在這次報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我們的市場(chǎng)觀察和競(jìng)爭(zhēng)分析。報(bào)告的撰寫需要充分的時(shí)間和精力，不僅要進(jìn)行多次修改和潤(rùn)色，還要進(jìn)行同行評(píng)審或?qū)＜乙庖?jiàn)征詢。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作靈感。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇一
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的景區(qū)講解員述職報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員xx。
我是20xx年xx月xx日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過(guò)程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問(wèn)必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽(tīng)取游客批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。
6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。
接下來(lái)我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我很樂(lè)意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來(lái)訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒(méi)復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見(jiàn)我這么久沒(méi)把圖紙復(fù)印好，她并沒(méi)有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)："沒(méi)復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
景區(qū)沒(méi)有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒(méi)閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺(jué)得很有成就感。這就是累并快樂(lè)著的'含義吧！
一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說(shuō)得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
"三人行，必有我?guī)煛?我們給游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過(guò)程，不單單是游客一味聽(tīng)講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過(guò)吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過(guò)程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說(shuō)："謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息。"我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過(guò)資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒(méi)能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過(guò)努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見(jiàn)，指出我的不足，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇二
導(dǎo)游詞作文。
先坐車來(lái)到峨媚山風(fēng)景區(qū)，然后你將會(huì)看到一個(gè)華麗的大門，上面蒼勁有力的刻著峨眉山三個(gè)大字，進(jìn)入大門你將會(huì)看到一個(gè)朝里指的牌，上面清清楚楚地寫著樂(lè)山大佛四個(gè)小字，朝里大約走50米就來(lái)到一扇小門上面神采飛揚(yáng)地寫著樂(lè)山大佛四個(gè)藝術(shù)字。
好了，現(xiàn)在進(jìn)入小門，這時(shí)一個(gè)高大而圧嚴(yán)的樂(lè)山大佛靜靜地坐在那里。
這時(shí)的游客會(huì)問(wèn)：“這大佛有多大呀?”告訴你吧!樂(lè)山大佛可是世界之最，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛，佛是一座山?！边@句古語(yǔ)就是來(lái)描寫樂(lè)山大佛的。大佛最早鑿建于7xx年，完成于8xx年，歷經(jīng)90年才鑿成。好，現(xiàn)在咱們上去，請(qǐng)不要在佛像上亂刻亂畫哦!咱們邊走邊看吧!
佛像腳踏大江，頭和山齊，全身高71米，肩寬28米，眼睛長(zhǎng)3.3米，耳朵長(zhǎng)7米。大佛的耳朵中可以站立兩個(gè)人，腳面上可以圍坐100余人，僅腳指甲上就可以并排坐4個(gè)人。
可見(jiàn)大佛是多么巨大了。我說(shuō)得如神來(lái)之筆一樣你們聽(tīng)明白了嗎?
“這樂(lè)山大佛真是雄偉壯觀呀!”游客們贊嘆不已。好了，今天先到這里，等以后有機(jī)會(huì)再給你們介紹其它景點(diǎn)吧!再見(jiàn)。
二、大連森林動(dòng)物園導(dǎo)游詞大連森林動(dòng)物園導(dǎo)游詞。
各位游客，大家好!我叫馮雨婷，你們叫我小馮好了。
現(xiàn)在，我們到了大連森林動(dòng)物園，第一個(gè)景點(diǎn)是猴園。我們現(xiàn)在來(lái)認(rèn)識(shí)一下金絲猴，金絲猴是我國(guó)一級(jí)保護(hù)動(dòng)物，所以它很珍貴。為什么叫它金絲猴呢?是因?yàn)樗拿墙瘘S色的，絲是指毛。金絲猴吃水果。其次，我們?cè)賮?lái)認(rèn)識(shí)一下長(zhǎng)臂猿，它的手臂很長(zhǎng)，短的有20厘米到25厘米，長(zhǎng)的可達(dá)25厘米到30厘米。
現(xiàn)在，我們到達(dá)了第二個(gè)景點(diǎn)——大象館。我們這兒的大象體重是3噸到4噸，小象的體重是1噸到2噸。大象的鼻子最有特點(diǎn)，它的鼻子可以噴水、摘水果等。它的長(zhǎng)鼻子還有一個(gè)故事呢。故事是這樣的：以前的大象鼻子只有短靴那么長(zhǎng)，有一只大象，它非常好奇。
一天，它想起一個(gè)問(wèn)題：鱷魚吃什么呢?于是，它就去找鱷魚，它終于找到了一只鱷魚，當(dāng)它要問(wèn)鱷魚吃什么東西時(shí)，鱷魚把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖長(zhǎng)了。
小象回到大象群中，大象非常羨慕它的鼻子，也來(lái)找鱷魚要長(zhǎng)鼻子，因此，大象的鼻子是長(zhǎng)的。
下面，我們來(lái)觀賞一下熱帶雨林館，它里面有水簾洞，穿山洞時(shí)，會(huì)遇到瀑布，請(qǐng)小心點(diǎn)兒。
今天的游覽到此結(jié)束，希望大家有時(shí)間再來(lái)。希望這次旅游能給大家留下美好回憶。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇三
作為景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇四
博物館講解員工作總結(jié)。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇五
一、思想方面：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神，通過(guò)報(bào)紙、書籍、電視等積極學(xué)習(xí)政治理論，愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的技能，虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評(píng)。
二、工作方面：
1、認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。工作上我對(duì)售票處的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項(xiàng)有比較明確的認(rèn)識(shí)。一直以來(lái)，嚴(yán)格遵照售票員崗位職責(zé)進(jìn)行窗口售票，票款收銀注意發(fā)現(xiàn)是否假鈔和折損，按時(shí)足額上繳票款。生活上及時(shí)打掃整理票廳，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作生活氛圍和環(huán)境。
2、堅(jiān)持顧客至上，保持微笑服務(wù)，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時(shí)對(duì)游客的要求不能及時(shí)滿足，而給游客造成一定的不便，導(dǎo)致游客心懷不滿，往后我要提前做好準(zhǔn)備工作，積極及時(shí)的為游客服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足：
1、自身的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，雖然通過(guò)自身的不斷努力，業(yè)務(wù)方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動(dòng)、爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先意識(shí)不強(qiáng)。
2、工作上滿足于現(xiàn)狀，缺乏開拓和創(chuàng)新精神。處理問(wèn)題考慮的不夠周全，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐的少。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)，思想覺(jué)悟低。凡事沒(méi)有從公司的角度出發(fā)，對(duì)公司的有些決策理解不透，過(guò)于的計(jì)較自己的得失。
四、改進(jìn)方法和措施：
1、繼續(xù)拓寬自己的知識(shí)面，多方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的工作能力。
3、在實(shí)際工作中，要端正態(tài)度，更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多于同事們溝通，學(xué)習(xí)他們?cè)谔幚韺?shí)際問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)多學(xué)，多問(wèn)，多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇六
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容咱們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì)把咱們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容咱們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇七
