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如何做好培訓規(guī)劃篇一
1、營造團結溫暖和諧氛圍。從心理學任性分析來看,一個人突然來到一個陌生環(huán)境,首當其沖的就是對環(huán)境和別人的不適應,所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭,部門這個團隊,就必須在氛圍上突出相互關心溫暖氛圍。
2、上下級之間的經常性溝通。作為hr或部門管理者,要主動關心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通,加強對他們了解,以便更好地幫助他們盡快適應工作要求和公司文化。
3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。很多公司錯誤的做法是,為了提升新老員工的互動,就在沒有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團隊中,任由其自身自滅,這種做法必然導致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失;而正確的做法是,倘若新人較多時,在前期可以自成一組編隊管理,選派有責任心敢于擔當優(yōu)秀員工或管理者領導,待逐漸新人適應了職場環(huán)境、生活環(huán)境后,再解散新人團隊編入部門團隊,這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低,有利于團隊整體管理和新人留存。
4、鼓勵新人多提問、多發(fā)言,運用頭腦風暴和民主研討的培訓教學模式。很多企業(yè)管理者和hr在培訓新人時,大多數(shù)是以課堂講授式,就像學校的應試教育,導致培訓效果不佳,新人反感自己也別扭,所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求,盡可能學會運用民主研討和頭腦風暴式的互動分享方式進行培訓。
課程設計。
1、企業(yè)文化內容設計:公司歷史發(fā)展、組織構架、部門相關領導及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點,然后就是基本人事/行政/財務的制度及管理流程,最后才是文體娛樂企業(yè)文化等。這個部分要求培訓者簡明扼要,抓住新人最關心、最想了解的需求點逐項介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。
2、公司行業(yè)特點、產品知識:新人除了第一塊最想了解外,還有新人培訓中,一定要詳細介紹公司所屬行業(yè),行業(yè)目前市場發(fā)展前景、以及公司的產品優(yōu)勢和基礎業(yè)務知識。建議如果是允許的條件下,應組織新員工進行參觀或現(xiàn)場觀摩產品生產過程,必要時可以請市場部或生產部有關負責人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對產品的熟知。
3、安全生產基礎知識:對于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程,其實對于每一個企業(yè)來說,沒有安全哪有生產,哪有經濟利潤可言,所以安全生產是每一個企業(yè)的重要保障工作,因此新員工到了工作廠區(qū)必須了解和遵守相關規(guī)定。關于這一塊的培訓知識最好可以請保衛(wèi)部門或生產督導部門的有關人員進行培訓。
再次,在有條件的企業(yè)可以組織拓展訓練或軍訓。很多百強的企業(yè)新人培訓計劃中,會把新入職者的拓展訓練表現(xiàn)納入試用期考核的重要指標,因為不論新人來自哪里、有怎么的背景條件和專業(yè)技能,ta都要在將來的工作中,與團隊一起合作一起成長,一個不合群的新人很難為企業(yè)創(chuàng)造價值,也會很快被團隊其他成員排擠出去。
最后,新人培訓考核。新人培訓考核可以采用筆試+拓展+測評+部門評價幾個考核項目,筆試考察主要突出新人對培訓要點和基本知識點的掌握情況,對于筆試考察程序定位為中上即可;拓展訓練由拓展訓練師作出的評價即可;測評是指對其本人在培訓前后的談話、性格測評、職業(yè)取向或價值觀測評綜合評價指數(shù);部門評價一般也是一個非常重要的考核指標,我們應當充分聽取直屬部門領導對其近期表現(xiàn)情況。
如何做好培訓規(guī)劃篇二
即培訓,新員工剛到企業(yè),對企業(yè)的了解基本是一片空白,崗前培訓是新員工進入企業(yè)的指引方向,使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責、相關制度及流程、工作關系等有一定的了解,使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓必須正確傳遞公司的核心價值觀,為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用,從而促進新員工的穩(wěn)定,減少離職的風險。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓都是失敗的,要么是沒有崗前培訓計劃,要么是沒有培訓教材,導致培訓講師抓不住重點,要么是沒有進行評價,有的甚至沒有進行崗前培訓就上崗了,這都是不可取的。那么,企業(yè)應如何做好新員工培訓呢?趙云陽老師建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)的未來發(fā)展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什么,應該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解企業(yè),融入企業(yè),并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的'、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協(xié)調,對培訓過程進行監(jiān)控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策,對準下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束后,要讓學員對內部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結束后,培訓主管要組織相關人員進行總結,找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
總之,企業(yè)要想做好新員工崗前培訓,必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當成內部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
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如何做好培訓規(guī)劃篇三
新員工入職培訓(也稱崗前培訓、職前教育、導向培訓等),是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。
提起入職培訓,一個常見的誤解:“不就是報到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?”據統(tǒng)計,國內的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓,就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業(yè),很多也不太重視,往往把它當作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”,草草而過,不細致,欠規(guī)范。殊不知,這樣的做法盡管沒什么大錯,但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團隊的時間,人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題:公司當初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境,新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”,即使是一個有過工作經歷的跳槽者,也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責直接相關的,比如,不同的業(yè)務流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,財務審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復雜嚴格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發(fā)的權限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節(jié),對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”,而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭,都加大了新入職員工的流失風險。
要規(guī)避這種風險,就必須在短時間內讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè),從“局外人”轉變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關注,形成員工的歸屬感,對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
入職培訓是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據培訓的兩大類內容,通常由人力資源部門和業(yè)務部門兩方面分別主導和負責。
一般性/hr培訓。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況,公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產品/服務知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結構。
-公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動合同,福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生……。
專業(yè)性/針對性培訓。
-工作場所、辦公設施設備的熟悉。
-內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術、業(yè)務、財務等管理方法訓練視崗位而定。
作為一名新員工,在進入企業(yè)之后,在入職培訓階段,對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認真地了解,這樣才能將陌生變?yōu)槭煜?、由刻意轉為自然。
如何做好培訓規(guī)劃篇四
【酒店內參趙欣】眾所周知,培訓是一個酒店工作中,重中之重,良好的培訓能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務標準的作用,同時能夠凝聚團隊,使酒店團隊能夠上下同欲目標一致,而現(xiàn)行酒店管理中的培訓大多是以標準手冊,標準流程草草收尾沒有能夠做到培訓需要的重要目的。
培訓不僅僅是一次就可以解決問題,培訓是一個循環(huán)持之以恒的工作,在培訓工作中要對企業(yè)目前的重點工作,關注目標做重點培訓,培訓更多的工作是在培訓之后怎樣使培訓工作起到作用。
每個培訓計劃都有具體的績效標準和績效目標值,這里說道的具體績效和目標值就是衡量培訓過后對于培訓工作的考核手段。
我們經常遇到的是培訓過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓過后在工作中觀察,而具體的績效可以分解為培訓時的課堂考核,也就是講述人對培訓人要進行的一個過程:信息的發(fā)送者要求接受者復述自己聽到的內容。
這個方式可以有很多種,可以是課堂提問,可以是課堂考核,也可以是實操演練,但一定要在培訓的課堂完成一次:信息的發(fā)送者要求接受者復述自己聽到的內容。
根據培訓時長利用艾賓浩斯遺忘曲線來進行鞏固加強,這是在培訓時需要的第一次鞏固。
時間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時后44.2%。
8~9小時后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績效標準上需要鞏固培訓當中的目的,各類的標準及需要關注的領域和重點執(zhí)行內容,在培訓后要根據艾賓浩斯對遺忘的時間節(jié)點來進行不同目標值的設定。
在一天后是培訓過后遇到的第一次遺忘低點,在這個時間段內需要組織小型的培訓回顧會議,對培訓內容和績效標準及績效目標值做鞏固強化,同時探求培訓人員對工作當中執(zhí)行培訓情況的需求,排除障礙使培訓過后的第一個低點成為一個反沖過程,而不是一味的強調和命令標準的執(zhí)行,因為在培訓過后會有員工按照培訓時的標準去進行工作,在工作中可能會遇到不同的問題這個時候就是最佳的反沖時間,做有效的需求溝通排除障礙,保障培訓效果。
在兩天后又是以個遺忘的時間點,由于有第一個時間點的反沖不會讓培訓的效果消失,同時在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙,在現(xiàn)在第二次遺忘時間段我們需要加深溝通,探求培訓過后能夠給員工帶來哪些方面的改進。
比如工作流程的變化或標準化是否使工作更加富有效率,培訓中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動性,任然需要鞏固培訓效果總結經驗,調整目標值,目標不能是一成不變的根據現(xiàn)實的狀況調整相應的目標考核績效能夠更有效的保障培訓效果。
六天以后就是查驗培訓效果的最終時間,往往培訓效果在一個星期的時間段能夠體現(xiàn)培訓效果的成就,在前面的兩個步驟中運用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標值等手段已經確定了培訓過后的績效標準,接下來就是嚴格的'考核。
培訓工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式,是認可他們的專長的最佳機會,在培訓中請他們對新來者進行培訓,請他們傳道、授業(yè)、解惑、會有主人感,會對他們自身的成就感和滿足感加深,并體現(xiàn)價值,能夠促使他們愿意伴隨企業(yè)成長。
因為有切身的參與感,培訓過程中每一個員工的參與感都非常重要,以往的培訓工作我們經常遇到的場面是員工不愿聽,管理者培訓的無精打采,有了資深人員的參與首先員工就會有激情,參與培訓的員工會想象有一天他也能夠為別人培訓,會想象站在臺上的那份感覺。
在培訓中關注每一個員工,觀察是否有需求點,怎樣激發(fā)員工引導員工。
因為培訓本身也是開發(fā)人的過程,每一個員工都有特性,每一位員工都渴望被尊重,每一次的培訓我們如果能夠觀察到一個需求那么我們就會對企業(yè)做出了培訓的貢獻。希望培訓工作能夠組織的更有效率。
培訓不容忽視,培訓無小事,在培訓中開發(fā)員工同時也是開發(fā)管理層管理者的一個過程,也是開發(fā)企業(yè)的過程,只有投資于員工,員工才會回報給企業(yè),只有信任員工員工才會伴隨企業(yè)成長,讓我們在培訓中相互成長共同進步吧。
如何做好培訓規(guī)劃篇五
心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
3、堅持的心態(tài)?!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉?,而是自己放棄了成功的希望?!眴T工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
5、務實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學生的心態(tài),不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經濟對人才的要求,才能進步。
要消除員工的不良心態(tài)。
心態(tài)培訓一方面是幫助員工樹立積極的心態(tài),另一方面則要消除員工的不良心態(tài)。
員工可能有的不良心態(tài):
1、迷茫。
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業(yè),但時間長了以后也會迷茫,不知道自己這么努力,這么辛苦是為了什么,更不知道自己以后要干什么。
2、壓力。
鴨梨山大,是員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài),因為兩點一線的枯燥生活,也因為不斷增加的業(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁,脾氣也不好。
3、不公。
員工的薪酬是不一樣的,不僅是貢獻值不一樣,就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因為能力不好,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。
4、自傲。
有些員工因為業(yè)績好,連續(xù)獲得銷售王稱號而產生自傲心理,會有“自己的一個人創(chuàng)造了業(yè)務部的大部分收入,其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使,逐漸不服從管理。
5、灰心。
如果員工一直不能完成目標業(yè)績,或者經常被投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會對自己和工作失去信心。
如何做好培訓規(guī)劃篇六
