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×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇一
各位代表:
現(xiàn)就的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請?jiān)u議。
一、學(xué)習(xí)方面:
能主動參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識予以運(yùn)用。
在每年一度的民主生活會中,能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓(xùn)班,也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
按時(shí)參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的'教育活動,做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動,配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動,強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動,按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動,讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對工會組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會的配合下,對兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動,全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動,舉辦幾項(xiàng)大的體育活動,同時(shí)也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動,個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?BR> 5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動,家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)不夠主動,有時(shí)較被動。
2、深入基層少,對基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設(shè)想:
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對制度的落實(shí)。
5、搞好工會組織建設(shè),加強(qiáng)對基層工會小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動,提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動,發(fā)揮工會的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
來源:公開選撥領(lǐng)導(dǎo)考試。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中,不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中,我經(jīng)歷了許多,也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分:xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)。
20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的第一年,也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工,10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同事共同努力,共克時(shí)艱,基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,取得了一些的成果,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣,為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
10年全年,在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資,各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下,小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求,年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路,主要包括:
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變,督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃,繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定,用戶流失速度也按照市場前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
20xx年,集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視,全省全年共計(jì)建設(shè)ap約120xx個(gè),熱點(diǎn)4000個(gè),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張,尤其是成都分公司,在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí),也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù),我們與前、后端所有部門共同努力,對維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理,對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升,基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo),各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括:
1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā);。
3、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì),進(jìn)行了幾項(xiàng)專題網(wǎng)絡(luò)分析;。
4、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn),提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
5、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè),將09年建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析,完成與集團(tuán)采集平臺的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受。
20xx年,我主要負(fù)責(zé)的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作,基本完成了全年目標(biāo),但是,在整個(gè)維護(hù)過程中,我也存在著很多的不足:
還有就是寫作能力不強(qiáng),特別是ppt和各類圖表的寫作能力,離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中,上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面,也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí),回顧全年的各項(xiàng)工作,也有一些個(gè)人的感受:
4、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對evdo的補(bǔ)充,首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析,必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段,必須結(jié)合前端發(fā)展思路,從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點(diǎn)。
20xx年,是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,09年打基礎(chǔ)、10年上臺階,11年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo),在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說,既是壓力更是動力,在wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面,計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作:
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào),組織廠家落實(shí)現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作,并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放ap,充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
展望已經(jīng)開始的20xx,相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體,也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候,也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報(bào)告的全部內(nèi)容,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇三
現(xiàn)就xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請?jiān)u議。
能主動參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識予以運(yùn)用。
在每年一度的民主生活會中,能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓(xùn)班,也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
按時(shí)參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動,做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動,配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動,強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動,按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動,讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對工會組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會的配合下,對兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動,全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動,舉辦幾項(xiàng)大的體育活動,同時(shí)也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動,個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?BR> 5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動,家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
1、學(xué)習(xí)不夠主動,有時(shí)較被動。
2、深入基層少,對基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對制度的落實(shí)。
5、搞好工會組織建設(shè),加強(qiáng)對基層工會小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動,提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動,發(fā)揮工會的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇四
xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險(xiǎn)5萬元,營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品――匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時(shí)還推薦他開理財(cái)金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃,同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí),能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不一樣看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財(cái)通利率狀況,有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。
四、營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實(shí)踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),同道們,大家好!
保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部分的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,北京保安招聘信息;以及部分所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部分的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,承前啟后為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,天天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,大醫(yī)生崗前培訓(xùn)日志地震發(fā)生后,果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應(yīng)渭南市政府號召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對員工提出要求與警示。
這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段,又是著名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細(xì)詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,對于滋擾的職員盡量勸其離開,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免職員損傷,全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制職員2名,北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面,部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了門前車輛停車進(jìn)位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜職員、可疑職員及時(shí)盤問跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進(jìn)步。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全。
火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6―9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭聯(lián)系,6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。
全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)職員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由于平時(shí)接受過培訓(xùn),本能反應(yīng)有題目,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全。
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來,我部在賓館各部分的配合下,對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品,賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進(jìn)隊(duì)伍員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對客服務(wù)。一年來部分開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使祥龍企業(yè)文化深進(jìn)人心。每周部分學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生回屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事練習(xí)使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使員工融進(jìn)我們祥龍團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進(jìn)步。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚(yáng)、賓館的通報(bào)表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容,部分也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作,共同努力,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個(gè)職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略的研究”結(jié)題報(bào)告賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗。
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部分地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們天天都要對花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè),花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數(shù),將一些年限長的花草進(jìn)行自購,需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,用以降低用申辦幼兒園的申請報(bào)告度。同時(shí)制定了花草治理辦法,具體工作已經(jīng)開始試行,到1月1日正式執(zhí)行此辦法。花草治理辦法中確定了區(qū)域責(zé)任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作。
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
賓館各部分除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影??头堪嶙酪巍⒉贾脮h室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動強(qiáng)度大,保安職員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,碰到大型的宴會,保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的氣力。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成績,但還存在一定的題目,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部分治理水平需要進(jìn)步,以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定間隔,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部分實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部分全體職員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期看與厚愛。
述職人:
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇六
您好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中親臨我公司檢查指導(dǎo)工作,在此,我代表公司全體干部職工,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎!我公司位于華中電網(wǎng)西北邊緣、河南電網(wǎng)最西端,是國家大型一類工業(yè)企業(yè)、全國一流供電企業(yè),主要擔(dān)負(fù)著市轄六縣(市、區(qū))電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)和供售電任務(wù),近年來,公司緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路,年年圓滿完成市委、市政府下達(dá)的工作目標(biāo),職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定,安全生產(chǎn)局面長周期保持,企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升,各項(xiàng)工作在改革中前進(jìn),在創(chuàng)新中發(fā)展。下面根據(jù)市巡查督廉工作要求,我簡要匯報(bào)一下公司以來反腐倡廉工作開展情況。
20以來,我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級反腐倡廉工作會議精神,堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,完善機(jī)制,科學(xué)管控,積極構(gòu)建全方位、全過程、全覆蓋的懲防體系,扎實(shí)開展協(xié)同監(jiān)督、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、反腐倡廉教育等工作,重點(diǎn)突出、方向明確,措施得力,黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,公司領(lǐng)導(dǎo)班子及成員未發(fā)生嚴(yán)重違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的問題,本部黨員干部未發(fā)生違法犯罪問題;信訪案件初查率達(dá)到100%;未發(fā)生違反“三重一大”實(shí)行集體決策程序的問題,未發(fā)生違反干部選拔任用程序造成不良影響的問題。反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)深入推進(jìn),不斷鞏固,為公司健康發(fā)展、合和奮進(jìn)提供了有力的政治和紀(jì)律保障。
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真謀劃反腐倡廉工作。公司將黨風(fēng)廉政建設(shè)與安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營等工作同等重視,與思想政治、企業(yè)文化等工作有機(jī)結(jié)合,年以來,在公司黨政聯(lián)席會議、月度例會上專題強(qiáng)調(diào)安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作6次,并突出抓好三項(xiàng)工作,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。對各基層黨支部年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真考核,配合省公司對各縣局開展包括黨風(fēng)廉政建設(shè)在內(nèi)的“四建”聯(lián)考,依據(jù)考核結(jié)果,結(jié)合平時(shí)掌握情況,落實(shí)獎懲兌現(xiàn)。二是周密安排部署。在市紀(jì)委、省公司年度反腐倡廉工作會議召開后,先后組織召開紀(jì)委委員及監(jiān)察部全體人員會議、中層干部會議、市縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察干部會議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級會議精神,明確全年工作任務(wù)。三是完善責(zé)任機(jī)制。按照分級負(fù)責(zé)的原則,組織進(jìn)行年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的層層簽訂活動,形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面、層層負(fù)責(zé)的廉政責(zé)任體系,同時(shí)對年度黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任目標(biāo)和主要任務(wù)進(jìn)行分解,使各項(xiàng)工作責(zé)任到人、落實(shí)到位。
二、積極推進(jìn)懲防體系建設(shè),強(qiáng)化源頭治理和防控。研究制定公司懲防體系建設(shè)實(shí)施意見,進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)和職能部門的工作職責(zé),細(xì)化梳理各項(xiàng)制度規(guī)定,明確各業(yè)務(wù)、各部門的監(jiān)控重點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)及相應(yīng)的防范措施,使懲防體系建設(shè)充分體現(xiàn)在日常管理,分解明確到崗位個(gè)人,與企業(yè)管理和公司發(fā)展有機(jī)結(jié)合。在懲防體系建設(shè)中,著力抓好協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),統(tǒng)一整合內(nèi)部監(jiān)督力量,落實(shí)業(yè)務(wù)和職能部門的主體監(jiān)督管控責(zé)任,形成廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的第一道識別控制防線,從而建立協(xié)調(diào)配合、信息互通、科學(xué)有效、監(jiān)督到位的監(jiān)督保障體系。一是健全組織機(jī)構(gòu)。公司成立協(xié)同監(jiān)督工作委員會,下設(shè)辦公室,確定15個(gè)職能部門為公司協(xié)同監(jiān)督的成員部門,各成員部門內(nèi)部明確一名工作人員為部門協(xié)同監(jiān)督專責(zé)。二是強(qiáng)化分工負(fù)責(zé)。逐一明確各成員部門的監(jiān)督職責(zé)和牽頭負(fù)責(zé)的主要監(jiān)督事項(xiàng),堅(jiān)持召開季度聯(lián)席會議,聽取情況匯報(bào),群策群力,共同防范,形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。三是編寫防控手冊。圍繞企業(yè)管理的重點(diǎn)難點(diǎn),選取關(guān)鍵環(huán)節(jié),組織編寫了重大決策風(fēng)險(xiǎn)、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)廉政風(fēng)險(xiǎn)、違法違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)、行風(fēng)形象風(fēng)險(xiǎn)等五大防控手冊草案,公司財(cái)務(wù)、人資、物資等七個(gè)核心業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析和采集,并逐項(xiàng)制定了防范措施。
三、加強(qiáng)反腐倡廉教育,筑牢思想道德防線。積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣教活動,在公司系統(tǒng)大力弘揚(yáng)廉潔從業(yè)、“干事、干凈”的核心理念,筑牢拒腐防變的思想道德防線,不斷增強(qiáng)自身抵御腐蝕的“免疫力”。
一是豐富內(nèi)容載體。組織中層干部、人財(cái)物管理及窗口服務(wù)崗位工作人員200余人參觀我市廉政剪紙藝術(shù)作品展覽,賞析民間藝術(shù),接受思想熏陶。編輯和刊發(fā)《三門峽供電公司紀(jì)檢監(jiān)察簡報(bào)》,宣傳工作動態(tài),交流經(jīng)驗(yàn)做法,將省紀(jì)委攝制的廉政警示教育片上傳至公司內(nèi)網(wǎng),供干部員工點(diǎn)擊觀看,引以為戒,汲取教訓(xùn)。組織開展評標(biāo)專家廉潔從業(yè)專題教育,重申招投標(biāo)的工作紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定,并提出明確要求,進(jìn)一步加強(qiáng)評標(biāo)專家隊(duì)伍的整體素質(zhì)和拒腐防變的意識能力。
二是狠抓節(jié)日廉政。堅(jiān)持節(jié)前編發(fā)廉政短信,及時(shí)送去溫馨提示,下發(fā)文件通知,明確規(guī)定要求。制定《三門峽供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)日期間廉潔自律十條禁令》,在系統(tǒng)內(nèi)重申和強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁公車私用、收受禮金等違紀(jì)行為,并堅(jiān)持將禁令在節(jié)前進(jìn)行公示和郵件告知。在中秋、國慶節(jié)前開展集中廉政教育活動,公司黨委及各基層黨支部共組織召開黨風(fēng)廉政狀況分析會和專題廉政黨課20多次,干部員工進(jìn)一步了解了反腐倡廉的形勢和任務(wù),“節(jié)日病”得到有效防范。
三是深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育,增強(qiáng)針對性。將反腐倡廉教育列入公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的教育培訓(xùn)計(jì)劃,做到警鐘長鳴,常抓不懈。專題講座和解讀中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,著力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的“一崗雙責(zé)”意識。認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)談話制度,在公司月度例會上對全體中層干部進(jìn)行集體廉政談話,對各縣局、富達(dá)集團(tuán)等重點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子定期開展集體廉政談話,2011年以來開展三項(xiàng)談話合計(jì)212人次。強(qiáng)化廉潔自律,公司領(lǐng)導(dǎo)及中層干部對照《廉政準(zhǔn)則》“八個(gè)嚴(yán)禁”、“52個(gè)不準(zhǔn)”,進(jìn)行自查自糾,并撰寫個(gè)人情況報(bào)告,明紅線、知底線,增強(qiáng)法規(guī)意識,自覺抵制各種違規(guī)違紀(jì)行為。
四、加強(qiáng)自身建設(shè),提高紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。組織公司市縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察干部以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“隊(duì)伍建設(shè)年”活動為載體,著力加強(qiáng)自身建設(shè),努力打造一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍,更好地服務(wù)公司發(fā)展。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)自查。各級紀(jì)檢監(jiān)察干部共完成個(gè)人學(xué)習(xí)筆記約15萬字,開展集中學(xué)習(xí)討論15次,對照上級要求和學(xué)習(xí)體會,深刻剖析自身在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力等方面的不足和差距,制定個(gè)人整改措施,著力完善提高。二是發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”作風(fēng),進(jìn)一步提高對反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識,不斷增強(qiáng)自身工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的信心與勇氣,嚴(yán)格自律,踏實(shí)肯為,敬業(yè)認(rèn)真,努力在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和人生追求。三是夯實(shí)管理基礎(chǔ)。鞏固紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn),不斷提高工作的規(guī)范化和科學(xué)化水平。落實(shí)定期報(bào)告制度,向省公司每季度進(jìn)行工作報(bào)告,對基層單位紀(jì)檢監(jiān)察工作定期開展監(jiān)督檢查,加強(qiáng)工作過程和質(zhì)量考核,促進(jìn)工作任務(wù)有效實(shí)施。
五、重視信訪舉報(bào)工作,嚴(yán)格信訪管理程序。嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報(bào)的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真受理來信來訪,及時(shí)查辦上級批轉(zhuǎn)的信訪案件,做到事事有回音,件件有落實(shí)。嚴(yán)格信訪舉報(bào)管理程序,促進(jìn)案件管理規(guī)范化。研究制定了《三門峽供電公司紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理辦法》,進(jìn)一步明確了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作的處理范圍和辦理方式、組織審批和實(shí)施程序、責(zé)任分解和工作紀(jì)律。成立了案件檢查小組和案件審理委員會,實(shí)現(xiàn)查審分離、各負(fù)其責(zé),信訪舉報(bào)工作安排專人負(fù)責(zé),做好接待、登記、調(diào)查、處理和回訪等工作。2011年以來公司紀(jì)檢監(jiān)察部門共收到信訪件2起,已全部進(jìn)行了登記和調(diào)查處理,信訪件查結(jié)率100%,回訪率100%,沒有隔年積案,沒有發(fā)生有案不查、瞞案不報(bào)、查案不處等問題。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,事關(guān)人心向背,事關(guān)形象作風(fēng),事關(guān)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局,面對新的形勢、新的任務(wù),公司將以此次市紀(jì)委巡查督導(dǎo)為契機(jī),進(jìn)一步貫徹落實(shí)好上級各項(xiàng)工作部署,立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu),進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育,不斷創(chuàng)新教育的形式和載體,確保干部員工干事干凈、廉潔從業(yè),切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)、深化協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、著力解決存在的突出問題,持續(xù)推進(jìn)公司系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè),促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,以更高品質(zhì)的供電服務(wù)和更安全可靠的電力供應(yīng),為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再立新功,作出新的更大的貢獻(xiàn)!
