演講稿要注意節(jié)奏感和聲音的抑揚頓挫，以吸引聽眾的注意力。那么如何寫一篇較為成功的演講稿呢？首先，我們需要對演講的主題進行深入的研究和思考，確保自己對該主題有足夠的了解。其次，我們應該明確演講的目的和受眾，以便選擇合適的語言風格和表達方式。此外，一個成功的演講稿應該具備邏輯性和條理性，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容豐富，同時還要注意語言的準確性和連貫性。最后，我們需要進行充分的練習和準備，以提高演講的自信度和流暢度，確保能夠給聽眾留下深刻的印象。撰寫演講稿時，可以參考一些著名的演講家的技巧和風格，如馬丁·路德·金、喬布斯等。
客服組長競聘演講稿篇一
尊敬的領導：
拿破侖曾說：“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。首先，我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位，此次競聘班組長是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫王鵬程，現(xiàn)年歲22，中專文化，xx參加工作。
我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有：
一：我進入電購行業(yè)已有2年的時間，擁有豐富的經(jīng)驗和足夠的自信心。
二：我擁有很好的組織能力和團隊精神。
三：在工作中認真負責，態(tài)度積極。
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態(tài)度，然后認真負責再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組，首先我會以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標是：要做就做到最好！既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好！
最后競選結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗。如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣！做好分內(nèi)的事情。這樣才可以更好的帶領團隊?；ハ鄬W習、開心合作、努力賺錢。
xxx。
20xx年xx月xx日。
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客服組長競聘演講稿篇二
尊敬的園長、各位老師：
你們好！
今天我要競聘的是中班組的教研組長，教研組是一個大集體，有一個優(yōu)秀的教研組長，能帶動大家的工作激情，創(chuàng)造更多的佳績，我希望通過我的努力，有幸能成為這個人。
我工作七年，當班主任七年，愉快的勝任了五年教研組長，雖說沒有驚天動地的工作業(yè)績，但是也積累了一定的工作經(jīng)驗。
我的競崗優(yōu)勢：
1、識時務者為俊杰。
及時認清當前教育的新形式，不斷追求新的教學理念，完善自己的專業(yè)文化素質(zhì)，為勝任我的工作做好準備。競聘上崗是當前人事改革的一大措施，能提高工作的主動性，責任心，所以我今天站在這里，接受大家的考察，競聘一個可以為大家服務的機會。
2、工欲善其事，必先利其器。
在這7年的工作中，我一直保持著高漲的工作熱情，踏實的工作作風，不倦的工作態(tài)度。認真完成本職工作的同時也不斷接受新的挑戰(zhàn)，在學習和實踐中鍛煉自己，將知識內(nèi)化為經(jīng)驗，將計劃實施成行動，在失敗中成長，在成功中升華。
3、不登高山，不知天之高。
本人在7年的教學中，一直抱著“滿招損，謙受益”的求學態(tài)度，潛心探索教育教學理論，并在課堂上勇于實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，自認為具有了一定的教育教學研究水平。相對我們中班這么多的年輕老師來說具有良好的帶頭作用。
我的工作設想：
1、倡導民主的作風。
共同研討，少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結(jié)，工作才能形成合力。教研組的事情要和大家商量，虛心真誠地聽取組內(nèi)老師的意見，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境，一個“既有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。
2、挖掘每一位教師的潛力。
教研組是一個集體，就好象是一株生機勃勃的大樹，我相信每一位老師都是一枚果實，都有無窮的潛力，只有大家齊心協(xié)力才能構(gòu)成碩果滿枝、花香四溢的動人風景。我門中班組的老師年輕，有活力，他們?nèi)鄙俚牟皇遣湃A，而是需要更多發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)的機會。希望通過個別交流，開年級組會議，小型的聚會等形式鼓勵，引導每一位老師，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處，爭取表現(xiàn)的機會。讓教研組不但充滿朝氣還要充滿激情。
3、理論學習為先導，提高科研水平。
新《綱要》要求我們成為研究型的教師。提高教師素質(zhì)的工作應該把教師隊伍整體素質(zhì)的提高作為管理的主要目標，多組織教師進行相互之間的業(yè)務素質(zhì)交流，可以使教師相互取長補短，共同提高。以公開課和科研課題為鍥機，加強理論的學習和實踐的操作，重視交流，共同提高。
如果我很榮幸的成為中班的教研組長，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我也會正視自己的不足，在以后的工作中繼續(xù)努力。
謝謝大家！
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客服組長競聘演講稿篇三
大家好!
我是朝陽中心趙xx支隊的，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點.
首先請允許我作一下。
自我介紹。
我叫來自美麗的海濱城市煙臺北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)大學里一直擔任班長畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長成參天大樹的土壤時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了這段時間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績也穩(wěn)中有升吧每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團用友集團華為集團、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動為主來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長我本著“踏實做人本分做事”的理念一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點也看到了他們的缺點在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務如(銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設;4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二.團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結(jié)了六點看法。
1.要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。
2.要有嚴格的組織紀律，嚴格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團隊精英：我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標干業(yè)績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關.
5.要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì)，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的，我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領導下，我要不斷的修煉自己,自律自強，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。再次感謝各位領導和同事們的支持(彎腰）。
謝謝。
客服組長競聘演講稿篇四
組長競聘演講稿五篇下面是我為大家整理的組長競聘演講稿，歡迎大家閱讀參考。
組長競聘演講稿篇一我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹：
一、個人工作情況二、對崗位的認識1.金融行業(yè)組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務非常熟悉，特別是轉(zhuǎn)型業(yè)務和增值業(yè)務。懂得發(fā)展業(yè)務的相關知識和技術手段的關健,并能有效的指導客戶經(jīng)理把業(yè)務推廣，提高行業(yè)組收入指標完成率。
2.能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務發(fā)展的具體目標市場所在，及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
3.能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉(zhuǎn)換器，理順部門間發(fā)生的管理、業(yè)務上各種關系，確保各種故障及時修復，以提高工作效率。
三、
工作設想及目標1.做好行業(yè)重要高端客戶的銷售和關懷服務工作，并與客戶建立深層客戶關系，解決客戶在使用業(yè)務過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。
2.了解客戶的通信消費增長、流失、負責客戶資源的動態(tài)管理，搜集競。
爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止客戶流失。
挖掘并滿足該行業(yè)客戶的各種潛在業(yè)務需求，根據(jù)客戶的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業(yè)務組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務和客戶關系。
3.做本小組工作計劃的制訂和實施，監(jiān)督客戶經(jīng)理工作計劃的執(zhí)行，指導完成本部門的派單任務。做好月/年度。
總結(jié)。
工作，配合部門做好本組的培訓工作。
4.在it系統(tǒng)上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確?；厥章省?BR> 5.執(zhí)行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經(jīng)驗，必要時總結(jié)上報，及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關內(nèi)容。
6.努力完善自我，提高工作能力。在尋求行業(yè)突破口方面，利用信息化來改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企業(yè)降低成本，提高經(jīng)營效益，推廣商務領航，為政府和企業(yè)客戶提供集語音、語音增值、互聯(lián)網(wǎng)接入和應用為一體的綜合信息服務。重點關注焦點客戶及潛在客戶，對價值高、各運營商關注和爭奪的客戶，對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業(yè)務和增值業(yè)務的客戶，客戶經(jīng)理從網(wǎng)關數(shù)據(jù)庫和it系統(tǒng)提取這類客戶資料后，主動上門進行業(yè)務宣傳推介，讓客戶切身體會到電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢，不但知道我們的傳統(tǒng)業(yè)務，還了解了我們的語音增值業(yè)務和轉(zhuǎn)型業(yè)務。
不管這次競聘是否成功，我都會一如既往地工作。但我年輕，喜歡拼搏，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡競爭。有競爭才會有進步，希望領導能夠考慮。
最后感謝領導給了我這次展現(xiàn)自我的機會!組長競聘演講稿篇二尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。"憑著這句話，也憑著14年的書店工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融行業(yè)組組長崗位競聘書，自信有能力挑起這份重擔。
第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
柜組的工作雖然事小，但非常繁雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，柜組工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉書店業(yè)務，具有豐富的柜組工作經(jīng)驗。
我1990年來到新華書店工作，至今已經(jīng)有10年了。在這十年里，我從事過很多工作崗位，對新華書店的營銷業(yè)務，特別是柜組營銷業(yè)務非常熟悉，工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。此外，我對音像產(chǎn)品，特別是學生復讀機具有足夠的工作經(jīng)驗，懂得一般的使用及維修;我對各種電子詞典有足夠的了解，能給客戶免費在網(wǎng)上下載各種所需資料。所有這些使我堅信，作為音像組和文化用品組柜長，我是完全能夠勝任的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向，希望和人溝通，具有較強的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。在新。
華書店工作十多年來，無論從事什么工作，作為單位的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過程中，我想如果大家降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，如果作為柜組長，我可能還算是一塊可造之材。
第四，十年多的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。十年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好柜組長的工作奠定了堅實的基礎。
如果我有幸被當選為柜組長，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結(jié)，帶領該組員工，做好銷售，成完上級下達的任務。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，服從書店領導的安排，積極做好所分管柜組的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
口，在經(jīng)營中我將不斷觀察市場信息，了解市場動態(tài)，及時根據(jù)客戶所需調(diào)整銷售策略，同時積極向領導匯報銷售情況和消費者的心理狀況。
三是抓好微笑服務，提高營銷水平。
客戶的微笑就是對我們的肯定，客戶的滿意就是對我們的獎勵，我將時刻銘記著這樣的服務格言，我將力求用五星級的服務換得客戶的微笑，贏得客戶的滿意。我將帶領我的屬下提高服務意識，讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺。
尊敬的各位領導，各位評委，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡"大材小用"，也不喜歡"量才適用"，而是喜歡"小材大用"。因為"大材小用"純屬浪費，"量才適用"容易讓人自滿、使人懶惰，只有"小材大用"才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果給我一個"小材大用"的機會，我將盡我所能，做好柜組長的工作!新的一年就要來了，在此，我祝愿在座的各位新年快樂，合家幸福，萬事如意!謝謝大家!組長競聘演講稿篇三各位領導、各位同事：
大家好!我叫xxx，今年31歲，本科學歷，護師職稱，1999年參加工作，畢業(yè)于浙二護校，從參加工作至今，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了我院新生兒科。
一、經(jīng)驗優(yōu)勢。11年來，一直在新生兒病區(qū)工作，經(jīng)驗豐富，工作能力。
受到領導的高度肯定。我是醫(yī)院靜療小組成員，平?？剖矣徐o脈穿刺困難的，我基本都能解決。我多次被派往其他科室?guī)兔Γ@得其他科室護士長好評。
