總結(jié)可以促進團隊的凝聚力,共同總結(jié)經(jīng)驗和教訓。在總結(jié)中,我們應該突出重點,避免泛泛而談。范文中的觀點和案例可以為我們提供不同的思考角度和借鑒。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇一
黑暗難熬的6月已經(jīng)過去,不管戰(zhàn)績?nèi)绾?,它都已?jīng)成為歷史,不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務,一個好的業(yè)務員是要時刻總結(jié)當天,當月的工作,時刻警醒自己鞭策自己,現(xiàn)做如下總結(jié):
一,調(diào)整心態(tài):a,空杯心態(tài),不要得意于六月份的業(yè)績,七月份一個新的開始,要從零做起,努力工作爭取取得更大進步,再創(chuàng)輝煌!b,實事求是心態(tài),雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,但我自己清楚,運氣占了很大比重,人不可能永遠都是一帆風順,所以要戒驕戒躁,不能盲目的給自己制定高標準,要依據(jù)實際情況作出合理的安排。c,多多吸取領導及同事的教誨,把自己的壞脾氣改一改,我不可能改變社會,那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話:吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完,做自己不想做的事,并把它做的很漂亮,和自己不喜歡的人相處,并相處的很融洽這就是成功。
二,產(chǎn)品市場分析:通用網(wǎng)址,就功能而言它是一種網(wǎng)絡宣傳推廣方式,但她的效果明顯不如百度強大,所以對一些大公司而言,他們不會選擇通用網(wǎng)址,盡管百度競價非常昂貴,他們覺得競價可以凸顯公司的實力,與地位,即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟效益,但卻一定程度上提高了公司的知名度,他們愿意花錢在百度上,而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護,所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳,但考慮到成本,他們也會顧慮重重,即便做了競價心中也會有一大堆的怨言,他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價,可以不安點擊率收費,所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機,況且他們同行的競爭也比較激烈,如果告訴他同行的注冊情況,他就會有一種不服氣,或者是跟風心理,這樣簽單的幾率也會相應提高,還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),注冊一兩個詞權(quán)當試驗了,反正又不貴。
三,通用網(wǎng)址分析:直達;我比較喜歡,好多客戶也喜歡,盡管他是在ie地址欄輸入,并不是一些客戶希望的百度搜索框??墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器,ie6,ie7需要安裝插件的情況下,直達的優(yōu)勢就不那么明顯了。外鏈;在眾多的門戶型網(wǎng)站,各地的信息港中,我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少,除了雅虎,網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外,其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值,況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾,ie8的美好前景做鋪墊,通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。
四,本月總結(jié):6月份里,我一直都覺得很壓抑,開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中,業(yè)績自然不佳,下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn),一開始的抵觸心理得到緩解,慢慢地進入了狀態(tài),終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務,也是值得欣慰的。
五,7月目標:5000元的任務額,計劃在15號之前完成業(yè)績并為下半月積累意向客戶,再下半月里完成3000的任務,當然業(yè)績是越多越好了,同時這只是初步計劃,具體實施是應根據(jù)實際情況做相應的調(diào)整。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇二
新的天氣運行部門是該公司的早期網(wǎng)點之一。公司領導比較重視,每個人的心都參與到新的氛圍中去了。董事長親臨現(xiàn)場,對搬遷工作給予指導,并向員工表示慰問,鼓勵全體員工再接再厲,克服困難,做好本職工作。魏金強、魏總經(jīng)理親自參與搬遷工作,對網(wǎng)點選址、掛罐等提出了寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進展,對搬家工作非常重視。為了尊重群眾,魏學圻先生和魏先生到商場對財務工作進行審核,指導商場工作,并提出建設性意見。我們感到非常溫暖,感謝您對新天氣運行部門的大力幫助。
請允許我代表新氣象全體員工,向支持我們搬遷工作的各級領導和同事表示深深的感謝,感謝你們的大力支持和幫助。一定不辜負領導的厚望,用自己的實際行動給公司提交一份滿意的答案!
我將簡要匯報一下我最近的工作。
一、運營部上半年運營情況。
在董事會的正確領導下,依靠員工的智慧和力量,堅持求真務實,努力工作,加強生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,努力拓寬市場空間和市場份額。在市場需求低迷的情況下,上半年累計銷售5250噸,同比增長9.6%。累計購買量為5305噸,同比增長9%。累計銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟效益不好,與同期相比有所下降。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢嚴峻,整體市場需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這種情況下,我們應該促進精細化管理,降低運營成本,加強風險防范,以客戶為導向,以加強和擴大市場份額為目標,努力在下半年實現(xiàn)新的突破,銷售和利潤穩(wěn)步增長。
二、搬家情況簡介。
1、真實工作環(huán)境介紹。
因為搬家急,時間緊,任務重。有些工作并不完美,是被動的。生產(chǎn)車間和辦公樓正在建設中。散裝油罐吊裝后,中間包裝無法正常生產(chǎn),設備無處安裝,地面泥濘,工作環(huán)境十分惡劣。為了不影響銷售,把損失降到最低,員工都在戶外工作。在三伏天氣下,太陽如火,地球暴露在烈日下,地面溫度高達40度以上。員工大汗淋漓,衣服被汗水浸濕,不肯停工。衣服陰干后會有一層白色的鹽。皮膚被太陽曬焦了,有輕微的紅腫和疼痛,皮膚曬黑了也沒有抱怨。雨天就像沼澤,泥濘不堪,不小心就會滑倒。但員工們卻開玩笑說,這是我們合益隆公司新時期的長征,走過的是燦爛的明天!
晴天出汗,雨天泥濘,這是我們工作環(huán)境的真實寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們的員工沒有一個退縮或抱怨。而是積極投身工作,想方設法克服困難,解決問題,做好本職工作。和公司一起努力度過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一個赫耶農(nóng)員工應該具備的素質(zhì)。在這里我對新天氣的全體工作人員說:“你們辛苦了?!?BR> 2、新廠區(qū)介紹。
為了提升公司形象,滿足市場需求,適應市場發(fā)展,突破自身發(fā)展的瓶頸。將我們的車間建成專業(yè)化、規(guī)?;?、基礎設施完善的現(xiàn)代化車間。我們實地走訪了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗,采納了設備廠家的建議,并結(jié)合自身實際情況。我設計了自己的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕櫚油包)、洗桶、倉庫于一體。提高空間利用率,使工藝流程更加合理、科學、完善。同時也降低了投資成本。目前土建已經(jīng)完工,彩鋼封頂正在施工。集辦公和住宿為一體的綜合公共建筑主體工程已經(jīng)完成。加快基礎設施建設,提升度,趕上工期,爭取盡快投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務促進品牌建設。
在市場供需失衡的壓力下,價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離,服務已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌,而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識,提高服務水準,倡導專業(yè)服務,周到服務。才能更好的得到市場的認可,得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度,才能有利于品牌更好建設。
四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃。
新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗,面對新形勢、新工藝,我們都需要去學習去適應。我們要培養(yǎng)自已的學習能力,打造學習團隊,提高自身水平,以適應公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個業(yè)務單元,主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。
2、中包裝全面升級,內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶基礎上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴建以后,爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務,以增強自已的實力。
5、開發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
新門市落成之后,將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點,也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時代的開拓者,與時俱進、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇三
雙溝鎮(zhèn)現(xiàn)轄24個村,2個居委會,8.7萬人,土地面積180平方公里。在20xx年的招商引資工作中,我們新建項目8個,累計完成投資7150萬元,占計劃的101%;比較著名的如興業(yè)紡織有限公司;落實招商項目8個,項目總投資15570萬元;累計完成市外資金6720萬元。占區(qū)下達計劃的172%。我們主要做到了以下幾點:
一、統(tǒng)一思想,提高認識,進一步認清做好招商引資工作的重要性和緊迫性。
鎮(zhèn)黨委政府在xx年緊跟形勢,強抓良機。清醒的認識到:招商引資對我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的重大推動作用。只有積極開展招商引資,才能有效地推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化,才能實現(xiàn)管理機制和技術(shù)的創(chuàng)新,才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展,才能縮小與發(fā)達地區(qū)的差距。同時招商引資是我鎮(zhèn)近幾年經(jīng)濟較快發(fā)展的主要動力。
可以說是一年一大步,一年一個臺階,正是由于這些外來資金的投入,一大批重要項目的建成投產(chǎn),才使全鎮(zhèn)經(jīng)濟出現(xiàn)多年未見的喜人局面。同時也認識招商引資是加快發(fā)展的必由之路。要想實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展,就要有超常規(guī)的投入。我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展滯后,金融機構(gòu)貸款、企業(yè)自身積累、本地民間本站融資都受到很大限制;資本市場募集資金的工作我們也作了多年,但成效不明顯。因此,要實現(xiàn)加快發(fā)展,最根本的出路還在于招商引資。
同時,招商引資還能有效解決一些現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展問題,幫助化解積累多年的矛盾。在20xx年,我們消除了招商引資工作中的自滿思想和畏難情緒。在全鎮(zhèn)上下營造了濃厚的招商引資氛圍,招商引資的意識、組織招商活動的能力和為客商服務的水平都有很大提高,成效也是十分顯著。
20xx年,我們要繼續(xù)把招商引資作為“一號工程”,作為一項全局性、牽動性的工作來抓。黨委政府把主要精力放在招商引資上,統(tǒng)攬全局,搞好協(xié)調(diào),抓好落實,20xx年我們多次外出走訪招商,參加重大招商活動;真正從思想上、時間上、精力上、導向上把招商引資擺上突出位置。鎮(zhèn)政府職能部門配合、相互支持、互通信息、合力攻堅,真正形成全黨動員、全員招商、全民創(chuàng)業(yè)、的新局面。
一是打造好園區(qū)招商平臺。以工業(yè)園區(qū)為重點,加快完善服務體系,增強服務功能,采取積極有效措施,引導投資類項目特別是大項目向園區(qū)聚集,提高區(qū)域經(jīng)濟集中度和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,推動我鎮(zhèn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程。xx年我們積極圍繞招商引資想問題、辦實事,沖破一切束縛對外開放的條條框框,掃除一切制約招商引資的障礙和阻力,在招商引資上取得突破。二是發(fā)揮好企業(yè)招商平臺作用。積極引導所有具備對外合作條件的企業(yè)全部推向市場,積極尋找合作伙伴,靠大靠強,盤活存量資產(chǎn),實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化和經(jīng)濟民營化;鼓勵民營企業(yè)通過招商引資,尋求更大的發(fā)展空間。
四、完善招商引資目標責任制。
20xx年我們繼續(xù)將招商引資目標任務分解下達到各班子成員,繼續(xù)實行了招商引資目標管理責任制,我們按月統(tǒng)計通報,年終考核獎懲;加大對直接引資單位的獎懲力度,提高介紹引資單位引資的真實性;繼續(xù)實行“一票否決制”,未完成任務的個人取消參加評先評優(yōu)資格。
加快招商引資步伐,必須進一步建立健全相關(guān)工作制度,不斷創(chuàng)新完善招商工作機制。在20xx年我們理順機構(gòu),整合資源,加強力量,鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室專門負責工作上的統(tǒng)籌安排、項目上的跟蹤督查、政策上的完善修改和大型招商活動的策劃組織。建立全過程、全方位服務機制。對項目采取連續(xù)跟蹤服務、“親情化服務”和“保姆式服務”。同時,將依據(jù)行業(yè)特點設立若干個招商項目服務小組,繼續(xù)實行了招商引資督查例會制度,每個季度組織一次現(xiàn)場匯報會,交流經(jīng)驗,相互促進。
六、積極拓寬招商引資領域。
在繼續(xù)加大工業(yè)招商引資力度、加快工業(yè)化進程的同時,大力提高旅游業(yè)和基礎設施的引資比重,進一步擴大招商引資的領域,鼓勵投資者參與文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、中介服務、物流配送、自來水等社會公共事業(yè)的投資、參股,鼓勵興辦高新技術(shù)企業(yè)和勞動密集型企業(yè),鼓勵發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)和商業(yè)連鎖經(jīng)營等,使我鎮(zhèn)招引資工作真正延伸到經(jīng)濟社會的各個方面,盡快形成全方位、寬領域的對外開放格局。
七、創(chuàng)新工作機制、激發(fā)工作活力。
建立狠抓落實的工作機制。成立專門的領導機構(gòu)和工作機構(gòu),把各項工作深化、細化,對重點產(chǎn)業(yè)項目和重大工程項目實行責任制和責任追究制,做到一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底。確保各項工作順利推進。構(gòu)建多元化的投入機制。主要通過爭取政策扶持、增加貸款、招商引資、啟動民資、盤活資源等渠道,發(fā)動干部群眾積極創(chuàng)業(yè),千方百計擴大投入,構(gòu)建政府引導、市場主導的多元化投入機制。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理機制。進一步加大財政、招商引資等方面對企業(yè)改制的支持力度,激發(fā)市場主體的活力。
八、運用綜合措施抓好項目建設。
項目建設是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標的重中之重,要緊緊抓住這個關(guān)鍵,采取扎實有效措施,全力推進此項工作。一是建立重點項目儲備制度,篩選和儲備可持續(xù)發(fā)展的項目資源;二是建立項目考核機制,對項目建設工作進行年度考核獎勵;三是建立項目融資機制;大力激活民間資金,多層面地做好招商引資工作,建立多元投融資機制;四是建立重大項目協(xié)調(diào)服務責任制度。對重大在建項目,要分級負責,確定包扶領導,實行全程協(xié)調(diào)服務。實施和建成一批有支撐和拉動作用的重點項目。
九、加強人才培養(yǎng)、增強人才的支撐力。
科技和人才是支撐和保障經(jīng)濟加快發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。通過開展全員培訓、引進招聘人才和職稱評審工作,全面提高企業(yè)的人員素質(zhì)和科技創(chuàng)新能力。實施品牌建設工程,確定一批重點產(chǎn)品,開展創(chuàng)名牌產(chǎn)品和著名商標活動。抓好基礎教育,提高人口素質(zhì);強化科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想,狠抓各種實用技術(shù)的引進、推廣,狠抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的升級換代和技術(shù)改造,增強企業(yè)的核心競爭力。
著力加大信息化建設力度。建設覆蓋全鎮(zhèn)的通信網(wǎng)絡控制中心平臺、重點搞好政府網(wǎng)站建設,以信息化促進產(chǎn)業(yè)化。進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在不斷改善交通、電力、通訊等硬環(huán)境的同時,大力改善發(fā)展的軟環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境、開放透明的政策環(huán)境、公正有序的法制環(huán)境、信譽良好的市場環(huán)境、安全文明的社會環(huán)境。
十、進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
樹立“軟環(huán)境比硬環(huán)境更重要”和“優(yōu)化環(huán)境無止境”的理念,狠抓干部作風建設,打造誠信、親商、高效的服務型政府,營造優(yōu)良的人文環(huán)境。做到了以增強競爭力和吸引力為目標,進一步推進行政審批制度改革,減少審批環(huán)節(jié),堅決取消不合理收費,嚴肅查處亂收費、亂罰款行為,推行政務公開。
二是靈活運用政策,敢于突破條條框框束縛,在國家法律、法規(guī)禁止之外的,我們都要大膽地去試、去干。
三是增強信用意識,打造“誠信雙溝“,克服政出多門、隨意決策現(xiàn)象,確保政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
四是從嚴控制各類檢查行為,嚴禁以檢查為名干擾企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,重點查處故意刁難投資者、吃拿卡要、勒索企業(yè)等違法亂紀行為,并加大對已落戶的外來投資企業(yè)跟蹤服務力度,尋求增資擴股和以商引商。同時優(yōu)化環(huán)境、大力增強經(jīng)濟環(huán)境的吸引力。
以服務發(fā)展為天職,以促進發(fā)展為己任,努力營造又快又好發(fā)展的體制機制環(huán)境、政務服務環(huán)境、民主法制環(huán)境、社會信用環(huán)境和奮發(fā)有為的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,以環(huán)境的大改善,推動全民的大創(chuàng)業(yè),促進經(jīng)濟的大發(fā)展。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇四
半年的時間很快就過去了,在20__年開年之初我就對自己立下目標,在年中已經(jīng)完成一半了,讓我對之后的工作有了更高的期許,也讓我對自己在房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)充滿了信心。我來到公司的時間不是特別長,在這半年的時間是我實踐自己所學的半年,也是奮斗和加緊學習的半年,為了將下半年的任務完成的更加突出,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
在這半年多的時間里,我通過努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解,能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題,較準確地把握客戶的需要,良好地與客戶溝通,取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力,獲得了一些成功案例,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中,我的業(yè)務能力比以前又有所提升,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,對于一項業(yè)務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......
