一個成功的計劃需要有可行性和可操作性。制定計劃時，我們需要明確責(zé)任和分工，確保每個人都知道自己的任務(wù)和職責(zé)。計劃是一個行動的指南,幫助我們有條不紊地完成任務(wù)。為了制定一份完美的計劃，我們首先需要明確目標(biāo)和期望結(jié)果。以下是小編為大家收集的計劃范文，供大家參考。
大二部門個人工作計劃篇一
人事部門在企業(yè)里是占據(jù)著十分重要的地位的，因?yàn)樵谄饺绽锊粌H要負(fù)責(zé)企業(yè)的人員去留，還得收集員工們的工作資料……隨著企業(yè)的發(fā)展，咱們?nèi)耸虏恳龅氖虑槭窃絹碓蕉嗔?，這也導(dǎo)致了我在平日的工作里顯得有點(diǎn)手忙腳亂的，這主要還是因?yàn)槲以诠ぷ髦腥狈α隋憻?，所以?0xx年里，我得好好地提升一下個人的工作能力。首先，我得多多去參加一些企業(yè)或者是外界組織的培訓(xùn)活動，多聽聽有經(jīng)驗(yàn)的老人事是怎么處理工作上的事情的，相信前輩們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能讓我少走許多彎路，同時我也得多多訓(xùn)練一下自己的交際能力，畢竟我的工作主要還是和企業(yè)內(nèi)外的人員打交道，所以怎么樣說話讓人比較容易接受是很重要的。
20xx年里，我計劃去學(xué)習(xí)更多和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，除了聽一些講座外，我會利用下班的時間抓緊補(bǔ)足自己在工作業(yè)務(wù)上的缺失點(diǎn)，例如在網(wǎng)上看一看別人是怎么把自己的人事工作給做好的，此外我也要加快自己的工作效率了，不然隨著企業(yè)的工作節(jié)奏越來越快，要是我個人的素養(yǎng)不能及時跟上的話，那我必然會給大家拖后腿的，更何況我還是人事部的一員，從某種方面來說我也是公司的臉面之一，特別是在面試的時候，要是給別人留下了不專業(yè)的印象，那肯定也會讓企業(yè)形象受損。我要緊緊跟隨著上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，和同事們緊緊聯(lián)系在一起，無論是對內(nèi)還是對外都要團(tuán)結(jié)統(tǒng)一起來。
在新的一年里，我會用更加積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對自己的工作，爭取做到遇事不慌，做事快速高效，只要領(lǐng)導(dǎo)有什么批示，我一定會盡快的去完成。同時，我也得好好地調(diào)整一下自己的心態(tài)，在本年度里我時常就會因?yàn)橐恍┕ぷ魃系拿軐?dǎo)致自己發(fā)火，這對于工作和個人來言都是不利的，所以我得改一改這個毛病。相信在20xx年中，我能為咱們企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量，讓更多的人為我點(diǎn)贊！
大二部門個人工作計劃篇二
充實(shí)的工作下，時間總是走的特別的快。一天天的日子過去了，當(dāng)自己再抬頭的時候，20xx年已經(jīng)到來了?；厥走^去的一年，其實(shí)并沒有什么可以特別記下的成績，只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力，繼續(xù)努力，不知不覺就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯誤，讓自己更加的記憶猶深。
在這全新的20xx年里，自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員，我也要為我們這個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更多的貢獻(xiàn)出自己的一份力量?？偨Y(jié)個人在過去一年的不足，我對自己在20xx年的工作計劃如下：
作為業(yè)務(wù)部的一員，我深刻的認(rèn)識到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念，在工作中為客戶展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實(shí)力，才能更好的提升自己的成績。公司的前進(jìn)方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的，堅(jiān)定的！作為公司的一員，更是作為業(yè)務(wù)部的一員，我必須時刻去改變自己、提升自己，隨著公司的發(fā)展不斷的進(jìn)步，不斷的調(diào)整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進(jìn)步的初衷。
其次，自己還要加強(qiáng)法律道德的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對國家實(shí)事的關(guān)注，提升自己的思想水平，成為一名優(yōu)秀的、合格的業(yè)務(wù)人員。
社會在發(fā)展，公司也在發(fā)展，作為公司前進(jìn)動力源的我們——xxx公司的員工，怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步。我作為業(yè)務(wù)部的一員，在工作的能力上，其實(shí)只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。但是我不能僅僅限制于此，我必須學(xué)會卻超越和趕超！在培訓(xùn)外，我也能通過各種各樣的方式去提升自己，完善自己。
在20xx年的工作中，我要更多的花費(fèi)時間去了解公司，了解工作，并通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質(zhì)量。多去思考，多去行動，多為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
過去的一年里，自己沒能做出能讓自己驕傲的成績，但是在今后的工作中，我會努力的提升自己，讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力，提升自己的效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展，發(fā)揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進(jìn)步！
大二部門個人工作計劃篇三
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場原則，不同客戶區(qū)別對待。
我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的`顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭取以更好更快解決問題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。
大二部門個人工作計劃篇四
新的一年對儲備科來說，既是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年；是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理，高效有序地開展科學(xué)儲糧技術(shù)創(chuàng)新，保持糧庫穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個較高的起點(diǎn)，一個良好的開端，一個完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路，作出一個整體描述。望倉儲片全體員工能籍此將過去一年中的成績和不足，在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時刻保持清醒的頭腦，做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)下，以《×糧庫20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩，以“三個嚴(yán)格、兩個確?！睘榛A(chǔ)，大力開展倉儲?；藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，全面提升中央儲備糧的管理水平。
總結(jié)過去，展望未來。倉儲片全體員工將繼續(xù)在上級有關(guān)部門及糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律，團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌，與各職能科室搞好配合，力求相互促進(jìn)、共同提高，卓有成效地從以下幾個方面開展各項(xiàng)工作：
（一）、以“學(xué)有所用”為根本，端正思想、集思廣益，努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對?；藛T綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，儲備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃書》，并嚴(yán)格按照計劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng)，學(xué)法制、看遵章守紀(jì)，學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神，學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì)，學(xué)管理、看勞動績效”的“五學(xué)五看”活動。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè)，籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮員工知識共享的潛力。全年計劃開展以會代訓(xùn)×個學(xué)時，集中輔導(dǎo)×個學(xué)時和個人自學(xué)×個學(xué)時。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，政治上有明顯提高，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
（二）、以“齊抓共管”為手段，嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級負(fù)責(zé)，切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉儲管理是糧食倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)“兩個確?！钡年P(guān)鍵。今年，是中儲糧總公司號召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年，我?guī)斓膫}儲管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理，把倉儲管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，形成“流程細(xì)、操作精；指標(biāo)細(xì)、控制精的倉儲精細(xì)化管理模式，使企業(yè)真正做到向管理要效益，是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個字，即：完善切實(shí)可行的激勵機(jī)制，將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合，盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā)，做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格；科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起，保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù)；倉儲保管從“細(xì)”入手，力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微；質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重，對各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無誤。
工作的開展，我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?！薄ⅰ皟砂殃P(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即，六化：程序制度化、儲糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)?；?、行動軍事化；五定：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎懲；四包：包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管；三保：保安全、保品質(zhì)、保效益；兩把關(guān)：把入庫質(zhì)量關(guān)、把出庫數(shù)量關(guān)；一落實(shí)：將倉儲管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督，我們將按照“五抓”來具體落實(shí)，即：主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長積極抓、副科長配合抓、保管員自覺抓。以此來杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象，確保倉儲“一符四無”百分考核全年均分高于98分。
（三）、以“兩個確?！睘榛A(chǔ)，因地制宜、高效有序，大力開展科技創(chuàng)新。
