社會問題的研究和探討，幫助我們更好地理解和解決現實中的困惑和難題。人際關系的處理對于個人的成長和成功都非常重要。希望這些總結范文能對大家的寫作有所幫助。
銀行柜員員工事跡材料篇一
本人名叫xx，年參加工作，現為工農路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳浚脖薏呶依^續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行柜員員工事跡材料篇二
李xx，女，30歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行內蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營業(yè)室主任。短短兩年的時間，就在這個曾經被美國《時代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領團隊頑強拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創(chuàng)造了令人翹首的業(yè)績。實現了內蒙古自治區(qū)326個網點中存款對公新增第一，對私新增第二的驕人業(yè)績，達到地區(qū)同業(yè)占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。
李xx憑借著一份任勞任怨的腳踏實地、用心逐夢的拳拳誠意，完成了從柜員到客戶經理再到網點負責人的成長蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。兩年來，她帶領團隊成功營銷政華能源等存款過億的企業(yè)賬戶4戶，成功挖掘個人存款超千萬客戶10余戶。她以堅忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區(qū)財政支付獨家代理行，實現了康巴什區(qū)所有預算單位在同一網點開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細入微的服務，成功將鄂爾多斯市財政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級機構業(yè)務首開先河；她以高度敏銳的嗅覺，借政府機構改革的良機，成功將市區(qū)兩級新成立機構客戶的基本賬戶及相關專用賬戶全部開立到建行。在以業(yè)務和服務贏天下的金融領域，李xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。
2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情肆虐神州大地，面對災難，建行人從未缺席?？蛋褪仓凶鳛樨斦Ц稑I(yè)務代理行，為保證市區(qū)兩級財政醫(yī)療物資款項的及時撥付，她帶領黨員干部主動請纓，從正月初一就走上了抗疫金融服務的崗位，至今未休息過一日。通過短短一周時間，成功為200多家企事業(yè)單位、16家學校安裝運用“建融慧學”校園生活綜合服務及“智慧社區(qū)”管理平臺，特別是“建融慧學”平臺業(yè)務覆蓋了康巴什區(qū)全部幼兒園，為當地教育系統在疫情期間的學生管理解了燃眉之急。她將建設銀行“以誠相交”的服務理念化為抗疫人間大愛，她用臨危不懼、敢于擔當的奉獻敬業(yè)精神感動了市區(qū)兩級政府，康巴什區(qū)委當即決定將60余家黨費賬戶全部開立到建行，實現了區(qū)級黨費專戶的全覆蓋。
在她的帶領下，20xx年支行一般性存款時點余額達59.35億元，實現新增17.16億元，支行人均新增8580萬元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。
李xx常說，執(zhí)行力就是基層網點的生命力，在日常工作中，她將員工執(zhí)行力的培養(yǎng)當成首要任務來抓，條線指標到小組、產品指標到人頭，通過分組pk的方式、按日通報并分析業(yè)績指標、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實的數字督促每一位員工不斷進步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊伍。
20xx年，面對繁重的etc營銷任務，她結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊”，帶領全體員工在冰天雪地的冬日里，進機關、走社區(qū)、駐企業(yè)、入鄉(xiāng)村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠，將建設銀行獨有的“敬業(yè)藍”染遍全城。她和員工一起奮戰(zhàn)在營銷最前線，加班到凌晨是常有的.事，三歲的女兒因為她的早出晚歸每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經過全體員工三個月的不懈努力，實現了etc業(yè)務在鄂爾多斯分行的首簽、首測、首通，最終完成etc安裝任務11153臺，人均446臺，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區(qū)銀行同業(yè)占比高達65%。
康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊伍，面對支行業(yè)務量大、工作繁重的實際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創(chuàng)造性的.組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評比，出現了“一人在建行干，全家圍著建行轉”的景象。她細致入微的工作激勵著團隊成員。在過去兩年的旺季營銷比拼活動當中，團隊獲獎項目及人數占鄂爾多斯分行總獎勵項目及人數的一半以上。兩年來，團隊分別獲總行“五星級網點”、區(qū)分行和市分行先進集體、區(qū)分行和市分行新零售業(yè)務先進集體、區(qū)分行“存款新增超2億元網點”、市分行先進集體以及先進基層黨組織等多項榮譽稱號；團隊中有6人分別獲總行業(yè)務條線先進個人稱號，3人獲區(qū)分行旺季營銷先進個人稱號。她本人先后獲得總行“先進個人”稱號、區(qū)分行“先進個人”稱號、市分行“先進個人”稱號及“優(yōu)秀共產黨員”等榮譽。
作為草原新城，康巴什區(qū)缺乏發(fā)達城市金融行業(yè)發(fā)展的先導性，但也存在著很多未知的機遇，這一切都為李xx搭建了挑戰(zhàn)自我，不斷超越的事業(yè)舞臺，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。
在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。20xx年面對小微企業(yè)客戶資源匱乏的不利局面，李xx組建普惠金融團隊，對小微企業(yè)普惠金融貸款業(yè)務開展攻堅活動。沒有客戶資源，通過第三平臺獲取；沒有納稅數據，通過金融辦與當地稅務局合作，獲取小微企業(yè)納稅第一手數據；沒有分析模型，通過發(fā)掘支行數學、計算機專業(yè)的優(yōu)秀人才，分析數據、篩選目標、精準出擊。20xx年支行累計為120余戶小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款近5000萬元，鄂爾多斯分行系統內排名第一，同業(yè)地區(qū)占比第一。在她的帶領下，通過不斷擴大“小微快貸”、“勞動者港灣”等特色金融產品及服務的影響力，使祖國北方少數民族地區(qū)的農牧民切實享受到了建行普惠金融的溫度，20xx-20xx年支行代發(fā)工資個人客戶累計增長5000余戶，鄂爾多斯分行系統內新增第一，系統內代發(fā)個人客戶新增占比一半以上。
在推行金融科技平臺上，她是筑路人。20xx年，康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺實現全覆蓋，李xx功不可沒。20xx年實現了康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統內唯一一家實現“悅生活”繳費平臺區(qū)域全覆蓋的支行；20xx年通過黨費“悅生活”覆蓋市區(qū)兩級機構客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費“悅生活”平臺的領跑人，促使金融科技創(chuàng)新業(yè)務在康巴什地區(qū)真正做到了落實、落地。
在住房租賃領域，她堪稱先鋒。面對康巴什區(qū)外來務工人口居多的情況，李xx創(chuàng)新開展業(yè)務，積極協調，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區(qū)住房租賃市場新模式做出了突出貢獻，助力打造地區(qū)住房租賃市場發(fā)展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。李xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風華。
銀行柜員員工事跡材料篇三
xx于20xx年4月進入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規(guī)部任職，20xx年4月以來在投資與金融市場部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來，xx始終秉持嚴謹認真的工作態(tài)度，積極履行工作職責，保質保量完成各項工作任務。
資金交易工作要求必須高效、準確、及時完成各項業(yè)務操作，且涉及金額大、操作風險高，但xx在資金交易崗位上穩(wěn)扎穩(wěn)打，時刻保持清醒頭腦，有條不紊開展各項業(yè)務交易，積極配合做好我行日常流動性管理工作，包括開展同業(yè)存放、債券回購、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務。該同志在20xx年度參與線上交易x筆，交易金額達x億元;完成線下交易x筆，交易金額達到x億元。同時配合開展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20xx年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來源渠道。作為主辦人員，xx在20xx年度資產投資上產生的利息收入超過x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數十家交易對手的授信工作，為業(yè)務開展做好前期鋪墊工作。
xx始終以嚴謹、務實的工作態(tài)度要求自己，同時不斷加強專業(yè)知識學習，提高自身業(yè)務能力，積極落實各項工作安排，工作表現也得到了領導和同事的'認可，在20xx年度獲得先進個人的稱號。
銀行柜員員工事跡材料篇四
20xx年x月加入xx銀行籌建工作組工作，現任xx銀行公司業(yè)務部客戶經理。一直以來，他堅持“耐得平淡、舍得付出”的信條，嚴格要求自己。在實踐歷練中，自覺做到坦蕩為人、誠懇待人、謹慎處事、勤奮工作。在領導和同事黨員的幫助引導下，該同志于20xx年x月加入中國共產黨，成為一名預備黨員。
該同志入職x年來，始終立足本職崗位，踏實圍繞總行經營目標，以勤為本，以慎為先，穩(wěn)中求進做好各項業(yè)務。20xx年底，貸款時點余額x億元，較年初新增x億元，任務完成率x%;存款時點余額x億元，較年初新增x億元，任務完成率x%;存款日均余額為x億元，較年初新增x億元?！八膫€三”等各項重點指標均超額完成全年任務。
他積極關注項目建設進度，緊密對接客戶，積極落實貸款條件，加快上報時效。同時，聯動對口部門相關人員，加強溝通，加快審批速度，提高客戶滿意度，為拓戶工作奠定堅實基礎。20xx年，累計發(fā)起新增對公授信項目x戶，新發(fā)起授信額度合計x億元，累計實現新增對公貸款投放合計約x億元。
對于已投放貸款，xx及時掌握項目進度和資金用途，踏實做好貸后管理工作，堅持“貢獻和質量”導向，注重貸后管理和風險防控工作，保質按時完成貸后規(guī)定操作流程，確保業(yè)務風險防范有效。截至目前，該同志分管客戶未有不良、逾期發(fā)生，未有信貸風險事件發(fā)生。
在今后日常生活和工作中，該同志將注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，做到嚴謹、細致、扎實、求實，腳踏實地、埋頭苦干，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
銀行柜員員工事跡材料篇五
李xx，男，39歲，朝鮮族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行吉林省分行長春第一汽車集團公司支行（下簡稱“長春一汽支行”）公司業(yè)務部黨支部書記、經理。
近年來，該同志緊跟總、分行戰(zhàn)略導向，搶抓吉林全方位振興和一汽集團轉型發(fā)展機遇，以一汽集團全產業(yè)鏈為抓手，實現“雙小”戰(zhàn)略對“雙大”戰(zhàn)略的有效承接，并積極拓展多元化客戶群體，強力推進“效益、質量、資產、負債”四輪驅動，以服務和創(chuàng)新持續(xù)對外賦能，幫助企業(yè)紓困解難，服務便捷百姓生活，帶領團隊為支行對公業(yè)務實現高質量發(fā)展做出了積極貢獻。20xx年，該同志帶領支行團隊獲得總行普惠金融先進集體、省分行旺季對公綜合營銷獎、省分行旺季戰(zhàn)略業(yè)務拓展獎、省分行旺季對公中收拓展獎等多項榮譽。
一汽集團是民族制造業(yè)的代表，在新常態(tài)下開啟了戰(zhàn)略轉型升級之路，與總行第二發(fā)展曲線高度契合。長春一汽支行緊跟總行戰(zhàn)略導向和省分行工作部署，全力支持民族制造業(yè)品牌一汽集團轉型發(fā)展。支行公司業(yè)務部經理李xx同時兼任一汽集團駐點客戶經理，他及時敏銳撲捉客戶信息，發(fā)掘客戶轉型發(fā)展金融需求，尤其是針對客戶痛點難點問題，積極研究高契合度的全產業(yè)鏈解決方案，努力為一汽集團提供優(yōu)質高效的金融服務。一是及時跟進一汽集團移動出行板塊的全國布局和項目推進。二是為一汽集團汽車金融板塊提供資產證券化支持。三是積極探索通過國際商業(yè)轉貸引入海外低成本資金扶持境內實體。四是推動交易快貸上線。為一汽全資子公司融資提供交易快貸產品，實現吉林省分行首筆發(fā)放。五是助力一汽集團紅旗振興戰(zhàn)略。努力為一汽集團提供綜合金融服務方案，積極參與紅旗小鎮(zhèn)的規(guī)劃構建；協調總行和建信信托參與“紅旗智能網聯及新能源汽車產業(yè)發(fā)展基金”。
該同志堅持站在客戶視角跟蹤全產業(yè)鏈經營動態(tài)，深刻理解供應鏈金融是“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略”的深刻內涵，想客戶之所想，急客戶之所急，想客戶之所未想，急客戶之所未急，不斷深入挖掘戰(zhàn)略客戶需求，圍繞主機廠上游、下游和終端客戶，著力打造全產業(yè)鏈、全流程、全產品的綜合金融服務解決方案。一是創(chuàng)新推出“e賬通”產品。為解決主機廠上游汽車零部件供應商尤其是中小型供應商融資難融資貴的問題，在總行、省分行的大力支持下，他帶領團隊創(chuàng)新設計“e賬通”產品。憑借良好的基本結算服務基礎、多年成功的下游網絡供應鏈融資服務經驗、強大的后臺系統支持和創(chuàng)新方案，成為唯一打通全產業(yè)鏈的金融機構。該產業(yè)鏈下游“e銷通”產品，持續(xù)保持同業(yè)領先地位。二是產業(yè)鏈終端融資創(chuàng)新取得新突破。該同志圍繞以b端賦能、c端突圍的思路，堅持跨條線聯動，與支行信用卡團隊積極配合，在總行、省行和兄弟分行的支持下，創(chuàng)新終端融資“e銷分期”產品，針對終端客戶實現一點對全國的分期業(yè)務。
長春一汽支行是全國先進基層黨組織，作為這個優(yōu)秀集體中的一名黨員、一名黨支部書記，該同志深深感受到肩上擔負的.責任和使命，在工作學習中堅持學在前、干在前，以身作則，當好表率。作為青年黨員，他認真貫徹落實黨的十九大精神，深刻認識深化金融供給側結構性改革的重要性和必要性，不斷強化青年金融工作者的責任感和使命感，努力將所學所用付諸于助力區(qū)域經濟發(fā)展的實際行動中。作為黨支部書記，他堅持下好黨建和業(yè)務“一盤棋”，把黨建工作融入貫穿到經營管理的各個環(huán)節(jié)，推進黨建和業(yè)務深度融合。圍繞“三大戰(zhàn)略”和經營重點領域，以“黨建+”模式，與客戶開展黨建共建活動，增進了與客戶的思想認同和情感認同；組建黨員攻堅小分隊，圍繞重點項目開展攻堅活動，有效推動“一汽移動出行”項目，創(chuàng)新推出“e賬通”產品，助力企業(yè)發(fā)展；“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后，組織部門黨員成立“公司業(yè)務部張富清金融服務隊”，帶領團隊向榜樣學習，主動擔當作為，及時對接企業(yè)金融服務需求，以金融力量為企業(yè)紓解困難，得到了企業(yè)的一致贊譽。
這就是李xx，一個立足基層默默耕耘的年輕人，一個國有大行擔當的忠誠踐行者。他用服務讓建行贏得更多信賴，以創(chuàng)新讓發(fā)展取得更大突破，用飽含激情的青春業(yè)績書寫出新時代建行青年的華彩樂章！
銀行柜員員工事跡材料篇六
李xx，女，27歲，20xx年8月參加工作，建設銀行西華園支行客戶經理，經云南金融團工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
她，5年前因被大堂經理的美麗工作服吸引，走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個從經濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經理，幾年中先后在網點前后臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李xx，她就是建行西華園支行的客戶經理，表面弱不禁風，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話，剛入行時，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無論業(yè)務學習，或是平時大小事務，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李xx的，也是網點員工的.“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自我懶嗎，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統中進行身份證核實工作，按照先進行的經驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內根本無法上鎖存放。這時，李xx的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調整。在之后的上級驗收中，因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來，李xx始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學習。三代轉型、新系統上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統對接，企業(yè)網銀新版升級……這些新興的業(yè)務，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個180度逆轉，除了按正常流程，李xx還開辟了一項員工互動，她每一天會準備不一樣資料，帶領同事做健身操，學習交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學;玩團隊小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風格和資料。一日之計在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李xx還是網點的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》，李xx異常高興，因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒?？墒且驈膶W生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因為她明白，目前網點的情景就是一個蘿卜一個坑，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領導在之后的家訪中與李xx的父母交流時得知的，并所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。
在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。
身為十多年的老團員，李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。并經過了黨校培訓考試。循環(huán)往復的生活，她喜歡用自我獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。