二、存在的缺點。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習,開拓視野、增長見識,采取多種途徑提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。
四、下半年銷售目標。
下半年的銷售目標zui基本的是做到下達的'任務量。根據(jù)銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上,完成各個時間段對自己下達的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié),以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法,懇請領導斧正。
上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管__市__區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
一、目標。
經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定_的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過。
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶,今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到_年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè),順勢波及到汽車市場,這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
三、總結(jié)。
雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在_家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
四、計劃。
我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇五
轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以便于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他_品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個_市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇六
在這半年以來,___的營銷工作在一定程度上取得了一定的成績,基本上完成了公司年前的既定目標,但也存在不少的小問題,為了更好的完成項目的相關(guān)營銷工作、實現(xiàn)雙贏的最終目標,雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對半年階段性的工作進行一下總結(jié)。
一、__公司__項目的成員組成:
__營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為__公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇七
我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇八
在經(jīng)濟全球化和信息全球化高速發(fā)展的今天,政府招商引資工作電子化正日益成為招商引資手段中最為重要的組成部分。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)村招商引資半。
希望對大家有所幫助。
一年來,我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級領導干部牢固樹立“為企業(yè)服務、為項目建設服務就是為全鄉(xiāng)發(fā)展大局服務”的思想,發(fā)揚敢想、敢爭、敢為人先的精神,主動出擊,內(nèi)引外聯(lián),上下協(xié)調(diào),聞風而動追項目,不遺余力跑項目,千方百計上項目,積極主動為各類投資主體提供優(yōu)質(zhì)高效服務,著力營造重商、親商、安商、富商的濃厚氛圍,全鄉(xiāng)招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,取得了顯著的成效?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化投資環(huán)境,敞開鄉(xiāng)門招商。
鄉(xiāng)黨委、政府始終把招商引資作為工作的重中之重,不遺余力優(yōu)化投資環(huán)境,不斷強化招商意識、環(huán)境意識和服務意識,增強軟環(huán)境競爭力,創(chuàng)新招商引資方式,著力打造“五大環(huán)境”,在全鄉(xiāng)上下形成了支持非公經(jīng)濟發(fā)展和搶項目、爭投資的熱潮。即始終把干部職工和社會成員的思想解放和思想觀念轉(zhuǎn)變作為一個永恒主題,在全鄉(xiāng)牢固樹立讓人賺錢的地方就是投資環(huán)境最好的地方的觀念,營造坦誠、互信、互敬的良好人文環(huán)境;不折不扣落實相關(guān)優(yōu)惠政策,做到“誠信招商”,創(chuàng)造良好的政策環(huán)境;努力創(chuàng)建“平安雙河”,嚴厲打擊違法犯罪,保證投資者生命財產(chǎn)安全,創(chuàng)造良好的治安環(huán)境;切實加快小城鎮(zhèn)基礎設施建設,建立健全支撐招商引資工作的社會服務體系,使城鎮(zhèn)的服務功能更完善,生活環(huán)境更優(yōu)美,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;始終把抓服務水平和質(zhì)量的提高,作為招商引資的突破口,創(chuàng)新服務方式,強化服務內(nèi)容,依靠有效的“全過程服務、全領域服務、全天候服務”,全力營造“親商、重商、安商、富商”的服務環(huán)境。經(jīng)過不懈努力,全鄉(xiāng)干部群眾謀發(fā)展、求發(fā)展、服務發(fā)展的愿望和意識進一步加強。
二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,注重資源招商。
充分利用已形成的支柱產(chǎn)業(yè)雛形優(yōu)勢,大力延伸產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過多年的招商運作,我鄉(xiāng)基本形成以農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、石油產(chǎn)業(yè)、豆制品產(chǎn)業(yè)等為支柱的產(chǎn)業(yè),通過這些支柱產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢,大力引進外來資金。在第xx屆西洽會上,永祥豆制品有限公司分別與寧夏啟元藥業(yè)有限責任公司、西安利君制藥有限公司、四川內(nèi)江山山制藥有限責任公司簽訂了價值4865萬元的黃豆粉餅。
購銷合同。
;與寧夏啟元藥業(yè)有限責任公司、西安利君制藥有限公司簽訂了價值679.4萬元的豆油購銷合同。
三、增強服務意識,爭取項目招商。
樹立科學發(fā)展觀,增強服務意識,加強單位之間的配合,完善服務機制,提高服務質(zhì)量,為投資商提供一個良好、誠信、和諧的環(huán)境,這是我鄉(xiāng)重商引商的要訣。一年來,我鄉(xiāng)加大了對項目服務的力度,并且對服務內(nèi)容進行了量化考核,招商效果顯著。一是進行項目策劃服務,促進項目落戶。就是在知曉項目信息后,主動和項目投資商聯(lián)系,為項目出謀劃策;二是提供項目征地服務,協(xié)助辦理手續(xù)。項目確定實施后,積極協(xié)助辦理項目建設相關(guān)的手續(xù),協(xié)調(diào)項目開發(fā)商與職能部門的關(guān)系,現(xiàn)在正在進行的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展移民小區(qū)建設項目就是由我鄉(xiāng)實行的全程跟蹤服務,協(xié)助辦理一系列建設手續(xù);三是狠抓項目環(huán)境,確保施工建設。強化措施,改善環(huán)境,服務到位是抓好招商引資工作的前提,至關(guān)重要。為此,我們要求做到“三個凡是”,凡是不利招商引資的環(huán)境一律整治,凡是與招商引資工作擠道一律讓路,凡是客商需要服務一律滿足。項目開工建設中,我鄉(xiāng)的國土、司法、綜治、財政等單位整體聯(lián)動,積極協(xié)調(diào)建設環(huán)境,努力化解各種矛盾,提供誠心、誠意、無償?shù)膬?yōu)質(zhì)服務,使每一位客商都成為快樂的投資者。
四、收集投資信息,開展以商招商。
我們在招商的同時,把已經(jīng)引入的客商做為一個重要的傳承點,做活做細間接招引工作。一方面夯實基礎資料,建立聯(lián)系臺帳,加強與本地的知名或成功人士的聯(lián)系,吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或介紹老板投資興業(yè)。另一方面通過已在我鄉(xiāng)安家落戶的客商聯(lián)系其他客商來我鄉(xiāng)實地觀摩、座談、聯(lián)誼,使這些人先“熱身”,后投資。
五、制定優(yōu)惠政策,完善制度招商。
為確保招商引資各項政策落到實處,見到實效。鄉(xiāng)黨委、政府著力建立了招商引資“五項”制度,象對待“上帝”一樣對待投資者。建立投資項目全程服務責任制。所有投資項目進入綠色通道后,每個項目確定一名領導牽頭,負責全程辦理相關(guān)手續(xù)。建立首問責任制。投資者第一時間接觸的單位和公務員不得說“不”,必須熱情接待,并負責推薦。建立辦事時限公開承諾和主管負責制。全面公開為投資者服務的單位和事項,明確承諾辦事時限,由單位主要領導主抓。建立行風公開評議制。每年組織外來投資者、部分群眾對管理服務單位的服務質(zhì)量水平和作風進行評議,嚴格獎懲。建立掛牌保護和掛鉤聯(lián)系責任制。企業(yè)投產(chǎn)或正式營業(yè)后,根據(jù)貢獻的大小實行掛牌保護,讓企業(yè)安靜創(chuàng)業(yè),嚴禁行政部門亂作為,干擾企業(yè)正常經(jīng)營,并明確一名領導掛鉤聯(lián)系,幫助協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的問題,使其安心經(jīng)營。
六、搶抓發(fā)展機遇,跟蹤服務招商。
雙河是志丹的南大門,地理優(yōu)勢明顯,交通通訊發(fā)達,我們將搶抓志丹經(jīng)濟快速發(fā)展的機遇,著眼未來,打造平臺,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟,全面規(guī)劃發(fā)展定位,進一步解放思想,不斷強化招商意識,發(fā)動全鄉(xiāng)干部在老板、朋友或各種會議、媒體上宣傳、推介本鄉(xiāng)的招商優(yōu)勢,吸引投資商來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),促使我鄉(xiāng)經(jīng)濟得到更好更快發(fā)展。
區(qū)委區(qū)政府今年分配給我鎮(zhèn)的招商引資任務為1、4億元,自營出口創(chuàng)匯3750萬美元。截止到目前,全鎮(zhèn)實際到位資金8800萬元,占全年任務的62、9%,自營出口創(chuàng)匯1900萬美元,完成全年任務的50、6%。
二、下半年招商引資項目共12個。
1、大盛食品項目:5條新上fd生產(chǎn)線已建成投產(chǎn),檢測中心室內(nèi)裝飾工作正在進行,設備即將安裝,計劃8月底全部竣工投入使用。
2、天工塑料項目:生產(chǎn)車間已建成,設備已安裝完畢,現(xiàn)已投產(chǎn)。
3、花園小區(qū):已有兩幢居民樓開工建設,正在施工。
4、三財脫水機械制造項目:車間改造工程已完成,設備已安裝,現(xiàn)正邊改造邊生產(chǎn)。
5、農(nóng)貿(mào)市場項目:商品批發(fā)樓已完成主體工程,2個大棚已完成,7月上旬投入使用。
6、嘉禾食品項目:粉粒加工車間設備已安裝完畢,正在進行調(diào)試;鋼結(jié)構(gòu)大棚已建成,烘箱生產(chǎn)線正在建設,計劃7月10日投產(chǎn)。
7、匯鑫食品項目:化驗室設備已到位,正在進行調(diào)試;速凍車間正在進行改造,計劃7月10日投產(chǎn)。
8、圪墩食品項目:粉粒加工車間,土建工程已完成,生產(chǎn)設備正在安裝。計劃6月30日投產(chǎn)。
9、金剛嶺鋼砂項目:生產(chǎn)廠房已開工建設,現(xiàn)正在砌墻,計劃10月30日投產(chǎn)。
10、創(chuàng)新養(yǎng)殖項目:豬舍已開工建設,現(xiàn)正在砌墻,計劃7月30日竣工。
11、開澤食品項目:計劃投資xx萬元,新上5條md生產(chǎn)線,粉粒加工車間,于6月16日開工建設。
12、圪墩木材加工項目:計劃投資600萬元,新上木材加工生產(chǎn)線。于6月6日開工建設。
三、在談項目共2個。
1、凱源塑料制品項目,計劃與韓國客商合作,投資60萬美元,新上兩條塑料編織袋生產(chǎn)線。
2、仁蔣鋼化玻璃項目,計劃投資500萬元,新上鋼化玻璃生產(chǎn)設備。
四、下步的工作打算和工作措施:
(一)繼續(xù)重點實施以企招商、以商招商。一是突出規(guī)模企業(yè)的提升和擴大。充分依托和發(fā)揮蔬菜脫水加工企業(yè)密集、規(guī)模企業(yè)多和外向度高的優(yōu)勢,通過廣泛吸引資金注入,鼓勵企業(yè)增資擴股等形式,擴大招商引資,進一步膨脹企業(yè)的規(guī)模,提升規(guī)模企業(yè)的檔次和水平。充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源,大力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào),重點在對外出口、加工貿(mào)易和利用外資上下功夫,力爭今年全鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯額突破3800萬美元。
二是突出技術(shù)改造,增加技改投入。堅持以市場為導向,不斷優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu),堅持依靠科技進步,不斷推動工業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變。今年全鎮(zhèn)企業(yè)的技改共16個,用技術(shù)改造提升企業(yè)的生產(chǎn)水平,做大做強支柱產(chǎn)業(yè)。三是突出管理水平的提升。
運用現(xiàn)代企業(yè)的管理手段和經(jīng)營理念,廣招人才,增加技術(shù)力量,大力實施名牌和標準化戰(zhàn)略,形成一批較高品牌和較強市場競爭力的產(chǎn)品,扶持民營經(jīng)濟發(fā)展,盡快使民營經(jīng)濟成長壯大,使企業(yè)盡快向現(xiàn)代企業(yè)過渡。四是突出骨干企業(yè)的培植。把優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)做強。按照做大產(chǎn)業(yè)、做強企業(yè)、做優(yōu)產(chǎn)品的要求,重點培育脫水蔬菜等產(chǎn)業(yè)集群。通過擴大規(guī)模,技術(shù)改造,形成聯(lián)合艦隊,抗御市場風險。今年我們將以大林、萬全、全益等企業(yè)為支柱企業(yè),組織脫水行業(yè)協(xié)會,通過1-2年時間,培植成大的產(chǎn)業(yè)群體,今年全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)力爭達到32家,新增5家,2年內(nèi)力爭突破40家。
全力支持大林集團努力成為上市公司,力爭2年內(nèi)產(chǎn)值過10億元,利稅過億元,并全力培植萬全、全益、大鵬、中霸、齊創(chuàng)、田源等骨干企業(yè),迅速膨脹規(guī)模,成為象大林一樣的龍頭企業(yè),力爭2年內(nèi)產(chǎn)值過億元,利稅過千萬元。培植國家級龍頭企業(yè)1家,省級龍頭企業(yè)5家,市級龍頭企業(yè)10家。五是突出招商引資項目的落地率。加強對建設預留地的監(jiān)管,提高投資強度,嚴禁非法占地,最大限度的為大項目、好項目提供用地保證,同時搞好土地資源的挖潛利用,多渠道招商引資,使項目落得下,安得住。六是提高招商引資的質(zhì)量,依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢,引進大項目和重點項目,引進增加財政收入的項目,提高經(jīng)濟和社會效益。
(二)繼續(xù)實施名牌戰(zhàn)略。充分利用我鎮(zhèn)蔬菜脫水加工和金剛嶺萬畝荷塘生態(tài)園這兩張名片,突出產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、環(huán)境招商。對金剛嶺萬畝荷塘生態(tài)園進行綜合開發(fā),爭取上級環(huán)保、旅游和農(nóng)業(yè)等部門立項,建成集生態(tài)、科研、示范、特色于一體的觀光和旅游景點,建設特色生態(tài)鎮(zhèn),實現(xiàn)全方位招商引資。
(三)繼續(xù)搞好環(huán)保治理的提升改造。在xx、xx年連續(xù)兩年對企業(yè)進行環(huán)保治理的基礎上,今年要繼續(xù)抓好環(huán)保治理,以污染整治促進蔬菜脫水行業(yè)上規(guī)模、上水平、上檔次,搞好分析論證,聘請技術(shù)專家,對全鎮(zhèn)企業(yè)的污染治理進一步改進提升,用最嚴密的手段和更加規(guī)范嚴格的管理,加大環(huán)保治理,支持、扶持、保護好大的、環(huán)保治理好的企業(yè),逐步關(guān)停小的、環(huán)保治理差的企業(yè),確保我鎮(zhèn)蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)健康科學的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
真正把蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)做大做強。近期,我們已多次召開脫水企業(yè)主要負責人會議,統(tǒng)一思想,提高了搞好環(huán)保治理重要性的認識,廣大業(yè)主認識到位,積極性空前高漲。同時進一步優(yōu)化招商引資環(huán)境,搞好全鎮(zhèn)基礎設施的建設改造,建成圪墩大橋。
(四)繼續(xù)落實責任,嚴格獎懲,形成招商引資的濃厚氛圍。層層分解招商引資任務,落實責任,進一步加大宣傳,形成招商引資的濃厚氛圍。今年我們有計劃地組織骨干企業(yè)走出國門,充分利用廣交會、洽談會、推介會、招商會等渠道,擴大招商引資。同時,嚴格獎懲,對招商引資功臣給予重獎,對完不成任務的村干部實行責任追究,真正在全鎮(zhèn)營造招商引資、加快發(fā)展、科學發(fā)展的濃厚氛圍。
xx年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作?,F(xiàn)就xx年度工作,向上級領導匯報如下:
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查,包括:綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時處理,不能夠及時處理的,后期要跟進,并反映跟進情況;在消防設備檢查中,對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映情況,排除安全隱患;在消防知識抽查中,特別是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進行重查工作,讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時,能夠及時逃生自救。
二、積極做好各項培訓的組織。對于新入職員工,進入商場工作,都會有兩項培訓,包括消防培訓和崗前培訓,讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識,再投入工作。其中組織消防培訓30期,共119人,由保衛(wèi)部負責培訓,并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試,同時組織了10人參加學習新《消防法》,種種培訓和學習,讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始,崗前培訓由我們部門負責組織,共組織崗前培訓18期,由本人負責3期的崗前培訓,讓員工了解商場各項情況,同時,我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師,真的非常不容易。
三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴,保持微笑。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題,并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴,同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下,顧客的滿意度達95以上,堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。
四、負責召開班會。班會內(nèi)容包括:公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中,因此,每天的班會也是非常必要的,每月主持2—3次的班會。
五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務態(tài)度、勞動紀律,并對違反公司。
規(guī)章制度。
的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度,保證商場正常營業(yè),通過早會做好宣傳,讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作,同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。通過組織專題班會、服務知識考核等形式,進一步規(guī)范服務標準,完善服務機制,提高服務水平。共組織本班組122人參加服務知識考核;于此同時,積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”,而“周一課堂”的開設,為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺,激發(fā)了我的積極性,感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。相信在以后日子,我也有機會參與。
七、積極參與公司企業(yè)文化建設活動。1月份,為我籃球健兒加油打氣,勇奪男女籃球雙冠軍;在“三。八”婦女節(jié),為全體女員工助興領操,熱情高漲;5月份,參與集團組織的第三屆趣味運動會,安排本班組營業(yè)員13人參加,我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài),向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌;7月份,參加集團組織的一次以“夯實基礎,熔煉團隊”的戶外拓展訓練,為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺,同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年,在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國,和諧免稅”文藝晚會,有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》,受到廣大員工一致好評,說明了我們大家真的付出了很大的勞動,那是我們排練了幾個月的成果,相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份,參加集團組織為期4天的民兵訓練,在集訓中,我深深體會到,越是艱苦的條件,越是能鍛煉人的意志,并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。
八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委員,積極參加團支部各項活動。組織了“三。五”雷鋒便民活動,為廣大顧客提供義務服務,取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動,進一步豐富和活躍青年的精神文化生活,全面提高青年的綜合素質(zhì),增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》,為慶祝建國60周年,進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活,使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團員活動豐富多彩,在組織活動能做到及時傳達,策劃活動的開展,也離不開公司支部團和支部書記的大力支持,使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處。正因為年輕,工作經(jīng)驗仍需進一步積累,請領導相信我,雖然犯過錯,但我能及時意識到問題的嚴重性,我堅信,在以后的工作中,能夠嚴格要求自己,堅決把公司安全、利益放在首要位置,并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。
xx年即將過去,迎來了滿懷希望的xx年,意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。在這里,提一些個人建議,希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。有以下幾點建議:
一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌,甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展,打造高品位的購物商場。
二、不斷完善規(guī)章制度,iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。
三、加強各部門溝通,傳達信息,甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法,相互學習,共同為免稅獻計獻策。
四、公司會員逐漸增多,盡可能利用廣大會員,利用信息反饋專柜促銷信息,幫助專柜銷售。
五、是否每層能設一個固定物品存放處,投幣的那種,不需要人員管理,確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
六、新恒基與國貿(mào)都是集團屬下公司,兩個停車場是否能共用,使兩邊都有靈活的車位使用。因為經(jīng)常有顧客抱怨,既然都屬,為什么不行。
以上幾點純屬個人建議??偠灾?,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務,竭力做好本職工作。在xx年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。成長,由我們見證!
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇九
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上xxx公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注最近有項目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間大半年過去了,員工又到了寫半年工作總結(jié)的時候了,需要總結(jié)歸納哪些方面呢?以下是小編收集整理的有關(guān)員工半年度工作總結(jié)匯報,歡迎大家前來閱讀。
20_年的工作已經(jīng)過去了一半。此刻,我覺得今年的時間過得很快??赡苁歉鞣N情況的影響,感覺春節(jié)就在昨天,但是這段時間的工作真的在告訴我,我已經(jīng)工作半年了。在公司領導的指導和關(guān)心下,我們部門很好地完成了上半年的工作計劃,我個人在工作中也很好地履行了自己的職責,所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的,這讓我體會到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中,我也覺得自己比去年進步了不少?,F(xiàn)在,讓我總結(jié)一下我在20__年上半年的個人工作:
一、工作方面。
20__年初,春節(jié)還沒過,我們還在上班。當時,隨著一年的臨近,公司的各項業(yè)務都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當年的工作計劃,甚至取得更好的成績,取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高,大家都希望做出更好的成績,拿到年終獎,所以大家都在努力,都在被大家感染。后來到了春節(jié)結(jié)束上班的時間,因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說,這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題,而是我工作態(tài)度的問題。沒有公司制度的約束,沒有領導的監(jiān)督,在工作中很容易荒廢,但幸運的是,我堅持自己的內(nèi)心,認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的有點晚,但是在規(guī)定的時間內(nèi)完成了。沒多久我們就恢復正常工作了,因為是年初,所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目,比如__公司的裝修方案,__酒店公司的設計圖紙。雖然那段時間很累,但是經(jīng)過我們的努力,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了,客戶非常滿意。
二、思想方面。
因為之前已經(jīng)有一個多星期的網(wǎng)上辦公,而且因為那種模式要求每個員工都要有意識,一個員工工作思想的不規(guī)范考驗,所以通過那段時間的工作考驗,我的責任心和認真對待工作的態(tài)度都有了很大的提高,自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了,到現(xiàn)在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯誤。因為要處理家里的事情,所以我只請了一天假,所以我對公司制度的合規(guī)性變得更嚴格了!
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲,但是和以前相比,我已經(jīng)取得了很大的進步,所以我相信有了這些,我可以在下半年做得更好!
