一個(gè)好的方案應(yīng)該具備針對(duì)性、可行性和可持續(xù)性。如何制定一個(gè)有效的方案是每個(gè)人都需要思考和解決的問題。方案的成功需要大家的支持和積極參與。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇一
    2021年，市醫(yī)保局堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)能力建設(shè)，提高醫(yī)?；鸨O(jiān)管質(zhì)量，深化醫(yī)保待遇保障，加快構(gòu)建現(xiàn)代化醫(yī)保服務(wù)體系，更好為社會(huì)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)，確?！笆奈濉遍_好局起好步。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦市醫(yī)療保障局工作總結(jié)和2022年工作計(jì)劃。
    一、2021年主要工作開展情況。
    （一）聚焦執(zhí)行政治任務(wù)。
    一是緊抓2022年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)。成立5個(gè)督查組開展督查，聯(lián)合稅務(wù)部門建立通報(bào)制度。對(duì)于進(jìn)度快的通報(bào)表彰，對(duì)進(jìn)度慢的，實(shí)行跟蹤問效，約談相關(guān)責(zé)任人，真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位，確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)。11月，我局作為典型在安慶市醫(yī)保局參保繳費(fèi)調(diào)度會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流。截止12月8日，我市醫(yī)保參保人數(shù)為593670人，參保率95.48%，位列安慶市第一。
    二是狠抓打擊欺詐騙保。同市衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、等部門組建工作專班，形成監(jiān)管合力；將2名業(yè)務(wù)骨干下沉基層，發(fā)揮“監(jiān)管關(guān)口”、“核查探頭”及“聯(lián)系紐帶”作用；遴選出10名群眾代表，參與監(jiān)管工作，監(jiān)督基金使用，充實(shí)監(jiān)管力量；印制4期《打擊欺詐騙保專項(xiàng)工作簡(jiǎn)報(bào)》，構(gòu)建“不敢騙、不能騙、不想騙”的監(jiān)管新格局。
    今年已對(duì)427家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)行全覆蓋式日常檢查。9月份，安慶市醫(yī)保局帶領(lǐng)潛山市醫(yī)保局對(duì)我市3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展交叉互查，2次聘請(qǐng)第三方專家開展了專項(xiàng)審查。11月份，省醫(yī)保局通過“雙隨機(jī)、一公開”的方式對(duì)我市2家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了飛行檢查。督導(dǎo)員組織召開2次監(jiān)管會(huì)議，10名社會(huì)監(jiān)督員已受聘上崗。今年通過巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)24家次，排查違規(guī)問題數(shù)129件，追回醫(yī)?；?2.02萬元，行政處罰7萬余元，約談定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人12家次，暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議機(jī)構(gòu)3家，解除醫(yī)保協(xié)議機(jī)構(gòu)1家。
    三是銜接鄉(xiāng)村振興。持續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)做好“基本醫(yī)療有保障”工作，確?；踞t(yī)?！皯?yīng)保盡保”，待遇保障“應(yīng)享盡享”，慢性病證“應(yīng)辦盡辦”。目前，“351”累計(jì)兜底1379人次，醫(yī)療總費(fèi)用6378.16萬元，基本醫(yī)療支付4214.98萬元，大病保險(xiǎn)支付711.83萬元，醫(yī)療救助支付598.83萬元，兜底支付41.52萬元，實(shí)際報(bào)銷比例87.3%?！?80”待遇享受17687次，慢性病總費(fèi)用1843.25萬元，綜合醫(yī)保報(bào)銷1519.45萬元，“180”補(bǔ)充保障資金支付121.36萬元，慢性病門診費(fèi)用實(shí)際報(bào)銷比例89%。
    （二）大力夯實(shí)“三重保障”
    一是基本醫(yī)保保基本。2021年我市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保618716人，個(gè)人繳費(fèi)總額為17455.36萬元。特殊群體，如新生兒可按規(guī)定辦理“落地”參保手續(xù)。目前我市基本醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)銷比例穩(wěn)定在75%左右，基本醫(yī)?；饒?bào)銷年度累計(jì)限額高達(dá)25萬元。累計(jì)支付40263.57萬元。
    二是大病保險(xiǎn)保減負(fù)。1-10月份，累計(jì)享受39757人次，基金累計(jì)支付7616.94萬元，合規(guī)費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)61%。有力地減輕了大病、重病患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
    三是醫(yī)療救助保底線。1-10月份，共資助困難群眾5.0293萬人參保，金額達(dá)1304.23萬元；住院和門診醫(yī)療直接救助5.28萬人次，醫(yī)療救助支出962.84萬元。
    （三）強(qiáng)力營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和宣傳氛圍。
    一是黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。截止目前，已基本完成“我為群眾辦實(shí)事”清單10項(xiàng)內(nèi)容，完成率100%。圍繞老年、未成年人為主體的“一老一小”群體，上門受理、評(píng)定失能老人46人，基金已支付28.93萬元，辦理新生兒參保2250人，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育理論成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果。
    二是常態(tài)化開展學(xué)習(xí)。自7月初，我局已開展5期“半月學(xué)堂”活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工深化學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上做到逢會(huì)必廉，強(qiáng)調(diào)廉政隊(duì)伍建設(shè)，今年我局無任何干部職工違紀(jì)違法。
    三是講好“醫(yī)保故事”，進(jìn)一步提升政務(wù)信息報(bào)送質(zhì)量，提高刊登層次，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基層經(jīng)驗(yàn)。截止11月底，通過內(nèi)參及主流媒體發(fā)表民生宣傳185篇，其中學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)2篇，國(guó)家級(jí)14篇，省級(jí)55篇，市級(jí)34篇，縣級(jí)80篇。其余刊登在市政府網(wǎng)、上級(jí)醫(yī)保局官網(wǎng)的信息稿件合計(jì)130余篇，今年我局信息報(bào)送工作取得了安慶市第二名的好成績(jī)。
    （四）持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng)。
    以全省醫(yī)療保障行風(fēng)提升年為契機(jī)，我局著力推行“一窗通辦、一碼掃辦、全程代辦”優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，盡最大努力方便群眾、服務(wù)人民。今年桐城市醫(yī)療保障局醫(yī)保中心窗口已榮獲安徽省巾幗文明崗。
    一是優(yōu)化一窗通辦。全面實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)受理、后臺(tái)處理、限時(shí)辦結(jié)”的“一窗式”經(jīng)辦服務(wù)模式，做到“只進(jìn)一個(gè)門、只取一次號(hào)、只到一個(gè)窗口”，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)一窗受理、一窗通辦和一單結(jié)算。
    二是創(chuàng)新一碼掃辦。為讓群眾辦事少跑腿，我市率先在全省打通數(shù)據(jù)“壁壘”，實(shí)行“診間支付”掃碼暢行。將電子醫(yī)保碼應(yīng)用于掛號(hào)就醫(yī)、藥店購藥、費(fèi)用結(jié)算等多種醫(yī)保業(yè)務(wù)場(chǎng)景，由用卡（社?？?、身份證）時(shí)代進(jìn)入了掃碼時(shí)代，極大地方便了群眾辦事。
    三是推行全程代辦。針對(duì)行動(dòng)不便、年齡較大等特殊人群推行“特殊通道”，進(jìn)行上門辦理；對(duì)鎮(zhèn)、村較為偏遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)的群眾推行“綠色通道”，可由鎮(zhèn)、村統(tǒng)一受理代辦；針對(duì)患重特大疾病群眾推行“應(yīng)急通道”，在待遇辦理過程中，及時(shí)提醒辦理。
    今年10月份，市醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)代表安慶市局接受了省局的檢查評(píng)比，12月初，打造“四最”服務(wù)窗口，接受了國(guó)家醫(yī)保局的行風(fēng)檢查評(píng)比。
    二、存在的困難。
    1.醫(yī)?；鹫骼U難度增大、支出費(fèi)用增加。今年“增、減、換、?！钡纫蛩卦黾恿酸t(yī)保參保繳費(fèi)難度（增：即個(gè)人繳費(fèi)金額從280元增加到320元；減：即政府資助減少約3萬人近500萬元；換：即“村”兩委換屆；停：即重復(fù)參保）。今年，我雖然已完成年度任務(wù)95.33%，領(lǐng)先安慶市其他縣（市、區(qū)），但越到后，難度越大。同時(shí)醫(yī)保報(bào)銷比例增大，支出費(fèi)用增加，今年又要支付8000萬元的疫苗接種費(fèi)用，基金基本無結(jié)余。加之，我市外出就醫(yī)人數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)，大病保險(xiǎn)支出費(fèi)用大幅度增加，今年預(yù)計(jì)虧損3000萬元，基金運(yùn)行壓力大。
    2.基金監(jiān)管壓力大。從檢查的情況看，我市未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的欺詐騙保行為，但過度檢查、過量用藥、過度診療和不規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)象仍存在，基金監(jiān)管時(shí)刻不能放松，須叟不得懈怠，堅(jiān)決打擊欺詐騙保，建設(shè)“不敢騙、不能騙、不愿騙”的機(jī)制。
    三、2022年工作打算。
    （一）加強(qiáng)醫(yī)保基金監(jiān)管。已聯(lián)合印發(fā)《桐城市欺詐騙取醫(yī)保基金行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)欺詐騙保線索的發(fā)現(xiàn)和受理獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)部門信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲懲處欺詐騙保，尤其是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)外勾結(jié)的欺詐騙保行為。
    （二）持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保信息化建設(shè)。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)，今年我市在安徽?。ò矐c市）醫(yī)保信息平臺(tái)上線工作上得到了安慶市的書面通報(bào)表彰，后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”的目標(biāo)；全面推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，逐步實(shí)現(xiàn)參保人員全覆蓋。
    （三）在鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)延伸的基礎(chǔ)上加大培訓(xùn)力度。我局已出臺(tái)《桐城市醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸工作實(shí)施方案》這一規(guī)劃，將于12月15日之前在全市所有鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)立醫(yī)保服務(wù)基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。明年市醫(yī)保局將加大對(duì)人員的培訓(xùn)力度，對(duì)16個(gè)鎮(zhèn)組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，保障方案落地落實(shí)。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇二
    各責(zé)任股室負(fù)責(zé)整理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程，制定適宜的宣傳內(nèi)容，形成ppt課件和政策明白紙，深入社區(qū)、農(nóng)村、集市、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、企業(yè)進(jìn)行集中宣傳。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)活動(dòng)安排，應(yīng)提前做好活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員的準(zhǔn)備工作，配合縣醫(yī)保局做好此次宣講活動(dòng)。
    （二）宣講內(nèi)容。
    要求：條目清晰，多結(jié)合實(shí)例，通俗易懂。
    1、職工醫(yī)保：包括參保繳費(fèi)、“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”操作流程簡(jiǎn)介；門診、慢性病、住院待遇支付等政策。
    2、居民醫(yī)保：包括參保登記、普通門診、“兩病”用藥保障、慢性病、住院、大病保險(xiǎn)及長(zhǎng)期照護(hù)保險(xiǎn)等政策。
    3、醫(yī)療救助與再救助：包括救助范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)和程序等政策。
    4、醫(yī)保扶貧：包括享受政策的范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)和程序等政策。
    5、醫(yī)保支付方式工作解析：包括施行付費(fèi)方式改革的必要性和各種支付方式等。
    （三）時(shí)間安排（見附表x）。
    1、準(zhǔn)備階段（x月xx日-xx月xx日）：
    制定宣傳實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃，確定宣傳提綱，整理ppt課件及印制宣傳材料。
    2、實(shí)施階段（xx月xx日-xx月xx）：
    結(jié)合工作實(shí)際，按照分工安排，采取多種形式深入社區(qū)、農(nóng)村、集市、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、企業(yè)，進(jìn)行宣傳。
    3、總結(jié)階段（xx月xx日-xx月xx日）：
    根據(jù)宣傳情況，在梳理、匯總資料的基礎(chǔ)上，深入分析有關(guān)情況，形成宣傳工作報(bào)告。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇三
    為全面貫徹關(guān)于醫(yī)療保障工作重要指示精神，深入落實(shí)《關(guān)于做好市醫(yī)療保障系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的工作方案》各項(xiàng)要求，持續(xù)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高全體干部職工能力素質(zhì)和履職本領(lǐng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決好群眾的“急難愁盼”問題，努力打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬、服務(wù)熱情、廉潔高效、群眾滿意”的干部隊(duì)伍；結(jié)合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，經(jīng)研究，決定在全局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，現(xiàn)特制定如下工作方案。
    堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神以及十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)重要批示和考察重要講話指示精神及關(guān)于醫(yī)療保障工作系列重要批示指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行《省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程（試行）》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》等文件要求，依托全市統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，扎實(shí)開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦（代辦）點(diǎn)向基層延伸，經(jīng)辦人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念逐步增強(qiáng)，服務(wù)能力和服務(wù)水平逐步提升，基本形成平穩(wěn)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，大力營(yíng)造勤政為民、風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
    （一）學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)階段（時(shí)間安排：20xx年4月-5月）。
    1.召開“行風(fēng)建設(shè)提升年”啟動(dòng)會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)工作要求，印發(fā)縣醫(yī)保局“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)方案，安排部署“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，在履職盡責(zé)中反思服務(wù)群眾和工作作風(fēng)的不足和差距，在業(yè)務(wù)工作中找準(zhǔn)提高作風(fēng)建設(shè)水平的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作，并強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)和督查指導(dǎo)，形成全局上下齊抓共管的良好工作氛圍，不斷增強(qiáng)真抓實(shí)干、為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。
    2.開展行風(fēng)建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。注重管培結(jié)合，集中組織開展上級(jí)政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作紀(jì)律等內(nèi)容培訓(xùn)，練就服務(wù)群眾意識(shí)和能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括：深入學(xué)習(xí)國(guó)家、省市醫(yī)保局關(guān)于醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)政策文件，對(duì)標(biāo)對(duì)表，結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)差距，補(bǔ)差補(bǔ)缺；組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障定點(diǎn)管理暫行辦法》《零售藥店醫(yī)療保障管理暫行辦法》；學(xué)習(xí)落實(shí)《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作制度》，學(xué)習(xí)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)指南；組織學(xué)習(xí)醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作流程。
    （二）組織實(shí)施落實(shí)階段（時(shí)間安排：20xx年4月-10月）。
    1.全面落實(shí)“好差評(píng)”制度。嚴(yán)格執(zhí)行《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作制度》要求，暢通以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”為主的評(píng)價(jià)渠道，大力推進(jìn)線下大廳評(píng)價(jià)器和網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)、政策依據(jù)、環(huán)節(jié)流程、服務(wù)主體等評(píng)價(jià)全覆蓋，完善“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、問題整改、反饋回訪、結(jié)果運(yùn)用等全流程閉環(huán)工作機(jī)制，根據(jù)評(píng)價(jià)情況適時(shí)組織召開座談會(huì)，分析查找問題根源，及時(shí)排查群眾反映最多和最關(guān)心的問題，按“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)核實(shí)、整改，將群眾投訴化解在萌芽狀態(tài)，做到以評(píng)促改、以評(píng)促進(jìn)，全面提升服務(wù)水平；同時(shí)強(qiáng)化“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，積極開展“尋找服務(wù)之星”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“好差評(píng)”制度落實(shí)成效。
    2.積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推廣應(yīng)用醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，加快推行醫(yī)?！安灰娒妗狈?wù)，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑、掌上辦醫(yī)?！保粚?shí)行“一窗式”辦理、設(shè)置“潮汐服務(wù)臺(tái)”等方式，極大縮短參保群眾的現(xiàn)場(chǎng)辦事等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”；推行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”“容缺辦”“郵件辦”等辦理方式減少群眾跑腿。
    3.率先垂范淬煉作風(fēng)。黨組班子成員帶領(lǐng)全體黨員參與大廳導(dǎo)辦服務(wù)，踐行黨員初心使命，發(fā)揮先鋒模范作用，督促引導(dǎo)全體人員自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升群眾工作能力，努力實(shí)現(xiàn)人人都是“醫(yī)保通”，個(gè)個(gè)做到“問不倒”。加快培養(yǎng)更多業(yè)務(wù)扎實(shí)、功力深厚的“全科大夫”。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、明確服務(wù)禮儀、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，促進(jìn)工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口,實(shí)現(xiàn)任何窗口、任何工作人員對(duì)各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)通收通辦,打通業(yè)務(wù)銜接壁壘。為深入推進(jìn)“一窗辦”“一網(wǎng)一門一次”“不見面審批”綜合柜員制等提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和機(jī)制保障，全力打造一支“提筆能寫、開口能說、問策能對(duì)、遇事能辦”的醫(yī)保骨干隊(duì)伍。
