在寫報告時，要注意語言簡練、用詞準(zhǔn)確，并遵循邏輯嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)。那么我們該如何寫一份出色的報告呢？首先，要明確報告的目的和受眾，確定好要傳達(dá)的信息和重點，針對受眾的背景和需求進(jìn)行調(diào)整和篩選。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)搜集，確保資料的可靠性和完整性。在撰寫過程中，要注重結(jié)構(gòu)合理、條理清晰，用簡練的語言將核心內(nèi)容逐步展開。最后，報告完成后要進(jìn)行仔細(xì)的校對和修訂，確保語法準(zhǔn)確、表達(dá)清晰、格式規(guī)范。探索下面這些報告樣本，了解不同領(lǐng)域的報告寫作風(fēng)格和要點。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。
我是20xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了xx水世界的'大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到xx水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳鳎胫谶@樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇二
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過去。總結(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，20xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***
20xx年1月21日
校園文化講解團(tuán)述職報告篇三
博物館講解員工作總結(jié)。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。
我是xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)?。”我們給游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的'，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息。”我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇五
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)成為了過去。總結(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的`疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
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校園文化講解團(tuán)述職報告篇六
不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強(qiáng)大學(xué)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容咱們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把咱們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容咱們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點點。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇七
作為景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實習(xí)，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇八
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的景區(qū)講解員述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員xx。
我是20xx年xx月xx日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說："沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的'含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
"三人行，必有我?guī)煛?我們給游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說："謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息。"我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇九
我，來自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊長一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時刻按著一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實踐、展示新形象夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅持依法行政，文明執(zhí)法，各項工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動城管一班人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來沒有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時匯報，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄亍榱俗龊眠@一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬家燈火閃亮的時候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時候。我和我們城管的同事們卻堅守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時候，我們在領(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！
旅游季節(jié)的到來，xx木棧道xx公園迎來了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)映枪芤话嗳藶榱吮３謝x和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
在防臺防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時匯報，在山林維護(hù)中我們及時的發(fā)現(xiàn)問題及時的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道；一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實干加巧干，以理論與實際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯誤和不足，誠懇征求大家指正和批評以利于我今后工作的探索和提高。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)成為了過去。這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的`疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員xxx。
我是20xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)煛！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十二
新年伊始，首先感謝xxxx旅游開發(fā)有限公司暨xx景區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次向大家匯報思想和工作的機(jī)會!回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各位同仁的支持下，通過嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、努力搞好接待服務(wù)。
自今年2月份開始負(fù)責(zé)此項工作以來，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法，按照“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運營成本的工作思路，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場觀念和服務(wù)觀念，認(rèn)真細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。
二、進(jìn)一步提高食堂管理。
在食堂安全衛(wèi)生方面，根據(jù)實際情況，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的采購、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié)，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。
三、全面落實公司財產(chǎn)。
自從接手這項工作以來，對各辦公室的財產(chǎn)進(jìn)行了清點并登記造冊，雖然進(jìn)行了一系列的努力，但其中也存在著種種問題有待解決，如這個辦公室的東西搬到那個辦公室，那個辦公室又扯到另一個辦公室，事先也沒人通氣，登記的時候改來改去，給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個辦公室列一張清單，后勤部留底，請各部門主管按單核實并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點的時候按清單來，缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的變化，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。
四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生。
為進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項目比較多，在外來車輛特別是工程車比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、學(xué)習(xí)，游客觀賞、游玩的理想場所。特別是櫻花谷景點的衛(wèi)生，更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際情況下，衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、高度重視安保工作。
安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量，肩負(fù)著公司所有員工、游客的生命、財產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了社會上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場處理善后事宜，讓員工充分體會到了公司這個大家庭的溫暖。今后，景區(qū)的面積會隨著各個景點的日益完善而不斷擴(kuò)大，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實和不斷完善。
總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。在xx年里，我們的后勤工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足與問題，譬如：有些工作還應(yīng)該做得更細(xì)，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行得更加完善，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各位同仁的大力支持下，將以飽滿的工作熱情，努力做好各項工作，力爭取得更大的成績來報答公司!