再次感謝巡查督導(dǎo)組一行蒞臨我公司指導(dǎo)工作。祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇七
209月,受組織的重托,我到費(fèi)縣供電公司任經(jīng)理,為不辜負(fù)省市公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣大干部職工的信任,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大、十六屆三中、四中全會精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工,積極落實(shí)省市公司各項(xiàng)工作部署,堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨,解放思想,拼搏進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,兩個(gè)文明建設(shè)效益顯著提高,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工的認(rèn)可。我被省集團(tuán)公司評為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部,并獲全市優(yōu)秀青年企業(yè)家榮譽(yù)稱號。
一、理思路、講奉獻(xiàn),凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初,根據(jù)省市公司要求,結(jié)合自身實(shí)際,我確立了工作思路:以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、市公司“兩會”精神,抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng),圍繞建設(shè)國家一流企業(yè)這“一個(gè)中心”,建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”,落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)措施”,確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”,完成各項(xiàng)合同指標(biāo)、220kv費(fèi)縣變電站配套工程、110kv城北輸變電工程、超華熱電建設(shè)和低壓資產(chǎn)移交“五項(xiàng)任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo),我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),作為班子的班長,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風(fēng)格,做好表率。同時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則,認(rèn)真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的基本制度,保證了決策民主化和科學(xué)化,領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力,從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
二、開拓進(jìn)取,深化管理,各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工,克服困難,真抓實(shí)干,各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)今年以來各項(xiàng)工作的新成績。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理,外拓市場,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,全面實(shí)行預(yù)算管理,開展了營業(yè)普查和反竊電工作等,實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。1至9月份,完成供電量3.3億千瓦時(shí),同比增長30.32%;實(shí)現(xiàn)利稅1017.48萬元,同比增長10.4%;低壓線損率10.21%,低于11%的國家一流標(biāo)準(zhǔn)。
2、建設(shè)國家一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料,按要求開展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作,使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行,達(dá)到了“可控、在控”,并及時(shí)總結(jié),積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面,建成營銷技術(shù)支持系統(tǒng),獲市公司科技進(jìn)步二等獎。完善了生產(chǎn)mis、營銷mis,通訊上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián),13個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng),部分電工組配置了微機(jī),帶電作業(yè)實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化。
3、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進(jìn)行和整改質(zhì)量,制訂了管理辦法,所有工程統(tǒng)一測勘、設(shè)計(jì)、組織施工、預(yù)算決算。目前,35kv及以上項(xiàng)目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費(fèi)城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴(kuò)建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條,新建10kv線路2條,改造0.4kv單位51個(gè),“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽;積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會議,對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負(fù)荷預(yù)測,嚴(yán)格汛期值班,制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效,安全管理水平不斷提高,截至10月28日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管,進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識及技能競賽活動,進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場,對我們農(nóng)電管理工作給予了高度評價(jià)。目前,14個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評為“消費(fèi)者滿意單位”,并建成1個(gè)國家級示范窗口和3個(gè)省級示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作,順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù)。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),又出臺了一系列措施,深入開展?fàn)I銷服務(wù)年活動,把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營銷,把經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場,把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),客戶可就近交納電費(fèi),進(jìn)一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務(wù)系統(tǒng),開通了95598服務(wù)熱線。三是建設(shè)營銷mis系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。四是加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè),保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn),推動了行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。
7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究,完善對產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設(shè)為龍頭,積極開辟新的發(fā)展空間,抓住有利時(shí)機(jī),改進(jìn)操作模式,加強(qiáng)技術(shù)改造,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,提高多產(chǎn)核心能力,確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工,正進(jìn)行設(shè)備安裝。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級先進(jìn)基層黨組織稱號,被市委授予“五個(gè)好”先進(jìn)企業(yè)黨組織稱號。完善文化陣地建設(shè),開展豐富多采的文體活動。特別關(guān)心職工和離退休職工生活,給全體職工進(jìn)行健康查體,開展“送溫暖”活動,針對職工關(guān)心的問題,給予積極解決。同時(shí),積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計(jì)劃”萬人行、義務(wù)植樹等活動,展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,形成了“真誠守信、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取”的道德風(fēng)尚。
(二)工作中的幾點(diǎn)體會。
一是解放思想,根據(jù)形勢需要,及時(shí)調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的.服務(wù)能力之間的矛盾,得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項(xiàng)整治活動,優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件,開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想。
步調(diào),保持全局一盤棋。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想,用工作統(tǒng)一行動,及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會,把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態(tài)分析會對隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干,為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓,企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,大力推進(jìn)創(chuàng)新,謀求新的突破。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設(shè)施保護(hù)等方面都取得了一些成功經(jīng)驗(yàn),制定實(shí)施了《物業(yè)管理辦法》、《專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機(jī)構(gòu)重組,進(jìn)一步理順了供電營業(yè)管理機(jī)構(gòu)和多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計(jì)力度,深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動,堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作,加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題。
由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化,新情況、新問題不斷出現(xiàn),部分職工思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性,習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益,忽視安全,由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重,威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后,安全管理范圍擴(kuò)大,隱患增多,管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后,利潤空間進(jìn)一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修,維護(hù)費(fèi)用無來源;一戶一表”工程的實(shí)施,在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重;城網(wǎng)改造結(jié)束后,資產(chǎn)增長迅速,折舊也相應(yīng)增加,影響了利潤,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉潔自律,不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo),不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書,使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解,對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日常化,工作學(xué)習(xí)化,不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系,深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”,開展反嫌疑腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度,領(lǐng)導(dǎo)干部收入實(shí)行定期申報(bào)登記制度,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視廠務(wù)公開工作,注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用,實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制,筑牢了廉政防線,樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
四、再接再厲,戒驕戒躁,不斷開創(chuàng)工作的新局面。
(一)下一步工作重點(diǎn)。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對20xx年工作進(jìn)行述職。
首先對我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。
二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施,重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān)。
五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,不斷提高通信能力。
六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團(tuán)組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下:
20xx年,是公司經(jīng)歷營銷體制改革,完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,使**縣通信分公司經(jīng)營、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高,經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。
20xx年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務(wù)收入x萬元;增幅%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達(dá)到%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入萬完,占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計(jì)劃%;業(yè)務(wù)收入萬,增幅達(dá)到%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協(xié)議家,樓房管線協(xié)議簽定90余家,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計(jì)戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。
在日常工作中,我們班子能堅(jiān)持做到對市公司黨組負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé)。
在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時(shí)期,班子成員打破分工,堅(jiān)持沖在市場最前線,挑重?fù)?dān),負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,親自參與市場競爭,分片包保生產(chǎn)運(yùn)營單位經(jīng)營工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標(biāo),與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時(shí),我們還堅(jiān)持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時(shí),針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。
一年來,我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時(shí)時(shí)化、效益化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線*的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實(shí)施步伐,努力提升核心競爭能力。
年初,我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀,確立將企業(yè)做大、做強(qiáng),以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn),建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年,我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織經(jīng)營、維護(hù)兩部門的得力人員,全力以赴加快實(shí)施步伐,截止2020xx年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計(jì)劃的%;小靈通**戶完成年度計(jì)劃的1。5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計(jì)劃的%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議家,樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,成功策反用戶戶。
五、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。
堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,立足自身實(shí)際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點(diǎn),發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場占有率。在20xx年各項(xiàng)任務(wù)的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體,有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,在降低欠費(fèi)率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。
六、實(shí)行計(jì)劃性管理,努力降低成本。
一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報(bào)批制度,很好地杜絕了計(jì)劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強(qiáng)了資金的使用和管理,重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度。
七,集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場,我要求維護(hù)部門要對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù),向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo);二是制定了具體的工作方案,統(tǒng)一行動。首先,各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外,還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境,無論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進(jìn)行角逐,我們首先打出了“話費(fèi)合算不合算,單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語,提高用戶選擇率。而后,對全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化,提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,啟動零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的%控制到了,下降了**個(gè)百分點(diǎn),使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制,加強(qiáng)清欠力度。
一年來,我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費(fèi)用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度,使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回,有效的降低了欠費(fèi)率。20xx年,我們共清欠萬元、降月欠費(fèi)率控制在%以下。
九、滿足用戶需求,拓寬市場空間。
20xx年,我們在積極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,市場空間有了更加廣闊的拓展,服務(wù)工作有了明顯的提高。第一,完成了由特*服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。作為綜合競爭實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,穩(wěn)定市場,實(shí)現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào),是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實(shí)踐中,我認(rèn)識到,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,選準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)宣傳載體,引導(dǎo)社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)方式,要求各級營銷員在攻關(guān)時(shí)要以“情”為主,把通信公司的真親關(guān)愛落實(shí)到千家萬戶。再次是我認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
所以,一年來,我在抓服務(wù)工作時(shí),主要先抓完善教育培訓(xùn)制度,不斷提高窗口人員適應(yīng)競爭形勢的能力。因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)精,才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競爭的能力,使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,鼓勵職工互幫互學(xué),并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)等各類培訓(xùn)班,組織職工收聽其它公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與通信服務(wù)、公司法等講座。同時(shí),我還要求公司各部門每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識測試和業(yè)務(wù)練功比賽,在公司形成了“你追我趕,人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氣氛。第二,完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過度。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)形象,減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,使各級工作人員的工作效率和服務(wù)意識進(jìn)一步提高,用戶之間的關(guān)系進(jìn)一步拉進(jìn)集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標(biāo)不明確、服務(wù)方式相對教條等問題,結(jié)合其它分公司一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進(jìn)行了重新調(diào)整,使我公司的工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高。
我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項(xiàng)工作進(jìn)行人格化管理,從而達(dá)到了把組織的意志轉(zhuǎn)化為個(gè)人行為的自覺行動,掀起了一輪新的服務(wù)競賽熱潮。第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,并建立了新的合作伙伴。20xx年,我們以良好的服務(wù),在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持%,在中、低端用戶的占有率始終保持%以上,共簽定協(xié)議**個(gè),簽定樓房管線協(xié)議**個(gè),確保占有率達(dá)到%。
回顧20xx年工作,成績的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的:
一、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作,公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平,成為我20xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法有時(shí)簡單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實(shí)踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,獵取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時(shí)間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇九
各位代表、同志們:
現(xiàn)在,我向大會報(bào)告工作,請審議。
年是極不平凡的一年。一年來,在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠市委、市政府,緊密團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局員工,在圓滿完成抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)和奧運(yùn)保電工作任務(wù)的同時(shí),扎實(shí)工作,埋頭苦干,求實(shí)創(chuàng)新,狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。電網(wǎng)建設(shè)取得新突破,安全生產(chǎn)保持良好局面,經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高,供電量保持平穩(wěn)增長,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)及黨建工作取得新成就。20xx年,繼續(xù)保持省委、“文明單位”稱號,被省工會授予“模范職工之家”稱號,被6666市委、市政府授予“精神文明建設(shè)工作先進(jìn)集體”、“新農(nóng)民工程工作先進(jìn)集體”、“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”稱號,被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號,在民主評議行風(fēng)工作中,獲得第一名。
(一)、加大安全監(jiān)控力度,夯實(shí)一流基礎(chǔ),安全生產(chǎn)呈現(xiàn)新局面。
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。一年來,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,嚴(yán)格按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,層層傳遞壓力,實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。一是抓體系建設(shè)。完善了安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)規(guī)章制度,簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。二是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求,在全局推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,以王井35kv變電站春檢預(yù)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場為示范,組織人員進(jìn)行觀摩,提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。三是抓督導(dǎo)檢查。把施工現(xiàn)場作為監(jiān)管重點(diǎn),局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常帶領(lǐng)有關(guān)人員,深入施工一線檢查指導(dǎo),對魏橋、唐奉110kv變電站配套切改工程及寺莊35kv變電站、魯花專線等重點(diǎn)工程,全面進(jìn)行督導(dǎo)檢查,確保了工程順利開展。四是抓安全宣傳。以開展“安全用電宣傳月”活動為載體,進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),放映安全用電宣傳片214場,發(fā)放安全生產(chǎn)知識畫冊5.5萬冊,安全用電宣傳品2萬份,使安全用電、依法用電意識深入人心。五抓奧運(yùn)保電。奧運(yùn)期間,我們把安全穩(wěn)定供電,作為壓倒一切的政治任務(wù),多次召開會議進(jìn)行專題研究,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,明確了各部門職責(zé)和任務(wù)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、門衛(wèi)制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度等一系列規(guī)章制度,將調(diào)度中心、光纜通信、變電站和線路作為重點(diǎn)防范目標(biāo),局領(lǐng)導(dǎo)晝夜檢查、現(xiàn)場辦公,廣大員工全面排查,全天值守,確保了奧運(yùn)保電任務(wù)的圓滿完成。由于成績突出,我局有3個(gè)單位和17名同志受到6666電業(yè)局表彰。
(二)、創(chuàng)新營銷管理模式,實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績,經(jīng)營效益得到新提升。
在全球金融危機(jī)不利因素影響下,在奧運(yùn)保電工作任務(wù)異常繁重的情況下,我們嚴(yán)格按照年初的工作部署,通過規(guī)范管理、增供擴(kuò)銷、挖潛增效,較好地完成了年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),供電量再創(chuàng)新高,境內(nèi)供電量達(dá)8.5億千瓦時(shí),其中我局完成供電量4.8億千瓦時(shí),同比增長3.7%,售電量完成4.5億千瓦時(shí),同比增長3.9%;綜合線損率完成為6.5%,同比下降2.4個(gè)百分點(diǎn),電費(fèi)回收全部結(jié)零;經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長,主營業(yè)務(wù)收入完成2.02億元,同比增長1.96%,利稅完成1637萬元。一是加強(qiáng)線損管理,提升經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)一步完善線損分析例會制度,每月召開線損分析會,對個(gè)別線損較高的線路和臺區(qū)詳細(xì)解剖,查找問題、分析原因、解決問題。通過完善線損考核指標(biāo)、加大獎懲力度等措施,確保了降損增效。二是創(chuàng)新營銷管理,推進(jìn)抄核收分離。本著“先高壓、后低壓”的原則,將位橋供電所作為試點(diǎn),先期開展抄核收分離工作。組織人員對位橋供電所10kv表計(jì)進(jìn)行了校驗(yàn)、核對、建檔、條形碼粘貼和微機(jī)錄入,位橋所10kv抄表工作于xx年10月份移交抄表中心,首次實(shí)現(xiàn)配變表計(jì)集中抄表。三是加強(qiáng)審計(jì)工作,規(guī)范工作行為。對13個(gè)供電所進(jìn)行了全面摸底,就電費(fèi)、維管費(fèi)收繳、電價(jià)執(zhí)行、報(bào)表與卡片審核、磁卡表電費(fèi)收繳、線損指標(biāo)管理及工資獎金發(fā)放、陳欠電費(fèi)清理等工作進(jìn)行了全面審計(jì)檢查,供電所工作進(jìn)一步得到規(guī)范。四是加強(qiáng)表計(jì)校檢,提高計(jì)量準(zhǔn)度。加強(qiáng)對計(jì)量器具的定檢、抽檢,及時(shí)更新計(jì)量器具,有計(jì)劃地對35kv變電站出口表及分路表的計(jì)量裝置進(jìn)行周期性校驗(yàn),共校驗(yàn)表計(jì)9866塊,電流互感器2376塊,更換不合格電能表295塊、互感器293塊。五是規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,努力實(shí)現(xiàn)多供。積極引導(dǎo)客戶能源消費(fèi)方向,培育新的電力增長點(diǎn),成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理小組,規(guī)范業(yè)擴(kuò)流程,主動上門服務(wù),全力支持魯花、安華、瑞豐、亞泰、陽煤等重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè),多次深入現(xiàn)場勘察設(shè)計(jì),研究制訂最佳方案。全年共新增變壓器160臺,新增容量24390kva。六是依靠科技創(chuàng)新,提升管理水平。自主開發(fā)完成了“電費(fèi)回收系統(tǒng)”,并在市區(qū)供電所進(jìn)行應(yīng)用,方便了市區(qū)居民繳費(fèi)。積極開展大工業(yè)用戶遠(yuǎn)程微機(jī)抄錄工作,對今年新增的4戶大工業(yè)用戶先期進(jìn)行了試點(diǎn)安裝并試運(yùn)行。
(三)、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,構(gòu)筑一流電網(wǎng),電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。
20xx年,是我局近年來電網(wǎng)建設(shè)投入最多、工程量最大,任務(wù)最重的一年。一年來,我們始終以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)為目標(biāo),積極引資金、爭項(xiàng)目,加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造。新建魏橋110千伏變電站1座,其配套切改工程共計(jì)投資414萬元,該站于xx年9月28日正式建成投運(yùn);唐奉110kv變電站于xx年10月7日開工建設(shè),其配套切改工程共投資720萬元,到xx年底基本完成;新建寺莊35kv變電站1座并一次投入運(yùn)行;投資269萬元完成了溪村、官莊、于科3座35kv變電站二期增容工程,新增容量18550kva。投資150萬元,完成了亞泰、磨頭水泥廠等7條10kv線路新建、改造工作。按照省、市公司部署,結(jié)合創(chuàng)一流工作,投資250多萬元,對15座變電站和19條35kv線路,按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行了整改,并于xx年9月28日全部通過了省公司初驗(yàn)收。
(四)、強(qiáng)化農(nóng)電管理,積極推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),供電所管理水平再上新臺階。
供電所建設(shè)是全局工作的基礎(chǔ)。為此,我們始終把供電所建設(shè)作為重點(diǎn),以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)為目標(biāo),全面提升供電所管理水平。按照“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、全面輔開”的原則,穩(wěn)步推進(jìn)供電所作業(yè)組織專業(yè)化改革,完成了王井等7個(gè)供電所作業(yè)組織專業(yè)化改革,計(jì)劃09年4月底前全部完成其它6個(gè)供電所的專業(yè)化改革,使全部供電所達(dá)到作業(yè)組織專業(yè)化管理工作要求。
把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為提升精益化管理水平、推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段,全面啟動了班、站、工區(qū)、服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽活動,完成了木村、前么頭、王井、辰時(shí)、兵曹5個(gè)供電所的硬件建設(shè)、內(nèi)部裝飾及標(biāo)識系統(tǒng),其中木村所接受了省市公司驗(yàn)收。結(jié)合創(chuàng)一流工作,加強(qiáng)對供電所標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)檢查,完善了檔案資料、工作流程等軟件建設(shè)。以提高供電所員工綜合素質(zhì)為核心,以崗位技能、安全技能為重點(diǎn),緊密聯(lián)系工作實(shí)際,通過內(nèi)部培訓(xùn)、外出參訓(xùn)、以考代訓(xùn)等方式,開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,促進(jìn)了員工隊(duì)伍技能的提升。
(五)、增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識,共創(chuàng)一流企業(yè),創(chuàng)一流工作取得新進(jìn)展。
xx年是我局省一流縣級供電企業(yè)創(chuàng)建年。一年來,全局員工按照“思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同創(chuàng)建”的思路,扎實(shí)工作,創(chuàng)一流工作不斷取得新進(jìn)展。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在省公司石家莊培訓(xùn)中心舉辦兩期創(chuàng)一流培訓(xùn)班后,又多次組織人員到景縣、饒陽、棗強(qiáng)、安平等縣局參觀學(xué)習(xí),為創(chuàng)一流工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了工作流程控制,特別是加大了線損率、電壓合格率、供電可靠率、負(fù)荷預(yù)測、需求側(cè)管理等專業(yè)工作的閉環(huán)管理。三是加大硬件建設(shè)力度。以電網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn),以農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心,不斷加大投資力度,推動我局創(chuàng)一流工作邁上了一個(gè)新臺階。
(六)、積極履行社會責(zé)任,樹立一流形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)再創(chuàng)新佳績。
在07年行風(fēng)評比第一名的基礎(chǔ)上,xx年再獲第一名。一年來,我們把踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨和落實(shí)“三個(gè)十條”,作為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,拓展自我發(fā)展空間,樹立一流形象的重要手段,不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),全力做好抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)和奧運(yùn)保電工作。把服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)作為重點(diǎn),投資170萬元,完成了20個(gè)電氣化村的建設(shè)任務(wù),全部通過驗(yàn)收;結(jié)合新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作,投資20萬元,完成342個(gè)配電臺區(qū)的防腐任務(wù);投資90萬元,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)150個(gè);“戶戶持卡”改造全面完成,投資326萬元,完成了1550眼機(jī)井的改造工作,共安裝磁卡表1550套及配套設(shè)施,發(fā)放用戶購電卡10475張。以“保奧運(yùn)供電、創(chuàng)金牌服務(wù)”為主題,先后組織了“激情迎奧運(yùn),千里光明行”自行車接力和金牌服務(wù)大走訪活動,通過召開大客戶座談會和客戶走訪、上街宣傳等形式,積極與客戶進(jìn)行溝通,提升了服務(wù)水平。面對突如其來的冰災(zāi)和地震災(zāi)害,講政治、顧大局,組織全局員工開展了向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款活動和捐獻(xiàn)特殊黨費(fèi)活動,共計(jì)為災(zāi)區(qū)捐款17萬元,有力地支持了抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建工作。
(七)、加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè),打造一流隊(duì)伍,員工素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新飛躍。
把加強(qiáng)培訓(xùn)作為提升員工素質(zhì)的重要途徑,把工作的著力點(diǎn)放在全面提高全員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平上來,多方位、多層次創(chuàng)造良好的教育環(huán)境,努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。積極選派人員參加省市公司組織的各種培訓(xùn),在局內(nèi)部大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),極大調(diào)動了大家立足崗位,提高本領(lǐng)的積極性。在6666農(nóng)電系統(tǒng)第五次qc成果發(fā)布會上我局發(fā)布的《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)系統(tǒng)》,《改進(jìn)施工流程工藝,提高社會經(jīng)濟(jì)效益》兩項(xiàng)成果分別榮獲三等獎和優(yōu)秀獎。
(八)、抓好兩個(gè)文明建設(shè),筑牢一流保障,黨建和精神文明建設(shè)取得新成績。
深入貫徹黨的十九大精神,“七一”前夕聘請省委黨校王建政教授舉辦了“精神”專題講座。定期召開民主生活會和專題民主生活會,每周組織班子成員集中學(xué)習(xí),不斷提高班子成員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。開展了“零距離”服務(wù)活動,班子成員每周至少利用一天的時(shí)間深入基層、服務(wù)客戶。以創(chuàng)建“四好”班子活動為載體,大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想、作風(fēng)和能力建設(shè)。不斷完善黨委民主集中制、政務(wù)公開制度,對于重大事項(xiàng),嚴(yán)格按照程序決策。加強(qiáng)廉政建設(shè),扎實(shí)開展“警示教育年”活動,組織局班子成員、中層干部參加警示教育主題報(bào)告會,在局機(jī)關(guān)、會議室建起了廉潔文化長廊,廉潔勤政意識進(jìn)一步加強(qiáng)。
各位代表,同志們,過去的一年,是各項(xiàng)工作任務(wù)異常繁重且高質(zhì)量完成的一年,是企業(yè)取得良好經(jīng)營業(yè)績的一年,是向一流供電企業(yè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐的一年,同時(shí)又是攻堅(jiān)克難、重點(diǎn)突破、亮點(diǎn)紛呈的一年。一年來,經(jīng)過廣大員工的共同努力,各項(xiàng)工作取得了輝煌成績,在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的道路上又邁出了重要而關(guān)鍵的一步。這些成績的取得,是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全體干部職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此,向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的6666電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo),表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工表示崇高的敬意!向給予我局工作大力支持的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、職工家屬表示誠摯的謝意!