轉(zhuǎn)眼之間,參加工作的半年已經(jīng)過去了,工作半年之中,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事的關(guān)心和幫助下我從一個剛出校門的青澀學生,變成一個在現(xiàn)場施工能獨當一面的技術(shù)人員??吹阶约旱某砷L感到歡欣鼓舞的同時,也看到自己在很多方面做的不夠全面,需要自己努力改進??傮w來說,自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績,個人的綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年的情況做簡要總結(jié)匯報如下。
去年半年就一直在__項目部工作,在施工一線工作一直是我的夢想,感覺看著施工進度一天一天的變化,就像是自己的孩子在一天一天的長大一樣,心中會充滿喜悅之情。而這只是我的原始想法,但是,等到了施工現(xiàn)場我就呆了。連續(xù)十幾天頂著碩大的太陽測量放線,扛著全站儀走幾公里,這對我們剛工作的學生來說確實有點吃不消。但是,堅持了一個月之后,已經(jīng)慢慢的適應了這樣生活,變的習以為常。的確,現(xiàn)場施工有些辛苦,但是克服這些困難之后再沒什么辛苦可言,這也是我們?nèi)松囊环N磨練。
在校期間只是對專業(yè)基礎的理論學習,沒有過現(xiàn)場的實習和實踐,就連現(xiàn)實鋼筋的型號都判斷不清,沒有一點現(xiàn)場施工和管理經(jīng)驗,需要一點一滴的學習、積累。這樣才能形成自己的體系,在今后自己管理項目和工程中不會處處為難。在學校的時候只是接觸過水準儀和經(jīng)緯儀,在測量方面基本上就是一個盲區(qū),測量儀器接觸的太少,理論上明白基本的操作規(guī)程和工作原理,但是實際操作的熟練度和精準度不足,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。前期的測量雖說辛苦,但是在向同事不斷地學習和自己摸索中終于有了些成果,在測量方面有自己的一套。
一個工程的進度和工程的整體把握息息相關(guān),如果整體把握不好的話,考慮的因素不周全,那么做的施工組織設計和施工進度安排就有問題,工作得不到完全的展開,導致延誤工期,在這里我談一下南寧工程的體會,南寧工程是個防洪堤泵站工程,由于雨季汛期較長,所以搶進度,如果在到達雨季之前把高程低的工作面沒有做好,那將會嚴重的影響下一步的工程進度,因為基礎泡在水里沒有做,上層建筑物只能等在后面。由于開挖工作面很多,高邊坡的防護,一定要控制好坡比,雨季施工注意邊坡的保護工作,做好排水和防雨措施,防止滑坡和塌方。
現(xiàn)場施工一定要盡心盡責,因為我們擔任施工員和安全員的重任,在保證工程的進度的同時還要負責安全的問題。在對與我們來說,現(xiàn)場經(jīng)驗不足、理論知識欠缺是我們最大的弱點。如果沒有足夠多的施工安全知識,就發(fā)現(xiàn)不了存在的問題或者只能發(fā)現(xiàn)表面的、淺層次的問題,不能有效地排除隱患。當我們發(fā)現(xiàn)問題時,不能夠用專業(yè)的知識和合理的方式告誡施工人員,他們也不會接受,同樣不能夠解決問題。所以,我們應該加強日常的安全技能培訓,豐富自己的專業(yè)知識,組織參觀一些安全做的好的項目,學習他們的經(jīng)驗,借鑒他們的方法,有利于提高我們的安全管理水平,使我們更能有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,讓施工人員心悅誠服地按要求去工作。為打造一個良好的安全施工環(huán)境做好保障。
工作的半年讓我接觸各方面的知識,在項目部看圖紙,明細泵站的各部件的尺寸、高程、安放位置以及泵站每層的鋼筋、混凝土、模板的用量,凡事都要做到精細,不允許存在任何差錯,這樣鍛煉了我的細心程度。做任何事只要自己細心有耐心,一定能做好。現(xiàn)在剛來到____項目部,開始做圍堰和吹填工程,這也是我盼望已久要做的工程,因為我大學專業(yè)是港口航道與海岸工程,這樣我又能在這個平臺上展示自己的才華,也不讓四年所學知識荒廢。
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名黨員,在工作的同時也沒有放棄對政治思想的學習,以提高自己的思想素質(zhì),全面提高自己。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:
1、工作中的收獲:
一、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
2、工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
20__年,我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導部,努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作,具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃:
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么,圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標,電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務(門票700萬,客房300萬)。具體工作計劃:
首先,按照20__年的銷售數(shù)據(jù),網(wǎng)絡銷售完成20__年客房的300萬任務沒有困難,反之,為了降低中間商的傭金支出,優(yōu)化渠道商的服務水平,提升貝迪頤園在網(wǎng)絡的品牌和口碑,我們計劃降低ota的銷售占比,提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次,溫泉門票700萬任務的突破需要努力,我們必須創(chuàng)新思路,開拓渠道,包括:a、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分;b、找準能夠在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品的目標客戶;c、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售;d、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站;e、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng),開展促銷活動。
三,上半年網(wǎng)絡售房2636間夜,平均房價800元,但二次消費每間房131。4元,每間房帶來的額外收益比為16。4%,數(shù)值太小,還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元,餐飲消費200元,則可以增收70.8萬元。
第二、管理工作:
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西,要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施,而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能,主要內(nèi)容包括督導工作和績效評估。
首先,督導工作的職責是控制工作標準和服務流程,它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行,具體要求包括:
1、定量定位制度:按照林總的工作指導,定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括:物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài):通過“事件管理”,分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足,它是檢驗我們服務質(zhì)量的優(yōu)劣,以及預防服務質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務質(zhì)量檢查:督導巡查的重點工作是:產(chǎn)品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律,按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題,我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務提升,再到經(jīng)營收入提高的過程。
那么,管理思想的轉(zhuǎn)變,需要具備以下三個條件:管理人員的決心,管理團隊的共識,以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員,特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件:為此,前廳部按照酒店督導檢查制度的要求,制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制(非常態(tài)日志的管理),真正的貫徹落實層級督導體系,責任到人、責任到崗位。
前廳部的工作標準:
1、服務意識強;
2、服務質(zhì)量高;
3、技能嫻熟;
4、員工的專業(yè)性,高素質(zhì);
5、各崗位的合作流暢,溝通良好;
6、員工的服務標準和流程要清晰明確,缺什么補什么。
要做到:
1、制定標準和流程,一定要按照客人的需求;
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務流程;
3、管理人員要被訓,也要培訓員工,要一個個的考核過關(guān);
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成;
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題的管控方法,先溝通,然后處罰。
6、凝聚力:
7、員工的問題和難處,意見和想法。
8、部門的核心任務,崗位的核心工作要清楚,并且細節(jié)量化,更有利于執(zhí)行。
三,各級督導層在工作中,要建立通暢的信息反饋制度,保證賓客需求和投訴得到及時解決,以確保服務質(zhì)量。我們將重點落實和細化vip信息反饋工作的可行性,把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見,以及客史檔案進行綜合利用,發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能,提高賓客信息的流通效率,提升賓客的滿意度,最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務工作:
服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務意識(彰顯形象窗口職能):做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范、量化,執(zhí)行、監(jiān)督:a、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范sop進行分解,找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題,制作培訓課件;再用兩個月的時間集中培訓,在10。1旺季到來前做好練兵工作;b、每天下午交班會,大副用10分鐘時間,就前廳部溫馨八聲,對客禮讓和問候標準進行培訓;c、前廳崗的離崗銜接管理制度,以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準,提高服務水平。
二、服務質(zhì)量(做好信息中心職能):做好個性化服務工作:a、重要賓客、特殊賓客引領入房,派發(fā)名片;b、vip客人的個性化服務方案,客房、餐飲配合共同完成;c、提升高價房附加值,除了贈送水果外,按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級;d、賓客檔案的建立,在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下,我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案;特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客,進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作,保證賓客的忠誠。
三、團隊精神,要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題:凝聚力缺失導致部門內(nèi)部的事情你推我趕,漠不關(guān)心;團隊內(nèi)部沒有共識導致員工不服從;以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是:坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠;工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡營銷:
一、市場細分:市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求,不同的購買方式分成不同的類別,運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理,明確我們的目標客戶,確定各種銷售渠道,制定合理的價格體系,以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下:
1、制定各類客戶消費檔案:按照客戶行為習慣,場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
a、場合就是:為什么客戶在貝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、親朋聚會?
b、需求:客戶的需求是什么?五星級品質(zhì)要求,便宜的價格,酒店環(huán)境等等。
d、我們的回頭客有多少?等等這些都要分析。然后就是:
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、spa和保健等產(chǎn)品的特色亮點,以及我們的定價。
二、營銷渠道:
1、網(wǎng)絡營銷分為:第三方的網(wǎng)絡公司(ota),攜程、藝龍,大眾點評;以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn):
a、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡渠道競爭優(yōu)勢突顯;
b、ota酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場;
c、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低;
d、酒店員工的高流動率,造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處:我們的費用支出比較,ota一般是房費的15%(預計傭金每月1萬元,100個房晚);而我們?nèi)绻越〞T體系,給予會員積分,費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶,而不要把傭金給ota,去保障ota的忠誠客戶,一舉兩得。
4、網(wǎng)絡營銷的開展:網(wǎng)絡營銷的思路和方式:收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息,分析賓客的需求和購買行為,并進行市場細分,運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理,鎖定我的目標客戶,最后針對這部分客戶的工作和生活習慣,針對性的制定網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡和會員營銷方式的前景:
a、會員更愿意預訂高房價客房(附加值高);
b、維護忠誠度的成本更低;
c、使用ota的幾率減少;
d、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎上,實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為,經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤,即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊,企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力,做到部門團結(jié)、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化,都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以,努力增加營收,努力降低成本,這就是我們的奮斗目標。
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上,公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一,辦事踏實,認真履行職責。
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注最近有項目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十一
今年元月份,我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎?,F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié):
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)。
到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度,切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十二
人生的一次轉(zhuǎn)變由一名淡嫩志雅的醫(yī)學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣W(wǎng)絡咨詢醫(yī)生,原來的單純學校生活在慢慢的向社會生活轉(zhuǎn)變。對于剛剛工作的我來說在工作中還有很多東西需要去適應,去熟悉。能到大上海來工作我想我是比較幸運的,在我的觀點中一直保持這大城市機遇多,成長快的想法。俞敏洪在一次采訪中說過一句話讓我深深的印痕在自己的腦海中去了,他說“一個人在大城市立足后,再去小城市發(fā)展是比較容易的;而當自己在小城市扎根以后,再到大城市尋求發(fā)展是比較困難的”。這句話說的確實有它蘊含之義。
以前一直在學校呆著,對學校的感情是特別的深入,至今也不能忘記。那種悠閑,充滿青春濃厚的氣味是很難讓人忘記的。來到綠洲已經(jīng)是第八天了,對公司已經(jīng)有深入的了解。從公司的發(fā)展史到公司的現(xiàn)況、公司的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還了解了咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德、溝通技巧、等相關(guān)知識,了解到在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融入集體,要先了解這個集體的文化。在這個公司里面我發(fā)現(xiàn)大部分都是年輕人,在鞋盒里我看到年輕人所釋放的激情與創(chuàng)新。在工作中我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,多為公司盡一份力,成為一位當之無愧的咨詢?nèi)藛T。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任,提高了我們的責任心,做好各自的本職工作。
截至到今天,我認識到了同事之間關(guān)系融洽的重要性,它將有利于工作的執(zhí)行,達到更好的成果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。在和訪問者進行交談時,作為一名咨詢?nèi)藛T做到微笑是最基本的,‘微笑可以給人帶來溫暖、安慰和希望;同時還應對訪問者予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
今天主要是進行男性疾病全面性的復習與總結(jié),在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了自己在學習中所存在的缺點,尤其是在男性生殖系統(tǒng)炎癥和性病方面自己在學習時,學習的效率及方法都是不符合科學依據(jù)的,為此自己感到特別不舒服,在生活中還要面對更多瑣碎的事情,人生在每時每刻都不能停止前進。今天主要是從疾病的定義、病因、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、并發(fā)癥及危害、治療、預防及保健這些方面總結(jié)的,這是為了以后在和訪問者在談話中能夠運用更好的語言而做準備。雖然今天我沒有把這些內(nèi)容全部總結(jié)完,但是我還是感覺比較高興,因為今天在學習中收獲是比較大的。學會了如何提高效率,學會了如何在工作中找到較好的學習方法。這是最值得清醒的,在現(xiàn)代這個科技發(fā)達的時代單一有一顆堅持的.心是遠遠不夠的,還要具備科學的學習思維,這樣才能事半功倍。我相信在以后的工作中我運用這科學的學習方法會更上一城樓的。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十三
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上___公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一,辦事踏實,認真履行職責。
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注最近有項目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十四
在局領導的關(guān)心和支持下,在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調(diào)下,估價所以求真務實的工作作風,提供優(yōu)質(zhì)的服務,順利完成各項工作任務?,F(xiàn)將__年第三季度的工作總結(jié)匯報如下:
一、我們本著自主經(jīng)營理念,在確保原有業(yè)務不放松的情況下,積極拓展新業(yè)務,提高市場占有率,樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務形象。
二、自7月至10月初,估價所辦理交易評估734戶,抵押評估418戶,共收繳評估費1390921.00元(壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元)。估價所不斷強化工作人員自身素質(zhì),努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機構(gòu),充分發(fā)揮估價所在本地房地產(chǎn)市場中的作用,加強服務,調(diào)高質(zhì)量。
三、與測繪公司共同跑業(yè)務,共同發(fā)展,共同繁榮。
四、目前估價所面臨的問題:
雖然估價所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績,但還有許多缺點和不足:缺少專業(yè)的評估人員,另外我們做的工作還不夠全面,不夠仔細,不夠完美,我們將在今后的工作中更加努力學習,提高效率,充分發(fā)揮中介機構(gòu)作用,增加經(jīng)濟和社會效益,為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展貢獻一份力量。
第四季度工作計劃如下:
1、認真貫徹局務會定的各項工作制度。
2、每季度必須完成兩次業(yè)務學習和理論學習活動。
3、配合各辦的工作、完成局務會的其它工作。
4、配合拆遷辦,做好第四季度的拆遷評估工作。
以上是我們__年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計劃,不足之處請局領導給予批評指出。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十五
針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學,日常生活的滲透加強幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護意識。看著日歷又掀過一頁,感嘆時間過的真快,11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧11月份總結(jié)如下:
一、班況分析:
二、本月我班做了一下工作:
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動,并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學,尤其是閱讀識字和英語,為教學成果展做好準備。
5、針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學,日常生活的滲透加強幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面,我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。
12月份我班將從以下開展工作:
1、做好衛(wèi)生消毒工作,保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作,通過教學成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風采。
3、做好冬季流行感冒的預防工作。
4、認真?zhèn)浜妹抗?jié)課,努力提高自己的教學水平。
重點工作:
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實的做好教育教學,并積極籌備幼兒教學成果展。
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招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十六
20xx上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年,在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發(fā)展專員,兩個角色的轉(zhuǎn)變,促使我不斷提高個人管理水平、業(yè)務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功,現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié):
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我學會了如何抓住工作重點,并對工作的輕重緩急進行合理分工,能夠保質(zhì)保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中,秉承收支兩條線,橋歸橋路歸路的原則,除了通過日常對賬中的扣費,對于銷售情況不理想,收費有困難的商戶,做到心中有數(shù),提前預警,提前催收。在完成銷售的工作中,按照銷售任務,參照去年同期銷售數(shù)據(jù),提前劃分好每月每周的銷售任務,及時并提前關(guān)注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售,積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內(nèi)不間斷的舉辦促銷活動,提高某一區(qū)域甚至整個賣場的人氣。與其同時,積極與弱勢品牌負責人進行溝通,提供幫助,給他們灌輸先進的經(jīng)營理念,利用我們的優(yōu)勢,積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟,幫助其提高銷售。
在對內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負責人完成部門內(nèi)各項工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項工作,然而現(xiàn)要在完成個人整體工作的同時,還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理目標。在此期間,我學會了梳理各項工作流程,對各項工作的時間節(jié)點進行把控,由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊?jīng)營管理目標。并在大局觀上有了新的認識,能夠把工作落實到實處,可以提出合理化建議。
品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經(jīng)營意識,通過勤檢查,多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導購員的微笑服務,整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌,讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍,使消費者買的放心,用的舒心。
在售后問題的處理過程中,根據(jù)實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)處理,切實履行了首問責任制,利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念,通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平,強化商戶誠信守諾的服務態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后,首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴,因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”,堅決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款,為顧排憂解難,努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴,杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情,維護了企業(yè)的口碑。通過服務理念的不斷深入,使商戶一改往日生硬的服務態(tài)度,表現(xiàn)好的我們就大力贊揚,在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
由于分店領導的推薦和分公司領導提攜,我從三月中旬由漢口店業(yè)務部調(diào)至華中分公司運營管理部,擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中,對于我的成長是非常重要的一段時間,在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面,也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內(nèi)我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作,同時也需要對其他項目進行考察分析,并深入分析做可行性分析報告,為分公司領導決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。
