòu)食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問(wèn)題是對(duì)于食品安全的擔(dān)憂，大家看到在中國(guó)有65%的消費(fèi)者他非常擔(dān)憂食品安全問(wèn)題，在美國(guó)和英國(guó)只有36%和26%。因?yàn)槭称钒踩珦?dān)憂，導(dǎo)致中國(guó)一些新的小的生鮮食品賣家開始涌現(xiàn)。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達(dá)到了56億的規(guī)模，比如上海自貿(mào)區(qū)，生鮮食品在自貿(mào)區(qū)的銷售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著自貿(mào)區(qū)的大力發(fā)展，他們?cè)谔剿鞲蠓秶纳r食品的空間，所以我們覺(jué)得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
    個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過(guò)獨(dú)立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟(jì)上能夠獨(dú)立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對(duì)老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅(jiān)持守著老根據(jù)地。
    駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對(duì)本村的留守兒童問(wèn)題十分關(guān)注。工作后積極調(diào)研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮(zhèn)08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng)辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，現(xiàn)在在中心擔(dān)任留守兒童的語(yǔ)文與數(shù)學(xué)的教輔工作。
    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十六
    隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是白話文的小編為您帶來(lái)的消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告【精彩3篇】，希望能夠給予您一些參考與幫助。
    福建yh大型超市。
    零售業(yè)。
    最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場(chǎng)變化情況及趨勢(shì)，分析市場(chǎng)潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營(yíng)銷策略提供指導(dǎo)依據(jù)。
    隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)水平也在不斷的提高，同時(shí)人們也越來(lái)越注重奢侈品的消費(fèi)。汽車行業(yè)的消費(fèi)在人們的消費(fèi)支出中所咱占的比例越來(lái)越重，正因?yàn)槿绱危呈屑矣闷囆袠I(yè)就家用汽車消費(fèi)狀況進(jìn)行了一次有車用戶家庭情況的調(diào)查分析，此次調(diào)查主要就有車用戶家庭月收入、家庭結(jié)構(gòu)、年齡及駕齡等情況進(jìn)行了調(diào)查；對(duì)消費(fèi)者的職業(yè)、獲取信息的渠道、最信賴的夠車場(chǎng)所以及最滿意的支付方式等進(jìn)行了調(diào)查。
    主要得出了以下結(jié)論：人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳等。
    提出了以下建議：汽車行業(yè)在生產(chǎn)汽車是應(yīng)該更加關(guān)注油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比這兩方面，努力提高汽車在這兩方面的性能。
    （一）引言。
    汽車這一代步工具在人們生活中成為越來(lái)越不可或缺的一部分，所以汽行業(yè)也在迅速的發(fā)展，汽車行業(yè)也越來(lái)月注重對(duì)消費(fèi)者的了解。因此某市家用汽車行業(yè)對(duì)汽車消費(fèi)者進(jìn)行了一次全面的調(diào)查以及對(duì)有車用戶家庭情況進(jìn)行了一次全面的調(diào)查了解。通過(guò)調(diào)查基本了解到了以下幾點(diǎn)：人們對(duì)汽車了解及消費(fèi)的渠道越來(lái)越多樣化，但人們還是比較忠實(shí)于傳統(tǒng)方式。
    （二）調(diào)查情況介紹。
    （8）根據(jù)消費(fèi)者最滿意的支付方式圖可以看出：人們選擇一次付清的占xx%、選擇分期付款的也占了xx%的比例、而只有7%的人會(huì)選擇銀行貸款的方式。
    （三）分析預(yù)測(cè)。
    4、現(xiàn)在人們所接受的支付方式大多還是一次付清的方式，很少有人選擇銀行貸款的方式，我認(rèn)為作為汽車行業(yè)應(yīng)該擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，發(fā)現(xiàn)別人還未發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，開拓新的市場(chǎng)，因此我建議汽車的行業(yè)應(yīng)該更加注重發(fā)展銀行貸款這一支付方式。
    （一）主要結(jié)論。
    1、中收入水平的家庭夠車比率較高；
    2、人們?cè)谫?gòu)車時(shí)對(duì)油耗經(jīng)濟(jì)性和性價(jià)比方面都比較看重但區(qū)別不大；
    3、企業(yè)人員及公務(wù)員這兩類職業(yè)人群更注重高檔消費(fèi)；
    4、汽車報(bào)紙雜志是一種很好的汽車宣傳渠道，對(duì)汽車還可以在電視廣播上進(jìn)行宣傳；
    5、人們?cè)谶x擇購(gòu)車時(shí)還是比較喜歡在品牌專賣店中購(gòu)買。
    （二）建議。
    1、現(xiàn)有的汽車行業(yè)應(yīng)該花較大的宣傳精力在中收入人群及企業(yè)人員和公務(wù)員上；
    3、在汽車報(bào)紙雜志上適當(dāng)?shù)募哟笃嚨男麄鳎?BR>    4、大型汽車行業(yè)可以多開幾家品牌專賣店。
    20xx年12月26，27日。
    無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各大學(xué)生。
    希望通過(guò)對(duì)各大學(xué)生消費(fèi)等情況進(jìn)行調(diào)查研究，了解學(xué)生對(duì)361度校園店的消費(fèi)意識(shí)，動(dòng)機(jī)，方向。了解如何通過(guò)4c做到以消費(fèi)者為本。
    收集資料-尋找調(diào)研方向設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷-收回問(wèn)卷-統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析得出結(jié)論。
