一個(gè)好的報(bào)告不僅要具備專(zhuān)業(yè)性,還需要具備清晰的邏輯和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。報(bào)告需要進(jìn)行拼寫(xiě)和語(yǔ)法的仔細(xì)校對(duì),確保沒(méi)有錯(cuò)誤和疏漏。以下是一份關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告范例,大家可以參考其中的寫(xiě)作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)布局。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇一
(一)標(biāo)題。
文章式標(biāo)題一般都需指明市場(chǎng)調(diào)査的結(jié)論或發(fā)展的趨勢(shì)。如xx省進(jìn)口洗衣機(jī)銷(xiāo)路不佳”、“阿拉伯?huà)D女喜歡真絲印花綢”,都直接揭示了文章的主要內(nèi)容,顯得精練而又準(zhǔn)確。見(jiàn)諸于報(bào)刊的市場(chǎng)調(diào)蜜報(bào)告,其標(biāo)題往往具有新聞性,在簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上力求鮮明、生動(dòng)、結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)査告的最后一部分,即“落款”。應(yīng)注明調(diào)査單位引人關(guān)注。如“拉薩人爭(zhēng)購(gòu)小太陽(yáng)”是對(duì)陽(yáng)能產(chǎn)品在西藏地區(qū)前景預(yù)測(cè)的文章標(biāo)題,既準(zhǔn)確地反映了市場(chǎng)的情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),又具有動(dòng)感和形象美,到了很好的效果。
1)、單行標(biāo)題。單行標(biāo)題可分為公文式標(biāo)題和一般的文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由調(diào)查的時(shí)間期限、地域范圍、調(diào)査的對(duì)象和文章的種類(lèi)四個(gè)因素構(gòu)成。其特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明確。
2)、雙行標(biāo)題。雙行標(biāo)題是文章式標(biāo)題與公文式標(biāo)題的有機(jī)結(jié)合。
(二)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分,它往往由前言和主體兩部分構(gòu)成,有的也可省略前言。
1)、前言,即正文的開(kāi)頭。其所寫(xiě)內(nèi)容大致包括調(diào)查的具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方法及效果等;也可以簡(jiǎn)要介紹調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容及觀(guān)點(diǎn)。要做到簡(jiǎn)明扼要,條理清晰,使讀者在沒(méi)有接觸正文的主體之前,就對(duì)報(bào)告的基本內(nèi)容、方法和意義有個(gè)初步了解,以便更好地閱讀下文。
2)、主體部分,主要包括調(diào)查的具體情況和調(diào)查者本人的觀(guān)點(diǎn),依據(jù)順序逐次寫(xiě)出調(diào)查情況、具體論述、最后建議。
1、調(diào)查情況,一般包括歷史性情況和當(dāng)前情況。引用歷史情況,主要是為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),說(shuō)明其發(fā)展的延續(xù)性,及其對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的影響。重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)當(dāng)前情況的介紹,如實(shí)反映調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)狀現(xiàn)貌。這部分的表述可以靈活機(jī)動(dòng),既可以一目了然,以“條款式”逐條列出,分別敘述;也可以歸類(lèi)寫(xiě)出。由于在這部分里,材料龐雜,信息量大,因此,可以采用多種形式表述,必要時(shí)還可以借助于表格或圖解。不僅內(nèi)容要豐富,還要做到條理清晰,并科學(xué)、合理地揭示出其內(nèi)在聯(lián)系,這不是那么容易的事。所以,在寫(xiě)這部分內(nèi)容時(shí),不但要多搜集資料,而且要使其恰到好處地得到運(yùn)用,達(dá)到全面具體介紹的目的。
2、具體論述,就是根據(jù)上面所介紹的各種情況,進(jìn)行縝密的推理,從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。論述可長(zhǎng)可短,但要針對(duì)性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng),而不能牽強(qiáng)附會(huì)。
3、最后建議,在論述以后,要適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┖侠砘ㄗh。這些建議可以分條寫(xiě)出,具體說(shuō)明;也可以不作具體解釋地籠統(tǒng)寫(xiě)出。但要注意這些建議的可行性,因?yàn)檫@將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
(三)結(jié)尾。
名稱(chēng)或調(diào)查者本人姓名,同時(shí)注明調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作時(shí)間。
市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告的寫(xiě)作要求和技巧與其他公文寫(xiě)作有某些相通之處,但也有它自己的特點(diǎn),概括來(lái)講,主要有以下幾點(diǎn):
1.要充分準(zhǔn)備。
撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不是憑空編造,不是想當(dāng)然,而是要用事實(shí)說(shuō)話(huà)。因此,在動(dòng)筆寫(xiě)報(bào)告之前,就首先要做好準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作的第一步就是要親自去市場(chǎng)調(diào)查。正所謂“沒(méi)有調(diào)査就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,要想寫(xiě)出科學(xué)、實(shí)用的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,必須掌握第一手材料,這是一個(gè)特別關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備工作的第二步就是在獲得大量材料的基礎(chǔ)上,去粗取精,去偽存真,把主要的、有代表性的材料提煉出來(lái),使這些有用的資料活生生地印在自己的腦海中。準(zhǔn)備工作的最后一步就是構(gòu)思并列出提綱。在列提綱時(shí),可以從不同思路多列出幾個(gè),然后進(jìn)行分析比較,從中挑選出最好的。
2.科學(xué)、合理、實(shí)用。
科學(xué)、合理、實(shí)用是寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求。如果不具備這三個(gè)特點(diǎn),那么,一篇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就沒(méi)有任何價(jià)值,甚至?xí)`導(dǎo)決策者,給企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)部門(mén)帶來(lái)?yè)p失。為此,調(diào)査報(bào)告的撰寫(xiě)者本人首先就要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。不浮夸,不偏倚,不歪曲事實(shí),這是寫(xiě)出一篇上乘的市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告的前提。
3.行文要流暢。
市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告不是個(gè)人日記,不是只給作者本人看的,它是給決策層領(lǐng)導(dǎo)看的。既然是給別人看的,就要讓人能看懂,并給人一種閱讀時(shí)的輕松感。否則,通篇條理不清,行文不暢,東扯一句,西拉一句,就會(huì)給人一種讀起來(lái)很累的感覺(jué),最終別人也不明白你要說(shuō)明什么,這樣的報(bào)告無(wú)疑是失敗的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇二
要做好市場(chǎng)調(diào)查研究前期工作。寫(xiě)作前,要根據(jù)確定的調(diào)查目的,進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運(yùn)用科學(xué)的方法,進(jìn)行分析研究判斷,為寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。
要實(shí)事求是,尊重客觀(guān)事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實(shí)、可靠、典型的`材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。
要中心突出,條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選,給材料歸類(lèi),并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價(jià)值的材料組織到文章中去。日前,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍,前11個(gè)月房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資已經(jīng)超過(guò)去年總量,同比增速達(dá)19.5%。此前密集出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控政策也被市場(chǎng)消化,活躍的剛性需求推動(dòng)住宅市場(chǎng)量?jī)r(jià)齊漲。而為了給市場(chǎng)降溫,年末一二線(xiàn)城市陸續(xù)出臺(tái)地方調(diào)控政策,包括嚴(yán)格限購(gòu)、提高二套房的首付比例等。預(yù)計(jì)短期內(nèi)針對(duì)住宅市場(chǎng)的調(diào)控仍將持續(xù)。該報(bào)告預(yù)計(jì),未來(lái),中國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)八大趨勢(shì):報(bào)紙出版的集約化水平將大幅提高;報(bào)業(yè)第四個(gè)增長(zhǎng)周期即將到來(lái);中央黨報(bào)和省級(jí)黨報(bào)將確立高端主流大報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)地位;都市報(bào)的發(fā)展模式將重大轉(zhuǎn)型;行業(yè)專(zhuān)業(yè)報(bào)紙將普遍樹(shù)立資源中心觀(guān);“數(shù)字報(bào)業(yè)”將改變傳統(tǒng)報(bào)業(yè)形態(tài);職業(yè)報(bào)人和職業(yè)報(bào)業(yè)經(jīng)理人群體將加速形成;海外報(bào)業(yè)市場(chǎng)將成為新的發(fā)展空間。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇三
手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,。
二、調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生。
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表:(見(jiàn)附件1dd問(wèn)卷)。
四、調(diào)查時(shí)間:10月01日——10月25日。
五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放下了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式,而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的:
2.調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人,最后到達(dá)了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料,以書(shū)面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
4.調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇四
企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中最主要的經(jīng)濟(jì)組織,沒(méi)有一個(gè)完善、科學(xué)的內(nèi)控制度,其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不能取得預(yù)期的效果。大量的管理實(shí)踐證明:得控則強(qiáng)、失控則弱、無(wú)控則亂,因而內(nèi)部控制成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),按照企業(yè)管理系統(tǒng)要求,實(shí)事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控體系,并形成一個(gè)健全完整、運(yùn)行靈活的控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這既是企業(yè)組織管理的客觀(guān)要求,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利運(yùn)行的根本保障以及成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的重要保證。而隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換,企業(yè)也必將成為自主經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)要想成功走向市場(chǎng),保證最大的經(jīng)營(yíng)價(jià)值,獲取利益最大化,就必須加強(qiáng)和完善內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。
黔北發(fā)電總廠(chǎng)是國(guó)家為確保“西電東送”戰(zhàn)略順利實(shí)施,確保“黔電送粵”務(wù)期必成而開(kāi)工建設(shè)的國(guó)家重點(diǎn)工程,隸屬于****集團(tuán)股份有限公司,是國(guó)家特大型坑口火力發(fā)電廠(chǎng),是**電網(wǎng)的骨干企業(yè),于9月29日工程全面勝利完工。黔北發(fā)電總廠(chǎng)下轄金沙電廠(chǎng)(4×125mw)、黔北電廠(chǎng)(4×300mw),共擁有8臺(tái)機(jī)組,總裝機(jī)容量為170萬(wàn)千瓦,現(xiàn)有職工人數(shù)1041人。
在企業(yè)管理和發(fā)展追求上,黔北發(fā)電總廠(chǎng)堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持依法治廠(chǎng),堅(jiān)持制度創(chuàng)新和規(guī)范管理,自建廠(chǎng)以來(lái),加強(qiáng)內(nèi)部控制,結(jié)合自身特點(diǎn),從以下方面著手,優(yōu)化控制環(huán)境,明確控制目標(biāo),提高內(nèi)部控制的效果。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐努力,在如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控,有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面,取得了一定的成績(jī),總結(jié)出了一套有效的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法,極大地推進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展:
加強(qiáng)民主管理,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)拒腐防變能力和執(zhí)政能力。
黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái),我國(guó)展開(kāi)了對(duì)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制的全面改革,改革為我們的黨和社會(huì)增加了活力,但在這種轉(zhuǎn)換的過(guò)程中出現(xiàn)了兩種體制并存的局面,兩種體制在發(fā)揮有效作用的同時(shí),其缺陷也疊加在一起,使得有的人鉆管理的漏洞,抓住時(shí)機(jī),混水摸魚(yú)。而在經(jīng)濟(jì)生活中,由于政企分開(kāi)無(wú)法解除政治與經(jīng)濟(jì)之間的相互影響,經(jīng)濟(jì)權(quán)力化、權(quán)力經(jīng)濟(jì)化,權(quán)力與經(jīng)濟(jì)互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重的存在,如果缺乏必要的監(jiān)控機(jī)制,一些不正之風(fēng)便成為職務(wù)犯罪的溫床,在這中情況下,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'簽字、批文等都有可能成為商品。因此,某些公職人員便可以利用手中的職權(quán)與為了獲得批件、批文的人進(jìn)行權(quán)錢(qián)交易。在這里,權(quán)和錢(qián)發(fā)生了共振的效應(yīng),從客觀(guān)上為職務(wù)犯罪提供了可能,所以一旦失去監(jiān)控,就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法估計(jì)的局面和后果。
長(zhǎng)期以來(lái),黔北發(fā)電總廠(chǎng)緊緊圍繞中心服務(wù)全局,按照構(gòu)建黔電特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求,積極探索企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作長(zhǎng)效機(jī)制,抓好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控管理。廠(chǎng)黨委始終堅(jiān)持抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),著力解決好人品官德問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、廉潔、開(kāi)拓、創(chuàng)新地工作。領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《企業(yè)法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》等,落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督十項(xiàng)制度,建立健全各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,修訂和完善了實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中不適宜的制度和規(guī)定。認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)及建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部和管理崗位人員的聘用,廠(chǎng)黨委始終堅(jiān)持開(kāi)展黨委成員間的中心組學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以國(guó)家大政方針政策和法制建設(shè)、警鐘警示等為主,在學(xué)習(xí)交流的同時(shí),要求各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫(xiě)心得。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),還要求廠(chǎng)黨委各成員主動(dòng)沉到自己掛靠的支部進(jìn)行學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。加強(qiáng)思想教育,幫助職工和黨員提高自我約束能力。對(duì)支部黨員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行交流和探討,努力提高學(xué)習(xí)效果,并保證要學(xué)以至用,用文化理論進(jìn)行指導(dǎo)并運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中。同時(shí)還配以各種渠道進(jìn)行大力宣傳,在全廠(chǎng)上下?tīng)I(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)的良好風(fēng)氣。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親身垂范,加上他們正直無(wú)私、默默奉獻(xiàn)和孜孜不倦的追求,帶動(dòng)影響了廣大職工積極向上的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)了職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想,讓企業(yè)充滿(mǎn)朝氣和凝聚力,涌現(xiàn)了大批的先進(jìn)典型和崗位能手。
近年來(lái),作為腐敗的極端形式的職務(wù)犯罪,已成為人類(lèi)社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、政治生活中的一顆毒瘤,它極大的損害社會(huì)正義,破壞著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,腐蝕著政治清明,各國(guó)對(duì)此都采取了大量的措施,我國(guó)政府對(duì)職務(wù)犯罪的防治工作更是將其列為重中之重。我廠(chǎng)為杜絕和避免此類(lèi)事件的發(fā)生,防患于未然,一是積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,著手建立長(zhǎng)效機(jī)制;二是聘請(qǐng)金沙縣檢察院的同志來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行“怎樣預(yù)防職務(wù)犯罪”的專(zhuān)題講座,起到警示教育作用。三是加強(qiáng)思想道德教育,樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權(quán)力觀(guān)、利益觀(guān),常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,努力做到德政、勤政。
權(quán)力過(guò)于集中也是可能誕生腐敗的溫床,權(quán)力過(guò)分集中往往把組織的領(lǐng)導(dǎo)變成個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo),過(guò)分集中的權(quán)力為某些掌權(quán)的人提供了自由公用的可能,膨脹了個(gè)人意志。其次,權(quán)力在使用過(guò)程中缺乏有力的制約和監(jiān)督,沒(méi)有制約的權(quán)力就容易被濫用。當(dāng)權(quán)力過(guò)度集中而又失控或約束不力的情況下,個(gè)人的意志常會(huì)處于無(wú)壓的情形下,從而使掌握權(quán)力的人隨意使用手中的權(quán)力;而由于缺乏制約機(jī)制作保障,權(quán)力行為常常喪失原有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,得不到真正的貫徹。
黔北發(fā)電總廠(chǎng)班子始終堅(jiān)持民主集中的原則,堅(jiān)持大事眾議,充分體現(xiàn)民主。凡是涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、重大決策和人事任免、重大工程項(xiàng)目、大額資金使用等方面,堅(jiān)持民主集中制原則,先由黨政一把手協(xié)商溝通,然后交集體研究決定。堅(jiān)持廉潔從政,建立了干部廉政檔案和保證金、禮品禮金登記、收入申報(bào),向職代會(huì)述職、民主評(píng)議等制度,從源頭上、機(jī)制上、制度上保證領(lǐng)導(dǎo)干部不產(chǎn)生腐敗,保持了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
