報(bào)告是一種通過(guò)書(shū)面形式向他人匯報(bào)研究、調(diào)查或分析結(jié)果的文體,它主要起到傳遞信息、提供結(jié)論和建議的作用。報(bào)告可以是學(xué)術(shù)研究報(bào)告、工作匯報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等,通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告可以系統(tǒng)化地總結(jié)和概括一段時(shí)間內(nèi)的工作成果或研究成果,對(duì)于提高組織內(nèi)部溝通和決策的效率具有重要意義。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、客觀,以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),避免主觀臆斷和情緒化的表達(dá)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,旨在為大家提供一些建議和參考。希望這些范文能夠給你們?cè)谧珜?xiě)報(bào)告時(shí)帶來(lái)些許啟示和幫助。記住,在寫(xiě)報(bào)告之前,你需要進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備工作,以確保報(bào)告的內(nèi)容可靠、全面。同時(shí),要注意報(bào)告的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá),力求精確、準(zhǔn)確地傳達(dá)你的觀點(diǎn)和推論。祝福大家寫(xiě)出一份優(yōu)秀的報(bào)告!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年度,是我從事審判工作的一年。這一年,在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持和幫助下,忠于職守、踏實(shí)工作,認(rèn)真地完成了院黨組交給的各項(xiàng)審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活,現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績(jī)廉方面的情況作如下匯報(bào):
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨。堅(jiān)定政治觀念,是要積極主動(dòng)與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個(gè)月的鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想覺(jué)悟進(jìn)一步提升。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項(xiàng)高度專(zhuān)門(mén)化和技術(shù)性的工作,要具備淵博的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),方能勝任法官職業(yè)。一年中,本人能虛心向身邊的同事請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高了自身業(yè)務(wù)水平,為開(kāi)展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先,以公正司法促和諧。人民法院是社會(huì)公正的最后一道防絲,在審判中確保公正的實(shí)現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來(lái),本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。做到實(shí)體公正,在審判過(guò)程中做到正確的認(rèn)定事實(shí)和適用法律,保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。做到程序公正,程序公正是實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正的重要保護(hù)。在審判過(guò)程中切實(shí)保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利,堅(jiān)決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來(lái)的正義就是不公正,一年來(lái)所辦案中無(wú)一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件,其中調(diào)解26件?;旧献龅搅税附Y(jié)事了,使當(dāng)事人服判息訴,以實(shí)現(xiàn)司法和諧。
其次,文明司法樹(shù)法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案,堅(jiān)決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的,他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文,在他們眼中,與其直接打交道的法官就是代表了法律,法官形象就代表了法律在他們心中的形象,因而這就要求我們?cè)谵k案過(guò)程中態(tài)度平和,進(jìn)行換位思考。一年來(lái)在庭審過(guò)程中舉止莊重、語(yǔ)言文明,杜絕以權(quán)壓人,盛氣凌人,在人民群眾中樹(shù)立了良好的法官形象,真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來(lái)我院參加本人主持的庭審,效果良好。
第三,外宣方面,一年中本人有一篇簡(jiǎn)報(bào)在xxxx廣播電視報(bào)上刊登。有五篇案例在xxxx日?qǐng)?bào)以案說(shuō)法欄目中刊登。向上級(jí)法院報(bào)送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問(wèn)題的調(diào)研文章。
審判工作是比較寂寞與清貧的,這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽(yù),務(wù)必清廉如水,方能不辱胸前的天平,身上的法袍,讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿(mǎn)意。身為一名黨員一名法官,能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂(lè)、生活圈,保持“慎獨(dú)”的本色,不結(jié)交不可結(jié)交的人,不光顧不應(yīng)涉足的場(chǎng)所,不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金,多次拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)吃。
今后的努力方向,除不斷加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多做外宣工作。
以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn),不到、不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇二
20xx年第xx季度,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,美滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),配合各部分調(diào)和工作,做出以下總結(jié):
一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,配合績(jī)效考核出具正確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息,財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
二、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)時(shí)間掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),對(duì)年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票進(jìn)帳的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票,并完善了進(jìn)賬手續(xù),對(duì)中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)時(shí)間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,否則追究相干責(zé)任。
三、本錢(qián)用度控制,梗塞漏洞。對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有個(gè)別用度報(bào)銷(xiāo)不符合用度報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批,財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強(qiáng)單據(jù)的審核,對(duì)各項(xiàng)用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)超越預(yù)算的支出及時(shí)提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請(qǐng),發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序,及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃。在團(tuán)體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項(xiàng)發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,通過(guò)電子表格的分析手法,平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票進(jìn)賬手續(xù),依照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料,補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料,通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、配合相干部分處理相干的事務(wù)。配合資產(chǎn)部做好每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,安排好財(cái)務(wù)職員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部公道安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每個(gè)月的審計(jì)例行檢查,對(duì)出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)公道的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護(hù)團(tuán)體公司的利益,監(jiān)視團(tuán)體公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)用度的公道支出,保證財(cái)務(wù)物質(zhì)的安全;服務(wù)就是服務(wù)于團(tuán)體與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù);以增進(jìn)各公司開(kāi)辟市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)視與服務(wù)是同一的,監(jiān)視增進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)視。
財(cái)務(wù)部分既是一個(gè)監(jiān)視部分又是一個(gè)服務(wù)部分,要建立誠(chéng)佩服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)職員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢討,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇三
21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,現(xiàn)代傳媒廣泛影響,由此對(duì)高校思想政治理論課提出了更高的要求。為能適應(yīng)新形勢(shì)的挑戰(zhàn),更好地滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求,提高教學(xué)質(zhì)量,增進(jìn)教學(xué)效果。近幾年一直在努力改進(jìn)思想政治理論課的教學(xué)方法,大力推進(jìn)多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用。
一、教學(xué)方法的改進(jìn)。
教師通過(guò)開(kāi)展“相約在周三”活動(dòng),積極探索混合式教學(xué)模式,教學(xué)方式力求多樣化。思想政治理論課課程特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象決定了教學(xué)方式的多樣性。我部每位教師結(jié)合課程特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和自己特長(zhǎng),確定教學(xué)方式。又通過(guò)開(kāi)展“精彩一課”活動(dòng),增進(jìn)了教學(xué)的效果。還有的教師開(kāi)展了專(zhuān)題研討活動(dòng)、進(jìn)行案例教學(xué),有的教師則積極采取啟發(fā)式教學(xué)、研究式教學(xué)等方法,均取得了較好的效果。精講是思想政治課教學(xué)的主要方式。如李玲教授“精講一課”以深入淺出的語(yǔ)言“道出”了馬克思主義理論的科學(xué)性,以清晰的思維“顯出”了馬克思主義的深刻性,以淵博的知識(shí)“述出”了馬克……思主義理論內(nèi)容的豐富性,以自身的示范“凸出”了馬克思主義理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性?!熬室徽n”活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了每一位任課教師的積極性、主動(dòng)性,鼓勵(lì)教師創(chuàng)造性地探索行之有效的教學(xué)方式。
二、多媒體教學(xué)的運(yùn)用。
多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“一張嘴、一本書(shū)、一支粉筆、一塊黑板”的單調(diào),優(yōu)化了課堂教學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量。在思想政治理論課教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行授課,是教學(xué)手段現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和必然要求。教師運(yùn)用多媒體教學(xué)是逐步推進(jìn)的。自20xx年開(kāi)始在教師授課過(guò)程中就安排了電教等多媒體形式,通過(guò)電教片的放映既豐富了單純課堂教學(xué)的內(nèi)容,又吸引了學(xué)生的注意力,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。20xx年以來(lái)開(kāi)始運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué),我系70%的教師已經(jīng)使用多媒體授課,每位教師都在積極進(jìn)行多媒體課件的制作?!睹珴蓶|思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論》教師在李校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真?zhèn)湔n,仔細(xì)鉆研教材,積極動(dòng)手制作多媒體課件,取得了較好的教學(xué)效果。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇四
時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來(lái),得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助,使我學(xué)習(xí)到了很多東西,我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗(yàn),同時(shí)教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書(shū)本上學(xué)不到,我深感欣慰,同時(shí)更多的是感謝。
20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),特做如下自我鑒定:
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確,安教樂(lè)教,有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排,對(duì)工作精益求精,為人師表。
本學(xué)年,我擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作,同時(shí)擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中,我認(rèn)真專(zhuān)研教材,吃透新大綱、新教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論用到教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)谧诘刂袑W(xué)八年級(jí)各班中一直名列前茅本學(xué)年,我光榮地評(píng)上了中學(xué)二級(jí)教師。
本人嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門(mén)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛(ài)學(xué)生,同事間人際關(guān)系融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,我在教學(xué)之余,積極參加各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),如參加班主任培訓(xùn),遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外,我積極購(gòu)買(mǎi)各種教學(xué)書(shū)籍,及時(shí)了解各種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)及思想,并用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。
因?yàn)槭莿倓倕⒓咏虒W(xué)工作,很多教學(xué)思想不夠成熟,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗(yàn),還需積極向前輩學(xué)習(xí),自己多解題,多實(shí)踐,讓自己的教學(xué)能力得到進(jìn)一步的提高。
20xx年夏天,我成為xxxx縣特崗隊(duì)伍中的一員來(lái)到了xxxx中學(xué),時(shí)間過(guò)得真快,我來(lái)xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了,在這365個(gè)日子里,讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,我也在趙村中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng),古語(yǔ)說(shuō):滴水之恩,涌泉相報(bào),我先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo),同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié):
一年來(lái),我主要擔(dān)任了兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材,因此在上崗之前縣里特地請(qǐng)了縣里省里的名師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西,給我在實(shí)際教學(xué)中提供了很大的幫助。
上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在教學(xué)中我更深刻的理解課本,在把握課本的同時(shí),采用多種教學(xué)手段,把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,積極開(kāi)展各種數(shù)學(xué)活動(dòng),開(kāi)闊大家的視野,幫助學(xué)生拓展思路,對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用,從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
一年時(shí)間里從未無(wú)故缺席,第一學(xué)期我?guī)蓚€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,每周分別為16課時(shí),第二學(xué)期每周16課時(shí),準(zhǔn)時(shí)到校上班,上課時(shí)精神飽滿(mǎn),積極參加各種會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)課。
剛開(kāi)始踏上工作崗位的時(shí)候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)不是很理想,后來(lái)在各位同事的幫助下,我努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽(tīng)優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,針對(duì)一些學(xué)生信心不足的問(wèn)題,經(jīng)常找他們談話(huà),及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸,不斷鼓勵(lì)他們,經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的努力,培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生,并在不斷擴(kuò)大這個(gè)隊(duì)伍,讓大家對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿(mǎn)信心。在今后的工作中,本人將會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做得更好。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇五
物業(yè)it部緊張而有序的一年過(guò)去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,我部門(mén)順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,經(jīng)驗(yàn)、就本年度的如下:
一、在夏天高溫的天氣里,由于公司弱電井散熱的問(wèn)題,交換機(jī)頻繁,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,針對(duì)此問(wèn)題,我部門(mén)先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),并且配合工程部門(mén)對(duì)弱電井做了散熱改造,基本緩解了此問(wèn)題。
二、在公司實(shí)施foxxmail軟件辦公制度,目的是節(jié)約紙張,節(jié)省公司資源,強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀:。
a.軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,在找到故障原因后,對(duì)故障進(jìn)行處理。
b.硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障提出處理和見(jiàn)意,寫(xiě)出維修報(bào)告和配件更換,處理故障完成后,分析故障原因,避免下次出現(xiàn)同種情況。
四、每日對(duì)k3維護(hù),定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份,以及將其刻錄成為光盤(pán)保存,確保公司金融安全。
五、按公司要求,開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象,與客戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),增加公司知名度,方便公司對(duì)人才的招聘,為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售打基礎(chǔ)。
六、每天早上晨會(huì)前,去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,如果有任何問(wèn)題,一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除,堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話(huà)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的維護(hù)與安裝,確保公司所有電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的暢通。
八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù),確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。
九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十、樓下商戶(hù)在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,合同簽訂。商品編碼和商戶(hù)編碼的創(chuàng)建,為商戶(hù)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便,也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),保證系統(tǒng)的正常使用,添加了多項(xiàng)功能,方便了日常工作。
辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)部門(mén)不足之處,對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,我部門(mén)將配合相關(guān)工程人員,將每一根數(shù)據(jù)線(xiàn)都標(biāo)記清楚,做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),我部門(mén)要合理規(guī)劃弱電井,不要使其線(xiàn)路雜亂無(wú)章,出現(xiàn)問(wèn)題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題,要從根源上徹底完結(jié),保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關(guān)部門(mén)合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站,做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