    4.嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)辦事項(xiàng)。按照《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》中明確規(guī)定的服務(wù)事項(xiàng)開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)，遵循“六統(tǒng)一”和“四最”的要求做好貫徹實(shí)施工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)工作制、延時(shí)服務(wù)等相關(guān)工作制度，切實(shí)提高經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)受理‘零推脫’、服務(wù)質(zhì)量‘零差評(píng)’、服務(wù)結(jié)果‘零投訴’”的目標(biāo)。
    5.推動(dòng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉。為就近方便服務(wù)參保群眾，特別是為行動(dòng)不便的老年人提供貼心、主動(dòng)服務(wù)，在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立“醫(yī)保辦”，把慢性病申報(bào)資料收取、縣外非直補(bǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診費(fèi)用申報(bào)資料的收取等需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)權(quán)限下放，群眾就近到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)即可提交相關(guān)資料；同時(shí)豐富新時(shí)代文明實(shí)踐便民宣傳活動(dòng)內(nèi)容，把宣傳政策和為群眾辦實(shí)事解難題有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“手把手，教您做”“心貼心，幫您辦”。
    （三）開展普查互學(xué)階段（時(shí)間安排：20xx年6月-10月）。
    1.組織到行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，開拓新思路，切實(shí)找準(zhǔn)深化作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)和突破口，及時(shí)對(duì)本單位的行風(fēng)建設(shè)工作中存在的不足補(bǔ)差補(bǔ)缺，整改優(yōu)化，進(jìn)一步提升為民服務(wù)意識(shí)。
    2.組織開展20xx年度行風(fēng)建設(shè)自評(píng)活動(dòng)，包括綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式評(píng)價(jià)、群眾滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)開展有序、有效、有成果。
    （四）總結(jié)完善整改階段（時(shí)間安排：20xx年10月-11月）。
    1.結(jié)合20xx年全市行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)評(píng)價(jià)，總結(jié)活動(dòng)開展情況。
    2.組織評(píng)選并表彰一批“服務(wù)之星”，樹立先進(jìn)典型。
    3.對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，分析具體原因，明確整改任務(wù)，提出整改要求，完整相關(guān)制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。要始終保持“行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的清醒人認(rèn)識(shí)，切實(shí)把開展好“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為落實(shí)縣委縣政府及上級(jí)醫(yī)保部門決策部署的重要抓手，作為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任、進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)工作，定期和不定期相結(jié)合方式開展督導(dǎo)檢查，高位推進(jìn)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的開展，確保作風(fēng)建設(shè)有力有序有效開展。
    （二）加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求取得實(shí)效。要把開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育和新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育的重要舉措，同“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，同服務(wù)好全縣醫(yī)保改革各項(xiàng)工作結(jié)合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，用醫(yī)保服務(wù)工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)窗口作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)成效。
    （三）強(qiáng)化總結(jié)提升，建立長(zhǎng)效機(jī)制。注重總結(jié)活動(dòng)開展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，結(jié)合整改落實(shí)情況，對(duì)已有的窗口管理規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，尤其是窗口人員管理、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)處理、投訴舉報(bào)快速處理、作風(fēng)成效考評(píng)、問責(zé)追責(zé)制度等方面機(jī)制，認(rèn)真抓好醫(yī)保服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實(shí)形成務(wù)實(shí)管用、針對(duì)性強(qiáng)、有利于發(fā)展的制度體系。
    （四）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造精兵強(qiáng)將。多方式多途徑加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策、實(shí)物操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀、工作態(tài)度、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，組織開展多種形式的崗位練兵活動(dòng)，評(píng)優(yōu)評(píng)先，細(xì)化考核機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)之星”等，激勵(lì)醫(yī)保系統(tǒng)工作人員強(qiáng)學(xué)習(xí)、爭(zhēng)先進(jìn)、促服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)警示教育，尤其是加強(qiáng)對(duì)黨員干部開展形式主義、官僚主義突出問題和典型案例的警示教育，牢固樹立“人民為中心”的服務(wù)理念、“一切為了群眾”的思想自覺和“全為民所用”的底線思維。
    （五）重落實(shí)出實(shí)效，營(yíng)造良好宣傳氛圍。在日常工作中，加大宣傳力度，積極宣傳“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)中的做法與成效，樹立先進(jìn)典型，彰顯示范效應(yīng)，激發(fā)醫(yī)保部門工作人員立足崗位成才，打造與新時(shí)代醫(yī)療保障公共服務(wù)要求相適應(yīng)的專業(yè)隊(duì)伍。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇四
    為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。
    為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長(zhǎng)，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的"具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
    根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對(duì)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開展誠(chéng)信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開展弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
    糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇五
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    為全面貫徹關(guān)于醫(yī)療保障工作重要指示精神，深入落實(shí)《關(guān)于做好市醫(yī)療保障系統(tǒng)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的工作方案》各項(xiàng)要求，持續(xù)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高全體干部職工能力素質(zhì)和履職本領(lǐng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決好群眾的“急難愁盼”問題，努力打造一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬、服務(wù)熱情、廉潔高效、群眾滿意”的干部隊(duì)伍結(jié)合新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育，經(jīng)研究，決定在全局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年\”活動(dòng)，現(xiàn)特制定如下工作方案。
    堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神以及******紀(jì)委五次***精神，認(rèn)真落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)重要批示和考察重要講話指示精神及關(guān)于醫(yī)療保障工作系列重要批示指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行《省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范(試行)》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程(試行)》、《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》等文件要求，依托全市統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，扎實(shí)開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦(代辦)點(diǎn)向基層延伸，經(jīng)辦人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念逐步增強(qiáng)，服務(wù)能力和服務(wù)水平逐步提升，基本形成平穩(wěn)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，大力營(yíng)造勤政為民、風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
    (一)學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)階段(時(shí)間安排:2021年4月-5月)。
    1.召開“行風(fēng)建設(shè)提升年”啟動(dòng)會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保局開展“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)工作要求，印發(fā)縣醫(yī)保局“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)方案，安排部署“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)，在履職盡責(zé)中反思服務(wù)群眾和工作作風(fēng)的不足和差距，在業(yè)務(wù)工作中找準(zhǔn)提高作風(fēng)建設(shè)水平的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作，并強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)和督查指導(dǎo)，形成全局上下齊抓共管的良好工作氛圍，不斷增強(qiáng)真抓實(shí)干、為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。
    (二)組織實(shí)施落實(shí)階段(時(shí)間安排:2021年4月-10月)、
    1.全面落實(shí)“好差評(píng)”制度。嚴(yán)格執(zhí)行《市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作制度》要求，暢通以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”為主的評(píng)價(jià)渠道，大力推進(jìn)線下大廳評(píng)價(jià)器和網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)、政策依據(jù)、環(huán)節(jié)流程、服務(wù)主體等評(píng)價(jià)全覆蓋，完善“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理、問題整改、反饋回訪、結(jié)果運(yùn)用等全流程閉環(huán)工作機(jī)制，根據(jù)評(píng)價(jià)情況適時(shí)組織召開座談會(huì)，分析查找問題根源，及時(shí)排查群眾反映最多和最關(guān)心的問題，按“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”原則，及時(shí)核實(shí)、整改，將群眾投訴化解在萌芽狀態(tài)，做到以評(píng)促改、以評(píng)促進(jìn)，全面提升服務(wù)水平:同時(shí)強(qiáng)化“好差評(píng)”評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，積極開展“尋找服務(wù)之星”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“好差評(píng)”制度落實(shí)成效。
    2.積極創(chuàng)新服務(wù)方式。推廣應(yīng)用醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，加快推行醫(yī)保“不見面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑、掌上辦醫(yī)?！保瑢?shí)行“一窗式”辦理、設(shè)置“潮汐服務(wù)臺(tái)”等方式，極大縮短參保群眾的現(xiàn)場(chǎng)辦事等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次是原則、跑多次是例外”:推行“網(wǎng)上辦”“電話辦”“郵寄辦”“容缺辦”“郵件辦”等辦理方式減少群眾跑腿。
    3.率先垂范淬煉作風(fēng)。黨組班子成員帶領(lǐng)全體黨員參與大廳導(dǎo)辦服務(wù)，踐行黨員初心使命，發(fā)揮先鋒模范作用，督促引導(dǎo)全體人員自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升群眾工作能力，努力實(shí)現(xiàn)人人都是“醫(yī)保通”，個(gè)個(gè)做到“問不倒”，加快培養(yǎng)更多業(yè)務(wù)扎實(shí)、功力深厚的“全科大夫”。統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、明確服務(wù)禮儀、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，促進(jìn)工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口，優(yōu)化整合為綜合柜員窗口,實(shí)現(xiàn)任何窗口、任何工作人員對(duì)各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)通收通辦,打通業(yè)務(wù)銜接壁壘。為深入推進(jìn)“一窗辦”“一網(wǎng)一門一次”“不見面審批”綜合柜員制等提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和機(jī)制保障，全力打造一支“提筆能寫、開口能說、問策能對(duì)、遇事能辦”的醫(yī)保骨干隊(duì)伍。
    4.嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)辦事項(xiàng)。按照《市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》中明確規(guī)定的服務(wù)事項(xiàng)開展經(jīng)辦業(yè)務(wù)，遵循“六統(tǒng)一”和“四最”的要求做好貫徹實(shí)施工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)工作制、延時(shí)服務(wù)等相關(guān)工作制度，切實(shí)提高經(jīng)辦效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)受理‘零推脫’、服務(wù)質(zhì)量‘零差課’、服務(wù)結(jié)果“零投訴’”的目標(biāo)。
    (三)開展普查互學(xué)階段(時(shí)間安排:2021年6月-10月)。
    1.組織到行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，開拓新思路，切實(shí)找準(zhǔn)深化作風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)和突破口，及時(shí)對(duì)本單位的行風(fēng)建設(shè)工作中存在的不足補(bǔ)差補(bǔ)缺，整改優(yōu)化，進(jìn)一步提升為民服務(wù)意識(shí)。
    2.組織開展2021年度行風(fēng)建設(shè)自評(píng)活動(dòng)，包括綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式評(píng)價(jià)、群眾滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保作風(fēng)建設(shè)提升年活動(dòng)開展有序、有效、有成果。
    (四)總結(jié)完善整改階段(時(shí)間安排:2021年10月-11月)。
    3.對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，分析具體原因，明確整改任務(wù)，提出整改要求，完整相關(guān)制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。要始終保持“行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的清醒人認(rèn)識(shí)，切實(shí)把開展好“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)作為落實(shí)縣委縣政府及上級(jí)醫(yī)保部門決策部署的重要抓手，作為落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任、進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”的重要舉措，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)工作，定期和不定期相結(jié)合方式開展督導(dǎo)檢查，高位推進(jìn)“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的開展，確保作風(fēng)建設(shè)有力有序有效開展。
    (三)強(qiáng)化總結(jié)提升，建立長(zhǎng)效機(jī)制。注重總結(jié)活動(dòng)開展中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，結(jié)合整改落實(shí)情況，對(duì)已有的窗口管理規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進(jìn)行一次系統(tǒng)梳理，深入查找制度建設(shè)中的漏洞和缺陷，尤其是窗口人員管理、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)處理、投訴舉報(bào)快速處理、作風(fēng)成效考評(píng)、問責(zé)追責(zé)制度等方面機(jī)制，認(rèn)真抓好醫(yī)保服務(wù)制度的修訂和完善，把有效的做法通過制度的形式固定下來，切實(shí)形成務(wù)實(shí)管用、針對(duì)性強(qiáng)、有利于發(fā)展的制度體系。
    (四)抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造精兵強(qiáng)將。多方式多途徑加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)政策、實(shí)物操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀、工作態(tài)度、溝通技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容，組織開展多種形式的崗位練兵活動(dòng)，評(píng)優(yōu)評(píng)先，細(xì)化考核機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)之星”等，激勵(lì)醫(yī)保系統(tǒng)工作人員強(qiáng)學(xué)習(xí)、爭(zhēng)先進(jìn)、促服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)警示教育，尤其是加強(qiáng)對(duì)黨員干部開展形式主義、官僚主義突出問題和典型案例的警示教育，牢固樹立“人民為中心”的服務(wù)理念、“一切為了群眾”的思想自覺和“全為民所用”的底線思維。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇六
    針對(duì)存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，我們將時(shí)刻反思，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，深刻剖析原因，細(xì)化整改方案，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最嚴(yán)格的要求、最嚴(yán)明的紀(jì)律，立改立行，堅(jiān)決把問題解決到位。
    （一）加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨的核心作用。不斷強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)決貫徹“六項(xiàng)紀(jì)律”，切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行力，堅(jiān)決服從上級(jí)黨委的決策部署，抓好組織落實(shí)，做到令行禁止。嚴(yán)格遵守民主集中制，不斷強(qiáng)化程序意識(shí)，強(qiáng)化集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，堅(jiān)持集體研究決定“三重一大”事項(xiàng)。認(rèn)真遵守黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，用好批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)有力武器，切實(shí)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和諧，增強(qiáng)班子活力和戰(zhàn)斗力。
    （二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。認(rèn)真落實(shí)黨的“三會(huì)一課”制度和“兩學(xué)一做”制度，深入學(xué)習(xí)黨章和黨的紀(jì)律處分條例，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、真信。尤其在集中學(xué)習(xí)和研討上要狠下功夫，增強(qiáng)系統(tǒng)性，增強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合。注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)政治定力，把好理想信念的“總開關(guān)”，教育黨員干部爭(zhēng)做“講政治有信念、講規(guī)矩有紀(jì)律、講道德有品行、講奉獻(xiàn)有作為”的合格黨員，在思想上、政治上、行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央保持高度一致。
