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        商場員工年度總結報告范文(18篇)

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            報告不僅僅是一種書面表達,更是我們展示思考能力和專業(yè)素養(yǎng)的機會。在撰寫報告之前,我們應該進行詳盡的調(diào)研和分析,以確保報告的內(nèi)容豐富和可靠。以下是小編為大家整理的一些報告范文,供大家參考。這些范文涵蓋了不同主題和不同形式的報告,可以幫助讀者更好地理解報告的寫作要點和技巧。在撰寫報告時,可以參考這些范文的結構和表達方式,靈活運用到自己的報告中,以提升報告質(zhì)量和效果。
            商場員工年度總結報告篇一
            光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20--年上半即將過去,20--年下半年即將來臨。新的開始意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在下半年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
            上半年完成了鄉(xiāng)村路孟家莊線、天宮營線、小士莊線總長3.223公里及交通局院內(nèi)的維修、西小線挖補的監(jiān)理工作。在監(jiān)理過程中,我們加大了“熱情服務”的力度,多提合理建議,加強“事前監(jiān)理”,讓施工單位少走彎路、消滅質(zhì)量問題于萌芽狀態(tài),這些對保證項目的順利完成起到了巨大作用。
            在西小線挖補過程中,對于隱蔽工程就行旁站、平常返復巡視,抽檢達到或超過20%,及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工單位施工過程中存在的一些質(zhì)量問題,并下達通知要求其改正,保證了工程質(zhì)量。在孟家莊和天宮營水泥面的監(jiān)理過程中,我們監(jiān)理人員現(xiàn)場制備水泥砼試件,并送試驗室就進行養(yǎng)護,為工程順利進行提供了質(zhì)量和技術保證。
            下半年計劃完成教育路北延(2.202公里)新建工程,六前線、西小線、故前線公路綠化,衡井支線、西小線、天王線、故前線、天王線、回新線排水溝以及29條鄉(xiāng)村路的挖補監(jiān)理工作。
            半年來的工作,盡管有了一定的成績,但在一些方面還存在不足,下半年的工作任務更多,更重,面對人手少,工作面大的現(xiàn)實情況,我們會一如既往地踏踏實實的完成本職工作。同時,針對不足和崗位要求,加強三個方面:
            一是加強政治理論和專業(yè)知識學習,不斷更新補充新的知識和理論,提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務能力。
            二是加強開拓進取意識,積極而有成效的開展工作,提高創(chuàng)新能力和工作效率。
            三是加強理論和實踐的有機結合,不斷適應新形勢的要求,為交通事業(yè)做出更大的貢獻。
            商場員工年度總結報告篇二
            20__年,對我來說實在是不平凡的一年,在這一年當中我收獲很多,讓自我有了必須的成長,同時我對自我依然充滿著信心,未來的道路必須會十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
            回顧20__年的總結,發(fā)此刻這一年當中自我成熟了,穩(wěn)重了,同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。20__年的7月份,我被班組長提升為助理,雖然不用從事實際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來,什么都不會,總是這個做不好那個做不好,并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處,而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,經(jīng)過我和領導的交談中找到自身的不足,在接下來的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務的,在工作上,不管做什么,我都毫無怨言。
            經(jīng)過幾個月的時間,我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應了,同時和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,部門合格率也居高不下,是所有一線車間當中做的的。這一切的成績,離不開大家的努力,而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中,要時刻站在加工者的角度去思考問題,同時尊重他們的意見,然后進行記錄和歸納,這些都是無價之寶!
