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        裝修公司招聘方案(熱門(mén)16篇)

        字號(hào):

            方案的制定需要充分考慮實(shí)際情況和資源限制,以及預(yù)見(jiàn)可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。制定方案時(shí),我們要考慮可行性和可執(zhí)行性,避免過(guò)于理想化。下面是一些具體的方案示例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
            裝修公司招聘方案篇一
            入職要求:
            2、性格開(kāi)朗、工作勤奮,做事認(rèn)真、細(xì)心、努力、負(fù)責(zé);
            3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
            4、此職位5天工作制,
            二、門(mén)市收銀。
            入職要求:
            1、女性,懂電腦。
            2、性格開(kāi)朗、工作勤奮,做事認(rèn)真、細(xì)心、努力、負(fù)責(zé);
            3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
            4、此職位6天工作制,
            三、門(mén)市銷(xiāo)售員。
            入職要求:
            1、懂電腦。
            2、性格開(kāi)朗、工作勤奮,做事認(rèn)真、細(xì)心、努力、負(fù)責(zé);
            3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
            4、此職位6天工作制。
            5、底薪+提成。
            四、渠道專(zhuān)員。
            入職要求:
            1、懂電腦。
            2、性格開(kāi)朗、工作勤奮,做事認(rèn)真、細(xì)心、努力、負(fù)責(zé);
            3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
            4、此職位6天工作制。
            5、底薪+提成。
            裝修公司招聘方案篇二
            隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司20xx年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司20xx年度招聘計(jì)劃。
            20xx年度是公司發(fā)展壯大的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的人員招聘問(wèn)題,人力資源部通過(guò)不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。
            根據(jù)公司20xx年年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門(mén)需申報(bào)需求計(jì)劃,見(jiàn)下表:
            20xx年度招聘需求(人員需求)表。
            (4)其他方式(海報(bào)):在公司廠門(mén)口或附近張貼海報(bào)等;
            (5)補(bǔ)充招聘途徑:社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦。
            1、第一階段:
            3月中至4月初,招聘高峰階段,以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主,高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘,具體方案如下:
            (1)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),保持每周1次的勞務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘;
            (2)參加人才市場(chǎng)的春季專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),如年初的春季大型招聘會(huì);
            (3)聯(lián)系廣州各大專(zhuān)業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知;
            (4)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系,每周集中候選人進(jìn)行集體面試;
            2、第二階段:
            4月中旬至7月,此階段現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)逐漸冷淡,新增應(yīng)聘人員較少,同時(shí)各高校在陸續(xù)開(kāi)學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì),以保證學(xué)生就業(yè),因此,這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主,具體方案如下:
            (1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系,確保人員面試質(zhì)量;
            3、第三階段:
            7月底至10月底,此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散,故此段時(shí)間,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),具體如下:
            (1)堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系;
            (2)每周堅(jiān)持2次以上,網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系,補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺。
            (3)組織部門(mén)架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;
            (4)對(duì)當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。
            4、第四階段:
            11月初至12月底,此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì),此階段主要以校園招聘會(huì)為主,主要招聘各部門(mén)的儲(chǔ)備性人才,具體如下:
            (1)建立校園招聘小組,積極參加各校園綜合招聘會(huì);
            (2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。
            5、第五階段:
            12月底至20xx年1月,此階段,整體招聘環(huán)境不理想,主要聯(lián)系招聘公司高層類(lèi)人才,以年度人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告,及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作,非緊急新增崗位,不重點(diǎn)做招聘工作,具體如下:
            (1)公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論;
            (2)部門(mén)工作總結(jié)、討論、分析,溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定;
            (3)建立并完善人力資源管理制度、流程及體系;
            企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果,將會(huì)在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果,并告知錄用者辦理手續(xù)信息。
            1、新人入職必須證件齊全有效。
            2、新人入職當(dāng)天,人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定。
            3、辦理好入職手續(xù)后,即安排相關(guān)培訓(xùn)行程(通常由部門(mén)培訓(xùn))。
            4、轉(zhuǎn)正時(shí),人力資源部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān),對(duì)培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者,可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
            1、做到寧精毋爛,認(rèn)真篩選。
            2、對(duì)應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握,要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢(qián)觀。
            3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期人才考慮,力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下,可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。
            4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能,不要被頭腦中職位要求所限制。
            5、接待前來(lái)應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方,嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
            裝修公司招聘方案篇三
            春節(jié)過(guò)后,廣西壯族自治區(qū)各市區(qū)均舉行大型企業(yè)招聘會(huì),然而所招聘到的結(jié)果卻令各企業(yè)大為不滿(mǎn),而存在的原因多數(shù)企業(yè)都?xì)w根于薪酬待遇;我們仔細(xì)看看,這真的只是薪酬待遇方面而已嘛?其實(shí)不然吧,個(gè)人在各招聘及各招聘網(wǎng)站大致了解過(guò),得出以下結(jié)論:
            綜上所述,我本人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該給員工提高福利待遇的同時(shí),也要?jiǎng)?chuàng)造良好工作環(huán)境,放低高學(xué)歷的門(mén)檻注重工作經(jīng)驗(yàn)效益,使員工勞有所得不必再讓勞動(dòng)力市場(chǎng)過(guò)大流動(dòng)、人才過(guò)多流失到外地!
            裝修公司招聘方案篇四
            為滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求,為解決企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大對(duì)人才的迫切需求,與人力資源市場(chǎng)中的優(yōu)秀人才供給不足的供需矛盾,以20xx年度企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為依據(jù),結(jié)合公司的實(shí)際情況,為公司提供人力資源的支持。
            二、招聘的原則。
            公司人才甄選以崗適其人、人適其崗、人崗匹配為宗旨;甄選過(guò)程以公平、公正、公開(kāi)為原則;甄選內(nèi)容從品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維邏輯、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、綜合素能等方面進(jìn)行全面審核,以確保為公司推薦合適的人才。
            三、招聘需求。
            各部門(mén)計(jì)劃招聘人數(shù)。
            四、招聘策略。
            拓寬渠道,多方納才:內(nèi)部重視員工潛在價(jià)值培養(yǎng)與挖掘,實(shí)施人才舉薦與競(jìng)聘;外部進(jìn)行同行業(yè)或跨行業(yè)同職等人才物色。
            不拘一格,招納賢才:重視人才的價(jià)值(包括潛在價(jià)值)與企業(yè)需求的匹配度與適合度,達(dá)到人人皆盡其才,快速成長(zhǎng)。
            (1)招聘廣告及宣傳欄:針對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售崗位對(duì)外張貼宣傳海報(bào)(不建議使用)。
            (2)網(wǎng)絡(luò)招聘:以58同城,兼顧使用趕集網(wǎng)、大上海人才網(wǎng)、脈脈等網(wǎng)絡(luò)渠道引才。
            (3)校園招聘:根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)模,逐步提高應(yīng)屆生引進(jìn)與培養(yǎng)比重(目前還未使用)。
            (4)現(xiàn)場(chǎng)招聘:各地方市、區(qū)、街道各類(lèi)別現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(不作考慮)。
            (5)補(bǔ)充招聘渠道:獵頭、中介、員工。
            裝修公司招聘方案篇五
            根據(jù)公司人員需求狀況,按照輕重緩急列出招聘崗位清單,作出人員招聘計(jì)劃,明確各崗位需求人數(shù)、責(zé)任人、監(jiān)督者、完成時(shí)間等事項(xiàng),并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,人力資源部門(mén)按計(jì)劃落實(shí),以確保找到與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才。
            一、招聘崗位
            銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)調(diào)查人員等
            二、招聘渠道選擇
            針對(duì)公司招聘崗位類(lèi)型需求,我公司采用人員招聘會(huì)和公司內(nèi)部選拔兩種形式。
            1、人才招聘會(huì):人才招聘會(huì)舉辦非常的頻繁,特別是金三銀四的火爆場(chǎng)面即將來(lái)臨,所以作為人員招聘的重要渠道,招聘會(huì)可以根據(jù)人才類(lèi)型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮,參加部分大型招聘會(huì)。另外,參加招聘會(huì)也是公司宣傳的一種重要手段,可以說(shuō)是一舉兩得。
