總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
自我工作總結(jié)篇一
一：加強理論知識的學習，制定了全年的業(yè)務(wù)知識學習計劃，每月按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度，保證購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應(yīng)報告表，我可及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
四：做好藥品采購單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對賬工作，協(xié)助財務(wù)部門做好藥品經(jīng)濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發(fā)出的藥品整潔。
七：做好醉藥品和藥品的管理工作，有專人保管，專柜加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證醉藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。
八：遵守院規(guī)院紀，全科無一例不良記錄。
在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標.。
自我工作總結(jié)篇二
時間飛逝，晃眼間，歲月的年輪已經(jīng)在我中職教育的車轍上走了5年。在我心中，教育依舊是太陽底下最光輝的事業(yè)，而班主任工作就是光輝事業(yè)中溫暖而明亮的領(lǐng)域，它照亮著我的人生，使我對教育事業(yè)更加堅定!
——題記
感謝學校領(lǐng)導(dǎo)、學生處主任給了我機會，讓我有幸地參加了第六期中職骨干班主任培訓。在這短短的5天，我聆聽了領(lǐng)導(dǎo)、專家、學者和優(yōu)秀同行們的專題與報告。他們理念超前、內(nèi)容深邃、語言幽默，打動了在場的每一位聽眾，為我們傳遞著班主任工作的先進理念與做法;感謝廣東省中等職業(yè)學校德育研究與指導(dǎo)中心，為我們提供了豐富的專題報告，同時還提供了學習交流的平臺，讓我們學員能夠開展交流活動和專題研討，擴大了交流面，加強了研究能力的培養(yǎng)，為我們的成長提供了有力的指導(dǎo)與幫助。下面是我對這次學習培訓的小結(jié)：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
目前中職學校德育發(fā)展背景下，終身學習，智慧與研究結(jié)合，專業(yè)化和個性化的班主任發(fā)展是主題。廣東省教育廳思想政治教育處陳琦教授《中職學校德育發(fā)展背景下的班主任專業(yè)成長》，廣東省中職德育研究與指導(dǎo)中心主任汪永智書記《做富有教育智慧的中職班主任工作》，廣東技術(shù)師范學院社科部主任張輝教授《中職班主任工作基本規(guī)范及素質(zhì)養(yǎng)成》，廣東技術(shù)師范學院教育學院陶紅教授《中職生常見心理問題的分析與疏導(dǎo)》，順德區(qū)陳村職業(yè)技術(shù)學校林家祥校長《德育校長視角下：中職骨干班主任工作定位及實踐——以順德陳村職校為例》，廣東省中山市建斌中等職業(yè)技術(shù)學校劉衛(wèi)東副校長《做個幸福的班主任——中職學校班主任工作壓力的調(diào)適與專業(yè)成長》等，他們通過不同的角度，廣闊的視野，闡釋著班主任的成長風雨路。問渠那得清如許，為有源頭活水來，要成為一個合格乃至于優(yōu)秀的班主任，就必須不斷提高自身素質(zhì)。班主任的素質(zhì)不是與生俱來的，而是在長期的教育實踐中進行修養(yǎng)與鍛煉形成的。21世紀信息時代下，學生視野開闊、思路敏捷，問題五花八門，層出不窮。如果教師只用簡單地說教去規(guī)范學生，學生是無動于衷，甚至對牛彈琴的，班主任要想跟上時代的步伐，就必須努力學習，樹立自身形象，贏得當代學生的信任和尊敬;就必須學習教育改革的新理念，用最新的教育理論武裝自己;就必須學習班主任專業(yè)知識和其他各門學科知識，精深專業(yè)知識，完善教育思想與方法，豐富文化素養(yǎng)和興趣愛好;當然也要學習借鑒他人的經(jīng)驗，不管是正面還是反面，不管是成功還是失敗，都虛心學習，從中吸取有益的東西，最終形成正確的世界觀，學生觀，教育觀，做一個幸福、智慧的班主任。
二、愛到深處無怨尤，情到濃時方知苦
在領(lǐng)導(dǎo)、學者、專家的報告后，我們聆聽了優(yōu)秀同行們的專題：惠州商貿(mào)旅游高級職業(yè)技術(shù)學校黃潔瑜老師《班級因活動而凝聚》和廣東省中山紀念中學王家文老師《素材型班主任》
這讓我看到了僅有3年教學經(jīng)驗的黃老師的碩果累累和老一批長達20多年教齡的教育工作者王家文老師的十年如一日地積累。多少人望而止步的班主任工作，多少人報苦怨累的班主任工作，在這兩位老師身上，看到的卻是癡迷沉醉的享受。這一切源于對教育責任感、使命感和自覺感悟以及對學生源自內(nèi)心的深沉博大的真愛?？吹剿麄?yōu)閷W生量身定做的教案，看到他們?yōu)閷W生專門主持的班會活動，看到他們一天6次下班的記錄，如此之詳細又如此之細膩與溫馨，他們的專題在我心靈激蕩，引發(fā)了心靈共鳴，我們深深地感到慚愧，慚愧自己缺乏耐心，慚愧自己沒有研究與總結(jié)，沉淀與積累。我們都知道，要愛孩子，知道愛是教育的靈魂，但是什么是愛，怎么愛，他們兩者從行動上和理論上給了我們答案：“春風化雨，潤物無聲”。讓我們明白：“如同泉眼般，給予脈脈流淌，源自內(nèi)心的愛”，付出不是一種張揚，一種炫耀;真正的關(guān)愛既是品格，又是修養(yǎng)。智慧源于真愛，真愛觸動心靈，愛的力量定會為教師的人生旅途灑下一路暖陽!落紅不是無情物，化作春泥更護花。愛到深處無怨尤，情到濃時方知苦啊!
三、孤雁不飲啄，飛鳴思念群
在專題與報告后，在專家、學者的帶領(lǐng)下，組建了班主任工作論壇，我們分組交流，共同討論，不斷去濃縮我們的實踐，研討了八大專題：(1)中職學校班級常規(guī)管理與創(chuàng)新，(2)中職學生日常行為規(guī)范與突發(fā)事件的預(yù)防與處理，(3)中職學生自信心重建與問題生的轉(zhuǎn)化，(4)班級活動的設(shè)計與組織，(5)班級特色文化建設(shè)和道德創(chuàng)新，(6)班級團隊建設(shè)與精神的培養(yǎng)，(7)班主任在實習實訓中的定位，(8)骨干班主任成長與個性發(fā)展。通過研討，讓我對班主任工作有了更深刻理解：“反思是教師成長的重要渠道;播撒愛心，用愛關(guān)心每個學生是精髓;不放棄，不拋棄地對待每一個學生是原則，班主任工作要用心，要有耐心和持之以恒的心”?！鞍嘀魅喂ぷ骷仁且婚T科學，也是一門藝術(shù)，既要自身修養(yǎng)，也要感染別人，既要苦干實干，也要智慧才干，既要制度手段，也要靈活應(yīng)變?！?BR> “真的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！薄案袆硬坏阶约旱陌鄷?，就別想感動學生”……一句句從第一線老師心靈深處吐露出來的箴言，依舊繞梁，不斷地扣打心扉，如醍醐灌頂般地豁然開朗。
通過這次交流，我們彼此交換了自己的意見，共同分析，共同討論。雖然時間不多，但是意義深遠，讓我們了解了彼此學校的教育環(huán)境，學生狀況，特別是山區(qū)職業(yè)教育的艱辛和城市職業(yè)學校競爭的激烈，同時交換了各自的經(jīng)驗，特別是具體的，針對性的問題，進行分析、商討與總結(jié)，“他山之石，可以攻玉”“孤雁不飲啄，飛鳴思念群”。
總之，通過這次培訓，在今后職業(yè)教育旅途上，我還要繼續(xù)努力，不能停滯不前，不滿足于現(xiàn)狀，要認真總結(jié)自己班主任工作的得與失，并虛心向身邊的優(yōu)秀班主任學習，注重教育教學經(jīng)驗的交流，強調(diào)學習，要終身學習，擴大學習范圍，拓寬教育視野，使自己不斷進步，并創(chuàng)設(shè)自己的獨特管理風格，創(chuàng)造出與眾不同的班主任教育方法，為了握在我們手中的每一棵生命的幼苗而努力。
自我工作總結(jié)篇三
時間總是在不禁意間從身邊悄悄流過，還記得第一次踏進一(2)班的教室，面對一張張?zhí)煺鏌o邪的臉，轉(zhuǎn)眼間也已經(jīng)整整一年了。在這一年中，第一個學期是痛苦的，第二個學期我和我的學生們正真體會到了成長的快樂。雖然我們的進步不是很大，但是即使是小小的進步也是我們共同努力的結(jié)果。有時，我甚至發(fā)現(xiàn)我喜歡和他們在一起，喜歡和他們一起感受酸甜苦辣。我和他們在很多地方形成了默契。以下是自己對這一年來的一些回顧：
一、真誠、耐心，培養(yǎng)學生良好的習慣。
一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子適應(yīng)小學生活，成為一個真正的、懂事的小學生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎(chǔ)。因而，我從了解每位學生開始，從小事抓起，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應(yīng)做到哪些，不能做哪些;在班內(nèi)利用各種獎勵措施，表彰進步，以此不斷強化，幫助學生初步養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學生擔任班干部，進行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學生，期待他們的進步。總的來看，這學期進步的學生還真不少，如：張超小朋友做小動作的頻率少了，上課認真聽講，思考問題的時間多了，舉手發(fā)言的頻率高了!上課愛發(fā)呆的湯曉也能集中精神認真聽一段時間了;曾經(jīng)讓人頭大的張振宇也有了讓我欣喜的地方，他的字能寫端正了……他們的點滴進步都是我值得開心和驕傲的地方!
二、相信，培養(yǎng)，孩子的能力。
世界上聰明的父母最愛對孩子說的一句話就是“your heart knows” (你自己明白)，這是相信孩子的一種表現(xiàn)。一位教育家也曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。而我借用“your heart knows”來面對每一個孩子的每一次求助，孩子們經(jīng)常會遇到這樣那樣難以決定的問題，在學校他們最方便的求助對象就是老師。這時老師不應(yīng)該直接去幫助學生決定他們的選擇，而應(yīng)該把他們看做是有能力解決困難的人，讓他們用自己的思想去解決，至于對或不對教師應(yīng)用其他方法讓孩子從側(cè)面自己去體會了解!要相信自己的孩子!要知道在孩子們以后的人生中總還會遇到各種各樣難以預(yù)料和決斷的事情，也總會有人建議他們?nèi)ミ@樣或那樣對付難題，但做出最后選擇的應(yīng)當還是孩子自己，所以從小讓孩子有自己的想法，見解，是教師教育的最主要目的之一。我喜歡對孩子講“your heart knows”或“你自己想辦法”讓他們“回歸自我” “加強自我能力”這是教育給予他們最好的禮物?，F(xiàn)在我們班的小朋友已經(jīng)和我形成了一種默契，遇到問題自己先想辦法，因為他們知道如果問我，我的回答肯定是“你自己想辦法”因為我相信他們，所以他們解決問題的自主能力也在不禁意間逐漸提高了!
