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銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇一
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,市分行召開了xx年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的.指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
1、我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺(tái)帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。
(一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。
(三)我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇二
20xx年上半年,我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo),秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線,依據(jù)本行實(shí)際,緊緊圍繞《xx支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè),統(tǒng)一部署,精細(xì)分工,在支行班子及全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展,支行業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄L(zhǎng)足進(jìn)步,形勢(shì)喜人。
截止6月末,各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)達(dá)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。其中:儲(chǔ)蓄存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元;保證金存款余額xxxx萬(wàn)元,占比x.x%。各項(xiàng)貸款余額xxxxx萬(wàn)元,比年初凈增xxxx萬(wàn)元,%,其中農(nóng)貸余額xxxxx萬(wàn)元,占比xx.x%,小額信用貸款xx戶余額xx萬(wàn)元,聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬(wàn)元,新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元,其中已核銷貸款xx萬(wàn)元,不良貸款余額xxx萬(wàn)元,比年初凈增xx萬(wàn)元,不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。
一、主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,立足實(shí)際,全面部署。
在認(rèn)真分析形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論,結(jié)合本行實(shí)際,提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針,確立了以“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),強(qiáng)管理”為中心,以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,細(xì)化分工,落實(shí)任務(wù)的工作思路。
(二)細(xì)化戰(zhàn)略,全員動(dòng)員,力求突破。
深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署,細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”,著力挖掘有生力量,從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想,以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神,開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。
與此同時(shí),研究細(xì)分存款市場(chǎng),建立健全了行長(zhǎng)親自抓大戶、重點(diǎn)戶,客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶,臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系,構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制,按抓存款的業(yè)績(jī)情況,按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí),要求全員看排名、找差距,對(duì)于有差距的,進(jìn)一步加大工作力度,要求后進(jìn)要趕先進(jìn),先進(jìn)要再前進(jìn)。
(三)強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,力保質(zhì)量。
針對(duì)我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差,貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題,我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度,加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長(zhǎng)親自帶頭參與,責(zé)任人配合,靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合xx區(qū)域特點(diǎn),倡導(dǎo)良好的氛圍,研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,截止6月末,已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬(wàn)元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài),堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭(zhēng)取各界的相互配合,靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末,全行累計(jì)起訴x戶,金額xxx萬(wàn)元,收回不良貸款x戶xx萬(wàn)元,全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。
(四)堅(jiān)持原則,狠抓營(yíng)銷,力增效益。
按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則,大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶,優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶,金額xxxx萬(wàn)元。
二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營(yíng)銷小額農(nóng)戶貸款,以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品,全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源,積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體。
三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營(yíng)銷策略,兩手都抓,兩手都硬。
四是通過完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,大力推行全員營(yíng)銷和組隊(duì)營(yíng)銷,充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源,使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)強(qiáng)化管理,狠抓內(nèi)控,力促提升。
全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的重要保障措施來抓,嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求,按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范”的原則,定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題,同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量,對(duì)群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行核查反饋,有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
值得一提,當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn),爭(zhēng)創(chuàng)會(huì)計(jì)二規(guī)范化二級(jí)單位,希望借此機(jī)會(huì)大幅度提升支行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。
二、存在的困難和問題
在過去的半年時(shí)間里,我行的工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些困難與問題。
一是貸款營(yíng)銷困難,資金得不到充分運(yùn)用,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱,各項(xiàng)條件相對(duì)落后,優(yōu)良客戶少,有效貸款需求不足,客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響;另外,個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制,發(fā)展空間不是很大,加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整,造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長(zhǎng),存、貸比例大多在xx%上下浮動(dòng),對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)效益造成了嚴(yán)重影響。
二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長(zhǎng)數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù),現(xiàn)實(shí)操作中難度過大,在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。
三、下半年工作重點(diǎn)
行百里者半九十,我行在下半年的工作中必定保持良好勢(shì)頭,發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神,力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續(xù)加大抓存力度,持續(xù)占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶群體,特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng);積極 “拼搶”新的客戶群體,力爭(zhēng)對(duì)公存款有所突破;強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展,重點(diǎn)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提高存款增長(zhǎng)速度,確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)。
二是認(rèn)清形勢(shì)抓營(yíng)銷。貸款營(yíng)銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問題和難點(diǎn),我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷的整體思路和具體措施,找準(zhǔn)貸款營(yíng)銷的切入點(diǎn)與突破口,通過統(tǒng)一部署,聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,努力提高信貸營(yíng)銷工作的成功率。
三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段,在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí),全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作,提高中間業(yè)務(wù)收入,大力開展外匯業(yè)務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。
五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度,樹立網(wǎng)點(diǎn)新形象,導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念,全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次,爭(zhēng)取通過會(huì)計(jì)二級(jí)達(dá)標(biāo),使內(nèi)控與服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇三
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏瑇行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)x支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年,我在xx銀行所任xx職位,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在x支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇四
202x年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的'業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為xx行的青年員工,我們要堅(jiān)定xx行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象,打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以xx行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇五
20xx對(duì)于我來說,上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服困難、發(fā)展業(yè)務(wù)、快速健康成長(zhǎng)的六個(gè)月,對(duì)事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下,我學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)和做人的道理,從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂。領(lǐng)導(dǎo)可以充分信任我工作的方方面面,大膽讓我施展才華,從中我得到了很好的鍛煉。反營(yíng)銷是我的軟肋,但領(lǐng)導(dǎo)還是給了我充分的鼓勵(lì),讓我更有信心面對(duì)困難,讓我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、提高、不斷進(jìn)步。
首先,在思想和工作上,我可以更加用心和主動(dòng)地學(xué)習(xí)招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔,并及時(shí)掌握。同事的敬業(yè)和真誠(chéng)總是感染著我。工作期間能夠虛心請(qǐng)教同事,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時(shí)也為自己以后的成長(zhǎng)積累了很多財(cái)富。在工作方面,我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。我能努力工作,不挑三揀四,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。在日常工作中,我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶,通過對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求,努力滿足每一個(gè)客戶,通過自己的努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。
其次,在技能方面,我個(gè)人是可以全身心地投入到訓(xùn)練自己的。在過去的半年里,我一直處于良好的工作狀態(tài),嚴(yán)格按照一名合格的招商銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,立足本職工作,專注于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個(gè)人而言,數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標(biāo),但是和技術(shù)嫻熟的同事相比,還有很長(zhǎng)的路要走。所以我用每一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去實(shí)踐,因?yàn)槲颐靼鬃鳛閮?chǔ)蓄崗位的一線員工,要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,為客戶帶來方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常工作生活中,能及時(shí)融入招商銀行這個(gè)大家庭,用心處理工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事的配合,因?yàn)橐坏嗡荒茉诤@锷妗V挥胁煌牟块T和同事相互溝通,相互合作,團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四,服務(wù)。銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè),不僅銷售自己的有形產(chǎn)品,也銷售自己的無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各種業(yè)務(wù)目標(biāo)需要通過帶來高質(zhì)量的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。因此,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù),保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每天都被同事的笑容感染,被他們的熱情感動(dòng)。招商銀行的服務(wù)體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間,我逐漸認(rèn)識(shí)到“以客戶為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,是銀行服務(wù)的宗旨,是激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶爾的插曲,客戶輕輕說一聲“謝謝”,點(diǎn)燃了他們心中的激情;客戶需要的是莫名其妙的抱怨時(shí)耐心的解釋。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我認(rèn)真對(duì)待工作,努力做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精。激情和耐心相輔相成,才能碰撞出最美的火花,工作才能完成。
一方面,“深入人心”要求我們?cè)谛闹欣喂虡淞⒎?wù)意識(shí),而不是被動(dòng)地、機(jī)械地與客戶打交道,我們應(yīng)該始終把客戶放在心中,始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶真正的內(nèi)心需求,能夠?yàn)榭蛻粝胍裁炊鵁?。不同的客戶需要不同的心理,要深入挖掘,?dòng)態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細(xì)分市場(chǎng):普通客戶的正規(guī)服務(wù)改進(jìn)可能會(huì)得到他們的極大認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的問候,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌語(yǔ)言;對(duì)于vip客人,要多想想如何縮短他們的等待時(shí)間,節(jié)約交易成本,提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。除了為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)外,還需要刺激客戶需求。
在時(shí)刻牢記客戶的同時(shí),我們不應(yīng)該忘記風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)過程和手段必須符合法律法規(guī),防止過度服務(wù)。
最后說說我的缺點(diǎn):因?yàn)楣ぷ飨拗坪蛡€(gè)人因素,反營(yíng)銷是我的弱點(diǎn)之一。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說:不要怕麻煩,只是因?yàn)闆]人找麻煩。麻煩越多,朋友越多。你的朋友越多,你發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多。所以在以后的日子里,我會(huì)認(rèn)真練習(xí)自己的營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常的營(yíng)銷工作。
20xx上半年過去了。下半年,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力。在今后的工作中,我還應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn):
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇六
本人20xx年進(jìn)入###銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的
新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來,面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇七
作為一名銀行的柜員,我來到xx_工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xx_作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時(shí)候差資料,四處學(xué)習(xí),終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn),我每過一段時(shí)間都會(huì)記下一段工作總結(jié),如今已經(jīng)過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點(diǎn)的總結(jié)并不是在工作上,因?yàn)槲矣X得對(duì)于自己來說,這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我,雖然經(jīng)過了培訓(xùn),但是真正面對(duì)工作的時(shí)候還是有些無從下手的情況。而且在面對(duì)客戶的時(shí)候還總是被說服務(wù)不到位,其實(shí)這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時(shí)我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xx_前來安慰了我,并給了我一些他的經(jīng)驗(yàn)。讓我順利的度過了這個(gè)階段。
現(xiàn)在的我,無論是面對(duì)同事還是客戶,都不會(huì)再有緊張的情緒了,有的只是對(duì)工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò),就會(huì)波及銀行和客戶雙方的利益,會(huì)給客戶帶來麻煩會(huì)給銀行的名譽(yù)帶來影響。所以在工作的時(shí)候我都萬(wàn)分小心,認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬,因?yàn)槲业呐?,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯(cuò)誤。
