總結讓我們明白過往的經驗和教訓，為未來的決策提供依據。在寫總結時，可以結合實際案例或具體事例來進行闡述?？偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家精心準備的參考總結范文，供大家參考。
    護士長任職講話篇一
    在這春機盎然，春花爛漫，奧運火炬在祖國大地傳遞的美好日子里，我院醫(yī)療工作保持穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，為了進一步激發(fā)護理人員工作積極性、創(chuàng)造性，更好地發(fā)揮護士長的骨干作用，努力建設一支高素質的護理管理隊伍，經院領導集體研究決定在全院范圍內進行科護士長、護士長職位競爭上崗，目的就是通過競爭，把真正適應工作需要的，高素質、高學位、高學歷、高技能的優(yōu)秀護理人才充實到管理崗位上來，優(yōu)化護理管理隊伍結構、提高護理管理水平。
    護理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，它在醫(yī)療工作中具有舉足輕重的作用。良好的護理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，護士長是醫(yī)院基層護理工作的指揮者、組織者和管理者，是科室護理管理的學科帶頭人。護士長的管理不僅關系到護理隊伍建設，而且對醫(yī)院發(fā)展建設都具有重要影響。護士長領導一個病區(qū)，對上有“承”的作用，對下有“管”的責任，還要做科主任的助手和參謀，抓質量抓發(fā)展，抓思想抓服務，全面工作，責任重大。所以，護士長的素質直接影響到護理隊伍的素質，影響著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。因此，在本次崗位設置中，經院領導集體研究，增加了7個科護士長職位，這充分體現(xiàn)醫(yī)院對護理工作的高度重視，也將使我院護理管理體系更趨合理。
    在過去的一年里，護理工作與全院工作一樣取得了可喜的發(fā)展與進步。護理工作在嚴抓三基，苦練基本功的同時，注意規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為，改進和創(chuàng)新護理服務，全面提高護理技術和護理服務水平。在工作中注意加強健康教育工作，在院內網開設了健康教育專欄，加強病人住院期間各項檢查、治療前后指導和健康教育工作，對手術病人堅持術前訪視術后回訪制。要求專業(yè)護士在病人入院10分鐘內對其進行入院宣教，護士長在半小時內看望病人。通過以上措施的落實，真正地讓患者在微笑中感到真誠，在微笑中感到溫暖，病人對護理工作綜合滿意度逐年提高。在衛(wèi)生局舉辦的護理技術比武中我院代表隊榮獲團體一等獎，榮獲個人獎3項。我院護理隊伍獲得各類獎項10項。
    20是我院的科室管理年，我院護理工作在衛(wèi)生部督導組檢查中，受到好評。在衛(wèi)生部組織的“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展護士崗位技能訓練和競賽”考試中，我院取得綜合成績全省第1名的佳績，受到有關領導的贊譽，提高了我院的知名度。受省衛(wèi)生廳委托我院代表隊到北京參加全國護理技能大賽的復賽剛剛載譽歸來。這些成績的取得與全院護理人員的共同努力，尤其是在座的你們是分不開的。今天，我們在這里進行護士長競爭上崗前動員，就是希望能更好地發(fā)揮護理管理隊伍的作用，為醫(yī)院的發(fā)展增添新的活力。
    今后一段時期，是我院發(fā)展的關鍵時期，能否抓住機遇，確立醫(yī)院目標定位和市場定位，適時有效地調整醫(yī)院工作結構和工作思路，對醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展和醫(yī)院在市場中的定位都是極其重要的。我院的護理模式和護理發(fā)展思路值得進行深入地、前瞻性地研究。就目前情況，我提出幾點思路，為下一步我院護理工作的發(fā)展供大家討論和參考。
    1．正確認識醫(yī)學模式的轉變，盡快調整我院護理模式的轉變。
    傳統(tǒng)的護理模式是過去醫(yī)療模式的產物，就是以疾病為中心的思想。應盡快從單一的疾病護理向重視患者身心健康的整體護理模式轉化，將生物、心理、社會等諸多因素綜合起來，建立新的護理思維方式。現(xiàn)代護理要超越我們現(xiàn)在的護理理念，要從單純的床邊護理向更廣泛的空間范圍的護理，從單純的疾病護理擴大到以預防保健為主的護理，從單純的生理護理擴大到心理治療和康復護理，從單純執(zhí)行醫(yī)囑轉向對病人實施整體護理。要進一步完善、實施我院已開展的系統(tǒng)化整體護理工作，真正把病和病人視為整體，真正把生物學的病人與社會心理的病人視為整體，真正把病人的物質生活與病人的文化生活視為整體。從病人身、心、社會、文化的需要出發(fā)考慮病人的健康問題及護理措施，解決病人實際需要。要真正把系統(tǒng)化整體護理從“知道”，從“考慮到了”盡快過渡到按程序具體完整實施。要圍繞護理模式的轉變開展學習與培訓，要讓護理人員真正從思想上認識到“整體”的概念，在行動上實踐“整體”概念的各種“程序”。
    2．要合理配置護理人力資源，盡快建立醫(yī)院護理框架。
    演講發(fā)言。
    根據以上“12345”的工作思路，今后在護理人員培養(yǎng)方面應該有重點地培養(yǎng)，合理配置護理人員人力資源。
    剛才，郭院長宣讀了《護士長競聘上崗實施方案》，進行了具體的'講解，講清了競爭上崗的主要內容、基本原則及實施的整個操作流程并明確了相關要求。在這里我提幾點看法和要求：
    一、提高認識，統(tǒng)一思想。
    競爭上崗是人事制度改革的必然要求。深化干部人事制度改革，建設一支高素質的干部隊伍，是我國加強執(zhí)政能力建設的重要措施。深化干部人事制度改革，關鍵是要引入競爭機制，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。實踐證明，競爭上崗是在新形勢下選拔優(yōu)秀人才的一種科學方法。實行競爭上崗，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，建立了干部能上能下的機制；實行競爭上崗，變“封閉式選人”為“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”選人，開創(chuàng)了選人用人的民主化新路子；實行競爭上崗，變“要我干”為“我要干”，形成了干部敬業(yè)奉獻的新面貌。因此，實行競爭上崗，不僅是上級的要求，社會發(fā)展的要求，而且是干部人事制度改革的內在要求。
    二、抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
    這次競爭上崗對我院每一位符合條件的護理人員是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)。可以讓參與競爭的人員能夠站在同一起跑線上，根據自己的能力選擇適合自己的崗位，有利于選賢任能。同時還可以增加護理人員的責任感、使命感，激發(fā)大家加強學習，奮發(fā)進取，努力提高自我，接受群眾和組織的挑選。所以希望大家能夠把握住這次機遇，工作成效是檢驗能力的唯一標準，要樹立“有為有位，無為無位”、不想當“將軍”的“士兵”不是好“士兵”的思想，不要讓自己一時的猶豫、退讓，放棄一個能夠提升素質、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推薦自我的大好機遇。當然，競爭上崗的結果將會是“幾家歡喜幾家愁”，因此參加競爭上崗的同志，無論上與不上，都應該調整好自己的心態(tài)，都要正確看待自己，也要正確對待別人，重在參與。而因年齡等因素，不能參加競崗或競崗失利的老護士長更要放寬胸懷，調整好心態(tài)，面對現(xiàn)實，繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，服從醫(yī)院的安排做好工作。這次競崗，是一個施展能力的平臺，對每個人來說是一次考驗。大家要在競爭中鍛煉自己，在競爭中提高自己，在競爭中認識自己。
    轉變觀念，正確看待競爭上崗。
    競爭上崗，重在參與。競爭的過程，就是展示自己、鍛煉自己、充實自己、認識自己、提高自己的過程。有的同事可能存在一些思想疑慮，有的擔心參與競爭會被看作爭名奪利；有的擔心會與競爭對手形成隔閡，給自己帶來負面影響；有的怕競爭落選，丟了面子；有的擔心職位早已“內定”，競爭只是形式等等。這些顧慮是多余的。在這里，我代表院領導向大家鄭重承諾：我們要嚴格程序，堅持選拔條件，廣泛聽取各方面意見，嚴肅組織人事紀律，公道正派的選人用人，用好的作風選作風好的人，做到堅持原則不動搖，執(zhí)行標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松，確保這次競聘工作的公平、公開和公正；歡迎大家監(jiān)督、參與。
    四、認真對待，充分做好競聘準備。
    這次護士長競聘上崗希望大家認真對待，做好充分的準備。一是認真了解護士長任職條件，熟悉有關程序，做到心中有數(shù)；二是要認真寫好自己的競聘報告。演講時既要充分闡明自己的競聘優(yōu)勢，又要認真指出今后工作和自身素質上應該進一步努力的方向。三是正確對待同志們的評價，今年與往年不同之處是要進行民意測評，希望大家要把評價好的方面作為今后工作的動力，把糾正不足之處作為今后努力的方向。同時希望大家要穩(wěn)定情緒，做好臨床護理工作。在競聘期間，可能會引起部分護理人員的思想波動，希望大家始終把護理質量和安全放在首位，在競聘期間集中精力、一如既往地做好本職工作，護士長們要站好最后一班崗，這不僅是對你們的考驗，也是你們下步競爭上崗要交的第一張答卷，以及即將開始的職稱聘任的答卷，希望大家一定要高度重視，質量第一，安全第一，生命至上的服務意識要牢記。
    五、服從組織，自覺接受組織考驗。
    希望大家要正確對待組織，正確對待自己，正確對待別人。一個人的健康成長，一是個人的努力，二是組織的關懷培養(yǎng)，三是同志們的信任支持，四是機遇。大家要正確認識到這一點，不能一旦滿足不了個人愿望，就埋怨組織，怨天尤人，甚至到處散布不滿言論，牢騷滿腹，造成不良影響。我們要講大局，講原則，講團結，保持健康平和的心態(tài)和積極向上的精神風貌，正確對待這次競聘工作。
    同志們，參加競爭，是一個提高素質、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推介自我、完善自我的極好機遇；參與競爭就是有勇氣、有能力、有膽識的表現(xiàn)；正確看待競爭的結果，是一個人成熟的表現(xiàn)。希望符合條件的同志要端正思想態(tài)度，消除思想顧慮，響應醫(yī)院號召踴躍報名，以良好的精神狀態(tài)和實際行動參與競聘工作。我相信，在大家同心協(xié)力、同心同德、共同努力下，這次護士長競聘上崗工作一定能搞好，而且能競爭出水平、競爭出風格、競爭出友好氛圍，為我院醫(yī)療護理事業(yè)更快更好發(fā)展做出貢獻。
    護士長任職講話篇二
    近期，我院通過公開競聘、民主測評、組織考察等程序，根據有關干部管理規(guī)定，經黨委研究，確定了16位同志為我院副護士長人選，并于8月24日下午在教學綜合樓八樓會議室對新任副護士長進行了集體談話。院黨委書記、院長徐開林，副院長孫曉青，組織科科長陳劍群，護理部主任周瑩等出席。
    談話由孫曉青副院長主持，徐開林院長做了重要講話，首先對入選人員以往的工作給予了充分肯定，接著對她們上任后新的工作寄予了很高的期望并提出要求：1、
    愛