一個人的成功不僅僅是靠勤奮和努力，更需要的是良好的習慣和較強的解決問題的能力，而作為班主任培養(yǎng)學生習慣和能力是最重要的。當然，這學期自己做的不足的地方還很多很多，那是我欠缺的地方，同時那也是我努力的動力!對于不足的地方自己也自覺的想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不明顯。我想只有在今后的實踐中再接再厲，努力把工作做得更好。
自我工作總結(jié)篇四
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并積極學習各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學年的教學工作，在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。
時間過得真快，一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地在今后的工作提高，本人特就這學期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
認真地參加了校園的政治理論學習，并及時記筆記。本學期重新學習了各種教育法律法規(guī)，努力做到依法從教。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學生的全面培養(yǎng)。在工作中，我用心、主動、勤懇、職責性較強。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)潛力都得到較快的提高。
二、教學工作：
創(chuàng)造一個富有生活氣息的學習情境，同時，也注重對學生學習潛力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學生在合作交流中學習，在主動探究中學習。課堂上，始終以學生的學習為主體，把學習的主動權(quán)交給學生，挖掘?qū)W生潛在的潛力，讓學生自主學習。碰到簡單的教學資料，我就放手讓學生自學，不懂的地方提出來，由老師和同學們共同解決，讓學生的智慧，潛力，情感，心理得到滿足。要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動，好玩，缺乏自控潛力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育。但對于學習差的學生個別輔導(dǎo)我感到做到不夠，沒有更多的時間去輔導(dǎo)他們，使這部分學生的成績總是不理想。
總括這一學期，本人能在自己的工作崗位上盡職盡責，敬業(yè)愛崗，不斷進取，不斷進步，遵紀守法。展望下一學期，我會在持續(xù)原有優(yōu)良作風的基礎(chǔ)上更上一個新的臺階。
自我工作總結(jié)篇五
在杭州xx4s店短短一個月的實習期很快就結(jié)束了，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
自我工作總結(jié)篇六
幾十人編成一個班，并不能說這個班就是班級體。只有具備了正確的政治方向，堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心，明確而共同的奮斗目標，自覺的紀律，正確的輿論導(dǎo)向等特征的班，才是一個名副其實的班集體。為了形成良好的班集體，我做了以下幾個方面的工作
一、 選拔班干部，培養(yǎng)積極分子
選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時溝通班主任和學生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學生干部的具體行動，然后再去教育和影響全體學生。學生干部在學生中具有特殊的號召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，才能有力地帶動全班去共同努力，團結(jié)奮斗。
因此，我從學生中選出品學兼優(yōu)、作風正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴格要求，加強教育。我平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一些積極分子，擴大了先進面，讓新發(fā)現(xiàn)的積極分子參與班干部競選，使班上的領(lǐng)導(dǎo)層不斷更新，保持活力;使更多的優(yōu)秀學生有擔任班干部的機會，得到鍛煉。我這樣做，一方面能使班集體愈加鞏固，另一方面可以使更多的學生學會組織和管理的本領(lǐng)，為未來社會培養(yǎng)更多的有組織能力和管理能力的人才。
二、不斷提出新的共同的奮斗目標，尋找鼓舞學生前進的力量
班集體就是在一個接一個的目標的實現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。共同的奮斗目標是班集體不斷奮的動力，它能激發(fā)起學生的共同感情，，激勵和指導(dǎo)全班學生朝著共同的方向前進。不斷有新的奮斗目標，學生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進。
新學期開始，為了配合學校抓好清潔衛(wèi)生，我在班里進行了《一屋不掃何以掃天下》的演講比賽活動，以及組織學生學習了《公民意識與臣民意識》一文，使學生認識到——學校是我家，精心愛護她——幫助學生樹立主人翁意識，把保護校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行動。
為了迎接元旦匯演，我請班級里每個同學收集資料獻計獻策，然后在班利用班會時間交流，評出做得最好的同學給予鼓勵。
臨進元月，高三學生將有四科要會考，隨后還要進行期未統(tǒng)考，學習任務(wù)非常堅艱巨，為了防止部分同學因跟不上而泄氣，我及時給他們講了會考的意義及其重要性，讓他們將主要精力放在會考學科中，爭取每個同學能會考過關(guān)。會考以后利用學生在迎戰(zhàn)會考中產(chǎn)生的拼勁，適時提出了“送會考迎統(tǒng)考，優(yōu)異成績獻給父老”的奮斗目標。使學生一鼓作氣，順利通過統(tǒng)考。
三.形成正確的集體輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風
集體輿論就是在集體強占優(yōu)勢的為鑫數(shù)人贊同的言論和意見。它以議論、褒貶等形式肯定或否定集體的動向或集體成員的言行。優(yōu)良的班風是指在集體成員中普遍具有的符合社會主義道德標準的良好行為和習慣。正確的集體輿論和良好的班風是良好班集體形成的重要標志。它以無形的力量幫助班主任影響和教育學生，對個別學生的影響，往往比班主任個人的力量要有效得多。
正確的集體輿論的形成優(yōu)良班風的建立是一個長期的過程，它是通過班主任的艱苦勞動和細致工作，在集體活動中逐步形成的。我具體采用了以下一些方法。
1. 有意識、有計劃地通過對學生守則、道德問題的談話：革命書籍、報刊、論文的閱讀指導(dǎo);對電影、電視的評論等來形成學生的是非觀。
2. 運用典型事例，進行表揚和批評。
3.運用墻報、黑板報、專欄等輿論工具，宣傳正確的輿論，批駁錯誤的輿論。
4.經(jīng)常性地有計劃地組織好各種有益于學生身心健康的集體活動。
5.組織好班會。班會是對學生進行教育，過民主生活，參與管理的一種有效形式。班會包括班務(wù)會、民主生活和主題班會。我充分利用班會宣傳學校各項規(guī)章制度和紀律，如課堂紀律、課間要求、考勤制度、考試紀律、寢室規(guī)則等，并教育學生要嚴格遵守;引導(dǎo)學生分析研究班集體中的問題，提出鞏固和發(fā)展班集體體的措施;審議班級工作計劃，總結(jié)班級工作;討論班級成員共同關(guān)心的問題;定期的時事教育;處理偶發(fā)事件等等。
自我工作總結(jié)篇七
一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責，盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。
搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點，連結(jié)四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊無線之聲教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷第一次，所以，上級機關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。
老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外?，F(xiàn)代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。
記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過打報告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學電工基礎(chǔ)知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質(zhì)缺什么就補什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學習內(nèi)容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。
自我工作總結(jié)篇八
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、強化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
自我工作總結(jié)篇九
在忙忙碌碌的教學中，一個學期也接近尾聲了，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂，在工作中，我對每一件事情都認真負責?，F(xiàn)將這學期的班主任工作總結(jié)如下：
一、班級基本情況
本學期學校為了全面的教學工作能正常、有效的進行，安排我擔任學期(2)班的班主任工作，并讓楊璞老師擔任副班主任來配合我的工作。在工作過程中，我主要起指導(dǎo)和策劃的作用，實際的工作由楊老師來實施。本班在這學期共有學生48人，其中男生29人，女生20人。五歲的學生人，四歲的學生人。面對不同水平、不同能力、不同的年齡的學生，每天不僅要給他們上不同的課，還要做好他們的管理工作。當時的我們深深地感覺到：自己本學期的身份不僅是教師，還是管理員、教養(yǎng)員、保育員、服務(wù)員，而且還是媽媽。經(jīng)過我們多方面的努力，現(xiàn)在的學前(2)班已基本形成一個充滿和諧，文明禮貌，團結(jié)友愛，活潑健康，快樂向上的小集體。
二、任課教師配備情況：
1、楊x教師：語言、社會、數(shù)學
2、榮x教師：拼音
3、王x教師：美工、科學
三、班主任工作基本要點
1、明確目的 齊心管理
我和楊老師是學期班下學期才接任學期(2)班的班主任工作的，中途突然的大換教師和班主任對家長和學生來說，是一件很難接受和適應(yīng)的事。有許多家長質(zhì)問我們?yōu)槭裁匆@樣做?孫老師班主任當?shù)煤煤玫臑槭裁床蛔尷^續(xù)擔任?我們要轉(zhuǎn)到學期(1)班行不行?等等。為了解除家長的疑惑，為了學生能順利地、健康地、愉快地渡過本學期的生活，我和楊老師毅然決定召開一次家長會。家長會上，我們?nèi)握n教師都分別介紹了自己的學歷、工作經(jīng)歷以及本學期的教學計劃和對學生家長的要求。最后，我還特別的宣讀了我們制定的《家長必知必做十條》。疑惑揭開了，目的明確了，家長的臉也綻開了，他們?nèi)玑屩刎摰碾x開學校時都紛紛地表示：將孩子交到我們手上放心，以后一定配合我們搞好孩子的教育和學習輔導(dǎo)工作。
2、細致觀察 對癥下藥
一個假期的休息，學生上學期在學校養(yǎng)成的良好習慣已蕩然無存。上課亂說亂動，垃圾隨地亂扔，個人衛(wèi)生較差，做操進場隊伍無章無法，做操時亂說亂動。針對現(xiàn)狀，我們?nèi)蝗握n教師齊抓共管，在課堂教學中不單只是傳授知識，還隨時隨地聯(lián)系文本內(nèi)容對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育。我們教師為了在學生面前起到言傳身教的作用，每天將教室打掃的干干凈凈;桌椅擺放的整整齊齊;地面盡量做到一日一拖或兩日、三日一拖;教師每日要穿戴整潔大方，指甲要修剪干凈;看到地面有垃圾紙屑要隨時彎腰把它撿起。在我們的努力下，學生在一天天進步，一天天成長。
3.指導(dǎo)培養(yǎng)小干部，做好我們小幫手
一個偶然的機會，從電視上看到幼兒班的教師利用班干部來幫助自己管理的事。心想：我們班何不也學習學習他們呢?說干就干。我認真選拔了小干部，即：一個班長、一個副班長、一個體育委員、一個文藝委員、一個衛(wèi)生委員、幾個組長。同時也精心培養(yǎng)小干部：第一，幫助小干部樹立威信;第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步;第四，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。在我們的認真引導(dǎo)和培養(yǎng)下，他們不僅在學生中起到帶頭的作用，而且還為老師分擔許多工作，真正起到了小幫手的作用。如：體育委員焦偉東不僅各方面
1.擺設(shè)班級活動?；顒又耙贫ê糜媱?，明確活動要求，設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。與幼兒一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導(dǎo)幼兒開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如春游活動、慶"六.一"活動等。
2.營造健康向上的班級氛圍。根據(jù)的年齡特點，努力營造平等、團結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。
(1)制定班級公約、形成良好班風。
(2)布置適合學前班兒童特點的教室環(huán)境。
(3)讓幼兒參與班級管理，培養(yǎng)幼兒的組織能力和責任心，使每個幼兒都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)幼兒的參與意識，提供顯示幼兒才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)幼兒的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3.指導(dǎo)培養(yǎng)小干部。
班級小干部是班主任的擺布手。我認真選拔了小干部，同時也精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信;第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。
4.通過多種途徑，采取多種方法，對特殊幼兒開展教育。通過觀察、與幼兒談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控特殊幼兒的心理健康狀況和思想行為動向。力爭和任科老師及家長對幼兒有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。
四、工作措施
1、認真制訂好適合本學前班的班級工作計劃，并認真組織實施;
2、備好各學生基本情況花名冊，認真細致填寫充實;
3、細致了解學前班幼兒起居情況和在家生活情況，教育幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣和衛(wèi)生習慣;
4、經(jīng)常聯(lián)系幼兒家庭，密切結(jié)合社會、家庭對學校進行“三結(jié)合”教育;
5、注重幼兒在校文化教育，密切各科任教師的關(guān)系，形成良好的教育體。
一學期的工作就要結(jié)束了，對于我來說，我還要虛心向其他老師學習，不斷提升自己的政治及業(yè)務(wù)水平，更新教育觀念，勇于創(chuàng)新，把今后的工作做得更好!