二、相關理論知識扎實，技能出眾，操作嫻熟。有較強的觀察能力，能及時發(fā)現(xiàn)患兒病情變化，及時作出合理處理。
三、具有良好的綜合素質(zhì)。工作責任心和主動性強，態(tài)度嚴謹，善于與人溝通協(xié)作，尊重領導、關心同事，極具親和力。有一個護理工作者的仁愛之心。工作中，我還能夠換位思考，善于溝通和思考。
如果能應聘成功，我將在院長和護士長及科主任的指導下，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。下面，我就如何做好以后的工作談談我的設想。
一、認真了解國內(nèi)外護理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進先進技術，努力提高護理質(zhì)量，不斷完善我院的護理學科建設。
二、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作安排和科室工作計劃，不斷提高自身的業(yè)務水平和素質(zhì)。在護士長的指導下，積極參與護理管理及護理科研。
三、協(xié)助護士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對環(huán)境的要求也明顯增加。對病房的要求越來越高，我將與時俱進，協(xié)助護士長進一步提高住院環(huán)境設施，創(chuàng)造溫馨病房，提供便民物品。
雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信業(yè)務扎實，愛崗敬業(yè)的我定能看見絢爛的彩虹!我的演講完畢。謝謝大家!組長競聘演講稿篇四各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!很榮幸我能參加公司舉行的協(xié)會組長應聘報告。公司要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位員工的熱誠努力，因此，我決定參加此次競聘，能有更廣闊的舞臺為公司貢獻自己的力量。
信息采編座席組長助理要負責根據(jù)信息采編座席工作量進行生產(chǎn)班務的安排并及時進行調(diào)整，保障號百及黃頁各項日常信息采編工作、抽查工作、專項工作、與地州的對接工作的保質(zhì)保量完成等多項工作，需要很強的綜合能力。但我還是有勝任的自信和勇氣。我的優(yōu)勢是：
一、具備擔任這一職位的基本素質(zhì)。在信息序列五年的工作中，我做到愛崗敬業(yè)，踏實干事，誠實待人，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不怕辛苦，毫無怨言地加班加點工作。對領導安排的工作認真完成，從不計個人得失。
二、具有較為豐富的工作經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識。自大學畢業(yè)進入號百公司，一直都是在信息序列進行工作。經(jīng)過多年的磨練，使我對本崗位的職責、任務和工作方法比較熟悉，自認為可以勝任這一崗位。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢。我還年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。
各位領導、各位評委，"平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。"我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人，并堅信是金子總會發(fā)光。在本公司五年多的工作經(jīng)驗，讓我在專業(yè)技能方面有了很大的提高。為了長遠打算，我希望通過本次競聘，把學來的這些有益的知識和理念派上用場，盡我最大的努力，爭取雙贏局面。
如果我能夠競上信息采編座席組長助理的職位，我將在公司領導的指導下，認真履行職責，很好的協(xié)助組長工作，繼續(xù)加強自身學習，使自己向復合型員工發(fā)展，以科學的工作理念，努力完成領導交辦的各項工作任務。我的工作思路是：
一、擺正位置，當好參謀。如果我競聘成功，將努力做好信息采編座席組長的參謀和助手。一是協(xié)助組長安排好工作布局，根據(jù)不同時期的工作重點，提出可行的參考意見;二是在組長決策前做好各項準備工作，收集、提供領導決策所必須的信息和資料，決策執(zhí)行中，注意督辦并根據(jù)工作開展情況，及時提出補充性的調(diào)整意見，決策后要認真總結(jié)工作經(jīng)驗;三是認真檢查各個時期重點工作安排后的落實情況，及時向組長反饋各項工作實情。
二、在實踐中不斷提高專業(yè)知識，創(chuàng)新工作理念。根據(jù)當前發(fā)展的實際情況，深入調(diào)查研究，刻苦鉆研設計專業(yè)知識，協(xié)助組長搞好制度創(chuàng)新，提高工作效率。做到以人為本，尊重其他同事的個性特征，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，同大家一起在比學趕幫中全面發(fā)展。
三、提高團隊工作凝聚力，加強與組員溝通與交流，和組員一起學習提升業(yè)務能力。在工作中做到以人為本，合理安排組員的培訓計劃，積極做好組員的采編分配工作內(nèi)容的培訓，確保各項采編正常開展。對工作中遇到差錯的情況，要以理服人，引導組員向精細化方向發(fā)展。
因為山高，我學會了攀登;因為路長，我學會了奔跑;因為熱愛，我選擇。
了信息采編工作;因為執(zhí)著，我追求卓越。古希臘力學家阿基米德說過：給我一個支點，我能撬動整個地球。我要說的是：給我一個舞臺，我還你十份精彩。作為這次競爭的參與者，我希望獲得成功，但絕不回避失敗，所榮幸的是我得到了一個機會，經(jīng)受了一次考驗和鍛煉，我將以此為新的起點，爭取更大的進步!我的演講完畢，謝謝大家!組長競聘演講稿篇五各位領導、同事們：
大家好!在這里我以平常人的心態(tài)，參與公司小組長崗位的競聘。首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘是為了響應公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中我從一點一滴開始慢慢學會了做預結(jié)算和審計工作。經(jīng)過一年多工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，使我充分有了競聘組長的實力。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在工作競爭中完善自己。下面我針對組長工作闡述自己的看法：
(一)努力完成領導布置的工作，在有效的時間內(nèi)完成，盡量做到不加班。
(二)協(xié)調(diào)組員間關系使他們精誠合作，把工作搞好。
(三)在預算中，分析研究圖紙內(nèi)容，把工作分配合理快捷，減少反復的翻閱，提高工作進度。
(四)提高激勵制度充分調(diào)動組員的工作積極性，使工作內(nèi)容與獎金掛。
鉤，做到多做多得。
(五)努力培養(yǎng)新來的同事，從簡單的工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨立工作。
(六)組織學習建筑行業(yè)新的規(guī)范提高自己和同事的業(yè)務水品。
(七)每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對工作中的問題提出來共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來大家學習。
努力學習、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對組長工作的認識，如若我能當選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領導和同事對我的期望。
客服組長競聘演講稿篇五
各位領導、各位同事：
大家好!
我叫l(wèi)w54，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享!
客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
任職目標：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)?工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習，全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇六
親愛的領導、同事們：
大家好！
首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。今天我參加競聘的崗位是公司客服組長。
為什么我要參加組長競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx公司工作了xx個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，xx就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為xx事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務部的普通員工。我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我有很豐富的工作經(jīng)驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關系。
我今年xx歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。在工作之余，我不斷學習業(yè)務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。
假如本次我能榮幸擔任客戶組長一職，我將力爭把客戶服務部建設成為一個優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。營業(yè)廳是公司對外服務的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，切實樹立公司的良好形象。
加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。加強員工的服務禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務時有親切感和溫馨感。加強業(yè)務處理培訓，不斷提高業(yè)務人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。作為一家服務xx的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領導，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶領同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名xx工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名客服工作人員，我相信客戶服務部在我的帶領下業(yè)務將更上一層樓！
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇七
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，現(xiàn)在公司內(nèi)部進展崗位競聘，我想競聘的崗位是我們售后的組長。
我來到公司的時間雖然比較短，只有短短半年的時間，但是我覺得我的能力卻是提升的比較快，從剛開始接觸售后，到現(xiàn)在可以做好售后的工作，并且一些糾紛的任務，同事們覺得很麻煩，不想接，我都很樂意處理，并且還可以做好，我在這其中也收獲了很多，學到了很多，對于售后的處理這塊更加的得心應手了?，F(xiàn)在有時機，我覺得我可以來競聘組長這個職位，雖然說我比較年輕，但是我覺得這何嘗不是一種優(yōu)勢呢，我有沖勁，有干勁，愿意做事情。
售后的工作是比較累人的，而且很繁瑣，有時候客戶的投訴或者糾紛問題，讓人很惱火，這就更需要耐心并且愿意去溝通，這樣才能更好的解決客戶的問題。假設說我這次競聘成功，我作為售后的組長，我會做以下一些事情來幫助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的qa，我會把售后的問題和如何解決的方案做好總結(jié)，這樣大家在處理問題的時候有一個參考，就更容易了，雖然我現(xiàn)在也有這個qa，但是還不夠完善，還需要繼續(xù)完善，才好給同事們作為參考。平常同事們也會問我一些比較難的問題如何解決，我覺得如果有一個qa，那么這樣在日常中，遇到客戶的問題，就可以隨手翻看來解決了，而不用再去問，耽誤時間，甚至影響了客戶的售后體驗。
其次就是做好售后和售前的對接工作，很多時候我們售后遇到的問題，其實應該是售前就能解決的，或者并不屬于售后的'問題，但是客戶咨詢的時候卻是不會管這個的，我覺得在以后的工作中，應該做好細分，而且一些簡單的售后問題，其實售前也完全可以解決，沒必要轉(zhuǎn)到售后，這樣也是影響了客戶的體驗，耽誤了時間。在對接上面，我覺得可以做成一個表，問題，售前解決，什么問題才讓售后來解決，這樣能提高工作的效率，也是為了做好客戶的體驗。
總之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使這次競聘我沒有當上組長，我在日常里也是會積極工作，并且時刻總結(jié)，多學習，讓自己的能力得到提升，如果領導和同事們覺得我能力夠了，那請投我一票，謝謝！
客服組長競聘演講稿篇八
親愛的領導、同事們：
大家好！
首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的時機。今天我參加競聘的崗位是公司客服組長。
為什么我要參加組長競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有夢想要做什么企業(yè)家。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx公司工作了xx個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，xx就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為xx事業(yè)作奉獻而感到非常的榮耀。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶效勞部的普通員工。我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我有很豐富的工作經(jīng)歷，對客戶效勞部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關系。
我今年xx歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。在工作之余，我不斷學習業(yè)務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。
假設本次我能榮幸擔任客戶組長一職，我將力爭把客戶效勞部建立成為一個優(yōu)質(zhì)、標準、高效、團結(jié)奮進的部門。營業(yè)廳是公司對外效勞的'窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，效勞質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的效勞意識，為廣闊客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，切實樹立公司的良好形象。
加強員工的普通話訓練，提高效勞人員的表達能力和溝通能力。加強員工的效勞禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣闊客戶來辦理業(yè)務時有親切感和溫馨感。加強業(yè)務處理培訓，不斷提高業(yè)務人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零過失。作為一家效勞xx的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進展分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)標準化、科學化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領導，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶著同事爭創(chuàng)佳績，但倘假設我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的開展添磚加瓦。
作為一名xx工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名客服工作人員，我相信客戶效勞部在我的帶著下業(yè)務將更上一層樓！謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇九
各位領導、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫__。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是20__年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。