    護、關心醫(yī)院。充分感覺到作為徐醫(yī)附院人的自豪感，帶領各自的團隊做到我愛我院，工作中要不斷思考
    怎樣
    把醫(yī)院做的更大更強。2、做好優(yōu)質服務，銳意創(chuàng)新。在工作中做出亮點，做出能夠供別人借鑒、推廣的新方法、新
    成績
    。3、善于組織協(xié)調，化解矛盾。處理好科室內醫(yī)護、護患以及護理隊伍內部關系。帶領護理隊伍做好與患者的溝通，提高患者對醫(yī)護人員及醫(yī)療服務的滿意度與認可度。4、理論與實踐相結合。抓好科室護士日常的
    學習
    工作，帶領科室護士在“三基”等考試中取得好成績。5、善于持家，做好節(jié)資降耗的主力軍。6、確保政令暢通。保證醫(yī)院每項大的活動能夠很好的'推廣執(zhí)行。7、在工作
    生活
    中以護士長的標準嚴格要求自己，說話做事要符合三甲醫(yī)院護士長的身份，要有強烈的集體榮譽感。
    -
    我院根據工作需要，通過競爭上崗聘任了13名護士長，為了幫助她們盡快適應護士長的角色，實現(xiàn)從一名優(yōu)秀護士到護理管理者的轉變，護理部于3月17日—19日舉辦了為期三天的新聘護士長崗前培訓班。
    在3月17日的開班儀式上，副院長郭少武做了重要講話。他說，近年來醫(yī)院各項事業(yè)迅猛發(fā)展，工作量逐年增加，選拔13名護士長，既是當前工作的需要，更是面向醫(yī)院長遠發(fā)展、加強護理管理隊伍梯隊建設的需要。舉辦新聘護士長崗前培訓在我院歷史上是第一次，既體現(xiàn)了院黨委對新聘護士長的殷切期望，也體現(xiàn)了對全院護理工作的重視、關心和支持。郭院長要求，護理部要精心組織、科學安排，通過培訓真正使大家學有所得、學有提高。
    17日，分別由護理部主任黃霞主講了《護士長領導能力與護士工作滿意度關系》和腎病科護士長楊欣主講的《科室資產管理及各級質控》。18日，由護理部副主任劉潔主講《護士長素質及教學管理》;骨科護士長商世杰主講《護理表格管理、各級人員培訓》。19日，四位主講老師又分別到各科室進行實地指導工作。
    通過學習，護士長們一致認為這樣的培訓很有必要，使她們認識到挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。培訓結束后，新護士長們紛紛表示，通過這樣的學習培訓，加深了對護士長崗位職責的認識和理解，掌握了病區(qū)護理管理工作的重點和努力方向，雖然任重道遠，但對未來更充滿信心。新護士長們朝氣蓬勃，肩負著醫(yī)院和領導的重托，為護理管理隊伍注入了一股新生力量，希望她們帶領著自己的隊伍兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、克服困難、敢于挑戰(zhàn)、樂于奉獻，為醫(yī)院美好的明天貢獻出自己的力量。
    護士長任職講話篇三
    同志們：
    今天在縣人民醫(yī)院舉辦《護士條例》培訓班!首先，我代表縣衛(wèi)生局向參加培訓學習的各位領導、同志們表示熱烈的歡迎，同時，對縣人民醫(yī)院精心組織表示衷心的感謝!我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領導下，在相關部門的支持下，堅持“以病人為中心”的原則，深入開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設全面推進，醫(yī)療技術水平和服務質量不斷提高，我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到進一步發(fā)展，這些成績與我縣護理工作人員的不懈努力密不可分，在此，我代表縣衛(wèi)生局向在坐的護士姐妹們表示深深的感謝，并通過你們向全縣日夜堅守在護理崗位上的工作人員致以崇高的敬意!
    《護士條例》(以下稱條例)已經20xx年1月23日國務院第206次常務會議通過。護理是一項涉及維護和促進人的健康的醫(yī)療活動，具有專業(yè)性、服務性的特點。近年來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，我縣護理事業(yè)發(fā)展比較迅速。護理工作為維護和促進人民群眾的健康發(fā)揮了積極作用。同時，護理工作也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在護士的合法權益缺乏法律保障。一些護士不能全面、嚴格地履行護理職責，忽視基礎護理工作，主動服務意識不強，導致護患關系緊張，影響了醫(yī)療質量，甚至引發(fā)醫(yī)療事故。部分醫(yī)療衛(wèi)生機構重醫(yī)療、輕護理，隨意減少護士職數(shù)，醫(yī)護比例嚴重失調。為維護護士的合法權益，規(guī)范護理行為，促進護患關系和諧發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康，國家制定了條例?！蹲o士條例》在充分保障護士的合法權益，嚴格規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，強化醫(yī)療衛(wèi)生機構的職責方面作出了明確規(guī)定。為了確保從事護理工作的護士具有保障病人健康和醫(yī)療安全的執(zhí)業(yè)水平，條例我國護士管理的經驗，參照國際通行做法，規(guī)定，只有受過專門訓練并經執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書的人員才能從事護理工作。為了保證護士安心工作，鼓勵人們從事護理工作，滿足人民群眾對護理服務的需求，條例強調了政府的職責，規(guī)定：國務院有關部門、縣級以上地方人民政府及其有關部門以及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應當采取措施，改善護士的工作條件，保障護士待遇，加強護士隊伍建設，促進護理事業(yè)健康發(fā)展。條例還著重規(guī)定了護士執(zhí)業(yè)應當享有的合法權利和義務,條例明確了醫(yī)療衛(wèi)生機構在規(guī)范護理行為、保障護士合法權益，促進護理事業(yè)發(fā)展方面的責任.條例的公布施行，將極大地激發(fā)廣大護士的工作熱情，促進護理工作的規(guī)范化，吸引更多的優(yōu)秀人才從事護理工作。必將促進我縣的護理事業(yè)將更加健康、快速地發(fā)展，人民群眾的健康需求將得到更好的滿足。
    希望各位參培領導、同志們珍惜機會，認真學習，汲取精華，融入工作，依法推進我縣護理事業(yè)發(fā)展。
    最后，預祝這次培訓班圓滿完成!謝謝大家!
    護士長任職講話篇四
    各位員工：
    大家晚上好!
    光陰荏苒、斗轉星移。
    光輝燦爛的xx年悄然過去，我們已經翻開xx年嶄新的一頁。在這燈光與微笑構成的舞臺上，在這笑聲與歌聲溫馨的氛圍中，我們家寧醫(yī)院大家庭歡聚一堂，一起歡度xx新年!
    剛才，張建浦副院長代表醫(yī)院圖文并茂地回顧總結了xx年醫(yī)院工作。
    xx年的家寧醫(yī)院工作有成效有成績;有亮點有特色;有探索有創(chuàng)新;有艱辛有汗水。全院廣大醫(yī)務工作者和行政后勤的職工勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術和熱忱優(yōu)質的服務，為醫(yī)院的發(fā)展和廣大人民群眾的身心健康作出了自己的貢獻。在此，我代表醫(yī)院領導班子向長期關心、支持醫(yī)院的領導，社會各界朋友，向辛勤工作、為醫(yī)院的建設與發(fā)展做出突出貢獻的全體職工，向無私奉獻的各位家屬表示崇高的敬意和誠摯的問候!
    千帆競渡,百舸爭流。展望新的xx年，家寧醫(yī)院發(fā)展要有新思路，建設要有新突破，工作要有新舉措。
    年前，縣里召開了三個重要會議。會議傳達的信息與家寧醫(yī)院下一步的建設與發(fā)展息息相關。xx年12月31日召開了中共來安縣委十四屆三次全體(擴大)會議。xx年1月3日召開縣政協(xié)第十屆委員會第一次會議。xx年1月4召開了日縣第十七屆人人大第一次會議。這三個會議明確了我縣今后五年的奮斗目標，就是：緊緊圍繞經濟社會發(fā)展“一年求突破、三年大變樣、五年達小康”總體目標，加快建設高端智造基地、現(xiàn)代物流樞紐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)樂土、生態(tài)美好家園，著力打造宜居、宜業(yè)、宜游、富足、安寧的美麗來安。
    來安經濟社會的快速健康發(fā)展離不開醫(yī)療衛(wèi)生的保障，健康穩(wěn)定的醫(yī)療衛(wèi)生可以為經濟社會的快速發(fā)展提供優(yōu)質的勞動力資源，其中醫(yī)院的社會責任和作用顯而易見。
    大家知道，家寧醫(yī)院前些年的快速發(fā)展，得益于國家關于民營醫(yī)院發(fā)展優(yōu)惠政策的扶持，得益于我們對醫(yī)療衛(wèi)生生存發(fā)展機遇的把握，得益于全院職工辛勤勞作和努力奮斗。
    今天的家寧醫(yī)院，面臨著“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感。從外部發(fā)展環(huán)境看，縣城公立醫(yī)院正處于規(guī)劃調整和啟動建設中，這是機遇，更是壓力。從內部發(fā)展環(huán)境看，家寧醫(yī)院硬件建設有了新的突破，軟件建設正在不斷完善。無論是外部環(huán)境還是內部發(fā)展環(huán)境，都給家寧醫(yī)院提供了發(fā)展的時間和空間，我們不能躺在已有的成績上，要把政策優(yōu)勢用足用活，要把機遇優(yōu)勢擴大延伸，要把自身優(yōu)勢強化彰顯。
    xx年家寧醫(yī)院工作總基調是穩(wěn)中奮進，好中加快。指導思想是:圍繞既定的辦院目標，科學規(guī)劃醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)和醫(yī)院建設;在大力發(fā)展原有的優(yōu)勢同時，推動新的優(yōu)勢科室;進一步推動醫(yī)院改革，不斷提髙人才培養(yǎng)質量;加強醫(yī)院精神文明建設，不斷提髙職工的綜合素質，擴大社會影響，展現(xiàn)家寧醫(yī)院作為社會精神文明窗口的新風采。
    今年我們要重點做好以下工作：
    4、狠抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，繼續(xù)做好臨床路徑、病歷質量、合理用藥和專科管理等工作，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進;搞好醫(yī)共體內的協(xié)作共贏。
    5、加強人才培養(yǎng)、學科建設以及教學科研工作;
    6、關心職工工作和生活，進一步改善福利待遇。加強黨建、工會、關工委、行風、信息化建設;加強職工思想建設和醫(yī)院文化建設及宣傳工作，增強職工服務意識，培育職工人文情懷，塑造醫(yī)院形象和品牌。
    希望各科室負責人在新的一年里要敢于擔當，進一步改進工作作風，提高管理水平和執(zhí)行力;要加強對科室員工的教育，努力為患者提供優(yōu)質服務;要樹立全局意識和整體觀念，職能部門、臨床和醫(yī)技科室之間加強溝通，構建和諧工作環(huán)境。新年新氣象，新成效。
    總之，在新的一年里，挑戰(zhàn)將與機遇并存，轉折將與發(fā)展攜手，希望將與夢想齊飛!讓我們同舟共濟、自強不息,繼續(xù)推進家寧醫(yī)院持續(xù)健康地向前發(fā)展，共同創(chuàng)造xx年更加燦爛輝煌的明天!