            在新的班組長上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點能夠看出,他是一個好領導,因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
            在這一年中,我犯了很多錯,可是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識,在這個過程當中,我自我也不斷總結思考,怎樣才能更好的服務大家,幫忙大家,有時候發(fā)現(xiàn),即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他們,可是所產(chǎn)生的結果不必須是夢想的,有時候往往會適得其反,這讓我百思不得其解,最終我總結出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是最重要的。
            20__年,我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的,因為我自我認為,我所做的工作實在是微不足道,真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人,因為真正付出做出成績的是大家,而不是個人。在這一年來,我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好,還有很多需要改善的地方,20__年已經(jīng)到來,新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應對,懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠把自我擺在一個低的位置,這樣才能學到更多有用的知識,我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想,起航吧。
            商場員工年度總結報告篇三
            工職業(yè)發(fā)展也不再局限在一家企業(yè)內(nèi)部,他們可以通過“跳槽”實現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展的目標。今天本站小編給大家整理了員工年度總結報告,謝謝大家對小編的支持。
            進公司一年以來,在x總的領導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結如下:
            “忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
            一、進公司一年來的工作表現(xiàn)。
            (一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
            (二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項。
            規(guī)章制度。
            尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作。
            二、工作中的不足與今后的努力方向。
            (一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
            (二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
            (三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
            如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
            心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
            擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
            其次,對我一年來的工作狀況做一個小結。
            (一)學習無止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓課程。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
            我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
            除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
            (二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
            我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。
            當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
            總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
            時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結如下:
            對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說,社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
            沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
            一、學習業(yè)務知識,作好本職工作。
            學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
            二、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長。
            無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
            冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
            三、加強思想文化建設,提升綜合素質(zhì)。
            我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
            我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些。
            勵志。
            的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
            經(jīng)過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
            商場員工年度總結報告篇四
            20xx年x月底我應聘到x廣場工作,在女裝部擔任經(jīng)理。至今已有x個月的時間作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。
            我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務等。
            廣場開業(yè)至今已有四年的時間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們,以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢,如今已成為x市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕,商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。
            因此,我為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯,對公司也許不會起到很大的幫助,但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法:
            1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
            2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
            3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
            4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,市場化需求的必然趨勢。