對于班長職務的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵，各級領導頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內(nèi)容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢：
總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
適應能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務崗后，在最短時間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領組內(nèi)人員，組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔當了領導、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務員分擔工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度。
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法，一般每組有10名話務員，可以通過話務量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調(diào)動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題，解決問題。
第二，語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數(shù)，這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
客服組長競聘演講稿篇十
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！首先要感謝領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會。我競聘分廠班組長兼團支部書記。下面，我先就個人的基本情況做一個簡要介紹：
我叫***，中共黨員，20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學院機械制造與自動化專業(yè)，20xx年10月進入我集團本部公司實習，本人自進入我集團公司本部實習一直擔任實習班組的班組長一職。20xx年6月到公司報道以后至今，也一直擔任臨時班組班組長一職。
下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢。
1、有比較豐富的工作經(jīng)驗。
我在到集團公司本部實習以來，先后在合成爐收塵崗位、立磨崗位進行頂崗實習，多次參與實習車間的大檢修、工藝完善等工作，由于我本人吃苦耐勞、認真學習贏得實習車間領導和師傅們的一致好評。
2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我自上大學開始就擔任班級班長、到擔任系學生會副主席、主席等職務是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。在擔任實習班組班組長期間，在加強自身安全管理的同時，也加強對實習人員安全管理和運行操作規(guī)范化管理，提高了實習人員的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為，同時也配合我班班長負責本班的一些日常事務。
關心班組人員，幫助大家解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進員工更好的振奮精神，全身心投入工作；能夠很好的協(xié)調(diào)班組成員之間的關系，使班組始終洋溢著團結(jié)、向上的工作氛圍。
3、有扎實的專業(yè)理論基礎。
盡管在大學期間我的專業(yè)就是機械制造與自動化，但是我深知知識是始終進步的，學習也不能停滯。工作以來，我始終不忘繼續(xù)學習，不斷完善自己提高自己，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，不斷提高自己的理論與實踐經(jīng)驗，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平，真正做到學用結(jié)合。
對于如何擔任班組長兼團支部書記一職，我有以下幾點認識：
1、要認真學習，努力鉆研業(yè)務，盡快進入角色。
加強業(yè)務學習，拓寬學習面，不斷提高自己的業(yè)務技能，虛心向領導、有工作經(jīng)驗的同志學習，提高工作的準確性，減少盲目性。
2、配合分廠領導做好分廠的基礎工作。
首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項規(guī)章制度，使班組管理有據(jù)可依，有章可循；其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作，將安全隱患排除在萌芽之中；最后在日常工作中，要結(jié)合我廠安全隱患排查的活動，緊抓落實，認真排查，針對現(xiàn)場存在的低標準現(xiàn)象和安全隱患及時要求當班人員進行整改，對不能整改或暫時不具備整改條件的及時上有關領導匯報并做好現(xiàn)場安全標示；不斷夯實班組的基礎管理。認真貫徹公司、分廠的工作的總體思路，深入現(xiàn)場，關注生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)需要及時采取措施，主動尋求對策，有效提高班組的工作效率和工作質(zhì)量。
3、做好培訓工作。
作為一班之長，一定要配合分廠領導搞好培訓工作。首先培訓內(nèi)容要以班組人員的需求為主，班組人員缺什么，我們就培訓什么；其次根據(jù)分廠制定合理的培訓計劃，并落到實處；最后充分調(diào)動班組員工積極性，廣泛開展老帶新、傳幫帶。最重要的就是經(jīng)常深入班組，與班組員工探討我廠最近、最新的技術問題，逐漸在班組形成良好的學習、討論氛圍，引導大家自學。
4、做好班組建設工作。
班組建設是班組對外的一個窗口，也是向公司、分廠展示我們的一個平臺。我認為，做好班組建設，首先要用強有力地班委，結(jié)合班組特色亮出我們的目標、我們的口號。一個響亮的口號，一個明確的目標就是班組的靈魂；其次要做到班組建設臺賬規(guī)范化，通過廣泛征求班組意見，統(tǒng)一班組建設的格式，根據(jù)班組特點做出與眾不同的亮點，凸顯班組的個性，使班組建設與生產(chǎn)緊密結(jié)合，相互推進。
尊敬的各位領導、同事們，我自信我能夠干好班組長兼團支部書記這個崗位，請大家支持我、信任我，如果組織認為我能夠勝任，我將不辜負組織和領導對我的信任。無論競聘是否成功，我都會一如既往的做好我的本職工作，我依然會通過虛心學習，努力完善自己，力求最好，做一名優(yōu)秀冶煉人。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
客服組長競聘演講稿篇十一
尊敬的xxxxxx：
xxxxxxxx的銷售團隊在與代理公司合作后，經(jīng)歷了將近八個月的團隊摸索，逐漸走向一個成熟的發(fā)展階段。據(jù)此，xxxxxxxx在公司領導的指導下，將實施分組銷售的管理模式。這是公司在大型項目的銷售管理中的一大推進。這種分組銷售的管理模式能夠更好地加強銷售人員的集中管理、更好地調(diào)動銷售人員的工作斗志和激情、更好地促進項目銷售的簽約和回款，同時也能更好地培養(yǎng)銷售一線的管理人才，為銷售人員提供更加細致化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。本人在進入xxxxxxxx銷售部以來，工作認真、虛心上進。借此機會，本人申請參加銷售。
在進入xxxxxxxx銷售部以來，工作一直勤勤懇懇，態(tài)度一直認認真真。不管是在學習階段、銷售秘書崗位還是置業(yè)顧問崗位，都本著認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作。在xxxxxxxx一年的時間里，先后經(jīng)歷了三個階段：
1、學習階段。
在這一個月的時間里，本人認真地學習了接聽電話和接待來訪客戶的正規(guī)工作流程和工作技巧。認真完成了xxxxxxxx首次交付的準備工作并協(xié)助項目經(jīng)理辦理交付工作的各個環(huán)節(jié)。
2、秘書崗位。
從20xx年12月3日至20xx年6月26日期間，本人在xxxxxxxx項目銷售部擔任銷售秘書。半年的時間里為項目統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)近千次，且數(shù)據(jù)的準確率高，為項目做銷售分析、策劃分析提供了有效的數(shù)據(jù)支持。此外，協(xié)助項目經(jīng)理做好各項項目重點工作的準備及實施，如：項目房屋交付、地下室交付等。
3、銷售崗位。
從20xx年6月27日至今，本人在xxxxxxxx項目銷售部擔任置業(yè)顧問。在公司領導的指導下，截至10月份本人完成銷售房屋套數(shù)60套，實現(xiàn)回款19828295元。
1、對企業(yè)文化的認知和認可：在進入銷售崗位前，本人接受了為期一個月從海信集團到xxxxxxxx的全面、系統(tǒng)、深刻的企業(yè)文化培訓并順利通過了考核。
2、對項目情況的了解較為全面：目前本人是項目上的最早進入本項目并一直持續(xù)工作的銷售人員。加上擔任過項目的銷售秘書，對項目數(shù)據(jù)有較大的掌控力，能夠為銷售做出及時的效果分析。
3、個人的領導力和團隊協(xié)作能力：本人在校時主修管理學，對工作勤于思考，具有較強的專業(yè)能力;本人具有較強的計劃、組織、執(zhí)行、控制、監(jiān)督能力;本人具有良好的親和力、觀察力、溝通能力、協(xié)作能力及應變能力，具有集體榮譽感和大局觀。
如果我能榮幸地成為一名銷售，我將會建立一個具有凝聚力的、有激情的、有良好執(zhí)行力的'優(yōu)秀銷售團隊。
1、溝通：建立良好的“至上而下、至下而上”的縱向溝通渠道，同時構(gòu)建合理的團隊成員之間的橫向溝通平臺。此外，加強與兄弟團隊的有效溝通也是必不可少的。
2、協(xié)作：有了良好的溝通就能提高彼此的信任度從而提高團隊成員之間的協(xié)作能力，鼓勵隊員互相之間的有效協(xié)作，進而達到1+12的工作效率。
3、執(zhí)行力：有了良好的協(xié)作就能發(fā)揮團隊良好的執(zhí)行力。對于上級安排的工作合理安排時間，合理安排協(xié)作配合，以高效率、高標準完成工作為目的。
4、關于團隊士氣：要達到理想的銷售業(yè)績，必須要保持銷售人員的激情和士氣。本人將會用自身對工作的熱情和日常生活中的激情感染我的隊員。對于個別隊員的問題要及時去深入了解情況，在發(fā)現(xiàn)問題的同時解決問題。
分組銷售意味著我們的銷售團隊正以更快的速度不斷地完善自我。擔任組長是需要擔任更多的工作、承擔更多的壓力，但同時也能更好地為隊員們服務;擔任組長是需要對自己有更高的要求、更嚴格的考驗，但同時也會為自己的工作價值贏得更大的肯定。我相信我可以勝任銷售組長這個崗位，特此提出。謝謝閱畢!
客服組長競聘演講稿篇十二
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家早上好！
我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹：
1、金融行業(yè)組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務非常熟悉，特別是轉(zhuǎn)型業(yè)務和增值業(yè)務。懂得發(fā)展業(yè)務的相關知識和技術手段的關健，并能有效的指導客戶經(jīng)理把業(yè)務推廣，提高行業(yè)組收入指標完成率。
2、能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務發(fā)展的具體目標市場所在，及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
3、能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉(zhuǎn)換器，理順部門間發(fā)生的管理、業(yè)務上各種關系，確保各種故障及時修復，以提高工作效率。
1、做好行業(yè)重要高端客戶的銷售和關懷服務工作，并與客戶建立深層客戶關系，解決客戶在使用業(yè)務過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。
2、了解客戶的.通信消費增長、流失、負責客戶資源的動態(tài)管理，搜集競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止客戶流失。
挖掘并滿足該行業(yè)客戶的各種潛在業(yè)務需求，根據(jù)客戶的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業(yè)務組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務和客戶關系。
3、做本小組工作計劃的制訂和實施，監(jiān)督客戶經(jīng)理工作計劃的執(zhí)行，指導完成本部門的派單任務。做好月/年度總結(jié)工作，配合部門做好本組的培訓工作。
4、在it系統(tǒng)上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確保回收率。
5、執(zhí)行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經(jīng)驗，必要時總結(jié)上報，及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關內(nèi)容。
6、努力完善自我，提高工作能力。在尋求行業(yè)突破口方面，利用信息化來改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企業(yè)降低成本，提高經(jīng)營效益，推廣商務領航，為政府和企業(yè)客戶提供集語音、語音增值、互聯(lián)網(wǎng)接入和應用為一體的綜合信息服務。重點關注焦點客戶及潛在客戶，對價值高、各運營商關注和爭奪的客戶，對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業(yè)務和增值業(yè)務的客戶，客戶經(jīng)理從網(wǎng)關數(shù)據(jù)庫和it系統(tǒng)提取這類客戶資料后，主動上門進行業(yè)務宣傳推介，讓客戶切身體會到電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢，不但知道我們的傳統(tǒng)業(yè)務，還了解了我們的語音增值業(yè)務和轉(zhuǎn)型業(yè)務。
不管這次競聘是否成功，我都會一如既往地工作。但我年輕，喜歡拼搏，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡競爭。有競爭才會有進步，希望領導能夠考慮。
最后感謝領導給了我這次展現(xiàn)自我的機會！
客服組長競聘演講稿篇十三
各位領導、各位同事：
大家好！我叫xxx。非常感謝公司領導給我這次展示自我、參與競爭的機會。
我們都知道，機遇和挑戰(zhàn)并存。我希望通過自己的努力來實現(xiàn)自己的價值，因此我會努力做得最好以最大的實力來應聘。我身上少的是畏首畏尾的私慮，多得是敢作敢為的闖勁，而這也正是我最大的優(yōu)勢。
班組長是一個班級的核心人物，但不是凌駕于大家之上的某個人，而是起到一個上傳下達的作用，起到一個團結(jié)大家、相互溝通的作用，更重要的是帶領大家將領導安排的工作努力做到最好。這樣我們公司的未來才更美好，我們的未來才會更好。
那么，如何來當好一名班組長呢?我覺得應該要從以下幾個方面做起：
首先，你應該注意到你是班組長，你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動的快樂，以此來調(diào)動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡--至少員工會認為你很清高。所以班組長首先要確立這樣一個觀點：我首先是一個員工，然后才是一名基層班組長。
第二，不要把自己的情緒帶到工作中去。
人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發(fā)展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。這樣一來就要求我們不要把糟糕的情緒帶到工作中，因為這樣會影響到整個班組的情緒，所以我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，在工作的八小時內(nèi)把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。
第三，要公平、公開、公平地處理問題。
管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好的處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會給班組帶來負面的'影響，在班組中形成不正之風。所以，工作要透明化、細致化，領導、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。發(fā)現(xiàn)問題——生析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結(jié)歸納。以此作為解決問題的方法用行動去改變!
