總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行概括和歸納的一種方式。在總結(jié)中，我們應(yīng)該突出自己的亮點(diǎn)和特長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)不足之處進(jìn)行分析和反思。在下面，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對(duì)大家有所幫助。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，下午好！首先祝愿大家羊年快樂(lè)！一學(xué)期又匆匆而過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在老師們的大力支持下，這學(xué)期我圓滿(mǎn)完成了我的語(yǔ)文教學(xué)工作、班主任工作以及級(jí)部管理工作，為了能在以后的工作中更好地發(fā)揮自己，特作總結(jié)如下：
    1、在班主任工作方面，我特別注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)，并積極抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整。注重班級(jí)文化氛圍的建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。
    各學(xué)科教師備好學(xué)生，針對(duì)當(dāng)前的學(xué)生思想狀況，積極探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極的運(yùn)用電話、家訪、微信等形式經(jīng)常同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)反映、了解、掌握學(xué)生的真實(shí)情況，與家長(zhǎng)們共同管理教育學(xué)生。
    2、對(duì)班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)。一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和“以面帶面”的作用，我稱(chēng)他們是“班主任的左右手”，所以在開(kāi)學(xué)初，我就很慎重地在班內(nèi)進(jìn)行民主選舉，選拔出大家信服的具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力的班干部隊(duì)伍。為了培養(yǎng)班干部的威信，我經(jīng)常作以下工作：
    （1）、在班內(nèi)大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；
    （3）、培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體，即“以面帶面”。事實(shí)證明，本學(xué)期我班在學(xué)風(fēng)，班風(fēng)方面，都有了很大的轉(zhuǎn)變。
    3、班內(nèi)建立互助組。以互助小組、“1對(duì)1”小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
    4、利用豐富多彩的班隊(duì)會(huì)，教會(huì)學(xué)生做人。本學(xué)期圍繞著欒紅主任下發(fā)的班隊(duì)會(huì)主題，我們班開(kāi)展了豐富多彩的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)教育學(xué)生要學(xué)會(huì)寬容別人，同學(xué)之間要和睦相處，要互相禮讓?zhuān)灰锝镉?jì)較，犯錯(cuò)誤不要緊，只要誠(chéng)實(shí)，勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤，有錯(cuò)就改就是好同學(xué)。并告訴他們，老師不看你的過(guò)去，只要現(xiàn)在表現(xiàn)好，在老師眼里就是好同學(xué)，目的就是有意激勵(lì)一些落后的學(xué)生，大膽去學(xué)習(xí)、積極去思考，摒棄自卑感。
    5、認(rèn)真?zhèn)湔n，深入研究教材，向40分鐘要質(zhì)量，不占用學(xué)生的音體美課，使孩子們德智體美全面發(fā)展，課下認(rèn)真批改作業(yè)，努力做好培優(yōu)輔差工作，力爭(zhēng)不讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)。
    作為年級(jí)的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的前提條件。作為年級(jí)主任，我深感肩上責(zé)任的重大，為了讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，學(xué)校放心，一學(xué)期以來(lái)，我對(duì)工作從來(lái)不敢怠慢，率先垂范，經(jīng)常超負(fù)荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來(lái)晚走，作為一名年級(jí)帶頭人，只有身先士卒，工作才有說(shuō)服力，才能贏得同志們的認(rèn)可和支持，這樣才能有利于開(kāi)展年級(jí)工作。同時(shí)，在我個(gè)人利益與學(xué)校工作相沖突時(shí)，我能從大局出發(fā)，正確取舍，寧愿犧牲個(gè)人利益，也要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無(wú)私奉獻(xiàn)，是我做好年級(jí)主任工作的重要保證。
    團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期以來(lái)，以國(guó)棟主任和兩個(gè)備課組長(zhǎng)王娟、翟曉琳為核心，在開(kāi)好每周的校例會(huì)的前提下，我認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項(xiàng)工作，經(jīng)常性和教師談心、交流，思想上保持一致，心靈上達(dá)到溝通，使年級(jí)組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。這一學(xué)期，每位班主任都能認(rèn)真研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強(qiáng)的凝聚力，語(yǔ)數(shù)兩個(gè)學(xué)科組也都能以學(xué)科組長(zhǎng)為核心，通力協(xié)作，落實(shí)到位。其他學(xué)科的老師，如楊波、張騰、雷立云大姐等也非常支持我的工作?？傊?，一學(xué)年來(lái)，我們組的全體教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，一人有事，其他人都毫無(wú)怨言地頂上去，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給我們組的各項(xiàng)任務(wù)。
    公正是信任的基礎(chǔ)，做為一名年級(jí)主任，失去公正就很難讓人信服，當(dāng)然也就談不上合作了。在工作中我從不講個(gè)人感情，一切都按原則辦事，在工作中遇到問(wèn)題，我都是公正無(wú)私地去落實(shí)、去安排，從來(lái)都是對(duì)事不對(duì)人，事情解決了，還是好同事，力爭(zhēng)讓每個(gè)人了解自己的脾氣、秉性，力求讓每個(gè)人都服氣、都舒心，久而久之，年級(jí)組的各位教師都能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。年級(jí)主任必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。學(xué)校決策的傳達(dá)、教學(xué)管理上的安排，都要通過(guò)我來(lái)落實(shí)。上學(xué)期王瓜店、潮泉的老師來(lái)我校學(xué)習(xí)五環(huán)跟進(jìn)活動(dòng)，我們年級(jí)語(yǔ)文組10位老師在董校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，代表我校較好地給兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師做了展示，受到兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聽(tīng)課老師的較高評(píng)價(jià)。另外幫助伊新華主任完成普通話資料整理工作。
    1、教研方面，我們?nèi)孕柘到y(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論知識(shí)，使教學(xué)工作能更出色地完成。
    2、在級(jí)部管理和班級(jí)管理中，還有許多工作還需要做得更細(xì)致。在今后的工作中，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多提寶貴意見(jiàn)，我定會(huì)進(jìn)一步完善自我，不斷提高自己，加強(qiáng)教師間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)級(jí)部及班級(jí)管理工作，努力提高自己的教育教學(xué)及管理水平。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
    小學(xué)語(yǔ)文教師要怎么教育學(xué)生好好地感受語(yǔ)文，學(xué)好語(yǔ)文呢?教師的業(yè)務(wù)工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？今天本站小編給大家為您整理了小學(xué)語(yǔ)文教師業(yè)務(wù)工作個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
    一學(xué)期的工作很快就要結(jié)束了,回顧一學(xué)期的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,現(xiàn)在我就把自己這學(xué)期的工作作如下總結(jié):。
    一、思想品德方面:本人思想端正,擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心國(guó)家大事.我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生.作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng).因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位.在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作.在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高.
    二、教學(xué)方面:本學(xué)期我教授二年級(jí)語(yǔ)文以及六年級(jí)科學(xué).單單一門(mén)語(yǔ)文主科我自己覺(jué)得壓力已經(jīng)很大,加上自己并不怎么熟悉的科學(xué),更覺(jué)得身上的擔(dān)子重,尤其還是畢業(yè)班的科學(xué).因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn).備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)新課標(biāo).力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn).為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,我積極查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具.嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力.課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量還要認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感,寫(xiě)好反思.教學(xué)中也注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.如教會(huì)二年級(jí)的學(xué)生預(yù)習(xí)方法,圈出課文生字標(biāo)注上拼音,提前讀課文至少三次,堅(jiān)持課前預(yù)習(xí),讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,帶著問(wèn)題上課,鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營(yíng)造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等.在教學(xué)中滲透德育課題教育,充分利用教材中的好的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保、愛(ài)國(guó)等的教育.本學(xué)期我班開(kāi)展了"保護(hù)有益動(dòng)物"等口語(yǔ)交際活動(dòng).學(xué)生們通過(guò)自己的努力,認(rèn)真的收集資料,這不僅鍛煉了他們的能力,也使他們懂得了不少環(huán)保方面的知識(shí).對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏.例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作.在課堂上,采用多提問(wèn),多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí).同時(shí),在班級(jí)中開(kāi)展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍.平時(shí),自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果.