銀行柜員員工事跡材料篇七
感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業(yè)切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是xx支行理財部經理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務”的誓言。她就是xx支行大堂經理xx。
xx是xx支行大堂經理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經驗歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
xx支行是沈陽分行客戶量、業(yè)務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，xx年，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業(yè)務，李女士向她咨詢這個業(yè)務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業(yè)務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病，被安排在當地醫(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業(yè)務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高?，F在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務單位稱號。
xx年，在感動服務活動中，xx支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規(guī)范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的.連續(xù)相、系統性和創(chuàng)新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優(yōu)質服務的重任。
為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業(yè)環(huán)境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業(yè)務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機遇”。
xx支行的服務文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務工作方法、內容、手段和業(yè)務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
xx年也是xx支行的服務創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。
銀行柜員員工事跡材料篇八
xxx，男，中共黨員，自20xx年應聘農電工以來，他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。20xx年至20xx年先后擔任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;20xx年調到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經理;20xx年5月調到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的"門外漢"，可他深深的知道："知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運"這句話，知道在當今學習的社會里，對于電力更應該不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他通過自己的努力學習，一步步的從"門外漢"變成了現在的技術骨干。
多年以來，他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進的思想做指導，人的認識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因為如此，他嚴格要求自己，認真學習思想理論方面的知識，抓緊一切時間學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，并且用"三個代表"重要思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
在當今信息化的時代，科學技術飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術密集型企業(yè)中，學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學習專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關書籍，不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅，細心觀察他們的實際操作，不斷豐富自己的實踐經驗;以實踐為老師，從中加深對知識的理解和領會。從20xx年開始，學會了計算機普通操作，掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，20xx年農電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
20xx年，xx所因灘坑移民影響，電費回收率難以上升，面對電費回收的復雜嚴峻形勢，所領導高度重視，要求他配合收費人員協作工作。他發(fā)揚"千方百計、千言萬語、千辛萬苦"的"三千"精神，尋找欠費原因，對不同問題采取相應的措施，努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境，積極主動地爭取地方政府的支持與協調，在政府部門的大力支持下，電費回收率有明顯上升。
本人堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針，以滿足客戶需要為目標，大力倡導"走出去，請進來"、"盡心服務、盡力先行"的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高素質，增強服務意識，不斷提高服務質量。
自信源于實力，實力在于學習。不斷的學習和實踐，結出了累累果實。20xx年代表青田縣供電局參加了市局營銷服務專業(yè)比武，當年被評為臘口供電所先進個人。
知識無邊界，學習無止境。他將再接再厲，全面學習政治思想和科學文化知識，并不斷積累實踐經驗，提高專業(yè)技能水平，努力開創(chuàng)工作的新境界。
銀行柜員員工事跡材料篇九
許xx是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職，在擔任綜合柜長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規(guī)定來嚴格要求自己，嚴格防范風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。
在20xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的狀況下，由于網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自己家里條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求?；氐焦ぷ髦袘獙ξ覀冎羞€有一些年任務沒有完成的狀況下，她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最后一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，但是她為了網點的發(fā)展仍堅持到最后，做到最后一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中，她在和網點支行長不怕臟不怕累，冒著嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網上銀行。她還利用周末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導和幫忙。
20xx年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款余額當月銳減，此后連續(xù)3個月大客戶取款共x萬元，余額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我了解到該網點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶推薦理財產品，讓他們了解到理財產品的好處，收益?？蛻舨艜钠渌鹑跈C構取錢到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。
許xx幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得進步。
銀行柜員員工事跡材料篇十
xxx，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現擔任廣安市分行運行督導員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監(jiān)控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業(yè)務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發(fā)揮運行督導員作用，較好推動了各項業(yè)務健康快速發(fā)展。
該同志在工作中，認真學習各項業(yè)務規(guī)章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業(yè)務運行中的風險控制環(huán)節(jié)、風險控制重點等，個性是對風險易發(fā)點有了更清晰的認識，業(yè)務知識水平得到進一步提升，為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
該同志熱愛自已的工作，在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮；用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，學習各項規(guī)章制度并運用到實際工作中，努力提高自身的業(yè)務素質，具備較強的專業(yè)心、職責心。
該同志憑著踏實鉆研業(yè)務的作風，執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。
xxx以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為運行業(yè)務的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻。
綜上所述，我行推薦xxx為20xx年“運行管理工作先進個人”。
銀行柜員員工事跡材料篇十一
陳xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會到業(yè)務再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業(yè)務高質量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。20xx年受雄安新區(qū)管委會推薦，陳xx被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號，還榮獲河北分行“20xx年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創(chuàng)新金點子大賽”一等獎等。
踐行新金融的實干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，陳xx深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實現“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對接、制度體系搭建、系統分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作，不僅對自身是全新的領域，陳xx還要培養(yǎng)帶領全新的團隊。她以黨建為支撐，通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬，勇挑重擔，收集不計其數的信貸制度一項項學習，梳理適應新區(qū)的信貸流程一個個制定，大力推動結構調整，有效化解潛在風險，夯實資產業(yè)務發(fā)展基礎，kpi考核系統領先。隨著新區(qū)建設全面鋪開，陳xx主動發(fā)揮建行風控和信管優(yōu)勢，配合前臺部門，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務方案，高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元；通過靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實現了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。
探索新金融的`擔當者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風險隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關。于是，陳xx主動扛起責任，前瞻性應對風險，深入村鎮(zhèn)、淀邊對近200戶小企業(yè)一戶戶調查分析，了解企業(yè)真實狀況，爭取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點，陳xx又提出以時間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產品，并推動簽署銀政企三方協議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統封閉管理，實現政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，陳xx將金融服務與雄安數字城市、智慧城市相結合，創(chuàng)新“租e融”項目，研究以租賃權創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板。“租e融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經過層層選拔，進入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，陳xx將繼續(xù)堅定以奮斗者的姿態(tài)，以新金融的行動，服務大眾安居樂業(yè)，建設雄安美好未來！
銀行柜員員工事跡材料篇十二
xx，男，43歲，19xx年參加工作，至今已有十多年，在這么多年來實踐工作中，他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標，全面貫徹黨政各項方針、政策，結合本隊工作實際，堅持“機電為生產服務”的原則，以推行6s管理為手段，加強設備檢修力度，克服困難，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新技術，不折不扣的完成好了各項安全生產任務。就拿去年5月至今來說，先后共排查機電設備事故隱患132條，落實安全生產責任項76條，制止嚴重不規(guī)范行為19次，事故發(fā)生率較去年同期下降了9%～11%，為我隊的安全高效生產做出了突出貢獻。
打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來，就埋下頭來，一心一意學技術，立志要干一行、精一行。平時學習中，韓建平總是將理論學習與實際工作相結合，十幾年來他認真研讀了《礦山電工學》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材，遇到不懂的地方，就隨時記在本子上，實際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學習方法得當，學習形式多樣，他很快熟練掌握了各種電氣設備的結構、性能和工作原理，成為了一名不可多得的“尖子生”。
安全是一切工作的重要前提。他深知從事設備檢修，方方面面的工作細節(jié)比較復雜，環(huán)節(jié)多，安全管理需要更加細致。日常工作中，他嚴格要求分管工長各司其位，各負其責，既要做到分工明確，又要做到相互協作。一但發(fā)現問題隱患，立即采取有效措施進行整改，關鍵時刻就親自操作，總是把最危險的工作留給自己。此外，他還嚴格要求職工按崗位標準化作業(yè)標準作業(yè)，嚴把安全質量關，確保全工段職工安全無事故，從而促進了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊先后幾次遇到過地質構造段等特殊困難的情況下，他身先士卒，帶頭苦干，帶領檢修班全體職工不畏艱難，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，一上就是24小時，每月下來的出勤率總是在25個班以上，從而確保了所有設備的正常運行，實現了安全生產的正規(guī)循環(huán)。
他合理組織用工，以便做到人盡其才。讓工作積極主動、業(yè)務能力強、技術水平高的職工多掙，讓工作不積極、業(yè)務能力差、技術水平低的職工少掙甚至不掙，技術工人的工資有的時候都能超過工長，切實體現了多勞多得和按效分配的原則。通過這種機制，職工學技術、爭先進的積極性得到了明顯的提高，先后涌現出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術尖子。
他十分注重老工人的傳、幫、帶作用，在安排工作時，注意新老搭配，讓老工人和新工人結對子，在工作中手把手地教，同時大膽地讓新工人挑重擔，將他們安排在重要的崗位上鍛練，充分調動了新工人學技術的積極性、主動性。每當一批新工人入隊后，他就專門把學電氣專業(yè)的挑選出來，直接安排在設備檢修的工作崗位上，有針對性的加強培訓和現場技術指導，使他們盡快地適應了崗位工作，緩解了近年來出現的電氣檢修工嚴重短缺的現狀。
檢修工段是材料配件消耗大戶，為此，他經常強調職工要“愛隊如家、勤儉節(jié)約”。嚴格要求職工在作業(yè)過程中，能回收的必須回收，不能回收的必須說明情況，決不允許有浪費現象。對于在回收工作中表現好的職工，他都按規(guī)定給予一定獎勵;對不按規(guī)定回收的，一經發(fā)現，都要根據實際情況嚴格處罰，決不濫用職權。在他的帶領下，各個班組內形成了一種人人講節(jié)約、個個有責任的良好的經營風氣。同時，為進一步搞好班組核算，他建議隊里專門制作了回收物件存放箱，避免了諸如五小電器、壞拖滾、電纜勾等小型物件在運輸過程中的丟失現象，保證了按量回收。此外，他還要求職工在檢修設備時必須做到認真、細致，及時把問題處理在最小程度，盡量避免大投入、大消耗，為降低全隊成本指標的節(jié)約做出了積極貢獻。
在工作實踐中，他認真鉆研業(yè)務技術，不斷提高自身技術水平，積極為隊里的技術改造出謀劃策，為生產效率的不斷提高做出了突出貢獻。
一年多來，他先后參與開展了多項技術革新，促進了生產效率的提高。他先后成功進行了120掘進機超前支護工業(yè)性試驗，掘錨一體機工業(yè)性試驗。掘進面的臨時支護一直困饒煤礦安全第一難題，他立足自身，改進了超前支護置換閥，油路冷卻系統，實現了一割兩排，三個循環(huán)6架棚的記錄，為綜掘臨時支護進行了有益的探索。他還改進了掘錨機電液控制水路系統，掘進機升降油缸液壓閥及管路，掘進機裝煤系統，革新了掘錨操作工藝，首次使用了加長鉆桿，加長了攪拌器，特殊鋼帶、快速螺母等工藝，有效的促進了生產效率的提高。
當前公司、全礦上下正在大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動，他深知這項工作帶來的益處，在日常的工作中，他嚴格按照6s考評細則約束職工，規(guī)范職工的作業(yè)行為，要求職工干標準活、干放心活。他狠抓崗前儀式質量，要求職工要以良好的精神風貌對待崗前儀式，要體現出軍事化管理的雷厲風行特色。對待職工的講評，他嚴格要求大家必須把工作中的經驗、教訓、心得、體會講出來，在促進自己提高的同時，也幫助他人提高。在全工段內部形成了相互學習、相互促進、相互提高、人人爭當先進的良好氛圍，提升了管理水平，促進了隊伍建設。
有付出就有收獲，韓建平同事就是這樣憑著對工作的嚴謹、對安全的執(zhí)著、對企業(yè)的忠誠，影響和感染著他身邊的每一個人，從而鍛造出一個強有力的戰(zhàn)斗集體，取得一個個輝煌的成績;正是有了這樣能干事、干實事的好同事，也鼓勵和鞭策著周圍的同事為企業(yè)的騰飛、大集團的建設更加奮發(fā)拼搏!