第四，要提高自身素質(zhì)，就要善待每一位員工。
--因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要對自己的工作了如指掌，要懂得工藝流程、參數(shù)及所有工序的工作重點，并不斷去學習新知識，只有這樣才能得到組員的敬重。
第五，要細化工作，保證思路清晰，如果有一些每天必須要做的工作，那就提前把它做好，并且養(yǎng)成這種習慣，安排工作時條理清晰、思路明確，對領導下達的任務能夠及時的不折不扣的完成。
第六，要確保班組目標簡明可行。
制定一個班組的計劃目標很重要。如：我要做先進班組、我要在這周內(nèi)安健環(huán)質(zhì)評分最高、我要在這月內(nèi)無人身傷害等等計劃目標，要做到透明化、簡單化，大家看了一目了然，都知道目標，也明白了完成期限，努力有方向，工作有動力，那么每個人都會盡心盡力地去做。
住工作中的每個細節(jié)，才算把握住了一個班組的靈魂。我相信我可以通過自己的努力做一個合格的班組長！用行動去捍衛(wèi)自己的價值！
任班組長本職工作。在工作中，向領導多請示、多匯報，真正做到工作到位不越位。如果我競聘成功，我會努力；如果競聘不成功，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參加這次競聘都是一次成功。天生我材必有用，我相信只要努力，我們都為自己的潛能而驚訝。
客服組長競聘演講稿篇十四
各位領導、各位同事：
大家好！我今天參加的是收銀組長競聘演講，叫，今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學習和工作經(jīng)驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好，必須要有三心：
收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負責，容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對，在確認無誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩，每一張都要用驗鈔機過一下。如果沒有驗鈔機的更要憑工作經(jīng)驗仔細辯認。在不敢確認的時候應該悄悄的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。
耐心包括兩點，其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很簡單，無非就是算算帳，收收錢。時間一長，員工難免就會產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心，時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當作是一個新的開始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務行業(yè)。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事情都會迎刃而解。曾經(jīng)有一位領導用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容班組長競聘演講稿的工作再貼切不過了。
所謂忠心就是對老板的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務的一個部分。所以在工作中就應該遵守財務的規(guī)則。不應該問的不問，不應該說的不說，不屬于自己的東西更不應該去想。只有有了一個誠實的心態(tài)，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎。員工在工作的過程中，必須以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領導的安排。
綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個企業(yè)班組長競聘報告機會讓我當一名收銀員，我一定按我自己所說的嚴格要求自己，努力工作，團結(jié)同事，為領導排憂解難。
尊敬的各位領導，各位同事！我要說的是：給我一個平臺，我一定會做得更精彩！請大家相信我！
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：
大家好！
這已經(jīng)是我第二次走上競聘學年組長的講臺了。一年前競聘的場景仍然歷歷在目。至今，我仍感謝支持我的那些姐妹們。雖然由于我的不成熟、不周到令你們失望了。但是，一年后的今天，我又站在了這講臺前，經(jīng)過一年的囤積、一年的磨練、一年的努力更堅決了我的信念，我想，我不會再讓你們失望了。
下面我將我的根本情況向大家做個簡單介紹。
我于畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學校。至今為止，已經(jīng)在我園工作8年了。在園工作期間我逐漸從不成熟走向成熟。在各位領導和同事們的幫助下，也取得了一定的成績。在省、市公開課評比中均獲特等獎。在工作中，我不斷的完善自己，提高自身的素質(zhì)，繼續(xù)努力。xx年大專音樂教育專業(yè)畢業(yè)。xx年中文本科畢業(yè)，并獲得了學士學位。
努力學習為的是更好的工作。今年，我擔任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學到了很多：做事嚴謹有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔一些工作。上學期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導孩子們準備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔憂：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔憂班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，快樂的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！”
擔過了重擔子，我更加堅信我的能力，也更堅決了我能夠勝任學年組長工作的信心。我會用我的優(yōu)勢來證明一切。
優(yōu)勢一：我會用我鮮活的創(chuàng)造力來創(chuàng)造性的完成工作。在大家的印象中，我是一個腦子活、做事有新意的人。我將利用我這個優(yōu)勢，使學年組的工作不斷的推陳出新，使大家工作起來不會墨守陳規(guī)永遠有工作的'新鮮感。
優(yōu)勢二：我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。在學年組的各項活動中，我能夠有序的組織工作、協(xié)調(diào)班與班之間的配合。這無形中又能減少老師的工作量，使各項活動和諧、有序的開展。
優(yōu)勢三：我有年輕的身體和旺盛的精力。學年組長的工作需要付出比別人多許多的時間與精力。作為一個年輕人，我有時間也有精力，并且，我愿意付出我的時間與精力為園里工作，為大家效勞。
請大家投給我您珍貴的一票吧！我會用我的真心、誠心、努力的工作，為大家效勞。相信我，我不會讓大家失望的！
客服組長競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導、同事們：
拿破侖曾說：“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。
首先，我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位競聘組長演講稿，此次競聘班組長一職競聘組長演講稿，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫王xx，現(xiàn)年歲22，中專文化，xx參加工作。
我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有：
一：我進入電購行業(yè)已有2年的時間，擁有豐富的經(jīng)驗和足夠的.自信心。
二：我擁有很好的組織能力和團隊精神。
三：在工作中認真負責，態(tài)度積極。
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態(tài)度，然后認真負責再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組，首先我會以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標是：要做就做到最好！既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好！
最后競選結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗.如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣！做好分內(nèi)的事情。這樣才可以更好的帶領團隊，互相學習、開心合作、努力賺錢。
客服組長競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
下午好！
也許這個名字大家或多或少都有過耳聞，我就是這個名字的主人，今年**歲，中共黨員，學歷，目前在從事工作，兼職。
6年前作為新（城市名）人，我在（科室名）競聘演講稿開始了我的護士生涯，經(jīng)過內(nèi)科、外科、兒科、急診和icu的磨練，我已成長為一名具有豐富經(jīng)驗的年輕護師。臨床護理的發(fā)展非常迅速，唯有不斷學習才不至落后，4年來我堅持自學了南京醫(yī)科大學護理本科教程，現(xiàn)已進入畢業(yè)實踐考核階段。用理論指導實踐，再用實踐檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也升華了我的服務理念和對專業(yè)的濃厚興趣。
去年月同樣是通過競聘，競聘演講稿范文我成為新開辟的的專職人員。在這一年多的時間里，我的電話24小時暢通，隨叫隨到，以一站式無縫隙的服務贏得了眾多僑胞和外國友人對醫(yī)院的良好印象。新病房大樓的啟用導致病區(qū)護理人員緊張，我服從安排被借調(diào)到icu和外一科各工作了一個月。正是多年來不變護士長競聘演講稿的工作熱情和踏實的工作態(tài)度，使我在非典期間有幸得到領導的信任，成為支援人民醫(yī)院抗非護理戰(zhàn)線的首批志愿者，在悶熱的防護服里足足堅守了兩個月。sars面前面不改色，見證的是無私無畏的勇智；開朗的性格，廣泛的愛好使我很快銀行競聘演講稿融入了陌生的環(huán)境，難忘的歲月，我和來自不同醫(yī)院的護士姐妹結(jié)下了深厚的友誼。因此我被人事局授予防治非典先進個人的表彰，榮獲衛(wèi)生局20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號。
如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：
1在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，按照護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履競聘上崗演講稿行護士長職責和義務。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。
3使科室人人都以主人翁精神參與學生會競聘演講稿管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關。
5培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路團委書記競聘演講稿。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成！
客服組長競聘演講稿篇一
尊敬的領導：
拿破侖曾說：“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。首先，我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位，此次競聘班組長是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫王鵬程，現(xiàn)年歲22，中專文化，xx參加工作。
我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有：
一：我進入電購行業(yè)已有2年的時間，擁有豐富的經(jīng)驗和足夠的自信心。
二：我擁有很好的組織能力和團隊精神。
三：在工作中認真負責，態(tài)度積極。
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態(tài)度，然后認真負責再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組，首先我會以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標是：要做就做到最好！既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好！
最后競選結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗。如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣！做好分內(nèi)的事情。這樣才可以更好的帶領團隊?；ハ鄬W習、開心合作、努力賺錢。
xxx。
20xx年xx月xx日。
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客服組長競聘演講稿篇二
尊敬的園長、各位老師：
你們好！
今天我要競聘的是中班組的教研組長，教研組是一個大集體，有一個優(yōu)秀的教研組長，能帶動大家的工作激情，創(chuàng)造更多的佳績，我希望通過我的努力，有幸能成為這個人。
我工作七年，當班主任七年，愉快的勝任了五年教研組長，雖說沒有驚天動地的工作業(yè)績，但是也積累了一定的工作經(jīng)驗。
我的競崗優(yōu)勢：
1、識時務者為俊杰。
及時認清當前教育的新形式，不斷追求新的教學理念，完善自己的專業(yè)文化素質(zhì)，為勝任我的工作做好準備。競聘上崗是當前人事改革的一大措施，能提高工作的主動性，責任心，所以我今天站在這里，接受大家的考察，競聘一個可以為大家服務的機會。
2、工欲善其事，必先利其器。
在這7年的工作中，我一直保持著高漲的工作熱情，踏實的工作作風，不倦的工作態(tài)度。認真完成本職工作的同時也不斷接受新的挑戰(zhàn)，在學習和實踐中鍛煉自己，將知識內(nèi)化為經(jīng)驗，將計劃實施成行動，在失敗中成長，在成功中升華。
3、不登高山，不知天之高。
本人在7年的教學中，一直抱著“滿招損，謙受益”的求學態(tài)度，潛心探索教育教學理論，并在課堂上勇于實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，自認為具有了一定的教育教學研究水平。相對我們中班這么多的年輕老師來說具有良好的帶頭作用。
我的工作設想：
1、倡導民主的作風。
共同研討，少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結(jié)，工作才能形成合力。教研組的事情要和大家商量，虛心真誠地聽取組內(nèi)老師的意見，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境，一個“既有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。
2、挖掘每一位教師的潛力。
教研組是一個集體，就好象是一株生機勃勃的大樹，我相信每一位老師都是一枚果實，都有無窮的潛力，只有大家齊心協(xié)力才能構(gòu)成碩果滿枝、花香四溢的動人風景。我門中班組的老師年輕，有活力，他們?nèi)鄙俚牟皇遣湃A，而是需要更多發(fā)現(xiàn)和表現(xiàn)的機會。希望通過個別交流，開年級組會議，小型的聚會等形式鼓勵，引導每一位老師，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處，爭取表現(xiàn)的機會。讓教研組不但充滿朝氣還要充滿激情。
3、理論學習為先導，提高科研水平。
新《綱要》要求我們成為研究型的教師。提高教師素質(zhì)的工作應該把教師隊伍整體素質(zhì)的提高作為管理的主要目標，多組織教師進行相互之間的業(yè)務素質(zhì)交流，可以使教師相互取長補短，共同提高。以公開課和科研課題為鍥機，加強理論的學習和實踐的操作，重視交流，共同提高。
如果我很榮幸的成為中班的教研組長，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我也會正視自己的不足，在以后的工作中繼續(xù)努力。
謝謝大家！
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客服組長競聘演講稿篇三
大家好!