    三、班主任工作這個(gè)學(xué)期我擔(dān)任的是二(2)班的班主任,畢竟已經(jīng)在小學(xué)度過(guò)了一年,明顯的感覺(jué)到了孩子們的成長(zhǎng),這點(diǎn)還是比較欣慰的.在班主任工作方面,本學(xué)期我重點(diǎn)從以下方面著手.
    (一)以身作則,為人師表班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者,更是一個(gè)班級(jí)的教育者.和其他任課老師相比,班主任所擔(dān)負(fù)的對(duì)學(xué)生的教育責(zé)任更重.平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多,因此班主任的一舉一動(dòng),都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的影響.俗話說(shuō):"身教重于言教."老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,尤其是對(duì)辨別能力、自控能力較差的低年級(jí)孩子,影響尤為突出.因此,在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻,我都嚴(yán)格要求自己,做到"要學(xué)生做到的,老師先要做到".比如,要求學(xué)生做到隨撿,在平時(shí),我看到地上有紙屑時(shí),總是彎下腰去撿起來(lái),我發(fā)現(xiàn),那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后,也在地上搜索是否有紙屑了.教育學(xué)生講文明懂禮貌,那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好,說(shuō)謝謝你之類(lèi)的禮貌用語(yǔ),孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我.這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展.
    (二)加強(qiáng)思想品德的教育班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,使他們的身心得到全面健康的發(fā)展.對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī),除了學(xué)習(xí),我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界,明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人.因此我每次都很好地利用每周的班會(huì),例如在進(jìn)行環(huán)保教育宣傳時(shí),我會(huì)和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀,引發(fā)孩子們環(huán)境危機(jī)感,再請(qǐng)小朋友來(lái)當(dāng)"環(huán)保小衛(wèi)士",給環(huán)境保護(hù)支招;在進(jìn)行安全宣傳時(shí),我就結(jié)合日常生活中的事例讓學(xué)生來(lái)評(píng)一評(píng),說(shuō)一說(shuō),議一議……此外,我還利用班會(huì)課,和小朋友們開(kāi)展各種活動(dòng):比教師節(jié)的時(shí)候,讓孩子們給親愛(ài)的老師們送份節(jié)日的祝福或幫他們作件好事;開(kāi)展以"爭(zhēng)做文明禮貌小標(biāo)兵"為教育主題開(kāi)展了活潑生動(dòng)的主題班會(huì);把班級(jí)分成七個(gè)互助小組,讓學(xué)生在互助小組中通過(guò)多種形式的互助活動(dòng)互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步.
    (三)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)學(xué)生能力如何在日常的班級(jí)管理中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生能力呢?我嘗試讓班級(jí)管理成為大家的事,讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人,也同時(shí)在這樣的過(guò)程中培養(yǎng)他們的能力.因此嘗試以下的做法:。
    1.由小組負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生.衛(wèi)生由每個(gè)小組負(fù)責(zé),采用輪流值日的方法,選好衛(wèi)生小組長(zhǎng),由組長(zhǎng)分派任務(wù),按照值日工作的順序進(jìn)行打掃衛(wèi)生,打掃完畢后,將衛(wèi)生用具放回原位,然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查值日情況.
    2.為培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,我讓學(xué)生明白"五項(xiàng)循環(huán)競(jìng)賽"的含義,注重抓好出勤、儀容儀表、上課和課間操及眼保健操等工作,借此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范.對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生,我總是耐心細(xì)致轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名來(lái)自地做好思想工作,一抓到底.及時(shí)有效的懲罰,使學(xué)生學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)也促使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣.
    3.讓學(xué)生展示自我,樹(shù)立自信.二年級(jí)學(xué)生活潑好動(dòng),好表現(xiàn)自己,在多種多樣的活動(dòng)中,能夠讓他們更加迅速快樂(lè)地成長(zhǎng).在班級(jí)中,我努力搭建學(xué)生展示的舞臺(tái),如本學(xué)期開(kāi)展了"讀書(shū)節(jié)"活動(dòng),我們二年級(jí)參與的是講故事比賽,我并沒(méi)有武斷地說(shuō)誰(shuí)去參加,而是在班級(jí)里讓學(xué)生自主準(zhǔn)備故事,當(dāng)著大家的面講講故事,并有學(xué)生選出較為優(yōu)秀的兩人,我在加以輔導(dǎo),最終,兩個(gè)孩子在學(xué)校比賽中獲得二等獎(jiǎng).此外利用班會(huì)開(kāi)展一些小活動(dòng),諸如:查字典比賽,。
    成語(yǔ)。
    接龍,童話故事比賽等來(lái)益智身心,鼓勵(lì)孩子為大家表演,增強(qiáng)自信.
    (四)注重與家長(zhǎng)的溝通孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,因此,經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任,也是義務(wù).孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng),只有雙管齊下,才能收到教育的效果.校訊通為我們和家長(zhǎng)的溝通提供了一個(gè)方便快捷的平臺(tái),我充分發(fā)揮了它的作用,班里的狀況,班主任采取的措施,我對(duì)學(xué)生做的思想工作,我都及時(shí)告訴家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)知道我們的教育理念和為學(xué)生的付出,也許我也比較幸運(yùn),遇到了很多通情達(dá)理的家長(zhǎng),我感到家長(zhǎng)都非常理解配合我的工作,我不時(shí)收到家長(zhǎng)發(fā)來(lái)的對(duì)我的工作肯定的信息,讓我感到備受鼓舞!對(duì)于問(wèn)題學(xué)生,我更是盡心盡力,對(duì)家長(zhǎng)和孩子都做工作.
    四、存在問(wèn)題.1.工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng).日常工作按部就班的時(shí)候多,主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少;對(duì)管理工作零碎的思考多,整體的謀劃少.2.自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高.盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí),但學(xué)得不深,學(xué)得不透.學(xué)習(xí)的層次不高.尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺,與其他相比還存在著較大的差距.總之,無(wú)論是教書(shū)還是育人,都學(xué)無(wú)止境,我會(huì)繼續(xù)探索,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀教師.