近年來，為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲糧技術(shù)?？v觀各糧食儲備企業(yè)，不管是在技術(shù)裝備還是在資金的投入上，無不是在大打財力牌。動輒投入幾十上百萬元，要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料；要么是某類高分子的糧面隔熱材料；或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來促成隔熱保冷、控溫儲糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時期，各方面的條件和因素受限，特別是財力有限，不能做到一擲千金，一步到位這一點(diǎn)。因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn)，這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素，20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法，堅(jiān)持走“綠色儲糧”、“生態(tài)儲糧”、“科技儲糧”之路，一切依據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本，高效益、高質(zhì)量、高營養(yǎng)”的全新概念來展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時了解并掌握科技儲糧新動態(tài)，大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲糧技術(shù)。并做到推廣有價值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益?？傮w目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個，發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇；整體構(gòu)想為：
1、糧食控溫隔熱，低溫（準(zhǔn)低溫）保質(zhì)保鮮儲藏技術(shù)；
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上，大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上，根據(jù)實(shí)際儲糧情況進(jìn)行逐倉推廣應(yīng)用，達(dá)到規(guī)?；?、系統(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”，力爭取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲糧技術(shù)；
科學(xué)儲糧發(fā)展至今，氣調(diào)儲糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲糧大環(huán)境之下，氣調(diào)儲糧正被大力推廣。因此，我們將計劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù)，來達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長，保證糧食安全儲存，從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù)；
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢就是地下水資源豐富，每幢倉房旁都開挖有水井，用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”，我們從另外一個高度出發(fā)來考慮，就應(yīng)該遵循不無辜浪費(fèi)，合理利用水資源的原則。因此，我們計劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素，將倉內(nèi)熱氣流通過水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后，達(dá)到控制倉溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井，又不浪費(fèi)一滴水資源的同時，達(dá)到控溫儲糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前，我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲糧技術(shù)，雖然起到了很好的控溫效果，但是由于泡沫板易于熱脹冷縮，且包膜浪費(fèi)較大，勞動強(qiáng)度又較高。因此，我們計劃采用通過雙膜夾泡沫板密閉的措施，來解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象，又減少工作量，同時起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
（四）、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾，著眼發(fā)展、信心百倍，直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動力。我們始終倡導(dǎo)倉儲片全休員工從思想上高度統(tǒng)一，從工作上緊密協(xié)調(diào)；互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，將科室隊(duì)伍凝聚成一個整體，20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購、銷售過千萬；儲備糧輪換出入庫過千萬；全年平均儲存量過二千萬的奮斗目標(biāo)。并確保按時、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤×萬元創(chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購、銷售、儲存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
（五）、以“安全第一”為原則，強(qiáng)化意識、防微杜漸，極力營造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔，我們感慨萬千；展望前程，我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年；我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)倉儲企業(yè)這一奮斗目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐，承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?；?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲備糧倉儲管理辦法》為指導(dǎo)，按照“兩個確保，三個嚴(yán)格”的要求，緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署，在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智；立足本職崗位，心系糧庫發(fā)展。用我們勤勞的雙手，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信，有庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有倉儲片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會不斷發(fā)展壯大。
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大二部門個人工作計劃篇五
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場原則，不同客戶區(qū)別對待。
我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的`顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭取以更好更快解決問題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。
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大二部門個人工作計劃篇六
1、醫(yī)療市場分析：
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費(fèi)的時代、知識經(jīng)濟(jì)的時代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代和微利時代。
這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢：
__醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢：
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對手分析：
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營，是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日報健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、專長突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院。
5、優(yōu)勢特點(diǎn)：
a、地理位置優(yōu)勢(位于107國道、公路局對面)。
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元)。
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計劃具體內(nèi)容。
__醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，__醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。__年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起__醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對__醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)__醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對__醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1·1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告。
大二部門個人工作計劃篇七
在新年的鐘聲中，我們4s店迎來了新的一年，也迎來了新的工作。在今年的行政部門工作中，我作為公司的一員，我想還是很有必要寫一寫針對工作的新計劃的！雖說計劃趕不上變化，但有一個計劃作為向?qū)У脑?，我們每個人的工作以及我們整個部門和團(tuán)隊(duì)的工作都可以跟著這個向?qū)白?，計劃有變的時候及時調(diào)整，總好過一抹黑的往前沖，那樣多做了很多無用功不說，還浪費(fèi)了自己有限的工作時間，實(shí)在不劃算！
在去年的工作中，我個人是有一點(diǎn)非常需要改進(jìn)的，那就是我的“多管閑事”。針對這一“問題”，我計劃在今年的工作中，加強(qiáng)自己對于工作主次以及輕重緩急的區(qū)分，讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情，不然又要像去年一樣，在最后關(guān)頭卻因?yàn)閹椭鷦e的部門去做事而耽誤了一點(diǎn)自己部門的“家事”。這真的是非常不好的一點(diǎn)，在今年我爭取改正過來，不讓我們行政部門因?yàn)槲业摹岸喙荛e事”而再出現(xiàn)什么失誤，踏踏實(shí)實(shí)做好行政部門的一員，為我們行政部賣力！
當(dāng)然，上一點(diǎn)說的是主次要先是行政部門再是其他部門。作為一個公司的同事，我去幫助別人也不是壞事，但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了，這就變成了壞事。在今年的工作中，我還是會在有余力的情況下去幫助其他部門的同事的，這是一個大的團(tuán)隊(duì)需要有的熱心，要是所有人都抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，這個團(tuán)隊(duì)又如何變得更好呢！我會在有余力的情況下繼續(xù)“多管閑事”的！會的！不讓自己變成冷漠的人，也不讓自己成為一個不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人。
對于我們行政部門的工作，我以為“耐心”兩個字是工作完善的訣竅。我們行政部門的每一個人，都應(yīng)該在“耐心”的狀態(tài)下去處理所有我們行政部門的工作。作為行政部門的一員，我會從我自己做起，用非凡的耐心去成就我們部門的工作，用這份耐心把我自己的工作做好，用這份耐心把我多余的力用到我們部門的建設(shè)以及我們公司的建設(shè)上！
計劃都是說起來容易做起來難的事情。在今年的工作中，我會用這份計劃來指引我的方向，用這一對工作的憧憬來一步一步走出我前進(jìn)的路！加油！加油！
大二部門個人工作計劃篇八
過去一年，我在紀(jì)律方面保持的還算可以，但是總體看下來的話，有時候還是會出現(xiàn)一些小毛病。有時候因?yàn)槎萝嚨鹊仁乱藢?dǎo)致上班遲到這樣的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象雖然是我不小心發(fā)生的，但是還是得引起重視，因?yàn)楹芏嗍虑椴蛔⒁獾脑捵罱K會鑄成大錯，因此，未來一年，我會狠抓自己的紀(jì)律觀念，盡量做到不違反規(guī)定，不給公司帶來困擾和不良影響，給同事們樹立一個好的形象，維護(hù)一個好的集體榮譽(yù)感。