            速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機,但先入不一定為主。其中,在我們的同業(yè)界商圈中,商場以及新開業(yè)的商場等所處的位置相對優(yōu)于我們,或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。
            但歸根到底有一個共同特點都是服務行業(yè)。那么,如何搶占先機,抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業(yè)的大哥、大姐們學習,取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領導們將經(jīng)營的工作做好、做實。因此,我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導,全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
            本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
            商場員工年度總結報告篇五
            20__年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結如下:
            (一)思想進步,態(tài)度端正。
            (二)嚴于律己,真誠待人。
            本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
            (三)立足本職,做好工作。
            目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等,工作資料較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心,將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
            1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對___塊電子版進行巡檢,記錄各類問題___次。
            2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
            3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
            4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務方面,按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
            二、存在問題。
            (一)學習力度還需要不斷提高。
            在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
            (二)專業(yè)技術潛力仍需提高。
            在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
            (三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
            在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。
            三、下步工作安排。
            (一)抓學習,提。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。
            (二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,用心提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。
            (三)用心完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成,用心為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
            時間真的是很快,這一年來我努力了,我做好了自己的事情,我對過去一年非常感激,工作就是不斷的打磨自己,大家都在爭先恐后的做好自己的工作,而我也想了很多,我應該主動起來,在今后的工作當中繼續(xù)努力完善好,這就是我的職責所在,當然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作,從中找到可以學習的地方然后發(fā)揚光大,作為一名__的員工我還是非常明白的,時間不會太多,但是工作只會越來越好,我相信在未來的一段時間的當中我能夠承受這些,好的東西,我會努力的去處理好細節(jié)的,這一年來的正值考核,我也總結一番。
            我無比的清楚的意識到了自己的職責所在,一年來我盡職盡責,分內(nèi)事情沒從不會拖拖拉拉,我一定會主動的去落實好這些細節(jié)的工作,在工作當中我不斷的吸取經(jīng)驗,我始終相信在未來的工作當中我能夠做的更好,對于我來講這本來就是非常好的事情,一年一次的考核讓我也是非常緊張,回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績,我相信不管是做什么事情這些都應該是能夠不斷的加強,不斷的積累經(jīng)驗,工作當中我感激身邊每一個幫助我的人,雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西,有的是工作有的是同事之間的情誼,對于來講這很珍貴,再回過頭來說說工作,這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度,完善好單位各項規(guī)定,現(xiàn)在想想雖然有不足之處,但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。
            我比較在意自己的工作能力,我也一直都認為在我在今后會有足夠的能力去提升,看上去是一種自信,但是其實我早就已經(jīng)在這方面努力了,一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情,但是我也能夠在未來的一段時間當中做的更好,這也是我的職責所在,我的工作能力在單位雖然不是的,可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己,我虛心的請教,認真的學習,通過自己平時的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值,我自然有想過在未來的工作當中繼續(xù)提高積累,我相信提高自己工作能力不是簡單的事情,但這一定會十分的有趣。
            總結完了這一年來的工作,我也會展望未來,下一階段我依然保持初衷,為自己的工作不斷的加油打氣,有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。
            商場員工年度總結報告篇六
            時間匆匆掠過,恍惚之間,今年的工作已然接近尾聲,這一年里我得益于商場的各位上級領導、直系領導的正確工作指導思想,以及各位同事們的不求回報的幫助,我能感覺得到,我的個人能力進步很大,在工作上有有過出色的表現(xiàn),也因為剛開始的經(jīng)驗不足犯過錯,但是在我積極向上的工作態(tài)度下,這些早已不會再發(fā)生在我身上,回顧這一年的工作,以下就是我的年終工作總結:
            一、正確的工作態(tài)度,進步迅速。
            我是今年年初來加入到我們商場的,成為一個導購員也是商場的安排,我從來沒有質(zhì)疑過商場領導對我的工作安排,因為這是通過入職測試之后,領導給我的工作建議,說我更適合成為一個導購員,我自然是絕對的服從。我被分配到了商場的電器區(qū)域工作,我的任務就是對有意向購買的顧客進行介紹、推薦他們想要或者是我覺得適合他們的電器,剛開始工作的我,的確是工作經(jīng)驗太少了,光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全記下來,我根本沒辦法給顧客最專業(yè)的導購服務,但是還好,每次我一卡殼的時候,跟我一起負責這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍,她們可在這工作了不止兩三年了,對這里的一切電器都了如指掌了,我在她們的熏陶下,工作經(jīng)驗的傳授下,我的進步是非常大的,不到一個月的時間,已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來了,也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。