面對(duì)這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里,我堅(jiān)持以客戶為本,以最好的服務(wù)去面對(duì)客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時(shí)候,我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶好評(píng)。
總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標(biāo),希望我在今后能更加的努力,爭(zhēng)取在工作上拿下更高的成就。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇八
歲末將至,回首這一年來,我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪友時(shí),我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀態(tài)明顯改善,經(jīng)營(yíng)效益明顯進(jìn)步。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,剝離不良資產(chǎn),優(yōu)化信貸投放,進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來,我們?cè)谧龊觅J款清分、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶同一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩偷換袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款內(nèi)外部剝離工作。年初依照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合****實(shí)際,制定了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、觸及面廣、歷史遺留題目多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周到部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部分做好上傳下達(dá)工作,積極調(diào)和各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,晝夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作獲得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元,其中本金63686萬(wàn)元,利息6237萬(wàn)元,超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元,為我行甩偷換袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神,以瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放為中心,堅(jiān)持三個(gè)有益于原則,繼續(xù)實(shí)施雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部分在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬(wàn)元,其中增投貸款7950萬(wàn)元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬(wàn)元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持二清工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下到達(dá)基層營(yíng)業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績(jī)與收進(jìn)掛鉤,二清工作獲得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收進(jìn)6950萬(wàn)元,比往年同期增加1631萬(wàn)元。
(二)以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),增進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款開門紅。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析情勢(shì),促使全行上下進(jìn)步熟悉,建立信心。制定并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄展開全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效進(jìn)步農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行捉住有益時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)上風(fēng),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行捉住首季學(xué)生進(jìn)學(xué)的有益時(shí)機(jī),積極展開代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng),爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟用度和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善鼓勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的條件下,完善鼓勵(lì)機(jī)制,把存款納進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位用度掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了往年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是捉住機(jī)遇,調(diào)和各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元,港幣存款1948.8萬(wàn)元,美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,預(yù)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部份存款業(yè)務(wù)交接順利,安穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利展開,從而有效進(jìn)步了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初進(jìn)步1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> (三)重視經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。
行資金利息收進(jìn)2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱調(diào)和溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)進(jìn)資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)用度管理,杜盡沒必要要開支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省份行用度管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****xx年用度分配管理辦法》,貫徹將基本用度實(shí)行定額管理,發(fā)展用度以收定支、比例管理,嘉獎(jiǎng)用度與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收進(jìn)14408萬(wàn)元,同比增收280萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
(四)加大科技投進(jìn),加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)步科技利用水平。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格式基本構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)逐漸顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取上級(jí)行支持,于3月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操縱平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的展開提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)進(jìn)實(shí)質(zhì)性操縱階段。四是在做好金穗信用卡加進(jìn)全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面落實(shí)從嚴(yán)治行。
管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)管理才能真正出效益。一是展開經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)***副總理《落實(shí)三講教育整改措施,加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,自第一季度起全面展開經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)展開經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的題目,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)現(xiàn)在能整改的題目及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)部份歷史緣由構(gòu)成一時(shí)難以整改的,則進(jìn)一步摸查情況,理順關(guān)系,及時(shí)請(qǐng)示,待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,保衛(wèi)部分和紀(jì)檢監(jiān)察部分屢次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的題目提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)往年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際,重新調(diào)劑了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部分掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容,把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng),真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)劑,將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。
(六)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。
一是依照上級(jí)行部署,持續(xù)開展巡視巡察回頭看活動(dòng),嚴(yán)格依照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不弄發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地展開巡視巡察回頭看活動(dòng)?;仡^看進(jìn)程,分行黨委對(duì)往年三講教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,針對(duì)存在題目側(cè)重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),重點(diǎn)抓好形象工程和民心工程的建設(shè),積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過量方努力,分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土開工,目前正在抓緊建設(shè)中,職工住房題目也得到美滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織展開乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等情勢(shì)多樣的文體活動(dòng),豐富職工文化生活,展開創(chuàng)建青年文明號(hào)、青年崗位能手、巾幗建功活動(dòng),進(jìn)步全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年,我行固然獲得了一定的成績(jī),但存在的一些題目仍應(yīng)引發(fā)我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了很多力氣,但不良貸款仍呈上升之勢(shì),特別是個(gè)別支行潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引發(fā)重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對(duì)存在的題目,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務(wù)拓展力度,進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,尋覓緣由,進(jìn)一步建立健全清貸收息鼓勵(lì)機(jī)制,采取有效措施,在全轄掀起一個(gè)清貸收息的行動(dòng)***,確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的奔騰。三是繼續(xù)拓展優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng),全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作,特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)役堡壘作用。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十
2022年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過去了,安保部在集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以確保公司》安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進(jìn)行,下頭就半年的工作做出總結(jié):
上半年共發(fā)生輕傷事故2起,重大事故為零,另外,外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起,經(jīng)調(diào)查分析以上事故有必須客觀因素。安全生產(chǎn)形勢(shì)較去年仍然不容樂觀。
我們按照工作計(jì)劃,結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查工作,共查處安全隱患74起,查處違紀(jì)15人,下達(dá)整改通知書19份,整改隱患到達(dá)98%(未整改項(xiàng)目因公司資金問題未解決),安全違章罰款1000多元,對(duì)查處的隱患,一律限期整改,重大隱患現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,做到隱患不排除不撤人。嚴(yán)格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理職責(zé)》承諾書制度,明確職責(zé),上半年共簽訂承諾書11份,并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,經(jīng)過以上治理和安全管理人員的不懈努力,安全工作到達(dá)了預(yù)期效果。
加強(qiáng)新老員工安全教育工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全三級(jí)教育,上半年》培訓(xùn)新員工30人,轉(zhuǎn)崗安全教育50人次,安全教育考核405人??荚嚭细衤示?00%。我們堅(jiān)持不定期抽查車間員工的安全操作規(guī)程,消除員工麻痹思想。
我公司特種作業(yè)人員共80人,已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人,上崗操作證正在辦理中。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)地帶采購(gòu)警示標(biāo)牌169塊,準(zhǔn)備發(fā)放到各車間重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)懸掛,逐步提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)本事。
確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品,及時(shí)佩帶,以此保護(hù)員工人身安全不受到損害,有效的預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
內(nèi)保工作,我們按照保衛(wèi)管理制度要求,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),從提高保衛(wèi)人員的個(gè)人素質(zhì)和執(zhí)行力上入手,逐漸改變過去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對(duì)重點(diǎn)部位的防控力度,堅(jiān)持每一天進(jìn)行查崗、巡邏監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。嚴(yán)密排查各種出入車輛,防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計(jì)破案3起,處理內(nèi)部人員4人,兩人解除勞動(dòng)合同,臨時(shí)工兩人已辭退,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多元。
利用監(jiān)控設(shè)施,加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過程控制,堵塞漏洞,解決水泥裝卸過程中的混亂現(xiàn)象,進(jìn)一步樹立x'x集團(tuán)良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低90%。
安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。經(jīng)過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作,安保工作雖然得到了必須程度的提高,但還有很多不足之處。
1、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,安全禮貌生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位,不夠細(xì)致,缺乏針對(duì)性,有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏,安全意識(shí)仍很淡薄,僥幸心理、習(xí)慣性錯(cuò)誤很多存在,員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善,今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
2、另外,安全工作應(yīng)當(dāng)是齊抓共管的,不能靠某一個(gè)部門努力就能將此項(xiàng)工作搞好,此刻個(gè)別崗位領(lǐng)導(dǎo),大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上,對(duì)安全工作有些忽視,所以現(xiàn)場(chǎng)員工作業(yè)違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、幾年來,盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高,但仍有個(gè)別人違章違紀(jì),冒險(xiǎn)蠻干。作業(yè)人員,雖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,但還不具體、不完善,存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周圍環(huán)境的檢查中不認(rèn)真,存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)?!币庾R(shí)差,只是想到自保,但沒有更多的站到公司的角度,想到全公司的利益。
4、保衛(wèi)人員,隨著社會(huì)的發(fā)展,部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴(yán)重,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)警衛(wèi)人員的思想教育,使他們真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
1.逐步加強(qiáng)安全職責(zé)教育,提升大局意識(shí)。
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的職責(zé)意識(shí),要求他們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力,同時(shí)注意群策群力,讓大家在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子,讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管,人人關(guān)心防事故”,為此,預(yù)防事故的意識(shí)增強(qiáng)了,職責(zé)到位了,必然防患于未然。
2.繼續(xù)開展專業(yè)知識(shí)教育,提高專業(yè)水平。
經(jīng)過對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育,提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到不盲目,逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí),缺什么補(bǔ)什么,拓寬知識(shí)面,苦練內(nèi)功,自強(qiáng)素質(zhì),外塑形象;僅有自我的綜合素質(zhì)提高了,職責(zé)意識(shí)增強(qiáng)了,各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。安全生產(chǎn)才能相對(duì)穩(wěn)定,公司事故才能相對(duì)減少,得到源頭上控制。
3.繼續(xù)完善安全規(guī)章制度,做到有章可循。
落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定,下半年針對(duì)各部門的具體工作情景,我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度,進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí),完善崗位職責(zé)及各崗位管理的操作規(guī)程,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,使各層管理到達(dá)規(guī)范要求。
4.強(qiáng)化公司警衛(wèi)人員崗位職責(zé)教育,更好地樹立愛崗敬業(yè)的思想,加強(qiáng)職責(zé)心。實(shí)行走動(dòng)式管理,深入一線崗位,從每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程入手,不斷改善工作方法。最大限度地監(jiān)督廠內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié),減少物資的流失。
5、深化本部門的考核制度改革,任務(wù)、指標(biāo)、職責(zé)細(xì)化到人,盡快提高安保人員素質(zhì),樹立公司利益高于一切的職責(zé)感使命感,努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
6、加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度,確保巡查全面徹底,防止不法人員有機(jī)可乘,打消違法人員的非分之想。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定,使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。
2022年下半年安全、保衛(wèi)工作里,我們將在公司所供給的良好環(huán)境下,會(huì)更加努力工作,加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí),改正工作中存在的不足,全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手,用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力!
