在各種場(chǎng)合，無(wú)論是學(xué)術(shù)領(lǐng)域還是企業(yè)管理中，報(bào)告都被廣泛地運(yùn)用著。使用清晰簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多，以保證不同讀者群體的理解。如果你正在編寫(xiě)一份報(bào)告，這些范文可以幫助你了解報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇一
    近日，市場(chǎng)調(diào)研公司infonetics發(fā)布其最新的關(guān)于xx年電信設(shè)備供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告分析全球領(lǐng)先的六大電信設(shè)備供應(yīng)商——阿爾卡特朗訊、思科、愛(ài)立信、華為、諾基亞和中興——在基礎(chǔ)設(shè)施、軟件和硬件方面的發(fā)展情況。
    在全球六大電信設(shè)備商評(píng)比中，華為脫穎而出成為最大的領(lǐng)先者，這主要得益于其不斷擴(kuò)大的電信基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)，軟件定義網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)(sdn)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(nfv)。
    思科一直是個(gè)巨頭，這主要得益其在供應(yīng)商路由器和交換機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)導(dǎo)地位，且在這些領(lǐng)域思科有著驚人的創(chuàng)新能力。
    愛(ài)立信一直是佼佼者，它在ran市場(chǎng)上表現(xiàn)強(qiáng)勁，服務(wù)業(yè)務(wù)收入良好，且擁有雄厚的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，這一切都為其雄立于所有玩家之中奠定基礎(chǔ)。
    阿爾卡特朗訊近期表現(xiàn)搶眼，其在市場(chǎng)份額和客戶(hù)忠誠(chéng)度方面取得長(zhǎng)足的發(fā)展，然而在公司財(cái)務(wù)方面則面臨挑戰(zhàn)。
    中興繼續(xù)在路由器、電信級(jí)以太網(wǎng)交換機(jī)、移動(dòng)電話(huà)和寬帶cpe等方面擴(kuò)大其份額，這些都使得市場(chǎng)份額和市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭方面表現(xiàn)良好。
    諾基亞網(wǎng)絡(luò)收縮業(yè)務(wù)，聚焦于移動(dòng)寬帶和服務(wù)機(jī)構(gòu)，這兩方面表現(xiàn)都很好，然而由于其對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，其市場(chǎng)占有率和動(dòng)力有所下降。
    調(diào)查的主題：電信服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。
    調(diào)查的時(shí)間：xx.8.10——xx.8.17。
    調(diào)查的地點(diǎn)：江都市各條街道及仙女社區(qū)、花苑社區(qū)。
    調(diào)查的對(duì)象：社區(qū)居民。
    調(diào)查的目的：了解電信服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
    調(diào)查的方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查及網(wǎng)上資料調(diào)查。
    如今電信競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商價(jià)格戰(zhàn)不斷升級(jí)，各種形式的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)層出不窮，小靈通及天翼手機(jī)的出現(xiàn)加劇了移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；隨著3g商用的日益臨近，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將更加復(fù)雜。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電信業(yè)務(wù)的多樣化，在固定業(yè)務(wù)市場(chǎng)上同樣呈現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。而競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，運(yùn)營(yíng)商都以利潤(rùn)和效益為中心。xx年暑期社會(huì)實(shí)踐我有幸來(lái)到江都市電信局進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，并利用實(shí)習(xí)之便，對(duì)江都社區(qū)居民對(duì)電信服務(wù)和消費(fèi)滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
    近日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費(fèi)者發(fā)放《電信服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷》230份，百分之百回收問(wèn)卷。
    一、問(wèn)卷內(nèi)容。
    問(wèn)卷內(nèi)容分五個(gè)部分，（一）用戶(hù)基本信息（二）電信服務(wù)普及基本情況（三）總體評(píng)價(jià)（四）電信資費(fèi)（五）客戶(hù)服務(wù)。其中部分調(diào)查內(nèi)容如下：
    一、用戶(hù)基本信息。
    1、您的職業(yè)：
    a、企業(yè)工作人員b、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員c、農(nóng)民d、學(xué)生e、其它。
    2、您的年齡是:。
    二、電信服務(wù)普及基本情況。
    3、為您提供固定電話(huà)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商是:。
    a、網(wǎng)通b、電信c、鐵通。
    4、為您提供個(gè)人移動(dòng)電話(huà)或者小靈通服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商是（可多選）:。
    a、移動(dòng)b、聯(lián)通c、電信小靈通d、網(wǎng)通小靈通。
    三、
    總體評(píng)價(jià)。
    7、您對(duì)所使用的固定電話(huà)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：
    a、非常不滿(mǎn)意b、不太滿(mǎn)意c、一般d、比較滿(mǎn)意e、非常滿(mǎn)意。
    8、您認(rèn)為電信服務(wù)水平和您對(duì)所享受的電信服務(wù)的整體滿(mǎn)意度是：
    a、非常不滿(mǎn)意b、不太滿(mǎn)意c、一般d、比較滿(mǎn)意e、非常滿(mǎn)意。
    四、電信資費(fèi)。
    24、您認(rèn)為固定電話(huà)和寬帶初裝費(fèi)應(yīng)該取消或降低嗎？
    a、屬于霸王條款,應(yīng)該取消b、取消不利于電信業(yè)發(fā)展，保持現(xiàn)有水平很好。
    c、不應(yīng)該取消，應(yīng)大幅度降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)d、無(wú)所謂。
    29、您對(duì)電信資費(fèi)套餐怎么看（可多選）：
    a、太多太亂，無(wú)法了解具體內(nèi)容，對(duì)消費(fèi)者不利。
    b、套餐形式多樣，消費(fèi)者有了較多的選擇權(quán)c、套餐實(shí)際上降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    d、套餐只是電信運(yùn)營(yíng)商玩弄的一種游戲，實(shí)際上并沒(méi)有降低多少。
    五、客戶(hù)服務(wù)。
    32、您對(duì)投訴處理不太滿(mǎn)意/非常不滿(mǎn)意，最主要原因是：
    （1）認(rèn)為電信行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目清楚的占43.13%；不清楚的占50.87%。
    （2）認(rèn)為發(fā)生過(guò)被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占32.6%沒(méi)有發(fā)生過(guò)被錯(cuò)收、誤收費(fèi)用現(xiàn)象的占68.26%。
    （3）認(rèn)為工作人員能否及時(shí)提供話(huà)費(fèi)清單的占68.70%不能及時(shí)提供話(huà)費(fèi)清單的占28.26%。
    （4）認(rèn)為在入網(wǎng)、繳費(fèi)、銷(xiāo)號(hào)、增值業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)中存在著不平等格式條款的占40%；不存在不平等格式條款的占54.78%。
    （5）認(rèn)為營(yíng)業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平好的占43.13%；一般的占41%；不太好的占6.52%。
    （6）認(rèn)為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所空氣質(zhì)量狀況好的占39.57%；一般的占48.72%；不太好的占7.82%。
    （7）認(rèn)為一些套餐和資費(fèi)項(xiàng)目的宣傳存在陷阱的占48.70%；不存在陷阱的占49.13%。
    （8）認(rèn)為收到過(guò)垃圾短信的占71.74%；沒(méi)有收到過(guò)的占24.78%。
    （9）認(rèn)為電信部門(mén)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整體布局合理、很方便的占32.17%；認(rèn)為較好的占25.65%；認(rèn)為一般的占3%；認(rèn)為不太方便的占5.21%。
    （10）認(rèn)為電信行業(yè)處理消費(fèi)投訴快速、便捷的占49.13%；否定快速、便捷的占42.60%。
    （11）知道固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)的服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼的占50.87%；不知道的占44.78%。
    （12）發(fā)生電信消費(fèi)糾紛其合法權(quán)益受到侵害時(shí)找電信部們解決問(wèn)題的占51.74%；找工商部門(mén)解決問(wèn)題的占3.04%；找消協(xié)解決問(wèn)題的占34.35%；請(qǐng)新聞媒體幫助解決問(wèn)題的占2.17%；怕麻煩自認(rèn)倒霉的占6.52%。
    廣大用戶(hù)對(duì)電信服務(wù)工作整體表示認(rèn)可，電信用戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。但仍然對(duì)部分問(wèn)題存在一定的抱怨，其中，對(duì)固定電話(huà)的抱怨率為２２．８％，涉及的主要問(wèn)題包括收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、線(xiàn)路故障多、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)問(wèn)題等，部分用戶(hù)認(rèn)為話(huà)費(fèi)太高、座機(jī)費(fèi)收取不合理；對(duì)移動(dòng)電話(huà)的抱怨率為２８．７％，涉及的主要問(wèn)題包括垃圾短信息太多、少數(shù)地點(diǎn)信號(hào)不好、話(huà)費(fèi)太高、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不透明、服務(wù)態(tài)度差等；用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入的抱怨率為３４．４％，主要問(wèn)題集中在網(wǎng)速不穩(wěn)定、資費(fèi)偏高、異常中斷、維修反應(yīng)速度慢等方面。
    消費(fèi)者對(duì)電信服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度一般。服務(wù)項(xiàng)目滿(mǎn)意率超過(guò)50%的為數(shù)不多，僅占3個(gè)項(xiàng)目。但是，消費(fèi)者遇到問(wèn)題愿意找電信部門(mén)解決的比例能夠占到51.74%，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)電信部門(mén)的誠(chéng)信度還是認(rèn)可的。
    其次，電信公司還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。
    統(tǒng)計(jì)數(shù)表明：收到過(guò)垃圾短信的比例達(dá)到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定和人們身心的健康。
    三、建議：
    （一）、電信服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。電信用戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量電信服務(wù)水平的重要指標(biāo)，也是目前世界上許多國(guó)家和地區(qū)測(cè)評(píng)電信服務(wù)質(zhì)量的通行作法。用良好的服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，穩(wěn)定顧客，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
    （二）、全社會(huì)共同努力，進(jìn)一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對(duì)性地解決突出問(wèn)題，標(biāo)本兼治，給廣大電信顧客一個(gè)良好的使用環(huán)境。
    （三）加強(qiáng)用戶(hù)權(quán)益保護(hù)。改善通信服務(wù)必須把滿(mǎn)足人民群眾切實(shí)利益放在重要的位置。要注重疏導(dǎo)和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項(xiàng)制度，建立健全用戶(hù)申訴機(jī)制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶(hù)申訴處理工作。
