方案是為了解決某個(gè)問題或者達(dá)到某個(gè)目標(biāo)而制定的詳細(xì)計(jì)劃。在制定方案時(shí),我們可以借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,以及行業(yè)的最佳實(shí)踐。下面是一些方案制定中常用的工具和方法,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
工作管理提升方案篇一
今年以來我項(xiàng)目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ),現(xiàn)在正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫施工中。在施工管理工作中,始終將^v^科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本^v^作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會(huì)議精神,積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題,提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上,堅(jiān)持以人為本,多做思想工作,發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。
應(yīng)該說我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位,安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視,配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場巡視,并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí),安全資料齊全,安全防護(hù)用品分發(fā)到位,對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上,設(shè)專職人員管理看守。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如:深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時(shí)用電等,提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理,同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí),同時(shí)存在無證上崗現(xiàn)象,這些問題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視,真正做到防微杜漸,真正把安全工作落到實(shí)處。
成本管理一直是我項(xiàng)目部的弱項(xiàng),我項(xiàng)目部從今年以來,嚴(yán)格控制管理,首先從材料抓起,施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中,堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度,以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算,由班組長統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量,及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還,對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理,從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢,降低每筆不必要的開支。
作為項(xiàng)目上的管理者,自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí),對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上,我一直堅(jiān)持:
1、加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場的作業(yè)安排,來嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按計(jì)劃落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行,針對(duì)現(xiàn)場勞動(dòng)力情況等因素,做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見性測算,從而進(jìn)行合理配置,保證施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置,將當(dāng)天的工作及布置落。
實(shí)人,以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
在接下來的時(shí)間里,我們將加強(qiáng)自身建設(shè),加大管理措施,準(zhǔn)備迎來更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排,鉆研業(yè)務(wù),努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì),準(zhǔn)備為公司打出一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
工作管理提升方案篇二
2022年4月15日星期五上午,xx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心各科室負(fù)責(zé)人在二樓會(huì)議室召開《關(guān)于印發(fā)〈社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案〉的通知》的學(xué)習(xí)會(huì)議,會(huì)議由許少華同志主持。
會(huì)議內(nèi)容如下:
各科室要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于社?;鸢踩闹匾v話和指示批示精神。要以2021年開展社?;鸸芾韱栴}專項(xiàng)整治成果為基礎(chǔ),積極組織開展2022年社保基金管理提升年行動(dòng),確保社保基金管理提升年行動(dòng)順利實(shí)施高質(zhì)量完成,具體要求如下:
一是各科室負(fù)責(zé)人對(duì)文件精神要學(xué)懂弄通的基礎(chǔ)上做到真抓實(shí)干、苦干實(shí)干,保證提升年行動(dòng)方案高質(zhì)量完成。二是要求各科室負(fù)責(zé)人在領(lǐng)會(huì)文件精神的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)本科室工作人員學(xué)習(xí)文件精神并貫徹落實(shí)到位。三是成立社保中心自查小組,對(duì)全險(xiǎn)種疑點(diǎn)數(shù)據(jù)開展核查工作,并及時(shí)建立工作臺(tái)賬,做到工作有痕跡、自查有深度。四是各科室在完成社保基金管理提升年行動(dòng)任務(wù)分工時(shí)要及時(shí)與局里溝通協(xié)調(diào)對(duì)接好,嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作。
一是各科室明確提升年行動(dòng)任務(wù)分工的具體內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任歸屬。二是對(duì)照分工任務(wù)嚴(yán)抓問題整改,嚴(yán)肅問題追責(zé),持續(xù)開展警示教育,加強(qiáng)思想教育建設(shè)。三是要求各科室要深刻明確開展提升年行動(dòng)的重要意義,加強(qiáng)聯(lián)系,分工合作,各司其職形成合力,確保提升年行動(dòng)工作走深、走細(xì)、走實(shí)。
工作管理提升方案篇三
圍繞集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),以“持續(xù)優(yōu)化內(nèi)控制度體系,夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ),穩(wěn)步提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力”為目標(biāo),將風(fēng)險(xiǎn)管理理念、方法和工具切實(shí)融入日常經(jīng)營管理,加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控,做到規(guī)范有序、管控有度、防控有效,力爭20xx年底全面完成內(nèi)控制度體系建設(shè),并在探索科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的測評(píng)方法的基礎(chǔ)上,在集團(tuán)公司范圍內(nèi)全面開展內(nèi)控檢查評(píng)價(jià),持續(xù)監(jiān)控內(nèi)控制度體系并建立動(dòng)態(tài)改進(jìn)長效機(jī)制,不斷提升公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)管理提升活動(dòng)遵循以下四個(gè)基本原則:
1、堅(jiān)持內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合的原則。全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制既有聯(lián)系,又各有側(cè)重,但都是合理保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。內(nèi)部控制是基于風(fēng)險(xiǎn)的控制過程,要運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法予以實(shí)施,是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理的必要過程,而全面風(fēng)險(xiǎn)管理的流程建設(shè)中要采用內(nèi)部控制的措施來落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,因此兩項(xiàng)工作要注重相互融入和有機(jī)結(jié)合。
2、堅(jiān)持全面、全員、全過程的原則。全面風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程,覆蓋各單位、部門、各崗位的所有業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。
3、堅(jiān)持突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則。集團(tuán)公司本部以建設(shè)體系、系統(tǒng)集成為重點(diǎn),已建立風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系的單位以改進(jìn)、完善、提升為重點(diǎn),尚未建立健全的單位按照要求同步建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系。各所屬單位要清晰定位、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施,確保重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重大風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
4、堅(jiān)持適用性和可承受的原則。堅(jiān)持快速發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重,既不片面強(qiáng)調(diào)發(fā)展與效率,也不片面強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控。風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)與集團(tuán)公司的管控模式、行業(yè)特點(diǎn)相吻合,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上與企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程相融合,注入現(xiàn)代管理理念、方法和手段,不斷健全制度、規(guī)范流程,使之更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,確保把風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可承受的范圍之內(nèi)。
為全面落實(shí)集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)管理提升活動(dòng)工作目標(biāo),著力抓好以下五個(gè)方面的工作:
第一,統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施,持續(xù)推進(jìn)內(nèi)控規(guī)范建設(shè)。
為加快與海油管理理念對(duì)接,集團(tuán)公司借鑒總公司內(nèi)控制度框架體系,完成了內(nèi)控制度體系建設(shè),并于20xx年進(jìn)行了修訂完善。但是由于集團(tuán)公司沒有進(jìn)行前期的風(fēng)險(xiǎn)梳理,隨著規(guī)范化管理要求的逐年提升,管理的針對(duì)性和管理效能的發(fā)揮受到一定程度的制約。為符合上市公司外部監(jiān)管要求,20xx年開展了股份公司內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,實(shí)施了內(nèi)控自我檢查評(píng)價(jià)。20xx年,將重點(diǎn)推動(dòng)集團(tuán)公司層面內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,在現(xiàn)有已發(fā)布的內(nèi)控制度體系基礎(chǔ)上,進(jìn)一步梳理各業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn),補(bǔ)充建立和完善風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣,協(xié)助各所屬單位明確風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn),編制規(guī)范化、可操作性強(qiáng)的內(nèi)部控制手冊,持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部規(guī)范建設(shè)。
第二、突出重點(diǎn),抓好關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管控。
20xx年,集團(tuán)公司對(duì)銷售業(yè)務(wù)涉及的客戶信用、應(yīng)收賬款、銷售收款、銷售價(jià)格、銷售合同、銷售發(fā)貨、銷售發(fā)票、銷售退回及客戶投訴、銷售費(fèi)用等9項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較為集中的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施了專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理回頭看,累計(jì)調(diào)整重新列示73項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有針對(duì)性制定和完善123項(xiàng)控制措施,并補(bǔ)充繪制了銷售業(yè)務(wù)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程圖,提出了各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的具體管理要求。但受人員和計(jì)劃調(diào)整影響,原計(jì)劃的采辦和合同管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管理工作未能實(shí)施。20xx年,在全面梳理各類業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,集團(tuán)公司將重點(diǎn)關(guān)注影響經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和制約企業(yè)效益提升的管理瓶頸,著力抓好資金、采辦、項(xiàng)目建設(shè)和合同管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的控制,充分識(shí)別上述業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),合理評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)水平,進(jìn)一步建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,最大限度控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。
第三,協(xié)同配合,做好內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作。
20xx年,股份公司已完成內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,并實(shí)施了內(nèi)控自我檢查評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上,聘請中介機(jī)構(gòu)實(shí)施了內(nèi)部控制審計(jì),20xx年4月末將按要求對(duì)外披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。結(jié)合股份公司內(nèi)控檢查試點(diǎn)工作情況,參照總公司內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)辦法,集團(tuán)公司將制定并發(fā)布《內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)管理辦法》,并進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作模板。至20xx年9月集團(tuán)公司層面內(nèi)控規(guī)范建設(shè)第一階段工作完成后,將按照總公司統(tǒng)一部署,由計(jì)劃與發(fā)展部和審計(jì)監(jiān)察部牽頭,紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)職能部門協(xié)同配合,在各單位、部門內(nèi)控規(guī)范建設(shè)自我檢查評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)內(nèi)控規(guī)范建設(shè)的重視程度、內(nèi)控自評(píng)工作底稿填制質(zhì)量、內(nèi)控制度體系建立和完善、缺陷發(fā)現(xiàn)和整改等實(shí)施督查,促進(jìn)內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作落實(shí)。
第四,開展對(duì)標(biāo),借鑒央企和總公司系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐。
以優(yōu)化內(nèi)控體系、推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理、落實(shí)內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)為重點(diǎn),以提升工作質(zhì)量、提高工作效率為原則,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、流程梳理、完善管控、落實(shí)整改等方面,全方位開展與央企和總公司范圍內(nèi)先進(jìn)企業(yè)管理典型對(duì)標(biāo),明確差距和改進(jìn)方向,持續(xù)優(yōu)化工作流程,細(xì)化提升措施,認(rèn)真落實(shí)整改,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升活動(dòng)深入開展。
第五,強(qiáng)化培訓(xùn),培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才。
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,集團(tuán)公司將通過多層次、全方位的培訓(xùn)交流,提升風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員管理意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,打造素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的風(fēng)險(xiǎn)管理人才隊(duì)伍。一是充分利用總公司管理優(yōu)勢和技術(shù)資源,積極參加總公司組織的各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是選拔素質(zhì)較高的人員,全程參與集團(tuán)公司20xx年內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,以干代學(xué),提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐業(yè)務(wù)技能。
按照集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)總體部署,以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向、以控制為手段、以流程為紐帶、以制度為載體,全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)管理提升活動(dòng)分為以下兩個(gè)階段實(shí)施。
(一)培育、建設(shè)階段(20xx年11月—20xx年8月)。
本階段主要任務(wù)是:借助外部中介力量,完成集團(tuán)公司內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,出臺(tái)集團(tuán)公司層面所屬單位內(nèi)部控制手冊,逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,建立起覆蓋全集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系,培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
1、選聘中介咨詢機(jī)構(gòu),啟動(dòng)集團(tuán)公司層面風(fēng)險(xiǎn)梳理和與內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)工作,通過專家講座、咨詢訪談等方式,做好風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控規(guī)范的宣貫,有針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)工作,營造良好工作氛圍。
2、進(jìn)一步建立、完善集團(tuán)公司及各所屬單位風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控規(guī)范工作組織體系,健全機(jī)構(gòu),明確權(quán)責(zé),充實(shí)人員,為全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)的實(shí)施提供保障。
3、各所屬單位建立包括風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略制定、風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程,形成上下統(tǒng)一、有效對(duì)接的風(fēng)險(xiǎn)管理流程體系。
4、建立、完善以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部控制體系。配合中介機(jī)構(gòu),對(duì)各所屬單位業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理,促進(jìn)原有內(nèi)控制度進(jìn)一步規(guī)范化、精細(xì)化、系統(tǒng)化,編制各所屬單位內(nèi)部控制手冊,落實(shí)各項(xiàng)管理措施。
5、加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件的風(fēng)險(xiǎn)管理和重要業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制,重點(diǎn)做好資金活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、法律事務(wù)、采辦管理、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警。
(二)運(yùn)行、改進(jìn)階段(20xx年9月—20xx年12月)。
本階段主要任務(wù)是:對(duì)內(nèi)控規(guī)范建設(shè)成果進(jìn)行試運(yùn)行、有效性測試,并通過后續(xù)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)工作實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控工作的持續(xù)改進(jìn)。
1、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系試運(yùn)行。組織各單位對(duì)內(nèi)部控制體系的合規(guī)性、實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)測試,進(jìn)一步梳理和完善內(nèi)控制度體系,查找缺陷。
2、建立和完善內(nèi)部控制缺陷報(bào)告機(jī)制。組織各單位對(duì)內(nèi)控缺陷進(jìn)行匯總分析,認(rèn)定等級(jí),針對(duì)不同類型判斷可能給企業(yè)帶來的影響,制定整改方案,落實(shí)整改時(shí)間、責(zé)任部門和責(zé)任人,切實(shí)做好整改。
3、建立內(nèi)部控制檢查評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。對(duì)各單位內(nèi)控缺陷跟蹤督促整改,定期或不定期對(duì)各單位、部門的全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià),實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控規(guī)范工作持續(xù)提升。
4、按照總公司統(tǒng)一要求,編制上報(bào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作,將其作為重點(diǎn)工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)此次全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo),在集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作由集團(tuán)公司審計(jì)監(jiān)察部負(fù)責(zé)。各單位要明確分工、落實(shí)責(zé)任,切實(shí)把開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作落到實(shí)處。要通過多種媒體,利用多種形式,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控知識(shí)的普及,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控意識(shí)的宣貫,努力營造良好工作氛圍。
(二)加強(qiáng)交流,突破創(chuàng)新。
在內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作前期階段,引進(jìn)專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控專業(yè)機(jī)構(gòu),通過輔導(dǎo)和咨詢,實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制理念和方法的導(dǎo)入。同時(shí),堅(jiān)持全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的實(shí)質(zhì)性工作由集團(tuán)公司所有單位、部門、員工來推進(jìn)實(shí)施的原則,以我為主,突破創(chuàng)新。要注意加強(qiáng)與其他企業(yè)的交流,與具有先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)的中央企業(yè)、總公司系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo),不斷提升自身風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
(三)融入工作,狠抓落實(shí)。
將全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作作為一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,列入各單位、部門重要工作日程,做到人員、工作雙落實(shí),將風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控工作與單位生產(chǎn)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來,按照一崗雙責(zé)的原則,既做好業(yè)務(wù)、管理工作,同時(shí)控制好業(yè)務(wù)、管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn),避免出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。各單位風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理部門要承擔(dān)起牽頭、協(xié)調(diào)的職責(zé),做好體系建設(shè)組織工作和各單位之間的協(xié)調(diào),建立并形成長效機(jī)制,分階段推進(jìn)工作、動(dòng)態(tài)調(diào)整目標(biāo),保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)推進(jìn)。
集團(tuán)公司將及時(shí)跟蹤各所屬單位全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升活動(dòng)開展情況及存在問題,指導(dǎo)、督促各單位全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作有序推進(jìn)。建立定期總結(jié)通報(bào)制度,做好跟蹤分析,為各單位順利開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升活動(dòng)提供支持和服務(wù),有效推動(dòng)活動(dòng)開展。
工作管理提升方案篇四
社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全完整,關(guān)系群眾切身利益,影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。近年來,省、市不斷要求加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理監(jiān)督,基金安全程度明顯提高。但是,管理不規(guī)范的問題還比較普遍,影響了基金安全和社會(huì)保險(xiǎn)制度運(yùn)行。為解決社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中存在的問題,健全和完善基金安全長效機(jī)制,促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展,保障基金安全,依據(jù)《xx市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案》制定契合我區(qū)實(shí)際的《x會(huì)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案》。
二、制定意義和總體考慮。
建立社?;鹱圆樾袆?dòng),有利于提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題于萌芽狀態(tài),減少違規(guī)事項(xiàng)發(fā)生概率,有效保護(hù)維護(hù)社?;鸢踩⒕S護(hù)群眾根本利益,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。確保社會(huì)保障功能真正惠及人民群眾。通過專項(xiàng)治理,促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦管理部門更好地履行職責(zé),嚴(yán)格依法辦事,進(jìn)一步強(qiáng)化基金征繳,實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收;方便群眾領(lǐng)取,防止欺詐騙保;規(guī)范內(nèi)部管理,嚴(yán)禁擠占挪用;投資運(yùn)營安全,實(shí)現(xiàn)保值增值;加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做到監(jiān)管有力。
三、研判和起草過程。
本辦法起草前期,我區(qū)通過對(duì)接xx市人社局、兄弟縣區(qū)人社部門,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,確定開展社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng),并由xx市x會(huì)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局制定下發(fā)了《x會(huì)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案》(x人社〔2022〕17號(hào))。
四、工作目標(biāo)。
通過開展社會(huì)保險(xiǎn)基金自查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并通過制定長效機(jī)制,預(yù)防問題發(fā)生,保障社?;鸢踩?。
五、主要內(nèi)容。
主要內(nèi)容分為六大塊,分別為:1。各部門之間互相聯(lián)系,加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享,全面開展各險(xiǎn)種的基金核查;2。按照相關(guān)政策文件,嚴(yán)格規(guī)范審核各險(xiǎn)種參保人的待遇領(lǐng)?。?。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范到齡人員資格認(rèn)證,加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理;4。配合省廳進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)完善操作、培訓(xùn)等業(yè)務(wù),提升我區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)能力水平;5。完善各險(xiǎn)種之間的基金監(jiān)督機(jī)制,加大對(duì)各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)基金監(jiān)督;6。依靠培訓(xùn)和相關(guān)講座,提高各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)的責(zé)任認(rèn)知,工作人員業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)社保基金的警示教育。通過以上六方面,按照提升方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和職能分工,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化各部門間的協(xié)調(diào)配合,緊盯問題、立查立改,確保按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
六、創(chuàng)新舉措。
在接受上級(jí)督導(dǎo)的方式下,大力宣傳《安徽省社?;鸨O(jiān)督舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》,鼓勵(lì)群眾參與社會(huì)監(jiān)督,加大群防力度。
七、保障措施和下一步工作。
通過部級(jí)、省級(jí)、市級(jí)三輪抽查后,對(duì)照檢查結(jié)果,對(duì)專項(xiàng)整治整改情況“回頭看”,督導(dǎo)全區(qū)“提升年”行動(dòng)進(jìn)展,督促問題整改。并不斷總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,調(diào)動(dòng)積極性,群策群力查找不足,主動(dòng)作為堵塞漏洞。建立臺(tái)賬,掛賬督辦。
八、政策咨詢部門及聯(lián)系方式。
政策咨詢部門:x會(huì)區(qū)人社局。
咨詢聯(lián)系人:xxx。
咨詢聯(lián)系電話:xxx。
工作管理提升方案篇五
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主^v^構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活^v^的服務(wù)理念,遵循^v^品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理^v^的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和^v^主人翁^v^思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)^v^繳費(fèi)通知單^v^收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?BR> 5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了^v^節(jié)約光榮^v^的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元,利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持^v^品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理^v^的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。
項(xiàng)目管理改革以來,項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和^v^上賢下專^v^的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
工作管理提升方案篇六
按照縣人社局關(guān)于印發(fā)《xx縣社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求,縣機(jī)保局結(jié)合實(shí)際,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向,多點(diǎn)發(fā)力穩(wěn)步推進(jìn)社?;鸸芾硖嵘晷袆?dòng)。
一、基本情況。
5月16日至5月19日,縣機(jī)保局全體干部職工集中參加全省社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)培訓(xùn),盡快熟悉系統(tǒng)功能模塊、業(yè)務(wù)流程等,確保共建系統(tǒng)上線運(yùn)行后各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢辦理,為參保單位和群眾提供更便利、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);5月20日,召開職工會(huì),傳達(dá)市機(jī)保局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于社保經(jīng)辦人員侵占追回基金風(fēng)險(xiǎn)的提示函》的通知精神,對(duì)通報(bào)的要情進(jìn)行深入剖析,強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查的重要性,要求進(jìn)一步細(xì)化違規(guī)基金追回業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
二、主要工作。
(一)數(shù)據(jù)核查。
1、死亡報(bào)備。聯(lián)合各參保單位,通過節(jié)日慰問、退管座談等方式,隨時(shí)掌握退休人員健康情況,家屬和參保單位通過電話、qq群等渠道報(bào)送死亡信息;一旦發(fā)現(xiàn)死亡超領(lǐng),及時(shí)聯(lián)系參保單位予以追回,截至日前,共計(jì)追回3人,涉及金額1。41萬元。
(二)待遇資格認(rèn)證。
參保單位核實(shí)本年度本單位所有退休人員的變更情況和養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格,通過網(wǎng)廳進(jìn)行申報(bào),目前已認(rèn)證3716人。
(三)基金財(cái)務(wù)管理。
(四)風(fēng)險(xiǎn)防控。
扎實(shí)開展“窗口腐敗”問題專項(xiàng)整治工作,全面排查業(yè)務(wù)經(jīng)辦各環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建立風(fēng)險(xiǎn)排查臺(tái)賬,對(duì)排查出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析研判,針對(duì)性提出防范措施,明確責(zé)任人,做好風(fēng)險(xiǎn)防控。