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十一
近年來時(shí)尚銀飾、流行飾品異軍突起,銷售量劇增。特別是2014年以來各地黃金白銀瘋狂漲價(jià),創(chuàng)下自1981年以來的最高價(jià),與黃金、鉑金、k金飾品相比,時(shí)尚銀飾價(jià)格低廉,更加符合年輕一族的消費(fèi)特色。他們追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據(jù)了解,銀飾品在美國(guó)和歐洲等成熟的消費(fèi)市場(chǎng)增速很快,而中國(guó)人口眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,相信銀飾品將成為下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。
銀飾品牌公認(rèn)的出名品牌tiffany創(chuàng)辦于1837年9月。1851年,tiffany推出設(shè)計(jì)精美的銀器,引起廣泛關(guān)注,率先使用925銀,成為了美國(guó)銀制品的標(biāo)準(zhǔn)。再就是德國(guó)的出名銀飾品牌thomassabo目前在大陸有三家店。他們的價(jià)格往往高的讓國(guó)人望洋興嘆。目前國(guó)內(nèi)銀飾品市場(chǎng)沒有出現(xiàn)領(lǐng)軍品牌,一些出名度比較高的如北京老銀匠、海盜船、周大福銀飾,深圳的七好、七度、震志、v6、宸琪,浙江的銀時(shí)代,湖北的熊銀匠,上海的天乙均比較活躍。
但到目前,國(guó)內(nèi)的銀飾品牌均處在“自行散漫”的發(fā)展期,真正有高屋建瓴的品牌意識(shí),睿智規(guī)劃的品牌操作,并且取得知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度合一的銀飾商家,還未涌現(xiàn)。
銀飾品牌的加盟是受了網(wǎng)上銀飾批發(fā)火爆的刺激。像925銀飾品批發(fā)網(wǎng)、讓利銀飾品批發(fā)網(wǎng)、百代銀飾批發(fā)網(wǎng)等生意都相當(dāng)火爆,同時(shí)他們?cè)谧雠l(fā)的時(shí)候還進(jìn)一步誠(chéng)招自己的其他城市代理商,逐步向現(xiàn)實(shí)的加盟連鎖靠攏,這條路的好處在于節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)然也有直接做加盟的,像“天使翼”銀飾加盟等,跟傳統(tǒng)運(yùn)作模式一樣,運(yùn)用強(qiáng)力廣告轟炸,市場(chǎng)宣傳推廣等方法直接招自己的代理商,相比前者來說運(yùn)營(yíng)成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的,如老銀匠。隨著淘寶網(wǎng)及京東商城等電子商務(wù)渠道商的崛起,銀飾品的網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)銷也取得了不俗的進(jìn)展。淘寶網(wǎng)推出淘寶商城后,傳統(tǒng)的銀飾商家積極相應(yīng),在淘寶的人氣和流量的烘托下,銀飾品的在線銷售也取得了很大的發(fā)展。
同時(shí),京東商城、凡客,包括傳統(tǒng)的亞馬遜均也開通了銀飾頻道,均一致看好這一傳統(tǒng)領(lǐng)域價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的釋放。但到目前階段,在垂直領(lǐng)域,除好禮物銀飾定位于純銀飾品的在線直銷外,尚未看到其他商家跟進(jìn)。
傳統(tǒng)的銀飾商家利用互聯(lián)網(wǎng),還停留在形象展示和招商加盟上,僅有極少數(shù)已將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到上下游進(jìn)銷存的環(huán)節(jié),至于喊出網(wǎng)購(gòu)銀飾第一選擇的好禮物銀飾網(wǎng),顯得有點(diǎn)鶴立雞群,孤獨(dú)難耐。
如果說飾品已經(jīng)是成熟的,那么銀飾品才剛剛起步,無論是生產(chǎn)還是銷售,但又具有“天時(shí)”優(yōu)勢(shì)。近年來國(guó)內(nèi)飾品消費(fèi)熱潮一浪高過一浪,特別是從2014年下半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始火爆,很多廠商參與其中,相信銀飾品牌之路在我們中國(guó)會(huì)走的更遠(yuǎn)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十二
度過了難忘的20xx年,轉(zhuǎn)眼間新年到了,在過去的一年里,我們大家一起拼搏努力,成績(jī)與不足同在,下面就個(gè)人這一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著xx的形象,一年來對(duì)每一筆交款都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,早上,開庫(kù)核對(duì)金額、給每位前臺(tái)柜員發(fā)放款金憑證;中午及時(shí)盤點(diǎn)各柜員的憑證及現(xiàn)金,認(rèn)真核對(duì),確保資金安全;晚上,耐心收取柜員上交現(xiàn)金,做好核點(diǎn)工作;認(rèn)真負(fù)責(zé)與款車的交接工作。一天中,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠,在繁忙的工作之余,我還經(jīng)常幫助前臺(tái)柜員整理殘幣,以便及時(shí)上交。
二、工作中存在的.問題和不足。
3、工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作,確保資產(chǎn)安全:由于貸款客戶常年在外務(wù)工,已至不少貸款喪失訴訟時(shí)效,馬上一年一度的春節(jié)即將來臨,我們要抓住外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)這段時(shí)機(jī),及時(shí)的做好催收補(bǔ)救措施,只有保護(hù)好我們債權(quán)人的債權(quán),我們才能談下一步的清收,同時(shí)更是有力的保護(hù)好我們自己。
過去一年成績(jī)與不足同在,20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力,在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下、在新的體制下,銳意進(jìn)取,奮勇前進(jìn),共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十三
2015年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下,以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù),在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn),加強(qiáng)綜合治理,強(qiáng)化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時(shí)消除不安全因素,保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),為創(chuàng)建“安全**”活動(dòng)和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、組織健全,制度完善,責(zé)任明確
多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結(jié)和完善,年初,我們修訂了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會(huì)計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,建立一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制,進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理,增強(qiáng)抵御和防范能力
由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻,犯罪分子作案手段多樣化,對(duì)安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),但設(shè)施建設(shè)是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)**省公安廳和人行**分行〔2002〕96號(hào)《江蘇省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫(kù)安全防護(hù)暫行規(guī)定》的文件精神,以及**市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案,我們有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行了整改,累計(jì)安裝防彈玻璃的**個(gè),手動(dòng)緊急報(bào)警裝置**個(gè),已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng),有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)**個(gè),安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)*個(gè),城區(qū)ck紅外線探測(cè)自動(dòng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)。今年以來,對(duì)**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺(tái)防彈玻璃的改造,對(duì)因營(yíng)業(yè)面積小,安全防范設(shè)施無法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址,使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了**%和100%。目前,對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進(jìn)行調(diào)研階段,有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育,提高員工的防范意識(shí)和能力
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅(jiān)固的防范設(shè)施,起決定作用的`是人,人防是實(shí)現(xiàn)技防,設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對(duì)全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn),各職能部門根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn),6月份還專門請(qǐng)來了****學(xué)院教授對(duì)有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進(jìn)行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對(duì)全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識(shí)培訓(xùn),收到了較好的效果。二是領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全工作,每次社務(wù)會(huì)、主任會(huì)、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會(huì)議,組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報(bào)治安形勢(shì),分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經(jīng)常性的組織召開安全工作會(huì)議,反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度,***管理制度和農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)、守庫(kù)、押運(yùn)期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報(bào),隨時(shí)進(jìn)行傳達(dá)和組織學(xué)習(xí),通過法制教育和制度的學(xué)習(xí),全社上下干部員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
四、加大檢查監(jiān)督力度,使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化
總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn),多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當(dāng)其中,形成了人人抓安全,時(shí)時(shí)抓安全的氛圍,我們還對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專項(xiàng)安全檢查,以要害部門,重點(diǎn)崗位,邊遠(yuǎn)單位和運(yùn)鈔車接送款為重點(diǎn),以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間,采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合,電話檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合,公安部門和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),各職能部門積極配合,開展多次檢查活動(dòng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實(shí)整改,有的限期整改,將整改情況書面上報(bào)聯(lián)社,并進(jìn)行跟蹤督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題的書面通報(bào)批評(píng),嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,及時(shí)給予當(dāng)事人和單位進(jìn)行處罰,不僅教育了當(dāng)事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們?cè)谧セ鶎泳W(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí),也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅(jiān)持干部值班制度,除兩名守庫(kù)員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報(bào)事務(wù)的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進(jìn)一步明確門衛(wèi),營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責(zé),凡外來人員出入聯(lián)社機(jī)關(guān)都進(jìn)行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉,有無可疑跡象等。三是嚴(yán)格加強(qiáng)***管理,嚴(yán)格遵守《槍支管理法》和持槍人員《持槍六嚴(yán)禁》制度,到基層接送款中午吃飯時(shí),槍支都入信用社金庫(kù)保管。四是保衛(wèi)隊(duì)伍自身建設(shè)得到了進(jìn)一步提高,守庫(kù)、押運(yùn)人員注重政治學(xué)習(xí),不計(jì)較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長(zhǎng)時(shí)間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴(yán)格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項(xiàng)押運(yùn)準(zhǔn)確及時(shí),從未發(fā)生過差錯(cuò),為保證各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
盡管取得了一定成績(jī),但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育,完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動(dòng),為保障我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十四
1、存款:截至6月末,各項(xiàng)存款余額22040萬(wàn)元,完成年末計(jì)劃17510萬(wàn)元的125.87%,超年度計(jì)劃余額4530萬(wàn)元,比年初增加598萬(wàn)元,比4月末增197萬(wàn)元。本地存款5701戶,較年初的4976戶增加了725戶;余額12010萬(wàn)元,其中:活期存款1474戶,金額185萬(wàn)元;個(gè)人通知存款39戶,金額355萬(wàn)元;定期存款1235戶,金額2680萬(wàn)元(其中三個(gè)月30戶,41萬(wàn)元、半年43戶,53萬(wàn)元、一年269戶,284萬(wàn)元、二年107戶,213萬(wàn)元、三年627戶,1313萬(wàn)元、?五年159戶,775萬(wàn)元;匯靈通1號(hào)1112戶,2854萬(wàn)元、匯靈通2號(hào)104戶,394萬(wàn)元、匯靈通3號(hào)1590戶,5388萬(wàn)元),?較年初的9786萬(wàn)元增加2254萬(wàn)元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計(jì)2376戶,金額7476萬(wàn)元,占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標(biāo):到6月末,貸款戶數(shù)290戶,較年初下降53戶,貸款余額2513萬(wàn)元,其中:保證37筆,金額328萬(wàn)元,占貸款總額的13%;抵押13筆,金額1455萬(wàn)元,占貸款總額的58%;質(zhì)押5筆,金額20萬(wàn)元,占貸款總額的1%;信用235筆,金額710萬(wàn)元,占貸款總額的28%,較年初2805萬(wàn)元下降292萬(wàn)元。上半年累放161戶,金額1061萬(wàn)元,累收317戶,金額1353萬(wàn)元,新增貸款55戶,金額204萬(wàn)元。
到6月末,貸款凈收回156戶,金額496萬(wàn)元。導(dǎo)致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期,銷售期,大棚還款旺季,第二季度末會(huì)開始建修棚,為貸款高峰期。
3、利潤(rùn):利息收入124.2萬(wàn)元,完成年度收息計(jì)劃314.1萬(wàn)元的39.54%,完成階段性計(jì)劃144.2萬(wàn)元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度,提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率。
(1)集市宣傳。實(shí)踐證明,農(nóng)村最好的宣傳地點(diǎn)就是農(nóng)村的集市,人多,面廣,所以每周4天的光明山集市,早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工,發(fā)我行的宣傳單,掛我行的宣傳橫幅,講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì),收到非常好的效果。
(2)上門走訪。對(duì)存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門走訪,了解客戶的金融需求,預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì)、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求,先后到光明山各集市,光明山各村政府,草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪調(diào)查,用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。
(3)?懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng),今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè),大大提高了我行的聲譽(yù),使他行的一些反宣傳不功自破,百姓已不在相信他們的言論,通過我們的努力,有些成為我們的宣傳員,提高了我行的知名度。
(5)持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息,對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的,要實(shí)地調(diào)查,積極支持;對(duì)有富余資金的客戶,要上門積極組織存款;經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問信息,通過定期回訪,持續(xù)維護(hù),增加感情,使客戶成為忠誠(chéng)客戶,幫忙進(jìn)行宣傳,帶來更多的客戶。
一是通過高效、快捷、陽(yáng)光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度,使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想,急客戶所急,對(duì)急需用款的客戶,我行信貸人員加班加點(diǎn),進(jìn)行調(diào)查發(fā)放;二是通過與客戶電話溝通,上門拜訪,向客戶講述我行貸款優(yōu)勢(shì),可循環(huán)使用的政策,向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃,以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶,金額204萬(wàn)元,現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷三筆微貸業(yè)務(wù)(一筆60萬(wàn)元抵押完畢,即將發(fā)放;從農(nóng)行營(yíng)銷的200萬(wàn)元商用房抵押貸款,手續(xù)正在辦理中;另有一筆從大連銀行營(yíng)銷的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中,有望營(yíng)銷成功),這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上,貸款結(jié)構(gòu)良好。
2、抓好服務(wù),以服務(wù)贏得客戶。
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門,人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果,珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶,通過聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行,特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來的客戶,讓他認(rèn)可我行,真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感,進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的,同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí),做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。
三是做到微笑服務(wù)的同時(shí),做到高效、快捷,縮短客戶等候時(shí)間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間,進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)練習(xí),使新員工有努力的方向。通過理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí),員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高,同時(shí)提高了工作效率。
四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對(duì)客戶承諾:只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好,只要誠(chéng)實(shí)守信,符合貸款條件,我們保證最快2小時(shí),最慢2天辦理完畢,不符合條件沒有任何附加條件,堅(jiān)決不預(yù)支持,幾年的堅(jiān)持有了比較好效果,不符合條件的基本不會(huì)找我們,所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的,良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿,還款非常積極。