在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升,例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調(diào)查,考慮其合理性,還要結(jié)合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時,考慮更多是以連鎖發(fā)展為主,分公司領導下的各分店本是一盤棋,而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關(guān)鍵,理清思路,對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
1、運營管理部工作流程還需加強學習;
2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;
3、在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)新不足,考慮問題及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有待加強;
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;
5、工程物業(yè)專業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續(xù)學習相關(guān)知識,提升專業(yè)技能;
7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠,前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成,未能做到對系統(tǒng)內(nèi)的問題提前預警、提前制定解決方法,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20xx年經(jīng)營管理目標,并制定了運營管理部部門工作重點;
3、監(jiān)督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作;
5、完成了《物業(yè)基礎知識培訓手冊》,已下發(fā)各分店供其學習。
1、梳理目前工作中存在的不足,并進行改正;
2、對各分店上報報告進行規(guī)范管理,嚴格按照要求進行處罰并進行通報;
4、梳理日常工作流程,查缺補漏,按照經(jīng)營管理目標,主動完成各項工作;
7、繼續(xù)學習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用,提升專業(yè)技能。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十七
進入工作以來,得到上級領導的精心培育下,并且通過自身的不斷努力,不管是在思想上,還是管理工作上,都得到了發(fā)展和頗多的收獲。
在工作期間。以身作則,身先士卒,帶領著員工共同進步,共同解決困難,以工作為己任。以事實為依據(jù),以效率為準則,腳踏實地,扎實工作,在各項工作都存在不同難度的問題,勇于面對困難,應中了:“明知山有虎,偏向虎山行”的態(tài)度,把難題化為動力,我從內(nèi)部管理抓利潤。加強財務管理,降低成本,獲得更大的利潤,是加強餐飲管理的出發(fā)點和歸宿。建立原材料采購計劃和審批流程,餐飲部管理人員要根據(jù)酒店餐飲的營運特點,制訂周期性的原料采購計劃,并細化審批流程。如每日直接進廚房的原料,要按當天的經(jīng)營情況和倉庫現(xiàn)有儲存量,來制定次日的原料采購量,并由行政總廚把關(guān)審核。重要的原料如燕、翅、鮑等要實行二級控制,要經(jīng)總廚申報,餐飲總監(jiān)審核報總經(jīng)理審批。減少無計劃采購。對于計劃外及大件物品則必須通過呈報總經(jīng)理批準進行采購。
為了能更好的完善管理工作,進行了以下工作措施:
第一:對員工提倡科學管理。
完善,實現(xiàn)標準化的餐飲成本核算體系。利用先進的計算機系統(tǒng)完善。如我們以前運用的物流系統(tǒng),可以科學化管理采購—驗收—庫存—標準菜單—成本核算—供應商溝通等。同時我們也要注意現(xiàn)有軟件系統(tǒng)功能的應用。如現(xiàn)有的ncr系統(tǒng),可以定期做賓客消費分析、菜肴銷售排行等。為加強成本控制提供有用的數(shù)據(jù)。提高員工的意識。在各個工作環(huán)節(jié)、各個工作崗位的員工來說,是成本費用的直接有效控制者。全體員工從上到下組成一個全員成本管理的群體,形成一個人人為酒店,處處講效益的氛圍。
第二:建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
第三:培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
第四:優(yōu)化培訓課程,提升管理水平。
課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項基本修煉》,擬訂新開設的課程為:《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動餐飲管理。
轉(zhuǎn)眼間道了工作快速進展之期,我始終以“上下一心,其利斷金”的態(tài)度充分利用,與團體的合作精神并肩作戰(zhàn),使企業(yè)快速的發(fā)展。在往后的管理工作上,我會不斷努力,挑戰(zhàn)自己,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十八
本人,zz,男,現(xiàn)年39歲。第一學歷為中專(物資管理),第二學歷為大專(交通工程),20xx年取得^v^批專業(yè)工程師證書(道路與橋梁),20xx年又取得^v^批工程經(jīng)濟專業(yè)證書。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監(jiān)理組,任副組長兼結(jié)構(gòu)工程師。現(xiàn)就自己的工作情況匯報如下:
20xx年,停薪留職離開原單位,受聘到華達公司至今。先后在重慶萬―梁工程項目、溫州環(huán)海工程項目、貴州關(guān)―興工程項目、甘肅蘭―海工程項目、新疆伊犁河大橋工程項目,以及現(xiàn)在的新疆賽果工程等項目擔任現(xiàn)場監(jiān)理員、結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師、副高監(jiān)(副組長)和高監(jiān)(組長)等職務。從一個現(xiàn)場監(jiān)理員干起,腳踏實際,一步一個腳印,一直走到現(xiàn)在。回想起來體會頗多。
要做事,先做人,這是自己的職業(yè)道德的培養(yǎng)的過程。多年來的教訓告訴自己:我是個平凡的公路建設者,在自己的工作崗位上默默地踏踏實實做事,明明白白誠實做人,同時只要大家共同確定的正確的事情就努力去做,不為他人言行左右,不以別人的說法改變自己,形成自己獨立的處世處事原則。
干一行,愛一行,專一行。當我們選擇了一個行業(yè),就確定了我們所要走過一條什么樣的路。既然從事監(jiān)理行業(yè),就確定了自己的角色和前進的道路,掌握精通的業(yè)務知識和技術(shù)是首要條件,在工作過程中,通過不斷學習監(jiān)理理論,有關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)范規(guī)程以及管理、經(jīng)濟等方面的知識,并結(jié)合自己以往的工作體會,干好工作。目前來說,不管是道路工程、橋梁工程、還是隧道工程,已經(jīng)完全有能力進行有效監(jiān)理。
今年參與賽果工程以來,作為結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師,監(jiān)督管理好結(jié)構(gòu)工程是首要任務。本合同段由大橋2座,中橋1座,小橋3座,涵洞8道,屬于合同段重點控制之一。我和同事一道認真履行職責,踏實按照監(jiān)理程序,認真完成每一次的檢查檢測。特別是鋼筋檢測、混凝土澆筑、預應力筋加工及張拉等重點工序,我們均采用全天候、全過程、全方位旁站。目前結(jié)構(gòu)工程完全滿足質(zhì)量和進度要求,多次得到上級肯定。同時作為監(jiān)理組副組長,還肩負著該項目的技術(shù)和現(xiàn)場管理,工作中,配合其他監(jiān)理工程師,做好道路和隧道工程監(jiān)督管理工作。路基的三背回填、新老路搭接處、擋護工程屬于路基控制的重點,我組織了多次的專項檢查,針對試驗工作,組織監(jiān)理組和項目部人員抽查了三個拌和站原材,還對現(xiàn)場存在問題進行了通報,項目部能及時進行整改,特別是在隧道工程施工中,針對圍巖軟弱,與設計嚴重不符的情況,和隧道專業(yè)工程師等同志一道討論研究,并請示上級,經(jīng)同意后,將原有的cd開挖工法調(diào)整為crd工法。就現(xiàn)在隧道開挖進展情況來看,完全滿足施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的相關(guān)要求。
具備一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是必不可少的基本能力。工作中,我們要和不同的人、部門進行大量的交流和溝通,而目前的監(jiān)理行業(yè)由于行業(yè)自身發(fā)展中存在的問題,加之周圍環(huán)境的影響,給我們的交流和溝通工作帶來了一定的難度。所以我們具有一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是作為一名合格監(jiān)理工程師所必須的。多年來的教訓使我更加明白這樣一個道理:一個合格的監(jiān)理工程師首先是個業(yè)務方面的高手,其次是個協(xié)調(diào)和溝通方面的能手,必須把相關(guān)的事務處理的井井有條。
加強內(nèi)部管理是發(fā)揮團隊作用、形成合力的前提。作為一個項目駐地監(jiān)理部門,是公司的一個派出機構(gòu),代表公司對所轄項目進行管理。駐地工作的好壞是公司在某個片區(qū)的一個窗口,代表公司形象。因此,根據(jù)公司的規(guī)定和制度對項目駐地和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和管理,并且將有關(guān)信息及時反饋,從而客觀、公正、合理地評價項目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排,作到人盡其才。同時定期和不定期的對人員素質(zhì)和業(yè)務培訓是個重要的環(huán)節(jié)和過程。多年來在這個方面我配合駐地做了好多相關(guān)工作。
回顧走過的路,各項工作都能扎實、務實,腳步也逐漸穩(wěn)健。能與大家同甘共苦、以抓緊不疏緩、抓大不漏小的工作作風,事事到位的工作態(tài)度,各項工作收效顯著,也為以后的工作鋪就了堅實的基礎。同時也呈現(xiàn)了許多不足之處,我將總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短。在以后的工作中,我和我的同事一道,進一步建立團結(jié)、和諧、向上的工作團隊,在有序、高節(jié)奏、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境下,共同打拼。走一個地方,樹一座豐碑,干一個項目,交一方朋友。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十九
按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署,根據(jù)《中共市委關(guān)于認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領導班子換屆工作的實施意見》(委發(fā)〔xx〕24號)、中共xx市紀律檢查委員會、中共xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號)等相關(guān)文件精神,我鄉(xiāng)黨委高度重視,精心組織,嚴肅換屆紀律,努力營造風清氣正的換屆環(huán)境,不斷提高選人用人公信度,確保換屆工作順利進行?,F(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報如下:
一、加強換屆工作組織領導,進一步提高思想認識。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作,及時召開黨委會討論研究換屆工作有關(guān)事項,安排制定換屆工作方案,迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長的換屆工作領導小組,健全相關(guān)工作機構(gòu),領導小組下設代表選舉工作組、紀律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組,專門負責換屆選舉各階段具體工作。同時,鄉(xiāng)黨政領導帶頭進行表態(tài)承諾,紛紛表示將嚴守換屆紀律,切實營造風清氣正的換屆環(huán)境。
鄉(xiāng)黨委領導班子換屆工作始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會及省委九屆八次全會精神,遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定,堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌藰藴?,努力把鄉(xiāng)領導班子建設成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領導科學發(fā)展的堅強領導集體,為推進“兩個加快”和新農(nóng)村建設,實現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標提供思想、政治和組織保證。
二、廣泛宣傳,夯實嚴肅換屆紀律群眾基礎。
通過張貼標語、懸掛條幅、設立展板、播放廣播、制定簡報等多種形式,使換屆工作紀律宣傳進機關(guān)、進社區(qū)、進村社,使廣大干部群眾知曉,使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀,不越“紅線”,帶頭抵制不正之風,在全鄉(xiāng)上下營造出了風清氣正的換屆環(huán)境。同時切實做好正面宣傳引導工作,加大了對本地發(fā)展成就、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的宣傳力度,引導廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進,履職盡責爭優(yōu)秀,為換屆選舉營造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標語50余張,懸掛條幅20余條,設立展板5處,上報信息、簡報5條。
三、狠抓學習,確保換屆紀律知曉率達100%。
一是認真開展嚴肅換屆紀律專題學習。通過召開鄉(xiāng)黨委擴大會、鄉(xiāng)機關(guān)干部工作會、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學習領會中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會議精神,進一步統(tǒng)一思想、提高認識,確保“5個嚴禁、17個不準和5個一律”換屆紀律知曉率達100%。
二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,保證鄉(xiāng)機關(guān)干部人手一本,及時記錄換屆選舉相關(guān)會議內(nèi)容及學習成果,確保嚴肅換屆紀律的有關(guān)精神傳達到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員,實現(xiàn)全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動員會,讓參會的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學習、領會中央和省、市委關(guān)于嚴肅換屆紀律的一系列文件和會議精神,增強了嚴肅換屆紀律、確保換屆工作風清氣正的自覺性和堅定性,為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎。
四、組織到位,嚴密民主程序。
“發(fā)揚好民主、產(chǎn)生好代表、選出好班子”是本次換屆的根本任務,也是創(chuàng)造風清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過程中,我鄉(xiāng)始終按照相關(guān)程序開展工作,嚴明紀律,警示在前,及時召開全鄉(xiāng)換屆工作動員大會,確保換屆工作順利推進。在召開民主測評和民主推薦會過程中,分別設立一個等候室及五個談話室,每個談話室配備一名聯(lián)絡員負責人員協(xié)調(diào),確保談話過程有序進行。至5月26日,xx鄉(xiāng)召開的領導班子換屆民主測評暨民主推薦會已順利結(jié)束。
五、講政治顧大局,確保換屆和促進工作兩不誤。
今年是實施“xx”規(guī)劃的開局之年,是我鄉(xiāng)經(jīng)濟跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是集中換屆之年。搞好新一輪換屆,選好干部、配強班子,對促進跨越發(fā)展,乃至“xx”時期的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。搞好這次黨委換屆,是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,黨委換屆時間緊、擔子重、責任大,既是對我們的政治考驗,也是對黨委和各支部能力、水平、執(zhí)政的考驗,更是對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果的一次檢驗。
在接下來的換屆工作中,我們將進一步擔負起崗位職責,高質(zhì)量、高效率地完成好各項工作任務,把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來,統(tǒng)一到富民強鄉(xiāng)的目標上來,引導到發(fā)展經(jīng)濟、維護穩(wěn)定上來。通過黨委換屆帶動經(jīng)濟發(fā)展,讓群眾得到實惠。同時,認真履行我鄉(xiāng)黨委職責,搞好組織協(xié)調(diào),主動加強與市委督導組、市委考察組的溝通合作,配合好督察和考察工作,認真貫徹落實各項監(jiān)督措施,注重人民群眾的滿意程度,進一步增強責任感和緊迫感。切實做到思想不亂、工作不松、力度不減、發(fā)展不慢、人心不散,確保換屆環(huán)境風清氣正,確保換屆工作圓滿完成。
市物價局:
2016年上半年,我縣按照省、市發(fā)改工作會議和縣委經(jīng)濟工作會議安排部署,以《中國共產(chǎn)黨中央國務院關(guān)于推進價格機制改革的若干意見》為指導,認真落實穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價格調(diào)控政策,加快價格改革步伐,提升價格管理水平,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。現(xiàn)將主要工作報告如下:
一、落實各項調(diào)控措施,確保物價總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴格落實價格調(diào)控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調(diào)控部門聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)督促財政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門,認真落實各項綜合調(diào)控措施,確保我縣居民消費價格總水平控制在3.0%以內(nèi)的目標。
二是積極督促落實蔬菜氣調(diào)庫建設項目。通過我局的協(xié)調(diào),該項目已經(jīng)縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過,辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預審意見、環(huán)保批復、社會穩(wěn)定風險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù)。目前,完成土地征用手續(xù),開工建設。
三是繼續(xù)加強農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來,我局繼續(xù)加強城區(qū)蔬菜直銷店日常運營監(jiān)管,增加補助經(jīng)費。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負責人會議,對半年考核工作進行了通報,對各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,減少群眾支出4萬多元。按照省、市關(guān)于停征價格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定,2月份起停征了價格調(diào)節(jié)基金。
二、規(guī)范價格收費日常管理。
一是完成價費管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省、市推進減政放權(quán),放管結(jié)合,轉(zhuǎn)變政府職能的精神,大力推進價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權(quán)限和價格審批“接、管、放”的要求,結(jié)合年度行政事業(yè)性收費情況報告,編制了《2016年度行政事業(yè)性收費目錄》,清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經(jīng)營服務收費目錄清單》。通過集中對2000-2015年以來縣級審批的`價格收費文件進行清理,清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應的價格收費審批文件10份,下發(fā)通知宣布廢止,并在政務網(wǎng)站進行了公示,接受社會監(jiān)督。
二是強化重點行業(yè)價費監(jiān)管。為進一步全面提升物業(yè)管理水平,了解居民住宅物業(yè)管理服務與收費情況,我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件,對全縣有資質(zhì)的6家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)查了解。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費征收管理辦法》(省政府令第110號令),經(jīng)匯報縣政府同意,對城區(qū)水資源費由0.15元/立方米調(diào)整為0.20元/立方米。
三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關(guān)院內(nèi)的收費公示牌重新進行更換和變更,對關(guān)系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費項目、標準和依據(jù),有效地維護了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、加大價格檢查力度,維護市場價格秩序。
一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查,督促景區(qū)實行票價公示,貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策,維護消費者合法權(quán)益,優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排,開展了農(nóng)資、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費專項檢查,通過檢查,對xx一種違規(guī)向?qū)W生收取201280.00元借讀費和擇校費行為,責令學校全部退還學生。近期對藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的藥品價格專項檢查全面進行了部署安排,目前,此項工作正在有序開展。
二是認真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”、“春節(jié)”“五一”期間,認真安排部署市場專項檢查,加強對超市和農(nóng)貿(mào)市場的巡查,對城區(qū)內(nèi)的萬家和等6家大型超市、蔬菜批發(fā)大市場、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進行了檢查,發(fā)放各類提醒告誡書,督促經(jīng)營者規(guī)范價格行為,誠信經(jīng)營。
三是認真做好價格舉報工作。今年以來共受理出租車、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調(diào)解了xx縣明煌汽修廠多收消費者車輛維修費問題,退還車主2000元費用,并責令該廠對修理費標準明碼標價,誠信經(jīng)營。
四是積極推進價格誠信建設。為提高經(jīng)營者的價格誠信意識,維護消費者合法的價格權(quán)益,充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設方面的示范引導作用。今年“3.15消費者權(quán)益日”,對評選出的2015年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進行了命名表彰。
四、全面做好價格基礎工作,服務全縣經(jīng)濟發(fā)展。
一是積極開展價格認證服務。我局組織相關(guān)人員認真學習《價格認定行為規(guī)范》,并于7月1日正式啟動新的《價格認定文書格式規(guī)范》。認真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》,注重評估程序和案卷規(guī)范化管理,上半年共受理價格鑒定36件,鑒定標的額62萬元,有效維護了社會穩(wěn)定,為司法、行政機關(guān)辦案提供了準確的價格依據(jù)。
二是做好農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作。上半年以來,為了保證農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作的質(zhì)量,對12戶調(diào)查戶進行業(yè)務培訓,按照記帳質(zhì)量兌現(xiàn)補助資金,提高了農(nóng)調(diào)戶的工作積極性。完成了2016年農(nóng)民種植意向、農(nóng)民存售糧、農(nóng)民生產(chǎn)資料購買、生豬成本等調(diào)查報告。
三是價格監(jiān)測預警工作。上半年,根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求,拓寬監(jiān)測范圍,將商品房、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍,對原有的價格監(jiān)測網(wǎng)點作了進一步調(diào)整。累計完成國家《畜禽產(chǎn)品價格監(jiān)測報表制度》報表24期,《重要涉農(nóng)價格和收費監(jiān)測報告制度》報表24期,《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期。加強和改進價格宣傳工作,通過甘價網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和自辦《xx物價》簡報,發(fā)布信息7期(次),對生豬、雞蛋等大宗農(nóng)副產(chǎn)品和蔬菜價格的波動進行預警,收到較好的效果。
五、加強行業(yè)作風建設。
一是深入開展“兩學一做”,抓好干部隊伍建設。按照“兩學一做”學習教育工作要求,引導全體黨員進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起,從小事做起,著力打造陽光物價、法治物價、誠信物價、廉潔物價、便民物價、效能物價,達到替民解難、幫民脫困,讓各項工作過得硬。組織干部職工繼續(xù)學習《中國共產(chǎn)黨中央國務院關(guān)于推進價格機制改革的若干意見》,明確深化價格改革的新路線圖,為今后做好價格工作明確了方向。
二是繼續(xù)加強行政執(zhí)法能力建設。加強政治理論學習,提高政治理論水平,積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務知識培訓、學習。開展《甘肅省定價目錄》、《甘肅省價格管理條例》、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學習,提高工作人員政治理論水平和業(yè)務工作能力,進一步增強行政執(zhí)行意識,認真落實行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定。
上半年,雖然我們做了一定工作,但同市局和縣委、縣政府的要求相比,還存在很多不足和距離。下半年,我們按照市上考核辦法要求,重點抓好以下幾個方面的工作:
一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作。全面落實國家、省上價格改革政策。按照改革進度要求,年內(nèi)開征城區(qū)污水處理費,并將現(xiàn)行征收標準調(diào)整至國家規(guī)定的幅度。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作,為天然氣階梯氣價制定做好準備工作。適時開展農(nóng)村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調(diào)查,適時調(diào)整水價政策。
二是管好現(xiàn)有政府定價項目,做好收費行為事前事中事后監(jiān)管。要嚴格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定,管好縣級政府定價范圍內(nèi)的價費事項,做到不越位,不缺位。對國家、省上要求放開的,要堅決放開,不擅自設立《目錄》外的價格收費審批事項。依法建立健全各項價格收費管理制度,加強對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管。完善收費單位收費公示的常態(tài)機制和收費動態(tài)評價機制,接受社會監(jiān)督,防范亂收費行為反彈。
三是努力適應新形勢,強化價格監(jiān)管。進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,創(chuàng)新監(jiān)管方式,運用好價格調(diào)控聯(lián)席會議制度等制度。重點完善“網(wǎng)格化”監(jiān)管措施,突出重點,集中力量查處價格欺詐等不正當價格行為,切實維護公平有序的市場價格秩序。做好重要節(jié)假日和自然災害、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管,完善應急處置機制,確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定。
針對市場上普遍存在的虛構(gòu)原價、虛假打折等價格欺詐行為,分行業(yè)組織開展專項整治。對教育收費、藥品和醫(yī)療服務價格檢查。對水、電、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費、停車費等收費行為進行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責任制,規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程,做到專人接聽、有查處記錄、有結(jié)果答復,查處答復率要達100%.