二、樹立好正確的工作態(tài)度。
工作態(tài)度對于任何一個人、任何一份工作都是非常重要的。就像我們平時工作時，如果不認(rèn)真的話，可能工作上就會出現(xiàn)一些小錯誤，自己可能也不會發(fā)現(xiàn)，最后可能會造成一些大的麻煩。我們有時候都會有這樣一種情況，就是一大早來的時候，工作精力更加充沛一些，當(dāng)?shù)搅讼挛绲臅r候，精力可能就有點(diǎn)被耗光了的感覺了。這個也是需要我們自己去調(diào)整的。有時候生活中有很多的事情會影響到我們的工作狀態(tài)，因此，在工作之前，我會盡量調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持一個良好的狀態(tài)和認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。
三、在崗位上更創(chuàng)新高。
人事這份工作有時候是回比較疲憊，簡單一點(diǎn)說就是為公司招人，但是深入下去的話就會發(fā)現(xiàn)這件事情并不是我們想象中那么的簡單。過去一年我所招聘的對象整體情況還算是比較良好的。這份工作也算是完成了一個階段，未來一年，我希望在這份工作上再創(chuàng)新高，希望可以為公司尋找到更合適各個崗位的人，也希望為打造公司陣容奉獻(xiàn)自己的力量。未來一年，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備了，我也已經(jīng)堅(jiān)定了自己的目標(biāo)，我會全力以赴，不負(fù)期待。
大二部門個人工作計劃篇九
新的`一頁緩緩打開，新的道路已經(jīng)開啟，新的契機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)，新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員，將來一年的計劃也是該有一個計劃了。在公司的這幾年，我的做事風(fēng)格逐漸的展露出來，這一路上的成長也在我的身上完全展現(xiàn)出來了。希望接下來的一年，我能夠更好的在這份工作上堅(jiān)守崗位，給公司一個交代。
在行政部門中，我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什么事情，我們都必須留一手。因?yàn)槲磥淼淖兓_實(shí)難測，而我們可以做的就是在做一個決定做一個計劃之前提前想到結(jié)果的多樣性，從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個看起來比較安穩(wěn)的工作，但是其實(shí)我們面對的何止這些方面呢？行政部門作為一個公司的核心部分，需要管理的東西太多了，我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認(rèn)識到每天給自己計劃好，安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學(xué)習(xí)上給自己每天規(guī)劃了時間，安排了任務(wù)量一樣，盡自己的所能去做到，去做好，對于我來說就是最基礎(chǔ)的了。所以未來一年，我準(zhǔn)備把自己的眼光放開，要往前看，要懂得計劃和規(guī)劃，這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
我相信大家都知道，無論什么行業(yè)，我們的工作態(tài)度都要保持細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這兩個詞不僅是對我們工作的要求，更是我們工作中必備的兩件事情?，F(xiàn)在這個時代，大家也許都會有一些浮躁，在工作上也難免有時候會出現(xiàn)浮躁粗心的問題，所以，只有我們保持了一個好的態(tài)度之后，我們才會在這個領(lǐng)域里創(chuàng)造出一些新的東西來，才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點(diǎn)，所以，往后的路上我會將細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)貼在我的左右膀，時刻提醒自己，也時刻告訴自己標(biāo)準(zhǔn)是什么。不管怎樣，我們都是要不斷學(xué)習(xí)的，所以無論未來出現(xiàn)怎樣的變動，我都不會放棄學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在學(xué)習(xí)中將工作做到接近完美。
很多時候，在行政工作中效率是一個很大的問題，因?yàn)樾姓娅C的領(lǐng)域很寬，很多時候我們都會遺漏掉一些東西，這些問題都是我工作上的不足之處，我應(yīng)當(dāng)把他們都挑出來，然后改正，這樣才會進(jìn)步更快一些，效率也能提上去了。未來不可預(yù)料，但是路在腳下，我會帶著一顆堅(jiān)強(qiáng)且堅(jiān)持的心，勇敢前行！
大二部門個人工作計劃篇十
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20__年重點(diǎn)工作內(nèi)容。
(工作內(nèi)容、時間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20__年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善。
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20__年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象。
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度根據(jù)《20__年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實(shí)施。
3月底完成《__年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)。
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0。
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
大二部門個人工作計劃篇十一
新的一年對儲備科來說，既是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年；是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理，高效有序地開展科學(xué)儲糧技術(shù)創(chuàng)新，保持糧庫穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個較高的起點(diǎn)，一個良好的開端，一個完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路，作出一個整體描述。望倉儲片全體員工能籍此將過去一年中的成績和不足，在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時刻保持清醒的頭腦，做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)下，以《×糧庫20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩，以“三個嚴(yán)格、兩個確?！睘榛A(chǔ)，大力開展倉儲?；藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，全面提升中央儲備糧的管理水平。
總結(jié)過去，展望未來。倉儲片全體員工將繼續(xù)在上級有關(guān)部門及糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律，團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌，與各職能科室搞好配合，力求相互促進(jìn)、共同提高，卓有成效地從以下幾個方面開展各項(xiàng)工作：
（一）、以“學(xué)有所用”為根本，端正思想、集思廣益，努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對?；藛T綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，儲備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃書》，并嚴(yán)格按照計劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng)，學(xué)法制、看遵章守紀(jì)，學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神，學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì)，學(xué)管理、看勞動績效”的“五學(xué)五看”活動。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè)，籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮員工知識共享的潛力。全年計劃開展以會代訓(xùn)×個學(xué)時，集中輔導(dǎo)×個學(xué)時和個人自學(xué)×個學(xué)時。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，政治上有明顯提高，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
（二）、以“齊抓共管”為手段，嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級負(fù)責(zé)，切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉儲管理是糧食倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)“兩個確?！钡年P(guān)鍵。今年，是中儲糧總公司號召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年，我?guī)斓膫}儲管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理，把倉儲管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，形成“流程細(xì)、操作精；指標(biāo)細(xì)、控制精的倉儲精細(xì)化管理模式，使企業(yè)真正做到向管理要效益，是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個字，即：完善切實(shí)可行的激勵機(jī)制，將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合，盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā)，做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格；科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起，保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù)；倉儲保管從“細(xì)”入手，力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微；質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重，對各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無誤。
工作的開展，我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?！?、“兩把關(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即，六化：程序制度化、儲糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)?；?、行動軍事化；五定：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎懲；四包：包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管；三保：保安全、保品質(zhì)、保效益；兩把關(guān)：把入庫質(zhì)量關(guān)、把出庫數(shù)量關(guān)；一落實(shí)：將倉儲管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督，我們將按照“五抓”來具體落實(shí)，即：主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長積極抓、副科長配合抓、保管員自覺抓。以此來杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象，確保倉儲“一符四無”百分考核全年均分高于98分。
（三）、以“兩個確?！睘榛A(chǔ)，因地制宜、高效有序，大力開展科技創(chuàng)新。