    (四)進(jìn)一步完善電信資費(fèi)監(jiān)管。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)電信資費(fèi)管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀(guān)調(diào)控下主要由市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制和高效、公平的電信資費(fèi)監(jiān)管機(jī)制。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇二
    全國(guó)人大常委會(huì)7日表決通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全法。三審稿特別增加了懲治網(wǎng)絡(luò)詐騙的有關(guān)規(guī)定。
    今年以來(lái)，徐玉玉案等一系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)安全法如何從立法層面上回應(yīng)公眾關(guān)切，遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙的蔓延?“新華視點(diǎn)”記者采訪(fǎng)了權(quán)威專(zhuān)家。
    焦點(diǎn)1：如何規(guī)范個(gè)人信息收集行為?保護(hù)用戶(hù)權(quán)益并確立邊界。
    法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全法第四十條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其收集的用戶(hù)信息嚴(yán)格保密，并建立健全用戶(hù)信息保護(hù)制度。
    第四十一條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開(kāi)收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。
    背景中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示，從下半年到今年上半年的一年間，我國(guó)網(wǎng)民因詐騙信息、個(gè)人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元，人均133元。
    “網(wǎng)絡(luò)詐騙的源頭，首先是收集個(gè)人信息門(mén)檻很低?！北本?shù)字認(rèn)證股份有限公司總經(jīng)理詹榜華認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物、發(fā)郵件、買(mǎi)房、求學(xué)等行為會(huì)不經(jīng)意“出賣(mài)”自己的姓名、身份證號(hào)、電話(huà)、住址等個(gè)人信息。網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，一般會(huì)經(jīng)歷個(gè)人信息被收集、遭泄露、被買(mǎi)賣(mài)、最后被不法分子實(shí)施詐騙等環(huán)節(jié)。
    專(zhuān)家解讀中國(guó)社科院法學(xué)所研究員周漢華說(shuō)，新出臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全法強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者要對(duì)收集的用戶(hù)信息嚴(yán)格保密?！耙欢ǔ潭壬洗_定了‘被遺忘權(quán)’，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集了我的信息，我有權(quán)要求他刪除或者是更正，這是很大的一個(gè)進(jìn)步。”
    中國(guó)信息安全研究院副院長(zhǎng)左曉棟說(shuō)，法律中的一個(gè)亮點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了收集個(gè)人信息的邊界，“不得收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息”，比如地圖導(dǎo)航軟件需要用戶(hù)的物理位置，這是功能性要求，可以滿(mǎn)足;但如果要用戶(hù)提供姓名和身份證號(hào)，就屬于不必要了。
    焦點(diǎn)2：如何斬?cái)嘈畔①I(mǎi)賣(mài)利益鏈?未經(jīng)同意提供、出售個(gè)人信息違法。
    法律規(guī)定第四十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息;未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。
    第四十四條規(guī)定，任何個(gè)人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個(gè)人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。
    背景11月6日，記者通過(guò)聊天軟件添加了網(wǎng)名叫“信息”的網(wǎng)友，他的個(gè)人簽名里寫(xiě)著“出售全國(guó)孕婦、新生兒聯(lián)系方式，線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售利器，詳談?！庇浾咛岢鲑?gòu)買(mǎi)一些新生兒的信息，“信息”表示，自己有幾十萬(wàn)條此類(lèi)信息，新生兒信息包含生日和家長(zhǎng)電話(huà)，北京地區(qū)的一塊錢(qián)一條，濟(jì)南市五毛錢(qián)一條。
    專(zhuān)家解讀“有利可圖，有買(mǎi)就有賣(mài)，要堵住這個(gè)漏洞，只能依靠法律?！弊髸詶澱J(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)提出了專(zhuān)業(yè)的'要求，加大了保護(hù)力度。作為一個(gè)上位法，有助于今后制定相關(guān)管理?xiàng)l例和實(shí)施細(xì)則。
    周漢華表示，針對(duì)徐玉玉案這類(lèi)典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，草案在三審時(shí)加入了不得設(shè)立用于實(shí)施詐騙等違法犯罪活動(dòng)的網(wǎng)站、通訊群組，不得利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布涉及實(shí)施詐騙等內(nèi)容。
    焦點(diǎn)3：個(gè)人信息泄露如何補(bǔ)救?運(yùn)營(yíng)者要告知并報(bào)告。
    法律規(guī)定第四十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶(hù)并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。
    背景剛登記房屋業(yè)主信息，各種租房、裝修等電話(huà)隨即而至;網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、商品，下單付款后就收到改簽、取消等詐騙短信。各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)電信騷擾、詐騙，令人不堪其擾，防不勝防。
    各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)詐騙，尤其是精準(zhǔn)詐騙，源頭都是個(gè)人信息泄露。山東大學(xué)生徐玉玉被騙猝死案件中，不法分子作案是攻擊山東高考網(wǎng)上報(bào)名信息系統(tǒng)，植入木馬病毒，盜取大量考生報(bào)名信息。
    專(zhuān)家解讀中科院信息工程研究所副所長(zhǎng)荊繼武說(shuō)，政府部門(mén)與市場(chǎng)機(jī)構(gòu)一旦出現(xiàn)安全漏洞或者“內(nèi)鬼”盜取，容易造成大量個(gè)人信息泄露。不少人在對(duì)個(gè)人信息已泄露毫不知情狀態(tài)下，聽(tīng)到不法分子準(zhǔn)確說(shuō)出其姓名、住址等個(gè)人信息，就極易聽(tīng)信被騙。
    周漢華等專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò)安全法中首次明確個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄露通知制度，使當(dāng)前個(gè)人信息泄露無(wú)法徹底杜絕的情況下，能夠通過(guò)告知可能受到影響的用戶(hù)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)相關(guān)詐騙行為的警惕性。這也將倒逼相關(guān)機(jī)構(gòu)提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，降低個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
    焦點(diǎn)4：如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙溯源追責(zé)?重罰甚至吊銷(xiāo)執(zhí)照。
    法律規(guī)定第六十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者侵害個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒(méi)有違法所得的，處一百萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒(méi)有違法所得的，處一百萬(wàn)元以下罰款。
    背景今年1至9月，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件7.7萬(wàn)起，查處違法犯罪人員4.3萬(wàn)名，同比上升2.3倍，收繳贓款、贓物價(jià)值人民幣23.4億元，為群眾避免損失47.5億元。
    一位基層公安辦案人員介紹，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪成本低，團(tuán)伙老板租一個(gè)小辦公室，準(zhǔn)備幾臺(tái)電話(huà)和電腦，花幾百元買(mǎi)來(lái)個(gè)人資料，雇幾個(gè)業(yè)務(wù)員，就能實(shí)施詐騙。在實(shí)踐中，電信詐騙類(lèi)案件常會(huì)出現(xiàn)涉案金額大、認(rèn)定金額低的情況，難以做到罪刑相等。
    專(zhuān)家解讀中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)哪些網(wǎng)絡(luò)行為應(yīng)當(dāng)受到處罰進(jìn)行了規(guī)范，尤其是強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者等維護(hù)個(gè)人信息安全的“主體責(zé)任”，除了罰款，關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷(xiāo)執(zhí)照的威懾力更大。
    專(zhuān)家建議，目前涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的個(gè)人信息保護(hù)等問(wèn)題還分散于刑法等法規(guī)中，建議考慮出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)法，根治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇三
    近日來(lái)，電信詐騙犯罪持續(xù)高發(fā)，給公眾的財(cái)產(chǎn)和人身安全帶來(lái)了巨大威脅。9月7日，互聯(lián)網(wǎng)安全公司360在京發(fā)布了《2016中國(guó)電信詐騙形勢(shì)分析報(bào)告》。
    報(bào)告從詐騙電話(huà)整體形勢(shì)、詐騙電話(huà)類(lèi)型、詐騙電話(huà)號(hào)源類(lèi)型與歸屬、詐騙電話(huà)號(hào)源地域分析、電信詐騙攻擊目標(biāo)地域分析、詐騙電話(huà)攻擊時(shí)間特點(diǎn)、電信詐騙識(shí)別力地域排行、電信詐騙典型案例拆解等角度，將當(dāng)下猖獗的電信詐騙做了全方位解讀。
    報(bào)告顯示，僅8月，360手機(jī)衛(wèi)士就為全國(guó)用戶(hù)攔截各類(lèi)騷擾電話(huà)34.3億次，平均每天攔截騷擾電話(huà)約1.11億次。其中，共攔截詐騙電話(huà)4.45億次，占到了當(dāng)月騷擾電話(huà)攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話(huà)約1435萬(wàn)次?？紤]到詐騙電話(huà)可能給用戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和其他嚴(yán)重后果，詐騙電話(huà)顯然已經(jīng)成為危害最為嚴(yán)重的騷擾電話(huà)類(lèi)型。
    金融理財(cái)類(lèi)與身份冒充類(lèi)詐騙占比近七成。
    據(jù)208月360手機(jī)衛(wèi)士用戶(hù)的“吐槽信息”的統(tǒng)計(jì)分析顯示，在用戶(hù)接到所有的詐騙電話(huà)中，虛假的金融理財(cái)詐騙最多，占43.2%，此類(lèi)詐騙在北上廣深等大城市尤其盛行;其次是身份冒充詐騙，占25.2%。兩類(lèi)詐騙相加占比68.4%。在身份冒充類(lèi)詐騙中，冒充電信運(yùn)營(yíng)商的詐騙數(shù)量最多，占比為26.0%;其次是冒充領(lǐng)導(dǎo)，占21.2%;排名第三的是冒充快遞，占14.3%。
    接到不認(rèn)識(shí)的固定電話(huà)和400/800電話(huà)時(shí)，要多加小心!
    據(jù)2016年8月360手機(jī)衛(wèi)士攔截詐騙電話(huà)情況的抽樣分析顯示：在詐騙電話(huà)的號(hào)碼源中，固定電話(huà)呼出的詐騙電話(huà)數(shù)量最多，占所有詐騙電話(huà)呼叫量的56.0%;其次是400/800電話(huà)，占比為27.1%;手機(jī)呼出的詐騙電話(huà)占詐騙電話(huà)呼叫總量的15.4%;此外，還有1.2%的詐騙電話(huà)來(lái)自境外呼入。可見(jiàn)，固定電話(huà)和400/800號(hào)碼更應(yīng)該成為詐騙電話(huà)治理的重點(diǎn)對(duì)象。
    騙子們的作息很規(guī)律。
    據(jù)2016年8月360手機(jī)衛(wèi)士攔截詐騙電話(huà)情況的抽樣分析顯示：每周五到下一周的周一，每天詐騙電話(huà)呼叫量均超過(guò)了一周總量的15%，而周二到周四的呼叫量則相對(duì)較低。報(bào)告認(rèn)為造成這種情況的`主要原因在于，周末很多人都會(huì)獨(dú)自在家，有空閑時(shí)間，而且身邊沒(méi)有可以給自己提醒的人，被騙子成功詐騙的幾率也就更高。騙子們也因此選擇在周末來(lái)?yè)艽蚋嗟脑p騙電話(huà)。
    不過(guò)從一天24小時(shí)的情況來(lái)看，騙子們的作息規(guī)律和普通人差不多。詐騙電話(huà)的高峰期出現(xiàn)在早上8點(diǎn)至11點(diǎn)，而晚上10點(diǎn)鐘以后就相對(duì)較少，凌晨1點(diǎn)至5點(diǎn)是詐騙電話(huà)呼叫量的低谷期。此外，根據(jù)用戶(hù)舉報(bào)及媒體報(bào)道，報(bào)告還對(duì)冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機(jī)票退改簽詐騙、購(gòu)物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無(wú)卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類(lèi)典型電信詐騙案例進(jìn)行了解讀與分析。