我部門(mén)是一個(gè)樞紐級(jí)部門(mén),每個(gè)部門(mén)有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們,所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,力求把工作做得更好。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇六
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ),對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語(yǔ),就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ),讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的英語(yǔ)。
教學(xué)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(1)班的英語(yǔ)教學(xué),由于剛剛調(diào)進(jìn)xx初中,對(duì)新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少,加上多年未教初一,教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此,本人虛心請(qǐng)教同行、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也取得了應(yīng)有的成績(jī)。以下是對(duì)本學(xué)期教學(xué)情況的簡(jiǎn)要。
總結(jié)。
一、培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ),對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語(yǔ),就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ),讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。為此,我采取了一些方法,如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué);開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng);介紹英美國(guó)家的文化,生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語(yǔ)、喜歡英語(yǔ),從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。目前,我們班學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法。
在集體備課的基礎(chǔ)上,我能自覺(jué)鉆研教材、研究學(xué)生,進(jìn)行二次備課。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動(dòng)、難易適中、照顧全部,課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài),讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽(tīng)說(shuō)、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)要求,努力加大課堂訓(xùn)練量,加快課堂節(jié)奏,切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外,還需要讓學(xué)生課外多讀,多講,多練。為此,在早讀時(shí),我堅(jiān)持到班輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后堅(jiān)持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、
做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗(yàn),學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)xxx入一定階段后,會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,尤其是7a教材開(kāi)始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此,我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計(jì)劃和目標(biāo),對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有一定基礎(chǔ),但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué),對(duì)這些同學(xué),我采取集體輔導(dǎo),給他們分配固定任務(wù),不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo),多加鼓勵(lì),慢慢提高他們的成績(jī);第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對(duì)這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。由于實(shí)施了分類(lèi)輔導(dǎo),針對(duì)性強(qiáng),效果比較明顯。
一個(gè)學(xué)期的努力效果如何,期末考試就是一種考驗(yàn)了。無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多,重要的是如何總結(jié)得失,以期在下學(xué)期后做得更好。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)、多想、多向書(shū)本、專(zhuān)家、同行學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在全面深化教育改革,大力推進(jìn)素質(zhì)教育的今天,我作為一名中學(xué)英語(yǔ)教師,能忠于教育事業(yè),關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng),為培養(yǎng)新世紀(jì)人才默默耕耘著。近幾年來(lái),在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我踏實(shí)地、開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想方面:
熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)人民的教育事業(yè)、熱愛(ài)教師職業(yè)。堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)容和精神,并以此作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)聽(tīng)廣播、看電視、看報(bào)紙等多種形式來(lái)學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)世政治。與時(shí)俱進(jìn),忠誠(chéng)黨的事業(yè),忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為,努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。尊重以“學(xué)生為主體”的活動(dòng)宗旨,遵循教育規(guī)律,對(duì)自己的工作盡忠盡責(zé)。
二、在師德方面:
熱愛(ài)自己的工作,有良好的事業(yè)心、責(zé)任心,有鉆研精神。工作任勞任怨,敢挑重?fù)?dān),樂(lè)于接受各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)每一位學(xué)生,平時(shí)能夠以身作則、言行一致,做學(xué)生的表率,注重個(gè)人形象,使學(xué)生得到良好的教育,真正實(shí)踐了身教重于言教的規(guī)律。在社會(huì)生活中遵守公共準(zhǔn)則,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
三、在文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及教育教學(xué)能力方面:
深刻地認(rèn)識(shí)到:時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革,自身所掌握的知識(shí)滿(mǎn)足不了現(xiàn)代教育教學(xué),所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)知識(shí),提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。平時(shí)利用空余的時(shí)間經(jīng)常翻閱有關(guān)教育教學(xué)方面的雜志、書(shū)籍,從中了解最新的教育動(dòng)態(tài),教育改革的新動(dòng)向,以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為。在教學(xué)工作中,我刻苦鉆研,大膽探索初中語(yǔ)文教育的新方法,將新信息、新觀念滲透到日常教學(xué)中,學(xué)以致用。在日常教育教學(xué)中深入把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵,選擇適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的、適合學(xué)生今后發(fā)展的活動(dòng)內(nèi)容,始終以“學(xué)生為本”的發(fā)展教育理念來(lái)指導(dǎo)各個(gè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的組織,面向全體學(xué)生,重視學(xué)生的個(gè)體差異,鼓勵(lì)學(xué)生在不同能力層次上都有所提高。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通、交流,通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系卡形式向家長(zhǎng)傳授家庭教育方式,做到學(xué)校與家庭的同步教育。
四、工作實(shí)績(jī):
近幾年來(lái),我一直擔(dān)任班主任工作,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),虛心接受別人的意見(jiàn),一步一個(gè)腳印走到今天。通過(guò)不斷努力,在工作中取得了一定的成績(jī)。但我深知,過(guò)去的工作成績(jī)已成為歷史,我要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,爭(zhēng)取為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn),培養(yǎng)出更多更好的學(xué)生。
一、在思想上:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)。我深知,要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。為了適應(yīng)新形式,我努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí),在不斷的學(xué)習(xí)中,自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高。
二、在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上:敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。所以在工作上我總是兢兢業(yè)業(yè),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一位個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的好老師。
教學(xué)中,用愛(ài)心、耐心、恒心去對(duì)待每個(gè)學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)作朋友,走進(jìn)學(xué)生的情感世界,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。我知道愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴(lài)為前提,要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
在新課程改革環(huán)境下,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平及教學(xué)理念。在校內(nèi),虛心學(xué)習(xí)、不斷反思、及時(shí)改進(jìn),并在自己的教學(xué)中不斷的實(shí)踐、不斷的總結(jié)、不斷的提高。平時(shí)還注意向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平??傊?,在這一學(xué)期中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上都有了一定的提高。
三、在分管工作上:服從安排,為師垂范。
勤奮刻苦、吃苦耐勞的精神和較強(qiáng)的宗旨意識(shí)是決定一個(gè)人是否能夠立于不敗之地的源泉,是決定一個(gè)人工作能否成功的關(guān)鍵。因此,一個(gè)人要想成功或立足于不敗之地,就要勤奮,有吃苦精神,有較強(qiáng)的能力和宗旨意識(shí)。所以在學(xué)校安排的一切工作和事情上,我總會(huì)盡己所能、全力以赴。
四、檢查自我,改變自我。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下,本學(xué)期,我在工作中雖然取得了一定的成績(jī),但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多,如:
1、理論知識(shí)不夠,對(duì)有些教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還上升不到理論的層面。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和課堂駕馭能力有待進(jìn)一步提高,特別是新課改理念的落實(shí)上還需繼續(xù)努力。
3、有時(shí)遇事不冷靜,容易沖動(dòng);今后要注意說(shuō)話(huà)方式,進(jìn)一步完善自我。
4、有時(shí)候惰性太強(qiáng)、有些被動(dòng);今后要用一種積極地心態(tài)去對(duì)待工作和生活。
我還年輕,在教育的崗位上還需不懈的努力。我相信,在今后的努力探索和實(shí)踐中,我會(huì)不斷的成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的教育理想。
本學(xué)期,我擔(dān)任初一的英語(yǔ)教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的我,雖了解到了一些教學(xué)教法,但在實(shí)際的教育教學(xué)中,我深深感覺(jué)到教中學(xué)英語(yǔ)之難之累,真是苦在其身,樂(lè)在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).一,學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo).為了使我的英語(yǔ)教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)要求,樹(shù)立起新的育人理念,我們英語(yǔ)組集體抽休息時(shí)間對(duì)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀,了解了目前英語(yǔ)課程改革的目的,掌握了目前英語(yǔ)改革的重點(diǎn),明確了英語(yǔ)課程各級(jí)的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級(jí)目標(biāo),理解了英語(yǔ)教學(xué)原則,學(xué)會(huì)了一些科學(xué)評(píng)價(jià)原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ),保證了教學(xué)的順利進(jìn)行.二,扎實(shí)備課,理清教學(xué)思路.備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時(shí)做到了以下幾點(diǎn):。
1,課前備課,做到有備而來(lái).我認(rèn)真閱讀各種教科參書(shū),既備教材,教法,又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識(shí)的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn),又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過(guò)程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過(guò)渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實(shí)物(圖片),頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).2,課中備課,靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng).我通過(guò)游戲引入新課教學(xué)時(shí),為了不打消學(xué)生的積極性,我在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候,總是盡量設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單易操作的游戲及活動(dòng),將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開(kāi),把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦?dòng)有趣快樂(lè)堡,讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過(guò)反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫(huà),涂色,做手工等形式)來(lái)鞏固所學(xué)新知.在活動(dòng)中學(xué)生們都樂(lè)于參與,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好.3,課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).每上完一單元,我都及時(shí)對(duì)該單元作出總結(jié)和反思,寫(xiě)出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).三,認(rèn)真上課,體現(xiàn)以人為本.《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過(guò)感知,體驗(yàn),實(shí)踐,參與和合作等方式,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功.這便要求,英語(yǔ)課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,提高他們對(duì)詞匯,句型的聽(tīng)說(shuō)認(rèn)讀和語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用的能力.為此,我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn):。
一學(xué)年來(lái),我認(rèn)識(shí)搞好自己的本職工作,不斷提高自己的思想覺(jué)悟和教學(xué)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,積極推進(jìn)教育教學(xué)改革,積極完成學(xué)校的各項(xiàng)工作,尊重并熱愛(ài)學(xué)生,使學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng),全面發(fā)展,下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié):
一、政治思想方面:
在本學(xué)年的教學(xué)中,我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,以“三個(gè)代表”為理論指導(dǎo),以“八榮八恥”嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī),把對(duì)學(xué)生的思想品德教育入在首位,不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn),做了大量的政治筆記與理論筆記,從中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教育教學(xué)質(zhì)量,就要搞好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié),本學(xué)年我做了下面的工作:
1、備好課,認(rèn)真鉆研教材,從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手,積極做好課前準(zhǔn)備。
認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都鉆研清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,分析應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的教學(xué)措施??紤]教法,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),解決如何充分挖掘教育資源,利用現(xiàn)代傳媒,把知識(shí)傳授給學(xué)生,讓學(xué)生形成技能、能力等。
2、認(rèn)真組織教學(xué),創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍,形成良好的師生關(guān)系,提高每節(jié)課的教學(xué)效率。
通俗易懂!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇七
各位校長(zhǎng)、老師們,大家下午好:
今天我們把大家集中在一起召開(kāi)如此大規(guī)模的教育教學(xué)工作會(huì)議,這充分體現(xiàn)了我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)教育教學(xué)工作的高度重視,再次明確了學(xué)校以“教育教學(xué)為中心”的基本工作思路。作為分管教育教學(xué)的副校長(zhǎng),龍校長(zhǎng)讓我做一個(gè)教育教學(xué)工作報(bào)告,接到這個(gè)任務(wù)我有點(diǎn)茫然,因?yàn)榧热皇枪ぷ鲌?bào)告那就要對(duì)前期的工作做一個(gè)總結(jié),還要為今后的工作指引方向,明確目標(biāo)。在我的認(rèn)知里,今天的泊湖中心學(xué)校已經(jīng)是望江小學(xué)教育的一面旗幟,具有一定的高度,所以這兩天我就一直在思考,我說(shuō)點(diǎn)什么,向大家傳遞一些什么信息,我左思右想,決定從“優(yōu)勢(shì),問(wèn)題,舉措”三個(gè)方面談?wù)勛约簩?duì)泊湖中心學(xué)校的認(rèn)識(shí)以及對(duì)今后一年的泊湖中心學(xué)校教育教學(xué)工作一點(diǎn)設(shè)想。
一:我們的優(yōu)勢(shì)。
泊湖中心學(xué)校是我們望江縣農(nóng)村小學(xué)的一所名校,在全縣的影響力很大,是望江縣為數(shù)不多的市級(jí)特色學(xué)校之一,從校園環(huán)境和校園文化來(lái)看,我們走在許多農(nóng)村學(xué)校的前面,文明禮儀特色教育成果顯著。全校區(qū)共有在編在崗教師60人(含幼兒園),其中80后教師共38名,幾乎占據(jù)全體教師的三分之二,從教師年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,我們的隊(duì)伍很年輕,富有朝氣,充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力;從教師的學(xué)歷來(lái)看,層次很高,本科學(xué)歷居多。這樣一批年輕、可塑性強(qiáng)的教師在我們泊湖中心學(xué)校任教,這是我們泊湖教育界一筆寶貴的財(cái)富。
二:我們存在的問(wèn)題因?yàn)槟贻p,學(xué)校和社會(huì)對(duì)你們有著很高的期望,你們肩負(fù)著泊湖基礎(chǔ)教育復(fù)興之夢(mèng)。為什么我說(shuō)是復(fù)興,不說(shuō)再創(chuàng)輝煌,這是有一定的原因的,這也是我今天報(bào)告的第二個(gè)關(guān)鍵詞:?jiǎn)栴}。我們學(xué)校所面臨的最大的問(wèn)題。可能在座的許多老師都知道,上學(xué)年的全縣期末檢測(cè),我們泊湖中心學(xué)校的檢測(cè)成績(jī)不太理想,語(yǔ)文學(xué)科在全縣中等偏下,數(shù)學(xué)學(xué)科在全縣比較靠后,英語(yǔ)學(xué)科稍好一點(diǎn),大致在全縣中等,整體成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在全縣倒數(shù)。為什么我們的教學(xué)質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)這種全面落后的局面,我們大家都需要思考。當(dāng)然,這里面可能有一些客觀因素,據(jù)我了解,全縣基礎(chǔ)教育這兩年出現(xiàn)一種很詭異的現(xiàn)象,推進(jìn)均衡發(fā)展工作比較好的學(xué)校,教學(xué)成績(jī)大多數(shù)都不是特別理想。大家都說(shuō),畢竟人的精力是有限的,我們以前注重了校園環(huán)境建設(shè),在教學(xué)工作中有些分心,所以成績(jī)不太理想,這也是理所當(dāng)然的。但是,均衡發(fā)展的目的是什么?它不是給教育添亂,而是為我們提供更好的教學(xué)環(huán)境,更先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,更專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍,更科學(xué)合理的課程開(kāi)設(shè)等等。
三、我們的舉措。
任何一所學(xué)校,教育教學(xué)質(zhì)量都是它的生命線(xiàn),為什么許多的家長(zhǎng)都想要將孩子送到望江一小,蓮花湖學(xué)校,實(shí)驗(yàn)學(xué)校去讀書(shū),就是因?yàn)檫@些學(xué)校無(wú)論從外部環(huán)境還是內(nèi)涵發(fā)展都是我們望江教育界的龍頭。我們泊湖中心學(xué)校經(jīng)過(guò)前幾年的努力,取得了不少的成績(jī),現(xiàn)在正是我們搶抓內(nèi)涵發(fā)展,要教學(xué)質(zhì)量的時(shí)候了,我們的學(xué)校已經(jīng)具備了名校的形,但是還沒(méi)有魂,形露于外,魂藏于內(nèi),在師生的骨子里,也就是內(nèi)涵。龍校長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)初的行政會(huì)議上就給我們定了一個(gè)調(diào)子,今年我們的教育教學(xué)工作目標(biāo)是在保住前幾年取得的勝利果實(shí)的同時(shí),向更深層次去發(fā)展,要讓我們的學(xué)校形神皆具,所以我們?cè)诒酒趯⒓哟髮?duì)青年教師的培養(yǎng)力度,強(qiáng)化學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理,規(guī)范我們的教學(xué)行為,以此來(lái)達(dá)到提升教育教學(xué)質(zhì)量的工作目標(biāo)。