自我工作總結(jié)篇十
我從入職至今已滿三個月，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“求真務(wù)實、與時俱進、認真負責、團結(jié)協(xié)作”為核心的企業(yè)精神及各項規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
項目施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域吸煙及沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動土時沒有動土票”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序要求整改，對拒不整改的進行處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間無事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。
在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
自我工作總結(jié)篇十一
不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自我在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自我成長的足跡，總結(jié)自我的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面：
(一)財務(wù)方面的工作
我認為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1。記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上方蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2。記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不一樣程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時必須不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認真、細心，在情緒急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的狀況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不一樣而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3。做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般狀況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一向接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，但是如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字狀況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。
4。其它細節(jié)方面的工作
(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求十分高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
(3)電匯：貨款主要透過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
(5)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。
(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一齊審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。
自我工作總結(jié)篇十二
一、簡要回顧
上半年，校團委緊緊圍繞教育局工作大局和八個主題年活動，結(jié)合學校文化建設(shè)工作的實際，主要做了十件事，以下做以總結(jié)：
1.在認真總結(jié)分析年學校文化建設(shè)工作進展情況的基礎(chǔ)上，起草印發(fā)了教育局3號文件，對今年的全深入推進學校文化建設(shè)工作提出了明確的目標和要求。
2.對全各學校學校文化建設(shè)工作開展專題調(diào)研。幫助和指導(dǎo)各校根據(jù)本校實際確定和落實了學校文化建設(shè)的重點項目，同時對梁中心學校、中心學校、x學校等實施了跟進式、參與式咨詢指導(dǎo)。
3.學生文明禮儀行為習慣養(yǎng)成教育推廣工作取得明顯成效。特別是一些農(nóng)村中小學校通過抓“三有聲、三無聲”教育，不僅學生行為習慣變化深刻，而且促進了學生綜合素質(zhì)的提高。
4.建立“學校文化論壇”，舉辦全紀念課程改革x周年總結(jié)報告會;圓滿完成了首屆文化名師研修班的在線研修、100節(jié)示范課硏磨錄制、學員檔案整理、研修結(jié)業(yè)考核、成績統(tǒng)計等工作。
5.學校管理機制創(chuàng)新有新的突破。協(xié)助新惠鎮(zhèn)中心學校成功承辦了全首次學校文化校際聯(lián)席會議，市教育局專家和局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并參加研討，會議對五小學校文化樣式展開深入觀察研討，收到了很好的預(yù)期效果。
6.面向全中小學征集學校文化建設(shè)優(yōu)秀成果10類50余件，征集各類會議、活動音像資料10件，組織召開學校文化建設(shè)專題總結(jié)研討會議3次。
7.圓滿完成教育局交辦的京蒙對口幫扶教育培訓二期項目、海淀區(qū)名師送教的10個培訓模塊、20個專題課程的設(shè)計與教學組織工作，全有1300余名管理干部和骨干教師接受了培訓。
8.小班化教育試點工作在新惠鎮(zhèn)中心學校和羊場中心學校啟動。
9.組織文化名師研修班學員到等學校與異地學校教師共同研磨示范課100節(jié)，發(fā)揮了很好的輻射示范作用，促進了教師同伴關(guān)系的建立和教學上的共同進步。
10.對申報學校文化建設(shè)實驗項目的25所學校的課題研究情況進行了實地調(diào)研指導(dǎo)。
二、工作反思
1.整體推進學校文化建設(shè)是我獨具的一項特色工作，它涉及面廣，創(chuàng)新性強。由于受我們思想認識和專業(yè)水平的局限，具體工作中很容易出現(xiàn)偏差或者問題。因此，我們必須堅持學習，不斷研究，才可能不出問題或少出問題;必須緊緊依靠廣大師生員工，一切從培育和促進全體學生的健康成長出發(fā);必須緊扣提高教育教學質(zhì)量和效益這條主線，建設(shè)好健康、美好、有專業(yè)理性的教師隊伍，修好豐富、靈動、扎實有效的課堂教學主渠道?？傊?，我們只要把所有有利于教師和學生發(fā)展的工作做全面、做到位、做精致，做到師生喜歡、家長滿意、社會認可，就是學校文化建設(shè)的最大成效。
2.學校文化建設(shè)是一所學校凝聚力和活力的源泉。凝聚人心、激發(fā)活力、鼓舞干勁、創(chuàng)先爭優(yōu)，是學校文化建設(shè)的靈魂，更是學校實施文化發(fā)展戰(zhàn)略的起點。
3.全各學校的文化建設(shè)工作差距逐漸拉大，研究先進的學校文化樣式、保證大多數(shù)學校在某些方面持續(xù)穩(wěn)妥進步、督促少數(shù)確有困難的學校求得突破和進步，已成為下半年我們面臨的一項重要課題。
三、下步打算
1.明確今年的學校文化建設(shè)工作十項責任目標及達成情況：
一是各校要完善學校文化建設(shè)工作組織，年度工作有計劃、按月及時報進度、年末有總結(jié)。(個別學校沒做到)
二是各級各類學校校長均有一項文化研究課題或項目作業(yè)，并能按計劃實施完成并通過驗收;在本地、本校培育出1--2個在全產(chǎn)生影響的先行先試的各類典型。(尚有50%的學校校長沒有落實或沒有完全落實)
三是按要求廣泛征集、評選學校文化優(yōu)秀成果，向上推薦展示交流x項以上。(僅有x個中心學校三所直屬學校完成)
四是落實學校文化校際聯(lián)席會議制度，年內(nèi)承辦六校聯(lián)席會議一次。(僅有一所學校承辦)
五是創(chuàng)建學校文化實驗校和示范校工作有方案、有措施、有成效，并通過評審驗收。(共有xx個中心學校和直屬學校申報，個別學校沒有申報)
六是按要求完成首期文化名師學員的結(jié)業(yè)考核和二期學員的前期選拔推薦工作;完善名師研修機制和經(jīng)費保障體系。(絕大多數(shù)學校的學員已經(jīng)結(jié)業(yè)，部分學校的學員放棄研修)
七是通過“走出去”、“請進來”方式完成年度學校管理人員的學校文化管理專題培訓計劃和以名師培養(yǎng)為重點的教師文化專項培養(yǎng)計劃，干部教師校本培訓率100%，級以上培訓率10%。(暑期培訓個別學校沒有達到要求)
八是按要求開展xx市書法教育實驗建設(shè)，按計劃培訓書法教師3人以上，每年級開設(shè)書法實驗班2個以上，創(chuàng)建書法特色實驗校。(全尚未啟動)
九是宣傳交流學校文化建設(shè)理論和實踐研究成果，年內(nèi)在發(fā)表研究報告、學術(shù)論文、心得體會等10篇以上，專題報道、新聞消息20條以上，省級以上期刊或正式出版書籍發(fā)表各類文章5篇以上。(未作全面統(tǒng)計)
十是有學校師生自編的校本教材或校報?？环N。(僅有少數(shù)學校有自編校本教材和報刊)
2.建立分組聯(lián)校研究和聯(lián)合推動機制，采取解剖麻雀方式，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，找準癥結(jié)，化解難題，切實保證全學校文化建設(shè)工作不留死角，少走彎路，均衡推進。
3.采取有力措施，集中優(yōu)勢力量，解決學校文化建設(shè)推進過程中出現(xiàn)各類突出的關(guān)鍵性問題。諸如學校干部教師對學校文化建設(shè)工作的認識程度、工作態(tài)度問題;正確理解和處理學校文化建設(shè)與各方面工作的關(guān)系問題;專項資金投入與重點項目規(guī)劃設(shè)計問題等。
4.深入推進學校文化建設(shè)的五個重點項目：
一是舉辦一次“校長文化論壇”進一步廣泛深入研究、認真總結(jié)提煉新惠五小和瑪尼罕中學的兩個學校的學校文化樣式;
二是繼續(xù)推進校際聯(lián)席會議制度，金廠溝梁、瑪尼罕、古魯板蒿、豐收、四家子、長勝、貝子府、四道灣子等中心學校要做好承辦準備工作。直屬學校要按小學、初中、高中學段積極準備承辦聯(lián)席會議。
三是協(xié)助校園移址新建的10所中小學校搞好學校物質(zhì)文化建設(shè)的具體布設(shè)工作，力求新校園呈現(xiàn)高起點，新校園蘊含新文化。
四是參與創(chuàng)建xx小學等一批鄉(xiāng)村田園特色的中小學校。
五是完成二期文化名師研修班學員推薦工作，完善《學校文化論壇·網(wǎng)絡(luò)版”》建設(shè)與管理，充分發(fā)揮在文化名師研修中的作用。
5.啟動創(chuàng)建書法教育特色活動，本學期要把書法教育普及到學校，做到校校都有書法教育實驗班。
6.完成教育局和市教育學會交辦的其他工作任務(wù)。
自我工作總結(jié)篇十三
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了?；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，主動完成園里布置的各項任務(wù)。下面我把這學期的工作做一個總結(jié)。
(一)、 思想品德
本人能主動參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對教室工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以主動熱度的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。主動參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，主動要求進步。熱愛本職工作，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
(二)、本學期取得的成績
在教學中我深知要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造優(yōu)良的教室氣氛。主動的參加工開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真的領(lǐng)會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(三)、嚴格要求自己，爭取更多收獲：
1、結(jié)合主題課程，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，努力做到“靜與動”的結(jié)合。
為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設(shè)計最佳的區(qū)角位置，找資料、齊動手，在活動室里設(shè)立了圖書角、益智區(qū)、小巧手、表演區(qū)、建構(gòu)區(qū)、娃娃家、小醫(yī)院等，還利用室外一角，設(shè)置了小超市。在每個區(qū)域我們都利用廢舊鞋盒，布置作品展示去。結(jié)合季節(jié)特征，開展了“炮竹聲聲”、“我愛國旗”等手工活動，很受小朋友喜歡，在感受到快樂的同時提高了孩子們動手能力。值得一提的是，我們班小朋友在老師的引導(dǎo)下，對折紙活動非常感興趣，吃好了飯，你常?？梢钥吹饺逡蝗旱暮⒆訃谝黄鹪谘芯空奂?，有的在比賽自己折的飛機。許多孩子的動手能力得到了很大提高，小手也變巧了，還鍛煉了他們的耐心，孩子在教室里追跑打鬧的現(xiàn)象也少了。
2、加強常規(guī)建設(shè)，培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的行為習慣
俗話說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。優(yōu)良的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，我進一步培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為他們的生活和學習打下優(yōu)良基礎(chǔ)但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我班有個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛勞動的小朋友多了。
幼兒的獨立認識增強，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負責擦桌子、發(fā)油畫棒、點人數(shù)……抓住這些細小的機會，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒優(yōu)良的行為習慣，從而促進了整個班風班貌的提高。
3、做到保教并重，促進家園互動
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細節(jié)上去切實照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒的優(yōu)良的生活和衛(wèi)生習慣，特別是去上廁所時跟隨其后，提醒入廁的注意點，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動的時間組織幼兒進行多種形式的體育鍛煉，增強了幼兒的體質(zhì)，患病人數(shù)較少，出勤率較高。結(jié)合教育活動教給幼兒簡單的自我保護方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等，提高了幼兒的安全認識和自我保護能力。結(jié)合季節(jié)特點和班極幼兒的特點向父母宣傳有關(guān)疾病防治的和合理調(diào)配膳食的知識。對體重超標的幼兒在飲食上予以合理的控制。配合保健醫(yī)生做好疾病的預(yù)防和查體等工作，使幼兒在園能健康安全的生活。每周還對玩具、圖書等進行及時消毒，雖然工作量很大，但我毫無怨言。在老師的督促下，我們的孩子還養(yǎng)成了便后洗手、飯后漱口的衛(wèi)生習慣。
在注重保教工作的同時，我多形式、多途徑地開展家園工作。通過電話、家園聯(lián)系單、家訪、父母會等形式和途徑，向父母反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況，及時和父母聯(lián)系。對于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進步，我們也馬上和父母取得聯(lián)系，請父母繼續(xù)配合，使孩子不斷進步。對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措，很多父母表示了認可。為了充實父母們的育兒經(jīng)驗，每月都及時更換家園零距離中有關(guān)保育的文章。
生活可以一成不變，也可以多姿多彩，充滿斗志，工作也是一樣，我堅信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點，主動發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，肯定會有更大的收獲。正如林語堂說過：“滿足的秘訣，在于發(fā)現(xiàn)自己的能力和限制所在，在能做好的活動中找到滿足，再加上智慧以明白自己的處境，不論多重要或多成功，在宇宙中永遠也算不得什么，要有勇氣做真正的自己!“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索?！边@是我的座右銘，也是我不懈的追求。
自我工作總結(jié)篇十四
20_年，在___，我從一名實習生成功的轉(zhuǎn)型成為一名正式的財務(wù)人員。隨之，我的思想認識、工作思路及方法都隨之發(fā)生變化。迄今，我的大腦告訴自己，來到___是正確的選擇，這是我開始步入正軌，踏入會計職業(yè)生涯邁出的真正第一步。在最初基本了解銷售業(yè)務(wù)流程后，后期通過每天日常業(yè)務(wù)的處理，不斷地深入，熟悉了整個銷售會計的工作，空暇時間梳理了自己的工作流程，整理筆記，理清了自己的思路。從月初做會計憑證，到審核銷售回款業(yè)務(wù)到月末對賬，填寫對外報送的相關(guān)中材報表?，F(xiàn)在，完全可以獨立操作銷售會計的基本相關(guān)工作。
在處理業(yè)務(wù)過程中，碰見問題，我會悉心請教領(lǐng)導(dǎo)或者同事，認真學習相關(guān)的知識，聯(lián)系學過的理論，模糊的會查找書籍，最終確認問題的答案，解決問題。平日里，也會和同事一起討論業(yè)務(wù)，互相了解，是彼此互相學習的機會，同時，也可以增進同事之間的感情，培養(yǎng)團結(jié)互助意識。
我這一年，有個“意外的收獲”——物業(yè)會計。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我兼職了一份___子公司___物業(yè)服務(wù)有限公司的物業(yè)會計。期初，由于自己的思想意識不足，致使工作有些拖沓。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，接受了領(lǐng)導(dǎo)的指正，反省了自己的錯誤及思想清醒后，開始正式接手。在此同時，我的一些缺點也暴露無遺。第一，太實在。對于一些需要變通工作處理方式或者其它時，有些死板，不曉得個中道理。
第二，與人溝通欠缺一點耐心。在說話方式上，不夠委婉與靈活。舉例來說，在期初處理物業(yè)賬務(wù)上，由于交接工作不清，新接手對于工作也不熟悉，自己的個人情緒多一些著急卻又無頭緒無從下手，導(dǎo)致和物業(yè)同事起爭執(zhí)，造成了不好的影響。
結(jié)局就是：我“賠了夫人又折兵”—扣錢加反省。在此后與人意見不和時，我都會時刻提醒自己，曾經(jīng)的經(jīng)驗教訓，與人娓娓到來事情緣由以及公司部門相關(guān)的規(guī)定。
我的性格總體比較外向。有時，有點大大咧咧嘻嘻哈哈，這對于會計行業(yè)會計工作是一個大忌。因此，在平日工作時，我會收斂些我的這個
“活躍的因子”。在業(yè)余時間，我就比較活躍，積極參加活動。
回顧20_年，我對自己的期望還沒有達到，承受能力增加了一點但還不足。由于銷售會計人員變換，我原本以為銷售會計合崗成為一個人，剛開始頂替原崗。第一個月的工作完全由我操作后，我自我感覺還可以，打算后期提高工作效率，總結(jié)下之前的工作經(jīng)驗。在同時有回款和發(fā)票的時候，怎樣更好地完成每天的業(yè)務(wù)，保證效率，保證質(zhì)量。后來，領(lǐng)導(dǎo)安排，銷售會計崗位還是兩個人，我把部分注意力轉(zhuǎn)移到物業(yè)工作上?，F(xiàn)在，物業(yè)賬務(wù)已完全掌握熟悉。所以，很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這份兼任的機會，讓我多掌握了一項業(yè)務(wù)能力。
至此，我想我不能忘記來賽馬的緣由，忘記了我就犯錯……所以，思想上我一定要讓自己保持清醒，態(tài)度上認真嚴謹，少說話多學習。希望，以后我的成長會越來越大，讓我自己滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長和付出。
自我工作總結(jié)篇十五
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學期又即將結(jié)束，結(jié)合本學期學生的學習和本人的教學情況，特做總結(jié)如下：
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結(jié)合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時間，常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學生應(yīng)該怎樣做，自己有一個勤懇正確的學習態(tài)度。
二、教學方面
在教學中，努力實現(xiàn)素質(zhì)教育，實行課改無論上什么課，讓學生自主學習，把主動權(quán)交給學生，讓學生在樂中學。
1、學生有了問的權(quán)利：課始，學生在預(yù)習的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自己學到了什么。
2、學生有了讀的時間：學生多讀，讀好書，學生可以利用大量的時間去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時間：教師精講后學生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時間：在課中學生可以把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內(nèi)寫，教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度，提高寫的訓練能力。這種方法通過實踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進生，加強優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學中，教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，積極家訪與家長一起配合教育好差等生，利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自己有責任和義務(wù)管好自己的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之：一學期以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
自我工作總結(jié)篇十六
時光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20__年已經(jīng)成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié)，這樣才能輕裝上陣，在20__年奮勇爭先。
20__年注定是不平凡的一年，在面對經(jīng)濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環(huán)境不斷惡化，內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下，我行立足自身特點，恪守了守土有責，銳意進取的責任，發(fā)揚了不畏艱辛，勇于開拓的精神，創(chuàng)造了雙線達標，完美收官的成果。在這一過程中，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、深入學習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)
在前三季度，在行長室及條線領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為，提高自身合規(guī)的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。
為此，我還制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。
四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學習對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應(yīng)，但是隨著對公司業(yè)務(wù)的逐步了解，也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。