            2、公司內(nèi)部招聘選拔:這種方法最大的好處是能夠更好地激勵(lì)優(yōu)秀的員工,我們給優(yōu)秀的`員工一個(gè)嶄新的發(fā)展平臺(tái),能夠進(jìn)一步激發(fā)他的創(chuàng)造精神,從而為公司創(chuàng)造更大的效益,同時(shí),這可以為公司保留更多的優(yōu)秀員工,提高公司員工穩(wěn)定性,這也為公司避免出現(xiàn)人才離職頻繁帶來(lái)的惡性循環(huán)提供一種解決方法。這種方法可以促使我們?nèi)ゲ粩嗟拈_(kāi)發(fā)員工的才智,培養(yǎng)員工一專(zhuān)多能,也為公司出現(xiàn)人員緊缺時(shí)的一個(gè)緩解之措。
            三、招聘組織
            一個(gè)有效的招聘團(tuán)隊(duì)組織應(yīng)該有以下幾個(gè)角色劃分:
            1、組長(zhǎng)( ):主要是監(jiān)督招聘工作的進(jìn)度,確保任務(wù)保質(zhì)保量完成。
            2、副組長(zhǎng)( ):帶嚴(yán)格按照招聘計(jì)劃方案合理分配招聘任務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃予以落實(shí),確保完成任務(wù)。
            3、招聘項(xiàng)目專(zhuān)員( ):嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)招聘工作的進(jìn)度,如期完成招聘任務(wù)。
            招聘組織人員要對(duì)招聘最終結(jié)果負(fù)相應(yīng)的責(zé)任,并按照完成情況給予相應(yīng)的考評(píng),并作為月度考評(píng)的重要依據(jù),從而給招聘組織的執(zhí)行力加一個(gè)保險(xiǎn)。
            四、簡(jiǎn)歷的篩選
            重點(diǎn)注重以下幾點(diǎn):
            (3)、發(fā)展?jié)摿Γ汉?jiǎn)歷制作上、 學(xué)歷上、經(jīng)歷上等
            五、
            面試
            主要考慮以下幾個(gè)方面
            (1)形象氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動(dòng)機(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ?BR>    (2)工作閱歷、經(jīng)驗(yàn)、模式;發(fā)展?jié)摿?、心態(tài);薪酬等
            (3)心理承受能力、交際能力等;
            (4)再次進(jìn)行深度溝通,求職意愿、綜合素質(zhì)等
            六、
            實(shí)習(xí)
            并進(jìn)行銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)
            在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋效果。
            七、對(duì)整個(gè)招聘體系進(jìn)行評(píng)估
            (1)、招聘過(guò)程是否緊湊;
            (2)、是否給應(yīng)試者留下良好印象;
            (3)、所招人員是否符合公司的要求;等
            附件1:應(yīng)聘人員申請(qǐng)表1
            附件2:應(yīng)聘人員申請(qǐng)表2
            應(yīng)聘人員申請(qǐng)表1
            期望薪水: (月薪) 可到職日期:
            茲聲明本人在此“求職申請(qǐng)表”上所填報(bào)的全部?jī)?nèi)容屬實(shí),愿接受公司查詢(xún),如有虛報(bào),公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
            申請(qǐng)人簽名: 日期:
            提示:1、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)此表,不得空項(xiàng)。所有信息我公司將嚴(yán)格保密。
            2、我公司只接收此模板的申請(qǐng)表(限二張a4紙),個(gè)人制作的求職材料不接收,請(qǐng)諒解。
            3、此表屆時(shí)交我公司招聘人員。
            裝修公司招聘方案篇六
            1、辦公時(shí)間幾乎都是白天,因此人工照明應(yīng)與天然采光結(jié)合設(shè)計(jì)而形成舒適的照明環(huán)境。
            2、辦公室照明燈具宜采用熒光燈。
            3、視覺(jué)作業(yè)的鄰近表面以及房間內(nèi)的裝飾表現(xiàn)宜采用無(wú)光澤的裝飾材料。
            4、辦公室的一般照明宜設(shè)計(jì)在工作區(qū)的兩側(cè),采用熒光燈時(shí)宜使燈具縱軸與水平視線(xiàn)平行。不宜將燈具布置在工作位置的正前方。
            5、在難于確定工作位置時(shí),可選用發(fā)光面積大,亮度低的雙向蝙蝠翼式配光燈具。
            6、在有計(jì)算機(jī)終端設(shè)備的辦公用房,應(yīng)避免在屏幕上出現(xiàn)人和什么物(如燈具、家具、窗等)的映像。
            7、理想的辦公環(huán)境及避免光反射的方法。
            8、經(jīng)理辦公室照明要考慮寫(xiě)字臺(tái)的照度、會(huì)客空間的照度及必要的電氣設(shè)備。
            9、會(huì)議室照明要考慮會(huì)議桌上方的照明主為要照明。使人產(chǎn)生中心和集中感覺(jué)。照度要合適,周?chē)釉O(shè)輔助照明。
            10、以集會(huì)為主的禮堂舞臺(tái)區(qū)照明,可采用頂燈配以臺(tái)前安裝的輔助照明,并使平均垂直照度不小于300lx。
            11、書(shū)房燈具的配置:
            平靜、雅致的學(xué)習(xí)環(huán)境。一般工作和學(xué)習(xí)照明可采用局部照明的燈具,以功率較大的白熾燈為好。位置不一定在中央,可根據(jù)室內(nèi)的具體情況來(lái)決定。燈具的造型、格調(diào)也不宜過(guò)于華麗,以典雅雋秀為好,創(chuàng)造出一個(gè)供人們閱讀時(shí)所需要的安裝、寧謐的環(huán)境。
            12、寫(xiě)字臺(tái)燈具的配置:
            臺(tái)燈的選型應(yīng)適應(yīng)工作性質(zhì)和學(xué)習(xí)需要,不宜選用有色玻璃漫射式的或紗罩裝飾性的工藝臺(tái)燈,因?yàn)楣に嚺_(tái)燈較少考慮照明功能,過(guò)多注重裝飾效果。
            這里應(yīng)選用帶反射罩、下部開(kāi)口的直射型臺(tái)燈,也就是工作臺(tái)燈或書(shū)寫(xiě)臺(tái)燈,臺(tái)燈的光源常用白熾燈和熒光燈。白熾燈顯色指數(shù)經(jīng)熒光燈高,而熒光燈發(fā)光效率比白熾燈高,它們各有優(yōu)點(diǎn),可按各人的需要或?qū)艟咴煨褪綐拥膼?ài)好來(lái)選擇,而節(jié)能新光源—h熒光燈,不僅兼有白熾燈與熒光燈的優(yōu)點(diǎn),并且外形機(jī)關(guān)報(bào)穎緊湊,節(jié)能效果顯著,是制作臺(tái)燈的最佳光源。
            除了美觀、實(shí)用和安全,辦公家具還多了一份營(yíng)造情境與搭配完整環(huán)境的規(guī)劃。在設(shè)計(jì)上,率先將“人體工學(xué)”理念,廣泛運(yùn)用于辦公家具上,并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行辦公室規(guī)劃,充分考量oa設(shè)備的整合、環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)、動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃及使用效率管理、網(wǎng)路、照明、噪音處理及搭配…等等細(xì)節(jié)。主張是“辦公室裝修整體規(guī)劃系統(tǒng)”,期望能結(jié)合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及經(jīng)過(guò)完整規(guī)劃的環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)完美的辦公空間,不僅為客戶(hù)增進(jìn)工作效率,更提升整體企業(yè)形象。
            款式。
            oa系統(tǒng)家具可多樣式組合選擇,互相搭配運(yùn)用,不受空間及時(shí)間之限制,發(fā)揮組合之最高效能,使用者可依照自己喜好,而增加組合功能。
            規(guī)格。
            品質(zhì)考量安全性、持久性等基本要求,系統(tǒng)家具除了制式之尺寸外,更可依現(xiàn)場(chǎng)需求去訂制,不僅能充份利用空間,更能就使用性質(zhì)作特定規(guī)格之選擇,使系統(tǒng)家具富有彈性,更具有多變性。
            顏色。
            色系搭配選擇,可依現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境感覺(jué)、個(gè)人喜好…等等,去做整體上之顏色搭配,使辦公室環(huán)境更整體更完整。
            整體性。
            辦公家具因規(guī)格、款式、顏色等等…均能統(tǒng)一,不會(huì)每次訂購(gòu)就有不同之產(chǎn)品產(chǎn)生,使得辦公室搭配無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)。多樣化的組合,全功能的搭配,完美外觀的設(shè)計(jì),成就出整潔美觀的辦公環(huán)境。
            擴(kuò)充性。
            日后增加或搬遷,所造成零件短少,或組合上之困擾等等…,辦公家具均能解決這些缺點(diǎn),可任意搭配符合公司辦公室之需求。
            整體功能概要。
            大致如下:
            (1)個(gè)人空間與集體空間系統(tǒng)的便利化;
            (2)辦公環(huán)境給人的心理滿(mǎn)足;
            (3)提高工作效率;
            (4)辦公自動(dòng)化;
            (5)從功能出發(fā)考慮到空間劃分的合理性;
            (6)導(dǎo)入口的整體形象的完美性;
            (7)提高個(gè)人工作的集中力等。
            以上在辦公室設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的因素,也是現(xiàn)代辦公室應(yīng)具備的條件。辦公室是腦力勞動(dòng)的場(chǎng)所,企業(yè)的創(chuàng)造性大都來(lái)源于該場(chǎng)所的個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮。
            因此,重視個(gè)人環(huán)境兼顧集體空間,借以活躍人們的思維,努力提高辦公效率,這也就成為提高企業(yè)生產(chǎn)率的重要手段。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),辦公室也是企業(yè)的整體形象的體現(xiàn),一個(gè)完整、統(tǒng)一而美觀的辦公室形象,能增加客戶(hù)的信任感,同時(shí)也能給員工以心理上的滿(mǎn)足。所有這些應(yīng)列入辦公室設(shè)計(jì)的基本理論之中。
            辦公室裝修設(shè)計(jì)目錄。
            辦公室設(shè)計(jì)定義及目標(biāo)。
            辦公室裝修設(shè)計(jì)要求。
            辦公室裝修設(shè)計(jì)一般分為四個(gè)階段開(kāi)展工作:方案階段、初步設(shè)計(jì)階段、施工設(shè)計(jì)階段和現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理階段。
            編輯本段辦公室設(shè)計(jì)定義及目標(biāo)。
            辦公室設(shè)計(jì)有三個(gè)層次的目標(biāo),第一層次是經(jīng)濟(jì)實(shí)用,一方面要滿(mǎn)足實(shí)用要求、給辦公人員的工作帶來(lái)方便,另一方面要盡量低費(fèi)用、追求最佳的功能費(fèi)用比;第二層次是美觀大方,能夠充分滿(mǎn)足人的生理和心理需要,創(chuàng)造出一個(gè)賞心悅目的良好工作環(huán)境;第三層次是獨(dú)具品味,辦公室是企業(yè)文化的物質(zhì)載體,要努力體現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化,反映企業(yè)的特色和形象,對(duì)置身其中的工作人員產(chǎn)生積極的、和諧的影響。這三個(gè)層次的目標(biāo)雖然由低到高、由易到難,但它們不是孤立的、而是有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系,出色的辦公室設(shè)計(jì)應(yīng)該努力同時(shí)實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)。
            編輯本段辦公室裝修設(shè)計(jì)要求。
            根據(jù)目標(biāo)組合,無(wú)論是哪類(lèi)人員的辦公室,在辦公室設(shè)計(jì)上都應(yīng)符合下述基本要求:
            (1)符合企業(yè)實(shí)際。有些企業(yè)不顧自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人財(cái)物力狀況,一味追求辦公室的高檔豪華氣派,這種做法是存在一定問(wèn)題的。
            (2)符合行業(yè)特點(diǎn)。例如,五星級(jí)飯店和校辦科技企業(yè)由于分屬不同的行業(yè),因而辦公室在裝修、家具、用品、裝飾品、聲光效果等方面都應(yīng)有顯著的不同,如果校辦企業(yè)的辦公室布置的和賓館一樣,無(wú)疑是很滑稽的。
            (3)符合使用要求。例如,總經(jīng)理(廠長(zhǎng))辦公室在樓層安排、使用面積、室內(nèi)裝修、配套設(shè)備等方面都與一般職員的辦公室不同,主要并非總經(jīng)理、廠長(zhǎng)與一般職員身份不同,而是取決于他們的辦公室具有不同的使用要求。
            (4)符合工作性質(zhì)。例如,技術(shù)部門(mén)的辦公室需要配備微機(jī)、繪圖儀器、書(shū)架(柜)等技術(shù)工作必需的設(shè)備,而公共關(guān)系部門(mén)則顯然更需要電話(huà)、傳真機(jī)、沙發(fā)、茶幾等與對(duì)外聯(lián)系和接待工作相應(yīng)的設(shè)備和家具。
            裝修公司招聘方案篇七