    我們對(duì)學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷填寫，當(dāng)場(chǎng)收回問(wèn)卷，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷20份，收回有效問(wèn)卷20份。調(diào)查的大部分為女生。
    通過(guò)問(wèn)卷，了解學(xué)生對(duì)于361度校園店在價(jià)格，361度的選址，店面的整潔，影響購(gòu)買的因素以及361度的服務(wù)等方面。從而了解361度存在哪里不足和缺陷。
    此次調(diào)查人員女性占多數(shù)，有16名，男性只有四名。大多數(shù)屬于大二，大一的學(xué)生，其次是大三。根據(jù)調(diào)查，每個(gè)月用的生活費(fèi)大部分是在800到1200元，，主要的原因一方面是因?yàn)槭称窛q價(jià)，“溫飽消費(fèi)”支出增加，二是大學(xué)生消費(fèi)理念發(fā)生改變，社交消費(fèi)、高科技產(chǎn)品消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)增多，兩方面原因?qū)е麓髮W(xué)生生活費(fèi)支出比以前的變多。95%的學(xué)生知道并去過(guò)361度校園店，這足以說(shuō)明361度做的宣傳夠到位，根據(jù)學(xué)生的日常消費(fèi)費(fèi)用，80%的學(xué)生在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋方面愿意承受的價(jià)格在100到300元。平均每月購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的次數(shù)在2次以下。據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，有88%的學(xué)生在購(gòu)物時(shí)希望得到的優(yōu)惠是現(xiàn)金折扣，其次就是贈(zèng)送禮品，如果361度想吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買的話，這兩種優(yōu)惠值得考慮。在消費(fèi)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，最能影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素，大部分的消費(fèi)者主要看中的是價(jià)格和質(zhì)量，要想長(zhǎng)久的取得消費(fèi)者的信賴，建立一個(gè)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度就必須把握質(zhì)量和價(jià)格。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出361度校園店的店址選擇不當(dāng)，比較偏，比較遠(yuǎn)，有些學(xué)生不愿走過(guò)多的路去那里買，店里的裝飾也不太好，產(chǎn)品的款式也不多，這些都會(huì)導(dǎo)致有些學(xué)生不愿去購(gòu)買，從而減少了購(gòu)買361度產(chǎn)品的數(shù)量。
    要想獲得更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，就必須處處為消費(fèi)者著想，一切要以消費(fèi)為中心，滿足了消費(fèi)者，只有這樣才能獲得更多的收益。
    多做宣傳，多做促銷活動(dòng)來(lái)吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。
    店面要再整潔干凈點(diǎn)，讓顧客有種舒服感。
    產(chǎn)品的款式多增加一點(diǎn)，價(jià)格適中點(diǎn)，給顧客更多選擇。
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    服裝消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告篇十七
    “3·15”活動(dòng)期間，我公司圍繞“便捷享服務(wù)，上門顯真情”的主題，開展“五上門”服務(wù)。采用上門送保單、上門收材料、上門解難題、上門聽(tīng)意見(jiàn)、上門送理賠等系列上門服務(wù)舉措，突出體現(xiàn)公司主動(dòng)上門服務(wù)，重視消費(fèi)者意見(jiàn)和建議的服務(wù)理念。為了體現(xiàn)我公司的服務(wù)理念能更好的為客戶服務(wù)，并且收到很好的效果，進(jìn)行了本次問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下：
    問(wèn)卷的發(fā)放和回收。本次保險(xiǎn)消費(fèi)者意見(jiàn)建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷xx張，實(shí)際回收問(wèn)卷6張，占總數(shù)的x%。
    1、對(duì)我公司辦理投保理賠的相關(guān)手續(xù)，6位客戶在問(wèn)卷選項(xiàng)中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對(duì)我們辦理相關(guān)手續(xù)的效率比較滿意。
    2、從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，客戶對(duì)我公司的投保理賠險(xiǎn)比較了解，我公司的售后服務(wù)和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當(dāng)，充分的為客戶服好務(wù)。
    3、客戶對(duì)于保險(xiǎn)的了解和購(gòu)買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過(guò)保險(xiǎn)公司等其他途徑的較少。
    4、我公司整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評(píng)。
    1、調(diào)查問(wèn)卷中顯示，我公司理賠服務(wù)工作方面有待提高，建議加強(qiáng)公司員工的理賠服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務(wù)。
    2、客戶了解保險(xiǎn)的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問(wèn)題，建議我公司需要進(jìn)一步加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳工作。
    為了讓更多忠實(shí)的老客戶支持我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也為了吸引新的客戶成為我公司未來(lái)的消費(fèi)群體，我們要時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，時(shí)刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。