只不過公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大，更為系統(tǒng)的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面。
二、堅持客戶為中心，做好服務(wù)工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，堅持以客戶的需求為中心，以良好的服務(wù)意識和責任意識，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，面對客戶;以誠懇的工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、建立客戶信息庫，對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優(yōu)質(zhì)地工作。
2、建立與企業(yè)的良好個人關(guān)系，在同業(yè)競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶，如果能夠經(jīng)?？匆娔?，會對你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位了解情況，在現(xiàn)場了解把控風險的同時，能有效增進與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個人關(guān)系。
3、做好存款營銷工作。
在行長室和市場部的帶領(lǐng)下，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有：
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。
為我們的存款任務(wù)達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性，那么在關(guān)鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛，提高授信額度，以此來提高新增貸款。
三、嚴于律己，樹立良好形象，把控風險，營造平安金融
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做。
首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象，不被經(jīng)濟誘惑所動;另一方面，我們應(yīng)該從我行實際政策出發(fā)，把控風險，耐心跟客戶解釋，如果風險超出我行政策范圍，即便迫于發(fā)展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。
年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
2、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學者，我應(yīng)該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
自我工作總結(jié)篇十七
__年12月29日清晨，在劉明菲、林藝兩位老師的帶領(lǐng)下，我們 __級市場營銷系的70余名學生前往位于武漢沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4s”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風—nissan汽車銷售公司進行參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解，同學們進一步了解了“4s”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點，加強了對汽車銷售“4s”模式的感性認識，并根據(jù)自己所學的有關(guān)市場營銷專業(yè)的知識，對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理，做了如下實習報告總結(jié)。
一.兩家“4s”汽車銷售公司簡介
(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司
湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。
當我們走進寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕松、舒暢，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳列，面對產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。
三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則，
以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，體貼周到的售后維修并通過購車、上牌、保險、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍服務(wù)”，24小時緊急救援，為顧客提供了方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代 理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、gl8等四款車型。
武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo)、維修服務(wù)、配件供給、信息反饋都達到一流的標準和水平。
“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：
配件價格、工時透明：配件、服務(wù)工時明碼標價;封閉式配件運作體系，所有配件確保原廠供應(yīng)，價格具有競爭力。
快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待;規(guī)定時間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。
一對一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前，度身定制“愛車計劃”，詳細解釋維修內(nèi)容及費用支出;維修后，主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質(zhì)量擔保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔保，即4次免費換原配機油(賽歐2次)
靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。
售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求，提供個性化汽車裝飾服務(wù)，價格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內(nèi)完成，方便快捷。
主動式關(guān)懷服務(wù)：購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時提供咨詢服務(wù)。
分期購車、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。
(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司
湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團控股的，在湖北建立的首家品牌專營店，獨家代理東風日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動。進入店內(nèi)，濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點以及其設(shè)計風格。而且可進行6方位繞車觀看，即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的nissan新藍鳥系列，還有充滿生活情趣的nissan sunny(陽光)、實用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin(帕拉丁)等車型。
東風nissan專營店是于__年2月28日成立的其前身是東風公司專營店，現(xiàn)與日本nissan公司以各占50%的資產(chǎn)合資，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國開拓更大的市場。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺，維修保養(yǎng)東風日產(chǎn)、風神汽車15000多臺，營業(yè)額達到4.2億元，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達到5200萬元。
勁通公司從顧客進門開始便有一整套獨特的接待顧客的規(guī)程。作為4s汽車專賣店，服務(wù)是其核心，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關(guān)系。在汽車銷售出去時，每輛車都加了四分之一的油，這是因為考慮到一些客戶由于是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場部、財務(wù)部和行政部6大部門，其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面：
1.接待流程
該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入專營店后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映專營店形象的環(huán)節(jié)。因此，該公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務(wù)理念。
2.交涉流程
該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。
3.客戶關(guān)懷流程
客戶在購車后的一周內(nèi)，會接受接待人員的電話溝通，比如問您“車用得怎么樣?”等問題，了解您對公司售后服務(wù)的進一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息，每逢節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀念日等特殊日子，公司會寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。
在整體管理方面，公司引進了中國臺灣的全套管理流程，對6大部門的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，并且會請客戶填寫29道ssi問卷，該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題，以找出自身的不足。因此，客戶滿意最大化是公司長期發(fā)展、樹立品牌形象、贏得競爭優(yōu)勢的目標，也是公司實現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨。
(二) “4s”內(nèi)容的簡介
“4s”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所謂“4s”：是指包括整車銷售(sales)、配件供應(yīng)(sparepart)、維修服務(wù)(service)以及信息反饋(survey)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●“4s”店的基本形式是：“前店后廠”
●“4s”店的核心是服務(wù);
●“4s”店的生存根本是誠信
●“4s”店汽車營銷的一線操作分為：
1. 銷售流程(9個步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤
(1)客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后，才能對潛在客戶進行邀約。
(2)接待：為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。
(3)咨詢：重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
(4)產(chǎn)品介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(5)試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(6)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會。
(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
(9)跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責任。
2.服務(wù)流程：(10個步驟)：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤
(1)預(yù)約。有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。
(2)接待。在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。
(3)咨詢。這是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。
(4)派工。此步驟是內(nèi)部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務(wù)標準中。
(5)診斷。內(nèi)部流程。
自我工作總結(jié)篇十八
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自__年_月加入公司行列至今已工作_個月，在_個月的工作中，我對我的崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是有著崇高理想者的試驗田。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在_個月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標。
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍。
3、完成了各個房地產(chǎn)項目的銷售業(yè)績。
4、集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平。
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待顧客或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶、服務(wù)于員工。
自我工作總結(jié)篇十九
回顧20_全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷售部，進行了密切的溝通。當生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標，保證了銷售的供貨需求。
嚴把質(zhì)量關(guān)
車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負有責任感
作為集團六家子公司中藥飲片原材料的指定供應(yīng)商，我們深知自己肩上擔負的責任的重大，對產(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求。我們將書面培訓方式和現(xiàn)場操作技能相結(jié)合，并實時的進行督促和思想教育，使員工對產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個集團及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認識。
車間本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實施了物料、標簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長、班組長都對自己所生產(chǎn)成品負責，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿足市場多元化的需求。
穩(wěn)步提升的人員競爭力
我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時期，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點項目來抓，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對于人員素質(zhì)的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長、發(fā)展的核心競爭力，對于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進的教育方法，樹立正確的人生觀、價值觀。引導(dǎo)并幫助他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整積極心態(tài)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。針對不同崗位分別培訓崗位sop、相設(shè)備sop、清潔sop、維修維護保養(yǎng)，并以考試的形式對學習效果進行考核。
自我工作總結(jié)篇二十
一轉(zhuǎn)眼，成為xx公司這個大家庭的一員已經(jīng)兩個月了，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了財務(wù)部各項工作的流程。根據(jù)崗位職責，領(lǐng)導(dǎo)分配我主要從事四方面的工作：公司現(xiàn)金池的管理工作;xx公司的財務(wù)工作;國資、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫上交所信息披露標準化報送系統(tǒng)并復(fù)核等。下面總結(jié)一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。
現(xiàn)金池業(yè)務(wù)是我們公司今年新開展的業(yè)務(wù)，也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結(jié)算中心、財務(wù)公司等相類似業(yè)務(wù)，但現(xiàn)金池還是第一次接觸。我在接手現(xiàn)金池工作后，通過向同事請教、網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)金池相關(guān)資料，盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)金池管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò)溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因，及時補簽授權(quán)協(xié)議，目前23家單位順利掛靠;同時辦理了現(xiàn)金池專用賬戶開設(shè)的工作，基本解決了現(xiàn)金池主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個賬戶中核算導(dǎo)致現(xiàn)金池收支余核算不便的問題。此外及時做好現(xiàn)金池臺賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進行核對。
財務(wù)工作最基本是做賬，這也是一個財務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財務(wù)浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現(xiàn)在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性;二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進度。
但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo)，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力、加班加點，在要求的時間內(nèi)順利完成。通過這次的實戰(zhàn)演練，我也清楚認識到財務(wù)部好比是個產(chǎn)品裝配車間，財務(wù)報告就是我們的產(chǎn)成品，每個人雖然承擔的工序不同，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì)，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的成果，需要財務(wù)部每個人都盡心盡力，盡職盡責。
此外，我還擔任了部分工會經(jīng)費審計工作，審計是我的老本行，但做工會經(jīng)費審計還是第一次，我通過查閱以前經(jīng)費審計檔案、熟悉工會相關(guān)財務(wù)會計制、與區(qū)總工會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系、向工會財務(wù)請教等方式盡快融入了工作，并順利完成區(qū)總工會對公司本級工會的經(jīng)費審計工作，得到了審計小組同志的肯定。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我還擔任部分管理工作，例如主持召開部門每周例會，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃等，使我的管理能力有了一定提高。
通過這兩個月，我對財務(wù)工作有了一定的認識，體會到財務(wù)工作與以前從事的審計工作的區(qū)別。審計的基本職能是監(jiān)督，重在查錯糾弊;而會計的基本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和成果。因為基本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計;財務(wù)工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細心和責任心。財務(wù)工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩;工作中嚴肅認真，一絲不茍;要抱著對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態(tài)度。
回顧這兩個月的工作，有收獲也有不足。首先，工作還不夠細心，在求速度的同時還要保證高質(zhì)量;其次，工作還不夠大膽主動;此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務(wù)工作和審計工作一樣，需要不斷學習，要學會在學中思，在思中學，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團結(jié)和諧的氛圍，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力，我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為公司更輝煌的明天而奮斗。
自我工作總結(jié)篇一
一：加強理論知識的學習，制定了全年的業(yè)務(wù)知識學習計劃，每月按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二：嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度，保證購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應(yīng)報告表，我可及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
四：做好藥品采購單據(jù)的整理和供應(yīng)單位的對賬工作，協(xié)助財務(wù)部門做好藥品經(jīng)濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發(fā)出的藥品整潔。
七：做好醉藥品和藥品的管理工作，有專人保管，專柜加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證醉藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。
八：遵守院規(guī)院紀，全科無一例不良記錄。
在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標.。
自我工作總結(jié)篇二
時間飛逝，晃眼間，歲月的年輪已經(jīng)在我中職教育的車轍上走了5年。在我心中，教育依舊是太陽底下最光輝的事業(yè)，而班主任工作就是光輝事業(yè)中溫暖而明亮的領(lǐng)域，它照亮著我的人生，使我對教育事業(yè)更加堅定!