上半年,我行共累計(jì)收回貸款317筆,金額1353萬(wàn)元,凈收回156筆,金額496萬(wàn)元,其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區(qū)72筆,金額430萬(wàn)元,今年全部?jī)斶€的27筆,部分償還的30戶,另有15戶由于當(dāng)時(shí)投資較大,及時(shí)辦理了續(xù)貸?,F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴,經(jīng)過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù),效果已逐步顯現(xiàn),現(xiàn)在只要有貸款需求,第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入,提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),組織引導(dǎo)員工積極參與社會(huì)學(xué)習(xí),參加銀行業(yè)技能考試,不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。切實(shí)提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會(huì)會(huì)計(jì)考試,并取得較好的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的檢查監(jiān)督,對(duì)未按會(huì)計(jì)核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工,除總行的處罰外,我行也進(jìn)行處罰,保證會(huì)計(jì)核算不出差錯(cuò)事故。另外,要定期輪崗,使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,成為全能手。對(duì)參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,及時(shí)組織研討,對(duì)照檢查,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
4、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理,加大不良貸款的清收處置力度。
(1)加強(qiáng)貸款管理,把好貸款準(zhǔn)入關(guān)。
一是貸款無論金額大小,必須雙人實(shí)地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔(dān)保等,確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源,二是每周一召開信貸例會(huì),匯報(bào)營(yíng)銷及貸款到期還款情況,關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒,提前一個(gè)月催收到位,堅(jiān)決做到“三無”。由于調(diào)查、管理、檢查到位,到期貸款都能按期收回。
(2)加大不良貸款的處置力度。
我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元,都依法訴訟,其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔(dān)保,工資已扣,扣夠款額后可全額收回;另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙,被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝,6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)被捕,現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通,家里人打聽還款量刑的問題,有還款的意愿,但暫未實(shí)施,我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。
5、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
安全是做好各項(xiàng)工作的前提,掌握防范技能,同時(shí)落實(shí)責(zé)任人,下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)緊;員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電,按時(shí)做好防火、防搶演練。
1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記,但效果不佳,多次組織學(xué)習(xí)考試,但成績(jī)不是很理想,員工自覺學(xué)習(xí)能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動(dòng)營(yíng)銷積極性。無發(fā)自內(nèi)心的營(yíng)銷熱情,即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時(shí)間積極營(yíng)銷,對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒,想不出更好的辦法。
3、光明山支行開業(yè)已經(jīng)4年時(shí)間,雖不斷的強(qiáng)化服務(wù),但在歷次服務(wù)檢查中,仍存在問題,特別是對(duì)客戶,有情緒化服務(wù)的情況。
(一)、繼續(xù)做好存貸款營(yíng)銷工作。
1、做好淡季存款宣傳工作。
光明山現(xiàn)在是存款淡季,利用淡季做好宣傳,培育好潛在客戶,并利用我行利率等優(yōu)勢(shì)挖拉他行存款(現(xiàn)在利差太小,挖拉存在較大難度),要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系,培育出自己的真誠(chéng)度客戶,達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳,為客戶答疑解難。
2、做好服務(wù),提升穩(wěn)定存貸款?
服務(wù)是基礎(chǔ),銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,做好服務(wù),才是實(shí)現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會(huì),把服務(wù)好,受客戶表?yè)P(yáng)的事例及時(shí)分享,反之對(duì)服務(wù)不好及上級(jí)行檢查存在問題及時(shí)提出來,讓大家共勉;二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺(tái)一線,以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù);三是獎(jiǎng)罰分明,對(duì)檢查中出現(xiàn)問題,不但要在早會(huì)上做檢查,還要承擔(dān)相對(duì)于總行雙倍的罰款,同時(shí)行長(zhǎng)按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察,對(duì)不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過我們的良好服務(wù),提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。
3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營(yíng)銷工作。
現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期,要走出去,不能坐屋等客。一是外勤每人都有營(yíng)銷任務(wù),并加強(qiáng)考核,二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進(jìn)行宣,把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢(shì)宣傳出去,來贏得更多客戶;三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,有立項(xiàng)及時(shí)通知我行,現(xiàn)在馮屯村有20多戶報(bào)名建棚,等上級(jí)政策,確認(rèn)后正式實(shí)施,我行會(huì)合力跟進(jìn)。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),提高會(huì)計(jì)核算水平。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動(dòng),提高員工業(yè)務(wù)能力及水平,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢(shì)和業(yè)務(wù)開展的需要,重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能這一主線,持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn),積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力,樹立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作理念,增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感,更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭(zhēng)取在總行每次考試中取得好成績(jī),同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練,讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作。
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作,警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機(jī),對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識(shí),增強(qiáng)治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。通過模擬現(xiàn)場(chǎng)演練,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂,建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案,堅(jiān)持并加強(qiáng)每季度安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
20xx年上半年已經(jīng)過去,下半年的工作任務(wù)將更加艱巨,特別是貸款的營(yíng)銷較任務(wù)還有很大差距,我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,以更加高昂的斗志,爭(zhēng)取全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十五
××年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,××分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了"開好門、起好步"的預(yù)定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,其中利息收入1671萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,其中利息支出666.37萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。
二、主要工作開展情況。
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作。
經(jīng)過緊張籌備,于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛,展現(xiàn)了銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和×地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制。
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷工作。
二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過程中,分行以"經(jīng)營(yíng)客戶"為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立"經(jīng)營(yíng)客戶"的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有××電器、××食品和××等大型民營(yíng)企業(yè);既有××建設(shè)、××交通、××科學(xué)園××新城、××國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有××股份、××動(dòng)力、××等上市公司;各地在×商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。
零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。
五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。
一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。
二是強(qiáng)化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對(duì)分行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)部和atm機(jī)具的安全檢查,對(duì)保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運(yùn)守護(hù)等工作進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)糾正。運(yùn)營(yíng)部門加強(qiáng)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對(duì)臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)提出整改意見。營(yíng)業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,多次開展儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、結(jié)算賬戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),形成自查報(bào)告,6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。分行對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)處理,提高制度執(zhí)行力,促進(jìn)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。
三是深入開展"內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年"活動(dòng)。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動(dòng)方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心、警示教育和自查自糾等活動(dòng),各部門以加強(qiáng)內(nèi)控與案防為中心,制定"執(zhí)行年"活動(dòng)的計(jì)劃,將活動(dòng)落到實(shí)處,在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習(xí)成果和活動(dòng)措施。通過"執(zhí)行年"活動(dòng)的開展,有效地提高了各級(jí)管理人員與一線員工合規(guī)意識(shí),提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團(tuán)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),隊(duì)伍向心力得到加強(qiáng)。
一是黨工團(tuán)建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會(huì),建立三個(gè)基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動(dòng)、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ),為保障分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會(huì)籌備工作已經(jīng)完成,選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì)委員會(huì)。分行團(tuán)委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。上半年,分行積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),組織成立了分行籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì),豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻(xiàn)意識(shí)增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績(jī)。分行大力倡導(dǎo)"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、合作"精神,大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經(jīng)過正確引導(dǎo)和宣傳,全行干部員工的思想認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一,勤奮上進(jìn)、團(tuán)結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步整合,員工的歸屬感明顯增強(qiáng),對(duì)銀行企業(yè)文化的認(rèn)知水平有了明顯的提升。
上半年,分行經(jīng)歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,部分存款過于集中于大戶,易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項(xiàng)目?jī)?chǔ)備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有力提升。三是營(yíng)銷人員對(duì)本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒有完全熟悉,信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。
三、下半年工作目標(biāo)和措施。
下半年,分行繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度工作精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
1、深入開展"增戶增存"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽,在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的營(yíng)銷氛圍,實(shí)現(xiàn)"廣開戶、開好戶"的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力。
1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主辦銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益最大化。
2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。
3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。
1、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞"專營(yíng)、專業(yè)、專心"建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立"流程銀行",以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。
2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過保證金開票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款"三查"制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行"授信客戶準(zhǔn)入制度"和"授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度",提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合"內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)"及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展"業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月"活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。
2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。
(六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行"四性、四強(qiáng)、四優(yōu)"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先"活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十六
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員,在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。“做事必須先學(xué)會(huì)做人”,我時(shí)常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì),提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”??荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí),我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),無論崗位如何變換,我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持原則;敢于講真話、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇一
繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,市分行召開了xx年工作會(huì)議,把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位,明確提出了年度工作的.指導(dǎo)思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,以績(jī)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí),半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確,切合實(shí)際,對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
1、我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平。堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺(tái)帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,全年賬務(wù)無差錯(cuò),保證了資金的安全運(yùn)行。
(一)我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
(二)為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。
(三)我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇二
20xx年上半年,我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo),秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線,依據(jù)本行實(shí)際,緊緊圍繞《xx支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè),統(tǒng)一部署,精細(xì)分工,在支行班子及全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展,支行業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄L(zhǎng)足進(jìn)步,形勢(shì)喜人。