    （三）堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，認(rèn)真履行主體責(zé)任。把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在更加突出的重要位置，切實(shí)擔(dān)負(fù)起管黨治黨的主體責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子集體責(zé)任、黨委書記第一責(zé)任、班子成員“一崗雙責(zé)”的責(zé)任體系。推動(dòng)落實(shí)基層黨組織、機(jī)關(guān)各科室和直屬單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，直至每一名黨員干部職工。堅(jiān)持以上率下，從主要負(fù)責(zé)同志做起，模范遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，當(dāng)好廉潔從政表率。堅(jiān)持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，采取多種有效措施，立足抓早抓小，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，強(qiáng)化權(quán)力制約監(jiān)督。加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，深化“六個(gè)一律”，主動(dòng)接受派駐組的監(jiān)督，配合支持派駐組履行好監(jiān)督職責(zé)。
    （四）深化作風(fēng)建設(shè)，防止“四風(fēng)”反彈。持續(xù)抓好中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神的落實(shí)，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人，嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈。從領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起，加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究，使醫(yī)保工作更好的體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，著力查糾“庸懶散怠”等問題。進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高辦事效率。進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，凝聚社會(huì)監(jiān)督正能量。圍繞全年十二項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化督導(dǎo)考核，狠抓落地落實(shí)，確保各項(xiàng)工作落地生根、見到實(shí)效。注重培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型，提升思想境界，打造工作亮點(diǎn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    （五）勇于開拓創(chuàng)新，積極擔(dān)當(dāng)作為。以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，大力增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，大力倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，牢固樹立?shí)干、實(shí)在、實(shí)績(jī)的用人導(dǎo)向，讓敢于擔(dān)當(dāng)者有作為，為敢于擔(dān)當(dāng)者而擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“四個(gè)最嚴(yán)”要求，運(yùn)用法治思維和法治方式，創(chuàng)造性地開展工作，努力開創(chuàng)醫(yī)療保障工作新局面。
    開展巡察工作，是黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要手段，是加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督的重要舉措。我們一定從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)巡察工作的重大意義，以鮮明的態(tài)度支持配合巡察組做好巡察工作，并以此為動(dòng)力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，更好地?fù)?dān)負(fù)起民生保障的重任，為xx新區(qū)的強(qiáng)勢(shì)崛起做出醫(yī)保貢獻(xiàn)。以上匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇七
    以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，結(jié)合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動(dòng)醫(yī)療保障工作理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，構(gòu)建科學(xué)合理、規(guī)范高效、公開公正的運(yùn)行和監(jiān)管體系，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
    （一）思想引領(lǐng)、錘煉隊(duì)伍。牢固樹立“抓業(yè)務(wù)必須抓黨建,管行業(yè)必須管行風(fēng)”的理念，深刻領(lǐng)會(huì)加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，把加強(qiáng)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為踐行總書記以人民為中心發(fā)展思想、深化“放管服”改革的重要舉措，結(jié)合當(dāng)前“不忘初心、牢記使命”主題教育，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，著力打造一支忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、服務(wù)為民、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的醫(yī)療保障干部隊(duì)伍。
    （二）聚焦問題、立行立改。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)存在的備案種類多、辦事流程不夠簡(jiǎn)化規(guī)范、報(bào)銷手續(xù)繁瑣且周期長(zhǎng)、醫(yī)保費(fèi)用撥付不及時(shí)、咨詢渠道不暢通、經(jīng)辦服務(wù)不便捷等問題，大力簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，公開標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，完善服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度減少服務(wù)對(duì)象排隊(duì)時(shí)間和跑腿次數(shù)，顯著提高群眾滿意度。
    （三）標(biāo)本兼治、懲防并舉。正視群眾切身利益,樹立加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)，開展自查自糾，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度流程，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。加強(qiáng)監(jiān)督和執(zhí)紀(jì)問責(zé)，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，建立完善行風(fēng)建設(shè)工作體系和長(zhǎng)效機(jī)制，形成共同推進(jìn)、共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的良好格局。
    （四）樹桿立標(biāo)，營(yíng)造氛圍。樹立標(biāo)桿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造人人“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，以高度的政治責(zé)任感，勇?lián)姑瑠^發(fā)有為，不斷把全區(qū)醫(yī)療保障事業(yè)推向新的高度。
    20xx年，開展全區(qū)醫(yī)療保障領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治行動(dòng)，形成全系統(tǒng)干部人人重視行風(fēng)、處處體現(xiàn)行風(fēng)的良好局面；全面梳理醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，明確醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)，精簡(jiǎn)證明材料，規(guī)范辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間，加快制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程；探索實(shí)施“好差評(píng)”制度，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。
    20xx年，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”；依托國(guó)家及省市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；全面實(shí)施“好差評(píng)”制度，全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力明顯提升，服務(wù)作風(fēng)顯著改善，群眾滿意度不斷提高。
    （一）深入開展行風(fēng)教育。
    全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)要提高宗旨意識(shí)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，貫徹落實(shí)總書記考察重要講話精神，深入開展行風(fēng)學(xué)習(xí)教育，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一監(jiān)督檢查，采取多種形式，對(duì)照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，梳理問題臺(tái)帳，找準(zhǔn)服務(wù)差距，不斷增強(qiáng)做好醫(yī)療保障工作為民服務(wù)的思想自覺和行動(dòng)自覺。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）。
    （二）全面梳理清理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
    各股室根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合編制權(quán)力清單、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為等相關(guān)工作，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照“放管服”要求進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，制定我區(qū)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室、各股室）。
    （三）不斷完善便民措施。
    1.減少證明材料和手續(xù)。要按照中央“六個(gè)一律取消”要求（沒有法律法規(guī)規(guī)定的一律取消，能夠通過個(gè)人現(xiàn)有的證照證明的一律取消，能夠采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消，能被其他材料涵蓋或者代替的一律取消，能夠通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的一律取消，開具單位無法調(diào)查核實(shí)的一律取消）。持續(xù)開展“減證便民”工作，對(duì)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，從源頭上徹底清除無謂證明。可通過部門內(nèi)部、系統(tǒng)內(nèi)部或與其他部門信息共享獲取相關(guān)信息的，不得要求辦理人提供證明材料。除法律行政法規(guī)明確設(shè)定的證明事項(xiàng)外，對(duì)規(guī)章和規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項(xiàng)中可直接取消的，要作出決定，立即停止執(zhí)行；對(duì)應(yīng)當(dāng)取消但立即取消存在困難的，應(yīng)充分論證后，結(jié)合實(shí)際，分步實(shí)施。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
    2.優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療保障服務(wù)流程。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，通過整合服務(wù)環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間等措施，為服務(wù)對(duì)象提供高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。強(qiáng)化多部門溝通聯(lián)系，積極推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)共享，逐步實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一站式聯(lián)辦、一體化服務(wù)。對(duì)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都要逐項(xiàng)編制辦事指南，列明設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦事材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，提高工作效能，在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，向管理和服務(wù)對(duì)象作出服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)限的承諾，并向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
    3.全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)。強(qiáng)化窗口制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、文明用語、服務(wù)禁語。探索落實(shí)一次性告知制、首問責(zé)任制，避免群眾來回跑腿。探索縮短服務(wù)半徑，推進(jìn)經(jīng)辦窗口前移，推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)下沉，推廣同城通辦。落實(shí)服務(wù)大廳帶班值班制度，推行場(chǎng)景監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，暢通咨詢、投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。（醫(yī)保服務(wù)中心、辦公室）。
    4.積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)一批”，拓寬異地就醫(yī)備案渠道，提高異地就醫(yī)直接結(jié)算率。暢通優(yōu)先服務(wù)綠色通道。積極推進(jìn)流動(dòng)就業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。探索推進(jìn)醫(yī)療電子票據(jù)的使用，逐步實(shí)現(xiàn)手工（零星）醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷網(wǎng)上辦理。加快醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！保瑢⑨t(yī)療保障各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。推進(jìn)線上線下深度融合,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、全流程在線，做到線上線下一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“聚合辦”。（醫(yī)保服務(wù)中心）。
    （四）加快實(shí)施“好差評(píng)”制度。
    建立完善“好差評(píng)”相關(guān)政策制度措施，做好落實(shí)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及總結(jié)等工作。鼓勵(lì)區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“好差評(píng)”制度，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。做到工作目標(biāo)向群眾公開，辦事流程向群眾承諾，工作績(jī)效由群眾評(píng)價(jià)。（醫(yī)保服務(wù)中心、各股室）。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)療保障局成立全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各股室股長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)推進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作。把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)放在更加突出的位置，對(duì)行風(fēng)建設(shè)負(fù)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，排出時(shí)間表、路線圖，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。
    （二）強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)。要建立健全“定期調(diào)度、分析研判、約談通報(bào)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的行風(fēng)建設(shè)落實(shí)機(jī)制，加大明察暗訪和曝光力度，定期不定期對(duì)行風(fēng)建設(shè)開展情況集中組織明察暗訪。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，開展社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)中存在的短板和問題。完善問題整改、問責(zé)追責(zé)工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
    （三）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)。建立與醫(yī)療保障制度相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系，完善經(jīng)辦機(jī)構(gòu)保障機(jī)制，建立與醫(yī)療保障統(tǒng)籌層次相適應(yīng)的經(jīng)辦服務(wù)體系。統(tǒng)籌做好本區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)工作，明確醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)職責(zé)。開展崗位練兵活動(dòng)，著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、能力優(yōu)的業(yè)務(wù)骨干。
    （四）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，堅(jiān)決糾治政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問題，逐一排查醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實(shí)，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。做好與紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)的匯報(bào)溝通工作，及時(shí)移送違法違紀(jì)問題線索。
    （五）做好宣傳引導(dǎo)。要正確把握輿論導(dǎo)向，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，對(duì)社會(huì)反映的醫(yī)療保障服務(wù)中存在的突出問題和輿情，及時(shí)妥善處理。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇八
    一年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下真貫徹落實(shí)我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為方向，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為工作內(nèi)容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力，各項(xiàng)工作都取得了時(shí)間過半，任務(wù)過半。其中，門診人次（目標(biāo)）6.5萬人次，實(shí)際完成32382人次，完成目標(biāo)任務(wù)52%，業(yè)務(wù)收入（目標(biāo)）209萬元，實(shí)際完成113萬元，完成目標(biāo)任務(wù)54.1％，撰寫省級(jí)學(xué)術(shù)論文（目標(biāo)）2篇，實(shí)際完成國(guó)家級(jí)論文1篇；傳染病報(bào)告率達(dá)100％；四苗接種率達(dá)100％，報(bào)送黨建信息5篇，工作信息48篇。
    今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關(guān)于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“一諾三評(píng)三公開”工作實(shí)施方案》、關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見文件等，我院根據(jù)文件精神，一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“一諾三評(píng)三公開”活動(dòng)的具體目標(biāo)和要求，明確了開展活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內(nèi)容，使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確，責(zé)任分工細(xì)致，貼近工作實(shí)際。三是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來。四是層層動(dòng)員，狠抓落實(shí)，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開工作納入每月的考核范圍當(dāng)中，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。五是優(yōu)化載體、公開承諾，院黨支部把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與開展“講黨性、重品行、作表率”、實(shí)施黨建工作結(jié)合起來，通過設(shè)立黨組織“一諾三評(píng)三公開”公示臺(tái)、黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評(píng)三公開”公示欄等形式，將開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體打算、爭(zhēng)優(yōu)事項(xiàng)等在公示欄公示，作出承諾，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“三爭(zhēng)一提高”“我是黨員，我?guī)ь^”等主題活動(dòng)，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動(dòng)載體。六是注重學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和實(shí)際工作、行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責(zé)，引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，按居民群眾的需求，找差距，按職工的意見，找不足，努力做到一邊學(xué)，一邊干，學(xué)以致用，以實(shí)踐促學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展。七是在喜迎建黨九十周年之際，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進(jìn)性，于5月26日組織68名退休干部、黨員、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織，專門召開會(huì)議，布置具體注意事項(xiàng)，成立了急救小組，配備急救藥品、氧氣等。院領(lǐng)導(dǎo)為老黨員，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況，退休職工對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜。醫(yī)院對(duì)老黨員老職工的關(guān)懷，得到全體退休黨員和職工一致好評(píng)，紛紛表示要把院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動(dòng)，發(fā)揮應(yīng)有的作用，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展。