    此外，根據(jù)用戶(hù)舉報(bào)及媒體報(bào)道，報(bào)告還對(duì)冒充公檢法詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充親友詐騙、機(jī)票退改簽詐騙、購(gòu)物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無(wú)卡折業(yè)務(wù)退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉(zhuǎn)定期詐騙等9類(lèi)典型電信詐騙案例進(jìn)行了解讀與分析。
    更多。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇四
    在當(dāng)今的信息科技時(shí)代，通信技術(shù)已經(jīng)成為一種熱門(mén)的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也持續(xù)激烈的上演著。現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)三大巨頭——電信、移動(dòng)、聯(lián)通，通過(guò)各種手段爭(zhēng)取客戶(hù)，不論是產(chǎn)品還是服務(wù)態(tài)度，都力求能贏(yíng)得更多的商機(jī)。其中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是贏(yíng)得客戶(hù)信任和支持的最有效手段。而中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，更是有必要將服務(wù)態(tài)度盡善盡美。
    電信營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為用戶(hù)提供面對(duì)面服務(wù)的場(chǎng)所，只有充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的作用，才能留住更多用戶(hù)的心，贏(yíng)得更大的勝利。
    本論。
    一、現(xiàn)狀：營(yíng)業(yè)廳在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
    優(yōu)點(diǎn)：
    （一）辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。
    （二）大廳內(nèi)干凈整潔。
    （三）人員配置足夠。
    （四）業(yè)務(wù)設(shè)施齊全。
    缺點(diǎn)：
    （一）布局不合理。
    （二）人員管理不嚴(yán)謹(jǐn)。
    （三）服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。
    二、分析：保持良好服務(wù)態(tài)度的重要性，不完善的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)對(duì)爭(zhēng)取用戶(hù)的努力大打折扣。
    三、
    解決方法：加強(qiáng)管理，讓用戶(hù)放心舒心。
    結(jié)論。
    “用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，這正是企業(yè)所倡導(dǎo)的。營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)努力做到“先客戶(hù)之想而想，先客戶(hù)之急而急，先客戶(hù)之需而動(dòng)”。以主動(dòng)服務(wù)，引導(dǎo)需求并滿(mǎn)足需求。該企業(yè)倡導(dǎo)全方位服務(wù)。前端服務(wù)客戶(hù)，后端服務(wù)前端；全員用心，鑄就卓越服務(wù)品牌。
    內(nèi)容摘要：在信息科技時(shí)代，通信技術(shù)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下，通信公司要樹(shù)立良好的品牌形象，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，充分了解用戶(hù)的心理，才能更好的抓住用戶(hù)的心。
    本文針對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題與優(yōu)點(diǎn)，提出提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)想，從中闡明完善的運(yùn)營(yíng)理念對(duì)電信公司取得用戶(hù)信任和支持的重要性，使公司在通信技術(shù)市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。
    關(guān)鍵詞：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)態(tài)度。
    中國(guó)電信集團(tuán)公司是按照國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
    2012年2月開(kāi)始，我在中國(guó)電信福建分公司莆田三信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)狀的一些分析，通過(guò)我對(duì)品牌形象和服務(wù)理念的理解，提出的一些看法和解決方案。
    現(xiàn)狀：客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理流程。
    另外還有客戶(hù)是購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、電腦或相關(guān)產(chǎn)品，這一部分客戶(hù)業(yè)務(wù)流程如下：
    一、營(yíng)業(yè)廳在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
    （一）根據(jù)觀(guān)察，該營(yíng)業(yè)廳在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中有很多做得好的方面：
    1、營(yíng)業(yè)廳面積大，人流也不少，但是沒(méi)有出現(xiàn)擁擠狀況，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。
    2、大廳內(nèi)服務(wù)臺(tái)擺放整齊，清晰明了。
    3、人員配置足夠，沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)需要的時(shí)候沒(méi)有服務(wù)人員回應(yīng)的情況。
    4、業(yè)務(wù)設(shè)施齊全，有真機(jī)展示臺(tái)，業(yè)務(wù)柜臺(tái)二十，專(zhuān)用下載柜臺(tái)等等。
    5、有人員及時(shí)清理垃圾，維修處理熟練。
    （二）在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中欠缺的方面：
    1、布局不合理，大廳雖然很大但是布局散亂，沒(méi)有形成一個(gè)井井有條的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，樓上樓下都有業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)，客戶(hù)在叫號(hào)時(shí)不知所措，不知道柜臺(tái)在哪里；樓下人很多，樓上基本沒(méi)人；自助辦理設(shè)備也在樓上，基本無(wú)人使用；大廳沒(méi)有設(shè)置用戶(hù)等待區(qū)，用戶(hù)要么來(lái)回走動(dòng)要么坐在真機(jī)展示臺(tái)等待；沒(méi)有設(shè)置用戶(hù)飲水設(shè)施，沒(méi)有明顯禁煙標(biāo)志。
    2、人員管理不嚴(yán)謹(jǐn)，工作人員在工作過(guò)程中喜歡扎堆聊天，客戶(hù)在咨詢(xún)時(shí)會(huì)有兩三個(gè)工作人員同時(shí)圍上來(lái)，七嘴八舌的，如果客戶(hù)是來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)或電腦產(chǎn)品那服務(wù)人員會(huì)跟著客戶(hù)移動(dòng)不斷的講解不理會(huì)其他客戶(hù)，保安在工作過(guò)程中在大廳繞來(lái)繞去，一會(huì)在相互聊天一會(huì)又在換大廳屏幕的電視臺(tái)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理人員辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不緊不慢，導(dǎo)致后面客戶(hù)等待時(shí)間非常的久，有工作人員掛出暫停辦理業(yè)務(wù)牌子坐著休息，接待人員胸前的工作牌掛帶五顏六色，服裝也松松夸夸沒(méi)有精神，有不掛工作牌者。
    3服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，有三位小朋友在廳內(nèi)展示電腦上玩電子游戲長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)卻沒(méi)有工作人員勸阻，客戶(hù)使用過(guò)的展示機(jī)工作人員不會(huì)及時(shí)整理，椅子擺放不整齊，展示臺(tái)桌面也很凌亂，工作人員寧愿在一邊聊天也沒(méi)有去整理。
    分析：完善服務(wù)態(tài)度對(duì)留住用戶(hù)的重要性。
    對(duì)用戶(hù)的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該是怎樣的？服務(wù)態(tài)度總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)該表現(xiàn)為：主動(dòng)熱情、耐心周到、文明禮貌、尊重用戶(hù)。另外，一個(gè)整潔舒適的環(huán)境也是給業(yè)務(wù)形象加分的必備品。
    一、主動(dòng)熱情,在營(yíng)業(yè)廳應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為：看到客戶(hù)進(jìn)來(lái)，應(yīng)主動(dòng)打招呼，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)幫助，主動(dòng)為用戶(hù)取號(hào)，微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式，微笑著完成用戶(hù)的每次需求，不僅僅滿(mǎn)足用戶(hù)物質(zhì)的需求，同時(shí)也滿(mǎn)足了用戶(hù)精神上的需求。
    還要替用戶(hù)想到更大的發(fā)揮套餐的作用。
    三、文明禮貌：十字禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”，在工作當(dāng)中靈活運(yùn)用，恰當(dāng)?shù)姆?wù)語(yǔ)氣，體現(xiàn)出服務(wù)人員的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，不僅給用戶(hù)光臨的帶來(lái)崇高禮遇，心情愉悅，也使我們的服務(wù)人員變的更文明，更值得信任，更專(zhuān)業(yè)。
    四、尊重用戶(hù)：禮儀是我們表達(dá)尊重最好的方式，要尊重用戶(hù)，怎樣讓用戶(hù)感覺(jué)到我們是尊重她們的，對(duì)于他們的到來(lái)我們很高興，隨時(shí)都很愿意為他們服務(wù)。通過(guò)服務(wù)禮儀恰到好處的表達(dá)對(duì)他們的尊重。
    五、完善設(shè)備，合理布局：增添需要的柜臺(tái)、客戶(hù)等待區(qū)、飲水設(shè)備等等，合理布置一個(gè)舒適的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，不僅能讓用戶(hù)舒心，同時(shí)也可以讓廳內(nèi)的服務(wù)人員在心情愉快的狀態(tài)下更好地為用戶(hù)服務(wù)，從而達(dá)到你舒心、我放心的目標(biāo)。
    服務(wù)態(tài)度做的好與不好，關(guān)鍵是工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)有沒(méi)有做好，華麗的詞匯大家一說(shuō)就明白，也很賞心悅目，服務(wù)態(tài)度要做好，要的是把每天工作當(dāng)中簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好，反反復(fù)復(fù)，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，服務(wù)態(tài)度也是這個(gè)的道理，每天調(diào)整好自己的心態(tài)，保持微笑服務(wù)，服務(wù)禮貌用語(yǔ)不離口，接待服務(wù)禮儀遵守操練，持續(xù)不斷，你的服務(wù)態(tài)度就會(huì)慢慢改變，用戶(hù)也會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的周到熱情而更相信支持電信。
    對(duì)策：針對(duì)上面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了以下解決方法：
    第一,重新對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行裝修布局，分區(qū)設(shè)置，分為業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、數(shù)據(jù)下載區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶(hù)等待休息區(qū)，業(yè)務(wù)辦理區(qū)和自助服務(wù)區(qū)設(shè)置在一起，產(chǎn)品展示和數(shù)據(jù)下載設(shè)在一起，并設(shè)置相應(yīng)清晰的提示標(biāo)牌提醒客戶(hù)相關(guān)區(qū)域的功能，設(shè)置客戶(hù)飲水設(shè)施，相關(guān)禁止行為的提示牌要設(shè)置于醒目區(qū)域。
    第二，對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制，并設(shè)立細(xì)致的人員服務(wù)規(guī)范，引入相關(guān)考核機(jī)制，注重提高員工的整體素質(zhì)，配發(fā)統(tǒng)一的工作服裝，清晰劃分員工的工作范圍工作職責(zé)，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān)，大廳應(yīng)該配置相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理人員對(duì)大廳人員進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督管理。對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理速度，在客戶(hù)等待休息區(qū)配置專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員為等待客戶(hù)提供服務(wù)。對(duì)安保人員劃定各自的監(jiān)管區(qū)，不得隨意離開(kāi)崗位。
