通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并為自己制定更好的發(fā)展計劃。在寫心得體會時，我們應(yīng)該注重內(nèi)外聯(lián)系，結(jié)合具體事例進行闡述。這些范文中的思考角度和實際應(yīng)用給了我們撰寫心得體會的一些建議和指導(dǎo)。
文員個人心得體會篇一
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局20_年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。
次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。
本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標(biāo)單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。
堅持認真、負責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。
今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度，每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評為教育志編寫先進單位。
5、做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。
對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機責(zé)任心強、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
6、做好各種臨時重大工作。
些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補臺。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項管理制度，落實。
“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
(二)。
20_年是輝煌的一年，十七大勝利召開了，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神是20_年里最重要的一件大事，本機關(guān)要本著先學(xué)一步,多學(xué)一點的原則,深刻理解學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義,率先解放思想,率先探索科學(xué)發(fā)展新路徑,率先創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的體制機制,率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,率先提高人民群眾的幸福指數(shù),切切實實地把十七大精神傳達好,學(xué)習(xí)好,貫徹落實好,在全市迅速興起學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的高潮.
在黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20_年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面。
在工作和學(xué)習(xí)中認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和江澤同志關(guān)于“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認真學(xué)習(xí)了十七大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。
能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
文員個人心得體會篇二
回顧自己在___公司的實訓(xùn)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實訓(xùn)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實訓(xùn)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實訓(xùn)生我進入了___公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理文員。作為經(jīng)理助理文員，我主要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。
開始實訓(xùn)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。
由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
實訓(xùn)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。
并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。
在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。
對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實訓(xùn)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。
所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。
即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。
實訓(xùn)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實訓(xùn)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
文員個人心得體會篇三
20__年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責(zé)，做好各項行政管理工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年上半年個人工作情況總結(jié)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我作為一名負責(zé)公司行政管理的干部，肩負著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用，促進公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作。
行政管理工作范圍廣，日常事物多，涉及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與公司的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質(zhì)量，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。
(一)加強車輛管理，保障公司用車需求。
我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求，認真做好各項工作，確保行車安全。一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高駕駛技術(shù)，按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí)，增強法律觀念，確保行車安全。二是抓好車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，規(guī)范使用車輛派車單，用車結(jié)束后，執(zhí)行車輛歸位制度，將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護、清洗工作，每月對車輛安全和技術(shù)狀況進行一次檢查，保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計分析，包括過路費、保養(yǎng)費和車輛公里數(shù)工作，制定好下月用油計劃，做好車輛保險年審工作，努力減少用車成本，為公司節(jié)省資金。四是抓好安全教育，每季度對駕駛員進行一次規(guī)章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持警惕，做到安全駕駛，防止出現(xiàn)各類安全事故。
(二)強化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。
我作為行政人事部安全員，提高自己的責(zé)任意識，強化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。一是加強食堂衛(wèi)生安全，要求食堂把好進貨關(guān)，不進低劣貨，從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作，定期開展消毒殺菌和滅四害工作，確保食堂衛(wèi)生整潔，確保職工身體健康。二是加強廠區(qū)保安，要求保安員加強廠區(qū)巡邏，做好人防、技防工作，提高警惕、細致防范，維護公司正常的生產(chǎn)工作秩序，確保廠區(qū)安全，確保公司財產(chǎn)安全。三是加強廠區(qū)保潔，要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作，保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌，提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，防止花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預(yù)防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀，為公司創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(三)做好其他工作，促進公司整體工作發(fā)展。
我是兼職駕駛員，保障總部和上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作，為做好該項工作，我嚴(yán)格要求自己，加強與公司的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng)，認真細致做好工作，確保讓總部和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。我認真做好保障領(lǐng)導(dǎo)房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務(wù)工作，按時繳納水電費，認真檢查水電設(shè)施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠?qū)Ｐ闹伦⒌貫楣咀龊霉ぷ鳌?BR> 三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，促進工作發(fā)展。
做好行政管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名行政管理干部，嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度對待工作，承擔(dān)自己的責(zé)任，認真對待每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務(wù)工作。同時加強工作創(chuàng)新，創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發(fā)展，取得工作成績。為此，我按照公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責(zé)，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現(xiàn)工作突破，促進工作又好又快發(fā)展。
20__年上半年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足問題，需要繼續(xù)努力和提高。進入20__年下半年，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項行政管理工作提高到一個新的水平，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的滿意，為公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及“____”重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時，加強了業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時，按照上級要求，結(jié)合自身工作實際，認真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部內(nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績，并被評為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進個人。另外，結(jié)合自己的工作實際，認真學(xué)習(xí)了“四五”普法相關(guān)的法律知識，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。
二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作。
1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級業(yè)務(wù)部門，下連各個基層單位，作為宣教科副科長，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展。
2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級要求，及時、準(zhǔn)確填報各種報表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時認真作好各種文件、資料的及時處理外，在“三五”普法驗收準(zhǔn)備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省、市驗收小組的統(tǒng)一要求，對“三五”普法五年來的文件、資料進行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗收工作的順利進行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，抓好全區(qū)普法培訓(xùn)工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導(dǎo)安排，自法培中心成立以來，本人一直負責(zé)起草年度及各階段培訓(xùn)計劃，并負責(zé)培訓(xùn)班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準(zhǔn)備及起草工作，確保了各類培訓(xùn)班的順利進行。成功舉辦了各類培訓(xùn)班100多期，不僅贏得了社會效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，促進了普法工作的全面開展。近年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、大膽。
在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。
文員個人心得體會篇四
時間是讓人想敢都趕不上的東西，實訓(xùn)期很快就過去了，深知在其中學(xué)到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成為我人生中寶貴的經(jīng)驗。我要好好珍藏著，那么一下是我的實訓(xùn)總結(jié)：