為了更好的引領(lǐng)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),盡快提升我們校區(qū)的教育教學(xué)質(zhì)量,我們的教育教學(xué)工作在本學(xué)年將會(huì)從培養(yǎng)青年教師入手,教師是教育教學(xué)工作中最重要的因素,再好的制度,再好的方案,最終還要有人去執(zhí)行。教師的培養(yǎng)先從習(xí)慣培養(yǎng)做起,從常規(guī)管理做起,我們的廣大老師要從均衡發(fā)展中走出來(lái),當(dāng)然我不是說(shuō)不要均衡發(fā)展,反而是我們要提高認(rèn)識(shí),向更高的目標(biāo)去奮斗,我們要從均衡發(fā)展向優(yōu)質(zhì)發(fā)展去努力。優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在哪?怎樣去實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展?青年教師如何能快速成長(zhǎng)?這一切都是建立在教學(xué)常規(guī)的基礎(chǔ)上,比如如何制定教學(xué)計(jì)劃,如何備課,如何上課,如何批改作業(yè),如何做好差生轉(zhuǎn)化,如何開(kāi)好班隊(duì)課。當(dāng)這一切都不是問(wèn)題的時(shí)候,我們的老師就已經(jīng)很優(yōu)秀了,我們教育教學(xué)質(zhì)量很自然的就會(huì)有所提升。
為了加強(qiáng)教育教學(xué)的常規(guī)管理,本期我們教務(wù)處將會(huì)嘗試實(shí)行月查制度,每月初對(duì)上個(gè)月教師的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查;另外我們還會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)畢業(yè)班的管理,畢業(yè)班是我們向全縣展示的一個(gè)重要的窗口,所以加強(qiáng)畢業(yè)班的管理勢(shì)在必行,本年度的畢業(yè)班我們將實(shí)行月考制或者單元考,以便我們及時(shí)掌握畢業(yè)班的動(dòng)態(tài),期中、期末的檢測(cè)成績(jī)納入年度績(jī)效考核。對(duì)于一些在教育教學(xué)以及教研工作上取得優(yōu)異成績(jī)的老師,我們?cè)诳己撕涂?jī)效甚至是外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上都會(huì)有所考慮。
在抓好教學(xué)常規(guī)的同時(shí)我們還會(huì)加大青年教師培養(yǎng)的力度,我們學(xué)校年輕教師居多,自身?xiàng)l件非常好,我們青春,我們陽(yáng)光,我們有活力,我們有事業(yè)心,缺少的就是名家名師的指點(diǎn)。為了能讓我們的青年教師早一點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái),少走一些彎路,我們會(huì)利用一切可利用的資源,給更多的愿意進(jìn)步的,優(yōu)秀的教師搭建展示自我的平臺(tái),提供更多的向先進(jìn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),龍校長(zhǎng)在這方面有很多的資源,所以我們會(huì)盡可能的去利用他的資源來(lái)澆灌我們泊湖教育這片土地。我們不但要利用這些身邊的資源,還要走出去,到一些規(guī)格高,質(zhì)量高,效果好的教研觀摩課現(xiàn)場(chǎng)去向名家學(xué)習(xí)。我們不敢祈求一次培訓(xùn)就能讓大家變成名師,但是每次培訓(xùn)回來(lái),大家一定要有所思,有所感,有所悟。能夠?qū)⒆约嚎吹降?,學(xué)到的,逐漸融入到自己的課堂教學(xué)中去。
老師們,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。少年是國(guó)之未來(lái),我們肩上的擔(dān)子很重,作為一個(gè)有良知的人,一個(gè)有著崇高的職業(yè)道德的人民教師,我們必須要有終生學(xué)習(xí)的意識(shí),只有不斷的學(xué)習(xí),我們才能更好的去勝任我們的這一份工作,這一份事業(yè)。學(xué)校將會(huì)盡一切可能為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的、寬松的教學(xué)環(huán)境,我們雖然不能根據(jù)你們的勞動(dòng)成果去給與完全相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬,但是我們會(huì)在能力范圍內(nèi)充分考慮多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬。
我堅(jiān)信在龍校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在我們泊湖中心學(xué)校全體老師的共同努力下,泊湖的基礎(chǔ)教育一定會(huì)有一個(gè)美好的明天。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇八
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的'一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇九
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求,認(rèn)真貫徹落實(shí),現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
為了將社區(qū)安全工作切實(shí)落到實(shí)處,社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了以黨支部書(shū)記趙軍杰為組長(zhǎng),居委會(huì)主任孟慶華、副主任王文祥為副組長(zhǎng)的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,副主任雷西省同志具體分管安全工作,明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。
三、完善工作機(jī)制,形成群防群治。
樓組長(zhǎng)簽訂平安建設(shè)協(xié)議書(shū)、社區(qū)和居樂(lè)物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書(shū),明確雙方責(zé)任,形成合力,齊抓共管。落實(shí)安全管理措施,妥善處理各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全,小區(qū)治安案件得到有效控制,居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日,社區(qū)組織安全大檢查,對(duì)自查的安全隱患,認(rèn)真梳理,及時(shí)整改。節(jié)假日,張貼安全通告,提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí),并做好值班工作,處理好應(yīng)急事件,確保居民安全。
四、化解矛盾糾紛,維護(hù)群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用,依照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),建立切實(shí)有效工作機(jī)制,認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作,及時(shí)解決問(wèn)題,及時(shí)化解矛盾,消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類(lèi)糾紛3起,調(diào)解成功3起。涉及家庭問(wèn)題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛時(shí),高度重視,積極處理,耐心細(xì)致的做了大量的調(diào)解工作,做到小事不出社區(qū),大事配合派出所民警解決,確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài),避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
在新的一年里,社區(qū)將會(huì)繼續(xù)做好安全工作,積極開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,對(duì)排查出的問(wèn)題,認(rèn)真及時(shí)的督促整改,努力為居民營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間虎年就快過(guò)去了,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?!肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面,遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門(mén)管理制度。
在思想方面,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的水平不斷提高。
我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這一年的工作,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也明白了很多的道理,我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō),缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十一
1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、學(xué)校財(cái)務(wù)人員開(kāi)源節(jié)流,較大地緩解了學(xué)校的資金壓力,保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。
3、在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位,堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限,盡力使所花費(fèi)的每一分錢(qián)都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校,為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系,全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。學(xué)校財(cái)務(wù)人員結(jié)合學(xué)校具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo),通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)<艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式,精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。
2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績(jī)。積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)學(xué)校的整體利益,確保學(xué)校的利益最大化,為學(xué)校節(jié)省大量資金流出,為學(xué)校發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,采取專(zhuān)人負(fù)責(zé),日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷(xiāo)各種票據(jù),以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線(xiàn)”,嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù),從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
2、對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。
(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理:
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款,主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開(kāi)支。主要通過(guò)以下工作來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。
1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等;。
2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金;。
3、公業(yè)務(wù)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”審批,報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào),不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)。
手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開(kāi)支的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷(xiāo);4、采購(gòu)、維修大額開(kāi)支實(shí)行集體研究決定,并上報(bào)相關(guān)部門(mén),完善控購(gòu)手續(xù)后方可執(zhí)行。
(二)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理:
預(yù)算外經(jīng)費(fèi)主要用于學(xué)校辦公開(kāi)支。
(三)往來(lái)款管理:
往來(lái)款主要有書(shū)款、免費(fèi)教科書(shū)款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、住房公積金個(gè)人部分、醫(yī)保個(gè)人部分、個(gè)別所得稅、教學(xué)獎(jiǎng)、單位及個(gè)人借款等。往來(lái)款一律執(zhí)行專(zhuān)款專(zhuān)用,絕不挪作它用。
學(xué)校后勤工作盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等許多方面取得了一定的實(shí)績(jī),但不足之處也有很多,需要改進(jìn)的地方不少。
1、在條件允許的情況下,增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析,努力加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等工作,將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步做實(shí)。
2、從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。從學(xué)校的每筆收支入手,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的政策,保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)學(xué)校的整體利益。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)厲行節(jié)約制度。按“以收定支、先收后支、收支略有節(jié)余“的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金,使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
5、搞好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作,并做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階,為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、解難。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十二
在每次通話(huà)前要做好充足的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)勝利的關(guān)鍵,所以在銷(xiāo)售前要準(zhǔn)備相應(yīng)的銷(xiāo)售腳本。心理上也要有充足的準(zhǔn)備,對(duì)銷(xiāo)售肯定要有信念,要有這樣的信念:“我打電話(huà)可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
通話(huà)過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明了,盡量用最短的`時(shí)間,將銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰,引起準(zhǔn)客戶(hù)的愛(ài)好。說(shuō)話(huà)時(shí)含模糊糊、口齒不清,很簡(jiǎn)單讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。
語(yǔ)速要恰當(dāng),不行太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話(huà),還可以幫忙自己警醒,防止顯現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有按時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,由于微笑將會(huì)從聲響中反映出來(lái),給人真誠(chéng)、愉快的感覺(jué)。
良好的溝通,應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔,即70%的時(shí)間傾聽(tīng),30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。抱負(fù)的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽(tīng),我們就越有掌握權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中,提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好,是非型問(wèn)題是的。以自由的看法和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà),一般人更簡(jiǎn)單接受。
在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們x的埋怨。那么,如何處理埋怨電話(huà)呢?首先,應(yīng)當(dāng)牢記以客戶(hù)為尊,千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。其次,必需清晰地了解客戶(hù)產(chǎn)生埋怨的根源。最終,應(yīng)耐煩安撫客戶(hù)的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,假如客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就馬上為客戶(hù)解決;假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就趕緊向上反映,直至問(wèn)題得到妥當(dāng)解決。
總之,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà),靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,我覺(jué)得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng),我的銷(xiāo)售技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十三
隨著時(shí)間的推移,大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期,班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下,積極響應(yīng)學(xué)院的開(kāi)展活動(dòng)的號(hào)召,參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性,開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng),使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼,促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。
我作為班上的團(tuán)支書(shū),擔(dān)任任團(tuán)支部書(shū)記一年來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在任職以來(lái)的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來(lái)分三部分來(lái)總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作:
作為一名團(tuán)支書(shū),肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn),在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿(mǎn)完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。
年9月21日,我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召,對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款,共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢(qián)排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書(shū)活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng),讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難,八方援助。
年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。
4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng),團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用,班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開(kāi)展的黨課培訓(xùn)課程,入黨積極分子的黨課圓滿(mǎn)的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開(kāi)展一次團(tuán)日活動(dòng),活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx,
活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活,活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。
活動(dòng)收獲:我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng),豐富我們的大學(xué)生生活,全班同學(xué)一起參與,可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)全班同學(xué)的友誼,增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。
活動(dòng)自我評(píng)估:在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失,取得一定的成效:這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng),在這次活動(dòng)中,全班同學(xué)一起參與,可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)全班同學(xué)的友誼,增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足:前期準(zhǔn)備工作不夠完善,周全。認(rèn)識(shí)到不足之處,今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下次開(kāi)展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上,著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí),把團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用,努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合,在班主任的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作,是我班的團(tuán)支部工作開(kāi)展的井然有條?,F(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說(shuō)來(lái),本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部,我支部結(jié)合學(xué)院的要求,開(kāi)展了一系列活動(dòng),包括各類(lèi)主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類(lèi)團(tuán)支部活動(dòng),在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活,學(xué)到了很多,也充實(shí)了很多。
作為一名團(tuán)支書(shū),如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn),我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外,還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng),并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí),能夠與老師同學(xué)良好相處,并盡自己的能力幫助身邊的人,是我感到最滿(mǎn)足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣:“以最卑微的面孔出現(xiàn),做一些最無(wú)愧本心的事情?!?BR> 這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落。總體來(lái)說(shuō),作為團(tuán)支書(shū)。我的工作情況還比較理想,但仍然存在著一些不足的地方,今后會(huì)加以改正,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并從實(shí)際出發(fā),,盡職盡責(zé),希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步,真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書(shū)。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
你們好!