    第三，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，不緊是通過(guò)培訓(xùn)還要招收素質(zhì)更高服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)的人員來(lái)充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行剖析，清晰的設(shè)立工作細(xì)則規(guī)定員工在工作中需要做什么不需要做什么，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么，該管什么不該管什么，是員工更為專(zhuān)業(yè)化，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇五
    “網(wǎng)絡(luò)詐騙”并非我國(guó)刑法規(guī)范意義上的一類(lèi)罪名，而是依據(jù)犯罪學(xué)研究的特點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)劃分的犯罪類(lèi)型。從廣義上來(lái)定義，“網(wǎng)絡(luò)詐騙”即發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間的，以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取公私財(cái)物的行為。由于這種行為完全不使用暴力，而是在一派平靜甚至愉快的氣氛下進(jìn)行的，只要受害人防范意識(shí)薄弱，一般很容易上當(dāng)。
    特征。
    網(wǎng)絡(luò)詐騙和普通詐騙取得財(cái)物的方式不同，一般的詐騙活動(dòng)，即通過(guò)“人——人對(duì)話(huà)”進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)更多通過(guò)“人——機(jī)對(duì)話(huà)”的方式達(dá)到目的。正是由于方式不同，決定了網(wǎng)絡(luò)詐騙行為具有一些獨(dú)特的特點(diǎn)。
    a)犯罪成本低，方法簡(jiǎn)單。
    利用網(wǎng)絡(luò)等途徑編造各類(lèi)電子信息，詐騙他人的財(cái)物，并不需要投入大量的資金、人力和物力，而且能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的方法取得他人的信任。
    b)行騙面廣，社會(huì)危害性大。
    由于網(wǎng)絡(luò)的普及，行騙人一般會(huì)采用廣撒網(wǎng)重點(diǎn)培養(yǎng)的方式，使得受害人的數(shù)量較傳統(tǒng)詐騙大大提升。受害者數(shù)量龐大、分布廣泛，極易造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。
    c)手段多樣化，難以識(shí)別。
    相比于現(xiàn)實(shí)中的少數(shù)幾種詐騙伎倆，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、金融等高科技和新行業(yè)給網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來(lái)了更多的方式方法，也增加了識(shí)別難度。
    d)隱蔽性極高。
    由于網(wǎng)絡(luò)詐騙的整個(gè)過(guò)程完全依靠虛擬空間完成，行騙人不需要直接接觸受害人，得手之后毀掉網(wǎng)上證據(jù)，消失迅速，具有極高的隱蔽性。
    類(lèi)型。
    從行為模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)詐騙分為兩個(gè)類(lèi)型，電信詐騙和網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)。
    電信詐騙是指犯罪分子通過(guò)電話(huà)、短信和網(wǎng)絡(luò)方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，對(duì)受害者實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙的行為。電信詐騙比較直接，耗時(shí)短，受害者數(shù)量較少。
    網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)是傳統(tǒng)傳銷(xiāo)的升級(jí)模式，即利用網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行傳銷(xiāo)詐騙活動(dòng)。它相比于電信詐騙更加隱秘，利用普通人愛(ài)財(cái)心理發(fā)展下線(xiàn)，發(fā)展速度非常快，受害者數(shù)量多且廣泛，往往對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇六
    2011年8月至9月間，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴(lài)炳同、賴(lài)慶漢、陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉伙同賴(lài)偉城(已判刑)先后出境前往印度尼西亞，于2011年9月16日至9月26日期間，在印度尼西亞雅加達(dá)市一別墅內(nèi)，分別作為一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)人員，冒充中華人民共和國(guó)公安機(jī)關(guān)工作人員身份，通過(guò)電信技術(shù)手段，采用向中國(guó)居民撥打電話(huà)的方法，向被害人虛構(gòu)個(gè)人信息泄露、涉嫌犯罪、資產(chǎn)需要保全等事實(shí)，詐騙48名被害人共計(jì)人民幣462萬(wàn)余元。其中被告人陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)參與詐騙金額共計(jì)人民幣405萬(wàn)余元，被告人楊劍參與詐騙金額共計(jì)人民幣303萬(wàn)余元。14名被告人于2011年9月26日被抓獲。
    (二)裁判結(jié)果。
    北京市東城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴(lài)炳同、賴(lài)慶漢、陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉以非法占有為目的，共同通過(guò)電信技術(shù)手段，采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取他人錢(qián)財(cái)，且數(shù)額特別巨大，14名被告人的行為侵犯了公民的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，均已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予刑罰處罰。其中，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴共同負(fù)責(zé)對(duì)別墅內(nèi)人員的詐騙活動(dòng)進(jìn)行管理，且作為三線(xiàn)話(huà)務(wù)員直接騙取被害人錢(qián)款，二被告人在共同犯罪中起主要作用，屬于主犯。依照刑法有關(guān)規(guī)定，以詐騙罪判處14名被告人五年至十二年不等的有期徒刑，并處相應(yīng)數(shù)額的罰金。
    (三)典型意義。
    在電信詐騙案件中，詐騙金額、被害人人數(shù)、詐騙次數(shù)、詐騙手段、情節(jié)、危害后果等因素都會(huì)影響被告人的量刑。本案中，14名被告人在境外集中居住于別墅內(nèi)，共同參與電信詐騙活動(dòng)，且分工明確，有一定的組織性，已形成固定的犯罪團(tuán)伙。每名被告人參與的詐騙金額均在百萬(wàn)元以上，且案發(fā)后贓款并未追回，給48名被害人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，故東城法院最終對(duì)14名被告人全部判處了有期徒刑五年以上的重刑，兩名主犯被判處十二年有期徒刑，對(duì)于電信詐騙犯罪案件形成了極大的震懾。
    三、陳觀(guān)湖、陳禮華、陳黃華詐騙案。
    2015年3月28日至4月16日，被告人陳觀(guān)湖、陳禮華從陳某華、張某鑫(均另案處理)處拿來(lái)數(shù)十張銀行卡，相互配合，共同保管、使用涉案銀行卡，在福建福州、廈門(mén)、泉州等地將27名被害人因受騙匯入的錢(qián)款取出，收取相應(yīng)提成后，匯入詐騙人員提供的賬戶(hù)，涉案金額人民幣637721元。2015年3月2日至7日期間，被告人陳黃華伙同陳某華、張某鑫，明知是被害人因受騙匯入的錢(qián)款，仍駕駛車(chē)輛前往江西等地多次取款，涉案金額共計(jì)人民幣108888元。
    (二)裁判結(jié)果。
    本案由福建省閩侯縣人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
    法院認(rèn)為，被告人陳觀(guān)湖、陳禮華、陳黃華明知他人進(jìn)行電信詐騙，仍結(jié)伙對(duì)涉案詐騙款項(xiàng)實(shí)施取款并轉(zhuǎn)移，致使被害人被騙款項(xiàng)無(wú)法追回，其行為已構(gòu)成詐騙罪的共同犯罪，詐騙數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照共同取款數(shù)額計(jì)算。三名被告人所實(shí)施的提取并轉(zhuǎn)移被騙款項(xiàng)的行為，是詐騙集團(tuán)成功控制詐騙款的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，三人在整個(gè)電信詐騙的共同犯罪中僅有分工不同，并無(wú)主次之分。據(jù)此，依法以詐騙罪對(duì)被告人陳觀(guān)湖判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳禮華判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳黃華判處有期徒刑四年三個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元。
    (三)典型意義。
    近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電信詐騙日益猖獗，此類(lèi)犯罪行為形成的產(chǎn)業(yè)鏈也呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化、跨區(qū)域性、集團(tuán)化之趨勢(shì)，涵蓋了購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、撥打電話(huà)、群發(fā)短信、假冒身份虛構(gòu)事實(shí)、騙取錢(qián)款、轉(zhuǎn)賬取款等行為過(guò)程。為了逃避偵查，電信詐騙犯罪中的取款、轉(zhuǎn)移贓款等行為往往由犯罪行為實(shí)施地以外的多個(gè)地方的專(zhuān)門(mén)取款人完成。本案中的三名被告人，雖未參與前一階段對(duì)被害人的具體詐騙行為，但其明知所取款項(xiàng)是詐騙犯罪所得，而與前階段詐騙犯罪人員相互配合，輾轉(zhuǎn)各地為詐騙犯罪團(tuán)伙轉(zhuǎn)取款，其行為是整個(gè)騙局得逞、詐騙分子獲得錢(qián)款的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)以詐騙犯罪共犯定罪量刑。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇七
    20xx年10月18日至21日，被告人林炎、胡明浪和楊東昊(另案處理)經(jīng)事先共謀，由楊東昊提供偽基站并事先編輯好詐騙短信，指使被告人林炎、胡明浪在福州市鼓樓區(qū)、臺(tái)江區(qū)、倉(cāng)山區(qū)、閩侯縣上街鎮(zhèn)等地使用偽基站，屏蔽干擾以該偽基站為中心一定范圍內(nèi)的通訊運(yùn)營(yíng)商信號(hào)，搜取屏蔽范圍內(nèi)用戶(hù)手機(jī)卡信息，冒充“95533、10086、95588”等相關(guān)客服號(hào)碼向手機(jī)用戶(hù)發(fā)送虛假短信30801條，企圖騙取手機(jī)用戶(hù)的信任，點(diǎn)擊短信中的釣魚(yú)網(wǎng)站、填寫(xiě)相關(guān)銀行賬戶(hù)信息，以達(dá)到騙取手機(jī)用戶(hù)錢(qián)款的目的。
    (二)裁判結(jié)果。
    本案由福建省福州市鼓樓區(qū)人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
    法院認(rèn)為，被告人林炎、胡明浪以非法占有為目的，伙同他人利用電信技術(shù)手段發(fā)送虛假短信，對(duì)不特定多數(shù)人實(shí)施詐騙，情節(jié)嚴(yán)重，其行為已構(gòu)成詐騙罪。被告人林炎、胡明浪已經(jīng)著手實(shí)行犯罪，由于意志以外的原因而未得逞，是犯罪未遂，可以比照既遂犯從輕處罰。被告人林炎、胡明浪如實(shí)供述自己的罪行，是坦白，可以從輕處罰。據(jù)此，依法以詐騙罪分別對(duì)被告人林炎、胡明浪判處有期徒刑三年七個(gè)月，并處罰金人民幣五千元。
    (三)典型意義。
    近兩年來(lái)，利用偽基站實(shí)施電信詐騙的手段翻新、案件頻發(fā)，最高人民法院、最高人民檢察院專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了相關(guān)司法解釋?zhuān)哟髮?duì)此類(lèi)違法犯罪行為的打擊力度，明確規(guī)定：對(duì)電信詐騙數(shù)額難以查證，但發(fā)送詐騙信息5000條以上，撥打詐騙電話(huà)500人次以上的，或者詐騙手段惡劣、危害嚴(yán)重的，即可以詐騙罪(未遂)追究刑事責(zé)任。本案被告人林炎、胡明浪通過(guò)偽基站，向不特定多數(shù)人發(fā)送冒充銀行或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)的虛假短信三萬(wàn)余條，誘騙手機(jī)用戶(hù)點(diǎn)擊短信中的釣魚(yú)網(wǎng)站、填寫(xiě)相關(guān)銀行賬戶(hù)信息以達(dá)到騙取手機(jī)用戶(hù)錢(qián)款的目的。雖因意志以外的原因，被告人的犯罪目的未能最終得逞，但其犯罪行為仍具有嚴(yán)重的社會(huì)危害，公民個(gè)人若未及時(shí)察覺(jué)，其財(cái)產(chǎn)便會(huì)處于一種極不安全的狀況。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇八