(一)實訓(xùn)內(nèi)容。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實訓(xùn)中，我作為行政文員，要積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實訓(xùn)活動。
(二)文件建檔。
實訓(xùn)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理。
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件。
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實訓(xùn)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境。
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫。
實訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從____年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的總結(jié)是：總之在實訓(xùn)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。總有會看到彩虹的一天。
文員個人心得體會篇五
從20_年1月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：
1、負責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知。
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
文員個人心得體會篇六
20__年__月至__月，我在__酒店的前臺實習(xí)，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下。
__酒店店位于__區(qū)__街，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)。現(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點房服務(wù)?？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團，商務(wù)活動，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。
經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實創(chuàng)新；開拓進??！
員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻！
服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
實習(xí)部門：前廳部。
實習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：
（1）“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界！所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。
（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當(dāng)船長命令向東走的時候，有人認為應(yīng)該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當(dāng)船長向東的時候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：溝通是一個雙向的行為。
從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責(zé)任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。
酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的！
為期__月的實習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認真思考自己的未來了！
文員個人心得體會篇七
20xx年8月，湖南省政府批復(fù)同意炎陵縣等5縣脫貧摘帽。炎陵縣為全省第一批脫貧的縣，不少干部直呼“沒想到”。
“炎陵脫貧摘帽，是我們向20萬老區(qū)人民兌現(xiàn)的一個莊嚴(yán)承諾，是向長眠在這片紅土地3萬余名革命先烈英靈奉上的一聲真情告慰?！秉S詩燕曾說。
脫貧，黃詩燕帶著大家干。20xx年起，黃詩燕聯(lián)點幫扶大源村，幾乎一個月進村一次?！案羧钗寰湍芤婞S書記到村里來。一個七品官，每個月都進來村里，不容易！”村民曾昭華老人說。
道路硬化、電網(wǎng)改造、路燈安裝、自來水，圖書室…幾乎凡是村民提到的生產(chǎn)生活上的困難，黃詩燕都盡力去協(xié)調(diào)解決。如今，大源村青山環(huán)繞，新居白墻黛瓦掩映在綠樹叢中，水泥路直通農(nóng)家院，果樹遍布山間，猶如一幅山水畫。這個霞陽鎮(zhèn)最偏遠、最落后的大村，成了遠近有名的風(fēng)景村。
村民們沒想到，黃詩燕最后一次下村，竟是他們與黃書記的最后一面?！斑@樣的書記，少見，難得！”村民們說。
扶貧攻堅是黃詩燕眼里的頭等大事。山高不如腳背高，路長沒有腳板長，這是黃詩燕經(jīng)常說的一句話。湖南海拔最高的山在炎陵，海拔1500米以上的山，炎陵最多。8年多時間，黃詩燕走遍每一個村，翻越了炎陵的每一座山，有的村子多次去?！?20個村他都去過，差不多每個月都有一周在村里走訪貧困戶?！毖琢昕h民政局局長吳集會說。
脫貧攻堅傾注了黃詩燕全部心血。大到扶貧產(chǎn)業(yè)選擇、重大文件制訂、重要舉措出臺，小到貧困戶建檔立卡手冊，他逐一梳理、逐一審定。
縣委辦副主任陳德望說，在脫貧攻堅戰(zhàn)場上，黃詩燕既是一線總指揮，又抓鐵有痕，踏石留印。連一本扶貧手冊，他都細致入微研究設(shè)計。
過去為壓實扶貧干部責(zé)任，表格較多，包括扶貧手冊、收益核算卡、貧困戶退出確認書等，加重了基層扶貧干部的文案負擔(dān)。黃詩燕很早提出來，化繁為簡，把多如牛毛的表格壓縮為一本簡潔明了的手冊，涵蓋脫貧攻堅方方面面內(nèi)容。扶貧部門完成手冊初稿后，黃詩燕和相關(guān)部門一起，一行一行對照檢查，字斟句酌討論每項內(nèi)容。“從20xx年到現(xiàn)在，炎陵都在用這本手冊，國家、省里來評估考核，都說這本冊子做得好。”
20xx—20xx年，炎陵全縣累計脫貧6647戶22907人，54個貧困村全部退出，貧困發(fā)生率由16。57%降至0。54%。20xx年2月通過省核查評估，在全省5個同類縣中，貧困發(fā)生率最低，為0。6%，群眾認可度最高，為98。49%；當(dāng)年6月，炎陵縣通過國務(wù)院專項評估檢查，錯退、漏評“零反饋”。
8年多時間，炎陵解決了15000多戶農(nóng)村居民住房安全保障的問題，新修或改造800多公里道路，全縣群眾都用上了安全的飲用水。
如今，在炎陵，最舊的是縣委大院，最漂亮的是學(xué)校、醫(yī)院。
文員個人心得體會篇八
所謂硬件上的準(zhǔn)備，我認為包括簡歷、服飾。每年的三、四月份很多單位就開始了招聘工作，因此，在進入這個招聘季之前，我們就應(yīng)該做足準(zhǔn)備。
1、簡歷
通過網(wǎng)申向單位投遞簡歷，簡歷就是單位認識我們的第一個途徑，一份精心準(zhǔn)備的簡歷可以幫我們給單位留下很好的第一印象，更能使我們從眾多的應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出。如果簡歷做的不好，很可能在單位篩選簡歷時就被刷掉，根本就不能進入招聘的下一個環(huán)節(jié)。
首先，態(tài)度決定一切，在準(zhǔn)備簡歷過程中絕不能草草了事，認為有一份簡歷就可以了，一定要有一個端正的態(tài)度。當(dāng)然誠信很重要，但我們的學(xué)生時代還是有很多內(nèi)容的，一定要認真總結(jié)，盡量豐富簡歷的內(nèi)容。
另外，簡歷的形式也很重要。在準(zhǔn)備自己的簡歷之前，可以找來別人的模板，取其精華，編輯自己的簡歷。簡歷制作完成之后，要認真閱讀以下，確保不要有錯別字等問題。
相貌當(dāng)然不是單位用人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但試想單位在篩選簡歷過程中，對于兩個條件相當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者，單位當(dāng)然會傾向于選擇照片中相貌更好的那個。所以，在準(zhǔn)備簡歷時，一定要準(zhǔn)備好自己的證件照。建議大家找個正裝職業(yè)照，女生都能照的很漂亮，男生都能照的很精神，千萬不要隨便就傳張照片上去。對于一些單位要求的生活照，建議大家選擇讓人家看著很陽光很積極向上的，當(dāng)然前提是拍攝清晰的單人生活照。另外，很多單位在網(wǎng)申過程中對上傳照片的大小和尺寸有要求，建議大家從網(wǎng)上下載相應(yīng)的修改軟件。
由于很多單位的網(wǎng)申都在同一時間，我們每天都可能申請很多單位。在填寫單位固定內(nèi)容的網(wǎng)申系統(tǒng)時，要盡量按照所應(yīng)聘職位的崗位要求進行填寫。填寫完畢之后，要記錄下自己所應(yīng)聘的單位、崗位以及進行網(wǎng)申的網(wǎng)址、用戶名、密碼等，以便在應(yīng)聘的其他環(huán)節(jié)有所準(zhǔn)備。
2、服飾
一個人的著裝可以在一定程度改變一個人的氣質(zhì)。作為即將走出校園的大學(xué)畢業(yè)生，我們自身也需要經(jīng)歷一個逐漸成熟與職業(yè)化的過程。雖然我們每個人在氣質(zhì)在內(nèi)心上不能一下變得那么成熟，但一套合身的職業(yè)裝會幫我們很大的忙，無形中也提高了我們的自信心。目前，在很多高校中都有一個正裝店，就是杰士邁正裝。如果直接到店買成衣，一套兩三百左右;定制的話，一套四五百左右。這樣的價位對于沒有畢業(yè)的學(xué)生來說還是可以接受的。我就在參加單位的面試之前，去置辦了一套正裝。本來是在商場里面看的，但光一件上衣就上千塊，確實很貴。后來聽同學(xué)介紹，在網(wǎng)上查了杰士邁正裝，最后在政法大學(xué)里的杰士邁正裝店買了一套，覺得還不錯。
另外，在應(yīng)聘過程中，無論是面試還是筆試，肯定都要隨身攜帶自己的簡歷等材料，這就要求我們要有個合適的包或者是文件袋。我當(dāng)時覺得拎個小包再拿個文件袋很不方便，于是就買了個大包，還是看上去比較成熟的大包。簡歷用文件夾夾起來放在包里，絕對不會弄皺，甚至還可以把高跟鞋也放進去，避免應(yīng)聘的路上穿著高跟鞋所帶來的不適。
在應(yīng)聘過程中，尤其是在面試、筆試過程中，一定要有所準(zhǔn)備，面試是找工作非常重要的一環(huán)，這里我著重介紹。
1、準(zhǔn)備工作
收到面試通知以后，首先你需要打開電腦，盡可能的收集相關(guān)信息。比如這個公司的規(guī)模怎么樣，企業(yè)文化是什么樣的，公司有什么樣的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)影響力如何，你應(yīng)聘的崗位是做什么的等等。要知道，你了解的越細致，說明你對這個機會就越珍惜，用人單位當(dāng)然也希望招聘一個更愿意去的人。這里提一下企業(yè)文化，有人可能覺得這東西很虛，其實不是。假如我應(yīng)聘的企業(yè)，它的文化比較強調(diào)紀(jì)律，那么可能如果你在面試的時候表現(xiàn)的個性十足，那么很可能就會失去這個機會。關(guān)于企業(yè)文化，可以在官網(wǎng)上找到。
其次，自我介紹要事先準(zhǔn)備好。自我介紹這個東西不是固定，不是說我想好一個，背得滾瓜爛熟。我們需要根據(jù)不同的面試適當(dāng)調(diào)整自我介紹的內(nèi)容。這個調(diào)整的原則就是個根據(jù)你對這個崗位的了解，去突出自己相應(yīng)的特點。因此，了解崗位這個工作是必不可少的。比如我做銷售，我就強調(diào)我熱情;比如我開發(fā)軟件，我就強調(diào)我充滿創(chuàng)意。一定要做到條理清晰，最好能有亮點，這樣面試官比較容易找到開放性的話題，而且這個話題是你比較容易回答上來的。
最后，對常見問題要做好準(zhǔn)備。很多同學(xué)覺得自己可以臨場發(fā)揮，但是我敢保證的是如果你臨場發(fā)揮，那么你的缺點將會暴露無遺。因為我們講究的是面試的成功，所以在這個問題上我們可以“虛偽”一點。舉個例子，面試官經(jīng)常會問到這么一個問題：“在三到五年內(nèi)，你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？”很多同學(xué)會說，“我想當(dāng)個中層的管理者”之類的。這樣的答案在hr眼中會感覺比較幼稚，那么較為常見也比較穩(wěn)妥的回答是：“我想找一個可以不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，逐漸承擔(dān)越來越多責(zé)任的地方，穩(wěn)定下來。”你可能會覺得這個答案有點假，但是至少你婉轉(zhuǎn)的表達了兩個含義，我愿意穩(wěn)定，我有上進心。通過這個例子，我想告訴大家，面試官所有的常規(guī)問題你都可以根據(jù)自己的特色去準(zhǔn)備好。
2、臨場發(fā)揮
很多同學(xué)在面試的時候都會緊張，在我看來都是因為準(zhǔn)備不充分造成的。這種情緒是正常的，隨著經(jīng)驗的增加，我們會變得越來越放松。
應(yīng)變是一個很重要的素質(zhì)，也是沒法準(zhǔn)備的。面試官會通過問你一些看似比較惡心的問題來故意刁難你，看你能不能很好處理，它的專業(yè)的名詞叫做壓力測試。比如他就會說，你為什么要做銷售呢？應(yīng)聘者答，我銷售感興趣。他追問，你的這么多實習(xí)當(dāng)中，沒有一個是跟銷售有關(guān)的，我看不出來你對銷售有興趣！這時候如果應(yīng)聘者面紅耳赤，奮力辯解，比較容易出問題。當(dāng)然，如果整場面試中沒有出現(xiàn)過這類的問題，也就是說面試的很順，那么你被淘汰的幾率夜可能是非常大的，因為他根本沒對你產(chǎn)生興趣。
根據(jù)面試官的反應(yīng)，時時調(diào)整講話內(nèi)容。這個我感覺是一個比較高端一些的技巧了，需要經(jīng)驗的積累。我們經(jīng)常會對我們在大學(xué)里做得一些事情記憶深刻，在面試時候很容易就滔滔不絕，比如當(dāng)學(xué)生會主席組織活動，殊不知，你的這些光榮歷史，在面試官面前，有可能根本不值一提。假如你發(fā)現(xiàn)他開始轉(zhuǎn)頭認真閱讀你的簡歷，或者目光游離，趕緊停止這個話題吧。相反，如果他身體前傾，那就可以對這個話題多展開一些。
關(guān)于臨場，其實有很多東西，目前我能想到這基本就是這些，有機會我還會補充進來。
其次，需要對工作的性質(zhì)有非常深入的了解，這樣你才能知道自己在上班以后的生活是什么樣子的，你接受這樣的生活嗎？假如你有一份offer，來自一個實力非常雄厚的外企，做渠道銷售。企業(yè)實力，產(chǎn)品，待遇等等都是非常不錯的，但就是經(jīng)常出差，到其他城市去陪代理商喝酒吃飯。這時候你就要問問自己，你是否真的喜歡這種生活狀態(tài)。
最后，就是考慮這份工作的發(fā)展前景如何。這個問題其實是很多因素影響的，個人意愿，行業(yè)前景，企業(yè)實力，甚至國家的經(jīng)濟大環(huán)境。但是有一個思路是比較理智的，即從事這份工作以后，你的不可替代性是否會變強。比如說，我做銷售，假如一個是賣牙膏，一個是賣核磁共振儀，顯然后面的比較好，因為牙膏人人可賣。另外，這里還要補充的一點就是，對于宣講會的信息，要冷靜看待。在宣講會上，他會告訴你“我們公司對員工的待遇很有競爭力”、“去年我們還組織員工去麗江旅游了呢”、“我們注重人才的培養(yǎng)，是業(yè)內(nèi)的黃埔軍?！?、“我們?yōu)閼?yīng)屆生設(shè)計了暢通的晉升通道”云云。對于這些東西，我們一定要冷靜對待，聽過就算。
以上是我分享的個人求職心得，希望可以幫助到您！
文員個人心得體會篇九