    最后，恭祝大家在新的一年里家庭和睦，身體健康,工作順利，平安吉祥!
    謝謝大家!
    護士長任職講話篇五
    尊敬的各位領導：
    你們好!
    思考。經過了自己不懈努力，通過了各位領導的認可，讓我得到競聘護士長的機會。
    我是醫(yī)院老人，對醫(yī)院各科室都非常熟悉，而且工作經驗豐富，有著十多年積累，早已經除去了過去的毛躁性質，變得穩(wěn)重，認真負責。在過去工作中，光從我手上培訓出來的護士就不下兩百多人，也做過前護士長助手，有管理經驗，很所時候都會協(xié)助護士長工作，對于護士長的工作了解透徹。
    我是xxx大學畢業(yè)，有著研究生學歷，更是得到了十多年實戰(zhàn)考驗，我一直把醫(yī)院當做自己家，始終堅持醫(yī)院的意志，服務病人。在工作中任勞任怨，在平時生活中與同事友善交往，我曾輪流進入過各個科室工作，對于各科室了解極多，我也相信，自己有這個能力擔任好護士長這份工作。
    并且在醫(yī)院工作期間，不斷提升自身能力，連續(xù)多年來，已經獲得了很多好評，得到過病人所送錦旗二十多面，在醫(yī)院年終評比中多次得到優(yōu)秀護士稱號，有著榮譽，更有著踏實心態(tài)，多年的工作態(tài)度就是我對醫(yī)院最好的證明。我明白自己最大的優(yōu)勢就是經驗豐富，有眾多康復患者愛戴，也得到醫(yī)院同事認同，我也明白護士長這份工作很重。
    如果我擔任護士長后，我依然會繼續(xù)堅守在工作中，不但會做好自己本職任務，更會注重醫(yī)院新護士人才培養(yǎng)，同時處理好各科室之間的關系，能夠做到公正公平，堅決不會因為個人喜好做出損害醫(yī)院的事情，一心為公，努力奉獻，在崗位上發(fā)光發(fā)熱。
    在醫(yī)院，我會繼續(xù)努力用溫和態(tài)度對待每一個病人，樹立醫(yī)院良好形象，對于同事我會團結一致，共同完成每年工作，幫助更多的病人，帶領更多的人走過一處處難關。我有信心帶領我們醫(yī)院所有護士做出成績，做出結果，我會用事實說話，改變工作疲態(tài)，讓所有護士積極奉獻，對自己認真，對他人負責。
    當然最后的結果全憑醫(yī)院各位領導共同商議，我希望能夠讓我成為護士長，畢竟我的經驗能夠讓我快速融入護士長這個職務，也能夠為我們醫(yī)院做更多的事情，因為我自覺自己有足夠的能力有實力做好自己的事情，我如果當上了護士長一定不會讓醫(yī)院領導失望，懇請各位領導支持，當然我如果沒有競聘成功，我也會積極配合新任護士長，做好工作完成護士長的任務。
    謝謝大家!
    護士長任職講話篇六
    同志們：
    x名，護士長近x名，總計x余人，為今后醫(yī)院本部及港區(qū)醫(yī)院的發(fā)展進行了人才儲備，為三甲創(chuàng)建打下了堅實的基礎。醫(yī)院發(fā)展依靠正確的方向及決策，抓內涵，強管理，我們的很多同志還有很大的提升空間。作為中層干部要把優(yōu)秀作為習慣的養(yǎng)成，要把優(yōu)秀傳承給病人，要把優(yōu)秀的自己呈現(xiàn)給醫(yī)院，一院的品牌要靠優(yōu)秀來體現(xiàn)。
    借此機會，首先對對新任護士長提出四點要求：
    科室是醫(yī)院組織的基礎，一個良好的氛圍是科室健康發(fā)展的前提。科室氛圍、醫(yī)療環(huán)境的營造與護士長息息相關。護士長要善于把握管理藝術，做到寬嚴相濟；要善用溝通技巧，實施人文管理。護士長是科主任、醫(yī)生、患者三者溝通的橋梁，可以說你們全程陪伴患者度過病痛折磨，甚至伴隨患者的人生道別之路，使其感受到尊重和溫暖。
    醫(yī)院品牌建設，護士長任重道遠。護士長要發(fā)揮天然的親和力，構建醫(yī)護平臺，加強與患者感情的交流與溝通，增加醫(yī)院品牌知名度，增強醫(yī)院美譽度。
    通過不斷學習，不斷提升技術，體現(xiàn)一院水平。
    護士長是醫(yī)院護理管理工作的核心人物，指揮系統(tǒng)中數(shù)量最多的管理人員，其質量的高低，直接影響著最終的醫(yī)療質量和患者滿意度。
    中層干部既是醫(yī)院管理工作的中堅力量，又是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的政策貫徹者和執(zhí)行者。在此，對中層干部提出幾點期望。
    思想不能疲，就是要在思想上時刻保持清醒，防止疲沓的情緒抬頭。逆水行舟，不進則退。新的工作崗位，要擺正心態(tài)，積極向上，持續(xù)績效體系的打造；規(guī)范流程的優(yōu)化；強化專業(yè)建設，文化強院。
    :“靡不有初，鮮克有終。”2000多年前的中國古人就感悟到了做事善始善終之不易。
    123工作模式：多10分鐘和病人溝通，多10分鐘上醫(yī)院網站了解醫(yī)院；多20分鐘準備明天的醫(yī)療工作；提前30分鐘到崗，提高工作效率。
    新上任的管理者要以管理者的視野來看待新問題，要站在管理者的平臺，立志高遠、目光遠大，培養(yǎng)較強的宏觀思維能力。
    中層領導要善謀事、會用人、有方法。集中精力、合理統(tǒng)籌，措施上還要集中調動力量，以期取得最佳效果。
    要想開創(chuàng)本部門工作的新局面，提升本部門的工作水平，牢固樹立全局意識，必須高起點謀事，站在前沿的高度謀劃本部門的事，認真分析并正確定位謀劃干什么事，怎么干事。
    良好的開始是成功的一半，希望各位新任中層、護士長百尺竿頭，不負眾望，把這四點要求，六點期望謹記于心！
    護士長任職講話篇七
    作為一名護士，讓患者感受到家一樣的溫馨并快樂康復，就是我的幸福。以下是本站小編為你整理推薦新仼護士長。
    講話稿。
    希望你喜歡。
    各位同事：
    大家好!
    有一種關懷是無私的，有一種愛是偉大的，有一種奉獻是平凡的，當繁花盛開的春天，也許有人去贊美花的美麗、枝葉的挺拔，誰又會想到那一片片默默無聞的綠葉呢?如果把醫(yī)院比做生命之樹，你就是那枝頭上一片最小的綠葉，靜靜地釋放。
    護士，你沒有雍容的外貌，只有一抹永不知疲倦的奔忙之影。輸液、吸氧，抽血、灌腸?？菰锏淖o理操作在你那雙優(yōu)雅的手中完美展現(xiàn)，有效的治療措施在危重病人身上得以圓滿實施。曾經病人蒼白的臉上有了血色，曾經病人無助的眼神有了希望，你用青春的容顏，送走了無數(shù)深邃的黑夜。你用精深的醫(yī)學知識，迎來了多少個燦爛的黎明。
    你每天都穿梭在病房與護士站之間，沖無數(shù)的鹽水，寫無數(shù)的護理記錄，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場之上，每天每天，都演繹著簡單和平凡。你們的故事可能沒有蕩氣回腸、感人肺腑的情節(jié)，有的只是一些日積月累的瑣碎事。這些事情也沒有什么特別之處，但是，當這些小事和時間聯(lián)系起來，堅持的力量使再瑣碎的事情也變得動人起來。也許，這就是護士的職業(yè)魅力吧。
    當夜深人靜的時候，你的身影仍然閃動，默默的那份關懷，是夾在患者年輪中永久的溫馨;患者病重，你病床前緊張搶救的那雙手，送一片勇氣的執(zhí)著，留一串芳香的祝福;輪椅旁親切問寒問暖的話語，是淙淙流淌的小溪，它的甘甜驅走了陰霾的濃黑;患者去世了，擦洗、清理、穿衣，還是你陪伴左右。請我們聽聽你內心足音，盡管如此平凡，如一芥小草，但是人們卻把天使的美譽贈予給你們。
    我贊美你白衣天使，你們奉獻的是一絲溫情、一份關愛、一滴汗水、一份真情;用最最寶貴的青春，換來的是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安祥。正是由于你們的努力與付出，才會使病人在最痛苦的時候，相信人間有摯愛;是你們使病人在人生旅途的狂風暴雨中堅強的站立，在痛苦和絕望的烈焰焚燒中涅磐。你們給患者送去的是雨露、滋潤的慷慨和春風一樣的溫暖，你們是愛的種子播散者，你們是春天的締造者!
    我贊美你有著無私的愛，面對多重性格的患者，你們奉獻的是海一樣博大的情懷，面對刁難者縱使自己受了天大的委屈她們對病人講得也是醫(yī)德和表率;你能夠在瑣碎而又繁雜、艱辛而又辛苦的工作中正視平凡;能用柔弱的肩膀挑起一份女兒、母親、妻子的重擔，面對生命垂危需要救助的患者，你們只知道挺身而出，面對身患絕癥心理失常的患者，溝通與交流成了你們最拿手的絕招。
    護士們啊，你們如春天的雨露能滋潤患者久旱的心田;如夏日清爽的微風能帶走患者心靈的煩躁;如冬天的陽光能溫暖患者一顆失常的心。我贊美你們奉獻的是絲絲溫情，暖暖關愛，滴滴汗水，份份真情;你們奉獻的是最寶貴的青春，換來的是千家萬戶的幸福還有健康擁有者的一份安祥;南丁格爾精神永不滅。我贊美護士造福于人民，歌頌護士情灑病房愛灑人間。
    我的演講完畢，謝謝大家!