    一學(xué)期來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到同事們的幫助，我圓滿(mǎn)完成了教學(xué)任務(wù)，思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。我擔(dān)任高一(3)班、(4)班的語(yǔ)文教學(xué)，能更好的保證教學(xué)質(zhì)量的前提下能更好的完成了教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)就一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
    一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態(tài)度。
    熱愛(ài)教學(xué)事業(yè)，自覺(jué)向身邊的優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，從中吸取營(yíng)養(yǎng)與力量，進(jìn)行自我教育，嚴(yán)格要求自己。工作態(tài)度端正，教風(fēng)良好，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)備、教、批、輔、考各教學(xué)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)定和知道思想，認(rèn)真?zhèn)湔n，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
    二、認(rèn)真探索業(yè)務(wù)，努力提高自身理論素質(zhì)。
    作為語(yǔ)文教師，要有高尚的道德修養(yǎng)，更要有廣博的語(yǔ)文知識(shí)。為此我十分重視知識(shí)水平的更新和提高。在語(yǔ)文教學(xué)上認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱，學(xué)習(xí)新課改理論，積極參加由清鎮(zhèn)市第一中學(xué)承辦的貴陽(yáng)市青年教師課堂教學(xué)研討會(huì)、貴陽(yáng)市舉辦的三次教研會(huì)、并積極參加北京大學(xué)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。自主學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化與語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)，并通過(guò)上網(wǎng)，查閱資料等方式不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，給自己充電，主動(dòng)參與語(yǔ)文組“老帶新”教學(xué)活動(dòng)，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)。
    心得體會(huì)。
    進(jìn)一步更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)參加“師德師風(fēng)”教育培訓(xùn)不斷正確認(rèn)識(shí)教師的職業(yè)道德和師表功能加強(qiáng)理論素養(yǎng)。
    三、加強(qiáng)教學(xué)基本訓(xùn)練，搞好常規(guī)教學(xué)。
    1、個(gè)人備課。
    刻苦挖掘拓展知識(shí)重點(diǎn)范圍，扎實(shí)備課。我在備課時(shí)，采用網(wǎng)絡(luò)、教材和教案等相聯(lián)系的方法并用，使得教學(xué)時(shí)不斷拓展和順手。在備知識(shí)的同時(shí)，還要備人，不斷加強(qiáng)“以人為本”的教學(xué)建設(shè)。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的的接觸，基本掌握所教班級(jí)語(yǔ)文學(xué)科的整體水平，了解學(xué)生的實(shí)際水平，對(duì)癥下藥。
    2、課堂教學(xué)。
    在課堂教學(xué)中，力求讓學(xué)生“感興趣”，使學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。重視提高課堂效率環(huán)節(jié)，采取靈活多樣的教學(xué)方法，活學(xué)活用。學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育技術(shù)理論后，我結(jié)合學(xué)生實(shí)際，采用了“表現(xiàn)性教學(xué)方法”，在教學(xué)中堅(jiān)持教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的原則，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在愉悅中學(xué)到知識(shí)，提高能力。發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，積極性。提高教學(xué)效率，克服教學(xué)的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。
    教學(xué)中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育。
    教學(xué)工作計(jì)劃。
    把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái)轉(zhuǎn)變思想不斷探索收到很好的效果。教學(xué)之余我積極探索積極主動(dòng)與語(yǔ)文教學(xué)組的同事們討論交流經(jīng)驗(yàn)不斷更新自身教學(xué)意識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。
    將語(yǔ)文知識(shí)、閱讀訓(xùn)練、作文訓(xùn)練等結(jié)合。批改作業(yè)是教學(xué)工作中不可缺少的組成部分，通過(guò)批改作業(yè)可以了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。認(rèn)真批改作業(yè)是語(yǔ)文組的重頭戲，為了提高學(xué)生的作文水平，堅(jiān)持兩周批改一次大作文，批改時(shí)全批全改。全面了解學(xué)生的作文水平，講評(píng)作文時(shí)能做到有的放矢，切實(shí)提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。
    考試、測(cè)驗(yàn)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，積極批改單元測(cè)驗(yàn)，各次測(cè)試。進(jìn)一步了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。做好月考和單元測(cè)試的批改，及時(shí)正確找到學(xué)生的缺陷，有利于更好地促使學(xué)生在平時(shí)下功夫，鞏固了學(xué)生所學(xué)，也讓教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解得更加清楚。我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，認(rèn)真總結(jié)工作，虛心向?qū)W習(xí)。
    四、在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行教學(xué)反思。
    除了進(jìn)行教學(xué)交流外，還注重教學(xué)反思，在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，隨時(shí)記錄，隨時(shí)總結(jié)，撰寫(xiě)教學(xué)反思，并按照自己的教學(xué)思總結(jié)進(jìn)行思考，探索教學(xué)方法。
    五、存在的不足。
    這學(xué)期的教學(xué)，實(shí)屬辛苦。取得了自己滿(mǎn)意的成績(jī)。但還有一些不足。由于參加工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)思路有待于進(jìn)一步調(diào)整，對(duì)自己的要求進(jìn)一步加大，還得抓緊時(shí)間充電，不斷提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)重心、學(xué)生底子上還要進(jìn)一步加大力氣繼續(xù)深入。
    六、下學(xué)期設(shè)想。
    教好高中語(yǔ)文課對(duì)我而言是個(gè)不小的新課題，下學(xué)期，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己，爭(zhēng)取在將來(lái)的教學(xué)工作中有更好的表現(xiàn)。再經(jīng)過(guò)新的一個(gè)學(xué)期的努力，不斷自我提高，增強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)文水平，將會(huì)有更理想的成績(jī)。因此，無(wú)論怎樣辛苦，都將繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多學(xué)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。
    一、備課、上課。
    一年級(jí)新課程的內(nèi)容多、知識(shí)面廣，但又是打基礎(chǔ)和培養(yǎng)良好習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)候，而學(xué)生活潑好動(dòng)、自我控制能力較差，對(duì)大量枯燥的練習(xí)不感興趣，容易產(chǎn)生厭倦心理，教學(xué)中如果把握不好，有可能使學(xué)生獲得的知識(shí)顯得很零碎，不扎實(shí)。因此我每節(jié)課前都精心備課，認(rèn)真鉆研教材，仔細(xì)閱讀參考書(shū)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際來(lái)精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，從來(lái)不打“無(wú)準(zhǔn)備之仗”。教學(xué)中總是努力采用學(xué)生感興趣的方法，讓學(xué)生輕松快樂(lè)地學(xué)習(xí)知識(shí)。每節(jié)課前都要制作教學(xué)課件，輔助教學(xué)，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高課堂教學(xué)的效率。為了能更好地立足課堂搞好教學(xué)，平時(shí)注重自己業(yè)務(wù)能力的提高，積極參與學(xué)校組織的日公開(kāi)課活動(dòng)，學(xué)習(xí)其他教師教學(xué)上的優(yōu)點(diǎn)。
    二、具體教學(xué)工作。
    (一)打好漢語(yǔ)拼音知識(shí)的基礎(chǔ)。
    漢語(yǔ)拼音知識(shí)既是學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語(yǔ)文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識(shí)學(xué)得生動(dòng)有趣，又能很好地掌握，我與同組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。同時(shí)，在開(kāi)學(xué)前一個(gè)半月教學(xué)拼音的時(shí)間里，我針對(duì)學(xué)生因材施教，每天鼓勵(lì)學(xué)生讀課外書(shū)，發(fā)動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生一起，利用各種方式和途徑，如和孩子用卡片做讀拼音的練習(xí)，用各種方式來(lái)激發(fā)孩子學(xué)習(xí)拼音的興趣。學(xué)校很重視學(xué)生的拼音學(xué)習(xí)對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行測(cè)試，為了讓每個(gè)孩子扎實(shí)的打好拼音基礎(chǔ)，我利用每天的課間和中午時(shí)間，對(duì)每個(gè)學(xué)生逐一過(guò)關(guān)，反復(fù)強(qiáng)化。
    (二)抓好寫(xiě)字訓(xùn)練。
    寫(xiě)字教學(xué)是一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作的難點(diǎn)。要讓每一個(gè)學(xué)生寫(xiě)一手好字，一年級(jí)特別關(guān)鍵。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫(xiě)字的要求。首先，要讓學(xué)生寫(xiě)好字，作為他們的語(yǔ)文老師，我更注重自己在課堂板書(shū)、給學(xué)生做一個(gè)很好的示范。其次，從習(xí)慣方面的嚴(yán)格要求學(xué)生。如怎樣握筆，保持怎樣的寫(xiě)字姿勢(shì)，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫(xiě)字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。因此，在抓好學(xué)生寫(xiě)好字的同時(shí)，我更注重學(xué)生有良好的寫(xiě)字習(xí)慣。所以在課堂上常常提醒學(xué)生“注意做到三個(gè)一。打好學(xué)生的寫(xiě)字基礎(chǔ).
    (三)培養(yǎng)學(xué)生的朗讀。
    首先，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書(shū)的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書(shū)比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書(shū)的興趣;其次，我注重在閱讀教學(xué)的過(guò)程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開(kāi)想象的翅膀，讀出自己的感受出來(lái)。第三，注重自己的示范性。由于一年級(jí)的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。有感情地讀書(shū)也是我的樂(lè)趣，與孩子們一同感受讀書(shū)帶來(lái)的快樂(lè)，使我的課堂豐富而生動(dòng)。
    (四)做好培優(yōu)補(bǔ)差的工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
    一個(gè)班級(jí)每個(gè)孩子都不一樣，接受能力也有不同，面對(duì)孩子們的個(gè)別差異性，我努力抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。堅(jiān)持不放棄每一個(gè)后進(jìn)生，都以良好的心態(tài)接納他們，他們以更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，相信每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識(shí)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有所進(jìn)步。特別是班上的問(wèn)題學(xué)生,我總是利用課余時(shí)間給他們補(bǔ)課.努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì).