為增強(qiáng)法制管理,做到依法治企,合理正確維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,黔北發(fā)電總廠(chǎng)還揚(yáng)長(zhǎng)避短,因地制宜,從遵義市律師事務(wù)所聘請(qǐng)了一名法律顧問(wèn),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)內(nèi)外涉及到的法律方面諸多問(wèn)題,此舉不但極大強(qiáng)化了高大干部職工依法辦事的思想觀(guān)念,也有效加強(qiáng)了法律在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的保障監(jiān)督作用,收到了良好的效果。
諸多措施的施行,避免了權(quán)力的過(guò)分集中和人為因素的操作,取得了企業(yè)職工和外來(lái)人員的理解與敬佩。有效地絕了一些不和諧事件的發(fā)生。增強(qiáng)了企業(yè)和干部的隊(duì)伍的凝聚力和防腐能力。
建立健全規(guī)章制度,堅(jiān)持按章依法辦事,合理推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
黔北發(fā)電總廠(chǎng)自剝離以來(lái),始終堅(jiān)持保持總廠(chǎng)沿襲的嚴(yán)格管理的優(yōu)良傳統(tǒng),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按照制度規(guī)定行事,規(guī)范了企業(yè)監(jiān)督約束機(jī)制,維護(hù)了企業(yè)合法利益,保證了企業(yè)健康有序發(fā)展。
堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。修訂完善《黔北發(fā)電總廠(chǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》和《黔北發(fā)電總廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工制度》,進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,一級(jí)抓一級(jí),層層簽訂‘黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)’”。重點(diǎn)完善《黔北發(fā)電總廠(chǎng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》等管理辦法。并根據(jù)集團(tuán)公司要求制定對(duì)違紀(jì)人員的懲處手段,除紀(jì)律處分外,還要采取辭職、辭退、解聘、降職、降薪、任職限制、追繳退賠、取消榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等組織處理手段,增強(qiáng)威懾力。
抓好效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的建立,形成紀(jì)委書(shū)記掛帥,監(jiān)察部門(mén)牽頭,職能部門(mén)密切配合的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,該廠(chǎng)制訂和完善了監(jiān)督管理制度十余個(gè)。如在燃煤管理方面的《燃煤管理制度》、《燃煤管理人員十不準(zhǔn)》及《嚴(yán)禁本廠(chǎng)職工參與電煤運(yùn)輸及電煤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)定》等和供應(yīng)采購(gòu)方面的《訂貨管理辦法》、《物資驗(yàn)收制度》、《合同管理制度》、《資金管理制度》和《招議標(biāo)管理制度》以及相關(guān)職能部門(mén)內(nèi)部制定的《從業(yè)人員廉潔自律管理規(guī)定》等。財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅收管理制度和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《資金預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行結(jié)算管理辦法》等。單是燃煤管理,黔北發(fā)電總廠(chǎng)依照健全的管理制度和規(guī)定等一系列的行之有效的管理辦法,上半年就使虧噸、虧卡索賠的率達(dá)到100%,合理扣矸折合貨款就達(dá)幾百萬(wàn)元。
在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體干部職工的共同努力下,黔北發(fā)電總廠(chǎng)現(xiàn)在的重大工作都能依法(規(guī))有序進(jìn)行,重大工程的招投標(biāo)、生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)、包括在發(fā)電企業(yè)成本所占比重最大的燃料采購(gòu)管理、備品備件的采購(gòu)等許多重大問(wèn)題上,也從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)有人“栽跟頭”的事。這些成績(jī)的取得都得益于該廠(chǎng)一套完整規(guī)范健全的監(jiān)督管理體系。從設(shè)備的訂購(gòu)采進(jìn),首先是在使用部門(mén)申報(bào)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,由專(zhuān)門(mén)的職能科室進(jìn)行審查驗(yàn)證認(rèn)證。再報(bào)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行全社會(huì)公開(kāi)公示招標(biāo),對(duì)于那些投機(jī)取巧、沒(méi)有誠(chéng)信度的單位和企業(yè),要將其列入黑名單并向相關(guān)單位和上級(jí)部門(mén)通報(bào)。完善燃煤、工程、設(shè)備招投標(biāo)管理制度和監(jiān)督程序并嚴(yán)格執(zhí)行,強(qiáng)化過(guò)程管理,純潔經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。物資采購(gòu)超過(guò)萬(wàn)元的,必須實(shí)行公開(kāi)招標(biāo),貨比三家,由物資、審計(jì)、監(jiān)察等部門(mén)集體決斷。企業(yè)燃煤成本占全廠(chǎng)生產(chǎn)成本的70%左右,但從領(lǐng)導(dǎo)干部到職工,沒(méi)有一人插手燃煤的交易。從采樣、制樣,化驗(yàn)到計(jì)量、結(jié)算,都有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理制度,始終堅(jiān)持制度與誠(chéng)信。盡管每年物資、燃煤的采購(gòu)金額高達(dá)十幾億元,都沒(méi)有影響到企業(yè)其他工作正常有序開(kāi)展。
前車(chē)之鑒、警鐘長(zhǎng)鳴,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)客觀(guān)分析和對(duì)待處理。
在工作開(kāi)展過(guò)程中,健全監(jiān)督五大主體是關(guān)鍵:即企業(yè)黨組織、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)和職代會(huì)。黔北發(fā)電總廠(chǎng)五大監(jiān)督機(jī)構(gòu)健全且運(yùn)作高效正常。各職能和監(jiān)督部門(mén)都嚴(yán)格按照程序依法有序開(kāi)展工作,對(duì)于工作開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行剖析、處理,而不是把問(wèn)題拖到年終一次性總結(jié)、處理。這樣即可避免對(duì)問(wèn)題處理的隨意性,增加問(wèn)題處理過(guò)程中的不透明因素,從而帶進(jìn)一些人為因素的介入,反而不利于問(wèn)題的解決和處理。另外也不利于民心的信服和今后工作開(kāi)展。另外也可以從某種程度上強(qiáng)化和提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待此類(lèi)問(wèn)題的重視程度。在處理問(wèn)題的原則上,采取收集證據(jù),深入調(diào)查,分清責(zé)任,區(qū)別處理。幾年來(lái),黔北發(fā)電總廠(chǎng)對(duì)于開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)格對(duì)照企業(yè)相關(guān)管理制度,采取挽救和治病救人的態(tài)度,參照安全生產(chǎn)“三不放過(guò)”的原則,認(rèn)真對(duì)待和處理好所有發(fā)現(xiàn)或職工反映問(wèn)題,基本上都做到了取信于人,懲前毖后。在該廠(chǎng)紀(jì)委辦公室,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一本臺(tái)帳,主要是記錄各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于無(wú)法拒絕和不知情情況下收受后上繳的禮品、禮金。
一些管理部門(mén)的職工在工作過(guò)程中受到客戶(hù)的諸多引誘,但都能堅(jiān)持立場(chǎng)不輕易被拖下水。曾經(jīng)就有燃料公司的煤場(chǎng)驗(yàn)收員手機(jī)上被人莫名其妙充入幾百塊電話(huà)費(fèi),但事后經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和支部的介入,查清后原款退回了當(dāng)事人。目前為止,該廠(chǎng)共接受監(jiān)督檢舉和舉報(bào)線(xiàn)索兩條,都是一些與煤老板不正常的私下交往引起的,就連這樣的問(wèn)題,廠(chǎng)紀(jì)委都高度重視,對(duì)兩名當(dāng)事人都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查和取證,在收集大量的證據(jù)的基礎(chǔ)上,兩名職工都受到了程度不同的相應(yīng)教育和處罰。這些事件的嚴(yán)肅處理,既給那些徘徊在利誘陷阱邊緣的人很敲了一記響亮的警鐘,同時(shí)也取得職工的信任和信服。對(duì)于在執(zhí)行和開(kāi)展工作中,發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理制度和規(guī)定等的漏洞和不足,都進(jìn)行了及時(shí)的完善和修補(bǔ),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出科學(xué)、合理的建議,形成立項(xiàng)、實(shí)施、提出監(jiān)察建議、完善制度和落實(shí)監(jiān)察建議的閉環(huán)管理,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成成果,大力推廣。努力做到開(kāi)展一項(xiàng)監(jiān)察,完善一項(xiàng)制度,提高一份效益。
存在的問(wèn)題和建議:
企業(yè)的自我監(jiān)控還處在不自覺(jué)狀態(tài)。也還有人還沒(méi)有完全正確認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。把制度和別人對(duì)自己的監(jiān)督看作是對(duì)自己的約束和不信任。甚至有的人認(rèn)為“個(gè)人說(shuō)了算”是有“魄力”的表現(xiàn),“決策能力強(qiáng)”。其實(shí)這些都是阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不利因素。
現(xiàn)行制度有的還缺乏全面性、長(zhǎng)期性和可操作性,沒(méi)有真正形成對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)控。由于受時(shí)間、歷史客觀(guān)因素等諸多方面的影響,我們一些制度在當(dāng)時(shí)特定的條件背景下還基本能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的管理和發(fā)展需求,但由于事物的發(fā)展與變化,時(shí)間的遷移,又產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題和矛盾,而我們的制度建設(shè)又沒(méi)有能很好地跟上發(fā)展的步伐,所以就顯得滯后和不適應(yīng)發(fā)展了。
建立和完善紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確職能機(jī)構(gòu)的職責(zé),使其充分發(fā)揮有效作用。
加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)人員的培訓(xùn),不斷提高職能人員的綜合素質(zhì),使之有效地履行職責(zé),為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到保障作用。
總之,建立健全企業(yè)自我監(jiān)控機(jī)制,完善各項(xiàng)管理制度,真正發(fā)揮集體作用,做到黨政工團(tuán)齊抓共管,責(zé)職明確,責(zé)任到位,就一定能將企業(yè)快速的推向一個(gè)發(fā)展的新高!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇五
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。
(二)目錄。
目錄。
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
[例文]年輕人的健身意向調(diào)查報(bào)告。
為了深入了解青原區(qū)的年輕人在健身方面的意向情況,特進(jìn)行此次調(diào)查!調(diào)查對(duì)象為井岡山大學(xué)在校學(xué)生。本次調(diào)查為期一天,調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是200人。
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況。
(一)樣品類(lèi)屬情況。在有效樣本戶(hù)中,男生為120人,占總數(shù)比例60%;女生為80人,占總數(shù)比例40%;各年級(jí)各為50人。
(二)個(gè)人消費(fèi)情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,50人表示每個(gè)月都有200多元的空余資金,占總數(shù)比例25%。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,可以加大宣傳力度,爭(zhēng)取這些人群。
二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分。
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?BR> 送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%??傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的.占3.4%。可以看出,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠(chǎng)商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀(guān)和特色。
(一)結(jié)論。
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無(wú)論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
(二)建議。
1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇六
模板一:
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即發(fā)文主題加文種,基本格式為關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀(guān)點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或。
總結(jié)。
全文的主要觀(guān)點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
模板二:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類(lèi),它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷(xiāo)狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)。按其所涉及內(nèi)容含量的多少,可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同,有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中,也更具專(zhuān)門(mén)性。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市xxxx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類(lèi),采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱信天游。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
以《關(guān)于全市xxxx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》一文為例,該市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分寫(xiě)為:
1.生產(chǎn)情況。
據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家。xxxx年,這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠(chǎng)、寧波天工實(shí)業(yè)公司八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái),占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見(jiàn)表一(略)。
以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠(chǎng),其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷(xiāo)售情況。
據(jù)對(duì)__、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查,xxxx年總銷(xiāo)量約為71000臺(tái)。其中,銷(xiāo)量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓五家商場(chǎng),年銷(xiāo)售總量約44447臺(tái),占27家銷(xiāo)售總量的62.2%。具體數(shù)字見(jiàn)表二(略)。
以上情況表明:與電暖器生產(chǎn)的高度集中類(lèi)似,電暖器銷(xiāo)售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段,大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經(jīng)銷(xiāo)電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多,但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明,電暖器極具市場(chǎng)潛力,具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)。
4.市場(chǎng)分析與展望(略)。
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析,產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況的分析(略)。
5.幾點(diǎn)建議(略)。
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi),及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌等情況的介紹,運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析,尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析,并進(jìn)行預(yù)測(cè),使文章更有力度,在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議,必然顯得理?yè)?jù)充實(shí),說(shuō)服力強(qiáng)。
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括,以突出觀(guān)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)意義;或是展望未來(lái),以充滿(mǎn)希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況,有時(shí)也可省略這部分,以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
調(diào)研報(bào)告格式種類(lèi)及相關(guān)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法。
不同種類(lèi)的調(diào)研報(bào)告,其調(diào)研報(bào)告格式與寫(xiě)法總體上大致相同,但由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和要求不完全一樣,因此,每種調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法也有一定的區(qū)別。下面,對(duì)幾種常用調(diào)研報(bào)告格式及調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法分別作一些簡(jiǎn)要介紹。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌,目的在于報(bào)告全面的情況,為決策者制定方針政策、規(guī)定任務(wù)、采取措施提供決策依據(jù)和參考。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式常用于向上級(jí)報(bào)告工作,如黨委、人大、政府和政協(xié)機(jī)關(guān),以及部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)下基層了解面上情況后所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,多用于此類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法偏重于反映客觀(guān)情況,分析研究的成份相對(duì)少一些,一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫(xiě)作過(guò)程中,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題,一般要點(diǎn)明是關(guān)于什么單位或者地區(qū)、什么問(wèn)題的調(diào)查。其前言一般是介紹調(diào)查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。由于這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的主體內(nèi)容涉及面一般都比較寬,因此,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作上往往采用橫向結(jié)構(gòu)。如綜合反映一個(gè)地區(qū)的情況,可從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等若干方面來(lái)撰寫(xiě);如反映某一方面的情況,則可分為基本概況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等若干層次。當(dāng)然,每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要用于對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行深人調(diào)查分析后,提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)和有效措施,以指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。因此,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)法主要包括:基本情況、突出成績(jī)、具體做法、主要體會(huì)等。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績(jī)、發(fā)展變化,并提示基本經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)法。主體部分需要充分展開(kāi),不僅要寫(xiě)具體做法,而且要寫(xiě)切身體會(huì);不僅要寫(xiě)感性認(rèn)識(shí),而且要上升到理性認(rèn)識(shí)。這兩方面是相輔相成、缺一不可的,沒(méi)有具體做法,體會(huì)就是空的;不上升到理性認(rèn)識(shí),感性認(rèn)識(shí)就難以具有廣泛的指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值。結(jié)尾可以歸納全文、強(qiáng)調(diào)主旨,或者指出不足、展望未來(lái)。