    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)啦。網(wǎng)絡(luò)把人們緊緊地連在啦一起。隨著網(wǎng)銀、支付寶、財(cái)付通等支付工具開(kāi)發(fā)以及淘寶、京東等電子商貿(mào)的流行。我們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物啦。但是，網(wǎng)絡(luò)也成為啦騙子的天堂。網(wǎng)絡(luò)的不安全性和自由性可以使騙子輕松詐騙錢(qián)財(cái)。而網(wǎng)站資料搬遷、域名隱藏技術(shù)等則使釣魚(yú)、詐騙網(wǎng)站更加逼真。再加上電話(huà)號(hào)碼修改器、呼死你、自動(dòng)短信等工具，幾乎是使詐騙者無(wú)所不能。那怎么來(lái)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙呢？就由我來(lái)情景再現(xiàn)一下。通過(guò)一個(gè)男士的被騙經(jīng)歷來(lái)揭示一般冒充銀行詐騙的手段的防范方法。
    這天，陳林皇先生收到一封短信，上書(shū)：尊敬的陳先生，您尾號(hào)為1478的銀行卡有打七折優(yōu)惠。請(qǐng)登錄xxxxx查看。陳先生驗(yàn)證啦一下，網(wǎng)站和短信發(fā)件人都是建行的。于是，陳先生打開(kāi)啦網(wǎng)站。哎！果然是建行的網(wǎng)站，頁(yè)面完全一樣。陳先生相信啦，點(diǎn)擊網(wǎng)站活動(dòng)。等輸入賬號(hào)后，網(wǎng)站立刻關(guān)閉啦。過(guò)啦一會(huì)，陳先生的手機(jī)“滴”的響啦一聲，收到一條短信。他打開(kāi)手機(jī)一看，哇！銀行卡里的3000元工資沒(méi)啦。一個(gè)月的血汗錢(qián)就這樣輕松飛入啦不法分子手中。陳先生后悔至極。他馬上去學(xué)習(xí)一些防騙知識(shí)來(lái)分享給大家：
    1、如果收到疑似詐騙短信的短消息，應(yīng)查看電話(huà)號(hào)碼和網(wǎng)站是否正確。如電話(huà)號(hào)碼正確，應(yīng)回?fù)苓^(guò)去。因?yàn)殡娫?huà)號(hào)碼修改器一般不是雙向的。如果是詐騙的話(huà)回?fù)軙r(shí)應(yīng)顯示真正號(hào)碼，再看網(wǎng)站是否正確。如有些騙子將字母i換成數(shù)字1,又或是把字母o換成數(shù)字0。
    2．要仔細(xì)看釣魚(yú)網(wǎng)站上有什么差別，找出貓膩。
    3、輸入密碼時(shí)，先輸一次錯(cuò)的，如果也通過(guò)啦，就代表不是真網(wǎng)站。
    學(xué)習(xí)陳先生的防騙三步法，我想你對(duì)騙術(shù)有一定啦解啦吧？請(qǐng)記住，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不能讓不法分子把你的血汗錢(qián)占為己有。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇九
    為配合國(guó)家機(jī)關(guān)打擊違法分子利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行犯罪的行為，阿里通針對(duì)違規(guī)操作的用戶(hù)賬號(hào)進(jìn)行封禁，執(zhí)行方式如下：
    1、利用阿里通發(fā)布或傳播任意有害信息的，即違規(guī)操作(參考第6條);。
    2、違規(guī)操作一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即對(duì)該用戶(hù)賬號(hào)進(jìn)行封禁處理;。
    3、如需解禁賬號(hào)，用戶(hù)需證明沒(méi)有違反任何相關(guān)的法律、法規(guī);。
    6、以下是關(guān)于違規(guī)操作行為的內(nèi)容：
    (1)反對(duì)憲法所確定的基本原則的;。
    (2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的;。
    (3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;。
    (4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;。
    (5)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;。
    (6)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的;。
    (7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;。
    (8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;。
    (9)假冒銀行、銀聯(lián)、公權(quán)機(jī)關(guān)或者他人名義，進(jìn)行詐騙或者實(shí)施勒索公私財(cái)物的;。
    (11)多次撥打他人電話(huà)或者發(fā)送短信，干擾他人的正常生活、造成騷擾的;。
    (12)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他行為。
    以下為部分相關(guān)的法律和法規(guī)：
    根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定：對(duì)于騷擾行為，警方將處以5日以上10日以下治安拘留，造成嚴(yán)重后果的，將追究刑事責(zé)任。
    根據(jù)《刑法》規(guī)定：犯敲詐勒索罪的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制。數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上20xx年以下有期徒刑。
    根據(jù)《刑法》規(guī)定：詐騙公私財(cái)物，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上20xx年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處20xx年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。
    根據(jù)《刑法》規(guī)定：犯網(wǎng)絡(luò)賭博罪者，處3年以下有期徒刑，拘役或者管制，并處罰金，情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以上20xx年以下有期徒刑，并處罰金。
    根據(jù)《刑法》規(guī)定：編造、故意傳播虛假恐怖信息罪，處5年以下有期徒刑、拘役或者管制，造成嚴(yán)重后果的處5年以上有期徒刑。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十
    各位同學(xué)：
    近年來(lái),國(guó)內(nèi)電信詐騙案頻發(fā),犯罪分子冒充公安、檢察、法院等政法部門(mén)和電信、銀行、郵政等單位工作人員，在境內(nèi)外設(shè)立窩點(diǎn)，利用現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行詐騙活動(dòng)，給人民群眾造成了巨大損失。
    8月21日，剛接到南京郵電大學(xué)錄取通知書(shū)的徐玉玉被詐騙電話(huà)騙走9900元學(xué)費(fèi)后，心臟驟停，不治身亡。教訓(xùn)慘痛。
    為避免廣大同學(xué)財(cái)產(chǎn)遭受損失，特提醒廣大同學(xué)：提高自我防范意識(shí)，不要輕信各種莫名其妙的電話(huà)、短信信息，凡涉及到向陌生人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)要跟家長(zhǎng)、老師或同學(xué)交流，鑒別真?zhèn)?，避免自身?cái)產(chǎn)遭受不法侵害。
    犯罪分子常用的詐騙行為有以下幾點(diǎn)，作為小常識(shí)，供同學(xué)們參考。1、冒充電信、公檢法工作人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)撥打事主電話(huà)，謊稱(chēng)事主的銀行卡涉嫌為犯罪分子洗錢(qián)，要求事主將存款轉(zhuǎn)入所謂“安全帳戶(hù)”。2、冒充通信部門(mén)或警方工作人員向事主撥打電話(huà)或發(fā)短信，告知其話(huà)機(jī)欠費(fèi)。3、冒充公司領(lǐng)導(dǎo)，直接安排財(cái)務(wù)人員匯錢(qián)到某某賬戶(hù)。4、你的銀行卡被他人惡意刷卡消費(fèi)、透支或從事販毒等其他犯罪。5、郵寄給你的包裹中有毒品，法院有傳票要郵寄給你。6、冒用親友的qq視頻叫你借錢(qián)匯款。7、發(fā)短信“款匯了嗎”，叫你將款匯到某某銀行卡上。8、你購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)、摩托車(chē)退稅的，你中獎(jiǎng)了，要交公證費(fèi)、個(gè)人所得稅(非常6+1等)。9、虛構(gòu)你的親友被綁架、出車(chē)禍、突發(fā)疾病住院或因違法要被罰款。10、其他可疑情形。
    如果大家接到上述可疑電話(huà)及信息，請(qǐng)注意：1、保持鎮(zhèn)定，掛斷電話(huà)，及時(shí)核實(shí)情況。2、不要將金錢(qián)轉(zhuǎn)移到所謂的安全帳戶(hù)或其他銀行帳戶(hù)上。3、不要將個(gè)人和家庭身份信息告訴對(duì)方。4、不要按對(duì)方的提示在銀行自動(dòng)取款機(jī)上進(jìn)行操作。5、遇有可疑電話(huà)、短信，請(qǐng)撥打110報(bào)警尋求幫助。
    學(xué)生處保衛(wèi)處。
    二〇三十一日。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十一
    另外還有客戶(hù)是購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、電腦或相關(guān)產(chǎn)品，這一部分客戶(hù)業(yè)務(wù)流程如下：
    調(diào)查。
    總結(jié)。
    根據(jù)觀(guān)察，該營(yíng)業(yè)廳在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中雖然存在一些問(wèn)題，但同時(shí)也有很多做得好的方面。
    1）營(yíng)業(yè)廳面積大，人流也不少，但是沒(méi)有出現(xiàn)擁擠狀況，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。
    2）大廳內(nèi)干凈整潔，海報(bào)、宣傳畫(huà)、服務(wù)臺(tái)擺放整齊，清晰明了。
    4）業(yè)務(wù)設(shè)施齊全，有真機(jī)展示臺(tái)，客戶(hù)休息桌兩張，業(yè)務(wù)柜臺(tái)二十，專(zhuān)用下載柜臺(tái)等等。
    5）有人員及時(shí)清理垃圾，保安維修處理熟練。
    在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中欠缺的方面：
    3）服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，有三位小朋友在廳內(nèi)展示電腦上玩電子游戲長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)卻沒(méi)有工。
    針對(duì)上面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了以下改進(jìn)意見(jiàn)：
    第一,重新對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行裝修布局，分區(qū)設(shè)置，分為業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、數(shù)據(jù)下載區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶(hù)等待休息區(qū)，業(yè)務(wù)辦理區(qū)和自助服務(wù)區(qū)設(shè)置在一起，產(chǎn)品展示和數(shù)據(jù)下載設(shè)在一起，并設(shè)置相應(yīng)清晰的提示標(biāo)牌提醒客戶(hù)相關(guān)區(qū)域的功能，設(shè)置客戶(hù)飲水設(shè)施，相關(guān)禁止行為的提示牌要設(shè)置于醒目區(qū)域。
    第二，對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制，并設(shè)立細(xì)致的人員服務(wù)規(guī)范，引入相關(guān)考核機(jī)制，注重提高員工的整體素質(zhì)，配發(fā)統(tǒng)一的工作服裝，清晰劃分員工的工作范圍工作職責(zé)，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān)，大廳應(yīng)該配置相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理人員對(duì)大廳人員進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督管理。對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理速度，在客戶(hù)等待休息區(qū)配置專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員為等待客戶(hù)提供服務(wù)。對(duì)安保人員劃定各自的監(jiān)管區(qū)，不得隨意離開(kāi)崗位。
    第三，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，不緊是通過(guò)培訓(xùn)還要招收素質(zhì)更高服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)的人員來(lái)充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行剖析，清晰的設(shè)立工作細(xì)則規(guī)定員工在工作中需要做什么不需要做什么，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么，該管什么不該管什么，是員工更為專(zhuān)業(yè)化，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
    營(yíng)業(yè)廳：中國(guó)電信東門(mén)營(yíng)業(yè)廳。
    地址：深南東路3002號(hào)。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十二
    20xx年8月至9月間，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴(lài)炳同、賴(lài)慶漢、陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉伙同賴(lài)偉城(已判刑)先后出境前往印度尼西亞，于20xx年9月16日至9月26日期間，在印度尼西亞雅加達(dá)市一別墅內(nèi)，分別作為一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)人員，冒充中華人民共和國(guó)公安機(jī)關(guān)工作人員身份，通過(guò)電信技術(shù)手段，采用向中國(guó)居民撥打電話(huà)的方法，向被害人虛構(gòu)個(gè)人信息泄露、涉嫌犯罪、資產(chǎn)需要保全等事實(shí)，詐騙48名被害人共計(jì)人民幣462萬(wàn)余元。其中被告人陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)參與詐騙金額共計(jì)人民幣405萬(wàn)余元，被告人楊劍參與詐騙金額共計(jì)人民幣303萬(wàn)余元。14名被告人于20xx年9月26日被抓獲。