——題記
感謝學校領(lǐng)導(dǎo)、學生處主任給了我機會，讓我有幸地參加了第六期中職骨干班主任培訓。在這短短的5天，我聆聽了領(lǐng)導(dǎo)、專家、學者和優(yōu)秀同行們的專題與報告。他們理念超前、內(nèi)容深邃、語言幽默，打動了在場的每一位聽眾，為我們傳遞著班主任工作的先進理念與做法;感謝廣東省中等職業(yè)學校德育研究與指導(dǎo)中心，為我們提供了豐富的專題報告，同時還提供了學習交流的平臺，讓我們學員能夠開展交流活動和專題研討，擴大了交流面，加強了研究能力的培養(yǎng)，為我們的成長提供了有力的指導(dǎo)與幫助。下面是我對這次學習培訓的小結(jié)：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
目前中職學校德育發(fā)展背景下，終身學習，智慧與研究結(jié)合，專業(yè)化和個性化的班主任發(fā)展是主題。廣東省教育廳思想政治教育處陳琦教授《中職學校德育發(fā)展背景下的班主任專業(yè)成長》，廣東省中職德育研究與指導(dǎo)中心主任汪永智書記《做富有教育智慧的中職班主任工作》，廣東技術(shù)師范學院社科部主任張輝教授《中職班主任工作基本規(guī)范及素質(zhì)養(yǎng)成》，廣東技術(shù)師范學院教育學院陶紅教授《中職生常見心理問題的分析與疏導(dǎo)》，順德區(qū)陳村職業(yè)技術(shù)學校林家祥校長《德育校長視角下：中職骨干班主任工作定位及實踐——以順德陳村職校為例》，廣東省中山市建斌中等職業(yè)技術(shù)學校劉衛(wèi)東副校長《做個幸福的班主任——中職學校班主任工作壓力的調(diào)適與專業(yè)成長》等，他們通過不同的角度，廣闊的視野，闡釋著班主任的成長風雨路。問渠那得清如許，為有源頭活水來，要成為一個合格乃至于優(yōu)秀的班主任，就必須不斷提高自身素質(zhì)。班主任的素質(zhì)不是與生俱來的，而是在長期的教育實踐中進行修養(yǎng)與鍛煉形成的。21世紀信息時代下，學生視野開闊、思路敏捷，問題五花八門，層出不窮。如果教師只用簡單地說教去規(guī)范學生，學生是無動于衷，甚至對牛彈琴的，班主任要想跟上時代的步伐，就必須努力學習，樹立自身形象，贏得當代學生的信任和尊敬;就必須學習教育改革的新理念，用最新的教育理論武裝自己;就必須學習班主任專業(yè)知識和其他各門學科知識，精深專業(yè)知識，完善教育思想與方法，豐富文化素養(yǎng)和興趣愛好;當然也要學習借鑒他人的經(jīng)驗，不管是正面還是反面，不管是成功還是失敗，都虛心學習，從中吸取有益的東西，最終形成正確的世界觀，學生觀，教育觀，做一個幸福、智慧的班主任。
二、愛到深處無怨尤，情到濃時方知苦
在領(lǐng)導(dǎo)、學者、專家的報告后，我們聆聽了優(yōu)秀同行們的專題：惠州商貿(mào)旅游高級職業(yè)技術(shù)學校黃潔瑜老師《班級因活動而凝聚》和廣東省中山紀念中學王家文老師《素材型班主任》
這讓我看到了僅有3年教學經(jīng)驗的黃老師的碩果累累和老一批長達20多年教齡的教育工作者王家文老師的十年如一日地積累。多少人望而止步的班主任工作，多少人報苦怨累的班主任工作，在這兩位老師身上，看到的卻是癡迷沉醉的享受。這一切源于對教育責任感、使命感和自覺感悟以及對學生源自內(nèi)心的深沉博大的真愛?？吹剿麄?yōu)閷W生量身定做的教案，看到他們?yōu)閷W生專門主持的班會活動，看到他們一天6次下班的記錄，如此之詳細又如此之細膩與溫馨，他們的專題在我心靈激蕩，引發(fā)了心靈共鳴，我們深深地感到慚愧，慚愧自己缺乏耐心，慚愧自己沒有研究與總結(jié)，沉淀與積累。我們都知道，要愛孩子，知道愛是教育的靈魂，但是什么是愛，怎么愛，他們兩者從行動上和理論上給了我們答案：“春風化雨，潤物無聲”。讓我們明白：“如同泉眼般，給予脈脈流淌，源自內(nèi)心的愛”，付出不是一種張揚，一種炫耀;真正的關(guān)愛既是品格，又是修養(yǎng)。智慧源于真愛，真愛觸動心靈，愛的力量定會為教師的人生旅途灑下一路暖陽!落紅不是無情物，化作春泥更護花。愛到深處無怨尤，情到濃時方知苦啊!
三、孤雁不飲啄，飛鳴思念群
在專題與報告后，在專家、學者的帶領(lǐng)下，組建了班主任工作論壇，我們分組交流，共同討論，不斷去濃縮我們的實踐，研討了八大專題：(1)中職學校班級常規(guī)管理與創(chuàng)新，(2)中職學生日常行為規(guī)范與突發(fā)事件的預(yù)防與處理，(3)中職學生自信心重建與問題生的轉(zhuǎn)化，(4)班級活動的設(shè)計與組織，(5)班級特色文化建設(shè)和道德創(chuàng)新，(6)班級團隊建設(shè)與精神的培養(yǎng)，(7)班主任在實習實訓中的定位，(8)骨干班主任成長與個性發(fā)展。通過研討，讓我對班主任工作有了更深刻理解：“反思是教師成長的重要渠道;播撒愛心，用愛關(guān)心每個學生是精髓;不放棄，不拋棄地對待每一個學生是原則，班主任工作要用心，要有耐心和持之以恒的心”?！鞍嘀魅喂ぷ骷仁且婚T科學，也是一門藝術(shù)，既要自身修養(yǎng)，也要感染別人，既要苦干實干，也要智慧才干，既要制度手段，也要靈活應(yīng)變?！?BR> “真的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！薄案袆硬坏阶约旱陌鄷?，就別想感動學生”……一句句從第一線老師心靈深處吐露出來的箴言，依舊繞梁，不斷地扣打心扉，如醍醐灌頂般地豁然開朗。
通過這次交流，我們彼此交換了自己的意見，共同分析，共同討論。雖然時間不多，但是意義深遠，讓我們了解了彼此學校的教育環(huán)境，學生狀況，特別是山區(qū)職業(yè)教育的艱辛和城市職業(yè)學校競爭的激烈，同時交換了各自的經(jīng)驗，特別是具體的，針對性的問題，進行分析、商討與總結(jié)，“他山之石，可以攻玉”“孤雁不飲啄，飛鳴思念群”。
總之，通過這次培訓，在今后職業(yè)教育旅途上，我還要繼續(xù)努力，不能停滯不前，不滿足于現(xiàn)狀，要認真總結(jié)自己班主任工作的得與失，并虛心向身邊的優(yōu)秀班主任學習，注重教育教學經(jīng)驗的交流，強調(diào)學習，要終身學習，擴大學習范圍，拓寬教育視野，使自己不斷進步，并創(chuàng)設(shè)自己的獨特管理風格，創(chuàng)造出與眾不同的班主任教育方法，為了握在我們手中的每一棵生命的幼苗而努力。
自我工作總結(jié)篇三
時間總是在不禁意間從身邊悄悄流過，還記得第一次踏進一(2)班的教室，面對一張張?zhí)煺鏌o邪的臉，轉(zhuǎn)眼間也已經(jīng)整整一年了。在這一年中，第一個學期是痛苦的，第二個學期我和我的學生們正真體會到了成長的快樂。雖然我們的進步不是很大，但是即使是小小的進步也是我們共同努力的結(jié)果。有時，我甚至發(fā)現(xiàn)我喜歡和他們在一起，喜歡和他們一起感受酸甜苦辣。我和他們在很多地方形成了默契。以下是自己對這一年來的一些回顧：
一、真誠、耐心，培養(yǎng)學生良好的習慣。
一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子適應(yīng)小學生活，成為一個真正的、懂事的小學生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎(chǔ)。因而，我從了解每位學生開始，從小事抓起，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應(yīng)做到哪些，不能做哪些;在班內(nèi)利用各種獎勵措施，表彰進步，以此不斷強化，幫助學生初步養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學生擔任班干部，進行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學生，期待他們的進步。總的來看，這學期進步的學生還真不少，如：張超小朋友做小動作的頻率少了，上課認真聽講，思考問題的時間多了，舉手發(fā)言的頻率高了!上課愛發(fā)呆的湯曉也能集中精神認真聽一段時間了;曾經(jīng)讓人頭大的張振宇也有了讓我欣喜的地方，他的字能寫端正了……他們的點滴進步都是我值得開心和驕傲的地方!
二、相信，培養(yǎng)，孩子的能力。
世界上聰明的父母最愛對孩子說的一句話就是“your heart knows” (你自己明白)，這是相信孩子的一種表現(xiàn)。一位教育家也曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。而我借用“your heart knows”來面對每一個孩子的每一次求助，孩子們經(jīng)常會遇到這樣那樣難以決定的問題，在學校他們最方便的求助對象就是老師。這時老師不應(yīng)該直接去幫助學生決定他們的選擇，而應(yīng)該把他們看做是有能力解決困難的人，讓他們用自己的思想去解決，至于對或不對教師應(yīng)用其他方法讓孩子從側(cè)面自己去體會了解!要相信自己的孩子!要知道在孩子們以后的人生中總還會遇到各種各樣難以預(yù)料和決斷的事情，也總會有人建議他們?nèi)ミ@樣或那樣對付難題，但做出最后選擇的應(yīng)當還是孩子自己，所以從小讓孩子有自己的想法，見解，是教師教育的最主要目的之一。我喜歡對孩子講“your heart knows”或“你自己想辦法”讓他們“回歸自我” “加強自我能力”這是教育給予他們最好的禮物?，F(xiàn)在我們班的小朋友已經(jīng)和我形成了一種默契，遇到問題自己先想辦法，因為他們知道如果問我，我的回答肯定是“你自己想辦法”因為我相信他們，所以他們解決問題的自主能力也在不禁意間逐漸提高了!