我國正處在一個偉大的變革的`時代，特別是在加入世界貿(mào)易組織協(xié)會以后，隨著社會主義經(jīng)濟市場化和經(jīng)濟全球化的進一步推進，人們的生產(chǎn)生活方式、社會關(guān)系、價值觀念乃至文明形態(tài)都在發(fā)生著日益深刻的變化，社會對人才的需求已經(jīng)逐漸變化。如何培養(yǎng)和塑造能夠適應(yīng)這種變化并在社會變化中有所作為的人才，是當(dāng)代中國高等教育改革與發(fā)展面臨的重要課題。高等學(xué)校要擔(dān)負起全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才的歷史使命。
創(chuàng)業(yè)精神是一種理念,這種理念貫穿于高等學(xué)校的課堂教學(xué)和課外活動之中,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造精神和創(chuàng)業(yè)能力,使學(xué)生畢業(yè)后大膽走向社會、自主創(chuàng)業(yè)。開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育,包括課程設(shè)置、實踐活動、教學(xué)體制改革、教育評價模式的改革等。但不外乎一方面是創(chuàng)業(yè)思想教育,另一方面是創(chuàng)業(yè)技能教育。創(chuàng)業(yè)思想教育是創(chuàng)業(yè)技能教育的基礎(chǔ),創(chuàng)業(yè)思想教育包括創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)動機的確立和創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的養(yǎng)成,目的是為了讓受教育者形成正確的創(chuàng)業(yè)思想。開展創(chuàng)業(yè)思想教育,關(guān)鍵一點就是創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng),使學(xué)生變被動接受就業(yè)指導(dǎo)為教會學(xué)生主動或自主創(chuàng)業(yè)。既要鼓勵學(xué)生敢于在新興的領(lǐng)域和行業(yè)去艱苦創(chuàng)業(yè),也要支持學(xué)生敢于自主創(chuàng)業(yè),學(xué)會自我發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)的膽量、勇氣和開拓創(chuàng)新精神。
學(xué)國家包分配”的高等教育體制，大學(xué)生畢業(yè)時由國家下達統(tǒng)一的指令性分配計劃，由各級人事部門和高校計劃把畢業(yè)生分配到各用人單位，全部畢業(yè)生都有工作單位，這使畢業(yè)生和用人單位都處于被動地位，而且養(yǎng)成了學(xué)校到學(xué)生對國家管理機構(gòu)的依附心理，隨著我國社會主義市場化，逐步形成了“供需見面，雙向選擇”的就業(yè)模式，這種新的就業(yè)模式，使畢業(yè)生和用人單位從被服從的地位，變?yōu)榫蜆I(yè)市場中兩個平等、互選的主體，雙方都有自主的選擇權(quán)，這就要求大學(xué)生要有更高的素質(zhì)來面對選擇，更強的獨立創(chuàng)業(yè)者精神來迎接挑戰(zhàn)。現(xiàn)在大學(xué)生適應(yīng)社會變革所要努力培養(yǎng)的具有獨立創(chuàng)業(yè)精神，其基本內(nèi)涵體現(xiàn)在以下幾方面：
1.要有獨立生存的自信心。
有學(xué)者認為，從“學(xué)會學(xué)習(xí)”、“學(xué)會生存”到“學(xué)會關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。
顯然，這里所謂“生存”，不是指一個人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識的人獨立開辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價值的能力。傳統(tǒng)人格對國家、對社會、對家庭具有較強的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。而現(xiàn)代人格強調(diào)生命獨立自主，有獨立面對生活，迎接挑戰(zhàn)的勇氣和信心，其中包括在不同環(huán)境中從事不同職業(yè)、遇到各種情況時人際交往能力、應(yīng)對和處理問題的能力。
2.要有不斷創(chuàng)新的進取心。
抱守古訓(xùn)、因循成法，在傳統(tǒng)社會中往往受到稱道，而在各種變。
革日新月異的現(xiàn)代社會，它已成為社會發(fā)展與進步的障礙?！皠?chuàng)新是一個民族的靈魂”，也是現(xiàn)代人的靈魂。美國之所以能在向知識經(jīng)濟社會邁進的過程中發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用，與美國文化中敢冒險、尋求變革和鼓勵創(chuàng)新的精神有關(guān)，這種精神使美國人有一種超常規(guī)探索和迎接挑戰(zhàn)的思維定勢和構(gòu)架。
3.要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心。
具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個人對社會、對國家、對他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺履行這種責(zé)任，在社會生活中自覺把握和促進人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。即使是在市場經(jīng)濟時代，真正接受過高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實功利，樹立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識和技能，而且更要理解“為何而生”，認識生存的意義和價值，始終堅持真、善、美的價值原則。
具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的高素質(zhì)人才在實際行動中體現(xiàn)為以下主要特征：
對環(huán)境的主動適應(yīng)能力。
耐。特別是在知識經(jīng)濟、市場經(jīng)濟時代，知識技術(shù)的不斷更新，職業(yè)崗位的不斷轉(zhuǎn)換，人際關(guān)系的不斷變化，使得人們幾乎始終處在一個陌生的社會環(huán)境中，這就尤其需要具備良好的自我調(diào)適能力，做到“與時俱進”，無往而不勝。
對文化的綜合能力。
現(xiàn)代社會生活在最大程度上體現(xiàn)了文化的多元并存、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、東方文化與西方文化、主流文化與邊緣文化等多種文化并存，使得許多人產(chǎn)生了深深的文化困惑，難以選擇和研究個體的文化態(tài)度和生活方向。這種“文化不適應(yīng)綜合癥”，會嚴(yán)重損害人的創(chuàng)造能力和生活信心。作為一個具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必須有更加寬闊的文化視野和思維空間，在堅持正確的思想方向和科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀的前提下，始終把實踐主體(包括個體、集體、國家和民族)生存與發(fā)展的最關(guān)鍵問題，“以我為主”，大膽批判和選擇，在此基礎(chǔ)上，進行文化的再整合和再創(chuàng)造。只有這樣，才能在市場化、全球化過程中辨清方向，確定目標(biāo)，獨立前行，開創(chuàng)一片新天地。
為理想而奮斗的實踐能力。
中國思想史上一個重要命題是“知與行”的關(guān)系問題，近代著名教育家蔡元培明確提出“好學(xué)力行”，這在今天仍具有很強的針對性。傳統(tǒng)高等教育的主要弊病之一就是重知輕行，片面地認為學(xué)生在大學(xué)階段的主要任務(wù)是系統(tǒng)掌握各學(xué)科的理論知識，因而學(xué)生缺少必要的動手操作能力的訓(xùn)練。
認識世界的真理性固然重要，但問題在于改造世界。沒有實踐，理論上的科學(xué)構(gòu)想就難以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力;沒有實踐，人生理想和價值追求永遠只能是精神的“空中花園”，難以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的文化存在。因此，實踐觀念的有無，實踐能力的強弱，對于一個現(xiàn)代人事業(yè)的成敗至關(guān)重要。在人們不斷強調(diào)“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的同時，也有必要強調(diào)“實踐、實踐、再實踐”。具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，尤其需要不斷提高實踐能力，在實踐中充分展示主體的本質(zhì)力量。
要培養(yǎng)具有獨立創(chuàng)業(yè)者精神的新型人才，必須堅持知識、能力、素質(zhì)的辯證統(tǒng)一。知識是能力和素質(zhì)的載體，包括科學(xué)文化知識、專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)知識、相鄰學(xué)科知識，目前高等學(xué)校對相鄰學(xué)科知識重視不夠，要區(qū)分不同科類，加強這方面的教學(xué)工作。
能力的培養(yǎng)是高等學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)。素質(zhì)是指人在先天生理基礎(chǔ)上，受后天環(huán)境教育影響，通過個體自身的認識和社會實踐，養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)，高的素質(zhì)可以使知識和能力更好地發(fā)揮作用，促進知識和能力進一步擴展和增強。堅持知識、能力、素質(zhì)的辯證統(tǒng)一，注重素質(zhì)教育，重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，才能適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的需要。
突出創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
高等學(xué)校實施的素質(zhì)教育的重點是培養(yǎng)創(chuàng)新人才和為經(jīng)濟社會服務(wù)。而對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是當(dāng)前大多數(shù)高等學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)。因此，在深化教學(xué)改革中，必須突出對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。要尊重學(xué)生的個性發(fā)展，愛護和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，獨立思考，保護學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，營造崇尚真知，追求真理的氛圍，為學(xué)生的稟賦和潛能的充分開發(fā)創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境。要讓學(xué)生感受、理解知識產(chǎn)生和發(fā)展的過程，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維。
努力提高學(xué)生的實踐能力。
理論與實踐的脫節(jié)，造成學(xué)生的動手能力不強是當(dāng)前高等教育工作中亟待解決的一個重要問題。在高等教育中，要充分認識到學(xué)生是主體，要轉(zhuǎn)變長期以來形成的由教師單向傳授知識，以考試分數(shù)作為衡量教育成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以及過于呆板的教育制度。創(chuàng)立、創(chuàng)建學(xué)生能進行綜合動手試驗的外部環(huán)境，鼓勵學(xué)生利用課余時間參加一定的社會實踐活動，增強學(xué)生對社會的了解并進而加強對社會的適應(yīng)能力。
世紀(jì)是信息的時代，要重視和加強培養(yǎng)學(xué)生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析問題和解決問題的能力。
加強學(xué)生心理素質(zhì)的鍛煉。
依據(jù)大學(xué)生的心理特點，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導(dǎo)或咨詢活動，幫助大學(xué)生樹立心理健康意識，優(yōu)化心理素質(zhì)，增強心理調(diào)適能力和社會生活的適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問題。幫助他們處理好環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進德智體美等全面發(fā)展。主要是宣傳普及心理健康知識，使大學(xué)生認識自身，了解心理健康對成才的重要意義，樹立心理健康意識，介紹增進心理健康的途徑，使大學(xué)生學(xué)會自我心理調(diào)適，有效消除心理困惑，自覺培養(yǎng)堅忍不拔的意志品質(zhì)和艱苦奮斗的精神，提高承受和應(yīng)對挫折的能力。
總之，獨立創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)既取決于客觀條件的許可，更依賴于學(xué)生主觀的努力，作為學(xué)校要營造有利于人才脫穎而出的氛圍，積極培養(yǎng)學(xué)生的獨立創(chuàng)業(yè)者精神，為培養(yǎng)現(xiàn)時代社會所需要的人才而努力。
文員個人心得體會篇十
一艘船穿過世界的盡頭，駛向未知的大海。在船頭，懸掛著一面旗幟，盡管歷經(jīng)風(fēng)雨，它依然美麗。旗上四個像云龍一樣的字，舞動閃亮——超越極限！”海明威評價他的作品《老人與?！贰?BR> 《老人與?！肥且皇滋飯@詩，海就是海，而不是像荷馬筆下的拜倫或梅爾維爾。文筆平靜動人，就像荷馬的詩一樣。一個真正的藝術(shù)家既不是象征性的，也不是寓言性的——海明威是一個真正的藝術(shù)家——但任何真正的藝術(shù)作品都可以散發(fā)出象征性和寓言性，就像這部簡短但不小的杰作一樣?！边@是美國藝術(shù)史學(xué)家貝里森對《老人與?！返脑u價。
小說描述了一個年近六十的老漁夫。當(dāng)他獨自去釣魚時，他抓到了一條大魚，但他拉不起來。經(jīng)過幾天的處理，老漁夫發(fā)現(xiàn)這是一條比他的漁船大幾倍的大馬林魚。雖然他知道很難贏，但他仍然沒有放棄。后來因為大馬林魚傷口上的腥臭味，吸引了幾條鯊魚來搶，老人還是不死心，終于突破包圍圈，把大魚帶回了漁港，受到了其他漁民的贊賞。當(dāng)我讀到“老漁夫想:離海岸太近了，也許更遠的地方會有更大的魚……”時，我非常欽佩老漁夫，因為此時他已經(jīng)釣到了一些魚，但他并不滿足于現(xiàn)狀，而是朝著更大的目標(biāo)前進。再看看我們，遇到一點困難，我們都怨聲載道。我們是祖國的未來。我們應(yīng)該像這位老人一樣雄心勃勃，追求更好更大的目標(biāo)。當(dāng)我讀到“大馬林魚開始飛快地繞著小漁船游來游去，把纜繩纏在桅桿上，老人右手高高舉起鋼叉，在它躍出水面的一瞬間，用盡全力朝它的心臟砸去。一聲呻吟結(jié)束了大魚的生命，它靜靜地漂浮在水面上……”，我的心也像一塊大石頭一樣掉到了地上。我很佩服這位老人的無畏和執(zhí)著精神。雖然他知道對手很強，但他一點也不退縮，而是面對困難。正是因為這種精神，老漁夫才贏得了這場生死較量。我們也應(yīng)該在生活中學(xué)習(xí)老漁夫的精神，不怕困難地做事才能成功。在看到大魚的氣味被一群鯊魚聞到后，他們沖向游泳尋找食物。老人的左手抽筋了。他只能用右手，用所有可以用來攻擊的武器，比如木棍、抓到的劍魚的嘴來自衛(wèi)，最后趕走了鯊魚。但是大魚的肉已經(jīng)吃了一大半了，當(dāng)老人俏皮地批評左手“一邊干活一邊休息”的時候，老人的樂觀精神也給我留下了深刻的印象。生活中，有些損失是不可避免的，要樂觀看待，不要斤斤計較。最后，作為一個少年，小說看到老漁夫測量18英尺長的大馬林魚，并再次描述了魚的巨大尺寸，這表明老漁夫克服的困難是非凡的。這部小說贊揚了老漁夫不顧艱難險阻努力工作的精神。像他一樣，不要安于現(xiàn)狀，要積極向上，凡事持之以恒，遇到困難絕不半途而廢。只有這樣，我們才能取得更大的成功和勝利。