    (二)裁判結(jié)果。
    北京市東城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴(lài)炳同、賴(lài)慶漢、陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉以非法占有為目的，共同通過(guò)電信技術(shù)手段，采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取他人錢(qián)財(cái)，且數(shù)額特別巨大，14名被告人的行為侵犯了公民的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，均已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予刑罰處罰。其中，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴共同負(fù)責(zé)對(duì)別墅內(nèi)人員的詐騙活動(dòng)進(jìn)行管理，且作為三線(xiàn)話(huà)務(wù)員直接騙取被害人錢(qián)款，二被告人在共同犯罪中起主要作用，屬于主犯。依照刑法有關(guān)規(guī)定，以詐騙罪判處14名被告人五年至十二年不等的有期徒刑，并處相應(yīng)數(shù)額的罰金。
    (三)典型意義。
    在電信詐騙案件中，詐騙金額、被害人人數(shù)、詐騙次數(shù)、詐騙手段、情節(jié)、危害后果等因素都會(huì)影響被告人的量刑。本案中，14名被告人在境外集中居住于別墅內(nèi)，共同參與電信詐騙活動(dòng)，且分工明確，有一定的組織性，已形成固定的犯罪團(tuán)伙。每名被告人參與的詐騙金額均在百萬(wàn)元以上，且案發(fā)后贓款并未追回，給48名被害人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，故東城法院最終對(duì)14名被告人全部判處了有期徒刑五年以上的重刑，兩名主犯被判處十二年有期徒刑，對(duì)于電信詐騙犯罪案件形成了極大的震懾。
    三、陳觀(guān)湖、陳禮華、陳黃華詐騙案。
    20xx年3月28日至4月16日，被告人陳觀(guān)湖、陳禮華從陳某華、張某鑫(均另案處理)處拿來(lái)數(shù)十張銀行卡，相互配合，共同保管、使用涉案銀行卡，在福建福州、廈門(mén)、泉州等地將27名被害人因受騙匯入的錢(qián)款取出，收取相應(yīng)提成后，匯入詐騙人員提供的賬戶(hù)，涉案金額人民幣637721元。20xx年3月2日至7日期間，被告人陳黃華伙同陳某華、張某鑫，明知是被害人因受騙匯入的錢(qián)款，仍駕駛車(chē)輛前往江西等地多次取款，涉案金額共計(jì)人民幣108888元。
    (二)裁判結(jié)果。
    本案由福建省閩侯縣人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
    法院認(rèn)為，被告人陳觀(guān)湖、陳禮華、陳黃華明知他人進(jìn)行電信詐騙，仍結(jié)伙對(duì)涉案詐騙款項(xiàng)實(shí)施取款并轉(zhuǎn)移，致使被害人被騙款項(xiàng)無(wú)法追回，其行為已構(gòu)成詐騙罪的共同犯罪，詐騙數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照共同取款數(shù)額計(jì)算。三名被告人所實(shí)施的提取并轉(zhuǎn)移被騙款項(xiàng)的行為，是詐騙集團(tuán)成功控制詐騙款的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，三人在整個(gè)電信詐騙的共同犯罪中僅有分工不同，并無(wú)主次之分。據(jù)此，依法以詐騙罪對(duì)被告人陳觀(guān)湖判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳禮華判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳黃華判處有期徒刑四年三個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元。
    (三)典型意義。
    近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電信詐騙日益猖獗，此類(lèi)犯罪行為形成的產(chǎn)業(yè)鏈也呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化、跨區(qū)域性、集團(tuán)化之趨勢(shì)，涵蓋了購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、撥打電話(huà)、群發(fā)短信、假冒身份虛構(gòu)事實(shí)、騙取錢(qián)款、轉(zhuǎn)賬取款等行為過(guò)程。為了逃避偵查，電信詐騙犯罪中的取款、轉(zhuǎn)移贓款等行為往往由犯罪行為實(shí)施地以外的多個(gè)地方的專(zhuān)門(mén)取款人完成。本案中的三名被告人，雖未參與前一階段對(duì)被害人的具體詐騙行為，但其明知所取款項(xiàng)是詐騙犯罪所得，而與前階段詐騙犯罪人員相互配合，輾轉(zhuǎn)各地為詐騙犯罪團(tuán)伙轉(zhuǎn)取款，其行為是整個(gè)騙局得逞、詐騙分子獲得錢(qián)款的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)以詐騙犯罪共犯定罪量刑。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十三
    近年來(lái)，一些犯罪分子頻繁利用手機(jī)、電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙犯罪嚴(yán)重危害社會(huì)治安，給群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。為了讓銀行員工提高警惕性，所以我們進(jìn)行了防電信詐騙的情景演練。通過(guò)情景演練揭露了幾種常見(jiàn)的犯罪手段。
    1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門(mén)，電話(huà)通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱(chēng)當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院，涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪，名下賬戶(hù)將被凍結(jié)，以此為由進(jìn)行恐嚇，最后以提供“公共賬戶(hù)”為由，要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶(hù)。
    2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱(chēng)是公安局的工作人員接聽(tīng)電話(huà)，稱(chēng)當(dāng)事人名下登記的電話(huà)和銀行賬戶(hù)涉嫌洗錢(qián)、詐騙等犯罪活動(dòng)，為確保不受損失，需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶(hù)”，并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過(guò)電話(huà)或就近轉(zhuǎn)賬，不然損失更大。
    3、冒充充稅務(wù)、財(cái)政、車(chē)管所工作人員。稱(chēng)“國(guó)家已經(jīng)下調(diào)購(gòu)房契稅、購(gòu)車(chē)附加稅率，要退還稅金”，讓當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)直接通過(guò)銀行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取稅款。
    4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車(chē)禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢(qián)到指定帳戶(hù)。
    詐騙方式層出不窮，片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購(gòu)物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙、重金求子等等?？戳诉@個(gè)情景演練以后，我覺(jué)得這種既令人恐慌，又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕，就會(huì)給予嫌犯多一分的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在各種詐騙犯罪中騙子的目的是騙錢(qián)，而最終將是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。所以無(wú)論犯罪分子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，我們只要記住“不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，不要相信天上會(huì)掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問(wèn)直接撥打110進(jìn)行咨詢(xún)或報(bào)警，不給犯罪分子可乘之機(jī)，確?？蛻?hù)的財(cái)產(chǎn)安全！
    我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正，自食其力，還人們、社會(huì)一個(gè)安定的生活環(huán)境。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十四
    1、通過(guò)本次隊(duì)會(huì)活動(dòng)，使同學(xué)們了解一些基本的防盜防騙防搶知識(shí)，增強(qiáng)防詐騙的.安全意識(shí),預(yù)防各類(lèi)案件的發(fā)生,減少財(cái)產(chǎn)損失和人身危險(xiǎn)。
    2、學(xué)習(xí)一些關(guān)于失竊、受騙、遭搶后的應(yīng)急方法。
    重點(diǎn)：通過(guò)本次隊(duì)會(huì)活動(dòng)，使同學(xué)們了解一些基本的防盜防騙防搶知識(shí)，增強(qiáng)防詐騙的安全意識(shí),預(yù)防各類(lèi)案件的發(fā)生,減少財(cái)產(chǎn)損失和人身危險(xiǎn)。
    難點(diǎn)：學(xué)習(xí)一些關(guān)于失竊、受騙、遭搶后的應(yīng)急方法。
    講授法、講事例組織學(xué)生討論
    一、導(dǎo)入
    １．學(xué)生自由發(fā)言，陳述所搜集到的被盜、被詐騙或者被敲詐的事例。
    ２．呈現(xiàn)主題。
    二、新課探討
    （一）小心謹(jǐn)慎防盜竊
    1、小組討論哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致盜竊事件的.發(fā)生？怎樣預(yù)防盜竊事件的發(fā)生？
    2、教師小結(jié)防盜小支招
    （1）平時(shí)身上只備少量零花錢(qián)，大筆現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)的存入銀行，不要放在身上或宿舍內(nèi)過(guò)夜。
    （2）外出時(shí)，要把門(mén)鎖上，晚上在家也要把門(mén)反鎖起來(lái)。
    （3）宿舍無(wú)人時(shí)要及時(shí)關(guān)好門(mén)窗，夜間睡覺(jué)不要敞開(kāi)大門(mén)，防止不法分子溜門(mén)盜竊。
    （4）養(yǎng)成隨手關(guān)門(mén)、上鎖、開(kāi)門(mén)先看貓眼等健康生活方式，知道有情況先打110，提高安全意識(shí)。
    3、物品被盜后我們應(yīng)該：
    （1）、上報(bào)學(xué)校老師
    （2）、報(bào)警
    （3）、汲取教訓(xùn)
    （二）心中有術(shù)防詐騙
    1、小組討論哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致詐騙事件的發(fā)生？怎樣預(yù)防詐騙事件的發(fā)生？
    2、教師講解詐騙后自我解救方法：
    （１）沉著冷靜。注意觀(guān)察犯罪分子的人數(shù)、交談內(nèi)容，從中摸清犯罪分子作案的意圖。在摸清對(duì)方的意圖后，要想方設(shè)法，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，尋找借口逃跑如上廁所、裝病。不要與犯罪分子當(dāng)面頂撞，以免受皮肉之苦。
    （２）一旦被軟禁，要裝作很順從的樣子來(lái)麻痹對(duì)方，使犯罪分子放松警惕。一有機(jī)會(huì)就接近窗戶(hù)、天窗、通氣孔等通向外界的地方，想辦法向鄰居、路人呼救，或者寫(xiě)紙條、扔?xùn)|西。紙條內(nèi)容大概是“我被壞人關(guān)在××地方，請(qǐng)報(bào)警”，這不僅使自己免遭不幸，而且使犯罪分子很快落網(wǎng)。
    （３）如果已被人販子賣(mài)掉，要冷靜，想辦法拖延時(shí)間，可以說(shuō)身體不適，或用溫柔的語(yǔ)言哄騙對(duì)方。抓住機(jī)會(huì)向你能夠接觸到的人求救，如向清潔工人求助。在人多的地方一定要大聲呼救。見(jiàn)到警察、機(jī)關(guān)單位等要想辦法靠近并求助。
    （４）打110電話(huà)求助。不論是哪個(gè)電話(huà)，都可打110，電話(huà)打通后，要講清楚自己所在的位置，以便警察及時(shí)查找。逃出來(lái)后，要迅速找到當(dāng)?shù)毓簿峙沙鏊?、婦聯(lián)等機(jī)關(guān)組織報(bào)警、尋求幫助。
    （三）小心行事防敲詐
    1、小組討論哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致敲詐事件的發(fā)生？怎樣預(yù)防敲詐事件的發(fā)生？
    2、教師總結(jié)：
    現(xiàn)在有許多不良少年總是利用小學(xué)生膽小勢(shì)弱的特點(diǎn)，向小學(xué)生敲詐財(cái)物。對(duì)此，小學(xué)生可以通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)防敲詐：放學(xué)后，與同學(xué)結(jié)伴而行，盡早回家；書(shū)包里放些零錢(qián)以備遭遇歹徒時(shí)，用之保護(hù)自身安全；一旦被歹徒糾纏，要冷靜與其周旋，并設(shè)法向路人或報(bào)警求救；及時(shí)向老師報(bào)告，由警方依法懲治惡少。
    三、小結(jié)：
    1、學(xué)生總結(jié)：通過(guò)這次活動(dòng)，你學(xué)到了什么？
    2、教師總結(jié)：＂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)．＂希望這節(jié)課能引起同學(xué)們對(duì)防盜防騙防敲詐的重視，也希望同學(xué)們能從中學(xué)到一些基本的自我解救方法。愿同學(xué)們開(kāi)心地學(xué)安地生活。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十五