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇二十
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時?;匚?,時常想念。在這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié),有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結(jié),對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關(guān)系的工作,就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關(guān)問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間,向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇一
黑暗難熬的6月已經(jīng)過去,不管戰(zhàn)績?nèi)绾?,它都已?jīng)成為歷史,不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務,一個好的業(yè)務員是要時刻總結(jié)當天,當月的工作,時刻警醒自己鞭策自己,現(xiàn)做如下總結(jié):
一,調(diào)整心態(tài):a,空杯心態(tài),不要得意于六月份的業(yè)績,七月份一個新的開始,要從零做起,努力工作爭取取得更大進步,再創(chuàng)輝煌!b,實事求是心態(tài),雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,但我自己清楚,運氣占了很大比重,人不可能永遠都是一帆風順,所以要戒驕戒躁,不能盲目的給自己制定高標準,要依據(jù)實際情況作出合理的安排。c,多多吸取領導及同事的教誨,把自己的壞脾氣改一改,我不可能改變社會,那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句話:吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完,做自己不想做的事,并把它做的很漂亮,和自己不喜歡的人相處,并相處的很融洽這就是成功。
二,產(chǎn)品市場分析:通用網(wǎng)址,就功能而言它是一種網(wǎng)絡宣傳推廣方式,但她的效果明顯不如百度強大,所以對一些大公司而言,他們不會選擇通用網(wǎng)址,盡管百度競價非常昂貴,他們覺得競價可以凸顯公司的實力,與地位,即便它沒有為公司帶來實際的經(jīng)濟效益,但卻一定程度上提高了公司的知名度,他們愿意花錢在百度上,而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護,所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。這些企業(yè)雖然也想通過百度擴大自己的宣傳,但考慮到成本,他們也會顧慮重重,即便做了競價心中也會有一大堆的怨言,他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競價,可以不安點擊率收費,所以這時候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個好時機,況且他們同行的競爭也比較激烈,如果告訴他同行的注冊情況,他就會有一種不服氣,或者是跟風心理,這樣簽單的幾率也會相應提高,還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),注冊一兩個詞權(quán)當試驗了,反正又不貴。
三,通用網(wǎng)址分析:直達;我比較喜歡,好多客戶也喜歡,盡管他是在ie地址欄輸入,并不是一些客戶希望的百度搜索框??墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器,ie6,ie7需要安裝插件的情況下,直達的優(yōu)勢就不那么明顯了。外鏈;在眾多的門戶型網(wǎng)站,各地的信息港中,我想能通過點擊那個通用網(wǎng)址直達按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少,除了雅虎,網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外,其他的點擊搜索量幾乎可以忽略不計。不過一件事物既然存在就有他存在的價值,況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾,ie8的美好前景做鋪墊,通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的。
四,本月總結(jié):6月份里,我一直都覺得很壓抑,開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中,業(yè)績自然不佳,下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn),一開始的抵觸心理得到緩解,慢慢地進入了狀態(tài),終于在做后一天的最后一小時里順利完成了任務,也是值得欣慰的。
五,7月目標:5000元的任務額,計劃在15號之前完成業(yè)績并為下半月積累意向客戶,再下半月里完成3000的任務,當然業(yè)績是越多越好了,同時這只是初步計劃,具體實施是應根據(jù)實際情況做相應的調(diào)整。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇二
新的天氣運行部門是該公司的早期網(wǎng)點之一。公司領導比較重視,每個人的心都參與到新的氛圍中去了。董事長親臨現(xiàn)場,對搬遷工作給予指導,并向員工表示慰問,鼓勵全體員工再接再厲,克服困難,做好本職工作。魏金強、魏總經(jīng)理親自參與搬遷工作,對網(wǎng)點選址、掛罐等提出了寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進展,對搬家工作非常重視。為了尊重群眾,魏學圻先生和魏先生到商場對財務工作進行審核,指導商場工作,并提出建設性意見。我們感到非常溫暖,感謝您對新天氣運行部門的大力幫助。
請允許我代表新氣象全體員工,向支持我們搬遷工作的各級領導和同事表示深深的感謝,感謝你們的大力支持和幫助。一定不辜負領導的厚望,用自己的實際行動給公司提交一份滿意的答案!
我將簡要匯報一下我最近的工作。
一、運營部上半年運營情況。
在董事會的正確領導下,依靠員工的智慧和力量,堅持求真務實,努力工作,加強生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,努力拓寬市場空間和市場份額。在市場需求低迷的情況下,上半年累計銷售5250噸,同比增長9.6%。累計購買量為5305噸,同比增長9%。累計銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟效益不好,與同期相比有所下降。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢嚴峻,整體市場需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這種情況下,我們應該促進精細化管理,降低運營成本,加強風險防范,以客戶為導向,以加強和擴大市場份額為目標,努力在下半年實現(xiàn)新的突破,銷售和利潤穩(wěn)步增長。
二、搬家情況簡介。
1、真實工作環(huán)境介紹。
因為搬家急,時間緊,任務重。有些工作并不完美,是被動的。生產(chǎn)車間和辦公樓正在建設中。散裝油罐吊裝后,中間包裝無法正常生產(chǎn),設備無處安裝,地面泥濘,工作環(huán)境十分惡劣。為了不影響銷售,把損失降到最低,員工都在戶外工作。在三伏天氣下,太陽如火,地球暴露在烈日下,地面溫度高達40度以上。員工大汗淋漓,衣服被汗水浸濕,不肯停工。衣服陰干后會有一層白色的鹽。皮膚被太陽曬焦了,有輕微的紅腫和疼痛,皮膚曬黑了也沒有抱怨。雨天就像沼澤,泥濘不堪,不小心就會滑倒。但員工們卻開玩笑說,這是我們合益隆公司新時期的長征,走過的是燦爛的明天!
晴天出汗,雨天泥濘,這是我們工作環(huán)境的真實寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們的員工沒有一個退縮或抱怨。而是積極投身工作,想方設法克服困難,解決問題,做好本職工作。和公司一起努力度過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一個赫耶農(nóng)員工應該具備的素質(zhì)。在這里我對新天氣的全體工作人員說:“你們辛苦了?!?BR> 2、新廠區(qū)介紹。
為了提升公司形象,滿足市場需求,適應市場發(fā)展,突破自身發(fā)展的瓶頸。將我們的車間建成專業(yè)化、規(guī)?;?、基礎設施完善的現(xiàn)代化車間。我們實地走訪了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗,采納了設備廠家的建議,并結(jié)合自身實際情況。我設計了自己的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕櫚油包)、洗桶、倉庫于一體。提高空間利用率,使工藝流程更加合理、科學、完善。同時也降低了投資成本。目前土建已經(jīng)完工,彩鋼封頂正在施工。集辦公和住宿為一體的綜合公共建筑主體工程已經(jīng)完成。加快基礎設施建設,提升度,趕上工期,爭取盡快投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務促進品牌建設。
在市場供需失衡的壓力下,價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離,服務已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品是在賣品牌,而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識,提高服務水準,倡導專業(yè)服務,周到服務。才能更好的得到市場的認可,得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度,才能有利于品牌更好建設。
四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃。
新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗,面對新形勢、新工藝,我們都需要去學習去適應。我們要培養(yǎng)自已的學習能力,打造學習團隊,提高自身水平,以適應公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個業(yè)務單元,主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。
2、中包裝全面升級,內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶基礎上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝,走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴建以后,爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務,以增強自已的實力。
5、開發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
新門市落成之后,將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點,也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時代的開拓者,與時俱進、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇三
雙溝鎮(zhèn)現(xiàn)轄24個村,2個居委會,8.7萬人,土地面積180平方公里。在20xx年的招商引資工作中,我們新建項目8個,累計完成投資7150萬元,占計劃的101%;比較著名的如興業(yè)紡織有限公司;落實招商項目8個,項目總投資15570萬元;累計完成市外資金6720萬元。占區(qū)下達計劃的172%。我們主要做到了以下幾點:
一、統(tǒng)一思想,提高認識,進一步認清做好招商引資工作的重要性和緊迫性。
鎮(zhèn)黨委政府在xx年緊跟形勢,強抓良機。清醒的認識到:招商引資對我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的重大推動作用。只有積極開展招商引資,才能有效地推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化,才能實現(xiàn)管理機制和技術(shù)的創(chuàng)新,才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展,才能縮小與發(fā)達地區(qū)的差距。同時招商引資是我鎮(zhèn)近幾年經(jīng)濟較快發(fā)展的主要動力。
可以說是一年一大步,一年一個臺階,正是由于這些外來資金的投入,一大批重要項目的建成投產(chǎn),才使全鎮(zhèn)經(jīng)濟出現(xiàn)多年未見的喜人局面。同時也認識招商引資是加快發(fā)展的必由之路。要想實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展,就要有超常規(guī)的投入。我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展滯后,金融機構(gòu)貸款、企業(yè)自身積累、本地民間本站融資都受到很大限制;資本市場募集資金的工作我們也作了多年,但成效不明顯。因此,要實現(xiàn)加快發(fā)展,最根本的出路還在于招商引資。
同時,招商引資還能有效解決一些現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展問題,幫助化解積累多年的矛盾。在20xx年,我們消除了招商引資工作中的自滿思想和畏難情緒。在全鎮(zhèn)上下營造了濃厚的招商引資氛圍,招商引資的意識、組織招商活動的能力和為客商服務的水平都有很大提高,成效也是十分顯著。
20xx年,我們要繼續(xù)把招商引資作為“一號工程”,作為一項全局性、牽動性的工作來抓。黨委政府把主要精力放在招商引資上,統(tǒng)攬全局,搞好協(xié)調(diào),抓好落實,20xx年我們多次外出走訪招商,參加重大招商活動;真正從思想上、時間上、精力上、導向上把招商引資擺上突出位置。鎮(zhèn)政府職能部門配合、相互支持、互通信息、合力攻堅,真正形成全黨動員、全員招商、全民創(chuàng)業(yè)、的新局面。
一是打造好園區(qū)招商平臺。以工業(yè)園區(qū)為重點,加快完善服務體系,增強服務功能,采取積極有效措施,引導投資類項目特別是大項目向園區(qū)聚集,提高區(qū)域經(jīng)濟集中度和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度,推動我鎮(zhèn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程。xx年我們積極圍繞招商引資想問題、辦實事,沖破一切束縛對外開放的條條框框,掃除一切制約招商引資的障礙和阻力,在招商引資上取得突破。二是發(fā)揮好企業(yè)招商平臺作用。積極引導所有具備對外合作條件的企業(yè)全部推向市場,積極尋找合作伙伴,靠大靠強,盤活存量資產(chǎn),實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化和經(jīng)濟民營化;鼓勵民營企業(yè)通過招商引資,尋求更大的發(fā)展空間。
四、完善招商引資目標責任制。
20xx年我們繼續(xù)將招商引資目標任務分解下達到各班子成員,繼續(xù)實行了招商引資目標管理責任制,我們按月統(tǒng)計通報,年終考核獎懲;加大對直接引資單位的獎懲力度,提高介紹引資單位引資的真實性;繼續(xù)實行“一票否決制”,未完成任務的個人取消參加評先評優(yōu)資格。
加快招商引資步伐,必須進一步建立健全相關(guān)工作制度,不斷創(chuàng)新完善招商工作機制。在20xx年我們理順機構(gòu),整合資源,加強力量,鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室專門負責工作上的統(tǒng)籌安排、項目上的跟蹤督查、政策上的完善修改和大型招商活動的策劃組織。建立全過程、全方位服務機制。對項目采取連續(xù)跟蹤服務、“親情化服務”和“保姆式服務”。同時,將依據(jù)行業(yè)特點設立若干個招商項目服務小組,繼續(xù)實行了招商引資督查例會制度,每個季度組織一次現(xiàn)場匯報會,交流經(jīng)驗,相互促進。
六、積極拓寬招商引資領域。
在繼續(xù)加大工業(yè)招商引資力度、加快工業(yè)化進程的同時,大力提高旅游業(yè)和基礎設施的引資比重,進一步擴大招商引資的領域,鼓勵投資者參與文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、中介服務、物流配送、自來水等社會公共事業(yè)的投資、參股,鼓勵興辦高新技術(shù)企業(yè)和勞動密集型企業(yè),鼓勵發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)和商業(yè)連鎖經(jīng)營等,使我鎮(zhèn)招引資工作真正延伸到經(jīng)濟社會的各個方面,盡快形成全方位、寬領域的對外開放格局。
七、創(chuàng)新工作機制、激發(fā)工作活力。
建立狠抓落實的工作機制。成立專門的領導機構(gòu)和工作機構(gòu),把各項工作深化、細化,對重點產(chǎn)業(yè)項目和重大工程項目實行責任制和責任追究制,做到一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底。確保各項工作順利推進。構(gòu)建多元化的投入機制。主要通過爭取政策扶持、增加貸款、招商引資、啟動民資、盤活資源等渠道,發(fā)動干部群眾積極創(chuàng)業(yè),千方百計擴大投入,構(gòu)建政府引導、市場主導的多元化投入機制。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理機制。進一步加大財政、招商引資等方面對企業(yè)改制的支持力度,激發(fā)市場主體的活力。
八、運用綜合措施抓好項目建設。
項目建設是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標的重中之重,要緊緊抓住這個關(guān)鍵,采取扎實有效措施,全力推進此項工作。一是建立重點項目儲備制度,篩選和儲備可持續(xù)發(fā)展的項目資源;二是建立項目考核機制,對項目建設工作進行年度考核獎勵;三是建立項目融資機制;大力激活民間資金,多層面地做好招商引資工作,建立多元投融資機制;四是建立重大項目協(xié)調(diào)服務責任制度。對重大在建項目,要分級負責,確定包扶領導,實行全程協(xié)調(diào)服務。實施和建成一批有支撐和拉動作用的重點項目。
九、加強人才培養(yǎng)、增強人才的支撐力。
科技和人才是支撐和保障經(jīng)濟加快發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。通過開展全員培訓、引進招聘人才和職稱評審工作,全面提高企業(yè)的人員素質(zhì)和科技創(chuàng)新能力。實施品牌建設工程,確定一批重點產(chǎn)品,開展創(chuàng)名牌產(chǎn)品和著名商標活動。抓好基礎教育,提高人口素質(zhì);強化科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想,狠抓各種實用技術(shù)的引進、推廣,狠抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的升級換代和技術(shù)改造,增強企業(yè)的核心競爭力。
著力加大信息化建設力度。建設覆蓋全鎮(zhèn)的通信網(wǎng)絡控制中心平臺、重點搞好政府網(wǎng)站建設,以信息化促進產(chǎn)業(yè)化。進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。在不斷改善交通、電力、通訊等硬環(huán)境的同時,大力改善發(fā)展的軟環(huán)境,營造優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境、開放透明的政策環(huán)境、公正有序的法制環(huán)境、信譽良好的市場環(huán)境、安全文明的社會環(huán)境。
十、進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
樹立“軟環(huán)境比硬環(huán)境更重要”和“優(yōu)化環(huán)境無止境”的理念,狠抓干部作風建設,打造誠信、親商、高效的服務型政府,營造優(yōu)良的人文環(huán)境。做到了以增強競爭力和吸引力為目標,進一步推進行政審批制度改革,減少審批環(huán)節(jié),堅決取消不合理收費,嚴肅查處亂收費、亂罰款行為,推行政務公開。
二是靈活運用政策,敢于突破條條框框束縛,在國家法律、法規(guī)禁止之外的,我們都要大膽地去試、去干。
三是增強信用意識,打造“誠信雙溝“,克服政出多門、隨意決策現(xiàn)象,確保政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
四是從嚴控制各類檢查行為,嚴禁以檢查為名干擾企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,重點查處故意刁難投資者、吃拿卡要、勒索企業(yè)等違法亂紀行為,并加大對已落戶的外來投資企業(yè)跟蹤服務力度,尋求增資擴股和以商引商。同時優(yōu)化環(huán)境、大力增強經(jīng)濟環(huán)境的吸引力。
以服務發(fā)展為天職,以促進發(fā)展為己任,努力營造又快又好發(fā)展的體制機制環(huán)境、政務服務環(huán)境、民主法制環(huán)境、社會信用環(huán)境和奮發(fā)有為的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,以環(huán)境的大改善,推動全民的大創(chuàng)業(yè),促進經(jīng)濟的大發(fā)展。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇四
半年的時間很快就過去了,在20__年開年之初我就對自己立下目標,在年中已經(jīng)完成一半了,讓我對之后的工作有了更高的期許,也讓我對自己在房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)充滿了信心。我來到公司的時間不是特別長,在這半年的時間是我實踐自己所學的半年,也是奮斗和加緊學習的半年,為了將下半年的任務完成的更加突出,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
在這半年多的時間里,我通過努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解,能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題,較準確地把握客戶的需要,良好地與客戶溝通,取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力,獲得了一些成功案例,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中,我的業(yè)務能力比以前又有所提升,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,對于一項業(yè)務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......