截止6月末,各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)達(dá)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。其中:儲(chǔ)蓄存款余額xxxxx萬(wàn)元,較年初凈增xxxx萬(wàn)元;保證金存款余額xxxx萬(wàn)元,占比x.x%。各項(xiàng)貸款余額xxxxx萬(wàn)元,比年初凈增xxxx萬(wàn)元,%,其中農(nóng)貸余額xxxxx萬(wàn)元,占比xx.x%,小額信用貸款xx戶余額xx萬(wàn)元,聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬(wàn)元,新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬(wàn)元,其中已核銷貸款xx萬(wàn)元,不良貸款余額xxx萬(wàn)元,比年初凈增xx萬(wàn)元,不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬(wàn)元。
一、主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,立足實(shí)際,全面部署。
在認(rèn)真分析形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論,結(jié)合本行實(shí)際,提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針,確立了以“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),強(qiáng)管理”為中心,以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,細(xì)化分工,落實(shí)任務(wù)的工作思路。
(二)細(xì)化戰(zhàn)略,全員動(dòng)員,力求突破。
深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署,細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”,著力挖掘有生力量,從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想,以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神,開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。
與此同時(shí),研究細(xì)分存款市場(chǎng),建立健全了行長(zhǎng)親自抓大戶、重點(diǎn)戶,客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶,臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系,構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制,按抓存款的業(yè)績(jī)情況,按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí),要求全員看排名、找差距,對(duì)于有差距的,進(jìn)一步加大工作力度,要求后進(jìn)要趕先進(jìn),先進(jìn)要再前進(jìn)。
(三)強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,力保質(zhì)量。
針對(duì)我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差,貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題,我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度,加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長(zhǎng)親自帶頭參與,責(zé)任人配合,靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合xx區(qū)域特點(diǎn),倡導(dǎo)良好的氛圍,研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,截止6月末,已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬(wàn)元。
二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài),堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭(zhēng)取各界的相互配合,靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末,全行累計(jì)起訴x戶,金額xxx萬(wàn)元,收回不良貸款x戶xx萬(wàn)元,全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。
(四)堅(jiān)持原則,狠抓營(yíng)銷,力增效益。
按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則,大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶,優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶,金額xxxx萬(wàn)元。
二是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營(yíng)銷小額農(nóng)戶貸款,以小額貸款卡為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主打產(chǎn)品,全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源,積極發(fā)展培植了一批收入相對(duì)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶群體。
三是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的營(yíng)銷策略,兩手都抓,兩手都硬。
四是通過完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,大力推行全員營(yíng)銷和組隊(duì)營(yíng)銷,充分發(fā)揮全員的社會(huì)關(guān)系資源,使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)強(qiáng)化管理,狠抓內(nèi)控,力促提升。
全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的重要保障措施來抓,嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)具體要求,按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范”的原則,定期組織開展自查自糾和監(jiān)督整改并及時(shí)查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題,同時(shí)全面重視服務(wù)質(zhì)量,對(duì)群眾反映、投訴的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行核查反饋,有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
值得一提,當(dāng)前我支行正全員備戰(zhàn),爭(zhēng)創(chuàng)會(huì)計(jì)二規(guī)范化二級(jí)單位,希望借此機(jī)會(huì)大幅度提升支行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。
二、存在的困難和問題
在過去的半年時(shí)間里,我行的工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些困難與問題。
一是貸款營(yíng)銷困難,資金得不到充分運(yùn)用,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)收益。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主,工業(yè)經(jīng)濟(jì)薄弱,各項(xiàng)條件相對(duì)落后,優(yōu)良客戶少,有效貸款需求不足,客戶經(jīng)理俱貸惡性循環(huán)等等影響;另外,個(gè)人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制,發(fā)展空間不是很大,加上結(jié)構(gòu)性調(diào)整,造成個(gè)人貸款、抵押貸款都呈負(fù)增長(zhǎng),存、貸比例大多在xx%上下浮動(dòng),對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)效益造成了嚴(yán)重影響。
二是考核指標(biāo)存在弊端。諸如農(nóng)戶增長(zhǎng)數(shù)、純農(nóng)貸款增量、抵押率等一些具體達(dá)標(biāo)任務(wù),現(xiàn)實(shí)操作中難度過大,在一定程度上影響到客戶經(jīng)理的工作積極性。
三、下半年工作重點(diǎn)
行百里者半九十,我行在下半年的工作中必定保持良好勢(shì)頭,發(fā)揚(yáng)農(nóng)信人的吃苦、創(chuàng)新精神,力求在各方面工作上取得新的突破。
一是繼續(xù)加大抓存力度,持續(xù)占領(lǐng)存款市場(chǎng)。大力發(fā)展個(gè)人客戶群體,特別是xx轄區(qū)內(nèi)的xx人和xx在外的溫州人,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng);積極 “拼搶”新的客戶群體,力爭(zhēng)對(duì)公存款有所突破;強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展,重點(diǎn)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提高存款增長(zhǎng)速度,確保全行存款總量和市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)。
二是認(rèn)清形勢(shì)抓營(yíng)銷。貸款營(yíng)銷緩慢是當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)中最大的問題和難點(diǎn),我行將進(jìn)一步研究貸款營(yíng)銷的整體思路和具體措施,找準(zhǔn)貸款營(yíng)銷的切入點(diǎn)與突破口,通過統(tǒng)一部署,聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,努力提高信貸營(yíng)銷工作的成功率。
三是降低不良抓進(jìn)度。積極采取各種有效手段,在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時(shí),全面加快散小差貸款退出步伐。
四是結(jié)合甌江口新區(qū)建設(shè)的大環(huán)境做好服務(wù)工作,提高中間業(yè)務(wù)收入,大力開展外匯業(yè)務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校、衛(wèi)生院、水電等系統(tǒng)性客戶的聯(lián)系與溝通,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作范圍。
五是加快網(wǎng)點(diǎn)裝修進(jìn)度,樹立網(wǎng)點(diǎn)新形象,導(dǎo)入歐顧得服務(wù)理念,全面提升服務(wù)質(zhì)量和層次,爭(zhēng)取通過會(huì)計(jì)二級(jí)達(dá)標(biāo),使內(nèi)控與服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇三
20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒辏瑇行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)x支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年,我在xx銀行所任xx職位,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在x支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇四
202x年上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶營(yíng)銷,而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的'業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了xx行的品牌形象。雖然xx行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為xx行的青年員工,我們要堅(jiān)定xx行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造xx行良好的的形象,打造xx行一流的品牌。為了xx行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以xx行的發(fā)展為已任,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇五
20xx對(duì)于我來說,上半年是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服困難、發(fā)展業(yè)務(wù)、快速健康成長(zhǎng)的六個(gè)月,對(duì)事業(yè)的塑造大有裨益。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下,我學(xué)到了很多商業(yè)知識(shí)和做人的道理,從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂。領(lǐng)導(dǎo)可以充分信任我工作的方方面面,大膽讓我施展才華,從中我得到了很好的鍛煉。反營(yíng)銷是我的軟肋,但領(lǐng)導(dǎo)還是給了我充分的鼓勵(lì),讓我更有信心面對(duì)困難,讓我更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、提高、不斷進(jìn)步。
首先,在思想和工作上,我可以更加用心和主動(dòng)地學(xué)習(xí)招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔,并及時(shí)掌握。同事的敬業(yè)和真誠(chéng)總是感染著我。工作期間能夠虛心請(qǐng)教同事,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)和技能,深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時(shí)也為自己以后的成長(zhǎng)積累了很多財(cái)富。在工作方面,我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。我能努力工作,不挑三揀四,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。在日常工作中,我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶,通過對(duì)客戶的研究了解客戶的業(yè)務(wù)需求,努力滿足每一個(gè)客戶,通過自己的努力維護(hù)好每一個(gè)客戶。
其次,在技能方面,我個(gè)人是可以全身心地投入到訓(xùn)練自己的。在過去的半年里,我一直處于良好的工作狀態(tài),嚴(yán)格按照一名合格的招商銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,立足本職工作,專注于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。
就我個(gè)人而言,數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標(biāo),但是和技術(shù)嫻熟的同事相比,還有很長(zhǎng)的路要走。所以我用每一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間去實(shí)踐,因?yàn)槲颐靼鬃鳛閮?chǔ)蓄崗位的一線員工,要加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,為客戶帶來方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常工作生活中,能及時(shí)融入招商銀行這個(gè)大家庭,用心處理工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事的配合,因?yàn)橐坏嗡荒茉诤@锷妗V挥胁煌牟块T和同事相互溝通,相互合作,團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多非凡的成就。
第四,服務(wù)。銀行作為一個(gè)服務(wù)業(yè),不僅銷售自己的有形產(chǎn)品,也銷售自己的無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各種業(yè)務(wù)目標(biāo)需要通過帶來高質(zhì)量的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。因此,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù),保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每天都被同事的笑容感染,被他們的熱情感動(dòng)。招商銀行的服務(wù)體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。在招商銀行工作期間,我逐漸認(rèn)識(shí)到“以客戶為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,是銀行服務(wù)的宗旨,是激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶爾的插曲,客戶輕輕說一聲“謝謝”,點(diǎn)燃了他們心中的激情;客戶需要的是莫名其妙的抱怨時(shí)耐心的解釋。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我認(rèn)真對(duì)待工作,努力做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精。激情和耐心相輔相成,才能碰撞出最美的火花,工作才能完成。
一方面,“深入人心”要求我們?cè)谛闹欣喂虡淞⒎?wù)意識(shí),而不是被動(dòng)地、機(jī)械地與客戶打交道,我們應(yīng)該始終把客戶放在心中,始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶真正的內(nèi)心需求,能夠?yàn)榭蛻粝胍裁炊鵁?。不同的客戶需要不同的心理,要深入挖掘,?dòng)態(tài)跟蹤。我們必須區(qū)分客戶和細(xì)分市場(chǎng):普通客戶的正規(guī)服務(wù)改進(jìn)可能會(huì)得到他們的極大認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的問候,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌語(yǔ)言;對(duì)于vip客人,要多想想如何縮短他們的等待時(shí)間,節(jié)約交易成本,提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。除了為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)外,還需要刺激客戶需求。
在時(shí)刻牢記客戶的同時(shí),我們不應(yīng)該忘記風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)過程和手段必須符合法律法規(guī),防止過度服務(wù)。
最后說說我的缺點(diǎn):因?yàn)楣ぷ飨拗坪蛡€(gè)人因素,反營(yíng)銷是我的弱點(diǎn)之一。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說:不要怕麻煩,只是因?yàn)闆]人找麻煩。麻煩越多,朋友越多。你的朋友越多,你發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多。所以在以后的日子里,我會(huì)認(rèn)真練習(xí)自己的營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常的營(yíng)銷工作。
20xx上半年過去了。下半年,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力。在今后的工作中,我還應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn):
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇六
本人20xx年進(jìn)入###銀行,至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:
作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的
新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,減少差錯(cuò);下班后,對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識(shí)。
進(jìn)入建設(shè)銀行以來,面對(duì)新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺(tái)操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時(shí)間太短,金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),互幫互助,與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。
匆匆一年過去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人,是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),不斷成長(zhǎng)。未來的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇七
作為一名銀行的柜員,我來到xx_工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xx_作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時(shí)候差資料,四處學(xué)習(xí),終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn),我每過一段時(shí)間都會(huì)記下一段工作總結(jié),如今已經(jīng)過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點(diǎn)的總結(jié)并不是在工作上,因?yàn)槲矣X得對(duì)于自己來說,這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我,雖然經(jīng)過了培訓(xùn),但是真正面對(duì)工作的時(shí)候還是有些無從下手的情況。而且在面對(duì)客戶的時(shí)候還總是被說服務(wù)不到位,其實(shí)這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時(shí)我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xx_前來安慰了我,并給了我一些他的經(jīng)驗(yàn)。讓我順利的度過了這個(gè)階段。
現(xiàn)在的我,無論是面對(duì)同事還是客戶,都不會(huì)再有緊張的情緒了,有的只是對(duì)工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò),就會(huì)波及銀行和客戶雙方的利益,會(huì)給客戶帶來麻煩會(huì)給銀行的名譽(yù)帶來影響。所以在工作的時(shí)候我都萬(wàn)分小心,認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬,因?yàn)槲业呐?,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯(cuò)誤。
面對(duì)這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里,我堅(jiān)持以客戶為本,以最好的服務(wù)去面對(duì)客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時(shí)候,我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶好評(píng)。
總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標(biāo),希望我在今后能更加的努力,爭(zhēng)取在工作上拿下更高的成就。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇八