近年來，為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲糧技術(shù)?？v觀各糧食儲備企業(yè)，不管是在技術(shù)裝備還是在資金的'投入上，無不是在大打財力牌。動輒投入幾十上百萬元，要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料；要么是某類高分子的糧面隔熱材料；或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來促成隔熱保冷、控溫儲糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時期，各方面的條件和因素受限，特別是財力有限，不能做到一擲千金，一步到位這一點(diǎn)。因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn)，這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素，20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法，堅(jiān)持走“綠色儲糧”、“生態(tài)儲糧”、“科技儲糧”之路，一切依據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本，高效益、高質(zhì)量、高營養(yǎng)”的全新概念來展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時了解并掌握科技儲糧新動態(tài)，大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲糧技術(shù)。并做到推廣有價值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益。總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個，發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇；整體構(gòu)想為：
1、糧食控溫隔熱，低溫（準(zhǔn)低溫）保質(zhì)保鮮儲藏技術(shù)；
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上，大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上，根據(jù)實(shí)際儲糧情況進(jìn)行逐倉推廣應(yīng)用，達(dá)到規(guī)?；?、系統(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”，力爭取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲糧技術(shù)；
科學(xué)儲糧發(fā)展至今，氣調(diào)儲糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲糧大環(huán)境之下，氣調(diào)儲糧正被大力推廣。因此，我們將計劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù)，來達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長，保證糧食安全儲存，從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù)；
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢就是地下水資源豐富，每幢倉房旁都開挖有水井，用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”，我們從另外一個高度出發(fā)來考慮，就應(yīng)該遵循不無辜浪費(fèi)，合理利用水資源的原則。因此，我們計劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素，將倉內(nèi)熱氣流通過水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后，達(dá)到控制倉溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井，又不浪費(fèi)一滴水資源的同時，達(dá)到控溫儲糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前，我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲糧技術(shù)，雖然起到了很好的控溫效果，但是由于泡沫板易于熱脹冷縮，且包膜浪費(fèi)較大，勞動強(qiáng)度又較高。因此，我們計劃采用通過雙膜夾泡沫板密閉的措施，來解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象，又減少工作量，同時起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
（四）、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾，著眼發(fā)展、信心百倍，直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動力。我們始終倡導(dǎo)倉儲片全休員工從思想上高度統(tǒng)一，從工作上緊密協(xié)調(diào)；互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，將科室隊(duì)伍凝聚成一個整體，20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購、銷售過千萬；儲備糧輪換出入庫過千萬；全年平均儲存量過二千萬的奮斗目標(biāo)。并確保按時、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤×萬元創(chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購、銷售、儲存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
（五）、以“安全第一”為原則，強(qiáng)化意識、防微杜漸，極力營造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔，我們感慨萬千；展望前程，我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年；我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)倉儲企業(yè)這一奮斗目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐，承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?；?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲備糧倉儲管理辦法》為指導(dǎo)，按照“兩個確保，三個嚴(yán)格”的要求，緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署，在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智；立足本職崗位，心系糧庫發(fā)展。用我們勤勞的雙手，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信，有庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有倉儲片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會不斷發(fā)展壯大。
大二部門個人工作計劃篇十二
我們采購部門負(fù)責(zé)的是公司日常消耗的補(bǔ)給，給公司提供源源不斷的資源，讓公司保持活力，為了在xx年展開剛好的工作制定了采購工作計劃。
在采購的時候一份好的方案能夠有效的提高采購效率，為公司節(jié)省更多的成本，采購方案都是性價比最高最適合公司的需要，所以制定采購方案需要是部門大家一起處理我也負(fù)責(zé)其中一塊。
1、采購計劃在月末制定，這樣當(dāng)月初到來之時，可以及時投入工作，讓計劃可以實(shí)施，對于采購工作還好做好考察。
2、在月初的時候我們會有專門的人負(fù)責(zé)做好采購的篩選，在采購的時候考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量，性能和用途，好有它的價格，把所有的因素都考慮在呢你我們才能夠把采購任務(wù)完成，對于采購任務(wù)我們必須要詳細(xì)準(zhǔn)確，不能出現(xiàn)差池，保證完成工作的要求。
3、制定通過核實(shí)之后在上交給部門坐高總監(jiān)核實(shí)確認(rèn)，采購方案提前制定好多番并且是最優(yōu)方案。
在我們工作匯總，我們必須要保證公司的商品滿足公司的需要，在出現(xiàn)需要的時候做好預(yù)存，當(dāng)缺少的時候可以及時的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的儲存工作。
2、在準(zhǔn)備儲存商品的時候了解公司的具體需要而不是要各個部門通知。
3、做好信息的流通，每月都要做好工作聯(lián)系，子啊部門之間專門派人去了解部門的情況，把各個部門消耗最多需要最大的商品做個簡單的預(yù)估保證下次工作能夠及時的做出調(diào)整。
4、清理掉不需要的庫存，保持庫存的完整，完成每年公司的采購目標(biāo)，公司設(shè)定的采購任務(wù)有很多種，其中我們是愛早每月來注定采購任務(wù)的保證能夠在每月中完成采購任務(wù)。
對于采購的過程中避免出現(xiàn)問題，到相應(yīng)的公司派遣監(jiān)督人員，查看他們的工作情況，保證整個采購不會被生產(chǎn)上糊弄，對于這樣的事情我們公司也是非常重視的。
1、每一次采購任務(wù)，每一家企業(yè)都會派遣一名監(jiān)督人員在商品生產(chǎn)中？監(jiān)督工作，保證商家能夠在我們規(guī)定的時間里面給我們相應(yīng)的產(chǎn)品，并且保證我們受到的產(chǎn)品是合乎我們需要的。
2、運(yùn)輸路線制定我們會根據(jù)公司的需要制定好運(yùn)送路線，當(dāng)公司繼續(xù)的時候我們的路線就會按照最短的時間急性，當(dāng)公司對這批產(chǎn)品不是著急要的就用最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價格請一些其他公司運(yùn)輸減少一些損失。
在采購部中我們要注意的問題有很多，為了避免出現(xiàn)不必要的虧損，我們公司決定在采購的時候，選擇的供應(yīng)商必須要有三位以上，避免因?yàn)槠渌蛉蛔约和蝗粩嘭洝?BR> 1、在設(shè)定采購方案的時候就制定好多渠道采購方案，保證字任何時候都夠完成采購任務(wù)。
2、采購的過程中我們采購要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，必須要保證采購的安全高質(zhì)量。
雖然制定了相關(guān)的采購任務(wù)但是還需要執(zhí)行，在今后的工作采購工作中，我們部門每一個人都會按照自己制定的計劃工作。
大二部門個人工作計劃篇十三
過去的時間流逝在眼前，為了避免產(chǎn)生遺憾，也為了避免出現(xiàn)過去工作中的錯誤，決定提前開展未來工作計劃，根據(jù)計劃工作。
在任何領(lǐng)域里面?zhèn)€人的`能力強(qiáng)弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展，想要成長迅速，想要發(fā)展好，不能光靠部門的強(qiáng)大，更要靠我們自己強(qiáng)大，一個部門需要大家一起撐起來，如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長，在工作中決定踏實(shí)工作，并主動學(xué)習(xí)，畢竟工作中沒有了學(xué)校學(xué)習(xí)的氛圍，也沒有了老師，同事愿意幫助我們是情分，不幫我們是本分，所以想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見，放下面子，主動去請教，主動向工作能力強(qiáng)的人學(xué)習(xí)，想這優(yōu)秀的人看齊，以他們?yōu)槟繕?biāo)一點(diǎn)點(diǎn)的努力做好，完成超越，這才能讓我們獲得更多的成長和發(fā)展，這才能夠讓我們可以走的更遠(yuǎn)，看的更高。
一個部門就必須只有一個聲音，只有一個方向才能發(fā)揮出不能集體的力量，如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好，就不能完成工作任務(wù)，這對我們并不好，也不利于發(fā)展想要成長也不適應(yīng)，這就考驗(yàn)我們個人的成長和檢驗(yàn)了，對待部門領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)的命令，要百分之百去完成，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完成自己的任務(wù)，不能輕易的耽誤公司領(lǐng)導(dǎo)人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領(lǐng)導(dǎo)這也不是掌握大局的人，做好基礎(chǔ)不添亂是我的本分，在這基礎(chǔ)上提升才能有益部門發(fā)展，有益公司發(fā)展。
既然來到了一個崗位就要報工作實(shí)現(xiàn)好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里，每天堅(jiān)守崗位，在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作，以公司的發(fā)展為中心，完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應(yīng)做好，在這基礎(chǔ)上提升自己，弘揚(yáng)吃苦耐勞的品格，讓自己有一個堅(jiān)韌不屈之心，這對我們的工作和反戰(zhàn)都有著重大意義，都起到至關(guān)重要的作用，既然是部門內(nèi)的人，就要吃的下這個苦，就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應(yīng)了一切都不會成問題，反而會成為我們成長的養(yǎng)分，成為我們成長的養(yǎng)料，一點(diǎn)點(diǎn)的提升，提高，不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn)，不斷成長。
大二部門個人工作計劃篇一