我是朝陽中心趙xx支隊的，非常高興今天能參加這次主管的競聘，我心理非常激動，在這里我要特別感謝孫總，楊總、程主任，賈經(jīng)理給我這次競聘的機會，我一定會好好把握，不管競聘的結(jié)果會如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，這將會使我終生難忘，也許將會成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點.
首先請允許我作一下。
自我介紹。
我叫來自美麗的海濱城市煙臺北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)大學里一直擔任班長畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的,直到加入到了xx銀行我才終于真正找到了可以另我寄托能讓我長成參天大樹的土壤時間過的真快轉(zhuǎn)眼我來已經(jīng)有一段時間了這段時間里我的綜合能力得到很大提升業(yè)績也穩(wěn)中有升吧每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團用友集團華為集團、中科院鐵科院水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國字頭單位展業(yè)方式以掃樓和談活動為主來廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊長我本著“踏實做人本分做事”的理念一直擔任隊里的副隊長,積極支持配合隊長的工作得到賈經(jīng)理和每一任隊長的肯定和表揚同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點也看到了他們的缺點在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號同時我也跟班里每一位隊員都結(jié)下了兄弟般的友誼因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為xx銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)。
我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局,帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線?，F(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質(zhì)化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝,我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場,充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢,集合有限的資源投入到特定的領域(地域),作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā),以及某一類人群的定向開發(fā),這樣既目標明確，資質(zhì)也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘xx支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化,3.要通過整合一些新業(yè)務如(銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設;4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結(jié)合,著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ?，市場表現(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質(zhì)上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動,每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬,讓員工少受點不必要的挫折。
二.團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結(jié)了六點看法。
1.要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。
2.要有嚴格的組織紀律，嚴格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調(diào)整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結(jié)，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。
3.要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下,我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.
4.要培養(yǎng)團隊精英：我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標干業(yè)績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關.
5.要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。
6.要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì)，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。下面我跟大家互動一下大家看我像不像當兵的?(大聲)臺下(像)其實好多人初次見到我時也都說我像一個當兵的，我的確從小就有當兵的夢想,可是一直沒能實現(xiàn)，慶幸的是我加入了xx銀行才得以成為xx銀行大軍營中的一兵，在孫總和楊總兩位首長的英明領導下，我要不斷的修煉自己,自律自強，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，真正的把自己打造成xx銀行一名真正合格的兵，并且將來也一定要為xx銀行帶出一群優(yōu)秀的兵，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上奮力拼殺，一往無前。再次感謝各位領導和同事們的支持(彎腰）。
謝謝。
客服組長競聘演講稿篇四
組長競聘演講稿五篇下面是我為大家整理的組長競聘演講稿，歡迎大家閱讀參考。
組長競聘演講稿篇一我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹：
一、個人工作情況二、對崗位的認識1.金融行業(yè)組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務非常熟悉，特別是轉(zhuǎn)型業(yè)務和增值業(yè)務。懂得發(fā)展業(yè)務的相關知識和技術手段的關健,并能有效的指導客戶經(jīng)理把業(yè)務推廣，提高行業(yè)組收入指標完成率。
2.能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務發(fā)展的具體目標市場所在，及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
3.能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉(zhuǎn)換器，理順部門間發(fā)生的管理、業(yè)務上各種關系，確保各種故障及時修復，以提高工作效率。
三、
工作設想及目標1.做好行業(yè)重要高端客戶的銷售和關懷服務工作，并與客戶建立深層客戶關系，解決客戶在使用業(yè)務過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。
2.了解客戶的通信消費增長、流失、負責客戶資源的動態(tài)管理，搜集競。
爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止客戶流失。
挖掘并滿足該行業(yè)客戶的各種潛在業(yè)務需求，根據(jù)客戶的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業(yè)務組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務和客戶關系。
3.做本小組工作計劃的制訂和實施，監(jiān)督客戶經(jīng)理工作計劃的執(zhí)行，指導完成本部門的派單任務。做好月/年度。
總結(jié)。
工作，配合部門做好本組的培訓工作。
4.在it系統(tǒng)上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確?；厥章省?BR> 5.執(zhí)行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經(jīng)驗，必要時總結(jié)上報，及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關內(nèi)容。
6.努力完善自我，提高工作能力。在尋求行業(yè)突破口方面，利用信息化來改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企業(yè)降低成本，提高經(jīng)營效益，推廣商務領航，為政府和企業(yè)客戶提供集語音、語音增值、互聯(lián)網(wǎng)接入和應用為一體的綜合信息服務。重點關注焦點客戶及潛在客戶，對價值高、各運營商關注和爭奪的客戶，對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業(yè)務和增值業(yè)務的客戶，客戶經(jīng)理從網(wǎng)關數(shù)據(jù)庫和it系統(tǒng)提取這類客戶資料后，主動上門進行業(yè)務宣傳推介，讓客戶切身體會到電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢，不但知道我們的傳統(tǒng)業(yè)務，還了解了我們的語音增值業(yè)務和轉(zhuǎn)型業(yè)務。
不管這次競聘是否成功，我都會一如既往地工作。但我年輕，喜歡拼搏，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡競爭。有競爭才會有進步，希望領導能夠考慮。
最后感謝領導給了我這次展現(xiàn)自我的機會!組長競聘演講稿篇二尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。"憑著這句話，也憑著14年的書店工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加金融行業(yè)組組長崗位競聘書，自信有能力挑起這份重擔。
第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
柜組的工作雖然事小，但非常繁雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，柜組工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉書店業(yè)務，具有豐富的柜組工作經(jīng)驗。
我1990年來到新華書店工作，至今已經(jīng)有10年了。在這十年里，我從事過很多工作崗位，對新華書店的營銷業(yè)務，特別是柜組營銷業(yè)務非常熟悉，工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。此外，我對音像產(chǎn)品，特別是學生復讀機具有足夠的工作經(jīng)驗，懂得一般的使用及維修;我對各種電子詞典有足夠的了解，能給客戶免費在網(wǎng)上下載各種所需資料。所有這些使我堅信，作為音像組和文化用品組柜長，我是完全能夠勝任的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向，希望和人溝通，具有較強的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。在新。
華書店工作十多年來，無論從事什么工作，作為單位的一員，無論是與本部門內(nèi)部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過程中，我想如果大家降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，如果作為柜組長，我可能還算是一塊可造之材。
第四，十年多的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。十年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好柜組長的工作奠定了堅實的基礎。
如果我有幸被當選為柜組長，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結(jié)，帶領該組員工，做好銷售，成完上級下達的任務。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，服從書店領導的安排，積極做好所分管柜組的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
口，在經(jīng)營中我將不斷觀察市場信息，了解市場動態(tài)，及時根據(jù)客戶所需調(diào)整銷售策略，同時積極向領導匯報銷售情況和消費者的心理狀況。
三是抓好微笑服務，提高營銷水平。
客戶的微笑就是對我們的肯定，客戶的滿意就是對我們的獎勵，我將時刻銘記著這樣的服務格言，我將力求用五星級的服務換得客戶的微笑，贏得客戶的滿意。我將帶領我的屬下提高服務意識，讓每一位客戶從中體會到客戶就是上帝的感覺。
尊敬的各位領導，各位評委，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡"大材小用"，也不喜歡"量才適用"，而是喜歡"小材大用"。因為"大材小用"純屬浪費，"量才適用"容易讓人自滿、使人懶惰，只有"小材大用"才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果給我一個"小材大用"的機會，我將盡我所能，做好柜組長的工作!新的一年就要來了，在此，我祝愿在座的各位新年快樂，合家幸福，萬事如意!謝謝大家!組長競聘演講稿篇三各位領導、各位同事：
大家好!我叫xxx，今年31歲，本科學歷，護師職稱，1999年參加工作，畢業(yè)于浙二護校，從參加工作至今，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了我院新生兒科。
一、經(jīng)驗優(yōu)勢。11年來，一直在新生兒病區(qū)工作，經(jīng)驗豐富，工作能力。
受到領導的高度肯定。我是醫(yī)院靜療小組成員，平?？剖矣徐o脈穿刺困難的，我基本都能解決。我多次被派往其他科室?guī)兔Γ@得其他科室護士長好評。
二、相關理論知識扎實，技能出眾，操作嫻熟。有較強的觀察能力，能及時發(fā)現(xiàn)患兒病情變化，及時作出合理處理。
三、具有良好的綜合素質(zhì)。工作責任心和主動性強，態(tài)度嚴謹，善于與人溝通協(xié)作，尊重領導、關心同事，極具親和力。有一個護理工作者的仁愛之心。工作中，我還能夠換位思考，善于溝通和思考。
如果能應聘成功，我將在院長和護士長及科主任的指導下，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。下面，我就如何做好以后的工作談談我的設想。
一、認真了解國內(nèi)外護理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進先進技術，努力提高護理質(zhì)量，不斷完善我院的護理學科建設。
二、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作安排和科室工作計劃，不斷提高自身的業(yè)務水平和素質(zhì)。在護士長的指導下，積極參與護理管理及護理科研。
三、協(xié)助護士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對環(huán)境的要求也明顯增加。對病房的要求越來越高，我將與時俱進，協(xié)助護士長進一步提高住院環(huán)境設施，創(chuàng)造溫馨病房，提供便民物品。
雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信業(yè)務扎實，愛崗敬業(yè)的我定能看見絢爛的彩虹!我的演講完畢。謝謝大家!組長競聘演講稿篇四各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!很榮幸我能參加公司舉行的協(xié)會組長應聘報告。公司要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位員工的熱誠努力，因此，我決定參加此次競聘，能有更廣闊的舞臺為公司貢獻自己的力量。