銀行柜員員工事跡材料篇十三
xx銀行對他xx年的培養(yǎng)，讓他已經扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖，銀行員工先進事跡材料。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，現在xx綜合部工作。
1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，通過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務水平，xx購置了大量的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀共產黨員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
多年來，xx對工作積極進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
xx年，“科學發(fā)展觀學習”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
銀行柜員員工事跡材料篇十四
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
銀行柜員員工事跡材料篇十五
xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他曾經扎根與這片膏壤，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖，銀行員工先進事跡資料。他就是xx，男，漢族，、經濟師，1996年卒業(yè)分配后參加建行事情，目前xx綜合部事情。
求知若渴、勤練業(yè)務。
1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，通過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和心。為了迅速提高自己的業(yè)務水平，xx購置了大量的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務研究，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真研究國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的.《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
嚴于律己，率先垂范，在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終保持員的優(yōu)秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進步，此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
享樂耐勞、愛崗敬業(yè)。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力研究新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著。
多年來，xx對工作積極進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學發(fā)展觀研究”活動。
20xx年，“科學發(fā)展觀研究”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀研究”研究，做好筆記，保質保量地完成各階段的研究任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、事情中存在的不足之處，努力改正，不竭完善自己;除此以外，還創(chuàng)辦了《深入開展研究實踐科學發(fā)展觀活動事情簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀研究”活動的宣傳報道事情，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過研究中我為自己今后的事情提出了四個目標，一是加強研究，堅持在理想念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務群眾群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的研究，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀研究”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為群眾服務的宗旨。
銀行柜員員工事跡材料篇十六
銀行綜合柜員工作總結不知不覺已經到九月了，xx藍色的天空，在這個季節(jié)，顯得一塵不染，晶瑩透明。在盛夏之際，我從一名大學畢業(yè)生成為xx銀行的一名員工，轉眼間已然兩個個多月了。在這兩個多月里，無論在工作上還是生活上，我都獲益匪淺。
1、勤奮學習，重在堅持成為一名綜合柜員以來，面對新的環(huán)境和各種壓力，我迷茫過，也困惑過。但我堅信：最快的腳步不是跨越，而是繼續(xù)；最慢的步伐不是小步，而是徘徊。我選擇了在實踐中學習，向身邊的領導、同事學習工作經驗，更新知識結構，不斷改進工作方法，不斷提升自己為客戶服務的能力，不斷提升自身的業(yè)務技能和綜合素質，努力把學到的知識和實際工作結合起來。由于自己經驗少，工作中經常會碰到一些問題，不知該怎么處理。這時候老員工就會很耐心的教我如何向客戶解答，如何用規(guī)范用語和客戶溝通。比如，“請不要著急，我們會盡快為您辦理的”、“請您稍候”、“對不起，讓您久等了”等等。作為新員工，由于業(yè)務不熟練，有時遇到客戶的質疑時，心里會很難受，就默默的下定決心要避免此類問題再次發(fā)生。一分耕耘一分收獲，風雨之后會見彩虹。上天對每個人都是公平的，奇跡總是會留給有準備的人，付出的終究會收獲，需要的或許僅僅是一個機會還有一些時間。我深知綜合柜員是一個需要細心和耐心的工作。要做一名合格的綜合柜員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的協助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提升點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適合工作崗位的要求，一年中僅僅回家一次與家人團聚，其他時間用來持續(xù)的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提升。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不但要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼實行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話實行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣；而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過持續(xù)的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我逐步明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不但僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地協助新來的同事適合新環(huán)境，適合新崗位，適合新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何實行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心實行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練實行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展開工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提升了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務水平的同時，必須要持續(xù)的提升自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提升業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提升的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,持續(xù)進取,扎實工作,同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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銀行柜員員工事跡材料篇十七
她是平凡的，普通的，卻也是樸實的，更是出類拔萃的。
她叫xxxx，今年26歲，文文靜靜，柔弱端莊，清秀可人。
xxxx剛剛走進農行大門。她是農業(yè)銀行大家庭的新成員，于20xx年7月25日走上農行xx支行金穗分理處柜員崗位。
小小年紀的xxxx，有著特別的人生經歷，職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。
她曾經是一位優(yōu)秀的大學生村官。20xx年畢業(yè)于xx師范學院政法學院后，參加xxxx省大學生村官考試，以xx市第五名的成績錄取，被分配到xx市xxxx街道長江社區(qū)工作。
3年后的20xx年5月，服務期滿的xxxx參加xxxx省公務員招錄考試，報考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關，以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關科員崗位筆試第一名的成績名列榜首。xxxx完全可以成為新時期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務員。可是，她毅然放棄了時尚熱門響當當的公務員職業(yè)，辭謝了向她敞開伸延漫長而又寬廣的從政之道。
淡泊、清麗而單純的xxxx，心里有更加美好的理想和夢想，有更加遠大而崇高的目標和追求。宏圖大展，放眼遠望；意念之間，心有靈犀；喜從天降，機遇蒞臨。正是在這個時候，xxxx獲悉農行xxxx分行面向服務期滿的大學生村官招聘柜員的息。農業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景，積極向上的核心價值觀以及相關理念，時時無不叫xxxx為之動容，情思萬重。
深情的召喚，山含情，水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情，身邊的同學、同鄉(xiāng)和同伴，都對xxxx的未來職場選擇和角色轉換給予鼎力的支持。格外心儀的農行，輕輕傳唱動聽的歌謠：工作、事業(yè)、未來，繽紛燦爛，多姿多彩；幸運、如意、憧憬，曲徑通幽，天地洞開。選擇，抉擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標，在人生又一個新的平臺，xxxx以最平靜的心態(tài)和姿態(tài)，瞄準目標，把握方向，自主改變了擇業(yè)就職中關鍵的人生航道和軌跡。
更加強烈地感動和震撼！xxxx毫不猶豫地立即報考農行xxxx分行大學生村官招聘柜員，并以最佳綜合成績的絕對優(yōu)勢順利錄取。金穗，昭示金色的田野，豐碩的稻穗和麥穗。農業(yè)銀行的金穗，給人奮發(fā)的遐想、理想和夢想，給人最濃的真情、激情和深情！心系農行，情牽萬家。農村的女孩子，農家的女兒，返璞歸真，九九歸一：是啊，農行連接廣大農村、農業(yè)和農民，反哺于農，服務“三農”，任重道遠，責無旁貸。
“我愛農業(yè)銀行！我愛家鄉(xiāng)的農業(yè)銀行！”這是xxxx發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧，投入到無限熱愛無比眷戀的農行事業(yè)！年輕的心，青春的情，在農業(yè)銀行的苗圃，在廣闊農村的原野，歡樂地跳蕩，喜悅地碰撞，驕傲地昂揚，自豪地奔放。xxxx，仿佛初綻的花朵，給象征滿園蔥郁馥郁的金穗，傳遞芬芳，帶來馨香。
大行德廣，伴您成長。有著優(yōu)秀大學生村官和公務員之緣的女大學生柜員xxxx，來到農行xx支行金穗分理處報到后，儼然天使般孜孜不倦樂此不疲的中學生，一步一個腳印，一步一個新起點。
短短10天跟班實習的時間里，在環(huán)境優(yōu)美的大堂，在簡潔匆忙的柜臺，從頭學起，從眼前和身邊的每一個細節(jié)做起。客戶、服務、誠、理念、經營、轉型，那么陌生，又那么熟悉和熟練；管理、規(guī)范、優(yōu)質、高效、穩(wěn)健、安全，那么遙遠，又那么親近和親切；大堂經理、客戶經理、柜員、引導員，干一行，鉆一行，專一行，行行業(yè)業(yè)都是愛；儲蓄存款、貸資產、理財產品、中間業(yè)務、電子渠道分流，產品項目，一件一件，新奇好奇又驚奇。xxxx熱情活潑，優(yōu)雅大方，留心留意，肯學肯干。每一天，每一個日子，每一片陽光，每一縷風雨，每一個新名詞、新業(yè)務、新產品和新客戶，都激勵xxxx充滿著煥發(fā)勃勃生機和旺盛活力的詩情畫意！
即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道，也都留下了xxxx披風沐雨的颯爽英姿；即使是寬闊新建的.康莊大道，也都留下了xxxx跋涉前行的靚麗風貌。
親切的話語，爽朗的笑聲，進鄉(xiāng)村，入農戶，訪農人，上門服務到農家。從農行xx支行服務“三農”接洽點的便民轉賬電話，到憨厚寬厚樸實厚實唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親；從農行惠農卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產生的巨大效益，到大學生村官與村官之間知音的對話；從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產茶園，到日趨富饒安康幸福可愛美麗的新農村新xx；從譽滿神州的xx縣xxxx鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調查，到與聞名中國的全國人大代表、百丈河村黨支部書記王金初的親切交流，xxxx堅定執(zhí)著，滿懷心，縱情抒發(fā)心中的豪情壯志。
金穗情，盡展金穗奪目風采。從今天開始，向明天到達，自強不息，堅韌不拔，敢于挑戰(zhàn)，勇于競爭，頑強拼搏，創(chuàng)新立業(yè)。xxxx，傾情放飛夢想，放飛思緒，放飛激情，書寫真誠、赤誠和忠誠，演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。
職業(yè)典范，青春榜樣，顯現別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡，這是一節(jié)平平仄仄的詩行，這是一組高高低低的音符，這是一部風風光光的畫卷。
大學生村官——公事員——農行柜員，這是xxxx無怨無悔的選擇。這就是事情和生活中，平凡、普通、樸實而又出類拔萃的xxxx成長的經歷與故事；這也是新時代新期間新形勢下，農業(yè)銀行深入推進網點轉型中一代新人茁壯成長的代表和縮影！
銀行柜員員工事跡材料篇十八
紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓，終于轉弱為強，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學習、艱苦創(chuàng)業(yè)為內涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產不足百萬元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營業(yè)機構、資產規(guī)模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統內為數不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行為全國級“青年文明號”，市行營業(yè)部零售業(yè)務中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭”活動是重要因素之一。在“創(chuàng)爭”活動中，分行上下齊心協力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系統建設，夯實“創(chuàng)爭”基礎。
分行一直將“創(chuàng)建學習型組織”放在經營管理的重要位置，通過持續(xù)不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創(chuàng)建是一個螺旋式上升的、持續(xù)的系統工程，需要系統定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：
一是一個兼容并蓄的理論基礎。分行創(chuàng)建學習型組織主要依托三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針;第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設中長期積淀的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢于競爭等結合起來，作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產力，實現可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作為創(chuàng)建活動的源頭手段，通過“學”，使員工熟知理念，認識規(guī)律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強“習”的工作，建立把先進知識轉化為現實生產力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務和強化管理。使“學習長才干，智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學習理念。
三是一個循序漸進的創(chuàng)爭目標。在創(chuàng)爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創(chuàng)爭”活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現學習成果與工作成就的共享與互動。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習;結合崗位工作實際，加強業(yè)務技能學習;結合人的全面發(fā)展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學習力、創(chuàng)新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業(yè)務時間參加適合分行業(yè)務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創(chuàng)爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監(jiān)察部等相關部門主任為成員的“創(chuàng)爭”活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習“產能”。
二、重自主創(chuàng)新，激發(fā)“創(chuàng)爭”內動力。
分行在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營造“創(chuàng)新受鼓勵，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強產品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長城電子借記卡之后，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創(chuàng)新產品出現，定活一本通、銀證轉賬等產品，均成為分行保持競爭優(yōu)勢的拳頭產品，推動了相關業(yè)務的快速增長，也成為同業(yè)競相模仿、研究的對象。