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃,明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求, 有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄, 制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集, 有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的`企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內容和考核目標,根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓計劃推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍,或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
一、從外包到自給自足家族企業(yè)在員工培訓中,如果感到培訓員工成本壓力過大,可以考慮投入更多的內部培訓,而用以低成本,進行培訓員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓師,來自內部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓需求,并利用培訓師兼管理者的身份,給下屬員工講授相關技能和經驗。根據調查顯示,42%的企業(yè)傾向于選擇內部從事相關工作的骨干人員擔任培訓師。
案例企業(yè)骨干是最好的培訓師王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時,第一件事就是成立內部培訓師團,把總經理本人和所有部門的最高領導人都納入麾下,如此安排的好處是,使管理層會議自然成為了培訓師團會議,問題可以立即轉化為培訓需求,反應也變得迅速了,也省卻了許多培訓供需溝通的時間。
部門專業(yè)培訓也是一個不錯的機會。部門培訓可以安排培訓專員、關聯(lián)部門的培訓師參加旁聽,一面可以相互觀摩、評估,一面可以強化跨部門之間的交流和了解。
在這些部門培訓中,經常會反映出業(yè)務流程中的改進機會,涉及部門的培訓師在場,就能第一時間掌握相關信息,縮短解決這些問題的周期。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里根據相關調查結果顯示,58%的企業(yè)每年做年度培訓計劃,29%的企業(yè)不定期做培訓計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業(yè)從來就沒有制定過培訓計劃,這要比來自企業(yè)的數(shù)據高出整整21個百分點。
如果家族企業(yè)的培訓計劃只是落到少數(shù)核心人員身上,也就難怪那么沒有得到培訓的員工對培訓不感冒。于是,我們常??吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中,是一個接受emba教育的職業(yè)經理人帶著一群執(zhí)行力不強的中層和一大群對職業(yè)沒有規(guī)劃、對企業(yè)沒有感情的員工。
重要提示知識是無價之寶,培訓卻并非高價,投資學習無疑是提升整體素質和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以,企業(yè)老板要做的是用低成本,盡量提升培訓的質量。
案例培訓成本低,質量卻好貴州有個家族企業(yè),在與柏明頓公司合作時,柏明頓的顧問師為這家公司設計了多元互動的培訓系統(tǒng):專業(yè)技術培訓全部由各事業(yè)部技術骨干擔任培訓師,用課堂講授普及基本知識點,用學徒制提高應用水平。
管理技能上,把引進外部課程的一部分經費轉向建立內部圖書館,購置了經典財經管理類書籍、光盤和期刊等供員工(尤其是經理人)自助閱讀,輔以循環(huán)播映視頻課程,引導大家把理論工具創(chuàng)造性地運用到工作實踐,定期舉辦讀書沙龍和應用案例分享活動。
人力資源部還組織培訓師,反復觀摩名師課程,精讀相關書籍,整理編寫管理教材,不斷提高備課授課水平,一年多下來,很多工作能力出色,又善于表現(xiàn)的培訓師脫穎而出,隨著這支隊伍的擴大和課程駕馭能力的提高,培訓課程逐步深入到公司的每個層面。
開放式的知識分享模式的好處在于共享越多,單位成本就越小,潛在效益越高。
三、企業(yè)家要利用人脈,廣交培訓師社會的網絡化不僅是指互聯(lián)網,還包含各類人脈社區(qū)網絡。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來,形成集聚效應,逐步成為相關領域的權威信息集散地和傳播渠道。
這樣常聚在一起的人當中,有一部分活躍人士具有培訓師應有的素質,也有著穩(wěn)定的職業(yè),培訓對他們來說不是謀生的手段,而是一次教學相長的機遇,家族企業(yè)的老板應該利用多重人脈關系,結交更多的人,從而挖掘性價比高的外部培訓師。
四、好鋼要用在刀刃上員工培訓未達預期效果的企業(yè)占24%,有45%的員工認為企業(yè)培訓是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓所學運用到工作中”和“公司內部缺乏系統(tǒng)的培訓效果跟進機制”,這樣就導致,企業(yè)培訓,其實是花費不少金錢和力氣,收到的實效卻微乎其微。
重要提示家族企業(yè)在進行培訓時,首先要激發(fā)員工的學習興趣,并且激勵和推動所學的知識應用到工作崗位上。要做到這一點,擔任培訓師的經理人可以設計豐富多彩的學習效果應用和展示活動。
案例激發(fā)員工的學習熱情佛山有家房地產公司,在技術培訓后就開展崗位技能競賽,獲勝者由總經理在員工大會上頒發(fā)榮譽證書和獎金獎品,個人榮譽感和好勝心也會讓流水線上的工人發(fā)揮空前的學習熱情。
再如管理培訓后就開展案例競賽,各項目團隊紛紛主動應用學到的管理理論和工具,競相總結展示自己團隊的成績和收獲,在獎勵方面,優(yōu)勝團隊獲得的則是團隊活動特別預算。通過精心策劃,原本用于培訓實施的預算被轉移到了效果的催生環(huán)節(jié),有效引導了學員自發(fā)挖掘展現(xiàn)實踐效果,突破了培訓見效難的瓶頸。
在內部培訓師的激勵方面,設置兌換公式,按照授課時間等指標給予培訓師們積分,這些積分可以定期兌換,人力資源部則在每次兌換季推出包括帶薪假期、由世界名牌廠商出品的帶有公司標志的服裝包袋和熱門文藝演出入場券等在內的精美獎品,積分最多的培訓師還將在年會上獲得刻有培訓師姓名的水晶胸章,這些激勵常常惹得培訓師們掐著手指拼命備課。
如何做好培訓規(guī)劃篇七
一、要認真解決好如下八個問題:
1、要充分認識培訓中存在的問題,進而針對問題進行有效的培訓;
2、要了解企業(yè)和員工的培訓需求在哪里,針對需求開展培訓;
3、要懂得如何找準不同層級員工的培訓切入點、關鍵點,使培訓更加切合實際;
4、培訓師要懂得“為師之道,培訓之法”;
5、要提升兼職培訓教師的授課技巧,提高兼職教師的講課質量;
7、要提升培訓組織者和兼職培訓教師發(fā)現(xiàn)問題并將發(fā)生的問題撰寫成為管理案例和開發(fā)成培訓課程的能力;8、要提升兼職培訓師的培訓技巧、控場能力和解決培訓進程中問題的能力。
二、要認識到企業(yè)培訓中的主要問題
1、培訓的對象沒找準
企業(yè)主管培訓的人員,往往采取“大幫轟”的組織形式,企業(yè)的老板往往有“一只羊是放,一群羊也是放”的觀念,認為接受培訓參加的人越多越好,既省錢又培訓的多。結果卻事與愿違。該員工參加的培訓,管理者聽了沒勁;該管理者參加的,員工聽了糊涂。因此,要想使培訓收到好的效果,首先就要找準培訓對象。
2、培訓的需求沒找對
3、培訓的期望值太高
很多企業(yè)在設定培訓效果時,會令你哭笑不得。他們以為,只要一培訓,什么問題都能解決,而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話?更有甚者,一些培訓師竟然也把培訓的作用吹上了天。豈不知培訓的效果是要根據培訓的內容來衡量的。比如,我們進行素質培訓,難道只要一培訓,員工的素質就提高了嗎?如果真是這樣的話,培訓師還不成了神仙?須知:在培訓的效果問題上,有的可以立竿見影,一培就會、一訓就靈,比如簡單的操作性的培訓;有的必須反復培訓才能見效;有的必須長期培訓才能有所收效。因此,在培訓的效果問題上,企業(yè)一定要有正確的認識,期望值不要太高。
4、培訓的要點不突出
我曾經專門去聽到過一位著名的培訓師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”,聽了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊,再憑著如簧之舌就足足講了一天,結果,學員們累的夠嗆,根本不得要領。最后的效果也只能是象聽了一場沒有水準的.評書。
5、培訓的方法沒用好
6、培訓的技巧沒到位
要提升培訓效果,培訓師必須還要講究培訓的技巧。該幽默時卻板著面孔,該活躍時卻正襟危坐,該啟發(fā)時卻早早地把鍋蓋揭開,該提問時自己卻在自問自答……??戳撕芏嗯鄮煹拿婵?,總感到象是法官。
7、培訓的工具沒備好
培訓必須要有相應的教具和設施。很多培訓師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是,很多培訓師不會板書,即使板書了,寫出來的字就連自己也不認識。培訓師要善于使用、利用各種教具和設施,但是,很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。
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如何做好培訓規(guī)劃篇八
人們都知道開場白的重要性,也在有意識的提高開場白的效果,但是由于多種原因,在開場白中往往會犯各種形式的錯誤。盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場白和整個培訓的效果。所以了解開場白的一些禁忌非常重要。
開場白的禁忌主要是以下幾點:
一、不要直奔主題
很多講師,一上臺來就習慣性的直奔主題,看似重視時間,實際上,觀眾的注意力和思維還沒有轉到講師身上和培訓中來,這樣的培訓效果是會受很大影響的。因為成年教育和在校教育是不一樣的。在校的學生,他們已經有思維和習慣,只要進教室就意味著學習的開始,所以不需要太多的開場白,直奔主題是對的,但是成年人已經離開校園多年,已經沒有進教室就學習的習慣,集中注意力是需要時間的。
朋友們可能會認為既然主持人已經宣布培訓正式開始,而且可能已經有了開場白,如果講師再講是否在重復。實際上不是的,因為學員來是聽你的培訓的,你才是培訓的主角,千萬不要拱手讓給他人。
所以,請記住:“主持人是宣布游戲開始的裁判,你才是帶領大家一起游戲的隊長和教練”。
二、不要沒完沒了
與第一點“直奔主題”相反的是,培訓師容易犯的另一個錯誤是:開場白沒完沒了。好象永遠進入不了主題,。這有幾種原因。第一是因為性格原因,活潑型性格的講師天性好侃,尤其是善于講故事和笑話,也深受觀眾喜好,所以就更大的發(fā)揮,有時會忘了進入主題。另外一種情況是講師準備不充分,對于主題內容的內容不是太豐滿。但是為了滿足課時,所以只有在開場白上多下功夫。還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強。尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談,得意忘形等等。開場白就是開場白,就像開胃菜一樣,吃了開胃菜,不要忘了主菜。
三、不要反復強調主題和內容
反復強調主題和內容,是講師在開場白中易犯錯誤之一。講師的本意是為了強調主題和內容的重要性,同時也是暗示培訓的重要性,希望引起觀眾的重視和配合。適當?shù)膹娬{是應該的,也是必須的,也是開場白的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。
但是如果反復強調主題和內容。這會有喧賓奪主的不好效果。沒有把開場白和主講內容區(qū)分。同時還會讓觀眾失去興趣,因為講師已經強調很多次了,觀眾感覺已經完全了解了,所以就不需要再聽了。另外細心多疑的觀眾心里會想:“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了?”
同時反復強調主題也是講師不自信的.不經意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復強調。
在開場白中適當強調主題和內容就可以了,培訓師不是祥林嫂。
四、不要過多解釋為何培訓
過多的解釋和強調為什么要參加這堂培訓的的做法和上面的比較相似的錯誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個“師出有名”的感覺,實際上只會適得其反。太多的強調只會說明內心的心虛,其實既然組織了這次培訓,大家都已經來到這里,說明大家至少在“這次培訓是值得的”這點是達成了一致的,至少是暫時一致,要讓學員繼續(xù)呆下出,是看你實實在在的內容,和提供給學員真實有效的東西。只是靠嘴里大談重要性,那只是講師自己認為的,并不是學員真正感受到的。沒有實在的內容會讓學員反感的。
讓后面的內容來做最好的解釋吧!
五、不要示弱,乞求掌聲和支持
示弱,甚至于企求掌聲,是講師最不應該在臺上做的。但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的,培訓不僅僅是游戲,還是一場戰(zhàn)爭。是講師與學員是心理上的斗智斗勇的對抗,尤其是在培訓的剛開始。每堂培訓,總有一部分總喜歡挑刺的學員,一旦講師示弱,那就完了,講師一開場就被人家打下去,以后再想回來就太難的,一旦控制不了場面,再好的內容都無法正常的傳遞和溝通,就是那些想積極配合的學員也無法安心順利的進行。所以象“我有些緊張,希望大家多些掌聲,”這樣的話絕對不可以出自于一個專業(yè)培訓師之口。再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。
同時講師不是娛樂明星,他們可以說:“掌聲在哪里?”但是你不可以,因為你是講師!
因為。講師,你的名字不叫“弱者”
講師永遠明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互為老師,但是在講臺上。老師就是講師!在臺上,就有絕對的權威,講師并不是在任何方面都是堪稱老師,但是至少在你正在講的,你就有資格做老師!(當然,如果你認為自己沒有資格當老師,那就沒有資格上臺,更沒有資格誤人子弟!)
“我的地盤我做主!”講師,這就是你在臺上的心態(tài)!
六、不要裝腔作調假抱歉
如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經驗不足大家還可以理解的話,那些企業(yè)領導,部門官員,培訓大師們一上臺就來:“今天沒有做什么準備,講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想:“你沒有做準備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”?話沒有說完,就掏出厚厚的發(fā)言稿:“今天我為大家主要講以下幾點,十個大點,每點有八個小點,每小點有六個的分點。”這樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認識,不一定是對的,大家自己根據具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學員心理會想:“你如果自己都不敢肯定自己是對的,還講什么講?另外,那到底你講的是什么地方是對的,我們該聽該學習哪方面呢?”可以想象當講師在接著講正文的時候,學員在干什么?他們不是在學習,而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。
講師的謙虛是可以的,謙虛是一種心態(tài)和胸懷,作為為人師表的講師更應該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西,尤其是你自己要講的東西。講師應該遵循這樣一個原則:“如果你自己沒有把握,那就不要講”
馬云說過一句話:“就算我說的是錯的,但是我相信它是對的,比那些就算他說的是對的,但是自己都不相信是對的,要好!”這就是講師應該做到的!當然前提是:你確保自己講的是對的!
七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物
對于講師來說,做在臺下的,都是一樣的,都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。
八、不要怪罪任何人
開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”,某知名講師到一個企業(yè)講溝通。一出場就說:“溝通這課程本來是做企業(yè)內訓的,今天沒有想到弄成了公開課,人這么多?!边@講師可能說的是對的,可能這課程-真的適合企業(yè)內訓,人數(shù)少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是:“看來這課程很好,大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話(笑話見附后)有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想:“看來,是我來錯了地方?!蹦敲凑驹陂T口的會議組織者會怎么想:“遭了,做錯了,看來老師生氣了?!笨赡茉谀抢飸?zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息:“我本來準備的是內訓課,人數(shù)不多的,但是今天來這么多人,如果培訓效果不好,那不是我的原因。”
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業(yè)績,去勸說一個年產值500萬的,一年就招聘一兩次人的企業(yè)去做一個我們的高級會員。那是不現(xiàn)實的,也會遭到客戶的反感。首先,我們應該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā),盡可能多的了解上游資源,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們的專業(yè)性。其次,我們在與該公司hr經理聊天的時候,去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙,在你把此客戶定義為準客戶之后,也可以旁敲側擊,使一些甜言蜜語,從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之后,對你的進攻一定會大有幫助。據說,美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好,我們更應當如此!