光陰荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間在格冠成長(zhǎng)中度過(guò)了大半年,從5月底來(lái)到格冠,在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,從一個(gè)無(wú)所適從到主動(dòng)工作,漸漸融入了格冠這個(gè)大家庭,在格冠的這段日子,感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人,同事們團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神,又強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的東西,那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實(shí)地”的原則,在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中,不僅強(qiáng)化了管理力度,還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平,在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
綠化工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不易,一年四季,種花栽樹(shù)、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣,而且時(shí)間性很強(qiáng),需腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,要有“咬定青山不放松,立根原在破巖中。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)?!焙罋夂鸵懔?,才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。
大半年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度,按時(shí)上下班,對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡量不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)按時(shí)完成。從思想上到行動(dòng)上多做到真正以公司為家,把公司的事當(dāng)成自己的事去做,做到先有大家再有小家,把公司的事無(wú)論大小都當(dāng)成首要大事去做,做到想公司所想,做公司所做。
在綠化工程的管理工作中,在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí),還注重積累大量第一手資料,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù),力爭(zhēng)在園林綠化養(yǎng)護(hù)水平,及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面,把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中,在未來(lái)的日子針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程,在召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議時(shí),傳達(dá)到每一位從業(yè)人員手中,一方面可以提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),另一方面最大限度地消除安全隱患,確保職工及公司財(cái)產(chǎn)安全。
平時(shí)不僅要加強(qiáng)自身在專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí),提高工程質(zhì)量,在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析,因地制宜的原則,并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn),努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量,不為了只完成任務(wù)而建設(shè),在提高苗木成活率上下功夫,提高管理水平保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司同事們的共同努力下,綠化工作有了明顯變化。
今年我主要參與施工和養(yǎng)護(hù)的工地主要是江北大道,寧淮高速沿線(xiàn)和園區(qū)。寧淮高速沿線(xiàn)綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù),把工作緊湊化,統(tǒng)一拔草、澆水、修剪,寧淮高速沿線(xiàn)綠化工程本應(yīng)交接驗(yàn)收中,然而由于為了迎接南京青奧會(huì),反季節(jié)種樹(shù),這里除了政府部門(mén)的政治原因,當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問(wèn)題,導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡,以旱柳,雪松為最,粗略估算幾千棵,直接損失至少70萬(wàn),僅僅是這兩種苗木費(fèi)用,其他機(jī)械,人工不算,領(lǐng)導(dǎo)們,同事們,我們?cè)摼寻?,不能接的工程盡量不接,有時(shí)候不僅是虧了錢(qián),還會(huì)影響到公司的行業(yè)形象,當(dāng)然許總在動(dòng)工前說(shuō)過(guò)寧淮高速沿線(xiàn)綠化工程這是政治任務(wù),虧本也得做,但是我們也可以盡力避免不必要的損失,就是因?yàn)槲覀兪┕み^(guò)程中只顧速度,有病亂投醫(yī),忘記了養(yǎng)護(hù)的重要性,在有限的時(shí)間里,可以合理安排工作,例如一天來(lái)多少樹(shù),要多少人才能種完,澆水是不是能及時(shí)澆完,修剪可以往后,完全可以算出來(lái),堅(jiān)決不能超量,要超量必須是要在能完成的前提下進(jìn)行,只是我們沒(méi)有去做,目前我們正在補(bǔ)種,希望大家吸取教訓(xùn),做好準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取解決這個(gè)老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持,同事們的努力下,一定可以很好的完成。
江北大道工程開(kāi)始面臨的困難也不少,有拆遷問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、交叉施工問(wèn)題、工程進(jìn)度問(wèn)題、和苗木成活等問(wèn)題。但林冠工程部工作人員沒(méi)有被困難嚇倒,相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問(wèn)題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我們堅(jiān)強(qiáng)的意志工作中,今年夏季江北大道在苗木在栽植過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)較大毛病,基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。共計(jì)栽植苗木xxx種,其中有喬木xxx株,灌木幾百余株,地被xxx株、草坪等。僅綠化共計(jì)完成工程造價(jià)xxx元。此成績(jī)的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo),剛哥,二叔,小潘,宋哥,姚璇等現(xiàn)場(chǎng)人員共同努力下取得的,是我們整個(gè)格冠團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,共同努力的結(jié)果。
綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作,養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn),尋找最有效地途徑,方法和結(jié)果不能只取其一,俗話(huà)說(shuō)“三分種,七分養(yǎng)”,應(yīng)加以側(cè)重,以結(jié)果為主,在養(yǎng)護(hù)管理上下功夫。并逐步合理編制專(zhuān)項(xiàng)施工計(jì)劃,使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
1、單次性。如種植一株樹(shù)從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后,即只完成單株樹(shù)木的栽植,不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過(guò)程中,各道工序開(kāi)展的先后次序基本是固定的,無(wú)特殊情況沒(méi)有很大的變化。
3、時(shí)限性。即工程施工一般需要在一定的時(shí)限內(nèi)完成,具有一定的緊迫性。綠化大好時(shí)節(jié),僅僅在短短的幾天,每種苗木的生活習(xí)性不同,其適宜栽植的時(shí)期也不同,我們要抓住適宜成活的種植時(shí)期,以提高苗木成活。
1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi),樹(shù)木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況,在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲(chóng)害的發(fā)生情況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治,因此,多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。
3、季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期,如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪;在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格,只要符合其生長(zhǎng)規(guī)律,能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可。
因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待,把握其自身的特點(diǎn),尋找有效的控制點(diǎn),發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑,以使管理過(guò)程有序、合理、可操作性強(qiáng),保證公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。
在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中,我覺(jué)得應(yīng)在“早、全、細(xì)、新”上下大功夫,在確保成活率的同時(shí),盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的景觀效果。在不得已的情況下,我們也要進(jìn)行反季節(jié)栽植,反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫,講究方式方法,使其生長(zhǎng)的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué),利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
如果綠化管理措施及時(shí),可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量,從而為公司取得可喜成果。
在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神,搶抓機(jī)遇,努力創(chuàng)造條件解決問(wèn)題,謀求發(fā)展,根據(jù)具體要求,積極分解制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作,加大施工、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的工作團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,從而從根本上提高管養(yǎng)水平,降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路,腳踏實(shí)地,再接再厲。
在將來(lái)的工作中,我應(yīng)該在現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上努力開(kāi)拓創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法,為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來(lái)會(huì)是美好的,因?yàn)槲覀冋谶@條路上披荊斬棘!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年以來(lái),我以高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作,作為調(diào)度處大家庭的一份子,我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng),收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟?,F(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下:
一、管理制度建設(shè)頗有成效。
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén),是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員,必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系,清楚裝置關(guān)鍵要害部位,能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí),對(duì)事故的總結(jié),加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解,制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度,并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案,新制度在實(shí)施中,反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題調(diào)度管理。
(一)裝置之間的制約因素越來(lái)越多,往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,錯(cuò)綜復(fù)雜,在接到問(wèn)題電話(huà)后,我立馬簡(jiǎn)明扼要的向xx匯報(bào),馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題查看,追根溯源的查找問(wèn)題之所在?;締?wèn)題安排妥當(dāng),沒(méi)有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中,簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見(jiàn)。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。
我室通過(guò)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)和調(diào)度例會(huì),進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度,了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問(wèn)題,調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì),合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí),調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù),并做好相關(guān)記錄,同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。
在安全事故管理上,做了程序上的創(chuàng)新:
(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件,在能力范圍內(nèi),立即采取有效措施,限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻,立即向上級(jí)匯報(bào),組織相關(guān)技術(shù)人員采取專(zhuān)業(yè)的防護(hù)措施,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下,保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),便于事后對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告,以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,在以后的工作中,我要繼續(xù)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想,多溝通后,增進(jìn)了相互理解和支持。各部門(mén)以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十六
作為一名客服人員,我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn),不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的,但我個(gè)人認(rèn)為,同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn),學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先,誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶(hù),把用戶(hù)當(dāng)成親人或朋友,真誠(chéng)地為用戶(hù)提供切實(shí)有效的建議和幫助,是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次,在咨詢(xún)用戶(hù)時(shí),要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題,進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo),防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)不滿(mǎn)。
公司一直以微笑服務(wù)為己任,以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),努力做好客戶(hù)服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人,我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三,工作有時(shí)不耐煩,渴望成功。因此,在下一步,我需要克服和提高,努力做到以下幾點(diǎn):
第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會(huì)到,學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二,立足本職,熱愛(ài)本職崗位,敬業(yè)愛(ài)崗。
1.作為客服人員,我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中,大家要嚴(yán)格遵循“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的工作理念,對(duì)客戶(hù)的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶(hù)反映的問(wèn)題,不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),爭(zhēng)取盡快給客戶(hù)答復(fù);對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢(xún),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,不僅有利于自己的工作,也有助于與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到,早退,偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三,微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì),所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求,但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式,也是一種工作技能。作為一名客戶(hù)服務(wù)人員,我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Wo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶(hù)需要我們的幫助時(shí),我們及時(shí)傳遞微笑,獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯,也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑,是增加服務(wù)語(yǔ)言?xún)r(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶(hù)、熱愛(ài)工作的人,才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶(hù)需求,主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的敘述,更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶(hù)平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問(wèn)題過(guò)程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn),會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn),比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù),或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿(mǎn)。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考,站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十七
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái),對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行深刻反思,查擺自身問(wèn)題,剖析存在問(wèn)題的思想根源,并制訂整改措施,明確今后努力的方向。
一、學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致,系統(tǒng)性不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí),但總是投入的時(shí)間有限,與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多,與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì),不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
二、思想解放不夠,沒(méi)有形成超前意識(shí)。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中,雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣,但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系,做的還都是層面上的事情,生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r,工作上畏前畏后,工作放不開(kāi)手腳,沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新,不能從盡善盡美,時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
三、服務(wù)意識(shí)沒(méi)有更進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好,沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中,對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視,缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層,聯(lián)系群眾的時(shí)間少,還不能和群眾打成一片,不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十八
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝透過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十九
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái),對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行深刻反思,查擺自身問(wèn)題,剖析存在問(wèn)題的思想根源,并制訂整改措施,明確今后努力的方向。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí),但總是投入的時(shí)間有限,與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多,與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì),不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中,雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣,但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系,做的還都是層面上的事情,生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r,工作上畏前畏后,工作放不開(kāi)手腳,沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新,不能從盡善盡美,時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好,沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中,對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視,缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層,聯(lián)系群眾的時(shí)間少,還不能和群眾打成一片,不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇二十