信息采編座席組長助理要負責根據(jù)信息采編座席工作量進行生產(chǎn)班務的安排并及時進行調(diào)整，保障號百及黃頁各項日常信息采編工作、抽查工作、專項工作、與地州的對接工作的保質(zhì)保量完成等多項工作，需要很強的綜合能力。但我還是有勝任的自信和勇氣。我的優(yōu)勢是：
一、具備擔任這一職位的基本素質(zhì)。在信息序列五年的工作中，我做到愛崗敬業(yè)，踏實干事，誠實待人，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不怕辛苦，毫無怨言地加班加點工作。對領導安排的工作認真完成，從不計個人得失。
二、具有較為豐富的工作經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識。自大學畢業(yè)進入號百公司，一直都是在信息序列進行工作。經(jīng)過多年的磨練，使我對本崗位的職責、任務和工作方法比較熟悉，自認為可以勝任這一崗位。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢。我還年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。
各位領導、各位評委，"平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。"我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人，并堅信是金子總會發(fā)光。在本公司五年多的工作經(jīng)驗，讓我在專業(yè)技能方面有了很大的提高。為了長遠打算，我希望通過本次競聘，把學來的這些有益的知識和理念派上用場，盡我最大的努力，爭取雙贏局面。
如果我能夠競上信息采編座席組長助理的職位，我將在公司領導的指導下，認真履行職責，很好的協(xié)助組長工作，繼續(xù)加強自身學習，使自己向復合型員工發(fā)展，以科學的工作理念，努力完成領導交辦的各項工作任務。我的工作思路是：
一、擺正位置，當好參謀。如果我競聘成功，將努力做好信息采編座席組長的參謀和助手。一是協(xié)助組長安排好工作布局，根據(jù)不同時期的工作重點，提出可行的參考意見;二是在組長決策前做好各項準備工作，收集、提供領導決策所必須的信息和資料，決策執(zhí)行中，注意督辦并根據(jù)工作開展情況，及時提出補充性的調(diào)整意見，決策后要認真總結(jié)工作經(jīng)驗;三是認真檢查各個時期重點工作安排后的落實情況，及時向組長反饋各項工作實情。
二、在實踐中不斷提高專業(yè)知識，創(chuàng)新工作理念。根據(jù)當前發(fā)展的實際情況，深入調(diào)查研究，刻苦鉆研設計專業(yè)知識，協(xié)助組長搞好制度創(chuàng)新，提高工作效率。做到以人為本，尊重其他同事的個性特征，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，同大家一起在比學趕幫中全面發(fā)展。
三、提高團隊工作凝聚力，加強與組員溝通與交流，和組員一起學習提升業(yè)務能力。在工作中做到以人為本，合理安排組員的培訓計劃，積極做好組員的采編分配工作內(nèi)容的培訓，確保各項采編正常開展。對工作中遇到差錯的情況，要以理服人，引導組員向精細化方向發(fā)展。
因為山高，我學會了攀登;因為路長，我學會了奔跑;因為熱愛，我選擇。
了信息采編工作;因為執(zhí)著，我追求卓越。古希臘力學家阿基米德說過：給我一個支點，我能撬動整個地球。我要說的是：給我一個舞臺，我還你十份精彩。作為這次競爭的參與者，我希望獲得成功，但絕不回避失敗，所榮幸的是我得到了一個機會，經(jīng)受了一次考驗和鍛煉，我將以此為新的起點，爭取更大的進步!我的演講完畢，謝謝大家!組長競聘演講稿篇五各位領導、同事們：
大家好!在這里我以平常人的心態(tài)，參與公司小組長崗位的競聘。首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘是為了響應公司人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年24歲，在公司工作已經(jīng)一年多了，在這一年的工作中我從一點一滴開始慢慢學會了做預結(jié)算和審計工作。經(jīng)過一年多工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，使我充分有了競聘組長的實力。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在工作競爭中完善自己。下面我針對組長工作闡述自己的看法：
(一)努力完成領導布置的工作，在有效的時間內(nèi)完成，盡量做到不加班。
(二)協(xié)調(diào)組員間關系使他們精誠合作，把工作搞好。
(三)在預算中，分析研究圖紙內(nèi)容，把工作分配合理快捷，減少反復的翻閱，提高工作進度。
(四)提高激勵制度充分調(diào)動組員的工作積極性，使工作內(nèi)容與獎金掛。
鉤，做到多做多得。
(五)努力培養(yǎng)新來的同事，從簡單的工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨立工作。
(六)組織學習建筑行業(yè)新的規(guī)范提高自己和同事的業(yè)務水品。
(七)每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對工作中的問題提出來共同解決，在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來大家學習。
努力學習、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對組長工作的認識，如若我能當選，一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領導和同事對我的期望。
客服組長競聘演講稿篇五
各位領導、各位同事：
大家好!
我叫l(wèi)w54，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享!
客服專家：在09年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
任職目標：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)?工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力;
以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上;記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業(yè)務素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學習。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學習，全面提高自身素質(zhì)。努力學習各種新知識，適應形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確保客服業(yè)務的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。 中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務理念，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務;全面實施服務環(huán)境規(guī)范、服務形象規(guī)范、柜臺服務規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇六
親愛的領導、同事們：
大家好！
首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。今天我參加競聘的崗位是公司客服組長。
為什么我要參加組長競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什么企業(yè)家。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx公司工作了xx個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，xx就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為xx事業(yè)作貢獻而感到非常的光榮。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶服務部的普通員工。我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我有很豐富的工作經(jīng)驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關系。
我今年xx歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。在工作之余，我不斷學習業(yè)務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。
假如本次我能榮幸擔任客戶組長一職，我將力爭把客戶服務部建設成為一個優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、團結(jié)奮進的部門。營業(yè)廳是公司對外服務的窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，服務質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，切實樹立公司的良好形象。
加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。加強員工的服務禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業(yè)務時有親切感和溫馨感。加強業(yè)務處理培訓，不斷提高業(yè)務人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零差錯。作為一家服務xx的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領導，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶領同事爭創(chuàng)佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
作為一名xx工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名客服工作人員，我相信客戶服務部在我的帶領下業(yè)務將更上一層樓！
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇七
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，現(xiàn)在公司內(nèi)部進展崗位競聘，我想競聘的崗位是我們售后的組長。
我來到公司的時間雖然比較短，只有短短半年的時間，但是我覺得我的能力卻是提升的比較快，從剛開始接觸售后，到現(xiàn)在可以做好售后的工作，并且一些糾紛的任務，同事們覺得很麻煩，不想接，我都很樂意處理，并且還可以做好，我在這其中也收獲了很多，學到了很多，對于售后的處理這塊更加的得心應手了?，F(xiàn)在有時機，我覺得我可以來競聘組長這個職位，雖然說我比較年輕，但是我覺得這何嘗不是一種優(yōu)勢呢，我有沖勁，有干勁，愿意做事情。
售后的工作是比較累人的，而且很繁瑣，有時候客戶的投訴或者糾紛問題，讓人很惱火，這就更需要耐心并且愿意去溝通，這樣才能更好的解決客戶的問題。假設說我這次競聘成功，我作為售后的組長，我會做以下一些事情來幫助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的qa，我會把售后的問題和如何解決的方案做好總結(jié)，這樣大家在處理問題的時候有一個參考，就更容易了，雖然我現(xiàn)在也有這個qa，但是還不夠完善，還需要繼續(xù)完善，才好給同事們作為參考。平常同事們也會問我一些比較難的問題如何解決，我覺得如果有一個qa，那么這樣在日常中，遇到客戶的問題，就可以隨手翻看來解決了，而不用再去問，耽誤時間，甚至影響了客戶的售后體驗。
其次就是做好售后和售前的對接工作，很多時候我們售后遇到的問題，其實應該是售前就能解決的，或者并不屬于售后的'問題，但是客戶咨詢的時候卻是不會管這個的，我覺得在以后的工作中，應該做好細分，而且一些簡單的售后問題，其實售前也完全可以解決，沒必要轉(zhuǎn)到售后，這樣也是影響了客戶的體驗，耽誤了時間。在對接上面，我覺得可以做成一個表，問題，售前解決，什么問題才讓售后來解決，這樣能提高工作的效率，也是為了做好客戶的體驗。
總之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使這次競聘我沒有當上組長，我在日常里也是會積極工作，并且時刻總結(jié)，多學習，讓自己的能力得到提升，如果領導和同事們覺得我能力夠了，那請投我一票，謝謝！
客服組長競聘演講稿篇八
親愛的領導、同事們：
大家好！
首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的時機。今天我參加競聘的崗位是公司客服組長。
為什么我要參加組長競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。我沒有什么遠大的理想和抱負，我沒有夢想要做什么企業(yè)家。為什么要參加這次競聘？答案只有一個，就是源于我內(nèi)心對公司的熱愛。從畢業(yè)以來，我已經(jīng)在xx公司工作了xx個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛著公司，公司就是我的家，xx就是我將為之奮斗一生的事業(yè)，我為自己能為xx事業(yè)作奉獻而感到非常的榮耀。
我一直在客戶部工作，現(xiàn)在是一名客戶效勞部的普通員工。我一直在營業(yè)廳一線工作，對營業(yè)廳的日常工作、業(yè)務處理、資費標準等等都了如指掌。之后我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊工作可以說也是輕車熟路。因此，我有很豐富的工作經(jīng)歷，對客戶效勞部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發(fā)問題，處理好客戶的關系。
我今年xx歲，家庭和諧，生活穩(wěn)定，正值干事業(yè)的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。在工作之余，我不斷學習業(yè)務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質(zhì)。我的第四個優(yōu)勢就是有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。
假設本次我能榮幸擔任客戶組長一職，我將力爭把客戶效勞部建立成為一個優(yōu)質(zhì)、標準、高效、團結(jié)奮進的部門。營業(yè)廳是公司對外效勞的'窗口，是公司與客戶聯(lián)系的紐帶，效勞質(zhì)量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業(yè)廳管理，從小事做起，注重細節(jié)，嚴格要求，不斷增強員工的效勞意識，為廣闊客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，切實樹立公司的良好形象。
加強員工的普通話訓練，提高效勞人員的表達能力和溝通能力。加強員工的效勞禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣闊客戶來辦理業(yè)務時有親切感和溫馨感。加強業(yè)務處理培訓，不斷提高業(yè)務人員的辦理水平，力爭實現(xiàn)工作零過失。作為一家效勞xx的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質(zhì)文件進展分門別類的管理和存檔，是公司實現(xiàn)標準化、科學化、效率化運轉(zhuǎn)的重要保障。
各位領導，各位評委，如果我競聘成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶著同事爭創(chuàng)佳績，但倘假設我競聘失敗，那就證明我還不夠優(yōu)秀，我將繼續(xù)完善和提升自我，一如既往的為xx事業(yè)的開展添磚加瓦。
作為一名xx工作者，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為一名客服工作人員，我相信客戶效勞部在我的帶著下業(yè)務將更上一層樓！謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇九