一個人的成功不僅僅是靠勤奮和努力，更需要的是良好的習慣和較強的解決問題的能力，而作為班主任培養(yǎng)學生習慣和能力是最重要的。當然，這學期自己做的不足的地方還很多很多，那是我欠缺的地方，同時那也是我努力的動力!對于不足的地方自己也自覺的想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不明顯。我想只有在今后的實踐中再接再厲，努力把工作做得更好。
自我工作總結(jié)篇四
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
面對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。并注重教學經(jīng)驗的積累和論文的撰寫。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并積極學習各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進一步掌握多媒體課件制作。
總之，在本學年的教學工作，在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。
時間過得真快，一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地在今后的工作提高，本人特就這學期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
認真地參加了校園的政治理論學習，并及時記筆記。本學期重新學習了各種教育法律法規(guī)，努力做到依法從教。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學生的全面培養(yǎng)。在工作中，我用心、主動、勤懇、職責性較強。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)潛力都得到較快的提高。
二、教學工作：
創(chuàng)造一個富有生活氣息的學習情境，同時，也注重對學生學習潛力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學生在合作交流中學習，在主動探究中學習。課堂上，始終以學生的學習為主體，把學習的主動權(quán)交給學生，挖掘?qū)W生潛在的潛力，讓學生自主學習。碰到簡單的教學資料，我就放手讓學生自學，不懂的地方提出來，由老師和同學們共同解決，讓學生的智慧，潛力，情感，心理得到滿足。要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學生愛動，好玩，缺乏自控潛力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育。但對于學習差的學生個別輔導(dǎo)我感到做到不夠，沒有更多的時間去輔導(dǎo)他們，使這部分學生的成績總是不理想。
總括這一學期，本人能在自己的工作崗位上盡職盡責，敬業(yè)愛崗，不斷進取，不斷進步，遵紀守法。展望下一學期，我會在持續(xù)原有優(yōu)良作風的基礎(chǔ)上更上一個新的臺階。
自我工作總結(jié)篇五
在杭州xx4s店短短一個月的實習期很快就結(jié)束了，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
自我工作總結(jié)篇六
幾十人編成一個班，并不能說這個班就是班級體。只有具備了正確的政治方向，堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心，明確而共同的奮斗目標，自覺的紀律，正確的輿論導(dǎo)向等特征的班，才是一個名副其實的班集體。為了形成良好的班集體，我做了以下幾個方面的工作
一、 選拔班干部，培養(yǎng)積極分子
選拔好班干部，是班集體形成的重要條件。學生干部是班上的積極分子，是班主任的助手，能及時溝通班主任和學生這間的聯(lián)系。班主任的工作意圖往往首先變成學生干部的具體行動，然后再去教育和影響全體學生。學生干部在學生中具有特殊的號召力和影響作用。只有選拔好班干部，形成班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，才能有力地帶動全班去共同努力，團結(jié)奮斗。
因此，我從學生中選出品學兼優(yōu)、作風正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴格要求，加強教育。我平時留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一些積極分子，擴大了先進面，讓新發(fā)現(xiàn)的積極分子參與班干部競選，使班上的領(lǐng)導(dǎo)層不斷更新，保持活力;使更多的優(yōu)秀學生有擔任班干部的機會，得到鍛煉。我這樣做，一方面能使班集體愈加鞏固，另一方面可以使更多的學生學會組織和管理的本領(lǐng)，為未來社會培養(yǎng)更多的有組織能力和管理能力的人才。
二、不斷提出新的共同的奮斗目標，尋找鼓舞學生前進的力量
班集體就是在一個接一個的目標的實現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。共同的奮斗目標是班集體不斷奮的動力，它能激發(fā)起學生的共同感情，，激勵和指導(dǎo)全班學生朝著共同的方向前進。不斷有新的奮斗目標，學生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進。
新學期開始，為了配合學校抓好清潔衛(wèi)生，我在班里進行了《一屋不掃何以掃天下》的演講比賽活動，以及組織學生學習了《公民意識與臣民意識》一文，使學生認識到——學校是我家，精心愛護她——幫助學生樹立主人翁意識，把保護校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行動。
為了迎接元旦匯演，我請班級里每個同學收集資料獻計獻策，然后在班利用班會時間交流，評出做得最好的同學給予鼓勵。
臨進元月，高三學生將有四科要會考，隨后還要進行期未統(tǒng)考，學習任務(wù)非常堅艱巨，為了防止部分同學因跟不上而泄氣，我及時給他們講了會考的意義及其重要性，讓他們將主要精力放在會考學科中，爭取每個同學能會考過關(guān)。會考以后利用學生在迎戰(zhàn)會考中產(chǎn)生的拼勁，適時提出了“送會考迎統(tǒng)考，優(yōu)異成績獻給父老”的奮斗目標。使學生一鼓作氣，順利通過統(tǒng)考。
三.形成正確的集體輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風
集體輿論就是在集體強占優(yōu)勢的為鑫數(shù)人贊同的言論和意見。它以議論、褒貶等形式肯定或否定集體的動向或集體成員的言行。優(yōu)良的班風是指在集體成員中普遍具有的符合社會主義道德標準的良好行為和習慣。正確的集體輿論和良好的班風是良好班集體形成的重要標志。它以無形的力量幫助班主任影響和教育學生，對個別學生的影響，往往比班主任個人的力量要有效得多。
正確的集體輿論的形成優(yōu)良班風的建立是一個長期的過程，它是通過班主任的艱苦勞動和細致工作，在集體活動中逐步形成的。我具體采用了以下一些方法。
1. 有意識、有計劃地通過對學生守則、道德問題的談話：革命書籍、報刊、論文的閱讀指導(dǎo);對電影、電視的評論等來形成學生的是非觀。
2. 運用典型事例，進行表揚和批評。
3.運用墻報、黑板報、專欄等輿論工具，宣傳正確的輿論，批駁錯誤的輿論。
4.經(jīng)常性地有計劃地組織好各種有益于學生身心健康的集體活動。
5.組織好班會。班會是對學生進行教育，過民主生活，參與管理的一種有效形式。班會包括班務(wù)會、民主生活和主題班會。我充分利用班會宣傳學校各項規(guī)章制度和紀律，如課堂紀律、課間要求、考勤制度、考試紀律、寢室規(guī)則等，并教育學生要嚴格遵守;引導(dǎo)學生分析研究班集體中的問題，提出鞏固和發(fā)展班集體體的措施;審議班級工作計劃，總結(jié)班級工作;討論班級成員共同關(guān)心的問題;定期的時事教育;處理偶發(fā)事件等等。
自我工作總結(jié)篇七
一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責，盡了自己的義務(wù)。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁，在網(wǎng)上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網(wǎng)頁的制作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設(shè)與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。
搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經(jīng)過四個分線箱，找出八個點，連結(jié)四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網(wǎng)上對抗演習的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊無線之聲教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷第一次，所以，上級機關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農(nóng)民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。
老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外?，F(xiàn)代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。
記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過打報告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術(shù)員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長;從學電工基礎(chǔ)知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開始外線電纜架設(shè)至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網(wǎng)絡(luò)通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質(zhì)缺什么就補什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學習內(nèi)容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產(chǎn)生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。
自我工作總結(jié)篇八
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、強化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
自我工作總結(jié)篇九
在忙忙碌碌的教學中，一個學期也接近尾聲了，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂，在工作中，我對每一件事情都認真負責?，F(xiàn)將這學期的班主任工作總結(jié)如下：
一、班級基本情況
本學期學校為了全面的教學工作能正常、有效的進行，安排我擔任學期(2)班的班主任工作，并讓楊璞老師擔任副班主任來配合我的工作。在工作過程中，我主要起指導(dǎo)和策劃的作用，實際的工作由楊老師來實施。本班在這學期共有學生48人，其中男生29人，女生20人。五歲的學生人，四歲的學生人。面對不同水平、不同能力、不同的年齡的學生，每天不僅要給他們上不同的課，還要做好他們的管理工作。當時的我們深深地感覺到：自己本學期的身份不僅是教師，還是管理員、教養(yǎng)員、保育員、服務(wù)員，而且還是媽媽。經(jīng)過我們多方面的努力，現(xiàn)在的學前(2)班已基本形成一個充滿和諧，文明禮貌，團結(jié)友愛，活潑健康，快樂向上的小集體。
二、任課教師配備情況：
1、楊x教師：語言、社會、數(shù)學
2、榮x教師：拼音
3、王x教師：美工、科學
三、班主任工作基本要點
1、明確目的 齊心管理
我和楊老師是學期班下學期才接任學期(2)班的班主任工作的，中途突然的大換教師和班主任對家長和學生來說，是一件很難接受和適應(yīng)的事。有許多家長質(zhì)問我們?yōu)槭裁匆@樣做?孫老師班主任當?shù)煤煤玫臑槭裁床蛔尷^續(xù)擔任?我們要轉(zhuǎn)到學期(1)班行不行?等等。為了解除家長的疑惑，為了學生能順利地、健康地、愉快地渡過本學期的生活，我和楊老師毅然決定召開一次家長會。家長會上，我們?nèi)握n教師都分別介紹了自己的學歷、工作經(jīng)歷以及本學期的教學計劃和對學生家長的要求。最后，我還特別的宣讀了我們制定的《家長必知必做十條》。疑惑揭開了，目的明確了，家長的臉也綻開了，他們?nèi)玑屩刎摰碾x開學校時都紛紛地表示：將孩子交到我們手上放心，以后一定配合我們搞好孩子的教育和學習輔導(dǎo)工作。
2、細致觀察 對癥下藥
一個假期的休息，學生上學期在學校養(yǎng)成的良好習慣已蕩然無存。上課亂說亂動，垃圾隨地亂扔，個人衛(wèi)生較差，做操進場隊伍無章無法，做操時亂說亂動。針對現(xiàn)狀，我們?nèi)蝗握n教師齊抓共管，在課堂教學中不單只是傳授知識，還隨時隨地聯(lián)系文本內(nèi)容對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育。我們教師為了在學生面前起到言傳身教的作用，每天將教室打掃的干干凈凈;桌椅擺放的整整齊齊;地面盡量做到一日一拖或兩日、三日一拖;教師每日要穿戴整潔大方，指甲要修剪干凈;看到地面有垃圾紙屑要隨時彎腰把它撿起。在我們的努力下，學生在一天天進步，一天天成長。
3.指導(dǎo)培養(yǎng)小干部，做好我們小幫手
一個偶然的機會，從電視上看到幼兒班的教師利用班干部來幫助自己管理的事。心想：我們班何不也學習學習他們呢?說干就干。我認真選拔了小干部，即：一個班長、一個副班長、一個體育委員、一個文藝委員、一個衛(wèi)生委員、幾個組長。同時也精心培養(yǎng)小干部：第一，幫助小干部樹立威信;第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步;第四，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。在我們的認真引導(dǎo)和培養(yǎng)下，他們不僅在學生中起到帶頭的作用，而且還為老師分擔許多工作，真正起到了小幫手的作用。如：體育委員焦偉東不僅各方面
1.擺設(shè)班級活動?；顒又耙贫ê糜媱?，明確活動要求，設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。與幼兒一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導(dǎo)幼兒開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如春游活動、慶"六.一"活動等。
2.營造健康向上的班級氛圍。根據(jù)的年齡特點，努力營造平等、團結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。
(1)制定班級公約、形成良好班風。
(2)布置適合學前班兒童特點的教室環(huán)境。
(3)讓幼兒參與班級管理，培養(yǎng)幼兒的組織能力和責任心，使每個幼兒都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)幼兒的參與意識，提供顯示幼兒才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)幼兒的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3.指導(dǎo)培養(yǎng)小干部。
班級小干部是班主任的擺布手。我認真選拔了小干部，同時也精心培養(yǎng)小干部。第一，幫助小干部樹立威信;第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。
4.通過多種途徑，采取多種方法，對特殊幼兒開展教育。通過觀察、與幼兒談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控特殊幼兒的心理健康狀況和思想行為動向。力爭和任科老師及家長對幼兒有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。
四、工作措施
1、認真制訂好適合本學前班的班級工作計劃，并認真組織實施;
2、備好各學生基本情況花名冊，認真細致填寫充實;
3、細致了解學前班幼兒起居情況和在家生活情況，教育幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣和衛(wèi)生習慣;
4、經(jīng)常聯(lián)系幼兒家庭，密切結(jié)合社會、家庭對學校進行“三結(jié)合”教育;
5、注重幼兒在校文化教育，密切各科任教師的關(guān)系，形成良好的教育體。
一學期的工作就要結(jié)束了，對于我來說，我還要虛心向其他老師學習，不斷提升自己的政治及業(yè)務(wù)水平，更新教育觀念，勇于創(chuàng)新，把今后的工作做得更好!
自我工作總結(jié)篇十
我從入職至今已滿三個月，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“求真務(wù)實、與時俱進、認真負責、團結(jié)協(xié)作”為核心的企業(yè)精神及各項規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
項目施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域吸煙及沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動土時沒有動土票”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序要求整改，對拒不整改的進行處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間無事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。
在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
自我工作總結(jié)篇十一
不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自我在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自我成長的足跡，總結(jié)自我的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面：
(一)財務(wù)方面的工作
我認為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1。記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上方蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2。記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不一樣程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時必須不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認真、細心，在情緒急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的狀況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不一樣而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3。做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般狀況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一向接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，但是如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字狀況如今也很少出現(xiàn)了。
(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。
4。其它細節(jié)方面的工作
(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求十分高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。
(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。
(3)電匯：貨款主要透過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。
(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。
(5)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。
(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。
(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一齊審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。
自我工作總結(jié)篇十二
一、簡要回顧
上半年，校團委緊緊圍繞教育局工作大局和八個主題年活動，結(jié)合學校文化建設(shè)工作的實際，主要做了十件事，以下做以總結(jié)：
1.在認真總結(jié)分析年學校文化建設(shè)工作進展情況的基礎(chǔ)上，起草印發(fā)了教育局3號文件，對今年的全深入推進學校文化建設(shè)工作提出了明確的目標和要求。
2.對全各學校學校文化建設(shè)工作開展專題調(diào)研。幫助和指導(dǎo)各校根據(jù)本校實際確定和落實了學校文化建設(shè)的重點項目，同時對梁中心學校、中心學校、x學校等實施了跟進式、參與式咨詢指導(dǎo)。
3.學生文明禮儀行為習慣養(yǎng)成教育推廣工作取得明顯成效。特別是一些農(nóng)村中小學校通過抓“三有聲、三無聲”教育，不僅學生行為習慣變化深刻，而且促進了學生綜合素質(zhì)的提高。
4.建立“學校文化論壇”，舉辦全紀念課程改革x周年總結(jié)報告會;圓滿完成了首屆文化名師研修班的在線研修、100節(jié)示范課硏磨錄制、學員檔案整理、研修結(jié)業(yè)考核、成績統(tǒng)計等工作。
5.學校管理機制創(chuàng)新有新的突破。協(xié)助新惠鎮(zhèn)中心學校成功承辦了全首次學校文化校際聯(lián)席會議，市教育局專家和局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并參加研討，會議對五小學校文化樣式展開深入觀察研討，收到了很好的預(yù)期效果。
6.面向全中小學征集學校文化建設(shè)優(yōu)秀成果10類50余件，征集各類會議、活動音像資料10件，組織召開學校文化建設(shè)專題總結(jié)研討會議3次。
7.圓滿完成教育局交辦的京蒙對口幫扶教育培訓二期項目、海淀區(qū)名師送教的10個培訓模塊、20個專題課程的設(shè)計與教學組織工作，全有1300余名管理干部和骨干教師接受了培訓。
8.小班化教育試點工作在新惠鎮(zhèn)中心學校和羊場中心學校啟動。