    電信詐騙造成了人民群眾巨大的經(jīng)濟(jì)損失，可謂危害巨大。市公安局博望分局多措并舉，在嚴(yán)厲打擊電信詐騙的同時(shí)，讓反電詐宣傳走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)群眾身邊，取得了群眾的`廣泛歡迎和支持，極大地提升了廣大群眾的識(shí)騙、拒騙、防騙意識(shí)和能力。
    為確保反詐宣傳取得實(shí)效，博望公安分局筑牢社區(qū)基層陣地，組建由社區(qū)民警、江淮義警、村委會(huì)、網(wǎng)格員等組成的反詐防范宣傳志愿者隊(duì)伍，徹底打通反詐宣傳服務(wù)群眾的“最后一公里”。全區(qū)共組織各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)100余次，發(fā)放宣傳單頁(yè)、海報(bào)、倡議書(shū)等宣傳資料2萬(wàn)余份（冊(cè)）。
    博望公安分局組織民警深入轄區(qū)內(nèi)校園、銀行等重點(diǎn)列管單位，并針對(duì)老人、在校學(xué)生、財(cái)會(huì)人員、寶媽等高危人群，著力提升反詐宣傳密度、廣度、知曉度。
    今年6月以來(lái)，該分局多次深入學(xué)校開(kāi)展“法制進(jìn)校園”講座，通過(guò)“小手拉大手”，將防范意識(shí)傳導(dǎo)給家長(zhǎng)，取得校園安全宣傳輻射的“最大面”；聯(lián)合鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會(huì)開(kāi)展“謹(jǐn)防電信詐騙，‘她’群體防范指南”主題宣講會(huì)，借助各村婦女干部力量，采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)帶面全方位宣傳模式，提高婦女、寶媽的防范意識(shí)；聯(lián)合新華村鎮(zhèn)銀行邀請(qǐng)轄區(qū)企業(yè)代表開(kāi)展交流活動(dòng)，就如何防范非法集資、套路貸、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪等進(jìn)行宣傳，形成了反詐防范宣傳全民參與的濃厚氛圍，全面提升轄區(qū)居民的反詐防詐意識(shí)。
    與此同時(shí)，該分局還利用“兩微一端”新媒體平臺(tái)，結(jié)合身邊的真實(shí)詐騙案例編發(fā)警情通報(bào)，同時(shí)發(fā)布電詐典型案例示警，并將村民微信大群納入宣傳渠道，營(yíng)造全民參與、全民防范的濃厚氛圍，全力壓降電信詐騙案件發(fā)生，全力打造“無(wú)詐社區(qū)”、“無(wú)詐網(wǎng)格”。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十六
    9月29日，烏審旗人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合朝陽(yáng)社區(qū)開(kāi)展各類(lèi)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，向群眾普及防電信詐騙及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提升安全防護(hù)技能，共筑反詐防護(hù)墻。
    “天上不會(huì)掉餡餅，小便宜貪不得，要警惕‘殺豬盤(pán)’、刷單詐騙等陷阱”“千萬(wàn)不要把電話(huà)卡、銀行卡出借給其他人”……活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳工作人員以近期發(fā)生的真實(shí)詐騙案件為例，依次對(duì)詐騙手段、分類(lèi)、形式等進(jìn)行了介紹，為在場(chǎng)的'居民詳細(xì)介紹了當(dāng)前電信詐騙的作案手段和案件特點(diǎn)，普及了各類(lèi)詐騙的應(yīng)對(duì)方式和防范措施，給居民上了一堂生動(dòng)有趣的“反詐課”。
    活動(dòng)中，黨員干部和志愿者幫助居民下載、安裝、注冊(cè)“國(guó)家反詐中心app”，并提醒其開(kāi)通預(yù)警功能。同時(shí)，采取發(fā)放宣傳單、顯著位置懸掛條幅等方式宣傳反電詐知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共發(fā)放反電詐宣傳資料、養(yǎng)老詐騙宣傳冊(cè)150余份，答惑解疑10余次，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十七
    1、樂(lè)意參與集體討論活動(dòng)，大膽地表述自己的看法。
    2、通過(guò)看vcd、討論等活動(dòng)，了解一些安全常識(shí)，學(xué)習(xí)生詞“陌生人”。
    3、通過(guò)回憶性、創(chuàng)造性的講述和表演，提高自我保護(hù)意識(shí)和能力。
    4、考驗(yàn)小朋友們的反應(yīng)能力，鍛煉他們的個(gè)人能力。
    5、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。
    故事《白雪公主》vcd；“陌生人”的胸貼。
    一、觀(guān)看錄像，組織討論。
    （1）回顧童話(huà)內(nèi)容
    師：“小朋友們，你們看過(guò)白雪公主的故事嗎？（幼：看過(guò)……）
    師概括故事：白雪公主非常的善良、非常的美麗，可是故事里有個(gè)狠毒的皇后，她因?yàn)榧刀拾籽┕鞯拿利惗啻卧O(shè)法害白雪公主，幸好每一次都被愛(ài)幫助人的小矮人救活了。
    師：好，現(xiàn)在請(qǐng)小朋友們來(lái)欣賞，回憶一段小影片吧。（幼兒的積極性被調(diào)動(dòng)）
    （2）欣賞故事，學(xué)習(xí)生詞“陌生人”。
    1）播放的內(nèi)容是白雪公主中哪段故事？（幼：白雪公主被毒死的小片段）
    2）來(lái)敲門(mén)的人是誰(shuí)？（揭示：皇后扮演的老巫婆）
    3）白雪公主為什么會(huì)昏倒？（因?yàn)樗粤擞卸镜奶O(píng)果，那是“老巫婆”騙她的，是要毒害她的）。
    4）假如現(xiàn)在老師帶你們?nèi)ヒ?jiàn)白雪公主，你會(huì)對(duì)她說(shuō)什么話(huà)？（引導(dǎo)幼兒大膽說(shuō)出自己心中的想法）。
    教師小結(jié)：小朋友們剛才說(shuō)的都非常好，一個(gè)人獨(dú)自在家時(shí)不能隨便開(kāi)門(mén)，不能隨便相信不認(rèn)識(shí)的人的話(huà)，不認(rèn)識(shí)的人叫“陌生人”，對(duì)“陌生人”要小心警惕。
    二、角色扮演，建立自我保護(hù)意識(shí)
    （情景模擬表演，分別請(qǐng)幼兒上來(lái)表演，給陌生人貼上“陌生人”的胸貼）。
    a、情景表演：郵遞員來(lái)家送信箋
    應(yīng)對(duì)策略：
    1、不答應(yīng)陌生人的請(qǐng)求。
    2、不過(guò)多地于陌生人交談。
    3、堅(jiān)決不開(kāi)門(mén)，有禮貌的謝絕。
    教師小結(jié)：頒發(fā)“安全”的胸貼，在這個(gè)表演中，xx小朋友表現(xiàn)很出色，知道一個(gè)人在家不能給不認(rèn)識(shí)的人開(kāi)門(mén)，說(shuō)什么也不開(kāi)，自我防范意識(shí)很強(qiáng)哦。
    b、情景表演：遠(yuǎn)房親戚來(lái)家探親
    應(yīng)對(duì)策略：
    1、不隨便開(kāi)門(mén)。
    2、可以打電話(huà)向家長(zhǎng)求證一下。
    3、想辦法拖延時(shí)間。
    師小結(jié)：知道馬上想到給媽媽打電話(huà)，求證一下事情的真實(shí)性，很聰明……
    c、情景表演：公園里碰見(jiàn)陌生人
    應(yīng)對(duì)策略：
    1、不要相信陌生人的話(huà)。
    2、不吃陌生人給的食物。
    3、不跟陌生人走。
    教師總結(jié)：小朋友們表演的都很出色，如果大人不在家，你們要自己注意安全，要學(xué)會(huì)自我保護(hù)不可以輕易的相信陌生人的話(huà)，不能隨便的將門(mén)打開(kāi)。
    三、知識(shí)搶答，加強(qiáng)安全常識(shí)：（教師要充分調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，發(fā)揮幼兒的想象力，鼓勵(lì)幼兒從多角度想辦法）
    師：小朋友都表演的很棒，那現(xiàn)在老師的好朋友貓頭鷹告訴我啊，動(dòng)物園里正在舉行安全知識(shí)搶答競(jìng)賽，它送來(lái)了幾道題目，想考一考我們班的小朋友，它說(shuō)，如果都能答對(duì)的話(huà)，我們就可以去參加安全知識(shí)搶答競(jìng)賽了：
    1、小羊喜歡吃“陌生人”給的蛋糕，你覺(jué)得這樣安全嗎？
    2、小松鼠總愛(ài)接受陌生人的玩具，你覺(jué)得這樣好不好？
    3、小猴子喜歡同“陌生人”交談，并常同“陌生人”外出玩耍。
    4、小烏龜出去玩時(shí)與爸爸走散了，見(jiàn)到“陌生人”就嚷著讓人帶他找爸爸。
    四，觀(guān)看錄象，鞏固安全知識(shí)
    師：小朋友們都說(shuō)了自由的意見(jiàn)和看法；那現(xiàn)在再讓我們一起來(lái)觀(guān)看一段錄像（關(guān)于如何應(yīng)對(duì)陌生人的錄象），自己給自己當(dāng)小老師，評(píng)一評(píng)是不是都說(shuō)正確了。
    1）錄像看完，幼兒開(kāi)心地交流、討論；
    2）師小結(jié)：哇，我們班的小朋友真能干，都回答正確了。想不想去競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)？（想......）好，讓我們現(xiàn)在就出發(fā)吧?。g快的音樂(lè)響起……）
    活動(dòng)反思：
    此活動(dòng)幫助兒童認(rèn)識(shí)生活中可能遇到的問(wèn)題和沖突，通過(guò)分析判斷，懂得在生活中不要輕信陌生人的話(huà)、更不要跟陌生人走的道理。讓兒童有初步自我保護(hù)意識(shí)的能力！
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十八
    8月13日，郵儲(chǔ)銀行正寧縣支行在永和鎮(zhèn)街道開(kāi)展了“打擊電信詐騙”宣傳活動(dòng)。
    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行工作人員通過(guò)講解公安部最新發(fā)布的60種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)型，剖析典型案例，講述“六不三問(wèn)”即不輕信、不匯款、不透漏、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)、主動(dòng)問(wèn)本地警察、主動(dòng)問(wèn)銀行、主動(dòng)問(wèn)當(dāng)事人，幫助廣大群眾更直觀(guān)的識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，防范不法侵害。活動(dòng)當(dāng)天，共接待群眾咨詢(xún)200余人次，發(fā)放宣傳手冊(cè)300余份。
    該行還將通過(guò)led屏、網(wǎng)絡(luò)媒體等渠道推送防范電信、網(wǎng)絡(luò)等非接觸式詐騙相關(guān)宣傳信息，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下共同發(fā)力，擴(kuò)大宣傳覆蓋，做好電信詐騙防范工作，切實(shí)保護(hù)廣大群眾的'合法權(quán)益。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇十九
    3月8日上午，梁才街道程口社區(qū)聯(lián)合公安派出所、中國(guó)移動(dòng)梁才營(yíng)業(yè)所，來(lái)到李家村開(kāi)展我為群眾辦實(shí)事——防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
    活動(dòng)由社區(qū)書(shū)記顧永亮主持，社區(qū)部分工作人員、網(wǎng)格員及居民代表共計(jì)百余名群眾參加活動(dòng)。
    梁才派出所所長(zhǎng)齊新永通過(guò)身邊詐騙案例生動(dòng)詳細(xì)解讀了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)類(lèi)型及詐騙犯罪慣用手法。并倡導(dǎo)廣大黨員干部和社區(qū)志愿者深入了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，積極動(dòng)員、廣泛宣傳，讓自己、身邊親戚、朋友、同事提高防騙意識(shí)，遠(yuǎn)離電信騙局。
    隨后，社區(qū)志愿者和中國(guó)移動(dòng)公司梁才營(yíng)業(yè)所工作人員在村內(nèi)廣場(chǎng)進(jìn)行了防范電信詐騙宣傳，為過(guò)往的行人及街邊門(mén)市發(fā)放了電信詐騙手段常見(jiàn)知識(shí)宣傳頁(yè)。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇二十
    騙子的手段越來(lái)越高明，電信詐騙時(shí)常出現(xiàn)，大家要小心謹(jǐn)防。下面本站小編給大家?guī)?lái)電信詐騙通報(bào)，僅供參考!
    (一)基本案情20xx年8月底，被告人戴春波、王瑞訊、周娟受雇傭參加他人組織的針對(duì)中國(guó)大陸公民的電信詐騙團(tuán)伙，并持旅游簽證出境到老撾人民民主共和國(guó)，后被安排在位于萬(wàn)象市西沙達(dá)臘彭巴報(bào)村的24組一棟別墅內(nèi)從事電信詐騙活動(dòng)。三人主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)被害人回?fù)艿碾娫?huà)，并按月領(lǐng)取工資及提成。戴春波等實(shí)施詐騙行為的方式為：一名中國(guó)臺(tái)灣男子每天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全國(guó)各地發(fā)送語(yǔ)音包，內(nèi)容是對(duì)方因涉嫌惡意透支信用卡被法院傳喚，需要查詢(xún)?cè)斍榈木蜁?huì)給轉(zhuǎn)接人工查詢(xún)，戴春波等三人便冒充法院工作人員接聽(tīng)電話(huà)，并按照話(huà)術(shù)內(nèi)容告訴對(duì)方惡意透支信用卡未還錢(qián)涉嫌刑事犯罪，若對(duì)方予以否認(rèn)，便幫助對(duì)方將電話(huà)轉(zhuǎn)接給二線(xiàn)人員，由二線(xiàn)人員冒充公安局工作人員繼續(xù)進(jìn)行詐騙，誘導(dǎo)被害人向指定賬戶(hù)內(nèi)轉(zhuǎn)賬或匯款，從而騙取被害人錢(qián)財(cái)。同年9月26日，戴春波等三人在該別墅內(nèi)被老撾國(guó)家警察局抓獲，同年9月30日被移交我國(guó)公安機(jī)關(guān)。20xx年8月底至9月初，被告人黃輝云等二十九人相繼受上述同一雇主雇傭參加他人組織的針對(duì)中國(guó)大陸公民的電信詐騙團(tuán)伙，并持旅游簽證出境到老撾人民民主共和國(guó)，在位于萬(wàn)象市西沙達(dá)臘縣撒潘通村19組的一棟別墅內(nèi)從事電信詐騙活動(dòng)。黃輝云等二十九人主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)被害人回?fù)艿碾娫?huà)，并按月領(lǐng)取工資及提成。詐騙團(tuán)伙成員冒充公安局、檢察院和法院等司法機(jī)關(guān)工作人員，按照話(huà)術(shù)要求，接聽(tīng)被害人回?fù)艿碾娫?huà)，虛構(gòu)被害人的信用卡因購(gòu)物等被惡意透支的虛假信息，誘使對(duì)方向指定賬戶(hù)內(nèi)轉(zhuǎn)賬或匯款，從而騙取被害人錢(qián)財(cái)。同年9月16日，該團(tuán)伙于從被害人馬某某處成功騙取人民幣41萬(wàn)元。經(jīng)馬某某報(bào)案，9月26日，黃輝云等二十九人在該別墅內(nèi)被老撾國(guó)家警察局抓獲，9月30日被移交我國(guó)公安機(jī)關(guān)。