為什么海明威最后沒有讓老人贏？用小說里老人的話來說:“一個人生來不是為了被打敗的”，“一個人可以盡可能地被毀滅，但不能被打敗?！边@就是《老人與海》想要揭示的哲學(xué)。不可否認，任何一個人類都會有缺陷。當(dāng)一個人承認這種缺陷并努力克服而不是屈服于它的時候，他最終釣到的是一條完整的馬林魚還是一具空骨架并不重要，因為一個人的生命價值在釣馬林魚的過程中已經(jīng)得到了充分的體現(xiàn)。曾經(jīng)為自己的理想追求奮斗過，難道不是勝利者嗎？老漁夫是敢于挑戰(zhàn)自己的缺陷，挑戰(zhàn)自己的勇氣和信心的勝利者。從世俗勝利的角度來看，老漁夫并不是最終的贏家，因為雖然一開始他打敗了大馬林魚，但大馬林魚最終還是被鯊魚吃掉了，他只是帶著大馬林魚的骨頭回到了岸邊，也就是說鯊魚才是贏家。但是，在理想主義者眼里，老漁夫才是勝利者，因為他從不向大海屈服，從不向大馬林魚屈服，也從不向鯊魚屈服。正如貝多芬所說，“我可以被毀滅，但我不能被征服”。
人性是堅韌的，人類也有自己的極限，但正因為像老漁夫這樣的人一次次挑戰(zhàn)極限，超越極限，極限才一次次擴大，一次次給人類提出更大的挑戰(zhàn)。從這個意義上說，像老漁夫圣地亞哥這樣的英雄，無論是挑戰(zhàn)極限還是失敗，都值得我們永遠的尊敬。因為，他帶給我們的是人類最高貴的自信！
生活是一種無止境的追求。它的道路漫長而艱難，充滿坎坷，但只要他以一顆自信的心勇敢頑強地迎接挑戰(zhàn)，他就永遠是真正的贏家！
每本書都有自己的“靈魂”。當(dāng)你讀一本書的時候，你不自覺地陷入了《老人與?！分袠?gòu)想的世界。因為書的所有“靈魂”都是不同的，自然所構(gòu)想的世界也是不同的。而我所說的“靈魂”，就是每一本書，它自己的思想或者希望表達的東西。
看《老人與?！返臅r候，常常覺得老人就像大海里的一條大魚。也許這個描述不準(zhǔn)確，或者老人是海，但這是一片歷經(jīng)滄桑的海。如文中所述，老人的眼睛隨著時間的推移而變老，但那雙眼睛像海水一樣藍，快樂而不沮喪。
老人和孩子經(jīng)常用謊言來裝飾貧窮和被迫的生活。孩子們尊敬甚至崇拜老人。他對老人的信心不斷增加，不斷激勵和照顧他。我有時候覺得老人像條大魚。雖然他精疲力盡，但他永遠不會向大海和漁民屈服。老人的身體和力量都在逐漸萎縮，但老人多年積累的經(jīng)驗和技巧鼓勵他要有信心，能捕捉到大魚的信心。
這位老人總是在做與眾不同的事情。他在做別人敢想不敢做的事。雖然很多人不理解他，但他還是做到了。老人在海里經(jīng)歷了太多的事情。當(dāng)他抓到一條藍色和白色的大魚時，他興奮地喊道。過了兩個多月，他一條魚也沒釣到。他開始自言自語。在海上說話是一件壞事，這似乎是所有出海漁民的一種性格。但是老人可能因為孤獨而有其他外在因素，讓老人喊出自己的話。老人渴望見到丟失的魚。因為大魚肯定會在其中，老人用這藍白相間的大魚做了八十五天的魚餌。太陽在他身后，海岸離他很遠。在他眼里，只有一望無際的大海和青山。
《老人與?！肥且槐灸茏屓嗣靼资裁词乾F(xiàn)實生活，什么是堅強的書。這是一本真正的好書。在現(xiàn)實生活中，我們會不斷遭受挫折、失敗和許多負面情緒，所以許多人是消極的，失去了對生活的熱愛。然而《老人與?！访枥L了一個老漁夫在艱難的環(huán)境中掙扎著生活。大家要記住，書里提到過，老人漁船上破舊的帆布就像一面失敗的旗幟，仿佛在宣告老人永遠抓不到魚的厄運。但是，他沒有放棄，去釣魚了。但是現(xiàn)實中有些人堅持不了，面對挫折選擇放棄逃避。比起一直生活在困境中的老漁夫，逃避的人真的不知道什么是挫折。我們可能會因為考試失敗而對自己失去信心?；蛘咭驗閯e人的批評而放棄。當(dāng)時想想這個強壯的老漁夫，他是怎么面對生活的。自己心里自然就釋然了。
他的手上已經(jīng)長滿了老繭，皮膚已經(jīng)被刺眼的陽光點破，破爛的漁船抵擋不住任何風(fēng)暴。他那破破爛爛的小屋，也是那種外面大雨，里面小雨的那種。然而他并沒有放棄對生活的希望，依舊每天早上迎著第一縷陽光去釣魚。不管他有沒有收獲，他都會堅持在海上捕魚，不僅僅是因為他以捕魚為生，還因為捕魚已經(jīng)成為他生活的一部分，成為他的一段記憶。最后一次釣魚，他釣到了一條大魚，但是在回香港的路上，他被鯊魚襲擊了。他毅然拿起魚叉，捍衛(wèi)自己辛苦勞動的成果。雖然，最后大魚被鯊魚吃光了，只剩下白骷髏。但是，老漁夫永不放棄的精神最終還是失敗了，但他勇敢的行為是值得我們學(xué)習(xí)的。
比起書上的老漁夫，或者現(xiàn)實生活中過得很辛苦的人，我們的生活已經(jīng)很好了。我們應(yīng)該熱愛生活，學(xué)會堅定地面對一切挫折。我們還有很長的路要走。在未來，我們會遇到比以往更多更嚴(yán)重的挫折和失敗，但我相信，只要我們想起老漁夫，他的力量和對生活的熱愛。我們也會學(xué)會堅強，自己面對困難！
文員個人心得體會篇十一
人生就像一條長河，既有平靜又波瀾壯闊的時代，既有山巒疊嶂時萬里奔流的壯麗之美，又有蜿蜒流過平緩河流時的柔情寧靜。人的心，本來就像一池水，應(yīng)該清澈見底，光滑如鏡，能夠反映世界的真實面目。然而，這顆原本純凈的心，就像水一樣，最容易受到外界干擾和心波的影響。比如說風(fēng)起浪起,比如說一塊石頭入水,哪怕攪進一個泥潭,泥水,我心底的一切完美的風(fēng)景都無法展現(xiàn)。擁有一顆平常的心是人們在正常生活中的平常行為。
只有擁有一顆平凡的心，我們才能學(xué)會滿足、放棄和冷漠。要了解別人，善待自己，享受生活。生活在逆境中，不妨掉以輕心；生活在順境中，不妨從容應(yīng)對。不要太在意別人的評價，活在別人的評論中，不要太在意結(jié)果，不要追求完美。生活是一個過程。
只要你努力，你就會成功?；钪皇菫榱私o別人加油。我的生活需要我自己照顧。我是你們世界的主人。只要天空沒有陰霾，它就會給你周圍的人帶來光明。水低流是大自然的天性。云在天空中飄浮，這不是人們的行為。
如果生命如云和水，遵循優(yōu)雅自然的本性，那么你將成為生命旅途上的佛陀。你為什么要刻意練習(xí)？但在生活中，你必須有意識地練習(xí)。
生活的最佳境界是豐富而寧靜。安靜，因為我擺脫了虛榮和虛榮的誘惑。
文員個人心得體會篇十二
在前一段時間，我參加了馬斯達導(dǎo)師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺，表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻，主要有三方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負責(zé)人，守信用；三是學(xué)會如何勇敢地去溝通生活中學(xué)會為別人出黑牌。
人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動，我們要學(xué)會不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度，心中有什么，那他所能看到的就是什么?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。在授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實現(xiàn)它，方法是有無數(shù)種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意愿，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現(xiàn)在回想起來，并非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責(zé)任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處于不同位置上的人，也有著屬于自己的責(zé)任要去承擔(dān)，作為子女，孝敬父母便是我的責(zé)任；作為員工，努力的工作便是我的責(zé)任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責(zé)任，自己不是什么偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬于我自己的那份責(zé)任、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧。
在這次培訓(xùn)課程中的紅黑游戲給我印象深刻，紅黑游戲就是一面鏡子，它反映的就是現(xiàn)實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當(dāng)隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什么，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。
其實呢，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑游戲讓我學(xué)會“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬于自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意愿朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸?shù)簦灰亲约号^，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學(xué)會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓(xùn)時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以后我更應(yīng)該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學(xué)習(xí)到東西，希望以后還有這種機會是自己得到提升。
文員個人心得體會篇十三
這個20xx年8月3日、333，548日、20xx年8月22日，我有幸參加了"國培計劃（20xx）"——地區(qū)整體飛行員訓(xùn)練隊的脫產(chǎn)替換訓(xùn)練，在國培計劃學(xué)習(xí)后給了我很大的啟發(fā)。一些對教育教學(xué)工作有見解的專家以生動的案例和豐富的知識讓我受益匪淺。
今天的教師應(yīng)該成為學(xué)生潛在素質(zhì)的開發(fā)者。成為教育教學(xué)的研究者；成為學(xué)生的心理咨詢師和健康帶頭人；成為課程的開發(fā)者和建設(shè)者；成為學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者、推動者和合作者。在課堂教學(xué)中，教師必須從挖掘和理解課本中探索教學(xué)方法。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻認識到，作為一名教師，‘愛’是遠遠不夠的，我也不是一名好老師，只有與時俱進，勇于探索創(chuàng)新。
通過這次培訓(xùn)，我可以用更廣闊的視野看待我們的教育工作，學(xué)習(xí)更多提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平的方法，從內(nèi)心深處體會到教育大家的寬廣胸懷和樂觀的工作態(tài)度，以及成就一番事業(yè)后的幸福感。作為一名教師，尤其是一名寄予厚望的教師，應(yīng)該懂得發(fā)現(xiàn)規(guī)律，掌握學(xué)生認知發(fā)展的規(guī)律，在教學(xué)實踐中不斷學(xué)習(xí)、反思、研究。在今后的教育教學(xué)實踐中，要在教研中走出自己的路，爭取師生共同發(fā)展。我相信如果你努力工作，你會有所收獲。在專家的指導(dǎo)下，你會一如既往的腳踏實地，一步一步繼續(xù)堅定的走下去。
通過培訓(xùn)，我認識到了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。只有不斷加強修養(yǎng)，才能勝任教育工作。本次培訓(xùn)充滿了對新課程理念的深刻解讀，充滿了智慧，開闊了我們的視野。作為教師，要在教學(xué)實踐中理解新理念的內(nèi)涵，掌握學(xué)生認知發(fā)展的規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷學(xué)習(xí)，從而豐富自己的內(nèi)心知識，努力適應(yīng)社會發(fā)展的需要和教育改革的步伐。未來要不斷更新自己，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力和課堂教學(xué)能力。所以要付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，敢于在課堂上實踐。我相信，只要我不懈努力，一定會有所收獲。
總之，在這次培訓(xùn)中，我真正理解和體會到了一種全新的現(xiàn)代教學(xué)理念和教學(xué)模式，體驗到了先進的教學(xué)理念和模式，讓我的教學(xué)思想有了重生的感覺。我會盡我所能，用這個理念來指導(dǎo)我今后的教學(xué)實踐，培養(yǎng)更多具有現(xiàn)代社會素質(zhì)的人才。
文員個人心得體會篇一
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局20_年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié)，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。
次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況，即使傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。
本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標(biāo)單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。
堅持認真、負責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復(fù)，及時與代表、委員溝通，全年共計答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。
今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度，每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評為教育志編寫先進單位。
5、做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。
對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機責(zé)任心強、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
6、做好各種臨時重大工作。
些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補臺。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項管理制度，落實。
“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
(二)。
20_年是輝煌的一年，十七大勝利召開了，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神是20_年里最重要的一件大事，本機關(guān)要本著先學(xué)一步,多學(xué)一點的原則,深刻理解學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義,率先解放思想,率先探索科學(xué)發(fā)展新路徑,率先創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的體制機制,率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,率先提高人民群眾的幸福指數(shù),切切實實地把十七大精神傳達好,學(xué)習(xí)好,貫徹落實好,在全市迅速興起學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的高潮.
在黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20_年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面。
在工作和學(xué)習(xí)中認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和江澤同志關(guān)于“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認真學(xué)習(xí)了十七大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。
能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，認真貫徹實踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
文員個人心得體會篇二
回顧自己在___公司的實訓(xùn)經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實訓(xùn)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實訓(xùn)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實訓(xùn)生我進入了___公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理文員。作為經(jīng)理助理文員，我主要負責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。
開始實訓(xùn)時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。
由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
實訓(xùn)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。
并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。
在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。
對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放。實訓(xùn)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。
所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。
即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。
實訓(xùn)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實訓(xùn)還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
文員個人心得體會篇三
20__年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責(zé)，做好各項行政管理工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年上半年個人工作情況總結(jié)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我作為一名負責(zé)公司行政管理的干部，肩負著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用，促進公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作。
行政管理工作范圍廣，日常事物多，涉及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與公司的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質(zhì)量，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。
(一)加強車輛管理，保障公司用車需求。
我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求，認真做好各項工作，確保行車安全。一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高駕駛技術(shù)，按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí)，增強法律觀念，確保行車安全。二是抓好車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，規(guī)范使用車輛派車單，用車結(jié)束后，執(zhí)行車輛歸位制度，將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護、清洗工作，每月對車輛安全和技術(shù)狀況進行一次檢查，保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計分析，包括過路費、保養(yǎng)費和車輛公里數(shù)工作，制定好下月用油計劃，做好車輛保險年審工作，努力減少用車成本，為公司節(jié)省資金。四是抓好安全教育，每季度對駕駛員進行一次規(guī)章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時刻保持警惕，做到安全駕駛，防止出現(xiàn)各類安全事故。
(二)強化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。
我作為行政人事部安全員，提高自己的責(zé)任意識，強化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。一是加強食堂衛(wèi)生安全，要求食堂把好進貨關(guān)，不進低劣貨，從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作，定期開展消毒殺菌和滅四害工作，確保食堂衛(wèi)生整潔，確保職工身體健康。二是加強廠區(qū)保安，要求保安員加強廠區(qū)巡邏，做好人防、技防工作，提高警惕、細致防范，維護公司正常的生產(chǎn)工作秩序，確保廠區(qū)安全，確保公司財產(chǎn)安全。三是加強廠區(qū)保潔，要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作，保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌，提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作，加強花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，防止花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預(yù)防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀，為公司創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(三)做好其他工作，促進公司整體工作發(fā)展。
我是兼職駕駛員，保障總部和上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作，為做好該項工作，我嚴(yán)格要求自己，加強與公司的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng)，認真細致做好工作，確保讓總部和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。我認真做好保障領(lǐng)導(dǎo)房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務(wù)工作，按時繳納水電費，認真檢查水電設(shè)施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠?qū)Ｐ闹伦⒌貫楣咀龊霉ぷ鳌?BR> 三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，促進工作發(fā)展。
做好行政管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名行政管理干部，嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度對待工作，承擔(dān)自己的責(zé)任，認真對待每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務(wù)工作。同時加強工作創(chuàng)新，創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發(fā)展，取得工作成績。為此，我按照公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責(zé)，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現(xiàn)工作突破，促進工作又好又快發(fā)展。
20__年上半年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足問題，需要繼續(xù)努力和提高。進入20__年下半年，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力實踐，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項行政管理工作提高到一個新的水平，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的滿意，為公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及“____”重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時，加強了業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時，按照上級要求，結(jié)合自身工作實際，認真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部內(nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績，并被評為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進個人。另外，結(jié)合自己的工作實際，認真學(xué)習(xí)了“四五”普法相關(guān)的法律知識，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。
二、勤勤懇懇，扎實做好本職工作。
1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級業(yè)務(wù)部門，下連各個基層單位，作為宣教科副科長，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展。
2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級要求，及時、準(zhǔn)確填報各種報表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時認真作好各種文件、資料的及時處理外，在“三五”普法驗收準(zhǔn)備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省、市驗收小組的統(tǒng)一要求，對“三五”普法五年來的文件、資料進行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗收工作的順利進行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，抓好全區(qū)普法培訓(xùn)工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導(dǎo)安排，自法培中心成立以來，本人一直負責(zé)起草年度及各階段培訓(xùn)計劃，并負責(zé)培訓(xùn)班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準(zhǔn)備及起草工作，確保了各類培訓(xùn)班的順利進行。成功舉辦了各類培訓(xùn)班100多期，不僅贏得了社會效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，促進了普法工作的全面開展。近年來，本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動、大膽。
在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚成績，爭取在工作中取得更加突出的成績。
文員個人心得體會篇四
時間是讓人想敢都趕不上的東西，實訓(xùn)期很快就過去了，深知在其中學(xué)到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成為我人生中寶貴的經(jīng)驗。我要好好珍藏著，那么一下是我的實訓(xùn)總結(jié)：
(一)實訓(xùn)內(nèi)容。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實訓(xùn)中，我作為行政文員，要積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實訓(xùn)活動。
(二)文件建檔。
實訓(xùn)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理。
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件。
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實訓(xùn)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境。
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫。
實訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從____年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
最后的總結(jié)是：總之在實訓(xùn)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。總有會看到彩虹的一天。
文員個人心得體會篇五
從20_年1月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：