9.組織文化名師研修班學員到等學校與異地學校教師共同研磨示范課100節(jié)，發(fā)揮了很好的輻射示范作用，促進了教師同伴關(guān)系的建立和教學上的共同進步。
10.對申報學校文化建設(shè)實驗項目的25所學校的課題研究情況進行了實地調(diào)研指導(dǎo)。
二、工作反思
1.整體推進學校文化建設(shè)是我獨具的一項特色工作，它涉及面廣，創(chuàng)新性強。由于受我們思想認識和專業(yè)水平的局限，具體工作中很容易出現(xiàn)偏差或者問題。因此，我們必須堅持學習，不斷研究，才可能不出問題或少出問題;必須緊緊依靠廣大師生員工，一切從培育和促進全體學生的健康成長出發(fā);必須緊扣提高教育教學質(zhì)量和效益這條主線，建設(shè)好健康、美好、有專業(yè)理性的教師隊伍，修好豐富、靈動、扎實有效的課堂教學主渠道?？傊?，我們只要把所有有利于教師和學生發(fā)展的工作做全面、做到位、做精致，做到師生喜歡、家長滿意、社會認可，就是學校文化建設(shè)的最大成效。
2.學校文化建設(shè)是一所學校凝聚力和活力的源泉。凝聚人心、激發(fā)活力、鼓舞干勁、創(chuàng)先爭優(yōu)，是學校文化建設(shè)的靈魂，更是學校實施文化發(fā)展戰(zhàn)略的起點。
3.全各學校的文化建設(shè)工作差距逐漸拉大，研究先進的學校文化樣式、保證大多數(shù)學校在某些方面持續(xù)穩(wěn)妥進步、督促少數(shù)確有困難的學校求得突破和進步，已成為下半年我們面臨的一項重要課題。
三、下步打算
1.明確今年的學校文化建設(shè)工作十項責任目標及達成情況：
一是各校要完善學校文化建設(shè)工作組織，年度工作有計劃、按月及時報進度、年末有總結(jié)。(個別學校沒做到)
二是各級各類學校校長均有一項文化研究課題或項目作業(yè)，并能按計劃實施完成并通過驗收;在本地、本校培育出1--2個在全產(chǎn)生影響的先行先試的各類典型。(尚有50%的學校校長沒有落實或沒有完全落實)
三是按要求廣泛征集、評選學校文化優(yōu)秀成果，向上推薦展示交流x項以上。(僅有x個中心學校三所直屬學校完成)
四是落實學校文化校際聯(lián)席會議制度，年內(nèi)承辦六校聯(lián)席會議一次。(僅有一所學校承辦)
五是創(chuàng)建學校文化實驗校和示范校工作有方案、有措施、有成效，并通過評審驗收。(共有xx個中心學校和直屬學校申報，個別學校沒有申報)
六是按要求完成首期文化名師學員的結(jié)業(yè)考核和二期學員的前期選拔推薦工作;完善名師研修機制和經(jīng)費保障體系。(絕大多數(shù)學校的學員已經(jīng)結(jié)業(yè)，部分學校的學員放棄研修)
七是通過“走出去”、“請進來”方式完成年度學校管理人員的學校文化管理專題培訓計劃和以名師培養(yǎng)為重點的教師文化專項培養(yǎng)計劃，干部教師校本培訓率100%，級以上培訓率10%。(暑期培訓個別學校沒有達到要求)
八是按要求開展xx市書法教育實驗建設(shè)，按計劃培訓書法教師3人以上，每年級開設(shè)書法實驗班2個以上，創(chuàng)建書法特色實驗校。(全尚未啟動)
九是宣傳交流學校文化建設(shè)理論和實踐研究成果，年內(nèi)在發(fā)表研究報告、學術(shù)論文、心得體會等10篇以上，專題報道、新聞消息20條以上，省級以上期刊或正式出版書籍發(fā)表各類文章5篇以上。(未作全面統(tǒng)計)
十是有學校師生自編的校本教材或校報?？环N。(僅有少數(shù)學校有自編校本教材和報刊)
2.建立分組聯(lián)校研究和聯(lián)合推動機制，采取解剖麻雀方式，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，找準癥結(jié)，化解難題，切實保證全學校文化建設(shè)工作不留死角，少走彎路，均衡推進。
3.采取有力措施，集中優(yōu)勢力量，解決學校文化建設(shè)推進過程中出現(xiàn)各類突出的關(guān)鍵性問題。諸如學校干部教師對學校文化建設(shè)工作的認識程度、工作態(tài)度問題;正確理解和處理學校文化建設(shè)與各方面工作的關(guān)系問題;專項資金投入與重點項目規(guī)劃設(shè)計問題等。
4.深入推進學校文化建設(shè)的五個重點項目：
一是舉辦一次“校長文化論壇”進一步廣泛深入研究、認真總結(jié)提煉新惠五小和瑪尼罕中學的兩個學校的學校文化樣式;
二是繼續(xù)推進校際聯(lián)席會議制度，金廠溝梁、瑪尼罕、古魯板蒿、豐收、四家子、長勝、貝子府、四道灣子等中心學校要做好承辦準備工作。直屬學校要按小學、初中、高中學段積極準備承辦聯(lián)席會議。
三是協(xié)助校園移址新建的10所中小學校搞好學校物質(zhì)文化建設(shè)的具體布設(shè)工作，力求新校園呈現(xiàn)高起點，新校園蘊含新文化。
四是參與創(chuàng)建xx小學等一批鄉(xiāng)村田園特色的中小學校。
五是完成二期文化名師研修班學員推薦工作，完善《學校文化論壇·網(wǎng)絡(luò)版”》建設(shè)與管理，充分發(fā)揮在文化名師研修中的作用。
5.啟動創(chuàng)建書法教育特色活動，本學期要把書法教育普及到學校，做到校校都有書法教育實驗班。
6.完成教育局和市教育學會交辦的其他工作任務(wù)。
自我工作總結(jié)篇十三
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了?；仡欉@學期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，主動完成園里布置的各項任務(wù)。下面我把這學期的工作做一個總結(jié)。
(一)、 思想品德
本人能主動參加政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對教室工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以主動熱度的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。主動參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，主動要求進步。熱愛本職工作，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
(二)、本學期取得的成績
在教學中我深知要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造優(yōu)良的教室氣氛。主動的參加工開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真的領(lǐng)會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(三)、嚴格要求自己，爭取更多收獲：
1、結(jié)合主題課程，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，努力做到“靜與動”的結(jié)合。
為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設(shè)計最佳的區(qū)角位置，找資料、齊動手，在活動室里設(shè)立了圖書角、益智區(qū)、小巧手、表演區(qū)、建構(gòu)區(qū)、娃娃家、小醫(yī)院等，還利用室外一角，設(shè)置了小超市。在每個區(qū)域我們都利用廢舊鞋盒，布置作品展示去。結(jié)合季節(jié)特征，開展了“炮竹聲聲”、“我愛國旗”等手工活動，很受小朋友喜歡，在感受到快樂的同時提高了孩子們動手能力。值得一提的是，我們班小朋友在老師的引導(dǎo)下，對折紙活動非常感興趣，吃好了飯，你常?？梢钥吹饺逡蝗旱暮⒆訃谝黄鹪谘芯空奂?，有的在比賽自己折的飛機。許多孩子的動手能力得到了很大提高，小手也變巧了，還鍛煉了他們的耐心，孩子在教室里追跑打鬧的現(xiàn)象也少了。
2、加強常規(guī)建設(shè)，培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的行為習慣
俗話說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。優(yōu)良的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，我進一步培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為他們的生活和學習打下優(yōu)良基礎(chǔ)但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我班有個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我們兩位老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛勞動的小朋友多了。
幼兒的獨立認識增強，而且自我服務(wù)的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負責擦桌子、發(fā)油畫棒、點人數(shù)……抓住這些細小的機會，既培養(yǎng)了他們?yōu)橥榉?wù)的能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養(yǎng)了幼兒優(yōu)良的行為習慣，從而促進了整個班風班貌的提高。
3、做到保教并重，促進家園互動
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細節(jié)上去切實照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒的優(yōu)良的生活和衛(wèi)生習慣，特別是去上廁所時跟隨其后，提醒入廁的注意點，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動的時間組織幼兒進行多種形式的體育鍛煉，增強了幼兒的體質(zhì)，患病人數(shù)較少，出勤率較高。結(jié)合教育活動教給幼兒簡單的自我保護方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等，提高了幼兒的安全認識和自我保護能力。結(jié)合季節(jié)特點和班極幼兒的特點向父母宣傳有關(guān)疾病防治的和合理調(diào)配膳食的知識。對體重超標的幼兒在飲食上予以合理的控制。配合保健醫(yī)生做好疾病的預(yù)防和查體等工作，使幼兒在園能健康安全的生活。每周還對玩具、圖書等進行及時消毒，雖然工作量很大，但我毫無怨言。在老師的督促下，我們的孩子還養(yǎng)成了便后洗手、飯后漱口的衛(wèi)生習慣。
在注重保教工作的同時，我多形式、多途徑地開展家園工作。通過電話、家園聯(lián)系單、家訪、父母會等形式和途徑，向父母反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況，及時和父母聯(lián)系。對于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進步，我們也馬上和父母取得聯(lián)系，請父母繼續(xù)配合，使孩子不斷進步。對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措，很多父母表示了認可。為了充實父母們的育兒經(jīng)驗，每月都及時更換家園零距離中有關(guān)保育的文章。
生活可以一成不變，也可以多姿多彩，充滿斗志，工作也是一樣，我堅信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點，主動發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，肯定會有更大的收獲。正如林語堂說過：“滿足的秘訣，在于發(fā)現(xiàn)自己的能力和限制所在，在能做好的活動中找到滿足，再加上智慧以明白自己的處境，不論多重要或多成功，在宇宙中永遠也算不得什么，要有勇氣做真正的自己!“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索?！边@是我的座右銘，也是我不懈的追求。
自我工作總結(jié)篇十四
20_年，在___，我從一名實習生成功的轉(zhuǎn)型成為一名正式的財務(wù)人員。隨之，我的思想認識、工作思路及方法都隨之發(fā)生變化。迄今，我的大腦告訴自己，來到___是正確的選擇，這是我開始步入正軌，踏入會計職業(yè)生涯邁出的真正第一步。在最初基本了解銷售業(yè)務(wù)流程后，后期通過每天日常業(yè)務(wù)的處理，不斷地深入，熟悉了整個銷售會計的工作，空暇時間梳理了自己的工作流程，整理筆記，理清了自己的思路。從月初做會計憑證，到審核銷售回款業(yè)務(wù)到月末對賬，填寫對外報送的相關(guān)中材報表?，F(xiàn)在，完全可以獨立操作銷售會計的基本相關(guān)工作。
在處理業(yè)務(wù)過程中，碰見問題，我會悉心請教領(lǐng)導(dǎo)或者同事，認真學習相關(guān)的知識，聯(lián)系學過的理論，模糊的會查找書籍，最終確認問題的答案，解決問題。平日里，也會和同事一起討論業(yè)務(wù)，互相了解，是彼此互相學習的機會，同時，也可以增進同事之間的感情，培養(yǎng)團結(jié)互助意識。
我這一年，有個“意外的收獲”——物業(yè)會計。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我兼職了一份___子公司___物業(yè)服務(wù)有限公司的物業(yè)會計。期初，由于自己的思想意識不足，致使工作有些拖沓。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，接受了領(lǐng)導(dǎo)的指正，反省了自己的錯誤及思想清醒后，開始正式接手。在此同時，我的一些缺點也暴露無遺。第一，太實在。對于一些需要變通工作處理方式或者其它時，有些死板，不曉得個中道理。
第二，與人溝通欠缺一點耐心。在說話方式上，不夠委婉與靈活。舉例來說，在期初處理物業(yè)賬務(wù)上，由于交接工作不清，新接手對于工作也不熟悉，自己的個人情緒多一些著急卻又無頭緒無從下手，導(dǎo)致和物業(yè)同事起爭執(zhí)，造成了不好的影響。
結(jié)局就是：我“賠了夫人又折兵”—扣錢加反省。在此后與人意見不和時，我都會時刻提醒自己，曾經(jīng)的經(jīng)驗教訓，與人娓娓到來事情緣由以及公司部門相關(guān)的規(guī)定。
我的性格總體比較外向。有時，有點大大咧咧嘻嘻哈哈，這對于會計行業(yè)會計工作是一個大忌。因此，在平日工作時，我會收斂些我的這個
“活躍的因子”。在業(yè)余時間，我就比較活躍，積極參加活動。
回顧20_年，我對自己的期望還沒有達到，承受能力增加了一點但還不足。由于銷售會計人員變換，我原本以為銷售會計合崗成為一個人，剛開始頂替原崗。第一個月的工作完全由我操作后，我自我感覺還可以，打算后期提高工作效率，總結(jié)下之前的工作經(jīng)驗。在同時有回款和發(fā)票的時候，怎樣更好地完成每天的業(yè)務(wù)，保證效率，保證質(zhì)量。后來，領(lǐng)導(dǎo)安排，銷售會計崗位還是兩個人，我把部分注意力轉(zhuǎn)移到物業(yè)工作上?，F(xiàn)在，物業(yè)賬務(wù)已完全掌握熟悉。所以，很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這份兼任的機會，讓我多掌握了一項業(yè)務(wù)能力。
至此，我想我不能忘記來賽馬的緣由，忘記了我就犯錯……所以，思想上我一定要讓自己保持清醒，態(tài)度上認真嚴謹，少說話多學習。希望，以后我的成長會越來越大，讓我自己滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長和付出。
自我工作總結(jié)篇十五
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼這學期又即將結(jié)束，結(jié)合本學期學生的學習和本人的教學情況，特做總結(jié)如下：
一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結(jié)合點，讓學生在不知不覺中受到感染熏陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據(jù)不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產(chǎn)黨。利用每周一的班會時間，常學習《小學生守則》及《小學生日常行為規(guī)范》，使他們懂得作為一名小學生應(yīng)該怎樣做，自己有一個勤懇正確的學習態(tài)度。
二、教學方面
在教學中，努力實現(xiàn)素質(zhì)教育，實行課改無論上什么課，讓學生自主學習，把主動權(quán)交給學生，讓學生在樂中學。
1、學生有了問的權(quán)利：課始，學生在預(yù)習的基礎(chǔ)上質(zhì)疑;課尾，學生回顧學習過程反思，反思自己學到了什么。
2、學生有了讀的時間：學生多讀，讀好書，學生可以利用大量的時間去讀，學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時間：教師精講后學生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時間：在課中學生可以把課外訓練或作業(yè)搬到課內(nèi)，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生課內(nèi)寫，教師指導(dǎo)端正寫的態(tài)度，提高寫的訓練能力。這種方法通過實踐較好。
5、轉(zhuǎn)化后進生，加強優(yōu)、差生的輔導(dǎo)，在教學中，教師用愛心和行動積極轉(zhuǎn)化后進生，對待他們和優(yōu)等生一樣一視同仁，不偏不愛，積極家訪與家長一起配合教育好差等生，利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀律方面
抓好紀律，教學中，采用權(quán)利下放的制度，“班主任”輪流做“班長輪流當”，讓每個學生都感覺到自己有責任和義務(wù)管好自己的班級體。
四、其它方面
教師為人師表，言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用，在出勤、衛(wèi)生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規(guī)違紀，班級多次被評為衛(wèi)生優(yōu)勝班和紀律優(yōu)勝班。
總之：一學期以來無論在思想政治工作方面，還是在學習及班級管理方面，我們班都較好的完成了任務(wù)。受到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評。今后我將再接再厲，爭取取得更好的成績。
自我工作總結(jié)篇十六
時光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20__年已經(jīng)成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié)，這樣才能輕裝上陣，在20__年奮勇爭先。
20__年注定是不平凡的一年，在面對經(jīng)濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環(huán)境不斷惡化，內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下，我行立足自身特點，恪守了守土有責，銳意進取的責任，發(fā)揚了不畏艱辛，勇于開拓的精神，創(chuàng)造了雙線達標，完美收官的成果。在這一過程中，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、深入學習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)
在前三季度，在行長室及條線領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為，提高自身合規(guī)的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。
為此，我還制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。
四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學習對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應(yīng)，但是隨著對公司業(yè)務(wù)的逐步了解，也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。
只不過公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大，更為系統(tǒng)的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面。
二、堅持客戶為中心，做好服務(wù)工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，堅持以客戶的需求為中心，以良好的服務(wù)意識和責任意識，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，面對客戶;以誠懇的工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、建立客戶信息庫，對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優(yōu)質(zhì)地工作。
2、建立與企業(yè)的良好個人關(guān)系，在同業(yè)競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶，如果能夠經(jīng)?？匆娔?，會對你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位了解情況，在現(xiàn)場了解把控風險的同時，能有效增進與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個人關(guān)系。
3、做好存款營銷工作。
在行長室和市場部的帶領(lǐng)下，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我們的任務(wù)是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有：
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。
為我們的存款任務(wù)達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性，那么在關(guān)鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛，提高授信額度，以此來提高新增貸款。
三、嚴于律己，樹立良好形象，把控風險，營造平安金融
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做。
首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象，不被經(jīng)濟誘惑所動;另一方面，我們應(yīng)該從我行實際政策出發(fā)，把控風險，耐心跟客戶解釋，如果風險超出我行政策范圍，即便迫于發(fā)展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。
年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
2、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學者，我應(yīng)該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
自我工作總結(jié)篇十七