200×年公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
20xx年度,是我從事審判工作的一年。這一年,在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持和幫助下,忠于職守、踏實(shí)工作,認(rèn)真地完成了院黨組交給的各項(xiàng)審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活,現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績(jī)廉方面的情況作如下匯報(bào):
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨。堅(jiān)定政治觀念,是要積極主動(dòng)與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個(gè)月的鄉(xiāng)科級(jí)理論研討班,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想覺(jué)悟進(jìn)一步提升。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項(xiàng)高度專(zhuān)門(mén)化和技術(shù)性的工作,要具備淵博的法律知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),方能勝任法官職業(yè)。一年中,本人能虛心向身邊的同事請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高了自身業(yè)務(wù)水平,為開(kāi)展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先,以公正司法促和諧。人民法院是社會(huì)公正的最后一道防絲,在審判中確保公正的實(shí)現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來(lái),本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。做到實(shí)體公正,在審判過(guò)程中做到正確的認(rèn)定事實(shí)和適用法律,保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。做到程序公正,程序公正是實(shí)現(xiàn)實(shí)體公正的重要保護(hù)。在審判過(guò)程中切實(shí)保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利,堅(jiān)決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來(lái)的正義就是不公正,一年來(lái)所辦案中無(wú)一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件,其中調(diào)解26件?;旧献龅搅税附Y(jié)事了,使當(dāng)事人服判息訴,以實(shí)現(xiàn)司法和諧。
其次,文明司法樹(shù)法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案,堅(jiān)決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的,他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文,在他們眼中,與其直接打交道的法官就是代表了法律,法官形象就代表了法律在他們心中的形象,因而這就要求我們?cè)谵k案過(guò)程中態(tài)度平和,進(jìn)行換位思考。一年來(lái)在庭審過(guò)程中舉止莊重、語(yǔ)言文明,杜絕以權(quán)壓人,盛氣凌人,在人民群眾中樹(shù)立了良好的法官形象,真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來(lái)我院參加本人主持的庭審,效果良好。
第三,外宣方面,一年中本人有一篇簡(jiǎn)報(bào)在xxxx廣播電視報(bào)上刊登。有五篇案例在xxxx日?qǐng)?bào)以案說(shuō)法欄目中刊登。向上級(jí)法院報(bào)送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問(wèn)題的調(diào)研文章。
審判工作是比較寂寞與清貧的,這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽(yù),務(wù)必清廉如水,方能不辱胸前的天平,身上的法袍,讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿(mǎn)意。身為一名黨員一名法官,能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂(lè)、生活圈,保持“慎獨(dú)”的本色,不結(jié)交不可結(jié)交的人,不光顧不應(yīng)涉足的場(chǎng)所,不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金,多次拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)吃。
今后的努力方向,除不斷加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多做外宣工作。
以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn),不到、不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇二
20xx年第xx季度,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,美滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),配合各部分調(diào)和工作,做出以下總結(jié):
一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,配合績(jī)效考核出具正確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息,財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
二、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)時(shí)間掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),對(duì)年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票進(jìn)帳的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票,并完善了進(jìn)賬手續(xù),對(duì)中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)時(shí)間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,否則追究相干責(zé)任。
三、本錢(qián)用度控制,梗塞漏洞。對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有個(gè)別用度報(bào)銷(xiāo)不符合用度報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批,財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強(qiáng)單據(jù)的審核,對(duì)各項(xiàng)用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)超越預(yù)算的支出及時(shí)提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請(qǐng),發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序,及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃。在團(tuán)體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項(xiàng)發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,通過(guò)電子表格的分析手法,平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票進(jìn)賬手續(xù),依照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票,公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料,補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料,通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、配合相干部分處理相干的事務(wù)。配合資產(chǎn)部做好每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,安排好財(cái)務(wù)職員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部公道安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每個(gè)月的審計(jì)例行檢查,對(duì)出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)公道的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護(hù)團(tuán)體公司的利益,監(jiān)視團(tuán)體公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)用度的公道支出,保證財(cái)務(wù)物質(zhì)的安全;服務(wù)就是服務(wù)于團(tuán)體與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù);以增進(jìn)各公司開(kāi)辟市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)視與服務(wù)是同一的,監(jiān)視增進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)視。
財(cái)務(wù)部分既是一個(gè)監(jiān)視部分又是一個(gè)服務(wù)部分,要建立誠(chéng)佩服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)職員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢討,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇三
21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,現(xiàn)代傳媒廣泛影響,由此對(duì)高校思想政治理論課提出了更高的要求。為能適應(yīng)新形勢(shì)的挑戰(zhàn),更好地滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求,提高教學(xué)質(zhì)量,增進(jìn)教學(xué)效果。近幾年一直在努力改進(jìn)思想政治理論課的教學(xué)方法,大力推進(jìn)多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用。
一、教學(xué)方法的改進(jìn)。
教師通過(guò)開(kāi)展“相約在周三”活動(dòng),積極探索混合式教學(xué)模式,教學(xué)方式力求多樣化。思想政治理論課課程特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象決定了教學(xué)方式的多樣性。我部每位教師結(jié)合課程特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和自己特長(zhǎng),確定教學(xué)方式。又通過(guò)開(kāi)展“精彩一課”活動(dòng),增進(jìn)了教學(xué)的效果。還有的教師開(kāi)展了專(zhuān)題研討活動(dòng)、進(jìn)行案例教學(xué),有的教師則積極采取啟發(fā)式教學(xué)、研究式教學(xué)等方法,均取得了較好的效果。精講是思想政治課教學(xué)的主要方式。如李玲教授“精講一課”以深入淺出的語(yǔ)言“道出”了馬克思主義理論的科學(xué)性,以清晰的思維“顯出”了馬克思主義的深刻性,以淵博的知識(shí)“述出”了馬克……思主義理論內(nèi)容的豐富性,以自身的示范“凸出”了馬克思主義理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性?!熬室徽n”活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)了每一位任課教師的積極性、主動(dòng)性,鼓勵(lì)教師創(chuàng)造性地探索行之有效的教學(xué)方式。
二、多媒體教學(xué)的運(yùn)用。
多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“一張嘴、一本書(shū)、一支粉筆、一塊黑板”的單調(diào),優(yōu)化了課堂教學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量。在思想政治理論課教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行授課,是教學(xué)手段現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和必然要求。教師運(yùn)用多媒體教學(xué)是逐步推進(jìn)的。自20xx年開(kāi)始在教師授課過(guò)程中就安排了電教等多媒體形式,通過(guò)電教片的放映既豐富了單純課堂教學(xué)的內(nèi)容,又吸引了學(xué)生的注意力,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。20xx年以來(lái)開(kāi)始運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué),我系70%的教師已經(jīng)使用多媒體授課,每位教師都在積極進(jìn)行多媒體課件的制作?!睹珴蓶|思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論》教師在李校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真?zhèn)湔n,仔細(xì)鉆研教材,積極動(dòng)手制作多媒體課件,取得了較好的教學(xué)效果。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇四
時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來(lái),得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助,使我學(xué)習(xí)到了很多東西,我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗(yàn),同時(shí)教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書(shū)本上學(xué)不到,我深感欣慰,同時(shí)更多的是感謝。
20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),特做如下自我鑒定:
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確,安教樂(lè)教,有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排,對(duì)工作精益求精,為人師表。
本學(xué)年,我擔(dān)任八年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作,同時(shí)擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中,我認(rèn)真專(zhuān)研教材,吃透新大綱、新教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論用到教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績(jī)?cè)谧诘刂袑W(xué)八年級(jí)各班中一直名列前茅本學(xué)年,我光榮地評(píng)上了中學(xué)二級(jí)教師。
本人嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門(mén)以及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛(ài)學(xué)生,同事間人際關(guān)系融洽,從不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,我在教學(xué)之余,積極參加各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),如參加班主任培訓(xùn),遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外,我積極購(gòu)買(mǎi)各種教學(xué)書(shū)籍,及時(shí)了解各種先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)及思想,并用到自己的教學(xué)實(shí)踐中。
因?yàn)槭莿倓倕⒓咏虒W(xué)工作,很多教學(xué)思想不夠成熟,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗(yàn),還需積極向前輩學(xué)習(xí),自己多解題,多實(shí)踐,讓自己的教學(xué)能力得到進(jìn)一步的提高。
20xx年夏天,我成為xxxx縣特崗隊(duì)伍中的一員來(lái)到了xxxx中學(xué),時(shí)間過(guò)得真快,我來(lái)xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了,在這365個(gè)日子里,讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助,我也在趙村中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長(zhǎng),古語(yǔ)說(shuō):滴水之恩,涌泉相報(bào),我先借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo),同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人從德能勤績(jī)四方面作工作小結(jié):
一年來(lái),我主要擔(dān)任了兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材,因此在上崗之前縣里特地請(qǐng)了縣里省里的名師對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西,給我在實(shí)際教學(xué)中提供了很大的幫助。
上個(gè)學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在教學(xué)中我更深刻的理解課本,在把握課本的同時(shí),采用多種教學(xué)手段,把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,積極開(kāi)展各種數(shù)學(xué)活動(dòng),開(kāi)闊大家的視野,幫助學(xué)生拓展思路,對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用,從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
一年時(shí)間里從未無(wú)故缺席,第一學(xué)期我?guī)蓚€(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,每周分別為16課時(shí),第二學(xué)期每周16課時(shí),準(zhǔn)時(shí)到校上班,上課時(shí)精神飽滿(mǎn),積極參加各種會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)課。
剛開(kāi)始踏上工作崗位的時(shí)候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,我?guī)У陌嗉?jí)成績(jī)不是很理想,后來(lái)在各位同事的幫助下,我努力提高自己的教學(xué)水平,積極聽(tīng)優(yōu)秀老師的課,找到自己的差距和不足,不斷學(xué)習(xí)改正,針對(duì)一些學(xué)生信心不足的問(wèn)題,經(jīng)常找他們談話(huà),及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸,不斷鼓勵(lì)他們,經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的努力,培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生,并在不斷擴(kuò)大這個(gè)隊(duì)伍,讓大家對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿(mǎn)信心。在今后的工作中,本人將會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做得更好。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇五
物業(yè)it部緊張而有序的一年過(guò)去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,我部門(mén)順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,經(jīng)驗(yàn)、就本年度的如下:
一、在夏天高溫的天氣里,由于公司弱電井散熱的問(wèn)題,交換機(jī)頻繁,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,針對(duì)此問(wèn)題,我部門(mén)先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),并且配合工程部門(mén)對(duì)弱電井做了散熱改造,基本緩解了此問(wèn)題。
二、在公司實(shí)施foxxmail軟件辦公制度,目的是節(jié)約紙張,節(jié)省公司資源,強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀:。
a.軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,在找到故障原因后,對(duì)故障進(jìn)行處理。
b.硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。對(duì)故障提出處理和見(jiàn)意,寫(xiě)出維修報(bào)告和配件更換,處理故障完成后,分析故障原因,避免下次出現(xiàn)同種情況。
四、每日對(duì)k3維護(hù),定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份,以及將其刻錄成為光盤(pán)保存,確保公司金融安全。
五、按公司要求,開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象,與客戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),增加公司知名度,方便公司對(duì)人才的招聘,為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售打基礎(chǔ)。
六、每天早上晨會(huì)前,去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,如果有任何問(wèn)題,一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除,堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話(huà)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的維護(hù)與安裝,確保公司所有電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路的暢通。
八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫(kù),確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。
九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十、樓下商戶(hù)在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,合同簽訂。商品編碼和商戶(hù)編碼的創(chuàng)建,為商戶(hù)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了方便,也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),保證系統(tǒng)的正常使用,添加了多項(xiàng)功能,方便了日常工作。
辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)部門(mén)不足之處,對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,我部門(mén)將配合相關(guān)工程人員,將每一根數(shù)據(jù)線(xiàn)都標(biāo)記清楚,做到能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),我部門(mén)要合理規(guī)劃弱電井,不要使其線(xiàn)路雜亂無(wú)章,出現(xiàn)問(wèn)題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題,要從根源上徹底完結(jié),保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關(guān)部門(mén)合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站,做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
我部門(mén)是一個(gè)樞紐級(jí)部門(mén),每個(gè)部門(mén)有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們,所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,力求把工作做得更好。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇六
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ),對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語(yǔ),就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ),讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的英語(yǔ)。