1、負責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知。
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
文員個人心得體會篇六
20__年__月至__月，我在__酒店的前臺實習(xí)，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下。
__酒店店位于__區(qū)__街，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)。現(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間（帶棋牌），豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標(biāo)準(zhǔn)間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點房服務(wù)?？扇菁{300人的大型多功能大廳（可接待會議或喜慶婚宴）和四個中型會議室（配有寬帶）。適用于接待會議，旅游社團，商務(wù)活動，教學(xué)培訓(xùn)，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。
經(jīng)營理念：以人為本；顧客至上！
企業(yè)精神：求實創(chuàng)新；開拓進??！
員工精神：愛崗敬業(yè)；積極奉獻！
服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求！
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸；以德為本，誠信和諧，科學(xué)管理，奮發(fā)向上！
實習(xí)部門：前廳部。
實習(xí)目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班（早7：00—中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00—晚上22：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。
隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00—次日早7：00）工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：
（1）“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界！所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。
（2）服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當(dāng)船長命令向東走的時候，有人認為應(yīng)該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當(dāng)船長向東的時候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理：溝通是一個雙向的行為。
從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學(xué)歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責(zé)任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來?？墒窃谕饷?，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實習(xí)的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。
酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學(xué)校是學(xué)不到的！
為期__月的實習(xí)終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認真思考自己的未來了！
文員個人心得體會篇七
20xx年8月，湖南省政府批復(fù)同意炎陵縣等5縣脫貧摘帽。炎陵縣為全省第一批脫貧的縣，不少干部直呼“沒想到”。
“炎陵脫貧摘帽，是我們向20萬老區(qū)人民兌現(xiàn)的一個莊嚴(yán)承諾，是向長眠在這片紅土地3萬余名革命先烈英靈奉上的一聲真情告慰?！秉S詩燕曾說。
脫貧，黃詩燕帶著大家干。20xx年起，黃詩燕聯(lián)點幫扶大源村，幾乎一個月進村一次?！案羧钗寰湍芤婞S書記到村里來。一個七品官，每個月都進來村里，不容易！”村民曾昭華老人說。
道路硬化、電網(wǎng)改造、路燈安裝、自來水，圖書室…幾乎凡是村民提到的生產(chǎn)生活上的困難，黃詩燕都盡力去協(xié)調(diào)解決。如今，大源村青山環(huán)繞，新居白墻黛瓦掩映在綠樹叢中，水泥路直通農(nóng)家院，果樹遍布山間，猶如一幅山水畫。這個霞陽鎮(zhèn)最偏遠、最落后的大村，成了遠近有名的風(fēng)景村。
村民們沒想到，黃詩燕最后一次下村，竟是他們與黃書記的最后一面?！斑@樣的書記，少見，難得！”村民們說。
扶貧攻堅是黃詩燕眼里的頭等大事。山高不如腳背高，路長沒有腳板長，這是黃詩燕經(jīng)常說的一句話。湖南海拔最高的山在炎陵，海拔1500米以上的山，炎陵最多。8年多時間，黃詩燕走遍每一個村，翻越了炎陵的每一座山，有的村子多次去?！?20個村他都去過，差不多每個月都有一周在村里走訪貧困戶?！毖琢昕h民政局局長吳集會說。
脫貧攻堅傾注了黃詩燕全部心血。大到扶貧產(chǎn)業(yè)選擇、重大文件制訂、重要舉措出臺，小到貧困戶建檔立卡手冊，他逐一梳理、逐一審定。
縣委辦副主任陳德望說，在脫貧攻堅戰(zhàn)場上，黃詩燕既是一線總指揮，又抓鐵有痕，踏石留印。連一本扶貧手冊，他都細致入微研究設(shè)計。
過去為壓實扶貧干部責(zé)任，表格較多，包括扶貧手冊、收益核算卡、貧困戶退出確認書等，加重了基層扶貧干部的文案負擔(dān)。黃詩燕很早提出來，化繁為簡，把多如牛毛的表格壓縮為一本簡潔明了的手冊，涵蓋脫貧攻堅方方面面內(nèi)容。扶貧部門完成手冊初稿后，黃詩燕和相關(guān)部門一起，一行一行對照檢查，字斟句酌討論每項內(nèi)容。“從20xx年到現(xiàn)在，炎陵都在用這本手冊，國家、省里來評估考核，都說這本冊子做得好。”
20xx—20xx年，炎陵全縣累計脫貧6647戶22907人，54個貧困村全部退出，貧困發(fā)生率由16。57%降至0。54%。20xx年2月通過省核查評估，在全省5個同類縣中，貧困發(fā)生率最低，為0。6%，群眾認可度最高，為98。49%；當(dāng)年6月，炎陵縣通過國務(wù)院專項評估檢查，錯退、漏評“零反饋”。
8年多時間，炎陵解決了15000多戶農(nóng)村居民住房安全保障的問題，新修或改造800多公里道路，全縣群眾都用上了安全的飲用水。
如今，在炎陵，最舊的是縣委大院，最漂亮的是學(xué)校、醫(yī)院。
文員個人心得體會篇八
所謂硬件上的準(zhǔn)備，我認為包括簡歷、服飾。每年的三、四月份很多單位就開始了招聘工作，因此，在進入這個招聘季之前，我們就應(yīng)該做足準(zhǔn)備。
1、簡歷
通過網(wǎng)申向單位投遞簡歷，簡歷就是單位認識我們的第一個途徑，一份精心準(zhǔn)備的簡歷可以幫我們給單位留下很好的第一印象，更能使我們從眾多的應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出。如果簡歷做的不好，很可能在單位篩選簡歷時就被刷掉，根本就不能進入招聘的下一個環(huán)節(jié)。
首先，態(tài)度決定一切，在準(zhǔn)備簡歷過程中絕不能草草了事，認為有一份簡歷就可以了，一定要有一個端正的態(tài)度。當(dāng)然誠信很重要，但我們的學(xué)生時代還是有很多內(nèi)容的，一定要認真總結(jié)，盡量豐富簡歷的內(nèi)容。
另外，簡歷的形式也很重要。在準(zhǔn)備自己的簡歷之前，可以找來別人的模板，取其精華，編輯自己的簡歷。簡歷制作完成之后，要認真閱讀以下，確保不要有錯別字等問題。
相貌當(dāng)然不是單位用人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但試想單位在篩選簡歷過程中，對于兩個條件相當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者，單位當(dāng)然會傾向于選擇照片中相貌更好的那個。所以，在準(zhǔn)備簡歷時，一定要準(zhǔn)備好自己的證件照。建議大家找個正裝職業(yè)照，女生都能照的很漂亮，男生都能照的很精神，千萬不要隨便就傳張照片上去。對于一些單位要求的生活照，建議大家選擇讓人家看著很陽光很積極向上的，當(dāng)然前提是拍攝清晰的單人生活照。另外，很多單位在網(wǎng)申過程中對上傳照片的大小和尺寸有要求，建議大家從網(wǎng)上下載相應(yīng)的修改軟件。
由于很多單位的網(wǎng)申都在同一時間，我們每天都可能申請很多單位。在填寫單位固定內(nèi)容的網(wǎng)申系統(tǒng)時，要盡量按照所應(yīng)聘職位的崗位要求進行填寫。填寫完畢之后，要記錄下自己所應(yīng)聘的單位、崗位以及進行網(wǎng)申的網(wǎng)址、用戶名、密碼等，以便在應(yīng)聘的其他環(huán)節(jié)有所準(zhǔn)備。
2、服飾
一個人的著裝可以在一定程度改變一個人的氣質(zhì)。作為即將走出校園的大學(xué)畢業(yè)生，我們自身也需要經(jīng)歷一個逐漸成熟與職業(yè)化的過程。雖然我們每個人在氣質(zhì)在內(nèi)心上不能一下變得那么成熟，但一套合身的職業(yè)裝會幫我們很大的忙，無形中也提高了我們的自信心。目前，在很多高校中都有一個正裝店，就是杰士邁正裝。如果直接到店買成衣，一套兩三百左右;定制的話，一套四五百左右。這樣的價位對于沒有畢業(yè)的學(xué)生來說還是可以接受的。我就在參加單位的面試之前，去置辦了一套正裝。本來是在商場里面看的，但光一件上衣就上千塊，確實很貴。后來聽同學(xué)介紹，在網(wǎng)上查了杰士邁正裝，最后在政法大學(xué)里的杰士邁正裝店買了一套，覺得還不錯。
另外，在應(yīng)聘過程中，無論是面試還是筆試，肯定都要隨身攜帶自己的簡歷等材料，這就要求我們要有個合適的包或者是文件袋。我當(dāng)時覺得拎個小包再拿個文件袋很不方便，于是就買了個大包，還是看上去比較成熟的大包。簡歷用文件夾夾起來放在包里，絕對不會弄皺，甚至還可以把高跟鞋也放進去，避免應(yīng)聘的路上穿著高跟鞋所帶來的不適。
在應(yīng)聘過程中，尤其是在面試、筆試過程中，一定要有所準(zhǔn)備，面試是找工作非常重要的一環(huán)，這里我著重介紹。
1、準(zhǔn)備工作
收到面試通知以后，首先你需要打開電腦，盡可能的收集相關(guān)信息。比如這個公司的規(guī)模怎么樣，企業(yè)文化是什么樣的，公司有什么樣的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)影響力如何，你應(yīng)聘的崗位是做什么的等等。要知道，你了解的越細致，說明你對這個機會就越珍惜，用人單位當(dāng)然也希望招聘一個更愿意去的人。這里提一下企業(yè)文化，有人可能覺得這東西很虛，其實不是。假如我應(yīng)聘的企業(yè)，它的文化比較強調(diào)紀(jì)律，那么可能如果你在面試的時候表現(xiàn)的個性十足，那么很可能就會失去這個機會。關(guān)于企業(yè)文化，可以在官網(wǎng)上找到。
其次，自我介紹要事先準(zhǔn)備好。自我介紹這個東西不是固定，不是說我想好一個，背得滾瓜爛熟。我們需要根據(jù)不同的面試適當(dāng)調(diào)整自我介紹的內(nèi)容。這個調(diào)整的原則就是個根據(jù)你對這個崗位的了解，去突出自己相應(yīng)的特點。因此，了解崗位這個工作是必不可少的。比如我做銷售，我就強調(diào)我熱情;比如我開發(fā)軟件，我就強調(diào)我充滿創(chuàng)意。一定要做到條理清晰，最好能有亮點，這樣面試官比較容易找到開放性的話題，而且這個話題是你比較容易回答上來的。
最后，對常見問題要做好準(zhǔn)備。很多同學(xué)覺得自己可以臨場發(fā)揮，但是我敢保證的是如果你臨場發(fā)揮，那么你的缺點將會暴露無遺。因為我們講究的是面試的成功，所以在這個問題上我們可以“虛偽”一點。舉個例子，面試官經(jīng)常會問到這么一個問題：“在三到五年內(nèi)，你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？”很多同學(xué)會說，“我想當(dāng)個中層的管理者”之類的。這樣的答案在hr眼中會感覺比較幼稚，那么較為常見也比較穩(wěn)妥的回答是：“我想找一個可以不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，逐漸承擔(dān)越來越多責(zé)任的地方，穩(wěn)定下來。”你可能會覺得這個答案有點假，但是至少你婉轉(zhuǎn)的表達了兩個含義，我愿意穩(wěn)定，我有上進心。通過這個例子，我想告訴大家，面試官所有的常規(guī)問題你都可以根據(jù)自己的特色去準(zhǔn)備好。
2、臨場發(fā)揮
很多同學(xué)在面試的時候都會緊張，在我看來都是因為準(zhǔn)備不充分造成的。這種情緒是正常的，隨著經(jīng)驗的增加，我們會變得越來越放松。
應(yīng)變是一個很重要的素質(zhì)，也是沒法準(zhǔn)備的。面試官會通過問你一些看似比較惡心的問題來故意刁難你，看你能不能很好處理，它的專業(yè)的名詞叫做壓力測試。比如他就會說，你為什么要做銷售呢？應(yīng)聘者答，我銷售感興趣。他追問，你的這么多實習(xí)當(dāng)中，沒有一個是跟銷售有關(guān)的，我看不出來你對銷售有興趣！這時候如果應(yīng)聘者面紅耳赤，奮力辯解，比較容易出問題。當(dāng)然，如果整場面試中沒有出現(xiàn)過這類的問題，也就是說面試的很順，那么你被淘汰的幾率夜可能是非常大的，因為他根本沒對你產(chǎn)生興趣。
根據(jù)面試官的反應(yīng)，時時調(diào)整講話內(nèi)容。這個我感覺是一個比較高端一些的技巧了，需要經(jīng)驗的積累。我們經(jīng)常會對我們在大學(xué)里做得一些事情記憶深刻，在面試時候很容易就滔滔不絕，比如當(dāng)學(xué)生會主席組織活動，殊不知，你的這些光榮歷史，在面試官面前，有可能根本不值一提。假如你發(fā)現(xiàn)他開始轉(zhuǎn)頭認真閱讀你的簡歷，或者目光游離，趕緊停止這個話題吧。相反，如果他身體前傾，那就可以對這個話題多展開一些。
關(guān)于臨場，其實有很多東西，目前我能想到這基本就是這些，有機會我還會補充進來。
其次，需要對工作的性質(zhì)有非常深入的了解，這樣你才能知道自己在上班以后的生活是什么樣子的，你接受這樣的生活嗎？假如你有一份offer，來自一個實力非常雄厚的外企，做渠道銷售。企業(yè)實力，產(chǎn)品，待遇等等都是非常不錯的，但就是經(jīng)常出差，到其他城市去陪代理商喝酒吃飯。這時候你就要問問自己，你是否真的喜歡這種生活狀態(tài)。