時(shí)光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過(guò)去?？偨Y(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒(méi)有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn)，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺(jué)得一個(gè)合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問(wèn)。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過(guò)的東西，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過(guò)這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，*館長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn)。
其次是比賽工作，20xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng)，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***
20xx年1月21日
景區(qū)員工述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員徐丹。
我是20xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了xx水世界的'大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過(guò)程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問(wèn)必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽(tīng)取游客批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。
6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。
接下來(lái)我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。
到xx水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我很樂(lè)意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來(lái)訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒(méi)復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見(jiàn)我這么久沒(méi)把圖紙復(fù)印好，她并沒(méi)有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)：“沒(méi)復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
景區(qū)沒(méi)有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒(méi)閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺(jué)得很有成就感。這就是累并快樂(lè)著的含義吧！
一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說(shuō)得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過(guò)程，不單單是游客一味聽(tīng)講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過(guò)吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過(guò)程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說(shuō)：“謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過(guò)資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒(méi)能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過(guò)努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見(jiàn)，指出我的不足，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。
謝謝大家！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我是xx公司的一名銷售人員，我叫xx，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
在這個(gè)月里，我拜訪了65個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個(gè)客戶，其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂(lè)觀。
因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十
我叫xx，來(lái)自風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，擔(dān)任管委會(huì)規(guī)劃建設(shè)局局長(zhǎng)。
風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)是市政府派出機(jī)構(gòu)，代表市政府對(duì)風(fēng)景區(qū)實(shí)施統(tǒng)一管理，全面負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、利用、規(guī)劃、建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)局作為管委會(huì)的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)負(fù)景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)事項(xiàng)。通俗的說(shuō)，我是這個(gè)大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領(lǐng)部門的同事，負(fù)責(zé)管理、保護(hù)的規(guī)劃和建設(shè)具體業(yè)務(wù)。我們這個(gè)部門的具體職責(zé)：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院和省、市政府關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，編制和修訂風(fēng)景區(qū)的總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督檢查；二是負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的選址審批，核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》；三是負(fù)責(zé)有關(guān)廣告標(biāo)志牌設(shè)置的審核工作；四是負(fù)責(zé)直管公房及其他有關(guān)房產(chǎn)管理。此外，作為建設(shè)部門，我們還要與各建設(shè)單位一起，承擔(dān)大量的建設(shè)任務(wù)。
眾所周知，是這個(gè)“人間天堂”的明珠，當(dāng)今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當(dāng)代人。受人民委托、也受后人委托來(lái)管理和保護(hù)，我們深感責(zé)任重大。作為歷史遺產(chǎn)的“保姆”，我們有一個(gè)信念，就是要不惜一切代價(jià)保護(hù)好這些屬于全人類的共同財(cái)富，使其流傳后世、永續(xù)利用。在實(shí)際工作中，我們?nèi)缏谋”?，一直朝這個(gè)方向在努力，小心翼翼地保護(hù)著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺(jué)到，在座的各位和我一樣，平時(shí)都在共同關(guān)注和關(guān)心的保護(hù)與建設(shè)。今天，有幸在這里向大家報(bào)告工作情況，接受檢查和評(píng)判，我心里特別激動(dòng)，也有一絲緊張?！耙患胰瞬徽f(shuō)兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請(qǐng)各位代表評(píng)議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經(jīng)得起監(jiān)督。
規(guī)劃建設(shè)行為有大量的法律法規(guī)作為依據(jù)，規(guī)劃編制、項(xiàng)目審批、建設(shè)管理等各方面都要遵循這些依據(jù)，按規(guī)矩辦事，按政策辦事。在實(shí)踐中，我始終把法律法規(guī)作為指導(dǎo)我們工作的準(zhǔn)繩。
一是在建設(shè)項(xiàng)目的把關(guān)上，我們首要強(qiáng)調(diào)程序的完備與合法性。景區(qū)內(nèi)所有的建設(shè)項(xiàng)目，從選址、立項(xiàng)到規(guī)劃許可證、土地批準(zhǔn)、施工許可審批等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要求每一步到位。對(duì)一些手續(xù)不到位的項(xiàng)目，不論是直屬基層單位還是轄區(qū)的社會(huì)單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責(zé)令停工。比如，今年實(shí)施的“景中村”上滿覺(jué)隴村整治中，有一個(gè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站遷建項(xiàng)目，上半年手續(xù)辦理未完備就動(dòng)了工。對(duì)此，我們堅(jiān)持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續(xù)再準(zhǔn)予開工建設(shè)。近年來(lái)，我們對(duì)一些未經(jīng)許可的違章建筑，密切會(huì)同景區(qū)執(zhí)法局依法堅(jiān)決實(shí)施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護(hù)的美麗，維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進(jìn)行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關(guān)注，我們不怕得罪人，堅(jiān)決要求整治辦對(duì)其違章實(shí)施了拆除。