在行文的語(yǔ)氣上,經(jīng)驗(yàn)調(diào)研報(bào)告格式與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不同,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)用第一人稱(chēng),行文語(yǔ)氣必須謙虛,而調(diào)研報(bào)告則用第三人稱(chēng),可以熱情贊揚(yáng),以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要是用于報(bào)告和評(píng)價(jià)新生事物,幫助人們提高對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢(shì),因此,在寫(xiě)作這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式時(shí)要抱著滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)作的特殊性上,都緣于一個(gè)新字,不僅要說(shuō)明新生事物的孕育、產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程,而且要指出它的背景,也就是說(shuō)要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產(chǎn)生的,經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過(guò)程,遇到了那些矛盾、困難和問(wèn)題;不僅要說(shuō)明它的性質(zhì)和特點(diǎn),而且要指明它的作用和意義,包括對(duì)其發(fā)展前景的預(yù)測(cè)和未來(lái)發(fā)展方向的展望。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中,往往不夠成熟,甚至存在某些弱點(diǎn)和不足,所以在結(jié)尾時(shí),一定要如實(shí)地指出它需要進(jìn)一步完善的地方和可能帶來(lái)的新問(wèn)題,以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,又可細(xì)分為兩種:一種是為了研究解決工作中存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題,以及不良傾向等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,其目的在于揭示問(wèn)題、反映情況,而不在于追究責(zé)任者。另一種是為了處理違法亂紀(jì)事件或嚴(yán)重事故等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,這一類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法不僅要以確鑿的事實(shí)分清是非,而且要弄清性質(zhì)、分清責(zé)任,提出解決和處理的具體意見(jiàn)。揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告格式上,標(biāo)題往往多采用揭露式的,有的標(biāo)題甚至還帶有一定的感情色彩,如《主城區(qū)違法建筑觸目驚心》,這一個(gè)標(biāo)題,不僅表明了調(diào)研報(bào)告的主旨,而且也表明了作者對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度,能夠起到強(qiáng)烈的警示與提示作用,吸引讀者的眼球。主體部分所反映的如果是一個(gè)具體事件,一般采用縱向結(jié)構(gòu);如果反映的是一種傾向和狀況,多采用橫向結(jié)構(gòu)。在敘述完問(wèn)題的主要事實(shí)后,要寫(xiě)出問(wèn)題產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害程度。結(jié)束語(yǔ)有的可呼吁對(duì)問(wèn)題予以重視或關(guān)注,有的可扼要提出解決辦法或處理意見(jiàn)。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,通常是用于對(duì)某一歷史現(xiàn)象或某一歷史事件進(jìn)行重新調(diào)查,用確鑿的事實(shí),揭示歷史真相,作出正確的評(píng)價(jià),以還歷史的本來(lái)面目。如為平反歷史冤假錯(cuò)案所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,就屬于這種調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的政策性和針對(duì)性較強(qiáng),反映的事件往往也比較復(fù)雜。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上,正文的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面:一是事實(shí)的本來(lái)面目;二是被歪曲的情況;三是糾正和處理的意見(jiàn)。在這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作時(shí),事實(shí)真相與被歪曲的情況相矛盾的地方,尤其要敘述清楚,要說(shuō)明事實(shí)被歪曲的原因和有關(guān)的責(zé)任者。寫(xiě)處理意見(jiàn)時(shí),態(tài)度要明確,辦法要具體。如果問(wèn)題正在處理和解決中,就要把進(jìn)展情況寫(xiě)出來(lái);如果尚有阻力,就要把問(wèn)題尖銳地提出來(lái),敦促有關(guān)部門(mén)盡快予以解決。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要用于研究探討某項(xiàng)政策或工作,以統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提出解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)然,也可以用于在作出某項(xiàng)決策之前,進(jìn)行可行性調(diào)研,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的探索性和論證性。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作雖然取材廣泛,但總是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,或者緊緊圍繞黨委與政府的中心工作展開(kāi),通過(guò)研究和分析大量系統(tǒng)的材料,探索解決問(wèn)題的辦法和途徑,有時(shí)還要與不同的意見(jiàn)展開(kāi)商榷和爭(zhēng)鳴。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上,標(biāo)題大多數(shù)采用直述主旨的方式,當(dāng)然也可以采用提問(wèn)的方式作標(biāo)題,如《打開(kāi)寶島的金鑰匙在那里?關(guān)于海南島開(kāi)發(fā)建設(shè)的調(diào)查》,這種標(biāo)題,如果運(yùn)用得當(dāng),既可以準(zhǔn)確反映主旨,又能對(duì)讀者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。其前言,一般是提出要探討、解決的問(wèn)題及研究此問(wèn)題的意義。如果對(duì)問(wèn)題有不同的認(rèn)識(shí),則要把各方面的主張擺出來(lái)。研討性調(diào)研報(bào)告格式提出的往往是新觀(guān)點(diǎn)、新見(jiàn)解,所以在主體中,不僅事實(shí)材料要充足有力,而且還要進(jìn)行充分的論證,必要時(shí),還應(yīng)對(duì)不正確的意見(jiàn)進(jìn)行批駁。這就要求對(duì)這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上,把立論和駁論有機(jī)結(jié)合起來(lái)。但不管是立論,還是駁論,都要以事實(shí)材料為基礎(chǔ),切記不要偏離到抽象或空洞的理論證明上去。此外,由于調(diào)研報(bào)告的目的是探討解決問(wèn)題,所以應(yīng)采取平和的、商榷的語(yǔ)氣,切忌冷嘲熱諷。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告上,結(jié)束語(yǔ)可采取歸納全文,強(qiáng)調(diào)主旨的方法,也可以采用提出需要進(jìn)一步探討解決問(wèn)題的方法來(lái)結(jié)尾。
調(diào)查附記又稱(chēng)為調(diào)查后記,雖然也是一種文體,但沒(méi)有獨(dú)立性,在調(diào)研報(bào)告格式上,它依附于原件而存在。在有些情況下,如果知情者所提供的材料比較具體實(shí)在,并能充分說(shuō)明問(wèn)題,這時(shí)便以原件為主,在原件后附上調(diào)查附記或后記,起證明情況的作用。
一般調(diào)研報(bào)告的格式附記都比較簡(jiǎn)短,在寫(xiě)法上,往往首先是對(duì)原件所反映的問(wèn)題表示明確的看法,并說(shuō)明經(jīng)過(guò)調(diào)查,原件完全屬實(shí)或基本屬實(shí)等。接著可以就其中某一關(guān)鍵問(wèn)題作補(bǔ)充說(shuō)明或有所強(qiáng)調(diào)。必要時(shí)也可以指出當(dāng)事人或單位目前的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。由于原件所反映的問(wèn)題,有可能與事件的發(fā)展情況不同,可能已圓滿(mǎn)解決,或正在解決,或尚未著手解決,因此,調(diào)研報(bào)告格式上,附記的結(jié)束語(yǔ)應(yīng)針對(duì)不同的情況采用不同的寫(xiě)法。
要寫(xiě)出高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報(bào)告,需要按上述幾類(lèi)調(diào)研報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)要求謀好篇布好局,還要兼具一定的文字駕馭能力之。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇七
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書(shū)。下面是小編為大家?guī)?lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式范文,歡迎閱讀!
標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于2003年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌啰嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類(lèi),采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——營(yíng)銷(xiāo)建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
當(dāng)今和未來(lái)的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從國(guó)際上看,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,人才全球化趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng),發(fā)達(dá)國(guó)家憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力,以?xún)?yōu)厚的條件在全球范圍內(nèi)加緊吸引人才,包括我國(guó)在內(nèi)的很多發(fā)展中國(guó)家已成為一些發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪人才的重要戰(zhàn)場(chǎng),而且現(xiàn)在有急劇蔓延到欠發(fā)達(dá)地區(qū)的傾向,這對(duì)我們無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)看,我國(guó)加入wto后,人才問(wèn)題引起各地普遍重視,從欠發(fā)達(dá)地區(qū)看,人才資源特別是高中級(jí)人才和專(zhuān)門(mén)人才的大量外流,以及現(xiàn)有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡,已使傳統(tǒng)的人才優(yōu)勢(shì)逐步喪失,而新的人才優(yōu)勢(shì)尚未培育起來(lái),人才隊(duì)伍建設(shè)和人才工作與全國(guó)平均水平相比,存在著較大的差距。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),在激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,如果不加大力度做好人才的培養(yǎng)、吸引、使用工作,那么,在當(dāng)今和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們就將處處被動(dòng)挨打,并對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,一定要在人才問(wèn)題上增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)人才工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性和緊迫性,增強(qiáng)做好人才工作的歷史責(zé)任感和使命感,把人才工作提高到戰(zhàn)略高度上來(lái)研究和部署。
長(zhǎng)期看來(lái),雖然中國(guó)人才資源配置市場(chǎng)化的進(jìn)程已展開(kāi),并取得了舉世矚目的成果,但由于諸多因素的制約,我國(guó)人才的市場(chǎng)化程度還不夠高,存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、戶(hù)籍制度的制約。因?yàn)楝F(xiàn)行的戶(hù)籍制度,很多畢業(yè)的大學(xué)生考慮到落實(shí)戶(hù)口,很多人不愿意到私營(yíng)企業(yè)里找自己合適的工作,尤其是北京、上海等大城市落戶(hù)仍然受到嚴(yán)格限制,這些都嚴(yán)重地制約了人才的跨地域流動(dòng),成為影響人才要素市場(chǎng)的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。傳統(tǒng)的人事檔案管理制度與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不適應(yīng)之處主要表現(xiàn)在:?jiǎn)我坏膰?guó)有單位人事檔案管理模式不適應(yīng)多種所有制經(jīng)濟(jì)組織并存的新形勢(shì);現(xiàn)行的“人檔分離,收費(fèi)管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不符合建立統(tǒng)一開(kāi)放的人才市場(chǎng)的需求;而且傳統(tǒng)人事檔案的采集利用制度也不符合“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位。但是由于全民所有制事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規(guī)定與公務(wù)員辭職、辭退的暫行規(guī)定的不完善之處,影響了國(guó)家機(jī)關(guān)與事業(yè)單位人員的出口,造成了想出去的人出不去,不勝任的人該走卻走不了的局面,這些都導(dǎo)致了人才市場(chǎng)供需主體難以完全到位,人才市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不夠健全,市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)人才資源配置的調(diào)節(jié)作用不能充分發(fā)揮。
四、人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順。就全國(guó)范圍而言,很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度,未對(duì)人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監(jiān)督管理,人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出,影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)內(nèi)容得知,我國(guó)人才總量每增長(zhǎng)1%,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%,20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析表明,人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高度的相關(guān)性。從年均增長(zhǎng)速度方面考察,1978年至20xx年,人才總量的增長(zhǎng)速度年均為7.34%,實(shí)際經(jīng)濟(jì)總量gdp的增長(zhǎng)速度年均為9.38%,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才總量增長(zhǎng)的彈性系數(shù)為1.28,即人才總量每增長(zhǎng)1%,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇八
為深入分析我市園區(qū)企業(yè)用工趨勢(shì),積極主動(dòng)地為企業(yè)提供服務(wù),近日,市人社局組成調(diào)查小組,對(duì)全市各工業(yè)園區(qū)企業(yè)展開(kāi)了用工情況調(diào)查。連日來(lái),調(diào)查小組深入各地工業(yè)園區(qū),通過(guò)發(fā)放填寫(xiě)調(diào)查表、問(wèn)卷表、召開(kāi)座談會(huì)等方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,對(duì)企業(yè)用工數(shù)量、用工需求、勞動(dòng)合同簽訂情況、工資和福利待遇、參加社會(huì)保險(xiǎn)情況和勞動(dòng)生活條件等進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì),較全面地掌握了園區(qū)企業(yè)用工情況。接下來(lái),將在此基礎(chǔ)上,形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告,針對(duì)企業(yè)用工需求提出切實(shí)可行的措施,對(duì)企業(yè)改進(jìn)自身?xiàng)l件,增強(qiáng)吸引力提出了可行性建議。
一季度扶持就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)成效明顯。
今年以來(lái),我市繼續(xù)加大就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)幫扶工作力度,開(kāi)展了“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等一系列就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),積極落實(shí)就業(yè)扶持政策,著力解決就業(yè)困難人員就業(yè)問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查摸底,充分掌握就業(yè)困難人員的動(dòng)態(tài),具體了解其面臨的實(shí)際困難和就業(yè)需求,提供有針對(duì)性的政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息服務(wù),幫助其就業(yè)。一季度,共計(jì)幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)3752人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的41.7%,其中,實(shí)現(xiàn)就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)1866人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的62.2%。
市就業(yè)局以作風(fēng)整肅力促經(jīng)辦能力提升。
廣安市就業(yè)服務(wù)管理局近日組織召開(kāi)了干部作風(fēng)整肅工作會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨廣安市委、市人力資源和社會(huì)保障局相繼下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)整肅工作的實(shí)施意見(jiàn)》,并對(duì)開(kāi)展干部作風(fēng)整肅工作作了重要部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào),20xx年是全市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力提升年,全市就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)要以干部作風(fēng)整肅工作為抓手,圍繞“庸、懶、軟、散、浮、奢、?!逼邆€(gè)方面的著力整治,深化延伸“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng),促進(jìn)干部職工始終保持腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),始終發(fā)揚(yáng)使命為責(zé)、實(shí)干為本、奉獻(xiàn)為榮的優(yōu)良作風(fēng),樹(shù)立作風(fēng)清新、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、執(zhí)法文明、廉潔高效的部門(mén)形象。
我市失業(yè)保險(xiǎn)基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
截止4月15日,我市各區(qū)市縣失業(yè)保險(xiǎn)基金存款余額已全部上解到市級(jí)收入戶(hù),失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次實(shí)現(xiàn)真正意義的市級(jí)統(tǒng)籌,基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
去年以前,我市失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次為縣級(jí),統(tǒng)籌層次低、基金規(guī)模小、調(diào)劑能力弱,一定程度上制約了失業(yè)保險(xiǎn)制度功能的發(fā)揮。為進(jìn)一步規(guī)范失業(yè)保險(xiǎn)工作,切實(shí)保障人民基本生活,增強(qiáng)基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力,去年底市政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)廣安市失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌辦法的通知》,失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次提升為市級(jí),全市統(tǒng)一參保范圍和對(duì)象,統(tǒng)一繳費(fèi)比例,統(tǒng)一繳費(fèi)基數(shù)核定標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一確定待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)辦法。
今年初,由市審計(jì)、人社、財(cái)政部門(mén)工作人員組成的工作組對(duì)全市失業(yè)保險(xiǎn)基金帳務(wù)進(jìn)行了清理。目前,各地的失業(yè)保險(xiǎn)基金存款余額已全部上解到市級(jí)失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌基金收入戶(hù),全市失業(yè)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作正式進(jìn)入市級(jí)統(tǒng)籌程序。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇九
文章式標(biāo)題:即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于20xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類(lèi),采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱信天游。
營(yíng)銷(xiāo)建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括,以突出觀(guān)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)意義;或是展望未來(lái),以充滿(mǎn)希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況,有時(shí)也可省略這部分,以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十