            摘要:本人就銷(xiāo)售誤導(dǎo)和理賠難的原因,以及既往解決方式效果不明顯的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析,提出必須轉(zhuǎn)變思維方式,在制度設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)中介機(jī)制設(shè)計(jì)方面下功夫,著重從消除嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)、讓消費(fèi)者擁有傭金話(huà)語(yǔ)權(quán)、借鑒律師制度建立公估運(yùn)作機(jī)制等三方面進(jìn)行了闡述。
            一、侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的原因。
            1、嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)。
            保險(xiǎn)合同是基于風(fēng)險(xiǎn)而存在,其所承保的風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性,決定了保險(xiǎn)合同的描述必定涉及到非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域,具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性;風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定,又決定了保險(xiǎn)合同具有履約期限長(zhǎng)的特性。這兩個(gè)特性再加上保險(xiǎn)本身的專(zhuān)業(yè)性、涉及法律的多樣性、保險(xiǎn)標(biāo)的復(fù)雜的時(shí)空變量,使得保險(xiǎn)合同不得不內(nèi)容廣泛、條款約定全面、不得不使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)術(shù)語(yǔ),最終,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)這一商品知識(shí)相對(duì)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)講極度欠缺。
            消費(fèi)者不僅是對(duì)商品知識(shí)了解不夠,對(duì)商品質(zhì)量也是無(wú)法準(zhǔn)確體驗(yàn)。保險(xiǎn)消費(fèi)是沒(méi)有具象服務(wù)商品的消費(fèi),其品質(zhì)只限于抽象的文字描述,消費(fèi)者難以在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)或購(gòu)買(mǎi)后即刻“驗(yàn)證”產(chǎn)品質(zhì)量。銷(xiāo)售人員對(duì)于產(chǎn)品的描述、補(bǔ)充、說(shuō)明等,自由發(fā)揮的空間相比一般商品而言是非常大的,任何理解上的差異、說(shuō)明中的瑕疵、故意的夸大其詞和隱瞞等,都可能導(dǎo)致合同最終履行時(shí)保險(xiǎn)人和投保人對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)的品質(zhì)的認(rèn)識(shí)存在差異。同時(shí),格式化的條款未對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品的流程、時(shí)效、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容明確約定。這些都使得保險(xiǎn)消費(fèi)者在接受保險(xiǎn)服務(wù)時(shí),不能全面了解產(chǎn)品特征,對(duì)所購(gòu)商品的品質(zhì)無(wú)法作出準(zhǔn)確判斷。另外,保險(xiǎn)產(chǎn)品只能在出險(xiǎn)后發(fā)生索賠時(shí),客戶(hù)才能真正體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,而大多數(shù)消費(fèi)者是不會(huì)發(fā)生索賠的,其銷(xiāo)售過(guò)程中存在的侵權(quán)行為也就無(wú)從發(fā)現(xiàn)。此一點(diǎn),在很大程度上造成保險(xiǎn)從業(yè)人員的僥幸心理——其欺詐風(fēng)險(xiǎn)極低。
            正因?yàn)樯鲜銮樾蔚拇嬖冢炀土吮kU(xiǎn)銷(xiāo)售者輕易誤導(dǎo)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)——信息不對(duì)稱(chēng),是保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的基礎(chǔ)。
            2、消費(fèi)者的弱勢(shì)地位。
            從保險(xiǎn)消費(fèi)方面講,交易雙方的地位懸殊,也是導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生的一種重要因素。保險(xiǎn)消費(fèi)者特別是個(gè)人消費(fèi)者,在保險(xiǎn)技術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)能力方面、市場(chǎng)影響方面、社會(huì)資源利用方面等等都處于弱勢(shì)地位,相對(duì)分散的消費(fèi)者在各項(xiàng)交易中無(wú)力與經(jīng)營(yíng)者組織體相抗衡,以致成為經(jīng)濟(jì)上的從屬者,其合法權(quán)益極易受到經(jīng)營(yíng)者的侵害。
            3、社會(huì)環(huán)境因素的影響。
            保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害,雖然有保險(xiǎn)產(chǎn)品自身特殊性方面的原因,但實(shí)施侵害行為的動(dòng)因卻是行為人對(duì)利益的追求。如果對(duì)利益的追求不受約束,那么侵權(quán)行為就會(huì)發(fā)生。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中對(duì)利益驅(qū)動(dòng)力量的約束,來(lái)自于三個(gè)方面,一是行為人自我道德約束,二是市場(chǎng)懲罰機(jī)制約束,三是行業(yè)規(guī)章制度和法律法規(guī)約束。
            在我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè),法律和監(jiān)督機(jī)制仍存在各種缺陷,無(wú)法嚴(yán)格約束從業(yè)人員的方方面面,導(dǎo)致對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員行為起到最大約束作用的,只有個(gè)人道德底線(xiàn)。各從業(yè)人員或團(tuán)隊(duì)都有各自的道德底線(xiàn),這在很大程度上就決定了個(gè)人的行為模式和“危害程度”。近年來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)道德底線(xiàn)不斷下滑,行為越來(lái)越無(wú)所顧忌,短期行為越來(lái)越盛行,這正是受整個(gè)社會(huì)道德下滑、趨利意識(shí)膨脹的環(huán)境因素所影響。
            環(huán)境因素影響的另一方面,就是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者在強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)資本面前,普遍呈現(xiàn)出顯著無(wú)力的狀態(tài),這一點(diǎn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)中體現(xiàn)得最為徹底。
            4、從業(yè)人員不穩(wěn)定的地位與素質(zhì)。
            從業(yè)人員在行業(yè)內(nèi)所處的位臵,決定了從業(yè)人員的行為模式。在保險(xiǎn)行業(yè)中,現(xiàn)存保險(xiǎn)代理人或營(yíng)銷(xiāo)員制度或模式,就是導(dǎo)致銷(xiāo)售誤導(dǎo)的制度因素。保險(xiǎn)代理人或保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員一直游離在保險(xiǎn)公司的“正規(guī)軍”之外,在從業(yè)初期可能尚有自我道德約束,但在熟悉保險(xiǎn)行業(yè)后,大多數(shù)人對(duì)職業(yè)前景無(wú)法抱有希望。而如果一個(gè)人對(duì)未來(lái)越來(lái)越不在意,他就會(huì)越來(lái)越看重眼前的現(xiàn)實(shí)利益,社會(huì)貼現(xiàn)率就高,其短期行為、機(jī)會(huì)主義隨之盛行,特別是在沒(méi)有有效懲罰的情形下,心中的道德底線(xiàn)會(huì)一再降低,以致毫無(wú)約束,欺詐也就無(wú)處不在。
            從業(yè)人員素質(zhì)也是一個(gè)問(wèn)題,如果從業(yè)人員本身專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,那么,因?yàn)榧夹g(shù)失誤或無(wú)知,非故意侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件就可能發(fā)生。
            5、中介機(jī)構(gòu)偏離公正軌道。
            不管是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員,還是保險(xiǎn)公估人,在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,付費(fèi)者與其在心理上永遠(yuǎn)存在著天然的親近感,基于這種親近感的感激之情,會(huì)使得收費(fèi)者在行為上不由自主地偏向直接付費(fèi)者。
            保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的費(fèi)用直接來(lái)源于被保險(xiǎn)人,其經(jīng)營(yíng)困難點(diǎn)在于贏得保險(xiǎn)消費(fèi)者,所以其主觀上偏向維護(hù)被保險(xiǎn)人利益;保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員的直接付費(fèi)者是保險(xiǎn)人,其經(jīng)營(yíng)困難點(diǎn)在于維系與保險(xiǎn)人的合同關(guān)系,所以其心理上偏向維護(hù)保險(xiǎn)人利益;即使是最應(yīng)該公正行事的保險(xiǎn)公估人,也因?yàn)橐蕾?lài)于保險(xiǎn)人而無(wú)法擺脫這種心理定勢(shì)。
            如果中介機(jī)構(gòu)不能發(fā)揮應(yīng)有的公正的紐帶作用,那么整個(gè)行業(yè)的利益維護(hù)也就歸集倒向了強(qiáng)勢(shì)的一方。
            6、相關(guān)制度存在缺陷。
            一是相關(guān)制度系統(tǒng)性不足,有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的條文制度散見(jiàn)于各種法律法規(guī)和規(guī)范性文件,數(shù)量眾多,銜接困難。二是保險(xiǎn)消費(fèi)存在比一般商品消費(fèi)多得多的流程和環(huán)節(jié),產(chǎn)品的復(fù)雜程度和多樣性,也不是一般商品可比,制度上任一環(huán)節(jié)的疏漏,就可能導(dǎo)致保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益受損?,F(xiàn)存制度本身也存在執(zhí)行難度大、可執(zhí)行性低的問(wèn)題,如果制度得不到有效執(zhí)行,那么其效果也就趨于零——聊勝于無(wú)。
            二、最突出的侵權(quán)現(xiàn)象——銷(xiāo)售誤導(dǎo)和理賠難。
            保險(xiǎn)交易中最突出的侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象是銷(xiāo)售誤導(dǎo)和理賠難。銷(xiāo)售誤導(dǎo)其本質(zhì)上就是侵害了消費(fèi)者知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán);理賠難在本質(zhì)上就是侵害了消費(fèi)者公平交易權(quán)。
            銷(xiāo)售誤導(dǎo)廣泛存在于各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)交易中,但尤以保險(xiǎn)銷(xiāo)售為重,所有常見(jiàn)的誤導(dǎo)方式比如夸大宣傳、片面介紹、刻意隱瞞、虛假承諾、混淆概念、不當(dāng)銷(xiāo)售等等都存在于保險(xiǎn)市場(chǎng)之中。總體上看,長(zhǎng)期險(xiǎn)種的銷(xiāo)售誤導(dǎo)最嚴(yán)重,短期險(xiǎn)種次之;保險(xiǎn)代理人和營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售誤導(dǎo)多見(jiàn),經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)極少。出現(xiàn)上述狀況的原因,就在于機(jī)制上的差異。
            理賠難是消費(fèi)者公平交易權(quán)被侵犯的表現(xiàn),也是保險(xiǎn)消費(fèi)者最普遍和最難以接受的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在理賠的時(shí)效、理賠的金額、理賠的服務(wù)態(tài)度、理賠的服務(wù)流程等方面,存在“拖”、“賴(lài)”、“亂”“蒙”現(xiàn)象,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
            理賠難產(chǎn)生的根源,既有客觀因素也有主觀因素,歸納起來(lái),不外乎在于保險(xiǎn)條款理解上的歧義、法理上的爭(zhēng)論、專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的爭(zhēng)論、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念的影響(理賠制度和流程)、索賠與理賠雙方嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)、理賠人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不高、誠(chéng)實(shí)信用程度低、外部機(jī)構(gòu)不合作等等方面。
            三、既往解決方式的缺陷。
            1、從保險(xiǎn)消費(fèi)者教育入手,時(shí)間等不起。
            從保險(xiǎn)消費(fèi)者方面來(lái)講,有兩種途徑可能減少銷(xiāo)售欺詐,一是讓消費(fèi)者練就火眼金睛,二是讓保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)單易懂。