    總之,一學(xué)期的工作結(jié)束了,回首起來(lái)很是充實(shí).孩子們從一個(gè)孩童成長(zhǎng)為一個(gè)講文明愛(ài)學(xué)習(xí)小學(xué)生,不能不讓老師感到欣慰.反思自己的工作也有許多不足之處,我將在新的學(xué)期的工作之中,繼續(xù)努力提高自己的課堂教學(xué)實(shí)效,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求,,努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)文素養(yǎng).
    時(shí)間過(guò)得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過(guò)?；厥滓荒陙?lái)走過(guò)的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂(lè)、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與責(zé)任。于是，我把壓力化作動(dòng)力，做好每樣工作，不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的厚望?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎矣X(jué)得既忙碌，又充實(shí)。現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和反思，以此來(lái)促進(jìn)自己更快成長(zhǎng)。
    一、思想政治方面。
    我積極要求上進(jìn)，既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責(zé)，又有奉獻(xiàn)精神。我知道“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進(jìn)的方向。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
    二、努力提升業(yè)務(wù)水平，積極參與教科研實(shí)踐。
    作為一名骨干教師，我覺(jué)得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清。對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
    4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
    三、打造全優(yōu)課堂，在實(shí)踐中提升自身價(jià)值。
    課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
    (1)備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽(tīng)課，聽(tīng)講座，領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫(xiě)課后反思?；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
    (2)上課。我聽(tīng)了許多名師的課，發(fā)覺(jué)他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí)，我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步。
    (3)做好課后輔導(dǎo)，對(duì)后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(zhǎng)，努力提高教學(xué)水平。
    (4)每天我給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間，堅(jiān)持獨(dú)立地思考，即時(shí)做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得到了提高，或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透，怎樣講會(huì)更好。
    四、嚴(yán)格遵守學(xué)校。
    規(guī)章制度。
    我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí),發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過(guò)多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
    五、反思工作，不斷進(jìn)取。
    一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異成績(jī)，有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中。我寫(xiě)的論文《敢問(wèn)作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎(jiǎng)，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂,讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂(lè)教學(xué)之我見(jiàn)》等多篇論文獲得縣二等獎(jiǎng)，另外我制作的課件《千克的認(rèn)識(shí)》也在縣優(yōu)秀教育資源評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
    我常常靜下心來(lái)想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項(xiàng)工作?我是否無(wú)愧于骨干教師的稱(chēng)號(hào)?在看到一些成績(jī)的同時(shí)，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的語(yǔ)文水平，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
    一學(xué)期來(lái)，作為骨干教師，我不但在教學(xué)上有了長(zhǎng)足提高，在理論上也得到了充實(shí)提高。然而教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，特別是作為骨干教師，我必須時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，才能為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
    在政治思想方面，本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。
    在教育教學(xué)過(guò)程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請(qǐng)、不叫家長(zhǎng)辦事，不進(jìn)行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長(zhǎng)的普遍贊許。在教育教學(xué)過(guò)程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
    個(gè)人以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書(shū)育人，為人師表”。但“育人”隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會(huì)主義國(guó)家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來(lái)”；第二，不能用過(guò)去的社會(huì)意識(shí)形態(tài)來(lái)教育現(xiàn)在的學(xué)生；第三，在教育過(guò)程中，要開(kāi)發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。楊彥莊（兒童心理教育專(zhuān)家）具有素質(zhì)教育能力。
    從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠(chéng)信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識(shí)，更重要的還是品德。教師在傳播知識(shí)的過(guò)程中，他的性格、品德包括價(jià)值觀都會(huì)影響到學(xué)生的成長(zhǎng)。
    我覺(jué)得新時(shí)代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對(duì)班主任的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴(yán)厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這不是教育學(xué)生。我覺(jué)得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時(shí)期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對(duì)教師要絕對(duì)服從，但現(xiàn)在則要求教師對(duì)學(xué)生也應(yīng)尊重，這是個(gè)進(jìn)步。因此，新時(shí)代的教師在關(guān)愛(ài)和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。
    通過(guò)師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為素質(zhì)教育，事實(shí)上，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長(zhǎng)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學(xué)生。家長(zhǎng)是子女的第一老師，孩子們?cè)诩业臅r(shí)間顯然多于在校，如果家長(zhǎng)文化素質(zhì)低下，言行不文明不規(guī)矩，孩子們?cè)鯐?huì)有高質(zhì)量的成長(zhǎng)？各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員則無(wú)疑代表著政府的形象，如果這些形象代表的文化和能力不及格，品行不端，做事不正，你叫孩子們長(zhǎng)大后怎么去盡心地為國(guó)為民素質(zhì)教育提了多年，也實(shí)施了好幾年，但效果并不理想，我們很有必要先認(rèn)清究竟什么才是素質(zhì)，咱們需要具備些什么素質(zhì)。
    強(qiáng)調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國(guó)古代的教育家早就說(shuō)過(guò)，人者，德為先。未學(xué)文而先學(xué)文德，未學(xué)武而先重武德，學(xué)好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報(bào)效國(guó)民。但是，自從改革開(kāi)放后，國(guó)人片面地以為西方之所以發(fā)達(dá)，就是因?yàn)槟芤宰晕覟橹鳎谑恰安还芎谪埌棕?，抓到老鼠就是好貓”這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結(jié)果貪污腐化案件層出不窮，而且級(jí)別越來(lái)越大。這種不良風(fēng)氣已嚴(yán)重影響到了還在校求學(xué)的青少年。說(shuō)起倒臺(tái)的貪官時(shí)，一些學(xué)生不僅不以為然，還自以為是地說(shuō)那是“他們不會(huì)做，如果是我，保證不露馬腳”。這不能不令人擔(dān)憂(yōu)。一個(gè)人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個(gè)邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。如今法治和文明是全球的大趨勢(shì)，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿(mǎn)不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個(gè)性素質(zhì)。什么是個(gè)性素質(zhì)？就是良好的個(gè)性。良好個(gè)性體現(xiàn)何在？那就是，合理地進(jìn)取，合理地忍讓?zhuān)m當(dāng)時(shí)敢于競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵時(shí)能顧全大局。其實(shí)成功人士們都有很好的個(gè)性，他們那很不錯(cuò)的人緣就是最起碼的證明。但如今的學(xué)生們已越來(lái)越不會(huì)接受批評(píng)，受了點(diǎn)委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四
    為了督促教學(xué)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)我校教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面提高教育質(zhì)量，我校于20xx年11月10日在業(yè)務(wù)校長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，各教研組長(zhǎng)對(duì)教師的備課和聽(tīng)課進(jìn)行常規(guī)檢查。
    語(yǔ)文組教案格式規(guī)范，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，條理性強(qiáng)，能夠按照教學(xué)改革的思路組織教學(xué)，教學(xué)資料準(zhǔn)備齊全。
    數(shù)學(xué)組教學(xué)設(shè)計(jì)合理，過(guò)程詳細(xì)，教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)把握準(zhǔn)確到位，體現(xiàn)教法、學(xué)法，教學(xué)過(guò)程清楚，易錯(cuò)點(diǎn)明晰！