2.后勤部工作總結(jié)。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十三
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的則徐杯講解大賽中，我獲得了三等獎。此次是我自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的'年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對此認(rèn)識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)會應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十四
xx年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，開始了自己的實習(xí)生涯。這次實習(xí)為我們從學(xué)校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學(xué)會了工作，學(xué)會了勞動，學(xué)會了生活，同時也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作?？梢哉f這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：
半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的`工作當(dāng)中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀(jì)念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀(jì)念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我許多學(xué)習(xí)的機(jī)會，在接受文物的過程中，可以與當(dāng)年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，知青精神很值得研習(xí)。
另外還要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀(jì)念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀(jì)念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀(jì)念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強(qiáng)鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認(rèn)識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為知青博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十五
校園文化是一種動力、是一種情懷、是一種希望、是一種生活;校園文化是一個不斷建設(shè)、更新、提高的整體工程。是學(xué)校綜合教學(xué)水平的重要體現(xiàn)，也是學(xué)校個性魅力與辦學(xué)特色的體現(xiàn)，更是學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)時代的高素質(zhì)人才的內(nèi)在需要，為進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，強(qiáng)化我校教育管理水平，營造良好的育人氛圍，提升辦學(xué)品位，教學(xué)質(zhì)量，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以“踐行科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧校園”為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹教育方針，深化課程改革，以優(yōu)良傳統(tǒng)和榮辱觀為導(dǎo)向，以優(yōu)化、美化、凈化校園文化環(huán)境為重點，以打造“具有活力、實力、魅力的丁樓初中”為發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)“先育人、后成才”的教育理念，促進(jìn)學(xué)生健康成長，和教師專業(yè)水平的提升，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
我校一年來做了如下工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
組長：閻東軍。
副組長：方正林葉建華。
成員：馮惠霞滿敬英何存珍各班主任。
二、制定了實施原則。
1、育人性原則：根據(jù)學(xué)校實際，環(huán)境特點和學(xué)校布局的需要，發(fā)揮校園文化建設(shè)的育人功能，使全體師生在校園文化建設(shè)中提高思想覺悟，道德修養(yǎng)和良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的整體素質(zhì)。
2、整體性原則：校園文化建設(shè)符合黨和國家的教育方針，圍繞校中心工作，體現(xiàn)時代精神，其功能應(yīng)走一個統(tǒng)一的整體。
3、特色性原則：創(chuàng)新校園文化建設(shè)的途徑和方法，豐富校園文化內(nèi)容的形成，為校園文化注入新的活力。
4、發(fā)展性原則：校園文化要堅持繼承與發(fā)展的原則，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形成多樣特色顯明，做到硬化、凈化、美化、文化各項所布置個性鮮明，體現(xiàn)濃厚的校園文化底蘊(yùn)和辦學(xué)特色。
三、提出了整體思路(三大塊)。
四、做了以下工作。
(1)教學(xué)樓前后活動區(qū)，活動區(qū)位置及路兩旁植樹、種植花草，進(jìn)行了美化。
(2)在教學(xué)樓前場地，設(shè)乒乓球案(6個)，并在適當(dāng)位置設(shè)立文化宣傳欄。
(3)在教學(xué)樓內(nèi)添辦學(xué)生作品和名言警句。
(1)室外環(huán)境布置：校門外側(cè)設(shè)立宣傳欄，教學(xué)樓門頂設(shè)電子宣傳屏幕，校園前墻各柱書寫教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等內(nèi)容。教學(xué)樓走廊懸掛學(xué)生作品、名人頭像、格言。
(2)班級環(huán)境布置：各班有“三表一”(作息時間表、課程表、班級活動表)。教室后墻設(shè)衛(wèi)生角，主墻面為“學(xué)習(xí)園地”由班主任負(fù)責(zé)個性化設(shè)計。
(3)各室文化建設(shè)：根據(jù)各室工作職能，確立相應(yīng)標(biāo)語及規(guī)章制度。辦公室主墻面張貼特色師風(fēng)。
(4)廁所文化建設(shè)：除了凈化、美化，也應(yīng)注重文化，在相應(yīng)的地方寫上“向前一小步、文明一大步”“貼近方便、貼近文明”“不能隨處小便、不能小處隨便”等標(biāo)語。外墻有標(biāo)志。
(1)充分利用各種有利機(jī)會，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。堅持國旗下的講話制度，堅持每周班會制度,認(rèn)真做好節(jié)慶活動。
(2)利用班隊會，對學(xué)生進(jìn)行日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和校情教育。
(3)組織廣播站，優(yōu)化校園音響系統(tǒng)，上下課電鈴設(shè)音樂鈴聲，課前進(jìn)行溫馨提示，課余放廣播操、眼保健操、音樂等。
(4)實施特色大課間活動。安全演練、消防演練、逃生演練、文明禮儀、體質(zhì)鍛煉等活動，構(gòu)建“平安校園”“和諧校園”。
(5)積極開展經(jīng)典誦讀讀活動，營造“書香校園”氛圍。發(fā)揮圖書室作用，讓每個學(xué)生都能“好讀書、讀好書、書讀好”。
(6)積極開展各項評選活動，激勵師生積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的精神。
(7)打造教育團(tuán)隊精神，圍繞“科研興教、質(zhì)量立?！钡淖谥迹蠼處熥龅健傲鶄€一”即：一個教育故事、一份教學(xué)設(shè)計、一節(jié)匯報課例、一篇課后反思、一本聽課記錄、一套學(xué)習(xí)材料。通過教研合作交流、專家引領(lǐng)等形式，促進(jìn)教師專業(yè)成長，讓教師“抬起頭來走路”。
制度文化作為校園文化的內(nèi)在機(jī)制，是維持學(xué)校正常秩序的保障系統(tǒng)，規(guī)范師生的行為，建立良好的校風(fēng)，保證學(xué)校工作順利開展。制度建設(shè)采取“從師生中來、到師生中去”原則，借鑒成功經(jīng)驗，結(jié)合本校實際，建立健全各項制度。做到“大家的制度大家定、大家的制度為大家”，形成“人人定制度、制度管人人”的和諧制度建設(shè)新局面。
總之，校園文化建設(shè)是一項周期長，見效慢的系統(tǒng)工程，需要反思和思考的地方較多，只有大膽探索，不斷實踐，時刻心系校園文化建設(shè)。相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過愛崗敬業(yè)的教職員工的通力合作，我校未來的教育將更加輝煌。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十六
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，xx年是忙碌的一年，xx省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的'講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，x館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
我的述職報告到此結(jié)束，謝謝大家!
