對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們需要采取一種全新的角度進(jìn)行思考。通過(guò)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以幫助我們更好地規(guī)劃和執(zhí)行下一步的工作計(jì)劃?？偨Y(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉規(guī)律，為未來(lái)的發(fā)展提供有力的支持。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇一
20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
2.在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門存在的問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇二
20__年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
一、質(zhì)量部本年度開(kāi)展工作完成情況匯報(bào)：
1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))。
2.在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門存在的.問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20__年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)。
3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)。
5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)。
6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20__年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20__年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))。
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)。
11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇三
為了實(shí)現(xiàn)年度方針目標(biāo)和戰(zhàn)略，根據(jù)《xx有限公司基建期績(jī)效考核管理辦法》制定本辦法。
運(yùn)營(yíng)管理部是在建設(shè)期績(jī)效考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核部門，代理公司對(duì)公司直屬部門專門考核，組織專業(yè)管理部門對(duì)各子分公司專門績(jī)效考核管理，對(duì)公司基建期經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)管。
負(fù)責(zé)監(jiān)督各專業(yè)管理部門的績(jī)效考核，指導(dǎo)各單位績(jī)效考核管理方法的制定、修訂和實(shí)施，負(fù)責(zé)組織對(duì)考核結(jié)果爭(zhēng)議的仲裁和處理。
依據(jù)考核結(jié)果，對(duì)各單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲及檢查獎(jiǎng)金發(fā)放。
運(yùn)營(yíng)管理部績(jī)效考核分別兩部分內(nèi)容：
1．內(nèi)部本職工作分別由管理組各部門進(jìn)行專業(yè)考核，以年度月度工作計(jì)劃為依據(jù)，作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。具體權(quán)重如下：
本職工作由管理部門進(jìn)行專業(yè)考核
指標(biāo)及權(quán)重
日常管理指標(biāo)60%
資金管理指標(biāo)15%
公用基礎(chǔ)管理指標(biāo)15%
人力資源指標(biāo)10%
2．對(duì)各子分公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)（占其總績(jī)效指標(biāo)10%）的考核，以年度月度公司各項(xiàng)目工作計(jì)劃為依據(jù)，進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和協(xié)調(diào)監(jiān)管，包括：目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效跟蹤、過(guò)程監(jiān)督、總結(jié)改進(jìn)等。
在各單位執(zhí)行績(jī)效考核過(guò)程中應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力，由績(jī)效基建期績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)考核。
1．考核的流程
考核采取核對(duì)報(bào)表與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查的方式進(jìn)行，各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業(yè)管理的《績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)》上報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部，并附《工作總結(jié)》，要求寫(xiě)明：上月的主要工作及完成情況，存在的問(wèn)題及整改措施，本月計(jì)劃的主要工作及完成時(shí)間。
2．出現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)的否決項(xiàng)時(shí)，由績(jī)效考核辦公室審核后予以否決當(dāng)月部分或全部獎(jiǎng)金。
3．考核的仲裁
每月公示考核結(jié)果后，有考核爭(zhēng)議的須在2個(gè)工作日內(nèi)，向運(yùn)營(yíng)管理部提出書(shū)面仲裁申請(qǐng)，由運(yùn)營(yíng)管理部復(fù)議或遞交公司績(jī)效考核委員會(huì)仲裁。
1．對(duì)公司安排的臨時(shí)工作，運(yùn)營(yíng)管理部可以列入對(duì)各單位的考核中，對(duì)未按要求完成任務(wù)的否決該單位5―20分。
2．出現(xiàn)部門、小組、個(gè)人的工作特優(yōu)表現(xiàn)根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜難易程度提出給予1000～50000元的特別獎(jiǎng)勵(lì)。
3．對(duì)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)展或?yàn)楣救〉弥卮髽s譽(yù)等其它重要情形的，可列入專項(xiàng)考核并予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。
4、本考核辦法自20xx年x月起執(zhí)行，解釋權(quán)歸運(yùn)營(yíng)管理部。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇四
按內(nèi)審計(jì)劃的安排，公司組成兩個(gè)內(nèi)審小組于07年11月19日—30日分別對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行了20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審。通過(guò)這次審核可以看到，本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況良好。各部門都配有兼職質(zhì)量管理體系管理人員，員工的質(zhì)量管理意識(shí)較強(qiáng)。有關(guān)業(yè)務(wù)能按公司策劃的要求、過(guò)程方法、規(guī)定執(zhí)行。公司qms越來(lái)越被廣大員工自覺(jué)執(zhí)行，公司有關(guān)業(yè)務(wù)的操作依靠體系越益規(guī)范有序。經(jīng)過(guò)審核共查出一般不符合項(xiàng)10項(xiàng)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議如下：
（1）部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫(xiě)進(jìn)出口履約過(guò)程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。
（2）要加強(qiáng)出運(yùn)驗(yàn)貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
（3）部門要進(jìn)一步指導(dǎo)新進(jìn)員工的iso9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。
2、外審。
07年3月，cqc上海評(píng)審中心老師對(duì)我司質(zhì)量體系做了審核，他們認(rèn)為：公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實(shí)公司的質(zhì)量目標(biāo)。通過(guò)目標(biāo)分解和努力，公司在不斷攀登新的臺(tái)階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標(biāo)和運(yùn)用和實(shí)施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)意圖的?，F(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實(shí)施，希望在8.3不合格品控制的學(xué)習(xí)和實(shí)施，持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見(jiàn)，公司立即進(jìn)行了整改，并且加強(qiáng)了日常審核工作。
根據(jù)公司sggiec-od05-23《顧客滿意度的監(jiān)視和測(cè)量辦法》的規(guī)定，辦公室于20xx年11月5日至16日組織業(yè)務(wù)部調(diào)查測(cè)量顧客滿意度，20xx年以來(lái)公司現(xiàn)有較穩(wěn)定并且可聯(lián)系的顧客83戶，業(yè)務(wù)部共發(fā)出《客商意見(jiàn)征詢表》83張。至回收截止日，共收回83張。
依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對(duì)外商客戶，如其中部分顧客沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定，調(diào)查問(wèn)題分為8項(xiàng)，每一項(xiàng)的評(píng)價(jià)分值分別為5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個(gè)部門的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計(jì)，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)上述15個(gè)部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對(duì)條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評(píng)價(jià)為比較積極；對(duì)條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應(yīng)程度如何，評(píng)價(jià)為比較積極響應(yīng)。這兩點(diǎn)意見(jiàn)為我公司各部門服務(wù)工作做出了較好的評(píng)價(jià)。
本年內(nèi)未收到顧客投訴。
1、資源管理。
（1）人力資源部按公司質(zhì)量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力、工作表現(xiàn)認(rèn)真確定和配置從事影響質(zhì)量工作的人員，適時(shí)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足要求。年內(nèi)組織辦班10期，員工接受各類培訓(xùn)212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上，培訓(xùn)有效性為合格率100%。
（2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強(qiáng)了辦公場(chǎng)所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設(shè)了公司局域網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)用寬帶技術(shù)滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，今年完成了外貿(mào)手冊(cè)臺(tái)帳程序的設(shè)計(jì)、調(diào)試工作，并于上半年正式進(jìn)行運(yùn)行。
2、商品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
公司的自營(yíng)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)按我司已定的進(jìn)、出口貿(mào)易流程運(yùn)行，從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，再由顧客信息反饋和分析測(cè)量改進(jìn)的全過(guò)程運(yùn)行，確保實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)；確保工作現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本文件；確保提供商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需要的資源，以達(dá)到商品和服務(wù)按策劃實(shí)現(xiàn)。
3、商品、服務(wù)要求的確立和評(píng)審。
業(yè)務(wù)部對(duì)合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時(shí)溝通，提供符合要求的商品和服務(wù)，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負(fù)責(zé)審核合同評(píng)審的結(jié)果，花大力氣去確認(rèn)顧客的要求。年內(nèi)沒(méi)有接到顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的抱怨和投訴。
4、采購(gòu)工作。
年內(nèi)，來(lái)料、進(jìn)料加工約占23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約占65%，原輔料采購(gòu)由委托方完成。盡管如此，公司十分重視供方評(píng)審這個(gè)重要環(huán)節(jié)，做到無(wú)規(guī)定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購(gòu)用款。這樣做既保證了采購(gòu)物資的質(zhì)量，也基本避免了無(wú)退稅資質(zhì)的供方開(kāi)具退稅單據(jù)。截止11月，審批合格供方1038家（含復(fù)評(píng)），臨時(shí)采購(gòu)供方備案12家，貨運(yùn)合格供方83家。
5、過(guò)程控制。
（1）按文件要求對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，自營(yíng)出口加強(qiáng)交付驗(yàn)收，由認(rèn)可檢驗(yàn)員簽字放行商品。
（2）按業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點(diǎn)的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認(rèn)、互相制約，嚴(yán)格把關(guān)。
（3）代理出口業(yè)務(wù)把好評(píng)審關(guān)，用款關(guān)、收匯關(guān)，避免公司資金風(fēng)險(xiǎn)。
6、商品和服務(wù)的符合性情況。
堅(jiān)持按日對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核，經(jīng)統(tǒng)計(jì)實(shí)際運(yùn)作符合設(shè)置的目標(biāo)。年內(nèi)按出運(yùn)合同共編制出口預(yù)算單3696批，外送單證20644批，出運(yùn)貨物2923批次，通過(guò)各環(huán)節(jié)控制，促進(jìn)了過(guò)程的符合性。年內(nèi)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)8項(xiàng)共考核425次，合格425次。
7、加強(qiáng)對(duì)代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量。
浦江檢驗(yàn)檢疫局上年12月份對(duì)我司1類企業(yè)年度驗(yàn)收工作中希望我司加強(qiáng)對(duì)代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。
為此，公司在“商品、服務(wù)監(jiān)視和測(cè)量控制程序”文件中作以下修改：
4.9代理出口商品監(jiān)視和測(cè)量。
4.9.1代理出口商品有法定檢驗(yàn)檢疫要求時(shí)，委托方應(yīng)在按有關(guān)規(guī)定實(shí)施廠檢合格后向我司申請(qǐng)出口報(bào)檢。
4.9.2代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗(yàn)單、出口紡織品檢驗(yàn)單）由業(yè)務(wù)部復(fù)印留存歸檔。
4.9.3單證儲(chǔ)運(yùn)部核查報(bào)檢證單后向所在地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的檢務(wù)部門報(bào)檢。
今年浦江局再次來(lái)我司考核1類企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進(jìn)。
年內(nèi)無(wú)外部顧客書(shū)面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份，x部員工服務(wù)態(tài)度不好，已報(bào)總經(jīng)理室。
內(nèi)審和外審中查出的不符合項(xiàng)都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。
對(duì)新進(jìn)一線員工、轉(zhuǎn)崗員工10人全部做到上崗前培訓(xùn)，從基礎(chǔ)工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
目前無(wú)。
1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評(píng)審提供了框架，此質(zhì)量方針對(duì)公司是持續(xù)適宜的，建議在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
2、總經(jīng)理發(fā)布的20xx年質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了公司對(duì)提供商品服務(wù)質(zhì)量方面所追求的目的，較好做到對(duì)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中“滿足顧客要求、增強(qiáng)顧客滿意”的要求的具體落實(shí)，可以測(cè)量并與質(zhì)量方針保持一致，建議僅改動(dòng)年創(chuàng)匯金額億美元，在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果看，量化和便于操作，對(duì)外貿(mào)公司通常項(xiàng)目考核是適宜的，建議不作修改，在20xx年繼續(xù)貫徹和考核。
由辦公室收集與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評(píng)價(jià)后在網(wǎng)上公布的法律有對(duì)外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法、專利法、合同法、海關(guān)法、保險(xiǎn)法、商檢法、勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，新增勞動(dòng)合同法。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇五
xx年9月我們迎來(lái)了全國(guó)第22個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在集團(tuán)公司組織開(kāi)展xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（[xx]468號(hào)）和cpe發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開(kāi)展xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。青島lng項(xiàng)目周轉(zhuǎn)庫(kù)pmc項(xiàng)目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于目前項(xiàng)目因故epc招標(biāo)推遲，項(xiàng)目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開(kāi)展前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作，為青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作、為項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ)。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，青島lng周轉(zhuǎn)庫(kù)pmc項(xiàng)目部本著“慮遠(yuǎn)積厚，守正筑堅(jiān)”的原則，對(duì)項(xiàng)目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施計(jì)劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對(duì)于在項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的成效總結(jié)如下：