二是在小型建設(shè)項(xiàng)目管理中，努力營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。工程招投標(biāo)是建設(shè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是施工單位、人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了公平公正，讓遵章守紀(jì)的投標(biāo)人有機(jī)會(huì)，不讓投機(jī)取巧的施工單位占便宜。我們加強(qiáng)管理，指導(dǎo)小型建設(shè)工程管理中心進(jìn)一步規(guī)范了招標(biāo)評(píng)標(biāo)程序,明確評(píng)標(biāo)紀(jì)律，調(diào)整辦事指南和工作流程，使小型建設(shè)工程招投標(biāo)管理日趨規(guī)范、有序。通過(guò)有效管理，投資效益得到了明顯體現(xiàn)。以為例，共受理項(xiàng)目219個(gè)，工程總投資1.173億元，中標(biāo)總價(jià)9656萬(wàn)元，通過(guò)招投標(biāo)節(jié)約政府資金2074萬(wàn)元，節(jié)約率為18％。
三是在規(guī)劃編制和項(xiàng)目審批管理中，做到尊重民意，問(wèn)計(jì)于民。在風(fēng)景區(qū)內(nèi)搞規(guī)劃、搞建設(shè)，哪怕是造一個(gè)亭子，修一幢房子，都是事關(guān)市民游客的大事。為此，我們堅(jiān)持政務(wù)公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問(wèn)計(jì)于民。一方面，對(duì)于景區(qū)里所有的建設(shè)項(xiàng)目，選址情況，按照《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，全部在日?qǐng)?bào)和互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公示，征求市民群眾的意見(jiàn)。遇有不同看法、不同意見(jiàn)的，多以論證會(huì)、座談會(huì)的形式與當(dāng)事人進(jìn)行商討，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行重新研究論證。另一方面，在編制風(fēng)景區(qū)規(guī)劃或設(shè)計(jì)方案時(shí)，不僅嚴(yán)格按照規(guī)定組織專家論證，還將每個(gè)方案都通過(guò)媒體或公展的形式向社會(huì)公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場(chǎng)花架改造、蘇堤花壇整治等項(xiàng)目實(shí)施前，都主動(dòng)通過(guò)媒體向社會(huì)通報(bào)，征求廣大市民意見(jiàn)。近期，白塔公園建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案剛剛在博物館進(jìn)行了公展，向市民展示了白塔公園建設(shè)后的新貌，受到了市民群眾的關(guān)注，同時(shí)也征集了一些很好的意見(jiàn)和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務(wù)態(tài)度經(jīng)得起拷問(wèn)。
規(guī)劃建設(shè)局具有一定的審批職能，在日常工作中前來(lái)辦事的人員較多，與群眾的聯(lián)系十分密切。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個(gè)支撐”。
一是服務(wù)用感情來(lái)支撐。我始終認(rèn)為，服務(wù)態(tài)度怎么樣，大道理不用天天講，關(guān)鍵是對(duì)前來(lái)辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學(xué)會(huì)換位思考。如果是自己夏天冒著酷暑、冬天頂著寒風(fēng)去找人辦事，碰到辦事人員說(shuō)話難聽(tīng)，態(tài)度冷漠，那么必然感到很來(lái)氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務(wù)態(tài)度是第一位的，態(tài)度比工作水平更重要。潛移默化之下，現(xiàn)在我們的工作人員基本做到了能和風(fēng)細(xì)雨地對(duì)待前來(lái)辦事的人，做到有理和無(wú)理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心，受理和咨詢一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現(xiàn)象。比如，我們部門有一個(gè)工商執(zhí)照許可前的產(chǎn)權(quán)審核工作，有些辦事群眾由于申請(qǐng)的房產(chǎn)本身產(chǎn)權(quán)不明確，不夠申請(qǐng)條件，在經(jīng)辦的同志幾經(jīng)解釋后，申請(qǐng)人依然不理解、不認(rèn)同，甚至在辦公室大吵大鬧。對(duì)此，我和我們的經(jīng)辦人員總是能忍字為上，耐心解釋，耐心規(guī)勸。
二是服務(wù)用制度來(lái)支撐。認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。第一個(gè)負(fù)責(zé)接待的同志，要做好初次接待，審批事項(xiàng)是自己職責(zé)范圍內(nèi)的抓緊給予辦理，不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，也要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)到經(jīng)辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無(wú)謂的多跑幾次。為此，我們還專門編印了駐市行政服務(wù)中心窗口的辦事手冊(cè)，對(duì)審批流程進(jìn)行了詳細(xì)解釋，努力為辦事群眾提供方便。此外，我們還建立了業(yè)務(wù)工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業(yè)務(wù)工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對(duì)于非常專業(yè)的問(wèn)題，也必須通過(guò)電話幫辦事群眾聯(lián)系清楚。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不斷努力，現(xiàn)在雖不敢說(shuō)服務(wù)態(tài)度已最好，但可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，我們確實(shí)已經(jīng)杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)，訖今為止沒(méi)有接到一起因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴。
第三，勤勉辦事，嚴(yán)格自律，廉潔高效經(jīng)得起檢驗(yàn)。
一是推行限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)行政許可事項(xiàng)，最大限度縮短辦理時(shí)間，明確辦理時(shí)限。我們規(guī)定，選址意見(jiàn)書8個(gè)工作日，辦理店招店牌、指示牌等戶外標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置15個(gè)工作日，辦理工商執(zhí)照、消防許可產(chǎn)權(quán)前置審核7個(gè)工作日完成審批(審核)手續(xù)。在辦事時(shí)間縮短的前提下，堅(jiān)持信守向社會(huì)的承諾，快速高效地辦好行政事項(xiàng)。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十一
經(jīng)歷了最開始的庫(kù)存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫(kù)存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉(cāng)庫(kù)做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jī)都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親。
切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)。
一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。
對(duì)于存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計(jì)劃。
20xx年對(duì)于六安市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度。
鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理。
鑒于20xx年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向上級(jí)反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制。
在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干。
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉(cāng)庫(kù)或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對(duì)其長(zhǎng)處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長(zhǎng)和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心。
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對(duì)售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(zhǎng)期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒(méi)一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過(guò)去的一年感慨萬(wàn)千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來(lái)，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來(lái)的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬(wàn)事如意，謝謝大家！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我，來(lái)自xx景區(qū)管理所，景區(qū)管理所的述職報(bào)告范文。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動(dòng)城管一班人愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來(lái)沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動(dòng)我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬(wàn)家燈火閃亮的時(shí)候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬(wàn)不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令!