    作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔!
    記得我們病區(qū)曾經收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據多年的臨床護理經驗，病人因大便干結而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
    若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
    有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
    若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內在美的深情贊譽，我們無愧!
    姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
    我的演講完了，謝謝大家!
    尊敬的領導、各位同事：
    你們可曾聽說有這樣一個群體，她們被稱作天使。當一個新的生命降生時，她們會細心呵護;當老人臨近暮年，她們悉心照顧、做好臨終關懷;在您健康的時候，她們?yōu)槟峁┍＝≈R，為的是讓您更健康;當您病了，她們會陪伴在您身邊，直到您恢復健康。這個群體把為您的健康服務作為職業(yè)，恪守著職業(yè)道德，是您健康的守護天使。我就是這神圣群體中的一員——一名普通的神經內科新護士。
    說句實話，在我從護校畢業(yè)的時候，我總認為護士這個職業(yè)無非就是穿著潔白的護士服，每天打打針、換換藥，工作輕松無比卻又令人羨慕的職業(yè)。直到我走進神經內科，真正成為一名護士。我才忽然發(fā)現(xiàn)，原來護士還要為病人鋪床疊被，洗頭抹身，清潔衛(wèi)生，送檢陪護……，幾乎涉獵所有的服務型行業(yè)!由此我才知道，在這個“神圣”的光環(huán)下，做一名合格的護士需要多大的努力和付出。
    去年冬天，我們科收住一名腦出血的病人。由于他是昏倒在馬路上，被120急送住院的。他因為病情不能言語，一時間沒有找到他的家人。還是因為疾病的原因，他開始煩躁不安。護士長和我一直守護在他的床前。沒多久，他的大小便解在了床上?？粗∪藴喩砦酃覆豢埃勚》坷飭鼙堑某粑?，我的眉頭漸漸皺了起來?？删驮谖也恢氲乃查g，護士長卻越過我來到病人床前。難道她沒有看到沾滿床單被套的糞便?!在我震驚的目光中，護士長的臉上依然是那溫暖的笑容!那溫馨的言語，那輕柔的動作像魔法一樣很快的就安撫下病人的情緒。之后，護士長又趕忙拿出病人的臉盆、毛巾，先用紙一點一點、一處一處將病人的臀部和會陰部的糞便擦掉，再用濕毛巾將他全身仔細的擦洗干凈。又見她要為病人更換新床單被套，我急忙搶過她手里的工作，輕輕地跟她說，“我來吧”。不經意間一抬頭，我恍然看到病人笑了，他的眼神里充滿的是歉疚、是謝意甚至是感動。雖然忙完這一切我和護士長都已經滿頭大汗，但此時望著護士長那肯定的眼神和依舊溫馨的笑容，我傻傻的笑了，忘記了護士服上沾染的糞便，忘記了依舊嗆鼻的異味……。在之后的43個日日夜夜里，我和我的姐妹們輪流照顧、護理這個病人。一句簡短的問候，一個簡單的微笑，總會迎來他感激的眼神。那個眼神讓我銘記，因為那個眼神是我為一名神經內科護士的最高獎賞。
    我們可以換位思考一下，病人住院，本身在心理上就承受了一定的壓力。也許在護士站，在走廊，在病房里，在我們每一次碰面和交談的時候，也許我們微不足道的表情就可能影響到患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。所以為了更好的護理病人，達到理想的護理目的，微笑服務在我們的工作中顯得尤為重要。世界上最美的表情莫過于微笑，我們護士的微笑更是人間最美麗的微笑，當我們和患者耐心講解病情時，臉上的微笑是溝通的橋梁;當我們徹夜不眠搶救病人成功時，臉上浮出的微笑是生命的希望;當我們目送痊愈的患者出院時，臉上的微笑是天使的光芒……潔白的燕尾帽下，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。
    總是看到你那純潔的笑容，卻從來沒有發(fā)現(xiàn)你的汗滴，
    總是看到你那圣潔的白衣，卻沒有想到你在生死線上創(chuàng)造的奇跡，
    我開始懂得你的美麗，在無硝煙的戰(zhàn)場綻放你的花季，
    不要問我天堂的距離，只愿我的人生路途上相伴有你!
    我最喜歡這句。
    詩詞。
    因為我覺得它完美詮釋了護士被人們稱之為“白衣天使”的含義。現(xiàn)在我忽然想起我在南丁格爾像前宣誓時手捧的蠟燭了原來那點點的燭火溫暖的是我們心靈而我們千千萬萬名護士在這個平凡的崗位上用真誠、用微笑、用心靈、用無言的大愛溫暖著整個世界鑄造著醫(yī)療事業(yè)永不褪色的輝煌!
    護士長任職講話篇八
    尊敬的各位領導、同志們：
    大家晚上好!
    時光匆匆，我們即將揮別xx年，迎來嶄新的xx年。今天，我們在此歡聚一堂，共同慶祝醫(yī)院搬遷三周年，一起迎接xx年新的輝煌!
    過去的三年，是我院干部職工揚起風帆，攜手前行，激揚斗志，苦干實干的三年。
    這三年，我們新成立了腫瘤中心、康復中心、介入中心、靜配中心、腎內科和急診icu。腫瘤中心、婦科經過積極申報和評審，被河南省衛(wèi)計委評選為“河南省縣級重點?？啤?，實現(xiàn)了新野縣醫(yī)療系統(tǒng)學科建設的歷史性突破。介入中心，在省級專家團隊的指導和幫扶下，運營幾個月，已成功開展心臟介入手術治療600余例。院內重點?？泼谀蚩坪托赝饪埔训竭_市級先進水平。胸痛中心經過精心準備，一舉通過國家胸痛中心認證并授牌。創(chuàng)傷中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心，通過南陽市衛(wèi)計委認證。卒中中心已經籌建完畢，等待國家驗收?，F(xiàn)在醫(yī)院的服務能力顯著提高，醫(yī)療技術水平邁上新的臺階。
    這三年，為了實現(xiàn)幾代人的二甲夢，對縣醫(yī)院的每一個人來說，就像一場脫胎換骨的煉獄，在痛苦中規(guī)范，在忙碌中改變，在掙扎中重生。幾百個日夜，醫(yī)院領導身先士卒，實行了“院領導創(chuàng)建二甲醫(yī)院分工包干制”，對所分管科室進行包干，督導檢查創(chuàng)建進度;幾百個日夜，全院職工沒有上下班概念，沒有計較和怨言，面帶倦容卻露出欣慰的微笑……終于在xx年2月2日，醫(yī)院全票通過了最終的驗收，實現(xiàn)了醫(yī)院的完美轉身。
    這三年，我院以新醫(yī)院、新形象、新起點、新飛躍為契機，不斷加強管理，狠抓質量，優(yōu)化服務，提升，醫(yī)院的綜合服務能力、核心競爭力有了較大提升，服務人次不斷增加，業(yè)務收入不斷攀升。我們的努力得到了上級部門和政府的肯定與好評，得到了新野及周邊縣域老百姓的信任和支持，被第三方機構評選為“中國縣級醫(yī)院競爭力前500強”。我們的努力正在書寫縣醫(yī)院新的發(fā)展史，塑造著縣醫(yī)院真誠為患者負責的新形象。
    這三年，大家辛苦了!在今天這個喜慶的日子里，我最想表達的就是兩個字—“感謝”!在此，我代表院領導班子表達三聲感謝!
    第一聲感謝，要致給縣委、縣政府、衛(wèi)計委。因為有政府的大力支持，有各級領導的關心關愛，才有了新野縣人民醫(yī)院的新院搬遷、醫(yī)療設備的全新投入，才有了新野縣人民醫(yī)院健康平穩(wěn)的發(fā)展。
    第二聲感謝，要致給縣醫(yī)院的領導班子。因為有了大家的開拓進取、團結協(xié)作，密切配合，才有了新野縣人民醫(yī)院的今天，才有了醫(yī)院的快速發(fā)展。
    在此，我們向縣委、縣政府、衛(wèi)計委、全院職工深深地鞠功，表達我們的衷心感謝!
    展望新的一年，我們發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。特別是前段時間醫(yī)院邀請北京成功使者管理團隊對全員進行了《定位與責任》、《打造溫暖的醫(yī)護團隊》培訓后，又引進“目標支持系統(tǒng)”，把全院中高層管理人員分成八個pk團隊，把醫(yī)技、后勤人員成立了八個加油隊，覆蓋醫(yī)院各個部位。每個人都根據自己的實際制定出了個人核心目標，生活目標，制定出月計劃，周計劃，結果每個人的生活和工作態(tài)度都發(fā)生了不同程度的改變，管理模式由“被動管”到“主動干”，全院職工目標一致，熱情高漲，行動迅速，效率提升，充滿了一種“不用揚鞭自奮蹄”的工作狀態(tài)和“比學趕超”的奮斗精神，各科室的業(yè)績得到不斷提升、好人好事不斷涌現(xiàn)、醫(yī)患關系更加和諧、醫(yī)院充滿正能量，變得更“溫暖”。
    總之，在新的一年里，實現(xiàn)縣醫(yī)院大騰飛大發(fā)展是我們這一代縣醫(yī)院人責無旁貸的歷史使命，讓我們攜起手來，為了我們共同的夢想，用我們堅實的肩膀扛起這份神圣的使命，用我們智慧的雙手共同描繪縣醫(yī)院發(fā)展的新藍圖!
    最后，再次祝愿大家身體健康,工作順利，家庭和睦，平安吉祥!