策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,或稱(chēng)市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)
打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)棗海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄。
r目錄。
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十一
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查,珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲,本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,并公之于眾。據(jù)了解,珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布,同時(shí)委托亞商在線(xiàn)公司直投。活動(dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,截至3月1日,共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份,有效率約87%。
此次問(wèn)卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶(hù)型、物業(yè)管理等方面,是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢(xún),也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活,在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計(jì),被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力,占64。4%,家庭月收入在3000—5000元的占29%,5000—10000的占32%,10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅,這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定,他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候,隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放,他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人,他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。
1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化,但朝陽(yáng)區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域。
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區(qū),19%希望居住在豐臺(tái)區(qū),希望居住在通州區(qū)的人約9%,另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區(qū)的理由有三點(diǎn):
(3)東四環(huán)路打通,國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線(xiàn)通車(chē),通州區(qū)輕軌地鐵開(kāi)工,區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。
此外,開(kāi)始有越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房,其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜,購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中,品質(zhì)高檔的社區(qū),同時(shí),南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。
對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望,許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng),約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊,29%期望居住在泛cbd區(qū)域,9%的人喜歡郊野風(fēng)光??梢?jiàn),環(huán)線(xiàn)的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買(mǎi)者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間,而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí),許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域,主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成,使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費(fèi)者越來(lái)越看重社區(qū)的景觀(guān)環(huán)境,并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)。
51%的被調(diào)查者期望濱河而居,68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn),傍水而居、親近自然是許多人的居住理想,所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此,利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。
對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望,32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道,34%希望有人工湖,選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線(xiàn)廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%,選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模,68%的人認(rèn)為是30—50萬(wàn)平方米,選擇50—100萬(wàn)平方米的約有15%,選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%,只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規(guī)律,居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大,居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂(lè)設(shè)施及物業(yè)管理等等方面,只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模,這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以,多數(shù)人選擇30—100萬(wàn)平方米的社區(qū)。但是,如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素,社區(qū)的休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯。
結(jié)果顯示,住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園,會(huì)所設(shè)施,超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問(wèn)卷中都有涉及,難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇,在休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)保健之間,住房消費(fèi)者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知,37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè)設(shè)施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知,對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化,不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同,收入在5000—10000元的消費(fèi)者,對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十二
策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)。
建議書(shū)。
是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)。
的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)
打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)棗海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄。
r目錄。
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
(四)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策?。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十三
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類(lèi),它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷(xiāo)狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)。按其所涉及內(nèi)容含量的多少,可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同,有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中,也更具專(zhuān)門(mén)性。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十四
通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí),加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、調(diào)查時(shí)間。
20xx年8月10日至20xx年8月15日。
三、調(diào)查對(duì)象。
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(2)實(shí)地調(diào)查法。
(3)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。
必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一,它的標(biāo)識(shí)特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀(guān)顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家,每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客,烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客在洋快餐中也是很具有代表性的,我們把必勝客作為我們的調(diào)查對(duì)象。為了更好的了解消費(fèi)者在必勝客的消費(fèi)動(dòng)機(jī),我們進(jìn)行了此次的問(wèn)卷調(diào)查。
必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”、“顧客是我們的惟一”的理念,營(yíng)造“歡樂(lè)休閑”“輕松親切而又值得依賴(lài)”的餐飲氛圍和文化,并把這種餐飲文化轉(zhuǎn)化到企業(yè)內(nèi)部,形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認(rèn)同這種企業(yè)文化,使員工不經(jīng)意間影響著顧客,在品位與品嘗之間產(chǎn)生完美的結(jié)合。
(1)能力優(yōu)勢(shì):每一家必勝客歡樂(lè)餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。(2)理念優(yōu)勢(shì):必勝客還為中國(guó)的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來(lái)了另一種全新的,不同與肯德基快餐式的服務(wù),“它的特色在于:通過(guò)顧客進(jìn)門(mén),在“必勝客歡樂(lè)餐廳”,不僅新鮮烹制的比薩、品質(zhì)上乘的特色食品有與他人共同分享的愉悅。
(3)硬件優(yōu)勢(shì):必勝客歡樂(lè)餐廳的氛圍從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目:熱情周到的服務(wù),餐廳燈光柔和溫馨,音樂(lè)優(yōu)雅悅耳,內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,桌椅舒適雅致??傊?,在“必勝客歡樂(lè)餐廳”會(huì)令每個(gè)人感覺(jué)開(kāi)心愉快、輕松愜意,是一個(gè)適合朋友、家人聚會(huì),盡享舒適快樂(lè)時(shí)光的理想場(chǎng)所。即使到下一世紀(jì),這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。
經(jīng)我們調(diào)查,必勝客的推廣劣勢(shì)價(jià)格上處于弱勢(shì),由于生產(chǎn)成本較高使得在價(jià)格上偏貴導(dǎo)致一部分顧客流失;其次從20xx的“飲料門(mén)”過(guò)后,必勝客品牌信譽(yù)度下降又導(dǎo)致一部分顧客流失。以至于市場(chǎng)份額不大。
它在本土文化上下功夫。首先,歡樂(lè)美食。這里的消費(fèi)群以年輕一族為主,時(shí)尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂(lè)的背景。沒(méi)有嗆人的油煙,沒(méi)有令人作嘔的蚊蠅,有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶(hù),心情自然舒暢愉悅。其次,歡樂(lè)環(huán)境。為突出歡樂(lè)氣氛,所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫(huà)、壁爐狀的出餅臺(tái)、隨處可見(jiàn)的廚房小玩具等,還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”,拓展思維,“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。再次,歡樂(lè)服務(wù)。在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺(tái)前坐下后,服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝客”的距離式服務(wù),有距離是為了在客人的感受上造成無(wú)距離。服務(wù)生的“眼力”很好,當(dāng)客人有所需求時(shí),他們會(huì)從客人的眼神、表情或動(dòng)作中讀出客人的期待,適時(shí)提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂(lè)元素,使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來(lái),才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國(guó)大地上生根發(fā)芽。
必勝客形象的二度定位,無(wú)疑是擴(kuò)大了消費(fèi)群,目標(biāo)明確地指向年輕人、白領(lǐng)和家庭,其消費(fèi)形式也以朋友聚會(huì)、家庭聚餐、情侶約會(huì)為主。尤其引人注目的是調(diào)整后的部分地區(qū)必勝客在產(chǎn)品價(jià)格上給消費(fèi)者帶來(lái)了新驚喜:各類(lèi)產(chǎn)品降幅達(dá)到15%,算是“歡樂(lè)價(jià)格”吧。必勝客的裝潢更加偏重情調(diào),昏黃幽暗的燈光流瀉下來(lái),映照在附著于墻壁上的抽象油畫(huà)上,形成一圈一圈暗昧的影像,給人一種朦朧的溫暖,仿佛某一個(gè)散淡的黃昏里一場(chǎng)波瀾不驚的巧遇:只有一張比薩的距離,美食與文化的邂逅。溫馨舒適的餐廳讓您在享受咖啡茶點(diǎn)的同時(shí),也享受必勝客帶給您的環(huán)境和品位。三五知己圍坐一圈,品咖啡紅茶,佐以精致的小食,或聊天,或看雜志,輕松愉快,愜意非常。必勝客有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,肯德基??系禄笠?guī)模的開(kāi)店,已經(jīng)進(jìn)入三線(xiàn)城市,選址通常在當(dāng)?shù)氐拇蟀儇洺校肆髁看蟮牡貐^(qū)。全球有120xx家左右店鋪??系钠贩N越來(lái)越豐富,而且很多東西都在中國(guó)人的口味上做,或者更改,一直致力于開(kāi)發(fā)適合中國(guó)人口味的產(chǎn)品,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快。廣告效應(yīng),新產(chǎn)品隨廣告同步上市。非??量痰囊螅诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)上。
根據(jù)經(jīng)理人的回答,必勝客餐飲集團(tuán)為進(jìn)一步加強(qiáng)在大城市布局的同時(shí),已開(kāi)始大舉進(jìn)軍中國(guó)的中小城市。據(jù)了解,必勝客把中國(guó)市場(chǎng)分為4個(gè)層次:上海、北京、廣州、天津等大城市屬于一線(xiàn)市場(chǎng);南京、杭州、合肥、濟(jì)南等省會(huì)城市屬于二線(xiàn)市場(chǎng);蘇州、徐州、常州、溫州、寧波、金華、湖州、海拉爾、嘉興等地級(jí)市屬于三線(xiàn)市場(chǎng);而余姚、常熟郴州等縣級(jí)市屬于四線(xiàn)市場(chǎng)。必勝客在中國(guó)的連鎖店全部采取直營(yíng)模式,開(kāi)設(shè)一家連鎖店的投資大約在500萬(wàn)元人民幣左右。在調(diào)查時(shí),我們也從經(jīng)理人嘴里偶然得知必勝客在20xx年5月下旬,中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)宣布:國(guó)內(nèi)130多家必勝客分店的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)已全部收回必勝客以后將不采用加盟店經(jīng)營(yíng)的模式,而是由百盛總部統(tǒng)籌管理及業(yè)務(wù)擴(kuò)張,必勝客目前尚未達(dá)到規(guī)模效益,叫停加盟是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。但,特許經(jīng)營(yíng)之門(mén)不會(huì)永久性關(guān)閉,停止代理加盟,是想依靠百勝集團(tuán)雄厚的實(shí)力、豐富的餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),先把品牌做大做強(qiáng)。至于重新開(kāi)放的時(shí)間表,誰(shuí)也說(shuō)不清。必勝客的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略呢,百勝全球餐飲集團(tuán)當(dāng)從集團(tuán)角度將必勝客的市場(chǎng)定位確定后,隨后的各項(xiàng)操作將都會(huì)圍繞著這個(gè)定位進(jìn)行。我們甚至可以猜想到,其選擇餐廳的位置、餐廳內(nèi)的環(huán)境布置、廣告促銷(xiāo)的手段及產(chǎn)品的名稱(chēng)等都將突出其休閑餐廳的定位,以使消費(fèi)者能對(duì)這個(gè)定位有充分的了解。強(qiáng)化必勝客是幽雅的休閑餐廳,便是該集團(tuán)希望消費(fèi)者對(duì)必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導(dǎo)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者能力的企業(yè)將贏(yíng)得市場(chǎng)。
圖1.0相比較而言:18歲--25歲是必勝客的主要消費(fèi)者,其中18歲以下和26歲--40歲的消費(fèi)者也占有一定的比例。他們大多是學(xué)生和上班族這類(lèi)群體。這個(gè)結(jié)論也從職業(yè)表圖2.0中反映出來(lái)。因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很充裕,所以選擇快解決吃飯問(wèn)題。從圖3.0收入情況來(lái)看,沒(méi)有收入的群體占大多數(shù),說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者都是學(xué)生群體,這更加表征信息反饋的可靠性。并且從1000-4000的比例來(lái)看,中等收入的上班族也是必勝客很大一部分的顧客。
圖1.0(消費(fèi)人群年齡)。
圖2.0(消費(fèi)人群職業(yè))。
圖3.0(個(gè)人月收入情況)。
由表4.0可知,必勝客主要是以其良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)吸引顧客,其次是其優(yōu)美的環(huán)境和可口的食物。其中前者是給消費(fèi)者留下良好品牌形象的主要原因。
圖4.0。
再?gòu)谋?.0中可以看出,在必勝客的消費(fèi)金額主要在50~120元和120元以上,其中120元以上多些,這也反映出消費(fèi)者對(duì)必勝客整體品牌的一個(gè)認(rèn)知度。即必勝客是一個(gè)以?xún)?yōu)美的環(huán)境、良好服務(wù)態(tài)度為出發(fā)點(diǎn)為消費(fèi)者提供暫時(shí)休息、可口食物的中高檔快餐場(chǎng)所。這也反映出好多消費(fèi)者并不是經(jīng)常來(lái)這兒消費(fèi)的人群,很多人會(huì)選擇定期如1個(gè)月來(lái)消費(fèi)一次,這在后面的品牌接觸一欄中有所反映。且大部分人都會(huì)選擇在店內(nèi)就餐,以感受其優(yōu)美的環(huán)境和良好的服務(wù)態(tài)度。
圖5.0。
表6.1顯示消費(fèi)者大多數(shù)選擇1次/半個(gè)月和1次/半年去必勝客消費(fèi),從這個(gè)頻率來(lái)看消費(fèi)者并不是經(jīng)常去必勝客消費(fèi)的。
從圖7.0上可以看出大多數(shù)消費(fèi)者都是為了跟朋友約會(huì)而選擇去必勝客,其中青年朋友較多,在實(shí)際的調(diào)查對(duì)象中,成對(duì)的情侶居多,這也與前面的信息甄別相符。此外,也有很大部分的中年消費(fèi)者是為了滿(mǎn)足孩子的欲望而選擇周末或節(jié)假日去必勝客的,這類(lèi)人多為上班族。
圖7.0。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),幾乎每家必勝客的旁邊都有一家肯德基快餐店。面對(duì)相同的目標(biāo)群體,表7.1表明,必勝客有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其食物的可口美味、環(huán)境的優(yōu)美、品牌的知名度都成為人們選擇必勝客的主要原因。
打造優(yōu)美的環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度、可口美味的食品,始終是必勝客的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)不同的消費(fèi)群體,側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有不同:針對(duì)年輕的學(xué)生群體,尤其是情侶,更應(yīng)注重環(huán)境氛圍以及良好的服務(wù);對(duì)于領(lǐng)著孩子的工薪群體,更應(yīng)注重高效性和食物的可口美味。對(duì)于那些因累了找地休息的人群,服務(wù)一定要到位,在排號(hào)等候區(qū)一定要有足夠的座椅供人休息,并可在等候區(qū)提供食譜,便于人們點(diǎn)餐,節(jié)省時(shí)間。
1、請(qǐng)問(wèn)您的性別是?
a.男b.女。
2、您的年齡是?
a.18歲以下b.18歲—25歲c.26歲—32歲。
d.33歲—40歲e.40歲以上。
3、您的職業(yè)是?
a.學(xué)生b.上班族c.自由職業(yè)d.其他。
4、您的月收入是?
5、您是從哪個(gè)途徑了解必勝客的?
a.街頭廣告b.電視宣傳c.朋友介紹d.網(wǎng)絡(luò)e.其他。
6、您去必勝客的頻率是?
a.1次以上/一周b.1次/半個(gè)月c.1次/半年d.1次/一年以上。
7、您通常去必勝客的時(shí)機(jī)是?
8、您每次在必勝客的消費(fèi)金額大約是?