歲末將至,回首這一年來,我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪友時(shí),我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),最終說服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
作為一名前臺(tái)工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年上半年,我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,加大市場(chǎng)拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀態(tài)明顯改善,經(jīng)營(yíng)效益明顯進(jìn)步。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,剝離不良資產(chǎn),優(yōu)化信貸投放,進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來,我們?cè)谧龊觅J款清分、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶同一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩偷換袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款內(nèi)外部剝離工作。年初依照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合****實(shí)際,制定了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、觸及面廣、歷史遺留題目多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周到部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部分做好上傳下達(dá)工作,積極調(diào)和各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,晝夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作獲得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元,其中本金63686萬(wàn)元,利息6237萬(wàn)元,超過省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元,為我行甩偷換袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神,以瞄準(zhǔn)優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放為中心,堅(jiān)持三個(gè)有益于原則,繼續(xù)實(shí)施雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部分在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬(wàn)元,其中增投貸款7950萬(wàn)元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬(wàn)元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持二清工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下到達(dá)基層營(yíng)業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績(jī)與收進(jìn)掛鉤,二清工作獲得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收進(jìn)6950萬(wàn)元,比往年同期增加1631萬(wàn)元。
(二)以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),增進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款開門紅。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析情勢(shì),促使全行上下進(jìn)步熟悉,建立信心。制定并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄展開全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效進(jìn)步農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行捉住有益時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)上風(fēng),加大市場(chǎng)拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對(duì)公存款。如各行捉住首季學(xué)生進(jìn)學(xué)的有益時(shí)機(jī),積極展開代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng),爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟用度和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善鼓勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的條件下,完善鼓勵(lì)機(jī)制,把存款納進(jìn)綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位用度掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了往年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。四是捉住機(jī)遇,調(diào)和各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元,港幣存款1948.8萬(wàn)元,美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,預(yù)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行****屬下部份存款業(yè)務(wù)交接順利,安穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利展開,從而有效進(jìn)步了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率44.84%,存量市場(chǎng)占有率28.83%,比年初進(jìn)步1.83個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> (三)重視經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。
行資金利息收進(jìn)2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱調(diào)和溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)進(jìn)資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)用度管理,杜盡沒必要要開支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省份行用度管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****xx年用度分配管理辦法》,貫徹將基本用度實(shí)行定額管理,發(fā)展用度以收定支、比例管理,嘉獎(jiǎng)用度與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收進(jìn)14408萬(wàn)元,同比增收280萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
(四)加大科技投進(jìn),加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),進(jìn)步科技利用水平。
一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格式基本構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)逐漸顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取上級(jí)行支持,于3月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操縱平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的展開提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)進(jìn)實(shí)質(zhì)性操縱階段。四是在做好金穗信用卡加進(jìn)全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面落實(shí)從嚴(yán)治行。
管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)管理才能真正出效益。一是展開經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)***副總理《落實(shí)三講教育整改措施,加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,自第一季度起全面展開經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)展開經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的題目,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)現(xiàn)在能整改的題目及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)部份歷史緣由構(gòu)成一時(shí)難以整改的,則進(jìn)一步摸查情況,理順關(guān)系,及時(shí)請(qǐng)示,待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,保衛(wèi)部分和紀(jì)檢監(jiān)察部分屢次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的題目提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)往年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際,重新調(diào)劑了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部分掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容,把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng),真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)劑,將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。
(六)加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。
一是依照上級(jí)行部署,持續(xù)開展巡視巡察回頭看活動(dòng),嚴(yán)格依照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不弄發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地展開巡視巡察回頭看活動(dòng)?;仡^看進(jìn)程,分行黨委對(duì)往年三講教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,針對(duì)存在題目側(cè)重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),重點(diǎn)抓好形象工程和民心工程的建設(shè),積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過量方努力,分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土開工,目前正在抓緊建設(shè)中,職工住房題目也得到美滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織展開乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等情勢(shì)多樣的文體活動(dòng),豐富職工文化生活,展開創(chuàng)建青年文明號(hào)、青年崗位能手、巾幗建功活動(dòng),進(jìn)步全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年,我行固然獲得了一定的成績(jī),但存在的一些題目仍應(yīng)引發(fā)我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),增勢(shì)受阻。二是清貸收息工作雖下了很多力氣,但不良貸款仍呈上升之勢(shì),特別是個(gè)別支行潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引發(fā)重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對(duì)存在的題目,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作,加大業(yè)務(wù)拓展力度,進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,不良貸款的變化情況,尋覓緣由,進(jìn)一步建立健全清貸收息鼓勵(lì)機(jī)制,采取有效措施,在全轄掀起一個(gè)清貸收息的行動(dòng)***,確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的奔騰。三是繼續(xù)拓展優(yōu)良資產(chǎn)市場(chǎng),全面啟動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作,特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)役堡壘作用。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十
2022年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過去了,安保部在集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以確保公司》安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進(jìn)行,下頭就半年的工作做出總結(jié):
上半年共發(fā)生輕傷事故2起,重大事故為零,另外,外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起,經(jīng)調(diào)查分析以上事故有必須客觀因素。安全生產(chǎn)形勢(shì)較去年仍然不容樂觀。
我們按照工作計(jì)劃,結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查工作,共查處安全隱患74起,查處違紀(jì)15人,下達(dá)整改通知書19份,整改隱患到達(dá)98%(未整改項(xiàng)目因公司資金問題未解決),安全違章罰款1000多元,對(duì)查處的隱患,一律限期整改,重大隱患現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,做到隱患不排除不撤人。嚴(yán)格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理職責(zé)》承諾書制度,明確職責(zé),上半年共簽訂承諾書11份,并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,經(jīng)過以上治理和安全管理人員的不懈努力,安全工作到達(dá)了預(yù)期效果。
加強(qiáng)新老員工安全教育工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全三級(jí)教育,上半年》培訓(xùn)新員工30人,轉(zhuǎn)崗安全教育50人次,安全教育考核405人??荚嚭细衤示?00%。我們堅(jiān)持不定期抽查車間員工的安全操作規(guī)程,消除員工麻痹思想。
我公司特種作業(yè)人員共80人,已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人,上崗操作證正在辦理中。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)地帶采購(gòu)警示標(biāo)牌169塊,準(zhǔn)備發(fā)放到各車間重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)懸掛,逐步提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)本事。
確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品,及時(shí)佩帶,以此保護(hù)員工人身安全不受到損害,有效的預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
內(nèi)保工作,我們按照保衛(wèi)管理制度要求,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),從提高保衛(wèi)人員的個(gè)人素質(zhì)和執(zhí)行力上入手,逐漸改變過去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對(duì)重點(diǎn)部位的防控力度,堅(jiān)持每一天進(jìn)行查崗、巡邏監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。嚴(yán)密排查各種出入車輛,防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計(jì)破案3起,處理內(nèi)部人員4人,兩人解除勞動(dòng)合同,臨時(shí)工兩人已辭退,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多元。
利用監(jiān)控設(shè)施,加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過程控制,堵塞漏洞,解決水泥裝卸過程中的混亂現(xiàn)象,進(jìn)一步樹立x'x集團(tuán)良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低90%。
安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。經(jīng)過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作,安保工作雖然得到了必須程度的提高,但還有很多不足之處。
1、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,安全禮貌生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位,不夠細(xì)致,缺乏針對(duì)性,有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏,安全意識(shí)仍很淡薄,僥幸心理、習(xí)慣性錯(cuò)誤很多存在,員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善,今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
2、另外,安全工作應(yīng)當(dāng)是齊抓共管的,不能靠某一個(gè)部門努力就能將此項(xiàng)工作搞好,此刻個(gè)別崗位領(lǐng)導(dǎo),大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上,對(duì)安全工作有些忽視,所以現(xiàn)場(chǎng)員工作業(yè)違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、幾年來,盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高,但仍有個(gè)別人違章違紀(jì),冒險(xiǎn)蠻干。作業(yè)人員,雖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,但還不具體、不完善,存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周圍環(huán)境的檢查中不認(rèn)真,存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)?!币庾R(shí)差,只是想到自保,但沒有更多的站到公司的角度,想到全公司的利益。
4、保衛(wèi)人員,隨著社會(huì)的發(fā)展,部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴(yán)重,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)警衛(wèi)人員的思想教育,使他們真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
1.逐步加強(qiáng)安全職責(zé)教育,提升大局意識(shí)。
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的職責(zé)意識(shí),要求他們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力,同時(shí)注意群策群力,讓大家在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子,讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管,人人關(guān)心防事故”,為此,預(yù)防事故的意識(shí)增強(qiáng)了,職責(zé)到位了,必然防患于未然。
2.繼續(xù)開展專業(yè)知識(shí)教育,提高專業(yè)水平。
經(jīng)過對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育,提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到不盲目,逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí),缺什么補(bǔ)什么,拓寬知識(shí)面,苦練內(nèi)功,自強(qiáng)素質(zhì),外塑形象;僅有自我的綜合素質(zhì)提高了,職責(zé)意識(shí)增強(qiáng)了,各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。安全生產(chǎn)才能相對(duì)穩(wěn)定,公司事故才能相對(duì)減少,得到源頭上控制。
3.繼續(xù)完善安全規(guī)章制度,做到有章可循。
落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定,下半年針對(duì)各部門的具體工作情景,我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度,進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí),完善崗位職責(zé)及各崗位管理的操作規(guī)程,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,使各層管理到達(dá)規(guī)范要求。
4.強(qiáng)化公司警衛(wèi)人員崗位職責(zé)教育,更好地樹立愛崗敬業(yè)的思想,加強(qiáng)職責(zé)心。實(shí)行走動(dòng)式管理,深入一線崗位,從每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程入手,不斷改善工作方法。最大限度地監(jiān)督廠內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié),減少物資的流失。
5、深化本部門的考核制度改革,任務(wù)、指標(biāo)、職責(zé)細(xì)化到人,盡快提高安保人員素質(zhì),樹立公司利益高于一切的職責(zé)感使命感,努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
6、加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度,確保巡查全面徹底,防止不法人員有機(jī)可乘,打消違法人員的非分之想。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定,使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。
2022年下半年安全、保衛(wèi)工作里,我們將在公司所供給的良好環(huán)境下,會(huì)更加努力工作,加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí),改正工作中存在的不足,全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手,用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力!