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十七
我們學(xué)校以“學(xué)?！處?、學(xué)生生命成長的樂園”理念貫徹整個校園文化建設(shè)，通過幾年努力，逐步構(gòu)建出具有洪塘中心小學(xué)特色的學(xué)校文化體系，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、營造優(yōu)美的校園環(huán)境，以環(huán)境文化熏陶人、感染人。
蘇霍姆林斯基曾說“用環(huán)境，用學(xué)生自己創(chuàng)造的周圍情景進(jìn)行教育，這是教育過程中最微妙的領(lǐng)域之一”。
1、讓每一堵墻都說話：
教學(xué)樓一至三樓連廊開辟學(xué)科知識文化長廊，綜合樓一至四樓走廊墻壁新增文化軟木墻，展示學(xué)生各類作品與活動照片。
學(xué)校樓梯口都布置有名人名言展板，有的來自教師學(xué)生的推薦，有的來自教師學(xué)生的原創(chuàng)，在設(shè)計制作上每一個展扳都有學(xué)校的標(biāo)識，既美觀又富有教育意義。
學(xué)校的墻面上有“七彩畫廊”和“七彩校園”“空中課堂”等大型學(xué)生壁畫作品。校園逐步成為進(jìn)行學(xué)習(xí)、探究、實踐的園地，展示才能的大舞臺。
2、讓每個功能室都燦爛：
學(xué)校投入資金建設(shè)完成一個標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)實驗室、家長溫馨驛站、工作室;精心布置美化了天工之城——手工教學(xué)基地、五子棋室、體育館、校園吉尼斯風(fēng)采墻等，努力在齊全的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)學(xué)校亮點?，F(xiàn)著手根據(jù)學(xué)校少先隊工作特色，打造江北區(qū)一流的標(biāo)準(zhǔn)化少先隊隊室。
3、讓每塊綠地都芬芳：
今年學(xué)校投入七萬資金建設(shè)完成行政樓屋頂平臺花園式“空中課堂”;通過愛心植樹，增添了上百棵的花卉，幾十棵的大樹，總價值在二十萬左右;學(xué)?？茖W(xué)組還組織學(xué)生收集資料為校園內(nèi)的樹木花草掛上了“身份證”，使每塊綠地都散發(fā)出知識的芬芳。
4、讓每個班級都溫馨：
學(xué)校為每個班級都配備了學(xué)校設(shè)計的多動能柜，并配備了班級健身箱，班級圖書箱。學(xué)校積極開展特色班級的評比活動，班級環(huán)境文化建設(shè)的評比活動，一系列的舉措，讓班級文化呈現(xiàn)出個性鮮明，書香濃郁，溫馨如家的特點。
二、健全人性化管理制度，以制度文化激勵人、規(guī)范人。
我們知道，要讓制度真正深入人心，真正成為全校師生的自覺操守，在制度之外，還得靠文化。
1、學(xué)校管理人文化：
學(xué)校對干部管理進(jìn)行目標(biāo)化考核;對學(xué)校重大事項采取教代會商議的形式;對校務(wù)公開實行網(wǎng)絡(luò)化操作;對學(xué)校工作聽取師生“金點子”;對學(xué)生教育管理采取家?！盎又啤?。
2、教師成長自主化：
_年起實施“教師自主發(fā)展規(guī)制，通過專家指導(dǎo)規(guī)劃，通過自我反思對照總結(jié)，通過成長之星評比評比，促進(jìn)教師專業(yè)成長的熱情與持久的動力。
3、師生管理精細(xì)化：
學(xué)校編制了《教師手冊》，以提醒的方式告訴教師明晰的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作要求;同時學(xué)校還編制印發(fā)了學(xué)生“十個好”，并同時印發(fā)“十個好”的解讀本，以更具體細(xì)微的處要求學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，激勵學(xué)生。
4、師生考核激勵化：
學(xué)校不斷完善以“教師進(jìn)修券”為主題的教師考核制度，努力變領(lǐng)導(dǎo)考核為自我考核，不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取心;修改了學(xué)生素質(zhì)教育報告單，從更全面，更個性的角度來反映學(xué)生的成長，鼓勵學(xué)生的成長。
三、充實師生精神食糧，以精神文化引導(dǎo)人、提升人。
知名教授肖川講過：“校園文化體現(xiàn)在我們每個人的身上?！边@句話告訴我們：形式上的校園文化不是真正的校園文化，內(nèi)化后的人的言行舉止才是真正的校園文化。
1、圖書進(jìn)室：
學(xué)校采取各學(xué)科，各辦公室，各班主任推薦書籍，學(xué)校集中購買的方式，不斷豐富學(xué)校圖書，班級有圖書箱，辦公室有書柜，為師生閱讀提供方便。
2、論壇進(jìn)校園：
_年開始的教師論壇已成為學(xué)校經(jīng)典的校本培訓(xùn)欄目，在幾年的發(fā)展中，論壇人員，形式與內(nèi)容在不斷拓展，現(xiàn)不僅有教師論壇，還有家長論壇，學(xué)生論壇;在形式上，不僅有自由論壇，還有專題論壇;在內(nèi)容上不僅有教育教學(xué)方面的，還有社會經(jīng)濟(jì)的，極大拓展思考視野，豐富教育資源。
3、博客進(jìn)校園網(wǎng)：
_年起，學(xué)校在校園網(wǎng)中設(shè)立了教師博客專欄，2012年學(xué)校成立教師成長博客團(tuán)隊。教師在寫中，愛上寫，在寫中，愛上思。至今，教師網(wǎng)絡(luò)博文足有上萬篇。學(xué)校每年把優(yōu)秀博文編輯成書，已有三本。
4、校內(nèi)刊物進(jìn)社會各方：
學(xué)校《七彩虹》、《太陽雨》已走過九個年頭。九年中，從紙質(zhì)校刊到電子?？瑥募埫婊拥骄W(wǎng)絡(luò)互動，內(nèi)容不斷豐富，影響不斷擴(kuò)大。2012年寧波市學(xué)校教師刊物評比中，學(xué)?！短栍辍沸？瘶s獲二等獎。如今，她們不僅僅是一本校刊，更是一個平臺一條紐帶。