            既然這是我來到商場的第一年,我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里,這樣我才能對自己的工作能力,有個清晰的認識。我這一年一共賣出液晶電視機28臺,電風扇51臺,熱水器十一臺,電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺,除油煙機九臺,還有一些吹風機之類的小電器,我就不一一的說出來了,并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式,一旦出現(xiàn)任何的問題,到時候也找到我?guī)兔Α_@些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊,雖然是比起那些資深的老員工來說,我差的可不止一星半點兒,年會上員工進步獎還不是手到擒來。我每次的成功導購都能讓我開心上一天,看著自己一天天的成長,一天天的進步那種滋味是真的很棒。
            三、自身存在的不足。
            人無完人,我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的,比如說,經(jīng)常沒辦法顧及到每一個顧客,導致有些顧客收到冷落,就悄然離開了,一定程度上,讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于高傲,一但遇到那種脾氣不好的顧客,兩個人只要一言不合,準能吵起來。這種事僅在我剛入職的第一個月發(fā)生過兩次,這方面我需要改正。
            商場員工年度總結報告篇七
            在領導的嚴格管理和指導下,在全體同事的關懷、幫助和支持下,我圍繞自身工作崗位,不斷學習和改進自身工作方法,提高工作效率,注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力,為響應“獨當一面”的口號做充分的準備。在工作中,我嚴格要求自己。現(xiàn)將工作情況總結如下:
            一、學習方面。
            我不斷進行專業(yè)知識的學習,進一步了解我所在崗位的工作。
            (一)學習招標相關知識。
            我對招標服務的知識從一個點向幾個點發(fā)展,從只做水庫工程、河道工程向清淤工程、水保工程、電站增效擴容工程發(fā)展;從招標方式為公開招標,向邀請招標、競爭性談判發(fā)展,增加了自身專業(yè)知識,促進了自身社會化的發(fā)展。同時,我積極備戰(zhàn)招標師考試,為招標師資格證的考試做準備。
            (二)學習工程類專業(yè)知識。
            今年,我重新學習水利水電工程本科專業(yè)學歷證書,進一步加深了水利工程的了解,對隧洞工程、水庫建設工程及河道工程有了進一步的了解,努力使自己完成從非專業(yè)人員向?qū)I(yè)技術人員的轉(zhuǎn)變。
            二、工作完成情況。
            (一)今年,我完成了五個工程的招標代理服務,業(yè)主評價意見表均為優(yōu)秀,同時我主動向業(yè)主詢問我們公司的服務質(zhì)量,收集業(yè)主對我們公司招標代理服務的意見、為能夠更好的做好代理服務積累經(jīng)驗。
            (二)我完成了從不知道怎樣發(fā)文向熟知發(fā)文的轉(zhuǎn)變,發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應的,我學會了很嚴謹?shù)膶Υl(fā)文,并總結出一套發(fā)文的規(guī)定,杜絕自身在發(fā)文時候出現(xiàn)問題。
            三、自身的不足及改正方法。
            (一)在招標服務工作中,自身工作經(jīng)驗不足,對社會的認識過于普遍化,對工程的溝通配合不到位,導致有些工程完成狀況不佳,出現(xiàn)錯誤、損害了公司形象、增加了同事的工作負擔。
            (二)由于對工作熟悉了,導致掉以輕心,沒有更細致的、程序化、制度化的檢查文件、同時,做事差原則性、沒有堅持自身正確的原則。
            (三)今后,我將從三方面改正自身缺點。
            首先,多增加自身的社會經(jīng)驗,保證在招標代理服務過程中,以工程順利完成為最終目標,維護公司形象,保證公司的業(yè)務發(fā)展具有延續(xù)性。
            其次,對每次完成的招標代理工作進行總結,揚長避短,積累經(jīng)驗,盡量使以后招標代理工作的開展簡潔化、程序化。
            最后,堅持自身原則,使自身工作具有原則性、并進一步鍛煉自己思維的嚴謹性。
            商場員工年度總結報告篇八
            我是今年xxx入職至今工作近半年了,根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將2011年度工作情況作總結匯報。
            一、廳面現(xiàn)場管理。
            1、自七月接收餐飲工作以來,用一周的時間對員工做了全面的調(diào)整。注重儀容儀表禮貌禮節(jié),員工見到客人要禮貌用語,區(qū)域看臺服務人員要求做到一呼便應,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
            2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,對不合格者要求整理合格后方可上崗,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
            3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配,以領班為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內(nèi)容,進行分工合作。
            使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
            二、員工日常管理。
            1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
            2、注重員工的成長,關注員工的心態(tài),要求員工保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行晉級考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,經(jīng)常找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
            三、工作中存在的不足。
            1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,接待較忙的情況下,常出現(xiàn)客人投。
            訴,包括出品不穩(wěn)定,上菜速度慢,服務不到位等現(xiàn)象,對客人的關注不夠等。
            2、與部門之間欠缺溝通,常常是出現(xiàn)問題以后才發(fā)現(xiàn)。
            3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
            商場員工年度總結報告篇九
            今年,根據(jù)公司領導和公司財務部的工作安排,本人從原來的崗位上調(diào)整到公司記帳崗位上?,F(xiàn)對本年度在記賬工作中的表現(xiàn)總結如下。
            一、顧全公司大局、服從領導安排。
            在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,工作期間,本人任勞任怨,熱情服務,不管是在財務工作方面還是在值班處理用戶的投訴工作方面,本人不管在什么情況下,不管碰到什么困難,都能頭腦清析,思路清楚,始終把公司的利益和公司領導的囑托做為自己的行動指南,從入公司以來在_工作的八年時間里,本人無愧于公司,無愧于領導,現(xiàn)已園滿地完成了公司交給的財務派遣工作任務。
            二、認真學習業(yè)務,適應崗位轉(zhuǎn)化。
            本人調(diào)入公司以來,工作崗位和工作內(nèi)容發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,為了盡快適應新的工作崗位,本人又重新翻開了以前在大學里學習的與單位業(yè)務工作有關的書本,又一次進行學習,在具體的業(yè)務操作方面,虛心向有經(jīng)驗的同志學習方法,增強業(yè)務知識,并能開拓創(chuàng)新,總結經(jīng)驗教訓,_年建立了用友財務軟件系統(tǒng),使成本費用明細分類目錄,使成本費用核算有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),盡快掌握業(yè)務技能,很快適應了新的工作崗位,熟悉了公司全套帳務體系,與全體同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
            三、規(guī)范會計核算,報表及時準確。
            核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。會計基礎工作,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