項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開(kāi)展了主題會(huì)議，會(huì)議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對(duì)于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高，對(duì)于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識(shí)，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的主題。
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊(cè)分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的.工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，自強(qiáng)不息緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開(kāi)與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識(shí)培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其對(duì)“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲。四、科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng)新“質(zhì)量月”前期，對(duì)于質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對(duì)青島lng項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對(duì)實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對(duì)于青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了c項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測(cè)相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制?！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識(shí)和對(duì)公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島lng項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個(gè)嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過(guò)去的xxx，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導(dǎo)下，我們質(zhì)量保證qa部全體員工團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國(guó)家gmpxxx、6月24日飛行檢查的順利通過(guò)，及后續(xù)生產(chǎn)的有序開(kāi)展，一年來(lái)，質(zhì)量保證qa部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
20xx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證qa部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導(dǎo)人正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量保證qa部全體員工緊緊圍繞國(guó)家gmp飛行檢查的通過(guò)和企業(yè)藥品管理為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)mp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效。
1、積極參與對(duì)供應(yīng)商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進(jìn)建議并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的gmp意識(shí)，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性。同時(shí)為推進(jìn)gmp實(shí)施，做出了積極和正確的引導(dǎo)作用。對(duì)gmp文件體系進(jìn)行全面修訂，特別是在8月份以來(lái)在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動(dòng)和幫助下，對(duì)公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)的修訂和會(huì)審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準(zhǔn)文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致，通過(guò)對(duì)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，起到了良好的促進(jìn)作用。
2、開(kāi)展和參與gmp知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)全面展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工的法制意識(shí)和gmp意識(shí)大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)管，對(duì)原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制，根據(jù)存在的含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時(shí)有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的.原則，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行返工，或銷毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗(yàn)檢測(cè)登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權(quán)人簽名放行程序，發(fā)揮了授權(quán)人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責(zé)。
4、開(kāi)展gmp自檢自查活動(dòng)，對(duì)公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個(gè)缺陷逐一整改。對(duì)20xx年度中所生產(chǎn)的批號(hào)為120701復(fù)方磺胺甲硝唑的品種召回事件進(jìn)行妥善處理，并作出了事故總結(jié)和具體的整改措施。對(duì)20xx年10月份所生產(chǎn)的121001批號(hào)的復(fù)方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調(diào)查追蹤。并明確了事故經(jīng)過(guò)，從進(jìn)貨渠道開(kāi)始查起，直至全生產(chǎn)過(guò)程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說(shuō)明。通過(guò)糾偏和預(yù)防措施落實(shí)促進(jìn)系統(tǒng)改進(jìn)。
5、緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)（藥品再注冊(cè)活動(dòng)）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱變更和藥品包裝規(guī)格變更的補(bǔ)充申請(qǐng)、執(zhí)行。
6、積極配合省市藥監(jiān)部門對(duì)公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無(wú)障礙，積極響應(yīng)關(guān)于國(guó)家基本藥物實(shí)施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的申報(bào)賦碼藥品品種嚴(yán)格執(zhí)行，明碼標(biāo)示。
7、積極配合省市藥檢部門對(duì)公司的相關(guān)檢查，督促改進(jìn)有效落實(shí)，完成了省市藥監(jiān)所對(duì)公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復(fù)方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對(duì)該部門員工的崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，明確職責(zé)范圍，并制定了部門績(jī)效考核制度，與崗位職責(zé)掛鉤并行的原則。
改革和能力建設(shè)都處于不質(zhì)量保證qa部，是公司的技術(shù)核心部門，是gmp明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)部門，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門人員的流動(dòng)和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與gmp要求相差甚遠(yuǎn)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)，仍處于發(fā)展和完善的初級(jí)階段。
公司剛剛接受新的領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、組成。員工需要一個(gè)真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹(shù)立正確的新理念。仍然是一個(gè)今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因?yàn)楣ぷ饕獦?biāo)準(zhǔn)化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)去完成，另一方面需要外在的管理制度來(lái)約束以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量保證qa部，監(jiān)管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進(jìn)企業(yè)相比，差距甚大，體制機(jī)制斷摸索和完善的初級(jí)階段。
2、管理前線微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司的管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門。但是擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)利不對(duì)等，比如：部門缺乏對(duì)生產(chǎn)監(jiān)管的決定性權(quán)利。這只重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。
3、部門員工整體素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。
qa工作人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中，獨(dú)立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位，公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
1、20xx年工作計(jì)劃首先是對(duì)20xx年度的工作回顧和總結(jié)。協(xié)同各部門完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗(yàn)證工作等。在20xx年2月底以前做好明年8月份新一輪gmp復(fù)檢工作的基本申報(bào)內(nèi)容工作。
一是嚴(yán)格對(duì)待藥品現(xiàn)場(chǎng)管理的專業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門檻。
二是建立定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，由相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過(guò)派員外出學(xué)習(xí)、參觀等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩(wěn)定人員隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照gmp要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)各采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。
4、嚴(yán)厲考勤制度，將部門績(jī)效考核制度與崗位職責(zé)范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進(jìn)步而共同努力。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇七
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質(zhì)量方針目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃完成了全年的技術(shù)改造及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、積極提高員工業(yè)務(wù)能力。
我們科室現(xiàn)有檢驗(yàn)員41人，技術(shù)工藝、質(zhì)量管理、計(jì)量人員5人共計(jì)46人94%的人員是五月份以后進(jìn)廠的新工。工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，而且四條生產(chǎn)線工作任務(wù)繁重，面臨此情況，新工培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)是我們的首要任務(wù)。在此我科對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高了檢驗(yàn)員的業(yè)務(wù)能力。在工藝技術(shù)文件修訂后，我科及時(shí)下發(fā)到各工序，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的在崗人員依據(jù)技術(shù)文件現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶幫新工熟悉業(yè)務(wù)。
二、建立健全工藝技術(shù)文件。
公司新建伊始沒(méi)有任何工藝技術(shù)文件，為此我科室從年初開(kāi)始即著手編制工藝技術(shù)文件，結(jié)合我公司實(shí)際情況及api質(zhì)量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術(shù)文件。同時(shí)配合api認(rèn)證工作我科室加班加點(diǎn)多次修改修訂工藝技術(shù)文件，修訂后的技術(shù)文件在api現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中也受到審核專家的肯定。
三、完善計(jì)量器具的管理。
工欲善其事，必先利其器，計(jì)量器具與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。通過(guò)一年的努力工作完善了各種與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)的計(jì)量器具的配備工作。同時(shí)根據(jù)api要求增加了白光照度計(jì)、紫光照度計(jì)、覆膜測(cè)厚儀、超聲波測(cè)厚儀、深度千分尺等關(guān)鍵計(jì)量器具。并對(duì)所用的主要檢測(cè)儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)檢定。對(duì)使用過(guò)程中損壞的儀器儀表進(jìn)行了及時(shí)的修復(fù)配置。一名計(jì)量員出色的完成了各種計(jì)量器具的校驗(yàn)建賬及管理工作，確保證了四條生產(chǎn)線產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)測(cè)量的準(zhǔn)確性。使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)并符合api標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、嚴(yán)把外購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。
1、原材料檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?“管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無(wú)法加工。對(duì)此質(zhì)量異議問(wèn)題經(jīng)與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬(wàn)元，使問(wèn)題妥善解決。
2、在外購(gòu)接箍的檢驗(yàn)中，對(duì)上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?”接箍，共計(jì)3195只接箍不符合我公司檢驗(yàn)規(guī)范及api標(biāo)準(zhǔn)要求。拒收了這三批接箍，供應(yīng)科積極配合進(jìn)行退貨處理。
五、嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)。
一年來(lái)在過(guò)程檢驗(yàn)中對(duì)出現(xiàn)的不合格品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過(guò)程中國(guó)共產(chǎn)黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達(dá)38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對(duì)該操作工進(jìn)行了批評(píng)教育及罰款處理。
六、收集市場(chǎng)信息聽(tīng)取用戶意見(jiàn)。
我科室通過(guò)收集市場(chǎng)信息反饋，對(duì)用戶提出的合理化意見(jiàn)及建議積極響應(yīng)。對(duì)于用戶反映的表面質(zhì)量問(wèn)題（接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范）我們積極采取了糾正預(yù)防措施。
七、工藝技術(shù)改進(jìn)。
我公司生產(chǎn)線屬于整線引進(jìn)，難免有些地方與我公司實(shí)際不符，為此我們吸取用戶意見(jiàn)分析后主要做了以下改進(jìn)：
1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；
3、對(duì)三條管體生產(chǎn)線進(jìn)行了除銹改造。完成了除銹機(jī)的設(shè)計(jì)、加工、安裝、調(diào)試工作。除銹效果良好，保證了產(chǎn)品的涂漆及外觀質(zhì)量。
八、努力做好api認(rèn)證工作。
在整個(gè)api認(rèn)證過(guò)程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責(zé)任重大從上到下團(tuán)結(jié)一致努力工作。在工藝文件編制、質(zhì)量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過(guò)程確認(rèn)、不合格品控制等方面做了大量細(xì)致的工作。同時(shí)在技術(shù)質(zhì)量工作方面上指導(dǎo)其他部門的工作。在api專家現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中多次受到專家的肯定。
一年來(lái)通過(guò)全體科員的共同努力有力的保證了公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從3月份試生產(chǎn)到目前正常生產(chǎn)通過(guò)不斷的改進(jìn)和提高。目前公司的工藝技術(shù)文件齊全、工藝裝備基本完善、各項(xiàng)管理文件能夠相適應(yīng)。形成了一套完整合理的技術(shù)質(zhì)量管理體系。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了api認(rèn)證審核工作。這也是對(duì)我科一年來(lái)工作最好的總結(jié)和肯定。我科全體人員將在新的一年里團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌！