二是加強科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設置自動柜員機，開啟了第一個atm網絡;1993年，分行轄屬各支行實現儲蓄聯網，成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業(yè)務的商業(yè)銀行;1994年，總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務應用軟件(unix應用集成系統)，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發(fā)，當年投產成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統推廣應用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。
三是加強服務創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務，在社會上引起強烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節(jié)等。其中，“實施品牌營銷專注服務細節(jié)”被評為xx年度紹興市“行風建設十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經營性支行”兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經營模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營運風險。
五是加強機制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經理制的銀行，同時又是推行客戶經理制較為徹底的銀行，客戶經理機制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務的主動性和積極性，推動了公司業(yè)務的發(fā)展。xx年，分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對創(chuàng)新活動的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。
三、重基礎建設，強化“創(chuàng)爭”凝聚力。
分行在“創(chuàng)爭”活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：
一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學、善于思考的良好習慣，為全行開展創(chuàng)建學習型組織起到模范帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業(yè)務的穩(wěn)健增長。其次，分層面扎實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化，發(fā)揮共產黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創(chuàng)新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規(guī)意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業(yè)務培訓和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓方式，在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦“現代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經營管理水平。同時，充分利用內部局域網和辦公系統，上傳各種制度文件、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，并根據學習的重點配套開辟相應的內網學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發(fā)ei系統，構筑真正的遠程網絡教育培訓平臺。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發(fā)廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和柜員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統業(yè)務技術大比武團體第一名，業(yè)務技術能手率連續(xù)十余年名列全省系統前列。
三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教于樂的學習方式，如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創(chuàng)新”征文活動，“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動，“轉變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規(guī)意識，建立規(guī)范和諧員工關系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學習中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務發(fā)展的熱情。
四、重載體結合，增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
“創(chuàng)爭”活動是一項系統工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業(yè)文化建設相結合、與各類創(chuàng)建活動相結合，在結合中不斷深化“創(chuàng)爭”活動，豐富活動內容，進一步增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經濟金融發(fā)展形勢，圍繞分行改革發(fā)展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創(chuàng)新調研方法，使調查研究成為自覺的行為和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業(yè)務的突破口、中間業(yè)務著力點、國際結算“一戶一策”等業(yè)務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發(fā)展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭”活動。
二是與企業(yè)文化建設相結合。全面推進企業(yè)文化落地工作，努力建設以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”為主要內容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標愿景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī)”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成為習慣，和諧成為主題”的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。
銀行柜員員工事跡材料篇十九
“我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是xxx同志的信條。從xx年參加銀行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他，培養(yǎng)了他良好的思想品質和積極的工作態(tài)度?，F將一年來該同志先進事跡總結如下：
xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部會計檢查輔導員。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業(yè)務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務專項稽核、分行信貸業(yè)務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行（管理部）專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務組織考評工作、對業(yè)務工作中出現的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行會計業(yè)務的檢查輔導工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調分行營業(yè)部負責營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎性工作：
3、加強內部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領導日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。
5、做好業(yè)務培訓和規(guī)范操作工作，在分行會計規(guī)范化檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規(guī)范基礎上，把抓單純服務態(tài)度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網點。
該同志作風踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向周圍同志取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。
該同志xx年度分別被總行和杭州分行評為先進個人。
銀行柜員員工事跡材料篇二十
我叫xxx，于---年參加事情，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的開展做出了我應有的進獻，事情以來我從三個方面始終嚴厲請求自己。
進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及事情的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根底的認知，我正是認識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極插手各類培訓，刻苦研究業(yè)務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務培訓，。郵政儲蓄的開展是與時俱進的，各類新業(yè)務、新技術層出不窮，我能及時充電研究，始終堅持嚴謹的事情態(tài)度和一絲不茍的事情作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商體系大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務目標，嚴以律己，優(yōu)質完成各項任務，無數次由于進修，我冷落了家人，由于上課，我忘記了吃飯，為了研究我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進的腳步。我相天道酬勤，通過我的堅持和努力，我肯定能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的進獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的.放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行柜員員工事跡材料篇二十一
頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產品。女性如留有長發(fā)應盤起或束起，劉海碎發(fā)用卡子別好，佩戴統一頭花。男性不留長發(fā)（以是否遮擋眼睛為標準），不剃光頭。
不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃須，不留胡須。
根據不同季節(jié)統一著工裝，佩戴工號牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
銀行柜員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物；男性除手表外盡量不佩戴其他飾物。
銀行柜員員工事跡材料篇二十二
會計，一個看似普通的崗位，卻是農商銀行不可或缺的角色。指導柜員、統籌內部、分析報表……他們默默耕耘在農商銀行的基層一線，承上啟下，綻放著自己最美的芳華。
隴縣農商銀行東南支行張亞蘭同志，正是這樣一位春蠶般普通而不平凡的會計主管。
想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂是張亞蘭同志的真實寫照。一個臨近下班的下午，一位客戶來替住院的父親取款，可父親告訴他的幾個密碼都是錯誤的，要求重置密碼。重置密碼不能代理，但客戶又急等用錢。張亞蘭同志立刻將情況報告支行行長，由行長帶領自己及兩名客戶經理直奔醫(yī)院，現場拍攝影像收集資料，再返回支行迅速辦理業(yè)務，既嚴格遵守了規(guī)章制度又為客戶解決了實際困難，讓客戶十分感動。
張亞蘭同志所在的東南支行，柜員均為近年新招錄員工，工作經驗較少。她將自己多年所學的業(yè)務要點詳細整理記載，幫助柜員熟練辦理業(yè)務，遇到復雜情況，更常常手把手在旁協助。每周四下午，她都帶頭組織青工勤練業(yè)務技能，通過pk賽，小組賽等方式增加練習趣味性。在她的耐心指導和細心關懷下，支行柜員業(yè)務技能迅速提升，差錯率直線下降。
道雖通不行不至，事雖小不為不成。日常工作中，張亞蘭同志堅持做好每一件點滴小事。面對潛在客戶，她熱情宣傳我行利率優(yōu)惠政策和明星信貸產品，積極攬儲營銷。面對大額取款客戶，她及時溝通，耐心講解保險等產品的風險性，幫助客戶抵制誤導宣傳，鞏固穩(wěn)定了支行的客戶群。正是這樣一件件、一樁樁看似不起眼的小事，為東南支行爭取到越來越多客戶的信賴。截止2019年6月末，東南支行存款余額29253.13萬元，較年初增長1709萬元，完成半年任務1100萬元的155%。貸款投放、不良清收等業(yè)務也迅速發(fā)展。
踏著時代的節(jié)拍，揚起青春的風帆，張亞蘭同志必將在農商銀行這片廣闊的平臺上繼續(xù)奮進前行，綻放出的獨特的光彩！
銀行柜員員工事跡材料篇二十三
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風險理念，在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真研究，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二熱情服務，真誠贏得客戶。
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三加強業(yè)務知識研究，提升合規(guī)操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的.重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心研究各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！
銀行柜員員工事跡材料篇一
本人名叫xx，年參加工作，現為工農路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?？煳浚脖薏呶依^續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行柜員員工事跡材料篇二
李xx，女，30歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行內蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營業(yè)室主任。短短兩年的時間，就在這個曾經被美國《時代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領團隊頑強拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創(chuàng)造了令人翹首的業(yè)績。實現了內蒙古自治區(qū)326個網點中存款對公新增第一，對私新增第二的驕人業(yè)績，達到地區(qū)同業(yè)占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。
李xx憑借著一份任勞任怨的腳踏實地、用心逐夢的拳拳誠意，完成了從柜員到客戶經理再到網點負責人的成長蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。兩年來，她帶領團隊成功營銷政華能源等存款過億的企業(yè)賬戶4戶，成功挖掘個人存款超千萬客戶10余戶。她以堅忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區(qū)財政支付獨家代理行，實現了康巴什區(qū)所有預算單位在同一網點開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細入微的服務，成功將鄂爾多斯市財政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級機構業(yè)務首開先河；她以高度敏銳的嗅覺，借政府機構改革的良機，成功將市區(qū)兩級新成立機構客戶的基本賬戶及相關專用賬戶全部開立到建行。在以業(yè)務和服務贏天下的金融領域，李xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。
2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情肆虐神州大地，面對災難，建行人從未缺席?？蛋褪仓凶鳛樨斦Ц稑I(yè)務代理行，為保證市區(qū)兩級財政醫(yī)療物資款項的及時撥付，她帶領黨員干部主動請纓，從正月初一就走上了抗疫金融服務的崗位，至今未休息過一日。通過短短一周時間，成功為200多家企事業(yè)單位、16家學校安裝運用“建融慧學”校園生活綜合服務及“智慧社區(qū)”管理平臺，特別是“建融慧學”平臺業(yè)務覆蓋了康巴什區(qū)全部幼兒園，為當地教育系統在疫情期間的學生管理解了燃眉之急。她將建設銀行“以誠相交”的服務理念化為抗疫人間大愛，她用臨危不懼、敢于擔當的奉獻敬業(yè)精神感動了市區(qū)兩級政府，康巴什區(qū)委當即決定將60余家黨費賬戶全部開立到建行，實現了區(qū)級黨費專戶的全覆蓋。
在她的帶領下，20xx年支行一般性存款時點余額達59.35億元，實現新增17.16億元，支行人均新增8580萬元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。
李xx常說，執(zhí)行力就是基層網點的生命力，在日常工作中，她將員工執(zhí)行力的培養(yǎng)當成首要任務來抓，條線指標到小組、產品指標到人頭，通過分組pk的方式、按日通報并分析業(yè)績指標、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實的數字督促每一位員工不斷進步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊伍。