各位領導、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫__。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是20__年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。
對于班長職務的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵，各級領導頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內(nèi)容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢：
總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
適應能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務崗后，在最短時間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領組內(nèi)人員，組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔當了領導、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務員分擔工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度。
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法，一般每組有10名話務員，可以通過話務量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調(diào)動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題，解決問題。
第二，語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數(shù)，這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
客服組長競聘演講稿篇十
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！首先要感謝領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會。我競聘分廠班組長兼團支部書記。下面，我先就個人的基本情況做一個簡要介紹：
我叫***，中共黨員，20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學院機械制造與自動化專業(yè)，20xx年10月進入我集團本部公司實習，本人自進入我集團公司本部實習一直擔任實習班組的班組長一職。20xx年6月到公司報道以后至今，也一直擔任臨時班組班組長一職。
下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢。
1、有比較豐富的工作經(jīng)驗。
我在到集團公司本部實習以來，先后在合成爐收塵崗位、立磨崗位進行頂崗實習，多次參與實習車間的大檢修、工藝完善等工作，由于我本人吃苦耐勞、認真學習贏得實習車間領導和師傅們的一致好評。
2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我自上大學開始就擔任班級班長、到擔任系學生會副主席、主席等職務是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。在擔任實習班組班組長期間，在加強自身安全管理的同時，也加強對實習人員安全管理和運行操作規(guī)范化管理，提高了實習人員的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為，同時也配合我班班長負責本班的一些日常事務。
關心班組人員，幫助大家解決實際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進員工更好的振奮精神，全身心投入工作；能夠很好的協(xié)調(diào)班組成員之間的關系，使班組始終洋溢著團結(jié)、向上的工作氛圍。
3、有扎實的專業(yè)理論基礎。
盡管在大學期間我的專業(yè)就是機械制造與自動化，但是我深知知識是始終進步的，學習也不能停滯。工作以來，我始終不忘繼續(xù)學習，不斷完善自己提高自己，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，不斷提高自己的理論與實踐經(jīng)驗，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平，真正做到學用結(jié)合。
對于如何擔任班組長兼團支部書記一職，我有以下幾點認識：
1、要認真學習，努力鉆研業(yè)務，盡快進入角色。
加強業(yè)務學習，拓寬學習面，不斷提高自己的業(yè)務技能，虛心向領導、有工作經(jīng)驗的同志學習，提高工作的準確性，減少盲目性。
2、配合分廠領導做好分廠的基礎工作。
首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項規(guī)章制度，使班組管理有據(jù)可依，有章可循；其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作，將安全隱患排除在萌芽之中；最后在日常工作中，要結(jié)合我廠安全隱患排查的活動，緊抓落實，認真排查，針對現(xiàn)場存在的低標準現(xiàn)象和安全隱患及時要求當班人員進行整改，對不能整改或暫時不具備整改條件的及時上有關領導匯報并做好現(xiàn)場安全標示；不斷夯實班組的基礎管理。認真貫徹公司、分廠的工作的總體思路，深入現(xiàn)場，關注生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)需要及時采取措施，主動尋求對策，有效提高班組的工作效率和工作質(zhì)量。
3、做好培訓工作。
作為一班之長，一定要配合分廠領導搞好培訓工作。首先培訓內(nèi)容要以班組人員的需求為主，班組人員缺什么，我們就培訓什么；其次根據(jù)分廠制定合理的培訓計劃，并落到實處；最后充分調(diào)動班組員工積極性，廣泛開展老帶新、傳幫帶。最重要的就是經(jīng)常深入班組，與班組員工探討我廠最近、最新的技術問題，逐漸在班組形成良好的學習、討論氛圍，引導大家自學。
4、做好班組建設工作。
班組建設是班組對外的一個窗口，也是向公司、分廠展示我們的一個平臺。我認為，做好班組建設，首先要用強有力地班委，結(jié)合班組特色亮出我們的目標、我們的口號。一個響亮的口號，一個明確的目標就是班組的靈魂；其次要做到班組建設臺賬規(guī)范化，通過廣泛征求班組意見，統(tǒng)一班組建設的格式，根據(jù)班組特點做出與眾不同的亮點，凸顯班組的個性，使班組建設與生產(chǎn)緊密結(jié)合，相互推進。
尊敬的各位領導、同事們，我自信我能夠干好班組長兼團支部書記這個崗位，請大家支持我、信任我，如果組織認為我能夠勝任，我將不辜負組織和領導對我的信任。無論競聘是否成功，我都會一如既往的做好我的本職工作，我依然會通過虛心學習，努力完善自己，力求最好，做一名優(yōu)秀冶煉人。
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
客服組長競聘演講稿篇十一
尊敬的xxxxxx：
xxxxxxxx的銷售團隊在與代理公司合作后，經(jīng)歷了將近八個月的團隊摸索，逐漸走向一個成熟的發(fā)展階段。據(jù)此，xxxxxxxx在公司領導的指導下，將實施分組銷售的管理模式。這是公司在大型項目的銷售管理中的一大推進。這種分組銷售的管理模式能夠更好地加強銷售人員的集中管理、更好地調(diào)動銷售人員的工作斗志和激情、更好地促進項目銷售的簽約和回款，同時也能更好地培養(yǎng)銷售一線的管理人才，為銷售人員提供更加細致化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。本人在進入xxxxxxxx銷售部以來，工作認真、虛心上進。借此機會，本人申請參加銷售。
在進入xxxxxxxx銷售部以來，工作一直勤勤懇懇，態(tài)度一直認認真真。不管是在學習階段、銷售秘書崗位還是置業(yè)顧問崗位，都本著認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作。在xxxxxxxx一年的時間里，先后經(jīng)歷了三個階段：
1、學習階段。
在這一個月的時間里，本人認真地學習了接聽電話和接待來訪客戶的正規(guī)工作流程和工作技巧。認真完成了xxxxxxxx首次交付的準備工作并協(xié)助項目經(jīng)理辦理交付工作的各個環(huán)節(jié)。
2、秘書崗位。
從20xx年12月3日至20xx年6月26日期間，本人在xxxxxxxx項目銷售部擔任銷售秘書。半年的時間里為項目統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)近千次，且數(shù)據(jù)的準確率高，為項目做銷售分析、策劃分析提供了有效的數(shù)據(jù)支持。此外，協(xié)助項目經(jīng)理做好各項項目重點工作的準備及實施，如：項目房屋交付、地下室交付等。
3、銷售崗位。
從20xx年6月27日至今，本人在xxxxxxxx項目銷售部擔任置業(yè)顧問。在公司領導的指導下，截至10月份本人完成銷售房屋套數(shù)60套，實現(xiàn)回款19828295元。
1、對企業(yè)文化的認知和認可：在進入銷售崗位前，本人接受了為期一個月從海信集團到xxxxxxxx的全面、系統(tǒng)、深刻的企業(yè)文化培訓并順利通過了考核。
2、對項目情況的了解較為全面：目前本人是項目上的最早進入本項目并一直持續(xù)工作的銷售人員。加上擔任過項目的銷售秘書，對項目數(shù)據(jù)有較大的掌控力，能夠為銷售做出及時的效果分析。
3、個人的領導力和團隊協(xié)作能力：本人在校時主修管理學，對工作勤于思考，具有較強的專業(yè)能力;本人具有較強的計劃、組織、執(zhí)行、控制、監(jiān)督能力;本人具有良好的親和力、觀察力、溝通能力、協(xié)作能力及應變能力，具有集體榮譽感和大局觀。
如果我能榮幸地成為一名銷售，我將會建立一個具有凝聚力的、有激情的、有良好執(zhí)行力的'優(yōu)秀銷售團隊。
1、溝通：建立良好的“至上而下、至下而上”的縱向溝通渠道，同時構(gòu)建合理的團隊成員之間的橫向溝通平臺。此外，加強與兄弟團隊的有效溝通也是必不可少的。
2、協(xié)作：有了良好的溝通就能提高彼此的信任度從而提高團隊成員之間的協(xié)作能力，鼓勵隊員互相之間的有效協(xié)作，進而達到1+12的工作效率。
3、執(zhí)行力：有了良好的協(xié)作就能發(fā)揮團隊良好的執(zhí)行力。對于上級安排的工作合理安排時間，合理安排協(xié)作配合，以高效率、高標準完成工作為目的。
4、關于團隊士氣：要達到理想的銷售業(yè)績，必須要保持銷售人員的激情和士氣。本人將會用自身對工作的熱情和日常生活中的激情感染我的隊員。對于個別隊員的問題要及時去深入了解情況，在發(fā)現(xiàn)問題的同時解決問題。
分組銷售意味著我們的銷售團隊正以更快的速度不斷地完善自我。擔任組長是需要擔任更多的工作、承擔更多的壓力，但同時也能更好地為隊員們服務;擔任組長是需要對自己有更高的要求、更嚴格的考驗，但同時也會為自己的工作價值贏得更大的肯定。我相信我可以勝任銷售組長這個崗位，特此提出。謝謝閱畢!
客服組長競聘演講稿篇十二
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家早上好！
我此次競聘的崗位是博覽事務項目運營組組長競聘稿。我將分三個部份對我的個人情況、本次所競聘崗位的一些認識、工作設想及工作目標進行介紹：
1、金融行業(yè)組組長在整個部門起著舉足輕重的作用，首先要對公司的各種業(yè)務非常熟悉，特別是轉(zhuǎn)型業(yè)務和增值業(yè)務。懂得發(fā)展業(yè)務的相關知識和技術手段的關健，并能有效的指導客戶經(jīng)理把業(yè)務推廣，提高行業(yè)組收入指標完成率。
2、能夠全面了解行業(yè)組業(yè)務發(fā)展的具體目標市場所在，及時、準確、有策略的開展時常調(diào)研，確保優(yōu)勢并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
3、能夠起到橋梁作用，成為部門之間的轉(zhuǎn)換器，理順部門間發(fā)生的管理、業(yè)務上各種關系，確保各種故障及時修復，以提高工作效率。
1、做好行業(yè)重要高端客戶的銷售和關懷服務工作，并與客戶建立深層客戶關系，解決客戶在使用業(yè)務過程中遇到的一切問題，消除客戶不滿情緒，提高客戶的忠誠度和滿意度。
2、了解客戶的.通信消費增長、流失、負責客戶資源的動態(tài)管理，搜集競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應對措施，防止客戶流失。
挖掘并滿足該行業(yè)客戶的各種潛在業(yè)務需求，根據(jù)客戶的通信情況和需求，配合策劃組設計各種業(yè)務組合方案和整體通信解決方案。對該類客戶的通信消費增長、流失、客戶服務和客戶關系。
3、做本小組工作計劃的制訂和實施，監(jiān)督客戶經(jīng)理工作計劃的執(zhí)行，指導完成本部門的派單任務。做好月/年度總結(jié)工作，配合部門做好本組的培訓工作。
4、在it系統(tǒng)上做好管轄客戶資料的更新、走訪記錄的錄入，核對每月帳期并做好欠費催繳工作，確保回收率。
5、執(zhí)行晨會制度，及時了解營銷活動中存在問題或成功經(jīng)驗，必要時總結(jié)上報，及時提供各種報表所需的資料和信息快報相關內(nèi)容。
6、努力完善自我，提高工作能力。在尋求行業(yè)突破口方面，利用信息化來改善政府管理手段，提高管理效率，利用信息化使企業(yè)降低成本，提高經(jīng)營效益，推廣商務領航，為政府和企業(yè)客戶提供集語音、語音增值、互聯(lián)網(wǎng)接入和應用為一體的綜合信息服務。重點關注焦點客戶及潛在客戶，對價值高、各運營商關注和爭奪的客戶，對尚未使用來電顯示、彩鈴、一號通等程控業(yè)務和增值業(yè)務的客戶，客戶經(jīng)理從網(wǎng)關數(shù)據(jù)庫和it系統(tǒng)提取這類客戶資料后，主動上門進行業(yè)務宣傳推介，讓客戶切身體會到電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢，不但知道我們的傳統(tǒng)業(yè)務，還了解了我們的語音增值業(yè)務和轉(zhuǎn)型業(yè)務。
不管這次競聘是否成功，我都會一如既往地工作。但我年輕，喜歡拼搏，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡競爭。有競爭才會有進步，希望領導能夠考慮。
最后感謝領導給了我這次展現(xiàn)自我的機會！
客服組長競聘演講稿篇十三
各位領導、各位同事：
大家好！我叫xxx。非常感謝公司領導給我這次展示自我、參與競爭的機會。
我們都知道，機遇和挑戰(zhàn)并存。我希望通過自己的努力來實現(xiàn)自己的價值，因此我會努力做得最好以最大的實力來應聘。我身上少的是畏首畏尾的私慮，多得是敢作敢為的闖勁，而這也正是我最大的優(yōu)勢。
班組長是一個班級的核心人物，但不是凌駕于大家之上的某個人，而是起到一個上傳下達的作用，起到一個團結(jié)大家、相互溝通的作用，更重要的是帶領大家將領導安排的工作努力做到最好。這樣我們公司的未來才更美好，我們的未來才會更好。
那么，如何來當好一名班組長呢?我覺得應該要從以下幾個方面做起：
首先，你應該注意到你是班組長，你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動的快樂，以此來調(diào)動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產(chǎn)生隔閡--至少員工會認為你很清高。所以班組長首先要確立這樣一個觀點：我首先是一個員工，然后才是一名基層班組長。
第二，不要把自己的情緒帶到工作中去。
人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發(fā)展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。這樣一來就要求我們不要把糟糕的情緒帶到工作中，因為這樣會影響到整個班組的情緒，所以我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，在工作的八小時內(nèi)把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。
第三，要公平、公開、公平地處理問題。
管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好的處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會給班組帶來負面的'影響，在班組中形成不正之風。所以，工作要透明化、細致化，領導、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。發(fā)現(xiàn)問題——生析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結(jié)歸納。以此作為解決問題的方法用行動去改變!