            對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉(zhuǎn)體現(xiàn)了部門效益。按規(guī)定時間編制本公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。為公司的年終審計及稅務檢查中,提供合理依據(jù)。正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用的稅收申報軟件,保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
            四、克服工作困難,不計個人得失。
            本人在在工作方面,能夠急領導所急,想領導所想,對公司出現(xiàn)的突發(fā)問題,本人毫不猶豫地放下個人一切困難,為公司領導分憂解難,特別是在今年公司的下屬票點出了財務問題,為了使公司盡量免受損失,經(jīng)常長途往來于_之間,加班加點,沒有半點怨言,沒有向公司領導提出過任何要求,發(fā)過怨氣。本人調(diào)來_上班之后,上下班時間出現(xiàn)了交通不便的困難,本人始終是以公司的工作為重中之重,有時趕不上班車,就是花錢搭的士,也做到不能影響工作。
            通過思考與總結,感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗,每天都有新的收獲,每天都有新的體會,自我感覺收獲頗豐,也感到每天都日子快樂而充實。今后我將針對缺點和差距,有針對性地改正自身不足。
            商場員工年度總結報告篇十
            20__年是一個新的起點,得到公司領導的充分信任和重視,擔任經(jīng)營科副科長并主持科室工作,在公司領導的正確領導和經(jīng)營科全體團隊成員的支持以及公司全體同仁的幫助下,基本完成了公司下達的年度各項目標任務。
            一、工程招投標。
            20__年4月建設部取消了園林綠化資質(zhì),把原來以企業(yè)資質(zhì)為參加競標資格轉(zhuǎn)為以企業(yè)項目經(jīng)理業(yè)績?yōu)橹饕Y審資格,因公司中標業(yè)績通過經(jīng)營科同仁的全力支持和密切配合,始終堅持“積極參與、認真對待”的理念,以“確保不廢標,力爭多中標”為目的,共組織參與投標項目101個項目(標段),中標公開招標項目2811.3萬,外單位合作項目中標89萬元,在公司領導的積極協(xié)調(diào)下,參加多項工程的邀請招標,中標785萬,20__年合計中標3685.3萬,投標直接費用支出87735元,完成了公司年初下達的產(chǎn)值目標任務,并及時完成工程項目中標后的項目備案等前期工作。
            二、工程預決算造價。
            配合養(yǎng)護、工程施工項目部做好武進檢察院生態(tài)停車場綠化工程、國亞新能源公司園區(qū)綠化提升工程、軌道交通2線移植工程、經(jīng)開區(qū)道路移植工程等多個項目的預算、決算造價,和送審工作。
            三、資質(zhì)維護。
            20__年是公司晉升園林綠化壹級的第一年,資質(zhì)維護工作也是重中之重,9月份對壹級綠化資質(zhì)的財務負責人和其他部分人員進行了更新和優(yōu)化,以確保綠化和市政資質(zhì)人員庫符合規(guī)定。技術人員培訓方面組織參加培訓考核16人/次,其中a類安全員培訓考核1名,b類安全員延續(xù)培訓考核4人,建設領域?qū)I(yè)人員崗位考核培訓11人,市政建造師繼續(xù)教育培訓考核1人。注冊入庫一級建造師1名,注冊入庫中級市政造價員1名,以保證資質(zhì)人員符合要求、庫存充足。
            四、工作難點。
            工程施工企業(yè)受市場總量下滑影響,競標非常激烈,掛靠競標愈演愈烈,使我們正規(guī)企業(yè)競標的壓力倍增。為了達到公司下達的目標任務,20__年新建了鎮(zhèn)江市、南通市2個異地公開投標庫,加大了投標力度,保證了年投標數(shù)量與去年相當,現(xiàn)在省內(nèi)綠化施工投標市場可以說非常混亂,一個項目多則200多家,少則50多家投標企業(yè)競標,95%是掛靠投標,最多的時候一個老板可能有30家企業(yè),單打獨斗的企業(yè)基本無希望中標,像我們企業(yè)要在這樣的環(huán)境中中標難度非常大,完全靠猜對方出牌的套路,然后按照這個套路結合其中一種評標辦法給出報價,如果是多種評標辦法現(xiàn)場抽取一種,那就意味著中標的希望更加小了。在現(xiàn)有的競標環(huán)境中,期待正常途徑競標中標的唯一辦法是加大投標力度,擴大投標范圍,增加中標的概率。
            五、20__年計劃。
            20__年將積極參加本市交易中心、省交通廳投標平臺和已建庫各市交易中心的綠化、市政類工程投標,計劃參加公開投標100個項目(標段)以上,爭取中標金額超3000萬元。增建2個外市市級公開投標庫,經(jīng)營范圍有目標性的向外省市拓展。進一步完善市政、綠化工程類資質(zhì)庫人員,做好相關人員的繼續(xù)教育培訓考核工作。通過培訓考核,建立5套完整的施工工程類人員班子。優(yōu)化綠化一級、市政三級資質(zhì)庫內(nèi)企業(yè)主要人員、職稱人員及建造師。
            在過去一年的工作中還存在著許多的問題和有待提高之處,新的一年里我將加強學習預決算造價的業(yè)務能力;努力提高對不同地區(qū)和不同平臺工程投標價比例測算的水平;強化項目投標組織和協(xié)調(diào)能力。以謙虛謹慎的學習態(tài)度,更加飽滿的工作熱情和不斷進取的精神,緊跟企業(yè)不斷壯大的腳步,為公司再創(chuàng)輝煌增色添彩。
            商場員工年度總結報告篇十一
            2022年倉庫安全工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績,倉庫安全工作較之去年又上了一個新臺階,庫容庫貌得到有效改善,服務生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結如下:
            一、工作回顧。
            1、了解其他倉庫保管員所管轄的區(qū)域物料擺放,掌握倉庫的全部物資所擺放的位置。
            2、我們在了解其他倉庫保管員的所管區(qū)域物料擺放后,對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識,根據(jù)用途、品別進行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況,也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎,干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
            3、為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致,出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依。逐步建立起出入庫手工帳,電子帳。為了避免我們在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高工作效率,我們對倉庫貨位進行了重新編排劃分,并且把倉庫物資進行了擺放位臵電子檔,就是坐在電腦前就能夠明白所需物資有沒有庫存,有庫存擺放位臵在哪里。
            4、規(guī)范了報廢品處理流程,做好手工帳,所有舊廢品處理都能夠一目了然。
            二、工作不足。
            1、處理單據(jù)不夠及時,物料入庫滯后。
            2、出庫物料不能及時的辦理出庫手續(xù),使得xx數(shù)據(jù)與實物不相符。
            3、倉庫出入庫條例不規(guī)范,不能有效的保證物資出入庫的準確性。
            三、工作目標。
            1、自己管轄物料現(xiàn)場所有標識清晰,明確,要求備料必須要做到批次管理,先進先出為原則。
            2、每一天對自己管的物料庫存稽查,要求庫存信息準確率xx%。
            3、對自己當天的帳及時完成,勿必做到日清月結。對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄入,確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
            做倉庫保管員的一年里感謝領導對我指導與培養(yǎng),感謝同事對我的支持與鼓勵。在新的一年里我將繼續(xù)加強學習,認真履行職責,全方面提高工作潛力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標準嚴格要求自己,爭取做得更好,為公司發(fā)展前景盡一份力。
            商場員工年度總結報告篇十二
            一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關。
            實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
            二、服務體系不斷完善。