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇八
質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。今天本站小編給大家整理了質(zhì)量管理部周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回想過(guò)去的一周，擔(dān)任品質(zhì)主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到潤(rùn)輝公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善。
通知書(shū)。
》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
在本中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室精心制定了。
工作計(jì)劃。
合理安排人員分工，并認(rèn)真組織落實(shí)，科室全體成員齊心合力，各項(xiàng)工作取得了一定成效，現(xiàn)將半周工作總結(jié)如下：
一、制定了科室計(jì)劃和人員分工，并開(kāi)展了相應(yīng)工作。
上周，根據(jù)省市有關(guān)工作精神和要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質(zhì)量管理科工作計(jì)劃，合理的進(jìn)行了人員分工，做到了從樣品的收送到檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報(bào)告現(xiàn)象。通過(guò)全科人員的努力，現(xiàn)已完成食品檢測(cè)報(bào)告2份、消毒檢測(cè)報(bào)告5份、公共衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告6份、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告8份，共計(jì)21份;完成職防檢測(cè)報(bào)告5份，職業(yè)健康體檢報(bào)告70人份。
三、推進(jìn)了疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成了全中心的工作績(jī)效考核。
為全面貫徹執(zhí)行國(guó)家疾病預(yù)防控制相關(guān)的法律法規(guī)、
規(guī)章制度。
規(guī)劃方案，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升能力，履行基本職責(zé)，推進(jìn)疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完善疾病預(yù)防控制體制建設(shè)，促進(jìn)我縣居民人人享有健康。在周中開(kāi)展質(zhì)量?jī)?nèi)審工作，旨在加強(qiáng)我中心的整體內(nèi)部管理，使中心質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的運(yùn)行。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，致力提高科室的整體工作效率。
為進(jìn)一步組織建立、維護(hù)、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系，我科室在分管領(lǐng)導(dǎo)*主任的帶領(lǐng)下，先后兩次到市疾控中心質(zhì)量管理科學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。
本周質(zhì)量體系整改項(xiàng)目為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的控制。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的控制是對(duì)原輔料、半成品和成品的合理標(biāo)識(shí)和其檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以防止未檢品的誤用、非正常轉(zhuǎn)序、出廠和在需要時(shí)滿足可追溯性要求。
1.制定《標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序》。說(shuō)明設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的目的、范圍、定義、職責(zé)及相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。
2.制定《標(biāo)識(shí)與可追溯性流程圖》。表明進(jìn)廠物料的標(biāo)識(shí)流程及我廠產(chǎn)品從殼體、半成品、成品的標(biāo)識(shí)流程。合格產(chǎn)品及物料與不合格產(chǎn)品及物料的不同處理流程及相關(guān)標(biāo)識(shí)。
3.按《標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序》對(duì)我廠進(jìn)廠物料及產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)進(jìn)行重新核查。嚴(yán)格按程序規(guī)定一臺(tái)產(chǎn)品只能有唯一指令號(hào)。
4.出臺(tái)關(guān)于《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫(xiě)的嚴(yán)格規(guī)定，確保產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)識(shí)的唯一性與可追溯性。
本周通過(guò)對(duì)標(biāo)識(shí)與可追溯性的控制，防止在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品(采購(gòu)產(chǎn)品、半成品和成品)或其狀態(tài)的混淆和誤用，以及必要時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的追溯性。
下周進(jìn)入對(duì)職工狀況數(shù)據(jù)庫(kù)整改。對(duì)于本廠的職工進(jìn)行狀況的登記匯總。主要內(nèi)容包括：持證上崗及職工培訓(xùn)檔案管理等內(nèi)容;我廠員工信息統(tǒng)計(jì)的整改項(xiàng)目，我單位將把員工信息進(jìn)行重新核實(shí)、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個(gè)依據(jù)。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇九
按照省人社廳《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評(píng)估工作的通知》（人社秘〔〕60號(hào)）要求，我局高度重視、積極部署，對(duì)全市職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展了質(zhì)量管理評(píng)估工作，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)估情況匯報(bào)如下：
1、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)情況
截止目前，我市先后批準(zhǔn)設(shè)立了29個(gè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關(guān)院校6所，相關(guān)企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評(píng)估檢查情況來(lái)看（新審批2所除外），目前運(yùn)行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動(dòng)、改制等原因，暫停開(kāi)展鑒定業(yè)務(wù)。全市鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工種50個(gè)，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評(píng)人員255人。
2、開(kāi)展鑒定工作情況
自開(kāi)展鑒定工作以來(lái)，全市共組織25萬(wàn)多人參加職業(yè)技能鑒定，通過(guò)考核取得職業(yè)資格證書(shū)的189318人，其中：取得初級(jí)職業(yè)資格102800人，中級(jí)人員76150人，高級(jí)人員9537人，技師816人，高級(jí)技師15人。
3、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)評(píng)估情況
按照《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)嚴(yán)格對(duì)照檢查評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了自查。經(jīng)嚴(yán)格評(píng)估，我市23個(gè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所均評(píng)定為合格，其中：高級(jí)技工學(xué)校職業(yè)技能鑒定所、安徽國(guó)防科技職業(yè)技能鑒定所評(píng)估分在80分以上擬申請(qǐng)參加示范評(píng)估；另有4所鑒定所因暫停開(kāi)展鑒定業(yè)務(wù)，未進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)檢查評(píng)估，對(duì)推動(dòng)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健康發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書(shū)制度，推進(jìn)職業(yè)教育與勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。我市始終按照“面向市場(chǎng)、擴(kuò)大范圍、完善制度、提高質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持社會(huì)效益第一、質(zhì)量第一和為勞動(dòng)者為企業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，積極開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴(kuò)大職業(yè)資格證書(shū)的覆蓋面；充分發(fā)揮國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的引導(dǎo)功能，為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)成才提供技能導(dǎo)航，為培訓(xùn)和就業(yè)提供對(duì)接服務(wù)。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設(shè)科、鑒定中心等負(fù)責(zé)人組成的質(zhì)量評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）實(shí)施步驟。我市的鑒定質(zhì)量管理評(píng)估工作分兩個(gè)階段實(shí)施：
1、自查自評(píng)階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評(píng)估表所列內(nèi)容逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，形成自查報(bào)告上報(bào)人社部門。
2、合格評(píng)估階段。抽調(diào)市人社局、市鑒定中心有關(guān)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員、考評(píng)員等組成四個(gè)專家評(píng)估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)全市鑒定機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)考察場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備、調(diào)閱檔案資料、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)工作職責(zé)等方式對(duì)照評(píng)估表內(nèi)容，逐項(xiàng)評(píng)估打分。
通過(guò)這次質(zhì)量管理評(píng)估工作對(duì)深入推進(jìn)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，構(gòu)建職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強(qiáng)做大，起到了積極的推動(dòng)促進(jìn)作用。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十
在過(guò)去的一周里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書(shū)。第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
二、部門內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一周來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)。
一周來(lái)，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。
四、下周工作重點(diǎn)。
在新的一周里，質(zhì)量管理部將在今周的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門建議。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門做事，這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的，但成績(jī)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業(yè)的`全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十一
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理部月工作總結(jié)，歡迎大家分享。
為規(guī)范公司的'內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，xx月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請(qǐng)表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等體系文件。
3、組織公司各部門召開(kāi)大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì)，以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗(yàn)證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、20xx年xx月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問(wèn)題限期整改。
1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。
品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：
3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。
1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》，將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級(jí)以上人員召開(kāi)了5s適用性討論會(huì)，并根據(jù)各部門會(huì)后意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十二
上周以來(lái)，我局應(yīng)急管理工作在市會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照“積極預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展工作的局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹縣應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定了一周局應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開(kāi)展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為積極預(yù)防和有效應(yīng)對(duì)應(yīng)急管理工作，周初以來(lái)，我局先后組織召開(kāi)局黨組會(huì)議和全體職工會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急管理工作會(huì)議文件精神，使全體職工牢固樹(shù)立應(yīng)急管理工作的基本理念。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)于管會(huì)應(yīng)急工作會(huì)議文件，能夠做到先學(xué)一步，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開(kāi)會(huì)議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)，局各處室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共場(chǎng)所和突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會(huì)議精神，進(jìn)一步修訂了突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門的工作職責(zé)、檢查行動(dòng)具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項(xiàng)以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，確保應(yīng)急管理工作的有效實(shí)施。三是抓好落實(shí)。按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立了局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責(zé)任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng)層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。
一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)、人防工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化體制建設(shè)，努力探索有效應(yīng)急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應(yīng)的應(yīng)急組織，完善應(yīng)急措施，并確定專人負(fù)責(zé)。
二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中，圍繞人防部門的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取管理部門和一線工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，逐步推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位的具體任務(wù)和責(zé)任。上周以來(lái)，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以局為中心“點(diǎn)”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。今周我們還先后兩次組織機(jī)關(guān)工作人員演練了安全撤離危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)演練，使全局同志的應(yīng)急安全防范意識(shí)有了明顯提高。此外，我們還認(rèn)真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應(yīng)急安全措施，組織人員及時(shí)清理了局機(jī)關(guān)安全通道。
上周以來(lái)，我們始終把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。
一是抓隊(duì)伍。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作。通過(guò)整合全局應(yīng)急隊(duì)伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急管理體系。