    一是注重夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作，加大對(duì)轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組，建立全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪，加強(qiáng)中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢，有病早治，無病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識(shí)。在工作中，面對(duì)上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為，醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心，給居民進(jìn)行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動(dòng)，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前，白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份。建檔率分別達(dá)到96％、98.2％、71％。
    二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動(dòng)，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起，以普及健康知識(shí)為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預(yù)防為重點(diǎn)，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場(chǎng)所以vcd形式播放《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳；二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng)，開展健康知識(shí)的宣傳教育和普及活動(dòng)，利用結(jié)核病防治日、計(jì)劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無煙日等紀(jì)念宣傳日活動(dòng)，大力宣揚(yáng)健康的生活理念、生活方式，普及救護(hù)培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，在義診活動(dòng)中，共為廣大過往群眾義診達(dá)800余人次，在各種宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)和宣傳畫3000余份。同時(shí)，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評(píng)。
    三是積極試行惠民政策，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。
    今年，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動(dòng)，按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的通知”精神，在我院四個(gè)中心，對(duì)目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補(bǔ)到455種目錄內(nèi)藥品，占513種基本藥物的90%以上，全部實(shí)行零差率銷售，通過日消耗清單統(tǒng)計(jì)，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價(jià)格，真誠(chéng)的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷和國(guó)家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措。
    白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級(jí)示范機(jī)構(gòu)，在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對(duì)持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實(shí)行免掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、出診費(fèi)，減免功能檢查費(fèi)及化驗(yàn)費(fèi)的50％，藥品實(shí)行零差率銷售。同時(shí)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，常年堅(jiān)持開展免掛號(hào)費(fèi)，給殘疾人、特困家庭等弱勢(shì)群體優(yōu)惠各項(xiàng)檢查費(fèi)用的活動(dòng)，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，作出了積極的努力。目前，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟(jì)、便捷的服務(wù)，逐步贏得社區(qū)居民的認(rèn)可。
    四是積極開展紅十字進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作，不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會(huì)在金輪廣場(chǎng)組織的公益性活動(dòng)，中心副主任作為省級(jí)紅十字會(huì)的急救講師，為過往的群眾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了家庭急救知識(shí)講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護(hù)人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方，普及救護(hù)培訓(xùn)手冊(cè)、控制結(jié)核宣傳手冊(cè)、義務(wù)獻(xiàn)血常識(shí)宣傳材料500余份，開展義診100余人次。宣揚(yáng)紅十字博愛、奉獻(xiàn)的人道主義精神，得了過路群眾的良好評(píng)價(jià)。
    五是加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢(shì)，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案。兩個(gè)中心制定例會(huì)制度和人員培訓(xùn)制度，每月召開例會(huì)部署工作任務(wù)，通報(bào)各服務(wù)站工作情況，促進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實(shí)、有效的開展；中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和考核，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平；定期召開社區(qū)常見病、多發(fā)病、慢性病管理的研討，加強(qiáng)慢病規(guī)范化管理，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象，在重大節(jié)日、紀(jì)念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng)，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊(duì)伍，擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，營(yíng)造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛，讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作。
    六是加強(qiáng)婦幼保健工作，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。
    1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū)，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開展，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計(jì)劃生育咨詢指導(dǎo)240人次，發(fā)放避孕藥具848人次，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊(cè)313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人，管理率達(dá)87%；開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，產(chǎn)后訪視率達(dá)95%。
    2、兒童保健工作，白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識(shí)，目前，三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次，兒童保健覆蓋率達(dá)98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評(píng)價(jià)982人次。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人，貧血7人。全部進(jìn)行專案管理，同時(shí)臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。
    3、院屬三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好計(jì)劃免疫宣傳，疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等各項(xiàng)工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。
    七是發(fā)展中醫(yī)藥特色，努力為居民提供便捷、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。
    以創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥示范區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機(jī)構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求，投入大量資金購買中藥煎藥機(jī)、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機(jī)、電子波治療儀等設(shè)施，對(duì)中心布局進(jìn)行了中醫(yī)仿古、改造，使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個(gè)中心積極做好“名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請(qǐng)名老中醫(yī)陳世昊大夫，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復(fù)等診療服務(wù)，聘請(qǐng)按摩技師，開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù)；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫，開展了“三癱”康復(fù)治療，針對(duì)社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復(fù)理療和護(hù)理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長(zhǎng)，結(jié)合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個(gè)案管理，針對(duì)不同病患者的情況，給出個(gè)性化的治療方案，同時(shí)針對(duì)病患者的家屬開展家庭護(hù)理知識(shí)的普及和宣教工作，將康復(fù)工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量、多點(diǎn)的治療康復(fù)工作中，不斷擴(kuò)大康復(fù)保健的范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開來；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟(jì)世為民”，設(shè)立了濟(jì)世堂，開展了中醫(yī)適宜技術(shù)。截止2011年6月底，各中心中醫(yī)藥收入148000元。
    八是認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作，醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護(hù)小組，半年來我院共組織各項(xiàng)應(yīng)急保障8次，有效的確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保醫(yī)療應(yīng)急安全。
    一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計(jì)劃；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練、全科醫(yī)學(xué)知識(shí)及全科護(hù)理知識(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《心電圖機(jī)的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測(cè)定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識(shí)。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，按月進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)。今年開展院內(nèi)培訓(xùn)4期，三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì)議、活動(dòng)6次，了解醫(yī)學(xué)新知識(shí)和新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，醫(yī)院不惜財(cái)力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”活動(dòng)；短期培訓(xùn)20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)2人次。通過外派培訓(xùn)，開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念，極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的.醫(yī)療技術(shù)水平，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認(rèn)真落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項(xiàng)目”創(chuàng)建活動(dòng)的文件精神。按照“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標(biāo)責(zé)任書，從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓(xùn)，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認(rèn)真兌現(xiàn)每月對(duì)學(xué)科帶頭人的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，保證了“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛(wèi)生局的目標(biāo)要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合，開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項(xiàng)目，今年按照項(xiàng)目實(shí)施方案，印制了課題調(diào)查表，開展了入戶建立資料，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對(duì)一的健康教育輔導(dǎo)等，各項(xiàng)計(jì)劃都在按計(jì)劃進(jìn)行中。
    為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形式劃片管理，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》，我院白銀路中心對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了重新劃分，組建了六支片醫(yī)隊(duì)伍，每支片醫(yī)隊(duì)伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責(zé)。同時(shí)中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對(duì)所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行了重新整理，對(duì)每支片醫(yī)隊(duì)伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理，制定了管理名冊(cè)和管理計(jì)劃，為真正落實(shí)片醫(yī)工作，做出了積極的努力；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會(huì)部署工作任務(wù)，建立以中心為樞紐，片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ)，以條塊結(jié)合為原則，組建了14個(gè)責(zé)任“片醫(yī)”團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、全科護(hù)士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個(gè)片醫(yī)，以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫(yī)團(tuán)隊(duì)每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時(shí)間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。
    一是繼續(xù)實(shí)行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容，以月考核為手段的工作量化考核制度。對(duì)各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配，力求通過政策引導(dǎo)，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù)，在創(chuàng)造良好社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    二是落實(shí)省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項(xiàng)排隊(duì)制度》《藥品管理實(shí)施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實(shí)施方案及醫(yī)療設(shè)備購置調(diào)撥驗(yàn)收流程》、等有關(guān)制度。
    三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求，臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內(nèi)部評(píng)審，按照星級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評(píng)體系，從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊(duì)伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機(jī)構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會(huì)效益等九個(gè)方面對(duì)中心進(jìn)行了全面檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改，并及時(shí)根據(jù)衛(wèi)生局的要求，上報(bào)了評(píng)審申請(qǐng)報(bào)告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接兩項(xiàng)評(píng)審工作的檢查。
    一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能，更好的服務(wù)轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭(zhēng)取，于2018年被確定為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目，國(guó)家給予建設(shè)改造資金50萬，同時(shí)醫(yī)院給予大量的資金投入，按照國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計(jì)要求，對(duì)該中心實(shí)施裝修改造，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色，后部門廳、掛號(hào)收費(fèi)室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、兒童保健室、計(jì)免接種室、健康教育室兼會(huì)議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。
    二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權(quán)，國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標(biāo)。該中心于2018年11月22日裝修，2018年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設(shè)有全科診室、化驗(yàn)室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務(wù)臺(tái)、消毒室、兒保室、計(jì)劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室，康復(fù)室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。
    經(jīng)過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè)，改造后的中心功能上達(dá)到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)六位一體的職能要求，布局達(dá)到了合理、科學(xué)、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求，現(xiàn)已步入正常的工作中。
    總之，在全院職工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì)熱點(diǎn)問題，為普及健康知識(shí)，提高人民群眾的健康水平，發(fā)揮了積極的作用。但是，在工作中還存在著主動(dòng)性和責(zé)任心仍需加強(qiáng)，醫(yī)務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性有待提高等問題，還存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，業(yè)務(wù)收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴(yán)重不足居民建檔率較低等問題，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問題，將在今后的工作中，認(rèn)真研究，積極改進(jìn)，加強(qiáng)管理，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù)，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇九