20xx年，面對繁重的etc營銷任務，她結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊”，帶領全體員工在冰天雪地的冬日里，進機關、走社區(qū)、駐企業(yè)、入鄉(xiāng)村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠，將建設銀行獨有的“敬業(yè)藍”染遍全城。她和員工一起奮戰(zhàn)在營銷最前線，加班到凌晨是常有的.事，三歲的女兒因為她的早出晚歸每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經過全體員工三個月的不懈努力，實現了etc業(yè)務在鄂爾多斯分行的首簽、首測、首通，最終完成etc安裝任務11153臺，人均446臺，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區(qū)銀行同業(yè)占比高達65%。
康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊伍，面對支行業(yè)務量大、工作繁重的實際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創(chuàng)造性的.組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評比，出現了“一人在建行干，全家圍著建行轉”的景象。她細致入微的工作激勵著團隊成員。在過去兩年的旺季營銷比拼活動當中，團隊獲獎項目及人數占鄂爾多斯分行總獎勵項目及人數的一半以上。兩年來，團隊分別獲總行“五星級網點”、區(qū)分行和市分行先進集體、區(qū)分行和市分行新零售業(yè)務先進集體、區(qū)分行“存款新增超2億元網點”、市分行先進集體以及先進基層黨組織等多項榮譽稱號；團隊中有6人分別獲總行業(yè)務條線先進個人稱號，3人獲區(qū)分行旺季營銷先進個人稱號。她本人先后獲得總行“先進個人”稱號、區(qū)分行“先進個人”稱號、市分行“先進個人”稱號及“優(yōu)秀共產黨員”等榮譽。
作為草原新城，康巴什區(qū)缺乏發(fā)達城市金融行業(yè)發(fā)展的先導性，但也存在著很多未知的機遇，這一切都為李xx搭建了挑戰(zhàn)自我，不斷超越的事業(yè)舞臺，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。
在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。20xx年面對小微企業(yè)客戶資源匱乏的不利局面，李xx組建普惠金融團隊，對小微企業(yè)普惠金融貸款業(yè)務開展攻堅活動。沒有客戶資源，通過第三平臺獲取；沒有納稅數據，通過金融辦與當地稅務局合作，獲取小微企業(yè)納稅第一手數據；沒有分析模型，通過發(fā)掘支行數學、計算機專業(yè)的優(yōu)秀人才，分析數據、篩選目標、精準出擊。20xx年支行累計為120余戶小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款近5000萬元，鄂爾多斯分行系統內排名第一，同業(yè)地區(qū)占比第一。在她的帶領下，通過不斷擴大“小微快貸”、“勞動者港灣”等特色金融產品及服務的影響力，使祖國北方少數民族地區(qū)的農牧民切實享受到了建行普惠金融的溫度，20xx-20xx年支行代發(fā)工資個人客戶累計增長5000余戶，鄂爾多斯分行系統內新增第一，系統內代發(fā)個人客戶新增占比一半以上。
在推行金融科技平臺上，她是筑路人。20xx年，康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺實現全覆蓋，李xx功不可沒。20xx年實現了康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統內唯一一家實現“悅生活”繳費平臺區(qū)域全覆蓋的支行；20xx年通過黨費“悅生活”覆蓋市區(qū)兩級機構客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費“悅生活”平臺的領跑人，促使金融科技創(chuàng)新業(yè)務在康巴什地區(qū)真正做到了落實、落地。
在住房租賃領域，她堪稱先鋒。面對康巴什區(qū)外來務工人口居多的情況，李xx創(chuàng)新開展業(yè)務，積極協調，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區(qū)住房租賃市場新模式做出了突出貢獻，助力打造地區(qū)住房租賃市場發(fā)展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。李xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風華。
銀行柜員員工事跡材料篇三
xx于20xx年4月進入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規(guī)部任職，20xx年4月以來在投資與金融市場部任職，目前主要負責資金交易工作。入行五年多以來，xx始終秉持嚴謹認真的工作態(tài)度，積極履行工作職責，保質保量完成各項工作任務。
資金交易工作要求必須高效、準確、及時完成各項業(yè)務操作，且涉及金額大、操作風險高，但xx在資金交易崗位上穩(wěn)扎穩(wěn)打，時刻保持清醒頭腦，有條不紊開展各項業(yè)務交易，積極配合做好我行日常流動性管理工作，包括開展同業(yè)存放、債券回購、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務。該同志在20xx年度參與線上交易x筆，交易金額達x億元;完成線下交易x筆，交易金額達到x億元。同時配合開展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20xx年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計金額x億元，拓寬我行負債來源渠道。作為主辦人員，xx在20xx年度資產投資上產生的利息收入超過x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護交易對手，完成數十家交易對手的授信工作，為業(yè)務開展做好前期鋪墊工作。
xx始終以嚴謹、務實的工作態(tài)度要求自己，同時不斷加強專業(yè)知識學習，提高自身業(yè)務能力，積極落實各項工作安排，工作表現也得到了領導和同事的'認可，在20xx年度獲得先進個人的稱號。
銀行柜員員工事跡材料篇四
20xx年x月加入xx銀行籌建工作組工作，現任xx銀行公司業(yè)務部客戶經理。一直以來，他堅持“耐得平淡、舍得付出”的信條，嚴格要求自己。在實踐歷練中，自覺做到坦蕩為人、誠懇待人、謹慎處事、勤奮工作。在領導和同事黨員的幫助引導下，該同志于20xx年x月加入中國共產黨，成為一名預備黨員。
該同志入職x年來，始終立足本職崗位，踏實圍繞總行經營目標，以勤為本，以慎為先，穩(wěn)中求進做好各項業(yè)務。20xx年底，貸款時點余額x億元，較年初新增x億元，任務完成率x%;存款時點余額x億元，較年初新增x億元，任務完成率x%;存款日均余額為x億元，較年初新增x億元?！八膫€三”等各項重點指標均超額完成全年任務。
他積極關注項目建設進度，緊密對接客戶，積極落實貸款條件，加快上報時效。同時，聯動對口部門相關人員，加強溝通，加快審批速度，提高客戶滿意度，為拓戶工作奠定堅實基礎。20xx年，累計發(fā)起新增對公授信項目x戶，新發(fā)起授信額度合計x億元，累計實現新增對公貸款投放合計約x億元。
對于已投放貸款，xx及時掌握項目進度和資金用途，踏實做好貸后管理工作，堅持“貢獻和質量”導向，注重貸后管理和風險防控工作，保質按時完成貸后規(guī)定操作流程，確保業(yè)務風險防范有效。截至目前，該同志分管客戶未有不良、逾期發(fā)生，未有信貸風險事件發(fā)生。
在今后日常生活和工作中，該同志將注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，做到嚴謹、細致、扎實、求實，腳踏實地、埋頭苦干，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
銀行柜員員工事跡材料篇五
李xx，男，39歲，朝鮮族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行吉林省分行長春第一汽車集團公司支行（下簡稱“長春一汽支行”）公司業(yè)務部黨支部書記、經理。
近年來，該同志緊跟總、分行戰(zhàn)略導向，搶抓吉林全方位振興和一汽集團轉型發(fā)展機遇，以一汽集團全產業(yè)鏈為抓手，實現“雙小”戰(zhàn)略對“雙大”戰(zhàn)略的有效承接，并積極拓展多元化客戶群體，強力推進“效益、質量、資產、負債”四輪驅動，以服務和創(chuàng)新持續(xù)對外賦能，幫助企業(yè)紓困解難，服務便捷百姓生活，帶領團隊為支行對公業(yè)務實現高質量發(fā)展做出了積極貢獻。20xx年，該同志帶領支行團隊獲得總行普惠金融先進集體、省分行旺季對公綜合營銷獎、省分行旺季戰(zhàn)略業(yè)務拓展獎、省分行旺季對公中收拓展獎等多項榮譽。
一汽集團是民族制造業(yè)的代表，在新常態(tài)下開啟了戰(zhàn)略轉型升級之路，與總行第二發(fā)展曲線高度契合。長春一汽支行緊跟總行戰(zhàn)略導向和省分行工作部署，全力支持民族制造業(yè)品牌一汽集團轉型發(fā)展。支行公司業(yè)務部經理李xx同時兼任一汽集團駐點客戶經理，他及時敏銳撲捉客戶信息，發(fā)掘客戶轉型發(fā)展金融需求，尤其是針對客戶痛點難點問題，積極研究高契合度的全產業(yè)鏈解決方案，努力為一汽集團提供優(yōu)質高效的金融服務。一是及時跟進一汽集團移動出行板塊的全國布局和項目推進。二是為一汽集團汽車金融板塊提供資產證券化支持。三是積極探索通過國際商業(yè)轉貸引入海外低成本資金扶持境內實體。四是推動交易快貸上線。為一汽全資子公司融資提供交易快貸產品，實現吉林省分行首筆發(fā)放。五是助力一汽集團紅旗振興戰(zhàn)略。努力為一汽集團提供綜合金融服務方案，積極參與紅旗小鎮(zhèn)的規(guī)劃構建；協調總行和建信信托參與“紅旗智能網聯及新能源汽車產業(yè)發(fā)展基金”。
該同志堅持站在客戶視角跟蹤全產業(yè)鏈經營動態(tài)，深刻理解供應鏈金融是“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略”的深刻內涵，想客戶之所想，急客戶之所急，想客戶之所未想，急客戶之所未急，不斷深入挖掘戰(zhàn)略客戶需求，圍繞主機廠上游、下游和終端客戶，著力打造全產業(yè)鏈、全流程、全產品的綜合金融服務解決方案。一是創(chuàng)新推出“e賬通”產品。為解決主機廠上游汽車零部件供應商尤其是中小型供應商融資難融資貴的問題，在總行、省分行的大力支持下，他帶領團隊創(chuàng)新設計“e賬通”產品。憑借良好的基本結算服務基礎、多年成功的下游網絡供應鏈融資服務經驗、強大的后臺系統支持和創(chuàng)新方案，成為唯一打通全產業(yè)鏈的金融機構。該產業(yè)鏈下游“e銷通”產品，持續(xù)保持同業(yè)領先地位。二是產業(yè)鏈終端融資創(chuàng)新取得新突破。該同志圍繞以b端賦能、c端突圍的思路，堅持跨條線聯動，與支行信用卡團隊積極配合，在總行、省行和兄弟分行的支持下，創(chuàng)新終端融資“e銷分期”產品，針對終端客戶實現一點對全國的分期業(yè)務。
長春一汽支行是全國先進基層黨組織，作為這個優(yōu)秀集體中的一名黨員、一名黨支部書記，該同志深深感受到肩上擔負的.責任和使命，在工作學習中堅持學在前、干在前，以身作則，當好表率。作為青年黨員，他認真貫徹落實黨的十九大精神，深刻認識深化金融供給側結構性改革的重要性和必要性，不斷強化青年金融工作者的責任感和使命感，努力將所學所用付諸于助力區(qū)域經濟發(fā)展的實際行動中。作為黨支部書記，他堅持下好黨建和業(yè)務“一盤棋”，把黨建工作融入貫穿到經營管理的各個環(huán)節(jié)，推進黨建和業(yè)務深度融合。圍繞“三大戰(zhàn)略”和經營重點領域，以“黨建+”模式，與客戶開展黨建共建活動，增進了與客戶的思想認同和情感認同；組建黨員攻堅小分隊，圍繞重點項目開展攻堅活動，有效推動“一汽移動出行”項目，創(chuàng)新推出“e賬通”產品，助力企業(yè)發(fā)展；“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后，組織部門黨員成立“公司業(yè)務部張富清金融服務隊”，帶領團隊向榜樣學習，主動擔當作為，及時對接企業(yè)金融服務需求，以金融力量為企業(yè)紓解困難，得到了企業(yè)的一致贊譽。
這就是李xx，一個立足基層默默耕耘的年輕人，一個國有大行擔當的忠誠踐行者。他用服務讓建行贏得更多信賴，以創(chuàng)新讓發(fā)展取得更大突破，用飽含激情的青春業(yè)績書寫出新時代建行青年的華彩樂章！
銀行柜員員工事跡材料篇六
李xx，女，27歲，20xx年8月參加工作，建設銀行西華園支行客戶經理，經云南金融團工委推薦，獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
她，5年前因被大堂經理的美麗工作服吸引，走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個從經濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經理，幾年中先后在網點前后臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰(zhàn)，沒有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李xx，她就是建行西華園支行的客戶經理，表面弱不禁風，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話，剛入行時，大家只明白她是一只小蜜蜂，因為無論業(yè)務學習，或是平時大小事務，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄，各種“為什么”不停的追問。幾天后，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李xx的，也是網點員工的.“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自我懶嗎，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里。之后大家才明白，她的“懶”，并不是偷懶不做事，而是喜歡把復雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統中進行身份證核實工作，按照先進行的經驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費紙張，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內根本無法上鎖存放。這時，李xx的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質編碼，電子版能夠加密，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調整。在之后的上級驗收中，因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來，李xx始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學習。三代轉型、新系統上線、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統對接，企業(yè)網銀新版升級……這些新興的業(yè)務，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新，釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會來了個180度逆轉，除了按正常流程，李xx還開辟了一項員工互動，她每一天會準備不一樣資料，帶領同事做健身操，學習交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學;玩團隊小游戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風格和資料。一日之計在于晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外，李xx還是網點的通訊員，各種好人好事，她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》，李xx異常高興，因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，并刊登于網站上。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動的，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒?？墒且驈膶W生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因為她明白，目前網點的情景就是一個蘿卜一個坑，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領導在之后的家訪中與李xx的父母交流時得知的，并所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我。
在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。
身為十多年的老團員，李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。并經過了黨校培訓考試。循環(huán)往復的生活，她喜歡用自我獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收獲。
銀行柜員員工事跡材料篇七
感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業(yè)切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是xx支行理財部經理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務”的誓言。她就是xx支行大堂經理xx。
xx是xx支行大堂經理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經驗歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
xx支行是沈陽分行客戶量、業(yè)務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，xx年，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業(yè)務，李女士向她咨詢這個業(yè)務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業(yè)務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病，被安排在當地醫(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業(yè)務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高?，F在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。
xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務單位稱號。
xx年，在感動服務活動中，xx支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規(guī)范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的.連續(xù)相、系統性和創(chuàng)新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優(yōu)質服務的重任。
為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業(yè)環(huán)境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業(yè)務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機遇”。