二是抓培訓(xùn)。我們將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。上周，我們組織局機(jī)關(guān)人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)。按照上級(jí)要求，我們組織了集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理范疇日?；顒?dòng)突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的突發(fā)公共事件公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預(yù)防與處理突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會(huì)等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施等。使家進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。通過(guò)采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應(yīng)急管理的整體水平。
我們根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際建立了全局應(yīng)急信息報(bào)送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各單位、各部門專職信息員應(yīng)及時(shí)向局辦公室報(bào)送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)饋后續(xù)處置情況。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十三
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
一、本年度工作總結(jié)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
二、明年工作重點(diǎn)：
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20__年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)x和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十四
一，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好質(zhì)量管理的日常工作。包括負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種和客戶資質(zhì)資料的審核，以及例行檢查工作；負(fù)責(zé)收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)信息情況；負(fù)責(zé)傳遞和反饋、收集和分析質(zhì)量信息；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理和報(bào)告；負(fù)責(zé)不合格藥品的復(fù)檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作；監(jiān)督指導(dǎo)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)建立完整的質(zhì)量品種檔案；負(fù)責(zé)做好質(zhì)量記錄的整理和歸檔工作等。
二，積極做好藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，把好藥品質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)，確保藥品入庫(kù)驗(yàn)收率達(dá)100%，驗(yàn)收后藥品合格率達(dá)100%。不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
三，努力做好質(zhì)量管理部的安全生產(chǎn)管理工作。堅(jiān)持把公司的質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故和商品質(zhì)量事故，并保證人身安全。
四，完善和修訂公司的質(zhì)量管理體系文件。根據(jù)gsp和gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查條款的規(guī)定來(lái)完善質(zhì)量管理體系文件。
五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)方面力度。做好年度教育和培訓(xùn)計(jì)劃，有組織有目的地開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和職業(yè)道德水平。
六，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件的要求，組織每年度的進(jìn)貨質(zhì)量情況評(píng)審、質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況檢查考核、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責(zé)檢查考核和質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，充分落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施，夯實(shí)基礎(chǔ)。為gsp認(rèn)證打下基礎(chǔ)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十五
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量管理部門質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
（一）生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)
（二）質(zhì)量過(guò)程的監(jiān)督檢查
1、開(kāi)展了1次管理體系內(nèi)審，所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及*個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條款。
2、依據(jù)發(fā)布的“質(zhì)量控制計(jì)劃”，跟蹤各分廠的落實(shí)情況。一是檢查各生產(chǎn)分廠關(guān)于重要原材料、關(guān)鍵零部件標(biāo)識(shí)與追溯性信息登記情況。二是核實(shí)關(guān)鍵控制點(diǎn)自檢及其記錄情況。
3、結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)指出有關(guān)單位存在的問(wèn)題，再發(fā)布“調(diào)查報(bào)告”，提出整改建議。
4、質(zhì)量改進(jìn)與獎(jiǎng)勵(lì)共評(píng)審改善提案*項(xiàng)，采納*項(xiàng)。
6、質(zhì)量追溯發(fā)布、實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，先登記備案，參與部分問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，跟蹤處理結(jié)果。再進(jìn)行產(chǎn)品鑒定、過(guò)程調(diào)查、理論分析，明確糾正預(yù)防措施需求，明確責(zé)任單位。
對(duì)其中重大問(wèn)題出具“調(diào)查報(bào)告”，一般問(wèn)題形成記錄。依據(jù)問(wèn)題處理情況、調(diào)查結(jié)論，分別對(duì)內(nèi)外責(zé)任單位予以追責(zé)。
執(zhí)行《外購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，發(fā)出索賠通知共*項(xiàng)，其中，*項(xiàng)通過(guò)交現(xiàn)金、扣除貨款實(shí)現(xiàn)，*項(xiàng)在供方賠付實(shí)物或免費(fèi)維修后不再扣款，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失*元。僅*項(xiàng)經(jīng)核實(shí)超過(guò)質(zhì)保期已撤銷索賠。通過(guò)索賠，迫使供應(yīng)商加大了售后服務(wù)力度。
（三）質(zhì)量認(rèn)證與名牌產(chǎn)品
1、通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系再認(rèn)證。
2、礦冶產(chǎn)品安全標(biāo)志認(rèn)證與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)保持同步。
（一）主要做法與創(chuàng)新
1、堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則和踏實(shí)的工作作風(fēng)，持續(xù)倡導(dǎo)并培養(yǎng)檢驗(yàn)人員細(xì)致的工作習(xí)性，引導(dǎo)養(yǎng)成勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫黄犯?，踐行維護(hù)公司利益的責(zé)任心。
2、注重檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)。主動(dòng)收集國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)、外協(xié)件圖紙、銷售合同附件（技術(shù)協(xié)議），連同圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、配臵清單一起，作為檢驗(yàn)的基本技術(shù)資料。
3、注重管理上的落實(shí)。對(duì)會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)布臵、部門協(xié)調(diào)、調(diào)查報(bào)告中涉及本部門的`事項(xiàng)，逐條安排專人負(fù)責(zé)。
4、注重用戶感受。對(duì)試驗(yàn)人員，允許他們充當(dāng)用戶，憑試車時(shí)的主觀感受，評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能的優(yōu)劣，鼓勵(lì)他們提出改進(jìn)需求乃至具體建議。
5、控制檢驗(yàn)成本。起草發(fā)布了“金屬材料及制品檢驗(yàn)規(guī)則”控制委外檢驗(yàn)費(fèi)用，安排檢驗(yàn)人員臨時(shí)換崗減少加班費(fèi)。
6、完善管理制度。修訂了產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量程序，協(xié)助起草大修管理辦法、售后材料賠付程序。
7、重視運(yùn)用反饋信息。對(duì)生產(chǎn)、使用中反饋的問(wèn)題，分析原因，針對(duì)性調(diào)整關(guān)鍵件、關(guān)鍵特性，主動(dòng)增加“強(qiáng)制檢驗(yàn)范圍”
（二）主要問(wèn)題與整改措施
1、多數(shù)檢驗(yàn)員在“勤”方面存在不足。需加大督導(dǎo)力度。
2、存在少量檢驗(yàn)結(jié)論錯(cuò)誤，影響效率，需要提高細(xì)致程度，認(rèn)真對(duì)照技術(shù)資料進(jìn)行判定。
（一）20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)力，提高全員質(zhì)量意識(shí)。
2、加強(qiáng)關(guān)鍵生產(chǎn)過(guò)程的巡查及檢驗(yàn)過(guò)程的自我監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)中和使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品管理。
4、持續(xù)完善并嚴(yán)格實(shí)施檢驗(yàn)規(guī)程。
5、持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量提案改善落實(shí)情況的跟蹤。
6、持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系和測(cè)量管理體系有效運(yùn)行。
7、持續(xù)推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式。
（二）對(duì)公司的建議
1、建議有針對(duì)性的開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)和技能培訓(xùn)，如對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)的進(jìn)一步宣傳和教育，對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、材料采購(gòu)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和采購(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、建議各生產(chǎn)相關(guān)單位對(duì)自己?jiǎn)挝划a(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)主動(dòng)收集、及時(shí)分析并相互分享，以便公司采取改進(jìn)措施。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十六
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)x和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十七
工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作。
強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，1部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
時(shí)間緊缺，2日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無(wú)人知曉，被鎖在辦公室。
3其它工作：
次月統(tǒng)計(jì)完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。
重要內(nèi)容告知主管，2協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。
集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。
4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。
6v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
9集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績(jī)效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作。
并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，1每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。
欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，2每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶。
派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。
5雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。
7處理高端用戶投訴。
能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來(lái)越廣，工作也相對(duì)容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛(ài)，客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂(lè)。深愛(ài)上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十八
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故、雖然各種原因都有、比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道、在沖洗方面很難做到百分百到位、而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足、從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備、使用的年限都比較長(zhǎng)、功能和性能都不很穩(wěn)定、致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用、導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn)、如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一、也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析、20xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí)：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度、只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)、樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)、明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》、加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)、還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的、不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念、出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法；有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?？傊磥?lái)：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理、想做到盡善盡美是不可能的、它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與、因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中、要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核、增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中、如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要、如果有了完善的質(zhì)量記錄、它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核、但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助、加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對(duì)以上問(wèn)題、生產(chǎn)部決定在12年每季度、對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇一
20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
2.在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門存在的問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇二
20__年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
一、質(zhì)量部本年度開(kāi)展工作完成情況匯報(bào)：
1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))。
2.在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門存在的.問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20__年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)。
3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)。
5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)。
6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20__年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20__年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))。
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)。
11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇三
為了實(shí)現(xiàn)年度方針目標(biāo)和戰(zhàn)略，根據(jù)《xx有限公司基建期績(jī)效考核管理辦法》制定本辦法。