總結(jié)一年來的工作歷程,成績來之不易。我們深深體會到:只有毫不動搖的抓住科學(xué)發(fā)展第一要務(wù),將發(fā)展主動融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局中去,創(chuàng)造性的執(zhí)行省市公司的一系列工作部署,才能更好地提升企業(yè)價(jià)值,贏得發(fā)展新局面;只有強(qiáng)化管理,把效益最大化作為企業(yè)的終極目標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。只有牢牢把握安全穩(wěn)定這一要求,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新機(jī)制,大力推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),才能為企業(yè)加快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);只有緊緊依靠廣大員工,培育和弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共成長、同發(fā)展,才能充分發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,保持加快發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
在看到這些成績的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的認(rèn)識到,當(dāng)前的形勢給企業(yè)發(fā)展帶來較大影響,我們的工作與上級要求相比、與先進(jìn)的兄弟縣局相比,還存在一定的差距。
——企業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。當(dāng)前,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的國際金融危機(jī)持續(xù)蔓延。從國內(nèi)來看,受世界經(jīng)濟(jì)影響,一此行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營困難狀況加劇,特別是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降,發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電價(jià)矛盾突出;電力需求下滑;城鎮(zhèn)“三年大變樣”涉及大量客戶拆遷改造,欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)增加;電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)艱巨,安全生產(chǎn)面臨巨大壓力。在復(fù)雜形勢下,企業(yè)發(fā)展面臨的不確定因素明顯增多,挑戰(zhàn)前所未有。
——安全形勢面臨新挑戰(zhàn)。生產(chǎn)、基建現(xiàn)場點(diǎn)多面廣,安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),安全生產(chǎn)責(zé)任制還需得到有效落實(shí);個(gè)別員工責(zé)任意識不強(qiáng),安全意識較差,風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄,技能素質(zhì)不高,部分專業(yè)人員相對短缺;農(nóng)網(wǎng)薄弱以及設(shè)備老化的問題依然突出,電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。同時(shí),惡劣天氣、外力破壞引發(fā)的事故時(shí)有發(fā)生,直接威脅電網(wǎng)安全。
——精益化管理水平有待提高。管理基礎(chǔ)還比較薄弱,管理手段還不夠先進(jìn),精益化管理水平亟待提高;個(gè)別單位、部分員工的市場意識和效益觀念不強(qiáng),成本管理較為粗放,節(jié)約理念尚未形成,厲行勤儉節(jié)約、大力增收節(jié)支、深入挖潛增效還有大量的工作要做;全方位推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)艱巨,部分員工對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的認(rèn)識水平不高,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作亟待細(xì)化、深化。
——經(jīng)營管理水平有待進(jìn)一步提升。企業(yè)經(jīng)營成本較高,電網(wǎng)建設(shè)成本較大,全球金融危機(jī)使電力市場形勢不容樂觀,企業(yè)經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大。
為此,我們必須清醒認(rèn)識當(dāng)前面臨的形勢,既要深入分析存在的問題和困難,又要看到發(fā)展機(jī)遇和有利因素,堅(jiān)定信心,迎難而上,通過努力,把我們的工作搞上去,力爭跨入先進(jìn)行列。
20xx年是我局創(chuàng)建省級一流縣級供電企業(yè)的驗(yàn)收年,是以拉動內(nèi)需為契機(jī)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)新突破的關(guān)鍵之年。面對新形勢、新任務(wù),在新的一年里,我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,創(chuàng)新思路,穩(wěn)健經(jīng)營,推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新上臺階。
20xx年的工作思路是:圍繞一個(gè)中心(強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益),突出一條主線(創(chuàng)建省一流縣級供電企業(yè)),實(shí)現(xiàn)七個(gè)突破(在經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和黨的建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)突破)。通過打基礎(chǔ)、強(qiáng)電網(wǎng),抓管理、求提高,全面提升企業(yè)管理水平,各項(xiàng)工作達(dá)到省一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
主要任務(wù)目標(biāo):
——安全生產(chǎn)。不發(fā)生人身死亡事故,不發(fā)生有人為責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備事故,不發(fā)生重大火災(zāi)事故,不發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任的重大交通事故。
——經(jīng)營管理。完成供電量5.2億千瓦時(shí),完成銷售收入2.55億元,完成利稅1626萬元,綜合線損完成6.5%,電費(fèi)回收全部結(jié)零,職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。
——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按計(jì)劃要求完成標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)。
——制度化建設(shè)。繼續(xù)深入開展“制度落實(shí)年”活動,建立。
完整的制度體系并認(rèn)真抓好落實(shí)。
——優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展金牌服務(wù)活動,全面提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定或形象的重大事件,在民主行風(fēng)評議中保持第一名。
——精神文明建設(shè)。保持省級、市級文明單位榮譽(yù)稱號。
——創(chuàng)一流工作。達(dá)到省級一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)、加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以利潤最大化為目標(biāo),以增供降損為關(guān)鍵,全面提升經(jīng)營管理水平。一是加強(qiáng)線損管理,提高企業(yè)效益。加強(qiáng)表計(jì)管理,加大專項(xiàng)治理力度;堅(jiān)持月經(jīng)營分析會制度、線損分析制度,每月重點(diǎn)解決1-2個(gè)主要問題,力爭年內(nèi)使三級線損有一個(gè)較大幅度下降。二是加強(qiáng)營銷管理,開拓電力市場。積極轉(zhuǎn)變觀念,主動上門服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,最大限度地方便客戶,確保供電量穩(wěn)步增加。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,搞好綜合計(jì)劃。加強(qiáng)預(yù)算管理,注重投入產(chǎn)出比,壓縮非生產(chǎn)性開支;強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理,通過嚴(yán)格考核使經(jīng)營目標(biāo)落到實(shí)處。加強(qiáng)成本費(fèi)用全過程控制,切實(shí)管嚴(yán)、管細(xì)、管實(shí),管出成效。四是倡導(dǎo)節(jié)約理念,堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)。樹立節(jié)約意識,做好過緊日了的準(zhǔn)備,建立長效機(jī)制,將勤儉理念貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營全過程。廣泛開展“三節(jié)約”(節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線)活動,努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。強(qiáng)化企業(yè)員工的成本意識和效益意識,把工作的重點(diǎn)放到降低成本消耗上來,努力降本增效。加強(qiáng)營業(yè)普查,規(guī)范供用電秩序,完善招標(biāo)辦法,減少跑、冒、滴、漏。五是加強(qiáng)電費(fèi)及各項(xiàng)應(yīng)收資金的回收。嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收制度,保證電費(fèi)月月結(jié)“零”。加強(qiáng)考核,明確責(zé)任,采取各種靈活有效的辦法,扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)應(yīng)收資金的清收工作。
(二)、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),提高供電能力。
今年我們要充分利用拉動內(nèi)需的有利時(shí)機(jī),多爭取資金,多爭取項(xiàng)目,超前謀劃,加快建設(shè)。09年計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)總投資4400萬元,實(shí)施6項(xiàng)重點(diǎn)工程。投資800萬元,完成木左35kv輸變電工程及10kv新建改造農(nóng)網(wǎng)完善工程;投資2410萬元,完成王井110kv輸變電工程;投資928萬元,完成唐奉110kv變電站配套切改及北大疃35kv變電站建設(shè);投資37萬元對護(hù)池、舊州、唐奉3座變電站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造;投資63萬元進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和防污閃治理;加大農(nóng)村電氣化建設(shè)力度,投資163萬元,完成王井電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)。
(三)、加強(qiáng)安全管理,提高安全意識。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),把安全生產(chǎn)擺到首要位置,按“三個(gè)百分之百”要求,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織員工學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度,不斷改進(jìn)安全教育培訓(xùn)方式,把安全意識轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為。定期開展反事故斗爭演習(xí),提高安全生產(chǎn)預(yù)控能力。加強(qiáng)“危險(xiǎn)點(diǎn)分析”,標(biāo)出“危險(xiǎn)路段”,找出薄弱環(huán)節(jié),超前防范,“關(guān)口前移”。定期開展安全大檢查,以檢查促安全管理制度的落實(shí),以檢查糾正習(xí)慣性違章,以檢查促安全措施到位。大力推進(jìn)施工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)各類施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管。不斷加大農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度,千方百計(jì)提高電網(wǎng)設(shè)備健康水平。合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,杜絕出現(xiàn)電網(wǎng)大面積停電事故的發(fā)生。認(rèn)真開展安全性評價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單”制度。進(jìn)一步加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)力度,積極構(gòu)筑打擊涉電犯罪的長效機(jī)制。加強(qiáng)安全用電、節(jié)約用電、依法用電常識普及,特別是加大農(nóng)村安全用電知識的宣傳力度和對重要用戶安全用電的監(jiān)督檢查力度,防止發(fā)生人身觸電傷亡事故。
(四)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高管理水平。
一是完善制度建設(shè)。繼續(xù)深入開展“制度落實(shí)年”活動,全面梳理規(guī)章制度,建立完整的制度管理體系,組織員工深入學(xué)習(xí),強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行效果和質(zhì)量,努力形成“靠制度管理、靠制度落實(shí)、靠制度監(jiān)督”的工作機(jī)制,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范行為。二是規(guī)范工作流程。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的梳理,細(xì)化崗位職責(zé)的設(shè)定,優(yōu)化和固化管理流程,通過管理流程的科學(xué)、規(guī)范和統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)管理的提升和轉(zhuǎn)變。積極引導(dǎo)員工樹立標(biāo)準(zhǔn)化理念,堅(jiān)持以講規(guī)范、抓內(nèi)涵、強(qiáng)素質(zhì)為重點(diǎn),促使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,使員工掌握程序和方法,使員工清楚自己有什么職責(zé),需要掌握哪些規(guī)程、制度,需要執(zhí)行哪些流程,怎樣與別的同事配合協(xié)調(diào),把標(biāo)準(zhǔn)化理念落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營全過程。三是加強(qiáng)硬件建設(shè)。一方面加大投入力度,深化農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)設(shè)備治理,提高設(shè)備健康水平和安全運(yùn)行能力;另一方面以標(biāo)準(zhǔn)化競賽為契機(jī),全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
(五)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一是加大考核力度。健全考核體系,規(guī)范考核辦法,嚴(yán)格業(yè)績考核,細(xì)化指標(biāo)分解,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),確保將工作壓力和工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每位職工。以完善的考核,明確的分工,激發(fā)員工潛能,促進(jìn)規(guī)章制度的落實(shí)。以考核結(jié)果運(yùn)用為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)考核獎懲,真正發(fā)揮考核的激勵約束作用。同時(shí)積極落實(shí)安全穩(wěn)定問責(zé)制,進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任意識,調(diào)動員工工作積極性。二是強(qiáng)化激勵引導(dǎo)。發(fā)揮薪酬機(jī)制的激勵和導(dǎo)向作用,建立“規(guī)范有序、約束有力、激勵有效”的工資管理機(jī)制,積極推進(jìn)績效管理體系建設(shè),積極探索員工績效與收入分配緊密結(jié)合的管理方式,建立對業(yè)績特別優(yōu)秀以及對公司做出重大貢獻(xiàn)員工的激勵機(jī)制。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持“五實(shí)”:即重實(shí)際、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,營造按制度辦事、按制度考核、按制度落實(shí)的良好氛圍。堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”即機(jī)關(guān)服務(wù)基層、管理服務(wù)一線、全員服務(wù)客戶”的理念,能自己干的事不讓別人干,能今天干的事不要明天干,能具體要求的不講原則話。大力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),樹立勇于執(zhí)行、嚴(yán)于執(zhí)行、善于執(zhí)行的良好風(fēng)氣,提高員工遵章守制的自覺性,增強(qiáng)紀(jì)律觀念,做到令行禁止,政令暢通。四是加強(qiáng)和諧建設(shè)。全面貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,規(guī)范勞動用工管理,做到“百分百依法依規(guī)、百分百全面覆蓋、百分百完成任務(wù)”,同時(shí)努力提高職工待遇,實(shí)現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。五是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識型員工”活動,大力推進(jìn)“學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建,引導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,干一行,愛一行,專一行,鉆一行,立足本職工作,盡快成為技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干,通過開展多種形式的培訓(xùn),達(dá)到統(tǒng)一員工思想、提升業(yè)務(wù)技能、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、明確發(fā)展方向的目的,提高員工主動工作的自覺性。
(六)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)良的作風(fēng),真誠的服務(wù),是樹立良好社會形象的重要手段。要牢固樹立“行風(fēng)建設(shè)無小事”的觀念,把客戶需求、客戶滿意放在第一位,把確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容,增強(qiáng)全員服務(wù)意識,將“金牌服務(wù)”理念貫穿到工作的各個(gè)環(huán)節(jié),全方位提高服務(wù)品質(zhì);要進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為,嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制和95598運(yùn)行機(jī)制,嚴(yán)格做到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程管理,嚴(yán)格落實(shí)“三不指定”;要進(jìn)一步建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、客戶聯(lián)系反饋常態(tài)制及完善承諾服務(wù)制,逐步完善營業(yè)窗口的軟硬件配置,為用戶提供更方便快捷、更滿意溫馨的辦電環(huán)境;要通過召開客戶座談會和明察暗訪、入戶走訪等形式,聽取社會各界人士的意見和建議。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通,為推動企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好和諧的外部環(huán)境。
(七)、加強(qiáng)黨的建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。
堅(jiān)持圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,深入持久地抓好企業(yè)黨建工作。以創(chuàng)建“四好”班子為載體,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策、經(jīng)營管理、開拓創(chuàng)新、履職能力和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于勤政廉政的有關(guān)規(guī)定,健全“教育、制度、監(jiān)督”并重的懲治和預(yù)防體系。加強(qiáng)法制教育和警示教育,提高員工遵紀(jì)守法意識。認(rèn)真做好工青婦工作,深入開展文明單位創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善民主管理組織體系,積極建立和諧勞動關(guān)系,繼續(xù)保持省委、和省公司“文明單位”稱號。
各位代表,同志們,回首xx年,我們深感欣慰;展望新的一年,我們豪情滿懷。xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)確定,面對新形勢、新任務(wù),讓我們在省市公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的精神為統(tǒng)領(lǐng),抓機(jī)遇,謀發(fā)展,以更加飽滿的工作熱情,扎實(shí)的工作作風(fēng),一流的工作效率,不斷推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺階,為新農(nóng)村建設(shè),為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!為創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)而努力奮斗!
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
20xx年,我相繼在xxxxxx工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同志們的幫助和支持下,我認(rèn)真按照科學(xué)發(fā)展觀要求,貫徹落實(shí)職代會精神,拓寬工作思路,加快角色轉(zhuǎn)變,較好地完成所分管的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將分管工作述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高修養(yǎng)和素質(zhì)。
始終堅(jiān)持學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則怠的學(xué)習(xí)態(tài)度,結(jié)合工作特點(diǎn),有針對性地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀,始終保持愛崗敬業(yè)、勤奮求實(shí)、進(jìn)取創(chuàng)新的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
二是從提高業(yè)務(wù)水平入手,加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)。為適應(yīng)xx開發(fā)形勢日新月異地變化,基礎(chǔ)理論和知識結(jié)構(gòu)需要不斷的完善、調(diào)整。我始終堅(jiān)持向同行學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),不斷地在新知識、新技術(shù)的海洋中汲取營養(yǎng),通過翻閱大量專業(yè)書籍和論文,提高知識水平和業(yè)務(wù)能力。自己學(xué)習(xí)的同時(shí),還帶領(lǐng)相關(guān)部門人員學(xué)習(xí),提升技術(shù)人員工作水平。
三是從增強(qiáng)黨員服務(wù)意識入手,提高廉潔自律的自覺性。學(xué)習(xí)了國家和企業(yè)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策。時(shí)刻把為人民服務(wù)做為自己的行動指南,能夠虛心接受群眾監(jiān)督和批評,時(shí)刻牢記“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作宗旨。
二、積極推進(jìn)經(jīng)營管理,實(shí)現(xiàn)投資和成本的有效控制。
20xx年,受金融危機(jī)的`影響,公司面臨嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢,按照“投資規(guī)模壓縮、操作成本下降”的經(jīng)營工作思路,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營工作思路,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
一是嚴(yán)格控制計(jì)劃資金源頭支出,實(shí)現(xiàn)投資的有效控制。今年以來先后組織有關(guān)業(yè)務(wù)部門,通過理順投資管理程序,強(qiáng)化計(jì)劃的剛性約束,實(shí)現(xiàn)投資有效控制。
二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),提高投資收益。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,在項(xiàng)目安排上,堅(jiān)持效益優(yōu)先原則,進(jìn)行了投資結(jié)構(gòu)調(diào)整,把有限的資金重點(diǎn)保證投入少、產(chǎn)出高、見效快的效益工程項(xiàng)目上,實(shí)現(xiàn)安排計(jì)劃項(xiàng)目有保有壓。
三是節(jié)約挖潛,降低工程投入。在計(jì)劃項(xiàng)目的審核中,降低工程項(xiàng)目投入。節(jié)余投資xxx萬元。
三、規(guī)范生產(chǎn)組織運(yùn)行程序,提高生產(chǎn)管理水平和安全生產(chǎn)水平。
一是充分利用三個(gè)例會安排部署公司的生產(chǎn)組織運(yùn)行,明確公司及各基層單位的月度生產(chǎn)指標(biāo)。
二是圍繞不同季節(jié)生產(chǎn)特點(diǎn),超前安排部署生產(chǎn)組織,確保汛期生產(chǎn)安全平穩(wěn),同時(shí)有計(jì)劃、高質(zhì)量完成冬防保溫各項(xiàng)工作。
三是以崗檢為契機(jī),完善落實(shí)崗位責(zé)任制。以日常管理、基礎(chǔ)管理、突發(fā)事件管理和重點(diǎn)工作管理為重點(diǎn),確保生產(chǎn)組織科學(xué)、有序、平穩(wěn)、高效,首次實(shí)現(xiàn)冬季產(chǎn)量不降。
以上是我20xx年的主要工作匯報(bào),所有成績的取得都是在班子成員的幫助下,在全公司干部職工的支持下,在所分管部門的干部、群眾辛勤努力下取得的,至此述職之際對大家的幫助、支持和辛勤努力表示衷心感謝!同時(shí)也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作中的疏漏和某些方面的水平欠缺帶來的工作失誤給予原諒!
謝謝大家!
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×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十一
20xx年,對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx鎮(zhèn)供電所全體員工領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里,按照所里年初的總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立為龍頭,深入開展供電所各項(xiàng)工作,深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)基層服務(wù)工作,并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作狀況報(bào)告如下,請予評議。
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作,努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準(zhǔn),參加對口專業(yè)電大、函大??埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前,我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科(縣人大代表述職報(bào)告)業(yè)余學(xué)習(xí),并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過這項(xiàng)措施的開展,大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
20xx年,我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓(xùn)班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施,我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的,我們xxx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,贏得了效益。
一)創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)――營銷。做到電量賣得出,電費(fèi)工收得回,杜絕跑冒漏,切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系,做到全局一盤棋,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機(jī)制,加強(qiáng)精細(xì)化管理。
二)創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,對大客戶實(shí)行了分片承包,落實(shí)到人,隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),確保電費(fèi)回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強(qiáng)職工用心性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面,重新修訂了《xxx供電所工作管理細(xì)則》,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面,制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng),對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等資料進(jìn)行精確控制。
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,通過多種有效措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了必須的成效,政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高,樹立了xxx供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著必須的不足和困難,歸結(jié)起來,有幾下幾點(diǎn)。
(一)營銷工作中,個(gè)別工作人員職責(zé)心不強(qiáng),抄表差錯,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,致使客戶不滿,進(jìn)而投訴,也影響了供電所的形象。對于抄表不到位,給企業(yè)和客戶造成損失者,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題,基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,并向客戶致歉。對于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi),供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,配電線路狀況差,農(nóng)改期間因資金等多方面原因,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入,廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負(fù)荷在增大,尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,他們都有安裝三相動力電的迫切要求,而因線路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持?;诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度,通過農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶等形式,進(jìn)行大力宣傳,使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中,我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),五措并舉,大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合自身實(shí)際,查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的.差距,真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:。
下午好!
經(jīng)董事會的任命,我擔(dān)任分公司總經(jīng)理一職,如今已是第五個(gè)年頭了?,F(xiàn)在我將對20xx年的工作向在場各位作述職,請予評議。
年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標(biāo),召開了員工大會,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營業(yè)部,而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營業(yè)部,開拓業(yè)務(wù),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末,永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、廣播、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國債知識,本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對當(dāng)?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點(diǎn),出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購買,達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國債交易量6605萬元,使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營,我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中,我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作,建立了網(wǎng)上客戶檔案,設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,客戶提出問題及時(shí)解答,必要時(shí)上門服務(wù),解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,對金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來越多的客戶。
20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說來之不易。一年來,在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴???、大連、沈陽、佛山、江門等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括:江門證券有限責(zé)任公司420萬元;??诮鸷0洞缶频?50萬元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,及時(shí)調(diào)度資金,圓滿完成了兌付指標(biāo)。112月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,兌付28060萬元。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,做到防范工作及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
20xx年10月,中國證監(jiān)會對我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場專項(xiàng)檢查,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經(jīng)營成本高,平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求,明年我們將主要采取以下整改措施:
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),力爭在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。
3、降低費(fèi)用,節(jié)約開支,動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢,大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營銷力度,逐步降低交易成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團(tuán)結(jié)廣大員工,全力做好明年的各項(xiàng)工作。
我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,以后的工作一定會取得良好的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年,根據(jù)公司安排,我分管安全和設(shè)備維修工作。一年來,我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想,始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,認(rèn)真履行工作職責(zé),以廉潔從政為重點(diǎn),堅(jiān)持解放思想不動搖,牢固樹立科學(xué)的發(fā)展思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署,針對公司發(fā)展目標(biāo),積極主動抓好安全及設(shè)備維修工作,廉潔奉公、恪盡職守,團(tuán)結(jié)一致,在工作中克服時(shí)間緊、任務(wù)重,矛盾復(fù)雜等重重困難,積極弘揚(yáng)新艱苦創(chuàng)業(yè)精神,和全體干部職工一道,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。所分管工作取得良好成績,公司全年沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故,設(shè)備維修工作運(yùn)行順利,有效保障了公司工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)?,F(xiàn)將一年來工作簡要匯報(bào)如下:
一、以安全生產(chǎn)為目標(biāo),狠抓安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)是公司一切工作的基礎(chǔ)。在工作中我牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展的思想,防患于未然。一是以提高員工安全意識為目標(biāo),狠抓安全教育工作。二是完善安全制,分解安全責(zé)任。建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。三是以提高安全防范技能為目標(biāo),抓好安全演練工作。今年分別于*月與*月舉行了兩次消防安全演練。通過實(shí)際演練,有效的提高了員工消防安全技能。
二、以提高效益為目標(biāo),扎實(shí)做好設(shè)備維修工作。
工作始終以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率,提高公司效益為目標(biāo),扎實(shí)做好設(shè)備維修工作。一是加強(qiáng)設(shè)備維修基礎(chǔ)管理工作。定期參加裝備管理組織例會,認(rèn)真貫徹執(zhí)行裝備管理和相關(guān)文件精神,制定全年設(shè)備維修計(jì)劃,完成設(shè)備小修任務(wù),定期檢查設(shè)備小修工作質(zhì)量,及時(shí)解決指導(dǎo)維修人員在維修工作出現(xiàn)的疑難問題,保證設(shè)備在安全狀態(tài)下運(yùn)行。二是按照“管好、用好、修好”設(shè)備的要求,制定完善相關(guān)措施,加強(qiáng)設(shè)備管理,為生產(chǎn)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的裝備基礎(chǔ)。20xx年我們整改了兩輛油罐車為配送車,并落實(shí)加油站整改工作,目前已開始翻修工作。
三、加強(qiáng)廉潔自律,堅(jiān)持嚴(yán)以律已。
作為公交石油公司的領(lǐng)導(dǎo)班子人員,工作中始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,勤勤懇懇,扎實(shí)工作。在工作中,找準(zhǔn)自己的位置,自覺地維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和。工作中牢固了樹立:對于個(gè)人財(cái)富,堅(jiān)持取之有道,不為利昏,不為金迷;正確看待權(quán)、利、欲,手中職權(quán)不是謀私利之工具,而要為職工謀福祉、企業(yè)謀發(fā)展、國家作貢獻(xiàn);努力提高道德修養(yǎng),凈化思想,剔除不良欲望;自覺增強(qiáng)自身的法制觀念,充分認(rèn)識職務(wù)犯罪的法律后果以及對個(gè)人、家庭的危害。針對貪污腐敗對職業(yè)生涯的危害,樹立“保護(hù)意識”,針對不法奸商的經(jīng)濟(jì)利誘,樹立“成本意識”,針對職務(wù)犯罪對家庭生活的危害,樹立“親情意識”。在涉及資金時(shí),無論大事小事,我都嚴(yán)格按程序向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),集體研究,做到公開、透明、廉潔、高效。常懷律己之心,恪守勤政之責(zé),防微杜漸,警鐘長鳴,自覺提高防腐拒變的能力,不斷增強(qiáng)自身“免疫力”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。成績屬于過去,在新的一年我將以如履薄冰的心情,更加積極主動的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十四
按照公司統(tǒng)一部署,下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年6月,由于工作需要,我由計(jì)量所長轉(zhuǎn)任新成立的園區(qū)供電所所長,如何盡快適應(yīng)新的崗位,把園區(qū)供電所工作做好做實(shí),我始終以張總的“抓好安全,穩(wěn)定隊(duì)伍,服務(wù)發(fā)展”十二字要求為工作目標(biāo),主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
到任之后,我始終以低姿態(tài),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,把自己作為一名新手融入到所里工作中去,虛心向同事們學(xué)習(xí),用心參加所里的施工改造、事故搶修等工作,在實(shí)踐中提高自己的工作潛力,工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《安全用電管理規(guī)程》等書籍,閱讀《農(nóng)村電工》等有關(guān)電力雜志、報(bào)刊。除此之外,我還以一個(gè)黨員身份堅(jiān)持按時(shí)參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學(xué)習(xí)活動,并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得,工作中則能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求自己,應(yīng)對誘惑,毫不動心,始終把組織重托和公司利益放在第一位。通過虛心學(xué)習(xí),我的綜合素質(zhì)得到了提高,處理問題潛力有了明顯提升。
我深知安全是供電所工作的高壓線,為了抓好安全,首先我從思想上強(qiáng)化員工安全意識,定期召開每星期的班組安全活動,每月的安全分析會,定期開展安全知識培訓(xùn)教育,其次嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度,加強(qiáng)施工現(xiàn)場監(jiān)督管理,做好現(xiàn)場施工的組織措施和技術(shù)措施,強(qiáng)化安全生產(chǎn)的獎懲考核力度,堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外工作。當(dāng)前園區(qū)六期建設(shè)正如火如荼開展,各種建筑施工機(jī)械嚴(yán)重威脅線路安全運(yùn)行,引起故障跳閘時(shí)有發(fā)生,我們除對業(yè)主進(jìn)行勸阻下發(fā)整改通知書外,還加強(qiáng)與管委會溝通,定期進(jìn)行巡視,對施工給線路運(yùn)行帶來隱患的危害地帶除裝設(shè)警告牌對施工人員發(fā)放安全宣傳小冊子外,還進(jìn)行特巡,并用心與職能主管部門進(jìn)行溝通,尋求支持和幫忙。通過我們的共同努力,目前園區(qū)線路安全運(yùn)行環(huán)境已得到大大改善,外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發(fā)生一起大面積停電事故、人員傷亡事故。
園區(qū)供電所是一個(gè)新成立的所,全所只有13人,卻來自不同單位,工作環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)大,基礎(chǔ)資料任務(wù)重,大部分員工對工作轉(zhuǎn)型還不是很適應(yīng),一方面我強(qiáng)化供電所規(guī)章制度管理,明確每個(gè)人的工作職責(zé),引導(dǎo)大家都做多面手,另一方面用心溝通員工,掌握員工思想,我深知在一個(gè)新單位,作為領(lǐng)頭雁,打鐵先要自身硬,凡要求別人做到的,自己要先做到,工作中吃苦在前,生活上關(guān)心員工,以心換心,多鼓勵,少批評。在員工構(gòu)成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關(guān)系融洽,合作愉快的群眾,打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。通過幾個(gè)月的努力,毫不夸張地說,全所員工在工作中把我看成所長,能愉快地服從我的安排,生活中把我當(dāng)成兄弟,愿與我談心。今年園區(qū)所能夠全面完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),與所里良好的工作氛圍是分不開的。
園區(qū)所是隨著園區(qū)開發(fā)而成立的,具有管轄面積小,落戶企業(yè)多,臨時(shí)基建多,拆遷戶多,線路改造頻繁等特點(diǎn),這就決定了園區(qū)所電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)大,線損管理壓力大,針對這些,我號召大家克服辦公在河?xùn)|,服務(wù)在園區(qū)的困難,提倡“嘴勤,手勤,腿勤”精神,做好本職工作,根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我們將售電量,均價(jià),電費(fèi)回收,線損指標(biāo)按月分解到臺區(qū),落實(shí)到個(gè)人,強(qiáng)化指標(biāo)考核,嚴(yán)堵跑、冒、滴、漏,通過大家的努力,20xx年,園區(qū)所圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),沒有發(fā)生一起用戶投訴事件,為園區(qū)開發(fā)做出我們的努力。
縱觀過去的幾個(gè)月,我雖然做了一點(diǎn)事,取得了一些成績,但與大家的付出相比是微不足道的,迎峰度夏、低電壓改造、臺線達(dá)標(biāo)每項(xiàng)成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水,我們的工作只有更好,沒有。剖析自己,20xx年的工作還有以下不足。
(一)、工作中還存在老好人思想,考核管理有些地方還不到位,表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)執(zhí)行不嚴(yán)。
(二)工作主動性有時(shí)不強(qiáng),還有等靠思想,表現(xiàn)為工作魄力有時(shí)不足。
(三)位置感有時(shí)不強(qiáng),表現(xiàn)為有時(shí)公司工作要求落實(shí)與員工個(gè)人私利有沖突時(shí),處理還不夠果斷。
凡此種種,今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里,我將緊緊依靠全所員工,落實(shí)執(zhí)行力,加大工作力度,明確工作職責(zé),以開拓創(chuàng)新的精神把園區(qū)所的各項(xiàng)工作做好。最后祝大家春節(jié)快樂,合家歡樂!