    英語(yǔ)組每節(jié)課根據(jù)學(xué)生實(shí)際定好教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)重、難點(diǎn)，有一定的教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)了以學(xué)生為主的教學(xué)理念！
    藝術(shù)組備課圖文并茂，通案儼然一幅幅藝術(shù)佳作！
    1、絕大部分教師能及時(shí)備好課、達(dá)到了規(guī)定的課時(shí)量，備課認(rèn)真，扎扎實(shí)實(shí)，并有創(chuàng)新之處。
    2、各位教師二次備課有實(shí)用性，能體現(xiàn)教師在教學(xué)中針對(duì)性的教學(xué)，體現(xiàn)出了學(xué)科特點(diǎn)，課后反思及時(shí)、詳細(xì)、深入，值得推廣。
    3、各位教師都能運(yùn)用多種教學(xué)方法，體現(xiàn)了新課程理念，做到課內(nèi)外聯(lián)系，注重知識(shí)的拓展和延伸！
    每位教師對(duì)自己所聽(tīng)的每一節(jié)課進(jìn)行詳細(xì)的記錄，做到課上有跟蹤，課下有探討。議課過(guò)程中抓住三個(gè)一，“一個(gè)優(yōu)點(diǎn)一個(gè)不足一個(gè)建議”，每位教師暢所欲言，教師們通過(guò)教研活動(dòng)不斷成長(zhǎng)，聽(tīng)課筆記體現(xiàn)了xx小學(xué)集體教研活動(dòng)的成果。
    本次業(yè)務(wù)檢查，使學(xué)校工作有章可循，在認(rèn)真執(zhí)行省頒課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)的同時(shí)，我校教學(xué)常規(guī)工作抓得比較扎實(shí)，所有教師在執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的態(tài)度上是良好的，能按照教學(xué)常規(guī)的要求開(kāi)展日常教學(xué)工作，保證了學(xué)校教學(xué)工作有序的進(jìn)行，體現(xiàn)了老師們較強(qiáng)的責(zé)任心。今后我校將加大常規(guī)檢查力度，抓好教學(xué)策略應(yīng)用，以檢查促進(jìn)步，提高教學(xué)質(zhì)量。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五
    1、抓好教育管理。本學(xué)期對(duì)教師業(yè)務(wù)提出的新要求，本學(xué)期在借鑒兄弟學(xué)校成功做法的同時(shí)，繼續(xù)規(guī)范學(xué)校的備課制度，對(duì)所有教師進(jìn)行“基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)”備課表的使用培訓(xùn)，規(guī)范教師備課的同時(shí)，落實(shí)基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教—學(xué)—評(píng)的一致性。
    課堂教學(xué)是教學(xué)的.主陣地，本學(xué)期我們校真正落實(shí)了上課制度，切實(shí)提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，向40分鐘要質(zhì)量。每位老師每周至少聽(tīng)一節(jié)本年級(jí)段教師的課，通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課，使每位教師都能取長(zhǎng)補(bǔ)短，把新課標(biāo)、新理念落到實(shí)處。檢查評(píng)比是實(shí)施教學(xué)管理過(guò)程中的重要一環(huán)，本學(xué)期我校改變以往檢查方法，改為集中展示、評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并將每次的檢查結(jié)果進(jìn)行量化積分，作為年終考核的依據(jù)。
    2、認(rèn)真組織質(zhì)量抽測(cè)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，為有利于更好地下一步進(jìn)行教學(xué)，5月份我學(xué)校組織了期中考試，通過(guò)考試分析找出自己在教學(xué)中存在的問(wèn)題，認(rèn)真剖析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，指導(dǎo)下一步教學(xué)管理工作的開(kāi)展。在教中心校組織的期末數(shù)學(xué)抽測(cè)中，我校的成績(jī)?cè)谌l(xiāng)居中，學(xué)校組織全體老師進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的分析，從一個(gè)班級(jí)的問(wèn)題分析出學(xué)生的共性問(wèn)題，調(diào)整自己的教學(xué)。
    3、抓好教師管理。每周周一召開(kāi)教師會(huì)，對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，認(rèn)清當(dāng)前的教育形勢(shì)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，平時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭遵守學(xué)校的考勤制度，外出開(kāi)會(huì)、辦事盡早、盡快回校后將課及時(shí)補(bǔ)上，教師每天必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到校，任何人不準(zhǔn)隨便缺課，有事要請(qǐng)假，嚴(yán)格遵守請(qǐng)假手續(xù)，商討出符合上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、符合學(xué)校情況的出勤制度每月公布一次教師出勤情況，并納入了學(xué)校對(duì)教師的考核。
    4、加強(qiáng)安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。安全工作是學(xué)校工作的重中之重。要求師生牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。明確規(guī)定教師不得以任何理由讓學(xué)生站在教室外，不得對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或者變相體罰，不得侮辱學(xué)生的人格尊嚴(yán)。
    1、常抓教師基本功
    依據(jù)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》“優(yōu)秀詩(shī)文背誦推薦篇目”75首的要求，每天一板古詩(shī)粉筆字，每周三張毛筆字，每天曬出一板粉筆字是全體教師對(duì)自己的要求。在運(yùn)筆、間架結(jié)構(gòu)的探討鉆研中每位教師提升了書(shū)寫(xiě)基本功，提升了古詩(shī)涵養(yǎng)。
    2、教育科研“手拉手”，以科研興校
    本學(xué)期我校立足課題研究，以課題研究帶動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)，本學(xué)期我校《小學(xué)中高段數(shù)學(xué)非書(shū)面作業(yè)的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)策略研究》《小學(xué)語(yǔ)文課堂中激發(fā)學(xué)生有效閱讀的策略研究》，以及中心校省課題有條不紊的開(kāi)展結(jié)項(xiàng)研究。李建強(qiáng)老師主持的市課題《提升農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)計(jì)能力的實(shí)踐研究》，和王楠老師主持的市課題《基于學(xué)科核心素養(yǎng)的小學(xué)語(yǔ)文作業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐研究》成功立項(xiàng)。
    3、規(guī)范教研活動(dòng)。我校在本學(xué)期將教研活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范，學(xué)期以老帶新，五月份為新任教師課堂匯報(bào)月，固定時(shí)間每周二第三節(jié)，第四節(jié)。兩人一組，第一組：陳晨、張瑤瑤，第二組：李曉慧、楊凱麗，第三組：邢波霞、李雪晶，并在五月最后一個(gè)月份評(píng)出三位優(yōu)秀教師。通過(guò)賽課提升了新任教師的教學(xué)水平，加強(qiáng)了師帶徒的影響力。
    本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)以“服務(wù)教師，提高教師素質(zhì)”為著力點(diǎn)，為教師參加各級(jí)各類(lèi)活動(dòng)搭建平臺(tái)，幫助教師在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)。先后安排外出到南京、長(zhǎng)沙聽(tīng)課學(xué)習(xí)3人次。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)校也組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)活動(dòng)：譬如鄭州市的啦啦操比賽、二七區(qū)班級(jí)足球聯(lián)賽、二七區(qū)優(yōu)秀校本課程展示。通過(guò)這些活動(dòng)展示了櫻小學(xué)生的風(fēng)采，提升了自身的自信心。
    本學(xué)期我校繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)花樣跳繩。通過(guò)一學(xué)期的努力訓(xùn)練，所有學(xué)生都掌握了二級(jí)動(dòng)作，個(gè)別學(xué)生已經(jīng)可以將三級(jí)動(dòng)作完整的做下來(lái)，鍛煉了學(xué)生的體質(zhì)，豐富了學(xué)生的課外活動(dòng)，達(dá)到修身的目的。
    同時(shí)我們還開(kāi)設(shè)了書(shū)法地方課程，由有經(jīng)驗(yàn)的劉愛(ài)霞老師授課，通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，學(xué)生基本掌握了毛筆字的書(shū)寫(xiě)方法，我們期望通過(guò)書(shū)法的；練習(xí)，達(dá)到養(yǎng)性的效果。在六一藝術(shù)節(jié)上各校本課程展示出靚麗的風(fēng)采。
    同時(shí)我校還開(kāi)設(shè)了足球、管樂(lè)團(tuán)、拉丁舞、書(shū)法、葫蘆絲、戲曲、健美操、櫻桃核貼畫(huà)等校本課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，任意選擇其中一個(gè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的課余生活。
    本學(xué)期我校工作雖取得了一定的成績(jī)，但是成績(jī)面前也有不足的地方，問(wèn)題有如下不足之處：
    1、由于學(xué)校我校師資力量不足，制約了正常的教學(xué)活動(dòng)不能正常地開(kāi)展。
    2、個(gè)別班級(jí)課堂常規(guī)落實(shí)不夠到位，學(xué)生優(yōu)良習(xí)慣有待提高。
    3、教科研方面，管理不到位缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制。
    改進(jìn)措施：
    1、加強(qiáng)班級(jí)、學(xué)生管理，提升學(xué)生優(yōu)良學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
    2、加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)，加強(qiáng)師帶徒有經(jīng)驗(yàn)教師對(duì)新任教師的指導(dǎo)管理。
    3、期末加強(qiáng)對(duì)新教師的聽(tīng)評(píng)課常規(guī)研討。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六
    楊柳依依的陽(yáng)春四月已過(guò)去，姹紫嫣紅的五月即將來(lái)臨，回回顧四月，總結(jié)如下。
    第一：精心準(zhǔn)備，做好期中檢測(cè)。
    4月26日，進(jìn)行了期中檢測(cè)。為做好檢測(cè)準(zhǔn)備，提前召開(kāi)
    了檢測(cè)考務(wù)會(huì)，要求考試期間不準(zhǔn)請(qǐng)假，認(rèn)認(rèn)真真監(jiān)考、仔仔細(xì)細(xì)閱卷。值得一提的是王峰、金衍玲兩位教師，由于沒(méi)有聽(tīng)力磁帶，只有聽(tīng)力題簽，由于小學(xué)部班級(jí)多，檢測(cè)英語(yǔ)必須在同時(shí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，在這種情況下，他們克服重重困難，加班延點(diǎn)，制作聽(tīng)力磁帶，保證了英語(yǔ)的正常檢測(cè)。
    第二：推進(jìn)“學(xué)、查、糾”工作的深入開(kāi)展。
    期中檢測(cè)后，教務(wù)處依據(jù)本次檢測(cè)情況，要求每位教師對(duì)照試卷，學(xué)生的答題情況，逐題逐題的核查，算出對(duì)題率，舉例并進(jìn)行情況分析，提出下一步的改正措施，特別是實(shí)事求分析自己的原因，不能是一味地客觀分析學(xué)生的不足與現(xiàn)狀。每位教師查處不足后，教研組長(zhǎng)針對(duì)組內(nèi)本次考試狀況，通過(guò)反思自己的備課、上課、集體教研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、資源共享等存在的不足，為下一步搞好組內(nèi)教研，提升教研水平，提高教學(xué)質(zhì)量，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第三：扎實(shí)開(kāi)展組織“高效課堂”研討，力求上新臺(tái)階。