xx支行的服務文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務工作方法、內容、手段和業(yè)務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
xx年也是xx支行的服務創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。
正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。
銀行柜員員工事跡材料篇八
xxx，男，中共黨員，自20xx年應聘農電工以來，他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。20xx年至20xx年先后擔任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;20xx年調到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經理;20xx年5月調到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的"門外漢"，可他深深的知道："知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運"這句話，知道在當今學習的社會里，對于電力更應該不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他通過自己的努力學習，一步步的從"門外漢"變成了現在的技術骨干。
多年以來，他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進的思想做指導，人的認識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因為如此，他嚴格要求自己，認真學習思想理論方面的知識，抓緊一切時間學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，并且用"三個代表"重要思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
在當今信息化的時代，科學技術飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術密集型企業(yè)中，學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學習專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關書籍，不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅，細心觀察他們的實際操作，不斷豐富自己的實踐經驗;以實踐為老師，從中加深對知識的理解和領會。從20xx年開始，學會了計算機普通操作，掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，20xx年農電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
20xx年，xx所因灘坑移民影響，電費回收率難以上升，面對電費回收的復雜嚴峻形勢，所領導高度重視，要求他配合收費人員協作工作。他發(fā)揚"千方百計、千言萬語、千辛萬苦"的"三千"精神，尋找欠費原因，對不同問題采取相應的措施，努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境，積極主動地爭取地方政府的支持與協調，在政府部門的大力支持下，電費回收率有明顯上升。
本人堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨，本著"優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針，以滿足客戶需要為目標，大力倡導"走出去，請進來"、"盡心服務、盡力先行"的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高素質，增強服務意識，不斷提高服務質量。
自信源于實力，實力在于學習。不斷的學習和實踐，結出了累累果實。20xx年代表青田縣供電局參加了市局營銷服務專業(yè)比武，當年被評為臘口供電所先進個人。
知識無邊界，學習無止境。他將再接再厲，全面學習政治思想和科學文化知識，并不斷積累實踐經驗，提高專業(yè)技能水平，努力開創(chuàng)工作的新境界。
銀行柜員員工事跡材料篇九
許xx是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職，在擔任綜合柜長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規(guī)定來嚴格要求自己，嚴格防范風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。
在20xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的狀況下，由于網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自己家里條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求?；氐焦ぷ髦袘獙ξ覀冎羞€有一些年任務沒有完成的狀況下，她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最后一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，但是她為了網點的發(fā)展仍堅持到最后，做到最后一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中，她在和網點支行長不怕臟不怕累，冒著嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網上銀行。她還利用周末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導和幫忙。
20xx年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款余額當月銳減，此后連續(xù)3個月大客戶取款共x萬元，余額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我了解到該網點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶推薦理財產品，讓他們了解到理財產品的好處，收益?？蛻舨艜钠渌鹑跈C構取錢到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。
許xx幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得進步。
銀行柜員員工事跡材料篇十
xxx，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現擔任廣安市分行運行督導員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監(jiān)控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業(yè)務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發(fā)揮運行督導員作用，較好推動了各項業(yè)務健康快速發(fā)展。
該同志在工作中，認真學習各項業(yè)務規(guī)章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業(yè)務運行中的風險控制環(huán)節(jié)、風險控制重點等，個性是對風險易發(fā)點有了更清晰的認識，業(yè)務知識水平得到進一步提升，為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
該同志熱愛自已的工作，在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮；用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，學習各項規(guī)章制度并運用到實際工作中，努力提高自身的業(yè)務素質，具備較強的專業(yè)心、職責心。
該同志憑著踏實鉆研業(yè)務的作風，執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。
xxx以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為運行業(yè)務的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻。
綜上所述，我行推薦xxx為20xx年“運行管理工作先進個人”。
銀行柜員員工事跡材料篇十一
陳xx，女，39歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經理。從省行到支行再到雄安分行，她一路逆向而行，哪里艱難到哪里；從財會到業(yè)務再到信貸管理，她一路跨越挑戰(zhàn)，哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者，該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心，用開拓創(chuàng)新、共生共榮踐行新金融的發(fā)展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難，為分行各項業(yè)務高質量發(fā)展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。20xx年受雄安新區(qū)管委會推薦，陳xx被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號，還榮獲河北分行“20xx年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創(chuàng)新金點子大賽”一等獎等。
踐行新金融的實干者。雄安新區(qū)甫一成立，總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業(yè)率先發(fā)聲，省分行黨委成立專班、發(fā)揮主體責任。作為建行選派到新區(qū)的第一批開拓者，陳xx深知自己的肩上責任重大，每一項工作必須做到最好最快最優(yōu)，克服一切困難，實現“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯合黨支部的書記干起，與同事們開啟了“早睡早起”（早上睡、早上起）和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式，謀劃開業(yè)后監(jiān)管備案對接、制度體系搭建、系統分賬等重要基礎工作，完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作，不僅對自身是全新的領域，陳xx還要培養(yǎng)帶領全新的團隊。她以黨建為支撐，通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬，勇挑重擔，收集不計其數的信貸制度一項項學習，梳理適應新區(qū)的信貸流程一個個制定，大力推動結構調整，有效化解潛在風險，夯實資產業(yè)務發(fā)展基礎，kpi考核系統領先。隨著新區(qū)建設全面鋪開，陳xx主動發(fā)揮建行風控和信管優(yōu)勢，配合前臺部門，全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產業(yè)。她以開放共享的新理念，注重運用新科技，參與對接綜合金融服務方案，高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中，我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元；通過靈活設計授信方案，累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元，在同業(yè)拔得頭籌；實現了雄安新區(qū)首筆住房租賃貸款的突破；為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。
探索新金融的`擔當者。雄安發(fā)展沒有先例可循，需引金融活水澆灌未來之城，解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統低端制造類小企業(yè)貸款，每戶都可能涉及拆遷搬遷，在同業(yè)中占比超過一半，風險隱患極大，成為雄安分行快速發(fā)展必須邁過的一道難關。于是，陳xx主動扛起責任，前瞻性應對風險，深入村鎮(zhèn)、淀邊對近200戶小企業(yè)一戶戶調查分析，了解企業(yè)真實狀況，爭取新區(qū)和三縣政府支持，開辟多種方式，平穩(wěn)壓降不符合新區(qū)環(huán)保導向的受限涉污行業(yè)貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業(yè)、銀行各方的痛點，陳xx又提出以時間換發(fā)展，創(chuàng)新推出“雄安新區(qū)征遷支持貸”產品，并推動簽署銀政企三方協議42份，通過將涉拆企業(yè)在我行賬戶確定為征遷資金收款戶，并力爭納入雄安征遷區(qū)塊鏈系統封閉管理，實現政府穩(wěn)定征遷、企業(yè)順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發(fā)展，獲得政府和企業(yè)廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度，陳xx將金融服務與雄安數字城市、智慧城市相結合，創(chuàng)新“租e融”項目，研究以租賃權創(chuàng)新、區(qū)塊鏈風控支持雄安普惠金融和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力新區(qū)率先構建“租購同權”的載體，打造住房制度改革的全國樣板。“租e融”在總行首屆“創(chuàng)新馬拉松”大賽中經過層層選拔，進入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠，只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰(zhàn)，陳xx將繼續(xù)堅定以奮斗者的姿態(tài)，以新金融的行動，服務大眾安居樂業(yè)，建設雄安美好未來！
銀行柜員員工事跡材料篇十二
xx，男，43歲，19xx年參加工作，至今已有十多年，在這么多年來實踐工作中，他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標，全面貫徹黨政各項方針、政策，結合本隊工作實際，堅持“機電為生產服務”的原則，以推行6s管理為手段，加強設備檢修力度，克服困難，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新技術，不折不扣的完成好了各項安全生產任務。就拿去年5月至今來說，先后共排查機電設備事故隱患132條，落實安全生產責任項76條，制止嚴重不規(guī)范行為19次，事故發(fā)生率較去年同期下降了9%～11%，為我隊的安全高效生產做出了突出貢獻。
打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來，就埋下頭來，一心一意學技術，立志要干一行、精一行。平時學習中，韓建平總是將理論學習與實際工作相結合，十幾年來他認真研讀了《礦山電工學》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材，遇到不懂的地方，就隨時記在本子上，實際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學習方法得當，學習形式多樣，他很快熟練掌握了各種電氣設備的結構、性能和工作原理，成為了一名不可多得的“尖子生”。
安全是一切工作的重要前提。他深知從事設備檢修，方方面面的工作細節(jié)比較復雜，環(huán)節(jié)多，安全管理需要更加細致。日常工作中，他嚴格要求分管工長各司其位，各負其責，既要做到分工明確，又要做到相互協作。一但發(fā)現問題隱患，立即采取有效措施進行整改，關鍵時刻就親自操作，總是把最危險的工作留給自己。此外，他還嚴格要求職工按崗位標準化作業(yè)標準作業(yè)，嚴把安全質量關，確保全工段職工安全無事故，從而促進了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊先后幾次遇到過地質構造段等特殊困難的情況下，他身先士卒，帶頭苦干，帶領檢修班全體職工不畏艱難，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，一上就是24小時，每月下來的出勤率總是在25個班以上，從而確保了所有設備的正常運行，實現了安全生產的正規(guī)循環(huán)。
他合理組織用工，以便做到人盡其才。讓工作積極主動、業(yè)務能力強、技術水平高的職工多掙，讓工作不積極、業(yè)務能力差、技術水平低的職工少掙甚至不掙，技術工人的工資有的時候都能超過工長，切實體現了多勞多得和按效分配的原則。通過這種機制，職工學技術、爭先進的積極性得到了明顯的提高，先后涌現出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術尖子。
他十分注重老工人的傳、幫、帶作用，在安排工作時，注意新老搭配，讓老工人和新工人結對子，在工作中手把手地教，同時大膽地讓新工人挑重擔，將他們安排在重要的崗位上鍛練，充分調動了新工人學技術的積極性、主動性。每當一批新工人入隊后，他就專門把學電氣專業(yè)的挑選出來，直接安排在設備檢修的工作崗位上，有針對性的加強培訓和現場技術指導，使他們盡快地適應了崗位工作，緩解了近年來出現的電氣檢修工嚴重短缺的現狀。
檢修工段是材料配件消耗大戶，為此，他經常強調職工要“愛隊如家、勤儉節(jié)約”。嚴格要求職工在作業(yè)過程中，能回收的必須回收，不能回收的必須說明情況，決不允許有浪費現象。對于在回收工作中表現好的職工，他都按規(guī)定給予一定獎勵;對不按規(guī)定回收的，一經發(fā)現，都要根據實際情況嚴格處罰，決不濫用職權。在他的帶領下，各個班組內形成了一種人人講節(jié)約、個個有責任的良好的經營風氣。同時，為進一步搞好班組核算，他建議隊里專門制作了回收物件存放箱，避免了諸如五小電器、壞拖滾、電纜勾等小型物件在運輸過程中的丟失現象，保證了按量回收。此外，他還要求職工在檢修設備時必須做到認真、細致，及時把問題處理在最小程度，盡量避免大投入、大消耗，為降低全隊成本指標的節(jié)約做出了積極貢獻。
在工作實踐中，他認真鉆研業(yè)務技術，不斷提高自身技術水平，積極為隊里的技術改造出謀劃策，為生產效率的不斷提高做出了突出貢獻。
一年多來，他先后參與開展了多項技術革新，促進了生產效率的提高。他先后成功進行了120掘進機超前支護工業(yè)性試驗，掘錨一體機工業(yè)性試驗。掘進面的臨時支護一直困饒煤礦安全第一難題，他立足自身，改進了超前支護置換閥，油路冷卻系統，實現了一割兩排，三個循環(huán)6架棚的記錄，為綜掘臨時支護進行了有益的探索。他還改進了掘錨機電液控制水路系統，掘進機升降油缸液壓閥及管路，掘進機裝煤系統，革新了掘錨操作工藝，首次使用了加長鉆桿，加長了攪拌器，特殊鋼帶、快速螺母等工藝，有效的促進了生產效率的提高。
當前公司、全礦上下正在大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動，他深知這項工作帶來的益處，在日常的工作中，他嚴格按照6s考評細則約束職工，規(guī)范職工的作業(yè)行為，要求職工干標準活、干放心活。他狠抓崗前儀式質量，要求職工要以良好的精神風貌對待崗前儀式，要體現出軍事化管理的雷厲風行特色。對待職工的講評，他嚴格要求大家必須把工作中的經驗、教訓、心得、體會講出來，在促進自己提高的同時，也幫助他人提高。在全工段內部形成了相互學習、相互促進、相互提高、人人爭當先進的良好氛圍，提升了管理水平，促進了隊伍建設。
有付出就有收獲，韓建平同事就是這樣憑著對工作的嚴謹、對安全的執(zhí)著、對企業(yè)的忠誠，影響和感染著他身邊的每一個人，從而鍛造出一個強有力的戰(zhàn)斗集體，取得一個個輝煌的成績;正是有了這樣能干事、干實事的好同事，也鼓勵和鞭策著周圍的同事為企業(yè)的騰飛、大集團的建設更加奮發(fā)拼搏!