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十五
xx年是我行金融市場部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年,成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理,在20xx年通過金融市場部這個(gè)大的平臺不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),辦理業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結(jié)報(bào)告。
15年本人工作內(nèi)容比較分散,在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項(xiàng)目共計(jì)xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億。
1、投行業(yè)務(wù):20xx年上半年主要在投行部,主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務(wù),金額共計(jì)xxx億元,業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸,在不斷摸索中開展,積累經(jīng)驗(yàn)。
2、票據(jù)業(yè)務(wù):20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),共計(jì)xxx萬元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外,對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課。
3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù):15年末調(diào)到xx,進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作,與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計(jì)劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng)新性要求較高,本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項(xiàng)工作。
4、中臺業(yè)務(wù):20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任,在空檔期內(nèi)本人兼任了2個(gè)月的中臺。也是按照要求完成了中臺平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),組織投審會、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等。
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準(zhǔn)入。申請了x戶客戶的授信工作,主要有:xx信托、xx信托、xx基金。
6、合規(guī)專員兼職:15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責(zé):包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報(bào)告的撰寫。
培訓(xùn)情況:
1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí):15年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí),均有參加,通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位。
2、部門培訓(xùn)學(xué)習(xí):20xx年xx月份部門組織集中培訓(xùn),主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及更加全面認(rèn)識了各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況。
成長:
1、視野更加開拓以及自身的不足:在20xx年也來到xx,通過與同業(yè)的交流,拓展自己的視野,去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認(rèn)識到自己的很多不足之處,需要提高的地方太多,在16年度中不斷的去完善提高。
2、風(fēng)險(xiǎn)意識進(jìn)一步提高:在過去一年的工作當(dāng)中,市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露。資本市場在牛熊切換中,也切身體會整個(gè)過程中的市場業(yè)務(wù)偏好,以及風(fēng)險(xiǎn)成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受。
3、提高對細(xì)節(jié)問題的注意力:在15工作當(dāng)中認(rèn)識到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十六
3今年以來,xx電信支局在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,按照縣委辦《2009-20xx年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實(shí)施意見》文件的要求,圍繞服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于地方發(fā)展、服務(wù)于廣大客戶的創(chuàng)建主題,開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動,支局全體員工共同努力,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),從改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)工作能力和提升服務(wù)水平等幾個(gè)方面開展創(chuàng)建工作,現(xiàn)將創(chuàng)建工作實(shí)施情況匯報(bào)如下:
自創(chuàng)建工作開展以來,我支局多次組織全體員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建有關(guān)文件和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主要有《2009-2011年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實(shí)施意見》、《中國電信江蘇公司全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)則》、揚(yáng)州電信分公司《“首問負(fù)責(zé)制”處理流程及管理辦法》等,要求大家能夠熟悉和掌握創(chuàng)建活動的基本要求、電信業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)爭議的處理方法,并在培訓(xùn)后開展測試工作,使員工的知曉度達(dá)到100%。
通過以上兩個(gè)方面的措施,統(tǒng)一了員工的服務(wù)思想,提升了員工的服務(wù)技能,使大家全身心的投入到創(chuàng)建工作中來。
對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和公司的服務(wù)規(guī)范,支局開展創(chuàng)建工作差距排找工作,主要措施有一是組織全體員工開展大討論,二是認(rèn)真聽取到營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)客戶的意見反饋,三是上門征求支局所服務(wù)政企客戶的意見和建議,四是梳理近年來投訴到10000號的服務(wù)案例,整理歸納投訴中所反映出來服務(wù)工作中存在的問題,累計(jì)排找出四大類十三個(gè)小項(xiàng)所存在的問題,主要有以下幾個(gè)方面:
第四大類是支撐服務(wù)上,體現(xiàn)在手機(jī)終端維修時(shí)間過長;裝移機(jī)工單從受理崗流轉(zhuǎn)到外線崗的時(shí)間較長;非營業(yè)人員缺少為客戶服務(wù)的it支撐系統(tǒng)工具;圍繞支撐人員服務(wù)一線服務(wù)人員,一線服務(wù)人員服務(wù)客戶的服務(wù)支撐體系尚不夠完善等。
服務(wù)的水平提升了,服務(wù)工作的效益也得到了體現(xiàn),使我支局在經(jīng)營工作中能夠統(tǒng)籌兼顧,全業(yè)務(wù)經(jīng)營工作也取得了一定的成績,截止到2012年8月份,我支局累計(jì)凈增天翼888個(gè),智能手機(jī)用戶834個(gè),itv970個(gè),主要產(chǎn)品的完成序時(shí)在全公司名列前茅;在公司組織的開門紅、itv現(xiàn)場營銷和智能手機(jī)體驗(yàn)營銷三個(gè)勞動競賽的完成情況均排名公司第一;成功策劃舉辦了柳堡首屆手機(jī)智能手機(jī)游戲大賽,擴(kuò)大了移動互聯(lián)網(wǎng)在柳堡區(qū)域的知曉度;在寬帶業(yè)務(wù)方面,面對激烈的市場競爭,堅(jiān)持以我為主,打造品牌,做優(yōu)服務(wù),一是套餐推薦的透徹、細(xì)致、到位,二是裝機(jī)時(shí)限基本控制在24小時(shí)內(nèi),三是售后服務(wù)不厭其煩,一直到客戶沒有疑問時(shí)為止,用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得了高質(zhì)的客戶。
我支局服從鎮(zhèn)黨委政府的安排,和其他地方部門單位團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于地方建設(shè)和服務(wù)于群眾等方面貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,一是在新進(jìn)招商引資企業(yè)的服務(wù)過程中,主動上門對接,跟蹤服務(wù),為企業(yè)的通信需求提供貼身服務(wù),主動指導(dǎo)客戶實(shí)施弱電項(xiàng)目工程,二是在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方建設(shè)過程中,遇有我公司的桿路遷移時(shí),以大局為重,零星項(xiàng)目無償服務(wù),小型項(xiàng)目業(yè)務(wù)合作服務(wù),大型項(xiàng)目成本服務(wù)的服務(wù)原則,積極向上爭取桿路遷移資金,幫助村、鎮(zhèn)等單位實(shí)施桿路遷移工作,解決他們的燃眉之急;三是在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,參與實(shí)施了柳堡政府移動oa平臺建設(shè),為柳堡鎮(zhèn)的信息化建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我支局在創(chuàng)建活動中的一些做法和成績,但距離創(chuàng)建文件中提出的創(chuàng)建要求還有一定的差距,我們將在今后工作中加以改進(jìn)和克服。決心進(jìn)一步服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì),服務(wù)好地方建設(shè)、服務(wù)好群眾,實(shí)現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的共同提高。以上是我支局的創(chuàng)建情況匯報(bào),如有不當(dāng)之處,請各位批評指正。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十七
xxxx年終到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子,我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理,自己七八年的沉淀也有了一些成績,這讓我感到非常的欣慰,同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了,剛剛做物業(yè)的經(jīng)理,一開始我還是有一些“害怕”,害怕事情沒有做好,給其他的同事,給公司都帶來麻煩。但隨著時(shí)間慢慢的前進(jìn),我也逐漸掌握了這份工作,我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個(gè)機(jī)會好好總結(jié)一番,為接下來的路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上,一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀,其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的一種信任和期望,雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了,但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是非常不簡單的,因?yàn)檫@份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何,學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇,作為一名領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己,只有自己做出了一個(gè)好的模范,我想我們才有可能做出一些成績來,同事們也才會跟著我的'腳步一路往前。所以接下來的日子里,我會漸漸的往那個(gè)方向發(fā)展,盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,同事們對我的信任和配合。
其實(shí)對于很多人來說,剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的階段,首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個(gè)安全區(qū),不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理,作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人,我必須在管理上下功夫,所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理,在一個(gè)全新的領(lǐng)域,也許會經(jīng)歷一些挫折,但是最重要的也就是自己的心態(tài),只有把心態(tài)放正了,才有可能走好接下的路程。
在這個(gè)位置上,我自己個(gè)人是成長了很多的,也是認(rèn)識到了這份工作很多的不同,這個(gè)職位給予我的是一份責(zé)任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤,但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能創(chuàng)造一個(gè)更加豐富的明天。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十八
今年,在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),在我本人的帶領(lǐng)下,xx完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),我做為供電所所長,在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下,帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年,除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外,我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實(shí)處,較好地發(fā)揮了自己的作用,扎扎實(shí)實(shí)、努力工作,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)做好供電所所長的一職,我現(xiàn)將在20xx年工作情況報(bào)告如下,請與評議。
2、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),保證電費(fèi)月結(jié)月清,保證經(jīng)營成果,維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境,避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收,重點(diǎn)客戶跟蹤管理,對風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度,保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),通過培訓(xùn),大力倡導(dǎo)安全文化,提高全員安全防范意識,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實(shí)事求是的原則,我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),因地制宜,各級人員劃分片區(qū)管理,年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)管理責(zé)任,規(guī)范制度流程,年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項(xiàng)活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,對工作實(shí)事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作,加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責(zé)任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線路下違章建房方面,通過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數(shù)量。
我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人,按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流,同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測量客戶端電壓,對電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計(jì)劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,實(shí)行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費(fèi)人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業(yè),職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài),工作壓力很大,而與之相對應(yīng)的,主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責(zé)任有差別,考核不對應(yīng),容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵機(jī)制,鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫建設(shè),為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
今年,我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動,運(yùn)用各種有效形式,切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識,推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,做到有問必答,有求必應(yīng),急客戶之所急,想客戶之所想,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù),為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實(shí)際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴(yán)格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使xxx供電所在未來的工作中,更進(jìn)一步取得好成績。
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十九
時(shí)間過得正快,轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失,心里非常地激動。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!今年來,分公司主要承擔(dān)了煉鐵、干法除塵改造項(xiàng)目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項(xiàng)重大施工檢修項(xiàng)目,克服種種困難,施工環(huán)境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質(zhì)量第一,確保安全的要求,各項(xiàng)施工按時(shí)保質(zhì)保量地完成,今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報(bào)一年學(xué)習(xí)、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經(jīng)理,我的主管工作是生產(chǎn)安全、設(shè)備,在一年中,我時(shí)刻牢記本人的工作職責(zé),對分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工安全質(zhì)量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關(guān)的施工計(jì)劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達(dá)兩個(gè)多月,質(zhì)量要求高,多單位立體交叉作業(yè),安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴(yán)格按圖施工,另一方面我一有空就堅(jiān)持現(xiàn)場第一線,著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進(jìn)行,任務(wù)緊人手少的情況下,工作安排上進(jìn)行了調(diào)整,筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強(qiáng)烈,決定組織大工種作業(yè),筑爐工加入管工班組作業(yè),一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當(dāng)下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當(dāng)師傅,勤于指點(diǎn),工作上配合十分默契,節(jié)約了對外民工開支,又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經(jīng)過二個(gè)多月的奮戰(zhàn),一舉拿下了噴煤改造項(xiàng)目,經(jīng)驗(yàn)收,不管是安全,還是施工質(zhì)量都實(shí)現(xiàn)無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內(nèi)余溫高的實(shí)際困難,帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務(wù),質(zhì)量合格率達(dá)到100%,安全實(shí)現(xiàn)事故為零,為加熱爐的提前恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間。
在設(shè)備管理工作中,我著重抓好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),確保各種設(shè)備安全,正常運(yùn)作,對各項(xiàng)施工中的設(shè)備必須進(jìn)行經(jīng)常性地檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來,爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故。同時(shí)我還對廠房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一擺放,對設(shè)備進(jìn)行分工負(fù)責(zé),定人、定位、責(zé)任到人,對運(yùn)行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)掛牌,避免職工將損壞設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場使用,造成事故及影響施工進(jìn)度,經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。節(jié)省修理費(fèi)用,全年來,分公司實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。
在管理上,我力承做到大膽管理,認(rèn)理服人,對承擔(dān)的各項(xiàng)施工項(xiàng)目,在安全質(zhì)量管理上我做到嚴(yán)格把關(guān),對各項(xiàng)工作必須做到自己心中有個(gè)“度”,自己首先要理清施工的要求和思路,然后在管理上才能得心應(yīng)手,當(dāng)然在施工管理中有時(shí)態(tài)度不好,方法不妥,即使有些職工心里不舒服,不理解,影響施工安全,質(zhì)量的情況偶有發(fā)生,但我心里無愧在此我借這個(gè)機(jī)會,向大家表示謙意,希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中,我將更加以身作則,注意管理方法,努力工作,為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé),同時(shí)還要積極協(xié)助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處,全年來雖然完成了分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工、檢修項(xiàng)目,但有許多不足之處,有時(shí)安全管理上措施不到位,管理上存在著人情化,質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時(shí)解決、學(xué)習(xí)上有時(shí)不夠嚴(yán)格要求自己。
今后打算:回顧一年的工作學(xué)習(xí)情況,讓我心有所得,明白工作中存在的一些不足,針對這些問題我將認(rèn)真反思,克服,明年建安公司的任務(wù)很重,二號高爐改造工作將在年初全面展開,為此,我將更加努力地做好本職工作,積極投入到高爐改造任務(wù)工作中去,抓好生產(chǎn)、安全、設(shè)備的工作,為建安公司全面按期完成各項(xiàng)大修改造任務(wù)做出貢獻(xiàn)。以自己的實(shí)際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我,支持我!我的發(fā)言完了,再次謝謝大家的關(guān)心和支持!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇二十
尊敬的集團(tuán)公司董事會:
您好!
20xx年x月x日,經(jīng)xx有限公司董事會的任命,我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這x個(gè)月里,在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會信譽(yù)提高?;仡檟個(gè)月來工作,主要有以下幾方面:
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉xx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)xx的大團(tuán)隊(duì):組織xx高管赴xx參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)xx團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會,讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
在x個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,xx與xx有限公司、xx汽車俱樂部有限公司及xx汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,xx與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),xx正與xx酒店xx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
xx取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但xx成立x個(gè)月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇一
各位代表:
現(xiàn)就的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請?jiān)u議。
一、學(xué)習(xí)方面:
能主動參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識予以運(yùn)用。
在每年一度的民主生活會中,能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓(xùn)班,也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
按時(shí)參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
二、工作方面:
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的'教育活動,做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動,配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動,強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動,按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動,讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對工會組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會的配合下,對兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動,全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動,舉辦幾項(xiàng)大的體育活動,同時(shí)也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動,個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?BR> 5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動,家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)不夠主動,有時(shí)較被動。
2、深入基層少,對基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設(shè)想:
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對制度的落實(shí)。
5、搞好工會組織建設(shè),加強(qiáng)對基層工會小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動,提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動,發(fā)揮工會的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
來源:公開選撥領(lǐng)導(dǎo)考試。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中,不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中,我經(jīng)歷了許多,也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分:xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)。
20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的第一年,也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工,10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同事共同努力,共克時(shí)艱,基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,取得了一些的成果,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣,為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
10年全年,在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資,各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下,小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求,年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路,主要包括:
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變,督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃,繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定,用戶流失速度也按照市場前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
20xx年,集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視,全省全年共計(jì)建設(shè)ap約120xx個(gè),熱點(diǎn)4000個(gè),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張,尤其是成都分公司,在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí),也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù),我們與前、后端所有部門共同努力,對維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理,對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升,基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo),各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括:
1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā);。
3、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì),進(jìn)行了幾項(xiàng)專題網(wǎng)絡(luò)分析;。
4、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn),提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
5、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè),將09年建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析,完成與集團(tuán)采集平臺的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受。
20xx年,我主要負(fù)責(zé)的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作,基本完成了全年目標(biāo),但是,在整個(gè)維護(hù)過程中,我也存在著很多的不足:
還有就是寫作能力不強(qiáng),特別是ppt和各類圖表的寫作能力,離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中,上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面,也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí),回顧全年的各項(xiàng)工作,也有一些個(gè)人的感受:
4、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對evdo的補(bǔ)充,首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析,必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段,必須結(jié)合前端發(fā)展思路,從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點(diǎn)。
20xx年,是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,09年打基礎(chǔ)、10年上臺階,11年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo),在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說,既是壓力更是動力,在wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面,計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作:
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào),組織廠家落實(shí)現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作,并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放ap,充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
展望已經(jīng)開始的20xx,相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體,也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候,也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報(bào)告的全部內(nèi)容,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇三
現(xiàn)就xx年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請?jiān)u議。
能主動參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),注重記學(xué)習(xí)心得筆記,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識予以運(yùn)用。
在每年一度的民主生活會中,能做到認(rèn)真準(zhǔn)備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓(xùn)班,也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
按時(shí)參加總支生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上,繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀(jì)的處理力度,對發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,并注重抓落實(shí),上半年,對全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度,下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度,建立了行風(fēng)明察暗訪制度,堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查,從總體來看,各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,都得到及時(shí)處理,群眾也較滿意,同時(shí),對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶,普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗,廉潔從政”為主題的教育活動,做到有計(jì)劃,有檢查,有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對財(cái)經(jīng)工作的審計(jì),參加各類招投標(biāo)活動,配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì),年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動,強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動,按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排,資料規(guī)范,定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會。
10、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會討論。年初,分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告,充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,下半年對公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,使公開范圍更廣泛,通過企務(wù)公開活動,讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對工會組織的建設(shè),調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活,在農(nóng)電分工會的配合下,對兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動,全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動,舉辦幾項(xiàng)大的體育活動,同時(shí)也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動合同,在行政的大力支持下,集體合同履行到位。
7、工會工作能做到年有計(jì)劃,月有安排,財(cái)務(wù)規(guī)范。
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個(gè)人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動,個(gè)人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。日常生活中,不該去的地方絕對不去。
4、在干部的任用方面,能堅(jiān)持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?BR> 5、家屬及子女沒有經(jīng)商,也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動,家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,對身邊的工作人員能嚴(yán)格要求,不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作,平時(shí)很注意此方面,也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
1、學(xué)習(xí)不夠主動,有時(shí)較被動。
2、深入基層少,對基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新,還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作,檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位,強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察,防止滑坡。
4、強(qiáng)化對制度的落實(shí)。
5、搞好工會組織建設(shè),加強(qiáng)對基層工會小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,加強(qiáng)對集體合同履行監(jiān)督,維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動,提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動,發(fā)揮工會的特點(diǎn),辦好各項(xiàng)文體活動。
各位代表,以上是我個(gè)人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇四
xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷保險(xiǎn)5萬元,營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品――匯財(cái)通22萬元。營銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時(shí)還推薦他開理財(cái)金帳戶,能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的理解了我的推薦,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃,同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不一樣的崗位,無論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,用心為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí),能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不一樣看法的時(shí)候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫忙其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,明白我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和王先生聯(lián)系,介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴(kuò)大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會,給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財(cái)通利率狀況,有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
二、心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。
四、營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,用心參與實(shí)踐。掌握推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),同道們,大家好!