旅游季節(jié)的到來(lái)，xx木棧道xx公園迎來(lái)了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來(lái)這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無(wú)疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)?dòng)城管一班人為了保持xx和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動(dòng)，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
xx的徒步活動(dòng)，以成為市民的一項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)。怎樣去保持xx和木棧道的整潔?我們城管班和大家一道，及時(shí)的清運(yùn)撿拾的垃圾，最后我們又沿著xx收集堆積如山的垃圾及時(shí)的清運(yùn)。
在防臺(tái)防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào)，在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動(dòng)公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道;一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干，以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十三
我，來(lái)自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動(dòng)城管一班人愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來(lái)沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動(dòng)我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬(wàn)家燈火閃亮的時(shí)候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬(wàn)不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！
旅游季節(jié)的到來(lái)，xx木棧道xx公園迎來(lái)了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來(lái)這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無(wú)疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)?dòng)城管一班人為了保持xx和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動(dòng)，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
在防臺(tái)防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào)，在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動(dòng)公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道；一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干，以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。
謝謝大家！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十四
時(shí)光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間__年已經(jīng)成為了過(guò)去?？偨Y(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒(méi)有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn)，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是接待工作，__年是忙碌的一年，_省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺(jué)得一個(gè)合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問(wèn)。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過(guò)的東西，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過(guò)這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，_長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn)。
其次是比賽工作，__年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng)，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家!
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。對(duì)于剛走上工作崗位的新老師而言，接手這樣的班級(jí)是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面著臨很大的壓力。面對(duì)學(xué)校的安排，我沒(méi)有怨言，面對(duì)這樣的班級(jí)現(xiàn)狀，我感到頭疼，但是并沒(méi)有因此而灰心喪氣，放任不管。我始終相信，學(xué)生的基礎(chǔ)再差，習(xí)慣再壞，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定會(huì)有所收獲的。
我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學(xué)年的工作述職如下：
一、在思想上。
具有良好的思想政治素質(zhì)，遵守憲法和法律，遵守《教師法》。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《新義務(wù)教育法》，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。在工作中，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則、為人師表。
二、在教學(xué)上。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名語(yǔ)文教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，圍繞教學(xué)大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真寫好教案，備好每一節(jié)課。教學(xué)時(shí)，竭力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，使他們愛(ài)上語(yǔ)文課，愛(ài)讀語(yǔ)文，提高課堂效率，注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。課后認(rèn)真細(xì)致地批改作業(yè)，做到x次甚至x次批改。需要的詳批的作業(yè)決不馬虎，不需要詳批的作業(yè)盡努力祥批。針對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和策略。
在黑板報(bào)一角開辟“每周一詩(shī)”，要求學(xué)生每周積累一首古詩(shī)，增加文學(xué)積淀；每次的語(yǔ)文早讀都騰出時(shí)間讓學(xué)生輪流讀新聞、說(shuō)新聞，培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力，鍛煉膽量；每周堅(jiān)持積累xx句的好詞好句。鼓勵(lì)學(xué)生多看書，多作文。只要學(xué)生有作品上交，無(wú)論多忙我都詳細(xì)批改，并進(jìn)行面批并給予極大肯定。還在班級(jí)開展了x次詩(shī)歌交流會(huì)，學(xué)生的寫詩(shī)興趣得到極大激勵(lì)。設(shè)置班級(jí)日記本，讓學(xué)生“我手寫我心”，怎么想就怎么寫，鍛煉學(xué)生的寫作能力。
在我的辛勤澆灌下，終于有所收獲。每個(gè)學(xué)期的校統(tǒng)考班級(jí)的合格率都是xx%，和同年段其他班級(jí)的平均分差距也逐漸縮小，優(yōu)秀率每個(gè)學(xué)期都有提升。
三、加強(qiáng)對(duì)班干部的教育和培養(yǎng)。
定期召開班委會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)的工作更加制度化、規(guī)范化、具體化。加強(qiáng)衛(wèi)生、路隊(duì)等常規(guī)管理。在常規(guī)管理方面做到專人專項(xiàng)，禮儀、路隊(duì)、衛(wèi)生的評(píng)比都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。得到任課教師的廣泛好評(píng)。高度重視安全教育。設(shè)置“安全教育專欄”，每天都利用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行安全常識(shí)教育，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中，學(xué)生的安全防范意識(shí)有了顯著加強(qiáng)。營(yíng)造良好的班級(jí)文化。在班上，新增了“小作家專欄”“每周一詩(shī)”專欄等，努力營(yíng)造富有文化但又不失教育意義的班級(jí)文化。豐富師生溝通渠道。
根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和班級(jí)特點(diǎn)我在班級(jí)設(shè)置了班級(jí)日記，每個(gè)學(xué)生輪流寫，自己的心聲、煩惱、困惑都可以寫，我每天都翻閱班級(jí)日記并及時(shí)給予反饋、解答和評(píng)價(jià)。對(duì)于班級(jí)的管理發(fā)揮了不小的作用。注重與家長(zhǎng)的聯(lián)系。召開x次家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)互相交流學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想狀況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，更有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
教育教學(xué)工作中，能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，我將繼續(xù)以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好本職工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇一
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的景區(qū)講解員述職報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員xx。
我是20xx年xx月xx日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過(guò)程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問(wèn)必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽(tīng)取游客批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。
6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。
接下來(lái)我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我很樂(lè)意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來(lái)訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒(méi)復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見(jiàn)我這么久沒(méi)把圖紙復(fù)印好，她并沒(méi)有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)："沒(méi)復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
景區(qū)沒(méi)有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒(méi)閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺(jué)得很有成就感。這就是累并快樂(lè)著的'含義吧！
一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說(shuō)得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
"三人行，必有我?guī)煛?我們給游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過(guò)程，不單單是游客一味聽(tīng)講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過(guò)吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過(guò)程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說(shuō)："謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息。"我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過(guò)資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒(méi)能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過(guò)努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見(jiàn)，指出我的不足，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇二
導(dǎo)游詞作文。
先坐車來(lái)到峨媚山風(fēng)景區(qū)，然后你將會(huì)看到一個(gè)華麗的大門，上面蒼勁有力的刻著峨眉山三個(gè)大字，進(jìn)入大門你將會(huì)看到一個(gè)朝里指的牌，上面清清楚楚地寫著樂(lè)山大佛四個(gè)小字，朝里大約走50米就來(lái)到一扇小門上面神采飛揚(yáng)地寫著樂(lè)山大佛四個(gè)藝術(shù)字。
好了，現(xiàn)在進(jìn)入小門，這時(shí)一個(gè)高大而圧嚴(yán)的樂(lè)山大佛靜靜地坐在那里。
這時(shí)的游客會(huì)問(wèn)：“這大佛有多大呀?”告訴你吧!樂(lè)山大佛可是世界之最，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛，佛是一座山?！边@句古語(yǔ)就是來(lái)描寫樂(lè)山大佛的。大佛最早鑿建于7xx年，完成于8xx年，歷經(jīng)90年才鑿成。好，現(xiàn)在咱們上去，請(qǐng)不要在佛像上亂刻亂畫哦!咱們邊走邊看吧!