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十一
近年來時(shí)尚銀飾、流行飾品異軍突起,銷售量劇增。特別是2014年以來各地黃金白銀瘋狂漲價(jià),創(chuàng)下自1981年以來的最高價(jià),與黃金、鉑金、k金飾品相比,時(shí)尚銀飾價(jià)格低廉,更加符合年輕一族的消費(fèi)特色。他們追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據(jù)了解,銀飾品在美國(guó)和歐洲等成熟的消費(fèi)市場(chǎng)增速很快,而中國(guó)人口眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,相信銀飾品將成為下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。
銀飾品牌公認(rèn)的出名品牌tiffany創(chuàng)辦于1837年9月。1851年,tiffany推出設(shè)計(jì)精美的銀器,引起廣泛關(guān)注,率先使用925銀,成為了美國(guó)銀制品的標(biāo)準(zhǔn)。再就是德國(guó)的出名銀飾品牌thomassabo目前在大陸有三家店。他們的價(jià)格往往高的讓國(guó)人望洋興嘆。目前國(guó)內(nèi)銀飾品市場(chǎng)沒有出現(xiàn)領(lǐng)軍品牌,一些出名度比較高的如北京老銀匠、海盜船、周大福銀飾,深圳的七好、七度、震志、v6、宸琪,浙江的銀時(shí)代,湖北的熊銀匠,上海的天乙均比較活躍。
但到目前,國(guó)內(nèi)的銀飾品牌均處在“自行散漫”的發(fā)展期,真正有高屋建瓴的品牌意識(shí),睿智規(guī)劃的品牌操作,并且取得知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度合一的銀飾商家,還未涌現(xiàn)。
銀飾品牌的加盟是受了網(wǎng)上銀飾批發(fā)火爆的刺激。像925銀飾品批發(fā)網(wǎng)、讓利銀飾品批發(fā)網(wǎng)、百代銀飾批發(fā)網(wǎng)等生意都相當(dāng)火爆,同時(shí)他們?cè)谧雠l(fā)的時(shí)候還進(jìn)一步誠(chéng)招自己的其他城市代理商,逐步向現(xiàn)實(shí)的加盟連鎖靠攏,這條路的好處在于節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)然也有直接做加盟的,像“天使翼”銀飾加盟等,跟傳統(tǒng)運(yùn)作模式一樣,運(yùn)用強(qiáng)力廣告轟炸,市場(chǎng)宣傳推廣等方法直接招自己的代理商,相比前者來說運(yùn)營(yíng)成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的,如老銀匠。隨著淘寶網(wǎng)及京東商城等電子商務(wù)渠道商的崛起,銀飾品的網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)銷也取得了不俗的進(jìn)展。淘寶網(wǎng)推出淘寶商城后,傳統(tǒng)的銀飾商家積極相應(yīng),在淘寶的人氣和流量的烘托下,銀飾品的在線銷售也取得了很大的發(fā)展。
同時(shí),京東商城、凡客,包括傳統(tǒng)的亞馬遜均也開通了銀飾頻道,均一致看好這一傳統(tǒng)領(lǐng)域價(jià)值在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的釋放。但到目前階段,在垂直領(lǐng)域,除好禮物銀飾定位于純銀飾品的在線直銷外,尚未看到其他商家跟進(jìn)。
傳統(tǒng)的銀飾商家利用互聯(lián)網(wǎng),還停留在形象展示和招商加盟上,僅有極少數(shù)已將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到上下游進(jìn)銷存的環(huán)節(jié),至于喊出網(wǎng)購(gòu)銀飾第一選擇的好禮物銀飾網(wǎng),顯得有點(diǎn)鶴立雞群,孤獨(dú)難耐。
如果說飾品已經(jīng)是成熟的,那么銀飾品才剛剛起步,無論是生產(chǎn)還是銷售,但又具有“天時(shí)”優(yōu)勢(shì)。近年來國(guó)內(nèi)飾品消費(fèi)熱潮一浪高過一浪,特別是從2014年下半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始火爆,很多廠商參與其中,相信銀飾品牌之路在我們中國(guó)會(huì)走的更遠(yuǎn)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十二
度過了難忘的20xx年,轉(zhuǎn)眼間新年到了,在過去的一年里,我們大家一起拼搏努力,成績(jī)與不足同在,下面就個(gè)人這一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著xx的形象,一年來對(duì)每一筆交款都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,早上,開庫(kù)核對(duì)金額、給每位前臺(tái)柜員發(fā)放款金憑證;中午及時(shí)盤點(diǎn)各柜員的憑證及現(xiàn)金,認(rèn)真核對(duì),確保資金安全;晚上,耐心收取柜員上交現(xiàn)金,做好核點(diǎn)工作;認(rèn)真負(fù)責(zé)與款車的交接工作。一天中,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠,在繁忙的工作之余,我還經(jīng)常幫助前臺(tái)柜員整理殘幣,以便及時(shí)上交。
二、工作中存在的.問題和不足。
3、工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作,確保資產(chǎn)安全:由于貸款客戶常年在外務(wù)工,已至不少貸款喪失訴訟時(shí)效,馬上一年一度的春節(jié)即將來臨,我們要抓住外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)這段時(shí)機(jī),及時(shí)的做好催收補(bǔ)救措施,只有保護(hù)好我們債權(quán)人的債權(quán),我們才能談下一步的清收,同時(shí)更是有力的保護(hù)好我們自己。
過去一年成績(jī)與不足同在,20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力,在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下、在新的體制下,銳意進(jìn)取,奮勇前進(jìn),共創(chuàng)xx美好的一天。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十三
2015年,我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下,以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù),在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下,結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn),加強(qiáng)綜合治理,強(qiáng)化安全防范措施,開展法制和安全教育,加大檢查監(jiān)督和處罰力度,及時(shí)消除不安全因素,保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),為創(chuàng)建“安全**”活動(dòng)和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、組織健全,制度完善,責(zé)任明確
多年來,我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念,根據(jù)金融單位安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結(jié)合工作實(shí)際,不斷進(jìn)行總結(jié)和完善,年初,我們修訂了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法,把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會(huì)計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他職能部門配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,建立一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制,進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理,增強(qiáng)抵御和防范能力
由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻,犯罪分子作案手段多樣化,對(duì)安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎(chǔ),但設(shè)施建設(shè)是保證,為了提高安全防范能力,我們本著“安全就是效益”的原則,舍得花小錢,保大錢。根據(jù)**省公安廳和人行**分行〔2002〕96號(hào)《江蘇省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫(kù)安全防護(hù)暫行規(guī)定》的文件精神,以及**市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案,我們有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行了整改,累計(jì)安裝防彈玻璃的**個(gè),手動(dòng)緊急報(bào)警裝置**個(gè),已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng),有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)**個(gè),安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)*個(gè),城區(qū)ck紅外線探測(cè)自動(dòng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)。今年以來,對(duì)**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺(tái)防彈玻璃的改造,對(duì)因營(yíng)業(yè)面積小,安全防范設(shè)施無法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址,使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了**%和100%。目前,對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進(jìn)行調(diào)研階段,有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育,提高員工的防范意識(shí)和能力
在安全保衛(wèi)工作中,再完善的規(guī)章制度,再堅(jiān)固的防范設(shè)施,起決定作用的`是人,人防是實(shí)現(xiàn)技防,設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想政治工作放在首位,加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對(duì)全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn),各職能部門根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn),6月份還專門請(qǐng)來了****學(xué)院教授對(duì)有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進(jìn)行了授課,11月份,根據(jù)公安局要求對(duì)全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識(shí)培訓(xùn),收到了較好的效果。二是領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全工作,每次社務(wù)會(huì)、主任會(huì)、下基層檢查工作,聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會(huì)議,組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法規(guī),安全保衛(wèi)工作制度,通報(bào)治安形勢(shì),分析典型案例,做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了員工的安全防范意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)聯(lián)社守押人員的思想政治教育,經(jīng)常性的組織召開安全工作會(huì)議,反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度,***管理制度和農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)、守庫(kù)、押運(yùn)期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程,遇有人行、公安緊急通知或案例通報(bào),隨時(shí)進(jìn)行傳達(dá)和組織學(xué)習(xí),通過法制教育和制度的學(xué)習(xí),全社上下干部員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
四、加大檢查監(jiān)督力度,使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化
總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn),多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇,為了確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處,聯(lián)社規(guī)定,各職能部門到基層信用社無論做什么事,安全檢查首當(dāng)其中,形成了人人抓安全,時(shí)時(shí)抓安全的氛圍,我們還對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專項(xiàng)安全檢查,以要害部門,重點(diǎn)崗位,邊遠(yuǎn)單位和運(yùn)鈔車接送款為重點(diǎn),以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間,采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合,電話檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合,公安部門和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查,元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),各職能部門積極配合,開展多次檢查活動(dòng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,有的現(xiàn)象落實(shí)整改,有的限期整改,將整改情況書面上報(bào)聯(lián)社,并進(jìn)行跟蹤督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題的書面通報(bào)批評(píng),嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,及時(shí)給予當(dāng)事人和單位進(jìn)行處罰,不僅教育了當(dāng)事人,又警示了其他干部員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用。我們?cè)谧セ鶎泳W(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí),也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅(jiān)持干部值班制度,除兩名守庫(kù)員外,每晚明確一名中層以上干部值班,負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報(bào)事務(wù)的處理,在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進(jìn)一步明確門衛(wèi),營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責(zé),凡外來人員出入聯(lián)社機(jī)關(guān)都進(jìn)行登記,下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉,有無可疑跡象等。三是嚴(yán)格加強(qiáng)***管理,嚴(yán)格遵守《槍支管理法》和持槍人員《持槍六嚴(yán)禁》制度,到基層接送款中午吃飯時(shí),槍支都入信用社金庫(kù)保管。四是保衛(wèi)隊(duì)伍自身建設(shè)得到了進(jìn)一步提高,守庫(kù)、押運(yùn)人員注重政治學(xué)習(xí),不計(jì)較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長(zhǎng)時(shí)間拖班等,不言苦、不言累,愛崗警業(yè),嚴(yán)格按制度和操作程序辦事,信件交換、款項(xiàng)押運(yùn)準(zhǔn)確及時(shí),從未發(fā)生過差錯(cuò),為保證各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
盡管取得了一定成績(jī),但還存在許多不足,主要表現(xiàn)為:少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足,制度執(zhí)行還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理,今后,我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育,完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化檢查督促,繼續(xù)開展安全文明單位活動(dòng),為保障我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十四
1、存款:截至6月末,各項(xiàng)存款余額22040萬(wàn)元,完成年末計(jì)劃17510萬(wàn)元的125.87%,超年度計(jì)劃余額4530萬(wàn)元,比年初增加598萬(wàn)元,比4月末增197萬(wàn)元。本地存款5701戶,較年初的4976戶增加了725戶;余額12010萬(wàn)元,其中:活期存款1474戶,金額185萬(wàn)元;個(gè)人通知存款39戶,金額355萬(wàn)元;定期存款1235戶,金額2680萬(wàn)元(其中三個(gè)月30戶,41萬(wàn)元、半年43戶,53萬(wàn)元、一年269戶,284萬(wàn)元、二年107戶,213萬(wàn)元、三年627戶,1313萬(wàn)元、?五年159戶,775萬(wàn)元;匯靈通1號(hào)1112戶,2854萬(wàn)元、匯靈通2號(hào)104戶,394萬(wàn)元、匯靈通3號(hào)1590戶,5388萬(wàn)元),?較年初的9786萬(wàn)元增加2254萬(wàn)元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計(jì)2376戶,金額7476萬(wàn)元,占總戶數(shù)和金額的41%、62%。
2、貸款指標(biāo):到6月末,貸款戶數(shù)290戶,較年初下降53戶,貸款余額2513萬(wàn)元,其中:保證37筆,金額328萬(wàn)元,占貸款總額的13%;抵押13筆,金額1455萬(wàn)元,占貸款總額的58%;質(zhì)押5筆,金額20萬(wàn)元,占貸款總額的1%;信用235筆,金額710萬(wàn)元,占貸款總額的28%,較年初2805萬(wàn)元下降292萬(wàn)元。上半年累放161戶,金額1061萬(wàn)元,累收317戶,金額1353萬(wàn)元,新增貸款55戶,金額204萬(wàn)元。
到6月末,貸款凈收回156戶,金額496萬(wàn)元。導(dǎo)致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期,銷售期,大棚還款旺季,第二季度末會(huì)開始建修棚,為貸款高峰期。
3、利潤(rùn):利息收入124.2萬(wàn)元,完成年度收息計(jì)劃314.1萬(wàn)元的39.54%,完成階段性計(jì)劃144.2萬(wàn)元的86.13%。
1、加大存貸款宣傳力度,提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率。
(1)集市宣傳。實(shí)踐證明,農(nóng)村最好的宣傳地點(diǎn)就是農(nóng)村的集市,人多,面廣,所以每周4天的光明山集市,早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工,發(fā)我行的宣傳單,掛我行的宣傳橫幅,講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì),收到非常好的效果。
(2)上門走訪。對(duì)存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門走訪,了解客戶的金融需求,預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì)、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求,先后到光明山各集市,光明山各村政府,草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪調(diào)查,用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行。
(3)?懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng),今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè),大大提高了我行的聲譽(yù),使他行的一些反宣傳不功自破,百姓已不在相信他們的言論,通過我們的努力,有些成為我們的宣傳員,提高了我行的知名度。
(5)持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息,對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的,要實(shí)地調(diào)查,積極支持;對(duì)有富余資金的客戶,要上門積極組織存款;經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問信息,通過定期回訪,持續(xù)維護(hù),增加感情,使客戶成為忠誠(chéng)客戶,幫忙進(jìn)行宣傳,帶來更多的客戶。
一是通過高效、快捷、陽(yáng)光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度,使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想,急客戶所急,對(duì)急需用款的客戶,我行信貸人員加班加點(diǎn),進(jìn)行調(diào)查發(fā)放;二是通過與客戶電話溝通,上門拜訪,向客戶講述我行貸款優(yōu)勢(shì),可循環(huán)使用的政策,向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃,以良好的口碑贏得客戶。
上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶,金額204萬(wàn)元,現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷三筆微貸業(yè)務(wù)(一筆60萬(wàn)元抵押完畢,即將發(fā)放;從農(nóng)行營(yíng)銷的200萬(wàn)元商用房抵押貸款,手續(xù)正在辦理中;另有一筆從大連銀行營(yíng)銷的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中,有望營(yíng)銷成功),這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上,貸款結(jié)構(gòu)良好。
2、抓好服務(wù),以服務(wù)贏得客戶。
一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門,人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果,珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶,通過聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行,特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來的客戶,讓他認(rèn)可我行,真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感,進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的,同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí),做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。