__年12月29日清晨，在劉明菲、林藝兩位老師的帶領(lǐng)下，我們 __級市場營銷系的70余名學生前往位于武漢沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4s”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風—nissan汽車銷售公司進行參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解，同學們進一步了解了“4s”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點，加強了對汽車銷售“4s”模式的感性認識，并根據(jù)自己所學的有關(guān)市場營銷專業(yè)的知識，對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理，做了如下實習報告總結(jié)。
一.兩家“4s”汽車銷售公司簡介
(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司
湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán)，由三環(huán)集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店，注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處，交通便利，而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米，由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成?，F(xiàn)有員工61人，其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53，管理人員8人。
當我們走進寬闊的銷售大廳，便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美好的視覺享受，并給人以親切自然的感受，一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂，使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕松、舒暢，這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳列，面對產(chǎn)品的主推區(qū)，圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。
三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則，
以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù)，體貼周到的售后維修并通過購車、上牌、保險、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠等“一條龍服務(wù)”，24小時緊急救援，為顧客提供了方便，贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代 理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、gl8等四款車型。
武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo)、維修服務(wù)、配件供給、信息反饋都達到一流的標準和水平。
“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有：
配件價格、工時透明：配件、服務(wù)工時明碼標價;封閉式配件運作體系，所有配件確保原廠供應(yīng)，價格具有競爭力。
快速保養(yǎng)通道：采用預(yù)約制度，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位，保證快速接待;規(guī)定時間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。
一對一顧問式服務(wù)：維修保養(yǎng)前，度身定制“愛車計劃”，詳細解釋維修內(nèi)容及費用支出;維修后，主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質(zhì)量擔保：所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔保，即4次免費換原配機油(賽歐2次)
靈活的付款方式：為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡，解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。
售車一條龍服務(wù)：在顧客購車后，公司可代辦驗車，上牌照，一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理，使顧客輕松擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車：專門設(shè)立汽車精品部，可根據(jù)顧客的需求，提供個性化汽車裝飾服務(wù)，價格優(yōu)，質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內(nèi)完成，方便快捷。
主動式關(guān)懷服務(wù)：購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷，解答顧客在使用中的各種疑問，定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機輔助管理系統(tǒng)，建立完備的顧客檔案，隨時提供咨詢服務(wù)。
分期購車、輕松擁有：可辦理分期購車業(yè)務(wù)，最低首付10%，讓顧客輕松擁有愛車。
(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司
湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團控股的，在湖北建立的首家品牌專營店，獨家代理東風日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計，以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動。進入店內(nèi)，濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來，面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放于銷售大廳內(nèi)，據(jù)銷售經(jīng)理介紹，這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果，也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點以及其設(shè)計風格。而且可進行6方位繞車觀看，即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的nissan新藍鳥系列，還有充滿生活情趣的nissan sunny(陽光)、實用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin(帕拉丁)等車型。
東風nissan專營店是于__年2月28日成立的其前身是東風公司專營店，現(xiàn)與日本nissan公司以各占50%的資產(chǎn)合資，利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù)，在中國開拓更大的市場。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺，維修保養(yǎng)東風日產(chǎn)、風神汽車15000多臺，營業(yè)額達到4.2億元，目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達到5200萬元。
勁通公司從顧客進門開始便有一整套獨特的接待顧客的規(guī)程。作為4s汽車專賣店，服務(wù)是其核心，而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據(jù)銷售經(jīng)理介紹，該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的，所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關(guān)系。在汽車銷售出去時，每輛車都加了四分之一的油，這是因為考慮到一些客戶由于是新手，開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家，這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場部、財務(wù)部和行政部6大部門，其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面：
1.接待流程
該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入專營店后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映專營店形象的環(huán)節(jié)。因此，該公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務(wù)理念。
2.交涉流程
該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。
3.客戶關(guān)懷流程
客戶在購車后的一周內(nèi)，會接受接待人員的電話溝通，比如問您“車用得怎么樣?”等問題，了解您對公司售后服務(wù)的進一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息，每逢節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀念日等特殊日子，公司會寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶，以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。
在整體管理方面，公司引進了中國臺灣的全套管理流程，對6大部門的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，并且會請客戶填寫29道ssi問卷，該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題，以找出自身的不足。因此，客戶滿意最大化是公司長期發(fā)展、樹立品牌形象、贏得競爭優(yōu)勢的目標，也是公司實現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨。
(二) “4s”內(nèi)容的簡介
“4s”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所謂“4s”：是指包括整車銷售(sales)、配件供應(yīng)(sparepart)、維修服務(wù)(service)以及信息反饋(survey)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●“4s”店的基本形式是：“前店后廠”
●“4s”店的核心是服務(wù);
●“4s”店的生存根本是誠信
●“4s”店汽車營銷的一線操作分為：
1. 銷售流程(9個步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤
(1)客戶開發(fā)：在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后，才能對潛在客戶進行邀約。
(2)接待：為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。
(3)咨詢：重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
(4)產(chǎn)品介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(5)試車：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(6)協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會。
(7)成交：重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
(8)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
(9)跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責任。
2.服務(wù)流程：(10個步驟)：預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤
(1)預(yù)約。有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù)，也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排可以避開峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。
(2)接待。在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。
(3)咨詢。這是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。
(4)派工。此步驟是內(nèi)部流程，和客戶無直接接觸，不包含在顧客服務(wù)標準中。
(5)診斷。內(nèi)部流程。
自我工作總結(jié)篇十八
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自__年_月加入公司行列至今已工作_個月，在_個月的工作中，我對我的崗位認知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是有著崇高理想者的試驗田。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在_個月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標。
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍。
3、完成了各個房地產(chǎn)項目的銷售業(yè)績。
4、集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平。
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待顧客或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶、服務(wù)于員工。
自我工作總結(jié)篇十九
回顧20_全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計劃安排，為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷售部，進行了密切的溝通。當生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達的生產(chǎn)任務(wù)，及各項生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標，保證了銷售的供貨需求。
嚴把質(zhì)量關(guān)
車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負有責任感
作為集團六家子公司中藥飲片原材料的指定供應(yīng)商，我們深知自己肩上擔負的責任的重大，對產(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求。我們將書面培訓方式和現(xiàn)場操作技能相結(jié)合，并實時的進行督促和思想教育，使員工對產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個集團及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認識。
車間本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實施了物料、標簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長、班組長都對自己所生產(chǎn)成品負責，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿足市場多元化的需求。
穩(wěn)步提升的人員競爭力
我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時期，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點項目來抓，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對于人員素質(zhì)的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長、發(fā)展的核心競爭力，對于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進的教育方法，樹立正確的人生觀、價值觀。引導(dǎo)并幫助他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整積極心態(tài)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。針對不同崗位分別培訓崗位sop、相設(shè)備sop、清潔sop、維修維護保養(yǎng)，并以考試的形式對學習效果進行考核。
自我工作總結(jié)篇二十
一轉(zhuǎn)眼，成為xx公司這個大家庭的一員已經(jīng)兩個月了，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了財務(wù)部各項工作的流程。根據(jù)崗位職責，領(lǐng)導(dǎo)分配我主要從事四方面的工作：公司現(xiàn)金池的管理工作;xx公司的財務(wù)工作;國資、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫上交所信息披露標準化報送系統(tǒng)并復(fù)核等。下面總結(jié)一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和不足。
現(xiàn)金池業(yè)務(wù)是我們公司今年新開展的業(yè)務(wù)，也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結(jié)算中心、財務(wù)公司等相類似業(yè)務(wù)，但現(xiàn)金池還是第一次接觸。我在接手現(xiàn)金池工作后，通過向同事請教、網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)金池相關(guān)資料，盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)金池管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò)溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因，及時補簽授權(quán)協(xié)議，目前23家單位順利掛靠;同時辦理了現(xiàn)金池專用賬戶開設(shè)的工作，基本解決了現(xiàn)金池主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個賬戶中核算導(dǎo)致現(xiàn)金池收支余核算不便的問題。此外及時做好現(xiàn)金池臺賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進行核對。
財務(wù)工作最基本是做賬，這也是一個財務(wù)人員最基本的技能。我的工作涉及到財務(wù)浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現(xiàn)在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性;二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進度。
但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo)，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力、加班加點，在要求的時間內(nèi)順利完成。通過這次的實戰(zhàn)演練，我也清楚認識到財務(wù)部好比是個產(chǎn)品裝配車間，財務(wù)報告就是我們的產(chǎn)成品，每個人雖然承擔的工序不同，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì)，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的成果，需要財務(wù)部每個人都盡心盡力，盡職盡責。
此外，我還擔任了部分工會經(jīng)費審計工作，審計是我的老本行，但做工會經(jīng)費審計還是第一次，我通過查閱以前經(jīng)費審計檔案、熟悉工會相關(guān)財務(wù)會計制、與區(qū)總工會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系、向工會財務(wù)請教等方式盡快融入了工作，并順利完成區(qū)總工會對公司本級工會的經(jīng)費審計工作，得到了審計小組同志的肯定。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我還擔任部分管理工作，例如主持召開部門每周例會，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃等，使我的管理能力有了一定提高。
通過這兩個月，我對財務(wù)工作有了一定的認識，體會到財務(wù)工作與以前從事的審計工作的區(qū)別。審計的基本職能是監(jiān)督，重在查錯糾弊;而會計的基本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和成果。因為基本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計;財務(wù)工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細心和責任心。財務(wù)工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩;工作中嚴肅認真，一絲不茍;要抱著對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態(tài)度。
回顧這兩個月的工作，有收獲也有不足。首先，工作還不夠細心，在求速度的同時還要保證高質(zhì)量;其次，工作還不夠大膽主動;此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務(wù)工作和審計工作一樣，需要不斷學習，要學會在學中思，在思中學，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團結(jié)和諧的氛圍，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力，我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為公司更輝煌的明天而奮斗。