第四，要提高自身素質(zhì)，就要善待每一位員工。
--因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要對自己的工作了如指掌，要懂得工藝流程、參數(shù)及所有工序的工作重點，并不斷去學習新知識，只有這樣才能得到組員的敬重。
第五，要細化工作，保證思路清晰，如果有一些每天必須要做的工作，那就提前把它做好，并且養(yǎng)成這種習慣，安排工作時條理清晰、思路明確，對領導下達的任務能夠及時的不折不扣的完成。
第六，要確保班組目標簡明可行。
制定一個班組的計劃目標很重要。如：我要做先進班組、我要在這周內(nèi)安健環(huán)質(zhì)評分最高、我要在這月內(nèi)無人身傷害等等計劃目標，要做到透明化、簡單化，大家看了一目了然，都知道目標，也明白了完成期限，努力有方向，工作有動力，那么每個人都會盡心盡力地去做。
住工作中的每個細節(jié)，才算把握住了一個班組的靈魂。我相信我可以通過自己的努力做一個合格的班組長！用行動去捍衛(wèi)自己的價值！
任班組長本職工作。在工作中，向領導多請示、多匯報，真正做到工作到位不越位。如果我競聘成功，我會努力；如果競聘不成功，我會更努力。我想，在一個人的成長過程中，每走一步，包括參加這次競聘都是一次成功。天生我材必有用，我相信只要努力，我們都為自己的潛能而驚訝。
客服組長競聘演講稿篇十四
各位領導、各位同事：
大家好！我今天參加的是收銀組長競聘演講，叫，今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學習和工作經(jīng)驗中我深深體會到做為一名收銀員的重要性和嚴謹性。要想把收銀工作做好，必須要有三心：
收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負責，容不得一點馬虎。這就要求心銀員要非常的細心。對每一筆帳都要認真核對，在確認無誤的基礎上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時不能怕麻煩，每一張都要用驗鈔機過一下。如果沒有驗鈔機的更要憑工作經(jīng)驗仔細辯認。在不敢確認的時候應該悄悄的請同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。
耐心包括兩點，其中是對工作的耐心。收銀工作說白了其實也很簡單，無非就是算算帳，收收錢。時間一長，員工難免就會產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會發(fā)生帳目不清的錯誤。直接會影響到這個員工的工作評價和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時候要有極大的耐心，時刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當作是一個新的開始。認真檢查。其二就是對客人的耐心。因為我們必竟是一個服務行業(yè)。在工作中會遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人，都是我們財神。我們只要能隨時送上一個甜甜的微笑，輕輕的道上一句對不起，任何客人，任何事情都會迎刃而解。曾經(jīng)有一位領導用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡單的事無數(shù)次的做好就是不簡單。我感覺用它來形容班組長競聘演講稿的工作再貼切不過了。
所謂忠心就是對老板的忠心，對公司的忠心。收銀工作本身也屬于財務的一個部分。所以在工作中就應該遵守財務的規(guī)則。不應該問的不問，不應該說的不說，不屬于自己的東西更不應該去想。只有有了一個誠實的心態(tài)，健康的思想，才是做好收銀工作的踏實基礎。員工在工作的過程中，必須以公司為家，要以大家的利益為重，不能考慮自己小家的私利，聽從領導的安排。
綜上所述就是我對收銀工作的理解。如果大家能給我這個企業(yè)班組長競聘報告機會讓我當一名收銀員，我一定按我自己所說的嚴格要求自己，努力工作，團結(jié)同事，為領導排憂解難。
尊敬的各位領導，各位同事！我要說的是：給我一個平臺，我一定會做得更精彩！請大家相信我！
謝謝大家！
客服組長競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：
大家好！
這已經(jīng)是我第二次走上競聘學年組長的講臺了。一年前競聘的場景仍然歷歷在目。至今，我仍感謝支持我的那些姐妹們。雖然由于我的不成熟、不周到令你們失望了。但是，一年后的今天，我又站在了這講臺前，經(jīng)過一年的囤積、一年的磨練、一年的努力更堅決了我的信念，我想，我不會再讓你們失望了。
下面我將我的根本情況向大家做個簡單介紹。
我于畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學校。至今為止，已經(jīng)在我園工作8年了。在園工作期間我逐漸從不成熟走向成熟。在各位領導和同事們的幫助下，也取得了一定的成績。在省、市公開課評比中均獲特等獎。在工作中，我不斷的完善自己，提高自身的素質(zhì)，繼續(xù)努力。xx年大專音樂教育專業(yè)畢業(yè)。xx年中文本科畢業(yè)，并獲得了學士學位。
努力學習為的是更好的工作。今年，我擔任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學到了很多：做事嚴謹有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔一些工作。上學期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導孩子們準備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔憂：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔憂班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，快樂的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！”
擔過了重擔子，我更加堅信我的能力，也更堅決了我能夠勝任學年組長工作的信心。我會用我的優(yōu)勢來證明一切。
優(yōu)勢一：我會用我鮮活的創(chuàng)造力來創(chuàng)造性的完成工作。在大家的印象中，我是一個腦子活、做事有新意的人。我將利用我這個優(yōu)勢，使學年組的工作不斷的推陳出新，使大家工作起來不會墨守陳規(guī)永遠有工作的'新鮮感。
優(yōu)勢二：我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。在學年組的各項活動中，我能夠有序的組織工作、協(xié)調(diào)班與班之間的配合。這無形中又能減少老師的工作量，使各項活動和諧、有序的開展。
優(yōu)勢三：我有年輕的身體和旺盛的精力。學年組長的工作需要付出比別人多許多的時間與精力。作為一個年輕人，我有時間也有精力，并且，我愿意付出我的時間與精力為園里工作，為大家效勞。
請大家投給我您珍貴的一票吧！我會用我的真心、誠心、努力的工作，為大家效勞。相信我，我不會讓大家失望的！
客服組長競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導、同事們：
拿破侖曾說：“不想當將軍的士兵不是個好士兵”。
首先，我感謝領導給我這次機會讓我競選組長的職位競聘組長演講稿，此次競聘班組長一職競聘組長演講稿，是本著鍛煉自己，磨礪自己的目的來的。我響應領導的號召參加競選。這次競選我認為可以把自己推向管理崗位，可以從中獲得考驗，得到鍛煉，從而使自己更成熟。
我叫王xx，現(xiàn)年歲22，中專文化，xx參加工作。
我競聘個業(yè)務管理崗的優(yōu)勢有：
一：我進入電購行業(yè)已有2年的時間，擁有豐富的經(jīng)驗和足夠的.自信心。
二：我擁有很好的組織能力和團隊精神。
三：在工作中認真負責，態(tài)度積極。
首先對于自身的評價，我個人而言，一個人的能力不是問題的，更主要的是要有個端正的工作態(tài)度，然后認真負責再加上足夠的自信心，任何一件事情都會做的更好的。在我看來能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當然了，還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個管理者，首先要有方向，自己要做好帶頭作用，有影響力和得到員工的認可，為他們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多么困難，都要大家一起尋找原因，耐心克服，達到成功的彼岸。
如果由我來帶領一個組，首先我會以我為榜樣，業(yè)績，態(tài)度。都會盡全力做到最好，我管理的方法很簡單，一對一的人性化管理，一個隊的成功不是靠我一個人就可以解決的，是要靠每個人辛苦的努力。重要的是我們的團隊精神，由我們大家一起努力，相信一定會有成功的喜悅。
如果我競選成功了，我的工作目標是：要做就做到最好！既然我們大家都是辛苦的來緣聚，又是緣分走到一起，那么就讓我們一起努力吧，做到最好！
最后競選結(jié)果如何，此次經(jīng)歷對我來說都是無可比擬的財富經(jīng)驗.如果競聘成功，成為組長，我將會認真做好榜樣！做好分內(nèi)的事情。這樣才可以更好的帶領團隊，互相學習、開心合作、努力賺錢。
客服組長競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
下午好！
也許這個名字大家或多或少都有過耳聞，我就是這個名字的主人，今年**歲，中共黨員，學歷，目前在從事工作，兼職。
6年前作為新（城市名）人，我在（科室名）競聘演講稿開始了我的護士生涯，經(jīng)過內(nèi)科、外科、兒科、急診和icu的磨練，我已成長為一名具有豐富經(jīng)驗的年輕護師。臨床護理的發(fā)展非常迅速，唯有不斷學習才不至落后，4年來我堅持自學了南京醫(yī)科大學護理本科教程，現(xiàn)已進入畢業(yè)實踐考核階段。用理論指導實踐，再用實踐檢驗理論，從中我找到了學習的樂趣，也升華了我的服務理念和對專業(yè)的濃厚興趣。
去年月同樣是通過競聘，競聘演講稿范文我成為新開辟的的專職人員。在這一年多的時間里，我的電話24小時暢通，隨叫隨到，以一站式無縫隙的服務贏得了眾多僑胞和外國友人對醫(yī)院的良好印象。新病房大樓的啟用導致病區(qū)護理人員緊張，我服從安排被借調(diào)到icu和外一科各工作了一個月。正是多年來不變護士長競聘演講稿的工作熱情和踏實的工作態(tài)度，使我在非典期間有幸得到領導的信任，成為支援人民醫(yī)院抗非護理戰(zhàn)線的首批志愿者，在悶熱的防護服里足足堅守了兩個月。sars面前面不改色，見證的是無私無畏的勇智；開朗的性格，廣泛的愛好使我很快銀行競聘演講稿融入了陌生的環(huán)境，難忘的歲月，我和來自不同醫(yī)院的護士姐妹結(jié)下了深厚的友誼。因此我被人事局授予防治非典先進個人的表彰，榮獲衛(wèi)生局20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號。
如果我當選，我將做好以下幾方面的工作：
1在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，按照護理質(zhì)量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履競聘上崗演講稿行護士長職責和義務。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。
3使科室人人都以主人翁精神參與學生會競聘演講稿管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關。
5培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路團委書記競聘演講稿。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機會，祝大家新年心想事成！