不要在客戶問起產品時,就說我給你發(fā)一個報價,你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下,你才會說發(fā)一份報價看看。那也應該在前面說,實在報歉,本來要給您介紹產品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什么職位,她是什么背景;她沒有需求,怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎么知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯,我們應該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
上個月到東門去逛街,走進一家小店,老板娘熱情地迎了上來,向我們介紹各式的服裝。試過幾件后都覺得不太滿意,只是看老板娘很熱情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我們逛了半個小時覺得累得時候,老板娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了,老板娘的臉色一下就變了。最后,我說,那你給我一個購買的理由吧!店主無語了。
時時把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態(tài),才是最終成交的關鍵。很多時候,我們做了很多事情,也浪費了很多時間,可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服,本來也就是逛逛,沒有太強烈的需求,只是看看,有合適的,實在看得上的,就淘一件??衫习迥锇盐铱闯闪艘粋€大客戶,無論從接待到最后的成交金額都是按照這個級別來實現(xiàn)的。就象我們做銷售一樣,一個小公司明明只招一兩個人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的,這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老板娘最后還有點發(fā)脾氣的意思,本來我想就是這次不買,看她為人民服務的意識還好,這也是難得,下次要是買東西一定到她這里,這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了,客戶答應了或者默許的事,沒有兌現(xiàn)時,我們往往會帶有一點情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實為銷售,其實有更多的成分在服務。
記得離開前一家東家時,我回頭看了一眼銷售部的辦公室,那幾個赭色的大字依然醒目:客戶永遠是對的。
讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品,人都是有從眾心理的,業(yè)務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強了購買的欲望。根據經驗,這個公司在購買同一類型的產品時,肯定會買比競爭對手更高級的,也以此來打擊對方的士氣。
如何做好培訓規(guī)劃篇九
我們可以建立公司人力資源報表,對公司的組織結構、崗位信息、定編定員、人才結構進行詳細的統(tǒng)計、記錄和定期的更新。然后,就要開始做具體的規(guī)劃工作,主要有崗位職務規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。
一.本人認為,人力資源經理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,一定要做好規(guī)劃的每一個步驟,做好人力資源規(guī)劃的第一步是:診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況,對企業(yè)內部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查。這是做好人力資源規(guī)劃的第一步,也是必不可少的一步!許多企業(yè)的人力資源經理在沒有摸清自身人力資源家底的情況下,就進行所謂的規(guī)劃過程,其結果肯定會失敗的,要么預測不準,要么會造成資源的浪費。在這個階段主要任務有四點:
(3)運用“評價中心”或其他測評技術對重點人員(或全體員工)進行評估。
本人認為,要做好人力資源規(guī)劃的第一步,可以通過開展人力資源調查的方式進行。利用調查表(包括姓名、最高學歷、所受培訓、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目)幫助管理當局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。在進行調查分析過程中,還需要做好職務分析,因為職務分析定義了組織中職務以及履行職務所需的行為,這樣才能夠更準確地進行人才規(guī)劃。職務分析主要運用的方法有:
a、觀察法;b、面談法;c、調查問卷法;d、舉行技術討論會。
通過上述過程,人力資源部就可著手擬訂職務說明書和職務規(guī)范。前者是對任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明,它通常反映職務的內容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務規(guī)范則指明任職者要成功開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標準。
二.本人認為,做好人力資源規(guī)劃的第二步是:預估將來需要的人力資源,做好人力資源需求預測和供給預測。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經營目標和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。大多數(shù)情況下,以組織總目標和基于此進行的營業(yè)規(guī)模預測作為主要依據,來確定組織的人力資源需要狀況。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經營、財務規(guī)劃協(xié)調一致。在這個過程中,要注意以下要點:
(2)提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃;。
(3)人力需求計劃,應包括所需的數(shù)量、質量、人才素質要求。
需求預測前,需要明確是否對人員需求進行了詳細分析?
人員需求是否是臨時提出來的?
是否領導臨時拍板決定人員引進?
依據工作分析,定崗定編,這是需求預測的原則。
確定各個部門,崗位工作量,強度。
分析業(yè)務量增長趨勢。
得出人力未來需求。
預測退休,離職,歷史和未來人員流失率。
在進行了人力資源需求預測后,還應對人力資源供給進行預測,即估計在未來一段時間企業(yè)內可獲得的人員數(shù)目和類型。在進行人力資源供給預測時,要仔細地評估企業(yè)內部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運動模式,即離職率、調動率和升遷率。
在預測未來的人力資源供給時,首先要明確的是企業(yè)內部人員的特征:年齡、級別、素質、資歷、經歷和技能。必須收集和儲存有關人員發(fā)展?jié)摿?、可晉升性、職業(yè)目標以及采用的培訓項目等方面的'信息。技能檔案是預測人員供給的有效工具,它含有每個人員技能、能力、知識和經驗方面的信息,這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃,而且也可以用來確定人員的調動、提升和解雇。
預測未來的人力資源供給不僅要供給目前供給的狀態(tài),而且必須考慮人員在組織內部的運動模式,亦即人員流動狀況。人員流動通常有以下幾種形式:死亡和傷殘、退休、離職、內部調動等。制定人力資源規(guī)劃,需要知道人員流動模式和變動率,包括離職率、調動率和升遷率,可以采取隨機模型計算出來。企業(yè)人員變動率,即某一段時間內離職人員占員工總數(shù)的比率,由下式得出:年內離職人員/年內在職員工平均數(shù)*100%。
公司是否建立了后備資源的儲備。
是否存在大量的臨時調用或臨時招聘。
公司無形資產對于當?shù)厝瞬诺奈Α?BR> 外部的地理,政治因素。
競爭對手的戰(zhàn)略進逼。
教育因素和新資源的提供。
國家發(fā)展程度和就業(yè)水平。
在對人員供給和需求進行平衡時,不僅要確定整個企業(yè)的凈需求,而且要確定每一崗位的凈需求,這是因為在總需求與總供給平衡的情況下,某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余。同時,在人員供求進行平衡時,要對人員短缺崗位對人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進行比較,以便于在進一步的人力資源規(guī)劃中采取相應的政策和措施來解決人員剩余與短缺問題。例如,如果兩者的技能相似,就可以把剩余人員調整到人員短缺的崗位上去。
招聘總體計劃。
招募渠道,招募效益比。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
個人發(fā)展計劃。
內部資源的最佳配置,發(fā)展和晉升政策。
管理梯隊接班人計劃。
管理見習生計劃。
一專多能培訓計劃。
資源最佳配置,發(fā)展政策。
職能匯報系統(tǒng)。
最后需要說明的事,人力資源部在做人力資源規(guī)劃的時候要明確:人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動實行,并根據實際狀況,經常性調整和進行動態(tài)評估,必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。企業(yè)需要實行員工總額控制。由企業(yè)一級定編,其原則為精簡機構、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗;由各部門定員。只有遵循這些原則和步驟,人力資源部才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。
如何做好培訓規(guī)劃篇十
職業(yè)規(guī)劃師認為,職場新人要謀求職業(yè)生涯良性發(fā)展,必須抓住入職前三年,合理進行規(guī)劃,提出了三點建議:
沉下心來打基礎。三年是成長和成熟的重要階段,是打基礎的三年,也是培養(yǎng)良好心理素質、心理承受力的三年。要能夠沉下心來,努力適應社會,適應公司環(huán)境,學會獨立思考,獨立行事,學會承受和忍耐,學會察言觀色,少說多做。掌握一些自已喜歡的,社會需要的技能,為自已在未來的擇業(yè)競爭中增加砝碼,為實現(xiàn)自已的目標而打下堅實的基礎,做好鋪墊。
多思考理性規(guī)劃。多思考,碰到難以解決的困惑不妨求助于專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃師,理性確立目標并付諸堅定而有效的行動,慢慢朝著目標邁進。
保持良好心態(tài)。成功是每個人追求的目標,但要避免急功近利。每個成功者的背后都有一番辛酸故事,都有著痛苦的經歷。心態(tài)的調整在這個時候顯得尤為必要。要不斷調整自已,保持靜心、細心、耐心,專心,樂觀自信地對待工作生活。
2、避免走入兩個誤區(qū)。
職場新人要實現(xiàn)合理定位和規(guī)劃,特別要注意避免兩個誤區(qū):
過于關注收入高低的誤區(qū)。對于剛剛工作的新人來說,收入較少是個較普遍的問題。建議這一階段不能太看重工資收入,而是要抓住機會提升自我。
“興趣至上”的.誤區(qū)。興趣不代表能力,你對某一特定職業(yè)有興趣并不意味著你一定能干好這個職業(yè),因此要處理好個人興趣與工作的關系。只有在對某一職業(yè)感興趣并具有該職業(yè)所要求技能時,才能做好工作取得成功。
總之,職場新人只有及時提高認識社會和認識自我的能力,盡快度過當代大學生步入社會開始階段的狀態(tài),盡快適應職場環(huán)境,并找到適合自己的職業(yè)規(guī)劃,才會不斷成長和成熟,才能處變不驚,避免陷入職業(yè)困頓,從而邁出成功的步伐。所以說,職場新人,完全可以不用迷茫混沌而走很多彎路!