二、存在的缺點。
在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習,開拓視野、增長見識,采取多種途徑提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。
四、下半年銷售目標。
下半年的銷售目標zui基本的是做到下達的'任務量。根據(jù)銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上,完成各個時間段對自己下達的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié),以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法,懇請領導斧正。
上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管__市__區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
一、目標。
經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定_的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過。
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶,今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到_年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè),順勢波及到汽車市場,這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
三、總結(jié)。
雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在_家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
四、計劃。
我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇五
轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓、提高自己,以便于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他_品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個_市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇六
在這半年以來,___的營銷工作在一定程度上取得了一定的成績,基本上完成了公司年前的既定目標,但也存在不少的小問題,為了更好的完成項目的相關(guān)營銷工作、實現(xiàn)雙贏的最終目標,雙方結(jié)成了真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對半年階段性的工作進行一下總結(jié)。
一、__公司__項目的成員組成:
__營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為__公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇七
我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡工程部分*萬元;新業(yè)務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇八
在經(jīng)濟全球化和信息全球化高速發(fā)展的今天,政府招商引資工作電子化正日益成為招商引資手段中最為重要的組成部分。今天本站小編給大家整理了鄉(xiāng)村招商引資半。
希望對大家有所幫助。
一年來,我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級領導干部牢固樹立“為企業(yè)服務、為項目建設服務就是為全鄉(xiāng)發(fā)展大局服務”的思想,發(fā)揚敢想、敢爭、敢為人先的精神,主動出擊,內(nèi)引外聯(lián),上下協(xié)調(diào),聞風而動追項目,不遺余力跑項目,千方百計上項目,積極主動為各類投資主體提供優(yōu)質(zhì)高效服務,著力營造重商、親商、安商、富商的濃厚氛圍,全鄉(xiāng)招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,取得了顯著的成效?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化投資環(huán)境,敞開鄉(xiāng)門招商。
鄉(xiāng)黨委、政府始終把招商引資作為工作的重中之重,不遺余力優(yōu)化投資環(huán)境,不斷強化招商意識、環(huán)境意識和服務意識,增強軟環(huán)境競爭力,創(chuàng)新招商引資方式,著力打造“五大環(huán)境”,在全鄉(xiāng)上下形成了支持非公經(jīng)濟發(fā)展和搶項目、爭投資的熱潮。即始終把干部職工和社會成員的思想解放和思想觀念轉(zhuǎn)變作為一個永恒主題,在全鄉(xiāng)牢固樹立讓人賺錢的地方就是投資環(huán)境最好的地方的觀念,營造坦誠、互信、互敬的良好人文環(huán)境;不折不扣落實相關(guān)優(yōu)惠政策,做到“誠信招商”,創(chuàng)造良好的政策環(huán)境;努力創(chuàng)建“平安雙河”,嚴厲打擊違法犯罪,保證投資者生命財產(chǎn)安全,創(chuàng)造良好的治安環(huán)境;切實加快小城鎮(zhèn)基礎設施建設,建立健全支撐招商引資工作的社會服務體系,使城鎮(zhèn)的服務功能更完善,生活環(huán)境更優(yōu)美,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;始終把抓服務水平和質(zhì)量的提高,作為招商引資的突破口,創(chuàng)新服務方式,強化服務內(nèi)容,依靠有效的“全過程服務、全領域服務、全天候服務”,全力營造“親商、重商、安商、富商”的服務環(huán)境。經(jīng)過不懈努力,全鄉(xiāng)干部群眾謀發(fā)展、求發(fā)展、服務發(fā)展的愿望和意識進一步加強。
二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,注重資源招商。
充分利用已形成的支柱產(chǎn)業(yè)雛形優(yōu)勢,大力延伸產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過多年的招商運作,我鄉(xiāng)基本形成以農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、石油產(chǎn)業(yè)、豆制品產(chǎn)業(yè)等為支柱的產(chǎn)業(yè),通過這些支柱產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢,大力引進外來資金。在第xx屆西洽會上,永祥豆制品有限公司分別與寧夏啟元藥業(yè)有限責任公司、西安利君制藥有限公司、四川內(nèi)江山山制藥有限責任公司簽訂了價值4865萬元的黃豆粉餅。
購銷合同。
;與寧夏啟元藥業(yè)有限責任公司、西安利君制藥有限公司簽訂了價值679.4萬元的豆油購銷合同。
三、增強服務意識,爭取項目招商。
樹立科學發(fā)展觀,增強服務意識,加強單位之間的配合,完善服務機制,提高服務質(zhì)量,為投資商提供一個良好、誠信、和諧的環(huán)境,這是我鄉(xiāng)重商引商的要訣。一年來,我鄉(xiāng)加大了對項目服務的力度,并且對服務內(nèi)容進行了量化考核,招商效果顯著。一是進行項目策劃服務,促進項目落戶。就是在知曉項目信息后,主動和項目投資商聯(lián)系,為項目出謀劃策;二是提供項目征地服務,協(xié)助辦理手續(xù)。項目確定實施后,積極協(xié)助辦理項目建設相關(guān)的手續(xù),協(xié)調(diào)項目開發(fā)商與職能部門的關(guān)系,現(xiàn)在正在進行的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展移民小區(qū)建設項目就是由我鄉(xiāng)實行的全程跟蹤服務,協(xié)助辦理一系列建設手續(xù);三是狠抓項目環(huán)境,確保施工建設。強化措施,改善環(huán)境,服務到位是抓好招商引資工作的前提,至關(guān)重要。為此,我們要求做到“三個凡是”,凡是不利招商引資的環(huán)境一律整治,凡是與招商引資工作擠道一律讓路,凡是客商需要服務一律滿足。項目開工建設中,我鄉(xiāng)的國土、司法、綜治、財政等單位整體聯(lián)動,積極協(xié)調(diào)建設環(huán)境,努力化解各種矛盾,提供誠心、誠意、無償?shù)膬?yōu)質(zhì)服務,使每一位客商都成為快樂的投資者。
四、收集投資信息,開展以商招商。
我們在招商的同時,把已經(jīng)引入的客商做為一個重要的傳承點,做活做細間接招引工作。一方面夯實基礎資料,建立聯(lián)系臺帳,加強與本地的知名或成功人士的聯(lián)系,吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或介紹老板投資興業(yè)。另一方面通過已在我鄉(xiāng)安家落戶的客商聯(lián)系其他客商來我鄉(xiāng)實地觀摩、座談、聯(lián)誼,使這些人先“熱身”,后投資。
五、制定優(yōu)惠政策,完善制度招商。
為確保招商引資各項政策落到實處,見到實效。鄉(xiāng)黨委、政府著力建立了招商引資“五項”制度,象對待“上帝”一樣對待投資者。建立投資項目全程服務責任制。所有投資項目進入綠色通道后,每個項目確定一名領導牽頭,負責全程辦理相關(guān)手續(xù)。建立首問責任制。投資者第一時間接觸的單位和公務員不得說“不”,必須熱情接待,并負責推薦。建立辦事時限公開承諾和主管負責制。全面公開為投資者服務的單位和事項,明確承諾辦事時限,由單位主要領導主抓。建立行風公開評議制。每年組織外來投資者、部分群眾對管理服務單位的服務質(zhì)量水平和作風進行評議,嚴格獎懲。建立掛牌保護和掛鉤聯(lián)系責任制。企業(yè)投產(chǎn)或正式營業(yè)后,根據(jù)貢獻的大小實行掛牌保護,讓企業(yè)安靜創(chuàng)業(yè),嚴禁行政部門亂作為,干擾企業(yè)正常經(jīng)營,并明確一名領導掛鉤聯(lián)系,幫助協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中涉及的問題,使其安心經(jīng)營。
六、搶抓發(fā)展機遇,跟蹤服務招商。
雙河是志丹的南大門,地理優(yōu)勢明顯,交通通訊發(fā)達,我們將搶抓志丹經(jīng)濟快速發(fā)展的機遇,著眼未來,打造平臺,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟,全面規(guī)劃發(fā)展定位,進一步解放思想,不斷強化招商意識,發(fā)動全鄉(xiāng)干部在老板、朋友或各種會議、媒體上宣傳、推介本鄉(xiāng)的招商優(yōu)勢,吸引投資商來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),促使我鄉(xiāng)經(jīng)濟得到更好更快發(fā)展。
區(qū)委區(qū)政府今年分配給我鎮(zhèn)的招商引資任務為1、4億元,自營出口創(chuàng)匯3750萬美元。截止到目前,全鎮(zhèn)實際到位資金8800萬元,占全年任務的62、9%,自營出口創(chuàng)匯1900萬美元,完成全年任務的50、6%。
二、下半年招商引資項目共12個。
1、大盛食品項目:5條新上fd生產(chǎn)線已建成投產(chǎn),檢測中心室內(nèi)裝飾工作正在進行,設備即將安裝,計劃8月底全部竣工投入使用。
2、天工塑料項目:生產(chǎn)車間已建成,設備已安裝完畢,現(xiàn)已投產(chǎn)。
3、花園小區(qū):已有兩幢居民樓開工建設,正在施工。
4、三財脫水機械制造項目:車間改造工程已完成,設備已安裝,現(xiàn)正邊改造邊生產(chǎn)。
5、農(nóng)貿(mào)市場項目:商品批發(fā)樓已完成主體工程,2個大棚已完成,7月上旬投入使用。
6、嘉禾食品項目:粉粒加工車間設備已安裝完畢,正在進行調(diào)試;鋼結(jié)構(gòu)大棚已建成,烘箱生產(chǎn)線正在建設,計劃7月10日投產(chǎn)。
7、匯鑫食品項目:化驗室設備已到位,正在進行調(diào)試;速凍車間正在進行改造,計劃7月10日投產(chǎn)。
8、圪墩食品項目:粉粒加工車間,土建工程已完成,生產(chǎn)設備正在安裝。計劃6月30日投產(chǎn)。
9、金剛嶺鋼砂項目:生產(chǎn)廠房已開工建設,現(xiàn)正在砌墻,計劃10月30日投產(chǎn)。
10、創(chuàng)新養(yǎng)殖項目:豬舍已開工建設,現(xiàn)正在砌墻,計劃7月30日竣工。
11、開澤食品項目:計劃投資xx萬元,新上5條md生產(chǎn)線,粉粒加工車間,于6月16日開工建設。
12、圪墩木材加工項目:計劃投資600萬元,新上木材加工生產(chǎn)線。于6月6日開工建設。
三、在談項目共2個。
1、凱源塑料制品項目,計劃與韓國客商合作,投資60萬美元,新上兩條塑料編織袋生產(chǎn)線。
2、仁蔣鋼化玻璃項目,計劃投資500萬元,新上鋼化玻璃生產(chǎn)設備。
四、下步的工作打算和工作措施:
(一)繼續(xù)重點實施以企招商、以商招商。一是突出規(guī)模企業(yè)的提升和擴大。充分依托和發(fā)揮蔬菜脫水加工企業(yè)密集、規(guī)模企業(yè)多和外向度高的優(yōu)勢,通過廣泛吸引資金注入,鼓勵企業(yè)增資擴股等形式,擴大招商引資,進一步膨脹企業(yè)的規(guī)模,提升規(guī)模企業(yè)的檔次和水平。充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源,大力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào),重點在對外出口、加工貿(mào)易和利用外資上下功夫,力爭今年全鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯額突破3800萬美元。
二是突出技術(shù)改造,增加技改投入。堅持以市場為導向,不斷優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu),堅持依靠科技進步,不斷推動工業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變。今年全鎮(zhèn)企業(yè)的技改共16個,用技術(shù)改造提升企業(yè)的生產(chǎn)水平,做大做強支柱產(chǎn)業(yè)。三是突出管理水平的提升。
運用現(xiàn)代企業(yè)的管理手段和經(jīng)營理念,廣招人才,增加技術(shù)力量,大力實施名牌和標準化戰(zhàn)略,形成一批較高品牌和較強市場競爭力的產(chǎn)品,扶持民營經(jīng)濟發(fā)展,盡快使民營經(jīng)濟成長壯大,使企業(yè)盡快向現(xiàn)代企業(yè)過渡。四是突出骨干企業(yè)的培植。把優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)做強。按照做大產(chǎn)業(yè)、做強企業(yè)、做優(yōu)產(chǎn)品的要求,重點培育脫水蔬菜等產(chǎn)業(yè)集群。通過擴大規(guī)模,技術(shù)改造,形成聯(lián)合艦隊,抗御市場風險。今年我們將以大林、萬全、全益等企業(yè)為支柱企業(yè),組織脫水行業(yè)協(xié)會,通過1-2年時間,培植成大的產(chǎn)業(yè)群體,今年全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)力爭達到32家,新增5家,2年內(nèi)力爭突破40家。
全力支持大林集團努力成為上市公司,力爭2年內(nèi)產(chǎn)值過10億元,利稅過億元,并全力培植萬全、全益、大鵬、中霸、齊創(chuàng)、田源等骨干企業(yè),迅速膨脹規(guī)模,成為象大林一樣的龍頭企業(yè),力爭2年內(nèi)產(chǎn)值過億元,利稅過千萬元。培植國家級龍頭企業(yè)1家,省級龍頭企業(yè)5家,市級龍頭企業(yè)10家。五是突出招商引資項目的落地率。加強對建設預留地的監(jiān)管,提高投資強度,嚴禁非法占地,最大限度的為大項目、好項目提供用地保證,同時搞好土地資源的挖潛利用,多渠道招商引資,使項目落得下,安得住。六是提高招商引資的質(zhì)量,依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢,引進大項目和重點項目,引進增加財政收入的項目,提高經(jīng)濟和社會效益。
(二)繼續(xù)實施名牌戰(zhàn)略。充分利用我鎮(zhèn)蔬菜脫水加工和金剛嶺萬畝荷塘生態(tài)園這兩張名片,突出產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、環(huán)境招商。對金剛嶺萬畝荷塘生態(tài)園進行綜合開發(fā),爭取上級環(huán)保、旅游和農(nóng)業(yè)等部門立項,建成集生態(tài)、科研、示范、特色于一體的觀光和旅游景點,建設特色生態(tài)鎮(zhèn),實現(xiàn)全方位招商引資。
(三)繼續(xù)搞好環(huán)保治理的提升改造。在xx、xx年連續(xù)兩年對企業(yè)進行環(huán)保治理的基礎上,今年要繼續(xù)抓好環(huán)保治理,以污染整治促進蔬菜脫水行業(yè)上規(guī)模、上水平、上檔次,搞好分析論證,聘請技術(shù)專家,對全鎮(zhèn)企業(yè)的污染治理進一步改進提升,用最嚴密的手段和更加規(guī)范嚴格的管理,加大環(huán)保治理,支持、扶持、保護好大的、環(huán)保治理好的企業(yè),逐步關(guān)停小的、環(huán)保治理差的企業(yè),確保我鎮(zhèn)蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)健康科學的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
真正把蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)做大做強。近期,我們已多次召開脫水企業(yè)主要負責人會議,統(tǒng)一思想,提高了搞好環(huán)保治理重要性的認識,廣大業(yè)主認識到位,積極性空前高漲。同時進一步優(yōu)化招商引資環(huán)境,搞好全鎮(zhèn)基礎設施的建設改造,建成圪墩大橋。
(四)繼續(xù)落實責任,嚴格獎懲,形成招商引資的濃厚氛圍。層層分解招商引資任務,落實責任,進一步加大宣傳,形成招商引資的濃厚氛圍。今年我們有計劃地組織骨干企業(yè)走出國門,充分利用廣交會、洽談會、推介會、招商會等渠道,擴大招商引資。同時,嚴格獎懲,對招商引資功臣給予重獎,對完不成任務的村干部實行責任追究,真正在全鎮(zhèn)營造招商引資、加快發(fā)展、科學發(fā)展的濃厚氛圍。
xx年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下,憑著認真負責的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作?,F(xiàn)就xx年度工作,向上級領導匯報如下:
一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查,包括:綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時處理,不能夠及時處理的,后期要跟進,并反映跟進情況;在消防設備檢查中,對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映情況,排除安全隱患;在消防知識抽查中,特別是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進行重查工作,讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時,能夠及時逃生自救。
二、積極做好各項培訓的組織。對于新入職員工,進入商場工作,都會有兩項培訓,包括消防培訓和崗前培訓,讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識,再投入工作。其中組織消防培訓30期,共119人,由保衛(wèi)部負責培訓,并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試,同時組織了10人參加學習新《消防法》,種種培訓和學習,讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始,崗前培訓由我們部門負責組織,共組織崗前培訓18期,由本人負責3期的崗前培訓,讓員工了解商場各項情況,同時,我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師,真的非常不容易。
三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴,保持微笑。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題,并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴,同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下,顧客的滿意度達95以上,堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。
四、負責召開班會。班會內(nèi)容包括:公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中,因此,每天的班會也是非常必要的,每月主持2—3次的班會。
五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務態(tài)度、勞動紀律,并對違反公司。
規(guī)章制度。
的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度,保證商場正常營業(yè),通過早會做好宣傳,讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作,同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。
六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。通過組織專題班會、服務知識考核等形式,進一步規(guī)范服務標準,完善服務機制,提高服務水平。共組織本班組122人參加服務知識考核;于此同時,積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”,而“周一課堂”的開設,為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺,激發(fā)了我的積極性,感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。相信在以后日子,我也有機會參與。
七、積極參與公司企業(yè)文化建設活動。1月份,為我籃球健兒加油打氣,勇奪男女籃球雙冠軍;在“三。八”婦女節(jié),為全體女員工助興領操,熱情高漲;5月份,參與集團組織的第三屆趣味運動會,安排本班組營業(yè)員13人參加,我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài),向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌;7月份,參加集團組織的一次以“夯實基礎,熔煉團隊”的戶外拓展訓練,為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺,同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年,在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國,和諧免稅”文藝晚會,有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》,受到廣大員工一致好評,說明了我們大家真的付出了很大的勞動,那是我們排練了幾個月的成果,相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份,參加集團組織為期4天的民兵訓練,在集訓中,我深深體會到,越是艱苦的條件,越是能鍛煉人的意志,并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。
八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委員,積極參加團支部各項活動。組織了“三。五”雷鋒便民活動,為廣大顧客提供義務服務,取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動,進一步豐富和活躍青年的精神文化生活,全面提高青年的綜合素質(zhì),增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》,為慶祝建國60周年,進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活,使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團員活動豐富多彩,在組織活動能做到及時傳達,策劃活動的開展,也離不開公司支部團和支部書記的大力支持,使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處。正因為年輕,工作經(jīng)驗仍需進一步積累,請領導相信我,雖然犯過錯,但我能及時意識到問題的嚴重性,我堅信,在以后的工作中,能夠嚴格要求自己,堅決把公司安全、利益放在首要位置,并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。
xx年即將過去,迎來了滿懷希望的xx年,意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。在這里,提一些個人建議,希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。有以下幾點建議:
一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌,甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展,打造高品位的購物商場。
二、不斷完善規(guī)章制度,iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。
三、加強各部門溝通,傳達信息,甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法,相互學習,共同為免稅獻計獻策。
四、公司會員逐漸增多,盡可能利用廣大會員,利用信息反饋專柜促銷信息,幫助專柜銷售。
五、是否每層能設一個固定物品存放處,投幣的那種,不需要人員管理,確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
六、新恒基與國貿(mào)都是集團屬下公司,兩個停車場是否能共用,使兩邊都有靈活的車位使用。因為經(jīng)常有顧客抱怨,既然都屬,為什么不行。
以上幾點純屬個人建議??偠灾?,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務,竭力做好本職工作。在xx年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。成長,由我們見證!
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇九
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上xxx公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注最近有項目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間大半年過去了,員工又到了寫半年工作總結(jié)的時候了,需要總結(jié)歸納哪些方面呢?以下是小編收集整理的有關(guān)員工半年度工作總結(jié)匯報,歡迎大家前來閱讀。
20_年的工作已經(jīng)過去了一半。此刻,我覺得今年的時間過得很快??赡苁歉鞣N情況的影響,感覺春節(jié)就在昨天,但是這段時間的工作真的在告訴我,我已經(jīng)工作半年了。在公司領導的指導和關(guān)心下,我們部門很好地完成了上半年的工作計劃,我個人在工作中也很好地履行了自己的職責,所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的,這讓我體會到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中,我也覺得自己比去年進步了不少?,F(xiàn)在,讓我總結(jié)一下我在20__年上半年的個人工作:
一、工作方面。
20__年初,春節(jié)還沒過,我們還在上班。當時,隨著一年的臨近,公司的各項業(yè)務都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當年的工作計劃,甚至取得更好的成績,取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高,大家都希望做出更好的成績,拿到年終獎,所以大家都在努力,都在被大家感染。后來到了春節(jié)結(jié)束上班的時間,因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說,這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題,而是我工作態(tài)度的問題。沒有公司制度的約束,沒有領導的監(jiān)督,在工作中很容易荒廢,但幸運的是,我堅持自己的內(nèi)心,認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的有點晚,但是在規(guī)定的時間內(nèi)完成了。沒多久我們就恢復正常工作了,因為是年初,所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目,比如__公司的裝修方案,__酒店公司的設計圖紙。雖然那段時間很累,但是經(jīng)過我們的努力,在規(guī)定的時間內(nèi)完成了,客戶非常滿意。
二、思想方面。
因為之前已經(jīng)有一個多星期的網(wǎng)上辦公,而且因為那種模式要求每個員工都要有意識,一個員工工作思想的不規(guī)范考驗,所以通過那段時間的工作考驗,我的責任心和認真對待工作的態(tài)度都有了很大的提高,自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了,到現(xiàn)在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯誤。因為要處理家里的事情,所以我只請了一天假,所以我對公司制度的合規(guī)性變得更嚴格了!
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲,但是和以前相比,我已經(jīng)取得了很大的進步,所以我相信有了這些,我可以在下半年做得更好!