9、您在必勝客的就餐方式是?
a.在必勝客餐店就餐b.打包c(diǎn).叫外賣(mài)。
10、跟同類(lèi)快餐店相比,您選擇在必勝客就餐的原因是(可多選)。
11、在消費(fèi)過(guò)程中,以下哪點(diǎn)讓您最滿(mǎn)意。
a.優(yōu)美的環(huán)境b.良好的服務(wù)態(tài)度c可口的食物d.其他。
12、您認(rèn)為中國(guó)快餐與必勝客的差距在哪里?(可多選)。
13、您認(rèn)為該餐廳服務(wù)員服務(wù)速度如何?
a.迅速b.較迅速c.一般d.緩慢。
14、當(dāng)您進(jìn)入餐廳后,是否第一時(shí)間有人接待?
a.立刻b.稍后c.一段時(shí)間后d.無(wú)人接待。
15、服務(wù)員為您點(diǎn)餐時(shí),語(yǔ)言是否友善?
a.非常友善b.友善c.一般d.不友善。
16、您對(duì)該餐廳餐期時(shí)段洗手間衛(wèi)生是否滿(mǎn)意?
a.非常滿(mǎn)意b.較滿(mǎn)意c.一般d.不滿(mǎn)意e.非常不滿(mǎn)意。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇一
(一)標(biāo)題。
文章式標(biāo)題一般都需指明市場(chǎng)調(diào)査的結(jié)論或發(fā)展的趨勢(shì)。如xx省進(jìn)口洗衣機(jī)銷(xiāo)路不佳”、“阿拉伯?huà)D女喜歡真絲印花綢”,都直接揭示了文章的主要內(nèi)容,顯得精練而又準(zhǔn)確。見(jiàn)諸于報(bào)刊的市場(chǎng)調(diào)蜜報(bào)告,其標(biāo)題往往具有新聞性,在簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上力求鮮明、生動(dòng)、結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)査告的最后一部分,即“落款”。應(yīng)注明調(diào)査單位引人關(guān)注。如“拉薩人爭(zhēng)購(gòu)小太陽(yáng)”是對(duì)陽(yáng)能產(chǎn)品在西藏地區(qū)前景預(yù)測(cè)的文章標(biāo)題,既準(zhǔn)確地反映了市場(chǎng)的情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),又具有動(dòng)感和形象美,到了很好的效果。
1)、單行標(biāo)題。單行標(biāo)題可分為公文式標(biāo)題和一般的文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由調(diào)查的時(shí)間期限、地域范圍、調(diào)査的對(duì)象和文章的種類(lèi)四個(gè)因素構(gòu)成。其特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔明確。
2)、雙行標(biāo)題。雙行標(biāo)題是文章式標(biāo)題與公文式標(biāo)題的有機(jī)結(jié)合。
(二)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分,它往往由前言和主體兩部分構(gòu)成,有的也可省略前言。
1)、前言,即正文的開(kāi)頭。其所寫(xiě)內(nèi)容大致包括調(diào)查的具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方法及效果等;也可以簡(jiǎn)要介紹調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容及觀(guān)點(diǎn)。要做到簡(jiǎn)明扼要,條理清晰,使讀者在沒(méi)有接觸正文的主體之前,就對(duì)報(bào)告的基本內(nèi)容、方法和意義有個(gè)初步了解,以便更好地閱讀下文。
2)、主體部分,主要包括調(diào)查的具體情況和調(diào)查者本人的觀(guān)點(diǎn),依據(jù)順序逐次寫(xiě)出調(diào)查情況、具體論述、最后建議。
1、調(diào)查情況,一般包括歷史性情況和當(dāng)前情況。引用歷史情況,主要是為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),說(shuō)明其發(fā)展的延續(xù)性,及其對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的影響。重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)當(dāng)前情況的介紹,如實(shí)反映調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)狀現(xiàn)貌。這部分的表述可以靈活機(jī)動(dòng),既可以一目了然,以“條款式”逐條列出,分別敘述;也可以歸類(lèi)寫(xiě)出。由于在這部分里,材料龐雜,信息量大,因此,可以采用多種形式表述,必要時(shí)還可以借助于表格或圖解。不僅內(nèi)容要豐富,還要做到條理清晰,并科學(xué)、合理地揭示出其內(nèi)在聯(lián)系,這不是那么容易的事。所以,在寫(xiě)這部分內(nèi)容時(shí),不但要多搜集資料,而且要使其恰到好處地得到運(yùn)用,達(dá)到全面具體介紹的目的。
2、具體論述,就是根據(jù)上面所介紹的各種情況,進(jìn)行縝密的推理,從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。論述可長(zhǎng)可短,但要針對(duì)性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng),而不能牽強(qiáng)附會(huì)。
3、最后建議,在論述以后,要適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┖侠砘ㄗh。這些建議可以分條寫(xiě)出,具體說(shuō)明;也可以不作具體解釋地籠統(tǒng)寫(xiě)出。但要注意這些建議的可行性,因?yàn)檫@將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
(三)結(jié)尾。
名稱(chēng)或調(diào)查者本人姓名,同時(shí)注明調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作時(shí)間。
市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告的寫(xiě)作要求和技巧與其他公文寫(xiě)作有某些相通之處,但也有它自己的特點(diǎn),概括來(lái)講,主要有以下幾點(diǎn):
1.要充分準(zhǔn)備。
撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不是憑空編造,不是想當(dāng)然,而是要用事實(shí)說(shuō)話(huà)。因此,在動(dòng)筆寫(xiě)報(bào)告之前,就首先要做好準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作的第一步就是要親自去市場(chǎng)調(diào)查。正所謂“沒(méi)有調(diào)査就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,要想寫(xiě)出科學(xué)、實(shí)用的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,必須掌握第一手材料,這是一個(gè)特別關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。準(zhǔn)備工作的第二步就是在獲得大量材料的基礎(chǔ)上,去粗取精,去偽存真,把主要的、有代表性的材料提煉出來(lái),使這些有用的資料活生生地印在自己的腦海中。準(zhǔn)備工作的最后一步就是構(gòu)思并列出提綱。在列提綱時(shí),可以從不同思路多列出幾個(gè),然后進(jìn)行分析比較,從中挑選出最好的。
2.科學(xué)、合理、實(shí)用。
科學(xué)、合理、實(shí)用是寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本要求。如果不具備這三個(gè)特點(diǎn),那么,一篇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就沒(méi)有任何價(jià)值,甚至?xí)`導(dǎo)決策者,給企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)部門(mén)帶來(lái)?yè)p失。為此,調(diào)査報(bào)告的撰寫(xiě)者本人首先就要具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。不浮夸,不偏倚,不歪曲事實(shí),這是寫(xiě)出一篇上乘的市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告的前提。
3.行文要流暢。
市場(chǎng)調(diào)査報(bào)告不是個(gè)人日記,不是只給作者本人看的,它是給決策層領(lǐng)導(dǎo)看的。既然是給別人看的,就要讓人能看懂,并給人一種閱讀時(shí)的輕松感。否則,通篇條理不清,行文不暢,東扯一句,西拉一句,就會(huì)給人一種讀起來(lái)很累的感覺(jué),最終別人也不明白你要說(shuō)明什么,這樣的報(bào)告無(wú)疑是失敗的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇二
要做好市場(chǎng)調(diào)查研究前期工作。寫(xiě)作前,要根據(jù)確定的調(diào)查目的,進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運(yùn)用科學(xué)的方法,進(jìn)行分析研究判斷,為寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。
要實(shí)事求是,尊重客觀(guān)事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實(shí)、可靠、典型的`材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。
要中心突出,條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選,給材料歸類(lèi),并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價(jià)值的材料組織到文章中去。日前,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍,前11個(gè)月房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資已經(jīng)超過(guò)去年總量,同比增速達(dá)19.5%。此前密集出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控政策也被市場(chǎng)消化,活躍的剛性需求推動(dòng)住宅市場(chǎng)量?jī)r(jià)齊漲。而為了給市場(chǎng)降溫,年末一二線(xiàn)城市陸續(xù)出臺(tái)地方調(diào)控政策,包括嚴(yán)格限購(gòu)、提高二套房的首付比例等。預(yù)計(jì)短期內(nèi)針對(duì)住宅市場(chǎng)的調(diào)控仍將持續(xù)。該報(bào)告預(yù)計(jì),未來(lái),中國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)八大趨勢(shì):報(bào)紙出版的集約化水平將大幅提高;報(bào)業(yè)第四個(gè)增長(zhǎng)周期即將到來(lái);中央黨報(bào)和省級(jí)黨報(bào)將確立高端主流大報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)地位;都市報(bào)的發(fā)展模式將重大轉(zhuǎn)型;行業(yè)專(zhuān)業(yè)報(bào)紙將普遍樹(shù)立資源中心觀(guān);“數(shù)字報(bào)業(yè)”將改變傳統(tǒng)報(bào)業(yè)形態(tài);職業(yè)報(bào)人和職業(yè)報(bào)業(yè)經(jīng)理人群體將加速形成;海外報(bào)業(yè)市場(chǎng)將成為新的發(fā)展空間。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇三
手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,。
二、調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生。
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表:(見(jiàn)附件1dd問(wèn)卷)。
四、調(diào)查時(shí)間:10月01日——10月25日。
五、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放下了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式,而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的:
2.調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人,最后到達(dá)了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料,以書(shū)面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2.電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
4.調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇四
企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中最主要的經(jīng)濟(jì)組織,沒(méi)有一個(gè)完善、科學(xué)的內(nèi)控制度,其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就不能取得預(yù)期的效果。大量的管理實(shí)踐證明:得控則強(qiáng)、失控則弱、無(wú)控則亂,因而內(nèi)部控制成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),按照企業(yè)管理系統(tǒng)要求,實(shí)事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控體系,并形成一個(gè)健全完整、運(yùn)行靈活的控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這既是企業(yè)組織管理的客觀(guān)要求,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利運(yùn)行的根本保障以及成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的重要保證。而隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換,企業(yè)也必將成為自主經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)要想成功走向市場(chǎng),保證最大的經(jīng)營(yíng)價(jià)值,獲取利益最大化,就必須加強(qiáng)和完善內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。
黔北發(fā)電總廠(chǎng)是國(guó)家為確保“西電東送”戰(zhàn)略順利實(shí)施,確保“黔電送粵”務(wù)期必成而開(kāi)工建設(shè)的國(guó)家重點(diǎn)工程,隸屬于****集團(tuán)股份有限公司,是國(guó)家特大型坑口火力發(fā)電廠(chǎng),是**電網(wǎng)的骨干企業(yè),于9月29日工程全面勝利完工。黔北發(fā)電總廠(chǎng)下轄金沙電廠(chǎng)(4×125mw)、黔北電廠(chǎng)(4×300mw),共擁有8臺(tái)機(jī)組,總裝機(jī)容量為170萬(wàn)千瓦,現(xiàn)有職工人數(shù)1041人。
在企業(yè)管理和發(fā)展追求上,黔北發(fā)電總廠(chǎng)堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持依法治廠(chǎng),堅(jiān)持制度創(chuàng)新和規(guī)范管理,自建廠(chǎng)以來(lái),加強(qiáng)內(nèi)部控制,結(jié)合自身特點(diǎn),從以下方面著手,優(yōu)化控制環(huán)境,明確控制目標(biāo),提高內(nèi)部控制的效果。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐努力,在如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控,有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面,取得了一定的成績(jī),總結(jié)出了一套有效的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法,極大地推進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展:
加強(qiáng)民主管理,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)拒腐防變能力和執(zhí)政能力。
黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái),我國(guó)展開(kāi)了對(duì)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制的全面改革,改革為我們的黨和社會(huì)增加了活力,但在這種轉(zhuǎn)換的過(guò)程中出現(xiàn)了兩種體制并存的局面,兩種體制在發(fā)揮有效作用的同時(shí),其缺陷也疊加在一起,使得有的人鉆管理的漏洞,抓住時(shí)機(jī),混水摸魚(yú)。而在經(jīng)濟(jì)生活中,由于政企分開(kāi)無(wú)法解除政治與經(jīng)濟(jì)之間的相互影響,經(jīng)濟(jì)權(quán)力化、權(quán)力經(jīng)濟(jì)化,權(quán)力與經(jīng)濟(jì)互相轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重的存在,如果缺乏必要的監(jiān)控機(jī)制,一些不正之風(fēng)便成為職務(wù)犯罪的溫床,在這中情況下,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'簽字、批文等都有可能成為商品。因此,某些公職人員便可以利用手中的職權(quán)與為了獲得批件、批文的人進(jìn)行權(quán)錢(qián)交易。在這里,權(quán)和錢(qián)發(fā)生了共振的效應(yīng),從客觀(guān)上為職務(wù)犯罪提供了可能,所以一旦失去監(jiān)控,就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法估計(jì)的局面和后果。
長(zhǎng)期以來(lái),黔北發(fā)電總廠(chǎng)緊緊圍繞中心服務(wù)全局,按照構(gòu)建黔電特色的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的要求,積極探索企業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作長(zhǎng)效機(jī)制,抓好企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控管理。廠(chǎng)黨委始終堅(jiān)持抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),著力解決好人品官德問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、廉潔、開(kāi)拓、創(chuàng)新地工作。領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《企業(yè)法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》等,落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督十項(xiàng)制度,建立健全各項(xiàng)監(jiān)督管理制度,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,修訂和完善了實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中不適宜的制度和規(guī)定。認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)及建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部和管理崗位人員的聘用,廠(chǎng)黨委始終堅(jiān)持開(kāi)展黨委成員間的中心組學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以國(guó)家大政方針政策和法制建設(shè)、警鐘警示等為主,在學(xué)習(xí)交流的同時(shí),要求各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并撰寫(xiě)心得。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),還要求廠(chǎng)黨委各成員主動(dòng)沉到自己掛靠的支部進(jìn)行學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。加強(qiáng)思想教育,幫助職工和黨員提高自我約束能力。對(duì)支部黨員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行交流和探討,努力提高學(xué)習(xí)效果,并保證要學(xué)以至用,用文化理論進(jìn)行指導(dǎo)并運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中。同時(shí)還配以各種渠道進(jìn)行大力宣傳,在全廠(chǎng)上下?tīng)I(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué)的良好風(fēng)氣。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親身垂范,加上他們正直無(wú)私、默默奉獻(xiàn)和孜孜不倦的追求,帶動(dòng)影響了廣大職工積極向上的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)了職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想,讓企業(yè)充滿(mǎn)朝氣和凝聚力,涌現(xiàn)了大批的先進(jìn)典型和崗位能手。
近年來(lái),作為腐敗的極端形式的職務(wù)犯罪,已成為人類(lèi)社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、政治生活中的一顆毒瘤,它極大的損害社會(huì)正義,破壞著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,腐蝕著政治清明,各國(guó)對(duì)此都采取了大量的措施,我國(guó)政府對(duì)職務(wù)犯罪的防治工作更是將其列為重中之重。我廠(chǎng)為杜絕和避免此類(lèi)事件的發(fā)生,防患于未然,一是積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,著手建立長(zhǎng)效機(jī)制;二是聘請(qǐng)金沙縣檢察院的同志來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行“怎樣預(yù)防職務(wù)犯罪”的專(zhuān)題講座,起到警示教育作用。三是加強(qiáng)思想道德教育,樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和正確的權(quán)力觀(guān)、利益觀(guān),常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,努力做到德政、勤政。
權(quán)力過(guò)于集中也是可能誕生腐敗的溫床,權(quán)力過(guò)分集中往往把組織的領(lǐng)導(dǎo)變成個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo),過(guò)分集中的權(quán)力為某些掌權(quán)的人提供了自由公用的可能,膨脹了個(gè)人意志。其次,權(quán)力在使用過(guò)程中缺乏有力的制約和監(jiān)督,沒(méi)有制約的權(quán)力就容易被濫用。當(dāng)權(quán)力過(guò)度集中而又失控或約束不力的情況下,個(gè)人的意志常會(huì)處于無(wú)壓的情形下,從而使掌握權(quán)力的人隨意使用手中的權(quán)力;而由于缺乏制約機(jī)制作保障,權(quán)力行為常常喪失原有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,得不到真正的貫徹。
黔北發(fā)電總廠(chǎng)班子始終堅(jiān)持民主集中的原則,堅(jiān)持大事眾議,充分體現(xiàn)民主。凡是涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、重大決策和人事任免、重大工程項(xiàng)目、大額資金使用等方面,堅(jiān)持民主集中制原則,先由黨政一把手協(xié)商溝通,然后交集體研究決定。堅(jiān)持廉潔從政,建立了干部廉政檔案和保證金、禮品禮金登記、收入申報(bào),向職代會(huì)述職、民主評(píng)議等制度,從源頭上、機(jī)制上、制度上保證領(lǐng)導(dǎo)干部不產(chǎn)生腐敗,保持了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
為增強(qiáng)法制管理,做到依法治企,合理正確維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,黔北發(fā)電總廠(chǎng)還揚(yáng)長(zhǎng)避短,因地制宜,從遵義市律師事務(wù)所聘請(qǐng)了一名法律顧問(wèn),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)內(nèi)外涉及到的法律方面諸多問(wèn)題,此舉不但極大強(qiáng)化了高大干部職工依法辦事的思想觀(guān)念,也有效加強(qiáng)了法律在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的保障監(jiān)督作用,收到了良好的效果。
諸多措施的施行,避免了權(quán)力的過(guò)分集中和人為因素的操作,取得了企業(yè)職工和外來(lái)人員的理解與敬佩。有效地絕了一些不和諧事件的發(fā)生。增強(qiáng)了企業(yè)和干部的隊(duì)伍的凝聚力和防腐能力。