最后，就是考慮這份工作的發(fā)展前景如何。這個問題其實是很多因素影響的，個人意愿，行業(yè)前景，企業(yè)實力，甚至國家的經(jīng)濟大環(huán)境。但是有一個思路是比較理智的，即從事這份工作以后，你的不可替代性是否會變強。比如說，我做銷售，假如一個是賣牙膏，一個是賣核磁共振儀，顯然后面的比較好，因為牙膏人人可賣。另外，這里還要補充的一點就是，對于宣講會的信息，要冷靜看待。在宣講會上，他會告訴你“我們公司對員工的待遇很有競爭力”、“去年我們還組織員工去麗江旅游了呢”、“我們注重人才的培養(yǎng)，是業(yè)內(nèi)的黃埔軍?！?、“我們?yōu)閼?yīng)屆生設(shè)計了暢通的晉升通道”云云。對于這些東西，我們一定要冷靜對待，聽過就算。
以上是我分享的個人求職心得，希望可以幫助到您！
文員個人心得體會篇九
我國正處在一個偉大的變革的`時代，特別是在加入世界貿(mào)易組織協(xié)會以后，隨著社會主義經(jīng)濟市場化和經(jīng)濟全球化的進一步推進，人們的生產(chǎn)生活方式、社會關(guān)系、價值觀念乃至文明形態(tài)都在發(fā)生著日益深刻的變化，社會對人才的需求已經(jīng)逐漸變化。如何培養(yǎng)和塑造能夠適應(yīng)這種變化并在社會變化中有所作為的人才，是當(dāng)代中國高等教育改革與發(fā)展面臨的重要課題。高等學(xué)校要擔(dān)負起全面推進素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才的歷史使命。
創(chuàng)業(yè)精神是一種理念,這種理念貫穿于高等學(xué)校的課堂教學(xué)和課外活動之中,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造精神和創(chuàng)業(yè)能力,使學(xué)生畢業(yè)后大膽走向社會、自主創(chuàng)業(yè)。開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育,包括課程設(shè)置、實踐活動、教學(xué)體制改革、教育評價模式的改革等。但不外乎一方面是創(chuàng)業(yè)思想教育,另一方面是創(chuàng)業(yè)技能教育。創(chuàng)業(yè)思想教育是創(chuàng)業(yè)技能教育的基礎(chǔ),創(chuàng)業(yè)思想教育包括創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)動機的確立和創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)的養(yǎng)成,目的是為了讓受教育者形成正確的創(chuàng)業(yè)思想。開展創(chuàng)業(yè)思想教育,關(guān)鍵一點就是創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng),使學(xué)生變被動接受就業(yè)指導(dǎo)為教會學(xué)生主動或自主創(chuàng)業(yè)。既要鼓勵學(xué)生敢于在新興的領(lǐng)域和行業(yè)去艱苦創(chuàng)業(yè),也要支持學(xué)生敢于自主創(chuàng)業(yè),學(xué)會自我發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)的膽量、勇氣和開拓創(chuàng)新精神。
學(xué)國家包分配”的高等教育體制，大學(xué)生畢業(yè)時由國家下達統(tǒng)一的指令性分配計劃，由各級人事部門和高校計劃把畢業(yè)生分配到各用人單位，全部畢業(yè)生都有工作單位，這使畢業(yè)生和用人單位都處于被動地位，而且養(yǎng)成了學(xué)校到學(xué)生對國家管理機構(gòu)的依附心理，隨著我國社會主義市場化，逐步形成了“供需見面，雙向選擇”的就業(yè)模式，這種新的就業(yè)模式，使畢業(yè)生和用人單位從被服從的地位，變?yōu)榫蜆I(yè)市場中兩個平等、互選的主體，雙方都有自主的選擇權(quán)，這就要求大學(xué)生要有更高的素質(zhì)來面對選擇，更強的獨立創(chuàng)業(yè)者精神來迎接挑戰(zhàn)。現(xiàn)在大學(xué)生適應(yīng)社會變革所要努力培養(yǎng)的具有獨立創(chuàng)業(yè)精神，其基本內(nèi)涵體現(xiàn)在以下幾方面：
1.要有獨立生存的自信心。
有學(xué)者認為，從“學(xué)會學(xué)習(xí)”、“學(xué)會生存”到“學(xué)會關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。
顯然，這里所謂“生存”，不是指一個人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識的人獨立開辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價值的能力。傳統(tǒng)人格對國家、對社會、對家庭具有較強的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。而現(xiàn)代人格強調(diào)生命獨立自主，有獨立面對生活，迎接挑戰(zhàn)的勇氣和信心，其中包括在不同環(huán)境中從事不同職業(yè)、遇到各種情況時人際交往能力、應(yīng)對和處理問題的能力。
2.要有不斷創(chuàng)新的進取心。
抱守古訓(xùn)、因循成法，在傳統(tǒng)社會中往往受到稱道，而在各種變。
革日新月異的現(xiàn)代社會，它已成為社會發(fā)展與進步的障礙?！皠?chuàng)新是一個民族的靈魂”，也是現(xiàn)代人的靈魂。美國之所以能在向知識經(jīng)濟社會邁進的過程中發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用，與美國文化中敢冒險、尋求變革和鼓勵創(chuàng)新的精神有關(guān)，這種精神使美國人有一種超常規(guī)探索和迎接挑戰(zhàn)的思維定勢和構(gòu)架。
3.要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心。
具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個人對社會、對國家、對他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺履行這種責(zé)任，在社會生活中自覺把握和促進人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。即使是在市場經(jīng)濟時代，真正接受過高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實功利，樹立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識和技能，而且更要理解“為何而生”，認識生存的意義和價值，始終堅持真、善、美的價值原則。
具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的高素質(zhì)人才在實際行動中體現(xiàn)為以下主要特征：
對環(huán)境的主動適應(yīng)能力。
耐。特別是在知識經(jīng)濟、市場經(jīng)濟時代，知識技術(shù)的不斷更新，職業(yè)崗位的不斷轉(zhuǎn)換，人際關(guān)系的不斷變化，使得人們幾乎始終處在一個陌生的社會環(huán)境中，這就尤其需要具備良好的自我調(diào)適能力，做到“與時俱進”，無往而不勝。
對文化的綜合能力。
現(xiàn)代社會生活在最大程度上體現(xiàn)了文化的多元并存、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、東方文化與西方文化、主流文化與邊緣文化等多種文化并存，使得許多人產(chǎn)生了深深的文化困惑，難以選擇和研究個體的文化態(tài)度和生活方向。這種“文化不適應(yīng)綜合癥”，會嚴(yán)重損害人的創(chuàng)造能力和生活信心。作為一個具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必須有更加寬闊的文化視野和思維空間，在堅持正確的思想方向和科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀的前提下，始終把實踐主體(包括個體、集體、國家和民族)生存與發(fā)展的最關(guān)鍵問題，“以我為主”，大膽批判和選擇，在此基礎(chǔ)上，進行文化的再整合和再創(chuàng)造。只有這樣，才能在市場化、全球化過程中辨清方向，確定目標(biāo)，獨立前行，開創(chuàng)一片新天地。
為理想而奮斗的實踐能力。
中國思想史上一個重要命題是“知與行”的關(guān)系問題，近代著名教育家蔡元培明確提出“好學(xué)力行”，這在今天仍具有很強的針對性。傳統(tǒng)高等教育的主要弊病之一就是重知輕行，片面地認為學(xué)生在大學(xué)階段的主要任務(wù)是系統(tǒng)掌握各學(xué)科的理論知識，因而學(xué)生缺少必要的動手操作能力的訓(xùn)練。
認識世界的真理性固然重要，但問題在于改造世界。沒有實踐，理論上的科學(xué)構(gòu)想就難以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實生產(chǎn)力;沒有實踐，人生理想和價值追求永遠只能是精神的“空中花園”，難以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的文化存在。因此，實踐觀念的有無，實踐能力的強弱，對于一個現(xiàn)代人事業(yè)的成敗至關(guān)重要。在人們不斷強調(diào)“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的同時，也有必要強調(diào)“實踐、實踐、再實踐”。具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，尤其需要不斷提高實踐能力，在實踐中充分展示主體的本質(zhì)力量。
要培養(yǎng)具有獨立創(chuàng)業(yè)者精神的新型人才，必須堅持知識、能力、素質(zhì)的辯證統(tǒng)一。知識是能力和素質(zhì)的載體，包括科學(xué)文化知識、專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)知識、相鄰學(xué)科知識，目前高等學(xué)校對相鄰學(xué)科知識重視不夠，要區(qū)分不同科類，加強這方面的教學(xué)工作。
能力的培養(yǎng)是高等學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)。素質(zhì)是指人在先天生理基礎(chǔ)上，受后天環(huán)境教育影響，通過個體自身的認識和社會實踐，養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)，高的素質(zhì)可以使知識和能力更好地發(fā)揮作用，促進知識和能力進一步擴展和增強。堅持知識、能力、素質(zhì)的辯證統(tǒng)一，注重素質(zhì)教育，重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，才能適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟社會發(fā)展對人才的需要。
突出創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
高等學(xué)校實施的素質(zhì)教育的重點是培養(yǎng)創(chuàng)新人才和為經(jīng)濟社會服務(wù)。而對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是當(dāng)前大多數(shù)高等學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)。因此，在深化教學(xué)改革中，必須突出對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。要尊重學(xué)生的個性發(fā)展，愛護和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，獨立思考，保護學(xué)生的探索精神、創(chuàng)新思維，營造崇尚真知，追求真理的氛圍，為學(xué)生的稟賦和潛能的充分開發(fā)創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境。要讓學(xué)生感受、理解知識產(chǎn)生和發(fā)展的過程，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維。
努力提高學(xué)生的實踐能力。
理論與實踐的脫節(jié)，造成學(xué)生的動手能力不強是當(dāng)前高等教育工作中亟待解決的一個重要問題。在高等教育中，要充分認識到學(xué)生是主體，要轉(zhuǎn)變長期以來形成的由教師單向傳授知識，以考試分數(shù)作為衡量教育成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以及過于呆板的教育制度。創(chuàng)立、創(chuàng)建學(xué)生能進行綜合動手試驗的外部環(huán)境，鼓勵學(xué)生利用課余時間參加一定的社會實踐活動，增強學(xué)生對社會的了解并進而加強對社會的適應(yīng)能力。
世紀(jì)是信息的時代，要重視和加強培養(yǎng)學(xué)生收集處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析問題和解決問題的能力。
加強學(xué)生心理素質(zhì)的鍛煉。
依據(jù)大學(xué)生的心理特點，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導(dǎo)或咨詢活動，幫助大學(xué)生樹立心理健康意識，優(yōu)化心理素質(zhì)，增強心理調(diào)適能力和社會生活的適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問題。幫助他們處理好環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進德智體美等全面發(fā)展。主要是宣傳普及心理健康知識，使大學(xué)生認識自身，了解心理健康對成才的重要意義，樹立心理健康意識，介紹增進心理健康的途徑，使大學(xué)生學(xué)會自我心理調(diào)適，有效消除心理困惑，自覺培養(yǎng)堅忍不拔的意志品質(zhì)和艱苦奮斗的精神，提高承受和應(yīng)對挫折的能力。
總之，獨立創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)既取決于客觀條件的許可，更依賴于學(xué)生主觀的努力，作為學(xué)校要營造有利于人才脫穎而出的氛圍，積極培養(yǎng)學(xué)生的獨立創(chuàng)業(yè)者精神，為培養(yǎng)現(xiàn)時代社會所需要的人才而努力。
文員個人心得體會篇十
一艘船穿過世界的盡頭，駛向未知的大海。在船頭，懸掛著一面旗幟，盡管歷經(jīng)風(fēng)雨，它依然美麗。旗上四個像云龍一樣的字，舞動閃亮——超越極限！”海明威評價他的作品《老人與?！贰?BR> 《老人與?！肥且皇滋飯@詩，海就是海，而不是像荷馬筆下的拜倫或梅爾維爾。文筆平靜動人，就像荷馬的詩一樣。一個真正的藝術(shù)家既不是象征性的，也不是寓言性的——海明威是一個真正的藝術(shù)家——但任何真正的藝術(shù)作品都可以散發(fā)出象征性和寓言性，就像這部簡短但不小的杰作一樣?！边@是美國藝術(shù)史學(xué)家貝里森對《老人與?！返脑u價。