四、開展豐富的校園活動，以活動文化培養(yǎng)人、鍛煉人。
德國的哲學(xué)家狄爾泰認(rèn)為：體驗—表達(dá)—理解，是生命的本體，尤其是人的體驗最能表達(dá)生命的存在。
1、精彩主題月活動：
學(xué)校在原來主題月(2012年起，課題成果曾獲寧波市基礎(chǔ)教育成果三等獎)的基礎(chǔ)上梳理、整合“主題月”內(nèi)容，每月一大節(jié)：英語節(jié)、語文節(jié)、讀書節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)。認(rèn)真策劃，以項目承包的形式落實到一個團(tuán)隊，一個團(tuán)隊再從主題到內(nèi)容，從內(nèi)容到環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計并執(zhí)行。不斷營造“人人參與，個個提高”的喜人局面。
2、繽紛社團(tuán)活動：
學(xué)校通過內(nèi)挖外引教育資源，開設(shè)了兒童畫、創(chuàng)意手工、五子棋、電腦繪畫、合唱隊、鼓號隊、田徑隊羽毛球、跆拳道、書法、中國畫、拉丁舞16個等社團(tuán)，近800名學(xué)生參加，豐富多彩的活動鋪寫出校園生動的畫卷。
3、隆重節(jié)日典禮活動：
“三大節(jié)日，四大典禮”成為學(xué)校校園生活的重要內(nèi)容。一年中，我們認(rèn)真策劃并成功組織“周一升國旗儀式、入隊宣誓儀式、開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮”;富有創(chuàng)新地開展了“七彩六一、感恩母親、愛國詩誦會”。通過節(jié)日典禮活動不斷積淀學(xué)校獨特的文化內(nèi)涵。
4、多樣教師校園活動：
我們按照教師的業(yè)余愛好，每月安排形式多樣內(nèi)容豐富的工會活動;我們遵循學(xué)校的歷史，每年安排教師“新春聯(lián)歡會”，并在原由基礎(chǔ)上，逐步“文化”起來，增設(shè)了“校園十大新事”的頒獎典禮，增加教師的才藝表演。在“活動中體驗，在體驗中提升”已成了教師的共識。
學(xué)者張文質(zhì)說：學(xué)校文化是一條流動的河，需要在堅持中一代又一代教師共同積累、維護(hù)、調(diào)整與提升。我們相信，通過我們不懈的努力與追求，百年老校將不斷煥發(fā)她恒久的魅力。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十八
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到一個月的時間已經(jīng)匆匆而過。一個月里在隊領(lǐng)導(dǎo)及班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)將我一個月來的工作、紀(jì)律等情況作以回顧和總結(jié)。
一、在思想政治方面：
我園非常重視全園職工思想政治教育工作，本月通過全園職工大會、演講比賽、開展黨課學(xué)習(xí)等等形式指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記提出的中國夢、黨的基層群眾路線建設(shè)以及四風(fēng)建設(shè)，我按照園里隊里的要求仔細(xì)體會了以上這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)涵和本質(zhì)思想，通過學(xué)習(xí)使自己的思想政治覺悟有了很大的提高。七月份我園又開展了以安全文化建設(shè)為主題的演講教育活動，增強(qiáng)了我的安全意識，為之后的旅游旺季的安全保衛(wèi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。十月中旬隊黨委組織全隊黨員參觀了平津戰(zhàn)役紀(jì)念館，感懷革命先烈，并在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，牢記入黨誓詞。
二、在勞動紀(jì)律方面：
我園對所有職工都有著嚴(yán)格的勞動紀(jì)律約束，我園的所有工作人員也都有著自覺遵守勞動紀(jì)律的良好傳統(tǒng)，我嚴(yán)格按照我園的各項勞動紀(jì)律以及講解員的崗位職責(zé)來要求自己的一言一行，我深知講解員是我園的對外開放的窗口，我從自身做起，在日常工作中，服從安排、聽從指揮，以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對游客，對待游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)，更好地為游客服務(wù)，也使我懂得了只有良好的紀(jì)律保證才是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。
三、在講解工作方面：
自己作為一名講解員，通過一個月多的講解實踐，深刻體會到了講解工作的對于一個公園的重要性，講解工作是講解員與游客通過講解語言而發(fā)生的情感交流，講解是一門特殊的藝術(shù)，因此，在某種程度上講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，使我們講解員真正能成為公園和游客的橋梁。
本月我在做北岸景區(qū)講解工作的同時對瓊?cè)A島景區(qū)的講解詞也進(jìn)行反復(fù)琢磨，并且在有機(jī)會去到瓊?cè)A島隊精品游班學(xué)習(xí)3個月，極大的豐富了我的帶團(tuán)經(jīng)驗，從最初的膽怯到了后來的從容面對，不得不說這是一個大大的提高!
以上幾點就是我對本月工作的總結(jié)與回顧，回顧過去是為了更好的展望明天，10月即將過去，11月即將來臨。新的一個月意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、在11月中我將再接再厲，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位光臨我們公園的游客高興而來，滿意而歸!