如何做好培訓規(guī)劃篇十一
當今職場“跳蚤”很多,缺乏職業(yè)定位,以及由此引發(fā)的職業(yè)規(guī)劃缺失是爆發(fā)“跳蚤族”的首要因素。據研究發(fā)現(xiàn),在眾多的職場“跳蚤”中,有三類人群最為突出:
viola,2008年7月畢業(yè)于某財經大學金融專業(yè),在校兼修日語并取得了保險代理人證、會計上崗證、駕照。畢業(yè)后順利找到了某私企的會計崗,邁出了職業(yè)生涯的第一步。
然而,三個月試用期后,viola發(fā)現(xiàn)自已并不喜歡會計工作,于是她到保險公司做起了業(yè)務代表,沒想到兩個月后由于沒有業(yè)績而被公司淘汰。接下來的半年時間里,viola做過前臺接待、理財顧問、電話銷售、部門助理等不同的工作,但都沒能超過三個月。
有數(shù)據稱,2007年以來,66%以上的應屆大學生找不到工作,只能進行泛就業(yè),從事并非自身認同的或想從事的工作。這種泛就業(yè)加頻繁試錯型的人以viola為代表的大學生居多。
他們在求職就業(yè)中茫然又盲目,頻頻對眼前的工作不滿意,卻并不清楚滿意的工作到底在哪里,妄想通過頻繁的試錯來尋找正確答案。結果,既失去生存保障,又浪費了寶貴的時間,最終又墜入了反復求職、頻頻跳槽的怪圈。
2006年藥劑專業(yè)畢業(yè)的ben原本在一家醫(yī)藥集團技術部作工程師,福利待遇不錯,培訓機會不少??擅糠昱笥丫蹠吞貏e郁悶,這個朋友提拔了,那個同學加薪了,原本自己比他們起點高了很多,但現(xiàn)在已漸漸失去了優(yōu)勢。
于是,他開始為自己的發(fā)展做打算。經過幾次跳槽后,2009年3月,他終于進入了某公司擔任研發(fā)部主管工作,原以為好日子已經到了,沒想到研發(fā)主管的工作內容他從沒接觸過,干了幾個月下來,不僅新產品沒有開發(fā)成功,研發(fā)部也被他管得一團糟。
由于缺乏職業(yè)定位和規(guī)劃方面的知識和技能,相當部分的'職場“跳蚤”根本上屬于定位錯誤。因此在找工作的時候總帶著錯誤的目標,或是很大的盲目性。這一類型的人往往是參加工作3-5年的人。
由于缺乏對自我的準確認識,他們或目標過高,或方向錯誤。他們費盡九牛二虎之力,終于得已進入某家公司,干了幾個月,就后悔莫及,轉而又心生跳槽之念。這種跳槽的危害性相當大。從職業(yè)發(fā)展來看,使職業(yè)積累斷層,缺乏連續(xù)性,跳來跳去,除了跳槽經驗,什么職業(yè)資本都沒有,最后連跳的實力都沒了。跳槽也是最勞民傷財?shù)氖虑?,自己把自己給推向殘酷、激烈競爭的人才市場,賠了夫人又折兵。
angela在保險業(yè)已經做了八年,從業(yè)務員做到核保主管,一切都在按照自己當初的規(guī)劃走。但最近突然發(fā)現(xiàn),身邊的朋友紛紛都換了大房、好車,自己卻還蝸居在一套35平的小房子里,開著那輛三天一小修五天一大修的qq,于是她迫切地想通過跳槽來為自己贏得高薪高職。
去年11月,她跳槽去了小型保險公司擔任銷售管理部副經理,薪資待遇都得到了大幅的上漲??墒侨齻€多月做下來身心俱疲,高薪高職并非想像中那么好拿。更令她想不到的是,金融危機下保險業(yè)大量裁員,年初她被裁員了。
當一個人對自己的職業(yè)生涯有明確的規(guī)劃時,可以在自知與自信的狀態(tài)下理性實現(xiàn)選擇。但是一昧地以自我為中心,過分追求外生涯的發(fā)展,這種急功近利的做法往往不利于職業(yè)生涯的順利發(fā)展。拔苗助長的成語大家都聽過,同樣的道理,當自己的內生涯發(fā)展還沒有達到一定的標準時,那個過高的目標只會變成一塊燙手的山芋。
我們發(fā)現(xiàn),職業(yè)規(guī)劃的嚴重缺失令“跳蚤族”成員正在不斷壯大,這無疑給用人單位也帶來莫大的困擾,同時也將對整個就業(yè)環(huán)境引發(fā)動蕩。如何有效扼制“跳蚤族”的飛速增長,已經成為了當下亟待解決的問題。
加強在職人士的職業(yè)規(guī)劃意識,理性規(guī)劃職業(yè)生涯,是控制“跳蚤族”增加的最佳方法。因為當一個人具有一個較為清晰的職業(yè)規(guī)劃時,他會非常清楚自己需要的是什么,他知道自己面對多項選擇時該如何取舍,他將讓自己的職業(yè)發(fā)展朝著既定目標有條不紊地前進。
如何做好培訓規(guī)劃篇十二
1、企業(yè)首先要明確梳理自己的戰(zhàn)略目標,有方向才能知道用什么樣的團隊。
2、企業(yè)要率領團隊進行復盤,找到實現(xiàn)目標團隊還存在的不足。
3、分析解決不足之處需要的資源和方法。
4、根據實現(xiàn)目標需要的能力模型,結合目前員工的真實水平和狀態(tài),設計需要培訓的內容。
5、根據培訓內容,結合員工的實力以及狀態(tài),策劃實施培訓的方法。
6、培訓是一個系統(tǒng)工程,要根據需求策劃實施的時間、內容、方法。
7、培訓需要與員工的考核結合起來,需要與員工提升空間結合起來。
8、培訓必須由完善的制度進行保障。
1、認真學習培訓管理知識。
培訓是一個專業(yè)活,很多企業(yè)的培訓管理根本不學習培訓知識,甚至是三個月一換,隨便找個人就在這個崗位。因為培訓的特性,大部分企業(yè)培訓是在晚上和周末。企業(yè)又不給培訓的組織人員和參培人員調休,計算加班。結果培訓組織者和管理者都有意見,培訓還沒有開始就已經是個失敗的開始。作為培訓管理者必須學習培訓專業(yè)知識,還需要學習心理學知識。
2、全面了解企業(yè)。
很多人把培訓只是作為人力資源部的一個文職,如果要做出好的培訓,培訓管理者需要是一個全能。需要間接參與企業(yè)各部門的管理,會議,最了解企業(yè)的應該是培訓管理者。培訓作為一個支持部門,是需要幫助各部門取得更好的績效。同時要減輕各部門的負擔,意味著如果員工花兩小時來參加培訓,回去后必須要能夠體現(xiàn)價值,否則你做的培訓是為他們增加負擔。
3、組織有效訓練。
很多人認培訓就是聽課,這是大大的錯誤,成人學習必須是體驗,訓練,否則基本收益只是5%,培訓課程已經要設計訓練方式。可以是課后訓練,也可以是課上訓練,但是必須有才行。
4、設計有效輸出。
任何的課程必須有輸出方式,課程大概可以分為技能,知識,心態(tài)。不同的課程要有不同的輸出,技能可以設置實操考核,知識可以設計考試,心態(tài)可以設計為情景模擬或者培訓心得。
如何做好培訓規(guī)劃篇十三
引言:
新員工培訓是人力資源工作很重要的一個環(huán)節(jié),大到整個培訓體系的搭建,小到具體每一次的培訓組織和執(zhí)行,都是我們需要花時間去梳理和落實的。然而,現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓模式往往以單向的教育為主,員工被動接收,參與性不強,所以常常難以起到良好的效果,甚至變成無效的培訓,這也是令hr真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓,起到培訓的預期目的就成為企業(yè)管理者關注的問題。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
有效的新員工的培訓不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念,還可以塑造員工的行為,為新員工迅速的適應企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報到上班后慢慢來,自然會熟悉一切,何必大費周章?!边M而沒有對新員工進行有效的培訓,為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓呢?分析員根據多年從事人力資源咨詢服務的經驗,為您出謀劃策。
第一,明確培訓目的,做好新員工的需求分析。
對于新員工而言,當剛入新企業(yè)時,面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事,容易迷失方向,不變東西。強烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機會,又能得到什么?培訓初期就應該根據企業(yè)的需求分析新員工的能力,為其樹立正確的培訓目標,為之后培訓方法以及培訓內容的選擇埋下伏筆。
第二,制定新員工的培訓計劃,企業(yè)各部門分工配合。
根據培訓的目標,制定培訓計劃,促使新員工培訓的有序進行。計劃之中需要著重考慮培訓師資的問題,培訓場地的安排以及相應的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如,人力資源主管負計劃的安排,明確培訓分工,協(xié)調組織培訓方案以及協(xié)助分配新員工;人力資源培訓師了解新學員擬分配的崗位,有的放矢的調整培訓內容,參與新員工的評估等;基層主管主要負責做好新員工的咨詢指導,了解公司用人制度,與培訓者統(tǒng)一口徑,避免“令出多門”增加新員工的困惑。
第三,明確培訓內容,提高培訓的效率。
通過新員工的培訓,主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運作,了解自己將要做什么?如何才能符合組織的要求。因此,在新員工培訓過程之中可以設計一下培訓內容:針對崗位要求和崗位技能的培訓,這方面的培訓一般由用人部門的負責人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準備什么?合理的培訓內容設計可以讓員工在短時間內了解企業(yè),了解崗位的要求,少一些迷茫,多一些從容。
當然,培訓內容不能僅僅局限與員工技能的提升,還要對新員工進行認知培訓以及職業(yè)培訓。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。
第四,了解員工的真實想法,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用代價過于殘酷,而新員工也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,希望得到別人的關注,而企業(yè)有義務去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。因此,確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的,新員工才進公司后,什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當?shù)那溃@樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導,甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。
第五,建立一套切實可行的培訓評估方式。
為了保障培訓效果,提高培訓管理水平,企業(yè)應密切關注培訓的質量,特別是從培訓目標出發(fā)去跟蹤其成效,應該對新員工培訓的各個環(huán)節(jié)都進行評估,通過培訓前評估,可以保證培訓需求確認的科學性,確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置;保證培訓效果測定的科學性;通過培訓中評估,可以保證培訓活動按照計劃進行;培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整;過程檢測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。通過培訓效果評估,可以及時檢驗培訓的效果,了解學員的學習情況,同時對學員的學習也起到促進作用,調動他們學習的積極性,保障培訓的知識及時吸收和消化。通過培訓評估,可以清楚地了解培訓目標的達成情況,從而進行針對性的改進。
新員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分,實施新員工培訓有利于提高員工的個人素質和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛入職的新員工,能否盡快熟悉企業(yè),完成角色轉換,就需要企業(yè)高度重視新員工培訓了。根據上述分析,新員工培訓工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
如何做好培訓規(guī)劃篇十四
企業(yè)內部任何一個員工除了創(chuàng)始人,大部分的員工都是從新員工入職慢慢跟團隊融合,參與工作到最后承擔更重要的崗位和職責。
每個人都會有新員工面對新環(huán)境、新老板、新同事、新工作模式、新團隊的忐忑不安。新員工的入職培訓是員工踏入新企業(yè)接受的第一個任務,這個任務尤為重要,考核的對象有三方:新員工、人力資源部和用人部門的管理人員。
新員工培訓一般安排在新員工入職的當天,由人力資源部組織安排和跟蹤匯總。目標是幫助新員工了解公司組織架構、人事管理制度、介紹公司管理人員,入職部門的管理人和目前團隊的基本狀況。
同時,新員工在參與新員工培訓的時候參與互動,可以提出任何與工作、團隊、公司和工作流程的任何問題。
在新員工培訓的模式中,我更偏向于前部分由人力資源部進行授課形式進行總體的概況,然后新員工互動發(fā)言,期間我會安排兩個環(huán)節(jié):公司實況圖片展示(包括員工拓展運動、培訓圖片、年會、員工生日會等企業(yè)文化建設的活動圖片)這有助于新員工更加立體的感受到企業(yè)的宗旨和企業(yè)的日常工作生活的狀況,同時可以引導新員工更加有信心參與到新的環(huán)境和團隊中去。另外一個環(huán)節(jié)是參觀公司的各部門。人力資源部的功能中應該有一條核心內容就是幫助新員工適應新的辦公模式,減少溝通成本。由于本人所在的企業(yè)是一家技術密集型企業(yè),除了行政職能部門之外,其他的部門設置有技術、產品、設計等。相對部門負責人而言,更需要行政和人力資源部的員工協(xié)助完成此項工作。同時新員工也會感覺更為貼心,熟悉各部門的區(qū)域對將來跨部門協(xié)作也是很有效的。通常新員工培訓會安排集中一周進行一次,不管是一位新員工還是多位新員工都不能視乎人員數(shù)而隨意取消。我一般會安排在午飯員工最為舒服自然的時候帶上新員工到各部門去轉上一圈,也會進去各辦公室做簡單的介紹。在互聯(lián)網行業(yè)中老員工通常和跟新員工進行簡單的交流,比如會咨詢對方是從事什么具體工作?現(xiàn)在什么部門。這樣一來朋友關系也建立了。
根據有效的數(shù)據反應,大部分新員工會根據入職的第一印象而進行評估,如果不適合也會盡快做出去留的決定。而配合和幫助新員工的入職培訓期適應,會減少招聘雇傭成本。
如何做好培訓規(guī)劃篇十五
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,你是否每天忙碌,但成果有限,趁現(xiàn)在好好地寫一份職業(yè)規(guī)劃吧。職業(yè)規(guī)劃怎么寫才能切實有效地幫助到自己將來的發(fā)展呢?以下是小編收集整理的如何做好職業(yè)人生規(guī)劃,希望對大家有所幫助。
人的職業(yè)生涯是一個很漫長的過程。在這漫漫人生路中,我們將其分為很多的不同的階段,并且要明確每個階段的目標,事先做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃,更好更快的實現(xiàn)自己的人生目標并且將其很有好處的發(fā)展下去。
這一階段是從學校走上工作崗位,是人生事業(yè)發(fā)展的起點。它主要目標,就是選擇職業(yè)與堅持學習。在充分做好自我分析和內外環(huán)境分析的基礎上,選擇適合自己的職業(yè),設定人生目標,制定人生計劃。再一個任務,就是要樹立自己良好的形象。年輕人步入職業(yè)世界,表現(xiàn)如何,對未來的`發(fā)展影響極大。有些年輕人,特別是剛畢業(yè)的大學生,總認為自己有知識,有文化,到單位工作后不屑于做零星小事,不能給同事們留下良好的印象,這對一個年輕人的發(fā)展而言,可以說是一個危機。人一生工作所需的知識,90%是工作后學習的。這個數(shù)據足以說明參加工作后學習的重要性。
這個時期是人充分展現(xiàn)自己才能、獲得晉升、事業(yè)得到迅速發(fā)展之時。此時的任務,除發(fā)奮努力,展示才能,拓展事業(yè)以外,對很多人來說,還有一個調整職業(yè)、修訂目標的任務。人到30多歲,應當對自己、對環(huán)境有了更清楚的了解??匆豢醋约哼x擇的職業(yè)、所選擇的生涯路線、所確定的人生目標是否符合現(xiàn)實,如有出入,應盡快調整。
這一階段,是人生的收獲季節(jié),也是事業(yè)上獲得成功的人大顯身手的時期。對于到了這個年齡仍一無所得、事業(yè)無成的人應深刻反省一下原因何在?重點在自身上找原因,對環(huán)境因素也要做客觀分析,切勿將一切原因都歸咎于外界因素,他人之過。只有正確認識自己,找出客觀原因,才能解決人生發(fā)展的困阻,把握今后的努力方向。很多人在此階段都會遇到知識更新問題,特別是近年來科學技術高速發(fā)展,知識更新的周期日趨縮短,如不及時充電,將難以滿足工作需要,甚至影響事業(yè)的發(fā)展。
此階段是人生的轉折期,無論是在事業(yè)上繼續(xù)發(fā)展,還是準備退休,都面臨轉折問題。由于醫(yī)學的進步,生活水平的提高,很多人此時乃至以后的十幾年,都能身體健康,照樣工作。
如何做好培訓規(guī)劃篇一
1、營造團結溫暖和諧氛圍。從心理學任性分析來看,一個人突然來到一個陌生環(huán)境,首當其沖的就是對環(huán)境和別人的不適應,所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭,部門這個團隊,就必須在氛圍上突出相互關心溫暖氛圍。