            練就火眼金睛的方法,當(dāng)然是讓消費(fèi)者掌握足夠的保險(xiǎn)知識(shí)。掌握足夠的保險(xiǎn)知識(shí)需要兩個(gè)條件,一是消費(fèi)者愿意接受保險(xiǎn)教育,二是保險(xiǎn)知識(shí)普及教育具有可行性(人員、經(jīng)費(fèi)、組織、場(chǎng)地、方式等等都存在很多不確定性,反而如果是投保前集中有投保意向的客戶(hù)進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),其可行性估計(jì)還要大過(guò)其他形式的保險(xiǎn)教育方式)??墒潜kU(xiǎn)教育不可能一蹴而就。另外,不論是學(xué)校教育還是社區(qū)教育,假如得到良好施行,全國(guó)的消費(fèi)者都接受了相當(dāng)程度的保險(xiǎn)教育,那也無(wú)法保證所有消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)都有足夠的了解,何況保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)涵蓋的知識(shí)面也具有極大的廣度和深度。所以,通過(guò)普及保險(xiǎn)教育而達(dá)到防范保險(xiǎn)欺詐的目的,顯然是無(wú)法實(shí)現(xiàn)——我們不可能要求購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的消費(fèi)者都懂得汽車(chē)構(gòu)造原理,也不可能要求使用電腦的消費(fèi)者都懂得電腦運(yùn)轉(zhuǎn)原理。
            保險(xiǎn)知識(shí)的普及有必要,但在現(xiàn)階段和可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),保險(xiǎn)教育的重要性和地位遠(yuǎn)不及其他公民教育。
            2、從保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)化入手,可行性不高。
            保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)單易懂,是消費(fèi)者和保險(xiǎn)人共同追求的目標(biāo),但保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的專(zhuān)業(yè)性、保險(xiǎn)標(biāo)的的專(zhuān)業(yè)性、保險(xiǎn)合同中風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性、保險(xiǎn)合同中法律關(guān)系的復(fù)雜性決定了其條款無(wú)法通俗化到所有消費(fèi)者都能夠全面理解的程度——這是世界性的保險(xiǎn)行業(yè)難題!這方面的工作雖然做了很多,但是收效甚微。要解決保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)人之間專(zhuān)業(yè)技術(shù)上存在的鴻溝,不管是從理論上還是從世界范圍的實(shí)踐上來(lái)講,保險(xiǎn)條款的通俗化都不是一件能夠讓人們看到期望的有效路徑。
            防范保險(xiǎn)欺詐,從消費(fèi)者著手,不管是保險(xiǎn)教育還是條款通俗化,都難以落到實(shí)處。所以,根本上,還需從服務(wù)和產(chǎn)品的提供者方面入手解決問(wèn)題。
            3、從制度建設(shè)方面著手,欠缺可操作性。
            我國(guó)法律法規(guī)設(shè)立了比較多的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的條款,監(jiān)管部門(mén)也出臺(tái)了一些懲罰性制度,但是總體來(lái)講效果不佳。究其原因,主要在于兩個(gè)方面:一是懲罰措施不夠嚴(yán)厲,懲罰的后果不足以覆蓋當(dāng)事人從侵害事件中所獲得的利益,缺少威懾性;另一個(gè)方面,也是問(wèn)題的關(guān)鍵,就是銷(xiāo)售誤導(dǎo)或者理賠難等侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件存在發(fā)現(xiàn)難、發(fā)現(xiàn)后取證難、取證后處罰難的問(wèn)題,最終導(dǎo)致對(duì)違規(guī)行為無(wú)法實(shí)施懲罰。以銷(xiāo)售誤導(dǎo)為例,說(shuō)明如下:
            銷(xiāo)售誤導(dǎo)取證或認(rèn)定難度在哪里呢?一是空口無(wú)憑,雙方僅有語(yǔ)言交流,沒(méi)有文字交流記錄,發(fā)生問(wèn)題后各說(shuō)各事,證據(jù)力不強(qiáng);二是語(yǔ)言交流存在誤聽(tīng)、誤解,是不是故意的銷(xiāo)售誤導(dǎo),也沒(méi)有任何證據(jù)可循;三是銷(xiāo)售誤導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)一般都是在出險(xiǎn)后,而此時(shí)銷(xiāo)售人員可能已經(jīng)離職,銷(xiāo)售誤導(dǎo)更難認(rèn)定,即使認(rèn)定了也無(wú)責(zé)任人接受懲罰。
            所以,制度設(shè)計(jì)上需要考慮可執(zhí)行性,無(wú)法得到執(zhí)行的制度,是紙老虎。
            4、從糾紛調(diào)解著手,權(quán)益維護(hù)已在事后。
            在保險(xiǎn)消費(fèi)的糾紛解決方面,監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)組織先后創(chuàng)新了多種形式的糾紛解決方式,總體上看,各類(lèi)糾紛解決機(jī)制,與醫(yī)療糾紛的解決機(jī)制相類(lèi)似——都涉及比較專(zhuān)業(yè)的知識(shí),而專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握者來(lái)自于保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。行業(yè)協(xié)會(huì)的宗旨是很明確的——那就是維護(hù)會(huì)員利益!因此這類(lèi)調(diào)解主體是否具備公正的地位,能否得到越來(lái)越明白其中緣由的消費(fèi)者認(rèn)可,還是個(gè)未知數(shù)。
            另一方面,這些糾紛調(diào)解機(jī)制都是在糾紛發(fā)生后才起作用,實(shí)際上糾紛的發(fā)生,就已經(jīng)是侵害行為的發(fā)生,就已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了社會(huì)負(fù)面效應(yīng)。所以這種糾偏補(bǔ)救機(jī)制,不管是效果還是成本上,都無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)維護(hù)自身權(quán)益的需求,也無(wú)法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
            事實(shí)上來(lái)看,這類(lèi)模式也未能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,只能說(shuō)略好于其他各種糾紛解決方式如向監(jiān)管部門(mén)投訴、向保險(xiǎn)公司暴力索賠、聘請(qǐng)親保險(xiǎn)人的公估人、尋求保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解、向法院起訴等等。
            四、嚴(yán)格從業(yè)準(zhǔn)入,是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)。
            保險(xiǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品具有不同于其他產(chǎn)品的特征,是一般消費(fèi)者難以明了產(chǎn)品內(nèi)涵和外延的,對(duì)保險(xiǎn)商品的適用范圍、功能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容都因?yàn)槠鋬H存于極強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的文字記錄且無(wú)參照物而難以全面掌握和理解。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,事故本身定責(zé)定損所引用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、適用的法律法規(guī)、適用的保險(xiǎn)原則,同樣也是保險(xiǎn)消費(fèi)者所不能全面具備的。有時(shí)候,消費(fèi)者還無(wú)法準(zhǔn)確描述和歸納自身的保險(xiǎn)需求?;谝陨咸攸c(diǎn),如果保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員如同社會(huì)上的一般銷(xiāo)售人員,不具有應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)能力,那顯然是無(wú)法保障消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)的。所以,保障保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益,最重要的一環(huán),就是需要保險(xiǎn)市場(chǎng)擁有專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員。
            簡(jiǎn)單的例證是,英國(guó)倫敦的出租車(chē)司機(jī),必須全身心投入,花三年左右的時(shí)間完成知識(shí)培訓(xùn)后,通過(guò)一系列考核、資格認(rèn)定才能獲得運(yùn)營(yíng)執(zhí)照。他們需要熟悉倫敦的地圖,甚至需要知道某個(gè)酒店的每個(gè)門(mén)怎么走。反觀我國(guó)的出租車(chē)司機(jī),在稍大一點(diǎn)的城市,往往需要乘客告訴司機(jī)怎么到達(dá)目的地。這種差距是顯而易見(jiàn)的,管理理念是產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因:他們認(rèn)為培訓(xùn)嚴(yán)格準(zhǔn)入是確保優(yōu)良客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵所在。
            寬松的準(zhǔn)入制度會(huì)導(dǎo)致從業(yè)者對(duì)行業(yè)和職位缺乏敬畏感和認(rèn)同感,這是造成我國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員特別是銷(xiāo)售人員巨大流動(dòng)性的一個(gè)原因,這種不正常的流動(dòng)是無(wú)法保障服務(wù)質(zhì)量的,這是行業(yè)整體素質(zhì)不高,行業(yè)形象受損的一個(gè)重要原因??梢钥吹?,有些保險(xiǎn)從業(yè)人員甚至僅把保險(xiǎn)行業(yè)作為暫時(shí)的謀生手段,他們首先在心理上就準(zhǔn)備好拋棄原有的道德觀念和道德約束,撈一把就走人。
            因此,嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度是保障保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ),不僅可以提高保險(xiǎn)服務(wù)人員隊(duì)伍整體專(zhuān)業(yè)水平,也加大了行業(yè)內(nèi)人員因違規(guī)而退出保險(xiǎn)行業(yè)的成本。
            五、轉(zhuǎn)變思維,使制度具備可操作性。
            就保險(xiǎn)消費(fèi)來(lái)講,其所面向的消費(fèi)者是不特定的廣泛群體,理論上講,如果不是特定的消費(fèi)人群,就無(wú)法把侵權(quán)事件的發(fā)生歸咎于消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)相關(guān)知識(shí)的無(wú)知。當(dāng)然,消費(fèi)者對(duì)于損害自身利益行為的免疫力越強(qiáng),損害也就越難以得逞,但是增強(qiáng)消費(fèi)者“免疫力”的做法遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有“殺滅病菌”來(lái)得更直接。
            保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害發(fā)生的原因是多方面的,但是根本的原因在于服務(wù)提供者的不良行為和動(dòng)機(jī)而不在于保險(xiǎn)消費(fèi)者。找準(zhǔn)這個(gè)著力點(diǎn),才能真正解決問(wèn)題。
            1、制度懲罰的作用強(qiáng)于市場(chǎng)懲罰機(jī)制。
            保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性,決定了其存在著市場(chǎng)需求廣泛、信息傳播不暢、消費(fèi)者極度分散等現(xiàn)狀,使得發(fā)生市場(chǎng)懲罰的要素不全,市場(chǎng)懲罰極少發(fā)生。并且,由于市場(chǎng)懲罰機(jī)制本身受到諸如交易次數(shù)、懲罰時(shí)間、懲罰力度等多種因素限制,最終造成當(dāng)前保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)懲罰機(jī)制難以抑制服務(wù)提供者的逐利沖動(dòng),難以保障每一次的交易活動(dòng)都足夠公平公正。
            因此,從監(jiān)管制度上設(shè)立足夠的懲罰機(jī)制,對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)提供者的違規(guī)行為嚴(yán)加懲罰,就成為監(jiān)管必要的手段。制度性的懲罰機(jī)制和市場(chǎng)懲罰機(jī)制相結(jié)合,才能真正改變市場(chǎng)參與者利益驅(qū)動(dòng)的方向,防止侵害事件發(fā)生。
            2、轉(zhuǎn)變思維方式,才能讓制度發(fā)揮作用。
            前面有述,當(dāng)前監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)的各項(xiàng)懲罰性制度,可執(zhí)行性不強(qiáng),導(dǎo)致制度空轉(zhuǎn)。以銷(xiāo)售誤導(dǎo)為例,就存在銷(xiāo)售誤導(dǎo)發(fā)現(xiàn)難、取證難、處罰落實(shí)難這三方面的問(wèn)題。其實(shí)這些問(wèn)題,并不是沒(méi)有解決辦法,就看怎么轉(zhuǎn)變思維方式去解決。
            理論上講,不管銷(xiāo)售人員面對(duì)什么樣的客戶(hù),他都應(yīng)該保證客戶(hù)的知情權(quán)和利益而不是相反。相信客戶(hù)的不滿(mǎn)和投訴,并不是都是空穴來(lái)風(fēng),這一點(diǎn)很重要。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們可以認(rèn)為,如果一個(gè)銷(xiāo)售人員總是被抱怨和投訴,那么他就可以被確定是不合格的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員,即使他不存在故意行為,也起碼是存在職業(yè)能力問(wèn)題。從這個(gè)意義上講,監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以采取記錄累積投訴次數(shù)的方式對(duì)一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的行為進(jìn)行認(rèn)定,只要客戶(hù)不滿(mǎn)意或投訴某銷(xiāo)售人員的次數(shù)達(dá)到該銷(xiāo)售人員服務(wù)客戶(hù)的一定比例時(shí),或者列舉各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)低于一定分?jǐn)?shù)時(shí),就可以直接認(rèn)定該銷(xiāo)售人員不具備從業(yè)能力,從而可以按照監(jiān)管制度給予嚴(yán)厲處罰甚至吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格。