運(yùn)營(yíng)管理部是在建設(shè)期績(jī)效考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核部門，代理公司對(duì)公司直屬部門專門考核，組織專業(yè)管理部門對(duì)各子分公司專門績(jī)效考核管理，對(duì)公司基建期經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)管。
負(fù)責(zé)監(jiān)督各專業(yè)管理部門的績(jī)效考核，指導(dǎo)各單位績(jī)效考核管理方法的制定、修訂和實(shí)施，負(fù)責(zé)組織對(duì)考核結(jié)果爭(zhēng)議的仲裁和處理。
依據(jù)考核結(jié)果，對(duì)各單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲及檢查獎(jiǎng)金發(fā)放。
運(yùn)營(yíng)管理部績(jī)效考核分別兩部分內(nèi)容：
1．內(nèi)部本職工作分別由管理組各部門進(jìn)行專業(yè)考核，以年度月度工作計(jì)劃為依據(jù)，作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。具體權(quán)重如下：
本職工作由管理部門進(jìn)行專業(yè)考核
指標(biāo)及權(quán)重
日常管理指標(biāo)60%
資金管理指標(biāo)15%
公用基礎(chǔ)管理指標(biāo)15%
人力資源指標(biāo)10%
2．對(duì)各子分公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)（占其總績(jī)效指標(biāo)10%）的考核，以年度月度公司各項(xiàng)目工作計(jì)劃為依據(jù)，進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和協(xié)調(diào)監(jiān)管，包括：目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效跟蹤、過(guò)程監(jiān)督、總結(jié)改進(jìn)等。
在各單位執(zhí)行績(jī)效考核過(guò)程中應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力，由績(jī)效基建期績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)考核。
1．考核的流程
考核采取核對(duì)報(bào)表與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查的方式進(jìn)行，各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業(yè)管理的《績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)》上報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部，并附《工作總結(jié)》，要求寫(xiě)明：上月的主要工作及完成情況，存在的問(wèn)題及整改措施，本月計(jì)劃的主要工作及完成時(shí)間。
2．出現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)的否決項(xiàng)時(shí)，由績(jī)效考核辦公室審核后予以否決當(dāng)月部分或全部獎(jiǎng)金。
3．考核的仲裁
每月公示考核結(jié)果后，有考核爭(zhēng)議的須在2個(gè)工作日內(nèi)，向運(yùn)營(yíng)管理部提出書(shū)面仲裁申請(qǐng)，由運(yùn)營(yíng)管理部復(fù)議或遞交公司績(jī)效考核委員會(huì)仲裁。
1．對(duì)公司安排的臨時(shí)工作，運(yùn)營(yíng)管理部可以列入對(duì)各單位的考核中，對(duì)未按要求完成任務(wù)的否決該單位5―20分。
2．出現(xiàn)部門、小組、個(gè)人的工作特優(yōu)表現(xiàn)根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜難易程度提出給予1000～50000元的特別獎(jiǎng)勵(lì)。
3．對(duì)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)展或?yàn)楣救〉弥卮髽s譽(yù)等其它重要情形的，可列入專項(xiàng)考核并予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。
4、本考核辦法自20xx年x月起執(zhí)行，解釋權(quán)歸運(yùn)營(yíng)管理部。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇四
按內(nèi)審計(jì)劃的安排，公司組成兩個(gè)內(nèi)審小組于07年11月19日—30日分別對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行了20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審。通過(guò)這次審核可以看到，本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況良好。各部門都配有兼職質(zhì)量管理體系管理人員，員工的質(zhì)量管理意識(shí)較強(qiáng)。有關(guān)業(yè)務(wù)能按公司策劃的要求、過(guò)程方法、規(guī)定執(zhí)行。公司qms越來(lái)越被廣大員工自覺(jué)執(zhí)行，公司有關(guān)業(yè)務(wù)的操作依靠體系越益規(guī)范有序。經(jīng)過(guò)審核共查出一般不符合項(xiàng)10項(xiàng)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議如下：
（1）部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫(xiě)進(jìn)出口履約過(guò)程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。
（2）要加強(qiáng)出運(yùn)驗(yàn)貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。
（3）部門要進(jìn)一步指導(dǎo)新進(jìn)員工的iso9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。
2、外審。
07年3月，cqc上海評(píng)審中心老師對(duì)我司質(zhì)量體系做了審核，他們認(rèn)為：公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實(shí)公司的質(zhì)量目標(biāo)。通過(guò)目標(biāo)分解和努力，公司在不斷攀登新的臺(tái)階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標(biāo)和運(yùn)用和實(shí)施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)意圖的?，F(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實(shí)施，希望在8.3不合格品控制的學(xué)習(xí)和實(shí)施，持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見(jiàn)，公司立即進(jìn)行了整改，并且加強(qiáng)了日常審核工作。
根據(jù)公司sggiec-od05-23《顧客滿意度的監(jiān)視和測(cè)量辦法》的規(guī)定，辦公室于20xx年11月5日至16日組織業(yè)務(wù)部調(diào)查測(cè)量顧客滿意度，20xx年以來(lái)公司現(xiàn)有較穩(wěn)定并且可聯(lián)系的顧客83戶，業(yè)務(wù)部共發(fā)出《客商意見(jiàn)征詢表》83張。至回收截止日，共收回83張。
依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對(duì)外商客戶，如其中部分顧客沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定，調(diào)查問(wèn)題分為8項(xiàng)，每一項(xiàng)的評(píng)價(jià)分值分別為5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個(gè)部門的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計(jì)，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)上述15個(gè)部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對(duì)條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評(píng)價(jià)為比較積極；對(duì)條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應(yīng)程度如何，評(píng)價(jià)為比較積極響應(yīng)。這兩點(diǎn)意見(jiàn)為我公司各部門服務(wù)工作做出了較好的評(píng)價(jià)。
本年內(nèi)未收到顧客投訴。
1、資源管理。
（1）人力資源部按公司質(zhì)量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力、工作表現(xiàn)認(rèn)真確定和配置從事影響質(zhì)量工作的人員，適時(shí)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足要求。年內(nèi)組織辦班10期，員工接受各類培訓(xùn)212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上，培訓(xùn)有效性為合格率100%。
（2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強(qiáng)了辦公場(chǎng)所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設(shè)了公司局域網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)用寬帶技術(shù)滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，今年完成了外貿(mào)手冊(cè)臺(tái)帳程序的設(shè)計(jì)、調(diào)試工作，并于上半年正式進(jìn)行運(yùn)行。
2、商品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
公司的自營(yíng)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)按我司已定的進(jìn)、出口貿(mào)易流程運(yùn)行，從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，再由顧客信息反饋和分析測(cè)量改進(jìn)的全過(guò)程運(yùn)行，確保實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)；確保工作現(xiàn)場(chǎng)使用有效版本文件；確保提供商品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需要的資源，以達(dá)到商品和服務(wù)按策劃實(shí)現(xiàn)。
3、商品、服務(wù)要求的確立和評(píng)審。
業(yè)務(wù)部對(duì)合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時(shí)溝通，提供符合要求的商品和服務(wù)，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負(fù)責(zé)審核合同評(píng)審的結(jié)果，花大力氣去確認(rèn)顧客的要求。年內(nèi)沒(méi)有接到顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的抱怨和投訴。
4、采購(gòu)工作。
年內(nèi)，來(lái)料、進(jìn)料加工約占23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約占65%，原輔料采購(gòu)由委托方完成。盡管如此，公司十分重視供方評(píng)審這個(gè)重要環(huán)節(jié)，做到無(wú)規(guī)定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購(gòu)用款。這樣做既保證了采購(gòu)物資的質(zhì)量，也基本避免了無(wú)退稅資質(zhì)的供方開(kāi)具退稅單據(jù)。截止11月，審批合格供方1038家（含復(fù)評(píng)），臨時(shí)采購(gòu)供方備案12家，貨運(yùn)合格供方83家。
5、過(guò)程控制。
（1）按文件要求對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，自營(yíng)出口加強(qiáng)交付驗(yàn)收，由認(rèn)可檢驗(yàn)員簽字放行商品。
（2）按業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點(diǎn)的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認(rèn)、互相制約，嚴(yán)格把關(guān)。
（3）代理出口業(yè)務(wù)把好評(píng)審關(guān)，用款關(guān)、收匯關(guān)，避免公司資金風(fēng)險(xiǎn)。
6、商品和服務(wù)的符合性情況。
堅(jiān)持按日對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核，經(jīng)統(tǒng)計(jì)實(shí)際運(yùn)作符合設(shè)置的目標(biāo)。年內(nèi)按出運(yùn)合同共編制出口預(yù)算單3696批，外送單證20644批，出運(yùn)貨物2923批次，通過(guò)各環(huán)節(jié)控制，促進(jìn)了過(guò)程的符合性。年內(nèi)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)8項(xiàng)共考核425次，合格425次。
7、加強(qiáng)對(duì)代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量。
浦江檢驗(yàn)檢疫局上年12月份對(duì)我司1類企業(yè)年度驗(yàn)收工作中希望我司加強(qiáng)對(duì)代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。
為此，公司在“商品、服務(wù)監(jiān)視和測(cè)量控制程序”文件中作以下修改：
4.9代理出口商品監(jiān)視和測(cè)量。
4.9.1代理出口商品有法定檢驗(yàn)檢疫要求時(shí)，委托方應(yīng)在按有關(guān)規(guī)定實(shí)施廠檢合格后向我司申請(qǐng)出口報(bào)檢。
4.9.2代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗(yàn)單、出口紡織品檢驗(yàn)單）由業(yè)務(wù)部復(fù)印留存歸檔。
4.9.3單證儲(chǔ)運(yùn)部核查報(bào)檢證單后向所在地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的檢務(wù)部門報(bào)檢。
今年浦江局再次來(lái)我司考核1類企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進(jìn)。
年內(nèi)無(wú)外部顧客書(shū)面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份，x部員工服務(wù)態(tài)度不好，已報(bào)總經(jīng)理室。
內(nèi)審和外審中查出的不符合項(xiàng)都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。
對(duì)新進(jìn)一線員工、轉(zhuǎn)崗員工10人全部做到上崗前培訓(xùn)，從基礎(chǔ)工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
目前無(wú)。
1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評(píng)審提供了框架，此質(zhì)量方針對(duì)公司是持續(xù)適宜的，建議在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
2、總經(jīng)理發(fā)布的20xx年質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了公司對(duì)提供商品服務(wù)質(zhì)量方面所追求的目的，較好做到對(duì)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中“滿足顧客要求、增強(qiáng)顧客滿意”的要求的具體落實(shí)，可以測(cè)量并與質(zhì)量方針保持一致，建議僅改動(dòng)年創(chuàng)匯金額億美元，在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果看，量化和便于操作，對(duì)外貿(mào)公司通常項(xiàng)目考核是適宜的，建議不作修改，在20xx年繼續(xù)貫徹和考核。
由辦公室收集與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評(píng)價(jià)后在網(wǎng)上公布的法律有對(duì)外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法、專利法、合同法、海關(guān)法、保險(xiǎn)法、商檢法、勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，新增勞動(dòng)合同法。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇五
xx年9月我們迎來(lái)了全國(guó)第22個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)《關(guān)于在集團(tuán)公司組織開(kāi)展xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（[xx]468號(hào)）和cpe發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統(tǒng)一組織在公司范圍內(nèi)開(kāi)展xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。青島lng項(xiàng)目周轉(zhuǎn)庫(kù)pmc項(xiàng)目部秉承“加強(qiáng)質(zhì)量管理，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于目前項(xiàng)目因故epc招標(biāo)推遲，項(xiàng)目處于停滯期的現(xiàn)狀，積極開(kāi)展前期準(zhǔn)備、內(nèi)部交流工作，為青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作、為項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng)造公司良好聲譽(yù)奠定基礎(chǔ)。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，青島lng周轉(zhuǎn)庫(kù)pmc項(xiàng)目部本著“慮遠(yuǎn)積厚，守正筑堅(jiān)”的原則，對(duì)項(xiàng)目前期的質(zhì)量管理準(zhǔn)備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施計(jì)劃都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的重視及認(rèn)可。對(duì)于在項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的成效總結(jié)如下：
項(xiàng)目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項(xiàng)目部所有成員和業(yè)主，開(kāi)展了主題會(huì)議，會(huì)議上，各單位領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的老工程師就項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做了分享，對(duì)于項(xiàng)目整體管理水平有一定的提高，對(duì)于質(zhì)量的重要性更是提高了認(rèn)識(shí)，符合了“質(zhì)量月”“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，共創(chuàng)美好生活”的主題。