轉(zhuǎn)眼之間,參加工作的半年已經(jīng)過去了,工作半年之中,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事的關(guān)心和幫助下我從一個剛出校門的青澀學生,變成一個在現(xiàn)場施工能獨當一面的技術(shù)人員??吹阶约旱某砷L感到歡欣鼓舞的同時,也看到自己在很多方面做的不夠全面,需要自己努力改進??傮w來說,自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績,個人的綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一年的情況做簡要總結(jié)匯報如下。
去年半年就一直在__項目部工作,在施工一線工作一直是我的夢想,感覺看著施工進度一天一天的變化,就像是自己的孩子在一天一天的長大一樣,心中會充滿喜悅之情。而這只是我的原始想法,但是,等到了施工現(xiàn)場我就呆了。連續(xù)十幾天頂著碩大的太陽測量放線,扛著全站儀走幾公里,這對我們剛工作的學生來說確實有點吃不消。但是,堅持了一個月之后,已經(jīng)慢慢的適應了這樣生活,變的習以為常。的確,現(xiàn)場施工有些辛苦,但是克服這些困難之后再沒什么辛苦可言,這也是我們?nèi)松囊环N磨練。
在校期間只是對專業(yè)基礎的理論學習,沒有過現(xiàn)場的實習和實踐,就連現(xiàn)實鋼筋的型號都判斷不清,沒有一點現(xiàn)場施工和管理經(jīng)驗,需要一點一滴的學習、積累。這樣才能形成自己的體系,在今后自己管理項目和工程中不會處處為難。在學校的時候只是接觸過水準儀和經(jīng)緯儀,在測量方面基本上就是一個盲區(qū),測量儀器接觸的太少,理論上明白基本的操作規(guī)程和工作原理,但是實際操作的熟練度和精準度不足,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。前期的測量雖說辛苦,但是在向同事不斷地學習和自己摸索中終于有了些成果,在測量方面有自己的一套。
一個工程的進度和工程的整體把握息息相關(guān),如果整體把握不好的話,考慮的因素不周全,那么做的施工組織設計和施工進度安排就有問題,工作得不到完全的展開,導致延誤工期,在這里我談一下南寧工程的體會,南寧工程是個防洪堤泵站工程,由于雨季汛期較長,所以搶進度,如果在到達雨季之前把高程低的工作面沒有做好,那將會嚴重的影響下一步的工程進度,因為基礎泡在水里沒有做,上層建筑物只能等在后面。由于開挖工作面很多,高邊坡的防護,一定要控制好坡比,雨季施工注意邊坡的保護工作,做好排水和防雨措施,防止滑坡和塌方。
現(xiàn)場施工一定要盡心盡責,因為我們擔任施工員和安全員的重任,在保證工程的進度的同時還要負責安全的問題。在對與我們來說,現(xiàn)場經(jīng)驗不足、理論知識欠缺是我們最大的弱點。如果沒有足夠多的施工安全知識,就發(fā)現(xiàn)不了存在的問題或者只能發(fā)現(xiàn)表面的、淺層次的問題,不能有效地排除隱患。當我們發(fā)現(xiàn)問題時,不能夠用專業(yè)的知識和合理的方式告誡施工人員,他們也不會接受,同樣不能夠解決問題。所以,我們應該加強日常的安全技能培訓,豐富自己的專業(yè)知識,組織參觀一些安全做的好的項目,學習他們的經(jīng)驗,借鑒他們的方法,有利于提高我們的安全管理水平,使我們更能有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,讓施工人員心悅誠服地按要求去工作。為打造一個良好的安全施工環(huán)境做好保障。
工作的半年讓我接觸各方面的知識,在項目部看圖紙,明細泵站的各部件的尺寸、高程、安放位置以及泵站每層的鋼筋、混凝土、模板的用量,凡事都要做到精細,不允許存在任何差錯,這樣鍛煉了我的細心程度。做任何事只要自己細心有耐心,一定能做好。現(xiàn)在剛來到____項目部,開始做圍堰和吹填工程,這也是我盼望已久要做的工程,因為我大學專業(yè)是港口航道與海岸工程,這樣我又能在這個平臺上展示自己的才華,也不讓四年所學知識荒廢。
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名黨員,在工作的同時也沒有放棄對政治思想的學習,以提高自己的思想素質(zhì),全面提高自己。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:
1、工作中的收獲:
一、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結(jié)協(xié)作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
2、工作不足之處:
一、工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
一是積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
20__年,我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導部,努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作,具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃:
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么,圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標,電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務(門票700萬,客房300萬)。具體工作計劃:
首先,按照20__年的銷售數(shù)據(jù),網(wǎng)絡銷售完成20__年客房的300萬任務沒有困難,反之,為了降低中間商的傭金支出,優(yōu)化渠道商的服務水平,提升貝迪頤園在網(wǎng)絡的品牌和口碑,我們計劃降低ota的銷售占比,提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次,溫泉門票700萬任務的突破需要努力,我們必須創(chuàng)新思路,開拓渠道,包括:a、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分;b、找準能夠在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品的目標客戶;c、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售;d、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站;e、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng),開展促銷活動。
三,上半年網(wǎng)絡售房2636間夜,平均房價800元,但二次消費每間房131。4元,每間房帶來的額外收益比為16。4%,數(shù)值太小,還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元,餐飲消費200元,則可以增收70.8萬元。
第二、管理工作:
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西,要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施,而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能,主要內(nèi)容包括督導工作和績效評估。
首先,督導工作的職責是控制工作標準和服務流程,它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行,具體要求包括:
1、定量定位制度:按照林總的工作指導,定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括:物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài):通過“事件管理”,分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足,它是檢驗我們服務質(zhì)量的優(yōu)劣,以及預防服務質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務質(zhì)量檢查:督導巡查的重點工作是:產(chǎn)品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律,按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題,我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務提升,再到經(jīng)營收入提高的過程。
那么,管理思想的轉(zhuǎn)變,需要具備以下三個條件:管理人員的決心,管理團隊的共識,以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員,特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件:為此,前廳部按照酒店督導檢查制度的要求,制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制(非常態(tài)日志的管理),真正的貫徹落實層級督導體系,責任到人、責任到崗位。
前廳部的工作標準:
1、服務意識強;
2、服務質(zhì)量高;
3、技能嫻熟;
4、員工的專業(yè)性,高素質(zhì);
5、各崗位的合作流暢,溝通良好;
6、員工的服務標準和流程要清晰明確,缺什么補什么。
要做到:
1、制定標準和流程,一定要按照客人的需求;
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務流程;
3、管理人員要被訓,也要培訓員工,要一個個的考核過關(guān);
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成;
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題的管控方法,先溝通,然后處罰。
6、凝聚力:
7、員工的問題和難處,意見和想法。
8、部門的核心任務,崗位的核心工作要清楚,并且細節(jié)量化,更有利于執(zhí)行。
三,各級督導層在工作中,要建立通暢的信息反饋制度,保證賓客需求和投訴得到及時解決,以確保服務質(zhì)量。我們將重點落實和細化vip信息反饋工作的可行性,把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見,以及客史檔案進行綜合利用,發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能,提高賓客信息的流通效率,提升賓客的滿意度,最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務工作:
服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務意識(彰顯形象窗口職能):做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范、量化,執(zhí)行、監(jiān)督:a、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范sop進行分解,找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題,制作培訓課件;再用兩個月的時間集中培訓,在10。1旺季到來前做好練兵工作;b、每天下午交班會,大副用10分鐘時間,就前廳部溫馨八聲,對客禮讓和問候標準進行培訓;c、前廳崗的離崗銜接管理制度,以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準,提高服務水平。
二、服務質(zhì)量(做好信息中心職能):做好個性化服務工作:a、重要賓客、特殊賓客引領入房,派發(fā)名片;b、vip客人的個性化服務方案,客房、餐飲配合共同完成;c、提升高價房附加值,除了贈送水果外,按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級;d、賓客檔案的建立,在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下,我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案;特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客,進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作,保證賓客的忠誠。
三、團隊精神,要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題:凝聚力缺失導致部門內(nèi)部的事情你推我趕,漠不關(guān)心;團隊內(nèi)部沒有共識導致員工不服從;以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是:坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠;工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡營銷:
一、市場細分:市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求,不同的購買方式分成不同的類別,運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理,明確我們的目標客戶,確定各種銷售渠道,制定合理的價格體系,以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下:
1、制定各類客戶消費檔案:按照客戶行為習慣,場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
a、場合就是:為什么客戶在貝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、親朋聚會?
b、需求:客戶的需求是什么?五星級品質(zhì)要求,便宜的價格,酒店環(huán)境等等。
d、我們的回頭客有多少?等等這些都要分析。然后就是:
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、spa和保健等產(chǎn)品的特色亮點,以及我們的定價。
二、營銷渠道:
1、網(wǎng)絡營銷分為:第三方的網(wǎng)絡公司(ota),攜程、藝龍,大眾點評;以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn):
a、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡渠道競爭優(yōu)勢突顯;
b、ota酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場;
c、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低;
d、酒店員工的高流動率,造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處:我們的費用支出比較,ota一般是房費的15%(預計傭金每月1萬元,100個房晚);而我們?nèi)绻越〞T體系,給予會員積分,費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶,而不要把傭金給ota,去保障ota的忠誠客戶,一舉兩得。
4、網(wǎng)絡營銷的開展:網(wǎng)絡營銷的思路和方式:收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息,分析賓客的需求和購買行為,并進行市場細分,運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理,鎖定我的目標客戶,最后針對這部分客戶的工作和生活習慣,針對性的制定網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡和會員營銷方式的前景:
a、會員更愿意預訂高房價客房(附加值高);
b、維護忠誠度的成本更低;
c、使用ota的幾率減少;
d、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎上,實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為,經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤,即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊,企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力,做到部門團結(jié)、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化,都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以,努力增加營收,努力降低成本,這就是我們的奮斗目標。
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上,公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一,辦事踏實,認真履行職責。
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注最近有項目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十一
今年元月份,我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調(diào)整自己的狀態(tài),在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎?,F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以下總結(jié):
一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應工作環(huán)境。
到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā),努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習,努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)。
到xx后,我積極地參加各種技術(shù)交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干,端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度,切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。
四、協(xié)同工作。
作為xx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好xx工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。
回首過去,我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步,但也還有不足之處,理論知識水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領導的期望還有差距,自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十二
人生的一次轉(zhuǎn)變由一名淡嫩志雅的醫(yī)學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鐣W(wǎng)絡咨詢醫(yī)生,原來的單純學校生活在慢慢的向社會生活轉(zhuǎn)變。對于剛剛工作的我來說在工作中還有很多東西需要去適應,去熟悉。能到大上海來工作我想我是比較幸運的,在我的觀點中一直保持這大城市機遇多,成長快的想法。俞敏洪在一次采訪中說過一句話讓我深深的印痕在自己的腦海中去了,他說“一個人在大城市立足后,再去小城市發(fā)展是比較容易的;而當自己在小城市扎根以后,再到大城市尋求發(fā)展是比較困難的”。這句話說的確實有它蘊含之義。
以前一直在學校呆著,對學校的感情是特別的深入,至今也不能忘記。那種悠閑,充滿青春濃厚的氣味是很難讓人忘記的。來到綠洲已經(jīng)是第八天了,對公司已經(jīng)有深入的了解。從公司的發(fā)展史到公司的現(xiàn)況、公司的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還了解了咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德、溝通技巧、等相關(guān)知識,了解到在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融入集體,要先了解這個集體的文化。在這個公司里面我發(fā)現(xiàn)大部分都是年輕人,在鞋盒里我看到年輕人所釋放的激情與創(chuàng)新。在工作中我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,多為公司盡一份力,成為一位當之無愧的咨詢?nèi)藛T。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任,提高了我們的責任心,做好各自的本職工作。
截至到今天,我認識到了同事之間關(guān)系融洽的重要性,它將有利于工作的執(zhí)行,達到更好的成果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。在和訪問者進行交談時,作為一名咨詢?nèi)藛T做到微笑是最基本的,‘微笑可以給人帶來溫暖、安慰和希望;同時還應對訪問者予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
今天主要是進行男性疾病全面性的復習與總結(jié),在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了自己在學習中所存在的缺點,尤其是在男性生殖系統(tǒng)炎癥和性病方面自己在學習時,學習的效率及方法都是不符合科學依據(jù)的,為此自己感到特別不舒服,在生活中還要面對更多瑣碎的事情,人生在每時每刻都不能停止前進。今天主要是從疾病的定義、病因、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、并發(fā)癥及危害、治療、預防及保健這些方面總結(jié)的,這是為了以后在和訪問者在談話中能夠運用更好的語言而做準備。雖然今天我沒有把這些內(nèi)容全部總結(jié)完,但是我還是感覺比較高興,因為今天在學習中收獲是比較大的。學會了如何提高效率,學會了如何在工作中找到較好的學習方法。這是最值得清醒的,在現(xiàn)代這個科技發(fā)達的時代單一有一顆堅持的.心是遠遠不夠的,還要具備科學的學習思維,這樣才能事半功倍。我相信在以后的工作中我運用這科學的學習方法會更上一城樓的。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十三
今年一大半過去了。上個月底,我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上___公司領導還分析了上半年的銷售工作,讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學習,以便更好地開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
第一,辦事踏實,認真履行職責。
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,分析市場情況、存在的問題和解決方案,共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶,同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,重點關(guān)注最近有項目的客戶,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,從而達到銷售的目的。
的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十四
在局領導的關(guān)心和支持下,在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調(diào)下,估價所以求真務實的工作作風,提供優(yōu)質(zhì)的服務,順利完成各項工作任務?,F(xiàn)將__年第三季度的工作總結(jié)匯報如下:
一、我們本著自主經(jīng)營理念,在確保原有業(yè)務不放松的情況下,積極拓展新業(yè)務,提高市場占有率,樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務形象。
二、自7月至10月初,估價所辦理交易評估734戶,抵押評估418戶,共收繳評估費1390921.00元(壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元)。估價所不斷強化工作人員自身素質(zhì),努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機構(gòu),充分發(fā)揮估價所在本地房地產(chǎn)市場中的作用,加強服務,調(diào)高質(zhì)量。
三、與測繪公司共同跑業(yè)務,共同發(fā)展,共同繁榮。
四、目前估價所面臨的問題:
雖然估價所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績,但還有許多缺點和不足:缺少專業(yè)的評估人員,另外我們做的工作還不夠全面,不夠仔細,不夠完美,我們將在今后的工作中更加努力學習,提高效率,充分發(fā)揮中介機構(gòu)作用,增加經(jīng)濟和社會效益,為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展貢獻一份力量。
第四季度工作計劃如下:
1、認真貫徹局務會定的各項工作制度。
2、每季度必須完成兩次業(yè)務學習和理論學習活動。
3、配合各辦的工作、完成局務會的其它工作。
4、配合拆遷辦,做好第四季度的拆遷評估工作。
以上是我們__年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計劃,不足之處請局領導給予批評指出。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十五
針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學,日常生活的滲透加強幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護意識。看著日歷又掀過一頁,感嘆時間過的真快,11月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧11月份總結(jié)如下:
一、班況分析:
二、本月我班做了一下工作:
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽,讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動,并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學,尤其是閱讀識字和英語,為教學成果展做好準備。
5、針對幼兒年齡段生理特征,上下樓梯困難,我班開展了“安全教育”活動,利用課堂教學,日常生活的滲透加強幼兒安全意識,提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面,我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。
12月份我班將從以下開展工作:
1、做好衛(wèi)生消毒工作,保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作,通過教學成果展、哈佛搖籃藝術(shù)節(jié)活動讓家長感受寶寶的風采。
3、做好冬季流行感冒的預防工作。
4、認真?zhèn)浜妹抗?jié)課,努力提高自己的教學水平。
重點工作:
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實的做好教育教學,并積極籌備幼兒教學成果展。
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招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十六
20xx上半年是我積累、成長、最具有收獲的半年,在這半年中從漢口店三層的樓層管理員到湖北分公司運營部連鎖發(fā)展專員,兩個角色的轉(zhuǎn)變,促使我不斷提高個人管理水平、業(yè)務水平、開闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功,現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié):
三月份之前我主要負責漢口店三樓的收費、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中,我學會了如何抓住工作重點,并對工作的輕重緩急進行合理分工,能夠保質(zhì)保量的完成領導安排的各項工作。比如在收費工作中,秉承收支兩條線,橋歸橋路歸路的原則,除了通過日常對賬中的扣費,對于銷售情況不理想,收費有困難的商戶,做到心中有數(shù),提前預警,提前催收。在完成銷售的工作中,按照銷售任務,參照去年同期銷售數(shù)據(jù),提前劃分好每月每周的銷售任務,及時并提前關(guān)注弱勢區(qū)域及弱勢品牌的銷售,積極推動營銷思路超前的強勢品牌在賣場內(nèi)不間斷的舉辦促銷活動,提高某一區(qū)域甚至整個賣場的人氣。與其同時,積極與弱勢品牌負責人進行溝通,提供幫助,給他們灌輸先進的經(jīng)營理念,利用我們的優(yōu)勢,積極組織弱勢品牌形成聯(lián)盟,幫助其提高銷售。
在對內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負責人完成部門內(nèi)各項工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項工作,然而現(xiàn)要在完成個人整體工作的同時,還要配合各部門、各店完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理目標。在此期間,我學會了梳理各項工作流程,對各項工作的時間節(jié)點進行把控,由原先被動的完成好領導交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥耐瓿筛黜椊?jīng)營管理目標。并在大局觀上有了新的認識,能夠把工作落實到實處,可以提出合理化建議。
品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會在第一時間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶的服務經(jīng)營意識,通過勤檢查,多監(jiān)督的方式為顧客營造出良好的購物環(huán)境。培養(yǎng)導購員的微笑服務,整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌,讓顧客在居然之家購物的同時能夠感受到“五星級”賣場的服務氛圍,使消費者買的放心,用的舒心。
在售后問題的處理過程中,根據(jù)實際情況嚴格按照居然之家對待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進行相關(guān)處理,切實履行了首問責任制,利用晨會等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務理念,通過“軟實力”的打造不斷提升服務水平,強化商戶誠信守諾的服務態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后,首先無論責任在哪一方都要能夠全力解決好的服務態(tài)度。顧客不會無緣無故投訴,因此商家應該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問題。在雙方同時存在問題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務承諾”,堅決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款,為顧排憂解難,努力保證了該區(qū)域無任何重大投訴,杜絕了一切可能因為投訴而給居然之家造成負面影響的事情,維護了企業(yè)的口碑。通過服務理念的不斷深入,使商戶一改往日生硬的服務態(tài)度,表現(xiàn)好的我們就大力贊揚,在商戶中樹立了一批優(yōu)秀的服務型標兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務理念”一直貫徹下去。