建立健全規(guī)章制度,堅(jiān)持按章依法辦事,合理推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
黔北發(fā)電總廠(chǎng)自剝離以來(lái),始終堅(jiān)持保持總廠(chǎng)沿襲的嚴(yán)格管理的優(yōu)良傳統(tǒng),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按照制度規(guī)定行事,規(guī)范了企業(yè)監(jiān)督約束機(jī)制,維護(hù)了企業(yè)合法利益,保證了企業(yè)健康有序發(fā)展。
堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。修訂完善《黔北發(fā)電總廠(chǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》和《黔北發(fā)電總廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工制度》,進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,堅(jiān)持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,一級(jí)抓一級(jí),層層簽訂‘黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)’”。重點(diǎn)完善《黔北發(fā)電總廠(chǎng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》等管理辦法。并根據(jù)集團(tuán)公司要求制定對(duì)違紀(jì)人員的懲處手段,除紀(jì)律處分外,還要采取辭職、辭退、解聘、降職、降薪、任職限制、追繳退賠、取消榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等組織處理手段,增強(qiáng)威懾力。
抓好效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的建立,形成紀(jì)委書(shū)記掛帥,監(jiān)察部門(mén)牽頭,職能部門(mén)密切配合的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,該廠(chǎng)制訂和完善了監(jiān)督管理制度十余個(gè)。如在燃煤管理方面的《燃煤管理制度》、《燃煤管理人員十不準(zhǔn)》及《嚴(yán)禁本廠(chǎng)職工參與電煤運(yùn)輸及電煤經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)定》等和供應(yīng)采購(gòu)方面的《訂貨管理辦法》、《物資驗(yàn)收制度》、《合同管理制度》、《資金管理制度》和《招議標(biāo)管理制度》以及相關(guān)職能部門(mén)內(nèi)部制定的《從業(yè)人員廉潔自律管理規(guī)定》等。財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅收管理制度和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《資金預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行結(jié)算管理辦法》等。單是燃煤管理,黔北發(fā)電總廠(chǎng)依照健全的管理制度和規(guī)定等一系列的行之有效的管理辦法,上半年就使虧噸、虧卡索賠的率達(dá)到100%,合理扣矸折合貨款就達(dá)幾百萬(wàn)元。
在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體干部職工的共同努力下,黔北發(fā)電總廠(chǎng)現(xiàn)在的重大工作都能依法(規(guī))有序進(jìn)行,重大工程的招投標(biāo)、生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)、包括在發(fā)電企業(yè)成本所占比重最大的燃料采購(gòu)管理、備品備件的采購(gòu)等許多重大問(wèn)題上,也從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)有人“栽跟頭”的事。這些成績(jī)的取得都得益于該廠(chǎng)一套完整規(guī)范健全的監(jiān)督管理體系。從設(shè)備的訂購(gòu)采進(jìn),首先是在使用部門(mén)申報(bào)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,由專(zhuān)門(mén)的職能科室進(jìn)行審查驗(yàn)證認(rèn)證。再報(bào)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行全社會(huì)公開(kāi)公示招標(biāo),對(duì)于那些投機(jī)取巧、沒(méi)有誠(chéng)信度的單位和企業(yè),要將其列入黑名單并向相關(guān)單位和上級(jí)部門(mén)通報(bào)。完善燃煤、工程、設(shè)備招投標(biāo)管理制度和監(jiān)督程序并嚴(yán)格執(zhí)行,強(qiáng)化過(guò)程管理,純潔經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。物資采購(gòu)超過(guò)萬(wàn)元的,必須實(shí)行公開(kāi)招標(biāo),貨比三家,由物資、審計(jì)、監(jiān)察等部門(mén)集體決斷。企業(yè)燃煤成本占全廠(chǎng)生產(chǎn)成本的70%左右,但從領(lǐng)導(dǎo)干部到職工,沒(méi)有一人插手燃煤的交易。從采樣、制樣,化驗(yàn)到計(jì)量、結(jié)算,都有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理制度,始終堅(jiān)持制度與誠(chéng)信。盡管每年物資、燃煤的采購(gòu)金額高達(dá)十幾億元,都沒(méi)有影響到企業(yè)其他工作正常有序開(kāi)展。
前車(chē)之鑒、警鐘長(zhǎng)鳴,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)客觀(guān)分析和對(duì)待處理。
在工作開(kāi)展過(guò)程中,健全監(jiān)督五大主體是關(guān)鍵:即企業(yè)黨組織、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)和職代會(huì)。黔北發(fā)電總廠(chǎng)五大監(jiān)督機(jī)構(gòu)健全且運(yùn)作高效正常。各職能和監(jiān)督部門(mén)都嚴(yán)格按照程序依法有序開(kāi)展工作,對(duì)于工作開(kāi)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行剖析、處理,而不是把問(wèn)題拖到年終一次性總結(jié)、處理。這樣即可避免對(duì)問(wèn)題處理的隨意性,增加問(wèn)題處理過(guò)程中的不透明因素,從而帶進(jìn)一些人為因素的介入,反而不利于問(wèn)題的解決和處理。另外也不利于民心的信服和今后工作開(kāi)展。另外也可以從某種程度上強(qiáng)化和提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待此類(lèi)問(wèn)題的重視程度。在處理問(wèn)題的原則上,采取收集證據(jù),深入調(diào)查,分清責(zé)任,區(qū)別處理。幾年來(lái),黔北發(fā)電總廠(chǎng)對(duì)于開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)格對(duì)照企業(yè)相關(guān)管理制度,采取挽救和治病救人的態(tài)度,參照安全生產(chǎn)“三不放過(guò)”的原則,認(rèn)真對(duì)待和處理好所有發(fā)現(xiàn)或職工反映問(wèn)題,基本上都做到了取信于人,懲前毖后。在該廠(chǎng)紀(jì)委辦公室,專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一本臺(tái)帳,主要是記錄各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于無(wú)法拒絕和不知情情況下收受后上繳的禮品、禮金。
一些管理部門(mén)的職工在工作過(guò)程中受到客戶(hù)的諸多引誘,但都能堅(jiān)持立場(chǎng)不輕易被拖下水。曾經(jīng)就有燃料公司的煤場(chǎng)驗(yàn)收員手機(jī)上被人莫名其妙充入幾百塊電話(huà)費(fèi),但事后經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和支部的介入,查清后原款退回了當(dāng)事人。目前為止,該廠(chǎng)共接受監(jiān)督檢舉和舉報(bào)線(xiàn)索兩條,都是一些與煤老板不正常的私下交往引起的,就連這樣的問(wèn)題,廠(chǎng)紀(jì)委都高度重視,對(duì)兩名當(dāng)事人都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查和取證,在收集大量的證據(jù)的基礎(chǔ)上,兩名職工都受到了程度不同的相應(yīng)教育和處罰。這些事件的嚴(yán)肅處理,既給那些徘徊在利誘陷阱邊緣的人很敲了一記響亮的警鐘,同時(shí)也取得職工的信任和信服。對(duì)于在執(zhí)行和開(kāi)展工作中,發(fā)現(xiàn)的相關(guān)管理制度和規(guī)定等的漏洞和不足,都進(jìn)行了及時(shí)的完善和修補(bǔ),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出科學(xué)、合理的建議,形成立項(xiàng)、實(shí)施、提出監(jiān)察建議、完善制度和落實(shí)監(jiān)察建議的閉環(huán)管理,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成成果,大力推廣。努力做到開(kāi)展一項(xiàng)監(jiān)察,完善一項(xiàng)制度,提高一份效益。
存在的問(wèn)題和建議:
企業(yè)的自我監(jiān)控還處在不自覺(jué)狀態(tài)。也還有人還沒(méi)有完全正確認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。把制度和別人對(duì)自己的監(jiān)督看作是對(duì)自己的約束和不信任。甚至有的人認(rèn)為“個(gè)人說(shuō)了算”是有“魄力”的表現(xiàn),“決策能力強(qiáng)”。其實(shí)這些都是阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不利因素。
現(xiàn)行制度有的還缺乏全面性、長(zhǎng)期性和可操作性,沒(méi)有真正形成對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)控。由于受時(shí)間、歷史客觀(guān)因素等諸多方面的影響,我們一些制度在當(dāng)時(shí)特定的條件背景下還基本能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的管理和發(fā)展需求,但由于事物的發(fā)展與變化,時(shí)間的遷移,又產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題和矛盾,而我們的制度建設(shè)又沒(méi)有能很好地跟上發(fā)展的步伐,所以就顯得滯后和不適應(yīng)發(fā)展了。
建立和完善紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確職能機(jī)構(gòu)的職責(zé),使其充分發(fā)揮有效作用。
加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)人員的培訓(xùn),不斷提高職能人員的綜合素質(zhì),使之有效地履行職責(zé),為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到保障作用。
總之,建立健全企業(yè)自我監(jiān)控機(jī)制,完善各項(xiàng)管理制度,真正發(fā)揮集體作用,做到黨政工團(tuán)齊抓共管,責(zé)職明確,責(zé)任到位,就一定能將企業(yè)快速的推向一個(gè)發(fā)展的新高!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇五
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。
(二)目錄。
目錄。
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
[例文]年輕人的健身意向調(diào)查報(bào)告。
為了深入了解青原區(qū)的年輕人在健身方面的意向情況,特進(jìn)行此次調(diào)查!調(diào)查對(duì)象為井岡山大學(xué)在校學(xué)生。本次調(diào)查為期一天,調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是200人。
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況。
(一)樣品類(lèi)屬情況。在有效樣本戶(hù)中,男生為120人,占總數(shù)比例60%;女生為80人,占總數(shù)比例40%;各年級(jí)各為50人。
(二)個(gè)人消費(fèi)情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,50人表示每個(gè)月都有200多元的空余資金,占總數(shù)比例25%。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,可以加大宣傳力度,爭(zhēng)取這些人群。
二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分。
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?BR> 送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%??傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的.占3.4%。可以看出,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠(chǎng)商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀(guān)和特色。
(一)結(jié)論。
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無(wú)論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
(二)建議。
1、商家在組織貨品時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇六
模板一:
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即發(fā)文主題加文種,基本格式為關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀(guān)點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或。
總結(jié)。
全文的主要觀(guān)點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
模板二:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類(lèi),它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷(xiāo)狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)。按其所涉及內(nèi)容含量的多少,可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同,有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中,也更具專(zhuān)門(mén)性。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市xxxx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類(lèi),采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱信天游。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
以《關(guān)于全市xxxx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》一文為例,該市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分寫(xiě)為:
1.生產(chǎn)情況。
據(jù)調(diào)查,國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多,大約30多家。xxxx年,這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠(chǎng)、寧波天工實(shí)業(yè)公司八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái),占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見(jiàn)表一(略)。
以上情況表明:雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段,但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠(chǎng),其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一,在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷(xiāo)售情況。
據(jù)對(duì)__、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查,xxxx年總銷(xiāo)量約為71000臺(tái)。其中,銷(xiāo)量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓五家商場(chǎng),年銷(xiāo)售總量約44447臺(tái),占27家銷(xiāo)售總量的62.2%。具體數(shù)字見(jiàn)表二(略)。
以上情況表明:與電暖器生產(chǎn)的高度集中類(lèi)似,電暖器銷(xiāo)售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段,大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面,雖然經(jīng)銷(xiāo)電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多,但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明,電暖器極具市場(chǎng)潛力,具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)。
4.市場(chǎng)分析與展望(略)。
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析,產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況的分析(略)。
5.幾點(diǎn)建議(略)。
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括:產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi),及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌等情況的介紹,運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析,尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析,并進(jìn)行預(yù)測(cè),使文章更有力度,在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議,必然顯得理?yè)?jù)充實(shí),說(shuō)服力強(qiáng)。
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括,以突出觀(guān)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)意義;或是展望未來(lái),以充滿(mǎn)希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況,有時(shí)也可省略這部分,以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
調(diào)研報(bào)告格式種類(lèi)及相關(guān)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法。
不同種類(lèi)的調(diào)研報(bào)告,其調(diào)研報(bào)告格式與寫(xiě)法總體上大致相同,但由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和要求不完全一樣,因此,每種調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法也有一定的區(qū)別。下面,對(duì)幾種常用調(diào)研報(bào)告格式及調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法分別作一些簡(jiǎn)要介紹。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要用于反映某一地區(qū)、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌,目的在于報(bào)告全面的情況,為決策者制定方針政策、規(guī)定任務(wù)、采取措施提供決策依據(jù)和參考。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式常用于向上級(jí)報(bào)告工作,如黨委、人大、政府和政協(xié)機(jī)關(guān),以及部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)下基層了解面上情況后所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,多用于此類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法偏重于反映客觀(guān)情況,分析研究的成份相對(duì)少一些,一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫(xiě)作過(guò)程中,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題,一般要點(diǎn)明是關(guān)于什么單位或者地區(qū)、什么問(wèn)題的調(diào)查。其前言一般是介紹調(diào)查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。由于這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的主體內(nèi)容涉及面一般都比較寬,因此,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作上往往采用橫向結(jié)構(gòu)。如綜合反映一個(gè)地區(qū)的情況,可從經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、組織領(lǐng)導(dǎo)等若干方面來(lái)撰寫(xiě);如反映某一方面的情況,則可分為基本概況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等若干層次。當(dāng)然,每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要用于對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行深人調(diào)查分析后,提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)和有效措施,以指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作。因此,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)法主要包括:基本情況、突出成績(jī)、具體做法、主要體會(huì)等。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的標(biāo)題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績(jī)、發(fā)展變化,并提示基本經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)法。主體部分需要充分展開(kāi),不僅要寫(xiě)具體做法,而且要寫(xiě)切身體會(huì);不僅要寫(xiě)感性認(rèn)識(shí),而且要上升到理性認(rèn)識(shí)。這兩方面是相輔相成、缺一不可的,沒(méi)有具體做法,體會(huì)就是空的;不上升到理性認(rèn)識(shí),感性認(rèn)識(shí)就難以具有廣泛的指導(dǎo)意義和推廣價(jià)值。結(jié)尾可以歸納全文、強(qiáng)調(diào)主旨,或者指出不足、展望未來(lái)。在行文的語(yǔ)氣上,經(jīng)驗(yàn)調(diào)研報(bào)告格式與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不同,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)用第一人稱(chēng),行文語(yǔ)氣必須謙虛,而調(diào)研報(bào)告則用第三人稱(chēng),可以熱情贊揚(yáng),以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要是用于報(bào)告和評(píng)價(jià)新生事物,幫助人們提高對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)。