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織pmc管理手冊(cè)分組審查，內(nèi)部討論活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)使得各部門明確了項(xiàng)目合同期各自的.工作范圍與職責(zé)，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，自強(qiáng)不息緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提出工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，展開(kāi)與項(xiàng)目有關(guān)的各種知識(shí)培訓(xùn)。從項(xiàng)目工藝流程，到項(xiàng)目所涉及到的大型復(fù)雜設(shè)備都進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其對(duì)“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲。四、科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng)新“質(zhì)量月”前期，對(duì)于質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目部做了大量培訓(xùn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，對(duì)青島lng項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項(xiàng)目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對(duì)實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規(guī)范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對(duì)于青島lng項(xiàng)目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了c項(xiàng)目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、檢測(cè)相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監(jiān)督機(jī)構(gòu)完成質(zhì)量監(jiān)管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運(yùn)行。為響應(yīng)集團(tuán)公司精神，尤其提出注重強(qiáng)化監(jiān)督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵(lì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制?！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項(xiàng)目成員在活動(dòng)中增加了專業(yè)知識(shí)和對(duì)公司的歸屬感。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，青島lng項(xiàng)目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們，同事們：
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)悄然走到了盡頭，我們又即將邁入一個(gè)嶄新的年頭，希望是馬到成功，駿馬奔騰。
回首即將成為過(guò)去的xxx，在公司領(lǐng)導(dǎo)人的正確帶領(lǐng)下，特別是在劉總的下榻指導(dǎo)下，我們質(zhì)量保證qa部全體員工團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了國(guó)家gmpxxx、6月24日飛行檢查的順利通過(guò)，及后續(xù)生產(chǎn)的有序開(kāi)展，一年來(lái)，質(zhì)量保證qa部，在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
20xx年是公司非常不平凡的一年，也是難忘的一年，更是質(zhì)量保證qa部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年。公司在領(lǐng)導(dǎo)人正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量保證qa部全體員工緊緊圍繞國(guó)家gmp飛行檢查的通過(guò)和企業(yè)藥品管理為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)mp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司藥品質(zhì)量管理建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作，取得了明顯成效。
1、積極參與對(duì)供應(yīng)商原，輔及包裝材料的資質(zhì)審核，為公司提供良好的改進(jìn)建議并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的gmp意識(shí)，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性。同時(shí)為推進(jìn)gmp實(shí)施，做出了積極和正確的引導(dǎo)作用。對(duì)gmp文件體系進(jìn)行全面修訂，特別是在8月份以來(lái)在生產(chǎn)制造部經(jīng)理鄭燁老師的推動(dòng)和幫助下，對(duì)公司目前在生產(chǎn)的藥品品種的工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)的修訂和會(huì)審。保證了各產(chǎn)品工藝以產(chǎn)品批準(zhǔn)文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致，通過(guò)對(duì)《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，起到了良好的促進(jìn)作用。
2、開(kāi)展和參與gmp知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助行政人事部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，部門培訓(xùn)全面展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工的法制意識(shí)和gmp意識(shí)大大提高，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)管，對(duì)原，輔及包裝材料生產(chǎn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制，根據(jù)存在的含量不穩(wěn)定，和容易摻雜摻假現(xiàn)象及時(shí)有效防止和降低了藥用材料的以假亂真，以次充好的現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕不合格的藥用材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)的可能性，確保合格藥用材料用于生產(chǎn)，從原料、中間品、成品按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格藥品，絕不放行的.原則，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行返工，或銷毀處理。制定了生產(chǎn)審核表的發(fā)放和藥品檢驗(yàn)檢測(cè)登記表的發(fā)放工作，制定了成品審核放行程序，確立質(zhì)量授權(quán)人簽名放行程序，發(fā)揮了授權(quán)人技術(shù)支撐和服務(wù)工作，較好的履行質(zhì)量管理的基本職責(zé)。
4、開(kāi)展gmp自檢自查活動(dòng)，對(duì)公司自檢小組9月份的自檢自查中的50個(gè)缺陷逐一整改。對(duì)20xx年度中所生產(chǎn)的批號(hào)為120701復(fù)方磺胺甲硝唑的品種召回事件進(jìn)行妥善處理，并作出了事故總結(jié)和具體的整改措施。對(duì)20xx年10月份所生產(chǎn)的121001批號(hào)的復(fù)方巖白菜素片的片重差異不穩(wěn)定現(xiàn)象的抽查事故調(diào)查追蹤。并明確了事故經(jīng)過(guò)，從進(jìn)貨渠道開(kāi)始查起，直至全生產(chǎn)過(guò)程程序追蹤到合格產(chǎn)品發(fā)放等這一事件的情況說(shuō)明。通過(guò)糾偏和預(yù)防措施落實(shí)促進(jìn)系統(tǒng)改進(jìn)。
5、緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)（藥品再注冊(cè)活動(dòng)）完成了生產(chǎn)藥品品種，企業(yè)名稱變更和藥品包裝規(guī)格變更的補(bǔ)充申請(qǐng)、執(zhí)行。
6、積極配合省市藥監(jiān)部門對(duì)公司的有關(guān)換證工作要求，確保換證工作順暢無(wú)障礙，積極響應(yīng)關(guān)于國(guó)家基本藥物實(shí)施，電子監(jiān)管賦碼系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的申報(bào)賦碼藥品品種嚴(yán)格執(zhí)行，明碼標(biāo)示。
7、積極配合省市藥檢部門對(duì)公司的相關(guān)檢查，督促改進(jìn)有效落實(shí)，完成了省市藥監(jiān)所對(duì)公司生產(chǎn)的12.5g卡托普利、燈盞花素片，復(fù)方磺胺甲硝唑等品種的抽檢工作。
8、對(duì)該部門員工的崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，明確職責(zé)范圍，并制定了部門績(jī)效考核制度，與崗位職責(zé)掛鉤并行的原則。
改革和能力建設(shè)都處于不質(zhì)量保證qa部，是公司的技術(shù)核心部門，是gmp明確賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)部門，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，再加之本部門人員的流動(dòng)和技術(shù)能力還很差的條件下，總體表示出與gmp要求相差甚遠(yuǎn)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)，仍處于發(fā)展和完善的初級(jí)階段。
公司剛剛接受新的領(lǐng)導(dǎo)班子的建立、組成。員工需要一個(gè)真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念，接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹(shù)立正確的新理念。仍然是一個(gè)今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因?yàn)楣ぷ饕獦?biāo)準(zhǔn)化、程序化、現(xiàn)代化。一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)去完成，另一方面需要外在的管理制度來(lái)約束以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量保證qa部，監(jiān)管能力技術(shù)服務(wù)水平都很差，與同行先進(jìn)企業(yè)相比，差距甚大，體制機(jī)制斷摸索和完善的初級(jí)階段。
2、管理前線微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司的管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司的職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門。但是擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)利不對(duì)等，比如：部門缺乏對(duì)生產(chǎn)監(jiān)管的決定性權(quán)利。這只重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了部門的工作效率。
3、部門員工整體素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。
qa工作人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中，獨(dú)立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏，獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位，公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不力。一切為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟(jì)利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管工作中存在漏洞，而傾向于形式化。
1、20xx年工作計(jì)劃首先是對(duì)20xx年度的工作回顧和總結(jié)。協(xié)同各部門完成在生產(chǎn)藥品品種的質(zhì)量回顧工作，驗(yàn)證工作等。在20xx年2月底以前做好明年8月份新一輪gmp復(fù)檢工作的基本申報(bào)內(nèi)容工作。
一是嚴(yán)格對(duì)待藥品現(xiàn)場(chǎng)管理的專業(yè)學(xué)歷要求，人員聘用提高門檻。
二是建立定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，由相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過(guò)派員外出學(xué)習(xí)、參觀等方式提高質(zhì)量保證部人員素質(zhì)，穩(wěn)定人員隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格按照《藥品管理法》，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的日常監(jiān)督，檢查力度。督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照gmp要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)各采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人。
4、嚴(yán)厲考勤制度，將部門績(jī)效考核制度與崗位職責(zé)范圍掛鉤，并行。
5、重抓安全文明生產(chǎn)，以安全第一，生產(chǎn)第二原則生產(chǎn)，確保藥品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)進(jìn)步而共同努力。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇七
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質(zhì)量方針目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃完成了全年的技術(shù)改造及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、積極提高員工業(yè)務(wù)能力。
我們科室現(xiàn)有檢驗(yàn)員41人，技術(shù)工藝、質(zhì)量管理、計(jì)量人員5人共計(jì)46人94%的人員是五月份以后進(jìn)廠的新工。工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，而且四條生產(chǎn)線工作任務(wù)繁重，面臨此情況，新工培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)是我們的首要任務(wù)。在此我科對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高了檢驗(yàn)員的業(yè)務(wù)能力。在工藝技術(shù)文件修訂后，我科及時(shí)下發(fā)到各工序，并由經(jīng)驗(yàn)豐富的在崗人員依據(jù)技術(shù)文件現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶幫新工熟悉業(yè)務(wù)。
二、建立健全工藝技術(shù)文件。
公司新建伊始沒(méi)有任何工藝技術(shù)文件，為此我科室從年初開(kāi)始即著手編制工藝技術(shù)文件，結(jié)合我公司實(shí)際情況及api質(zhì)量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術(shù)文件。同時(shí)配合api認(rèn)證工作我科室加班加點(diǎn)多次修改修訂工藝技術(shù)文件，修訂后的技術(shù)文件在api現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中也受到審核專家的肯定。
三、完善計(jì)量器具的管理。
工欲善其事，必先利其器，計(jì)量器具與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。通過(guò)一年的努力工作完善了各種與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)的計(jì)量器具的配備工作。同時(shí)根據(jù)api要求增加了白光照度計(jì)、紫光照度計(jì)、覆膜測(cè)厚儀、超聲波測(cè)厚儀、深度千分尺等關(guān)鍵計(jì)量器具。并對(duì)所用的主要檢測(cè)儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)檢定。對(duì)使用過(guò)程中損壞的儀器儀表進(jìn)行了及時(shí)的修復(fù)配置。一名計(jì)量員出色的完成了各種計(jì)量器具的校驗(yàn)建賬及管理工作，確保證了四條生產(chǎn)線產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)測(cè)量的準(zhǔn)確性。使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)并符合api標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、嚴(yán)把外購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。
1、原材料檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?“管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無(wú)法加工。對(duì)此質(zhì)量異議問(wèn)題經(jīng)與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬(wàn)元，使問(wèn)題妥善解決。
2、在外購(gòu)接箍的檢驗(yàn)中，對(duì)上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?”接箍，共計(jì)3195只接箍不符合我公司檢驗(yàn)規(guī)范及api標(biāo)準(zhǔn)要求。拒收了這三批接箍，供應(yīng)科積極配合進(jìn)行退貨處理。
五、嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)。
一年來(lái)在過(guò)程檢驗(yàn)中對(duì)出現(xiàn)的不合格品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過(guò)程中國(guó)共產(chǎn)黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達(dá)38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對(duì)該操作工進(jìn)行了批評(píng)教育及罰款處理。
六、收集市場(chǎng)信息聽(tīng)取用戶意見(jiàn)。
我科室通過(guò)收集市場(chǎng)信息反饋，對(duì)用戶提出的合理化意見(jiàn)及建議積極響應(yīng)。對(duì)于用戶反映的表面質(zhì)量問(wèn)題（接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范）我們積極采取了糾正預(yù)防措施。
七、工藝技術(shù)改進(jìn)。
我公司生產(chǎn)線屬于整線引進(jìn)，難免有些地方與我公司實(shí)際不符，為此我們吸取用戶意見(jiàn)分析后主要做了以下改進(jìn)：
1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；
3、對(duì)三條管體生產(chǎn)線進(jìn)行了除銹改造。完成了除銹機(jī)的設(shè)計(jì)、加工、安裝、調(diào)試工作。除銹效果良好，保證了產(chǎn)品的涂漆及外觀質(zhì)量。
八、努力做好api認(rèn)證工作。
在整個(gè)api認(rèn)證過(guò)程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責(zé)任重大從上到下團(tuán)結(jié)一致努力工作。在工藝文件編制、質(zhì)量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過(guò)程確認(rèn)、不合格品控制等方面做了大量細(xì)致的工作。同時(shí)在技術(shù)質(zhì)量工作方面上指導(dǎo)其他部門的工作。在api專家現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中多次受到專家的肯定。
一年來(lái)通過(guò)全體科員的共同努力有力的保證了公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從3月份試生產(chǎn)到目前正常生產(chǎn)通過(guò)不斷的改進(jìn)和提高。目前公司的工藝技術(shù)文件齊全、工藝裝備基本完善、各項(xiàng)管理文件能夠相適應(yīng)。形成了一套完整合理的技術(shù)質(zhì)量管理體系。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了api認(rèn)證審核工作。這也是對(duì)我科一年來(lái)工作最好的總結(jié)和肯定。我科全體人員將在新的一年里團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌！
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇八