            現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
            三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
            以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
            xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:問題一:經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
            問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。200x年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
            一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
            二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
            三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
            四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
            五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的.百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
            六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
            七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破。
            商場員工年度總結報告篇十三
            一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關。
            實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
            二、服務體系不斷完善。
            現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
            三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
            以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
            xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:問題一:經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
            問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。200x年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
            一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
            二、準確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
            三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全,為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
            四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
            五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的.百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
            六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
            七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破。
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            商場員工年度總結報告篇十四
            其實從他們的年終總結可以看出,員工分析了自己過去一年的表現(xiàn),技能有沒有提升,有沒有為公司創(chuàng)造效益。以上年終總結來自商場銷售人員,分享給大家參考。
            轉(zhuǎn)眼間xx年過去了,新的一年開始了。作為一名百貨公司的愛庫柜臺銷售人員,我將我的工作總結和經(jīng)驗呈現(xiàn)如下。希望大家給我一些指導和建議。
            我在百貨公司工作了幾個月,在工作中我學到了很多東西,學會了如何用自己的思維拓展語言。還有就是了解到,作為銷售人員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人更加努力。以下是我在工作中學到的。
            在銷售過程中,銷售人員扮演著不可比擬的角色,銷售人員掌握銷售技巧非常重要。首先,注意推薦的購買技巧。銷售人員除了向顧客展示和解釋(愛酷:鞋的品牌)產(chǎn)品外,還應向顧客推薦產(chǎn)品,以引起他們的購買興趣。
            作為一個店員,你不僅要隨意推薦產(chǎn)品,在推薦的時候也要有信心。因為只有自己有信心,才能讓客戶對自己需要的產(chǎn)品有信任。這也教會了我,這不僅僅是推薦。我們也要學會匹配商品的特點。每種產(chǎn)品都有不同的特點和不同的價格。比如功能、設計、質(zhì)量。向客戶推薦時,要強調(diào)其不同的特點。在推薦的同時,也要注意對方對產(chǎn)品的反應,以便及時促進銷售。
            不同的顧客有不同的購買心理。同樣的價格比質(zhì)量好,同樣的質(zhì)量比價格好。要適合人,讓顧客的心理從“比較”變成“相信”,最終銷售成功。讓客戶在很短的時間內(nèi)有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
            始終保持銷售人員應該具備的素質(zhì)。以客戶為中心,因為只有客戶滿意了,東西才能賣出去,質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會吸引回頭客。大家都想買得開心,用得放心。你必須讓顧客高興并愿意購買你的產(chǎn)品。
            以上是我在工作中的一些小經(jīng)驗。今后我會制定好工作計劃,及時總結工作中的不足,努力實現(xiàn)愛庫專柜的業(yè)務工作。
            作為百貨店愛庫專柜的員工,深深感受到百貨店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。百貨公司人的努力和向上精神。
            最后,我祝愿百貨公司在新的一年里走上一段樓梯,會更加繁榮。
            商場員工年度總結報告篇十五
            我叫xxx,于xxxx年度開始擔任我xx公司財務部副部長一職位至今已有xx年,日常的主要工作內(nèi)容是負責我xx公司日常的記賬,與審核報銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財務負責人員,我深知自身工作的重要性,與崗位責任重大性。作為一名財務部門副部長,我必須樹立堅實的黨政意識思想,樹立正確的世界觀,人生觀,與價值觀,建設正確的利益觀念與權力意識。因此,我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面能力,努力學習提升自身的各方面素質(zhì),在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié),建設完善的工作作風,較好地完成了公司部署的各項工作任務,為我xx公司提供最高的財務效益?,F(xiàn)將我在xx公司工作的xx年度工作情況作出如下總結匯報。
            一、深化學習建設。
            在我xx公司工作期間,我時刻注意自身的素質(zhì)建設,不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能,強化自身的財務方面知識,并且不斷堅持學習黨的新政策,新思路,提高自身的黨性性質(zhì),力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在xx公司工作的xx年度,我通過公司所安排部署的各項工作任務,學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習,與財務理論學習放于工作首位。積極參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動,并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平,利用全新的知識理論來充實自己的頭腦,提高自身的思想覺悟,進一步加強自身的責任意識建設,提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中,并努力做到結合工作實際,將思想政治學習與忠誠企業(yè),寸近期也財務發(fā)展實際相結合。