2、上下級之間的經常性溝通。作為hr或部門管理者,要主動關心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通,加強對他們了解,以便更好地幫助他們盡快適應工作要求和公司文化。
3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。很多公司錯誤的做法是,為了提升新老員工的互動,就在沒有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團隊中,任由其自身自滅,這種做法必然導致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失;而正確的做法是,倘若新人較多時,在前期可以自成一組編隊管理,選派有責任心敢于擔當優(yōu)秀員工或管理者領導,待逐漸新人適應了職場環(huán)境、生活環(huán)境后,再解散新人團隊編入部門團隊,這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低,有利于團隊整體管理和新人留存。
4、鼓勵新人多提問、多發(fā)言,運用頭腦風暴和民主研討的培訓教學模式。很多企業(yè)管理者和hr在培訓新人時,大多數(shù)是以課堂講授式,就像學校的應試教育,導致培訓效果不佳,新人反感自己也別扭,所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求,盡可能學會運用民主研討和頭腦風暴式的互動分享方式進行培訓。
課程設計。
1、企業(yè)文化內容設計:公司歷史發(fā)展、組織構架、部門相關領導及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點,然后就是基本人事/行政/財務的制度及管理流程,最后才是文體娛樂企業(yè)文化等。這個部分要求培訓者簡明扼要,抓住新人最關心、最想了解的需求點逐項介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。
2、公司行業(yè)特點、產品知識:新人除了第一塊最想了解外,還有新人培訓中,一定要詳細介紹公司所屬行業(yè),行業(yè)目前市場發(fā)展前景、以及公司的產品優(yōu)勢和基礎業(yè)務知識。建議如果是允許的條件下,應組織新員工進行參觀或現(xiàn)場觀摩產品生產過程,必要時可以請市場部或生產部有關負責人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對產品的熟知。
3、安全生產基礎知識:對于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程,其實對于每一個企業(yè)來說,沒有安全哪有生產,哪有經濟利潤可言,所以安全生產是每一個企業(yè)的重要保障工作,因此新員工到了工作廠區(qū)必須了解和遵守相關規(guī)定。關于這一塊的培訓知識最好可以請保衛(wèi)部門或生產督導部門的有關人員進行培訓。
再次,在有條件的企業(yè)可以組織拓展訓練或軍訓。很多百強的企業(yè)新人培訓計劃中,會把新入職者的拓展訓練表現(xiàn)納入試用期考核的重要指標,因為不論新人來自哪里、有怎么的背景條件和專業(yè)技能,ta都要在將來的工作中,與團隊一起合作一起成長,一個不合群的新人很難為企業(yè)創(chuàng)造價值,也會很快被團隊其他成員排擠出去。
最后,新人培訓考核。新人培訓考核可以采用筆試+拓展+測評+部門評價幾個考核項目,筆試考察主要突出新人對培訓要點和基本知識點的掌握情況,對于筆試考察程序定位為中上即可;拓展訓練由拓展訓練師作出的評價即可;測評是指對其本人在培訓前后的談話、性格測評、職業(yè)取向或價值觀測評綜合評價指數(shù);部門評價一般也是一個非常重要的考核指標,我們應當充分聽取直屬部門領導對其近期表現(xiàn)情況。
如何做好培訓規(guī)劃篇二
即培訓,新員工剛到企業(yè),對企業(yè)的了解基本是一片空白,崗前培訓是新員工進入企業(yè)的指引方向,使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責、相關制度及流程、工作關系等有一定的了解,使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓必須正確傳遞公司的核心價值觀,為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用,從而促進新員工的穩(wěn)定,減少離職的風險。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓都是失敗的,要么是沒有崗前培訓計劃,要么是沒有培訓教材,導致培訓講師抓不住重點,要么是沒有進行評價,有的甚至沒有進行崗前培訓就上崗了,這都是不可取的。那么,企業(yè)應如何做好新員工培訓呢?趙云陽老師建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)的未來發(fā)展方向,自己的晉升機會,自己的職責是什么,應該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解企業(yè),融入企業(yè),并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的'、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關鍵崗位應每一個崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協(xié)調,對培訓過程進行監(jiān)控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關的人事政策,對準下屬提出的問題進行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進行培訓。
五、進行效果評估。培訓實施過程中,培訓主管要了解學員學習情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束后,要讓學員對內部培訓師進行評價;組織學員考試,檢查培訓效果,確保學員合格上崗,不合格的要進行補訓等。培訓結束后,培訓主管要組織相關人員進行總結,找到改進的方向,制訂改進措施,下次培訓改進。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
總之,企業(yè)要想做好新員工崗前培訓,必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當成內部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
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如何做好培訓規(guī)劃篇三
新員工入職培訓(也稱崗前培訓、職前教育、導向培訓等),是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。
提起入職培訓,一個常見的誤解:“不就是報到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?”據統(tǒng)計,國內的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓,就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業(yè),很多也不太重視,往往把它當作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”,草草而過,不細致,欠規(guī)范。殊不知,這樣的做法盡管沒什么大錯,但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團隊的時間,人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題:公司當初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境,新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”,即使是一個有過工作經歷的跳槽者,也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責直接相關的,比如,不同的業(yè)務流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,財務審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復雜嚴格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發(fā)的權限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節(jié),對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”,而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭,都加大了新入職員工的流失風險。
要規(guī)避這種風險,就必須在短時間內讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè),從“局外人”轉變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關注,形成員工的歸屬感,對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
入職培訓是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據培訓的兩大類內容,通常由人力資源部門和業(yè)務部門兩方面分別主導和負責。
一般性/hr培訓。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況,公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產品/服務知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結構。
-公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動合同,福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生……。
專業(yè)性/針對性培訓。
-工作場所、辦公設施設備的熟悉。
-內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術、業(yè)務、財務等管理方法訓練視崗位而定。
作為一名新員工,在進入企業(yè)之后,在入職培訓階段,對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認真地了解,這樣才能將陌生變?yōu)槭煜?、由刻意轉為自然。
如何做好培訓規(guī)劃篇四
【酒店內參趙欣】眾所周知,培訓是一個酒店工作中,重中之重,良好的培訓能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務標準的作用,同時能夠凝聚團隊,使酒店團隊能夠上下同欲目標一致,而現(xiàn)行酒店管理中的培訓大多是以標準手冊,標準流程草草收尾沒有能夠做到培訓需要的重要目的。
培訓不僅僅是一次就可以解決問題,培訓是一個循環(huán)持之以恒的工作,在培訓工作中要對企業(yè)目前的重點工作,關注目標做重點培訓,培訓更多的工作是在培訓之后怎樣使培訓工作起到作用。
每個培訓計劃都有具體的績效標準和績效目標值,這里說道的具體績效和目標值就是衡量培訓過后對于培訓工作的考核手段。
我們經常遇到的是培訓過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓過后在工作中觀察,而具體的績效可以分解為培訓時的課堂考核,也就是講述人對培訓人要進行的一個過程:信息的發(fā)送者要求接受者復述自己聽到的內容。
這個方式可以有很多種,可以是課堂提問,可以是課堂考核,也可以是實操演練,但一定要在培訓的課堂完成一次:信息的發(fā)送者要求接受者復述自己聽到的內容。
根據培訓時長利用艾賓浩斯遺忘曲線來進行鞏固加強,這是在培訓時需要的第一次鞏固。
時間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時后44.2%。
8~9小時后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績效標準上需要鞏固培訓當中的目的,各類的標準及需要關注的領域和重點執(zhí)行內容,在培訓后要根據艾賓浩斯對遺忘的時間節(jié)點來進行不同目標值的設定。
在一天后是培訓過后遇到的第一次遺忘低點,在這個時間段內需要組織小型的培訓回顧會議,對培訓內容和績效標準及績效目標值做鞏固強化,同時探求培訓人員對工作當中執(zhí)行培訓情況的需求,排除障礙使培訓過后的第一個低點成為一個反沖過程,而不是一味的強調和命令標準的執(zhí)行,因為在培訓過后會有員工按照培訓時的標準去進行工作,在工作中可能會遇到不同的問題這個時候就是最佳的反沖時間,做有效的需求溝通排除障礙,保障培訓效果。
在兩天后又是以個遺忘的時間點,由于有第一個時間點的反沖不會讓培訓的效果消失,同時在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙,在現(xiàn)在第二次遺忘時間段我們需要加深溝通,探求培訓過后能夠給員工帶來哪些方面的改進。
比如工作流程的變化或標準化是否使工作更加富有效率,培訓中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動性,任然需要鞏固培訓效果總結經驗,調整目標值,目標不能是一成不變的根據現(xiàn)實的狀況調整相應的目標考核績效能夠更有效的保障培訓效果。
六天以后就是查驗培訓效果的最終時間,往往培訓效果在一個星期的時間段能夠體現(xiàn)培訓效果的成就,在前面的兩個步驟中運用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標值等手段已經確定了培訓過后的績效標準,接下來就是嚴格的'考核。
培訓工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式,是認可他們的專長的最佳機會,在培訓中請他們對新來者進行培訓,請他們傳道、授業(yè)、解惑、會有主人感,會對他們自身的成就感和滿足感加深,并體現(xiàn)價值,能夠促使他們愿意伴隨企業(yè)成長。
因為有切身的參與感,培訓過程中每一個員工的參與感都非常重要,以往的培訓工作我們經常遇到的場面是員工不愿聽,管理者培訓的無精打采,有了資深人員的參與首先員工就會有激情,參與培訓的員工會想象有一天他也能夠為別人培訓,會想象站在臺上的那份感覺。
在培訓中關注每一個員工,觀察是否有需求點,怎樣激發(fā)員工引導員工。
因為培訓本身也是開發(fā)人的過程,每一個員工都有特性,每一位員工都渴望被尊重,每一次的培訓我們如果能夠觀察到一個需求那么我們就會對企業(yè)做出了培訓的貢獻。希望培訓工作能夠組織的更有效率。
培訓不容忽視,培訓無小事,在培訓中開發(fā)員工同時也是開發(fā)管理層管理者的一個過程,也是開發(fā)企業(yè)的過程,只有投資于員工,員工才會回報給企業(yè),只有信任員工員工才會伴隨企業(yè)成長,讓我們在培訓中相互成長共同進步吧。
如何做好培訓規(guī)劃篇五
心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個人潛能,使個人和組織目標最大化。
3、堅持的心態(tài)?!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉?,而是自己放棄了成功的希望?!眴T工保持堅持的心態(tài),或者毅力也是至關重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
5、務實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè),反對務虛不務實,反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務實的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的,人都是需要別人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學生的心態(tài),不斷學習,虛心學習,只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應知識經濟對人才的要求,才能進步。
要消除員工的不良心態(tài)。
心態(tài)培訓一方面是幫助員工樹立積極的心態(tài),另一方面則要消除員工的不良心態(tài)。
員工可能有的不良心態(tài):
1、迷茫。
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業(yè),但時間長了以后也會迷茫,不知道自己這么努力,這么辛苦是為了什么,更不知道自己以后要干什么。
2、壓力。
鴨梨山大,是員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài),因為兩點一線的枯燥生活,也因為不斷增加的業(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁,脾氣也不好。