    為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)我局人力資源和社會(huì)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)關(guān)于效能提升活動(dòng)的安排部署，經(jīng)局黨組研究，決定在我局開展效能提升年活動(dòng)，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，落實(shí)省、市委關(guān)于著力改善“兩個(gè)環(huán)境”的重大部署和省人社廳要求，強(qiáng)化舉措，提升效能，改進(jìn)作風(fēng)，改善發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，為我縣強(qiáng)力趕超、跨越發(fā)展和全面建成小康社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
    二、總提要求和目標(biāo)任務(wù)。
    （一）總體要求。
    堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，確保省、市委重大決策部署得到貫徹落實(shí)；堅(jiān)持忠誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，不斷提升行政效能和服務(wù)水平；堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，以效能提升帶動(dòng)整體工作的開展，確保工作取得良好成效。
    （二）目標(biāo)任務(wù)。
    1、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。積極服務(wù)市場(chǎng)主體，構(gòu)建親民、為民、便民的政務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造科學(xué)規(guī)范、透明高效、文明和諧的政務(wù)環(huán)境。
    2、完善工作機(jī)制。堅(jiān)持科學(xué)決策、規(guī)范管理，完善目標(biāo)責(zé)任與績(jī)效考核制度，形成目標(biāo)明確、責(zé)任具體、協(xié)調(diào)配合、保障有力的工作運(yùn)行機(jī)制。
    3、提升行政效能。明確界定各個(gè)機(jī)構(gòu)的職能和崗位的職責(zé)，提高干部職工的能力素質(zhì)，嚴(yán)格制度規(guī)定、簡(jiǎn)化工作流程，不斷提高辦事效率。
    4、提高服務(wù)水平。端正工作態(tài)度，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，密切聯(lián)系群眾，提高群眾的滿意度。
    三、工作重點(diǎn)。
    （一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高全體干部職工的整體素質(zhì)。
    以科學(xué)發(fā)展發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大精神，抓好干部職工的隊(duì)伍建設(shè)。通過集中學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)自學(xué)等多種方式，提升全體干部職工履行能力和服務(wù)水平，以能力素質(zhì)提升促進(jìn)行政效能提升，堅(jiān)持和健全民主集中制，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策科學(xué)化水平。
    （二）提升服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明窗口。
    深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，完善軟硬件建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平。按照上級(jí)要求，力爭(zhēng)做到“四最三統(tǒng)一兩公開”：程序最短、時(shí)限最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)，機(jī)構(gòu)標(biāo)志統(tǒng)一、辦事流程統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)承諾公開、辦理結(jié)果公開，切實(shí)讓人民群眾滿意。
    （三）提升效能，深化行政審批制度改革。
    嚴(yán)格按照省、市文件精神，全面清理行政審批事項(xiàng)。做到人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的“三個(gè)一致”：審批依據(jù)一致，審批程序一致、審批時(shí)限一致。努力簡(jiǎn)化審批程序，縮短審批時(shí)間。
    （四）規(guī)范管理、大力推進(jìn)信息化建設(shè)。
    充分發(fā)揮信息化的引領(lǐng)和支撐作用，夯實(shí)信息化基礎(chǔ)，擴(kuò)大人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，整合信息資源，加快推進(jìn)社會(huì)保障“一卡通”的應(yīng)用。
    （五）優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理。
    鞏固標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)成果，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，以制度規(guī)范行為，用機(jī)制提升效能。明晰我局各個(gè)股室的職責(zé)。大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)做到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即由重管理輕服務(wù)向寓管理于服務(wù)之中轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    （六）加強(qiáng)監(jiān)督，確?！皟蓚€(gè)環(huán)境”建設(shè)取得成效。
    自覺接受上級(jí)的督促檢查，深入分析人民群眾的意見建議，有針對(duì)性制定工作措施，及時(shí)研究、解決工作中出現(xiàn)的不足和問題，確?！皟蓚€(gè)環(huán)境”建設(shè)取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。
    四、保障措施。
    （一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，把開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障的一項(xiàng)全局性工作來抓，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的不斷深化。
    （二）完善制度機(jī)制。深化服務(wù)窗口單位重點(diǎn)部位和重要工作環(huán)節(jié)管理工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，做到崗崗有職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、ab崗替代制，對(duì)影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)的行為嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。下大力解決制度不落實(shí)和落實(shí)不到位的問題，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為。把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點(diǎn)，對(duì)嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家利益、公共利益和公民合法權(quán)益、影響行政效能、損害發(fā)展環(huán)境的行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
    （三）嚴(yán)格績(jī)效考核。因地制宜，不斷完善績(jī)效考核的內(nèi)容、方法和程序,與工作目標(biāo)考核、年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部述職等結(jié)合起來,把考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十
    年，xxx的行風(fēng)建設(shè)工作以繼續(xù)堅(jiān)持改善服務(wù)態(tài)度、提升醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、防范醫(yī)療事故、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)等重點(diǎn)工作來展開。一年來，在市委市政府和上級(jí)主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)得到了全面提升，現(xiàn)結(jié)合xxx行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)際情況，將2017年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)報(bào)告如下：
    為了確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，年初成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了相關(guān)文件，黨政一把手任組長(zhǎng)，副職任副組長(zhǎng)，科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室為糾風(fēng)監(jiān)察室，負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)工作，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。此項(xiàng)舉措進(jìn)一步細(xì)化了目標(biāo)責(zé)任，將實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個(gè)人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個(gè)人科室績(jī)效相掛鉤，從而使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)、上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點(diǎn)和死角。
    一是通過開展集中培訓(xùn)、測(cè)試等多種形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，加大宣傳力度，將“九不準(zhǔn)”深入到每一位醫(yī)務(wù)人員。不僅扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作，以活動(dòng)為載體，本著堅(jiān)持從實(shí)從嚴(yán)要求，著力解決黨員干部職工隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，通過此次學(xué)習(xí)教育患者作為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有力抓手，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率，能更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求。二是運(yùn)用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國(guó)和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，突出警示教育的觸動(dòng)性和以案說法，以案講紀(jì)的效果。
    醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接影響著醫(yī)院的形象，同時(shí)也是廣大群眾最關(guān)心的一件大事，我院多年來把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在重要的位置來抓，把這項(xiàng)工作當(dāng)作行風(fēng)建設(shè)的生命線。一是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；以人為本，誠(chéng)實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。
    二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。
    三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。
    一年來，院黨委、紀(jì)委不斷監(jiān)督完善對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。通過舉報(bào)電話、信件、意見箱、意見簿；病人滿意度調(diào)查；職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會(huì)、接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，廣泛爭(zhēng)求對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。一是認(rèn)真開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作，嚴(yán)格落實(shí)病人回訪制度，積極落實(shí)《市二醫(yī)院十項(xiàng)便民措施》并主動(dòng)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，以實(shí)際行動(dòng)為患者努力營(yíng)造文明、和諧、健康、有序的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。今年，我院醫(yī)務(wù)人員收到患者贈(zèng)送錦旗xxx面，感謝信xxx封。二是對(duì)人財(cái)物等重點(diǎn)管理部位負(fù)責(zé)人開展廉政談話、制定并下發(fā)重點(diǎn)科室《個(gè)人及其崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控表》、規(guī)范病人投訴接待處理程序等措施，增強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位人員反腐倡廉意識(shí)，有效防范了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。加大病人回訪工作力度，2017年電話回訪出院患者xxx人次，回訪率為xxx.三是堅(jiān)持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時(shí)守約，熱情服務(wù)，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。四是在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品等。四是拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。五是根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大外方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。六是不接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)資助，科室、個(gè)人不接受捐贈(zèng)資助，不參與企業(yè)資助的各項(xiàng)參觀、考察等活動(dòng)。七是不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng)，不泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
    通過一年來扎實(shí)有效的工作，我院行風(fēng)建設(shè)得到快速發(fā)展，隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識(shí)也得到顯著提高；服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)需繼續(xù)努力。今后，我院會(huì)繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，制定出更實(shí)、更具體的措施，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，狠剎不正之風(fēng)，為醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十一
    一、工作目標(biāo)：
    以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展努力落實(shí)局行風(fēng)辦和教育局有關(guān)教育行風(fēng)工作的要求，堅(jiān)持“抓鞏固、抓深化、抓治本、抓長(zhǎng)效”的方針，把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)校發(fā)展相結(jié)合，以辦人民群眾滿意的學(xué)校為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校形象，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好薄弱環(huán)節(jié)，加大整改力度，創(chuàng)新載體，進(jìn)一步強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)和辦學(xué)水平，努力使人民群眾對(duì)我校行風(fēng)建設(shè)工作的滿意度再上新臺(tái)階。
    二、主要工作：
    以切實(shí)提高人民群眾對(duì)我校行風(fēng)建設(shè)的滿意程度為目的，根據(jù)教育局行風(fēng)建設(shè)工作意見，深入開展“學(xué)生評(píng)教師、教師評(píng)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)評(píng)學(xué)校”活動(dòng)。加強(qiáng)“四規(guī)范”建設(shè)：進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行；進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量；進(jìn)一步規(guī)范師德師風(fēng)，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校誠(chéng)信體系建設(shè)；規(guī)范“人權(quán)、事權(quán)、財(cái)權(quán)”，切實(shí)抓好政務(wù)、校務(wù)公開。
    三、具體措施：
    1、強(qiáng)意識(shí)。堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)工作列入學(xué)校重要議事日程，組織開展政治思想道德教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高依法治教、依法治校的意識(shí)和能力。加強(qiáng)宣傳力度，通過專題會(huì)議等途徑，營(yíng)造輿論氛圍，增強(qiáng)干部、教師責(zé)任感，提高自覺性，上下一心，積極主動(dòng)地抓好行風(fēng)建設(shè)。著力形成行風(fēng)建設(shè)校長(zhǎng)親自抓，班子成員協(xié)力抓，全體教職工積極參與的工作局面。
    深入開展“群眾滿意工程”創(chuàng)建工作，廣泛征詢?nèi)罕娨庖?，增?qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量第一意識(shí)，加大教學(xué)質(zhì)量考核力度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，辦人民滿意的教育。
    2、抓落實(shí)。突出抓住重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，解決好難點(diǎn)問題。進(jìn)一步抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化師德教育，弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的優(yōu)良師風(fēng)，樹立干部和教師的良好形象，凝聚人心，集聚人力。嚴(yán)肅查處體罰或變相體罰學(xué)生、索取學(xué)生及家長(zhǎng)禮物禮金、擇生教育、賭博等有悖師德的行為；嚴(yán)格禁止教輔資料，嚴(yán)禁學(xué)校教師擅自征訂等；完善校務(wù)公開制度，增加校務(wù)公開內(nèi)容，暢通校務(wù)公開渠道，拓寬校務(wù)公開范圍。
    3、重實(shí)效。加大行風(fēng)建設(shè)考核力度，將教職工行風(fēng)建設(shè)考核與年度考核掛鉤、與教師晉級(jí)評(píng)優(yōu)、干部選拔任用等掛鉤；繼續(xù)與教職工簽訂好行風(fēng)責(zé)任狀，并聘請(qǐng)好行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，經(jīng)常組織行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的宣傳、監(jiān)督作用；設(shè)立“校長(zhǎng)信箱”，暢通與家長(zhǎng)、教師、學(xué)生的溝通渠道，及時(shí)傾聽意見，及時(shí)糾正問題，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)實(shí)行"一票否決制"，對(duì)出現(xiàn)責(zé)任事故、安全事故，亂收費(fèi)、擅自征訂資料收受回扣等嚴(yán)重違反師德師風(fēng)行為的教職工要堅(jiān)決查處，切實(shí)增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)效性。
    四、階段目標(biāo)和要求：
    第一階段：部署階段(時(shí)間為3月)。
    主要工作內(nèi)容為：
    2、成立“行風(fēng)建設(shè)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組；調(diào)整并重新聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員；
    3、召開行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議，與全體教職員工簽訂行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任書，做好干部隊(duì)伍和教職工隊(duì)伍深化行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員教育活動(dòng)。
    第二階段：實(shí)施階段(時(shí)間為4月上旬至11月中旬)。主要工作內(nèi)容為：圍繞學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，通過自查、座談、問卷、評(píng)議等多種形式，找出存在問題和不足，分析原因，抓整改，促落實(shí)。
    第三階段：考核階段(時(shí)間為11月至12月)。主要工作內(nèi)容為：行風(fēng)建設(shè)再評(píng)議。通過座談、上門走訪、問卷調(diào)查、開展“學(xué)生評(píng)教師、教師評(píng)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)評(píng)學(xué)?！被顒?dòng)等多種形式，接受師生和社會(huì)各界的評(píng)議，接受上級(jí)有關(guān)部門對(duì)本校行風(fēng)建設(shè)工作的評(píng)議，并認(rèn)真做好學(xué)校年度行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，提出進(jìn)一步的整改措施。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十二
    20xx年，根據(jù)上級(jí)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)要求，深入貫徹落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，辦人民滿意的教育，為社會(huì)服務(wù)，以評(píng)促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
    學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與師德建設(shè)、中層干部評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會(huì)、關(guān)系單位、家委會(huì)成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，聽取他們的意見。給家長(zhǎng)發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會(huì)公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長(zhǎng)接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動(dòng)員。使全社會(huì)都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