銀行柜員員工事跡材料篇十三
xx銀行對他xx年的培養(yǎng)，讓他已經扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖，銀行員工先進事跡材料。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經濟師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作，現在xx綜合部工作。
1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，通過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業(yè)務水平，xx購置了大量的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀共產黨員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
多年來，xx對工作積極進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
xx年，“科學發(fā)展觀學習”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
銀行柜員員工事跡材料篇十四
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
銀行柜員員工事跡材料篇十五
xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他曾經扎根與這片膏壤，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖，銀行員工先進事跡資料。他就是xx，男，漢族，、經濟師，1996年卒業(yè)分配后參加建行事情，目前xx綜合部事情。
求知若渴、勤練業(yè)務。
1996年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，通過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和心。為了迅速提高自己的業(yè)務水平，xx購置了大量的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項業(yè)務研究，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真研究國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的.《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
嚴于律己，率先垂范，在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期保持黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終保持員的優(yōu)秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進步，此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
享樂耐勞、愛崗敬業(yè)。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力研究新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著。
多年來，xx對工作積極進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學發(fā)展觀研究”活動。
20xx年，“科學發(fā)展觀研究”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀研究”研究，做好筆記，保質保量地完成各階段的研究任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、事情中存在的不足之處，努力改正，不竭完善自己;除此以外，還創(chuàng)辦了《深入開展研究實踐科學發(fā)展觀活動事情簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀研究”活動的宣傳報道事情，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過研究中我為自己今后的事情提出了四個目標，一是加強研究，堅持在理想念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務群眾群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的研究，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀研究”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為群眾服務的宗旨。
銀行柜員員工事跡材料篇十六
銀行綜合柜員工作總結不知不覺已經到九月了，xx藍色的天空，在這個季節(jié)，顯得一塵不染，晶瑩透明。在盛夏之際，我從一名大學畢業(yè)生成為xx銀行的一名員工，轉眼間已然兩個個多月了。在這兩個多月里，無論在工作上還是生活上，我都獲益匪淺。
1、勤奮學習，重在堅持成為一名綜合柜員以來，面對新的環(huán)境和各種壓力，我迷茫過，也困惑過。但我堅信：最快的腳步不是跨越，而是繼續(xù)；最慢的步伐不是小步，而是徘徊。我選擇了在實踐中學習，向身邊的領導、同事學習工作經驗，更新知識結構，不斷改進工作方法，不斷提升自己為客戶服務的能力，不斷提升自身的業(yè)務技能和綜合素質，努力把學到的知識和實際工作結合起來。由于自己經驗少，工作中經常會碰到一些問題，不知該怎么處理。這時候老員工就會很耐心的教我如何向客戶解答，如何用規(guī)范用語和客戶溝通。比如，“請不要著急，我們會盡快為您辦理的”、“請您稍候”、“對不起，讓您久等了”等等。作為新員工，由于業(yè)務不熟練，有時遇到客戶的質疑時，心里會很難受，就默默的下定決心要避免此類問題再次發(fā)生。一分耕耘一分收獲，風雨之后會見彩虹。上天對每個人都是公平的，奇跡總是會留給有準備的人，付出的終究會收獲，需要的或許僅僅是一個機會還有一些時間。我深知綜合柜員是一個需要細心和耐心的工作。要做一名合格的綜合柜員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的協助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,能夠說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提升點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適合工作崗位的要求，一年中僅僅回家一次與家人團聚，其他時間用來持續(xù)的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提升。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不但要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼實行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話實行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣；而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過持續(xù)的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我逐步明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結協作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不但僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地協助新來的同事適合新環(huán)境，適合新崗位，適合新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何實行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心實行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練實行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展開工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提升了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務水平的同時，必須要持續(xù)的提升自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提升業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提升的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,持續(xù)進取,扎實工作,同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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銀行柜員員工事跡材料篇十七
她是平凡的，普通的，卻也是樸實的，更是出類拔萃的。
她叫xxxx，今年26歲，文文靜靜，柔弱端莊，清秀可人。
xxxx剛剛走進農行大門。她是農業(yè)銀行大家庭的新成員，于20xx年7月25日走上農行xx支行金穗分理處柜員崗位。
小小年紀的xxxx，有著特別的人生經歷，職業(yè)通道和路徑面臨著多種選擇。
她曾經是一位優(yōu)秀的大學生村官。20xx年畢業(yè)于xx師范學院政法學院后，參加xxxx省大學生村官考試，以xx市第五名的成績錄取，被分配到xx市xxxx街道長江社區(qū)工作。
3年后的20xx年5月，服務期滿的xxxx參加xxxx省公務員招錄考試，報考xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關，以xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關科員崗位筆試第一名的成績名列榜首。xxxx完全可以成為新時期新環(huán)境下一名令人羨慕的公務員。可是，她毅然放棄了時尚熱門響當當的公務員職業(yè)，辭謝了向她敞開伸延漫長而又寬廣的從政之道。
淡泊、清麗而單純的xxxx，心里有更加美好的理想和夢想，有更加遠大而崇高的目標和追求。宏圖大展，放眼遠望；意念之間，心有靈犀；喜從天降，機遇蒞臨。正是在這個時候，xxxx獲悉農行xxxx分行面向服務期滿的大學生村官招聘柜員的息。農業(yè)銀行輝煌壯麗的使命和愿景，積極向上的核心價值觀以及相關理念，時時無不叫xxxx為之動容，情思萬重。
深情的召喚，山含情，水含笑。家鄉(xiāng)的親人、親友和親情，身邊的同學、同鄉(xiāng)和同伴，都對xxxx的未來職場選擇和角色轉換給予鼎力的支持。格外心儀的農行，輕輕傳唱動聽的歌謠：工作、事業(yè)、未來，繽紛燦爛，多姿多彩；幸運、如意、憧憬，曲徑通幽，天地洞開。選擇，抉擇，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐標，在人生又一個新的平臺，xxxx以最平靜的心態(tài)和姿態(tài)，瞄準目標，把握方向，自主改變了擇業(yè)就職中關鍵的人生航道和軌跡。
更加強烈地感動和震撼！xxxx毫不猶豫地立即報考農行xxxx分行大學生村官招聘柜員，并以最佳綜合成績的絕對優(yōu)勢順利錄取。金穗，昭示金色的田野，豐碩的稻穗和麥穗。農業(yè)銀行的金穗，給人奮發(fā)的遐想、理想和夢想，給人最濃的真情、激情和深情！心系農行，情牽萬家。農村的女孩子，農家的女兒，返璞歸真，九九歸一：是啊，農行連接廣大農村、農業(yè)和農民，反哺于農，服務“三農”，任重道遠，責無旁貸。
“我愛農業(yè)銀行！我愛家鄉(xiāng)的農業(yè)銀行！”這是xxxx發(fā)自心靈真情的呼喚。將全身的心力和智慧，投入到無限熱愛無比眷戀的農行事業(yè)！年輕的心，青春的情，在農業(yè)銀行的苗圃，在廣闊農村的原野，歡樂地跳蕩，喜悅地碰撞，驕傲地昂揚，自豪地奔放。xxxx，仿佛初綻的花朵，給象征滿園蔥郁馥郁的金穗，傳遞芬芳，帶來馨香。
大行德廣，伴您成長。有著優(yōu)秀大學生村官和公務員之緣的女大學生柜員xxxx，來到農行xx支行金穗分理處報到后，儼然天使般孜孜不倦樂此不疲的中學生，一步一個腳印，一步一個新起點。
短短10天跟班實習的時間里，在環(huán)境優(yōu)美的大堂，在簡潔匆忙的柜臺，從頭學起，從眼前和身邊的每一個細節(jié)做起。客戶、服務、誠、理念、經營、轉型，那么陌生，又那么熟悉和熟練；管理、規(guī)范、優(yōu)質、高效、穩(wěn)健、安全，那么遙遠，又那么親近和親切；大堂經理、客戶經理、柜員、引導員，干一行，鉆一行，專一行，行行業(yè)業(yè)都是愛；儲蓄存款、貸資產、理財產品、中間業(yè)務、電子渠道分流，產品項目，一件一件，新奇好奇又驚奇。xxxx熱情活潑，優(yōu)雅大方，留心留意，肯學肯干。每一天，每一個日子，每一片陽光，每一縷風雨，每一個新名詞、新業(yè)務、新產品和新客戶，都激勵xxxx充滿著煥發(fā)勃勃生機和旺盛活力的詩情畫意！
即使是偏僻蜿蜒的鄉(xiāng)間小道，也都留下了xxxx披風沐雨的颯爽英姿；即使是寬闊新建的.康莊大道，也都留下了xxxx跋涉前行的靚麗風貌。
親切的話語，爽朗的笑聲，進鄉(xiāng)村，入農戶，訪農人，上門服務到農家。從農行xx支行服務“三農”接洽點的便民轉賬電話，到憨厚寬厚樸實厚實唇齒相依血肉相連的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親；從農行惠農卡惠及家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親產生的巨大效益，到大學生村官與村官之間知音的對話；從畢昇故里茶葉之鄉(xiāng)馳名中外的豐產茶園，到日趨富饒安康幸福可愛美麗的新農村新xx；從譽滿神州的xx縣xxxx鎮(zhèn)百丈河村田桂花繡品有限公司車間的回訪調查，到與聞名中國的全國人大代表、百丈河村黨支部書記王金初的親切交流，xxxx堅定執(zhí)著，滿懷心，縱情抒發(fā)心中的豪情壯志。
金穗情，盡展金穗奪目風采。從今天開始，向明天到達，自強不息，堅韌不拔，敢于挑戰(zhàn)，勇于競爭，頑強拼搏，創(chuàng)新立業(yè)。xxxx，傾情放飛夢想，放飛思緒，放飛激情，書寫真誠、赤誠和忠誠，演繹爛漫、真純、圣潔和崇高。
職業(yè)典范，青春榜樣，顯現別樣情懷。這是一串深深淺淺的足跡，這是一節(jié)平平仄仄的詩行，這是一組高高低低的音符，這是一部風風光光的畫卷。
大學生村官——公事員——農行柜員，這是xxxx無怨無悔的選擇。這就是事情和生活中，平凡、普通、樸實而又出類拔萃的xxxx成長的經歷與故事；這也是新時代新期間新形勢下，農業(yè)銀行深入推進網點轉型中一代新人茁壯成長的代表和縮影！
銀行柜員員工事跡材料篇十八
紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓，終于轉弱為強，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學習、艱苦創(chuàng)業(yè)為內涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產不足百萬元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營業(yè)機構、資產規(guī)模超250億元的二級分行，成為浙江省行系統內為數不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統40家重點分行之列，在最近一次總行重點分行排名中，居東莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評為“浙江省文明單位”、“總行級先進單位”、總行模范職工之家、全國金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國五一勞動獎狀”獲得單位，清道橋支行為全國級“青年文明號”，市行營業(yè)部零售業(yè)務中心為“全國巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭”活動是重要因素之一。在“創(chuàng)爭”活動中，分行上下齊心協力、共同探索，形成了一整套成功的做法：
一、重系統建設，夯實“創(chuàng)爭”基礎。
分行一直將“創(chuàng)建學習型組織”放在經營管理的重要位置，通過持續(xù)不斷的學習，提高全員綜合素質，增強競爭實力。學習型組織創(chuàng)建是一個螺旋式上升的、持續(xù)的系統工程，需要系統定位，清晰思路。為此分行堅持抓了五個一：
一是一個兼容并蓄的理論基礎。分行創(chuàng)建學習型組織主要依托三個支點：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針;第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設中長期積淀的理念，如勤奮好學、吃苦耐勞，敢于競爭等結合起來，作為創(chuàng)建的文化傳承。
二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行，提升知識生產力，實現可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作為創(chuàng)建活動的源頭手段，通過“學”，使員工熟知理念，認識規(guī)律，把握實質，在此基礎上，結合實際，加強“習”的工作，建立把先進知識轉化為現實生產力的機制和平臺，鼓勵員工積極主動運用知識，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務和強化管理。使“學習長才干，智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學習理念。
三是一個循序漸進的創(chuàng)爭目標。在創(chuàng)爭過程中，確立了一個循序漸進的工作目標，即通過“創(chuàng)爭”活動，倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度，維護員工學習權利，為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學習化、學習工作化，以學習推動工作、以工作促進學習的局面，實現學習成果與工作成就的共享與互動。