人事部門在企業(yè)里是占據(jù)著十分重要的地位的，因?yàn)樵谄饺绽锊粌H要負(fù)責(zé)企業(yè)的人員去留，還得收集員工們的工作資料……隨著企業(yè)的發(fā)展，咱們?nèi)耸虏恳龅氖虑槭窃絹碓蕉嗔?，這也導(dǎo)致了我在平日的工作里顯得有點(diǎn)手忙腳亂的，這主要還是因?yàn)槲以诠ぷ髦腥狈α隋憻?，所以?0xx年里，我得好好地提升一下個人的工作能力。首先，我得多多去參加一些企業(yè)或者是外界組織的培訓(xùn)活動，多聽聽有經(jīng)驗(yàn)的老人事是怎么處理工作上的事情的，相信前輩們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能讓我少走許多彎路，同時我也得多多訓(xùn)練一下自己的交際能力，畢竟我的工作主要還是和企業(yè)內(nèi)外的人員打交道，所以怎么樣說話讓人比較容易接受是很重要的。
20xx年里，我計劃去學(xué)習(xí)更多和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，除了聽一些講座外，我會利用下班的時間抓緊補(bǔ)足自己在工作業(yè)務(wù)上的缺失點(diǎn)，例如在網(wǎng)上看一看別人是怎么把自己的人事工作給做好的，此外我也要加快自己的工作效率了，不然隨著企業(yè)的工作節(jié)奏越來越快，要是我個人的素養(yǎng)不能及時跟上的話，那我必然會給大家拖后腿的，更何況我還是人事部的一員，從某種方面來說我也是公司的臉面之一，特別是在面試的時候，要是給別人留下了不專業(yè)的印象，那肯定也會讓企業(yè)形象受損。我要緊緊跟隨著上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，和同事們緊緊聯(lián)系在一起，無論是對內(nèi)還是對外都要團(tuán)結(jié)統(tǒng)一起來。
在新的一年里，我會用更加積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來面對自己的工作，爭取做到遇事不慌，做事快速高效，只要領(lǐng)導(dǎo)有什么批示，我一定會盡快的去完成。同時，我也得好好地調(diào)整一下自己的心態(tài)，在本年度里我時常就會因?yàn)橐恍┕ぷ魃系拿軐?dǎo)致自己發(fā)火，這對于工作和個人來言都是不利的，所以我得改一改這個毛病。相信在20xx年中，我能為咱們企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量，讓更多的人為我點(diǎn)贊！
大二部門個人工作計劃篇二
充實(shí)的工作下，時間總是走的特別的快。一天天的日子過去了，當(dāng)自己再抬頭的時候，20xx年已經(jīng)到來了?；厥走^去的一年，其實(shí)并沒有什么可以特別記下的成績，只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力，繼續(xù)努力，不知不覺就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯誤，讓自己更加的記憶猶深。
在這全新的20xx年里，自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員，我也要為我們這個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更多的貢獻(xiàn)出自己的一份力量?？偨Y(jié)個人在過去一年的不足，我對自己在20xx年的工作計劃如下：
作為業(yè)務(wù)部的一員，我深刻的認(rèn)識到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念，在工作中為客戶展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實(shí)力，才能更好的提升自己的成績。公司的前進(jìn)方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的，堅(jiān)定的！作為公司的一員，更是作為業(yè)務(wù)部的一員，我必須時刻去改變自己、提升自己，隨著公司的發(fā)展不斷的進(jìn)步，不斷的調(diào)整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進(jìn)步的初衷。
其次，自己還要加強(qiáng)法律道德的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對國家實(shí)事的關(guān)注，提升自己的思想水平，成為一名優(yōu)秀的、合格的業(yè)務(wù)人員。
社會在發(fā)展，公司也在發(fā)展，作為公司前進(jìn)動力源的我們——xxx公司的員工，怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步。我作為業(yè)務(wù)部的一員，在工作的能力上，其實(shí)只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。但是我不能僅僅限制于此，我必須學(xué)會卻超越和趕超！在培訓(xùn)外，我也能通過各種各樣的方式去提升自己，完善自己。
在20xx年的工作中，我要更多的花費(fèi)時間去了解公司，了解工作，并通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質(zhì)量。多去思考，多去行動，多為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
過去的一年里，自己沒能做出能讓自己驕傲的成績，但是在今后的工作中，我會努力的提升自己，讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力，提升自己的效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展，發(fā)揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進(jìn)步！
大二部門個人工作計劃篇三
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場原則，不同客戶區(qū)別對待。
我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的`顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭取以更好更快解決問題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。
大二部門個人工作計劃篇四
新的一年對儲備科來說，既是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年；是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理，高效有序地開展科學(xué)儲糧技術(shù)創(chuàng)新，保持糧庫穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個較高的起點(diǎn)，一個良好的開端，一個完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路，作出一個整體描述。望倉儲片全體員工能籍此將過去一年中的成績和不足，在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時刻保持清醒的頭腦，做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)下，以《×糧庫20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩，以“三個嚴(yán)格、兩個確?！睘榛A(chǔ)，大力開展倉儲?；藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，全面提升中央儲備糧的管理水平。
總結(jié)過去，展望未來。倉儲片全體員工將繼續(xù)在上級有關(guān)部門及糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律，團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌，與各職能科室搞好配合，力求相互促進(jìn)、共同提高，卓有成效地從以下幾個方面開展各項(xiàng)工作：
（一）、以“學(xué)有所用”為根本，端正思想、集思廣益，努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對?；藛T綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，儲備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃書》，并嚴(yán)格按照計劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng)，學(xué)法制、看遵章守紀(jì)，學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神，學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì)，學(xué)管理、看勞動績效”的“五學(xué)五看”活動。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè)，籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮員工知識共享的潛力。全年計劃開展以會代訓(xùn)×個學(xué)時，集中輔導(dǎo)×個學(xué)時和個人自學(xué)×個學(xué)時。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，政治上有明顯提高，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
（二）、以“齊抓共管”為手段，嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級負(fù)責(zé)，切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉儲管理是糧食倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)“兩個確?！钡年P(guān)鍵。今年，是中儲糧總公司號召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年，我?guī)斓膫}儲管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理，把倉儲管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，形成“流程細(xì)、操作精；指標(biāo)細(xì)、控制精的倉儲精細(xì)化管理模式，使企業(yè)真正做到向管理要效益，是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個字，即：完善切實(shí)可行的激勵機(jī)制，將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合，盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā)，做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格；科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起，保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù)；倉儲保管從“細(xì)”入手，力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微；質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重，對各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無誤。
工作的開展，我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?！薄ⅰ皟砂殃P(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即，六化：程序制度化、儲糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)?；?、行動軍事化；五定：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎懲；四包：包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管；三保：保安全、保品質(zhì)、保效益；兩把關(guān)：把入庫質(zhì)量關(guān)、把出庫數(shù)量關(guān)；一落實(shí)：將倉儲管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督，我們將按照“五抓”來具體落實(shí)，即：主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長積極抓、副科長配合抓、保管員自覺抓。以此來杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象，確保倉儲“一符四無”百分考核全年均分高于98分。
（三）、以“兩個確?！睘榛A(chǔ)，因地制宜、高效有序，大力開展科技創(chuàng)新。