            至于對(duì)銷(xiāo)售人員合格與否的調(diào)查和認(rèn)定機(jī)構(gòu),應(yīng)該是具備獨(dú)立資格且有公證立場(chǎng)的機(jī)構(gòu),可以是監(jiān)管部門(mén)的下設(shè)機(jī)構(gòu),也可以是保險(xiǎn)行業(yè)組織機(jī)構(gòu)??傊窍喈?dāng)于客戶(hù)維權(quán)中心。該維權(quán)中心可以采用網(wǎng)站、電話(huà)等多種方式被動(dòng)收集或設(shè)立回訪(fǎng)電話(huà)對(duì)新投??蛻?hù)進(jìn)行抽查,以獲客戶(hù)是否滿(mǎn)意銷(xiāo)售人員的服務(wù)或者發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)是否存在。另外,如果一個(gè)銷(xiāo)售人員被認(rèn)定為不合格,那么可以肯定的是,這個(gè)銷(xiāo)售人員的行為已經(jīng)造成了較多客戶(hù)權(quán)益上的損失,該銷(xiāo)售人員的所在公司,就應(yīng)該為該銷(xiāo)售人員的職業(yè)行為承擔(dān)責(zé)任(實(shí)際上,很大程度上講是保險(xiǎn)公司的管理思路和理念造成了銷(xiāo)售誤導(dǎo)的盛行),以此,可以從制度上規(guī)定,對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格銷(xiāo)售人員的公司進(jìn)行處罰——這樣一來(lái),保險(xiǎn)公司必然會(huì)提高對(duì)銷(xiāo)售人員的要求,同時(shí)可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司更多地尋求經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù),恰好,不管是提高對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的要求還是更多的尋求經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù),都有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
            采取上述方式,是行業(yè)獨(dú)特模式所決定的,與其他行業(yè)不具有可比性,如果沒(méi)有這樣的思維方式轉(zhuǎn)變,銷(xiāo)售誤導(dǎo)發(fā)現(xiàn)難和認(rèn)定難的問(wèn)題永遠(yuǎn)也無(wú)法得到解決。對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,推而廣之,也許會(huì)達(dá)到比較好的治理效果。
            六、讓保險(xiǎn)中介為消費(fèi)者所用,消除信息不對(duì)稱(chēng)。
            我國(guó)保險(xiǎn)中介包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)公估,這三者正逐步走向成熟,但其理應(yīng)發(fā)揮的職能作用,特別是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。究其原因,一方面是其定位不夠明晰,另一方面是制度設(shè)計(jì)上存在問(wèn)題。如果從制度設(shè)計(jì)著手,讓處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者得到保險(xiǎn)中介的全心全意的幫助,那么就可以改變消費(fèi)者在與保險(xiǎn)人交易時(shí)所處的技術(shù)弱勢(shì)地位,也就是瓦解了侵權(quán)發(fā)生的基礎(chǔ)。
            1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的基因確立了其維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本職能。
            設(shè)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度,應(yīng)是保險(xiǎn)監(jiān)管對(duì)于保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的一種制度保障設(shè)計(jì)。從功能上來(lái)講,經(jīng)紀(jì)人是以保險(xiǎn)消費(fèi)者作為自己的客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)的利益,保護(hù)被保險(xiǎn)人利益是其生存的市場(chǎng)基礎(chǔ),這種職責(zé)定位決定了經(jīng)紀(jì)公司是以客戶(hù)為中心進(jìn)行工作,天然具有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的動(dòng)力。
            另外,由于經(jīng)紀(jì)公司設(shè)立門(mén)檻高,遭到市場(chǎng)懲罰和違規(guī)時(shí)被制度懲罰后的退出成本也較高,兩相權(quán)衡,固然是贏得市場(chǎng)利益為重——這也就是為什么經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售欺詐相對(duì)較少的原因。
            當(dāng)然,經(jīng)紀(jì)公司面對(duì)不同客戶(hù),也有區(qū)別對(duì)待,比如對(duì)于大客戶(hù)如國(guó)營(yíng)企業(yè)等就服務(wù)非常周到,絲毫不敢怠慢,更不敢欺騙,而對(duì)于分散的處于經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)的被保險(xiǎn)人如私家車(chē)主,就可能是另外一種服務(wù)態(tài)度。這種情形的出現(xiàn),充分說(shuō)明利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制在市場(chǎng)中的巨大作用,同時(shí)也說(shuō)明了一點(diǎn)——市場(chǎng)不飽和。
            對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司的監(jiān)管如果得到加強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如果得到充分釋放,那么其所取得的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的效果,將是大于其他任何監(jiān)管措施的。
            2、傭金話(huà)語(yǔ)權(quán)回歸客戶(hù),促使中介潛意識(shí)轉(zhuǎn)變。
            銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)是追求個(gè)人利益最大化,這種趨利動(dòng)機(jī)除了需要受外在市場(chǎng)懲罰機(jī)制、制度懲罰機(jī)制的約束外,還受銷(xiāo)售人員自身道德觀念的約束。這三種約束實(shí)際上都是約束銷(xiāo)售人員的理智,讓他們從理智上做出有利于自己的判斷并依此行事?,F(xiàn)在要探討的,卻是另一層面——對(duì)銷(xiāo)售人員潛意識(shí)的引導(dǎo),這種引導(dǎo)是無(wú)形的,也是不自知的。
            完成這個(gè)轉(zhuǎn)變,只需要滿(mǎn)足一個(gè)條件,那就是客戶(hù)對(duì)于傭金支付具有話(huà)語(yǔ)權(quán)。我國(guó)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的傭金制度,一直以來(lái),直接支付人都是保險(xiǎn)公司,支付的形式、多少,全部是保險(xiǎn)公司說(shuō)了算。銷(xiāo)售人員的根本的、直接的利益支付者是保險(xiǎn)公司,客戶(hù)在其中沒(méi)有任何的話(huà)語(yǔ)權(quán),甚至很多客戶(hù)不知道傭金制度。這種模式下,難免銷(xiāo)售人員和中介都要依從于保險(xiǎn)公司,銷(xiāo)售人員只把客戶(hù)當(dāng)做了掙錢(qián)工具而不是服務(wù)對(duì)象。如果不是受到市場(chǎng)、制度、道德約束,從潛意識(shí)里,他們都有不擇手段銷(xiāo)售保險(xiǎn)的沖動(dòng)。
            另外,收費(fèi)者與直接付費(fèi)者之間,也具有天然的親近感,這種親近感會(huì)從潛意識(shí)里使得收費(fèi)者不由自主偏向付費(fèi)者。這一點(diǎn)在保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)公估方面得到了充分體現(xiàn)。
            明白了上述道理,就知道客戶(hù)掌握傭金的話(huà)語(yǔ)權(quán),對(duì)維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益具有多么重要的作用。具體做法,建議如下:
            一是要在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)明確告知客戶(hù)每個(gè)產(chǎn)品的傭金比例,讓客戶(hù)明明白白消費(fèi),讓銷(xiāo)售人員從心理上接受客戶(hù)才是傭金支付者這個(gè)現(xiàn)實(shí);并且,這種如實(shí)告知可以避免市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng),避免銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售費(fèi)用上的弄虛作假。
            二是必須發(fā)揮消費(fèi)者的話(huà)語(yǔ)權(quán)作用,只要消費(fèi)者對(duì)傭金有了話(huà)語(yǔ)權(quán),銷(xiāo)售人員潛意識(shí)的觀念就會(huì)改變。消費(fèi)者話(huà)語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn),可以借用滿(mǎn)意度調(diào)查。銷(xiāo)售完成后,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的抽查結(jié)果作為銷(xiāo)售人員傭金支付的浮動(dòng)指標(biāo),這樣就可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員的誠(chéng)信服務(wù)。
            三是要改變傭金支付時(shí)機(jī),現(xiàn)在模式下,傭金多是在銷(xiāo)售完成后即刻支付,殊不知,保險(xiǎn)產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的產(chǎn)品無(wú)法短期內(nèi)驗(yàn)證質(zhì)量,銷(xiāo)售人員的服務(wù)在銷(xiāo)售完成時(shí)僅僅是個(gè)開(kāi)始,需等到被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)或者保險(xiǎn)期間結(jié)束,銷(xiāo)售人員的服務(wù)才算最終完成。因此,需要改變傭金支付的時(shí)機(jī),比如可以把傭金的兌現(xiàn)按照時(shí)間順序設(shè)計(jì)由低向高的比例進(jìn)行分期支付,短期險(xiǎn)種在保單終結(jié)時(shí)支付完畢,長(zhǎng)期險(xiǎn)種則適當(dāng)延長(zhǎng)支付期間。
            3、保險(xiǎn)代理制度不適應(yīng)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)。
            保險(xiǎn)代理公司類(lèi)似于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員,其定位就是按照保險(xiǎn)人的要求開(kāi)展工作,其收入是由保險(xiǎn)人支付(實(shí)際上也是投保人支付)。本質(zhì)上講,保險(xiǎn)代理是保險(xiǎn)人伸展出去的手臂,客戶(hù)只是保險(xiǎn)代理人的掙錢(qián)對(duì)象。因此,鑒于保險(xiǎn)銷(xiāo)售不同于一般商品的銷(xiāo)售,這種制度設(shè)計(jì)有著先天缺陷,是不符合市場(chǎng)機(jī)制的,應(yīng)該得到改變。
            何況,保險(xiǎn)代理公司進(jìn)入門(mén)檻低,違規(guī)后懲罰代價(jià)難以提高,造成違規(guī)行為多,監(jiān)管難度大,監(jiān)管成本高。
            保險(xiǎn)代理來(lái)之國(guó)外,但是這么多年來(lái),詬病不斷,其根本原因在于我國(guó)法律制度、民眾素質(zhì)、社會(huì)誠(chéng)信基礎(chǔ)、市場(chǎng)機(jī)制等等方面都與發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大差異,無(wú)法在此基礎(chǔ)上打造理想的保險(xiǎn)代理人。因此,取消保險(xiǎn)代理公司,禁止保險(xiǎn)公司使用保險(xiǎn)代理人,要求保險(xiǎn)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員為正式員工,應(yīng)該是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)階段慎重的選擇。
            五、重新定位公估人,維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者索賠權(quán)益。
            1、重新定位公估具有必要性理賠是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,環(huán)節(jié)眾多,服務(wù)內(nèi)容眾多,導(dǎo)致監(jiān)管有較大難度,監(jiān)管成本高昂,往往難以為繼。而依靠市場(chǎng)機(jī)制解決理賠難,除非車(chē)險(xiǎn)這一類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈、險(xiǎn)種單一且簡(jiǎn)單的理賠事項(xiàng),其所需要的時(shí)間真的難以估計(jì)。即便讓市場(chǎng)和時(shí)間去自行解決理賠難的問(wèn)題,這期間被保險(xiǎn)人所損失的權(quán)益又將不計(jì)其數(shù),最重要的,恐怕是難以預(yù)料市場(chǎng)對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的負(fù)面觀感。所以,保險(xiǎn)理賠難的治理,機(jī)制設(shè)計(jì)就顯得非常重要,一個(gè)好的機(jī)制可以引導(dǎo)市場(chǎng)自行調(diào)解,可以從根本上解決棘手的難題。
            已知產(chǎn)生理賠難的原因中,技術(shù)因素占比最大。所以,解決理賠難的問(wèn)題,必須首先從解決理賠技術(shù)問(wèn)題方面著手。那么,借助保險(xiǎn)公估人,并且是重新定位的保險(xiǎn)公估人,就成為唯一的選擇。
            但是,很顯然,我國(guó)的保險(xiǎn)公估人并沒(méi)有為解決理賠難的問(wèn)題貢獻(xiàn)多少力量,這是為何呢?