            二、工作建設情況。
            在我xx公司xxxx年度的工作中,我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重,配合各個領導以及上級部門的指導,嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度,認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下,我將工作的建設在規(guī)范,嚴格,仔細的基礎上,力實于完善的做好各項財務工作,履行財務副部長的工作職能。
            一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中,我十分重視會計基礎工作規(guī)范,積極輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作,加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中,我不斷加強自身的財務會計基礎工作,并全面建設審核崗位工作,嚴格檢查各項財務記錄的正確,以及準確性,要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作,并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行,并嚴格要求各個財務部門人員的責任意識,加強責任分配式管理,落實各項責任制度,確保財務工作的有效運行。
            二是加強工作力度。在財務工作中,我嚴格按照我xx公司的財務管理制度,管理我財務部的運營工作,在工作中,我著重加強公司的資金流動管理,嚴格審核和保管各項收款,付款報銷單據(jù),確保我xx公司的財務資金安全,合理控制資金的流入與流出。并在此同時,認真對各項收入,與支出單據(jù)作出嚴格的審核,對照查看單據(jù)記錄,檢查庫存資金的詳細存入,流出記錄,從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷,確保我公司各項資金的準確流動,保證我公司資金無分毫之差。并且,我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作,保障記賬清晰,資金活動清除明了,在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查,確保記賬的準確性,做好各項本職工作職責。
            三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時,我還積極關注國家的各項財稅政策變化情況,及時學習國家的新型財稅政策,認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度,使得我公司的各項財務工作符合國家的相關財稅政策規(guī)定。
            四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作,我積極協(xié)助我部門領導以及其他部門領導人員,開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨,不畏艱辛,不計較個人得失,將我xx公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質(zhì),每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時,我部門就開始了繁忙的工作進程,在公司盈利期間,我公司財務項目繁多,資金相關流動復雜。因而,我部門的各項工作任務也較為繁重,作為我財務部門的領導人員,我更是承擔著極其重要的工作責任,為做好各項財務工作,完成好公司安排的各項財務任務,我堅定克服各種困難,采取多種方法和措施,解決在此期間任務重,任務雜的問題,切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。
            五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的xx年中,我一直堅定清正廉潔的工作準則,堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等行為,建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上,我承受著方方面面的壓力,官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力,但是我始終堅定自身的工作準則,絕不打破自身的工作原則,我積極以共產(chǎn)黨員的高標準,高黨性要求自己執(zhí)行每一項工作,實際維護,保障公司的利益基礎,為公司的本質(zhì)效益提供堅實保障。
            回顧xxxx年度的工作,我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此,我感慨萬千,這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下,我部門的各項工作任務完成情況較好,但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中,我將總結本年度的工作經(jīng)驗,切實改進工作措施,爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。
            3.組織生活會和民主評議黨員工作情況報告。
            商場員工年度總結報告篇十六
            20__年,本人在__公司領導的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。
            一是加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
            一年來,通過自我不斷努力,使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的提高,待人和善,努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體,把公司當成第二個家,注重維護公司形象,在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
            二是努力工作,按時完成工作任務。
            在工作中,能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務,積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團結同事,學會創(chuàng)新,有目標,有計劃的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學到了很多的東西。
            在新的一年到來之際,我也有新的工作計劃。
            20__年以來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同仁們對我進行監(jiān)督指導:
            1、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
            2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
            3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化工作中學習,學習中成長意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
            在今后的工作當中。
            一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。
            二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護公司形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
            三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結,找出差距與不足,及時改進。
            今后,希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我的工作,我會以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關愛與期望,因此,我會一直努力下去!