近年來，為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲糧技術(shù)?？v觀各糧食儲備企業(yè)，不管是在技術(shù)裝備還是在資金的投入上，無不是在大打財力牌。動輒投入幾十上百萬元，要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料；要么是某類高分子的糧面隔熱材料；或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來促成隔熱保冷、控溫儲糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時期，各方面的條件和因素受限，特別是財力有限，不能做到一擲千金，一步到位這一點(diǎn)。因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn)，這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素，20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法，堅(jiān)持走“綠色儲糧”、“生態(tài)儲糧”、“科技儲糧”之路，一切依據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本，高效益、高質(zhì)量、高營養(yǎng)”的全新概念來展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時了解并掌握科技儲糧新動態(tài)，大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲糧技術(shù)。并做到推廣有價值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益?？傮w目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個，發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇；整體構(gòu)想為：
1、糧食控溫隔熱，低溫（準(zhǔn)低溫）保質(zhì)保鮮儲藏技術(shù)；
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上，大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上，根據(jù)實(shí)際儲糧情況進(jìn)行逐倉推廣應(yīng)用，達(dá)到規(guī)?；?、系統(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”，力爭取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲糧技術(shù)；
科學(xué)儲糧發(fā)展至今，氣調(diào)儲糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲糧大環(huán)境之下，氣調(diào)儲糧正被大力推廣。因此，我們將計劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù)，來達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長，保證糧食安全儲存，從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù)；
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢就是地下水資源豐富，每幢倉房旁都開挖有水井，用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”，我們從另外一個高度出發(fā)來考慮，就應(yīng)該遵循不無辜浪費(fèi)，合理利用水資源的原則。因此，我們計劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素，將倉內(nèi)熱氣流通過水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后，達(dá)到控制倉溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井，又不浪費(fèi)一滴水資源的同時，達(dá)到控溫儲糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前，我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲糧技術(shù)，雖然起到了很好的控溫效果，但是由于泡沫板易于熱脹冷縮，且包膜浪費(fèi)較大，勞動強(qiáng)度又較高。因此，我們計劃采用通過雙膜夾泡沫板密閉的措施，來解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象，又減少工作量，同時起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
（四）、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾，著眼發(fā)展、信心百倍，直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動力。我們始終倡導(dǎo)倉儲片全休員工從思想上高度統(tǒng)一，從工作上緊密協(xié)調(diào)；互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，將科室隊(duì)伍凝聚成一個整體，20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購、銷售過千萬；儲備糧輪換出入庫過千萬；全年平均儲存量過二千萬的奮斗目標(biāo)。并確保按時、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤×萬元創(chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購、銷售、儲存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
（五）、以“安全第一”為原則，強(qiáng)化意識、防微杜漸，極力營造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔，我們感慨萬千；展望前程，我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年；我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)倉儲企業(yè)這一奮斗目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐，承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?；?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲備糧倉儲管理辦法》為指導(dǎo)，按照“兩個確保，三個嚴(yán)格”的要求，緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署，在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智；立足本職崗位，心系糧庫發(fā)展。用我們勤勞的雙手，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信，有庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有倉儲片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會不斷發(fā)展壯大。
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大二部門個人工作計劃篇五
作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場原則，不同客戶區(qū)別對待。
我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的`顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭取以更好更快解決問題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。
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大二部門個人工作計劃篇六
1、醫(yī)療市場分析：
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費(fèi)的時代、知識經(jīng)濟(jì)的時代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代和微利時代。
這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢：
__醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢：
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對手分析：
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢特點(diǎn)長期經(jīng)營，是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日報健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點(diǎn)。
a、專長突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽光集團(tuán)春天醫(yī)院。
5、優(yōu)勢特點(diǎn)：
a、地理位置優(yōu)勢(位于107國道、公路局對面)。
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元)。
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計劃具體內(nèi)容。
__醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，__醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。__年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起__醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對__醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)__醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對__醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1·1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告。
大二部門個人工作計劃篇七
在新年的鐘聲中，我們4s店迎來了新的一年，也迎來了新的工作。在今年的行政部門工作中，我作為公司的一員，我想還是很有必要寫一寫針對工作的新計劃的！雖說計劃趕不上變化，但有一個計劃作為向?qū)У脑?，我們每個人的工作以及我們整個部門和團(tuán)隊(duì)的工作都可以跟著這個向?qū)白?，計劃有變的時候及時調(diào)整，總好過一抹黑的往前沖，那樣多做了很多無用功不說，還浪費(fèi)了自己有限的工作時間，實(shí)在不劃算！
在去年的工作中，我個人是有一點(diǎn)非常需要改進(jìn)的，那就是我的“多管閑事”。針對這一“問題”，我計劃在今年的工作中，加強(qiáng)自己對于工作主次以及輕重緩急的區(qū)分，讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情，不然又要像去年一樣，在最后關(guān)頭卻因?yàn)閹椭鷦e的部門去做事而耽誤了一點(diǎn)自己部門的“家事”。這真的是非常不好的一點(diǎn)，在今年我爭取改正過來，不讓我們行政部門因?yàn)槲业摹岸喙荛e事”而再出現(xiàn)什么失誤，踏踏實(shí)實(shí)做好行政部門的一員，為我們行政部賣力！
當(dāng)然，上一點(diǎn)說的是主次要先是行政部門再是其他部門。作為一個公司的同事，我去幫助別人也不是壞事，但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了，這就變成了壞事。在今年的工作中，我還是會在有余力的情況下去幫助其他部門的同事的，這是一個大的團(tuán)隊(duì)需要有的熱心，要是所有人都抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，這個團(tuán)隊(duì)又如何變得更好呢！我會在有余力的情況下繼續(xù)“多管閑事”的！會的！不讓自己變成冷漠的人，也不讓自己成為一個不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人。
對于我們行政部門的工作，我以為“耐心”兩個字是工作完善的訣竅。我們行政部門的每一個人，都應(yīng)該在“耐心”的狀態(tài)下去處理所有我們行政部門的工作。作為行政部門的一員，我會從我自己做起，用非凡的耐心去成就我們部門的工作，用這份耐心把我自己的工作做好，用這份耐心把我多余的力用到我們部門的建設(shè)以及我們公司的建設(shè)上！
計劃都是說起來容易做起來難的事情。在今年的工作中，我會用這份計劃來指引我的方向，用這一對工作的憧憬來一步一步走出我前進(jìn)的路！加油！加油！
大二部門個人工作計劃篇八
過去一年，我在紀(jì)律方面保持的還算可以，但是總體看下來的話，有時候還是會出現(xiàn)一些小毛病。有時候因?yàn)槎萝嚨鹊仁乱藢?dǎo)致上班遲到這樣的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象雖然是我不小心發(fā)生的，但是還是得引起重視，因?yàn)楹芏嗍虑椴蛔⒁獾脑捵罱K會鑄成大錯，因此，未來一年，我會狠抓自己的紀(jì)律觀念，盡量做到不違反規(guī)定，不給公司帶來困擾和不良影響，給同事們樹立一個好的形象，維護(hù)一個好的集體榮譽(yù)感。
二、樹立好正確的工作態(tài)度。