(五)警示教育。
集中學(xué)習(xí)《侵占追回社?;鹨橥▓?bào)》,研究分析存在的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患,以案為鑒,自查自糾,進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工自律意識(shí),筑牢思想防線。
工作管理提升方案篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平,著力解決我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題,為廣大業(yè)主營造“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境,結(jié)合我縣實(shí)際,特制訂如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的***五中***精神,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,以國家和省市有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)為依據(jù),以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手,以貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件為主線,以創(chuàng)建“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境為目標(biāo),通過不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,進(jìn)一步提升全縣物業(yè)管理服務(wù)水平。
二、目標(biāo)任務(wù)。
通過開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯提升”。即:物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升;業(yè)主自治管理意識(shí)和能力明顯提升;各級(jí)物業(yè)管理主管部門監(jiān)管能力明顯提升;物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律能力明顯提升;住宅小區(qū)人居環(huán)境明顯提升;人民群眾物業(yè)服務(wù)滿意率明顯提升。
三、工作要求。
(一)建立健全常態(tài)化宣傳教育機(jī)制,提升市民知曉率和參與度。
通過線上媒體宣傳和線下社會(huì)宣傳相結(jié)合的形式對(duì)《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件進(jìn)行宣傳。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開展線上宣傳,繼續(xù)采取發(fā)放宣傳手冊、宣傳彩頁等形式在市民廣場、小區(qū)等公共場所進(jìn)行線下社會(huì)宣傳,擴(kuò)大《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件的宣傳廣度和深度,構(gòu)建濃厚的物業(yè)管理宣傳氛圍。同時(shí)建立物業(yè)管理新聞媒體曝光機(jī)制,對(duì)住宅小區(qū)的不文明行為予以曝光,發(fā)動(dòng)群眾參與對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督和治理,在全社會(huì)形成濃厚的輿論氛圍。
根據(jù)物業(yè)管理工作人員、街道社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不同物業(yè)管理主體需求,開展物業(yè)管理專題培訓(xùn);引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與市級(jí)以上行業(yè)協(xié)會(huì)專題培訓(xùn),同時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制。
相關(guān)部門需加大對(duì)住宅小區(qū)違法違規(guī)行為的查處,規(guī)范業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。同時(shí)總結(jié)出一批典型案例,廣泛進(jìn)行宣傳,做到查處一批、警示一批的執(zhí)法宣傳效果。
(二)規(guī)范物業(yè)管理行為,提升物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管能力。
嚴(yán)格按照《省物業(yè)管理?xiàng)l例》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)行為,確保新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目在現(xiàn)售前30日完成前期物業(yè)管理招投標(biāo);預(yù)售商品房項(xiàng)目在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
要求開發(fā)建設(shè)單位在申請辦理商品房預(yù)(銷)售許可證或商品房現(xiàn)售備案前,需參照《市住宅小區(qū)前期物業(yè)管理合同示范文本》、《市住宅小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約》等示范文本與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同。將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)縣住建局物業(yè)管理辦公室備案,在商品房銷售時(shí)將上述資料作為商品房買賣合同約定的內(nèi)容。開發(fā)建設(shè)單位在銷售房屋時(shí),要將《前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容》及《臨時(shí)管理規(guī)約》的內(nèi)容向購房人明示,同時(shí)將前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)收費(fèi)等情況在售樓現(xiàn)場顯著位置進(jìn)行公告,否則不予辦理前期物業(yè)服務(wù)方案備案。
嚴(yán)格按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)建立物業(yè)承接查驗(yàn)備案制度,進(jìn)一步規(guī)范承接新建物業(yè)檢查驗(yàn)收程序,新建住宅小區(qū)物業(yè)承接查驗(yàn)備案后,建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。
(三)完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)和考核體系,強(qiáng)化物業(yè)管理事中事后監(jiān)管能力。
嚴(yán)格落實(shí)《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案與評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》,健全以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管新機(jī)制。督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在3月底前完成各自企業(yè)及從業(yè)人員在市物業(yè)管理信息服務(wù)平臺(tái)的信息錄入和審核工作,并開展信用評(píng)價(jià)工作。
推行《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí),根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》明確物業(yè)服務(wù)等級(jí),并以此為依據(jù)測算物業(yè)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)價(jià)格。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),引導(dǎo)業(yè)主正確評(píng)判物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,樹立等價(jià)有償?shù)南M(fèi)觀念。
根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見(試行)》要求,會(huì)同鎮(zhèn)、街道辦、社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)在管的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量每半年開展一次檢查評(píng)價(jià)。檢查評(píng)價(jià)結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案。
按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)定辦法(試行)》(吉市建發(fā)〔2020〕12號(hào))要求,對(duì)全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展星級(jí)評(píng)定,形成全縣星級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫,并向社會(huì)公開,為開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供參考依據(jù)。
積極配合社區(qū)黨組織做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作,大力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建工作,充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和“橋梁”“紐帶”作用,構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局,不斷提高全縣社區(qū)物業(yè)工作水平。
(四)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息公開,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理透明化。
按照《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》要求,督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)建立物業(yè)服務(wù)信息公開公示制度。圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息、業(yè)主委員會(huì)成員信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、物業(yè)投訴電話、公共性收益等方面,全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開制度,接受業(yè)主、社會(huì)和主管部門監(jiān)督,讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)在陽光下運(yùn)行。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前,在每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心、廣場或主出入口道路兩側(cè)設(shè)置“物業(yè)管理信息公開欄”,面積應(yīng)當(dāng)不少于4平方米,造型設(shè)計(jì)應(yīng)美觀并與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前,在每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立物業(yè)管理信息查詢臺(tái)。公開(前期)物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理法規(guī)政策等。將小區(qū)(臨時(shí))管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則、共有部分清冊、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況、(前期)物業(yè)服務(wù)合同及《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)管理法規(guī)政策。
(五)規(guī)范業(yè)主自治行為,提升業(yè)主自治能力。
在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)備案手續(xù)前,按照《市住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)管理辦法》(吉市建字〔2020〕143號(hào))要求歸集小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi),解決業(yè)主大會(huì)成立經(jīng)費(fèi)難題(按總建筑面積1元/平方米標(biāo)準(zhǔn)收取)。
加快建立和運(yùn)行業(yè)主決策電子投票平臺(tái),暢通業(yè)主參與小區(qū)物業(yè)管理渠道,真實(shí)、高效表達(dá)物業(yè)管理意愿。
積極協(xié)同社區(qū)按照《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)要求,對(duì)即將換屆或新成立的業(yè)主委員會(huì),要提前介入、把關(guān)定向,依靠業(yè)主黨員、樓棟長、骨干群眾等群體,把握業(yè)主大會(huì)籌備組業(yè)主代表人選和業(yè)主委員會(huì)委員候選人推薦、業(yè)主委員會(huì)中黨員比例和業(yè)主委員會(huì)主任人選等主要環(huán)節(jié),切實(shí)把好人選關(guān)。鼓勵(lì)引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員在居住地發(fā)揮作用,參選業(yè)主委員會(huì)成員。
積極協(xié)同社區(qū)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)建立會(huì)議記錄、完善業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則;建立檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查制度,規(guī)范業(yè)主委員會(huì)履職行為。加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督,提高成員素質(zhì)。對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的,應(yīng)責(zé)令限期改正,或撤銷其決定,并通知全體業(yè)主。對(duì)業(yè)主委員會(huì)不健全的住宅小區(qū),監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)按程序及時(shí)增選或補(bǔ)選,確保業(yè)主委員會(huì)組織健全。
(六)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)能力。
充分利用物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)并制定和完善物業(yè)管理行業(yè)自律公約,協(xié)助主管部門探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、探索開展第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作;組織開展相關(guān)培訓(xùn);完善宣傳平臺(tái)建設(shè),深入宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策。
四、時(shí)間安排。
(一)安排部署階段(2021年2月28日前)。
按照市局文件精神、結(jié)合我縣實(shí)際,制定我縣物業(yè)管理提升年活動(dòng)實(shí)施方案,并召開會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。
(二)組織實(shí)施階段(2021年3月1日-11月30日)。
積極組織開展全縣物業(yè)管理提升年工作,建立提升工作臺(tái)賬,并對(duì)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。同時(shí)邀請市局專家行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)地調(diào)研、會(huì)議調(diào)度等方式進(jìn)行督促指導(dǎo)。
(三)總結(jié)鞏固階段(2021年12月1日-12月31日)。
對(duì)全縣本地物業(yè)管理提升年工作開展情況進(jìn)行總結(jié),針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中存在的問題,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強(qiáng)化管理,進(jìn)一步深化制度改革,修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度,鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)取得的成果,引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
五、保障措施。
(一)廣泛宣傳,營造輿論氛圍。按文件要求充分發(fā)揮新聞媒體作用,在報(bào)紙、電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體積極宣傳物業(yè)管理提升年各項(xiàng)工作,營造社會(huì)關(guān)注、群眾支持、協(xié)力共建的良好輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署安排。按文件要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署。要成立專門組織,抽出精干人員組成督導(dǎo)組,不定期組織暗訪巡查、集中督查,對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全程跟蹤督查督辦,逐步推行,確保整改提升活動(dòng)健康、正常開展。
(三)以人為本,確?;顒?dòng)實(shí)效。按文件要求督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加大物業(yè)管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量水平,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(四)完善制度,建立長效機(jī)制。按文件要求督促轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰追究等規(guī)章制度,真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
工作管理提升方案篇八
管理的主體對(duì)象是人,又要靠人去推動(dòng),管理最難的就是凝聚人心,人心凝聚了團(tuán)隊(duì)就有凝聚力。提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有很多,每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀不一樣,自然方法就不同,一棵樹上不可能有兩顆完全相同的葉子。從我咨詢輔導(dǎo)的實(shí)踐來看,實(shí)施目標(biāo)管理是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力方法的首選。目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩,往一個(gè)方向使勁,員工在合作完成目標(biāo)的過程中,自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
一、確定發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)是航向,目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力,目標(biāo)與企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀息息相關(guān),但很多企業(yè)的目標(biāo)是模糊的,是難以落地的。目標(biāo)要源于實(shí)際、高于實(shí)際,跳一跳夠得著就是好目標(biāo)。剛開始是實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè),可以在企業(yè)目引導(dǎo)下制訂與員工切身利益相關(guān)的目標(biāo),讓他們積極響應(yīng),如銷售增長率、產(chǎn)值、一次交檢合格率等。
二、層層分解目標(biāo)
目標(biāo)只有分解到所承擔(dān)的崗位,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人想提高目標(biāo),但員工想降低目標(biāo),這時(shí)往往就很難達(dá)成一致。目標(biāo)的分解應(yīng)以數(shù)據(jù)說話,而不是拍腦袋。如產(chǎn)值目標(biāo)應(yīng)考慮上年度銷售額及今年銷售預(yù)測;上一年度原材料采購周期、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員熟練程度、產(chǎn)值等因素,方可合理制定。高目標(biāo)高獎(jiǎng)勵(lì)是目標(biāo)分解上下達(dá)成一致最好的辦法。
三、制訂考核辦法
考核辦法要多多征求員工的意見,讓考核方法要公平、公正、公開,否則就會(huì)起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績效工資,績效工資是怎么來的,我敢說這樣的績效考核肯定是行之有效的。從我輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,很多企業(yè)都在實(shí)施績效考核,但大多數(shù)員工根本不知道自己的績效工資是怎么算出來的,員工普遍對(duì)績效考核不滿。還有最重要的一點(diǎn),績效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放,而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過自己的努力績效工資高了,就想法設(shè)法降下來,大大挫傷了員工的積極性,有的還搬起石頭砸自己的腳。
四、輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)
員工績效差,很多管理者都喜歡抱怨員工的素質(zhì)差,而很少檢討自己的不足。員工為什么績效差?一是選錯(cuò)了人,二是缺乏帶人的方法,三是缺乏制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),四是不培養(yǎng)員工,員工崗位技能缺乏,五是沒有建立競爭機(jī)制,不敢淘汰平庸員工。在我看來,一兩個(gè)員工績效差可能是員工的原因,大多數(shù)員工績效差肯定是管理者的'問題。輔導(dǎo)達(dá)成績效目標(biāo)是管理者義不容辭的責(zé)任,沒有績效的企業(yè)肯定會(huì)倒閉。
五、豐富業(yè)余生活
會(huì)休息的人才會(huì)工作,工作之余通過組織員工喜歡的業(yè)余活動(dòng)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力比較有效的方法。但可惜的是有些企業(yè)的業(yè)余活動(dòng)都是領(lǐng)導(dǎo)參加,少有員工參與。組織業(yè)余活動(dòng)要對(duì)員工更喜歡的業(yè)余活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,一年之內(nèi)至少保證讓員工能參加一次自己喜歡的業(yè)余活動(dòng),否則就起不到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用,反而還會(huì)造成兩極分化。企業(yè)可以通過舉行乒乓球、臺(tái)球、籃球、演講、寫作等比賽來豐富員工的業(yè)余生活,有的企業(yè)雖然也有乒乓球室、臺(tái)球室、籃球場,但由于沒有統(tǒng)一組織,沒有起到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用。
古人云:“眾人同心,其利斷金?!眻F(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)成敗關(guān)鍵之關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的成敗,很大程度上取決于它是一個(gè)齊心協(xié)力、艱苦奮斗、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)人心渙散、貪圖享受、凝聚力很差的團(tuán)隊(duì)。凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)必定致勝,凝聚力很差的團(tuán)隊(duì),必定死亡。
那么,如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢??
1機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新?
2貴在執(zhí)行,活在創(chuàng)新?
3重在用人,力在培養(yǎng),注重干部個(gè)人綜合素質(zhì)的提升?
我們具體做好以下工作:?
(3)2015年起,我校把績效管理作為學(xué)校發(fā)展的重要內(nèi)容加以研究建設(shè)。作為校長,我把關(guān)注點(diǎn)放在干部的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討上。干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)一要有針對(duì)性,立足于解決問題;二要堅(jiān)持不懈,除了提升理論和認(rèn)識(shí)水平外,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)放在改變思維方式上。例如避免干部走人管理誤區(qū):一是只管事,不管人,但管理必須先管人,管好了人,才能做好事,干部要研究如何調(diào)動(dòng)人的積極性;二是只管事,不研究事,包括投入成本(物質(zhì)、人力)、時(shí)間效率、完成質(zhì)量,分不清主次;三是只管布置,不管檢查;四是簡單管理,比如說“這件事是校長要求做的”、“不做就扣評(píng)價(jià)分”,簡單操作會(huì)造成千群之間的誤解與不和-諧,事情做完了,積怨產(chǎn)生了。我校教學(xué)管理一度成為意見焦點(diǎn),甚至執(zhí)行不下去,對(duì)此,我們反復(fù)研討分析,讓教師接受嚴(yán)格的流程化管理,幫助教師理解權(quán)威三個(gè)維度各層面問題的關(guān)聯(lián)性。對(duì)“權(quán)威理解”,增強(qiáng)制度知曉率,關(guān)注過程中問題發(fā)現(xiàn)與解決;對(duì)“權(quán)威來源”說清為何要定下非做不可的要求。大會(huì)講,小會(huì)講,分類型講;加強(qiáng)“權(quán)威(制度)分類要求”,分不同年齡段教師提不同要求,關(guān)注教師團(tuán)隊(duì)成員水平的提升。這樣一來,學(xué)校教學(xué)管理有效性狀況大大改善。
工作管理提升方案篇九
一、目的:為了規(guī)范本公司的現(xiàn)場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車間)的現(xiàn)場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標(biāo)識(shí)清楚。
3、清掃:清除責(zé)任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項(xiàng)內(nèi)容實(shí)施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源。
1、要求各負(fù)責(zé)人制定本區(qū)域值日表,將現(xiàn)場管理責(zé)任到人,及時(shí)對(duì)現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負(fù)責(zé)人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時(shí)處理,檢查小組共同認(rèn)為“合格現(xiàn)場”的圖片和“不合格現(xiàn)場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對(duì)各區(qū)域進(jìn)行四次檢查,取平均分對(duì)各區(qū)域進(jìn)行排名。
域負(fù)責(zé)人手中,由區(qū)域負(fù)責(zé)人代為掌管,對(duì)于倒數(shù)第一的區(qū)域且分?jǐn)?shù)低于80分的負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,將從個(gè)人工資中扣除。
五、獎(jiǎng)懲辦法。
1、當(dāng)月考核排名第一的區(qū)域?yàn)閮?yōu)秀部門,公司予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當(dāng)月考核排名倒數(shù)第一(且分?jǐn)?shù)低于80分)的區(qū)域,對(duì)辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負(fù)責(zé)人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng),“檢查小組”應(yīng)立即指出,由區(qū)域負(fù)責(zé)人當(dāng)天組織員工進(jìn)行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分?jǐn)?shù)由人力資源部統(tǒng)計(jì)并通知各負(fù)責(zé)人。
2、每月對(duì)檢查的情況及獎(jiǎng)懲情況及時(shí)公布在宣傳欄內(nèi)。
工作管理提升方案篇十
2017年是集團(tuán)公司“精細(xì)化管理”年,為加強(qiáng)水庫的管理,提高管理水平,向管理要效益,烏拉泊水庫以“提升精細(xì)化管理水平務(wù)虛會(huì)”為基點(diǎn),深刻領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理是解決工作中存在的管理粗放,管理手段、內(nèi)容不完善等突出問題而開展的一項(xiàng)重要工作,是提高管理水平的重要舉措?,F(xiàn)結(jié)合烏拉泊水庫管理站水庫運(yùn)行管理工作實(shí)際,制定烏拉泊水庫管理站2017年精細(xì)化管理實(shí)施方案,具體內(nèi)容如下:
一、成立烏拉泊水庫管理站精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長:馬 魁
副組長:尹金婷、李金成
成 員:崔志勇、胡晨媛、趙靜濤
工作職責(zé)及分工:
馬魁:負(fù)責(zé)管理站精細(xì)化管理工作的總體部署、安排。 尹金婷:負(fù)責(zé)精細(xì)化管理各項(xiàng)工作的宣傳、信息報(bào)道以及員工的思想教育工作。
李金成:負(fù)責(zé)精細(xì)化管理方案的制定,督促、檢查精細(xì)化管理工作的推進(jìn)、落實(shí);協(xié)助做好精細(xì)化管理工作的宣傳工作。
崔志勇:結(jié)合精細(xì)化管理實(shí)施方案起草相關(guān)制度,推進(jìn)、落實(shí)精細(xì)化管理工作,定期進(jìn)行檢查、考核。
胡晨媛:結(jié)合精細(xì)化管理實(shí)施方案起草相關(guān)制度,推進(jìn)、落實(shí)精細(xì)化管理工作,定期進(jìn)行檢查、考核。
趙靜濤:結(jié)合精細(xì)化管理實(shí)施方案起草相關(guān)制度,推進(jìn)、落實(shí)精細(xì)化管理工作,定期進(jìn)行檢查、考核。
二、通過多種措施,落實(shí)精細(xì)化管理工作
1、夜間值班管理精細(xì)化:
年來城市的發(fā)展,城市供水量的逐年增加,以及新形勢下維穩(wěn)安保工作的新要求,烏拉泊水庫從精細(xì)化管理著手,提高水庫夜間值班人員在崗狀態(tài)的管理。
管理目標(biāo):通過細(xì)化夜間值班工作內(nèi)容,利用現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度,提高夜間值班人員在崗狀態(tài)管理。
具體實(shí)施:
(1)年初對(duì)警衛(wèi)崗和業(yè)務(wù)運(yùn)行崗崗位責(zé)任書細(xì)化,在崗位責(zé)任書中明確夜間值守人員的工作職責(zé),細(xì)化夜間值守時(shí)間界定。
(2)夜間值班人員定時(shí)對(duì)所在區(qū)域的指定地點(diǎn)進(jìn)行巡視。
(3)通過設(shè)置在壩西大門、前庭院的攝像頭,對(duì)要求巡視的區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控。
(4)通過調(diào)取攝像頭監(jiān)控錄像,對(duì)值班人員的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。
責(zé)任劃分:警衛(wèi)崗、業(yè)務(wù)運(yùn)行崗人員嚴(yán)格按照夜間值班管理要求,保持工作狀態(tài),按時(shí)巡視。
監(jiān)督落實(shí):此項(xiàng)工作具體由業(yè)務(wù)部和安防部負(fù)責(zé)執(zhí)行。每月由績效考核檢查小組將根據(jù)夜間值班管理規(guī)定,通過調(diào)取視頻監(jiān)控錄像的形式,對(duì)夜間值班人員工作狀態(tài)進(jìn)行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按夜間值班管理規(guī)定執(zhí)行的現(xiàn)象,依據(jù)站績效考核辦法予以相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效扣分處理,考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資相掛鉤。
2、車輛使用管理精細(xì)化:
主要內(nèi)容:烏拉泊水庫在集團(tuán)公司及源水公司車輛管理辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身工作實(shí)際,本著節(jié)能降耗的原則,進(jìn)一步細(xì)化車輛使用管理制度,規(guī)范車輛使用的流程化管理。在能不用車的情況下,盡量減少以車代步的情況,對(duì)車輛使用進(jìn)行合理、有序的管控。
管理目標(biāo):通過細(xì)化車輛使用管理,規(guī)范車輛使用流程,減少不必要的車輛使用,力爭實(shí)現(xiàn)2017年車輛油料支出在預(yù)算基礎(chǔ)上縮減3%的目標(biāo)。
具體實(shí)施:
(1)制定、完善車輛使用管理辦法,車輛使用由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行安排、調(diào)度,以一車多用為原則,合理調(diào)度車輛。
(2)建立車輛行駛臺(tái)帳,駕駛員每次出車需填寫行車記錄表,對(duì)每次出車前后的里程、事由及使用人進(jìn)行記錄;加油時(shí)對(duì)加油量、單價(jià)、金額進(jìn)行記錄,每月統(tǒng)計(jì)車輛油耗,對(duì)車輛百公里耗油量進(jìn)行分析。
(3)通過車載gps監(jiān)控車輛行駛情況,不定時(shí)抽查節(jié)假日、下班后車輛狀況,做到及時(shí)監(jiān)督,杜絕私自出車、公車私用等現(xiàn)象。
(4)在車輛的使用上,除特殊情況外,警衛(wèi)巡視、巡檢工作(5公里以內(nèi))以徒步為主,減少車輛使用從而降低車輛油耗。
責(zé)任劃分:
(2)以一車多用為原則,合理調(diào)度車輛,不定期通過gps對(duì)車輛狀況進(jìn)行抽查,崔志勇承擔(dān)此項(xiàng)車輛管理責(zé)任。
(3)倪震力、聶建華、陳孝勇嚴(yán)格按照車輛管理辦法執(zhí)行,做好車輛相關(guān)記錄和分析。
監(jiān)督落實(shí):車輛使用管理工作的落實(shí)、檢查由辦公室負(fù)責(zé),辦公室主任崔志勇負(fù)責(zé)每月不定時(shí)檢查車輛使用情況,對(duì)車輛駕駛員進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)違反車輛使用管理規(guī)定的現(xiàn)象,依據(jù)站績效考核辦法予以當(dāng)月績效扣分處理,考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資相掛鉤。
3、用電管理精細(xì)化:
主要內(nèi)容:加強(qiáng)日常用電設(shè)備的管理,杜絕常明燈,不
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斷電的現(xiàn)象發(fā)生,細(xì)化用電設(shè)備開啟使用時(shí)間。以向管理要效益為原則,由細(xì)小、細(xì)微處做起,降低生產(chǎn)、生活用電量。
管理目標(biāo):通過精細(xì)化管理,力爭實(shí)現(xiàn)2017年電費(fèi)支出在預(yù)算的基礎(chǔ)上縮減3%的目標(biāo)。
具體實(shí)施:
(1)下班前必須及時(shí)關(guān)閉電腦、打印機(jī)電源并切斷插線板電源,檢查照明燈是否關(guān)閉。
(2)在滿足視頻監(jiān)控要求的前提下,減少中控室監(jiān)控屏的開啟數(shù)量;中控室制冷空調(diào)在室溫達(dá)到25℃以上時(shí)方可開啟。
(3)對(duì)室外探照燈等耗電量較大的照明設(shè)備,通過及時(shí)調(diào)整時(shí)控開關(guān)開啟、關(guān)閉時(shí)間,減少不必要的電耗。
(4)食堂的電熱水器實(shí)行早、中、晚設(shè)置固定的打水時(shí)間,其余時(shí)間處于關(guān)閉狀態(tài)。
責(zé)任劃分:
(1)根據(jù)衛(wèi)生區(qū)、部門管轄所界定的責(zé)任范圍,對(duì)相關(guān)日常用電設(shè)備承擔(dān)管理責(zé)任。
(2)對(duì)中控室中的監(jiān)控設(shè)備、降溫設(shè)備的使用由當(dāng)天中控室值班人員承擔(dān)管理責(zé)任。
(3)機(jī)電崗(王澤民)承擔(dān)室外高能耗照明設(shè)備的管理責(zé)任。
(4)白新俊承擔(dān)食堂電熱水器定時(shí)使用的管理責(zé)任。 監(jiān)督落實(shí):此項(xiàng)工作具體由辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行。每月由績效考核檢查小組根據(jù)用電管理規(guī)定不定期進(jìn)行檢查,違反用電管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)現(xiàn),依據(jù)站績效考核辦法予以相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效扣分處理,考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資相掛鉤。
三、完善、細(xì)化績效考核細(xì)則,推動(dòng)精細(xì)化管理工作實(shí)施:
今年,為推動(dòng)精細(xì)化管理工作的落實(shí),我站修訂了《烏
拉泊水庫管理站績效考核管理辦法》及各崗位考核細(xì)則,除了考核崗位工作、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、環(huán)境衛(wèi)生以外,還將精細(xì)化管理工作的落實(shí)與績效考核工作相掛鉤,每月通過職工互評(píng)、部門考核和領(lǐng)導(dǎo)考核,形成月度績效考核成績,將績效考核成績與績效工資相掛鉤。成立績效考核檢查小組,細(xì)化檢查內(nèi)容和考核頻次,每月由三名職工組成檢查小組,對(duì)衛(wèi)生、設(shè)備管理、設(shè)備用電及臺(tái)賬、資料整編及學(xué)習(xí)情況、夜間值班情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查,其中衛(wèi)生檢查、夜間值班情況檢查每旬1次,設(shè)備管理及臺(tái)賬、資料整編及學(xué)習(xí)情況每月1次。將檢查結(jié)果匯入到當(dāng)月的績效考核成績當(dāng)中,與當(dāng)月績效工資掛鉤,并與職工年度評(píng)優(yōu)評(píng)先工作全面結(jié)合起來,激勵(lì)烏庫站職工工作積極性,形成工作合力,增強(qiáng)精細(xì)化管理的執(zhí)行力。
“千里之行,始于足下”,精細(xì)化管理涉及諸多方面,無不需要我們一步一個(gè)腳印地去探索和實(shí)踐。精細(xì)化管理是一種境界,它既不能一蹴而就,也不是高不可攀,它就存在于日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們相信,在集團(tuán)公司、源水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全站干部職工的共同努力下,將不斷改變粗放的工作方式,事事力求“精細(xì)”,向管理要效益。
烏拉泊水庫管理站
2017年3月27日
進(jìn)入20xx年以來,歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵,蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn),拖累國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,使投資、消費(fèi)、出口增速放緩,保增長任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè),中藥材價(jià)格上漲、人工成本上升、藥品降價(jià)頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等,醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的年度目標(biāo)任務(wù),保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),公司必須實(shí)施精細(xì)化管理,以實(shí)現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。