3、不公。
員工的薪酬是不一樣的,不僅是貢獻值不一樣,就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因為能力不好,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。
4、自傲。
有些員工因為業(yè)績好,連續(xù)獲得銷售王稱號而產生自傲心理,會有“自己的一個人創(chuàng)造了業(yè)務部的大部分收入,其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使,逐漸不服從管理。
5、灰心。
如果員工一直不能完成目標業(yè)績,或者經常被投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會對自己和工作失去信心。
如何做好培訓規(guī)劃篇六
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規(guī)劃,明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求, 有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄, 制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集, 有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的`企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內容和考核目標,根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質,培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓計劃推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍,或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
一、從外包到自給自足家族企業(yè)在員工培訓中,如果感到培訓員工成本壓力過大,可以考慮投入更多的內部培訓,而用以低成本,進行培訓員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓師,來自內部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓需求,并利用培訓師兼管理者的身份,給下屬員工講授相關技能和經驗。根據調查顯示,42%的企業(yè)傾向于選擇內部從事相關工作的骨干人員擔任培訓師。
案例企業(yè)骨干是最好的培訓師王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時,第一件事就是成立內部培訓師團,把總經理本人和所有部門的最高領導人都納入麾下,如此安排的好處是,使管理層會議自然成為了培訓師團會議,問題可以立即轉化為培訓需求,反應也變得迅速了,也省卻了許多培訓供需溝通的時間。
部門專業(yè)培訓也是一個不錯的機會。部門培訓可以安排培訓專員、關聯(lián)部門的培訓師參加旁聽,一面可以相互觀摩、評估,一面可以強化跨部門之間的交流和了解。
在這些部門培訓中,經常會反映出業(yè)務流程中的改進機會,涉及部門的培訓師在場,就能第一時間掌握相關信息,縮短解決這些問題的周期。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里根據相關調查結果顯示,58%的企業(yè)每年做年度培訓計劃,29%的企業(yè)不定期做培訓計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業(yè)從來就沒有制定過培訓計劃,這要比來自企業(yè)的數(shù)據高出整整21個百分點。
如果家族企業(yè)的培訓計劃只是落到少數(shù)核心人員身上,也就難怪那么沒有得到培訓的員工對培訓不感冒。于是,我們常??吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中,是一個接受emba教育的職業(yè)經理人帶著一群執(zhí)行力不強的中層和一大群對職業(yè)沒有規(guī)劃、對企業(yè)沒有感情的員工。
重要提示知識是無價之寶,培訓卻并非高價,投資學習無疑是提升整體素質和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以,企業(yè)老板要做的是用低成本,盡量提升培訓的質量。
案例培訓成本低,質量卻好貴州有個家族企業(yè),在與柏明頓公司合作時,柏明頓的顧問師為這家公司設計了多元互動的培訓系統(tǒng):專業(yè)技術培訓全部由各事業(yè)部技術骨干擔任培訓師,用課堂講授普及基本知識點,用學徒制提高應用水平。
管理技能上,把引進外部課程的一部分經費轉向建立內部圖書館,購置了經典財經管理類書籍、光盤和期刊等供員工(尤其是經理人)自助閱讀,輔以循環(huán)播映視頻課程,引導大家把理論工具創(chuàng)造性地運用到工作實踐,定期舉辦讀書沙龍和應用案例分享活動。
人力資源部還組織培訓師,反復觀摩名師課程,精讀相關書籍,整理編寫管理教材,不斷提高備課授課水平,一年多下來,很多工作能力出色,又善于表現(xiàn)的培訓師脫穎而出,隨著這支隊伍的擴大和課程駕馭能力的提高,培訓課程逐步深入到公司的每個層面。
開放式的知識分享模式的好處在于共享越多,單位成本就越小,潛在效益越高。
三、企業(yè)家要利用人脈,廣交培訓師社會的網絡化不僅是指互聯(lián)網,還包含各類人脈社區(qū)網絡。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來,形成集聚效應,逐步成為相關領域的權威信息集散地和傳播渠道。
這樣常聚在一起的人當中,有一部分活躍人士具有培訓師應有的素質,也有著穩(wěn)定的職業(yè),培訓對他們來說不是謀生的手段,而是一次教學相長的機遇,家族企業(yè)的老板應該利用多重人脈關系,結交更多的人,從而挖掘性價比高的外部培訓師。
四、好鋼要用在刀刃上員工培訓未達預期效果的企業(yè)占24%,有45%的員工認為企業(yè)培訓是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓所學運用到工作中”和“公司內部缺乏系統(tǒng)的培訓效果跟進機制”,這樣就導致,企業(yè)培訓,其實是花費不少金錢和力氣,收到的實效卻微乎其微。
重要提示家族企業(yè)在進行培訓時,首先要激發(fā)員工的學習興趣,并且激勵和推動所學的知識應用到工作崗位上。要做到這一點,擔任培訓師的經理人可以設計豐富多彩的學習效果應用和展示活動。
案例激發(fā)員工的學習熱情佛山有家房地產公司,在技術培訓后就開展崗位技能競賽,獲勝者由總經理在員工大會上頒發(fā)榮譽證書和獎金獎品,個人榮譽感和好勝心也會讓流水線上的工人發(fā)揮空前的學習熱情。
再如管理培訓后就開展案例競賽,各項目團隊紛紛主動應用學到的管理理論和工具,競相總結展示自己團隊的成績和收獲,在獎勵方面,優(yōu)勝團隊獲得的則是團隊活動特別預算。通過精心策劃,原本用于培訓實施的預算被轉移到了效果的催生環(huán)節(jié),有效引導了學員自發(fā)挖掘展現(xiàn)實踐效果,突破了培訓見效難的瓶頸。
在內部培訓師的激勵方面,設置兌換公式,按照授課時間等指標給予培訓師們積分,這些積分可以定期兌換,人力資源部則在每次兌換季推出包括帶薪假期、由世界名牌廠商出品的帶有公司標志的服裝包袋和熱門文藝演出入場券等在內的精美獎品,積分最多的培訓師還將在年會上獲得刻有培訓師姓名的水晶胸章,這些激勵常常惹得培訓師們掐著手指拼命備課。
如何做好培訓規(guī)劃篇七
一、要認真解決好如下八個問題:
1、要充分認識培訓中存在的問題,進而針對問題進行有效的培訓;
2、要了解企業(yè)和員工的培訓需求在哪里,針對需求開展培訓;
3、要懂得如何找準不同層級員工的培訓切入點、關鍵點,使培訓更加切合實際;
4、培訓師要懂得“為師之道,培訓之法”;
5、要提升兼職培訓教師的授課技巧,提高兼職教師的講課質量;
7、要提升培訓組織者和兼職培訓教師發(fā)現(xiàn)問題并將發(fā)生的問題撰寫成為管理案例和開發(fā)成培訓課程的能力;8、要提升兼職培訓師的培訓技巧、控場能力和解決培訓進程中問題的能力。
二、要認識到企業(yè)培訓中的主要問題
1、培訓的對象沒找準
企業(yè)主管培訓的人員,往往采取“大幫轟”的組織形式,企業(yè)的老板往往有“一只羊是放,一群羊也是放”的觀念,認為接受培訓參加的人越多越好,既省錢又培訓的多。結果卻事與愿違。該員工參加的培訓,管理者聽了沒勁;該管理者參加的,員工聽了糊涂。因此,要想使培訓收到好的效果,首先就要找準培訓對象。
2、培訓的需求沒找對
3、培訓的期望值太高
很多企業(yè)在設定培訓效果時,會令你哭笑不得。他們以為,只要一培訓,什么問題都能解決,而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話?更有甚者,一些培訓師竟然也把培訓的作用吹上了天。豈不知培訓的效果是要根據培訓的內容來衡量的。比如,我們進行素質培訓,難道只要一培訓,員工的素質就提高了嗎?如果真是這樣的話,培訓師還不成了神仙?須知:在培訓的效果問題上,有的可以立竿見影,一培就會、一訓就靈,比如簡單的操作性的培訓;有的必須反復培訓才能見效;有的必須長期培訓才能有所收效。因此,在培訓的效果問題上,企業(yè)一定要有正確的認識,期望值不要太高。
4、培訓的要點不突出
我曾經專門去聽到過一位著名的培訓師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”,聽了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊,再憑著如簧之舌就足足講了一天,結果,學員們累的夠嗆,根本不得要領。最后的效果也只能是象聽了一場沒有水準的.評書。
5、培訓的方法沒用好
6、培訓的技巧沒到位
要提升培訓效果,培訓師必須還要講究培訓的技巧。該幽默時卻板著面孔,該活躍時卻正襟危坐,該啟發(fā)時卻早早地把鍋蓋揭開,該提問時自己卻在自問自答……??戳撕芏嗯鄮煹拿婵?,總感到象是法官。
7、培訓的工具沒備好
培訓必須要有相應的教具和設施。很多培訓師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是,很多培訓師不會板書,即使板書了,寫出來的字就連自己也不認識。培訓師要善于使用、利用各種教具和設施,但是,很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。
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如何做好培訓規(guī)劃篇八
人們都知道開場白的重要性,也在有意識的提高開場白的效果,但是由于多種原因,在開場白中往往會犯各種形式的錯誤。盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場白和整個培訓的效果。所以了解開場白的一些禁忌非常重要。
開場白的禁忌主要是以下幾點:
一、不要直奔主題
很多講師,一上臺來就習慣性的直奔主題,看似重視時間,實際上,觀眾的注意力和思維還沒有轉到講師身上和培訓中來,這樣的培訓效果是會受很大影響的。因為成年教育和在校教育是不一樣的。在校的學生,他們已經有思維和習慣,只要進教室就意味著學習的開始,所以不需要太多的開場白,直奔主題是對的,但是成年人已經離開校園多年,已經沒有進教室就學習的習慣,集中注意力是需要時間的。
朋友們可能會認為既然主持人已經宣布培訓正式開始,而且可能已經有了開場白,如果講師再講是否在重復。實際上不是的,因為學員來是聽你的培訓的,你才是培訓的主角,千萬不要拱手讓給他人。
所以,請記住:“主持人是宣布游戲開始的裁判,你才是帶領大家一起游戲的隊長和教練”。
二、不要沒完沒了
與第一點“直奔主題”相反的是,培訓師容易犯的另一個錯誤是:開場白沒完沒了。好象永遠進入不了主題,。這有幾種原因。第一是因為性格原因,活潑型性格的講師天性好侃,尤其是善于講故事和笑話,也深受觀眾喜好,所以就更大的發(fā)揮,有時會忘了進入主題。另外一種情況是講師準備不充分,對于主題內容的內容不是太豐滿。但是為了滿足課時,所以只有在開場白上多下功夫。還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強。尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談,得意忘形等等。開場白就是開場白,就像開胃菜一樣,吃了開胃菜,不要忘了主菜。
三、不要反復強調主題和內容
反復強調主題和內容,是講師在開場白中易犯錯誤之一。講師的本意是為了強調主題和內容的重要性,同時也是暗示培訓的重要性,希望引起觀眾的重視和配合。適當?shù)膹娬{是應該的,也是必須的,也是開場白的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。
但是如果反復強調主題和內容。這會有喧賓奪主的不好效果。沒有把開場白和主講內容區(qū)分。同時還會讓觀眾失去興趣,因為講師已經強調很多次了,觀眾感覺已經完全了解了,所以就不需要再聽了。另外細心多疑的觀眾心里會想:“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了?”
同時反復強調主題也是講師不自信的.不經意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復強調。
在開場白中適當強調主題和內容就可以了,培訓師不是祥林嫂。
四、不要過多解釋為何培訓
過多的解釋和強調為什么要參加這堂培訓的的做法和上面的比較相似的錯誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個“師出有名”的感覺,實際上只會適得其反。太多的強調只會說明內心的心虛,其實既然組織了這次培訓,大家都已經來到這里,說明大家至少在“這次培訓是值得的”這點是達成了一致的,至少是暫時一致,要讓學員繼續(xù)呆下出,是看你實實在在的內容,和提供給學員真實有效的東西。只是靠嘴里大談重要性,那只是講師自己認為的,并不是學員真正感受到的。沒有實在的內容會讓學員反感的。
讓后面的內容來做最好的解釋吧!
五、不要示弱,乞求掌聲和支持
示弱,甚至于企求掌聲,是講師最不應該在臺上做的。但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的,培訓不僅僅是游戲,還是一場戰(zhàn)爭。是講師與學員是心理上的斗智斗勇的對抗,尤其是在培訓的剛開始。每堂培訓,總有一部分總喜歡挑刺的學員,一旦講師示弱,那就完了,講師一開場就被人家打下去,以后再想回來就太難的,一旦控制不了場面,再好的內容都無法正常的傳遞和溝通,就是那些想積極配合的學員也無法安心順利的進行。所以象“我有些緊張,希望大家多些掌聲,”這樣的話絕對不可以出自于一個專業(yè)培訓師之口。再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。
同時講師不是娛樂明星,他們可以說:“掌聲在哪里?”但是你不可以,因為你是講師!
因為。講師,你的名字不叫“弱者”
講師永遠明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互為老師,但是在講臺上。老師就是講師!在臺上,就有絕對的權威,講師并不是在任何方面都是堪稱老師,但是至少在你正在講的,你就有資格做老師!(當然,如果你認為自己沒有資格當老師,那就沒有資格上臺,更沒有資格誤人子弟!)
“我的地盤我做主!”講師,這就是你在臺上的心態(tài)!
六、不要裝腔作調假抱歉
如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經驗不足大家還可以理解的話,那些企業(yè)領導,部門官員,培訓大師們一上臺就來:“今天沒有做什么準備,講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想:“你沒有做準備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”?話沒有說完,就掏出厚厚的發(fā)言稿:“今天我為大家主要講以下幾點,十個大點,每點有八個小點,每小點有六個的分點。”這樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認識,不一定是對的,大家自己根據具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學員心理會想:“你如果自己都不敢肯定自己是對的,還講什么講?另外,那到底你講的是什么地方是對的,我們該聽該學習哪方面呢?”可以想象當講師在接著講正文的時候,學員在干什么?他們不是在學習,而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。
講師的謙虛是可以的,謙虛是一種心態(tài)和胸懷,作為為人師表的講師更應該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西,尤其是你自己要講的東西。講師應該遵循這樣一個原則:“如果你自己沒有把握,那就不要講”
馬云說過一句話:“就算我說的是錯的,但是我相信它是對的,比那些就算他說的是對的,但是自己都不相信是對的,要好!”這就是講師應該做到的!當然前提是:你確保自己講的是對的!