    (二)裁判結(jié)果海淀法院經(jīng)審理認(rèn)定，戴春波等三十二名被告人以非法占有為目的，利用撥打電話(huà)等電信技術(shù)手段對(duì)不特定多數(shù)人實(shí)施詐騙，構(gòu)成詐騙罪;該詐騙團(tuán)伙冒充公檢法工作人員實(shí)施的跨國(guó)電信詐騙行為不僅損害司法機(jī)關(guān)聲譽(yù)，而且嚴(yán)重干擾了廣大群眾的正常生活，故對(duì)三十二名被告人以詐騙罪分別判處二年六個(gè)月至六年不等的有期徒刑，并處罰金。(三)典型意義電信詐騙犯罪多為團(tuán)伙作案。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京法院有50%以上的電信詐騙案件出現(xiàn)三人及三人以上的詐騙團(tuán)伙。本案系近年來(lái)北京法院受理的個(gè)案中被告人人數(shù)最多的跨國(guó)電信詐騙犯罪，詐騙團(tuán)伙通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布“招聘信息”招攬人手并將其安置于境外，冒充公檢法單位工作人員，通過(guò)向境內(nèi)撥打電話(huà)的方式，形成嚴(yán)密的話(huà)術(shù)體系，從而獲得被害人信任，誘使被害人向其匯款，達(dá)到詐騙錢(qián)款的目的。近年來(lái)，電信詐騙借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，愈發(fā)呈現(xiàn)出跨地域、團(tuán)伙作案、難辨認(rèn)、受害范圍廣等特點(diǎn)，給人民財(cái)產(chǎn)造成了巨大損失，社會(huì)危害性極大。海淀法院通過(guò)本案的審理給所有參與詐騙的犯罪分子以法律制裁，有效打擊了電信詐騙犯罪，為辦理跨國(guó)類(lèi)電信詐騙案件積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    (一)基本案情。
    20xx年8月至9月間，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴(lài)炳同、賴(lài)慶漢、陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉伙同賴(lài)偉城(已判刑)先后出境前往印度尼西亞，于20xx年9月16日至9月26日期間，在印度尼西亞雅加達(dá)市一別墅內(nèi)，分別作為一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)人員，冒充中華人民共和國(guó)公安機(jī)關(guān)工作人員身份，通過(guò)電信技術(shù)手段，采用向中國(guó)居民撥打電話(huà)的方法，向被害人虛構(gòu)個(gè)人信息泄露、涉嫌犯罪、資產(chǎn)需要保全等事實(shí)，詐騙48名被害人共計(jì)人民幣462萬(wàn)余元。其中被告人陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)參與詐騙金額共計(jì)人民幣405萬(wàn)余元，被告人楊劍參與詐騙金額共計(jì)人民幣303萬(wàn)余元。14名被告人于20xx年9月26日被抓獲。
    (二)裁判結(jié)果。
    北京市東城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴、歐陽(yáng)秀真、夏鳳儀、夏秋怡、賴(lài)炳同、賴(lài)慶漢、陳冬冬、賴(lài)韓韓、莊敬意、林智強(qiáng)、楊劍、張西、張葉以非法占有為目的，共同通過(guò)電信技術(shù)手段，采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取他人錢(qián)財(cái)，且數(shù)額特別巨大，14名被告人的行為侵犯了公民的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，均已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予刑罰處罰。其中，被告人吉秀燕、李開(kāi)琴共同負(fù)責(zé)對(duì)別墅內(nèi)人員的詐騙活動(dòng)進(jìn)行管理，且作為三線(xiàn)話(huà)務(wù)員直接騙取被害人錢(qián)款，二被告人在共同犯罪中起主要作用，屬于主犯。依照刑法有關(guān)規(guī)定，以詐騙罪判處14名被告人五年至十二年不等的有期徒刑，并處相應(yīng)數(shù)額的罰金。
    (三)典型意義。
    在電信詐騙案件中，詐騙金額、被害人人數(shù)、詐騙次數(shù)、詐騙手段、情節(jié)、危害后果等因素都會(huì)影響被告人的量刑。本案中，14名被告人在境外集中居住于別墅內(nèi)，共同參與電信詐騙活動(dòng)，且分工明確，有一定的組織性，已形成固定的犯罪團(tuán)伙。每名被告人參與的詐騙金額均在百萬(wàn)元以上，且案發(fā)后贓款并未追回，給48名被害人造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，故東城法院最終對(duì)14名被告人全部判處了有期徒刑五年以上的重刑，兩名主犯被判處十二年有期徒刑，對(duì)于電信詐騙犯罪案件形成了極大的震懾。
    三、陳觀(guān)湖、陳禮華、陳黃華詐騙案。
    (一)基本案情。
    20xx年3月28日至4月16日，被告人陳觀(guān)湖、陳禮華從陳某華、張某鑫(均另案處理)處拿來(lái)數(shù)十張銀行卡，相互配合，共同保管、使用涉案銀行卡，在福建福州、廈門(mén)、泉州等地將27名被害人因受騙匯入的錢(qián)款取出，收取相應(yīng)提成后，匯入詐騙人員提供的賬戶(hù)，涉案金額人民幣637721元。20xx年3月2日至7日期間，被告人陳黃華伙同陳某華、張某鑫，明知是被害人因受騙匯入的錢(qián)款，仍駕駛車(chē)輛前往江西等地多次取款，涉案金額共計(jì)人民幣108888元。
    (二)裁判結(jié)果。
    本案由福建省閩侯縣人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
    法院認(rèn)為，被告人陳觀(guān)湖、陳禮華、陳黃華明知他人進(jìn)行電信詐騙，仍結(jié)伙對(duì)涉案詐騙款項(xiàng)實(shí)施取款并轉(zhuǎn)移，致使被害人被騙款項(xiàng)無(wú)法追回，其行為已構(gòu)成詐騙罪的共同犯罪，詐騙數(shù)額應(yīng)當(dāng)按照共同取款數(shù)額計(jì)算。三名被告人所實(shí)施的提取并轉(zhuǎn)移被騙款項(xiàng)的行為，是詐騙集團(tuán)成功控制詐騙款的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，三人在整個(gè)電信詐騙的共同犯罪中僅有分工不同，并無(wú)主次之分。據(jù)此，依法以詐騙罪對(duì)被告人陳觀(guān)湖判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳禮華判處有期徒刑十三年，并處罰金人民幣十萬(wàn)元;對(duì)被告人陳黃華判處有期徒刑四年三個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元。
    (三)典型意義。
    近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電信詐騙日益猖獗，此類(lèi)犯罪行為形成的產(chǎn)業(yè)鏈也呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化、跨區(qū)域性、集團(tuán)化之趨勢(shì)，涵蓋了購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、撥打電話(huà)、群發(fā)短信、假冒身份虛構(gòu)事實(shí)、騙取錢(qián)款、轉(zhuǎn)賬取款等行為過(guò)程。為了逃避偵查，電信詐騙犯罪中的取款、轉(zhuǎn)移贓款等行為往往由犯罪行為實(shí)施地以外的多個(gè)地方的專(zhuān)門(mén)取款人完成。本案中的三名被告人，雖未參與前一階段對(duì)被害人的具體詐騙行為，但其明知所取款項(xiàng)是詐騙犯罪所得，而與前階段詐騙犯罪人員相互配合，輾轉(zhuǎn)各地為詐騙犯罪團(tuán)伙轉(zhuǎn)取款，其行為是整個(gè)騙局得逞、詐騙分子獲得錢(qián)款的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)以詐騙犯罪共犯定罪量刑。
    林炎、胡明浪詐騙案。
    (一)基本案情。
    20xx年10月18日至21日，被告人林炎、胡明浪和楊東昊(另案處理)經(jīng)事先共謀，由楊東昊提供偽基站并事先編輯好詐騙短信，指使被告人林炎、胡明浪在福州市鼓樓區(qū)、臺(tái)江區(qū)、倉(cāng)山區(qū)、閩侯縣上街鎮(zhèn)等地使用偽基站，屏蔽干擾以該偽基站為中心一定范圍內(nèi)的通訊運(yùn)營(yíng)商信號(hào)，搜取屏蔽范圍內(nèi)用戶(hù)手機(jī)卡信息，冒充“95533、10086、95588”等相關(guān)客服號(hào)碼向手機(jī)用戶(hù)發(fā)送虛假短信30801條，企圖騙取手機(jī)用戶(hù)的信任，點(diǎn)擊短信中的釣魚(yú)網(wǎng)站、填寫(xiě)相關(guān)銀行賬戶(hù)信息，以達(dá)到騙取手機(jī)用戶(hù)錢(qián)款的目的。
    (二)裁判結(jié)果。
    本案由福建省福州市鼓樓區(qū)人民法院一審，福建省福州市中級(jí)人民法院二審，現(xiàn)已發(fā)生法律效力。
    法院認(rèn)為，被告人林炎、胡明浪以非法占有為目的，伙同他人利用電信技術(shù)手段發(fā)送虛假短信，對(duì)不特定多數(shù)人實(shí)施詐騙，情節(jié)嚴(yán)重，其行為已構(gòu)成詐騙罪。被告人林炎、胡明浪已經(jīng)著手實(shí)行犯罪，由于意志以外的原因而未得逞，是犯罪未遂，可以比照既遂犯從輕處罰。被告人林炎、胡明浪如實(shí)供述自己的罪行，是坦白，可以從輕處罰。據(jù)此，依法以詐騙罪分別對(duì)被告人林炎、胡明浪判處有期徒刑三年七個(gè)月，并處罰金人民幣五千元。
    (三)典型意義。
    近兩年來(lái)，利用偽基站實(shí)施電信詐騙的手段翻新、案件頻發(fā)，最高人民法院、最高人民檢察院專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了相關(guān)司法解釋?zhuān)哟髮?duì)此類(lèi)違法犯罪行為的打擊力度，明確規(guī)定：對(duì)電信詐騙數(shù)額難以查證，但發(fā)送詐騙信息5000條以上，撥打詐騙電話(huà)500人次以上的，或者詐騙手段惡劣、危害嚴(yán)重的，即可以詐騙罪(未遂)追究刑事責(zé)任。本案被告人林炎、胡明浪通過(guò)偽基站，向不特定多數(shù)人發(fā)送冒充銀行或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)的虛假短信三萬(wàn)余條，誘騙手機(jī)用戶(hù)點(diǎn)擊短信中的釣魚(yú)網(wǎng)站、填寫(xiě)相關(guān)銀行賬戶(hù)信息以達(dá)到騙取手機(jī)用戶(hù)錢(qián)款的目的。雖因意志以外的原因，被告人的犯罪目的未能最終得逞，但其犯罪行為仍具有嚴(yán)重的社會(huì)危害，公民個(gè)人若未及時(shí)察覺(jué)，其財(cái)產(chǎn)便會(huì)處于一種極不安全的狀況。
    電信詐騙調(diào)查報(bào)告篇二十一
    五月以來(lái)，按照人民銀行、上級(jí)黨委及縣行黨委關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的工作要求，西平農(nóng)商銀行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)紛紛開(kāi)展了打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳覆蓋面，提高廣大群眾防騙意識(shí)和防騙能力，5月20日，西平農(nóng)商銀行在柏城大道組織開(kāi)展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳活動(dòng)。
    本次集中宣傳活動(dòng)通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口擺放宣傳臺(tái)，放置各類(lèi)宣傳冊(cè)、宣傳彩頁(yè)、宣傳小扇子等方式，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)和路上行人耐心細(xì)致講解電信網(wǎng)絡(luò)防詐騙小知識(shí)。與此同時(shí)，我行流動(dòng)銀行車(chē)播放宣傳小視頻及宣傳音頻，全力配合本次宣傳。為達(dá)到宣傳效果，加強(qiáng)對(duì)不同文化程度及年齡群體的宣傳教育，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生、老年人等易受騙群體開(kāi)展重點(diǎn)宣傳，結(jié)合多種類(lèi)型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，分析總結(jié)典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手法，揭露虛假信息詐騙的`伎倆及危害，持續(xù)向公眾普及相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，重點(diǎn)向客戶(hù)講解“六不、三主動(dòng)、一及時(shí)”，即不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬匯款、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)；主動(dòng)問(wèn)警察、主動(dòng)問(wèn)銀行、主動(dòng)問(wèn)當(dāng)事人；及時(shí)報(bào)警等，宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識(shí)，提高群眾防詐意識(shí)和本領(lǐng)。
    通過(guò)本次宣傳和警示教育，切實(shí)提高了人民群眾防騙意識(shí)和能力，營(yíng)造了“不敢賣(mài)卡、不愿賣(mài)卡、不能賣(mài)卡”和全民反詐防詐的濃厚氛圍，為構(gòu)建全社會(huì)反詐新格局貢獻(xiàn)了農(nóng)商力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次宣傳制作橫幅2條，展板4個(gè)，發(fā)放宣傳頁(yè)1000余份，發(fā)放宣傳冊(cè)1500余份，受眾人數(shù)達(dá)3000余人。