由于分店領導的推薦和分公司領導提攜,我從三月中旬由漢口店業(yè)務部調(diào)至華中分公司運營管理部,擔任連鎖拓展專員一職。在這一個多月中,對于我的成長是非常重要的一段時間,在分公司我將眼界從單個店面幾十個商戶擴大到了分公司層面,也更加宏觀的了解到分公司的整體運營情況。雖然在這段時間內(nèi)我只完成了學習部門職責及崗位職責、對分店及集團的上傳下達工作,同時也需要對其他項目進行考察分析,并深入分析做可行性分析報告,為分公司領導決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。
在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問題的能力得到了提升,例如在上報報告時不僅要對報告中的真實性及準確性進行調(diào)查,考慮其合理性,還要結(jié)合各個店面的實際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時,考慮更多是以連鎖發(fā)展為主,分公司領導下的各分店本是一盤棋,而非原來狹隘的招滿就行。同時因為思想層次的提升我也學會了如何抓住問題的關(guān)鍵,理清思路,對癥下藥的解決問題。這兩點會為我以后的工作提供巨大的幫助。
1、運營管理部工作流程還需加強學習;
2、工作的計劃性和目標達成率還需進一步提升;
3、在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)新不足,考慮問題及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有待加強;
4、對待各項工作的主觀能動性有待提高;
5、工程物業(yè)專業(yè)知識仍然不足。下半年需要繼續(xù)學習相關(guān)知識,提升專業(yè)技能;
7、預見性、主動性不夠。由于對問題的把控能力不夠,前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領導的提醒、督促和指導下才能完成,未能做到對系統(tǒng)內(nèi)的問題提前預警、提前制定解決方法,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
1、協(xié)助制定并下發(fā)了分店20xx年經(jīng)營管理目標,并制定了運營管理部部門工作重點;
3、監(jiān)督指導漢口、武昌兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實施工作;
5、完成了《物業(yè)基礎知識培訓手冊》,已下發(fā)各分店供其學習。
1、梳理目前工作中存在的不足,并進行改正;
2、對各分店上報報告進行規(guī)范管理,嚴格按照要求進行處罰并進行通報;
4、梳理日常工作流程,查缺補漏,按照經(jīng)營管理目標,主動完成各項工作;
7、繼續(xù)學習物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用,提升專業(yè)技能。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十七
進入工作以來,得到上級領導的精心培育下,并且通過自身的不斷努力,不管是在思想上,還是管理工作上,都得到了發(fā)展和頗多的收獲。
在工作期間。以身作則,身先士卒,帶領著員工共同進步,共同解決困難,以工作為己任。以事實為依據(jù),以效率為準則,腳踏實地,扎實工作,在各項工作都存在不同難度的問題,勇于面對困難,應中了:“明知山有虎,偏向虎山行”的態(tài)度,把難題化為動力,我從內(nèi)部管理抓利潤。加強財務管理,降低成本,獲得更大的利潤,是加強餐飲管理的出發(fā)點和歸宿。建立原材料采購計劃和審批流程,餐飲部管理人員要根據(jù)酒店餐飲的營運特點,制訂周期性的原料采購計劃,并細化審批流程。如每日直接進廚房的原料,要按當天的經(jīng)營情況和倉庫現(xiàn)有儲存量,來制定次日的原料采購量,并由行政總廚把關(guān)審核。重要的原料如燕、翅、鮑等要實行二級控制,要經(jīng)總廚申報,餐飲總監(jiān)審核報總經(jīng)理審批。減少無計劃采購。對于計劃外及大件物品則必須通過呈報總經(jīng)理批準進行采購。
為了能更好的完善管理工作,進行了以下工作措施:
第一:對員工提倡科學管理。
完善,實現(xiàn)標準化的餐飲成本核算體系。利用先進的計算機系統(tǒng)完善。如我們以前運用的物流系統(tǒng),可以科學化管理采購—驗收—庫存—標準菜單—成本核算—供應商溝通等。同時我們也要注意現(xiàn)有軟件系統(tǒng)功能的應用。如現(xiàn)有的ncr系統(tǒng),可以定期做賓客消費分析、菜肴銷售排行等。為加強成本控制提供有用的數(shù)據(jù)。提高員工的意識。在各個工作環(huán)節(jié)、各個工作崗位的員工來說,是成本費用的直接有效控制者。全體員工從上到下組成一個全員成本管理的群體,形成一個人人為酒店,處處講效益的氛圍。
第二:建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
第三:培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)。
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
第四:優(yōu)化培訓課程,提升管理水平。
課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項基本修煉》,擬訂新開設的課程為:《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合,全面推動餐飲管理。
轉(zhuǎn)眼間道了工作快速進展之期,我始終以“上下一心,其利斷金”的態(tài)度充分利用,與團體的合作精神并肩作戰(zhàn),使企業(yè)快速的發(fā)展。在往后的管理工作上,我會不斷努力,挑戰(zhàn)自己,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十八
本人,zz,男,現(xiàn)年39歲。第一學歷為中專(物資管理),第二學歷為大專(交通工程),20xx年取得^v^批專業(yè)工程師證書(道路與橋梁),20xx年又取得^v^批工程經(jīng)濟專業(yè)證書。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監(jiān)理組,任副組長兼結(jié)構(gòu)工程師。現(xiàn)就自己的工作情況匯報如下:
20xx年,停薪留職離開原單位,受聘到華達公司至今。先后在重慶萬―梁工程項目、溫州環(huán)海工程項目、貴州關(guān)―興工程項目、甘肅蘭―海工程項目、新疆伊犁河大橋工程項目,以及現(xiàn)在的新疆賽果工程等項目擔任現(xiàn)場監(jiān)理員、結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師、副高監(jiān)(副組長)和高監(jiān)(組長)等職務。從一個現(xiàn)場監(jiān)理員干起,腳踏實際,一步一個腳印,一直走到現(xiàn)在。回想起來體會頗多。
要做事,先做人,這是自己的職業(yè)道德的培養(yǎng)的過程。多年來的教訓告訴自己:我是個平凡的公路建設者,在自己的工作崗位上默默地踏踏實實做事,明明白白誠實做人,同時只要大家共同確定的正確的事情就努力去做,不為他人言行左右,不以別人的說法改變自己,形成自己獨立的處世處事原則。
干一行,愛一行,專一行。當我們選擇了一個行業(yè),就確定了我們所要走過一條什么樣的路。既然從事監(jiān)理行業(yè),就確定了自己的角色和前進的道路,掌握精通的業(yè)務知識和技術(shù)是首要條件,在工作過程中,通過不斷學習監(jiān)理理論,有關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)范規(guī)程以及管理、經(jīng)濟等方面的知識,并結(jié)合自己以往的工作體會,干好工作。目前來說,不管是道路工程、橋梁工程、還是隧道工程,已經(jīng)完全有能力進行有效監(jiān)理。
今年參與賽果工程以來,作為結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師,監(jiān)督管理好結(jié)構(gòu)工程是首要任務。本合同段由大橋2座,中橋1座,小橋3座,涵洞8道,屬于合同段重點控制之一。我和同事一道認真履行職責,踏實按照監(jiān)理程序,認真完成每一次的檢查檢測。特別是鋼筋檢測、混凝土澆筑、預應力筋加工及張拉等重點工序,我們均采用全天候、全過程、全方位旁站。目前結(jié)構(gòu)工程完全滿足質(zhì)量和進度要求,多次得到上級肯定。同時作為監(jiān)理組副組長,還肩負著該項目的技術(shù)和現(xiàn)場管理,工作中,配合其他監(jiān)理工程師,做好道路和隧道工程監(jiān)督管理工作。路基的三背回填、新老路搭接處、擋護工程屬于路基控制的重點,我組織了多次的專項檢查,針對試驗工作,組織監(jiān)理組和項目部人員抽查了三個拌和站原材,還對現(xiàn)場存在問題進行了通報,項目部能及時進行整改,特別是在隧道工程施工中,針對圍巖軟弱,與設計嚴重不符的情況,和隧道專業(yè)工程師等同志一道討論研究,并請示上級,經(jīng)同意后,將原有的cd開挖工法調(diào)整為crd工法。就現(xiàn)在隧道開挖進展情況來看,完全滿足施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的相關(guān)要求。
具備一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是必不可少的基本能力。工作中,我們要和不同的人、部門進行大量的交流和溝通,而目前的監(jiān)理行業(yè)由于行業(yè)自身發(fā)展中存在的問題,加之周圍環(huán)境的影響,給我們的交流和溝通工作帶來了一定的難度。所以我們具有一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是作為一名合格監(jiān)理工程師所必須的。多年來的教訓使我更加明白這樣一個道理:一個合格的監(jiān)理工程師首先是個業(yè)務方面的高手,其次是個協(xié)調(diào)和溝通方面的能手,必須把相關(guān)的事務處理的井井有條。
加強內(nèi)部管理是發(fā)揮團隊作用、形成合力的前提。作為一個項目駐地監(jiān)理部門,是公司的一個派出機構(gòu),代表公司對所轄項目進行管理。駐地工作的好壞是公司在某個片區(qū)的一個窗口,代表公司形象。因此,根據(jù)公司的規(guī)定和制度對項目駐地和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和管理,并且將有關(guān)信息及時反饋,從而客觀、公正、合理地評價項目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排,作到人盡其才。同時定期和不定期的對人員素質(zhì)和業(yè)務培訓是個重要的環(huán)節(jié)和過程。多年來在這個方面我配合駐地做了好多相關(guān)工作。
回顧走過的路,各項工作都能扎實、務實,腳步也逐漸穩(wěn)健。能與大家同甘共苦、以抓緊不疏緩、抓大不漏小的工作作風,事事到位的工作態(tài)度,各項工作收效顯著,也為以后的工作鋪就了堅實的基礎。同時也呈現(xiàn)了許多不足之處,我將總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短。在以后的工作中,我和我的同事一道,進一步建立團結(jié)、和諧、向上的工作團隊,在有序、高節(jié)奏、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境下,共同打拼。走一個地方,樹一座豐碑,干一個項目,交一方朋友。
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇十九
按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署,根據(jù)《中共市委關(guān)于認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領導班子換屆工作的實施意見》(委發(fā)〔xx〕24號)、中共xx市紀律檢查委員會、中共xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號)等相關(guān)文件精神,我鄉(xiāng)黨委高度重視,精心組織,嚴肅換屆紀律,努力營造風清氣正的換屆環(huán)境,不斷提高選人用人公信度,確保換屆工作順利進行?,F(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報如下:
一、加強換屆工作組織領導,進一步提高思想認識。
鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作,及時召開黨委會討論研究換屆工作有關(guān)事項,安排制定換屆工作方案,迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長的換屆工作領導小組,健全相關(guān)工作機構(gòu),領導小組下設代表選舉工作組、紀律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組,專門負責換屆選舉各階段具體工作。同時,鄉(xiāng)黨政領導帶頭進行表態(tài)承諾,紛紛表示將嚴守換屆紀律,切實營造風清氣正的換屆環(huán)境。
鄉(xiāng)黨委領導班子換屆工作始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會及省委九屆八次全會精神,遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定,堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌藰藴?,努力把鄉(xiāng)領導班子建設成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領導科學發(fā)展的堅強領導集體,為推進“兩個加快”和新農(nóng)村建設,實現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標提供思想、政治和組織保證。
二、廣泛宣傳,夯實嚴肅換屆紀律群眾基礎。
通過張貼標語、懸掛條幅、設立展板、播放廣播、制定簡報等多種形式,使換屆工作紀律宣傳進機關(guān)、進社區(qū)、進村社,使廣大干部群眾知曉,使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀,不越“紅線”,帶頭抵制不正之風,在全鄉(xiāng)上下營造出了風清氣正的換屆環(huán)境。同時切實做好正面宣傳引導工作,加大了對本地發(fā)展成就、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的宣傳力度,引導廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進,履職盡責爭優(yōu)秀,為換屆選舉營造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標語50余張,懸掛條幅20余條,設立展板5處,上報信息、簡報5條。
三、狠抓學習,確保換屆紀律知曉率達100%。
一是認真開展嚴肅換屆紀律專題學習。通過召開鄉(xiāng)黨委擴大會、鄉(xiāng)機關(guān)干部工作會、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學習領會中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會議精神,進一步統(tǒng)一思想、提高認識,確保“5個嚴禁、17個不準和5個一律”換屆紀律知曉率達100%。
二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,保證鄉(xiāng)機關(guān)干部人手一本,及時記錄換屆選舉相關(guān)會議內(nèi)容及學習成果,確保嚴肅換屆紀律的有關(guān)精神傳達到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員,實現(xiàn)全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動員會,讓參會的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學習、領會中央和省、市委關(guān)于嚴肅換屆紀律的一系列文件和會議精神,增強了嚴肅換屆紀律、確保換屆工作風清氣正的自覺性和堅定性,為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎。
四、組織到位,嚴密民主程序。
“發(fā)揚好民主、產(chǎn)生好代表、選出好班子”是本次換屆的根本任務,也是創(chuàng)造風清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過程中,我鄉(xiāng)始終按照相關(guān)程序開展工作,嚴明紀律,警示在前,及時召開全鄉(xiāng)換屆工作動員大會,確保換屆工作順利推進。在召開民主測評和民主推薦會過程中,分別設立一個等候室及五個談話室,每個談話室配備一名聯(lián)絡員負責人員協(xié)調(diào),確保談話過程有序進行。至5月26日,xx鄉(xiāng)召開的領導班子換屆民主測評暨民主推薦會已順利結(jié)束。
五、講政治顧大局,確保換屆和促進工作兩不誤。
今年是實施“xx”規(guī)劃的開局之年,是我鄉(xiāng)經(jīng)濟跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是集中換屆之年。搞好新一輪換屆,選好干部、配強班子,對促進跨越發(fā)展,乃至“xx”時期的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。搞好這次黨委換屆,是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,黨委換屆時間緊、擔子重、責任大,既是對我們的政治考驗,也是對黨委和各支部能力、水平、執(zhí)政的考驗,更是對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果的一次檢驗。
在接下來的換屆工作中,我們將進一步擔負起崗位職責,高質(zhì)量、高效率地完成好各項工作任務,把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來,統(tǒng)一到富民強鄉(xiāng)的目標上來,引導到發(fā)展經(jīng)濟、維護穩(wěn)定上來。通過黨委換屆帶動經(jīng)濟發(fā)展,讓群眾得到實惠。同時,認真履行我鄉(xiāng)黨委職責,搞好組織協(xié)調(diào),主動加強與市委督導組、市委考察組的溝通合作,配合好督察和考察工作,認真貫徹落實各項監(jiān)督措施,注重人民群眾的滿意程度,進一步增強責任感和緊迫感。切實做到思想不亂、工作不松、力度不減、發(fā)展不慢、人心不散,確保換屆環(huán)境風清氣正,確保換屆工作圓滿完成。
市物價局:
2016年上半年,我縣按照省、市發(fā)改工作會議和縣委經(jīng)濟工作會議安排部署,以《中國共產(chǎn)黨中央國務院關(guān)于推進價格機制改革的若干意見》為指導,認真落實穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價格調(diào)控政策,加快價格改革步伐,提升價格管理水平,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。現(xiàn)將主要工作報告如下:
一、落實各項調(diào)控措施,確保物價總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴格落實價格調(diào)控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調(diào)控部門聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)督促財政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門,認真落實各項綜合調(diào)控措施,確保我縣居民消費價格總水平控制在3.0%以內(nèi)的目標。
二是積極督促落實蔬菜氣調(diào)庫建設項目。通過我局的協(xié)調(diào),該項目已經(jīng)縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過,辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預審意見、環(huán)保批復、社會穩(wěn)定風險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù)。目前,完成土地征用手續(xù),開工建設。
三是繼續(xù)加強農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來,我局繼續(xù)加強城區(qū)蔬菜直銷店日常運營監(jiān)管,增加補助經(jīng)費。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負責人會議,對半年考核工作進行了通報,對各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,減少群眾支出4萬多元。按照省、市關(guān)于停征價格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定,2月份起停征了價格調(diào)節(jié)基金。
二、規(guī)范價格收費日常管理。
一是完成價費管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省、市推進減政放權(quán),放管結(jié)合,轉(zhuǎn)變政府職能的精神,大力推進價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權(quán)限和價格審批“接、管、放”的要求,結(jié)合年度行政事業(yè)性收費情況報告,編制了《2016年度行政事業(yè)性收費目錄》,清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經(jīng)營服務收費目錄清單》。通過集中對2000-2015年以來縣級審批的`價格收費文件進行清理,清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應的價格收費審批文件10份,下發(fā)通知宣布廢止,并在政務網(wǎng)站進行了公示,接受社會監(jiān)督。
二是強化重點行業(yè)價費監(jiān)管。為進一步全面提升物業(yè)管理水平,了解居民住宅物業(yè)管理服務與收費情況,我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件,對全縣有資質(zhì)的6家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)查了解。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費征收管理辦法》(省政府令第110號令),經(jīng)匯報縣政府同意,對城區(qū)水資源費由0.15元/立方米調(diào)整為0.20元/立方米。
三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關(guān)院內(nèi)的收費公示牌重新進行更換和變更,對關(guān)系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費項目、標準和依據(jù),有效地維護了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、加大價格檢查力度,維護市場價格秩序。
一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查,督促景區(qū)實行票價公示,貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策,維護消費者合法權(quán)益,優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排,開展了農(nóng)資、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費專項檢查,通過檢查,對xx一種違規(guī)向?qū)W生收取201280.00元借讀費和擇校費行為,責令學校全部退還學生。近期對藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的藥品價格專項檢查全面進行了部署安排,目前,此項工作正在有序開展。
二是認真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”、“春節(jié)”“五一”期間,認真安排部署市場專項檢查,加強對超市和農(nóng)貿(mào)市場的巡查,對城區(qū)內(nèi)的萬家和等6家大型超市、蔬菜批發(fā)大市場、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進行了檢查,發(fā)放各類提醒告誡書,督促經(jīng)營者規(guī)范價格行為,誠信經(jīng)營。
三是認真做好價格舉報工作。今年以來共受理出租車、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調(diào)解了xx縣明煌汽修廠多收消費者車輛維修費問題,退還車主2000元費用,并責令該廠對修理費標準明碼標價,誠信經(jīng)營。
四是積極推進價格誠信建設。為提高經(jīng)營者的價格誠信意識,維護消費者合法的價格權(quán)益,充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設方面的示范引導作用。今年“3.15消費者權(quán)益日”,對評選出的2015年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進行了命名表彰。
四、全面做好價格基礎工作,服務全縣經(jīng)濟發(fā)展。
一是積極開展價格認證服務。我局組織相關(guān)人員認真學習《價格認定行為規(guī)范》,并于7月1日正式啟動新的《價格認定文書格式規(guī)范》。認真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》,注重評估程序和案卷規(guī)范化管理,上半年共受理價格鑒定36件,鑒定標的額62萬元,有效維護了社會穩(wěn)定,為司法、行政機關(guān)辦案提供了準確的價格依據(jù)。
二是做好農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作。上半年以來,為了保證農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作的質(zhì)量,對12戶調(diào)查戶進行業(yè)務培訓,按照記帳質(zhì)量兌現(xiàn)補助資金,提高了農(nóng)調(diào)戶的工作積極性。完成了2016年農(nóng)民種植意向、農(nóng)民存售糧、農(nóng)民生產(chǎn)資料購買、生豬成本等調(diào)查報告。
三是價格監(jiān)測預警工作。上半年,根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求,拓寬監(jiān)測范圍,將商品房、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍,對原有的價格監(jiān)測網(wǎng)點作了進一步調(diào)整。累計完成國家《畜禽產(chǎn)品價格監(jiān)測報表制度》報表24期,《重要涉農(nóng)價格和收費監(jiān)測報告制度》報表24期,《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期。加強和改進價格宣傳工作,通過甘價網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和自辦《xx物價》簡報,發(fā)布信息7期(次),對生豬、雞蛋等大宗農(nóng)副產(chǎn)品和蔬菜價格的波動進行預警,收到較好的效果。
五、加強行業(yè)作風建設。
一是深入開展“兩學一做”,抓好干部隊伍建設。按照“兩學一做”學習教育工作要求,引導全體黨員進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起,從小事做起,著力打造陽光物價、法治物價、誠信物價、廉潔物價、便民物價、效能物價,達到替民解難、幫民脫困,讓各項工作過得硬。組織干部職工繼續(xù)學習《中國共產(chǎn)黨中央國務院關(guān)于推進價格機制改革的若干意見》,明確深化價格改革的新路線圖,為今后做好價格工作明確了方向。
二是繼續(xù)加強行政執(zhí)法能力建設。加強政治理論學習,提高政治理論水平,積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務知識培訓、學習。開展《甘肅省定價目錄》、《甘肅省價格管理條例》、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學習,提高工作人員政治理論水平和業(yè)務工作能力,進一步增強行政執(zhí)行意識,認真落實行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定。
上半年,雖然我們做了一定工作,但同市局和縣委、縣政府的要求相比,還存在很多不足和距離。下半年,我們按照市上考核辦法要求,重點抓好以下幾個方面的工作:
一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作。全面落實國家、省上價格改革政策。按照改革進度要求,年內(nèi)開征城區(qū)污水處理費,并將現(xiàn)行征收標準調(diào)整至國家規(guī)定的幅度。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作,為天然氣階梯氣價制定做好準備工作。適時開展農(nóng)村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調(diào)查,適時調(diào)整水價政策。
二是管好現(xiàn)有政府定價項目,做好收費行為事前事中事后監(jiān)管。要嚴格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定,管好縣級政府定價范圍內(nèi)的價費事項,做到不越位,不缺位。對國家、省上要求放開的,要堅決放開,不擅自設立《目錄》外的價格收費審批事項。依法建立健全各項價格收費管理制度,加強對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管。完善收費單位收費公示的常態(tài)機制和收費動態(tài)評價機制,接受社會監(jiān)督,防范亂收費行為反彈。
三是努力適應新形勢,強化價格監(jiān)管。進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,創(chuàng)新監(jiān)管方式,運用好價格調(diào)控聯(lián)席會議制度等制度。重點完善“網(wǎng)格化”監(jiān)管措施,突出重點,集中力量查處價格欺詐等不正當價格行為,切實維護公平有序的市場價格秩序。做好重要節(jié)假日和自然災害、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管,完善應急處置機制,確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定。
針對市場上普遍存在的虛構(gòu)原價、虛假打折等價格欺詐行為,分行業(yè)組織開展專項整治。對教育收費、藥品和醫(yī)療服務價格檢查。對水、電、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費、停車費等收費行為進行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責任制,規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程,做到專人接聽、有查處記錄、有結(jié)果答復,查處答復率要達100%.
招商引資半年度工作總結(jié)匯報篇二十
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時?;匚?,時常想念。在這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產(chǎn)一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻,我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié),有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結(jié),對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結(jié)。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務有一定關(guān)系的工作,就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關(guān)問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據(jù)可查,也便于年終統(tǒng)計。人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間,向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。