            最后,預祝我門全體員工新的一年里,工作順利!
            商場員工年度總結報告篇十七
            ??七夕節(jié),源自于美麗的愛情傳說,是中國傳統(tǒng)節(jié)日里浪漫色彩的節(jié)日。今年的七夕節(jié),園林東賓社區(qū)開展了別開生面的老年七夕聯(lián)歡活動,因為愛情不只是年輕人的專屬,愛情不分年齡。
            ??活動在臺町51號舉辦,當天有5對伉儷參加活動,他們分別是90歲、80歲、70歲、60歲、50歲組,其中年齡的94歲,年齡最小的也有54歲。雖然年齡都很大,但是不難看出他們對于情人節(jié)的向往,他們非常高興的來到活動現(xiàn)場。此次活動設計了四個環(huán)節(jié),分別是“接受愛意,溫情獻花”;“憶往昔,回顧當年愛情”;“反串”;“大聲說出我愛你”。本次活動的亮點是“反串”環(huán)節(jié),要求丈夫給妻子系領帶,展示丈夫打領帶的技巧;接下來,是妻子給丈夫化妝,妻子可以隨意發(fā)揮。頭發(fā)花白的大爺們,畫上眉毛,涂上腮紅,抹上紅嘴唇,猶如戲劇演員,很滑稽,逗得大家前仰后合。最后,大家要求大爺給妻子獻吻,大爺?shù)囊晃亲尨笠虡烽_了花,也讓現(xiàn)場的人感到開心、甜蜜。
            ??本次活動取得了圓滿成功,切合了活動目的:傳承中國傳統(tǒng)節(jié)日文化,關愛老年人精神文化生活,展現(xiàn)社區(qū)和睦家庭生活面貌,挖掘老年人的愛情故事,促進青年人形成健康的家庭觀念,豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活。是一次溫暖人心、歡樂和諧、為民所樂的現(xiàn)代傳統(tǒng)節(jié)日結合的活動。今后,東賓社區(qū)將繼續(xù)以心系百姓、服務于民的工作作風,為社區(qū)百姓服務。
            商場員工年度總結報告篇十八
            ??今年的七夕情人節(jié)非常熱鬧,在這次活動當中,我們也收獲了一個個不錯的成績。今天我想把這次活動好好的總結一次,希望可以給接下來的工作帶來一些啟發(fā)和思考,可以幫助到今后的工作。
            ??這次利用七夕節(jié),我們做了一次珠寶大促銷,我從事珠寶行業(yè)也差不多兩年了,去年的七夕情人節(jié),我們的業(yè)績還不錯,得到了領導的大力表揚。今年我們也做了更加充分的準備,在七夕前一周就開始進行籌備和行動了。所以這次在七夕這一天,收獲的遠遠不止于我們所想像的,已經(jīng)超乎了我們的想象,這讓我們每一個付出了的人都感到非常的欣慰,有努力就會有成功,有流汗就會有成績!不管以后會遇到怎樣的挑戰(zhàn)和危機,我想我都會從容不迫的去解決和完善,我相信自己可以變得越來越好的!
            ??在這次珠寶促銷的活動里,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多年輕人都會在珠寶商花費了,以前的狀態(tài)是中年夫妻多一些,現(xiàn)在很多的大學生以及剛出社會的小青年也開始向往珠寶生活了,比如說這次情人節(jié)最多的就是小年輕,銷售的也就是情侶對戒。加上這次活動主要的產(chǎn)品之一也是一款情侶對戒,所以這一款產(chǎn)品銷售真的很好。今年也可以看出來很多人都開始往珠寶方面投與目光了。對于裝飾來說,它開始變得全民化,而不是僅限于青中年人。
            ??這次活動舉辦成功很大一部分是大家共同努力的結果,也有很大一部分是我們領導的正確指導。在這次的七夕活動當中,我們確實是歷練了一次,也給自己上了很好的一課。以往大家都會在自己的業(yè)務方面過度關心,團隊合作就少了很多了。這次活動上,大家都拋棄小我,成就大我了。互相幫助,互相合作,這才達到了這樣的一個成績,才有了這樣的一個結果。我也從中認識到,作為一名銷售員,其實個人的思想高度也是很重要的,有時候的確需要去成就別人,自己也會有所提高。這不管是在工作中還是在生活中,都是一條定律,我也會在今后的工作當中多加努力的。
            ??這次活動過后,我又為自己立下了一些目標。這次七夕活動的確給我們打了氣,也讓我更加的堅定了。以后不管在工作中遇到怎樣的挑戰(zhàn),我都會心平氣和的去解決,鍛煉自己的膽量,也鍛煉好自己的氣量!