保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部分的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,北京保安招聘信息;以及部分所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部分的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長避短,承前啟后為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,天天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,大醫(yī)生崗前培訓(xùn)日志地震發(fā)生后,果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保期間安保無題目;響應(yīng)渭南市政府號召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對員工提出要求與警示。
這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段,又是著名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細(xì)詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件,對于滋擾的職員盡量勸其離開,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免職員損傷,全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制職員2名,北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面,部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了門前車輛停車進(jìn)位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜職員、可疑職員及時(shí)盤問跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進(jìn)步。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全。
火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6―9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭聯(lián)系,6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。
全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)職員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由于平時(shí)接受過培訓(xùn),本能反應(yīng)有題目,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全。
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來,我部在賓館各部分的配合下,對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品,賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進(jìn)隊(duì)伍員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對客服務(wù)。一年來部分開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使祥龍企業(yè)文化深進(jìn)人心。每周部分學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生回屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事練習(xí)使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使員工融進(jìn)我們祥龍團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進(jìn)步。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚(yáng)、賓館的通報(bào)表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容,部分也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作,共同努力,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個(gè)職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略的研究”結(jié)題報(bào)告賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持。
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗。
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部分地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們天天都要對花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè),花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數(shù),將一些年限長的花草進(jìn)行自購,需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,用以降低用申辦幼兒園的申請報(bào)告度。同時(shí)制定了花草治理辦法,具體工作已經(jīng)開始試行,到1月1日正式執(zhí)行此辦法。花草治理辦法中確定了區(qū)域責(zé)任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作。
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
賓館各部分除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影??头堪嶙酪巍⒉贾脮h室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動強(qiáng)度大,保安職員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,碰到大型的宴會,保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的氣力。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成績,但還存在一定的題目,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部分治理水平需要進(jìn)步,以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定間隔,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部分實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部分全體職員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期看與厚愛。
述職人:
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇六
您好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)百忙之中親臨我公司檢查指導(dǎo)工作,在此,我代表公司全體干部職工,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎!我公司位于華中電網(wǎng)西北邊緣、河南電網(wǎng)最西端,是國家大型一類工業(yè)企業(yè)、全國一流供電企業(yè),主要擔(dān)負(fù)著市轄六縣(市、區(qū))電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)和供售電任務(wù),近年來,公司緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路,年年圓滿完成市委、市政府下達(dá)的工作目標(biāo),職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定,安全生產(chǎn)局面長周期保持,企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升,各項(xiàng)工作在改革中前進(jìn),在創(chuàng)新中發(fā)展。下面根據(jù)市巡查督廉工作要求,我簡要匯報(bào)一下公司以來反腐倡廉工作開展情況。
20以來,我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級反腐倡廉工作會議精神,堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,完善機(jī)制,科學(xué)管控,積極構(gòu)建全方位、全過程、全覆蓋的懲防體系,扎實(shí)開展協(xié)同監(jiān)督、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、反腐倡廉教育等工作,重點(diǎn)突出、方向明確,措施得力,黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,公司領(lǐng)導(dǎo)班子及成員未發(fā)生嚴(yán)重違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的問題,本部黨員干部未發(fā)生違法犯罪問題;信訪案件初查率達(dá)到100%;未發(fā)生違反“三重一大”實(shí)行集體決策程序的問題,未發(fā)生違反干部選拔任用程序造成不良影響的問題。反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)深入推進(jìn),不斷鞏固,為公司健康發(fā)展、合和奮進(jìn)提供了有力的政治和紀(jì)律保障。
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真謀劃反腐倡廉工作。公司將黨風(fēng)廉政建設(shè)與安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營等工作同等重視,與思想政治、企業(yè)文化等工作有機(jī)結(jié)合,年以來,在公司黨政聯(lián)席會議、月度例會上專題強(qiáng)調(diào)安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作6次,并突出抓好三項(xiàng)工作,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。對各基層黨支部年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行認(rèn)真考核,配合省公司對各縣局開展包括黨風(fēng)廉政建設(shè)在內(nèi)的“四建”聯(lián)考,依據(jù)考核結(jié)果,結(jié)合平時(shí)掌握情況,落實(shí)獎懲兌現(xiàn)。二是周密安排部署。在市紀(jì)委、省公司年度反腐倡廉工作會議召開后,先后組織召開紀(jì)委委員及監(jiān)察部全體人員會議、中層干部會議、市縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察干部會議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級會議精神,明確全年工作任務(wù)。三是完善責(zé)任機(jī)制。按照分級負(fù)責(zé)的原則,組織進(jìn)行年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的層層簽訂活動,形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面、層層負(fù)責(zé)的廉政責(zé)任體系,同時(shí)對年度黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任目標(biāo)和主要任務(wù)進(jìn)行分解,使各項(xiàng)工作責(zé)任到人、落實(shí)到位。
二、積極推進(jìn)懲防體系建設(shè),強(qiáng)化源頭治理和防控。研究制定公司懲防體系建設(shè)實(shí)施意見,進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)和職能部門的工作職責(zé),細(xì)化梳理各項(xiàng)制度規(guī)定,明確各業(yè)務(wù)、各部門的監(jiān)控重點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)及相應(yīng)的防范措施,使懲防體系建設(shè)充分體現(xiàn)在日常管理,分解明確到崗位個(gè)人,與企業(yè)管理和公司發(fā)展有機(jī)結(jié)合。在懲防體系建設(shè)中,著力抓好協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),統(tǒng)一整合內(nèi)部監(jiān)督力量,落實(shí)業(yè)務(wù)和職能部門的主體監(jiān)督管控責(zé)任,形成廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的第一道識別控制防線,從而建立協(xié)調(diào)配合、信息互通、科學(xué)有效、監(jiān)督到位的監(jiān)督保障體系。一是健全組織機(jī)構(gòu)。公司成立協(xié)同監(jiān)督工作委員會,下設(shè)辦公室,確定15個(gè)職能部門為公司協(xié)同監(jiān)督的成員部門,各成員部門內(nèi)部明確一名工作人員為部門協(xié)同監(jiān)督專責(zé)。二是強(qiáng)化分工負(fù)責(zé)。逐一明確各成員部門的監(jiān)督職責(zé)和牽頭負(fù)責(zé)的主要監(jiān)督事項(xiàng),堅(jiān)持召開季度聯(lián)席會議,聽取情況匯報(bào),群策群力,共同防范,形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。三是編寫防控手冊。圍繞企業(yè)管理的重點(diǎn)難點(diǎn),選取關(guān)鍵環(huán)節(jié),組織編寫了重大決策風(fēng)險(xiǎn)、崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)廉政風(fēng)險(xiǎn)、違法違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)、行風(fēng)形象風(fēng)險(xiǎn)等五大防控手冊草案,公司財(cái)務(wù)、人資、物資等七個(gè)核心業(yè)務(wù)部門進(jìn)行了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析和采集,并逐項(xiàng)制定了防范措施。
三、加強(qiáng)反腐倡廉教育,筑牢思想道德防線。積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣教活動,在公司系統(tǒng)大力弘揚(yáng)廉潔從業(yè)、“干事、干凈”的核心理念,筑牢拒腐防變的思想道德防線,不斷增強(qiáng)自身抵御腐蝕的“免疫力”。
一是豐富內(nèi)容載體。組織中層干部、人財(cái)物管理及窗口服務(wù)崗位工作人員200余人參觀我市廉政剪紙藝術(shù)作品展覽,賞析民間藝術(shù),接受思想熏陶。編輯和刊發(fā)《三門峽供電公司紀(jì)檢監(jiān)察簡報(bào)》,宣傳工作動態(tài),交流經(jīng)驗(yàn)做法,將省紀(jì)委攝制的廉政警示教育片上傳至公司內(nèi)網(wǎng),供干部員工點(diǎn)擊觀看,引以為戒,汲取教訓(xùn)。組織開展評標(biāo)專家廉潔從業(yè)專題教育,重申招投標(biāo)的工作紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定,并提出明確要求,進(jìn)一步加強(qiáng)評標(biāo)專家隊(duì)伍的整體素質(zhì)和拒腐防變的意識能力。
二是狠抓節(jié)日廉政。堅(jiān)持節(jié)前編發(fā)廉政短信,及時(shí)送去溫馨提示,下發(fā)文件通知,明確規(guī)定要求。制定《三門峽供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)日期間廉潔自律十條禁令》,在系統(tǒng)內(nèi)重申和強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁公車私用、收受禮金等違紀(jì)行為,并堅(jiān)持將禁令在節(jié)前進(jìn)行公示和郵件告知。在中秋、國慶節(jié)前開展集中廉政教育活動,公司黨委及各基層黨支部共組織召開黨風(fēng)廉政狀況分析會和專題廉政黨課20多次,干部員工進(jìn)一步了解了反腐倡廉的形勢和任務(wù),“節(jié)日病”得到有效防范。
三是深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育,增強(qiáng)針對性。將反腐倡廉教育列入公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的教育培訓(xùn)計(jì)劃,做到警鐘長鳴,常抓不懈。專題講座和解讀中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,著力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的“一崗雙責(zé)”意識。認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)談話制度,在公司月度例會上對全體中層干部進(jìn)行集體廉政談話,對各縣局、富達(dá)集團(tuán)等重點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子定期開展集體廉政談話,2011年以來開展三項(xiàng)談話合計(jì)212人次。強(qiáng)化廉潔自律,公司領(lǐng)導(dǎo)及中層干部對照《廉政準(zhǔn)則》“八個(gè)嚴(yán)禁”、“52個(gè)不準(zhǔn)”,進(jìn)行自查自糾,并撰寫個(gè)人情況報(bào)告,明紅線、知底線,增強(qiáng)法規(guī)意識,自覺抵制各種違規(guī)違紀(jì)行為。
四、加強(qiáng)自身建設(shè),提高紀(jì)檢監(jiān)察工作水平。組織公司市縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察干部以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“隊(duì)伍建設(shè)年”活動為載體,著力加強(qiáng)自身建設(shè),努力打造一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍,更好地服務(wù)公司發(fā)展。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)自查。各級紀(jì)檢監(jiān)察干部共完成個(gè)人學(xué)習(xí)筆記約15萬字,開展集中學(xué)習(xí)討論15次,對照上級要求和學(xué)習(xí)體會,深刻剖析自身在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力等方面的不足和差距,制定個(gè)人整改措施,著力完善提高。二是發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”作風(fēng),進(jìn)一步提高對反腐倡廉工作重要性的認(rèn)識,不斷增強(qiáng)自身工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的信心與勇氣,嚴(yán)格自律,踏實(shí)肯為,敬業(yè)認(rèn)真,努力在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和人生追求。三是夯實(shí)管理基礎(chǔ)。鞏固紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn),不斷提高工作的規(guī)范化和科學(xué)化水平。落實(shí)定期報(bào)告制度,向省公司每季度進(jìn)行工作報(bào)告,對基層單位紀(jì)檢監(jiān)察工作定期開展監(jiān)督檢查,加強(qiáng)工作過程和質(zhì)量考核,促進(jìn)工作任務(wù)有效實(shí)施。
五、重視信訪舉報(bào)工作,嚴(yán)格信訪管理程序。嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報(bào)的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真受理來信來訪,及時(shí)查辦上級批轉(zhuǎn)的信訪案件,做到事事有回音,件件有落實(shí)。嚴(yán)格信訪舉報(bào)管理程序,促進(jìn)案件管理規(guī)范化。研究制定了《三門峽供電公司紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理辦法》,進(jìn)一步明確了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作的處理范圍和辦理方式、組織審批和實(shí)施程序、責(zé)任分解和工作紀(jì)律。成立了案件檢查小組和案件審理委員會,實(shí)現(xiàn)查審分離、各負(fù)其責(zé),信訪舉報(bào)工作安排專人負(fù)責(zé),做好接待、登記、調(diào)查、處理和回訪等工作。2011年以來公司紀(jì)檢監(jiān)察部門共收到信訪件2起,已全部進(jìn)行了登記和調(diào)查處理,信訪件查結(jié)率100%,回訪率100%,沒有隔年積案,沒有發(fā)生有案不查、瞞案不報(bào)、查案不處等問題。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,事關(guān)人心向背,事關(guān)形象作風(fēng),事關(guān)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局,面對新的形勢、新的任務(wù),公司將以此次市紀(jì)委巡查督導(dǎo)為契機(jī),進(jìn)一步貫徹落實(shí)好上級各項(xiàng)工作部署,立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu),進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育,不斷創(chuàng)新教育的形式和載體,確保干部員工干事干凈、廉潔從業(yè),切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)、深化協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、著力解決存在的突出問題,持續(xù)推進(jìn)公司系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè),促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,以更高品質(zhì)的供電服務(wù)和更安全可靠的電力供應(yīng),為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再立新功,作出新的更大的貢獻(xiàn)!
再次感謝巡查督導(dǎo)組一行蒞臨我公司指導(dǎo)工作。祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇七
209月,受組織的重托,我到費(fèi)縣供電公司任經(jīng)理,為不辜負(fù)省市公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣大干部職工的信任,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大、十六屆三中、四中全會精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工,積極落實(shí)省市公司各項(xiàng)工作部署,堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨,解放思想,拼搏進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,兩個(gè)文明建設(shè)效益顯著提高,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工的認(rèn)可。我被省集團(tuán)公司評為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部,并獲全市優(yōu)秀青年企業(yè)家榮譽(yù)稱號。
一、理思路、講奉獻(xiàn),凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初,根據(jù)省市公司要求,結(jié)合自身實(shí)際,我確立了工作思路:以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、市公司“兩會”精神,抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng),圍繞建設(shè)國家一流企業(yè)這“一個(gè)中心”,建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”,落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)措施”,確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”,完成各項(xiàng)合同指標(biāo)、220kv費(fèi)縣變電站配套工程、110kv城北輸變電工程、超華熱電建設(shè)和低壓資產(chǎn)移交“五項(xiàng)任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo),我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),作為班子的班長,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風(fēng)格,做好表率。同時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則,認(rèn)真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的基本制度,保證了決策民主化和科學(xué)化,領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力,從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
二、開拓進(jìn)取,深化管理,各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工,克服困難,真抓實(shí)干,各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)今年以來各項(xiàng)工作的新成績。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理,外拓市場,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,全面實(shí)行預(yù)算管理,開展了營業(yè)普查和反竊電工作等,實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。1至9月份,完成供電量3.3億千瓦時(shí),同比增長30.32%;實(shí)現(xiàn)利稅1017.48萬元,同比增長10.4%;低壓線損率10.21%,低于11%的國家一流標(biāo)準(zhǔn)。
2、建設(shè)國家一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料,按要求開展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作,使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行,達(dá)到了“可控、在控”,并及時(shí)總結(jié),積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面,建成營銷技術(shù)支持系統(tǒng),獲市公司科技進(jìn)步二等獎。完善了生產(chǎn)mis、營銷mis,通訊上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián),13個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng),部分電工組配置了微機(jī),帶電作業(yè)實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化。
3、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進(jìn)行和整改質(zhì)量,制訂了管理辦法,所有工程統(tǒng)一測勘、設(shè)計(jì)、組織施工、預(yù)算決算。目前,35kv及以上項(xiàng)目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費(fèi)城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴(kuò)建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條,新建10kv線路2條,改造0.4kv單位51個(gè),“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽;積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會議,對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負(fù)荷預(yù)測,嚴(yán)格汛期值班,制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效,安全管理水平不斷提高,截至10月28日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管,進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理;舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識及技能競賽活動,進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場會在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場,對我們農(nóng)電管理工作給予了高度評價(jià)。目前,14個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評為“消費(fèi)者滿意單位”,并建成1個(gè)國家級示范窗口和3個(gè)省級示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作,順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù)。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),又出臺了一系列措施,深入開展?fàn)I銷服務(wù)年活動,把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營銷,把經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場,把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),客戶可就近交納電費(fèi),進(jìn)一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務(wù)系統(tǒng),開通了95598服務(wù)熱線。三是建設(shè)營銷mis系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。四是加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè),保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn),推動了行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。
7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針,進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究,完善對產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設(shè)為龍頭,積極開辟新的發(fā)展空間,抓住有利時(shí)機(jī),改進(jìn)操作模式,加強(qiáng)技術(shù)改造,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,提高多產(chǎn)核心能力,確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工,正進(jìn)行設(shè)備安裝。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級先進(jìn)基層黨組織稱號,被市委授予“五個(gè)好”先進(jìn)企業(yè)黨組織稱號。完善文化陣地建設(shè),開展豐富多采的文體活動。特別關(guān)心職工和離退休職工生活,給全體職工進(jìn)行健康查體,開展“送溫暖”活動,針對職工關(guān)心的問題,給予積極解決。同時(shí),積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計(jì)劃”萬人行、義務(wù)植樹等活動,展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,形成了“真誠守信、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取”的道德風(fēng)尚。
(二)工作中的幾點(diǎn)體會。
一是解放思想,根據(jù)形勢需要,及時(shí)調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的.服務(wù)能力之間的矛盾,得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項(xiàng)整治活動,優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件,開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想。
步調(diào),保持全局一盤棋。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想,用工作統(tǒng)一行動,及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會,把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態(tài)分析會對隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干,為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓,企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,大力推進(jìn)創(chuàng)新,謀求新的突破。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設(shè)施保護(hù)等方面都取得了一些成功經(jīng)驗(yàn),制定實(shí)施了《物業(yè)管理辦法》、《專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機(jī)構(gòu)重組,進(jìn)一步理順了供電營業(yè)管理機(jī)構(gòu)和多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計(jì)力度,深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動,堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作,加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題。