            我國(guó)現(xiàn)有的保險(xiǎn)公估人,已經(jīng)因?yàn)闃I(yè)務(wù)來(lái)源單。
            一、公估只需接受單方面委托等原因失去了獨(dú)立性和公正性,完全淪為保險(xiǎn)人的理賠助手。到如今,甚至個(gè)別的被保險(xiǎn)人尋求公估人的幫助時(shí),公估人會(huì)因?yàn)閼峙率ケkU(xiǎn)公司這一主要的業(yè)務(wù)來(lái)源而拒絕。由此可見(jiàn),公估人的公正地位在主觀和客觀上均已經(jīng)不復(fù)存在,重新定位公估人已經(jīng)迫在眉睫。
            2、把公估人從中介變?yōu)榇?,形成?zhuān)業(yè)對(duì)決模式。
            保險(xiǎn)索賠與理賠,是一種利益對(duì)立,這種對(duì)立,含有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性(包括關(guān)于標(biāo)的、關(guān)于事故、關(guān)于保險(xiǎn)條款、關(guān)于法律),往往會(huì)產(chǎn)生糾紛。因而,不僅是被保險(xiǎn)人一方無(wú)法全部掌握有關(guān)信息和知識(shí),保險(xiǎn)人一方也可能存在技術(shù)不足或人手方面的不足,雙方可能都需要有代表自身利益的代理人來(lái)維護(hù)自身權(quán)益——猶如訴訟中的原告和被告需要聘請(qǐng)律師。
            律師執(zhí)業(yè)是一種代理行為,人們的任何糾紛都可以通過(guò)聘請(qǐng)律師來(lái)維護(hù)自己的利益,而這種利益的維護(hù)是最為徹底的,也是糾紛當(dāng)事人最為認(rèn)可的——糾紛化解在專(zhuān)業(yè)人員之間,是公正解決問(wèn)題的最佳方式。
            保險(xiǎn)理賠與此類(lèi)似,保險(xiǎn)公估人應(yīng)當(dāng)是保險(xiǎn)理賠中的“律師”,是代理人角色,而不是錯(cuò)位的中介角色,將律師模式借鑒到保險(xiǎn)理賠中來(lái),有助于全面保障消費(fèi)者權(quán)益。
            與律師制度不同的是,公估人應(yīng)該被分為兩類(lèi),一類(lèi)僅能接受保險(xiǎn)人的聘請(qǐng)(保險(xiǎn)公估人),另一類(lèi)只能接受被保險(xiǎn)人的聘請(qǐng)(公共公估人)。任何保險(xiǎn)理賠事項(xiàng),只要被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)人覺(jué)得有需要,就可以選擇聘請(qǐng)服務(wù)于自己的公估人,保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題由雙方各自信任的專(zhuān)業(yè)人員出面解決,可以避免絕大部門(mén)的理賠糾紛,同時(shí)也因?yàn)殡p方專(zhuān)業(yè)人員在保險(xiǎn)事故發(fā)生后的及早介入,事故處理的方方面面都會(huì)依照正常程序進(jìn)行?;谄刚?qǐng)人對(duì)自己所聘用公估人的充分信任,被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間的不信任問(wèn)題就不再是影響理賠的一大因素,不管是從專(zhuān)業(yè)技術(shù)上還是雙方心理上,理賠難的問(wèn)題基本可以迎刃而解。這樣一來(lái),專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題可以得到專(zhuān)業(yè)的解決,并且是市場(chǎng)化的解決。
            實(shí)際上,西方一些國(guó)家的保險(xiǎn)公估人,正在突破傳統(tǒng)的“獨(dú)立、公正”原則,出現(xiàn)了一類(lèi)專(zhuān)門(mén)接受被保險(xiǎn)人委托,基于被保險(xiǎn)人的利益盡可能擴(kuò)大索賠的范圍與數(shù)量的保險(xiǎn)公估人,比如英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上出現(xiàn)的“assessors”。不客氣地講,我國(guó)的社會(huì)環(huán)境與西方社會(huì)環(huán)境存在一定差距,難以生長(zhǎng)出理想中的“獨(dú)立、公正”機(jī)構(gòu)。因此,借鑒律師制度和類(lèi)似于英國(guó)“assessors”的西方保險(xiǎn)公估人制度,應(yīng)該是我國(guó)保險(xiǎn)公估人的發(fā)展方向。
            服務(wù)于保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公估人,已經(jīng)存在——我國(guó)現(xiàn)有的公估人基本上都已經(jīng)演變?yōu)楸kU(xiǎn)公司的理賠助手,無(wú)需再行設(shè)立。服務(wù)于被保險(xiǎn)人的公估人,可能需要監(jiān)管部門(mén)另行設(shè)立,值得一提的是,我國(guó)被保險(xiǎn)人對(duì)于聘用公估人的費(fèi)用,可能非常在意,為充分發(fā)揮公估人的作用,可以采取雙方付費(fèi)的方式:被保險(xiǎn)人自行支付部分公估費(fèi)用,監(jiān)管部門(mén)向保險(xiǎn)公司提取費(fèi)用設(shè)立基金支付部分費(fèi)用。為什么要監(jiān)管部門(mén)向保險(xiǎn)公司提取基金用于支付被保險(xiǎn)人聘用的公估人費(fèi)用呢?因?yàn)槔碣r難的根源在于保險(xiǎn)公司,提取基金也有助于保險(xiǎn)公司改善服務(wù)。提取的金額越大,對(duì)保險(xiǎn)公司的壓力就越大,保險(xiǎn)公司就越愿意改善服務(wù),服務(wù)得到改善,被保險(xiǎn)人聘請(qǐng)公估人的意愿就下降,監(jiān)管部門(mén)提取的基金額度就越小,這樣就形成了良性循環(huán),使得保險(xiǎn)公司能夠主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
            公估人制度,與代理人制度一樣,是舶來(lái)品,但在我國(guó)社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境之中,產(chǎn)生了變異,不再具有原來(lái)的品質(zhì)。要改變這種現(xiàn)象,只能從我國(guó)社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境中去尋找良藥,尋找適合我國(guó)土壤的基因,對(duì)舶來(lái)品進(jìn)行改良,不能改良的,只能限制或者禁止其生長(zhǎng)。
            六、結(jié)語(yǔ)。
            在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿。保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司有著共同的需要和利益。如果保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到有效地保護(hù),保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也就失去了意義,失去了價(jià)值。所以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的價(jià)值,等同于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值。保險(xiǎn)行業(yè)最突出的銷(xiāo)售誤導(dǎo)和理賠難如果得到解決,保險(xiǎn)消費(fèi)者的維權(quán)路就跨出了一大步。
            李作勇。
            單位:太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司。
            裝修公司招聘方案篇八
            【招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)】?jī)?yōu)勢(shì):直接、高效、人員干凈??梢钥焖俳M建大團(tuán)隊(duì),可以一天去幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)招聘地點(diǎn),統(tǒng)一培訓(xùn)。劣勢(shì):招聘人員對(duì)流程不熟悉,可能因?yàn)槿ガF(xiàn)場(chǎng)人員的素質(zhì)或者招聘流程設(shè)計(jì)不合理或者執(zhí)行意愿不強(qiáng)烈而失敗。失敗后可能打擊對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘的信心。
            【付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)招聘】?jī)?yōu)勢(shì):成本低,連續(xù)性,精力投入少。劣勢(shì):效率不高,不能掌控招聘的進(jìn)度,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)集中,另外對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上的形象有負(fù)面影響的傾向。
            【免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)招聘】?jī)?yōu)勢(shì):是正常招聘的重要補(bǔ)充和公司宣傳的方式。劣勢(shì):效率低,人員亂,同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中。
            【內(nèi)部介紹】?jī)?yōu)勢(shì):是公司人力資源的重要補(bǔ)充,留人率高。劣勢(shì):容易形成公司內(nèi)部的小群體,而且要么不走,要么一起走。
            【同行挖人】?jī)?yōu)勢(shì):能快速找到成熟的人員,同時(shí)也能為公司帶來(lái)一些新的發(fā)展思路。劣勢(shì):容易引起行業(yè)內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng),而且人員的穩(wěn)定性往往也不強(qiáng)。
            個(gè)人經(jīng)驗(yàn),還是招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)這種招聘方式最合適,非常直接,效率也很高,如果是要快速建團(tuán)隊(duì)的話(huà),這種方式在任何季節(jié)都是非常好的選擇,但是對(duì)招聘人員的要求就有點(diǎn)高了。
            去現(xiàn)場(chǎng)招聘,預(yù)訂招聘場(chǎng)地,建議如下:
            一、挑選合適的人員,最好能夠代表公司的形象。
            二、如果希望快速建成團(tuán)隊(duì),最好同一天同時(shí)預(yù)訂幾個(gè)招聘單位的招聘展位,招聘來(lái)的人集中培訓(xùn)和篩選。
            三、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)一般的招聘效果不好,最好不要定。
            四、個(gè)人親自去過(guò)的招聘現(xiàn)場(chǎng)有廣州、上海、南京、北京、武漢,這幾個(gè)地方個(gè)人認(rèn)為招人效果是能夠滿(mǎn)足要求的。需要記住,你過(guò)去去現(xiàn)場(chǎng)的失敗經(jīng)驗(yàn)并不代表真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果。千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為某個(gè)地方就不適合現(xiàn)場(chǎng)招聘,就因?yàn)檫^(guò)去你在現(xiàn)場(chǎng)招聘中失敗過(guò)。
            五、現(xiàn)場(chǎng)招聘絕對(duì)不是隨隨便便就能做好的事情,最關(guān)鍵還是用心,個(gè)人在這個(gè)市場(chǎng)中招聘前期的時(shí)候在現(xiàn)場(chǎng)招聘也是遇到很多次失敗,但是最近兩年,覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)招聘非常輕松。
            裝修公司招聘方案篇九
            ??現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了??梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃樣本,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò),也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),希望不會(huì)讓自己失望!
            ??轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
            ??一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
            ??公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
            ??1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
            ??3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
            ??4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
            ??二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
            ??學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
            ??三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
            ??積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
            ??以上,是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
            ??20xx年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿(mǎn)了曲折,不過(guò)在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!
            裝修公司招聘方案篇十
            根據(jù)各部門(mén)填寫(xiě)的《人員增補(bǔ)/需求表》,人力資源部結(jié)合公司目前的發(fā)展?fàn)顩r,認(rèn)真審核、分析,現(xiàn)制訂20__年人才招聘計(jì)劃。
            一、招聘人數(shù)及工種。
            根據(jù)公司在職人員離職產(chǎn)生的崗位空缺和公司20__年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,現(xiàn)確定招聘工種及人數(shù)。(如下)。
            部門(mén)名稱(chēng)需要工種需要人數(shù)(男/女)合計(jì)。
            __部門(mén)__工男(__)、女(__)__人。
            __部門(mén)__工女(__)__人。
            __部門(mén)__工男(5__)、女(__)__人。
            總計(jì)男(__)、女(__)__人。
            二、招聘要求及條件。