四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢，加強政治理論學習;結合崗位工作實際，加強業(yè)務技能學習;結合人的全面發(fā)展，加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質，推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學習力、創(chuàng)新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》，鼓勵和支持員工利用業(yè)務時間參加適合分行業(yè)務工作需要的國民教育、高等院校學習，努力提高自身整體素質，目前全行大中專人員比例達到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。
五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創(chuàng)爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長，工會、人力資源部、監(jiān)察部等相關部門主任為成員的“創(chuàng)爭”活動領導小組，辦公室設在工會，分工明確，職責到人，措施有力。健全學習責任體系，軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤，通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力，促使各行抓緊、抓好員工的學習提高，提升員工的整體學習“產能”。
二、重自主創(chuàng)新，激發(fā)“創(chuàng)爭”內動力。
分行在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營造“創(chuàng)新受鼓勵，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強產品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長城電子借記卡之后，每隔一段時間，分行便會有適應市場需求的創(chuàng)新產品出現，定活一本通、銀證轉賬等產品，均成為分行保持競爭優(yōu)勢的拳頭產品，推動了相關業(yè)務的快速增長，也成為同業(yè)競相模仿、研究的對象。
二是加強科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設置自動柜員機，開啟了第一個atm網絡;1993年，分行轄屬各支行實現儲蓄聯網，成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業(yè)務的商業(yè)銀行;1994年，總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務應用軟件(unix應用集成系統)，在全國400多家城市分行選擇試點單位，分行中標開發(fā)，當年投產成功，次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統推廣應用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。
三是加強服務創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務，在社會上引起強烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務，同時逐步將服務由一線向二線延伸，推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節(jié)等。其中，“實施品牌營銷專注服務細節(jié)”被評為xx年度紹興市“行風建設十大亮點”，在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經營性支行”兩級管理模式目標，對內部流程進行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經營模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營運風險。
五是加強機制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經理制的銀行，同時又是推行客戶經理制較為徹底的銀行，客戶經理機制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務的主動性和積極性，推動了公司業(yè)務的發(fā)展。xx年，分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動，共有118個項目進入項目庫，涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面，充分體現了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對創(chuàng)新活動的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。
三、重基礎建設，強化“創(chuàng)爭”凝聚力。
分行在“創(chuàng)爭”活動中十分注重基礎建設，積極利用各項教育資源，構建提高員工隊伍素質的載體，主要抓了三大工程建設：
一是思想工程建設。首先，抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學、善于思考的良好習慣，為全行開展創(chuàng)建學習型組織起到模范帶頭作用。同時，按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的總體要求，堅持學習理論和指導實踐相結合，推動業(yè)務的穩(wěn)健增長。其次，分層面扎實開展學習教育活動。xx年，分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化，發(fā)揮共產黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創(chuàng)新載體、抓好結合、整體推進，進一步強化了廣大員工的合規(guī)意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業(yè)務培訓和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓方式，在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦“現代金融管理高級研修班”，歷時近二年，提高各級管理層的經營管理水平。同時，充分利用內部局域網和辦公系統，上傳各種制度文件、風險警示、操作提示，形成知識庫雛形，并根據學習的重點配套開辟相應的內網學教互動的學習論壇，滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進，目前正在開發(fā)ei系統，構筑真正的遠程網絡教育培訓平臺。其次，適時調整員工隊伍結構，以合理的競爭機制來激發(fā)廣大員工的進取心和學習意識，促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三，加強各類員工的適應性培訓，特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和柜員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時，積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式，活躍學習培訓氣氛。第四，抓實測評，提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求，通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位，使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統業(yè)務技術大比武團體第一名，業(yè)務技術能手率連續(xù)十余年名列全省系統前列。
三是文化工程建設。將學習型組織的理念，滲透到員工喜聞樂見的活動中，以寓教于樂的學習方式，如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創(chuàng)新”征文活動，“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動，“轉變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動，舉辦了全轄“強化遵紀守法合規(guī)意識，建立規(guī)范和諧員工關系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學習中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務發(fā)展的熱情。
四、重載體結合，增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
“創(chuàng)爭”活動是一項系統工程，分行在開展活動中注重抓好幾個結合，即與作風建設相結合、與企業(yè)文化建設相結合、與各類創(chuàng)建活動相結合，在結合中不斷深化“創(chuàng)爭”活動，豐富活動內容，進一步增強“創(chuàng)爭”持續(xù)力。
一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究，緊密結合經濟金融發(fā)展形勢，圍繞分行改革發(fā)展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時，創(chuàng)新調研方法，使調查研究成為自覺的行為和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業(yè)務的突破口、中間業(yè)務著力點、國際結算“一戶一策”等業(yè)務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究，既尋到了發(fā)展對策，又將學風建設帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭”活動。
二是與企業(yè)文化建設相結合。全面推進企業(yè)文化落地工作，努力建設以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”為主要內容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標愿景，促進全體員工自覺遵循“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規(guī)”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動，完善“民辦公助、全民運動”平臺，讓“運動成為習慣，和諧成為主題”的意識深入人心，在增強全員體質的同時，促進和諧團隊、和諧分行建設。
銀行柜員員工事跡材料篇十九
“我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是xxx同志的信條。從xx年參加銀行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他，培養(yǎng)了他良好的思想品質和積極的工作態(tài)度?，F將一年來該同志先進事跡總結如下：
xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部會計檢查輔導員。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業(yè)務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務專項稽核、分行信貸業(yè)務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行（管理部）專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務組織考評工作、對業(yè)務工作中出現的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行會計業(yè)務的檢查輔導工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調分行營業(yè)部負責營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎性工作：
3、加強內部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領導日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。
5、做好業(yè)務培訓和規(guī)范操作工作，在分行會計規(guī)范化檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、規(guī)范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規(guī)范基礎上，把抓單純服務態(tài)度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網點。
該同志作風踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向周圍同志取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。
該同志xx年度分別被總行和杭州分行評為先進個人。
銀行柜員員工事跡材料篇二十
我叫xxx，于---年參加事情，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的開展做出了我應有的進獻，事情以來我從三個方面始終嚴厲請求自己。
進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及事情的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根底的認知，我正是認識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極插手各類培訓，刻苦研究業(yè)務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務培訓，。郵政儲蓄的開展是與時俱進的，各類新業(yè)務、新技術層出不窮，我能及時充電研究，始終堅持嚴謹的事情態(tài)度和一絲不茍的事情作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商體系大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務目標，嚴以律己，優(yōu)質完成各項任務，無數次由于進修，我冷落了家人，由于上課，我忘記了吃飯，為了研究我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進的腳步。我相天道酬勤，通過我的堅持和努力，我肯定能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的進獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的.放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行柜員員工事跡材料篇二十一
頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產品。女性如留有長發(fā)應盤起或束起，劉海碎發(fā)用卡子別好，佩戴統一頭花。男性不留長發(fā)（以是否遮擋眼睛為標準），不剃光頭。
不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃須，不留胡須。
根據不同季節(jié)統一著工裝，佩戴工號牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
銀行柜員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物；男性除手表外盡量不佩戴其他飾物。
銀行柜員員工事跡材料篇二十二
會計，一個看似普通的崗位，卻是農商銀行不可或缺的角色。指導柜員、統籌內部、分析報表……他們默默耕耘在農商銀行的基層一線，承上啟下，綻放著自己最美的芳華。
隴縣農商銀行東南支行張亞蘭同志，正是這樣一位春蠶般普通而不平凡的會計主管。
想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂是張亞蘭同志的真實寫照。一個臨近下班的下午，一位客戶來替住院的父親取款，可父親告訴他的幾個密碼都是錯誤的，要求重置密碼。重置密碼不能代理，但客戶又急等用錢。張亞蘭同志立刻將情況報告支行行長，由行長帶領自己及兩名客戶經理直奔醫(yī)院，現場拍攝影像收集資料，再返回支行迅速辦理業(yè)務，既嚴格遵守了規(guī)章制度又為客戶解決了實際困難，讓客戶十分感動。
張亞蘭同志所在的東南支行，柜員均為近年新招錄員工，工作經驗較少。她將自己多年所學的業(yè)務要點詳細整理記載，幫助柜員熟練辦理業(yè)務，遇到復雜情況，更常常手把手在旁協助。每周四下午，她都帶頭組織青工勤練業(yè)務技能，通過pk賽，小組賽等方式增加練習趣味性。在她的耐心指導和細心關懷下，支行柜員業(yè)務技能迅速提升，差錯率直線下降。
道雖通不行不至，事雖小不為不成。日常工作中，張亞蘭同志堅持做好每一件點滴小事。面對潛在客戶，她熱情宣傳我行利率優(yōu)惠政策和明星信貸產品，積極攬儲營銷。面對大額取款客戶，她及時溝通，耐心講解保險等產品的風險性，幫助客戶抵制誤導宣傳，鞏固穩(wěn)定了支行的客戶群。正是這樣一件件、一樁樁看似不起眼的小事，為東南支行爭取到越來越多客戶的信賴。截止2019年6月末，東南支行存款余額29253.13萬元，較年初增長1709萬元，完成半年任務1100萬元的155%。貸款投放、不良清收等業(yè)務也迅速發(fā)展。
踏著時代的節(jié)拍，揚起青春的風帆，張亞蘭同志必將在農商銀行這片廣闊的平臺上繼續(xù)奮進前行，綻放出的獨特的光彩！
銀行柜員員工事跡材料篇二十三
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一，牢記農行企業(yè)文化理念的風險理念，在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真研究，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二熱情服務，真誠贏得客戶。
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三加強業(yè)務知識研究，提升合規(guī)操作意識，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的.重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心研究各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發(fā)展添磚加瓦，相在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！