由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化,新情況、新問題不斷出現(xiàn),部分職工思想認(rèn)識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性,習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益,忽視安全,由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重,威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后,安全管理范圍擴(kuò)大,隱患增多,管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后,利潤空間進(jìn)一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修,維護(hù)費(fèi)用無來源;一戶一表”工程的實(shí)施,在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重;城網(wǎng)改造結(jié)束后,資產(chǎn)增長迅速,折舊也相應(yīng)增加,影響了利潤,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉潔自律,不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo),不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書,使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解,對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日常化,工作學(xué)習(xí)化,不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系,深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”,開展反嫌疑腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度,領(lǐng)導(dǎo)干部收入實(shí)行定期申報(bào)登記制度,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視廠務(wù)公開工作,注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用,實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制,筑牢了廉政防線,樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
四、再接再厲,戒驕戒躁,不斷開創(chuàng)工作的新局面。
(一)下一步工作重點(diǎn)。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排,下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對20xx年工作進(jìn)行述職。
首先對我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面:
一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。
二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施,重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān)。
五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,不斷提高通信能力。
六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作,為全公司樹立良好的企業(yè)形象。
八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),處理重要群眾來信、來訪、投訴,按政策解決好群眾的意見和要求,支持各種社團(tuán)組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下:
20xx年,是公司經(jīng)歷營銷體制改革,完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來,我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系,使**縣通信分公司經(jīng)營、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝20xx年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高,經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。
20xx年,經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務(wù)收入x萬元;增幅%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號**戶,滲透率達(dá)到%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶,全年收入萬完,占總收入比重的%;寬帶用戶本年凈增**戶,完成年計(jì)劃%;業(yè)務(wù)收入萬,增幅達(dá)到%,列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展**戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固,共簽定大客戶合作協(xié)議家,樓房管線協(xié)議簽定90余家,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計(jì)戶,使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。
在日常工作中,我們班子能堅(jiān)持做到對市公司黨組負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé)。
在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時(shí)期,班子成員打破分工,堅(jiān)持沖在市場最前線,挑重?fù)?dān),負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研,親自參與市場競爭,分片包保生產(chǎn)運(yùn)營單位經(jīng)營工作,包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標(biāo),與員工共同在市場競爭中模爬滾打,同甘共苦。
同時(shí),我們還堅(jiān)持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定,共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時(shí),針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題,積極探索,大膽創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重每一位班子成員的意見,發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來,**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng)。
三、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。
一年來,我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時(shí)時(shí)化、效益化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線*的局面。全年發(fā)展小靈通**戶,雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。
四、加快“三高”實(shí)施步伐,努力提升核心競爭能力。
年初,我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀,確立將企業(yè)做大、做強(qiáng),以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn),建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年,我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織經(jīng)營、維護(hù)兩部門的得力人員,全力以赴加快實(shí)施步伐,截止2020xx年末,我們公司共發(fā)展固定電話**戶,完成年度計(jì)劃的%;小靈通**戶完成年度計(jì)劃的1。5%;寬帶發(fā)展**戶,完成年度計(jì)劃的%;公話話吧全年發(fā)展**戶;簽定大客戶合作協(xié)議家,樓房管線協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,成功策反用戶戶。
五、注重營銷策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。
堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,立足自身實(shí)際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點(diǎn),發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場占有率。在20xx年各項(xiàng)任務(wù)的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解,直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體,有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,在降低欠費(fèi)率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。
六、實(shí)行計(jì)劃性管理,努力降低成本。
一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報(bào)批制度,很好地杜絕了計(jì)劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)。二是在房屋維修問題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強(qiáng)了資金的使用和管理,重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度。
七,集聚資源、挖潛增效。
一是著手農(nóng)村市場,我要求維護(hù)部門要對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù),向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo);二是制定了具體的工作方案,統(tǒng)一行動。首先,各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員,積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次,我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外,還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境,無論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間,都要做到隨到隨辦,來有問聲,走有送聲,讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺。
在縣內(nèi)市場,我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進(jìn)行角逐,我們首先打出了“話費(fèi)合算不合算,單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語,提高用戶選擇率。而后,對全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化,提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,啟動零次啟。提高可再生資源,將零次戶比例由年初的%控制到了,下降了**個(gè)百分點(diǎn),使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制,加強(qiáng)清欠力度。
一年來,我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費(fèi)用戶采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶,以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤,促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度,使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回,有效的降低了欠費(fèi)率。20xx年,我們共清欠萬元、降月欠費(fèi)率控制在%以下。
九、滿足用戶需求,拓寬市場空間。
20xx年,我們在積極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,市場空間有了更加廣闊的拓展,服務(wù)工作有了明顯的提高。第一,完成了由特*服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。作為綜合競爭實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,穩(wěn)定市場,實(shí)現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào),是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實(shí)踐中,我認(rèn)識到,營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要,選準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)宣傳載體,引導(dǎo)社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)方式,要求各級營銷員在攻關(guān)時(shí)要以“情”為主,把通信公司的真親關(guān)愛落實(shí)到千家萬戶。再次是我認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
所以,一年來,我在抓服務(wù)工作時(shí),主要先抓完善教育培訓(xùn)制度,不斷提高窗口人員適應(yīng)競爭形勢的能力。因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)精,才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競爭的能力,使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,鼓勵職工互幫互學(xué),并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)等各類培訓(xùn)班,組織職工收聽其它公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與通信服務(wù)、公司法等講座。同時(shí),我還要求公司各部門每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識測試和業(yè)務(wù)練功比賽,在公司形成了“你追我趕,人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氣氛。第二,完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過度。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)形象,減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”,為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈,使各級工作人員的工作效率和服務(wù)意識進(jìn)一步提高,用戶之間的關(guān)系進(jìn)一步拉進(jìn)集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標(biāo)不明確、服務(wù)方式相對教條等問題,結(jié)合其它分公司一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進(jìn)行了重新調(diào)整,使我公司的工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高。
我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式,以人為中心,根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項(xiàng)工作進(jìn)行人格化管理,從而達(dá)到了把組織的意志轉(zhuǎn)化為個(gè)人行為的自覺行動,掀起了一輪新的服務(wù)競賽熱潮。第三,外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固,并建立了新的合作伙伴。20xx年,我們以良好的服務(wù),在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上,尋找并構(gòu)建了新的客戶群體,縮放營銷和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持%,在中、低端用戶的占有率始終保持%以上,共簽定協(xié)議**個(gè),簽定樓房管線協(xié)議**個(gè),確保占有率達(dá)到%。
回顧20xx年工作,成績的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的:
一、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作,公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多,暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平,成為我20xx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、工作方法有時(shí)簡單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實(shí)踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,獵取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時(shí)間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇九
各位代表、同志們:
現(xiàn)在,我向大會報(bào)告工作,請審議。
年是極不平凡的一年。一年來,在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠市委、市政府,緊密團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局員工,在圓滿完成抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)和奧運(yùn)保電工作任務(wù)的同時(shí),扎實(shí)工作,埋頭苦干,求實(shí)創(chuàng)新,狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。電網(wǎng)建設(shè)取得新突破,安全生產(chǎn)保持良好局面,經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高,供電量保持平穩(wěn)增長,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)及黨建工作取得新成就。20xx年,繼續(xù)保持省委、“文明單位”稱號,被省工會授予“模范職工之家”稱號,被6666市委、市政府授予“精神文明建設(shè)工作先進(jìn)集體”、“新農(nóng)民工程工作先進(jìn)集體”、“企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”稱號,被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”、“抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號,在民主評議行風(fēng)工作中,獲得第一名。
(一)、加大安全監(jiān)控力度,夯實(shí)一流基礎(chǔ),安全生產(chǎn)呈現(xiàn)新局面。
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。一年來,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,嚴(yán)格按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,層層傳遞壓力,實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。一是抓體系建設(shè)。完善了安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)規(guī)章制度,簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》。二是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化要求,在全局推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理,以王井35kv變電站春檢預(yù)試標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場為示范,組織人員進(jìn)行觀摩,提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。三是抓督導(dǎo)檢查。把施工現(xiàn)場作為監(jiān)管重點(diǎn),局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常帶領(lǐng)有關(guān)人員,深入施工一線檢查指導(dǎo),對魏橋、唐奉110kv變電站配套切改工程及寺莊35kv變電站、魯花專線等重點(diǎn)工程,全面進(jìn)行督導(dǎo)檢查,確保了工程順利開展。四是抓安全宣傳。以開展“安全用電宣傳月”活動為載體,進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),放映安全用電宣傳片214場,發(fā)放安全生產(chǎn)知識畫冊5.5萬冊,安全用電宣傳品2萬份,使安全用電、依法用電意識深入人心。五抓奧運(yùn)保電。奧運(yùn)期間,我們把安全穩(wěn)定供電,作為壓倒一切的政治任務(wù),多次召開會議進(jìn)行專題研究,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,明確了各部門職責(zé)和任務(wù)。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、門衛(wèi)制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度等一系列規(guī)章制度,將調(diào)度中心、光纜通信、變電站和線路作為重點(diǎn)防范目標(biāo),局領(lǐng)導(dǎo)晝夜檢查、現(xiàn)場辦公,廣大員工全面排查,全天值守,確保了奧運(yùn)保電任務(wù)的圓滿完成。由于成績突出,我局有3個(gè)單位和17名同志受到6666電業(yè)局表彰。
(二)、創(chuàng)新營銷管理模式,實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績,經(jīng)營效益得到新提升。
在全球金融危機(jī)不利因素影響下,在奧運(yùn)保電工作任務(wù)異常繁重的情況下,我們嚴(yán)格按照年初的工作部署,通過規(guī)范管理、增供擴(kuò)銷、挖潛增效,較好地完成了年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),供電量再創(chuàng)新高,境內(nèi)供電量達(dá)8.5億千瓦時(shí),其中我局完成供電量4.8億千瓦時(shí),同比增長3.7%,售電量完成4.5億千瓦時(shí),同比增長3.9%;綜合線損率完成為6.5%,同比下降2.4個(gè)百分點(diǎn),電費(fèi)回收全部結(jié)零;經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長,主營業(yè)務(wù)收入完成2.02億元,同比增長1.96%,利稅完成1637萬元。一是加強(qiáng)線損管理,提升經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)一步完善線損分析例會制度,每月召開線損分析會,對個(gè)別線損較高的線路和臺區(qū)詳細(xì)解剖,查找問題、分析原因、解決問題。通過完善線損考核指標(biāo)、加大獎懲力度等措施,確保了降損增效。二是創(chuàng)新營銷管理,推進(jìn)抄核收分離。本著“先高壓、后低壓”的原則,將位橋供電所作為試點(diǎn),先期開展抄核收分離工作。組織人員對位橋供電所10kv表計(jì)進(jìn)行了校驗(yàn)、核對、建檔、條形碼粘貼和微機(jī)錄入,位橋所10kv抄表工作于xx年10月份移交抄表中心,首次實(shí)現(xiàn)配變表計(jì)集中抄表。三是加強(qiáng)審計(jì)工作,規(guī)范工作行為。對13個(gè)供電所進(jìn)行了全面摸底,就電費(fèi)、維管費(fèi)收繳、電價(jià)執(zhí)行、報(bào)表與卡片審核、磁卡表電費(fèi)收繳、線損指標(biāo)管理及工資獎金發(fā)放、陳欠電費(fèi)清理等工作進(jìn)行了全面審計(jì)檢查,供電所工作進(jìn)一步得到規(guī)范。四是加強(qiáng)表計(jì)校檢,提高計(jì)量準(zhǔn)度。加強(qiáng)對計(jì)量器具的定檢、抽檢,及時(shí)更新計(jì)量器具,有計(jì)劃地對35kv變電站出口表及分路表的計(jì)量裝置進(jìn)行周期性校驗(yàn),共校驗(yàn)表計(jì)9866塊,電流互感器2376塊,更換不合格電能表295塊、互感器293塊。五是規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,努力實(shí)現(xiàn)多供。積極引導(dǎo)客戶能源消費(fèi)方向,培育新的電力增長點(diǎn),成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理小組,規(guī)范業(yè)擴(kuò)流程,主動上門服務(wù),全力支持魯花、安華、瑞豐、亞泰、陽煤等重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè),多次深入現(xiàn)場勘察設(shè)計(jì),研究制訂最佳方案。全年共新增變壓器160臺,新增容量24390kva。六是依靠科技創(chuàng)新,提升管理水平。自主開發(fā)完成了“電費(fèi)回收系統(tǒng)”,并在市區(qū)供電所進(jìn)行應(yīng)用,方便了市區(qū)居民繳費(fèi)。積極開展大工業(yè)用戶遠(yuǎn)程微機(jī)抄錄工作,對今年新增的4戶大工業(yè)用戶先期進(jìn)行了試點(diǎn)安裝并試運(yùn)行。
(三)、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐,構(gòu)筑一流電網(wǎng),電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。
20xx年,是我局近年來電網(wǎng)建設(shè)投入最多、工程量最大,任務(wù)最重的一年。一年來,我們始終以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)為目標(biāo),積極引資金、爭項(xiàng)目,加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造。新建魏橋110千伏變電站1座,其配套切改工程共計(jì)投資414萬元,該站于xx年9月28日正式建成投運(yùn);唐奉110kv變電站于xx年10月7日開工建設(shè),其配套切改工程共投資720萬元,到xx年底基本完成;新建寺莊35kv變電站1座并一次投入運(yùn)行;投資269萬元完成了溪村、官莊、于科3座35kv變電站二期增容工程,新增容量18550kva。投資150萬元,完成了亞泰、磨頭水泥廠等7條10kv線路新建、改造工作。按照省、市公司部署,結(jié)合創(chuàng)一流工作,投資250多萬元,對15座變電站和19條35kv線路,按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行了整改,并于xx年9月28日全部通過了省公司初驗(yàn)收。
(四)、強(qiáng)化農(nóng)電管理,積極推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),供電所管理水平再上新臺階。
供電所建設(shè)是全局工作的基礎(chǔ)。為此,我們始終把供電所建設(shè)作為重點(diǎn),以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)為目標(biāo),全面提升供電所管理水平。按照“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、全面輔開”的原則,穩(wěn)步推進(jìn)供電所作業(yè)組織專業(yè)化改革,完成了王井等7個(gè)供電所作業(yè)組織專業(yè)化改革,計(jì)劃09年4月底前全部完成其它6個(gè)供電所的專業(yè)化改革,使全部供電所達(dá)到作業(yè)組織專業(yè)化管理工作要求。
把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為提升精益化管理水平、推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段,全面啟動了班、站、工區(qū)、服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽活動,完成了木村、前么頭、王井、辰時(shí)、兵曹5個(gè)供電所的硬件建設(shè)、內(nèi)部裝飾及標(biāo)識系統(tǒng),其中木村所接受了省市公司驗(yàn)收。結(jié)合創(chuàng)一流工作,加強(qiáng)對供電所標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)檢查,完善了檔案資料、工作流程等軟件建設(shè)。以提高供電所員工綜合素質(zhì)為核心,以崗位技能、安全技能為重點(diǎn),緊密聯(lián)系工作實(shí)際,通過內(nèi)部培訓(xùn)、外出參訓(xùn)、以考代訓(xùn)等方式,開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,促進(jìn)了員工隊(duì)伍技能的提升。
(五)、增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識,共創(chuàng)一流企業(yè),創(chuàng)一流工作取得新進(jìn)展。
xx年是我局省一流縣級供電企業(yè)創(chuàng)建年。一年來,全局員工按照“思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同創(chuàng)建”的思路,扎實(shí)工作,創(chuàng)一流工作不斷取得新進(jìn)展。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在省公司石家莊培訓(xùn)中心舉辦兩期創(chuàng)一流培訓(xùn)班后,又多次組織人員到景縣、饒陽、棗強(qiáng)、安平等縣局參觀學(xué)習(xí),為創(chuàng)一流工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了工作流程控制,特別是加大了線損率、電壓合格率、供電可靠率、負(fù)荷預(yù)測、需求側(cè)管理等專業(yè)工作的閉環(huán)管理。三是加大硬件建設(shè)力度。以電網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn),以農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心,不斷加大投資力度,推動我局創(chuàng)一流工作邁上了一個(gè)新臺階。
(六)、積極履行社會責(zé)任,樹立一流形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)再創(chuàng)新佳績。
在07年行風(fēng)評比第一名的基礎(chǔ)上,xx年再獲第一名。一年來,我們把踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨和落實(shí)“三個(gè)十條”,作為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,拓展自我發(fā)展空間,樹立一流形象的重要手段,不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),全力做好抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)和奧運(yùn)保電工作。把服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)作為重點(diǎn),投資170萬元,完成了20個(gè)電氣化村的建設(shè)任務(wù),全部通過驗(yàn)收;結(jié)合新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作,投資20萬元,完成342個(gè)配電臺區(qū)的防腐任務(wù);投資90萬元,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)150個(gè);“戶戶持卡”改造全面完成,投資326萬元,完成了1550眼機(jī)井的改造工作,共安裝磁卡表1550套及配套設(shè)施,發(fā)放用戶購電卡10475張。以“保奧運(yùn)供電、創(chuàng)金牌服務(wù)”為主題,先后組織了“激情迎奧運(yùn),千里光明行”自行車接力和金牌服務(wù)大走訪活動,通過召開大客戶座談會和客戶走訪、上街宣傳等形式,積極與客戶進(jìn)行溝通,提升了服務(wù)水平。面對突如其來的冰災(zāi)和地震災(zāi)害,講政治、顧大局,組織全局員工開展了向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款活動和捐獻(xiàn)特殊黨費(fèi)活動,共計(jì)為災(zāi)區(qū)捐款17萬元,有力地支持了抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建工作。
(七)、加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè),打造一流隊(duì)伍,員工素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新飛躍。
把加強(qiáng)培訓(xùn)作為提升員工素質(zhì)的重要途徑,把工作的著力點(diǎn)放在全面提高全員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平上來,多方位、多層次創(chuàng)造良好的教育環(huán)境,努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。積極選派人員參加省市公司組織的各種培訓(xùn),在局內(nèi)部大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),極大調(diào)動了大家立足崗位,提高本領(lǐng)的積極性。在6666農(nóng)電系統(tǒng)第五次qc成果發(fā)布會上我局發(fā)布的《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)系統(tǒng)》,《改進(jìn)施工流程工藝,提高社會經(jīng)濟(jì)效益》兩項(xiàng)成果分別榮獲三等獎和優(yōu)秀獎。
(八)、抓好兩個(gè)文明建設(shè),筑牢一流保障,黨建和精神文明建設(shè)取得新成績。
深入貫徹黨的十九大精神,“七一”前夕聘請省委黨校王建政教授舉辦了“精神”專題講座。定期召開民主生活會和專題民主生活會,每周組織班子成員集中學(xué)習(xí),不斷提高班子成員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。開展了“零距離”服務(wù)活動,班子成員每周至少利用一天的時(shí)間深入基層、服務(wù)客戶。以創(chuàng)建“四好”班子活動為載體,大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想、作風(fēng)和能力建設(shè)。不斷完善黨委民主集中制、政務(wù)公開制度,對于重大事項(xiàng),嚴(yán)格按照程序決策。加強(qiáng)廉政建設(shè),扎實(shí)開展“警示教育年”活動,組織局班子成員、中層干部參加警示教育主題報(bào)告會,在局機(jī)關(guān)、會議室建起了廉潔文化長廊,廉潔勤政意識進(jìn)一步加強(qiáng)。
各位代表,同志們,過去的一年,是各項(xiàng)工作任務(wù)異常繁重且高質(zhì)量完成的一年,是企業(yè)取得良好經(jīng)營業(yè)績的一年,是向一流供電企業(yè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐的一年,同時(shí)又是攻堅(jiān)克難、重點(diǎn)突破、亮點(diǎn)紛呈的一年。一年來,經(jīng)過廣大員工的共同努力,各項(xiàng)工作取得了輝煌成績,在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的道路上又邁出了重要而關(guān)鍵的一步。這些成績的取得,是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全體干部職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此,向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的6666電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo),表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工表示崇高的敬意!向給予我局工作大力支持的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、職工家屬表示誠摯的謝意!