    學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計(jì)劃、有措施。校長(zhǎng)主抓這項(xiàng)工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對(duì)學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會(huì)的討論通過才能實(shí)施。
    比如：績(jī)效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評(píng)優(yōu)、教師晉級(jí)、工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會(huì)討論后實(shí)施的，做到公開公正透明。再如收費(fèi)問題是一個(gè)社會(huì)非常關(guān)注的問題，校長(zhǎng)辦公會(huì)決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知，代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
    在教師讀書沙龍的活動(dòng)中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
    學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會(huì)公開《致家長(zhǎng)的一封信》和全?！督處煂?duì)社會(huì)的公開承諾》，長(zhǎng)期設(shè)立校長(zhǎng)接待日，公布熱線電話。對(duì)待家長(zhǎng)反映的每一個(gè)問題，學(xué)校都會(huì)責(zé)成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答，在三個(gè)工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
    此外，我們通過校訊、座談會(huì)、開放問卷調(diào)查等活動(dòng)形式將學(xué)校的情況介紹給家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的意愿和意見，達(dá)成共識(shí)，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長(zhǎng)為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚(yáng)，學(xué)校了解到情況后，及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，為全校教師樹立榜樣。
    除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長(zhǎng)的后顧之憂。
    “為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會(huì)服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
    我們向社會(huì)監(jiān)督員和家長(zhǎng)進(jìn)行了問卷調(diào)查，群眾對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對(duì)照自查，特制定整改措施。
    1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
    2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。
    3.嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，堅(jiān)持收費(fèi)公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
    4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
    5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十三
    今年年初，我局及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，構(gòu)成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職責(zé)科室具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。
    （二）強(qiáng)化督查，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
    年初，我局成立了行風(fēng)建設(shè)督查小組，加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)科室和局屬事業(yè)單位以及社會(huì)福利企業(yè)、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風(fēng)工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會(huì)各界發(fā)放征求意見表300份、走訪服務(wù)對(duì)象700余人次，召開座談會(huì)征求各類意見和提議，并按照單位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進(jìn)行糾正。行風(fēng)督查組采取聽匯報(bào)、征求意見、查閱檔案等方式對(duì)各科室和局屬單位以及民政行業(yè)單位的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，并在必須范圍內(nèi)進(jìn)行了公開公示，群眾滿意率都在97%以上。同時(shí)向社會(huì)各界公布了行風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，建立起動(dòng)態(tài)督查機(jī)制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。
    （三）加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān)行政效能。
    一是以提高機(jī)關(guān)行政效能為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我局以規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)為基礎(chǔ)，開展了三抓三轉(zhuǎn)變”（即：抓學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)；抓服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)）作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。全局干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)服工作文件的學(xué)習(xí)，提高干部職工的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和開展規(guī)范服務(wù)的自覺性；1-3月分別兩次大力開展了作風(fēng)整頓活動(dòng)，積極開展自查自糾，對(duì)存在問題認(rèn)真進(jìn)行整改提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化“三項(xiàng)制度”，以構(gòu)建“陽光、規(guī)范、服務(wù)、滿意”規(guī)范型服務(wù)機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn)，供給高效服務(wù)和人性化服務(wù)，全面提升了民政系統(tǒng)行政效能。我局的行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
    二是嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。今年，我局利用各種例會(huì)組織干部職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨風(fēng)廉政職責(zé)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部的思想作風(fēng)，增強(qiáng)了拒腐防變的意識(shí)。
    （一）把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)。
    在開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我局把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”，努力做到學(xué)習(xí)資料、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)；在民主評(píng)議中，經(jīng)過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等多種形式，征求到涉及行風(fēng)方面的意見和提議。針對(duì)意見和提議作為整改重點(diǎn)，明確職責(zé)人，制定整改方案，限時(shí)進(jìn)行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)水平。
    （二）把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象。
    針對(duì)少數(shù)同志存在的個(gè)別消極現(xiàn)象，我局經(jīng)過學(xué)習(xí)吳大觀先進(jìn)事跡和中央、省、市、區(qū)廉潔勤政的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步構(gòu)成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風(fēng)；局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書》，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制；各科室、下屬單位都針對(duì)工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。經(jīng)過全年的檢查情景來看，無論是災(zāi)后重建資金的使用管理、救災(zāi)糧款的發(fā)放、特殊黨費(fèi)的使用管理與發(fā)放、撫恤定補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的使用，還是其他專項(xiàng)資金的管理，全部做到了?？顚Ｓ?，急款急用，全年度沒有出現(xiàn)任何違反紀(jì)律規(guī)定、損害群眾利益的問題。
    （一）深化政務(wù)公開。
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善政務(wù)公開欄和行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等各項(xiàng)規(guī)范化制度，使民政部門行政效能誠(chéng)信意識(shí)公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點(diǎn)，異常是對(duì)群眾比較關(guān)注的問題，如城鄉(xiāng)低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記等相關(guān)政策信息全面公開，保證了熱點(diǎn)、焦點(diǎn)工作的公平、公正。
    （二）嚴(yán)格依法行政。
    一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，組織人力深入各村、社區(qū)大力開展“摒棄陋習(xí)、弘揚(yáng)禮貌、綠色殯葬”宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)殯葬宣傳車15臺(tái)次，散發(fā)宣傳資料5000余份，宣傳覆蓋率100%，到達(dá)了較好的效果。今年，全區(qū)共火化遺體7764具，火化率達(dá)100%；二是婚姻和收養(yǎng)登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規(guī)定，依法辦理結(jié)婚登記7105對(duì)、離婚登記2121對(duì)、補(bǔ)發(fā)婚姻關(guān)系證書2915對(duì)、出具婚姻登記證明1928人。登記合格率達(dá)100%；依法辦理收養(yǎng)登記35人，合格率100%。三是民間組織組織培育發(fā)展和監(jiān)管工作。今年，我局繼續(xù)加大了農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)民間組織和公益性民間組織的培育發(fā)展力度，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦民辦非企業(yè)單位。20xx年，新成立民間組織6家，全區(qū)民間組織總數(shù)達(dá)107家；四是進(jìn)一步加大社會(huì)流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、無償救助”的原則，進(jìn)取會(huì)同區(qū)公安、區(qū)市容等部門上街面主動(dòng)不定期進(jìn)行依法救助，對(duì)以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進(jìn)行勸導(dǎo)，為鞏固禮貌城市成果和提升新都城市形象做出了進(jìn)取的努力。今年，依法救助611人次，救助率達(dá)100%。
    （三）提高辦事效率。
    我局以維護(hù)政令暢通、供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，在堅(jiān)決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實(shí)效。一是局黨組進(jìn)一步明確了決策落實(shí)的辦理時(shí)限、職責(zé)科室及考核辦法，樹立起雷厲風(fēng)行、立說立行的工作作風(fēng)，做到該辦的事堅(jiān)決辦；二是各窗口單位以供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的兩集中、兩到位服務(wù)平臺(tái)，使群眾進(jìn)一個(gè)門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率；三是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)審批過程中，我局做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟伤朗匾?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步放寬了對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的注冊(cè)資金、會(huì)員數(shù)量、辦公場(chǎng)所等要求，對(duì)達(dá)不到登記條件的還實(shí)行“備案制”，做到難辦的事想法辦。
    （一）堅(jiān)持以民為本，做好為民解困工作。
    一是開展以城鄉(xiāng)低保走訪調(diào)查和政策宣傳為主的“雙深入”活動(dòng)。今年4月，我局組織黨員干部深入全區(qū)1827戶城鄉(xiāng)低保戶家中調(diào)查生產(chǎn)生活情景，發(fā)放資料，宣傳低保政策，聽取群眾意見，在群眾中產(chǎn)生了進(jìn)取反響。加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。為確保低保的公開、公平、公正性，在全區(qū)專門開展了為期兩個(gè)月的城鄉(xiāng)低保普查工作，對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保6048戶，12275人采取入戶調(diào)查、以自報(bào)公議、集中核查等形式開展了城鄉(xiāng)低保核查專項(xiàng)清理，及時(shí)按程序?qū)⒘私獾降募彝ソ?jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化、不應(yīng)當(dāng)繼續(xù)享受低保的377戶城鄉(xiāng)低保戶按程序取消其低保資格，將貼合低保條件又未納入低保的的困難戶家庭，及時(shí)納入了低保救助范圍，使低保工作全面實(shí)現(xiàn)陽光化作業(yè)、動(dòng)態(tài)化管理，促進(jìn)了低保工作規(guī)范化建設(shè)。做到及時(shí)發(fā)放臨時(shí)生活補(bǔ)貼。20xx年元月，我局及時(shí)將市委市政府安排的“愛心消費(fèi)券”發(fā)放到16974名城鄉(xiāng)低保對(duì)象手中，共計(jì)發(fā)放169.74萬元。繼續(xù)充分發(fā)揮城鄉(xiāng)一體化救助體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作人員的技能培訓(xùn)，加大對(duì)低保工作的動(dòng)態(tài)管理和分類施保力度，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保和低保資金的安全有效。截止20xx年11月，全區(qū)共有5698戶（11164人）困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市1720戶，2767人，累計(jì)發(fā)放低保金526.88萬元；農(nóng)村3978戶，8397人，累計(jì)發(fā)放低保金631.41萬元。目前，全區(qū)城市低保人均月補(bǔ)差水平已到達(dá)160元；農(nóng)村低保年人均月補(bǔ)差水平已到達(dá)70元。
    二是“安身工程”。今年，我區(qū)為130戶正住房困難的農(nóng)村低保家庭新建住房。為確保安身建房的公正性，年初我們采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、全區(qū)平衡、逐戶走訪、綜合審定的方式確定了“安身工程”的受助對(duì)象，按照“四個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一建筑面積、統(tǒng)一建筑質(zhì)量、統(tǒng)一資金標(biāo)準(zhǔn)及出資比例、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收）的要求進(jìn)行修建，建設(shè)過程中，進(jìn)取做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作，同時(shí)，利用報(bào)刊、電視、簡(jiǎn)報(bào)等對(duì)“安身工程”的進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)、宣傳，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的開展。經(jīng)過區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，“安身工程”共投入資金290.016萬元，建筑面積共7632平方米。今年，確定優(yōu)撫建房戶14戶，建筑面積680平方米，投入資金30萬余元。
    三是“幫困助醫(yī)”工程。為解決城鄉(xiāng)困難群眾的就醫(yī)問題，我們對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保、五保戶和需要救助的對(duì)象嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和政策應(yīng)救盡救，資助城鄉(xiāng)低保戶、五保戶參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，截止11月，共資助12664人，利用農(nóng)村合用醫(yī)療救助基金達(dá)50.65萬元；實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助。農(nóng)村大病、門診、臨時(shí)醫(yī)療救助已救助16109人次，救助資金186.5萬元；實(shí)施城市醫(yī)療救助。城市大病、門診、臨時(shí)醫(yī)療救助已救助2909人次，救助資金39.9萬元；資助城鄉(xiāng)低保戶家庭中的中小學(xué)生、嬰幼兒購買少兒互助金，已資助1139人，資助資金達(dá)4.556萬元。資助新都區(qū)域內(nèi)在校低保家庭大學(xué)生和一、二級(jí)殘疾大學(xué)生參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。根據(jù)成都市人民政府辦公廳《關(guān)于將大學(xué)生納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的通知》（成辦發(fā)［20xx］93號(hào)）精神，經(jīng)區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)醫(yī)保局對(duì)新都區(qū)域內(nèi)的在校低保家庭大學(xué)生和一、二級(jí)殘疾大學(xué)生進(jìn)行審核，貼合民政資助對(duì)象共計(jì)131人，資助資金0.524萬元。目前，農(nóng)村醫(yī)療救助現(xiàn)人均已到達(dá)214元；城市醫(yī)療救助現(xiàn)人均已達(dá)169元。
    四是“陽光圓夢(mèng)”助學(xué)工程。為進(jìn)一步提高慈善救助意識(shí)，弘揚(yáng)慈善精神，5月12日，我們?cè)谌珔^(qū)組織開展了圖文并茂的慈善宣傳活動(dòng)，以展板的形式宣傳了“愛心飛揚(yáng)、溫暖人間、幫困助學(xué)、扶貧救孤”等八大主題，散發(fā)慈善宣傳冊(cè)1萬余冊(cè)，理解1000余人次的群眾咨詢，經(jīng)過廣泛宣傳，進(jìn)一步提高了群眾的慈善捐助意識(shí)。截止11月，共收到社會(huì)各界慈善捐款213.5萬元，為陽光助學(xué)工程的開展和區(qū)宏志班的運(yùn)轉(zhuǎn)供給了資金保障。按照慈善資金扶老、助殘、救孤、濟(jì)困的使用原則，幫忙貧困大學(xué)、大專學(xué)生57人次，發(fā)放助學(xué)資金15余萬元；資助宏志班學(xué)生48人次，發(fā)放助學(xué)資金、獎(jiǎng)學(xué)金近20萬元。
    （二）救災(zāi)救濟(jì)資金嚴(yán)格管理和有效使用，確保災(zāi)后重建和救災(zāi)救濟(jì)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
    一是進(jìn)一步提高抗災(zāi)救災(zāi)意識(shí)。為做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，年初我局制定和下發(fā)了抗災(zāi)防災(zāi)工作預(yù)案，并配合相關(guān)部門加大了對(duì)抗災(zāi)減災(zāi)工作的宣傳，組織機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位開展減災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急演練。二是嚴(yán)格救災(zāi)救濟(jì)資金的管理和使用。嚴(yán)格按照專項(xiàng)資金的使用原則，建立專戶，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做到了資金?？顚Ｓ谩．惓Ｊ菫?zāi)后重建資金的發(fā)放，按照民主評(píng)議、公示、審核等方式，確定救助對(duì)象，杜絕了截留、挪用救災(zāi)專用資金的現(xiàn)象，確保了將有限的救災(zāi)資金發(fā)揮最大的作用。今年3月底已全面完成全區(qū)災(zāi)后農(nóng)房重建和維修加固補(bǔ)助資金發(fā)放工作，并理解了國(guó)家審計(jì)署和省委巡視組檢查。其中重建577戶，發(fā)放補(bǔ)助資金1010.86萬元，發(fā)放比例100%；維修加固戶998戶，發(fā)放補(bǔ)助金額236.8089萬元，發(fā)放比例100%。三是“特殊黨費(fèi)”援助災(zāi)后農(nóng)房重建補(bǔ)助資金發(fā)放工作。按照省、市安排部署，加強(qiáng)了資金的管理及補(bǔ)助對(duì)象的審核、公示、認(rèn)定工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求將補(bǔ)助資金足額發(fā)放到575戶受助對(duì)象手中，共發(fā)放補(bǔ)助資金253萬元，確保了?？顚Ｓ?。四是“5.12”地震敬老院受損維修補(bǔ)助。“5.12”地震災(zāi)害導(dǎo)致三河中心敬老院、斑竹園鎮(zhèn)敬老院、木蘭鎮(zhèn)敬老院、新民敬老院、泰興敬老院、清流敬老院、石板灘敬老院房屋不一樣程度受損，下?lián)芫S修補(bǔ)助資金61萬元，使受損的敬老院得到及時(shí)恢復(fù)。
    按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求，進(jìn)取創(chuàng)新工作思路，大力支持“愛心超市”建設(shè)。本著資源節(jié)儉化、效益最大化、運(yùn)行市場(chǎng)化的原則，選擇網(wǎng)點(diǎn)多、品牌優(yōu)、服務(wù)好、有愛心的成都紅旗連鎖有限公司為平臺(tái)，利用其現(xiàn)有的人力、場(chǎng)地資源，在新都鎮(zhèn)、新繁鎮(zhèn)、石板灘鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)、木蘭鎮(zhèn)5個(gè)連鎖店設(shè)立了“愛心超市”，提前5個(gè)月完成了市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