一、工作原則
(一)全面覆蓋,突出重點(diǎn)
公司的精細(xì)化管理以人、財(cái)、物為對(duì)象。公司的人、財(cái)、物分布在那里,精細(xì)化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)在那里,精細(xì)化工作的重點(diǎn)就跟到那里,攻堅(jiān)克難。
(二)循序漸進(jìn),實(shí)現(xiàn)突破
精心布署精細(xì)化工作,循序漸進(jìn)推進(jìn)精細(xì)化工作上臺(tái)階、見效益、成習(xí)慣。逐步形成制度、流程,職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。
(三)動(dòng)態(tài)管理,力求創(chuàng)新
在精細(xì)化工作推進(jìn)過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進(jìn)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。即在工作中加強(qiáng)管理,寓管理于日常行為,在管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。
(四)機(jī)制護(hù)航,持久開展
公司成立精細(xì)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為精細(xì)化工作持續(xù)推進(jìn)提供組織保障。通過對(duì)國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認(rèn)清實(shí)施精細(xì)化管理的緊迫性和必要性,為精細(xì)化工作持久開展統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
二、工作目標(biāo)
中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項(xiàng)管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實(shí)、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細(xì)化管理成為公司主流文化,形成良性互動(dòng)。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行,公司獲得更高效率、更多利益、更強(qiáng)競爭力和凝聚力。逐步實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標(biāo)任務(wù)精細(xì)化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時(shí)化、重大決策科學(xué)化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機(jī)制化、日常工作條理化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的'差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)。對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實(shí)現(xiàn)管理增效。
《精細(xì)化管理提升方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
三、管理內(nèi)容
以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財(cái)務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項(xiàng)和共同發(fā)力,實(shí)現(xiàn)公司整體能力提升。
四、主要工作
(一)查遺補(bǔ)缺,健全制度
首先評(píng)估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會(huì)診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、集團(tuán)戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標(biāo)明確,制度保駕護(hù)航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實(shí)。
(二)健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)監(jiān)督
根據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)審計(jì)從事后審計(jì)向過程審計(jì)轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進(jìn)緩慢等現(xiàn)象。
該部門重點(diǎn)工作:
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對(duì)公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵(lì)性提出建議。
4、跟蹤部門預(yù)算、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和后評(píng)估,階段性反饋工作成果。
5、及時(shí)形成書面工作報(bào)告,重點(diǎn)反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學(xué)的預(yù)算體系,全面推進(jìn)預(yù)算管理
預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段,是通過經(jīng)驗(yàn)測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍(lán)圖。所以建立科學(xué)的預(yù)算體系,全面推進(jìn)預(yù)算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強(qiáng)的發(fā)展。但必須注意以下幾點(diǎn):
1、預(yù)算管理不是簡單的控制費(fèi)用,而是科學(xué)的配置有限資源,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財(cái)富最大化。預(yù)算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來源于實(shí)際工作,但不是實(shí)際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算;要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預(yù)算的激勵(lì)性。引進(jìn)市場化的薪酬管理體系,調(diào)動(dòng)全員參與的積極性,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實(shí)現(xiàn)既定的預(yù)算目標(biāo),還可以實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強(qiáng)預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要加強(qiáng)預(yù)算的跟蹤和反饋,對(duì)預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個(gè)人、部門關(guān)注并提供對(duì)策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會(huì)流于形式。
(四)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度
公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機(jī)會(huì)成本,會(huì)加大公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)金為王的今天,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式。
3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責(zé)任到人。每一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預(yù)算月度、季度、年度的回款任務(wù)??蛻舻拿抗P回款經(jīng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認(rèn)方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求,必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。
4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收賬款備查簿,及時(shí)和客戶確認(rèn)開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)部配備專人負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行應(yīng)收賬款的確認(rèn)和對(duì)賬工作。財(cái)務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收賬款。對(duì)函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異,必須一一查找原因。
(五)加強(qiáng)成本、費(fèi)用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高運(yùn)營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費(fèi)用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價(jià)制、議價(jià)制。公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量性價(jià)比高、服務(wù)特、價(jià)格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系。
2、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn),提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對(duì)一線員工的培訓(xùn)形成工作機(jī)制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識(shí)的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,公司應(yīng)及時(shí)組織考核培訓(xùn)收益。
3、減少材料浪費(fèi),降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費(fèi)。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行類別管理,加強(qiáng)意外損失預(yù)防。公司對(duì)變動(dòng)費(fèi)用比率控制,固定費(fèi)用定額控制、混合費(fèi)用加強(qiáng)臨界點(diǎn)管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識(shí),預(yù)防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風(fēng)險(xiǎn)。
5、加快形成精細(xì)化管理體系,落實(shí)精細(xì)化工作要求。精細(xì)化管理應(yīng)勢而生,是以退為進(jìn)的強(qiáng)化內(nèi)部管理的方法。是以相對(duì)的小支出獲得相對(duì)多的利益,或以相對(duì)劣勢通過強(qiáng)化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細(xì)化管理體系,明確工作原則、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實(shí)、重視監(jiān)督檢查,就會(huì)收到預(yù)期效果。
(六)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制,提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力
在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:
1、重大投資及融資項(xiàng)目,集體決策,降低復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)。
2、把融資的還款計(jì)劃落到實(shí)處,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度,實(shí)現(xiàn)資金放大效應(yīng)。 公司在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制的同時(shí),可以聘請外部中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢和專項(xiàng)審計(jì),可進(jìn)一步提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(七)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),提高公司整體素質(zhì)
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)走出去,引進(jìn)來的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機(jī)制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計(jì)劃推進(jìn)人員的技能、專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。通過不同層級(jí)培訓(xùn),提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺(tái),體現(xiàn)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實(shí)現(xiàn)管理對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化,吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)
公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標(biāo)、要求,確定對(duì)標(biāo)單位。結(jié)合公司的精細(xì)化工作部署,申請管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間和形式,開展管理對(duì)標(biāo)工作,總結(jié)管理對(duì)標(biāo)工作成果,和其它部門分享管理對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。
(九)加強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化,條理化 根據(jù)部門工作,圍繞公司預(yù)算、集團(tuán)考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對(duì)以前的工作進(jìn)行梳理,凡是集團(tuán)、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計(jì)劃,未雨綢繆,落實(shí)到人,按時(shí)、按要求認(rèn)真完成。實(shí)現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團(tuán)考核什么,我們就及時(shí)跟蹤什么、反饋什么,及時(shí)提供執(zhí)行結(jié)果。
2、根據(jù)公司預(yù)算,有針對(duì)性的制定周、月、季工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)、及時(shí)反饋工作成果。對(duì)重大事項(xiàng),力求一事一結(jié),進(jìn)行后評(píng)估。
3、組織人員對(duì)部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進(jìn)行學(xué)習(xí),熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標(biāo)要求。帶著目標(biāo)去工作,用目標(biāo)激勵(lì)自己、要求自己,提高工作的計(jì)劃性。
(十)加強(qiáng)部門協(xié)作,提高公司運(yùn)營效率
公司的目標(biāo)任務(wù),只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅(jiān),就一定能實(shí)現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機(jī)制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達(dá)成共識(shí),必須落實(shí)部門督辦,在下次會(huì)議反饋辦理結(jié)果。
2、部門之間適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),可以提高公司運(yùn)營效率。公司應(yīng)為部門間互動(dòng)創(chuàng)造條件,以加強(qiáng)部門了解,減少條塊分割,增進(jìn)部門互信。通過部門間相互學(xué)習(xí),如財(cái)務(wù)必須懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)必須了解財(cái)務(wù),行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實(shí)際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運(yùn)行,保證政令暢通,提高運(yùn)營效率。
3、建立部門之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對(duì)服務(wù)要求的提出,相關(guān)部門對(duì)服務(wù)要求的承諾及細(xì)化落實(shí),公司對(duì)兌現(xiàn)結(jié)果的評(píng)比打分和獎(jiǎng)勵(lì),就可以達(dá)到部門之間的無縫對(duì)接。公司通過獎(jiǎng)懲先進(jìn)、鞭策后進(jìn),根據(jù)情況對(duì)癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運(yùn)營效率。
五、工作部署
聯(lián)系集團(tuán)精細(xì)化管理工作的安排,精心設(shè)計(jì)、周密部署公司精細(xì)化管理工作。
(一)全面啟動(dòng)階段
1、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置精細(xì)化管理辦公室,明確工作職責(zé)。
2、制定公司精細(xì)化管理實(shí)施方案。
3、各部門根據(jù)精細(xì)化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實(shí)施方案、整改時(shí)間要求和部門工作重點(diǎn),擬定部門整改方案,并把整改方案報(bào)公司精細(xì)化管理辦公室,經(jīng)精細(xì)化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由易到難的原則。
1、精細(xì)化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實(shí)情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報(bào)告。
2、在精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下,解決精細(xì)化工作中的重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。最后形成階段性總結(jié)報(bào)告。
(三)總結(jié)固化階段
1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)本次精細(xì)化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計(jì)劃。公司各部門編寫精細(xì)化管理工作報(bào)告,報(bào)公司精細(xì)化管理小組審核、批復(fù)。
2、公司精細(xì)化管理小組對(duì)公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點(diǎn)督辦。
3、公司精細(xì)化管理小組全面總結(jié)公司精細(xì)化工作經(jīng)驗(yàn)。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習(xí)慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細(xì)化管理小組通過評(píng)比,獎(jiǎng)勵(lì)公司精細(xì)化工作優(yōu)秀部門和個(gè)人。
(四)保持與完善階段
精細(xì)化管理與時(shí)俱進(jìn),必須不斷的補(bǔ)充、完善、引進(jìn)、探索。我們只有使精細(xì)化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念,豐富管理內(nèi)涵,在實(shí)踐過程中,不斷地完善 -固化-再實(shí)踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始,才能積淀成公司量身定制的管理模式,才能形成公司行之有效的精細(xì)化管理文化。才能真正實(shí)現(xiàn)管理增效,保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
工作管理提升方案篇十一
3月23日,國務(wù)院國資委召開中央企業(yè)全面開展管理提升活動(dòng)視頻會(huì),5月15至16日,國資委召開中央企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作現(xiàn)場會(huì),推動(dòng)中央企業(yè)管理提升活動(dòng)深入開展。5月22日,電建集團(tuán)按照國資委中央企業(yè)管理提升活動(dòng)部署要求召開管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。九局公司領(lǐng)導(dǎo)、總部各部門和各二級(jí)單位主要管理人員全程聽取了會(huì)議精神,公司總經(jīng)理陳學(xué)云在會(huì)上就九局公司開展管理提升活動(dòng)工作做出了具體部署。
結(jié)合股份公司《關(guān)于貫徹落實(shí)中國電力建設(shè)集團(tuán)有限公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見》(中水電股經(jīng)〔xx〕27號(hào))要求,公司嚴(yán)格按照“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的主題積極開展九局公司管理提升活動(dòng),并制定了公司管理提升活動(dòng)實(shí)施方案。
九局公司管理提升活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以國資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見》(國資發(fā)改革[xx]23號(hào))、股份公司《關(guān)于貫徹落實(shí)中國電力建設(shè)集團(tuán)有限公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見》(中水電股經(jīng)〔xx〕27號(hào))精神為指導(dǎo)思想,結(jié)合九局公司在建項(xiàng)目實(shí)際情況,將管理提升活動(dòng)覆蓋到總部各部門、各二級(jí)單位和項(xiàng)目部,推進(jìn)管理創(chuàng)新,開源節(jié)流,降本增效,向管理要效益,實(shí)現(xiàn)九局公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
1、在股份公司的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞管理提升活動(dòng)總目標(biāo),以提高公司管理水平為核心,以健全制度、落實(shí)責(zé)任、提升管理水平、提高管理效率、增強(qiáng)管理效益為主要內(nèi)容。
2、通過開展公司內(nèi)部管理提升活動(dòng),使“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題在我公司得到進(jìn)一步落實(shí),管理創(chuàng)效意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),努力形成管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作格局。
通過開展管理提升活動(dòng),增強(qiáng)九局公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化,加快管理方式由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為活動(dòng)主題,以加快發(fā)展方式為主線,動(dòng)員全公司廣大干部職工,達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、工作同力,抓機(jī)遇、拓市場、增規(guī)模、強(qiáng)管理、提效益,奮力開創(chuàng)公司追趕式發(fā)展的新局面,確保公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
通過開展管理提升活動(dòng),xx年九局公司力爭實(shí)現(xiàn)以下各項(xiàng)指標(biāo),xx年保持平穩(wěn)增長。
1、完成營業(yè)收入不低于30億元,同比增長30%;
2、實(shí)現(xiàn)新簽合同額不低于70億元,同比增長35%;
3、公司利潤實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,同比增長不低于10%;
4、職工人均年收入增長率不低于14%;。
5、安全質(zhì)量方面,生產(chǎn)性死亡事故為零,工程質(zhì)量合格率100%,優(yōu)良率80%以上,全年無重大質(zhì)量責(zé)任事故,環(huán)境管理指標(biāo)合格。
管理提升活動(dòng)覆蓋九局公司總部各部門、各二級(jí)單位和項(xiàng)目部,分級(jí)實(shí)施。公司總部成立以陳學(xué)云總經(jīng)理為組長,分管經(jīng)營工作的副總經(jīng)理王忠祿為副組長,各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)各二級(jí)單位和項(xiàng)目部管理提升活動(dòng)的實(shí)施,并結(jié)合企業(yè)年度管理評(píng)價(jià)開展管理提升活動(dòng)成效的考核工作(見九局公司發(fā)〔xx〕91號(hào)文)。
九局公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。經(jīng)營管理部主任張強(qiáng)任辦公室主任,羅建國任副主任,各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級(jí)單位和項(xiàng)目部立即成立以分局長和項(xiàng)目經(jīng)理為組長的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)置辦公室和責(zé)任人,負(fù)責(zé)制定本單位實(shí)施方案、宣傳發(fā)動(dòng)、信息反饋和綜合總結(jié)等工作。實(shí)施方案于6月20日前報(bào)公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1、公司各二級(jí)單位必須嚴(yán)格按公司管理提升實(shí)施方案開展本單位管理提升活動(dòng),根據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化分解,制定一套完整的適合本單位的實(shí)施方案,并按文件要求及時(shí)向公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送階段性總結(jié)報(bào)告。
2、公司各單位在開展管理提升活動(dòng)過程中,按九局公司經(jīng)〔xx〕11號(hào)和股經(jīng)〔xx〕58號(hào)文件要求,積極作好公司管理提升活動(dòng)的宣傳工作。
工作管理提升方案篇十二
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?,河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔;
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù),針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的`管家式服務(wù),應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé),避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容:
a、業(yè)主訂購報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過熨燙,免費(fèi))
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))
(以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除提供一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主通過門禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場情況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)
工作管理提升方案篇十三
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要堅(jiān)持以xxx習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”,樹牢“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹立高度自覺的全局意識(shí),正確處理局部與全局、個(gè)體與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系,堅(jiān)持“一盤棋”理念,一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠,在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,自覺做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做,執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。
(二)堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要將高質(zhì)量對(duì)標(biāo)對(duì)表成為習(xí)慣,成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央、國務(wù)院決策部署,省委、省政府,省直各部門、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、做法。通過對(duì)標(biāo)對(duì)表,主動(dòng)對(duì)出工作差距、對(duì)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,明確方向、找出重點(diǎn),解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實(shí)措施、工作機(jī)制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足,把對(duì)標(biāo)對(duì)表貫穿于全區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過程。
(三)發(fā)揚(yáng)斗爭精神。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要弘揚(yáng)斗爭精神,激活斗爭基因,堅(jiān)定斗爭意志,增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),攻堅(jiān)克難,牢固樹立想干事的意識(shí)。要敢于直面矛盾,遇到問題和困難敢于較真碰硬,敢于“亮劍”,以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭。要善于解決矛盾,練就會(huì)干事的能力,確保干成事的效果,在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實(shí)、促振興,不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對(duì)工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部,要堅(jiān)決把“板子”打到具體人身上,該調(diào)整的堅(jiān)決調(diào)整,該問責(zé)的堅(jiān)決問責(zé)。
(四)強(qiáng)化依法行政。
嚴(yán)守耕地紅線,嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占,確保糧食安全。
(五)提升效能意識(shí)。
要全面開展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機(jī)制不活、效能不高的問題,建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過程可溯、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系,創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制,打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊(duì)伍,營造真抓實(shí)干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍,推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、落實(shí)落地。
工作管理提升方案篇十四
企業(yè)的?團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)的管理中尤為重要,是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)?管理者的主要?工作之一,?團(tuán)隊(duì)管理的提升,有助于工作的穩(wěn)定性,以及企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理的提升,可以從以下四個(gè)方面加以解決。
一、管理者積極的執(zhí)行力是一個(gè)標(biāo)桿行為
二、與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行主動(dòng)溝通?
在工作中,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于管理者一般是請示或匯報(bào)工作。除此外,大多數(shù)的員工是不與管理者打交道的。工作中的交流或許就在那請示或匯報(bào)的短暫過程中,管理者據(jù)此來了解項(xiàng)目或工作進(jìn)展,員工一般匯報(bào)的僅僅是工作表面存在的現(xiàn)象,置于工作中存在的外部干擾及其他困惑是很少講的。這就需要管理者與團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)進(jìn)行溝通征詢,以幫助團(tuán)隊(duì)成員解決工作中遇到的實(shí)際問題,有利于工作的順利展開和持續(xù)進(jìn)行。
三、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)
工作應(yīng)該是一種快樂的生活,但實(shí)際中,工作又是很枯燥的。一個(gè)項(xiàng)目可能要耗時(shí)幾個(gè)月或幾年,可能有時(shí)還不一定成功。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)會(huì)很疲倦,這就需要管理者不斷地進(jìn)行激勵(lì),但不一定是物質(zhì)(或小禮品式的)的,精神激勵(lì)應(yīng)該是普遍的和經(jīng)常性的,讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作充滿信心。
四、引導(dǎo)和疏通團(tuán)隊(duì)成員的不滿情緒
很少有員工在工作中沒有不滿情緒的,無論是工作本身還是工作所處的環(huán)境。這就需要管理者能夠從多方面去了解團(tuán)隊(duì)成員,及時(shí)找出問題的所在,引導(dǎo)和疏通團(tuán)隊(duì)成員的不滿情緒。良好的管理者有時(shí)可以說是一個(gè)很好的心理醫(yī)生。
因此說,團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)從管理者方面進(jìn)行評(píng)價(jià),管理者是團(tuán)隊(duì)管理的提升的主要因素。
最近一年,通過對(duì)省內(nèi)所有辦事處城市的走訪與檢查,在對(duì)區(qū)域的了解后,與各團(tuán)隊(duì)主管、經(jīng)理的溝通中,我真正感受到不同的經(jīng)理帶出了不同的主管,什么樣的人帶出什么樣的兵,而最能直觀反饋出來的就是市場表現(xiàn),有的市場一看就是人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,而有的市場則是標(biāo)準(zhǔn)不一、執(zhí)行混亂,因此,銷售經(jīng)理都對(duì)如何提高銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力非常關(guān)注,恨不得把十八般武藝都使出來。
我常常問他們,你是如何讓團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都能按照你的指示和思路來開展工作,得到的答案很多,有的說是個(gè)人影響力、有的是良好的計(jì)劃性、有的說是設(shè)定目標(biāo),有的說強(qiáng)制執(zhí)行等,但很有意思的是,以我的經(jīng)驗(yàn)來看,不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)做得好的城市主管或經(jīng)理在溝通中反復(fù)強(qiáng)調(diào)到:“標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、示范、嚴(yán)格。。?!?,是否這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力的根本?我們有沒有一套系統(tǒng)的提高執(zhí)行力的管理流程?下面就讓我們一起來探討一下如何提高團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力。
一、建定標(biāo)準(zhǔn),在談標(biāo)準(zhǔn)之前,我們一起來看看標(biāo)準(zhǔn)的定義,所謂標(biāo)準(zhǔn),即是用來判定某一事物的根據(jù)、衡量事物的準(zhǔn)則。從大范圍來看,我們平時(shí)常常接觸到的有:國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,從小范圍看,如公司或團(tuán)隊(duì),常常有:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、拜訪客戶標(biāo)準(zhǔn)、售點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)等等。
在團(tuán)隊(duì)管理中,由于每個(gè)人員的技能、態(tài)度都不相同,他們對(duì)接受主管的指示都有著不同的理解,對(duì)于技能好領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人員,做出的效果可能達(dá)到主管要求的80%或更好,技能弱領(lǐng)悟力差的人員,做出的結(jié)果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為銷售經(jīng)理,協(xié)助區(qū)域主管建立起一個(gè)完善的.人員工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要,如:人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)、渠道售點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、促銷品的管理標(biāo)準(zhǔn)等;正所謂,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,有了衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)人員才會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)有目標(biāo)地去做好每一項(xiàng)工作,主管才能有衡量團(tuán)隊(duì)人員工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),在團(tuán)隊(duì)的績效考核管理中才可以做到公平、公正!