校園文化講解團(tuán)述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。
我是20xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了xx水世界的'大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到xx水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳鳎胫谶@樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇二
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過去。總結(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，20xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***
20xx年1月21日
校園文化講解團(tuán)述職報告篇三
博物館講解員工作總結(jié)。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。
我是xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)?。”我們給游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的'，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息。”我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇五
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)成為了過去。總結(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的`疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇六
不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強(qiáng)大學(xué)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容咱們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把咱們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容咱們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點點。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇七
作為景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實習(xí)，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇八
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的景區(qū)講解員述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員xx。
我是20xx年xx月xx日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說："沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok。"心里涌出一股暖流，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的'含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
"三人行，必有我?guī)煛?我們給游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說："謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息。"我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇九
我，來自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作，擔(dān)任監(jiān)察隊長一職。
自己身為一名共產(chǎn)黨員，時刻按著一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實踐、展示新形象夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅持依法行政，文明執(zhí)法，各項工作取得了突破性進(jìn)展。
準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動城管一班人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟。
大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項任務(wù).在人員少，防火區(qū)域面積大的情況下，我從來沒有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求，帶動我們現(xiàn)有的城管人員，在做好本職工作的同時，協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。
xx木棧道，是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞，我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號召，在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏，不論天氣如何變化我們始終如一。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時匯報，讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。
一年一度的防火工作，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄亍榱俗龊眠@一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日，當(dāng)萬家燈火閃亮的時候，當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時候，當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時候。我和我們城管的同事們卻堅守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心，思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下，我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時候，我們在領(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信，火警就是命令！
旅游季節(jié)的到來，xx木棧道xx公園迎來了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高，來這里舉行婚禮的新人在不斷的增加，這無疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下，我?guī)映枪芤话嗳藶榱吮３謝x和木棧道的衛(wèi)生整潔，合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動，我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍，春季里的井水別提有多涼了，我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切，急工作之所急，想工作之所想用我們的實干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。
在防臺防汛的工作中，我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，作出晝夜值班及時匯報，在山林維護(hù)中我們及時的發(fā)現(xiàn)問題及時的處理，緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守，創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實有效地開展工作。
不論是冬季節(jié)日到勞動公園的工作，還是夏季到付家莊公園的工作，自己始終走到哪里就實干到哪里，所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深深地知道；一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng)，我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高，只是單一的能干是不行的。還要實干加巧干，以理論與實際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。
我有信心在新的一年里，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念，不斷加強(qiáng)對相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并注重結(jié)合工作實際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我也深知我身上還存在很多不足，在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善，盡量的避免產(chǎn)生錯誤和不足，誠懇征求大家指正和批評以利于我今后工作的探索和提高。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間已經(jīng)成為了過去。這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，20是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的`疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
***。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是經(jīng)營部的講解員xxx。
我是20xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。
在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。
2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。
3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。
4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。
5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。
6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。
接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。
到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。
景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！
一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。
“三人行，必有我?guī)煛！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。
諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。
希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。
謝謝大家！
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十二
新年伊始，首先感謝xxxx旅游開發(fā)有限公司暨xx景區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次向大家匯報思想和工作的機(jī)會!回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各位同仁的支持下，通過嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、努力搞好接待服務(wù)。
自今年2月份開始負(fù)責(zé)此項工作以來，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法，按照“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運營成本的工作思路，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場觀念和服務(wù)觀念，認(rèn)真細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。
二、進(jìn)一步提高食堂管理。
在食堂安全衛(wèi)生方面，根據(jù)實際情況，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的采購、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié)，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。
三、全面落實公司財產(chǎn)。
自從接手這項工作以來，對各辦公室的財產(chǎn)進(jìn)行了清點并登記造冊，雖然進(jìn)行了一系列的努力，但其中也存在著種種問題有待解決，如這個辦公室的東西搬到那個辦公室，那個辦公室又扯到另一個辦公室，事先也沒人通氣，登記的時候改來改去，給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個辦公室列一張清單，后勤部留底，請各部門主管按單核實并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點的時候按清單來，缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的變化，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。
四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生。
為進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項目比較多，在外來車輛特別是工程車比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、學(xué)習(xí)，游客觀賞、游玩的理想場所。特別是櫻花谷景點的衛(wèi)生，更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際情況下，衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
五、高度重視安保工作。
安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量，肩負(fù)著公司所有員工、游客的生命、財產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了社會上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場處理善后事宜，讓員工充分體會到了公司這個大家庭的溫暖。今后，景區(qū)的面積會隨著各個景點的日益完善而不斷擴(kuò)大，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實和不斷完善。
總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。在xx年里，我們的后勤工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足與問題，譬如：有些工作還應(yīng)該做得更細(xì)，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行得更加完善，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各位同仁的大力支持下，將以飽滿的工作熱情，努力做好各項工作，力爭取得更大的成績來報答公司!