質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)評(píng)價(jià),尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問(wèn)題時(shí)更是如此。今天本站小編給大家整理了質(zhì)量管理部周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回想過(guò)去的一周，擔(dān)任品質(zhì)主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到潤(rùn)輝公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善。
通知書(shū)。
》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
在本中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室精心制定了。
工作計(jì)劃。
合理安排人員分工，并認(rèn)真組織落實(shí)，科室全體成員齊心合力，各項(xiàng)工作取得了一定成效，現(xiàn)將半周工作總結(jié)如下：
一、制定了科室計(jì)劃和人員分工，并開(kāi)展了相應(yīng)工作。
上周，根據(jù)省市有關(guān)工作精神和要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質(zhì)量管理科工作計(jì)劃，合理的進(jìn)行了人員分工，做到了從樣品的收送到檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放，從各個(gè)環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報(bào)告現(xiàn)象。通過(guò)全科人員的努力，現(xiàn)已完成食品檢測(cè)報(bào)告2份、消毒檢測(cè)報(bào)告5份、公共衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告6份、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告8份，共計(jì)21份;完成職防檢測(cè)報(bào)告5份，職業(yè)健康體檢報(bào)告70人份。
三、推進(jìn)了疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完成了全中心的工作績(jī)效考核。
為全面貫徹執(zhí)行國(guó)家疾病預(yù)防控制相關(guān)的法律法規(guī)、
規(guī)章制度。
規(guī)劃方案，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升能力，履行基本職責(zé)，推進(jìn)疾病預(yù)防控制和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，完善疾病預(yù)防控制體制建設(shè)，促進(jìn)我縣居民人人享有健康。在周中開(kāi)展質(zhì)量?jī)?nèi)審工作，旨在加強(qiáng)我中心的整體內(nèi)部管理，使中心質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的運(yùn)行。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，致力提高科室的整體工作效率。
為進(jìn)一步組織建立、維護(hù)、運(yùn)行與持續(xù)改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系，我科室在分管領(lǐng)導(dǎo)*主任的帶領(lǐng)下，先后兩次到市疾控中心質(zhì)量管理科學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。
本周質(zhì)量體系整改項(xiàng)目為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的控制。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的控制是對(duì)原輔料、半成品和成品的合理標(biāo)識(shí)和其檢驗(yàn)、試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以防止未檢品的誤用、非正常轉(zhuǎn)序、出廠和在需要時(shí)滿足可追溯性要求。
1.制定《標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序》。說(shuō)明設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的目的、范圍、定義、職責(zé)及相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。
2.制定《標(biāo)識(shí)與可追溯性流程圖》。表明進(jìn)廠物料的標(biāo)識(shí)流程及我廠產(chǎn)品從殼體、半成品、成品的標(biāo)識(shí)流程。合格產(chǎn)品及物料與不合格產(chǎn)品及物料的不同處理流程及相關(guān)標(biāo)識(shí)。
3.按《標(biāo)識(shí)與可追溯性管理程序》對(duì)我廠進(jìn)廠物料及產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)進(jìn)行重新核查。嚴(yán)格按程序規(guī)定一臺(tái)產(chǎn)品只能有唯一指令號(hào)。
4.出臺(tái)關(guān)于《反饋卡》及《低壓成套工序卡》填寫(xiě)的嚴(yán)格規(guī)定，確保產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)識(shí)的唯一性與可追溯性。
本周通過(guò)對(duì)標(biāo)識(shí)與可追溯性的控制，防止在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品(采購(gòu)產(chǎn)品、半成品和成品)或其狀態(tài)的混淆和誤用，以及必要時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的追溯性。
下周進(jìn)入對(duì)職工狀況數(shù)據(jù)庫(kù)整改。對(duì)于本廠的職工進(jìn)行狀況的登記匯總。主要內(nèi)容包括：持證上崗及職工培訓(xùn)檔案管理等內(nèi)容;我廠員工信息統(tǒng)計(jì)的整改項(xiàng)目，我單位將把員工信息進(jìn)行重新核實(shí)、更新、登記。做為衡量我廠員工的一個(gè)依據(jù)。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇九
按照省人社廳《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評(píng)估工作的通知》（人社秘〔〕60號(hào)）要求，我局高度重視、積極部署，對(duì)全市職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展了質(zhì)量管理評(píng)估工作，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)估情況匯報(bào)如下：
1、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)情況
截止目前，我市先后批準(zhǔn)設(shè)立了29個(gè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關(guān)院校6所，相關(guān)企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評(píng)估檢查情況來(lái)看（新審批2所除外），目前運(yùn)行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動(dòng)、改制等原因，暫停開(kāi)展鑒定業(yè)務(wù)。全市鑒定機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工種50個(gè)，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評(píng)人員255人。
2、開(kāi)展鑒定工作情況
自開(kāi)展鑒定工作以來(lái)，全市共組織25萬(wàn)多人參加職業(yè)技能鑒定，通過(guò)考核取得職業(yè)資格證書(shū)的189318人，其中：取得初級(jí)職業(yè)資格102800人，中級(jí)人員76150人，高級(jí)人員9537人，技師816人，高級(jí)技師15人。
3、職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)評(píng)估情況
按照《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)嚴(yán)格對(duì)照檢查評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了自查。經(jīng)嚴(yán)格評(píng)估，我市23個(gè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定所均評(píng)定為合格，其中：高級(jí)技工學(xué)校職業(yè)技能鑒定所、安徽國(guó)防科技職業(yè)技能鑒定所評(píng)估分在80分以上擬申請(qǐng)參加示范評(píng)估；另有4所鑒定所因暫停開(kāi)展鑒定業(yè)務(wù)，未進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)檢查評(píng)估，對(duì)推動(dòng)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健康發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書(shū)制度，推進(jìn)職業(yè)教育與勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。我市始終按照“面向市場(chǎng)、擴(kuò)大范圍、完善制度、提高質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持社會(huì)效益第一、質(zhì)量第一和為勞動(dòng)者為企業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，積極開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴(kuò)大職業(yè)資格證書(shū)的覆蓋面；充分發(fā)揮國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的引導(dǎo)功能，為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)成才提供技能導(dǎo)航，為培訓(xùn)和就業(yè)提供對(duì)接服務(wù)。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)能力建設(shè)科、鑒定中心等負(fù)責(zé)人組成的質(zhì)量評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）實(shí)施步驟。我市的鑒定質(zhì)量管理評(píng)估工作分兩個(gè)階段實(shí)施：
1、自查自評(píng)階段。全市各職業(yè)技能鑒定所按照評(píng)估表所列內(nèi)容逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，形成自查報(bào)告上報(bào)人社部門。
2、合格評(píng)估階段。抽調(diào)市人社局、市鑒定中心有關(guān)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員、考評(píng)員等組成四個(gè)專家評(píng)估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)全市鑒定機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)考察場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備、調(diào)閱檔案資料、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)工作職責(zé)等方式對(duì)照評(píng)估表內(nèi)容，逐項(xiàng)評(píng)估打分。
通過(guò)這次質(zhì)量管理評(píng)估工作對(duì)深入推進(jìn)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，構(gòu)建職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強(qiáng)做大，起到了積極的推動(dòng)促進(jìn)作用。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十
在過(guò)去的一周里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書(shū)。第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
二、部門內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一周來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)。
一周來(lái)，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。
四、下周工作重點(diǎn)。
在新的一周里，質(zhì)量管理部將在今周的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門建議。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門做事，這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的，但成績(jī)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業(yè)的`全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十一
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理部月工作總結(jié)，歡迎大家分享。
為規(guī)范公司的'內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，xx月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請(qǐng)表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等體系文件。
3、組織公司各部門召開(kāi)大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì)，以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗(yàn)證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、20xx年xx月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問(wèn)題限期整改。
1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。
品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：
3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。
1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》，將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級(jí)以上人員召開(kāi)了5s適用性討論會(huì)，并根據(jù)各部門會(huì)后意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十二
上周以來(lái)，我局應(yīng)急管理工作在市會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照“積極預(yù)防、有效應(yīng)對(duì)”的工作思路，緊緊圍繞市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展工作的局，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹縣應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定了一周局應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開(kāi)展實(shí)施，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為積極預(yù)防和有效應(yīng)對(duì)應(yīng)急管理工作，周初以來(lái)，我局先后組織召開(kāi)局黨組會(huì)議和全體職工會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)應(yīng)急管理工作會(huì)議文件精神，使全體職工牢固樹(shù)立應(yīng)急管理工作的基本理念。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)于管會(huì)應(yīng)急工作會(huì)議文件，能夠做到先學(xué)一步，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開(kāi)會(huì)議，安排部署應(yīng)急管理工作，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)，局各處室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共場(chǎng)所和突發(fā)事件，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。
二是完善制度。周初，根據(jù)局黨組會(huì)議精神，進(jìn)一步修訂了突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門的工作職責(zé)、檢查行動(dòng)具體步驟、檢查工作主要措施、檢查工作注意事項(xiàng)以及指揮和處置突發(fā)事件、信息報(bào)送制度等，確保應(yīng)急管理工作的有效實(shí)施。三是抓好落實(shí)。按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé)、重在落實(shí)的方針，建立了局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責(zé)任，保證了全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng)層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到人的良好局面。
一是對(duì)現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理。結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)、人防工作實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化體制建設(shè)，努力探索有效應(yīng)急管理措施，并要求各局屬事業(yè)單位建立相應(yīng)的應(yīng)急組織，完善應(yīng)急措施，并確定專人負(fù)責(zé)。
二是注重預(yù)案的可操作性。在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中，圍繞人防部門的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取管理部門和一線工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，逐步推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速方法得當(dāng)。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、各處室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān)、直屬單位的具體任務(wù)和責(zé)任。上周以來(lái)，局和局屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以局為中心“點(diǎn)”，延伸“線”至局事業(yè)單位、覆蓋面涉及全區(qū)的“點(diǎn)、線、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系。今周我們還先后兩次組織機(jī)關(guān)工作人員演練了安全撤離危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)演練，使全局同志的應(yīng)急安全防范意識(shí)有了明顯提高。此外，我們還認(rèn)真檢查了局屬范圍內(nèi)的各種應(yīng)急安全措施，組織人員及時(shí)清理了局機(jī)關(guān)安全通道。
上周以來(lái)，我們始終把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。
一是抓隊(duì)伍。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室的文件要求，全局和局屬事業(yè)單位也不斷充實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作。通過(guò)整合全局應(yīng)急隊(duì)伍和力量，逐步建立了統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急管理體系。