新生事物往往代表著事物的發(fā)展趨勢(shì),因此,在寫(xiě)作這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式時(shí)要抱著滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式寫(xiě)作的特殊性上,都緣于一個(gè)新字,不僅要說(shuō)明新生事物的孕育、產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程,而且要指出它的背景,也就是說(shuō)要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產(chǎn)生的,經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過(guò)程,遇到了那些矛盾、困難和問(wèn)題;不僅要說(shuō)明它的性質(zhì)和特點(diǎn),而且要指明它的作用和意義,包括對(duì)其發(fā)展前景的預(yù)測(cè)和未來(lái)發(fā)展方向的展望。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中,往往不夠成熟,甚至存在某些弱點(diǎn)和不足,所以在結(jié)尾時(shí),一定要如實(shí)地指出它需要進(jìn)一步完善的地方和可能帶來(lái)的新問(wèn)題,以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,又可細(xì)分為兩種:一種是為了研究解決工作中存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題,以及不良傾向等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,其目的在于揭示問(wèn)題、反映情況,而不在于追究責(zé)任者。另一種是為了處理違法亂紀(jì)事件或嚴(yán)重事故等而撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,這一類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的寫(xiě)法不僅要以確鑿的事實(shí)分清是非,而且要弄清性質(zhì)、分清責(zé)任,提出解決和處理的具體意見(jiàn)。揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告格式上,標(biāo)題往往多采用揭露式的,有的標(biāo)題甚至還帶有一定的感情色彩,如《主城區(qū)違法建筑觸目驚心》,這一個(gè)標(biāo)題,不僅表明了調(diào)研報(bào)告的主旨,而且也表明了作者對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度,能夠起到強(qiáng)烈的警示與提示作用,吸引讀者的眼球。主體部分所反映的如果是一個(gè)具體事件,一般采用縱向結(jié)構(gòu);如果反映的是一種傾向和狀況,多采用橫向結(jié)構(gòu)。在敘述完問(wèn)題的主要事實(shí)后,要寫(xiě)出問(wèn)題產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害程度。結(jié)束語(yǔ)有的可呼吁對(duì)問(wèn)題予以重視或關(guān)注,有的可扼要提出解決辦法或處理意見(jiàn)。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,通常是用于對(duì)某一歷史現(xiàn)象或某一歷史事件進(jìn)行重新調(diào)查,用確鑿的事實(shí),揭示歷史真相,作出正確的評(píng)價(jià),以還歷史的本來(lái)面目。如為平反歷史冤假錯(cuò)案所寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告,就屬于這種調(diào)研報(bào)告格式。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的政策性和針對(duì)性較強(qiáng),反映的事件往往也比較復(fù)雜。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上,正文的內(nèi)容一般包括三個(gè)方面:一是事實(shí)的本來(lái)面目;二是被歪曲的情況;三是糾正和處理的意見(jiàn)。在這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式在寫(xiě)作時(shí),事實(shí)真相與被歪曲的情況相矛盾的地方,尤其要敘述清楚,要說(shuō)明事實(shí)被歪曲的原因和有關(guān)的責(zé)任者。寫(xiě)處理意見(jiàn)時(shí),態(tài)度要明確,辦法要具體。如果問(wèn)題正在處理和解決中,就要把進(jìn)展情況寫(xiě)出來(lái);如果尚有阻力,就要把問(wèn)題尖銳地提出來(lái),敦促有關(guān)部門(mén)盡快予以解決。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式,主要用于研究探討某項(xiàng)政策或工作,以統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提出解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)然,也可以用于在作出某項(xiàng)決策之前,進(jìn)行可行性調(diào)研,這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的探索性和論證性。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作雖然取材廣泛,但總是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,或者緊緊圍繞黨委與政府的中心工作展開(kāi),通過(guò)研究和分析大量系統(tǒng)的材料,探索解決問(wèn)題的辦法和途徑,有時(shí)還要與不同的意見(jiàn)展開(kāi)商榷和爭(zhēng)鳴。
這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上,標(biāo)題大多數(shù)采用直述主旨的方式,當(dāng)然也可以采用提問(wèn)的方式作標(biāo)題,如《打開(kāi)寶島的金鑰匙在那里?關(guān)于海南島開(kāi)發(fā)建設(shè)的調(diào)查》,這種標(biāo)題,如果運(yùn)用得當(dāng),既可以準(zhǔn)確反映主旨,又能對(duì)讀者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。其前言,一般是提出要探討、解決的問(wèn)題及研究此問(wèn)題的意義。如果對(duì)問(wèn)題有不同的認(rèn)識(shí),則要把各方面的主張擺出來(lái)。研討性調(diào)研報(bào)告格式提出的往往是新觀(guān)點(diǎn)、新見(jiàn)解,所以在主體中,不僅事實(shí)材料要充足有力,而且還要進(jìn)行充分的論證,必要時(shí),還應(yīng)對(duì)不正確的意見(jiàn)進(jìn)行批駁。這就要求對(duì)這類(lèi)調(diào)研報(bào)告格式上,把立論和駁論有機(jī)結(jié)合起來(lái)。但不管是立論,還是駁論,都要以事實(shí)材料為基礎(chǔ),切記不要偏離到抽象或空洞的理論證明上去。此外,由于調(diào)研報(bào)告的目的是探討解決問(wèn)題,所以應(yīng)采取平和的、商榷的語(yǔ)氣,切忌冷嘲熱諷。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告上,結(jié)束語(yǔ)可采取歸納全文,強(qiáng)調(diào)主旨的方法,也可以采用提出需要進(jìn)一步探討解決問(wèn)題的方法來(lái)結(jié)尾。
調(diào)查附記又稱(chēng)為調(diào)查后記,雖然也是一種文體,但沒(méi)有獨(dú)立性,在調(diào)研報(bào)告格式上,它依附于原件而存在。在有些情況下,如果知情者所提供的材料比較具體實(shí)在,并能充分說(shuō)明問(wèn)題,這時(shí)便以原件為主,在原件后附上調(diào)查附記或后記,起證明情況的作用。
一般調(diào)研報(bào)告的格式附記都比較簡(jiǎn)短,在寫(xiě)法上,往往首先是對(duì)原件所反映的問(wèn)題表示明確的看法,并說(shuō)明經(jīng)過(guò)調(diào)查,原件完全屬實(shí)或基本屬實(shí)等。接著可以就其中某一關(guān)鍵問(wèn)題作補(bǔ)充說(shuō)明或有所強(qiáng)調(diào)。必要時(shí)也可以指出當(dāng)事人或單位目前的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。由于原件所反映的問(wèn)題,有可能與事件的發(fā)展情況不同,可能已圓滿(mǎn)解決,或正在解決,或尚未著手解決,因此,調(diào)研報(bào)告格式上,附記的結(jié)束語(yǔ)應(yīng)針對(duì)不同的情況采用不同的寫(xiě)法。
要寫(xiě)出高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報(bào)告,需要按上述幾類(lèi)調(diào)研報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)要求謀好篇布好局,還要兼具一定的文字駕馭能力之。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇七
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書(shū)。下面是小編為大家?guī)?lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式范文,歡迎閱讀!
標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于2003年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌啰嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類(lèi),采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——營(yíng)銷(xiāo)建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
當(dāng)今和未來(lái)的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從國(guó)際上看,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,人才全球化趨勢(shì)進(jìn)一步增強(qiáng),發(fā)達(dá)國(guó)家憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力,以?xún)?yōu)厚的條件在全球范圍內(nèi)加緊吸引人才,包括我國(guó)在內(nèi)的很多發(fā)展中國(guó)家已成為一些發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)奪人才的重要戰(zhàn)場(chǎng),而且現(xiàn)在有急劇蔓延到欠發(fā)達(dá)地區(qū)的傾向,這對(duì)我們無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)看,我國(guó)加入wto后,人才問(wèn)題引起各地普遍重視,從欠發(fā)達(dá)地區(qū)看,人才資源特別是高中級(jí)人才和專(zhuān)門(mén)人才的大量外流,以及現(xiàn)有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡,已使傳統(tǒng)的人才優(yōu)勢(shì)逐步喪失,而新的人才優(yōu)勢(shì)尚未培育起來(lái),人才隊(duì)伍建設(shè)和人才工作與全國(guó)平均水平相比,存在著較大的差距。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),在激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,如果不加大力度做好人才的培養(yǎng)、吸引、使用工作,那么,在當(dāng)今和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們就將處處被動(dòng)挨打,并對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,一定要在人才問(wèn)題上增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)人才工作形勢(shì)的嚴(yán)峻性和緊迫性,增強(qiáng)做好人才工作的歷史責(zé)任感和使命感,把人才工作提高到戰(zhàn)略高度上來(lái)研究和部署。
長(zhǎng)期看來(lái),雖然中國(guó)人才資源配置市場(chǎng)化的進(jìn)程已展開(kāi),并取得了舉世矚目的成果,但由于諸多因素的制約,我國(guó)人才的市場(chǎng)化程度還不夠高,存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、戶(hù)籍制度的制約。因?yàn)楝F(xiàn)行的戶(hù)籍制度,很多畢業(yè)的大學(xué)生考慮到落實(shí)戶(hù)口,很多人不愿意到私營(yíng)企業(yè)里找自己合適的工作,尤其是北京、上海等大城市落戶(hù)仍然受到嚴(yán)格限制,這些都嚴(yán)重地制約了人才的跨地域流動(dòng),成為影響人才要素市場(chǎng)的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。傳統(tǒng)的人事檔案管理制度與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不適應(yīng)之處主要表現(xiàn)在:?jiǎn)我坏膰?guó)有單位人事檔案管理模式不適應(yīng)多種所有制經(jīng)濟(jì)組織并存的新形勢(shì);現(xiàn)行的“人檔分離,收費(fèi)管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不符合建立統(tǒng)一開(kāi)放的人才市場(chǎng)的需求;而且傳統(tǒng)人事檔案的采集利用制度也不符合“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位。但是由于全民所有制事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規(guī)定與公務(wù)員辭職、辭退的暫行規(guī)定的不完善之處,影響了國(guó)家機(jī)關(guān)與事業(yè)單位人員的出口,造成了想出去的人出不去,不勝任的人該走卻走不了的局面,這些都導(dǎo)致了人才市場(chǎng)供需主體難以完全到位,人才市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不夠健全,市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)人才資源配置的調(diào)節(jié)作用不能充分發(fā)揮。
四、人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順。就全國(guó)范圍而言,很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度,未對(duì)人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監(jiān)督管理,人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出,影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)內(nèi)容得知,我國(guó)人才總量每增長(zhǎng)1%,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%,20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析表明,人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高度的相關(guān)性。從年均增長(zhǎng)速度方面考察,1978年至20xx年,人才總量的增長(zhǎng)速度年均為7.34%,實(shí)際經(jīng)濟(jì)總量gdp的增長(zhǎng)速度年均為9.38%,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才總量增長(zhǎng)的彈性系數(shù)為1.28,即人才總量每增長(zhǎng)1%,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇八
為深入分析我市園區(qū)企業(yè)用工趨勢(shì),積極主動(dòng)地為企業(yè)提供服務(wù),近日,市人社局組成調(diào)查小組,對(duì)全市各工業(yè)園區(qū)企業(yè)展開(kāi)了用工情況調(diào)查。連日來(lái),調(diào)查小組深入各地工業(yè)園區(qū),通過(guò)發(fā)放填寫(xiě)調(diào)查表、問(wèn)卷表、召開(kāi)座談會(huì)等方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,對(duì)企業(yè)用工數(shù)量、用工需求、勞動(dòng)合同簽訂情況、工資和福利待遇、參加社會(huì)保險(xiǎn)情況和勞動(dòng)生活條件等進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì),較全面地掌握了園區(qū)企業(yè)用工情況。接下來(lái),將在此基礎(chǔ)上,形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告,針對(duì)企業(yè)用工需求提出切實(shí)可行的措施,對(duì)企業(yè)改進(jìn)自身?xiàng)l件,增強(qiáng)吸引力提出了可行性建議。
一季度扶持就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)成效明顯。
今年以來(lái),我市繼續(xù)加大就業(yè)困難對(duì)象就業(yè)幫扶工作力度,開(kāi)展了“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等一系列就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),積極落實(shí)就業(yè)扶持政策,著力解決就業(yè)困難人員就業(yè)問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查摸底,充分掌握就業(yè)困難人員的動(dòng)態(tài),具體了解其面臨的實(shí)際困難和就業(yè)需求,提供有針對(duì)性的政策咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)信息服務(wù),幫助其就業(yè)。一季度,共計(jì)幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)3752人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的41.7%,其中,實(shí)現(xiàn)就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)1866人,完成全年目標(biāo)任務(wù)的62.2%。
市就業(yè)局以作風(fēng)整肅力促經(jīng)辦能力提升。
廣安市就業(yè)服務(wù)管理局近日組織召開(kāi)了干部作風(fēng)整肅工作會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨廣安市委、市人力資源和社會(huì)保障局相繼下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)整肅工作的實(shí)施意見(jiàn)》,并對(duì)開(kāi)展干部作風(fēng)整肅工作作了重要部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào),20xx年是全市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)經(jīng)辦能力提升年,全市就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)要以干部作風(fēng)整肅工作為抓手,圍繞“庸、懶、軟、散、浮、奢、?!逼邆€(gè)方面的著力整治,深化延伸“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng),促進(jìn)干部職工始終保持腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),始終發(fā)揚(yáng)使命為責(zé)、實(shí)干為本、奉獻(xiàn)為榮的優(yōu)良作風(fēng),樹(shù)立作風(fēng)清新、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、執(zhí)法文明、廉潔高效的部門(mén)形象。
我市失業(yè)保險(xiǎn)基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
截止4月15日,我市各區(qū)市縣失業(yè)保險(xiǎn)基金存款余額已全部上解到市級(jí)收入戶(hù),失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次實(shí)現(xiàn)真正意義的市級(jí)統(tǒng)籌,基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
去年以前,我市失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次為縣級(jí),統(tǒng)籌層次低、基金規(guī)模小、調(diào)劑能力弱,一定程度上制約了失業(yè)保險(xiǎn)制度功能的發(fā)揮。為進(jìn)一步規(guī)范失業(yè)保險(xiǎn)工作,切實(shí)保障人民基本生活,增強(qiáng)基金抗風(fēng)險(xiǎn)能力,去年底市政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)廣安市失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌辦法的通知》,失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌層次提升為市級(jí),全市統(tǒng)一參保范圍和對(duì)象,統(tǒng)一繳費(fèi)比例,統(tǒng)一繳費(fèi)基數(shù)核定標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一確定待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)辦法。
今年初,由市審計(jì)、人社、財(cái)政部門(mén)工作人員組成的工作組對(duì)全市失業(yè)保險(xiǎn)基金帳務(wù)進(jìn)行了清理。目前,各地的失業(yè)保險(xiǎn)基金存款余額已全部上解到市級(jí)失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌基金收入戶(hù),全市失業(yè)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作正式進(jìn)入市級(jí)統(tǒng)籌程序。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇九
文章式標(biāo)題:即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫(xiě)為:xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于20xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素,并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文,寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
情況介紹:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上,既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類(lèi),采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
分析預(yù)測(cè):市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè),即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè),它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法,對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性,做到析理入微,言簡(jiǎn)意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱信天游。
營(yíng)銷(xiāo)建議:這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性,能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括,以突出觀(guān)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)意義;或是展望未來(lái),以充滿(mǎn)希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況,有時(shí)也可省略這部分,以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十
策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,或稱(chēng)市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)
打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)棗海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄。
r目錄。
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十一
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查,珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲,本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,并公之于眾。據(jù)了解,珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布,同時(shí)委托亞商在線(xiàn)公司直投。活動(dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,截至3月1日,共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份,有效率約87%。