2.后勤部工作總結(jié)。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十三
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，xx年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，*館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的則徐杯講解大賽中，我獲得了三等獎。此次是我自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的'年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對此認(rèn)識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)會應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十四
xx年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，開始了自己的實習(xí)生涯。這次實習(xí)為我們從學(xué)校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學(xué)會了工作，學(xué)會了勞動，學(xué)會了生活，同時也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作?？梢哉f這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：
半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的`工作當(dāng)中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀(jì)念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀(jì)念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我許多學(xué)習(xí)的機(jī)會，在接受文物的過程中，可以與當(dāng)年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，知青精神很值得研習(xí)。
另外還要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀(jì)念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀(jì)念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀(jì)念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強(qiáng)鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認(rèn)識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為知青博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十五
校園文化是一種動力、是一種情懷、是一種希望、是一種生活;校園文化是一個不斷建設(shè)、更新、提高的整體工程。是學(xué)校綜合教學(xué)水平的重要體現(xiàn)，也是學(xué)校個性魅力與辦學(xué)特色的體現(xiàn)，更是學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)時代的高素質(zhì)人才的內(nèi)在需要，為進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，強(qiáng)化我校教育管理水平，營造良好的育人氛圍，提升辦學(xué)品位，教學(xué)質(zhì)量，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以“踐行科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧校園”為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹教育方針，深化課程改革，以優(yōu)良傳統(tǒng)和榮辱觀為導(dǎo)向，以優(yōu)化、美化、凈化校園文化環(huán)境為重點，以打造“具有活力、實力、魅力的丁樓初中”為發(fā)展目標(biāo)，體現(xiàn)“先育人、后成才”的教育理念，促進(jìn)學(xué)生健康成長，和教師專業(yè)水平的提升，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
我校一年來做了如下工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
組長：閻東軍。
副組長：方正林葉建華。
成員：馮惠霞滿敬英何存珍各班主任。
二、制定了實施原則。
1、育人性原則：根據(jù)學(xué)校實際，環(huán)境特點和學(xué)校布局的需要，發(fā)揮校園文化建設(shè)的育人功能，使全體師生在校園文化建設(shè)中提高思想覺悟，道德修養(yǎng)和良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的整體素質(zhì)。
2、整體性原則：校園文化建設(shè)符合黨和國家的教育方針，圍繞校中心工作，體現(xiàn)時代精神，其功能應(yīng)走一個統(tǒng)一的整體。
3、特色性原則：創(chuàng)新校園文化建設(shè)的途徑和方法，豐富校園文化內(nèi)容的形成，為校園文化注入新的活力。
4、發(fā)展性原則：校園文化要堅持繼承與發(fā)展的原則，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形成多樣特色顯明，做到硬化、凈化、美化、文化各項所布置個性鮮明，體現(xiàn)濃厚的校園文化底蘊(yùn)和辦學(xué)特色。
三、提出了整體思路(三大塊)。
四、做了以下工作。
(1)教學(xué)樓前后活動區(qū)，活動區(qū)位置及路兩旁植樹、種植花草，進(jìn)行了美化。
(2)在教學(xué)樓前場地，設(shè)乒乓球案(6個)，并在適當(dāng)位置設(shè)立文化宣傳欄。
(3)在教學(xué)樓內(nèi)添辦學(xué)生作品和名言警句。
(1)室外環(huán)境布置：校門外側(cè)設(shè)立宣傳欄，教學(xué)樓門頂設(shè)電子宣傳屏幕，校園前墻各柱書寫教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等內(nèi)容。教學(xué)樓走廊懸掛學(xué)生作品、名人頭像、格言。
(2)班級環(huán)境布置：各班有“三表一”(作息時間表、課程表、班級活動表)。教室后墻設(shè)衛(wèi)生角，主墻面為“學(xué)習(xí)園地”由班主任負(fù)責(zé)個性化設(shè)計。
(3)各室文化建設(shè)：根據(jù)各室工作職能，確立相應(yīng)標(biāo)語及規(guī)章制度。辦公室主墻面張貼特色師風(fēng)。
(4)廁所文化建設(shè)：除了凈化、美化，也應(yīng)注重文化，在相應(yīng)的地方寫上“向前一小步、文明一大步”“貼近方便、貼近文明”“不能隨處小便、不能小處隨便”等標(biāo)語。外墻有標(biāo)志。
(1)充分利用各種有利機(jī)會，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。堅持國旗下的講話制度，堅持每周班會制度,認(rèn)真做好節(jié)慶活動。
(2)利用班隊會，對學(xué)生進(jìn)行日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和校情教育。
(3)組織廣播站，優(yōu)化校園音響系統(tǒng)，上下課電鈴設(shè)音樂鈴聲，課前進(jìn)行溫馨提示，課余放廣播操、眼保健操、音樂等。
(4)實施特色大課間活動。安全演練、消防演練、逃生演練、文明禮儀、體質(zhì)鍛煉等活動，構(gòu)建“平安校園”“和諧校園”。
(5)積極開展經(jīng)典誦讀讀活動，營造“書香校園”氛圍。發(fā)揮圖書室作用，讓每個學(xué)生都能“好讀書、讀好書、書讀好”。
(6)積極開展各項評選活動，激勵師生積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的精神。
(7)打造教育團(tuán)隊精神，圍繞“科研興教、質(zhì)量立?！钡淖谥迹蠼處熥龅健傲鶄€一”即：一個教育故事、一份教學(xué)設(shè)計、一節(jié)匯報課例、一篇課后反思、一本聽課記錄、一套學(xué)習(xí)材料。通過教研合作交流、專家引領(lǐng)等形式，促進(jìn)教師專業(yè)成長，讓教師“抬起頭來走路”。
制度文化作為校園文化的內(nèi)在機(jī)制，是維持學(xué)校正常秩序的保障系統(tǒng)，規(guī)范師生的行為，建立良好的校風(fēng)，保證學(xué)校工作順利開展。制度建設(shè)采取“從師生中來、到師生中去”原則，借鑒成功經(jīng)驗，結(jié)合本校實際，建立健全各項制度。做到“大家的制度大家定、大家的制度為大家”，形成“人人定制度、制度管人人”的和諧制度建設(shè)新局面。
總之，校園文化建設(shè)是一項周期長，見效慢的系統(tǒng)工程，需要反思和思考的地方較多，只有大膽探索，不斷實踐，時刻心系校園文化建設(shè)。相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過愛崗敬業(yè)的教職員工的通力合作，我校未來的教育將更加輝煌。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十六
時光荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的時間里，我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸?；仡欉^去，展望未來，希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先是接待工作，xx年是忙碌的一年，xx省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個合格的講解員，應(yīng)該始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱情大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉，我確實的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的'講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會，x館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗。
其次是比賽工作，xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
我的述職報告到此結(jié)束，謝謝大家!