總結(jié)一年來的工作歷程,成績來之不易。我們深深體會到:只有毫不動搖的抓住科學(xué)發(fā)展第一要務(wù),將發(fā)展主動融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局中去,創(chuàng)造性的執(zhí)行省市公司的一系列工作部署,才能更好地提升企業(yè)價(jià)值,贏得發(fā)展新局面;只有強(qiáng)化管理,把效益最大化作為企業(yè)的終極目標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。只有牢牢把握安全穩(wěn)定這一要求,夯實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)新機(jī)制,大力推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),才能為企業(yè)加快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);只有緊緊依靠廣大員工,培育和弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共成長、同發(fā)展,才能充分發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,保持加快發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
在看到這些成績的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的認(rèn)識到,當(dāng)前的形勢給企業(yè)發(fā)展帶來較大影響,我們的工作與上級要求相比、與先進(jìn)的兄弟縣局相比,還存在一定的差距。
——企業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。當(dāng)前,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的國際金融危機(jī)持續(xù)蔓延。從國內(nèi)來看,受世界經(jīng)濟(jì)影響,一此行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營困難狀況加劇,特別是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降,發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電價(jià)矛盾突出;電力需求下滑;城鎮(zhèn)“三年大變樣”涉及大量客戶拆遷改造,欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)增加;電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)艱巨,安全生產(chǎn)面臨巨大壓力。在復(fù)雜形勢下,企業(yè)發(fā)展面臨的不確定因素明顯增多,挑戰(zhàn)前所未有。
——安全形勢面臨新挑戰(zhàn)。生產(chǎn)、基建現(xiàn)場點(diǎn)多面廣,安全管理存在薄弱環(huán)節(jié),安全生產(chǎn)責(zé)任制還需得到有效落實(shí);個(gè)別員工責(zé)任意識不強(qiáng),安全意識較差,風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄,技能素質(zhì)不高,部分專業(yè)人員相對短缺;農(nóng)網(wǎng)薄弱以及設(shè)備老化的問題依然突出,電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。同時(shí),惡劣天氣、外力破壞引發(fā)的事故時(shí)有發(fā)生,直接威脅電網(wǎng)安全。
——精益化管理水平有待提高。管理基礎(chǔ)還比較薄弱,管理手段還不夠先進(jìn),精益化管理水平亟待提高;個(gè)別單位、部分員工的市場意識和效益觀念不強(qiáng),成本管理較為粗放,節(jié)約理念尚未形成,厲行勤儉節(jié)約、大力增收節(jié)支、深入挖潛增效還有大量的工作要做;全方位推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)艱巨,部分員工對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的認(rèn)識水平不高,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作亟待細(xì)化、深化。
——經(jīng)營管理水平有待進(jìn)一步提升。企業(yè)經(jīng)營成本較高,電網(wǎng)建設(shè)成本較大,全球金融危機(jī)使電力市場形勢不容樂觀,企業(yè)經(jīng)營壓力進(jìn)一步加大。
為此,我們必須清醒認(rèn)識當(dāng)前面臨的形勢,既要深入分析存在的問題和困難,又要看到發(fā)展機(jī)遇和有利因素,堅(jiān)定信心,迎難而上,通過努力,把我們的工作搞上去,力爭跨入先進(jìn)行列。
20xx年是我局創(chuàng)建省級一流縣級供電企業(yè)的驗(yàn)收年,是以拉動內(nèi)需為契機(jī)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)新突破的關(guān)鍵之年。面對新形勢、新任務(wù),在新的一年里,我們將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,創(chuàng)新思路,穩(wěn)健經(jīng)營,推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新上臺階。
20xx年的工作思路是:圍繞一個(gè)中心(強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益),突出一條主線(創(chuàng)建省一流縣級供電企業(yè)),實(shí)現(xiàn)七個(gè)突破(在經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和黨的建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)突破)。通過打基礎(chǔ)、強(qiáng)電網(wǎng),抓管理、求提高,全面提升企業(yè)管理水平,各項(xiàng)工作達(dá)到省一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
主要任務(wù)目標(biāo):
——安全生產(chǎn)。不發(fā)生人身死亡事故,不發(fā)生有人為責(zé)任的重大電網(wǎng)、設(shè)備事故,不發(fā)生重大火災(zāi)事故,不發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任的重大交通事故。
——經(jīng)營管理。完成供電量5.2億千瓦時(shí),完成銷售收入2.55億元,完成利稅1626萬元,綜合線損完成6.5%,電費(fèi)回收全部結(jié)零,職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。
——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按計(jì)劃要求完成標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)。
——制度化建設(shè)。繼續(xù)深入開展“制度落實(shí)年”活動,建立。
完整的制度體系并認(rèn)真抓好落實(shí)。
——優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展金牌服務(wù)活動,全面提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定或形象的重大事件,在民主行風(fēng)評議中保持第一名。
——精神文明建設(shè)。保持省級、市級文明單位榮譽(yù)稱號。
——創(chuàng)一流工作。達(dá)到省級一流縣級供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)、加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以利潤最大化為目標(biāo),以增供降損為關(guān)鍵,全面提升經(jīng)營管理水平。一是加強(qiáng)線損管理,提高企業(yè)效益。加強(qiáng)表計(jì)管理,加大專項(xiàng)治理力度;堅(jiān)持月經(jīng)營分析會制度、線損分析制度,每月重點(diǎn)解決1-2個(gè)主要問題,力爭年內(nèi)使三級線損有一個(gè)較大幅度下降。二是加強(qiáng)營銷管理,開拓電力市場。積極轉(zhuǎn)變觀念,主動上門服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,最大限度地方便客戶,確保供電量穩(wěn)步增加。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,搞好綜合計(jì)劃。加強(qiáng)預(yù)算管理,注重投入產(chǎn)出比,壓縮非生產(chǎn)性開支;強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理,通過嚴(yán)格考核使經(jīng)營目標(biāo)落到實(shí)處。加強(qiáng)成本費(fèi)用全過程控制,切實(shí)管嚴(yán)、管細(xì)、管實(shí),管出成效。四是倡導(dǎo)節(jié)約理念,堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)。樹立節(jié)約意識,做好過緊日了的準(zhǔn)備,建立長效機(jī)制,將勤儉理念貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營全過程。廣泛開展“三節(jié)約”(節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線)活動,努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。強(qiáng)化企業(yè)員工的成本意識和效益意識,把工作的重點(diǎn)放到降低成本消耗上來,努力降本增效。加強(qiáng)營業(yè)普查,規(guī)范供用電秩序,完善招標(biāo)辦法,減少跑、冒、滴、漏。五是加強(qiáng)電費(fèi)及各項(xiàng)應(yīng)收資金的回收。嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收制度,保證電費(fèi)月月結(jié)“零”。加強(qiáng)考核,明確責(zé)任,采取各種靈活有效的辦法,扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)應(yīng)收資金的清收工作。
(二)、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),提高供電能力。
今年我們要充分利用拉動內(nèi)需的有利時(shí)機(jī),多爭取資金,多爭取項(xiàng)目,超前謀劃,加快建設(shè)。09年計(jì)劃電網(wǎng)建設(shè)總投資4400萬元,實(shí)施6項(xiàng)重點(diǎn)工程。投資800萬元,完成木左35kv輸變電工程及10kv新建改造農(nóng)網(wǎng)完善工程;投資2410萬元,完成王井110kv輸變電工程;投資928萬元,完成唐奉110kv變電站配套切改及北大疃35kv變電站建設(shè);投資37萬元對護(hù)池、舊州、唐奉3座變電站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造;投資63萬元進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和防污閃治理;加大農(nóng)村電氣化建設(shè)力度,投資163萬元,完成王井電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)。
(三)、加強(qiáng)安全管理,提高安全意識。
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),把安全生產(chǎn)擺到首要位置,按“三個(gè)百分之百”要求,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織員工學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度,不斷改進(jìn)安全教育培訓(xùn)方式,把安全意識轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為。定期開展反事故斗爭演習(xí),提高安全生產(chǎn)預(yù)控能力。加強(qiáng)“危險(xiǎn)點(diǎn)分析”,標(biāo)出“危險(xiǎn)路段”,找出薄弱環(huán)節(jié),超前防范,“關(guān)口前移”。定期開展安全大檢查,以檢查促安全管理制度的落實(shí),以檢查糾正習(xí)慣性違章,以檢查促安全措施到位。大力推進(jìn)施工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)各類施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管。不斷加大農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度,千方百計(jì)提高電網(wǎng)設(shè)備健康水平。合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,杜絕出現(xiàn)電網(wǎng)大面積停電事故的發(fā)生。認(rèn)真開展安全性評價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單”制度。進(jìn)一步加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)力度,積極構(gòu)筑打擊涉電犯罪的長效機(jī)制。加強(qiáng)安全用電、節(jié)約用電、依法用電常識普及,特別是加大農(nóng)村安全用電知識的宣傳力度和對重要用戶安全用電的監(jiān)督檢查力度,防止發(fā)生人身觸電傷亡事故。
(四)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高管理水平。
一是完善制度建設(shè)。繼續(xù)深入開展“制度落實(shí)年”活動,全面梳理規(guī)章制度,建立完整的制度管理體系,組織員工深入學(xué)習(xí),強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行效果和質(zhì)量,努力形成“靠制度管理、靠制度落實(shí)、靠制度監(jiān)督”的工作機(jī)制,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范行為。二是規(guī)范工作流程。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程的梳理,細(xì)化崗位職責(zé)的設(shè)定,優(yōu)化和固化管理流程,通過管理流程的科學(xué)、規(guī)范和統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)管理的提升和轉(zhuǎn)變。積極引導(dǎo)員工樹立標(biāo)準(zhǔn)化理念,堅(jiān)持以講規(guī)范、抓內(nèi)涵、強(qiáng)素質(zhì)為重點(diǎn),促使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,使員工掌握程序和方法,使員工清楚自己有什么職責(zé),需要掌握哪些規(guī)程、制度,需要執(zhí)行哪些流程,怎樣與別的同事配合協(xié)調(diào),把標(biāo)準(zhǔn)化理念落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營全過程。三是加強(qiáng)硬件建設(shè)。一方面加大投入力度,深化農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)設(shè)備治理,提高設(shè)備健康水平和安全運(yùn)行能力;另一方面以標(biāo)準(zhǔn)化競賽為契機(jī),全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所和標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
(五)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一是加大考核力度。健全考核體系,規(guī)范考核辦法,嚴(yán)格業(yè)績考核,細(xì)化指標(biāo)分解,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),確保將工作壓力和工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每位職工。以完善的考核,明確的分工,激發(fā)員工潛能,促進(jìn)規(guī)章制度的落實(shí)。以考核結(jié)果運(yùn)用為重點(diǎn),嚴(yán)格落實(shí)考核獎懲,真正發(fā)揮考核的激勵約束作用。同時(shí)積極落實(shí)安全穩(wěn)定問責(zé)制,進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任意識,調(diào)動員工工作積極性。二是強(qiáng)化激勵引導(dǎo)。發(fā)揮薪酬機(jī)制的激勵和導(dǎo)向作用,建立“規(guī)范有序、約束有力、激勵有效”的工資管理機(jī)制,積極推進(jìn)績效管理體系建設(shè),積極探索員工績效與收入分配緊密結(jié)合的管理方式,建立對業(yè)績特別優(yōu)秀以及對公司做出重大貢獻(xiàn)員工的激勵機(jī)制。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要堅(jiān)持“五實(shí)”:即重實(shí)際、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,營造按制度辦事、按制度考核、按制度落實(shí)的良好氛圍。堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”即機(jī)關(guān)服務(wù)基層、管理服務(wù)一線、全員服務(wù)客戶”的理念,能自己干的事不讓別人干,能今天干的事不要明天干,能具體要求的不講原則話。大力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),樹立勇于執(zhí)行、嚴(yán)于執(zhí)行、善于執(zhí)行的良好風(fēng)氣,提高員工遵章守制的自覺性,增強(qiáng)紀(jì)律觀念,做到令行禁止,政令暢通。四是加強(qiáng)和諧建設(shè)。全面貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,規(guī)范勞動用工管理,做到“百分百依法依規(guī)、百分百全面覆蓋、百分百完成任務(wù)”,同時(shí)努力提高職工待遇,實(shí)現(xiàn)職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。五是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。繼續(xù)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識型員工”活動,大力推進(jìn)“學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建,引導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,干一行,愛一行,專一行,鉆一行,立足本職工作,盡快成為技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干,通過開展多種形式的培訓(xùn),達(dá)到統(tǒng)一員工思想、提升業(yè)務(wù)技能、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、明確發(fā)展方向的目的,提高員工主動工作的自覺性。
(六)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)良的作風(fēng),真誠的服務(wù),是樹立良好社會形象的重要手段。要牢固樹立“行風(fēng)建設(shè)無小事”的觀念,把客戶需求、客戶滿意放在第一位,把確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容,增強(qiáng)全員服務(wù)意識,將“金牌服務(wù)”理念貫穿到工作的各個(gè)環(huán)節(jié),全方位提高服務(wù)品質(zhì);要進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為,嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制和95598運(yùn)行機(jī)制,嚴(yán)格做到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程管理,嚴(yán)格落實(shí)“三不指定”;要進(jìn)一步建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、客戶聯(lián)系反饋常態(tài)制及完善承諾服務(wù)制,逐步完善營業(yè)窗口的軟硬件配置,為用戶提供更方便快捷、更滿意溫馨的辦電環(huán)境;要通過召開客戶座談會和明察暗訪、入戶走訪等形式,聽取社會各界人士的意見和建議。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)與新聞媒體的溝通,為推動企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好和諧的外部環(huán)境。
(七)、加強(qiáng)黨的建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。
堅(jiān)持圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,深入持久地抓好企業(yè)黨建工作。以創(chuàng)建“四好”班子為載體,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策、經(jīng)營管理、開拓創(chuàng)新、履職能力和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于勤政廉政的有關(guān)規(guī)定,健全“教育、制度、監(jiān)督”并重的懲治和預(yù)防體系。加強(qiáng)法制教育和警示教育,提高員工遵紀(jì)守法意識。認(rèn)真做好工青婦工作,深入開展文明單位創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善民主管理組織體系,積極建立和諧勞動關(guān)系,繼續(xù)保持省委、和省公司“文明單位”稱號。
各位代表,同志們,回首xx年,我們深感欣慰;展望新的一年,我們豪情滿懷。xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)確定,面對新形勢、新任務(wù),讓我們在省市公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的精神為統(tǒng)領(lǐng),抓機(jī)遇,謀發(fā)展,以更加飽滿的工作熱情,扎實(shí)的工作作風(fēng),一流的工作效率,不斷推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作再上新臺階,為新農(nóng)村建設(shè),為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!為創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)而努力奮斗!
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
20xx年,我相繼在xxxxxx工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同志們的幫助和支持下,我認(rèn)真按照科學(xué)發(fā)展觀要求,貫徹落實(shí)職代會精神,拓寬工作思路,加快角色轉(zhuǎn)變,較好地完成所分管的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將分管工作述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高修養(yǎng)和素質(zhì)。
始終堅(jiān)持學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則怠的學(xué)習(xí)態(tài)度,結(jié)合工作特點(diǎn),有針對性地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀,始終保持愛崗敬業(yè)、勤奮求實(shí)、進(jìn)取創(chuàng)新的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
二是從提高業(yè)務(wù)水平入手,加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)。為適應(yīng)xx開發(fā)形勢日新月異地變化,基礎(chǔ)理論和知識結(jié)構(gòu)需要不斷的完善、調(diào)整。我始終堅(jiān)持向同行學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),不斷地在新知識、新技術(shù)的海洋中汲取營養(yǎng),通過翻閱大量專業(yè)書籍和論文,提高知識水平和業(yè)務(wù)能力。自己學(xué)習(xí)的同時(shí),還帶領(lǐng)相關(guān)部門人員學(xué)習(xí),提升技術(shù)人員工作水平。
三是從增強(qiáng)黨員服務(wù)意識入手,提高廉潔自律的自覺性。學(xué)習(xí)了國家和企業(yè)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策。時(shí)刻把為人民服務(wù)做為自己的行動指南,能夠虛心接受群眾監(jiān)督和批評,時(shí)刻牢記“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的工作宗旨。
二、積極推進(jìn)經(jīng)營管理,實(shí)現(xiàn)投資和成本的有效控制。
20xx年,受金融危機(jī)的`影響,公司面臨嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢,按照“投資規(guī)模壓縮、操作成本下降”的經(jīng)營工作思路,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營工作思路,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
一是嚴(yán)格控制計(jì)劃資金源頭支出,實(shí)現(xiàn)投資的有效控制。今年以來先后組織有關(guān)業(yè)務(wù)部門,通過理順投資管理程序,強(qiáng)化計(jì)劃的剛性約束,實(shí)現(xiàn)投資有效控制。
二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),提高投資收益。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,在項(xiàng)目安排上,堅(jiān)持效益優(yōu)先原則,進(jìn)行了投資結(jié)構(gòu)調(diào)整,把有限的資金重點(diǎn)保證投入少、產(chǎn)出高、見效快的效益工程項(xiàng)目上,實(shí)現(xiàn)安排計(jì)劃項(xiàng)目有保有壓。
三是節(jié)約挖潛,降低工程投入。在計(jì)劃項(xiàng)目的審核中,降低工程項(xiàng)目投入。節(jié)余投資xxx萬元。
三、規(guī)范生產(chǎn)組織運(yùn)行程序,提高生產(chǎn)管理水平和安全生產(chǎn)水平。
一是充分利用三個(gè)例會安排部署公司的生產(chǎn)組織運(yùn)行,明確公司及各基層單位的月度生產(chǎn)指標(biāo)。
二是圍繞不同季節(jié)生產(chǎn)特點(diǎn),超前安排部署生產(chǎn)組織,確保汛期生產(chǎn)安全平穩(wěn),同時(shí)有計(jì)劃、高質(zhì)量完成冬防保溫各項(xiàng)工作。
三是以崗檢為契機(jī),完善落實(shí)崗位責(zé)任制。以日常管理、基礎(chǔ)管理、突發(fā)事件管理和重點(diǎn)工作管理為重點(diǎn),確保生產(chǎn)組織科學(xué)、有序、平穩(wěn)、高效,首次實(shí)現(xiàn)冬季產(chǎn)量不降。
以上是我20xx年的主要工作匯報(bào),所有成績的取得都是在班子成員的幫助下,在全公司干部職工的支持下,在所分管部門的干部、群眾辛勤努力下取得的,至此述職之際對大家的幫助、支持和辛勤努力表示衷心感謝!同時(shí)也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作中的疏漏和某些方面的水平欠缺帶來的工作失誤給予原諒!
謝謝大家!
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×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十一
20xx年,對xxx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx鎮(zhèn)供電所全體員工領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時(shí)間里,按照所里年初的總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立為龍頭,深入開展供電所各項(xiàng)工作,深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)基層服務(wù)工作,并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),使xxx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終持續(xù)了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作狀況報(bào)告如下,請予評議。
今年,我們加大力度培養(yǎng)青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要用心工作,努力進(jìn)取。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,將新招的xx名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心理解系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),經(jīng)考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月,我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡申請批準(zhǔn),參加對口專業(yè)電大、函大??埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工,考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前,我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科(縣人大代表述職報(bào)告)業(yè)余學(xué)習(xí),并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,通過這項(xiàng)措施的開展,大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢、講禮儀,進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”,我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,收到了良好的效果。
20xx年,我加大xxx鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn),將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中,通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員禮貌禮儀培訓(xùn)班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施,我們xxx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實(shí)現(xiàn)效益增長的目的,我們xxx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,贏得了效益。
一)創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)――營銷。做到電量賣得出,電費(fèi)工收得回,杜絕跑冒漏,切實(shí)得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系,做到全局一盤棋,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機(jī)制,加強(qiáng)精細(xì)化管理。
二)創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,對大客戶實(shí)行了分片承包,落實(shí)到人,隨時(shí)對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),確保電費(fèi)回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,增強(qiáng)職工用心性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面,重新修訂了《xxx供電所工作管理細(xì)則》,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺賬、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計(jì)量管理方面,制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段,提高工作效率,降低人工成本;并結(jié)合新上線運(yùn)營的erp系統(tǒng),對營銷技改項(xiàng)目的預(yù)算、進(jìn)度等資料進(jìn)行精確控制。
今年xxx供電所在組織、制度、作風(fēng)、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,通過多種有效措施,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作取得了必須的成效,政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高,樹立了xxx供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著必須的不足和困難,歸結(jié)起來,有幾下幾點(diǎn)。
(一)營銷工作中,個(gè)別工作人員職責(zé)心不強(qiáng),抄表差錯,存在著估抄、錯抄、漏抄等問題,致使客戶不滿,進(jìn)而投訴,也影響了供電所的形象。對于抄表不到位,給企業(yè)和客戶造成損失者,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題,基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,并向客戶致歉。對于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi),供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,配電線路狀況差,農(nóng)改期間因資金等多方面原因,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低,使改造不徹底,存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入,廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,用電需求在提高,用電負(fù)荷在增大,尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多,他們都有安裝三相動力電的迫切要求,而因線路改造不到位等因素的影響,而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,客戶對于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受。我們應(yīng)用心爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,部分農(nóng)村客戶對各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,對供電服務(wù)工作不能夠給予必須的理解與支持?;诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度,通過農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄、入戶等形式,進(jìn)行大力宣傳,使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后工作中,我們在加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),五措并舉,大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展,切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度,分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合自身實(shí)際,查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的.差距,真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:。
下午好!