二、嚴(yán)格執(zhí)行,在建立團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之后,我們就可以高枕無憂了嗎?當(dāng)然不是,建立標(biāo)準(zhǔn),這才開始是團(tuán)隊(duì)管理的第一關(guān)鍵步驟,要想取得成果,就得一絲不茍地執(zhí)行下去,就需要解決三個(gè)問題:
首先,解決人心,人人都說標(biāo)準(zhǔn)很重要,標(biāo)準(zhǔn)能提高團(tuán)隊(duì)效率,人員管理起來更輕松,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力會(huì)提高等,但是,如果主管和團(tuán)隊(duì)人員沒有意識(shí)到這個(gè)問題,他不認(rèn)為這樣的可以給團(tuán)隊(duì)執(zhí)行帶來好的結(jié)果,這就需要經(jīng)理去做進(jìn)一步的溝通,最好能提供一些其它區(qū)域的成功案例,因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)都喜歡比,看到其它團(tuán)隊(duì)這樣做能帶來好處,當(dāng)然會(huì)迅速去復(fù)制與學(xué)習(xí);因此,只有主管明白了其中的道理,他才會(huì)去用心引導(dǎo)每一位團(tuán)隊(duì)人員,做到人人能理解,工作有動(dòng)力。
其次,需要較真,讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員按照制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,作為主管與經(jīng)理就要做到較真,千萬不能放水,“你今天放一碗水,明天下屬就給你放一缸”,只有嚴(yán)格去要求下屬,才可以得到最后所期望的結(jié)果,對(duì)員工較真他們才會(huì)引起重視,才會(huì)覺得現(xiàn)在的工作真得按標(biāo)準(zhǔn)做,并不是只做做樣子而已,而是堅(jiān)決地去認(rèn)真履行工作中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
另外,堅(jiān)決到底,很多團(tuán)隊(duì)剛開始都設(shè)定了一個(gè)非常好的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),但往往最后有三種不同的結(jié)局:1、堅(jiān)持到一半放棄了,未達(dá)到目標(biāo);2、堅(jiān)持到最后,達(dá)到部分目標(biāo);3、堅(jiān)持到最后,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此,作為管理者,我們都希望團(tuán)隊(duì)能做到第3點(diǎn)堅(jiān)持到最后,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),當(dāng)然結(jié)果是快樂的,過程是痛苦的,要達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)肯定會(huì)遇到不少困難,如:團(tuán)隊(duì)中會(huì)有些人員覺得不適應(yīng),甚至可能會(huì)有離職的風(fēng)險(xiǎn),所以,告訴團(tuán)隊(duì)人員做好心理準(zhǔn)備,打長期的持續(xù)攻堅(jiān)戰(zhàn)必不可少,堅(jiān)持再堅(jiān)持,才會(huì)取得最后的勝利!
三、監(jiān)督檢查,在建立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行的過程中,作為團(tuán)隊(duì)管理者,接下來需要做的一項(xiàng)工作就是監(jiān)督檢查,這一項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)最后是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),主管和經(jīng)理需要行動(dòng)起來,離開溫暖的辦公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當(dāng)然,沒有這樣的好事,懶惰的主管必定帶不出一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標(biāo)準(zhǔn)開展工作?售點(diǎn)陳列是否標(biāo)準(zhǔn)?產(chǎn)品分銷是否合格?庫存是否達(dá)標(biāo)?一系列的問題,需要我們?nèi)ニ伎?,去總結(jié),并找出人員在執(zhí)行過程中的差異與問題的共性,及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)人員提供指導(dǎo)幫助。
常用的檢查方式有兩種:1、區(qū)域內(nèi)隨機(jī)檢查,不告訴任何人你現(xiàn)在哪兒,檢查什么地方,檢查什么人,這樣你得到的數(shù)據(jù)才會(huì)是最真實(shí)的,看到的才是沒有修飾過的人員執(zhí)行結(jié)果;一般檢查的內(nèi)容比如:重要項(xiàng)目檢查、產(chǎn)品覆蓋率、人員拜訪到達(dá)、生動(dòng)化陳列、品牌顯現(xiàn)、價(jià)格、競品情況等。此項(xiàng)檢查重點(diǎn)是看銷售人員的工作態(tài)度;2、協(xié)同銷售人員跟線檢查,與員工一起拜訪客戶,看其工作流程是否規(guī)范,是否按標(biāo)準(zhǔn)開展工作,與客戶溝通淡判有什么問題,整個(gè)工作過程中有哪些做得好和共性問題等;這項(xiàng)檢查重點(diǎn)是看員工的工作技能并給予指導(dǎo)。
最后,通過區(qū)域會(huì)議、團(tuán)隊(duì)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,懲罰不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的問題員工,不尋私、不偏袒,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員都行動(dòng)起來,力爭最好,這樣一來市場執(zhí)行力提高了,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能輕松達(dá)成,人員績效拿得高了,工作動(dòng)力更強(qiáng)了,主管熟練了,經(jīng)理就解放了,才會(huì)有更多的心思去放到整個(gè)區(qū)域市場的管理上去,去關(guān)注渠道協(xié)作、產(chǎn)品發(fā)展、客戶開拓、價(jià)格趨勢、競爭狀況、區(qū)域重點(diǎn)等,更好地做好區(qū)域指揮官的工作。
工作管理提升方案篇十五
為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)電視電話會(huì)議精神,按照分公司《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)管理提升活動(dòng)第一階段工作安排的通知》的要求,籌備處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并結(jié)合籌備處的實(shí)際情況,特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為主題,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,提高以增強(qiáng)履職盡責(zé)意識(shí)、提高履職盡責(zé)能力為前提,以提升管理為目標(biāo),推進(jìn)管理提升活動(dòng)的深入開展,促進(jìn)籌備處工作任務(wù)的全面完成。
二、目標(biāo)任務(wù)。
按照集團(tuán)管理提升活動(dòng)的總體部署,圍繞分公司中心任務(wù),緊密結(jié)合籌備處實(shí)際情況,積極開展管理提升活動(dòng)。深入開展活動(dòng)宣傳工作,激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力。以自查、普查方式,查找自身存在問題,加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。通過深入開展管理提升活動(dòng),解決籌備處自身存在的問題,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,為籌備處日后的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、
工作要求。
根據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)施步驟,管理提升活動(dòng)分全面啟動(dòng)和自我診斷階段(2012年3月至2012年5月),專項(xiàng)提升和協(xié)同推進(jìn)階段(2012年6月至2013年8月),持續(xù)改進(jìn)和。
總結(jié)。
評(píng)價(jià)階段(2013年9月至2014年2月)三個(gè)階段進(jìn)行。提出要提高認(rèn)識(shí)、科學(xué)安排部署、精心組織實(shí)施、注重條塊結(jié)合的工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
本單位管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本次活動(dòng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。落實(shí)工作人員,細(xì)化工作措施,引導(dǎo)全體員工積極參與到管理提升活動(dòng)中。
(二)宣傳引導(dǎo)。
充分利用宣傳欄、工作簡報(bào)、標(biāo)語條幅等平臺(tái),大力宣傳活動(dòng)的具體要求、經(jīng)驗(yàn)做法,努力營造濃厚的活動(dòng)氛圍。
(三)切實(shí)解決問題。
解決各部門中影響工作的突出問題,讓籌備處的工作更加有序,讓項(xiàng)目始終朝著更加健康和諧的方向發(fā)展。
工作管理提升方案篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)校長培訓(xùn)工作,全面提升校長教育管理能力,根據(jù)《福建省農(nóng)村校長教育管理能力提升工程實(shí)施辦法》(閩政文[20xx]344號(hào))、《漳州市“十一五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作實(shí)施意見》的精神和南靖縣教育局有關(guān)于中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作要求,制定本培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù):
我縣小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)的目標(biāo):進(jìn)一步提升校長的思想政治素質(zhì)、教育理論素養(yǎng)和學(xué)校管理能力與水平,努力建設(shè)一支具有正確辦學(xué)思想和較強(qiáng)教育管理能力、適應(yīng)新課程改革和推進(jìn)素質(zhì)教育要求的小學(xué)校長隊(duì)伍,不斷提高農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平,促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。
小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)的具體目標(biāo)和任務(wù):以20xx年參加崗位培訓(xùn)的95位完小校長和30多位中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為培訓(xùn)對(duì)象。通過培訓(xùn),幫助參訓(xùn)校長正確認(rèn)識(shí)校長專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義,及時(shí)更新教育觀念,增強(qiáng)發(fā)展的信心和動(dòng)力。通過培訓(xùn),促使參訓(xùn)校長都能成為學(xué)校管理的行家;培養(yǎng)3―5名小學(xué)校長成為漳州市有一定期影響力的教育管理專家,所在學(xué)校在全市起一定示范作用。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式:
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。圍繞推進(jìn)素質(zhì)教育和提升農(nóng)村校長辦學(xué)治校能力的要求選擇和安排培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)培訓(xùn)的前瞻性、實(shí)用性和有效性。
1、思想政治素質(zhì)。包括教育改革與發(fā)展動(dòng)態(tài)、教育政策法規(guī)與依法治校、校長人格修養(yǎng)與心理素質(zhì)等專題。開設(shè)《校長的五項(xiàng)修煉》、《校長人際關(guān)系研究》、《校長的力量》等專題講座。
2、教育理論素養(yǎng)。包括現(xiàn)代教育理論、學(xué)校管理理論、教育科研的原理與方法等專題。開設(shè)《校長教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。
3、學(xué)校管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)校發(fā)展規(guī)劃編制、教師隊(duì)伍建設(shè)與管理、學(xué)校規(guī)章制度健全與完善、農(nóng)村校園文化建設(shè)、校本研修組織與管理、優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與利用、校園安全事故預(yù)防及處理、信息技術(shù)應(yīng)用等專題。開設(shè)《學(xué)校管理新策略》、《校本培訓(xùn)管理與實(shí)施》、《學(xué)校財(cái)務(wù)管理》、《學(xué)校文化建設(shè)》、《學(xué)校防震減災(zāi)教育》、《教師博客與教師成長》、《網(wǎng)絡(luò)教研》等課題。
(二)培訓(xùn)方式。充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教育手段和資源,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)采用“理論學(xué)習(xí)+實(shí)踐反思+課題研究”的模式。
理論學(xué)習(xí)以專題講座為主,結(jié)合學(xué)校教育遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題展開研討。做到理論聯(lián)系學(xué)校實(shí)際,理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。
實(shí)踐反思以管理案例分析和管理方法設(shè)計(jì)為主,結(jié)合學(xué)校管理實(shí)踐進(jìn)行。培訓(xùn)實(shí)踐基地調(diào)研學(xué)習(xí)爭取實(shí)現(xiàn)七個(gè)目標(biāo),即參觀一所基地學(xué)校、聽議一節(jié)特色課、學(xué)習(xí)一條管理經(jīng)驗(yàn)、撰寫一篇調(diào)研文章、參加一場校長論壇、提出一個(gè)科研課題、管好一所自家小學(xué)。
課題研究圍繞本校管理中的實(shí)際問題開展實(shí)證研究。每位參訓(xùn)學(xué)員通過一年的行動(dòng)研究,解決所轄學(xué)校存在的問題,改進(jìn)學(xué)校教育管理工作,獲得課題研究成果。
(三)培訓(xùn)師資。
為切實(shí)提高培訓(xùn)效果,我們組建一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。有充分發(fā)揮綜合素質(zhì)較高的本基地專職培訓(xùn)指導(dǎo)教師的作用;聘請教育理論水平高,創(chuàng)新意識(shí)濃,在培訓(xùn)過程中可讓學(xué)員開拓視野,更新觀念,提高學(xué)校管理水平的省、市專家和具有一定的教育理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)貎?yōu)秀小學(xué)校長、特級(jí)教師、高級(jí)教師,作為兼職培訓(xùn)指導(dǎo)教師;還聘請教育行政領(lǐng)導(dǎo)、縣文明辦領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)中心管理干部作為專題培訓(xùn)指導(dǎo)教師。
三、培訓(xùn)實(shí)施和總結(jié)。
小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)分三階段進(jìn)行,每人參訓(xùn)不少于240學(xué)時(shí)。
(一)縣集中學(xué)習(xí)階段(不少于6天,36學(xué)時(shí))。擬定20xx年4月――5月進(jìn)行。主要通過專家講座、案例分析、研討交流、校長論壇等方式進(jìn)行理論素養(yǎng)的提升,學(xué)習(xí)和運(yùn)用教育管理理論分析實(shí)踐問題。
(二)管理實(shí)踐階段(實(shí)踐6個(gè)月時(shí)間,折合180學(xué)時(shí))。擬定20xx年5月――20xx年10月進(jìn)行。學(xué)員回任職學(xué)校將所學(xué)理論和方法應(yīng)用到學(xué)校管理實(shí)踐中。在這階段,學(xué)員開展校本培訓(xùn)和課題研究活動(dòng),并通過校際考察、情境培訓(xùn)和教育“會(huì)診”等方式,促進(jìn)小學(xué)校長加強(qiáng)和改進(jìn)教育管理工作,解決本學(xué)校存在的問題,提高管理效益,為我縣均衡發(fā)展義務(wù)教育打下基礎(chǔ)。學(xué)校管理實(shí)踐階段的培訓(xùn)考評(píng)由進(jìn)修學(xué)校和學(xué)員所在中心學(xué)校共同負(fù)責(zé)。
(三)總結(jié)提高階段(個(gè)人整理材料2天,縣級(jí)集中培訓(xùn)2天,計(jì)24學(xué)時(shí))。擬訂20xx年11月進(jìn)行。
1、開展校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況考評(píng)、檢查、課題交流和成果展示。
2、教育局領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)《南靖縣小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)證書》等活動(dòng)。
3、評(píng)選小學(xué)校長教育管理優(yōu)秀課題研究成果和優(yōu)秀論文;
工作管理提升方案篇十七
按照公司要求,結(jié)合項(xiàng)目安全管理工作,切實(shí)開展安全管理提升活動(dòng),為進(jìn)一步夯實(shí)本工程的安全管理工作,要安全、要效益,制定安全管理提升活動(dòng)實(shí)施方案,以全面實(shí)施。
為切實(shí)的開展好本工程安全管理提升活動(dòng),現(xiàn)決定從以下方面進(jìn)行提升。一、安全管理制度。
管理提升關(guān)鍵:建立健全完善的管理制度體系,切實(shí)按照制度執(zhí)行安全管理制度工作的提升方向及措施。
1、對(duì)項(xiàng)目部所有安全管理制度進(jìn)行全面的梳理、修正;2、將各項(xiàng)安全管理制度下發(fā)至各施工隊(duì),并組織進(jìn)行學(xué)習(xí),將制度內(nèi)容灌輸?shù)矫恳粋€(gè)施工作業(yè)人員;3、針對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查,檢查制度落實(shí)情況,切實(shí)保證安全管理制度能夠順利執(zhí)行,做到管理制度無棚架,無遺漏現(xiàn)象。從而保證項(xiàng)目安全保證體系有效運(yùn)行,從制度的建立健全和執(zhí)行保證現(xiàn)場施工安全。
二、安全檢查。
管理提升關(guān)鍵:責(zé)任落實(shí)到人、責(zé)任追究到人。安全檢查工作的提升方向及措施:1、嚴(yán)格執(zhí)行每周安全檢查和獎(jiǎng)罰制度。
2、按照四不放過的原則,加大隱患排查力度,防范事故于未然。獎(jiǎng)罰辦法要重點(diǎn)落實(shí)到個(gè)人,做到罰不手軟,獎(jiǎng)不心疼。
3、加大安全檢查力度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違章行為,按項(xiàng)目部安全管理制度和獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行處理。4、提升全員安全管理意識(shí)。項(xiàng)目部所有安全管理人員只要到現(xiàn)場就要對(duì)安全進(jìn)行檢查,提醒作業(yè)人員安全注意事項(xiàng)、防范重點(diǎn),創(chuàng)造人人重視安全、人人對(duì)安全有責(zé)的全員安全理念。
三、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。
必須強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),提升全員安全素質(zhì),增強(qiáng)全員安全意識(shí)。1、重點(diǎn)提升:堅(jiān)決杜絕三違現(xiàn)象(違章指揮、違章作業(yè)、違反安全制度)。避免安全事故發(fā)生。
2、結(jié)合各階段安全活動(dòng),做好反違章宣傳、治理工作,落實(shí)安全活動(dòng)效果,營造安全生產(chǎn)氛圍,提高施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理水平。
3、對(duì)全體作業(yè)人員進(jìn)行全面細(xì)致的安全培訓(xùn),使全體作業(yè)人員深刻認(rèn)識(shí)到其作業(yè)工序存在的潛在危險(xiǎn),使大家認(rèn)識(shí)到安全事關(guān)每一個(gè)人、每一個(gè)家庭,安全與自己息息相關(guān),不是某一個(gè)人的事情。保證自己和他人的安全,是自己不可置疑的責(zé)任。
四、工作安排。
五、工作要求。
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。深入開展安全管理提升活動(dòng)的深刻內(nèi)涵,要將安全管理提升活動(dòng)作為全年安全工作的重要抓手,自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到部署上來,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、隱患意識(shí),圍繞年度安全工作目標(biāo),持續(xù)加強(qiáng)安全管理,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分做好安全管理提升活動(dòng)的組。
織工作,健全體系、完善機(jī)制,層層抓落實(shí)。各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人要對(duì)活動(dòng)親自部署、親自督辦,落實(shí)具體措施和要求。
(三)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。突出針對(duì)性和有效性,科學(xué)編制本工程安全管理提升活動(dòng)實(shí)施方案,結(jié)合實(shí)際工作抓好組織實(shí)施。將活動(dòng)內(nèi)容具體分解落實(shí)到每個(gè)人。
(四)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。充分利用解讀、培訓(xùn)、教育等多種方式,廣泛發(fā)動(dòng),宣傳活動(dòng)意義和要點(diǎn)。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。注重過程控制,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)督,從方案制定、責(zé)任落實(shí)、工作進(jìn)展等方面,貼近實(shí)際,深入查找不安全因素,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以解決。
(六)安全管理提升活動(dòng)要注重實(shí)效,不流于形式,不作表面文章,防止走過場。同時(shí),要立足長遠(yuǎn),真正通過健全工作機(jī)制,創(chuàng)新管理實(shí)踐,提升員工素質(zhì),確保施工人員安全意識(shí)穩(wěn)步提升。
工作管理提升方案篇十八
為保證我區(qū)市場藥品質(zhì)量,保障公眾用藥安全有效,根據(jù)《市藥品、醫(yī)療器械和藥用包裝材料質(zhì)量抽驗(yàn)程序》以及市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于《年市藥品、醫(yī)療器械和藥包材質(zhì)量抽驗(yàn)計(jì)劃的通知》的要求,結(jié)合我區(qū)藥品質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)際情況,特?cái)M定區(qū)年度藥品質(zhì)量抽驗(yàn)實(shí)施方案,計(jì)劃如下:
遵循客觀、公正、科學(xué)、合理的`原則。今年重點(diǎn)加強(qiáng)藥品生產(chǎn)企業(yè)、質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)品種抽樣的針對(duì)性,切實(shí)提高發(fā)現(xiàn)藥品存在質(zhì)量隱患的能力,充分體現(xiàn)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管的目標(biāo)和效能。
(一)全年計(jì)劃藥品監(jiān)督抽驗(yàn)數(shù)為500件,抽驗(yàn)對(duì)象為區(qū)內(nèi)飲片生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及零售藥店,其中420件按比例落實(shí)到具體單位,另外預(yù)留80件作為機(jī)動(dòng)。
(二)藥品生產(chǎn)企業(yè)(包括原輔料)的日常監(jiān)督抽驗(yàn)由市局和分局按《年本市藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃》(另行下達(dá))組織實(shí)施。
(三)專項(xiàng)、評(píng)價(jià)抽驗(yàn)根據(jù)需要由市局安排另行組織。
(四)xx年度發(fā)生過藥品質(zhì)量問題的單位作為重點(diǎn)抽驗(yàn)對(duì)象。
根據(jù)國家局要求和本市監(jiān)管實(shí)際與藥品的特點(diǎn),對(duì)以下產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)行抽驗(yàn):
(一)近兩年轉(zhuǎn)制、法人變更和主要管理層人員發(fā)生變化的藥品批發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品;
(二)05版藥典提高標(biāo)準(zhǔn)的品種;
(三)高風(fēng)險(xiǎn)品種(注射劑、大輸液、生物制品等);
(四)近兩年各級(jí)藥品質(zhì)量抽驗(yàn)不合格企業(yè)的品種;
(五)不良反應(yīng)較多的產(chǎn)品;
(六)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購以及本區(qū)統(tǒng)一采購的品種;
(七)降價(jià)幅度較大的品種和同種價(jià)格相差懸殊的低價(jià)藥品。
全年計(jì)劃抽樣構(gòu)成比例:公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)151件,占36%;藥品批發(fā)企業(yè)(含飲片生產(chǎn)企業(yè))45件,占11%;零售藥店104件,占25%;民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)100件,占24%,醫(yī)保內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)20件,占5%;機(jī)動(dòng)80件作為涉案抽樣、專項(xiàng)抽樣。
藥品抽驗(yàn)比例為:飲片:中成藥:西藥比例為:04:3.6(+0.5):6(+0.5)(醫(yī)院制劑、飲片生產(chǎn)企業(yè)抽驗(yàn)不列入上述比例范圍)。
(四)有效提高單體藥房的監(jiān)管,抽樣覆蓋率達(dá)100%,平均每家抽樣2件;
(一)由分局向被抽驗(yàn)單位發(fā)出《年度藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃書》;
(二)抽驗(yàn)前,先由分局向被抽驗(yàn)單位發(fā)出《藥品抽樣指令單》;
(四)對(duì)被抽驗(yàn)單位進(jìn)行必要的監(jiān)督檢查,填寫“藥品抽樣現(xiàn)場檢查情況表”;
(五)被抽驗(yàn)的檢品輸入抽樣系統(tǒng),然后送指定的藥檢所檢驗(yàn)。
(二)為有效確保本年度藥品抽驗(yàn)工作任務(wù)高效、及時(shí)、保質(zhì)保量地完成,分局嚴(yán)格落實(shí)專人負(fù)責(zé)本年度的藥品抽驗(yàn)工作,在藥品抽驗(yàn)工作運(yùn)行上達(dá)到“三性”即規(guī)范性、合法性、公正性。
(五)分局可根據(jù)實(shí)際情況開展藥品質(zhì)量的“追蹤溯源”工作,對(duì)藥品不合格的原因進(jìn)行分析,幫助和促進(jìn)被抽樣單位完善質(zhì)量管理,提高監(jiān)管水平和能力。
藥品依法監(jiān)督抽驗(yàn)不收取費(fèi)用,藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)結(jié)果由市食品藥品監(jiān)管局以質(zhì)量公告形式公布,對(duì)涉嫌不合格藥品的由我分局依法查處。
工作管理提升方案篇十九
12、員工積極性與士氣方面的改善:針對(duì)于薪資計(jì)時(shí)機(jī)制員工積極性不強(qiáng),公司可以考慮往計(jì)件方向轉(zhuǎn)變,合理的換算計(jì)件單價(jià)讓員工多勞多得;或者是計(jì)時(shí)加超產(chǎn)的方式,每天給員工標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出,超出部分按單產(chǎn)品多少錢結(jié)算提高工作積極性。
工作管理提升方案篇一
今年以來我項(xiàng)目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ),現(xiàn)在正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫施工中。在施工管理工作中,始終將^v^科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本^v^作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會(huì)議精神,積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題,提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上,堅(jiān)持以人為本,多做思想工作,發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。
應(yīng)該說我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位,安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過程中,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視,配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場巡視,并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí),安全資料齊全,安全防護(hù)用品分發(fā)到位,對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上,設(shè)專職人員管理看守。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如:深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時(shí)用電等,提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理,同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí),同時(shí)存在無證上崗現(xiàn)象,這些問題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視,真正做到防微杜漸,真正把安全工作落到實(shí)處。
成本管理一直是我項(xiàng)目部的弱項(xiàng),我項(xiàng)目部從今年以來,嚴(yán)格控制管理,首先從材料抓起,施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中,堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度,以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算,由班組長統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量,及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還,對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理,從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢,降低每筆不必要的開支。
作為項(xiàng)目上的管理者,自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí),對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上,我一直堅(jiān)持:
1、加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場的作業(yè)安排,來嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按計(jì)劃落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行,針對(duì)現(xiàn)場勞動(dòng)力情況等因素,做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見性測算,從而進(jìn)行合理配置,保證施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置,將當(dāng)天的工作及布置落。
實(shí)人,以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
在接下來的時(shí)間里,我們將加強(qiáng)自身建設(shè),加大管理措施,準(zhǔn)備迎來更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排,鉆研業(yè)務(wù),努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì),準(zhǔn)備為公司打出一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
工作管理提升方案篇二
2022年4月15日星期五上午,xx區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心各科室負(fù)責(zé)人在二樓會(huì)議室召開《關(guān)于印發(fā)〈社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案〉的通知》的學(xué)習(xí)會(huì)議,會(huì)議由許少華同志主持。
會(huì)議內(nèi)容如下:
各科室要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于社?;鸢踩闹匾v話和指示批示精神。要以2021年開展社?;鸸芾韱栴}專項(xiàng)整治成果為基礎(chǔ),積極組織開展2022年社保基金管理提升年行動(dòng),確保社保基金管理提升年行動(dòng)順利實(shí)施高質(zhì)量完成,具體要求如下:
一是各科室負(fù)責(zé)人對(duì)文件精神要學(xué)懂弄通的基礎(chǔ)上做到真抓實(shí)干、苦干實(shí)干,保證提升年行動(dòng)方案高質(zhì)量完成。二是要求各科室負(fù)責(zé)人在領(lǐng)會(huì)文件精神的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)本科室工作人員學(xué)習(xí)文件精神并貫徹落實(shí)到位。三是成立社保中心自查小組,對(duì)全險(xiǎn)種疑點(diǎn)數(shù)據(jù)開展核查工作,并及時(shí)建立工作臺(tái)賬,做到工作有痕跡、自查有深度。四是各科室在完成社保基金管理提升年行動(dòng)任務(wù)分工時(shí)要及時(shí)與局里溝通協(xié)調(diào)對(duì)接好,嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作。
一是各科室明確提升年行動(dòng)任務(wù)分工的具體內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任歸屬。二是對(duì)照分工任務(wù)嚴(yán)抓問題整改,嚴(yán)肅問題追責(zé),持續(xù)開展警示教育,加強(qiáng)思想教育建設(shè)。三是要求各科室要深刻明確開展提升年行動(dòng)的重要意義,加強(qiáng)聯(lián)系,分工合作,各司其職形成合力,確保提升年行動(dòng)工作走深、走細(xì)、走實(shí)。
工作管理提升方案篇三
圍繞集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),以“持續(xù)優(yōu)化內(nèi)控制度體系,夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ),穩(wěn)步提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力”為目標(biāo),將風(fēng)險(xiǎn)管理理念、方法和工具切實(shí)融入日常經(jīng)營管理,加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控,做到規(guī)范有序、管控有度、防控有效,力爭20xx年底全面完成內(nèi)控制度體系建設(shè),并在探索科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的測評(píng)方法的基礎(chǔ)上,在集團(tuán)公司范圍內(nèi)全面開展內(nèi)控檢查評(píng)價(jià),持續(xù)監(jiān)控內(nèi)控制度體系并建立動(dòng)態(tài)改進(jìn)長效機(jī)制,不斷提升公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)管理提升活動(dòng)遵循以下四個(gè)基本原則:
1、堅(jiān)持內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)結(jié)合的原則。全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制既有聯(lián)系,又各有側(cè)重,但都是合理保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。內(nèi)部控制是基于風(fēng)險(xiǎn)的控制過程,要運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法予以實(shí)施,是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理的必要過程,而全面風(fēng)險(xiǎn)管理的流程建設(shè)中要采用內(nèi)部控制的措施來落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,因此兩項(xiàng)工作要注重相互融入和有機(jī)結(jié)合。
2、堅(jiān)持全面、全員、全過程的原則。全面風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程,覆蓋各單位、部門、各崗位的所有業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。
3、堅(jiān)持突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則。集團(tuán)公司本部以建設(shè)體系、系統(tǒng)集成為重點(diǎn),已建立風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系的單位以改進(jìn)、完善、提升為重點(diǎn),尚未建立健全的單位按照要求同步建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系。各所屬單位要清晰定位、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施,確保重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重大風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
4、堅(jiān)持適用性和可承受的原則。堅(jiān)持快速發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重,既不片面強(qiáng)調(diào)發(fā)展與效率,也不片面強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控。風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)與集團(tuán)公司的管控模式、行業(yè)特點(diǎn)相吻合,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上與企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程相融合,注入現(xiàn)代管理理念、方法和手段,不斷健全制度、規(guī)范流程,使之更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,確保把風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可承受的范圍之內(nèi)。
為全面落實(shí)集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)管理提升活動(dòng)工作目標(biāo),著力抓好以下五個(gè)方面的工作:
第一,統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施,持續(xù)推進(jìn)內(nèi)控規(guī)范建設(shè)。
為加快與海油管理理念對(duì)接,集團(tuán)公司借鑒總公司內(nèi)控制度框架體系,完成了內(nèi)控制度體系建設(shè),并于20xx年進(jìn)行了修訂完善。但是由于集團(tuán)公司沒有進(jìn)行前期的風(fēng)險(xiǎn)梳理,隨著規(guī)范化管理要求的逐年提升,管理的針對(duì)性和管理效能的發(fā)揮受到一定程度的制約。為符合上市公司外部監(jiān)管要求,20xx年開展了股份公司內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,實(shí)施了內(nèi)控自我檢查評(píng)價(jià)。20xx年,將重點(diǎn)推動(dòng)集團(tuán)公司層面內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,在現(xiàn)有已發(fā)布的內(nèi)控制度體系基礎(chǔ)上,進(jìn)一步梳理各業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn),補(bǔ)充建立和完善風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣,協(xié)助各所屬單位明確風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn),編制規(guī)范化、可操作性強(qiáng)的內(nèi)部控制手冊,持續(xù)推進(jìn)內(nèi)部規(guī)范建設(shè)。
第二、突出重點(diǎn),抓好關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管控。
20xx年,集團(tuán)公司對(duì)銷售業(yè)務(wù)涉及的客戶信用、應(yīng)收賬款、銷售收款、銷售價(jià)格、銷售合同、銷售發(fā)貨、銷售發(fā)票、銷售退回及客戶投訴、銷售費(fèi)用等9項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較為集中的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施了專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理回頭看,累計(jì)調(diào)整重新列示73項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有針對(duì)性制定和完善123項(xiàng)控制措施,并補(bǔ)充繪制了銷售業(yè)務(wù)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程圖,提出了各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的具體管理要求。但受人員和計(jì)劃調(diào)整影響,原計(jì)劃的采辦和合同管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管理工作未能實(shí)施。20xx年,在全面梳理各類業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,集團(tuán)公司將重點(diǎn)關(guān)注影響經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié)和制約企業(yè)效益提升的管理瓶頸,著力抓好資金、采辦、項(xiàng)目建設(shè)和合同管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的控制,充分識(shí)別上述業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),合理評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)水平,進(jìn)一步建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,最大限度控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。
第三,協(xié)同配合,做好內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作。
20xx年,股份公司已完成內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,并實(shí)施了內(nèi)控自我檢查評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上,聘請中介機(jī)構(gòu)實(shí)施了內(nèi)部控制審計(jì),20xx年4月末將按要求對(duì)外披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告。結(jié)合股份公司內(nèi)控檢查試點(diǎn)工作情況,參照總公司內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)辦法,集團(tuán)公司將制定并發(fā)布《內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)管理辦法》,并進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作模板。至20xx年9月集團(tuán)公司層面內(nèi)控規(guī)范建設(shè)第一階段工作完成后,將按照總公司統(tǒng)一部署,由計(jì)劃與發(fā)展部和審計(jì)監(jiān)察部牽頭,紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)職能部門協(xié)同配合,在各單位、部門內(nèi)控規(guī)范建設(shè)自我檢查評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)內(nèi)控規(guī)范建設(shè)的重視程度、內(nèi)控自評(píng)工作底稿填制質(zhì)量、內(nèi)控制度體系建立和完善、缺陷發(fā)現(xiàn)和整改等實(shí)施督查,促進(jìn)內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)工作落實(shí)。
第四,開展對(duì)標(biāo),借鑒央企和總公司系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐。
以優(yōu)化內(nèi)控體系、推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理、落實(shí)內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)為重點(diǎn),以提升工作質(zhì)量、提高工作效率為原則,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、流程梳理、完善管控、落實(shí)整改等方面,全方位開展與央企和總公司范圍內(nèi)先進(jìn)企業(yè)管理典型對(duì)標(biāo),明確差距和改進(jìn)方向,持續(xù)優(yōu)化工作流程,細(xì)化提升措施,認(rèn)真落實(shí)整改,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升活動(dòng)深入開展。
第五,強(qiáng)化培訓(xùn),培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才。
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,集團(tuán)公司將通過多層次、全方位的培訓(xùn)交流,提升風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員管理意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,打造素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的風(fēng)險(xiǎn)管理人才隊(duì)伍。一是充分利用總公司管理優(yōu)勢和技術(shù)資源,積極參加總公司組織的各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是選拔素質(zhì)較高的人員,全程參與集團(tuán)公司20xx年內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,以干代學(xué),提升內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐業(yè)務(wù)技能。
按照集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)總體部署,以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向、以控制為手段、以流程為紐帶、以制度為載體,全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)管理提升活動(dòng)分為以下兩個(gè)階段實(shí)施。
(一)培育、建設(shè)階段(20xx年11月—20xx年8月)。
本階段主要任務(wù)是:借助外部中介力量,完成集團(tuán)公司內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作,出臺(tái)集團(tuán)公司層面所屬單位內(nèi)部控制手冊,逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,建立起覆蓋全集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系,培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
1、選聘中介咨詢機(jī)構(gòu),啟動(dòng)集團(tuán)公司層面風(fēng)險(xiǎn)梳理和與內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)工作,通過專家講座、咨詢訪談等方式,做好風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控規(guī)范的宣貫,有針對(duì)性地開展相關(guān)培訓(xùn)工作,營造良好工作氛圍。
2、進(jìn)一步建立、完善集團(tuán)公司及各所屬單位風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控規(guī)范工作組織體系,健全機(jī)構(gòu),明確權(quán)責(zé),充實(shí)人員,為全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制規(guī)范建設(shè)的實(shí)施提供保障。
3、各所屬單位建立包括風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略制定、風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程,形成上下統(tǒng)一、有效對(duì)接的風(fēng)險(xiǎn)管理流程體系。
4、建立、完善以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部控制體系。配合中介機(jī)構(gòu),對(duì)各所屬單位業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理,促進(jìn)原有內(nèi)控制度進(jìn)一步規(guī)范化、精細(xì)化、系統(tǒng)化,編制各所屬單位內(nèi)部控制手冊,落實(shí)各項(xiàng)管理措施。
5、加強(qiáng)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件的風(fēng)險(xiǎn)管理和重要業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制,重點(diǎn)做好資金活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、法律事務(wù)、采辦管理、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警。
(二)運(yùn)行、改進(jìn)階段(20xx年9月—20xx年12月)。
本階段主要任務(wù)是:對(duì)內(nèi)控規(guī)范建設(shè)成果進(jìn)行試運(yùn)行、有效性測試,并通過后續(xù)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)工作實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控工作的持續(xù)改進(jìn)。
1、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系試運(yùn)行。組織各單位對(duì)內(nèi)部控制體系的合規(guī)性、實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)測試,進(jìn)一步梳理和完善內(nèi)控制度體系,查找缺陷。
2、建立和完善內(nèi)部控制缺陷報(bào)告機(jī)制。組織各單位對(duì)內(nèi)控缺陷進(jìn)行匯總分析,認(rèn)定等級(jí),針對(duì)不同類型判斷可能給企業(yè)帶來的影響,制定整改方案,落實(shí)整改時(shí)間、責(zé)任部門和責(zé)任人,切實(shí)做好整改。
3、建立內(nèi)部控制檢查評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。對(duì)各單位內(nèi)控缺陷跟蹤督促整改,定期或不定期對(duì)各單位、部門的全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià),實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控規(guī)范工作持續(xù)提升。
4、按照總公司統(tǒng)一要求,編制上報(bào)全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作,將其作為重點(diǎn)工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)此次全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo),在集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作由集團(tuán)公司審計(jì)監(jiān)察部負(fù)責(zé)。各單位要明確分工、落實(shí)責(zé)任,切實(shí)把開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作落到實(shí)處。要通過多種媒體,利用多種形式,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控知識(shí)的普及,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控意識(shí)的宣貫,努力營造良好工作氛圍。
(二)加強(qiáng)交流,突破創(chuàng)新。
在內(nèi)控規(guī)范建設(shè)工作前期階段,引進(jìn)專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控專業(yè)機(jī)構(gòu),通過輔導(dǎo)和咨詢,實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制理念和方法的導(dǎo)入。同時(shí),堅(jiān)持全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的實(shí)質(zhì)性工作由集團(tuán)公司所有單位、部門、員工來推進(jìn)實(shí)施的原則,以我為主,突破創(chuàng)新。要注意加強(qiáng)與其他企業(yè)的交流,與具有先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)的中央企業(yè)、總公司系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo),不斷提升自身風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
(三)融入工作,狠抓落實(shí)。
將全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作作為一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,列入各單位、部門重要工作日程,做到人員、工作雙落實(shí),將風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控工作與單位生產(chǎn)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合起來,按照一崗雙責(zé)的原則,既做好業(yè)務(wù)、管理工作,同時(shí)控制好業(yè)務(wù)、管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn),避免出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。各單位風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理部門要承擔(dān)起牽頭、協(xié)調(diào)的職責(zé),做好體系建設(shè)組織工作和各單位之間的協(xié)調(diào),建立并形成長效機(jī)制,分階段推進(jìn)工作、動(dòng)態(tài)調(diào)整目標(biāo),保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)推進(jìn)。
集團(tuán)公司將及時(shí)跟蹤各所屬單位全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升活動(dòng)開展情況及存在問題,指導(dǎo)、督促各單位全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升工作有序推進(jìn)。建立定期總結(jié)通報(bào)制度,做好跟蹤分析,為各單位順利開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)提升活動(dòng)提供支持和服務(wù),有效推動(dòng)活動(dòng)開展。
工作管理提升方案篇四
社會(huì)保險(xiǎn)基金的安全完整,關(guān)系群眾切身利益,影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。近年來,省、市不斷要求加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理監(jiān)督,基金安全程度明顯提高。但是,管理不規(guī)范的問題還比較普遍,影響了基金安全和社會(huì)保險(xiǎn)制度運(yùn)行。為解決社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中存在的問題,健全和完善基金安全長效機(jī)制,促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展,保障基金安全,依據(jù)《xx市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案》制定契合我區(qū)實(shí)際的《x會(huì)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案》。
二、制定意義和總體考慮。
建立社?;鹱圆樾袆?dòng),有利于提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題于萌芽狀態(tài),減少違規(guī)事項(xiàng)發(fā)生概率,有效保護(hù)維護(hù)社?;鸢踩⒕S護(hù)群眾根本利益,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。確保社會(huì)保障功能真正惠及人民群眾。通過專項(xiàng)治理,促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦管理部門更好地履行職責(zé),嚴(yán)格依法辦事,進(jìn)一步強(qiáng)化基金征繳,實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收;方便群眾領(lǐng)取,防止欺詐騙保;規(guī)范內(nèi)部管理,嚴(yán)禁擠占挪用;投資運(yùn)營安全,實(shí)現(xiàn)保值增值;加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做到監(jiān)管有力。
三、研判和起草過程。
本辦法起草前期,我區(qū)通過對(duì)接xx市人社局、兄弟縣區(qū)人社部門,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,確定開展社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng),并由xx市x會(huì)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局制定下發(fā)了《x會(huì)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)方案》(x人社〔2022〕17號(hào))。
四、工作目標(biāo)。
通過開展社會(huì)保險(xiǎn)基金自查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并通過制定長效機(jī)制,預(yù)防問題發(fā)生,保障社?;鸢踩?。
五、主要內(nèi)容。
主要內(nèi)容分為六大塊,分別為:1。各部門之間互相聯(lián)系,加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享,全面開展各險(xiǎn)種的基金核查;2。按照相關(guān)政策文件,嚴(yán)格規(guī)范審核各險(xiǎn)種參保人的待遇領(lǐng)?。?。各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范到齡人員資格認(rèn)證,加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理;4。配合省廳進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)完善操作、培訓(xùn)等業(yè)務(wù),提升我區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)能力水平;5。完善各險(xiǎn)種之間的基金監(jiān)督機(jī)制,加大對(duì)各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)基金監(jiān)督;6。依靠培訓(xùn)和相關(guān)講座,提高各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)的責(zé)任認(rèn)知,工作人員業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)社保基金的警示教育。通過以上六方面,按照提升方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和職能分工,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化各部門間的協(xié)調(diào)配合,緊盯問題、立查立改,確保按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
六、創(chuàng)新舉措。
在接受上級(jí)督導(dǎo)的方式下,大力宣傳《安徽省社?;鸨O(jiān)督舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》,鼓勵(lì)群眾參與社會(huì)監(jiān)督,加大群防力度。
七、保障措施和下一步工作。
通過部級(jí)、省級(jí)、市級(jí)三輪抽查后,對(duì)照檢查結(jié)果,對(duì)專項(xiàng)整治整改情況“回頭看”,督導(dǎo)全區(qū)“提升年”行動(dòng)進(jìn)展,督促問題整改。并不斷總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法,調(diào)動(dòng)積極性,群策群力查找不足,主動(dòng)作為堵塞漏洞。建立臺(tái)賬,掛賬督辦。
八、政策咨詢部門及聯(lián)系方式。
政策咨詢部門:x會(huì)區(qū)人社局。
咨詢聯(lián)系人:xxx。
咨詢聯(lián)系電話:xxx。
工作管理提升方案篇五
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主^v^構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活^v^的服務(wù)理念,遵循^v^品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理^v^的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和^v^主人翁^v^思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)^v^繳費(fèi)通知單^v^收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?BR> 5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了^v^節(jié)約光榮^v^的意識(shí)。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬元;今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元,利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持^v^品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理^v^的宗旨,明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。
項(xiàng)目管理改革以來,項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和^v^上賢下專^v^的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
工作管理提升方案篇六
按照縣人社局關(guān)于印發(fā)《xx縣社會(huì)保險(xiǎn)基金管理提升年行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求,縣機(jī)保局結(jié)合實(shí)際,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向,多點(diǎn)發(fā)力穩(wěn)步推進(jìn)社?;鸸芾硖嵘晷袆?dòng)。
一、基本情況。
5月16日至5月19日,縣機(jī)保局全體干部職工集中參加全省社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)培訓(xùn),盡快熟悉系統(tǒng)功能模塊、業(yè)務(wù)流程等,確保共建系統(tǒng)上線運(yùn)行后各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢辦理,為參保單位和群眾提供更便利、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);5月20日,召開職工會(huì),傳達(dá)市機(jī)保局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于社保經(jīng)辦人員侵占追回基金風(fēng)險(xiǎn)的提示函》的通知精神,對(duì)通報(bào)的要情進(jìn)行深入剖析,強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查的重要性,要求進(jìn)一步細(xì)化違規(guī)基金追回業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
二、主要工作。
(一)數(shù)據(jù)核查。
1、死亡報(bào)備。聯(lián)合各參保單位,通過節(jié)日慰問、退管座談等方式,隨時(shí)掌握退休人員健康情況,家屬和參保單位通過電話、qq群等渠道報(bào)送死亡信息;一旦發(fā)現(xiàn)死亡超領(lǐng),及時(shí)聯(lián)系參保單位予以追回,截至日前,共計(jì)追回3人,涉及金額1。41萬元。
(二)待遇資格認(rèn)證。
參保單位核實(shí)本年度本單位所有退休人員的變更情況和養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格,通過網(wǎng)廳進(jìn)行申報(bào),目前已認(rèn)證3716人。
(三)基金財(cái)務(wù)管理。
(四)風(fēng)險(xiǎn)防控。
扎實(shí)開展“窗口腐敗”問題專項(xiàng)整治工作,全面排查業(yè)務(wù)經(jīng)辦各環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建立風(fēng)險(xiǎn)排查臺(tái)賬,對(duì)排查出的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析研判,針對(duì)性提出防范措施,明確責(zé)任人,做好風(fēng)險(xiǎn)防控。
(五)警示教育。
集中學(xué)習(xí)《侵占追回社?;鹨橥▓?bào)》,研究分析存在的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患,以案為鑒,自查自糾,進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工自律意識(shí),筑牢思想防線。
工作管理提升方案篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),不斷提升物業(yè)管理服務(wù)水平,著力解決我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題,為廣大業(yè)主營造“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境,結(jié)合我縣實(shí)際,特制訂如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的***五中***精神,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,以國家和省市有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)為依據(jù),以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為抓手,以貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件為主線,以創(chuàng)建“居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧”的居住環(huán)境為目標(biāo),通過不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,進(jìn)一步提升全縣物業(yè)管理服務(wù)水平。
二、目標(biāo)任務(wù)。
通過開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯提升”。即:物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升;業(yè)主自治管理意識(shí)和能力明顯提升;各級(jí)物業(yè)管理主管部門監(jiān)管能力明顯提升;物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律能力明顯提升;住宅小區(qū)人居環(huán)境明顯提升;人民群眾物業(yè)服務(wù)滿意率明顯提升。
三、工作要求。
(一)建立健全常態(tài)化宣傳教育機(jī)制,提升市民知曉率和參與度。
通過線上媒體宣傳和線下社會(huì)宣傳相結(jié)合的形式對(duì)《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件進(jìn)行宣傳。充分利用政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開展線上宣傳,繼續(xù)采取發(fā)放宣傳手冊、宣傳彩頁等形式在市民廣場、小區(qū)等公共場所進(jìn)行線下社會(huì)宣傳,擴(kuò)大《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及配套文件的宣傳廣度和深度,構(gòu)建濃厚的物業(yè)管理宣傳氛圍。同時(shí)建立物業(yè)管理新聞媒體曝光機(jī)制,對(duì)住宅小區(qū)的不文明行為予以曝光,發(fā)動(dòng)群眾參與對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督和治理,在全社會(huì)形成濃厚的輿論氛圍。
根據(jù)物業(yè)管理工作人員、街道社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不同物業(yè)管理主體需求,開展物業(yè)管理專題培訓(xùn);引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與市級(jí)以上行業(yè)協(xié)會(huì)專題培訓(xùn),同時(shí)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立內(nèi)部從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制。
相關(guān)部門需加大對(duì)住宅小區(qū)違法違規(guī)行為的查處,規(guī)范業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。同時(shí)總結(jié)出一批典型案例,廣泛進(jìn)行宣傳,做到查處一批、警示一批的執(zhí)法宣傳效果。
(二)規(guī)范物業(yè)管理行為,提升物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管能力。
嚴(yán)格按照《省物業(yè)管理?xiàng)l例》《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)行為,確保新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目在現(xiàn)售前30日完成前期物業(yè)管理招投標(biāo);預(yù)售商品房項(xiàng)目在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
要求開發(fā)建設(shè)單位在申請辦理商品房預(yù)(銷)售許可證或商品房現(xiàn)售備案前,需參照《市住宅小區(qū)前期物業(yè)管理合同示范文本》、《市住宅小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約》等示范文本與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同。將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約等資料報(bào)縣住建局物業(yè)管理辦公室備案,在商品房銷售時(shí)將上述資料作為商品房買賣合同約定的內(nèi)容。開發(fā)建設(shè)單位在銷售房屋時(shí),要將《前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容》及《臨時(shí)管理規(guī)約》的內(nèi)容向購房人明示,同時(shí)將前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)收費(fèi)等情況在售樓現(xiàn)場顯著位置進(jìn)行公告,否則不予辦理前期物業(yè)服務(wù)方案備案。