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十七
我們學(xué)校以“學(xué)?！處?、學(xué)生生命成長的樂園”理念貫徹整個校園文化建設(shè)，通過幾年努力，逐步構(gòu)建出具有洪塘中心小學(xué)特色的學(xué)校文化體系，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、營造優(yōu)美的校園環(huán)境，以環(huán)境文化熏陶人、感染人。
蘇霍姆林斯基曾說“用環(huán)境，用學(xué)生自己創(chuàng)造的周圍情景進(jìn)行教育，這是教育過程中最微妙的領(lǐng)域之一”。
1、讓每一堵墻都說話：
教學(xué)樓一至三樓連廊開辟學(xué)科知識文化長廊，綜合樓一至四樓走廊墻壁新增文化軟木墻，展示學(xué)生各類作品與活動照片。
學(xué)校樓梯口都布置有名人名言展板，有的來自教師學(xué)生的推薦，有的來自教師學(xué)生的原創(chuàng)，在設(shè)計制作上每一個展扳都有學(xué)校的標(biāo)識，既美觀又富有教育意義。
學(xué)校的墻面上有“七彩畫廊”和“七彩校園”“空中課堂”等大型學(xué)生壁畫作品。校園逐步成為進(jìn)行學(xué)習(xí)、探究、實踐的園地，展示才能的大舞臺。
2、讓每個功能室都燦爛：
學(xué)校投入資金建設(shè)完成一個標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)實驗室、家長溫馨驛站、工作室;精心布置美化了天工之城——手工教學(xué)基地、五子棋室、體育館、校園吉尼斯風(fēng)采墻等，努力在齊全的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)學(xué)校亮點?，F(xiàn)著手根據(jù)學(xué)校少先隊工作特色，打造江北區(qū)一流的標(biāo)準(zhǔn)化少先隊隊室。
3、讓每塊綠地都芬芳：
今年學(xué)校投入七萬資金建設(shè)完成行政樓屋頂平臺花園式“空中課堂”;通過愛心植樹，增添了上百棵的花卉，幾十棵的大樹，總價值在二十萬左右;學(xué)?？茖W(xué)組還組織學(xué)生收集資料為校園內(nèi)的樹木花草掛上了“身份證”，使每塊綠地都散發(fā)出知識的芬芳。
4、讓每個班級都溫馨：
學(xué)校為每個班級都配備了學(xué)校設(shè)計的多動能柜，并配備了班級健身箱，班級圖書箱。學(xué)校積極開展特色班級的評比活動，班級環(huán)境文化建設(shè)的評比活動，一系列的舉措，讓班級文化呈現(xiàn)出個性鮮明，書香濃郁，溫馨如家的特點。
二、健全人性化管理制度，以制度文化激勵人、規(guī)范人。
我們知道，要讓制度真正深入人心，真正成為全校師生的自覺操守，在制度之外，還得靠文化。
1、學(xué)校管理人文化：
學(xué)校對干部管理進(jìn)行目標(biāo)化考核;對學(xué)校重大事項采取教代會商議的形式;對校務(wù)公開實行網(wǎng)絡(luò)化操作;對學(xué)校工作聽取師生“金點子”;對學(xué)生教育管理采取家?！盎又啤?。
2、教師成長自主化：
_年起實施“教師自主發(fā)展規(guī)制，通過專家指導(dǎo)規(guī)劃，通過自我反思對照總結(jié)，通過成長之星評比評比，促進(jìn)教師專業(yè)成長的熱情與持久的動力。
3、師生管理精細(xì)化：
學(xué)校編制了《教師手冊》，以提醒的方式告訴教師明晰的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作要求;同時學(xué)校還編制印發(fā)了學(xué)生“十個好”，并同時印發(fā)“十個好”的解讀本，以更具體細(xì)微的處要求學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，激勵學(xué)生。
4、師生考核激勵化：
學(xué)校不斷完善以“教師進(jìn)修券”為主題的教師考核制度，努力變領(lǐng)導(dǎo)考核為自我考核，不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取心;修改了學(xué)生素質(zhì)教育報告單，從更全面，更個性的角度來反映學(xué)生的成長，鼓勵學(xué)生的成長。
三、充實師生精神食糧，以精神文化引導(dǎo)人、提升人。
知名教授肖川講過：“校園文化體現(xiàn)在我們每個人的身上?！边@句話告訴我們：形式上的校園文化不是真正的校園文化，內(nèi)化后的人的言行舉止才是真正的校園文化。
1、圖書進(jìn)室：
學(xué)校采取各學(xué)科，各辦公室，各班主任推薦書籍，學(xué)校集中購買的方式，不斷豐富學(xué)校圖書，班級有圖書箱，辦公室有書柜，為師生閱讀提供方便。
2、論壇進(jìn)校園：
_年開始的教師論壇已成為學(xué)校經(jīng)典的校本培訓(xùn)欄目，在幾年的發(fā)展中，論壇人員，形式與內(nèi)容在不斷拓展，現(xiàn)不僅有教師論壇，還有家長論壇，學(xué)生論壇;在形式上，不僅有自由論壇，還有專題論壇;在內(nèi)容上不僅有教育教學(xué)方面的，還有社會經(jīng)濟(jì)的，極大拓展思考視野，豐富教育資源。
3、博客進(jìn)校園網(wǎng)：
_年起，學(xué)校在校園網(wǎng)中設(shè)立了教師博客專欄，2012年學(xué)校成立教師成長博客團(tuán)隊。教師在寫中，愛上寫，在寫中，愛上思。至今，教師網(wǎng)絡(luò)博文足有上萬篇。學(xué)校每年把優(yōu)秀博文編輯成書，已有三本。
4、校內(nèi)刊物進(jìn)社會各方：
學(xué)校《七彩虹》、《太陽雨》已走過九個年頭。九年中，從紙質(zhì)校刊到電子?？瑥募埫婊拥骄W(wǎng)絡(luò)互動，內(nèi)容不斷豐富，影響不斷擴(kuò)大。2012年寧波市學(xué)校教師刊物評比中，學(xué)?！短栍辍沸？瘶s獲二等獎。如今，她們不僅僅是一本校刊，更是一個平臺一條紐帶。
四、開展豐富的校園活動，以活動文化培養(yǎng)人、鍛煉人。