佛像腳踏大江，頭和山齊，全身高71米，肩寬28米，眼睛長(zhǎng)3.3米，耳朵長(zhǎng)7米。大佛的耳朵中可以站立兩個(gè)人，腳面上可以圍坐100余人，僅腳指甲上就可以并排坐4個(gè)人。
可見(jiàn)大佛是多么巨大了。我說(shuō)得如神來(lái)之筆一樣你們聽(tīng)明白了嗎?
“這樂(lè)山大佛真是雄偉壯觀呀!”游客們贊嘆不已。好了，今天先到這里，等以后有機(jī)會(huì)再給你們介紹其它景點(diǎn)吧!再見(jiàn)。
二、大連森林動(dòng)物園導(dǎo)游詞大連森林動(dòng)物園導(dǎo)游詞。
各位游客，大家好!我叫馮雨婷，你們叫我小馮好了。
現(xiàn)在，我們到了大連森林動(dòng)物園，第一個(gè)景點(diǎn)是猴園。我們現(xiàn)在來(lái)認(rèn)識(shí)一下金絲猴，金絲猴是我國(guó)一級(jí)保護(hù)動(dòng)物，所以它很珍貴。為什么叫它金絲猴呢?是因?yàn)樗拿墙瘘S色的，絲是指毛。金絲猴吃水果。其次，我們?cè)賮?lái)認(rèn)識(shí)一下長(zhǎng)臂猿，它的手臂很長(zhǎng)，短的有20厘米到25厘米，長(zhǎng)的可達(dá)25厘米到30厘米。
現(xiàn)在，我們到達(dá)了第二個(gè)景點(diǎn)——大象館。我們這兒的大象體重是3噸到4噸，小象的體重是1噸到2噸。大象的鼻子最有特點(diǎn)，它的鼻子可以噴水、摘水果等。它的長(zhǎng)鼻子還有一個(gè)故事呢。故事是這樣的：以前的大象鼻子只有短靴那么長(zhǎng)，有一只大象，它非常好奇。
一天，它想起一個(gè)問(wèn)題：鱷魚吃什么呢?于是，它就去找鱷魚，它終于找到了一只鱷魚，當(dāng)它要問(wèn)鱷魚吃什么東西時(shí)，鱷魚把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖長(zhǎng)了。
小象回到大象群中，大象非常羨慕它的鼻子，也來(lái)找鱷魚要長(zhǎng)鼻子，因此，大象的鼻子是長(zhǎng)的。
下面，我們來(lái)觀賞一下熱帶雨林館，它里面有水簾洞，穿山洞時(shí)，會(huì)遇到瀑布，請(qǐng)小心點(diǎn)兒。
今天的游覽到此結(jié)束，希望大家有時(shí)間再來(lái)。希望這次旅游能給大家留下美好回憶。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇三
作為景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇四
博物館講解員工作總結(jié)。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇五
一、思想方面：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神，通過(guò)報(bào)紙、書籍、電視等積極學(xué)習(xí)政治理論，愛(ài)崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的技能，虛心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評(píng)。
二、工作方面：
1、認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。工作上我對(duì)售票處的崗位責(zé)任和應(yīng)注意的事項(xiàng)有比較明確的認(rèn)識(shí)。一直以來(lái)，嚴(yán)格遵照售票員崗位職責(zé)進(jìn)行窗口售票，票款收銀注意發(fā)現(xiàn)是否假鈔和折損，按時(shí)足額上繳票款。生活上及時(shí)打掃整理票廳，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作生活氛圍和環(huán)境。
2、堅(jiān)持顧客至上，保持微笑服務(wù)，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時(shí)對(duì)游客的要求不能及時(shí)滿足，而給游客造成一定的不便，導(dǎo)致游客心懷不滿，往后我要提前做好準(zhǔn)備工作，積極及時(shí)的為游客服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足：
1、自身的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，雖然通過(guò)自身的不斷努力，業(yè)務(wù)方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動(dòng)、爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先意識(shí)不強(qiáng)。
2、工作上滿足于現(xiàn)狀，缺乏開拓和創(chuàng)新精神。處理問(wèn)題考慮的不夠周全，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐的少。
3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)，思想覺(jué)悟低。凡事沒(méi)有從公司的角度出發(fā)，對(duì)公司的有些決策理解不透，過(guò)于的計(jì)較自己的得失。
四、改進(jìn)方法和措施：
1、繼續(xù)拓寬自己的知識(shí)面，多方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的工作能力。
3、在實(shí)際工作中，要端正態(tài)度，更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題，并多于同事們溝通，學(xué)習(xí)他們?cè)谔幚韺?shí)際問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)多學(xué)，多問(wèn)，多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇六
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容咱們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì)把咱們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容咱們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇七
時(shí)光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過(guò)去?？偨Y(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒(méi)有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn)，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺(jué)得一個(gè)合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問(wèn)。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過(guò)的東西，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過(guò)這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，*館長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn)。
其次是比賽工作，20xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng)，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***
20xx年1月21日
景區(qū)員工述職報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營(yíng)部的講解員徐丹。
我是20xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了xx水世界的'大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過(guò)程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問(wèn)必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問(wèn)，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語(yǔ)言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽(tīng)取游客批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切。
6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。
接下來(lái)我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問(wèn)題及其解決的辦法。
到xx水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我很樂(lè)意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來(lái)訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒(méi)復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來(lái)拿圖紙了，見(jiàn)我這么久沒(méi)把圖紙復(fù)印好，她并沒(méi)有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰(shuí)都急。她說(shuō)：“沒(méi)復(fù)印好再?gòu)?fù)印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長(zhǎng)很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富。