教學(xué)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(1)班的英語(yǔ)教學(xué),由于剛剛調(diào)進(jìn)xx初中,對(duì)新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少,加上多年未教初一,教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此,本人虛心請(qǐng)教同行、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),也取得了應(yīng)有的成績(jī)。以下是對(duì)本學(xué)期教學(xué)情況的簡(jiǎn)要。
總結(jié)。
一、培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ),對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語(yǔ),就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ),讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。為此,我采取了一些方法,如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué);開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng);介紹英美國(guó)家的文化,生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語(yǔ)、喜歡英語(yǔ),從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。目前,我們班學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法。
在集體備課的基礎(chǔ)上,我能自覺(jué)鉆研教材、研究學(xué)生,進(jìn)行二次備課。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動(dòng)、難易適中、照顧全部,課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài),讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽(tīng)說(shuō)、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)要求,努力加大課堂訓(xùn)練量,加快課堂節(jié)奏,切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外,還需要讓學(xué)生課外多讀,多講,多練。為此,在早讀時(shí),我堅(jiān)持到班輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后堅(jiān)持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式,以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、
做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗(yàn),學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)xxx入一定階段后,會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,尤其是7a教材開(kāi)始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此,我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計(jì)劃和目標(biāo),對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有一定基礎(chǔ),但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué),對(duì)這些同學(xué),我采取集體輔導(dǎo),給他們分配固定任務(wù),不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì),讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo),多加鼓勵(lì),慢慢提高他們的成績(jī);第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對(duì)這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。由于實(shí)施了分類(lèi)輔導(dǎo),針對(duì)性強(qiáng),效果比較明顯。
一個(gè)學(xué)期的努力效果如何,期末考試就是一種考驗(yàn)了。無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多,重要的是如何總結(jié)得失,以期在下學(xué)期后做得更好。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)、多想、多向書(shū)本、專(zhuān)家、同行學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在全面深化教育改革,大力推進(jìn)素質(zhì)教育的今天,我作為一名中學(xué)英語(yǔ)教師,能忠于教育事業(yè),關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng),為培養(yǎng)新世紀(jì)人才默默耕耘著。近幾年來(lái),在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我踏實(shí)地、開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想方面:
熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)人民的教育事業(yè)、熱愛(ài)教師職業(yè)。堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)容和精神,并以此作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。通過(guò)聽(tīng)廣播、看電視、看報(bào)紙等多種形式來(lái)學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)世政治。與時(shí)俱進(jìn),忠誠(chéng)黨的事業(yè),忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為,努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。尊重以“學(xué)生為主體”的活動(dòng)宗旨,遵循教育規(guī)律,對(duì)自己的工作盡忠盡責(zé)。
二、在師德方面:
熱愛(ài)自己的工作,有良好的事業(yè)心、責(zé)任心,有鉆研精神。工作任勞任怨,敢挑重?fù)?dān),樂(lè)于接受各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)每一位學(xué)生,平時(shí)能夠以身作則、言行一致,做學(xué)生的表率,注重個(gè)人形象,使學(xué)生得到良好的教育,真正實(shí)踐了身教重于言教的規(guī)律。在社會(huì)生活中遵守公共準(zhǔn)則,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
三、在文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及教育教學(xué)能力方面:
深刻地認(rèn)識(shí)到:時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革,自身所掌握的知識(shí)滿(mǎn)足不了現(xiàn)代教育教學(xué),所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)知識(shí),提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。平時(shí)利用空余的時(shí)間經(jīng)常翻閱有關(guān)教育教學(xué)方面的雜志、書(shū)籍,從中了解最新的教育動(dòng)態(tài),教育改革的新動(dòng)向,以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為。在教學(xué)工作中,我刻苦鉆研,大膽探索初中語(yǔ)文教育的新方法,將新信息、新觀念滲透到日常教學(xué)中,學(xué)以致用。在日常教育教學(xué)中深入把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵,選擇適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的、適合學(xué)生今后發(fā)展的活動(dòng)內(nèi)容,始終以“學(xué)生為本”的發(fā)展教育理念來(lái)指導(dǎo)各個(gè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的組織,面向全體學(xué)生,重視學(xué)生的個(gè)體差異,鼓勵(lì)學(xué)生在不同能力層次上都有所提高。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通、交流,通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系卡形式向家長(zhǎng)傳授家庭教育方式,做到學(xué)校與家庭的同步教育。
四、工作實(shí)績(jī):
近幾年來(lái),我一直擔(dān)任班主任工作,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),虛心接受別人的意見(jiàn),一步一個(gè)腳印走到今天。通過(guò)不斷努力,在工作中取得了一定的成績(jī)。但我深知,過(guò)去的工作成績(jī)已成為歷史,我要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,爭(zhēng)取為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn),培養(yǎng)出更多更好的學(xué)生。
一、在思想上:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)。我深知,要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。為了適應(yīng)新形式,我努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí),在不斷的學(xué)習(xí)中,自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高。
二、在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上:敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。所以在工作上我總是兢兢業(yè)業(yè),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一位個(gè)學(xué)生,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴(lài)的好老師。
教學(xué)中,用愛(ài)心、耐心、恒心去對(duì)待每個(gè)學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)作朋友,走進(jìn)學(xué)生的情感世界,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。我知道愛(ài)學(xué)生,要以尊重和依賴(lài)為前提,要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī),給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
在新課程改革環(huán)境下,我深知學(xué)習(xí)的重要性,抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平及教學(xué)理念。在校內(nèi),虛心學(xué)習(xí)、不斷反思、及時(shí)改進(jìn),并在自己的教學(xué)中不斷的實(shí)踐、不斷的總結(jié)、不斷的提高。平時(shí)還注意向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平??傊?,在這一學(xué)期中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上都有了一定的提高。
三、在分管工作上:服從安排,為師垂范。
勤奮刻苦、吃苦耐勞的精神和較強(qiáng)的宗旨意識(shí)是決定一個(gè)人是否能夠立于不敗之地的源泉,是決定一個(gè)人工作能否成功的關(guān)鍵。因此,一個(gè)人要想成功或立足于不敗之地,就要勤奮,有吃苦精神,有較強(qiáng)的能力和宗旨意識(shí)。所以在學(xué)校安排的一切工作和事情上,我總會(huì)盡己所能、全力以赴。
四、檢查自我,改變自我。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下,本學(xué)期,我在工作中雖然取得了一定的成績(jī),但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多,如:
1、理論知識(shí)不夠,對(duì)有些教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還上升不到理論的層面。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和課堂駕馭能力有待進(jìn)一步提高,特別是新課改理念的落實(shí)上還需繼續(xù)努力。
3、有時(shí)遇事不冷靜,容易沖動(dòng);今后要注意說(shuō)話(huà)方式,進(jìn)一步完善自我。
4、有時(shí)候惰性太強(qiáng)、有些被動(dòng);今后要用一種積極地心態(tài)去對(duì)待工作和生活。
我還年輕,在教育的崗位上還需不懈的努力。我相信,在今后的努力探索和實(shí)踐中,我會(huì)不斷的成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的教育理想。
本學(xué)期,我擔(dān)任初一的英語(yǔ)教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的我,雖了解到了一些教學(xué)教法,但在實(shí)際的教育教學(xué)中,我深深感覺(jué)到教中學(xué)英語(yǔ)之難之累,真是苦在其身,樂(lè)在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).一,學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo).為了使我的英語(yǔ)教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)要求,樹(shù)立起新的育人理念,我們英語(yǔ)組集體抽休息時(shí)間對(duì)《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀,了解了目前英語(yǔ)課程改革的目的,掌握了目前英語(yǔ)改革的重點(diǎn),明確了英語(yǔ)課程各級(jí)的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級(jí)目標(biāo),理解了英語(yǔ)教學(xué)原則,學(xué)會(huì)了一些科學(xué)評(píng)價(jià)原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ),保證了教學(xué)的順利進(jìn)行.二,扎實(shí)備課,理清教學(xué)思路.備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時(shí)做到了以下幾點(diǎn):。
1,課前備課,做到有備而來(lái).我認(rèn)真閱讀各種教科參書(shū),既備教材,教法,又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識(shí)的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn),又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過(guò)程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過(guò)渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實(shí)物(圖片),頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).2,課中備課,靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng).我通過(guò)游戲引入新課教學(xué)時(shí),為了不打消學(xué)生的積極性,我在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候,總是盡量設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單易操作的游戲及活動(dòng),將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開(kāi),把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦?dòng)有趣快樂(lè)堡,讓他們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過(guò)反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫(huà),涂色,做手工等形式)來(lái)鞏固所學(xué)新知.在活動(dòng)中學(xué)生們都樂(lè)于參與,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好.3,課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).每上完一單元,我都及時(shí)對(duì)該單元作出總結(jié)和反思,寫(xiě)出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).三,認(rèn)真上課,體現(xiàn)以人為本.《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過(guò)感知,體驗(yàn),實(shí)踐,參與和合作等方式,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功.這便要求,英語(yǔ)課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,提高他們對(duì)詞匯,句型的聽(tīng)說(shuō)認(rèn)讀和語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用的能力.為此,我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn):。
一學(xué)年來(lái),我認(rèn)識(shí)搞好自己的本職工作,不斷提高自己的思想覺(jué)悟和教學(xué)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,積極推進(jìn)教育教學(xué)改革,積極完成學(xué)校的各項(xiàng)工作,尊重并熱愛(ài)學(xué)生,使學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng),全面發(fā)展,下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié):
一、政治思想方面:
在本學(xué)年的教學(xué)中,我認(rèn)真貫徹黨的教育方針,以“三個(gè)代表”為理論指導(dǎo),以“八榮八恥”嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī),把對(duì)學(xué)生的思想品德教育入在首位,不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn),做了大量的政治筆記與理論筆記,從中汲取營(yíng)養(yǎng),不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教育教學(xué)質(zhì)量,就要搞好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié),本學(xué)年我做了下面的工作:
1、備好課,認(rèn)真鉆研教材,從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手,積極做好課前準(zhǔn)備。
認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都鉆研清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,分析應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的教學(xué)措施??紤]教法,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),解決如何充分挖掘教育資源,利用現(xiàn)代傳媒,把知識(shí)傳授給學(xué)生,讓學(xué)生形成技能、能力等。
2、認(rèn)真組織教學(xué),創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍,形成良好的師生關(guān)系,提高每節(jié)課的教學(xué)效率。
通俗易懂!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇七
各位校長(zhǎng)、老師們,大家下午好:
今天我們把大家集中在一起召開(kāi)如此大規(guī)模的教育教學(xué)工作會(huì)議,這充分體現(xiàn)了我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)教育教學(xué)工作的高度重視,再次明確了學(xué)校以“教育教學(xué)為中心”的基本工作思路。作為分管教育教學(xué)的副校長(zhǎng),龍校長(zhǎng)讓我做一個(gè)教育教學(xué)工作報(bào)告,接到這個(gè)任務(wù)我有點(diǎn)茫然,因?yàn)榧热皇枪ぷ鲌?bào)告那就要對(duì)前期的工作做一個(gè)總結(jié),還要為今后的工作指引方向,明確目標(biāo)。在我的認(rèn)知里,今天的泊湖中心學(xué)校已經(jīng)是望江小學(xué)教育的一面旗幟,具有一定的高度,所以這兩天我就一直在思考,我說(shuō)點(diǎn)什么,向大家傳遞一些什么信息,我左思右想,決定從“優(yōu)勢(shì),問(wèn)題,舉措”三個(gè)方面談?wù)勛约簩?duì)泊湖中心學(xué)校的認(rèn)識(shí)以及對(duì)今后一年的泊湖中心學(xué)校教育教學(xué)工作一點(diǎn)設(shè)想。
一:我們的優(yōu)勢(shì)。
泊湖中心學(xué)校是我們望江縣農(nóng)村小學(xué)的一所名校,在全縣的影響力很大,是望江縣為數(shù)不多的市級(jí)特色學(xué)校之一,從校園環(huán)境和校園文化來(lái)看,我們走在許多農(nóng)村學(xué)校的前面,文明禮儀特色教育成果顯著。全校區(qū)共有在編在崗教師60人(含幼兒園),其中80后教師共38名,幾乎占據(jù)全體教師的三分之二,從教師年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,我們的隊(duì)伍很年輕,富有朝氣,充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力;從教師的學(xué)歷來(lái)看,層次很高,本科學(xué)歷居多。這樣一批年輕、可塑性強(qiáng)的教師在我們泊湖中心學(xué)校任教,這是我們泊湖教育界一筆寶貴的財(cái)富。
二:我們存在的問(wèn)題因?yàn)槟贻p,學(xué)校和社會(huì)對(duì)你們有著很高的期望,你們肩負(fù)著泊湖基礎(chǔ)教育復(fù)興之夢(mèng)。為什么我說(shuō)是復(fù)興,不說(shuō)再創(chuàng)輝煌,這是有一定的原因的,這也是我今天報(bào)告的第二個(gè)關(guān)鍵詞:?jiǎn)栴}。我們學(xué)校所面臨的最大的問(wèn)題。可能在座的許多老師都知道,上學(xué)年的全縣期末檢測(cè),我們泊湖中心學(xué)校的檢測(cè)成績(jī)不太理想,語(yǔ)文學(xué)科在全縣中等偏下,數(shù)學(xué)學(xué)科在全縣比較靠后,英語(yǔ)學(xué)科稍好一點(diǎn),大致在全縣中等,整體成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在全縣倒數(shù)。為什么我們的教學(xué)質(zhì)量會(huì)出現(xiàn)這種全面落后的局面,我們大家都需要思考。當(dāng)然,這里面可能有一些客觀因素,據(jù)我了解,全縣基礎(chǔ)教育這兩年出現(xiàn)一種很詭異的現(xiàn)象,推進(jìn)均衡發(fā)展工作比較好的學(xué)校,教學(xué)成績(jī)大多數(shù)都不是特別理想。大家都說(shuō),畢竟人的精力是有限的,我們以前注重了校園環(huán)境建設(shè),在教學(xué)工作中有些分心,所以成績(jī)不太理想,這也是理所當(dāng)然的。但是,均衡發(fā)展的目的是什么?它不是給教育添亂,而是為我們提供更好的教學(xué)環(huán)境,更先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,更專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍,更科學(xué)合理的課程開(kāi)設(shè)等等。
三、我們的舉措。
任何一所學(xué)校,教育教學(xué)質(zhì)量都是它的生命線(xiàn),為什么許多的家長(zhǎng)都想要將孩子送到望江一小,蓮花湖學(xué)校,實(shí)驗(yàn)學(xué)校去讀書(shū),就是因?yàn)檫@些學(xué)校無(wú)論從外部環(huán)境還是內(nèi)涵發(fā)展都是我們望江教育界的龍頭。我們泊湖中心學(xué)校經(jīng)過(guò)前幾年的努力,取得了不少的成績(jī),現(xiàn)在正是我們搶抓內(nèi)涵發(fā)展,要教學(xué)質(zhì)量的時(shí)候了,我們的學(xué)校已經(jīng)具備了名校的形,但是還沒(méi)有魂,形露于外,魂藏于內(nèi),在師生的骨子里,也就是內(nèi)涵。龍校長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)初的行政會(huì)議上就給我們定了一個(gè)調(diào)子,今年我們的教育教學(xué)工作目標(biāo)是在保住前幾年取得的勝利果實(shí)的同時(shí),向更深層次去發(fā)展,要讓我們的學(xué)校形神皆具,所以我們?cè)诒酒趯⒓哟髮?duì)青年教師的培養(yǎng)力度,強(qiáng)化學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理,規(guī)范我們的教學(xué)行為,以此來(lái)達(dá)到提升教育教學(xué)質(zhì)量的工作目標(biāo)。