            1、初中/高中/本科以上文化,年齡__-__周歲;。
            2、身體素質(zhì)好,忠厚老實(shí),吃苦耐勞,視力在以上,手腳靈活,反映靈敏;。
            3、要求應(yīng)聘者必須提供身份證原件(或由戶(hù)口所在地派出所出具的貼有本人近期照片的戶(hù)籍證明,內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)碼、地址等,照片上蓋有派出所戶(hù)籍專(zhuān)用章,否則一律視為無(wú)效證件)。
            三、招聘時(shí)間及方式。
            裝修公司招聘方案篇十一
            委托方(甲方):
            承接方(乙方):
            依照《_合同法》、《_建筑法》及公司《關(guān)工程項(xiàng)目的勞務(wù)工程包給乙方,為規(guī)范管理,明確職責(zé),經(jīng)雙方協(xié)商一致,特簽訂本合同,以資共同遵守。
            工程地址:___。
            甲方發(fā)包給乙方的勞務(wù)施工項(xiàng)目?jī)?nèi)容范圍如下:
            工程總價(jià)款:(大寫(xiě)_____)(小寫(xiě)_____)。
            1.工程使用主要材料的品種、規(guī)格、名稱(chēng),經(jīng)雙方認(rèn)可。
            2.工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),雙方同意參照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
            3.施工中,甲方如有特殊施工項(xiàng)目或特殊質(zhì)量要求,雙方應(yīng)確認(rèn),增加的費(fèi)用,應(yīng)另簽訂補(bǔ)充合同。于工程項(xiàng)目勞務(wù)承包管理暫行規(guī)定》。
            4.凡由甲方自行采購(gòu)的材料、設(shè)備,產(chǎn)品質(zhì)量由甲方自負(fù);施工質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。
            5.甲方如自聘工程監(jiān)理,須在工程開(kāi)工前通知乙方,以便于工作銜接。
            1.乙方須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)價(jià)格條例規(guī)定,對(duì)本合同中所用材料一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。甲方所提供的材料均應(yīng)用于本合同規(guī)定的裝潢工程,非經(jīng)甲方同意,不得挪作他用。乙方如挪作他用,應(yīng)按挪用材料的雙倍價(jià)款補(bǔ)償給甲方。
            2.乙方提供的材料、設(shè)備如不符合質(zhì)量要求,或規(guī)格有差異,應(yīng)禁止使用。如已使用,對(duì)工程造成的損失均由乙方負(fù)責(zé)。
            3.甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料、設(shè)備,應(yīng)該是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品,并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)。如延期到達(dá),施工期順延,并按延誤工期處罰。按甲方提供的材料合計(jì)金額的10%作為管理費(fèi)支付給乙方。材料經(jīng)乙方驗(yàn)收后,由乙方負(fù)責(zé)保管,由于保管不當(dāng)而造成損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
            合同一經(jīng)簽訂,甲方即應(yīng)付100%工程材料款和施工工費(fèi)的50%;當(dāng)工期進(jìn)度過(guò)半,甲方即第二次付施工工費(fèi)的45%。剩余5%尾款待甲方對(duì)工程竣工驗(yàn)收后結(jié)算。(注:施工工費(fèi)包括人工費(fèi))。甲方在應(yīng)付款日期不付款是違約行為,乙方有權(quán)停止施工。驗(yàn)收合格未結(jié)清工程價(jià)款時(shí),不得交付使用。
            1.如果因乙方原因而延遲完工,每日按工費(fèi)的1%作為違約金罰款支付給甲方,直至工費(fèi)扣完為止。如果因甲方原因而延遲完工,每延遲一日,以裝潢工程價(jià)款中人工費(fèi)的1%作為誤工費(fèi)支付給乙方。
            2.由甲方自行挑選的材料、設(shè)備,因質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量和工期,其返工費(fèi)由甲方承擔(dān),由于乙方施工原因造成質(zhì)量事故,其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),工期不變。
            3.在施工中,因工程質(zhì)量問(wèn)題、雙方意見(jiàn)不一而造成停工,均不按誤工或延遲工期論處,雙方應(yīng)主動(dòng)要求有關(guān)部門(mén)調(diào)解或仲裁部門(mén)協(xié)調(diào)、處理,盡快解決糾紛,以繼續(xù)施工。
            甲方責(zé)任。
            1)甲方應(yīng)配合乙方辦理裝修相關(guān)手續(xù)。
            2)二次裝飾工程,應(yīng)全部騰空或部分騰空房屋,清除影響施工的障礙物。
            合同生效后,在合同履行期間,擅自解除合同方,應(yīng)按合同總金額的5%作為違約金付給對(duì)方。因擅自解除合同,使對(duì)方造成的實(shí)際損失超過(guò)違約金的,應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償。
            本合同履行期間,雙方如發(fā)生爭(zhēng)議,在不影響工程進(jìn)度的前提下,雙方應(yīng)協(xié)商解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商解決,或協(xié)商解決不成時(shí),可以按照本合同約定向人民法院提起訴訟。
            1.合同經(jīng)雙方簽字生效后,雙方必需嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同的內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如需終止合同,提出終止合同的一方要以書(shū)面形式提出,應(yīng)按合同總價(jià)款的10%交付違約金,并辦理終止合同手續(xù)。
            2.施工過(guò)程中任何一方提出終止合同,須向另一方以書(shū)面形式提出,經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù),訂立終止合同協(xié)議后,可視為本合同解除。
            1.本合同雙方蓋章,簽字后生效。
            2本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
            甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
            法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
            _________年____月____日_________年____月____日。
            裝修公司招聘方案篇十二
            我們將日子和生活提純,有一個(gè)元素叫“家園”,這是一種生存方式,一種生活態(tài)度和一種生命設(shè)計(jì)。溫情來(lái)自一份特定的生活場(chǎng)景。無(wú)可名狀的時(shí)空概念,蘊(yùn)含了最為本質(zhì)的真理:生活,家,歲月,這些名詞脈脈相依,一直是那么充盈著生之愉悅。
            幸福的感覺(jué)必須包含那些最平常,最親和的東西,譬如住房。住房就是現(xiàn)代生活的一個(gè)基本元素,家不僅僅是一個(gè)被動(dòng)的安身場(chǎng)所,不僅僅是追求面積和華美觀瞻等指標(biāo),更應(yīng)該關(guān)注家的豐滿(mǎn),靈性而健康的風(fēng)情。裝修裝飾,是一個(gè)家的眼睛。關(guān)注裝飾,正如關(guān)注家本身,透過(guò)住宅的房間,可以培育對(duì)家園的歸屬感。好裝飾讓家鮮活,她有生命的呼吸和美好的標(biāo)準(zhǔn),和房子主人的感悟心神合一,摩拜生活一定會(huì)感悟生活的空間。我們都要進(jìn)修這個(gè)課題,因?yàn)槲覀兌紩?huì)有家,有生活,有居住空間,家庭裝修,這是一個(gè)令人感覺(jué)繁雜迷茫的主題。繁雜是因?yàn)槲覀円谘b修的過(guò)程中接觸多種材料。迷茫是因?yàn)橹T多品牌和價(jià)格實(shí)在讓人無(wú)從下手。我們都需要在家庭裝飾中解讀價(jià)格和質(zhì)量的謎題。
            海景裝飾尊重客戶(hù)每一份對(duì)愛(ài)家的憧憬和夢(mèng)想。今天我們選擇215這個(gè)特別的日子歡聚上島咖啡為您讀解價(jià)格與裝修方案。海景裝飾就有品質(zhì),就能立足現(xiàn)實(shí)締造夢(mèng)想。真真切切,仔仔細(xì)細(xì),簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,幫您透明消費(fèi),輕松秀新家,從容的呈現(xiàn)您內(nèi)心愛(ài)的精彩。
            有愛(ài)心,就有美好家園,生活就是這樣。
            錦州市海景裝飾工程有限公司。
            xx地產(chǎn)網(wǎng)站。
            20xx年1月15日下午09:00—12:00(具體時(shí)間視活動(dòng)選產(chǎn)進(jìn)程安排)。
            上島咖啡中央大街店。
            網(wǎng)上報(bào)名:通過(guò)本次活動(dòng)特定宣傳媒體獲取報(bào)名方式。
            業(yè)主簽到:活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)日進(jìn)行簽單。
            對(duì)一講解:設(shè)計(jì)師業(yè)主一進(jìn)行房屋裝修咨詢(xún)溝通?,F(xiàn)場(chǎng)制定預(yù)算和裝修方案—活動(dòng)優(yōu)惠:
            報(bào)名送價(jià)值30元活動(dòng)入場(chǎng)券1張。
            現(xiàn)場(chǎng)預(yù)繳設(shè)計(jì)誠(chéng)信金(既能享受預(yù)繳金×2的優(yōu)惠禮遇)。
            現(xiàn)場(chǎng)講解裝修知識(shí),解答裝修疑問(wèn)可獲贈(zèng)小禮品一份。
            簽約即贈(zèng)價(jià)值3880元吸油煙機(jī)1臺(tái)。
            如果您正在尋找滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)師,如果您渴望找到合適的裝飾公司!
            那么,請(qǐng)停留您的步伐。給海景裝飾一次為您鋪設(shè)幸福之路的機(jī)會(huì)!此次活動(dòng)海景裝飾推出以下優(yōu)惠力度:
            1、工程管理費(fèi)全免。
            2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)繳設(shè)計(jì)誠(chéng)信金1000既能享受預(yù)繳金×2的優(yōu)惠禮遇。
            3、工程由設(shè)計(jì)總監(jiān)+工程部經(jīng)理+總經(jīng)理全程質(zhì)量跟蹤。
            4、全套環(huán)保監(jiān)測(cè)免費(fèi)送還你一個(gè)綠色家居空間。
            本活動(dòng)解釋權(quán)歸xx公司所。
            備注:本次活動(dòng)具體時(shí)間安排,獎(jiǎng)勵(lì)方案,活動(dòng)流程請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予意見(jiàn)補(bǔ)充,并由公司各部門(mén)協(xié)商后給予定案。
            裝修公司招聘方案篇十三
            ??隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求日益增加,本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的,以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨,結(jié)合公司20_度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排,特制定公司20_度招聘計(jì)劃。
            ??一、20_度招聘情況回顧及總結(jié)。
            ??20_度是公司發(fā)展壯大的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的人員招聘問(wèn)題,人力資源部通過(guò)不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率嚴(yán)重,但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。
            ??二、20_度崗位需求狀況分析。
            ??經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算,20_崗位需求涵蓋各部門(mén)現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面,具體分析如下:
            ??1、根據(jù)各部門(mén)人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率,經(jīng)初步分析20_度招聘崗位信息如下:
            ??(1)公司高管包括:執(zhí)行總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總等;。
            ??(2)中層干部包括:行政管理部經(jīng)理、銷(xiāo)售部渠道部經(jīng)理等;。
            ??(3)后勤人員,包括:市場(chǎng)專(zhuān)員、前臺(tái),行政,財(cái)務(wù)等;。
            ??(4)20_1月計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù):3人左右(銷(xiāo)售人員);。
            ??2、招聘原則:?jiǎn)T工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程,以面向社會(huì)公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則,從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。
            ??三、20_度招聘需求。
            ??根據(jù)公司20_年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),各部門(mén)需提報(bào)年度人員需求計(jì)劃,
            ??四、人員招聘政策。
            ??1、招聘原則。
            ??(1)聘得起的;。
            ??(2)管得了的;。
            ??(3)用得好的;。