此次問(wèn)卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶(hù)型、物業(yè)管理等方面,是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢(xún),也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活,在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計(jì),被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力,占64。4%,家庭月收入在3000—5000元的占29%,5000—10000的占32%,10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅,這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定,他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候,隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放,他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人,他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。
1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化,但朝陽(yáng)區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域。
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區(qū),19%希望居住在豐臺(tái)區(qū),希望居住在通州區(qū)的人約9%,另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區(qū)的理由有三點(diǎn):
(3)東四環(huán)路打通,國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線(xiàn)通車(chē),通州區(qū)輕軌地鐵開(kāi)工,區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。
此外,開(kāi)始有越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房,其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜,購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中,品質(zhì)高檔的社區(qū),同時(shí),南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。
對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望,許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng),約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊,29%期望居住在泛cbd區(qū)域,9%的人喜歡郊野風(fēng)光??梢?jiàn),環(huán)線(xiàn)的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買(mǎi)者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間,而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí),許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域,主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成,使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費(fèi)者越來(lái)越看重社區(qū)的景觀(guān)環(huán)境,并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)。
51%的被調(diào)查者期望濱河而居,68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn),傍水而居、親近自然是許多人的居住理想,所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此,利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。
對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望,32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道,34%希望有人工湖,選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線(xiàn)廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%,選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模,68%的人認(rèn)為是30—50萬(wàn)平方米,選擇50—100萬(wàn)平方米的約有15%,選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%,只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規(guī)律,居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大,居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂(lè)設(shè)施及物業(yè)管理等等方面,只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模,這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以,多數(shù)人選擇30—100萬(wàn)平方米的社區(qū)。但是,如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素,社區(qū)的休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯。
結(jié)果顯示,住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園,會(huì)所設(shè)施,超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問(wèn)卷中都有涉及,難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇,在休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)保健之間,住房消費(fèi)者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知,37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè)設(shè)施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知,對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化,不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同,收入在5000—10000元的消費(fèi)者,對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十二
策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)。
建議書(shū)。
是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)。
的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)
打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)棗海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄。
r目錄。
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
(四)正文。
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策?。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十三
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類(lèi),它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷(xiāo)狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)。按其所涉及內(nèi)容含量的多少,可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按調(diào)查對(duì)象的不同,有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;按表述手法的不同,可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征,但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中,也更具專(zhuān)門(mén)性。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題文章式標(biāo)題,即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中,這種類(lèi)型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天,希望在明天全國(guó)洗衣機(jī)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里天津地區(qū)三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調(diào)查》等。
引言又稱(chēng)導(dǎo)語(yǔ),是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀(guān)點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下,引出主體部分。
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè),在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式和內(nèi)容篇十四
通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí),加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、調(diào)查時(shí)間。
20xx年8月10日至20xx年8月15日。
三、調(diào)查對(duì)象。
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(2)實(shí)地調(diào)查法。
(3)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。
必勝客是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)之一,它的標(biāo)識(shí)特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀(guān)顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家,每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客,烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客在洋快餐中也是很具有代表性的,我們把必勝客作為我們的調(diào)查對(duì)象。為了更好的了解消費(fèi)者在必勝客的消費(fèi)動(dòng)機(jī),我們進(jìn)行了此次的問(wèn)卷調(diào)查。
必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”、“顧客是我們的惟一”的理念,營(yíng)造“歡樂(lè)休閑”“輕松親切而又值得依賴(lài)”的餐飲氛圍和文化,并把這種餐飲文化轉(zhuǎn)化到企業(yè)內(nèi)部,形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認(rèn)同這種企業(yè)文化,使員工不經(jīng)意間影響著顧客,在品位與品嘗之間產(chǎn)生完美的結(jié)合。
(1)能力優(yōu)勢(shì):每一家必勝客歡樂(lè)餐廳每天都以嶄新的姿態(tài)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客。(2)理念優(yōu)勢(shì):必勝客還為中國(guó)的消費(fèi)者和中式餐飲業(yè)帶來(lái)了另一種全新的,不同與肯德基快餐式的服務(wù),“它的特色在于:通過(guò)顧客進(jìn)門(mén),在“必勝客歡樂(lè)餐廳”,不僅新鮮烹制的比薩、品質(zhì)上乘的特色食品有與他人共同分享的愉悅。
(3)硬件優(yōu)勢(shì):必勝客歡樂(lè)餐廳的氛圍從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目:熱情周到的服務(wù),餐廳燈光柔和溫馨,音樂(lè)優(yōu)雅悅耳,內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,桌椅舒適雅致??傊?,在“必勝客歡樂(lè)餐廳”會(huì)令每個(gè)人感覺(jué)開(kāi)心愉快、輕松愜意,是一個(gè)適合朋友、家人聚會(huì),盡享舒適快樂(lè)時(shí)光的理想場(chǎng)所。即使到下一世紀(jì),這一全新的餐飲模式也將繼續(xù)作為必勝客可持續(xù)發(fā)展的典范。
經(jīng)我們調(diào)查,必勝客的推廣劣勢(shì)價(jià)格上處于弱勢(shì),由于生產(chǎn)成本較高使得在價(jià)格上偏貴導(dǎo)致一部分顧客流失;其次從20xx的“飲料門(mén)”過(guò)后,必勝客品牌信譽(yù)度下降又導(dǎo)致一部分顧客流失。以至于市場(chǎng)份額不大。
它在本土文化上下功夫。首先,歡樂(lè)美食。這里的消費(fèi)群以年輕一族為主,時(shí)尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂(lè)的背景。沒(méi)有嗆人的油煙,沒(méi)有令人作嘔的蚊蠅,有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶(hù),心情自然舒暢愉悅。其次,歡樂(lè)環(huán)境。為突出歡樂(lè)氣氛,所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫(huà)、壁爐狀的出餅臺(tái)、隨處可見(jiàn)的廚房小玩具等,還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”,拓展思維,“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。再次,歡樂(lè)服務(wù)。在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺(tái)前坐下后,服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝客”的距離式服務(wù),有距離是為了在客人的感受上造成無(wú)距離。服務(wù)生的“眼力”很好,當(dāng)客人有所需求時(shí),他們會(huì)從客人的眼神、表情或動(dòng)作中讀出客人的期待,適時(shí)提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂(lè)元素,使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來(lái),才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國(guó)大地上生根發(fā)芽。
必勝客形象的二度定位,無(wú)疑是擴(kuò)大了消費(fèi)群,目標(biāo)明確地指向年輕人、白領(lǐng)和家庭,其消費(fèi)形式也以朋友聚會(huì)、家庭聚餐、情侶約會(huì)為主。尤其引人注目的是調(diào)整后的部分地區(qū)必勝客在產(chǎn)品價(jià)格上給消費(fèi)者帶來(lái)了新驚喜:各類(lèi)產(chǎn)品降幅達(dá)到15%,算是“歡樂(lè)價(jià)格”吧。必勝客的裝潢更加偏重情調(diào),昏黃幽暗的燈光流瀉下來(lái),映照在附著于墻壁上的抽象油畫(huà)上,形成一圈一圈暗昧的影像,給人一種朦朧的溫暖,仿佛某一個(gè)散淡的黃昏里一場(chǎng)波瀾不驚的巧遇:只有一張比薩的距離,美食與文化的邂逅。溫馨舒適的餐廳讓您在享受咖啡茶點(diǎn)的同時(shí),也享受必勝客帶給您的環(huán)境和品位。三五知己圍坐一圈,品咖啡紅茶,佐以精致的小食,或聊天,或看雜志,輕松愉快,愜意非常。必勝客有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,肯德基??系禄笠?guī)模的開(kāi)店,已經(jīng)進(jìn)入三線(xiàn)城市,選址通常在當(dāng)?shù)氐拇蟀儇洺校肆髁看蟮牡貐^(qū)。全球有120xx家左右店鋪??系钠贩N越來(lái)越豐富,而且很多東西都在中國(guó)人的口味上做,或者更改,一直致力于開(kāi)發(fā)適合中國(guó)人口味的產(chǎn)品,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快。廣告效應(yīng),新產(chǎn)品隨廣告同步上市。非??量痰囊螅诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)上。
根據(jù)經(jīng)理人的回答,必勝客餐飲集團(tuán)為進(jìn)一步加強(qiáng)在大城市布局的同時(shí),已開(kāi)始大舉進(jìn)軍中國(guó)的中小城市。據(jù)了解,必勝客把中國(guó)市場(chǎng)分為4個(gè)層次:上海、北京、廣州、天津等大城市屬于一線(xiàn)市場(chǎng);南京、杭州、合肥、濟(jì)南等省會(huì)城市屬于二線(xiàn)市場(chǎng);蘇州、徐州、常州、溫州、寧波、金華、湖州、海拉爾、嘉興等地級(jí)市屬于三線(xiàn)市場(chǎng);而余姚、常熟郴州等縣級(jí)市屬于四線(xiàn)市場(chǎng)。必勝客在中國(guó)的連鎖店全部采取直營(yíng)模式,開(kāi)設(shè)一家連鎖店的投資大約在500萬(wàn)元人民幣左右。在調(diào)查時(shí),我們也從經(jīng)理人嘴里偶然得知必勝客在20xx年5月下旬,中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)宣布:國(guó)內(nèi)130多家必勝客分店的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)已全部收回必勝客以后將不采用加盟店經(jīng)營(yíng)的模式,而是由百盛總部統(tǒng)籌管理及業(yè)務(wù)擴(kuò)張,必勝客目前尚未達(dá)到規(guī)模效益,叫停加盟是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。但,特許經(jīng)營(yíng)之門(mén)不會(huì)永久性關(guān)閉,停止代理加盟,是想依靠百勝集團(tuán)雄厚的實(shí)力、豐富的餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),先把品牌做大做強(qiáng)。至于重新開(kāi)放的時(shí)間表,誰(shuí)也說(shuō)不清。必勝客的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略呢,百勝全球餐飲集團(tuán)當(dāng)從集團(tuán)角度將必勝客的市場(chǎng)定位確定后,隨后的各項(xiàng)操作將都會(huì)圍繞著這個(gè)定位進(jìn)行。我們甚至可以猜想到,其選擇餐廳的位置、餐廳內(nèi)的環(huán)境布置、廣告促銷(xiāo)的手段及產(chǎn)品的名稱(chēng)等都將突出其休閑餐廳的定位,以使消費(fèi)者能對(duì)這個(gè)定位有充分的了解。強(qiáng)化必勝客是幽雅的休閑餐廳,便是該集團(tuán)希望消費(fèi)者對(duì)必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導(dǎo)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者能力的企業(yè)將贏(yíng)得市場(chǎng)。
圖1.0相比較而言:18歲--25歲是必勝客的主要消費(fèi)者,其中18歲以下和26歲--40歲的消費(fèi)者也占有一定的比例。他們大多是學(xué)生和上班族這類(lèi)群體。這個(gè)結(jié)論也從職業(yè)表圖2.0中反映出來(lái)。因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很充裕,所以選擇快解決吃飯問(wèn)題。從圖3.0收入情況來(lái)看,沒(méi)有收入的群體占大多數(shù),說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者都是學(xué)生群體,這更加表征信息反饋的可靠性。并且從1000-4000的比例來(lái)看,中等收入的上班族也是必勝客很大一部分的顧客。
圖1.0(消費(fèi)人群年齡)。
圖2.0(消費(fèi)人群職業(yè))。
圖3.0(個(gè)人月收入情況)。
由表4.0可知,必勝客主要是以其良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)吸引顧客,其次是其優(yōu)美的環(huán)境和可口的食物。其中前者是給消費(fèi)者留下良好品牌形象的主要原因。
圖4.0。
再?gòu)谋?.0中可以看出,在必勝客的消費(fèi)金額主要在50~120元和120元以上,其中120元以上多些,這也反映出消費(fèi)者對(duì)必勝客整體品牌的一個(gè)認(rèn)知度。即必勝客是一個(gè)以?xún)?yōu)美的環(huán)境、良好服務(wù)態(tài)度為出發(fā)點(diǎn)為消費(fèi)者提供暫時(shí)休息、可口食物的中高檔快餐場(chǎng)所。這也反映出好多消費(fèi)者并不是經(jīng)常來(lái)這兒消費(fèi)的人群,很多人會(huì)選擇定期如1個(gè)月來(lái)消費(fèi)一次,這在后面的品牌接觸一欄中有所反映。且大部分人都會(huì)選擇在店內(nèi)就餐,以感受其優(yōu)美的環(huán)境和良好的服務(wù)態(tài)度。
圖5.0。
表6.1顯示消費(fèi)者大多數(shù)選擇1次/半個(gè)月和1次/半年去必勝客消費(fèi),從這個(gè)頻率來(lái)看消費(fèi)者并不是經(jīng)常去必勝客消費(fèi)的。
從圖7.0上可以看出大多數(shù)消費(fèi)者都是為了跟朋友約會(huì)而選擇去必勝客,其中青年朋友較多,在實(shí)際的調(diào)查對(duì)象中,成對(duì)的情侶居多,這也與前面的信息甄別相符。此外,也有很大部分的中年消費(fèi)者是為了滿(mǎn)足孩子的欲望而選擇周末或節(jié)假日去必勝客的,這類(lèi)人多為上班族。
圖7.0。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),幾乎每家必勝客的旁邊都有一家肯德基快餐店。面對(duì)相同的目標(biāo)群體,表7.1表明,必勝客有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其食物的可口美味、環(huán)境的優(yōu)美、品牌的知名度都成為人們選擇必勝客的主要原因。
打造優(yōu)美的環(huán)境、良好的服務(wù)態(tài)度、可口美味的食品,始終是必勝客的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)不同的消費(fèi)群體,側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有不同:針對(duì)年輕的學(xué)生群體,尤其是情侶,更應(yīng)注重環(huán)境氛圍以及良好的服務(wù);對(duì)于領(lǐng)著孩子的工薪群體,更應(yīng)注重高效性和食物的可口美味。對(duì)于那些因累了找地休息的人群,服務(wù)一定要到位,在排號(hào)等候區(qū)一定要有足夠的座椅供人休息,并可在等候區(qū)提供食譜,便于人們點(diǎn)餐,節(jié)省時(shí)間。
1、請(qǐng)問(wèn)您的性別是?
a.男b.女。
2、您的年齡是?
a.18歲以下b.18歲—25歲c.26歲—32歲。
d.33歲—40歲e.40歲以上。
3、您的職業(yè)是?
a.學(xué)生b.上班族c.自由職業(yè)d.其他。
4、您的月收入是?
5、您是從哪個(gè)途徑了解必勝客的?
a.街頭廣告b.電視宣傳c.朋友介紹d.網(wǎng)絡(luò)e.其他。
6、您去必勝客的頻率是?
a.1次以上/一周b.1次/半個(gè)月c.1次/半年d.1次/一年以上。
7、您通常去必勝客的時(shí)機(jī)是?
8、您每次在必勝客的消費(fèi)金額大約是?
9、您在必勝客的就餐方式是?
a.在必勝客餐店就餐b.打包c(diǎn).叫外賣(mài)。
10、跟同類(lèi)快餐店相比,您選擇在必勝客就餐的原因是(可多選)。
11、在消費(fèi)過(guò)程中,以下哪點(diǎn)讓您最滿(mǎn)意。
a.優(yōu)美的環(huán)境b.良好的服務(wù)態(tài)度c可口的食物d.其他。
12、您認(rèn)為中國(guó)快餐與必勝客的差距在哪里?(可多選)。
13、您認(rèn)為該餐廳服務(wù)員服務(wù)速度如何?
a.迅速b.較迅速c.一般d.緩慢。
14、當(dāng)您進(jìn)入餐廳后,是否第一時(shí)間有人接待?
a.立刻b.稍后c.一段時(shí)間后d.無(wú)人接待。
15、服務(wù)員為您點(diǎn)餐時(shí),語(yǔ)言是否友善?
a.非常友善b.友善c.一般d.不友善。
16、您對(duì)該餐廳餐期時(shí)段洗手間衛(wèi)生是否滿(mǎn)意?
a.非常滿(mǎn)意b.較滿(mǎn)意c.一般d.不滿(mǎn)意e.非常不滿(mǎn)意。