德國的哲學(xué)家狄爾泰認(rèn)為：體驗—表達(dá)—理解，是生命的本體，尤其是人的體驗最能表達(dá)生命的存在。
1、精彩主題月活動：
學(xué)校在原來主題月(2012年起，課題成果曾獲寧波市基礎(chǔ)教育成果三等獎)的基礎(chǔ)上梳理、整合“主題月”內(nèi)容，每月一大節(jié)：英語節(jié)、語文節(jié)、讀書節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)。認(rèn)真策劃，以項目承包的形式落實到一個團(tuán)隊，一個團(tuán)隊再從主題到內(nèi)容，從內(nèi)容到環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計并執(zhí)行。不斷營造“人人參與，個個提高”的喜人局面。
2、繽紛社團(tuán)活動：
學(xué)校通過內(nèi)挖外引教育資源，開設(shè)了兒童畫、創(chuàng)意手工、五子棋、電腦繪畫、合唱隊、鼓號隊、田徑隊羽毛球、跆拳道、書法、中國畫、拉丁舞16個等社團(tuán)，近800名學(xué)生參加，豐富多彩的活動鋪寫出校園生動的畫卷。
3、隆重節(jié)日典禮活動：
“三大節(jié)日，四大典禮”成為學(xué)校校園生活的重要內(nèi)容。一年中，我們認(rèn)真策劃并成功組織“周一升國旗儀式、入隊宣誓儀式、開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮”;富有創(chuàng)新地開展了“七彩六一、感恩母親、愛國詩誦會”。通過節(jié)日典禮活動不斷積淀學(xué)校獨特的文化內(nèi)涵。
4、多樣教師校園活動：
我們按照教師的業(yè)余愛好，每月安排形式多樣內(nèi)容豐富的工會活動;我們遵循學(xué)校的歷史，每年安排教師“新春聯(lián)歡會”，并在原由基礎(chǔ)上，逐步“文化”起來，增設(shè)了“校園十大新事”的頒獎典禮，增加教師的才藝表演。在“活動中體驗，在體驗中提升”已成了教師的共識。
學(xué)者張文質(zhì)說：學(xué)校文化是一條流動的河，需要在堅持中一代又一代教師共同積累、維護(hù)、調(diào)整與提升。我們相信，通過我們不懈的努力與追求，百年老校將不斷煥發(fā)她恒久的魅力。
校園文化講解團(tuán)述職報告篇十八
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到一個月的時間已經(jīng)匆匆而過。一個月里在隊領(lǐng)導(dǎo)及班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上取得了較大的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)將我一個月來的工作、紀(jì)律等情況作以回顧和總結(jié)。
一、在思想政治方面：
我園非常重視全園職工思想政治教育工作，本月通過全園職工大會、演講比賽、開展黨課學(xué)習(xí)等等形式指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記提出的中國夢、黨的基層群眾路線建設(shè)以及四風(fēng)建設(shè)，我按照園里隊里的要求仔細(xì)體會了以上這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)涵和本質(zhì)思想，通過學(xué)習(xí)使自己的思想政治覺悟有了很大的提高。七月份我園又開展了以安全文化建設(shè)為主題的演講教育活動，增強(qiáng)了我的安全意識，為之后的旅游旺季的安全保衛(wèi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。十月中旬隊黨委組織全隊黨員參觀了平津戰(zhàn)役紀(jì)念館，感懷革命先烈，并在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，牢記入黨誓詞。
二、在勞動紀(jì)律方面：
我園對所有職工都有著嚴(yán)格的勞動紀(jì)律約束，我園的所有工作人員也都有著自覺遵守勞動紀(jì)律的良好傳統(tǒng)，我嚴(yán)格按照我園的各項勞動紀(jì)律以及講解員的崗位職責(zé)來要求自己的一言一行，我深知講解員是我園的對外開放的窗口，我從自身做起，在日常工作中，服從安排、聽從指揮，以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對游客，對待游客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應(yīng)，更好地為游客服務(wù)，也使我懂得了只有良好的紀(jì)律保證才是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。
三、在講解工作方面：
自己作為一名講解員，通過一個月多的講解實踐，深刻體會到了講解工作的對于一個公園的重要性，講解工作是講解員與游客通過講解語言而發(fā)生的情感交流，講解是一門特殊的藝術(shù)，因此，在某種程度上講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，使我們講解員真正能成為公園和游客的橋梁。
本月我在做北岸景區(qū)講解工作的同時對瓊?cè)A島景區(qū)的講解詞也進(jìn)行反復(fù)琢磨，并且在有機(jī)會去到瓊?cè)A島隊精品游班學(xué)習(xí)3個月，極大的豐富了我的帶團(tuán)經(jīng)驗，從最初的膽怯到了后來的從容面對，不得不說這是一個大大的提高!
以上幾點就是我對本月工作的總結(jié)與回顧，回顧過去是為了更好的展望明天，10月即將過去，11月即將來臨。新的一個月意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、在11月中我將再接再厲，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位光臨我們公園的游客高興而來，滿意而歸!