嚴(yán)格按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)建立物業(yè)承接查驗(yàn)備案制度,進(jìn)一步規(guī)范承接新建物業(yè)檢查驗(yàn)收程序,新建住宅小區(qū)物業(yè)承接查驗(yàn)備案后,建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。
(三)完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)和考核體系,強(qiáng)化物業(yè)管理事中事后監(jiān)管能力。
嚴(yán)格落實(shí)《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案與評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》,健全以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管新機(jī)制。督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在3月底前完成各自企業(yè)及從業(yè)人員在市物業(yè)管理信息服務(wù)平臺(tái)的信息錄入和審核工作,并開展信用評(píng)價(jià)工作。
推行《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí),根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》明確物業(yè)服務(wù)等級(jí),并以此為依據(jù)測算物業(yè)收費(fèi)物業(yè)服務(wù)價(jià)格。督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),引導(dǎo)業(yè)主正確評(píng)判物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,樹立等價(jià)有償?shù)南M(fèi)觀念。
根據(jù)《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見(試行)》要求,會(huì)同鎮(zhèn)、街道辦、社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)在管的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量每半年開展一次檢查評(píng)價(jià)。檢查評(píng)價(jià)結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用檔案。
按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級(jí)評(píng)定辦法(試行)》(吉市建發(fā)〔2020〕12號(hào))要求,對(duì)全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展星級(jí)評(píng)定,形成全縣星級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)庫,并向社會(huì)公開,為開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供參考依據(jù)。
積極配合社區(qū)黨組織做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作,大力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建工作,充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和“橋梁”“紐帶”作用,構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局,不斷提高全縣社區(qū)物業(yè)工作水平。
(四)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息公開,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理透明化。
按照《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》要求,督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)建立物業(yè)服務(wù)信息公開公示制度。圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息、業(yè)主委員會(huì)成員信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、物業(yè)投訴電話、公共性收益等方面,全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開制度,接受業(yè)主、社會(huì)和主管部門監(jiān)督,讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)在陽光下運(yùn)行。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前,在每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心、廣場或主出入口道路兩側(cè)設(shè)置“物業(yè)管理信息公開欄”,面積應(yīng)當(dāng)不少于4平方米,造型設(shè)計(jì)應(yīng)美觀并與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
督促全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)在2021年6月底前,在每個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立物業(yè)管理信息查詢臺(tái)。公開(前期)物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理法規(guī)政策等。將小區(qū)(臨時(shí))管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則、共有部分清冊、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況、(前期)物業(yè)服務(wù)合同及《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)管理法規(guī)政策。
(五)規(guī)范業(yè)主自治行為,提升業(yè)主自治能力。
在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)備案手續(xù)前,按照《市住宅小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)管理辦法》(吉市建字〔2020〕143號(hào))要求歸集小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi),解決業(yè)主大會(huì)成立經(jīng)費(fèi)難題(按總建筑面積1元/平方米標(biāo)準(zhǔn)收取)。
加快建立和運(yùn)行業(yè)主決策電子投票平臺(tái),暢通業(yè)主參與小區(qū)物業(yè)管理渠道,真實(shí)、高效表達(dá)物業(yè)管理意愿。
積極協(xié)同社區(qū)按照《市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)要求,對(duì)即將換屆或新成立的業(yè)主委員會(huì),要提前介入、把關(guān)定向,依靠業(yè)主黨員、樓棟長、骨干群眾等群體,把握業(yè)主大會(huì)籌備組業(yè)主代表人選和業(yè)主委員會(huì)委員候選人推薦、業(yè)主委員會(huì)中黨員比例和業(yè)主委員會(huì)主任人選等主要環(huán)節(jié),切實(shí)把好人選關(guān)。鼓勵(lì)引導(dǎo)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員在居住地發(fā)揮作用,參選業(yè)主委員會(huì)成員。
積極協(xié)同社區(qū)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)建立會(huì)議記錄、完善業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則;建立檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查制度,規(guī)范業(yè)主委員會(huì)履職行為。加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)成員的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督,提高成員素質(zhì)。對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的,應(yīng)責(zé)令限期改正,或撤銷其決定,并通知全體業(yè)主。對(duì)業(yè)主委員會(huì)不健全的住宅小區(qū),監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)按程序及時(shí)增選或補(bǔ)選,確保業(yè)主委員會(huì)組織健全。
(六)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)能力。
充分利用物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)并制定和完善物業(yè)管理行業(yè)自律公約,協(xié)助主管部門探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系、探索開展第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作;組織開展相關(guān)培訓(xùn);完善宣傳平臺(tái)建設(shè),深入宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策。
四、時(shí)間安排。
(一)安排部署階段(2021年2月28日前)。
按照市局文件精神、結(jié)合我縣實(shí)際,制定我縣物業(yè)管理提升年活動(dòng)實(shí)施方案,并召開會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。
(二)組織實(shí)施階段(2021年3月1日-11月30日)。
積極組織開展全縣物業(yè)管理提升年工作,建立提升工作臺(tái)賬,并對(duì)工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。同時(shí)邀請市局專家行業(yè)協(xié)會(huì)、實(shí)地調(diào)研、會(huì)議調(diào)度等方式進(jìn)行督促指導(dǎo)。
(三)總結(jié)鞏固階段(2021年12月1日-12月31日)。
對(duì)全縣本地物業(yè)管理提升年工作開展情況進(jìn)行總結(jié),針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中存在的問題,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強(qiáng)化管理,進(jìn)一步深化制度改革,修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度,鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)取得的成果,引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
五、保障措施。
(一)廣泛宣傳,營造輿論氛圍。按文件要求充分發(fā)揮新聞媒體作用,在報(bào)紙、電視及網(wǎng)絡(luò)等媒體積極宣傳物業(yè)管理提升年各項(xiàng)工作,營造社會(huì)關(guān)注、群眾支持、協(xié)力共建的良好輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署安排。按文件要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署。要成立專門組織,抽出精干人員組成督導(dǎo)組,不定期組織暗訪巡查、集中督查,對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行全程跟蹤督查督辦,逐步推行,確保整改提升活動(dòng)健康、正常開展。
(三)以人為本,確?;顒?dòng)實(shí)效。按文件要求督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)加大物業(yè)管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量水平,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(四)完善制度,建立長效機(jī)制。按文件要求督促轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰追究等規(guī)章制度,真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
工作管理提升方案篇八
管理的主體對(duì)象是人,又要靠人去推動(dòng),管理最難的就是凝聚人心,人心凝聚了團(tuán)隊(duì)就有凝聚力。提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有很多,每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀不一樣,自然方法就不同,一棵樹上不可能有兩顆完全相同的葉子。從我咨詢輔導(dǎo)的實(shí)踐來看,實(shí)施目標(biāo)管理是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力方法的首選。目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩,往一個(gè)方向使勁,員工在合作完成目標(biāo)的過程中,自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
一、確定發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)是航向,目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力,目標(biāo)與企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀息息相關(guān),但很多企業(yè)的目標(biāo)是模糊的,是難以落地的。目標(biāo)要源于實(shí)際、高于實(shí)際,跳一跳夠得著就是好目標(biāo)。剛開始是實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè),可以在企業(yè)目引導(dǎo)下制訂與員工切身利益相關(guān)的目標(biāo),讓他們積極響應(yīng),如銷售增長率、產(chǎn)值、一次交檢合格率等。
二、層層分解目標(biāo)
目標(biāo)只有分解到所承擔(dān)的崗位,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人想提高目標(biāo),但員工想降低目標(biāo),這時(shí)往往就很難達(dá)成一致。目標(biāo)的分解應(yīng)以數(shù)據(jù)說話,而不是拍腦袋。如產(chǎn)值目標(biāo)應(yīng)考慮上年度銷售額及今年銷售預(yù)測;上一年度原材料采購周期、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員熟練程度、產(chǎn)值等因素,方可合理制定。高目標(biāo)高獎(jiǎng)勵(lì)是目標(biāo)分解上下達(dá)成一致最好的辦法。
三、制訂考核辦法
考核辦法要多多征求員工的意見,讓考核方法要公平、公正、公開,否則就會(huì)起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績效工資,績效工資是怎么來的,我敢說這樣的績效考核肯定是行之有效的。從我輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,很多企業(yè)都在實(shí)施績效考核,但大多數(shù)員工根本不知道自己的績效工資是怎么算出來的,員工普遍對(duì)績效考核不滿。還有最重要的一點(diǎn),績效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放,而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過自己的努力績效工資高了,就想法設(shè)法降下來,大大挫傷了員工的積極性,有的還搬起石頭砸自己的腳。
四、輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)
員工績效差,很多管理者都喜歡抱怨員工的素質(zhì)差,而很少檢討自己的不足。員工為什么績效差?一是選錯(cuò)了人,二是缺乏帶人的方法,三是缺乏制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),四是不培養(yǎng)員工,員工崗位技能缺乏,五是沒有建立競爭機(jī)制,不敢淘汰平庸員工。在我看來,一兩個(gè)員工績效差可能是員工的原因,大多數(shù)員工績效差肯定是管理者的'問題。輔導(dǎo)達(dá)成績效目標(biāo)是管理者義不容辭的責(zé)任,沒有績效的企業(yè)肯定會(huì)倒閉。
五、豐富業(yè)余生活
會(huì)休息的人才會(huì)工作,工作之余通過組織員工喜歡的業(yè)余活動(dòng)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力比較有效的方法。但可惜的是有些企業(yè)的業(yè)余活動(dòng)都是領(lǐng)導(dǎo)參加,少有員工參與。組織業(yè)余活動(dòng)要對(duì)員工更喜歡的業(yè)余活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,一年之內(nèi)至少保證讓員工能參加一次自己喜歡的業(yè)余活動(dòng),否則就起不到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用,反而還會(huì)造成兩極分化。企業(yè)可以通過舉行乒乓球、臺(tái)球、籃球、演講、寫作等比賽來豐富員工的業(yè)余生活,有的企業(yè)雖然也有乒乓球室、臺(tái)球室、籃球場,但由于沒有統(tǒng)一組織,沒有起到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用。
古人云:“眾人同心,其利斷金?!眻F(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)成敗關(guān)鍵之關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的成敗,很大程度上取決于它是一個(gè)齊心協(xié)力、艱苦奮斗、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)人心渙散、貪圖享受、凝聚力很差的團(tuán)隊(duì)。凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)必定致勝,凝聚力很差的團(tuán)隊(duì),必定死亡。
那么,如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢??
1機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新?
2貴在執(zhí)行,活在創(chuàng)新?
3重在用人,力在培養(yǎng),注重干部個(gè)人綜合素質(zhì)的提升?
我們具體做好以下工作:?
(3)2015年起,我校把績效管理作為學(xué)校發(fā)展的重要內(nèi)容加以研究建設(shè)。作為校長,我把關(guān)注點(diǎn)放在干部的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討上。干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)一要有針對(duì)性,立足于解決問題;二要堅(jiān)持不懈,除了提升理論和認(rèn)識(shí)水平外,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)放在改變思維方式上。例如避免干部走人管理誤區(qū):一是只管事,不管人,但管理必須先管人,管好了人,才能做好事,干部要研究如何調(diào)動(dòng)人的積極性;二是只管事,不研究事,包括投入成本(物質(zhì)、人力)、時(shí)間效率、完成質(zhì)量,分不清主次;三是只管布置,不管檢查;四是簡單管理,比如說“這件事是校長要求做的”、“不做就扣評(píng)價(jià)分”,簡單操作會(huì)造成千群之間的誤解與不和-諧,事情做完了,積怨產(chǎn)生了。我校教學(xué)管理一度成為意見焦點(diǎn),甚至執(zhí)行不下去,對(duì)此,我們反復(fù)研討分析,讓教師接受嚴(yán)格的流程化管理,幫助教師理解權(quán)威三個(gè)維度各層面問題的關(guān)聯(lián)性。對(duì)“權(quán)威理解”,增強(qiáng)制度知曉率,關(guān)注過程中問題發(fā)現(xiàn)與解決;對(duì)“權(quán)威來源”說清為何要定下非做不可的要求。大會(huì)講,小會(huì)講,分類型講;加強(qiáng)“權(quán)威(制度)分類要求”,分不同年齡段教師提不同要求,關(guān)注教師團(tuán)隊(duì)成員水平的提升。這樣一來,學(xué)校教學(xué)管理有效性狀況大大改善。
工作管理提升方案篇九
一、目的:為了規(guī)范本公司的現(xiàn)場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車間)的現(xiàn)場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標(biāo)識(shí)清楚。
3、清掃:清除責(zé)任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項(xiàng)內(nèi)容實(shí)施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源。
1、要求各負(fù)責(zé)人制定本區(qū)域值日表,將現(xiàn)場管理責(zé)任到人,及時(shí)對(duì)現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負(fù)責(zé)人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時(shí)處理,檢查小組共同認(rèn)為“合格現(xiàn)場”的圖片和“不合格現(xiàn)場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對(duì)各區(qū)域進(jìn)行四次檢查,取平均分對(duì)各區(qū)域進(jìn)行排名。
域負(fù)責(zé)人手中,由區(qū)域負(fù)責(zé)人代為掌管,對(duì)于倒數(shù)第一的區(qū)域且分?jǐn)?shù)低于80分的負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,將從個(gè)人工資中扣除。
五、獎(jiǎng)懲辦法。
1、當(dāng)月考核排名第一的區(qū)域?yàn)閮?yōu)秀部門,公司予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當(dāng)月考核排名倒數(shù)第一(且分?jǐn)?shù)低于80分)的區(qū)域,對(duì)辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負(fù)責(zé)人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng),“檢查小組”應(yīng)立即指出,由區(qū)域負(fù)責(zé)人當(dāng)天組織員工進(jìn)行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分?jǐn)?shù)由人力資源部統(tǒng)計(jì)并通知各負(fù)責(zé)人。
2、每月對(duì)檢查的情況及獎(jiǎng)懲情況及時(shí)公布在宣傳欄內(nèi)。
工作管理提升方案篇十
2017年是集團(tuán)公司“精細(xì)化管理”年,為加強(qiáng)水庫的管理,提高管理水平,向管理要效益,烏拉泊水庫以“提升精細(xì)化管理水平務(wù)虛會(huì)”為基點(diǎn),深刻領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理是解決工作中存在的管理粗放,管理手段、內(nèi)容不完善等突出問題而開展的一項(xiàng)重要工作,是提高管理水平的重要舉措?,F(xiàn)結(jié)合烏拉泊水庫管理站水庫運(yùn)行管理工作實(shí)際,制定烏拉泊水庫管理站2017年精細(xì)化管理實(shí)施方案,具體內(nèi)容如下:
一、成立烏拉泊水庫管理站精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長:馬 魁
副組長:尹金婷、李金成
成 員:崔志勇、胡晨媛、趙靜濤
工作職責(zé)及分工:
馬魁:負(fù)責(zé)管理站精細(xì)化管理工作的總體部署、安排。 尹金婷:負(fù)責(zé)精細(xì)化管理各項(xiàng)工作的宣傳、信息報(bào)道以及員工的思想教育工作。
李金成:負(fù)責(zé)精細(xì)化管理方案的制定,督促、檢查精細(xì)化管理工作的推進(jìn)、落實(shí);協(xié)助做好精細(xì)化管理工作的宣傳工作。
崔志勇:結(jié)合精細(xì)化管理實(shí)施方案起草相關(guān)制度,推進(jìn)、落實(shí)精細(xì)化管理工作,定期進(jìn)行檢查、考核。
胡晨媛:結(jié)合精細(xì)化管理實(shí)施方案起草相關(guān)制度,推進(jìn)、落實(shí)精細(xì)化管理工作,定期進(jìn)行檢查、考核。
趙靜濤:結(jié)合精細(xì)化管理實(shí)施方案起草相關(guān)制度,推進(jìn)、落實(shí)精細(xì)化管理工作,定期進(jìn)行檢查、考核。
二、通過多種措施,落實(shí)精細(xì)化管理工作
1、夜間值班管理精細(xì)化:
年來城市的發(fā)展,城市供水量的逐年增加,以及新形勢下維穩(wěn)安保工作的新要求,烏拉泊水庫從精細(xì)化管理著手,提高水庫夜間值班人員在崗狀態(tài)的管理。
管理目標(biāo):通過細(xì)化夜間值班工作內(nèi)容,利用現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查力度,提高夜間值班人員在崗狀態(tài)管理。
具體實(shí)施:
(1)年初對(duì)警衛(wèi)崗和業(yè)務(wù)運(yùn)行崗崗位責(zé)任書細(xì)化,在崗位責(zé)任書中明確夜間值守人員的工作職責(zé),細(xì)化夜間值守時(shí)間界定。
(2)夜間值班人員定時(shí)對(duì)所在區(qū)域的指定地點(diǎn)進(jìn)行巡視。
(3)通過設(shè)置在壩西大門、前庭院的攝像頭,對(duì)要求巡視的區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控。
(4)通過調(diào)取攝像頭監(jiān)控錄像,對(duì)值班人員的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。
責(zé)任劃分:警衛(wèi)崗、業(yè)務(wù)運(yùn)行崗人員嚴(yán)格按照夜間值班管理要求,保持工作狀態(tài),按時(shí)巡視。
監(jiān)督落實(shí):此項(xiàng)工作具體由業(yè)務(wù)部和安防部負(fù)責(zé)執(zhí)行。每月由績效考核檢查小組將根據(jù)夜間值班管理規(guī)定,通過調(diào)取視頻監(jiān)控錄像的形式,對(duì)夜間值班人員工作狀態(tài)進(jìn)行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按夜間值班管理規(guī)定執(zhí)行的現(xiàn)象,依據(jù)站績效考核辦法予以相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效扣分處理,考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資相掛鉤。
2、車輛使用管理精細(xì)化:
主要內(nèi)容:烏拉泊水庫在集團(tuán)公司及源水公司車輛管理辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身工作實(shí)際,本著節(jié)能降耗的原則,進(jìn)一步細(xì)化車輛使用管理制度,規(guī)范車輛使用的流程化管理。在能不用車的情況下,盡量減少以車代步的情況,對(duì)車輛使用進(jìn)行合理、有序的管控。
管理目標(biāo):通過細(xì)化車輛使用管理,規(guī)范車輛使用流程,減少不必要的車輛使用,力爭實(shí)現(xiàn)2017年車輛油料支出在預(yù)算基礎(chǔ)上縮減3%的目標(biāo)。
具體實(shí)施:
(1)制定、完善車輛使用管理辦法,車輛使用由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行安排、調(diào)度,以一車多用為原則,合理調(diào)度車輛。
(2)建立車輛行駛臺(tái)帳,駕駛員每次出車需填寫行車記錄表,對(duì)每次出車前后的里程、事由及使用人進(jìn)行記錄;加油時(shí)對(duì)加油量、單價(jià)、金額進(jìn)行記錄,每月統(tǒng)計(jì)車輛油耗,對(duì)車輛百公里耗油量進(jìn)行分析。
(3)通過車載gps監(jiān)控車輛行駛情況,不定時(shí)抽查節(jié)假日、下班后車輛狀況,做到及時(shí)監(jiān)督,杜絕私自出車、公車私用等現(xiàn)象。
(4)在車輛的使用上,除特殊情況外,警衛(wèi)巡視、巡檢工作(5公里以內(nèi))以徒步為主,減少車輛使用從而降低車輛油耗。
責(zé)任劃分:
(2)以一車多用為原則,合理調(diào)度車輛,不定期通過gps對(duì)車輛狀況進(jìn)行抽查,崔志勇承擔(dān)此項(xiàng)車輛管理責(zé)任。
(3)倪震力、聶建華、陳孝勇嚴(yán)格按照車輛管理辦法執(zhí)行,做好車輛相關(guān)記錄和分析。
監(jiān)督落實(shí):車輛使用管理工作的落實(shí)、檢查由辦公室負(fù)責(zé),辦公室主任崔志勇負(fù)責(zé)每月不定時(shí)檢查車輛使用情況,對(duì)車輛駕駛員進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)違反車輛使用管理規(guī)定的現(xiàn)象,依據(jù)站績效考核辦法予以當(dāng)月績效扣分處理,考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資相掛鉤。
3、用電管理精細(xì)化:
主要內(nèi)容:加強(qiáng)日常用電設(shè)備的管理,杜絕常明燈,不
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斷電的現(xiàn)象發(fā)生,細(xì)化用電設(shè)備開啟使用時(shí)間。以向管理要效益為原則,由細(xì)小、細(xì)微處做起,降低生產(chǎn)、生活用電量。
管理目標(biāo):通過精細(xì)化管理,力爭實(shí)現(xiàn)2017年電費(fèi)支出在預(yù)算的基礎(chǔ)上縮減3%的目標(biāo)。
具體實(shí)施:
(1)下班前必須及時(shí)關(guān)閉電腦、打印機(jī)電源并切斷插線板電源,檢查照明燈是否關(guān)閉。
(2)在滿足視頻監(jiān)控要求的前提下,減少中控室監(jiān)控屏的開啟數(shù)量;中控室制冷空調(diào)在室溫達(dá)到25℃以上時(shí)方可開啟。
(3)對(duì)室外探照燈等耗電量較大的照明設(shè)備,通過及時(shí)調(diào)整時(shí)控開關(guān)開啟、關(guān)閉時(shí)間,減少不必要的電耗。
(4)食堂的電熱水器實(shí)行早、中、晚設(shè)置固定的打水時(shí)間,其余時(shí)間處于關(guān)閉狀態(tài)。
責(zé)任劃分:
(1)根據(jù)衛(wèi)生區(qū)、部門管轄所界定的責(zé)任范圍,對(duì)相關(guān)日常用電設(shè)備承擔(dān)管理責(zé)任。
(2)對(duì)中控室中的監(jiān)控設(shè)備、降溫設(shè)備的使用由當(dāng)天中控室值班人員承擔(dān)管理責(zé)任。
(3)機(jī)電崗(王澤民)承擔(dān)室外高能耗照明設(shè)備的管理責(zé)任。
(4)白新俊承擔(dān)食堂電熱水器定時(shí)使用的管理責(zé)任。 監(jiān)督落實(shí):此項(xiàng)工作具體由辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行。每月由績效考核檢查小組根據(jù)用電管理規(guī)定不定期進(jìn)行檢查,違反用電管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)現(xiàn),依據(jù)站績效考核辦法予以相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效扣分處理,考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資相掛鉤。
三、完善、細(xì)化績效考核細(xì)則,推動(dòng)精細(xì)化管理工作實(shí)施:
今年,為推動(dòng)精細(xì)化管理工作的落實(shí),我站修訂了《烏
拉泊水庫管理站績效考核管理辦法》及各崗位考核細(xì)則,除了考核崗位工作、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、環(huán)境衛(wèi)生以外,還將精細(xì)化管理工作的落實(shí)與績效考核工作相掛鉤,每月通過職工互評(píng)、部門考核和領(lǐng)導(dǎo)考核,形成月度績效考核成績,將績效考核成績與績效工資相掛鉤。成立績效考核檢查小組,細(xì)化檢查內(nèi)容和考核頻次,每月由三名職工組成檢查小組,對(duì)衛(wèi)生、設(shè)備管理、設(shè)備用電及臺(tái)賬、資料整編及學(xué)習(xí)情況、夜間值班情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查,其中衛(wèi)生檢查、夜間值班情況檢查每旬1次,設(shè)備管理及臺(tái)賬、資料整編及學(xué)習(xí)情況每月1次。將檢查結(jié)果匯入到當(dāng)月的績效考核成績當(dāng)中,與當(dāng)月績效工資掛鉤,并與職工年度評(píng)優(yōu)評(píng)先工作全面結(jié)合起來,激勵(lì)烏庫站職工工作積極性,形成工作合力,增強(qiáng)精細(xì)化管理的執(zhí)行力。
“千里之行,始于足下”,精細(xì)化管理涉及諸多方面,無不需要我們一步一個(gè)腳印地去探索和實(shí)踐。精細(xì)化管理是一種境界,它既不能一蹴而就,也不是高不可攀,它就存在于日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們相信,在集團(tuán)公司、源水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全站干部職工的共同努力下,將不斷改變粗放的工作方式,事事力求“精細(xì)”,向管理要效益。
烏拉泊水庫管理站
2017年3月27日
進(jìn)入20xx年以來,歐債危機(jī)持續(xù)發(fā)酵,蝴蝶效應(yīng)顯現(xiàn),拖累國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,使投資、消費(fèi)、出口增速放緩,保增長任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè),中藥材價(jià)格上漲、人工成本上升、藥品降價(jià)頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等,醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的年度目標(biāo)任務(wù),保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),公司必須實(shí)施精細(xì)化管理,以實(shí)現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。
一、工作原則
(一)全面覆蓋,突出重點(diǎn)
公司的精細(xì)化管理以人、財(cái)、物為對(duì)象。公司的人、財(cái)、物分布在那里,精細(xì)化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)在那里,精細(xì)化工作的重點(diǎn)就跟到那里,攻堅(jiān)克難。
(二)循序漸進(jìn),實(shí)現(xiàn)突破
精心布署精細(xì)化工作,循序漸進(jìn)推進(jìn)精細(xì)化工作上臺(tái)階、見效益、成習(xí)慣。逐步形成制度、流程,職責(zé)、目標(biāo)、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。
(三)動(dòng)態(tài)管理,力求創(chuàng)新
在精細(xì)化工作推進(jìn)過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進(jìn)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。即在工作中加強(qiáng)管理,寓管理于日常行為,在管理中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)。
(四)機(jī)制護(hù)航,持久開展
公司成立精細(xì)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為精細(xì)化工作持續(xù)推進(jìn)提供組織保障。通過對(duì)國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認(rèn)清實(shí)施精細(xì)化管理的緊迫性和必要性,為精細(xì)化工作持久開展統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
二、工作目標(biāo)
中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項(xiàng)管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實(shí)、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細(xì)化管理成為公司主流文化,形成良性互動(dòng)。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行,公司獲得更高效率、更多利益、更強(qiáng)競爭力和凝聚力。逐步實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標(biāo)任務(wù)精細(xì)化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時(shí)化、重大決策科學(xué)化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機(jī)制化、日常工作條理化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的'差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)。對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實(shí)現(xiàn)管理增效。