    護士長任職講話篇九
    尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
    伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領導及護理部的指導下，在各部門密切配合和支持下，本著“讓看了病的都說好”的服務宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實，認真實施、不懈努力，圓滿地完成了20xx年的各項護理工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    完善護理質量管理，護士長每日負責常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，質控小組成員定期抽查，適時進行督查、考核、討論，以促進護理質量持續(xù)改進。隨著優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。
    質量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。科室定期進行護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
    （一）修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程、健康教育等并進行了培訓學習。
    （二）全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務根據醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質及專業(yè)能力?？剖易o理人員各層級考核成績均達到合格標準。
    （三）嚴格落實責任制整體護理
    1、全面實責任制排班方法，彈性排班。
    2、全面落實護士職責。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
    3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
    （四）加強患者健康教育
    由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
    （五）加強管理，確保護理安全
    1、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
    2、加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
    3、對重點員工的管理，如新入科護士及新轉入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)新入護士的溝通技巧、臨床操作技能等。
    4、做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
    5、為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估、有告知、事后有措施、有改進。做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
    6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。對護理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家經常犯錯的方面，組織反復學習，引起重視。
    7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
    （六）履行崗位職責
    1、按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。
    2、護士根據考核標準以得分高低進行績效。
    3、強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
    1、為了提高護理專業(yè)理論水平，長期堅持業(yè)務學習、護理查房，結合護理部制定的三基理論技術考核計劃，每月進行操作考核和“三基”理論考試。
    2、科室根據收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。
    3、嚴格聘用護士的培訓與考核。帶教老師將有計劃的對聘用護士進行每月考核，護士長及高年資老師嚴格把關?？己藘热莅ǚ斩Y儀、文明用語、溝通與交流技巧以及常用護理技術操作、專科知識等，醫(yī)生及病人的意見也作為考核內容。
    我科急腹癥多，周轉快，病床使用率為90%，出院人數(shù)與去年相比稍有增加，今年至14號1459人，去年1449人。業(yè)務總收入比去年上升8.03%。全年大小手術1038臺。
    1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結經驗的能力不足。
    2、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規(guī)章制度 執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
    3、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。
    4、科室護理整體業(yè)務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。
    5、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識， 在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。
    1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創(chuàng)新。
    2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，減少不良事件發(fā)生率。
    3、繼續(xù)加強責任制整體護理，充分發(fā)揮責任小組的作用，采取一定的激勵機制，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。
    4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
    5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次及實際情況，繼續(xù)制定每月晨間提問內容，按時考核。
    6、繼續(xù)按照“第三周期等級醫(yī)院評審”要求完善各項工作。
    護士長任職講話篇十
    各位領導、嘉賓、同仁們:
    大家下午好!
    笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春!時光匆匆，我們迎來了xx年元旦，值此佳節(jié)來臨之際，請允許我代表醫(yī)院班子集體向前來參加元旦晚會的各位領導和嘉賓表示最熱烈的歡迎! 向全院職工及家屬致以節(jié)日的祝福;同時，向今天依舊堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的同事們表示衷心的感謝和誠摯的問候!
    xx年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵一年，又恰逢改革開放40周年，40年，彈指一揮間，阿旗醫(yī)院緊緊圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的主題和全心全意服務患者的工作目標，奮力拼搏，各項醫(yī)療衛(wèi)生工作取得顯著成效。
    喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛?；仡櫦磳⑦^去的xx，我們感慨萬分!一年里，阿旗醫(yī)院全體職工勤勤懇懇、腳踏實地的工作，取得了累累碩果;確定了“規(guī)范化、精細化、標準化”的管理模式為長遠目標，進一步深化對外協(xié)作，促進了醫(yī)療服務能力快速提升，新技術新項目不斷涌現(xiàn)，全體員工以飽滿的熱情，激昂的斗志，在醫(yī)院發(fā)展史上寫下了輝煌的一頁。
    過去的一年里，醫(yī)院努力打造醫(yī)院品牌，各項工作得到全面有效推進。社會效益和經濟效益同步增長，各項目標任務圓滿完成：xx年總收入近 1.6億元，同比增長7%。總診療人次19.85萬，同比增長1.6%，入院人次1.78萬，同比增加2.5%;門診人次19萬，同比增長2.7%;手術例數(shù)7573人次，同比增長27.7%。
    通過全院干部職工的共同努力，門診、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長，醫(yī)院綜合實力穩(wěn)步提高，同時，全旗胸痛中心、卒中中心、影像診斷遠程會診平臺的成功籌建與落實，成功搶救多例重大危急病人。實施特色優(yōu)質服務、合理收費，進一步緩解了城鎮(zhèn)居民看病難、看病貴的問題。為未來實現(xiàn)“大病不出縣”奠定了堅實的基礎。
    人心凝聚宏圖展，憧憬明天更輝煌，xx年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重而道遠。xx年，我們面臨的形勢將更加嚴峻、任務將更加艱巨，我們要樹立全新的管理理念，全力維護醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展夯實根基。新時代、新醫(yī)療、新起點，新的任務在向我們召喚。阿旗醫(yī)院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術、最優(yōu)質的服務和最舒適的就診環(huán)境，以此回報患者、回報社會!
    我們堅信：在新的一年，通過全體員工的共同努力，醫(yī)院一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬事如意!祝晚會圓滿成功! 謝謝!!
    護士長任職講話篇十一
    新上任的護理部主任如何“燒三把火”，這是一位新上任的護理部主任請教我的問題，我感覺很直率也很實用的一個話題，我來談談關于這個話題，可能對于很多新上任的人可借鑒。
    關于護理部主任;
    我很多次說過，護理部主任是醫(yī)院最有實力的中層干部，是工作效果對于所轄隊伍影響最大的職能科室，所以護理部主任的人選要非常慎重的選拔。如果您能榮幸的擔任這個職務，您一定要認真解讀這個職務應當具備和承擔的一切素質、能力、專業(yè)知識、掌握國內的最新管理摸式、本院護理整體狀況，本地區(qū)的整體護理狀態(tài)，你醫(yī)院護理應當提升發(fā)展的空間，從而找出自己應當在上任之初和各階段的發(fā)展目標，也就是在充分了解和知曉的狀況下，才能點燃你的新官上任的三把火。
    護里部主任素質的一把火：
    無論你原來是什么樣的職業(yè)形象，只要成為了護理部主任，你的形象和地位就發(fā)生了變化，從你的著裝舉止，到行為語言，都要考慮對全體護士的影響，都要考慮護士隊伍在全院各專業(yè)中的影響，你代表著醫(yī)院全體護士的最高水準，在這一點上護理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛(wèi)生系統(tǒng)，你就能代表醫(yī)院的整體護士形象。
    所以當你上任的第一天，你的著裝就應當非常規(guī)范，在機關里醫(yī)務科和護理部是著工作裝的，無論是否工作裝，你的著裝和行為都應該是非常規(guī)范嚴謹?shù)?，再不能像普通的護士長那樣以管理為主了，而應當以影響力加管理。新上任的護理部主任良好的個人素質，具有最好的影響力。
    第一次的會議發(fā)言
    新?lián)蔚淖o理部主任，一定要在上任之初突擊的更新自己的專業(yè)信息，前沿管理理念，訓練自己良好的語言表達能力，精煉的語言陳述方式，了解醫(yī)院和外院的專業(yè)動態(tài)，使你在醫(yī)院中層會議上的發(fā)言中，在觀念、信息前沿、表達能力、團隊合作意識能在短暫的時間里，得到最完美的展示，讓所有比你資格老的管理者，了解一個全新的有水平的你。
    第一次的護士長例會中，要謙虛的感謝大家的信任和前任的培養(yǎng)，和與大家團結合作的愿望，將目前全國的最新護理信息和需要大家共同努力實現(xiàn)的目標告訴大家，讓大家感受到會在前任主任的基礎上，一個全新的，變化的，護理管理新紀元就要開始。讓全體護士長感受到一位禮貌、虛心、尊重、具有良好新思想的、朝氣蓬勃的護理部主任。以你的講話能增加你的親和力，股鼓舞大家的合作激情，感受到時代的改革的脈搏為目標，會議之后與會者得到一種輕松和溫馨的感覺，禁忌在首次會議上建立你的管理權威。
    新上任的護理部主任如何“燒三把火”，這是一位新上任的護理部主任請教我的問題，我感覺很直率也很實用的一個話題，我來談談關于這個話題，可能對于很多新上任的人可借鑒。
    關于護理部主任;
    我很多次說過，護理部主任是醫(yī)院最有實力的中層干部，是工作效果對于所轄隊伍影響最大的職能科室，所以護理部主任的人選要非常慎重的選拔。如果您能榮幸的擔任這個職務，您一定要認真解讀這個職務應當具備和承擔的一切素質、能力、專業(yè)知識、掌握國內的最新管理摸式、本院護理整體狀況，本地區(qū)的整體護理狀態(tài)，你醫(yī)院護理應當提升發(fā)展的空間，從而找出自己應當在上任之初和各階段的發(fā)展目標，也就是在充分了解和知曉的狀況下，才能點燃你的新官上任的三把火。
    護里部主任素質的一把火：
    無論你原來是什么樣的職業(yè)形象，只要成為了護理部主任，你的形象和地位就發(fā)生了變化，從你的著裝舉止，到行為語言，都要考慮對全體護士的影響，都要考慮護士隊伍在全院各專業(yè)中的影響，你代表著醫(yī)院全體護士的最高水準，在這一點上護理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛(wèi)生系統(tǒng)，你就能代表醫(yī)院的整體護士形象。
    所以當你上任的第一天，你的著裝就應當非常規(guī)范，在機關里醫(yī)務科和護理部是著工作裝的，無論是否工作裝，你的著裝和行為都應該是非常規(guī)范嚴謹?shù)?，再不能像普通的護士長那樣以管理為主了，而應當以影響力加管理。新上任的護理部主任良好的個人素質，具有最好的影響力。
    第一次的會議發(fā)言
    和外院的專業(yè)動態(tài)，使你在醫(yī)院中層會議上的發(fā)言中，在觀念、信息前沿、表達能力、團隊合作意識能在短暫的時間里，得到最完美的展示，讓所有比你資格老的管理者，了解一個全新的有水平的你。
    第一次的護士長例會中，要謙虛的感謝大家的信任和前任的培養(yǎng)，和與大家團結合作的愿望，將目前全國的最新護理信息和需要大家共同努力實現(xiàn)的目標告訴大家，讓大家感受到會在前任主任的基礎上，一個全新的，變化的，護理管理新紀元就要開始。讓全體護士長感受到一位禮貌、虛心、尊重、具有良好新思想的、朝氣蓬勃的護理部主任。以你的講話能增加你的親和力，股鼓舞大家的合作激情，感受到時代的改革的脈搏為目標，會議之后與會者得到一種輕松和溫馨的感覺，禁忌在首次會議上建立你的管理權威。
    尊敬的各位領導，各位同事，大家下午好！
    非常榮幸能站在這里代表優(yōu)秀護士長發(fā)言，感謝院領導、護理部對我工作的支持和肯定，更感謝各兄弟科室對我們科護理工作提供的無私幫助!