工作態(tài)度對于任何一個人、任何一份工作都是非常重要的。就像我們平時工作時，如果不認(rèn)真的話，可能工作上就會出現(xiàn)一些小錯誤，自己可能也不會發(fā)現(xiàn)，最后可能會造成一些大的麻煩。我們有時候都會有這樣一種情況，就是一大早來的時候，工作精力更加充沛一些，當(dāng)?shù)搅讼挛绲臅r候，精力可能就有點(diǎn)被耗光了的感覺了。這個也是需要我們自己去調(diào)整的。有時候生活中有很多的事情會影響到我們的工作狀態(tài)，因此，在工作之前，我會盡量調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持一個良好的狀態(tài)和認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。
三、在崗位上更創(chuàng)新高。
人事這份工作有時候是回比較疲憊，簡單一點(diǎn)說就是為公司招人，但是深入下去的話就會發(fā)現(xiàn)這件事情并不是我們想象中那么的簡單。過去一年我所招聘的對象整體情況還算是比較良好的。這份工作也算是完成了一個階段，未來一年，我希望在這份工作上再創(chuàng)新高，希望可以為公司尋找到更合適各個崗位的人，也希望為打造公司陣容奉獻(xiàn)自己的力量。未來一年，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備了，我也已經(jīng)堅(jiān)定了自己的目標(biāo)，我會全力以赴，不負(fù)期待。
大二部門個人工作計劃篇九
新的`一頁緩緩打開，新的道路已經(jīng)開啟，新的契機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)，新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員，將來一年的計劃也是該有一個計劃了。在公司的這幾年，我的做事風(fēng)格逐漸的展露出來，這一路上的成長也在我的身上完全展現(xiàn)出來了。希望接下來的一年，我能夠更好的在這份工作上堅(jiān)守崗位，給公司一個交代。
在行政部門中，我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什么事情，我們都必須留一手。因?yàn)槲磥淼淖兓_實(shí)難測，而我們可以做的就是在做一個決定做一個計劃之前提前想到結(jié)果的多樣性，從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個看起來比較安穩(wěn)的工作，但是其實(shí)我們面對的何止這些方面呢？行政部門作為一個公司的核心部分，需要管理的東西太多了，我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認(rèn)識到每天給自己計劃好，安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學(xué)習(xí)上給自己每天規(guī)劃了時間，安排了任務(wù)量一樣，盡自己的所能去做到，去做好，對于我來說就是最基礎(chǔ)的了。所以未來一年，我準(zhǔn)備把自己的眼光放開，要往前看，要懂得計劃和規(guī)劃，這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
我相信大家都知道，無論什么行業(yè)，我們的工作態(tài)度都要保持細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這兩個詞不僅是對我們工作的要求，更是我們工作中必備的兩件事情?，F(xiàn)在這個時代，大家也許都會有一些浮躁，在工作上也難免有時候會出現(xiàn)浮躁粗心的問題，所以，只有我們保持了一個好的態(tài)度之后，我們才會在這個領(lǐng)域里創(chuàng)造出一些新的東西來，才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點(diǎn)，所以，往后的路上我會將細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)貼在我的左右膀，時刻提醒自己，也時刻告訴自己標(biāo)準(zhǔn)是什么。不管怎樣，我們都是要不斷學(xué)習(xí)的，所以無論未來出現(xiàn)怎樣的變動，我都不會放棄學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在學(xué)習(xí)中將工作做到接近完美。
很多時候，在行政工作中效率是一個很大的問題，因?yàn)樾姓娅C的領(lǐng)域很寬，很多時候我們都會遺漏掉一些東西，這些問題都是我工作上的不足之處，我應(yīng)當(dāng)把他們都挑出來，然后改正，這樣才會進(jìn)步更快一些，效率也能提上去了。未來不可預(yù)料，但是路在腳下，我會帶著一顆堅(jiān)強(qiáng)且堅(jiān)持的心，勇敢前行！
大二部門個人工作計劃篇十
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。
二、部門使命。
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20__年重點(diǎn)工作內(nèi)容。
(工作內(nèi)容、時間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)。
20__年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善。
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)。
每季度末編制《20__年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象。
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度根據(jù)《20__年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實(shí)施。
3月底完成《__年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)。
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0。
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。(次月7日前完成)。
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
大二部門個人工作計劃篇十一
新的一年對儲備科來說，既是充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年；是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理，高效有序地開展科學(xué)儲糧技術(shù)創(chuàng)新，保持糧庫穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個較高的起點(diǎn)，一個良好的開端，一個完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路，作出一個整體描述。望倉儲片全體員工能籍此將過去一年中的成績和不足，在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時刻保持清醒的頭腦，做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫的領(lǐng)導(dǎo)下，以《×糧庫20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩，以“三個嚴(yán)格、兩個確?！睘榛A(chǔ)，大力開展倉儲?；藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，全面提升中央儲備糧的管理水平。
總結(jié)過去，展望未來。倉儲片全體員工將繼續(xù)在上級有關(guān)部門及糧庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律，團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌，與各職能科室搞好配合，力求相互促進(jìn)、共同提高，卓有成效地從以下幾個方面開展各項(xiàng)工作：
（一）、以“學(xué)有所用”為根本，端正思想、集思廣益，努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對?；藛T綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，儲備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃書》，并嚴(yán)格按照計劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng)，學(xué)法制、看遵章守紀(jì)，學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神，學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì)，學(xué)管理、看勞動績效”的“五學(xué)五看”活動。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè)，籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，發(fā)揮員工知識共享的潛力。全年計劃開展以會代訓(xùn)×個學(xué)時，集中輔導(dǎo)×個學(xué)時和個人自學(xué)×個學(xué)時。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，政治上有明顯提高，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
（二）、以“齊抓共管”為手段，嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級負(fù)責(zé)，切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉儲管理是糧食倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)工作，是實(shí)現(xiàn)“兩個確?！钡年P(guān)鍵。今年，是中儲糧總公司號召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年，我?guī)斓膫}儲管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理，把倉儲管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，形成“流程細(xì)、操作精；指標(biāo)細(xì)、控制精的倉儲精細(xì)化管理模式，使企業(yè)真正做到向管理要效益，是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個字，即：完善切實(shí)可行的激勵機(jī)制，將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合，盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā)，做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格；科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起，保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù)；倉儲保管從“細(xì)”入手，力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微；質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重，對各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無誤。
工作的開展，我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?！?、“兩把關(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即，六化：程序制度化、儲糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)?；?、行動軍事化；五定：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎懲；四包：包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管；三保：保安全、保品質(zhì)、保效益；兩把關(guān)：把入庫質(zhì)量關(guān)、把出庫數(shù)量關(guān)；一落實(shí)：將倉儲管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督，我們將按照“五抓”來具體落實(shí)，即：主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長積極抓、副科長配合抓、保管員自覺抓。以此來杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象，確保倉儲“一符四無”百分考核全年均分高于98分。
（三）、以“兩個確?！睘榛A(chǔ)，因地制宜、高效有序，大力開展科技創(chuàng)新。