七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物
對于講師來說,做在臺下的,都是一樣的,都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。
八、不要怪罪任何人
開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”,某知名講師到一個企業(yè)講溝通。一出場就說:“溝通這課程本來是做企業(yè)內訓的,今天沒有想到弄成了公開課,人這么多?!边@講師可能說的是對的,可能這課程-真的適合企業(yè)內訓,人數(shù)少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是:“看來這課程很好,大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話(笑話見附后)有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想:“看來,是我來錯了地方?!蹦敲凑驹陂T口的會議組織者會怎么想:“遭了,做錯了,看來老師生氣了?!笨赡茉谀抢飸?zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息:“我本來準備的是內訓課,人數(shù)不多的,但是今天來這么多人,如果培訓效果不好,那不是我的原因。”
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業(yè)績,去勸說一個年產值500萬的,一年就招聘一兩次人的企業(yè)去做一個我們的高級會員。那是不現(xiàn)實的,也會遭到客戶的反感。首先,我們應該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā),盡可能多的了解上游資源,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們的專業(yè)性。其次,我們在與該公司hr經理聊天的時候,去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙,在你把此客戶定義為準客戶之后,也可以旁敲側擊,使一些甜言蜜語,從其助理或同事中去了解。我想當你了解了這些之后,對你的進攻一定會大有幫助。據說,美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好,我們更應當如此!
不要在客戶問起產品時,就說我給你發(fā)一個報價,你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下,你才會說發(fā)一份報價看看。那也應該在前面說,實在報歉,本來要給您介紹產品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什么職位,她是什么背景;她沒有需求,怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎么知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯,我們應該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
上個月到東門去逛街,走進一家小店,老板娘熱情地迎了上來,向我們介紹各式的服裝。試過幾件后都覺得不太滿意,只是看老板娘很熱情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我們逛了半個小時覺得累得時候,老板娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了,老板娘的臉色一下就變了。最后,我說,那你給我一個購買的理由吧!店主無語了。
時時把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態(tài),才是最終成交的關鍵。很多時候,我們做了很多事情,也浪費了很多時間,可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服,本來也就是逛逛,沒有太強烈的需求,只是看看,有合適的,實在看得上的,就淘一件??衫习迥锇盐铱闯闪艘粋€大客戶,無論從接待到最后的成交金額都是按照這個級別來實現(xiàn)的。就象我們做銷售一樣,一個小公司明明只招一兩個人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的,這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老板娘最后還有點發(fā)脾氣的意思,本來我想就是這次不買,看她為人民服務的意識還好,這也是難得,下次要是買東西一定到她這里,這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了,客戶答應了或者默許的事,沒有兌現(xiàn)時,我們往往會帶有一點情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實為銷售,其實有更多的成分在服務。
記得離開前一家東家時,我回頭看了一眼銷售部的辦公室,那幾個赭色的大字依然醒目:客戶永遠是對的。
讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品,人都是有從眾心理的,業(yè)務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強了購買的欲望。根據經驗,這個公司在購買同一類型的產品時,肯定會買比競爭對手更高級的,也以此來打擊對方的士氣。
如何做好培訓規(guī)劃篇九
我們可以建立公司人力資源報表,對公司的組織結構、崗位信息、定編定員、人才結構進行詳細的統(tǒng)計、記錄和定期的更新。然后,就要開始做具體的規(guī)劃工作,主要有崗位職務規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。
一.本人認為,人力資源經理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,一定要做好規(guī)劃的每一個步驟,做好人力資源規(guī)劃的第一步是:診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況,對企業(yè)內部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查。這是做好人力資源規(guī)劃的第一步,也是必不可少的一步!許多企業(yè)的人力資源經理在沒有摸清自身人力資源家底的情況下,就進行所謂的規(guī)劃過程,其結果肯定會失敗的,要么預測不準,要么會造成資源的浪費。在這個階段主要任務有四點:
(3)運用“評價中心”或其他測評技術對重點人員(或全體員工)進行評估。
本人認為,要做好人力資源規(guī)劃的第一步,可以通過開展人力資源調查的方式進行。利用調查表(包括姓名、最高學歷、所受培訓、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目)幫助管理當局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。在進行調查分析過程中,還需要做好職務分析,因為職務分析定義了組織中職務以及履行職務所需的行為,這樣才能夠更準確地進行人才規(guī)劃。職務分析主要運用的方法有:
a、觀察法;b、面談法;c、調查問卷法;d、舉行技術討論會。
通過上述過程,人力資源部就可著手擬訂職務說明書和職務規(guī)范。前者是對任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明,它通常反映職務的內容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務規(guī)范則指明任職者要成功開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標準。
二.本人認為,做好人力資源規(guī)劃的第二步是:預估將來需要的人力資源,做好人力資源需求預測和供給預測。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經營目標和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。大多數(shù)情況下,以組織總目標和基于此進行的營業(yè)規(guī)模預測作為主要依據,來確定組織的人力資源需要狀況。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經營、財務規(guī)劃協(xié)調一致。在這個過程中,要注意以下要點:
(2)提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃;。
(3)人力需求計劃,應包括所需的數(shù)量、質量、人才素質要求。
需求預測前,需要明確是否對人員需求進行了詳細分析?
人員需求是否是臨時提出來的?
是否領導臨時拍板決定人員引進?
依據工作分析,定崗定編,這是需求預測的原則。
確定各個部門,崗位工作量,強度。
分析業(yè)務量增長趨勢。
得出人力未來需求。
預測退休,離職,歷史和未來人員流失率。
在進行了人力資源需求預測后,還應對人力資源供給進行預測,即估計在未來一段時間企業(yè)內可獲得的人員數(shù)目和類型。在進行人力資源供給預測時,要仔細地評估企業(yè)內部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運動模式,即離職率、調動率和升遷率。
在預測未來的人力資源供給時,首先要明確的是企業(yè)內部人員的特征:年齡、級別、素質、資歷、經歷和技能。必須收集和儲存有關人員發(fā)展?jié)摿?、可晉升性、職業(yè)目標以及采用的培訓項目等方面的'信息。技能檔案是預測人員供給的有效工具,它含有每個人員技能、能力、知識和經驗方面的信息,這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃,而且也可以用來確定人員的調動、提升和解雇。
預測未來的人力資源供給不僅要供給目前供給的狀態(tài),而且必須考慮人員在組織內部的運動模式,亦即人員流動狀況。人員流動通常有以下幾種形式:死亡和傷殘、退休、離職、內部調動等。制定人力資源規(guī)劃,需要知道人員流動模式和變動率,包括離職率、調動率和升遷率,可以采取隨機模型計算出來。企業(yè)人員變動率,即某一段時間內離職人員占員工總數(shù)的比率,由下式得出:年內離職人員/年內在職員工平均數(shù)*100%。
公司是否建立了后備資源的儲備。
是否存在大量的臨時調用或臨時招聘。
公司無形資產對于當?shù)厝瞬诺奈Α?BR> 外部的地理,政治因素。
競爭對手的戰(zhàn)略進逼。
教育因素和新資源的提供。
國家發(fā)展程度和就業(yè)水平。
在對人員供給和需求進行平衡時,不僅要確定整個企業(yè)的凈需求,而且要確定每一崗位的凈需求,這是因為在總需求與總供給平衡的情況下,某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余。同時,在人員供求進行平衡時,要對人員短缺崗位對人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進行比較,以便于在進一步的人力資源規(guī)劃中采取相應的政策和措施來解決人員剩余與短缺問題。例如,如果兩者的技能相似,就可以把剩余人員調整到人員短缺的崗位上去。
招聘總體計劃。
招募渠道,招募效益比。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
個人發(fā)展計劃。
內部資源的最佳配置,發(fā)展和晉升政策。
管理梯隊接班人計劃。
管理見習生計劃。
一專多能培訓計劃。
資源最佳配置,發(fā)展政策。
職能匯報系統(tǒng)。
最后需要說明的事,人力資源部在做人力資源規(guī)劃的時候要明確:人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動實行,并根據實際狀況,經常性調整和進行動態(tài)評估,必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。企業(yè)需要實行員工總額控制。由企業(yè)一級定編,其原則為精簡機構、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗;由各部門定員。只有遵循這些原則和步驟,人力資源部才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。
如何做好培訓規(guī)劃篇十
職業(yè)規(guī)劃師認為,職場新人要謀求職業(yè)生涯良性發(fā)展,必須抓住入職前三年,合理進行規(guī)劃,提出了三點建議:
沉下心來打基礎。三年是成長和成熟的重要階段,是打基礎的三年,也是培養(yǎng)良好心理素質、心理承受力的三年。要能夠沉下心來,努力適應社會,適應公司環(huán)境,學會獨立思考,獨立行事,學會承受和忍耐,學會察言觀色,少說多做。掌握一些自已喜歡的,社會需要的技能,為自已在未來的擇業(yè)競爭中增加砝碼,為實現(xiàn)自已的目標而打下堅實的基礎,做好鋪墊。
多思考理性規(guī)劃。多思考,碰到難以解決的困惑不妨求助于專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃師,理性確立目標并付諸堅定而有效的行動,慢慢朝著目標邁進。
保持良好心態(tài)。成功是每個人追求的目標,但要避免急功近利。每個成功者的背后都有一番辛酸故事,都有著痛苦的經歷。心態(tài)的調整在這個時候顯得尤為必要。要不斷調整自已,保持靜心、細心、耐心,專心,樂觀自信地對待工作生活。
2、避免走入兩個誤區(qū)。
職場新人要實現(xiàn)合理定位和規(guī)劃,特別要注意避免兩個誤區(qū):
過于關注收入高低的誤區(qū)。對于剛剛工作的新人來說,收入較少是個較普遍的問題。建議這一階段不能太看重工資收入,而是要抓住機會提升自我。
“興趣至上”的.誤區(qū)。興趣不代表能力,你對某一特定職業(yè)有興趣并不意味著你一定能干好這個職業(yè),因此要處理好個人興趣與工作的關系。只有在對某一職業(yè)感興趣并具有該職業(yè)所要求技能時,才能做好工作取得成功。
總之,職場新人只有及時提高認識社會和認識自我的能力,盡快度過當代大學生步入社會開始階段的狀態(tài),盡快適應職場環(huán)境,并找到適合自己的職業(yè)規(guī)劃,才會不斷成長和成熟,才能處變不驚,避免陷入職業(yè)困頓,從而邁出成功的步伐。所以說,職場新人,完全可以不用迷茫混沌而走很多彎路!