            ??(4)留得住的。
            ??2、選人原則。
            ??(1)合適偏高;。
            ??(2)目前公司迫切需要的人才。
            ??3、招聘方式。
            裝修公司招聘方案篇十四
            ktv大廳是消費(fèi)者進(jìn)入內(nèi)部的第一印象,是ktv最為重要的裝飾空間,占具著重要角色。大廳設(shè)計(jì)中一定要講究寬敞明亮,無(wú)論大門(mén)面向哪個(gè)方位,大廳的設(shè)計(jì)要符合風(fēng)水的要求。大廳可以選用在容易清洗的材質(zhì)面板裝飾,地面與墻壁的配搭建議采用連續(xù)性的圖案與花色,這樣擴(kuò)大了大廳空間的立體感。大廳的設(shè)計(jì)要有吸引住消費(fèi)者的眼球,讓消費(fèi)者能體驗(yàn)到舒適的感覺(jué)。
            ktv包房裝修設(shè)計(jì)是整個(gè)裝修設(shè)計(jì)方案中的重點(diǎn)。ktv包房裝飾的色調(diào)一般選用深褐色為宜,如果在包房?jī)?nèi)裝設(shè)地毯,那建議選用淺灰色。包房的背景墻的粉刷則應(yīng)以灰色或粉色為最佳,ktv在設(shè)計(jì)上存在的難點(diǎn),就是隔音效果的處理。所以在吊頂?shù)奶旎ò逡褂梦粜Ч^好的材質(zhì),墻面設(shè)計(jì)太多的顏色會(huì)造成“調(diào)色板”。而色采太過(guò)單調(diào),則顯現(xiàn)不出娛樂(lè)性及時(shí)尚性。如果在沒(méi)有信心十足的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,建議使用灰褐色作為基調(diào)。
            完美的kvt走廊,讓消費(fèi)者走入其中時(shí),會(huì)讓人們感到愉悅。寬敞的ktv走廊會(huì)讓消費(fèi)者感到快樂(lè)和溫馨,卻是很難呈現(xiàn)其特色;狹窄的ktv走廊會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生局促感,在走廊若安裝欄桿并有數(shù)根支柱支撐,則在哪個(gè)方位均為吉。十二地支如果在跟走廊的位置重疊,在吉相中得到加強(qiáng),那么有助于好運(yùn)的提升、信譽(yù)的增強(qiáng),生意也會(huì)隨之更興隆,所以,能在ktv走廊裝修上得到精美絕倫的設(shè)計(jì),將會(huì)成為一道光彩奪目的風(fēng)景。
            收銀臺(tái)的裝修設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)出ktv的格調(diào)及氣勢(shì)。在風(fēng)水中收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)在虎邊,人站在大廳向大門(mén)方面望去右邊的就是虎邊。也就是設(shè)計(jì)在不動(dòng)方,這樣能夠守住錢(qián)財(cái),如果設(shè)計(jì)在流動(dòng)性強(qiáng)的左邊,就會(huì)對(duì)財(cái)運(yùn)不利。收銀臺(tái)的高度設(shè)計(jì)也是有講究的,過(guò)低則不夠安全,過(guò)高則是讓人覺(jué)得拒之門(mén)外的意思。收銀臺(tái)不可以安置咖啡壺、電煮爐一類(lèi)的電器,據(jù)說(shuō)是容易生產(chǎn)災(zāi)難及口舌之爭(zhēng);進(jìn)行處的收銀臺(tái)禁忌安裝水龍頭及沖洗槽,容易沖走財(cái)運(yùn)。
            裝修公司招聘方案篇十五
            家居面積雖小,并不妨礙空間的大氣。原本那種很緊張、很局促的感覺(jué),通過(guò)精彩的設(shè)計(jì),同樣能產(chǎn)生寬敞、通透的空間感覺(jué)。下面就為您介紹幾個(gè)思路,希望能讓您精巧的小家產(chǎn)生“小身材、大印象”的完美效果。
            現(xiàn)在有很多人都愿意給自己的居室涂上一些彰顯個(gè)性的色彩,但是,在小戶(hù)型里,如果還用那些過(guò)于飽滿(mǎn)和凝重的色彩,很容易就會(huì)讓人產(chǎn)生壓迫和局促的感覺(jué)。
            相反,冷色調(diào)中比較鮮亮的顏色,對(duì)于小戶(hù)型而言就顯得恰如其分了,這些色彩能夠帶給人擴(kuò)散、后退的視覺(jué)感受,讓人覺(jué)得空間比實(shí)際更大一些,同樣也能帶給人輕松、愉快的心理感受。
            同樣需要避免的,是在墻壁上進(jìn)行過(guò)多材質(zhì)和過(guò)多色彩的處理,這樣非但不能體現(xiàn)出主人的個(gè)性和品位,反而會(huì)讓人覺(jué)得雜亂無(wú)章、喘不過(guò)氣。因此,在某一個(gè)基本色的基礎(chǔ)之上,做一些有節(jié)制的變化,是小戶(hù)型設(shè)計(jì)時(shí)的明智之舉。
            居室本來(lái)就小,如果再放上一些體積龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的家具,那即使家具再昂貴再精美也只能是弄巧成拙。設(shè)計(jì)師說(shuō),小戶(hù)型居室在家具安排上一定不要貪大,要量力而行,力求簡(jiǎn)約。比如說(shuō),宜家(ikea)的家具多以簡(jiǎn)單為特點(diǎn),在結(jié)構(gòu)上也多可進(jìn)行組合和拆裝,色彩也以淺色為主,同時(shí),這些家具也能起到裝很多東西的功能,并不會(huì)因?yàn)轶w積小而影響“內(nèi)存”。
            在家具的擺放上也有一定學(xué)問(wèn),要事先考慮到人行通道與家具之間的關(guān)系,讓家具與主人活動(dòng)的空間保持一定距離,盡量別在空間上發(fā)生沖突。同時(shí),可以在居室的角落里擺放一些小型家具,如花架、角柜等,既能充分利用空間存放物品,也起到展示作用,可謂一舉兩得。
            多數(shù)家庭最習(xí)慣的光源位置自然是在天花板上,但是,在小戶(hù)型里,如果能大膽地把光源放在地面上,那么在居室視覺(jué)的擴(kuò)展上便能起到出其不意的效果。設(shè)計(jì)師說(shuō),自下而上的光源設(shè)計(jì),能讓居室縱向的空間顯得更加寬闊一些,比光線(xiàn)直接打到臉上更能減少緊湊感。
            當(dāng)然,并不是每個(gè)人都樂(lè)于選擇下光源,而且受房屋條件所限,這點(diǎn)做起來(lái)可能有些困難。但是,如果一定要選擇上光源的話(huà),為了能讓房子顯大一點(diǎn),也可以選擇那種可以折成曲線(xiàn)狀的燈具,如鹵素拉絲燈等。這種曲線(xiàn)光源能讓光線(xiàn)盡可能多地?cái)U(kuò)散到屋子的每一個(gè)角落,不會(huì)產(chǎn)生太多暗角,這也能帶給人透亮寬敞的感覺(jué)。
            小戶(hù)型裝修,能不做吊頂最好也就不做了,如果主人特別喜歡吊頂?shù)脑O(shè)計(jì),則最好選取曲線(xiàn)形式的吊頂,這樣能讓房間增添一些層次感,達(dá)到比普通直線(xiàn)形吊頂更好的效果。同樣的道理,在一些配飾的選擇上,主人也可以特意挑選一些從下到上逐漸變窄的設(shè)計(jì)或配飾,比如說(shuō)一些梯形的物品,也能達(dá)到好的效果。
            當(dāng)然,直線(xiàn)的設(shè)計(jì)也不是說(shuō)就此要完全摒棄,直線(xiàn)也有其自己的妙用。比如在一些戶(hù)型結(jié)構(gòu)偏向長(zhǎng)方形,或者挑高比較有限的房子里,可以在墻面上做一些縱向紋理的處理,這會(huì)讓屋子在縱向空間上顯得更充分一些。小貼士:小戶(hù)型里鏡子有妙用鏡子有擴(kuò)大空間、增加深度的視覺(jué)效果,而其平滑光亮的表面,可造成水晶般的室內(nèi)空間效果。如果要用鏡子起到擴(kuò)大室內(nèi)空間的效果,可將鏡子覆蓋整幅墻壁,從天花板至地面,使房間中所有家具都反映鏡面,室內(nèi)空間在視覺(jué)上可以增大一倍。例如在狹窄的信道,用鏡子覆蓋整幅墻壁,可舒緩壓迫感,并且增強(qiáng)室內(nèi)設(shè)計(jì)的美感。
            還有,如果在左右相對(duì)的墻面同時(shí)覆蓋鏡子,則因兩面鏡子互相反映,在視覺(jué)上,會(huì)讓人產(chǎn)生空間深度無(wú)限遠(yuǎn)的感覺(jué)。此外,如果在低矮的天花板上覆蓋一面鏡子,能夠讓居室在縱向空間上顯得更加寬敞;而在狹窄的空間里,鏡子又能當(dāng)成遮蓋柜門(mén),這樣就能消減許多擁擠的感覺(jué)。
            小戶(hù)型家具活動(dòng)折疊向空中發(fā)展。
            空間被釋放出來(lái),人才能生活得舒適。地面空間就那么大,怎么樣才能做到“麻雀雖小,五臟俱全”,同時(shí)兼顧居室的豐富層次感?下面的辦法可以幫到你。
            把目光從地板上解放出來(lái),向上看,空著的墻面可以做出無(wú)限精彩。
            在工作室的墻面上安裝墻面擱板,一方面有效分?jǐn)偭宿k公桌的重負(fù),另一方面可以起到功能分割的作用,比如將不急用的文件或資料分類(lèi)裝在不同位置的墻面擱板上。墻面空間那么大,可以在方便的位置裝一列擱板,做成小書(shū)架效果也不錯(cuò)。
            在廚房的適當(dāng)位置裝一個(gè)墻面支架,甚至可以把微波爐這種大件轉(zhuǎn)移過(guò)去,臺(tái)面一下就不擁擠了。不過(guò),這類(lèi)功能性極強(qiáng)的墻面擱板或支架一定要買(mǎi)質(zhì)量好、承重能力強(qiáng)的。另外廚房?jī)?nèi)的擱架和擱板可以有效地將繁多的烹飪調(diào)味用品進(jìn)行收納。
            如果覺(jué)得只裝幾個(gè)擱板還是杯水車(chē)薪,不妨讓設(shè)計(jì)師幫忙,把整個(gè)墻面做成壁柜,形成有多個(gè)小空間的`擱板。這樣不但能收納的東西多了,還可以單列出一部分放裝飾品,房間表情瞬時(shí)生動(dòng)起來(lái)。如果擔(dān)心擱板上放的東西太雜影響整齊美觀,還可以給壁柜添加柜門(mén)。
            有些小物件不必?cái)[在明面上,但使用頻率又很高,就可以利用壁掛儲(chǔ)物袋將它們藏起來(lái),放在門(mén)邊或任何順手的地方,隨時(shí)取用,方便而且容易清洗。
            一居兩居的小房子可以招待客人嗎?當(dāng)然。只要巧妙利用折疊家具,在有限的空間內(nèi)也可以實(shí)現(xiàn)功能的無(wú)限延展。
            不同性格的折疊家具實(shí)現(xiàn)的是不一樣的使用功能。部分折疊型家具在市面上最流行,這類(lèi)家具經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)易的開(kāi)合就可以對(duì)原有功能進(jìn)行延伸和補(bǔ)充。比如折疊餐桌,平時(shí)可供4人就餐,來(lái)了客人,打開(kāi)后就可供6人就餐。
            兩用型折疊家具,折疊的部分一般具有相對(duì)獨(dú)立的使用功能。最常見(jiàn)的就是沙發(fā)床,折疊起來(lái)是沙發(fā),打開(kāi)變成床,對(duì)于小居室尤其適用,可以彌補(bǔ)沒(méi)有客房的不足。
            有些書(shū)柜上也會(huì)附帶折疊書(shū)桌,平時(shí)只用來(lái)擱置書(shū)本,打開(kāi)就能變成寬大的寫(xiě)字臺(tái),這類(lèi)家具大大節(jié)約了居室空間,非常實(shí)用。完全打開(kāi)時(shí)盡職地執(zhí)行它作為普通家具的功能,不需要使用的時(shí)候,幾番折折疊疊,減去至少一半的體積之后,以一種最不顯眼的姿態(tài)被擱置在某個(gè)角落,聽(tīng)上去有點(diǎn)像小時(shí)候玩的玩具。
            整體折疊型家具最省空間,就像折疊椅,不用的時(shí)候收起來(lái),無(wú)論是儲(chǔ)藏還是隨身攜帶,都很方便。還有可以活動(dòng)的墻面擱板,空著不用的時(shí)候可以把支架放下。折疊家具不僅可以節(jié)省面積,而且一物多用的屬性可以滿(mǎn)足最多的需要。不過(guò)這類(lèi)家具因?yàn)橐?jīng)常折疊,最好選擇輕盈的材質(zhì),能夠同時(shí)兼顧使用壽命和搬運(yùn)方便。
            買(mǎi)的家具很難嚴(yán)絲合縫地填滿(mǎn)房間,在小戶(hù)型時(shí)代,浪費(fèi)面積不能體現(xiàn)優(yōu)雅,精打細(xì)算才是聰明選擇。
            如果你的客廳不大,放張餐桌就顯得擁擠,可以減掉餐桌,在廚房與客廳的合理位置增加小巧的吧臺(tái),既可以休閑聊天就餐,也可以充當(dāng)操作臺(tái)或書(shū)桌來(lái)使用。
            如果你的臥室不能放下一組大大的木質(zhì)衣柜,大可以用一兩個(gè)小巧、色彩絢麗的簡(jiǎn)易衣柜來(lái)代替,放在房間任意角落或者兩件家具的寬縫中,不僅簡(jiǎn)單實(shí)用,而且搬運(yùn)方便,可以跟著居室的變化輕松調(diào)整位置。
            帶滑輪的床邊桌、僅60厘米寬的活動(dòng)書(shū)架、窄長(zhǎng)的儲(chǔ)物架……只要用點(diǎn)心思,居室邊角也能被利用得有聲有色。
            一、小房間的設(shè)計(jì)主要以使用功能為主,在滿(mǎn)足生活的需要的基礎(chǔ)上合理劃分區(qū)域,盡量在有限空間里安排出更多的使用空間。
            二、家具以多功能實(shí)用為主,以家具收納為輔。沒(méi)有過(guò)多用不到的物品,就不需要太多儲(chǔ)物柜。
            三、讓窗戶(hù)盡可能與外墻齊平,向外擴(kuò)散的窗戶(hù)在視覺(jué)上有放大室內(nèi)空間的效果。
            四、盡量不采用吊頂。使用吊頂,一方面燈光效果不好,另一方面占用空間。
            五、如原始結(jié)構(gòu)輕體墻的利用,或拆除以玻璃代替或鑿洞借光,既節(jié)省了占地面積,降低壓迫感增加通透性,又增加了層次。
            六、陽(yáng)臺(tái)增加功能,既可以鍛煉身體、休憩、喝茶也可以放置折疊書(shū)桌充當(dāng)綠色自然的書(shū)房。
            七、地臺(tái)具有很強(qiáng)的實(shí)用性,它經(jīng)常被應(yīng)用在陽(yáng)臺(tái)、客廳一角、甚至臥室大面積使用,劃分了區(qū)域。特別是狹小的臥室,利用地臺(tái)做床,浪漫而又溫馨,既降低了高度增加了視野寬度,又利用隱藏的低柜增加了收納空間。
            八、空白墻壁上加些隔板放置生活必需品,既點(diǎn)綴了墻壁活波而俏皮,又具有通透性,而且拆裝隨意靈動(dòng)。如果到處都是用柜子收納,不僅死板也相對(duì)減少了活動(dòng)的空間。
            九、玻璃、竹簾、窗紗、植物等可移動(dòng)物品也應(yīng)用較廣,通常被拿來(lái)充當(dāng)屏風(fēng)起到隔斷的作用。
            裝修公司招聘方案篇十六
            醫(yī)院保潔主管永升物業(yè)上海永升物業(yè)管理有限公司,永升物業(yè),永升崗位職責(zé):。
            1、轄區(qū)保潔工作計(jì)劃制定,按計(jì)劃實(shí)施,并對(duì)保潔衛(wèi)生的效果進(jìn)行監(jiān)督;。
            3、制定本部門(mén)新員工入職引導(dǎo)計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn),確保新員工能快速適應(yīng)工作;。
            4、與甲方保持良好溝通,并能夠?qū)追降囊蠹皶r(shí)落地實(shí)施,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。
            任職要求:。
            1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;。
            2、有醫(yī)院保潔同等職位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn);。
            3、具備基本的office操作能力。