二是抓培訓(xùn)。我們將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。上周，我們組織局機(jī)關(guān)人員、局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)。按照上級(jí)要求，我們組織了集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理范疇日?；顒?dòng)突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的突發(fā)公共事件公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的突發(fā)公共事件等類型的突發(fā)公共事件預(yù)防與處理突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)。
三是抓分析。充分利用局黨組會(huì)等有效形式，組織搞好案例分析，主要涉及工作中突發(fā)公共事件的種類、特點(diǎn)、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施等。使家進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握工作中突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí)、原則和方法。通過(guò)采取一系列行之有效的工作措施，提高了局應(yīng)急管理的整體水平。
我們根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際建立了全局應(yīng)急信息報(bào)送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各單位、各部門專職信息員應(yīng)及時(shí)向局辦公室報(bào)送信息情況，局專職信息員根據(jù)事發(fā)輕重緩急，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)饋后續(xù)處置情況。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十三
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
一、本年度工作總結(jié)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
二、明年工作重點(diǎn)：
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20__年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)x和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十四
一，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好質(zhì)量管理的日常工作。包括負(fù)責(zé)對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種和客戶資質(zhì)資料的審核，以及例行檢查工作；負(fù)責(zé)收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)信息情況；負(fù)責(zé)傳遞和反饋、收集和分析質(zhì)量信息；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理和報(bào)告；負(fù)責(zé)不合格藥品的復(fù)檢、查詢和監(jiān)督銷毀工作；監(jiān)督指導(dǎo)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)建立完整的質(zhì)量品種檔案；負(fù)責(zé)做好質(zhì)量記錄的整理和歸檔工作等。
二，積極做好藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，把好藥品質(zhì)量進(jìn)貨關(guān)，確保藥品入庫(kù)驗(yàn)收率達(dá)100%，驗(yàn)收后藥品合格率達(dá)100%。不斷提高公司的質(zhì)量信譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
三，努力做好質(zhì)量管理部的安全生產(chǎn)管理工作。堅(jiān)持把公司的質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理放在首要位置，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故和商品質(zhì)量事故，并保證人身安全。
四，完善和修訂公司的質(zhì)量管理體系文件。根據(jù)gsp和gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查條款的規(guī)定來(lái)完善質(zhì)量管理體系文件。
五，積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強(qiáng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)方面力度。做好年度教育和培訓(xùn)計(jì)劃，有組織有目的地開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，提高員工的質(zhì)量管理意識(shí)和職業(yè)道德水平。
六，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件的要求，組織每年度的進(jìn)貨質(zhì)量情況評(píng)審、質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況檢查考核、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核。員工崗位職責(zé)檢查考核和質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，充分落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施，夯實(shí)基礎(chǔ)。為gsp認(rèn)證打下基礎(chǔ)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十五
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量管理部門質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
（一）生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)
（二）質(zhì)量過(guò)程的監(jiān)督檢查
1、開(kāi)展了1次管理體系內(nèi)審，所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題涉及*個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條款。
2、依據(jù)發(fā)布的“質(zhì)量控制計(jì)劃”，跟蹤各分廠的落實(shí)情況。一是檢查各生產(chǎn)分廠關(guān)于重要原材料、關(guān)鍵零部件標(biāo)識(shí)與追溯性信息登記情況。二是核實(shí)關(guān)鍵控制點(diǎn)自檢及其記錄情況。
3、結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)指出有關(guān)單位存在的問(wèn)題，再發(fā)布“調(diào)查報(bào)告”，提出整改建議。
4、質(zhì)量改進(jìn)與獎(jiǎng)勵(lì)共評(píng)審改善提案*項(xiàng)，采納*項(xiàng)。
6、質(zhì)量追溯發(fā)布、實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、使用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，先登記備案，參與部分問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，跟蹤處理結(jié)果。再進(jìn)行產(chǎn)品鑒定、過(guò)程調(diào)查、理論分析，明確糾正預(yù)防措施需求，明確責(zé)任單位。
對(duì)其中重大問(wèn)題出具“調(diào)查報(bào)告”，一般問(wèn)題形成記錄。依據(jù)問(wèn)題處理情況、調(diào)查結(jié)論，分別對(duì)內(nèi)外責(zé)任單位予以追責(zé)。
執(zhí)行《外購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度》，發(fā)出索賠通知共*項(xiàng)，其中，*項(xiàng)通過(guò)交現(xiàn)金、扣除貨款實(shí)現(xiàn)，*項(xiàng)在供方賠付實(shí)物或免費(fèi)維修后不再扣款，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失*元。僅*項(xiàng)經(jīng)核實(shí)超過(guò)質(zhì)保期已撤銷索賠。通過(guò)索賠，迫使供應(yīng)商加大了售后服務(wù)力度。
（三）質(zhì)量認(rèn)證與名牌產(chǎn)品
1、通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系再認(rèn)證。
2、礦冶產(chǎn)品安全標(biāo)志認(rèn)證與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)保持同步。
（一）主要做法與創(chuàng)新
1、堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則和踏實(shí)的工作作風(fēng)，持續(xù)倡導(dǎo)并培養(yǎng)檢驗(yàn)人員細(xì)致的工作習(xí)性，引導(dǎo)養(yǎng)成勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫黄犯?，踐行維護(hù)公司利益的責(zé)任心。
2、注重檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)。主動(dòng)收集國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)、外協(xié)件圖紙、銷售合同附件（技術(shù)協(xié)議），連同圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、配臵清單一起，作為檢驗(yàn)的基本技術(shù)資料。
3、注重管理上的落實(shí)。對(duì)會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)布臵、部門協(xié)調(diào)、調(diào)查報(bào)告中涉及本部門的`事項(xiàng)，逐條安排專人負(fù)責(zé)。
4、注重用戶感受。對(duì)試驗(yàn)人員，允許他們充當(dāng)用戶，憑試車時(shí)的主觀感受，評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能的優(yōu)劣，鼓勵(lì)他們提出改進(jìn)需求乃至具體建議。
5、控制檢驗(yàn)成本。起草發(fā)布了“金屬材料及制品檢驗(yàn)規(guī)則”控制委外檢驗(yàn)費(fèi)用，安排檢驗(yàn)人員臨時(shí)換崗減少加班費(fèi)。
6、完善管理制度。修訂了產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量程序，協(xié)助起草大修管理辦法、售后材料賠付程序。
7、重視運(yùn)用反饋信息。對(duì)生產(chǎn)、使用中反饋的問(wèn)題，分析原因，針對(duì)性調(diào)整關(guān)鍵件、關(guān)鍵特性，主動(dòng)增加“強(qiáng)制檢驗(yàn)范圍”
（二）主要問(wèn)題與整改措施
1、多數(shù)檢驗(yàn)員在“勤”方面存在不足。需加大督導(dǎo)力度。
2、存在少量檢驗(yàn)結(jié)論錯(cuò)誤，影響效率，需要提高細(xì)致程度，認(rèn)真對(duì)照技術(shù)資料進(jìn)行判定。
（一）20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)力，提高全員質(zhì)量意識(shí)。
2、加強(qiáng)關(guān)鍵生產(chǎn)過(guò)程的巡查及檢驗(yàn)過(guò)程的自我監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)中和使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品管理。
4、持續(xù)完善并嚴(yán)格實(shí)施檢驗(yàn)規(guī)程。
5、持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量提案改善落實(shí)情況的跟蹤。
6、持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系和測(cè)量管理體系有效運(yùn)行。
7、持續(xù)推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式。
（二）對(duì)公司的建議
1、建議有針對(duì)性的開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)和技能培訓(xùn)，如對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)的進(jìn)一步宣傳和教育，對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、材料采購(gòu)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和采購(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、建議各生產(chǎn)相關(guān)單位對(duì)自己?jiǎn)挝划a(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)主動(dòng)收集、及時(shí)分析并相互分享，以便公司采取改進(jìn)措施。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十六
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁新年愉快，工作順利!
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)x到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
1、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
2、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)x和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十七
工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對(duì)我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作。
強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，1部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
時(shí)間緊缺，2日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無(wú)人知曉，被鎖在辦公室。
3其它工作：
次月統(tǒng)計(jì)完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評(píng)表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。
重要內(nèi)容告知主管，2協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。
集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。
4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。
6v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
9集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績(jī)效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作。
并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡，1每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。
欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，2每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶。
派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。
5雙節(jié)”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加，提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。
7處理高端用戶投訴。
能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來(lái)越廣，工作也相對(duì)容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛(ài)，客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長(zhǎng)，并在工作中享受快樂(lè)。深愛(ài)上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請(qǐng)教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
質(zhì)量管理部工作匯報(bào)篇十八
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故、雖然各種原因都有、比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道、在沖洗方面很難做到百分百到位、而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足、從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備、使用的年限都比較長(zhǎng)、功能和性能都不很穩(wěn)定、致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用、導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn)、如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一、也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析、20xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí)：目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度、只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)、樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)、明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》、加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí)、還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的、不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念、出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法；有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?？傊磥?lái)：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理、想做到盡善盡美是不可能的、它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與、因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中、要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核、增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中、如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要、如果有了完善的質(zhì)量記錄、它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核、但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助、加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對(duì)以上問(wèn)題、生產(chǎn)部決定在12年每季度、對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。