近年來，為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲糧技術(shù)?？v觀各糧食儲備企業(yè)，不管是在技術(shù)裝備還是在資金的'投入上，無不是在大打財力牌。動輒投入幾十上百萬元，要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料；要么是某類高分子的糧面隔熱材料；或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來促成隔熱保冷、控溫儲糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時期，各方面的條件和因素受限，特別是財力有限，不能做到一擲千金，一步到位這一點(diǎn)。因此，我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn)，這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素，20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法，堅(jiān)持走“綠色儲糧”、“生態(tài)儲糧”、“科技儲糧”之路，一切依據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本，高效益、高質(zhì)量、高營養(yǎng)”的全新概念來展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則，發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時了解并掌握科技儲糧新動態(tài)，大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲糧技術(shù)。并做到推廣有價值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益。總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個，發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇；整體構(gòu)想為：
1、糧食控溫隔熱，低溫（準(zhǔn)低溫）保質(zhì)保鮮儲藏技術(shù)；
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上，大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上，根據(jù)實(shí)際儲糧情況進(jìn)行逐倉推廣應(yīng)用，達(dá)到規(guī)?；?、系統(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”，力爭取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲糧技術(shù)；
科學(xué)儲糧發(fā)展至今，氣調(diào)儲糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲糧大環(huán)境之下，氣調(diào)儲糧正被大力推廣。因此，我們將計劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù)，來達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長，保證糧食安全儲存，從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù)；
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢就是地下水資源豐富，每幢倉房旁都開挖有水井，用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”，我們從另外一個高度出發(fā)來考慮，就應(yīng)該遵循不無辜浪費(fèi)，合理利用水資源的原則。因此，我們計劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素，將倉內(nèi)熱氣流通過水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后，達(dá)到控制倉溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井，又不浪費(fèi)一滴水資源的同時，達(dá)到控溫儲糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前，我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲糧技術(shù)，雖然起到了很好的控溫效果，但是由于泡沫板易于熱脹冷縮，且包膜浪費(fèi)較大，勞動強(qiáng)度又較高。因此，我們計劃采用通過雙膜夾泡沫板密閉的措施，來解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象，又減少工作量，同時起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
（四）、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾，著眼發(fā)展、信心百倍，直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動力。我們始終倡導(dǎo)倉儲片全休員工從思想上高度統(tǒng)一，從工作上緊密協(xié)調(diào)；互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，將科室隊(duì)伍凝聚成一個整體，20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購、銷售過千萬；儲備糧輪換出入庫過千萬；全年平均儲存量過二千萬的奮斗目標(biāo)。并確保按時、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù)，為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤×萬元創(chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購、銷售、儲存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
（五）、以“安全第一”為原則，強(qiáng)化意識、防微杜漸，極力營造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔，我們感慨萬千；展望前程，我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年；我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)先進(jìn)倉儲企業(yè)這一奮斗目標(biāo)，擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐，承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?；?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲備糧倉儲管理辦法》為指導(dǎo)，按照“兩個確保，三個嚴(yán)格”的要求，緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署，在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智；立足本職崗位，心系糧庫發(fā)展。用我們勤勞的雙手，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信，有庫領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有倉儲片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，我們的企業(yè)一定會不斷發(fā)展壯大。
大二部門個人工作計劃篇十二
我們采購部門負(fù)責(zé)的是公司日常消耗的補(bǔ)給，給公司提供源源不斷的資源，讓公司保持活力，為了在xx年展開剛好的工作制定了采購工作計劃。
在采購的時候一份好的方案能夠有效的提高采購效率，為公司節(jié)省更多的成本，采購方案都是性價比最高最適合公司的需要，所以制定采購方案需要是部門大家一起處理我也負(fù)責(zé)其中一塊。
1、采購計劃在月末制定，這樣當(dāng)月初到來之時，可以及時投入工作，讓計劃可以實(shí)施，對于采購工作還好做好考察。
2、在月初的時候我們會有專門的人負(fù)責(zé)做好采購的篩選，在采購的時候考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量，性能和用途，好有它的價格，把所有的因素都考慮在呢你我們才能夠把采購任務(wù)完成，對于采購任務(wù)我們必須要詳細(xì)準(zhǔn)確，不能出現(xiàn)差池，保證完成工作的要求。
3、制定通過核實(shí)之后在上交給部門坐高總監(jiān)核實(shí)確認(rèn)，采購方案提前制定好多番并且是最優(yōu)方案。
在我們工作匯總，我們必須要保證公司的商品滿足公司的需要，在出現(xiàn)需要的時候做好預(yù)存，當(dāng)缺少的時候可以及時的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的儲存工作。
2、在準(zhǔn)備儲存商品的時候了解公司的具體需要而不是要各個部門通知。
3、做好信息的流通，每月都要做好工作聯(lián)系，子啊部門之間專門派人去了解部門的情況，把各個部門消耗最多需要最大的商品做個簡單的預(yù)估保證下次工作能夠及時的做出調(diào)整。
4、清理掉不需要的庫存，保持庫存的完整，完成每年公司的采購目標(biāo)，公司設(shè)定的采購任務(wù)有很多種，其中我們是愛早每月來注定采購任務(wù)的保證能夠在每月中完成采購任務(wù)。
對于采購的過程中避免出現(xiàn)問題，到相應(yīng)的公司派遣監(jiān)督人員，查看他們的工作情況，保證整個采購不會被生產(chǎn)上糊弄，對于這樣的事情我們公司也是非常重視的。
1、每一次采購任務(wù)，每一家企業(yè)都會派遣一名監(jiān)督人員在商品生產(chǎn)中？監(jiān)督工作，保證商家能夠在我們規(guī)定的時間里面給我們相應(yīng)的產(chǎn)品，并且保證我們受到的產(chǎn)品是合乎我們需要的。
2、運(yùn)輸路線制定我們會根據(jù)公司的需要制定好運(yùn)送路線，當(dāng)公司繼續(xù)的時候我們的路線就會按照最短的時間急性，當(dāng)公司對這批產(chǎn)品不是著急要的就用最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價格請一些其他公司運(yùn)輸減少一些損失。
在采購部中我們要注意的問題有很多，為了避免出現(xiàn)不必要的虧損，我們公司決定在采購的時候，選擇的供應(yīng)商必須要有三位以上，避免因?yàn)槠渌蛉蛔约和蝗粩嘭洝?BR> 1、在設(shè)定采購方案的時候就制定好多渠道采購方案，保證字任何時候都夠完成采購任務(wù)。
2、采購的過程中我們采購要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，必須要保證采購的安全高質(zhì)量。
雖然制定了相關(guān)的采購任務(wù)但是還需要執(zhí)行，在今后的工作采購工作中，我們部門每一個人都會按照自己制定的計劃工作。
大二部門個人工作計劃篇十三
過去的時間流逝在眼前，為了避免產(chǎn)生遺憾，也為了避免出現(xiàn)過去工作中的錯誤，決定提前開展未來工作計劃，根據(jù)計劃工作。
在任何領(lǐng)域里面?zhèn)€人的`能力強(qiáng)弱都關(guān)系到我們自身的發(fā)展，想要成長迅速，想要發(fā)展好，不能光靠部門的強(qiáng)大，更要靠我們自己強(qiáng)大，一個部門需要大家一起撐起來，如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事，反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作，也為了自己的成長，在工作中決定踏實(shí)工作，并主動學(xué)習(xí)，畢竟工作中沒有了學(xué)校學(xué)習(xí)的氛圍，也沒有了老師，同事愿意幫助我們是情分，不幫我們是本分，所以想要在工作中學(xué)到東西就要放下成見，放下面子，主動去請教，主動向工作能力強(qiáng)的人學(xué)習(xí)，想這優(yōu)秀的人看齊，以他們?yōu)槟繕?biāo)一點(diǎn)點(diǎn)的努力做好，完成超越，這才能讓我們獲得更多的成長和發(fā)展，這才能夠讓我們可以走的更遠(yuǎn)，看的更高。
一個部門就必須只有一個聲音，只有一個方向才能發(fā)揮出不能集體的力量，如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好，就不能完成工作任務(wù)，這對我們并不好，也不利于發(fā)展想要成長也不適應(yīng)，這就考驗(yàn)我們個人的成長和檢驗(yàn)了，對待部門領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)的命令，要百分之百去完成，去做好，不能輕慢，這是工作，也是部門領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了這份信任就要做好自己的工作，就要完成自己的任務(wù)，不能輕易的耽誤公司領(lǐng)導(dǎo)人的安排，既然給了我方向就要做好，我不是領(lǐng)導(dǎo)這也不是掌握大局的人，做好基礎(chǔ)不添亂是我的本分，在這基礎(chǔ)上提升才能有益部門發(fā)展，有益公司發(fā)展。
既然來到了一個崗位就要報工作實(shí)現(xiàn)好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里，每天堅(jiān)守崗位，在今后的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作，以公司的發(fā)展為中心，完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應(yīng)做好，在這基礎(chǔ)上提升自己，弘揚(yáng)吃苦耐勞的品格，讓自己有一個堅(jiān)韌不屈之心，這對我們的工作和反戰(zhàn)都有著重大意義，都起到至關(guān)重要的作用，既然是部門內(nèi)的人，就要吃的下這個苦，就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的缺陷，在苦再累，只要適應(yīng)了一切都不會成問題，反而會成為我們成長的養(yǎng)分，成為我們成長的養(yǎng)料，一點(diǎn)點(diǎn)的提升，提高，不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn)，不斷成長。