    在現(xiàn)代醫(yī)療市場激烈的競爭環(huán)境下，也對護理工作提出了更高的要求，除了要有過硬的技術水平，扎實的理論知識，還要有積極熱情的服務理念。就像王院長在院周會上時常告誡我們的：“沒有好的服務，就沒有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質，也成就完美。作為病區(qū)護士長，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中的薄弱環(huán)節(jié)，改進服務流程，建立以人為本的服務理念，加強護患溝通，為患者提供安全，舒適，優(yōu)質，高效的護理服務。
    育、 。一年來雖然每個病區(qū)的患者都是人滿為患，但大家還是克服重重阻力，根據三甲醫(yī)院評審標準暨河南省優(yōu)質服務評價細則（2015版），注重護理人員分層級規(guī)范化培訓、住院患者健康教育、護理質量安全管理、危重病人監(jiān)測、護理實習生帶教模式等方面在全院普遍開展良好，并深入推進利用品管圈活動進行全員參與管理，保持工作熱情的同時，培養(yǎng)了大家的主人翁意識，提升了年輕護士的自信心。護理團隊整體素質的`提高，保證了護理安全，提高了病人的滿意度，確保了護理工作的常態(tài)化，規(guī)范化，科學化，科室工作時時處于迎檢狀態(tài)，只用常態(tài)化工作質量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，因為基礎護理，危重患者的管理，護理文書，安全管理，急救管理等很多工作已落實在平時。
    領導的關懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務重病人多而加班加點，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領導、科主任和同仁們的理解支持，讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標！
    面朝大海，春暖花開。我們無悔選擇了護士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我們心中始終存在著一種信念，那就是：“對于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。
    護士是職業(yè)，更是榮耀。20多年工作的人生積淀，使我深深懂得，我們要感謝我們所選擇的職業(yè)，是這份榮耀讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一位生命！是這份責任鑄就的花環(huán)讓我們理解了活著就是一種美麗！懂得了如何珍愛生命和奉獻的幸福！
    千帆競發(fā)-春常駐，無邊光景映深情。在醫(yī)院事業(yè)飛速發(fā)展的今天，在5.12國際護士節(jié)即將來臨之際，恭祝各位護士姐妹們節(jié)日快樂！恭祝各位院領導、科主任及全體同仁們身體健康！工作順利！恭祝愿我院宏圖事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展！！
    謝謝！
    xxx任職表態(tài)發(fā)言
    （2015年xx月xx日）
    尊敬的xxx、部領導，各位同事：
    大家好！剛才，xxx副部長宣布了組織上對我的任命，在此我衷心地感謝組織上對我的信任和肯定，尤其我更要感謝xxx對我的教導和關懷，感謝部領導的對我的教育和培養(yǎng)，感謝同事們對我的幫助和支持！謝謝你們！
    今天的任職，是對我的鼓舞和鞭策，更是對我的信任和期望。我將把這次的任職作為一個新的起點，以更加飽滿的激情和昂揚的斗志，努力學習，扎實工作，絕不辜負xxx、部領導以及同事們對我的信任和期望。我決心在今后的工作中努力做到以下幾點：
    一、勤于學習強素質。我將認真學習《黨政領導干部選拔任用工作條例》等有關干部工作的政策法規(guī)、指導文件，努力鉆研干部選拔任用工作，主動向書本學習，向實踐學習，向領導學習，向同事學習，勤于學習，善于思考，不斷提高自身的業(yè)務水平和工作能力，以便更好開展本職工作。
    選拔出優(yōu)秀的干部，為推動全市經濟社會的發(fā)展做出應有的貢獻。
    三、嚴于律己樹形象。我將按照優(yōu)秀組工干部的標準嚴格要求自己，強化政治學習，堅定政治立場，堅守政治原則，緊緊圍繞在xxx和部領導的周圍，聽從指揮，服從安排，維護團結，顧全大局；同時，加強作風建設，堅持廉潔自律，嚴格落實中央“八項規(guī)定”和黨風廉政建設有關要求，自覺遵紀守法，認真履行職責，樹好組工形象。
    我深知自身還存在一些缺點和不足，希望在今后的工作中，各位部領導和同事們能給予指導、幫助和支持，多提出批評意見，我將會虛心聽取、努力改正。
    在新的工作起點上，我將倍加珍惜這個干事創(chuàng)業(yè)的崗位，倍加珍惜這個煅煉提高的機會。今后我將一如既往地以強烈的事業(yè)心和責任感，以勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的精神，以積極向上、實事求是的工作態(tài)度，以腳踏實地、求真務實的工作作風，勤奮學習、努力工作，認真完成xxx和部領導交辦的各項工作任務，用良好的成績回報xxx、部領導和同事們對我的信任和期望！
    謝謝大家！
    護士長任職講話篇十二
    各位領導、嘉賓、同仁們:
    值此辭舊迎新之際，我謹代表淇縣人民醫(yī)院全體職工向關心、支持醫(yī)院建設發(fā)展的各級領導，社會各界人士和全縣人民表示衷心的感謝!代表醫(yī)院黨總支向一年來兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作、敬業(yè)愛崗、無私奉獻的全院干部職工真誠地道一聲，你們辛苦了!恭祝大家在新的一年里工作順利，事業(yè)有成，身體健康，平安吉祥!
    過去的一年，我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生主管部門的正確領導下堅持以病人為中心，以質量為核心的辦院宗旨，努力為人民群眾提供優(yōu)質、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療保健服務。
    為了提高職工素質，開展了社會公德、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風教育，在全院掀起了學習十六大的熱潮，職工政治面貌和思想面貌煥然一新;為了提高服務質量，相繼開展了創(chuàng)建醫(yī)療優(yōu)質高效百姓放心醫(yī)院、規(guī)范化優(yōu)質服務、禮儀服務、創(chuàng)建文明窗口等活動，使綜合服務能力明顯增強;為了有效減輕病人負擔，先后兩次降低醫(yī)療費用，調低服務價格，藥品順價銷售，全年讓利多萬元，為群眾辦了實事和好事，得到群眾稱贊;為了提高醫(yī)療水平，加強了學科建設和多學科聯(lián)合，成為國家中毒控制中心指定的科研基地，成為北京宣武醫(yī)院、鄭州大學一附院目前在豫北唯一的協(xié)作醫(yī)院。通過傳幫帶建立起一支學科門類齊全、年齡結構層次合理的人才梯隊，促進了醫(yī)療工作的發(fā)展。胸外科、婦科分別開展介入治療趕超先進水平，心腦血管病?？崎_展微創(chuàng)術治療早期腦出血、腦梗塞收到顯著效果，檢驗科開展微量元素和糖尿病的監(jiān)測等，均填補了我縣新技術、新項目空白，也充分顯示了我院醫(yī)療、護理的整體水平和綜合實力，并以此帶動了其它學科的發(fā)展;為了夯實基礎、增添后勁，今年先后投資多萬元增添萬元以上設備臺件，更新救護車部，對門診樓、老病房樓大面積改造和整修，為醫(yī)院注入生機與活力。年醫(yī)院各項工作均取得較好成績，實現(xiàn)了兩個文明建設齊頭并進，社會效益和經濟效益同步增長。各項目標任務圓滿完成，輸供血工作受到省衛(wèi)生廳表彰，全國百姓放心醫(yī)院順利復評驗收，得到了各級領導的肯定和群眾的認可。
    20xx年，我院又將掀開新的一頁，展開新的畫卷，按照十六大發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措的四新要求，在新的一年里，我們把各項工作落到實處，與時俱進，開拓進取，以改革與發(fā)展為主題，以創(chuàng)建綠色醫(yī)院為契機，進一步促進體制、機制的創(chuàng)新，全面推進一流技術、一流服務、一流醫(yī)院管理，樹立嶄新醫(yī)院形象，為促進淇縣經濟發(fā)展和全面建設小康社會貢獻力量。
    回顧過去，展望未來，我們充滿希望，充滿信心，充滿豪情。讓我們在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局的直接指導下，立足本職，把握重點，為圓滿完成2020年各項工作任務，為開創(chuàng)淇縣衛(wèi)生事業(yè)新局面，為我院鑄造新的輝煌，為淇縣人民群眾的健康幸福而努力奮斗!
    護士長任職講話篇十三
    尊敬的各位領導，護士姐妹們：您們好!
    我叫，xx年畢業(yè)于xx省中醫(yī)藥學校，中級職稱。我雖然是個外地人，可我非常幸運，遇到咱們這些好領導、好同事，讓我倍感縣醫(yī)院這個大家庭的溫暖。我成長的每一步，都離不開大家的幫助，支持和關心。在這里，我要說聲“謝謝!”。感恩的心，讓我心中充滿陽光，我十分珍惜這次公平、公正、公開競聘護士長的機會，要更好的展現(xiàn)自己的能力，回報醫(yī)院對我發(fā)展的厚愛。
    能力比知識重要，素質比能力重要。我們的護士長們個個德才兼?zhèn)?，曾為我做出了?yōu)良的表率，激勵著我向她們看齊?！叭诵校赜形?guī)??！蔽疑磉叺拿恳粋€人，都是我的老師，都有自己的長處，我只有不斷的虛心學習，才能拓寬知識的廣度。我認真對待每一次學習機會，先后去省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院進修icu、手術室護理及管理。通過自學考試，我取得了護理?？?、本科學歷。為了提高自身素質和修養(yǎng)，利用業(yè)余時間，參加了心理學的培訓，一次通過全部知識和技能考試，獲得國家二級心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格證書。將各項知識和技能與臨床護理有機結合，用創(chuàng)新，開拓，求索的眼光看問題，積極參加護理科研，共發(fā)表省級以上學術論文17篇。
    學一行，愛一行，專一行。既然選擇了護理這個職業(yè)，就要盡職盡責，做到盡善盡美，那樣才有職業(yè)的滿意感，才有職業(yè)價值的尊嚴和自信。自尊自愛自強就像杯子的水，自己有能力注滿自己的杯子，才能有力量愛別人，那才是真正的愛。能者安邦治國，無能者獨善其身。我們的院領導，抓住機遇，與時具進，在他們卓越的領導才干下，我們醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的強勢，住院病人大幅增加，規(guī)模需要擴大，社會效益經濟效益在持續(xù)增長。這鼓動著平凡的我，愿意為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。在非典時期，我參與了我院第一例疑似sas病人的護理，那時剛4歲多女兒正患水痘，持續(xù)低熱，她拉著我的手淚流滿面，多想讓媽媽多陪她一會，在她最需要媽媽的時候。我咬咬牙決然去了隔離病房，在領隊問我是否有困難時，我什么都沒說，不想給領隊一點思想壓力，等我從非典病房回來，女兒小臉瘦了一圈。去年汶川地震，當?shù)弥獮膮^(qū)需要醫(yī)護及心理援助人員時，我立刻向孫護士長，馬院長報了名，請求去震區(qū)支援，雖然當時還余震不斷，那時只想代表醫(yī)院為災區(qū)做些什么。今年我也是主動請纓，參加了甲流防護的第一梯隊，因為我有過護理重度傳染病人的經驗和技能。