為了更好的引領(lǐng)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),盡快提升我們校區(qū)的教育教學(xué)質(zhì)量,我們的教育教學(xué)工作在本學(xué)年將會(huì)從培養(yǎng)青年教師入手,教師是教育教學(xué)工作中最重要的因素,再好的制度,再好的方案,最終還要有人去執(zhí)行。教師的培養(yǎng)先從習(xí)慣培養(yǎng)做起,從常規(guī)管理做起,我們的廣大老師要從均衡發(fā)展中走出來(lái),當(dāng)然我不是說(shuō)不要均衡發(fā)展,反而是我們要提高認(rèn)識(shí),向更高的目標(biāo)去奮斗,我們要從均衡發(fā)展向優(yōu)質(zhì)發(fā)展去努力。優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在哪?怎樣去實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展?青年教師如何能快速成長(zhǎng)?這一切都是建立在教學(xué)常規(guī)的基礎(chǔ)上,比如如何制定教學(xué)計(jì)劃,如何備課,如何上課,如何批改作業(yè),如何做好差生轉(zhuǎn)化,如何開(kāi)好班隊(duì)課。當(dāng)這一切都不是問(wèn)題的時(shí)候,我們的老師就已經(jīng)很優(yōu)秀了,我們教育教學(xué)質(zhì)量很自然的就會(huì)有所提升。
為了加強(qiáng)教育教學(xué)的常規(guī)管理,本期我們教務(wù)處將會(huì)嘗試實(shí)行月查制度,每月初對(duì)上個(gè)月教師的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查;另外我們還會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)畢業(yè)班的管理,畢業(yè)班是我們向全縣展示的一個(gè)重要的窗口,所以加強(qiáng)畢業(yè)班的管理勢(shì)在必行,本年度的畢業(yè)班我們將實(shí)行月考制或者單元考,以便我們及時(shí)掌握畢業(yè)班的動(dòng)態(tài),期中、期末的檢測(cè)成績(jī)納入年度績(jī)效考核。對(duì)于一些在教育教學(xué)以及教研工作上取得優(yōu)異成績(jī)的老師,我們?cè)诳己撕涂?jī)效甚至是外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上都會(huì)有所考慮。
在抓好教學(xué)常規(guī)的同時(shí)我們還會(huì)加大青年教師培養(yǎng)的力度,我們學(xué)校年輕教師居多,自身?xiàng)l件非常好,我們青春,我們陽(yáng)光,我們有活力,我們有事業(yè)心,缺少的就是名家名師的指點(diǎn)。為了能讓我們的青年教師早一點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái),少走一些彎路,我們會(huì)利用一切可利用的資源,給更多的愿意進(jìn)步的,優(yōu)秀的教師搭建展示自我的平臺(tái),提供更多的向先進(jìn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),龍校長(zhǎng)在這方面有很多的資源,所以我們會(huì)盡可能的去利用他的資源來(lái)澆灌我們泊湖教育這片土地。我們不但要利用這些身邊的資源,還要走出去,到一些規(guī)格高,質(zhì)量高,效果好的教研觀摩課現(xiàn)場(chǎng)去向名家學(xué)習(xí)。我們不敢祈求一次培訓(xùn)就能讓大家變成名師,但是每次培訓(xùn)回來(lái),大家一定要有所思,有所感,有所悟。能夠?qū)⒆约嚎吹降?,學(xué)到的,逐漸融入到自己的課堂教學(xué)中去。
老師們,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。少年是國(guó)之未來(lái),我們肩上的擔(dān)子很重,作為一個(gè)有良知的人,一個(gè)有著崇高的職業(yè)道德的人民教師,我們必須要有終生學(xué)習(xí)的意識(shí),只有不斷的學(xué)習(xí),我們才能更好的去勝任我們的這一份工作,這一份事業(yè)。學(xué)校將會(huì)盡一切可能為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的、寬松的教學(xué)環(huán)境,我們雖然不能根據(jù)你們的勞動(dòng)成果去給與完全相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬,但是我們會(huì)在能力范圍內(nèi)充分考慮多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬。
我堅(jiān)信在龍校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在我們泊湖中心學(xué)校全體老師的共同努力下,泊湖的基礎(chǔ)教育一定會(huì)有一個(gè)美好的明天。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇八
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的'一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇九
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求,認(rèn)真貫徹落實(shí),現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。
為了將社區(qū)安全工作切實(shí)落到實(shí)處,社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了以黨支部書(shū)記趙軍杰為組長(zhǎng),居委會(huì)主任孟慶華、副主任王文祥為副組長(zhǎng)的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,副主任雷西省同志具體分管安全工作,明確責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。
三、完善工作機(jī)制,形成群防群治。
樓組長(zhǎng)簽訂平安建設(shè)協(xié)議書(shū)、社區(qū)和居樂(lè)物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書(shū),明確雙方責(zé)任,形成合力,齊抓共管。落實(shí)安全管理措施,妥善處理各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全,小區(qū)治安案件得到有效控制,居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日,社區(qū)組織安全大檢查,對(duì)自查的安全隱患,認(rèn)真梳理,及時(shí)整改。節(jié)假日,張貼安全通告,提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí),并做好值班工作,處理好應(yīng)急事件,確保居民安全。
四、化解矛盾糾紛,維護(hù)群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用,依照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),建立切實(shí)有效工作機(jī)制,認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作,及時(shí)解決問(wèn)題,及時(shí)化解矛盾,消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類(lèi)糾紛3起,調(diào)解成功3起。涉及家庭問(wèn)題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛時(shí),高度重視,積極處理,耐心細(xì)致的做了大量的調(diào)解工作,做到小事不出社區(qū),大事配合派出所民警解決,確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài),避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
在新的一年里,社區(qū)將會(huì)繼續(xù)做好安全工作,積極開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,對(duì)排查出的問(wèn)題,認(rèn)真及時(shí)的督促整改,努力為居民營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間虎年就快過(guò)去了,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?!肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。
在勞動(dòng)紀(jì)律方面,遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門(mén)管理制度。
在思想方面,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的水平不斷提高。
我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這一年的工作,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也明白了很多的道理,我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō),缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十一
1、學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、學(xué)校財(cái)務(wù)人員開(kāi)源節(jié)流,較大地緩解了學(xué)校的資金壓力,保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。
3、在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位,堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限,盡力使所花費(fèi)的每一分錢(qián)都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校,為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系,全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。學(xué)校財(cái)務(wù)人員結(jié)合學(xué)校具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo),通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)<艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式,精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。
2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績(jī)。積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)學(xué)校的整體利益,確保學(xué)校的利益最大化,為學(xué)校節(jié)省大量資金流出,為學(xué)校發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
1、對(duì)學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,采取專(zhuān)人負(fù)責(zé),日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷(xiāo)各種票據(jù),以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線(xiàn)”,嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù),從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
2、對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。
(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理:
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款,主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開(kāi)支。主要通過(guò)以下工作來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。
1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等;。
2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金;。
3、公業(yè)務(wù)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”審批,報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào),不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)。
手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開(kāi)支的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷(xiāo);4、采購(gòu)、維修大額開(kāi)支實(shí)行集體研究決定,并上報(bào)相關(guān)部門(mén),完善控購(gòu)手續(xù)后方可執(zhí)行。
(二)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理:
預(yù)算外經(jīng)費(fèi)主要用于學(xué)校辦公開(kāi)支。
(三)往來(lái)款管理:
往來(lái)款主要有書(shū)款、免費(fèi)教科書(shū)款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、住房公積金個(gè)人部分、醫(yī)保個(gè)人部分、個(gè)別所得稅、教學(xué)獎(jiǎng)、單位及個(gè)人借款等。往來(lái)款一律執(zhí)行專(zhuān)款專(zhuān)用,絕不挪作它用。
學(xué)校后勤工作盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等許多方面取得了一定的實(shí)績(jī),但不足之處也有很多,需要改進(jìn)的地方不少。
1、在條件允許的情況下,增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析,努力加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等工作,將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步做實(shí)。
2、從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。從學(xué)校的每筆收支入手,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的政策,保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)學(xué)校的整體利益。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)厲行節(jié)約制度。按“以收定支、先收后支、收支略有節(jié)余“的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金,使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
5、搞好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作,并做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階,為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、解難。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十二
在每次通話(huà)前要做好充足的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)勝利的關(guān)鍵,所以在銷(xiāo)售前要準(zhǔn)備相應(yīng)的銷(xiāo)售腳本。心理上也要有充足的準(zhǔn)備,對(duì)銷(xiāo)售肯定要有信念,要有這樣的信念:“我打電話(huà)可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
通話(huà)過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明了,盡量用最短的`時(shí)間,將銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰,引起準(zhǔn)客戶(hù)的愛(ài)好。說(shuō)話(huà)時(shí)含模糊糊、口齒不清,很簡(jiǎn)單讓通話(huà)對(duì)象感到不耐煩。
語(yǔ)速要恰當(dāng),不行太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話(huà),還可以幫忙自己警醒,防止顯現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話(huà)而沒(méi)有按時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,并要做到面帶微笑,由于微笑將會(huì)從聲響中反映出來(lái),給人真誠(chéng)、愉快的感覺(jué)。
良好的溝通,應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔,即70%的時(shí)間傾聽(tīng),30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。抱負(fù)的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽(tīng),我們就越有掌握權(quán)。在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中,提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好,是非型問(wèn)題是的。以自由的看法和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話(huà),一般人更簡(jiǎn)單接受。
在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)我們x的埋怨。那么,如何處理埋怨電話(huà)呢?首先,應(yīng)當(dāng)牢記以客戶(hù)為尊,千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。其次,必需清晰地了解客戶(hù)產(chǎn)生埋怨的根源。最終,應(yīng)耐煩安撫客戶(hù)的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,假如客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就馬上為客戶(hù)解決;假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就趕緊向上反映,直至問(wèn)題得到妥當(dāng)解決。
總之,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà),靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì)到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,我覺(jué)得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng),我的銷(xiāo)售技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十三
隨著時(shí)間的推移,大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期,班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下,積極響應(yīng)學(xué)院的開(kāi)展活動(dòng)的號(hào)召,參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí),發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性,開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng),使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼,促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。
我作為班上的團(tuán)支書(shū),擔(dān)任任團(tuán)支部書(shū)記一年來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在任職以來(lái)的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來(lái)分三部分來(lái)總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作:
作為一名團(tuán)支書(shū),肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn),在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿(mǎn)完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。
年9月21日,我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召,對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款,共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢(qián)排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書(shū)活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng),讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難,八方援助。
年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。
4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng),團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用,班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開(kāi)展的黨課培訓(xùn)課程,入黨積極分子的黨課圓滿(mǎn)的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開(kāi)展一次團(tuán)日活動(dòng),活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx,
活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活,活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。
活動(dòng)收獲:我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng),豐富我們的大學(xué)生生活,全班同學(xué)一起參與,可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)全班同學(xué)的友誼,增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。
活動(dòng)自我評(píng)估:在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失,取得一定的成效:這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng),在這次活動(dòng)中,全班同學(xué)一起參與,可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通,促進(jìn)全班同學(xué)的友誼,增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足:前期準(zhǔn)備工作不夠完善,周全。認(rèn)識(shí)到不足之處,今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下次開(kāi)展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上,著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí),把團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用,努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合,在班主任的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作,是我班的團(tuán)支部工作開(kāi)展的井然有條?,F(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說(shuō)來(lái),本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部,我支部結(jié)合學(xué)院的要求,開(kāi)展了一系列活動(dòng),包括各類(lèi)主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類(lèi)團(tuán)支部活動(dòng),在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活,學(xué)到了很多,也充實(shí)了很多。
作為一名團(tuán)支書(shū),如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn),我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外,還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng),并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí),能夠與老師同學(xué)良好相處,并盡自己的能力幫助身邊的人,是我感到最滿(mǎn)足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣:“以最卑微的面孔出現(xiàn),做一些最無(wú)愧本心的事情?!?BR> 這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落。總體來(lái)說(shuō),作為團(tuán)支書(shū)。我的工作情況還比較理想,但仍然存在著一些不足的地方,今后會(huì)加以改正,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并從實(shí)際出發(fā),,盡職盡責(zé),希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步,真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書(shū)。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
你們好!