    在本月，付青主任帶領(lǐng)兩名骨干教師到滕州進(jìn)行了聽(tīng)課，返校后，寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得，并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，并選出了張美玲教師上公開(kāi)課，課后，組織了全體數(shù)學(xué)教師進(jìn)行了研討，數(shù)學(xué)教師進(jìn)行激烈的爭(zhēng)論，什么的課型有教師講授，有什么的課型能夠完全放給學(xué)生，讓學(xué)生自主愉悅的探究，什么的課型可以讓學(xué)生兵教兵。通過(guò)研討，一堂真正的高效課要給學(xué)生興趣、情感、方法與技能。
    第四：檢查教師教學(xué)反思及理論學(xué)習(xí)筆記。
    為進(jìn)一步提升教師的教學(xué)理論，增加教師的反思力度，讓教師在理論——實(shí)踐——反思的過(guò)程中強(qiáng)化自身素質(zhì)，通過(guò)本學(xué)期教學(xué)反思表格的創(chuàng)新整改，給每一位教師增加新的要求，以此達(dá)到深刻反思。本學(xué)期共檢查教師的教學(xué)反思5次，教學(xué)筆記5次。 第五：積極參加市局活動(dòng)。
    組織了華倩、吳濤兩位教師參加了滕州市綜合技能大賽。6名班主任進(jìn)行了遠(yuǎn)程報(bào)名及培訓(xùn)。
    （附期中檢測(cè)成績(jī)）
    2011.5.8
    一、四月份工作總結(jié)
    1、組織開(kāi)展了六年級(jí)數(shù)學(xué)、語(yǔ)文，五年級(jí)語(yǔ)文課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，進(jìn)行了說(shuō)課、觀課、議課活動(dòng)。
    2、檢查了各科同步練習(xí)批改情況,從檢查來(lái)看，存在的主要問(wèn)題是有些科目上的錯(cuò)題沒(méi)有及時(shí)訂正，有錯(cuò)改漏改現(xiàn)象。
    3、繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)，觀看了教學(xué)光碟。
    4、檢查了各科作業(yè)批改情況，大部分作業(yè)都按照要求進(jìn)行批改。
    5、檢查了教師半學(xué)期聽(tīng)課情況,每個(gè)教師都達(dá)到聽(tīng)課次數(shù)，最少的也達(dá)到了8節(jié)。
    6、選派兩名小學(xué)生參加中心學(xué)校舉辦的'唐詩(shī)宋詞經(jīng)典朗誦競(jìng)賽,朱怡穎獲一等獎(jiǎng)、文森陽(yáng)獲二等獎(jiǎng)。
    7、組織學(xué)生積極參加了操練了團(tuán)體操。
    二、五月份工作要點(diǎn)
    1、組織進(jìn)行一年級(jí)語(yǔ)文，二三年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)觀摩活動(dòng)。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全體教師制作課件。
    3、半學(xué)期教學(xué)質(zhì)量研討會(huì),每個(gè)教師對(duì)前半學(xué)期的教學(xué)工作做全面的總結(jié)和分析。
    4、完成五月份教學(xué)小論文。
    5、完成中心學(xué)校及學(xué)校安排的臨時(shí)性工作。
    6、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（第十二、十三周組織教師觀看教學(xué)光盤(pán)）。
    年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
    要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
    要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
    要點(diǎn)二:套話不可少
    如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
    要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
    如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
    要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
    序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七
    時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。下面是本站小編精心為大家整理的業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
    業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)一
    時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
    2018年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然2018年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
    一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
    (一)、業(yè)績(jī)回顧
    1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
    2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
    3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
    (二)、業(yè)績(jī)分析
    1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
    主要原因有：
    a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
    b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
    c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
    2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。
    這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
    3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于2018年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作。
    二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，2018年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
    1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
    2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;
    3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
    4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;
    5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
    三、工作中的失誤和不足
    1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
    更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
    2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
    關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
    3、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。
    這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
    (1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài);
    (2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;
    4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。
    但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
    業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)二
    轉(zhuǎn)眼間，2018年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
    一、任務(wù)完成情況
    今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
    二、客戶(hù)反映較多的情況
    對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
    2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
    3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
    5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
    經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
    4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
    5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
    7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
    以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
    四、關(guān)于公司管理的想法
    我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
    “管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
    過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
    4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。
    雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
    另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
    以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
    業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)三
    轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^(guò)去的2018年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
    一、珍惜
    態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
    二、進(jìn)步
    通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
    三、成長(zhǎng)
    逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
    2018年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的'機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。
    在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：
    1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。
    2、2018年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
    業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)四
    一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己2018半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
    在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
    進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間(1樓)--注塑車(chē)間(1樓)--噴漆車(chē)間(3樓)--金音成品車(chē)間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
    在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
    自我剖析：
    從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶(hù)緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。
    在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
    揮別舊歲，迎接新年，滿(mǎn)懷希望!