如何做好培訓規(guī)劃篇十一
當今職場“跳蚤”很多,缺乏職業(yè)定位,以及由此引發(fā)的職業(yè)規(guī)劃缺失是爆發(fā)“跳蚤族”的首要因素。據研究發(fā)現(xiàn),在眾多的職場“跳蚤”中,有三類人群最為突出:
viola,2008年7月畢業(yè)于某財經大學金融專業(yè),在校兼修日語并取得了保險代理人證、會計上崗證、駕照。畢業(yè)后順利找到了某私企的會計崗,邁出了職業(yè)生涯的第一步。
然而,三個月試用期后,viola發(fā)現(xiàn)自已并不喜歡會計工作,于是她到保險公司做起了業(yè)務代表,沒想到兩個月后由于沒有業(yè)績而被公司淘汰。接下來的半年時間里,viola做過前臺接待、理財顧問、電話銷售、部門助理等不同的工作,但都沒能超過三個月。
有數(shù)據稱,2007年以來,66%以上的應屆大學生找不到工作,只能進行泛就業(yè),從事并非自身認同的或想從事的工作。這種泛就業(yè)加頻繁試錯型的人以viola為代表的大學生居多。
他們在求職就業(yè)中茫然又盲目,頻頻對眼前的工作不滿意,卻并不清楚滿意的工作到底在哪里,妄想通過頻繁的試錯來尋找正確答案。結果,既失去生存保障,又浪費了寶貴的時間,最終又墜入了反復求職、頻頻跳槽的怪圈。
2006年藥劑專業(yè)畢業(yè)的ben原本在一家醫(yī)藥集團技術部作工程師,福利待遇不錯,培訓機會不少??擅糠昱笥丫蹠吞貏e郁悶,這個朋友提拔了,那個同學加薪了,原本自己比他們起點高了很多,但現(xiàn)在已漸漸失去了優(yōu)勢。
于是,他開始為自己的發(fā)展做打算。經過幾次跳槽后,2009年3月,他終于進入了某公司擔任研發(fā)部主管工作,原以為好日子已經到了,沒想到研發(fā)主管的工作內容他從沒接觸過,干了幾個月下來,不僅新產品沒有開發(fā)成功,研發(fā)部也被他管得一團糟。
由于缺乏職業(yè)定位和規(guī)劃方面的知識和技能,相當部分的'職場“跳蚤”根本上屬于定位錯誤。因此在找工作的時候總帶著錯誤的目標,或是很大的盲目性。這一類型的人往往是參加工作3-5年的人。
由于缺乏對自我的準確認識,他們或目標過高,或方向錯誤。他們費盡九牛二虎之力,終于得已進入某家公司,干了幾個月,就后悔莫及,轉而又心生跳槽之念。這種跳槽的危害性相當大。從職業(yè)發(fā)展來看,使職業(yè)積累斷層,缺乏連續(xù)性,跳來跳去,除了跳槽經驗,什么職業(yè)資本都沒有,最后連跳的實力都沒了。跳槽也是最勞民傷財?shù)氖虑?,自己把自己給推向殘酷、激烈競爭的人才市場,賠了夫人又折兵。
angela在保險業(yè)已經做了八年,從業(yè)務員做到核保主管,一切都在按照自己當初的規(guī)劃走。但最近突然發(fā)現(xiàn),身邊的朋友紛紛都換了大房、好車,自己卻還蝸居在一套35平的小房子里,開著那輛三天一小修五天一大修的qq,于是她迫切地想通過跳槽來為自己贏得高薪高職。
去年11月,她跳槽去了小型保險公司擔任銷售管理部副經理,薪資待遇都得到了大幅的上漲??墒侨齻€多月做下來身心俱疲,高薪高職并非想像中那么好拿。更令她想不到的是,金融危機下保險業(yè)大量裁員,年初她被裁員了。
當一個人對自己的職業(yè)生涯有明確的規(guī)劃時,可以在自知與自信的狀態(tài)下理性實現(xiàn)選擇。但是一昧地以自我為中心,過分追求外生涯的發(fā)展,這種急功近利的做法往往不利于職業(yè)生涯的順利發(fā)展。拔苗助長的成語大家都聽過,同樣的道理,當自己的內生涯發(fā)展還沒有達到一定的標準時,那個過高的目標只會變成一塊燙手的山芋。
我們發(fā)現(xiàn),職業(yè)規(guī)劃的嚴重缺失令“跳蚤族”成員正在不斷壯大,這無疑給用人單位也帶來莫大的困擾,同時也將對整個就業(yè)環(huán)境引發(fā)動蕩。如何有效扼制“跳蚤族”的飛速增長,已經成為了當下亟待解決的問題。
加強在職人士的職業(yè)規(guī)劃意識,理性規(guī)劃職業(yè)生涯,是控制“跳蚤族”增加的最佳方法。因為當一個人具有一個較為清晰的職業(yè)規(guī)劃時,他會非常清楚自己需要的是什么,他知道自己面對多項選擇時該如何取舍,他將讓自己的職業(yè)發(fā)展朝著既定目標有條不紊地前進。
如何做好培訓規(guī)劃篇十二
1、企業(yè)首先要明確梳理自己的戰(zhàn)略目標,有方向才能知道用什么樣的團隊。
2、企業(yè)要率領團隊進行復盤,找到實現(xiàn)目標團隊還存在的不足。
3、分析解決不足之處需要的資源和方法。
4、根據實現(xiàn)目標需要的能力模型,結合目前員工的真實水平和狀態(tài),設計需要培訓的內容。
5、根據培訓內容,結合員工的實力以及狀態(tài),策劃實施培訓的方法。
6、培訓是一個系統(tǒng)工程,要根據需求策劃實施的時間、內容、方法。
7、培訓需要與員工的考核結合起來,需要與員工提升空間結合起來。
8、培訓必須由完善的制度進行保障。
1、認真學習培訓管理知識。
培訓是一個專業(yè)活,很多企業(yè)的培訓管理根本不學習培訓知識,甚至是三個月一換,隨便找個人就在這個崗位。因為培訓的特性,大部分企業(yè)培訓是在晚上和周末。企業(yè)又不給培訓的組織人員和參培人員調休,計算加班。結果培訓組織者和管理者都有意見,培訓還沒有開始就已經是個失敗的開始。作為培訓管理者必須學習培訓專業(yè)知識,還需要學習心理學知識。
2、全面了解企業(yè)。
很多人把培訓只是作為人力資源部的一個文職,如果要做出好的培訓,培訓管理者需要是一個全能。需要間接參與企業(yè)各部門的管理,會議,最了解企業(yè)的應該是培訓管理者。培訓作為一個支持部門,是需要幫助各部門取得更好的績效。同時要減輕各部門的負擔,意味著如果員工花兩小時來參加培訓,回去后必須要能夠體現(xiàn)價值,否則你做的培訓是為他們增加負擔。
3、組織有效訓練。
很多人認培訓就是聽課,這是大大的錯誤,成人學習必須是體驗,訓練,否則基本收益只是5%,培訓課程已經要設計訓練方式。可以是課后訓練,也可以是課上訓練,但是必須有才行。
4、設計有效輸出。
任何的課程必須有輸出方式,課程大概可以分為技能,知識,心態(tài)。不同的課程要有不同的輸出,技能可以設置實操考核,知識可以設計考試,心態(tài)可以設計為情景模擬或者培訓心得。
如何做好培訓規(guī)劃篇十三
引言:
新員工培訓是人力資源工作很重要的一個環(huán)節(jié),大到整個培訓體系的搭建,小到具體每一次的培訓組織和執(zhí)行,都是我們需要花時間去梳理和落實的。然而,現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓模式往往以單向的教育為主,員工被動接收,參與性不強,所以常常難以起到良好的效果,甚至變成無效的培訓,這也是令hr真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓,起到培訓的預期目的就成為企業(yè)管理者關注的問題。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。
有效的新員工的培訓不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念,還可以塑造員工的行為,為新員工迅速的適應企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報到上班后慢慢來,自然會熟悉一切,何必大費周章?!边M而沒有對新員工進行有效的培訓,為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓呢?分析員根據多年從事人力資源咨詢服務的經驗,為您出謀劃策。
第一,明確培訓目的,做好新員工的需求分析。
對于新員工而言,當剛入新企業(yè)時,面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事,容易迷失方向,不變東西。強烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機會,又能得到什么?培訓初期就應該根據企業(yè)的需求分析新員工的能力,為其樹立正確的培訓目標,為之后培訓方法以及培訓內容的選擇埋下伏筆。
第二,制定新員工的培訓計劃,企業(yè)各部門分工配合。
根據培訓的目標,制定培訓計劃,促使新員工培訓的有序進行。計劃之中需要著重考慮培訓師資的問題,培訓場地的安排以及相應的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如,人力資源主管負計劃的安排,明確培訓分工,協(xié)調組織培訓方案以及協(xié)助分配新員工;人力資源培訓師了解新學員擬分配的崗位,有的放矢的調整培訓內容,參與新員工的評估等;基層主管主要負責做好新員工的咨詢指導,了解公司用人制度,與培訓者統(tǒng)一口徑,避免“令出多門”增加新員工的困惑。
第三,明確培訓內容,提高培訓的效率。
通過新員工的培訓,主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運作,了解自己將要做什么?如何才能符合組織的要求。因此,在新員工培訓過程之中可以設計一下培訓內容:針對崗位要求和崗位技能的培訓,這方面的培訓一般由用人部門的負責人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準備什么?合理的培訓內容設計可以讓員工在短時間內了解企業(yè),了解崗位的要求,少一些迷茫,多一些從容。
當然,培訓內容不能僅僅局限與員工技能的提升,還要對新員工進行認知培訓以及職業(yè)培訓。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。
第四,了解員工的真實想法,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用代價過于殘酷,而新員工也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,希望得到別人的關注,而企業(yè)有義務去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。因此,確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的,新員工才進公司后,什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當?shù)那溃@樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導,甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。
第五,建立一套切實可行的培訓評估方式。
為了保障培訓效果,提高培訓管理水平,企業(yè)應密切關注培訓的質量,特別是從培訓目標出發(fā)去跟蹤其成效,應該對新員工培訓的各個環(huán)節(jié)都進行評估,通過培訓前評估,可以保證培訓需求確認的科學性,確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置;保證培訓效果測定的科學性;通過培訓中評估,可以保證培訓活動按照計劃進行;培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整;過程檢測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。通過培訓效果評估,可以及時檢驗培訓的效果,了解學員的學習情況,同時對學員的學習也起到促進作用,調動他們學習的積極性,保障培訓的知識及時吸收和消化。通過培訓評估,可以清楚地了解培訓目標的達成情況,從而進行針對性的改進。
新員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分,實施新員工培訓有利于提高員工的個人素質和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛入職的新員工,能否盡快熟悉企業(yè),完成角色轉換,就需要企業(yè)高度重視新員工培訓了。根據上述分析,新員工培訓工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
如何做好培訓規(guī)劃篇十四
企業(yè)內部任何一個員工除了創(chuàng)始人,大部分的員工都是從新員工入職慢慢跟團隊融合,參與工作到最后承擔更重要的崗位和職責。
每個人都會有新員工面對新環(huán)境、新老板、新同事、新工作模式、新團隊的忐忑不安。新員工的入職培訓是員工踏入新企業(yè)接受的第一個任務,這個任務尤為重要,考核的對象有三方:新員工、人力資源部和用人部門的管理人員。
新員工培訓一般安排在新員工入職的當天,由人力資源部組織安排和跟蹤匯總。目標是幫助新員工了解公司組織架構、人事管理制度、介紹公司管理人員,入職部門的管理人和目前團隊的基本狀況。
同時,新員工在參與新員工培訓的時候參與互動,可以提出任何與工作、團隊、公司和工作流程的任何問題。
在新員工培訓的模式中,我更偏向于前部分由人力資源部進行授課形式進行總體的概況,然后新員工互動發(fā)言,期間我會安排兩個環(huán)節(jié):公司實況圖片展示(包括員工拓展運動、培訓圖片、年會、員工生日會等企業(yè)文化建設的活動圖片)這有助于新員工更加立體的感受到企業(yè)的宗旨和企業(yè)的日常工作生活的狀況,同時可以引導新員工更加有信心參與到新的環(huán)境和團隊中去。另外一個環(huán)節(jié)是參觀公司的各部門。人力資源部的功能中應該有一條核心內容就是幫助新員工適應新的辦公模式,減少溝通成本。由于本人所在的企業(yè)是一家技術密集型企業(yè),除了行政職能部門之外,其他的部門設置有技術、產品、設計等。相對部門負責人而言,更需要行政和人力資源部的員工協(xié)助完成此項工作。同時新員工也會感覺更為貼心,熟悉各部門的區(qū)域對將來跨部門協(xié)作也是很有效的。通常新員工培訓會安排集中一周進行一次,不管是一位新員工還是多位新員工都不能視乎人員數(shù)而隨意取消。我一般會安排在午飯員工最為舒服自然的時候帶上新員工到各部門去轉上一圈,也會進去各辦公室做簡單的介紹。在互聯(lián)網行業(yè)中老員工通常和跟新員工進行簡單的交流,比如會咨詢對方是從事什么具體工作?現(xiàn)在什么部門。這樣一來朋友關系也建立了。
根據有效的數(shù)據反應,大部分新員工會根據入職的第一印象而進行評估,如果不適合也會盡快做出去留的決定。而配合和幫助新員工的入職培訓期適應,會減少招聘雇傭成本。
如何做好培訓規(guī)劃篇十五
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,你是否每天忙碌,但成果有限,趁現(xiàn)在好好地寫一份職業(yè)規(guī)劃吧。職業(yè)規(guī)劃怎么寫才能切實有效地幫助到自己將來的發(fā)展呢?以下是小編收集整理的如何做好職業(yè)人生規(guī)劃,希望對大家有所幫助。
人的職業(yè)生涯是一個很漫長的過程。在這漫漫人生路中,我們將其分為很多的不同的階段,并且要明確每個階段的目標,事先做好自己的人生職業(yè)規(guī)劃,更好更快的實現(xiàn)自己的人生目標并且將其很有好處的發(fā)展下去。
這一階段是從學校走上工作崗位,是人生事業(yè)發(fā)展的起點。它主要目標,就是選擇職業(yè)與堅持學習。在充分做好自我分析和內外環(huán)境分析的基礎上,選擇適合自己的職業(yè),設定人生目標,制定人生計劃。再一個任務,就是要樹立自己良好的形象。年輕人步入職業(yè)世界,表現(xiàn)如何,對未來的`發(fā)展影響極大。有些年輕人,特別是剛畢業(yè)的大學生,總認為自己有知識,有文化,到單位工作后不屑于做零星小事,不能給同事們留下良好的印象,這對一個年輕人的發(fā)展而言,可以說是一個危機。人一生工作所需的知識,90%是工作后學習的。這個數(shù)據足以說明參加工作后學習的重要性。
這個時期是人充分展現(xiàn)自己才能、獲得晉升、事業(yè)得到迅速發(fā)展之時。此時的任務,除發(fā)奮努力,展示才能,拓展事業(yè)以外,對很多人來說,還有一個調整職業(yè)、修訂目標的任務。人到30多歲,應當對自己、對環(huán)境有了更清楚的了解??匆豢醋约哼x擇的職業(yè)、所選擇的生涯路線、所確定的人生目標是否符合現(xiàn)實,如有出入,應盡快調整。
這一階段,是人生的收獲季節(jié),也是事業(yè)上獲得成功的人大顯身手的時期。對于到了這個年齡仍一無所得、事業(yè)無成的人應深刻反省一下原因何在?重點在自身上找原因,對環(huán)境因素也要做客觀分析,切勿將一切原因都歸咎于外界因素,他人之過。只有正確認識自己,找出客觀原因,才能解決人生發(fā)展的困阻,把握今后的努力方向。很多人在此階段都會遇到知識更新問題,特別是近年來科學技術高速發(fā)展,知識更新的周期日趨縮短,如不及時充電,將難以滿足工作需要,甚至影響事業(yè)的發(fā)展。
此階段是人生的轉折期,無論是在事業(yè)上繼續(xù)發(fā)展,還是準備退休,都面臨轉折問題。由于醫(yī)學的進步,生活水平的提高,很多人此時乃至以后的十幾年,都能身體健康,照樣工作。