光陰荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間在格冠成長(zhǎng)中度過(guò)了大半年,從5月底來(lái)到格冠,在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,從一個(gè)無(wú)所適從到主動(dòng)工作,漸漸融入了格冠這個(gè)大家庭,在格冠的這段日子,感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人,同事們團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神,又強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還學(xué)到了書(shū)本學(xué)不到的東西,那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實(shí)地”的原則,在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中,不僅強(qiáng)化了管理力度,還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平,在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
綠化工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不易,一年四季,種花栽樹(shù)、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣,而且時(shí)間性很強(qiáng),需腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,要有“咬定青山不放松,立根原在破巖中。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)?!焙罋夂鸵懔?,才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。
大半年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度,按時(shí)上下班,對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡量不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)按時(shí)完成。從思想上到行動(dòng)上多做到真正以公司為家,把公司的事當(dāng)成自己的事去做,做到先有大家再有小家,把公司的事無(wú)論大小都當(dāng)成首要大事去做,做到想公司所想,做公司所做。
在綠化工程的管理工作中,在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí),還注重積累大量第一手資料,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù),力爭(zhēng)在園林綠化養(yǎng)護(hù)水平,及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面,把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中,在未來(lái)的日子針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程,在召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議時(shí),傳達(dá)到每一位從業(yè)人員手中,一方面可以提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),另一方面最大限度地消除安全隱患,確保職工及公司財(cái)產(chǎn)安全。
平時(shí)不僅要加強(qiáng)自身在專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí),提高工程質(zhì)量,在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析,因地制宜的原則,并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn),努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量,不為了只完成任務(wù)而建設(shè),在提高苗木成活率上下功夫,提高管理水平保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司同事們的共同努力下,綠化工作有了明顯變化。
今年我主要參與施工和養(yǎng)護(hù)的工地主要是江北大道,寧淮高速沿線(xiàn)和園區(qū)。寧淮高速沿線(xiàn)綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù),把工作緊湊化,統(tǒng)一拔草、澆水、修剪,寧淮高速沿線(xiàn)綠化工程本應(yīng)交接驗(yàn)收中,然而由于為了迎接南京青奧會(huì),反季節(jié)種樹(shù),這里除了政府部門(mén)的政治原因,當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問(wèn)題,導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡,以旱柳,雪松為最,粗略估算幾千棵,直接損失至少70萬(wàn),僅僅是這兩種苗木費(fèi)用,其他機(jī)械,人工不算,領(lǐng)導(dǎo)們,同事們,我們?cè)摼寻?,不能接的工程盡量不接,有時(shí)候不僅是虧了錢(qián),還會(huì)影響到公司的行業(yè)形象,當(dāng)然許總在動(dòng)工前說(shuō)過(guò)寧淮高速沿線(xiàn)綠化工程這是政治任務(wù),虧本也得做,但是我們也可以盡力避免不必要的損失,就是因?yàn)槲覀兪┕み^(guò)程中只顧速度,有病亂投醫(yī),忘記了養(yǎng)護(hù)的重要性,在有限的時(shí)間里,可以合理安排工作,例如一天來(lái)多少樹(shù),要多少人才能種完,澆水是不是能及時(shí)澆完,修剪可以往后,完全可以算出來(lái),堅(jiān)決不能超量,要超量必須是要在能完成的前提下進(jìn)行,只是我們沒(méi)有去做,目前我們正在補(bǔ)種,希望大家吸取教訓(xùn),做好準(zhǔn)備工作,爭(zhēng)取解決這個(gè)老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持,同事們的努力下,一定可以很好的完成。
江北大道工程開(kāi)始面臨的困難也不少,有拆遷問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、交叉施工問(wèn)題、工程進(jìn)度問(wèn)題、和苗木成活等問(wèn)題。但林冠工程部工作人員沒(méi)有被困難嚇倒,相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問(wèn)題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我們堅(jiān)強(qiáng)的意志工作中,今年夏季江北大道在苗木在栽植過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)較大毛病,基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。共計(jì)栽植苗木xxx種,其中有喬木xxx株,灌木幾百余株,地被xxx株、草坪等。僅綠化共計(jì)完成工程造價(jià)xxx元。此成績(jī)的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo),剛哥,二叔,小潘,宋哥,姚璇等現(xiàn)場(chǎng)人員共同努力下取得的,是我們整個(gè)格冠團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,共同努力的結(jié)果。
綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作,養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn),尋找最有效地途徑,方法和結(jié)果不能只取其一,俗話(huà)說(shuō)“三分種,七分養(yǎng)”,應(yīng)加以側(cè)重,以結(jié)果為主,在養(yǎng)護(hù)管理上下功夫。并逐步合理編制專(zhuān)項(xiàng)施工計(jì)劃,使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
1、單次性。如種植一株樹(shù)從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后,即只完成單株樹(shù)木的栽植,不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過(guò)程中,各道工序開(kāi)展的先后次序基本是固定的,無(wú)特殊情況沒(méi)有很大的變化。
3、時(shí)限性。即工程施工一般需要在一定的時(shí)限內(nèi)完成,具有一定的緊迫性。綠化大好時(shí)節(jié),僅僅在短短的幾天,每種苗木的生活習(xí)性不同,其適宜栽植的時(shí)期也不同,我們要抓住適宜成活的種植時(shí)期,以提高苗木成活。
1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi),樹(shù)木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況,在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪;噴灑藥物要根據(jù)病蟲(chóng)害的發(fā)生情況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治,因此,多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。
3、季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期,如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪;在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪;發(fā)生萌蘗,要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格,只要符合其生長(zhǎng)規(guī)律,能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可。
因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待,把握其自身的特點(diǎn),尋找有效的控制點(diǎn),發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑,以使管理過(guò)程有序、合理、可操作性強(qiáng),保證公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。
在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中,我覺(jué)得應(yīng)在“早、全、細(xì)、新”上下大功夫,在確保成活率的同時(shí),盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的景觀效果。在不得已的情況下,我們也要進(jìn)行反季節(jié)栽植,反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫,講究方式方法,使其生長(zhǎng)的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué),利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
如果綠化管理措施及時(shí),可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量,從而為公司取得可喜成果。
在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神,搶抓機(jī)遇,努力創(chuàng)造條件解決問(wèn)題,謀求發(fā)展,根據(jù)具體要求,積極分解制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作,加大施工、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的工作團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,從而從根本上提高管養(yǎng)水平,降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路,腳踏實(shí)地,再接再厲。
在將來(lái)的工作中,我應(yīng)該在現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平上努力開(kāi)拓創(chuàng)新,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法,為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來(lái)會(huì)是美好的,因?yàn)槲覀冋谶@條路上披荊斬棘!
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年以來(lái),我以高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真履行工作職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)工作,作為調(diào)度處大家庭的一份子,我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(zhǎng),收獲的不僅僅是大家庭榮耀,更多的是自身的歷練和成熟?,F(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下:
一、管理制度建設(shè)頗有成效。
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén),是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員,必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系,清楚裝置關(guān)鍵要害部位,能夠在危急時(shí)刻迅速理清是非曲。
為此我加強(qiáng)對(duì)流程的學(xué)習(xí),對(duì)事故的總結(jié),加之對(duì)行業(yè)法律法規(guī)的了解,制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度,并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的應(yīng)急方案,新制度在實(shí)施中,反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題調(diào)度管理。
(一)裝置之間的制約因素越來(lái)越多,往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,錯(cuò)綜復(fù)雜,在接到問(wèn)題電話(huà)后,我立馬簡(jiǎn)明扼要的向xx匯報(bào),馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題查看,追根溯源的查找問(wèn)題之所在?;締?wèn)題安排妥當(dāng),沒(méi)有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中,簽署對(duì)相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見(jiàn)。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。
我室通過(guò)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)和調(diào)度例會(huì),進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度,了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解的問(wèn)題,調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì),合理安排均衡生產(chǎn);必要時(shí),調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù),并做好相關(guān)記錄,同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。
在安全事故管理上,做了程序上的創(chuàng)新:
(一)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件,在能力范圍內(nèi),立即采取有效措施,限度地降低因突發(fā)事件對(duì)公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻,立即向上級(jí)匯報(bào),組織相關(guān)技術(shù)人員采取專(zhuān)業(yè)的防護(hù)措施,防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下,保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),便于事后對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
(四)對(duì)事件的起因、經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告,以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員,在以后的工作中,我要繼續(xù)顧全大局,時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想,多溝通后,增進(jìn)了相互理解和支持。各部門(mén)以誠(chéng)相待,同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十六
作為一名客服人員,我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn),不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的,但我個(gè)人認(rèn)為,同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn),學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先,誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶(hù),把用戶(hù)當(dāng)成親人或朋友,真誠(chéng)地為用戶(hù)提供切實(shí)有效的建議和幫助,是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次,在咨詢(xún)用戶(hù)時(shí),要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題,進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo),防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)不滿(mǎn)。
公司一直以微笑服務(wù)為己任,以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),努力做好客戶(hù)服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人,我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠;第三,工作有時(shí)不耐煩,渴望成功。因此,在下一步,我需要克服和提高,努力做到以下幾點(diǎn):
第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會(huì)到,學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二,立足本職,熱愛(ài)本職崗位,敬業(yè)愛(ài)崗。
1.作為客服人員,我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中,大家要嚴(yán)格遵循“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的工作理念,對(duì)客戶(hù)的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶(hù)反映的問(wèn)題,不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),爭(zhēng)取盡快給客戶(hù)答復(fù);對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢(xún),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,不僅有利于自己的工作,也有助于與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到,早退,偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三,微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì),所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求,但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式,也是一種工作技能。作為一名客戶(hù)服務(wù)人員,我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Wo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶(hù)需要我們的幫助時(shí),我們及時(shí)傳遞微笑,獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯,也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑,是增加服務(wù)語(yǔ)言?xún)r(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶(hù)、熱愛(ài)工作的人,才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶(hù)需求,主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨,不要輕易打斷客戶(hù)的敘述,更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶(hù)平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn),在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問(wèn)題過(guò)程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn),會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn),比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù),或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿(mǎn)。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考,站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十七
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái),對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行深刻反思,查擺自身問(wèn)題,剖析存在問(wèn)題的思想根源,并制訂整改措施,明確今后努力的方向。
一、學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致,系統(tǒng)性不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí),但總是投入的時(shí)間有限,與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多,與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì),不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
二、思想解放不夠,沒(méi)有形成超前意識(shí)。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中,雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣,但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系,做的還都是層面上的事情,生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r,工作上畏前畏后,工作放不開(kāi)手腳,沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新,不能從盡善盡美,時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
三、服務(wù)意識(shí)沒(méi)有更進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好,沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中,對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視,缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層,聯(lián)系群眾的時(shí)間少,還不能和群眾打成一片,不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十八
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝透過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇十九
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái),對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行深刻反思,查擺自身問(wèn)題,剖析存在問(wèn)題的思想根源,并制訂整改措施,明確今后努力的方向。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí),但總是投入的時(shí)間有限,與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多,與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì),不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中,雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣,但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系,做的還都是層面上的事情,生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r,工作上畏前畏后,工作放不開(kāi)手腳,沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新,不能從盡善盡美,時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好,沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中,對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視,缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層,聯(lián)系群眾的時(shí)間少,還不能和群眾打成一片,不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
個(gè)人年度教學(xué)工作報(bào)告篇二十
200×年公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。