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八
    20_年度，本人在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責(zé)。
    一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
    一年來(lái)，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
    二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
    急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶(hù)學(xué)習(xí)，參加區(qū)內(nèi)外的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了合格證書(shū)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。
    三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。
    認(rèn)真組織科室同事學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。同時(shí)完善各種知情同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。同時(shí)，自己也要嚴(yán)格要求，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
    一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九
    20__上半年以來(lái)，在省檔案局的指導(dǎo)下，以檔案業(yè)務(wù)提升年活動(dòng)為工作主線，全市兩級(jí)檔案部門(mén)圍繞市委、市政府推進(jìn)四個(gè)無(wú)錫建設(shè)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的總體部署，著力夯實(shí)各項(xiàng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，努力打造開(kāi)放程度高、現(xiàn)代意識(shí)濃、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)強(qiáng)、社會(huì)形象佳的一流檔案部門(mén)，取得了多方面的突破與提升。
    一、拓展檔案事業(yè)陣地，推動(dòng)基層評(píng)估達(dá)標(biāo)。
    目前，該館負(fù)責(zé)人及工作團(tuán)隊(duì)配備到位，重點(diǎn)投入檔案移庫(kù)排架、檔案整理整改、檔案全宗編制、檢索工具制作及電子目錄生成等基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，同時(shí)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)首家十二生肖博物館和國(guó)家非遺傳承大師工作室，不僅成為特色鮮明的專(zhuān)業(yè)檔案館，而且成為我市文化事業(yè)發(fā)展的又一亮點(diǎn)，充分體現(xiàn)無(wú)錫作為民族工商業(yè)發(fā)源地的檔案資源特色和區(qū)域文化魅力。
    基層各級(jí)檔案館、室和部門(mén)、單位檔案機(jī)構(gòu)是全市檔案事業(yè)發(fā)展陣地的重要基礎(chǔ)。市檔案局依據(jù)測(cè)評(píng)規(guī)范和復(fù)查意見(jiàn)，向省檔案局報(bào)送本市4家擬報(bào)五星級(jí)單位的全部材料，并進(jìn)行了預(yù)檢。
    二、提升檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推進(jìn)年度進(jìn)館計(jì)劃。
    市檔案局針對(duì)當(dāng)前檔案工作存在的主要問(wèn)題，以完善和提升檔案基礎(chǔ)工作為目標(biāo)，決定在全市檔案系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)提升年活動(dòng)，通過(guò)下發(fā)《實(shí)施方案》文件、召開(kāi)全市檔案局館長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員部署，得到各市、區(qū)檔案局的積極響應(yīng)。半年來(lái)，兩級(jí)檔案部門(mén)均制定各自的細(xì)化落實(shí)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和內(nèi)部分工，將活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)分解到各處室每一名人員。市檔案館和部分明、后年將迎來(lái)國(guó)家一、二級(jí)檔案館復(fù)評(píng)的市、區(qū)檔案館，嚴(yán)格對(duì)照復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，同步推進(jìn)提升檔案管理基礎(chǔ)水平、提升檔案資源挖掘深度、提升檔案學(xué)術(shù)研究水平、提升檔案數(shù)字化應(yīng)用水平和提升檔案進(jìn)館計(jì)劃性五條工作主線，通過(guò)全面排查、全面梳理、全面整改的扎實(shí)舉措，嚴(yán)格庫(kù)房管理制度，完善檔案基礎(chǔ)臺(tái)帳，按照解密開(kāi)放要求開(kāi)展檔案鑒定與劃控，推進(jìn)館藏檔案整理與整改，合理調(diào)整和設(shè)置全宗編號(hào)，加快電子目錄全覆蓋進(jìn)度，進(jìn)一步夯實(shí)了檔案館作為檔案安全保管基地、電子文件中心的基礎(chǔ)性功能。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十
    這學(xué)期，我擔(dān)任小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作。從各個(gè)方面培養(yǎng)孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，利用一切機(jī)會(huì)，鍛煉孩子的聽(tīng)說(shuō)能力。在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上的工作，拓展學(xué)生的知識(shí)面，以下是我一年來(lái)的教學(xué)總結(jié)。
    外研版小學(xué)三年級(jí)英語(yǔ)的主要內(nèi)容是：數(shù)字1到20，顏色，家庭成員，食品，形狀，這些內(nèi)容都對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是零散。在課前加入freetalk，每個(gè)星期一個(gè)談?wù)撛掝}，鍛煉學(xué)生的聽(tīng)力的同時(shí)，把零散的內(nèi)容加以歸整，做到語(yǔ)言的整合;加入，比比讀讀的游戲，把歸類(lèi)單詞按照學(xué)生的記憶遺忘規(guī)律重復(fù)出現(xiàn)，淡化重點(diǎn)。把講課的時(shí)間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給學(xué)生。引導(dǎo)學(xué)生在玩中學(xué)習(xí)，在唱中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)成功中學(xué)習(xí)，人人都是小老師，人人都是好學(xué)生。
    在教學(xué)過(guò)程中老師是教學(xué)的和參與者。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中由于學(xué)生的掌握情況不同，會(huì)出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也不同，有的學(xué)生是視覺(jué)行的，喜歡通過(guò)優(yōu)美的圖片和實(shí)物來(lái)學(xué)習(xí);有的學(xué)生是聽(tīng)覺(jué)型的，喜歡在有韻律的音樂(lè)中學(xué)習(xí)。因此對(duì)于相同內(nèi)容，就需要設(shè)計(jì)不同的練習(xí)形式。目的是照顧更多的學(xué)生。英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)言，需要多應(yīng)運(yùn)。為此，早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班了解早讀情況。不放松屬于自己英語(yǔ)課堂的每一分鐘。
    運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式，小組評(píng)價(jià)，合作小組自評(píng);評(píng)價(jià)多種層面，學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)，學(xué)習(xí)方法的評(píng)價(jià)，合作能力的評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)多種技能，聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)。給學(xué)生一客觀全方位的評(píng)價(jià)，讓優(yōu)等學(xué)生在看到自己成績(jī)的同時(shí)感到自己的不足;讓學(xué)困生在感到自己不足的同時(shí)看到自己的亮點(diǎn)，讓每一個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)。
    英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，英語(yǔ)教師看到的應(yīng)該是學(xué)生的終生發(fā)展。教學(xué)效果是我們所追求的，但不是我們的追求。學(xué)生最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，能夠持續(xù)的保持學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，并且在以后離開(kāi)學(xué)校時(shí)依然可以獨(dú)立的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才是英語(yǔ)教育的最終的成功。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一
    本學(xué)期對(duì)我們來(lái)說(shuō)是忙碌又充實(shí)的，這學(xué)期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級(jí)驗(yàn)收，經(jīng)歷了四年規(guī)劃督導(dǎo)，通過(guò)專(zhuān)家的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與反饋，使我們對(duì)課程的實(shí)施有了更深入得思考，并開(kāi)展一系列措施努力推動(dòng)保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期的保教工作總結(jié)如下：
    一、課程管理，在規(guī)范中促優(yōu)化。
    1、完善保教工作常規(guī)管理手冊(cè)，優(yōu)化管理機(jī)制。
    為了加強(qiáng)幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運(yùn)行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊(cè)》，修訂了《--幼兒園保教人員操作細(xì)則》、制定了《--幼兒園0-5年新教師一日活動(dòng)帶班操作手冊(cè)》等，使教師如何有效開(kāi)展保教工作有了文本參考，實(shí)踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。
    2、完善課程實(shí)施方案，規(guī)范課程實(shí)施。
    課程實(shí)施方案是幼兒園課程實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實(shí)施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初，我們重新修改課程實(shí)施方案，由課程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實(shí)施方案的框架、課程背景分析、課程實(shí)施的內(nèi)容、課程評(píng)價(jià)等方面做了優(yōu)化，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。
    3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。
    為了凸顯“快樂(lè)啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對(duì)課程環(huán)境進(jìn)行了微調(diào)，保證班班有小舞臺(tái)及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲;對(duì)中班個(gè)別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題;添加了豐富的建構(gòu)材料，滿(mǎn)足幼兒建構(gòu)需求;創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿(mǎn)足大班幼兒角色游戲的拓展。
    4、細(xì)化各類(lèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)，優(yōu)化保教實(shí)施。
    結(jié)合本次分等定級(jí)驗(yàn)收，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)”、“課程實(shí)施評(píng)價(jià)細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評(píng)價(jià)納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實(shí)施發(fā)展測(cè)試、一日活動(dòng)中幼兒的評(píng)估觀察、教師、家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)等，使評(píng)價(jià)的方法也更加多元。
    5、注重教研組室管理，提升師資水平。
    本學(xué)期從組長(zhǎng)抓起，通過(guò)組長(zhǎng)例會(huì)、不定期碰頭會(huì)等，和組長(zhǎng)共同研討組室管理中的問(wèn)題，力促組長(zhǎng)思在前、行在前。
    二、課程實(shí)施，在實(shí)踐中優(yōu)化。
    1、優(yōu)化運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的組織。
    針對(duì)我園運(yùn)動(dòng)組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期，我們重點(diǎn)開(kāi)展了區(qū)域運(yùn)動(dòng)環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過(guò)理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，使教師明晰區(qū)域運(yùn)動(dòng)如何開(kāi)展。
    2、規(guī)范半日活動(dòng)的組織。
    本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機(jī)，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使教師了解到學(xué)習(xí)其實(shí)滲透在一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)。
    3、提升保教配合的有效性。
    我們通過(guò)學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教配合操作實(shí)施意見(jiàn)》，使教師明細(xì)了每個(gè)環(huán)節(jié)教師的工作職責(zé)及保育員工作的操作，在保教配合上達(dá)成了一致。我們利用隨堂聽(tīng)課及保育員半日活動(dòng)的考核等，走進(jìn)班級(jí)，了解各班級(jí)保教配合情況，并通過(guò)教研活動(dòng)，解決共性問(wèn)題，從而提升保教配合的有效性。
    4、提高案頭資料的有效性。
    本著減負(fù)增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級(jí)管理的機(jī)制。通過(guò)組長(zhǎng)例會(huì)，使組長(zhǎng)對(duì)不同資料撰寫(xiě)的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過(guò)解讀，使組長(zhǎng)們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長(zhǎng)對(duì)組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督。
    三、課程研究，在實(shí)踐中收獲。
    1、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向。
    本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導(dǎo)向，通過(guò)學(xué)習(xí)《36指南》中的社會(huì)領(lǐng)域目標(biāo)，使教師們了解到在人際交往及社會(huì)適應(yīng)領(lǐng)域中，各個(gè)目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運(yùn)用。在課程小組研討中，重點(diǎn)對(duì)照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)各教研組研究中的亮點(diǎn)，并對(duì)薄弱項(xiàng)進(jìn)行分析，從而達(dá)成共識(shí)，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。