景區(qū)沒(méi)有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒(méi)閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺(jué)得很有成就感。這就是累并快樂(lè)著的含義吧！
一直以來(lái)，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說(shuō)得不當(dāng)?shù)牡胤剑紩?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過(guò)程，不單單是游客一味聽(tīng)講解人員的介紹，互動(dòng)的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過(guò)吸收游客提供的信息資源增加我們的知識(shí)面。一次帶團(tuán)過(guò)程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說(shuō)：“謝謝您！給我們提供這些很有價(jià)值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過(guò)資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，我對(duì)畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識(shí)面不夠廣；工作中沒(méi)能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過(guò)努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見(jiàn)，指出我的不足，這樣我才能成長(zhǎng)得更快，更符合工作崗位的要求。我也會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我期望。
謝謝大家！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我是xx公司的一名銷售人員，我叫xx，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
在這個(gè)月里，我拜訪了65個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個(gè)客戶，其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決，錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂(lè)觀。
因此，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
謝謝！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十
我叫xx，來(lái)自風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，擔(dān)任管委會(huì)規(guī)劃建設(shè)局局長(zhǎng)。
風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)是市政府派出機(jī)構(gòu)，代表市政府對(duì)風(fēng)景區(qū)實(shí)施統(tǒng)一管理，全面負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、利用、規(guī)劃、建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)局作為管委會(huì)的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)負(fù)景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)事項(xiàng)。通俗的說(shuō)，我是這個(gè)大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領(lǐng)部門的同事，負(fù)責(zé)管理、保護(hù)的規(guī)劃和建設(shè)具體業(yè)務(wù)。我們這個(gè)部門的具體職責(zé)：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院和省、市政府關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，編制和修訂風(fēng)景區(qū)的總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督檢查；二是負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的選址審批，核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》；三是負(fù)責(zé)有關(guān)廣告標(biāo)志牌設(shè)置的審核工作；四是負(fù)責(zé)直管公房及其他有關(guān)房產(chǎn)管理。此外，作為建設(shè)部門，我們還要與各建設(shè)單位一起，承擔(dān)大量的建設(shè)任務(wù)。
眾所周知，是這個(gè)“人間天堂”的明珠，當(dāng)今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當(dāng)代人。受人民委托、也受后人委托來(lái)管理和保護(hù)，我們深感責(zé)任重大。作為歷史遺產(chǎn)的“保姆”，我們有一個(gè)信念，就是要不惜一切代價(jià)保護(hù)好這些屬于全人類的共同財(cái)富，使其流傳后世、永續(xù)利用。在實(shí)際工作中，我們?nèi)缏谋”?，一直朝這個(gè)方向在努力，小心翼翼地保護(hù)著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺(jué)到，在座的各位和我一樣，平時(shí)都在共同關(guān)注和關(guān)心的保護(hù)與建設(shè)。今天，有幸在這里向大家報(bào)告工作情況，接受檢查和評(píng)判，我心里特別激動(dòng)，也有一絲緊張?！耙患胰瞬徽f(shuō)兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請(qǐng)各位代表評(píng)議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經(jīng)得起監(jiān)督。
規(guī)劃建設(shè)行為有大量的法律法規(guī)作為依據(jù)，規(guī)劃編制、項(xiàng)目審批、建設(shè)管理等各方面都要遵循這些依據(jù)，按規(guī)矩辦事，按政策辦事。在實(shí)踐中，我始終把法律法規(guī)作為指導(dǎo)我們工作的準(zhǔn)繩。
一是在建設(shè)項(xiàng)目的把關(guān)上，我們首要強(qiáng)調(diào)程序的完備與合法性。景區(qū)內(nèi)所有的建設(shè)項(xiàng)目，從選址、立項(xiàng)到規(guī)劃許可證、土地批準(zhǔn)、施工許可審批等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要求每一步到位。對(duì)一些手續(xù)不到位的項(xiàng)目，不論是直屬基層單位還是轄區(qū)的社會(huì)單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責(zé)令停工。比如，今年實(shí)施的“景中村”上滿覺(jué)隴村整治中，有一個(gè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站遷建項(xiàng)目，上半年手續(xù)辦理未完備就動(dòng)了工。對(duì)此，我們堅(jiān)持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續(xù)再準(zhǔn)予開工建設(shè)。近年來(lái)，我們對(duì)一些未經(jīng)許可的違章建筑，密切會(huì)同景區(qū)執(zhí)法局依法堅(jiān)決實(shí)施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護(hù)的美麗，維護(hù)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進(jìn)行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關(guān)注，我們不怕得罪人，堅(jiān)決要求整治辦對(duì)其違章實(shí)施了拆除。
二是在小型建設(shè)項(xiàng)目管理中，努力營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。工程招投標(biāo)是建設(shè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是施工單位、人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。為了公平公正，讓遵章守紀(jì)的投標(biāo)人有機(jī)會(huì)，不讓投機(jī)取巧的施工單位占便宜。我們加強(qiáng)管理，指導(dǎo)小型建設(shè)工程管理中心進(jìn)一步規(guī)范了招標(biāo)評(píng)標(biāo)程序,明確評(píng)標(biāo)紀(jì)律，調(diào)整辦事指南和工作流程，使小型建設(shè)工程招投標(biāo)管理日趨規(guī)范、有序。通過(guò)有效管理，投資效益得到了明顯體現(xiàn)。以為例，共受理項(xiàng)目219個(gè)，工程總投資1.173億元，中標(biāo)總價(jià)9656萬(wàn)元，通過(guò)招投標(biāo)節(jié)約政府資金2074萬(wàn)元，節(jié)約率為18％。