    20xx年，我局在行風(fēng)建設(shè)工作中做了很多工作，并取得了必須成效，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我局將以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，明確職責(zé)，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本事，開創(chuàng)全區(qū)民政工作的新局面。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十四
    我校教育行風(fēng)建設(shè)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，保證黨和國(guó)家的教育方針，政策，法規(guī)在我校的全面貫徹執(zhí)行。認(rèn)真貫徹落實(shí)省中小學(xué)管理規(guī)范和市教育局關(guān)于“三項(xiàng)規(guī)定”的決定，以維護(hù)人民群眾根本利益為宗旨，圍繞中心，服務(wù)大局，加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
    二、工作內(nèi)容。
    1、遵紀(jì)守法，廉政建設(shè)。強(qiáng)化教育工作者遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)拒腐防變的廉政意識(shí)。
    2、提升質(zhì)量意識(shí)。優(yōu)化辦學(xué)質(zhì)量，注重內(nèi)涵提高，加強(qiáng)特色學(xué)科、特色學(xué)校建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，著力提高教育教學(xué)的質(zhì)量效率。
    3、收費(fèi)規(guī)范管理。堅(jiān)持執(zhí)行義務(wù)教育階段收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行“收支兩條線”教育收費(fèi)管理規(guī)定，不違規(guī)收費(fèi)。
    4、校務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開制度，廣泛聽取群眾意見，主動(dòng)接受廣大教職工和社會(huì)的監(jiān)督，做到全面，規(guī)范，完整，公開及時(shí)。
    5、校園安全建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立“預(yù)防為主，安全第一”的安全防范體系，堅(jiān)決杜絕各類傷亡事故特別是責(zé)任事故的發(fā)生。
    6、師德建設(shè)。自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，提升教職工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量。
    三、工作措施。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹實(shí)施上級(jí)各項(xiàng)文件精神、要求、規(guī)定。成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，組員為行政班子，工會(huì)主席。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門各司其職，依靠群眾支持參與的良好局面。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改，及時(shí)完善制度，并把考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，嚴(yán)重者追究責(zé)任，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。
    2、加強(qiáng)制度完善，提高行風(fēng)工作成效。
    一是嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)行為，落實(shí)公示制度，建立幫困助學(xué)基金，不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。
    二是加大校務(wù)公開的力度。要切實(shí)做到學(xué)校重大決策必須通過校務(wù)公開聽取教職工意見，并提交教代會(huì)審議，經(jīng)通過后予以實(shí)施。
    三是完善財(cái)務(wù)管理制度。學(xué)校的財(cái)務(wù)工作由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，法人負(fù)責(zé)，做到管理集中、人員集中、資金集中。建立和完善基建、物資采購招投標(biāo)制度。進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)部基建管理、后勤管理制度，從制度上防范職務(wù)腐敗和犯罪。
    四是完善廉潔自律制度。堅(jiān)決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，進(jìn)一步完善黨員干部廉潔自律行為規(guī)范，完善依法懲治和責(zé)任追究制度。每到年終對(duì)全體行政人員及教職工進(jìn)行考核，并與職稱、績(jī)效工資掛鉤。
    3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦人民滿意的教育。
    深入開展“踐行師德創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，辦人民滿意教育”主題實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持把師德建設(shè)放在師資隊(duì)伍建設(shè)的首位，嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)有關(guān)規(guī)定和師德“一票否決”制度。堅(jiān)決反對(duì)有償家教、體罰變相體罰、向?qū)W生推銷資料及物品等違紀(jì)行為。暢通家校聯(lián)系，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十五
    20xx年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神禮貌，一手抓物質(zhì)禮貌，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)立活動(dòng)為載體，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。經(jīng)過深化改革，開展豐富多彩的活動(dòng)，在全院大力營(yíng)造禮貌行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項(xiàng)工作全面發(fā)展的良好勢(shì)頭。
    領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)立工作擺在重要議事日程。應(yīng)對(duì)日趨艱巨而繁重的'衛(wèi)生改革形勢(shì)和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號(hào)召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，始終堅(jiān)持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，構(gòu)成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
    適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們必須高度重視，采取有力措施，堅(jiān)持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。
    半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅(jiān)持樹立和實(shí)踐“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)各項(xiàng)工作，逐步構(gòu)成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講禮貌、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們深深體會(huì)到：在衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，必須突出抓好精神禮貌建設(shè)，堅(jiān)持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有職責(zé)、有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制，切實(shí)為病人供給滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，僅有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得佳績(jī)。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十六
    xx學(xué)校成立于20__年8月，是由原兆豐初中、兆豐小學(xué)合并而成的一所九年一貫制學(xué)校。新校占地面積88畝，建筑面積23000平方米(其中幼兒園6753平方米)，總投入建設(shè)資金6000余萬元。兆豐學(xué)?，F(xiàn)有36個(gè)教學(xué)班，近1500名學(xué)生，120名教職工。學(xué)校地處樂余鎮(zhèn)兆豐街道，是樂余鎮(zhèn)吸納新市民子女的主要學(xué)校，新市民子女比例占了近60%。應(yīng)對(duì)這樣的形勢(shì)，原兩所學(xué)校重視行風(fēng)建設(shè)工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，從學(xué)生和家長(zhǎng)的需要出發(fā)，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)實(shí)際工作，工作中一切為了學(xué)生，一切為了教育事業(yè)，努力辦人民滿意的教育，20__年，兩校均被評(píng)為“張家港市禮貌單位”，20__年八月均被評(píng)為“張家港市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。我們的做法是：
    一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
    我校的行風(fēng)建設(shè)工作以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評(píng)促糾，以評(píng)促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。今年一開學(xué)，我們?cè)谛姓龝?huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在教師例會(huì)上公開表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)班子要有服務(wù)意識(shí)：率先垂范，嚴(yán)于律己，以身作則，清正廉潔，勤政敬業(yè)，遵章守紀(jì)，工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，增強(qiáng)對(duì)全體師生的感召力。我們要切實(shí)加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，不斷提升人民群眾對(duì)教育工作的滿意度。切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)的意識(shí)。全體教師要做好學(xué)生家訪工作，切實(shí)做到把對(duì)學(xué)生無微不至的關(guān)心、把對(duì)教育政策細(xì)致入微的宣傳送到每一名新生的家中。要民主溝通：學(xué)校開展任何工作都應(yīng)民主行事，多聽聽教師的提議、意見及呼聲，善于同教師溝通交流，開展的工作做到公開、公正及相對(duì)公平。弱化并盡量消除教師間的矛盾，不能獨(dú)斷專行、領(lǐng)導(dǎo)至上。要讓民主溝通成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。全體教師要善于學(xué)習(xí)：九年制一貫學(xué)校的管理和生活，對(duì)我們是全新的挑戰(zhàn)，8月15日我們部分班子成員去暨陽湖學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從作息時(shí)間的安排，小學(xué)部、初中部的分工，績(jī)效考核，教學(xué)方法等進(jìn)行了探討，受益匪淺。開學(xué)后，我們將陸續(xù)去相關(guān)學(xué)校取經(jīng)，從而不斷提升我校的管理水平。
    本學(xué)期一開學(xué)，就構(gòu)成了做事講原則按規(guī)章的局面，大家齊心協(xié)力，促進(jìn)學(xué)校依法治教，規(guī)范管理。
    二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
    1、學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。設(shè)有校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、校務(wù)公開工作小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組，分別有校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、工會(huì)主席擔(dān)任組長(zhǎng)，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。
    2、建立并落實(shí)工作職責(zé)制，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開。做到行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。制訂行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃、措施，確立明確的目標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實(shí)職責(zé)制。
    3、每學(xué)期均將面向家長(zhǎng)，把有關(guān)入學(xué)通知、收費(fèi)情景、行政領(lǐng)導(dǎo)分工、午餐菜譜、《實(shí)施素質(zhì)教育，規(guī)范教育行為校長(zhǎng)承諾書》等信息公示于校門外;此外，學(xué)校網(wǎng)站有專門的校務(wù)公開欄，把今日工作、行政通知、教科研及學(xué)生活動(dòng)、評(píng)優(yōu)情景等信息公示于學(xué)校網(wǎng)及時(shí)更新各類信息，把行風(fēng)建設(shè)的的目標(biāo)、資料向教師和學(xué)生公開，構(gòu)成加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，參與行風(fēng)評(píng)議人人有份的局面。
    三、嚴(yán)格收費(fèi)管理，杜絕亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
    1、學(xué)校的一切收費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格按照市教育局統(tǒng)一下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)收取，沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象。規(guī)范地使用“服務(wù)性收費(fèi)告家長(zhǎng)書”。
    2、各項(xiàng)代辦性和服務(wù)性收費(fèi)，使用前均下發(fā)《告家長(zhǎng)書》，向?qū)W生和家長(zhǎng)詳細(xì)公開收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，完全采取學(xué)生自愿的原則，絕不引導(dǎo)，逼迫，由家長(zhǎng)確認(rèn)簽字，上交回執(zhí)為準(zhǔn)，學(xué)期結(jié)束時(shí)收取費(fèi)用。
    3、嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，收好管好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)，杜絕了亂用、濫用的現(xiàn)象。更無私設(shè)“小金庫”現(xiàn)象。
    4、規(guī)范食堂管理。我校大部分學(xué)生在校用餐，我們?cè)趯W(xué)生自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)成本核算，上學(xué)年，低、中、高年級(jí)每生分別收取520元、530元、540元餐費(fèi)，按實(shí)際天數(shù)結(jié)算，多退少不補(bǔ)。本學(xué)期，根據(jù)市教育局統(tǒng)一規(guī)定，不一樣年級(jí)學(xué)生分別收取每生550元、600元的餐費(fèi)。所有在校用餐的教職工，伙食費(fèi)與學(xué)生同價(jià)收取，按月結(jié)算?；锸晨钭龅綄？顚Ｓ?。
    5、不斷提高學(xué)生伙食質(zhì)量。每周菜譜做到精心安排，科學(xué)搭配，并公示在“校務(wù)公開”欄內(nèi)。我們還不定期進(jìn)行問卷調(diào)查、滿意度測(cè)評(píng)、座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，不斷提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。
    四、規(guī)范教學(xué)行為，豐富學(xué)生生活。
    1、認(rèn)真貫徹市教育局《關(guān)于減輕中小學(xué)過重負(fù)擔(dān)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定》和各項(xiàng)政策的要求，嚴(yán)格按照規(guī)定征訂教材和教學(xué)用書，按照縣教育局下發(fā)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，編制課程表，并開足上全各門功課。嚴(yán)格規(guī)定并控制學(xué)生作業(yè)量，并定期檢查，教師按照開學(xué)初制定的進(jìn)度表進(jìn)行授課，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生在校時(shí)間的規(guī)定。學(xué)校為規(guī)范學(xué)校師生行為，編印了《學(xué)校管理制度》，有效地規(guī)范了全體師生的行為。同時(shí)，我校的績(jī)效考核制度由學(xué)校教職工代表大會(huì)討論并經(jīng)過，效果良好。
    2、保證學(xué)生每一天鍛煉一小時(shí)。在認(rèn)真上好體育課、組織好大課間活動(dòng)的同時(shí)，我們規(guī)定，各班沒有體育課的當(dāng)天，安排一節(jié)體育活動(dòng)課。學(xué)校體育教研組特地組織有關(guān)教師為孩子們搜集、設(shè)計(jì)游戲，學(xué)生自創(chuàng)與教師設(shè)計(jì)相結(jié)合，地方特色與學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，傳統(tǒng)項(xiàng)目與現(xiàn)代科技相結(jié)合，做到學(xué)生感興趣、活動(dòng)有效果。室外、室內(nèi)大課間兩套活動(dòng)方案，活動(dòng)器材多樣，教師們的精心組織與指導(dǎo)保證了學(xué)生每一天參加項(xiàng)目豐富多彩的活動(dòng)。
    3、提高少年宮活動(dòng)質(zhì)量。我校以科技類活動(dòng)為品牌活動(dòng)資料，設(shè)置了創(chuàng)意、車模、航模、七巧板、數(shù)棋等科技類輔導(dǎo)組。另還設(shè)有舞蹈、合唱、書法、美術(shù)、電腦繪畫、乒乓球、排球、手工等21個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，并根據(jù)實(shí)際情景分成兩個(gè)層次開展活動(dòng)，即校級(jí)層次和年級(jí)層次，校級(jí)活動(dòng)重特長(zhǎng)培養(yǎng)，年級(jí)活動(dòng)重興趣激發(fā)。做到“四個(gè)落實(shí)”，確?；顒?dòng)正常開展。其中科技類、藝術(shù)類輔導(dǎo)組實(shí)績(jī)突出，成果顯著。
    五、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
    1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加強(qiáng)師德建設(shè)。組織教師學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要論述及教育局關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神，使全校教師樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，在教師中廣泛開展職業(yè)道德教育、為人民服務(wù)教育、愛崗敬業(yè)教育，并使全體教師做到了為人師表，愛崗敬業(yè)，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。與所有教師簽訂了《教師公開承諾書》《任課教師安全工作目標(biāo)職責(zé)書》，不斷提高廣大教師的職責(zé)心、事業(yè)心。
    2、進(jìn)取做好和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學(xué)生家長(zhǎng)，經(jīng)過家訪、電話等方式主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽取意見和提議，每學(xué)期都召開家長(zhǎng)會(huì)、舉行半日開放活動(dòng)，組織教師家訪，進(jìn)取向家長(zhǎng)宣傳教育法規(guī)和科學(xué)的教育思想及方法，促進(jìn)了學(xué)校、家庭的密切聯(lián)系，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，也使全體教師更加理解家長(zhǎng)，也使家長(zhǎng)進(jìn)一步地支持和理解學(xué)校的工作，對(duì)我校開展的各項(xiàng)教育活動(dòng)產(chǎn)生了進(jìn)取的促進(jìn)作用。
    3、開展家長(zhǎng)、學(xué)生評(píng)議教師活動(dòng)。每學(xué)年，我們都發(fā)放教師的家長(zhǎng)、學(xué)生民意測(cè)評(píng)表，從熱愛關(guān)心學(xué)生、工作態(tài)度、教育教學(xué)方法、班主任班級(jí)活動(dòng)開展(任課教師執(zhí)行課程計(jì)劃)、是否體罰變相體罰、有無有償家教六個(gè)方面讓家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)教師作出如實(shí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與教師年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，有效地提升了師德形象。
    六、其他方面的工作。
    1、利用“道德講堂”基地，邀請(qǐng)交警、派出所民警對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行道德、法制、安全等方面的教育，學(xué)校利用班、團(tuán)會(huì)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全和法制教育。多年來，我校師生的違法犯罪率為0，學(xué)校無重大安全事故的發(fā)生。
    2、認(rèn)真對(duì)待群眾的各種投訴，記錄在案，認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理，全體教師團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧，無越級(jí)上訪和團(tuán)體上訪，我校的辦學(xué)，群眾十分滿意，無群眾對(duì)我校的教育教學(xué)工作進(jìn)行投訴，在取得教學(xué)成績(jī)提高的同時(shí)，也產(chǎn)生了較大的社會(huì)效益。
    3、做好便民服務(wù)工作。我們?cè)陂T衛(wèi)處設(shè)立了“愛心驛站”，為城管人員、環(huán)衛(wèi)工人供給便利。
    在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。組織教師學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》《教師法》《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學(xué)生。加強(qiáng)管理，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，建辦人民滿意教育。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十七