《精細(xì)化管理提升方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
三、管理內(nèi)容
以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財(cái)務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項(xiàng)和共同發(fā)力,實(shí)現(xiàn)公司整體能力提升。
四、主要工作
(一)查遺補(bǔ)缺,健全制度
首先評(píng)估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會(huì)診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、集團(tuán)戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標(biāo)明確,制度保駕護(hù)航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實(shí)。
(二)健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)監(jiān)督
根據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)審計(jì)從事后審計(jì)向過程審計(jì)轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進(jìn)緩慢等現(xiàn)象。
該部門重點(diǎn)工作:
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對(duì)公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵(lì)性提出建議。
4、跟蹤部門預(yù)算、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和后評(píng)估,階段性反饋工作成果。
5、及時(shí)形成書面工作報(bào)告,重點(diǎn)反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學(xué)的預(yù)算體系,全面推進(jìn)預(yù)算管理
預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段,是通過經(jīng)驗(yàn)測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍(lán)圖。所以建立科學(xué)的預(yù)算體系,全面推進(jìn)預(yù)算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強(qiáng)的發(fā)展。但必須注意以下幾點(diǎn):
1、預(yù)算管理不是簡單的控制費(fèi)用,而是科學(xué)的配置有限資源,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財(cái)富最大化。預(yù)算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預(yù)算的可操作性。預(yù)算來源于實(shí)際工作,但不是實(shí)際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算;要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預(yù)算的激勵(lì)性。引進(jìn)市場化的薪酬管理體系,調(diào)動(dòng)全員參與的積極性,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實(shí)現(xiàn)既定的預(yù)算目標(biāo),還可以實(shí)現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強(qiáng)預(yù)算跟蹤、反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要加強(qiáng)預(yù)算的跟蹤和反饋,對(duì)預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個(gè)人、部門關(guān)注并提供對(duì)策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會(huì)流于形式。
(四)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度
公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機(jī)會(huì)成本,會(huì)加大公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)金為王的今天,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式。
3、制定應(yīng)收賬款管理辦法。應(yīng)收賬款應(yīng)責(zé)任到人。每一位業(yè)務(wù)人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預(yù)算月度、季度、年度的回款任務(wù)??蛻舻拿抗P回款經(jīng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認(rèn)方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求,必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。
4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收賬款備查簿,及時(shí)和客戶確認(rèn)開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的應(yīng)收賬款。財(cái)務(wù)部配備專人負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行應(yīng)收賬款的確認(rèn)和對(duì)賬工作。財(cái)務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收賬款。對(duì)函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異,必須一一查找原因。
(五)加強(qiáng)成本、費(fèi)用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高運(yùn)營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費(fèi)用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價(jià)制、議價(jià)制。公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量性價(jià)比高、服務(wù)特、價(jià)格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系。
2、加強(qiáng)一線員工培訓(xùn),提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對(duì)一線員工的培訓(xùn)形成工作機(jī)制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)應(yīng)重視員工知識(shí)的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,公司應(yīng)及時(shí)組織考核培訓(xùn)收益。
3、減少材料浪費(fèi),降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費(fèi)。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對(duì)費(fèi)用進(jìn)行類別管理,加強(qiáng)意外損失預(yù)防。公司對(duì)變動(dòng)費(fèi)用比率控制,固定費(fèi)用定額控制、混合費(fèi)用加強(qiáng)臨界點(diǎn)管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識(shí),預(yù)防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風(fēng)險(xiǎn)。
5、加快形成精細(xì)化管理體系,落實(shí)精細(xì)化工作要求。精細(xì)化管理應(yīng)勢而生,是以退為進(jìn)的強(qiáng)化內(nèi)部管理的方法。是以相對(duì)的小支出獲得相對(duì)多的利益,或以相對(duì)劣勢通過強(qiáng)化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細(xì)化管理體系,明確工作原則、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實(shí)、重視監(jiān)督檢查,就會(huì)收到預(yù)期效果。
(六)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制,提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力
在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:
1、重大投資及融資項(xiàng)目,集體決策,降低復(fù)合風(fēng)險(xiǎn)。
2、把融資的還款計(jì)劃落到實(shí)處,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度,實(shí)現(xiàn)資金放大效應(yīng)。 公司在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、控制的同時(shí),可以聘請外部中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)咨詢和專項(xiàng)審計(jì),可進(jìn)一步提高公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(七)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),提高公司整體素質(zhì)
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)走出去,引進(jìn)來的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機(jī)制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計(jì)劃推進(jìn)人員的技能、專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。通過不同層級(jí)培訓(xùn),提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺(tái),體現(xiàn)人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實(shí)現(xiàn)管理對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化,吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)
公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標(biāo)、要求,確定對(duì)標(biāo)單位。結(jié)合公司的精細(xì)化工作部署,申請管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)的時(shí)間和形式,開展管理對(duì)標(biāo)工作,總結(jié)管理對(duì)標(biāo)工作成果,和其它部門分享管理對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。
(九)加強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化,條理化 根據(jù)部門工作,圍繞公司預(yù)算、集團(tuán)考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對(duì)以前的工作進(jìn)行梳理,凡是集團(tuán)、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計(jì)劃,未雨綢繆,落實(shí)到人,按時(shí)、按要求認(rèn)真完成。實(shí)現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團(tuán)考核什么,我們就及時(shí)跟蹤什么、反饋什么,及時(shí)提供執(zhí)行結(jié)果。
2、根據(jù)公司預(yù)算,有針對(duì)性的制定周、月、季工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)、及時(shí)反饋工作成果。對(duì)重大事項(xiàng),力求一事一結(jié),進(jìn)行后評(píng)估。
3、組織人員對(duì)部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進(jìn)行學(xué)習(xí),熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標(biāo)要求。帶著目標(biāo)去工作,用目標(biāo)激勵(lì)自己、要求自己,提高工作的計(jì)劃性。
(十)加強(qiáng)部門協(xié)作,提高公司運(yùn)營效率
公司的目標(biāo)任務(wù),只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅(jiān),就一定能實(shí)現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機(jī)制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達(dá)成共識(shí),必須落實(shí)部門督辦,在下次會(huì)議反饋辦理結(jié)果。
2、部門之間適當(dāng)交流和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),可以提高公司運(yùn)營效率。公司應(yīng)為部門間互動(dòng)創(chuàng)造條件,以加強(qiáng)部門了解,減少條塊分割,增進(jìn)部門互信。通過部門間相互學(xué)習(xí),如財(cái)務(wù)必須懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)必須了解財(cái)務(wù),行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實(shí)際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運(yùn)行,保證政令暢通,提高運(yùn)營效率。
3、建立部門之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對(duì)服務(wù)要求的提出,相關(guān)部門對(duì)服務(wù)要求的承諾及細(xì)化落實(shí),公司對(duì)兌現(xiàn)結(jié)果的評(píng)比打分和獎(jiǎng)勵(lì),就可以達(dá)到部門之間的無縫對(duì)接。公司通過獎(jiǎng)懲先進(jìn)、鞭策后進(jìn),根據(jù)情況對(duì)癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運(yùn)營效率。
五、工作部署
聯(lián)系集團(tuán)精細(xì)化管理工作的安排,精心設(shè)計(jì)、周密部署公司精細(xì)化管理工作。
(一)全面啟動(dòng)階段
1、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置精細(xì)化管理辦公室,明確工作職責(zé)。
2、制定公司精細(xì)化管理實(shí)施方案。
3、各部門根據(jù)精細(xì)化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實(shí)施方案、整改時(shí)間要求和部門工作重點(diǎn),擬定部門整改方案,并把整改方案報(bào)公司精細(xì)化管理辦公室,經(jīng)精細(xì)化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由易到難的原則。
1、精細(xì)化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實(shí)情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報(bào)告。
2、在精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組的配合下,解決精細(xì)化工作中的重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。最后形成階段性總結(jié)報(bào)告。
(三)總結(jié)固化階段
1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)本次精細(xì)化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計(jì)劃。公司各部門編寫精細(xì)化管理工作報(bào)告,報(bào)公司精細(xì)化管理小組審核、批復(fù)。
2、公司精細(xì)化管理小組對(duì)公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點(diǎn)督辦。
3、公司精細(xì)化管理小組全面總結(jié)公司精細(xì)化工作經(jīng)驗(yàn)。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習(xí)慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細(xì)化管理小組通過評(píng)比,獎(jiǎng)勵(lì)公司精細(xì)化工作優(yōu)秀部門和個(gè)人。
(四)保持與完善階段
精細(xì)化管理與時(shí)俱進(jìn),必須不斷的補(bǔ)充、完善、引進(jìn)、探索。我們只有使精細(xì)化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念,豐富管理內(nèi)涵,在實(shí)踐過程中,不斷地完善 -固化-再實(shí)踐-再總結(jié)循環(huán)復(fù)始,才能積淀成公司量身定制的管理模式,才能形成公司行之有效的精細(xì)化管理文化。才能真正實(shí)現(xiàn)管理增效,保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
工作管理提升方案篇十一
3月23日,國務(wù)院國資委召開中央企業(yè)全面開展管理提升活動(dòng)視頻會(huì),5月15至16日,國資委召開中央企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作現(xiàn)場會(huì),推動(dòng)中央企業(yè)管理提升活動(dòng)深入開展。5月22日,電建集團(tuán)按照國資委中央企業(yè)管理提升活動(dòng)部署要求召開管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。九局公司領(lǐng)導(dǎo)、總部各部門和各二級(jí)單位主要管理人員全程聽取了會(huì)議精神,公司總經(jīng)理陳學(xué)云在會(huì)上就九局公司開展管理提升活動(dòng)工作做出了具體部署。
結(jié)合股份公司《關(guān)于貫徹落實(shí)中國電力建設(shè)集團(tuán)有限公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見》(中水電股經(jīng)〔xx〕27號(hào))要求,公司嚴(yán)格按照“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的主題積極開展九局公司管理提升活動(dòng),并制定了公司管理提升活動(dòng)實(shí)施方案。
九局公司管理提升活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以國資委《關(guān)于中央企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見》(國資發(fā)改革[xx]23號(hào))、股份公司《關(guān)于貫徹落實(shí)中國電力建設(shè)集團(tuán)有限公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見》(中水電股經(jīng)〔xx〕27號(hào))精神為指導(dǎo)思想,結(jié)合九局公司在建項(xiàng)目實(shí)際情況,將管理提升活動(dòng)覆蓋到總部各部門、各二級(jí)單位和項(xiàng)目部,推進(jìn)管理創(chuàng)新,開源節(jié)流,降本增效,向管理要效益,實(shí)現(xiàn)九局公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
1、在股份公司的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞管理提升活動(dòng)總目標(biāo),以提高公司管理水平為核心,以健全制度、落實(shí)責(zé)任、提升管理水平、提高管理效率、增強(qiáng)管理效益為主要內(nèi)容。
2、通過開展公司內(nèi)部管理提升活動(dòng),使“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題在我公司得到進(jìn)一步落實(shí),管理創(chuàng)效意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),努力形成管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作格局。
通過開展管理提升活動(dòng),增強(qiáng)九局公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化,加快管理方式由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為活動(dòng)主題,以加快發(fā)展方式為主線,動(dòng)員全公司廣大干部職工,達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、工作同力,抓機(jī)遇、拓市場、增規(guī)模、強(qiáng)管理、提效益,奮力開創(chuàng)公司追趕式發(fā)展的新局面,確保公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
通過開展管理提升活動(dòng),xx年九局公司力爭實(shí)現(xiàn)以下各項(xiàng)指標(biāo),xx年保持平穩(wěn)增長。
1、完成營業(yè)收入不低于30億元,同比增長30%;
2、實(shí)現(xiàn)新簽合同額不低于70億元,同比增長35%;
3、公司利潤實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,同比增長不低于10%;
4、職工人均年收入增長率不低于14%;。
5、安全質(zhì)量方面,生產(chǎn)性死亡事故為零,工程質(zhì)量合格率100%,優(yōu)良率80%以上,全年無重大質(zhì)量責(zé)任事故,環(huán)境管理指標(biāo)合格。
管理提升活動(dòng)覆蓋九局公司總部各部門、各二級(jí)單位和項(xiàng)目部,分級(jí)實(shí)施。公司總部成立以陳學(xué)云總經(jīng)理為組長,分管經(jīng)營工作的副總經(jīng)理王忠祿為副組長,各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)各二級(jí)單位和項(xiàng)目部管理提升活動(dòng)的實(shí)施,并結(jié)合企業(yè)年度管理評(píng)價(jià)開展管理提升活動(dòng)成效的考核工作(見九局公司發(fā)〔xx〕91號(hào)文)。
九局公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。經(jīng)營管理部主任張強(qiáng)任辦公室主任,羅建國任副主任,各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級(jí)單位和項(xiàng)目部立即成立以分局長和項(xiàng)目經(jīng)理為組長的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)置辦公室和責(zé)任人,負(fù)責(zé)制定本單位實(shí)施方案、宣傳發(fā)動(dòng)、信息反饋和綜合總結(jié)等工作。實(shí)施方案于6月20日前報(bào)公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1、公司各二級(jí)單位必須嚴(yán)格按公司管理提升實(shí)施方案開展本單位管理提升活動(dòng),根據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化分解,制定一套完整的適合本單位的實(shí)施方案,并按文件要求及時(shí)向公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送階段性總結(jié)報(bào)告。
2、公司各單位在開展管理提升活動(dòng)過程中,按九局公司經(jīng)〔xx〕11號(hào)和股經(jīng)〔xx〕58號(hào)文件要求,積極作好公司管理提升活動(dòng)的宣傳工作。
工作管理提升方案篇十二
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)?,河道及市政道路的保潔工作是屬于?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔;
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù),針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的`管家式服務(wù),應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé),避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容:
a、業(yè)主訂購報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過熨燙,免費(fèi))
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))
(以上兩種服務(wù)提供時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除提供一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主通過門禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場情況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)
工作管理提升方案篇十三
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要堅(jiān)持以xxx習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”,樹牢“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹立高度自覺的全局意識(shí),正確處理局部與全局、個(gè)體與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系,堅(jiān)持“一盤棋”理念,一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠,在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,自覺做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做,執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。
(二)堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要將高質(zhì)量對(duì)標(biāo)對(duì)表成為習(xí)慣,成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央、國務(wù)院決策部署,省委、省政府,省直各部門、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、做法。通過對(duì)標(biāo)對(duì)表,主動(dòng)對(duì)出工作差距、對(duì)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,明確方向、找出重點(diǎn),解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實(shí)措施、工作機(jī)制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足,把對(duì)標(biāo)對(duì)表貫穿于全區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過程。
(三)發(fā)揚(yáng)斗爭精神。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要弘揚(yáng)斗爭精神,激活斗爭基因,堅(jiān)定斗爭意志,增強(qiáng)斗爭本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),攻堅(jiān)克難,牢固樹立想干事的意識(shí)。要敢于直面矛盾,遇到問題和困難敢于較真碰硬,敢于“亮劍”,以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭。要善于解決矛盾,練就會(huì)干事的能力,確保干成事的效果,在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實(shí)、促振興,不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對(duì)工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部,要堅(jiān)決把“板子”打到具體人身上,該調(diào)整的堅(jiān)決調(diào)整,該問責(zé)的堅(jiān)決問責(zé)。
(四)強(qiáng)化依法行政。
嚴(yán)守耕地紅線,嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占,確保糧食安全。
(五)提升效能意識(shí)。
要全面開展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機(jī)制不活、效能不高的問題,建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過程可溯、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系,創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制,打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊(duì)伍,營造真抓實(shí)干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍,推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、落實(shí)落地。
工作管理提升方案篇十四
企業(yè)的?團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)的管理中尤為重要,是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)?管理者的主要?工作之一,?團(tuán)隊(duì)管理的提升,有助于工作的穩(wěn)定性,以及企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理的提升,可以從以下四個(gè)方面加以解決。
一、管理者積極的執(zhí)行力是一個(gè)標(biāo)桿行為
二、與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行主動(dòng)溝通?
在工作中,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于管理者一般是請示或匯報(bào)工作。除此外,大多數(shù)的員工是不與管理者打交道的。工作中的交流或許就在那請示或匯報(bào)的短暫過程中,管理者據(jù)此來了解項(xiàng)目或工作進(jìn)展,員工一般匯報(bào)的僅僅是工作表面存在的現(xiàn)象,置于工作中存在的外部干擾及其他困惑是很少講的。這就需要管理者與團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)進(jìn)行溝通征詢,以幫助團(tuán)隊(duì)成員解決工作中遇到的實(shí)際問題,有利于工作的順利展開和持續(xù)進(jìn)行。
三、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)
工作應(yīng)該是一種快樂的生活,但實(shí)際中,工作又是很枯燥的。一個(gè)項(xiàng)目可能要耗時(shí)幾個(gè)月或幾年,可能有時(shí)還不一定成功。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)會(huì)很疲倦,這就需要管理者不斷地進(jìn)行激勵(lì),但不一定是物質(zhì)(或小禮品式的)的,精神激勵(lì)應(yīng)該是普遍的和經(jīng)常性的,讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作充滿信心。
四、引導(dǎo)和疏通團(tuán)隊(duì)成員的不滿情緒
很少有員工在工作中沒有不滿情緒的,無論是工作本身還是工作所處的環(huán)境。這就需要管理者能夠從多方面去了解團(tuán)隊(duì)成員,及時(shí)找出問題的所在,引導(dǎo)和疏通團(tuán)隊(duì)成員的不滿情緒。良好的管理者有時(shí)可以說是一個(gè)很好的心理醫(yī)生。
因此說,團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)從管理者方面進(jìn)行評(píng)價(jià),管理者是團(tuán)隊(duì)管理的提升的主要因素。
最近一年,通過對(duì)省內(nèi)所有辦事處城市的走訪與檢查,在對(duì)區(qū)域的了解后,與各團(tuán)隊(duì)主管、經(jīng)理的溝通中,我真正感受到不同的經(jīng)理帶出了不同的主管,什么樣的人帶出什么樣的兵,而最能直觀反饋出來的就是市場表現(xiàn),有的市場一看就是人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,而有的市場則是標(biāo)準(zhǔn)不一、執(zhí)行混亂,因此,銷售經(jīng)理都對(duì)如何提高銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力非常關(guān)注,恨不得把十八般武藝都使出來。
我常常問他們,你是如何讓團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都能按照你的指示和思路來開展工作,得到的答案很多,有的說是個(gè)人影響力、有的是良好的計(jì)劃性、有的說是設(shè)定目標(biāo),有的說強(qiáng)制執(zhí)行等,但很有意思的是,以我的經(jīng)驗(yàn)來看,不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)做得好的城市主管或經(jīng)理在溝通中反復(fù)強(qiáng)調(diào)到:“標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、示范、嚴(yán)格。。?!?,是否這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力的根本?我們有沒有一套系統(tǒng)的提高執(zhí)行力的管理流程?下面就讓我們一起來探討一下如何提高團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力。
一、建定標(biāo)準(zhǔn),在談標(biāo)準(zhǔn)之前,我們一起來看看標(biāo)準(zhǔn)的定義,所謂標(biāo)準(zhǔn),即是用來判定某一事物的根據(jù)、衡量事物的準(zhǔn)則。從大范圍來看,我們平時(shí)常常接觸到的有:國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,從小范圍看,如公司或團(tuán)隊(duì),常常有:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、拜訪客戶標(biāo)準(zhǔn)、售點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)等等。
在團(tuán)隊(duì)管理中,由于每個(gè)人員的技能、態(tài)度都不相同,他們對(duì)接受主管的指示都有著不同的理解,對(duì)于技能好領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人員,做出的效果可能達(dá)到主管要求的80%或更好,技能弱領(lǐng)悟力差的人員,做出的結(jié)果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為銷售經(jīng)理,協(xié)助區(qū)域主管建立起一個(gè)完善的.人員工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要,如:人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)、渠道售點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、促銷品的管理標(biāo)準(zhǔn)等;正所謂,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,有了衡量工作的標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)人員才會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)有目標(biāo)地去做好每一項(xiàng)工作,主管才能有衡量團(tuán)隊(duì)人員工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),在團(tuán)隊(duì)的績效考核管理中才可以做到公平、公正!