    2、聚焦課堂，顯教科研融合。
    (1)大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)。
    在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對(duì)角色游戲教師的觀察、指導(dǎo)、分析進(jìn)行學(xué)習(xí);各教研組跟進(jìn)，針對(duì)本組的研究重點(diǎn)，采用實(shí)踐觀摩、案例研討等，使教師在真問(wèn)題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導(dǎo)的有效性。
    (2)經(jīng)驗(yàn)梳理，過(guò)程積累。
    在研究中，我們還注意各類(lèi)資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個(gè)班級(jí)根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會(huì)進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進(jìn)行整理，充實(shí)資源庫(kù)。
    四、師資培訓(xùn)，梯隊(duì)基本形成。
    1、深化園本培訓(xùn)，注重教師專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和個(gè)性化發(fā)展。
    為了滿(mǎn)足我園不同教師隊(duì)伍的需求，本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展形式多元的園本培訓(xùn)以滿(mǎn)足不同層次教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
    2、搭建多元展示平臺(tái)，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實(shí)。
    本學(xué)期我園開(kāi)展了各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)：如幼兒繪畫(huà)評(píng)比、幼兒早操評(píng)比、班級(jí)環(huán)境評(píng)比、教師教學(xué)評(píng)優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過(guò)活動(dòng)不僅激發(fā)了教師工作的主動(dòng)性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。
    我們將認(rèn)真總結(jié)督導(dǎo)驗(yàn)收的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，立足全面、夯實(shí)基礎(chǔ)。為此，保教工作的思考：
    進(jìn)一步扎實(shí)基礎(chǔ)課程。加強(qiáng)課程的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范一日活動(dòng)的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念，凸顯孩子的學(xué)的主動(dòng)性，減少教師主導(dǎo)的現(xiàn)象。
    進(jìn)一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開(kāi)展角色游戲的實(shí)踐研究，對(duì)上階段研究的策略進(jìn)行驗(yàn)證，并以教師指導(dǎo)為切入點(diǎn)，關(guān)注日常，使研究更日?；?、規(guī)范化、特色化。
    進(jìn)一步完善隊(duì)伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)任務(wù)，建立評(píng)價(jià)體系，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測(cè)和運(yùn)用，積累過(guò)程資料，有效推進(jìn)不同層面教師發(fā)展。
    進(jìn)一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時(shí)梳理匯總過(guò)程性實(shí)踐研究的成果。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二
    1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。
    2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱(chēng)——說(shuō)：“你好!我是某某公司的某某某。請(qǐng)問(wèn)某先生在嗎?”如果是秘書(shū)接的，等本人來(lái)接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽(tīng)清楚，說(shuō)話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。
    即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽(tīng)出自己的聲音，以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過(guò)去，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備。通話時(shí)，雙方可對(duì)照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間。采購(gòu)人員可事先先去“意向函”，扼要說(shuō)明基本建議，讓對(duì)方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問(wèn)的地方，以便討論時(shí)作參考。
    通話時(shí)，要把本方意見(jiàn)分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對(duì)方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長(zhǎng)篇大論，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。
    通話前應(yīng)寫(xiě)出發(fā)言要點(diǎn)，不可臨時(shí)想想，致使說(shuō)話缺乏邏輯性。開(kāi)始時(shí)應(yīng)扼要說(shuō)明通話目的和存在的問(wèn)題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問(wèn)題。
    通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.
    10、用心聽(tīng)——在電話中交談時(shí)常有聽(tīng)不清的時(shí)候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛(ài)東張西望，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
    11、注意自己的語(yǔ)言——措辭及語(yǔ)法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
    稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜歡被稱(chēng)為“小姐”，就不要用“夫人”來(lái)稱(chēng)呼。切不可用“親愛(ài)的”、“寶貝”之類(lèi)輕浮的言語(yǔ)。無(wú)論男女，都不可直呼其名，即使對(duì)方要求如此稱(chēng)呼，也不可用得過(guò)分。
    說(shuō)“你”字開(kāi)頭的話時(shí)應(yīng)慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類(lèi)的話，即使語(yǔ)調(diào)再平和，在電話中聽(tīng)去也使人有被質(zhì)問(wèn)的感覺(jué)。提意見(jiàn)時(shí)不妨用發(fā)問(wèn)的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來(lái)?”或“那份報(bào)表您搞定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥?lái)開(kāi)頭也可以，說(shuō)：“我星期四需要一份報(bào)告?！?BR>    聽(tīng)話時(shí)，最好插用一些短語(yǔ)以鼓勵(lì)對(duì)方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
    對(duì)對(duì)方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，態(tài)度應(yīng)積極而有禮貌，比如：“我會(huì)注意那件事的”或“請(qǐng)別忘了……”等等。
    12、適時(shí)結(jié)束通話——通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)意味著濫用對(duì)方的善意。你以為對(duì)方聽(tīng)得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛(ài)在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺(tái)鬧鐘，以便控制通話時(shí)間，及時(shí)提醒自己：“該結(jié)束了?！?BR>    報(bào)名字時(shí)也不可只說(shuō)“我是小李”，因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌?。所以在自?bào)家門(mén)時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷(xiāo)的方式，可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象。
    3、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開(kāi)始講話時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下：
    “您現(xiàn)在接電話方便嗎?”
    “您現(xiàn)在忙嗎?”
    “您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話嗎?”
    “這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”
    “您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)我的話嗎?”等等
    如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢(xún)對(duì)方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問(wèn)題。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。
    在電話中要說(shuō)明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報(bào)，也不能少說(shuō)。明確需占用一刻鐘，切不可只說(shuō)：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)該說(shuō)：“王總，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便?”
    有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話，但如果對(duì)方說(shuō)“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。
    如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說(shuō)明原因
    4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專(zhuān)家們認(rèn)為，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來(lái)不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論.
    6、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間。
    7、不要占用對(duì)方過(guò)多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí)，盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說(shuō)出某個(gè)問(wèn)題的答案，就可能占用電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案，你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)方可能十分反感。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對(duì)方回電告知你，或者你過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去，這樣就不會(huì)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。
    8、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自己的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對(duì)方是在外地，則最好說(shuō)明自己將于何時(shí)再掛電話，請(qǐng)其等候，切不可讓對(duì)方花錢(qián)打長(zhǎng)途來(lái)找你。
    2018年白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(二)
    轉(zhuǎn)眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
    從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
    進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的`學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
    在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
    自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍?duì)自己說(shuō)。
    2018年工作設(shè)想
    總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    依據(jù)xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三
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    業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字
    雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
    今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
    雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
    1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
    2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
    3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
    4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
    5、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的大有人在
    6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
    反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
    新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
    一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。
    二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
    作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對(duì)的觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
    三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)
    針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
    通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
    銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
    轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
    從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
    進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
    在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
    自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。