三是在規(guī)劃編制和項(xiàng)目審批管理中，做到尊重民意，問(wèn)計(jì)于民。在風(fēng)景區(qū)內(nèi)搞規(guī)劃、搞建設(shè)，哪怕是造一個(gè)亭子，修一幢房子，都是事關(guān)市民游客的大事。為此，我們堅(jiān)持政務(wù)公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問(wèn)計(jì)于民。一方面，對(duì)于景區(qū)里所有的建設(shè)項(xiàng)目，選址情況，按照《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，全部在日?qǐng)?bào)和互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公示，征求市民群眾的意見(jiàn)。遇有不同看法、不同意見(jiàn)的，多以論證會(huì)、座談會(huì)的形式與當(dāng)事人進(jìn)行商討，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行重新研究論證。另一方面，在編制風(fēng)景區(qū)規(guī)劃或設(shè)計(jì)方案時(shí)，不僅嚴(yán)格按照規(guī)定組織專家論證，還將每個(gè)方案都通過(guò)媒體或公展的形式向社會(huì)公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場(chǎng)花架改造、蘇堤花壇整治等項(xiàng)目實(shí)施前，都主動(dòng)通過(guò)媒體向社會(huì)通報(bào)，征求廣大市民意見(jiàn)。近期，白塔公園建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃方案剛剛在博物館進(jìn)行了公展，向市民展示了白塔公園建設(shè)后的新貌，受到了市民群眾的關(guān)注，同時(shí)也征集了一些很好的意見(jiàn)和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務(wù)態(tài)度經(jīng)得起拷問(wèn)。
規(guī)劃建設(shè)局具有一定的審批職能，在日常工作中前來(lái)辦事的人員較多，與群眾的聯(lián)系十分密切。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個(gè)支撐”。
一是服務(wù)用感情來(lái)支撐。我始終認(rèn)為，服務(wù)態(tài)度怎么樣，大道理不用天天講，關(guān)鍵是對(duì)前來(lái)辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學(xué)會(huì)換位思考。如果是自己夏天冒著酷暑、冬天頂著寒風(fēng)去找人辦事，碰到辦事人員說(shuō)話難聽(tīng)，態(tài)度冷漠，那么必然感到很來(lái)氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務(wù)態(tài)度是第一位的，態(tài)度比工作水平更重要。潛移默化之下，現(xiàn)在我們的工作人員基本做到了能和風(fēng)細(xì)雨地對(duì)待前來(lái)辦事的人，做到有理和無(wú)理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心，受理和咨詢一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現(xiàn)象。比如，我們部門有一個(gè)工商執(zhí)照許可前的產(chǎn)權(quán)審核工作，有些辦事群眾由于申請(qǐng)的房產(chǎn)本身產(chǎn)權(quán)不明確，不夠申請(qǐng)條件，在經(jīng)辦的同志幾經(jīng)解釋后，申請(qǐng)人依然不理解、不認(rèn)同，甚至在辦公室大吵大鬧。對(duì)此，我和我們的經(jīng)辦人員總是能忍字為上，耐心解釋，耐心規(guī)勸。
二是服務(wù)用制度來(lái)支撐。認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。第一個(gè)負(fù)責(zé)接待的同志，要做好初次接待，審批事項(xiàng)是自己職責(zé)范圍內(nèi)的抓緊給予辦理，不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，也要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)到經(jīng)辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無(wú)謂的多跑幾次。為此，我們還專門編印了駐市行政服務(wù)中心窗口的辦事手冊(cè)，對(duì)審批流程進(jìn)行了詳細(xì)解釋，努力為辦事群眾提供方便。此外，我們還建立了業(yè)務(wù)工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業(yè)務(wù)工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對(duì)于非常專業(yè)的問(wèn)題，也必須通過(guò)電話幫辦事群眾聯(lián)系清楚。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不斷努力，現(xiàn)在雖不敢說(shuō)服務(wù)態(tài)度已最好，但可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，我們確實(shí)已經(jīng)杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)，訖今為止沒(méi)有接到一起因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴。
第三，勤勉辦事，嚴(yán)格自律，廉潔高效經(jīng)得起檢驗(yàn)。
一是推行限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)行政許可事項(xiàng)，最大限度縮短辦理時(shí)間，明確辦理時(shí)限。我們規(guī)定，選址意見(jiàn)書8個(gè)工作日，辦理店招店牌、指示牌等戶外標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置15個(gè)工作日，辦理工商執(zhí)照、消防許可產(chǎn)權(quán)前置審核7個(gè)工作日完成審批(審核)手續(xù)。在辦事時(shí)間縮短的前提下，堅(jiān)持信守向社會(huì)的承諾，快速高效地辦好行政事項(xiàng)。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十一
經(jīng)歷了最開始的庫(kù)存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫(kù)存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉(cāng)庫(kù)做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jī)都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親。
切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)。
一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。
對(duì)于存在的問(wèn)題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計(jì)劃。
20xx年對(duì)于六安市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度。
鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理。
鑒于20xx年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，向上級(jí)反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制。
在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干。
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉(cāng)庫(kù)或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對(duì)其長(zhǎng)處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長(zhǎng)和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心。
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對(duì)售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(zhǎng)期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒(méi)一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過(guò)去的一年感慨萬(wàn)千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來(lái)，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來(lái)的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬(wàn)事如意，謝謝大家！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我，來(lái)自xx景區(qū)管理所，景區(qū)管理所的述職報(bào)告范文。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動(dòng)城管一班人愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來(lái)沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動(dòng)我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬(wàn)家燈火閃亮的時(shí)候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬(wàn)不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令!