二、嚴(yán)格執(zhí)行,在建立團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之后,我們就可以高枕無憂了嗎?當(dāng)然不是,建立標(biāo)準(zhǔn),這才開始是團(tuán)隊(duì)管理的第一關(guān)鍵步驟,要想取得成果,就得一絲不茍地執(zhí)行下去,就需要解決三個(gè)問題:
首先,解決人心,人人都說標(biāo)準(zhǔn)很重要,標(biāo)準(zhǔn)能提高團(tuán)隊(duì)效率,人員管理起來更輕松,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力會(huì)提高等,但是,如果主管和團(tuán)隊(duì)人員沒有意識(shí)到這個(gè)問題,他不認(rèn)為這樣的可以給團(tuán)隊(duì)執(zhí)行帶來好的結(jié)果,這就需要經(jīng)理去做進(jìn)一步的溝通,最好能提供一些其它區(qū)域的成功案例,因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)都喜歡比,看到其它團(tuán)隊(duì)這樣做能帶來好處,當(dāng)然會(huì)迅速去復(fù)制與學(xué)習(xí);因此,只有主管明白了其中的道理,他才會(huì)去用心引導(dǎo)每一位團(tuán)隊(duì)人員,做到人人能理解,工作有動(dòng)力。
其次,需要較真,讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員按照制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,作為主管與經(jīng)理就要做到較真,千萬不能放水,“你今天放一碗水,明天下屬就給你放一缸”,只有嚴(yán)格去要求下屬,才可以得到最后所期望的結(jié)果,對(duì)員工較真他們才會(huì)引起重視,才會(huì)覺得現(xiàn)在的工作真得按標(biāo)準(zhǔn)做,并不是只做做樣子而已,而是堅(jiān)決地去認(rèn)真履行工作中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
另外,堅(jiān)決到底,很多團(tuán)隊(duì)剛開始都設(shè)定了一個(gè)非常好的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),但往往最后有三種不同的結(jié)局:1、堅(jiān)持到一半放棄了,未達(dá)到目標(biāo);2、堅(jiān)持到最后,達(dá)到部分目標(biāo);3、堅(jiān)持到最后,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此,作為管理者,我們都希望團(tuán)隊(duì)能做到第3點(diǎn)堅(jiān)持到最后,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),當(dāng)然結(jié)果是快樂的,過程是痛苦的,要達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)肯定會(huì)遇到不少困難,如:團(tuán)隊(duì)中會(huì)有些人員覺得不適應(yīng),甚至可能會(huì)有離職的風(fēng)險(xiǎn),所以,告訴團(tuán)隊(duì)人員做好心理準(zhǔn)備,打長期的持續(xù)攻堅(jiān)戰(zhàn)必不可少,堅(jiān)持再堅(jiān)持,才會(huì)取得最后的勝利!
三、監(jiān)督檢查,在建立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行的過程中,作為團(tuán)隊(duì)管理者,接下來需要做的一項(xiàng)工作就是監(jiān)督檢查,這一項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)最后是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),主管和經(jīng)理需要行動(dòng)起來,離開溫暖的辦公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當(dāng)然,沒有這樣的好事,懶惰的主管必定帶不出一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標(biāo)準(zhǔn)開展工作?售點(diǎn)陳列是否標(biāo)準(zhǔn)?產(chǎn)品分銷是否合格?庫存是否達(dá)標(biāo)?一系列的問題,需要我們?nèi)ニ伎?,去總結(jié),并找出人員在執(zhí)行過程中的差異與問題的共性,及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)人員提供指導(dǎo)幫助。
常用的檢查方式有兩種:1、區(qū)域內(nèi)隨機(jī)檢查,不告訴任何人你現(xiàn)在哪兒,檢查什么地方,檢查什么人,這樣你得到的數(shù)據(jù)才會(huì)是最真實(shí)的,看到的才是沒有修飾過的人員執(zhí)行結(jié)果;一般檢查的內(nèi)容比如:重要項(xiàng)目檢查、產(chǎn)品覆蓋率、人員拜訪到達(dá)、生動(dòng)化陳列、品牌顯現(xiàn)、價(jià)格、競品情況等。此項(xiàng)檢查重點(diǎn)是看銷售人員的工作態(tài)度;2、協(xié)同銷售人員跟線檢查,與員工一起拜訪客戶,看其工作流程是否規(guī)范,是否按標(biāo)準(zhǔn)開展工作,與客戶溝通淡判有什么問題,整個(gè)工作過程中有哪些做得好和共性問題等;這項(xiàng)檢查重點(diǎn)是看員工的工作技能并給予指導(dǎo)。
最后,通過區(qū)域會(huì)議、團(tuán)隊(duì)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員,懲罰不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的問題員工,不尋私、不偏袒,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員都行動(dòng)起來,力爭最好,這樣一來市場執(zhí)行力提高了,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能輕松達(dá)成,人員績效拿得高了,工作動(dòng)力更強(qiáng)了,主管熟練了,經(jīng)理就解放了,才會(huì)有更多的心思去放到整個(gè)區(qū)域市場的管理上去,去關(guān)注渠道協(xié)作、產(chǎn)品發(fā)展、客戶開拓、價(jià)格趨勢、競爭狀況、區(qū)域重點(diǎn)等,更好地做好區(qū)域指揮官的工作。
工作管理提升方案篇十五
為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)電視電話會(huì)議精神,按照分公司《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)管理提升活動(dòng)第一階段工作安排的通知》的要求,籌備處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并結(jié)合籌備處的實(shí)際情況,特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為主題,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,提高以增強(qiáng)履職盡責(zé)意識(shí)、提高履職盡責(zé)能力為前提,以提升管理為目標(biāo),推進(jìn)管理提升活動(dòng)的深入開展,促進(jìn)籌備處工作任務(wù)的全面完成。
二、目標(biāo)任務(wù)。
按照集團(tuán)管理提升活動(dòng)的總體部署,圍繞分公司中心任務(wù),緊密結(jié)合籌備處實(shí)際情況,積極開展管理提升活動(dòng)。深入開展活動(dòng)宣傳工作,激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力。以自查、普查方式,查找自身存在問題,加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。通過深入開展管理提升活動(dòng),解決籌備處自身存在的問題,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,為籌備處日后的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、
工作要求。
根據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)施步驟,管理提升活動(dòng)分全面啟動(dòng)和自我診斷階段(2012年3月至2012年5月),專項(xiàng)提升和協(xié)同推進(jìn)階段(2012年6月至2013年8月),持續(xù)改進(jìn)和。
總結(jié)。
評(píng)價(jià)階段(2013年9月至2014年2月)三個(gè)階段進(jìn)行。提出要提高認(rèn)識(shí)、科學(xué)安排部署、精心組織實(shí)施、注重條塊結(jié)合的工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
本單位管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本次活動(dòng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。落實(shí)工作人員,細(xì)化工作措施,引導(dǎo)全體員工積極參與到管理提升活動(dòng)中。
(二)宣傳引導(dǎo)。
充分利用宣傳欄、工作簡報(bào)、標(biāo)語條幅等平臺(tái),大力宣傳活動(dòng)的具體要求、經(jīng)驗(yàn)做法,努力營造濃厚的活動(dòng)氛圍。
(三)切實(shí)解決問題。
解決各部門中影響工作的突出問題,讓籌備處的工作更加有序,讓項(xiàng)目始終朝著更加健康和諧的方向發(fā)展。
工作管理提升方案篇十六
為進(jìn)一步加強(qiáng)校長培訓(xùn)工作,全面提升校長教育管理能力,根據(jù)《福建省農(nóng)村校長教育管理能力提升工程實(shí)施辦法》(閩政文[20xx]344號(hào))、《漳州市“十一五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作實(shí)施意見》的精神和南靖縣教育局有關(guān)于中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作要求,制定本培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù):
我縣小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)的目標(biāo):進(jìn)一步提升校長的思想政治素質(zhì)、教育理論素養(yǎng)和學(xué)校管理能力與水平,努力建設(shè)一支具有正確辦學(xué)思想和較強(qiáng)教育管理能力、適應(yīng)新課程改革和推進(jìn)素質(zhì)教育要求的小學(xué)校長隊(duì)伍,不斷提高農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平,促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。
小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)的具體目標(biāo)和任務(wù):以20xx年參加崗位培訓(xùn)的95位完小校長和30多位中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為培訓(xùn)對(duì)象。通過培訓(xùn),幫助參訓(xùn)校長正確認(rèn)識(shí)校長專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義,及時(shí)更新教育觀念,增強(qiáng)發(fā)展的信心和動(dòng)力。通過培訓(xùn),促使參訓(xùn)校長都能成為學(xué)校管理的行家;培養(yǎng)3―5名小學(xué)校長成為漳州市有一定期影響力的教育管理專家,所在學(xué)校在全市起一定示范作用。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式:
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。圍繞推進(jìn)素質(zhì)教育和提升農(nóng)村校長辦學(xué)治校能力的要求選擇和安排培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)培訓(xùn)的前瞻性、實(shí)用性和有效性。
1、思想政治素質(zhì)。包括教育改革與發(fā)展動(dòng)態(tài)、教育政策法規(guī)與依法治校、校長人格修養(yǎng)與心理素質(zhì)等專題。開設(shè)《校長的五項(xiàng)修煉》、《校長人際關(guān)系研究》、《校長的力量》等專題講座。
2、教育理論素養(yǎng)。包括現(xiàn)代教育理論、學(xué)校管理理論、教育科研的原理與方法等專題。開設(shè)《校長教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。
3、學(xué)校管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)校發(fā)展規(guī)劃編制、教師隊(duì)伍建設(shè)與管理、學(xué)校規(guī)章制度健全與完善、農(nóng)村校園文化建設(shè)、校本研修組織與管理、優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與利用、校園安全事故預(yù)防及處理、信息技術(shù)應(yīng)用等專題。開設(shè)《學(xué)校管理新策略》、《校本培訓(xùn)管理與實(shí)施》、《學(xué)校財(cái)務(wù)管理》、《學(xué)校文化建設(shè)》、《學(xué)校防震減災(zāi)教育》、《教師博客與教師成長》、《網(wǎng)絡(luò)教研》等課題。
(二)培訓(xùn)方式。充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教育手段和資源,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)采用“理論學(xué)習(xí)+實(shí)踐反思+課題研究”的模式。
理論學(xué)習(xí)以專題講座為主,結(jié)合學(xué)校教育遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題展開研討。做到理論聯(lián)系學(xué)校實(shí)際,理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。
實(shí)踐反思以管理案例分析和管理方法設(shè)計(jì)為主,結(jié)合學(xué)校管理實(shí)踐進(jìn)行。培訓(xùn)實(shí)踐基地調(diào)研學(xué)習(xí)爭取實(shí)現(xiàn)七個(gè)目標(biāo),即參觀一所基地學(xué)校、聽議一節(jié)特色課、學(xué)習(xí)一條管理經(jīng)驗(yàn)、撰寫一篇調(diào)研文章、參加一場校長論壇、提出一個(gè)科研課題、管好一所自家小學(xué)。
課題研究圍繞本校管理中的實(shí)際問題開展實(shí)證研究。每位參訓(xùn)學(xué)員通過一年的行動(dòng)研究,解決所轄學(xué)校存在的問題,改進(jìn)學(xué)校教育管理工作,獲得課題研究成果。
(三)培訓(xùn)師資。
為切實(shí)提高培訓(xùn)效果,我們組建一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。有充分發(fā)揮綜合素質(zhì)較高的本基地專職培訓(xùn)指導(dǎo)教師的作用;聘請教育理論水平高,創(chuàng)新意識(shí)濃,在培訓(xùn)過程中可讓學(xué)員開拓視野,更新觀念,提高學(xué)校管理水平的省、市專家和具有一定的教育理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)貎?yōu)秀小學(xué)校長、特級(jí)教師、高級(jí)教師,作為兼職培訓(xùn)指導(dǎo)教師;還聘請教育行政領(lǐng)導(dǎo)、縣文明辦領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)中心管理干部作為專題培訓(xùn)指導(dǎo)教師。
三、培訓(xùn)實(shí)施和總結(jié)。
小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)分三階段進(jìn)行,每人參訓(xùn)不少于240學(xué)時(shí)。
(一)縣集中學(xué)習(xí)階段(不少于6天,36學(xué)時(shí))。擬定20xx年4月――5月進(jìn)行。主要通過專家講座、案例分析、研討交流、校長論壇等方式進(jìn)行理論素養(yǎng)的提升,學(xué)習(xí)和運(yùn)用教育管理理論分析實(shí)踐問題。
(二)管理實(shí)踐階段(實(shí)踐6個(gè)月時(shí)間,折合180學(xué)時(shí))。擬定20xx年5月――20xx年10月進(jìn)行。學(xué)員回任職學(xué)校將所學(xué)理論和方法應(yīng)用到學(xué)校管理實(shí)踐中。在這階段,學(xué)員開展校本培訓(xùn)和課題研究活動(dòng),并通過校際考察、情境培訓(xùn)和教育“會(huì)診”等方式,促進(jìn)小學(xué)校長加強(qiáng)和改進(jìn)教育管理工作,解決本學(xué)校存在的問題,提高管理效益,為我縣均衡發(fā)展義務(wù)教育打下基礎(chǔ)。學(xué)校管理實(shí)踐階段的培訓(xùn)考評(píng)由進(jìn)修學(xué)校和學(xué)員所在中心學(xué)校共同負(fù)責(zé)。
(三)總結(jié)提高階段(個(gè)人整理材料2天,縣級(jí)集中培訓(xùn)2天,計(jì)24學(xué)時(shí))。擬訂20xx年11月進(jìn)行。
1、開展校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況考評(píng)、檢查、課題交流和成果展示。
2、教育局領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)《南靖縣小學(xué)校長教育管理能力提升培訓(xùn)證書》等活動(dòng)。
3、評(píng)選小學(xué)校長教育管理優(yōu)秀課題研究成果和優(yōu)秀論文;
工作管理提升方案篇十七
按照公司要求,結(jié)合項(xiàng)目安全管理工作,切實(shí)開展安全管理提升活動(dòng),為進(jìn)一步夯實(shí)本工程的安全管理工作,要安全、要效益,制定安全管理提升活動(dòng)實(shí)施方案,以全面實(shí)施。
為切實(shí)的開展好本工程安全管理提升活動(dòng),現(xiàn)決定從以下方面進(jìn)行提升。一、安全管理制度。
管理提升關(guān)鍵:建立健全完善的管理制度體系,切實(shí)按照制度執(zhí)行安全管理制度工作的提升方向及措施。
1、對(duì)項(xiàng)目部所有安全管理制度進(jìn)行全面的梳理、修正;2、將各項(xiàng)安全管理制度下發(fā)至各施工隊(duì),并組織進(jìn)行學(xué)習(xí),將制度內(nèi)容灌輸?shù)矫恳粋€(gè)施工作業(yè)人員;3、針對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查,檢查制度落實(shí)情況,切實(shí)保證安全管理制度能夠順利執(zhí)行,做到管理制度無棚架,無遺漏現(xiàn)象。從而保證項(xiàng)目安全保證體系有效運(yùn)行,從制度的建立健全和執(zhí)行保證現(xiàn)場施工安全。
二、安全檢查。
管理提升關(guān)鍵:責(zé)任落實(shí)到人、責(zé)任追究到人。安全檢查工作的提升方向及措施:1、嚴(yán)格執(zhí)行每周安全檢查和獎(jiǎng)罰制度。
2、按照四不放過的原則,加大隱患排查力度,防范事故于未然。獎(jiǎng)罰辦法要重點(diǎn)落實(shí)到個(gè)人,做到罰不手軟,獎(jiǎng)不心疼。
3、加大安全檢查力度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違章行為,按項(xiàng)目部安全管理制度和獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行處理。4、提升全員安全管理意識(shí)。項(xiàng)目部所有安全管理人員只要到現(xiàn)場就要對(duì)安全進(jìn)行檢查,提醒作業(yè)人員安全注意事項(xiàng)、防范重點(diǎn),創(chuàng)造人人重視安全、人人對(duì)安全有責(zé)的全員安全理念。
三、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。
必須強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),提升全員安全素質(zhì),增強(qiáng)全員安全意識(shí)。1、重點(diǎn)提升:堅(jiān)決杜絕三違現(xiàn)象(違章指揮、違章作業(yè)、違反安全制度)。避免安全事故發(fā)生。
2、結(jié)合各階段安全活動(dòng),做好反違章宣傳、治理工作,落實(shí)安全活動(dòng)效果,營造安全生產(chǎn)氛圍,提高施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理水平。
3、對(duì)全體作業(yè)人員進(jìn)行全面細(xì)致的安全培訓(xùn),使全體作業(yè)人員深刻認(rèn)識(shí)到其作業(yè)工序存在的潛在危險(xiǎn),使大家認(rèn)識(shí)到安全事關(guān)每一個(gè)人、每一個(gè)家庭,安全與自己息息相關(guān),不是某一個(gè)人的事情。保證自己和他人的安全,是自己不可置疑的責(zé)任。
四、工作安排。
五、工作要求。
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。深入開展安全管理提升活動(dòng)的深刻內(nèi)涵,要將安全管理提升活動(dòng)作為全年安全工作的重要抓手,自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到部署上來,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、隱患意識(shí),圍繞年度安全工作目標(biāo),持續(xù)加強(qiáng)安全管理,確?;顒?dòng)取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分做好安全管理提升活動(dòng)的組。
織工作,健全體系、完善機(jī)制,層層抓落實(shí)。各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人要對(duì)活動(dòng)親自部署、親自督辦,落實(shí)具體措施和要求。
(三)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。突出針對(duì)性和有效性,科學(xué)編制本工程安全管理提升活動(dòng)實(shí)施方案,結(jié)合實(shí)際工作抓好組織實(shí)施。將活動(dòng)內(nèi)容具體分解落實(shí)到每個(gè)人。
(四)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。充分利用解讀、培訓(xùn)、教育等多種方式,廣泛發(fā)動(dòng),宣傳活動(dòng)意義和要點(diǎn)。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。注重過程控制,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)督,從方案制定、責(zé)任落實(shí)、工作進(jìn)展等方面,貼近實(shí)際,深入查找不安全因素,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以解決。
(六)安全管理提升活動(dòng)要注重實(shí)效,不流于形式,不作表面文章,防止走過場。同時(shí),要立足長遠(yuǎn),真正通過健全工作機(jī)制,創(chuàng)新管理實(shí)踐,提升員工素質(zhì),確保施工人員安全意識(shí)穩(wěn)步提升。
工作管理提升方案篇十八
為保證我區(qū)市場藥品質(zhì)量,保障公眾用藥安全有效,根據(jù)《市藥品、醫(yī)療器械和藥用包裝材料質(zhì)量抽驗(yàn)程序》以及市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于《年市藥品、醫(yī)療器械和藥包材質(zhì)量抽驗(yàn)計(jì)劃的通知》的要求,結(jié)合我區(qū)藥品質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)際情況,特?cái)M定區(qū)年度藥品質(zhì)量抽驗(yàn)實(shí)施方案,計(jì)劃如下:
遵循客觀、公正、科學(xué)、合理的`原則。今年重點(diǎn)加強(qiáng)藥品生產(chǎn)企業(yè)、質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)品種抽樣的針對(duì)性,切實(shí)提高發(fā)現(xiàn)藥品存在質(zhì)量隱患的能力,充分體現(xiàn)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管的目標(biāo)和效能。
(一)全年計(jì)劃藥品監(jiān)督抽驗(yàn)數(shù)為500件,抽驗(yàn)對(duì)象為區(qū)內(nèi)飲片生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及零售藥店,其中420件按比例落實(shí)到具體單位,另外預(yù)留80件作為機(jī)動(dòng)。
(二)藥品生產(chǎn)企業(yè)(包括原輔料)的日常監(jiān)督抽驗(yàn)由市局和分局按《年本市藥品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃》(另行下達(dá))組織實(shí)施。
(三)專項(xiàng)、評(píng)價(jià)抽驗(yàn)根據(jù)需要由市局安排另行組織。
(四)xx年度發(fā)生過藥品質(zhì)量問題的單位作為重點(diǎn)抽驗(yàn)對(duì)象。
根據(jù)國家局要求和本市監(jiān)管實(shí)際與藥品的特點(diǎn),對(duì)以下產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)行抽驗(yàn):
(一)近兩年轉(zhuǎn)制、法人變更和主要管理層人員發(fā)生變化的藥品批發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品;
(二)05版藥典提高標(biāo)準(zhǔn)的品種;
(三)高風(fēng)險(xiǎn)品種(注射劑、大輸液、生物制品等);
(四)近兩年各級(jí)藥品質(zhì)量抽驗(yàn)不合格企業(yè)的品種;
(五)不良反應(yīng)較多的產(chǎn)品;
(六)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購以及本區(qū)統(tǒng)一采購的品種;
(七)降價(jià)幅度較大的品種和同種價(jià)格相差懸殊的低價(jià)藥品。
全年計(jì)劃抽樣構(gòu)成比例:公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)151件,占36%;藥品批發(fā)企業(yè)(含飲片生產(chǎn)企業(yè))45件,占11%;零售藥店104件,占25%;民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)100件,占24%,醫(yī)保內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)20件,占5%;機(jī)動(dòng)80件作為涉案抽樣、專項(xiàng)抽樣。
藥品抽驗(yàn)比例為:飲片:中成藥:西藥比例為:04:3.6(+0.5):6(+0.5)(醫(yī)院制劑、飲片生產(chǎn)企業(yè)抽驗(yàn)不列入上述比例范圍)。
(四)有效提高單體藥房的監(jiān)管,抽樣覆蓋率達(dá)100%,平均每家抽樣2件;
(一)由分局向被抽驗(yàn)單位發(fā)出《年度藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃書》;
(二)抽驗(yàn)前,先由分局向被抽驗(yàn)單位發(fā)出《藥品抽樣指令單》;
(四)對(duì)被抽驗(yàn)單位進(jìn)行必要的監(jiān)督檢查,填寫“藥品抽樣現(xiàn)場檢查情況表”;
(五)被抽驗(yàn)的檢品輸入抽樣系統(tǒng),然后送指定的藥檢所檢驗(yàn)。
(二)為有效確保本年度藥品抽驗(yàn)工作任務(wù)高效、及時(shí)、保質(zhì)保量地完成,分局嚴(yán)格落實(shí)專人負(fù)責(zé)本年度的藥品抽驗(yàn)工作,在藥品抽驗(yàn)工作運(yùn)行上達(dá)到“三性”即規(guī)范性、合法性、公正性。
(五)分局可根據(jù)實(shí)際情況開展藥品質(zhì)量的“追蹤溯源”工作,對(duì)藥品不合格的原因進(jìn)行分析,幫助和促進(jìn)被抽樣單位完善質(zhì)量管理,提高監(jiān)管水平和能力。
藥品依法監(jiān)督抽驗(yàn)不收取費(fèi)用,藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)結(jié)果由市食品藥品監(jiān)管局以質(zhì)量公告形式公布,對(duì)涉嫌不合格藥品的由我分局依法查處。
工作管理提升方案篇十九
12、員工積極性與士氣方面的改善:針對(duì)于薪資計(jì)時(shí)機(jī)制員工積極性不強(qiáng),公司可以考慮往計(jì)件方向轉(zhuǎn)變,合理的換算計(jì)件單價(jià)讓員工多勞多得;或者是計(jì)時(shí)加超產(chǎn)的方式,每天給員工標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出,超出部分按單產(chǎn)品多少錢結(jié)算提高工作積極性。