三是做到微笑服務(wù)的同時(shí),做到高效、快捷,縮短客戶等候時(shí)間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間,進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)練習(xí),使新員工有努力的方向。通過理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí),員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高,同時(shí)提高了工作效率。
四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對(duì)客戶承諾:只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好,只要誠(chéng)實(shí)守信,符合貸款條件,我們保證最快2小時(shí),最慢2天辦理完畢,不符合條件沒有任何附加條件,堅(jiān)決不預(yù)支持,幾年的堅(jiān)持有了比較好效果,不符合條件的基本不會(huì)找我們,所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的,良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿,還款非常積極。
上半年,我行共累計(jì)收回貸款317筆,金額1353萬(wàn)元,凈收回156筆,金額496萬(wàn)元,其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區(qū)72筆,金額430萬(wàn)元,今年全部?jī)斶€的27筆,部分償還的30戶,另有15戶由于當(dāng)時(shí)投資較大,及時(shí)辦理了續(xù)貸?,F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴,經(jīng)過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù),效果已逐步顯現(xiàn),現(xiàn)在只要有貸款需求,第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入,提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),組織引導(dǎo)員工積極參與社會(huì)學(xué)習(xí),參加銀行業(yè)技能考試,不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。切實(shí)提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會(huì)會(huì)計(jì)考試,并取得較好的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的檢查監(jiān)督,對(duì)未按會(huì)計(jì)核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工,除總行的處罰外,我行也進(jìn)行處罰,保證會(huì)計(jì)核算不出差錯(cuò)事故。另外,要定期輪崗,使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,成為全能手。對(duì)參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,及時(shí)組織研討,對(duì)照檢查,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。
4、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理,加大不良貸款的清收處置力度。
(1)加強(qiáng)貸款管理,把好貸款準(zhǔn)入關(guān)。
一是貸款無論金額大小,必須雙人實(shí)地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔(dān)保等,確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源,二是每周一召開信貸例會(huì),匯報(bào)營(yíng)銷及貸款到期還款情況,關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒,提前一個(gè)月催收到位,堅(jiān)決做到“三無”。由于調(diào)查、管理、檢查到位,到期貸款都能按期收回。
(2)加大不良貸款的處置力度。
我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元,都依法訴訟,其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔(dān)保,工資已扣,扣夠款額后可全額收回;另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙,被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝,6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)被捕,現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通,家里人打聽還款量刑的問題,有還款的意愿,但暫未實(shí)施,我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。
5、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
安全是做好各項(xiàng)工作的前提,掌握防范技能,同時(shí)落實(shí)責(zé)任人,下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)緊;員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電,按時(shí)做好防火、防搶演練。
1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記,但效果不佳,多次組織學(xué)習(xí)考試,但成績(jī)不是很理想,員工自覺學(xué)習(xí)能力差。
2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動(dòng)營(yíng)銷積極性。無發(fā)自內(nèi)心的營(yíng)銷熱情,即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時(shí)間積極營(yíng)銷,對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒,想不出更好的辦法。
3、光明山支行開業(yè)已經(jīng)4年時(shí)間,雖不斷的強(qiáng)化服務(wù),但在歷次服務(wù)檢查中,仍存在問題,特別是對(duì)客戶,有情緒化服務(wù)的情況。
(一)、繼續(xù)做好存貸款營(yíng)銷工作。
1、做好淡季存款宣傳工作。
光明山現(xiàn)在是存款淡季,利用淡季做好宣傳,培育好潛在客戶,并利用我行利率等優(yōu)勢(shì)挖拉他行存款(現(xiàn)在利差太小,挖拉存在較大難度),要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系,培育出自己的真誠(chéng)度客戶,達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳,為客戶答疑解難。
2、做好服務(wù),提升穩(wěn)定存貸款?
服務(wù)是基礎(chǔ),銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,做好服務(wù),才是實(shí)現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會(huì),把服務(wù)好,受客戶表?yè)P(yáng)的事例及時(shí)分享,反之對(duì)服務(wù)不好及上級(jí)行檢查存在問題及時(shí)提出來,讓大家共勉;二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺(tái)一線,以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù);三是獎(jiǎng)罰分明,對(duì)檢查中出現(xiàn)問題,不但要在早會(huì)上做檢查,還要承擔(dān)相對(duì)于總行雙倍的罰款,同時(shí)行長(zhǎng)按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察,對(duì)不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過我們的良好服務(wù),提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。
3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營(yíng)銷工作。
現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期,要走出去,不能坐屋等客。一是外勤每人都有營(yíng)銷任務(wù),并加強(qiáng)考核,二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進(jìn)行宣,把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢(shì)宣傳出去,來贏得更多客戶;三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,有立項(xiàng)及時(shí)通知我行,現(xiàn)在馮屯村有20多戶報(bào)名建棚,等上級(jí)政策,確認(rèn)后正式實(shí)施,我行會(huì)合力跟進(jìn)。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),提高會(huì)計(jì)核算水平。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動(dòng),提高員工業(yè)務(wù)能力及水平,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢(shì)和業(yè)務(wù)開展的需要,重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能這一主線,持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn),積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力,樹立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作理念,增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感,更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭(zhēng)取在總行每次考試中取得好成績(jī),同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練,讓員工努力有方向。
5、做好安全保衛(wèi)工作。
持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作,警鐘常鳴。過去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機(jī),對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識(shí),增強(qiáng)治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。通過模擬現(xiàn)場(chǎng)演練,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂,建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案,堅(jiān)持并加強(qiáng)每季度安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
20xx年上半年已經(jīng)過去,下半年的工作任務(wù)將更加艱巨,特別是貸款的營(yíng)銷較任務(wù)還有很大差距,我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,以更加高昂的斗志,爭(zhēng)取全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十五
××年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,××分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了"開好門、起好步"的預(yù)定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元,其中利息收入1671萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2029萬(wàn)元,其中利息支出666.37萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元。
二、主要工作開展情況。
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作。
經(jīng)過緊張籌備,于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛,展現(xiàn)了銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和×地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制。
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷工作。
二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過程中,分行以"經(jīng)營(yíng)客戶"為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立"經(jīng)營(yíng)客戶"的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有××電器、××食品和××等大型民營(yíng)企業(yè);既有××建設(shè)、××交通、××科學(xué)園××新城、××國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有××股份、××動(dòng)力、××等上市公司;各地在×商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。
零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。
五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。
一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。
二是強(qiáng)化檢查力度,提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對(duì)分行辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)部和atm機(jī)具的安全檢查,對(duì)保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運(yùn)守護(hù)等工作進(jìn)行跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)糾正。運(yùn)營(yíng)部門加強(qiáng)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)管理,充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對(duì)臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)提出整改意見。營(yíng)業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,多次開展儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)、結(jié)算賬戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),形成自查報(bào)告,6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。分行對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)處理,提高制度執(zhí)行力,促進(jìn)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。
三是深入開展"內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年"活動(dòng)。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動(dòng)方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深入開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心、警示教育和自查自糾等活動(dòng),各部門以加強(qiáng)內(nèi)控與案防為中心,制定"執(zhí)行年"活動(dòng)的計(jì)劃,將活動(dòng)落到實(shí)處,在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習(xí)成果和活動(dòng)措施。通過"執(zhí)行年"活動(dòng)的開展,有效地提高了各級(jí)管理人員與一線員工合規(guī)意識(shí),提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力,逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團(tuán)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),隊(duì)伍向心力得到加強(qiáng)。
一是黨工團(tuán)建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會(huì),建立三個(gè)基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動(dòng)、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ),為保障分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會(huì)籌備工作已經(jīng)完成,選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì)委員會(huì)。分行團(tuán)委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行。上半年,分行積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),組織成立了分行籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì),豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻(xiàn)意識(shí)增強(qiáng),隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績(jī)。分行大力倡導(dǎo)"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、合作"精神,大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經(jīng)過正確引導(dǎo)和宣傳,全行干部員工的思想認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一,勤奮上進(jìn)、團(tuán)結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步整合,員工的歸屬感明顯增強(qiáng),對(duì)銀行企業(yè)文化的認(rèn)知水平有了明顯的提升。
上半年,分行經(jīng)歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,部分存款過于集中于大戶,易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項(xiàng)目?jī)?chǔ)備缺乏后勁,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有力提升。三是營(yíng)銷人員對(duì)本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒有完全熟悉,信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。
三、下半年工作目標(biāo)和措施。
下半年,分行繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度工作精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升內(nèi)部管理水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款。
1、深入開展"增戶增存"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽,在全行營(yíng)造比學(xué)趕超、積極向上的營(yíng)銷氛圍,實(shí)現(xiàn)"廣開戶、開好戶"的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力。
1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主辦銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益最大化。
2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。
3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。
1、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,圍繞"專營(yíng)、專業(yè)、專心"建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立"流程銀行",以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。
2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過保證金開票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款"三查"制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行"授信客戶準(zhǔn)入制度"和"授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度",提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合"內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)"及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展"業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月"活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。
2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。
(六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行"四性、四強(qiáng)、四優(yōu)"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先"活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
銀行保衛(wèi)工作上半年工作總結(jié)篇十六
一、努力提高修養(yǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員,在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。“做事必須先學(xué)會(huì)做人”,我時(shí)常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì),提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”??荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí),我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責(zé)。
我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),無論崗位如何變換,我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研,扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、努力遵章守紀(jì)。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持原則;敢于講真話、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計(jì)較個(gè)人得失,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。