小說描述了一個年近六十的老漁夫。當(dāng)他獨自去釣魚時，他抓到了一條大魚，但他拉不起來。經(jīng)過幾天的處理，老漁夫發(fā)現(xiàn)這是一條比他的漁船大幾倍的大馬林魚。雖然他知道很難贏，但他仍然沒有放棄。后來因為大馬林魚傷口上的腥臭味，吸引了幾條鯊魚來搶，老人還是不死心，終于突破包圍圈，把大魚帶回了漁港，受到了其他漁民的贊賞。當(dāng)我讀到“老漁夫想:離海岸太近了，也許更遠的地方會有更大的魚……”時，我非常欽佩老漁夫，因為此時他已經(jīng)釣到了一些魚，但他并不滿足于現(xiàn)狀，而是朝著更大的目標(biāo)前進。再看看我們，遇到一點困難，我們都怨聲載道。我們是祖國的未來。我們應(yīng)該像這位老人一樣雄心勃勃，追求更好更大的目標(biāo)。當(dāng)我讀到“大馬林魚開始飛快地繞著小漁船游來游去，把纜繩纏在桅桿上，老人右手高高舉起鋼叉，在它躍出水面的一瞬間，用盡全力朝它的心臟砸去。一聲呻吟結(jié)束了大魚的生命，它靜靜地漂浮在水面上……”，我的心也像一塊大石頭一樣掉到了地上。我很佩服這位老人的無畏和執(zhí)著精神。雖然他知道對手很強，但他一點也不退縮，而是面對困難。正是因為這種精神，老漁夫才贏得了這場生死較量。我們也應(yīng)該在生活中學(xué)習(xí)老漁夫的精神，不怕困難地做事才能成功。在看到大魚的氣味被一群鯊魚聞到后，他們沖向游泳尋找食物。老人的左手抽筋了。他只能用右手，用所有可以用來攻擊的武器，比如木棍、抓到的劍魚的嘴來自衛(wèi)，最后趕走了鯊魚。但是大魚的肉已經(jīng)吃了一大半了，當(dāng)老人俏皮地批評左手“一邊干活一邊休息”的時候，老人的樂觀精神也給我留下了深刻的印象。生活中，有些損失是不可避免的，要樂觀看待，不要斤斤計較。最后，作為一個少年，小說看到老漁夫測量18英尺長的大馬林魚，并再次描述了魚的巨大尺寸，這表明老漁夫克服的困難是非凡的。這部小說贊揚了老漁夫不顧艱難險阻努力工作的精神。像他一樣，不要安于現(xiàn)狀，要積極向上，凡事持之以恒，遇到困難絕不半途而廢。只有這樣，我們才能取得更大的成功和勝利。
為什么海明威最后沒有讓老人贏？用小說里老人的話來說:“一個人生來不是為了被打敗的”，“一個人可以盡可能地被毀滅，但不能被打敗?！边@就是《老人與海》想要揭示的哲學(xué)。不可否認，任何一個人類都會有缺陷。當(dāng)一個人承認這種缺陷并努力克服而不是屈服于它的時候，他最終釣到的是一條完整的馬林魚還是一具空骨架并不重要，因為一個人的生命價值在釣馬林魚的過程中已經(jīng)得到了充分的體現(xiàn)。曾經(jīng)為自己的理想追求奮斗過，難道不是勝利者嗎？老漁夫是敢于挑戰(zhàn)自己的缺陷，挑戰(zhàn)自己的勇氣和信心的勝利者。從世俗勝利的角度來看，老漁夫并不是最終的贏家，因為雖然一開始他打敗了大馬林魚，但大馬林魚最終還是被鯊魚吃掉了，他只是帶著大馬林魚的骨頭回到了岸邊，也就是說鯊魚才是贏家。但是，在理想主義者眼里，老漁夫才是勝利者，因為他從不向大海屈服，從不向大馬林魚屈服，也從不向鯊魚屈服。正如貝多芬所說，“我可以被毀滅，但我不能被征服”。
人性是堅韌的，人類也有自己的極限，但正因為像老漁夫這樣的人一次次挑戰(zhàn)極限，超越極限，極限才一次次擴大，一次次給人類提出更大的挑戰(zhàn)。從這個意義上說，像老漁夫圣地亞哥這樣的英雄，無論是挑戰(zhàn)極限還是失敗，都值得我們永遠的尊敬。因為，他帶給我們的是人類最高貴的自信！
生活是一種無止境的追求。它的道路漫長而艱難，充滿坎坷，但只要他以一顆自信的心勇敢頑強地迎接挑戰(zhàn)，他就永遠是真正的贏家！
每本書都有自己的“靈魂”。當(dāng)你讀一本書的時候，你不自覺地陷入了《老人與?！分袠?gòu)想的世界。因為書的所有“靈魂”都是不同的，自然所構(gòu)想的世界也是不同的。而我所說的“靈魂”，就是每一本書，它自己的思想或者希望表達的東西。
看《老人與?！返臅r候，常常覺得老人就像大海里的一條大魚。也許這個描述不準(zhǔn)確，或者老人是海，但這是一片歷經(jīng)滄桑的海。如文中所述，老人的眼睛隨著時間的推移而變老，但那雙眼睛像海水一樣藍，快樂而不沮喪。
老人和孩子經(jīng)常用謊言來裝飾貧窮和被迫的生活。孩子們尊敬甚至崇拜老人。他對老人的信心不斷增加，不斷激勵和照顧他。我有時候覺得老人像條大魚。雖然他精疲力盡，但他永遠不會向大海和漁民屈服。老人的身體和力量都在逐漸萎縮，但老人多年積累的經(jīng)驗和技巧鼓勵他要有信心，能捕捉到大魚的信心。
這位老人總是在做與眾不同的事情。他在做別人敢想不敢做的事。雖然很多人不理解他，但他還是做到了。老人在海里經(jīng)歷了太多的事情。當(dāng)他抓到一條藍色和白色的大魚時，他興奮地喊道。過了兩個多月，他一條魚也沒釣到。他開始自言自語。在海上說話是一件壞事，這似乎是所有出海漁民的一種性格。但是老人可能因為孤獨而有其他外在因素，讓老人喊出自己的話。老人渴望見到丟失的魚。因為大魚肯定會在其中，老人用這藍白相間的大魚做了八十五天的魚餌。太陽在他身后，海岸離他很遠。在他眼里，只有一望無際的大海和青山。
《老人與?！肥且槐灸茏屓嗣靼资裁词乾F(xiàn)實生活，什么是堅強的書。這是一本真正的好書。在現(xiàn)實生活中，我們會不斷遭受挫折、失敗和許多負面情緒，所以許多人是消極的，失去了對生活的熱愛。然而《老人與?！访枥L了一個老漁夫在艱難的環(huán)境中掙扎著生活。大家要記住，書里提到過，老人漁船上破舊的帆布就像一面失敗的旗幟，仿佛在宣告老人永遠抓不到魚的厄運。但是，他沒有放棄，去釣魚了。但是現(xiàn)實中有些人堅持不了，面對挫折選擇放棄逃避。比起一直生活在困境中的老漁夫，逃避的人真的不知道什么是挫折。我們可能會因為考試失敗而對自己失去信心?；蛘咭驗閯e人的批評而放棄。當(dāng)時想想這個強壯的老漁夫，他是怎么面對生活的。自己心里自然就釋然了。
他的手上已經(jīng)長滿了老繭，皮膚已經(jīng)被刺眼的陽光點破，破爛的漁船抵擋不住任何風(fēng)暴。他那破破爛爛的小屋，也是那種外面大雨，里面小雨的那種。然而他并沒有放棄對生活的希望，依舊每天早上迎著第一縷陽光去釣魚。不管他有沒有收獲，他都會堅持在海上捕魚，不僅僅是因為他以捕魚為生，還因為捕魚已經(jīng)成為他生活的一部分，成為他的一段記憶。最后一次釣魚，他釣到了一條大魚，但是在回香港的路上，他被鯊魚襲擊了。他毅然拿起魚叉，捍衛(wèi)自己辛苦勞動的成果。雖然，最后大魚被鯊魚吃光了，只剩下白骷髏。但是，老漁夫永不放棄的精神最終還是失敗了，但他勇敢的行為是值得我們學(xué)習(xí)的。
比起書上的老漁夫，或者現(xiàn)實生活中過得很辛苦的人，我們的生活已經(jīng)很好了。我們應(yīng)該熱愛生活，學(xué)會堅定地面對一切挫折。我們還有很長的路要走。在未來，我們會遇到比以往更多更嚴(yán)重的挫折和失敗，但我相信，只要我們想起老漁夫，他的力量和對生活的熱愛。我們也會學(xué)會堅強，自己面對困難！
文員個人心得體會篇十一
人生就像一條長河，既有平靜又波瀾壯闊的時代，既有山巒疊嶂時萬里奔流的壯麗之美，又有蜿蜒流過平緩河流時的柔情寧靜。人的心，本來就像一池水，應(yīng)該清澈見底，光滑如鏡，能夠反映世界的真實面目。然而，這顆原本純凈的心，就像水一樣，最容易受到外界干擾和心波的影響。比如說風(fēng)起浪起,比如說一塊石頭入水,哪怕攪進一個泥潭,泥水,我心底的一切完美的風(fēng)景都無法展現(xiàn)。擁有一顆平常的心是人們在正常生活中的平常行為。
只有擁有一顆平凡的心，我們才能學(xué)會滿足、放棄和冷漠。要了解別人，善待自己，享受生活。生活在逆境中，不妨掉以輕心；生活在順境中，不妨從容應(yīng)對。不要太在意別人的評價，活在別人的評論中，不要太在意結(jié)果，不要追求完美。生活是一個過程。
只要你努力，你就會成功?；钪皇菫榱私o別人加油。我的生活需要我自己照顧。我是你們世界的主人。只要天空沒有陰霾，它就會給你周圍的人帶來光明。水低流是大自然的天性。云在天空中飄浮，這不是人們的行為。
如果生命如云和水，遵循優(yōu)雅自然的本性，那么你將成為生命旅途上的佛陀。你為什么要刻意練習(xí)？但在生活中，你必須有意識地練習(xí)。
生活的最佳境界是豐富而寧靜。安靜，因為我擺脫了虛榮和虛榮的誘惑。
文員個人心得體會篇十二
在前一段時間，我參加了馬斯達導(dǎo)師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺，表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻，主要有三方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負責(zé)人，守信用；三是學(xué)會如何勇敢地去溝通生活中學(xué)會為別人出黑牌。
人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動，我們要學(xué)會不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度，心中有什么，那他所能看到的就是什么?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。在授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實現(xiàn)它，方法是有無數(shù)種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意愿，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現(xiàn)在回想起來，并非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責(zé)任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處于不同位置上的人，也有著屬于自己的責(zé)任要去承擔(dān)，作為子女，孝敬父母便是我的責(zé)任；作為員工，努力的工作便是我的責(zé)任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責(zé)任，自己不是什么偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬于我自己的那份責(zé)任、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧。
在這次培訓(xùn)課程中的紅黑游戲給我印象深刻，紅黑游戲就是一面鏡子，它反映的就是現(xiàn)實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當(dāng)隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什么，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。
其實呢，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑游戲讓我學(xué)會“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬于自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意愿朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸?shù)簦灰亲约号^，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學(xué)會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓(xùn)時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以后我更應(yīng)該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學(xué)習(xí)到東西，希望以后還有這種機會是自己得到提升。
文員個人心得體會篇十三
這個20xx年8月3日、333，548日、20xx年8月22日，我有幸參加了"國培計劃（20xx）"——地區(qū)整體飛行員訓(xùn)練隊的脫產(chǎn)替換訓(xùn)練，在國培計劃學(xué)習(xí)后給了我很大的啟發(fā)。一些對教育教學(xué)工作有見解的專家以生動的案例和豐富的知識讓我受益匪淺。
今天的教師應(yīng)該成為學(xué)生潛在素質(zhì)的開發(fā)者。成為教育教學(xué)的研究者；成為學(xué)生的心理咨詢師和健康帶頭人；成為課程的開發(fā)者和建設(shè)者；成為學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)者、推動者和合作者。在課堂教學(xué)中，教師必須從挖掘和理解課本中探索教學(xué)方法。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻認識到，作為一名教師，‘愛’是遠遠不夠的，我也不是一名好老師，只有與時俱進，勇于探索創(chuàng)新。
通過這次培訓(xùn)，我可以用更廣闊的視野看待我們的教育工作，學(xué)習(xí)更多提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平的方法，從內(nèi)心深處體會到教育大家的寬廣胸懷和樂觀的工作態(tài)度，以及成就一番事業(yè)后的幸福感。作為一名教師，尤其是一名寄予厚望的教師，應(yīng)該懂得發(fā)現(xiàn)規(guī)律，掌握學(xué)生認知發(fā)展的規(guī)律，在教學(xué)實踐中不斷學(xué)習(xí)、反思、研究。在今后的教育教學(xué)實踐中，要在教研中走出自己的路，爭取師生共同發(fā)展。我相信如果你努力工作，你會有所收獲。在專家的指導(dǎo)下，你會一如既往的腳踏實地，一步一步繼續(xù)堅定的走下去。
通過培訓(xùn)，我認識到了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。只有不斷加強修養(yǎng)，才能勝任教育工作。本次培訓(xùn)充滿了對新課程理念的深刻解讀，充滿了智慧，開闊了我們的視野。作為教師，要在教學(xué)實踐中理解新理念的內(nèi)涵，掌握學(xué)生認知發(fā)展的規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷學(xué)習(xí)，從而豐富自己的內(nèi)心知識，努力適應(yīng)社會發(fā)展的需要和教育改革的步伐。未來要不斷更新自己，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力和課堂教學(xué)能力。所以要付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，敢于在課堂上實踐。我相信，只要我不懈努力，一定會有所收獲。
總之，在這次培訓(xùn)中，我真正理解和體會到了一種全新的現(xiàn)代教學(xué)理念和教學(xué)模式，體驗到了先進的教學(xué)理念和模式，讓我的教學(xué)思想有了重生的感覺。我會盡我所能，用這個理念來指導(dǎo)我今后的教學(xué)實踐，培養(yǎng)更多具有現(xiàn)代社會素質(zhì)的人才。