    根據(jù)縣教育局《20xx年教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作意見》，結(jié)合我校的實(shí)際，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高人民群眾滿意程度，特制訂本年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以提高教師素質(zhì)為核心,以規(guī)范教師行為和治理學(xué)校亂收費(fèi)為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持依法治教，依法治校，樹立社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建和諧校園，樹立教師新形象，以“修師德、鑄師魂、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為主題的師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高學(xué)校管理能力，解決師生關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，全面推進(jìn)我真教育廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校的良好形象，現(xiàn)將今年的行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃如下：
    二、主要工作:。
    (一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“一把手”工程責(zé)任制。
    (二)、簽訂責(zé)任書，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂責(zé)任書。
    2、建立健全行風(fēng)各種制度，加強(qiáng)制度約束。認(rèn)真落實(shí)師德責(zé)任制度、師德承諾制度、師德考核制度和責(zé)任追究制度，實(shí)行校長(zhǎng)問責(zé)制，組織開展師德承諾活動(dòng)，將師德考核結(jié)果作為職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效考核的重要依據(jù)。堅(jiān)決實(shí)行師德師風(fēng)問題“一票否決”。
    (三)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
    1、規(guī)范教育收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，落實(shí)“兩免一補(bǔ)，嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”。嚴(yán)禁規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)，要加大教育收費(fèi)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)收費(fèi)行為，查處學(xué)校巧立名目的亂收費(fèi)行為，對(duì)查處的案件實(shí)行通報(bào)制度。
    2、規(guī)范辦學(xué)行為。加強(qiáng)治理學(xué)校違規(guī)辦班收費(fèi)、教師補(bǔ)課收費(fèi)等問題，禁止學(xué)校舉辦收費(fèi)的文化課補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班；禁止在職教師補(bǔ)課收費(fèi)；禁止教師引導(dǎo)、利誘、強(qiáng)迫學(xué)生參加各類補(bǔ)習(xí)班。對(duì)違反規(guī)定的學(xué)校、教師，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。
    3、規(guī)范從教行為。嚴(yán)禁在職教師通過任何形式從事有償輔導(dǎo)、補(bǔ)習(xí)等，堅(jiān)決遏制有償家教行為；積極教育引導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、為人師表，堅(jiān)決制止體罰或變相體罰學(xué)生等師德失范現(xiàn)象，樹立教師良好形象。
    4、進(jìn)行家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，實(shí)行“陽光校務(wù)”
    (四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
    1、認(rèn)真貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力宣傳優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)高尚師德。各學(xué)校要有針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)，把提高思想認(rèn)識(shí)貫穿師德師風(fēng)教育活動(dòng)的全過程，緊密結(jié)合教職工的思想和工作實(shí)際，有針對(duì)性地組織教職工學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目，引導(dǎo)教職工把思想統(tǒng)一到辦好人民滿意的教育上來。讓學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界真正感受到師德師風(fēng)的新變化。
    2、各學(xué)校要積極開展“弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的的系列活動(dòng)。
    3、積極進(jìn)行師德整改活動(dòng)，提高教師職業(yè)道德水平。開展了“六查六看”(一查依法治教，看有無體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象；二查愛崗敬業(yè)，看有無不堅(jiān)守工作崗位，不認(rèn)真?zhèn)湔n、不按時(shí)上課、不批改學(xué)生作業(yè)等現(xiàn)象；三查是否堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，看有無學(xué)習(xí)筆記；四查團(tuán)結(jié)協(xié)作，看有無無原則鬧矛盾和不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象；五查“三亂”治理情況，看有無亂收費(fèi)、搞有償家教、亂發(fā)復(fù)習(xí)資料現(xiàn)象；六查為人師表，看工作期間有無酗酒、賭博、脫崗、上課接打手機(jī)等不良行為。)。
    4、抓好“行風(fēng)建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)”的宣傳工作。通過簡(jiǎn)報(bào)報(bào)道富路鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，傳達(dá)行風(fēng)建設(shè)要求，總結(jié)行風(fēng)建設(shè)工作成果，宣傳行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)，通報(bào)各項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)情況。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十八
    為進(jìn)一步提高行政水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)鄉(xiāng)站所辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)糾風(fēng)工作的深入開展。按照縣糾風(fēng)辦的精神，我鄉(xiāng)高度重視，及時(shí)召開會(huì)議，精心組織，扎實(shí)安排，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、工作到位，保證了民主測(cè)評(píng)工作順利進(jìn)行，收到了良好的效果。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，部署嚴(yán)密。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作能否順利開展，真正取得實(shí)效，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。為此，我鄉(xiāng)成立了政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，紀(jì)委書記對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行全面部署。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)縣糾風(fēng)辦關(guān)于對(duì)鄉(xiāng)站所辦政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)的文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了測(cè)評(píng)工作方案，并經(jīng)過廣播、宣傳標(biāo)語、公示欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳，及時(shí)召開政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)專題會(huì)，營(yíng)造濃厚的政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)氛圍，為政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作的順利開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    (二)工作紀(jì)律嚴(yán)肅，測(cè)評(píng)工作公正、公平。測(cè)評(píng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密，堅(jiān)持正義，敢于直言，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)群眾、對(duì)參評(píng)部門負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀、公正、真實(shí)的反映問題;嚴(yán)禁隱瞞、夸大、縮小問題，做到不投情緒票，不送感情分;嚴(yán)謹(jǐn)向被評(píng)單位許愿或作出違背組織原則的承諾，借機(jī)徇私情、辦私事;嚴(yán)禁在調(diào)查研究上敷衍塞責(zé)，搞形式主義，走過場(chǎng)，供給虛假情景，保證民主測(cè)評(píng)的公正、公平，真正實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)目的。
    (三)測(cè)評(píng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)取落實(shí)。一是規(guī)范的問卷測(cè)評(píng)，分成8個(gè)評(píng)議小組，每組分別下到8個(gè)村，采用問卷、座談的形式，隨機(jī)抽取部分群眾、黨員，針對(duì)性地分發(fā)測(cè)評(píng)表(原則下每村發(fā)30份)采用保密、無記名的形式進(jìn)行測(cè)評(píng);規(guī)定了測(cè)評(píng)時(shí)間：全年進(jìn)行2次，即6月15日—11月5日內(nèi)完成;二是集中測(cè)評(píng)：召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各村支部書、人大代表、政協(xié)委員大會(huì)，會(huì)上先由各被測(cè)評(píng)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位行風(fēng)情景的匯報(bào)，再進(jìn)行無記名測(cè)評(píng)，每次測(cè)評(píng)后及時(shí)對(duì)測(cè)評(píng)表進(jìn)行收交，由測(cè)評(píng)小組辦公室專門人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(異常地還對(duì)測(cè)評(píng)表中各分項(xiàng)得分情景進(jìn)行了分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，供領(lǐng)導(dǎo)小組分析參考)、排行，測(cè)評(píng)表整理封存;三是對(duì)測(cè)評(píng)出的結(jié)果，進(jìn)行了墻上和網(wǎng)上公示，對(duì)前三名的單位進(jìn)行了表彰，對(duì)后三名單位分別進(jìn)行了談話、批評(píng)教育、黃牌警告。
    全鄉(xiāng)開展的政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)工作，從廣度、深度上都有穩(wěn)步推進(jìn)，影響在逐步擴(kuò)大，質(zhì)量在逐步提高，方法在不斷創(chuàng)新，措施更加具體，效果比較明顯。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和全鄉(xiāng)群眾的好評(píng)。
    (一)思想認(rèn)識(shí)上、升華上。一是參評(píng)的站所辦以及黨員干部的思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，增強(qiáng)了抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺性。二是提高了抓測(cè)評(píng)工作必要性的認(rèn)識(shí)。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作，極大地提高了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的職責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質(zhì)。三是提高了開展政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作緊迫性的認(rèn)識(shí)。根據(jù)文件要求，各站所辦都進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，自覺樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的工作作風(fēng)。
    (二)工作行動(dòng)上、成效上。隨著全鄉(xiāng)政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)工作的推進(jìn)，促進(jìn)了干部的務(wù)實(shí)作風(fēng)、改善了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，使各站所辦出現(xiàn)了全力以赴為群眾辦實(shí)事辦好事的熱潮。
    測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真地全面地分析，針對(duì)各單位存在的問題，以糾風(fēng)通知書的形式發(fā)給單位，督促站所辦找出癥結(jié)所在，扎實(shí)抓好整改工作，正確對(duì)待問題，及時(shí)逐條整改。如派出所戶藉辦、計(jì)生辦、民政辦等單位為了方便群眾辦事，安排專人長(zhǎng)時(shí)間值班;醫(yī)院、學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了公示制，對(duì)工作人員的服務(wù)情景監(jiān)督，設(shè)立了專門的意見簿，每一天有專人負(fù)責(zé)收集整理;為方便群眾及時(shí)聯(lián)系和辦事順利，所有的站所辦都公示了干部、職工的電話號(hào)碼和辦事程序。
    政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作集中反映了廣大群眾、社會(huì)各界以及主管部門的意見、要求和期望，不一樣程度地解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使廣大人民群眾真正感受到了糾風(fēng)的實(shí)效。政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作是階段性的，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是長(zhǎng)期的。今后，我們將按照政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作的有關(guān)要求，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成為一種自覺，以此到達(dá)社會(huì)滿意、群眾滿意、政府滿意。
    行風(fēng)建設(shè)工作方案篇十九
    根據(jù)縣教育局《20xx年教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作意見》，結(jié)合我校的實(shí)際，為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高人民群眾滿意程度，特制訂本年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大、xx屆一、二中全會(huì)和十一屆全國(guó)人大會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)中紀(jì)委和國(guó)務(wù)院文件精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，辦好人民滿意的教育，鞏固教育行風(fēng)建設(shè)成果，切實(shí)維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
    二、目標(biāo)任務(wù)。
    1、繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，師德師風(fēng)進(jìn)一步提升;。
    2、全面落實(shí)公示管理，學(xué)校政務(wù)進(jìn)一步透明;。
    3、不斷完善監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任追究進(jìn)一步到位;。
    4、依法規(guī)范教育收費(fèi)，信訪數(shù)量進(jìn)一步下降。
    從而使社會(huì)和人民群眾對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)的滿意率進(jìn)一步提高。
    三、方法措施。
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。調(diào)整、充實(shí)學(xué)校糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。認(rèn)真簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰主管、誰負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)體系。全體教職工必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，局部必須對(duì)整體負(fù)責(zé)。把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作納入學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、處室和年級(jí)組考核內(nèi)容，與教職工的師德考評(píng)和年度考核、評(píng)優(yōu)掛起鉤來。同時(shí)，我們將進(jìn)一步建立和完善學(xué)校行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范各類收費(fèi)行為，實(shí)行責(zé)任追究制度。
    2、加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化公眾意識(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)教職工行風(fēng)建設(shè)教育宣傳。充分利用校園網(wǎng)、廣播、櫥窗、會(huì)議等宣傳媒體和宣傳途經(jīng)宣傳學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目的意義，要讓全體教職員工明確學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)事關(guān)千家、情系萬戶，搞好行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的需要，是抓好師德師風(fēng)建設(shè)的需要，也是保證學(xué)校和諧發(fā)展和維護(hù)教師自身利益的需要。因此，學(xué)校要把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校作風(fēng)建設(shè)和師德建設(shè)的基本內(nèi)涵來抓，使學(xué)校的師德、師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通。充分利用家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生會(huì)等渠道宣傳招生政策和教育收費(fèi)政策以及扶貧幫困、專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)定，使學(xué)生家長(zhǎng)和社區(qū)居民了解教育收費(fèi)政策，消除不必要的誤解，爭(zhēng)取支持、理解。三是加強(qiáng)招生和收費(fèi)公示。充分利用各類新聞媒體向社會(huì)公示招生和教育收費(fèi)，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)教育收費(fèi)的信任與滿意度，塑造更好的教育行風(fēng)形象。
    3、加強(qiáng)公示管理，強(qiáng)化透明意識(shí)。要在學(xué)校門口醒目處設(shè)立專用宣傳櫥窗，長(zhǎng)期張貼經(jīng)縣教育、物價(jià)部門審核后蓋有“縣教育局學(xué)校收費(fèi)管理辦公室”、“縣物價(jià)局物價(jià)審核章”的學(xué)校收費(fèi)公示單以及《四川省中小學(xué)雜費(fèi)分期付款和減免及實(shí)行助學(xué)金制度的辦法》和“縣教育收費(fèi)咨詢、舉報(bào)電話”等內(nèi)容的宣傳資料。做好學(xué)生代辦費(fèi)收支結(jié)算，學(xué)期末及時(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)公布。
    4、加強(qiáng)“三代”管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。根據(jù)縣教育局的“三代”規(guī)定和要求，切實(shí)加強(qiáng)“三代”管理。在為學(xué)生服務(wù)的“三代”工作中，必須完全尊重家長(zhǎng)、學(xué)生的意愿，及時(shí)辦理自愿手續(xù)，規(guī)范操作程序。對(duì)于在為學(xué)生“三代”所得的各類回扣、明折，建立專門帳頁，并必須做到“還利”于學(xué)生。要進(jìn)一步探索和完善為學(xué)生代辦項(xiàng)目實(shí)行“按實(shí)結(jié)算”、直接“讓利”于學(xué)生的辦法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，杜絕在“三代”過程中商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。
    5、加強(qiáng)招生管理，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。積極貫徹執(zhí)行教育部、省教廳關(guān)于教育招生、教育收費(fèi)方面的有關(guān)政策、規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校招生和收費(fèi)行為。嚴(yán)禁出現(xiàn)強(qiáng)制、索要、攤派等群眾反映強(qiáng)烈的亂收費(fèi)行為和“搭車”收費(fèi)或“打擦邊球”收費(fèi)的現(xiàn)象;嚴(yán)禁為學(xué)生統(tǒng)一訂購或推薦使用教輔材料，禁止搭配征訂和推銷市教委規(guī)定目錄外的書籍;嚴(yán)禁舉行違反市教委課程計(jì)劃規(guī)定的各種名目考試;嚴(yán)格學(xué)生學(xué)籍管理工作，健全招生、轉(zhuǎn)學(xué)以及就業(yè)推薦等制度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，堅(jiān)決抵制招生腐敗行為。
    6、加強(qiáng)檢查力度，強(qiáng)化自律意識(shí)。學(xué)校成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全行風(fēng)建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校在黨政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確分工，落實(shí)責(zé)任(見附表)。堅(jiān)持行政主抓，各科室各司其職、各盡其責(zé)。學(xué)校黨支部發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，強(qiáng)化自律意識(shí)。對(duì)社會(huì)和人民群眾反映的師德師風(fēng)方面的問題以及招生違規(guī)和亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，將根據(jù)《學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的約定和學(xué)校有關(guān)制度追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。凡出現(xiàn)重大責(zé)任事故、亂收費(fèi)和嚴(yán)重違反師德師風(fēng)的教師，實(shí)行“一票否決制”，從嚴(yán)懲處。
    我們要以高度的責(zé)任感，自覺的工作態(tài)度，有效的工作方法，保證學(xué)校行風(fēng)建設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，進(jìn)一步開創(chuàng)我校行風(fēng)建設(shè)的新局面，切實(shí)提高社會(huì)和人民群眾對(duì)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的滿意度。