經(jīng)董事會的任命,我擔(dān)任分公司總經(jīng)理一職,如今已是第五個(gè)年頭了?,F(xiàn)在我將對20xx年的工作向在場各位作述職,請予評議。
年初,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20xx年工作目標(biāo),召開了員工大會,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會議精神,并結(jié)合自身的具體情況,確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后,為把工作落到實(shí)處,分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,將目標(biāo)分解到兩個(gè)營業(yè)部,而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營業(yè)部,開拓業(yè)務(wù),開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末,永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,其中,股票基金交易額14.15億元,傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。
分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、廣播、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點(diǎn),印發(fā)宣傳單,向群眾講解國債知識,本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對當(dāng)?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點(diǎn),出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域,讓投資者從不了解到踴躍購買,達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末,分公司完成國債交易量6605萬元,使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營,我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,截止十二月末,網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%,超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中,我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作,建立了網(wǎng)上客戶檔案,設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,客戶提出問題及時(shí)解答,必要時(shí)上門服務(wù),解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,對金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,推廣網(wǎng)上交易,贏得了越來越多的客戶。
20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,可以說來之不易。一年來,在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴???、大連、沈陽、佛山、江門等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括:江門證券有限責(zé)任公司420萬元;??诮鸷0洞缶频?50萬元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳,化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施,及時(shí)調(diào)度資金,圓滿完成了兌付指標(biāo)。112月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,兌付28060萬元。
分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等,加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開展,相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈,對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,做到防范工作及時(shí)到位,發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面,堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
20xx年10月,中國證監(jiān)會對我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場專項(xiàng)檢查,在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,客戶管理檔案資料不健全,經(jīng)營成本高,平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求,明年我們將主要采取以下整改措施:
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權(quán)的清欠力度,充分利用法律手段,采取各種有效的措施,力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),力爭在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立,直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。
3、降低費(fèi)用,節(jié)約開支,動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢,大力推行網(wǎng)上交易方式,加大營銷力度,逐步降低交易成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系,開展正常的組織生活,發(fā)揮黨組織的政治核心作用,團(tuán)結(jié)廣大員工,全力做好明年的各項(xiàng)工作。
我們相信,本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,以后的工作一定會取得良好的效果,為遼證總體的發(fā)展,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年,根據(jù)公司安排,我分管安全和設(shè)備維修工作。一年來,我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想,始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,認(rèn)真履行工作職責(zé),以廉潔從政為重點(diǎn),堅(jiān)持解放思想不動搖,牢固樹立科學(xué)的發(fā)展思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署,針對公司發(fā)展目標(biāo),積極主動抓好安全及設(shè)備維修工作,廉潔奉公、恪盡職守,團(tuán)結(jié)一致,在工作中克服時(shí)間緊、任務(wù)重,矛盾復(fù)雜等重重困難,積極弘揚(yáng)新艱苦創(chuàng)業(yè)精神,和全體干部職工一道,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。所分管工作取得良好成績,公司全年沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故,設(shè)備維修工作運(yùn)行順利,有效保障了公司工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)?,F(xiàn)將一年來工作簡要匯報(bào)如下:
一、以安全生產(chǎn)為目標(biāo),狠抓安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)是公司一切工作的基礎(chǔ)。在工作中我牢固樹立抓安全就是抓發(fā)展的思想,防患于未然。一是以提高員工安全意識為目標(biāo),狠抓安全教育工作。二是完善安全制,分解安全責(zé)任。建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。三是以提高安全防范技能為目標(biāo),抓好安全演練工作。今年分別于*月與*月舉行了兩次消防安全演練。通過實(shí)際演練,有效的提高了員工消防安全技能。
二、以提高效益為目標(biāo),扎實(shí)做好設(shè)備維修工作。
工作始終以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率,提高公司效益為目標(biāo),扎實(shí)做好設(shè)備維修工作。一是加強(qiáng)設(shè)備維修基礎(chǔ)管理工作。定期參加裝備管理組織例會,認(rèn)真貫徹執(zhí)行裝備管理和相關(guān)文件精神,制定全年設(shè)備維修計(jì)劃,完成設(shè)備小修任務(wù),定期檢查設(shè)備小修工作質(zhì)量,及時(shí)解決指導(dǎo)維修人員在維修工作出現(xiàn)的疑難問題,保證設(shè)備在安全狀態(tài)下運(yùn)行。二是按照“管好、用好、修好”設(shè)備的要求,制定完善相關(guān)措施,加強(qiáng)設(shè)備管理,為生產(chǎn)經(jīng)營奠定了堅(jiān)實(shí)的裝備基礎(chǔ)。20xx年我們整改了兩輛油罐車為配送車,并落實(shí)加油站整改工作,目前已開始翻修工作。
三、加強(qiáng)廉潔自律,堅(jiān)持嚴(yán)以律已。
作為公交石油公司的領(lǐng)導(dǎo)班子人員,工作中始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,勤勤懇懇,扎實(shí)工作。在工作中,找準(zhǔn)自己的位置,自覺地維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和。工作中牢固了樹立:對于個(gè)人財(cái)富,堅(jiān)持取之有道,不為利昏,不為金迷;正確看待權(quán)、利、欲,手中職權(quán)不是謀私利之工具,而要為職工謀福祉、企業(yè)謀發(fā)展、國家作貢獻(xiàn);努力提高道德修養(yǎng),凈化思想,剔除不良欲望;自覺增強(qiáng)自身的法制觀念,充分認(rèn)識職務(wù)犯罪的法律后果以及對個(gè)人、家庭的危害。針對貪污腐敗對職業(yè)生涯的危害,樹立“保護(hù)意識”,針對不法奸商的經(jīng)濟(jì)利誘,樹立“成本意識”,針對職務(wù)犯罪對家庭生活的危害,樹立“親情意識”。在涉及資金時(shí),無論大事小事,我都嚴(yán)格按程序向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),集體研究,做到公開、透明、廉潔、高效。常懷律己之心,恪守勤政之責(zé),防微杜漸,警鐘長鳴,自覺提高防腐拒變的能力,不斷增強(qiáng)自身“免疫力”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。成績屬于過去,在新的一年我將以如履薄冰的心情,更加積極主動的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自已的力量。
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十四
按照公司統(tǒng)一部署,下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年6月,由于工作需要,我由計(jì)量所長轉(zhuǎn)任新成立的園區(qū)供電所所長,如何盡快適應(yīng)新的崗位,把園區(qū)供電所工作做好做實(shí),我始終以張總的“抓好安全,穩(wěn)定隊(duì)伍,服務(wù)發(fā)展”十二字要求為工作目標(biāo),主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
到任之后,我始終以低姿態(tài),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,把自己作為一名新手融入到所里工作中去,虛心向同事們學(xué)習(xí),用心參加所里的施工改造、事故搶修等工作,在實(shí)踐中提高自己的工作潛力,工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《安全用電管理規(guī)程》等書籍,閱讀《農(nóng)村電工》等有關(guān)電力雜志、報(bào)刊。除此之外,我還以一個(gè)黨員身份堅(jiān)持按時(shí)參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學(xué)習(xí)活動,并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得,工作中則能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲要求自己,應(yīng)對誘惑,毫不動心,始終把組織重托和公司利益放在第一位。通過虛心學(xué)習(xí),我的綜合素質(zhì)得到了提高,處理問題潛力有了明顯提升。
我深知安全是供電所工作的高壓線,為了抓好安全,首先我從思想上強(qiáng)化員工安全意識,定期召開每星期的班組安全活動,每月的安全分析會,定期開展安全知識培訓(xùn)教育,其次嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度,加強(qiáng)施工現(xiàn)場監(jiān)督管理,做好現(xiàn)場施工的組織措施和技術(shù)措施,強(qiáng)化安全生產(chǎn)的獎懲考核力度,堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外工作。當(dāng)前園區(qū)六期建設(shè)正如火如荼開展,各種建筑施工機(jī)械嚴(yán)重威脅線路安全運(yùn)行,引起故障跳閘時(shí)有發(fā)生,我們除對業(yè)主進(jìn)行勸阻下發(fā)整改通知書外,還加強(qiáng)與管委會溝通,定期進(jìn)行巡視,對施工給線路運(yùn)行帶來隱患的危害地帶除裝設(shè)警告牌對施工人員發(fā)放安全宣傳小冊子外,還進(jìn)行特巡,并用心與職能主管部門進(jìn)行溝通,尋求支持和幫忙。通過我們的共同努力,目前園區(qū)線路安全運(yùn)行環(huán)境已得到大大改善,外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發(fā)生一起大面積停電事故、人員傷亡事故。
園區(qū)供電所是一個(gè)新成立的所,全所只有13人,卻來自不同單位,工作環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)大,基礎(chǔ)資料任務(wù)重,大部分員工對工作轉(zhuǎn)型還不是很適應(yīng),一方面我強(qiáng)化供電所規(guī)章制度管理,明確每個(gè)人的工作職責(zé),引導(dǎo)大家都做多面手,另一方面用心溝通員工,掌握員工思想,我深知在一個(gè)新單位,作為領(lǐng)頭雁,打鐵先要自身硬,凡要求別人做到的,自己要先做到,工作中吃苦在前,生活上關(guān)心員工,以心換心,多鼓勵,少批評。在員工構(gòu)成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作,各司其職,又密切配合,關(guān)系融洽,合作愉快的群眾,打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。通過幾個(gè)月的努力,毫不夸張地說,全所員工在工作中把我看成所長,能愉快地服從我的安排,生活中把我當(dāng)成兄弟,愿與我談心。今年園區(qū)所能夠全面完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),與所里良好的工作氛圍是分不開的。
園區(qū)所是隨著園區(qū)開發(fā)而成立的,具有管轄面積小,落戶企業(yè)多,臨時(shí)基建多,拆遷戶多,線路改造頻繁等特點(diǎn),這就決定了園區(qū)所電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)大,線損管理壓力大,針對這些,我號召大家克服辦公在河?xùn)|,服務(wù)在園區(qū)的困難,提倡“嘴勤,手勤,腿勤”精神,做好本職工作,根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我們將售電量,均價(jià),電費(fèi)回收,線損指標(biāo)按月分解到臺區(qū),落實(shí)到個(gè)人,強(qiáng)化指標(biāo)考核,嚴(yán)堵跑、冒、滴、漏,通過大家的努力,20xx年,園區(qū)所圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),沒有發(fā)生一起用戶投訴事件,為園區(qū)開發(fā)做出我們的努力。
縱觀過去的幾個(gè)月,我雖然做了一點(diǎn)事,取得了一些成績,但與大家的付出相比是微不足道的,迎峰度夏、低電壓改造、臺線達(dá)標(biāo)每項(xiàng)成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水,我們的工作只有更好,沒有。剖析自己,20xx年的工作還有以下不足。
(一)、工作中還存在老好人思想,考核管理有些地方還不到位,表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)執(zhí)行不嚴(yán)。
(二)工作主動性有時(shí)不強(qiáng),還有等靠思想,表現(xiàn)為工作魄力有時(shí)不足。
(三)位置感有時(shí)不強(qiáng),表現(xiàn)為有時(shí)公司工作要求落實(shí)與員工個(gè)人私利有沖突時(shí),處理還不夠果斷。
凡此種種,今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里,我將緊緊依靠全所員工,落實(shí)執(zhí)行力,加大工作力度,明確工作職責(zé),以開拓創(chuàng)新的精神把園區(qū)所的各項(xiàng)工作做好。最后祝大家春節(jié)快樂,合家歡樂!
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十五
xx年是我行金融市場部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年,成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理,在20xx年通過金融市場部這個(gè)大的平臺不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),辦理業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結(jié)報(bào)告。
15年本人工作內(nèi)容比較分散,在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項(xiàng)目共計(jì)xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億。
1、投行業(yè)務(wù):20xx年上半年主要在投行部,主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務(wù),金額共計(jì)xxx億元,業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸,在不斷摸索中開展,積累經(jīng)驗(yàn)。
2、票據(jù)業(yè)務(wù):20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),共計(jì)xxx萬元,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外,對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課。
3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù):15年末調(diào)到xx,進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作,與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計(jì)劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對靈活性、創(chuàng)新性要求較高,本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項(xiàng)工作。
4、中臺業(yè)務(wù):20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任,在空檔期內(nèi)本人兼任了2個(gè)月的中臺。也是按照要求完成了中臺平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),組織投審會、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等。
5、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準(zhǔn)入。申請了x戶客戶的授信工作,主要有:xx信托、xx信托、xx基金。
6、合規(guī)專員兼職:15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關(guān)職責(zé):包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報(bào)告的撰寫。
培訓(xùn)情況:
1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí):15年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí),均有參加,通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位。
2、部門培訓(xùn)學(xué)習(xí):20xx年xx月份部門組織集中培訓(xùn),主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及更加全面認(rèn)識了各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況。
成長:
1、視野更加開拓以及自身的不足:在20xx年也來到xx,通過與同業(yè)的交流,拓展自己的視野,去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認(rèn)識到自己的很多不足之處,需要提高的地方太多,在16年度中不斷的去完善提高。
2、風(fēng)險(xiǎn)意識進(jìn)一步提高:在過去一年的工作當(dāng)中,市場同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露。資本市場在牛熊切換中,也切身體會整個(gè)過程中的市場業(yè)務(wù)偏好,以及風(fēng)險(xiǎn)成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受。
3、提高對細(xì)節(jié)問題的注意力:在15工作當(dāng)中認(rèn)識到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十六
3今年以來,xx電信支局在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,按照縣委辦《2009-20xx年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實(shí)施意見》文件的要求,圍繞服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于地方發(fā)展、服務(wù)于廣大客戶的創(chuàng)建主題,開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動,支局全體員工共同努力,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),從改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)工作能力和提升服務(wù)水平等幾個(gè)方面開展創(chuàng)建工作,現(xiàn)將創(chuàng)建工作實(shí)施情況匯報(bào)如下:
自創(chuàng)建工作開展以來,我支局多次組織全體員工學(xué)習(xí)創(chuàng)建有關(guān)文件和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主要有《2009-2011年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動實(shí)施意見》、《中國電信江蘇公司全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)細(xì)則》、揚(yáng)州電信分公司《“首問負(fù)責(zé)制”處理流程及管理辦法》等,要求大家能夠熟悉和掌握創(chuàng)建活動的基本要求、電信業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)爭議的處理方法,并在培訓(xùn)后開展測試工作,使員工的知曉度達(dá)到100%。
通過以上兩個(gè)方面的措施,統(tǒng)一了員工的服務(wù)思想,提升了員工的服務(wù)技能,使大家全身心的投入到創(chuàng)建工作中來。
對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和公司的服務(wù)規(guī)范,支局開展創(chuàng)建工作差距排找工作,主要措施有一是組織全體員工開展大討論,二是認(rèn)真聽取到營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)客戶的意見反饋,三是上門征求支局所服務(wù)政企客戶的意見和建議,四是梳理近年來投訴到10000號的服務(wù)案例,整理歸納投訴中所反映出來服務(wù)工作中存在的問題,累計(jì)排找出四大類十三個(gè)小項(xiàng)所存在的問題,主要有以下幾個(gè)方面:
第四大類是支撐服務(wù)上,體現(xiàn)在手機(jī)終端維修時(shí)間過長;裝移機(jī)工單從受理崗流轉(zhuǎn)到外線崗的時(shí)間較長;非營業(yè)人員缺少為客戶服務(wù)的it支撐系統(tǒng)工具;圍繞支撐人員服務(wù)一線服務(wù)人員,一線服務(wù)人員服務(wù)客戶的服務(wù)支撐體系尚不夠完善等。
服務(wù)的水平提升了,服務(wù)工作的效益也得到了體現(xiàn),使我支局在經(jīng)營工作中能夠統(tǒng)籌兼顧,全業(yè)務(wù)經(jīng)營工作也取得了一定的成績,截止到2012年8月份,我支局累計(jì)凈增天翼888個(gè),智能手機(jī)用戶834個(gè),itv970個(gè),主要產(chǎn)品的完成序時(shí)在全公司名列前茅;在公司組織的開門紅、itv現(xiàn)場營銷和智能手機(jī)體驗(yàn)營銷三個(gè)勞動競賽的完成情況均排名公司第一;成功策劃舉辦了柳堡首屆手機(jī)智能手機(jī)游戲大賽,擴(kuò)大了移動互聯(lián)網(wǎng)在柳堡區(qū)域的知曉度;在寬帶業(yè)務(wù)方面,面對激烈的市場競爭,堅(jiān)持以我為主,打造品牌,做優(yōu)服務(wù),一是套餐推薦的透徹、細(xì)致、到位,二是裝機(jī)時(shí)限基本控制在24小時(shí)內(nèi),三是售后服務(wù)不厭其煩,一直到客戶沒有疑問時(shí)為止,用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏得了高質(zhì)的客戶。
我支局服從鎮(zhèn)黨委政府的安排,和其他地方部門單位團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于地方建設(shè)和服務(wù)于群眾等方面貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,一是在新進(jìn)招商引資企業(yè)的服務(wù)過程中,主動上門對接,跟蹤服務(wù),為企業(yè)的通信需求提供貼身服務(wù),主動指導(dǎo)客戶實(shí)施弱電項(xiàng)目工程,二是在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方建設(shè)過程中,遇有我公司的桿路遷移時(shí),以大局為重,零星項(xiàng)目無償服務(wù),小型項(xiàng)目業(yè)務(wù)合作服務(wù),大型項(xiàng)目成本服務(wù)的服務(wù)原則,積極向上爭取桿路遷移資金,幫助村、鎮(zhèn)等單位實(shí)施桿路遷移工作,解決他們的燃眉之急;三是在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,參與實(shí)施了柳堡政府移動oa平臺建設(shè),為柳堡鎮(zhèn)的信息化建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我支局在創(chuàng)建活動中的一些做法和成績,但距離創(chuàng)建文件中提出的創(chuàng)建要求還有一定的差距,我們將在今后工作中加以改進(jìn)和克服。決心進(jìn)一步服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì),服務(wù)好地方建設(shè)、服務(wù)好群眾,實(shí)現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的共同提高。以上是我支局的創(chuàng)建情況匯報(bào),如有不當(dāng)之處,請各位批評指正。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十七
xxxx年終到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子,我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理,自己七八年的沉淀也有了一些成績,這讓我感到非常的欣慰,同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了,剛剛做物業(yè)的經(jīng)理,一開始我還是有一些“害怕”,害怕事情沒有做好,給其他的同事,給公司都帶來麻煩。但隨著時(shí)間慢慢的前進(jìn),我也逐漸掌握了這份工作,我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個(gè)機(jī)會好好總結(jié)一番,為接下來的路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上,一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀,其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的一種信任和期望,雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了,但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是非常不簡單的,因?yàn)檫@份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何,學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇,作為一名領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己,只有自己做出了一個(gè)好的模范,我想我們才有可能做出一些成績來,同事們也才會跟著我的'腳步一路往前。所以接下來的日子里,我會漸漸的往那個(gè)方向發(fā)展,盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,同事們對我的信任和配合。
其實(shí)對于很多人來說,剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的階段,首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個(gè)安全區(qū),不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理,作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人,我必須在管理上下功夫,所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理,在一個(gè)全新的領(lǐng)域,也許會經(jīng)歷一些挫折,但是最重要的也就是自己的心態(tài),只有把心態(tài)放正了,才有可能走好接下的路程。
在這個(gè)位置上,我自己個(gè)人是成長了很多的,也是認(rèn)識到了這份工作很多的不同,這個(gè)職位給予我的是一份責(zé)任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤,但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能創(chuàng)造一個(gè)更加豐富的明天。
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十八
今年,在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),在我本人的帶領(lǐng)下,xx完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),我做為供電所所長,在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下,帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年,除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外,我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實(shí)處,較好地發(fā)揮了自己的作用,扎扎實(shí)實(shí)、努力工作,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)做好供電所所長的一職,我現(xiàn)將在20xx年工作情況報(bào)告如下,請與評議。
2、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),保證電費(fèi)月結(jié)月清,保證經(jīng)營成果,維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境,避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收,重點(diǎn)客戶跟蹤管理,對風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度,保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),通過培訓(xùn),大力倡導(dǎo)安全文化,提高全員安全防范意識,加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實(shí)事求是的原則,我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),因地制宜,各級人員劃分片區(qū)管理,年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)管理責(zé)任,規(guī)范制度流程,年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項(xiàng)活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,對工作實(shí)事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作,加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責(zé)任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線路下違章建房方面,通過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數(shù)量。
我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人,按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流,同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測量客戶端電壓,對電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計(jì)劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。
目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,實(shí)行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費(fèi)人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業(yè),職工始終處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài),工作壓力很大,而與之相對應(yīng)的,主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責(zé)任有差別,考核不對應(yīng),容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍。要加強(qiáng)對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則,采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法,現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵機(jī)制,鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫建設(shè),為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
今年,我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動,運(yùn)用各種有效形式,切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識,推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,做到有問必答,有求必應(yīng),急客戶之所急,想客戶之所想,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù),為爭做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實(shí)際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴(yán)格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使xxx供電所在未來的工作中,更進(jìn)一步取得好成績。
謝謝大家!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十九
時(shí)間過得正快,轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了,回顧一年來,本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失,心里非常地激動。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對我的信任及工作上的大力支持!今年來,分公司主要承擔(dān)了煉鐵、干法除塵改造項(xiàng)目,工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝,煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝,熱帶加熱爐大修,高線、噴煤改造等各項(xiàng)重大施工檢修項(xiàng)目,克服種種困難,施工環(huán)境等諸多不和因素,做到精心組織,合理安排,按圖施工,質(zhì)量第一,確保安全的要求,各項(xiàng)施工按時(shí)保質(zhì)保量地完成,今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右,利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的,今天我向在座的各位匯報(bào)一年學(xué)習(xí)、工作情況,請大家審閱!
作為分公司付經(jīng)理,我的主管工作是生產(chǎn)安全、設(shè)備,在一年中,我時(shí)刻牢記本人的工作職責(zé),對分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工安全質(zhì)量工作中,我首先做的是審核圖紙,組織材料,安排人員,制定相關(guān)的施工計(jì)劃,特別是在煉鐵噴煤改造中,施工周期達(dá)兩個(gè)多月,質(zhì)量要求高,多單位立體交叉作業(yè),安全管理難度大,針對這些情況,一方面我做到精心組織,嚴(yán)格按圖施工,另一方面我一有空就堅(jiān)持現(xiàn)場第一線,著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議,安全問題等,和職工干在一起,確保施工安全有序的進(jìn)行,任務(wù)緊人手少的情況下,工作安排上進(jìn)行了調(diào)整,筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件,比較空閑,而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高,工作愿望較強(qiáng)烈,決定組織大工種作業(yè),筑爐工加入管工班組作業(yè),一名管工帶一名筑爐工,在工作中筑滬工甘當(dāng)下手,重活累活搶著干,而管工則樂于當(dāng)師傅,勤于指點(diǎn),工作上配合十分默契,節(jié)約了對外民工開支,又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高,在他們的共同努力下,經(jīng)過二個(gè)多月的奮戰(zhàn),一舉拿下了噴煤改造項(xiàng)目,經(jīng)驗(yàn)收,不管是安全,還是施工質(zhì)量都實(shí)現(xiàn)無一事故,贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換,閥們更換等檢修工作中,克服天氣炎熱,爐內(nèi)余溫高的實(shí)際困難,帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神,圓滿完成了加熱爐檢修任務(wù),質(zhì)量合格率達(dá)到100%,安全實(shí)現(xiàn)事故為零,為加熱爐的提前恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間。
在設(shè)備管理工作中,我著重抓好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),確保各種設(shè)備安全,正常運(yùn)作,對各項(xiàng)施工中的設(shè)備必須進(jìn)行經(jīng)常性地檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來,爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故。同時(shí)我還對廠房內(nèi)的各種設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一擺放,對設(shè)備進(jìn)行分工負(fù)責(zé),定人、定位、責(zé)任到人,對運(yùn)行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)掛牌,避免職工將損壞設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場使用,造成事故及影響施工進(jìn)度,經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對損壞設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。節(jié)省修理費(fèi)用,全年來,分公司實(shí)現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。
在管理上,我力承做到大膽管理,認(rèn)理服人,對承擔(dān)的各項(xiàng)施工項(xiàng)目,在安全質(zhì)量管理上我做到嚴(yán)格把關(guān),對各項(xiàng)工作必須做到自己心中有個(gè)“度”,自己首先要理清施工的要求和思路,然后在管理上才能得心應(yīng)手,當(dāng)然在施工管理中有時(shí)態(tài)度不好,方法不妥,即使有些職工心里不舒服,不理解,影響施工安全,質(zhì)量的情況偶有發(fā)生,但我心里無愧在此我借這個(gè)機(jī)會,向大家表示謙意,希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中,我將更加以身作則,注意管理方法,努力工作,為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé),同時(shí)還要積極協(xié)助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處,全年來雖然完成了分公司承擔(dān)的各項(xiàng)施工、檢修項(xiàng)目,但有許多不足之處,有時(shí)安全管理上措施不到位,管理上存在著人情化,質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時(shí)解決、學(xué)習(xí)上有時(shí)不夠嚴(yán)格要求自己。
今后打算:回顧一年的工作學(xué)習(xí)情況,讓我心有所得,明白工作中存在的一些不足,針對這些問題我將認(rèn)真反思,克服,明年建安公司的任務(wù)很重,二號高爐改造工作將在年初全面展開,為此,我將更加努力地做好本職工作,積極投入到高爐改造任務(wù)工作中去,抓好生產(chǎn)、安全、設(shè)備的工作,為建安公司全面按期完成各項(xiàng)大修改造任務(wù)做出貢獻(xiàn)。以自己的實(shí)際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我,支持我!我的發(fā)言完了,再次謝謝大家的關(guān)心和支持!
×供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇二十
尊敬的集團(tuán)公司董事會:
您好!
20xx年x月x日,經(jīng)xx有限公司董事會的任命,我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這x個(gè)月里,在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會信譽(yù)提高?;仡檟個(gè)月來工作,主要有以下幾方面:
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉xx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)xx的大團(tuán)隊(duì):組織xx高管赴xx參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)xx團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會,讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
在x個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,xx與xx有限公司、xx汽車俱樂部有限公司及xx汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了xx控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,xx與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),xx正與xx酒店xx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
xx取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但xx成立x個(gè)月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。