    我們知道有一類身心疾病，如高血壓，腫瘤，甲亢，胃潰瘍，糖尿病，慢性咽炎等，在這些疾病的發(fā)生發(fā)展中心理因素占不少成分，可見心理干預和心理支持對疾病的康復必不可少。我是咱院最早的專業(yè)國家心理咨詢師，我愿意將我所學所會，無償分享給醫(yī)院每一個需要心理幫助的人，兩年多來，我為門診，病房等87例求助者，公益心理治療150多次，，都是利用我晚上，中午及節(jié)假日等休息時間進行，當我聽到心因性失語的患者，開口講話;當我看到，受焦慮抑郁等情緒困擾的人，臉上流露出笑容，我也為他們欣慰了。助人自助，不少同事也愿意向我訴說衷腸，讓我用催眠放松的心理療法排解心理困惑和精神壓力，我遵循著嚴格保密的職業(yè)素養(yǎng)，做專業(yè)的聆聽者。
    心態(tài)決定行為，我有過幾年做手術室副護士長的經歷，對我是一次難得的摔打和鍛煉，雖有許多艱難，也受了不少挫折，可對現(xiàn)在的我來說是一筆財富，復雜的處境磨礪了我的心智，提高了我的心理承受力，和處理問題的能力，激發(fā)了我積極奮斗的意志力。有個階段我在護理工作中，身兼數(shù)個角色，因為孫護士長外出進修，我同時代理著護士長的行政職務，又兼著副護士長領取手術物資，協(xié)調管理，還有做手術護士具體職務，那時我正處孩子喂奶期，常常誤了回家給孩子吃奶，晚上被叫來做手術是家常便飯，我沒有向領導提任何提要求，團結同事，在科主任的協(xié)助下，積極解決實際困難。在護士長極高的領導藝術熏陶下，向她學會了，以人為本的管理，量化管理，彈性管理，合理授權，時間和目標管理的先進的管理藝術和理念。孫護士長常說，細節(jié)決定成敗，從小處著手，大出著眼。我現(xiàn)在正年富力強，孩子已漸漸長大，家庭不需要我牽涉太多精力了，保證了我有投入護理管理的更多時間和精力。
    看我們院那些可敬可愛的護士長們，個個嚴于對己，平等待人，親歷親行，技術過硬，在她們身上我看到許許多多閃亮地方，使普普通通的我，對護士長這個美麗的稱號有了更深的理解。我要是榮幸能當上護士長，下面是我簡短的初步管理目標。當然，在各位領導面前，我說管理，是有些班門弄斧了，我希望領導給我指出不足，促使我管理心智的成熟。
    一以病人為中心，以質量為核心。配合醫(yī)院管理思想，狠抓護理質量，以人為本，處處時時體現(xiàn)出人性化的溫馨，從細節(jié)處凸顯我們醫(yī)院優(yōu)良的就醫(yī)人文環(huán)境，想患者所想，思患者所思。以制度為準繩，用規(guī)章說話，按護理程序工作，強化法制觀念，要有維權意識，防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。居安思危，要有前瞻性的思維方式。增收節(jié)支，注重效益管理。
    二和諧醫(yī)護關系，創(chuàng)建微笑是最好溝通語言的品牌護理。微笑不是招牌式的商業(yè)微笑，是包含著，傳遞著關愛，理解，支持，激勵，堅定等眾多積極正項的信息。學習并宣傳雙向有效溝通技巧，做和諧各種關系的潤滑劑。與人交往的黃金規(guī)則是，像希望別人如何對你那樣對待別人，要有同理心。
    三建立學習型的團隊，做好知識技能的更新。要有創(chuàng)新，科研精神，帶領激勵同事一起前進，鉆研業(yè)務，創(chuàng)建你追我趕的學習氛圍。提高護理人員專業(yè)修養(yǎng)和素質。
    四適應醫(yī)學模式轉變，推廣心理護理技術，將心理學知識和技能，用在日常護理活動中，真正做到身心護理，突出我院心理護理特色，為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益，贏得良好口碑。充分體現(xiàn)三分治，七分養(yǎng)的重要性。
    五做好人力資源管理，增加團隊凝聚力。充分利用人的主觀能動性，做到人盡其才，才盡其用，集思廣益，利用馬利翁效應，就是期待原理，利用描述性表揚，建議性批評等管理心理學技術，激發(fā)大家的上進心，為大家提供展現(xiàn)自己風采的舞臺。我記得中學時，看過柏楊寫的《丑陋的中國人》的一句話，說一個日本人是條蟲，可許多日本人在一起做事就是一條龍;這說明日本的團隊精神，具有凝聚力。他說的上半句，一個中國人就是一條龍，下半句我反對，今天要改寫，要打破那句咒語，要說每個縣醫(yī)院的員工都是一條龍，我們團結在一起就變成了，一條充滿無限活力巨龍。
    在我們院領導英明出色的領導下，我們信心百倍，手牽手，心連心，我們的醫(yī)院明天更強盛，更有發(fā)展空間，創(chuàng)建醫(yī)院名科名院。
    再次謝謝大家!
    護士長任職講話篇十四
    回顧20xx年，在科主任、護士長的正確領導和悉心關懷下，我認真履行助產士工作職責，以三甲醫(yī)院的標準，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程，注重護理質量的保證與持續(xù)改進，不斷提升護理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務，現(xiàn)總結如下：
    作為一名黨員，認真學習黨的群眾路線，不斷提高思想認識和政治理論水平，嚴格要求自己，以身作則，協(xié)助護士長帶領全體護理人員，為病人提供更好更優(yōu)質的護理服務；積極參加醫(yī)院組織的員工素質教育及安全醫(yī)療教育，并落實到平時的工作中。
    認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。
    在醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
    (一)落實要求，抓好護理質量管理。
    重視病房管理，科內實行護士長、責任組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現(xiàn)場指導與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。
    注重質量改進，把科室內存在的問題通過持續(xù)質量改進，順利達到預期目標，建立健全質量監(jiān)控，加強質量監(jiān)督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照三甲醫(yī)院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關，并不斷提高護理技能與服務水平。
    (二)強化措施，確保安全護理。
    每月組織學習在職人員的培訓工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。
    增強法律意識，對住院的高危病人及時進行跌倒(墜床)、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發(fā)生。
    針對產科?？铺厣略鰧？谱o理操作項目乳房護理技術，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的.專科護理技術級別；積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生。
    (三)堅持做好護理工作的督促與監(jiān)管。
    以護理核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規(guī)履行護理崗位職責。
    (四)真心關愛，改進護理服務態(tài)度和作風，提高護理服務的滿意度。
    在科室積極推廣優(yōu)質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。
    真正做到想病人所想、急病人所急，每日堅持查房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
    (五)堅持不懈，全面實施健康教育。
    制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開孕婦學校講座，宣教率達100%、反饋率達95%。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教，并制做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。順利通過愛嬰醫(yī)院復評工作。
    (六)開源節(jié)流，提高經濟效益。
    加強經濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。
    特別注意科室醫(yī)療設備的使用、維護、維修與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。
    (七)凝聚人心，促進各項工作順利完成。
    把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。
    作為副護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫(yī)護、護患關系，使五病室形成了一個團結、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。
    (八)開展培訓，提升整體素質。
    制訂在職人員及三期實習生培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業(yè)務，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應時代的發(fā)展需要。每月進行一次護理查房，每月進行一次護理病例討論，每季度高年資護士進行理論及操作考試一次；低年資護士進行理論及操作考試兩次。
    三期實習生出科前進行理論及操作考核一次操作，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
    利用業(yè)余時間學習產科?？菩轮R，我于20xx年6月參加婦產科循證護理培訓班，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科。為醫(yī)院和個人素質的提高貢獻自己的力量。
    通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸、懶、散、浮、托的問題專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
    以上是我本年度工作回顧。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。
    在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結協(xié)作，與時俱進，努力促進優(yōu)質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
    護士長任職講話篇十五
    尊敬的領導、親愛的同事們：
    大家好!
    荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳。今天，我演講的題目是：潔白的荷花——天使的心!
    我們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”，還在我剛剛受到醫(yī)學的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了這一行，就選擇了奉獻。假如我當時還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話，那么，從我進病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累!
    記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液。
    可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責，簽個字讓他走不就行了?！?BR>    可是，想到病人即將可能發(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中。
    我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔!
    歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標!
    曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結石的病人，他是一位書法愛好者，手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。
    與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
    踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
    親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
    我的演講完畢，謝謝大家。
    護士長任職講話篇十六
    尊敬的各位領導、各位主任、護士姐妹們：
    大家好！我叫嚴連翠，是高級產院副護士長，非常感謝院領導給我這個機會，很榮幸作為優(yōu)秀護士長代表在這里向各位領導匯報，向各位同仁姐妹交流。
    有人說：護士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護士這份職業(yè)，卻有著復雜的心情。從當年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護師、副護士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
    和許多護理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
    院的服務內涵提高，如何將高級產院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負院領導的期望。
    我非常開心能在產科工作，產科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術、分娩幾乎是常有的事。
    隨著生活質量的提高，產婦及家屬對于服務質量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產院的服務產婦及家屬的期望值更高，高級產院的服務宗旨是努力滿足產婦及家屬的一切合理要求，從產婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產院的每一位護士都能幫助產婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產婦及家屬護士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
    長在護士團隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護士姐妹們正能量，帶領自己的團隊駛向更遠的地方。
    護士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領導的關懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務重病人多而加班加點很少能準點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領導和同仁們理解支持，讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標！
    借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝高級產院的護士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
    千帆競發(fā)-春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護士節(jié)來臨之際，祝各位院領導、科主任、護士長身體健康、工作順利；祝各位護士姐妹們節(jié)日快樂！期盼大家永遠年輕漂亮，天天都有好心情！
    大家好：
    今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
    我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
    服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
    一、強化細節(jié)服務
    強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
    完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
    增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量，對優(yōu)質的護理質量及時做出激勵性措施。優(yōu)質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。
    重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
    二、加強護患溝通
    本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
    掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
    建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接-班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
    三、增強法律意識
    加強職業(yè)教育，提高護士整體素質護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
    增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
    重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內容及患者情況等。
    樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和-諧的護患關系優(yōu)質服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
    提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
    我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
    種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。
    一襲素潔的'白衣，一雙仁愛的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅逐病魔，為了給千家萬戶帶去笑語歡歌，你將愛心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。
    站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進入果園、城市與村落，本來五月已經與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護士節(jié)正以簇新的姿勢從春天迷人的景致中向咱們走來，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。
    粉紅色的五月在護士的眼中最俏麗，由于五月能給護士帶來太多的快慰，五月是快活的，她老是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護士的心貼得很近，她贈給護士甜甜而又無限的智慧，護士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來豐潤病人失去血色的臉蛋;五月里印有護士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護士帶來了驕傲。
    護士是一個與愛相連的稱呼，是一個闊別死亡點燃生命之光的名字。想到護士，人們做作就會聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類生命的白衣天使。作為護士，我們在平凡的工作中感觸著人生百味，奉獻本人的愛心。我們是健康的使者，驅除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類的健康幻想，真摯投入于平凡的護理事業(yè)中。曾幾何時，我們廢棄了萬家團圓的日子奮戰(zhàn)在護理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。
    我們踏著南丁格爾的腳印一路走來，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風度，我們將熱情、耐煩、仔細、關懷、責任心熔化成一顆顆滾燙的愛心，為患者撐起一片生機的天空，為生命送上一片真誠的祝愿！
    全體醫(yī)護同志們：
    大家下午好！
    青春迸射的五月，生機盎然，絢爛多彩，五一勞動節(jié)，五四青年節(jié)，國際護士節(jié)，為這個月份增添了些許的活力與充實！今天陽光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國際護士節(jié)，這是我們的第101個國際護士節(jié)，首先向全體護士同志致以最真摯的節(jié)日問候和祝愿。
    今天是5月12日，今天的此時此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國護理學會將護理定義為：“護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應?！笔空?，有學識之人士稱謂。護士，是一個平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護神，是健康的使者！你們默默無聞地立足崗位，無私奉獻，譜寫了一首首美麗的生命之歌。
    護士，是友愛的象征，是因為生命在你們雙手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開你們，你們施予了人間愛心。
    護理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護人員的關切；你們用細碎的腳步，送走太陽又迎來曙光的降臨。
    護士職業(yè)融友愛、責任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無怨無悔。很多時候你們無法眷顧家庭，卻把患者當成親人細心呵護；你們沒有更多的時間為雙親盡孝，卻對每一位病人關懷備至。
    日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問候的話語和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛心﹑細心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人。“隨風潛入夜，潤物細無聲”。護理，就是這樣默默地幫助病患康復的工作。
    也正是因為護理工作的“潤物細無聲”，你們容易被人們忽視、甚至被病患誤解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅守崗位，守護著病人，無論刮風下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭分奪秒﹑馬不停蹄地搶救病人，挽救了一個個鮮活的生命。
    今天的護士，時代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，以病人為本，以服務為榮，以奉獻為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽。用我們真摯的愛感動病人，用我們火熱的情構建和-諧，用我們鼓足的勁建設我們的家園！
    我們一定要把“以病人為中心”、以質量為核心的服務理念貫穿在護理工作中，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實基礎護理，規(guī)范護士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無私奉獻精神，將關愛送給每一個患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團結一心排除萬難，共筑生命健康長城！
    最后，衷心地祝愿全體護士同志們：身體健康、工作進步、節(jié)日快樂！
    護士長任職講話篇十七
    尊敬的書記、部長、和各位領導、同事：
    大家好，剛才宣布了集團黨委對我工作的任命，在此，我衷心感激組織對我的信任和關懷，感激各位領導對我的器重和厚愛，感激書記和x部長親自陪送我來xx公司任職，感激同事們對我的信任和支持!這次任職，是對我的認同與理解，也是期望和重托，更是的挑戰(zhàn)和考驗，讓我有機會在更高的平臺，為我們xx公司服務，為我們集團添彩。今日是一個新的起點，我將盡快進入新的崗位主角，勤勉盡職，扎實工作，有所作為。
    簡單介紹我的簡歷：20xx年7月從廣西x校xx專業(yè)畢業(yè)，分配到xxxx工作，做過業(yè)務員、企業(yè)管理科長、辦公室主任和木材加工廠長。20xx年12月調到廣西xx集團，先后任過下屬子公司的經營部經理、苗木生產基地經理和銷售供應部經理。20xx年2月調到我們集團，任過xx公司的供銷科長、辦公室主任兼xxx支部書記、xx公司董事副總經理。經過業(yè)余學習，我完成了經濟管理專業(yè)大專課程、會計學本科課程和工商管理研究生班(mba)課程學習，均取得學歷證書。20xx年取得了經濟師和園林工程師職稱、20xx年7月取得資產評估師資格。這一路走來，我想之所以今日能在這作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織和領導的關心培養(yǎng)，靠的是同事的信任支持，靠的是虛心學習、用心工作，靠的是踏實做事、誠以待人。
    在此，我就今后的工作表個態(tài)：
    一是講”政治”。做為國有企業(yè)管理人員，首先要講政治，確保自我的言行貼合黨的政策法規(guī)要求、貼合集團公司黨委和董事會的決策布置，貼合領導班子的具體安排。確保方向正確，行動合規(guī)，結果合法。
    二是講“團結”。做為xx公司領導班子一員，要講團結，顧大局，找準位置，當好主要領導的參謀和助手，與班子其他成員和公司同事坦誠相待、團結協(xié)作、遇過不推、補臺不折臺，悉心盡力做好分管工作。
    三是要“務實”。做為xx公司的分管領導，要胸懷集團謀發(fā)展，著眼桂江思全局，立足本職抓落實。堅持公司一貫以來的實事求是，真抓實干、雷厲風行的工作作風，多調研考察、出有用的點子、辦實事，重績效。
    四是要“勤學”。要深入學習林業(yè)調查規(guī)劃設計和園林業(yè)務知識，學習有關政策法規(guī)，提高自身的理論水平、業(yè)務素質和領導本事。
    五是要“廉潔”。要嚴格遵守反腐倡廉的各項規(guī)定，老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，堅持頭腦清醒，嚴格要求自我，主動理解大家監(jiān)督。同時，對于我以后工作中表現(xiàn)出來的不足，期望各位領導和同事隨時批評提醒，我必須認真加以改善。決不辜負組織、領導、同事對我的信任、期望和重托。多謝大家!
    護士長任職講話篇十八
    同志們:。
    云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護士節(jié)”來臨之際，我謹向在本次護士節(jié)上接受表彰的“十佳護士長”、“十佳護士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲:大家辛苦了!
    5月12日，是全世界護士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮誠信、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。今天，包括我在內的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美:在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術驅除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風采，因你們溫柔的服務而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大誠信園，你們就是這座園地中最嬌艷的誠信朵!
    護士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院名護士寄予期望，希望你們在以后的工作中能繼續(xù)崇尚科學，傳承責任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團結協(xié)作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
    最后，我再次代表院領導班子向全院的護士們送出祝福:祝每一位護士天使誠信、平安、快樂!
    范文二:。
    在陽光明媚的季節(jié)里，我們迎來了第97個“5·12”國際護士節(jié)。值此節(jié)日之際，我代表護理部向兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以崇高的敬意。同時，衷心地感謝學院與醫(yī)院領導對護理工作的支持、重視及對護理工作者的關愛。
    一年來，在醫(yī)院領導的關懷支持下，全院護理人員團結協(xié)作，辛勤耕耘，默默奉獻，在護理業(yè)務的拓展、執(zhí)業(yè)技能的提高、專業(yè)技術強化訓練及教書育人等各個方面做出了積極的努力，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認真踏實、技術精益求精、服務細致周到的優(yōu)秀護理人員。
    各位護理同仁，今天是我們自己的節(jié)日，從有意或無意步入到這個職業(yè)的那一天開始，“5·12”護士節(jié)就與我們結下了不解之緣。我院44名護士長率領下的350多名護士，是一支非常優(yōu)秀的護理隊伍，是你們在各自平凡的崗位上辛勤的工作和無私的奉獻，以精湛的技術和優(yōu)秀的職業(yè)道德，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力，才形成了我們護理隊伍的上下互動、銳意進取、蓬勃向上的良好風氣。回顧過去的日日夜夜，護士用微笑面對每一位患者，用愛心呵護每一個生命，用汗水和智慧創(chuàng)造一個個生命的奇跡。我們護士一次次與醫(yī)生共同合作，不辭勞辛，日夜守護在病人身邊，用精湛的護理技術，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關愛和熱情，護理著每一個病人，為我院護理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻。
    隨著醫(yī)學模式的轉變，對護理工作提出了更高的要求，我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一，質量第一，服務第一”的理念，提高服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，轉變服務作風，優(yōu)化服務流程。加強護患溝通，融洽護患關系，實現(xiàn)以人為本的宗旨，體現(xiàn)人性化的護理服務。通過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務贏得患者對我們的尊重和認同，構建和諧的護患關系。我們要弘揚團隊精神，弘揚奉獻精神，弘揚務實精神。要牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識和責任感、使命感，我們要精誠團結，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守，無私奉獻。
    護士是與愛、健康、生命、神圣有著同樣意義的名詞，護士擔負著關愛生命、維護健康的職責。讓我們攜起手來，積極構建和諧護患關系，為護理事業(yè)輝煌的明天而努力。
    在喜慶的日子里，真誠地祝福每一位護士健康、平安、快樂。
    大家好:。
    今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
    我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
    服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡-職務-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
    一、強化細節(jié)服務。
    強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質，保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
    完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
    增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量，對優(yōu)質的護理質量及時做出激勵性措施。優(yōu)質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。
    重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
    二、加強護患溝通。
    本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
    掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
    建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
    三、增強法律意識。
    加強職業(yè)教育，提高護士整體素質護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
    增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
    重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內容及患者情況等。
    樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
    提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
    我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
    親愛的護士姐妹們：
    在這欣欣向榮、充滿希望的五月,我們又迎來了一年一度的“5.12”國際護士節(jié)。值此節(jié)日來臨之際,護理部全體同仁向全院護理戰(zhàn)線上愛崗敬業(yè)，無私奉獻的護士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
    杏林沐春風，花開別樣紅。每一個春天都是嶄新的開始，附屬南華醫(yī)院所取得的不凡業(yè)績和你們辛勤勞動是分不開的。
    過去的一年，病人數(shù)在不斷刷新，包床到人的責任制護理服務模式在探索中踐行，你們承擔了超乎尋常的臨床護理工作和教學任務，默默地品嘗著酸甜苦辣與風霜雨雪;用善良的心和靈巧的雙手，用辛勤的汗水和科學的護理方法使許許多多危在旦夕的病人獲得新生。你們用實際行動樹立了崇高而美麗的白衣天使形象!你們把真誠的愛心奉獻給患者，把炙熱的忠心獻給醫(yī)院，把溫暖的關心獻給同事。你們是最可愛的人，是值得社會尊重并受到大眾擁戴的天使。
    20xx年是我院發(fā)展關鍵的一年。新住院大樓的投入使用，三甲復評的準備，優(yōu)質護理服務的深入開展，需要我們苦練內功、積蓄能量。時代的發(fā)展和形勢的變化對護理工作者提出了更高的要求。我們熱切希望全院護理人員共同努力，不斷學習，努力進取，用人文精神來規(guī)范護理人員的行為，成為有道德、有文化、有知識、能自律，有創(chuàng)新思維能力的人。
    親愛的護士姐妹們，五月的鮮花已為你們開放，五月的樂章已為你們奏響，讓我們接過南丁格爾手中的明燈，在這條充滿愛心和希望的天使之路上，一路耕耘，一路收獲。
    最后，讓我們真誠地道一聲辛苦，說一句保重，送一份祝福!衷心地祝愿全院護士姐妹們節(jié)日愉快，身體健康，闔家幸福，萬事如意!