旅游季節(jié)的到來(lái)，xx木棧道xx公園迎來(lái)了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來(lái)這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無(wú)疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)?dòng)城管一班人為了保持xx和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動(dòng)，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
xx的徒步活動(dòng)，以成為市民的一項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)。怎樣去保持xx和木棧道的整潔?我們城管班和大家一道，及時(shí)的清運(yùn)撿拾的垃圾，最后我們又沿著xx收集堆積如山的垃圾及時(shí)的清運(yùn)。
在防臺(tái)防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào)，在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動(dòng)公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道;一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干，以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十三
我，來(lái)自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長(zhǎng)一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動(dòng)城管一班人愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺(jué)悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來(lái)沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動(dòng)我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?。為了做好這一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬(wàn)家燈火閃亮的時(shí)候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬(wàn)不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！
旅游季節(jié)的到來(lái)，xx木棧道xx公園迎來(lái)了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來(lái)這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無(wú)疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)?dòng)城管一班人為了保持xx和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動(dòng)，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
在防臺(tái)防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào)，在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動(dòng)公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道；一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干，以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足，誠(chéng)懇征求大家指正和批評(píng)以利于我今后工作的探索和提高。
謝謝大家！
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十四
時(shí)光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間__年已經(jīng)成為了過(guò)去?？偨Y(jié)這一年的時(shí)間里，我雖然沒(méi)有太突出的成績(jī)和杰出的貢獻(xiàn)，但對(duì)于講解工作還是有了更多的體會(huì)和感觸?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望通過(guò)總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是接待工作，__年是忙碌的一年，_省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會(huì)和全國(guó)水土保持現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議在長(zhǎng)汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對(duì)待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動(dòng)地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺(jué)得一個(gè)合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問(wèn)。在河田，我以最短的時(shí)間背完了所有關(guān)于水土保持會(huì)議的講解稿，并帶頭為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過(guò)的東西，這對(duì)我的講解水平提出了更高的要求。通過(guò)這次鍛煉，我確實(shí)的體會(huì)到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長(zhǎng)為我提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，_長(zhǎng)親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn)。
其次是比賽工作，__年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國(guó)革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在自己的上臺(tái)機(jī)會(huì)中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng)，是對(duì)自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅(jiān)定了有努力就會(huì)有收獲的人生信念。
回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家!
景區(qū)員工述職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。對(duì)于剛走上工作崗位的新老師而言，接手這樣的班級(jí)是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面著臨很大的壓力。面對(duì)學(xué)校的安排，我沒(méi)有怨言，面對(duì)這樣的班級(jí)現(xiàn)狀，我感到頭疼，但是并沒(méi)有因此而灰心喪氣，放任不管。我始終相信，學(xué)生的基礎(chǔ)再差，習(xí)慣再壞，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定會(huì)有所收獲的。
我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學(xué)年的工作述職如下：
一、在思想上。
具有良好的思想政治素質(zhì)，遵守憲法和法律，遵守《教師法》。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《新義務(wù)教育法》，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。在工作中，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則、為人師表。
二、在教學(xué)上。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名語(yǔ)文教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，圍繞教學(xué)大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真寫好教案，備好每一節(jié)課。教學(xué)時(shí)，竭力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，使他們愛(ài)上語(yǔ)文課，愛(ài)讀語(yǔ)文，提高課堂效率，注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。課后認(rèn)真細(xì)致地批改作業(yè)，做到x次甚至x次批改。需要的詳批的作業(yè)決不馬虎，不需要詳批的作業(yè)盡努力祥批。針對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和策略。
在黑板報(bào)一角開辟“每周一詩(shī)”，要求學(xué)生每周積累一首古詩(shī)，增加文學(xué)積淀；每次的語(yǔ)文早讀都騰出時(shí)間讓學(xué)生輪流讀新聞、說(shuō)新聞，培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力，鍛煉膽量；每周堅(jiān)持積累xx句的好詞好句。鼓勵(lì)學(xué)生多看書，多作文。只要學(xué)生有作品上交，無(wú)論多忙我都詳細(xì)批改，并進(jìn)行面批并給予極大肯定。還在班級(jí)開展了x次詩(shī)歌交流會(huì)，學(xué)生的寫詩(shī)興趣得到極大激勵(lì)。設(shè)置班級(jí)日記本，讓學(xué)生“我手寫我心”，怎么想就怎么寫，鍛煉學(xué)生的寫作能力。
在我的辛勤澆灌下，終于有所收獲。每個(gè)學(xué)期的校統(tǒng)考班級(jí)的合格率都是xx%，和同年段其他班級(jí)的平均分差距也逐漸縮小，優(yōu)秀率每個(gè)學(xué)期都有提升。
三、加強(qiáng)對(duì)班干部的教育和培養(yǎng)。
定期召開班委會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)的工作更加制度化、規(guī)范化、具體化。加強(qiáng)衛(wèi)生、路隊(duì)等常規(guī)管理。在常規(guī)管理方面做到專人專項(xiàng)，禮儀、路隊(duì)、衛(wèi)生的評(píng)比都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。得到任課教師的廣泛好評(píng)。高度重視安全教育。設(shè)置“安全教育專欄”，每天都利用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行安全常識(shí)教育，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中，學(xué)生的安全防范意識(shí)有了顯著加強(qiáng)。營(yíng)造良好的班級(jí)文化。在班上，新增了“小作家專欄”“每周一詩(shī)”專欄等，努力營(yíng)造富有文化但又不失教育意義的班級(jí)文化。豐富師生溝通渠道。
根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和班級(jí)特點(diǎn)我在班級(jí)設(shè)置了班級(jí)日記，每個(gè)學(xué)生輪流寫，自己的心聲、煩惱、困惑都可以寫，我每天都翻閱班級(jí)日記并及時(shí)給予反饋、解答和評(píng)價(jià)。對(duì)于班級(jí)的管理發(fā)揮了不小的作用。注重與家長(zhǎng)的聯(lián)系。召開x次家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)互相交流學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想狀況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，更有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
教育教學(xué)工作中，能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，我將繼續(xù)以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好本職工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。